Нарушение руководства сообщества инстаграм

Причины, по которым банят рекламный аккаунт на Facebook и в Instagram

В этой статье хочу рассказать о том, за что рекламодателей банят в Facebook и Instagram, а также о том, можно ли банов избежать и как разблокировать рекламный аккаунт в случае блокировки. Задача эта непростая, ибо избежать банов попросту нереально, а разблокировка — целая проблема.

Содержание скрыть

Блокировки — любимое занятие Facebook и Instagram

Итак, давайте начнём с того, почему я пишу сразу про FB и Инсту: это одна шарашкина контора. Facebook выкупил Instagram и теперь площадки работают по одним правилам. И если, например, ваш домен попадёт в чёрный список на FB, то в Инсте он также окажется в чёрном списке и вы не сможете рекламировать свой сайт. И наоборот.

Даже управление рекламными кампаниями на обеих площадках выполняется на Facebook Business.

А теперь к другим проблемам, которые осложняют проблемы блокировки:

Автоматический алгоритм банит объявления без внятных причин.

Трудно поддерживать коммуникацию. Сейчас на Facebook нет чата с поддержкой. Личный менеджер предоставляется только при крупном рекламном бюджете.

Правила и нормы Facebook довольно размыты, соответственно, FB всегда может интерпретировать правила в свою пользу.

В общем-то, главная проблема Facebook и Instagram — отсутствие поддержки. Если у вас нет бюджета на 10 000 долларов в месяц, то личного менеджера вам не выделят, соответственно, если получите блокировку, то не сможете списаться с поддержкой в чате, придётся отправлять на проверку через инструменты аккаунта и ждать несколько дней, прежде чем проверку проведут.

Всё это время вы будете в неведении, а деньги на рекламном балансе будут заморожены. Иногда придётся рекламный аккаунт отправлять на повторную проверку несколько раз, дабы попасться на адекватного модератора, который его разблокирует. И это даже при условии, что ваша реклама абсолютно легальна.

В целом, такого хамства по отношению к тем, кто несёт деньги на площадку, не встречал нигде. Везде, во Вконтакте, Яндекс Директ, Google Ads да и на других сервисах, поддержка быстро решала вопросы. Да, баны бывают везде, но Фейсбуку на вас плевать, они не будут торопиться решить вашу проблему.

Так что если решили рекламироваться на Facebook, готовьтесь к банам. И не всегда получится решить вопрос в вашу пользу. Если вас заблокируют, то даже толком не укажут причину, за что и почему.

За что рекламодателей банят в Facebook и Instagram

Итак, давайте рассмотрим, за что в FB и Instagram могут забанить рекламный аккаунт. Честно говоря, данные сервисы не особо жалеют тех, кто несёт им деньги. Иногда обоснованно, иногда нет.

Факт в том, что просто рекламироваться здесь можно только в том случае, если у вас большой бюджет, соответственно, к вам приставлен менеджер от Facebook Business, который быстро разрешит ваши проблемы.

Как правило, менеджера к вам приставляют, если ваш рекламный бюджет на месяц составляет от 10 тыс. долларов. Если же денег меньше, то будете ловить баны, иногда на ровном месте.

Учтите, модерация объявления проводится автоматическим алгоритмом, соответственно, иногда объявления не проходят модерацию по совершенно абсурдным причинам. Конечно, можно подать апелляцию и отправить объявления не повторную проверку, но иногда повторная проверка затягивается на несколько дней, бывает даже на пару недель.

В общем, объявление, которое не прошло модерацию, проще удалить, а потом создать новое, немного изменив его. И ещё: те объявления, которые не прошли модерацию, всегда удаляйте. Если таких объявлений будет много, то вероятность того, что ваш рекламный аккаунт будет заблокирован, значительно возрастёт.

Нарушение правил сообщества

Реклама бывает разной, в одном случае вы можете рекламировать вполне полезную и реальную вещь, например, комплектующие для ПК, косметику, в других будете рекламировать то, что запрещено.

Перечислю то, за что видел баны лично, а также с чем встречались мои товарищи:

Контрафактная продукция, например, реклама подделок определённых брендов. Facebook за такое с удовольствием выписывает баны.

Реклама медицинских препаратов и БАД. Да, блокировку рекламного аккаунта словите не сразу, но готовьтесь к этому.

Реклама алкоголя, курения, разных «услуг интимного характера» и т. п.

Политические темы. Facebook не особо любит политическую рекламу. Официально можно, но проблемы не заставят себя долго ждать.

Реклама любых объектов, запрещённых местным и международным законодательством.

Д авайте к частным случаям. Если вы решите прорекламировать сеть кальянных или баров, то получите бан рекламного аккаунта . Вы не сможете рекламировать кальяны на Facebook или в Instagram, даже если ваша страничка с кучей фоток кальянов и отдыхом в кальянной живёт и здравствует, то после попытки её прорекламировать всё может измениться в худшую сторону. Так что не надо.

Т акже любое объявление, которое содержит какую-либо дискриминацию. Помню, объявления одной риэлтерской компании с высказыванием «квартиры для элиты» были забанены. Вполне вероятно, по этим причинам.

Самое печальное заключается в том, что причину блокировки не укажут. Тут нужно будет додуматься самому.

Крымский IP или геолокация

Итак, как известно, иностранным организациям запрещено работать с Крымом. И если геолокация устройства, с которого зашли в рекламный кабинет, покажет Крымский полуостров или IP окажется из этого региона, вы вполне закономерно получите блокировку.

Да, вы можете публиковать фотки с Крыма в личном аккаунте , вы можете там отдыхать и заходить в социальную сеть. Но не в рекламный кабинет.

Это давно известный факт, но рекламодатели, так или иначе, всё равно на этом прокалываются. В общем, если вам необходимо зайти в рекламный кабинет с Крыма, блокируйте геолокацию, а также используйте VPN. В противном случае блокировка прилетит моментально.

«Подозрительная» активность

Знаете, в плане рекламы Facebook и Instagram очень странные. Например, в Директ, Ads, В К онтакте я без проблем создаю новый рекламный аккаунт и рекламирую всё, что нужно. Без лишних проблем и проволочек. И баны не получаю.

Конечно, на новых аккаунтах чаще происходят блокировки отдельных объявлений, но, благо, вопрос решается через поддержку очень быстро.

На Фейсбук и в Инстаграм всё иначе. Даже если придёте и просто создадите аккаунт под рекламу, получите набор развлечений: если у аккаунта нет истории, то с точки зрения автоматического алгоритма FB ваш аккаунт — подозрительный. И, соответственно, любое неаккуратное движение приведёт к блокировке. Даже если правила сервиса соблюдены.

В общем, это, наверное, единственное место, где для того, чтобы рекламироваться, приходится имитировать активность: играть в игры, авторизоваться с помощью FB в приложениях, делать публикации на странице.

Да, некоторые маркетинговые компании реально держат «фармеров», которые занимаются единственным делом: имитируют бурную деятельность на аккаунте. И это при том что ничего незаконного с аккаунтов не рекламируют.

Частая смена IP и User-agent

Это уже, скорее, защита от взлома, ведь на Facebook Business крутятся деньги. И FB старается их сберечь. У каждого браузера свой User-agent, это, можно сказать, идентификация браузера в сети. Соответственно, нормальный человек редко заходит в одно и то же место с разных браузеров.

То же самое и IP, хоть и большинство провайдеров использует динамические IP, которые периодически меняются, но происходит смена адреса не так уже и часто, соответственно, Facebook знает IP и User-agent ваших устройств и если они будут часто меняться, то может аккаунт заблокировать из-за подозрительной активности.

В общем, частую смену IP и User-agent Facebook считает за взлом, так что блокировка бизнес-аккаунта вполне вероятна.

Жалобы

Конечно же, одной из причин блокировки рекламных объявлений могут стать жалобы. От этого никуда не деться, иногда жалобы могут быть обоснованными, иногда — нет. Факт в том, что пользователи Facebook и Instagram всегда могут нажать кнопку пожаловаться.

И некоторые делают это просто назло, жалуясь на любую рекламу в ленте. И если таких жалоб соберётся много, то ваше объявление или рекламный кабинет могут блокировать.

А это способ заблокировать домен, который используется в рекламе. Часто таким балуются конкуренты. Я подтверждаю, что способ для блокировки домена очень эффективен.

Итак, если кто-то рекламирует конкретный домен, то данное доменное имя можно заблокировать, сделав массовую спам-рассылку с ним. И необязательно делать спам-рассылку лично вам, это за вас могут прекрасно сделать другие люди, например, конкуренты. И при попытке создать публикацию с этим доменным именем, вы будете получать такое уведомление.

При попытке создать объявление в кабинете рекламодателя у вас также ничего не получится, а все рекламные объявления, которые содержали забаненное доменное имя, будут автоматически блокированы.

Резкое увеличение бюджета

Бывает такое, что закидываешь на рекламу в FB или Instagram небольшую сумму, так, потестировать рекламу, оценить перспективы, но тут вдруг обнаруживаешь, что немалое количество лидов получаешь, решаешь накинуть туда уже крупную сумму, запускаешь ещё кучу РК… и получаешь бан.

Да, на резкое изменение бюджета Фейсбук и Инстаграм не всегда положительно реагирует и иногда выдаёт блокировки. Наверное, тоже защита от мошенников.

С этим ничего не поделаешь, лучше бюджет наращиваться постепенно.

Разные имена на карте и платформе

Например, вы Иван Иванов. В профиле вы пишите Ivanov Ivan, а на карте у вас указано имя Ivanof Ivan.

Разница всего в одну букву, но для Фейсбук этой причины достаточно, чтобы выписать вам блокировочку. Так что внимательно следите за реквизитами, заполняйте всё правильно и не допускайте ошибок.

Плохие объявления

Объявления, которые могут оскорбить пользователей либо плохо оформлены, могут быть заблокированы. Например, если у вас фото, где есть курение или просто кальян, будут заблокированы, даже если объявление не связано с продажей табачной продукции.

Или, например, такая реклама солярия будет с высокой вероятностью заблокирована.

Также рекламы в стиле «До/после» нельзя применять. В общем, там очень много проблем. Также за ошибки в объявлениях тоже может прилететь бан.

Нарушение авторских прав

Вот, я быстренько начеркал вот такую вот убогую ерунду на графическом планшете.

Стоимость ей — 0, пользы от неё столько же. В ощем, бесполезная ерунда. Но эта картинка всё равно является объектом авторского права. И если кто-то без моего ведома использует её в своей рекламе, то могу подать на это жалобу.

Редко встречал баны из-за авторского права, но если просто берёте картинку из интернета, готовьтесь к тому, что автор или правообладатель изображения подаст на вас жалобу, за которой последует бан.

Да прост!

Это, наверное, самая популярная причина банов рекламы на Facebook и в Instagram. Часто алгоритм площадок банит вообще без каких-либо видимых причин. И под раздачу попадают любые рекламодатели.

Даже если все правила соблюдены, объявление или кабинет рекламодателя могут быть забанены. Без видимых причин.

Как избежать блокировки рекламного кабинета или объявлений в Instagram и Facebook

Честно говоря, избежать бана рекламного кабинета или отдельных объявлений попросту нереально, можно разве что минимизировать риски. Сейчас скажу то, что помогает сократить вероятность попадания под раздачу.

Для начала: рекламные объявления делать максимально точными и, желательно, чтобы не было шансов интерпретировать их содержание как оскорбительное. Как пример со «студией загара» выше, если сделаете такое объявление, то оно может быть заблокировано, ибо его можно интерпретировать как расистское.

Например, если рекламируете бизнес-курсы, то фотка богатого чувака в окружении кучи девушек могут посчитать оскорбительной. Почему? Не знаю, но факт есть факт.

По факту нужно выбирать изображения, которые максимально нейтральны, точно не «оскорбят» какой-либо слой населения, а также выражения, которые точно не заденут чьи-либо «тонкие материи».

В общем, пресная реклама только с конкретикой. Только начнёте проявлять фантазию, как начнут сыпаться баны.

Что-то креативное могут позволить только крупные бренды с хорошим рекламным бюджетом, ибо о них Facebook заботится и выделяет личного менеджера, который быстро решит спорные вопросы.

Вам же в случае блокировки теперь вы можете только подать запрос к поддержке через раздел «Качество аккаунта».

У меня здесь проблем нет только потому, что забил на рекламу в Facebook

И сроки решения проблемы могут затянуться даже на несколько дней или пару недель. А если заблокировали только домен вашего сайта, то проблема решается только, если поднять в сети вой и натравить кучу народа на Facebook.

В общем, если хотите делать рекламу на Facebook, готовьте кучу доменов, кучу рекламных кабинетов, желательно, заранее «прогретых». А теперь подробнее.

Итак, в первую очередь — браузер. Если вы готовы к мазохизму и планируете рекламироваться на Фейсбук или в Инстаграм, то вам придётся использовать разные рекламные кабинеты: расставаться с заблокированными, создавать новые. Итак, если вы будете плодить аккаунты с одного и того же браузера и IP, то новые рекламные кабинеты сразу улетят в бан.

Избежать этого помогут VPN и постоянная чистка куки. Ну и несколько браузеров на ПК. Но есть ещё вариант: антидетект браузеры. Это браузеры, которые позволяют работать с мультиаккаунтами. Для каждого профиля они позволяют создать уникальный отпечаток браузера, соответственно, с них можно безопасно управлять несколькими десятками аккаунтов.

При этом каждой сессии можно назначать отдельный IP. Соответственно, с точки зрения социальных сетей это будут отдельные пользователи, никак не связанные друг с другом.

К сожалению, практически все такие браузеры являются платным. Рекомендую AntBrowser, один из самых адекватных вариантов по цене и возможностям.

К тому же аккаунты, даже если планируете их под рекламу, нужно «прогреть». Прежде чем начать что-то рекламировать, добавьте в аккаунт публикации, парочку друзей, пусть и левых. Поиграйте в какую-нибудь игрушку, авторизуйтесь через FB на каких-нибудь сайтах, сделайте репосты. И так пару недель.

Это сократит вероятность того, что аккаунт получит блокировку. Но гарантией не является. Как показывает практика, «прогрев» увеличивает продолжительность жизни аккаунта.

Желательно рекламу публиковать не от физических лиц, а от юридических, тогда вопросы чаще будут решаться в вашу пользу, если, конечно, поддержка вообще заметит ваш запрос. Но учтите: если рекламный кабинет вашего юридического лица будет блокирован, то создание нового на те же реквизиты тоже приведёт к блокировке.

Объявления, которые не прошли автоматический алгоритм и были заблокированы, всегда удаляйте, не держите их на аккаунте, тогда выше вероятность, что другие объявления будут блокироваться.

В целом, избежать бана может помочь только удача. Всё, что сказано выше, скорее предположения, выведенные эмпирическим путём. Реальные принципы работы алгоритмов, как и реальные причины блокировок, FB не разглашает, соответственно, можно только гадать.

Не реклама, а страдания

Старайтесь соблюдать правила и не проявлять излишнюю креативность, если вам не выделили личного менеджера. Либо готовьтесь к блокировкам. Не сказать, что частым, но так или иначе это будет случаться.

Правила Инстаграма – это свод рекомендаций и принципов, нарушение которых приводит к временному или вечному бану аккаунта. Если же использовать возможности социальной сети в строгом соответствии с прописанным регламентом, то это поможет пользователю увеличить количество фолловеров и повысить лояльность аудитории.

Что регламентируют правила Инстаграм

Правила ведения Инстаграма не отличаются особой сложностью, в сравнении с другими социальными сетями. Свод этих правил вступил в силу в декабре 2013 года и действует по сей день, но некоторые изменения все-таки были внесены. Более детально ознакомиться с ними можно на странице https://help.instagram.com. Текста там много, но резюмировать его можно по таким пунктам:

1. В Instagram есть ограничение по возрасту, регистрироваться могут пользователи старше 13 лет.
2. Контент не должен содержать сцен насилия, на фото не должно быть обнаженных/полуобнаженных тел. Все спорные случаи оспариваются с технической поддержкой.
3. За весь контент, опубликованный в аккаунте пользователя, он сам несет ответственность, а не сервис. Претензии по авторскому праву также будут адресованы владельцу аккаунта.
4. Пользователь не имеет права требовать у других пользователей данные для авторизации от их аккаунтов.
5. Пользователь не имеет права угрожать и досаждать другим людям. 

Важно! Строго запрещается вмешиваться в работу сервиса или копировать его, создавая имитацию Инстаграм. 

Бан аккаунтов производится автоматически на основе специально прописанных алгоритмов. Все спорные вопросы разрешаются в индивидуальном порядке с технической поддержкой. 

Также существует свод негласных правил социальной сети, соблюдение которых принесет пользу профилю и сократит вероятность блокировки. Итак:

1. Все посты должны содержать уникальный контент, поскольку в Инста порядка в 98% случаев блокировка аккаунтов происходит из-за нарушения авторских прав. 
2. Если аккаунт связан с коммерческой деятельностью, то Instagram с большой вероятностью запросит от пользователя соответствующие документы.
3. Алгоритмы социальной сети очень «не любят» повторяющихся действий. Например, если в течение короткого промежутка времени публиковать несколько комментариев под одним постом, то автоматически можно схлопотать бан.
4. Не рекомендуется на своей странице одновременно постить сразу несколько фотографий.
5. Не стоит злоупотреблять большим количеством хештэгов под каждым фото и видео, в противном случае система вообще может лишить возможности хэширования. 

Обратите внимание! Отмечено, что аккаунты в большинстве случаев подлежат блокировке не за одно конкретное действие, а за их сумму. 

Где находятся правила в Инстаграм

Сложностей в том, как найти правила в Instagram, возникнуть не должно. В процессе установки приложения на свой смартфон и во время регистрации, система вынудит пользователя ознакомиться с условиями и согласиться на них. 

В приложении

Чтобы ознакомиться с правилами через приложение, необходимо выполнить следующие действия:

1. Открыть приложение Instagram, затем тапнуть на кружочек с изображением аватарки, расположенный в правом нижнем углу.
2. На экране отобразится профиль пользователя. Далее, необходимо тапнуть на значок трех горизонтальных полос, расположенный в правом верхнем углу.
3. Из выпадающего списка меню выбрать «Настройки», затем «Справка» и выбрать предпочтительный браузер.

Сервис перебросит пользователя на официальный сайт.

В телефоне

Чтобы в телефоне ознакомиться с правилами пользования Инстаграм, пользователю достаточно открыть любой веб-обозреватель и в поисковую строку ввести адрес https://help.instagram.com. На экране отобразится вся необходимая информация.

Какие изменения произошли в правилах в 2020 году

С каждым годом разработчики Instagram все сильнее ужесточают правила использования социальной сети. Изменения в правилах в 2020 году:

• запрещается в имени пользователя указывать доменное имя своего веб-сайта (исключение – официальное разрешение Инстаграм);
• обещание быстрого и легкого заработка, что заведомо является ложным утверждением;
• предпринимать попытки стимулировать активность с призывом за «благодарность» ставить лайки и оставлять комментарии. 

Пример фрагмента текста, который «не понравится» Instagram: «поставь сердечко на фото», «дай пять» и т.д. 

Запрещенные фотографии

Не все фотографии можно публиковать в социальной сети Инстаграм. Ряд ограничений:

• по запрет попадает контент, на котором изображены сцены насилия, агрессивные и противозаконные действия, порнография;
• запрещено демонстрировать женские ареолы;
• на снимках не должно быть изображено полностью или частично обнаженное тело (не имеет значения ребенок это или взрослый).

Свод этих ограничений был введен с целью защиты пользователей от пагубного влияния граждан, которые «не дружат» с законом. 

Важно! Чтобы демонстрировать свои работы пластическим хирургам, косметологам, мастерам перманентного макияжа, фото необходимо немного корректировать. Женские соски можно замазать или заклеить.

Запрещенные хэштеги

Новые правила Инстаграм диктуют новые ограничительные меры и для хэширования контента. Запреты введены следующие:

• запрещается использоваться слова, которые призывают к агрессии или насилию;
• любые упоминания об интимной близости, порнографии и т.д.;
• хэштэги не соответствующие правилам Instagram.

Обратите внимание! Перед публикацией поста с хештэгами рекомендуется вбивать их в поиск Инстаграм и анализировать ответы. Если публикации с данными «#» скрыты, то лучше заменить слова синонимами. Например, во время самоизоляции был запрещен хештэг «море».  

Запрещенная музыка

Инстаграм выступает за строгое соблюдение авторских прав. Если пользователь хочет добавить трек, то он должен доказать, что у него есть на это право. Для этого его потребуется приобрести и использовать по своему усмотрению. 

Запрещенные маски

Разработчики социальной сети с заботой относятся к психическому здоровью своих пользователей. Именно поэтому, алгоритмы не запускают в общее пользование маски, которые способны изменять внешний облик человека.

Незначительное приукрашивание реальной картинки пока под ограничения не попало. Что касается фильтров, которые изменяют форма лица, размер глаз и носа, постепенно блокируются. 

Запрещенные публикации

Помимо всех вышеперечисленных ограничений стоит добавить, что Инстаграм очень не поддерживает проведение различных гивов. Разработчики выступают за то, что крупные блогеры должны привлекать новых пользователей посредством покупки таргетированной рекламы.

Что еще подлежит запрету

Чтобы успешно продвигать свою страницу в социальных сетях, важно не нарушать следующие пункты:

• публиковать конфиденциальную и личную информацию, которая принадлежит другому человеку;
• использовать сторонние программы для масслайкинга, масслукинга и массфоловинга;
• призыв к совершению противозаконных действий, суициду, употреблению наркотиков и т.д.;
• передача своих персональных данных третьим лицам (обусловлено это тем, что, завладев аккаунтом, мошенники могут его использовать в противозаконных действиях);
• нарушение авторских прав;
• продажа раскрученных страниц в социальной сети;
• накрутка ботов;
• преследование, клевета и оскорбление других пользователей;
• рассылка спама.

Также пользователю запрещается выдавать себя за постороннего человека.

Новые лимиты в Инстаграм

Лимиты для новых пользователей социальной сети (аккаунт моложе 6 месяцев) существенно ниже, чем для профилей постарше. За действиями новичков алгоритмы Инсты следят более пристально. Однако, в 2019 году с официального сайта Instagram были удалены официальные лимиты, поэтому ориентироваться можно только приблизительно. 

	Аккаунты старше 6 месяцев	Новые аккаунты
Подписки и отписки	60 манипуляций/час; до 1440 в день.	30 манипуляций/час; до 720 в день.
Упоминания аккаунта через @	5 в каждом комментарии.	5 в каждом комментарии.
Комментарии	60 манипуляций/час; до 1440 в день.	30 манипуляций/час; до 720 в день.
Лайки	60 манипуляций/час; до 1440 в день.	30 манипуляций/час; до 720 в день.

Чем грозит нарушение правил Инстаграм

Нарушение правил использования социальной сети грозит теневым баном или блокировкой аккаунта. Теневой бан приводит к тому, что посты, истории и любая активность аккаунта не будет видна подписчикам. Блокировка аккаунта подразумевает его полную заморозку.

Сколько длится блокировка в Инстаграм

Если блокировка временная, то профиль разморозят по истечении нескольких часов или нескольких недель. После трех подобных блокировок аккаунт могут заблокировать навсегда без возможности на восстановление. 

Раскрутка аккаунта в Инстаграм с помощью сервисов накрутки

Руководство Инстаграм крайне негативно относится к накрутке подписчиков, лайков и прочего для продвижения своего аккаунта в социальной сети. Вместе с тем, конкуренция очень большая и выделиться из тысяч других пользователей сложно. На помощь приходят проверенные сервисы по комплексному продвижению, которые учитывают алгоритмы работы сервиса и сводят к минимуму вероятность блокировки.

Одним из хороших и проверенных сервисов по накрутке лайков и подписчиков считается сервис DoSMM. Работает сайт уже продолжительное время, и не видно было, чтобы их «ругали». Дополнительное преимущество – более приемлемые цены, в сравнении со многими другими сервисами.

Инстаграм диктует довольно строгие правила для использования сети. Если пользователь намеревается продвигать свой профиль, то ему с ними нужно обязательно ознакомиться, чтобы не попасть в теневой бан, или же профиль может быть заблокирован.

Мы временно заблокировали ваш аккаунт Инстаграм — что делать

На чтение 6 мин Опубликовано 05.09.2022

В последние месяцы Instagram* стал активно блокировать профили пользователей из России. Работа многих аккаунтов приостанавливается, а владельцы получают уведомление «Мы временно заблокировали ваш аккаунт. Осталось 30 дней, чтобы не согласиться с этим решением». Основной причиной блокировки указывается «нарушение Руководства сообщества». Профиль не показывается в поиске социальной сети и администрация требует от пользователя подтверждения, иначе аккаунт будет заблокирован навсегда.

В статье мы дадим подробную инструкцию по снятию ограничения с профиля Инстаграм, а также расскажем как снизить риск попадания в бан.

Социальная сеть Instagram принадлежит организации Meta Platforms Inc, которая на территории Российской Федерации запрещена и объявлена экстремистской.

Содержание

1. Как снять временную блокировку аккаунта
2. Основные причины блокировки аккаунта Инстаграм в России
3. Как снизить риск появления блокировки
4. Заключение

Как снять временную блокировку аккаунта

Для снятия временной блокировки, владельцу потребуется подтвердить привязанную к аккаунту почту и телефон. Без этих контактов снять ограничение будет сложнее и придется использовать прочие методы восстановления. Также поддержка потребует сделать селфи с именем пользователя и кодом безопасности, который придет после прохождения первых двух шагов.

1. В появившемся окне с информацией о блокировке нажмите «Не согласиться с решением».
   
2. Отметьте капчу, что бы пройти проверку на отсутствие робота.
   
3. Укажите электронную почту, привязанную к аккаунту. Если такой почты нет — укажите другой рабочий email, к которому у вас есть доступ.
   
4. В течении 1-2 минут на указанный email придет письмо с шестизначным кодом подтверждения. Введите его в форму и жмите «Далее».
   
5. Если доступа к почте нет, выберите пункт «Обновить электронный адрес» и следуйте инструкции и подсказкам системы.
6. После выйдет форма подтверждения телефона. Обязательно в списке выберите российский код «RU +7» и введите номер телефона, привязанный к профилю. Если доступа к номеру нет — укажите другой актуальный номер телефона.
   
7. В SMS придет сообщение с кодом подтверждения. В связи с ограничениями на территории России, сообщение может идти дольше обычного, а отправителем будут значится ASTCOM или AUTHMSG. Важно — если на российский номер смс не придет, необходимо опробовать зарубежный номер либо воспользоваться сервисами с виртуальными номерами.
   
8. После всех подтверждений, вас перебросит на форму с шестизначным кодом и кнопкой для загрузки селфи. На листке бумаге (рекомендуем формат А4) напишите ваше имя, имя пользователя (ник) и полученный код. Фотографию с листком в руках необходимо делать при хорошем освещении, лицо и руки обязательно должны быть в кадре.
   
9. Важно: на листке пишите четко и разборчиво, вместо шариковой ручки лучше использовать маркер. Будьте внимательны, если обнаружатся ошибки или текст будет неразборчиво написан — аккаунт будет закрыт навсегда без права на восстановление. В сети множество примеров с успешными фото для поддержки Instagram.
10. Сделанное фото прикрепите через кнопку «Загрузить селфи» и нажмите ниже «Отправить».
    
11. После перезапустите приложение (или обновите страницу). Если все прошло успешно, вы должны получить уведомление «Мы проверяем вашу информацию».
    
12. Теперь останется только ждать, пока поддержка проверит ваши данные и установит реального владельца. Проверка может длиться до 7 дней, в среднем же занимает 3-4 дня. В случае успеха, вы получите письмо с информацией об активации аккаунта.
    
13. Если поддержка Инстаграм выявит проблемы и не сможет выполнить проверку — вы получите письмо с отказом. В этом случае аккаунт будет заблокирован навсегда и обратиться в поддержку повторно не получится. При попытке повторить проверку, владелец получит оповещение «Вы не можете запросить пересмотр. Решение об отключении вашего аккаунта нельзя пересмотреть».
    

При временной блокировке владельцу профиля дается 30 дней, что бы восстановить доступ. Если в течении этого времени пользователь не предоставит данные для проверки — аккаунт заблокируется навсегда.

Основные причины блокировки аккаунта Инстаграм в России

Волна блокировок российских пользователей Instagram сильно возросла в последние месяцы. Основная причина — вход через VPN-программы. При подключении к ВПН, соединение проводится через зарубежные IP адреса. Если вы часто используете ВПН, система видит заходы с различных адресов, воспринимает это как «подозрительное поведение» и может заблокировать аккаунт.

Второй вероятной причиной является несоблюдение правил Руководства сообщества. Если вы слишком активничаете в Инстаграм (ставите много лайков, оставляете однотипные комментарии или сообщения со ссылками, одновременно подписываетесь на большое количество пользователей и т.д.) — система может воспринимать такие действия как спам. Подробнее об лимитах можете прочесть здесь.

Как снизить риск появления блокировки

• В случае с VPN получается замкнутый круг. Без этих программ сложно обойти ограничения в России, но при их использовании в Инстаграм повышается риск ограничения. Мы рекомендуем использовать только популярные VPN программы, со стабильным подключением. При их работе постарайтесь меньше выполнять переподключение.
• Обязательно проверьте свое устройство на возможное присутствие вирусных программ и скриптов. Многие вирусы нацелены на перехват данных и выполняют скрытый взлом аккаунтов. Отключите сторонние приложения, которые каким-либо образом могут влиять на подключение.
• Обязательно устанавливайте сложный пароль для входа в Инстаграм. Настройте двухфакторную авторизацию. Такой подход позволит минимизировать вероятность взлома профиля.
• Часто аккаунт Фейсбук используют для авторизации или входа на сторонних сайтах и приложениях. Рекомендуем на время отвязать профиль от других личных кабинетов.
• Немаловажным фактором является очистка аккаунта от неактивных подписчиков и ботов. Фейковые профили могут отрицательно повлиять на статистику аккаунта и охват его аудитории. Рекомендуем выполнить проверку и очистку вашего Инстаграм от ботов.

Заключение

Если Инстаграм временно заблокировал ваш аккаунт и прислал соответствующее уведомление, необходимо в течении 30 дней пройти проверку путем подтверждения почты, телефона и отправки селфи с кодом безопасности. Проверка занимает в среднем 3 дня, после чего на указанную почту придет письмо о снятии блокировки. В случае неверно введенных данных или ошибке в селфи — аккаунт будет остановлен навсегда, без права восстановления.

Евгений Краснов

Являюсь администратором и постоянным автором данного интернет-ресурса. Мой сайт запущен с целью поиска оптимальных решений по тем или иным проблемам, с которыми сталкиваются пользователи интернета. Являюсь экспертом в области it-технологий, мобильных приложений и функционирования онлайн-сервисов. Достаточно сильно углублен в тематику банковских переводов и защиты платежей.

Для защиты нашего сообщества мы ограничиваем некоторые действия в Инстаграм: что делать?

С ростом популярности сети Instagram в ней проявились острые проблемы, связанные с серыми аккаунтами, спам-контентом, накруткой, масслайкингом и массфоловингом. Для борьбы с этими явлениями разработчики постоянно вводят новые алгоритмы, выявляющие нарушения правил пользования сервисом.

К сожалению, очень часто блокирующие алгоритмы вмешиваются в работу белых аккаунтов. После чего пользователи получают всевозможные ограничения на личные сообщения, комментарии, посты, подписки и т.д. Такие ограничения сопровождаются следующими уведомлениями: «Для защиты нашего сообщества мы ограничиваем некоторые действия» или «Действие заблокировано. Попробуйте еще раз позже». В статье мы расскажем, по какой причине на ваш аккаунт могут наложить ограничения, сколько они длятся и каким образом их можно быстро снять.

Ограничение действия в Instagram

За что могут наложить ограничения в Instagram

Итак, социальная сеть может заблокировать аккаунт из-за нарушений различного характера. Наиболее распространенным является «временное ограничение действия». Это может происходить из-за нарушения лимитов комментирования, диалогов в директе, подписках, лайках и публиковании постов. Определить причину достаточно легко. Например, если вы нарушили лимит по подпискам, последующие попытки подписаться будут блокироваться с соответствующим предупреждением.

В зависимости от истории аккаунта и его возраста лимит на те или иные действия значительно отличается. На 2020 год актуальными будут следующие лимиты.

Для нового аккаунта (до 3 месяцев):

Для молодого аккаунта (от 3 до 6 месяцев):

Для старого аккаунта (от 6 месяцев и старше):

Помимо вышеуказанных действий, имеются общие лимиты на публикацию контента, которые не зависят от возраста и истории аккаунта. Так, публиковать фото и видео можно не чаще 5-10 раз в час (в среднем 30-50 в сутки). А доступное количество новых сторис ограничивается лимитом 20-30 в час (в среднем 50-100 в сутки).

Придерживайтесь лимитов на лайки в Instagram

Отдельно стоит упомянуть активный мониторинг комментариев пользователя. Система может дать аккаунту метку «подозрительная активность» за большое количество однотипных комментариев. Имеется ограничение на добавление комментариев с более 5 упоминаниями через символ @ или большим количеством хэштегов (не более 30). Конечно же, алгоритмы мониторят и содержание комментариев, блокируя за нецензурные выражения, расизм, призывы к насилию. Более подробно почитать о всех правилах можно в руководстве сообщества Instagram.

Помимо вышеуказанных причин, аккаунт могут временно ограничить (или того хуже — заблокировать навсегда) за другие нарушения:

Действие заблокировано в Instagram

После нарушения этих правил пользователь может легко получить предупреждение «Для защиты нашего сообщества мы ограничиваем некоторые действия». Время действия может быть разным. Нарушение лимитов карается блокировкой действия на 1-2 суток. Если нарушение серьезное или случилось повторное превышение лимита — блокировка может достигать 30 дней. В случае с более строгими нарушениями правил соцсети, аккаунт может быть заблокирован навечно.

Как убрать ограничение на некоторые действия в Instagram

Итак, если вы видите активное предупреждение об ограничении — первым делом стоит запастись терпением и выждать пока пройдет время, заявленное сервисом. В среднем это 24-48 часов. Важно: не пытайтесь обмануть систему и себя, если вы действительно нарушили лимиты по действиям — просто дождитесь автоматического снятия ограничения. Желательно в это время вовсе не входить в свой профиль или хотя бы не проявлять активность.

Если же вы честно выждали несколько дней, но ограничения не снимаются — есть несколько способов заставить систему «смилостивиться» над вашим аккаунтом:

Сбросьте пароль в Instagram

Привяжите связанные аккаунты

Заключение

Мы указали на самые популярные решения блокировки «Для защиты нашего сообщества мы ограничиваем некоторые действия» в Instagram. Главное правильно сделать выводы после снятия такого ограничения. Условное участие в гивах повышает риск получения бана, а если система зарегистрирует по вашему профилю повторные нарушения — срок бана может быть увеличен.

Источник

«Для защиты нашего сообщества мы ограничиваем некоторые действия» в Инстаграм – что делать

Растущая популярность социальной сети Instagram сопровождается различными проблемами, связанными с массовыми накрутками подписчиков, лайков, рекламными спам-рассылками и другой подозрительной активностью. Для выявления нарушений разработчики прибегают к помощи новых алгоритмов, которые могут затрагивать и «белые» аккаунты. Блокировка учетной записи сопровождается уведомлениями вроде «Действие заблокировано. Попробуйте еще раз позже» или «Повторите попытку позже. Для защиты нашего сообщества мы ограничиваем некоторые действия». Далее в тексте будут рассмотрены причины подобных проблем, а также способы их решения.

За что могут наложить ограничения в Instagram

В социальной сети Instagram предусмотрены штрафные санкции за различные нарушения. Самое распространенное из них – «временное ограничение», которое накладывается в случае превышения лимитов по лайкам, подпискам, публикациям постов, комментариям и диалогам в директе. Выявить причину наложенных ограничений совсем несложно. К примеру, в случае нарушения лимита по лайкам при последующих попытках поставить лайк возникнет соответствующее предупреждение. Лимиты на выполнение тех или иных действий варьируются в зависимости от возраста и истории аккаунта. На текущий момент актуальны следующие лимиты:

Для новых аккаунтов (до трех месяцев):

Для молодых аккаунтов (от 3 до 5 месяцев):

Для старых аккаунтов (от шести месяцев и старше):

Существуют лимиты, не зависящие от истории и возраста учетной записи. Например, ограничение, касающееся публикации контента. Выкладывать видеоролики и фотографии можно не чаще 50 раз за день. Лимит на публикацию новых сториз – 100 в сутки.

В результате активного мониторинга комментариев система может наложить временные ограничения на аккаунт в связи с «подозрительной активностью». Большое количество однотипных комментариев и хэштегов является распространенной причиной блокировки аккаунта. Более подробно ознакомиться с правилами сервиса можно в справочном центре Instagram.

В социальной сети Инстаграм работают специальные алгоритмы мониторинга содержания комментариев. Если сообщения изобилуют нецензурными выражениями, призывами к насилию или разжиганию межнациональной розни, учетная запись будет заблокирована на определенный период. Существует целый перечень нарушений, за которые на аккаунт могут быть наложены временные ограничения или вечная блокировка:

После того, как будет нарушено одно из правил Instagram-сообщества, пользователь получит соответствующее уведомление, в котором система предупредит его об ограничении некоторых действий. Если были нарушены лимиты, блокировка автоматически снимется через временной промежуток от 24 до 48 часов. В случае более серьезного нарушения или повторного превышения лимитов аккаунт может быть заблокирован на срок до 30 суток. Для вечной блокировки учетной записи у администрации социальной сети должны быть более весомые аргументы.

Как избавиться от ограничений на некоторые действия в Инстаграм

В случае появления предупреждения об ограничении стоит подождать, пока не истечет регламентированный правилами сервиса период, который составляет от одного до двух дней. Если лимиты действительно были нарушены, рекомендуется проявить терпеливость, дождавшись, пока ограничения не будут сняты в автоматическом режиме. Лучше всего оставить свой профиль в покое, не проявляя ненужной активности. Если по истечении 48 часов ограничения для аккаунтов не будут сняты, стоит воспользоваться одним из следующих способов:

Если ни один из перечисленных выше методов не поможет решить проблему, следует выполнить деинсталляцию приложения, после чего установить его повторно. Перед запуском нужно почистить смартфон с помощью встроенного клинера или специальной программы. Необходимо выйти из всех сервисов накрутки, связанных с Instagram-аккаунтом.

Заключение

В случае блокировки Instagram-аккаунта, сопровождающегося уведомлением «Действие заблокировано. Попробуйте еще раз позже» или «Повторите попытку позже. Для защиты нашего сообщества мы ограничиваем некоторые действия», стоит сбросить пароль, сообщить о проблеме администрации социальной сети, сменить IP-адрес при подключении к интернету либо переустановить приложение.

Источник

Если Инстаграм пишет «Для защиты нашего сообщества…» РЕШЕНИЕ

Инстаграм стал популярнейшей соцсетью — здесь можно находить друзей, развивать личный бренд, зарабатывать и продвигать свое любимое дело.

Поэтому появилось много проблем — рост спам-аккаунтов, мошенничество, накрутка и масслайкинг. Для защиты своего сообщества Инстаграм контролирует действия пользователей, чтобы уменьшить число обманов и неорганического роста аудитории.

Иногда живые профили по ошибке блокируются, поэтому важно уметь разрешить эту проблему. В статье разберем подробно, как это сделать.

Причины предупреждения «Для защиты нашего сообщества мы ограничиваем некоторые действия в Инстаграм»

Если одно действие повторяется много раз, то оно ограничивается. При повторных нарушениях юзер поможет получить бан или попасть в блокировку.

Причин для ограничения и дальнейшей блокировки много. Мы собрали самые распространенные:

Нарушение лимитов. Если вы не соблюдаете лимиты Instagram, то получаете ограничение. И выяснить, какое действие вы повторяли слишком много раз, просто.
Например, если вы многократно отправляли сообщения, то система не позволит это делать несколько часов или пару суток. Другие же действия будут доступны. Поэтому давайте разберем, какие лимиты есть для новых и старых аккаунтов в Инстаграме:

Существуют ограничения и для публикаций постов — например, фото и видео вы можете публиковать по 5-10 раз в час. Для сторис ограничение меньше — 20-30 публикаций в час.

Однотипные комментарии. Если вы комментируете посты односложными фразами по типу «Класс», «Прикольно», то алгоритм Instagram может среагировать как на подозрительные действия.

Дело в том, что в бесплатных сервисах по накрутке нужно заданиями зарабатывать монеты, которые вы будете использовать для продвижения своих постов или сторис. И часто задания предлагают оставить любой комментарий под чьим-то постом.

Пользователи и пишут такие односложные фразы или ставят эмодзи. Поэтому не комментируйте однотипно — пишите живые, развернутые комментарии. Также не отмечайте других людей в комментариях более пяти раз в час и не оставляйте более 30 хэштегов.

Такие ошибки чаще всего и допускают пользователи, которые позже видят предупреждение от системы: «Для защиты нашего сообщества мы ограничиваем некоторые действия в Инстаграм».

Но существуют и другие причины, которые тесно связаны с правилами Инстаграма. Примерный список включает:

После этих ошибок вы попадаете сразу в бан, ваши действия ограничивает система — срок длится пару часов, но иногда достигает двух суток.

Если нарушение правил Инстаграма серьезное, то ваш аккаунт могут заблокировать полностью за месяц или навечно. Тогда решить проблему сложно.

Поэтому сразу изучайте правила соцсети и следуйте им. Но если вы случайно нарушили лимит или допустили несерьезную ошибку, то ситуацию можно ещё разрешить.

Как избавиться от проблемы «Для защиты нашего сообщества мы ограничиваем некоторые действия в Инстаграм»

Если вы получили такое предупреждение, в первую очередь нужно подождать тот период, который указала система. Если вы действительно нарушили лимит, то нужно просто подождать — решения для проблемы нет, потому что ограничение автоматическое.

Тем более Инстаграм не будет просто так ограничивать вашу деятельность в соцсети, если вы не допустили ошибку. Поэтому пока длится ограничение, снизьте активность.

Лучше вообще не заходите в соцсеть. Когда период в сутки или более пройдет, то система уберет ограничение, но будет внимательно отслеживать ваши дальнейшие действия. Любое нарушение может привести к блокировке навсегда.

Когда срок пройдет, скорее всего, вы окажетесь в теневом бане. Другие пользователи не будут видеть вашу активность, а система начнет пристально следить за вашими действиями. Чтобы избавиться от бана, используйте эти три способа.

Также существуют и другие способы, которые могут помочь решить проблему «здесь и сейчас». Нужно попробовать зайти через браузер и поактивничать на странице.

Если ограничений нет, то пользуйтесь пока версией Инстаграма на ПК или в ноутбуке. Другой вариант — изменить IP-адрес. Для этого нужно сменить подключение к сети — например, вместо домашнего подключить мобильный. Также можно использовать приложения с VPN — тогда ваш айпи-адрес тоже не будет считываться.

Если проблема «Для защиты нашего сообщества мы ограничиваем некоторые действия в Инстаграм» появилась из-за накрутки, то сразу отвяжите профиль от сервиса и продвигайте Instagram аккаунт другими способами.

Источник

«Повторите попытку позже инстаграм.» «Для защиты нашего сообщества» Что делать?

Растущая популярность социальной сети Instagram сопровождается различными проблемами, связанными с массовыми накрутками подписчиков, лайков, рекламными спам-рассылками и другой подозрительной активностью.

Для выявления нарушений разработчики прибегают к помощи новых алгоритмов, которые могут затрагивать и «белые» аккаунты. Блокировка учетной записи сопровождается уведомлениями вроде

«Действие заблокировано. Попробуйте еще раз позже» или «Повторите попытку позже. Для защиты нашего сообщества мы ограничиваем некоторые действия».

Далее в тексте будут рассмотрены причины подобных проблем, а также способы их решения.

Повторите попытку позже инстаграм. Для защиты нашего сообщества мы ограничиваем некоторые действия. Что делать?

За что могут наложить ограничения в Instagram

В социальной сети Instagram предусмотрены штрафные санкции за различные нарушения. Самое распространенное из них – «временное ограничение», которое накладывается в случае превышения лимитов по лайкам, подпискам, публикациям постов, комментариям и диалогам в директе.

Выявить причину наложенных ограничений совсем несложно. К примеру, в случае нарушения лимита по лайкам при последующих попытках поставить лайк возникнет соответствующее предупреждение.

Лимиты на выполнение тех или иных действий варьируются в зависимости от возраста и истории аккаунта. На текущий момент актуальны следующие лимиты:

Для новых аккаунтов (до трех месяцев):

Для молодых аккаунтов (от 3 до 5 месяцев):

Для старых аккаунтов (от шести месяцев и старше):

Существуют лимиты, не зависящие от истории и возраста учетной записи. Например, ограничение, касающееся публикации контента. Выкладывать видеоролики и фотографии можно не чаще 50 раз за день. Лимит на публикацию новых сториз – 100 в сутки.

В результате активного мониторинга комментариев система может наложить временные ограничения на аккаунт в связи с «подозрительной активностью». Большое количество однотипных комментариев и хэштегов является распространенной причиной блокировки аккаунта. Более подробно ознакомиться с правилами сервиса можно в справочном центре Instagram.

В социальной сети Инстаграм работают специальные алгоритмы мониторинга содержания комментариев. Если сообщения изобилуют нецензурными выражениями, призывами к насилию или разжиганию межнациональной розни, учетная запись будет заблокирована на определенный период.

Существует целый перечень нарушений, за которые на аккаунт могут быть наложены временные ограничения или вечная блокировка:

Как избавиться от ограничений на некоторые действия в Инстаграм

В случае появления предупреждения об ограничении стоит подождать, пока не истечет регламентированный правилами сервиса период, который составляет от одного до двух дней. Если лимиты действительно были нарушены, рекомендуется проявить терпеливость, дождавшись, пока ограничения не будут сняты в автоматическом режиме. Лучше всего оставить свой профиль в покое, не проявляя ненужной активности. Если по истечении 48 часов ограничения для аккаунтов не будут сняты, стоит воспользоваться одним из следующих способов:

2. Другой способ – подключить к своей учетной записи другие аккаунты. Нужно зайти в раздел «Связанные аккаунты» (находится в меню «Настройки» – «Аккаунт»). После обновления ссылок в социальных сетях Twitter, Одноклассники и Facebook система удостоверится в живой активности пользователя и ускорит процесс снятия блокировки.

3. В уведомлении есть кнопка «Сообщить о проблеме». Нажатие на нее позволяет лишний раз напомнить системе о необходимости повторной проверки причин блокировки учетной записи. Идентичный эффект может быть достигнут в результате авторизации с помощью браузерной версии с последующим проявлением небольшой активности на протяжении нескольких часов.

4. Еще один вариант – смена IP-адреса подключения к интернету. Можно деактивировать Wi-Fi-соединение, временно подключив мобильный интернет либо воспользоваться виртуальным приватным подключением VPN. Многочисленные отзывы в сети утверждают, что данный способ является одним из самых действенных.

Источник

Решение проблемы: действие заблокировано Инстаграм

Иногда возникает серьёзная проблема: в Инстаграм пишет «Действие заблокировано, попробуйте еще раз позже».

А в 2021 году такая ошибка «Повторите попытку позже» (и пояснение «Для защиты нашего сообщества мы ограничиваем некоторые действия»).

Что делать? Почему это происходит?

Давайте рассмотрим причины и способы решения проблемы.

Действие заблокировано Инстаграм

Превышение лимитов по действиям.

Инстаграм постоянно совершенствует алгоритмы, которые борются с аккаунтами, продвигающимися запрещёнными методами (массфолловинг, накрутка, масслайкинг и т.п.).

Если вы превышаете лимиты по подпискам, лайкам, сообщениям и комментариям, то ваш аккаунт попадает под временную блокировку.

Из-за этого и появляется ошибка «Действие заблокировано».

Способ решения — ничего делать не нужно, просто ждите. Блокировка исчезнет сама (время ожидания — от 2 до 30 дней).

Если пользуетесь сервисами по автоматизированному продвижению, то отвяжите свои аккаунты (это поможет ускорить разблокировку).

Вы можете задать любой вопрос, связанный с Instagram. Ответим быстро.Задать вопрос>>

На тематических сайтах много разных инструкций, типа «произведите повторную авторизацию», «зайдите с другого устройства/ip адреса», «попробуйте восстановить аккаунт», но в 2021 году всё это неактуально.

Не превышайте лимиты Инстаграма (следите за обновлениями статьи).

Теперь Инстаграм блокирует аккаунт за любую подозрительную активность, массфолловить как раньше уже не получится.

Слишком часто подписываетесь? Бан. Ставите чрезмерное количество лайков? Бан. Много и однообразно комментируете? Бан!

Совет: раскрутить аккаунт в Инстаграм можно белыми методами (см. в статье).

Сколько действует временная блокировка аккаунта Инстаграм?

Как я уже говорил, ошибка исчезает сама по себе в течение 30 дней. Иногда может понадобится больше времени.

Лучше всего в это время сократить активность в 2 раза. Если есть возможность публиковать посты и сторис, то делайте это редко и старайтесь делиться качественным, интересным контентом.

Ошибка: повторите попытку позже Инстаграм

Не всегда ошибка связана с запрещёнными методами продвижения.

Если вы уверены в том, что не нарушали правил Инстаграма, то скорее всего произошёл небольшой сбой.

Кстати, ошибка может появится у тех, кто пользуется сервисами отложенного постинга (например, Smmplanner).

Способ решения — зайдите в свой аккаунт с другого устройства (например, авторизуйтесь в веб-версии через компьютер) и привяжите Инстаграм к Фейсбуку.

Также не забудьте обновить Инстаграм до последней версии. Обычно проблема на этом этапе исчезает.

Если до сих появляется ошибка, то выполните следующие действия:

Многим читателем помог именно этот способ.

Видеоурок на тему: что делать, если действие заблокировано Инстаграм.

Здравствуйте, это распространённая проблема всех, кто занимается рекламой. Бан рекламного аккаунта, можно попробовать создать другой рекламный аккаунт через фейсбук с другими платёжными данными, но рано или поздно и его заблокируют. В любом случае лучше попытаться связаться с техподдержкой и попробовать разблокировать старый аккаунт.

Здравствуйте! Пару дней назад начала выходить ошибка » Произошла ошибка. Попробуйте еще раз позже» при нажатии на » Продвижение публикации» и » Платежи за продвижение». в ADS менеджере через ФБ запускается реклама, а вот через приложение выскакивает такая ошибка. Пару раз в неделю подписывался на аудиторию конкурентов. Это теневой бан или навсегда забанили?

Здравствуйте, скорее всего теневой бан. Через дней 30-40 посмотрите, всё ли нормально.

Добрый день. Не могу ставить отметки на фото, выдаёт эту ошибку про «Повторите попытку позже» (и пояснение «Для защиты нашего сообщества мы ограничиваем некоторые действия») и публикует без отметок. Но пост виден, даже лайкают. По тегу видят. И аккаунт нормально виден. До того меня типа взламывали в других аккаунтах, писали что вероятно логин и пароль передавался сервисам накрутки. Да я пользовалась приложением для накрутки, но давно уже это делаю, не много накручиваю (примерно по 20-30 подписок и лайков иногда) и ничего такого не передавала. Это теневой бан и нужно ждать? Или нет?

Здравствуйте, это теневой бан, на аккаунт наложили ограничения на некоторые действия. Что делать? Всё должно пройти само по себе, обычно 1-2 месяца.

День добрый! У меня такая проблема, мне заблокировали прямой эфир в инстаграме, у же месяц как не могу выйти в эфир, открывается окно, ваш прямой эфир временно заблокирован! Хотелось узнать а как долго это будет длиться? Спасибо вам!

Здравствуйте, узнать длительность бана, увы, невозможно. Если прошёл месяц, то скоро всё пройдёт.

Два дня назад аккаунт был заблокирован. Раз 10 пытался восстановить. Сегодня пишут «Мы ограничиваем некоторые действия….» и сейчас вообще пишется что аккаунт не найден. Что делать?

Добрый день, к сожалению, аккаунт заблокировали навсегда.

Не могу опубликовать контент ни в одном из своих 4 аккаунтов, все разной направленности, один вообще исключительно для чтения. Правил не нарушала, правда, в одном аккаунте активно постила. Но даже если наказали за это, то почему пострадали другие аккаунты, там уж точно не было никаких нарушений? Всем аккаунтам много лет.

Под санкции попадают все аккаунты, которыми вы владеете. Т.е. если на одном аккаунте нарушали правила или лимиты, то большая вероятность получить ограничения и на остальные.

Спасибо за ответ! Смутило то, что аккаунты привязаны к разным имейлам и не привязаны к телефонным номерам. Может ли инстраграм определить, что аккаунты принадлежат одному человеку по айпи адресу, с которого в них заходят? Кстати, на следующий день ограничение пропало (во всех аккаунтах).

Да. Инстаграм может определить, что аккаунты принадлежат одному человеку, если вы авторизуетесь на аккаунтах с одного устройства и ip-адреса (даже, если разные номера и почты).

Добрый день! У меня аккаунт ограничили в действиях (а именно подписки и отписки), могу ли я купить рекламу в другом блоге, чтоб подписчики продолжали приходить? Чем это чревато?

Здравствуйте, можете, но я бы лучше подождал, когда теневой бан пройдёт.

Там нужно через фейсбук зайти в настройки профиля и отправить аккаунт на проверку, погуглите лучше. Но шансы восстановить доступ к рекламе 1%.

Здравствуйте, ждите месяц, возможно, всё восстановится. Либо создавайте новый аккаунт. Других способов решения, увы, сейчас не существует.

Здравствуйте. Я уже отчаялась найти ответ на свой вопрос. Может, вы сможете мне помочь.
Итак, 29.09.21 я листала подписчиков с компьютера. Просто листала, не ставила лайки, ничего подобного. И вот система меня отправила на 24 часовую проверку с последующим баном за «превышение лимитов». Но какие, простите, лимиты? Я в тот день, да и вообще, не выходила за рамки, никаких накруток и спама. До поддержки достучаться нереально. Уже и форма не отправляется, а пишет «войдите на фэйсбук что бы продолжить», хотя страница к фэйсбук привязана. Ответа от техподдержки нет по сей день, прошло уже около 28 дней. Сколько это будет продолжаться, может, вы знаете, какие периоды блокировки этой «чудесной» соцсети?

Здравствуйте, возможно, вас взломали и стали подписываться на сотни аккаунтов, поэтому прилетела блокировка. Посмотрите, виден ли ваш аккаунт вообще (с другого аккаунта). Скорее всего, восстановить доступ не получится.

Пытаюсь разблокировать аккаунт, но когда пытаюсь отправить заполненную форму выводится:

«Сейчас нельзя использовать эту функцию
Мы ограничиваем частоту, с которой можно размещать публикации, оставлять комментарии и выполнять другие действия, чтобы защитить наше сообщество от спама. Повторите попытку позже. Подробнее
Если вы считаете, что эти материалы не нарушают наши Нормы сообщества, сообщите нам об этом.»

Хоят я просто пытаюсь отправить краткую форму «Мой аккаунт Instagram деактивирован». И так уже 4-ый день.

Боюсь, аккаунт уже удалён и восстановить его не получится.

Здравствуйте, исправить никак не получится, через некоторое время (месяц, а может и больше) ошибка пройдёт.

Просит повторить попытку позже и мы ограничили некоторые действия, чтобы защитить своё сообщество. Не могу ни подписаться,ни поставить лайк.

Это теневой бан. Пройдёт в течение месяца.

Спасибо всем за коменты, господа. Почитал и решил не писать ни в какие поддержки и не ждать, а просто навсегда удалить это г***но вместе с фейсбуком связанным. Сталкиваюсь с ситуацией первый раз и вот последний.

Никаких лимитов итд даже близко не нарушал, аккаунту лет 10 было там они вообще по идее конские. Давно ничего не добавлял и вообще никакой по сути активности на акке не было годами. Заходил смотрел сторисы и писал паре человек в директ редко.

Зато написал недавно в одном каменте, что инста кривое поделие Индусов нанятых (в частности по обращению с видео в сторисах и постах что есть чистая правда), вот она и причинка по ходу. Рад что удалил это г***но, и всем советую.

Часто аккаунты блокируют без видимой причины, достучаться до Инстаграм практические нереально. Придётся либо смириться и создать новый аккаунт через другое устройство и сим-карту, либо перестать пользоваться.

Да, вчера так же. Ничего не делал, активность не проявлял. Только просматривал истории друзей и тд. Заблочили на действия, ленты постов и историй не появляются. Любое мое действие и выходит куча окошек действие заблокировано

Здравствуйте, скорее всего блок. Инстаграм часто блокирует рекламные аккаунты, часто без причины. Создавайте новый аккаунт Фейсбук и привязывайте к Инстаграм.

Это временный баг, скоро пройдёт.

Спасибо! Всё получилось, как описано в статье!

Здравствуйте, нужно создавать с другого устройства, ip-адреса и сим-карты.

Здравствуйте, никогда не пользовался никакими сервисами накрутки, но вчера начало происходить что-то странное, за одну ночь от меня отписались около 100 человек и появилась ошибка что я не могу делать вообще никаких действий, когда захожу в Инстаграм вижу только свою аватарку и всё. Подскажите пожалуйста что произошло?

Здравствуйте, скорее всего, ваш аккаунт заблокировали за нарушение правил.

Оказалось это какой то сбой в Инстаграм, через сутки всё заработало и даже количество подписчиков вернулось 👌

Здравствуйте.
Неделю назад взломали страницу в инсте. Создала новую, на другой маил, спустя неделю пишет «для защиты сообщества…»
За неделю люди сами подписывались около 400 чел, никакие накрутки не использовала, фото в ленту не добавляла, только пару историй, но в один вечер выбила эта ошибка, что делать? Подскажите пожалуйста, не хочется снова новую страницу создавать

Здравствуйте, нужно было создавать новый аккаунт с другого устройства, ip адреса и номера телефона.

Здравствуйте. Мне блокировали действия на подписки. И после разблокировки было все нормально неделю. И теперь опять выдаёт сообщение, что «Мы ограничиваем некоторые действия….». Как узнать на какой срок заблокировали? Уже почти неделя прошла.

Здравствуйте, если срок не отображается, то узнать его не получится. Рекомендую, после снятия блокировки 2-3 недели не подписываться и не лайкать никого, чтобы такого большое не повторилось.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, у нас интернет магазин, 30 дне назад, наш аккаунт отключили на 30 дней. Сегодня 31, до сих пор невозможно войти в аккаунт. Что делать?((

Здравствуйте, обычно блок снимается через день-два, не забывайте, что в США другой часовой пояс.

Наш аккаунт так и не разблокировали спустя 30 дней. Нарушение правил. На нас пожаловался бренд. Получается уже не восстановят аккаунт? Писала в службу, они написали, чтоб мы договорились с третьим лицом, но это невозможно сделать(

В этом случае, скорее всего не восстановят.

2021 01 09 это разблокировка 1 сентября?

Здравствуйте. Пожалуйста посоветуйте, что делать.
Уже как больше чем 30 дней мне показывается сообщения ‘Повторите попытку позже. Для защиты нашего сообщества мы ограничивает некоторые действия. Если вы считаете, что произошла ошибка свяжитесь с нами’, когда я ставлю лайки, пишу тексты под постом и оставляю коментарии.
Я писала в техподдержку, меняла пароль, удаляла приложение, не проявляю никакой активности. Но все безрезультатно,а тех поддержка не отвечает.
Скорей всего я поставила много лайков, просто больше ни чего не могу вспомнить, что я могла плохого сделать.
Пожалуйста скажите, ограничений вообще когда нибудь снимут или мне лучше создать новую страницу или ещё стоит подождать?
Заранее спасибо 🙏

Здравствуйте, у каждого всё индивидуально. У кого-то блок слетает через неделю/месяц, у кого-то висит полгода. Логики никакой. Если аккаунт личный, рекомендую всё же создать новый.

Спасибо большое за ответ.
Нет, аккаунт не личный. Я там выставляю свои работы.
Сегодня с утра мне сняли ограничения😁. Я очень этому рада. Буду стараться, что бы это не повторилось🤞

Скорее всего такое произошло из-за смены IP адреса. Попробуйте дома авторизоваться с другого устройства (например, компьютер).

Добрый день! У меня один вопрос — смысл открытия аккаунта в истаграм если его постоянно блокируют, зачем такая соцсеть если в ней нет возможности нормально без блокировок существовать. За активное пользование сети идет блокировка. Тогда не понятно зачем раскрученные блогеры объявляют разные конкурсы с участием в виде лайков, комментариев и подписок. Начинаешь все это выполнять — тебя сразу истаграм блокирует. Так тогда начните блокировку этих блогеров за объявление этих конкурсов. У меня так два аккаунта заблокировали и не могу их разблокировать, ни тех поддержка, ни чего не помогает.

Такова политика Инстаграм. Увы, мы не можем на это повлиять.

Добрый день. Совершал подписки, и мне вылезла ошибка»повторите попытку позже». И вот уже восемь дней при попытке подписаться на кого либо появляется такая же ошибка. Что делать, подскажите пожалуйста

Это теневой бан, срок снятие — 30-50 дней.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в ручную занимаюсь масслайкингом с одного айпи адреса, но есть второй участник, который с другого айпи адреса занимается размещением постов, историй. Уже несколько раз ограничивают доступ (с которого проставляю лайки), перехожу на другое устройство, через время и там ограничивают доступ. При этом аккаунт молодой, поэтому выдерживаю четко лимиты по лайкам. С чем это может быть связано? Возможно, что аккаунтом занимаются с двух разных устройств почти одновременно?

Здравствуйте, да, Инстаграм скорее всего посчитал подозрительной активностью с 2 устройств, такое бывает. Лучше всё делать с 1 устройства. IP могут манятся.

Здравствуйте, подождите немного, скоро разблокируют.

Здравствуйте, пишет что «ограничение некоторых действий, будет недоступно до 2021.07.07» уже 24 часа прошло, может быть такое что навсегда заблокировали?

Здравствуйте, на следующий день разблокируют.

Здравствуйте, да, сейчас обычным пользователям можно запускать не более 1 эфира в сутки.

Добрый вечер! 3 октября сначала взломали почту, потом через две недели взломали Инстаграмм, на страничке отписали мою почту и номер телефона, сейчас выдаёт ошибку, пишет то что я нарушила условия, писала в тех поддержку, присылала много раз фото с кодом, тишина, подскажите пожалуйста, Что делать? если ли вероятность, то что меня разблокируют?

Здравствуйте, если в течение 15 дней аккаунт не восстановят, то, к сожалению, восстановить не получится.

Две недели назад я проснулась утром и как только зашла в инстаграм меня сразу выбросило, что мол вас взломали поменяйте пароль, я сделала после чего меня заблочили на неделю. Хотя я только проснулась и соответственно я точно ничего не делала.
Писала в поддержку — ноль эмоций.
Дождалась разблокировки. И вот сегодня так же захожу днем. Хочу лайкнуть. а мне опять блок (как и в тот раз — пишут мол присоединение к сервисам бла бла бла нельзя),но теперь на 2 недели.
Сегодня утром лайкала по хэштегам людей, но не много. Лимиты явно не превышала.
Написала в техподдержку. Пока не ответили.
Поменяла пароль, удаляла приложение и тд — ничего не помогло.
Никакими сервисами накрутки не пользуюсь.
Что можно сделать в этой ситуации? может ещё куда-то написать?
Или только ждать?
Заранее спасибо за ответ.

Добрый день, это теневой бан. Писать бесполезно, остаётся ждать. В течение 7-10 дней будьте неактивны вообще.

Здравствуйте, если возникает ошибка «Действие заблокировано», то ждите 30 дней. И ещё попробуйте авторизоваться на другом устройстве, возможно, проблема исчезнет (если не бывало блокировки).

Здравствуйте!
На мой аккаунт были наложены временные ограничения на действия. Срок ограничений до 18.10. сегодня уже 19.10, но ограничения не снялись. Кэш приложения чистил. Что делать в таком случае?

Здравствуйте, подождите немного, возможно вечером ограничения будут сняты.

. По какой причине я не могу писать комментарии,текст под фото и ставить лайки. До этого они писали что мой контент распространяет запретные вещи,я художник чёрно-белый живописи,нет ничего кроме искусства. Я им писала, ответа нет. Прошло полгода.

С другого устройства пробовали?

Кароче невозможно обновить ленту. Нічого не показує скільки підписав читачів і так далі. Вже продолжается пів року

Ничего не понял, но очень интересно.

Я в Инстаграме давно, но вот, по долгу службы создала новую страничку, стала выкладывать посты. Первые несколько штук выложились без проблем, а потом началась какая-то ерунда. Инстаграм не даёт выложить пост с каруселью. Именно с каруселью, а если одиночное фото — пожалуйста! Что это может значить. Это теневой бан или что?! Я никаких лимитов не нарушала..

Какая ошибка? Попробуйте с другого устройства опубликовать пост с каруселью, возможно, баг со стороны Инстаграм.

Здравствуйте! при попытке поставить лайк появилось уведомление «действие ограничено», временных рамок никаких не указано. Лайки ставить никому не могу, подписываться тоже, и редактировать свои посты не могу. Директ и истории работают, ленту могу просматривать. Сервисами по накрутке не пользуюсь. Никакой активности 2 дня почти не было — несколько отписок с моей стороны и 15-20 лайков, несколько комментариев за 2 дня и неожиданно перестало работать. Переключила с бизнес-аккаунта на личный, поменяла пароль, подумав, что взлом, не помогло. 2 суток не заходила вообще. Переустановила приложение — зашла, все то же самое. Только при попытке поставить лайк никакого уведомления не появляется, но ничего нельзя делать. Служба поддержки не отвечает. Что делать? Сколько это продлится? Помогите, пожалуйста, решить проблему 😢🙏🏻

Здравствуйте, теневой бан пройдёт через некоторое время. До месяца.

Не до месяца, а гораздо больше может быть… у меня с июля такой блок, уже пятый месяц, не знаю что делать. Все возможные методы испробовала.

Инстаграмм снова ограничил доступ к действиям после 30 дневной блокировки, не понятно почему, не было практически никаких действий (2 лайка и коммент только)
Техподдержка не отвечает

Такое часто бывает, после блокировки лучше не совершать никаких действий хотя бы неделю.

Доброго дня, пытаюсь запустить рекламу повторно, но пишет ошибку, с другими рекламами такого нет. Просмотров в этой рекламе более 200т, что делать?

Добрый день. Такое бывает, это глюк со стороны Инстаграм. Придётся запускать рекламу заново.

Спасибо, очень жаль…

Добрый день, подскажите пожалуйста, по незнанию указала в комментарии 5 аккаунтов, теперь не могу комментировать и в публикации не добавляется текст.

Это теневой бан, через пару дней пройдёт (иногда больше).

Здравствуйте. Скажите не могу в профиле инстаграмма поставить ссылку на сайт пишет действие заблокировано. Что делать подскажите пожалуйста.

Дождитесь окончания теневого бана. Через пару дней должно пройти.

Здравствуйте, порой Фейсбук блокирует аккаунты без причины, это уже давно не новость. Можете попробовать обжаловать блокировку на Фейсбук, чтобы потом войти через него в Инстаграм (если разблокируют). Также можно попробовать восстановить аккаунт через телефон или электронную почту (см. в статье).

Здравствуйте. У меня страничка в инстаграме заблокировался после отписки подписчиков. Сейчас не могу ставить фото и писать комментарии?

Здравствуйте, через время пройдёт (от 7 до 30 дней).

Инстаграм меня заблокировал в комментариях, сроки не указал. Участвую в розыгрышах. Перечитала лимиты, их сложно превысить. Что делать? Я временами захожу туда, на кого то подписываюсь. Это влияет на срок бана? А если не заходить, как узнать, что бан снят? Техподдержка не отвечает

Срок бана никому неизвестен. Может неделя, может месяц. Лучше всего в этом время не совершать никаких действий (не подписываться, ни лайкать, поменьше активности). Подробнее в статье.

Здравствуйте, я не знаю что делать с этой «чудесной» социальной сетью!
У меня аккаунту 3 месяца и там много постов, я в последнее время практически ничего не делал, только отписывался, но вручную, и что вы думаете? Отписался я где то от 200-220 человек в течение часа. И мне ПРИШЛА БЛОКИРОВКА!

Повторите попытку позже

Для вашего аккаунта временно заблокирована возможность выполнять это действие. Предоставление доступа к аккаунту сервисам, предлагающим увеличение числа подписчиков и отметок «Нравится», является нарушением нашего Руководства сообщества. Блокировка будет снята 2021-11-01. Если вы считаете, что мы допустили ошибку, сообщите нам об этом.

НОРМАЛЬНО?! ДА? Хотя я никакими автоматическими программами не пользуюсь и не пользовался никогда!
И в результате вот этого «счастья» на моем аккаунте:
1. Снизились охваты постов
2. Упали просмотры на моих историях (если раньше, вот у меня 970 подписчиков, и просмотры были в рамке 70-120 а сейчас за тот же период времени максимум 30-40) нормально?!
3. Упали лайки на постах (если раньше были в рамке 170-230 а сейчас уже 70-90)
КРЧ ГОВОРЯ ВСЯ АКТИВНОСТЬ УПАЛА!
До «поддержки» НЕ ДОСТУЧАТЬСЯ!
Я НЕ ЗНАЮ ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ.
Я ПРОДВИГАЛ ЭТОТ АККАУНТ БОЛЕЕ 3 МЕСЯЦЕВ, А сейчас просто все потеряю за считанные дни ИЗ-ЗА ТОГО ЧЕГО Я НЕ ДЕЛАЛ!
ТУПЫЕ АЛГОРИТМЫ Instagram! 😡😡😡
Может быть что то подскажите, я буду очень благодарен вам!

Добрый день, нужно было соблюдать лимиты. Алгоритм посчитал ваши действия подозрительными, ему не важно, подписываетесь ли вы активно или отписываетесь. Это массфолловинг. Что делать? Если есть возможность выкладывать посты. Делайте это не чаще 2-3 раз в неделю, тоже самое с историями. Через месяц, может чуть больше, активность возможно восстановится. Лучше всего публиковать действительно уникальный и качественный контент в это время.

Я не могу попасть на свою страницу уже более 4 мес
В одно прекрасное утро не смогла попасть и всё. Как говорится кирдык странице. Фэйсбук/номер телефона/имейл всё привязано. Но восстановить никак. Пробовала всё. Помогите пожалуйста. Может вы знаете как решить данную проблему.

Если ничего не сработало (восстановление через email или телефон), то ничего уже не сделать. Скорее всего, аккаунт был взломан и все данные поменяли.

Это конечно хорошо, но как можно объяснить блокировку за Одно действие?

Я смотрел список подписчиков, случайно удалил того, с кем взаимоподписан и кто мне дорог, палец промазал.

Подписываюсь заново и мне дают блок на действие!

За последний час я не подписывался ни на кого, за последние 10 часов я подписался не более чем на 5 человек, за последние дни я подписался не более чем на 20 человек….о каких лимитах можно говорить…?

И никакой автоматики у меня нет…

В вашем случае это просто баг, скоро должен пройти.

Внимательно перечитала Вас, но вот не пойму, у меня что то новое или я запуталась, не поможете мне понять?((

Я только лайкала недавние посты по хештегам. Аккаунту ну месяца 3 есть…может 2 с натяжкой.

Видимо в один день перебрала и мне поставили действие запрещено, но разрешили снова лайкать уже спустя часик всего.

Я стала поменьше, но теперь мне кажется что обратная связь как то уменьшилась…

Потому что раньше я прямо моментально видела и обратные лайки и подписки, а теперь жду как совунья…иногда приходят, но колличество и моментально резко снизились

А еще я заметила, что на моей публикации, которая была в этом периоде, в два раза меньше Показов из Профиля в статистике

Подскажите, это может такой бан быть скрытый? Или мне просто не везет последние дни?))

Не могу понять только, как бы они это сделали…не показывали в уведомлениях у людей мои лайки?

Это последствия после теневого бана. Приоритет ваших публикаций и аккаунта снижен на неопределённое время.

Значит слишком много отписывались за один день (нарушили лимиты) и Инстаграм посчитал это за подозрительную активность и вы получили теневой бан. Разблокировка будет через день-два после указанной даты.

Здравствуйте, если пользовались запрещёнными методами продвижения (например, массфолловинг), дождитесь пока ошибка исчезнет сама. Раньше времени решить проблему не удастся.

Благодарю за вашу работу!
Позвольте уточнить, а если ситуация неоднозначная

Я действительно много ставил лайков, думал что это совершенно нормально. Стали мне высвечивать это окно на лайках.

При этом, новые подписчики ко мне шли, и я на одного человека подписался без проблем.

Я переждал не два дня, а даже меньше часа. Осторожно проверил….и позволили сделать лайк.

В таких случаях можно считать что меня простили? Можно не подозревать теневого бана? Я не понимая что происходит, на эти окошки жал что мол ошибка…может удовлетворили?

Никаких искусственностей не делаю

Хочу также еще раз поблагодарить за всю вашу работу, прочитал с десяток статей, запомню этот сайт!

Обязательно соблюдайте лимиты по лайкам, тогда такой проблемы не будет. Иногда ошибка возникает из-за бага на стороне Инстаграма, даже, если вы не пользовались массфолловингом.

Инстаграм раз в неделю блокирует меня по причине что я давал пароли от акаунта для накрутки! Стоит выложить интересное видио на кторое ставят лайки так сразу длительная блокировка.
Подскажите почему это происходит?

Такое бывает, когда пользуетесь сервисами массфолловинга. Поменяйте пароль от аккаунта, перестаньте пользоваться массфолловингом и через некоторое время (мб месяц) блокировок не будет.

Здравствуйте, мой аккаунт не новый, с октября веду. вчера немного занималась массфоловингом, и теперь действие заблокировано. писала в службу поддержки, пока нет ответа. сбрасывала пароль, тоже не помогает. что мне делать? снимут ли с меня блокировку?

Здравствуйте, блокировку снимут, может через неделю, может через месяц.

Добрый день. У меня заблокировали в Директ исходящие сообщения, срок блокировки не указан, «попробуйте позже». С кем была переписках ранее или в ответ всё работает. Не понимаю причины. Я обычно использую быстрые ответы (приветствие, благодарность за подписку, как меня зовут и чем занимаюсь. Буквально 3 коротких предложения) и вручную отправляю их в ответ на подписку только своим новым подписчикам и только на открытые аккаунты. С кем-то после завязывается переписка. За сутки подписывается 20-30 человек. В январе так уже блокировали на месяц. Потом всё в порядке работало. И вот снова. Какой лимит я превышаю? Подскажите, пожалуйста, скольким подписчикам за сутки я могу отправить приветствие без риска блокировки? Аккаунт у меня бизнес и уже не новый.

Здравствуйте, лимиты по сообщениям и подпискам постоянно меняются. Соблюдайте актуальные лимиты, которые можно найти по ссылке.

Здравствуйте, попробуйте привязать Инстаграм к другому аккаунту от Фейсбука.

Источник

«Для защиты нашего сообщества мы ограничиваем некоторые действия» в Инстаграм – что делать

Растущая популярность социальной сети Instagram сопровождается различными проблемами, связанными с массовыми накрутками подписчиков, лайков, рекламными спам-рассылками и другой подозрительной активностью. Для выявления нарушений разработчики прибегают к помощи новых алгоритмов, которые могут затрагивать и «белые» аккаунты. Блокировка учетной записи сопровождается уведомлениями вроде «Действие заблокировано. Попробуйте еще раз позже» или «Повторите попытку позже. Для защиты нашего сообщества мы ограничиваем некоторые действия». Далее в тексте будут рассмотрены причины подобных проблем, а также способы их решения.

За что могут наложить ограничения в Instagram

В социальной сети Instagram предусмотрены штрафные санкции за различные нарушения. Самое распространенное из них – «временное ограничение», которое накладывается в случае превышения лимитов по лайкам, подпискам, публикациям постов, комментариям и диалогам в директе. Выявить причину наложенных ограничений совсем несложно. К примеру, в случае нарушения лимита по лайкам при последующих попытках поставить лайк возникнет соответствующее предупреждение. Лимиты на выполнение тех или иных действий варьируются в зависимости от возраста и истории аккаунта. На текущий момент актуальны следующие лимиты:

Для новых аккаунтов (до трех месяцев):

• до 500 лайков в сутки (не более 20 в час);
• до 150 комментариев в сутки;
• не более 20-30 новых бесед в директе за сутки;
• не более 175 отписок либо подписок в сутки.

Для молодых аккаунтов (от 3 до 5 месяцев):

• до 1000 лайков в сутки (не более 40 в час);
• до 200 комментариев в сутки;
• не более 40 новых бесед в директе за сутки;
• не более 250 отписок/подписок в сутки.

Для старых аккаунтов (от шести месяцев и старше):

• до 1200 лайков в сутки (не более 50 в час);
• до 300 комментариев в сутки;
• не более 50 новых бесед в директе;
• не более 300 отписок/подписок в сутки.

Существуют лимиты, не зависящие от истории и возраста учетной записи. Например, ограничение, касающееся публикации контента. Выкладывать видеоролики и фотографии можно не чаще 50 раз за день. Лимит на публикацию новых сториз – 100 в сутки.

В результате активного мониторинга комментариев система может наложить временные ограничения на аккаунт в связи с «подозрительной активностью». Большое количество однотипных комментариев и хэштегов является распространенной причиной блокировки аккаунта. Более подробно ознакомиться с правилами сервиса можно в справочном центре Instagram.

В социальной сети Инстаграм работают специальные алгоритмы мониторинга содержания комментариев. Если сообщения изобилуют нецензурными выражениями, призывами к насилию или разжиганию межнациональной розни, учетная запись будет заблокирована на определенный период. Существует целый перечень нарушений, за которые на аккаунт могут быть наложены временные ограничения или вечная блокировка:

1. Контент был опубликован с нарушением авторских прав. Также запрещено использовать логотипы известных торговых марок, включая фирменный знак Инстаграм.
2. Для накрутки лайков или активности были задействованы сторонние сервисы.
3. Фиктивность действий. Однотипные действия либо поток сообщений в директ с письмами рекламного характера или ссылками активируют алгоритмы по защите от спама и приводят к временной блокировке аккаунта.
4. Опубликованные фото и видео материалы оправдывают терроризм и браконьерство, пропагандируют употребление запрещенных веществ, содержат сцены насилия или демонстрации половых органов.
5. Публикации продвигают азартные онлайн-игры, лотереи и т. д.

Пользователям социальной сети Instagram запрещено предлагать услуги сексуального характера, покупать и продавать огнестрельное и холодное оружие, алкогольные напитки и табачную продукцию, наркотики и рецептурные фармацевтические препараты, а также животных. Нельзя угрожать другим пользователям или публиковать конфиденциальные данные, которые могут скомпрометировать частных лиц. Критические высказывания допускаются только в адрес людей, упоминаемых в новостных сводках либо известных большой аудитории по причине своей профессиональной деятельности.

После того, как будет нарушено одно из правил Instagram-сообщества, пользователь получит соответствующее уведомление, в котором система предупредит его об ограничении некоторых действий. Если были нарушены лимиты, блокировка автоматически снимется через временной промежуток от 24 до 48 часов. В случае более серьезного нарушения или повторного превышения лимитов аккаунт может быть заблокирован на срок до 30 суток. Для вечной блокировки учетной записи у администрации социальной сети должны быть более весомые аргументы.

Как избавиться от ограничений на некоторые действия в Инстаграм

В случае появления предупреждения об ограничении стоит подождать, пока не истечет регламентированный правилами сервиса период, который составляет от одного до двух дней. Если лимиты действительно были нарушены, рекомендуется проявить терпеливость, дождавшись, пока ограничения не будут сняты в автоматическом режиме. Лучше всего оставить свой профиль в покое, не проявляя ненужной активности. Если по истечении 48 часов ограничения для аккаунтов не будут сняты, стоит воспользоваться одним из следующих способов:

1. Прежде всего рекомендуется выполнить сброс пароля на своем аккаунте. Для этого потребуется зайти в раздел настроек, затем в «Безопасность» и «Пароль». Необходимо заменить существующий пароль более сложным, затем выйти из учетной записи и повторно залогиниться.
2. Другой способ – подключить к своей учетной записи другие аккаунты. Нужно зайти в раздел «Связанные аккаунты» (находится в меню «Настройки» – «Аккаунт»). После обновления ссылок в социальных сетях Twitter, Одноклассники и Facebook система удостоверится в живой активности пользователя и ускорит процесс снятия блокировки.
3. В уведомлении есть кнопка «Сообщить о проблеме». Нажатие на нее позволяет лишний раз напомнить системе о необходимости повторной проверки причин блокировки учетной записи. Идентичный эффект может быть достигнут в результате авторизации с помощью браузерной версии с последующим проявлением небольшой активности на протяжении нескольких часов.
4. Еще один вариант – смена IP-адреса подключения к интернету. Можно деактивировать Wi-Fi-соединение, временно подключив мобильный интернет либо воспользоваться виртуальным приватным подключением VPN. Многочисленные отзывы в сети утверждают, что данный способ является одним из самых действенных.

Если ни один из перечисленных выше методов не поможет решить проблему, следует выполнить деинсталляцию приложения, после чего установить его повторно. Перед запуском нужно почистить смартфон с помощью встроенного клинера или специальной программы. Необходимо выйти из всех сервисов накрутки, связанных с Instagram-аккаунтом.

Заключение

В случае блокировки Instagram-аккаунта, сопровождающегося уведомлением «Действие заблокировано. Попробуйте еще раз позже» или «Повторите попытку позже. Для защиты нашего сообщества мы ограничиваем некоторые действия», стоит сбросить пароль, сообщить о проблеме администрации социальной сети, сменить IP-адрес при подключении к интернету либо переустановить приложение.

Источник

Как разблокировать Инстаграм

7 минут на чтение

Инстаграм постоянно работает над условиями использования и периодически блокирует аккаунты и посты, которые выходят за рамки правил, или же запрещает некоторые действия пользователей. Если вы обнаружили проблему с учетной записью — предлагаем узнать, как разблокировать Инстаграм.

Почему заблокировали Инстаграм

Есть несколько причин, по которым может произойти блокировка. Давайте разбираться.

Важно! Когда создаете профиль, приложение предлагает ознакомиться с условиями использования и руководством сообщества, которых должны придерживаться все зарегистрированные пользователи.

Это отправка одинаковых сообщений в комментариях — текста или ссылки, а частое также упоминания участников сообщества. Иногда пользователи Инстаграм спамят, отправляя в тематические группы одинаковые комментарии, например, со ссылкой на пост, чтобы его раскрутить. За это можно получить бан в Инстаграме. Также администрация может заблокировать вас за групповой чат в директе из-за жалоб пользователей, которых вы добавили без их предварительного согласия.

Еще ваш аккаунт могут заблокировать за спам, если мошенники вдруг взломают его и начнут массовую рассылку. Они могут просить помочь ребенку деньгами или отправить их на лечение близкого родственника, чтобы нечестно заработать. Но многие пользователи понимают, что это обман, и отмечают такие сообщения или комментарии как спам. Из-за жалоб модераторы могут отключить учетную запись, с которой идет такая рассылка.

Добавление одних и тех же хэштегов к постам может тоже восприниматься системой как спам. Из-за такого модераторы пришлют вам уведомление с предупреждением или временно отключат профиль.

Обратите внимание! В один комментарий можно добавить не более 30 хэштегов.

Запрещенный контент

Это контент, который содержит элементы порнографии, призывы к терроризму или насилию, пропаганду анорексии или суицида, а также любые проявления ненависти по социальным, расовым, религиозным или гомофобным признакам. Также Инстаграм запрещает рекламу с предложениями купить наркотики или оружие. Но бан за запрещенный контент можно получить и за откровенные фотографии, например, магазины белья, аккаунты моделей иногда блокируют за слишком обнаженные фотографии. Еще бан по этой причине часто получают бизнес-аккаунты секс-шопов.

Также вы можете ожидать от модератора предупреждение, если по какой-то причине загрузили в ленту фотографию паспорта или другого документа с личными данными. Распространение подобной информации тоже запрещено.

Нарушение авторского права

Площадка призывает всех участников соблюдать авторские права при публикации изображений и видео с музыкой. Если у вас нет лицензии или разрешения на публикацию контента — готовьтесь к предупреждению. После нескольких таких предупреждений «учетку» могут заблокировать.

Израсходован лимит действий пользователя

Задаетесь вопросом: «Почему Инстаграм заблокировал лайки или подписки?». Отвечаем — вы исчерпали лимит действий.

Приложение не предоставляет данных о лимитах, но многие пользователи и маркетологи тестируют систему и могут назвать предполагаемые ограничения в действиях.

Вот несколько рекомендаций:

• Отправка не более 30 комментариев к постам за один час и 500 в день.
• За 60 минут можно выставить 50 лайков, а за 24 часа — не более 700.
• Допускается 50 подписок на пользователей в час и 500 за день.
• В директ можно отправить 30 сообщений в час и не более 100 в день.

Можно просматривать не более 15 000 историй в день. А в одном комментарии разрешено упоминать до 5 пользователей через «@».

Важно! За каждое нарушение вам придет предупреждение от администрации сообщества. Вы можете прочитать о нем в уведомлениях или в настройках Инстаграм — раздел «Справка».

А если вы создаете приложение для работы с Инстаграм, например, для редактирования изображений и их публикации в ленте, учтите, что нельзя делать более 30 запросов в час через API Instagram.

Мошенничество

Площадка защищает своих пользователей от действий мошенников, поэтому старается оперативно блокировать их аккаунты. Но никто из честных участников сообщества не застрахован от того, что мошенники могут украсть его профиль и вести свои махинации через него.

Мошенники просят деньги или взламывают чужие профили и от лица их владельцев просят у пользователей что-либо оплатить или перевести сумму для решения неких финансовых затруднений. Если заметили, что профиль ваш взломали, обязательно свяжитесь с друзьями или подписчиками и расскажите об этом, чтобы их уберечь.

Бывает, что мошенники создают копии известных магазинов и продают пустышки, воруя деньги у людей. Если вы начали получать жалобы от клиентов, что деньги за товар они заплатили, но заказы не отправляются, постарайтесь оперативно предупредить всех своих клиентов, чтобы они не попали в неприятную ситуацию. И поскорее напишите жалобу в техподдержку и предоставьте документы, подтверждающие вашу деятельность.

Массфолловинг и масслайкинг

Не используйте сервисы для накрутки подписчиков за это Инстаграм банит. Иногда приложение ограничивает доступ к учетной записи даже за подключение сервисов продвижения и планировщиков контента.

Используйте только легальные способы продвижения: добавляйте участников вручную, не забывая при этом про лимиты. Или используйте только проверенные сайты — например, Zengram. Он имитирует действия пользователя и отслеживает ограничения. Первые три дня доступ бесплатный, после этого нужно купить подписку — 999 рублей в месяц.

Дублирование страницы

Некоторые популярные блогеры дублируют свои «учетки». Иногда они получают большой наплыв жалоб от хейтеров, а дополнительная страница помогает им оставаться на связи с подписчиками, если основной аккаунт заблокировали из-за жалоб.

Важно! На полное дублирование профиля площадка реагирует негативно, так как считает, что это делают мошенники.

Негативное отношение к участникам сообщества

Если вы неосторожно высказались на какую-то тему, то можете получить много жалоб от подписчиков и как итог — бан. Поэтому следите за своими высказываниями и формулировками.

Использование фирменных знаков приложения

Добавление фирменных знаков Инстаграм в корыстных или в коммерческих целях ведет к бану. Это расценивается как нарушение авторских прав. Если у вас новостной канал — допускается использование логотипа на изображениях или креативах в ленте.

Как понять, что страницу в Инстаграм заблокировали

Признаки того, что ваш аккаунт попал в бан:

• Сообщение в директе не отображаются. Вы не можете связаться с подписчиками или просмотреть историю переписок.
• «Мой аккаунт Instagram деактивирован». Вы не можете зайти в свой профиль ни с мобильного телефона, ни с ПК.
• Вам пришло на почту уведомление с предупреждением о том, что будет включен бан.
• «Заблокировали в Инстаграме за подписки». Вы не можете подписаться или отписаться от участников площадки.

Откройте для себя чат-бота

Выстраивайте автоворонки продаж и отвечайте на вопросы пользователей с помощью чат-бота в Facebook, VK и Telegram.

Как разблокировать аккаунт в Инстаграм

Если поняли, что какие-то действия вам недоступны, нужно выяснить причины и в зависимости от них решить, что делать, если заблокировали Инстаграм.

Виды бана

• Временный — от нескольких часов до нескольких недель.
• Теневой — до двух недель.
• Вечный — страницу отключат навсегда.

Временная блокировка Инстаграм

Этот тип блокировки сопровождают разные санкции: от временного ограничения на подписки, лайки или комментарии до полного запрета на любые действия.

Это сообщение значит, что аккаунт заблокировали в Инстаграме за лайки

Если вы получаете сообщения от техподдержки о большом количестве одинаковых действий с вашего аккаунта — скорее измените пароль и усильте безопасность своего профиля. Мошенники могли взломать вашу учетную запись и сделать массовую рассылку.

На сколько блокируют Инстаграм: на 3 часа, 7 часов, 24 часа, 3 дня, 7 дней или 21 день. Это зависит от того, сколько раз вы нарушили правила сообщества и какое количество предупреждений получили.

Чтобы узнать о нарушениях, перейдите в настройки с мобильного телефона и найдите там раздел «Справка».

Раздел «Справка» в настройках приложения

Далее перейдите во вкладку «Запросы на поддержку» и выберите «Нарушения».

Пример, как узнать — есть ли нарушения

Как разблокировать аккаунт? Никак. Вам остается только ждать, когда система автоматически снимет ограничения.

Что делать, если аккаунт заблокирован долгое время? Выйдите из профиля и очистите кэш в десктопной версии и в мобильном телефоне — возможно, что профиль уже разблокирован, но вы это не увидели из-за этих данных.

Важно! Если вы три раза получили временный бан, готовьтесь, что учетную запись закроют навсегда.

Теневая блокировка Инстаграм

Это резкое снижение охватов, а также отключение показов публикаций для пользователей, которые не подписаны на вас — посты не отображаются в рекомендациях.

Причины: большое количество хэштегов или их дублирование под каждым постом.

Важно! Площадка никак не оповещает тех, кто попал под теневой бан.

Как проверить, что вы попали в теневой бан? Пост не будет отображаться в списке по хэштегу или геотегу, даже если они указаны в публикации.

Чтобы восстановить доступ, подождите несколько часов. Поддержка никак не поможет решить эту проблему, так как теневой бан — это автоматический алгоритм.

Заблокировали аккаунт Инстаграм навсегда

Это вечная блокировка из-за невыполнения правил сообщества и игнорирования временного бана.

Пример сообщения об отключении

Восстановить «учетку» сложно, но можно. Следуйте нашим инструкциям.

Перейдите в справочный центр приложения и найдите раздел «Мой аккаунт деактивирован»:

Пример того, как разблокировать аккаунт в Инстаграме

Обычным пользователям нужно выбрать отрицательный ответ на вопрос о том, используется ли страница в коммерческих целях — для этого случая у вас должен быть бизнес-аккаунт и документы подтверждающие вашу деятельность.

В открывшемся окне нужно ввести фамилию и имя, ник, адрес электронной почты и указать свою страну.

Пример, как восстановить заблокированный Инстаграм обычному участнику сообщества

Если у вас бизнес-аккаунт — ответьте на первый вопрос «Да». В форме нужно ввести имя и фамилию представителя, ник, электронную почту, указать страну и отправить соответствующие документы, подтверждающую вашу деятельность: лицензия, налоговая декларация, счета, свидетельство о регистрации, акты по выполненным заказам.

Инструкция, как восстановить заблокированный аккаунт в Инстаграме для компаний

Просьбу рассмотрят и пришлют ответ на почту: вас могут попросить прислать еще некоторые документы для дополнительной проверки и, например, ваше селфи на фоне паспорта. Также вы сможете задать свои вопросы техподдержке и попытаться вернуть весь ранее опубликованный на странице контент.

Важно! Если ваша «учетка» деактивирована, модераторы могут либо удалить все посты, либо частично убрать некоторые публикации.

Как не попасть под блокировку Instagram

Чтобы ваш аккаунт в Инстаграм не блокировали, соблюдайте лимиты и правила этой социальной сети:

• Следите за лимитами.
• Выкладывайте только уникальный контент.
• Не используйте запрещенные методы продвижения.
• Избегайте спама и проявления негативного отношения в адрес участников сообщества.
• Следите за количеством хэштегов и их разнообразием.
• Если на вас поступила жалоба — попробуйте решить эту проблему самостоятельно и попросить человека отозвать ее.

• Привяжите страницу к email и к аккаунту в Facebook — это подтверждение того, что вы реальный человек, а не фейк.
• Придумайте сложный пароль и меняйте его раз в полгода.
• Установите двухфакторную аутентификацию.
• Добавьте в ленту хотя бы одну фотографию с вами в кадре, чтобы техподдержка могла быстрее активировать «учетку».

А в случае взлома прочитайте рекомендации в справочном центре Instagram и запросите письмо для сброса пароля.

Заключение

В этой статье мы рассмотрели возможные варианты бана и выяснили, как разблокировать аккаунт Инстаграм. Если вы не нарушали условия — возможно, это ошибка приложения, значит:

• Поменяйте пароль и заново войдите в аккаунт.
• Уберите привязку к другим приложениям и сайтам.
• Попробуйте зайти с другого устройства.
• Перезагрузите компьютер или роутер — проблема может быть в IP.

А чтобы поддерживать связь с подписчиками на всех площадках — регистрируйтесь в SendPulse и подключайте новые каналы для общения: email рассылки, web push, Viber и SMS оповещения, а также чат-боты в мессенджерах Facebook Messenger, ВКонтакте и Telegram!

Журналист без диплома, копирайтер без сертификатов, тексты без воды, трафик без проблем

Источник

Как восстановить аккаунт в Инстаграм – полный гайд на все случаи

Дата публикации: 28.10.2022
Время чтения: 10 мин.

Не паникуйте, если ваш Инста-аккаунт заблокировали. Восстановить заблоченный, украденный или временно удаленный аккаунт сможет каждый – мы расскажем, как это сделать без особых хлопот. 

Почему ваш Инстаграм может быть заблокирован 

Подобное сообщение при попытке входа в Instagram «выплывает» совершенно неожиданно. Случайно поймать блок может даже идеальный аккаунт без нарушений. Чаще всего Инста присылает банальную отписку: «Зафиксирована подозрительная активность». 

Настоящей же причиной блокировки бывает:

1) Взлом 

Взламывают Инста-странички недоброжелатели или мошенники. Они воруют аккаунты, чтобы развести на деньги, украсть личную инфу, посмотреть переписку и поучаствовать в ней, спамить и оправлять фейковые рассылки. 

2) Instagram-блок за нарушение правил сообщества

Вариантов блокировки учётки самим Инстаграмом множество, но платформа обязательно уведомит о причине, как только вы попытаетесь войти в аккаунт. 

Инста банит за:

• спам – публикацию одних и тех же материалов, комментов или отправку сообщений поверх установленных лимитов;
• масслайкинг и массфолловинг – «серую» накрутку лайков и подписчиков, которая жестко пресекается соцсетью;
• жалобы – недовольство любого пользователя вашим постом или аккаунтом;
• нарушение авторских прав – публикацию музыки, фото, текстов без согласия автора; 
• неуважение – размещение материалов, содержащих угрозы или враждебные высказывания, призывы к насилию, агрессии и ненависти, проявление расизма, нетолерантности, гомофобии или сексизма;
• 18+ контент – обнаженку, за которую Инста-алгоритмы, как правило, сначала просто удаляют пост, а злостных нарушителей – банят навсегда. 

Как понять, что аккаунт попал в бан?

• Невозможно зайти в профиль с любого доступного гаджета;
• На электронную почту пришло уведомление о блокировке аккаунта;
• Директ работает некорректно – смски не отображаются, связи с подписчиками нет, просмотреть историю переписок невозможно. 

Узнать точную причину ограничений в профиле поможет раздел меню «Настройки», пункт «Помощь», подпункт «Запросы поддержки». 

Тут видно, за что наказали. В «Запросах поддержки» есть специальный раздел «Нарушения». Если они имеются, система даст пояснения.

3) Удаление 

Систематическое злостное нарушение правил Instagram грозит «вечным баном» – удалением аккаунта без возможности восстановления. Учтите, что за тремя временными блокировками последует постоянный бан. 

Instagram видит, что неоднократные «предупреждения» проходят мимо юзера, поэтому безжалостно и безвозвратно удаляет профиль. 

Подробнее о причинах блокировок и способах быстрой реанимации аккаунтов: 

Как восстановить аккаунт

Практически всегда проблемы с Instagram-аккаунтом можно пофиксить. Но решения для каждого отдельного случая свои. 

Взломанные аккаунты

При малейшем намеке на взлом аккаунта на ваш email придет письмо от security@mail.instagram.com. Алгоритмы Инсты предложат пресечь преступные действия (к примеру, изменение адреса почты) и защитить аккаунт, перейдя по соответствующей ссылке. 

Если злоумышленники попутно изменили пароль к профилю, придется запросить ссылку для входа. Проверочный код придет на привязанный к учетке номер телефона или email.

После подтверждения личности система около суток будет принимать решение. Если аккаунт не разблокируют, придется обращаться в поддержку.

В окне авторизации найдите кнопку «Получить помощь со входом в систему». В окне предлагается вписать ник, email или номер телефона, но это бессмысленно, потому что алгоритмы Инсты ничего не найдут из-за блока аккаунта. 

Поэтому сразу жмите кнопку «Не можете сбросить пароль?».

Заполняйте открывшуюся форму, подробно рассказывая об аккаунте. Это только начало диалога с платформой. Далее на ваш email будут приходить подобные (как указано ниже) запросы от техподдержки, на них отвечайте ответственно.

«Помощь» по восстановлению аккаунта от Инстаграм – это нечто. Чтобы добиться своего, придётся постоянно доказывать и системе, и модераторам, что вы не бот, а настоящий человек. 

Чаще всего требуют сфотографировать написанные на листе бумаги проверочный код, insta-ник, имя и фамилию и отправить саппорту. Еще могут попросить записать видеоселфи. 

Это только подтвердит принадлежность аккаунта вам и сам факт блокировки, после чего техподдержка отправит ссылку на заполнение специальной формы для запроса проверки. После заполнения формы пару дней придется подождать.

Если вам не ответили или отказали – не расстраивайтесь. Отправляйте заявку каждые три-пять дней, убеждая саппорт Instagram, что вас действительно взломали или заблокировали по ошибке. 

Бан

Если Инстаграм-профиль заблокировали, первым делом, выясните, за что и что делать дальше? Бан бывает временным (от нескольких часов до нескольких недель), теневым – месяц и больше, но хуже всего – вечным, от которого профиль «умирает» навсегда. 

Вот яркий пример временной блокировки за перелимит лайков. Инста просто стопорит нормальную работу профиля, выкидывая такое оповещение: 

Как убрать такой мини-бан? Никак. Остается ждать, когда система сама автоматом снимет ограничения.

Причины долгосрочного бана выясняют в разделе «Помощь» – «Запросы поддержки» – «Нарушения». Как вариант – Instagram сам направит письмо с уведомлением о нарушениях. Из его содержания станет понятно, удастся ли восстановить доступ к учетке. 

Если увидели в конце письма кликабельную ссылку «Сообщите нам», страницу можно восстановить. Переход по ней откроет подробную информацию о причинах бана и инструкцию по разблокировке профиля.

Если вы считаете, что страница заблокирована по ошибке, свою правоту нужно доказывать. Для начала в справочном центре найдите раздел «Управление аккаунтом», подраздел – «Мой аккаунт деактивирован». 

Отвечайте на поставленные вопросы. Проблемы с личными аккаунтами Инстаграм рассматривает без требования предоставить подтверждающие документы. Поэтому на вопрос: «Данный аккаунт используется для представления компании, продукта или сервиса?», отвечаем отрицательно. 

Далее в открывшемся окне вводим полные имя и фамилию, Инста-ник, привязанный к учетке email, указываем свою страну.

Удаление аккаунта 

Навсегда удаленный аккаунт вернуть невозможно. Это необратимый процесс. Все содержимое аккаунта удаляется под ноль. Техподдержка и другие методы не помогут. Придется создавать новую страницу. 

Знайте, если аккаунт удалили за нарушение Руководства сообщества, для вновь созданного аккаунта невозможно использовать прежний Инста-ник, нужно придумывать новый. 

Если хочется поставить инста-продвижение на паузу, воспользуйтесь функцией временной деактивации аккаунта. Инстаграм предлагает временно удалить из поиска аккаунт по желанию владельца, скрыв профиль, фото, комментарии и отметки «Нравится», пока его повторно не активировать, выполнив вход.

Как написать в службу поддержки Instagram

Инста-юзеры обращаются за помощью в службу поддержки Инстаграм, если:

• потерян доступ к аккаунту, простыми словами – забыли пароль или логин;
• учетку взломали злоумышленники;
• хочется пожаловаться на спам, злоупотребления или домогательство;
• персональная информация выложена в открытый доступ;
• нужно разблокировать аккаунт, попавший в бан. 

Сегодня саппорт Инстаграма максимально индивидуализирован. Большинство заявок рассматривают живые люди, а не боты, как это было раньше. В случае бана специалисты дают оценку каждой отдельной ситуации и часто идут навстречу Instagram-пользователям. Персональный подход позволяет разблокировать почти 90% забаненных профилей. 

Обратиться к саппорту можно только онлайн – через сайт справочного центра и напрямую с ПК или телефона. Самый быстрый способ получить помощь от техподдержки – открыть профиль Instagram и отправиться в раздел «Настройки».

В нем найти подраздел «Справка», пункт «Сообщить о проблеме». В соответствующем окошке подробно опишите суть вопроса, прикрепите скриншоты и другие доказательства возникшей проблемы. 

Саппорт рассмотрит обращение и даст письменный ответ, как правило – пришлет фидбек на email. Временные рамки обработки подобных сообщений – от суток до недели. Бывает, что жалобы остаются без внимания администрации, в таком случае желательно продублировать обращение из основного или запасного профиля. 

Дополнительно можно попросить друзей отправить подобный запрос в службу поддержки. 

Кстати, писать письма на официальный email Instagram support@instagram.com, которым саппорт информирует пользователей о блокировках, бесполезно. Со 100% вероятностью на почту вернется автоответ. 

Из-за чего аккаунт могут не восстановить 

В таких вопросах всегда учитывайте причину блокировки. За мелкие проступки банят временно, а вот профили нарушителей-рецидивистов удаляют без возможности восстановления. 

Напомним, что вполне реально восстановить аккаунты, незначительно нарушившие правила платформы или забаненные из-за ошибки алгоритма. 

Не удастся «оживить» профиль, в котором опубликован запрещенный контент:

• отсылающий к терроризму и экстремизму;
• с явным порнографическим уклоном;
• пропагандирующий суицид, анорексию, нанесение увечий и другие посягательства на жизнь и здоровье человека;
• наполненный агрессией и сценами насилия;
• рекламирующий оружие, наркотики и другую запрещенку; 
• разжигающий вражду по признакам расовой или религиозной принадлежности;
• призывающий к кибербуллингу. 

Кроме того, «вечный бан» прилетит за использование логотипа Инстаграма на изображениях, массовую накрутку ботов, спам-рассылки, а также слишком активный массфоловинг и масслайкинг.

Как правило, на почту забаненного Instagram-пользователя приходит уведомление следующего содержания: «Здравствуйте, ваша учетная запись была отключена за несоблюдение Рекомендаций сообщества Instagram, и мы не сможем ее повторно активировать».

Профиль, отправившийся в «вечный» бан, выглядит так:

Словом, блокировку в Инстаграм проще предотвратить, чем победить. Чтобы бан не превратился в непоправимое горе, рекомендуем прислушаться к следующим советам. 

Как уберечь Инста-страницу от блокировки? 

• соблюдайте установленные соцсетью лимиты и правила;
• старайтесь публиковать уникальный контент, а на чужом обязательно помечайте автора; 
• забудьте о серых методах продвижения;
• не спамьте;
• быстро реагируйте на жалобы, старайтесь решить их самостоятельно. 

Как защитить аккаунт от взлома? 

• синхронизируйте Insta-страницу с учетной записью Facebook;
• привяжите к аккаунту «чистые» номер телефона и email – их практически невозможно хакнуть;
• выкладывайте личные фото, на которых хорошо видно лицо, хотя бы раз в полгода (в случае взлома личность подтвердится быстрее);
• сохраняйте опубликованные фото/видео в телефоне или облаке – так будет легче доказать собственность страницы;
• не заходите в учетку со сторонних гаджетов, чтобы злоумышленники не могли воспользоваться вашими данными. 

Заключение

Правила Instagram обязательны хотя бы к ознакомлению. Они часто дополняются новыми пунктами, поэтому желательно следить за актуальной информацией. 

Их соблюдение, даже при заблоченном аккаунте, поможет восстановить профиль намного быстрее. 

Вам понравилась статья?

3

1