Всем привет! Меня зовут Александр, я помогаю развивать сообщество EntrUnity. Подготовил для вас перевод статьи Колина Бейкера, ссылка на оригинал. Надеюсь будет полезно.
Задолго до того, как Джек Уэлч стал генеральным директором General Electric (GE), он чуть не ушел из компании. В 1961 году, несмотря на напряженную работу, Уэлч получил лишь такое же повышение зарплаты, как и все остальные. Уже подыскивая новую работу, Уэлч одной ногой стоял у выхода. Однако его менеджер, Рубен Гутофф, убедил его, что остаться в компании — это был лучший выход. Используя свои навыки управления людьми, Гутофф пообещал Уэлчу, что его ждут большие возможности, и он сделает все возможное, чтобы ничто не мешало Уэлчу проявить его таланты. Это включало и предоставление Уэлчу ресурсов и поддержки для развития его навыков и роста в компании.
В дальнейшем Джек Уэлч стал самым молодым генеральным директором в истории GE, привел компанию к впечатляющему успеху и создал одну из лучших корпоративных культур в Америке. И все это потому, что менеджер с развитыми навыками управления людьми вмешался, чтобы обеспечить полную реализацию его потенциала.
Менеджеры играют важную роль в благополучии и профессиональном развитии сотрудника. Однако слишком много людей страдают от некомпетентных менеджеров и разочаровывающих начальников. По данным опроса Gallup, более половины работников в США заявили, что ушли с работы, чтобы улучшить свою жизнь, из-за своего руководителя. Этот опрос показывает, что менеджерам есть над чем работать, когда речь идет об управлении персоналом.
Если руководитель не обладает эффективными навыками управления персонала, он может способствовать ухудшению морального состояния, отсутствию удовлетворенности работой, низкому уровню удержания сотрудников, увеличению числа прогулов и даже отказу от работы. Когда отток кадров и низкая вовлеченность увеличиваются, результатом становится низкая производительность, низкое качество работы и падение прибыльности. Другими словами, группа некомпетентных менеджеров способна закрыть двери вашего бизнеса. Привитие отличных навыков управления людьми вашей команде поможет вам избежать этого.
Что такое управление персоналом?
Управление персоналом включает стили руководства и навыки, которые помогают менеджерам работать с другими людьми для развития их собственных навыков и обеспечения того, чтобы они были счастливы на своей работе. Важным аспектом, который отличает управление персоналом от управления эффективностью, является то, как оно работает с удовлетворенностью сотрудников.
Управление персоналом подразумевает работу над благополучием сотрудников, создание комфортной рабочей культуры и среды, в которой все могут работать с максимальной отдачей. Лидеры с навыками управления персоналом также должны проявлять навыки разрешения конфликтов и дипломатично справляться с разногласиями. Все эти навыки используются для достижения более масштабных целей и приближения к грандиозному видению организации.
Преимущества эффективного управления персонала
- Повышение производительности: Менеджеры, практикующие лучшие навыки управления персоналом, создают рабочую среду, в которой сотрудники чувствуют мотивацию и вдохновение, чтобы быть более креативными, смелыми и инновационными. Однако они также уравновешивают чрезмерный энтузиазм, предоставляя много перерывов, чтобы сотрудники могли восстановить силы и выполнить работу максимально качественно. Таким образом, повышается уровень их вовлеченности, что приводит к росту производительности труда.
- Снижение количества прогулов и отказов от работы: Практика навыков управления персоналом приводит к повышению вовлеченности работников, что ведет к снижению утечки кадров и абсентеизма. Исследования показали, что в организациях с высоким уровнем утечки кадров улучшение вовлеченности сотрудников привело к снижению этого показателя на 24%. Даже среди предприятий с низкой утечкой кадров она была на 59% меньше, чем обычно. В этих компаниях также было отмечено снижение уровня абсентеизма на 41%.
- Лучшие результаты: Когда работник вовлечен, у него выше степень инвестиций в бизнес. Другими словами, он больше заинтересован в успехе компании. Это означает, что он готов прикладывать больше усилий для достижения лучших результатов. Это, безусловно, идет на пользу компании в целом.
- Более компетентные сотрудники: Высококлассные специалисты обращают внимание на то, что компания имеет репутацию организации с отличной системой управления персоналом. Такие квалифицированные сотрудники хотят стать частью этой организации. Эффективные методы управления позволяют добиться максимальной отдачи от работников, что приводит к появлению еще большего числа талантливых сотрудников.
- Низкий уровень утечки кадров: Как уже упоминалось выше, лидер, знающий лучшие способы управления персоналом, приводит к снижению показателя утечки кадров в компаниях. Менеджеры играют ключевую роль в удержании людей на работе. Согласно исследованию Gallup, 52% работников, покинувших свои рабочие места, говорят, что руководитель или компания могли бы сделать что-то большее, чтобы удержать их. Компании именно так и поступают, когда хорошие навыки управления персоналом становятся важным фактором удержания.
- Отличный командный дух и командная работа: Когда больше сотрудников вовлечены в работу, повышается и качество сотрудничества. Улучшение командного духа приводит к уменьшению конфликтов между сотрудниками и к тому, что они больше стараются сотрудничать друг с другом. Вся организация начинает больше походить на сплоченную команду, участники которой готовы в любой момент поддержать друг друга.
- Повышение рентабельности: Помимо повышения производительности труда, счастливый сотрудник будет лучше обслуживать клиентов. Совместные команды, которые хорошо работают вместе, устранят разобщенность во всей организации. Все эти аспекты приводят к увеличению инноваций, росту спроса, улучшению качества продукции и услуг, а также к общему конкурентному преимуществу, что способствует росту прибыли.
Как управлять людьми: навыки управления персоналом, которые нельзя упускать из виду
1. Обсуждайте ожидания
Относитесь к человеку так, какой он есть, и он останется таким, какой он есть. Относитесь к человеку так, каким он может и должен быть, и он станет таким, каким может и должен быть», — Стивен Р. Кови, «7 привычек высокоэффективных людей»
Эффективное управление персоналом требует видения их потенциала и соответствующего отношения к ним. Все это начинается с установления правильных ожиданий.
Отсутствие ожиданий — это первый шаг к тому, что сотрудники перестанут интересоваться своей работой. Люди хотят знать, что такое победа. Они также хотят знать, на правильном ли они пути. Если они не знают, что их ждет, это не значит, что они не будут усердно работать. Однако это означает, что у них нет четкого направления, что приводит к напрасным усилиям и растущему разочарованию.
Как определить ожидания
- Объясните им цель: Управление людьми часто означает объяснение причин, чтобы они понимали свою цель. Свяжите их работу с общей целью и видением компании. Пусть они знают, какую роль они играют в успехе всей организации.
- Повторяйте ожидания лично и в письменном виде: Частью установления ожиданий является их четкое изложение сотруднику. Убедитесь, что вы делаете это неоднократно и разными способами. Вы можете просто сказать им об этом, но вы также должны изложить это в письменном виде, чтобы они могли ссылаться на это, когда захотят.
- Будьте последовательны: Сотрудники будут только путаться и раздражаться, если ожидания от них будут постоянно меняться. Будьте последовательны в своих ожиданиях, а если что-то должно измениться, объясните, почему.
- Установите сроки: Устанавливая ожидания, ставьте дедлайны, которым могут следовать другие сотрудники. Это обозначит цели, к которым нужно стремиться, и исключит расплывчатые формулировки.
- Добивайтесь вокальной поддержки: Если вы озвучили ожидания, это еще не значит, что сотрудники с ними согласились. Убедитесь, что сотрудники дали свое согласие, чтобы вы могли придерживаться этих стандартов.
2. Разработайте сложные, но достижимые KPI и OKR
«Когда все важно, ничто не важно», — Джино Викман, «Тяга»
В книге «Тяга» автор Джино Викман использует пример с помещением камней и песка в стеклянный цилиндр в качестве метафоры для стратегического мышления о продуктивности и достижении целей. Считайте, что стеклянный цилиндр — это время вашего дня, а камни, гравий, песок и вода — это задачи. Если вы положите сначала мелкие предметы, то не сможете уместить гравий или камни. Викман объясняет: «Суть в том, что сначала нужно работать над самыми большими приоритетами — вашими камнями. Все остальное встанет на свои места».
Эта аналогия помогает показать, как важно правильно расставлять приоритеты. Каждому сотруднику нужны цели, к которым он может стремиться. Это поможет им определить приоритеты, которыми они должны заниматься в течение рабочего дня. Когда вы разработаете KPI и OKR для членов вашей команды, они будут знать, что важно, а что нет. Это поможет им адаптироваться к стоящим перед ними задачам. По мере того как они будут это делать, вы будете в состоянии поддерживать их и подталкивать, как великий тренер.
Для этого:
- Разбейте цели каждого сотрудника на квартальные и годовые.
- Убедитесь, что вы четко определили, чего они должны достичь за определенное время.
- Предоставьте им такие KPI и OKR, которые будут бросать им вызов, но не будут слишком обременительными. Зная эту информацию, они смогут лучше спланировать процесс выполнения своих задач.
3. Создание систем в компании
Когда компания Cargill Inc., производитель и дистрибьютор продуктов питания, расположенная в штате Миннесота, обнаружила, что ее сотрудники утратили заинтересованность в работе, руководители поняли, что необходимо что-то менять. Поэтому они внедрили новую систему управления эффективностью и персоналом. Эта система помогла облегчить ежедневную обратную связь и поощрение во время бесед. Идея заключалась в том, чтобы внедрить конструктивную обратную связь с прицелом на будущее, а не зацикливаться на прошлом. Благодаря такому сочетанию лидерства и управления сотрудники компании стали более вовлеченными.
Создание подобных систем заключается в установлении рабочего ритма, в соответствии с которым люди могут работать. Этот ритм создает стабильность, обеспечивает основу для принятия решений, укрепляет привычки, которые приносят результаты, и приводит к созданию успешных систем. Когда люди работают в едином ритме, у них появляется то, на что они могут положиться в поворотах и трудностях своей работы.
Как создать эффективные системы
- Определите, какими видами деятельности регулярно занимается ваша компания.
- Рассмотрите каждый вид деятельности, чтобы точно определить, какие ресурсы, сотрудники и стратегии используются для ее выполнения.
- Подумайте о том, как усовершенствовать ваши процессы.
- Экспериментируйте с новыми идеями и отслеживайте их эффективность.
- Сделайте окончательный вывод о том, стоит ли вам внедрять новую систему. Если нет, повторите эксперимент, пока не найдете систему, которая работает.
4. Действуйте как катализатор для достижения целей
«В большинстве случаев, независимо от того, что вы измеряете и вознаграждаете, люди будут стараться преуспеть в этом», — Маркуч Бакингем, «Сначала нарушьте все правила»
В компании GE когда-то существовала система, при которой в конце года составлялся рейтинг сотрудников, а тех, кто оказался в нижних 10%, отпускали. Новая система, принятая GE, использовала более конструктивный подход, направленный на постановку целей. Теперь менеджеры встречаются с сотрудниками и обучают их тому, как достичь их индивидуальных целей. Это не только более эффективное управление персоналом, но и отличный способ наладить обратную связь и работать в команде.
Управление персоналом требует тесной совместной работы и культивирования тесных взаимоотношений. Например, продвигайте людей на их должности, признавайте и вознаграждайте их за достижения, а также оказывайте им необходимую поддержку. При наличии необходимых ресурсов сотрудники будут чувствовать уверенность в том, что они достигнут своих целей.
5. Выражайте достаточную похвалу и признание
Сотрудник, который хорошо работает, но не получает признания, быстро отвыкнет от работы. Признание — это ключевой компонент в управлении персоналом, который лидеры должны учитывать, если они хотят, чтобы сотрудники были счастливы. Согласно исследованию, проведенному компанией Deloitte, признание заслуг сотрудников повышает производительность, эффективность и вовлеченность на 14%.
Другие исследования показали аналогичные результаты. По данным Harvard Business Review, 40% работников отмечают, что они бы вкладывали больше энергии в свою работу, если бы получали больше признания.
Очевидно, что признание связано с производительностью. В конце концов, кто бы не работал усерднее, если бы знал, что вышестоящее руководство открыто оценивает их труд? Только убедитесь, что признание идет рука об руку с результатами работы, поскольку исследования показали, что слишком большое признание связано со стажем работы сотрудника.
Как правильно поощрять сотрудников
- Выразите свою благодарность за работу, похвалив сотрудника перед коллективом.
- Дайте вознаграждение, например, премию к зарплате или дополнительный отпуск.
- Сделайте вознаграждение индивидуальным для сотрудника, например, подарочную карту в один из его любимых ресторанов.
- Скажите им, что вы цените их работу в личной беседе.
- Создайте культуру, позволяющую членам коллектива признавать заслуги друг друга.
6. Развивайте эмоциональный интеллект
Одним из наиболее часто упускаемых из виду лидерских качеств, связанных с управлением людьми, является эмоциональный интеллект (ЭИ). Как объясняется в книге «8-я привычка: от эффективности к величию», Стивен Р. Кови разделяет эмоциональный интеллект на пять компонентов: самосознание, личная мотивация, саморегуляция, эмпатия и социальные навыки. Развивая эти области, вы сможете повысить свой эмоциональный интеллект и навыки управления персоналом.
Благодаря этим компонентам вы лучше отслеживаете, насколько хорошо вы распознаете собственные эмоции и регулируете их. Вы также повышаете уровень эмпатии, поскольку больше узнаете о чувствах других людей, развивая в себе большее понимание и чувствительность к окружающим. В результате больше людей чувствуют себя комфортно рядом с вами и уверены в том, что могут высказать свое мнение.
Как улучшить эмоциональный интеллект
- Практикуйте активное слушание.
- Стремитесь к взаимному уважению.
- Понимайте, что вызывает у вас те или иные эмоции.
- Практикуйте публичные выступления, чтобы улучшить социальные навыки.
- Сосредоточьтесь на том, чтобы быть позитивным и оптимистичным.
- Познакомьтесь со своими сотрудниками.
- Работайте над снятием стресса для себя и других.
7. Практикуйте радикальную откровенность
«Если вы сможете построить доверительные отношения с людьми так, чтобы они чувствовали себя свободно на работе, то они с гораздо большей вероятностью будут выполнять работу лучшим образом. Но вы не «добиваетесь этого от них»; вы создаете условия для того, чтобы они сами добились этого», — Ким Скотт, «Радикальная ответственность»
Управление людьми — это помощь людям в их развитии. Если работники остаются на том же уровне, на котором были всегда, значит, их менеджеры потерпели неудачу. Один из способов помочь другим расти — это радикальная откровенность. Ким Скотт придумала это выражение в своей книге «Радикальная откровенность», которая учит, что нужно быть прямым и прямо бросать вызов другим, если вы хотите, чтобы они росли.
Радикальная откровенность означает быть честным и прозрачным с теми, кто вас окружает. Поступая таким образом, вы развиваете лидеров на каждом уровне организации. В результате создается среда, в которой ценится открытое общение и обратная связь. Прямые вызовы должны быть брошены с уважением, когда все чувствуют себя комфортно, высказывая свое мнение.
Как практиковать радикальную откровенность
- Исключите мышление перфекциониста.
- Оставайтесь смиренными при предоставлении и получении критики.
- Примите установку на постоянное совершенствование.
- Создайте культуру, в которой каждый может говорить о чем угодно (при условии, что контекст остается профессиональным и уважительным).
- Вносите необходимые изменения как можно быстрее.
- Поддерживайте других, когда они совершенствуются.
- Предоставляйте обратную связь с прицелом на будущее.
Налаживайте реальные отношения с сотрудниками
Управление персоналом — это не только предоставление работы или знание трудового законодательства — это помощь другим. Как говорит Саймон Синек, «лидеры, которые добиваются максимальной отдачи от своих сотрудников, — это лидеры, которые больше всего заботятся о своих сотрудниках». Это значит проявлять себя в мелочах. Это значит проявлять внимание к ним и знать, когда они переживают трудные времена.
Посмотрите на это как на отношения между родителями и детьми. Хорошие родители не наказывают своих детей, когда им больно, и не заставляют их работать усерднее, когда они больны. Они проявляют доброту и заботу. То же самое должно быть справедливо и для работодателей, при условии, что вы не будете снисходительны. Поступая так, вы выстраиваете доверительные отношения, которые показывают, что вы искренне заботитесь о них.
Начните развивать эти отношения уже сегодня. Вот лишь несколько советов, которые вы можете применить на практике прямо сейчас:
- Планируйте время для работы один на один с другими людьми.
- Предлагайте помощь в проектах.
- Проявите уязвимость и просите о помощи, когда она вам нужна.
- Выполняйте свои обещания.
- Будьте рядом со своими сотрудниками, когда они больше всего в этом нуждаются.
Материал подготовлен при поддержке EntrUnity — сообщества для предпринимателей и руководителей.
Спасибо за внимание!
Умение управлять командой
Пожалуй, самая филигранная управленческая работа — это выстраивание отношений с людьми, которые являются движущей силой любого бизнеса.
Создать эффективную команду из разных по характеру личностей, правильно распределить роли и замотивировать подчиненных далеко не просто, и здесь также нет устоявшихся правил и шаблонов.
Придется научиться понимать мотивы поведения людей, тонко разбираться в особенностях межличностных отношений и подбирать инструменты для определения правильного вектора движения команды.
Для этого необходимо изучить методы планирования численности персонала, способы анализа и проектирования должностей и самостоятельно разработать методы отбора и оценки персонала на основе полученных знаний.
Собрать вокруг себя лучшие умы
— полдела. Добиваться синергии и развивать их потенциал в интересах компании — вот уровень настоящего профессионала.
Навыки и качества эффективного руководителя
Это интересно: Учеными было доказано, что пессимизм не только влияет на эмоциональный фон человека, но и делает сложным достижение успеха в каких бы то ни было сферах. Те, кто видит мир в ярких красках, творчески подходит к трудностям, показывает большую продуктивность. Конечно, критичность руководителю не помешает, но она не должна быть в избытке.
Факторы личной эффективности руководителя:
Способность влиять на других
Сейчас в интернете много материалов на тему манипуляций другими, однако, влияние и манипуляции — это разные вещи.
В первом случае производится воздействие на других, в данном случае на подчиненных, а во втором от других пытаются добиться чего-то обманными способами.
Повышение личной эффективности руководителя невозможно без влияния — от этого пользу получает не только он сам, но и подчиненные. Посредством влияния руководитель указывает подчиненным на их сильные и слабые стороны, помогает им обучаться и расти.
Гибкость характера
В наше время гибкость ассоциируется с чем-то негативным, однако, это качество не означает, что руководителю придется забыть о себе и подстраиваться под других.
Гибкость — это умение взаимодействовать с другими, в данном случае с подчиненными. С одним может потребоваться более авторитарное поведение — например, требовать от сотрудника выполненную задачу в срок, а с другим лучше быть на равных и доносить нужную информацию.
Гибкость — это основа правильной коммуникации не только для руководителя, но и вообще для всех.
Планирование задач
С этим все должно быть понятно. Сложно представить себе беспорядочного руководителя, который говорил бы по телефону со знакомым «ни о чем», позабыв о времени, а потом сидел бы в кафе, забросив дела.
Руководитель обязан следить за своим временем, распределять финансы, отводить время на реализацию проекта, всегда приходить вовремя на важную встречу, сортировать входящие письма и отвечать вначале на самые важные. Причем эффективный руководитель делает все это в автономном режиме.
Кроме того, руководитель — это еще лидер, он должен обучать своих подчиненных.
В планировании вам поможет WorkTek. Данная программа поднимет личную и командную эффективность. WorkTek позволяет ставить и делегировать задачи. Но этим дело не ограничивается, также там есть документы, заметки, чаты, курсы, маиндмапы, производственные цепочки и т.д.. Идеально подходит как для личного использования, так и для всей (команды) компании.
Эмоциональная зрелость
Неправильно недооценивать этот пункт. Эмоциональное состояние руководителя задает в компании особую атмосферу. В офисе необходимо появляться в веселом расположении духа, всех заряжать своим позитивным настроем, тогда и подчиненные последуют примеру своего лидера и будут продуктивнее выполнять свою работу.
Эмоционально зрелый человек обладает тремя качествами: эмпатией, эмоциональным интеллектом и «взрослой» позицией (взрослый отталкивается от своего опыта, остается объективным и общается на равных, уважая своего собеседника). Кроме того, руководитель должен заботиться о комфорте своих работников.
Движение к саморазвитию
Мир бизнеса стремительно развивается. Не только руководитель, да и вообще любой человек априори не может стоять на месте и выпадать из «потока».
Это значит, что руководитель обязан развиваться на всех планах:
- поддерживать себя в физической форме;
- избавляться от ненужных психологических блоков;
- расширять социальные связи. Такой руководитель обязательно вызовет у своих подчиненных восхищение, и они будут брать с него пример.
Также управление личной эффективностью руководителя включает в себя делегирование — гораздо продуктивнее распределить дела между топами, задать мотивирующие факторы и проследить за выполнением поставленных задач.
Важно: Если вы заметили, что не обладаете указанными факторами личной эффективности, не нужно расстраиваться. Главное, помнить о том, что их всегда можно прокачать! Целесообразно пройти тренинг личной эффективности руководителя или поработать над своими качествами самостоятельно
Для этого понадобится: 30 минут времени, ручка и лист бумаги. На лист нужно написать все указанные выше факторы эффективности, а затем оценить их в себе по шкале от 1 до 10. Далее если результаты разочаровывают, можно каждый фактор разбить на конкретные пункты. Например: «Что я могу сделать, чтобы обрести эмоциональную зрелость?»
Личная эффективность руководителя: книги
Не имеет значения, являетесь ли вы руководителем большой компании или владеете маленьким бизнесом. Эти 7 книг будут вам в любом случае полезны:
Советы по эффективности, а также тренинги помогут прокачать ваши навыки.
Это, конечно, не все навыки, которыми должен обладать эффективный руководитель, но они являются основой.
Обзаведшись новыми привычками, можно переходить к следующим пунктам, и так до тех пор, пока полезные привычки и навыки не будут работать на автопилоте.
- Как вы оцениваете свою эффективность как руководителя?
- Как вы считаете, каких навыков вам не хватает, чтобы назвать себя эффективным руководителем?
- Предпринимали ли вы что-нибудь для повышения своей эффективности?
5 1 vote
Article Rating
Умение налаживать деловые связи и вести переговоры
Бизнес-идеи и крупные корпорации создаются не в одиночку. Ни одна компания не может существовать автономно, и руководитель несет ответственность за формирование и развитие отношений с партнерами и общественностью.
Найти ресурсы, договориться о сделке, обрести поддержку
— задачи топ-менеджмента, которые во многом решают крепкие деловые связи и умение отстаивать интересы компании во время переговоров.
Да, связи по-прежнему способны творить чудеса.
В этом вопросе также помогает бизнес-образование, причем сразу в двух направлениях.
Во-первых, во время обучения завязываются новые полезные знакомства: учащиеся коллективно решают задачи, участвуют в мозговых штурмах и работают в команде с другими слушателями бизнес-школы.
Как правило, связи, приобретенные таким образом, остаются если не на всю жизнь, то очень надолго.
Во-вторых, программы МВА содержат дисциплины по психологии межличностных отношений, развивают навыки ведения переговоров, управления конфликтами и поддержки собственного психологического настроя.
См. также:
- 5 правил настоящего лидера
- 5 секретов успешного бизнеса
Эффективное управление финансами
Бизнес неразрывно связан с деньгами. Более того, в чистом виде конечная цель любого бизнеса
— это деньги, прибыль, преумножение капитала. Не умеете считать деньги — не получится управлять бизнесом.
Настоящий руководитель должен уметь привлекать инвестиции, эффективно использовать активы и пассивы компании, справляться с финансовыми потоками и оборотными средствами, управлять долговым финансированием.
Развитию
«денежного чутья» поспособствует изучение методов финансового прогнозирования и методов оценки инвестиционных проектов.
Всем, кто в вузе изучал экономику, налогообложение и финансы, придется еще раз повторить современную правовую теорию по финансовому, налоговому и управленческому учету, а тем, кто не изучал,
— открыть для себя все это и усвоить.
Важно также уметь вычислять и обходить подводные камни финансового управления
В частности, те руководители, которые получают степень МВА, учатся принимать сложные решения относительно того, как определить и рассчитать, куда лучше инвестировать денежные средства, а также понимать, на какие показатели стоит обратить внимание при принятии решения о вложении средств
Лидерские качества и личная эффективность
Очевидно, что управленец высокого уровня должен обладать развитыми лидерскими качествами и самодисциплиной.
Сюда входят такие понятия, как эффективное управление своим временем, умение брать на себя ответственность и принимать решения в сложных ситуациях, способность мыслить глобально и постоянно расширять горизонт планирования, трезво оценивать свои способности и ресурсы для развития.
Не умея эффективно управлять собой, управленец не сможет справляться с другими людьми и сложными процессами.
Руководителю необходимо развивать лидерские качества и личную эффективность, что включают в себя методики по управлению временем, практические руководства по целеполаганию и расстановке приоритетов, методики принятия эффективных управленческих решений и проведения переговоров.
Руководитель также должен уметь мастерски обрабатывать гигабайты информации и отделять зерна от плевел, выделяя главное
Это важно для лидера, так как большинство данных, на основе которых принимаются решения, он получает от подчиненных
Образцы
При составлении резюме на вакансию постарайтесь быть максимально честным перед потенциальным работодателем. Качественное резюме должно содержать сведения о фактически проделанной вами ранее работе. В то же время не страшитесь показаться чересчур дерзким, особенно если вы претендуете на пост, который выше занимаемого прежде.
В заключение приведем шаблон успешного резюме на позицию руководителя.
Петров Иван Сергеевич
Цель: замещение вакантной должности на пост директора
Ожидаемый уровень оплаты труда: от 50000 рублей
Дата рождения: 09.08.1977
Место проживания: г. Саратов
Семейное положение: женат, 2 детей
Моб. телефон: ***— ***— **
Эл. почта: ********@****. **
Образование:
Поволжский Государственный институт
специальность — менеджер- администратор
БЦ «Эксперт» тренинг «Работа с персоналом»
БЦ «Эксперт» тренинг «Работа с дебиторской задолженностью».
УЦ «Трайтек» курсы «Мотивация персонала»
Опыт работы:
2008 — наст. вр. — НПП «Росхимресурс»
Должность: технический директор
Обязанности:
- планирование деятельности предприятия, установка сроков выполнения поставленных задач;
- взаимодействие с подрядчиками по всем пунктам соблюдения планов;
- организация работы компании;
- поиск персонала, контроль за обучением новых работников;
- внедрение системы повышения лояльности персонала;
- постановка оперативных задач для подразделений;
- коммуникации с подрядчиками;
- создание отчетности по каждому проекту;
- оперативное решение всех конфликтных ситуаций.
Профессиональные достижения: разработка 10 новых продуктов, оформление патентов на них и выведение их на рынок.
Опыт работы
1999—2008 гг. — ОАО «Клевер Опт»
Должность: исполнительный директор
Обязанности:
- организационная работа компании;
- поиск и обучение сотрудников;
- перераспределение обязанностей между работниками, постановка задач подразделениям и контроль за их выполнением;
- разработка систем лояльности персонала;
- взаимодействие с партнерами и контрагентами.
Достижения: за счет разработки новых программ мотивации персонала удалось добиться повышения производительности труда, что привело к увеличению дохода компании на 25%;
Иностранные языки: русский — родной, немецкий — свободное владение.
Навыки:
- пользователь ПК: MS Office, базовые навыки работы в интернете;
- знание офисной оргтехники;
- наличие водительских прав всех категорий (В, C, D, Е);
- опыт управления штатом более 30 человек.
Личные качества:
- целеустремленность;
- ориентация на достижение поставленного результата;
- трудолюбие;
- пунктуальность;
- ответственность;
- мотивация на работу;
- стрессоустойчивость;
- коммуникабельность;
- аналитический склад ума.
Руководителю нужен свежий взгляд, независимое мышление и мобильность, причем и физическая, и интеллектуальная. Нужно уметь объединять в себе творческий взгляд на вещи, иначе не приспособиться к стремительным изменениям, а также практичность и трезвый рассудок, иначе невозможно будет реализовать задуманное.
Сейчас руководителю нужно уметь не подчинить себе коллектив, сделав его четко работающим послушным механизмом, а стать человеком, который способен сделать коллектив единым живым организмом, меняющимся, растущим, развивающимся, создающим. Для этого нужно уметь быть благодарным, уметь трудиться, быть решительным, преданным. Руководитель – как дирижер, который осознает ценность каждого участника и умеет помочь участникам создавать шедевры сообща. Ни сам руководитель, ни каждый участник по отдельности не способен создать то, что мы получаем, объединяя все усилия и грамотно направляя их в нужное русло.
Если смотреть на вещи именно так, то руководитель становится не начальником, а помощником, коучем, наставником, лидером, даже другом. Важно не закрепиться на пьедестале и держать дистанцию, а доверять и вызывать доверие, быть благодарным и учить благодарности.
Суть лидерство в том, чтобы служить другим людям, а не пользоваться их услугами. (Китами Масао, «Самурай без меча»)
Самое главное – уметь коммуницировать, понимать человеческую психологию, развивать таланты.
Кое в чем лидер таки выше других. Руководителю нужно быть более гибким и более принципиальным, чем его сотрудники. Только тогда формальный руководитель становится неформальным признанным лидером.
Анализ популярности ключевого навыка для специализации выполняется на основе вакансий, соответствующих специализации (рассматриваются только те вакансии, для которых указаны ключевые навыки). Под общим термином «специализация» могут подразумеваться термины «должность», «уровень должности», «профессия», «специализация по технологии», «технология» и так далее. Все вакансии взяты с hh.ru. Популярность ключевого навыка в исследовании измеряется количеством вакансий, в которых навык указан как ключевой (отношение количества вакансий по специализации с ключевым навыком к общему количеству вакансий по специализации). Обновление данных обычно происходит не реже 1 раза в неделю (частота обновления данных также зависит от частоты появления новых вакансий по специализации).
Какие вакансии рассматривались: поиск вакансий по наличию слов ‘РУКОВОДИТЕЛЬ КОМАНДЫ’ (или их синонимов) внутри заголовка вакансии.
Область (местоположение) поиска вакансий: ‘РОССИЯ’.
Понятие ‘руководитель команды’ рассматривается как общее понятие, поэтому при формировании набора навыков также учитываются навыки из вакансий для следующих специализаций: ‘руководитель клиентской команды’, ‘руководитель команды тестирования’, ‘руководитель команды разработки’ и так далее. Специализации перечислены в разделе «Ключевые навыки по некоторым профессиям и специализациям»: возможно, списки навыков по уточнённым специализациям будут более полезными.
обзор навыков для различных профессий
Руководитель команды: обзор зарплат из вакансий
14 онлайн-курсов: подборка для руководителя команды
1290 ключевых навыков: расширенный список ключевых навыков для руководителя команды
| Ключевой навык (key skill) | Доля вакансий для ‘руководитель команды’ с этим ключевым навыком |
|---|---|
| работа в команде | 16.82% |
| управление командой | 16.23% |
| обучение и развитие | 11.03% |
| организаторские навыки | 10.66% |
| управление проектами | 10.28% |
| ведение переговоров | 9.27% |
| управление персоналом | 8.78% |
| руководство коллективом | 8.57% |
| активные продажи | 8.46% |
| ориентация на результат | 7.55% |
| python | 7.5% |
| обучение персонала | 7.23% |
| sql | 6.86% |
| навыки продаж | 6.0% |
| мотивация персонала | 5.52% |
| лидерство | 4.93% |
| управление продажами | 4.87% |
| java | 4.71% |
| грамотная речь | 4.61% |
| git | 4.39% |
| деловая коммуникация | 4.28% |
| postgresql | 4.12% |
| поиск и привлечение клиентов | 4.12% |
| холодные продажи | 4.02% |
| пользователь пк | 3.96% |
| английский язык | 3.96% |
| agile project management | 3.86% |
| scrum | 3.7% |
| работа с большим объемом информации | 3.7% |
| linux | 3.54% |
| agile | 3.48% |
| teamleading | 3.37% |
| развитие продаж | 3.32% |
| php | 3.16% |
| аналитическое мышление | 3.16% |
| atlassian jira | 2.95% |
| стратегическое мышление | 2.84% |
| подбор персонала | 2.68% |
| планирование продаж | 2.46% |
| управление разработкой | 2.41% |
| проведение презентаций | 2.36% |
| управленческие навыки | 2.36% |
| деловое общение | 2.04% |
| прямые продажи | 1.98% |
| b2b продажи | 1.93% |
| crm | 1.93% |
| golang | 1.87% |
| руководство командой разработчиков | 1.82% |
| kafka | 1.82% |
| управление временем | 1.82% |
| клиентоориентированность | 1.71% |
| docker | 1.71% |
| наставничество | 1.66% |
| javascript | 1.66% |
| mysql | 1.66% |
| постановка задач разработчикам | 1.61% |
| c# | 1.55% |
| react | 1.55% |
| навыки презентации | 1.55% |
| ms sql | 1.5% |
| деловая переписка | 1.5% |
| системный подход | 1.5% |
| разработка технических заданий | 1.5% |
| грамотность | 1.45% |
| яндекс.метрика | 1.45% |
| анализ бизнес показателей | 1.39% |
| kubernetes | 1.34% |
| html | 1.34% |
| spring framework | 1.34% |
| разработка нового продукта | 1.34% |
| saas | 1.34% |
| 1с программирование | 1.34% |
| работа в условиях многозадачности | 1.29% |
| умение работать в команде | 1.29% |
| многозадачность | 1.23% |
| rest | 1.23% |
| системное мышление | 1.23% |
| figma | 1.18% |
| ооп | 1.18% |
| typescript | 1.12% |
| умение принимать решения | 1.12% |
| clickhouse | 1.07% |
| умение работать в коллективе | 1.02% |
| elasticsearch | 0.96% |
| jira | 0.96% |
| ux | 0.96% |
| интернет-реклама | 0.96% |
| математическая статистика | 0.96% |
| hadoop | 0.96% |
| android | 0.91% |
| анализ данных | 0.91% |
| работа с ключевыми клиентами | 0.91% |
| разработка по | 0.91% |
| atlassian confluence | 0.91% |
| fmcg продажи | 0.91% |
| аналитика продаж | 0.91% |
| телефонные переговоры | 0.91% |
| ci/cd | 0.86% |
| удаленная работа | 0.86% |
| e-commerce | 0.86% |
1290 ключевых навыков: расширенный список ключевых навыков для руководителя команды
14 онлайн-курсов: подборка для руководителя команды
Зарплаты в IT: Telegram-канал
| Профессия, специальность или технология | Ключевые навыки в порядке убывания популярности |
|---|---|
| руководитель клиентской команды |
работа в команде навыки продаж активные продажи обучение и развитие поиск и привлечение клиентов управление персоналом ведение переговоров холодные продажи обучение персонала ориентация на результат … |
| руководитель команды тестирования |
git python linux управление проектами управление персоналом qa ci/cd docker pytest руководство коллективом … |
| руководитель команды разработки |
управление командой java postgresql python управление проектами git teamleading agile scrum управление разработкой … |
ProfIT Family |
МОСКВА |
80 000 — 200 000 руб. на руки
cpa
анализ трафика
арбитраж трафика
интернет-реклама
медиабаинг
управление командой
Перейти к вакансии
Райффайзен Банк |
МОСКВА |
ведение переговоров
обучение и развитие
ориентация на результат
работа в команде
системный подход
управление командой
Перейти к вакансии
Райффайзен Банк |
ЕКАТЕРИНБУРГ |
ведение переговоров
обучение и развитие
ориентация на результат
работа в команде
системный подход
управление командой
Перейти к вакансии
Райффайзен Банк |
ТВЕРЬ |
ведение переговоров
обучение и развитие
ориентация на результат
работа в команде
системный подход
управление командой
Перейти к вакансии
Райффайзен Банк |
КУРСК |
ведение переговоров
обучение и развитие
ориентация на результат
работа в команде
системный подход
управление командой
Перейти к вакансии
Северо-Западный филиал АО НТЦ Охрана |
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |
65 700 — 65 700 руб. до вычета налогов
деловое общение
знание ms office
обучение персонала
работа с большим объемом информации
руководство коллективом
умение работать в коллективе
управленческие навыки
Перейти к вакансии
Киров Град |
КИРОВ (КИРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ) |
от 45 000 руб. на руки
b2b продажи
активные продажи
командообразование
корпоративные продажи
лидерство
навыки продаж
обучение и развитие
организаторские навыки
развитие продаж
руководство коллективом
управление командой
управление продажами
управленческие навыки
формирование команды
Перейти к вакансии
HR Prime |
МОСКВА |
230 000 — 275 000 руб. до вычета налогов
bpml
rest
scrum
soap
системный анализ
управление командой
Перейти к вакансии
Международная сеть школ рисования Grafika |
БАЛАШИХА |
от 120 000 руб. на руки
мотивация персонала
навыки переговоров
навыки продаж
обучение персонала
организаторские навыки
планирование продаж
подбор персонала
творческое мышление
управление командой
управление продажами
Перейти к вакансии
ЧОП Барс-Лидер |
ТОМСК |
от 45 000 руб. на руки
организаторские навыки
руководство коллективом
управленческие навыки
Перейти к вакансии
Ноошкола |
НИЖНИЙ НОВГОРОД |
от 70 000 руб. до вычета налогов
ведение переговоров
мотивация персонала
организаторские навыки
работа в команде
работа с большим объемом информации
расстановка приоритетов
руководство коллективом
телефонные переговоры
умение принимать решения
управление временем
управление командой
Перейти к вакансии
Skyeng |
ЕКАТЕРИНБУРГ |
google analytics
аналитическое мышление
интернет-реклама
маркетинговый анализ
управление командой
яндекс.метрика
Перейти к вакансии
Автомакон |
МОСКВА |
274 000 — 315 000 руб. до вычета налогов
руководство коллективом
управление разработкой
Перейти к вакансии
Ozon |
МОСКВА |
it
mathematical statistics
ml
production
python
research
spark
sql
ит
Перейти к вакансии
ГРУЗЧИКИ РУ |
КАЗАНЬ |
150 000 — 200 000 руб. на руки
agile
agile project management
haskell
kotlin
scrum
typescript
аналитическое мышление
деловая коммуникация
мотивация персонала
организаторские навыки
постановка задач разработчикам
проведение презентаций
управление разработкой
Перейти к вакансии
ПромИТ |
ЕКАТЕРИНБУРГ |
node.js
react
teamleading
английский язык
управление командой
Перейти к вакансии
Авито |
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |
b2b продажи
активные продажи
обучение и развитие
обучение персонала
ориентация на результат
планирование продаж
развитие продаж
управление командой
управление продажами
Перейти к вакансии
Инжиниринговая корпорация ИРБИС |
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |
мобильность
оперативное планирование
организаторские навыки
сопровождение строительства
управление проектами
управленческие навыки
Перейти к вакансии
Тинькофф |
МОСКВА |
agile
c#
golang
java
kotlin
kubernetes
postgresql
python
teamleading
Перейти к вакансии
Райффайзен Банк |
ВОРОНЕЖ |
ведение переговоров
обучение и развитие
ориентация на результат
работа в команде
системный подход
управление командой
Перейти к вакансии
Райффайзен Банк |
НОВОСИБИРСК |
ведение переговоров
обучение и развитие
ориентация на результат
работа в команде
системный подход
управление командой
Перейти к вакансии
Райффайзен Банк |
САРАТОВ |
ведение переговоров
обучение и развитие
ориентация на результат
работа в команде
системный подход
управление командой
Перейти к вакансии
Sciencely |
МОСКВА |
80 000 — 120 000 руб. на руки
внутренние коммуникации
лидерство
мотивация персонала
обучение и развитие
организаторские навыки
ориентация на результат
руководство коллективом
финансовый контроль
Перейти к вакансии
Отдел по Уральскому региону Центра охраны объектов топливно-энергетического комплекса (филиал) ФГУП Охрана Росгвардии |
СЕРОВ |
41 500 — 41 500 руб. на руки
контроль исполнения решений
организаторские навыки
охрана объекта
пользователь пк
руководство коллективом
системы безопасности
Перейти к вакансии
ГКУ Инфогород |
МОСКВА |
ms excel
ms powerpoint
research
математическая статистика
подготовка презентаций
статистический анализ
Перейти к вакансии
HR ME |
МОСКВА |
1с: зарплата и управление персоналом
1с программирование
руководство коллективом
руководство командой разработчиков
системный анализ
управление разработкой
Перейти к вакансии
СберЛизинг |
МОСКВА |
docker
java
kubernetes
spring
teamleading
управление командой
Перейти к вакансии
Positive Technologies |
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ |
docker
git
linux
pytest
python
Перейти к вакансии
Шелудько Игорь Александрович |
МОСКВА |
от 160 000 руб. на руки
agile project management
atlassian jira
scrum
деловая переписка
коммуникативные навыки
постановка задач разработчикам
управление командой
Перейти к вакансии
#статьи
-
0
Кто такой руководитель, какие задачи он выполняет и какие навыки ему нужны
Рассказываем, чем руководитель отличается от лидера, как он организует работу коллектива и чему нужно научиться, если вы хотите карьерного роста.
Кадр: мультфильм «Гадкий я 2» / Universal Pictures
Кандидат экономических наук, доцент Электротехнического университета «ЛЭТИ». 10 лет опыта в маркетинге и связях с общественностью в IT, СМИ, диджитал- и ивент-агентствах, телекоммуникациях в должностях от специалиста до PR-директора.
Руководители необходимы любому бизнесу. А чтобы научиться руководить, нужно разобраться в функциях руководителя и освоить соответствующие навыки.
В этом материале Skillbox Media рассказываем главное о руководителях — знать это полезно всем, кто планирует карьерный рост.
- Кто такой руководитель
- Зачем компании руководитель
- Какие функции он выполняет
- Какие навыки нужны руководителю
- Как узнать больше об управлении
Руководитель — это человек, который управляет частью работы организации. Например, финансами, логистикой, продажами, кадровой политикой. Руководитель принимает управленческие решения: решает, как и что нужно делать, чтобы компания достигла целей.
У любого руководителя в подчинении есть сотрудники. Например, на уровне топ-менеджмента руководители — это директор по производству, директор по развитию, генеральный директор и его заместители. На уровне среднего и линейного менеджмента это руководители службы, рабочей группы, лаборатории, отдела.
Руководитель, начальник и лидер — это одно и то же? Об этом много спорят. Например, можно сказать, что начальник — это статус, а руководитель — это роль. Но это частное мнение.
В русском языке слова «начальник» и «руководитель» — синонимы. Начальник или руководитель — это человек, занимающий какую-то должность, наделённый полномочиями и имеющий в подчинении штат сотрудников.
Лидер — не то же самое, что руководитель и начальник. Лидер — человек, способный повести команду за собой. У него может не быть формальной власти, но он способен влиять на коллектив. Подробнее об этом — в статье про лидерство.
Курсы Skillbox для тех, кто хочет занять руководящую должность
- «Эффективный руководитель» — получить навыки управления командами, процессами и ресурсами.
- «Управление командами» — узнать, как мотивировать, развивать команду, правильно ставить цели и управлять конфликтами.
- «Управление проектами» — научиться запускать проекты в любых сферах бизнеса: от IT до производства.
Иногда подчинённым кажется, что всю работу они выполняют самостоятельно, а руководитель — лишнее звено с завышенной зарплатой. Возможно, иногда так и происходит. Но чаще всего без руководителей компания просто не сможет работать.
Почему? Перечислим только несколько причин.
- У руководителя есть системное представление о целях и задачах фирмы, её ресурсах и ограничениях. У рядовых сотрудников такого представления нет, поэтому они могут принимать неправильные решения. Например, инженер может потратить полугодовой бюджет на покупку ПО. Он не учитывает, что у компании есть внешние угрозы и ресурсы лучше было направить на устранение этих угроз.
- Руководитель делает так, чтобы всё работало максимально эффективно. Он знает, как распределять задачи и кому их делегировать, чтобы они были выполнены в срок и качественно.
- Руководитель контролирует сотрудников. Мало кто из сотрудников ответственен и автономен — большинству нужен контроль. Без него сотрудники могут работать некачественно или не работать вовсе.
- Руководитель обладает большей экспертностью в своей области. Он может подсказать сотруднику способ решения проблемы, с которой тот раньше не сталкивался.
Без руководителя коллектив не будет работать слаженно. А значит, не сможет достичь целей — и компания заработает меньше денег, чем могла бы, или вообще прекратит существование.
Задачи руководителя зависят от должности, отрасли, размера компании, её организационно-правовой формы, организационной структуры и других факторов. Но есть четыре функции, которые выполняют все руководители. Это планирование, мотивация, организация и контроль — в менеджменте их называют базовыми функциями.
Планирование. Это постановка целей и создание плана действий по их достижению, а также распределение ресурсов — например, кадровых, информационных и материальных.
Руководитель составляет план действий и на длинный, и на короткий период. Обычно чем выше неопределённость внешней среды, тем меньше горизонт планирования. В СССР обычным был среднесрочный горизонт — «пятилетка». Сейчас компании чаще используют краткосрочный горизонт планирования — до пяти лет.
Чтобы составить план, руководитель может использовать разные инструменты и методики. Например, метод SMART, чтобы определить цели, и метод SWOT-анализа — чтобы понять, что влияет на компанию или направление и как можно их развивать.
Мотивация. Мотивация в целом — внутреннее стремление человека совершить какое-либо действие для удовлетворения своей потребности. Если говорить о мотивации как о функции руководителя, то это побуждение сотрудников к выполнению работы.
Чтобы добиться успеха, руководитель должен понимать, какие именно стимулы действуют на сотрудников. Для одних важны премии, для других — признание, для третьих — возможность раньше уходить с работы, чтобы забирать ребёнка из садика. Когда руководитель знает приоритеты своих сотрудников — какое вознаграждение для них наиболее ценно, — он может мотивировать команду.
Мотивация всегда интересовала управленцев. Свои теории мотивации выдвигали профессор бизнес-школы Йельской школы менеджмента Виктор Врум, американские психологи Фредерик Герцберг и Дэвид Макклелланд. Самая популярная — теория мотивации Абрахама Маслоу.
Организация. В рамках этой функции выделяют два направления действий: организационное проектирование и организация процесса работы. Организационное проектирование — создание «каркаса» организации: установление иерархии и полномочий отделов, схем их взаимодействия. Организация процесса работы — постановка задач и наделение сотрудников ресурсами, которые нужны для выполнения этих задач.
За организационную структуру отвечают не все руководители. Обычно проектированием занимается генеральный директор и другие топ-менеджеры. Они развивают структуру, решают, что будет входить в должностные обязанности сотрудников и как будут взаимодействовать отделы. Остальные руководители отвечают за организацию процесса работы.
Контроль. Это проверка результатов работы и сравнение с ожиданиями и поставленными целями. Вот что относится к функции контроля:
- определение желаемого результата (эталона);
- проверка результата работы;
- сравнение с эталоном;
- в случае отклонения — анализ причин и корректирующие действия.
То есть руководитель следит, чтобы всё шло по плану, и принимает меры, если что-то не получается. Например, перераспределяет задачи и ресурсы, оптимизирует процессы или корректирует планы.
При контроле важно точно определить ожидаемый результат и донести это до сотрудника. Если этого не сделать, сотрудника легко демотивировать. Он не поймёт, чего от него ожидают и какой результат будет хорошим, а какой — плохим.
Есть и другие важные функции руководителя. Например, французский управленец и учёный Анри Файоль в 1916 году назвал пять функций руководителя: к четырём базовым он добавил функцию координации. Современные исследователи часто включают в этот список ещё одну — функцию коммуникации.
Профессор менеджмента Макгилльского университета Генри Минцберг выделяет 10 ролей руководителя. Они делятся на три категории: межличностные, информационные и связанные с принятием решений.
Например, в роли связующего звена руководитель отвечает за отношения с внешним окружением фирмы — их нужно установить и поддерживать. В роли предпринимателя — ищет идеи и ресурсы для их реализации, следит за их воплощением в жизнь.
В небольших компаниях руководитель может заниматься не только управленческими функциями, но и текучкой. Например, обзвоном клиентов, подготовкой финансовых отчётов, созданием рекламных материалов. Это частое явление на начальных этапах развития бизнеса.
Руководителям, которые заняты текучкой, важно вовремя сложить с себя операционные задачи — делегировать их или отдать на аутсорс. Так они смогут сосредоточиться на стратегических целях. Если этого не сделать, бизнес будет стагнировать вместо масштабирования и развития.
Руководители должны обладать разными навыками. Американский социальный и организационный психолог Роберт Кац считает, что навыки руководителя делятся на технические, концептуальные и межличностные:
- Технические — те, что относятся к работе. Например, для руководителя отдела продаж это навыки продаж, а для руководителя производственного цеха — знание технологий и оборудования.
- Концептуальные — это навыки системно и критически мыслить, видеть организацию как одно целое.
- Межличностные — это навыки коммуникации: руководитель должен уметь находить общий язык с командой в целом и с каждым сотрудником отдельно.
Важность этих навыков подтверждают другие эксперты и исследования. Например, согласно исследованию Ancor, руководители считают, что для успеха бизнеса нужны софт-скиллы: навыки переговоров, коммуникативные навыки, критическое мышление и другие.
Все эти навыки можно развить. Сделать это можно самостоятельно или получив формальное образование. Например, руководитель может окончить:
- бакалавриат специальности и магистратуру по менеджменту;
- технический специалитет и MBA;
- программу среднего специального технического образования и тренинги или курсы по менеджменту.
Техническое образование нужно, чтобы получить хард-скиллы — разобраться в специфике направления, которым предстоит руководить. Курсы, программы MBA или образование по направлению «Менеджмент» нужны, чтобы развить концептуальные и межличностные навыки, научиться управлять персоналом, ресурсами, процессами.
Есть ли курсы для руководителей в Skillbox? Получить нужные навыки можно на курсе Skillbox «Эффективный руководитель». Он подходит тем, кто планирует карьерный рост, тем, кто недавно получил повышение, и руководителям с опытом.
На курсе учат работать с тем, с чем руководители сталкиваются каждый день. Ставить цели и задачи, прогнозировать результаты, анализировать данные и принимать решения, работать с вовлечённостью и мотивацией сотрудников, выстраивать операционную стратегию и так далее. Все эти навыки можно закрепить на практике — в курсе 42 практических задания, которые будут проверять кураторы и преподаватели: основатели компаний и руководители.
- Руководитель — человек, который управляет частью работы организации. Он решает, что и как делать, чтобы компания достигла поставленных целей.
- Без руководителя компания не сможет работать или будет работать менее эффективно. Руководитель знает, как и кому делегировать задачи, может помочь сотрудникам в решении проблем, системно видит компанию.
- Руководитель выполняет разные функции. Базовые — планирование, мотивация, организация и контроль. Также руководитель может искать идеи или заниматься «текучкой».
- Руководителям нужны три группы навыков: технические, концептуальные и межличностные. Получить их можно самостоятельно, в вузе, на курсах или на программах MBA.
- Каждый руководитель — менеджер: он управляет людьми, процессами и ресурсами. Менеджмент — обширная академическая дисциплина. В Skillbox Media есть статья о менеджменте, с которой можно начать изучать тему. Из неё вы узнаете, какие есть направления в менеджменте, и поймёте, какое может подойти вам.
- Также в Skillbox Media есть отдельные статьи о разных направлениях менеджмента. Это материалы про управление изменениями, проектное управление, управление персоналом, операционный менеджмент. Прочитайте статьи, чтобы подробнее узнать о каждом направлении.
- Мотивировать сотрудников нужно не только деньгами. Прочитайте статью о мотивации персонала, чтобы узнать, какие ещё методы работают и почему деньги — не самое важное.
- Курс Skillbox «Эффективный руководитель» подойдёт тем, кто хочет занять руководящую должность. На нём изучают основы менеджмента, учат создавать презентации и аргументировать позицию, помогают на практике освоить управление командами, ресурсами и процессами.
Эффективный руководитель
Вы научитесь разрабатывать стратегию, ставить цели, создавать бизнес‑процессы и комфортный климат в команде. Найдёте точки роста в своей компании, сможете претендовать на повышение или масштабировать бизнес.
Узнать про курс
Как зарабатывать больше с помощью нейросетей?
Бесплатный вебинар: 15 экспертов, 7 топ-нейросетей. Научитесь использовать ИИ в своей работе и увеличьте доход.
Узнать больше