Основными элементами личности, которые необходимо учитывать в процессе руководства людьми, являются:
Выберите один ответ.
a. уровень образования, производственный опыт
b. выносливость, сила, здоровье
c. направленность, способности, темперамент, характер
ОТВЕТ предоставляется за плату. Цена 4 руб. ВОЙТИ и ОПЛАТИТЬ
- ПРЕДМЕТ: Теория менеджмента (2/2)
-
КУПЛЕНО РАЗ: 972
/teoriya-menedzhmenta-2-2/69487-osnovnymi-elementami-lichnosti-kotorye-neobkhodimo-uchityvat-v-protsesse-rukovodstva-lyudmi-yavlyayutsya
5. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины и учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов
5.1. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости могут включать следующие вопросы и задания:
Тема 1.1. Организация и ее виды. Организационные структуры (4 часа)
1.Аудиторная письменная работа (0,5–1 стр.) на одну из тем по указанию преподавателя:
– Понятие и признаки организации.
– Внутренняя среда организации: проблема сильных и слабых сторон.
– Внешняя среда организации: возможности и угрозы.
– Виды и функции организационной культуры.
2.Вопросы:
1.Каковы основные особенности понятий организации как объекта и как процесса?
2.Охарактеризуйте мотивы, служащие исходным моментом для создания организаций.
3.Взаимосвязь и единство системы законов организации.
4.Сформулируйте закон синергии. Приведите конкретные примеры действия закона синергии
31
5.Особенности внешней среды организации в Российской Федерации.
6.Внутренние и внешние противоречия в организации, их взаимодействие.
7.Как можно классифицировать компоненты внутренней среды организации?
3.Тесты:
1.Какое из приведенных ниже утверждений, касающихся организации, неверно:
а) организация может рассматриваться как процесс и как объект;
б) организация – сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, функционирующее на относительно постоянной основе;
в) для выживания организация должна реагировать на изменение внешней среды;
г) закон онтогенеза для организации носит обратную последовательность.
2.Жизненный цикл организации, этап формализации и управления характеризует:
а) увеличение выпуска продукции, разработка новых направлений деятельности;
б) ограниченность ресурсов, отсутствие четко выбранного направления деятельности;
в) четкое разграничение полномочий, расширение штата работников, выработка норм и правил;
г) сокращение объема продаж, потеря лидирующего положения на рынке, бюрократия, конфликты.
3.Что не относится к факторам прямого воздействия внешней среды: а) государство, экологические факторы, посредники; б) экономические, политические, социальные факторы; в) посредники, потребители, поставщики; г) потребители и конкуренты.
4.Организационная культура – это:
а) организация культурно-массовых мероприятий; б) коллективное воспитание работника;
32
в) система общих ценностей, правил и норм поведения, принимаемых членами организации;
г) культуры данного вида не существует.
5.Совокупность вертикальных и горизонтальных связей, обеспечивающих упорядоченность, координацию и регулируемость деятельности называется:
а) организационная структура; б) технико-технологическая структура; в) матричная структура;
г) социально-психологическая структура.
6.К факторам внешней среды, имеющим прямое воздействие на организацию, не относятся:
а) технологии; б) государство; в) конкуренты; г) покупатели.
Тема 1.2. Процесс управления организацией (4 часа)
1. Аудиторная письменная работа (0,5–1 стр.) на одну из тем по указанию преподавателя:
–Содержание управленческой деятельности.
–Основные функции управления.
–Особенности управления большим и малым коллективами.
–Факторы, влияющие на структуру управления.
Вопросы
1.Каковы основные отличия стратегических и тактических (текущих) планов?
2.Чем различаются внешний и внутренний контроль?
3.Приведите примеры предварительного, текущего и итогового контроля в учебном заведении.
4.К какому типу контроля можно отнести экзамен – оперативного или стратегического?
5.Сравните с точки зрения преобладания внутреннего и внешнего контроля вуз и школу.
6.Почему в военных организациях норма управления, как правило, близка к трем?
33
7.Вопрос на сообразительность: согласны ли вы с утверждением «контролировать имеет смысл только то, на что можно реально влиять»?
8.Является ли мониторинг функцией управления?
Тема 1.3. Коммуникации в организации. Принятие управленческих решений (4 часа)
1.Аудиторная письменная работа (0,5–1 стр.) на одну из тем по указанию преподавателя:
– Роль коммуникаций в управлении организаций.
– Управленческое решение как продукт управленческого труда.
– Оценка эффективности управленческих решений.
2.Вопросы
1. Раскройте суть понятия «эффективность управления» и предложите свое понимание факторов, которые ее обуславливают.
2.Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений.
3.Какие разновидности управленческих решений существуют, приведите соответствующие примеры из жизни.
3.Тесты
1 Что такое решение?
1)решение – это выбор альтернативы;
2)решение – это разработка альтернативы;
3)решение – это описание альтернатив.
2.Как классифицируются решения по содержанию?
1)неэффективные, рациональные, оптимальные;
2)рутинные, нетворческие, уникальные, творческие;
3)запрограммированные, незапрограммированные;
4)социальные, экономические, организационные, технические, технологические;
5)оперативные, тактические, стратегические.
3.Что включает в себя описание проблемной ситуации?
1)характеристика самой проблемы;
34
2)утверждение существования проблемы;
3)ситуационные факторы;
4)содержание пунктов 1, 2;
5)содержание пунктов 1, 3.
Тема 2.1. Руководитель и коллектив. Стиль управления (6 часов)
1.Аудиторная письменная работа (0,5–1 стр.) на одну из тем по указанию преподавателя:
– Власть в управленческой деятельности.
– Основы эффективной власти в современных условиях.
– Коллектив и его виды.
– Рабочая группа как объект управления.
– Соотношения прав и ответственности в управлении.
– Виды организационных полномочий.
– Способы и условия эффективности распределения полномочий.
2.Вопросы
1.Отличительные особенности формальной и реальной власти.
2.Плюсы и минусы делегирования полномочий.
3.Что такое многомерные стили руководства?
4.Назовите наиболее важные задачи руководителей на каждом уровне управления.
5.Перечислите основные обязанности подчиненных и попробуйте их проранжировать.
3.Тесты
1. Под коллективом понимают:
а) лиц, официально числящихся в той или иной группе; б) лиц, имеющих общие цели и психологически признающих
друг друга, постоянно взаимодействующих в трудовом процессе;
в) лиц, объединяющихся для решения разовой задачи.
35
Тема 2.2. Социально-психологические особенности отношений в коллективе и эффективность управления (4 часа)
1.Аудиторная письменная работа (0,5–1 стр.) на одну из тем по указанию преподавателя:
– Характеристики личности, определяющие ее авторитет.
– Потребности, интересы, мотивы, стимулы.
– Понятие « команда».
– Виды конфликтов в управлении.
2.Мозговой штурм вопроса: « Какими личностными качествами должны обладать руководитель и подчиненные для успешной работы в составе временных трудовых коллективов»?
3.Сравнительный анализ.
3.1.Попытайтесь дать оценку своему характеру и темпераменту и сравните ее с оценкой, данной товарищами.
3.2.Покажите разницу между конструктивными и деструктивными конфликтами.
4. Тесты.
1.Социальными характеристиками личности являются: а) роль, статус, убеждения, идеалы; б) способности, склонности;
в) темперамент, характер, направленность.
2.Под коллективом понимают:
а) лиц, официально числящихся в той или иной группе; б) лиц, имеющих общие цели и психологически признающих
друг друга, постоянно взаимодействующих в трудовом процессе;
в) лиц, объединяющихся для решения разовой задачи.
3.Основными элементами личности, которые необходимо учитывать
впроцессе руководства людьми, являются:
а) направленность, способности, темперамент, характер; б) уровень образования, производственный опыт; в) выносливость, сила, здоровье.
36
5. Вопросы на сообразительность:
5.1.Сформулируйте свое понимание лидерства. Каковы его истоки и роль в коллективе?
5.2.Каково ваше понимание психологического климата в коллективе
иего практического значения?
5.2.Оценочные средства для промежуточной аттестации могут вклю-
чать:
а) вопросы для оценки степени усвоения учебного материала на уровне знания (осознанное воспроизведение учебного материала, объяснение объектов изучения; раскрытие сущности, выявление и обоснование закономерных связей, подтверждение аргументами, приведение примеров из практики и т.п.):
1. Что общего и различного между понятиями «организация» и «система»?
2. В чем состоит сущность понятия «организация»?
3. Сформулируйте и обоснуйте проявление закона синергии в жизнедеятельности организации.
4. В чем состоит суть закона самосохранения для социальных организаций?
5. Сформулируйте закон онтогенеза применительно к функционированию организации.
6. Дайте определение понятию «жизненный цикл организации».
7. В чем состоит специфика проявления законов организации?
8. Приведите примеры организаций, для которых предпочтительна централизация управленческих полномочий и их децентрализация.
9. Перечислите факторы, образующие внутреннюю среду организации, и раскройте их особенности применительно к учебному заведению.
10. Объясните, чем отличаются горизонтальные взаимодействия от вертикальных.
11. Объясните, что лежит в основе формирования структур управления и какие факторы определяют их особенности.
12. Что такое организационная культура и как она возникает?
13. Раскройте механизм взаимодействия организационной культуры
иработиков организации.
37
14.Объясните, по какой причине сегодня в преобразованиях возрастает роль рядовых работников.
15.Понятие и роль коммуникаций в управленческой деятельности.
16.Коммуникационные потребности организации и формы их реализации
17.Управленческие проблемы и причины их возникновения.
18.Классификация управленческих решений. Примеры, отражающие особенности использования в практической деятельности.
19.Участники процесса принятия и реализации управленческих решений.
20.Качество и эффективность управленческого решения.
21.Объясните, в каких случаях решение необходимо согласовывать внутри организации, а в каких — нет, и приведите примеры.
22.Сформулируйте факторы, как позитивно, так и негативно влияющие на процесс выбора, принятия и реализации решений.
23.Определите содержание власти и её основание.
24.В каком типе власти заложена возможность передачи полномочий?
25.Опишите достоинства и недостатки коллективного управления.
26.Обусловленность различия и особенности применения стилей руководства.
27.Приведите примеры известных харизматических руководителей и попытайтесь объяснить, в чем причина, сильные и слабые стороны их власти.
28.Объясните, кто такие подчиненные и какие их разновидности существуют.
29.Что означают следующие понятия: личность, направленность личности, способности, характер, темперамент.
30.Перечислите факторы, которые могут определять авторитет личности.
31.Обоснуйте, какую направленность должна иметь личность руководителя; личность подчиненного, работающего самостоятельно; личность подчиненного, работающего в составе группы.
32.Попытайтесь сформулировать суть содержательного и процессного подхода к мотивации.
38
33.Перечислите позитивные стороны конструктивных конфликтов. Покажите разницу между конструктивными и деструктивными конфликтами.
34.Перечислите уровни конфликтов и приведите соответствующие примеры.
35.Какие разновидности темперамента вы знаете.
36.Назовите ценности личности.
37.Определите причины возникновения проблем в организации.
38.Какова природа конфликтов в организации.
39.Перечислите основные методы предупреждения и разрешения конфликтов.
40.Изложите основные психологические особенности, возникающие при формировании коллектива.
41.Дайте характеристику социально-психологическому климату в коллективе и методам его изучения.
42.Какова эффективность морально-психологических методов стимулирования деятельности членов коллектива.
б) задания для оценки умения оперировать знаниями и применять их для выполнения:
Вопросы
1.Покажите, насколько понятие нормы управляемости применимо к учебной группе.
2.Сформулируйте предпосылки обновления организации, обеспечивающие его успех.
3.Раскройте суть управленческого взаимодействия.
4.Проанализируйте управленческие процессы, с которыми вы сталкиваетесь в жизни, с точки зрения их простых моментов.
5.Сравните между собой управленческие технологии, попытайтесь определить их достоинства и недостатки и те случаи, в которых каждую из них следует использовать, попробуйте проиллюстрировать их примерами из окружающей действительности.
6.Охарактеризуйте плюсы и минусы авторитарного, демократического и либерального стилей руководства
7.Какие стили руководства (или их возможные сочетания) представляются вам наиболее предпочтительными в различных организационных структурах?
39
8.Какой стиль(и) руководства наиболее эффективен в экспертных организациях?
9.Сопоставьте позитивы и негативы руководителя, ориентированного на работу, и руководителя, ориентированного на человека.
10.Каковы, на ваш взгляд, оптимальные варианты разграничения и делегирования полномочий в различных организационных структурах?
11.Покажите, чем различаются общая и функциональная ответственность. Какую ответственность несут: руководитель предприятия, руководитель подразделения, специалист.
12.Сравните понятия «социальная роль» и «социальный статус» и объясните, в чем они сходны, а в чем различаются. Определите свою социальную роль и социальную роль своих товарищей в учебной группе.
13.Покажите, что является основой власти администрации учебного заведения, преподавателей.
14.Покажите, какого типа общими способностями лучше обладать руководителю: художественными или логическими?
15.Подумайте, какими чертами характера, скорее всего, будут обладать лица с интерсоциальными способностями: первичными или вторичными?
16.Раскройте суть конформизма и дайте оценку этому социальному явлению как фактору, влияющему на поведение людей.
17.Назовите подходы к руководству людьми и свяжите их с особенностями развития общества в целом.
18.Покажите принципиальные различия между авторитарным, демократическим и либеральным стилями руководства.
19.Расскажите, что такое конфликт и в чем состоят его основные причины, и проанализируйте их применительно к примерам из жизни и художественной литературы.
20.Выскажите свое мнение по вопросу о том, какие стили руководства должны применяться в учебном заведении:
со стороны ректората и деканата; со стороны преподавателей.
21.Раскройте содержание основных стратегий преодоления конфликтов: ухода от конфликта; приспособления к конфликту;
40
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Теория менеджмента
Сдача (решение) одного теста по данному предмету — от 120 руб.
Список некоторых вопросов из тестов, на которые мы можем помочь с ответами.
• Элементами организационной культуры являются:
• Причинами возникновения неформальных групп является (найдите 3 правильных ответа):
• Условиями высокой эффективности трудового коллектива являются:
• Неформальная организация возникает в связи с тем, что работники не могут:
• Масштабы формальной власти не измеряются:
• Задачами руководителя высшего ранга не являются:
• Полезная сторона конфликтов состоит в том, что они выявляют:
• Прямыми методами экономического стимулирования являются:
• К организационным способам стимулирования не относятся:
• Менеджмент как наука сложилась еще в древнейшие времена на основе обобщения опыта управления, обобщенного в старинных источниках (таблички эпохи Древнего Шумера, Библия и др.):
• Авторитарный стиль руководства обеспечивает:
• Наилучшее решение проблем, связанных с учетом особенностей местных традиций и нужд чаще всего обеспечивает:
• Наиболее важным фактором внешней среды (из перечисленных), влияющим на ситуацию, в которой действует фирма, являются:
• Психологическими характеристиками коллектива считаются:
• Деловая организация как эффективный инструмент ведения крупного бизнеса появилась:
• Управленческий континуум включает в себя следующие стили управления:
• Личностная направленность руководителей высшего уровня должна быть:
• Стратегия разрешения конфликта руководителем предполагает:
• Формальная организация – это коллектив работников с установленной иерархией власти, деятельность которого осуществляется по утвержденным правилам и нормативам:
• Впервые понятие функций управления было сформулировано:
• К принципам департаментализации относятся:
• Стратегией, гарантирующей фирме стабильные, хотя и невысокие доходы является:
• Оценка возможных путей развития, последствий тех или иных решений, называется:
• Разновидностями организации, построенной на основе дивизионального принципа, являются:
• Стратегия, ориентирующая фирму на получение дополнительной прибыли за счёт экономии на постоянных затратах – это:
• Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации предполагает:
• Возможен ли полный рационализм в принятии управленческого решения:
• Представлением о будущем фирмы называется:
• Социальными характеристиками личности являются:
• Диспетчеризацией является:
• Стратегия предупреждения конфликта руководителем предполагает:
• При демократическом стиле руководитель:
• Коллективное управление демонстрирует преимущества в случае:
• Управленческие проблемы порождаются:
• Стратегиями конфликтующих сторон по Томасу и Килменну могут быть:
• Основами власти руководителя над подчиненными могут быть:
• Стадиями жизни трудового коллектива являются:
• С точки зрения управления конформизм полезен тем, что:
• Под коллективом понимают:
• А. Файоль въделил следующие функции менеджмента:
• Основной характеристикой организации как открытой системы является:
• А. Файоль выделил следующие функции менеджмента: организации, планирования, координации, контроля, распорядительства. Какие функции к ним можно добавить сегодня:
• Высшим уровнем потребностей человека в соответствии с концепцией А. Маслоу являются:
• Административные методы управления предполагают:
• Содержательные концепции мотивации делают акцент на том:
• Пассивные руководители придерживаются следующей целевой ориентации:
• Основной задачей управления компанией является:
• Перспективное планирование предполагает составление планов на срок:
• Всеобщее управление качеством предполагает:
• Долгосрочные планы разрабатываются в виде набора:
• Стратегия, предполагающая обслуживание узкого сегмента потребителей с особыми запросами – это:
• Бизнес-план является разновидностью:
• Основами власти руководителя являются:
• Стратегия не включает в себя:
• Функциями лидера не являются:
• Организационная структура управления не определяется:
• Оперативное управление предполагает:
• Контроль поведения исполнителя осуществляется:
• Сосредоточение на высшем уровне управления принятия решений и ответственности означает:
• Корректировку деятельности фирмы непосредственно предваряет процесс:
• Управление по целям предполагает, что:
• Стратегическое управление фирмой решает задачи:
• Отправным моментом стратегического планирования является:
• Контроль — это процесс, обеспечивающий, прежде всего:
• Число уровней управления организацией зависит от:
• Какие факторы рассматриваются при анализе микроокружения фирмы:
• Основными регуляторами организационного поведения являются:
• Линейная структура управления на практике:
• Стратегия разрабатывается высшим руководством компании и является долгосрочным программным документом для всех других уровней управления:
• Цели организации могут приводиться в систему с помощью:
• Организационная структура управления обусловлена:
• Организационная культура выражается в:
• Миссия фирмы отражает:
• Какие критерии в процессе отбора решений в коммерческой фирме используются первыми:
• В процессе установления взаимосвязей между подразделениями фирмы реализуется функция:
• Бад-Гарцбургская модель делегирования полномочий предполагает, что сотрудники:
• Какой способ принятия решений чаще всего используется руководителем низового звена:
• Стратегия фирмы определяет тип её организационной структуры:
• Содержательные концепции мотивации:
• Какой стиль руководства обобщённо отражает «Теория У» Д. Мак-Грегора:
• Формой производственного конфликта не является:
• Холерики представляют собой:
• Какой способ принятия решений чаще всего используется учёным:
• Повременная форма организации заработной платы применяется в отношении работников, результаты труда которых:
• Флегматики представляют собой:
• К бестарифной модели оплаты труда не относится:
• Инновационный процесс состоит из:
• Признаками группового единомыслия являются:
• Организационной формой инновационно-внедренческой деятельности является:
• Под стилем управления понимается система методов, приёмов и форм деятельности всех управленческих работников в связи с выполнением их функций:
• Процесс принятия решений относительно распределения ресурсов на предстоящий период называется:
• Причиной добровольного подчинения власти не является:
• Стадией принятия управленческого решения не является:
• Современная точка зрения на конфликт:
• Какой стиль руководства обобщённо отражает «Теория Х» Д. Мак-Грегора:
• Процесс планирования обычно начинается с:
• Целеполагание является исходным моментом процесса планирования:
• В своей «Теории У» Д. Мак-Грегор утверждает, что среднему человеку присущи:
• На отношение подчинённых к своим обязанностям влияют:
• К принципам департаментализации не относятся:
• При планировании и прогнозировании используется метод экстраполяции:
• Процесс реализации решений не включает в себя этап:
• В период создания или перестройки организации нужны:
• Какой стиль руководства обобщённо отражает «Теория Х» Д. Мак-Грегора:
• Какие переговоры вели между собой гоголевские герои Чичиков и Коробочка:
• В линейно-штабной структуре управления группа специалистов (штаб) выполняет следующие функции:
• В споре гоголевских героев Ивана Ивановича и Ивана Никифоровича, который произошёл из-за старого ружья. Чем оно в данном случае было:
• Гуманистический технократизм не предполагает обращение к человеку как:
• Форма руководства не соответствующая демократическому стилю:
• Мотивами называются:
• Одной из стадий принятия управленческого решения является:
• Разновидностями организации, построенной на основе дивизионального принципа, являются:
• Метод «мозгового штурма» предполагает:
• Объектом исследований А. Файоля (классическое направление в менеджменте) была:
• Стратегия лидерства в низких издержках ориентирована на:
• Управление на основе решения стратегических задач ориентировано на:
• Современное понимание концепции социальной ответственности менеджмента предполагает:
• При авторитарном стиле руководитель:
• Используемый на практике стиль руководства зависит от:
• Основными элементами личности, которые необходимо учитывать в процессе руководства людьми, являются:
• Стиль руководства – это качественная характеристика деятельности руководителя, способов его воздействия на исполнителей:
• Российские специалисты в области управления начала ХХ века разрабатывали проблемы:
• Для высших руководителей наиболее предпочтительно иметь:
• Процесс контроля начинается с:
• Распорядительными полномочиями являются:
• Фирма, имеющая дивизиональную структуру:
• Тип организационной структуры фирмы определяется:
• Наиболее быструю реализацию управленческих решений обеспечивает:
• Утверждение управленческого решения вышестоящим руководителем необходимо, поскольку он:
• Качествами, делающими человека руководителем, являются:
• Система мер для преодоления отклонения прогнозируемых итогов от установленной цели является составной частью:
• Какими способностями должны, прежде всего, обладать менеджеры высшего уровня:
• При либеральном стиле руководства руководитель:
• Власть руководителя в современных условиях:
• Бюрократизация управления обусловлена:
• Отправным моментом стратегического планирования не является:
• Этапы развития конфликта:
• Делегирование полномочий предполагает:
• Проведение забастовки как формы трудового конфликта санкционируются:
• Метод экстраполяции используется в процессе:
• Линейно-штабная структура управления предполагает, что сотрудники аппарата обладают:
• Тактические планы и бюджеты разрабатываются при:
• Определение основных направлений и пропорций развития фирмы составляет содержание:
Теория менеджмента
Ответы на некоторые вопросы по тесту.
Проверенные ответы на тест
Управление на основе решения стратегических задач ориентировано на:
Выберите один ответ:
a. систему регулирования хода производства
+ b. на поиск новых возможностей в конкурентной борьбе и обеспечение на этой основе выживаемости фирмы
c. внутренние производственные процессы
Метод «мозгового штурма» предполагает:
Выберите один ответ:
+ a. решение проблемы группой в рамках совместной деятельности
b. чередование обоих способов работы
c. решение проблемы отдельными экспертами, не имеющими возможности взаимодействовать
К принципам департаментализации не относятся:
Выберите один ответ:
a. технологический
+ b. дивизиональный
c. ситуационный
d. организационный
Страховыми агентами могут быть:
Выберите один ответ:
a. характером деятельности
+ b. обоими моментами
c. масштабом производственной деятельности фирмы
Контроль — это процесс, обеспечивающий, прежде всего:
Выберите один ответ:
+ a. точность выполнения производственных заданий
b. соблюдение дисциплины
c. выявление и предотвращение проблем раньше, чем они станут слишком серьезными
А. Файоль въделил следующие функции менеджмента:
Выберите один ответ:
+ a. планирование, организация, распорядительство, координация, контроль
b. стратегия, планирование, организация, контроль
c. развитие, планирование, контроль, управление
на этой странице, вы сможете оставить заявку
НАШИ КОНТАКТЫ
Viber
89996213090
WhatsApp
89996213090
*— В стоимость входит сдача всех обязательных тестов по предмету(п.2-4)
Личностная направленность руководителей высшего уровня должна быть:
Выберите один ответ.
a. на общение
b. на себя
c. на задачу
Содержательные концепции мотивации делают акцент на том:
Выберите один ответ.
a. каков механизм возникновения у работников заинтересованности в производительном труде
b. какие именно потребности стимулируют исполнителей к активной работе
c. верно то и другое
Психологическими характеристиками коллектива считаются:
Выберите один ответ.
a. культура
b. цели
c. сплоченность
Впервые понятие функций управления было сформулировано:
Выберите один ответ.
a. Фредериком Тейлором
b. Анри Файолем
c. Генри Фордом
При авторитарном стиле руководитель:
Выберите один ответ.
a. представляет полную самостоятельность
b. дистанцируется от них, единолично решает все вопросы
c. проявляет заинтересованность в делах подчиненных, охотно дает советы
Стратегия разрешения конфликта руководителем предполагает:
Выберите один или несколько ответов:
a. использование методов административного воздействия
b. невмешательство, предоставление подчиненным возможности во всем разобраться самим
c. организацию совместного поиска путей примирения, использование, объединение всех общей целью
Стратегия предупреждения конфликта руководителем предполагает:
Выберите один или несколько ответов:
a. применение специальных механизмов (арбитраж, посредничество, переговоры)b. улучшение условий и оплаты труда, справедливое распределение ресурсов, совершенствование системы управления, планирования, методов административного воздействия, угроза разоблачения инициаторов интриг, саботажа
c. объединение всех общей целью
Условиями высокой эффективности трудового коллектива являются:
Выберите один ответ.
a. ясные и понятные цели, получение реальных выгод от совместной деятельности, наличие сильного руководителя или лидера
b. взаимный контроль
c. принуждение со стороны администрации
Современное понимание концепции социальной ответственности менеджмента предполагает:
Выберите один ответ.
a. обеспечение своевременной выплаты заработной платы работникам
b. выполнение обязательств перед работниками и собственниками, сохранение капитала фирмы как элемента богатства общества, охрану окружающей среды
c. обеспечение своевременной выплаты дивидендов собственникам
Какие факторы рассматриваются при анализе микроокружения фирмы:
Выберите один ответ.
a. демографические
b. политические
c. рыночные и отраслевые
Проведение забастовки как формы трудового конфликта санкционируются:
Выберите один ответ.
a. законодательством, судом
b. администрацией
c. забастовочным комитетом
Прямыми методами экономического стимулирования являются:
Выберите один ответ.
a. участие в прибылях
b. сокращенный рабочий день, скользящий и гибкий график
c. различные формы и системы заработной платы
Стадиями жизни трудового коллектива являются:
Выберите один ответ.
a. функционирование, развитие, ликвидация
b. знакомство, сближение, стабилизация, консолидация и интеграция
c. назначение руководителя, техническое взаимодействие в процессе выполнения работы, ликвидация
Авторитарный стиль руководства обеспечивает:
Выберите один ответ.
a. максимальную производительность труда при выполнении простых видов работ
b. позволяет быстро стабилизировать сложную ситуацию
c. верны ответы (А) и (Б)
А. Файольвъделил следующие функции менеджмента:
Выберите один ответ.
a. планирование, организация, распорядительство, координация, контроль
b. стратегия, планирование, организация, контроль
c. развитие, планирование, контроль, управление
Стратегиями конфликтующих сторон по Томасу и Килменну могут быть:
Выберите один ответ.
a. уход от конфликта, взаимные уступки, решение конфликта силой, компромисс, окончательное разрешение на основе сотрудничества
b. налаживание взаимоотношений
c. улучшение морально-психологического климата в коллективе
Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации предполагает:
Выберите один ответ.
a. умелое использование единоначалия и коллегиальности
b. регулярное перемещение кадров внутри фирмы по ступенькам должностной лестницы сверху – вниз и снизу – вверх
c. рациональное распределение полномочий и ответственности по уровням управления
Коллективное управление демонстрирует преимущества в случае:
Выберите один или несколько ответов:
a. необходимости оперативно принимать важные решения
b. необходимости принимать решения по сложным и многоаспектным проблемам
c. необходимости принимать непопулярные решения
При демократическом стиле руководитель:
Выберите один ответ.
a. не доверяет подчиненным, не проявляет заинтересованности в результатах, берет ответственность за все на себя, мотивирует чаще наказанием, чем поощрением
b. предоставляет подчиненным полную самостоятельность, выступая в роли консультанта или арбитра
c. доверяет подчиненным, консультируется, организует широкий обмен информацией, привлекает подчиненных к выработке решений и контролю
Пассивные руководители придерживаются следующей целевой ориентации:
Выберите один ответ.
a. работать на общее благо, добиться власти ради преобразований
b. сохранить позиции, гарантировать себе безопасность, действовать по схеме, все контролировать, создавать видимость бурной деятельности
c. достичь любым путем власти, реализовать личные амбиции, завоевать новые позиции, усилить влияние
Управленческий континуум включает в себя следующие стили управления:
Выберите один ответ.
a. демократический
b. авторитарный
c. либеральный
d. все перечисленные
Признаками группового единомыслия являются:
Выберите один ответ.
a. иллюзия неуязвимости группы, социальное давление на несогласных
b. принятие решений с повышенным риском
c. участие работников в принятии решений, делегирование полномочий и ответственности
Неформальная организация возникает в связи с тем, что работники не могут:
Выберите один или несколько ответов:
a. эффективно выполнять работу предписанными методами
b. эффективно выполнить задания руководителя
c. получить помощь и поддержку со стороны администрации в решении личных проблем
Российские специалисты в области управления начала ХХ века разрабатывали проблемы:
Выберите один ответ.
a. стратегического управления
b. управления человеческим капиталом
c. научной организации труда
Функциями лидера не являются:
Выберите один ответ.
a. поиск новых идей, эмоциональная поддержка, консультирование
b. распределение работы, контроль ее исполнения
c. координация деятельности, ведение переговоров
Основной характеристикой организации как открытой системы является:
Выберите один ответ.
a. высококвалифицированный персонал
b. сильное лидерство
c. обмен ресурсами с внешней средой
Под коллективом понимают:
Выберите один ответ.
a. лиц, официально числящихся в той или иной группе
b. лиц, объединившихся для решения разовой задачи
c. лиц, имеющих общие цели и психологически признающих друг друга, постоянно взаимодействующих в трудовом процессе
Для высших руководителей наиболее предпочтительно иметь:
Выберите один ответ.
a. сангвинический темперамент
b. флегматический темперамент
c. холерический темперамент
Основами власти руководителя являются:
Выберите один ответ.
a. образование и опыт
b. занимаемая должность, обладание материальными, информационными и иными ресурсами, готовность исполнителей добровольно подчиняться
c. умение организовать работу
Наилучшее решение проблем, связанных с учетом особенностей местных традиций и нужд чаще всего обеспечивает:
Выберите один ответ.
a. территориальная структура организации
b. рыночная структура организации
c. продуктовая структура организации
Тип организационной структуры фирмы определяется:
Выберите один ответ.
a. особенностями технологии производства
b. реализуемой стратегией
c. решением руководителя
Наиболее быструю реализацию управленческих решений обеспечивает:
Выберите один ответ.
a. линейная структура управления
b. матричная структура управления обоими моментами
c. функциональная структура управления
Какие критерии в процессе отбора решений в коммерческой фирме используются первыми:
Выберите один или несколько ответов:
a. социальные
b. правовые
c. экономические
d. экологические
Бюрократизация управления обусловлена:
Выберите один ответ.
a. объективными закономерностями функционирования системы управления, основанной на формальных принципах
b. господствующим стилем руководства
c. ошибками в подборе управленческих кадров
Разновидностями организации, построенной на основе дивизионального принципа, являются:
Выберите один ответ.
a. продуктовые
b. все четыре
c. территориальные
d. инновационные
e. рыночные
Перспективное планирование предполагает составление планов на срок:
Выберите один ответ.
a. до 1 года
b. от 1 года до 5 лет
c. более 5 лет
Оперативное управление предполагает:
Выберите один ответ.
a. определение прав и обязанностей между работниками аппарата
b. распределение основных функций между подразделениями
c. принятие мер по обеспечению функционирования фирмы в соответствии с утверждённым планом
Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации предполагает:
Выберите один ответ.
a. рациональное распределение полномочий и ответственности по уровням управления
b. умелое использование единоначалия и коллегиальности
К принципам департаментализации относятся:
Выберите один ответ.
a. организационный
b. технологический
c. дивизиональный
d. ситуационный
Линейная структура управления на практике:
Выберите один ответ.
a. используется в венчурных организациях
b. используется в небольших организациях
c. используется в крупных организациях
Инновационный процесс состоит из:
Выберите один ответ.
a. фундаментальных и прикладных исследований
b. прикладных исследований и опытно-конструкторских разработок
c. фундаментальных исследований, прикладных исследований, опытно-конструкторских разработок, освоения производства нового изделия и его распространения
Метод экстраполяции используется в процессе:
Выберите один ответ.
a. текущего контроля
b. организации деятельности персонала
c. планирования и прогнозирования
Метод «мозгового штурма» предполагает:
Выберите один ответ.
a. решение проблемы группой в рамках совместной деятельности
b. чередование обоих способов работы
c. решение проблемы отдельными экспертами, не имеющими возможности взаимодействовать
Распорядительными полномочиями являются:
Выберите один или несколько ответов:
a. координационные
b. общие
c. линейные
d. контрольные
Основными регуляторами организационного поведения являются:
Выберите один ответ.
a. организационное проектирование
b. руководство, мотивация, контроль
c. эргономические факторы
Стратегия не включает в себя:
Выберите один ответ.
a. приоритеты
b. систему целей
c. правила, регламентирующие процесс реализации стратегии
d. контроль
Всеобщее управление качеством предполагает:
Выберите один ответ.
a. правильны оба утверждения
b. привлечения всех сотрудников и руководителей
c. охват всех ступеней производственного и сбытового процесса
Стратегия, предполагающая обслуживание узкого сегмента потребителей с особыми запросами – это:
Выберите один ответ.
a. стратегия фокусирования
b. стратегия умеренного роста
c. стратегия дифференциации
Организационная структура управления не определяется:
Выберите один ответ.
a. масштабами производственной деятельности фирмы
b. уровнем профессиональной подготовки менеджмента организации
c. характером деятельности
Тактические планы и бюджеты разрабатываются при:
Выберите один ответ.
a. краткосрочном планировании
b. среднесрочном планировании
c. долгосрочном планировании
Разновидностями организации, построенной на основе дивизионального принципа, являются:
Выберите один или несколько ответов:
a. продуктовая
b. функциональная
c. рыночная
d. проектная
Фирма, имеющая дивизиональную структуру:
Выберите один ответ.
a. является нерасчлененным образованием, состоящим из блоков подразделений, объединенных в соответствии с главными направлениями деятельности
b. обычно состоит из ряда самостоятельных пространственно разделенных подразделений, специализированных по региону, потребителям, продукту, стадиям жизненного цикла
c. оба утверждения ошибочны
Миссия фирмы отражает:
Выберите один ответ.
a. нацеленность деятельности на максимизацию прибыли
b. ориентацию на развитие персонала
c. общий смысл ее существования
Основными элементами личности, которые необходимо учитывать в процессе руководства людьми, являются:
Выберите один ответ.
a. уровень образования, производственный опыт
b. направленность, способности, темперамент, характер
c. выносливость, сила, здоровье
Стратегия разрабатывается высшим руководством компании и является долгосрочным программным документом для всех других уровней управления:
Выберите один ответ.
a. нет
b. да
Контроль поведения исполнителя осуществляется:
Выберите один ответ.
a. менеджером по персоналу
b. первым лицом
c. непосредственным руководителем
Организационная культура выражается в:
Выберите один ответ.
a. оформлении офисов, униформе персонала
b. совокупности норм поведения, ценностей традиций
c. верны оба утверждения
Долгосрочные планы разрабатываются в виде набора:
Выберите один ответ.
a. все ответы верны
b. комплексных программ
c. целей
d. стратегических планов
e. целевых программ
Задачами руководителя высшего ранга не являются:
Выберите один ответ.
a. координация повседневной деятельности сотрудников
b. формирование представлений о будущем организации и ее окружения
c. проведение переговоров с деловыми партнерами
Высшим уровнем потребностей человека в соответствии с концепцией А. Маслоу являются:
Выберите один ответ.
a. потребности в самоутверждении
b. потребности в самовыражении
c. потребности в безопасности и уверенности в будущем
Бад-Гарцбургская модель делегирования полномочий предполагает, что сотрудники:
Выберите один ответ.
a. решают задачи и несут за них полную ответственность самостоятельно
b. выполняют разовые задания, ответственность за которые несут руководители
c. выполняют постоянные задания, ответственность за которые несут руководители
Какими способностями должны, прежде всего, обладать менеджеры высшего уровня:
Выберите один ответ.
a. предпринимательскими
b. административными
c. коммуникативными
Диспетчеризацией является:
Выберите один ответ.
a. наблюдение за ходом производственного процесса и его корректировка в необходимых случаях
b. информирование руководства о ситуации на предприятии
c. наблюдение за ходом производственного процесса
Административные методы управления предполагают:
Выберите один ответ.
a. верны оба ответа
b. регламентацию всех действий исполнителей только официально утвержденными документами
c. использование однозначных приказов, поощрение исполнительности, лояльности, долгосрочной службы
Полезная сторона конфликтов состоит в том, что они выявляют:
Выберите один ответ.
a. «подводные камни», скрытые процессы, разнообразие точек зрения
b. факты саботажа, интриг
c. группы, активно противопоставляющие себя официальной
Элементами организационной культуры являются:
Выберите один ответ.
a. ценности, ритуалы и обряды
b. организационные стратегии
c. требования техники безопасности
Формальная организация – это коллектив работников с установленной иерархией власти, деятельность которого осуществляется по утвержденным правилам и нормативам:
Выберите один ответ.
a. да
b. нет
Причинами возникновения неформальных групп является (найдите 3 правильных ответа):
Выберите один или несколько ответов:
a. поиск взаимной поддержки, защиты
b. необходимость реализации своей деятельности по установленным правилам
c. взаимная симпатия
d. принадлежность работников к определенным социальным группам
e. желание как можно лучше выполнить указание руководства
Основами власти руководителя над подчиненными могут быть:
Выберите один или несколько ответов:
a. их готовность добровольно подчиняться
b. дружеские отношения
c. материальная зависимость
Деловая организация как эффективный инструмент ведения крупного бизнеса появилась:
Выберите один ответ.
a. в эпоху промышленного переворота
b. в годы Первой мировой войны
c. в конце 19 – начале 20 столетий
Управленческие проблемы порождаются:
Выберите один ответ.
a. верны оба утверждения
b. неконтролируемыми факторами и пфоцехсами в фифме и ее окружении
c. недостаточной информацией, знанием и пониманием менеджерами ситуации и перспектив ее развития
А. Файоль выделил следующие функции менеджмента: организации, планирования, координации, контроля, распорядительства. Какие функции к ним можно добавить сегодня:
Выберите один ответ.
a. информирование
b. развитие
c. мотивации
d. все ответы верны
Используемый на практике стиль руководства зависит от:
Выберите один ответ.
a. случайностей
b. личных особенностей руководителя
c. ситуации, особенностей подчиненных, уровня их подготовки, морально-психологического климата
Оценка возможных путей развития, последствий тех или иных решений, называется:
Выберите один ответ.
a. планированием
b. позиционированием
c. прогнозированием
Стратегией, гарантирующей фирме стабильные, хотя и невысокие доходы является:
Выберите один ответ.
a. стратегия фокусирования
b. портфельная стратегия
c. стратегия дифференциации
Корректировку деятельности фирмы непосредственно предваряет процесс:
Выберите один ответ.
a. бюджетирования
b. контроля
c. оперативного управления
Цели организации могут приводиться в систему с помощью:
Выберите один ответ.
a. ранжирования по степени приоритетности
b. ранжирования в соответствии с последовательностью формулирования
c. на основе последовательного развертывания миссии и генеральной цели в цели и подцели более низкого уровня (построения «дерева целей»)
Определение основных направлений и пропорций развития фирмы составляет содержание:
Выберите один ответ.
a. текущего управления
b. планирования
c. долгосрочного прогнозирования
Процесс контроля начинается с:
Выберите один ответ.
a. выбора стандартов и критериев
b. сопоставления реальных результатов со стандартами и критериями
c. принятия решения о корректирующих действиях
Линейно-штабная структура управления предполагает, что сотрудники аппарата обладают:
Выберите один ответ.
a. консультативными полномочиями
b. линейными полномочиями
c. функциональными полномочиями
Процесс принятия решений относительно распределения ресурсов на предстоящий период называется:
Выберите один ответ.
a. планированием
b. дисконтированием
c. стратегическим управлением
К принципам департаментализации не относятся:
Выберите один ответ.
a. организационный
b. дивизиональный
c. ситуационный
d. технологический
Процесс планирования обычно начинается с:
Выберите один ответ.
a. составления программы работ
b. целеполагания
c. составления перечня необходимых действий
Организационная структура управления обусловлена:
Выберите один ответ.
a. характером деятельности
b. обоими моментами
c. масштабом производственной деятельности фирмы
Возможен ли полный рационализм в принятии управленческого решения:
Выберите один ответ.
a. нет
b. да
Гуманистическийтехнократизм не предполагает обращение к человеку как:
Выберите один ответ.
a. унифицированное
b. обезличенное
c. индивидуализированное
К бестарифной модели оплаты труда не относится:
Выберите один ответ.
a. аккордная система вознаграждения
b. оплата труда, основывающаяся на плавающих ставках
c. комиссионная оплата по конечному результату
Причиной добровольного подчинения власти не является:
Выберите один ответ.
a. план
b. харизма
c. убеждённость
d. традиция
Делегирование полномочий предполагает:
Выберите один ответ.
a. предоставление возможности подчиненным взять на себя добровольно дополнительные обязанности, с тем, чтобы приобрести опыт упра2ления, повысить престиж и проч.
b. распределение прав и обязанностей между подчиненными в момент создания организации (подразделения)
c. включение подчиненных в состав разл8чных делегаций
В своей «Теории У» Д. Мак-Грегор утверждает, что среднему человеку присущи:
Выберите один ответ.
a. фантазия
b. изобретательность
c. творчество
d. все ответы верны
Представлением о будущем фирмы называется:
Выберите один ответ.
a. видением
b. стратегией
c. миссией
Повременная форма организации заработной платы применяется в отношении работников, результаты труда которых:
Выберите один ответ.
a. результаты труда которых легко измеримы
b. есть возможность установить количественные показатели выработки
c. не поддаются точному учёту
Процесс реализации решений не включает в себя этап:
Выберите один ответ.
a. постановки задач
b. планирования
c. доведения решения до сведения заинтересованных лиц
d. корректировки хода осуществления
e. контроля исполнения
На отношение подчинённых к своим обязанностям влияют:
Выберите один ответ.
a. необходимость проявлять инициативу
b. все ответы верны
c. характер задания
d. организация работы
e. содержание и условия труда
Стратегическое управление фирмой решает задачи:
Выберите один ответ.
a. увеличения объема производства в перспективе
b. подбора персонала, способного решать самые важные вопросы
c. формирования конкурентных преимуществ
Современная точка зрения на конфликт:
Выберите один ответ.
a. конфликты допустимы
b. допустимы и даже желательны
c. конфликты недопустимы
Форма руководства не соответствующая демократическому стилю:
Выберите один ответ.
a. консультативная
b. партисипативная
c. патерналистская
Власть руководителя в современных условиях:
Выберите один ответ.
a. имеет тенденцию к ослаблению
b. верны оба утверждения
c. меняет формы
Число уровней управления организацией зависит от:
Выберите один ответ.
a. нормы управляемости
b. обоих этих моментов
c. масштабов организации
Утверждение управленческого решения вышестоящим руководителем необходимо, поскольку он:
Выберите один ответ.
a. отвечает за распределение ресурсов
b. может обнаружить ошибку, которую допустили подчиненные
c. должен быть в курсе всех событий
Какой способ принятия решений чаще всего используется учёным:
Выберите один ответ.
a. эвристический
b. прецедентный
c. нормативный
d. синоптический
Система мер для преодоления отклонения прогнозируемых итогов от установленной цели является составной частью:
Выберите один ответ.
a. стратегического управления
b. оперативного управления
c. стратегического планирования
Какие переговоры вели между собой гоголевские герои Чичиков и Коробочка:
Выберите один ответ.
a. рациональные
b. позиционные
Этапы развития конфликта:
Выберите один ответ.
a. инцидент, кризис и разрыв отношений, разделение оппонентов, завершение конфликта
b. конфликтная ситуация, инцидент, кризис, завершение
c. конфликтная ситуация, разрыв отношений, ликвидация или самоликвидация объекта конфликта
При планировании и прогнозировании используется метод экстраполяции:
Выберите один ответ.
a. да
b. нет
Формой производственного конфликта не является:
Выберите один ответ.
a. саботаж
b. забастовки
c. скандал
d. действия клик
e. интриги
Социальными характеристиками личности являются:
Выберите один ответ.
a. роль, статус, убеждения, идеалы
b. способности, склонности
c. темперамент, характер, направленность
Содержательные концепции мотивации:
Выберите один ответ.
a. исследуют потребности, побуждающие людей к труду
b. раскрывают условия, при которых побуждение к труду становится возможным
При либеральном стиле руководства руководитель:
Выберите один ответ.
a. ставит задачу, консультирует, стимулирует
b. создает видимость работы, формально выполняет обязанности
c. консультируется с подчиненные, использует их полезные предложения
Флегматики представляют собой:
Выберите один ответ.
a. нестабильных интровертов
b. стабильных интровертов
Под стилем управления понимается система методов, приёмов и форм деятельности всех управленческих работников в связи с выполнением их функций:
Выберите один ответ.
a. верно
b. не верно
К организационным способам стимулирования не относятся:
Выберите один ответ.
a. заработная плата
b. возможность приобрести новые знания и навыки
c. участие в делах фирмы
d. обогащение труда
Стиль руководства – это качественная характеристика деятельности руководителя, способов его воздействия на исполнителей:
Выберите один ответ.
a. верно
b. не верно
С точки зрения управления конформизм полезен тем, что:
Выберите один ответ.
a. обеспечивает предсказуемость поведения работников
b. гарантирует высокую заинтересованность в труде
c. повышает сплочённость группы
Основной задачей управления компанией является:
Выберите один ответ.
a. максимальное удовлетворение потребностей своих клиентов
b. максимальный рост валового дохода
c. достижение обеих целей
Стратегия, ориентирующая фирму на получение дополнительной прибыли за счёт экономии на постоянных затратах – это:
Выберите один ответ.
a. стратегия лидерства в низких издержках
b. стратегия дифференциации
c. стратегия фокусирования
Организационной формой инновационно-внедренческой деятельности является:
Выберите один ответ.
a. кружок качества
b. венчурная фирма
c. комитет по совершенствованию деятельности организации
Одной из стадий принятия управленческого решения является:
Выберите один ответ.
a. корректировка решения
b. анализ проблем
c. реализация решений
Отправным моментом стратегического планирования является:
Выберите один ответ.
a. организация производства
b. определение видения, миссии и целей фирмы
c. создание управленческого аппарата
Сосредоточение на высшем уровне управления принятия решений и ответственности означает:
Выберите один ответ.
a. оптимизацию полномочий
b. централизацию полномочий
c. единоначалие
Бизнес-план является разновидностью:
Выберите один ответ.
a. оперативного плана
b. финансового плана
c. среднесрочного плана
Холерики представляют собой:
Выберите один ответ.
a. стабильных экстравертов
b. неустойчивых, нестабильных экстравертов
В линейно-штабной структуре управления группа специалистов (штаб) выполняет следующие функции:
Выберите один ответ.
a. личное обслуживание руководства
b. все ответы верны
c. основные (анализ, оценка, планирование, финансирование, контроль и пр.)
d. вспомогательные (сбор и хранение информации, техническое обеспечение управленческой деятельности и пр.)
Какой стиль руководства обобщённо отражает «Теория Х» Д. Мак-Грегора:
Выберите один ответ.
a. демократический
b. авторитарный
В процессе установления взаимосвязей между подразделениями фирмы реализуется функция:
Выберите один ответ.
a. планирования
b. координации
c. организации
Какой стиль руководства обобщённо отражает «Теория У» Д. Мак-Грегора:
Выберите один ответ.
a. авторитарный
b. демократический
Объектом исследований А. Файоля (классическое направление в менеджменте) была:
Выберите один ответ.
a. отдельные направления деятельности организации
b. организация в целом
Управление на основе решения стратегических задач ориентировано на:
Выберите один ответ.
a. на поиск новых возможностей в конкурентной борьбе и обеспечение на этой основе выживаемости фирмы
b. внутренние производственные процессы
c. систему регулирования хода производства
Масштабы формальной власти не измеряются:
Выберите один ответ.
a. объёмом материальных ресурсов, которыми должностное лицо может распоряжаться без согласия с другими
b. числом лиц, которые добровольно готовы данному лицу подчиняться
c. числом лиц, которые обязаны подчиняться требованиям обладателя должности
Контроль — это процесс, обеспечивающий, прежде всего:
Выберите один ответ.
a. соблюдение дисциплины
b. точность выполнения производственных заданий
c. выявление и предотвращение проблем раньше, чем они станут слишком серьезными
Наиболее важным фактором внешней среды (из перечисленных), влияющим на ситуацию, в которой действует фирма, являются:
Выберите один ответ.
a. появление новых научно-технических достижений
b. таможенная политика
c. уровень занятости в регионе
Управление по целям предполагает, что:
Выберите один ответ.
a. руководитель осуществляет постоянный контроль достижения поставленных перед подчиненным целей
b. исполнители, исходя из официальных заданий, создают с помощью непосредственного руководителя индивидуальную программу действий, реализация которой становится непосредственным объектом контроля и стимулирования
c. руководитель распределяет ресурсы организации в соответствии с поставленными целями
Менеджмент как наука сложилась еще в древнейшие времена на основе обобщения опыта управления, обобщенного в старинных источниках (таблички эпохи Древнего Шумера, Библия и др.):
Выберите один ответ.
a. да
b. нет
Качествами, делающими человека руководителем, являются:
Выберите один ответ.
a. высокий уровень притязаний, воля, честолюбие, умение организовать труд подчиненных
b. высокая культура, компетентность, умение планировать
c. стремление к самосовершенствованию, поиск новых форм и методов работы
Стадией принятия управленческого решения не является:
Выберите один ответ.
a. корректировка решения
b. анализ проблем
Целеполагание является исходным моментом процесса планирования:
Выберите один ответ.
a. да
b. нет
Какой способ принятия решений чаще всего используется руководителем низового звена:
Выберите один ответ.
a. нормативный
b. прецедентный
c. эвристический
d. синоптический
Отправным моментом стратегического планирования не является:
Выберите один ответ.
a. создание управленческого аппарата
b. организация производства
c. оба ответа верны
В споре гоголевских героев Ивана Ивановича и Ивана Никифоровича, который произошёл из-за старого ружья. Чем оно в данном случае было:
Выберите один ответ.
a. предметом конфликта
b. объектом конфликта
Стратегия фирмы определяет тип её организационной структуры:
Выберите один ответ.
a. да
b. нет
Мотивами называются:
Выберите один ответ.
a. внутренние психологические побудители деятельности
b. внешние блага, желая овладеть которыми, субъект активизирует трудовое поведение
c. нужда, нехватка чего-то для нормальной жизни
Стратегия лидерства в низких издержках ориентирована на:
Выберите один ответ.
a. производство уникальных видов товаров, что позволяет устанавливать высокую цену на них
b. обслуживание узкого сегмента потребителей с особыми запросами
c. получение дополнительной прибыли за счёт экономии на постоянных затратах
Примеры вопросов по предмету
Теория менеджмента
- Теория менеджмента (1-1)
- Элементами организационной культуры являются:
- Причинами возникновения неформальных групп является (найдите 3 правильных ответа):
- Условиями высокой эффективности трудового коллектива являются:
- Неформальная организация возникает в связи с тем, что работники не могут:
- Масштабы формальной власти не измеряются:
- Задачами руководителя высшего ранга не являются:
- Полезная сторона конфликтов состоит в том, что они выявляют:
- Прямыми методами экономического стимулирования являются:
- К организационным способам стимулирования не относятся:
- Менеджмент как наука сложилась еще в древнейшие времена на основе обобщения опыта управления, обобщенного в старинных источниках (таблички эпохи Древнего Шумера, Библия и др.):
- Авторитарный стиль руководства обеспечивает:
- Наилучшее решение проблем, связанных с учетом особенностей местных традиций и нужд чаще всего обеспечивает:
- Наиболее важным фактором внешней среды (из перечисленных), влияющим на ситуацию, в которой действует фирма, являются:
- Психологическими характеристиками коллектива считаются:
- Деловая организация как эффективный инструмент ведения крупного бизнеса появилась:
- Управленческий континуум включает в себя следующие стили управления:
- Личностная направленность руководителей высшего уровня должна быть:
- Стратегия разрешения конфликта руководителем предполагает:
- Формальная организация – это коллектив работников с установленной иерархией власти, деятельность которого осуществляется по утвержденным правилам и нормативам:
- Впервые понятие функций управления было сформулировано:
- К принципам департаментализации относятся:
- Стратегией, гарантирующей фирме стабильные, хотя и невысокие доходы является:
- Оценка возможных путей развития, последствий тех или иных решений, называется:
- Разновидностями организации, построенной на основе дивизионального принципа, являются:
- Стратегия, ориентирующая фирму на получение дополнительной прибыли за счёт экономии на постоянных затратах – это:
- Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации предполагает:
- Возможен ли полный рационализм в принятии управленческого решения:
- Представлением о будущем фирмы называется:
- Социальными характеристиками личности являются:
- Диспетчеризацией является:
- Стратегия предупреждения конфликта руководителем предполагает:
- При демократическом стиле руководитель:
- Коллективное управление демонстрирует преимущества в случае:
- Управленческие проблемы порождаются:
- Стратегиями конфликтующих сторон по Томасу и Килменну могут быть:
- Основами власти руководителя над подчиненными могут быть:
- Стадиями жизни трудового коллектива являются:
- С точки зрения управления конформизм полезен тем, что:
- Под коллективом понимают:
- А. Файоль въделил следующие функции менеджмента:
- Основной характеристикой организации как открытой системы является:
- А. Файоль выделил следующие функции менеджмента: организации, планирования, координации, контроля, распорядительства. Какие функции к ним можно добавить сегодня:
- Высшим уровнем потребностей человека в соответствии с концепцией А. Маслоу являются:
- Административные методы управления предполагают:
- Содержательные концепции мотивации делают акцент на том:
- Пассивные руководители придерживаются следующей целевой ориентации:
- Основной задачей управления компанией является:
- Перспективное планирование предполагает составление планов на срок:
- Всеобщее управление качеством предполагает:
- Долгосрочные планы разрабатываются в виде набора:
- Стратегия, предполагающая обслуживание узкого сегмента потребителей с особыми запросами – это:
- Бизнес-план является разновидностью:
- Основами власти руководителя являются:
- Стратегия не включает в себя:
- Функциями лидера не являются:
- Организационная структура управления не определяется:
- Оперативное управление предполагает:
- Контроль поведения исполнителя осуществляется:
- Сосредоточение на высшем уровне управления принятия решений и ответственности означает:
- Корректировку деятельности фирмы непосредственно предваряет процесс:
- Управление по целям предполагает, что:
- Стратегическое управление фирмой решает задачи:
- Отправным моментом стратегического планирования является:
- Контроль — это процесс, обеспечивающий, прежде всего:
- Число уровней управления организацией зависит от:
- Какие факторы рассматриваются при анализе микроокружения фирмы:
- Основными регуляторами организационного поведения являются:
- Линейная структура управления на практике:
- Стратегия разрабатывается высшим руководством компании и является долгосрочным программным документом для всех других уровней управления:
- Цели организации могут приводиться в систему с помощью:
- Организационная структура управления обусловлена:
- Организационная культура выражается в:
- Миссия фирмы отражает:
- Какие критерии в процессе отбора решений в коммерческой фирме используются первыми:
- В процессе установления взаимосвязей между подразделениями фирмы реализуется функция:
- Бад-Гарцбургская модель делегирования полномочий предполагает, что сотрудники:
- Какой способ принятия решений чаще всего используется руководителем низового звена:
- Стратегия фирмы определяет тип её организационной структуры:
- Содержательные концепции мотивации:
- Какой стиль руководства обобщённо отражает «Теория У» Д. Мак-Грегора:
- Формой производственного конфликта не является:
- Холерики представляют собой:
- Какой способ принятия решений чаще всего используется учёным:
- Повременная форма организации заработной платы применяется в отношении работников, результаты труда которых:
- Флегматики представляют собой:
- К бестарифной модели оплаты труда не относится:
- Инновационный процесс состоит из:
- Признаками группового единомыслия являются:
- Организационной формой инновационно-внедренческой деятельности является:
- Под стилем управления понимается система методов, приёмов и форм деятельности всех управленческих работников в связи с выполнением их функций:
- Процесс принятия решений относительно распределения ресурсов на предстоящий период называется:
- Причиной добровольного подчинения власти не является:
- Стадией принятия управленческого решения не является:
- Современная точка зрения на конфликт:
- Какой стиль руководства обобщённо отражает «Теория Х» Д. Мак-Грегора:
- Процесс планирования обычно начинается с:
- Целеполагание является исходным моментом процесса планирования:
- В своей «Теории У» Д. Мак-Грегор утверждает, что среднему человеку присущи:
- На отношение подчинённых к своим обязанностям влияют:
- К принципам департаментализации не относятся:
- При планировании и прогнозировании используется метод экстраполяции:
- Процесс реализации решений не включает в себя этап:
- В период создания или перестройки организации нужны:
- Какой стиль руководства обобщённо отражает «Теория Х» Д. Мак-Грегора:
- Какие переговоры вели между собой гоголевские герои Чичиков и Коробочка:
- В линейно-штабной структуре управления группа специалистов (штаб) выполняет следующие функции:
- В споре гоголевских героев Ивана Ивановича и Ивана Никифоровича, который произошёл из-за старого ружья. Чем оно в данном случае было:
- Гуманистический технократизм не предполагает обращение к человеку как:
- Форма руководства не соответствующая демократическому стилю:
- Мотивами называются:
- Одной из стадий принятия управленческого решения является:
- Разновидностями организации, построенной на основе дивизионального принципа, являются:
- Метод «мозгового штурма» предполагает:
- Объектом исследований А. Файоля (классическое направление в менеджменте) была:
- Стратегия лидерства в низких издержках ориентирована на:
- Управление на основе решения стратегических задач ориентировано на:
- Современное понимание концепции социальной ответственности менеджмента предполагает:
- При авторитарном стиле руководитель:
- Используемый на практике стиль руководства зависит от:
- Основными элементами личности, которые необходимо учитывать в процессе руководства людьми, являются:
- Стиль руководства – это качественная характеристика деятельности руководителя, способов его воздействия на исполнителей:
- Российские специалисты в области управления начала ХХ века разрабатывали проблемы:
- Для высших руководителей наиболее предпочтительно иметь:
- Процесс контроля начинается с:
- Распорядительными полномочиями являются:
- Фирма, имеющая дивизиональную структуру:
- Тип организационной структуры фирмы определяется:
- Наиболее быструю реализацию управленческих решений обеспечивает:
- Утверждение управленческого решения вышестоящим руководителем необходимо, поскольку он:
- Качествами, делающими человека руководителем, являются:
- Система мер для преодоления отклонения прогнозируемых итогов от установленной цели является составной частью:
- Какими способностями должны, прежде всего, обладать менеджеры высшего уровня:
- При либеральном стиле руководства руководитель:
- Власть руководителя в современных условиях:
- Бюрократизация управления обусловлена:
- Отправным моментом стратегического планирования не является:
- Этапы развития конфликта:
- Делегирование полномочий предполагает:
- Проведение забастовки как формы трудового конфликта санкционируются:
- Метод экстраполяции используется в процессе:
- Линейно-штабная структура управления предполагает, что сотрудники аппарата обладают:
- Тактические планы и бюджеты разрабатываются при:
- Определение основных направлений и пропорций развития фирмы составляет содержание: