ИСО 26000 содержит руководства о том, как бизнес и организации будут повышать свой уровень социальной ответственности. Это означает, что их деятельность будет более корректна и прозрачна, что будет способствовать повышению благосостояния общества.
Бизнес и организации находятся под влиянием многих факторов. Их взаимоотношения с обществом или окружающей средой, в которых они работают, являются критическим фактором для эффективного взаимодействия. Данный стандарт все чаще используется в качестве меры измерения эффективности работы.
ISO and social responsibility
When it comes to social responsibility, confidence has a nickname that’s recognized worldwide. Now you know it too: it’s ISO.
Избранные позиции из нашего магазина
ИСО 26000:2010
ИСО 26000 : 2010 содержит руководства, а не требования, так что по нему нельзя сертифицировать продукцию, как по более известным стандартам ИСО. Данный стандарт разъясняет, что такое социальная ответственность, а также помогает компаниям и организациям повышать эффективность деятельности и внедрять методы, повышающие уровень социальной ответственности. ИСО 26000:2010 предназначен для всех организаций вне зависимости от размера и сферы деятельности или места положения.
Разработка стандарта началась в 2010 году после пяти лет переговоров между многими заинтересованными сторонами во всем мире. Представители правительства, неправительственных организаций, промышленности, потребительских групп и профсоюзных организаций по всему миру были вовлечены в процесс разработки, который подтверждал необходимость достижения международного консенсуса.
Поддержка внедрения ИСО 26000
ИСО 26000 был разработан рабочей группой, состоящей из 500 экспертов. После публикации данного стандарта рабочая группа была расформирована.
ИСО разработаны следующие документы, направленные на поддержание внедрения ИСО 26000:
- Коммуникационный протокол – описывает соответствующие формулировки, которые могут быть использованы организациями по применению ИСО 26000;
-
учебные материалы, которые лежат в основе ИСО 26000 и представлены в формате презентации PowerPoint и учебного пособия в формате PDF;
-
документы, которые связывают стандарт ИСО 26000 с руководствами OECD для мультинациональных предприятий и повестки дня 2030 (Цели устойчивого развития.
Régis Domergue
Французские виноградари делают наше будущее лучше с ISO 26000, глоток за глотком.
Стандарты для устойчивой агропродовольственной системы во Всемирный день продовольствия.
Французские виноградари делают наше будущее лучше с ISO 26000, глоток за глотком.
ИСО играет ведущую роль в подготовке руководств по развитию женского предпринимательства.
Публикации
Case studies from the ISO project to increase use and uptake of ISO 26000 in the SR MENA region.
Публикации
A guide on how to use the GRI G4 Guidelines and ISO 26000 in conjunction
Публикации
Briefing summary
From Wikipedia, the free encyclopedia
ISO 26000:2010 Guidance on social responsibility is an international standard providing guidelines for social responsibility (SR, often CSR — corporate social responsibility). It was released by the International Organization for Standardization (ISO) on 1 November 2010 and its goal is to contribute to global sustainable development by encouraging business and other organizations to practice social responsibility to improve their impacts on their workers, their natural environments and their communities.[1]
An organization’s relationship with the society and the environment in which it operates is a critical factor in its ability to continue operating effectively. This standard is used as a measure for an organization’s performance as it provides guidance on how it should operate in socially responsible way.
Structure[edit]
The structure of ISO 26000 is as follows:[2]
- Scope
- Terms and definitions
- Understanding social responsibility
- Principles of social responsibility
- Recognizing social responsibility and engaging stakeholders
- Guidance on social responsibility core subjects
- Guidance on integrating social responsibility throughout an organization.
Development[edit]
This standard was developed by ISO/TMBG Technical Management Board — groups. ISO chose the Swedish Standards Institute (SIS) and the Brazilian Association of Technical Standards (ABNT) to provide the joint leadership of the ISO Working Group on Social Responsibility (WG SR). The WG SR was given the task of drafting an International Standard for social responsibility that was published in 2010 as ISO 26000.[3] The 2010 version was reviewed and confirmed by ISO in 2021 and remains current.[2]
Voluntary Guidance Standard for All Organizations[edit]
ISO 26000 offers guidance on socially responsible behavior and possible actions. There are three ways in which it is different from the more widespread standards designed for companies to use to meet particular requirements for activities such as manufacturing, managing, accounting and reporting:
- ISO 26000 is a voluntary guidance standard: it does not contain requirements such as those used when a standard is offered for «certification». There is a certain learning curve associated with using ISO 26000, because there is no specific external reward — certification — explicitly tied to ISO 26000. ISO recommends that users say, for example, that they have «used ISO 26000 as a guide to integrate social responsibility into our values and practices».
- ISO 26000 is designed for use by all organizations, not only businesses and corporations. Organizations such as hospitals and schools, charities (not-for-profits), etc. are also included. ISO 26000 makes particular efforts to show that its flexibility means that it can be applied by small businesses and other groups as well [4] So far,[when?] many of the earliest users of ISO 26000 have been multi-national corporations, especially those based in Europe, and East Asia, particularly Japan.
- ISO 26000 was developed through a multi-stakeholder process, meeting in eight Working Group Plenary Sessions between 2005 and 2010, with additional committee meetings and consultations on e-mail throughout the five-year process. Approximately five hundred delegates participated in this process, drawn from six stakeholder groups: Industry, Government, NGO (non-governmental organization), Labour, Consumer, and SSRO (Service, Support, Research and Others — primarily academics and consultants). Leadership of various task groups and committees was «twinned» between «developing» and «developed» countries, to ensure viewpoints from different economic and cultural contexts. Since ISO operates on a parliamentary procedure form based on consensus, the final agreed-on standard was the result of deliberation and negotiations; no one group was able to block it, but also no one group was able to achieve its objectives when others strongly disagreed. The goal was to make ISO 26000 accessible and usable by all organizations, in different countries, precisely because it reflects the goals and concerns of each and all of the stakeholder groups in its final compromise form.
Key Principles and Core Subjects of ISO 26000[edit]
The Seven Key Principles, advocated as the roots of socially responsible behavior, are:
- Accountability
- Transparency
- Ethical behavior
- Respect for stakeholder interests (stakeholders are individuals or groups who are affected by, or have the ability to impact, the organization’s actions)
- Respect for the rule of law
- Respect for international norms of behavior
- Respect for human rights
The Seven Core Subjects, which every user of ISO 26000 should consider, are:
- Organizational governance
- Human rights
- Labor practices
- Environment
- Fair operating practices
- Consumer issues
- Community involvement and development
Many of the 84 pages of the standard are devoted to definitions, examples, and suggestions on how to identify and communicate with stakeholders, and how to identify and address specific issues in each Core Subject area.
To Obtain a Copy of ISO 26000[edit]
ISO 26000 is available for sale by National Standards Bodies in many countries. Prices are set by the different National Standards Bodies, and vary widely. ISO 26000 is available in many national and international languages, including Arabic, Bulgarian, Czech, Dutch, English, French, German, Indonesian, Italian, Japanese, Kazakh, Korean, Montenegrin, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Serbian, Slovak, Spanish, Swedish, Thai, Vietnamese. ISO 26000 is copyrighted by ISO. See the ISO webpage at http://www.iso.org for more information.
User Guides to ISO 26000[edit]
There is a growing number of user guides, many of which are significantly less expensive than the standard itself. Quality and applicability of these guides will vary widely. An assessment tool has been worked out e.g. by The Royal Norwegian Society for Development (Norges Vel), supported by the Asociatia Pentru Implementarea Democratiei (AID -Romania).[5] The ISO’s International Workshop Agreement IWA 26:2017 provides guidance on «using ISO 26000:2010 in management systems».[6]
Additional information and critiques[edit]
The ISO 26000 Scope states «This International Standard is not a management system standard. It is not intended or appropriate for certification purposes or regulatory or contractual use. Any offer to certify, or claims to be certified, to ISO 26000 would be a misrepresentation of the intent and purpose and a misuse of this International Standard. As this International Standard does not contain requirements, any such certification would not be a demonstration of conformity with this International Standard.» [7] This statement includes that ISO 26000 cannot be used as basis for audits, conformity tests and certificates, or for any other kind of compliance statements. It can however be used as a statement of intention by the CEO and this is seen as its main value.
The practical value of ISO 26000 has been debated. It might be limited if it merely provided a common understanding of social responsibility instead of also facilitating management routines and practices leading to social responsibility. Despite the non-certifiability, some scholars see distinct elements of a management system standard also in ISO 26000.[8] Against this background, the potential benefits of the new standard, the managerial relevance, and specific limitations of ISO 26000 are currently being discussed.[9] Critiques include the lack of any certification, the potential to «decouple» and isolate corporate social responsibility issues in an organization (Schwarz & Tilling 2009), the difficulty for smaller organizations to access the 100-plus-page «textbook» form of the standard, and the fact that the best practices represented by the standard tend to age; to address at least this last concern, interested parties are tracking the need and timing of a possible update.[10][11] There is also a concern that ISO 26000 is just one among «too many» social impact reporting standards available to corporations.[12]
As a guidance document the ISO 26000 is an offer, voluntary in use, and encourages organizations to discuss their social responsibility issues and possible actions with relevant stakeholders. As service providers, certification bodies do not belong to an organization’s stakeholders.
ISO 26000 encourages its users to reconsider an organization’s social responsibility or «socially responsible behaviour» and to identify/select from its recommendations those where the organization could/should engage in contributions to society. ISO 26000 encourages its users to report to their stakeholders, and get feedback, on actions taken to improve their social responsibility.
It is this identification of «stakeholders» that makes the ISO 26000 an important step forward in solving the dilemma presented by corporations still in pursuit of single bottom line accountability, moving the discussion beyond Triple Bottom Line Accountability. It is also an important step in the development of business-led social responsibility initiatives which evidence suggests is much more effective than government-regulated social responsibly policies.[13]
Target: wide range[edit]
A Memorandum of Understanding was developed between the ISO Group and the United Nations Global Compact in order to both develop and promote the ISO 26000 as the go to Standard for CSR. Unfortunately the United Nations Global Compact did not fulfill its commitment under that MOU nor subsequent commitments to bring the ISO 26000 to the other 90 UN agencies.[citation needed]
See also[edit]
- Corporate social responsibility (CSR)
- ISO 14000
References[edit]
- ^ «ISO — International Organization for Standardization». www.iso.org.
- ^ a b «ISO 26000:2010 — Guidance on social responsibility». www.iso.org. 15 October 2021.
- ^ Hahn, R. (2012): «Transnational Governance, Deliberative Democracy, and the Legitimacy of ISO 26000». In: Business and Society doi:10.1177/0007650312462666
- ^ ISO26000:2010 Box 3, «ISO 26000 and small and medium-sized organizations (SMOs)»
- ^ http://responsabilitate-sociala.org/wp-content/uploads/2011/08/ISO_26000_Practical_Guide_SITE.pdf[bare URL PDF]
- ^ ISO, IWA 26:2017 — https://www.iso.org/standard/72669.html, published August 2017, accessed 18 August 2020
- ^ ISO 26000:2010 Clause 1, p. 1
- ^ E.g., Hahn, R. (2012): «Standardizing Social Responsibility? New Perspectives on Guidance Documents and Management System Standards for Sustainable Development». In: IEEE — Transactions on Engineering Management doi:10.1109/TEM.2012.2183639
- ^ For a largely positive assessment see e.g., Hahn, R. (2012): «Standardizing Social Responsibility? New Perspectives on Guidance Documents and Management System Standards for Sustainable Development». In: IEEE — Transactions on Engineering Management doi:10.1109/TEM.2012.2183639. A largely pessimistic view can be found in, for example, Schwarz, B. & Tilling, K. (2009): «‘ISO-lating’ Corporate Social Responsibility in the Organizational Context: A Dissenting Interpretation of ISO 26000». In: Corporate Social Responsibility and Environmental Management doi:10.1002/csr.211
- ^ Henriques, Adrian (2012-01-05). «What are standards for? The case of ISO 26000». The Guardian (UK). Retrieved 28 August 2017.
- ^ Guertler, Guido (July 2013). «Is ISO 26000 Ready for Revision?». Is ISO 26000 Ready for Revision?. Retrieved 28 August 2017.
- ^ Brett, David (2015-02-17). «Is the state of the current social impact measurement infrastructure a cause for concern?». Retrieved 28 August 2017.
- ^ Armstrong and, J. Scott; Green, Kesten C. (1 December 2012). «Effects of corporate social responsibility and irresponsibility policies» (PDF). Journal of Business Research. Retrieved 28 October 2014.
Further reading[edit]
- «Future ISO 26000 standard on social responsibility reaches positive turning point». ISO. 13 February 2007. Retrieved 24 August 2012.
External links[edit]
- ISO 26000—Guidance on social responsibility
- ISO TMBG—Technical Management Board — groups
- ASQ What is ISO 26000?
- NORMAPME ISO 26000 User Guide for European SMEs
- ISO 26000 User Guide, IFAN recommended
- ISO 26000 User Guide, in various languages
- ISO 26000 Working documents website
- Presentation of the ISO26000 project, by SIS Winter/Spring 2006
- ISO 26000 Community on LinkedIn
- The ISO Working Group on Social Responsibility: developing the future ISO SR 26000 Standard, briefing paper written by Bart Slob and Gerard Oonk
- ISO 26000 de Responsabilidad Social Empresarial (español)
- Portal de Responsabilidad Social Empresarial de Chile (español)
- Blog de la ISO 26000 (español)
- Social Responsibility ISO26000 & SA8000
Iso 26000 — Руководство по социальной ответственности.
28
октября 2010 г. был опубликован
Международный стандарт ISO 26000:2010
«Руководство по социальной ответственности».
Данный
международный стандарт был подготовлен
с использованием подхода, основанного
на участии экспертов, представляющих
различные заинтересованные стороны из
более чем 90 стран, и 40 международных или
региональных организаций с широким
охватом, вовлеченных в различные аспекты
социальной ответственности. Эти эксперты
представляли шесть различных групп
заинтересованных сторон:
1.
потребители;
2. государства;
3.
промышленность;
4. трудящиеся;
5.
неправительственные организации
(НПО);
6 организации, оказывающие услуги,
поддержку или ведущие исследования в
области социальной ответственности, и
другие.
Кроме
того, были обеспечены особые условия
для достижения баланса между развивающимися
и развитыми странами, а также гендерного
баланса в проектных группах. Хотя были
предприняты усилия для того, чтобы
обеспечить широкое и представительное
участие всех групп заинтересованных
сторон, достижение полного и справедливого
баланса заинтересованных сторон было
ограничено различными факторами, включая
доступность ресурсов и необходимость
в навыках английского языка.
На
данный момент в разработке стандарта
принимало участие более 400 экспертов и
около 200 наблюдателей из 94 стран-членов
ISO.
Введение
Международный
Стандарт ISO 26000 представляет руководство
по принципам, лежащим в основе социальной
ответственности, основным темам и
проблемам, касающимся социальной
ответственности, и способам интеграции
социальной ответственного поведения
в стратегии, системы, практики и процессы
организации.
Этот Международный Стандарт подчеркивает
важность результатов и улучшения
результативности.
ISO
26000 предназначен для того, чтобы быть
полезным для организаций всех типов,
как больших так и малых, функционирующих
как в развитых, так и развивающихся
странах.
Хотя не все части настоящего Международного
Стандарта будут одинаково полезны для
всех типов организаций, все основные
темы применимы для каждой организации.
Определение того, что для организации
применимо и на что ей важно реагировать,
путем самостоятельного анализа и диалога
с заинтересованными сторонами является
ответственностью отдельной организации.
Государственные
организации могут по желанию использовать
этот Международный Стандарт. Он, однако,
не предназначен для того, чтобы заменить,
изменить или каким-либо образом поменять
обязательства государства.
Стандарт
ISO 26000 предназначен для добровольного
применения, и он не предназначен и не
подходит для целей сертификации,
обязательного или контрактного
применения. Он не предназначен для
создания нетарифных барьеров в торговле,
а также для изменения законодательно
определенных обязательств организации.
Более
того,
он не предназначен для того, чтобы
составить надлежащую основу для
юридических действий, жалоб, защиты в
суде или других заявлений в любых
международных, национальных или иных
судебных процессах, а также не предназначен
для того, чтобы цитироваться в качестве
свидетельства эволюции обычного
международного права.
Каждой
организации рекомендуется повысить
уровень своей социальной ответственности,
применяя данный Международный Стандарт,
в том числе принимая во внимание ожидания
заинтересованных сторон, соблюдая
законодательство, а также согласуясь
с международными нормами поведения.
ISO
26000 был подготовлен РГ «Социальная
ответственность», образованной при
Техническом совете ISO.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- Об институте
- Принципы работы
- Научные руководители
- Благотворительность
- Вакансии
- Контакты
- Партнеры
ITRC
Внедряет международные, национальные и региональные стандарты в области систем менеджмента в организациях различных отраслей.
Мы внедряем результативные системы менеджмента на соответствие требованиям ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, ISO/IEC 27001:2013, ISO 50001:2018, ISO 55001:2014, ISO 22301:2019, ISO 20121:2012, ISO 39001:2012 и др.
ITRC
В проектах Института принимают участие ведущие эксперты в области внедрения международных, межгосударственных и национальных стандартов на системы менеджмента.
Мы гордимся каждым реализованным проектом
ITRC
Научная деятельность института позволяет своевременно включать наиболее эффективные научные разработки в каждый реализуемый нами проект.
ITRC
Результат нашей деятельности —
эффективные системы менеджмента.
Институт разрабатывает и внедряет результативные системы менеджмента в организациях различных отраслей на соответствие требованиям ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, ISO/IEC 27001:2022, ISO 50001:2018, ISO 55001:2014, ISO 22301:2019, ISO 20121:2012, ISO 39001:2012 и др.
Новости
Приглашаем на практический семинар «Внутренний аудитор системы менеджмента качества на основе ГОСТ ISO 13485-2017 (ISO 13485:2016), ГОСТ Р ИСО 19011-2021, Постановления Правительства Российской Федерации от 09.02.2022 № 136 и требований Евразийского экономического союза»
Приглашаем на практический семинар «Внутренний аудитор систем менеджмента качества на основе ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) и ГОСТ Р ИСО 19011-2021(ISO 19011:2018)»
В целях выстраивания системного подхода к управлению персоналом Институт технического регулирования, стандартизации и сертификации рекомендует ознакомиться с новыми международными стандартами в области менеджмента человеческих ресурсов
Интернет журнал
ITRC
Предлагаемые для обсуждения статьи ведущих сотрудников Института техничесого реулирования, стандартизации и сертификации.
Видео
Нет доступных к воспроизведению файлов
Внедрение корпоративной социальной ответственности в деятельность организаций различных отраслей на основе ГОСТ Р ИСО 26000-2012 (ISO 26000:2010) «Руководство по социальной ответственности»
Социальная ответственность играет важную роль в деятельности любой организации. От социально ответственного поведения организации зависят ее репутация, конкурентные преимущества, способность привлекать и удерживать сотрудников, а также клиентов, заказчиков, поддержание морального состояния, вовлеченности и производительности работников, взгляды инвесторов, владельцев, спонсоров и финансового сообщества, взаимоотношения с партнерами, государством, средствами массовой информации, поставщиками, и сообществом в целом.
Стандарт ISO 26000:2010 представляет руководство по принципам, лежащим в основе социальной ответственности, признанию социальной ответственности и взаимодействию с заинтересованными сторонами, основным темам и проблемам, касающимся социальной ответственности (см. таблицу 2), и способам интеграции социально ответственного поведения в организацию (см. рисунок 1). Этот стандарт подчеркивает важность результатов и улучшения результативности в области социальной ответственности и является полезным для организаций частного, государственного и общественного секторов не зависимо от размеров деятельности. В Российской Федерации действует национальный стандарт ГОСТ Р ИСО 26000-2012, идентичный международному стандарту ISO 26000:2010.
ГОСТ Р ИСО 26000-2012 (ISO 26000:2010) дает рекомендации для пользователей и не предназначен и не подходит для целей сертификации. Любые предложения сертифицировать или утверждения о сертификации в соответствии с ГОСТ Р ИСО 26000-2012 (ISO 26000:2010) будут искажать назначение и цель этого стандарта. ГОСТ Р ИСО 26000-2012 (ISO 26000:2010) не является стандартом на системы менеджмента.
Важно отметить, что ISO 26000:2010 спроектирован нашими коллегами из ИСО — членами рабочей группы ISO/WG SR на основе лучших мировых практик в области социальной ответственности, разработанных в результате государственных и частных инициатив в этой сфере. Сотрудники Института технического регулирования, стандартизации и сертификации (ITRC) являются представителями Российской Федерации в международном техническом комитете Международной организации по стандартизации ISO/TC 176 «Менеджмент качества и обеспечение качества», ответственным за разработку стандартов на системы менеджмента качества. Наряду с разработчиками ISO 26000, нам, как международным экспертам по стандартизации, важно, чтобы заложенные в международных стандартах требования были понятны пользователям, однозначны и при их реализации выполнялись основные принципы и цели применения стандартов. В связи с этим одной из основных задач Института технического регулирования, стандартизации и сертификации является демонстрация организациям различных отраслей подходов к эффективному внедрению международных стандартов, что позволит организациям на системной основе повышать удовлетворенность своих потребителей, персонала и других заинтересованных сторон.
Институт технического регулирования, стандартизации и сертификации (ITRC) оказывает следующие виды услуг:
— Внедрение корпоративной социальной ответственности в деятельность организаций различных отраслей на основе ГОСТ Р ИСО 26000-2012 (ISO 26000:2010) «Руководство по социальной ответственности».
— Внедрение в организации метода самооценки деятельности в соответствии с принципами социальной ответственности на основе положений ГОСТ Р ИСО 26000-2012 (ISO 26000:2010).
— Внедрение методов оценки партнеров-поставщиков организации на соответствие принципам социальной ответственности на основе положений ГОСТ Р ИСО 26000-2012 (ISO 26000:2010).
— Внедрение методов оценки удовлетворенности потребителей организации на основе стандартов ISO 10001 — ISO 10004.
— Внедрение методов оценки рисков, связанных с безопасностью труда и охраной здоровья сотрудников организации на основе стандарта ГОСТ Р 54934-2012 (OHSAS 18001:2007).
— Внедрение в организации методов менеджмента рисков информационной безопасности на основе ISO/IEC 27005:2011.
— Разработка интегрированной системы менеджмента рисков в организации на основе ISO/IEC 31010:2009 и ISO/IEC 27005:2011.
— Совершенствование систем менеджмента организаций на основе внедрения современных методов менеджмента (см. раздел «Методы менеджмента качества» на сайте).
— Автоматизация процессов систем менеджмента организаций (см. раздел «Автоматизация систем менеджмента»).
— Подготовка экспертов по внедрению корпоративной социальной ответственности в деятельность организации на основе ГОСТ Р ИСО 26000-2012 (ISO 26000:2010) (см. раздел «Обучение»).
Институт технического регулирования, стандартизации и сертификации (ITRC) – это научно-методический центр в области разработки, внедрения и подготовки к сертификации систем менеджмента организаций. Научная деятельность Института позволяет своевременно включать наиболее эффективные методы разработки и совершенствования систем менеджмента в каждый реализуемый нами проект. Именно поэтому основная наша цель в отличие от большинства консалтинговых компаний заключается не только в достижении документального соответствия системы менеджмента Заказчика требованиям международных стандартов, а в первую очередь в построении системы менеджмента, которая реально работает и является полезной как для руководства компании и ее клиентов, так и для персонала организации.
Преимущества Института:
-
Наши специалисты являются представителями Российской Федерации в международном техническом комитете ИСО №176 (ИСО/ТК 176), ответственном за разработку основополагающих международных стандартов на системы менеджмента (стандарты ИСО серии 9000).
-
Наши специалисты принимали участие в разработке 9 национальных стандартов Российской Федерации и 1 межгосударственного стандарта в области систем менеджмента (см. раздел «Стандартизация»). Среди данных стандартов существуют уникальные стандарты, не имеющие международных аналогов. Разработка данных стандартов велась с использованием собственных методов определения требований к системам менеджмента с целью их применения различными организациями. Именно поэтому основным нашим преимуществом на рынке консалтинговых услуг является наш персонал, который умеет разрабатывать и применять требования различных стандартов на системы менеджмента для организаций, осуществляющих разные виды деятельности.
-
Наши специалисты являются Главными консультантами Европейской Организации Качества (EOQ) по системам менеджмента, сертифицированными Ведущими аудиторами Британского института стандартов (BSI), экспертами по оценке организаций-участников конкурса на соискание Премий Правительства Российской Федерации в области качества, экспертами системы сертификации ГОСТ Р в области сертификации систем менеджмента, экспертами по стандартизации, сертифицированными в добровольной системе сертификации персонала, зарегистрированной Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии, а также постоянно проходят подготовку в России и за рубежом.
-
Мы разрабатываем системы менеджмента (качества, экологии, охраны труда, информационной безопасности, риска и т.д.) в первую очередь для повышения эффективности деятельности организации и только во вторую для сертификации.
-
Все разрабатываемые нами системы могут быть сертифицированы любым органом по сертификации, как российским, так и международным. Даже если наш партнер-заказчик не заинтересован сегодня в международном признании своей системы, при возникновении такой необходимости у него не возникнет сложностей в сертификации своей системы менеджмента международным органом по сертификации, так как система будет реально функционировать.
-
В составе Института имеется научно-исследовательский центр в области систем менеджмента, позволяющий применять результаты научных работ в области систем менеджмента в каждом проекте, и тем самым наши клиенты получают систему, учитывающую весь накопленный научный опыт в данной сфере.
-
Институт технического регулирования, стандартизации и сертификации оказывает услуги по автоматизации и совершенствованию систем менеджмента организаций путем внедрения современных средств автоматизации и методических подходов к менеджменту («Бережливое производство», «6 Сигм», «20 ключей» и другие методы менеджмента – см. раздел Методы менеджмента качества).
В случае заинтересованности Заказчиков мы готовы предложить к использованию, как на этапе внедрения, так и на этапе совершенствования систем менеджмента различные средства автоматизации данных систем.
Мы гордимся каждым реализованным проектом и внесением реального вклада в деятельность наших партнеров по реализации принципов корпоративной социальной ответственности, в их отношение со своими потребителями, своим персоналом и обществом в целом.
Более подробную информацию по каждому виду оказываемых услуг Вы можете получить:
- по многоканальному телефону: (499) 503-05-77
- по электронной почте: reception@itrc-iso.ru
- или отправив электронную заявку
| ISO 26000:2010 (ИСО 26000) | |
| Руководство по социальной ответственности | |
| Издатель | Международная организация по стандартизации (ISO, ИСО) |
| Сайт | www.iso.org |
| Комитет (разработчик) | TC 471 |
| Дата утверждения | 2010 г. |
| Стадия | Действующий |
| Текущая редакция | ISO 26000:2010 |
| Мировой аналог | ГОСТ Р ИСО 26000-2012(российский аналог) |
ISO 26000 — Руководство по социальной ответственности.
Содержание
- 1 Введение
- 2 Краткая история создания стандарта
- 3 Содержание стандарта
- 4 Воздействие, интересы и ожидания
- 5 Руководство по основным аспектам социальной ответственности
- 6 Основные темы и проблемы социальной ответственности [5]
- 7 Преимущества
- 8 См. также
- 9 Примечания
- 10 Ссылки
28 октября 2010 г. был опубликован Международный стандарт ISO 26000:2010 «Руководство по социальной ответственности»[1][2]
Данный международный стандарт был подготовлен с использованием подхода, основанного на участии экспертов, представляющих различные заинтересованные стороны из более чем 90 стран, и 40 международных или региональных организаций с широким охватом, вовлеченных в различные аспекты социальной ответственности. Эти эксперты представляли шесть различных групп заинтересованных сторон:
1. потребители;
2. государства;
3. промышленность;
4. трудящиеся;
5. неправительственные организации (НПО);
6. а также организации, оказывающие услуги, поддержку или ведущие исследования в области социальной ответственности, и другие.
Кроме того, были обеспечены особые условия для достижения баланса между развивающимися и развитыми странами, а также гендерного баланса в проектных группах. Хотя были предприняты усилия для того, чтобы обеспечить широкое и представительное участие всех групп заинтересованных сторон, достижение полного и справедливого баланса заинтересованных сторон было ограничено различными факторами, включая доступность ресурсов и необходимость в навыках английского языка.
На данный момент в разработке стандарта принимало участие более 400 экспертов и около 200 наблюдателей из 94 стран-членов ISO.
Введение[править | править вики-текст]
Международный Стандарт ISO 26000 представляет руководство по принципам, лежащим в основе социальной ответственности, основным темам и проблемам, касающимся социальной ответственности, и способам интеграции социальной ответственного поведения в стратегии, системы, практики и процессы организации. Этот Международный Стандарт подчеркивает важность результатов и улучшения результативности.
ISO 26000 предназначен для того, чтобы быть полезным для организаций всех типов, как больших так и малых, функционирующих как в развитых, так и развивающихся странах. Хотя не все части настоящего Международного Стандарта будут одинаково полезны для всех типов организаций, все основные темы применимы для каждой организации. Определение того, что для организации применимо и на что ей важно реагировать, путём самостоятельного анализа и диалога с заинтересованными сторонами является ответственностью отдельной организации.
Государственные организации могут по желанию использовать этот Международный Стандарт. Он, однако, не предназначен для того, чтобы заменить, изменить или каким-либо образом поменять обязательства государства.
Стандарт ISO 26000 предназначен для добровольного применения, и он не предназначен и не подходит для целей сертификации, обязательного или контрактного применения. Он не предназначен для создания нетарифных барьеров в торговле, а также для изменения законодательно определенных обязательств организации. Более того, он не предназначен для того, чтобы составить надлежащую основу для юридических действий, жалоб, защиты в суде или других заявлений в любых международных, национальных или иных судебных процессах, а также не предназначен для того, чтобы цитироваться в качестве свидетельства эволюции обычного международного права.
Каждой организации рекомендуется повысить уровень своей социальной ответственности, применяя данный Международный Стандарт, в том числе принимая во внимание ожидания заинтересованных сторон, соблюдая законодательство, а также согласуясь с международными нормами поведения.
ISO 26000 был подготовлен РГ «Социальная ответственность», образованной при Техническом совете ISO.
Краткая история создания стандарта[править | править вики-текст]
- 2001 г. Рассмотрение комитетом ISO по потребительской политике (КОПОЛКО) возможности разработки международного стандарта в области, определенной в то время как «корпоративная социальная ответственность».[3]
- 2005 г. Решение о разработке международного стандарта, основными принципами которого станут добровольность применения руководства по социальной ответственности.
- 2010 г. Публикация стандарта. Представители правительств, неправительственных организаций, промышленности, потребительских групп и трудовых организаций по всему миру приняли участие в его разработке.[4].
Содержание стандарта[править | править вики-текст]
Введение
1 Область применения
2 Термины, определения и сокращенные термины
2.1 Термины и определения
2.2 Сокращенные термины
3 Понимание социальной ответственности
3.1 Социальная ответственность организаций: исторический контекст
3.2 Последние тенденции в социальной ответственности
3.3 Характеристики социальной ответственности
3.4 Государство и социальная ответственность
4 Принципы социальной ответственности
4.1 Общие положения
4.2 Подотчетность
4.3 Прозрачность
4.4 Этичное поведение
4.5 Уважение интересов заинтересованных сторон
4.6 Соблюдение верховенства закона
4.7 Соблюдение международных норм поведения
4.8 Соблюдение прав человека
5 Признание социальной ответственности и взаимодействие с заинтересованными сторонами
5.1 Общие положения
5.2 Признание социальной ответственности
5.3 Выявление заинтересованных сторон и взаимодействие с ними
6 Руководство по основным аспектам социальной ответственности
6.1 Общие положения
6.2 Организационное управление
6.3 Права человека
6.4 Трудовые практики
6.5 Окружающая среда
6.6 Добросовестные деловые практики
6.7 Проблемы, связанные с потребителями
6.8 Участие в [жизни] сообществ и их развитие
7 Руководство по интеграции практик социальной ответственности повсеместно в организации
7.1 Общие положения
7.2 Отношение характеристик организации к социальной ответственности
7.3 Понимание социальной ответственности организации
7.4 Практики для интеграции социальной ответственности повсеместно в организации
7.6 Повышение доверия [к организации] в отношении социальной ответственности
7.7 Анализ и совершенствование деятельности и практики организации, относящихся к социальной ответственности
7.8 Добровольные инициативы для социальной ответственности
Приложение А (Информационное) Примеры добровольных инициатив и инструментов для социальной ответственности
Схема ISO 26000 в виде таблицы
Схема ISO 26000 в виде рисунка
Воздействие, интересы и ожидания[править | править вики-текст]
Развивая свою социальную ответственность, организации следует понимать три взаимосвязи:
Взаимосвязь между организацией, её заинтересованными сторонами и обществом
— Между организацией и обществом. Организации следует понимать, как её решения и деятельность влияют на общество. Организации также следует понимать ожидания относительно ответственного поведения, предъявляемые обществом и касающиеся этого влияния. Это следует делать, рассматривая основные темы и проблемы социальной ответственности;
— Между организацией и её заинтересованными сторонами. Организации следует знать о своих различных заинтересованных сторонах. Решения и деятельность организации могут оказывать потенциальное и реальное воздействие на этих частных лиц и организации. Это потенциальное и реальное воздействие является основой «интереса», который заставляет рассматривать организации или частных лиц как заинтересованные стороны; и
— Между заинтересованными сторонами и обществом. Организации следует понимать взаимосвязь между интересами заинтересованных сторон, на которые оказывает влияние организация, с одной стороны, и ожиданиями общества с другой. Хотя заинтересованные стороны являются частью общества, они могут иметь интересы, которые не соответствуют ожиданиям общества. Заинтересованные стороны имеют уникальные по отношению к организации интересы, которые могут отличаться от ожиданий общества относительно социально ответственного поведения по каждому из вопросов. Например, интерес поставщика в том, чтобы получить оплату, и интерес сообщества в соблюдении договорных условий могут быть различными сторонами одной проблемы.
Руководство по основным аспектам социальной ответственности[править | править вики-текст]
При признании своей социальной ответственности организации будет необходимо учитывать все три взаимосвязи. Организация, её заинтересованные стороны и сообщество, вероятно, будут иметь различные взгляды из-за того, что их цели различны. Следует признавать, что частные лица и организации могут иметь многие и разнообразные интересы, на которые могут повлиять решения и деятельность организации.
Для того чтобы определить область охвата своей социальной ответственности, выявить применимые проблемы и установить свои приоритеты, организации следует рассмотреть следующие основные темы:
1. организационное управление;
2. права человека;
3. трудовые практики;
4. окружающая среда;
5. добросовестные деловые практики;
6. проблемы, связанные с потребителями; и
7. участие в [жизни] сообществ и их развитие.
Экономические аспекты, также как аспекты, относящиеся к здоровью и безопасности и цепочке создания [добавленной] стоимости, охватываются в рамках семи основных тем в соответствии с содержанием. Также учитываются различия в том, каким образом затрагиваются каждой из семи ключевых тем мужчины и женщины.
Каждая из основных тем содержит спектр проблем, связанных с социальной ответственностью. Они описаны в данном разделе наряду с относящимися к ним действиями и ожиданиями. Социальная ответственность динамична и отражает эволюцию озабоченности социальными и экологическими проблемами, поэтому в будущем могут возникнуть и другие проблемы.
Действие относительно этих основных тем и проблем должно основываться на принципах и практиках социальной ответственности. Относительно каждой основной темы организации следует определить и контролировать все проблемами, которые оказывают важное или существенное влияние на её решения и деятельность. При оценке применимости проблемы следует учитывать краткосрочные и долгосрочные цели. Тем не менее, не существует заранее определенного порядка, в котором организации следует рассматривать основные темы и решать проблемы; этот порядок будет зависеть от самой организации и её стратегии.
Несмотря на то, что все основные темы взаимосвязаны и дополняют друг друга, природа организационного управления в некоторой степени отличается от остальных основных тем. Эффективное организационное управление дает организации возможность предпринимать действия относительно других основных тем и проблем и внедрять принципы:
— Подотчетность. Принцип: организации следует быть подотчетной за её воздействие на общество и окружающую среду.
— Прозрачность. Принцип: организации следует быть прозрачной в её решениях и деятельности, которые оказывают воздействие на общество и окружающую среду.
— Этичное поведение. Принцип: организации следует постоянно вести себя этично.
— Уважение интересов заинтересованных сторон. Принцип: организации следует уважать, учитывать и реагировать на интересы её заинтересованных сторон.
— Соблюдение верховенства закона. Принцип: организации следует принять то, что соблюдение верховенства закона обязательно.
— Соблюдение международных норм поведения. Принцип: организации следует соблюдать международные нормы поведения, при этом следуя принципу соблюдения верховенства закона.
— Соблюдение прав человека. Принцип: организации следует соблюдать права человека и признавать их важность и всеобщность
Организации следует рассматривать основные темы как целое; то есть ей следует рассматривать все основные темы и проблемы, и их взаимосвязи, а не просто концентрироваться на решении одной проблемы. Следует обеспечить, что отдельные улучшения, направленные на решение отдельной проблемы, не отражаются негативно на решении других проблем или не оказывают негативное воздействие на жизненный цикл продукции или услуг, на её заинтересованных сторон или на цепочку создания [добавленной] стоимости.
Предпринимая действия в ответ на эти основные темы и проблем, и интегрируя социальную ответственность в рамках своих решений и деятельности организация может получить важные преимущества .
Основные темы и проблемы социальной ответственности [5][править | править вики-текст]
Организационное управление
Права человека
Проблема 1: Должная предусмотрительность
Проблема 2: Ситуации, связанные с риском для прав человека
Проблема 3: Избежание соучастия
Проблема 4: Удовлетворение жалоб
Проблема 5: Дискриминация и уязвимые группы
Проблема 6: Гражданские и политические права
Проблема 7: Экономические, социальные и культурные права
Проблема 8: Основные права в сфере труда
Трудовые практики
Проблема 1: Наем и трудовые отношения
Проблема 2: Условия труда и социальная защита
Проблема 3: Социальный диалог
Проблема 4: Охрана труда и безопасность на рабочем месте
Проблема 5: Развитие человеческого потенциала и обучение на рабочем месте 6.5
Окружающая среда
Проблема 1: Предотвращение загрязнения
Проблема 2: Устойчивое ресурсопользование
Проблема 3: Смягчение изменения климата и адаптация к нему
Проблема 4: Защита и восстановление естественной природной среды
Добросовестные деловые практики
Проблема 1: Противодействие коррупции
Проблема 2: Ответственное вовлечение в политику
Проблема 3: Честная конкуренция
Проблема 4: Пропаганда социальной ответственности в рамках сферы влияния
Проблема 5: Уважение прав собственности
Проблемы, связанные с потребителями
Проблема 1: Честные практики маркетинга, информирования и заключения договоров
Проблема 2: Защита здоровья и безопасности потребителей
Проблема 3: Устойчивое потребление
Проблема 4: Обслуживание и поддержка пользователей и разрешение споров
Проблема 5: Защита данных и обеспечение конфиденциальности потребителей
Проблема 6: Доступ к услугам первой необходимости
Проблема 7: Образование и повышение осведомленности
Участие в [жизни] сообществ и их развитие
Проблема 1: Участие в [жизни] сообществ
Проблема 2: Образование и культура
Проблема 3: Создание занятости и развитие навыков
Проблема 4: Развитие технологий
Проблема 5: Создание благосостояния и дохода
Проблема 6: Здоровье
Проблема 7: Социальные инвестиции
Преимущества[править | править вики-текст]
ИСО 26000 дает определение и понимание, что такое социальная ответственность и, что должны делать организации, чтобы действовать в социально-ответственной манере (социально-ответственным способом). Дает указания по:
- концепциям, определениям, относящимся к социальной ответственности;
- обратной связи, общим направлениям и характеристикам социальной ответственности;
- принципам и практикам, относящимся к социальной ответственности;
- ключевым вопросам и проблемам относящимся к социальной ответственности;
- интеграции, внедрении и продвижении социально ответственного поведения повсеместно в организации и, посредством её политики и практики в её сфере влияния;
- идентификации и вовлечении заинтересованных сторон.
ISO 26000 способствует:
- Включению социальной ответственности в политику, видение и стратегию организации.
- Интеграции социальной ответственности в повседневную деятельность организации.
- Правильному восприятию сфер влияния и взаимной ответственности.
- Идентификации заинтересованных сторон и сотрудничеству с ними.
- Повышению престижа.
- Выбору инициатив, обеспечивающих устойчивость развития.[6]
См. также[править | править вики-текст]
- Social Accountability 8000
- Корпоративная социальная ответственность
Примечания[править | править вики-текст]
- ↑ ISO 26000:2010. Архивировано из первоисточника 19 апреля 2012.
- ↑ 1 November launch of ISO 26000 guidance standard on social responsibility. Архивировано из первоисточника 19 апреля 2012.
- ↑ ИСО 26000 — социальная ответственность
- ↑ ИСО 26000:2010
- ↑ Социальная ответственность и руководство — ISO 26000. Архивировано из первоисточника 19 апреля 2012.
- ↑ Международный стандарт ISO 26000 в Нидерландах. Заседание круглого столаг. Москва, 9 июня 2011 г. Джон Станс и Ингеборг Бун
Ссылки[править | править вики-текст]
- Международный стандарт ИСО 26000: проблемы, связанные с потребителем
- ISO Social Responsability Website
- WG Social Responsibility — Working area
- Купить официальный текст стандарта ISO/DIS 26000 на английском языке
- Скачать бесплатно ДСТУ ISO/CD 26000:2009 на украинском языке
- Скачать бесплатно ISO 26000:2010 на русском языке (перевод Ernst&Young)
Стандарты ISO |
|
|---|---|
|
Перечни: Перечень стандартов ИСО • Перечень романизаций ISO • Перечень стандартов IEC |
|
| 1 по 9999 |
1 • 2 • 3 • 4 • 5 • 6 • 7 • 9 • 16 • 31 (-0, -1, -2, -3, -4, -5, -6, -7, -8, -9, -10, -11, -12, -13) • 128 • 216 • 217 • 226 • 228 • 233 • 259 • 269 • 296 • 302 • 306 • 428 • 639 (-1, -2, -3, -5, -6) • 646 • 668 • 690 • 732 • 764 • 843 • 898 • 1000 • 1004 • 1007 • 1073-1 • 1413 • 1538 • 1745 • 2014 • 2015 • 2022 • 2108 • 2145 • 2146 • 2281 • 2709 • 2711 • 2788 • 3029 • 3103 • 3166 (-1, -2, -3) • 3297 • 3307 • 3602 • 3864 • 3901 • 3977 • 4031 • 4157 • 4217 • 5218 • 5775 • 5776 • 5964 • 6166 • 6344 • 6346 • 6425 • 6429 • 6438 • 6523 • 6709 • 7001 • 7002 • 7098 • 7185 • 7388 • 7498 • 7736 • 7810 • 7811 • 7812 • 7813 • 7816 • 8000 • 8217 • 8571 • 8583 • 8601 • 8632 • 8652 • 8691 • 8807 • 8820-5 • 8859 (-1, -2, -3, -4, -5, -6, -7, -8, -9, -10, -11, -12, -13, -14, -15, -16) • 8879 • 9000 • 9075 • 9126 • 9241 • 9362 • 9407 • 9506 • 9529 • 9564 • 9594 • 9660 • 9897 • 9945 • 9984 • 9985 • 9995 |
| 10000 по 19999 |
10006 • 10118-3 • 10160 • 10161 • 10165 • 10179 • 10206 • 10303 • 10303-11 • 10303-21 • 10303-22 • 10303-238 • 10303-28 • 10383 • 10487 • 10585 • 10589 • 10646 • 10664 • 10746 • 10861 • 10957 • 10962 • 10967 • 11073 • 11170 • 11179 • 11404 • 11544 • 11783 • 11784 • 11785 • 11801 • 11898 • 11940 • 11941 • 11941 (TR) • 11992 • 12006 • 12164 • 12182:1998 • 12207:1995 • 12207:2008 • 12234-2 • 13211 (-1, -2) • 13216 • 13250 • 13399 • 13406-2 • 13407 • 13450 • 13485 • 13490 • 13567 • 13568 • 13584 • 13616 • 14000 • 14031 • 14396 • 14443 • 14496-10 • 14496-14 • 14644 (-1, -2, -3, -4, -5, -6, -7, -8, -9) • 14649 • 14651 • 14698 • 14698-2 • 14750 • 14882 • 14971 • 15022 • 15189 • 15288 • 15291 • 15292 • 15408 • 15444 • 15445 • 15438 • 15504 • 15511 • 15686 • 15693 • 15706 • 15706-2 • 15707 • 15897 • 15919 • 15924 • 15926 • 15926 WIP • 15930 • 16023 • 16262 • 16750 • 17024 • 17025 • 17369 • 17799 • 18000 • 18004 • 18014 • 18245 • 18629 • 18916 • 19005 • 19011 • 19092-1 • 19092-2 • 19114 • 19115 • 19439 • 19501:2005 • 19752 • 19757 • 19770 • 19775-1 • 19794-5 |
| 20000+ |
20000 • 20022 • 21000 • 21047 • 21827:2002 • 22000 • 23008-2 • 23270 • 23360 • 24613 • 24707 • 25964-1 • 25178 • 26000 • 26300 • 26324 • 27000 series • 27000 • 27001 • 27002 • 27003 • 27004 • 27005 • 27006 • 27007 • 27729 • 27799 • 29199-2 • 29500 • 31000 • 32000 • 38500 • 42010 • 50001 • 80000 |
|
См. также: Все статьи, начинающиеся с «ISO» |