Образец должностной инструкции директора по качеству

Дирекция по
качеству

Общие положения

Директор по качеству предприятия относится  к категории руководителей, принимается на работу и увольняется приказом Генерального директора.

На должность Директора по качеству назначается лицо, имеющее высшее образование и опыт работы в промышленности не менее пяти лет, в том числе не менее трех лет на руководящих технических должностях.

Директор по качеству предприятия подчиняется непосредственно Управляющему директору предприятия.

В своей деятельности директор по качеству руководствуется:

• законодательными и нормативными актами, касающимися соответствующих вопросов;
• приказами и распоряжениями Генерального директора;
• документами СМК предприятия;
• уставом предприятия;
• правилами внутреннего трудового распорядка;
• настоящей должностной инструкцией.

Директор по качеству должен знать:

• Законодательные и нормативные акты по системе управления качеством;
• Профиль, специализацию, особенности структуры предприятия;
• Перспективы технического и финансово-экономического положения предприятия;
• Производственные мощности предприятия;
• Экономику, организацию труда и управления производством;
• Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии, и противопожарной безопасности;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• действующие положения по оплате труда и формы материального стимулирова­ния;
• знание ГОСТ Р ИСО 9001 и  ИСО 16949.

На время отсутствия директора по качеству (отпуск,  командировки, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом Генерального директора. Данное лицо приобретает соответствующие права  и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.

Должностные обязанности

Директор по качеству предприятия:

• Является представителем руководства по качеству.
• Обеспечивает функционирование системы менеджмента качества предприятия.
• Организует контроль качества выпускаемой продукции на всех стадиях жизненного цикла.
• Контролирует соответствие продукции  (услуг) надлежащему качеству, способствует повышению продуктивности труда, эффективности производства и качества продукции.
• Направляет деятельность персонала на достижение высоких качественных результатов.
• Способствует реализации политики фирмы в области качества.
• В пределах своей компетенции проводит работу, касающуюся укрепления трудовой и производственной дисциплины, способствует развитию творческой инициативы и трудовой активности работников.
• Решает все вопросы в пределах данных ему прав, поручает исполнение отдельных функций должностным лицам.
• Совершенствует систему управления качеством в соответствии с утвержденной политикой фирмы в данной области.
• Организует систематический контроль эффективности функционирования системы управления качеством.
• Анализирует замечания и рекламации заказчиков и принимает оперативные меры по их устранению.
• Проводит совещания по качеству.
• Организует  подготовку отчетов для анализа СМК со стороны руководства.

Права

Директор по качеству предприятия имеет  право:

• Представлять предприятие в сторонних организациях.
• Визировать договоры (контракты) со сторонними организациями в части установления в них требований к качеству продукции.
• Подписывать (утверждать) документы, касающиеся качества продукции и работы службы качества.
• Требовать от подразделений и должностных лиц предприятия выполнения работ, предусмотренных программами и планами по качеству, а также соблюдения требований стандартов, положений, инструкций в области качества, в части их касающейся.
• Требовать от подразделений и должностных лиц предприятия своевременного представления информации, необходимой ему для работы и функционирования службы качества.
• Представлять Генеральному директору предложения о поощрении и наложении взысканий на должностных лиц и специалистов фирмы за результаты работ в области качества.
• Требовать    от    руководителей подчиненных    подразделений    представления    отчетов    о проделанной работе.
• Подписывать   заявки,   требования и служебные   записки   по   обеспечению   подчиненных подразделений финансовыми   средствами,   материалами,   приборами и оборудованием, необходимыми для работы, а также автотранспортом для проведения работ.
• Готовить и подписывать кадровые документы на сотрудников подчиненных подразделений.
• Подписывать сотрудникам подчиненных подразделений заявления на очередной отпуск с учетом графика отпусков и потребностей производства.
• Разрешать подчиненным сотрудникам уход в краткосрочный отпуск без сохранения содержания по личным обстоятельствам, а также представлять им отгулы за переработанное время.
• Оценивать реальный трудовой вклад сотрудников подчиненных подразделений, выходить с предложениями к Генеральному директору фирмы об их материальном стимулировании за выполненную работу.
• Останавливать производство для устранения проблем в области качества.

Ответственность

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией несет ответственность в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

За разработку отчета руководству для анализа  работы предприятия в области качества.

За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности несет ответственность в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

За разглашение конфиденциальной информации, доверенной ему в связи с выполнением трудовых обязанностей.

За причинение материального ущерба несет ответственность в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

 Должностная инструкция разработана
в соответствии с:

• Трудовым Кодексом РФ , с учетом изменений и дополнений.
• Постановлением Министерства труда и социального развития РФ «Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих».
•  Уставом предприятия.

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
ОАО «Компания»
____________ В.В. Ветрищев

«___»___________ 2013 г.

Должностная инструкция
директора по технологии и качеству
ОАО «Компания»

1. Общие положения

1.1 Настоящая должностная инструкция определяет права, обязанности
и ответственность директора по технологии и качеству ОАО «Компания»
(далее предприятие).

1.2 На должность директора по технологии и качеству назначается
лицо, имеющее высшее (техническое) образование, стаж работы на руководящих
должностях в соответствующих профилю предприятия отраслях не менее
5 лет.

1.3 Директор по технологии и качеству непосредственно подчиняется
генеральному директору.

1.4 Назначение, перемещение и освобождение от должности директора
по технологии и качеству осуществляется в установленном действующим
трудовым законодательством порядке приказом генерального директора.

1.5 Директору по технологии и качеству непосредственно подчиняются:

— Начальник ЦЛИТ — главный метролог;
— Заместитель директора по качеству — начальник ОТК;
— Начальник конструкторско-технологического центра — главный технолог.

1.6 В случае временного отсутствия директора по технологии и качеству
его обязанности выполняют его заместители в рамках своей компетенции.

1.7 Директор по технологии и качеству при исполнении должностных
обязанностей руководствуется:

— Уставом предприятия;
— Законами РФ «О защите прав потребителей», «О стандартизации»,
«О сертификации», «О единстве средств измерения»,
«О техническом регулировании» и другими действующим законами
Российской Федерации;
— инструктивными, методическими и иными нормативными материалами
по вопросам производственно-хозяйственной деятельности;
— производственным планом, технической документацией;
— установленными на предприятии нормами и правилами;
— приказами, указаниями и распоряжениями руководства предприятия;

— Политикой предприятия в области качества, документацией системы
менеджмента качества предприятия;
— настоящей должностной инструкцией и трудовым договором;
— положениями о КТЦ, ЦЛИТ, ОТК, инструментальном цехе.

2 Должностные обязанности

Директор по технологии и качеству обязан:

2.1 Обеспечивать общее руководство работой по предотвращению выпуска
продукции, несоответствующей требованиям нормативно-технической
документации, условиям поставки и договоров, утвержденным образцам
(эталонам).

2.2 Организовывать разработку и внедрение прогрессивных, экономически
обоснованных, ресурсо- и природосберегающих технологических процессов
и режимов производства выпускаемой предприятием продукции, выполнения
работ (услуг), обеспечивающих повышение уровня технологической подготовки
и технического перевооружения производства, сокращение расходов
сырья, материалов, затрат труда, улучшение качества продукции, работ
(услуг) и рост производительности труда.

2.3 Принимать меры по ускорению освоения в производстве прогрессивных
технологических процессов, новейших материалов, широкому внедрению
научно-технических достижений.

2.4 Контролировать составление планов внедрения новой техники и
технологии, повышения технико-экономической эффективности производства,
разработку технологической документации, организует контроль за
обеспечением ею цехов, участков и других производственных подразделений
предприятия.

2.5 Контролировать выполнение перспективных и текущих планов технологической
подготовки производства, строгое соблюдение установленных технологических
процессов, выявляет нарушения технологической дисциплины и принимает
меры по их устранению.

2.6 Контролировать работу по организации и планировке новых цехов
и участков, их специализации, освоению новой техники, новых высокопроизводительных
технологических процессов, выполнению расчетов производственных
мощностей и загрузки оборудования, повышению технического уровня
производства и коэффициента сменности работы оборудования, составлению
и пересмотру технических условий и требований, предъявляемых к сырью,
основным и вспомогательным материалам, полуфабрикатам, разработке
и внедрению прогрессивных норм трудовых затрат, расхода технологического
инструмента и комплектующих, сырья и материалов, мероприятий по
предупреждению и устранению брака, снижению материалоемкости продукции
и трудоемкости ее производства.

2.7 Руководить проведением исследовательских и экспериментальных
работ по освоению вновь разрабатываемых технологических процессов
и изделий, участвовать в промышленных испытаниях новых видов машин
и механизмов, средств механизации и автоматизации производства,
в работе комиссий по приемке систем оборудования в эксплуатацию.

2.8 Обеспечивать подготовку и проведение всех видов испытаний осваиваемой
и выпускаемой продукции.

2.9 Осуществлять общее руководство проведения входного контроля
материалов и комплектующих.

2.10 Организовывать работу по обеспечению единства измерений и
требуемой точности измерений, по повышению уровня метрологического
обеспечения производства.

2.11 Осуществлять общее руководство метрологическим обеспечением
средств измерения для производства, контроля и испытаний продукции,
созданием стабильного функционирования средств измерения.

2.12 Организовывать работу по обеспечению стабильности качества
продукции предприятия.

2.13 Возглавлять работу по анализу рекламаций, изучению причин
возникновения дефектов и нарушений технологии производства, выпуска
несоответствующей продукции, а также контролю за осуществлением
необходимых мер по повышению ответственности всех подразделений
предприятия за выпуск продукции, соответствующей установленным требованиям.

2.14 Организовывать проведение предупредительных мероприятий, исключающих
возникновение проблем в области качества.

2.15 Обеспечивать сбор информации и статистических данных о качестве.

2.16 Представлять интересы предприятия в области качества в отношениях
с потребителями и поставщиками.

2.17 Участвовать в работе по определению номенклатуры измеряемых
параметров в технологическом процессе, в выборе СИ, осуществлять
контроль за соблюдением нормативных требований при изменении какого-либо
параметра продукции.

2.18 Участвовать в планировании качества выпускаемой продукции
путем формирования требований к качеству продукции на этапах разработки
технических условий и производства продукции.

2.19 Организовывать разработку мероприятий по повышению качества
выпускаемой продукции, обеспечения их соответствия выдвигаемым требованиям,
участвовать в разработке методов и способов оценки надежности испытаний
продукции.

2.20 Осуществлять метрологический контроль и надзор.

2.21 Анализировать деятельность подчиненной службы и результаты
анализа доводить до сведения генерального директора.

2.22 Контролировать соблюдение подчиненным персоналом правил охраны
труда и техники безопасности, производственной и трудовой дисциплины,
правил внутреннего трудового распорядка.

2.23 Определять потребность в обучении и повышении квалификации
подчиненного персонала, оценивать результативность его обучения.

2.24 Обеспечивать понимание Политики в области качества подчиненным
персоналом.

2.25 Определять меры, которые необходимо предпринимать в отношении
любых проблем, требующих проведения предупреждающих и корректирующих
действий.

2.26 Знать соответствующую документацию системы менеджмента качества,
необходимую для работы и соблюдать ее требования.

2.27 Постоянно улучшать результаты своей профессиональной деятельности.

3 Профессиональные требования

Директор по технологии и качеству должен знать:

3.1 Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие, методические
и нормативные материалы, касающиеся хозяйственно-финансовой деятельности
предприятия;

3.2 Нормативные и методические материалы по технологической подготовки
производства;

3.3 Технологию производства продукции;

3.4 Законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы
по управлению качеством продукции;

3.5 Производственные мощности, технические характеристики, конструктивные
особенности и режимы работы оборудования, правила его эксплуатации;

3.6 Требования стандартов МС ИСО серии 9000;

3.7 Системы, методы и средства контроля качества продукции, технического
контроля;

3.8 Действующие на предприятии стандарты и технические условия;

3.9 Порядок проведения сертификации продукции;

3.10 Порядок предъявления и рассмотрения рекламаций по качеству
сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и готовой
продукции;

3.11 Правила проведения испытаний и приемки продукции;

3.12 Организацию учета, порядок и сроки составления отчетности
о качестве продукции и результативности СМК;

3.13 Структуру предприятия, стратегию и перспективы его развития;

3.14 Экономику, организацию производства, труда, управления;

3.15 Правила и нормы охраны труда;

3.16 Документацию системы менеджмента качества предприятия.

4 Права

Директор по технологии и качеству имеет право:

4.1 Устанавливать служебные обязанности для подчиненных ему работников
в соответствующих должностных инструкциях.

4.2 Представлять интересы предприятия в отношениях с другими организациями
по вопросам управления и контроля качества, технологии производства
продукции.

4.3 Запрашивать и получать от руководителей подразделений и специалистов
необходимую для исполнения должностных обязанностей информацию.

4.4 Проверять деятельность структурных подразделений предприятия
на предмет соблюдения требований стандартов и технических условий
при выпуске продукции, требований СМК.

4.5 Самостоятельно вести переписку со сторонними организациями
по вопросам, входящим в его компетенцию.

4.6 Инициировать мероприятия по совершенствованию СМК.

5 Служебные взаимоотношения

5.1 Директор по технологии и качеству взаимодействует с руководителями
всех структурных подразделений.

6 Ответственность

6.1 Директор по технологии и качеству несет ответственность в установленном
законами РФ порядке за невыполнение обязанностей, предусмотренных
настоящей должностной инструкцией.

Начальник отдела кадров И.И. Иванов

Начальник юридического отдела С.С. Сергеев

Ведущий инженер по СМК В.В. Васильев

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
директора по качеству

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность директора по качеству «_______________» (далее — «Организация»).
1.2. Директор по качеству назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Руководителя Организации.
1.3. Директор по качеству подчиняется непосредственно ____________ Организации.
1.4. На должность директора по качеству назначается лицо, имеющее ______ профессиональное образование и стаж работы по специальности ____ лет (без предъявления требований к стажу работы).
1.5. Директор по качеству должен знать:
— постановления, распоряжения, приказы и другие руководящие, методические и нормативные документы по вопросам, касающимся деятельности организации и системы менеджмента качества;
— государственные и международные стандарты в области систем менеджмента качества;
— систему государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля качества продукции;
— государственную систему стандартизации и сертификации;
— производственные мощности, перспективы развития организации;
— структуру и технологию производств организации, технологическую документацию, режимы работы оборудования и правила его эксплуатации;
— порядок составления и согласования планов производственно-хозяйственной деятельности организации;
— методы хозяйствования и управления организацией;
— порядок заключения и исполнения хозяйственных и финансовых договоров;
— требования нормативных документов по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям;
— отечественный и зарубежный опыт менеджмента качества;
— основы экономики, организации производства, труда и управления;
— основы трудового законодательства;
— правила по охране труда, промышленной и пожарной безопасности, производственной санитарии;
— требования режима секретности, сохранности служебной, коммерческой и государственной тайны, неразглашения сведений конфиденциального характера.
1.6. В период временного отсутствия заместителя директора по качеству его обязанности возлагаются на ____________.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

2.1. Директор по качеству осуществляет:
Обеспечение функционирования и совершенствования действующей в организации системы менеджмента качества.
Возглавление работы по формированию политики организации в области качества, определение ее основных направлений в соответствии со стратегией развития организации и мер по ее реализации.
Организацию и координацию разработки документов системы менеджмента качества, необходимых для ее функционирования, поддержание документов системы менеджмента качества в рабочем состоянии.
Организацию и координацию разработки в организации планов качества.
Обеспечение системности проводимых в организации работ по качеству.
Организацию проведения внутренних аудитов системы менеджмента качества, действующей в организации, а также проведение внешних аудитов систем качества у поставщиков.
Участие в подготовке к проведению внешних и сертификационных аудитов.
Проведение анализа эффективности системы менеджмента качества, действующей в организации.
Руководство работой по предотвращению выпуска продукции, не соответствующей требованиям стандартов, спецификаций и технических условий, проектно-технической и технологической документации, утвержденным образцам (эталонам), условиям поставки и договорам, или некомплектной продукции.
Обеспечение развития и совершенствования системы технического контроля в соответствии с направлением развития действующей в организации системы менеджмента качества.
Организацию проведения работ по укреплению производственной и технологической дисциплины, по выполнению требований к качеству выпускаемой продукции.
Руководство работой по осуществлению в организации оперативного и качественного контроля испытаний, измерений параметров готовой продукции, технологических процессов и оборудования, параметров окружающей среды, а также работой по стандартизации и сертификации.
Координацию деятельности подразделений организации в области управления качеством.
Организацию обучения персонала организации по вопросам менеджмента качества.
Представление отчетов директору организации о функционировании системы менеджмента качества и мерах по ее совершенствованию.

3. ПРАВА

Директор по качеству имеет право:
3.1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности заместителя директора по качеству.
3.2. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию заместителя директора по качеству.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Директор по качеству несет ответственность за:
4.1. Необеспечение выполнения своих функциональных обязанностей.
4.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения работы.
4.3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Руководителя Организации.
4.4. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Организации и его работникам.
4.5. Необеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы директора по качеству определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Организации.
5.2. В связи с производственной необходимостью директор по качеству обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

Должностные обязанности. Организует проведение работ по контролю качества выпускаемой предприятием продукции, выполнения работ (услуг) в соответствии с требованиями стандартов и технических условий, утвержденными образцами (эталонами) и технической документацией, условиями поставок и договоров, а также по укреплению производственной дисциплины, обеспечению производства качественной и конкурентоспособной продукции. Организует разработку мероприятий по повышению качества продукции (работ, услуг), обеспечению их соответствия современному уровню развития науки и техники, потребностям внутреннего рынка, экспортным требованиям и т.п. Обеспечивает проверку поступающих на предприятие материальных ресурсов (сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий), подготовку заключений о соответствии их качества стандартам и техническим условиям; операционный контроль на всех стадиях производственного процесса, контроль качества и комплектности готовой продукции, качества изготовленных на предприятии инструмента и технологической оснастки, а также правильности хранения в подразделениях предприятия и на складах сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, готовой продукции. Руководит проведением мероприятий по повышению качества продукции (работ, услуг), подготовкой ее к государственной аттестации и сертификации, разработкой и внедрением системы управления качеством, стандартов и нормативов, показателей, регламентирующих качество продукции (работ, услуг), наиболее совершенных методов контроля, предусматривающих автоматизацию и механизацию контрольных операций, систем бездефектной сдачи продукции, не разрушающего контроля и др., созданию для этих целей специальных средств. Участвует в работе по определению номенклатуры измеряемых параметров и оптимальных норм точности измерений, по выбору необходимых средств их выполнения, осуществлению контроля за соблюдением нормативных сроков обновления продукции и подготовки ее к аттестации и сертификации. Организует проведение не предусмотренных технологическим процессом выборочных проверок качества готовой продукции, сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, качества и состояния технологического оборудования и инструмента, условий производства, хранения и транспортировки продукции. Обеспечивает контроль за испытаниями готовых изделий и оформлением документов, удостоверяющих качество продукции (работ, услуг), подготовкой рекламаций при нарушениях поставщиками требований к качеству поставок, а также своевременной подготовкой методик и технологических инструкций по текущему контролю процесса изготовления продукции, за состоянием контрольно-измерительных средств на предприятии и своевременностью их представления для государственной поверки, за обеспечением служб контроля качества необходимой технической документацией. Возглавляет работу по анализу рекламаций, изучению причин возникновения дефектов и нарушений технологии производства, ухудшения качества работ, выпуска брака и продукции пониженных сортов, по разработке предложений по их устранению, а также контролю за осуществлением необходимых мер по повышению ответственности всех звеньев производства за выпуск продукции, соответствующей установленным требованиям, по прекращению приема и отгрузки некачественной продукции. Организует работу по оформлению результатов контрольных операций, ведению учета показателей качества продукции, брака и его причин, составлению периодической отчетности о качестве выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг). Руководит работниками отдела.

Должен знать: законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по управлению качеством продукции; систему государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля за качеством продукции; системы, методы и средства технического контроля; технологию производства продукции предприятия; действующие в отрасли и на предприятии стандарты и технические условия; порядок проведения сертификации продукции (работ, услуг); порядок аттестации качества промышленной продукции; порядок предъявления и рассмотрения рекламаций по качеству сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и готовой продукции; правила проведения испытаний и приемки продукции; организацию учета, порядок и сроки составления отчетности о качестве продукции; опыт передовых отечественных и зарубежных предприятий по достижению высоких показателей качества продукции и организации его контроля; основы экономики, организации производства, труда и управления; основы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда.

Требования к квалификации. Высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по специальности на руководящих должностях не менее 5 лет.