Современный мир сложно представить без интернета. Потому ничего удивительного, что для произведения оплаты различных услуг больше не нужно посещать банк или почтовое отделение. Сбербанк идёт в ногу со временем, потому любой его клиент, имеющий расчётный счёт, может внести коммунальные платежи, не выходя из дома. Для этого необходимо подключить услугу «Сбербанк Онлайн» и следовать пошаговой инструкции.
Оплата за квартиру и ЖКХ через Сбербанк Онлайн
Другие способы оплаты через Сбербанк
Какие бытовые услуги можно оплатить в Сбербанк Онлайн?
Оплата за квартиру и ЖКХ через Сбербанк Онлайн
Интернет-банкинг «Сбербанк Онлайн» является довольно простым и в то же время многофункциональным инструментом. Чтобы совершить платёж, необходимо войти на сайт и совершить несколько последовательных действий.
- Авторизация. Для того чтобы войти в личный кабинет, необходимо ввести идентификатор и пароль. Следует учесть, что есть лишь 3 попытки. При неправильном вводе блокируется доступ в Сбербанк Онлайн. После ввода данных от клиента требуется подтверждение через код, присланный в смс, или через одноразовый пароль на чеке. После ввода любого из них пользователь авторизуется в системе.
- Выбор платежа. После входа человеку необходимо нажать пункт «Платежи и переводы». В разделе «Оплата товаров и услуг», можно совершить поиск по ИНН, названию или расчётному счёту. Но подраздел «ЖКХ и домашний телефон» высвечивается и без поиска. В нужном подразделе следует найти услугу «Квартплата» и перейти по ссылке.
- Получатель платежа. После перехода открывается окно оплаты. На этом этапе совершается поиск получателя платежа.
- Поиск в системе. Самые популярные получатели уже отражаются чуть ниже строки поиска. Но если нужного поставщика услуги нет, то фильтр поможет быстро его отыскать.
- Реквизиты. Выбрав получателя, необходимо указать услугу, за которую отправляется платёж, и карту, с которой будут списаны денежные средства. Также нужно ввести единый номер, который содержит квитанция. После этих действий, нажав на «Продолжить», клиент увидит реквизиты, заполненные автоматически. Их необходимо тщательно перепроверить перед тем, как переходить к следующему этапу.
- Подтверждение платежа в Сбербанк Онлайн. Если всё указано верно, то от клиента необходимо лишь подтвердить отправку оплаты. Это можно сделать с помощью кода из смс или одноразового пароля, указанного на чеке.
Другие способы оплаты через Сбербанк
Существуют и другие варианты, как заплатить квартплату через Сбербанк:
- посетить банк лично (любое его отделение) и оплатить непосредственно в кассе;
- сделать платёж с карты через банкомат;
- внести сумму оплаты услуг через терминал;
- подключить услугу «Автоплатёж», чтобы ежемесячно деньги с карточки списывались автоматически.
Каждый клиент может выбрать наиболее удобный для себя способ оплаты.
Комиссия и ограничения
Сбербанк предоставляет своим клиентам выбор способа внесения платежей за квартплату. Но для того, чтобы стимулировать население к самостоятельному перечислению денежных средств, установлена разная комиссия за перевод платежа. Способы, при которых не требуется вмешательство сотрудников банка, обходятся дешевле. При оплате в отделении банка с клиента взымается комиссия в размере 1,5%, а при перечислении платежа через Сбербанк Онлайн, терминал или банкомат – всего 0,5%.
При погашении квартплаты через сервис «Сбербанк Онлайн» клиент также может столкнуться с некоторыми ограничениями. Они установлены банком для страховки клиентов от кражи крупных сумм денег мошенниками. При использовании для подтверждения перевода одноразового пароля с чека есть ограничение по сумме платежа – 3000 руб. Если нужно перевести больше, то следует воспользоваться подтверждением через смс.
Какие бытовые услуги можно оплатить в Сбербанк Онлайн?
Кроме квартплаты через Сбербанк Онлайн можно оплатить за пользование следующими ресурсами и услугами: вода, электроэнергия, отопление, газ, охранные услуги, домофон, телефон (мобильный или стационарный), интернет, ТВ, ТСЖ, ЖЭК, ремонтные работы.
Также клиент может со своей карты делать отчисления в налоговую, ГИБДД, фонды социального страхования, Росреестр, Пенсионный фонд и др. Список услуг достаточно внушительный. Это обеспечивает клиентам Сбербанка, использующим интернет-банкинг, экономию времени и денег, ведь не нужно посещать отделение банка и тратить дополнительные средства на оплату комиссии за перевод. Практически любой вопрос можно решить, не выходя из дома.
Что оплатить нельзя?
Есть, безусловно, и услуги, которые нельзя оплатить через Сбербанк Онлайн. К примеру, не всегда счет какой-либо игры в интернете можно пополнить напрямую. В некоторых случаях клиентам приходится выбирать в качестве посредника электронные кошельки. Деньги отправляются сначала на счёт кошелька, а потом уже на нужный счёт. Также различные малораспространённые приложения и специфические сервисы (к примеру, AdWords) напрямую через интернет-банкинг Сбербанка оплатить нельзя.
Как оплатить квартплату через Сбербанк
Обновлено: 14.05.2020
14.07.20
7878
2
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru
Открыть профиль
Каждый месяц многие граждане России вносят оплату за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ). Многие не хотят тратить время на заполнение платежных документов и ожидание в очередях банковских и почтовых отделений. Сбербанк дает своим клиентам возможность оплачивать услуги ЖКУ из дома или любого удобного места. О том как это сделать – в материале Brobank.
-
Услуги, которые можно оплачивать через Сбербанк Онлайн
-
Как оплатить услуги ЖКХ
-
Автоплатеж
Некоторые граждане опасаются оплачивать услуги такие способом, считая его ненадежным. Однако это мнение ошибочное – вероятность ошибиться при платеже онлайн минимальна. Организация, в которую переводятся деньги, находится по реквизитам или счету. Любые данные для перевода заполняются автоматически, это тоже снижает риск ошибки при отправке денег. Кроме того, оплата услуг ЖКХ с помощью интернет-банка имеет важное преимущество – комиссия при таких переводах минимальна или вообще отсутствует.
Оплачивать услуги ЖКУ можно с банковской карты. Если у клиента банка открыт вклад, невозможно оплатить с него напрямую, однако есть возможность перевести с него деньги на карточку. Для этого нужно осуществить перевод между своими счетами.
Услуги, которые можно оплачивать через Сбербанк Онлайн
Сбербанк предоставляет держателям своих карт возможность оплачивать ЖКУ, не покидая собственный дом. Чтобы оплачивать ЖКУ через онлайн-банк, необходимо зарегистрироваться в программе. Сделать это можно следующими способами:
- получить данные для входа в банкомате;
- пройти авторизацию на интернет-странице программы.
Получив доступ к личному кабинету, нужно перейти во вкладку «Переводы и платежи». Кроме этого, важно указать свой регион – это упростит поиск и снизит риск путаницы между организациями с похожими названиями. Поиск получателя денег можно произвести по ИНН или иным реквизитам.
Для оплаты доступны следующие платежи:
- Квартплата.
- Электроэнергия.
- Водоснабжение.
- Газ.
- Домашний телефон.
- Охрана.
- Домофон.
- Теплоснабжение.
- Услуги управляющей компании и ремонтных служб.
Большинство из этих платежей облагается комиссией 1%. Это намного меньшая сумма, если сравнить с другими методами оплаты.
Как оплатить услуги ЖКХ
Для оплаты любой квитанции или задолженности, необходимо выбрать соответствующий раздел в перечне или вбить ИНН организации-получателя. Также можно вбить в поиск наименование или номер расчетного счета.
Для оплаты услуги водоснабжения нужно выбрать этот вид в разделе «Переводы и платежи». Далее следует выбрать организацию, в которую должен поступить платеж. Затем ввести индивидуальный лицевой счет и указать ту карту, с которой должны списаться деньги.
Платеж за электроэнергию происходит таким же образом. В обоих случаях при оплате онлайн важно заполнить поля о показаниях счетчиков за холодную и горячую воду, а также за электричество. Сумма задолженности будет указана системой – ее можно скорректировать и внести иную удобную сумму.
Чтобы внести оплату за газ, нужно выбрать организацию, ввести индивидуальный счет абонента и указать адрес – номер дома и квартиры. Сумма задолженности высветится автоматически – ее можно оплатить полностью или внести частичную оплату.
Услуги управляющей компании или ЖЭК оплачиваются при наличии номера индивидуального счета или квитанции. Если выбран регион, в подразделе «Квартплата» нужно выбрать свою ТСЖ или управляющую компанию. Далее необходимо указать, что именно требуется оплатить, это может быть плата за квартиру или капитальный ремонт. Потом ввести номер счета, сверить данные и указать сумму.
После выполнения платежа автоматически сохраняется электронный вариант чека, который можно распечатать для доказательства факта оплаты.
Автоплатеж
Если держатель карты не хочет контролировать сроки оплаты ЖКУ и оплачивать их вручную, доступно подключение автоплатежа. Его можно активировать в программе, например, за газ или домашний телефон. Организация, предоставляющая услугу, передает в банк информацию о сумме. Автоплатеж – это бесплатная услуга, банк самостоятельно списывает деньги в пользу получателя в установленный срок. Дату оплаты устанавливает сам держатель карты. Комиссия по автоплатежам равна 1% суммы списания. Важно, чтобы на карте было достаточно средств для оплаты ЖКУ.
Новые возможности открывает мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Оно позволяет сэкономить много времени – для входа в них водится лишь короткий код, а оплачивать квитанции можно по QR или штрих-коду, чего нельзя сделать в обычной версии программы.
Штрих-код есть на большинстве современных квитанций, достаточно поднести его к смартфону, чтобы данные о платеже поступили в банк. Если во время оплаты за ЖКУ через интернет-банк или мобильное приложение произошла ошибка или сбой, можно обратиться на горячую линию банка по номеру 900 или 8 (495) 500-55-50.
Здравствуйте, друзья!
Бывало такое, что вы зашли на почту получить заказное письмо. А там очередь не менее 15 человек, в основном людей пенсионного возраста. Все стоят с пачкой счетов за услуги ЖКХ. Вы стоите минут 10, за это время прошло только 2 человека. Проведение свободного времени в очереди точно не входило в ваши планы на этот день… Сегодня мы поговорим о том, что оплата коммунальных услуг может быть быстрой и удобной.
Что входит в квартплату
Вопрос “Сколько составляет ваша квартплата?” может поставить в тупик. Потому что в это понятие обычно включается несколько платежей. Их условно можно разделить на:
- Коммунальные услуги. Это оплата за воду, канализацию, отопление, электроэнергию, газоснабжение. Что-то из перечисленного рассчитывается по показаниям индивидуальных приборов учета, установленных на дом или квартиру. Что-то – по нормативам.
- Содержание дома и околодомовой территории. Это услуги, которые оказываются не отдельно взятой квартире, а дому в целом. Например, содержание лифтов, ремонт и уборка подъездов, а также общие коммунальные расходы (отопление и освещение подъездов, крыльца, детской площадки и другое). Такие расходы равномерно распределяются на всех жильцов.
- Прочие расходы. Это оплата доступа в интернет, телевизионной антенны, сигнализации и т. д.
Все эти суммы подсчитываются ежемесячно. Жильцам выставляют счет на оплату. В большинстве случаев должны приходить квитанции в почтовый ящик. Иногда присылают письмо на электронную почту или размещают информацию в личном кабинете на сайте соответствующей обслуживающей компании. Способ доставки обязательно указывается в договоре.
Обязательные реквизиты платежного документа
Платежка – это документ, который должен содержать обязательные реквизиты. В 2018 году Минстрой издал указ, которым утвердил примерную форму платежного документа. Обращаю внимание на слово “примерную”, т. е. обслуживающие организации могут на нее ориентироваться, но не обязаны копировать слово в слово.
Основные элементы документа:
- Лицевой счет плательщика. По нему легко оплатить услуги через интернет или банкомат.
- Месяц, за который начислена сумма к оплате.
- Сведения о плательщике: Ф. И. О., адрес жилого помещения, его площадь, количество проживающих в квартире или доме жильцов.
- Сведения об исполнителе услуг: наименование компании, телефон, сайт и прочие контактные данные.
- Показания счетчиков.
- Самый большой раздел – расчет необходимых платежей за коммунальные услуги.
- Справочная информация, которая касается единиц измерения и нормативов потребления.
- Сведения о перерасчетах, если таковые были.
Практически на всех современных квитанциях есть QR-код и штрихкод. Они нужны для оплаты счетов онлайн через интернет или телефон, через банкоматы. А штрихкодом часто пользуются операторы в банках, расчетно-кассовых центрах.
Как оплатить онлайн
Перечислим основные способы оплаты коммунальных услуг:
- в отделениях почты или банка;
- через банкоматы;
- в кассах самих обслуживающих организаций;
- в управляющей компании;
- в интернет-банке на сайте банка;
- через мобильное приложение банка на смартфоне;
- через мобильный банк сотовых операторов;
- через сервисы электронных денег (Яндекс.Деньги, WebMoney, Qiwi);
- на портале “Госуслуги”;
- через различные онлайн-сервисы;
- на сайте ГИС ЖКХ.
Так как целью статьи является знакомство с быстрыми и удобными способами оплаты услуг ЖКХ, то мы рассмотрим не все из вышеперечисленных, а только те, что отвечают нашим критериям.
Обратите внимание! В перечисленных ниже способах комиссия не взимается, однако возможно удержание ее банком при перечислении с банковской карты.
Оплата на сайте “Госуслуги”
Если вы еще не зарегистрировались на сайте “Госуслуги”, пора это сделать. Портал развивается, по некоторым услугам становится просто незаменимым. Экономит время и деньги. Рассмотрим, как с помощью него оплатить свои счета за коммунальные услуги.
Шаг 1. Из каталога госуслуг выбираем нужную категорию.
Шаг 2. Нажимаем кнопку “Получить услугу”.
Шаг 3. Выбираем обслуживающую организацию или ищем ее по ИНН (указан в квитанции).
Шаг 4. Вводим необходимые данные, в том числе показания счетчика, и оплачиваем счет с помощью банковской карты.
Так делаем по всем квитанциям. Если она всего одна, то процесс займет несколько минут. При этом вы дома, в спокойной обстановке, вас никто не торопит и не напрягает.
ГИС ЖКХ
Это государственный информационный портал. Целью его создания было объединить разрозненные сайты в сфере ЖКХ в единую систему, сделать эту сферу более прозрачной для обычных граждан, упростить их взаимодействие с УК, ТСЖ и прочими управляющими организациями.
Граждане могут получить на нем следующие услуги:
- Оплата счетов за коммунальные услуги.
- Контроль за работой управляющих компаний, ТСЖ и пр.
- Обращение в государственные контролирующие организации с жалобами и претензиями к УК.
- Участие в электронном голосовании на собраниях собственников жилья.
- Получение свежей информации о законодательных инициативах, программах переселения из ветхого и аварийного жилья, тарифах, льготах и субсидиях.
- Обсуждение на форумах злободневных вопросов, касающихся ЖКХ.
Участниками портала являются:
- получатели услуг – граждане и организации;
- поставщики услуг – управляющие и ресурсоснабжающие организации;
- органы власти: федеральные, региональные, муниципальные.
Для того чтобы полноценно использовать ресурс портала, надо на нем зарегистрироваться. Делается это через учетную запись на сайте “Госуслуги”. Если ее нет, создайте. Введите логин и пароль, который используете для входа на Госуслуги, и вы окажетесь в своем личном кабинете на сайте ГИС ЖКХ.
В личном кабинете выберите услугу по оплате. Далее идет стандартная таблица с данными, которые надо взять из платежной квитанции. ГИС ЖКХ предлагает оформить кошелек “Виртуальный МИР” совместно с Почта Банком и оплачивать услуги ЖКХ онлайн и без комиссии. Оплата кошелька с карты любого банка на сумму от 3 000 руб. – бесплатно.
Оплата через интернет-банк и мобильный банк
Еще одна возможность оплатить ЖКУ – это интернет-банки и мобильные банки. Процедура примерно у всех одинаковая, поэтому разберем ее на примере Сбербанка.
Способ 1. Через компьютер в “Сбербанк Онлайн” войдите в личный кабинет. В меню выберите “Платежи и переводы”, потом “ЖКХ и домашний телефон”.
Способ 2. Мобильное приложение. Пункт в меню называется точно так же, как в предыдущем описании. Но, кроме этого, вы можете оплатить услуги по штрихкоду или QR-коду. Это в разы сокращает время оплаты. Вы просто наводите экран телефона на штрихкод и QR-код, появляется информация по вашему счету. Внимательно ее проверяете и оплачиваете.
В личном кабинете можно подключить автоплатеж. Тогда вы точно не пропустите срок платежа. Единственный минус – сумма каждый месяц перечисляется одинаковая, поэтому для счетов за ЖКУ мы бы не советовали это делать. А вот для платежей, например, по кредиту это очень удобно.
Оплата через электронный кошелек
Разберем эту процедуру на примере Яндекс.Денег.
Шаг 1. Заходите в свой личный кабинет и выбираете из меню “Оплата услуг”.
Шаг 2. Опускаетесь вниз до категорий каталога.
Шаг 3. Вводите реквизиты квитанции, показания счетчика и оплачиваете. По каким-то счетам платеж пройдет без комиссии, по каким-то она будет удержана.
Что будет, если не платить
Наверное, логично в статье поднять вопрос, чем грозит невнесение платежей. Возможные варианты следующие.
- Выселение.
Если вы живете в квартире по договору социального найма, то после шести месяцев неуплаты за коммунальные услуги, вас имеют право выселить. Делается это в судебном порядке с предоставлением другого жилья по нормам вселения в общежития.
Если квартира в собственности, то выселение возможно только по решению суда и в случае, если квартира – не единственное ваше жилье. Судебные приставы выставляют ее на продажу, за счет вырученных денег погашаются долги, оставшаяся сумма возвращается владельцу.
- Пени.
Начиная с 31-го дня, следующего за днем внесения платежа по договору, начисляются пени в размере 1/300 от 7,75 % (ставка рефинансирования Центробанка на апрель 2019 года) за каждый день просрочки. С 91-го дня пени составят уже 1/130 ставки ЦБ.
- Отключение.
Если вы накопили долг по оказанной коммунальной услуге за 2 месяца, то обслуживающая организация имеет право отказать вам в дальнейшем ее предоставлении. При этом должны быть соблюдены определенные процедуры.
Процедура 1. Исполнитель обязан направить уведомление (предупреждение) о грозящем ограничении или полном отключении в виде телефонного звонка, заказного письма, письма на электронную почту и др.
Главное, что должен соблюсти исполнитель, – это возможность доказать факт получения предупреждения должником. Например, запись телефонного разговора, заказное письмо с доставкой лично в руки и т. д.
Процедура 2. Если задолженность не погашена в течение 20 дней, исполнитель вводит ограничение на пользование коммунальной услугой, а при невозможности введения ограничения – полное отключение.
Обратите внимание! Не подлежат отключению услуги по отоплению и холодному водоснабжению в многоквартирном доме.
- Меры принудительного взыскания.
Коммунальная организация может обратиться в суд для принудительного взыскания с должника платы за предоставленные услуги ЖКХ. Если суд выносит решение в ее пользу, то подключаются судебные приставы. Они имеют право:
- ограничить выезд за границу,
- ограничить управление транспортным средством,
- взыскать имущество должника.
На такие крайние меры судебные приставы идут при сумме долга от 30 000 руб.
Чтобы не стать злостным нарушителем закона, стоит попробовать применить советы по экономии на коммунальных услугах.
Заключение
Не всегда очереди на почте или в банке, состоящие из пенсионеров, говорят о том, что люди плохо разбираются в информационных технологиях и не могут платить через интернет или банкомат. Допускаем, что некоторые наши граждане таким образом просто проводят время: встречаются с соседями, обсуждают последние новости, иногда ругаются. Это такой своеобразный досуг.
Но многие все-таки тратят свое время в очередях, потому что не могут самостоятельно оплатить другими способами. Помогите своим родителям, бабушкам и дедушкам! Объясните, как просто это можно сделать, или возьмите оплату на себя.
Как платить за квартиру: подробная инструкция по прохождению ЖКХ-квеста
Как расшифровать платёжку, оплатить коммунальные услуги без очереди и когда требовать перерасчёта.
Как рассчитывается плата за жилищно-коммунальные услуги?
Все платежи делятся на три блока:
1. Содержание жилья
Сюда входят все услуги, оказываемые управляющей компанией: ремонт и содержание лифтов, уборка подъездов и придомовой территории, работа диспетчерской, вывоз мусора и так далее. С 2017 года в этот же блок включены расходы коммунальных ресурсов — электроэнергии, воды, газа — на общедомовые нужды.
Затраты на ОДН определяются следующим образом: управляющая компания складывает расход ресурса в каждой квартире и отнимает сумму от значения, которое показал общедомовой прибор учёта. Разницу распределяют по всем собственникам жилых помещений пропорционально площади квартир.
2. Коммунальные услуги
В этот блок попадают электроэнергия, газ, горячая и холодная вода, отопление, услуги водоотведения — всё без учёта общедомовых нужд. Расход электричества, газа, воды рассчитывается по показаниям счётчиков или, если их нет, по нормативам, установленным региональными властями. Чтобы определить объём услуг водоотведения, складывают показатели израсходованной горячей и холодной воды. Плата за отопление рассчитывается в соответствии с показаниями общедомового прибора учёта тепловой энергии и метражом квартиры.
Если договор на поставку какого-либо ресурса заключён напрямую, а не через управляющую компанию, рассчитываться придётся отдельно с ресурсоснабжающей организацией.
3. Прочее
Домофон, услуги охраны, доступ к общей телевизионной антенне и так далее.
Когда платить за квартиру?
Согласно ЖК РФ, плата за квартиру должна вноситься не позднее 10 числа месяца, следующего за расчётным. Это универсальное требование, если иное не отмечено в договоре между собственником и поставщиком услуг (точные даты расчёта указаны в платёжном документе).
Управляющая компания может присылать платёжку за прошедший месяц или текущий, эти данные есть в документе.
Как подать показания счётчиков?
Ежемесячно следует подавать в управляющую компанию показания всех установленных в квартире приборов учёта коммунальных ресурсов, иначе начисления будут проводиться по нормативам (в каждом регионе устанавливаются местными властями). Есть несколько вариантов, как это сделать:
- Способом, предусмотренным управляющей компанией. Положить записку с последними показаниями в почтовый ящик в подъезде, внести показания на сайте УК и так далее. Информация о том, как именно организация предпочитает получать данные от жильцов, обычно находится на стенде в подъезде.
- При внесении квартплаты на почте.
- При посещении расчётного центра. В каждом регионе эта структура называется по-разному: единый расчётно-информационный центр, единый информационно-расчётный центр, расчётно-информационный центр, региональный информационный центр, городской расчётный центр и так далее. Внести показания приборов учёта иногда можно и на сайте организации, предварительно придётся пройти процедуру регистрации.
- На сайте Государственной информационной системы ЖКХ, которая работает в системе «Госуслуг». Войти в сервис можно по логину и паролю «Госуслуг». Если у вас их нет, нужно зарегистрироваться на сайте и получить код верификации по почте, в одном из центров обслуживания или с помощью электронной подписи.
Если договоры на оказание коммунальных услуг заключены напрямую с поставщиками, оставлять показания счётчиков следует непосредственно на сайте ресурсоснабжающей организации.
Где взять платёжку и что в ней должно быть указано?
Как выглядит платёжка
Единый платёжный документ может называться по-разному: квитанция, извещение, уведомление и так далее. Однако в нём обязательно должна содержаться следующая информация:
- фамилия, имя, отчество владельца квартиры;
- почтовый адрес квартиры;
- наименование исполнителя жилищно-коммунальных услуг, контакты, номер его банковского счёта и реквизиты;
- лицевой счёт собственника квартиры;
- месяц, за который выставлен счёт;
- перечень всех услуг, за которые вы платите;
- указание тарифов за каждую услугу;
- единицы измерения услуг;
- объём потреблённых услуг (по нормативам или по счётчикам);
- размер итоговой платы за каждую услугу;
- объём услуг, потраченных на общедомовые нужды, и размер платы за них;
- проводился ли перерасчёт и на каких основаниях;
- сведения о пени.
Примерный внешний вид платёжки обнародовал Минстрой в начале 2017 года.
Важнейшие сведения — ИНН управляющей организации и номер лицевого счёта владельца квартиры. Именно они в большинстве случаев понадобятся, чтобы заплатить за квартиру.
Где взять платёжку
Искать единый платёжный документ можно:
1. В почтовом ящике. В подавляющем большинстве случаев управляющая компания, ТСЖ или ЖСК рассылает платёжки именно так.
2. В управляющей компании при личном визите.
3. В электронной почте, если управляющая компания предоставляет такую услугу. Запрос можно оставить на сайте организации или непосредственно в её офисе.
4. В расчётном центре или на его сайте. Подобные организации нередко предоставляют платёжки в электронном виде в личном кабинете пользователя.
5. На сайте Государственной информационной системы ЖКХ. Сначала нужно привязать лицевой счёт к личному кабинету.
Информацию о выставленных счетах можно получить с помощью кнопки «Узнать о задолженности» на главной странице сайта.
6.Через федеральную систему «Город». Если ваша управляющая компания сотрудничает с сервисом, данные для входа в личный кабинет можно получить у её сотрудников. Нужная информация находится в разделе «Детализация счёта».
Где платить за квартиру?
1. В почтовом отделении
Классический способ: вы приходите на почту, отстаиваете очередь, отдаёте кассиру платёжку и деньги, получаете чек об оплате.
2. Через расчётный центр
Чтобы оплатить ЖКУ, достаточно прийти в кассу расчётного центра с платёжкой. Здесь также надо быть готовым к очереди.
Вариант для социофобов — узнать, можно ли заплатить за квартиру онлайн через сайт расчётного центра. Некоторые учреждения предоставляют такую возможность.
3. Через банк
В кассе банка можно заплатить наличными или картой. Нужна платёжка, остальное оператор сделает за вас.
4. Через банкоматы и терминалы
С точки зрения оплаты ЖКУ функциональность банкоматов и терминалов схожа. Искать их нужно в местах повышенной проходимости: в торговых центрах, магазинах, на заправках, на станциях метро. И конечно, аппараты, установленные банками, точно обнаружатся в отделениях этих учреждений. Стоит учитывать, что некоторые банкоматы не принимают наличные, а некоторые терминалы — карты.
Через банкомат или терминал банка, клиентом которого вы являетесь, чаще всего можно заплатить без комиссии, хотя есть исключения.
Нужная функция будет скрываться за кнопкой «Платежи», «Оплата услуг» и так далее. Нажмите на неё и следуйте дальнейшим инструкциям терминала. В некоторых случаях придётся ввести в поисковую строку название управляющей компании, в некоторых — выполнить поиск по ИНН. Возможно, терминал или банкомат предложит найти организацию по штрихкоду с платёжки.
Чтобы оплатить ЖКУ, нужно ввести номер своего лицевого счёта, указать месяц, за который вы платите, и нужную сумму. Последовательность действий во многом зависит от того, какой компании принадлежит терминал или банкомат, но алгоритм чаще всего понятен интуитивно.
Главное — внимательно проверяйте цифры, которые вводите и которые выводит аппарат на экран, чтобы платёж в нужном размере ушёл по назначению.
5. Через сайт «Госуслуги»
Авторизуйтесь на сайте. В каталоге услуг выберите «Оплата ЖКХ».
Выберите из списка поставщика услуги.
Стоит отметить, что выбор управляющих организаций на «Госуслугах» невелик, но, возможно, именно вам повезёт.
6. Через Государственную информационную систему ЖКХ
Зайдите в личный кабинет, нажмите на ссылку «Оплатить ЖКУ по любому лицевому счёту».
Введите в открывшуюся форму все нужные сведения и оплатите.
Из личного кабинета также можно подключить лицевой счёт к своему аккаунту и в следующий раз перейти к оплате сразу с главной страницы.
7. Через федеральную систему «Город»
Автоматизированная система сбора и обработки платежей от населения за коммунальные и другие услуги позволяет внести деньги за квартиру онлайн. Информация о выставленном платеже будет доступна в личном кабинете.
8. Через онлайн-сервисы банков
Многие банки предоставляют возможность заплатить за ЖКУ онлайн. Чтобы сделать это, нужно быть клиентом учреждения, логин и пароль к личному кабинету можно получить в любом отделении банка.
Например, в системе «Сбербанк Онлайн» платить за квартиру нужно в разделе «Переводы и платежи». Кликните по ссылке «Квартплата».
Выберите регион, а затем управляющую компанию из перечня. Чтобы не листать список организаций, можно ввести ИНН с платёжки в поисковую строку, нужная УК будет выбрана автоматически.
Затем наберите номер лицевого счёта, также указанный в платёжном документе. Далее откроется форма оплаты, в которой будет предложена сумма для перечисления. Проверьте её правильность, иногда в системе оказываются данные за прошлый месяц. В этом случае введите цифры вручную и оплатите.
В системе «Альфа-Банка» «Альфа-Клик» действия примерно аналогичные: кликните по рубрикатору «Оплата услуг», затем выберите позицию «Коммунальные услуги».
Найдите свою управляющую компанию или перейдите на страницу поиска УК по ИНН.
Алгоритм действий на сайтах разных банков похож, поэтому сложностей возникнуть не должно.
9. Через мобильные приложения банков
Чтобы получить доступ к оплате счетов ЖКУ, нужно скачать приложение вашего банка и зарегистрироваться в нём. Об условиях верификации узнавайте на сайте финансового учреждения. Чаще всего достаточно ввести код, присланный СМС, но у банка могут быть и дополнительные требования.
Алгоритм действий схож с тем, что используется в онлайн-банках. Нужно найти категорию «Платежи» или подобную, затем выбрать раздел «ЖКХ» или сразу перейти к выбору управляющей организации.
Что будет, если не заплатить за квартиру?
Законодательством предусмотрено несколько рычагов для борьбы с недобросовестной оплатой жилищно-коммунальных услуг.
1. Пени
За первый месяц неуплаты не штрафуют. Далее пени начисляются за каждые сутки просрочки включая день её погашения: 31–90-е сутки — 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка РФ (сейчас равна ключевой ставке ЦБ РФ и составляет 7,75%) от невыплаченной суммы, с 90-го дня — 1/130 ставки.
Размер пени не может быть больше суммы долга.
2. Ограничение или прекращение оказания услуги
Согласно постановлению Правительства РФ № 1498, поставщик услуги может перестать её оказывать, если потребитель накопил долг, превышающий сумму платежей за 2 месяца. Отключению подлежат горячая вода, газ, электроэнергия и канализация.
Отключать холодную воду и отопление закон запрещает.
Ресурсоснабжающая организация предварительно направляет должнику уведомление о готовящемся отключении. Это может быть заказное письмо, текст в платёжке, телефонный звонок, сообщение по электронной почте — любой способ, при котором может быть зафиксировано получение информации адресатом. Если уведомления не было, владелец квартиры может оспорить действия поставщика в суде.
3. Запрет на выезд за границу
Коммунальщики могут обратиться в суд, чтобы стребовать долги с неплательщика. Если решение будет вынесено в пользу ресурсоснабжающей организации, материалы дела будут переданы судебным приставам-исполнителям. ФССП имеет ещё один рычаг воздействия на должника — запрет на выезд за границу. Такое возможно, если долг превысил 30 тысяч рублей.
4. Выселение
Если жильё неприватизированное
По закону, чтобы быть выселенным из жилья, занимаемого по договору социального найма, достаточно не оплачивать коммунальные услуги в течение полугода.
Гражданина и его семью не могут выгнать на улицу, ему обязаны предоставить на условиях соцнайма другое жильё — по 6 м² на человека.
Если жильё в собственности
Выселить из квартиры её владельца сложно, но можно. В этом случае недвижимость выставляется на публичные торги. После продажи часть денег идёт на оплату долгов и судебных издержек. Остальное возвращается бывшему владельцу квартиры. Однако по закону эта мера может быть применена, если спорная недвижимость не единственное жильё должника.
Как сделать перерасчёт квартплаты?
Есть несколько случаев, при которых можно сделать перерасчёт суммы, которую вы должны заплатить за оказываемые услуги.
В случае долгого отсутствия жильцов
Если вы отсутствуете в квартире дольше 5 календарных дней и можете это подтвердить документально (билетами, чеком из гостиницы и так далее), то можно обратиться в управляющую компанию с заявлением о перерасчёте квартплаты. Изменения коснутся только коммунальных услуг — за исключением отопления — в случае, если в квартире нет счётчиков и их невозможно установить. Если приборы учёта есть, перерасчёта не будет.
Если услуга не оказывалась
Потребитель вправе требовать перерасчёта, если аварийных ситуаций на сетях и коммуникациях не было, но:
- холодная или горячая вода, водоотведение отсутствовали более 4 часов единожды и более 8 часов в месяц суммарно;
- электроэнергия не подавалась дольше 2 часов при двух источниках питания и дольше 4 — при одном;
- отопление отсутствовало более 24 часов суммарно, или более 16 часов, если температура в помещении была 12–18 °С, или более 8 часов при температуре 10–12 °С, или более 4 часов при 8–10 °С.
Чтобы получить перерасчёт, надо уведомить управляющую компанию об отсутствии услуги письменно или по телефону. Диспетчер должен сделать отметку об этом в журнале регистрации сообщений. Если причина отключения известна, вам назовут и её, и сроки возобновления услуги.
Если в управляющей организации не знают о причине отсутствия ресурса, с вами должны согласовать время визита представителя УК, который зафиксирует, что у вас действительно нет воды или света и так далее. По факту заполняется акт, в котором фиксируются дата и время проверки. Если услуга не оказывается продолжительное время, можно инициировать повторную проверку с составлением второго акта.
На основании актов в УК подаётся заявление о перерасчёте.
Если услуга оказывалась некачественно
Для каждой коммунальной услуги существуют свои нормативы:
- холодная вода должна быть прозрачной, без примесей, неприятного запаха;
- температура горячей воды в норме составляет 60–75 °С;
- температура в жилых комнатах квартиры должна быть не ниже 18 °С, в угловых помещениях — не ниже 20 °С.
Если вы считаете, что услуга оказывается некачественно, требуйте у управляющей компании провести проверку. Если УК отказывается или не признаёт нарушений, обращайтесь в территориальный отдел Государственной жилищной инспекции. Ваша цель — получить акт, в котором будет зафиксирован факт некачественного оказания услуги. На его основании обращайтесь с заявлением о перерасчёте в управляющую компанию.
Читайте также:
- Что делать, если шумят соседи →
- Что делать, если затопили соседи →
- Как избавиться от плесени: исчерпывающее руководство →
*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.
Содержание
- Как еще можно оплатить через Сбербанк ЖКХ
- Какой процент берет Сбербанк за оплату коммунальных услуг
- Как происходит оплата
- Сколько дней идет платеж за ЖКХ через Сбербанк Онлайн
- Оплата квартплаты ЕИРЦ
- Подключение к сервису
Оплата коммунальных услуг — это ежемесячная обязанность каждого человека. Однако многие владельцы квартир сталкиваются с тем, что оплатить квартплату через сервисы ЖКХ может вызвать некоторые затруднения. Иногда возникают проблемы с подключением к оплате, не всегда понятно, какие реквизиты нужно указывать, а в каких случаях можно оплатить через Сбербанк Онлайн. Все эти вопросы мы разберем в данной статье.
Если у вас возникли сложности с оплатой квартплаты через Сбербанк Онлайн, первым делом стоит обратиться в свою управляющую компанию. Нередко проблемы происходят не из-за сервиса Сбербанка, а из-за неправильно указанных реквизитов. Поэтому перед оплатой стоит уточнить у компании, какие данные нужно указывать и сколько дней идет платеж.
Если у вас все же возникли трудности с подключением к оплате через Сбербанк Онлайн или у вас еще есть вопросы, то вы можете обратиться в службу поддержки банка. Там вам помогут разобраться с возникшими проблемами и подскажут, как правильно сделать оплату. Оплата коммунальных услуг через Сбербанк Онлайн делается быстро и удобно, и вы сможете в любое время оплатить свои счета.
Как еще можно оплатить через Сбербанк ЖКХ
Если вы желаете оплатить коммунальные услуги через Сбербанк Онлайн, но возникли затруднения с оплатой через лицевой счет, не стоит расстраиваться. Сбербанк предоставляет еще несколько возможностей для удобной оплаты коммунальных услуг.
Одним из возможных вариантов оплаты через Сбербанк ЖКХ является оплата по реквизитам. Для этого вам необходимо узнать реквизиты своего лицевого счета у управляющей компании или владельца квартиры. После этого вы можете самостоятельно совершить платеж через Сбербанк Онлайн, указав все необходимые реквизиты и сумму платежа.
Если вы не можете оплатить через Сбербанк Онлайн по реквизитам или возникли проблемы с их получением, вы можете воспользоваться возможностями сервиса «СБП» (система быстрых платежей). С помощью СБП вы можете оплачивать услуги ЖКХ без указания реквизитов: достаточно знать только номер лицевого счета. Оплата происходит онлайн и занимает всего несколько минут.
Еще одним вариантом оплаты коммунальных услуг через Сбербанк ЖКХ является возможность оплаты через квитанцию. Вам необходимо получить квитанцию на оплату ЖКХ у управляющей компании или владельца квартиры и внести платеж через Сбербанк Онлайн. При этом вам необходимо будет указать все данные, указанные на квитанции, включая сумму платежа и период, за который производится оплата.
Если у вас возникли какие-либо проблемы или вопросы с оплатой коммунальных услуг через Сбербанк ЖКХ, вы всегда можете обратиться за помощью к оператору контактного центра Сбербанка. Они помогут вам разобраться с возникшими трудностями и дадут рекомендации, что можно делать в данной ситуации.
Какой процент берет Сбербанк за оплату коммунальных услуг
Сбербанк Онлайн предоставляет удобную возможность оплаты коммунальных услуг через свой сервис. При этом банк не берет комиссию за использование данной услуги, что делает процесс оплаты еще более привлекательным для клиентов.
Для использования данного сервиса необходимо подключить услугу «Подключение истории платежей ЖКХ». Подключение происходит через личный кабинет Сбербанк Онлайн, где нужно указать реквизиты своего лицевого счета для оплаты квартплаты. После этого вы сможете осуществлять оплату коммунальных услуг в любое удобное время, не выходя из дома.
Чтобы оплатить квартплату через Сбербанк Онлайн, достаточно зайти в раздел «ЖКХ» и выбрать нужную услугу, после чего указать сумму платежа и подтвердить операцию. Деньги переводятся непосредственно на лицевой счет, и процесс оплаты занимает всего несколько минут.
Если у вас возникли затруднения или проблемы с оплатой коммунальных услуг онлайн, вы всегда можете обратиться к службе поддержки Сбербанка Онлайн для получения помощи. Специалисты банка готовы ответить на ваши вопросы и помочь разрешить любые возможные проблемы.
Как происходит оплата
Оплата квартплаты через Сбербанк Онлайн по лицевому счету — это простой и удобный способ расчетов с ЖКХ. С помощью этого сервиса можно оплатить коммунальные услуги еще до получения реквизитов счета, что экономит время и упрощает процесс оплаты.
Для оплаты через Сбербанк Онлайн необходимо подключение к данному сервису. Если у вас возникли проблемы с подключением, вы всегда можете обратиться в ближайшее отделение Сбербанка за помощью.
Как только вы подключились к Сбербанк Онлайн и задали все необходимые настройки, вы можете начать оплату квартплаты. Вам нужно знать лишь номер лицевого счета, за который происходит оплата. Если вы не знаете номер своего лицевого счета, его можно узнать у вашей управляющей компании или в биллинговом центре.
Оплата квартплаты через Сбербанк Онлайн выполняется в несколько простых шагов. Вам потребуется зайти в Личный кабинет Сбербанка Онлайн и выбрать пункт меню «Оплатить жилищно-коммунальные услуги». Затем введите номер лицевого счета и указанную сумму для оплаты. Проверьте правильность введенных данных и подтвердите операцию.
Оплата происходит моментально, и вы можете увидеть подтверждение операции на экране. Весь процесс занимает всего несколько минут, и вам не придется тратить время на поход в банк и ожидание в очереди.
Оплата квартплаты через Сбербанк Онлайн – это просто и удобно. Забудьте о затруднениях с поиском реквизитов и ожиданием дней оплаты. Теперь вы можете оплатить свои коммунальные услуги в любое время и откуда угодно.
Сколько дней идет платеж за ЖКХ через Сбербанк Онлайн
Когда дело касается оплаты коммунальных услуг, многие выбирают Сбербанк Онлайн как удобный и быстрый способ. Однако возникает вопрос: сколько дней идет платеж за ЖКХ через этот сервис? Ответ на этот вопрос зависит от нескольких факторов.
Возможные задержки при оплате жкх через Сбербанк Онлайн могут быть связаны с техническими проблемами или неправильным вводом реквизитов. Если возникли затруднения, можно связаться с технической поддержкой Сбербанка и получить помощь в решении проблемы.
Оплата квартплаты через Сбербанк Онлайн обычно происходит в течение 1-3 рабочих дней. Это время необходимо для обработки платежа со стороны банка и передачи средств на лицевой счет поставщика коммунальных услуг.
Сбербанк Онлайн не берет комиссию за оплату ЖКХ через свою систему. Однако возможно, что некоторые поставщики услуг могут взимать небольшой процент при оплате через Сбербанк Онлайн. Подробности можно уточнить на сайте поставщика услуг или у них на приеме.
Чтобы оплатить квартплату через Сбербанк Онлайн, необходимо подключение к интернет-банкингу и наличие активированного режима оплаты ЖКХ. Если у вас еще не подключены эти услуги, нужно обратиться в отделение банка или воспользоваться онлайн-регистрацией на сайте Сбербанка.
Оплата жкх через Сбербанк Онлайн происходит по электронным реквизитам, которые можно найти на квитанции по оплате коммунальных услуг. Необходимо ввести соответствующие данные в специальную форму Сбербанка Онлайн и подтвердить платеж. После успешной оплаты средства будут списаны с вашего счета и перечислены на лицевой счет поставщика услуг.
Оплата квартплаты ЕИРЦ
Оплата квартплаты через Сбербанк Онлайн по лицевому счету возможна с помощью сервиса ЕИРЦ (Единый информационный расчетный центр). Если у вас возникли проблемы с оплатой коммунальных услуг, вы можете оплатить их через этот сервис.
Для оплаты квартплаты через ЕИРЦ необходимо знать реквизиты вашего лицевого счета. После подключения к сервису и ввода реквизитов, происходит списание денежных средств со счета. Оплата квартплаты через Сбербанк Онлайн происходит без процентов, но к оплате может быть прибавлена комиссия за использование сервиса ЕИРЦ.
Оплатить квартплату через Сбербанк Онлайн по лицевому счету можно в течение нескольких дней до окончания срока оплаты. Сколько дней заранее делать платеж зависит от политики вашего ЖКХ. Если возникли затруднения с оплатой, обратитесь в ЕИРЦ для уточнения возможных проблем и способов их решения.
Оплата квартплаты через Сбербанк Онлайн по лицевому счету — это удобный и быстрый способ оплаты коммунальных услуг. Используйте этот сервис с помощью ЕИРЦ и избегайте проблем с оплатой квартплаты.
Подключение к сервису
Для оплаты квартплаты через Сбербанк Онлайн по лицевому счету необходимо сначала подключиться к сервису. Для этого нужно зайти в приложение или на сайт и выбрать соответствующую опцию.
При подключении к сервису вам потребуется ввести реквизиты вашего лицевого счета, которые можно получить в управляющей компании или на квитанции об оплате жилищно-коммунальных услуг. Если у вас возникли затруднения с получением реквизитов, обратитесь к управляющей компании для помощи.
Стоит отметить, что при подключении к сервису возможно взимание платы за услуги используемых функций. Обычно это происходит через еИРЦ и зависит от тарифного плана, который вы выбрали. Если у вас возникли какие-либо проблемы с подключением или оплатой, обратитесь в службу поддержки Сбербанка.