Настройка каналов триколор тв пошаговая инструкция в картинках

Выберите свой Триколор

Смотрите любимые каналы, фильмы и сериалы, где и как удобно: дома и на даче.

Или оставьте заявку
на подключение

Мы свяжемся с вами в ближайшее время

Если вы приобрели оборудование в магазине электроники
и бытовой техники, зарегистрируйтесь и активируйте свою подписку.

Онлайн-кинотеатр
«Триколор Кино и ТВ»

Сегодня абонентами крупнейшего цифрового провайдера Tricolor.TV являются более 12 млн жителей России. Практически каждый хоть раз сталкивался с необходимостью насторойки каналов заново. Как настроить каналы Триколор ТВ самостоятельно, если сбились настройки, и что еще может стать причиной отсутствия сигнала расскажет статья.

Виновники пропажи телеканалов

Причины, по которым на экране телевизора появляется досадная надпись «Нет сигнала» могут быть следующими:

1. Отсутствие средств на счету абонента.
2. Ухудшение качества сигнала.
3. Проблемы в настройках тарелки.
4. Устаревшая прошивка.

Отсутствие оплаты

Деньги на счету всегда заканчиваются неожиданно, а людям свойственно забывать о своевременном пополнении баланса. Поэтому если в один прекрасный день, включив телевизор, пользователь не видит ни одного канала, первое, что нужно сделать — проверить баланс.

Сделать это просто, через личный кабинет. Каждый абонент Триколор ТВ при установке оборудования проходит обязательную процедуру регистрации и получает пароль от абонентского аккаунта. Чтобы проверить состояние, оплачена ли услуга, понадобится Триколор ID. Его можно узнать в специальном приложении «Триколор Кино и ТВ», установленном на смартфон, либо прочесть на наклейке ресивера.

Состояние баланса указано во вкладке «Личный счет».

Если сумма равна нулю, то счет можно пополнить любым удобным клиенту способом:

• с баланса мобильного телефона;
• посредством интернет-банкинга;
• через платежные терминалы и банкоматы;
• в кассе банка;
• посредством списания с электронного кошелька;
• в фирменных салонах Триколор;
• с помощью скретч-карты.

Если деньги на счету есть, то возникшая проблема может быть связана с подписками. Некоторые из них могут быть не оплачены.

Вопрос решается следующим образом:

1. Пополнить баланс.
2. Кликнуть на название неоплаченного пакета.
3. Указать сумму.
4. Нажать «Перераспределить».
5. Проверить, заработали каналы или нет.

Плохой прием

Еще одно обстоятельство, по которому телеканалы не работают, — потеря сигнала со спутника. Ситуацию могут вызвать множество факторов. Прием может ухудшиться по физическим причинам — из-за налипания снега, появления наледи, при сильных осадках, ветре, повреждении дефлектора. Возможно, рядом поселилась семейка птиц, которые исправно оставляют на приемнике помет.

Также стоит обратить внимание, не загораживает ли сигнал со спутника новый объект, к примеру, установленный баннер, недавно возведенное строение и так далее. Если физические помехи не обнаружены, то нужно заново настроить тарелку.

Еще одна вещь, которая может сбивать сигнал, — некорректно присоединенный к ресиверу кабель. Чтобы исключить такую вероятность, нужно выключить ресивер из розетки, подождать 7-10 минут, подключить тюнер и произвести запуск. Если при рестарте картинка не поменялась, то проблема может заключаться в устаревшей прошивке.

Как проверить сигнал на телевизоре

Проверить качество транслируемого сигнала стоит в первую очередь. Для этого на ДУ пульте тюнера следует нажать друг за другом красную и синюю клавиши или кнопку инфобаннера (F1 либо i). На ТВ экране появятся изображение двух индикаторов, демонстрирующих качество сигнала. Идеальная картинка, если значение левого — 100, правого — 75. Но и значения 60 и 90 вполне допустимы.

Если цифры существенно отличаются от указанных, настройка необходима. Для этого можно обратиться к специалистам либо попытаться устанавливать тарелку самостоятельно, отрегулировал угол наклона и азимут.

Неправильная настройка антенны

Нередко пользователи сталкиваются с необходимостью перенастроить антенну. К примеру, если тарелку развернул сильный порыв ветра либо оборудование пришлось перенести на новое место.

Изначально антенна устанавливается в идеальное вертикальное положение. Затем нужно медленно поворачивать тарелку в горизонтальной плоскости, фиксируя каждое движение на 5-10 секунд. Это важно – цифровой сигнал поступает с некоторой задержкой. Сначала следует поворачивать тарелку в одну сторону, затем в другую до появления сигнального звука. Людям, впервые столкнувшимся с необходимостью настройки, иногда требуется сделать поворот два-три раза, чтобы уловить признаки жизни. При появлении сигнального звука можно начинать регулирование антенны по вертикали.

Чтобы облегчить себе жизнь, необходимые координаты настройки для конкретного региона всегда можно в бесплатной программе Satellite Antenna Alignment.

Необходимость обновления прошивки

Оператор Триколор в целях безопасности периодически выпускает обновления для программного обеспечения ресиверов. Если прошивка не была вовремя обновлена до актуальной версии, то прием сигнала может быть прекращен. Чтобы восстановить вещание, необходимо обновить ПО. Это можно сделать через подкатегорию «Обновление» в меню самой цифровой приставки.

Важно: Нельзя отключать тюнер от сети во время процесса обновления. Если сбой электропитания все же произошел, это может привести к программной ошибке. Решить вопрос самостоятельно в таком случае не получится — придется вызывать мастера.

Сброс настроек

Когда возникают трудности с трансляцией телеканалов, то провайдер советует прибегнуть к сбросу настроек ресивера до заводских. Это практически всегда позволяет вернуть работу спутникового телевидения в обычный режим.

Инструкция по сбросу настроек схожа для всех моделей используемых цифровых приставок:

1. Войти в Меню.
2. Выбрать «Установки».
3. Подтвердить действие пин-кодом из 4 нулей, если его затребует оборудование.
4. Кликнуть «Сбросить настройки»/«Заводские установки».
5. Подтвердить операцию.

Самостоятельная настройка каналов Триколор ТВ

Если уровень сигнала достаточный, настройки цифровой приставки успешно сброшены до заводских, можно начинать поиск заново. Для этого можно воспользоваться автоматической и ручной функцией поиска.

Автоматический режим

В том, как настроить каналы Триколор в автоматическом режиме, нет ничего сложного. Алгоритм следующий.

1. Перейти в Меню.
2. Перейти в «Настройки».
3. Кликнуть «Настройка каналов».
4. Перейти в «Автоматическую подстройку»/«Автоматический поиск».
5. Подтвердить действие.
6. Дождаться завершения процесса.
7. Выйти из Меню.

Весь процесс занимает несколько минут. После окончания поиска абонент может упорядочить каналы на свой вкус и сохранить список.

Ручной режим

Также абоненты могут найти нужные каналы вручную. Для этого потребуется информация о частоте вещания спутника для конкретного региона. Данные доступны в интернете. Обычно пользователи Триколор используют настройку каналов вручную, чтобы смотреть бесплатные каналы.

Произвести ручной поиск несколько сложнее, чем в автоматическом режиме. Алгоритм следующий:

1. Перейти в Меню.
2. Выбрать «Настройки».
3. Перейти в «Приложения»/«Ручной поиск».
4. Ввести данные частоты.
5. Прописать скорость потока.
6. Определить спутник Триколор ТВ.

Триколор принимает сигнал с нескольких спутников:

• Eutelsat 36B;
• Eutelsat 36C;
• Экспресс-АТ1;
• Экспресс-АТ2.

Список частот телеканалов и транспондеров доступен в открытом доступе.

Восстановление пропавшего вещания

Также вещание телеканалов может быть недоступным из-за профилактических работ оператора либо из-за изменившейся стоимости подключенного пакета. Сообщения об этом периодически появляются на инфоканале, но пользователь может пропустить уведомление либо попросту не обратить на него внимание.

Пропали все каналы

Если все вышеперечисленные причины исключены, то отсутствие каналов может быть связано со Smart картой.

Выяснить это просто:

• нажать клавишу Menu на пульте тюнера;
• перейти в категорию «Условный доступ»;
• кликнуть на Dre ID.

В строчке должен быть указан номер ID карты. Если карта ресивером не распознается, то дело может быть в поломке картоприемника либо самой карточки. Работоспособность последней можно проверить, вставив ее в другую приставку.

Областная телерадиовещательная сеть

Сегодня аналоговое телевидение практически изжило себя. Но именно таким способом происходит вещание областной сети, привычной для жителей регионов. Смотреть программы ОТС возможно и через ресивер Триколор. Для этого на оборудовании должен присутствовать разъем RF OUT, который посредством кабеля соединяется с гнездом RF IN, расположенном на задней панели телевизора.

Если такого выхода на тюнере нет, проблема решается приобретением антенного делителя с двумя выводящими сигнал разъемами и одним принимающим. Разъем IN предназначен для антенны, а два RF OUT — для ТВ и ресивера.

Остался один канал

Иногда, включив телевизор, абонент обнаруживает, что работает только информационный канал Триколор. При переключении на остальные на экране появляется сообщение об ошибке и о закодированном доступе.

Помимо вышеизложенных, причины могут крыться в следующем:

1. Незарегистрированное оборудование. Нужно пройти процедуру регистрации. Для этого понадобятся личные данные пользователя, контакты, информация об оборудовании. Время, в течение которого могут настраиваться телеканалы — от 10 минут до 8 часов.
2. Неправильная установка смарт-карты, при которой чип не соприкасается с контактами модуля приставки. Что делать, понятно — нужно выключить тюнер, вытащить карточку, аккуратно протереть ее и вставить обратно.
3. Проблемы с ресивером. Некоторые модели оборудования имеют свойство перегреваться. Особенно если ресивер установлен так, что отверстия для вентиляции полностью или частично закрыты. Необходимо отключить приставку и дать ей остыть не менее получаса.

Настройка телеприемников со встроенным ресивером

В настоящее время практически все известные бренды, производящие телевизоры, такие как LG и Самсунг, предлагают модели со встроенным ресивером. Это удобно — не нужно искать место для отдельного оборудования и прятать провода. Но есть и сложности — настроить тюнер можно только вручную. Пошаговая схема зависит от конкретной модели телеприемника и прописана в инструкции к оборудованию.

Параметры настройки

Стандартный порядок настройки выглядит так:

1. Меню.
2. Ручная настройка.
3. Сетевой поиск.
4. Частота транспондера — 12226.
5. Символьная скорость — 27500.
6. Название спутника.

После этого можно переходить к поиску каналов. По окончании процесса список необходимо сохранить.

Если ни один метод не сработал, то остается сделать звонок по бесплатному номеру 8 800 500 01 23, либо задать вопрос на официальном сайте провайдера. Возможно, что единственным выходом из ситуации будет приглашение мастера, которые точно знает как настраивать вещание и сможет понять, что заставляется каналы сбиваться.

Несмотря на повсеместное распространение интернета, традиционное телевидение свои позиции сдавать не собирается. Да еще и формат сменило на спутниковую форму: «тарелку» можно поставить хоть в самой глухой деревне, хоть в мегаполисе, а список доступных каналов даже в бесплатном пакете базовые потребности зрителя точно покроет. Главное – научиться, как настроить Триколор ТВ самостоятельно, если сбились настройки. Мастеров ведь ждать надо, да и самый пустяковый вызов будет стоить денег.

Причины сбоев настроек

Подходящий метод настройки каналов на Триколор ТВ самостоятельно, будет зависеть от источника неполадок. А они бывают такими:

• ухудшение сигнала из-за непогоды;
• неисправности антенны;
• недостаточный уровень сигнала, например, из-за несовпадения положения антенны и направления на транслирующий спутник;
• программные сбои;
• случайно сбитая настройка каналов (ребенок поиграл с пультом и т.п.);
• проблемы с установкой обновлений ПО;
• изменение настроек частот или иных параметров, смена спутника и т.д.;
• аппаратные неисправности и т.д.

Самостоятельная настройка Триколор ТВ

До того, как обращаться к наемным мастерам, опробуйте на телевизоре следующие способы, чтобы настроить Триколор ТВ.

Проверка антенны

Первым делом осмотрите антенну на предмет физических повреждений. На ней не должно быть посторонних предметов, мусора, льда или скоплений снега. При необходимости уберите все, что может мешать приему. Также осмотрите кабель – он должен быть подключен к конвертеру.

Далее нужно проверить физическое положение антенны. Оно зависит от того, на какой спутник и где вы собираетесь настроить Триколор ТВ. Ключевых параметров два – угол и азимут. Первый отвечает за то, насколько высоко поднят «нос» антенны, то есть ее выносная часть с конвертером, над горизонтом. Настраивать его нужно в соответствии с инструкцией к антенне, поскольку для разных типов он будет разный. Второй параметр говорит, в какую сторону нужно повернуть «тарелку». Определить азимут можно по компасу, как обычному, так и цифровому из смартфона.

Если антенна явно поменяла свое положение из-за сильного ветра, съехавшего с крыши снега или иных причин, нужно ее вернуть в правильную ориентацию. Выставьте примерные значения, выбрав ближайший населенный пункт из таблицы.

К примеру, в Санкт-Петербурге соответствующие параметры будут 22 градуса при азимуте 173.

Если с приемником все в порядке, вы точно уверены, что его никто не трогал, можете пропустить этот пункт.

Проверка уровня сигнала

Подгонка уровня приема спутниковой антенной – это следующий шаг самостоятельной настройкм Триколор ТВ. Для вызова информации нужно на пульте использовать кнопку «i» или «f1» (может потребоваться двойное нажатие или подтверждение команды зеленой кнопкой – детальнее смотрите в инструкции к оборудованию).

После этого проверьте уровень приема и его качество. Для этого посмотрите на обе отображаемые шкалы. В идеале на их должно быть значение 70-85 или выше. Впрочем, некоторые модели приемников переваривают и 50%, а отдельные и 15% – но в таком случае гарантировать красивую картинку никто не будет.

Когда каналы на Триколор ТВ пропали из-за недостаточного сигнала, то вот как их настроить обратно: попробуйте подвигать «тарелку» в стороны и вверх-вниз. Действуйте аккуратно, не смещайте за один раз больше чем на сантиметр-полтора. После каждого движения ожидайте 7-10 секунд и снова проверяйте уровень. Когда получите приемлемые значения, зафиксируйте антенну.

Важно! Не нужно выполнять корректировку в сильный дождь или когда небо плотно обложено тучами. Возможно, с ориентацией все в порядке, а сбои идут из-за погоды.

Автоматический и ручной режим настройки

Разберем подробнее, как самостоятельно настроить Триколор ТВ – собственно настройка каналов. В зависимости от модели, детали могут различаться, но общий алгоритм совпадает.

Сначала надо по нажатию на одноименную кнопку войти в меню устройства, затем пройти к поиску для начальной настройки. Для более тонкой корректировки используйте пункт с настройкой (однако в нем могут потребоваться параметры спутника – уточнить их можно на сайте Триколор ТВ).

В некоторых моделях нужно открыть Приложения и далее «Мастер настройки».

Система может запросить установку региона вещания. Укажите соответствующий вашему местонахождению вариант, чтобы программа-мастер поняла, как на Триколор ТВ настроить нужные бесплатные каналы.

После окончания сканирования нужно подтвердить сохранение – это последний пункт, который нужно сделать, чтобы настроить все как автопоиск, он сразу пропишет бесплатные каналы Триколор ТВ 2018 в памяти устройства.

Перезагрузка и сброс

Если попытки настроить качество сигнала и оба метода поиска на Триколор ТВ не дают результата, можно попробовать такой способ: «холодный» перезапуск приемника. Для этого отключите его от сети на минуту-другую и потом включите снова.

Более серьезная мера – откат до заводских установок. Выполняется через меню, после включения потребуется настройка с нуля.

Узнайте также:

• Ошибка 0 на Триколор ТВ: что обозначает и как ее устранить,
• Ошибка 10 на Триколор ТВ: что она обозначает и как ее исправить.

Запрос в поддержку

Если ни один метод самостоятельной настройки Триколор ТВ не помог, обратитесь в техподдержку, указав модель ресивера. Для этого на сайте https://www.tricolor.tv/ выберите соответствующий пункт из меню.

Также вы можете просмотреть адрес ближайшего офиса и обратиться непосредственно в него для проверки оборудования.

Услуги Триколор ТВ стали довольно популярны в последнее время. С каждым годом всё большее количество россиян отдают предпочтение именно этой фирме и устанавливают у себя дома их спутниковые тарелки. И было бы нелишним при покупке разобраться, как настроить Триколор ТВ самостоятельно, настроить каналы.

Речь идёт не только о первичной настройке, но и о добавлении или удалении каналов при изменении пакета, а также исправлении возможных сбоев, который здесь случаются, собственно как и везде. В такой ситуации не всегда удобно ждать пока освободится очередной специалист и сможет приехать и помочь вам, тем более, если речь идёт о маленьком населённом пункте, где нет своего сервисного центра Триколор. Тем более что процедура эта весьма проста в освоении.

Как настроить антенну

Перед тем как запускать и настраивать ресивер  Триколор ТВ, вам нужно будет установить и настроить спутниковую тарелку. Это довольно непростое занятие, но к счастью у вас есть подробная инструкция, как самостоятельно настроить антенну Триколор ТВ.

Устанавливая антенну, вам следует направить её на спутник Eutelsat 36A / 36B. Вы можете вычислить его местоположение, используя обычный компас или даже по солнцу, однако куда проще будет воспользоваться приложением “ Satellite Antenna Alignment”. В нём вам нужно будет сделать следующее:

1. Для начала откройте вверху вкладку “Углы поворота антенны”.
2. Справа укажите свои координаты.
3. В списке слева найдите наш спутник (Eutelsat 36A / 36B)
4. Используя азимут (угол между севером и спутником) и угол места вы уже можете настроить свою антенну на нужное положение.
5. Если же у вас нет прибора для определения географического направления или вы не умеете ими пользоваться, запишите азимут спутника и откройте вкладку “Азимут на солнце”.
6. Здесь вам нужно указать ваши координаты, высоту над уровнем моря и текущую дату.
7. После этого вам нужно найти азимут, который будет по значению как можно ближе к тому, который вы записали до этого.
8. Рядом с ним будет указана дата и время, в это время (не забудьте про часовые пояса) вам нужно направить тарелку точно на солнце, так как именно там и будет спутник.
9. Если у вас оффсетная антенна, то её угол наклона может слегка отличаться; чтобы рассчитать его более точно перейдите во вкладку “Оффсетная антенна”.

Устанавливая антенну, учтите, что для комфортной работы между ней и спутником недолжно быть никаких препятствий (домов, деревьев и т.д.).

Но настройка Триколор на спутник это ещё не всё. После того как вы установите и подключите антенну, вам ещё предстоит её настроить, но сделать это довольно просто.

1. Для начала соедините ресивер и телевизор, при помощи шнура HDMI или RCA.
2. Затем подключите его к тарелке.
3. Только после этого подключайте к электросети.
4. Запустите ресивер и включите телевизор.
5. Затем вам нужно найти видеовход, к которому он подключен; для этого на пульте от телевизора нажмите на кнопку “Source” (на ней нарисована стрелка пересекающая квадрат) и укажите нужный.
6. После этого перед вами появится надпись “Нет сигнала”.
7. На пульте управления ресивером нажмите “Меню”, затем выберите пункт “Настройка”.
8. Выберите вариант “Ручной поиск”.
9. После этого вам нужно постепенно менять направление спутниковой антенны, следя за показателями шкалы качества сигнала на экране телевизора.

После этого произойдёт одно из двух: либо ваш ресивер уже настроен и вы можете приступать к просмотру, либо нет, и тогда вам не остаётся ничего кроме как настроить Триколор ТВ самостоятельно.

Как настроить Триколор ТВ самостоятельно при первом включении

Итак, для начала рассмотрим ситуацию, где вы только что купили новую спутниковую тарелку, установили её и пытаетесь запустить ресивер в первый раз.

1. Перед вами должно появиться меню настройки, если его нет, значит, Укажите часовой пояс и язык.
2. Нажмите “Вперед”.
3. Затем нажмите на кнопку “Поиск”.
4. После этого вас попросят выбрать оператора; для европейской части России это Триколор ТВ, для остальных – Триколор ТВ Сибирь.
5. Нажмите на кнопку “Продолжить”.
6. Вас попросят указать ваш регион, если вашего региона в списке нет – выберите ближайший.
7. Затем нажмите “Начать поиск”.
8. Начнётся поиск каналов; когда он завершится, нажмите “Сохранить”.

На этом настройка ресивера Триколор ТВ заканчивается. Поначалу некоторые каналы могут не работать, но если ваш ресивер официально зарегистрирован при покупке, то скоро и они заработают.

Как настроить каналы самостоятельно

Если вы купите расширенный пакет каналов, то вам нужно будет добавить новые каналы в список. Вот как проходит настройка каналов самостоятельно:

1. На пульте нажмите на кнопку “Меню”.
2. Затем выберите пункт “Поиск каналов Триколор” и нажмите кнопку “ОК”.
3. Если на экране появится меню с обновлением, нажмите “Да”.

После этого у вас должны отобразиться все каналы.

Проблемы с Триколор ТВ и их решение

Время от времени в работе Триколор ТВ случаются сбои. Первое что нужно сделать в такой ситуации убедиться в том, что это действительно сбой и что он произошёл у вас, ведь телевидение может не работать по разным причинам.

1. Может идти профилактика у оператора.
2. На счету могли закончиться средства.
3. На качество сигнала могут влиять плохие погодные условия.
4. Отошёл один из проводов.
5. Ресивер был повреждён.

Если ничего из этого не является причиной отсутствия сигнала, то для начала можно попробовать отключить тюнер от сети, а затем вновь включить его через десять минут. После этого настройка собьются до заводских и вам нужно будет снова настроить ресивер, но зато всё должно заработать. Между прочим, служба технической поддержки Триколор рекомендует проводить сброс настроек как минимум раз в три месяца.

Довольно распространённой является проблема нерабочих HD-каналов. Корень такого рода проблем всегда антенна. Есть три возможных причины:

1. Недостаточный размер антенны. Антенны маленького размера не могут дать достаточное качество сигнала для работы HD-каналов. При том тарелку вовсе не обязательно измерять, достаточно посмотреть на её крепление – если она крепится одним хомутом – она маленькая, если двумя – большая.
2. Неправильная настройка антенны. Чтобы HD-каналы работали вам нужно добиться самого высокого качества сигнала. Для этого зайдите в “Мастер настройки” и настроите положение антенны, так как делали это при её подключении.
3. Конвертер антенны сломан. Со временем конвертер антенны может выйти из строя от долгого использования. Его можно заменить отдельно, менять всю тарелку не придётся.

Это все возможные проблемы с HD-каналами и их решения.

Также проблемы могут возникать и с обычными каналами. Например, время от времени каналы могут становиться кодированными и переставать показывать картинку. Но волноваться не стоит, это лишь время неисправность, которая вскоре исчезнет сама собой и канал вновь заработает.

Ещё многие владельцы Триколор ТВ жалуются на пропажу каналов. Чаще всего причина таких пропаж в самом пользователе. Она часто возникает из-за неправильного отключения ресивера, выключать его нужно через красную кнопку на пульте, а не отключать из сети. Кроме этого каждый месяц пользователи должны проверять наличие обновлений и устанавливать их.

Ну, вот и всё. Согласитесь, разобраться в том, как настроить Триколор ТВ самостоятельно оказалось не так уж и трудно. Но стоит понимать, что всё описанное выше подходит лишь для мелкой настройки и решения небольших проблем и сбоев. Не стоит пытаться самостоятельно исправить проблемы, не описанные в этой статье, а иначе вы рискуете усугубить её и осложнить дальнейшую работу для мастера. И главное, ни в коем случае не разбирайте и не копайтесь в “начинке” ресивера, если у вас нет соответствующих знаний.

Благодарим за интерес к статье . Если она оказалась полезной, то просьба сделать следующее:

1. Поделитесь с друзьями с помощью кнопки социальных сетей
2. Напишите комментарий внизу страницы — поделитесь советами, выскажите свое мнение
3. Посмотрите ниже похожие статьи, возможно, они окажутся вам полезны

Всего вам доброго!