Соглашение о конфиденциальности
и обработке персональных данных
1.Общие положения
1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.
1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.
1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:
«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП 771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и
«Пользователь» –
либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;
либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
которое приняло условия настоящего Соглашения.
1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.
1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).
2.Обязанности Сторон
2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.
2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.
2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.
2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:
(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;
(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;
(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;
(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;
(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.
2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.
2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».
2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.
Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — contact@ekam.ru.
2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.
2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.
2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.
2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.
3.Ответственность Сторон
3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.
4.Иные положения
4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.
4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).
4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.
4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».
Дата публикации: 01.12.2016г.
Полное наименование на русском языке:
Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»
Сокращенное наименование на русском языке:
ООО «Инсейлс Рус»
Наименование на английском языке:
InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)
Юридический адрес:
125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11
Почтовый адрес:
107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»
ИНН: 7714843760 КПП: 771401001
Банковские реквизиты:
Р/с 40702810600001004854
В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222
Электронная почта: contact@ekam.ru
Контактный телефон: +7(495)133-20-43
- Особенности бизнеса
- Целевая аудитория
- Формат детского магазина
- Интерьер в магазине
- Ассортимент
- Выбор поставщиков
- Найм продавцов
- Реклама
- Финансовый план
Рассмотрим важные шаги, которые необходимо сделать перед открытием детского магазина.
Особенности бизнеса
Перед тем как открыть магазин детской одежды, учтите следующее:
- Не нужно беспокоиться о проблемах с размерами. Количество детей разных возрастов примерно одинаково, поэтому закупайте стандартный размерный ряд.
- Покупателям бюджетных товаров обычно не так важно качество. Детские вещи нередко покупают на один сезон, ведь ребенок может вырасти всего за пару месяцев. В среднем ценовом сегменте родители начинают обращать внимание на бренды и страну производителя.
- Если вы рассматриваете премиум-сегмент, важно выбрать престижное место для магазина. Обеспеченные люди не будут делать покупки на рынках, в метро или около остановок общественного транспорта.
- Привлекать родителей нужно ещё до рождения ребенка, чтобы они стали вашими постоянными покупателями на протяжении многих лет. Продавайте одежду для новорождённых. Если финансовые ресурсы ограничены, можно сократить возрастные категории и сосредоточиться на одном сегменте — только на подростковой одежде или на вещах для грудничков.
- Помимо одежды и обуви, вы можете продавать игрушки и товары для новорожденных.
- Хранение товара не требует особых условий. Детские вещи маленькие по размеру и весу, что позволяет эффективно использовать небольшое помещение на складе. А вышедшие из моды коллекции можно продать по сниженным ценам в рамках акций.
- Спрос на детскую одежду стабилен и даже во время финансовых кризисов снижается лишь незначительно.
Целевая аудитория
Сначала необходимо тщательно изучить целевую аудиторию. Особенность бизнеса в том, что клиенты таких магазинов — это родители и бабушки детей до 14 лет. Чтобы привлечь покупателей, нужно понимать их потребности.
Узнать о том, какие бренды и вещи сейчас пользуются спросом у родителей, можно через социальные сети, форумы или лично поговорив с теми, у кого уже есть дети. Родители охотно обсуждают свое чадо, покупки и планирование семейного бюджета.
Целевую аудиторию можно разделить на группы в зависимости от дохода. Некоторые родители предпочитают покупать товары премиум-класса, но большинство выбирает средний ценовой сегмент. Решите для себя, с какими клиентами вы предпочитаете работать.
Формат детского магазина
Есть несколько форматов торговли детскими вещами:
Офлайн-магазин. Собственник арендует помещение, закупает товары, проводит рекламную кампанию и привлекает клиентов.
Интернет-магазин. Предприниматель создает сайт или страничку на маркетплейсе, арендует склад, закупает товары, организует пункт выдачи или рассылку заказов по указанным покупателями адресам.
Дропшиппинг. Предприниматель — промежуточное звено между поставщиком товаров и клиентами. Собственник создает сайт с каталогом вещей, принимает заказы от покупателей и передает их поставщику. Тот доставляет заказы покупателям. Предприниматель получает процент от стоимости проданных вещей.
Франшиза. Предприниматель за определенную плату может открыть магазин под известной торговой маркой. Бизнесмен получает пошаговые инструкции, список необходимого оборудования, контакты поставщиков и рекламную поддержку.
Маркетплейсы, сайты объявлений и соцсети подходят самозанятым, которые шьют авторскую одежду или игрушки, а еще предпринимателям, которые закупают небольшие партии товара.
Интерьер в магазине
Чтобы создать привлекательное место для покупателей, позаботьтесь об оборудовании и интерьере магазина. Вам понадобятся стойки, вешалки, настенные крючки, витрины, тумбы и, конечно же, манекены.
Когда дело доходит до интерьера, есть несколько важных нюансов, которые следует учесть. Внутренняя отделка должна быть яркой и привлекательной для детей. Также важно приобрести небольшой столик со стульями для игровой зоны, чтобы детям было весело.
Безопасность играет важную роль, поэтому нижняя часть оборудования в торговом зале должна быть без острых выступов и углов. Примерочные должны быть просторными, чтобы родитель мог войти туда вместе с ребенком.
Если вы хотите сэкономить на оборудовании, можете рассмотреть б/у варианты. Часто внешний вид практически неизменен, а вы потратите до 50% меньше.
Не забывайте, что целевая аудитория вашего магазина — это родители и дети. Создавая уютную и привлекательную обстановку, вы сможете привлечь больше клиентов и сделать свой бизнес успешным.
Ассортимент
Открывая магазин детской одежды, важно тщательно подобрать ассортимент товаров. Рассмотрим несколько категорий, на которые стоит обратить внимание.
Для детей от рождения до года. Здесь требуются натуральные и гипоаллергенные ткани, а также удобный и безопасный дизайн. Эта категория редко подвержена модным тенденциям, но должна отвечать высоким требованиям к качеству.
Для тех, кто ходит в садик. Здесь важно выбирать износостойкие и удобные вещи, которые подойдут для активных игр. Внешний вид второстепенен.
Школьная форма. Категория, подверженная модным тенденциям. Владельцы магазинов должны быть в курсе последних трендов в школах и предлагать актуальные модели.
Спортивная одежда. Всегда востребована — для занятий физкультурой, уличных игр и активного отдыха на природе. Здесь важно предлагать разнообразные модели с учетом сезонности.
Карнавальные костюмы. Это также популярная категория товаров, особенно для праздников в детских садах и школах. Важно предлагать разнообразные тематики и оригинальные модели.
Подростковые вещи. Непростая категория, поскольку в этом возрасте дети уже предпочитают вещи из взрослых магазинов. Конкуренция в подростковой категории высокая, поэтому важно изучить вкусы и пожелания подростков, чтобы предложить им интересные модели. И конечно, внимательно следить за трендами и субкультурами.
Что касается ценовой категории, наиболее популярны бюджетный и средний сегменты. Они составляют 88% рынка детской одежды. Если вы планируете продавать премиум-сегмент, убедитесь, что в вашем городе достаточный спрос на такие товары, и готовы ли вы инвестировать в серьезную рекламу.
Перед открытием проведите исследование рынка и определите свою целевую аудиторию. Выясните, какие вещи и бренды пользуются спросом, и адаптируйте свой ассортимент под предпочтения покупателей. Учитывайте возрастные группы, сезонные модели, модные тенденции и особенности региона.
Также не забывайте о других товарах, связанных с детьми. Подумайте об игрушках, товарах для новорожденных и других сопутствующих товарах. Это поможет привлечь больше покупателей и расширить клиентскую базу.
Выбор поставщиков
Когда вы определились с ассортиментом, займитесь поиском поставщиков. Обратитесь к производителям или региональным дилерам, чтобы получить сертификаты соответствия, подтверждающие безопасность товаров для детей. Это особенно важно для детской одежды, обуви, игрушек, мебели, уходовой косметики и постельного белья.
Лидеры в производстве вещей для детей — Турция, Китай и Польша. За последние несколько лет интерес к российским торговым маркам заметно вырос — а на фоне радикального снижения импорта популярных брендов масс-маркета ниша освободилась. Российские производители работают над качеством продукта — так что точно заслуживают внимания покупателей.
Подбор оптимального круга поставщиков может занять некоторое время. Несмотря на множество предложений детской одежды в интернете, оценить качество товаров можно только после первой закупки. Поэтому сначала закупите небольшие партии у нескольких поставщиков. Кроме того, стоит регулярно делать заказы у новых компаний, чтобы проверить их надежность и заявленное качество пошива.
Найм продавцов
К продавцам в магазине детской одежды требования достаточно высоки. Человек должен быть дружелюбным и легко общался как с малышами, так и с родителями. Продавцу важно найти баланс между желаниями взрослых и детей, чтобы каждый получил то, что хочет. Кроме того, сотрудник должен быть терпеливым и тактичным, потому что дети могут выражать свое мнение безо всякого стеснения, иногда в довольно эксцентричной форме.
Наймите минимальное количество персонала, так как владельцу самому желательно присутствовать за прилавком в первые месяцы работы. Для небольшой точки будет достаточно двух продавцов. При увеличении потока клиентов и успешных продажах всегда можно нанять еще одного сотрудника.
Если вы готовы начать свое дело, Совкомбанк поддержит вас в этом начинании.
Мозг закипает от инновационных бизнес-идей? Дайте им реализоваться! Поможет инвестиционный кредит от Совкомбанка. Получите от 10 млн рублей разовым переводом или после открытия кредитной линии. Выгодные процентные ставки и персональный гибкий график погашения позволят не отвлекаться на сиюминутные проблемы и запустят ваш стартап в космос!
Реклама
Реклама играет важную роль в любом бизнесе. Даже если вы открываете точку в торговом центре, посетителей может быть недостаточно, чтобы быстро компенсировать вложенные деньги. Люди специально идут в места, где продают детскую одежду, поэтому задача предпринимателя состоит в том, чтобы максимальное количество людей узнало о его магазине.
Для этого можно использовать разные виды рекламы:
- Выносные стенды, которые подойдут для торговых центров и отдельно стоящих магазинов.
- Рекламные плакаты на окнах и стенах торгового центра.
- Рекламные объявления по радио внутри торгового центра.
- Раздача флаеров.
- Расклейка объявлений в спальных районах.
- Реклама в социальных сетях. Вы можете использовать отзывы в качестве нативной рекламы.
Важно не только привлечь покупателей, но и удержать их. Для этого можно проводить анкетирование клиентов, привлекая их участием в различных розыгрышах. Отправляйте клиентам акционные предложения и рекламные сообщения на полученные номера телефонов. Такая стратегия помогает удерживать покупателей и повышать лояльность клиентов.
Факт дня
100 юаней — самая грязная банкнота в мире. На ней ученые обнаружили более 180 000 бактерий.
Финансовый план
Перед тем как открыть магазин детской одежды с нуля, нужно составить финансовый план. Конкретная сумма инвестиций зависит от планируемой суммы оборотных средств, поэтому в каждом случае вложения нужно считать индивидуально.
Если брать за основу помещение площадью 50 кв. м. в Москве, то затраты будут примерно следующими:
- Отделка помещения и оформление интерьера — 50–100 тыс. руб. в зависимости от потребности в ремонте.
- Арендная плата — 150 000 руб.
- Стойки, витрины, вешалки, манекены — 120 000 руб.
- Кассовое оборудование — 40 000 руб.
- Зарплатный фонд — 300 000 руб.
- Закупка ассортимента — 500 000 руб.
- Резерв оборотных средств под остатки несезонного товара — 300 000 руб.
Наценка на детские вещи составляет от 70 до 100%. И при успешной торговле доход будет выше 100 000 руб. ежемесячно, то есть первоначальные вложения должны окупиться за первые два года.
Следует заранее создать запас средств — 20–30% от общей суммы затрат на случай непредвиденных ситуаций. Деньги могут понадобиться на оплату партии товара со скидкой, расширение ассортимента или ремонт поврежденной витрины.
Если у вас нет опыта в учете и налогах, можно нанять бухгалтера, а можно воспользоваться услугами Совкомбанка и подключить сервис онлайн-отчетности в ФНС.
Не хотите нанимать бухгалтера в штат, а сами не справляетесь с налоговой отчетностью? У клиентов Совкомбанка есть простой выход из такой ситуации — онлайн-отчетность в ФНС.
Открытие магазина детской одежды — увлекательное предприятие, требующее внимания к деталям, знания рынка и потребностей целевой аудитории. С учетом этих особенностей и разработки эффективной стратегии продаж вы сможете создать успешный бизнес и радовать своих клиентов стильной и качественной детской одеждой.
Все цены актуальны на момент публикации статьи.
Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин детской одежды
Детская одежда — отдельный мир, где действуют свои законы. Какой должна быть одежда для новорожденных, дошкольников и подростков, как понравиться целевой аудитории и обеспечить поток заказов — читайте в нашей новой статье.
Мы уже писали, как открыть с нуля интернет-магазин детских товаров. Сегодня углубимся в тему и расскажем об одежде — самом популярном направлении.
Изучение рынка
Рынок детской одежды в России сейчас развит. Мамы и папы не жалеют денег на собственное дитя, покупают вещи иностранных и отечественных производителей. Рассмотрим основные особенности рынка:
- Актуальность. Показатели рождаемости за последний год несколько снижены: в 2017 году в России родилось 1,69 миллиона детей — на 203 тысячи меньше, чем в 2016-м. И, тем не менее, это огромная цифра: только представьте, что каждому из этих детей нужно во что-то одеваться! А ведь есть еще дошкольники, младшие школьники, подростки… Поэтому рынок детской одежды не перестанет быть актуальным никогда.
- Отсутствие сезонности. Каждый сезон ребенку требуются разные виды одежды — простоев в этой нише не бывает. Однако есть нюанс: обмундировать ребенка в зимний период дороже, чем в летний: комбинезоны, куртки, штаны стоят больше, чем футболки с шортами. А если учесть, что дети очень растут очень быстро и не могут носить один комбинезон в течение нескольких лет — понятно, что без заказов вы не останетесь.
- Небольшая наценка. Как правило, средняя наценка на детскую одежду составляет 20-30%, на отдельные категории — например, зимнюю одежду — до 70-100%. Основное правило: чем дешевле вещь — тем меньше наценка.
Структура ассортимента магазина детской одежды
Виды деятельности
Есть несколько вариантов работы интернет-магазина детской одежды:
- Обычный. Вы работаете как продавец: закупаете товары, создаете сайт магазина, заказываете рекламу и начинаете работать с покупателями. При оформлении заказа вы отправляете товар на дом или по почте.
- Дропшиппинг. Вы — не продавец, а посредник между покупателями и настоящим продавцом — производителем или другим интернет-магазином. Ваша роль заключается в том, чтобы создать сайт-витрину с товарами и перенаправлять заинтересовавшихся клиентов продавцу. Делаете вы это за вознаграждение от продавца или, как вариант, делаете свою наценку на товары и забираете разницу между оптовыми и розничными ценами.
- Франшиза. В нашей стране есть множество раскрученных компаний-производителей — можно работать под их крылышком. Согласно договору вы будете продавать товары под именем франчайзера, получите права на оформление сайта в фирменном стиле, рекламные материалы и так далее. Также франчайзеры почти всегда оказывают помощь в развитии бизнеса, помогают делать первые шаги и всячески поддерживают. Посмотреть список франшиз детских товаров можно здесь.
Каталог франшиз товаров и услуг для детей
Целевая аудитория
Конечно же, это мамы: молодые женщины 20-40 лет, чаще всего замужем, имеющие одного и более ребенка. Обратите внимание: женщины чаще проводят время в соцсетях и на тематических форумах — изучают материалы и общаются на темы воспитания детей, подготовки к беременности и так далее. Чуть ниже в разделе “Продвижение” мы расскажем, как использовать эту особенность ЦА для повышения продаж.
Поскольку ЦА у нас довольно обширная — понятно, что и доходы у разных ее сегментов будут отличаться. Не каждая мамочка позволит себе приобрести фирменные костюмчики зарубежных брендов — многие довольствуются ивановским трикотажем. Поэтому большую часть ассортимента магазина должны представлять вещи средней ценовой категории. По 5-10% оставьте на дешевые вещи и категорию люкс — на них тоже найдутся желающие.
Ассортимент
Детская одежда предназначена для ребят от 0 до 15 лет и делится на 4 больших блока. Рассмотрим подробнее каждый из них:
- Одежда для новорожденных: от 0 до 6 месяцев. Эта категория отличается повышенными требованиями к качеству: для малышей все должно быть из натуральных тканей, чтобы не натирало и не травмировало нежную кожу. В то же время в этой категории почти нет модных тенденций: самое главное — комфорт и качество.
- Одежда для младшего возраста и дошкольников — здесь главное, чтобы вещи не мешали малышу двигаться и познавать мир. Ребенок в этом возрасте очень активен, он стремится все исследовать — ну вы и сами знаете. Одежда не должна стеснять движений, легко отстирываться (мамы поймут и оценят!).
- Одежда для школьников. Здесь в принципе все то же самое, но к списку привычных вещей добавляется школьная форма. Если вы включите ее в ассортимент — в течение лета и пору школьных базаров можете заработать кругленькую сумму. Производителей школьной формы сейчас достаточно: выбирайте поставщика и делайте небольшую наценку — все окупится.
- Одежда для подростков — 11-15 лет. Конечно, это разделение очень условно: многие 13-летние девочки уже покупают вещи во взрослых магазинах. И, тем не менее, направление подростковой моды — одно из самых развивающихся. Внимательно следите за тенденциями: для подростков очень важна принадлежность к определенной культуре, в данном случае — молодежной. Объемные вещи, джинсы с подворотами, кеды и рюкзачки — вот такая она, современная мода.
Ассортимент товаров в интернет-магазине детской одежды
Есть еще несколько направлений, для которых можно сделать в интернет-магазине специальные разделы:
- праздничные вещи: пышные платья и юбки, костюмчики, нарядные рубашки. В этот раздел можно включить аксессуары: банты и заколки, детские сумочки, галстуки и бабочки;
- спортивная одежда, костюмы для активного отдыха и прогулок;
- карнавальные костюмы для детских праздников, утренников в садике и школе.
Включите ли вы все эти товары в ассортимент или остановитесь на каком-то одном — дело ваше. Практика показывает, что можно начать с малого — например, товаров для новорожденных, и постепенно расширять направления.
Поставщики
В нише детских товаров их о-о-очень много — точно найдете подходящего. Советуем работать с несколькими поставщиками: кто-то специализируется исключительно на грудничковых вещах, кто-то — на джинсовой моде, кто-то — на подростковой. Даже если вы решили остановиться на каком-то одном сегменте — например, одежде для новорожденных, лучше изучить все предложения и выбрать несколько поставщиков — так у покупателей будет больший выбор.
Какие могут быть варианты поставщиков?
- Производители. Это компании, которые занимаются пошивом детской одежды — как российские, так и зарубежные. Вы можете связаться с ними самостоятельно и предложить свои услуги.
- Дилеры. Это более распространенный вариант. В интернете есть каталоги оптовых поставщиков, которые реализуют продукцию по умеренным ценам. Вы связываетесь с ними, закупаете товар и ставите свою наценку. Будьте осторожны с китайскими поставщиками: обращайте внимание на качество. Времена дефицита прошли: родители сейчас избалованы обилием ассортимента и заботятся о здоровье ребенка. Многим лучше доплатить, но быть уверенными в качестве вещей. Есть и еще один нюанс: если вы купили партию бракованного товара у зарубежного поставщика, обратно вернуть его будет проблематично. У российских производителей более лояльный подход.
Детская одежда от китайских поставщиков
Обязательно требуйте у поставщиков всю документацию на одежду: сертификаты, лицензии и так далее.
Совет: вспомните пословицу “готовь сани летом” и позаботьтесь, чтобы сезонные товары — например, зимняя одежда — были закуплена заранее. Иначе вы подойдете к сезону неготовыми, и потенциальные покупатели уйдут к конкурентам.
Доставка
Организовать доставку детской одежды можно разными способами:
- Почтой России;
- самовывозом;
- транспортными компаниями;
- курьером на дом.
Обратите внимание на два момента.
- Дети очень быстро растут. Новорожденным нужны новые вещи буквально каждый месяц. Если мама будет слишком долго ждать заказанную вещь — ребенок попросту вырастет из нее. Учитывайте этот момент и старайтесь как можно быстрее доставить товар.
- Детские вещи надо мерить. Часто бывает, что с размером не угадаешь, да и качество на картинке отличается от заявленного. Поэтому, если вы дадите своим клиентам возможность померить вещи и выбрать только то, что понравилось — это будет просто бесценно.
Как работает примерочная на сайте
Создание сайта магазина детской одежды
Вот пошаговый план создания сайта:
- Выбираем и покупаем домен — краткое название, объясняющее суть вашей работы.
- Разрабатываем структуру и функционал сайта.
- Создаем сайт — заказываем у программиста или в агентстве. Можно также выбрать готовый шаблон InSales с проработанным дизайном и структурой.
- Наполняем интернет-магазин контентом. Для каждого товара создаем свою карточку: пишем описание, выкладываем фото, не забываем про цену и, если есть — скидки.
- Создаем отдельный лендинг — если у вас есть особый уникальный товар или категория товаров, которые нужно продать в первую очередь. Лендинг обеспечит вам трафик на сайт и привлечет покупателей.
Продвижение сайта магазина детской одежды
Без покупки рекламы, пиара и продвижения ваш ресурс останется безвестным. О нем просто никто не узнает — и рано или поздно бизнес придется свернуть. Если вы хотите работать в нише детской одежды долгие годы — придется вкладываться в рекламу — это закон рынка. Итак, несколько главных методов продвижения:
1. Сарафанное радио. Самое лучшее — когда информацию о вашем интернет-магазине передают из уст в уста сами клиенты: рассказывают друг другу, пишут отзывы на сайте и в соцсетях. Можно мотивировать людей на написание отзывов: предложить им бонусы или скидки за активность. Хорошо работают также перепосты в группе интернет-магазина отзывов людей, желательно с фото.
2. Контекстная реклама. Вы платите за то, чтобы ваша реклама показывалась в верхних строчках поисковика — “Яндекса”, “Гугла”. Точнее, не просто за показы, а за переходы по ссылке. То есть только если человек увидит рекламу, заинтересуется и придет на ваш сайт — вот это и оплачивается.
Пример контекстной рекламы
3. Реклама в маркетплейсах, или товарных агрегаторах — огромных площадках, где собраны товары из разных интернет-магазинов. Это современный способ заявить о себе миллионной аудитории и привлечь трафик. Как вариант — агрегаторы “Яндекс.Маркет” или “Гугл Покупки”.
4. Реклама в соцсетях — там, как вы помните, обитают молодые мамочки. Заведите группу, публикуйте там полезные советы и статьи, давайте ссылки на интернет-магазин. Рекламируйтесь в “мамских” группах с большой аудиторией: найти их можно по поиску сообществ. Главное — давайте по-настоящему полезный контент, заинтересуйте вашу ЦА: так вам будут доверять. А значит, будут лояльны и к вашим товарам.
5. Таргетированная реклама в соцсетях. Плюс ее в том, что вы сами выбираете аудиторию: ставите в настройках, например, желаемый пол, возраст, семейное положение, уровень дохода и даже интересы. И все — ваша реклама будет показываться только тем, кто соответствует этим критериям. То есть 60-летние дяденьки, живущие за границей, вашу рекламу про обновление летней коллекции для малышей просто не увидят.
6. Баннеры на сайтах. Представьте, заходит молодая мама на любимый сайт, посвященный воспитанию детей, и видит яркий красочный баннер, который сообщает о небывалых скидках на детскую одежду. Заманчиво? Да! Вот вам и живая аудитория, готовая к покупкам.
7. Реклама у блогеров. Многие мамы подписаны на интересных людей, медийных персон, популярных блогеров. Они читают их рассказы, лайкают, комментируют, делятся своим опытом. Если блогер, особенно у которого есть ребенок, расскажет о том, что покупает ему одежду в таком-то интернет-магазине — многие захотят “прикоснуться к звезде” и тоже сделать там заказ.
Вот, пожалуй, и все. Дальше дело только за вами — работайте, ищите лучших поставщиков и лучшее качество, угадывайте желания покупателей — и все пойдет как по маслу. Удачи в продвижении!
Возможно вам также будет интересно:
Самовыкупы на Wildberries
22.09.2023
Когда речь идёт о бизнесе, предприниматели используют все возможные способы для его развития и получения прибыли. В том числе спорные….
Штрихкоды для Ozon
22.09.2023
Штриховые коды товара (ШК) применяют для идентификации и маркировки продукции. Маркетплейс Озон предъявляет к этикеткам со штрихкодом свои особые требования….
В 2020 году доля детей в общей численности россиян достигла максимума за последние 2 десятилетия. Каждому человеку нужно во что-то одеваться, но у детей эта потребность выражена сильнее из-за активного роста и свойственной возрасту подвижности. Эти факты наводят на мысль о перспективности идеи открытия магазина одежды для мальчиков и девочек. И действительно: запущенный с нуля бизнес гардеробного профиля для детской аудитории выходит на окупаемость в среднем за год. Точнее можно сказать, если знать с каким товаром предстоит работать, а также в каком формате и в каком городе планируется открывать дело.
Начинать следует с выбора концепции. Стартовать можно в интернете или организовать продажи по классической схеме. Оба варианта сходны по объему вложений. При дистанционном способе нет затрат на аренду помещений и закупку оборудования, но необходимо выделить бюджет на создание и раскрутку электронного канала сбыта. В случае стандартной точки все наоборот. Потенциальные клиенты онлайн-площадок – технологически продвинутые и вечно занятые молодые мамы. Офлайн-пространство в приоритете у неторопливого старшего поколения, хотя в хорошую погоду здесь есть и молодежь. Причем мотивирует на такой поход не столько желание прогуляться, сколько стремление увидеть и потрогать вещи.
Оформляем ИП или ООО
В налоговой начинающий предприниматель может зарегистрироваться как ИП или как ООО. Для небольших торговых предприятий предпочтительнее ИП по ряду причин:
- легкость регистрации;
- простота ведения кассового учета;
- низкая ставка налога;
- отсутствие пристального внимания со стороны проверяющих и мягкость санкций при проблемах.
Плюсов много, но и без минусов никуда. Основные связаны с трудностями регистрации брендов и нежеланием крупных поставщиков сотрудничать с ИП. Поэтому, по мере «взросления» большинство предприятий переходит на ООО.
Пошаговая инструкция регистрации ИП
- Определяемся с кодами ОКВЭД. Допускается указать любое количество четырехзначных, но лучше прописать самые важные. Розничная реализация текстиля для детей относится к группе 47.71. Планируя действовать онлайн, дополнительно укажите коды из семейства 47. 91.
- Выбираем режим налогообложения. Опираться следует на план бизнеса, правовой статус покупателей, количество наемных сотрудников. Розница обычно работает по «упрощенке» или «вмененке», но по этому вопросу лучше проконсультироваться у опытного бухгалтера.
- Подаем заявление. Для этого есть форма Р21001, скачать которую можно на сайте ФНС. Заполняют ее вручную черными чернилами или вносят данные печатным способом.
- Оплачиваем госпошлину. При онлайн-подаче заявления на порталах Госуслуг, МФЦ или ФНС такой потребности нет, расходы в других случаях составят 800 руб.
- Собираем документы. Перечень бумаг регламентирован законом № 129-ФЗ, а включает в себя нотариально заверенные копии страниц паспорта, квитанцию об оплате госпошлины, заполненное заявление Р21001. Если документация подается представителем заявителя, то понадобится доверенность.
- Сдаем документы. Обычно это делается через ФНС или МФЦ (при условии предоставления им подобных услуг). В цифровом виде бумаги принимают в налоговой, на сайте Госуслуг и на специализированных сервисах. Уже через 3 дня можно узнать результаты, отказы бывают редко и обычно из-за ошибок при составлении заявления.
Как правильно подобрать помещение?
Для начала хорошо подойдут пространства площадью 50-100 м², расположенные в торгово-развлекательных центрах. Хорошо, если смежные модули работают в аналогичной нише. На первых порах это обеспечит бесплатный трафик клиентов, хотя в будущем может создать некоторые трудности из-за конкуренции. Избежать ссор с соседями вполне реально, если коллекцию собственных предложений составлять с учетом их ассортимента.
Опытные предприниматели не рекомендует зацикливаться на аренде в центральных локациях. Расположение ТЦ в спальном районе будет только на руку, если торговать планируется коллекцией для новорожденных и маленьких деток. Хорошие результаты показывают площадки на крупных улицах и вблизи мест скопления потенциальных покупателей – у школ, садиков, поликлиник.
Большое значение имеет яркое оформление зала. Только что открытый магазинчик привлечет больше внимания, если его красить аксессуарами малышковой тематики. Ребенка заинтересует декорирование шариками и игрушками, родителей порадуют развешенные на стенах игровые плакаты и веселая цветовая гамма интерьера.
Как создать и запустить интернет-магазин?
Сайт можно сделать на любой платформе, функционал платных и бесплатных движков позволяет воплотить любые бизнес-идеи. В создании и запуске сайта нет ничего сложного, особенно если делегировать эту задачу профессионалу. Проблемы могут возникнуть на этапе продвижения, но при условии следования простым правилам критичного ничего не возникнет.
- Найдите хорошего поставщика хостинга. Простои в работе сервиса чреваты понижением его позиций в выдаче поисковых систем, а это уже прямая дорога к потере клиентов.
- Настройте удобную навигацию. Покупатели должны легко ориентироваться в каталоге, понимать нюансы оформления заказа, видеть все подробности о доставке, ценах и оплате товаров.
- Наполняйте сайт уникальными и полезными материалами. Это касается всех разделов ресурса: в блоке статей пригодятся подборки советов по выбору и уходу за текстилем, в карточках товаров обязательны фото и перечисления технических характеристик изделия.
Это лишь базовые рекомендации. Тема раскрутки интернет-магазина на собственном домене или в точки в социальных сетях очень большая. Поэтому мы подготовили для вас отдельную статью “Как начать продавать в интернете?”
Реклама, листовки. Акции
В сфере продажи текстиля для деток отлично работает сарафанное радио, но определенный бюджет всегда нужно оставлять на рекламу. Это применимо к торговле в любом формате.
Онлайн-предприятиям специалисты рекомендуют не пренебрегать контекстом. Запуск такой компании потребует вложений, зато при своевременности и правильном таргетировании мгновенно приведет бизнесу много новых клиентов. Рекламное объявление может вести пользователей на одну из страниц интернет-магазина, либо под него можно сделать одностраничник. Оптимального варианта не существует, выбор типа посадочной всегда определяется индивидуально.
Новички в офлайн-бизнесе рекламируются раздачей листовок и расклейкой объявлений вблизи места работы точки. Развитым организациям маркетологи советуют зарегистрироваться в крупных онлайн-агрегаторах и на виртуальных картах. Неплохо работает почтовая рассылка, установка стендов, штендеров и вывесок, участие в праздничных городских мероприятиях для детей. Публикация рекламы в местных СМИ редко дает ожидаемые результаты, хотя при особенно интересной акции и в этом канале можно «словить» горячих клиентов.
Сделали для вас подборку интересных статей:
Как сформировать ассортимент одежды для детского магазина?
Где искать поставщиков детской одежды для интернет-магазина?
Как открыть розничный магазин
Мы собрали в одну статью все, что нужно знать, если вы решили открыть розничный магазин с нуля
Анонимные предприниматели
Ведут бизнес в рознице
Поделиться
Мы собрали в одну статью все, что нужно знать, если вы решили открыть розничный магазин с нуля
Анонимные предприниматели
Ведут бизнес в рознице
Поделиться
Открыть свой магазин с нуля непросто: надо найти помещение, подрядчиков, зарегистрировать бизнес, закупить товар и торговое оборудование. Подготовка к открытию может занять от нескольких месяцев до года, и на протяжении всего этого пути предпринимателю предстоит решить много задач и проблем.
Мы поговорили с несколькими предпринимателями и собрали в одну статью советы, как открыть розничный магазин, и о чем точно стоит побеспокоиться заранее.
Для статьи за основу берем магазин, который работает в ТЦ или в отдельном помещении, интернет-магазин рассматривать не будем. Если вы планируете продавать в интернете, там будут другие нюансы и сложности.
Еще в статье не рассматриваем магазины, для которых нужна лицензия, например алкогольной или табачной продукции.
Статья будет полезна начинающим предпринимателям, например если вы планируете открытие магазина косметики или одежды.
Розничная торговля — сфера с высокой конкуренцией, вести в ней бизнес непросто. Вот с какими сложностями придется столкнуться:
- высокий порог входа. Открыть магазин с офлайн-точкой чаще дороже, чем продавать в интернете, потому что к стартовым затратам добавляются расходы на аренду помещения, покупку оборудования для него и закупку большого количества товара;
- конкуренция. Если вы открываете магазин в ТЦ, есть вероятность, что с вами по соседству будут похожие магазины. Сейчас у покупателей есть выбор, и если хочется открыть магазин, надо сразу думать о том, что выделит вас среди магазинов с такими же товарами;
- сезонность. Почти у каждого товара есть время, когда он продается лучше или хуже всего. Например, летом купальники люди покупают чаще, чем зимой;
- дополнительные расходы. Если небольшому интернет-магазину для запуска может хватить ноутбука, то для офлайн-магазина помимо организации помещения нужно купить мебель и оборудование.
Никто не даст гарантий, что бизнес начнет приносить доход. Успех магазина зависит от работы предпринимателя и еще множества внешних факторов, которые бывает трудно предвидеть.
Составили план, как открыть свой магазин.
Все пункты плана кратко описали в чек-листе. Пользоваться им просто: продвигайтесь по пунктам и отмечайте то, что уже сделали. Это поможет учесть все тонкости при открытии розничного магазина.
Дальше разбираем подробно каждый шаг.
Ниша — это та часть рынка, в которой будет работать бизнес. Например, одежда — это сегмент, а отдельные магазины купальников, верхней одежды и нижнего белья — ниши этого сегмента.
От выбора ниши зависит стратегия развития, целевая аудитория, наличие конкурентов на рынке и стартовый капитал. То, что применимо к магазину парфюмерии, может не подойти для открытия магазина обуви.
Как сделать. На старте нужно провести сегментацию рынка — определиться, что и кому мы продаем, выбрать стратегию продвижения.
Чтобы сегментировать рынок, нужно ответить на вопросы:
- какие товары будут сразу и что можно добавить позднее. Например, магазин профкосметики начинает с продажи шампуней и красок, а через год добавляет в ассортимент лаки;
- какие будут цены на товары;
- через какие каналы продвигать магазин;
- как расскажем про продукты;
- как поймем, что товар пользуется спросом.
Сегментация помогает определиться, как продавать товар и какие каналы принесут больше продаж. Важно сегментировать рынок и после открытия магазина, чтобы понимать, куда расти дальше.
На что обратить внимание. Легче всего выбрать ту сферу, о которой вы уже что-то знаете. Если вы еще не занимались бизнесом, не стоит сразу идти в ту сферу, в которой вы не разбираетесь хотя бы на базовом уровне.
Например, если вы ранее работали с одеждой, такой магазин открыть проще, потому что у вас уже есть опыт работы и вы понимаете, с какими проблемами придется столкнуться. В знакомой сфере меньше времени уйдет на изучение особенностей бизнеса, поиск поставщиков и налаживание процессов.
Если вам нравится, как устроен чужой бизнес, или вы не хотите создавать свой бренд с нуля, стоит обратить внимание на франшизу. Франшиза — это когда предприниматель платит готовому бизнесу за возможность работать под его брендом.
Например, в городе работает несколько парикмахерских «Стрижка». Предприниматель платит владельцам франшизы первый взнос и ежемесячные отчисления за использование товарного знака, а за это ему рассказывают, как устроена работа этой парикмахерской, консультируют и помогают рекламировать его точку, например на общем сайте сети парикмахерских.
О том, как правильно выбрать франшизу, проверить ее работоспособность и заключить договор при покупке, рассказали в нашем курсе. Ссылку на него оставили на полях.
Подписка на новое в Бизнес-секретах
Подборки материалов о том, как вести бизнес в России: советы юристов и бухгалтеров, опыт владельцев бизнеса, разборы нового в законах, приглашения на вебинары с экспертами.
Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Какую бы сферу вы ни выбрали, в ней будут конкуренты. Чтобы привлечь покупателей, надо заранее продумать, чем вы будете отличаться от похожих магазинов и почему клиенты должны выбрать именно вас. Для этого нужно выявить тех, кто уже работает, и изучить их предложение.
Как сделать. Искать конкурентов можно в интернете, так же как клиенты искали бы ваш бизнес: через поиск в Google и Яндексе, на маркетплейсах и в социальных сетях. Для начала ищите компании, которые продают такие же продукты, как у вас.
Чтобы было удобнее рассмотреть отличия, лучше составить таблицу с такими пунктами:
- название магазинов, их количество и месторасположение;
- какие товары предлагают клиентам;
- какие товары не продают;
- целевая аудитория;
- какие каналы используют для продвижения;
- по каким ценам продают товары;
- чем лучше и чем хуже вашего потенциального магазина.
После сравнения будет легко определить прямых и косвенных конкурентов.
Прямые — конкуренты, которые продают такой же или схожий товар и ориентированы на вашу аудиторию.
Косвенные — конкуренты, продукт которых похож на ваш, но отличается ценой или аудиторией.
Например, вы планируете продавать шампуни из Италии для парикмахерских премиум-класса. Прямые конкуренты — магазины, которые продают шампуни тех же производителей, что и у вас. С ними вы можете конкурировать только ценой товара и удобством покупки: качественным сервисом, удобным сайтом, бесплатной доставкой и другими бонусами.
У вас будут и косвенные конкуренты — российские шампуни для сетевых салонов. С ними вы можете конкурировать качеством товара и потенциальной выгодой, которую принесет парикмахерской использование более качественного шампуня.
На что обратить внимание. Решения и подход к бизнесу конкурентов могут стать ориентирами для начала работы. Советуем сходить к нескольким прямым и косвенным конкурентам и посмотреть, как устроен их бизнес.
Что важно узнать:
- как устроен магазин. Сколько в нем света, как расположены стеллажи, какое расстояние между полками;
- какие товары есть в каждом магазине, а какие почти не встречаются. Это поможет выявить ходовые позиции для закупа и отмести потенциально убыточные;
- сколько персонала работает в магазине, какой у него внешний вид, как общается с покупателями;
- какие фишки есть у конкретного магазина. Например, особенная упаковка или бесплатная доставка;
- как устроен сайт магазина. Какие фотографии товара используют, как пишут описания товаров, как устроена обратная связь.
Копировать чужой бизнес не стоит, но можно узнать новое в той сфере, в которой вы собираетесь работать. Например, вы не задумывались о каком-то бренде, а он продается у всех конкурентов.
Вид помещения определяет, как будет выглядеть магазин. К вам будут как приходить целенаправленно, ради определенных товаров, так и просто заходить посмотреть с улицы, поэтому важно быть заметным для покупателей.
Удобное расположение и вывеска помогают бизнесу привлекать больше покупателей и наращивать узнаваемость. В магазины на первом этаже на первой линии клиенты заглядывают чаще, чем в магазины во дворе или на цокольном этаже.
Как сделать. За помощью в поиске можно обратиться к риелтору или искать помещение самостоятельно, но в таком случае это займет больше времени.
Искать самим можно на популярных сайтах, например на Авито и Циане. Независимо от того, какое помещение вы выберете, оно должно быть нежилым и соответствовать требованиям пожарной безопасности и санитарным нормам. Как правильно выбрать помещение для магазина — рассказали в отдельной статье.
Если выбранное помещение находится в жилом доме, советуем сразу познакомиться с местной управляющей компанией, которая его обслуживает. У них можно узнать расценки на вывоз мусора, спросить о возможности установить вывеску и о том, сколько придется платить за коммунальные услуги.
Это важно сделать до того, как подпишете договор аренды, чтобы избежать возникновения внезапных нюансов. Например, вы планируете установить наружную вывеску или кондиционер, а конкретно на этом доме их монтировать нельзя.
На что обратить внимание. Есть несколько критериев, которые помогут определиться с выбором помещения:
- трафик. Если рассчитываете на поток клиентов с улицы, стоит выбирать помещение с высокой проходимостью. Для этого нужно несколько раз измерить трафик: приехать в разное время к магазину и посчитать количество проходящих мимо людей. Критерии у всех разные, в среднем хороший показатель — 50 человек за 10 минут. По этой же причине лучше избегать помещений на цокольных этажах и этажах выше первого: такие магазины сложнее увидеть с улицы и часть покупателей проходит мимо;
- наличие целевой аудитории. Если продаете не товар массового потребления, а, например, музыкальные инструменты, много покупателей с улицы не придет. Тут лучше выбрать помещение рядом с целевой аудиторией, в нашем случае это музыкальная школа;
- удобное местоположение. Если клиенты приезжают к вам целенаправленно, стоит поискать помещение на первой линии, а не с торца здания или во дворе. Еще лучше, если будет парковка: многие не любят искать место для автомобиля и избегают поездок в такие магазины;
- электрическая мощность. Это важно для тех, кто использует в работе технику с высоким расходом энергии. Например, печи для выпечки или холодильники. В таком случае лучше заранее уточнить у собственника количество киловатт и спросить про возможность провести дополнительное электричество, если мощности недостаточно. Обычно количество потребляемой энергии в час пишут на самом оборудовании и можно прикинуть, сколько вам потребуется;
- планировка. Чаще всего планировку помещения арендодатель прикладывает в объявлении — на этом этапе уже можно понять, подходит ли оно вам. Например, большое количество углов или стена посреди комнаты могут помешать расставить витрины. Если место понравилось, стоит обговорить с собственником, можно ли сделать перепланировку и как будете ее согласовывать. В договоре можно заранее прописать, что вы можете менять помещение без согласования с собственником, если он не против.
Если выбираете из нескольких вариантов, составьте таблицу с этими критериями для каждого из помещений. Так вы наглядно представите плюсы и минусы каждого и вам будет легче определиться с выбором.
Грамотный бизнес-план помогает определиться, сколько денег нужно вложить в бизнес, какое оборудование понадобится и когда окупятся вложения. Помимо этого, в бизнес-плане нужно определиться с примерной стоимостью каждого пункта: расходы на открытие магазина, постоянные расходы, переменные расходы и окупаемость.
Как сделать. Для начала можно просто собрать все данные в общую таблицу, расписать пункты доходов и расходов, указать среднюю цену и примерный объем продаж, на который вы планируете выйти. Цены могут меняться в зависимости от региона, специализации и площади магазина.
Вот какие расходы точно стоит заложить в примерный бизнес-план.
Пример таблицы с основными расходами на открытие магазина
Какие еще пункты важны для составления бизнес-плана:
- объем закупки товаров для продажи;
- коммунальные платежи. Если они не включены в стоимость аренды, это будет постоянной статьей расходов;
- зарплата персонала;
- управленческие и коммерческие расходы. К ним относят все, что не считается обязательной частью расходов, например консультацию юриста или подключение онлайн-кассы.
Дальше надо построить прогноз выручки и прибыли. Чтобы это сделать, посчитайте средний чек и сделайте три расчета по количеству продаж в день: пессимистичный, реалистичный и оптимистичный.
Чтобы понять, какое количество продаж брать за основу расчета, понаблюдайте за количеством продаж у конкурентов. Для этого можно прийти в магазин ближе к вечеру, совершить покупку и посмотреть номер чека за день.
Когда посчитаете выручку, отнимите от нее все операционные расходы: закупка товара, аренда, зарплата, продвижение, налоги — так вы получите прибыль за месяц.
Посчитайте, сколько месяцев у вас уйдет при разных сценариях, чтобы отбить изначальные деньги, которые вы планируете вложить в открытие бизнеса.
Подробно про построение финмодели рассказываем в отдельной статье — внутри шаблон таблицы и примеры расчетов. Это самый важный этап: так вы поймете, сколько вам нужно продавать, чтобы вывести бизнес в плюс.
На что обратить внимание. Бизнес-план можно заказать у специалиста или написать самостоятельно. Готовые шаблоны из интернета лучше использовать как базу, которую вы можете скорректировать под себя. Например, Тинькофф запустил платформу, где подробно описаны старты разных видов бизнеса, с цифрами и реальными историями предпринимателей.
Чтобы вести бизнес легально, его нужно зарегистрировать: открыть ИП, ООО или стать самозанятым. Для розничного магазина подойдут только два варианта из трех: ИП или ООО.
Для старта вам, скорее всего, подойдет ИП. После регистрации надо будет выбрать систему налогообложения, от нее будет зависеть, как много налогов придется платить и какую отчетность сдавать.
Как сделать. Чтобы зарегистрировать бизнес, нужно выбрать режим налогообложения, подготовить документы и подать заявку в налоговую.
Мы собрали всю необходимую информацию в отдельные инструкции:
- Что выбрать: ООО, ИП или самозанятость;
- Как открыть ООО;
- Как открыть ИП;
- Как выбрать систему налогообложения для розничного магазина.
В этих статьях подробно описываем, какая форма бизнеса и система налогообложения подойдет в каждой ситуации, какие документы понадобятся и как их заполнять.
Если вы не хотите разбираться в тонкостях или боитесь допустить ошибку, зарегистрируйте бизнес через Тинькофф: специалисты проконсультируют по выбору системы налогообложения, подготовят и проверят все документы и сами отправят их в налоговую.
Это бесплатно, госпошлину платить не нужно.
На что обратить внимание. Розничному магазину с офлайн-точкой после регистрации бизнеса нужно уведомить Роспотребнадзор о начале работы. Легче всего это сделать через портал госуслуг, тогда не придется ходить в территориальное управление.
Также стоит обратить внимание на дополнительные налоги для розницы. Например, в Москве, Санкт-Петербурге и Севастополе это торговый сбор — фиксированная сумма, которую должны платить некоторые предприниматели в сфере торговли.
Расчетный счет нужен, чтобы оплачивать потребности бизнеса: аренду помещения, коммунальные услуги, налоги и зарплаты сотрудников. Розничному магазину работать без расчетного счета не получится.
Как сделать. Чтобы открыть расчетный счет в банке, ему нужно представить документы. Набор документов у каждого банка свой: например, в Тинькофф Бизнесе для ИП достаточно паспорта, для ООО — паспорта директора, приказа о его назначении и устава.
Узнать точный список документов для вашего банка можно на официальном сайте или по телефону горячей линии.
На что обратить внимание. У каждого банка свои условия и продукты. Нужно прикинуть, что вам пригодится для магазина, и выбирать исходя из этого.
Какие параметры сравнивать:
- тарифы. Например, цену за ежемесячное обслуживание счета и процент комиссии с переводов;
- наличие бизнес-карты. Карта привязана к расчетному счету, и ею можно платить в магазинах, а также пополнять ее и снимать с нее наличные. Операции по карте сразу отображаются в выписке по счету и в ленте операций в личном кабинете;
- какие бонусы предлагают. Например, бесплатный терминал для эквайринга или конструктор сайтов;
- лимиты вывода денег на личную карту. Если вы открываете ИП, все деньги на счету — ваши личные. Но у всех банков есть лимиты вывода денег со счета на личные карты — проверьте, подойдут ли они вам, перед тем, как принять решение;
- функциональность сайта и мобильного приложения. Например, возможность выставить счет клиенту с телефона в пару касаний;
- помощь клиентам. Например, есть ли у банка круглосуточная служба поддержки в чате или надо звонить и ждать на линии.
Если вы выбрали несколько банков и сложно определиться, почитайте отзывы в интернете о каждом. Так можно узнать, с какими проблемами сталкиваются клиенты, как их решают и как им помогает банк.
Магазины закупают товары у поставщиков по оптовым ценам. Чем больше магазин купит товара, тем ниже цены за единицу предложит поставщик. Это выгодно всем: поставщик продаст больше товара, магазин предложит выгодные цены покупателю, а покупатель купит больше и посоветует другим.
Как сделать. Для поиска поставщиков стоит задействовать все каналы: искать в интернете, по информации на упаковке аналогичных товаров, через конкурентов или на профильных выставках. Чтобы выбрать подходящих поставщиков, запросите у компаний прайс-листы и узнайте условия, затем сравните их и определите самых выгодных.
Что стоит уточнить у поставщика перед началом работы:
- стоимость товара за штуку и за партию;
- какие есть скидки и бонусы и как их получить;
- ассортимент товара;
- условия оплаты и сроки поставки;
- каков размер минимальной партии товара;
- каков обязательный минимум заказа в месяц;
- условия обмена и возврата брака;
- нужен ли страховой депозит;
- уведомляет ли поставщик о новинках товара и о прекращении поставок товара.
На что обратить внимание. Базу поставщиков нужно постоянно актуализировать. С одними вы будете работать годами, а другие будут менять условия, повышать цены или, например, перестанут продавать нужное. В среднем магазины работают одновременно с 3—5 компаниями, чтобы мониторить лучшие условия и защититься от риска, что поставщик подведет или закроется.
Прежде чем открывать свой магазин, нужно обставить магазин мебелью и расставить товар. Легче всего работать с квадратной или прямоугольной площадью: проще продумать расположение мебели и сделать замеры.
Как сделать. Мебель можно купить готовую или сделать на заказ. Готовая мебель стоит дешевле, но придется выбирать из ассортимента изготовителя. Мебель под заказ стоит дороже, зато можно обыграть особенности помещения, например небольшие ниши или углубления. Загромождать площадь не стоит, покупатели должны свободно перемещаться по магазину, не задевая товар и не ударяясь об острые углы.
На что обратить внимание. Часто на старте у предпринимателя ограничены средства и он ищет, на чем сэкономить. Если бюджет небольшой, то можно поискать б/у мебель, например на Авито. Мебель с рук стоит дешевле, еще с продавцами можно поторговаться.
Перед покупкой замерьте свое помещение, чтобы не прогадать. Осмотрите мебель на наличие брака или поломок, за них тоже можно попросить скидку.
Онлайн-касса — это кассовый аппарат, который хранит все данные о доходах компании и отправляет их в налоговую. С 1 июля онлайн-кассу обязаны подключать все компании и ИП, которые принимают деньги от физлиц. Без кассы работать нельзя.
Еще для работы в рознице потребуется торговый эквайринг для оплаты банковской картой. Эквайринг не обязателен по закону, но работать без него невыгодно: клиент без наличных не сможет оплатить покупки, а магазин заработает меньше.
Эквайринг можно интегрировать с кассой или сразу подключить устройство «два в одном». Например, онлайн-кассу-эквайринг «Акси» — в Тинькофф Бизнесе мы выдаем ее в аренду бесплатно при подключении торгового эквайринга.
Как сделать. Порядок действий такой: сначала подключаем онлайн-кассу, а затем — эквайринг.
Для подключения кассы нужно:
- купить кассу или взять аппарат в аренду;
- оформить электронную подпись;
- заключить договор с оператором фискальных данных (ОФД). Выбрать его нужно из официального реестра налоговой;
- подать заявление на регистрацию онлайн-кассы в личном кабинете ФНС. После проверки придет регистрационный номер кассы;
- ввести регистрационный номер кассы и распечатать первый чек;
- отправить в налоговую отчет о регистрации. В личном кабинете ФНС укажите нужную информацию и отправьте на проверку;
- получите карточку регистрации с усиленной квалифицированной подписью ФНС;
- добавьте кассу в личном кабинете на сайте ОФД.
С эквайрингом бюрократии меньше, его не нужно регистрировать в налоговой и ждать проверки. После установки магазин может сразу принимать оплату от покупателей.
Как подключить эквайринг:
- оставить заявку на подключение эквайринга. Сделать это можно в том банке, в котором у вас открыт расчетный счет;
- подписать договор с банком на торговый эквайринг;
- договориться со специалистом банка. В выбранный день он приедет и подключит терминал, дополнительно ничего делать не нужно;
- интегрировать терминал с онлайн-кассой. В этом могут помочь специалисты банка. Если у вас аппарат «два в одном», интегрировать ничего не надо.
Эквайрингом лучше заняться заранее, за пару недель до открытия магазина. Тогда будет запас времени, чтобы правильно настроить и протестировать терминал и к открытию магазина все работало без сбоев.
На что обратить внимание. При выборе онлайн-кассы важно, чтобы модель кассы была в реестре на сайте налоговой. Если купить кассу не из реестра, ее не получится зарегистрировать, а за использование компанию или ИП могут оштрафовать. Все кассы Тинькофф Бизнеса есть в реестре.
В случае с эквайрингом нужно ориентироваться на выгоду для бизнеса. Сравните, на каких условиях банки дают терминалы, какой процент комиссии берут за каждую операцию и какие есть нюансы. Например, некоторые банки не отправляют платежи в выходные и праздничные дни, что неудобно, если вы работаете каждый день.
В магазине много работы: нужно принимать товар от поставщика, раскладывать его по витринам, обслуживать посетителей и считать деньги. Со всем этим не справиться без помощи.
Как сделать. Сотрудников можно искать на популярных сайтах поиска работы, например через HeadHunter. Сформулируйте требования к соискателю и разместите объявление о вакансии.
Что прописать в тексте объявления:
- обязанности сотрудника. Опишите все, чем он будет заниматься: принимать товар от поставщика, консультировать покупателей, принимать у них оплату;
- навыки, которые вам важны. Например, вы продаете керамическую плитку ручной работы и вам нужен человек, у которого есть знания в этой области и которого не нужно обучать;
- условия работы. Здесь нужно написать адрес магазина и график работы. Также стоит прописать бонусы, если есть, например сокращенный на час рабочий день по пятницам;
- заработная плата. Если у вас не фиксированный оклад, а оклад плюс проценты, важно указать средний размер зарплаты или диапазон. Также стоит упомянуть о бонусах, если есть: премия, материальная помощь к значимым событиям или компенсация;
- контакты. Обычно на сайтах по поиску работы соискатель оставляет отклик на объявление о вакансии. Если вам неудобно мониторить сайт, укажите тот канал связи, который вам удобен, например эл. почту.
После этого объявление о вакансии можно публиковать и принимать отклики.
На что обратить внимание. После того как нужное количество сотрудников вы набрали, важно их трудоустроить и правильно подготовить документы.
Если кратко, порядок действий такой:
- Составить штатное расписание. В нем описывают структуру магазина: сколько человек в нем работает, их должности и зарплаты.
- Составить трудовой договор для каждого сотрудника.
- Подготовить приказ о приеме на работу.
- Сделать запись в трудовой книжке, если она есть.
- Подготовить личную карточку с данными сотрудника.
- Зарегистрироваться в фондах: пенсионном, социального страхования и обязательного медицинского страхования. Это нужно, чтобы платить взносы за сотрудников.
Оформить сотрудника — обязанность работодателя, на словах работать нельзя. Если налоговая узнает, может привлечь к административной, налоговой и уголовной ответственности.
Маркировка — это уникальный код с информацией о товаре: дата производства, наименование производителя и срок годности. Такую маркировку можно увидеть на продуктах питания, одежде, алкогольной и табачной продукции. Список товаров для маркировки постоянно пополняется, сейчас из популярных товаров для розницы в него входит обувь, парфюмерия, некоторые виды одежды.
Цель маркировки — выявлять поддельные товары на рынке. За продажу товаров без маркировки магазину грозит штраф до 300 тысяч рублей и конфискация этих товаров.
Как сделать. Прежде чем приступать к подключению маркировки, уточните, попадают ли ваши товары под этот закон. Для этого перейдите на сайт «Честный знак» — на главной странице будет список всех товаров, которые нужно маркировать.
Если маркировка нужна, порядок действий такой:
- Зарегистрироваться в системе «Честный знак». Для этого подайте заявку на сайте и получите усиленную квалифицированную электронную подпись (УКЭП).
- Обновить прошивку онлайн-кассы так, чтобы она добавляла коды маркировки в чек и работала со сканером кодов.
- Купить сканер с 2D-считывателем, который видит коды Data Matrix, и синхронизировать его с онлайн-кассой.
- Считывать код с каждого товара, который поступает в магазин.
Дополнительно можно настроить интеграцию с вашей CRM-системой, например с 1С. В этом случае вручную проверять каждый код товара не нужно, закупка и продажа отобразятся в электронном счете-фактуре или в универсальном передаточном документе. Информация о кодах будет в документе.
Если все работает правильно, при продаже товара покупателю информация о товаре поступает в систему «Честный знак» и товар автоматически снимается с учета.
На что обратить внимание. Информацию о маркировке нужно постоянно актуализировать. Если сегодня ваш товар еще не нужно маркировать, его могут добавить в список через месяц, и тогда придется оперативно подключаться к системе маркировки.
Самому магазину наносить маркировку не нужно. Важно следить за тем, чтобы товар приходил от поставщика уже с маркировкой. Если вы нашли товар без маркировки, продавать его нельзя, нужно связаться с поставщиком и вернуть товар. За продажу товара без маркировки предусмотрены штрафы от 5000 до 300 000 ₽ для должностных лиц, ИП и компаний.
После того как вы открываете свой магазин, задачи не заканчиваются. Теперь нужно вести учет товаров, постоянно привлекать в бизнес клиентов и развивать свой магазин.
Подключить систему учета товара. Учет товара помогает видеть рентабельность магазина в цифрах: сколько товара продали, сколько закупили у поставщика, какая часть вышла в просрочку или пришла бракованной. Также в системе видны финансовые показатели, например сколько заработал магазин за месяц или за квартал.
Вести учет можно как в обычных Excel-таблицах, так и с помощью специальных программ, например 1С. Стоит узнать, какие предложения есть на рынке для магазинов разного размера, и выбрать для себя оптимальный вариант.
Настроить программу лояльности для покупателей. Программа лояльности — это бонусы, которые магазин предлагает покупателям. К ним относятся акции, подарки за покупку, скидки, кэшбэк и партнерские программы. Такие программы стимулируют покупателей возвращаться именно в ваш магазин и покупать больше.
Например, клиенту дарят купон со скидкой 15% на вторую покупку — и у него теперь есть мотивация вернуться в магазин и купить еще.
Программа лояльности должна быть понятной и выгодной покупателям. Например, скидка 5% по карте покупателя за подписку в социальных сетях — это простая и понятная акция, а если давать эти же 5% за привлечение в магазин 20 человек, вряд ли много покупателей станут так заморачиваться.
Нельзя давать скидки наобум — надо рассчитывать, как это скажется на вашей прибыли и продажах. Каждый процент скидки может кратно влиять на итоговую прибыльность магазина.
Сделать сайт. Отсутствие продаж в интернете — упущенная выгода для магазина. Многие покупатели предпочитают заказывать в интернете и получать покупку с доставкой на дом, а не ездить самостоятельно.
Необязательно сразу заказывать дорогой сайт. На старте достаточно собрать небольшой сайт в конструкторе, например в Тильде или бесплатном конструкторе сайтов от Тинькофф Бизнеса. Там можно собирать сайт из базовых блоков, сразу размещать товары и рекламировать магазин.
Заняться продвижением в интернете и социальных сетях. Реклама в социальных сетях помогает клиентам узнать о магазине и изучить ассортимент. Также соцсети полезны тем, что в них можно настроить рекламу по целевой аудитории за небольшие деньги. Про разные способы продвижения мы писали в наших статьях:
- Как рекламировать бизнес в Телеграме.
- Как ретаргетинг помогает бизнесу увеличить продажи.
- Как использовать SEO для продвижения бизнеса.
- Как настроить таргетированную рекламу во Вконтакте.
- Как продвигать бизнес.
- Как продвигать интернет-магазин.
- Как настроить рекламу в Яндекс Директе.
- Виды рекламы в интернете.
Дополнительно можно привлечь к раскрутке блогеров с целевой аудиторией. Например, купить рекламу у кулинарного блогера, если продаете посуду. Даже если после рекламы не будет большого потока продаж, это повысит узнаваемость магазина и люди могут вернуться, когда им понадобится ваш товар.