Цифровая трансформация в менеджменте
1.
Процесс продвижения инновационного продукта на рынок начинается с …рекламы продукта
+
защиты интеллектуальной собственностианализа рынкаоценки эффективности продвижения
2.
Говоря о взаимозависимости стиля руководителя и ситуации, Фред Фидлер считал,что …Тип ответа: Одиночный выбор
+
каждой ситуации соответствует свой стиль руководства, но стиль того или иного руководителя остается в целом постояннымкаждой ситуации соответствует свой стиль руководства, и он всегда непостоянный стиль руководства не меняется, независимо от ситуаций
3.
Основным требованием к участникам проекта в постиндустриальной, сетевойэкономике является …стаж работы
+
компетенция уровень образования
4.
Впервые понятие «открытой инновации» ввел рассматривая прежде всеговнутренние процессы управления инновационной деятельностью с позицииоткрытости, сетевого взаимодействия всех участников рынка инновацийВ- Шендрик М. Кастельс Е.Д. Патаракин Д- Таппскот
+
О Г. Чесборо
5.
Совокупность компонентов, независимых друг от друга, относящихся к когнитивнойи эмоциональной сфере, обеспечивающих их замену для эффективного поведения,это …Тип ответа: Одиночный выбор
+
компетентностькомпетенция профессиональность
6.
В структуру классификации процессов 13-процессной модели вошли процессы,которые разделены на основные и вспомогательные с… соответственноТип ответа: Одиночный выбор 1 по 5 и с 6 по 131 по 6 и с 7 по 13
+
1 по 7 и с 8 по 131 по 9 и с 10 по 13Согласно мнению Е. Chang, М. West, цифровая экосистема — это домен кластернойсреды, включающий …Тип ответа: Множественный выбор социальные сетицифровые видытехнические средства и технологии биологические виды
+
экономические видыК наиболее значимым компетенциям для дизайнеров интерфейсов в сфере ИТ, вчастности, относят:…Тип ответа: Множественный выбор
+
межотраслевую коммуникацию клиентоориентированностьнавыки художественного творчества
+
работу с людьми… могут быть процессы управления информационными технологиями, управленияфинансами, управления юридическими услугами и пр.Основными бизнес-процессами
+
Поддерживающими бизнес-процессамиБизнес-процессами развитияБизнес-процессами управления… создают добавленную стоимость продукта, производят продукт, представляющийценность для клиента, и нацелены на получение прибыли
+
Основные бизнес-процессы Поддерживающие бизнес-процессы Бизнес-процессы развитияБизнес-процессы управленияСуществует несколько основных эталонных моделей, которые могут датьаналитикам и менеджерам основу для проектирования собственных моделейпроцессов, в частности, для идентификации, анализа и оптимизации бизнес-процессов на предприятии используется .
- модель 8-процессная разработана консалтинговой компанией BKG Profit Technology.
- модель Портера
- модель 13-процессная
- SCO R-модель
… — это совокупность зависимостей свойств одного элемента от свойств другихэлементов системы
Связь
… модель — это конкретное применение эталонной модели для организации бизнеса вопределенной области деятельностиРеферентнаяИсследователями консультативной фирмы «МакКинзи» была разработана одна изнаиболее востребованных теорий ситуационного подхода в менеджменте — теория …«7-S»Неверно, что карточка бизнес-процесса, по В.В. Репину, содержит раздел …«Ограничения»«Риски»
+
«Положительные достижения»«События»…впервые выделив новый подход к управлению и дав ему определение, отмечает,что различные ситуации требуют разных типов знанийТип ответа: Одиночный выбор Ф. Фидлер
+
М.П. ФоллетДж. Липнек Дж. СтэмпеНеверно, что к ключевым понятиям теории ситуационного подхода относят …Тип ответа: Одиночный выбор системыштат квалификацию
+
состязательностьСреда, состоящая из небольшого количества рассматриваемых факторов, которыединамично меняются во времени, — это … средаТип ответа: Одиночный выбор сложная стабильная
+
простая нестабильная простая стабильная сложная нестабильнаяИз-за перехода к постиндустриальному обществу, цифровизации экономики в Россииструктура занятости изменилась, в частности, сельское и лесное хозяйство, охота ирыболовство на период с 2005 по 2015 гг.:…Тип ответа: Одиночный выбор
+
понизилосьповысилосьосталось без измененияФ. Герцберг выделил два направления в мотивации сотрудников, они охватываютшесть факторов, воздействуя на которые, руководитель может управлятьмотивацией, в частности, к ним относят …Тип ответа: Множественный выбор ответственность
+
чувство причастности
+
безопасность содействие… обеспечивают управление компанией как в стратегическом плане, так и воперативном, например, управление персоналомОсновные бизнес-процессы Поддерживающие бизнес-процессы Бизнес-процессы развития
+
Бизнес-процессы управленияК основным ресурсам постиндустриальной экономики относят …Тип ответа: Множественный выбор капитал
+
информацию
+
человеческий капитал предпринимательскую способностьУченые рассматривали эволюцию организационных структур управления фирмой вследующей последовательности:…Тип ответа: Одиночный выбор
+
линейная — функциональная — дивизионная — матричная — сетевая сетевая — матричная — функциональная — дивизионная — линейная функциональная — матричная — сетевая — линейная — дивизионная дивизионная — сетевая — линейная — матричная — функциональнаяСуществует несколько наиболее ярких и различных подходов к понятию цифровойэкосистемы, в частности, по мнению … цифровая экосистема — это конвергенция трехсетей: ИТ-сети, социальной и обмена знаниямиТип ответа: Одиночный выборV. ShendrikЕ. Chang, М. West
+
F. Nachira, Р. Dini, А.А. NicolaiВпервые понятие «цифровое общество» ввел … в своей книге «Электронно-цифровоеобщество: плюсы и минусы эпохи сетевого интеллекта» в 1999 г.Тип ответа: Одиночный выбор В. ШендрикМ. Кастельс ЕД. Патаракин
+
Д. ТаппскотГ. Чесборо… — это множество составляющих единство элементов, их связей и взаимодействиймежду собой и внешней средой, образующих присущую данной системе целостность,качественную определенность и целенаправленностьТип ответа: Одиночный выбор СвязьСовокупность
+
СистемаК вспомогательным процессам модели Портера, в частности, относят …Тип ответа: Множественный выбор послепродажное обслуживание, сервис
+
материально-техническое снабжение
+
управление человеческими ресурсамивнутреннюю логистикуНеверно, что согласно ситуационной модели руководства, по Фреду Фидлеру, кфакторам, влияющим на поведение руководства, относят…Тип ответа: Множественный выборотношение между руководителями и членами коллектива структуру задачидолжностные полномочия
+
организационную культуру
+
социально-психологический климат в коллективеПроект, который подразумевает реконструкцию предприятий, проведениеконференций, является …Тип ответа: Одиночный выбор техническимсмешанным
+
организационным социальным экономическимКомпетенции можно разделить на три группы: относящиеся к индивидууму,взаимодействия индивидуумов, в том числе сетевой, и …Тип ответа: Одиночный выбор
+
деятельность индивидуумавзаимодействие индивидуума с руководством самооценка индивидуумасамокритичность индивидуумаМоделирование бизнес-процессов существует двух типов: модели «AS-IS» («какесть») и модели …Тип ответа: Одиночный выбор«AS-IT-WAS» («как было»)«AS-IT-SHOULD-BE» («как этому следовало быть»)
+
«AS-TO-BE» («как должно быть»)Структура является статической моделью системы и …Тип ответа: Одиночный выбор
+
характеризует только ее строение, но не учитывает множество свойств (состояний) элементовучитывает множество свойств (состояний) элементов, но не характеризует ее строение характеризует ее строение и учитывает множество свойств (состояний) элементов… описывает взаимоотношения между всеми участниками цепи поставок (отполучения заказа на доставку до оплаты счета) и содержит библиотеку типовыхбизнес-процессов по управлению цепями поставокТип ответа: Одиночный выбор Модель 8-процесснаяМодель Портера Модель 13-процессная
+
SCOR-модельВ зависимости от длительности проекты бывают краткосрочные, среднесрочные идолгосрочные; максимальная продолжительность среднесрочного проектасоставляет … летТип ответа: Одиночный выбор
+
пятьсемь восемь десятьНабор возникающих, часто непредвиденных, в организации обстоятельств и условийназывают … ситуациейТип ответа: Одиночный выборконтролируемой
+
управленческой (Организационной)нестандартной структурированнойПо мнению У. Шухарта и Э. Деминга, снизить вариации производства продукции понеобходимым критериям можно, применяя в управлении концепцию PDCA (…, Do,Check, Act), что означает:…, делайте, проверяйте и воздействуйте.
+
планируйтепозиционируйте предоставляйте продвигайтеК особенностям формирования портфеля занятости населения в индустриальнойэкономике относят …Тип ответа: Одиночный выборувеличение доли выполнения проектов за контрактное вознаграждение
+
присутствие всех статусов занятости, где наиболее распространенной является работа за окладновую волну развития волонтерства непрерывное образование К особенностям формирования портфеля занятости населения в индустриальной экономике относят
Информация, человеческий капитал
Сочетание условий и обстоятельств, создающих определенную обстановку, это ...Тип ответа: Одиночный выбор средастратегия положение
+
ситуация
… диаграмма – это вершина древовидной структуры диаграмм, она представляет собой самое общее описание системы и ее взаимодействия с внешней средой
Контекстная диаграмма
Карточка бизнес-процесса, по В.В. Репину, содержит … разделов
- 7
- 9
- 10
- 12
Набор существующих в пространстве и во времени объектов (систем), которые, как предполагается, действуют на систему, – это …
- внешняя среда
- структура системы
- связь
- элемент системы
Основоположниками системного подхода к изучению экономических процессов принято считать …, они обосновали тезис о диалектическом единстве материального мира, взаимодействии и взаимообусловленности всех процессов общественной жизни
- Э. Тоффлера и Б. Мильнера
- У. Шухарта и Э. Деминга
- К. Маркса и Ф. Энгельса
- Дж. Липнека и Дж. Стэмпса
Процесс продвижения инновационного продукта на рынок начинается с
- рекламы продукта3.
- защиты интеллектуальной собственности1.
- анализа рынка2.
- оценки эффективности продвижения4.
Семейство IDEF-моделей (ICAM Definition, ICAM – Integrated Computer Aided Manufacturing) содержит … стандартов
- 5
- 7
- 14
- 18
Подборка по базе: Практическое занятие 1. Понятие системы.docx, Реферат Понятие стомы.docx, курсовая Понятие и виды государственных пенсий..docx, (Информационные сист) Понятие новой информационной технологии.do, 7 класс 3 Урок 3 Понятие о кислотах. Понятие об индикаторах.docx, Ярушавичус. Понятие и структура рыночной экономики.docx, Административные наказания понятие и виды.docx, Курсовая работа Социальное государство понятие и сущность АЛИНА , 1. Понятие тайм-менеджмента.pdf, В настоящее время в педагогических и других науках параллельно с
В зависимости от длительности проекты бывают краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные; максимальная продолжительность среднесрочного проекта составляет 5 лет
В структуру классификации процессов 13-процессной модели вошли процессы, которые разделены на основные и вспомогательные с … соответственно
Мэри Паркер Фоллет впервые выделив новый подход к управлению и дав ему определение, отмечает, что различные ситуации требуют разных типов знаний
Впервые понятие открытой инновации ввел Генри Чесборо, рас-
сматривая прежде всего внутренние процессы управления инноваци-
онной деятельностью с позиции открытости, сетевого взаимодействия
всех участников рынка инноваций. Ученый определял открытую инно-
вацию как использование целенаправленных входящих и исходящих
потоков знания для ускорения внутренней инновации и расширения ее
внешнего использования
Впервые понятие «цифровое общество» ввел Д. Таппскот в своей книге «Электронно-цифровое общество: плюсы и минусы эпохи сетевого интеллекта» в 1999 г.
Говоря о взаимозависимости стиля руководителя и ситуации, Фред Фидлер считал, что
1. Отношение между руководителями и членами коллектива. Под-
разумевает лояльность, проявляемую подчиненными, их доверие свое-
му руководителю и привлекательность его личности для исполнителей.
2. Структура задачи. Подразумевает привычность задачи, четкость
формулировки и структуризации, а не расплывчатость и бесструктур-
ность.
3. Должностные полномочия. Это объем законной власти, связан-
ной с должностью руководителя, которая позволяет ему использовать
вознаграждение.
Фред Фидлер считал, что, хотя каждой ситуации соответствует
свой стиль руководства, стиль того или иного руководителя остается в
целом постоянным…
Контекстная диаграмма – это вершина древовидной структуры диаграмм, она представляет собой самое общее описание системы и ее взаимодействия с внешней средой
Из-за перехода к постиндустриальному обществу, цифровизации
экономики в России меняется структура занятости следующим обра-
зом (по данным выборочного обследования Федеральной службы го-
сударственной статистики):
вытесняются места в сельском хозяйстве (с 10,1 в 2005 г. до
6,7 % в 2015 г.);
продолжает снижаться в промышленности (в обрабатывающем
производстве с 18,2 в 2005 г. до 14,3 % в 2015 г.);
увеличивается доля в сфере услуг, наиболее показательны тор-
говля, финансовая деятельность, здравоохранение и предоставление
социальных услуг; в образовании доля занятого населения остается
неизменной последние 10 лет, хотя собственные наблюдения конста-
тируют существенное сокращение численности преподавателей выс-
шего профессионального образования;
растет неформальная занятость;
развивается фрилансерство, в том числе сетевое;
сохраняются рабочие места в строительстве, после колебаний в
2005–2012 гг. доля занятого населения последние три года остается на
уровне 7,6 % (табл. 5.3).
Происходящие изменения часто сопряжены с падением заработной
платы, сокращением социальных гарантий и объемов социального
страхования, т. е. снижается уровень социальной защищенности насе-
ления (в частности от увольнений)
Цифровая трансформация в менеджменте Исследователями консультативной фирмы «МакКинзи» была разработана одна из наиболее востребованных теорий ситуационного подхода в менеджменте – теория 7-S эффективная организация формируется на базе семи взаи-
мосвязанных составляющих, изменение каждой из которых с требует
соответствующего изменения остальных шести. Так как по-английски
название всех этих составляющих начинается на «s», эта концепция
получила название «7-S»
К вспомогательным процессам модели Портера, в частности, относят …6) материально-техническое снабжение;
7) поддержание инфраструктуры компании;
управление человеческими ресурсами;
9) развитие технологий.
К наиболее значимым компетенциям для дизайнеров интерфейсов в сфере ИТ, в частности, относят: …
К основным ресурсам постиндустриальной экономики относят …
К особенностям формирования портфеля занятости населения в индустриальной экономике относят Информация, человеческий капитал
Карточка бизнес-процесса, по В.В. Репину, содержит 10 разделов
1. Владелец процесса.
2. Выходы и потребители процесса.
3. Входы и поставщики процесса.
4. События.
5. Цели и показатели по процессу.
6. Ограничения.
7. Технология выполнения процесса.
8. Ресурсы процесса.
9. Риски.
10. Графические схемы процесса.
Компетенции можно разделить на три группы: относящиеся к индивидууму, взаимодействия индивидуумов, в том числе сетевой, и деятельность индивидуума.
Поддерживающие бизнес-процессы могут быть процессы управления информационными технологиями, управления финансами, управления юридическими услугами и пр.
Моделирование бизнес-процессов существует двух типов: модели «AS-IS» («как есть») и модели «AS-TO-BE» («как должно быть»)
Референтная модель – это конкретное применение эталонной модели для организации бизнеса в определенной области деятельности
Набор возникающих, часто непредвиденных, в организации обстоятельств и условий называют управленческой (организационной) ситуацией
Набор существующих в пространстве и во времени объектов (систем), которые, как предполагается, действуют на систему, – это Внешняя среда
Неверно, что к ключевым понятиям теории ситуационного подхода относят (Разделенные ценности, квалификация, стиль, штат, системы, структура, стратегия – относятся)…
Неверно, что карточка бизнес-процесса, по В.В. Репину, содержит раздел …
Карточка бизнес-процесса, по В.В. Репину, содержит десять разде-
лов, каждый из которых имеет табличную форму.
1. Владелец процесса.
2. Выходы и потребители процесса.
3. Входы и поставщики процесса.
4. События.
5. Цели и показатели по процессу.
6. Ограничения.
7. Технология выполнения процесса.
8. Ресурсы процесса.
9. Риски.
10. Графические схемы процесса.
Неверно, что согласно ситуационной модели руководства, по Фреду Фидлеру, к факторам, влияющим на поведение руководства, относят …
1. Отношение между руководителями и членами коллектива. Под-
разумевает лояльность, проявляемую подчиненными, их доверие свое-
му руководителю и привлекательность его личности для исполнителей.
2. Структура задачи. Подразумевает привычность задачи, четкость
формулировки и структуризации, а не расплывчатость и бесструктур-
ность.
3. Должностные полномочия. Это объем законной власти, связан-
ной с должностью руководителя, которая позволяет ему использовать
вознаграждение.
Фред Фидлер считал, что, хотя каждой ситуации соответствует
свой стиль руководства, стиль того или иного руководителя остается в
целом постоянным
Бизнес-процессы управления обеспечивают управление компанией как в стратегическом плане, так и в оперативном, например, управление персоналом
Для управления цепями поставок разработан и развивает-
ся с 1996 г. стандарт SCOR-модель (Supply Chain Operations Reference
model). Эта референтная модель разработана с учетом опыта лучших
практик в этой области. Модель описывает взаимоотношения между
всеми участниками цепи поставок от получения заказа на доставку до
оплаты счета и содержит библиотеку типовых бизнес-процессов по
управлению цепями поставок.
Основным требованием к участникам проекта в постиндустриальной, сетевой экономике является – компетенции.
Основоположниками системного подхода к изучению экономических процессов принято считать К. Маркса и Ф. Энгельса, они обосновали тезис о диалектическом единстве материального мира, взаимодействии и взаимообусловленности всех процессов общественной жизни.
По мнению У. Шухарта и Э. Деминга, снизить вариации производства продукции по необходимым критериям можно, применяя в управлении концепцию PDCA (…, Do, Check, Act), что означает: планируйте, делайте, проверяйте и воздействуйте
Проект, который подразумевает реконструкцию предприятий, проведение конференций, является – организационным.
Процесс продвижения инновационного продукта на рынок начинается с защиты интеллектуальной собственности, после чего проводит-
ся анализ рынка, на основе которого проводится непосредственно ре-
кламирование продукта. В заключение оценивается эффективность
продвижения.
Семейство IDEF-моделей (ICAM Definition, ICAM – Integrated Computer Aided Manufacturing) содержит 14 стандартов
Совокупность компонентов, независимых друг от друга, относящихся к когнитивной и эмоциональной сфере, обеспечивающих их замену для эффективного поведения, это – компетентность.
Согласно мнению E. Chang, M. West, цифровая экосистема – это домен кластерной среды, включающий биологические, экономические и цифровые виды.
Основные бизнес-процессы — создают добавленную стоимость продукта, производят продукт, представляющий ценность для клиента, и нацелены на получение прибыли
Сочетание условий и обстоятельств, создающих определенную обстановку, это – ситуация.
Среда, состоящая из небольшого количества рассматриваемых факторов, которые динамично меняются во времени, – Простая нестабильная среда.
Структура является статической моделью системы и связей между ними в виде множества. Структура является статической моделью системы и характеризует только ее строение, но не учитывает множество свойств (состояний) элементов.
Существует несколько наиболее ярких и различных подходов к понятию цифровой экосистемы, в частности, по мнению F. Nachira, P. Dini, A. A. Nicolai цифровая экосистема – это конвергенция трех сетей: ИТ-сети, социальной и обмена знаниями.
Существует несколько основных эталонных моделей, которые могут дать аналитикам и менеджерам основу для проектирования собственных моделей процессов, в частности, для идентификации, анализа и оптимизации бизнес-процессов на предприятии используется 8-процессная модель разработана консалтинговой компанией BKG Profit Technology.
Ученые рассматривали эволюцию организационных структур управления фирмой в следующей последовательности: линейная – функциональная – дивизиональная – матричная – сетевая.
Ф. Герцберг выделил два направления в мотивации сотрудников, они охватывают шесть факторов, воздействуя на которые, руководитель может управлять мотивацией, в частности, к ним относят 1.Снижение уровня неудовлетворенности подчиненных (улучшает положение с регуляторами мотивации); 2.Увеличение уровня удовлетворенности (усиливает главные мотиваторы).
Система – это множество составляющих единство элементов, их связей и взаимодействий между собой и внешней средой, образующих присущую данной системе целостность, качественную определенность и целенаправленность
Связь – это совокупность зависимостей свойств одного элемента от свойств других элементов системы.
Эффективность в сфере управления беспокоит сегодня умы множества людей по всей планете: одни стремятся повысить свой профессионализм, другие желают достичь самых высоких результатов, третьи только готовятся к вступлению в полноценную взрослую жизнь и, словно губка, впитывают всевозможные знания. Как бы то ни было, проблема лидерства касается абсолютно любой сферы жизни и деятельности. Что же касается непосредственно моделей лидерства, то их на сегодняшний день существует немало. И сегодня мы поговорим об одной из наиболее интересных и эффективных из них – модели эффективного руководства Фреда Фидлера.
Но сначала скажем несколько слов о её авторе.
Фред Фидлер
Фред Фидлер является американским психологом, одним из ведущих специалистов в области организационной психологии минувшего века. Серьёзно занимался исследованиями проблемы лидерства, и после огромного количества проведённых экспериментов пришёл к выводу, что каждая отдельная ситуация требует наличия лидера своего типа, а такого типа, как идеальный лидер, не существует вообще. Идеи этого учёного в немалой степени повлияли не только на организационную психологию Запада, но также и СССР (в период 70—80-х годах). И модель эффективного руководства Фидлера как раз одна из них.
Модель эффективного руководства Фреда Фидлера
Модель эффективного руководства Фреда Фидлера, называемая также ситуационной моделью, основывается на том, что результативность деятельности коллектива зависит по большей части от того, насколько каждая отдельно взятая ситуация даёт возможность руководителю осуществлять контроль над своими сотрудниками и оказывать воздействие на их работу.
Основной идеей данной модели является то, что наибольшей эффективностью в разных условиях будут обладать разные стили руководства. В связи с этим, были определены несколько стилей руководства и разные ситуации, а также составлены самые оптимальные комбинации этих двух составляющих.
Для того чтобы модель Фидлера была понята наиболее полно, в первую очередь следует рассмотреть первую её составляющую – стили руководства.
Стили руководства по Фидлеру
Согласно мнению Фидлера, главнейшим фактором успешного управления является именно основной стиль, которого придерживается каждый конкретный руководитель. Этот стиль может быть ориентирован либо на задание, либо на взаимоотношения с подчинёнными.
Чтобы определить стиль лидерства (руководства) каждого конкретного руководителя, Фидлер разработал специальную анкету сотрудника, которому отдаётся наименьшее преимущество. Наименее преимущественный сотрудник обозначается аббревиатурой «НПС». Данная анкета включает в себя 16 пар так называемых биполярных определений. Заполняя анкету, респонденты должны подумать о каждом сотруднике, а затем описать именно того, работать с которым им менее всего приятно. Сотрудники оцениваются по 8-ми балльной шкале, содержащей 16 пар эпитетов.
Фидлер был убеждён в том, что результаты заполнения представленной анкеты позволяют определить, какой стиль руководства характерен для каждого из респондентов. Также учёный утверждал, что если респондент описывает НПС, используя по большей части позитивные утверждения, то он заинтересован в выстраивании благоприятных взаимоотношений с подчинёнными и коллегами. Иначе говоря, если вы описываете человека, с которым хотели бы сотрудничать в последнюю очередь, в положительной форме, вы относитесь к категории руководителей, которые придерживаются стиля руководства, ориентированного на взаимоотношения. С другой стороны, если НПС оценивается вами преимущественно с использованием негативных эпитетов, это будет означать, что в приоритете для вас находится производительность труда, сроки выполнения и качество работы. Такое положение дел означает, что вы относитесь к той категории руководителей, стиль руководства которых ориентирован на задание.
Одновременно с этим, Фидлер не исключал, что может существовать небольшое количество человек, которые занимают между двумя вышеописанными крайностями промежуточные позиции и не относятся строго ни к одному из стилей руководства.
Важно также сказать, что модель Фидлера обладает и ещё одной интересной чертой: согласно мнению учёного, преобладающий стиль руководства человека является неизменным, т.е. будет оставаться одним и тем же при любых условиях. Короче говоря, если вы, являясь руководителем, ориентированы на взаимоотношения, вы будете следовать этому стилю всегда и везде. То же можно сказать и о людях, которые придерживаются стиля руководства, ориентированного на задание.
И только после того как удалось определить стиль руководства, следует переходить к оценке ситуаций и заниматься определением значимости этих ситуаций и их влияния.
Ситуации руководства по Фидлеру
Фидлером было проведено множество исследований, результатом которых стало определение трёх главных ситуационных параметров, воздействующих на результативность деятельности руководителя:
- Тип взаимодействия руководителя и подчинённых
- Структура поставленной задачи
- Форма власти руководителя и объём этой власти
Согласно модели Фидлера, все ситуации, которые связаны с руководством, должны оцениваться с применением этих трёх составляющих, называемых ситуационными переменными. Благодаря их комбинированию появляются восемь базовых ситуаций, в которых может оказаться любой из руководителей. Эти ситуации классифицируются как очень благоприятные, умеренно благоприятные и очень неблагоприятные для руководителя. Схематично это изображается так:
Ситуации 1, 2 и 3 – очень благоприятные
Ситуации 4, 5, и 6 – умеренно благоприятные
Ситуации 7 и 8 – очень неблагоприятные
Фред Фидлер сопоставлял друг с другом результаты применения каждого из стилей руководства в каждой ситуационной категории. В итоге учёный выяснил, что руководители, стиль руководства которых ориентирован на задачу, более эффективны в очень благоприятных и очень неблагоприятных ситуациях, а руководители, стиль руководства которых ориентирован на взаимоотношения, наиболее эффективны в умеренно благоприятных ситуациях. Однако для любого руководителя есть возможность повысить эффективность руководства.
Повышение эффективности стиля руководства
Как уже упоминалось, Фидлер утверждал, что базовый стиль руководства остаётся неизменным в любых условиях. И, исходя из этого, руководитель может повысить эффективность руководства только двумя способами.
Первый способ – назначить нового лидера, который обладает стилем, в наибольшей степени отвечающим конкретной ситуации. К примеру, если ситуация в коллективе оценена как очень благоприятная, но коллективом управляет лидер, стиль руководства которого ориентирован на взаимоотношения, повысить эффективность работы команды можно, поставив во главе другого лидера, стиль руководства которого ориентирован на задачу.
Второй способ – изменить ситуацию так, чтобы она стала соответствовать стилю, которым обладает данный лидер. Можно, например, изменить структуру задач или произвести расширение/сокращение объёма своих собственных полномочий.
Краткое резюме
Исследователи сумели получить достаточное число документальных подтверждений ключевых моментов модели Фидлера. Но, несмотря на это, у модели есть и некоторые недостатки. Во-первых, для заполнения анкеты исследователь должен иметь данные, собрать которые достаточно трудно. Во-вторых, сомнения вызывает сама практичность анкеты, т.к. одни и те же респонденты через некоторое время могут давать уже другие оценки. В-третьих, не совсем реалистично выглядит гипотеза о неспособности изменения руководителем, в зависимости от ситуации, своего базового стиля.
Но в любом случае, идеи Фидлера послужили предостережением перед упрощённым мнением о том, что может существовать какой-либо конкретный стиль управления, не зависящий от обстоятельств и подходящий к любой ситуации. Кроме того, данные исследований, проведённых многими учёными, показывают, что ситуационная модель Фидлера может эффективно применяться на практике при подборе, найме и расстановке руководителей. Нет сомнений, что модель Фидлера внесла и до сих пор вносит огромный вклад в понимание концепций лидерства.
-
Модель лидерства Фидлера.
Модель
Фидлера.
Модель, разработанная Фредом Фидлером,
сосредоточила внимание на ситуации и
выявила три фактора, влияющие на поведение
руководителя.
Отношения
между руководителем и членами коллектива
(лояльность, доверие к руководителю,
его привлекательность для подчиненных).
Отношение «лидер-подчиненный» представляет
собой наиболее существенный и единственный
элемент, определяющий влияние лидера
в небольшой группе. Если лидеры пользуются
уважением со стороны подчиненных, то
нет необходимости в высоком служебном
положении, чтобы заставить подчиненных
активно работать.
Структурированность
задачи
(привычность, четкость формулировки и
структуризация). Структурированное
задание расписывает шаг за шагом действия
работника, оно легко предсказуемо, и во
многих случаях его можно заранее
запрограммировать. Неструктурированное
задание существует, например, у хирурга.
Его деятельность запрограммировать
невозможно. У лидеров групп со
структурированными заданиями работа
проще. Она не требует, власти вытекающей
из служебного положения, т.к. обычно
обусловлена инструкцией.
Должностные
полномочия
(объем законной власти, которое позволяет
ему использовать вознаграждения, а так
же уровень поддержки). Отношения лидера
с членами группы в значительной степени
определяется властью, которую он
осуществляет над своими подчиненными.
Власть, вытекающая только из служебного
положения, не оказывает непосредственного
влияния на производительность.
Различные
сочетания этих трех факторов могут дать
восемь потенциальных ситуаций («октант»).
Ситуации благоприятны для лидера, если
высоки показатели по всем трем параметрам.
Фидлер убежден, что благоприятность
ситуации в сочетании со стилем определяют
эффективность лидерства.
Фидлер
считает, что, хотя каждой ситуации и
соответствует свой стиль руководства,
стиль того или иного руководителя
остается, в целом, постоянным Фидлер
исходит из предположения, что человек
не может изменить свой стиль руководства,
приспособить его к ситуации. Поэтому
он предлагает помещать руководителя в
те ситуации, которые наилучшим образом
подходят к стабильному стилю руководства.
Это обеспечит необходимый баланс между
требованиями, выдвигаемыми ситуацией
и личными качествами руководителя. А
это ведет к высокой производительности
и удовлетворенности.
Для
определения наиболее эффективного
стиля лидерства для каждой из 8 ситуаций,
Фидлер классифицировал лидеров на
основе их поведения по отношению к
наименее предпочтительному сотруднику
(НПС или НПК).
Шкала
НПС представляет
собой мотивационную систему поведенческих
предпочтений руководителя и состоит
из 16 противоположных прилагательных,
расположенных по разные стороны
8-балльной шкалы. Если руководитель,
описывая наименее предпочтительного
сотрудника, использует прилагательные
с положительным значением, считается,
что он ориентирован на человеческие
отношения. И наоборот, если лидер
использует преимущественно отрицательные
определения, принято считать, что он
уделяет основное внимание рабочим
задачам.
Руководитель,
ориентированный на задачу, или НПС с
низким рейтингом, наиболее эффективно
работают в ситуациях 1,2,3 и 8. Руководитель
с высоким НПС, или ориентированный на
человека, лучше работает в ситуациях
4,5 и 6. В ситуации 7 хорошо работать могут
как те, так и другие.
Основной
результат этой модели:
лидеры, ориентированные на задачи, лучше
всего работают в крайне благоприятных
или крайне неблагоприятных ситуациях,
лидеры, ориентированные на человека,
получают наилучшие результаты в
промежуточных или умеренно благоприятных
(неблагоприятных) ситуациях.
Организация
может поднять общий уровень руководства,
применяя различные методы:
-
переформирование
группы по критерию личной
совместности.(например, работникам,
которые любят, чтобы их усилия кто-то
направлял, дать руководителя,
ориентированного на задачу; -
перепроектирование
задачи (сделать ее более или менее
структурированной); -
модификация
должностных полномочий руководителя
(расширение возможности вознаграждать
или ограничение полномочий).
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Эффективность в сфере управления беспокоит сегодня умы множества людей по всей планете: одни стремятся повысить свой профессионализм, другие желают достичь самых высоких результатов, третьи только готовятся к вступлению в полноценную взрослую жизнь и, словно губка, впитывают всевозможные знания. Как бы то ни было, проблема лидерства касается абсолютно любой сферы жизни и деятельности. Что же касается непосредственно моделей лидерства, то их на сегодняшний день существует немало. И сегодня мы поговорим об одной из наиболее интересных и эффективных из них – модели эффективного руководства Фреда Фидлера.
Но сначала скажем несколько слов о её авторе.
Фред Фидлер
Фред Фидлер является американским психологом, одним из ведущих специалистов в области организационной психологии минувшего века. Серьёзно занимался исследованиями проблемы лидерства, и после огромного количества проведённых экспериментов пришёл к выводу, что каждая отдельная ситуация требует наличия лидера своего типа, а такого типа, как идеальный лидер, не существует вообще. Идеи этого учёного в немалой степени повлияли не только на организационную психологию Запада, но также и СССР (в период 70—80-х годах). И модель эффективного руководства Фидлера как раз одна из них.
Модель эффективного руководства Фреда Фидлера
Модель эффективного руководства Фреда Фидлера, называемая также ситуационной моделью, основывается на том, что результативность деятельности коллектива зависит по большей части от того, насколько каждая отдельно взятая ситуация даёт возможность руководителю осуществлять контроль над своими сотрудниками и оказывать воздействие на их работу.
Основной идеей данной модели является то, что наибольшей эффективностью в разных условиях будут обладать разные стили руководства. В связи с этим, были определены несколько стилей руководства и разные ситуации, а также составлены самые оптимальные комбинации этих двух составляющих.
Для того чтобы модель Фидлера была понята наиболее полно, в первую очередь следует рассмотреть первую её составляющую – стили руководства.
Стили руководства по Фидлеру
Согласно мнению Фидлера, главнейшим фактором успешного управления является именно основной стиль, которого придерживается каждый конкретный руководитель. Этот стиль может быть ориентирован либо на задание, либо на взаимоотношения с подчинёнными.
Чтобы определить стиль лидерства (руководства) каждого конкретного руководителя, Фидлер разработал специальную анкету сотрудника, которому отдаётся наименьшее преимущество. Наименее преимущественный сотрудник обозначается аббревиатурой «НПС». Данная анкета включает в себя 16 пар так называемых биполярных определений. Заполняя анкету, респонденты должны подумать о каждом сотруднике, а затем описать именно того, работать с которым им менее всего приятно. Сотрудники оцениваются по 8-ми балльной шкале, содержащей 16 пар эпитетов.
Фидлер был убеждён в том, что результаты заполнения представленной анкеты позволяют определить, какой стиль руководства характерен для каждого из респондентов. Также учёный утверждал, что если респондент описывает НПС, используя по большей части позитивные утверждения, то он заинтересован в выстраивании благоприятных взаимоотношений с подчинёнными и коллегами. Иначе говоря, если вы описываете человека, с которым хотели бы сотрудничать в последнюю очередь, в положительной форме, вы относитесь к категории руководителей, которые придерживаются стиля руководства, ориентированного на взаимоотношения. С другой стороны, если НПС оценивается вами преимущественно с использованием негативных эпитетов, это будет означать, что в приоритете для вас находится производительность труда, сроки выполнения и качество работы. Такое положение дел означает, что вы относитесь к той категории руководителей, стиль руководства которых ориентирован на задание.
Одновременно с этим, Фидлер не исключал, что может существовать небольшое количество человек, которые занимают между двумя вышеописанными крайностями промежуточные позиции и не относятся строго ни к одному из стилей руководства.
Важно также сказать, что модель Фидлера обладает и ещё одной интересной чертой: согласно мнению учёного, преобладающий стиль руководства человека является неизменным, т.е. будет оставаться одним и тем же при любых условиях. Короче говоря, если вы, являясь руководителем, ориентированы на взаимоотношения, вы будете следовать этому стилю всегда и везде. То же можно сказать и о людях, которые придерживаются стиля руководства, ориентированного на задание.
И только после того как удалось определить стиль руководства, следует переходить к оценке ситуаций и заниматься определением значимости этих ситуаций и их влияния.
Ситуации руководства по Фидлеру
Фидлером было проведено множество исследований, результатом которых стало определение трёх главных ситуационных параметров, воздействующих на результативность деятельности руководителя:
- Тип взаимодействия руководителя и подчинённых
- Структура поставленной задачи
- Форма власти руководителя и объём этой власти
Согласно модели Фидлера, все ситуации, которые связаны с руководством, должны оцениваться с применением этих трёх составляющих, называемых ситуационными переменными. Благодаря их комбинированию появляются восемь базовых ситуаций, в которых может оказаться любой из руководителей. Эти ситуации классифицируются как очень благоприятные, умеренно благоприятные и очень неблагоприятные для руководителя. Схематично это изображается так:
Ситуации 1, 2 и 3 – очень благоприятные
Ситуации 4, 5, и 6 – умеренно благоприятные
Ситуации 7 и 8 – очень неблагоприятные
Фред Фидлер сопоставлял друг с другом результаты применения каждого из стилей руководства в каждой ситуационной категории. В итоге учёный выяснил, что руководители, стиль руководства которых ориентирован на задачу, более эффективны в очень благоприятных и очень неблагоприятных ситуациях, а руководители, стиль руководства которых ориентирован на взаимоотношения, наиболее эффективны в умеренно благоприятных ситуациях. Однако для любого руководителя есть возможность повысить эффективность руководства.
Повышение эффективности стиля руководства
Как уже упоминалось, Фидлер утверждал, что базовый стиль руководства остаётся неизменным в любых условиях. И, исходя из этого, руководитель может повысить эффективность руководства только двумя способами.
Первый способ – назначить нового лидера, который обладает стилем, в наибольшей степени отвечающим конкретной ситуации. К примеру, если ситуация в коллективе оценена как очень благоприятная, но коллективом управляет лидер, стиль руководства которого ориентирован на взаимоотношения, повысить эффективность работы команды можно, поставив во главе другого лидера, стиль руководства которого ориентирован на задачу.
Второй способ – изменить ситуацию так, чтобы она стала соответствовать стилю, которым обладает данный лидер. Можно, например, изменить структуру задач или произвести расширение/сокращение объёма своих собственных полномочий.
Краткое резюме
Исследователи сумели получить достаточное число документальных подтверждений ключевых моментов модели Фидлера. Но, несмотря на это, у модели есть и некоторые недостатки. Во-первых, для заполнения анкеты исследователь должен иметь данные, собрать которые достаточно трудно. Во-вторых, сомнения вызывает сама практичность анкеты, т.к. одни и те же респонденты через некоторое время могут давать уже другие оценки. В-третьих, не совсем реалистично выглядит гипотеза о неспособности изменения руководителем, в зависимости от ситуации, своего базового стиля.
Но в любом случае, идеи Фидлера послужили предостережением перед упрощённым мнением о том, что может существовать какой-либо конкретный стиль управления, не зависящий от обстоятельств и подходящий к любой ситуации. Кроме того, данные исследований, проведённых многими учёными, показывают, что ситуационная модель Фидлера может эффективно применяться на практике при подборе, найме и расстановке руководителей. Нет сомнений, что модель Фидлера внесла и до сих пор вносит огромный вклад в понимание концепций лидерства.
|
Цифровая трансформация в менеджменте. Ответы Синергия. |
||||||
|
||||||
|
||||||
|
