Письмо на имя руководства

Официальное письмо в организацию — это документ деловой переписки, содержащий информацию, предложение, обращение или запрос, способ взаимодействия, подтверждения фактов, предоставления гарантий и т.д.

Виды и отличия деловых писем

Деловая переписка получила большое распространение, так как помогает установить и регулировать взаимоотношения по разнообразным поводам. Передача информации упростилась, в обиход вошла электронная почта и мессенджеры. Обычная почта применяется наравне с ней, поэтому образец письма от организации к организации используется для разных форм обмена данными. Переписка используется для установления деловых взаимоотношений, предложений, рекламы, приглашений, обмена информацией и т.д.

Классификация переписки между контрагентами классифицируется в зависимости от содержания:

  • гарантия по исполнению текущих или будущих обязательств. Характеризуется такими формулировками: «прошу произвести погрузку, оплату гарантирую» или «долг признаю, оплату гарантирую до …»;
  • коммерческое предложение, реклама услуг, работы или товаров, конкретное предложения сотрудничества;
  • просьба или запрос прислать информацию, документацию и т.д. Начинается со слова «Прошу», «Просим»;
  • приглашение на мероприятие, конференцию, совещание, встречу;
  • извещение — донесение информации, фактов, например, уведомление об изменении реквизитов;
  • обращение с сообщением о фактах, событиях или с предложением;
  • напоминание, например, о встрече или наступлении срока платежа;
  • сопроводительная, например, опись вложений;
  • поздравление;
  • требование исполнить обязательства, предоставить документы в соответствии с договором.

В организацию вправе обращаться другие организации, государственные органы или физические лица (предприниматели, самозанятые и обычные граждане).

Правила написания и распространенные ошибки

Унифицированных бланков на все случаи нет, но есть правила документооборота и рекомендации:

  • составить его на бланке, чтобы получателям сразу было понятно, кто адресант;
  • использовать стандартную структуру: адресная часть, описательная, подпись и дата и размещение этих реквизитов на листе. Адресная часть располагается в правом верхнем углу, тема и название — по центру, подпись и дата отделяется от основного текста;
  • основной текст разбить на абзацы, чтобы удобнее было его читать, использовать списки и выделение жирным шрифтом;
  • в обращении использовать имя и отчество руководителя;
  • указать исполнителя, контактные данные, чтобы получатель знал, с кем обсуждать интересующие его вопросы;
  • отправлять документацию к определенному сроку рекомендуется экспресс-почтой.

Для примера шаблон — образец, как пишется официальное письмо:

образец письма от юр лица юр лицу

Распространенные ошибки:

  • отсутствие темы. Если основной текст составляет больше одного абзаца, рекомендуется указать его тему в верхнем левом углу, чтобы было понятно, о чем оно, и найти впоследствии;
  • использование безличных обращений;
  • использование сленга;
  • личные вопросы;
  • ошибки в именах, названиях, реквизитах;
  • требовательный тон;
  • настойчивые рекламные лозунги;
  • грамматические ошибки.

Правила оформления по ГОСТу и без него

Как составляется официальное письмо, действующее законодательство не регулирует. Организация вправе разработать собственный унифицированный бланк. Правила ГОСТ Р 7.0.97-2016 являются рекомендациями, а не обязательными требованиями.

В ГОСТ перечислены 30 реквизитов деловой документации и порядок их размещения, эту информацию допускается использовать в делопроизводстве.

Основные реквизиты по ГОСТ Р 7.0.97-2016:

  • заголовок или тема — вкратце сообщает, о чем письмо, располагается слева вверху;
  • обращение к адресату — по центру;
  • преамбула — вводная часть, которая вводит адресанта в суть дела;
  • основная или описательная часть, основной текст, обращение, предложение;
  • заключение, вывод или, например, призыв к действию, если это реклама;
  • подпись.

К письму иногда прилагаются дополнительные документы, которые содержат полное предложение, прейскуранты, копии, фотографии и т.д.

Основные рекомендации по составлению:

  • использовать достоверную информацию;
  • излагать информацию кратко и доступно;
  • использовать деловой стиль;
  • не использовать сокращения, даже общеупотребимые;
  • не использовать исправления.

На практике принято, что одной теме посвящается одно письмо, но все зависит от конкретной ситуации и требований целесообразности. Если обсуждается один договор, то допускается сразу изложить замечания по всем пунктам.

Образцы

Образец, как составить письмо-обращение:

Общество с ограниченной ответственностью «Clubtk.ru» 123456, Санкт-Петербург, ул. Правды, д. 1 ИНН/КПП 1213141516/111111111

Директору

ООО «Статус»

Китовой Н.Н.

Приглашение на выставку продукции

Уважаемая Нина Николаевна!

Приглашаю Вас принять участие в выставке продукции сельскохозяйственных производителей Ленинградской области, которая состоится 24.10.2020 г. по адресу нашей организации в 10-00. На ней будут представлены образцы продукции с целью оценки, выбора и заключения договоров поставки.

Сообщаем Вам, что на выставке будут соблюдены все санитарно-эпидемиологические меры. На выходе будут выдаваться средства индивидуальной защиты — респираторы и перчатки, регулярно будет проводиться проветривание и обработка кварцевыми лампами.

Генеральный директор ООО «Clubtk.ru» Воронов А.В. Воронов

Исполнитель

Иванов И.И.

тел/факс (812)7121212,

e-mail: info@clubtk.ru, http://www.clubtk.ru

Образец, как писать официальное письмо:

Директору

ООО «Clubtk.ru»

А.В. Воронову

123456, Санкт-Петербург,

ул. Правды, д. 1

от Индивидуального предпринимателя

Иванова Ивана Ивановича

г. Санкт-Петербург, ул. Истины, д. 3

Уважаемый Андрей Викторович!

Сообщаю, что заинтересован в заключении договора аренды помещения 20–30 квадратных метров по адресу: Санкт-Петербург, улица Правды, дом 1, под размещение цветочного магазина. Прошу выслать образец договора аренды для ознакомления.

Иванов И.И.

т. (819) 555-333, e-mail: ivanov.er@mail.ru

Как написать электронное деловое письмо

В электронной документации требований по оформлению меньше, рекомендуется разработать шаблон, формирующий основные реквизиты (подпись, обращение).

Структура:

  • тема;
  • приветствие;
  • краткий текст (к документу допускается сделать вложения);
  • подпись.

При оформлении заполняются все поля формы, особое внимание уделяется теме.

Правила составления:

  • чтобы исключить отправления в папку «Спам», в настройках включить в электронный адрес название организации;
  • поле «Тема» заполнить исчерпывающе, но кратко;
  • приветствие пишется в обычной форме;
  • в электронном виде текст письма рекомендуется максимально сократить, а основные предложения изложить во вложении. Информацию не дублировать;
  • в подпись включить должность, фамилию, имя, отчество, название организации, реквизиты.

Письмо сохранить и выделить, если оно представляет особую важность.

Составление различного рода деловых писем – необходимая часть работы представителей бизнеса. Благодаря подобным посланиям они приобретают возможность решать коммерческие вопросы наиболее доступным, быстрым и оптимальным путем.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк делового письма .docСкачать образец делового письма .doc

Какие деловые письма бывают

Условно деловые письма можно разделить на несколько основных категорий:

  • письмо-запрос;
  • письмо-просьба;
  • письмо-напоминание;
  • письмо о смене реквизитов;
  • письмо-коммерческое предложение;
  • гарантийное письмо;
  • рекламное письмо;
  • поздравительное письмо;
  • благодарственное письмо;
  • информационное письмо;
  • письмо-претензия и т.п.

Отдельным пунктом можно пометить ответы на все эти письма, которые также являются частью официальной деловой корреспонденции и также пишутся по определенным канонам.

Кто должен выступать в роли автора письма

Деловые письма всегда должны содержать подпись. При этом непосредственно составлением письма может заниматься любой сотрудник компании, в чью компетенцию входит данная функция или уполномоченный на это распоряжением директора. Обычно это специалист или руководитель того структурного подразделения, в ведение которого входит тематика послания. Однако вне зависимости от того, кто именно занят написанием, письмо в любом случае нужно передавать на утверждение руководителю, памятуя о том, что оно пишется от лица компании.

Общие правила написания деловых писем

Все деловые послания должны касаться только деятельности фирмы или обстоятельств, с ней связанных. При этом, вне зависимости от содержания, они должны подчиняться некоторым требованиям.

В первую очередь, это определенная структура. В послании всегда должны быть указаны:

  • дата написания,
  • реквизиты отправителя и получателя,
  • вежливое адресное обращение (в виде формулировки «Уважаемый Иван Петрович», «Уважаемая Елена Григорьевна»),

Следует отметить, что письма могут адресовываться как отдельным сотрудникам, так и целым коллективам (в этом случае достаточно ограничиться приветствием «Добрый день!»).

  • информационная составляющая, содержащая причины и цели, послужившие основанием для написания письма,
  • просьбы и объяснения
  • заключение.
  • К письму могут прилагаться различные дополнительные документы, фото и видео свидетельства – при наличии таковых, это необходимо отразить в основном тексте.

    Письмо можно оформлять как на обычном стандартном листе формата А4, так и на фирменном бланке организации. Второй вариант предпочтительнее, поскольку при нем не надо вручную вбивать реквизиты компании, кроме того, такое письмо выглядит солиднее и лишний раз свидетельствует о принадлежности послания к официальной корреспонденции. Его можно писать в рукописном виде (особенно удачно получаются письма, написанные каллиграфическим почерком), или же печатать на компьютере (удобно, когда нужно создать несколько копий письма).

    Письмо обязательно должно быть заверено подписью, но при этом проштамповывать его не обязательно, т.к. с 2016 года юридические лица освобождены от необходимости применять в своей деятельности печати.

    Перед отправлением послание при надобности регистрируется в журнале исходящей документации, в котором ему присваивается номер и ставится дата отправления.

    Образец делового письма

    На что обращать внимание при составлении письма

    При составлении письма нужно тщательно следить за правописанием, придерживаться правил и норм русского языка по части лексики, грамматики, пунктуации и т.д. Получатели всегда обращают внимание на то, насколько грамотно изложены и оформлены мысли в послании.

    Не стоит забывать о том, что проведенные исследования однозначно говорят о том, что люди не готовы тратить на прочтение подобного рода писем более одной минуты.

    Письмо необходимо писать в корректной форме, не «растекаясь мыслью по древу», достаточно коротко и емко, по делу. Каждая новая тема должна быть оформлена в виде отдельного абзаца, которые при необходимости надо разделить на пункты. Кроме того, лаконичное и четкое письмо даст понять получателю, что автор ценит его время. Здесь поговорка «краткость — сестра таланта» — к месту.

    Чего нельзя допускать в деловом письме

    В деловых письмах совершенно недопустим развязный или фривольный тон, ровно как и лишком сухой текст и банальные «штампы». Также следует избегать сложных формулировок, обилия причастных и деепричастных оборотов, специальной терминологии, понятной узкому кругу специалистов.

    В письмо нельзя включать непроверенные, недостоверные и уж, тем более, заведомо ложные сведения.

    Надо иметь ввиду, что такой тип посланий не только является частью рутинной деловой корреспонденции, но и, во многих случаях, относится к официальным документам, которые впоследствии могут обрести статус юридически значимых.

    Как отправить письмо

    Любое официальное послание можно отправить несколькими основными путями.

    1. Первый, — наиболее современный и быстрый, — через электронные средства связи. Это удобно и оперативно, к тому же позволяет отправить информацию практически неограниченного объема.

      Минус здесь один – при большом количестве почты у адресата, письмо может легко затеряться или же попасть в папку «Спам», поэтому при отправлении писем таким способом, желательно дополнительно удостовериться в том, что письмо получено (через простой телефонный звонок).

    2. Второй путь: консервативный, который позволяет переслать послание Почтой России. При этом рекомендуется применить функцию отправки заказным письмом с уведомлением о вручении – такая форма гарантирует то, что письмо дойдет до адресата, о чем получатель получит специально уведомление.

      Обычно отправление через стандартную почту используется в тех случаях, когда отправляются оригиналы документов, письма, заверенные живыми подписями и печатями.

    3. Также письмо можно отправить через факс или различные мессенджеры, но только при том условии, что отношения между партнерами достаточно близкие и вполне допускают такой путь переписки.

    На чтение 12 мин. Просмотров 81.2k. Обновлено

    Грамотное написание деловых писем – это одна из составляющих успеха в своем бизнесе. И несмотря на то, что 98% от всей переписки с контрагентами ведется через электронную почту, знания о правилах составления официальной корреспонденции не изжили себя. О том, как правильно писать деловые письма в 2023 году, и пойдет речь ниже.

    Содержание

    1. Деловое письмо – что это?
    2. Образец официального делового письма
    3. Деловое письмо на английском языке с переводом (+образец оформления)
    4. Деловое письмо о сотрудничестве (+образец оформления)
    5. Деловое письмо – просьба (+образец оформления)
    6. Гарантийное деловое письмо (+образец оформления)
    7. Письмо партнерам (+образец оформления)
    8. Письмо обращение (+образец оформления)
    9. Письмо руководителю (+образец оформления)
    10. Письмо в компанию (+образец оформления)
    11. Письмо контрагенту (+образец оформления)
    12. Правила написания делового письма в 2023 году
    13. Структура делового письма
    14. Виды деловых писем
    15. Основные ошибки в оформлении делового письма

    Деловое письмо – что это?

    Термин «официальное письмо» включает в себя все виды переписки, затрагивающие коммерческую деятельность. Например изложение претензии, решение организационных вопросов и обмен предложениями.

    Стандартное официальное письмо сложно спутать с чем-то другим, благодаря характерным признакам: лексика, не подразумевающая эмоций, соблюдение субординации, бланк, разработанный специально для делового письма.

    Отправка официального письма в организацию может преследовать разные цели. Но чаще всего – это:

    • оффер – коммерческое предложение, направленное потенциальным клиентам;
    • рассылка – предполагает наличие определенной базы, заинтересованной в новостях, акциях и в целом услугах отправителя;
    • пресс-релизы – особый вид корреспонденции, анонсирующий будущие события преимущественно в СМИ;
    • резюме – информационный массив о профессиональных качествах отправителя;
    • поздравления и благодарности.

    Впрочем, приведенный список нельзя считать полным.

    Видео по этикету в деловой переписке

    Также официальное письмо должно быть:

    • емким;
    • грамотным;
    • сформированным по правилам делового этикета.

    Важно понимать, что письмо официального типа в компанию или государственную организацию имеет юридическую силу. Несмотря на то, что единого бланка, утвержденного на законодательном уровне, не предусмотрено, наличие полных реквизитов фирмы, печати и подписи придает изложенной информации юридически значимый статус.

    При возникновении споров между сторонами, доходящих до судебных тяжб, переписка в процессе рассмотрения будет использоваться в качестве весомого и бесспорного аргумента.

    Шаблоны оформления для делового письма (пустые):

    шаблон для делового письма
    Пример шаблона

    Образец официального делового письма

    Деловой этикет предусматривает огромное количество разных писем – потенциальному клиенту, контрагенту, заказчику и не только. Каждый вариант оформляется по-своему. И самые распространенные виды корреспонденции собраны в этом разделе.

    Деловое письмо на английском языке с переводом (+образец оформления)

    Ежегодно количество российских компаний, выходящих на международный рынок, увеличивается. А значит и растет документооборот между организациями из разных стран. И особенно это касается англоязычных государств, охотно налаживающих отношения с российскими фирмами.

    Примеры писем на Английском:

    • Пример письма-поздравления на английском
    • Пример письма о приеме на работу на английском
    • Пример письма-заявления на английском
    • Пример письма-предложения на английском
    • Пример письма-жалобы на английском
    • Пример письма-соболезнования на английском
    • Пример письма-просьбы на английском

    Деловое письмо на английском языке не имеет четко определенной формы. Поэтому составлять его нужно, руководствуясь общепринятыми правилами:

    • этикета;
    • делопроизводства.

    Структура текста остается стандартной, но ряд нюансов у такой переписки имеется:

    • дата ставится в соответствии со страной-адресатом (США – месяц.число.год, Англия – число.месяц.год);
    • обращение к получателю зависит от его семейного положения (Mr или Mrs к лицам в браке, Miss либо Mr к незамужним и неженатым, Ms – при незнании статуса женщины);
    • адрес в формате «офис, № дома, улица, индекс, штат/графство, страна»;
    • обращение заканчивается двоеточием (США) или запятой (Англия).

    Деловые письма в 2023 году: как написать, виды и примеры оформления

    образец делового письма на Английском

    В письме стандартное обращение является началом вводной и основной частей. Приложения предваряет сокращение «Enc.».

    Деловое письмо о сотрудничестве (+образец оформления)

    Пример ДЛ о сотрудничестве

    Деловое письмо о сотрудничестве

    Такая переписка завязывается в следующих обстоятельствах:

    • одна сторона производит продукцию;
    • вторая заинтересована в ее приобретении.

    Основная задача текста – отразить все преимущества сотрудничества, закрыв базовые потребности потенциального клиента. Поэтому все доводы и аргументы должны иметь стимулирующий характер.

    В некоторых случаях сотрудничество требуется возобновить. Оно могло быть приостановлено по инициативе одной из сторон или в силу непреодолимых причин, независящих от контрагентов.

    В любом случае важно в тексте сослаться на период сотрудничества и указать обстоятельства разрыва коммерческих отношений. Это делается в вводной части, в остальных разделах структура остается неизменной.

    Деловое письмо – просьба (+образец оформления)

    Деловые письма в 2023 году: как написать, виды и примеры оформления

    Пример написания письма-просьбы

    Это один из самых востребованных и часто используемых вариантов. Главная цель такого послания – изложение своей просьбы второй стороне:

    • отправка образцов товара;
    • получение допсведений о продукции;
    • согласование действий и не только.

    Характерная черта корреспонденции этого вида – основная часть начинается со слов «Просим Вас…». Или с иных вежливых обращений подобного характера. Если необходимо высказать несколько просьб, то их правильнее будет указывать в виде списка. Важно изложить просьбу таким образом, чтобы отразить выгоду ее выполнения для адресата.

    Гарантийное деловое письмо (+образец оформления)

    Это – особый вид деловой корреспонденции, так как текст содержит в себе обязательства, которые отправитель принимает на себя. Они имеют юридическую силу и не нуждаются в дополнительной заверке.

    Гарантии могут разными:

    • произвести оплату в установленные сроки;
    • отгрузить товар;
    • предоставить те или иные образцы продукции;
    • принять на работу сотрудника и не только.

    В зависимости от обязательств структура не меняется. Поэтому можно без опасений использовать стандартный алгоритм составления текстов официального характера.

    Гарантийное письмо
    Гарантийное деловое письмо

    Готовые бланки:

    • Скачать гарантийное письмо о поставке товара
    • Скачать гарантийное письмо о поставке товара (пени)
    • Скачать гарантийное письмо на оплату
    • Скачать гарантийное письмо о приёме на работу
    • Скачать гарантийное письмо о завершении ремонтных работ

    Письмо партнерам (+образец оформления)

    Распространенный и довольно простой вариант, предполагающий, что отношения между сторонами уже налажены и с помощью переписки они решают текущие вопросы. Поэтому в основной части может быть абсолютно любая информация:

    • Смена графика работы;
    • о пролонгации договора;
    • о внесении корректировок в список ответственных сотрудников и так далее.
    Письмо партнерам
    Письмо партнерам

    В большей степени этот вид переписки является информационным, но одновременно может сочетать в себе элементы просьбы или предложения.

    Полезная информация: Самые лучшие банки для ИП

    Нередко адресатом становится не компания в целом, а конкретное контактное лицо. Такое вполне нормально, когда компании уже подписали договор о сотрудничестве и решение вопросов по исполнению принятых на себя обязательств ложится на плечи сотрудников.

    Письмо обращение (+образец оформления)

    Главная цель текста – смотивировать получателя:

    • рассмотреть вопрос;
    • выполнить что-либо.

    Обычно с помощью этого вида переписки:

    • запрашивается информация;
    • доносятся сведения до адресата;
    • излагаются просьбы разного характера.

    Главное, чтобы отправитель был правомочен обращаться ко второй стороне. А адресат был компетентен в том информационном поле, которое затрагивается в текстовой части документа.

    Стандартное письмо-обращение не требует ответа. Примерный образец приведен ниже.

    Письмо обращение
    Письмо обращение
    • Скачать бланк письма обращения
    • Скачать образец письма обращения

    Письмо руководителю (+образец оформления)

    Так называемое письмо директору, относится к рядовым элементам официальной переписки. В 90% случаев оно содержит в себе:

    • просьбу;
    • обращение;
    • требование.

    Отправителем может являться не только компания либо один из ее сотрудников, но и физлицо. Последний вариант актуален для следующих ситуаций:

    • продажа некачественного товара;
    • отмена сделки купли-продажи товаров;
    • просьба о замене товара и не только.
    • Скачать письмо руководителю — образец 1
    • Скачать письмо руководителю — образец 2

    Шаблон прикреплен ниже.

    Письмо руководителю
    Письмо руководителю (образец оформления)

    Важно, чтобы отправитель последовательно и четко изложил доказательную базу. Это увеличивает шансы на благополучное решение вопроса по отправленному письму на имя директора.

    Письмо в компанию (+образец оформления)

    Самый обобщенный вариант из всех. Любую переписку между юрлицами и гражданами можно формировать по данному типу. Текст может содержать просьбы, требования, напоминания и другой информационный массив, касающийся хозяйственной деятельности субъекта. Составляется он по стандарту, корректировки вносятся в зависимости от цели отправки корреспонденции.

    Один из вариантов приведен ниже.

    Письмо в компанию
    Образец письма в компанию

    Письмо контрагенту (+образец оформления)

    Между контрагентами налажены деловые связи. Поэтому переписка подразумевает уточнение ряда моментов относительно текущего сотрудничества. Чаще всего предметом общения являются:

    • обсуждение сроков оплаты товара;
    • просьба о зачете взаимных требований;
    • информирование о смене расчетных счетов и так далее.

    По сути, переписка с контрагентом может любой из перечисленных выше видов.

    Письмо контрагенту

    Образец письма контрагенту

    Правила написания делового письма в 2023 году

    Оформление делового письма вне зависимости от его назначения подчиняется четкому регламенту. Стандартный шаблон должен соответствовать следующим условиям:

    • единый шрифт для всего текста (Times New Roman с 12, 14);
    • одинарный интервал;
    • отсутствие выделений;
    • разбивка на абзацы.

    Включение списков в текст не возбраняется. Но усердствовать с ними не стоит. Размещение информации в виде перечнев должно быть оправдано и уместно.

    Если существует необходимость ознакомить адресата с прайсом, не нужно размещать его в основном «теле» текста. Дополнительные сведения оформляются в виде приложения или прикрепляются отдельными файлами (в случае с электронной отправкой).

    В правила оформления стандартного официального письма включены и следующие моменты:

    • разрешено использовать угловые и продольные бланки;
    • правый отступ строго 10 мм;
    • остальные отступы – 20 мм;
    • постраничная нумерация используется при размещении текста более, чем на одном листе;
    • в левый верхний угол вписывается исходящий номер.

    Пример типичного официального письма приведен ниже.

    Официальное письмо
    Пример официального письма

    Нужно учитывать, что информация, изложенная в письме контрагентам или, к примеру, потенциальным партнерам тоже подчиняется правилам. Их немного:

    • правдивость;
    • емкость и краткость;
    • отсутствие грубых выражений;
    • подчеркнуто вежливый тон (нейтральные обращения не являются желательными);
    • полные названия и термины (сокращения не допускаются);
    • отсутствие помарок.

    Малейшие исправления создадут руководителю компании-отправителя негативный имидж.

    Структура делового письма

    Составлять официальные письма по единому образцу невозможно. Разные категории корреспонденции требуют своих бланков, но все же структура должна оставаться единой.

    Ее рекомендует придерживаться и ГОСТ. Особенно это важно для «шапки» текста – она должна быть максимально информативной. Шаблон «шапки» делового письма выглядит следующим образом.

    Структура письма

    Структура письма

    Тем, кто обеспокоен вопросом того, как правильно написать деловое письмо, необходимо строго следовать структуре:

    1. Заголовок. Некоторые отправители не уделяют заголовку должного внимания. Но на самом деле при грамотном составлении он представляет собой краткое содержание текстовой части. Уже по одному заголовку отправитель определяет, стоит ли ему заниматься вопросом или можно делегировать его кому-либо из сотрудников. Особенно актуально это для электронной переписки.
    2. Обращение. Традиционно выстраивать конструкцию необходимо следующим образом – «Уважаемый + имя и отчество». Если имя адресата неизвестно, то вместо него можно указать занимаемую должность.
    3. Вступление. Вводная информация содержит ссылки на предыдущие договоренности, нормативные акты и не только. Вступление должно раскрывать причину отправки корреспонденции.
    4. Основа. В этой части излагается суть обращения к адресату: просьба, информационный посыл, требования и т.д. Удобнее, если информация разбита на логические блоки.
    5. Итоги. Выводы складываются из текста, приведенного выше.
    6. Подпись.

    Если текст составляется от имени ЮЛ, то подписывается он уполномоченным лицом с обязательным штампом организации.

    Частный порядок требует не только подписи, но и полных инициалов отправителя.

    Они дополняются контактной информацией: адресом и номером телефона. По ним в случае необходимости адресат может обратиться за разъяснениями.

    Виды деловых писем

    Как правильно написать деловое письмо? В первую очередь необходимо разобраться с классификацией корреспонденции. Она имеет большое видовое разнообразие.

    Изначально можно разделить письменные сообщения на 2 емкие категории:

    • требующие ответа;
    • не требующие ответного послания.

    В первую группу попадают:

    • обращения;
    • требования;
    • предложения и не только.

    Во вторую включают:

    • инструкции;
    • приглашения;
    • рекомендации;
    • поздравления;
    • благодарность;
    • подтверждения в получении товара/услуги.

    Также сюда входят гарантийные и сопроводительные письма.

    Деловая корреспонденция делится и по характеру:

    • коммерческая;
    • некоммерческая.

    Для первого вида характерна отправка до момента достижения договоренностей и в период действия оформленных соглашений. Это могут быть:

    • запрос;
    • оферта;
    • претензия;
    • напоминание.

    Некоммерческая корреспонденция:

    • предупреждение;
    • просьба;
    • информационная рассылка и так далее.

    Кроме того, корреспонденцию делят по структуре:

    • свободная форма с авторским текстом;
    • написание по строго установленному образцу деловых писем.

    Существует и отдельная классификация в зависимости от адресата послания:

    • циркуляр – направляется одновременно нескольким лицам либо организациям;
    • обычное – уходит от одной стороны другой;
    • коллективное – подписывается группой и отправляется одному адресату.

    Форма отправки также является базой для отдельной классификации. В соответствии с нею образуется три категории:

    • факсовое сообщение;
    • электронная почта;
    • почтовое отправление в конверте.

    Некоторые письма в организации не могут быть напечатаны с помощью технических средств. Нормы и правила диктуют написание от руки для поздравлений и соболезнований.

    Основные ошибки в оформлении делового письма

    При составлении письма на имя компании или конкретно ее руководителя часто допускаются типичные ошибки. Они портят впечатление об отправителе и даже могут стать причиной для отказа в сотрудничестве.

    Самые распространенные варианты приведены в списке:

    • излишняя развернутость – писать необходимо только важные факты и аргументы;
    • использование сложных терминов – лучше обходить стороной терминологию, приводя их общепринятые аналоги;
    • тавтология – повторы нарушают органичность текстовой части;
    • склонность к применению лишних слов – не стоит без надобности вписывать многочисленные прилагательные;
    • устаревшие обороты – такие фразы как «сего года» или, например, «означенный» негативно воспринимаются при прочтении;
    • похожие по написанию, но различные по значению слова – такие ошибки встречаются в текстах крайне часто (например, «представление» и «предоставление»);
    • ошибки в числительных;
    • двойные кавычки.

    Все перечисленное затрагивает грамматику. Кроме этого, встречаются и ошибки иного типа:

    • перемена местами структурных частей документа;
    • несоблюдение правил оформления;
    • использование в письме фамильярных обращений;
    • неполные реквизиты.

    ошибки в письме

    основные ошибки при составлении делового письма

    Подобные недочеты недопустимы для организаций, позиционирующих себя как надежных партнеров. Ведь текст – это первое знакомство с компанией. И оно должно оставить приятное впечатление. Поэтому деловая переписка может стать основой долгосрочного сотрудничества или полностью перечеркнуть такую возможность в случае неправильного ведения.

    Пишем официальное письмо в организацию: правила, ошибки, образец

    Официальное письмо — это документ, посредством которого осуществляется деловая переписка между заинтересованными сторонами по различным вопросам.

    Разновидности деловых писем

    Юридические и физические лица часто сталкиваются с необходимостью формально-делового общения, например:

    • при официальном обращении в государственные и муниципальные органы;
    • при ведении бизнеса;
    • при направлении претензий потребителей.

    Разнообразие причин предполагает такое же разнообразие видов деловых бумаг:

    • коммерческие предложения. Подразумевают направление потенциальному контрагенту интересный вариант для сотрудничества;
    • запросы (документов, информации, данных) и просьбы. Запросы, как правило, подразумевают требование предоставить информацию, которое основано на законе или договоре, например запросы в государственные органы. Просьба — это более мягкое выражение желания другой стороны получить необходимые ей данные;
    • претензии. Обычно их направляют при нарушении условий сделки контрагентом;
    • гарантийные письма. Содержат обещания в будущем выполнить возложенные на сторону обязательства, предполагают обязательное указание срока или промежутка времени, когда контрагент вправе рассчитывать на исполнение обязанностей другой стороной;
    • информационные и сопроводительные письма. Первые часто направляют для доведения какой-либо информации без необходимости ответа, вторые составляют для удобства при направлении большого количества бумаг;
    • по внерабочим вопросам: приглашения, поздравления, выражение благодарности.

    Структура и содержание документа

    Специальных требований к структуре официального письма не установлено, деловая переписка по умолчанию предполагает:

    • правильное указание собственных данных и реквизитов адресата;
    • вежливое обращение;
    • грамотность, краткость и лаконичность информации;
    • указание даты документа, проставление подписи лица, от чьего имени он подготовлен, и печати (при наличии).

    Предлагаем небольшую инструкцию, как правильно написать официальное письмо, чтобы произвести приятное впечатление и достичь максимального эффекта от взаимодействия:

    Шаг 1. Подготовьте для документа фирменный бланк. Допустимо использование обычного листа А4, но в этом случае ваши данные каждый раз необходимо вбивать самостоятельно.

    Шаг 2. Обязательно перепроверьте правильность реквизитов адресата. Если сомневаетесь, воспользуйтесь бесплатным онлайн-сервисом ФНС для получения данных из ЕГРЮЛ или ЕГРИП.

    Шаг 3. Поставьте дату и исходящий номер.

    Шаг 4. Обращение начните со слова «Уважаемый(ая) …!», после которого укажите имя и отчество, к кому обращаетесь.

    Пример делового письма

    Шаг 5. Обозначьте причину или повод, почему вы обращаетесь к адресату.

    Шаг 6. Грамотно, емко и доступно изложите содержание вашего обращения, оно всегда зависит от цели, которую вы преследуете, направляя документ. Например, если требуется получение бумаг или информации от контрагента, указывайте в тексте, что конкретно хотели бы получить, в какие сроки и в каком виде. Обязательно формулируйте заключение, указывайте, какие действия вы ожидаете от получателя. Не забудьте оформить приложения при их наличии.

    Образец письма генеральному директору

    Шаг 7. Поставьте подпись руководителя и печать (при наличии), при необходимости укажите исполнителя документа с контактными данными.

    Как нельзя писать

    При официально-деловой переписке не допускаются:

    • ошибки, исправления, непонятные сокращения слов, использование жаргонных слов и сленга;
    • невежливое обращение;
    • искажение или пространное изложение информации.

    Правила оформления

    Жестких требований к оформлению нет, в качестве примера, как составить официальное письмо, применим ГОСТ Р 7.0.97-2016, который рекомендовано использовать для написания подобных документов. Общие положения:

    • используется как продольный, так и угловой бланк;
    • требуется нумерация, если в документе больше 1 страницы;
    • отступ текста 1,25 см, текст выравнивается по ширине листа;
    • используются бесплатные шрифты, рекомендованные размеры № 12, 13, 14;
    • применяются поля не менее: 20 мм — левое, верхнее, нижнее, 10 мм — правое.

    В общем виде угловой бланк выглядит так:

    образец, как правильно оформить письмо в организацию

    Образец с продольным бланком

    Общество с ограниченной ответственностью «Ppt.ru»

    ИНН 1234567890/КПП 121001001
    ОГРН 2323454567001
    АДРЕС 456789, Россия, Субъект РФ, просп. Замечательный, д. 1

    Исх. № 987 от 12.12.2020

    Директору ООО «Общество»

    Иванову И.И.

    123456, Россия, Субъект РФ,

    ул. Булочная, д. 5

    Уважаемый Иван Иванович!

    В ответ на Ваше предложение от 20.11.2020, исх. № 11, о заключении договора оказания юридических услуг настоящим письмом выражаем готовность сотрудничества с ООО «Общество».

    Убедительно просим направить в наш адрес проект договора и заверенные копии учредительных документов ООО «Общество».

    Генеральный директор Петров Петров Порфирий Петрович

    Исп. Федоров Ф.Ф.

    8 (123) 456789

    Как отправить письмо

    Способ отправки документа, как правило, зависит от его цели:

    • для оперативного сообщения информации используют электронную почту или факс. При использовании электронной почты обязательно заполняйте поле «Тема», чтобы получатель сразу сориентировался в вопросе, и письмо не попало в спам. Также допускается указывать важность документа, но злоупотреблять этим не стоит;
    • если требуется официальное подтверждение направления бумаг и получения их адресатом, например, при направлении претензий или требований, воспользуйтесь отправкой Почтой России. Выбирайте заказное письмо с уведомлением.

    Вам в помощь образцы, бланки для скачивания

    Самоловских Наталья
    Юрист

    В 2008 году закончила ПГУ по специальности юриспруденция. В 2018 году закончила обучение в ПНИПУ по направлению проектирование городской среды. С 2011 по 2019 год работала юристом в департаменте градостроительства и архитектуры администрации города Перми.

    Все статьи автора

    Вам может быть интересно:

    На чтение 12 мин. Просмотров 61.6k. Обновлено 11.04.2023

    Грамотное написание деловых писем – это одна из составляющих успеха в своем бизнесе. И несмотря на то, что 98% от всей переписки с контрагентами ведется через электронную почту, знания о правилах составления официальной корреспонденции не изжили себя. О том, как правильно писать деловые письма в 2023 году, и пойдет речь ниже.

    Содержание

    1. Деловое письмо – что это?
    2. Образец официального делового письма
    3. Деловое письмо на английском языке с переводом (+образец оформления)
    4. Деловое письмо о сотрудничестве (+образец оформления)
    5. Деловое письмо – просьба (+образец оформления)
    6. Гарантийное деловое письмо (+образец оформления)
    7. Письмо партнерам (+образец оформления)
    8. Письмо обращение (+образец оформления)
    9. Письмо руководителю (+образец оформления)
    10. Письмо в компанию (+образец оформления)
    11. Письмо контрагенту (+образец оформления)
    12. Правила написания делового письма в 2023 году
    13. Структура делового письма
    14. Виды деловых писем
    15. Основные ошибки в оформлении делового письма

    Деловое письмо – что это?

    Термин «официальное письмо» включает в себя все виды переписки, затрагивающие коммерческую деятельность. Например изложение претензии, решение организационных вопросов и обмен предложениями.

    Стандартное официальное письмо сложно спутать с чем-то другим, благодаря характерным признакам: лексика, не подразумевающая эмоций, соблюдение субординации, бланк, разработанный специально для делового письма.

    Отправка официального письма в организацию может преследовать разные цели. Но чаще всего – это:

    • оффер – коммерческое предложение, направленное потенциальным клиентам;
    • рассылка – предполагает наличие определенной базы, заинтересованной в новостях, акциях и в целом услугах отправителя;
    • пресс-релизы – особый вид корреспонденции, анонсирующий будущие события преимущественно в СМИ;
    • резюме – информационный массив о профессиональных качествах отправителя;
    • поздравления и благодарности.

    Впрочем, приведенный список нельзя считать полным.

    Видео по этикету в деловой переписке

    Также официальное письмо должно быть:

    • емким;
    • грамотным;
    • сформированным по правилам делового этикета.

    Важно понимать, что письмо официального типа в компанию или государственную организацию имеет юридическую силу. Несмотря на то, что единого бланка, утвержденного на законодательном уровне, не предусмотрено, наличие полных реквизитов фирмы, печати и подписи придает изложенной информации юридически значимый статус.

    При возникновении споров между сторонами, доходящих до судебных тяжб, переписка в процессе рассмотрения будет использоваться в качестве весомого и бесспорного аргумента.

    Шаблоны оформления для делового письма (пустые):

    шаблон для делового письма

    Пример шаблона

    Образец официального делового письма

    Деловой этикет предусматривает огромное количество разных писем – потенциальному клиенту, контрагенту, заказчику и не только. Каждый вариант оформляется по-своему. И самые распространенные виды корреспонденции собраны в этом разделе.

    Деловое письмо на английском языке с переводом (+образец оформления)

    Ежегодно количество российских компаний, выходящих на международный рынок, увеличивается. А значит и растет документооборот между организациями из разных стран. И особенно это касается англоязычных государств, охотно налаживающих отношения с российскими фирмами.

    Примеры писем на Английском:

    • Пример письма-поздравления на английском
    • Пример письма о приеме на работу на английском
    • Пример письма-заявления на английском
    • Пример письма-предложения на английском
    • Пример письма-жалобы на английском
    • Пример письма-соболезнования на английском
    • Пример письма-просьбы на английском

    Деловое письмо на английском языке не имеет четко определенной формы. Поэтому составлять его нужно, руководствуясь общепринятыми правилами:

    • этикета;
    • делопроизводства.

    Структура текста остается стандартной, но ряд нюансов у такой переписки имеется:

    • дата ставится в соответствии со страной-адресатом (США – месяц.число.год, Англия – число.месяц.год);
    • обращение к получателю зависит от его семейного положения (Mr или Mrs к лицам в браке, Miss либо Mr к незамужним и неженатым, Ms – при незнании статуса женщины);
    • адрес в формате «офис, № дома, улица, индекс, штат/графство, страна»;
    • обращение заканчивается двоеточием (США) или запятой (Англия).

    Деловые письма в 2023 году: как написать, виды и примеры оформления

    образец делового письма на Английском

    В письме стандартное обращение является началом вводной и основной частей. Приложения предваряет сокращение «Enc.».

    Деловое письмо о сотрудничестве (+образец оформления)

    Пример ДЛ о сотрудничестве

    Деловое письмо о сотрудничестве

    Такая переписка завязывается в следующих обстоятельствах:

    • одна сторона производит продукцию;
    • вторая заинтересована в ее приобретении.

    Основная задача текста – отразить все преимущества сотрудничества, закрыв базовые потребности потенциального клиента. Поэтому все доводы и аргументы должны иметь стимулирующий характер.

    В некоторых случаях сотрудничество требуется возобновить. Оно могло быть приостановлено по инициативе одной из сторон или в силу непреодолимых причин, независящих от контрагентов.

    В любом случае важно в тексте сослаться на период сотрудничества и указать обстоятельства разрыва коммерческих отношений. Это делается в вводной части, в остальных разделах структура остается неизменной.

    Деловое письмо – просьба (+образец оформления)

    Деловые письма в 2023 году: как написать, виды и примеры оформления

    Пример написания письма-просьбы

    Это один из самых востребованных и часто используемых вариантов. Главная цель такого послания – изложение своей просьбы второй стороне:

    • отправка образцов товара;
    • получение допсведений о продукции;
    • согласование действий и не только.

    Характерная черта корреспонденции этого вида – основная часть начинается со слов «Просим Вас…». Или с иных вежливых обращений подобного характера. Если необходимо высказать несколько просьб, то их правильнее будет указывать в виде списка. Важно изложить просьбу таким образом, чтобы отразить выгоду ее выполнения для адресата.

    Гарантийное деловое письмо (+образец оформления)

    Это – особый вид деловой корреспонденции, так как текст содержит в себе обязательства, которые отправитель принимает на себя. Они имеют юридическую силу и не нуждаются в дополнительной заверке.

    Гарантии могут разными:

    • произвести оплату в установленные сроки;
    • отгрузить товар;
    • предоставить те или иные образцы продукции;
    • принять на работу сотрудника и не только.

    В зависимости от обязательств структура не меняется. Поэтому можно без опасений использовать стандартный алгоритм составления текстов официального характера.

    Гарантийное письмо

    Гарантийное деловое письмо

    Готовые бланки:

    • Скачать гарантийное письмо о поставке товара
    • Скачать гарантийное письмо о поставке товара (пени)
    • Скачать гарантийное письмо на оплату
    • Скачать гарантийное письмо о приёме на работу
    • Скачать гарантийное письмо о завершении ремонтных работ

    Письмо партнерам (+образец оформления)

    Распространенный и довольно простой вариант, предполагающий, что отношения между сторонами уже налажены и с помощью переписки они решают текущие вопросы. Поэтому в основной части может быть абсолютно любая информация:

    • Смена графика работы;
    • о пролонгации договора;
    • о внесении корректировок в список ответственных сотрудников и так далее.

    Письмо партнерам

    Письмо партнерам

    В большей степени этот вид переписки является информационным, но одновременно может сочетать в себе элементы просьбы или предложения.

    Полезная информация: Самые лучшие банки для ИП

    Нередко адресатом становится не компания в целом, а конкретное контактное лицо. Такое вполне нормально, когда компании уже подписали договор о сотрудничестве и решение вопросов по исполнению принятых на себя обязательств ложится на плечи сотрудников.

    Письмо обращение (+образец оформления)

    Главная цель текста – смотивировать получателя:

    • рассмотреть вопрос;
    • выполнить что-либо.

    Обычно с помощью этого вида переписки:

    • запрашивается информация;
    • доносятся сведения до адресата;
    • излагаются просьбы разного характера.

    Главное, чтобы отправитель был правомочен обращаться ко второй стороне. А адресат был компетентен в том информационном поле, которое затрагивается в текстовой части документа.

    Стандартное письмо-обращение не требует ответа. Примерный образец приведен ниже.

    Письмо обращение

    Письмо обращение
    • Скачать бланк письма обращения
    • Скачать образец письма обращения

    Письмо руководителю (+образец оформления)

    Так называемое письмо директору, относится к рядовым элементам официальной переписки. В 90% случаев оно содержит в себе:

    • просьбу;
    • обращение;
    • требование.

    Отправителем может являться не только компания либо один из ее сотрудников, но и физлицо. Последний вариант актуален для следующих ситуаций:

    • продажа некачественного товара;
    • отмена сделки купли-продажи товаров;
    • просьба о замене товара и не только.
    • Скачать письмо руководителю — образец 1
    • Скачать письмо руководителю — образец 2

    Шаблон прикреплен ниже.

    Письмо руководителю

    Письмо руководителю (образец оформления)

    Важно, чтобы отправитель последовательно и четко изложил доказательную базу. Это увеличивает шансы на благополучное решение вопроса по отправленному письму на имя директора.

    Письмо в компанию (+образец оформления)

    Самый обобщенный вариант из всех. Любую переписку между юрлицами и гражданами можно формировать по данному типу. Текст может содержать просьбы, требования, напоминания и другой информационный массив, касающийся хозяйственной деятельности субъекта. Составляется он по стандарту, корректировки вносятся в зависимости от цели отправки корреспонденции.

    Один из вариантов приведен ниже.

    Письмо в компанию

    Образец письма в компанию

    Письмо контрагенту (+образец оформления)

    Между контрагентами налажены деловые связи. Поэтому переписка подразумевает уточнение ряда моментов относительно текущего сотрудничества. Чаще всего предметом общения являются:

    • обсуждение сроков оплаты товара;
    • просьба о зачете взаимных требований;
    • информирование о смене расчетных счетов и так далее.

    По сути, переписка с контрагентом может любой из перечисленных выше видов.

    Письмо контрагенту

    Образец письма контрагенту

    Правила написания делового письма в 2023 году

    Оформление делового письма вне зависимости от его назначения подчиняется четкому регламенту. Стандартный шаблон должен соответствовать следующим условиям:

    • единый шрифт для всего текста (Times New Roman с 12, 14);
    • одинарный интервал;
    • отсутствие выделений;
    • разбивка на абзацы.

    Включение списков в текст не возбраняется. Но усердствовать с ними не стоит. Размещение информации в виде перечнев должно быть оправдано и уместно.

    Если существует необходимость ознакомить адресата с прайсом, не нужно размещать его в основном «теле» текста. Дополнительные сведения оформляются в виде приложения или прикрепляются отдельными файлами (в случае с электронной отправкой).

    В правила оформления стандартного официального письма включены и следующие моменты:

    • разрешено использовать угловые и продольные бланки;
    • правый отступ строго 10 мм;
    • остальные отступы – 20 мм;
    • постраничная нумерация используется при размещении текста более, чем на одном листе;
    • в левый верхний угол вписывается исходящий номер.

    Пример типичного официального письма приведен ниже.

    Официальное письмо

    Пример официального письма

    Нужно учитывать, что информация, изложенная в письме контрагентам или, к примеру, потенциальным партнерам тоже подчиняется правилам. Их немного:

    • правдивость;
    • емкость и краткость;
    • отсутствие грубых выражений;
    • подчеркнуто вежливый тон (нейтральные обращения не являются желательными);
    • полные названия и термины (сокращения не допускаются);
    • отсутствие помарок.

    Малейшие исправления создадут руководителю компании-отправителя негативный имидж.

    Структура делового письма

    Составлять официальные письма по единому образцу невозможно. Разные категории корреспонденции требуют своих бланков, но все же структура должна оставаться единой.

    Ее рекомендует придерживаться и ГОСТ. Особенно это важно для «шапки» текста – она должна быть максимально информативной. Шаблон «шапки» делового письма выглядит следующим образом.

    Структура письма

    Структура письма

    Тем, кто обеспокоен вопросом того, как правильно написать деловое письмо, необходимо строго следовать структуре:

    1. Заголовок. Некоторые отправители не уделяют заголовку должного внимания. Но на самом деле при грамотном составлении он представляет собой краткое содержание текстовой части. Уже по одному заголовку отправитель определяет, стоит ли ему заниматься вопросом или можно делегировать его кому-либо из сотрудников. Особенно актуально это для электронной переписки.
    2. Обращение. Традиционно выстраивать конструкцию необходимо следующим образом – «Уважаемый + имя и отчество». Если имя адресата неизвестно, то вместо него можно указать занимаемую должность.
    3. Вступление. Вводная информация содержит ссылки на предыдущие договоренности, нормативные акты и не только. Вступление должно раскрывать причину отправки корреспонденции.
    4. Основа. В этой части излагается суть обращения к адресату: просьба, информационный посыл, требования и т.д. Удобнее, если информация разбита на логические блоки.
    5. Итоги. Выводы складываются из текста, приведенного выше.
    6. Подпись.

    Если текст составляется от имени ЮЛ, то подписывается он уполномоченным лицом с обязательным штампом организации.

    Частный порядок требует не только подписи, но и полных инициалов отправителя.

    Они дополняются контактной информацией: адресом и номером телефона. По ним в случае необходимости адресат может обратиться за разъяснениями.

    Виды деловых писем

    Как правильно написать деловое письмо? В первую очередь необходимо разобраться с классификацией корреспонденции. Она имеет большое видовое разнообразие.

    Изначально можно разделить письменные сообщения на 2 емкие категории:

    • требующие ответа;
    • не требующие ответного послания.

    В первую группу попадают:

    • обращения;
    • требования;
    • предложения и не только.

    Во вторую включают:

    • инструкции;
    • приглашения;
    • рекомендации;
    • поздравления;
    • благодарность;
    • подтверждения в получении товара/услуги.

    Также сюда входят гарантийные и сопроводительные письма.

    Деловая корреспонденция делится и по характеру:

    • коммерческая;
    • некоммерческая.

    Для первого вида характерна отправка до момента достижения договоренностей и в период действия оформленных соглашений. Это могут быть:

    • запрос;
    • оферта;
    • претензия;
    • напоминание.

    Некоммерческая корреспонденция:

    • предупреждение;
    • просьба;
    • информационная рассылка и так далее.

    Кроме того, корреспонденцию делят по структуре:

    • свободная форма с авторским текстом;
    • написание по строго установленному образцу деловых писем.

    Существует и отдельная классификация в зависимости от адресата послания:

    • циркуляр – направляется одновременно нескольким лицам либо организациям;
    • обычное – уходит от одной стороны другой;
    • коллективное – подписывается группой и отправляется одному адресату.

    Форма отправки также является базой для отдельной классификации. В соответствии с нею образуется три категории:

    • факсовое сообщение;
    • электронная почта;
    • почтовое отправление в конверте.

    Некоторые письма в организации не могут быть напечатаны с помощью технических средств. Нормы и правила диктуют написание от руки для поздравлений и соболезнований.

    Основные ошибки в оформлении делового письма

    При составлении письма на имя компании или конкретно ее руководителя часто допускаются типичные ошибки. Они портят впечатление об отправителе и даже могут стать причиной для отказа в сотрудничестве.

    Самые распространенные варианты приведены в списке:

    • излишняя развернутость – писать необходимо только важные факты и аргументы;
    • использование сложных терминов – лучше обходить стороной терминологию, приводя их общепринятые аналоги;
    • тавтология – повторы нарушают органичность текстовой части;
    • склонность к применению лишних слов – не стоит без надобности вписывать многочисленные прилагательные;
    • устаревшие обороты – такие фразы как «сего года» или, например, «означенный» негативно воспринимаются при прочтении;
    • похожие по написанию, но различные по значению слова – такие ошибки встречаются в текстах крайне часто (например, «представление» и «предоставление»);
    • ошибки в числительных;
    • двойные кавычки.

    Все перечисленное затрагивает грамматику. Кроме этого, встречаются и ошибки иного типа:

    • перемена местами структурных частей документа;
    • несоблюдение правил оформления;
    • использование в письме фамильярных обращений;
    • неполные реквизиты.

    ошибки в письме

    основные ошибки при составлении делового письма

    Подобные недочеты недопустимы для организаций, позиционирующих себя как надежных партнеров. Ведь текст – это первое знакомство с компанией. И оно должно оставить приятное впечатление. Поэтому деловая переписка может стать основой долгосрочного сотрудничества или полностью перечеркнуть такую возможность в случае неправильного ведения.

    Содержание

    1. Каким должен быть этот документ?
    2. Общие правила написания
    3. Основные ошибки при составлении
    4. Содержание
    5. Приветствие
    6. Основная часть в зависимости от конкретной вакансии
    7. Руководитель офиса, доп.офиса или магазина
    8. Руководитель филиала
    9. Финдиректор
    10. Коммерческий
    11. По продажам
    12. Генеральный
    13. По строительству
    14. По маркетингу
    15. Директор ресторана
    16. Заключительная часть
    17. Прощание
    18. Данные для контакта
    19. Отправка
    20. Заключение
    21. Только эффективные сопроводительные письма!
    22. Сопроводительное письмо к резюме +пример (обновлено: 28.06.2019)
    23. 1. Цель составления
    24. 2. Обязательность отправки
    25. 3. Главные принципы составления
    26. 4. Структура, объем и содержание письма
    27. 4.1 С чего начинаем
    28. 4.2 Основная часть
    29. 4.3 Заключительная часть
    30. 5. Ключевые ошибки и как их исправить (примеры и образцы)
    31. 6. Заключение
    32. 7. Сопроводительное письмо к резюме, пример (образец заполнения)
    33. Как правильно оформить сопроводительное письмо, образец составления
    34. Как оформить сопроводительное письмо к документам
    35. Образец оформления сопроводительного письма
    36. Как правильно оформить сопроводительное письмо к резюме. Образец
    37. Образец написания сопроводительного письма к резюме
    38. Как оформить сопроводительное письмо к торговому предложению
    39. Образец сопроводительного письма к торговому предложению

    Прежде чем перейти к анализу резюме, работодатель знакомится с сопроводительным письмом соискателя. Ведь именно грамотно составленное письмо сможет привлечь внимание работодателя, в то время как неудачное письмо станет лишним поводом для отправки резюме в мусорную корзину. По признаниям большего числа рекрутеров, чаще всего отказ от кандидатов происходит от некорректно составленных писем. Расскажем, как правильно написать такое письмо.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-47-92 . Это быстро и бесплатно !

    Каким должен быть этот документ?

    По отзывам HR – менеджеров, сопроводительное письмо кандидата на должность директора должно нести в себе информацию о мотивах побудивших соискателя искать именно эту вакансию и именно в этой компании. Каждому рекрутеру хотелось бы видеть в сопроводительном письме информацию, почему именно этот кандидат будет полезен компании. Как правило, в первую минуту привлекает внимание именно эта информация.

    О том, что нужно указывать в сопроводительном письме и какая информация там должна быть отображена, мы более подробно рассказываем тут.

    Общие правила написания

    Сопроводительное письмо – это направляемый текст работодателю вместе с резюме. Основным его предназначением является способность заинтересовать рекрутера, выделить опыт, знания, сильные стороны претендента, которые необходимы именно для должности директора. Также, это дополнительная возможность понять способ и манеру коммуникации, дать первичную оценку мотивации для работы в данной должности в конкретной компании.

    О том, как составить письмо, чтобы заинтересовать работодателя в своей кандидатуре, мы рассказывали в специальной статье, а ознакомиться с образцом универсального сопроводительного письма вы можете тут.

    Основные ошибки при составлении

    Рассмотрим, какие ошибки чаще всего делает соискатель при составлении письма:

    1. Отсутствие приветствия.
    2. Наличие ошибок в тексте – меняют впечатление о человеке.
    3. Шаблонность текста для всех предприятий.

    Содержание

    Итак, рассмотрим содержание сопроводительного письма:

    Приветствие

    Обязательный элемент для любого письма. В случае целенаправленного направления письма руководителю кадрового отдела или руководителю предприятия, необходимо обратиться к нему по фамилии, имени и отчеству с указанием должности, с наименованием предприятия, к примеру, так: директору ООО «Концерн» Иванову Евгению Романовичу или руководителю кадрового отдела ООО «Концерн» Ивановой Евгении Романовне.

    При составлении письма к отклику на вакансию необходимо начать с обращения:

    • Здравствуйте!
    • Добрый день! …(указать имя/ г-н или г-жа/ ФИО).
    • Уважаемы(-ая) …( указать имя/ г-н или г-жа/ ФИО).

    Основная часть в зависимости от конкретной вакансии

    В официально-деловом стиле несколько предложений о причине выбора вакансии, о наличии опыта. Избегать эмоционально-окрашенных оборотов:

    1. Меня заинтересовала вакансия/ позиция…
    2. Ваше предприятие лидирует не первый год…
    3. На сайте/ в газете увидел открытую вакансию…

    Объяснить в нескольких предложениях, почему именно эта должность и эта компания. Поставить акцент на свои достижения и качества, как профессионала, показать свои навыки. Готовое письмо на разные должности может выглядеть следующим образом:

    Руководитель офиса, доп.офиса или магазина

    В течение десяти лет работы я сумела подняться по карьерной лестнице от продавца до директора. С большим успехом я руководила магазином и сумела убыточную точку превратить в прибыльное предприятие. Объемы продаж поднялись на 250%. Хочу верить, что мой богатый опыт и накопленные знания дают право претендовать на должность директора магазина.

    Руководитель филиала

    У меня богатый опыт работы в должности руководителя филиалами торговой и производственной сфер деятельности с численностью сотрудников до 500 человек. Работала в должностях технического и исполнительного директора. Также я специалист по антикризисному управлению предприятием. Есть навыки, направленные на организацию нового производства, с обеспечением и соблюдением утвержденных стандартов и технических условий.

    Финдиректор

    В моем арсенале следующий список квалифицированного опыта выполнения работ:

    • Организация бюджета (доходы и расходы).
    • Контроль и управление бюджетом, финансовыми потоками.
    • Создание и контроль над исполнением обязательств по договорам.
    • Работа через банк-клиент, сопровождение поставок до получения результата, расчеты и сверка с контрагентами.
    • Выполнение кассовых операций.
    • Контроль учета готовой продукции и ее реализации.
    • Анализ рынка, закупка для производства сырья и материалов, их учет.

    О себе могу сказать, как об ответственном и организованном специалисте.

    Коммерческий

    Со своей стороны я могу сообщить о себе, что у меня:

    1. Богатый опыт руководства финансово-экономической и хозяйственной деятельностью предприятия.
    2. Богатые знания рынка В2В.
    3. Умение координировать деятельность функциональных подразделений по сбору и анализу экономической, коммерческой информации; а также создание банка данных.
    4. Способности по разработке и внедрению маркетинговой политики, организация мероприятий продвижения нового ассортимента продукции.
    5. Опыт ведения переговоров с целью заключения сделок, как на закупку, так и на реализацию продукции.
    6. Умение выстраивать транспортно-логистическую систему.
    7. Отличный аналитик с активной жизненной позицией.

    По продажам

    Мой четырехлетний опыт в сфере продаж и готов принимать активное участие в увеличении объема продаж в Вашей компании. В моем подчинении находилось 20 человек. Мое участие в разработках и реализации мероприятий, связанных с увеличением продаж, позволило увеличить узнаваемость предприятия порядка 27%, а общий процент увеличения продаж за последний год работы составил 51%.

    Личные контакты и знания бизнеса дадут возможность успешного представления интересов компании в регионе. Мое желание работать в Вашей компании связано с моими представлениями об успешном и серьезном предприятии, имеющем перспективы развития.

    Генеральный

    Моя карьера строилась от начальника отдела и до Генерального директора. В должности которого я отработал 9 лет. Находясь в Совете Директоров сумел разработать и реализовать проект, позволяющий вывести компанию на первое место по доле рынка (37% по стоимости). Мною была создана эффективная система дистрибуции брендов. Факторы, ставшие критериями успеха:

    • Четко поставленные цели и задачи.
    • Своевременность в обеспечении ресурсами и правильность их использования.
    • Серьезное отношение к качеству подбираемого персонала и его системное обучение.
    • Разработка мотивационных программ для персонала.

    Будучи в должности генерального директора я нес ответственность за конечный результат и достигал желаемого благодаря сбалансированному развитию всех подразделений. Сегодня, я являюсь обладателем полного видения всех аспектов развития бизнеса, а также обладателем отличных организаторских способностей. Я являюсь знатоком в области продаж, логистики, маркетинга, управлении человеческими ресурсами.

    Владею знаниями в области бухгалтерского и управленческого учета, стратегического и производственного менеджмента, бюджетного управления, экономики и права, психологии общения, технологий презентации и переговоров.
    Скачать образец сопроводительного письма к резюме генерального директора

    По строительству

    Мой восемнадцатилетний опыт в сфере строительства дает мне возможность принимать правильные решения связанных с выполнением производственных задач, количественным и качественным показателям. Обладаю хорошими знаниями в сфере организации и технологии в строительном производстве, знания норм и расценок на проводимые работы.

    Есть опыт владения порядком хозяйственных и финансовых взаимоотношений с субподрядчиками и заказчиками. Есть огромное желание работать в Вашей компании, стать тем, кто окажет помощь в развитии в имеющихся и новых перспективных направлениях.

    По маркетингу

    Умение проводить анализ прибыльность скидок, продаж и инвестиций в промоакции. Прямое взаимодействие с отделом продаж и аналитики, в том числе взаимодействие с внешними агентствами, занимающихся маркетинговыми мероприятиями. Имеется опыт в разработках, внедрении и развитии различных категорий товаров.

    Владею принципами планирования и ценообразования. Работая в предприятии «А» сумел выйти на новый уровень профессионализма и получил опыт работы в трейд-маркетинге. Своей сильной стороной считаю умение вести работу в режиме многозадачности.

    Директор ресторана

    Более 17 лет я возглавляла работу ресторанного бизнеса. Мое последнее место работы ресторан «Золотой телец». За время своей работы я смогла добиться следующих показателей:

    • Снижение себестоимости на 10%.
    • Оптимизирование штата на 30%.
    • Увеличение выручки ресторана более чем на 300%.

    Предложение вакансии в новом ресторане меня заинтересовало и мне особенно приятно предложить свои услуги, так как у меня был опыт работы с шеф-поварами Италии и Аргентины. Более того, недавно я вернулась из Техаса, где мне удалось посетить не одно лидирующее заведение, что дало мне шанс изучить весь процесс изнутри.

    Следующие пункты, также несут обязательное значение:

    Заключительная часть

    Слова благодарности за уделенное время для прочтения, выражение готовности к встрече для собеседования. Для этого можно использовать следующие слова или фразы:

    • Спасибо/ благодарю, что уделили время для прочтения письма.
    • Спасибо/ благодарю за проявленное внимание к моей кандидатуре.
    • Спасибо/ благодарю если Вы мне перезвоните.
    • Если потребуется могу подъехать на собеседование в удобное для Вас время.
    • В случае появления каких-либо вопросов, с удовольствием отвечу на них по указанному ниже телефону.
    • Почту за честь за предложение о встрече с более детальным разговором о…

    Если к сопроводительному письму прикладывается резюме, то в рекомендательном (сопроводительном) письме стоит сделать ссылку на него:

    • в присоединенном файле Вы найдете мое резюме и рекомендации;
    • в приложенном резюме можно более детально ознакомиться с моей профессиональной деятельностью.

    Прощание

    Также можно использовать несколько вариантов фраз:

    • С наилучшими пожеланием, … (ФИО), … (Подпись).
    • С уважением …(ФИО), … (Подпись).

    Данные для контакта

    Телефон, электронная почта.

    Отправка

    Не секрет, что многие рекрутеры игнорируют резюме соискателей без сопроводительного письма. Этот небольшой текст с обращением к работодателю может быть отправлен на электронную почту. Когда резюме направляется отдельным вложенным файлом, то сопроводительное письмо помещается в тело самого послания.

    Отправляя резюме по факсу, стоит понимать, что сопроводительное письмо должно быть написано на отдельном листе и направлено адресату первым, а уже после него направляется текст резюме.

    Заключение

    По мнениям экспертов сопроводительное письмо не должно содержать карьерные амбиции соискателя. Иначе, это в первый момент может отпугнуть рекрутера, так как он заинтересован в закрытии вакансии, а не в пополнении резерва. Также нет необходимости делать акцент на некоторых сомнительных местах вашего резюме (если таковые имеются).

    То есть, не стоит в пояснительной записке говорить о причине пробела в стаже. Об этом можно сказать на собеседовании. Надо понимать, что это письмо не исповедь соискателя и не его автобиография, а лишь возможность краткой и деловой самопрезентации.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    +7 (499) 938-47-92 (Москва)
    Это быстро и бесплатно !

    Только эффективные сопроводительные письма!

    Резюме написано, вакансия на сайте по поиску работы найдена, осталось только откликнутся, направив свою самопрезентацию менеджеру по персоналу компании-работодателя. Но при отправке соискатель видит, что можно направить вместе с резюме сопроводительное письмо. И тогда возникают вопросы: а зачем это нужно делать, нужно ли вообще что-то отправлять, и что писать в сопроводительном письме к резюме.

    Сопроводительное письмо к резюме +пример (обновлено: 28.06.2019)

    Ниже приведен обобщенный пример, который можно использовать под различные вакансии (разумеется, предварительно отредактировав, как нужно).

    1. Цель составления

    Чтобы получить качественный результат от своих действий, важно понимать, ради чего они вообще предпринимаются, чего хочет добиться менеджер по персоналу от кандидата, требуя от него предоставления сопроводительного письма.

    Начнем с того, что не каждый специалист по найму читает направленный Вами текст. Но часть менеджеров, напротив, очень внимательно изучает сопроводительную информацию. Важно ориентироваться именно на тех, кто уделяет время прочтению писем, а не думать о том, что вы лишь потратите свое время на создание текста, который в итоге, возможно, и не будет прочитан.

    Цель рекрутеров при изучении письма — оценить:

    • насколько внимательно соискатель изучил текст вакансии, в которой работодатель указал на обязательность предоставления сопроводительного письма;
    • стиль, манеру подачи информации — эти параметры являются предметом для анализа коммуникативных навыков, уровня образованности, умения соискателя четко и ясно формулировать мысли;
    • мотивацию работать в компании или на вакантной должности;
    • уровень грамотности и общей образованности.

    Цели кандидата, составляющего сопроводительный текст к резюме:

    • выполнить требование работодателя по предоставлению письма, продемонстрировав тем самым внимательность при изучении текста вакансии;
    • обратить на себя внимание, выделиться из общей массы претендентов на вакантное место;
    • определить свою заинтересованность в данной работе или компании, мотивацию на сотрудничество с работодателем;
    • предоставить информацию, которая не отражена в резюме, но важна для оценки профессиональных качеств, достижений и личностных особенностей специалиста;
    • не дожидаясь вопросов от менеджера по найму, дать пояснения по «скользким» вопросам: частая смена работы, увольнение после непродолжительного периода работы на последнем месте, прерывание стажа и т.д.;
    • рассказать о своих результатах и достижениях.

    Согласитесь, что такое количество возможностей сделать свое резюме еще более привлекательным стоит того, чтобы потратить время на подготовку сопроводительного письма.

    2. Обязательность отправки

    А теперь разберемся, в каких случаях отправка сообщения обязательна.

    Ситуация, требующая предоставления сопроводительного текста Почему важно направить сообщение
    Соискатель нашел информацию о вакансии на сайте компании, получил ее от друзей, знакомых, партнеров, и хочет инициативно направить работодателю свое резюме Необходимо пояснить, откуда у специалиста появилась информация о вакансии, почему она ему интересна
    Кандидат заинтересован работать в конкретной компании, но открытых вакансий пока нет Важно донести до рекрутера информацию о заинтересованности в сотрудничестве, добившись тем самым, что резюме было внесено во внутрикорпоративную базу кандидатов
    Трудоустройство происходит по протекции или рекомендации Требуется проинформировать менеджера по персоналу, какой конкретно сотрудник или партнер рекомендовал соискателю обратиться в компанию, или, возможно, менеджер уже проинформирован о кандидате, и в этом случае нужно дать понять, что этот человек — именно вы
    Работодатель требует отправки сопроводительного письма Важно выполнить требование, обратив внимание на то, указал ли работодатель, какую конкретно информацию важно написать в тексте, и отразить ее

    Во всех остальных случаях отправка сопроводительной информации – дело каждого соискателя. Но если стоит вопрос о том, что лучше: отправлять или не делать этого, ответ однозначный – отправлять!

    3. Главные принципы составления

    Хотите эффективно воздействовать на менеджера по найму — придерживайтесь основных принципов сопроводительного сообщения:

    1. Краткость.
    2. Содержательность.
    3. Конкретность.
    4. Убедительность и уверенность в том, о чем вы пишете.
    5. Грамотность.

    4. Структура, объем и содержание письма

    Сопроводительное письмо имеет достаточно простую структуру и состоит из 3-х частей:

    4.1 С чего начинаем

    Приветствие – важный момент, с которым необходимо дополнительно разобраться. Никому не бывает приятно, когда отсутствует адресное обращение. Поэтому всегда, когда есть информация об имени и отчестве менеджера, ведущего поиск по вакансии, необходимо в приветствии обращаться к нему адресно: «Уважаемая Ирина Петровна» или «Здравствуйте, Иванова Ирина Петровна»

    Что делать, если информации нет? Можно либо поискать ее в открытых источниках, однако не факт, что удастся найти, либо позвонить в компанию и уточнить ФИО менеджера по найму персонала.

    Если прояснить ситуацию не получилось, то придется использовать форматы приветствия: «Уважаемый менеджер по подбору персонала компании «N»», или просто «Здравствуйте!»

    4.2 Основная часть

    Ради этой части и пишется письмо. Поэтому при ее составлении необходимо помнить о том, что в структуру информации могут быть включены:

    1. Обоснование мотивации для участия в конкурсе, проявление заинтересованности в диалоге с работодателем.
    2. Подтверждение проявляемого интереса наличием у кандидата необходимого опыта и компетенций, либо в случае отсутствия опыта – обоснование желания развиваться именно в этой компании или именно в этой должности.
    3. Описание достижений.
    4. Личностные характеристики, которые позволят быть эффективным в работе на вакантной должности, при этом не стоит рассказывать о том, что вы охотник, который умеет сидеть в засаде, и именно это помогает вам терпеливо выжидать, пока сделка с клиентом будет заключена.

    Важно помнить о том, что писать в сопроводительном письме к резюме нельзя информацию, дублирующую основной текст резюме. Это только раздражает менеджеров по персоналу.

    Основная часть раскрывает вас для рекрутера как человека и профессионала, формирует интерес и желание связаться и начать диалог.

    Если вы этого добились – то все сделано правильно!

    Теперь несколько слов об объеме. Он не должен быть большим. Представьте себе, что менеджер распечатает текст сопроводительного письма, и в этом случае он должен поместиться на одной странице. Старайтесь минимизировать объем текста, вычеркивайте «воду», оставляйте только сильные и конкретные аргументы, а с малосодержательными предложениями прощайтесь и нещадно их вычеркивайте.

    Поставьте себя на место менеджера, который в день просматривает более сотни резюме. Вы бы стали читать трехстраничные монологи о биографии и тяжелой судьбе кандидата или многостраничный опус о фееричной карьере и высоких достижениях?

    4.3 Заключительная часть

    Завершая письмо, не забудьте выразить свое уважение рекрутеру, правильно напишите свои имя и фамилию, и продублируйте координаты для связи. Если направляете самопрезентацию через сайт поиска работы, то можно не вносить свои контактные данные.

    Важно! Напишите о своей готовности к личной встрече с менеджером по персоналу, при этом не будьте слишком назойливы, не унижайтесь и не просите встречи, на которой вы уж точно сможете убедить работодателя в том, что вы – наилучший для него кандидат.

    При необходимости вы можете уточнить наиболее комфортное для вас время связи, если находитесь в командировке, то сообщите, когда вы из нее вернетесь.

    5. Ключевые ошибки и как их исправить (примеры и образцы)

    А теперь от теории к практике. Приведем пример сопроводительного письма.

    Неверно!

    «Многоуважаемая Ирина Петровна!

    Прочитав Вашу вакансию на сайте, я не мог не откликнутся на нее: столь интересным мне показалась и Ваша компания, и обязанности, и предлагаемая заработная плата. В моем лице Вы сможете приобрести ценнейшего сотрудника, который сможет вывести Вашу организацию на новый уровень. Я обладаю богатейшим опытом и знаниями, мои навыки безукоризненны. И не смотря на то, что мне 56 лет, я полон сил, бодр, занимаюсь спортом, веду здоровый образ жизни, и выгляжу гораздо моложе своих лет. В любое время дня я готов прибыть к Вам на собеседование, чтобы в непосредственном личном общении Вы смогли убедиться в моей компетентности.

    Очень жду Вашего звонка, надеюсь на встречу,
    С искреннейшим уважением, Петренко Алексей Алексеевич»

    Сопроводительное письмо к резюме, пример которого мы показали, изобилует ошибками. Результат рассмотрения данного кандидата будет, скорее всего, отрицательным.

    1. Отсутствует название вакансии, на которую претендует кандидат.
    2. Нет конкретики в части опыта, навыков – только общие слова и самовосхваление: «ценнейший сотрудник», «богатейшим опытом», «безукоризненные навыки».
    3. Оправдания в части возраста.
    4. Заискивание: «очень жду», «надеюсь на встречу», «с искреннейшим уважением».

    А теперь рассмотрим сопроводительное письмо к резюме – пример, который может быть использован соискателями в качестве ориентира при подготовке своего варианта, например, при отправке самопрезентации на сайте по поиску работы.

    Здравствуйте, Татьяна Игоревна!

    Направляю Вам на рассмотрение свое резюме на вакансию «менеджер по продажам», открытую в Вашей компании. Считаю, что опыт и навыки, которые я приобрел за 6 лет работы в продажах, позволят мне эффективно выполнить задачи, озвученные в тексте вакансии.

    В дополнение к резюме хотел бы добавить, что на последнем месте работы я был неоднократным победителем конкурса «Лучший менеджер по продажам года», награжден ценными призами и подарками, как от своей компании, так и от производителей брендов (Bosсh, Philips).

    Обладаю высоким уровнем сформированности навыков ведения переговоров с ключевыми клиентами, развития клиентов и хотел бы дальше развиваться в этой области продаж. Уверен, что смогут быть полезен Вашей компании в решении задач развития и расширения клиентской базы.

    Готов пройти собеседование в вашей компании в удобное для Вас время и ответить на Ваши вопросы.

    С уважением, Свиридов Павел Николаевич.

    Итак, подытожим, какие же ошибки не стоит допускать при подготовке текста письма.

    1. Неуместно шутить в адрес компании, менеджера или вакансии.
    2. Подшучивать или подтрунивать над собой, считая, что это будет расценено как самокритика.
    3. Не унижаться, не просить принять на работу, даже если эта работа сейчас действительно очень нужна.
    4. Не оправдываться, лучше вообще не затрагивать такие «скользкие» темы, как возраст, наличие маленьких детей.
    5. Писать свою автобиографию, ее никто не будет читать.
    6. Жаловаться на жизнь, обстоятельства.
    7. Проявлять высокомерие, показывать свою профессиональную великость.
    8. Ругать или допускать негативные высказывания в адрес прежних работодателей.
    9. Требовать обязательного ответа на свое письмо.
    10. Просить рекрутеров предоставить более подробную информацию о вакансии и условиях работы.

    И, наконец, постарайтесь избегать шаблонных писем, от которых не будет никакой пользы, только раздражение менеджера от необходимости читать текст, не представляющих никакой информационной ценности.

    Сопроводительное письмо к резюме – пример стереотипного сообщения, которое не стоит отправлять работодателю:

    Не рекомендуется!

    Отправляю резюме на вакансию «Менеджер по закупкам».

    С уважением, Горохова Татьяна»

    6. Заключение

    Сопроводительное письмо – это возможность обратить на себя внимание и запомниться. Используйте ее с умом, и результат не заставит себя долго ждать. Если вы действительно соответствуете требованиям компании, заявленным в вакансии, или, возможно, пока еще не в полной мере сформированы как профессионал, но заинтересовали менеджера как человек и специалист, вам обязательно позвонят и проведут телефонное интервью. Будьте готовы ответить на звонок, и получить предложения пройти собеседование в компании.

    7. Сопроводительное письмо к резюме, пример (образец заполнения)

    Пример

    Сопроводительным письмом называется разновидность делового письма, которое прилагается к отправляемым документам, торговым предложениям, резюме.

    Оформление сопроводительного письма не является обязательным требованием делопроизводства, но желательно для отправителя, так как содержит ряд нужных реквизитов:

    1. Дата отправления, что в случае необходимости докажет, что документы были отправлены в срок;
    2. список направляемых документов, что позволит проследить их наличие у получателя;
    3. получатель обязан зарегистрировать его у себя, что позволяет контролировать сроки исполнения.

    Чтобы перестраховаться о получении, пакет документов можно переправить почтой заказным письмом, что гарантирует личную подпись получателя.

    Как правильно оформить сопроводительное письмо, образец составления

    • Вступление, в котором указывается заглавие письма, его цель, обращение к адресату;
    • Ключевая часть, в которой содержится описание основной мысли письма;
    • Завершение, где указаны реквизиты отправителя – его должность, ФИО, подпись.

    Текст сопроводительного письма не имеет обязательной формы, но существуют негласные правила:

    • сопроводительные письма к документам включают в себя список документов, которые отправляются;
    • текст письма к резюме должен заинтересовать работодателя;
    • текст письма к торговой пропозиции – привлечь внимание покупателя.

    Оформлять сопроводительное письмо можно как на бланке, на котором указаны все реквизиты организации или физического лица, так и на чистом листе.

    Как правильно оформить сопроводительное письмо стилистически, помогут советы:

    • Список отправленных документов должен быть в единственном числе – либо в тексте письма, либо в приложении;
    • Письмо и сопутствующие бумаги к нему отправляются одним способом – либо на бумаге, либо в электронном виде;
    • Название «сопроводительное письмо» не пишут, используют заглавие «О направлении…».

    Как оформить сопроводительное письмо к документам

    Сопроводительное письмо к документам – письмо, в котором указаны отправленные документы и меры, которые должен принять получатель в отношении этих документов.

    При оформлении сопроводительного письма к документам придерживаются следующей структуры:

    • В шапке пишут ФИО адресата, название фирмы;
    • Затем пишут дату, исходящий номер и заглавие письма;
    • После этого обращаются к адресату, используя слова «высылаем», «направляем», представляем», после которых перечисляются названия документов, их номера и даты;
    • Далее указывают, что следует предпринять в отношении документов;
    • В письме может содержаться просьба касательно пакета документов, например, об их возврате или другое;
    • Затем следуют отметки о приложениях;
    • Заключают сопроводительное письмо ФИО отправителя, его должностью и подписью.

    Сопроводительное письмо как правило, оформляется на бланке фирмы.

    Образец оформления сопроводительного письма

    Направляем Вам _________________ документы (название документа, его номер и дата) с ______ (указываются приложения). Далее указывается инструкция, что необходимо выполнить с этими документами.

    В пронумерованном списке указывают названия документов, количество экземпляров и общее количество листов.

    Должность отправителя ________

    Инициалы, фамилия _______________

    Как правильно оформить сопроводительное письмо к резюме. Образец

    В сопроводительном письме к резюме отправитель излагает информацию о своих профессиональных качествах, успехах, лучших сторонах своей личности. Все это преследует цель заинтересовать работодателя.

    К примеру, оформить сопроводительное письмо к резюме можно так:

    • В шапке документа указывается ФИО, должность кадрового представителя или директора компании, название компании.
    • Затем следует обращение: «Добрый день!», или «Здравствуйте!».
    • Далее должно быть написано, какую должность хотелось бы занять соискателю, как стало известно о ней. Также можно коснуться положительных сторон компании.
    • Затем следует упомянуть о том, почему была выбрана эта фирма, описать свои качества в профессии и другие полезные знания.
    • Потом следует выразить признательность за оказанное внимание на письмо.
    • В заключение выражают свое уважение, указывают ФИО, способ связи.

    Образец написания сопроводительного письма к резюме

    Здравствуйте, уважаемый(ая) _____________ (обращение по имени или по имени и отчеству)!

    На сайте (указать источник информации о вакансии) я узнала, что свободна вакансия _______.

    Приняв во внимание предъявленные условия к кандидату, я заключила, что могу работать на этой должности в Вашей фирме, принимая во внимание, что опыт работы в этой сфере у меня имеется.

    Уровень зарплаты, на которую я претендую, _________.

    Подробные сведения о моих профессиональных достижениях прилагаются в резюме. Буду рада встретиться и в личном общении рассказать детально об опыте работы. Связаться со мной можно _______ (указываются контакты).

    Благодарю за оказанное внимание и выделенное время.

    С уважением, (указываются фамилия, имя, отчество полностью).

    Как оформить сопроводительное письмо к торговому предложению

    В сопроводительном письме к торговому предложению в сжатой форме излагают приглашение к сотрудничеству. Его составляют, если само торговое предложение имеет большой объем.

    • Начинают написание письма с обращения к представителю фирмы.
    • Далее описывают фирму, ее предложение, чем будет взаимовыгодна совместная работа, контакты.
    • Заключают написание письма выражением уважения и указанием координат отправителя.

    Образец сопроводительного письма к торговому предложению

    Добрый день, уважаемый(-ая) ___________ имя, отчество!

    Рада приветствовать Вас фирма (название фирмы), далее повествуется о роде деятельности фирмы. Отправляем на Ваше рассмотрение условия нашего с Вами партнерства.

    • Перечисление основных характеристик предложения.
    • В приложениях находятся (перечисление вложенных документов).
    • Будем рады ответить на вопросы по (указывают контакты).

    С уважением,
    Должность отправителя
    Фамилия, имя

    Оформлять сопроводительное письмо к торговому предложению желательно на фирменном бланке фирмы.

    Авг 15, 2021

    На чтение 12 мин. Просмотров 61.6k. Обновлено 11.04.2023

    Грамотное написание деловых писем – это одна из составляющих успеха в своем бизнесе. И несмотря на то, что 98% от всей переписки с контрагентами ведется через электронную почту, знания о правилах составления официальной корреспонденции не изжили себя. О том, как правильно писать деловые письма в 2023 году, и пойдет речь ниже.

    Содержание

    1. Деловое письмо – что это?
    2. Образец официального делового письма
    3. Деловое письмо на английском языке с переводом (+образец оформления)
    4. Деловое письмо о сотрудничестве (+образец оформления)
    5. Деловое письмо – просьба (+образец оформления)
    6. Гарантийное деловое письмо (+образец оформления)
    7. Письмо партнерам (+образец оформления)
    8. Письмо обращение (+образец оформления)
    9. Письмо руководителю (+образец оформления)
    10. Письмо в компанию (+образец оформления)
    11. Письмо контрагенту (+образец оформления)
    12. Правила написания делового письма в 2023 году
    13. Структура делового письма
    14. Виды деловых писем
    15. Основные ошибки в оформлении делового письма

    Деловое письмо – что это?

    Термин «официальное письмо» включает в себя все виды переписки, затрагивающие коммерческую деятельность. Например изложение претензии, решение организационных вопросов и обмен предложениями.

    Стандартное официальное письмо сложно спутать с чем-то другим, благодаря характерным признакам: лексика, не подразумевающая эмоций, соблюдение субординации, бланк, разработанный специально для делового письма.

    Отправка официального письма в организацию может преследовать разные цели. Но чаще всего – это:

    • оффер – коммерческое предложение, направленное потенциальным клиентам;
    • рассылка – предполагает наличие определенной базы, заинтересованной в новостях, акциях и в целом услугах отправителя;
    • пресс-релизы – особый вид корреспонденции, анонсирующий будущие события преимущественно в СМИ;
    • резюме – информационный массив о профессиональных качествах отправителя;
    • поздравления и благодарности.

    Впрочем, приведенный список нельзя считать полным.

    Видео по этикету в деловой переписке

    Также официальное письмо должно быть:

    • емким;
    • грамотным;
    • сформированным по правилам делового этикета.

    Важно понимать, что письмо официального типа в компанию или государственную организацию имеет юридическую силу. Несмотря на то, что единого бланка, утвержденного на законодательном уровне, не предусмотрено, наличие полных реквизитов фирмы, печати и подписи придает изложенной информации юридически значимый статус.

    При возникновении споров между сторонами, доходящих до судебных тяжб, переписка в процессе рассмотрения будет использоваться в качестве весомого и бесспорного аргумента.

    Шаблоны оформления для делового письма (пустые):

    шаблон для делового письма

    Пример шаблона

    Образец официального делового письма

    Деловой этикет предусматривает огромное количество разных писем – потенциальному клиенту, контрагенту, заказчику и не только. Каждый вариант оформляется по-своему. И самые распространенные виды корреспонденции собраны в этом разделе.

    Деловое письмо на английском языке с переводом (+образец оформления)

    Ежегодно количество российских компаний, выходящих на международный рынок, увеличивается. А значит и растет документооборот между организациями из разных стран. И особенно это касается англоязычных государств, охотно налаживающих отношения с российскими фирмами.

    Примеры писем на Английском:

    • Пример письма-поздравления на английском
    • Пример письма о приеме на работу на английском
    • Пример письма-заявления на английском
    • Пример письма-предложения на английском
    • Пример письма-жалобы на английском
    • Пример письма-соболезнования на английском
    • Пример письма-просьбы на английском

    Деловое письмо на английском языке не имеет четко определенной формы. Поэтому составлять его нужно, руководствуясь общепринятыми правилами:

    • этикета;
    • делопроизводства.

    Структура текста остается стандартной, но ряд нюансов у такой переписки имеется:

    • дата ставится в соответствии со страной-адресатом (США – месяц.число.год, Англия – число.месяц.год);
    • обращение к получателю зависит от его семейного положения (Mr или Mrs к лицам в браке, Miss либо Mr к незамужним и неженатым, Ms – при незнании статуса женщины);
    • адрес в формате «офис, № дома, улица, индекс, штат/графство, страна»;
    • обращение заканчивается двоеточием (США) или запятой (Англия).

    Деловые письма в 2023 году: как написать, виды и примеры оформления

    образец делового письма на Английском

    В письме стандартное обращение является началом вводной и основной частей. Приложения предваряет сокращение «Enc.».

    Деловое письмо о сотрудничестве (+образец оформления)

    Пример ДЛ о сотрудничестве

    Деловое письмо о сотрудничестве

    Такая переписка завязывается в следующих обстоятельствах:

    • одна сторона производит продукцию;
    • вторая заинтересована в ее приобретении.

    Основная задача текста – отразить все преимущества сотрудничества, закрыв базовые потребности потенциального клиента. Поэтому все доводы и аргументы должны иметь стимулирующий характер.

    В некоторых случаях сотрудничество требуется возобновить. Оно могло быть приостановлено по инициативе одной из сторон или в силу непреодолимых причин, независящих от контрагентов.

    В любом случае важно в тексте сослаться на период сотрудничества и указать обстоятельства разрыва коммерческих отношений. Это делается в вводной части, в остальных разделах структура остается неизменной.

    Деловое письмо – просьба (+образец оформления)

    Деловые письма в 2023 году: как написать, виды и примеры оформления

    Пример написания письма-просьбы

    Это один из самых востребованных и часто используемых вариантов. Главная цель такого послания – изложение своей просьбы второй стороне:

    • отправка образцов товара;
    • получение допсведений о продукции;
    • согласование действий и не только.

    Характерная черта корреспонденции этого вида – основная часть начинается со слов «Просим Вас…». Или с иных вежливых обращений подобного характера. Если необходимо высказать несколько просьб, то их правильнее будет указывать в виде списка. Важно изложить просьбу таким образом, чтобы отразить выгоду ее выполнения для адресата.

    Гарантийное деловое письмо (+образец оформления)

    Это – особый вид деловой корреспонденции, так как текст содержит в себе обязательства, которые отправитель принимает на себя. Они имеют юридическую силу и не нуждаются в дополнительной заверке.

    Гарантии могут разными:

    • произвести оплату в установленные сроки;
    • отгрузить товар;
    • предоставить те или иные образцы продукции;
    • принять на работу сотрудника и не только.

    В зависимости от обязательств структура не меняется. Поэтому можно без опасений использовать стандартный алгоритм составления текстов официального характера.

    Гарантийное письмо

    Гарантийное деловое письмо

    Готовые бланки:

    • Скачать гарантийное письмо о поставке товара
    • Скачать гарантийное письмо о поставке товара (пени)
    • Скачать гарантийное письмо на оплату
    • Скачать гарантийное письмо о приёме на работу
    • Скачать гарантийное письмо о завершении ремонтных работ

    Письмо партнерам (+образец оформления)

    Распространенный и довольно простой вариант, предполагающий, что отношения между сторонами уже налажены и с помощью переписки они решают текущие вопросы. Поэтому в основной части может быть абсолютно любая информация:

    • Смена графика работы;
    • о пролонгации договора;
    • о внесении корректировок в список ответственных сотрудников и так далее.

    Письмо партнерам

    Письмо партнерам

    В большей степени этот вид переписки является информационным, но одновременно может сочетать в себе элементы просьбы или предложения.

    Полезная информация: Самые лучшие банки для ИП

    Нередко адресатом становится не компания в целом, а конкретное контактное лицо. Такое вполне нормально, когда компании уже подписали договор о сотрудничестве и решение вопросов по исполнению принятых на себя обязательств ложится на плечи сотрудников.

    Письмо обращение (+образец оформления)

    Главная цель текста – смотивировать получателя:

    • рассмотреть вопрос;
    • выполнить что-либо.

    Обычно с помощью этого вида переписки:

    • запрашивается информация;
    • доносятся сведения до адресата;
    • излагаются просьбы разного характера.

    Главное, чтобы отправитель был правомочен обращаться ко второй стороне. А адресат был компетентен в том информационном поле, которое затрагивается в текстовой части документа.

    Стандартное письмо-обращение не требует ответа. Примерный образец приведен ниже.

    Письмо обращение

    Письмо обращение
    • Скачать бланк письма обращения
    • Скачать образец письма обращения

    Письмо руководителю (+образец оформления)

    Так называемое письмо директору, относится к рядовым элементам официальной переписки. В 90% случаев оно содержит в себе:

    • просьбу;
    • обращение;
    • требование.

    Отправителем может являться не только компания либо один из ее сотрудников, но и физлицо. Последний вариант актуален для следующих ситуаций:

    • продажа некачественного товара;
    • отмена сделки купли-продажи товаров;
    • просьба о замене товара и не только.
    • Скачать письмо руководителю — образец 1
    • Скачать письмо руководителю — образец 2

    Шаблон прикреплен ниже.

    Письмо руководителю

    Письмо руководителю (образец оформления)

    Важно, чтобы отправитель последовательно и четко изложил доказательную базу. Это увеличивает шансы на благополучное решение вопроса по отправленному письму на имя директора.

    Письмо в компанию (+образец оформления)

    Самый обобщенный вариант из всех. Любую переписку между юрлицами и гражданами можно формировать по данному типу. Текст может содержать просьбы, требования, напоминания и другой информационный массив, касающийся хозяйственной деятельности субъекта. Составляется он по стандарту, корректировки вносятся в зависимости от цели отправки корреспонденции.

    Один из вариантов приведен ниже.

    Письмо в компанию

    Образец письма в компанию

    Письмо контрагенту (+образец оформления)

    Между контрагентами налажены деловые связи. Поэтому переписка подразумевает уточнение ряда моментов относительно текущего сотрудничества. Чаще всего предметом общения являются:

    • обсуждение сроков оплаты товара;
    • просьба о зачете взаимных требований;
    • информирование о смене расчетных счетов и так далее.

    По сути, переписка с контрагентом может любой из перечисленных выше видов.

    Письмо контрагенту

    Образец письма контрагенту

    Правила написания делового письма в 2023 году

    Оформление делового письма вне зависимости от его назначения подчиняется четкому регламенту. Стандартный шаблон должен соответствовать следующим условиям:

    • единый шрифт для всего текста (Times New Roman с 12, 14);
    • одинарный интервал;
    • отсутствие выделений;
    • разбивка на абзацы.

    Включение списков в текст не возбраняется. Но усердствовать с ними не стоит. Размещение информации в виде перечнев должно быть оправдано и уместно.

    Если существует необходимость ознакомить адресата с прайсом, не нужно размещать его в основном «теле» текста. Дополнительные сведения оформляются в виде приложения или прикрепляются отдельными файлами (в случае с электронной отправкой).

    В правила оформления стандартного официального письма включены и следующие моменты:

    • разрешено использовать угловые и продольные бланки;
    • правый отступ строго 10 мм;
    • остальные отступы – 20 мм;
    • постраничная нумерация используется при размещении текста более, чем на одном листе;
    • в левый верхний угол вписывается исходящий номер.

    Пример типичного официального письма приведен ниже.

    Официальное письмо

    Пример официального письма

    Нужно учитывать, что информация, изложенная в письме контрагентам или, к примеру, потенциальным партнерам тоже подчиняется правилам. Их немного:

    • правдивость;
    • емкость и краткость;
    • отсутствие грубых выражений;
    • подчеркнуто вежливый тон (нейтральные обращения не являются желательными);
    • полные названия и термины (сокращения не допускаются);
    • отсутствие помарок.

    Малейшие исправления создадут руководителю компании-отправителя негативный имидж.

    Структура делового письма

    Составлять официальные письма по единому образцу невозможно. Разные категории корреспонденции требуют своих бланков, но все же структура должна оставаться единой.

    Ее рекомендует придерживаться и ГОСТ. Особенно это важно для «шапки» текста – она должна быть максимально информативной. Шаблон «шапки» делового письма выглядит следующим образом.

    Структура письма

    Структура письма

    Тем, кто обеспокоен вопросом того, как правильно написать деловое письмо, необходимо строго следовать структуре:

    1. Заголовок. Некоторые отправители не уделяют заголовку должного внимания. Но на самом деле при грамотном составлении он представляет собой краткое содержание текстовой части. Уже по одному заголовку отправитель определяет, стоит ли ему заниматься вопросом или можно делегировать его кому-либо из сотрудников. Особенно актуально это для электронной переписки.
    2. Обращение. Традиционно выстраивать конструкцию необходимо следующим образом – «Уважаемый + имя и отчество». Если имя адресата неизвестно, то вместо него можно указать занимаемую должность.
    3. Вступление. Вводная информация содержит ссылки на предыдущие договоренности, нормативные акты и не только. Вступление должно раскрывать причину отправки корреспонденции.
    4. Основа. В этой части излагается суть обращения к адресату: просьба, информационный посыл, требования и т.д. Удобнее, если информация разбита на логические блоки.
    5. Итоги. Выводы складываются из текста, приведенного выше.
    6. Подпись.

    Если текст составляется от имени ЮЛ, то подписывается он уполномоченным лицом с обязательным штампом организации.

    Частный порядок требует не только подписи, но и полных инициалов отправителя.

    Они дополняются контактной информацией: адресом и номером телефона. По ним в случае необходимости адресат может обратиться за разъяснениями.

    Виды деловых писем

    Как правильно написать деловое письмо? В первую очередь необходимо разобраться с классификацией корреспонденции. Она имеет большое видовое разнообразие.

    Изначально можно разделить письменные сообщения на 2 емкие категории:

    • требующие ответа;
    • не требующие ответного послания.

    В первую группу попадают:

    • обращения;
    • требования;
    • предложения и не только.

    Во вторую включают:

    • инструкции;
    • приглашения;
    • рекомендации;
    • поздравления;
    • благодарность;
    • подтверждения в получении товара/услуги.

    Также сюда входят гарантийные и сопроводительные письма.

    Деловая корреспонденция делится и по характеру:

    • коммерческая;
    • некоммерческая.

    Для первого вида характерна отправка до момента достижения договоренностей и в период действия оформленных соглашений. Это могут быть:

    • запрос;
    • оферта;
    • претензия;
    • напоминание.

    Некоммерческая корреспонденция:

    • предупреждение;
    • просьба;
    • информационная рассылка и так далее.

    Кроме того, корреспонденцию делят по структуре:

    • свободная форма с авторским текстом;
    • написание по строго установленному образцу деловых писем.

    Существует и отдельная классификация в зависимости от адресата послания:

    • циркуляр – направляется одновременно нескольким лицам либо организациям;
    • обычное – уходит от одной стороны другой;
    • коллективное – подписывается группой и отправляется одному адресату.

    Форма отправки также является базой для отдельной классификации. В соответствии с нею образуется три категории:

    • факсовое сообщение;
    • электронная почта;
    • почтовое отправление в конверте.

    Некоторые письма в организации не могут быть напечатаны с помощью технических средств. Нормы и правила диктуют написание от руки для поздравлений и соболезнований.

    Основные ошибки в оформлении делового письма

    При составлении письма на имя компании или конкретно ее руководителя часто допускаются типичные ошибки. Они портят впечатление об отправителе и даже могут стать причиной для отказа в сотрудничестве.

    Самые распространенные варианты приведены в списке:

    • излишняя развернутость – писать необходимо только важные факты и аргументы;
    • использование сложных терминов – лучше обходить стороной терминологию, приводя их общепринятые аналоги;
    • тавтология – повторы нарушают органичность текстовой части;
    • склонность к применению лишних слов – не стоит без надобности вписывать многочисленные прилагательные;
    • устаревшие обороты – такие фразы как «сего года» или, например, «означенный» негативно воспринимаются при прочтении;
    • похожие по написанию, но различные по значению слова – такие ошибки встречаются в текстах крайне часто (например, «представление» и «предоставление»);
    • ошибки в числительных;
    • двойные кавычки.

    Все перечисленное затрагивает грамматику. Кроме этого, встречаются и ошибки иного типа:

    • перемена местами структурных частей документа;
    • несоблюдение правил оформления;
    • использование в письме фамильярных обращений;
    • неполные реквизиты.

    ошибки в письме

    основные ошибки при составлении делового письма

    Подобные недочеты недопустимы для организаций, позиционирующих себя как надежных партнеров. Ведь текст – это первое знакомство с компанией. И оно должно оставить приятное впечатление. Поэтому деловая переписка может стать основой долгосрочного сотрудничества или полностью перечеркнуть такую возможность в случае неправильного ведения.

    Как писать служебную записку директору по образцу, а также как правильно оформить объяснительную?

    В мире бизнеса нет места недосказанностям и отговоркам типа “я не это имел в виду”. Существуют правила внутреннего распорядка и рабочая этика.

    Согласно им, все, что вы считаете нужным донести до директора и хотели бы, чтобы это расценивалось больше, чем просто частная просьба – необходимо излагать письменно. Именно для этих целей существуют служебные записки. Которые хоть и не регламентируются законодательством, но подчиняются правилам делового этикета.

    Скрыть содержание

    • Нужно ли оформлять документ на имя директора?
    • Должен ли руководитель составлять документ?    

    • Из каких разделов состоит служебная записка?
    • Общие рекомендации по написанию
    • Пошаговая инструкция: как правильно составить?

    Нужно ли оформлять документ на имя директора?

    Этот документ следует оформить, если работник (неважно, какую должность он в данной компании занимает) считает нужным донести что-то важное до сведения главы фирмы и понимает, что без его персонального вмешательства дело не решить.

    Внимание! Служебную записку нередко путают с докладной.

    Эти две категории письменных обращений внутри компании действительно схожи в самом главном – они имеют информационную направленность и подразумевают определенные действия от того, кому адресованы.

    Они касаются либо того или иного специалиста, либо деятельности конкретного подразделения. Тем не менее, докладная записка более иерархически окрашена: ее пишут всегда “снизу вверх”, то есть от нижестоящего специалиста – находящемуся на более высокой должности.

    Служебная же может быть адресована и представителю того же ранга, что и автор, и тому, кто по должности ниже. Мало того, она адресуется и представителям организаций-партнеров. По сути, докладная записка является подвидом служебной, как и объяснительная.

    По поводу отличия служебной записки от докладной, смотрите комментарий специалиста.

    Должен ли руководитель составлять документ?

    Должен, но в тех случаях, если он желает что-то донести до сведения специалиста или руководителя какого-то подразделения и ждет конкретных действий в ответ.

    Из каких разделов состоит служебная записка?

    Как уже говорилось, специально установленного образца для такой бумаги не существует. Однако есть правила написания, согласно правилам делового общения, а также норм внутреннего распорядка той или иной компании.

    Образцы такой записки как правило есть в локальных документах фирмы – в бумажном виде или предоставляются работнику вместе с внутрикорпоративным е-мэйлом. В последнем случае (если в вашей компании принято адресовать обращения в электронном виде), нужно воспользоваться функцией уведомления о прочтении.

    Так, подобный документ всегда содержит:

    • полное наименование компании и структурного подразделения (откуда пишется);
    • регистрационный номер;
    • указание адресата (нужно упомянуть ранг, фамилию и инициалы, или же полностью имя и отчество);
    • наименование бумаги и ее предназначение (например, служебная записка на ремонт);
    • текст – информационная часть (сжато и по сути) и то, какие действия ожидаются со стороны адресата;
    • дата;
    • подпись с расшифровкой.
    • Скачать образец служебной записки (просьба проверки техники)
    • Скачать образец служебной записки (о допуске сотрудника на предприятие)

    Общие рекомендации по написанию

    Требуется писать сжато и по существу вопроса, помня, что служебное время ограничено у каждого работника и оно дорого.

    Важно! Не допускаются ошибки в языке написания. Также следует избегать корявых и чересчур запутанных и громоздких фраз, которые могут быть истолкованы многозначно и исказить смысл того, что вы хотите донести.

    Принцип написания всегда один: что случилось – чего вы хотите – почему вы считаете, что тот, к кому вы обращаетесь должен так сделать. Дополнительную весомость придаст написание записки на фирменном бланке с логотипом компании.

    Также хорошо указать последствия для бизнеса, которое несет существующая ситуация и как это исправит вмешательство адресата. К примеру – некто нарушает внутренний распорядок и вносит разлад в коллектив, в результате чего в отделе возникла разобщенность, нарушается командный дух, необходимый для повышения продаж.

    Лучше всего придерживаться делового, нейтрального стиля при обращении. Соответственно, нельзя употреблять обсценные, слэнговые обороты, эмоционально окрашенные отзывы, тем более, ругательные, оскорбительные или неэтичные.

    Если вы хотите от адресата не одного, а нескольких действий, их необходимо указать по нумерованному списку, каждое с новой строки, разделяя точкой с запятой.

    Пошаговая инструкция: как правильно составить?

    Как писать служебную записку директору по образцу правильно? В правом верхнем углу оформляется “шапка” документа – кому и в какое подразделение передается бумага, обязательно указать должность и паспортные данные. Ниже, по центру – служебная записка и ее предназначение (например, на ремонт, либо на списание, на повышение или премирование сотрудника, ), там же регистрационный номер.

    Ниже пишется текст – суть вопроса, сперва информативная часть, затем- чего хотите (например, прошу вас издать приказ о проверке в отношении такого-то инцидента), либо прошу вас заменить следующее оборудование в таком-то отделе (сообщив сначала, почему следует это сделать и в каком состоянии находится существующая техника).

    Приведем конкретный пример, как может выглядеть такая бумага.

    Генеральному директору ООО “Лотос-В”

    Сергееву Сергею Сергеевичу

    от старшего менеджера по продажам Ивановой И.И.

    СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА № 21

    (на ремонт и замену оборудования)

    Довожу до вашего сведения, что в отделе продаж ООО “Лотос-М” компьютерная техника непригодна к дальнейшей работе и нуждается в замене и ремонте. Так на настоящий момент из 8 компьютеров (из расчета по одному на двоих сотрудников) полностью в нерабочем состоянии 5, еще 2 системным администратором признаны подлежащими ремонту. Из-за случившегося замедляется взаимодействие с клиентами. Сотрудники вынуждены пользоваться принесенными с собой личными ноутбуками и планшетами. Принтер также признан не подлежащим ремонту, поскольку очень старый.

    Прошу Вас:

    1. закупить 5 новых компьютеров;
    2. распорядиться о ремонте 2 компьютеров;
    3. заменить принтер в отделе.

    С уважением

    старший менеджер по продажам, Иванова Ирина Ивановна (подпись).

    Итак, понятно, что если работник чего-то хочет от другого работника, тем паче от начальника, это необходимо оформлять в письменном виде и по установленному в конкретной фирме образцу, в соответствии с деловой этикой.

    Только это дает гарантию того, что ваше обращение не останется без внимания и на него будет дан исчерпывающий ответ и только так ваше обращение будет расценено как рациональное, а не как частная просьба, которую руководство (высшее или генеральное) может проигнорировать.

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Магнитола сони форд мондео 3 инструкция
  • Меновазин раствор от чего помогает как пользоваться инструкция по применению
  • Плита сименс электрическая инструкция как включить
  • Стиральная машина haier hw80 b14876 инструкция
  • Мазь троксевазин инструкция по применению для детей