Как описать управленческий опыт и навыки в резюме: примеры для руководителей
Стэнфордские ученые доказали, что в среднем начальники работают в 1,75 раз эффективнее, чем подчиненные. Но достичь наивысшей продуктивности удается только тем, кто имеет профильный стаж и развитые менеджерские компетенции. Если вы хотите занять руководящую позицию, обязательно заявите об этих конкурентных преимуществах работодателю.
Рассказываем, как описать управленческий опыт и навыки в резюме, чтобы показать, что вы готовы, а, главное, достойны занять место «у руля».
Содержание
- Какие навыки важны для работы руководителем
- Как описать управленческие навыки в резюме
- Как описать управленческий опыт в резюме
- Коротко о главном
Какие навыки важны для работы руководителем
Чтобы понять, на каких компетенциях сделать акцент в резюме, рассмотрим скиллы, которые больше всего ценятся в руководителях.
Аналитические способности. Пожалуй, самый востребованный навык в сфере менеджмента. Грамотный управленец умеет просчитать свои действия на сто шагов вперед и сделать так, чтобы компания не просто не понесла убытки, но и получила выгоду.
Коммуникабельность. Начальник — связующее звено между клиентами компании, подчиненными и вышестоящим руководством. Грамотный управленец должен уметь находить подход к людям, договариваться и, если это понадобится, «тушить» конфликты.
Стратегическое планирование. Наличие четкого плана действий помогает решить сразу несколько задач: повышает внутреннюю и внешнюю дисциплину, дает возможность проконтролировать действия подчиненных, позволяет не забыть о важных делах и не запутаться в собственных действиях.
Умение работать в команде. Безусловно, начальник, возглавляющий структурное подразделение или целую компанию, является ее лидером, идейным вдохновителем и «двигателем прогресса». Однако даже самый опытный, профессионально подкованный и дальновидный руководитель понимает, что без слаженного коллектива, в котором царит гармония, он не сможет достигать по-настоящему высоких результатов.
Умение делегировать. Этот навык напрямую связан с предыдущим. Многие руководители не доверяют подчиненным и берут основной объём работы на себя, особенно когда речь идет о важных задачах. От такой высокой нагрузки у начальников часто наступает эмоциональное выгорание, которое негативно сказывается на продуктивности команды.
Управление проектами. Этот навык предполагает способность правильно ставить задачи, просчитывать риски, оптимизировать бюджет и находить решения. Для достижения поставленных целей требуется знание хотя бы одной, а в идеале нескольких методов проектного менеджмента: Agile, Critical Path Method, Waterfall и т. д.
Для устройства на руководящую позицию вы можете подобрать и другие управленческие навыки для своего резюме. Например, тайм-менеджмент, активное слушание, организаторские способности, креативность, эмоциональный интеллект. Перечень подходящих компетенций по каждой позиции будет разниться.
Чтобы не ошибиться, делайте ставку на те скиллы, которые работодатель указал в вакансии.
Как описать управленческие навыки в резюме
Рассказать о владении управленческими компетенциями в резюме можно в 3-х разделах: «Навыки», «Достижения» и «О себе». Будет лучше, если вы используете их не по отдельности, а в комбинации:
Ниже рассмотрим особенности заполнения каждого раздела.
Профессиональные навыки
Раздел, где нужно указать все компетенции, необходимые для работы на открытой позиции. Условно его можно разделить на 2 части:
- Управленческие навыки.
- Профессиональные умения.
В сводный список скиллов должны попасть позиции из обоих пунктов. При перечислении компетенций используйте маркированный список. Пишите кратко, рядом с ключевыми умениями отметьте уровень владения.
Достижения
Как правило, о своих профессиональных достижениях принято рассказывать в разделе «Опыт работы». В этот же блок можно интегрировать 2–3 управленческих навыка, которые помогли вам получить высокие результаты.
Совет! Если хотите показать, что вы сильный менеджер, постарайтесь включить в свой документ достижения с количественными показателями.
Пример в резюме директора клиентского сервиса:
-
Достижения (за 2 года):
— повысил продуктивность команды на 28% за счет внедрения системы нематериальной мотивации;
— снизил количество негативных отзывов до 0, благодаря оптимизации клиентского сервиса;
— разработал и запустил 6 программ лояльности, в результате чего привлек более 200 000 новых покупателей.
О себе
Это универсальный раздел. С его помощью можно рассказать специалисту по найму о любых своих конкурентных преимуществах, в том числе и об управленческих навыках.
Хотите более подробно описать умение руководить рабочими процессами?
Разместите в блоке «О себе» информацию о том, как с помощью своих компетенций достигли улучшения бизнес-показателей, внедрили современные технологии, наладили атмосферу в коллективе.
Образец описания управленческих навыков в разделе «О себе» в резюме Chief Information Officer:
- «Инициировал применение технологий Machine Learning, что помогло автоматизировать информационную инфраструктуру и оптимизировать затраты на работу IT-департамента».
Как описать управленческий опыт в резюме
Наличие управленческого опыта в резюме — огромный плюс для любого соискателя. Даже при устройстве на линейную позицию сведения об умении выполнять руководящие функции сыграют в вашу пользу.
Только подумайте: если один из действующих в компании начальников внезапно уволится, эйчару нужно будет как можно скорее закрыть освободившуюся вакансию. И первое, что он сделает, «прошерстит» внутренний кадровый резерв. При наличии нужной информации в вашей анкете, вы сможете претендовать на повышение в должности.
Как описать управленческий опыт в резюме:
- Укажите название организации, в которой работали, занимаемую позицию, даты приема и увольнения.
- Перечислите свои основные должностные обязанности. На первое место поставьте управленческие функции.
- Дополните блок с опытом работы профессиональными достижениями. Постарайтесь включить в документ результаты, подчеркивающие вашу эффективность как руководителя.
Пример заполнения раздела в резюме директора по маркетингу:
Иногда в блоке «О себе» имеет смысл сделать ставку на своем профессионализме и достижениях как специалиста. Но это не значит, что информацию о наличии руководящего стажа нужно оставить без внимания. В таком случае описать управленческий опыт можно сделать в разделе «О себе».
Образец:
- «Руководил клиникой с численностью сотрудников более 100 человек. Направил 20 врачей и 15 медицинских сестер на повышение квалификации. Совместно со специалистами отдела кадров разработал и внедрил новую систему мотивации, тем самым повысил продуктивность персонала на 34%. Инициировал открытие филиала клиники в соседнем городе».
Коротко о главном
Управленческие навыки и опыт всегда высоко ценились на рынке труда. Но мало просто владеть этими преимуществами, нужно ещё правильно преподнести их в своем резюме. Возьмите на вооружение наши рекомендации, и карьерный взлет не заставит себя долго ждать.
Как описать управленческий опыт и навыки в резюме:
- Используйте разделы «Опыт работы», «Профессиональные навыки» и «О себе».
- Включите в свой документ конкретику, факты и количественные показатели.
- Пишите кратко, используйте емкие и понятные формулировки.
- Учитывайте условия, обозначенные в вакансии. В первую очередь описывайте навыки и опыт, необходимые работодателю.
- При заполнении разделов структурируйте информацию с помощью списков, абзацев, подзаголовков, выделяйте важные моменты полужирным шрифтом.
Автор статьи
Светлана Свиридова
Карьерный консультант, хэдхантер, бизнес-тренер. Сертифицированный коуч. Специализация: помощь в трудоустройстве, профилактика выгорания, работа с конфликтными ситуациями в команде.
Оцениваем возможности ИИ
Кейсы — это ваше преимущество
Люди уже достаточно давно спорят о том, можно ли стать хорошим лидером, либо им изначально рождаются. Я уверен в том, что даже если вы не родились со всем нужным набором лидерских качеств, то вы можете работать над своими навыками, чтобы стать успешным руководителем.
Ранее мы уже говорили о том, какими качествами должен обладать лидер, поэтому не будет повторяться. Сегодня мы поговорим о основных навыках, которые необходимы руководителю.
Разница между боссом и лидером
Руководителей очень часто называют «босс», используя это слово вместо слова «лидер». Эти слова так похожи, что люди часто считают их равноценными. Хотя, есть незначительные различия, которые скрывают самое главное: быть боссом может каждый, а стать настоящим лидером только человек, который обладает всеми нужными качествами.
- Босс управляет работой, а лидер вдохновляет людей. Босс назначает задачи и контролирует их выполнение, а лидер вдохновляет сотрудников, чтобы они охотно вносили вклад в успех организации.
- У босса всегда есть ответ, а у лидера всегда найдется решение.
- Начальник контролирует ценность и управляет ей, а лидер создает ценность. Под управлением опытного лидера каждый сотрудник приносит ценность в организацию.
Это лишь некоторые различия между боссом и лидером, но, надеюсь, что саму идею вы поняли. Теперь перейдем непосредственно к навыкам, которые необходимы каждому, кто планирует стать хорошим руководителем.
1 — Уверенность
Люди естественно тянутся к уверенным лидерам. Наличие четких целей и четкого понимания этих целей имеет решающее значения для успешного руководителя.
Но будьте очень осторожны с тем, чтобы ваша уверенность не превратилась в высокомерие.
Все это хорошо демонстрирует ситуация с пилотом самолета. Чтобы перелететь из пункта А в пункт Б, пилот должен быть уверен в выбранном маршруте, а так же он должен быть уверен в своих умениях управления самолетом и в своих напарниках. Однако, если этот пилот начинает со смутного представления о том, куда они идут и как они собираются это сделать, то это не внушает доверия, поэтому очень немногие люди захотят последовать примеру капитана.
2 — Решительность
Лидеры принимают решения своевременно. Если не делать это, то вы просто будете позволять ситуации обостряться до тех пор, пока обстоятельства не потребуют ответа. Позволить такому случиться лидер не может.
3 — Организованность
Хороший руководитель команды признает, что все ресурсы ограничены. Это включает в себя финансовые ресурсы, человеческие ресурсы и время. Возможность организовать работу и расставить приоритеты для всех активных задач, чтобы минимизировать потери.
Вы можете использовать CRM — системы для повышения производительности. Найти оптимальные инструменты для выполнения ваших ежедневных задач. Стандартизируйте работу с почтой, документами, управлением временем. Без организованности многие важные решения будут оставлены на усмотрение обстоятельств.
4 — Переговоры
Любой руководитель должен быть максимально хорош в переговорах. Споры и конфликты неизбежно возникают в команде. Когда это произойдет, лидер должен быть готов разрешить эти спорты и восстановить гармонию в группе.
Всегда имейте в виду, что при работе с разными личностями восприятие является критически важным. Вы можете видеть одну сторону как рациональную, а другую сторону как нелепую, но в глазах другого человека это может выглядеть совершенно иначе. Руководителю предстоит не только решить проблему, но и доказать окружающим, что личные обиды и интересы не повлияют на цели компании.
Лидер всегда начинает с слушания и признания обеих сторон, полдела — услышать людей и показать им, что они услышаны. Лучше всего принимать такие решение, которые устроят все заинтересованные стороны.
5 — Делегирование
Знание того, как правильно делегировать задачи является базовым для успеха в развитии организации. Хороший руководитель умеет делегировать задачи членам своей команды так, чтобы они не требовали контроля с его стороны.
Чтобы стать в этом максимально эффективным, вы должны иметь четкое представление о масштабах и временных рамках проекта. Вы также должны хорошо понимать набор навыков каждого члена своей команды.
Когда все станет ясно, вы сможете разбить цели на отдельные задачи, которые необходимо выполнить в течение определенного периода времени. Затем вы можете назначить каждое задание члену команды в соответствие с его индивидуальным набором навыков.
В этом случае главной задачей руководителя становится не давать ответы на возникающие вопросы или отслеживать прогресс, а связывание всего перечисленного воедино, чтобы в результате получить готовый продукт. Правильное делегирование — самая эффективная форма управления.
6 — Приоритеты
Определение приоритетов — это наиболее недооцененный навык, который жизненно необходим для оптимизации времени, усилении ресурсов вашей команды.
Если вы являетесь руководителем группы, то вы должны уметь расставлять приоритеты задач, выделяя те, которые являются наиболее важными для организации.
Если вы говорим про это с точки зрения владельца маленького бизнеса, то необходимо расставить приоритете в том порядке, в каком бы вы их выполняли лично.
В моем маленьком деле сейчас все направлено на увеличение трафика, заявок клиентов и дохода. Я трачу свое время на маркетинг, продвижение ресурсов. Все то, что отвлекает меня от этих действий, можно делегировать. Сейчас у меня нет возможности нанять штатных сотрудников, поэтому я иногда пользуюсь услугами фрилансеров, которые разово выполняют задачи. В этом есть огромный минус, т.к. разные исполнители выполняют задачи с разным качеством. К сожалению, бывает и так, что качество выполненной работы оставляет желать лучшего.
7 — Мотивация
Быть хорошим руководителем команды означает то, что необходимо уметь мотивировать команду и отдельных людей внутри группы. Использование таких методов, как упражнения по построению команды, может улучшить сплоченность коллектива и положительно повлиять на групповое решение проблем.
Руководитель должен понимать то, как можно мотивировать людей в вашей команде. У каждого человека есть своя мотивация.
Некоторые люди мотивированы деньгами. Таких людей чаще всего волнует вопрос о том, будет ли бонус в конце. Если бонусов не будет, то необходимо убедиться в том, что они точно понимают, что их работа будет учтена в будущем.
Некоторые люди могут быть мотивированы более гибким графиком. Это особенно ценно, если у сотрудника есть дети младшего школьного или дошкольного возраста.
К сожалению, немало и таких, кто мотивируется страхом перед последствиями. Хотя, угрозы могут работать только в краткосрочной перспективе, поэтому применять этот способ с расчетом на долгосрочный период не стоит.
Умело управляйте кнутом и пряником.
8 — Поддерживать спокойствие
Любое дело, которое требует координации в течение длительного времени, неизбежно приведет к трудностям и проблемам. В таких ситуациях хороший руководитель будет сосредоточен на поиске решений, а не на сомой проблеме. Паника всегда приводит к плохим последствиям.
В критических ситуациях очень важно, чтобы вы могли собрать всю информацию о проблем, прежде чем приступите к действиям. Только в том случае, когда вы полностью понимаете природу и причину проблемы, вы сможете решить ее надлежащим образом. Недаром говорят, что большинство авиакатастроф происходит из-за ошибок пилота. Не позволяйте вашим ошибка разбить проект.
9 — Поощрять творчество
Это во многом связано с умением слушать. Хороший лидер будет слушать свою команду. Регулярные встречи, на которых члены команды могут обсуждать проблемы, с которыми они сталкиваются, является отличим способом для поднятия уровня сплоченности команды, позволяют провести мозговой штурм.
Руководитель группы должен установить основные правила для мозгового штурма, которые включают в себя следующие пункты:
- Здесь нет глупых идей.
- Не критикуйте идеи других людей.
- Развивайте чужие идеи.
10 — Честность
Нельзя стать эффективным лидером без честности.
Если посмотреть на историю, то там можно найти много примером, когда воска теряли доверие к лидеру, который не заступался за них и обвинял подчиненных в собственных ошибках. Таких руководителей команда быстро перестает рассматривать так, как командного игрока, поэтому доверие быстро пропадает. Как только это произойдет, руководитель больше не сможет мотивировать сотрудников, поэтому у него останется лишь один инструмент — страх и запугивание. Очевидно, что в длительной перспективе это не работает.
Чтобы избежать этого, вы можете работать над развитием доверия в своей организации, прислушиваясь к своем членам команды и следуя их советам (когда это оправдано). Будьте откровенны и признавайте свои ошибки, когда вы совершаете их. Не бойтесь защищать своих сотрудников перед руководством, если вы думаете, что вы правы. Вам даже не обязательно выигрывать, но очень важно то, чтобы ваши сотрудники увидели то, что вы пытались.
Итоги: Почему важно быть хорошим руководителем
Мы много говорили о том, что делает из человека хорошего и успешного лидера команды. Но почему для лидера важно вдохновлять членов команды, а не запугивать их? В конце концов у нас есть известные лидеры, которые добились поразительных результатов, используя в качестве тактик страх и запугивание. В чем преимущество лидеров, которые вдохновляют и мотивируют своих сотрудников?
Это лучше для организации с точке зрения качества полученного, так и финансовых затрат компании. Хорошо известно, что сотрудники, которые заинтересованы в организации и проекте, становятся намного продуктивнее, чем те, у кого нет личной заинтересованности. Заинтересованные сотрудники с большей вероятностью останутся в компании, если они счастливы и не боятся потерять работу. Сохранение хороших сотрудников может быть главной тактикой экономики предприятия.
Это лучше для работника. Не стоит недооценивать ценность удовлетворенности сотрудника своим местом работы. Удовольствие от работы формируется на базе того, что коллеги и начальник вносят большой вклад в мольное состояние. Достаточно часто сотрудники ценят свою работу по финансовым причинам, поэтому они продолжают работать в своей компании.
Это лучше для руководителя. Как вы уже говорили, страх и запугивания работают, но лишь в краткосрочной перспективе. В долгосрочной перспективе хорошие результаты можно получить только в том случае, если сотрудники заинтересованы в качестве своей работы. Как для руководителя в этом есть своя выгода, т.к. именно он несет всю ответственность за конечный продукт, который выпускает команда. Гарантия того, что ваши сотрудники сделают все возможное помогает организации выйти на новый уровень.
Используйте профессиональные навыки руководителя, чтобы не допустить ошибок при составлении резюме. Мы собрали самые актуальные навыки для профессии руководителя и разместили их на данной странице. Задача соискателя – выбрать несколько вариантов и вписать их в резюме. Подборка большая, поэтому задача подбора достаточно лёгкая и понятная.
Перечисление наиболее подходящих профессиональных навыков позволит показать свои сильные стороны со стороны профессии. Для большинства работодателей эти сведения носят особо ценный характер. Осталось лишь подобрать несколько навыков для руководителя, наиболее точно соответствующих найденной вакансии.
Примеры в виде списка
Используйте примеры профессиональных навыков для руководителя в виде списка:
- Умение ставить цели и задачи сотрудникам и обеспечивать их достижение.
- Умение эффективно управлять временем и ресурсами.
- Знание и понимание бизнес-процессов.
- Навыки общения и ведения переговоров.
- Умение построить сильный и связный коллектив.
- Навыки управления проектами и контроля качества выполнения работ.
- Умение организовывать работу команды и координировать ее усилия.
- Знание правил и норм работы в компании и соответствующих отраслях.
- Навыки принятия решений на основе анализа данных и фактов.
- Умение развивать и обучать сотрудников и лично саморазвиваться.
- Большой опыт продаж, сопровождения сделок, подготовки документов.
- Навыки анализа данных и исследования рынка.
- Навыки межличностного общения.
- Управленческие навыки.
- Опыт контроля соблюдения качества выпускаемой продукции.
- Навыки управления командой (подбор, оценка, обучение и развитие, постановка задач, контроль).
- Навыки работы в режиме многозадачности.
- Умение вести переговоры на любом уровне.
- Навыки эффективных переговоров.
- Умение убеждать.
- Умение дорожить своей репутацией и репутацией своей компании.
- Умение привлечь клиента.
- Умение поддерживать вежливые, доброжелательные отношения.
- Умение работать с большим объемом информации.
- Опыт планирования и развития продаж агентской группы.
- Навыки эффективного решения проблем.
- Навыки управления мотивацией клиента.
- Умение завоевать доверие коллег, партнеров и вышестоящего руководства.
- Навык эффективного управления временем и людьми, находящимися в подчинении.
- Способность обеспечивать качественный результат в сжатые сроки.
Используйте готовые тексты примеров проф. навыков по профессии руководителя.
Пример №1
Руководитель в области маркетинга, имеющий подтвержденный опыт работы с маркетинговыми кампаниями и инициативами, глубокое понимание маркетинговой стратегии и брендинга. Обладаю навыками анализа данных и исследования рынка, способностью принимать обоснованные решения и разрабатывать креативные решения. Есть сильные коммуникативные и межличностные навыки, опыт управления людьми и мотивации команд.
Пример №2
Обладаю обширным опытом контроля операций и процессов для обеспечения эффективной и результативной работы. Умею анализировать данные и принимать решения для повышения эффективности работы и стимулирования роста. Способен грамотно распределить бюджет и ресурсы предприятия, эффективно управлять командами, преобладают высокие лидерские качества, навыки коммуникации и решения проблем путем переговоров.
Пример №3
Руководитель производства с навыками управления всеми аспектами производственного процесса, от разработки продукта до его поставки. Опытен в выявлении и внедрении усовершенствований для рационализации производства, повышения эффективности и снижения затрат. Контроль соблюдения качества выпускаемой продукции в соответствии с отраслевыми стандартами и нормами. Принятие необходимых мер для решения возникших проблем. Управление коллективом, командообразование и мотивирование, взаимодействие с партнерами, подрядчиками.
Пример №4
Руководитель проектов с успешным опытом реализации проектов от начала до конца, навыком глубокого понимания методологий и процессов управления проектами. Разработка планов, графиков и бюджета проектов, стремление к достижению качественных результатов и выполнению задач проекта. Способность эффективно общаться с заинтересованными сторонами и партнерами, решать проблемы и обеспечивать своевременное выполнение проектов в рамках бюджета. Имею сильные лидерские качества и навыки межличностного общения — умение координировать и управлять командами.
Пример №5
Руководитель по продажам, имеющий опыт руководства группами продаж, разработки и реализации успешных стратегий. Умею проводить анализ рыночных тенденций, разрабатывать верные бизнес-стратегии, выявлять потребности клиентов. Способность принимать обоснованные решения и стимулировать рост продаж, а также управлять и мотивировать команды продавцов для достижения целей. Контроль качественного обслуживания клиентов, умение поддерживать позитивную атмосферу в коллективе.
Профессиональные навыки составлены для резюме руководителя. Используйте их, чтобы составить свое резюме правильно. Рекомендуем Вам использовать наш бесплатный конструктор резюме, чтобы составить резюме руководителя.
Профессиональные навыки руководителя (директора)
Ниже представлен пример профессиональных навыков для резюме руководителя. Данный список не является исчерпывающим, это лишь образец, который должен помочь соискателю составить свой перечень знаний и умений полученный на предыдущих местах работы и во время обучения.
- Уверенный пользователь ПК;
- Знание необходимых для работы программ (указать название программ);
- Знание делового этикета;
- Опыт работы с большим количеством информации;
- Опыт ведения переговоров;
- Опыт управления людьми, способность сплотить коллектив;
- Опыт стратегического планирования;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение оценить риски проекта;
- Умение быстро и самостоятельно принимать решения;
- Навыки управления коллективом (персоналом);
- Умение работать с офисной техникой;
- Умение грамотно организовать работу;
- Опыт работы с документацией;
- Опыт заключения сделок, договоров;
- Опыт руководства коллективом более 100 человек;
- Навыки составления договоров и другой документации;
- Владение языками: русский и украинский языки — свободно, английский и немецкий – базовый (разговорный, письменный).
Если у вас все еще есть вопросы, ознакомьтесь с разделом профессиональные навыки. Мы также рекомендуем вам воспользоваться готовым образцом резюме руководителя.