Перед руководством поставлены вопросы

На какие вопросы Вы найдете ответы в статье «Как провести собеседование»

• Как провести собеседование эффективно 
• Почему Генеральный Директор может отказать соискателю уже через минуту после начала проведения собеседования
• Зачем при проведении собеседования интересоваться, где работают или учатся члены семьи кандидата
• Как вопросы кандидату на собеседовании нужно задавать, а какие — не стоит

Перед каждым руководителем рано или поздно встает вопрос о том, как провести собеседование. Исследования рекрутинговых организаций подтверждают, что личные качества, опыт либо профессиональные заслуги завышаются свыше 24% соискателями на работу, в стремлении ввести собеседника в заблуждение и получить желаемую должность, больший оклад или выгодные условия работы. Важно учитывать, что цель собеседования заключается в достоверной оценке качеств и способностей человека, его соответствия должности.

Непосредственно перед началом собеседования руководителю требуется определенная подготовка. В том числе, определиться с подходящим видом собеседования.

Как провести собеседование за 15 минут

Борис Петров, Генеральный Директор компании «Петрокомплекс», Санкт-Петербург

Продолжительность собеседований в моей практике обычно не превышает 15 минут. Остановлю внимание на основных моментах как проводить собеседование.

Язык тела. Смотрю на поведение собеседника во время интервью. Оно позволяет судить о его искренности – говорит ли он правду. По собственным наблюдениям – когда собеседник лукавит, то скрывает ладони рук (кладет на стол либо зажимает между коленями), почесывает уши, не смотрит в глаза. Также о многом говорит ситуация, когда претендент на топовую должность так и не посмотрел в глаза потенциальному руководителю. Иногда из-за этого прекращал общение уже спустя 5 минут – если нет откровенности, то и тратить время на понимание причин лукавства не планирую.

Задаю вопрос «За что Вам платили на прежней работе?». Или другой вариант – «Что является продуктом Вашей работы?». Искренне уверен – любой работник, от штатного до гендиректора, производит определенный продукт, за который и начисляется зарплата. Некоторые составляют документы, другие производят комплектующие. Но важно понимать – для завершения дела такой бумажки либо детали будет недостаточно, ведь их еще предстоит обменять на что-то важное для компании. Лишь в таком случае выполнена работа сотрудника.

В своей практике слышал массу ответов – и «За выполнение должностных обязанностей», и «За то, что хожу на работу». Вряд ли мне будет интересно и эффективно работать с такими руководителями своей компании. Хотя некоторые сотрудники четко говорят о своей проделанной деятельности – один молодой человек сказал «разработал ПО, которое было инсталлировано в промышленный контроллер, обеспечил проверку всего функционала и ввел в эксплуатацию у заказчика АСУ». После такого развернутого ответа и понимания сути своей деятельности с его стороны, нам лишь оставалось предоставить место в штате.

После выбора подходящего вида собеседования нужно определиться с началом общения.

Вопросы кандидату на собеседовании

Следует учитывать, что вопросы на собеседовании кандидату задаются в определенной последовательности, которую мы рассмотрим.

1.  Расскажите о себе. Во время ответа кандидата нужно учитывать ряд важных нюансов: 

• в речи кандидата возможен формальный пересказ сведений из биографии либо же решает сразу поделиться «козырями», отражая стремление остаться в штате этой компании;
• речь собеседника ясная, краткая и четкая;
• собеседник мямлит либо вовсе выражает свои мысли не четко.

2. Какие у Вас взгляды на жизнь? Как преодолеваете возникающие сложности? Благодаря ответу на этот вопрос удастся понять, кто человек по натуре. Некоторые заявляют, что жизнь слишком сложна, существует множество проблем. Прочие отмечают позитивные мнения о жизни. Они признают, что могут быть в жизни определенные проблемы, но все их можно преодолевать.

3. Что Вас заинтересовало в этой работе? Ответы многих строятся на шаблонах, заявляя про отличные условия труда и прекрасные перспективы карьерного роста. Ценные специалисты постараются отметить по возможности конкретнее.

4. Расскажите о своих преимуществах? Почему считаете себя достойным этой работы? Считаю этот вопрос одним из ключевых при собеседовании. Благодаря данному вопросу кандидат сможет донести информацию о своих основных преимуществах. Руководителю нужно учитывать, как собеседник доносит информацию про свои преимущества. Некоторые ограничиваются абстрактными понятиями, другие же приводят аргументированные факты. Конечно, люди, прибегающие к реальным фактам и цифрам (реально подтверждая свои преимущества), могут заслуживать больше уважения и внимания со стороны работодателя.

5. В чем Ваши слабые стороны? Грамотный специалист вряд ли будет каяться в своих слабых грехах. Он постарается преподнести свой ответ таким образом, чтобы улучшить шансы на трудоустройство. К примеру, отметит свою чрезмерную «требовательность к себе и другим», «часто многие называют меня трудоголиком» и пр.

 
6. Почему покинули прежнее место работы? Почему приняли решение о смене места работы? Как руководство Вас оценивало? Первый вопрос предусмотрен для кандидатов, уже ушедшим с работы, а второй – для только планирующих такой шаг в своей жизни. Следует учесть, как собеседник говорит про свою прежнюю работу. Высокая степень конфликтности, негатив в отношении людей всё равно будут сказываться на взаимоотношениях и работе специалиста и на новом месте. Нужно быть аккуратными при устройстве таких сотрудников в штат своей компании. Грамотный специалист в основном акцентирует внимание на положительных аспектах прошлой работы, но подчеркнет – принял решение о смене работы, поскольку стремится к большему. Хотя не будем забывать – иногда руководители также довольно конфликтны и «тяжелы» для работников.

7. Были ли у вас другие предложения о работе? Грамотного специалиста ожидали и другие предложения, о которых он расскажет во время собеседования. Но при этом подчеркнет свою заинтересованность в работе именно в вашей компании. 

8. Как Вы представляете себя спустя 5-10 лет? В большинстве своем людям не свойственно планировать свою жизнь на такой период, предпочитают идти по течению. Такие специалисты вряд ли нужны вашей компании. Другие же претенденты предпочитают отвечать довольно абстрактно – к примеру, сообщают о своих планах стать специалистами в определенной отрасли. Однако нам нужно гораздо больше конкретики. Только небольшая часть кандидатов нацелена на свой личный успех, охотно рассказывая о планах своего профессионального роста в дальнейшем. 

9. Какие изменения решили бы сделать на новом месте работы? Оптимально, когда кандидат предлагает определенные способы улучшения работы компании, основываясь на собственном опыте. Хотя сделать это на первой встрече достаточно сложно, поскольку сотруднику еще недостаточно известны нюансы и проблемы деятельности вашей компании. Но от соискателя нужно получать постепенную инициативу.

10.  У кого можно получить отзывы о вашей прежней работе? Довольно важный и полезный вопрос, поскольку ставит под сомнение всю информацию, полученную от соискателя во время собеседования. Оптимальная ситуация – когда соискатель на должность уверенно предоставляет телефонный номер, а лучше сразу несколько контактов прежних работодателей. Но обычно кандидаты не могут предложить даже одного номера. Такие сомнения становятся признаком отсутствия трудового опыта либо хороших рекомендаций. 

11.  Какую зарплату ожидает сотрудник? Грамотный специалист всегда знает цену своей деятельности. Возможны ситуации, когда компания просто не может предложить сотруднику запрашиваемую зарплату, если он значительно сильнее других специалистов в организации. Однако в случае блефа со стороны сотрудника можно резко уменьшить предполагаемую оплату либо льготы, чтобы вывести соискателя из равновесия.

12.  Есть ли у вас хобби, какие увлечения предпочитаете в свободное время? Поинтересуйтесь в конце разговора хобби претендента. Быть может, сможете найти единомышленника по некоторым увлечениям. Да и сами сможете у него оставить хорошее впечатление, будут дополнительные сведения к размышлению.

При собеседовании задаю множество вопросов, не оставляя времени на раздумья

Владимир Сабуров, Генеральный Директор компании «Глинопереработка», Брянск  

Где учатся либо работают ближайшие родственники претендента (супруг, жена, дети, родители), интересуюсь их возрастом. Полученные ответы позволят определить наличие у соискателя стимула, свойственна ли для его окружения напряженная работа, относясь к своим задачам ответственно и с интересом.

Предлагаю расставить по убыванию приоритеты при выборе работы – деньги (льготы), карьера, самостоятельность. Близкое расположение к дому, возможность получать знания и опыт, дружный коллектив, сложность поставленных задач и пр.

Руководитель поручил работу, которая не относится к числу ваших должностных обязанностей. Что предпримете в подобной ситуации? При отказе соискателя – это не ваш человек. Обычно такие люди не заинтересованы в своем развитии, с ними регулярно будут появляться определенные проблемы. Брать таких сотрудников можно исключительно в бухгалтерию.

Проведу кандидата по предприятию (для соискателей на производственную службу по цехам). Многие после проведенной экскурсии решают отказаться от должности, поскольку в своем представлении рисовали себе работу исключительно в комфортном кабинете, без посещения производства.

Спрашиванию претендента про его интересы в жизни. Однажды мы принимали на работу руководителя службы закупок и логистики (закупки для производства, связь между производственным предприятием и торговым домом, выстраивание логистики по отгрузкам). К нам пришел на собеседование молодой претендент (23 года) с экономическим образованием. В беседе выяснилось, что он активно занимается спортом, при этом еще тренирует детей. Это значит, что у него должны быть и твердость, и выдержка, и умение спланировать время, которые пригодятся в работе. Несмотря на возраст кандидата, я пригласил его на работу – и не ошибся. За год он сумел добиться глобальных позитивных перемен в работе службы: создал систему мониторинга поставщиков, стройную схему взаимодействия между службами предприятия, в результате мы значительно снизили затраты на закупку комплектующих и перевозку готовой продукции.

Проверка работника на честность. Звучит такой вопрос примерно следующим образом. «Вы вместе с семьей планировали куда-то отправиться, но поступает срочное задание, которое приведет к задержке на рабочем месте. Из-за этого личные планы нарушатся. Как предпочтете поступить в подобной ситуации?». Здесь важен правдивый ответ, фальшь в любом случае себя выдаст.

Определение самооценки кандидата на должность. Чтобы понять это, задаю такой провокационный вопрос: «Вы провели большую работу, потратили немало времени и энергии, но результаты оказались невостребованными (все, что Вы сделали, положили на полку). Как Вы себя почувствуете, какова будет Ваша реакция?». Человек с низкой самооценкой будет думать, что зря потратил время и усилия и что его никто не ценит.

Умеет ли сотрудник руководить? Интересуюсь вопросом – «Представьте ситуацию, когда подчиненный своевременно не справился с поставленной задачей. Какие шаги планируете предпринять?». В случае ответа, что руководитель выполнит эту задачу самостоятельно – такой управленец нам не подходит, с ним можно сразу прощаться.

Насколько он жесткий руководитель. Для понимания этого свойства задаю вопрос – «Вам нагрубил починенный, как решите поступить в такой ситуации». При ответе «буду объяснять, воспитывать, рассказывать о неправильном поступке грубияна» — руководитель в таком случае не подходит. Такие соискатели не могут быть руководителями среднего звена, ведь им приходится трудиться непосредственно на производстве, где всегда необходима жесткая дисциплина, работники должны безусловно подчиняться начальству. От будущего руководителя мне необходим ответ из разряда «Планирую жестко решить проблемы с взысканием сотрудника, а при повторном прецеденте – увольнение». Опыт подсказывает – либерализму на производстве не место.

Проявляет ли соискатель интерес к деятельности завода. Мы специализируемся на выпуске наполнителей для кошачьих туалетов, поэтому всегда интересуюсь наличием кошки у претендента. Ведь кошатники будут заинтересованы в идеальном выполнении данной работы, поскольку приобретают нашу продукцию и для своего питомца.

Подходит ли сотрудник по своим жизненным принципам используемым принципам в работе компании? Например, как-то раз на собеседовании с претендентом на должность директора производства я не расспросил его о том, что он понимает под культурой производства. У нас на предприятии соблюдение чистоты и порядка – один из важнейших факторов, от которых зависит оплата труда. Также культура производства подразумевает честность в работе. Так вот, новый директор показывал хорошие результаты, умел общаться с людьми, организовывать их. Но был у него недостаток – скрытность, постоянные попытки утаить огрехи в работе. А больше всего угнетало, что на рабочих местах в цехах всегда был беспорядок. Я боролся с этим, пока кто-то из сотрудников, побывав у него дома, не рассказал, что там тоже беспорядок. Я сделал вывод, что воспитывать его бесполезно, и нам пришлось расстаться. Ведь если в производственных помещениях все вверх дном и нет чистоты, это ведет к травматизму, поломкам оборудования, дополнительным затратам. Да и рабочие относятся к предприятию совсем иначе, если их окружает порядок и они сами его поддерживают.

Основное требование – умение правильно располагать слова кандидата на должность. Определим, какую информацию на данный момент можно получить от сотрудника:

Система приоритетов.  Вряд ли вам нужен специалист, главные поводы для гордости которого не относятся к профессиональной деятельности, достижениям и развития навыков.

Вменяемость потенциального сотрудника. Может ли этот соискатель выполнить именно то, что его просили, либо разговор будет уходить в «другую гавань».

Уровень достижений сотрудника. Что озвучит вам соискатель? Будут ли это мега-проекты или это будет что-то обычное. Например, выиграл чемпионат школы или России? Когда люди говорят о каких-то своих достижениях, как правило, они говорят про свои пиковые результаты. Если вы наймете такого сотрудника, то его работа будет оцениваться примерно на уровне его достижений, а скорее всего – несколько ниже.

Процесс либо результат? Говорит ли соискатель о том, что делал либо сделал – совершенно разные вещи.

Действительно факты либо просто слова. Говоря о своих достижения, кандидат просто обобщенно рассказывает либо приводит конкретные факты и делали? Если вы нанимаете работника для получения результатов, а не «чтобы сидел и улыбался», то лучше брать «измеримо-конкретных», т.к. ответы «в общем» обычно свидетельствуют о том, что фактические достижения были довольно скромными, так что предметно похвастаться нечем.

Отвечает ли претендент на вопрос либо пытается от него уйти. Если претендент на работу задает встречные вопросы либо пытается уйти в сторону от вопроса, могу с уверенностью сказать – аналогичным образом будет вести себя и во время работы. Нужен ли вам такой сотрудник? Решать вам.

Оценка степени компетенции. Минимальный уровень – когда приходится всё буквально разжевывать своим сотрудники «пойди на такую улицу, в пятый дом и на третий этаж – кабинет 314, там сидит Сергей Игоревич, которому нужно передать эти документы лично в руки»). Следующий уровень компетенции –  можно не детально описывать задание, просто ограничьтесь адресом, номером комнаты и именем. Однако для работы нашей компании требуются люди, которые при получении задания смогут самостоятельно определить промежуточные цели, формируя план действий. Для выявления степени компетенции соискателя можно выбрать довольно простой способ – более продвинуты люди, которые готовы принимать решения. При этом такие решения должны быть похожи на мои в аналогичной ситуации. Для понимания этих нюансов задаю вопросы, посвященные опыту, прежним задачам и способам решения в работе сотрудника.

Анализ способностей соискателя к нестандартному мышлению, готов ли к новым знаниям. Человеку не должно быть стыдно признаваться в том, что ему не хватает знаний по определенному вопросу, если планирует в будущем решить данную проблему. Например, поискать литературу по этому вопросу. Для понимания наличия таких качеств у кандидата, интересуюсь его наиболее интересными задачами в прежней деятельности, насколько он был компетентен к моменту их появления, какой план действий затем выбрал – понадобилось ли дополнительное обучение? Суть задач и подход для их решения мне позволяет четко понять – есть ли у человека способность творческого решения каждой задачи.

Насколько человек увлеченный? Здесь интересно, каким делам соискатель посвящает свое свободное время, имеются ли у него увлечения.

Как провести презентацию компании и вакансии

После ответа соискателем на поставленные вопросы руководителю следует презентовать должность в своей компании, сообщив работнику о его перспективах и возможностях.

Во-первых, необходимо осознавать, что на момент собеседования претендент может располагать и другими предложениями о трудоустройстве.  По итогам нескольких интервью он будет сравнивать разные вакансии, доступные сейчас.

Во-вторых, заранее подготовьтесь к презентации. Ведь если озвученная информация не соответствует действительности либо начнете запинаться, то сотрудник сразу сможет догадаться, что от него какие-то данные скрывают. Нужно обязательно рассказать о сфере деятельности нового работника, особенностям в работе компании, конкурентных преимуществах и положении на рынке.

В-третьих, расскажите о должностных обязанностях будущего сотрудника, условиях его работы, зарплате, испытательном сроке, льготах, бонусах, соцпакете и других важных нюансах сотрудничества.

Как завершить собеседование с кандидатом

После того, как вы провели презентацию компании и вакансии, попросите у кандидата обратную связь о том, что он услышал. Скорее всего, если человек заинтересовался вашей вакансией, то у него возникнут некоторые уточняющие вопросы, связанные с содержанием работы, уровнем специфики бизнеса, отношениями в коллективе.

Также в завершении собеседования вы можете задать кандидату вопросы, которые появились в процессе. Как правило, вопросы будут связаны с какими-то неточностями или несоответствиями. В данном случае можно задать как принципиальные, так и жесткие вопросы.

В конце собеседования поблагодарите кандидата и сообщите ему, каким образом он может узнать результаты собеседования и какие будут дальнейшие действия в случае положительного результата.

Что делать после проведения собеседования

Завершающий процесс при проведении собеседования. Большинство руководителей вообще забывают о нем. После собеседования тезисно запишите, чем тот или иной кандидат Вам понравился/не понравился, так как таких кандидатов может быть много, и Вы всех не запомните.

Проверьте рекомендации тех специалистов, которых Вы хотите видеть в числе Ваших сотрудников.

Если Вы понимаете, что нашли кандидата, который Вам нужен, то не медлите с принятием решения, поскольку уже завтра он может стать сотрудником другой компании.

gd.ru/

Один из секретов успешного прохождения собеседования — подготовка ответов на распространенные вопросы. Это поможет чувствовать себя увереннее, не придумывать ничего на ходу, быть готовым к «неудобным» вопросам. Конечно, универсальных ответов для всех соискателей быть не может, но некоторые рекомендации и примеры помогут Вам, опираясь на свой профессиональный бэкграунд, качественно подготовиться и произвести положительное впечатление на рекрутера.

Рекомендации о прохождении собеседования в коротком видео

1. Что Вы можете рассказать о себе?

Этот вопрос очень часто задается в ходе интервью, потому от Вас потребуется подготовить лаконичную, но при этом информативную самопрезентацию. По сути, это рассказ о том, почему именно Вы подходите на данную должность, описание Ваших преимуществ. Именно он отвечает за первое впечатление, которое о Вас сложится у рекрутера.

Что может включать в себя такой рассказ:

• с какой целью Вы ищете работу:
• что Вы умеете;
• где Вы обучались и работали;
• почему Вас заинтересовала данная вакансия;
• почему Вы считаете, что подходите для работы в компании.

---

Пример рассказа о себе на собеседовании

«Меня зовут Дмитрий Никитенко, мне 27 лет. Я женат, ребёнку 2 года. Окончил
Московский политехнический университет по специальности «Программное обеспечение
информационных систем». Затем 7 лет проработал в данной сфере, и теперь хочу
попробовать свои силы в компании международного уровня. Я с детства очень увлекался
компьютерами, и программирование всегда было чем-то невероятно интересным для
меня. Именно поэтому я выбрал эту специальность. Ваша вакансия меня очень
заинтересовала, потому что работа у Вас будет для меня бесценным опытом работы в
данном ИТ-направлении. Я также считаю эту вакансию очень перспективной и хорошо
оцениваю возможности своего профессионального роста. Насчет личных качеств скажу,
что я легко адаптируюсь к новым и сложным задачам, а также очень общителен и легко
воспринимаю критику. Всегда люблю учиться и узнавать о новых технологиях и
возможностях. Увлекаюсь компьютерными играми, читаю специализированную
литературу. На этом, наверное, все. Буду рад ответить на ваши вопросы».

Вся эта информация должна продемонстрировать, что Вы — идеальный кандидат.

Рекомендуется не только продумать, но и прорепетировать рассказ о себе, чтобы Ваш рассказ в итоге был без запинок и слов-паразитов, чтобы слушать Вас было интересно.

2. Почему мы должны взять именно Вас?

В данном случае Ваш ответ во многом будет схож с рассказом о себе. Цель такая же — дать понять рекрутеру, что Вы лучше других подходите для закрытия вакансии, что Ваши компетенции релевантны требованиям работодателя и принесут пользу компании.

Обратите внимание: при ответе на данный вопрос категорически нельзя говорить что-то негативное о компании или принижать других кандидатов: «Вы неправильно продвигаете проект, я смогу сделать все как надо», «Лучше меня Вы никого не найдете», «Я гораздо умнее, чем все мои коллеги».

Что же можно и нужно говорить:

• что у Вас есть опыт работы в определенной сфере или в определенных условиях, что позволит Вам справиться со своими обязанностями на новом месте;
• что на прошлых местах работы Вы добились конкретных результатов и можете такую же пользу принести и здесь;
• что Вы в полной мере обладаете теми навыками, которые требуются для работы в компании (тут нужно будет привести примеры навыков и тех задач, которые они позволят решить).

Конечно, чтобы сформировать удачный ответ, нужно ознакомиться с информацией о компании, узнать, что именно работодателю нужно от кандидата на должность, с какими задачами Вы сможете помочь.

3. Почему Вы уволились с предыдущего места работы?

Это один из «неудобных» вопросов, которые, скорее всего, Вам зададут на собеседовании. В зависимости от Вашей ситуации нужно обдумать ответ, который устроит рекрутера и не выставит Вас в негативном свете. Будьте готовы и к тому, что Вас могут попросить объяснить причины увольнения со всех компаний, перечисленных в опыте работы за последнюю пару лет.

Конечно, стоит избегать отрицательных причин ухода с прошлых мест работы. Потому такие фразы, как «Я плохо справлялся со своими обязанностями» или «Не получилось совмещать работу и учебу», точно не подойдут. Вам нужно продумать такой ответ, который и устроит рекрутера и не будет при этом откровенно неправдивым.

Какие причины наиболее «безопасны»:

• Вы попали под сокращение. Причем желательно отметить, что сократили не только Вас, или привести вескую причину, почему это коснулось именно Вас (например, Вы самый новый сотрудник или Ваша должность в компании была введена недавно), иначе возникнут сомнения в Вашей «полезности» как специалиста;
• компания обанкротилась;
• офис компании переехал;
• Вы сами переехали на новое место жительства;
• Вы решили сменить сферу деятельности;
• у компании изменились стратегические планы развития, сменилось руководство;
• Ваш трудовой контракт был заключен на определенный срок;
• Вы ушли по семейным обстоятельствам: кто-то из близких заболел, или Вам нужно было на некоторое время покинуть город по важным причинам;
• Вы были заняты проектной работой, и проект завершился;
• Вы хотите попробовать свои силы на более высокой должности, а в прошлой компании возможности перейти вверх по карьерной лестнице не было.

Обратите внимание: не говорите плохо о своем бывшем коллективе и начальнике.

Это может создать впечатление о Вас как о конфликтном человеке. Хорошим тоном будет в своем ответе не только рассказать о причине увольнения, но и хорошо отозваться о старом месте работы и выразить свое искреннее желание работать в новой компании. Такой комплексный ответ удовлетворит рекрутера.

Если Вы хотите скрыть истинную причину ухода из компании, тогда тем более необходимо тщательно подготовить ответ на этот вопрос, чтобы говорить четко и уверенно, чтобы не возникло дополнительных вопросов или подозрений.

4. Каковы Ваши сильные и слабые стороны?

Если с сильными сторонами еще более-менее все понятно, то как быть со слабыми? Ведь любая из них может испортить о Вас мнение, а клише вроде «Я слишком сильно люблю работать» опытного рекрутера не впечатлит.

Тут важно отметить, что нельзя говорить, что у Вас нет слабых сторон. У каждого специалиста есть свои недостатки, и отличительная черта хорошего специалиста в том, что он свои слабые стороны понимает, анализирует и прорабатывает. Потому, отвечая на этот вопрос, важно еще и рассказать, как Вы работаете над исправлением недостатков. Например:

• «У меня непрофильное образование, но я прошел специальные курсы и уже работал в этой сфере, потому с выполнением требуемых от меня обязанностей проблем никаких не возникнет»;
• «Мне сложно давать негативную обратную связь подчиненным по проделанной работе, так как не хочу никого обижать. Но ввиду своего опыта руководителя, а также ряда пройденных тренингов сейчас мне это дается гораздо легче, и я знаю, как давать обратную связь наиболее объективно»;
• «Мне трудно решаться на авантюры, совершать рискованные поступки. Долго анализирую ситуацию, прежде чем принять решение, что занимает много времени. Помогает составление планов действий в зависимости от исхода ситуации»;
• «Часто не могу переключиться с рабочих проблем на быт, продолжаю обдумывать задачи дома. Это мешает расслабиться. Стараюсь использовать определенные методики, чтобы избавиться от такой привычки и научиться отдыхать»;
• «Мне очень сложно отказывать другим людям. Стараюсь побороть это в себе и научиться отстаивать свои права»;
• «Боюсь публичных выступлений, особенно перед большой толпой людей. Благо, моя позиция не предполагает таких испытаний, но на всякий случай я прорабатываю эту проблему с психологом».

О чем не стоит говорить: о своей низкой самооценке, конфликтности, невнимательности — такие черты даже при условии Вашей работы над собой создадут негативное впечатление.

Также среди недостатков нельзя называть отсутствие какой-либо из компетенций, которые важны для желаемой должности (например, для позиции важно знание английского языка, а Вы говорите, что знаете его плохо).

Что касается сильных сторон, то постарайтесь, опять же, избегать клише вроде «коммуникабельности» и «стрессоустойчивости»: расскажите о своих навыках, опыте, качествах чуть более оригинально, подкрепляя их примерами из профессионального опыта (или из периода обучения, если Вы — начинающий специалист).

Также в этом вопросе важно обратиться к тексту вакансии, понять, каких именно компетенций от Вас ждут, и исходя из этого выстраивать свой ответ. Лучше не перечисляйте те сильные стороны, которые к желаемой должности отношения не имеют.

5. Почему Вы хотите работать у нас?

Для подготовки к этому вопросу необходимо будет, опять же, заранее изучить информацию о компании. При этом «У Вас устраивающая меня зарплата» или «Ваш офис находится близко к моему дому» не подойдут. Нужно убедить рекрутера, что Вы искренне заинтересованы в работе в компании, что у Вас есть определенная мотивация.

Какой же может быть причина:

• возможности профессионального роста;
• репутация компании, отзывы о ней;
• ее ценности;
• ее стремительный рост на рынке;
• ее долгая и стабильная история;
• интересные для Вас проекты;
• возможности обучиться чему-то новому.

Будет хорошо, если свой ответ Вы подкрепите словами и о том, чем Вас заинтересовала вакансия и почему Вы удачно подходите под ее требования. Ведь это тоже одна из причин, почему Вы хотите работать именно в этом месте.

---

6. Кем Вы видите себя через 5 лет?

Традиционный вопрос для собеседования. Вместо 5 лет могут быть и 3 года, и 10, но суть тут одна — узнать о Ваших планах, о наличии или отсутствии карьерной стратегии. Тут при ответе нужно быть как можно более конкретным (без расплывчатых формулировок вроде «Возможно, я сменю сферу деятельности» или «Все зависит от обстоятельств»), но при этом не быть непоколебимым («Я обязан в течение 2 лет получить повышение»). И, конечно, точно нельзя говорить, что Вы в долгосрочной перспективе ничего не планируете.

Что можно рассказывать о своих планах на ближайшие годы:

• какие обязанности Вы хотели бы выполнять;
• какие навыки освоить/улучшить;
• до какой позиции Вы планируете дорасти;
• какие курсы хотите пройти;
• какую пользу можете за это время принести компании.

Кроме того, не забывайте, что ответ должен быть реалистичным.

Не стоит говорить, что Вы хотите добиться каких-то запредельных высот, чтобы не показать себя слишком самоуверенным. Стоит также изучить информацию о компании, чтобы понять, с какой скоростью там можно продвигаться в карьере и какие возможности для сотрудников вообще имеются.

7. Какую зарплату Вы хотите получать?

Это один из вопросов, к которым нужно подходить аккуратно и с умом. Нужно не просто назвать размер желаемой зарплаты, но и обосновать его. А для этого необходимо изучить рынок труда, оценить свои способности, узнать, сколько платят людям Вашей специальности у Вас в регионе.

Если завысите цифру — это может стоить Вам предложения о работе, если занизите — в итоге не будете получать достойную плату или создадите впечатление не очень ценного сотрудника, готового работать за копейки.

Некоторые рекрутеры сами называют ту сумму, которую готовы Вам платить, но так происходит далеко не всегда. Чаще всего все же спрашивают, чтобы знать, могут ли себе «позволить» такого сотрудника.

Ваша задача — продумать заранее справедливый размер желаемой оплаты своего труда.

8. Каковы Ваши профессиональные достижения?

Свои достижения Вы наверняка уже описывали в резюме, но нужно быть готовым к тому, чтобы уметь перессказать информацию оттуда, при этом менее сухо и с примерами. Вас могут спросить не обо всех достижениях, а лишь об одном — самом главном. Также вопрос может звучать как «Чем Вы гордитесь больше всего?» или «Какой вклад Вы внесли на прошлом месте работы?» — это все о профессиональных достижениях.

Заранее подумайте о том, каких результатов Вы добились на профессиональном поприще. Выпишите их и выберите наиболее значимые и релевантные. Помните, что они должны иметь прямое отношение к должности, на которую Вы претендуете. При ответе оперируйте фактами и цифрами, вносите побольше конкретики, чтобы было ясно видно, что Вы — специалист, нацеленный на результат.

Например, Вы повысили продажи в своей старой компании на n-ное количество процентов или сформировали с нуля команду из определенного количества человек, организовали столько-то успешных конференций, добились подписания ряда важных контрактов.

Важно: не рассказывайте о достижениях из личной жизни, они вряд ли дадут рекрутеру полезную информацию о Вас как о специалисте.

9. Как Вы справляетесь с конфликтными ситуациями?

Такой вопрос часто встречается в поведенческом интервью. Задается он с целью разузнать больше о Ваших навыках общения и умении справляться со стрессовыми ситуациями. Ведь компании нужны те, кто умеет работать в команде и сглаживать острые углы.

Вас могут попросить гипотетически представить, что у Вас произошел конфликт с коллегой/работодателем/клиентом, или же привести реальный пример, когда такая трудная ситуация возникала у Вас на рабочем месте. Хотя в любом случае такой пример понадобится, чтобы продемонстрировать, что Вы с таким уже сталкивались.

Как отвечать на вопрос про конфликты:

1. Без лишних деталей описываем причину конфликта.
2. Описываем действия, которые Вы предприняли, чтобы спокойно и профессионально выйти из ситуации.

Нельзя рассказывать о том, как Вы просто проигнорировали проблемную ситуацию и ничего не предприняли, либо же о том, что Вы не смогли остаться спокойным и накричали на кого-то.

Наоборот, необходимо показать, как какие-то Ваши действия помогли решить проблему.

Постарайтесь также не давать общий ответ вроде «Я всегда спокоен в ходе конфликтов», «Я привык работать в стрессе» или «Никогда особо ни с кем не конфликтовал». Для этого и нужна подготовка к собеседованию — чтобы вспомнить подходящий, показательный пример.

10. Как Вы развиваете себя как специалиста?

Считается, что хороший специалист никогда не перестает обучаться. Подумайте над тем, какими способами Вы поддерживаете свои навыки на должном уровне. Это могут быть:

• курсы, частные уроки;
• профессиональная литература;
• специализированные статьи;
• тренинги, конференции;
• отраслевые новости.

Возможно, Вы в карьере предпочитаете браться за нестандартные задачи и осваивать новые подходы — это тоже можно указать, желательно с примерами.

11. Как Вы оцениваете Ваше прошлое место работы?

Как мы уже упоминали, нельзя говорить ничего негативного о своих прошлых компаниях, коллективах и начальниках. Даже если они действительно были из ряда вон плохи. Любой нелестный комментарий может сыграть против Вас.

Но и чрезмерно «сладко» рассказывать тоже нежелательно. Как и во многих других случаях, мы ищем золотую середину. Просто отметьте, что атмосфера в компании была дружелюбной. Если захотите рассказать поподробнее (или если Вас об этом попросят), отметьте пару приятных вещей: например, что работодатель давал адекватную обратную связь сотрудникам или что задачи всегда грамотно распределялись, а в коллективе все друг друга старались поддерживать.

12. Какие сложные задачи встречались Вам в работе?

Тут мы действуем по тому же принципу, как и в вопросе про конфликтные ситуации. Вспоминаем ситуации из своего профессионального опыта и свои действия, которые привели к положительному результату.

В данном случае рекрутер проверяет Вас на умение работать в нестандартных условиях или в сжатые сроки. Подбирая подходящий пример, обращайте внимание на то, чтобы он демонстрировал ваши положительные качества, которые пригодятся на новом месте работы. Например:

• стрессоустойчивость;
• умение критически мыслить;
• креативность;
• инициативность.

Стоит изучить информацию о компании и об открытой вакансии, чтобы понимать, какие виды проблем могут Вам встретиться на данной должности. И исходя из этого уже строить свой ответ.

13. Какой Ваш идеальный работодатель?

Такой вопрос задается с целью понять Вашу «совместимость» с компанией и ее порядками, стилем управления.

Ваше представление об идеальном работодателе в таком случае должно максимально совпадать с описанием компании, в которой Вы проходите собеседование. Для этого понадобится, опять же, изучить доступную о ней информацию, отзывы. Какие критерии сюда входят:

• необходимость работать сверхурочно;
• вид и периодичность отчетности;
• степень свободы/контроля сотрудников при решении задач и пр.

То есть, если для компании характерен строгий контроль, ответ «Я хочу, чтобы руководитель давал мне полную свободу действий» не подойдет.

Если Вы не можете никаким способом узнать, что же принято в данной компании, то нужно будет отвечать максимально нейтрально.

Например: «Идеальный работодатель четко ставит передо мной задачи и дает обратную связь».

---

14. Рассматриваете ли Вы другие предложения о работе?

С помощью такого вопроса рекрутер может понять Вашу востребованность на рынке труда. Например, если Вы уже долгое время находитесь в поиске и говорите, что на данный момент предложений нет, то и вывод напрашивается соответствующий.

Также в зависимости от Вашего ответа рекрутер узнает, сколько времени у него есть, чтобы рассмотреть Вашу кандидатуру вместе с руководителем.

Самое важное тут: не завысить, но и не занизить свои возможности.

Не стоит бахвалиться тем, что у Вас куча других предложений с самыми выгодными условиями, но и говорить «Мне очень сложно трудоустроиться, Вы — моя последняя надежда» тем более не нужно.

Если предложения есть

Скажите, что Вы рассматриваете другие варианты, но при этом особенно заинтересованы именно в работе в данной компании. Ответ на данный вопрос будет перекликаться с «Почему Вы хотите у нас работать?», так как важно будет сделать акцент на том, чем именно Вас привлекает компания, почему среди всех предложений выбор Вы можете остановить на ней. Если есть какие-то сроки, в которые Вам нужно узнать итоги собеседования, лучше о них предупредить (например, если другая компания просит Вас принять решение к определенному времени).

Если предложений нет

Объясните, что вариантов пока нет не потому, что Вы не востребованны. Например, Вы только начали искать работу или ищете ее не особо активно, так как еще трудоустроены на старом месте работы.

Важно: говоря о других предложениях, не стоит называть конкретные названия и имена. Также неэтично будет негативно высказываться о других компаниях.

15. Есть ли у Вас дети?

Еще один из «неудобных» вопросов. Его чаще всего задают женщинам. И ответ тут, конечно, должен быть правдивым, но при этом удовлетворить рекрутера. Как это сделать?

Если дети есть

Отметьте, что с ребенком есть кому посидеть (няня, бабушка), что на прошлой работе проблем никаких с этим не возникало и вашим обязанностям это не мешало. При этом, если Вы знаете, что действительно нужно будет часто брать отгулы или больничные ради ребенка, лучше признаться в этом честно — ведь это все равно случится, и тогда Вам придется расставлять приоритеты.

Если детей нет

В таком случае рекрутера может взволновать вопрос Вашего возможного ухода в декрет. Стандартный ответ тут — «В ближайшее время заводить детей не планирую».

16. Как Вы относитесь к работе в сверхурочное время?

Тут все сильно зависит от Вашей реальной ситуации. Ведь будет очень неловко, если Вы скажете, что готовы работать сверхурочно, а потом не сможете этого делать. Но и говоря, что переработки Вам не по душе, Вы показываете свое равнодушие к потенциальным проблемам компании.

Потому рекомендуем найти золотую середину: «На регулярной основе я к этому не готов, но, если этого требуют обстоятельства, я могу оставаться после 18:00 или работать над задачами дополнительно дома».

Если Вы трудоголик и действительно можете чуть ли не ночевать на работе, то и никаких «но» тут не понадобится.

Ну а если Вы все-таки категорически не хотите работать сверх графика, честно об этом скажите, чтобы избежать проблем в дальнейшем.

17. Почему Вы выбрали данную специальность?

Если Вы действительно горите своим делом, ответ на данный вопрос не должен составить Вам труда. Чаще всего его задают молодым специалистам, у которых еще нет большого карьерного опыта, но чью мотивацию очень важно понять.

Каким может быть ответ:

• Вы еще со школы мечтали о такой работе, и это то, что Вам нравится делать больше всего;
• Ваши родители или друзья занимаются этой деятельностью, и Вы последовали их примеру;
• во время учебы Вы демонстрировали самые большие успехи именно в этой сфере;
• Вы прошли профориентационное тестирование, и эта специальность подошла Вам идеально.

Важно показать, что в данной профессии Вы не случайно, что Вы действительно планируете заниматься этим долго и плодотворно.

18. Какое Ваше хобби?

Личные вопросы такого рода тоже могут возникнуть в ходе интервью. Тут Вы можете рассказать, чем занимаетесь в свободное время, чем увлекаетесь. Будет дополнительным плюсом, если Ваше хобби подчеркивает какие-либо Ваши качества или способствует поддержанию навыков на должном уровне. Скажем, для корректора или копирайтера полезно увлечение чтением или сочинением прозы/стихов, ведение блога.

Что не стоит говорить:

• что Вы ничем не увлекаетесь;
• что Вы любите нечто социально негативное (выпивать в барах или играть в азартные игры);
• что Вы любите что-то вплоть до фанатизма.

Плюсом будет, если в каком-то из своих хобби Вы чего-то достигли (например, заняли призовое место в соревнованиях или выпустили книгу).

Это продемонстрирует Вашу целеустремленность, трудолюбие.

19. Какие Ваши карьерные цели?

Если рекрутер спрашивает Вас о мечте, он не только хочет узнать больше о Вас как о человеке и специалисте, но и понять, совпадают ли Ваши амбиции с ценностями и возможностями компании. Как и в случае с вопросом о том, где Вы видите себя через n-ное количество лет, тут важно рассказывать о реалистичных вещах.

Варианты ответов на вопрос о профессиональных целях:

• выпустить качественный продукт, закончить полезный проект;
• вертикально или горизонтально вырасти по службе;
• обучиться новым программам, применить новые подходы;
• работать в международной компании и прочее.

Не подойдут ответы вроде «Хочу зарабатывать столько-то денег». Это не самая лучшая мотивация, особенно в глазах работодателей.

20. Какие вопросы есть у Вас?

Очень хороший тон — когда Вы не просто отвечаете на вопросы рекрутера, но и задаете свои. Это показывает Вашу инициативность, заинтересованность.

Рекомендуется задавать вопросы о:

• Ваших потенциальных обязанностях;
• корпоративной культуре компании;
• особенностях каких-то отдельных проектов, задач;
• дальнейших планах компании.

Не стоит сразу переходить к вопросам о соцпакете или зарплате, чтобы не сложилось впечатление, что Вы пришли исключительно за ними.

В заключение

Мы рассмотрели 20 самых распространенных вопросов на собеседовании. Но некоторые рекрутеры могут спрашивать вовсе необычные или даже провокационные вещи.

Если вдруг Вы не знаете ответа на конкретный вопрос, не ожидали его, главный выход тут — рассуждать.

Не молчите, не говорите «Не знаю», лучше продемонстрируйте, что Вы готовы открыто общаться и мыслить. И это обязательно произведет на рекрутера хорошее впечатление.

Один из секретов успешного прохождения собеседования — подготовка ответов на распространенные вопросы. Это поможет чувствовать себя увереннее, не придумывать ничего на ходу, быть готовым к «неудобным» вопросам. Конечно, универсальных ответов для всех соискателей быть не может, но некоторые рекомендации и примеры помогут Вам, опираясь на свой профессиональный бэкграунд, качественно подготовиться и произвести положительное впечатление на рекрутера.

1. Что Вы можете рассказать о себе?

Этот вопрос очень часто задается в ходе интервью, потому от Вас потребуется подготовить лаконичную, но при этом информативную самопрезентацию. По сути, это рассказ о том, почему именно Вы подходите на данную должность, описание Ваших преимуществ. Именно он отвечает за первое впечатление, которое о Вас сложится у рекрутера.

Что может включать в себя такой рассказ:

• с какой целью Вы ищете работу:
• что Вы умеете;
• где Вы обучались и работали;
• почему Вас заинтересовала данная вакансия;
• почему Вы считаете, что подходите для работы в компании.

Пример рассказа о себе на собеседовании

«Меня зовут Дмитрий Никитенко, мне 27 лет. Я женат, ребёнку 2 года. Окончил
Московский политехнический университет по специальности «Программное обеспечение
информационных систем». Затем 7 лет проработал в данной сфере, и теперь хочу
попробовать свои силы в компании международного уровня. Я с детства очень увлекался
компьютерами, и программирование всегда было чем-то невероятно интересным для
меня. Именно поэтому я выбрал эту специальность. Ваша вакансия меня очень
заинтересовала, потому что работа у Вас будет для меня бесценным опытом работы в
данном ИТ-направлении. Я также считаю эту вакансию очень перспективной и хорошо
оцениваю возможности своего профессионального роста. Насчет личных качеств скажу,
что я легко адаптируюсь к новым и сложным задачам, а также очень общителен и легко
воспринимаю критику. Всегда люблю учиться и узнавать о новых технологиях и
возможностях. Увлекаюсь компьютерными играми, читаю специализированную
литературу. На этом, наверное, все. Буду рад ответить на ваши вопросы».

Вся эта информация должна продемонстрировать, что Вы — идеальный кандидат.

Рекомендуется не только продумать, но и прорепетировать рассказ о себе, чтобы Ваш рассказ в итоге был без запинок и слов-паразитов, чтобы слушать Вас было интересно.

2. Почему мы должны взять именно Вас?

В данном случае Ваш ответ во многом будет схож с рассказом о себе. Цель такая же — дать понять рекрутеру, что Вы лучше других подходите для закрытия вакансии, что Ваши компетенции релевантны требованиям работодателя и принесут пользу компании.

Обратите внимание: при ответе на данный вопрос категорически нельзя говорить что-то негативное о компании или принижать других кандидатов: «Вы неправильно продвигаете проект, я смогу сделать все как надо», «Лучше меня Вы никого не найдете», «Я гораздо умнее, чем все мои коллеги».

Что же можно и нужно говорить:

• что у Вас есть опыт работы в определенной сфере или в определенных условиях, что позволит Вам справиться со своими обязанностями на новом месте;
• что на прошлых местах работы Вы добились конкретных результатов и можете такую же пользу принести и здесь;
• что Вы в полной мере обладаете теми навыками, которые требуются для работы в компании (тут нужно будет привести примеры навыков и тех задач, которые они позволят решить).

Конечно, чтобы сформировать удачный ответ, нужно ознакомиться с информацией о компании, узнать, что именно работодателю нужно от кандидата на должность, с какими задачами Вы сможете помочь.

3. Почему Вы уволились с предыдущего места работы?

Это один из «неудобных» вопросов, которые, скорее всего, Вам зададут на собеседовании. В зависимости от Вашей ситуации нужно обдумать ответ, который устроит рекрутера и не выставит Вас в негативном свете. Будьте готовы и к тому, что Вас могут попросить объяснить причины увольнения со всех компаний, перечисленных в опыте работы за последнюю пару лет.

Конечно, стоит избегать отрицательных причин ухода с прошлых мест работы. Потому такие фразы, как «Я плохо справлялся со своими обязанностями» или «Не получилось совмещать работу и учебу», точно не подойдут. Вам нужно продумать такой ответ, который и устроит рекрутера и не будет при этом откровенно неправдивым.

Какие причины наиболее «безопасны»:

• Вы попали под сокращение. Причем желательно отметить, что сократили не только Вас, или привести вескую причину, почему это коснулось именно Вас (например, Вы самый новый сотрудник или Ваша должность в компании была введена недавно), иначе возникнут сомнения в Вашей «полезности» как специалиста;
• компания обанкротилась;
• офис компании переехал;
• Вы сами переехали на новое место жительства;
• Вы решили сменить сферу деятельности;
• у компании изменились стратегические планы развития, сменилось руководство;
• Ваш трудовой контракт был заключен на определенный срок;
• Вы ушли по семейным обстоятельствам: кто-то из близких заболел, или Вам нужно было на некоторое время покинуть город по важным причинам;
• Вы были заняты проектной работой, и проект завершился;
• Вы хотите попробовать свои силы на более высокой должности, а в прошлой компании возможности перейти вверх по карьерной лестнице не было.

Обратите внимание: не говорите плохо о своем бывшем коллективе и начальнике.

Это может создать впечатление о Вас как о конфликтном человеке. Хорошим тоном будет в своем ответе не только рассказать о причине увольнения, но и хорошо отозваться о старом месте работы и выразить свое искреннее желание работать в новой компании. Такой комплексный ответ удовлетворит рекрутера.

Если Вы хотите скрыть истинную причину ухода из компании, тогда тем более необходимо тщательно подготовить ответ на этот вопрос, чтобы говорить четко и уверенно, чтобы не возникло дополнительных вопросов или подозрений.

4. Каковы Ваши сильные и слабые стороны?

Если с сильными сторонами еще более-менее все понятно, то как быть со слабыми? Ведь любая из них может испортить о Вас мнение, а клише вроде «Я слишком сильно люблю работать» опытного рекрутера не впечатлит.

Тут важно отметить, что нельзя говорить, что у Вас нет слабых сторон. У каждого специалиста есть свои недостатки, и отличительная черта хорошего специалиста в том, что он свои слабые стороны понимает, анализирует и прорабатывает. Потому, отвечая на этот вопрос, важно еще и рассказать, как Вы работаете над исправлением недостатков. Например:

• «У меня непрофильное образование, но я прошел специальные курсы и уже работал в этой сфере, потому с выполнением требуемых от меня обязанностей проблем никаких не возникнет»;
• «Мне сложно давать негативную обратную связь подчиненным по проделанной работе, так как не хочу никого обижать. Но ввиду своего опыта руководителя, а также ряда пройденных тренингов сейчас мне это дается гораздо легче, и я знаю, как давать обратную связь наиболее объективно»;
• «Мне трудно решаться на авантюры, совершать рискованные поступки. Долго анализирую ситуацию, прежде чем принять решение, что занимает много времени. Помогает составление планов действий в зависимости от исхода ситуации»;
• «Часто не могу переключиться с рабочих проблем на быт, продолжаю обдумывать задачи дома. Это мешает расслабиться. Стараюсь использовать определенные методики, чтобы избавиться от такой привычки и научиться отдыхать»;
• «Мне очень сложно отказывать другим людям. Стараюсь побороть это в себе и научиться отстаивать свои права»;
• «Боюсь публичных выступлений, особенно перед большой толпой людей. Благо, моя позиция не предполагает таких испытаний, но на всякий случай я прорабатываю эту проблему с психологом».

О чем не стоит говорить: о своей низкой самооценке, конфликтности, невнимательности — такие черты даже при условии Вашей работы над собой создадут негативное впечатление.

Также среди недостатков нельзя называть отсутствие какой-либо из компетенций, которые важны для желаемой должности (например, для позиции важно знание английского языка, а Вы говорите, что знаете его плохо).

Что касается сильных сторон, то постарайтесь, опять же, избегать клише вроде «коммуникабельности» и «стрессоустойчивости»: расскажите о своих навыках, опыте, качествах чуть более оригинально, подкрепляя их примерами из профессионального опыта (или из периода обучения, если Вы — начинающий специалист).

Также в этом вопросе важно обратиться к тексту вакансии, понять, каких именно компетенций от Вас ждут, и исходя из этого выстраивать свой ответ. Лучше не перечисляйте те сильные стороны, которые к желаемой должности отношения не имеют.

5. Почему Вы хотите работать у нас?

Для подготовки к этому вопросу необходимо будет, опять же, заранее изучить информацию о компании. При этом «У Вас устраивающая меня зарплата» или «Ваш офис находится близко к моему дому» не подойдут. Нужно убедить рекрутера, что Вы искренне заинтересованы в работе в компании, что у Вас есть определенная мотивация.

Какой же может быть причина:

• возможности профессионального роста;
• репутация компании, отзывы о ней;
• ее ценности;
• ее стремительный рост на рынке;
• ее долгая и стабильная история;
• интересные для Вас проекты;
• возможности обучиться чему-то новому.

Будет хорошо, если свой ответ Вы подкрепите словами и о том, чем Вас заинтересовала вакансия и почему Вы удачно подходите под ее требования. Ведь это тоже одна из причин, почему Вы хотите работать именно в этом месте.

6. Кем Вы видите себя через 5 лет?

Традиционный вопрос для собеседования. Вместо 5 лет могут быть и 3 года, и 10, но суть тут одна — узнать о Ваших планах, о наличии или отсутствии карьерной стратегии. Тут при ответе нужно быть как можно более конкретным (без расплывчатых формулировок вроде «Возможно, я сменю сферу деятельности» или «Все зависит от обстоятельств»), но при этом не быть непоколебимым («Я обязан в течение 2 лет получить повышение»). И, конечно, точно нельзя говорить, что Вы в долгосрочной перспективе ничего не планируете.

Что можно рассказывать о своих планах на ближайшие годы:

• какие обязанности Вы хотели бы выполнять;
• какие навыки освоить/улучшить;
• до какой позиции Вы планируете дорасти;
• какие курсы хотите пройти;
• какую пользу можете за это время принести компании.

Кроме того, не забывайте, что ответ должен быть реалистичным.

Не стоит говорить, что Вы хотите добиться каких-то запредельных высот, чтобы не показать себя слишком самоуверенным. Стоит также изучить информацию о компании, чтобы понять, с какой скоростью там можно продвигаться в карьере и какие возможности для сотрудников вообще имеются.

7. Какую зарплату Вы хотите получать?

Это один из вопросов, к которым нужно подходить аккуратно и с умом. Нужно не просто назвать размер желаемой зарплаты, но и обосновать его. А для этого необходимо изучить рынок труда, оценить свои способности, узнать, сколько платят людям Вашей специальности у Вас в регионе.

Если завысите цифру — это может стоить Вам предложения о работе, если занизите — в итоге не будете получать достойную плату или создадите впечатление не очень ценного сотрудника, готового работать за копейки.

Некоторые рекрутеры сами называют ту сумму, которую готовы Вам платить, но так происходит далеко не всегда. Чаще всего все же спрашивают, чтобы знать, могут ли себе «позволить» такого сотрудника.

Ваша задача — продумать заранее справедливый размер желаемой оплаты своего труда.

8. Каковы Ваши профессиональные достижения?

Свои достижения Вы наверняка уже описывали в резюме, но нужно быть готовым к тому, чтобы уметь перессказать информацию оттуда, при этом менее сухо и с примерами. Вас могут спросить не обо всех достижениях, а лишь об одном — самом главном. Также вопрос может звучать как «Чем Вы гордитесь больше всего?» или «Какой вклад Вы внесли на прошлом месте работы?» — это все о профессиональных достижениях.

Заранее подумайте о том, каких результатов Вы добились на профессиональном поприще. Выпишите их и выберите наиболее значимые и релевантные. Помните, что они должны иметь прямое отношение к должности, на которую Вы претендуете. При ответе оперируйте фактами и цифрами, вносите побольше конкретики, чтобы было ясно видно, что Вы — специалист, нацеленный на результат.

Например, Вы повысили продажи в своей старой компании на n-ное количество процентов или сформировали с нуля команду из определенного количества человек, организовали столько-то успешных конференций, добились подписания ряда важных контрактов.

Важно: не рассказывайте о достижениях из личной жизни, они вряд ли дадут рекрутеру полезную информацию о Вас как о специалисте.

9. Как Вы справляетесь с конфликтными ситуациями?

Такой вопрос часто встречается в поведенческом интервью. Задается он с целью разузнать больше о Ваших навыках общения и умении справляться со стрессовыми ситуациями. Ведь компании нужны те, кто умеет работать в команде и сглаживать острые углы.

Вас могут попросить гипотетически представить, что у Вас произошел конфликт с коллегой/работодателем/клиентом, или же привести реальный пример, когда такая трудная ситуация возникала у Вас на рабочем месте. Хотя в любом случае такой пример понадобится, чтобы продемонстрировать, что Вы с таким уже сталкивались.

Как отвечать на вопрос про конфликты:

1. Без лишних деталей описываем причину конфликта.
2. Описываем действия, которые Вы предприняли, чтобы спокойно и профессионально выйти из ситуации.

Нельзя рассказывать о том, как Вы просто проигнорировали проблемную ситуацию и ничего не предприняли, либо же о том, что Вы не смогли остаться спокойным и накричали на кого-то.

Наоборот, необходимо показать, как какие-то Ваши действия помогли решить проблему.

Постарайтесь также не давать общий ответ вроде «Я всегда спокоен в ходе конфликтов», «Я привык работать в стрессе» или «Никогда особо ни с кем не конфликтовал». Для этого и нужна подготовка к собеседованию — чтобы вспомнить подходящий, показательный пример.

10. Как Вы развиваете себя как специалиста?

Считается, что хороший специалист никогда не перестает обучаться. Подумайте над тем, какими способами Вы поддерживаете свои навыки на должном уровне. Это могут быть:

• курсы, частные уроки;
• профессиональная литература;
• специализированные статьи;
• тренинги, конференции;
• отраслевые новости.

Возможно, Вы в карьере предпочитаете браться за нестандартные задачи и осваивать новые подходы — это тоже можно указать, желательно с примерами.

11. Как Вы оцениваете Ваше прошлое место работы?

Как мы уже упоминали, нельзя говорить ничего негативного о своих прошлых компаниях, коллективах и начальниках. Даже если они действительно были из ряда вон плохи. Любой нелестный комментарий может сыграть против Вас.

Но и чрезмерно «сладко» рассказывать тоже нежелательно. Как и во многих других случаях, мы ищем золотую середину. Просто отметьте, что атмосфера в компании была дружелюбной. Если захотите рассказать поподробнее (или если Вас об этом попросят), отметьте пару приятных вещей: например, что работодатель давал адекватную обратную связь сотрудникам или что задачи всегда грамотно распределялись, а в коллективе все друг друга старались поддерживать.

12. Какие сложные задачи встречались Вам в работе?

Тут мы действуем по тому же принципу, как и в вопросе про конфликтные ситуации. Вспоминаем ситуации из своего профессионального опыта и свои действия, которые привели к положительному результату.

В данном случае рекрутер проверяет Вас на умение работать в нестандартных условиях или в сжатые сроки. Подбирая подходящий пример, обращайте внимание на то, чтобы он демонстрировал ваши положительные качества, которые пригодятся на новом месте работы. Например:

• стрессоустойчивость;
• умение критически мыслить;
• креативность;
• инициативность.

Стоит изучить информацию о компании и об открытой вакансии, чтобы понимать, какие виды проблем могут Вам встретиться на данной должности. И исходя из этого уже строить свой ответ.

13. Какой Ваш идеальный работодатель?

Такой вопрос задается с целью понять Вашу «совместимость» с компанией и ее порядками, стилем управления.

Ваше представление об идеальном работодателе в таком случае должно максимально совпадать с описанием компании, в которой Вы проходите собеседование. Для этого понадобится, опять же, изучить доступную о ней информацию, отзывы. Какие критерии сюда входят:

• необходимость работать сверхурочно;
• вид и периодичность отчетности;
• степень свободы/контроля сотрудников при решении задач и пр.

То есть, если для компании характерен строгий контроль, ответ «Я хочу, чтобы руководитель давал мне полную свободу действий» не подойдет.

Если Вы не можете никаким способом узнать, что же принято в данной компании, то нужно будет отвечать максимально нейтрально.

Например: «Идеальный работодатель четко ставит передо мной задачи и дает обратную связь».

14. Рассматриваете ли Вы другие предложения о работе?

С помощью такого вопроса рекрутер может понять Вашу востребованность на рынке труда. Например, если Вы уже долгое время находитесь в поиске и говорите, что на данный момент предложений нет, то и вывод напрашивается соответствующий.

Также в зависимости от Вашего ответа рекрутер узнает, сколько времени у него есть, чтобы рассмотреть Вашу кандидатуру вместе с руководителем.

Самое важное тут: не завысить, но и не занизить свои возможности.

Не стоит бахвалиться тем, что у Вас куча других предложений с самыми выгодными условиями, но и говорить «Мне очень сложно трудоустроиться, Вы — моя последняя надежда» тем более не нужно.

Если предложения есть

Скажите, что Вы рассматриваете другие варианты, но при этом особенно заинтересованы именно в работе в данной компании. Ответ на данный вопрос будет перекликаться с «Почему Вы хотите у нас работать?», так как важно будет сделать акцент на том, чем именно Вас привлекает компания, почему среди всех предложений выбор Вы можете остановить на ней. Если есть какие-то сроки, в которые Вам нужно узнать итоги собеседования, лучше о них предупредить (например, если другая компания просит Вас принять решение к определенному времени).

Если предложений нет

Объясните, что вариантов пока нет не потому, что Вы не востребованны. Например, Вы только начали искать работу или ищете ее не особо активно, так как еще трудоустроены на старом месте работы.

Важно: говоря о других предложениях, не стоит называть конкретные названия и имена. Также неэтично будет негативно высказываться о других компаниях.

15. Есть ли у Вас дети?

Еще один из «неудобных» вопросов. Его чаще всего задают женщинам. И ответ тут, конечно, должен быть правдивым, но при этом удовлетворить рекрутера. Как это сделать?

Если дети есть

Отметьте, что с ребенком есть кому посидеть (няня, бабушка), что на прошлой работе проблем никаких с этим не возникало и вашим обязанностям это не мешало. При этом, если Вы знаете, что действительно нужно будет часто брать отгулы или больничные ради ребенка, лучше признаться в этом честно — ведь это все равно случится, и тогда Вам придется расставлять приоритеты.

Если детей нет

В таком случае рекрутера может взволновать вопрос Вашего возможного ухода в декрет. Стандартный ответ тут — «В ближайшее время заводить детей не планирую».

16. Как Вы относитесь к работе в сверхурочное время?

Тут все сильно зависит от Вашей реальной ситуации. Ведь будет очень неловко, если Вы скажете, что готовы работать сверхурочно, а потом не сможете этого делать. Но и говоря, что переработки Вам не по душе, Вы показываете свое равнодушие к потенциальным проблемам компании.

Потому рекомендуем найти золотую середину: «На регулярной основе я к этому не готов, но, если этого требуют обстоятельства, я могу оставаться после 18:00 или работать над задачами дополнительно дома».

Если Вы трудоголик и действительно можете чуть ли не ночевать на работе, то и никаких «но» тут не понадобится.

Ну а если Вы все-таки категорически не хотите работать сверх графика, честно об этом скажите, чтобы избежать проблем в дальнейшем.

17. Почему Вы выбрали данную специальность?

Если Вы действительно горите своим делом, ответ на данный вопрос не должен составить Вам труда. Чаще всего его задают молодым специалистам, у которых еще нет большого карьерного опыта, но чью мотивацию очень важно понять.

Каким может быть ответ:

• Вы еще со школы мечтали о такой работе, и это то, что Вам нравится делать больше всего;
• Ваши родители или друзья занимаются этой деятельностью, и Вы последовали их примеру;
• во время учебы Вы демонстрировали самые большие успехи именно в этой сфере;
• Вы прошли профориентационное тестирование, и эта специальность подошла Вам идеально.

Важно показать, что в данной профессии Вы не случайно, что Вы действительно планируете заниматься этим долго и плодотворно.

18. Какое Ваше хобби?

Личные вопросы такого рода тоже могут возникнуть в ходе интервью. Тут Вы можете рассказать, чем занимаетесь в свободное время, чем увлекаетесь. Будет дополнительным плюсом, если Ваше хобби подчеркивает какие-либо Ваши качества или способствует поддержанию навыков на должном уровне. Скажем, для корректора или копирайтера полезно увлечение чтением или сочинением прозы/стихов, ведение блога.

Что не стоит говорить:

• что Вы ничем не увлекаетесь;
• что Вы любите нечто социально негативное (выпивать в барах или играть в азартные игры);
• что Вы любите что-то вплоть до фанатизма.

Плюсом будет, если в каком-то из своих хобби Вы чего-то достигли (например, заняли призовое место в соревнованиях или выпустили книгу).

Это продемонстрирует Вашу целеустремленность, трудолюбие.

19. Какие Ваши карьерные цели?

Если рекрутер спрашивает Вас о мечте, он не только хочет узнать больше о Вас как о человеке и специалисте, но и понять, совпадают ли Ваши амбиции с ценностями и возможностями компании. Как и в случае с вопросом о том, где Вы видите себя через n-ное количество лет, тут важно рассказывать о реалистичных вещах.

Варианты ответов на вопрос о профессиональных целях:

• выпустить качественный продукт, закончить полезный проект;
• вертикально или горизонтально вырасти по службе;
• обучиться новым программам, применить новые подходы;
• работать в международной компании и прочее.

Не подойдут ответы вроде «Хочу зарабатывать столько-то денег». Это не самая лучшая мотивация, особенно в глазах работодателей.

20. Какие вопросы есть у Вас?

Очень хороший тон — когда Вы не просто отвечаете на вопросы рекрутера, но и задаете свои. Это показывает Вашу инициативность, заинтересованность.

Рекомендуется задавать вопросы о:

• Ваших потенциальных обязанностях;
• корпоративной культуре компании;
• особенностях каких-то отдельных проектов, задач;
• дальнейших планах компании.

Не стоит сразу переходить к вопросам о соцпакете или зарплате, чтобы не сложилось впечатление, что Вы пришли исключительно за ними.

В заключение

Мы рассмотрели 20 самых распространенных вопросов на собеседовании. Но некоторые рекрутеры могут спрашивать вовсе необычные или даже провокационные вещи.

Если вдруг Вы не знаете ответа на конкретный вопрос, не ожидали его, главный выход тут — рассуждать.

Не молчите, не говорите «Не знаю», лучше продемонстрируйте, что Вы готовы открыто общаться и мыслить. И это обязательно произведет на рекрутера хорошее впечатление.

Время пришло!

После создания профессионального резюме и сопроводительного письма и прохождения первого раунда пришло время столкнуться с последним испытанием:

Ваше собеседование при приеме на работу.

И это пугает даже лучших из нас.

Быть осужденным и оцененным людьми, в чьих руках ваше будущее, вызывает больше беспокойства, чем встреча с родственниками.

Вы слышали, как интервьюеры и менеджеры по найму говорят, что нет правильных или неправильных ответов, которые могли бы вас успокоить перед собеседованием.

Но вот в чем дело:

Они почти всегда ищут конкретный способ ответа.

Что приводит нас к этому руководству. Мы собираемся осветить наиболее распространенные вопросы и ответы на собеседованиях, превратив вас в настоящего эксперта по собеседованиям к тому времени, когда вы закончите читать.

Итак, приступим!

Чтобы сделать это руководство как можно более практичным, мы рассмотрели практически все вопросы интервью.

Однако пусть это вас не смущает. Не обязательно читать все от и до. Чтобы получить максимальную отдачу от руководства, мы рекомендуем:

1. Ответить на все распространенные вопросы на собеседовании
2. Ознакомьтесь с разделом ситуационных вопросов для интервью и научитесь отвечать на актуальные для вас вопросы.
3. Узнайте, в чем заключается идея поведенческих вопросов на собеседовании, чтобы вы были готовы ответить на все, что вам скажет менеджер по персоналу.

Наиболее распространенные вопросы на собеседовании:

• Расскажите мне что-нибудь о себе.
• Как вы узнали об этой должности?
• Почему ты хочешь работать здесь?
• Почему вы решили откликнуться на эту вакансию?
• Какая ваша самая сильная сторона?
• Каковы ваши сильные и слабые стороны?
• Что вы знаете об этой компании/организации?
• Почему мы должны вас взять на работу?
• Какое ваше самое большое достижение?
• Каковы ваши требования к зарплате?
• У вас есть к нам вопросы?
• Чего вы ждете от новой должности?
• Рассматриваете ли вы другие должности в других компаниях?
• Каким профессиональным достижением вы больше всего гордитесь?
• В какой рабочей среде вам лучше всего работать?
• Кем вы видите себя через 5 лет?

Ситуационные вопросы собеседования:

• Почему вы не получили степень бакалавра/магистра/докторскую степень?
• Почему вы так много раз меняли работу?
• Почему вы изменили свой карьерный путь?
• Почему вы решили уйти с предыдущей/текущей работы?
• Почему у вас такой пробел в опыте работы?
• Почему вас уволили?
• Как вы относитесь к работе в выходные или допоздна?
• Как бы ваш босс описал вас?
• Есть ли у вас какие-либо серьезные заболевания?
• Как бы выглядели ваши первые 30, 60 или 90 дней в этой роли?
• Ты командный игрок?
• Вы склонны к риску?
• Как вы справляетесь с давлением или стрессовой ситуацией?
• Как вы думаете, есть ли разница между тяжелой работой и умной работой?
• Как быстро вы адаптируетесь к новым технологиям?
• Есть ли у вас интересы помимо работы?
• Как вы думаете, что наша компания/организация могла бы сделать лучше?

Поведенческие вопросы в интервью:

• Приведите пример того, как вы раньше справлялись с трудностями на рабочем месте.
• Приведите пример, когда вы хорошо справились с давлением.
• Приведите пример, когда вы проявили лидерские качества.

Как ответить на 14 самых распространенных вопросов на собеседовании

Эти вопросы вы обязательно услышите практически на любом собеседовании при приеме на работу — будь вы стажером или старшим специалистом с десятилетним опытом работы.

Все эти вопросы используются, чтобы узнать больше о вас, как о человеке, так и о профессионале.

Возможно, вы слышали популярную идею о том, что нет правильных или неправильных ответов на вопросы на собеседовании.

Что ж, хотя это может быть правдой, ЕСТЬ набор правил, которым вы должны следовать, отвечая на эти вопросы.

Если вы понимаете, что именно интервьюер ищет в каждом вопросе, вы сможете дать правильный ответ (и зажечь это интервью!)

В этом разделе мы рассмотрим 14 наиболее распространенных вопросов и ответов на собеседованиях. Мы объясним, что менеджер по персоналу хочет видеть в вас, а также дадим вам примеры ответов, которые вы могли бы использовать.

Итак, приступим!

1) Расскажи мне что-нибудь о себе.

Насколько сложно говорить о себе? Мы делаем это ежедневно, не задумываясь об этом.

Однако менеджеры по подбору персонала интересуются не всей историей вашей жизни, вашими достижениями в третьем классе или тем, что вы ели на ужин вчера вечером. Вместо этого они ищут поле.

Обычно это первый вопрос, который задают на собеседовании, поэтому он действует как ваше введение. Убедитесь, что ваш ответ соответствует должности, на которую вы претендуете. Здесь вы должны стремиться представить себя идеальным кандидатом на эту работу.

Хорошее эмпирическое правило состоит в том, чтобы структурировать тезисы следующим образом:

• Кратко представьтесь: как вас зовут? Как давно вы работаете по [профессии]?
• Что вам нравится в вашей работе?
• Каковы ваши 2-3 главных достижения, которые имеют отношение к работе, на которую вы претендуете?

Теперь давайте рассмотрим несколько примеров:

Возможные ответы на «Расскажи мне о себе»:

• Пример ответа 1:

Привет! Итак, меня зовут Джон Доу, и я более 5 лет работал бизнес-аналитиком в компаниях X и Y.

У меня есть некоторый опыт в области анализа данных, поскольку я изучал информационные системы в [Made—Up] University.

На протяжении всей своей карьеры я делал довольно впечатляющие вещи (если я сам так говорю, ха-ха). 

Например, в компании X я руководил проектом по переносу всех операционных данных в новую систему хранения данных, чтобы сократить расходы. Новое решение гораздо лучше подходило для нашего бизнеса, что в конечном итоге привело к экономии до 200 000 долларов США в год.

• Пример ответа 2:

Я Джейн Доу, недавняя выпускница колледжа Висконсинского университета в Мэдисоне. 

Я только что с отличием закончил биохимию. Я хорошо ориентируюсь в лаборатории, и у меня было множество возможностей применить свои знания на практике в качестве лаборанта-химика.

В лаборатории я чувствовал себя как дома, поэтому я хотел бы работать лаборантом. Я страстная, трудолюбивая и очень ответственная. Я также с нетерпением жду возможности применить на практике все, чему я научился во время учебы в университете.

2) Как вы узнали об этой должности?

Хотя на первый взгляд это может показаться простым вопросом, вы должны использовать любую возможность, чтобы продемонстрировать свой интерес к компании.

Даже если вы не обновляли постоянно сайт компании для поиска вакансий, сделайте так, чтобы это выглядело так (конечно, в профессиональном плане). Проявите азарт и любопытство.

Если кто-то внутри компании рассказал вам о вакансии или порекомендовал подать заявку, обязательно упомяните об этом.

У вас будет гораздо больше шансов получить работу, если кто-то заслуживающий доверия может поручиться за ваши навыки.

Итак, упомяните его/ее имя и его/ее положение внутри компании и объясните, почему они пригласили или порекомендовали вам подать заявку на эту должность. Расскажите менеджерам по найму, что вас волнует в этой вакансии или что именно привлекло ваше внимание.

Возможные ответы на вопрос «Как вы узнали об этой должности?»:

• Пример ответа 1:

«Я давно знаю о [MadeUpTechnologies] — я большой поклонник вашей продукции. У меня даже есть одна из ваших последних моделей телефонов!

Мне нравится стремление компании создавать интуитивно понятное и красивое оборудование, и я хотел бы быть частью этого.

Итак, когда я увидел ваше объявление о работе на [RandomJobBoardWebsite], хотя в то время я не искал работу активно, я не мог не подать заявку!»

• Пример ответа 2:

«Я услышал от Джима Доу, моего старого коллеги и друга по колледжу, что [Компания X] ищет нового директора по продажам. Он призвал меня подать заявку, сказав, что мой опыт управления отделом продаж в [Some Software Company] будет полезен [Компании X].

Я много слышал о [Компании X] от Джима, и я большой поклонник того, как вы там работаете. Я всегда хотел работать в компании с плоской организационной структурой».

3) Почему вы решили подать заявку на эту должность?

С помощью этого вопроса интервьюеры хотят оценить, насколько вы увлечены этой должностью. И нет, ответ не:

«Ну, я очень хочу не умереть с голоду».

Или…

«Ну, мне нужны были деньги, а вы, ребята, склонны много платить».

Здесь интервьюер хочет увидеть, насколько вы увлечены работой или компанией. В конце концов, эффективность работы напрямую связана с удовлетворенностью работой. Чем больше вы довольны своим положением в компании, тем продуктивнее вы будете.

А вот и кикер — ваша страсть будет очень заметна во время интервью.

Когда вы разговариваете с человеком, который чем-то увлечен, вы можете почувствовать, как он светится во время разговора. И если вы менеджер по персоналу, который провел собеседования с сотнями людей, это очень хороший знак, чтобы нанять кандидата.

Так что используйте это знание себе во благо.

Когда вам задают этот вопрос, ваш ответ должен включать 2 вещи:

1. Что побудило вас подать заявку на эту должность, в частности.
2. Почему эта компания? Вы слышали о них раньше?

Пример ответа 1:

Я очень увлечен устойчивостью и возобновляемыми источниками энергии. На самом деле, я изучал науку об окружающей среде в [Университете XYZ].

Я всегда хотел использовать свое инженерное образование на благое дело, и должность координатора по устойчивому развитию в [Компании XYZ] — это то, что мне нужно.

Я слежу за вашей компанией последние несколько лет, и мне нравится, как вы меняете ландшафт возобновляемых источников энергии в Америке. 

Имейте в виду, однако, что если вы мало знаете о компании или должности — это тоже нормально. Просто будьте честны и покажите свою страсть к работе. Тем не менее, всегда лучше сделать домашнее задание, прежде чем идти на собеседование.

Возможный ответ 2:

Я всегда хотел заняться маркетингом. Занимаясь рекламой тут и там, у меня никогда не было возможности заняться чем-то более серьезным.

Тем не менее, я верю, что у меня есть необходимые навыки для начала: копирайтинг, базовый фотошоп и, конечно же, много творчества.

Итак, я подумал, что стажировка в [Компании X] станет отличным началом моей карьеры в маркетинге.

Хотите найти больше примеров ответов на этот вопрос? Ознакомьтесь с нашей статьей о 10+ лучших ответах на вопрос « Почему вы хотите здесь работать? ”

4) Каковы ваши самые сильные стороны?

Здесь у вас может быть два ответа: каковы ваши настоящие сильные стороны и что, по вашему мнению, хочет услышать менеджер по найму или представитель отдела кадров. Мы, безусловно, рекомендуем вам выбрать первый ответ.

На этот вопрос вы хотели бы сузить свой ответ не более чем до трех сильных сторон. Выберите 1 или 2 навыка, которые помогут вам действительно преуспеть в работе, и 1 или 2 личных (более или менее связанных) навыка.

Выбрав свои сильные стороны, подкрепите их ситуацией или историей, показывающей, как вы использовали их, чтобы получить пользу на работе.

Ведь слова это всего лишь слова. HR не может знать, является ли ваше «естественное лидерство» реальной силой или просто означает, что вы были очень активны в старшей школе.

Как вы, наверное, уже знаете, это один из самых распространенных вопросов на собеседовании, поэтому убедитесь, что вы готовы к нему, прежде чем встречаться с менеджером по персоналу!

Возможные ответы:

• Пример ответа 1:

Моя самая большая сила в том, что я хорошо усваиваю новые навыки. Я работал на разных случайных работах, таких как работа официантом, домработницей, поваром и многими другими (как вы, наверное, видели в моем резюме).

Для большинства из этих вакансий я приобрел все необходимые навыки в течение 1 или 2 недель (практически без предыдущего опыта). 

Итак, я почти уверен, что, хотя у меня нет опыта работы барменом, у меня есть соответствующий сертификат, и я верю, что смогу стать лучше в течение недели или двух.

• Возможный ответ 2:

Моя самая большая сила в том, что я очень эффективно работаю под давлением. Независимо от кризиса или стресса, я могу принять правильное решение на месте.

Как event-менеджер в компании X, мы организовывали ИТ-конференцию для клиента. Было много заминок в последнюю минуту — некоторые выступающие отменили выступление, а кейтеринговая компания заявила, что опоздает на обеденный перерыв. Вдобавок ко всему, у нас не хватало персонала, потому что двое наших волонтеров-организаторов заболели и не смогли прийти.

В тот момент все выглядело настолько мрачно, что мы подумывали отменить мероприятие или перенести его. Вместо этого я взял инициативу в свои руки и разбирал проблемы одну за другой.

5) Какая ваша самая большая слабость?

Ах, это всегда сложно!

В конце концов, вы же не хотите упоминать о своих недостатках во время собеседования, так что это гарантированно сложный вопрос.

Хитрость в том, чтобы ответить на этот вопрос, заключается в том, чтобы понять, что интервьюеры не ожидают от вас совершенства. У всех есть недостатки, слабости и вещи, которые нужно улучшить.

Задавая этот вопрос, менеджер по персоналу на самом деле стремится узнать:

• Есть ли у вас необходимые навыки для работы. Если вы претендуете на должность официанта в оживленном ресторане и говорите, что ваша самая большая слабость — работать под давлением, то вам точно не перезвонят.
• Если вы осознаете себя и действительно знаете, каковы ваши точки преткновения.

И НЕТ: поддельные слабости скромного хвастовства не считаются слабостями. Вы не можете просто сказать, что ваша самая большая слабость в том, что вы слишком много работаете или что вы перфекционист.

Главное здесь — упомянуть реальную слабость, но не то, что может помешать вам выполнять свою работу. Вы бы не хотели говорить, что у вас плохо с математикой, если вы претендуете на должность бухгалтера, не так ли?

Также полезно упомянуть, как вы работаете над преодолением этой слабости и пониманием того, как она негативно влияет на вас. Если можете, просто уравновесьте его положительным побочным эффектом: относитесь к нему как к двум сторонам одной медали.

Возможные ответы:

• Пример ответа 1:

Моей самой большой слабостью всегда были мои коммуникативные навыки. В детстве я был довольно застенчивым и тревожным. Однако на протяжении многих лет я действительно работал над этой проблемой.

На данном этапе я намного лучше, чем когда-либо, но я все еще далек от совершенства.

Однако это никак не повлияет на мою работу как программиста. Несмотря на отсутствие коммуникативных навыков, я очень хорошо умею работать в команде.

• Пример ответа 2:

Что ж, как недавний выпускник, я бы сказал, что моей самой большой слабостью является отсутствие реального опыта работы.

Хотя я работал над дюжиной программных проектов в университете, у меня нет опыта работы в полностью гибкой среде с опытной командой.

Однако я готов сделать все возможное и наверстать упущенное так быстро, как только смогу.

Ищете больше примеров ответов о ваших сильных и слабых сторонах ? Ознакомьтесь с нашим полным руководством!

6) Что вы знаете об этой компании/организации?

Быстрого поиска на странице «О компании» компании/организации, в которую вы подаете заявку, должно быть достаточно, верно? Ну да и нет.

Воспринимайте это как открытый вопрос. Здесь нет действительно неправильного ответа, кроме:

Неправильный пример

Я ничего не знаю об этой организации. В самом деле, как я оказался здесь? Ребята, не могли бы вы быстро вызвать мне такси?

Однако, чем больше вы знаете о компании, тем больше у вас шансов получить работу.

Представьте себе двух одинаково компетентных кандидатов:

1. Тот, кто не особенно заботится о вашей компании и подает заявку только потому, что знает, что вы платите хорошие зарплаты
2. Другой человек, который давно следит за блогом вашей компании, любит ваш продукт и имеет несколько друзей, уже работающих в компании.

Какой из них вы бы выбрали? Точно, второй!

Итак, с помощью этого вопроса на собеседовании вы хотите убедить рекрутера в том, что вы кандидат №2.

Теперь, как вы это делаете? Эмпирическое правило заключается в том, чтобы перед собеседованием погуглить и узнать о компании следующее:

• Что делает их продукт или услуга?
• Какое влияние оказывает продукт/услуга?
• Какова корпоративная культура?
• Какие последние новости о компании? Как они выступают?
• … И почти любую другую информацию, которую вы можете найти.

Возможные ответы:

• Пример ответа 1:

Вообще-то, я не слышал о вас до недавнего времени. Я узнал о [Компании X] из вашего объявления о работе на RandomJobBoard.

Проведя небольшое исследование о вас, ребята, я влюбился в ваше программное обеспечение и вашу миссию.

Я работал с кучей различных программ для управления проектами — Пример программного обеспечения 1, Пример программного обеспечения 2 — но ни одно из них не было таким интуитивно понятным, как Пример программного обеспечения 3.

• Пример ответа 2:

Ну, я знаю, что вы один из крупнейших инвестиционных банков в [городе/штате/стране]. Компания X довольно часто всплывает в новостях — я читал, что вы инвестировали в некоторые из самых горячих технологических IPO и в вашем портфеле есть несколько многообещающих биотехнологических компаний.

Меня особенно заинтересовали ваши недавние инвестиции в [Startup X], я нашел это интересным из-за [Y Reason].

7) Почему мы должны нанять вас?

Ах, последний вопрос скромного хвастовства.

Теперь реальный вопрос заключается в том, как вы продаете себя, не пытаясь выглядеть высокомерным, отчаявшимся или нуждающимся?

Хорошее эмпирическое правило здесь — держаться подальше от крайностей. Думаете, вы хорошо подходите для этой работы? Скажите, что «у вас есть правильный опыт».

Что бы вы ни делали, не переоценивайте себя:

«Я лучший продавец, которого вы когда-либо встречали!»

Вместо этого сделайте общее заявление (я отлично подхожу на эту должность, потому что…) и расскажите о своем опыте и достижениях.

Вот 3 общих момента, которые вы можете упомянуть:

1. Насколько вы увлечены работой в компании (и почему).
2. Насколько ваши навыки соответствуют их требованиям.
3. Как вы собираетесь помочь компании решить существующие проблемы. Улучшите метрику, настройте процесс и т. д.

Возможные ответы:

• Пример ответа 1:

Ну, для начала, у меня есть все навыки и опыт работы, необходимые для работы. Я работаю менеджером по продажам более 5 лет, и за последние 2 года я закрыл несколько сделок на 6-значную сумму.

О, и вдобавок ко всему, у меня есть опыт работы с технологическими компаниями, так что я смогу понять все особенности продукта намного быстрее, чем другие кандидаты.

• Пример ответа 2:

У меня есть правильный набор навыков, чтобы преуспеть в качестве исполнительного помощника. Хотя я раньше не работала личным помощником, я вполне соответствую требованиям для этой роли.

Я чрезвычайно организован, управляя несколькими проектными группами в моем университете. Я руководил организацией Event #1 и Event #2. Это включало постоянную коммуникацию с 12+ компаниями, 30 спикерами и 15+ спонсорами.

Я очень дотошный и организованный, и я более чем способен помочь генеральному директору максимально эффективно использовать свое свободное время.

Ищете больше примеров ответов? Посмотрите эти 10+ ответов на вопрос « Почему мы должны вас нанять? ”

Каковы ваши требования к зарплате?

Это всегда сложный вопрос. Вы не хотите унижать себя, но в то же время вы не хотите, чтобы вам сказали «нет» из-за того, что вы назвали такую ​​возмутительную цифру.

При ответе помните об этих 3 вещах:

• Какова средняя зарплата человека вашего уровня квалификации?
• Сколько компания платит сотрудникам вашего уровня квалификации? GlassDoor должен быть очень полезен здесь.
• Наконец, сколько вам платят в вашей нынешней компании? В большинстве случаев вы, вероятно, можете договориться о повышении заработной платы по сравнению с тем, что вы получаете в настоящее время.

Окончательное число, которое вы им скажете, должно включать в себя все 3 пункта, которые мы только что упомянули. Вы точно знаете, что дела у компании идут хорошо (и соответственно платят работникам)? Вы бы указали более высокую зарплату.

Ваш уровень мастерства выше среднего? Это должно отражаться в вашей зарплате.

Как правило, вы можете вычислить 2 числа: какой сценарий «хороший» и какой сценарий «лучший»?

Ответьте интервьюеру о своей «лучшей» оплате, и в худшем случае они снизят ее.

Или вы также можете указать диапазон, и есть вероятность, что они выберут число где-то посередине.

Возможные ответы:

• Пример ответа 1:

Моя ожидаемая зарплата составляет около 70 000 долларов в год.

• Пример ответа 2:

Моя потребность в зарплате составляет от 30 000 до 40 000 долларов в год.

9) У вас есть к нам вопросы?

Вы услышите этот вопрос в каждом интервью, которое будете посещать.

Хотя нет правильного ответа, есть неправильный ответ:

Нет, все хорошо! Спасибо, пойду покажусь.

Вместо этого этим вопросом вы хотите показать свой энтузиазм по поводу компании. Представьте, что они уже наняли вас, и вы начинаете завтра — что бы вы хотели о них узнать?

Имейте в виду, однако, что вопросы не должны быть слишком простыми (Итак, чем занимается ваша компания?).

Помимо того, что вы показываете рекрутеру, что вы действительно заинтересованы в работе на него, это ваша возможность действительно узнать больше о всех тонкостях этого места.

Ответы, которые вы получаете от интервьюера, также могут быть индикатором того, действительно ли вы хотите там работать или нет.

Итак, какие вопросы вы можете задать? Вот некоторые из наиболее важных из них:

Возможные вопросы, которые можно задать в конце интервью:

1. Как выглядит обычный день в этой компании?
2. Что самое лучшее в работе в компании?
3. Что самое худшее в работе в компании?
4. Каковы, по вашему мнению, самые большие проблемы, с которыми может столкнуться человек на этой должности?
5. Какими наиболее важными навыками и качествами необходимо обладать, чтобы добиться успеха на этой должности?
6. Что вам больше всего нравится в работе в этой компании?
7. Какие самые насущные вопросы и проекты требуют решения?
8. Есть ли у вас обучающие программы для сотрудников?
9. Какой бюджет есть у моего отдела?
10. Какие у вас есть возможности для дальнейшего развития?
11. Каковы ожидания от человека на этой должности?
12. Отделы обычно сотрудничают друг с другом?
13. Вы празднуете дни рождения или выход на пенсию в офисе?
14. Сотрудники обычно общаются друг с другом вне работы?
15. Могу ли я чем-то еще помочь вам на данном этапе?
16. Каков следующий шаг в процессе найма?

Полный список всех вопросов, которые вы можете задать интервьюеру, читайте в нашей статье!

10) Что вы ищете в новой должности?

Самый простой способ ответить на этот вопрос — просто сказать, что вы ищете то, что предлагает компания.

Посмотрите на это с точки зрения потенциального работодателя. Наняли бы они кого-нибудь, если бы ответили на этот вопрос так:

Хорошая зарплата. А ну, вот и все!

Этот ответ в значительной степени говорит о том, что в тот момент, когда они получат более высокооплачиваемое предложение, они сбегут с корабля!

Вместо этого объясните интервьюеру, что эта работа в этой компании идеально вам подходит. Упомяните, каковы ваши краткосрочные и долгосрочные карьерные цели и как эта позиция связана с ними.

Вариант ответа:

Я хочу и дальше применять свои навыки машинного обучения, которые я развил за более чем 2 года работы в [Startup X]. Там я занимался дизайном программной рекламы.

Теперь я ищу возможность поработать над более масштабным проектом, который включает в себя настройку программной рекламы для аудитории более 10 миллионов человек.

Я считаю, что работа с таким масштабным проектом позволит мне значительно быстрее продвигаться по карьерной лестнице.

11) Рассматриваете ли вы другие должности в других компаниях?

Вот хитрый вопрос: что здесь должен знать менеджер по персоналу?

Если вы признаетесь, что ходили на собеседования в другие компании, может показаться, что вы не на 100% преданы этой.

С другой стороны, если вы скажете, что не рассматриваете другие должности, может показаться, что у вас нет других вариантов (и компания имеет преимущество в переговорах о зарплате).

Правильный способ здесь — найти точки соприкосновения между двумя ответами.

Интервьюер, вероятно, спрашивает, потому что хочет знать, есть ли у него конкуренция при найме вас. Они также хотят знать, серьезно ли вы относитесь к отрасли и на законных основаниях ищете работу в этой сфере.

Если у вас запланированы другие собеседования для других компаний, скажите, что вы оставляете свои варианты открытыми, но что вы предпочитаете эту работу по сравнению с другими.

У вас нет других вариантов? Придерживайтесь того же подхода.

Что бы вы ни делали, не делайте вид, что вы в отчаянии или что у вас нет других вариантов.

Возможные ответы:

• Пример ответа 1:

На прошлой неделе у меня было два интервью с компаниями из отраслей X и Y.

Однако, поскольку я очень увлечен как вашей отраслью, так и работой, которую вы проделали за последние несколько лет, я более склонен работать на вас, если все получится.

• Пример ответа 2:

Пока нет — я не особо активно искал работу, пока мой друг [имя] не порекомендовал вашу компанию. Я не ищу какую-то компанию — меня интересует интересный, увлекательный проект, такой как ваш.

12) Каким профессиональным достижением вы больше всего гордитесь?

Это еще одна версия вопроса «Почему мы должны вас нанять», но с акцентом на одно очень конкретное достижение.

Это довольно просто, просто упомяните свое профессиональное достижение №1, и все готово.

Само собой разумеется, что достижение должно быть связано с работой, на которую вы претендуете. Допустим, вы претендуете на должность менеджера по продажам:

• [Неверный пример]

«Я очень хорошо умею плести корзины под водой, за последний год сплела более 20 корзин».

• [Правильный пример]

«На моей предыдущей позиции в продажах мне удавалось достигать и превышать KPI отдела на 50%+ в течение 6 месяцев подряд»

Имейте в виду, однако, что вы хотите быть очень конкретным в своем ответе. Чтобы получить это право, попробуйте использовать метод STAR. Это выглядит примерно так:

S: Ситуация — Установите сцену и контекст.

T: Задача. Опишите, в чем заключалась ваша задача или ответственность.

О: Действие. Перечислите и подробно остановитесь на всех действиях, которые вы предприняли для решения проблемы или ответственности.

Р: Результат. Объясните, каковы были результаты и как они соответствуют общей цели проекта или компании.

Итак, найдите связанное с работой достижение, которое демонстрирует ваш вклад через ваши навыки и опыт в то, что важно для компании.

Возможные ответы:

• Пример ответа 1: 

Моим самым большим достижением является тот факт, что я прошел путь от стажера до управления всем маркетингом компании X за 2 года.

У меня, как у стажера, практически не было инструкций, что делать — все звучало так: «Эй, иди изучай рекламу в социальных сетях и начинай». Основатели не ожидали, что я многого добьюсь, да и особо не беспокоились, так как были на 100% сосредоточены на том, чтобы продукт работал.

Вместо того, чтобы просто жаловаться на отсутствие направления, я начал читать о цифровом маркетинге — практически обо всем, до чего мог дотянуться. Я научился контент-маркетингу, например, из блога Нила Пателя и начал применять все на практике.

Мой первый успех состоял в том, что статья стала вирусной и принесла доход более 5000 долларов за один день. Хотя для софтверной компании это немного, для стажера это было много.

После этого команда основателей оказала мне гораздо больше доверия и выделила небольшой маркетинговый бюджет в размере 1000 долларов в месяц. С гораздо большей уверенностью в своих силах я начал экспериментировать с другими стратегиями.

Затем, в течение следующих 2 лет, меня повысили до начальника отдела маркетинга. Наняв пару человек, мне удалось расширить наши маркетинговые усилия, увеличив ежемесячный доход компании с 2 000 до 30 000 долларов.

• Пример ответа 2: 

На данный момент моим самым большим достижением является окончание [Университета X] за 4 года со средним баллом 3,9. Моя семья была не в состоянии поддерживать меня финансово, поэтому я должен был самостоятельно оплачивать все счета за обучение в университете.

Благодаря тяжелой работе и самоотверженности я закончил учебу почти без студенческих кредитов. Мне удалось это с помощью комбинации:

1. Подработка во время учебы
2. Выполнение сезонной работы на полный рабочий день в течение лета
3. Поддержание высокого CGPA и получение 2 стипендий за 4 года

13) Какая рабочая среда вам нравится больше всего?

Цель этого вопроса — оценить, подходите ли вы для работы в компании.

Например, некоторые организации довольно структурированы и иерархичны, они требуют жесткой организации и хорошо спланированного дня, наполненного правилами и инструкциями о том, как что-то делать.

Если вы творческий, нестандартный тип, который любит нарушать правила и вводить новшества, это, вероятно, не подойдет вам.

С другой стороны, некоторые компании более спокойные, с гораздо меньшим количеством бюрократии. «Дайте нам больше продаж» на самом деле может быть вашей основной обязанностью на неделю, если вы работаете в стартапе на ранней стадии.

Если вы из тех, кто предпочитает иметь строгие задачи и цели, вам, вероятно, не понравится такая работа.

Итак, вынос? Разные люди лучше всего работают в разных условиях, и это нормально.

Прежде чем идти на собеседование, просмотрите веб-сайт компании и страницы в социальных сетях, чтобы получить представление об общей атмосфере и атмосфере.

Посмотрите отзывы сотрудников на GlassDoor или, если вы знаете кого-то, кто там уже работает, спросите их.

В зависимости от того, что вы узнали, отвечайте соответственно.

Возможные ответы:

• Пример ответа 1:

Я лучше всего работаю в небольших компаниях. Мне очень не нравится корпоративный мир — правила, руководства, СОПы и так далее. Я работаю лучше всего, когда у меня есть определенный уровень свободы действий. Хотите найти инновационные решения проблем, о которых вы даже не подозревали? Я твой парень.

Хотите, чтобы кто-то просто слепо следовал инструкциям и делал то, что им говорят? Тогда мы, вероятно, не подходили бы друг другу.

• Пример ответа 2:

Мне нравится работать в молодой, энергичной среде. Знаете, когда вы работаете над общей целью с командой таких же увлеченных людей, как и вы?

Мне нравится думать о своей работе как о втором доме, а о моих коллегах как о семье. 

В последней компании, в которой я работал, была такая среда, и я преуспел в этой работе.

У меня точно такое же впечатление о компании X с того момента, как я пришел сюда на собеседование. Итак, я очень рад узнать, как вы, ребята, работаете!

14) Кем ты видишь себя через пять лет?

Иногда честным ответом на это будет «Надеюсь, этого не будет». особенно с вакансиями начального уровня.

Однако не думайте, что менеджер по найму этого не знает. Есть дипломатические способы обойти это.

В целом мотивация этого вопроса заключается в том, чтобы интервьюер оценил, являетесь ли вы амбициозным человеком или нет, и реалистичны ли ваши ожидания в отношении вашей карьеры.

Убедитесь, что вы избегаете каких-либо клише ответов, таких как…

«На свое место!»

Или

«Как большой босс»

Вместо этого реалистично подумайте о том, какой следующий шаг после этой должности, и возможно ли достичь этого в компании, в которую вы претендуете.

Возможные ответы:

• Пример ответа 1: 

В течение следующих 5 лет я хотел бы достичь должности старшего бизнес-консультанта. За это время хотелось бы сделать следующее:

Помогите 20+ организациям улучшить свой бизнес

Создайте личную сеть узкоспециализированных специалистов

Узнайте как можно больше об оптимизации и улучшении бизнеса клиентов, а также об основах управления компанией.

• Пример ответа 2:

Для начала я хочу узнать, подходит ли мне бухгалтерский учет. Хотя мне нравилось то, что я изучал в университете, я хочу посмотреть, будет ли работать в поле то же самое.

Если мне это действительно понравится, я хотел бы специализироваться либо на внутреннем аудите, либо на судебно-бухгалтерской экспертизе, так как мне действительно нравится обнаруживать и решать проблемы. Судя по тому, что я увидел в ваших объявлениях о работе, вы, ребята, нанимаете обоих, поэтому я надеюсь, что в ближайшие несколько месяцев появится возможность подняться с должности «стажера»!

Все еще не знаете, как ответить на этот вопрос? Мы не виним вас! Иногда вы можете не знать, что будете делать на следующей неделе, не говоря уже о следующем году! Ознакомьтесь с нашим руководством по ответам на вопрос « Кем вы видите себя через 5 лет? », чтобы найти больше возможных ответов.

Как ответить на 18 ситуационных вопросов на собеседовании

Поздравляю!

Вы прошли трудную часть.

Вы уже знаете самые распространенные вопросы на собеседовании и, вероятно, можете отклонить любой вопрос, который задает вам интервьюер.

Однако, в зависимости от вашей конкретной ситуации, вам также может понадобиться научиться отвечать на эти ситуационные вопросы на собеседовании…

1) Почему вы не получили степень магистра/докторскую степень?

Для начала имейте в виду, что интервьюер не осуждает вас за ваше решение.

В конце концов, если бы они искали кого-то с более высоким образованием, они бы не пригласили вас на собеседование. Степень здесь не является решающим фактором, но ваш ответ на вопрос может быть таким.

Задавая этот вопрос, интервьюер пытается понять, почему вы занимаетесь карьерой, а не хотите получить еще одну степень.

Черт возьми, есть шанс, что если вы дадите им правильный ответ, они даже полюбят вас больше, чем кого-то с тремя докторами наук!

Итак, просто объясните, почему в то время вы не думали, что вам подойдет еще одна степень.

Не говорите, что вы были ленивы или вам не хотелось, или что это пустая трата денег (даже если это действительно так).

Вместо этого приведите веские аргументы, например…

• Вы хотели узнать, подходит ли вам ваше поле деятельности.
• В то время у вас не было финансовых ресурсов.
• Вы хотели получить некоторый практический опыт работы, прежде чем перейти к другой степени.

Возможные ответы:

• Пример ответа 1:

На этом этапе своей жизни я решил заняться своей карьерой, а не дальнейшим образованием. С одной стороны, я хочу убедиться, что маркетинг — это то, чем я хочу заниматься в жизни.

С другой стороны, я считаю, что в моей области практический опыт работы намного ценнее академического.

На данный момент мое решение окупилось довольно хорошо — я уже получил большой опыт онлайн-маркетинга для 3+ компаний и при этом добился потрясающих результатов.

Возможно, со временем я решу получить степень магистра, но на данный момент я действительно не вижу в этом смысла.

• Пример ответа 2:

Потому что это не совпадает с моей будущей карьерой. Я считаю, что для разработки программного обеспечения практический опыт имеет гораздо большее значение, чем наличие степени.

Я уже проходил стажировку в качестве младшего бэкенд-разработчика Javascript, и я считаю, что это дало мне гораздо больше знаний, чем моя степень бакалавра компьютерных наук.

Хотя я в конечном итоге планирую получить степень магистра, это будет более теоретическая область, такая как искусственный интеллект.

2) Почему вы так много раз меняли работу?

Если вы сменили работу за очень короткий промежуток времени (2 или более штатных должностей за 1 год), интервьюер обязательно спросит об этом.

В конце концов, смена работы — один из самых больших красных флажков для менеджеров по персоналу.

Правда, у вас могла быть уважительная причина. Возможно, вторая компания, в которую вас наняли, просто не подходила вам по корпоративной культуре.

Что ж, вам придется сообщить об этом.

Компании склонны относиться скептически по следующим причинам…

• Вы могли бы быть бункером работы. Некоторые люди склонны менять работу в тот момент, когда им предлагают лучшую зарплату.
• Возможно, вы не подходите для этой работы и увольняетесь, потому что не можете ее выполнить.
• Вам легко становится скучно, и ваше решение — бросить курить.

Итак, ваша задача — убедить интервьюера, что вы не принадлежите ни к одной из этих трех категорий.

Вы должны заставить их понять, что вы не бросите корабль через несколько месяцев после того, как вас наняли только потому, что какой-то рекрутер прислал вам личное сообщение на LinkedIn с более выгодным предложением.

Лучший способ ответить на этот вопрос — объяснить, почему вы сменили работу. Это может быть одно из следующего:

• Корпоративная культура не подходила. Это случается с лучшими из нас — иногда компания просто не та.
• Описание работы вводило в заблуждение, и в итоге вы занимались чем-то, что вам либо не нравилось, либо не соответствовало вашей квалификации.
• Вы узнали, что вам просто не нравилась работа, и вы не хотите пробовать что-то другое. Хотя это не лучший потенциальный ответ, он честный и, скорее всего, менеджер по персоналу поймет.

Возможные ответы:

• Пример ответа 1: 

Последняя компания, в которую меня наняли, оказалась не такой, как я ожидал. Менеджер по найму недостаточно хорошо сообщил о роли.

Как вы уже знаете, я копирайтер — пишу продающие тексты. Я работаю с:

— Целевые страницы

-Рекламная рассылка

-И страницы продаж

Примерно через неделю после того, как я начал работать в компании, я понял, что на самом деле они ищут что-то совершенно другое. Они попросили меня писать общие сообщения в блогах и социальных сетях, что довольно далеко от того, чем я занимаюсь.

Это было действительно не то, что я ожидал, и не то, что я нахожу интересным.

• Пример ответа 2:

Ну, для начала, моя первая работа была в большой корпорации сразу после университета. Хотя я много узнал там о методах разработки программного обеспечения, я также понял, что огромная компания с множеством положений, правил и тому подобного не для меня.

Итак, по окончании стажировки я решил попробовать себя в стартапе. Мне эта работа нравилась НАМНОГО больше, так как она давала мне большую свободу в решении проблем. Мне не сказали, КАК это сделать. Скорее, мне дали возможность придумать собственное решение.

К сожалению, компания разорилась после того, как не смогла собрать деньги, и я вернулся на рынок труда. 

И вот мы здесь — [Компания X] — это почти то место, где я всегда хотел работать. Я много слышал о вашей корпоративной культуре и подумал, что мне действительно здесь место.

3) Почему вы изменили свой профессиональный путь?

Если вы недавно изменили свой карьерный путь, интервьюер обязательно спросит об этом.

Не волнуйтесь — в этом нет ничего плохого.

Многие люди проходят через смену карьеры. Некоторые даже делают это несколько раз в жизни!

Пока вы хорошо разбираетесь в том, что делаете, никого не волнует, были ли вы педиатром в один год и профессиональным поваром в другой.

Когда вам задают этот вопрос, все, что вам нужно сделать, это ответить правдиво. Объясните, что ваша прежняя работа просто не для вас, и что работа, на которую вы претендуете, намного интереснее.

Возможные ответы:

• Пример ответа

Я понял, что быть врачом не для меня. В то время как я наслаждался своими 3 годами в медицинской школе, 6-летний период обучения был слишком большим.

Я хотел начать зарабатывать деньги и помогать своей семье задолго до этого, поэтому я бросил университет и начал проходить онлайн-курсы по бухгалтерскому учету.

На данный момент я довольно хорош в этом, пройдя 2 стажировки в [Компании X] и [Компании Y].

• Пример ответа 2

Просто потому, что мне гораздо больше нравится заниматься продажами, чем бухгалтерией. После 5 лет работы бухгалтером в фирме X я решил, что хочу попробовать что-то новое.

В то время я попросил своего босса позволить мне перейти в отдел продаж, и в итоге мне это понравилось И я довольно хорошо с этим справлялся.

4) Почему вы решили уйти с предыдущей/текущей работы?

Задавая этот вопрос, интервьюер хочет узнать:

• У вас была веская причина уйти с последней работы? Менеджер по персоналу не хочет, чтобы кто-то просто сбежал с корабля в тот момент, когда дела пошли плохо.

Неправильный пример:

«О, ну, компания начала терять деньги и была на пути к банкротству».

Правильный пример:

«Я чувствовал, что пришло время — я дошел до того, что все, что я делал, казалось монотонным. На этой должности я научился всему, чему мог, и при этом добился потрясающих результатов. Однако пришло время переключиться на что-то новое».

• Вы ушли в хороших отношениях? То есть, вы прошли через процесс увольнения, инструктируя своих коллег о том, как взять на себя ваши обязанности? Или вы просто сказали «Прощай» и перестали появляться на работе?

Неправильный пример:

«Все стало очень скучно, а босс был довольно злым. Я полностью заслуживаю лучшего, поэтому я просто их обманул и теперь ищу новую компанию. Привет!»

Правильный пример:

«Я не чувствовал, что ценности компании совпадают с моими. Руководство было слишком контролирующим и микроменеджментом. Я предпочитаю иметь некоторый контроль над своей работой и иметь возможность внести свой вклад, выходя за рамки своих требований».

Конечно, я прошел через вылет правильно. То есть своевременно подал уведомление об отставке и передал все необходимые знания компании моей замене».

• Вы уволились по собственному желанию или вас уволили?

Неправильный пример:

«Меня уволили за то, что я прогуливал неделю без уважительной причины».

Правильный пример:

«На самом деле меня уволили. Ошибка заключалась в моих коммуникативных навыках в то время. Я неправильно понял инструкции своего руководителя и в итоге установил для клиента более высокие ежемесячные расходы на рекламный аккаунт. Убытки не превышали 3-значных цифр, но, видимо, отношения с клиентом уже были натянутыми, поэтому в итоге они ушли.

Конечно, я принял это близко к сердцу и очень много работал над улучшением своих коммуникативных навыков, чтобы больше никогда не совершать ошибок такого рода».

5) Почему у вас такой пробел в опыте работы?

В большинстве случаев пробел в вашем опыте работы ничего не значит. Вероятно, у вас есть на это очень веская причина.

Интервьюер, однако, обязательно спросит об этом, и вы должны адекватно ответить.

Нет никакого секрета в ответе на этот вопрос, просто сообщите рекрутеру о вашей ситуации, какой бы она ни была:

• Декретный отпуск
• Проблемы со здоровьем
• Уход за больным членом семьи
• Свободное время для дальнейшего обучения
• Переезд в другой город
• Работа над личным проектом

В любом случае, просто объясните ситуацию вкратце и двигайтесь дальше.

Однако следует помнить одну вещь: если вас уволили с работы или вы уволились и у вас возникли проблемы с поиском новой работы, вы должны быть очень осторожны с этим.

Если интервьюер знает, что вы изо всех сил пытаетесь найти работу, вы окажете ему преимущество в переговорах о зарплате.

Возможные ответы:

• Пример ответа 1:

«Я родила ребенка, и мне пришлось уйти в декретный отпуск».

• Пример ответа 2:

«Мой отец был болен, поэтому я должен был заботиться о нем полный рабочий день в течение нескольких месяцев».

6) Почему вас уволили?

Теперь это тяжело.

Быть уволенным почти никогда не бывает хорошо.

Имейте в виду, что мы говорим об увольнении, а не об увольнении. Между ними огромная разница:

• Увольнение означает, что вас уволили за то, что не имеет ничего общего с вашей компетенцией. То есть сокращение бюджета, сокращение компании и т. д.
• С другой стороны, увольнение означает, что вас уволили по уважительной причине. И, скорее всего, это ваша вина.

Если вас уволили, и интервьюер спрашивает вас об этом, вы должны быть честными. В конце концов, они могут легко связаться с вашим предыдущим работодателем.

Лучше всего критически относиться к своим ошибкам и объяснять, что вы сделали для улучшения.

Неправильный пример:

«Я ни в чем не виноват. Мой босс — тотальный инструмент, и он ненавидит меня без всякой причины. Он кричал на меня без всякой причины!

В приведенном выше примере интервьюируемый занимает оборонительную позицию. Это довольно большой красный флаг для менеджера по персоналу.

Вместо этого попробуйте сказать что-то, что покажет, что вы осознаете свои ошибки».

Правильный пример:

«Главная ошибка заключалась в недопонимании. Интервьюер не совсем понял должностные обязанности — насколько я понял, они искали маркетолога старшего уровня, который бы курировал их маркетинговые операции по электронной почте.

В конце концов, однако, выяснилось, что компания хотела поэкспериментировать с почтовым маркетингом, и специально для того, чтобы кто-то настроил его с нуля.

Хотя я старался изо всех сил, в конце концов оказалось, что их ниша на самом деле не нуждается в электронном маркетинге. Это противоречило видению руководства, поэтому оно решило меня отпустить».

7) Как вы относитесь к работе в выходные или допоздна?

Вам зададут этот вопрос в одном из следующих двух случаев:

1) Вы претендуете на работу, требующую ненормированного рабочего дня.

В этом случае ваш ответ довольно прост — поскольку вы претендуете на такую ​​работу, у вас, вероятно, нет проблем с работой в неурочное время.

Пример ответа:

«Конечно! Я согласен работать допоздна или в выходные дни, если вы сообщите мне об этом по крайней мере за несколько дней».

2) Вы претендуете на любой другой тип работы.

Теперь вы должны смотреть на это как на красный флаг. Работодатель просто проверяет вашу самоотверженность или ищет кого-то, кто будет работать 24/7 без оплаты сверхурочных?

В этом случае попросите их пояснить, что они имеют в виду.

Пример ответа:

— Конечно, после достаточного предупреждения. Это то, что мне придется делать часто? Предлагаете ли вы оплату за сверхурочную работу в такой ситуации?»

Как бы ваш начальник или коллеги описали вас?

Этот вопрос во многом аналогичен вопросу « Каковы ваши самые сильные стороны ?», с той лишь разницей, что он должен быть задан с точки зрения вашего начальника или коллег.

Здесь вы хотите сосредоточиться на своих качествах и достижениях, за которые вас ранее хвалили (в конце концов, интервьюер может попросить ссылку!).

Есть как минимум 2 варианта ответа на этот вопрос:

1) Опишите конкретную ситуацию, когда вы преуспели в работе (и получили похвалу от своего начальника и коллег)

Пример ответа

«Они сказали бы, что я очень трудолюбивый. Во время моих выходных заболел не один, а трое моих коллег, и мне пришлось их вылечить.

Выходные были пиковым сезоном в Нантакете, поэтому ресторан был серьезно перегружен. Внезапно мы перешли от полной подготовки к сезону к полной панике.

Пришлось переключаться между обслуживанием, развозом и приготовлением пищи на линии, но в целом удалось успешно пережить выходные».

2) Процитировать обзор производительности

Если вы раньше работали в офисе, вы, вероятно, слишком хорошо знакомы с ними.

Ваш начальник похвалил вас за работу? Обязательно упомяните это здесь!

Пример ответа:

«Ну, в моем последнем обзоре производительности в сентябре мой босс описал меня как человека, который проявляет инициативу.

Моя должность PR-менеджера предполагает постоянное слежение за репутацией бренда наших клиентов и, если что-то пойдет не так, как можно быстрее с этим справляемся.

Во многих случаях вам нужно быть очень активным — если вы будете ждать, пока вся ваша команда соберется для обсуждения того, как решить проблему, может быть уже слишком поздно.

Было 4-5 разных ситуаций, когда мне приходилось брать на себя ответственность и реагировать на проблемы буквально в момент их возникновения, будь то в рабочее время или нет».

9) Есть ли у вас серьезные заболевания?

Задавая этот вопрос, интервьюер хочет узнать, есть ли у вас какие-либо заболевания, которые могут повлиять на вашу способность правильно выполнять работу.

В большинстве случаев вы не обязаны давать ответ. Если у вас есть проблемы со здоровьем, и это не имеет никакого отношения к вашей карьере, вы можете просто не отвечать или сказать «Нет».

Однако вы можете захотеть раскрыть все, что потенциально может повлиять на вашу работу.

Например, если работа требует, чтобы вы поднимали тяжелые ящики, например, и вы не можете сделать это из-за состояния, вы должны сообщить об этом менеджеру по персоналу.

Возможные ответы:

• [Образец ответа 1]

«У меня нет серьезных заболеваний»

• [Пример ответа 2]

«Я не могу поднимать тяжелые предметы из-за проблем со спиной, но это никак не повлияет на мою работу в офисе»

10) Как бы выглядели ваши первые 30, 60 или 90 дней в этой роли?

Если вы претендуете на руководящую или руководящую должность, вам наверняка зададут этот вопрос.

Скорее всего, на этом этапе собеседования вы уже много знаете о своей будущей должности и компании.

Теперь пришло время продемонстрировать свои знания в своей области и объяснить, как вы собираетесь добиться успеха в компании.

Итак, как ответить на вопрос:

Первые 30 дней:

Вероятно, вам сначала нужно познакомиться с компанией. Вы узнаете как можно больше, включая информацию о:

• Чем занимается компания?
• Каковы ключевые процессы?
• Чем занимается ваш отдел?
• Каковы текущие проблемы и вызовы?
• Где вы можете помочь?

Затем в течение 60 дней:

Вы начнете добиваться успеха. Из всей собранной информации предложите несколько (от 3 до 5) инициатив, которые вы могли бы предпринять:

• Вы бы проверили маркетинговую стратегию компании по электронной почте и предложили улучшения
• Вы поможете создать лучшие рекламные копии для маркетинга на Facebook.
• Вы поможете команде с их текущими маркетинговыми инициативами

В течение первых 90 дней:

Вы уже начали оказывать влияние. Опишите несколько вещей, которые, по вашему мнению, будут работать лучше:

• Онлайн-объявления будут работать лучше на 10-20%
• Маркетинговые операции по электронной почте станут более упорядоченными и требуют значительно меньшего количества рабочей силы.

11) Вы командный игрок?

Где бы вы ни подавали заявку, ответ на этот вопрос должен быть «Да!»

Даже если вы претендуете на совершенно одиночную должность, скорее всего, вам все равно придется время от времени работать в команде.

Мы рекомендуем быть очень конкретными в своем ответе здесь — не просто говорите «да». Приведите интервьюеру точный пример того, когда вы преуспели в работе с командой.

Возможные ответы:

• Пример ответа 1:

«На самом деле я гораздо лучше работаю в команде, чем в одиночку. Это то, что я люблю в работе в рекламе — у каждого свой особый тип творческой искры, и когда вы все это объединяете, происходит волшебство!

Я хорош как в ведении, так и в следовании с точки зрения творчества и мозгового штурма. Я также очень восприимчив к чужим идеям и делаю все возможное, чтобы помочь им реализовать их без возражений или критики».

• Пример ответа 2:

«Да, определенно. Я преуспеваю в командной работе. 

Однажды, работая в [Компании X], я был назначен в существующую команду, работающую над веб-приложением для компании, управляющей бизнес-процессами.

Они работали в сжатые сроки и нуждались в помощи на стороне API.

Я оптимизировал их циклы разработки и руководил командой из трех разработчиков, сотрудничая с двумя другими командами разработчиков.

Все прошло очень хорошо, и нам удалось завершить проект вовремя».

12) Вы склонны к риску?

Это довольно сложно, так как ответ здесь зависит от вашей профессии и сферы деятельности.

Спросите себя, является ли готовность идти на риск ценным навыком для работы?

Например, если вы пилот, ответ должен быть строгим «Нет!»

Если, с другой стороны, вы дневной трейдер, то риск является неотъемлемой частью вашей работы.

Итак, в зависимости от того, насколько ценен риск для вашей работы, отвечайте соответственно.

Вы также можете дать более стратегический ответ. Допустим, например, вы работаете в инвестиционно-банковской сфере. Вы должны быть в определенной степени готовы к риску, но излишняя склонность к риску может привести к банкротству всей компании.

Стратегия в таком случае будет заключаться в том, чтобы показать, что вы полностью готовы к расчетливому риску. Вы готовы рисковать, но только тогда, когда шансы в вашу пользу.

Как и в большинстве вопросов на собеседовании, вы должны привести примеры ситуаций, в которых вам приходилось идти на риск, и каковы были конечные результаты.

Возможные ответы:

• Пример ответа 1:

«Да, я рисковый человек. Я считаю, что для достижения реальных результатов всегда нужно быть готовым к определенному риску.

Практически любая маркетинговая инициатива, которую вы запускаете, связана с риском. Вы можете спланировать все от начала до конца, но как бы хорошо вы это ни планировали, все может просто не сработать.

Это всего лишь часть работы — чтобы добиться успеха, вам нужно регулярно запускать рискованные кампании, и, надеюсь, каждая пятая принесет вам огромные результаты».

• Пример ответа 2:

«Я не склонен к риску, я скорее риск-менеджер. Как человек, который много лет занимается финансами, я могу с большой уверенностью сказать, что риск есть во всем.

Самое главное, во-первых, свести к минимуму свои риски, а во-вторых, свести к минимуму потенциальный ущерб, если все пойдет очень, очень плохо.

Во время работы в Инвестбанке X у нас была очень интересная политика инвестирования в новые финтех-проекты. Раньше мы избегали стартапов, высокотехнологичных проектов, а также всего, что имело экспериментальную бизнес-модель.

Наша стратегия заключалась в том, чтобы инвестировать в проверенные технологии. Например, проверенное соответствие продукта рынку, бизнес-модель и т. д. В большинстве случаев это были компании, занявшие второе место. Мы бы не инвестировали в одну инновационную компанию, которая была во всех новостях, а вместо этого инвестировали бы в их нового конкурента. Чаще всего это оказывалось более прибыльным и значительно менее рискованным».

13) Как вы справляетесь с давлением или стрессовыми ситуациями?

Если вы претендуете на работу с высоким уровнем стресса, вам обязательно зададут этот вопрос.

Цель этого вопроса — выяснить, относитесь ли вы к тому типу людей, которые выживут, работая на работе, или проиграют, когда появятся первые признаки неприятностей.

Очевидно, вы бы не ответили следующим…

«Ну, в итоге у меня начинается паническая атака, я плачу и убегаю с работы».

Вместо этого ответьте следующим образом…

• Скажите, что да, вы, как правило, хорошо работаете в стрессовых ситуациях.
• Приведите 1-2 примера ситуации, когда вам пришлось хорошо работать под давлением

Теперь давайте рассмотрим несколько примеров из реальной жизни:

Возможные ответы:

• Пример ответа 1:

«Хотя я не могу сказать, что мне нравятся стрессовые ситуации, я очень хорошо работаю в условиях стресса.

Во время хаоса и паники я обычно делаю шаг назад, думаю, планирую и расставляю приоритеты.

Например, были времена, когда мне приходилось совмещать несколько университетских проектов и заданий одновременно. Я бы разбил большие задания на маленькие отдельные задачи и расставил приоритеты на основе:

• Как быстро я мог выполнить каждое задание
• Выяснить, какая задача займет больше всего времени
• У какого проекта был самый ранний срок

Таким образом, моя работа стала намного более управляемой. Чем чаще мне приходилось сталкиваться с такими ситуациями, тем лучше я выступал в целом».

• Пример ответа 2: 

«На самом деле я предпочитаю работать под давлением. Я смотрю на это как на вызов — ситуацию, когда мне действительно нужно улучшить свою игру, чтобы добиться успеха.

Как повар, работа под давлением является в значительной степени частью работы. Я был в нескольких ситуациях, когда ресторан был недоукомплектован по этому случаю. Черт возьми, это почти постоянная вещь в пик сезона.

Когда поступает тонна заказов, и мы едва успеваем за ними, я обычно становлюсь значительно более продуктивным, чем обычно».

14) Вы предпочитаете тяжелую работу или умную работу?

По определению, тяжелая работа — это когда вы много работаете. Это когда вы готовы приложить много усилий, чтобы выполнить работу.

Умная работа, с другой стороны, означает выполнение работы эффективно. Если вам удается выполнить работу за 2 часа вместо 5 с тем же конечным результатом, вы делаете работу умно.

Имейте в виду, однако, что, задавая этот вопрос, интервьюер хочет понять, на что похожа ваша рабочая этика. Это означает, что они ищут здоровое сочетание того и другого, а не только одного.

То есть они хотят, чтобы вы были кандидатом, который не только умно думает, но и много работает.

Итак, ваш ответ здесь не должен быть односторонним…

«О, я обожаю умную работу. Вот когда ты придумываешь, что делать, и заставляешь других людей это делать, верно?»

Вместо этого объясните, как вы преуспеваете в обоих:

Пример ответа:

«У меня нет особых предпочтений — я считаю, что для достижения наилучших результатов важна как тяжелая, так и умная работа.

Умная работа, с одной стороны, позволяет вам найти лучший и наиболее эффективный способ добиться цели.

Тяжелая работа, с другой стороны, означает, что вы сделаете работу правильно. Даже если нет способа сделать это умно или эффективно, вы будете готовы потратить долгие часы работы, чтобы сделать это.

Я из тех, кто делает и то, и другое. 

Например, во время работы в [Made Up Corporation] я руководил отделом продаж. В качестве инициативы по улучшению процессов я перешел с устаревшей внутренней CRM на Pipedrive. Это повысило производительность отдела примерно на 20%.

С другой стороны, весь процесс миграции занял около 3 месяцев напряженной работы. Поскольку программное обеспечение, которое мы использовали, было устаревшим, попытка научиться картографировать и переносить наши данные оказалась намного сложнее, чем мы ожидали».

15) Как быстро вы адаптируетесь к новым технологиям?

Сегодня, подаете ли вы заявку на работу инженером-программистом или кассиром в супермаркете, вам нужно будет использовать технологии хотя бы на каком-то уровне.

Компании очень часто внедряют новые технологии — новую систему точек обслуживания, киоски самообслуживания, программное обеспечение для управления клиентами и многое другое.

Таким образом, вы должны быть в состоянии подобрать новую технологию как можно скорее. Любое новое изменение не должно полностью нарушать вашу работу.

Итак, отвечая на этот вопрос, вы должны говорить о том, насколько вы технически подкованы.

Возможные ответы:

• Пример ответа: 

«Я довольно технически подкован. До сих пор я работал с множеством различных систем Point of Service, и у меня не возникло никаких проблем с изучением того, как использовать новые ».

Как данность, у меня есть ПК, я пользовался Office 365 и прочими обычными вещами».

• Пример ответа 2:

«Меня всегда интересовали технологии. На самом деле, я из тех людей, которые активно ищут новое программное обеспечение, помогающее решать бизнес-задачи на работе.

В прошлом я работал с тремя различными программами для управления клиентами, такими как PipeDrive, SalesForce и Zoho CRM».

16) Есть ли у вас какие-либо интересы помимо работы?

Если интервьюер задает вам этот вопрос, считайте это хорошим знаком!

Это означает, что им понравился ваш профессиональный опыт, и теперь они просто пытаются познакомиться с вами и посмотреть, подходите ли вы для корпоративной культуры.

Здесь довольно сложно ошибиться, если только вы не собираетесь отвечать что-то вроде:

«У меня буквально нет хобби».

или…

«Все, что я делаю, — это играю в видеоигры целыми днями».

Просто расскажите о своих увлечениях и интересах, и все готово!

Бонусные баллы, если вы можете упомянуть что-то, что также имеет отношение к вашей работе (например, творческое письмо, если вы подаете заявку на работу копирайтера).

Возможные ответы:

• Пример ответа 1

«Я большой поклонник творческого письма. У меня есть собственный блог с рассказами, и я активно участвую в нескольких онлайн-сообществах (например, в Write Prompts на Reddit).

О, и еще я большой поклонник «Нью-Йорк Джайентс».

• Пример ответа 2

«Ну, я очень интересуюсь всеми видами спорта. Мне нравится вести активный образ жизни, так как это действительно помогает мне оставаться продуктивным. За последние 2 года я занимался всем понемногу — фехтованием, стрельбой из лука, пешим туризмом и еще несколькими вещами».

17) Как вы думаете, что наша компания/организация могла бы сделать лучше?

Ну вот это интересно!

Хотя это не слишком распространено для большинства организаций, это фаворит среди технологических компаний.

Почему? Что ж, ответ на этот вопрос показывает пару вещей…

• Что вы действительно увлечены организацией и провели исследование
• Не боитесь давать обратную связь

Очевидно, вы должны быть очень политизированы в своих отзывах. Нельзя просто так сказать:

Неправильный пример:

«Ну, много всего на самом деле. Например, мне не нравится это интервью.

И ваш продукт отстой, без обид. Но, эй, всегда есть место для улучшения, я прав?»

Вместо этого вы хотите продемонстрировать свои исследования. Говорите обо всем, что может показаться неправильным в их продукте или бизнесе:

Правильный пример:

«На самом деле я просмотрел ваш конструктор резюме перед тем, как прийти на собеседование, и нашел несколько вещей, которые показались мне нелогичными.

Не сказать, что это слишком сложно для понимания или что-то в этом роде, но мне потребовалось некоторое время, чтобы разобраться в некоторых вещах.

Если хочешь, я могу открыть свой ноутбук и показать тебе, что я имею в виду».

Как ответить на 3 самых распространенных поведенческих вопроса на собеседовании [с возможными ответами]

Наконец, поведенческие вопросы на собеседовании при приеме на работу — это вопросы, которые фокусируются на том, как вы действовали в прошлом или как бы вы действовали в конкретной ситуации.

Они используются для понимания моделей вашего мышления и того, можете ли вы думать на ходу.

Помните метод собеседования STAR, который мы обсуждали все время? Ну, его можно использовать, чтобы ответить практически на любые вопросы поведенческого интервью.

Чтобы освежить вашу память, основная идея метода STAR заключается в том, что каждый ответ должен включать следующее:

• S: Ситуация — Установите сцену и контекст.
• T: Задача. Опишите, в чем заключалась ваша задача или ответственность.
• О: Действие. Перечислите и подробно остановитесь на всех действиях, которые вы предприняли для решения проблемы или ответственности.
• Р: Результат. Объясните, каковы были результаты и как они соответствуют общей цели проекта или компании.

Вот 3 наиболее распространенных вопроса о поведенческом интервью (с примерами ответов):

1) Приведите пример того, как вы раньше справлялись с трудностями на рабочем месте.

В этом случае интервьюеры хотят знать, насколько хорошо вы справляетесь с конфликтами и трудностями.

Итак, ответ здесь должен быть довольно простым. Вы должны описать проблему, с которой столкнулись на работе, и объяснить, как вы ее решили.

Возможные ответы:

• Пример ответа 1

«Во время моей последней работы в качестве эксперта по Google Ads один из клиентов компании случайно убил свой собственный рекламный аккаунт. Я заметил это на выходных и увидел, что они в основном тратят деньги впустую.

Я проявил инициативу и сразу же связался с клиентом, чтобы сообщить ему о проблеме. Затем мы организовали импровизированную встречу в тот же день и починили учетную запись, прежде чем можно было нанести какой-либо реальный ущерб».

• Пример ответа 2

«Во время моей последней работы я руководил командой креативщиков и веб-разработчиков, отвечавшей за создание интернет-магазина для клиента. За два дня до развертывания мы обнаружили серьезную ошибку, которая испортила весь интерфейс пользователя.

Мы могли бы немного сдвинуть сроки, но это испортило бы отношения с клиентом. Проект уже однажды откладывался из-за непредвиденных обстоятельств, так что это был вопрос «сделай или умри».

Я собрал рабочую группу, состоящую из веб-разработчиков из моей команды, а также нескольких инженеров-программистов из другого отдела. Мы сосредоточили 100% нашего времени на исправлении проблемы, и нам действительно удалось запуститься вовремя».

2) Приведите пример, когда вы хорошо справились с давлением.

В любой напряженной рабочей среде вам обязательно зададут этот вопрос.

Возможные ответы:

• Пример ответа 1

«На самом деле я работаю намного лучше, когда нахожусь под большим давлением. Чувство срочности и важности действительно мотивирует меня улучшать свою игру и следить за тем, чтобы все работало правильно.

Когда я работал финансовым аналитиком в [MadeUpFinanceCompanyInc], большая часть работы была очень напряженной. Мне пришлось сделать все возможное, чтобы выполнить работу в сжатые сроки, установленные нашими клиентами. Это часто означало работу по 12 часов в день, а иногда и работу в выходные».

• Пример ответа 2

«Как сезонный рабочий, вся моя карьера связана с высоким давлением, ха-ха… Моя последняя должность была летним поваром в ресторане SomeRestaurant в Джексонхоуле, штат Вайоминг.

Около 3 из 4 месяцев были сверхвысоким стрессом — работы было МНОГО, а ресторан почти всегда был полон. Черт, мне даже приходилось пропускать перерывы, чтобы убедиться, что у нас не будет нехватки персонала».

3) Приведите пример, когда вы проявили лидерские качества.

Претендуете на руководящую должность? Вам обязательно зададут этот вопрос о поведенческом интервью.

Имейте в виду, однако, что этот вопрос не обязательно означает, что вы должны были занимать руководящую должность.

Интервьюер спрашивает о ситуации, когда вы проявили инициативу и возглавили проект или инициативу.

Вариант ответа:

«От меня, как от маркетолога начального уровня, в SoftwareCompanyInc не ждали многого. Мои основные задачи заключались в проведении исследований и выполнении любых поставленных передо мной задач.

Во время мозгового штурма по контент-маркетингу мне пришла в голову потрясающая идея для продвижения компании. Суть этого заключалась в том, что мы брали интервью у клиентов компании, которые очень успешно использовали программное обеспечение, создавали тематические исследования того, что именно они делают, и включали это в нашу маркетинговую стратегию по электронной почте.

Директору по маркетингу понравилась эта идея, и он поручил мне реализовать проект, что я и сделал с честью».

Дополнительные советы по подготовке к интервью

И мы, наконец, здесь!

Если вам удалось добраться до этого момента, вы определенно заслуживаете пятерки!

Теперь, прежде чем мы закончим статью, давайте рассмотрим пару важных советов по успешному прохождению собеседования…

• Убедитесь, что вы готовы ответить на все распространенные вопросы собеседования. Где бы вы ни подавали заявление, вам, скорее всего, зададут несколько из этих вопросов.
• Подумайте об ответах, которые вы дадите на ситуационные вопросы интервью (в зависимости от того, какие из них применимы к вам). Т.е. пробел в вашем опыте работы, почему вас уволили и т.д.
• Поймите, как отвечать на поведенческие вопросы собеседования при приеме на работу. Если вы знаете, как работает метод STAR, это совсем не должно быть сложно.
• Соблюдайте базовый этикет собеседования. Установите зрительный контакт с интервьюером, но вежливый и так далее.

Редкий найм обходится без интервью с кандидатом. Проведение собеседования при приеме на работу — обязательный этап, на котором представитель работодателя оценивает профессиональные качества и личностные характеристики соискателя, задавая ряд вопросов. В статье мы подобрали такие вопросы для проведения собеседования, которые можно включить в беседу с любым кандидатом вне зависимости от должности, на которую он претендует.

В каждом разделе приведем ТОП вопросов. Но при использовании их для своих целей не забывайте, что полноценное собеседование требует тщательной подготовки и проработки плана интервью в зависимости от специфики вакансии. При необходимости сотрудники кадрового агентства по подбору персонала UP business готовы взять на себя разработку плана собеседования, проведение интервью всех видов и предоставление подходящих кандидатов.

Базовые ознакомительные вопросы

Базовые вопросы для проведения собеседования рассчитаны на снятие первого среза. Этот этап следует за биографическим интервью, либо пересекается с ним. Вряд ли с их помощью вы досконально разберетесь в личности претендента на должность, его профессиональных компетенциях и мотивации. Ознакомительные вопросы для собеседования призваны составить первое впечатление и помочь понять, стоит ли продолжать переговоры с этим кандидатом.

• Расскажите коротко о себе и своем опыте.
• Как и почему вы выбрали эту профессию (специальность)?
• Что вас привлекло в вакансии нашей компании?
• Ваши сильные стороны, и как они помогают в работе. Приведите примеры.
• Ваши слабые стороны, и чем они могут помешать в работе. Приведите примеры.
• Почему вы планируете покинуть текущее место работы (стоит спросить про 2-3 последние компании)?
• Что вам нравилось (нравится) на последнем месте работы?
• Почему вы считаете, что подойдете на эту должность? Что выгодно отличает вас от других кандидатов?
• Когда вы готовы приступить к работе?
• Есть ли у вас предложения от других компаний? Если да, то по каким критериям будете выбирать.

Вопросы о заработной плате и мотивации

На этом этапе задача интервьюера – выяснить зарплатные ожидания кандидата и его мотивирующие факторы. Это обязательный этап собеседования. Если вы не совпадаете в вопросе оплаты труда, то дальнейшие переговоры не будут иметь смысла. Часто компании определяют вилку оплаты по должности, не имея точной ставки. Это позволяет договариваться с кандидатом, искать компромисс. Особое умение рекрутера — правильно подвести соискателя к ответу об уровне желаемой зарплаты, не называя сразу точных цифр.

Разобраться в мотивации соискателя не менее важно. Мотивация может быть внутренней и внешней. Внешняя — зарплата и дополнительные льготы, карьерный рост. Внутренняя — ценности кандидата, его желания и стремления. Если компания может обеспечить сотруднику желаемый уровень оплаты труда, но не соответствует его внутренним ожиданиям, эффект от сотрудничества будет минимальным. Например, кандидат привык работать самостоятельно и по гибкому графику, а должность предполагает командную работу и строгие присутственные часы. В этом случае только очень высокий уровень зарплаты сможет удержать сотрудника в компании, и даже работает не всегда. Поэтому так важно разобраться с мотивацией и зарплатой на этапе собеседования. Помогают в этом следующие вопросы:

• На какой уровень оплаты вы претендуете?
• Когда вы ожидаете первого повышения заработной платы?
• Вы предпочитаете влиять на свой доход или получать стабильный оклад?
• Поясните, что вы считаете профессиональным успехом.
• Как эта работа поможет вам достичь личных и профессиональных целей?
• Как вы лучше справляетесь со своими обязанностями — в команде или самостоятельно?
• Опишите идеальную рабочую обстановку. Что вы предпочтете: комфортную среду или высокий заработок?
• Что может предпринять ваш текущий работодатель, чтобы вы остались в компании?
• Расскажите о вашем хобби. Много ли времени оно занимает?
• Что мешает вам добиваться ваших профессиональных целей?

Вопросы для оценки ключевых компетенций

Ключевые компетенции — это основные навыки, знания, умения, личностные качества, без которых работник не сможет продуктивно выполнять свои трудовые задачи. Цель беседы на данном этапе: с помощью ряда вопросов оценить насколько соискатель соответствует требованиям вакансии в профессиональном плане.

По ответам можно судить о совпадении задач для данной должности с теми, что приходилось решать соискателю, о его профессиональных навыках, умении планировать, стремлении к развитию. Зачастую для оценки профессиональных знаний требуется выдать кандидату тестовое задание, которое разрабатывают эксперты.

Любое собеседование желательно адаптировать под конкретную вакансию, задавая общие вопросы, не стоит забывать о специфике каждой профессии и заранее готовить опросники для разных позиций.

Приведем общие вопросы, которые стоит задать кандидату вне зависимости от должности.

• Какие задачи вы выполняли на последнем рабочем месте?
• Что из этих задач вы считаете важной составляющей вашей работы, а от чего можно было бы отказаться без ущерба для качества?
• Что вы считаете своими достижениями в работе?
• Как часто вы повышаете свою квалификацию? Какой способ выбираете для обучения?
• Как вы видите развитие своей карьеры?
• С чего вы начали бы работу в нашей компании?
• Каких результатов вы планируете добиться на данной должности через три месяца после начала работы?
• Как вы считаете, какими профессиональными умениями вы владеете в совершенстве?
• Как эти умения помогут добиться высоких результатов на обсуждаемой должности?
• Попробуйте описать идеального кандидата на эту должность.

Вопросы, выявляющие личностные качества

В рекрутинге есть понятия hard-skills и soft-skills – базовые составляющие портрета кандидата. Hard-skills — это набор специальных знаний и навыков, составляющих основу профессии. Без владения этим набором специалист не сможет выполнять свою работу. Например, бухгалтер без знания бухучета вряд ли будет полезен в расчетном отделе.

Soft-skills — это личностные качества человека, заложенные с детства и развивающиеся по мере взросления. Им нельзя научиться, но можно стараться улучшить, если того требует профессия или жизненные обстоятельства. Для примера, бухгалтер должен обладать аналитическим складом ума, усидчивостью, терпением, организованностью, готовностью брать на себя ответственность, честностью, аккуратностью и высокой работоспособностью. Специалист со знанием бухучета, но аккуратный и безответственный по отношению к работе, не сможет качественно выполнять свои задачи.

Условно soft-skills (гибкие навыки) можно разделить на четыре группы.

Soft-skill	Как проявляются
интеллектуальные	умение анализировать, работа с большими объемами информации, обучаемость, системное, логическое, креативное мышление, для руководителей стратегическое и тактическое мышление.
организационные	управление временем и эмоциями, планирование, целеполагание, умение организовать работу в режиме неопределенности, инициативность.
коммуникативные	построение бизнес-отношений, работа в команде, навыки презентации и переговоров, клиентоориентированность, гибкость, умение выходить из конфликта, навыки продаж, умение аргументировать, убеждать.
лидерские	целеустремленность, ответственность за принятие решений, инициативность, умение находить выход в сложных ситуациях, делать выводы, отвечать за результат, стремление к успеху, навыки управления людьми, стрессоустойчивость.

Вопросы для выявления soft-skills или личностных характеристик.

• Какую роль вы обычно играете в команде?
• Вспомните любую конфликтную ситуацию. Как вы себя вели в ней?
• Расскажите как проходит ваш стандартный рабочий день.
• Как вы справляетесь с резким изменением сроков и объемов работы?
• Расскажите о самом неудачном проекте. Что вы предприняли, чтобы изменить ситуацию? Как справились когда вам это не удалось?
• Как вы планируете свою деятельность в режиме многозадачности?
• Приходилось ли вам мотивировать коллег, настраивать их на успех?
• Как вы считаете, за какие качества вас уважают коллеги?
• Расскажите о сложной задаче, решить которую помогли ваши идеи и инициативы.
• Какой главный вывод вы сделали из вашего опыта на сегодняшний день?

Нестандартные вопросы

Случается, что надо проверить кандидата на стрессоустойчивость, оценить уровень креативности, сообразительности, проанализировать его образ мышления. В этом случае перечисленных вопросов может быть недостаточно. На помощь придут нестандартные вопросы. Зачастую на них не бывает правильных ответов, задача рекрутера следить за размышлениями кандидата, оценить, как он справляется с необходимостью дать ответ на неожиданный вопрос.

Приведем список из пяти нестандартных вопросов, но хотим предостеречь от включения в собеседование всего набора, это может вызвать недоумение и даже раздражение соискателя. Умело использовать сложные вопросы под силу только очень опытному рекрутеру. Если вы хотите провести нестандартное интервью рекомендуем обратиться к профессионалам, оставив заявку на подбор персонала.

• Чем бы вы занимались, если бы появилась возможность не работать?
• Расскажите о своем худшем начальнике.
• Что вас больше всего раздражает в людях?
• С каким цветом вы себя ассоциируете?
• Вы написали автобиографию. Как назовете книгу?

Принципы использования вопросов при проведении собеседования при приеме на работу

К любому собеседованию надо готовиться: проанализировать заявку на подбор, разработать структуру беседы, выбрать вопросы, внимательно изучить резюме кандидата. ТОП вопросов на собеседовании, которые мы рассмотрели, можно смело использовать, разве что быть осторожнее с включением в план нестандартных вопросов.

Но не стоит забывать про ограничения. Есть темы, которых следует избегать во время собеседования, иначе вы рискуете попасть под суд. ТК РФ запрещает отказывать в трудоустройстве по причинам, не связанным с профессиональными качествами кандидата. Чтобы избежать неприятных последствий, рекомендуем не затрагивать на интервью темы религии, личной жизни, возраста, национальности и состояния здоровья.

Мы подготовили для вас опросник для собеседования при приеме на работу. Пользуйтесь и не забывайте про наши рекомендации.

Лучшие вопросы на собеседовании

К интервью активно готовятся не только HR-специалисты, но и кандидаты на должность. Поэтому задача рекрутера — задать лучшие вопросы на собеседовании, по которым у соискателя не будет заготовленных типовых ответов.

Сложные вопросы

1. Каким было самое большое достижение на прежнем рабочем месте?
   Эксперты компании Up business рекомендуют анализировать не только результат, который описывает потенциальный сотрудник, но и подачу информации. Стоит оценить, с воодушевлением ли соискатель описывает этот опыт, упоминает ли, какие навыки применил. Уверенный в своем профессионализме человек будет рассказывать о собственных достижениях, но и не забудет вспомнить про команду.
2. Чем вас заинтересовала наша компания?
   Правильный ответ должен указывать на то, что потенциальный сотрудник детально интересовался работой компании перед общением с рекрутером. Это показатель заинтересованности в конкретной организации.
3. Какую работу вы делали отлично, но повторять этот опыт не хотели бы?
   Указывает на приоритеты соискателя, на то, каких обязанностей он бы предпочел избегать.

Специалисты Up business подбирают вопросы сотруднику на собеседовании так, чтобы кандидат мог проявить себя, его ответы не были шаблонными, а раскрывали его опыт и личностные качества.

Заказать подбор линейного персонала

Каверзные вопросы

1. Вы предпочитаете сделать работу хорошо и вовремя, или идеально, но с опозданием?
   Это нестандартный вопрос, который стоит задавать соискателям с хорошо написанным резюме. Это покажет, перфекционист ли кандидат, и что у него, как у работника находится в приоритете.
2. Можете рассказать о самом приятном и ужасном человеке на прежнем месте работы?
   Этот каверзный вопрос покажет, какие качества человек хотел бы присвоить себе (и стремится к этому), а какие кажутся ему неприемлемыми.
3. Что вы считаете тяжелой работой?
   Хорошо показывает себя такой вопрос работодателя на собеседованиях работнику при кадровых рокировках. Если собеседник сообщит о том, что хотел бы попробовать себя в более трудоемких задачах, этот ответ поможет принять решение о повышении.
4. Что вас удивило на интервью?
   Лучшие вопросы на собеседовании — те, на которые нет однозначных правильных ответов. Тут кандидат может заострить внимание на условиях работы или нюансах работы компании.
5. Как думаете, в каком случае стоит оправдать человека, который плохо делает свою работу?
   Это проективный вопрос. И отвечая на него, человек рассказывает о себе.

В чем сложность? Зная заранее, какие вопросы задают на собеседовании, можно подготовиться и с честью выдержать этот «экзамен». Особенно, если учитывать «любовь» некоторых работодателей к каверзным интервью.

Что делать? Да, такую ситуацию однозначно можно назвать стрессом. Но наши советы помогут вам подготовиться даже к самым сложным собеседованиям и с честью ответить на любые коварные вопросы.

Какие вопросы чаще всего задают на собеседовании

Люди, занимавшиеся поиском работы, имеют представление о том, какие вопросы обычно задают на собеседовании. Ответить на них можно без труда, используя заученные фразы. Пользы для работодателя от этого нет никакой, так как соискатели склонны приукрасить действительность, чтобы произвести впечатление. Несмотря на это, такие вопросы постоянно можно услышать. Рассмотрим типичные вопросы, которые задают на собеседовании при приеме на работу и ответы на них.

• «Расскажите о себе»

Здесь все предельно просто: вам следует перечислить все этапы своей биографии, начиная с получения образования, с подробным описанием трудовой деятельности и указанием профессиональных навыков. Нужно, чтобы весь рассказ занимал не больше трех минут и давал целостное представление о вас как о мастере своего дела. Желательно составить рассказ заранее.

• «Назовите свои преимущества и недостатки»

Сосредоточьтесь на задачах, которые вам предстоит выполнять. Определите, какие ваши качества пригодятся в работе, а какие, напротив, будут мешать. В сети есть множество рекомендаций, какой ответ давать в этом случае. Как правило, рекрутеры считают забавным, что все претенденты любят отмечать свое трудолюбие и ответственность.

Возможно, стоит нарушить традицию и отметить два-три недостатка, присущих вам на самом деле. Естественно, они не должны вступать в явное противоречие с должностными обязанностями, иначе вы попросту не сможете выполнять свою работу.

Так или иначе, на собеседованиях часто ожидают такого ответа на заданный вопрос руководителя. Если кандидат может дать себе справедливую оценку, это прибавляет ему значимости в глазах работодателя. Однако не стоит углубляться и подробно перечислять все свои недостатки.

• «Кем вы себя представляете через пять лет?»

Если вам HR задал такой вопрос на собеседовании, не нужно давать правдивый ответ – никто не станет устраивать вам проверку. Работодатель хочет узнать, к чему вы стремитесь и как планируете достичь цели. Если вы мечтаете стать руководителем, а вакантная должность не открывает карьерных перспектив, работодатель может посчитать, что вы не задержитесь у него надолго.

Бывает противоположная ситуация – когда требуется целеустремленный кандидат, а вы хотели бы просто работать в умеренном темпе.

• «Почему мы должны предоставить вам эту работу?»

В этот момент вам следует подвести итог своему рассказу, выделить те качества, которые характеризуют вас как наиболее подходящего претендента: «Насколько я понимаю, вам нужен внимательный и ответственный секретарь. На предыдущей работе я в одиночку выполнял все поручения и никогда не допускал ошибки в документах. Полагаю, что вы ищете именно меня».

Есть ряд необычных вопросов, которые задают на собеседовании соискателю, чтобы составить его объективный портрет. Может случиться, что вас спросят о том, что не связано непосредственно с работой. Не волнуйтесь, таким способом пытаются разобраться в ваших стремлениях и узнать другую ценную информацию.

На собеседовании работнику могут задать вопросы, сбивающие с толку, в частности, такие:

• «Почему канализационные люки круглые?»
• «Как бы вы поступили, если бы уменьшились до размеров монеты и попали в миксер, до включения которого остались считанные минуты?»
• «Сколько в Чехии желтых автомобилей?»

На эти вопросы нельзя дать однозначный ответ. Они задаются лишь для того, чтобы понять логику претендента. Это имеет значение, когда должность предполагает разработку стратегии, а не выполнение однотипных действий. Вам нужно сосредоточиться и поразмыслить. Допустим, вы прикидываете, сколько людей живет в Чехии, сколько у них автомобилей, нравится ли им желтый цвет. Достаточно лишь проявлять фантазию и озвучивать свои идеи.

Вопросы на собеседовании в зависимости от типа интервью

На собеседовании кандидату задают вопросы в соответствии с выбранной методикой. Существует большое число методик, и нельзя заранее с уверенностью сказать, какая из них будет применяться. Тем не менее, услышав вопросы, вы можете сделать вывод о том, какое интервью проходите. Соответственно, вам будет проще отвечать на вопросы, чтобы повысить вероятность получения желаемой должности.

Проективное интервью

Чтобы получить полное представление о соискателе и об особенностях его характера, работодатели часто хотят узнать его точку зрения относительно людей и событий, к которым он не имеет никакого отношения. Так как от претендента не требуется рассказывать о себе, он становится более раскованным. В то же время он основывает свои рассуждения на собственном опыте, что дает рекрутеру ценные сведения.

К примеру, такие проективные вопросы часто задают на собеседовании:

1. «Для чего людям нужна карьера?» Из ответа на этот вопрос можно понять, что движет кандидатом, какие цели он перед собой ставит.
2. «Расскажите о главных причинах возникновения споров в коллективе». Цель этого вопроса – выяснить, с какими трудностями ранее сталкивался кандидат, каким он видит идеальный коллектив.
3. «С каким клиентом компании будут трудно работать?» Этот вопрос также помогает узнать о проблемах на прежнем месте, которые могут возникнуть снова.
4. «Почему одни люди становятся успешными, а у других ничего не получается?» При ответе на этот вопрос кандидат выражает свое мнение о том, в чем состоит секрет успеха, и как добиваться его регулярно.

Поведенческое интервью

На достижения в работе влияют не только личные характеристики сотрудника. Большое значение имеют другие факторы, такие как уровень технической оснащенности или применяемая система оценки труда. Часто бывает так, что перспективный сотрудник переходит на новое место работы, но там ему не удается достичь впечатляющих результатов.

Для недопущения подобных ситуаций проводится анализ трудовой деятельности кандидата и делается вывод о том, станет ли он ценным сотрудником для организации. Поведенческое интервью имеет определенный регламент. Кандидату на собеседовании задают вопросы о том, с какими трудностями он сталкивался и каким образом их преодолевал.

Как правило, поведенческое интервью предполагает, что вам будут заданы такие вопросы на первом собеседовании:

1. Какая задача была перед вами поставлена?
2. Какие средства у вас имелись?
3. Что вы решили предпринять?
4. С какими сложностями столкнулись?
5. Оцените итоги работы.

Вам следует предварительно обдумать, о каких своих достижениях или провалах вы бы хотели упомянуть на интервью. Будет неплохим вариантом, если вы дополните свой рассказ конкретными статистическими данными.

Кейс-интервью

Кейс – это затруднительная ситуация, из которой предлагается найти выход соискателю. При его составлении учитывается конкретная потребность компании. Допустим, в финансовом отделе открыта вакансия, где ключевым требованием к кандидатам является честность.

Чтобы удостовериться в этом качестве, претенденту дается кейс, который решается разными способами, в том числе путем обмана и искажение фактов. Аналогично можно устроить проверку для специалистов, которые будут регулярно вести дело с клиентами.

Скачать
файл

В большинстве случаев на собеседовании предлагается вымышленная ситуация, а кандидат должен ответить, как бы он нашел способ ее разрешения. К примеру, вам могут задать такие вопросы:

1. У вас недостаточно средств, чтобы организовать крупное мероприятие. Чем вы готовы пожертвовать, чтобы в итоге все прошло на высшем уровне?
2. В газетах появились сведения, наносящие вред репутации вашей компании. Вам известно, что они соответствуют истине, но руководство требует опровержения. Расскажите по порядку, что вы будете предпринимать в такой ситуации.

На основании кейса довольно трудно сделать вывод о том, что нужно выяснить работодателю. Желательно не строить предположения, а дать правдивый ответ, как бы вы решили эту проблему.

Ассессмент-центр (центр оценки персонала)

Данный способ оценивания соискателя состоит из нескольких отдельных этапов: тестов, деловых игр, групповых обсуждений и персональной презентации. Такая методика позволяет получить наглядную картину, однако связана со значительными временными затратами и используется лишь в тех организациях, у которых имеется достаточно возможностей для ее внедрения, и для отдельных категорий должностей, таких как менеджеры среднего звена.

Имейте в виду, что вам нужно будет подготовить о себе короткий рассказ, выполнить тест, принять участие в соревнованиях и коллективном решении задач.

Благодаря этому у работодателя есть возможность судить о кандидате одновременно по нескольким критериям, таким как манера общения, подходы к решению задач, способность работать в команде. Чтобы быть готовым к такому собеседованию, перед его прохождением рекомендуется отдохнуть и настроить себя на благоприятный результат.

Групповое интервью

К такому методу прибегают, если необходимо в сжатые сроки набрать одновременно несколько сотрудников, к примеру, операторов по приему заявок или продавцов-консультантов. Этого времени хватит, чтобы опросить всех соискателей по стандартной схеме. Если соблюдать нормы общения и держаться спокойно, то работодатель сразу обратит на вас внимание.

50 вопросов, которые нужно задать работодателю на собеседовании

Не стоит рассматривать интервью только как шаг к получению работы. Во время его прохождения вы сможете понять, насколько эта работа удовлетворяет вашим запросам. Поэтому не бойтесь задавать соответствующие вопросы на офлайн- или онлайн-собеседовании. Чтобы вам было легче, ниже перечислены основные вопросы, интересующие соискателей. Главное, не следует проявлять излишнюю настойчивость, иначе вы можете испортить свою репутацию.

Общие вопросы

Для начала важно удостовериться, что вы нашли именно ту работу, которую готовы выполнять постоянно в ближайшее время:

1. Из чего складывается обычный рабочий день?
2. В каких проектах я буду участвовать? Можно посмотреть примеры?
3. Какими качествами должен обладать идеальный кандидат?
4. Что способствует успешному выполнению поставленных задач?
5. Что вас не устраивает в текущем коллективе?
6. Какие трудности могут у меня возникнуть на новом месте?
7. Какие средства будут выделяться на выполнение проекта?
8. Эта вакансия у вас открыта впервые?
9. Могут ли у меня появиться другие обязанности?

Обучение и профессиональное развитие

Рассматривайте свою новую работу как ступень к достижению карьерных вершин. Какие перспективы открываются перед вами на этой должности?

1. Предлагает ли компания обучение и/или наставничество?
2. По каким направлениям возможно повышение квалификации?
3. Можно ли рассчитывать на продвижение по службе и профессиональный рост?
4. Стану ли я выступать на конференциях от лица компании?
5. Как появилась эта вакансия? Почему мой предшественник ушел с этого места?
6. Чем сейчас занимаются сотрудники, состоявшие на этой должности и получившие повышение?

Оценка вашего труда

Вы должны хорошо представлять характер вашей работы и то, как будут оцениваться ее итоги.

1. Какие задачи я должен выполнить в течение испытательного срока?
2. Какими должны быть итоги моей работы в вашей компании через год?
3. Можно узнать, каким образом оценивается эффективность работы персонала, и как часто производится оценка?
4. По каким критериям вы будете оценивать мой труд?

Вопросы собеседнику

Когда вы стремитесь узнать больше об интервьюере, это способствует улучшению коммуникации.

1. Сколько времени вы работаете в компании?
2. Какие должности вы здесь занимали?
3. Где вы работали до этого?
4. Чем вас привлекла эта компания?
5. Что вы находите интересным в своей работе?

Компания в целом

Вы не только выполняете задачи, поставленные руководством, а являетесь частью одной большой команды профессионалов, объединенных общими целями.

1. Как появилась эта компания и как развивалась?
2. Какой вы представляете компанию в ближайшем будущем?
3. Планируете ли вы расширять производство?
4. Каких целей нужно достичь компании?
5. Какие из поставленных целей вам наиболее близки?

Команда

Большое влияние на вашу работу могут оказать коллеги, с которыми вы будете сталкиваться ежедневно. Стоит выяснить, соответствует ли коллектив вашим ожиданиям.

1. Можно узнать подробно о моем будущем коллективе?
2. С кем я буду особенно тесно сотрудничать?
3. Чьи распоряжения я должен буду выполнять?
4. Кто будет состоять у меня в подчинении? Какими качествами они обладают?
5. Собираетесь ли вы нанимать новых сотрудников в текущем периоде?
6. С какими отделами будет наиболее часто происходить взаимодействие?
7. Какие возможности для карьеры открывает работа в этой команде?

Культура

Культура компании часто имеет первостепенное значение в ходе поиска работы. Ознакомьтесь ближе с корпоративной культурой и сделайте вывод, насколько она вам подходит.

1. Какая культура поддерживается в самой компании и в отдельном коллективе?
2. Работа над проектами происходит индивидуально или в группах?
3. Что происходило на последнем коллективном мероприятии?
4. В чем заключается миссия компании и что для нее важно? (Данный вопрос стоит задавать только, если ответ на него не получается найти в интернете)
5. Какие традиции у вас принято соблюдать?
6. Чем вы любите заниматься во время обеда?
7. Проводите ли вы встречи для общения в нерабочее время?
8. Участвовали ли вы в каких-либо мероприятиях вместе с другими подразделениями или фирмами?
9. Что вы находите особенным в этой работе?
10. Что поменялось в компании за то время, пока вы здесь работаете?

Заключительный этап

Наконец, следует проверить, что рекрутер задал все интересующие его вопросы. Так вы сможете получить руководство к действию и оценить возможность трудоустройства.

1. Как вы считаете, соответствую ли я указанной должности?
2. Что вы будете предпринимать на следующем этапе?
3. Что от меня потребуется в дальнейшем?
4. Возможно, вы хотите еще о чем-то спросить?

Не забывайте, что вам тоже нужно изучить работодателя. Спрашивайте о том, что вас интересует. Делайте упор не на оплате труда и расписании, а на устройстве самой организации, что она может предложить сотрудникам, по какой причине появилась свободная вакансия. Распространено мнение, что это может вызвать негативную реакцию.

Напротив, рекрутеры, которые задают вопросы на собеседовании, жалуются, что кандидатов ничто особенно не волнует, и они на все соглашаются. В действительности ваши вопросы свидетельствуют о том, что вы твердо намерены получить работу и тщательно анализируете всю информацию, что уже говорит в вашу пользу.

Желаем успешно пройти собеседование!