Так предприниматель стал одним из первых миллиардеров в мире. Был ли он особенным человеком? Изучал таинственные практики? Нет, Генри Форд развивал в себе обычные качества, которые и сегодня доступны любому руководителю. А какие именно, вы узнаете дальше.
1. Ответственность и продуктивность
Эффективный руководитель задает команде правильные поведенческие модели. Хотите продуктивных сотрудников — показывайте на собственном примере. Выполняйте все запланированные задачи. Ориентируйтесь на конечный результат, а не «просто чтобы было сделано».
Отвечайте за собственные поступки. Если допустили ошибку, извинитесь перед коллективом. Это не слабость, а признак зрелого, ответственного человека.
И никогда не присваивайте себе заслуги коллег. Если идею придумал сотрудник, похвалите его перед вышестоящим руководством. Отнимите лавры и славу — получите работников с низкой продуктивностью и моральным настроем.
2. Коммуникабельность
Умение говорить и доносить мысли до собеседников — важный навык для руководителя. Посещайте тренинги и уроки ораторского искусства. Но не забывайте, что диалог — это взаимодействие двух и более человек.
Почему-то многие директора и предприниматели не умеют (или не хотят) слушать. А ведь это важно для создания благоприятной атмосферы. Люди чувствуют, когда их мнению уделяют внимание. Тогда они ощущают себя нужными и понимают, что их предложения — это не пустые звуки.
Учитесь прислушиваться идеям коллег. Общайтесь с коллективом за обедом, посещайте собрания и задавайте вопросы. Только двусторонний диалог рождает прогресс и благоприятную корпоративную атмосферу.
3. Тяга к саморазвитию
Мир переменчив, поэтому концепция «обучение длиною в жизнь» должна стать вашим верным спутником. Перестанете повышать квалификацию — проиграете конкуренцию другим, более молодым специалистам.
- Читайте прикладную литературу.
- Участвуйте в тренингах и семинарах.
- Проходите образовательные курсы.
Знакомьтесь с коллегами по цеху. Посещайте профессиональные встречи, обсуждайте актуальные тренды и обменивайтесь опытом.
Люди из отраслевой тусовки с радостью помогут преодолеть трудности и решить нестандартных задач.
4. Сосредоточенность на развитии коллег
Эффективный руководитель растет не только сам, но и способствует профессиональному становлению коллег. Элементарный способ — разработать систему корпоративного обучения. Организовывать тренинги, семинары и мастер-классы.
Не ограничивайтесь стандартными вариантами. Например, можно организовать сессии разбора ошибок. Честно обсуждайте результаты работы и рекомендуйте подходящие варианты решения задач. Давайте отзывы о производительности и всегда напоминайте сотрудникам, что они способны достичь больших результатов.
Помогайте, советуйте и подсказывайте. Покажите, как эффективно решить проблему, чтобы в будущем коллега избегал подобных сложностей.
Обучая чему-то своих коллег, вы систематизируете собственные знания и улучшите навыки. Поэтому такой подход «win-win» — и для вас, и для сотрудников.
5. Позитивность
Настроение, как и смех, заразительно. Потеряете веру в проект или начнете негативно относиться к результатам — сотрудники «впитают» точно такой же настрой. И тогда провал неминуем.
Учитесь контролировать эмоции и заряжать окружение позитивом. Заостряйте внимание на положительных моментах и искренне верьте в успех (конечно, без слепой и наивной веры). В такой атмосфере под влиянием вашего авторитета даже главные пессимисты станут оптимистами.
Усталость — главный враг хорошего настроения и позитива. Делайте паузу, как только почувствовали первые признаки эмоционального выгорания. Отдохните, займитесь хобби или проведите время с семьей и друзьями. После перезагрузки возвращайтесь к работе с новыми силами и еще большим энтузиазмом.
6. Целеустремленность и гибкость
Людям нравится следовать за личностями, которые готовы свернуть горы за свои убеждения. Если вы не осознаете своих желаний или готовы отступиться от целей при первом же негативном последствии, команда не достигнет максимальной производительности.
Мало просто следовать намеченному курсу. Его еще нужно уметь определять, руководствуясь личными потребностями и потребностями компании. Поэтому целеполагание — еще один ключевой навык для современного руководителя.
Наравне с этим важна гибкость. Современный мир ежедневно одаривает нас новыми технологиями и трендами. Будьте готовы менять ориентиры для общего благополучия компании.
7. Делегирование полномочий
Многие руководители зачем-то спускаются в операционку, контролируют каждый процесс и к общим целям обращаются в последнюю очередь.
Когда директор тонет в рутине, предприятие теряет глобальные ориентиры и топчется на месте. Постепенно вся деятельность скатывается в упадок — сотрудники теряют интерес к работе из-за микроменеджмента и постоянного контроля.
Дайте команде больше свободы, чтобы каждый работник проявлял инициативу и брал на себя ответственность за результаты. Не бойтесь делегировать задачи, которыми раньше занимались лично.
Сконцентрируйтесь на определении общего курса и оценивайте деятельность по итоговым показателям.
«КУБ24 ФинДиректор» автоматизирует управленческий учет, своевременно обнажает проблемы и выявляет точки роста. С ним вы посмотрите на свой бизнес «с высоты птичьего полета», а каждое решение обоснуете конкретными данными. Превращайте данные бизнеса в инсайты, которые вы можете использовать уже сегодня для развития бизнеса!
8. Умение признавать ошибки
Ошибки и провалы — это нормально, без них невозможна любая деятельность и крупные успехи. Но хороший руководитель не падает духом после каждой неудачи. Он рефлексирует и разбирает промахи на атомы.
Разбор взлетов и падений чем-то похож на оптимизацию бизнес-процессов. Разберите решение на части и подумайте, в каком месте допустили ошибку. Как нужно было поступить для получения положительного результата. В следующий раз вы поступите иначе и достигнете поставленной цели.
Тестируйте гипотезы. Не все действия дают 100-процентный результат. Только путем проб и ошибок возможно обнаружение лучших решений.
9. Уверенность
Принятие решений требует мужества, ведь от них зависит будущее компании. Под таким давлением сомнения терзают любого человека. Эффективного руководителя отличает уверенность и трезвость ума — способность своевременно делать важный выбор.
Каждое решение должно быть объективно обосновано перед сотрудниками. Команда не сможет работать в полную силу без понимания причин и приоритетов. Ваша задача — дать четкое объяснение и обозначить ориентиры.
Сомнения видны невооруженным взглядом. Дадите слабину — подорвете авторитет, потеряете контроль над ситуацией и возможность координировать усилия подчиненных.
10. Уважение к сотрудникам
С советского времени в российской корпоративной практике бытует мнение, что руководитель — это небожитель. К нему приходят на цыпочках, говорят кратенько и тихо, а затем сразу убегают. Формирует ли такой подход благоприятную атмосферу? Нет.
Каждый подчиненный — участник общего дела. Вы связаны едиными целями. Так что общайтесь со всеми на равных. И не важно, что вы уже 25 лет в деле, а сотрудник только вчера закончил университет.
Прислушивайтесь к мнению коллег, аргументируйте отказы и хвалите за хорошую работу. Сотрудники почувствуют, что вы «плывете в одной лодке», начнут работать усерднее и с большим энтузиазмом.
11. Преданность делу
Должность директора в трудовой книжке не делает из вас лидера, ради которого коллектив пожертвует чем-то личным в пользу общей цели. Если вы не преданы делу, не живете поставленными задачами, коллеги за вами не пойдут.
Ответьте на два простых вопроса:
- Радуетесь ли вы каждому новому рабочему дню?
- Мотивируют ли вас новые проекты?
Вы не сможете эффективно управлять командой, если каждый день приходите на работу «через не хочу». Возможно, вы просто находитесь не в той отрасли. Задумайтесь о смене обстановки, чтобы стать настоящим лидером и достичь высоких целей.
Лидер — это не только набор личностных качеств, стремление к саморазвитию и позитивное мышление. Эффективный руководитель умеет принимать верные решения, которые сегодня практически невозможны без анализа данных.
Но многие закрывают на это глаза, так как составление отчетов и расчет показателей отнимают много времени.
КУБ24 ФинДиректор
Сервис по контролю и планированию денег бизнеса
Как автоматизировать управленческий учет без крупных затрат?
Оставьте заявку на бесплатную демонстрацию сервиса:
Опубликовано пользователем
Даже в непростые времена, менеджеры не должны преуменьшать важность поддержки карьерного роста своих сотрудников. Если они это не сделают, они рискуют подорвать моральный дух и производительность, оставив талантливых сотрудников чувствовать, что их не ценят. А в более долгосрочной перспективе компания может столкнуться с потерей этих отчаявшихся сотрудников в пользу конкурентов, как только рынок труда возродится.
Чтобы показать своим работникам, что в их стремлении к профессиональному росту и продвижению по службе они пользуются поддержкой как компании, так и менеджеров, рассмотрите возможность применения следующих стратегий:
- Проявляйте личный интерес к карьерным целям сотрудников
Если вы управляете удаленной командой , вы знаете, насколько важно часто общаться со своими сотрудниками. Это взаимодействие должно включать регулярные встречи с членами команды один на один, чтобы вы могли оставаться в курсе их карьерных устремлений и ожиданий. Такая поддержка со стороны руководителя может помочь вашим сотрудникам почувствовать, что их ценят, а также повысить продуктивность и лояльность.
Помогите своим сотрудникам наметить потенциальный карьерный рост в организации, чтобы они могли лучше представить себе свое будущее в компании. Определите конкретные этапы достижения и вспомогательные ресурсы, которые, вероятно, понадобятся сотрудникам на своем пути. Четкое, прямое и последовательное сообщение начальника о шагах продвижения по службе может помочь работникам почувствовать себя более заинтересованными.
- Содействовать обучению
Профессиональное обучение и непрерывное обучение способствуют карьерному росту сотрудников. Итак, вы захотите побудить членов команды пройти соответствующие бизнес-курсы и семинары, которые будут способствовать их карьерному росту. Возможности он-лайн обучения необходимы для многих команд прямо сейчас, и, к счастью, существует множество доступных вариантов (даже если в настоящее время бюджеты более скромные, имейте в виду, что инвестиции в карьерный рост сотрудников могут обеспечить высокий возврат инвестиций для вашего бизнеса!)
Помимо удовлетворения индивидуальных потребностей и развития конкретных навыков, помогите своим сотрудникам не отставать от того, что происходит в более широкой отрасли. Один из рентабельных методов, который легко организовать, — это организовать сеансы обеда и обучения с помощью видео с участием внешних или внутренних приглашенных докладчиков. Кроме того, дайте своим сотрудникам время и гибкость для участия в он-лайн отраслевых мероприятиях. Вы можете попросить данных сотрудников поделиться со своими коллегами тем, что они узнали на этих мероприятиях.
- Поощряйте наставничество
Создание официальной программы наставничества может быть одним из самых разумных шагов, которые компания может предпринять в любое время — как для себя, так и для личного и профессионального роста своих сотрудников. Наставничество также может быть эффективным инструментом для адаптации удаленного персонала.
Хотя наставничество часто рассматривается как передача знаний от постоянных членов команды менее опытным сотрудникам, наставничество — это улица с двусторонним движением. Хотя старшие сотрудники могут предложить с трудом заработанные идеи и профессиональные рекомендации менее опытным коллегам, они также могут извлечь выгоду из свежих взглядов и технологических ноу-хау подающих надежды сотрудников. - Меняйте роли сотрудников
Человеческий мозг преуспевает в разнообразии, и ротация — отличный способ изменить распорядок дня ваших сотрудников. Рассмотрите возможность разрешить сотрудникам работать в разных, но связанных отделах или должностях (программа ротации должностей может помочь в этом.) Эти возможности помогут членам вашей команды приобрести новые навыки, больше ценить обязанности своих коллег и лучше понимать бизнес. Ротация должностей также может быть эффективным способом расширения межведомственного сотрудничества и установления взаимопонимания в удаленной команде. И организация выиграет от наличия более разностороннего персонала. - Поддерживать баланс между работой и личной жизнью
Тяжелая работа — это необходимое условие для карьерного роста, но это не обязательно означает бесконечную серию продолжительных рабочих дней. Поощряйте своих сотрудников работать с умом, повышать их эффективность и оставлять время и силы на их нерабочие интересы. Этот совет особенно важен для удаленных членов команды, которым иногда бывает трудно разделить работу и жизнь.
Пандемия COVID-19 также заставила многих профессионалов пересмотреть свои приоритеты. Исследование показало, что 40% работников считают, что личная жизнь важнее своей работы. Это говорит о том, что в будущем работодатели будут испытывать еще большее давление, чтобы помочь своим сотрудникам достичь желаемого баланса между работой и личной жизнью.
Проактивный подход к благополучию вашей команды также может предотвратить рост стресса и привести к выгоранию. Приняв гибкую политику, улучшающую баланс между работой и личной жизнью, вы можете поднять моральный дух сотрудников. Вы поможете своим сотрудникам найти время для выполнения своей работы, удовлетворения личных требований и даже участия в мероприятиях по профессиональному развитию, которые могут помочь им в карьерном росте.
- Нарисуйте общую картину
Напоминание сотрудникам об их уникальном вкладе в миссию компании добавляет смысла их роли. Это также может повысить их мотивацию к расширению своих обязанностей и продвижению в организации.
Однако не думайте, что они уже знают, как их работа увеличивает ценность. Предлагайте регулярное понимание того, как их повседневные действия влияют на организацию. В своих регулярных новости[ для членов команды обязательно подчеркивайте прогресс компании в достижении ключевых целей. И поблагодарите отдельных сотрудников за конкретные достижения, которые помогают компании двигаться к этим целям.
- Создайте программу планирования преемственности
Планирование преемственности может продемонстрировать сотрудникам с высоким потенциалом, что вы не только хотите инвестировать в их профессиональное развитие, но и видите, как они превращаются в будущих лидеров бизнеса. Это мощное послание. Так что не откладывайте этот важный процесс на второй план. Составьте план преемственности для каждой ключевой должности в вашей организации. Это может помочь мотивировать сотрудников приобретать навыки и знания, необходимые для продвижения по службе.
У ваших сотрудников будет больше возможностей для достижения своих карьерных целей, если они будут знать, что у них есть поддержка руководства. И даже если ваша команда сейчас работает удаленно, все равно можно сделать профессиональное развитие и карьерный рост приоритетными для бизнеса. Акцент на карьерном росте сотрудников может принести вашим сотрудникам значительные и долгосрочные выгоды. Это также может помочь вашей компании стать еще более конкурентоспособной в постпандемической деловой среде. Используйте данные 7 способов, чтобы поддержать карьерный рост сотрудников уже сейчас!
Источник : itanddigital.ru
Рубрика:
- Карьера и Саморазвитие
Ключевые слова:
- Карьера
Путь от начинающего специалиста до профессионала, востребованного на рынке труда, состоит из многих этапов. Тщательное планирование не поможет избежать всех сложностей, но, вкладываясь в свои знания и навыки и обрастая связями в выбранной сфере, можно достичь поставленной цели и добиться значительных успехов в карьере.
С чего начинать своё профессиональное развитие, как достичь успеха в профессии, какие могут возникнуть трудности на карьерном пути и как повысить свою стоимость на рынке, рассказывает Мария Болотская, эксперт по карьерному консультированию и корпоративному обучению, руководитель центра карьеры Павловской гимназии, комьюнити-менеджер школы инноваций ИКРА.
Планирование карьерного пути — первый шаг развития специалиста. Ожидание мифического призвания и поиски сверхмотивации и супервдохновения неэффективны, гораздо важнее отталкиваться не от идеальных представлений, а от собственного интереса и способностей, оценить свои сильные и слабые стороны и направления деятельности, в которых вы можете их успешно применить либо скрыть недостатки.
Есть два способа планирования карьерного роста, которые можно условно назвать эджайл-подходом (от англ. agile) и последовательным, водопадным подходом (англ. Waterfall model).
Оба подхода пришли из сферы управления проектами, где применяются уже давно — хотя водопадный метод в диджитале вытесняется эджайлом из-за недостатка гибкости. Рассмотрим их подробнее:
Водопадный подход — это определение большой карьерной цели и построение дорожной карты, которая поможет этой цели добиться. Человек, решивший строить карьерные планы с помощью этого подхода, выбирает должность или место работы, к которым стремится больше всего, и выстраивает схему, по которой сможет добиться желаемого. Это похоже на запланированное путешествие: конечный пункт определён, билеты и отели забронированы, маршрут построен и все экскурсии расписаны заранее. Каждый шаг прописан, как будто вся карьера — это жёсткое техническое задание с чётко определёнными сроками, от которых нельзя отклоняться.
Могут возникнуть сомнения в эффективности данной модели: может показаться, что она слабо применима в условиях постоянно меняющегося современного мира. Но водопадная модель жизнеспособна, если человек уверен в выборе карьеры и не рассматривает никаких альтернатив.
Как ярко выраженный пример такого подхода можно вспомнить историю из фильма «Гаттака»: юноша живёт в антиутопическом обществе, где все генномодифицированы и практически бессмертны. Они неуязвимы, они идеальные работники и не болеют, а герой рождён в естественных условиях и имеет определённые проблемы со здоровьем. Но у него есть мечта. Он хочет полететь в космос, на базу Гаттака. Законы общества не позволяют ему это сделать, но эта мечта настолько сильная, что ради неё он преодолевает все барьеры и находит способ исполнить её. Это — пожалуй, наиболее показательный пример водопадной модели в действии.
Такой подход таит в себе определённые опасности, особенно для начинающих специалистов. При движении к цели возникает множество факторов, которые невозможно предвидеть. Может сложиться впечатление, что всё идёт совершенно не так, как должно.
Важно помнить, что это нормально, если события идут не по идеальному плану. В любом путешествии, отклонившись от запланированного маршрута, можно наткнуться на уникальные места и обрести неожиданные инсайты. Так и возникающие сложности на пути к карьере мечты можно преодолевать с пользой для себя, извлекая новый опыт и приобретая новые навыки.
Второй подход — эджайл — предполагает разделение процесса на мини-задачи и их поочерёдное выполнение. Плюс такого метода в гибкости: возникающие помехи на карьерном пути превращаются в очередные этапы, небольшие неудачи достаточно легко преодолеваются, а успешное выполнение задач мотивирует.
Вспомним Стива Джобса: его карьерный путь попадает под модель эджайл. Была определена окончательная цель: он понимал, что хочет заниматься электроникой, но его путь состоял из множества этапов. На заре карьеры Джобс собирал компьютеры и работал техником — не представлял чёткой профессии, но знал, чем хочет заниматься, следил за новинками и тенденциями, был гибок и достиг поставленной цели.
На этом пути вы тоже знаете свою конечную цель, но вас не ограничивают жёсткие рамки. Вы знаете, куда должны прийти, и двигаете свою карьеру короткими спринтами — этапами, которые подстраиваются под сложившуюся ситуацию. Незапланированное профессиональное обучение или вынужденная смена работы не разрушают ваш план, а вписываются в него как дополнительные шаги.
Известен так называемый эффект Даннинга — Крюгера: когда начинаются первые успехи, человек впадает в эйфорию. Всё кажется простым и понятным, можно с лёгкостью вообразить себя профессионалом. В этот момент и наступает пик глупости.
Основная опасность этого периода — это даже не ошибки, которые совершает начинающий специалист, а риск зависнуть в этом состоянии и обвинять не собственную некомпетентность, а всех вокруг.
То, что сотрудник оказался на пике глупости, довольно просто определить. Ему кажется, что он лучше и профессиональнее своего окружения. Любые проекты видятся неоправданно лёгкими, сам он способен справиться с любой задачей, а все остальные только тормозят работу. Другие маркеры — отрицание обратной связи, особенно развивающей, и некорректное выставление сроков по задачам, когда кажется, что работа выполнима за неделю, а по факту требуется гораздо больше времени.
Пик глупости — не проблема, если человек вовремя поймёт свою ошибку. К этому явлению стоит относиться как к этапу карьеры, свойственному многим. Главное — вовремя выйти из этого состояния, лучше всего с опорой на старших коллег.
Обратная ситуация складывается, когда человек приобретает синдром самозванца. Ему начинает казаться, что он хуже и глупее окружающих и что как специалист он ничего не стоит. Слишком критичное отношение к себе — тоже нормальный этап в развитии профессионала. В такой ситуации также поможет обратная связь от коллег и руководителя и объективное сравнение своих достижений с чужими.
Какой бы интересной и захватывающей ни была работа, на каком-то этапе неизбежно начинается рутина. Повседневная деятельность превращается в однообразие, первоначальный драйв и энтузиазм спадают. Кажется, что всё застряло на одном месте, нет продвижения.
Когда к профессии, изначально казавшейся интересной и захватывающей, начинает накапливаться негативное отношение, необходимо менять подход: выйти на ценностный уровень и понять, какие проблемы решаются на данный момент, кому можно помочь своей деятельностью. Нужно выстраивать свой следующий шаг на карьерном маршруте, фокусируясь на той проблеме, которую хочется решать, и выбирая то, до чего вам есть дело.
Рассмотрим на примере: человек, решивший посвятить себя преподаванию, сталкивается с рутиной и начинает терять интерес. Если ему удастся выйти на ценностный уровень, то он посмотрит на проблему по-новому: поймёт, что в профессию его привело желание нести пользу и знания ученикам. Главное здесь — найти эту зацепку, понять, ради чего вы работаете и что приносит вам настоящее удовольствие, и негативные моменты сгладятся, станут не так ощутимы.
- Получите инструменты, которые помогут определить, какие навыки нужно развивать именно вам
- Научитесь смотреть на свою жизнь как на проект и грамотно ею управлять за счёт развития soft skills
- Разработаете стратегию развития ваших мягких навыков
Когда меняется фокусировка на проблему, могут возникнуть так называемые шифты и дрифты. Что это такое, легко объяснить на примере видеоигры. Развиваться в игре можно по-разному: прокачивая своего персонажа, добавляя ему новое оружие и другие скиллы, или просто поменяв его на другого.
В карьерных и профессиональных переходах происходит то же самое. Можно продвигаться в определённой области, меняя места работы, компании, расширяя сферу деятельности. Профессиональные области и обязанности остаются примерно теми же, но как специалист вы растёте. Это и есть профессиональный шифт.
Но бывает и другая ситуация, когда происходит резкая смена деятельности и инструментов, которые используются в работе. Наглядный пример — переход образования в онлайн-формат во время пандемии COVID-19.
Педагоги, привыкшие к классической офлайновой классной системе, были вынуждены в спешном порядке осваивать новые инструменты. Канал обмена с аудиторией изменился, те приёмы работы, которые работали в классе, перестали функционировать в формате онлайн-занятий. Кажущийся плавный переход оказывается психологически и функционально профессиональным дрифтом.
Переходя в какую-то другую область или к другой схеме работы, важно проверить, является это шифтом или дрифтом. Возможно, перед окончательным решением о переходе следует опробовать, насколько комфортно и продуктивно работается в новых реалиях.
При любом шрифте и дрифте можно себя подстраховать, если вы обладаете так называемыми transferable skills. Перевести этот термин можно по-разному: их называют и навыками XXI века, и переносимыми навыками, и 4К. Это квалификации, которые не принадлежат одной узкой сфере, но могут быть применимы и остаются актуальными во многих профессиональных областях. Классически их разделяют на четыре основных домена: коммуникативные, связанные с интеллектуальным потенциалом, личностной эффективностью и организацией деятельности.
Эти навыки важны тем, что помогают оставаться ценным в любой профессии, а не только в той сфере, к которой относятся ваши hard skills. Например, развитое креативное мышление — один из наиболее важных transferable skills — поможет вам практически везде. Можно использовать этот навык ограниченно, в рамках своей профессии, а можно системно: тогда перед нами окажется умение в любой ситуации, при наличии или отсутствии музы, выдавать интересные и нестандартные решения. В широком смысле навык креативного мышления становится навыком решения проблем, попадая на стык с критическим мышлением.
В процессе профессионального развития и в попытках повысить свои доходы часто возникает искушение посмотреть, что происходит вокруг, какие профессии сейчас на пике.
Перед тем как бросить всё и сломя голову ринуться в новую хайповую область, стоит оценить, насколько это соответствует вашим карьерным планам, сколько времени и усилий потребуется, чтобы достичь успеха в новой сфере и сможете ли вы эти усилия затем конвертировать в доход. Возможно, лучше вложиться в уже имеющиеся компетенции, чтобы повысить свою рыночную стоимость в той сфере, в которой вы заняты сейчас.
Связи и знакомства, социальный капитал — это тот бустер, который может помочь вам повысить доходы. При этом особо важную роль играют не близкий круг общения, а дальний — люди, занятые в тех профессиях, к которым вы стремитесь. Именно они могут помочь проникнуть в те области, в которые вы хотите.
Кен Колман, популярный американский карьерный консультант, ввёл в оборот такое понятие, как proximity principle, принцип близости — чтобы оказаться на том месте и в той должности, в которой вы хотите быть, надо быть рядом с теми людьми, которые уже там. Важно иметь максимальное количество коммуникаций с теми людьми, которые уже работают в той области, в которой вы планируете стать специалистом: встречаться с ними у кулера, ходить в один спортзал, задавать им вопросы и смотреть, как они работают.
Можно выделить два типа людей, на которых стоит обратить внимание: профессоров и профи. Профессора — это специалисты, обладающие большим багажом знаний. Они любят делиться информацией и с удовольствием ответят на ваши вопросы. А профи — суперэффективные в своей области работники. У них не всегда есть время кого-то учить, но важно наблюдать, что и как они делают, и перенимать их модели поведения.
Если же у вас нет подобных контактов, вам может помочь карьерный консультант. Он сможет оценить ваш предыдущий опыт и нынешние желания и помочь выбрать новые пути для карьерного роста.
Добиться успеха возможно в любой области, если не зацикливаться на поисках идеальной работы, а верно определить свои сильные и слабые стороны и применять правильные методы планирования. Гибкость в подходах, постоянное пополнение знаний и навыков, наработка новых знакомств и связей помогут преодолеть все сложности, возникающие на карьерном пути, не растерять мотивацию и энтузиазм и добиться поставленной профессиональной цели.
Определите карьерные цели и двигайтесь к ним короткими спринтами. Так вы всегда сможете внести коррективы, если этого потребует ситуация.
Не впадайте в эйфорию, если работа начинает казаться слишком простой, и не критикуйте себя за ошибки слишком сильно. Старайтесь оценивать себя и свой труд объективно. В этом могут помочь мнения коллег и наставников.
Проанализируйте, что приносит вам удовольствие от работы, и старайтесь концентрироваться на этом аспекте. Так вы сможете избежать выгорания.
Осваивайте transferable skills. Эти навыки пригодятся, даже если вы решите полностью поменять свой карьерный вектор.
Старайтесь заводить знакомства среди профессионалов области, которую вы выбрали для развития. Это поможет вам лучше разобраться в специальности и вырасти как специалисту.
При написании статьи использованы материалы открытого занятия.
Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.
Эффективного руководителя отличают высокие результаты его команды — отдела, подразделения, филиала или компании в целом. Качество управления основывается на совокупности нескольких важных факторов. Причем грамотный руководитель должен работать не только над усилением коллектива, но и над своими компетенциями.
Два фактора, которые сдерживают руководителя
Желание нравиться подчиненным. Если руководитель всем нравится — скорее всего, он эмпатичен, дружелюбен и открыт для общения. Но в определенных случаях это может означать, что такой человек не до конца делает свою работу, не принимает сложных решений или избегает сложных разговоров.
В жизни и бизнесе мы принимаем решения, которые не всегда выглядят одинаково приятно для всех. Подчиненные, как правило, рассматривают проблему через очень узкую призму — в отличие от руководителя. Руководитель не должен оправдываться за непопулярные решения. Он должен проинформировать команду, что принимает обоснованное и целесообразное решение на основе того, что знает о проблеме, и считает его наилучшим вариантом в данных обстоятельствах.
Удержание неэффективных сотрудников. Неспособность вовремя расстаться с сотрудниками, которые не подходят компании, ухудшает рабочий климат в коллективе. Сильные работники будут стремиться оставить компанию в поисках другого места для самореализации, не желая выполнять работу за других. Руководители, которые терпят плохую работу, вынуждены уделять несоразмерно большее время аутсайдерам, нежели исполнительным и высокоэффективным членам коллектива. И при этом теряют авторитет.
Разумеется, увольнение — это крайний выход. Он не должен заменять прямую обязанность руководителя — обеспечить максимально благоприятные условия для того, чтобы сотрудник смог раскрыть свой потенциал.
Три способа усилить команду
Подталкивать сотрудников к максимальным результатам. Эффективный руководитель умеет заставить людей стремиться к целям, которые выходят за рамки того, что они изначально считали возможным. Он создает атмосферу постоянного совершенствования, в которой и он сам, и другие стремятся превзойти ожидаемые результаты.
Посредственный результат не должен удовлетворять эффективного руководителя. Принять посредственный результат — значит не дать сотруднику проявить себя. Заставляя думать и задавая трудные вопросы, всегда можно получить лучшее решение.
Часто сотрудники не знают действительного предела своих возможностей и недооценивают свой потенциал. Путь к максимальным результатам может стать интересным путешествием, полным неожиданных открытий.
Делегировать задачи — значит позволить сотруднику нести ответственность и учиться. При этом нужно четко понимать границы делегирования: необязательно раскрывать все премудрости, но понемногу, шаг за шагом можно позволить подчиненному расти, вникать в новые аспекты работы с учетом его компетенций.
Делегировать можно не только задачи, но и принятие решений. Расширение возможностей тех, кто ближе всего к технической работе, дает более быстрые, качественные и эффективные результаты, а также повышает вовлеченность сотрудников.
Оценивать работу и давать обратную связь. Сообщать сотрудникам об оценке их работы — прямая обязанность руководителя. Хороший управленец увеличивает эффективность работников и вовремя поправляет, продвигает в нужном направлении. Если все идет отлично, подчиненный зафиксирует этот результат и сможет повторить его снова. Если что-то идет не так, нужно сообщить об этом сразу в уважительной и деликатной форме, без излишнего напряжения или эмоций. Ревью с членами команды нужно проводить регулярно, письменно фиксируя выводы для отслеживания прогресса.
Шесть способов повысить эффективность руководства
Требовать, но поддерживать. Человек, неспособный потребовать что-либо от других, не может быть руководителем. Требовательность должна быть тактичной, конструктивной, мобилизующей и дисциплинирующей. Ее цель — обеспечить выполнение задач и исключить терпимость к их неисполнению.
Поддержка со стороны руководителя необходима сотрудникам в той же мере, в какой он проявляет требовательность к ним. Лидер бросает вызов команде, ставя высокую планку качества, и в то же время поддерживает продвижение вперед. Это лишний раз подтверждает, что он искренне стремится к успеху команды и находится с ней в одной лодке.
Требовательные руководители, которые поддерживают своих подчиненных, имеют более эффективные коллективы, чем просто требовательные боссы. Доверие команды дает дополнительный аванс терпимости к настойчивости. Баланс «мягко к людям, жестко к результатам» найти сложно, но необходимо.
Использовать «микроскоп» и «телескоп». Генеральный директор или менеджер любого уровня управляет повседневными делами, операционкой и в то же время думает о будущем компании, о стратегии ее развития. Для этого необходимо регулярно менять фокус зрения, чтобы видеть микро- и макроуровень попеременно.
Взгляд издалека, масштабное видение и новое осмысление помогут выйти за рамки привычного и следовать новым правилам, которые создает жизнь. Те, кто работают только с микроскопом, увы, обречены на провал.
Нанимать лучших. Для быстрых, взвешенных и верных решений нужно окружить себя сильной командой. Сильная команда — сильный руководитель. Ее отличает способность сотрудников критически мыслить, аргументировано спорить с руководителем и не превращаться в молчаливо соглашающееся большинство. Такая команда складывается только в атмосфере открытости, доверительного отношения и приверженности к общему делу.
Принимать решения. Принять ключевое бизнес-решение бывает сложно из-за сомнений, недостатка информации и неопределенности. Если фундаментальные решения запаздывают, то в лучшем случае их реализация обойдется очень дорого, а в худшем — к тому моменту компании уже не будет на рынке. Нужно понимать, что просчитанный риск — это неотъемлемая часть работы, и иногда лучше принять рискованное решение, чем никакое.
Учиться у других. Управление в каждой компании, отрасли и сфере неповторимо, и здесь незаменимы эксперты и консультанты-практики. Важно прислушиваться к разным точкам зрения, особенно к тем, которые кажутся странными или ошеломительно смелыми.
Нужно присматриваться к сильным сторонам ваших коллег и партнеров. Каковы пробелы в ваших компетенциях, каких качеств и знаний вам не хватает? Чему бы вы хотели научиться у подчиненных? Что вы можете делать более успешно? Кого вы уважаете, за что?
Найти нужные ответы по-прежнему можно в книгах. Например, Виктор Франкл «Страдания от бессмысленности жизни», Майкл Уоткинс «Первые 90 дней. Стратегии успеха для руководителей всех уровней», Крис Бэйли «Мой продуктивный год».
Быть собой. Научиться руководить можно только в моменте, занимая руководящую должность. Не нужно впадать в жесткую самокритику, сравнивая себя с Илоном Маском, или, наоборот, смотреть на других свысока. Признание своих чувств, ценностей, таланта, сильных и слабых сторон даст направление, нацелит на будущее, придаст силы и раскроет жизненный потенциал.
Любое использование материалов медиапортала РШУ возможно только с разрешения
редакции.
Многие руководители боятся отпустить вожжи, полагая, что тогда случится непоправимое: компании придет конец, лучшие сотрудники разбегутся, а заместитель захочет карьерного роста.
Роман Кананыхин, директор по продажам и клиентскому сервису в Tele2, рассказывает, почему руководителю нужно побороть страх «бунта» и дать подчиненным возможность развивать себя и бизнес.
Руководитель и команда — это единый организм, и от эффективности взаимодействия зависит общий результат.
Руководитель определяет только половину успеха команды. И неважно, работает ли в компании три человека или у нее офисы в сорока странах и три тысячи сотрудников.
Отношение руководителя к подчиненным — вот сердце любого бизнеса.
Если начальник не уверен в себе, он будет тормозить развитие команды и каждого специалиста. Из-за страха и сомнений руководитель может совершать ошибки и ставить под угрозу весь бизнес.
Но не стоит забывать, что вторая половина успеха зависит от команды. Поэтому рост команды и отдельных специалистов — залог процветания компании.
Как руководителю преодолеть страх развития своей команды?
Будущее — это и угрозы, и возможности одновременно. Но неопределенность сохраняется всегда и может вызывать чувство страха, но мудрый руководитель найдет причины этого страха, устранит их или обернет в свою пользу. Пугает не сам факта развития команды, а возможные последствия.
Сильная команда стимулирует изменения, которые могут вызывать тревогу. Как здесь быть?
- Во-первых, важно уметь говорить себе правду. Рефлексия и осознание — первый шаг в работе с неопределенностью.
- Во-вторых, нужно эмоционально проживать страх и проговаривать возможные негативные последствия. Например, есть опасение, что заместитель, который уже умеет управлять командой и знает все нюансы работы, в один момент сам захочет стать начальником.
- В-третьих, для формирования полной картины важно рассмотреть и позитивные последствия. Заместитель — это не конкурент, а партнер. Кроме вертикального роста в компании есть и горизонтальный.
- В-четвертых, если в компании существует внутренняя конкуренция между сотрудниками, ее стоит направить в конструктивное русло. Объединять людей эффективнее вокруг долгосрочных целей. Это позволит избежать напряжения внутри коллектива и сместить акцент на стабильное развитие вместо поиска сиюминутных выгод. Распределите компетенции и предотвратите проблему дублирования обязанностей, тогда команда будет единым механизмом, и проблема конкуренции не возникнет.
Как развивать команду?
Оцените компетенции сотрудников и составьте индивидуальный план развития
На разном этапе развития компании руководителю требуются разные команды.
- На старте роста нужен здоровый авантюризм, оперативность в решениях, предпринимательский дух.
- На подъеме полезны функции администратора, который улучшает внутренние процессы в подразделении и повышает эффективность.
- На этапе угасания бизнеса необходимы те, кто способен внедрять прорывные вещи и идти на риски.
Что это означает для руководителя? Что есть потребность динамично распределять функции внутри компании в соответствии с этапом ее развития.
Каждый из ваших подчиненных должен точно знать, как делать свою работу. Но еще важнее — он должен понимать, куда ему развиваться.
Классическое обучение, курсы повышения квалификации, семинары и конференции — все это требуется, чтобы увеличить возможности сотрудника.
Я рекомендую синхронизировать развитие с целями компании. Тогда развиваться будут не только подчиненные, но и весь бизнес. Эрик ван Вульпен, эксперт HR-аналитики и основатель Academy to Innovate HR, выделяет две ключевых бизнес-метрики, на которые влияет обучение сотрудников:
- коэффициент продуктивности персонала — насколько человеческий капитал воздействует на рост компании;
- индекс вовлеченности персонала — насколько вовлеченность влияет на продуктивность, качество работы с клиентами.
Измеряются эти показатели с помощью опросов, наблюдения за поведением сотрудников, сопоставления эффективности достижения KPI до и после обучения.
Обменивайтесь идеями
Даже у обычного рядового сотрудника должна быть возможность предложить идею, как улучшить отдельный бизнес-процесс или целое направление. Без этого команда утонет в текущих задачах и может пропустить ключевые изменения на рынке.
Отлично работает мозговой штурм. Нужно собрать всю команду или ее часть в одной аудитории и попросить участников предложить как можно больше идей для развития. Часто из нелепого, на первый взгляд, предложения может вырасти интересная фишка или новый продукт. Последующая организация микропроекта позволит объединить коллектив конкретной темой для общения.
В нашей компании регулярно применяется подобный подход к решению сложных вопросов. Так появились новые продуктовые решения, изменившие отраслевые стандарты. Был придуман перенос остатка по счету на следующий месяц и услуга «Делитесь гигабайтами», возник новый способ общения с абонентами — через прямые эфиры в социальных сетях.
В течение полутора часов к прямому эфиру «ВКонтакте» присоединяются до двух с половиной миллионов человек. Это абсолютный рекорд по количеству предоставленных консультаций за короткий промежуток времени.
Все эти решения возникли на мозговых штурмах.
Организуйте подчиненным свободный доступ к знаниям
К примеру, в офисе Google в Онтарио есть библиотека с более чем четырьмя тысячами книг и «цифровая» полка, где материалов еще больше. Если подчиненный проявляет инициативу и просит докупить узкопрофильную литературу, то нужно поддержать это стремление.
Полезны сессии по принципу peer-to-peer. Короткие мастер-классы на определенную тему можно проводить внутри отделов или между подразделениями.
Сохраняйте людей
В коллективе могут быть сотрудники, предпочитающие жить по инерции, не желающие менять привычное поведение, браться за масштабные задачи. Их противостояние переменам может выглядеть яростно.
Прямой разговор с работником — лучший способ узнать, насколько он готов к быстрым темпам развития компании, как видит свою карьеру и будущее в этой конкретной компании.
Желать спокойной размеренной работы — не редкость. На разных жизненных этапах мы выбираем темп, который лучше нам подходит. Но если работник готов меняться, он заслуживает поддержки, возможно, даже пересмотра системы его мотивации.
Будьте не начальником, а лидером
Да, для этого требуется постоянная работа над собой, обучение и поиск нового.
В современном бизнесе руководитель — это первый среди равных. Особенно это актуально для небольших компаний, где количество сотрудников меньше 20.
Существуют компании, в которых роль формального руководителя отсутствует. Каждый участник команды делает необходимое для максимально развития компании — и все. Руководитель не приказывает и не дает указаний — он направляет развитие компании и каждого ее члена в нужное русло. Он не дамба, которая загораживает реку, а гидроэлектростанция, которая направляет энергию.
На российском рынке в пример можно привести компанию «ВкусВилл». Развитие предпринимательской культуры позволило рассматривать сотрудника любой должности как лидера, готового развиваться и развивать компанию.
Для этого достаточно увидеть новые возможности на рынке и реализовать проект при поддержке единомышленников. Так на свет появились такие решения, как вендинговые автоматы, фреш-зоны в крупных супермаркетах, сокоматы и мини-кафе.
Как достичь максимума
Не стоит бояться, что подчиненные захотят «подсидеть» вас. Развивайтесь, совершенствуйтесь и давайте возможность развиваться сотрудникам — тогда такой мысли у них не возникнет, а вы получите мотивированную и эффективную команду профессионалов.
Фото в тексте и на обложке: Unsplash