По распоряжению руководства в организации создаются формальные группы

Разделы для самостоятельного изучения

Организационное
поведение

5.1. Понятие группы. Виды групп в организации

Случайное
скопление людей становится группой или
коллективом в том случае, если оно имеет
общую цель или цели и люди начинают
менять свое поведение по отношению к
другим исходя из этой общей цели.

Каждый
из нас принадлежит одновременно ко
многим группам. Мы — члены семьи или
нескольких семей; члены группы друзей.
Некоторые группы, с которыми мы
взаимодействуем, оказываются
недолговечными, так как цель достигается
быстро. Пример:
несколько студентов, готовящиеся
совместно к экзамену, так как у каждого
— только часть конспектов.

По
определению Марвина Шоу, «группа
— это два лица или более, которые
взаимодействуют друг с другом таким
образам, что каждое лицо оказывает
влияние на других и одновременно
находится под влиянием других лиц».

Все
группы в организации делятся на два
вида – формальные и неформальные.

5.2. Виды формальных групп.

Итак,
производственная
организация
— это сложная структурированная система,
состоящая из нескольких групп,
взаимодействующих по горизонтали
(отделы) или по вертикали (маркетинговая
служба — склад). Вы имеете уже представление
об организационных структурах управления.
Крупный концерн имеет несколько сотен
производственных и управленческих
групп.

Эти
группы, созданные по распоряжению
высшего руководства предприятия носят
название формальных групп. Как бы малы
они не были — это формальные организации,
функцией которых по отношению всего
предприятия в целом является выполнение
конкретных функций и решение конкретных
задач для достижения конкретных целей.

В
организации существует три основных
типа формальных групп:

• группы
  руководителей;

• производственные
  группы;

• комитеты.

Соподчиненная
группа руководителя состоит из
руководителя и его подчиненных, которые
тоже являются руководителями, но не
всегда. Президент и его вице-президенты
— типичная командная группа. Прораб и
мастера на стройке — тоже.

Второй
тип формальной группы — рабочая (целевая)
группа. Она обычно состоит из лиц,
совместно выполняющих одно задание.
Хотя у них общий руководитель, они
отличаются от групп первого типа тем,
что имеют больше самостоятельности в
планировании своего труда. Считается,
что целевые группы ломают барьеры
недоверия между руководителями и
рабочими, давая право рабочим самим
думать о решении производственных
проблем.

Третий
тип формальной организации — комитет.
Имеется два основных типа комитетов:
1) специальный и 2) постоянный.

1. Это
   временная группа, сформированная для
   выполнения определенной цели. Руководитель
   банка может организовать специальный
   комитет для выявления проблем в
   обслуживании клиентов. Может быть
   создан комитет для решения какой-либо
   проблемы.

2. Это
   постоянно действующая группа внутри
   организации, имеющая конкретную цель.
   Чаще всего постоянные комитеты
   используются для предоставления
   организации консультаций по периодически
   возникающим проблемам. Одна из форм
   постоянного комитета — совет директоров.
   Совет директоров может быть также
   поделен на постоянные комитеты:
   ревизионная комиссия финансовая
   комиссия и т. д. Может быть комиссия по
   социальным вопросам.

Все
формальные группы должны слаженно
работать как единый коллектив. К большому
сожалению, и наша и зарубежная практика
показывает, что руководители часто не
считают своим долгом повышать личный
вклад в достижение общей цели.

Особенно
плохо влияет на достижение целей
ситуация, когда несколько человек в
группе стремятся к лидерству. Каждый
из них может быть классным специалистом,
но команда в целом будет не на высоте.
Таким образом, группа должна функционировать
лучше, чем каждый человек в отдельности.

Следовательно,
организация в целом может эффективно
выполнять свои глобальные задачи только
при условии, что задачи из структурных
подразделений не будут противоречить
друг другу.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

Формальные группы в организации

Существуют различные группы, в т. ч. рабочие, т. е. целевые группы, группы высших менеджеров, определенные комитеты.

Группы руководителей всегда состоят из руководителя и совокупности его подчиненных, которые постоянно находятся под его контролем (президент и вице-президенты).

Все рабочие (целевые) группы представляют собой совокупность сотрудников, которые работают над одной общей задачей.

Комитет — это такая группа, которая находится внутри той или иной организации. У этой группы имеются полномочия для выполнения одной конкретной задачи или целого набора задач. Иногда комитеты называют еще советами, целевыми группами или комиссиями. Существуют постоянные и специальные комитеты.

Абсолютно любая формальная группа имеет такие особенности:

• она рациональная, то есть основанная на принципе целесообразности, сознательного движения к определенной цели;
• она безличная, то есть предназначенная для объединения неких работников, взаимные отношения между которыми формируются в соответствии с составленной программой.

В формальной группе существуют только служебные связи между людьми, и она подчиняется только функциональным целям.

Все формальные группы имеют:

1. Вертикальную организацию, которая объединяет целый ряд соответствующих органов и подразделений, так что каждый из них располагается между двумя иными — сверху и снизу, а управление каждым из таких органов и подразделений находится только в руках одного человека.
2. Функциональную организацию, в которой управление распределяется сразу между несколькими индивидами, которые специализируются на осуществлении каких-то определенных функций и различных работ.
3. Кадровую организацию, характеризующуюся наличием штата консультантов, экспертов, помощников.

Вообще, формальные группы могут создаваться как для осуществления некой определенной функции, такой как бухгалтерский учет, так и для решения конкретной целевой задачи, например, для разработки проекта.

Неформальные группы

Причинами вступления является желание обрести чувство принадлежности, помощи, защиты, общения.

Стоит отметить, что неформальные организации реализуют социальный контроль именно над своими сотрудниками. Обычно существуют определенные правила, которые каждый участник группы обязательно должен соблюдать. Важно, что в неформальных организациях замечается тенденция сопротивляться переменам. Обычно неформальную организацию возглавляет неформальный лидер. Неформальный лидер должен помочь группе достичь своих целей и сохранить свое существование.

Многие неформальные группы формируются не по приказу руководства организации и формальных правил, а из членов конкретной организации в соответствии с имеющимися взаимными симпатиями, какими-то общими интересами, теми же увлечениями и привычками. Такие группы можно встретить абсолютно во всех компаниях, хотя они и не отражены в схемах, объясняющих структуру организации.

Во всех неформальных группах обычно есть какие-то свои неписанные правила и различные нормы поведения. Участники прекрасно знают, кто из окружающих входит в их неформальную группу, а кто к ней не принадлежит. Очень часто в неформальных группах наблюдается определенное распределение ролей и должностей. Обычно эти группы имеют явного или неявного лидера. Бывает такое, что неформальные группы могут оказывать влияние на своих членов в равной степени или даже больше, чем определенные формальные структуры.

Абсолютно все неформальные группы выступают в качестве стихийно образованных систем общественных отношений, норм, действий, которые являются продуктом более или менее долгосрочного общения между людьми.

Исходя из стиля поведения все неформальные группы можно разделить таким образом:

1. Просоциальные, то есть социально-позитивные группы. К таким группам относят различные общественно-политические клубы, общества интернациональной дружбы, многочисленные фонды социальных инициатив, группы охраны окружающей среды и спасения памятников культуры, клубы собаководов, любительские ассоциации и так далее.
2. Антисоциальные, или группы, находящиеся в стороне от всех возникающих общественных проблем. Эти группы объединяют наиболее неблагополучных членов общества, вызывая у него беспокойство. С одной стороны, моральная глухота их участников, их неспособность понять окружающих, с другой — зачастую их собственная боль и страдания, которые выпали на их долю, подталкивают данную категорию индивидов к развитию экстремальных взглядов.

На жизнь группы, ее функционирование влияют три фактора: характеристики участников группы, имеющиеся структурные характеристики группы, а также различные ситуационные характеристики.

Все характеристики участников группы, которые влияют на ее функционирование, включают в себя определенные личностные характеристики индивида, какие-то его способности, уровень образования и имеющийся жизненный опыт.

К структурным характеристикам группы относятся: общение в группе и установленные нормы поведения (кто с кем общается и каким образом); определенный статус и распределенные роли (кто какую должность занимает в этой группе и что именно он делает); возникшие личные симпатии и, соответственно, антипатии между участниками данной группы (кто кого любит, а кто кого не любит); сила и конформность (кто на кого влияет, кто хочет слушать).

Стоит отметить, что первые две структурные характеристики больше связаны с анализом формальной организации, остальные — с вопросом о неформальных группах.

Предложите, как улучшить StudyLib

(Для жалоб на нарушения авторских прав, используйте

другую форму
)