32
Министерство российской федерации по делам гражданской обороны,
ЧРЕЗВЫЧАЙНЫМ
СИТУАЦИЯМ И ЛИКВИДАЦИИ ПОСЛЕДСТВИЙ
СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЙ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ
«ЦЕНТР ЭКСТРЕННОЙ
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ МЧС РОССИИ»
УТВЕРЖДАЮ
Министр Российской Федерации
по делам гражданской обороны,
чрезвычайным
ситуациям и ликвидации
последствий
стихийных бедствий
____________________ С.К. Шойгу
«___» _______________ 2011 г.
МЕТОДИЧЕСКОЕ
РУКОВОДСТВО
ПО
ПСИХОДИАГНОСТИЧЕСКОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ
В
МИНИСТЕРСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПО
ДЕЛАМ ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЫ, ЧРЕЗВЫЧАЙНЫМ
СИТУАЦИЯМ
И
ЛИКВИДАЦИИ ПОСЛЕДСТВИЙ СТИХИЙНЫХ
БЕДСТВИЙ
МОСКВА
2011
Методическое
руководство по психодиагностическому
обеспечению в Министерстве Российской
Федерации по делам гражданской обороны,
чрезвычайным ситуациям и ликвидации
последствий стихийных бедствий. – М.,
2011. – 44 с.
Методическое
руководство подготовили:
1.
Гуренкова Т.Н. – начальник НИО
психологической и психофизиологической
диагностики ГУ «Центр экстренной
психологической помощи МЧС России»,
к.б.н.
2.
Голубева О.Ю. – зам. начальника НИО
психологической и психофизиологической
диагностики ГУ «Центр экстренной
психологической помощи МЧС России».
Методическое
руководство определяет цели, задачи,
порядок организации и сроки проведения
мероприятий по психодиагностическому
обеспечению в МЧС России, а также порядок
сбора, хранения и передачи психологической
информации, полученной посредством
психодиагностического обследования.
Методическое руководство предназначено
для специалистов психологической,
воспитательной и кадровой служб МЧС
России.
1. Общие положения
1.1. Введение
1.1.1.
Психодиагностическое обеспечение в
Министерстве Российской Федерации по
делам гражданской обороны, чрезвычайным
ситуациям и ликвидации последствий
стихийных бедствий (далее – МЧС России)
является одним из направлений деятельности
специалистов психологической службы
МЧС России по психологическому
сопровождению деятельности профессиональных
контингентов МЧС России.
1.1.2.
Настоящее Методическое руководство по
психодиагностическому обеспечению в
МЧС России (далее – Руководство)
определяет цели, задачи, порядок
организации и сроки проведения мероприятий
по психодиагностическому обеспечению
в МЧС России.
1.1.3.
Действие Руководства распространяется
на все категории профессиональных
контингентов МЧС России.
1.2. Основные понятия
1.2.1.
Психодиагностическое обеспечение в
МЧС России – комплекс мероприятий,
направленных на изучение
интеллектуально-мнестических,
эмоционально-личностных, мотивационно-волевых
и психофизиологических особенностей
профессиональных контингентов МЧС
России, определение степени пригодности
к выполнению профессиональных обязанностей
или обучению по конкретной специальности,
а также динамическое наблюдение за
психологическим состоянием в период
прохождения службы (работы, учебы) с
целью выявления наличия и степени
выраженности психологических последствий,
связанных с профессиональной деятельностью.
1.2.2.
Специалисты психологической службы
МЧС России – специалисты территориальных
органов МЧС России, воинских
спасательных формирований,
организаций,
учреждений, подразделений
МЧС России (далее – организаций МЧС
России) центрального (регионального,
субъектового) подчинения, выполняющие
задачи по психологическому сопровождению
деятельности профессиональных
контингентов МЧС России и психологическому
сопровождению аварийно-спасательных
и других неотложных работ (далее –
АСДНР).
1.2.3.
Профессиональные контингенты МЧС России
– сотрудники, работники, военнослужащие,
государственные гражданские служащие
структурных подразделений центрального
аппарата (далее – ЦА), территориальных
органов МЧС России, воинских
спасательных формирований,
организаций
МЧС России центрального (регионального,
субъектового) подчинения, включая
переменный состав государственных
образовательных учреждений высшего
профессионального образования МЧС
России (далее – ГОУ ВПО МЧС России).
1.2.4.
Профессиональный психологический отбор
– комплекс психодиагностических
мероприятий, направленных на выявление
психологических, социально-психологических
и психофизиологических особенностей
кандидатов, оценку уровня развития
индивидуально-психологических
профессионально важных качеств,
определение степени пригодности
кандидата к выполнению профессиональных
обязанностей или обучению по конкретной
специальности.
1.2.5.
Мониторинговое психодиагностическое
обследование – комплекс периодических
психодиагностических мероприятий,
направленных на динамическое наблюдение
за психологическим состоянием
профессиональных контингентов МЧС
России в период прохождения службы
(работы, учебы) с целью определения
успешности социальной адаптации к
служебной (учебной) деятельности, оценки
развития индивидуально-психологических
профессионально важных качеств и
динамики мотивационной направленности,
готовности к самостоятельной реализации
поставленных задач, а также выявления
наличия (степени выраженности)
психологических последствий, связанных
с профессиональной деятельностью, и
ранней дифференцированной диагностики
суицидоопасных состояний.
1.2.6.
Психодиагностическое обследование в
постэкспедиционный период – комплекс
психодиагностических мероприятий,
направленных на выявление наличия и
степени выраженности дезадаптивных
состояний у профессиональных контингентов
МЧС России, выполнявших АСДНР в зоне
чрезвычайной ситуации (далее – ЧС),
участвовавших в международной гуманитарной
операции, выполнявших профессиональные
обязанности в зоне вооруженного
конфликта.
1.2.7.
Психодиагностическое обследование в
рамках аттестации – комплекс
психодиагностических мероприятий,
направленных на оценку степени
соответствия индивидуально-психологических
профессионально важных качеств кандидата
требованиям, предъявляемым к должности.
1.3.
Мероприятия по психодиагностическому
обеспечению в МЧС России: классификация,
организация и порядок проведения
1.3.1.
Психодиагностическое обеспечение в
МЧС России включает в себя следующие
мероприятия:
—
профессиональный психологический отбор
(далее – ППО);
—
мониторинговое психодиагностическое
обследование (далее – МПО);
—
психодиагностическое обследование в
постэкспедиционный период (далее –
постэкспедиционное обследование);
—
психодиагностическое обследование в
рамках аттестации;
—
психодиагностическое обследование
профессиональных контингентов МЧС
России и членов их семей по индивидуальным
обращениям;
—
иные виды психодиагностических
мероприятий, включая социально-психологические
исследования при сопровождении
деятельности коллективов.
1.3.2.
Мероприятия по психодиагностическому
обеспечению в МЧС России обязательны
к проведению в порядке, установленном
законодательством Российской Федерации
и нормативными правовыми актами МЧС
России в части касающейся.
1.3.3.
Мероприятия по психодиагностическому
обеспечению в МЧС России организуют
руководители структурных подразделений
ЦА, территориальных органов МЧС России,
воинских
спасательных формирований,
организаций МЧС России центрального
(регионального, субъектового) подчинения
совместно со специалистами психологической
службы МЧС России согласно ежегодному
плану работы.
1.3.4.
Мероприятия по психодиагностическому
обеспечению в МЧС России реализуют
специалисты психологической службы
МЧС России в соответствии со стандартами
по психодиагностическому обеспечению
в МЧС России.
1.4.
Научно-методическое руководство
мероприятиями по психодиагностическому
обеспечению в МЧС России
1.4.1.
Научно-методическое руководство
мероприятиями по психодиагностическому
обеспечению в МЧС России осуществляют
специалисты Государственного учреждения
«Центр экстренной психологической
помощи МЧС России» (далее – ГУ ЦЭПП МЧС
России).
1.4.2.
Научно-методическое руководство
мероприятиями по психодиагностическому
обеспечению в МЧС России включает в
себя:
—
научное обоснование, разработку в
установленном порядке, апробацию и
адаптацию психодиагностического
инструментария;
—
утверждение стандартов по
психодиагностическому обеспечению в
МЧС России, используемых в работе;
—
подготовку методических рекомендаций,
пособий, руководств, информационно-справочных
материалов в части касающейся;
—
научное обоснование, разработку
технических заданий на создание и
совершенствование программного
обеспечения и технических средств,
используемых при проведении
психодиагностических мероприятий, с
целью повышения эффективности
психодиагностического обеспечения в
МЧС России;
—
выполнение научно-исследовательских
и опытно-конструкторских работ (далее
– НИОКР), включенных в единый тематический
план (далее – ЕТП) НИОКР МЧС России;
—
контроль, анализ результатов и оценку
эффективности мероприятий по
психодиагностическому обеспечению в
МЧС России.
1.5.
Сбор, хранение и передача персональных
данных
1.5.1.
Порядок сбора, хранения и передачи
персональных данных, полученных
посредством психодиагностического
обследования в рамках мероприятий по
психодиагностическому обеспечению в
МЧС России, осуществляется в соответствии
с Инструкцией по сбору, хранению и
передаче персональных данных (приложение
№ 1 к настоящему Руководству).
1.5.2.
Действия (операции) с персональными
данными осуществляются в установленном
порядке только с согласия в письменной
форме субъекта персональных данных
(приложение № 1 к настоящему Руководству).
1.5.3.
Регистрационные бланки с результатами
психодиагностического обследования
(далее – протоколы) подлежат обязательному
кодированию в установленном порядке
(приложение № 1 к настоящему Руководству).
1.5.4.
На кандидатов, принятых на службу
(работу, учебу) в структурные
подразделения ЦА,
территориальные органы МЧС России,
воинские
спасательные формирования,
организации
МЧС России центрального (регионального,
субъектового) подчинения, заводятся
индивидуальные карты психологического
изучения установленной формы (приложения
№ 2 – 3 к настоящему Руководству).
1.5.5.
Персональные данные, полученные
посредством психодиагностического
обследования в рамках мероприятий по
психодиагностическому обеспечению в
МЧС России, могут быть предоставлены в
установленном порядке, только
уполномоченным на то должностным лицам
в целях служебной необходимости
(приложение № 1 к настоящему Руководству).
Круг уполномоченных должностных лиц
определен п. 2.2, п. 2.3.4, п. 2.4.3, п. 2.4.5, п.
2.4.9, п. 2.6.2, п. 2.6.8, п. 3.2, п. 3.3.5, п. 3.4.3, п.
3.4.5, п. 3.4.7, п. 4.2, п. 4.5.4, п. 5.2, п. 5.3.4, п. 5.4.7,
п. 5.5.6, п. 6.3, п. 7.4 настоящего Руководства.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящие методические рекомендации разработаны во исполнение пункта 2 приказа МВД России от 25 декабря 2020 г. № 900 «Вопросы организации морально-психологического обеспечения деятельности органов внутренних дел Российской Федерации» и в целях установления в системе МВД России единого подхода к осуществлению в органах внутренних дел Российской Федерации мероприятий морально-психологического обеспечения. Методические рекомендации раскрывают содержание морально-психологического обеспечения деятельности органов внутренних дел, определяют основные организационно-методические мероприятия воспитательной, психологической, социальной работы при выполнении оперативно-служебных задач в повседневных и особых условиях.
Организация морально-психологического обеспечения представляет собой непрерывный, целенаправленный, согласованный процесс управленческой деятельности руководителей по осуществлению морально- психологического обеспечения.
В настоящих методических рекомендациях используются понятия и термины, имеющие в работе по морально-психологическому обеспечению следующее значение.
Морально-психологическая подготовка – вид воспитательной работы, направленный на формирование у сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации моральной установки на верность Присяге сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации, личной убежденности в приоритете защиты прав и свобод человека и гражданина, морально- психологической готовности к выполнению служебных задач.
Индивидуальная воспитательная работа – вид воспитательной работы, представляющий собой систему целенаправленных мер индивидуального воздействия на конкретную личность в целях развития профессионально значимых личностных качеств, повышения результатов оперативно-служебной деятельности, а также укрепления служебной дисциплины и законности.
Информационно-пропагандистская работа – вид воспитательной работы, представляющий собой деятельность по формированию государственно-правового мировоззрения сотрудников посредством предоставления и разъяснения личному составу необходимой для служебной деятельности информации, убеждения сотрудников в правильности государственной правоохранительной политики.
Работа по поддержанию служебной дисциплины и законности среди личного состава – вид воспитательной работы, представляющий собой деятельность, направленную на профилактику и предупреждение правонарушений и происшествий среди личного состава.
Культурно-просветительская работа – вид воспитательной работы, представляющий собой деятельность по формированию у сотрудников нравственно-эстетических и морально-психологических качеств средствами культуры и искусства.
Дисциплинарная практика в органах внутренних дел – система применения уполномоченными руководителями мер поощрения и взыскания к подчиненным сотрудникам в соответствии с предоставленными им правами с целью поддержания служебной дисциплины и профилактики происшествий с участием личного состава.
Объектами морально-психологического обеспечения являются отдельные сотрудники, категории сотрудников, служебные коллективы.
Предмет морально-психологического обеспечения составляют: комплекс личностных качеств сотрудника, морально-психологическое состояние личного состава, социально-психологический климат в служебных коллективах.
Надлежащее морально-психологическое состояние личного состава формируется и поддерживается в ходе проведения мероприятий морально- психологического обеспечения, вырабатывающих у сотрудников профессионально значимые качества личности.
Надлежащее морально-психологическое состояние личного состава обеспечивает благоприятный социально-психологический климат в служебных коллективах, позволяющий эффективно и качественно выполнять поставленные перед органами внутренних дел задачи.
Субъектами морально-психологического обеспечения являются: руководители (начальники) органов, организаций, подразделений
МВД России, их заместители, руководители структурных подразделений; руководители подразделений по работе с личным составом (помощники
по работе с личным составом);
подразделения морально-психологического обеспечения;
иные должностные лица, на которых решением руководителей возложена организация морально-психологического обеспечения.
Руководители (начальники) при осуществлении морально- психологического обеспечения:
определяют основные задачи и направления морально-психологического обеспечения на конкретный период, сроки реализации мероприятий, утверждают планы работы подразделения морально-психологического обеспечения, контролируют их исполнение;
обеспечивают взаимосвязь планирующих документов служебной деятельности и морально-психологического обеспечения, единство требований по участию руководящего состава всех уровней в их реализации;
лично участвуют в проведении мероприятий морально-психологического обеспечения, проводят индивидуальную воспитательную работу с подчиненными;
проводят работу по формированию благоприятного социально- психологического климата в служебных коллективах, повышению заинтересованности сотрудников в добросовестном выполнении служебных обязанностей, используют моральные и материальные формы стимулирования;
принимают меры по укреплению служебной дисциплины и законности, профилактике правонарушений, пресекают факты сокрытия преступлений, происшествий и дисциплинарных проступков, дают им принципиальную оценку;
обеспечивают поддержание на высоком уровне морально- психологической готовности личного состава к оперативно-служебной деятельности в повседневных и особых условиях;
подводят итоги работы по организации и проведению мероприятий морально-психологического обеспечения.
Заместители руководителей образовательных организаций по работе с личным составом, начальники подразделений по работе с личным составом (помощники по работе с личным составом) при организации морально-психологического обеспечения:
анализируют морально-психологическое состояние личного состава, состояние социально-психологического климата, разрабатывают и реализуют меры по повышению эффективности морально-психологического обеспечения;
принимают участие в подготовке руководителем управленческих решений по вопросам морально-психологического обеспечения;
планируют мероприятия морально-психологического обеспечения (в том числе в особых условиях, при подготовке и переводе органа (организации) на работу в условиях военного времени), принимают личное участие в их проведении;
осуществляют систематический контроль за состоянием морально- психологического обеспечения в подчиненных подразделениях, оказывают помощь руководителям структурных подразделений в его организации;
обеспечивают рассмотрение вопросов организации морально- психологического обеспечения на коллегиях, оперативных совещаниях, аттестационных комиссиях, осуществляют контроль за выполнением принятых решений;
проводят работу по повышению роли и обеспечению личного участия руководящего состава органа внутренних дел в проведении мероприятий морально-психологического обеспечения, заслушивают на совещаниях отчеты руководителей структурных подразделений о проводимой работе с личным составом и принимают меры по ее совершенствованию;
обеспечивают своевременное представление руководителям объективной информации о проведенных мероприятиях морально-психологического обеспечения и их результатах, о морально-психологическом состоянии личного состава, социально-психологическом климате в служебном коллективе, состоянии служебной дисциплины и соблюдении законности сотрудниками;
организуют обучение лиц руководящего состава практике применения эффективных форм и методов морально-психологического обеспечения, выявляют, обобщают, распространяют и внедряют позитивный опыт работы;
участвуют в организации взаимодействия и сотрудничества с органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, ветеранскими организациями, общественными объединениями, религиозными конфессиями, творческими союзами, средствами массовой информации, деятелями науки и искусства при проведении мероприятий морально-психологического обеспечения;
организуют проведение занятий по морально-психологической подготовке и мероприятий государственно-правового информирования сотрудников, работу по оформлению служебных помещений наглядными средствами информации;
обеспечивают проведение мероприятий профессионального психологического отбора кандидатов на службу в органы внутренних дел, психологического обследования сотрудников при зачислении в резерв и назначении на должности руководящего состава;
осуществляют руководство работой по психологическому сопровождению оперативно-служебной деятельности личного состава, психологической коррекции и восстановлению профессиональной работоспособности сотрудников;
организуют деятельность культурно-просветительских подразделений, самодеятельных творческих коллективов, осуществляют привлечение сотрудников к участию в музыкальных, художественных, литературных смотрах и конкурсах;
анализируют состояние служебной дисциплины и соблюдение законности сотрудниками, причины правонарушений и чрезвычайных происшествий, организуют проведение мероприятий, направленных на укрепление служебной дисциплины и законности, и принимают в них непосредственное участие;
координируют работу по реализации требований действующего законодательства, ведомственных нормативных правовых актов, регламентирующих организацию социальной защиты сотрудников, членов семей сотрудников, погибших при выполнении служебных обязанностей, и сотрудников, ставших инвалидами вследствие увечий (ранений, травм, контузий), заболеваний, полученных при выполнении служебных обязанностей.
Подразделения морально-психологического обеспечения (должностные лица, на которых в установленном порядке возложены функции выполнения мероприятий морально-психологического обеспечения):
проводят комплексный анализ, оценку и прогнозирование морально- психологического состояния сотрудников, социально-психологического климата в служебных коллективах, разрабатывают предложения руководителю подразделения по работе с личным составом по совершенствованию морально- психологического обеспечения;
осуществляют организационно-методическое обеспечение и проводят воспитательную, психологическую, социальную работу;
планируют мероприятия морально-психологического обеспечения, осуществляют контроль за их выполнением в органе, организации, подразделении МВД России и реализуют меры по повышению эффективности своей деятельности;
участвуют в отборе, расстановке и профессиональной подготовке кадров органа внутренних дел, осуществляют мероприятия по повышению их психолого-педагогической компетентности и морально-психологической устойчивости;
обеспечивают проведение занятий по морально-психологической подготовке с сотрудниками, мероприятий государственно-правового информирования и оформление наглядных средств информации в органе внутренних дел;
проводят работу по патриотическому, профессиональному, правовому, нравственно-этическому и эстетическому воспитанию личного состава, сохранению служебных традиций, изучению и пропаганде истории органов внутренних дел, примеров героизма и мужества сотрудников, образцового выполнения ими служебных обязанностей;
обеспечивают организацию и проведение культурно-просветительских мероприятий (фестивалей, конкурсов, смотров, концертов), развитие самодеятельного художественного творчества сотрудников и членов их семей;
проводят мероприятия профессионального психологического отбора, иные психодиагностические мероприятия и специальные психофизиологические исследования с применением полиграфа, направленные на изучение, анализ и оценку личностных качеств, психологических особенностей кандидатов на службу в органы внутренних дел и обучение в образовательные организации МВД России, сотрудников, состоящих в резерве на выдвижение, перемещаемых по службе на другие должности, осуществляют прогнозирование успешности их деятельности;
проводят психологический анализ особенностей служебной деятельности сотрудников и разрабатывают рекомендации руководителям структурных подразделений по ее оптимизации;
проводят работу по коррекции негативных психических состояний, психологической реабилитации, направленную на восстановление профессиональной работоспособности личного состава, оказание психологической помощи сотрудникам и членам их семей;
обеспечивают и проводят мероприятия, направленные на укрепление служебной дисциплины, предупреждение нарушений законности сотрудниками; проводят работу по предупреждению правонарушений и чрезвычайных происшествий среди личного состава, профилактике профессиональной
нравственной деформации сотрудников;
принимают участие в проведении служебных проверок по фактам суицидальных происшествий, гибели и ранений сотрудников, подготовке рекомендаций по профилактике чрезвычайных происшествий;
ведут учет сотрудников, нуждающихся в повышенном психолого- педагогическом внимании, сотрудников, совершивших правонарушения, членов семей сотрудников, погибших при выполнении служебных обязанностей, сотрудников, ставших инвалидами вследствие военной травмы, и проводят работу с ними;
участвуют в реализации мер социальной поддержки сотрудников, членов их семей, ветеранов, а также членов семей погибших при выполнении служебных обязанностей сотрудников и сотрудников, ставших инвалидами вследствие военной травмы;
организуют и проводят совещания, рабочие встречи, научно-практические конференции и семинары по актуальным проблемам организации морально- психологического обеспечения;
организуют изучение руководителями структурных подразделений вопросов теории и практики морально-психологического обеспечения, проводят мероприятия по повышению их психолого-педагогической компетентности;
осуществляют организационно-методическое руководство и курирование деятельности подразделений морально-психологического обеспечения территориальных органов МВД России по подчиненности;
контролируют в установленном порядке организацию морально- психологического обеспечения в структурных подразделениях;
оказывают руководителям структурных подразделений консультативную и методическую помощь в организации морально-психологического обеспечения;
выявляют и распространяют позитивный опыт морально- психологического обеспечения;
обеспечивают своевременное рассмотрение обращений граждан, публикаций в СМИ, касающихся деятельности личного состава; при подтверждении фактов негативного характера готовят предложения по устранению выявленных недостатков;
планируют и проводят мероприятия морально-психологического обеспечения деятельности органов внутренних дел в особых условиях.
Подразделения, создаваемые в органах, организациях подразделениях МВД России в целях морально-психологического обеспечения
Культурные (культурно-исторические) центры являются структурными подразделениями территориальных органов МВД России на региональном уровне, созданными в соответствии с утвержденной организационно-штатной структурой, осуществляющими культурно- просветительскую работу и участвующими по направлению деятельности в решении задач воспитательной работы.
Культурные центры создаются для наиболее эффективной организации культурно-просветительской работы.
В структуру культурных центров могут быть включены необходимые для обеспечения функционирования центра отделы (отделения, группы, направления), художественно-постановочные, музыкальные части, музейные формирования (музеи, комнаты истории, постоянно действующие экспозиции, мобильные выставки и др.), оркестры (симфонические, духовые, народных инструментов и др.), ансамбли (вокальные, вокально-инструментальные, инструментальные, танцевальные, песни и танца и др.), хоры, объединения кружковой работы – кружки, студии, клубы (вокальные, авторской песни, драматические, литературные, хореографические, художественные, фото-, видео и др.), библиотеки и др.
С учетом организационно-штатных и материально-технических возможностей культурных центров целесообразным является возложение на них следующих функций:
формирование и обеспечение деятельности постоянно действующих профессиональных и самодеятельных творческих коллективов, организация участия сотрудников, федеральных государственных гражданских служащих, работников и членов их семей, ветеранов органов внутренних дел в фестивалях, конкурсах и концертах, организуемых органами внутренних дел, а также по согласованию – органами государственной власти и местного самоуправления, общественными организациями, учреждениями культуры;
подготовка и проведение концертов, посвященных государственным праздникам и ведомственным знаменательным и памятным датам, а также иных тематических концертных программ;
музыкальное оформление служебных ритуалов, культурно-массовых и спортивных мероприятий;
организация и проведение тематических художественных выставок (фотографии, изобразительного искусства и декоративно-прикладного творчества);
подготовка предложений по организации посещения личным составом и членами семей музейных экспозиций, выставочных экспозиций и иных учреждений культуры, памятных мест, связанных с отечественной историей и историей органов внутренних дел;
организация просмотров кинофильмов, посещения театральных спектаклей, концертных программ и иных культурно-просветительских мероприятий;
проведение театрализованных представлений, вечеров отдыха, детских и семейных праздников;
организация занятий личного состава в студиях по различным отраслям и жанрам художественного и прикладного самодеятельного творчества;
организация работы по повышению общей и профессиональной культуры личного состава, занятий в университетах (школах, лекториях, факультетах) культуры (эстетического воспитания);
проведение творческих встреч с деятелями искусства и культуры, представителями традиционных религиозных конфессий;
привлечение профессиональных коллективов и исполнителей к культурно-просветительской работе с личным составом;
сбор, исследование, хранение и экспонирование предметов, изобразительных и письменных источников, связанных с историей органа внутренних дел;
организация работы по пополнению фондов библиотек необходимыми информационными материалами, художественной и специализированной литературой, периодическими изданиями;
участие в подготовке тематических медиапроектов (документальных фильмов, экскурсий, записей выступлений творческих коллективов и исполнителей и т.п.), направленных на формирование положительного имиджа сотрудников, укрепление доверия к ним в обществе, а также популяризацию примеров мужества и героизма, для размещения в СМИ, информационно-телекоммуникационной сети Интернет (например, в официальных аккаунтах на видеохостингах и в социальных сетях).
В случае отсутствия возможности проведения культурными центрами мероприятий в очном формате необходимо обеспечить возможность создания и размещения видео- и аудиозаписей выступлений ведомственных творческих коллективов и исполнителей (а также экскурсий, выставок и др.) или их онлайн- трансляции на официальных аккаунтах.
Реализацию функций культурных центров необходимо осуществлять в тесном взаимодействии с подразделениями по работе с личным составом, а также при содействии подразделений материально-технического обеспечения, информационных технологий и связи, информации и общественных связей, иных заинтересованных подразделений.
В целях реализации функций культурных центров осуществляется их материально-техническое оснащение необходимым имуществом (стендами, витринами и другими конструкциями, музыкальными инструментами, сценическими костюмами для постоянно действующих профессиональных и самодеятельных творческих коллективов и т.п.), звуковоспроизводящим,
звукозаписывающим, осветительным, мультимедийным, проекционным, полиграфическим оборудованием, другими техническими средствами и программным обеспечением.
Музейные формирования – создаваемые в соответствии с нормативными правовыми актами МВД России выставочные экспозиции, содержащие коллекции материальных памятников культуры, предметов, документов, образцов обмундирования, оружия, технических средств, свидетельствующих о становлении и развитии правоохранительных органов в разные исторические периоды и наглядно обеспечивающих связь между различными этапами их деятельности.
Клубы – формирования, создаваемые в соответствии с нормативными правовыми актами МВД России, регламентирующими вопросы структурного построения органов внутренних дел, для реализации задач культурно- просветительской работы. Также под этим понятием подразумеваются формирования кружковой работы или любительские объединения по различным видам творчества или научной деятельности.
Временные формирования органов, организаций, подразделений МВД России, создаваемые для выполнения отдельных задач морально-психологического обеспечения
Лекторские группы – формируются на определенный срок в территориальных органах МВД России (на окружном, межрегиональном, региональном уровнях, по федеральным территориям), образовательных организациях МВД России из числа наиболее подготовленных сотрудников, ветеранов органов внутренних дел для проведения занятий по разъяснению и доведению особенностей общественно-политической обстановки, решений органов государственной власти, руководства МВД России, направленных на обеспечение законности и правопорядка (например, в период подготовки и проведения публичных, массовых мероприятий, при выполнении задач в особых условиях).
В состав лекторской группы могут быть включены (по согласованию) представители органов государственной власти и общественных объединений, иных структур.
Агитационно-пропагандистские и концертные бригады – формируются на определенный срок в территориальных органах (на окружном, межрегиональном, региональном уровнях, по федеральным территориям), образовательных организациях МВД России для проведения информационно- пропагандистских и культурно-просветительских мероприятий агитационного характера с личным составом, направленным для выполнения задач в период подготовки и проведения крупных международных и массовых спортивных мероприятий и в особых условиях.
Состав и задачи лекторских групп, агитационно-пропагандистских и концертных бригад определяются решением руководителя территориального органа (на окружном, межрегиональном, региональном уровнях,
по федеральным территориям), образовательной организации МВД России. В состав агитационно-пропагандистских и концертных бригад могут быть включены профессиональные или самодеятельные коллективы.
Мобильные группы психологов – постоянные или временные формирования, которые могут создаваться для выполнения отдельных задач морально-психологического обеспечения деятельности личного состава, командируемого в другую местность для решения оперативно-служебных задач в особых условиях, при обеспечении охраны общественного порядка и общественной безопасности в период подготовки и проведения крупных международных и иных массовых мероприятий, а также при возникновении чрезвычайных обстоятельств (чрезвычайных ситуаций).
Мобильные группы комплектуются из числа наиболее подготовленных психологов, обладающих необходимыми знаниями и практическими навыками в сфере психологической коррекции негативных эмоциональных состояний у сотрудников, а также имеющих опыт участия в формировании и поддержании в служебных коллективах благоприятного социально-психологического климата.
Состав и положение о мобильных группах психологов утверждаются правовым актом руководителя (начальника).
Для решения задач морально-психологического обеспечения рекомендуется создавать мобильные кабинеты психологической регуляции, которые могут быть оборудованы в специальных (или временно приспособленных) транспортных средствах. При необходимости мобильные кабинеты развертываются в палатках или других приспособленных местах (переоборудованных помещениях) в непосредственной близости от мест выполнения личным составом служебных обязанностей или в пунктах его временной дислокации.
Пункты информирования личного состава органов внутренних дел – помещения, мобильные (передвижные) средства, места, оборудованные для размещения наглядных средств информации, оповещения и распространения информации о деятельности органов публичной власти, об общественно- политической обстановке в стране и регионе, о днях воинской славы, памятных датах, героических поступках сотрудников.
Пункты информирования создаются на определенный срок в территориальных органах и образовательных организациях МВД России, в местах временной дислокации органов внутренних дел.
Средства морально-психологического обеспечения
Комнаты воспитательной работы предназначены для проведения мероприятий государственно-правового информирования личного состава, занятий по морально-психологической подготовке, собраний, торжественных ритуалов, культурно-досуговых мероприятий и иных групповых форм воспитательной работы.
Комнаты воспитательной работы оснащаются наглядными средствами информации, техническими средствами, необходимыми для проведения мероприятий воспитательной работы. В них могут быть размещены элементы музейных экспозиций органов внутренних дел.
В случае отсутствия отдельных помещений функцию комнаты воспитательной работы могут выполнять актовые залы и иные соответствующие помещения.
Культурно-досуговое имущество – имущество, необходимое для организации и проведения воспитательной работы с личным составом (движимое и недвижимое: учреждения и объекты культуры и спорта, полиграфическое оборудование, книжные фонды библиотек, технические и наглядные средства информации и пропаганды, выставочные экспозиции, мультимедийная аппаратура, музыкальные инструменты и др.).
Мемориальные комплексы – композиции архитектурных и скульптурных сооружений (пантеоны, скульптурные группы, обелиски славы и памятники), посвященные памяти сотрудников, погибших при выполнении служебных обязанностей, а также выдающимся событиям в истории страны и органов внутренних дел.
Основное предназначение мемориальных комплексов – сохранение памяти о героических страницах российской истории, подвигах и достижениях сотрудников.
Информационные (информационно-телекоммуникационные) ресурсы органов внутренних дел – имеющиеся коммуникационные сети (телевещание, телефонные сети, компьютерные сети (в том числе Интернет), сотовые системы связи, звуковещательная аппаратура и др.), используемые для передачи информации, а также документы (массивы документов) в различных видах информационных систем (справочных, аналитических, поисковых и др.), предназначенных для хранения, поиска, обработки и выдачи выходной информации для последующего использования в служебной деятельности.
Технические средства информации и пропаганды – комплекс оборудования (мультимедийной, теле-, радио-, кино- и фотоаппаратуры, аппаратуры для записи, воспроизведения и усиления звука), предназначенного для передачи, воспроизводства и хранения информации, используемой для пропагандистской деятельности.
Наглядные средства информации – полиграфические крупноформатные издания и конструкции, мультимедийные системы, используемые в информационно-пропагандистской работе для разъяснения, агитации и пропаганды.
Кабинеты психологической регуляции – отдельные специально оборудованные помещения, предназначенные для проведения мероприятий психологической работы, оформленные в соответствии с функциональным предназначением и обеспечивающие обработку персональных данных сотрудников в условиях конфиденциальности с учетом требований по защите, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
- ВОСПИТАТЕЛЬНАЯ РАБОТА
Направления воспитательной работы, обозначенные в пункте 19 Порядка организации морально-психологического обеспечения деятельности органов внутренних дел, утвержденного приказом МВД России № 900, реализуются во всех ее видах руководителями (начальниками), руководителями структурных подразделений, заместителями начальников образовательных организаций МВД России по работе с личным составом, руководителями подразделений по работе с личным составом (помощниками по работе с личным составом) в повседневной деятельности.
Мероприятия воспитательной работы в зависимости от их значимости, направленности и масштаба могут проводиться во взаимодействии с органами государственной власти и местного самоуправления, общественными и религиозными объединениями, образовательными и научными организациями, учреждениями культуры.
Воспитательная работа в органах внутренних дел осуществляется в рамках реализации приоритетных направлений государственной политики в сфере национальной безопасности Российской Федерации с учетом следующих документов стратегического планирования:
Стратегия национальной безопасности Российской Федерации, утвержденная Указом Президента Российской Федерации от 2 июля 2021 г. № 400;
Стратегия государственной национальной политики Российской Федерации на период до 2025 года, утвержденная Указом Президента Российской Федерации от 19 декабря 2012 г. № 1666;
Основы государственной культурной политики, утвержденные Указом Президента Российской Федерации от 24.12.2014 г. № 808;
Доктрина информационной безопасности Российской Федерации, утвержденная Указом Президента Российской Федерации от 5 декабря 2016 г. № 646;
Стратегия развития информационного общества в Российской Федерации на 2017 – 2030 годы, утвержденная Указом Президента Российской Федерации от 9 мая 2017 г. № 203;
Указ Президента Российской Федерации от 21 июля 2020 г. № 474 «О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года»;
Стратегия противодействия экстремизму в Российской Федерации, утвержденная Указом Президента Российской Федерации от 29 мая 2020 г. № 344;
Федеральный закон от 30 декабря 2020 г. № 849-ФЗ «О молодежной политике в Российской Федерации».
Патриотическое воспитание
Патриотическое воспитание – направление воспитательной работы, нацеленное на формирование у сотрудников патриотического сознания и ценностей, чувств и отношений, убеждений и мотивов служения Отечеству.
С учетом современных вызовов и угроз, в том числе в информационной сфере, основными задачами патриотического воспитания являются:
обеспечение понимания и поддержки личным составом государственной политики в сфере внутренних дел, решений Президента Российской Федерации, Министра внутренних дел Российской Федерации по вопросам обеспечения законности и правопорядка;
воспитание личного состава в духе преданности своему Отечеству – Российской Федерации;
обеспечение понимания сотрудниками основ российской государственности, высокой значимости ее суверенитета и самобытности, общероссийской гражданской идентичности и единства многонационального народа России;
защита традиционных российских духовно-нравственных ценностей, идеалов патриотизма и служения Отечеству;
формирование у сотрудников чувства гордости за свою страну, ее героическую историю, вклад в мировую историю и культуру;
воспитание у сотрудников ответственности за судьбу России, формирование у них активной гражданской позиции.
Помимо основных форм в работе по патриотическому воспитанию следует предусмотреть участие личного состава во всероссийских акциях
«Вахта памяти», «Бессмертный полк», «Георгиевская ленточка», «Свеча памяти», других общественно значимых мероприятиях.
Массовые формы работы по патриотическому воспитанию, как правило, приурочиваются к государственным, профессиональным праздникам и памятным датам.
На выполнение задач патриотического воспитания личного состава направлена мемориальная работа, которая включает:
внесение обоснованных предложений в органы местного самоуправления о присвоении имен погибших при выполнении служебных обязанностей сотрудников географическим объектам;
открытие в общественных местах, служебных помещениях органов, организаций, подразделений МВД России, в местах гибели сотрудников мемориальных сооружений: досок, стел, обелисков, бюстов, кенотафов и т.д.;
проведение на месте захоронения погибших сотрудников воинских ритуалов;
проведение соревнований по различным видам спорта, конкурсов профессионального мастерства, фестивалей, творческих конкурсов имени сотрудников, погибших при выполнении служебных обязанностей;
экспонирование передвижных мемориальных тематических выставок, стендов, плакатов и иных средств наглядной информации;
зачисление имен погибших навечно в реестр сотрудников органов внутренних дел;
привлечение личного состава к участию в работе по поддержанию в надлежащем состоянии мест захоронений погибших сотрудников;
изучение отечественной истории, истории органов внутренних дел, противодействие попыткам их фальсификации;
участие сотрудников в историко-архивных изысканиях; сборе и обобщении материалов о ветеранах, записи их воспоминаний; сборе документов о работе органов, организаций, подразделений МВД России с момента их создания; изучении и обобщении картотечных и архивных материалов, в том числе о сотрудниках, погибших при выполнении служебных обязанностей и занесенных в книгу Памяти.
При проведении мероприятий патриотической направленности используется в установленном порядке государственная и ведомственная символика.
Профессиональное воспитание
Профессиональное воспитание – направление воспитательной работы, представляющее собой процесс систематического и целенаправленного формирования у сотрудников профессионально значимых личностных качеств.
Профессиональное воспитание направлено на выполнение следующих основных задач:
воспитание личного состава на героической истории органов внутренних дел, примерах высокого профессионализма, мужества и отваги, проявленных сотрудниками;
обеспечение понимания высокой общественной значимости труда сотрудника органов внутренних дел;
формирование чувств верности Присяге сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации, лучшим профессиональным традициям;
развитие у сотрудников устойчивой нравственной мотивации к добросовестному труду, повышению образовательного уровня и профессионального мастерства;
сплочение служебных коллективов, повышение профессиональной надежности сотрудников, укрепление авторитета руководителей.
Наряду с общими формами воспитательной работы на выполнение задач профессионального воспитания направлены:
служебные ритуалы (приведение к Присяге, вручение сотрудникам дипломов, служебных удостоверений (жетонов), погон, наград, табельного оружия и др.);
экскурсии в музеи и музейные формирования органов, организаций и подразделений МВД России;
занятия служебно-прикладными видами спорта;
занесение имен лучших сотрудников в книги и на доски почета.
Особая роль в профессиональном воспитании сотрудников принадлежит руководителям структурных подразделений, а в ведомственных образовательных организациях – профессорско-преподавательскому составу.
Воспитательное воздействие на личный состав оказывается в процессе всей повседневной деятельности: при проведении учебных занятий, строевых смотров, совещаний, служебных проверок, инспектировании и т.д.
Правовое воспитание
Правовое воспитание – направление воспитательной работы, призванное оказывать систематическое воздействие на сознание сотрудников в целях формирования у них глубоких и устойчивых правовых знаний, взглядов и представлений, убеждений и чувств, привития им высокой правовой культуры, навыков и привычек активного правового поведения, обеспечивающего правильное понимание и исполнение государственной правоохранительной политики.
Результатом правового воспитания является формирование у сотрудников системы правовых знаний, взглядов, представлений, потребностей, установок и убеждений, выражающих их отношение к праву, обеспечивающих безупречное соблюдение ими нормативных правовых актов.
Одна из ключевых задач правового воспитания – выработка у сотрудников устойчивых навыков служебного поведения, основанных на строгом соблюдении служебной дисциплины и законности, требований служебной этики, антикоррупционных стандартов.
Правовое воспитание осуществляется в ходе правового обучения, правового просвещения, правовой пропаганды, юридической практики и самовоспитания.
Основные формы правового воспитания:
занятия в системе профессиональной служебной и морально- психологической подготовки;
доведение до личного состава обзоров нарушений служебной дисциплины и законности, совершенных сотрудниками, приговоров судов в отношении сотрудников, совершивших преступления, правовых актов, правоприменительной практики и юридической литературы;
изучение тематических публикаций в СМИ, ведомственных изданиях, Интернете, ознакомление с актуальной правовой информацией, размещаемой на информационных стендах;
участие личного состава в правовой пропаганде среди населения.
Нравственно-этическое воспитание
Нравственно-этическое воспитание – направление воспитательной работы, нацеленное на развитие духовно-нравственных качеств личности сотрудника, формирование у личного состава представлений о нравственных основах службы в органах внутренних дел, знаний профессионально-этических требований к поведению на службе и в быту, взаимоотношениям в служебном коллективе и вырабатывающее устойчивые навыки соблюдения профессионально-этического стандарта антикоррупционного поведения.
Основу нравственно-этического воспитания составляют установленные единые этические нормы, правила и требования к служебному поведению сотрудников.
Нравственно-этический аспект содержится во всех направлениях, видах и применяемых формах воспитательной работы: в индивидуальной воспитательной работе, учебно-воспитательном процессе, занятиях в рамках профессиональной служебной и морально-психологической подготовки, университета культуры, в культурно-просветительской работе, дисциплинарной практике.
Ключевой задачей нравственно-этического воспитания является формирование у личного состава непримиримости к чуждой российскому народу и разрушительной для российского общества системе идей и ценностей, построенной на культе эгоизма, наживы и вседозволенности, аморального образа жизни, отрицании достоинств человека, ценности дружеских, семейных и иных социальных связей, в том числе института брака как союза мужчины и женщины.
Соблюдение сотрудниками этических требований в повседневной деятельности способствует поддержанию на должном уровне служебной дисциплины и законности, благоприятного социально-психологического климата в служебных коллективах, укреплению авторитета органов внутренних дел в обществе и доверия к ним граждан.
Важное значение в нравственно-этическом воспитании имеет личный пример руководителя (преподавателя) и его авторитет.
Эстетическое воспитание
Эстетическое воспитание – направление воспитательной работы, представляющее собой процесс по формированию у сотрудников способности понимать и оценивать красоту окружающей действительности, жить и работать исходя из высоких эстетических стандартов.
Эстетическое воспитание способствует повышению уровня общей культуры сотрудников (общение, речь, проявление эмоций, внешний вид и др.), улучшению на этой основе условий для повседневной деятельности, формированию в обществе положительного образа сотрудника – защитника правопорядка, снижает риск конфликтов при взаимодействии с различными категориями граждан, а также в значительной степени способствует предупреждению профессиональной и нравственной деформации личности.
Формы эстетического воспитания:
занятия в рамках университета культуры, кружков, студий, коллективов художественной самодеятельности;
организация конкурсов, фестивалей, концертов, балов для сотрудников и членов их семей;
просмотр кинофильмов и спектаклей;
посещение музеев и выставок изобразительного искусства.
Отдельные элементы эстетической культуры развиваются в ходе проведения служебных ритуалов и иных массовых мероприятий. Эстетические нормы реализуются также в оформлении служебных помещений и рабочих мест сотрудников.
Роль руководителей заключается в создании приемлемых условий для эстетического воспитания сотрудников, развития их таланта и способностей, в поощрении самодеятельного художественного творчества.
Методы воспитания в органах внутренних дел
Под методами воспитания понимается совокупность способов решения воспитательных задач и осуществления воспитательного взаимодействия.
Метод убеждения используется для изменения представлений и установок сотрудника, побуждения к определенному поступку или поведению путем разъяснения, опровержения, доказательства. Средствами убеждения словом могут быть логические выводы, цифры, факты, примеры.
При применении метода убеждения руководителю необходимо: быть глубоко убежденным в своей правоте;
соблюдать педагогический такт, уметь выслушать подчиненного, исключить высокомерие, назидательный тон, грубость, насмешки, упреки;
соблюдать единство слова и дела, иметь высокий уровень авторитета.
Метод примера представляет собой воздействие на сотрудников положительными примерами, призванными служить образцами для подражания. Наиболее убедительный пример – личный пример руководителя.
Метод соревнования основан на естественном стремлении людей к соперничеству, лидерству. Он направлен на формирование знаний, навыков, умений и достижение высоких результатов в определенных видах деятельности путем внедрения здоровой конкуренции.
Метод упражнения – система организации процесса обучения, профессиональной деятельности, которая позволяет сотрудникам через многократное повторение накапливать опыт самостоятельного выполнения определенных приемов и задач, формировать положительные привычки.
При применении метода упражнения необходимы:
понимание сотрудником важности практической отработки своих действий;
наличие в упражнениях системы;
учет возрастных и индивидуальных особенностей.
Метод поощрения универсален и особенно эффективен, если применяется публично – в ходе бесед, собраний, совещаний, подведения итогов и других групповых и массовых мероприятий. Является мощным средством формирования нравственной мотивации к добросовестному труду. С учетом принципа опоры на положительное практически не имеет ограничений.
При применении метода критики действий (поступков) важно помнить, что критика должна быть конструктивной.
Руководителю при использовании данного метода рекомендуется: вести разговор наедине;
сохранять ровный тон, следить за своей интонацией;
не начинать с упреков, выяснить все обстоятельства дела, выслушать объяснения, не выносить поспешных обвинений;
критиковать поступки, а не способности подчиненного;
помочь найти решение по выходу из сложившейся ситуации.
Основные формы, используемые в воспитательной работе, проводимой с группами и коллективами сотрудников
Лекция – последовательное, систематизированное и монологическое изложение лектором учебного материала.
Лекция проводится с целью устного изложения основных, наиболее сложных положений изучаемой темы.
Доклад – информативное краткое сообщение о событии, лице, явлении, результатах проделанной работы или проведенного исследования.
Беседа – целенаправленное обсуждение чего-либо, организованный, подготовленный диалог на заранее выбранную тему.
В ходе беседы для руководителя главным является установление психологического контакта с сотрудниками, изучение их личности, индивидуальный подход к каждому из них. Беседа имеет максимальную
результативность, если проводится с одним сотрудником или небольшой группой.
Общее собрание сотрудников по категориям – совместное присутствие сотрудников по категориям (рядовой и младший начальствующий состав, средний и старший начальствующий состав) в специально отведенном или приспособленном для этого месте (помещении) для коллективного обсуждения служебных и общественно значимых вопросов.
Митинг – это массовое мероприятие с участием личного состава в определенном месте, посвященное, как правило, важному событию в жизни государства, МВД России или органа внутренних дел.
Служебное совещание – форма организованного, целенаправленного взаимодействия руководителя со служебным коллективом посредством обмена мнениями.
Инструктивное занятие (инструктаж) – метод обучения действий с целью доведения (напоминания) сотрудникам порядка и правил выполнения должностных обязанностей в процессе служебной деятельности или решения специальных запланированных задач, а также выработки соответствующих навыков.
Служебные ритуалы
Служебный ритуал – установленный порядок, последовательность совершения торжественных церемониальных действий, основанных на профессиональных традициях органов внутренних дел.
Служебные ритуалы направлены на формирование у личного состава профессионально значимых моральных качеств, прежде всего любви к Отечеству, гордости за принадлежность к профессии, служат улучшению имиджа сотрудника органов внутренних дел, укреплению авторитета полиции в обществе, доверия к ней граждан.
Воспитательное воздействие служебных ритуалов усиливается торжественностью, эмоциональностью, эстетической стороной их проведения.
В числе ритуалов, регулярно проводимых в органах внутренних дел, – ритуал вручения служебного удостоверения (жетона), погон; ритуал вручения государственных наград, нагрудных знаков, наградного оружия, объявления поощрений; ритуал возложения венков (цветов) к мемориальным сооружениям, установленным в память о погибших сотрудниках; ритуал проводов сотрудников, командируемых для выполнения задач в особых условиях и др.
Проведению ритуала предшествует его подготовка, в том числе издание приказа (распоряжения) руководителя (начальника) органа внутренних дел, в котором оговариваются место, время, порядок проведения и обеспечения, состав участников, форма одежды сотрудников.
Порядок проведения (сценарий) ритуала утверждается руководителем (начальником) органа, организации, подразделения МВД России. При необходимости информируются СМИ.
В случае проведения ритуала с массовым привлечением сотрудников и граждан предусматриваются меры по обеспечению охраны общественного порядка и общественной безопасности.
Для достижения слаженности действий личного состава проводится репетиция.
Служебные ритуалы, связанные с вручением знамени органу, организации, подразделению МВД России, вносом (относом) знамени, а также приведением к Присяге, осуществляются в соответствии с нормативными правовыми актами МВД России.
Морально-психологическая подготовка
Планирование занятий по морально-психологической подготовке в органах внутренних дел осуществляется на учебный год.
Морально-психологическая подготовка проводится со всеми категориями сотрудников за исключением курсантов и слушателей образовательных организаций МВД России.
Перед началом учебного года в органе внутренних дел издается приказ, в котором необходимо:
отразить краткий анализ итогов обучения сотрудников в истекшем учебном году, недостатки, имевшие место в обучении, и пути их устранения;
определить задачи на новый учебный год, исходя из приоритетных направлений служебной деятельности, уровня морально-психологической подготовленности личного состава и социально-политической обстановки в регионе;
назначить сотрудников, ответственных за организацию и контроль морально-психологической подготовки, ведение учетно-планирующей документации;
установить дату и место проведения методического сбора (занятия, семинара) для обучения начальников подразделений морально- психологического обеспечения, руководителей учебных групп методике проведения занятий, а также для сотрудников, ответственных за ведение учетно-планирующей документации.
Занятия по морально-психологической подготовке с сотрудниками проводятся ежемесячно, при необходимости – чаще. В этом случае занятия отмечаются в журнале учета посещаемости занятий и успеваемости по морально-психологической подготовке как дополнительные.
Для организации и проведения занятий по морально-психологической подготовке создаются учебные группы с учетом разделения сотрудников по категориям: руководители (начальники); старший начальствующий состав и средний начальствующий состав; младший начальствующий состав и рядовой состав. С сотрудниками, направленными в длительные (более месяца) командировки, занятия проводятся в органах, организациях, подразделениях МВД России, являющихся местом их командирования. При проведении занятия по морально-психологической подготовке в рамках единого дня государственно-правового информирования возможно объединение нескольких учебных групп в одной аудитории (в одном сеансе видео-конференц-связи).
Методическое обеспечение морально-психологической подготовки осуществляется ДГСК МВД России, подразделениями по работе с личным составом органов, организаций, подразделений МВД России (за исключением подчиненных территориальным органам МВД России).
Примерный перечень тем по морально-психологической подготовке на учебный год разрабатывается ДГСК МВД России и не позднее чем за месяц до начала учебного года направляется в органы, организации и подразделения МВД России. Для подготовки методических материалов по примерному перечню тем могут привлекаться образовательные организации МВД России. Методические материалы размещаются на официальных информационных ресурсах МВД России.
Занятия по морально-психологической подготовке проводятся лекционно- семинарским методом и методом рассказа-беседы в зависимости от сложности изучаемого материала.
Соотношение лекционных, семинарских и практических занятий определяется индивидуально к каждой теме, заявленной в расписании.
В рамках семинарских и практических занятий используются интерактивные приемы взаимодействия обучающих и обучаемых: дискуссии, моделирование ситуаций по методу ситуативного морального выбора, коллективная проработка предстоящих или типичных для деятельности данной категории слушателей служебно-профессиональных действий. Занятия по морально-психологической подготовке могут проводиться с применением дистанционных образовательных технологий.
Руководитель и слушатель учебной группы, успешно освоившие программу морально-психологической подготовки, должны знать:
содержание учебного материала в объеме программы морально- психологической подготовки на учебный год;
современную общественно-политическую обстановку в России и за рубежом;
этические нормы, правила и требования к поведению сотрудников органов внутренних дел при осуществлении служебной деятельности, а также во внеслужебное время; ограничения, требования, предъявляемые к сотруднику органов внутренних дел; обязанности и запреты, связанные со службой в органах внутренних дел Российской Федерации;
описание и историю официальных государственных символов Российской Федерации (Государственный герб Российской Федерации, Государственный флаг Российской Федерации, текст Государственного гимна Российской Федерации) и официальных символов МВД России (флаг МВД России, знамя МВД России, геральдический знак – эмблема органов внутренних дел Российской Федерации);
текст Присяги;
имена и фамилии сотрудников, погибших при выполнении служебных обязанностей, удостоенных звания Героя Российской Федерации или награжденных орденами Российской Федерации, зачисленных навечно в реестр сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации (по месту службы сотрудника);
краткие исторические сведения об органе, организации, подразделении МВД России, в котором он проходит службу;
наименования должностей, специальные звания и фамилии прямых начальников до Министра внутренних дел Российской Федерации включительно;
административно-территориальное деление, общественно-политическую обстановку, нравы и обычаи народов и народностей, а также краткие исторические сведения о регионе, в котором сотрудник проходит службу;
основное содержание социальных гарантий, компенсаций и мер социальной поддержки, установленных законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации для сотрудников и членов их семей.
Кроме того, руководитель учебной группы должен знать:
требования нормативных правовых актов по организации и методике проведения занятий по морально-психологической подготовке;
содержание программы морально-психологической подготовки на учебный год;
содержание материала по теме проводимых занятий;
индивидуальные особенности и способности слушателей, результаты их успеваемости по морально-психологической подготовке.
Руководители (начальники) (за исключением руководителей подразделений центрального аппарата МВД России) в системе морально- психологической подготовки дополнительно изучают:
этические требования к служебному поведению сотрудников, замещающих должности руководителей (начальников), формы и методы профилактики профессиональной нравственной деформации личности сотрудника;
вопросы социально-политического и экономического развития Российской Федерации, внутренней и внешней политики, влияющие на служебную деятельность органов внутренних дел;
психолого-педагогические проблемы организации работы с личным составом;
вопросы укрепления служебной дисциплины и законности, профилактики правонарушений среди личного состава, поддержания благоприятного социально-психологического климата в служебных коллективах и обеспечения безопасных условий службы;
приемы и способы защиты личного состава от деструктивного информационно-психологического воздействия, снижения отрицательного влияния факторов служебной деятельности на психику сотрудников, повышения психологической устойчивости в стрессовых ситуациях.
Знания слушателей и руководители учебной группы оцениваются на итоговом занятии с помощью тестовых заданий, которые формируются не менее чем из трех вариантов по 20 вопросов.
Тестовые задания разрабатываются подразделением морально- психологического обеспечения органа, организации, подразделения МВД России (за исключением подчиненных территориальным органам МВД России).
Индивидуальная оценка по морально-психологической подготовке руководителю и слушателю учебной группы определяется следующим образом:
«удовлетворительно» – не менее 80% положительных ответов;
«неудовлетворительно» – менее 80% положительных ответов.
Индивидуальная воспитательная работа
Индивидуальная воспитательная работа позволяет провести оптимальную расстановку личного состава и эффективное использование сотрудников в интересах службы, содействовать им в адаптации, решении проблем профессионального становления, выявлять оказавшихся в трудных жизненных ситуациях, стимулировать профессиональный рост, при необходимости корректировать поведение и т.д.
ИВР проводится постоянно со всеми сотрудниками, в том числе с прикомандированными на длительный срок (более месяца) к органу, организации, подразделению МВД России. В ходе этой работы осуществляется изучение личностных качеств каждого сотрудника, его сильных и слабых сторон, выбирается способ психолого-педагогического воздействия в целях формирования у него высоких морально-психологических качеств.
Мероприятия ИВР с каждым сотрудником проводятся не реже одного раза в месяц.
В отношении сотрудников, впервые принятых на службу в органы внутренних дел, ИВР проводится с момента назначения их на должность.
ИВР с сотрудниками, нуждающимися в повышенном психолого- педагогическом внимании, проводится с учетом необходимости проведения дополнительных индивидуально-профилактических мероприятий с категорией сотрудников, указанной в приложении № 1 к Положению об основах организации психологической работы в органах внутренних дел Российской Федерации, утвержденному приказом МВД России от 2 сентября 2013 г. № 660.
Учет результатов ИВР ведется осуществляющими ее лицами в карте ИВР в отношении впервые принятых на службу в органы внутренних дел (в течение первого года службы), а также в отношении нуждающихся в повышенном психолого-педагогическом внимании (постоянно, до исключения сотрудника из указанной категории).
Документирование ИВР осуществляется лично непосредственным руководителем. Не допускается поручать ведение карт ИВР подчиненным сотрудникам.
При направлении сотрудника на профессиональное обучение в Центр профессиональной подготовки карта ИВР направляется по месту прохождения обучения для документирования работы с ним. По окончании обучения карта ИВР направляется в орган, организацию, подразделение МВД России, где проходит службу сотрудник.
В случае увольнения сотрудника со службы в органах внутренних дел или исключения его из категории нуждающихся в повышенном психолого- педагогическом внимании, а также по истечении одного года с момента поступления на службу в органы внутренних дел карта ИВР, проводимой с ним, приобщается и хранится в номенклатурном деле. Сроки хранения номенклатурных дел определены приказами МВД России.
При переводе сотрудника в иное подразделение карта проводимой с ним ИВР остается в прежнем органе внутренних дел в номенклатурном деле по вопросам, относящимся к воспитательной работе. При этом результаты проведенной ИВР (результаты изучения личностных и деловых качеств сотрудника) могут быть отражены в соответствующем отзыве.
Основной формой ИВР является индивидуальная (ознакомительная, поддерживающая, корректирующая) беседа, позволяющая приобрести достаточно достоверные, исходящие от самого человека сведения, характеризующие личность воспитуемого.
В ознакомительной беседе ставится задача лично познакомиться с сотрудником, разъяснить ему варианты должного поведения в служебном коллективе в различных ситуациях, раскрыть основные ценностные ориентиры коллектива, рассказать о позитивных примерах служебной деятельности. Уточняются особенности развития и воспитания в семье, профессиональная направленность, общественная активность, данные о семейном положении, родственных связях, морально-нравственные качества.
Целесообразно заранее сообщить сотрудникам, что с каждым из них будут подробно знакомиться в индивидуальном порядке. Такое предупреждение психологически подготавливает их к разговору с руководителем.
Для проведения ознакомительной беседы руководителю необходимо:
изучить все имеющиеся на сотрудника документы, учесть первичные наблюдения непосредственных руководителей, четко определить цель беседы, что именно он хочет узнать о сотруднике;
установить контакт с сотрудником, создать обстановку доверительности и откровения. Условия и место встречи должны располагать к откровенному разговору.
В ходе беседы необходимо:
помочь изучаемому сделать правильную оценку своего поведения, личностных и деловых качеств;
вызвать желание у сотрудника изменить свое поведение, выработать в себе положительные черты и качества;
убедить в пользе помощи со стороны руководителей и товарищей по службе в осуществлении намерений.
Ознакомительную беседу нельзя начинать с упреков и обвинений, недопустим назидательный, приказной тон; нельзя превращать беседу в допрос. Это вызывает негативную реакцию и замкнутость.
Руководителем в ходе беседы отмечается своеобразие поведения сотрудника (легко ли вступает в беседу; охотно ли отвечает на вопросы; отвечает длинно или лаконично; приходится ли повторять вопросы, чтобы получить ответ; сдержан ли, как ведет себя (свободно, развязно, напряженно); грамотна ли речь; богат ли словарный запас; характер речи, мимика, находчивость в ответах, остроумие).
Рекомендуется начать беседу с вопросов о семье, родственных связях, месте жительства и т.п. С их помощью устанавливается контакт с собеседником, устраняется напряженность, создается обстановка доверия и взаимного интереса. Однако многое зависит от характера вопросов и от того, каким тоном они задаются.
При оценке личностных качеств сотрудника выясняются его нравственные установки, жизненные цели, видение служебных перспектив, отношение к этическим требованиям к служебному поведению.
Для получения исчерпывающих ответов следует прибегать к повторению вопроса, изменив его форму. При получении противоречивых ответов рекомендуется указать сотруднику на противоречие и выяснить, с чем оно связано («Я хочу удостовериться, что понял все правильно…»).
Беседа является не только источником информации, но и средством воспитания. В ходе нее не следует задавать прямолинейные вопросы, делать подробные записи, а также проявлять поспешность в ее завершении.
Беседа создает определенное психологическое напряжение, а когда она заканчивается – напряженность спадает, и сотрудник может сообщить важную информацию, которая может изменить представление о его личности.
В корректирующей беседе сотруднику предлагаются возможные варианты преодоления сложностей, мешающих ему в повседневной жизнедеятельности, а также раскрываются его возможности по исправлению своего поведения с использованием методов убеждения, критики действий и поступков и других методов.
Основу изучения индивидуальных особенностей сотрудника составляет постоянное наблюдение руководителя за его служебной деятельностью и поведением.
Чтобы выработать правильное представление о сотруднике, руководителю рекомендуется наблюдать за его поведением в различных ситуациях (при несении службы, на занятиях, вне службы, при выполнении общественных поручений). Наблюдение рекомендуется вести систематически, умело анализировать факты, не допускать поспешности в выводах.
Постоянное внимание необходимо уделять семейным отношениям сотрудника.
Так как ряд существенных компонентов, определяющих поведение сотрудника, не имеет внешних проявлений и не может быть выделен методом наблюдения, рекомендуется сочетать его с другими методами изучения личности.
Применяя метод обобщения независимых характеристик, необходимо учитывать мнения о сотруднике руководителей, сослуживцев, близких людей. Преимущество этого метода заключается в быстроте получения достоверных сведений о личности подчиненного. Однако необходимо помнить, что отдельные оценки и выводы могут быть предвзяты, поэтому их необходимо перепроверять.
Важным средством индивидуального воздействия являются индивидуальные задания и поручения, которые даются руководителями. Они способствуют воспитанию у сотрудников чувства коллективизма, товарищеской взаимопомощи, ответственности за судьбу коллектива. По своей направленности задания и поручения могут быть связаны с воспитанием добросовестного отношения к службе, труду, познавательной активности, приобщением к художественному и техническому творчеству.
При этом необходимы:
учет индивидуальных особенностей сотрудника (непременная опора на его положительные качества, ставка на доверие);
соответствие задания цели воспитания;
связь задания с задачами службы, учебы, укрепления дисциплины; контроль и помощь в выполнении задания;
поощрение за добросовестное выполнение заданий и поручений.
Важен характер первых поручений. Именно они помогают оценить способности сотрудника и наметить систему мер по воспитанию в нем необходимых качеств.
При оказании подчиненным адресной помощи руководителю следует соблюдать ряд требований:
конкретность помощи, применение различных ее видов (советы, разъяснения, совместное выполнение отдельных поручений, обязанностей, дополнительные занятия и т.п.);
тактичность, уважение к сотруднику, вера в его способности и силы;
учет особенностей личности подчиненного, возраста, пола, должностного положения, уровня его подготовки, образования.
Информационно-пропагандистская работа
В органах внутренних дел помимо занятий по морально-психологической подготовке организуются единые дни государственно-правового информирования1, еженедельное государственно-правовое информирование2 и оперативное информирование личного состава, которые представляют собой единую систему информирования о важнейших общественно-политических событиях в жизни государства, актуальных проблемах деятельности органов внутренних дел, криминогенной ситуации, доведения текущей информации оперативного и специального характера.
ЕДГПИ и ЕГПИ проводятся в органах, организациях, подразделениях МВД России (в подразделениях центрального аппарата МВД России проведение указанных мероприятий осуществляется в соответствии с решением их руководителей).
В целях надлежащей организации государственно-правового информирования в органе, организации, подразделении МВД России утверждается график проведения ЕДГПИ, а также устанавливается день недели для проведения ЕГПИ (даты, место и время проведения).
ЕДГПИ проводится ежемесячно. Не позднее чем за десять дней до мероприятия руководителем (начальником) утверждается порядок его проведения, в котором указываются ответственные сотрудники, тематика, место и время проведения.
Продолжительность мероприятий ЕДГПИ определяется руководителем (начальником) с учетом планируемых мероприятий.
Проводимые занятия (лекции, семинары, практические занятия) в системе ЕДГПИ и ЕГПИ записываются в журналах учета посещаемости занятий и успеваемости по морально-психологической подготовке.
Основу тематики ЕДГПИ составляют наиболее значимые государственные, общественно-политические события, нормативные правовые акты.
Непосредственная организация проведения ЕДГПИ и ЕГПИ возлагается на руководителя подразделения по работе с личным составом (помощника по работе с личным составом) и включает:
планирование мероприятий ЕДГПИ; подготовку графика проведения ЕДГПИ;
постановку задач лицам, участвующим в проведении ЕДГПИ.
Подразделение по работе с личным составом совместно с иными заинтересованными подразделениями готовит:
информационно-аналитические материалы по теме ЕДГПИ, а также информационные материалы для проведения ЕГПИ;
1 Далее – «ЕДГПИ».
2 Далее – «ЕГПИ».
справочные материалы об итогах служебной деятельности, о состоянии служебной дисциплины и законности в органе внутренних дел.
Рабочие документы по проведению ЕДГПИ, ЕГПИ хранятся в номенклатурном деле по вопросам, относящимся к воспитательной работе.
Наглядные средства информации включают в себя мобильные комплекты наглядной агитации, баннеры, уличные щиты и мониторы, плакаты, тематические стенды, стенную печать (газета, фотогазета, информационный бюллетень и др.), таблицы, схемы, графики, диаграммы, карты, портреты, лозунги, тематические витрины, выставки и иные средства презентации информации.
Схема размещения наглядных средств информации, их размеры, стилистика оформления определяются исходя из их смыслового содержания, объема излагаемого материала и общей пространственной композиции помещения или территории.
Наглядные средства информации должны иметь эстетичный вид и обеспечивать доступность восприятия изложенного в них материала, оказывать соответствующее эмоциональное воздействие. Это достигается за счет стиля изложения, достаточного размера шрифта, необходимого объема иллюстративного материала и т.п.
Основную часть наглядных средств информации (примерный перечень приведен в приложении № 1 к Порядку организации МПО) следует размещать в холлах, фойе, коридорах или иных служебных помещениях административных зданий органа внутренних дел, в местах, наиболее посещаемых сотрудниками. Тематические стенды могут размещаться в соответствии с их содержанием: в классах службы, актовых залах, помещениях для инструктажа, комнатах воспитательной работы, психологической регуляции.
Работа по поддержанию служебной дисциплины и законности
Дисциплинарным уставом органов внутренних дел Российской Федерации, утвержденным Указом Президента Российской Федерации от 14 октября 2012 г. № 1377, установлено, что служебная дисциплина в органах внутренних дел обеспечивается:
личной ответственностью каждого сотрудника за выполнение своих служебных обязанностей;
соблюдением сотрудником порядка и правил выполнения служебных обязанностей и реализации предоставленных ему прав, правил внутреннего служебного распорядка органа внутренних дел (подразделения), условий заключенного с сотрудником контракта о прохождении службы в органах внутренних дел, правил ношения форменной одежды;
неукоснительным исполнением сотрудником приказов и распоряжений руководителя (начальника), отданных в установленном порядке и не противоречащих федеральным законам;
соблюдением требований к служебному поведению сотрудников;
поддержанием сотрудником уровня квалификации, необходимого для выполнения служебных обязанностей;
воспитанием сотрудников, формированием у них высоких личностных и деловых качеств, сознательного отношения к выполнению служебных обязанностей;
ответственностью руководителя (начальника) за состояние служебной дисциплины среди подчиненных;
осуществлением повседневного контроля со стороны прямых и непосредственных руководителей (начальников) за выполнением подчиненными служебных обязанностей;
обоснованным применением руководителями (начальниками) в отношении подчиненных мер поощрения и дисциплинарных взысканий;
уважением руководителем (начальником) чести и достоинства подчиненных.
Служебная дисциплина и законность также обеспечиваются повседневным направленным формированием у сотрудников ценностей и стандартов государственно-служебного поведения, основанных на знаниях и закреплении навыков соблюдения служебной субординации и других требований профессионального этикета, глубокого понимания целесообразности дисциплинарных требований.
Работа по поддержанию служебной дисциплины и законности осуществляется не только для обеспечения установленного порядка выполнения личным составом служебных обязанностей, но и для формирования у сотрудников правового сознания, высокой правовой культуры и уважения к закону.
Профилактика противоправного поведения сотрудников в свободное от службы время, нарушений ими административного законодательства, в том числе в области безопасности дорожного движения, несоблюдения общепринятых морально-этических принципов в быту, является неотъемлемой составляющей работы по поддержанию дисциплины и законности в органах внутренних дел.
В целях решения задач, определенных Порядком организации МПО для данного направления воспитательной работы, рекомендуется осуществление следующих мероприятий:
изучение с сотрудниками и федеральными государственными гражданскими служащими, впервые назначаемыми на руководящие должности, положений нормативных правовых актов и иных документов, закрепляющих комплекс профилактических мероприятий по предупреждению правонарушений среди подчиненных;
проведение в системе морально-психологической подготовки с начальниками структурных подразделений органов и организаций МВД России занятий по темам, связанным с ролью руководителя в профессиональном и нравственно-этическом воспитании сотрудников органов внутренних дел, а также формами и методами указанной работы;
разработка системы анализа состояния служебной дисциплины и законности с учетом специфики деятельности подразделений;
ежеквартальное подведение итогов работы по укреплению служебной дисциплины и законности с выработкой конкретных управленческих решений по совершенствованию этого направления деятельности;
регулярное изучение социально-психологического климата в служебных коллективах, в которых допущен рост нарушений служебной дисциплины и законности;
доведение до личного состава информационно-аналитических обзоров состояния служебной дисциплины и законности в органах внутренних дел, а также указаний руководителей (начальников) по профилактическим мерам;
организация не реже одного раза в год семинаров-совещаний и практических занятий с начальниками отделов (отделений), командирами строевых подразделений всех уровней, старшими групп и направлений, а также учебно-методических сборов с руководителями и сотрудниками подразделений по работе с личным составом по вопросам эффективной профилактической и воспитательной работы по укреплению служебной дисциплины;
выявление имеющихся в информационных базах данных МВД России сведений о сотрудниках, совершивших административные правонарушения и преступления, для принятия необходимых мер реагирования к нарушителям, допустившим проступки, несовместимые со службой в органах внутренних дел; информирование личного состава об ответственности и последствиях
за нарушения законодательства Российской Федерации, требований ведомственных нормативных правовых актов.
оценка организации воспитательной и профилактической работы со стороны руководителей (начальников) структурных подразделений и рассмотрение вопроса об их дисциплинарной ответственности при совершении подчиненным сотрудником преступления, административного правонарушения или дисциплинарного проступка.
Ключевую роль в работе по поддержанию служебной дисциплины и законности занимают реализация дисциплинарной практики и проведение обоснованных проверочных мероприятий в отношении сотрудников.
Многократное привлечение сотрудников к дисциплинарной ответственности без установления способствующих нарушениям причин и условий не играет существенной воспитательной и профилактической роли, не устраняет предпосылок самого проступка, ведет к утрате мотивации к достижению высоких результатов в оперативно-служебной деятельности и негативно отражается на социально-психологическом климате служебных коллективов.
Рекомендуется проведение в подразделениях регулярных проверок соблюдения сотрудниками правил внутреннего служебного распорядка, правил ношения форменной одежды, наличия у сотрудников служебных удостоверений, жетонов с личными номерами и нагрудных знаков сотрудника полиции.
В работе по предупреждению дорожно-транспортных происшествий с участием личного состава ключевую роль играют контрольно- профилактические рейды, проводимые сотрудниками ГИБДД, собственной безопасности и инспекциями по личному составу.
Результаты указанных профилактических мероприятий включаются в информационно-аналитические обзоры состояния служебной дисциплины и законности в органах внутренних дел.
Целесообразно осуществлять выездные проверки порядка использования сотрудниками служебного автотранспорта, служебных технических и специальных средств, а также служебных помещений.
В целях недопущения фальсификации статистических данных и укрытия фактов нарушения законности руководителям (начальникам) рекомендуется организовывать проверки подчиненных подразделений на предмет достоверности, полноты учитываемой и представляемой информации. Сформировать четкую, структурированную и прозрачную систему сбора и учета сведений о дисциплинарных проступках и происшествиях с участием личного состава, а также принятых по ним мерах организационно-правового реагирования в соответствии с требованиями нормативных правовых актов МВД России.
В соответствии с пунктом 71 Порядка организации МПО проведение профилактических мероприятий по предупреждению происшествий, выявление причин и условий совершаемых сотрудниками дисциплинарных проступков, разработка и реализация мер по их устранению осуществляются инспекциями по личному составу, а при их отсутствии – должностными лицами, на которых возложена организация морально-психологического обеспечения.
Основными мероприятиями, осуществляемыми инспекциями по личному составу, являются:
участие в разработке документов управленческого характера, направленных на совершенствование работы по предупреждению происшествий, дисциплинарных проступков и нарушений личным составом дорожно-транспортной дисциплины;
осуществление контроля за соблюдением и исполнением в органах внутренних дел требований нормативных правовых актов МВД России, правовых актов территориального органа МВД России или локальных нормативных актов образовательной организации МВД России, регламентирующих организацию работы по предупреждению происшествий, дисциплинарных проступков и нарушений дорожно-транспортной дисциплины; изучение положительного опыта работы по предупреждению происшествий, дисциплинарных проступков, нарушений дорожно- транспортной дисциплины, выработка предложений по совершенствованию
указанной работы;
оказание практической и методической помощи по вопросам профилактики происшествий и поддержанию служебной дисциплины;
проведение служебных проверок по фактам совершенных сотрудниками дисциплинарных проступков, а также проверок обстоятельств происшествий;
осуществление контроля по поручению руководителя (начальника) за проведением в структурных подразделениях служебных проверок по фактам дисциплинарных проступков, совершенных сотрудниками, а также проверок по фактам происшествий;
рассмотрение обращений граждан и организаций, публикаций и сообщений в СМИ о происшествиях и дисциплинарных проступках, совершенных сотрудниками, гражданскими служащими и работниками;
участие в разрешении служебных споров по вопросам работы с личным составом;
учет, обобщение и представление в ДГСК МВД России сведений о происшествиях и принятых по ним мерах реагирования;
изучение, анализ статистической и иной информации о состоянии служебной и дорожно-транспортной дисциплины, подготовка информационно- аналитических документов о результатах работы по предупреждению происшествий и поддержанию служебной дисциплины и законности.
Культурно-просветительская работа
Необходимыми составляющими процесса формирования всесторонне развитой личности сотрудника являются удовлетворение и развитие его культурных потребностей, организация досуга, создание условий для самореализации и самосовершенствования.
Важное значение в рациональной организации свободного времени имеет создание условий для минимизации стрессовых факторов, переключения внимания сотрудников на позитивную информацию. При организации досуговых мероприятий необходимо учитывать особенности служебной деятельности коллектива, его половозрастной состав, уровень образования и иные социально-психологические характеристики.
Формы досуговых мероприятий:
посещение спектаклей, просмотр фильмов, концертных программ, памятных мест, связанных с историей Отечества; экскурсии в музеи, художественные галереи, выставочные залы;
спортивно-театрализованные представления, вечера отдыха, детские и семейные праздники;
занятия в клубных любительских объединениях, кружках, студиях по различным направлениям самодеятельного творчества и жанрам художественного и прикладного искусства.
Одной из форм культурно-просветительской работы является кинолекторий. Как правило, он проводится в целях формирования у сотрудников отношения к определенным событиям, явлениям, лицам, сообществам и развития профессионально значимых личностных качеств. Тематика кинолекториев может быть связана со знаменательными событиями, посвящена творчеству выдающихся режиссеров и киноактеров, экранизациям
исторических событий, произведений литературы, сюжетам, рассматривающим нравственные и социальные проблемы.
Программа кинолектория состоит из двух частей: лекционной части (например, рассказ об истории создания кинофильма, о творческой деятельности режиссера, актера) и демонстрации кинофильма.
Университеты культуры – это форма занятий, проводимых в целях нравственно-этического и эстетического воспитания сотрудников.
В рамках университета могут проводиться лекционные и практические занятия по формированию общей, коммуникативной и бытовой культуры, встречи с деятелями культуры и искусства, мастер-классы по различным видам творчества, кинолектории, экскурсии, выставки художественного творчества и другие мероприятия.
Работа университета культуры организуется во взаимодействии с учреждениями культуры и искусства, образовательными организациями, творческими объединениями и др.
Использование этой формы работы позволяет развивать эстетическую культуру сотрудников, расширять их кругозор, обеспечивать реализацию духовно-нравственных потребностей, организовывать досуг личного состава.
Особое значение работа университета культуры имеет в учебно- воспитательном процессе с курсантами и слушателями образовательных организаций МВД России. Цикл занятий может завершаться написанием творческих работ по выбранным темам или практическими занятиями с получением соответствующего свидетельства.
На комплексное решение задач культурно-просветительской работы направлено проведение в МВД России ежегодных всероссийских акций, конкурсов и фестивалей1.
Фестиваль музыкального творчества МВД России «Щит и лира»
Фестиваль «Щит и лира» проводится ежегодно в три этапа.
Первый этап фестиваля проходит в органах, организациях, подразделениях МВД России в период с 1 октября предыдущего года по 31 марта года проведения фестиваля.
В ходе первого этапа проводятся фестивали, смотры-конкурсы самодеятельного творчества, авторской песни и иные конкурсные мероприятия. Формат и сроки проведения этих мероприятий определяются организаторами.
Для оценки результатов конкурсной программы первого этапа фестиваля создаются конкурсные комиссии, в состав которых входят представители органов, организаций и подразделений МВД России, учреждений культуры (по согласованию).
1 Приказ МВД России от 26 мая 2017 г. № 323 «О фестивале музыкального творчества «Щит и лира», фотоконкурсе «Открытый взгляд» и литературном конкурсе «Доброе слово».
Мероприятия первого этапа могут проводиться в различных формах: конкурс с последовательными выступлениями конкурсантов
в соответствующих номинациях (целесообразно проводить при большом числе конкурсантов);
сборный концерт, состоящий из нескольких частей, – каждое подразделение представляет свое отделение концертной программы с участием всех исполнителей и коллективов, заявленных от этого подразделения. При этом выступления участников также оцениваются конкурсной комиссией.
В крупных субъектах Российской Федерации (при значительной численности участников конкурса) конкурсные мероприятия могут проводиться по зональному принципу: территория делится на зоны, в каждую из которых объединяются несколько близлежащих подразделений (например, территориальные органы по нескольким районам субъекта Российской Федерации). Конкурсные мероприятия в этих зонах проводятся по отдельному графику. Из числа победителей зональных смотров определяются участники второго этапа фестиваля.
При этом следует учитывать: если территориальные органы находятся в труднодоступных районах, а также при малой численности личного состава, участвующего в конкурсных мероприятиях, зональный принцип проведения мероприятий нецелесообразен.
В исключительных случаях конкурс может быть проведен по представленным видео- и аудиозаписям участников.
Второй этап фестиваля проводится в Культурном центре МВД России по представленным аудио- или видеозаписям с выступлениями победителей первого этапа.
Для участия во втором этапе фестиваля в срок до 10 апреля включительно в Культурный центр МВД России представляются заявки, заполненные по форме, установленной Положением о фестивале.
К заявкам прилагаются:
аудио- и видеозаписи с выступлениями победителей первого этапа (по два произведения от каждого исполнителя);
краткая справка о проведении первого этапа, в которую включаются сведения о сроках и форме проведения мероприятий, перечень органов, организаций, подразделений МВД России, принявших участие в первом этапе, количество представленных ими участников, а также список участников, занявших первые места в каждой номинации.
Конкурсанты могут подавать заявки на участие одновременно в нескольких номинациях.
В номинациях «Сольное пение», «Вокальные дуэты», «Вокальные ансамбли», «Вокально-инструментальные ансамбли» и «Хореография (ансамбли)» целесообразно представлять два конкурсных произведения, при этом в указанных номинациях (кроме хореографии) одно произведение отражает профессиональную или патриотическую тематику, а второе – лирическую или иную направленность.
Порядок оформления заявок следующий.
Все данные вносятся в соответствующие графы заявок полностью, без сокращений. При оформлении бланков заявок целесообразно использовать электронные формы заявок, которые размещены на официальном интернет- сайте ДГСК МВД России: дгск.мвд.рф в подразделе «Щит и лира» раздела
«Культура».
Заявки на отдельных исполнителей и коллективы заполняются по двум соответствующим формам. Заявка на творческий коллектив и дуэт заполняется в одном экземпляре на весь коллектив, к ней прилагается список участников коллектива с указанием фамилии, имени, отчества, звания и должности каждого участника.
В графе «Наименование федерального округа, субъекта Российской Федерации» указываются соответствующие наименования.
В графе «Наименование органа, организации, подразделения МВД России» указывается наименование головного подразделения (например: УМВД России по Магаданской области).
Названия структурных подразделений – управлений, центров, отделов, отделений, групп – указываются полностью, без сокращений и аббревиатур. Допускается использование только тех аббревиатур, которые могут быть расшифрованы однозначно (например: ДПС, ППСП).
В графе «Должность» указывается краткое наименование должности участника: «начальник», «оперуполномоченный», «инспектор».
Фамилия, имя, отчество участника указываются полностью. Если участник является членом семьи сотрудника, то степень родства и должность сотрудника указываются в графе «Степень родства с сотрудником» (например: дочь начальника межмуниципального отдела полиции «Белевский» УМВД России по Тульской области майора полиции Павлова Николая Николаевича).
В графе «Название и авторы произведения» указываются официальное название исполняемого произведения (его можно найти в Интернете или музыкальных изданиях), а также фамилии и инициалы авторов произведения (например: «музыка – В. Добрынин, слова – Л. Дербенев» или «музыка – А. Пьяццолла, хореография – М. Николаева»).
В графе «Должность, звание, фамилия, имя, отчество, контактный телефон ответственного от органа, организации, подразделения МВД России» указываются соответствующие данные сотрудников головного подразделения (МВД, ГУ МВД, УМВД, УТ) – начальника отдела воспитательной работы, начальника культурного центра или иного сотрудника, на которого возложена обязанность организации культурно-просветительской работы.
Материалы с выступлениями участников размещаются на цифровых носителях (картах памяти, CD- и DVD-дисках и др.).
Для объективности оценки выступлений участников необходимо обеспечить максимальное качество аудио- и видеозаписей выступлений победителей первого этапа и эстетичное оформление представляемых
материалов. Перед отправкой материалов на конкурс необходимо удостовериться, что все файлы записаны и воспроизводятся корректно.
Размещение на цифровых носителях безымянных файлов не допускается. Видеозаписи должны содержать только выступление участника.
Не допускается представление полных записей концертов, конкурсов и иных мероприятий, в которых принимал участие конкурсант.
Если материалы участника размещаются на дисках, то на каждом из них специальным маркером для CD аккуратным разборчивым почерком указываются:
краткое наименование подразделения (например: «УМВД России по Курганской области» или «Волгоградская академия МВД России»);
фамилия и инициалы участника или название коллектива;
название номинации (например: «номинация Сольное пение»); названия записанных произведений.
На рассмотрение конкурсной комиссии целесообразно представлять наиболее яркие и разноплановые произведения, исполнение которых позволяет участнику продемонстрировать все грани своего таланта.
В ходе третьего этапа проводится конкурсная программа по номинациям фестиваля. Участники фестиваля выступают только в тех номинациях, к которым они допущены решением отборочной комиссии по итогам второго этапа. Количество исполняемых произведений определяет жюри фестиваля, репертуар составляет участник по своему усмотрению.
Конкурсные выступления участников заключительного этапа фестиваля могут сопровождаться «минусовой» фонограммой (без записанного голоса исполнителя) или инструментальным аккомпанементом. «Плюсовые» фонограммы могут использоваться только при проведении концертных программ, которые проходят в рамках фестиваля. Запись фонограмм осуществляется в формате WAV.
Фотоконкурс МВД России «Открытый взгляд»
Фотоконкурс «Открытый взгляд» проводится ежегодно в два этапа.
В рамках первого этапа фотоконкурса «Открытый взгляд» сотрудники, ответственные за его проведение, организуют изучение участниками конкурса методических материалов о технике фотографирования, в том числе размещенных на официальном сайте ДГСК МВД России: дгск.мвд.рф в подразделе «Методические рекомендации» раздела «Документы» и на сайте foto-mvd.ru.
В номинации «Гражданственность и патриотизм» рассматриваются фоторепортажи о мероприятиях, посвященных празднованию Дня Победы в Великой Отечественной войне 1941 – 1945 годов, иным памятным датам в истории России и Министерства (военно-исторические реконструкции; встречи с ветеранами; автопробеги; поисковая работа; «уроки мужества»; ритуалы возложения венков и цветов к памятникам павшим защитникам
Отечества; проявления патриотизма, гражданственности и духовности в повседневной жизни с участием сотрудников и др).
В номинациях «Наша профессия», «Портрет», «Полиция глазами общества» рассматриваются фотоработы о служебной деятельности сотрудников органов внутренних дел.
В фотоработах в номинации «Спортивная фотография» отражаются динамичность и эмоциональное напряжение запечатленного момента спортивного события (предпочтительно с участием сотрудников).
В номинации «На шутливой волне» представляются непостановочные кадры, отражающие комические и курьезные жизненные ситуации, необычные стечения обстоятельств, связанные со службой в органах внутренних дел. К участию в конкурсе не допускаются фотоработы, которые носят оскорбительный характер или унижающие чье-либо достоинство.
В номинации «Пейзаж» оцениваются фотографии, иллюстрирующие виды природы, городов и др. Основная цель номинации – отразить красоту и разнообразие просторов России.
В номинации «Устремленные в будущее» оцениваются фотографии, иллюстрирующие учебный процесс, участие в спортивных и культурных мероприятиях кадетов, курсантов, слушателей образовательных организаций.
Для проведения первого этапа фотоконкурса организаторы:
приглашают к участию в номинации «Полиция глазами общества» и в работе жюри фотоконкурса представителей СМИ и творческих объединений, фотографов и фоторепортеров, специалистов в работе с фотоиллюстрациями (бильдредакторов);
готовят предложения о поощрении участников фотоконкурса (победителей и дипломантов, членов жюри) по итогам его первого этапа;
оформляют фотовыставки лучших фотографий в структурных подразделениях или, по согласованию, в местах массового пребывания граждан (общественных пространствах, торгово-развлекательных центрах, выставочных площадках, театрах, вокзалах и т.п.);
обеспечивают информационное сопровождение конкурса и выставок совместно с подразделениями информации и общественных связей (например, на ведомственном интернет-сайте в новостных лентах или в специально созданном разделе, посвященном конкурсу, в СМИ, на официальных страницах в социальных сетях, и др.).
Для оценки фоторабот участников первого этапа конкурса создаются конкурсные комиссии, в состав которых необходимо включать представителей органов внутренних дел, а также, по согласованию, деятелей культуры и искусства, профессиональных фотографов.
При оценке представленных конкурсных работ необходимо учитывать эмоциональную выразительность, наличие четкого сюжета, отражающего авторское видение запечатленного момента, компоновку кадра. Авторам фоторабот желательно продумывать названия своих снимков.
По результатам фотоконкурса проводятся выставки лучших фоторабот, на которые обеспечивается свободный доступ сотрудников
и, по возможности, граждан. Проводимые мероприятия рекомендуется освещать в СМИ.
Мобильные выставки размещаются в структурных подразделениях (территориальных органах на районном уровне, филиалах и факультетах образовательных организаций). В соответствии с отдельным графиком они могут демонстрироваться последовательно во всех структурных подразделениях.
Выставки лучших фоторабот конкурса могут сопровождать различные мероприятия, проводимые в органах внутренних дел, – служебные ритуалы, заседания коллегий, научно-практические конференции, дни открытых дверей и др.
Работы участников конкурса используются в подготовке тематических медиапроектов для работы по профориентации молодежи, иллюстрирования ведомственных изданий, а также для концертных программ, проводимых в органах внутренних дел. Применение высокохудожественных конкурсных фоторабот в наглядных средствах информации и оформлении интерьеров служебных помещений позволит сформировать эстетическую среду.
Для повышения уровня мастерства участников конкурса необходимо содействовать их участию в иных фотоконкурсах и фотовыставках.
Для участия во втором этапе фотоконкурса органы, организации, подразделения МВД России представляют в Культурный центр МВД России:
заявки на участие во втором этапе фотоконкурса с личными подписями участников;
конкурсные фотоработы; портретное фото автора.
Порядок оформления конкурсных заявок на фотоконкурс аналогичен порядку оформления заявок на фестиваль музыкального творчества
«Щит и лира».
Фотоработы представляются на цифровом носителе в формате «jpeg» первого сохранения; размер изображения не менее 4500 пикселей по длинной стороне, фотокачество 300 dpi, цветовое пространство «RGB», правильная ориентация горизонталь-вертикаль.
На цифровых носителях с конкурсными работами победителей первого этапа необходимо размещать электронные версии заявок участников фотоконкурса.
В свойствах каждого файла конкурсных работ заполняются EXIF-данные: фамилия, имя, отчество автора, наименование органа внутренних дел, от которого заявлен участник, название фотоработы. EXIF-данные редактируются в программах, предназначенных для обработки графических файлов (Adobe Photoshop и т.п.).
Перед отправкой материалов на конкурс необходимо удостовериться, что все файлы на цифровых носителях записаны и воспроизводятся корректно.
Если материалы участника размещаются на дисках, то на каждом из них специальным маркером для CD аккуратным разборчивым почерком указываются:
краткое наименование подразделения (например: «УМВД России по Ульяновской области» или «Восточно-Сибирский институт МВД России»);
фамилия и инициалы участника; название номинации.
На сайте фотоконкурса МВД России «Открытый взгляд» foto-mvd.ru предусмотрена функция размещения заявок и фоторабот участников второго этапа конкурса. В этом случае необходимо представлять в Культурный центр МВД России оригиналы заявок с личными подписями участников.
Для получения логина и пароля от кабинета пользователя необходимо направить электронное письмо на адрес foto@mvd.gov.ru с указанием подразделения, фамилии, имени, отчества сотрудника и его контактного телефона.
С подробностями размещения заявок можно также ознакомиться на сайте foto-mvd.ru и официальном сайте ДГСК МВД России.
Литературный конкурс МВД России «Доброе слово»
Литературный конкурс «Доброе слово» проводится ежегодно в два этапа.
По итогам проведения первого этапа конкурса жюри определяет обладателей первого, второго и третьего мест в номинациях. Допускается присуждение вторых и третьих мест нескольким конкурсантам. Решение жюри оформляется протоколом и объявляется приказом руководителя (начальника).
По решению руководства органа внутренних дел победители первого этапа конкурса могут быть награждены дипломами (призами).
В целях популяризации профессиональной деятельности сотрудников целесообразно осуществлять информационное сопровождение первого этапа конкурса на ведомственном интернет-сайте в разделе «Новости» или в специально созданном разделе, посвященном конкурсу, в СМИ, официальных страницах в социальных сетях, а также публиковать произведения победителей и дипломантов первого этапа конкурса в печатных изданиях.
В состав комиссий по отбору произведений и работе с конкурсантами следует привлекать опытных журналистов, редакторов местных изданий, писателей, которые помогут не только объективно оценить представленные на конкурс произведения, но и поддержать начинающих поэтов и прозаиков, дать им необходимые рекомендации и советы.
Для участия во втором этапе конкурса органы внутренних дел представляют в Культурный центр МВД России:
заявки на участие во втором этапе конкурса с личными подписями участников;
тексты произведений;
биографическо-творческую справку об авторе и его портретное фото.
Конкурсные работы, справка об авторе и его фото представляются на цифровом носителе или в печатном виде.
Порядок оформления конкурсных заявок на литературный конкурс аналогичен порядку оформления заявок на фестиваль музыкального творчества
«Щит и лира».
При оформлении бланков заявок целесообразно использовать электронные формы заявок, которые размещены на официальном интернет- сайте ДГСК МВД России дгск.мвд.рф в подразделе «Доброе слово» раздела
«Культура». В биографическо-творческой справке в свободной форме излагаются краткие сведения об авторе, его служебной деятельности, написанных или опубликованных произведениях, основных темах его работ.
На рассмотрение жюри конкурса не принимаются очерки, статьи и иные произведения, носящие исключительно публицистический характер.
Порядок оформления дисков к литературному конкурсу аналогичен порядку оформления дисков к фестивалю «Щит и лира».
Представление материалов на соискание премий МВД России в области литературы и искусства, в области науки и техники,
в области физической культуры и спорта, в области информации и массовых коммуникаций, в социальной сфере
Основания и порядок представления материалов на соискание премии в области литературы и искусства, в области науки и техники, в области физической культуры и спорта, в области информации и массовых коммуникаций, в социальной сфере определены приказом МВД России от 10 декабря 2019 г. № 923 «О премиях Министерства внутренних дел Российской Федерации»1.
При подготовке материалов на соискание премий МВД России необходимо критически оценивать их содержание, соответствие тематике номинаций, научное или социальное значение, перспективы их дальнейшего практического применения или значимость достигнутых результатов.
Следует исключить направление в комиссию по премиям МВД России неполного объема необходимых документов, материалов, не имеющих отношения к деятельности органов внутренних дел и значения для решения задач, возложенных на МВД России, не соответствующих заданной тематике и не прошедших соответствующую экспертизу.
Для обеспечения объективного всестороннего рассмотрения представляемых материалов комиссией по премиям МВД России важное значение имеют полнота и развернутость рецензий (отзывов) профильных специалистов, способных дать компетентное заключение о качестве заявленных произведений и результатов деятельности соискателей.
1 Зарегистрирован Минюстом России 22 января 2020 года, регистрационный номер 57232.
Особенности организации воспитательной работы в образовательных организациях МВД России
Воспитание в ведомственных образовательных организациях носит системный, плановый, непрерывный характер и нацелено на всестороннее духовное, нравственное и интеллектуальное развитие обучающихся, привитие им чувства патриотизма и гражданственности, гордости за принадлежность к профессии, устойчивой мотивации к ее освоению, стремления к знанию истории органов внутренних дел и верности лучшим профессиональным традициям.
Порядком организации МПО определены основы проведения воспитательной работы с обучающимися в образовательных организациях МВД России. Она осуществляется на основе включаемых в образовательную программу на весь период обучения рабочей программы воспитания и календарного плана воспитательной работы, разрабатываемых образовательной организацией.
При организации воспитательной работы в образовательной организации МВД России высшего образования также следует руководствоваться методическими материалами Минобрнауки России от 8 апреля 2021 г.
№ МН-11/313-ЕД по приведению образовательных программ в соответствие с положениями Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 304-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» по вопросам воспитания обучающихся».
- ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ РАБОТА
Психологическая работа направлена на формирование и развитие у сотрудников профессионально значимых психологических качеств личности, морально-психологической устойчивости и готовности к эффективному выполнению служебных задач в повседневных и особых условиях.
Основное предназначение данного вида МПО состоит в изучении, формировании и развитии у сотрудников мотивов, установок и настроя на решение всего комплекса служебных задач, способности переносить высокие психоэмоциональные нагрузки и сохранять эффективность действий в условиях негативного информационно-психологического воздействия.
В деятельности психологов используются кабинеты психологической регуляции, аппаратно-программные психодиагностические комплексы, полиграфы, психокоррекционное и иное специальное оборудование.
Порядок организации МПО определяет основные задачи психологической работы.
Профессиональный психологический отбор проводится для определения категории профессиональной психологической пригодности кандидатов на службу с целью прогнозирования их способности по своим личностным и деловым качествам выполнять служебные обязанности, а также для выявления факторов риска девиантного (общественно опасного) поведения.
Проведение мероприятий профессионального психологического отбора способствует принятию эффективных кадровых решений, успешной адаптации сотрудников к особенностям профессиональной служебной деятельности.
Правовую основу проведения психологического отбора составляют:
Федеральный закон от 30 ноября 2011 г. № 342-ФЗ «О службе в органах внутренних дел Российской Федерации и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»;
Правила профессионального психологического отбора на службу в органы внутренних дел Российской Федерации, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 6 декабря 2012 г.
№ 1259;
Инструкция об организации проведения психофизиологических исследований с применением полиграфа в органах внутренних дел Российской Федерации, утвержденная приказом МВД России от 18 марта 2010 г. № 201дсп;
приказ МВД России от 1 октября 2014 г. № 840дсп «О мерах по реализации в органах внутренних дел постановления Правительства Российской Федерации от 6 декабря 2012 г. № 1259»;
приказ МВД России от 25 декабря 2014 г. № 1130дсп «Об утверждении методик выявления злоупотребления алкоголем или токсическими веществами, потребления без назначения врача наркотических средств или психотропных веществ, склонности к совершению суицидальных действий, а также критериев оценки результатов комплексного обследования, направленного на их выявление».
Результаты психологических обследований и СПФИ в виде проектов письменных заключений, в которых указываются личностные особенности, выводы, рекомендации и факторы риска (в случае их выявления), представляются в комиссии по профессиональному психологическому отбору, которые принимают решение о профессиональной психологической пригодности кандидатов.
При осуществлении мероприятий психологического отбора следует учитывать положения методических рекомендаций ДГСК МВД России (письмо от 30 сентября 2015 г. № 21/7/548дсп).
Психологические обследования сотрудников, перемещаемых по службе на другие должности в системе МВД России, осуществляются в соответствии с методическими рекомендациями ДГСК МВД России (письмо от 16 декабря 2019 г. № 21/8/15646). Для прохождения названных обследований направляются сотрудники при их переводе на вышестоящую, равнозначную или нижестоящую должность, соответствующую иному функциональному предназначению либо направлению деятельности. Данные обследования необходимо осуществлять только силами психологов подразделений по работе с личным составом (письмо ДГСК МВД России от 11 сентября 2017 г.
№ 21/8/10062).
При проведении СПФИ с сотрудниками, назначаемыми на иные должности, необходимо учитывать методические рекомендации ДГСК МВД России (письмо от 16 декабря 2020 г. № 21/8/479дсп).
Формирование и поддержание в служебных коллективах благоприятного социально-психологического климата
Изучение, анализ и оценка социально-психологического климата, его динамики проводятся в целях своевременной профилактики социально- психологических проблем, выявления характера взаимоотношений между сотрудниками, их сплоченности, уровня удовлетворенности различными аспектами служебной деятельности, наличия, а также способов разрешения и предупреждения межличностных конфликтов.
Указанная работа осуществляется по мере необходимости (но не реже одного раза в год) в соответствии с методическими рекомендациями (письмо МВД России от 24 октября 2012 г. № 1/9653), а также методикой «Социально- психологический мониторинг» (письмо ДГСК МВД России от 16 декабря 2015 г. № 21/7/13327).
Социально-психологический климат может быть оценен как благоприятный, среднеблагоприятный или неблагоприятный.
В коллективах с благоприятным социально-психологическим климатом деловые и межличностные отношения между сотрудниками устойчивые, имеют характер сотрудничества и взаимопомощи. Сформированы позитивные традиции, активное ядро коллектива, наблюдается гармоничный баланс делового и эмоционального компонентов межличностного взаимодействия.
Конфликтные ситуации в коллективе маловероятны, а возникающие противоречия разрешаются с минимальными издержками и без последствий. Для данного социально-психологического климата также характерна высокая сплоченность коллектива, которая характеризуется единством мнений по поводу целей и задач деятельности, распределения ролей, в том числе между официальными и неофициальными лидерами.
В коллективах со среднеблагоприятным социально-психологическим климатом взаимоотношения между сотрудниками в целом удовлетворительные, но не исключены конфликтные ситуации, которые разрешаются, как правило, конструктивно. Есть сплоченная группа с позитивным отношением к делу, которая поддерживает требования руководителя и оказывает положительное влияние на социально-психологические процессы в коллективе. При этом цели и задачи деятельности, традиции и ценности коллектива некоторыми сотрудниками воспринимаются неоднозначно, межличностное взаимодействие осуществляется преимущественно на эмоциональной основе, вследствие чего в коллективе отсутствует гармоничный баланс деловых и эмоциональных предпочтений. При увеличении психологической напряженности сплоченность сотрудников снижается.
Для коллективов с неблагоприятным социально-психологическим климатом характерны частые неконструктивные конфликты, которые носят, как
правило, затяжной характер, снижают работоспособность личного состава, могут привести к неоправданно высокой текучести кадров, развитию неудовлетворительного морально-психологического состояния сотрудников.
В этих коллективах наблюдается выраженная разобщенность среди сотрудников, деловой компонент межличностного взаимодействия не сформирован, существующие группировки негативно настроены по отношению друг к другу и к руководству. Взаимоотношения сотрудников осложнены, как правило, в служебной и в неформальной сферах.
При осуществлении анализа данных социально-психологического исследования целесообразно учитывать удовлетворенность сотрудников стилем руководства их непосредственного начальника, организацией значимых аспектов деятельности (перспективами служебного роста, материально- техническим обеспечением службы, стимулированием и оценкой результатов работы и др.), а также динамику текучести кадров, привлечения сотрудников к дисциплинарной ответственности, эффективности профессиональной служебной деятельности подразделения.
Результаты проведенной работы, содержащие выводы и предложения по оптимизации социально-психологического климата, оформляются справкой и докладываются заинтересованным руководителям.
При доведении членам коллектива результатов изучения социально- психологического климата следует соблюдать деликатность и корректность. Негативная информация, свидетельствующая о необходимости оказания индивидуальной психологической помощи, доводится до заинтересованного сотрудника лично.
Психолог несет персональную ответственность за обеспечение конфиденциальности информации, полученной при проведении исследования.
Оценку степени авторитетности, деловых и личностных качеств руководителей (начальников, командиров) всех уровней управления, их заместителей и помощников рекомендуется осуществлять не ранее 6 месяцев с момента их назначения на указанные должности за исключением сотрудников, замещающих должности во временных формированиях органов, организаций, подразделений МВД России, и сотрудников из числа курсантов и слушателей образовательных организаций МВД России, центров профессиональной подготовки территориальных органов МВД России, замещающих должности командиров взводов, их заместителей, командиров отделений (методические рекомендации по оценке деловых и личностных качеств руководителей органов, организаций и подразделений МВД России при проведении социально- психологических исследований в служебных коллективах, письмо ДГСК МВД России от 19 октября 2021 г. № 21/8/16969).
Обеспечение высокой психологической готовности, эмоционально-волевой устойчивости и профессиональной работоспособности сотрудников
в повседневных и особых условиях служебной деятельности
Профессиональная деятельность сотрудников органов внутренних дел происходит в стрессогенных условиях, что предъявляет высокие требования к уровню сформированности у них эмоционально-волевой устойчивости.
Структуру эмоционально-волевой устойчивости составляют знания, умения, навыки, взгляды, убеждения, мотивы, установки и морально-этические качества. В числе значимых морально-волевых качеств сотрудника следует назвать такие, как способность к самомобилизации волевых процессов и саморегуляции психических состояний, стрессоустойчивость, умения и навыки эффективно организовать свою деятельность в сложных и экстремальных условиях.
Развитие названной устойчивости у сотрудников носит непрерывный характер и осуществляется системно в ходе несения службы, в рамках профессиональной и морально-психологической подготовки, во время стажировки и повышения квалификации, а также в процессе самостоятельной подготовки.
При формировании эмоционально-волевой устойчивости наиболее эффективными методами являются: тренинг, деловая игра, индивидуальная консультация, психологический дебрифинг, аутогенная тренировка (письмо ДГСК МВД России от 14 декабря 2021 г. № 21/8/20548).
Психологическая профилактика нарушений служебной дисциплины
и законности, конфликтных ситуаций в служебных коллективах, оказание сотрудникам психологической помощи и содействие в ее предоставлении членам их семей
Работа по психологической профилактике нарушений служебной дисциплины и законности, а также чрезвычайных происшествий осуществляется в процессе индивидуального консультирования и в ходе проведения социально-психологических и психокоррекционных тренингов.
Реализация названной задачи включает оказание помощи в адаптации вновь принятым на службу сотрудникам к условиям служебной деятельности (письмо ДГСК МВД России от 13 декабря 2018 г. № 21/8/14114) и проведению работы с сотрудниками, нуждающимися в повышенном психолого-педагогическом внимании.
Выделение сотрудников, нуждающихся в повышенном психолого- педагогическом внимании, в отдельную категорию позволяет дифференцировать необходимую им психологическую помощь по виду, формам, методам и периодичности ее оказания, а также организовать соответствующую целенаправленную психопрофилактическую и психокоррекционную работу.
При ее проведении следует учитывать положения методических рекомендаций ДГСК МВД России по организации работы с сотрудниками органов внутренних дел, нуждающимися в повышенном психолого- педагогическом внимании (письмо от 30 сентября 2015 г. № 21/7/10458).
Принадлежность сотрудников к профессиональной группе, для которой характерно наличие постоянно действующих стрессогенных факторов, высоких физических и эмоциональных нагрузок, повышает для них суицидальный риск и свидетельствует о необходимости проведения предупредительных мероприятий.
В соответствии с приказом МВД России от 24 декабря 2008 г. № 1142
«О профилактике суицидальных происшествий в органах, подразделениях, учреждениях системы МВД России» работа по профилактике названных происшествий среди сотрудников включает следующие мероприятия:
выявление лиц с риском суицидального поведения из числа кандидатов, поступающих на службу в органы внутренних дел (обучение в образовательные организации МВД России), а также действующих сотрудников; проведение комплекса мероприятий по оптимизации процесса их адаптации к новым условиям службы;
организацию занятий по психологической тематике в рамках морально- психологической подготовки сотрудников, направленных на формирование у них психической устойчивости;
обеспечение оптимального режима служебного времени и времени отдыха личного состава для предупреждения переутомления и психоэмоционального напряжения сотрудников;
оценку психического состояния сотрудников перед заступлением на службу;
проведение профилактической работы с сотрудниками, нуждающимися в повышенном психолого-педагогическом внимании, в том числе склонными к нарушению служебной дисциплины, имеющими конфликтные взаимоотношения в коллективе и семье, выполнявшими служебные обязанности в особых условиях;
изучение социально-психологического климата в служебных коллективах с целью своевременного предупреждения и разрешения конфликтов;
оказание консультативной помощи сотрудникам и содействие в ее предоставлении членам их семей.
Участие в личностно-профессиональном развитии сотрудников, в том числе замещающих должности руководителей (начальников)
всех уровней, их заместителей и помощников
Психологическая работа в этом направлении осуществляется в ходе занятий по психологической тематике в системе морально-психологической подготовки, консультирования по вопросам учета психологических аспектов, возникающих при выполнении служебных задач.
Повышение психологической компетентности руководящего состава органов внутренних дел осуществляется путем обучения психологическим приемам формирования и поддержания благоприятного социально- психологического климата, предупреждения конфликтных ситуаций, проведения индивидуальной воспитательной работы, определения негативных психологических состояний сотрудников, навыкам преодоления негативных последствий профессионального стресса.
В основе управления служебным коллективом лежит знание руководителем психологических механизмов формирования и развития у подчиненных мотивации достижения успехов в деятельности и ее влияние на поведение в различных условиях.
Руководителям в работе с личным составом необходимо использовать достижения ведомственной психологии, применять их в интересах качественного подбора и расстановки кадров, эффективной организации деятельности, совершенствования методов управления служебными коллективами.
Основными информационными источниками, в которых сосредоточен положительный опыт проведения психологической работы, являются:
сайт ДГСК МВД России (раздел «Методические рекомендации») по адресу: https://дгск.мвд.рф/Documents/M_R;
банк данных системы научно-технической информации ФКУ НПО
«СТиС» МВД России (по адресу: http://172.27.35.100/);
сайты образовательных и научных организаций МВД России, осуществляющих публикацию научных работ, например, сайт pp.omamvd.ru, на котором публикуется журнал «Психопедагогика в правоохранительных органах» (учредителем и издателем журнала является Омская академия МВД России).
IV. СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА
Социальная работа с членами семей погибших (умерших), пропавших без вести сотрудников, также с сотрудниками, получившими тяжелые увечья (ранения, травмы, контузии), заболевания1 представляет собой деятельность руководителей (начальников), направленную на реализацию предусмотренных законодательством мер государственной социальной защиты и создание условий для предоставления дополнительной социальной помощи, осуществляемую во взаимодействии с органами государственной власти, местного самоуправления, общественными объединениями и организациями.
1 Приказ МВД России от 27 апреля 2020 г. № 245 «Об утверждении Порядка организации социальной работы в органах внутренних дел Российской Федерации» и методические рекомендации ДГСК МВД России по организации социальной работы от 21 декабря 2017 г. (письмо Центра социальной работы МВД России от 26 января 2018 г. № 24).
При организации социальной работы необходимо руководствоваться следующими правовыми актами:
Федеральный закон от 19 июля 2011 г. № 247-ФЗ «О социальных гарантиях сотрудникам органов внутренних дел Российской Федерации и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»;
Федеральный закон от 7 февраля 2011 г. № 3-ФЗ «О полиции»; Федеральный закон от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ «О ветеранах»;
Федеральный закон от 12 января 1996 г. № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле»;
Закон Российской Федерации от 12 февраля 1993 г. № 4468-I
«О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, государственной противопожарной службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, войсках национальной гвардии Российской Федерации, и их семей»;
Указ Президента Российской Федерации от 21 декабря 2016 г. № 699
«Об утверждении Положения о Министерстве внутренних дел Российской Федерации и Типового положения о территориальном органе Министерства внутренних дел Российской Федерации по субъекту Российской Федерации»;
постановление Правительства Российской Федерации от 29 июля 1998 г.
№ 855 «О мерах по реализации Федерального закона «Об обязательном государственном страховании жизни и здоровья военнослужащих, граждан, призванных на военные сборы, лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел Российской Федерации, государственной противопожарной службы, сотрудников учреждений и органов уголовно- исполнительной системы, сотрудников войск национальной гвардии Российской Федерации»;
приказ МВД России от 27 сентября 2021 г. № 707 «Об утверждении Порядка организации работы по обязательному государственному страхованию жизни и здоровья сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации»;
приказ МВД России от 5 июня 2020 г. № 396 «Об утверждении Порядка выплаты единовременных пособий, ежемесячной денежной компенсации и суммы возмещения вреда, причиненного имуществу, принадлежащему сотруднику органов внутренних дел Российской Федерации или его близким родственникам»;
приказ МВД России от 24 апреля 2019 г. № 275 «Об отдельных вопросах медицинского обеспечения и санаторно-курортного лечения сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, граждан Российской Федерации, уволенных со службы в органах внутренних дел Российской Федерации, граждан Российской Федерации, уволенных со службы в органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, а также членов их семей и лиц, находящихся на их иждивении, в медицинских организациях системы Министерства внутренних дел Российской Федерации»;
приказ МВД России от 31 декабря 2002 г. № 1272 «Об утверждении Инструкции о порядке погребения погибших (умерших) сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, лиц, уволенных со службы в органах внутренних дел, оплаты ритуальных услуг, изготовления и установки надгробных памятников».
В целях эффективной организации и проведения социальной работы при взаимодействии кадровых, правовых, финансовых, медицинских и тыловых подразделений правовым актом руководителя (начальника) за указанными подразделениями (ответственными лицами этих подразделений) закрепляются следующие функции:
оказание консультационной помощи членам семей погибших, пропавших без вести и инвалидам вследствие военной травмы по социально-правовым вопросам (по направлению деятельности);
обобщение практики применения законодательства Российской Федерации в области социальной работы с членами семей погибших, пропавших без вести и инвалидами вследствие военной травмы (судебной практики, практики рассмотрения проблемных вопросов, содержащихся в письмах, жалобах, заявлениях и т.д.), а также разработка и внесение предложений по совершенствованию деятельности органов, организаций, подразделений МВД России в области социальной работы с членами семей погибших, пропавших без вести и инвалидами вследствие военной травмы (при необходимости) по направлению деятельности;
кроме того:
за кадровым подразделением:
координация деятельности подразделений (должностных лиц) по социальной работе с членами семей погибших, пропавших без вести и инвалидами вследствие военной травмы;
организация и проведение мероприятий в случае гибели (смерти) сотрудника вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей, пропажи без вести при выполнении служебных обязанностей, а также в случае получения сотрудником тяжелого увечья (ранения, травмы, контузии), полученного при выполнении служебных обязанностей;
организация оказания необходимой психологической и социальной поддержки членам семей погибших, пропавших без вести и сотруднику, получившему тяжелое увечье (ранение, травму, контузию) при выполнении служебных обязанностей;
своевременное оформление документов для реализации мер социальной поддержки, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
оказание помощи членам семей погибших, пропавших без вести и инвалидам вследствие военной травмы в сборе документов для получения мер социальной поддержки, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
оформление учетных и наблюдательных дел, ведение учета членов семей погибших, пропавших без вести и инвалидов вследствие военной травмы;
проведение мониторинга;
взаимодействие с федеральными органами исполнительной власти, иными государственными органами, органами местного самоуправления по вопросам предоставления социальной поддержки, предусмотренной законодательством Российской Федерацией, и в решении социально-бытовых вопросов членов семей погибших, пропавших без вести и инвалидов вследствие военной травмы;
за правовым подразделением – разработка и внесение предложений по совершенствованию деятельности органов внутренних дел в области социальной работы с членами семей погибших, пропавших без вести и инвалидами вследствие военной травмы;
за финансовым подразделением – обеспечение своевременной выплаты предусмотренных законодательством Российской Федерации социальных пособий, компенсаций, других выплат, а также обеспечение реализации социальных гарантий и прав членов семей погибших, пропавших без вести и инвалидов вследствие военной травмы;
за медицинским подразделением:
проведение мероприятий в случае гибели (смерти) сотрудника вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей, пропажи без вести при выполнении служебных обязанностей, а также в случае получения сотрудником увечья (ранения, травмы, контузии), заболевания, полученных при выполнении служебных обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
организация медицинского обеспечения (обслуживания) членов семей погибших, пропавших без вести и инвалидов вследствие военной травмы в медицинских (в том числе санаторно-курортных) организациях системы МВД России в соответствии с законодательством Российской Федерации;
взаимодействие с медицинскими организациями государственной и муниципальной систем здравоохранения по вопросам организации медицинского обеспечения членов семей погибших, пропавших без вести и инвалидов вследствие военной травмы;
ежеквартальное информирование ДТ МВД России о результатах проводимой работы по медицинскому обеспечению (обслуживанию) членов семей погибших, пропавших без вести и инвалидов вследствие военной травмы в медицинских организациях системы МВД России;
за тыловым подразделением:
участие в проведении комплекса мероприятий по организации погребения погибшего сотрудника;
организация и проведение мероприятий, направленных на реализацию мер социальной поддержки, по предоставлению членам семей погибших, пропавших без вести, нуждающихся в улучшении жилищных условий, жилых помещений, государственных жилищных сертификатов, единовременной социальной выплаты для приобретения или строительства жилого помещения по нормам и условиям, установленным законодательством Российской Федерации.
По решению руководителя (начальника) за указанными подразделениями могут быть закреплены иные функции по направлениям деятельности.
Рекомендуется не реже одного раза в квартал проводить подведение итогов социальной работы с членами семей погибших, пропавших без вести и инвалидами вследствие военной травмы на заседаниях коллегий (оперативных совещаниях, итоговых совещаниях при руководителе (начальнике), а также организовывать в органах, организациях, подразделениях МВД России ежегодное планирование социальной работы с каждым членом семьи погибшего, пропавшего без вести и инвалидом вследствие военной травмы.
V. МОРАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ
В ОСОБЫХ УСЛОВИЯХ
Морально-психологическое обеспечение действий личного состава органов внутренних дел при выполнении задач в особых условиях организуется в целях формирования морально-психологической готовности сотрудников к эффективным действиям в экстремальных условиях и достижению высокой степени морально-психологической устойчивости к влиянию негативных факторов.
Руководители (начальники, командиры) всех уровней управления, их заместители и помощники заблаговременно осуществляют планирование мероприятий морально-психологического обеспечения в особых условиях.
Эта работа проводится по этапам: в период подготовки, в ходе и по завершении выполнения поставленных задач.
В ходе подготовительного этапа осуществляется формирование подразделения (сводного отряда полиции или оперативной группы), направляемого для выполнения оперативно-служебных задач в другую местность.
В ходе отбора сотрудников, направляемых для выполнения оперативно- служебных задач в особых условиях, решающее значение имеют результаты психологического и психофизиологического обследований. Необходимо исключить факты направления в служебные командировки сотрудников, не рекомендованных для выполнения служебных задач в особых условиях, склонных к нарушению служебной дисциплины, имеющих конфликтные взаимоотношения в коллективе и семье.
В процессе подготовки личного состава к выполнению задач в особых условиях необходимо:
добиться полного понимания командируемыми сути поставленных задач, а также запланированного результата;
разъяснить общественно-политическую, социально-экономическую и криминогенную обстановку;
ознакомить с историей региона и этнопсихологией местного населения, принятыми нормами неформального поведения, обычаями и традициями,
особенностями отношения к различным демографическим группам (женщинам, детям, лицам с ограниченными физическими возможностями, представителям других национальностей, социально-этнических и религиозных групп);
довести результаты мониторинга СМИ и Интернета в целях выявления материалов, затрагивающих вопросы деятельности органов внутренних дел, особое внимание уделять публикациям критического и провокационного характера;
отработать порядок действий при осложнении оперативной обстановки; довести информацию о мерах личной и коллективной безопасности,
особенностях их обеспечения применительно к различным условиям;
разъяснить требования по обеспечению сохранения государственной тайны и иной служебной информации, использования мобильной связи и социальных сетей;
ознакомить с организацией внутреннего служебного распорядка в подразделении, режима несения службы, передвижения, обеспечения личной гигиены, быта, питания и отдыха;
разъяснить порядок предоставления положенных сотруднику дополнительных гарантий и компенсаций, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации и МВД России;
обучить руководителей способам выявления признаков социально- психологической дезадаптации, в том числе суицидального поведения у сотрудников, а также методике проведения профилактических мероприятий;
ориентировать личный состав на строгое и неуклонное соблюдение служебной дисциплины и законности.
В результате комплекса подготовительных мероприятий у сотрудников должно быть сформировано оптимальное морально-психологическое состояние, способствующее эффективному выполнению поставленных оперативно-служебных задач, включающее:
понимание общественно-политической и оперативной обстановки в районе временной дислокации;
готовность к напряженной оперативно-служебной деятельности и ситуациям возможного применения табельного оружия и специальных средств;
готовность к несению службы в неблагоприятных погодных и климатических условиях;
внутреннюю мобилизованность, стремление действовать решительно и профессионально с полной самоотдачей.
В ходе подготовительных мероприятий следует предусмотреть оснащение подразделения культурно-досуговым имуществом, спортивным инвентарем, наглядными средствами информации, оборудованием для проведения психологической работы (в том числе комплект кабинета психологической регуляции).
При следовании в пункт временной дислокации необходимо принять меры по:
соблюдению внутреннего служебного распорядка;
предупреждению чрезвычайных происшествий с участием сотрудников; обеспечению безопасности личного состава.
Руководители (командиры) подразделений должны постоянно находиться с личным составом, предупреждать конфликтные ситуации, не допускать нарушения правил хранения и обращения с оружием (боеприпасами). Всем нарушениям установленного порядка и конфликтным ситуациям следует незамедлительно давать правовую оценку, при необходимости принимать меры дисциплинарного воздействия.
По прибытии в пункт временной дислокации необходимо принять меры по обеспечению безопасности личного состава, соблюдению правил гигиены и санитарии. Создать условия для активного отдыха, поддержания здорового образа жизни.
Основные усилия должны быть направлены на надлежащую организацию службы и быта личного состава в пункте временной дислокации, что предполагает:
строгое единоначалие в руководстве подразделением;
распорядок дня с четким регламентированием времени подъема и отбоя, приема пищи, сменности несения службы, порядка выдвижения к месту выполнения оперативно-служебных задач. Определяется периодичность и содержание занятий по профессиональной служебной, физической и морально-психологической подготовкам, медицинских и психологических обследований личного состава;
соблюдение установленных требований к внешнему виду сотрудников, субординации во взаимоотношениях и исключение фактов грубости и панибратства;
требовательность руководителей к подчиненным, контроль за их поведением, сочетающийся с вниманием к их самочувствию, настроению и проблемам, оперативное реагирование на проступки подчиненных;
личный пример дисциплинированности руководителей и образцового выполнения ими служебных обязанностей;
В служебных помещениях пунктов временной дислокации рекомендуется предусмотреть места для размещения наглядных средств информации в соответствии с примерным перечнем (приложение № 1 к Порядку организации МПО).
Особенности организации воспитательной работы при выполнении задач в особых условиях
Информационно-пропагандистская работа с личным составом, проводимая в ходе выполнения служебных задач в особых условиях, включает:
постоянное информирование сотрудников о складывающейся общественно-политической, криминогенной и оперативной обстановке, о мерах, принимаемых руководством государства и Министерства по обеспечению общественного порядка и общественной безопасности, стабилизации ситуации в районах действий органов внутренних дел;
мобилизацию личного состава на выполнение поставленных оперативно- служебных задач с опорой на чувства патриотизма, гражданского и профессионального долга, защиты интересов Отечества;
формирование у личного состава высокого морального духа, осознанного понимания социальной значимости участия в выполнении задач;
пропаганду примеров личного мужества и героизма, грамотных и умелых действий сотрудников при выполнении оперативно-служебных задач;
разъяснение личному составу норм международного гуманитарного права, действующего законодательства, определяющих права и обязанности сотрудников, требований по поддержанию служебной дисциплины и законности, ответственности за проступки, совершенные в ходе выполнения задач в особых условиях;
формирование культуры межличностных отношений, сплочение служебных коллективов.
Подразделениям морально-психологического обеспечения следует обращать внимание на актуальность тематики государственно-правового информирования и морально-психологической подготовки, на качество проведения мероприятий (занятий), осуществлять контроль за их проведением.
Также необходимо обеспечить своевременную доставку федеральных и ведомственных изданий периодической печати в места временной дислокации подразделений.
В индивидуальной воспитательной работе основные усилия сосредотачиваются на:
содействии в адаптации к особым условиям служебной деятельности и своевременном выявлении сотрудников, оказавшихся в трудной жизненной ситуации;
поддержании у личного состава морально-психологических и профессиональных качеств: бдительности, стойкости, смелости, мужества, собранности, внимания, выносливости, разумной инициативы, находчивости, решительности, ответственности за соблюдение требований служебной дисциплины и законности, взаимопомощи, взаимовыручки, готовности к самопожертвованию во имя защиты прав и свобод человека и гражданина;
профилактике правонарушений, конфликтных ситуаций в служебном коллективе, укреплении служебной дисциплины и законности среди личного состава;
оказании корректирующего воспитательного воздействия на сотрудников, проявляющих признаки деструктивного поведения.
При проведении работы по поддержанию служебной дисциплины и законности необходимо предусмотреть:
проведение силами подразделений морально-психологического обеспечения рейдов и проверок, направленных на выявление нарушений личным составом служебной дисциплины, случаев противоправного поведения, а также правил ношения форменной одежды;
организацию проверок соблюдения сотрудниками Правил дорожного движения и порядка использования служебного автотранспорта;
проведение индивидуальной работы с сотрудниками, направленной на профилактику происшествий среди личного состава, соблюдение профессионально-этических норм и правил служебного поведения;
предупреждение и пресечение случаев хищения материальных ценностей, оружия и боеприпасов, употребления спиртных напитков и наркотических средств;
организацию круглосуточного контроля за соблюдением режима несения службы и отдыха, питания, размещения и бытового обустройства сотрудников подразделений.
При получении (выявлении) информации о происшествии с участием задействованных в выполнении служебных задач сотрудников необходимо придерживаться следующего алгоритма действий:
незамедлительно доложить о происшествии своим (прямому и непосредственному) руководителям, при необходимости – в дежурную часть территориального органа МВД России;
организовать при необходимости оказание медицинской помощи пострадавшим;
исключить несанкционированное освещение информации о происшествии в СМИ;
организовать фото-, видеофиксацию места происшествия;
при подозрении нахождения участников происшествия в состоянии опьянения организовать их медицинское освидетельствование;
вызвать на место происшествия руководителей сотрудников, участвовавших в происшествии;
организовать получение объяснений от участников, очевидцев и свидетелей происшествия;
доложить собранные материалы руководителю для принятия решения; организовать подготовку материалов по замене сотрудника при принятии
решения о его откомандировании к месту постоянного прохождения службы; довести до личного состава информацию о принятых к нарушителям
мерах.
При выполнении задач в особых условиях важное значение имеет организация культурно-просветительской работы, направленной на создание условий для досуга, предупреждение психоэмоционального перенапряжения сотрудников и поддержание у них готовности к выполнению оперативно- служебных задач, психологической устойчивости к негативному информационно-психологическому воздействию средствами культуры и искусства.
В зависимости от условий дислокации для личного состава могут быть организованы концерты, выставки, просмотры кинофильмов и иные мероприятия, в первую очередь посвященные государственным праздникам и памятным датам.
При длительном сроке командирования с учетом складывающейся обстановки в район выполнения оперативно-служебных задач могут быть направлены концертные бригады, сформированные из штатных
и самодеятельных творческих коллективов и исполнителей органов внутренних дел.
Мероприятия культурно-просветительской работы могут быть проведены с участием творческих коллективов и исполнителей органов и организаций МВД России, дислоцированных в регионе командирования, а также иных деятелей искусства и учреждений культуры (по согласованию).
Особенности организации психологической работы при выполнении задач в особых условиях
При выполнении оперативно-служебных задач в особых условиях психологическая работа нацелена на:
поддержание психологической устойчивости и обеспечение эффективности действий личного состава при внезапном изменении обстановки, в условиях негативного информационно-психологического воздействия;
выявление психотравмирующих факторов и снижение их негативного влияния на личный состав;
определение сотрудников, оказавшихся в наибольшей степени подверженными психотравмирующему воздействию обстановки (сложные условия оперативно-служебной деятельности, длительное пребывание в неблагоприятных условиях, в состоянии постоянного стрессового напряжения), и психологическую помощь им;
диагностику психических состояний личного состава, выявление сотрудников с признаками стрессовых психических нарушений и расстройств, проявляющих нервно-психическую неустойчивость;
преодоление последствий негативного воздействия на психику сотрудников психотравмирующих факторов, морального и психологического напряжения;
оказание психологической помощи сотрудникам, проявляющим признаки посттравматических стрессовых расстройств.
В период выполнения оперативно-служебных задач в особых условиях у части личного состава могут проявляться два вида дезадаптивных реакций и состояний: психологическая демобилизация, психическое или физическое переутомление.
Психологическая демобилизация проявляется в утрате контроля над ситуацией, дезориентации в обстановке и растерянности, в изменениях речи, интонации, высказываний, в поспешных, хаотичных и нескоординированных действиях, что является следствием длительного переживания стресса.
Психическое или физическое переутомление приводят к ухудшению общего самочувствия и развитию неблагоприятных психологических состояний. Наиболее сложно адаптационный период к жизнедеятельности в особых условиях протекает первые 7-10 дней.
Психокоррекционные мероприятия в особых условиях могут быть действенны при незначительном влиянии психотравмирующих факторов.
При наличии оснований психологам по согласованию с медицинскими работниками следует выносить заключения о необходимости откомандирования сотрудника для оказания медико-психологической помощи в пункт постоянной дислокации.
В целях снижения факторов риска возникновения посттравматических стрессовых расстройств психологи на этапах подготовки и выполнения задач в особых условиях обеспечивают обучение сотрудников методам и приемам психологической само- и взаимопомощи в экстремальной обстановке, формированию коммуникативной компетентности при взаимодействии с гражданами, навыков ведения переговоров и визуальной диагностике лиц, имеющих противоправные намерения.
Во временных кабинетах психологической регуляции необходимо обеспечить проведение с сотрудниками мероприятий индивидуальной и групповой психокоррекционной работы, направленной на устранение негативных последствий стресса и переутомления, профилактику девиантного поведения.
Повышенное внимание требуется уделять мониторингу актуальных проблем жизнедеятельности служебных коллективов, морально- психологического состояния личного состава и социально-психологического климата, проведению анкетирования по вопросам режима несения службы и отдыха, питания, размещения и бытового обустройства.
В целях оценки, анализа и прогнозирования морально-психологического состояния личного состава и социально-психологического климата в служебных коллективах осуществляется их мониторинг, а также проводятся мероприятия по выявлению и профилактике социально-психологических проблем, влияющих на оперативно-служебную деятельность. При этом решающее значение имеют психолого-педагогическая компетентность, степень авторитетности руководителей и их способность мобилизовать подчиненных на достижение поставленных целей.
Особенности организации социальной работы при выполнении задач в особых условиях
В случае гибели (смерти) сотрудника или при получении сотрудником тяжелого увечья (ранения, травмы, контузии), заболевания, предполагающего в дальнейшем установление инвалидности, руководители (начальники), а также начальники подразделений по работе с личным составом (помощники по работе с личным составом) в первоочередном порядке обеспечивают:
проведение служебной проверки (обстоятельств получения увечья (ранения, травмы, контузии), гибели (смерти) (в соответствии с требованиями приказов МВД России от 26 марта 2013 г. № 161 «Об утверждении Порядка проведения служебной проверки в органах, организациях и подразделениях Министерства внутренних дел Российской Федерации», от 27 сентября 2021 г.
№ 707 «Об утверждении Порядка организации работы по обязательному государственному страхованию жизни и здоровья сотрудников органов
внутренних дел Российской Федерации», от 5 июня 2020 г. № 396
«Об утверждении порядка выплаты единовременных пособий, ежемесячной денежной компенсации и суммы возмещения вреда, причиненного имуществу, принадлежащему сотруднику органов внутренних дел Российской Федерации или его близким родственникам»;
оповещение членов семьи сотрудника о факте гибели (смерти) либо о состоянии его здоровья, месте госпитализации, принятых мерах и организацию оказания необходимой медицинской, психологической и социальной помощи.
В последующем организуется:
направление в возможно короткий срок первичного донесения о сотрудниках, погибших и пострадавших при выполнении служебных обязанностей, с указанием времени, места и обстоятельств гибели сотрудника или получении сотрудником увечья (ранения, травмы, контузии), заболевания, а также информации о составе его семьи и ее социальном положении в Центр социальной работы МВД России и в ДТ МВД России;
направление справки об организации социальной работы с членами семей погибших сотрудников и сотрудниками, пострадавшими при выполнении служебных обязанностей, в Центр социальной работы МВД России и ДТ МВД России (при рассмотрении жилищных вопросов) по мере реализации установленных законодательством мер социальной поддержки, но не позднее трех месяцев с момента гибели сотрудника органов внутренних дел;
направление информации о состоянии здоровья сотрудника, получившего увечье (ранение, травму, контузию), заболевание, в ДТ МВД России в форме справки не реже одного раза в десять дней до выписки его из лечебного учреждения.
В случае гибели (смерти) сотрудника в установленном порядке проводится комплекс организационных, мемориальных и иных необходимых мероприятий (порядок погребения погибшего (умершего) сотрудника, оплаты ритуальных услуг, изготовления и установки надгробных памятников осуществляется согласно Федеральному закону от 12 января 2012 г. № 8-ФЗ
«О погребении и похоронном деле» и приказу МВД России от 31 декабря 2002 г. № 1272).
В двухнедельный срок, исчисляемый с момента признания сотрудника погибшим при выполнении служебных обязанностей (установления инвалидности), каждому члену семьи погибшего, инвалиду вследствие военной травмы:
выдается (иногородним высылается) письменное уведомление о наличии прав на меры социальной поддержки, предусмотренные действующим законодательством, с разъяснением порядка их реализации;
вручается под роспись персональная памятка с указанием служебных адресов и телефонов закрепленных руководителей и сотрудников.
Обязательное государственное страхование жизни и здоровья сотрудника органа внутренних дел осуществляется на условиях и в порядке, установленных Федеральным законом от 28 марта 1998 г. № 52-ФЗ «Об обязательном
государственном страховании жизни и здоровья военнослужащих, граждан, призванных на военные сборы, лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел Российской Федерации, Государственной противопожарной службы, сотрудников учреждений и органов уголовно- исполнительной системы».
Страховая сумма выплачивается в случае гибели (смерти) застрахованного лица в период прохождения службы в размере 2 млн рублей выгодоприобретателям в равных долях;
Согласно пункту 3 Федерального закона от 7 февраля 2011 г. № 3-ФЗ
«О полиции» членам семьи сотрудника полиции и лицам, находившимся на его иждивении, выплачивается единовременное пособие в размере 3 млн рублей в равных долях в случае гибели (смерти) сотрудника полиции вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей, либо вследствие заболевания, полученного в период прохождения службы в полиции.
Размеры обеих единовременных выплат ежегодно индексируются исходя из уровня инфляции. Решение об увеличении (индексации) размеров указанных пособий принимается Правительством Российской Федерации.
В соответствии с Законом Российской Федерации от 12 февраля 1993 г.
№ 4468-1 «О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, государственной противопожарной службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, войсках национальной гвардии Российской Федерации, органах принудительного исполнения Российской Федерации, и их семей» назначается пенсия по случаю потери кормильца.
Право на пенсию по случаю потери кормильца имеют нетрудоспособные члены семьи умершего (погибшего) сотрудника, состоявшие на его иждивении.
Независимо от нахождения на иждивении кормильца пенсия назначается: нетрудоспособным детям;
нетрудоспособным родителям и супругу (супруге), если они после смерти кормильца утратили источник средств к существованию (члены семьи умершего считаются состоявшими на его иждивении, если они находились на его полном содержании или получали от него помощь, которая была для них постоянным и основным источником средств к существованию).
Членам семьи умершего, для которых его помощь была постоянным и основным источником средств к существованию, но которые сами получали какую-либо пенсию, может быть назначена пенсия по случаю потери кормильца:
умершего вследствие заболевания, полученного при выполнении служебных обязанностей, семьям умерших (погибших) сотрудников –
50 процентов соответствующих сумм денежного довольствия кормильца, на каждого нетрудоспособного члена семьи;
умершего вследствие заболевания, полученного в период прохождения службы, семьям умерших (погибших) сотрудников – 40 процентов
соответствующих сумм денежного довольствия кормильца, на каждого нетрудоспособного члена семьи.
Подразделение по работе с личным составом в течение десяти дней с момента исключения сотрудника из реестра сотрудников органов внутренних дел в связи с его гибелью либо признания сотрудника федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы (МСЭК) инвалидом вследствие военной травмы оформляет:
учетное дело семьи сотрудника, погибшего при выполнении служебных обязанностей, на каждую семью (отдельно проживающего члена семьи) в отдельности;
наблюдательное дело сотрудника, ставшего инвалидом вследствие военной травмы, на каждого инвалида вследствие военной травмы.
На членов семьи умершего вследствие заболевания, полученного в период прохождения службы, учетное дело не оформляется и на учет членов семьи не ставят.
Подразделения по работе с личным составом территориальных органов МВД России на региональном уровне в том же порядке заводят дубликаты учетных и наблюдательных дел, оформленных в подчиненных территориальных органах и организациях.
По завершении выполнения органами внутренних дел поставленных задач в особых условиях:
организуется ритуал торжественной встречи личного состава, возвратившегося из зоны выполнения задач в особых условиях;
подводятся итоги оперативно-служебной деятельности сводного отряда полиции, проводится детальный анализ и оценка принимаемых решений руководителями подразделений и вклада каждого сотрудника в выполнение поставленных задач;
обобщается передовой опыт оперативно-служебной деятельности, а также организации морально-психологического обеспечения;
организуется подготовка представлений отличившихся сотрудников к награждению государственными и ведомственными наградами;
осуществляется комплекс мероприятий по информированию личного состава о выполнении служебного долга сотрудниками в период выполнения задач в особых условиях (выпуск информационных бюллетеней, стенных газет, оформление стендов, подготовка публикаций в СМИ, сообщений на ведомственных информационно-телекоммуникационных ресурсах);
проводится ИВР с прибывшими сотрудниками в целях своевременного выявления лиц, нуждающихся в помощи, в том числе в повышенном психолого- педагогическом внимании;
принимаются меры по психологической коррекции и при наличии соответствующих показаний – медико-психологической реабилитации сотрудников в соответствии с нормативными правовыми актами МВД России1.
1 Приказ МВД России от 10 января 2012 г. № 5 «О медико-психологической реабилитации сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации».
МИНИСТЕРСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ДЕЛАМ ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЫ, ЧРЕЗВЫЧАЙНЫМ СИТУАЦИЯМ И ЛИКВИДАЦИИ ПОСЛЕДСТВИЙ СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЙ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «ЦЕНТР ЭКСТРЕННОЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ МЧС РОССИИ»
УТВЕРЖДАЮ
Министр Российской Федерации
по делам гражданской обороны,
чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий
____________________ С.К. Шойгу
«___» _______________ 2011 г.
МЕТОДИЧЕСКОЕ РУКОВОДСТВО
ПО ПСИХОДИАГНОСТИЧЕСКОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ
В МИНИСТЕРСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПО ДЕЛАМ ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЫ, ЧРЕЗВЫЧАЙНЫМ СИТУАЦИЯМ
И ЛИКВИДАЦИИ ПОСЛЕДСТВИЙ СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЙ
МОСКВА 2011
Методическое руководство по психодиагностическому обеспечению в Министерстве Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий. – М., 2011. – 44 с.
Методическое руководство подготовили:
1. Гуренкова Т.Н. – начальник НИО психологической и психофизиологической диагностики ГУ «Центр экстренной психологической помощи МЧС России», к.б.н.
2. Голубева О.Ю. – зам. начальника НИО психологической и психофизиологической диагностики ГУ «Центр экстренной психологической помощи МЧС России».
Методическое руководство определяет цели, задачи, порядок организации и сроки проведения мероприятий по психодиагностическому обеспечению в МЧС России, а также порядок сбора, хранения и передачи психологической информации, полученной посредством психодиагностического обследования. Методическое руководство предназначено для специалистов психологической, воспитательной и кадровой служб МЧС России.
1. Общие положения
1.1. Введение
1.1.1. Психодиагностическое обеспечение в Министерстве Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (далее – МЧС России) является одним из направлений деятельности специалистов психологической службы МЧС России по психологическому сопровождению деятельности профессиональных контингентов МЧС России.
1.1.2. Настоящее Методическое руководство по психодиагностическому обеспечению в МЧС России (далее – Руководство) определяет цели, задачи, порядок организации и сроки проведения мероприятий по психодиагностическому обеспечению в МЧС России.
1.1.3. Действие Руководства распространяется на все категории профессиональных контингентов МЧС России.
1.2. Основные понятия
1.2.1. Психодиагностическое обеспечение в МЧС России – комплекс мероприятий, направленных на изучение интеллектуально-мнестических, эмоционально-личностных, мотивационно-волевых и психофизиологических особенностей профессиональных контингентов МЧС России, определение степени пригодности к выполнению профессиональных обязанностей или обучению по конкретной специальности, а также динамическое наблюдение за психологическим состоянием в период прохождения службы (работы, учебы) с целью выявления наличия и степени выраженности психологических последствий, связанных с профессиональной деятельностью.1.2.2. Специалисты психологической службы МЧС России – специалисты территориальных органов МЧС России, воинских спасательных формирований, организаций, учреждений, подразделений МЧС России (далее – организаций МЧС России) центрального (регионального, субъектового) подчинения, выполняющие задачи по психологическому сопровождению деятельности профессиональных контингентов МЧС России и психологическому сопровождению аварийно-спасательных и других неотложных работ (далее – АСДНР).
1.2.3. Профессиональные контингенты МЧС России – сотрудники, работники, военнослужащие, государственные гражданские служащие структурных подразделений центрального аппарата (далее – ЦА), территориальных органов МЧС России, воинских спасательных формирований, организаций МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения, включая переменный состав государственных образовательных учреждений высшего профессионального образования МЧС России (далее – ГОУ ВПО МЧС России).
1.2.4. Профессиональный психологический отбор – комплекс психодиагностических мероприятий, направленных на выявление психологических, социально-психологических и психофизиологических особенностей кандидатов, оценку уровня развития индивидуально-психологических профессионально важных качеств, определение степени пригодности кандидата к выполнению профессиональных обязанностей или обучению по конкретной специальности.
1.2.5. Мониторинговое психодиагностическое обследование – комплекс периодических психодиагностических мероприятий, направленных на динамическое наблюдение за психологическим состоянием профессиональных контингентов МЧС России в период прохождения службы (работы, учебы) с целью определения успешности социальной адаптации к служебной (учебной) деятельности, оценки развития индивидуально-психологических профессионально важных качеств и динамики мотивационной направленности, готовности к самостоятельной реализации поставленных задач, а также выявления наличия (степени выраженности) психологических последствий, связанных с профессиональной деятельностью, и ранней дифференцированной диагностики суицидоопасных состояний.
1.2.6. Психодиагностическое обследование в постэкспедиционный период – комплекс психодиагностических мероприятий, направленных на выявление наличия и степени выраженности дезадаптивных состояний у профессиональных контингентов МЧС России, выполнявших АСДНР в зоне чрезвычайной ситуации (далее – ЧС), участвовавших в международной гуманитарной операции, выполнявших профессиональные обязанности в зоне вооруженного конфликта.
1.2.7. Психодиагностическое обследование в рамках аттестации – комплекс психодиагностических мероприятий, направленных на оценку степени соответствия индивидуально-психологических профессионально важных качеств кандидата требованиям, предъявляемым к должности.
1.3. Мероприятия по психодиагностическому обеспечению в МЧС России: классификация, организация и порядок проведения
1.3.1. Психодиагностическое обеспечение в МЧС России включает в себя следующие мероприятия:
— профессиональный психологический отбор (далее – ППО);
— мониторинговое психодиагностическое обследование (далее – МПО);
— психодиагностическое обследование в постэкспедиционный период (далее – постэкспедиционное обследование);
— психодиагностическое обследование в рамках аттестации;
— психодиагностическое обследование профессиональных контингентов МЧС России и членов их семей по индивидуальным обращениям;
— иные виды психодиагностических мероприятий, включая социально-психологические исследования при сопровождении деятельности коллективов.
1.3.2. Мероприятия по психодиагностическому обеспечению в МЧС России обязательны к проведению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и нормативными правовыми актами МЧС России в части касающейся.
1.3.3. Мероприятия по психодиагностическому обеспечению в МЧС России организуют руководители структурных подразделений ЦА, территориальных органов МЧС России, воинских спасательных формирований, организаций МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения совместно со специалистами психологической службы МЧС России согласно ежегодному плану работы.
1.3.4. Мероприятия по психодиагностическому обеспечению в МЧС России реализуют специалисты психологической службы МЧС России в соответствии со стандартами по психодиагностическому обеспечению в МЧС России.
1.4. Научно-методическое руководство мероприятиями по психодиагностическому обеспечению в МЧС России
1.4.1. Научно-методическое руководство мероприятиями по психодиагностическому обеспечению в МЧС России осуществляют специалисты Государственного учреждения «Центр экстренной психологической помощи МЧС России» (далее – ГУ ЦЭПП МЧС России).
1.4.2. Научно-методическое руководство мероприятиями по психодиагностическому обеспечению в МЧС России включает в себя:
— научное обоснование, разработку в установленном порядке, апробацию и адаптацию психодиагностического инструментария;
— утверждение стандартов по психодиагностическому обеспечению в МЧС России, используемых в работе;
— подготовку методических рекомендаций, пособий, руководств, информационно-справочных материалов в части касающейся;
— научное обоснование, разработку технических заданий на создание и совершенствование программного обеспечения и технических средств, используемых при проведении психодиагностических мероприятий, с целью повышения эффективности психодиагностического обеспечения в МЧС России;
— выполнение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (далее – НИОКР), включенных в единый тематический план (далее – ЕТП) НИОКР МЧС России;
— контроль, анализ результатов и оценку эффективности мероприятий по психодиагностическому обеспечению в МЧС России.
1.5. Сбор, хранение и передача персональных данных
1.5.1. Порядок сбора, хранения и передачи персональных данных, полученных посредством психодиагностического обследования в рамках мероприятий по психодиагностическому обеспечению в МЧС России, осуществляется в соответствии с Инструкцией по сбору, хранению и передаче персональных данных (приложение № 1 к настоящему Руководству).
1.5.2. Действия (операции) с персональными данными осуществляются в установленном порядке только с согласия в письменной форме субъекта персональных данных (приложение № 1 к настоящему Руководству).
1.5.3. Регистрационные бланки с результатами психодиагностического обследования (далее – протоколы) подлежат обязательному кодированию в установленном порядке (приложение № 1 к настоящему Руководству).
1.5.4. На кандидатов, принятых на службу (работу, учебу) в структурные подразделения ЦА, территориальные органы МЧС России, воинские спасательные формирования, организации МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения, заводятся индивидуальные карты психологического изучения установленной формы (приложения № 2 – 3 к настоящему Руководству).
1.5.5. Персональные данные, полученные посредством психодиагностического обследования в рамках мероприятий по психодиагностическому обеспечению в МЧС России, могут быть предоставлены в установленном порядке, только уполномоченным на то должностным лицам в целях служебной необходимости (приложение № 1 к настоящему Руководству). Круг уполномоченных должностных лиц определен п. 2.2, п. 2.3.4, п. 2.4.3, п. 2.4.5, п. 2.4.9, п. 2.6.2, п. 2.6.8, п. 3.2, п. 3.3.5, п. 3.4.3, п. 3.4.5, п. 3.4.7, п. 4.2, п. 4.5.4, п. 5.2, п. 5.3.4, п. 5.4.7, п. 5.5.6, п. 6.3, п. 7.4 настоящего Руководства. 2. Профессиональный психологический отбор
2.1. Цели ППО:
— выявление психологических, социально-психологических и психофизиологических особенностей кандидатов;
— оценка уровня развития индивидуально-психологических профессионально важных качеств;
— определение степени пригодности кандидата к выполнению профессиональных обязанностей или обучению по конкретной специальности.
2.2. Задачи ППО:
— подготовка стимульных материалов и регистрационных бланков для проведения психодиагностического обследования;
— проведение психодиагностического обследования в соответствии со стандартами по психодиагностическому обеспечению в МЧС России;
— обработка протоколов, интерпретация и анализ результатов психодиагностического обследования (опросные, тестовые, аппаратные методы);
— кодирование протоколов психодиагностического обследования в рамках ППО (приложение № 1 к настоящему Руководству);
— изучение материалов личного дела;
— проведение собеседования с кандидатом по результатам психодиагностического обследования и изучения материалов личного дела;
— определение категории профессиональной психологической пригодности кандидата (I – рекомендован в первую очередь, II – рекомендован, III — рекомендован условно, IV – не рекомендован);
— подготовка на кандидата заключения установленной формы по результатам ППО (п. 4.1. – 4.4. приложения № 4 к настоящему Руководству);
— предоставление заключения руководителю соответствующего кадрового органа (председателю (секретарю) приемной комиссии вуза, председателю (секретарю) аттестационной комиссии воинского спасательного формирования);
— информирование кандидата в устной форме о результатах ППО (по индивидуальному запросу);
— оформление индивидуальных карт психологического изучения принятых на службу (работу, учебу) кандидатов (приложения № 2 – 3 к настоящему Руководству);
— ведение отчетности по вопросам ППО;
— обобщение опыта проведения мероприятий по ППО;
— внесение предложений по усовершенствованию системы ППО в МЧС России.
2.3. ППО в структурных подразделениях ЦА, территориальных органах МЧС России, организациях МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения
2.3.1. ППО кандидатов на службу (работу) в структурные подразделения ЦА реализуют специалисты ГУ ЦЭПП МЧС России.
2.3.2. ППО кандидатов на службу (работу) в территориальные органы МЧС России, организации МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения реализуют штатные психологи.
2.3.3. При отсутствии штатных психологов в организациях МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения ППО кандидатов на службу (работу) реализуют специалисты ГУ ЦЭПП МЧС России (региональных филиалов ГУ ЦЭПП МЧС России, штатные психологи территориальных органов МЧС России).
2.3.4. Заключения установленной формы по результатам ППО кандидатов на службу (работу) в структурные подразделения ЦА, территориальные органы МЧС России, организации МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения предоставляются руководителю соответствующего кадрового органа (п. 4.1. приложения № 4 к настоящему Руководству). 2.4. ППО в воинских спасательных формированиях
2.4.1. Первичный ППО кандидатов из числа гражданских лиц, поступающих на военную службу по контракту в воинские спасательные формирования, реализуют штатные психологи военных комиссариатов.
2.4.2. Вторичный ППО кандидатов из числа гражданских лиц, поступающих на военную службу по контракту в воинские спасательные формирования, реализуют штатные психологи воинских спасательных формирований.
2.4.3. Заключения установленной формы по результатам вторичного ППО кандидатов из числа гражданских лиц, поступающих на военную службу по контракту в воинские спасательные формирования, предоставляются руководителю соответствующего кадрового органа (п. 4.1. приложения № 4 к настоящему Руководству).
2.4.4. ППО кандидатов из числа военнослужащих по призыву, поступающих на военную службу по контракту в воинские спасательные формирования, реализуют штатные психологи воинских спасательных формирований.
2.4.5. Заключения установленной формы по результатам ППО кандидатов из числа военнослужащих по призыву, поступающих на военную службу по контракту в воинские спасательные формирования, предоставляются председателю (секретарю) аттестационной комиссии воинского спасательного формирования (п. 4.1. приложения № 4 к настоящему Руководству).2.4.6. Первичный ППО военнослужащих по призыву реализуют штатные психологи военных комиссариатов.
2.4.7. Вторичный ППО военнослужащих воинских спасательных формирований по призыву реализуют штатные психологи воинских спасательных формирований.
2.4.8. Вторичный ППО военнослужащих воинских спасательных формирований по призыву проводится в период сборов молодого пополнения, в отдельно выделенные дни, включенные в расписание занятий, из расчета не более 20 военнослужащих на одного психолога в день.2.4.9. Заключения установленной формы по результатам вторичного ППО военнослужащих воинских спасательных формирований по призыву предоставляются руководителям воспитательного и кадрового звеньев (п. 4.2. приложения № 4 к настоящему Руководству).
2.4.10. При отсутствии штатных психологов в воинских спасательных формированиях ППО кандидатов на военную службу по контракту (призыву) реализуют специалисты ГУ ЦЭПП МЧС России (региональных филиалов ГУ ЦЭПП МЧС России, штатные психологи территориальных органов МЧС России).
2.5. Окончательное решение о приеме кандидатов на службу (работу) в структурные подразделения ЦА, территориальные органы МЧС России, воинские спасательные формирования, организации МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения принимают руководители соответствующих структурных подразделений ЦА, территориальных органов МЧС России, воинских спасательных формирований, организаций МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения.
2.6. ППО кандидатов на обучение в ГОУ ВПО МЧС России
2.6.1. Первичный ППО кандидатов на обучение в ГОУ ВПО ГПС МЧС России с целью регионального конкурсного отбора кандидатов реализуют штатные психологи территориальных органов МЧС России и подразделений федеральной противопожарной службы МЧС России, созданных в целях организации профилактики и тушения пожаров в закрытых административно-территориальных образованиях, особо важных и режимных организациях.
2.6.2. Заключения установленной формы по результатам ППО предоставляются руководителю соответствующего кадрового органа для формирования личных дел кандидатов на обучение в ГОУ ВПО ГПС МЧС России (п. 4.3. приложения № 4 к настоящему Руководству).
2.6.3. Личные дела кандидатов на обучение в ГОУ ВПО ГПС МЧС России, получивших IV категорию профессиональной психологической пригодности, в образовательные учреждения не направляются.
2.6.4. Первичный ППО кандидатов на обучение в Академии гражданской защиты МЧС России реализуют штатные психологи военных комиссариатов.
2.6.5. Вторичный ППО кандидатов на обучение в ГОУ ВПО МЧС России реализуют психологи подразделений психологического обеспечения учебного процесса в период сдачи вступительных испытаний, в отдельно выделенные дни, предшествующие дням сдачи иных вступительных испытаний, из расчета не более 20 кандидатов на одного психолога в день. 2.6.6. Методическое руководство и контроль мероприятий по ППО кандидатов на обучение в ГОУ ВПО МЧС России осуществляют специалисты ГУ ЦЭПП МЧС России, включенные в состав предметных экзаменационных комиссий по определению профессиональной психологической пригодности кандидатов на обучение.
2.6.7. Категории профессиональной психологической пригодности кандидатов на обучение в ГОУ ВПО МЧС России, вынесенные по результатам ППО, заносятся в экзаменационные ведомости (п. 4.4. приложения № 4 к настоящему Руководству).
2.6.8. Экзаменационные ведомости с результатами ППО кандидатов на обучение в ГОУ ВПО МЧС России предоставляются председателю (секретарю) приемной комиссии вуза.
2.7. На кандидатов, принятых на службу (работу, учебу) в структурные подразделения ЦА, территориальные органы МЧС России, воинские спасательные формирования, организации МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения, оформляются карты индивидуального психологического изучения (приложения № 2 – 3 к настоящему Руководству).
2.8. В соответствующие разделы индивидуальных карт психологического изучения кандидатов, принятых на службу (работу, учебу) в структурные подразделения ЦА, территориальные органы МЧС России, воинские спасательные формирования, организации МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения, заносятся анкетные данные, полученные числовые результаты ППО и вкладываются копии заключений установленной формы.
2.9. Протоколы психодиагностического обследования в рамках ППО подлежат обязательному кодированию в установленном порядке (приложение № 1 к настоящему Руководству).
3. Мониторинговое психодиагностическое обследование
3.1. Цели МПО:
— динамическое наблюдение за психологическим состоянием профессиональных контингентов МЧС России в период прохождения службы (работы, учебы);
— определение успешности социальной адаптации к служебной (учебной) деятельности;
— оценка развития индивидуально-психологических профессионально важных качеств и динамики мотивационной направленности;
— оценка готовности к самостоятельной реализации поставленных задач;
— выявление наличия (степени выраженности) психологических последствий, связанных с профессиональной деятельностью;
— ранняя дифференцированная диагностика суицидоопасных состояний.
3.2. Задачи МПО:
— подготовка стимульных материалов и регистрационных бланков для проведения психодиагностического обследования;
— проведение психодиагностического обследования в соответствии со стандартами по психодиагностическому обеспечению в МЧС России;
— обработка протоколов, интерпретация и анализ результатов психодиагностического обследования (опросные, тестовые, аппаратные методы);
— кодирование протоколов психодиагностического обследования в рамках МПО (приложение № 1 к настоящему Руководству);
— подготовка предложений по формам и методам психологической и психофизиологической коррекции;
— «обратная связь» по результатам психодиагностического обследования и информирование о возможных формах и методах проведения психокоррекционных мероприятий;
— подготовка заключения установленной формы по результатам МПО (п. 4.5. – 4.8. приложения № 4 к настоящему Руководству);
— предоставление заключения руководителю структурного подразделения, в котором проводились мероприятия по МПО;
— информирование руководителя о необходимости проведения психокоррекционных мероприятий с подчиненными;
— составление и согласование с руководителем графика проведения психокоррекционных мероприятий;
— заполнение индивидуальных карт психологического изучения в части касающейся;
— ведение отчетности по вопросам МПО;
— обобщение опыта проведения мероприятий по МПО;
— внесение предложений по усовершенствованию системы МПО в МЧС России.
3.3. МПО в структурных подразделениях ЦА, территориальных органах МЧС России, воинских спасательных формированиях, организациях МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения
3.3.1. МПО профессиональных контингентов МЧС России по выявлению наличия (степени выраженности) психологических последствий, связанных с профессиональной деятельностью, и суицидоопасных состояний обязательно к проведению с периодичностью один раз в два года.
3.3.2. МПО профессиональных контингентов МЧС России структурных подразделений ЦА реализуют специалисты ГУ ЦЭПП МЧС России.
3.3.3. МПО профессиональных контингентов МЧС России территориальных органов МЧС России, воинских спасательных формирований, организаций МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения реализуют штатные психологи.
3.3.4. При отсутствии штатных психологов в воинских спасательных формированиях, организациях МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения МПО профессиональных контингентов МЧС России реализуют специалисты ГУ ЦЭПП МЧС России (региональных филиалов ГУ ЦЭПП МЧС России, штатные психологи территориальных органов МЧС России).
3.3.5. Заключения установленной формы по результатам МПО профессиональных контингентов МЧС России структурных подразделений ЦА, территориальных органов МЧС России, воинских спасательных формирований, организаций МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения предоставляются руководителю структурного подразделения, в котором проводились мероприятия по МПО (п. 4.5. приложения № 4 к настоящему Руководству).3.4. МПО переменного состава ГОУ ВПО МЧС России
3.4.1. МПО переменного состава ГОУ ВПО МЧС России реализуют штатные психологи.
3.4.2. Мониторинг процесса социальной адаптации к учебной и служебной деятельности переменного состава ГОУ ВПО МЧС России проводится на первом году обучения с целью оценки установленных отношений между личностью курсанта и требованиями к конкретной профессиональной деятельности и среды.
3.4.3. По результатам мониторинга процесса социальной адаптации переменного состава ГОУ ВПО МЧС России к учебной и служебной деятельности готовится заключение установленной формы (п. 4.6. приложения № 4 к настоящему Руководству), которое предоставляется руководству курса, и составляется план проведения психокоррекционных мероприятий.
3.4.4. МПО переменного состава ГОУ ВПО МЧС России по оценке развития индивидуально-психологических профессионально важных качеств и динамики мотивационной направленности в профессиональной сфере проводится на третьем году обучения.
3.4.5. По результатам МПО переменного состава ГОУ ВПО МЧС России по оценке развития индивидуально-психологических профессионально важных качеств и динамики мотивационной направленности в профессиональной сфере готовится заключение установленной формы (п. 4.7. приложения № 4 к настоящему Руководству), которое предоставляется руководству курса, и составляется план проведения психокоррекционных мероприятий.
3.4.6. МПО переменного состава ГОУ ВПО МЧС России по оценке развития индивидуально-психологических профессионально важных качеств, мотивационной направленности и готовности к самостоятельной профессиональной деятельности проводится на пятом году обучения.
3.4.7. По результатам МПО переменного состава ГОУ ВПО МЧС России по оценке развития индивидуально-психологических профессионально важных качеств, мотивационной направленности и готовности к самостоятельной профессиональной деятельности готовятся заключения установленной формы (п. 4.8. приложения № 4 к настоящему Руководству), которые предоставляются руководителю соответствующего кадрового органа для формирования личных дел выпускников.
3.5. В соответствующий раздел индивидуальных карт психологического изучения профессиональных контингентов МЧС России структурных подразделений ЦА, территориальных органов МЧС России, воинских спасательных формирований, организаций МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения заносятся полученные числовые результаты МПО, а также рекомендации по формам и методам психологической и психофизиологической коррекции.
3.6. Протоколы психодиагностического обследования в рамках МПО подлежат обязательному кодированию в установленном порядке (приложение № 1 к настоящему Руководству).
4. Психодиагностическое обследование в постэкспедиционный период
4.1. Цели постэкспедиционного обследования:
— выявление наличия (степени выраженности) дезадаптивных состояний (отклонений в когнитивной, эмоционально-волевой и поведенческой сферах, проявлений нервно-психической неустойчивости, ухудшений общего состояния, дезорганизации биосоциальных функций).
4.2. Задачи постэкспедиционного обследования:
— подготовка стимульных материалов и регистрационных бланков для проведения психодиагностического обследования;
— проведение психодиагностического обследования в соответствии со стандартами по психодиагностическому обеспечению в МЧС России;
— обработка протоколов, интерпретация и анализ результатов психодиагностического обследования (опросные, тестовые, аппаратные методы);
— кодирование протоколов постэкспедиционного обследования (приложение № 1 к настоящему Руководству);
— подготовка предложений по формам и методам психологической и психофизиологической коррекции;
— «обратная связь» по результатам психодиагностического обследования и информирование о возможных формах и методах проведения психокоррекционных мероприятий;
— подготовка заключения установленной формы по результатам постэкспедиционного обследования (п. 4.9. приложения № 4 к настоящему Руководству);
— предоставление заключения руководителю структурного подразделения, в котором проводились мероприятия по постэкспедиционному обследованию;
— информирование руководителя о необходимости проведения психокоррекционных мероприятий с подчиненными;
— составление и согласование с руководителем графика проведения психокоррекционных мероприятий;
— заполнение индивидуальных карт психологического изучения в части касающейся;
— ведение отчетности по вопросам постэкспедиционного обследования;
— обобщение опыта проведения мероприятий по постэкспедиционному обследованию;
— внесение предложений по усовершенствованию системы мероприятий по постэкспедиционному обследованию в МЧС России.
4.3. Постэкспедиционное обследование обязательно для всех профессиональных контингентов МЧС России, выполнявших АСДНР в зоне ЧС, участвовавших в международной гуманитарной операции или выполнявших профессиональные обязанности в зоне вооруженного конфликта в условиях наличия угрозы для жизни и здоровья, высоких физических и психоэмоциональных нагрузок.
4.4. Мероприятия по постэкспедиционному обследованию профессиональных контингентов МЧС России обязательны к проведению не позднее семи суток по возвращении к месту постоянной дислокации.
4.5. Постэкспедиционное обследование в структурных подразделениях ЦА, территориальных органах МЧС России, воинских спасательных формированиях, организациях МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения
4.5.1. Постэкспедиционное обследование профессиональных контингентов МЧС России структурных подразделений ЦА реализуют специалисты ГУ ЦЭПП МЧС России.
4.5.2. Постэкспедиционное обследование профессиональных контингентов МЧС России территориальных органов МЧС России, воинских спасательных формирований, организаций МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения реализуют штатные психологи.
4.5.3. При отсутствии штатных психологов в воинских спасательных формированиях, организациях МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения постэкспедиционное обследование профессиональных контингентов МЧС России реализуют специалисты ГУ ЦЭПП МЧС России (региональных филиалов ГУ ЦЭПП МЧС России, штатные психологи территориальных органов МЧС России).
4.5.4. Заключения установленной формы по результатам постэкспедиционного обследования профессиональных контингентов МЧС России структурных подразделений ЦА, территориальных органов МЧС России, воинских спасательных формирований, организаций МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения предоставляются руководителю структурного подразделения, в котором проводились мероприятия по постэкспедиционному обследованию (п. 4.9. приложения № 4 к настоящему Руководству).4.6. В соответствующий раздел индивидуальных карт психологического изучения профессиональных контингентов МЧС России структурных подразделений ЦА, территориальных органов МЧС России, воинских спасательных формирований, организаций МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения заносятся полученные числовые результаты постэкспедиционного обследования, а также рекомендации по формам и методам психологической и психофизиологической коррекции.
4.7. Протоколы постэкспедиционного обследования подлежат обязательному кодированию в установленном порядке (приложение № 1 к настоящему Руководству).
5. Психодиагностическое обследование в рамках аттестации
5.1. Цели психодиагностического обследования в рамках аттестации:
— оценка степени соответствия индивидуально-психологических профессионально важных качеств и психофизиологических особенностей кандидата требованиям, предъявляемым к должности (аттестация при назначении на должность, аттестация при подтверждении соответствия занимаемой должности, у спасателей – первичная, периодическая, внеочередная аттестация, у сотрудников (работников) федеральной противопожарной службы МЧС России (далее – ФПС МЧС России) – первичная, периодическая, внеочередная, повторная аттестация);- оценка перспективы применения профессиональных способностей специалиста (зачисление в кадровый резерв).
5.2. Задачи психодиагностического обследования в рамках аттестации:
— подготовка стимульных материалов и регистрационных бланков для проведения психодиагностического обследования;
— проведение психодиагностического обследования в соответствии со стандартами по психодиагностическому обеспечению в МЧС России;
— обработка протоколов, интерпретация и анализ результатов психодиагностического обследования (опросные, тестовые, аппаратные методы);
— кодирование протоколов психодиагностического обследования в рамках аттестации (приложение № 1 к настоящему Руководству);
— подготовка на кандидата заключения установленной формы по результатам аттестации (п. 4.10. – 4.11. приложения № 4 к настоящему Руководству);
— предоставление заключения председателю (секретарю) аттестационной комиссии;
— информирование кандидата в устной форме о результатах аттестации (по индивидуальному запросу);
— заполнение индивидуальных карт психологического изучения в части касающейся;
— ведение отчетности по вопросам аттестации (в части касающейся);
— обобщение опыта проведения мероприятий по аттестации (в части касающейся);
— внесение предложений по усовершенствованию системы аттестации в МЧС России (в части касающейся).
5.3. Психодиагностическое обследование в рамках аттестации в структурных подразделениях ЦА, территориальных органах МЧС России, воинских спасательных формированиях, организациях МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения
5.3.1. Психодиагностическое обследование кандидатов с целью назначения на руководящие должности (подтверждения соответствия занимаемой должности) в структурные подразделения ЦА, территориальные органы МЧС России, воинские спасательные формирования, организации МЧС России центрального подчинения в рамках работы Центральной аттестационной комиссии МЧС России и Центральной аттестационной комиссии ГПС МЧС России реализуют специалисты ГУ ЦЭПП МЧС России.
5.3.2. Психодиагностическое обследование при аттестации профессиональных контингентов МЧС России территориальных органов МЧС России, воинских спасательных формирований, организаций МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения в рамках работы соответствующих аттестационных комиссий реализуют штатные психологи.
5.3.3. При отсутствии штатных психологов в воинских спасательных формированиях, организациях МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения психодиагностическое обследование в рамках аттестации профессиональных контингентов МЧС России реализуют специалисты ГУ ЦЭПП МЧС России (региональных филиалов ГУ ЦЭПП МЧС России, штатные психологи территориальных органов МЧС России).
5.3.4. Заключения установленной формы по результатам психодиагностического обследования в рамках аттестации профессиональных контингентов МЧС России структурных подразделений ЦА, территориальных органов МЧС России, воинских спасательных формирований, организаций МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения предоставляются председателю (секретарю) соответствующей аттестационной комиссии (п. 4.10. приложения № 4 к настоящему Руководству).5.4. Психодиагностическое обследование в рамках аттестации сотрудников (работников) ФПС МЧС России, курсантов ГОУ ВПО МЧС России на право ведения боевых действий по тушению пожаров в средствах индивидуальной защиты органов дыхания (далее – СИЗОД) в непригодной для дыхания среде (далее – аттестация газодымозащитников)
5.4.1. Психодиагностическое обследование в рамках аттестации газодымозащитников из числа сотрудников (работников) ФПС МЧС России, курсантов ГОУ ВПО МЧС России реализуют штатные психологи.
5.4.2. Психодиагностическое обследование в рамках первичной аттестации газодымозащитников обязательно для лиц, впервые назначаемых на должность, а также курсантов ГОУ ВПО МЧС России, признанных врачебной комиссией годными к работе в должности, предусматривающей использование СИЗОД, и прошедших специальное обучение по Программе специального первоначального обучения на право ведения работы в СИЗОД.
5.4.3. Психодиагностическое обследование в рамках периодической аттестации газодымозащитников обязательно для лиц среднего и старшего начальствующего состава ФПС МЧС России один раз в пять лет, для лиц рядового и младшего начальствующего состава – один раз в три года по истечении срока с момента предыдущей аттестации.
5.4.4. Срок проведения периодической аттестации исчисляется с момента прохождения первичной или внеочередной аттестации.
5.4.5. Психодиагностическое обследование в рамках внеочередной аттестации газодымозащитников обязательно при нарушении правил работы в СИЗОД на пожаре (занятии), по требованию органов госинспекции по охране труда, по заключению комиссии по расследованию несчастных случаев, при перерыве в работе более шести месяцев, при обнаружении технических неисправностей СИЗОД, допущенных по вине владельца, по окончании ГОУ ВПО МЧС России (учебного центра (пункта) ФПС МЧС России).5.4.6. Психодиагностическое обследование в рамках повторной аттестации газодымозащитников обязательно после устранения недостатков, выявленных при проведении первичной, периодической или внеочередной аттестации, но не ранее одного месяца с момента проведения вышеназванных аттестаций.
5.4.7. Заключения установленной формы по результатам психодиагностического обследования в рамках аттестации газодымозащитников предоставляются председателю (секретарю) соответствующей аттестационной комиссии (п. 4.11. приложения № 4 к настоящему Руководству).
5.5. Психодиагностическое обследование в рамках аттестации спасателей МЧС России
5.5.1. Психодиагностическое обследование при первичной, периодической, внеочередной аттестации спасателей МЧС России реализуют штатные психологи региональных филиалов ГУ ЦЭПП МЧС России, территориальных органов МЧС России, организаций МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения в рамках работы комиссий по аттестации аварийно-спасательных служб, аварийно-спасательных формирований и спасателей федеральных органов исполнительной власти и государственных организаций, а также органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации.5.5.2. Психодиагностическое обследование при периодической аттестации спасателей в случаях присвоения классной квалификации «спасатель международного класса» реализуют специалисты ГУ ЦЭПП МЧС России в рамках работы Межведомственной комиссии по аттестации аварийно-спасательных служб, аварийно-спасательных формирований и спасателей.
5.5.3. Психодиагностическое обследование в рамках первичной аттестации спасателей МЧС России обязательно для лиц, впервые назначаемых на должность, а также для курсантов ГОУ ВПО МЧС России, по результатам медицинского освидетельствования признанных годными к работе в качестве спасателя, с учетом технологии ведения спасательных работ, и прошедших обучение по соответствующим программам подготовки спасателей в образовательных учреждениях, имеющих лицензии на право ведения образовательной деятельности в сфере подготовки, переподготовки и повышения квалификации спасателей.
5.5.4. Психодиагностическое обследование в рамках периодической аттестации спасателей МЧС России обязательно к проведению только в случаях присвоения классной квалификации.
5.5.5. Психодиагностическое обследование в рамках внеочередной аттестации спасателей МЧС России обязательно к проведению только в случаях выявления в ходе проверки уполномоченными органами нарушений требований, предъявляемых к спасателям.
5.5.6. Заключения установленной формы по результатам психодиагностического обследования в рамках аттестации спасателей МЧС России предоставляются председателю (секретарю) соответствующей аттестационной комиссии (п. 4.10. приложения № 4 к настоящему Руководству).
5.6. В соответствующий раздел индивидуальных карт психологического изучения профессиональных контингентов МЧС России структурных подразделений ЦА, территориальных органов МЧС России, воинских спасательных формирований, организаций МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения заносятся полученные числовые результаты психодиагностического обследования в рамках аттестации и вкладываются копии заключений установленной формы.
5.7. Протоколы психодиагностического обследования в рамках аттестации подлежат обязательному кодированию в установленном порядке (приложение № 1 к настоящему Руководству).
6. Психодиагностическое обследование профессиональных контингентов МЧС России и членов их семей по индивидуальным обращениям
6.1. Психодиагностическое обследование профессиональных контингентов МЧС России и членов их семей по индивидуальным обращениям является неплановым мероприятием и реализуется специалистами психологической службы МЧС России при поступлении запроса.
6.2. Определение методологического подхода, включающего в себя выбор метода и методик для проведения психодиагностических мероприятий с профессиональными контингентами МЧС России и членами их семей по индивидуальным обращениям, осуществляется специалистами психологической службы МЧС России индивидуально в каждом конкретном случае, исходя из специфики запроса.
6.3. По результатам проведенных психодиагностических мероприятий с субъектом персональных данных обязательна «обратная связь» в устной или письменной форме, содержание которой должно соответствовать целям и задачам проведенного обследования.
6.4. В соответствующий раздел индивидуальных карт психологического изучения профессиональных контингентов МЧС России структурных подразделений ЦА, территориальных органов МЧС России, воинских спасательных формирований, организаций МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения заносятся полученные числовые результаты психодиагностического обследования по индивидуальным обращениям (при наличии – вкладываются копии заключений).
6.5. Протоколы психодиагностического обследования профессиональных контингентов МЧС России и членов их семей по индивидуальным обращениям подлежат обязательному кодированию в установленном порядке (приложение № 1 к настоящему Руководству).
7. Иные виды психодиагностических мероприятий, включая социально-психологические исследования при сопровождении деятельности коллективов
7.1. Основаниями для проведения психодиагностических мероприятий с профессиональными контингентами МЧС России, не предусмотренных пунктами 2 – 6 настоящего Руководства, являются приказы, распоряжения, поручения руководящего состава МЧС России, решения Коллегии МЧС России, распоряжения, поручения руководителей структурных подразделений ЦА МЧС России, территориальных органов МЧС России, воинских спасательных формирований, организаций МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения, а также выполнение НИОКР, включенных в ЕТП НИОКР МЧС России.
7.2. Определение методологического подхода, включающего в себя выбор метода и методик для проведения психодиагностических мероприятий с профессиональными контингентами МЧС России, не предусмотренных пунктами 2 – 6 настоящего Руководства, осуществляется специалистами психологической службы МЧС России индивидуально в каждом конкретном случае, исходя из целей и задач обследования.
7.3. По результатам психодиагностических мероприятий с профессиональными контингентами МЧС России, не предусмотренных пунктами 2 – 6 настоящего Руководства, составляется заключение (аналитический отчет), которое по форме и содержанию должно соответствовать целям и задачам обследования.
7.4. Заключения (аналитические отчеты) по результатам проведенных психодиагностических мероприятий предоставляются в целях служебной необходимости заинтересованным должностным лицам.
7.5. В соответствующий раздел индивидуальных карт психологического изучения профессиональных контингентов МЧС России структурных подразделений ЦА, территориальных органов МЧС России, воинских спасательных формирований, организаций МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения заносятся полученные результаты психодиагностического обследования по основаниям, указанным в п. 7.1 настоящего Руководства (при наличии – вкладываются копии заключений).
7.6. Протоколы обследования профессиональных контингентов МЧС России (за исключением анонимных протоколов, предусмотренных при проведении некоторых видов социально-психологических исследований) подлежат обязательному кодированию в установленном порядке (приложение № 1 к настоящему Руководству).
Приложение № 1
к Руководству
Инструкция по сбору, хранению и передаче персональных данных
1. Общие положения
1.1. Психологические данные, полученные посредством психодиагностического обследования, а также данные, включающие в себя сведения о фактах, событиях, обстоятельствах личной жизни и состоянии здоровья профессиональных контингентов МЧС России, ставшие известными специалистам психологической службы МЧС России в ходе реализации мероприятий по психодиагностическому обеспечению в МЧС России, относятся к персональным данным.1.2. Специалисты психологической службы МЧС России в ходе выполнения профессиональных обязанностей имеют право производить действия (операции) с персональными данными в части касающейся, включающие в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу в установленном порядке, обезличивание, блокирование, уничтожение.1.3. Действия (операции) с персональными данными должны осуществляться на основе принципов:
— законности целей и способов действий (операций) с персональными данными и добросовестности;
— соответствия целей действий (операций) с персональными данными целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям специалистов психологической службы МЧС России;
— соответствия объема, характера обрабатываемых персональных данных и способов их обработки целям действий (операций) с персональными данными;
— достоверности и научной обоснованности персональных данных, их достаточности для целей действий (операций) с персональными данными;
— недопустимости действий (операций) с персональными данными, избыточными по отношению к целям, заявленным при сборе персональных данных;
— недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных информационных систем персональных данных.
1.4. Персональные данные, полученные специалистами психологической службы МЧС России посредством психодиагностических обследований профессиональных контингентов МЧС России, предназначены для служебного пользования, не подлежат разглашению и публичному распространению.
2. Порядок сбора персональных данных
2.1. Мероприятия по психодиагностическому обеспечению в МЧС России должны быть организованы таким образом, чтобы исключить попадание персональных данных к лицам, не имеющим на то официальных полномочий.
2.1.1. В помещении, где проводятся психодиагностические мероприятия, недопустимо присутствие третьих лиц, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
2.1.2. Недопустимо параллельное проведение различных психодиагностических мероприятий двумя специалистами психологической службы МЧС России в одном помещении.
2.2. Перед началом психодиагностических мероприятий специалист психологической службы МЧС России обязан довести до субъекта персональных данных, в отношении которого данные мероприятия проводятся, цель проводимых мероприятий, предполагаемые способы обработки персональных данных, порядок и срок их хранения, информацию о том, кому и в каком виде будут предоставлены результаты, а также права субъекта персональных данных в отношении предоставляемых им персональных данных. 2.3. Специалист психологической службы МЧС России имеет право приступать к сбору персональных данных только после получения от субъекта персональных данных согласия в письменной форме на обработку персональных данных.
Форма
Согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных
1. ФИО_______________________________________________________________________ Возраст (лет) ____
2. Адрес субъекта персональных данных ___________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
3. Документ, удостоверяющий личность ______________________ серия ___________ номер ______________
______________________________________________________________________________________________
(сведения о дате выдачи и выдавшем органе)
4. Место работы, адрес __________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
5. Должность __________________________________________________________________________________
6. ФИО специалиста психологической службы, получающего согласие субъекта персональных данных, место работы, должность _____________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________
7. Цель обработки персональных данных:
— профессиональный психологический отбор
— мониторинговое психодиагностическое обследование
— постэкспедиционное обследование
— аттестация
— индивидуальное обращение
— иные виды психодиагностических мероприятий, включая социально-психологические исследования
— НИОКР МЧС России, включенная в ЕТП НИОКР МЧС России
Итого отмечено позиций ______
8. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных:
— ФИО
— возраст
— дата и место рождения
— адрес
— семейное положение
— социальное положение
— образование
— профессия
— состояние здоровья
— место работы, должность
— психологические данные (результаты психодиагностического обследования в рамках мероприятия, указанного в п.7 настоящего Согласия)
— другая информация (уточнить) ________________________________________________________________
Итого отмечено позиций ______
9. Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие:
— сбор
— математическая обработка
— систематизация
— накопление в установленном порядке
— хранение в установленном порядке
— уточнение (обновление, изменение)
— передача в установленном порядке уполномоченным на то лицам
— обезличивание
— уничтожение
— другое (уточнить) ___________________________________________________________________________
Итого отмечено позиций ______
10. Подтверждаю, что я даю свое добровольное согласие на действия с моими персональными данными, указанные в п. 9 настоящего Согласия.
11. Подтверждаю, что я ознакомлен вышеуказанным специалистом психологической службы МЧС России с предполагаемыми способами обработки, порядком и сроком хранения моих персональных данных.
12. Подтверждаю, что я осведомлен вышеуказанным специалистом психологической службы МЧС России с информацией о том, кому и в каком виде будут предоставлены результаты психодиагностического обследования в рамках мероприятия, указанного в п.7 настоящего Согласия.
13. Подтверждаю, что я ознакомлен вышеуказанным специалистом психологической службы МЧС России со своими правами в отношении предоставляемых мной персональных данных и порядком предоставления доступа к ним.
14. Данное Согласие действует в течение: бессрочно (указать срок действия) ___________________
15. Подтверждаю, что я ознакомлен вышеуказанным специалистом психологической службы МЧС России с возможностью и порядком отзыва данного Согласия на обработку моих персональных данных.
«_____» ________________ 20____ г. _____________ /_____________________________/
подпись расшифровка подписи
2.3.1. Для действий (операций) с персональными данными, содержащимися в письменном согласии субъекта персональных данных на обработку персональных данных, дополнительного согласия не требуется.
2.3.2. Согласия субъекта персональных данных на действия (операции) с персональными данными также не требуется в случаях, когда:
— действия (операции) с персональными данными осуществляются на основании федерального закона, устанавливающего их цель, условия получения персональных данных и круг субъектов, персональные данные которых подлежат действиям (операциям), а также определяющего полномочия специалистов, осуществляющих действия (операции) с персональными данными;- действия (операции) с персональными данными осуществляются в целях исполнения договора, одной из сторон которого является субъект персональных данных;
— действия (операции) с персональными данными осуществляются для статистических или иных научных целей при условии обязательного обезличивания персональных данных;
— действия (операции) с персональными данными необходимы для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно.
3. Порядок и сроки хранения документов, содержащих персональные данные
3.1. На этапе математической обработки и подготовки заключений установленной формы протоколы психодиагностических обследований хранятся специалистами психологической службы МЧС России в сейфе.
3.2. По завершении математической обработки и подготовки заключений установленной формы протоколы психодиагностических обследований подлежат обязательному кодированию.
3.2.1. Кодирование протоколов психодиагностических обследований включает в себя их обезличивание и присвоение восьмизначного кода.
3.2.2. Восьмизначный код образуется следующим образом:
— две первые позиции цифр кода обозначают год обследования (например, 11 – 2011 год);
— третья и четвертая позиции цифр кода обозначают мероприятие по психодиагностическому обеспечению в МЧС России: 01 — профессиональный психологический отбор, 02 — мониторинговое психодиагностическое обследование, 03 — постэкспедиционное обследование, 04 — психодиагностическое обследование в рамках аттестации, 05 — психодиагностическое обследование профессиональных контингентов МЧС России и членов их семей по индивидуальным обращениям, 06 — иные виды психодиагностических мероприятий, включая социально-психологические исследования при сопровождении деятельности коллективов;- четыре последние позиции цифр кода обозначают порядковый номер протокола.
* Пример кода протокола психодиагностического обследования: 10.01.0001
3.2.3. В каждом текущем календарном году две первые позиции цифр кода остаются неизменными, третья и четвертая позиции цифр кода изменяются в зависимости от мероприятия, четыре последние позиции цифр кода продолжают сквозную нумерацию предыдущих кодов. С начала каждого календарного года соответственно изменяются две первые позиции цифр кода, и обнуляется нумерация четырех последних позиций цифр кода.
3.2.4. В случаях, когда протокол психодиагностического обследования субъекта персональных данных состоит из нескольких страниц, содержащих регистрационные бланки, присвоенный протоколу код проставляется на каждой нечетной странице.
3.2.5. Закодированные протоколы психодиагностических обследований подшиваются специалистами психологической службы МЧС России в дело (в соответствии с утвержденной номенклатурой дел структурного подразделения). Установленный срок хранения документов – 3 года, после чего они сдаются в соответствующий архив.
3.3. Проводимые мероприятия по психологической диагностике и соответствующие коды протоколов психодиагностических обследований фиксируются в Книге регистрации кодов протоколов психодиагностических обследований установленной формы.
3.3.1. Книга регистрации кодов протоколов психодиагностических обследований хранится специалистами психологической службы МЧС России в сейфе.
3.3.2. Запись каждого мероприятия по психологической диагностике в Книге регистрации кодов протоколов психодиагностических обследований производится с новой страницы. Письменно оформленное согласие (в случае группового обследования – согласия) субъектов персональных данных на обработку персональных данных подшивается в Книгу регистрации кодов протоколов психодиагностических обследований после каждого зафиксированного в ней мероприятия.
3.3.3. Из документов, составляющих Книгу регистрации кодов протоколов психодиагностических обследований, формируется дело (в соответствии с утвержденной номенклатурой дел структурного подразделения). Установленный срок хранения документов – 3 года, после чего они сдаются в соответствующий архив.
Форма
Книга регистрации кодов протоколов психодиагностических обследований
1 страница
Мероприятие:_______________________________________________________________________________
Форма проведения мероприятия: индивидуальная групповая
Основание для проведения: __________________________________________________________________
Дата проведения: «______» ____________________ 20_____ г.
Код протокола ФИО субъекта персональных данных
10.01.0001 10.01.0002 10.01.0003 Кодирование произвел (ФИО, место работы, должность) ________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
«______» ____________________ 20_____ г. ___________________________________
(личная подпись)
2 страница
Мероприятие:_______________________________________________________________________________
Форма проведения мероприятия: индивидуальная групповая
Основание для проведения: __________________________________________________________________
Дата проведения: «______» ____________________ 20_____ г.
Код протокола ФИО субъекта персональных данных
10.04.0004 10.04.0005 10.04.0006 Кодирование произвел (ФИО, место работы, должность) ________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
«______» ____________________ 20_____ г. ___________________________________
(личная подпись)
3 страница
Мероприятие:_______________________________________________________________________________
Форма проведения мероприятия: индивидуальная групповая
Основание для проведения: __________________________________________________________________
Дата проведения: «______» ____________________ 20_____ г.
Код протокола ФИО субъекта персональных данных
11.02.0001 11.02.0002 11.02.0003 Кодирование произвел (ФИО, место работы, должность) ________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
«______» ____________________ 20_____ г. ___________________________________
(личная подпись)
3.4. На кандидатов, принятых на службу (работу, учебу) в структурные подразделения ЦА, территориальные органы МЧС России, воинские спасательные формирования, организации МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения, заводятся индивидуальные карты психологического изучения установленной формы.
3.4.1. В соответствующие разделы индивидуальных карт психологического изучения заносятся анкетные данные, даты проводимых психодиагностических мероприятий и полученные числовые результаты, а также вкладываются копии заключений установленной формы по результатам всех проведенных психодиагностических мероприятий.
3.4.2. Индивидуальные карты психологического изучения профессиональных контингентов МЧС России хранятся специалистами психологической службы МЧС России в сейфе в течение всего срока службы (работы, учебы), один год по его окончании, после чего сдаются в соответствующий архив.
3.5. Исчисление установленных сроков хранения документов производится с 1 января года, следующего за годом окончания их делопроизводства.
* Например, исчисление срока хранения дел, законченных делопроизводством в 2010 году, начинается с 1 января 2011 года.
4. Порядок предоставления персональных данных
4.1. По завершении психодиагностических мероприятий персональные данные профессиональных контингентов МЧС России в виде заключений установленной формы предоставляются уполномоченным на то должностным лицам в целях служебной необходимости.
4.1.1. Круг уполномоченных должностных лиц определен п. 2.2, п. 2.3.4, п. 2.4.3, п. 2.4.5, п. 2.4.9, п. 2.6.2, п. 2.6.8, п. 3.2, п. 3.3.5, п. 3.4.3, п. 3.4.5, п. 3.4.7, п. 4.2, п. 4.5.4, п. 5.2, п. 5.3.4, п. 5.4.7, п. 5.5.6, п. 6.3, п. 7.4 Руководства по психодиагностическому обеспечению в МЧС России. 4.2. Иная передача персональных данных профессиональных контингентов МЧС России осуществляется только при наличии официального письменного запроса должностного лица с указанием причины обращения и предполагаемой цели использования персональных данных.
4.2.1. Оригинал запроса на передачу персональных данных хранится в индивидуальной карте психологического изучения субъекта персональных данных.
4.3. При переводе на новое место службы (работы, учебы) индивидуальные карты психологического изучения с вложенными копиями заключений установленной формы по результатам всех проведенных психодиагностических мероприятий вместе с личными делами кандидатов направляются в соответствующий кадровый аппарат.
4.4. Персональные данные профессиональных контингентов МЧС России также могут быть предоставлены по решению суда или в других случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.5. Использование персональных данных в педагогической, научно-исследовательской деятельности, для написания научных работ и статей возможно лишь в том случае, если специалист психологической службы МЧС России обеспечивает полную конфиденциальность лица, чьи данные используются.
Форма
_____________________________________________________________
Структурное подразделение МЧС России
___________________________________________________
_____________________________________________________________
ФИО, должность руководителя подразделения психологического обеспечения
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Запрос на передачу персональных данных
ФИО должностного лица, запрашивающего персональные данные ____________________
_____________________________________________________________________________
Место работы, адрес ___________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Должность ___________________________________________________________________
Прошу Вас предоставить персональные данные _______________________________
______________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________ ,
ФИО, место работы, должность субъекта персональных данных
полученные в результате психодиагностического обследования от ____________________ . число, месяц, год
Причина обращения ____________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Предполагаемая цель использования ______________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
«_____» ________________ 20____ г. _____________ /_____________________________/
подпись расшифровка подписи
5. Общие требования к обеспечению безопасности персональных данных
5.1. Безопасность персональных данных достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного, доступа к персональным данным, результатом которого может стать уничтожение, изменение, блокирование, копирование, распространение персональных данных, а также иных неправомерных действий.
5.2. Лица, доступ которых к персональным данным необходим для выполнения служебных обязанностей, допускаются к соответствующим персональным данным на основании списка, утвержденного руководителем соответствующего структурного подразделения.
5.3. Безопасность персональных данных при их обработке в информационных системах обеспечивается с помощью системы защиты персональных данных, включающей организационные меры и средства защиты информации (в том числе шифровальные (криптографические) средства, средства предотвращения несанкционированного доступа, утечки информации по техническим каналам, программно-технических воздействий на технические средства обработки персональных данных), а также используемые в информационной системе информационные технологии. Технические и программные средства должны удовлетворять устанавливаемым в соответствии с законодательством Российской Федерации требованиям, обеспечивающим защиту информации.
5.4. Безопасность персональных данных при их обработке без использования средств автоматизации должна осуществляться таким образом, чтобы в отношении персональных данных можно было определить временные места хранения персональных данных (материальных носителей), исключающие несанкционированный доступ.
6. Ответственность за разглашение персональных данных
6.1. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных профессиональных контингентов МЧС России, привлекаются к дисциплинарной и материальной ответственности в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации и иными федеральными законами, а также привлекаются к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в порядке, установленном федеральными законами.
Приложение № 2
к Руководству
Форма
Индивидуальная карта психологического изучения
______________________________________________________________________________
Структурное подразделение МЧС России
I ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ
1. ФИО _______________________________________________________________________
2. Число, месяц, год рождения ___________________________________________________
3. Занимаемая должность, звание _________________________________________________
______________________________________________________________________________
4. Образование ________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
5. Специальность ______________________________________________________________
6. Семейное положение _________________________________________________________
7. Состав семьи ________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
8. Домашний адрес, телефон _____________________________________________________
______________________________________________________________________________
9. Дополнительная информация __________________________________________________
______________________________________________________________________________
II РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ОТБОРА
1. Подразделение психологической службы МЧС России, проводившее психодиагностическое обследование в рамках ППО, ФИО, должность специалиста _______
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2. Методики стандартного блока (показатели, результаты) ___________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3. Методики дополнительного блока (показатели, результаты) ________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4. Коды маркеров факторов риска
Код маркера Степень
выраженности
в баллах Код маркера Степень
выраженности
в баллах Код маркера Степень
выраженности
в баллах
5. Заключение о профессиональной психологической пригодности ____________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
III МОНИТОРИНГОВОЕ ПСИХОДИАГНОСТИЧЕСКОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ*
№ п/п Дата
проведения Методики стандартного и
дополнительного блоков (показатели, результаты) Заключение по результатам
проведенного обследования
IV ПСИХОДИАГНОСТИЧЕСКОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ В ПОСТЭКСПЕДИЦИОННЫЙ ПЕРИОД*
№ п/п Дата
проведения Методики стандартного и
дополнительного блоков (показатели, результаты) Заключение по результатам
проведенного обследования
* После каждой внесенной в таблицу учетной записи указывается ФИО и должность специалиста психологической службы МЧС России, проводившего обследование и вынесшего заключение.
V ПСИХОДИАГНОСТИЧЕСКОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ В РАМКАХ АТТЕСТАЦИИ*
№ п/п Дата
проведения Методики стандартного и
дополнительного блоков (показатели, результаты)
VI ПСИХОДИАГНОСТИЧЕСКОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ ПО ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ОБРАЩЕНИЯМ*
№ п/п Дата
проведения Методики (показатели, результаты)
* После каждой внесенной в таблицу учетной записи указывается ФИО и должность специалиста психологической службы МЧС России, проводившего обследование.
VII ИНЫЕ ВИДЫ ПСИХОДИАГНОСТИЧЕСКИХ МЕРОПРИЯТИЙ*
№ п/п Дата
проведения Методики (показатели, результаты)
* После каждой внесенной в таблицу учетной записи указывается ФИО и должность специалиста психологической службы МЧС России, проводившего обследование.
VIII СВЕДЕНИЯ О ВЛОЖЕНИЯХ
№ п/п Заключение, код мероприятия по психодиагностике (01-06), дата выдачи, ФИО, должность выдавшего специалиста ФИО, должность специалиста, сделавшего вложение в карту, дата вложения
IX СВЕДЕНИЯ О ПЕРЕДАЧЕ КАРТЫ
№ п/п ФИО, должность, личная подпись специалиста, передающего карту, дата передачи. ФИО, должность, личная подпись специалиста, принимающего карту, дата приема.
Приложение № 3
к Руководству
Форма
Индивидуальная карта психологического изучения курсанта
______________________________________________________________________________
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования МЧС России
I ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ
1. Фамилия, имя, отчество _______________________________________________________
2. Факультет, группа ___________________________________________________________
3. Число, месяц, год рождения ____________________________________________________
4. Образование _________________________________________________________________
5. Сведения о трудовой деятельности до поступления в образовательное учреждение ______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
6. Сведения о прохождении срочной военной службы _______________________________
______________________________________________________________________________
7. Семейное положение _________________________________________________________
8. Сведения о семье (состав семьи, контактная информация) __________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
9. Дополнительная информация __________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
II РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ОТБОРА
1. Заключение по результатам первичного ППО (числовые результаты, маркеры, группа профессиональной психологической пригодности) __________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
2. Результаты ППО при поступлении (стандартный блок методик и дополнительные методики) ________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3. Группа профессиональной психологической пригодности по результатам ППО при поступлении (сведения об изменении в процессе службы – для III группы) ______________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4. Дополнительная информация (сведения из анкеты кандидата на обучение) ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
III РЕЗУЛЬТАТЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ИЗУЧЕНИЯ В ПРОЦЕССЕ УЧЕБЫ
1. Результаты психологического изучения на I курсе (стандартный блок методик плановых мероприятий; при наличии – блок методик внеплановых мероприятий) _____
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Психолог ___________ /_______________________________/ «___»___________ 20___ г.
_______________________________________________________
подпись расшифровка подписи
2. Результаты психологического изучения на II курсе (стандартный блок методик плановых мероприятий; при наличии – блок методик внеплановых мероприятий)_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Психолог ___________ /_______________________________/ «___»___________ 20___ г.
_______________________________________________________
подпись расшифровка подписи
3. Результаты психологического изучения на III курсе (стандартный блок методик плановых мероприятий; при наличии – блок методик внеплановых мероприятий) __
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Психолог ___________ /_______________________________/ «___»___________ 20___ г.
_______________________________________________________
подпись расшифровка подписи
4. Результаты психологического изучения на IV курсе (стандартный блок методик плановых мероприятий; при наличии – блок методик внеплановых мероприятий) ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Психолог ___________ /_______________________________/ «___»___________ 20___ г.
_______________________________________________________
подпись расшифровка подписи
5. Результаты психологического изучения на V курсе (стандартный блок методик плановых мероприятий; при наличии – блок методик внеплановых мероприятий)____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Психолог ___________ /_______________________________/ «___»___________ 20___ г.
_______________________________________________________
подпись расшифровка подписи
IV СВЕДЕНИЯ О ВЛОЖЕНИЯХ
№ п/п Заключение, код мероприятия по психодиагностике (01-06), дата выдачи, ФИО, должность выдавшего специалиста ФИО, должность специалиста, сделавшего вложение в карту, дата вложения
V СВЕДЕНИЯ О ПЕРЕДАЧЕ КАРТЫ
№ п/п ФИО, должность, личная подпись специалиста, передающего карту, дата передачи. ФИО, должность, личная подпись специалиста, принимающего карту, дата приема.
Приложение № 4
к Руководству
Формы заключений по результатам психодиагностического обследования
4.1. Заключение по результатам ППО кандидатов на службу (работу) в структурные подразделения ЦА, территориальные органы МЧС России, воинские спасательные формирования, организации МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения.
ФИО кандидата: ________________________________________________________________
Дата проведения: « _____ » _____________ 20 ____ г.
Код мероприятия: 01 – профессиональный психологический отбор
Результаты психодиагностического обследования:
1. Интеллектуально-мнестическая сфера ____________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2. Эмоционально-личностная сфера _________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3. Мотивационно-волевая сфера ____________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4. Психофизиологические особенности* ____________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
5. Дополнительные сведения ________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
6. Выводы о профессиональной психологической пригодности, рекомендации _____________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
* В соответствии с требованиями обязательного стандарта по проведению психодиагностических мероприятий в МЧС России.
7. Результаты ППО (стандартный блок методик и дополнительные методики):
№ п/п Название методики Показатели, результаты
8. Коды маркеров факторов риска:
Код маркера Степень
выраженности
в баллах Код маркера Степень
выраженности
в баллах Код маркера Степень
выраженности
в баллах
Психолог (место работы, должность) _______________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
_____________________ / ______________________________________________________ /
подпись расшифровка подписи
«______ » _____________________ 20____ г.
Ознакомлен __________________ /_______________________________________________ /
подпись руководителя расшифровка подписи
кадрового органа
«______ » _____________________ 20____ г.
4.2. Заключение по результатам вторичного ППО военнослужащих воинских спасательных формирований по призыву.
Дата проведения: « _____ » _____________ 20 ____ г. Код мероприятия: 01 – профессиональный психологический отбор
Адаптационные способности,
нервно-психическая устойчивость Склонность к реализации отклоняющихся форм поведения Суицидальный риск Дополнительная информация
Группа высокой и нормальной адаптации (I, II группа профессиональной психологической пригодности).
Лица этой группы достаточно легко адаптируются к условиям среды, быстро входят в новый коллектив, достаточно легко и адекватно ориентируются в ситуации, быстро вырабатывают стратегию своего поведения. Как правило, не конфликтны, обладают высокой эмоциональной и нервно-психической устойчивостью. Склонны к соблюдению общепринятых социальных норм и стандартов поведения. Проявление неадекватных форм поведения и нервно-психических срывов маловероятно.
I группа профессиональной психологической пригодности:
1.
2.
и т.д.
II группа профессиональной психологической пригодности:
1.
2.
и т.д.
Группа контроля (III группа профессиональной психологической пригодности).
В эту группу включаются лица, чьи индивидуально-личностные характеристики предопределяют повышенную вероятность возникновения состояний дезадаптации не только в напряженных, но и в обычных условиях несения службы. Эти состояния являются благоприятной почвой для формирования и развития нервно-психических нарушений, психосоматических заболеваний, возникновения отклоняющихся форм поведения, что не может не отражаться на успешности служебной деятельности и обучения этих лиц. Лица этой группы обладают нервно-психической устойчивостью ниже среднего уровня, у них возможны нервно-психические срывы и асоциальные поступки. Требуют индивидуального подхода, постоянного наблюдения, мероприятий по психологической коррекции.
Примечание: Группа контроля – понятие динамическое. В процессе службы при успешной адаптации, разрешении тех или иных социальных, личностных проблем, изменении состояния здоровья данной категории лиц группа контроля может быть снята.
III А группа профессиональной психологической пригодности:
Лица этой группы отличаются повышенной конфликтностью, склонны к агрессивным проявлениям. Характерно гибкое отношение к социальным нормам и общепринятым стандартам поведения. Возможна повышенная готовность к совершению правонарушений. Нуждаются в повышенном контроле.
1.
2.
и т.д.
III Б группа профессиональной психологической пригодности:
Лица этой группы отличаются повышенной тревожностью, сензитивны, эмоционально неустойчивы. Возможно проявление дезадаптивных форм поведения, связанных с низкой самооценкой, чувством собственной неполноценности, ощущением враждебности окружающего мира, отсутствием навыков в общении и построении межличностных контактов. Нуждаются в повышенном контроле.
1.
2.
и т.д.
III В группа профессиональной психологической пригодности:
Лица этой группы отличаются уровнем развития базового интеллекта ниже среднего и невысокими показателями интеллектуальной лабильности. Мышление конкретное, аналитические способности низкие. Возможны сложности в обучении и приобретении новых навыков. Нуждаются в контроле деятельности.
1.
2.
и т.д.
Группа высокого риска (IV группа профессиональной психологической пригодности).
Группа социальной и психической дезадаптации. Лица этой группы обладают признаками явных акцентуаций характера и некоторыми признаками психопатий, а психическое состояние можно охарактеризовать как пограничное. Для них характерны неадекватная личностная мотивационная направленность, негативные личностные характеристики, асоциальные формы поведения, как правило, низкий уровень интеллектуального развития, высокая вероятность развития различного рода заболеваний. Требуют обязательного наблюдения психолога и врача (невропатолога, психиатра).
IV А группа профессиональной психологической пригодности:
Лица этой группы враждебно настроены, обладают низкой нервно-психической устойчивостью, конфликтны, агрессивны, злопамятны. Им присуща неадекватная высокая самооценка.
1.
2.
и т.д.
IV Б группа профессиональной психологической пригодности:
У лиц этой группы проявление дезадаптивных форм поведения связано с крайне низкой самооценкой, чувством собственной неполноценности, ощущением враждебности окружающего мира, отсутствием навыков в общении и построении межличностных контактов.
1.
2.
и т.д. Группа лиц, склонных к правонарушениям, преодолению социальных норм и стандартов поведения:
1.
2.
3.
4.
5.
и т.д.
Группа лиц, склонных к аддиктивному поведению (предрасположенность к уходу от реальности посредством изменения своего психического состояния – повышенная вероятность употребления алкогольных и наркотических средств):
1.
2.
3.
4.
5.
и т.д.
Группа лиц, склонных к насилию, агрессии и унижению окружающих:
1.
2.
3.
4.
5.
и т.д.
Военнослужащие, имеющие погашенную судимость:
1.
2.
3.
4.
5.
и т.д.
Риск суицида.
У лиц этой группы существует вероятность совершения суицида в силу низкой ценности собственной жизни, ощущения чувства непонятости, собственной неполноценности, некомпетентности, враждебности окружающего мира, высокой личностной тревожности и фиксации на негативных переживаниях. Доминирование эмоций над интеллектуальным контролем. Характерен инфантильный максимализм ценностных установок. Возможна инверсия ценности смерти и жизни (культ суицида).
По результатам беседы в анамнезе имеются:
— хронические заболевания (ССС, ЖКТ, ЛОР и т.д. – указать):
1.
2.
и т.д.
— травмы головы:
1.
2.
и т.д.
— обмороки, частые случаи потери сознания:
1.
2.
и т.д.
— судорожные припадки:
1.
2.
и т.д.
— хождение и разговоры во сне:
1.
2.
и т.д.
— нервные срывы:
1.
2.
и т.д.
— сильное переутомление, периоды полной апатии и безразличия:
1.
2.
и т.д.
— злоупотребление алкоголем:
1.
2.
и т.д.
— опыт употребления наркотических средств (личный):
1.
2.
и т.д.
Психолог (место работы, должность) ___________________________________________________________________________________________
_____________________ / ______________________________________________________ / «______» ___________________ 20 _____ г.
подпись расшифровка подписи
Ознакомлен _________________________ /_______________________________________ / «______» ___________________ 20 _____ г.
подпись руководителя расшифровка подписи
кадрового (воспитательного) органа
4.3. Заключение по результатам первичного ППО кандидатов на обучение в ГОУ ВПО МЧС России.
___________________________________________________________________
Территориальный орган МЧС России / подразделение ФПС, созданное в целях организации профилактики и тушения пожаров в закрытых административно-территориальных образованиях, особо важных и режимных организациях
Заключение № ______________________________________
в соответствии с Книгой регистрации кодов протоколов
психодиагностических обследований
На кандидата _________________________________________________________________
фамилия, имя, отчество
Возраст _____ Пол _____ Образование ___________________________________________
Краткий ориентировочный тест Вандерлика (КОТ)
интегральный показатель стэн
L F K 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
СМИЛ (ММИЛ)
значения в Т-баллах
А В С E F G H I
16 PF опросник Кеттелла
значения в стэнах L M N O Q 1 Q 2 Q 3 Q 4
значения в стэнахНПУ по методике «Прогноз»
достоверность «сырой» балл стэнДанные дополнительных методик ______________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
Коды маркеров факторов риска
Код маркера Степень
выраженности
в баллах Код маркера Степень
выраженности
в баллах Код маркера Степень
выраженности
в баллах
Группа профессиональной психологической пригодности I II III IV
Психолог (место работы, должность) ____________________________________________
______________________________________________________________________________
_____________________ / ____________________________________________________ /
подпись расшифровка подписи
Дата обследования «______ » _____________________ 20________ г.
4.4. Экзаменационная ведомость по результатам ППО кандидатов на обучение в ГОУ ВПО МЧС России.
___________________________________________________________________ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования МЧС России
Предметная приемная комиссия
«____» ______________ 20___ г.
ЭКЗАМЕНАЦИОННАЯ ВЕДОМОСТЬ № ____
экзамена по профессиональному психологическому отбору кандидатов на обучение
наименование дисциплины
Экзаменаторы: 1. _____________________________________________________________
фамилия, имя, отчество
2. _____________________________________________________________
фамилия, имя, отчество
№
п/п ФИО кандидата на обучение Категория профессиональнойпсихологической пригодности Подпись
экзаменатора
цифрой прописью 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. Всего: прибыли на экзамен ________ чел.
I категория ________ чел. II категория ________ чел. III категория ________ чел. IV категория ________ чел. не прибыли на экзамен ________ чел.
Председатель предметной экзаменационной комиссии
______________________________________ ______________________
ФИО подпись
Члены предметной экзаменационной комиссии
______________________________________ ______________________
ФИО подпись
______________________________________ ______________________
ФИОподпись
___________________________________ ____________________
ФИОподпись
4.5. Заключение по результатам МПО профессиональных контингентов МЧС России структурных подразделений ЦА, территориальных органов МЧС России, воинских спасательных формирований, организаций МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения.
______________________________________________________________________________
Структурное подразделение МЧС России
Дата проведения: « _____ » _____________ 20 ____ г.
Код мероприятия: 02 – мониторинговое психодиагностическое обследование
Результаты психодиагностического обследования:
№ п/п Фамилия, имя, отчество Категория личного состава Рекомендации по формам и методам психологической и психофизиологической коррекции личного состава*
* I – психопрофилактика (N), II – психологическая коррекция, III – санаторно-курортное лечение
Психолог ____________________ /______________________________________________ /
подпись расшифровка подписи
«______ » _____________________ 20________ г.
Ознакомлен ___________________ /______________________________________________ /
подпись руководителя расшифровка подписи
структурного подразделения
«______ » _____________________ 20________ г.
4.6. Заключение по результатам мониторинга процесса социальной адаптации переменного состава ГОУ ВПО МЧС России к учебной и служебной деятельности.
______________________________________________________________________________
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования МЧС России
Учебная группа № _________
Дата проведения: « _____ » _____________ 20 ____ г.
Код мероприятия: 02 – мониторинговое психодиагностическое обследование
Результаты психодиагностического обследования:
1. Психологическая атмосфера и сплоченность личного состава учебной группы ________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2. Сферы возможных конфликтов в учебной группе _________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3. Микрогруппы и их лидеры _____________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4. Изолянты и примкнувшие _____________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
5. Взаимно отрицающие друг друга лица __________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
6. Наиболее авторитетные и уважаемые лица в учебной группе _______________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
7. Выводы о социально-психологической адаптивности личного состава учебной группы. Лица с уровнем социально-психологической адаптивности ниже среднего и низким ______
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
8. Выводы о эмоционально-деятельностной адаптивности личного состава учебной группы. Лица с уровнем эмоционально-деятельностной адаптивности ниже среднего и низким ___
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
9. Рекомендации для руководства курса по учету данных обследования в работе с личным составом ______________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Психолог ____________________ /_____________________________________________ /
подпись расшифровка подписи
«______ » _____________________ 20________ г.
Ознакомлен ___________________ /______________________________________________ /
подпись начальника курса расшифровка подписи
«______ » _____________________ 20________ г.
4.7. Заключение по результатам МПО переменного состава ГОУ ВПО МЧС России по оценке развития индивидуально-психологических профессионально важных качеств и динамики мотивационной направленности в профессиональной сфере.
_________________________________________________________________________________________________________________________________
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования МЧС России
Учебная группа № _________
Дата проведения: «_____» ____________________ 20______ г. Код мероприятия: 02 – мониторинговое психодиагностическое обследование
ФИО
Результаты 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
I Уровень
интеллектуальных
способностей
1. При поступлении 2. III курс 3. тенденция к увеличению — а
без изменений — б
тенденция к снижению — вII Скорость
протекания и
гибкость
мыслительных
процессов 1. При поступлении 2. III курс 3. тенденция к увеличению — а
без изменений — б
тенденция к снижению — вIII Индивидуально-личностные
особенности — гармоничная личность
с выраженными ПВК — а
— гармоничная личность без выраженных ПВК — б
— акцентуированная личность — в- личность с клинически выраженными характерологическими чертами — г1. При поступлении 2. III курс IV Мотивационная направленность в
профессиональной сфере 1. высокая — а
средняя — б
низкая — в 1.1. При
поступлении1.2. III курс 2. Преобладающий мотив в общей структуре мотивации
деятельности:
финансирование — а
признание заслуг — бответственность — вотношения с руководителем — гпродвижение по службе — д
достижения — е
содержание работы — ж
сотрудничество — з 2.1. III курс
Сводные результаты по III курсу
Количество
обследованных
(курсанты III курса) Динамика общего уровня интеллектуальных способностей за истекший период обучения (в % от общего числа обследованных) Динамика развития интеллектуальной лабильности (скорости протекания и гибкости мыслительных процессов) за истекший период обучения (в % от общего числа обследованных) Динамика изменения индивидуально-личностных особенностей за истекший период обучения (в % от общего числа обследованных) Динамика развития мотивационной направленности в профессиональной сфере за истекший период обучения (в % от общего числа обследованных)
тенденция к увеличению без изменений тенденция к снижению тенденция к увеличению без изменений тенденция к снижению гармоничная личность
(психическая норма)
с выраженными ПВК
гармоничная личность
(психическая норма)
без выраженных ПВК
акцентуированная
личность
личность с клинически
выраженными
характерологическими
чертами высокая средняя низкая
I
курс Шкурс I
курс Шкурс I
курс Шкурс I
курс Шкурс I
курс Шкурс I
курс Шкурс I
курс Шкурс
Психолог ____________________ /_____________________________________________ /
подпись расшифровка подписи
«______ » _____________________ 20________ г.
Ознакомлен ___________________ /_____________________________________________ /
подпись начальника курса расшифровка подписи
«______ » _____________________ 20________ г.
4.8. Заключение по результатам МПО переменного состава ГОУ ВПО МЧС России по оценке развития индивидуально-психологических профессионально важных качеств, мотивационной направленности и готовности к самостоятельной профессиональной деятельности.
___________________________________________________________________Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования МЧС России
ФИО выпускника: ______________________________________________________________
Дата проведения: « _____ » _____________ 20 ____ г.
Код мероприятия: 02 – мониторинговое психодиагностическое обследование
1. Интеллектуально-мнестическая сфера ___________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2. Эмоционально-личностная сфера ________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3. Мотивационно-волевая сфера ____________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4. Психофизиологические особенности _____________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
5. Вывод о готовности к самостоятельной профессиональной деятельности ________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Психолог курса _______________/___________________________________ /
подпись расшифровка подписи
«____» _________ 20__ г.
Ознакомлен __________________ /__________________________________________ /
подпись руководителя расшифровка подписи
кадрового органа
«______ » _____________________ 20____ г.
4.9. Заключение по результатам постэкспедиционного обследования профессиональных контингентов МЧС России структурных подразделений ЦА, территориальных органов МЧС России, воинских спасательных формирований, организаций МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения.
______________________________________________________________________________
Структурное подразделение МЧС России
Дата проведения: « _____ » _____________ 20 ____ г.
Код мероприятия: 03 – постэкспедиционное обследование
Результаты психодиагностического обследования:
№ п/п Фамилия, имя, отчество Категория личного состава Рекомендации по формам и методам психологической и психофизиологической коррекции личного состава*
* I – психопрофилактика (N), II – психологическая коррекция, III – санаторно-курортное лечение
Психолог ____________________ /______________________________________________ /
подпись расшифровка подписи
«______ » _____________________ 20________ г.
Ознакомлен ___________________ /______________________________________________ /
подпись руководителя расшифровка подписи
структурного подразделения
«______ » _____________________ 20________ г.
4.10. Заключение по результатам психодиагностического обследования в рамках аттестации профессиональных контингентов МЧС России структурных подразделений ЦА, территориальных органов МЧС России, воинских спасательных формирований, организаций МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения.
______________________________________________________________________________
Структурное подразделение МЧС России
ФИО кандидата: ________________________________________________________________
Дата проведения: « _____ » _____________ 20 ____ г.
Код мероприятия: 04 – психодиагностическое обследование в рамках аттестации
Результаты психодиагностического обследования:
1. Интеллектуально-мнестическая сфера ___________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
2. Эмоционально-личностная сфера _________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3. Мотивационно-волевая сфера ____________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4. Психофизиологические особенности* ____________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
5. Дополнительные сведения ________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
6. Выводы о соответствии, рекомендации __________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
* В соответствии с требованиями обязательного стандарта по проведению психодиагностических мероприятий в МЧС России.
Психолог (место работы, должность) _______________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
_____________________ / ______________________________________________________ /
подпись расшифровка подписи
«______ » _____________________ 20____ г.
Ознакомлен __________________ /_______________________________________________ /
подпись руководителя расшифровка подписи
кадрового органа
«______ » _____________________ 20____ г.
4.11. Заключение по результатам психодиагностического обследования в рамках аттестации сотрудников (работников) ФПС МЧС России, курсантов ГОУ ВПО МЧС России на право ведения боевых действий по тушению пожаров в средствах индивидуальной защиты органов дыхания в непригодной для дыхания среде.
______________________________________________________________________________
Структурное подразделение МЧС России
ФИО кандидата: _______________________________________________________________
Дата проведения: « ______ » _______________ 20 ____ г.
Код мероприятия: 04 – психодиагностическое обследование в рамках аттестации
Показатели В единицах В баллах
Сосредоточенность внимания, восприятие и переработка информации:
— скорость, ед/мин.
— точность, %
— продуктивность, ед_________
_________
_________ ________________________
Наблюдательность (Н), % Объём памяти, %
— слуховой (VС)
— зрительной (VЗ) __________________ ________________
Скорость переключения внимания (ПВ), сек. Тест Тейлора (уровень тревожности), баллы Тест Айзенка (уровень нейротизма), баллы Тест Беннета (техническое мышление), % Средний балл Выводы о соответствии, рекомендации ____________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
Психолог (место работы, должность) _______________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
_____________________ / ______________________________________________________ /
подпись расшифровка подписи
«______ » _____________________ 20____ г.
Ознакомлен ______________________ /_________________________________________ /
подпись председателя (секретаря) расшифровка подписи
аттестационной комиссии
«______ » _____________________ 20____ г.
Список сокращений
АСДНР – аварийно-спасательные и другие неотложные работы.
ГО – гражданская оборона.
ГОУ ВПО МЧС России – государственные образовательные учреждения высшего профессионального образования МЧС России.
ГПС – государственная противопожарная служба.
ГУ ЦЭПП МЧС России – Государственное учреждение «Центр экстренной психологической помощи МЧС России».
ЕТП – единый тематический план.
КОТ – краткий ориентировочный тест Вандерлика.
ММИЛ – методика многостороннего исследования личности по Ф.Б. Березину.
МПО – мониторинговое психодиагностическое обследование.
МЧС России – Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий.
НИОКР – научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы.
НПУ – нервно-психическая устойчивость.
Постэкспедиционное обследование – психодиагностическое обследование в постэкспедиционный период.
ППО – профессиональный психологический отбор.
СИЗОД – средства индивидуальной защиты органов дыхания.
СМИЛ – стандартизированный многофакторный метод исследования личности по Л.Н. Собчик.
ФИО – фамилия, имя, отчество.
ФПС – федеральная противопожарная служба.
ЦА – Центральный аппарат.
ЧС – чрезвычайная ситуация.
16 PF опросник Кеттелла – 16-ти факторный личностный опросник Кеттелла (форма А).
МИНИСТЕРСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ДЕЛАМ ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЫ, ЧРЕЗВЫЧАЙНЫМ СИТУАЦИЯМ И ЛИКВИДАЦИИ ПОСЛЕДСТВИЙ СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЙ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «ЦЕНТР ЭКСТРЕННОЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ МЧС РОССИИ»
УТВЕРЖДАЮ
Министр Российской Федерации
по делам гражданской обороны,
чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий
____________________ С.К. Шойгу
«___» _______________ 2011 г.
МЕТОДИЧЕСКОЕ РУКОВОДСТВО
ПО ПСИХОДИАГНОСТИЧЕСКОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ
В МИНИСТЕРСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПО ДЕЛАМ ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЫ, ЧРЕЗВЫЧАЙНЫМ СИТУАЦИЯМ
И ЛИКВИДАЦИИ ПОСЛЕДСТВИЙ СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЙ
МОСКВА 2011
Методическое руководство по психодиагностическому обеспечению в Министерстве Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий. – М., 2011. – 44 с.
Методическое руководство подготовили:
1. Гуренкова Т.Н. – начальник НИО психологической и психофизиологической диагностики ГУ «Центр экстренной психологической помощи МЧС России», к.б.н.
2. Голубева О.Ю. – зам. начальника НИО психологической и психофизиологической диагностики ГУ «Центр экстренной психологической помощи МЧС России».
Методическое руководство определяет цели, задачи, порядок организации и сроки проведения мероприятий по психодиагностическому обеспечению в МЧС России, а также порядок сбора, хранения и передачи психологической информации, полученной посредством психодиагностического обследования. Методическое руководство предназначено для специалистов психологической, воспитательной и кадровой служб МЧС России.
1. Общие положения
1.1. Введение
1.1.1. Психодиагностическое обеспечение в Министерстве Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (далее – МЧС России) является одним из направлений деятельности специалистов психологической службы МЧС России по психологическому сопровождению деятельности профессиональных контингентов МЧС России.
1.1.2. Настоящее Методическое руководство по психодиагностическому обеспечению в МЧС России (далее – Руководство) определяет цели, задачи, порядок организации и сроки проведения мероприятий по психодиагностическому обеспечению в МЧС России.
1.1.3. Действие Руководства распространяется на все категории профессиональных контингентов МЧС России.
1.2. Основные понятия
1.2.1. Психодиагностическое обеспечение в МЧС России – комплекс мероприятий, направленных на изучение интеллектуально-мнестических, эмоционально-личностных, мотивационно-волевых и психофизиологических особенностей профессиональных контингентов МЧС России, определение степени пригодности к выполнению профессиональных обязанностей или обучению по конкретной специальности, а также динамическое наблюдение за психологическим состоянием в период прохождения службы (работы, учебы) с целью выявления наличия и степени выраженности психологических последствий, связанных с профессиональной деятельностью.1.2.2. Специалисты психологической службы МЧС России – специалисты территориальных органов МЧС России, воинских спасательных формирований, организаций, учреждений, подразделений МЧС России (далее – организаций МЧС России) центрального (регионального, субъектового) подчинения, выполняющие задачи по психологическому сопровождению деятельности профессиональных контингентов МЧС России и психологическому сопровождению аварийно-спасательных и других неотложных работ (далее – АСДНР).
1.2.3. Профессиональные контингенты МЧС России – сотрудники, работники, военнослужащие, государственные гражданские служащие структурных подразделений центрального аппарата (далее – ЦА), территориальных органов МЧС России, воинских спасательных формирований, организаций МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения, включая переменный состав государственных образовательных учреждений высшего профессионального образования МЧС России (далее – ГОУ ВПО МЧС России).
1.2.4. Профессиональный психологический отбор – комплекс психодиагностических мероприятий, направленных на выявление психологических, социально-психологических и психофизиологических особенностей кандидатов, оценку уровня развития индивидуально-психологических профессионально важных качеств, определение степени пригодности кандидата к выполнению профессиональных обязанностей или обучению по конкретной специальности.
1.2.5. Мониторинговое психодиагностическое обследование – комплекс периодических психодиагностических мероприятий, направленных на динамическое наблюдение за психологическим состоянием профессиональных контингентов МЧС России в период прохождения службы (работы, учебы) с целью определения успешности социальной адаптации к служебной (учебной) деятельности, оценки развития индивидуально-психологических профессионально важных качеств и динамики мотивационной направленности, готовности к самостоятельной реализации поставленных задач, а также выявления наличия (степени выраженности) психологических последствий, связанных с профессиональной деятельностью, и ранней дифференцированной диагностики суицидоопасных состояний.
1.2.6. Психодиагностическое обследование в постэкспедиционный период – комплекс психодиагностических мероприятий, направленных на выявление наличия и степени выраженности дезадаптивных состояний у профессиональных контингентов МЧС России, выполнявших АСДНР в зоне чрезвычайной ситуации (далее – ЧС), участвовавших в международной гуманитарной операции, выполнявших профессиональные обязанности в зоне вооруженного конфликта.
1.2.7. Психодиагностическое обследование в рамках аттестации – комплекс психодиагностических мероприятий, направленных на оценку степени соответствия индивидуально-психологических профессионально важных качеств кандидата требованиям, предъявляемым к должности.
1.3. Мероприятия по психодиагностическому обеспечению в МЧС России: классификация, организация и порядок проведения
1.3.1. Психодиагностическое обеспечение в МЧС России включает в себя следующие мероприятия:
— профессиональный психологический отбор (далее – ППО);
— мониторинговое психодиагностическое обследование (далее – МПО);
— психодиагностическое обследование в постэкспедиционный период (далее – постэкспедиционное обследование);
— психодиагностическое обследование в рамках аттестации;
— психодиагностическое обследование профессиональных контингентов МЧС России и членов их семей по индивидуальным обращениям;
— иные виды психодиагностических мероприятий, включая социально-психологические исследования при сопровождении деятельности коллективов.
1.3.2. Мероприятия по психодиагностическому обеспечению в МЧС России обязательны к проведению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и нормативными правовыми актами МЧС России в части касающейся.
1.3.3. Мероприятия по психодиагностическому обеспечению в МЧС России организуют руководители структурных подразделений ЦА, территориальных органов МЧС России, воинских спасательных формирований, организаций МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения совместно со специалистами психологической службы МЧС России согласно ежегодному плану работы.
1.3.4. Мероприятия по психодиагностическому обеспечению в МЧС России реализуют специалисты психологической службы МЧС России в соответствии со стандартами по психодиагностическому обеспечению в МЧС России.
1.4. Научно-методическое руководство мероприятиями по психодиагностическому обеспечению в МЧС России
1.4.1. Научно-методическое руководство мероприятиями по психодиагностическому обеспечению в МЧС России осуществляют специалисты Государственного учреждения «Центр экстренной психологической помощи МЧС России» (далее – ГУ ЦЭПП МЧС России).
1.4.2. Научно-методическое руководство мероприятиями по психодиагностическому обеспечению в МЧС России включает в себя:
— научное обоснование, разработку в установленном порядке, апробацию и адаптацию психодиагностического инструментария;
— утверждение стандартов по психодиагностическому обеспечению в МЧС России, используемых в работе;
— подготовку методических рекомендаций, пособий, руководств, информационно-справочных материалов в части касающейся;
— научное обоснование, разработку технических заданий на создание и совершенствование программного обеспечения и технических средств, используемых при проведении психодиагностических мероприятий, с целью повышения эффективности психодиагностического обеспечения в МЧС России;
— выполнение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (далее – НИОКР), включенных в единый тематический план (далее – ЕТП) НИОКР МЧС России;
— контроль, анализ результатов и оценку эффективности мероприятий по психодиагностическому обеспечению в МЧС России.
1.5. Сбор, хранение и передача персональных данных
1.5.1. Порядок сбора, хранения и передачи персональных данных, полученных посредством психодиагностического обследования в рамках мероприятий по психодиагностическому обеспечению в МЧС России, осуществляется в соответствии с Инструкцией по сбору, хранению и передаче персональных данных (приложение № 1 к настоящему Руководству).
1.5.2. Действия (операции) с персональными данными осуществляются в установленном порядке только с согласия в письменной форме субъекта персональных данных (приложение № 1 к настоящему Руководству).
1.5.3. Регистрационные бланки с результатами психодиагностического обследования (далее – протоколы) подлежат обязательному кодированию в установленном порядке (приложение № 1 к настоящему Руководству).
1.5.4. На кандидатов, принятых на службу (работу, учебу) в структурные подразделения ЦА, территориальные органы МЧС России, воинские спасательные формирования, организации МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения, заводятся индивидуальные карты психологического изучения установленной формы (приложения № 2 – 3 к настоящему Руководству).
1.5.5. Персональные данные, полученные посредством психодиагностического обследования в рамках мероприятий по психодиагностическому обеспечению в МЧС России, могут быть предоставлены в установленном порядке, только уполномоченным на то должностным лицам в целях служебной необходимости (приложение № 1 к настоящему Руководству). Круг уполномоченных должностных лиц определен п. 2.2, п. 2.3.4, п. 2.4.3, п. 2.4.5, п. 2.4.9, п. 2.6.2, п. 2.6.8, п. 3.2, п. 3.3.5, п. 3.4.3, п. 3.4.5, п. 3.4.7, п. 4.2, п. 4.5.4, п. 5.2, п. 5.3.4, п. 5.4.7, п. 5.5.6, п. 6.3, п. 7.4 настоящего Руководства. 2. Профессиональный психологический отбор
2.1. Цели ППО:
— выявление психологических, социально-психологических и психофизиологических особенностей кандидатов;
— оценка уровня развития индивидуально-психологических профессионально важных качеств;
— определение степени пригодности кандидата к выполнению профессиональных обязанностей или обучению по конкретной специальности.
2.2. Задачи ППО:
— подготовка стимульных материалов и регистрационных бланков для проведения психодиагностического обследования;
— проведение психодиагностического обследования в соответствии со стандартами по психодиагностическому обеспечению в МЧС России;
— обработка протоколов, интерпретация и анализ результатов психодиагностического обследования (опросные, тестовые, аппаратные методы);
— кодирование протоколов психодиагностического обследования в рамках ППО (приложение № 1 к настоящему Руководству);
— изучение материалов личного дела;
— проведение собеседования с кандидатом по результатам психодиагностического обследования и изучения материалов личного дела;
— определение категории профессиональной психологической пригодности кандидата (I – рекомендован в первую очередь, II – рекомендован, III — рекомендован условно, IV – не рекомендован);
— подготовка на кандидата заключения установленной формы по результатам ППО (п. 4.1. – 4.4. приложения № 4 к настоящему Руководству);
— предоставление заключения руководителю соответствующего кадрового органа (председателю (секретарю) приемной комиссии вуза, председателю (секретарю) аттестационной комиссии воинского спасательного формирования);
— информирование кандидата в устной форме о результатах ППО (по индивидуальному запросу);
— оформление индивидуальных карт психологического изучения принятых на службу (работу, учебу) кандидатов (приложения № 2 – 3 к настоящему Руководству);
— ведение отчетности по вопросам ППО;
— обобщение опыта проведения мероприятий по ППО;
— внесение предложений по усовершенствованию системы ППО в МЧС России.
2.3. ППО в структурных подразделениях ЦА, территориальных органах МЧС России, организациях МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения
2.3.1. ППО кандидатов на службу (работу) в структурные подразделения ЦА реализуют специалисты ГУ ЦЭПП МЧС России.
2.3.2. ППО кандидатов на службу (работу) в территориальные органы МЧС России, организации МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения реализуют штатные психологи.
2.3.3. При отсутствии штатных психологов в организациях МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения ППО кандидатов на службу (работу) реализуют специалисты ГУ ЦЭПП МЧС России (региональных филиалов ГУ ЦЭПП МЧС России, штатные психологи территориальных органов МЧС России).
2.3.4. Заключения установленной формы по результатам ППО кандидатов на службу (работу) в структурные подразделения ЦА, территориальные органы МЧС России, организации МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения предоставляются руководителю соответствующего кадрового органа (п. 4.1. приложения № 4 к настоящему Руководству). 2.4. ППО в воинских спасательных формированиях
2.4.1. Первичный ППО кандидатов из числа гражданских лиц, поступающих на военную службу по контракту в воинские спасательные формирования, реализуют штатные психологи военных комиссариатов.
2.4.2. Вторичный ППО кандидатов из числа гражданских лиц, поступающих на военную службу по контракту в воинские спасательные формирования, реализуют штатные психологи воинских спасательных формирований.
2.4.3. Заключения установленной формы по результатам вторичного ППО кандидатов из числа гражданских лиц, поступающих на военную службу по контракту в воинские спасательные формирования, предоставляются руководителю соответствующего кадрового органа (п. 4.1. приложения № 4 к настоящему Руководству).
2.4.4. ППО кандидатов из числа военнослужащих по призыву, поступающих на военную службу по контракту в воинские спасательные формирования, реализуют штатные психологи воинских спасательных формирований.
2.4.5. Заключения установленной формы по результатам ППО кандидатов из числа военнослужащих по призыву, поступающих на военную службу по контракту в воинские спасательные формирования, предоставляются председателю (секретарю) аттестационной комиссии воинского спасательного формирования (п. 4.1. приложения № 4 к настоящему Руководству).2.4.6. Первичный ППО военнослужащих по призыву реализуют штатные психологи военных комиссариатов.
2.4.7. Вторичный ППО военнослужащих воинских спасательных формирований по призыву реализуют штатные психологи воинских спасательных формирований.
2.4.8. Вторичный ППО военнослужащих воинских спасательных формирований по призыву проводится в период сборов молодого пополнения, в отдельно выделенные дни, включенные в расписание занятий, из расчета не более 20 военнослужащих на одного психолога в день.2.4.9. Заключения установленной формы по результатам вторичного ППО военнослужащих воинских спасательных формирований по призыву предоставляются руководителям воспитательного и кадрового звеньев (п. 4.2. приложения № 4 к настоящему Руководству).
2.4.10. При отсутствии штатных психологов в воинских спасательных формированиях ППО кандидатов на военную службу по контракту (призыву) реализуют специалисты ГУ ЦЭПП МЧС России (региональных филиалов ГУ ЦЭПП МЧС России, штатные психологи территориальных органов МЧС России).
2.5. Окончательное решение о приеме кандидатов на службу (работу) в структурные подразделения ЦА, территориальные органы МЧС России, воинские спасательные формирования, организации МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения принимают руководители соответствующих структурных подразделений ЦА, территориальных органов МЧС России, воинских спасательных формирований, организаций МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения.
2.6. ППО кандидатов на обучение в ГОУ ВПО МЧС России
2.6.1. Первичный ППО кандидатов на обучение в ГОУ ВПО ГПС МЧС России с целью регионального конкурсного отбора кандидатов реализуют штатные психологи территориальных органов МЧС России и подразделений федеральной противопожарной службы МЧС России, созданных в целях организации профилактики и тушения пожаров в закрытых административно-территориальных образованиях, особо важных и режимных организациях.
2.6.2. Заключения установленной формы по результатам ППО предоставляются руководителю соответствующего кадрового органа для формирования личных дел кандидатов на обучение в ГОУ ВПО ГПС МЧС России (п. 4.3. приложения № 4 к настоящему Руководству).
2.6.3. Личные дела кандидатов на обучение в ГОУ ВПО ГПС МЧС России, получивших IV категорию профессиональной психологической пригодности, в образовательные учреждения не направляются.
2.6.4. Первичный ППО кандидатов на обучение в Академии гражданской защиты МЧС России реализуют штатные психологи военных комиссариатов.
2.6.5. Вторичный ППО кандидатов на обучение в ГОУ ВПО МЧС России реализуют психологи подразделений психологического обеспечения учебного процесса в период сдачи вступительных испытаний, в отдельно выделенные дни, предшествующие дням сдачи иных вступительных испытаний, из расчета не более 20 кандидатов на одного психолога в день. 2.6.6. Методическое руководство и контроль мероприятий по ППО кандидатов на обучение в ГОУ ВПО МЧС России осуществляют специалисты ГУ ЦЭПП МЧС России, включенные в состав предметных экзаменационных комиссий по определению профессиональной психологической пригодности кандидатов на обучение.
2.6.7. Категории профессиональной психологической пригодности кандидатов на обучение в ГОУ ВПО МЧС России, вынесенные по результатам ППО, заносятся в экзаменационные ведомости (п. 4.4. приложения № 4 к настоящему Руководству).
2.6.8. Экзаменационные ведомости с результатами ППО кандидатов на обучение в ГОУ ВПО МЧС России предоставляются председателю (секретарю) приемной комиссии вуза.
2.7. На кандидатов, принятых на службу (работу, учебу) в структурные подразделения ЦА, территориальные органы МЧС России, воинские спасательные формирования, организации МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения, оформляются карты индивидуального психологического изучения (приложения № 2 – 3 к настоящему Руководству).
2.8. В соответствующие разделы индивидуальных карт психологического изучения кандидатов, принятых на службу (работу, учебу) в структурные подразделения ЦА, территориальные органы МЧС России, воинские спасательные формирования, организации МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения, заносятся анкетные данные, полученные числовые результаты ППО и вкладываются копии заключений установленной формы.
2.9. Протоколы психодиагностического обследования в рамках ППО подлежат обязательному кодированию в установленном порядке (приложение № 1 к настоящему Руководству).
3. Мониторинговое психодиагностическое обследование
3.1. Цели МПО:
— динамическое наблюдение за психологическим состоянием профессиональных контингентов МЧС России в период прохождения службы (работы, учебы);
— определение успешности социальной адаптации к служебной (учебной) деятельности;
— оценка развития индивидуально-психологических профессионально важных качеств и динамики мотивационной направленности;
— оценка готовности к самостоятельной реализации поставленных задач;
— выявление наличия (степени выраженности) психологических последствий, связанных с профессиональной деятельностью;
— ранняя дифференцированная диагностика суицидоопасных состояний.
3.2. Задачи МПО:
— подготовка стимульных материалов и регистрационных бланков для проведения психодиагностического обследования;
— проведение психодиагностического обследования в соответствии со стандартами по психодиагностическому обеспечению в МЧС России;
— обработка протоколов, интерпретация и анализ результатов психодиагностического обследования (опросные, тестовые, аппаратные методы);
— кодирование протоколов психодиагностического обследования в рамках МПО (приложение № 1 к настоящему Руководству);
— подготовка предложений по формам и методам психологической и психофизиологической коррекции;
— «обратная связь» по результатам психодиагностического обследования и информирование о возможных формах и методах проведения психокоррекционных мероприятий;
— подготовка заключения установленной формы по результатам МПО (п. 4.5. – 4.8. приложения № 4 к настоящему Руководству);
— предоставление заключения руководителю структурного подразделения, в котором проводились мероприятия по МПО;
— информирование руководителя о необходимости проведения психокоррекционных мероприятий с подчиненными;
— составление и согласование с руководителем графика проведения психокоррекционных мероприятий;
— заполнение индивидуальных карт психологического изучения в части касающейся;
— ведение отчетности по вопросам МПО;
— обобщение опыта проведения мероприятий по МПО;
— внесение предложений по усовершенствованию системы МПО в МЧС России.
3.3. МПО в структурных подразделениях ЦА, территориальных органах МЧС России, воинских спасательных формированиях, организациях МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения
3.3.1. МПО профессиональных контингентов МЧС России по выявлению наличия (степени выраженности) психологических последствий, связанных с профессиональной деятельностью, и суицидоопасных состояний обязательно к проведению с периодичностью один раз в два года.
3.3.2. МПО профессиональных контингентов МЧС России структурных подразделений ЦА реализуют специалисты ГУ ЦЭПП МЧС России.
3.3.3. МПО профессиональных контингентов МЧС России территориальных органов МЧС России, воинских спасательных формирований, организаций МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения реализуют штатные психологи.
3.3.4. При отсутствии штатных психологов в воинских спасательных формированиях, организациях МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения МПО профессиональных контингентов МЧС России реализуют специалисты ГУ ЦЭПП МЧС России (региональных филиалов ГУ ЦЭПП МЧС России, штатные психологи территориальных органов МЧС России).
3.3.5. Заключения установленной формы по результатам МПО профессиональных контингентов МЧС России структурных подразделений ЦА, территориальных органов МЧС России, воинских спасательных формирований, организаций МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения предоставляются руководителю структурного подразделения, в котором проводились мероприятия по МПО (п. 4.5. приложения № 4 к настоящему Руководству).3.4. МПО переменного состава ГОУ ВПО МЧС России
3.4.1. МПО переменного состава ГОУ ВПО МЧС России реализуют штатные психологи.
3.4.2. Мониторинг процесса социальной адаптации к учебной и служебной деятельности переменного состава ГОУ ВПО МЧС России проводится на первом году обучения с целью оценки установленных отношений между личностью курсанта и требованиями к конкретной профессиональной деятельности и среды.
3.4.3. По результатам мониторинга процесса социальной адаптации переменного состава ГОУ ВПО МЧС России к учебной и служебной деятельности готовится заключение установленной формы (п. 4.6. приложения № 4 к настоящему Руководству), которое предоставляется руководству курса, и составляется план проведения психокоррекционных мероприятий.
3.4.4. МПО переменного состава ГОУ ВПО МЧС России по оценке развития индивидуально-психологических профессионально важных качеств и динамики мотивационной направленности в профессиональной сфере проводится на третьем году обучения.
3.4.5. По результатам МПО переменного состава ГОУ ВПО МЧС России по оценке развития индивидуально-психологических профессионально важных качеств и динамики мотивационной направленности в профессиональной сфере готовится заключение установленной формы (п. 4.7. приложения № 4 к настоящему Руководству), которое предоставляется руководству курса, и составляется план проведения психокоррекционных мероприятий.
3.4.6. МПО переменного состава ГОУ ВПО МЧС России по оценке развития индивидуально-психологических профессионально важных качеств, мотивационной направленности и готовности к самостоятельной профессиональной деятельности проводится на пятом году обучения.
3.4.7. По результатам МПО переменного состава ГОУ ВПО МЧС России по оценке развития индивидуально-психологических профессионально важных качеств, мотивационной направленности и готовности к самостоятельной профессиональной деятельности готовятся заключения установленной формы (п. 4.8. приложения № 4 к настоящему Руководству), которые предоставляются руководителю соответствующего кадрового органа для формирования личных дел выпускников.
3.5. В соответствующий раздел индивидуальных карт психологического изучения профессиональных контингентов МЧС России структурных подразделений ЦА, территориальных органов МЧС России, воинских спасательных формирований, организаций МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения заносятся полученные числовые результаты МПО, а также рекомендации по формам и методам психологической и психофизиологической коррекции.
3.6. Протоколы психодиагностического обследования в рамках МПО подлежат обязательному кодированию в установленном порядке (приложение № 1 к настоящему Руководству).
4. Психодиагностическое обследование в постэкспедиционный период
4.1. Цели постэкспедиционного обследования:
— выявление наличия (степени выраженности) дезадаптивных состояний (отклонений в когнитивной, эмоционально-волевой и поведенческой сферах, проявлений нервно-психической неустойчивости, ухудшений общего состояния, дезорганизации биосоциальных функций).
4.2. Задачи постэкспедиционного обследования:
— подготовка стимульных материалов и регистрационных бланков для проведения психодиагностического обследования;
— проведение психодиагностического обследования в соответствии со стандартами по психодиагностическому обеспечению в МЧС России;
— обработка протоколов, интерпретация и анализ результатов психодиагностического обследования (опросные, тестовые, аппаратные методы);
— кодирование протоколов постэкспедиционного обследования (приложение № 1 к настоящему Руководству);
— подготовка предложений по формам и методам психологической и психофизиологической коррекции;
— «обратная связь» по результатам психодиагностического обследования и информирование о возможных формах и методах проведения психокоррекционных мероприятий;
— подготовка заключения установленной формы по результатам постэкспедиционного обследования (п. 4.9. приложения № 4 к настоящему Руководству);
— предоставление заключения руководителю структурного подразделения, в котором проводились мероприятия по постэкспедиционному обследованию;
— информирование руководителя о необходимости проведения психокоррекционных мероприятий с подчиненными;
— составление и согласование с руководителем графика проведения психокоррекционных мероприятий;
— заполнение индивидуальных карт психологического изучения в части касающейся;
— ведение отчетности по вопросам постэкспедиционного обследования;
— обобщение опыта проведения мероприятий по постэкспедиционному обследованию;
— внесение предложений по усовершенствованию системы мероприятий по постэкспедиционному обследованию в МЧС России.
4.3. Постэкспедиционное обследование обязательно для всех профессиональных контингентов МЧС России, выполнявших АСДНР в зоне ЧС, участвовавших в международной гуманитарной операции или выполнявших профессиональные обязанности в зоне вооруженного конфликта в условиях наличия угрозы для жизни и здоровья, высоких физических и психоэмоциональных нагрузок.
4.4. Мероприятия по постэкспедиционному обследованию профессиональных контингентов МЧС России обязательны к проведению не позднее семи суток по возвращении к месту постоянной дислокации.
4.5. Постэкспедиционное обследование в структурных подразделениях ЦА, территориальных органах МЧС России, воинских спасательных формированиях, организациях МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения
4.5.1. Постэкспедиционное обследование профессиональных контингентов МЧС России структурных подразделений ЦА реализуют специалисты ГУ ЦЭПП МЧС России.
4.5.2. Постэкспедиционное обследование профессиональных контингентов МЧС России территориальных органов МЧС России, воинских спасательных формирований, организаций МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения реализуют штатные психологи.
4.5.3. При отсутствии штатных психологов в воинских спасательных формированиях, организациях МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения постэкспедиционное обследование профессиональных контингентов МЧС России реализуют специалисты ГУ ЦЭПП МЧС России (региональных филиалов ГУ ЦЭПП МЧС России, штатные психологи территориальных органов МЧС России).
4.5.4. Заключения установленной формы по результатам постэкспедиционного обследования профессиональных контингентов МЧС России структурных подразделений ЦА, территориальных органов МЧС России, воинских спасательных формирований, организаций МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения предоставляются руководителю структурного подразделения, в котором проводились мероприятия по постэкспедиционному обследованию (п. 4.9. приложения № 4 к настоящему Руководству).4.6. В соответствующий раздел индивидуальных карт психологического изучения профессиональных контингентов МЧС России структурных подразделений ЦА, территориальных органов МЧС России, воинских спасательных формирований, организаций МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения заносятся полученные числовые результаты постэкспедиционного обследования, а также рекомендации по формам и методам психологической и психофизиологической коррекции.
4.7. Протоколы постэкспедиционного обследования подлежат обязательному кодированию в установленном порядке (приложение № 1 к настоящему Руководству).
5. Психодиагностическое обследование в рамках аттестации
5.1. Цели психодиагностического обследования в рамках аттестации:
— оценка степени соответствия индивидуально-психологических профессионально важных качеств и психофизиологических особенностей кандидата требованиям, предъявляемым к должности (аттестация при назначении на должность, аттестация при подтверждении соответствия занимаемой должности, у спасателей – первичная, периодическая, внеочередная аттестация, у сотрудников (работников) федеральной противопожарной службы МЧС России (далее – ФПС МЧС России) – первичная, периодическая, внеочередная, повторная аттестация);- оценка перспективы применения профессиональных способностей специалиста (зачисление в кадровый резерв).
5.2. Задачи психодиагностического обследования в рамках аттестации:
— подготовка стимульных материалов и регистрационных бланков для проведения психодиагностического обследования;
— проведение психодиагностического обследования в соответствии со стандартами по психодиагностическому обеспечению в МЧС России;
— обработка протоколов, интерпретация и анализ результатов психодиагностического обследования (опросные, тестовые, аппаратные методы);
— кодирование протоколов психодиагностического обследования в рамках аттестации (приложение № 1 к настоящему Руководству);
— подготовка на кандидата заключения установленной формы по результатам аттестации (п. 4.10. – 4.11. приложения № 4 к настоящему Руководству);
— предоставление заключения председателю (секретарю) аттестационной комиссии;
— информирование кандидата в устной форме о результатах аттестации (по индивидуальному запросу);
— заполнение индивидуальных карт психологического изучения в части касающейся;
— ведение отчетности по вопросам аттестации (в части касающейся);
— обобщение опыта проведения мероприятий по аттестации (в части касающейся);
— внесение предложений по усовершенствованию системы аттестации в МЧС России (в части касающейся).
5.3. Психодиагностическое обследование в рамках аттестации в структурных подразделениях ЦА, территориальных органах МЧС России, воинских спасательных формированиях, организациях МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения
5.3.1. Психодиагностическое обследование кандидатов с целью назначения на руководящие должности (подтверждения соответствия занимаемой должности) в структурные подразделения ЦА, территориальные органы МЧС России, воинские спасательные формирования, организации МЧС России центрального подчинения в рамках работы Центральной аттестационной комиссии МЧС России и Центральной аттестационной комиссии ГПС МЧС России реализуют специалисты ГУ ЦЭПП МЧС России.
5.3.2. Психодиагностическое обследование при аттестации профессиональных контингентов МЧС России территориальных органов МЧС России, воинских спасательных формирований, организаций МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения в рамках работы соответствующих аттестационных комиссий реализуют штатные психологи.
5.3.3. При отсутствии штатных психологов в воинских спасательных формированиях, организациях МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения психодиагностическое обследование в рамках аттестации профессиональных контингентов МЧС России реализуют специалисты ГУ ЦЭПП МЧС России (региональных филиалов ГУ ЦЭПП МЧС России, штатные психологи территориальных органов МЧС России).
5.3.4. Заключения установленной формы по результатам психодиагностического обследования в рамках аттестации профессиональных контингентов МЧС России структурных подразделений ЦА, территориальных органов МЧС России, воинских спасательных формирований, организаций МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения предоставляются председателю (секретарю) соответствующей аттестационной комиссии (п. 4.10. приложения № 4 к настоящему Руководству).5.4. Психодиагностическое обследование в рамках аттестации сотрудников (работников) ФПС МЧС России, курсантов ГОУ ВПО МЧС России на право ведения боевых действий по тушению пожаров в средствах индивидуальной защиты органов дыхания (далее – СИЗОД) в непригодной для дыхания среде (далее – аттестация газодымозащитников)
5.4.1. Психодиагностическое обследование в рамках аттестации газодымозащитников из числа сотрудников (работников) ФПС МЧС России, курсантов ГОУ ВПО МЧС России реализуют штатные психологи.
5.4.2. Психодиагностическое обследование в рамках первичной аттестации газодымозащитников обязательно для лиц, впервые назначаемых на должность, а также курсантов ГОУ ВПО МЧС России, признанных врачебной комиссией годными к работе в должности, предусматривающей использование СИЗОД, и прошедших специальное обучение по Программе специального первоначального обучения на право ведения работы в СИЗОД.
5.4.3. Психодиагностическое обследование в рамках периодической аттестации газодымозащитников обязательно для лиц среднего и старшего начальствующего состава ФПС МЧС России один раз в пять лет, для лиц рядового и младшего начальствующего состава – один раз в три года по истечении срока с момента предыдущей аттестации.
5.4.4. Срок проведения периодической аттестации исчисляется с момента прохождения первичной или внеочередной аттестации.
5.4.5. Психодиагностическое обследование в рамках внеочередной аттестации газодымозащитников обязательно при нарушении правил работы в СИЗОД на пожаре (занятии), по требованию органов госинспекции по охране труда, по заключению комиссии по расследованию несчастных случаев, при перерыве в работе более шести месяцев, при обнаружении технических неисправностей СИЗОД, допущенных по вине владельца, по окончании ГОУ ВПО МЧС России (учебного центра (пункта) ФПС МЧС России).5.4.6. Психодиагностическое обследование в рамках повторной аттестации газодымозащитников обязательно после устранения недостатков, выявленных при проведении первичной, периодической или внеочередной аттестации, но не ранее одного месяца с момента проведения вышеназванных аттестаций.
5.4.7. Заключения установленной формы по результатам психодиагностического обследования в рамках аттестации газодымозащитников предоставляются председателю (секретарю) соответствующей аттестационной комиссии (п. 4.11. приложения № 4 к настоящему Руководству).
5.5. Психодиагностическое обследование в рамках аттестации спасателей МЧС России
5.5.1. Психодиагностическое обследование при первичной, периодической, внеочередной аттестации спасателей МЧС России реализуют штатные психологи региональных филиалов ГУ ЦЭПП МЧС России, территориальных органов МЧС России, организаций МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения в рамках работы комиссий по аттестации аварийно-спасательных служб, аварийно-спасательных формирований и спасателей федеральных органов исполнительной власти и государственных организаций, а также органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации.5.5.2. Психодиагностическое обследование при периодической аттестации спасателей в случаях присвоения классной квалификации «спасатель международного класса» реализуют специалисты ГУ ЦЭПП МЧС России в рамках работы Межведомственной комиссии по аттестации аварийно-спасательных служб, аварийно-спасательных формирований и спасателей.
5.5.3. Психодиагностическое обследование в рамках первичной аттестации спасателей МЧС России обязательно для лиц, впервые назначаемых на должность, а также для курсантов ГОУ ВПО МЧС России, по результатам медицинского освидетельствования признанных годными к работе в качестве спасателя, с учетом технологии ведения спасательных работ, и прошедших обучение по соответствующим программам подготовки спасателей в образовательных учреждениях, имеющих лицензии на право ведения образовательной деятельности в сфере подготовки, переподготовки и повышения квалификации спасателей.
5.5.4. Психодиагностическое обследование в рамках периодической аттестации спасателей МЧС России обязательно к проведению только в случаях присвоения классной квалификации.
5.5.5. Психодиагностическое обследование в рамках внеочередной аттестации спасателей МЧС России обязательно к проведению только в случаях выявления в ходе проверки уполномоченными органами нарушений требований, предъявляемых к спасателям.
5.5.6. Заключения установленной формы по результатам психодиагностического обследования в рамках аттестации спасателей МЧС России предоставляются председателю (секретарю) соответствующей аттестационной комиссии (п. 4.10. приложения № 4 к настоящему Руководству).
5.6. В соответствующий раздел индивидуальных карт психологического изучения профессиональных контингентов МЧС России структурных подразделений ЦА, территориальных органов МЧС России, воинских спасательных формирований, организаций МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения заносятся полученные числовые результаты психодиагностического обследования в рамках аттестации и вкладываются копии заключений установленной формы.
5.7. Протоколы психодиагностического обследования в рамках аттестации подлежат обязательному кодированию в установленном порядке (приложение № 1 к настоящему Руководству).
6. Психодиагностическое обследование профессиональных контингентов МЧС России и членов их семей по индивидуальным обращениям
6.1. Психодиагностическое обследование профессиональных контингентов МЧС России и членов их семей по индивидуальным обращениям является неплановым мероприятием и реализуется специалистами психологической службы МЧС России при поступлении запроса.
6.2. Определение методологического подхода, включающего в себя выбор метода и методик для проведения психодиагностических мероприятий с профессиональными контингентами МЧС России и членами их семей по индивидуальным обращениям, осуществляется специалистами психологической службы МЧС России индивидуально в каждом конкретном случае, исходя из специфики запроса.
6.3. По результатам проведенных психодиагностических мероприятий с субъектом персональных данных обязательна «обратная связь» в устной или письменной форме, содержание которой должно соответствовать целям и задачам проведенного обследования.
6.4. В соответствующий раздел индивидуальных карт психологического изучения профессиональных контингентов МЧС России структурных подразделений ЦА, территориальных органов МЧС России, воинских спасательных формирований, организаций МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения заносятся полученные числовые результаты психодиагностического обследования по индивидуальным обращениям (при наличии – вкладываются копии заключений).
6.5. Протоколы психодиагностического обследования профессиональных контингентов МЧС России и членов их семей по индивидуальным обращениям подлежат обязательному кодированию в установленном порядке (приложение № 1 к настоящему Руководству).
7. Иные виды психодиагностических мероприятий, включая социально-психологические исследования при сопровождении деятельности коллективов
7.1. Основаниями для проведения психодиагностических мероприятий с профессиональными контингентами МЧС России, не предусмотренных пунктами 2 – 6 настоящего Руководства, являются приказы, распоряжения, поручения руководящего состава МЧС России, решения Коллегии МЧС России, распоряжения, поручения руководителей структурных подразделений ЦА МЧС России, территориальных органов МЧС России, воинских спасательных формирований, организаций МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения, а также выполнение НИОКР, включенных в ЕТП НИОКР МЧС России.
7.2. Определение методологического подхода, включающего в себя выбор метода и методик для проведения психодиагностических мероприятий с профессиональными контингентами МЧС России, не предусмотренных пунктами 2 – 6 настоящего Руководства, осуществляется специалистами психологической службы МЧС России индивидуально в каждом конкретном случае, исходя из целей и задач обследования.
7.3. По результатам психодиагностических мероприятий с профессиональными контингентами МЧС России, не предусмотренных пунктами 2 – 6 настоящего Руководства, составляется заключение (аналитический отчет), которое по форме и содержанию должно соответствовать целям и задачам обследования.
7.4. Заключения (аналитические отчеты) по результатам проведенных психодиагностических мероприятий предоставляются в целях служебной необходимости заинтересованным должностным лицам.
7.5. В соответствующий раздел индивидуальных карт психологического изучения профессиональных контингентов МЧС России структурных подразделений ЦА, территориальных органов МЧС России, воинских спасательных формирований, организаций МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения заносятся полученные результаты психодиагностического обследования по основаниям, указанным в п. 7.1 настоящего Руководства (при наличии – вкладываются копии заключений).
7.6. Протоколы обследования профессиональных контингентов МЧС России (за исключением анонимных протоколов, предусмотренных при проведении некоторых видов социально-психологических исследований) подлежат обязательному кодированию в установленном порядке (приложение № 1 к настоящему Руководству).
Приложение № 1
к Руководству
Инструкция по сбору, хранению и передаче персональных данных
1. Общие положения
1.1. Психологические данные, полученные посредством психодиагностического обследования, а также данные, включающие в себя сведения о фактах, событиях, обстоятельствах личной жизни и состоянии здоровья профессиональных контингентов МЧС России, ставшие известными специалистам психологической службы МЧС России в ходе реализации мероприятий по психодиагностическому обеспечению в МЧС России, относятся к персональным данным.1.2. Специалисты психологической службы МЧС России в ходе выполнения профессиональных обязанностей имеют право производить действия (операции) с персональными данными в части касающейся, включающие в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу в установленном порядке, обезличивание, блокирование, уничтожение.1.3. Действия (операции) с персональными данными должны осуществляться на основе принципов:
— законности целей и способов действий (операций) с персональными данными и добросовестности;
— соответствия целей действий (операций) с персональными данными целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям специалистов психологической службы МЧС России;
— соответствия объема, характера обрабатываемых персональных данных и способов их обработки целям действий (операций) с персональными данными;
— достоверности и научной обоснованности персональных данных, их достаточности для целей действий (операций) с персональными данными;
— недопустимости действий (операций) с персональными данными, избыточными по отношению к целям, заявленным при сборе персональных данных;
— недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных информационных систем персональных данных.
1.4. Персональные данные, полученные специалистами психологической службы МЧС России посредством психодиагностических обследований профессиональных контингентов МЧС России, предназначены для служебного пользования, не подлежат разглашению и публичному распространению.
2. Порядок сбора персональных данных
2.1. Мероприятия по психодиагностическому обеспечению в МЧС России должны быть организованы таким образом, чтобы исключить попадание персональных данных к лицам, не имеющим на то официальных полномочий.
2.1.1. В помещении, где проводятся психодиагностические мероприятия, недопустимо присутствие третьих лиц, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
2.1.2. Недопустимо параллельное проведение различных психодиагностических мероприятий двумя специалистами психологической службы МЧС России в одном помещении.
2.2. Перед началом психодиагностических мероприятий специалист психологической службы МЧС России обязан довести до субъекта персональных данных, в отношении которого данные мероприятия проводятся, цель проводимых мероприятий, предполагаемые способы обработки персональных данных, порядок и срок их хранения, информацию о том, кому и в каком виде будут предоставлены результаты, а также права субъекта персональных данных в отношении предоставляемых им персональных данных. 2.3. Специалист психологической службы МЧС России имеет право приступать к сбору персональных данных только после получения от субъекта персональных данных согласия в письменной форме на обработку персональных данных.
Форма
Согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных
1. ФИО_______________________________________________________________________ Возраст (лет) ____
2. Адрес субъекта персональных данных ___________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
3. Документ, удостоверяющий личность ______________________ серия ___________ номер ______________
______________________________________________________________________________________________
(сведения о дате выдачи и выдавшем органе)
4. Место работы, адрес __________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
5. Должность __________________________________________________________________________________
6. ФИО специалиста психологической службы, получающего согласие субъекта персональных данных, место работы, должность _____________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________
7. Цель обработки персональных данных:
— профессиональный психологический отбор
— мониторинговое психодиагностическое обследование
— постэкспедиционное обследование
— аттестация
— индивидуальное обращение
— иные виды психодиагностических мероприятий, включая социально-психологические исследования
— НИОКР МЧС России, включенная в ЕТП НИОКР МЧС России
Итого отмечено позиций ______
8. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных:
— ФИО
— возраст
— дата и место рождения
— адрес
— семейное положение
— социальное положение
— образование
— профессия
— состояние здоровья
— место работы, должность
— психологические данные (результаты психодиагностического обследования в рамках мероприятия, указанного в п.7 настоящего Согласия)
— другая информация (уточнить) ________________________________________________________________
Итого отмечено позиций ______
9. Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие:
— сбор
— математическая обработка
— систематизация
— накопление в установленном порядке
— хранение в установленном порядке
— уточнение (обновление, изменение)
— передача в установленном порядке уполномоченным на то лицам
— обезличивание
— уничтожение
— другое (уточнить) ___________________________________________________________________________
Итого отмечено позиций ______
10. Подтверждаю, что я даю свое добровольное согласие на действия с моими персональными данными, указанные в п. 9 настоящего Согласия.
11. Подтверждаю, что я ознакомлен вышеуказанным специалистом психологической службы МЧС России с предполагаемыми способами обработки, порядком и сроком хранения моих персональных данных.
12. Подтверждаю, что я осведомлен вышеуказанным специалистом психологической службы МЧС России с информацией о том, кому и в каком виде будут предоставлены результаты психодиагностического обследования в рамках мероприятия, указанного в п.7 настоящего Согласия.
13. Подтверждаю, что я ознакомлен вышеуказанным специалистом психологической службы МЧС России со своими правами в отношении предоставляемых мной персональных данных и порядком предоставления доступа к ним.
14. Данное Согласие действует в течение: бессрочно (указать срок действия) ___________________
15. Подтверждаю, что я ознакомлен вышеуказанным специалистом психологической службы МЧС России с возможностью и порядком отзыва данного Согласия на обработку моих персональных данных.
«_____» ________________ 20____ г. _____________ /_____________________________/
подпись расшифровка подписи
2.3.1. Для действий (операций) с персональными данными, содержащимися в письменном согласии субъекта персональных данных на обработку персональных данных, дополнительного согласия не требуется.
2.3.2. Согласия субъекта персональных данных на действия (операции) с персональными данными также не требуется в случаях, когда:
— действия (операции) с персональными данными осуществляются на основании федерального закона, устанавливающего их цель, условия получения персональных данных и круг субъектов, персональные данные которых подлежат действиям (операциям), а также определяющего полномочия специалистов, осуществляющих действия (операции) с персональными данными;- действия (операции) с персональными данными осуществляются в целях исполнения договора, одной из сторон которого является субъект персональных данных;
— действия (операции) с персональными данными осуществляются для статистических или иных научных целей при условии обязательного обезличивания персональных данных;
— действия (операции) с персональными данными необходимы для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно.
3. Порядок и сроки хранения документов, содержащих персональные данные
3.1. На этапе математической обработки и подготовки заключений установленной формы протоколы психодиагностических обследований хранятся специалистами психологической службы МЧС России в сейфе.
3.2. По завершении математической обработки и подготовки заключений установленной формы протоколы психодиагностических обследований подлежат обязательному кодированию.
3.2.1. Кодирование протоколов психодиагностических обследований включает в себя их обезличивание и присвоение восьмизначного кода.
3.2.2. Восьмизначный код образуется следующим образом:
— две первые позиции цифр кода обозначают год обследования (например, 11 – 2011 год);
— третья и четвертая позиции цифр кода обозначают мероприятие по психодиагностическому обеспечению в МЧС России: 01 — профессиональный психологический отбор, 02 — мониторинговое психодиагностическое обследование, 03 — постэкспедиционное обследование, 04 — психодиагностическое обследование в рамках аттестации, 05 — психодиагностическое обследование профессиональных контингентов МЧС России и членов их семей по индивидуальным обращениям, 06 — иные виды психодиагностических мероприятий, включая социально-психологические исследования при сопровождении деятельности коллективов;- четыре последние позиции цифр кода обозначают порядковый номер протокола.
* Пример кода протокола психодиагностического обследования: 10.01.0001
3.2.3. В каждом текущем календарном году две первые позиции цифр кода остаются неизменными, третья и четвертая позиции цифр кода изменяются в зависимости от мероприятия, четыре последние позиции цифр кода продолжают сквозную нумерацию предыдущих кодов. С начала каждого календарного года соответственно изменяются две первые позиции цифр кода, и обнуляется нумерация четырех последних позиций цифр кода.
3.2.4. В случаях, когда протокол психодиагностического обследования субъекта персональных данных состоит из нескольких страниц, содержащих регистрационные бланки, присвоенный протоколу код проставляется на каждой нечетной странице.
3.2.5. Закодированные протоколы психодиагностических обследований подшиваются специалистами психологической службы МЧС России в дело (в соответствии с утвержденной номенклатурой дел структурного подразделения). Установленный срок хранения документов – 3 года, после чего они сдаются в соответствующий архив.
3.3. Проводимые мероприятия по психологической диагностике и соответствующие коды протоколов психодиагностических обследований фиксируются в Книге регистрации кодов протоколов психодиагностических обследований установленной формы.
3.3.1. Книга регистрации кодов протоколов психодиагностических обследований хранится специалистами психологической службы МЧС России в сейфе.
3.3.2. Запись каждого мероприятия по психологической диагностике в Книге регистрации кодов протоколов психодиагностических обследований производится с новой страницы. Письменно оформленное согласие (в случае группового обследования – согласия) субъектов персональных данных на обработку персональных данных подшивается в Книгу регистрации кодов протоколов психодиагностических обследований после каждого зафиксированного в ней мероприятия.
3.3.3. Из документов, составляющих Книгу регистрации кодов протоколов психодиагностических обследований, формируется дело (в соответствии с утвержденной номенклатурой дел структурного подразделения). Установленный срок хранения документов – 3 года, после чего они сдаются в соответствующий архив.
Форма
Книга регистрации кодов протоколов психодиагностических обследований
1 страница
Мероприятие:_______________________________________________________________________________
Форма проведения мероприятия: индивидуальная групповая
Основание для проведения: __________________________________________________________________
Дата проведения: «______» ____________________ 20_____ г.
Код протокола ФИО субъекта персональных данных
10.01.0001 10.01.0002 10.01.0003 Кодирование произвел (ФИО, место работы, должность) ________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
«______» ____________________ 20_____ г. ___________________________________
(личная подпись)
2 страница
Мероприятие:_______________________________________________________________________________
Форма проведения мероприятия: индивидуальная групповая
Основание для проведения: __________________________________________________________________
Дата проведения: «______» ____________________ 20_____ г.
Код протокола ФИО субъекта персональных данных
10.04.0004 10.04.0005 10.04.0006 Кодирование произвел (ФИО, место работы, должность) ________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
«______» ____________________ 20_____ г. ___________________________________
(личная подпись)
3 страница
Мероприятие:_______________________________________________________________________________
Форма проведения мероприятия: индивидуальная групповая
Основание для проведения: __________________________________________________________________
Дата проведения: «______» ____________________ 20_____ г.
Код протокола ФИО субъекта персональных данных
11.02.0001 11.02.0002 11.02.0003 Кодирование произвел (ФИО, место работы, должность) ________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
«______» ____________________ 20_____ г. ___________________________________
(личная подпись)
3.4. На кандидатов, принятых на службу (работу, учебу) в структурные подразделения ЦА, территориальные органы МЧС России, воинские спасательные формирования, организации МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения, заводятся индивидуальные карты психологического изучения установленной формы.
3.4.1. В соответствующие разделы индивидуальных карт психологического изучения заносятся анкетные данные, даты проводимых психодиагностических мероприятий и полученные числовые результаты, а также вкладываются копии заключений установленной формы по результатам всех проведенных психодиагностических мероприятий.
3.4.2. Индивидуальные карты психологического изучения профессиональных контингентов МЧС России хранятся специалистами психологической службы МЧС России в сейфе в течение всего срока службы (работы, учебы), один год по его окончании, после чего сдаются в соответствующий архив.
3.5. Исчисление установленных сроков хранения документов производится с 1 января года, следующего за годом окончания их делопроизводства.
* Например, исчисление срока хранения дел, законченных делопроизводством в 2010 году, начинается с 1 января 2011 года.
4. Порядок предоставления персональных данных
4.1. По завершении психодиагностических мероприятий персональные данные профессиональных контингентов МЧС России в виде заключений установленной формы предоставляются уполномоченным на то должностным лицам в целях служебной необходимости.
4.1.1. Круг уполномоченных должностных лиц определен п. 2.2, п. 2.3.4, п. 2.4.3, п. 2.4.5, п. 2.4.9, п. 2.6.2, п. 2.6.8, п. 3.2, п. 3.3.5, п. 3.4.3, п. 3.4.5, п. 3.4.7, п. 4.2, п. 4.5.4, п. 5.2, п. 5.3.4, п. 5.4.7, п. 5.5.6, п. 6.3, п. 7.4 Руководства по психодиагностическому обеспечению в МЧС России. 4.2. Иная передача персональных данных профессиональных контингентов МЧС России осуществляется только при наличии официального письменного запроса должностного лица с указанием причины обращения и предполагаемой цели использования персональных данных.
4.2.1. Оригинал запроса на передачу персональных данных хранится в индивидуальной карте психологического изучения субъекта персональных данных.
4.3. При переводе на новое место службы (работы, учебы) индивидуальные карты психологического изучения с вложенными копиями заключений установленной формы по результатам всех проведенных психодиагностических мероприятий вместе с личными делами кандидатов направляются в соответствующий кадровый аппарат.
4.4. Персональные данные профессиональных контингентов МЧС России также могут быть предоставлены по решению суда или в других случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.5. Использование персональных данных в педагогической, научно-исследовательской деятельности, для написания научных работ и статей возможно лишь в том случае, если специалист психологической службы МЧС России обеспечивает полную конфиденциальность лица, чьи данные используются.
Форма
_____________________________________________________________
Структурное подразделение МЧС России
___________________________________________________
_____________________________________________________________
ФИО, должность руководителя подразделения психологического обеспечения
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Запрос на передачу персональных данных
ФИО должностного лица, запрашивающего персональные данные ____________________
_____________________________________________________________________________
Место работы, адрес ___________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Должность ___________________________________________________________________
Прошу Вас предоставить персональные данные _______________________________
______________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________ ,
ФИО, место работы, должность субъекта персональных данных
полученные в результате психодиагностического обследования от ____________________ . число, месяц, год
Причина обращения ____________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Предполагаемая цель использования ______________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
«_____» ________________ 20____ г. _____________ /_____________________________/
подпись расшифровка подписи
5. Общие требования к обеспечению безопасности персональных данных
5.1. Безопасность персональных данных достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного, доступа к персональным данным, результатом которого может стать уничтожение, изменение, блокирование, копирование, распространение персональных данных, а также иных неправомерных действий.
5.2. Лица, доступ которых к персональным данным необходим для выполнения служебных обязанностей, допускаются к соответствующим персональным данным на основании списка, утвержденного руководителем соответствующего структурного подразделения.
5.3. Безопасность персональных данных при их обработке в информационных системах обеспечивается с помощью системы защиты персональных данных, включающей организационные меры и средства защиты информации (в том числе шифровальные (криптографические) средства, средства предотвращения несанкционированного доступа, утечки информации по техническим каналам, программно-технических воздействий на технические средства обработки персональных данных), а также используемые в информационной системе информационные технологии. Технические и программные средства должны удовлетворять устанавливаемым в соответствии с законодательством Российской Федерации требованиям, обеспечивающим защиту информации.
5.4. Безопасность персональных данных при их обработке без использования средств автоматизации должна осуществляться таким образом, чтобы в отношении персональных данных можно было определить временные места хранения персональных данных (материальных носителей), исключающие несанкционированный доступ.
6. Ответственность за разглашение персональных данных
6.1. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных профессиональных контингентов МЧС России, привлекаются к дисциплинарной и материальной ответственности в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации и иными федеральными законами, а также привлекаются к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в порядке, установленном федеральными законами.
Приложение № 2
к Руководству
Форма
Индивидуальная карта психологического изучения
______________________________________________________________________________
Структурное подразделение МЧС России
I ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ
1. ФИО _______________________________________________________________________
2. Число, месяц, год рождения ___________________________________________________
3. Занимаемая должность, звание _________________________________________________
______________________________________________________________________________
4. Образование ________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
5. Специальность ______________________________________________________________
6. Семейное положение _________________________________________________________
7. Состав семьи ________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
8. Домашний адрес, телефон _____________________________________________________
______________________________________________________________________________
9. Дополнительная информация __________________________________________________
______________________________________________________________________________
II РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ОТБОРА
1. Подразделение психологической службы МЧС России, проводившее психодиагностическое обследование в рамках ППО, ФИО, должность специалиста _______
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2. Методики стандартного блока (показатели, результаты) ___________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3. Методики дополнительного блока (показатели, результаты) ________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4. Коды маркеров факторов риска
Код маркера Степень
выраженности
в баллах Код маркера Степень
выраженности
в баллах Код маркера Степень
выраженности
в баллах
5. Заключение о профессиональной психологической пригодности ____________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
III МОНИТОРИНГОВОЕ ПСИХОДИАГНОСТИЧЕСКОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ*
№ п/п Дата
проведения Методики стандартного и
дополнительного блоков (показатели, результаты) Заключение по результатам
проведенного обследования
IV ПСИХОДИАГНОСТИЧЕСКОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ В ПОСТЭКСПЕДИЦИОННЫЙ ПЕРИОД*
№ п/п Дата
проведения Методики стандартного и
дополнительного блоков (показатели, результаты) Заключение по результатам
проведенного обследования
* После каждой внесенной в таблицу учетной записи указывается ФИО и должность специалиста психологической службы МЧС России, проводившего обследование и вынесшего заключение.
V ПСИХОДИАГНОСТИЧЕСКОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ В РАМКАХ АТТЕСТАЦИИ*
№ п/п Дата
проведения Методики стандартного и
дополнительного блоков (показатели, результаты)
VI ПСИХОДИАГНОСТИЧЕСКОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ ПО ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ОБРАЩЕНИЯМ*
№ п/п Дата
проведения Методики (показатели, результаты)
* После каждой внесенной в таблицу учетной записи указывается ФИО и должность специалиста психологической службы МЧС России, проводившего обследование.
VII ИНЫЕ ВИДЫ ПСИХОДИАГНОСТИЧЕСКИХ МЕРОПРИЯТИЙ*
№ п/п Дата
проведения Методики (показатели, результаты)
* После каждой внесенной в таблицу учетной записи указывается ФИО и должность специалиста психологической службы МЧС России, проводившего обследование.
VIII СВЕДЕНИЯ О ВЛОЖЕНИЯХ
№ п/п Заключение, код мероприятия по психодиагностике (01-06), дата выдачи, ФИО, должность выдавшего специалиста ФИО, должность специалиста, сделавшего вложение в карту, дата вложения
IX СВЕДЕНИЯ О ПЕРЕДАЧЕ КАРТЫ
№ п/п ФИО, должность, личная подпись специалиста, передающего карту, дата передачи. ФИО, должность, личная подпись специалиста, принимающего карту, дата приема.
Приложение № 3
к Руководству
Форма
Индивидуальная карта психологического изучения курсанта
______________________________________________________________________________
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования МЧС России
I ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ
1. Фамилия, имя, отчество _______________________________________________________
2. Факультет, группа ___________________________________________________________
3. Число, месяц, год рождения ____________________________________________________
4. Образование _________________________________________________________________
5. Сведения о трудовой деятельности до поступления в образовательное учреждение ______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
6. Сведения о прохождении срочной военной службы _______________________________
______________________________________________________________________________
7. Семейное положение _________________________________________________________
8. Сведения о семье (состав семьи, контактная информация) __________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
9. Дополнительная информация __________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
II РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ОТБОРА
1. Заключение по результатам первичного ППО (числовые результаты, маркеры, группа профессиональной психологической пригодности) __________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
2. Результаты ППО при поступлении (стандартный блок методик и дополнительные методики) ________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3. Группа профессиональной психологической пригодности по результатам ППО при поступлении (сведения об изменении в процессе службы – для III группы) ______________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4. Дополнительная информация (сведения из анкеты кандидата на обучение) ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
III РЕЗУЛЬТАТЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ИЗУЧЕНИЯ В ПРОЦЕССЕ УЧЕБЫ
1. Результаты психологического изучения на I курсе (стандартный блок методик плановых мероприятий; при наличии – блок методик внеплановых мероприятий) _____
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Психолог ___________ /_______________________________/ «___»___________ 20___ г.
_______________________________________________________
подпись расшифровка подписи
2. Результаты психологического изучения на II курсе (стандартный блок методик плановых мероприятий; при наличии – блок методик внеплановых мероприятий)_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Психолог ___________ /_______________________________/ «___»___________ 20___ г.
_______________________________________________________
подпись расшифровка подписи
3. Результаты психологического изучения на III курсе (стандартный блок методик плановых мероприятий; при наличии – блок методик внеплановых мероприятий) __
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Психолог ___________ /_______________________________/ «___»___________ 20___ г.
_______________________________________________________
подпись расшифровка подписи
4. Результаты психологического изучения на IV курсе (стандартный блок методик плановых мероприятий; при наличии – блок методик внеплановых мероприятий) ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Психолог ___________ /_______________________________/ «___»___________ 20___ г.
_______________________________________________________
подпись расшифровка подписи
5. Результаты психологического изучения на V курсе (стандартный блок методик плановых мероприятий; при наличии – блок методик внеплановых мероприятий)____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Психолог ___________ /_______________________________/ «___»___________ 20___ г.
_______________________________________________________
подпись расшифровка подписи
IV СВЕДЕНИЯ О ВЛОЖЕНИЯХ
№ п/п Заключение, код мероприятия по психодиагностике (01-06), дата выдачи, ФИО, должность выдавшего специалиста ФИО, должность специалиста, сделавшего вложение в карту, дата вложения
V СВЕДЕНИЯ О ПЕРЕДАЧЕ КАРТЫ
№ п/п ФИО, должность, личная подпись специалиста, передающего карту, дата передачи. ФИО, должность, личная подпись специалиста, принимающего карту, дата приема.
Приложение № 4
к Руководству
Формы заключений по результатам психодиагностического обследования
4.1. Заключение по результатам ППО кандидатов на службу (работу) в структурные подразделения ЦА, территориальные органы МЧС России, воинские спасательные формирования, организации МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения.
ФИО кандидата: ________________________________________________________________
Дата проведения: « _____ » _____________ 20 ____ г.
Код мероприятия: 01 – профессиональный психологический отбор
Результаты психодиагностического обследования:
1. Интеллектуально-мнестическая сфера ____________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2. Эмоционально-личностная сфера _________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3. Мотивационно-волевая сфера ____________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4. Психофизиологические особенности* ____________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
5. Дополнительные сведения ________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
6. Выводы о профессиональной психологической пригодности, рекомендации _____________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
* В соответствии с требованиями обязательного стандарта по проведению психодиагностических мероприятий в МЧС России.
7. Результаты ППО (стандартный блок методик и дополнительные методики):
№ п/п Название методики Показатели, результаты
8. Коды маркеров факторов риска:
Код маркера Степень
выраженности
в баллах Код маркера Степень
выраженности
в баллах Код маркера Степень
выраженности
в баллах
Психолог (место работы, должность) _______________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
_____________________ / ______________________________________________________ /
подпись расшифровка подписи
«______ » _____________________ 20____ г.
Ознакомлен __________________ /_______________________________________________ /
подпись руководителя расшифровка подписи
кадрового органа
«______ » _____________________ 20____ г.
4.2. Заключение по результатам вторичного ППО военнослужащих воинских спасательных формирований по призыву.
Дата проведения: « _____ » _____________ 20 ____ г. Код мероприятия: 01 – профессиональный психологический отбор
Адаптационные способности,
нервно-психическая устойчивость Склонность к реализации отклоняющихся форм поведения Суицидальный риск Дополнительная информация
Группа высокой и нормальной адаптации (I, II группа профессиональной психологической пригодности).
Лица этой группы достаточно легко адаптируются к условиям среды, быстро входят в новый коллектив, достаточно легко и адекватно ориентируются в ситуации, быстро вырабатывают стратегию своего поведения. Как правило, не конфликтны, обладают высокой эмоциональной и нервно-психической устойчивостью. Склонны к соблюдению общепринятых социальных норм и стандартов поведения. Проявление неадекватных форм поведения и нервно-психических срывов маловероятно.
I группа профессиональной психологической пригодности:
1.
2.
и т.д.
II группа профессиональной психологической пригодности:
1.
2.
и т.д.
Группа контроля (III группа профессиональной психологической пригодности).
В эту группу включаются лица, чьи индивидуально-личностные характеристики предопределяют повышенную вероятность возникновения состояний дезадаптации не только в напряженных, но и в обычных условиях несения службы. Эти состояния являются благоприятной почвой для формирования и развития нервно-психических нарушений, психосоматических заболеваний, возникновения отклоняющихся форм поведения, что не может не отражаться на успешности служебной деятельности и обучения этих лиц. Лица этой группы обладают нервно-психической устойчивостью ниже среднего уровня, у них возможны нервно-психические срывы и асоциальные поступки. Требуют индивидуального подхода, постоянного наблюдения, мероприятий по психологической коррекции.
Примечание: Группа контроля – понятие динамическое. В процессе службы при успешной адаптации, разрешении тех или иных социальных, личностных проблем, изменении состояния здоровья данной категории лиц группа контроля может быть снята.
III А группа профессиональной психологической пригодности:
Лица этой группы отличаются повышенной конфликтностью, склонны к агрессивным проявлениям. Характерно гибкое отношение к социальным нормам и общепринятым стандартам поведения. Возможна повышенная готовность к совершению правонарушений. Нуждаются в повышенном контроле.
1.
2.
и т.д.
III Б группа профессиональной психологической пригодности:
Лица этой группы отличаются повышенной тревожностью, сензитивны, эмоционально неустойчивы. Возможно проявление дезадаптивных форм поведения, связанных с низкой самооценкой, чувством собственной неполноценности, ощущением враждебности окружающего мира, отсутствием навыков в общении и построении межличностных контактов. Нуждаются в повышенном контроле.
1.
2.
и т.д.
III В группа профессиональной психологической пригодности:
Лица этой группы отличаются уровнем развития базового интеллекта ниже среднего и невысокими показателями интеллектуальной лабильности. Мышление конкретное, аналитические способности низкие. Возможны сложности в обучении и приобретении новых навыков. Нуждаются в контроле деятельности.
1.
2.
и т.д.
Группа высокого риска (IV группа профессиональной психологической пригодности).
Группа социальной и психической дезадаптации. Лица этой группы обладают признаками явных акцентуаций характера и некоторыми признаками психопатий, а психическое состояние можно охарактеризовать как пограничное. Для них характерны неадекватная личностная мотивационная направленность, негативные личностные характеристики, асоциальные формы поведения, как правило, низкий уровень интеллектуального развития, высокая вероятность развития различного рода заболеваний. Требуют обязательного наблюдения психолога и врача (невропатолога, психиатра).
IV А группа профессиональной психологической пригодности:
Лица этой группы враждебно настроены, обладают низкой нервно-психической устойчивостью, конфликтны, агрессивны, злопамятны. Им присуща неадекватная высокая самооценка.
1.
2.
и т.д.
IV Б группа профессиональной психологической пригодности:
У лиц этой группы проявление дезадаптивных форм поведения связано с крайне низкой самооценкой, чувством собственной неполноценности, ощущением враждебности окружающего мира, отсутствием навыков в общении и построении межличностных контактов.
1.
2.
и т.д. Группа лиц, склонных к правонарушениям, преодолению социальных норм и стандартов поведения:
1.
2.
3.
4.
5.
и т.д.
Группа лиц, склонных к аддиктивному поведению (предрасположенность к уходу от реальности посредством изменения своего психического состояния – повышенная вероятность употребления алкогольных и наркотических средств):
1.
2.
3.
4.
5.
и т.д.
Группа лиц, склонных к насилию, агрессии и унижению окружающих:
1.
2.
3.
4.
5.
и т.д.
Военнослужащие, имеющие погашенную судимость:
1.
2.
3.
4.
5.
и т.д.
Риск суицида.
У лиц этой группы существует вероятность совершения суицида в силу низкой ценности собственной жизни, ощущения чувства непонятости, собственной неполноценности, некомпетентности, враждебности окружающего мира, высокой личностной тревожности и фиксации на негативных переживаниях. Доминирование эмоций над интеллектуальным контролем. Характерен инфантильный максимализм ценностных установок. Возможна инверсия ценности смерти и жизни (культ суицида).
По результатам беседы в анамнезе имеются:
— хронические заболевания (ССС, ЖКТ, ЛОР и т.д. – указать):
1.
2.
и т.д.
— травмы головы:
1.
2.
и т.д.
— обмороки, частые случаи потери сознания:
1.
2.
и т.д.
— судорожные припадки:
1.
2.
и т.д.
— хождение и разговоры во сне:
1.
2.
и т.д.
— нервные срывы:
1.
2.
и т.д.
— сильное переутомление, периоды полной апатии и безразличия:
1.
2.
и т.д.
— злоупотребление алкоголем:
1.
2.
и т.д.
— опыт употребления наркотических средств (личный):
1.
2.
и т.д.
Психолог (место работы, должность) ___________________________________________________________________________________________
_____________________ / ______________________________________________________ / «______» ___________________ 20 _____ г.
подпись расшифровка подписи
Ознакомлен _________________________ /_______________________________________ / «______» ___________________ 20 _____ г.
подпись руководителя расшифровка подписи
кадрового (воспитательного) органа
4.3. Заключение по результатам первичного ППО кандидатов на обучение в ГОУ ВПО МЧС России.
___________________________________________________________________
Территориальный орган МЧС России / подразделение ФПС, созданное в целях организации профилактики и тушения пожаров в закрытых административно-территориальных образованиях, особо важных и режимных организациях
Заключение № ______________________________________
в соответствии с Книгой регистрации кодов протоколов
психодиагностических обследований
На кандидата _________________________________________________________________
фамилия, имя, отчество
Возраст _____ Пол _____ Образование ___________________________________________
Краткий ориентировочный тест Вандерлика (КОТ)
интегральный показатель стэн
L F K 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
СМИЛ (ММИЛ)
значения в Т-баллах
А В С E F G H I
16 PF опросник Кеттелла
значения в стэнах L M N O Q 1 Q 2 Q 3 Q 4
значения в стэнахНПУ по методике «Прогноз»
достоверность «сырой» балл стэнДанные дополнительных методик ______________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
Коды маркеров факторов риска
Код маркера Степень
выраженности
в баллах Код маркера Степень
выраженности
в баллах Код маркера Степень
выраженности
в баллах
Группа профессиональной психологической пригодности I II III IV
Психолог (место работы, должность) ____________________________________________
______________________________________________________________________________
_____________________ / ____________________________________________________ /
подпись расшифровка подписи
Дата обследования «______ » _____________________ 20________ г.
4.4. Экзаменационная ведомость по результатам ППО кандидатов на обучение в ГОУ ВПО МЧС России.
___________________________________________________________________ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования МЧС России
Предметная приемная комиссия
«____» ______________ 20___ г.
ЭКЗАМЕНАЦИОННАЯ ВЕДОМОСТЬ № ____
экзамена по профессиональному психологическому отбору кандидатов на обучение
наименование дисциплины
Экзаменаторы: 1. _____________________________________________________________
фамилия, имя, отчество
2. _____________________________________________________________
фамилия, имя, отчество
№
п/п ФИО кандидата на обучение Категория профессиональнойпсихологической пригодности Подпись
экзаменатора
цифрой прописью 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. Всего: прибыли на экзамен ________ чел.
I категория ________ чел. II категория ________ чел. III категория ________ чел. IV категория ________ чел. не прибыли на экзамен ________ чел.
Председатель предметной экзаменационной комиссии
______________________________________ ______________________
ФИО подпись
Члены предметной экзаменационной комиссии
______________________________________ ______________________
ФИО подпись
______________________________________ ______________________
ФИОподпись
___________________________________ ____________________
ФИОподпись
4.5. Заключение по результатам МПО профессиональных контингентов МЧС России структурных подразделений ЦА, территориальных органов МЧС России, воинских спасательных формирований, организаций МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения.
______________________________________________________________________________
Структурное подразделение МЧС России
Дата проведения: « _____ » _____________ 20 ____ г.
Код мероприятия: 02 – мониторинговое психодиагностическое обследование
Результаты психодиагностического обследования:
№ п/п Фамилия, имя, отчество Категория личного состава Рекомендации по формам и методам психологической и психофизиологической коррекции личного состава*
* I – психопрофилактика (N), II – психологическая коррекция, III – санаторно-курортное лечение
Психолог ____________________ /______________________________________________ /
подпись расшифровка подписи
«______ » _____________________ 20________ г.
Ознакомлен ___________________ /______________________________________________ /
подпись руководителя расшифровка подписи
структурного подразделения
«______ » _____________________ 20________ г.
4.6. Заключение по результатам мониторинга процесса социальной адаптации переменного состава ГОУ ВПО МЧС России к учебной и служебной деятельности.
______________________________________________________________________________
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования МЧС России
Учебная группа № _________
Дата проведения: « _____ » _____________ 20 ____ г.
Код мероприятия: 02 – мониторинговое психодиагностическое обследование
Результаты психодиагностического обследования:
1. Психологическая атмосфера и сплоченность личного состава учебной группы ________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2. Сферы возможных конфликтов в учебной группе _________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3. Микрогруппы и их лидеры _____________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4. Изолянты и примкнувшие _____________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
5. Взаимно отрицающие друг друга лица __________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
6. Наиболее авторитетные и уважаемые лица в учебной группе _______________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
7. Выводы о социально-психологической адаптивности личного состава учебной группы. Лица с уровнем социально-психологической адаптивности ниже среднего и низким ______
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
8. Выводы о эмоционально-деятельностной адаптивности личного состава учебной группы. Лица с уровнем эмоционально-деятельностной адаптивности ниже среднего и низким ___
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
9. Рекомендации для руководства курса по учету данных обследования в работе с личным составом ______________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Психолог ____________________ /_____________________________________________ /
подпись расшифровка подписи
«______ » _____________________ 20________ г.
Ознакомлен ___________________ /______________________________________________ /
подпись начальника курса расшифровка подписи
«______ » _____________________ 20________ г.
4.7. Заключение по результатам МПО переменного состава ГОУ ВПО МЧС России по оценке развития индивидуально-психологических профессионально важных качеств и динамики мотивационной направленности в профессиональной сфере.
_________________________________________________________________________________________________________________________________
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования МЧС России
Учебная группа № _________
Дата проведения: «_____» ____________________ 20______ г. Код мероприятия: 02 – мониторинговое психодиагностическое обследование
ФИО
Результаты 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
I Уровень
интеллектуальных
способностей
1. При поступлении 2. III курс 3. тенденция к увеличению — а
без изменений — б
тенденция к снижению — вII Скорость
протекания и
гибкость
мыслительных
процессов 1. При поступлении 2. III курс 3. тенденция к увеличению — а
без изменений — б
тенденция к снижению — вIII Индивидуально-личностные
особенности — гармоничная личность
с выраженными ПВК — а
— гармоничная личность без выраженных ПВК — б
— акцентуированная личность — в- личность с клинически выраженными характерологическими чертами — г1. При поступлении 2. III курс IV Мотивационная направленность в
профессиональной сфере 1. высокая — а
средняя — б
низкая — в 1.1. При
поступлении1.2. III курс 2. Преобладающий мотив в общей структуре мотивации
деятельности:
финансирование — а
признание заслуг — бответственность — вотношения с руководителем — гпродвижение по службе — д
достижения — е
содержание работы — ж
сотрудничество — з 2.1. III курс
Сводные результаты по III курсу
Количество
обследованных
(курсанты III курса) Динамика общего уровня интеллектуальных способностей за истекший период обучения (в % от общего числа обследованных) Динамика развития интеллектуальной лабильности (скорости протекания и гибкости мыслительных процессов) за истекший период обучения (в % от общего числа обследованных) Динамика изменения индивидуально-личностных особенностей за истекший период обучения (в % от общего числа обследованных) Динамика развития мотивационной направленности в профессиональной сфере за истекший период обучения (в % от общего числа обследованных)
тенденция к увеличению без изменений тенденция к снижению тенденция к увеличению без изменений тенденция к снижению гармоничная личность
(психическая норма)
с выраженными ПВК
гармоничная личность
(психическая норма)
без выраженных ПВК
акцентуированная
личность
личность с клинически
выраженными
характерологическими
чертами высокая средняя низкая
I
курс Шкурс I
курс Шкурс I
курс Шкурс I
курс Шкурс I
курс Шкурс I
курс Шкурс I
курс Шкурс
Психолог ____________________ /_____________________________________________ /
подпись расшифровка подписи
«______ » _____________________ 20________ г.
Ознакомлен ___________________ /_____________________________________________ /
подпись начальника курса расшифровка подписи
«______ » _____________________ 20________ г.
4.8. Заключение по результатам МПО переменного состава ГОУ ВПО МЧС России по оценке развития индивидуально-психологических профессионально важных качеств, мотивационной направленности и готовности к самостоятельной профессиональной деятельности.
___________________________________________________________________Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования МЧС России
ФИО выпускника: ______________________________________________________________
Дата проведения: « _____ » _____________ 20 ____ г.
Код мероприятия: 02 – мониторинговое психодиагностическое обследование
1. Интеллектуально-мнестическая сфера ___________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2. Эмоционально-личностная сфера ________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3. Мотивационно-волевая сфера ____________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4. Психофизиологические особенности _____________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
5. Вывод о готовности к самостоятельной профессиональной деятельности ________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Психолог курса _______________/___________________________________ /
подпись расшифровка подписи
«____» _________ 20__ г.
Ознакомлен __________________ /__________________________________________ /
подпись руководителя расшифровка подписи
кадрового органа
«______ » _____________________ 20____ г.
4.9. Заключение по результатам постэкспедиционного обследования профессиональных контингентов МЧС России структурных подразделений ЦА, территориальных органов МЧС России, воинских спасательных формирований, организаций МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения.
______________________________________________________________________________
Структурное подразделение МЧС России
Дата проведения: « _____ » _____________ 20 ____ г.
Код мероприятия: 03 – постэкспедиционное обследование
Результаты психодиагностического обследования:
№ п/п Фамилия, имя, отчество Категория личного состава Рекомендации по формам и методам психологической и психофизиологической коррекции личного состава*
* I – психопрофилактика (N), II – психологическая коррекция, III – санаторно-курортное лечение
Психолог ____________________ /______________________________________________ /
подпись расшифровка подписи
«______ » _____________________ 20________ г.
Ознакомлен ___________________ /______________________________________________ /
подпись руководителя расшифровка подписи
структурного подразделения
«______ » _____________________ 20________ г.
4.10. Заключение по результатам психодиагностического обследования в рамках аттестации профессиональных контингентов МЧС России структурных подразделений ЦА, территориальных органов МЧС России, воинских спасательных формирований, организаций МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения.
______________________________________________________________________________
Структурное подразделение МЧС России
ФИО кандидата: ________________________________________________________________
Дата проведения: « _____ » _____________ 20 ____ г.
Код мероприятия: 04 – психодиагностическое обследование в рамках аттестации
Результаты психодиагностического обследования:
1. Интеллектуально-мнестическая сфера ___________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
2. Эмоционально-личностная сфера _________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3. Мотивационно-волевая сфера ____________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4. Психофизиологические особенности* ____________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
5. Дополнительные сведения ________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
6. Выводы о соответствии, рекомендации __________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
* В соответствии с требованиями обязательного стандарта по проведению психодиагностических мероприятий в МЧС России.
Психолог (место работы, должность) _______________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
_____________________ / ______________________________________________________ /
подпись расшифровка подписи
«______ » _____________________ 20____ г.
Ознакомлен __________________ /_______________________________________________ /
подпись руководителя расшифровка подписи
кадрового органа
«______ » _____________________ 20____ г.
4.11. Заключение по результатам психодиагностического обследования в рамках аттестации сотрудников (работников) ФПС МЧС России, курсантов ГОУ ВПО МЧС России на право ведения боевых действий по тушению пожаров в средствах индивидуальной защиты органов дыхания в непригодной для дыхания среде.
______________________________________________________________________________
Структурное подразделение МЧС России
ФИО кандидата: _______________________________________________________________
Дата проведения: « ______ » _______________ 20 ____ г.
Код мероприятия: 04 – психодиагностическое обследование в рамках аттестации
Показатели В единицах В баллах
Сосредоточенность внимания, восприятие и переработка информации:
— скорость, ед/мин.
— точность, %
— продуктивность, ед_________
_________
_________ ________________________
Наблюдательность (Н), % Объём памяти, %
— слуховой (VС)
— зрительной (VЗ) __________________ ________________
Скорость переключения внимания (ПВ), сек. Тест Тейлора (уровень тревожности), баллы Тест Айзенка (уровень нейротизма), баллы Тест Беннета (техническое мышление), % Средний балл Выводы о соответствии, рекомендации ____________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
Психолог (место работы, должность) _______________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
_____________________ / ______________________________________________________ /
подпись расшифровка подписи
«______ » _____________________ 20____ г.
Ознакомлен ______________________ /_________________________________________ /
подпись председателя (секретаря) расшифровка подписи
аттестационной комиссии
«______ » _____________________ 20____ г.
Список сокращений
АСДНР – аварийно-спасательные и другие неотложные работы.
ГО – гражданская оборона.
ГОУ ВПО МЧС России – государственные образовательные учреждения высшего профессионального образования МЧС России.
ГПС – государственная противопожарная служба.
ГУ ЦЭПП МЧС России – Государственное учреждение «Центр экстренной психологической помощи МЧС России».
ЕТП – единый тематический план.
КОТ – краткий ориентировочный тест Вандерлика.
ММИЛ – методика многостороннего исследования личности по Ф.Б. Березину.
МПО – мониторинговое психодиагностическое обследование.
МЧС России – Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий.
НИОКР – научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы.
НПУ – нервно-психическая устойчивость.
Постэкспедиционное обследование – психодиагностическое обследование в постэкспедиционный период.
ППО – профессиональный психологический отбор.
СИЗОД – средства индивидуальной защиты органов дыхания.
СМИЛ – стандартизированный многофакторный метод исследования личности по Л.Н. Собчик.
ФИО – фамилия, имя, отчество.
ФПС – федеральная противопожарная служба.
ЦА – Центральный аппарат.
ЧС – чрезвычайная ситуация.
16 PF опросник Кеттелла – 16-ти факторный личностный опросник Кеттелла (форма А).
МИНИСТЕРСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ДЕЛАМ ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЫ,
ЧРЕЗВЫЧАЙНЫМ СИТУАЦИЯМ И ЛИКВИДАЦИИ ПОСЛЕДСТВИЙ СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЙ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«ЦЕНТР ЭКСТРЕННОЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ МЧС РОССИИ»
УТВЕРЖДАЮ
Заместитель Министра
Российской Федерации
по делам гражданской обороны,
чрезвычайным ситуациям и
ликвидации последствий
стихийных бедствий
А.И. Волосов
«___»__________2010г.
РУКОВОДСТВО
ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДГОТОВКИ
В МИНИСТЕРСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПО ДЕЛАМ ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЫ, ЧРЕЗВЫЧАЙНЫМ СИТУАЦИЯМ И ЛИКВИДАЦИИ ПОСЛЕДСТВИЙ
СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЙ
Москва 2010
ВВЕДЕНИЕ
Настоящее Руководство по организации психологической подготовки в Министерстве Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (далее – Руководство) определяет цели, задачи, содержание, порядок организации и периодичность проведения мероприятий по психологической подготовке, а также порядок оценки эффективности мероприятий по психологической подготовке профессиональных контингентов Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (далее – МЧС России).
Психологическая подготовка профессиональных контингентов МЧС России является одним из направлений деятельности сотрудников психологической службы МЧС России (далее — психологическая служба) по психологическому сопровождению деятельности профессиональных контингентов МЧС России.
Действие Руководства распространяется на сотрудников психологической службы, профессиональные контингенты МЧС России, принимающие участие в ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций (далее – ЧС) или оперативно-служебных мероприятиях, военнослужащих, проходящих военную службу по призыву (контракту), сотрудников подразделений федеральной противопожарной службы (далее – ФПС МЧС России), курсантов, студентов, слушателей, адъюнктов (далее – переменный состав) государственных образовательных учреждений высшего профессионального образования (далее — ГОУ ВПО) МЧС России, учебных центров (пунктов) ФПС МЧС России, учебно-методических центров, центров подготовки спасателей в период обучения.
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Основные понятия, термины и определения
Психологическая подготовка профессиональных контингентов Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (далее – МЧС России) является одним из направлений деятельности сотрудников психологической службы МЧС России (далее — психологическая служба) по психологическому сопровождению деятельности профессиональных контингентов МЧС России.
Настоящее Руководство определяет цели, задачи, содержание, порядок организации и периодичность проведения мероприятий по психологической подготовке, а также порядок оценки эффективности мероприятий по психологической подготовке профессиональных контингентов МЧС России.
Действие Руководства распространяется на сотрудников психологической службы, профессиональные контингенты МЧС России, принимающие участие в ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций (далее – ЧС) или оперативно-служебных мероприятиях, военнослужащих, проходящих военную службу по призыву (контракту), сотрудников подразделений федеральной противопожарной службы (далее – ФПС МЧС России), курсантов, студентов, слушателей, адъюнктов (далее – переменный состав) государственных образовательных учреждений высшего профессионального образования (далее — ГОУ ВПО) МЧС России, учебных центров (пунктов) ФПС, учебно-методических центров, центров подготовки спасателей в период обучения.
1.1.4. Психологическое обеспечение деятельности профессиональных контингентов МЧС России – система организационных и практических мероприятий по психологическому сопровождению деятельности профессиональных контингентов МЧС России и психологическому сопровождению аварийно-спасательных и других неотложных работ (далее — АСДНР).
1.1.5. Психологическое сопровождение деятельности профессиональных контингентов МЧС России включает в себя комплекс мероприятий по психологической и психофизиологической диагностике, психологической подготовке и профилактике, психологической коррекции, психологической и психофизиологической реабилитации, направленных на оптимизацию физического и психологического состояния, обеспечение профессиональной надежности личного состава.
1.1.6. Психологическая служба МЧС России является системой сил и средств МЧС России, организующих и осуществляющих комплекс мероприятий по психологическому обеспечению деятельности профессиональных контингентов МЧС России, включающий в себя мероприятия по психологическому сопровождению деятельности контингентов МЧС России и психологическому сопровождению АСДНР.
1.1.7. Сотрудники психологической службы – специалисты структурных подразделений центрального аппарата, территориальных органов МЧС России, воинских частей войск гражданской обороны (далее — воинских частей войск ГО), организаций (учреждений, подразделений) МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения, подразделений ФПС МЧС России, созданных в целях организации профилактики и тушения пожаров в закрытых административно-территориальных образованиях, особо важных и режимных организациях (далее – подразделений специальной пожарной охраны), выполняющие задачи по психологическому сопровождению деятельности профессиональных контингентов МЧС России и психологическому сопровождению АСДНР.
1.1.8. Профессиональные контингенты МЧС России – сотрудники (работники, военнослужащие, государственные гражданские служащие, гражданские служащие) структурных подразделений центрального аппарата, территориальных органов МЧС России, воинских частей войск ГО, организаций (учреждений, подразделений) МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения, подразделений специальной пожарной охраны, включая переменный состав ГОУ ВПО МЧС России, учебных центров (пунктов) ФПС, учебно-методических центров, центров подготовки спасателей.
1.1.9. Психологическая подготовка профессиональных контингентов МЧС России понимается как специализированный процесс усвоения психологической составляющей профессиональной деятельности, осуществляемый в единстве с формированием и развитием профессионально важных качеств.
1.1.10. Психологическая подготовка в МЧС России реализуется в целостной системе научно обоснованных психолого-педагогических мероприятий, направленной на усвоение знаний, формирование навыков и умений в области психологии, формирование и развитие профессионально важных качеств сотрудника, необходимых для эффективного осуществления профессиональной деятельности, сохранения профессионального здоровья и продления профессионального долголетия.
1.1.11. Психологическая подготовка при получении специальности и повышении квалификации реализуется в системе психолого-педагогических мероприятий, направленной на усвоение системы знаний, навыков и умений в области психологии на уровне требований к квалификации профессиональных контингентов МЧС России, формирование и развитие профессионально важных качеств.
1.1.12. Психологическая подготовка в рамках служебной подготовки, подготовки личного состава дежурных смен, специальной подготовки по должности рядового и младшего начальствующего состава, служебной подготовки среднего и старшего начальствующего состава реализуется в системе психолого-педагогических мероприятий, направленной на актуализацию, совершенствование и поддержание знаний, навыков и умений на уровне требований к квалификации профессиональных контингентов МЧС России.
1.1.13. Лекция — монологическая форма обучения, предполагает систематическое, последовательное изложение темы или раздела курса психологической подготовки. В лекции раскрывается предмет изучения темы или раздела, дается толкование основным понятиям. Лекция предполагает высокий теоретический уровень изложения материала, оперирует строго научными понятиями. Длительность — 2 академических часа.
1.1.14.Семинар — диалогическая форма учебного занятия, решающая задачи по использованию профессиональных знаний в учебных условиях, формированию навыков оперирования понятиями и определениями, овладению умениями и навыками постановки и решения проблемных задач, опровержения, отстаивания своей точки зрения, проверки и закрепления знаний по темам курса психологической подготовки. Длительность — 2-4 академических часа.
1.1.15. Тренинг – полилогическая форма учебного занятия, предполагающая активное обучение. Задачами, решаемыми тренингом являются: углубление, расширение, детализация знаний, формирование, актуализация и совершенствование навыков практической деятельности, проверка знаний по темам курса психологической подготовки. Длительность — 2-6 академических часа.
1.1.16. Цикл занятий – взаимосвязанная система лекций, семинаров и тренингов, посвященная изучению раздела курса психологической подготовки. Цикл занятий решает задачи по формированию, совершенствованию и актуализации знаний, навыков и умений, проверки знаний по темам и разделам курса психологической подготовки. Длительность – от 6 академических часов.
1.1.17. Длительность академического часа – 45 минут.
1.1.18. Коэффициент уровня знаний – определяется как отношение количества баллов, набранных обучающимся при ответе на вопросы в вопроснике множественного выбора по соответствующему курсу (циклу занятий), к количеству вопросов в вопроснике множественного выбора, в процентах.
1.1.19. Учебно-методический комплекс (далее — УМК) – комплекс логически связанных структурированных дидактических единиц, содержащий все компоненты учебного процесса. УМК состоит из обучающих, методических и вспомогательных материалов, объединенных на основании общей программы и единого подхода к тематике и структуре изложения учебного материала. Основой УМК являются: квалификационные требования, учебная программа, учебные пособия, методические рекомендации к проведению курса, занятий (циклов занятий), система измерения уровня знаний, навыков, умений, сборник учебных задач, тренажерный комплекс (компьютерные модели, тренажеры и т.д.) (при наличии).
1.1.20. Дистанционные образовательные технологии — образовательные технологии, реализуемые в основном с применением информационных и телекоммуникационных технологий при опосредованном (на расстоянии) взаимодействии обучающегося и сотрудника психологической службы МЧС России, используемые при реализации программ психологической подготовки.
1.2. Классификация, задачи, порядок проведения мероприятий по психологической подготовке
1.2.1. Включение психологической подготовки в систему профессиональной подготовки профессиональных контингентов МЧС России, определение требований к уровню знаний, навыков и умений в области психологии определяются на основании анализа профессиональной деятельности (профессиограмм) и нормативными документами Министерства образования и науки Российской Федерации (далее – Министерства образования и науки РФ), МЧС России.
1.2.2. Анализ профессиональной деятельности (профессиограмм) профессиональных контингентов МЧС России осуществляется Государственным учреждением «Центр экстренной психологической помощи МЧС России» (далее ГУ ЦЭПП МЧС России).
1.2.3. Подготовку нормативно-правовой базы, регламентирующей деятельность сотрудников психологической службы на всех уровнях в части психологической подготовки осуществляет ГУ ЦЭПП МЧС России.
1.2.4. При подготовке и проведении мероприятий по психологической подготовке сотрудники психологической службы руководствуются документами, регламентирующими деятельность психологической службы, и используют программы, рекомендованные ГУ ЦЭПП МЧС России.
1.2.5. Общими задачами психологической подготовки являются:
овладение психологической составляющей профессиональной деятельности;
формирование и развитие профессионально важных качеств;
профилактика негативных последствий профессионального стресса.
1.2.6. Руководящими принципами при реализации мероприятий по психологической подготовке являются: целостность, системность, специфичность, научная обоснованность, методическая оснащенность и наличие единых критериев оценки.
1.2.7. Психологическая подготовка осуществляется в рамках трех тематических инвариантных разделов:
Раздел 1. Профессиональное здоровье специалиста;
Раздел 2. Экстренная психологическая помощь пострадавшим в ЧС;
Раздел 3. Элементы психологии управления.
1.2.9. Показателями эффективности мероприятий по психологической подготовке являются:
коэффициент прироста уровня знаний и/или профессионально-важных качеств;
субъективная оценка обучающимися практической значимости содержания мероприятий по психологической подготовке;
степень удовлетворенности процессом обучения.
1.2.10. Объем мероприятий по психологической подготовке и их периодичность определяется квалификационными требованиями к должности и на основании нормативных документов Министерства образования и науки РФ, МЧС России, распорядительных и плановых документов структурных подразделений центрального аппарата, территориальных органов МЧС России, воинских частей войск ГО, организаций (учреждений, подразделений) МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения, подразделений специальной пожарной охраны, ГОУ ВПО МЧС России.
1.2.11. Мероприятия по психологической подготовке в МЧС России осуществляется в рамках:
получения специальности, повышении квалификации;
служебной подготовки, подготовки личного состава дежурных смен, специальной подготовки по должности рядового и младшего начальствующего состава, служебной подготовки среднего и старшего начальствующего состава (в том числе общественно-государственной подготовке);
проведения учений и подготовки к соревнованиям.
1.2.12. Мероприятия по психологической подготовке могут проводиться в форме лекций, семинаров, тренингов, циклов занятий.
1.2.13. Мероприятия по психологической подготовке могут проводиться в индивидуальной форме при использовании технических средств с биологической обратной связью.
1.2.14. Мероприятия по психологической подготовке с использованием дистанционных образовательных технологий могут проводиться в случаях необходимости предоставления обучающимся возможности освоения программ психологической подготовки непосредственно по месту жительства обучающегося или его временного пребывания (нахождения).
1.2.15. Мероприятия по психологической подготовке организуются руководителями (начальниками) структурных подразделений центрального аппарата, территориальных органов МЧС России, воинских частей войск ГО, организаций (учреждений, подразделений) МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения, подразделений специальной пожарной охраны, ГОУ ВПО МЧС России совместно с сотрудниками психологической службы согласно ежегодному плану работы.
1.2.16. К проведению мероприятий по психологической подготовке допускаются специалисты, имеющие высшее психологическое или специальное медицинское образование.
1.2.17. Персональную ответственность за качество мероприятий, соответствие содержания и объема мероприятий квалификационным требованиям и нормативным документам, достоверность и обоснованность выводов несет сотрудник психологической службы, проводящий мероприятия по психологической подготовке.
1.2.18. При проведении мероприятий по психологической подготовке форму одежды обучающихся и собственную, а также требования к организации, оборудованию рабочего пространства (места занятия) определяет сотрудник психологической службы, проводящий занятия.
1.2.19. Хранение и передача психологической информации осуществляется в соответствии с «Инструкцией по сбору, хранению и передаче психологической информации» (Приложение № 1 Руководства по психодиагностическому обеспечению в МЧС России, 2010г.).
II. ОРГАНИЗАЦИЯ И ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДГОТОВКЕ
2.1. Организация и порядок проведения мероприятий
по психологической подготовке при получении
специальности и повышении квалификации
(за исключением ГОУ ВПО МЧС России)
2.1.1. Психологическая подготовка при получении специальности и повышении квалификации реализуется в системе психолого-педагогических мероприятий и направлена на усвоение системы знаний, навыков и умений в области психологии на уровне требований к квалификации профессиональных контингентов МЧС России, формирование и развитие профессионально важных качеств.
2.1. 2. Задачами психологической подготовки при получении специальности и повышении квалификации являются:
формирование и расширение целостной системы знаний в области психологии, необходимых для эффективного осуществления профессиональной деятельности;
формирование навыков и умений:
— саморегуляции психического состояния, профилактики негативных последствий профессионального стресса;
— прогнозирования и воздействия на поведение и психическое состояние людей и групп людей в условиях экстремальных ситуаций;
— прогнозирования и воздействия на социально-психологические процессы в коллективе;
формирование и развитие профессионально важных качеств;
профилактику негативных последствий профессионального стресса.
2.1.3. Мероприятия по психологической подготовке при получении специальности и повышении квалификации включают:
подбор и адаптацию методического инструментария, позволяющего выявить коэффициент уровня знаний, навыков и умений;
пропедевтическую оценку уровня знаний, навыков и умений по психологической подготовке (пропедевтическая оценка уровня знаний не проводится при получении специальности);
адаптацию учебной программы;
проведение занятий по психологической подготовке в объеме, определенным нормативными документами, с использованием активных методов обучения;
организацию и проведение контрольного занятия по психологической подготовке, направленное на оценку уровня знаний, навыков и умений по психологической подготовке в объеме квалификационных требований;
итоговую оценку уровня знаний по психологической подготовке с помощью вопросников множественного выбора (Приложение № 1 к настоящему Руководству) в объеме квалификационных требований, а также выявление субъективной оценки обучающимися степени практической значимости тем курса психологической подготовки, степени удовлетворенности процессом обучения;
анализ эффективности курса психологической подготовки при получении специальности и повышении квалификации;
подготовку краткого отчета в установленной форме по результатам психологической подготовки при получении специальности и повышении квалификации в десятидневный срок после окончания курса, но не позднее заседания аттестационной (квалификационной, экзаменационной) комиссии. В кратком отчете (Приложение № 2 к настоящему Руководству) указывается прирост коэффициента уровня знаний обучающихся, субъективная оценка обучающимися степени практической значимости тем курса психологической подготовки (Приложение № 3 к настоящему Руководству), степень удовлетворенности процессом обучения;
внесение предложений по совершенствованию системы психологической подготовки при получении специальности и повышении квалификации.
2.1.4. Заключение об итоговом коэффициенте уровня знаний обучающегося доводятся до председателя аттестационной (квалификационной, экзаменационной) комиссии (по запросу) в обобщенном виде по четырехбальной системе. При общем итоговом коэффициенте уровня знаний равно или больше 80% присваивается «отлично», 65-79% — «хорошо», 50-64% — «удовлетворительно», меньше 50% — «неудовлетворительно».
2.1.5. Протоколы пропедевтического и итогового контроля уровня знаний, входных и выходных анкет (Приложение № 4 к настоящему Руководству) хранятся сотрудником психологической службы МЧС России, проводящим курс психологической подготовки при получении специальности и повышении квалификации в течение трех лет.
2.2. Организация и порядок проведения мероприятий по
психологической подготовке в ГОУ ВПО МЧС России
2.2.1. Мероприятия по психологической подготовке в ГОУ ВПО МЧС России организуются начальниками высших учебных заведений и руководителем подразделения (отдела, группы) психологического обеспечения (сопровождения).
2.2.2. Основными задачами психологической подготовки в ГОУ ВПО МЧС России являются:
формирование целостной системы знаний в области психологии, необходимых для эффективного осуществления профессиональной деятельности;
адаптация переменного состава к условиям обучения в ГОУ ВПО МЧС России;
развитие профессионально-важных качеств;
развитие управленческого потенциала, в том числе в условиях кризисных ситуаций.
2.2.3. Объем мероприятий по психологической подготовке определяется согласно регламентирующим и плановым документам ГОУ ВПО МЧС России.
2.2.4. Мероприятия по психологической подготовке в ГОУ ВПО МЧС России включают:
методическую разработку занятий по программам психологической подготовки;
подбор и адаптацию методического материала и методического инструментария, позволяющего выявить коэффициент уровня знаний, навыков и умений, прирост развиваемых профессионально-важных качеств;
пропедевтическую оценку уровня знаний, навыков и умений, развиваемых профессионально-важных качеств;
проведение занятий по психологической подготовке в объеме, определенным нормативными документами учебного заведения, с использованием активных методов обучения;
итоговую оценку уровня знаний, навыков и умений, развиваемых профессионально-важных качеств;
анализ эффективности мероприятий по психологической подготовке;
внесение предложений по совершенствованию системы психологической подготовки в ГОУ ВПО МЧС России.
2.2.5. Мероприятия по психологической подготовке в рамках общественно-государственной подготовки переменного и постоянного состава ГОУ ВПО МЧС России проводятся штатными сотрудниками психологической службы МЧС России, проходящими службу (работающими) в образовательном учреждении согласно плану служебной подготовки.
2. 3. Организация и порядок проведения мероприятий по
психологической подготовке в рамках служебной подготовки, подготовки личного состава дежурных смен, специальной подготовки по должности рядового и младшего начальствующего состава, служебной подготовки среднего и старшего начальствующего состава в структурных подразделениях центрального аппарата, территориальных органах МЧС России, воинских частях войск ГО, организациях (учреждениях, подразделениях) МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения, подразделениях специальной пожарной охраны.
2.3.1. Организация и порядок проведения мероприятий по психологической подготовке в рамках служебной подготовки, подготовки личного состава дежурных смен, специальной подготовки по должности рядового и младшего начальствующего состава, служебной подготовке среднего и старшего начальствующего состава (за исключением учений и подготовки к соревнованиям)
2.3.1.1. Мероприятия по психологической подготовке организуются руководителями (начальниками) структурных подразделений центрального аппарата, территориальных органов МЧС России, воинских частей войск ГО, организаций (учреждений, подразделений) МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения, подразделений специальной пожарной охраны совместно с сотрудниками психологической службы.
2.3.1.2. Задачами психологической подготовки в рамках служебной подготовки, подготовки личного состава дежурных смен, специальной подготовки по должности рядового и младшего начальствующего состава, служебной подготовки среднего и старшего начальствующего состава являются:
актуализация, поддержание, детализация знаний, навыков и умений в области психологии на уровне требований к квалификации;
включение профессионального опыта специалистов в систему психологических знаний;
профилактика и коррекция негативных последствий профессионального стресса.
2. 3.1.3. Темы, объем часов мероприятий по психологической подготовке в части общественно-государственной подготовки и категории профессиональных контингентов МЧС России определяются согласно методическим рекомендациям Департамента кадровой политики МЧС России.
2. 3.1.4. Темы, объем часов мероприятий по психологической подготовке в рамках служебной подготовки, подготовки личного состава дежурных смен, специальной подготовки по должности рядового и младшего начальствующего состава, служебной подготовке среднего и старшего начальствующего состава служебной подготовки (за исключением общественно-государственной подготовки) и категории профессиональных контингентов МЧС России определяются настоящим Руководством (Приложение №10 настоящего Руководства). Примерный тематический план рассчитан на три года и циклично повторятся через каждые три года.
2.3.1.5. Мероприятия по психологической подготовке в рамках служебной подготовки, подготовки личного состава дежурных смен, специальной подготовки по должности рядового и младшего начальствующего состава, служебной подготовке среднего и старшего начальствующего состава (за исключением общественно-государственной подготовки) включают:
подбор и адаптацию методических материалов для проведения обучающих занятий, циклов занятий и этапов учений, методического инструментария, позволяющего выявить уровень знаний, навыков и умений по соответствующей теме;
проведение обучающих занятий, курсов занятий и этапов учений;
анализ результатов мероприятий по психологической подготовке;
подготовка краткого отчета в установленной форме по результатам мероприятий по психологической подготовке в десятидневный срок после окончания цикла занятий (Приложение № 5 к настоящему Руководству).
2. 3.1.6. Зачетные занятия по психологической подготовке в рамках служебной подготовки, подготовки личного состава дежурных смен, специальной подготовки по должности рядового и младшего начальствующего состава, служебной подготовке среднего и старшего начальствующего состава (за исключением общественно-государственной подготовки) проводятся по темам проведенных занятий в рамках квалификационных требований в течение календарного года, 1 раз в год, с использованием вопросников множественного выбора.
2. 3.1.7. Результаты итогового контроля уровня знаний по психологической подготовке, коэффициент прироста уровня знаний доводятся до обучающихся.
2.3.1.8. Результаты итогового контроля уровня знаний по психологической подготовке доводятся до руководителя структурного подразделения (по запросу) в обобщенном виде по четырехбальной системе. При общем итоговом коэффициенте уровня знаний равно или больше 80% присваивается «отлично», 65-79% — «хорошо», 50-64% — «удовлетворительно», меньше 50% — «неудовлетворительно».
2.3.1.9. Протоколы итогового контроля уровня знаний хранятся сотрудником психологической службы, проводящим цикл занятий по психологической подготовке в рамках служебной подготовки в течении 3 лет.
2.3.1.10. Дополнительные занятия по психологической подготовке в рамках служебной подготовки, подготовки личного состава дежурных смен, специальной подготовки по должности рядового и младшего начальствующего состава, служебной подготовки среднего и старшего начальствующего состава (за исключением общественно-государственной подготовки) проводятся сотрудниками психологической службы по запросу руководителя структурного подразделения.
2.3.1.11. Ответственность за организацию мероприятий по психологической подготовке несут руководители подразделений (формирований, организаций и учреждений).
2.3.1.12. Персональную ответственность за качество мероприятий, соответствие содержания и объема мероприятий квалификационным требованиям и нормативным документам, достоверность и обоснованность выводов несет сотрудник психологической службы, проводящий мероприятия по психологической подготовке.
2.3.2. Организация и порядок проведения мероприятий по психологической подготовке при проведении учений.
2.3.2.1. Мероприятия по психологической подготовке при проведении учений организуются руководителями учений и сотрудниками психологической службы.
2.3.2.2. Задачами психологической подготовки при проведении учений являются:
оценка уровня психологической подготовки сотрудников в условиях, максимально приближенных к реальным;
совершенствование навыков и умений в области психологической подготовки на уровне квалификационных требований в условиях, максимально приближенных к реальным;
профилактика негативных последствий профессионального стресса.
2.3.2.3. Темы и содержание этапов по психологической подготовке при проведении учений определяются квалификационными требованиями.
2.3.2.4. Мероприятия по психологической подготовке при проведении учений включают:
разработку, подготовку и проведение этапов учений, позволяющих выявить навыки и умения по соответствующим темам по психологической подготовке;
анализ результатов учений в части психологической составляющей;
подготовку краткого отчета в установленной форме по результатам мероприятий по психологической подготовке при проведении учений в десятидневный срок после окончания учений (Приложение № 6 к настоящему Руководству).
2.3.2.5.Ответственность за организацию мероприятий по психологической подготовке при проведении учений несут руководители учений.
2.3.3. Организация и порядок проведения мероприятий по психологической подготовке при подготовке к соревнованиям.
2.3.3.1. Мероприятия по психологической подготовке к соревнованиям проводятся по запросу руководителя подразделения (формирований, организаций и учреждений), участвующего в соревнованиях.
2.3.3.2. Мероприятия по психологической подготовке к соревнованиям организуются руководителями подразделений (формирований, организаций и учреждений), участвующего в соревнованиях и сотрудниками психологической службы МЧС.
2.3.3.3. Задачами психологической подготовки при психологической подготовке к соревнованиям являются:
актуализация, поддержание, детализация знаний, навыков и умений в области психологии на уровне требований к программе соревнований;
включение профессионального опыта специалистов в систему психологических знаний;
профилактика и коррекция негативных последствий участия в соревнованиях;
формирование, развитие и совершенствование навыков управления психическим состоянием.
2.3.3.4. Мероприятия по психологической подготовке к соревнованиям включают:
разработку программ семинаров, тренингов, циклов занятий;
методическую подготовку семинаров, тренингов, циклов занятий;
проведение мероприятий по психологической подготовке к соревнованиям;
анализ результатов мероприятий по психологической подготовке к соревнованиям;
подготовку краткого отчета в установленной форме по результатам мероприятий по психологической подготовке к соревнованиям в десятидневный срок после окончания соревнований (Приложение № 7 к настоящему Руководству).
2.3.4. Мероприятия по психологической подготовке в рамках служебной подготовки, подготовки личного состава дежурных смен, специальной подготовки по должности рядового и младшего начальствующего состава, служебной подготовки среднего и старшего начальствующего состава, при проведении учений и подготовке к соревнованиям проводятся лицами с высшим психологическим или специальным медицинским образованием.
2.3.5. Персональную ответственность за качественное проведение мероприятий, соответствие содержания и объема мероприятий требованиям программ, достоверность и обоснованность заключений по результатам проведенных мероприятий несет сотрудник психологической службы.
2.4. Организация и порядок проведения мероприятий
по психологической подготовке сотрудников МЧС России,
зачисленных в кадровый резерв
2.4.1. Мероприятия по психологической подготовке организуются руководителями (начальниками) и руководителями кадровых органов структурных подразделений центрального аппарата, территориальных органов МЧС России, совместно с сотрудниками психологической службы.
2.4.2. Задачами психологической подготовки сотрудников МЧС России, зачисленных в кадровый резерв, являются:
повышение управленческой компетентности;
формирование знаний, навыков, умений в области психологии по специальным вопросам профессиональной деятельности;
профилактика и коррекция негативных последствий профессионального стресса.
2.4.3. Тематические планы мероприятий по психологической подготовке сотрудников МЧС России, зачисленных в кадровый резерв, разрабатываются из расчета не менее 2 часов в год ГУ ЦЭПП МЧС России и ежегодно согласовываются с Департаментом кадровой политики МЧС России.
2.4.4. Мероприятия по психологической подготовке могут проводиться в следующих формах:
— резерв номенклатуры назначения начальника ГУ: в очной форме;
— резерв номенклатуры назначения начальника РЦ: в очной и дистанционных формах;
— резерв номенклатуры назначения Министра: в очной и дистанционных формах;
— Федеральный кадровый резерв: в очной и дистанционных формах.
2.4.5. Мероприятия по психологической подготовке сотрудников МЧС России, зачисленных в кадровый резерв, включают:
методическую разработку занятий по утвержденным темам психологической подготовки;
проведение занятий по психологической подготовке, с использованием активных методов обучения;
анализ эффективности мероприятий по психологической подготовке;
подготовку краткого отчета в установленной форме по результатам мероприятий по психологической подготовке в десятидневный срок после окончания мероприятий (Приложение № 8 к настоящему Руководству).
внесение предложений по совершенствованию психологической подготовки сотрудников МЧС России, зачисленных в кадровый резерв.
2.4.6. Ответственность за организацию мероприятий по психологической подготовке несут руководители (начальники) и руководители кадровых органов структурных подразделений центрального аппарата, территориальных органов МЧС России.
2.4.7.Персональную ответственность за качественное проведение мероприятий, соответствие содержания и объема мероприятий утвержденным темам, достоверность и обоснованность выводов по результатам проведенных мероприятий несет сотрудник психологической службы, проводящий мероприятия по психологической подготовке.
2.4.8. Сведения о деятельности подразделений психологической службы МЧС России в рамках психологической подготовки сотрудников МЧС России, зачисленных в кадровый резерв, представляются главными специалистами/руководителями подразделений психологической службы в ГУ ЦЭПП МЧС России ежегодно по состоянию на конец отчетного периода, не позднее 10 ноября (отчетный период с 01 ноября предыдущего года по 31 октября текущего года) (Приложение №9 к настоящему Руководству, п.28).
2.5. Организация и порядок проведения мероприятий
по психологической подготовке сотрудников МЧС России
в рамках сборов, семинаров руководящего состава.
2.5.1. Мероприятия по психологической подготовке сотрудников МЧС Росси в рамках сборов, семинаров руководящего состава департаментов и управлений МЧС России реализуются в соответствии с ежегодным Комплексным планом мероприятий МЧС России.
2.5.2. Основной задачей психологической подготовки сотрудников МЧС России в рамках сборов, семинаров руководящего состава департаментов и управлений МЧС России являются формирование знаний, навыков, умений в области психологии по специальным вопросам профессиональной деятельности;
2.5.3. Темы, объем часов мероприятий по психологической подготовке в рамках сборов, семинаров руководящего состава определяются согласно утвержденным планам проведения сборов, семинаров.
2.5.4. Мероприятия по психологической подготовке сотрудников МЧС России в рамках сборов, семинаров руководящего состава департаментов и управлений МЧС России включают:
методическую разработку занятий по утвержденным темам психологической подготовки;
проведение занятий по психологической подготовке, с использованием активных методов обучения;
анализ эффективности мероприятий по психологической подготовке;
внесение предложений по совершенствованию психологической подготовки сотрудников МЧС России в рамках сборов, семинаров руководящего состава департаментов и управлений МЧС России.
2.5.5. Ответственность за организацию мероприятий по психологической подготовке несут руководители (начальники) структурных подразделений центрального аппарата, территориальных органов МЧС России.
2.5.6. Персональную ответственность за качественное проведение мероприятий, соответствие содержания и объема мероприятий утвержденным темам, достоверность и обоснованность выводов по результатам проведенных мероприятий несет сотрудник психологической службы, проводящий мероприятия по психологической подготовке.
III. КОМПЛЕКСНАЯ ПОДГОТОВКА И ПЕРЕПОДГОТОВКА
СОТРУДНИКОВ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ МЧС РОССИИ
3.1. Должности сотрудников психологической службы МЧС России комплектуются кандидатами, имеющими необходимый уровень образования по специальностям, установленным для этих должностей, и соответствующими квалификационным требованиям к специалистам соответствующих организаций (учреждений) МЧС России.
3.2. Комплектование штатов подразделений психологической службы МЧС России осуществляется специалистами, имеющими высшее психологическое и специальное медицинское образование.
3.3. Повышение квалификации сотрудников психологической службы МЧС России проводится на базе ГУ ЦЭПП МЧС России, Института развития МЧС России Академии гражданской защиты МЧС России, Федерального государственного учреждения здравоохранения «Всероссийский центр экстренной и радиационной медицины им.А.М. Никифорова» (далее – ФГУ ВЦЭРМ), Федерального государственного учреждения «Всероссийский ордена «Знак Почета» научно – исследовательский институт противопожарной обороны» (далее – ФГУ ВНИИПО), в ГОУ ВПО МЧС России, а также в других образовательных учреждениях Российской Федерации.
3.4. Планы и учебные программы повышения квалификации сотрудников психологической службы, разработанные учреждениями и структурными подразделениями МЧС России, рецензируются в ГУ ЦЭПП МЧС России.
3.5. Повышение квалификации сотрудников психологической службы в учреждениях МЧС России проводится согласно плана комплектования образовательных учреждений МЧС России руководящими кадрами, сотрудниками и специалистами МЧС России, должностными лицами РСЧС для обучения по программам дополнительного профессионального образования, утвержденным Министром МЧС России.
3.6. Методическая подготовка сотрудников психологической службы осуществляется на инструкторско-методических и учебных сборах, научно-практических семинарах, организуемых ГУ ЦЭПП МЧС России, ФГУ ВЦЭРМ, ФГУ ВНИИПО и другими организациями, учреждениями МЧС России в рамках деятельности психологической службы.
3.7. Инструкторско-методические, учебные сборы, научно-практические семинары проводятся согласно планам мероприятий региональных подразделений психологической службы по месту работы большинства участников сборов (семинаров) с возможным выездом руководителей (представителей) психологической службы в места их проведения.
3.8. Инструкторско-методические сборы проводятся с периодичностью: региональные – не реже одного раза в год, всероссийские – не реже одного раза в три года. Учебные сборы и научно-практические семинары могут проводиться ежегодно.
3.9. Периодичность инструкторско-методических сборов определяется: региональных – руководителями психологической службы региона, всероссийских – руководителями психологической службы. Периодичность учебных сборов и научно-практических семинаров определяется сотрудниками психологической службы на местах.
3.10. Сотрудникам психологической службы не менее 2 (двух) дней в месяц отводится для методической работы с целью повышения своего профессионального уровня.
3.11. Сведения о деятельности подразделений психологической службы МЧС России, их укомплектованности и уровне подготовленности специалистов представляются главными специалистами/руководителями подразделений психологической службы в ГУ ЦЭПП МЧС России ежегодно по состоянию на конец отчетного периода, не позднее 10 ноября (отчетный период с 01 ноября предыдущего года по 31 октября текущего года) (в части психологической подготовки: Приложение №9 к настоящему Руководству).
IV. НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ РУКОВОДСТВО
ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДГОТОВКЕ
СПЕЦИАЛИСТОВ МЧС РОССИИ
4.1. Общее научно-методическое руководство системой психологической подготовки осуществляет ГУ ЦЭПП МЧС России.
4.2. Научно-методическое обеспечение системы психологической подготовки включает разработку методических руководств, указаний, рекомендаций, пособий, учебно-методических комплексов, а также программ по оценке эффективности мероприятий по психологической подготовке.
4.3. ГУ ЦЭПП МЧС России решает следующие задачи научно-методического обеспечения мероприятий по психологической подготовке:
научное обоснование, разработка (в установленном порядке), апробация и модификация программ по психологической подготовке;
научное обоснование критериев оценки эффективности мероприятий по психологической подготовке, разработка (в установленном порядке), апробация программ по оценке эффективности мероприятий по психологической подготовке;
научное обоснование и разработка технических заданий на создание и совершенствование технических средств, применяемых для психологической подготовки;
научное обоснование и разработка технических заданий на создание и совершенствование программного обеспечения с целью повышения эффективности системы психологической подготовки;
подготовка предложений в нормативные документы в части касающейся системы психологической подготовки;
разработка учебных и методических документов, информационно-справочных материалов по вопросам психологической подготовки;
анализ результатов и оценка эффективности мероприятий по психологической подготовке;
обоснование перспективности и проведение исследований по совершенствованию и развитию системы психологической подготовки в подразделениях, организациях и учреждениях МЧС России;
участие в научных и научно-практических конференциях, семинарах, круглых столах и других мероприятиях, касающихся проблем психологии.
4.4. Методический совет ГУ ЦЭПП МЧС России является нештатным и осуществляет координацию научно-методической деятельности психологической службы.
4.4.1. Основные направления деятельности Совета:
рассмотрение и рецензирование статей по вопросам психологического сопровождения деятельности профессиональных контингентов МЧС России;
рассмотрение и рецензирование методических рекомендаций по вопросам психологического сопровождения деятельности профессиональных контингентов МЧС России;
рассмотрение, рецензирование, вынесение рекомендаций к внедрению учебно- и научно-методических материалов, представляемых специалистами психологической службы;
представление проектов учебной и научно-методической литературы (учебников, учебных пособий, методических рекомендаций и пр.) к получению рекомендательных грифов Министерства образования и науки РФ, МЧС России, ГУ ЦЭПП МЧС России;
проведение экспертизы, подготовка заключений о целесообразности разработки и внедрения инновационных технологий в процесс психологического сопровождения деятельности профессиональных контингентов МЧС России;
ежегодное определение лучших материалов по итогам учебно- и научно-методической работы и рекомендация их к включению в ежегодный Сборник лучших методических материалов психологической службы;
рассмотрение материалов, представленных сотрудниками психологической службы и рекомендации их к участию в профессиональных конкурсах.
4.4.2. Разработанные в установленном порядке учебные издания по представлению методического совета ГУ ЦЭПП МЧС России рассматриваются и в случае положительного заключения направляются для утверждения на Учебно-методическом совете МЧС России для получения грифа МЧС России.
V. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ И ФИНАНСОВОЕ
ОБЕСПЕЧЕНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ
ПОДГОТОВКЕ
5.1. Материально-техническое обеспечение мероприятий по психологической подготовке организуется и проводится в целях максимально полного и эффективного решения задач.
5.2. Сотрудники психологической службы, реализующие мероприятия по психологической подготовке снабжаются материально-техническими средствами (аппаратура, унифицированные технические средства, бланки и др.) в соответствии с примерным табелем оснащенности специалиста психологической службы МЧС России.
5.3. Финансовое обеспечение мероприятий по психологической подготовке профессиональных контингентов МЧС России осуществляется за счет и в пределах лимитов бюджетных ассигнований, выделяемых по соответствующим статьям сметы МЧС России.
Сокращения, используемые в Руководстве
АСДНР — аварийно-спасательные и другие неотложные работы
ГУ — главное управление
ГО — гражданская оборона
ГОУ ВПО — государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
ГУ ЦЭПП МЧС России — Государственное учреждение «Центр экстренной психологической помощи МЧС России»
МЧС России — Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий
Минобрнауки России — Министерства образования и науки Российской Федерации
РЦ — региональный центр по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий
ФПС — федеральная противопожарная служба
ФГУ ВЦЭРМ — федерального государственного учреждения здравоохранения «Всероссийский центр экстренной и радиационной медицины им.А.М. Никифорова»
ФГУ ВНИИПО — федерального государственного учреждения «Всероссийский ордена «Знак Почета» научно-исследовательский институт противопожарной обороны МЧС России»
ЧС — чрезвычайная ситуация
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 2
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 3
1.1. Основные понятия, термины и определения 3
1.2. Классификация, задачи и порядок проведения мероприятий по психологической подготовке 4
II. ОРГАНИЗАЦИЯ И ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДГОТОВКЕ 8
2.1 Организация и порядок проведения мероприятий по психологической подготовке при получении специальности и повышении квалификации (за исключением ГОУ ВПО МЧС России) 8
2.2. Организация и порядок проведения мероприятий по психологической подготовке в ГОУ ВПО МЧС России 9
2.3. Организация и порядок проведения мероприятий по психологической подготовке в рамках подготовки личного состава дежурных смен, специальной подготовки по должности рядового и младшего начальствующего состава, служебной подготовки среднего и старшего начальствующего состава в структурных подразделениях центрального аппарата, территориальных органах МЧС России, воинских частях войск ГО, организациях (учреждениях, подразделениях) МЧС России центрального (регионального, субъектового) подчинения, подразделениях специальной пожарной охраны 10
2.4. Организация и порядок проведения мероприятий по психологической подготовке сотрудников МЧС России, зачисленных в кадровый резерв 14
2.5. Организация и порядок проведения мероприятий по психологической подготовке сотрудников МЧС России в рамках сборов, семинаров руководящего состава 15
III. КОМПЛЕКТОВАНИЕ, ПОДГОТОВКА И ПЕРЕПОДГОТОВКА СОТРУДНИКОВ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ МЧС РОССИИ 16
IV. НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ РУКОВОДСТВО МЕРОПРИЯТИЯМИ ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДГОТОВКЕ СПЕЦИАЛИСТОВ МЧС РОССИИ 17
V. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ И ФИНАНСОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДГОТОВКЕ 19
Сокращения, используемые в Руководстве 20
ПРИЛОЖЕНИЯ 1. Вопросник множественного выбора (требования и порядок формирования) 2. Отчет о проведении курса психологической подготовки (получение специальности, повышение квалификации) 3. Субъективная оценка обучающимися степени практической значимости тем курса психологической подготовки 4. Анкета слушателя 5. Примерный тематический план психологической подготовки в рамках подготовки личного состава дежурных смен, специальной подготовки по должности рядового и младшего начальствующего состава, служебной подготовки среднего и старшего начальствующего состава (за исключением общественно-государственной подготовки) 6. Отчет о проведении цикла занятий по психологической подготовке 7. Краткий отчет о проведении этапа учений (участия в учениях) 8. Краткий отчет о проведении мероприятий по психологической подготовке к соревнованиям 9. Краткий отчет по результатам психологической подготовки сотрудников МЧС России, зачисленных в кадровый резерв 10. Сведения о проведении мероприятий по психологической подготовке Приложение №1
к п.2.1.3. Руководства по организации
психологической подготовки в
МЧС России
Вопросник множественного выбора
(требования и порядок формирования)
Коэффициент прироста уровня знаний определяется с помощью вопросников множественного выбора по теме проведенного цикла занятий (курса).
Количество вопросов должно быть:
— при проведении курса психологической подготовки при получении специальности или повышении квалификации – не менее 60;
— при проведении цикла занятий в рамках служебной подготовки (кроме общественно-государственной подготовки) – не менее 20.
Вопросник множественного выбора состоит из набора вопросов и вариантов ответов, которые должен выбрать тестируемый. Среди вариантов ответов может быть несколько правильных (взаимодополняющих) или не одного правильного ответа.
Пример:
Профессионально важные качества спасателя:
а) быстрое переключение и распределение внимания в условиях отвлекающих воздействий и дефицита времени;
б) хорошая физическая выносливость, устойчивость к физической усталости;
в) низкий уровень субъективного контроля;
г) выраженная склонность к риску;
д) формирование основных задач и индивидуальных планов профессионального развития;
е) умение работать в команде;
ж)нет правильных ответов.
При полном и правильном ответе на вопрос присваивается 1 балл, при правильном, неполном ответе – 0,5 балла, при неправильном ответе – 0 балла (неправильный ответ отмечается в случае хотя бы одного неправильного выбора).
Коэффициент прироста уровня знаний вычисляется по следующей формуле и выражается в процентах: К=(И – П)/М *100 где,
К – прирост коэффициента уровня знаний, в процентах
И — количество баллов, набранных обучающимся на этапе итогового контроля
П — количество баллов, набранных обучающимся на этапе пропедевтического контроля
М – количество вопросов в вопроснике множественного выбора.
Вопросник должен содержать вопросы следующих уровней: 1 – уровень узнавания, 2 – уровень воспроизведения, 3 – уровень понимания, 4 – уровень применения.
Вопросники множественного выбора могут разрабатываться самостоятельно психологами, проводящими занятия или применяться вопросники, разработанные ГУ ЦЭПП МЧС России.
Приложение №2
к п.2.1.3. Руководства по организации
психологической подготовки в
МЧС России
Форма
Отчет о проведении курса психологической подготовки
(получение специальности, повышение квалификации)
нужное подчеркнуть
УЦ (УМЦ, ЦПС)______________________________________________________
ФИО преподавателя___________________________________________________
Учебная группа_______Категория обучающихся __________________________
Период проведения____________Количество часов ________________________
Количество обучающихся______
Количество часов дополнительных занятий_______________________________
Темы дополнительных занятий_________________________________________
Профессиональный опыт слушателей курсов.
Обучающиеся по курсу в количестве ___ человек в возрасте от ____ до ____ лет.
Стаж работы в МЧС: от ___________ до _________ лет
Общий стаж работы по специальности: от _________ до __________.
Методы обучения, использованные при проведении курса:
____________________________________________________________________________
1. Обучающиеся отметили степень удовлетворенности курсом:
Степень удовлетворенности Процент обучающихся
Совершенно удовлетворены Скорее удовлетворены Воздержались Скорее не удовлетворены Совершенно не удовлетворены 2. Степень полезности информации, полученной на курсе (в процентах):
Процент полезности информации 0 1-10 11-20 21-30 31-40 41-50 51-60 61-70 71-80 81-90 91-100
Процент обучающихся 3. Прирост уровня знаний
№№ ФИО
обучающегося Итоговый коэффициент уровня знаний Прирост уровня знаний, в процентах
( «-» — негативная, «+» — позитивная динамика)
Тема 1 Тема 2 Тема n Общий прирост
1 2 nn 4. Темы, которые, по мнению обучающихся необходимо раскрыть более подробно*:
Тема Процент обучающихся,
отметивших тему
5. Темы, которые обучающиеся предлагают добавить в курс*:
Тема Процент обучающихся, отметивших тему
6. Темы, которые обучающиеся хотели бы исключить*:
Тема Процент обучающихся, отметивших тему
7. Факторы, негативно сказывающиеся на работоспособности обучающихся*:
Факторы Процент обучающихся, отметивших фактор
Выводы:
Дата заполнения ________________
Подпись преподавателя __________
*отмечены пункты необязательные к заполнению
Приложение №3
к п.2.1.3. Руководства по организации
психологической подготовке в
МЧС России
Субъективная оценка обучающимися степени практической
значимости тем курса психологической подготовки
Субъективная оценка практической значимости знаний, навыков и умений, полученных на занятиях по психологической подготовке – усредненная оценка группы специалистов, обучавшихся на занятиях по психологической подготовке. Каждый обучаемый анонимно заполняет заключительную анкету участника, давая субъективную оценку проведенным занятиям. Усредненная оценка вычисляется по следующей формуле: СО=(СУ1+СУ2+…+СУN)/N, где
СО — субъективная оценка практической значимости знаний, навыков и умений, полученных на занятиях по психологической подготовке
СУ1, СУN – субъективная оценка каждого обучаемого практической значимости знаний, навыков и умений, отраженная в заключительной анкете п. 2.
N – количество обучающихся в группе.
Приложение №4
к п.2.1.5. Руководства по организации
психологической подготовки в
МЧС России
ПРИМЕРНЫЙ БЛАНК
Анкета слушателя
Фамилия ______________Имя ___________Отчество____________Дата рождения_________
Занимаемая должность____________________Стаж работы в данной должности___________
Общий стаж работы в МЧС__________________Награды___________________________
Специальности __________________________________________________________________
Что является основным содержанием Вашей работы?__________________________________
В каких ЧС принимали участие_____________________________________________________
Образование_____________Какое учебное заведение закончили_________________________
Год окончания учебного заведения_________Специальность____________________________
1. Насколько Вы удовлетворены Вашей работой? Отметьте, пожалуйста.
Совершенно удовлетворен Скорее удовлетворен Затрудняюсь ответить Скорее не удовлетворен Совершенно не удовлетворен
Ваши профессиональные интересы, предпочтения_____________________________________
2. Какие знания необходимо получить в рамках психологической подготовки?_____________
________________________________________________________________________________
3. По каким вопросам Вы хотели бы получить методические материалы?_________________
Контактный телефон _________________________E-mail_______________________________
Дата заполнения «___» 20 г.
Номер учебной группы_______________ Период обучения_____________
(заполняется преподавателем)
Заключительная анкета
(анонимно заполняется обучающимся после сдачи экзамена, зачета)
Уважаемый коллега!
Наши занятия подходят к завершению и мы просим поделиться Вашими впечатлениями:
Отметьте, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены занятиями?
Совершенно удовлетворен Скорее удовлетворен Затрудняюсь ответить Скорее не удовлетворен Совершенно не удовлетворен
Перечислите, три наиболее запомнившихся темы:
1.___________________________________________________________________________
2.___________________________________________________________________________
3.___________________________________________________________________________
Почему Вы выделяете именно эти темы?____________________________________________
________________________________________________________________________________
Оцените, пожалуйста, насколько Вы оцениваете полезность информации, полученной на занятиях (в процентах)___________________________________________________________
Есть темы, которые необходимо раскрыть более подробно?________________________
Какие?__________________________________________________________________________
Если бы Вы составляли план занятий, какие темы Вы бы добавили?__________________
Какие темы исключили?___________________________________________________________
________________________________________________________________________________
5. Что затрудняло Вашу работу на занятиях?________________________________________
________________________________________________________________________________
Ваши пожелания по организации занятия_________________________________________
________________________________________________________________________________
Спасибо! Успехов в работе!
Приложение №5
к п.2.3.1.4. Руководства по организации
психологической подготовки в
МЧС России
Примерный тематический план психологической подготовки в рамках
служебной подготовки, подготовки личного состава дежурных смен, специальной подготовки по должности рядового и младшего начальствующего состава, служебной подготовки среднего и старшего начальствующего состава
(за исключением общественно-государственной подготовки) (программа рассчитана на три года)
Разделы и темы ПСФ, ФПС Летный состав авиации МЧС России Дежурные смен ЦУКС Сотрудники медицинской службы, принимающие участие в ликвидации последствий ЧС
Спасатели, пожарные Начальники дежурных смен, начальники караула Личный состав, занятый надзорно-профилактической работой Оперативные дежурные Начальники дежурных смен (групп) Академических часов в год
(за исключением мероприятий по запросу) 8 8+2 6 6 6 6+2 6
Всего академических часов на цикл 3-х летней программы (за исключением мероприятий по запросу) 24 24+6
18 18
18
18+6
18
Раздел 1. Профессиональное здоровье специалиста экстремального профиля (за исключением мероприятий по запросу) 6 6 6 12 8 8 8
1.1. Профессиональный стресс. Механизмы накопления профессионального стресса. Система профилактики профессионального стресса. 1 2 2 1 2
1.2. Методы и приемы психологической саморегуляции в системе профилактики профессионального стресса. 2 2 4 4 2
1.3. Планирование профессионального развития. Профессиональное становление. 1 2 1 2
1. 4. Приемы восстановления функционального состояния на рабочем месте. 2 2 4 2 2
1. 5. Приемы восстановления функционального состояния на рабочем месте с использованием БОС.
(индивидуально, по запросу). 1 час *10 занятий на человека=10 часов
1.6. Методы и приемы развития памяти и внимания. 4 4 Раздел 2. Экстренная психологическая помощь пострадавшим в ЧС. 12 12 4 4 4 4
2.1. Психологическая составляющая организации АСР. 2 2 2.2. Общие принципы общения с пострадавшими в ЧС. 1 2 2 2
2.3.Общение с «жертвой» в очаге ЧС 2 2 2
2.4. Острые стрессовые реакции. Работа с пострадавшими с ОСР. 3 2.5. Экстренная психологическая помощь при попытке суицида. 3 2.6. Толпа. Принципы психологической работы в толпе. 2 2.7. Ведение информационно-разъяснительной работы с пострадавшими в ЧС. Профилактика слухов. 1 2 Раздел 3. Элементы психологии управления 6 12 8 6 6 12 6
3.1. Конфликт. Способы разрешения конфликтных ситуаций. 4 4 4 4 4 4
3.2. Бесконфликтное общение. 2 2 2 2 2 2
3.3. Переговоры. Разрешение конфликтов с участием третьей стороны 2 2 1 3.4. Управление мотивацией сотрудников и управление изменениями в организации 2 3.5. Социально-психологический климат в коллективе. Профилактика и коррекция неблагоприятного социально-психологического климата. 2 2 3.6. Стратегии адаптации нового сотрудника в коллективе. 2 1 Приложение №6
к п.2.3.1.5. Руководства по организации психологической подготовки в
МЧС России
Форма
Отчет о проведении цикла занятий по психологической подготовке
Раздел ___________________________________________
Группа_______Количество обучающихся______Категория специалистов _________
Уровень подготовки обучающихся
(средний уровень знаний по пропедевтическому контролю в процентах)__________
Даты проведения __________________Количество часов_______________________
ФИО преподавателей_____________________________________________________
Методы обучения, использованные при проведении цикла занятий:
____________________________________________________________________________
1. Обучающиеся отметили степень удовлетворенности занятиями (циклом занятий):
Степень удовлетворенности Процент обучающихся
Совершенно удовлетворены Скорее удовлетворены Воздержались Скорее не удовлетворены Совершенно не удовлетворены 2. Степень полезности информации, полученной на занятиях (цикле занятий)
Процент полезности информации 0 1-10 11-20 21-30 31-40 41-50 51-60 61-70 71-80 81-90 91-100
Процент обучающихся 3. Прирост уровня знаний обучающихся
№№ ФИО
обучающегося Итоговый коэффициент уровня знаний Прирост уровня знаний, в процентах ( «-» — негативная, «+» — позитивная динамика)
1 2 nn 4. Факторы, негативно сказывающиеся на работоспособности обучающихся*
Факторы Процент обучающихся, отметивших фактор
Выводы______________________________________________________________________
Подпись ______________
Дата заполнения _______
*отмечены пункты необязательные к заполнению
Приложение №7
К п.2.3.2.4. Руководства по организации
Психологической подготовки в
МЧС России
Форма
Краткий отчет о проведении этапа учений (участия в учениях)
Тема этапа учений по психологической подготовке (участия в учениях) _____________________________________________________________________________
Краткое описание этапа учений (участия в учениях)________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Дата проведения _________Место проведения ___________ Количество часов___________
Количество специалистов, принимавших участие в учениях __________________________
ФИО сотрудников психологической службы, участвующих в разработке, организации, судействе этапов учений__________________________________________________________
Количество участников учений, прошедших этап по психологической подготовке _______
Категория специалистов ________________________________________________________
Результаты анализа этапов учений
1. Особенности психического состояния участников учений во время прохождения этапа
_____________________________________________________________________________
Категория специалистов________________________________________________________
Особенности психического состояния участников учений сразу после окончания учений
_____________________________________________________________________________
Категория специалистов________________________________________________________
2. Характеристика взаимодействия с условно пострадавшими ________________________
_____________________________________________________________________________
Категория специалистов________________________________________________________
3. Характеристика взаимодействия между специалистами, подразделениями и особенности принятия управленческих решений____________________________________________
Категория специалистов________________________________________________________
Выводы о сформированных навыках и умениях по психологической подготовке у участников учений_________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Рекомендации по проведению занятий по психологической подготовке с целью устранения выявленных недостатков ___________________________________________________
_____________________________________________________________________________
ФИО сотрудника психологической службы ________________________________________
Подпись_____________________________________________ Дата заполнения ________
Приложение №8
К п.2.3.3.4. Руководства по организации
Психологической подготовки в
МЧС России
Форма
Краткий отчет о проведении мероприятий
по психологической подготовке к соревнованиям
Период проведения _________Место проведения ___________ Количество часов______
Форма занятий __________________ (групповые, индивидуальные)(лекции, семинары, тренинги, циклы занятий)
Количество специалистов, посетивших мероприятия ________________________________
Категории специалистов, посетивших мероприятия_________________________________
ФИО сотрудников психологической службы, участвующих в разработке и проведении мероприятий по психологической подготовке к соревнованиям _____________________________________________________________________________
ФИО психологов, участвующих в проведении мероприятий по психологической подготовке к соревнованиям _________________________________________________________
Запрос на проведение мероприятий по психологической подготовке к соревнованиям
_____________________________________________________________________________
Задачи, решаемые мероприятиями по психологической подготовке к соревнованиям
_____________________________________________________________________________
Краткое описание мероприятий по психологической подготовке к соревнованиям _____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Критерии эффективности мероприятий по психологической подготовке к соревнованиям
_____________________________________________________________________________
Выводы об эффективности мероприятий по психологической подготовке к соревнованиям по выделенным критериям____________________________________________________
ФИО сотрудника психологической службы ________________________________________
Подпись______________________________________________ Дата заполнения ________
Приложение №9
К п.2.4.5. Руководства по организации
психологической подготовки в
МЧС России
Форма
Краткий отчет по результатам психологической подготовки сотрудников МЧС России, зачисленных в кадровый резерв
Количество сотрудников __________
Категория резерва_________________________________________________________
ФИО преподавателей, проводивших занятия по психологической подготовке, подразделение
_____________________________________________________________________________
1. Оценка знаний, навыков и умений по психологической подготовке (проводится по результатам итогового контроля (форма контроля произвольная))
№№ ФИО
аттестуемого Критерии оценки ответов
(по четырехбальной шкале)
правильность точность полнота понимание Выстраивание междисциплинарных связей Общая оценка
1 2 nn 2. Обучающиеся отметили степень удовлетворенности занятиями (циклом занятий)(пп.2-7 и далее заполняются по итогам анализа «заключительной анкеты» (Приложение к настоящему Руководству №4):
Степень удовлетворенности Процент обучающихся
Совершенно удовлетворены Скорее удовлетворены Воздержались Скорее не удовлетворены Совершенно не удовлетворены 3. Степень полезности информации, полученной на занятиях (цикле занятий)
Процент полезности информации 0 1-10 11-20 21-30 31-40 41-50 51-60 61-70 71-80 81-90 91-100
Процент обучающихся 4. Темы, которые, по мнению обучающихся необходимо раскрыть более подробно:
Тема Процент обучающихся,
отметивших тему
5. Темы, которые обучающиеся предлагают добавить в курс:
Тема Процент обучающихся, отметивших тему
6. Темы, которые обучающиеся хотели бы исключить:
Тема Процент обучающихся, отметивших тему
7. Факторы, негативно сказывающиеся на работоспособности обучающихся:
Факторы Процент обучающихся, отметивших фактор
Рекомендации по проведению занятий по психологической подготовке _____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
ФИО сотрудника психологической службы ___________________
Подпись________________
Дата заполнения _________
Приложение №10
к п. п. 2..4.8., 3.11. Руководств
по организации психологической
подготовки в МЧС России
Сведения о проведении мероприятий по психологической подготовке
IV. Мероприятия по психологической подготовке
24 Мероприятия по психологической подготовке в рамках получения специальности и повышения квалификации
24а Количество циклов занятий
24б Общий объем часов психологической подготовки
24в Численность личного состава, охваченного мероприятиями по психологической подготовке
25 Мероприятия по психологической подготовке в рамках служебной подготовки, подготовки личного состава дежурных смен, служебной подготовке среднего и старшего начальствующего состава (кроме общегосударственной подготовки)
25а Количество циклов занятий
25б Общий объем часов психологической подготовки
25в Численность личного состава, охваченного мероприятиями по психологической подготовке
26 Мероприятия по психологической подготовке в рамках общегосударственной подготовки
26а Количество занятий
26б Общий объем часов психологической подготовки
26в Численность личного состава, охваченного мероприятиями по психологической подготовке
27 Мероприятия по психологической подготовке в рамках проведения учений и подготовки к соревнованиям
27а Численность личного состава, охваченного мероприятиями по психологической подготовке 27б Общий объем часов психологической подготовки 28 Мероприятия по психологической подготовке сотрудников МЧС России, зачисленных в кадровый резерв 28а Численность, прошедших мероприятия (в очной форме):
резерв номенклатуры назначения начальника ГУ 28б Численность, прошедших мероприятия (в очной и дистанционных формах (нужное подчеркнуть)):
резерв номенклатуры назначения начальника РЦ 29 Общее количество мероприятий по психологической подготовке с использованием технических средств
30 Общее количество мероприятий по психологической подготовке и использованием дистанционных образовательных технологий
31 Процент охвата личного состава мероприятиями по психологической подготовке
32 Просветительская, информационно-разъяснительная работа среди населения
32а Количество мероприятий
32б Количество человек, посетивших мероприятия
IV. Мероприятия по психологической подготовке
В данном блоке содержатся вопросы по направлению психологической подготовки профессиональных контингентов МЧС России: психологическая подготовка в рамках получения специальности и повышения квалификации; в рамках служебной подготовки, подготовки личного состава дежурных смен, служебной подготовке среднего и старшего начальствующего состава и общественно-государственной подготовки, психологической подготовки сотрудников МЧС России, зачисленных в кадровый резерв; в рамках проведения учений и подготовки к соревнованиям.
п.30 процент охвата личного состава мероприятиями по психологической подготовке рассчитывается как соотношение численности личного состава, охваченного мероприятиями по психологической подготовке, к списочной численности личного состава (в процентах).
Пример: Списочная численность личного состава – 390 человек. Мероприятиями по психологической подготовке охвачено 189 человек (25 человек – психологическая подготовка (за исключением общественно-государственной подготовки, 170 человек – в рамках общественно-государственной подготовки, из них 6 человек участвовали в обеих группах) (25+170-6=189 человек). Процент охвата личного состава мероприятиями по психологической подготовке: 189/390*100%=49%.
Зарегистрировано в Минюсте России 28 октября 2011 г. N 22174
МИНИСТЕРСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ДЕЛАМ ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЫ, ЧРЕЗВЫЧАЙНЫМ СИТУАЦИЯМ И ЛИКВИДАЦИИ ПОСЛЕДСТВИЙ СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЙ
ПРИКАЗ
от 20 сентября 2011 г. N 525
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ОКАЗАНИЯ ЭКСТРЕННОЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ ПОСТРАДАВШЕМУ НАСЕЛЕНИЮ В ЗОНАХ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ И ПРИ ПОЖАРАХ
(в ред. Приказов МЧС РФ от 25.12.2020 N 996, от 25.08.2022 N 814)
В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 11 июля 2004 г. N 868 «Вопросы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий» <*> приказываю:
<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 28, ст. 2882; 2005, N 43, ст. 4376; 2008, N 17, ст. 1814, N 43, ст. 4921, N 47, ст. 5431; 2009, N 22, ст. 2697, N 51, ст. 6285; 2010, N 19, ст. 2301, N 20, ст. 2435, N 51 (ч. III), ст. 6903; 2011, N 1, ст. 193, 194, N 2, ст. 267.
Утвердить прилагаемый Порядок оказания экстренной психологической помощи пострадавшему населению в зонах чрезвычайных ситуаций и при пожарах.
Министр
С.К.ШОЙГУ
Утвержден
Приказом МЧС России
от 20.09.2011 N 525
ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ ЭКСТРЕННОЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ ПОСТРАДАВШЕМУ НАСЕЛЕНИЮ В ЗОНАХ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ И ПРИ ПОЖАРАХ
(в ред. Приказов МЧС РФ от 25.12.2020 N 996, от 25.08.2022 N 814)
I. Общие положения
Настоящий Порядок оказания экстренной психологической помощи пострадавшему населению в зонах чрезвычайных ситуаций и при пожарах (далее — Порядок) разработан в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 11 июля 2004 г. N 868 «Вопросы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий» и определяет правила организации и проведения мероприятий по оказанию экстренной психологической помощи пострадавшему населению в зонах чрезвычайных ситуаций и при пожарах силами специалистов Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (далее — МЧС России), а также специалистов организаций, входящих в структуру единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций (далее — РСЧС). Ответственность за организацию и проведение мероприятий по оказанию экстренной психологической помощи пострадавшему населению в зонах чрезвычайных ситуаций и при пожарах возлагается на психологическую службу МЧС России.
Порядок применяется в период ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций и предназначен для территориальных органов МЧС России и учреждений, находящихся в ведении МЧС России (далее — территориальные органы и учреждения МЧС России), а также организаций, входящих в структуру РСЧС (далее — организации РСЧС), и других служб, имеющих право оказывать психологическую помощь населению в зонах чрезвычайных ситуаций и при пожарах (далее — ЧС). (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.12.2020 N 996)
Все виды экстренной психологической помощи пострадавшему населению в зонах ЧС и при пожарах оказываются бесплатно.
1.1. Термины и определения
1.1.1. Информационно-психологическое сопровождение пострадавших, а также родственников и близких погибших и пострадавших в чрезвычайной ситуации — комплекс действий психологов, направленный на своевременное, достоверное и доступное информирование пострадавших, а также родственников и близких погибших и пострадавших о мероприятиях, проводимых с целью ликвидации последствий чрезвычайной ситуации и по другим вопросам, связанным с оказанием помощи пострадавшим, а также родственникам и близким погибших и пострадавших.
1.1.2. Психологическая служба МЧС России (далее — психологическая служба) — система сил и средств МЧС России, предназначенных для осуществления комплекса мероприятий по психологическому сопровождению деятельности профессиональных контингентов МЧС России, принимающих участие в ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций, в том числе в подразделениях и учреждениях Государственной противопожарной службы МЧС России, а также мероприятий по оказанию экстренной психологической помощи пострадавшему населению в зонах чрезвычайных ситуаций и при пожарах.
1.1.3. Психологическое обеспечение в МЧС России — это система организационных и практических мероприятий по психологическому сопровождению деятельности профессиональных контингентов МЧС России и психологическому сопровождению аварийно-спасательных и других неотложных работ (далее — АСДНР).
1.1.4. Пролонгированная психологическая помощь — комплекс мероприятий по психологической реабилитации пострадавших, а также родственников и близких погибших и пострадавших в ЧС и при пожарах, осуществляемый специалистами субъектов Российской Федерации после завершения работ по оказанию экстренной психологической помощи.
1.1.5. Сопровождение массовых мероприятий — комплекс мероприятий, осуществляемый специалистами психологической службы в местах массового скопления людей и направленный на профилактику массовых негативных реакций.
1.1.6. Способствование обеспечению минимальных условий жизнедеятельности пострадавших, а также родственников и близких погибших и пострадавших в чрезвычайной ситуации — система мероприятий, осуществляемая специалистами психологической службы во взаимодействии со службами, обеспечивающими питание, размещение, проживание, транспортировку пострадавших в чрезвычайной ситуации, а также родственников и близких погибших и пострадавших в ЧС, и направленная на удовлетворение жизненно важных потребностей.
1.1.7. Экстренная психологическая помощь (далее — ЭПП) — целостная система мероприятий, направленных на оптимизацию актуального психического состояния пострадавших, а также родственников и близких погибших и пострадавших в условиях ЧС, снижение рисков возникновения массовых негативных реакций и профилактику отдаленных негативных психических последствий, включающая в себя как отдельные специальные методы психологического воздействия, так и организацию особой среды, окружающей пострадавших, а также родственников и близких погибших и пострадавших в ЧС, в процессе ликвидации последствий ЧС.
1.1.8. Пункт утратил силу. (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.12.2020 N 996)
1.2. Структура психологической службы
1.2.1. В структуру психологической службы входят: (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.12.2020 N 996)
в центральном аппарате МЧС России — заместитель Министра Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, в соответствии с распределением обязанностей, Управление медико-психологического обеспечения; (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.12.2020 N 996)
учреждение, находящееся в ведении МЧС России, осуществляющее методическое руководство деятельностью специалистов психологической службы территориальных органов и учреждений МЧС России, основным видом деятельности которого является оказание экстренной психологической помощи (далее — Центр); (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.08.2022 N 814)
филиалы Центра; (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.08.2022 N 814)
специалисты психологической службы территориальных органов и учреждений МЧС России. (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.12.2020 N 996)
1.2.2. Работы по оказанию ЭПП пострадавшим в зонах ЧС и при пожарах, а также родственникам и близким погибших и пострадавших осуществляются силами специалистов психологической службы под руководством Центра. Центр входит в состав сил реагирования МЧС России, привлекаемых к ликвидации ЧС. К силам и средствам, привлекаемым для проведения мероприятий по оказанию ЭПП в зоне ЧС и при пожарах, относятся также специалисты психологической службы территориальных органов и учреждений МЧС России. (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.08.2022 N 814)
1.3. Задачи и функции специалистов психологической службы при оказании экстренной психологической помощи пострадавшему населению в зонах чрезвычайных ситуаций и при пожарах
1.3.1. Задачей специалистов психологической службы в режиме повседневной деятельности является совершенствование системы оказания ЭПП.
1.3.2. В целях реализации поставленной задачи специалистами психологической службы обеспечивается:
развитие нормативной правовой базы деятельности специалистов психологической службы;
создание системы организационных и научно-методических стандартов деятельности психологической службы в области оказания ЭПП пострадавшим, а также родственникам и близким погибших и пострадавших в результате ЧС;
совершенствование практической и научно-методической деятельности в области психологии экстремальных ситуаций;
подготовка специалистов к проведению мероприятий по оказанию ЭПП пострадавшему населению в зонах ЧС и при пожарах, персоналу, работающему в условиях ликвидации ЧС, специалистам МЧС России;
поддержание готовности специалистов психологической службы к оказанию ЭПП; (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.12.2020 N 996)
повышение качества и оперативности оказания ЭПП пострадавшему населению в зонах ЧС и при пожарах специалистами психологической службы МЧС России;
организация взаимодействия со специалистами психологических служб силовых структур и прочих ведомств, входящих в состав РСЧС.
1.3.3. Задачами специалистов психологической службы при оказании ЭПП в режиме ЧС являются:
создание психологической обстановки, обеспечивающей оптимальные условия для проведения АСДНР;
снижение интенсивности острых реакций на стресс у пострадавших, а также у родственников и близких погибших и пострадавших, оптимизация их актуального психического состояния;
снижение риска возникновения массовых негативных реакций;
профилактика возникновения у пострадавших, а также у родственников и близких погибших и пострадавших отдаленных психических последствий в результате воздействия травмирующего события;
внесение предложений заинтересованным органам по планированию и организации мероприятий с участием пострадавших, а также родственников и близких погибших и пострадавших в ЧС, с учетом социально-психологических рисков. (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.12.2020 N 996)
1.3.4. В целях реализации поставленных задач специалистами психологической службы обеспечивается:
ЭПП пострадавшим, а также родственникам и близким погибших и пострадавших при наличии у них острых реакций на стресс;
психологическое консультирование пострадавших, а также родственников и близких погибших и пострадавших в ЧС;
информационно-психологическое сопровождение пострадавших, а также родственников и близких погибших и пострадавших в ЧС;
организация взаимодействия со службами, осуществляющими работы по ликвидации последствий ЧС и оказанию помощи пострадавшим, а также родственникам и близким погибших и пострадавших в ЧС, в том числе информирование специалистов этих служб о специфике психического состояния указанных лиц и ее учете при проведении необходимых мероприятий с участием пострадавших, а также родственников и близких погибших и пострадавших в ЧС;
способствование обеспечению минимальных условий жизнедеятельности пострадавших, а также родственников и близких погибших и пострадавших в ЧС;
сопровождение массовых мероприятий, работа в толпе в целях снижения риска возникновения массовых негативных реакций;
психологическое сопровождение специалистов МЧС России, принимающих участие в ликвидации ЧС.
1.4. Материально-техническое обеспечение специалистов психологической службы МЧС России при оказании экстренной психологической помощи пострадавшим в ЧС и при пожарах
Материально-техническое обеспечение специалистов психологической службы МЧС России при оказании ЭПП пострадавшим в ЧС и при пожарах организуется в соответствии с законодательными и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации.
II. Организация и порядок проведения мероприятий по оказанию экстренной психологической помощи специалистами психологической службы при различных масштабах чрезвычайных ситуаций
2.1. Организация и порядок оказания экстренной психологической помощи в чрезвычайных ситуациях и при пожарах муниципального характера
2.1.1. К силам и средствам, привлекаемым для проведения мероприятий по оказанию ЭПП в зоне ЧС и при пожарах муниципального характера, относятся специалисты психологической службы территориального органа МЧС России соответствующего субъекта Российской Федерации.
2.1.2. Критериями привлечения специалистов психологической службы являются наличие пострадавших и погибших, а также угроза жизни и здоровью людей.
2.1.3. ЭПП оказывается:
пострадавшим вследствие ЧС;
родственникам и близким погибших и пострадавших вследствие ЧС;
специалистам, работающим в условиях ликвидации последствий ЧС.
2.1.4. Порядок реагирования в режиме ЧС:
старший оперативный дежурный (по г. Москве), заместитель начальника (старший оперативный дежурный) центра управления в кризисных ситуациях Главного управления МЧС России по субъекту Российской Федерации (далее — старший оперативный дежурный ЦУКС) информирует непосредственного руководителя психологической службы территориального органа МЧС России соответствующего субъекта Российской Федерации о введении режима ЧС, передает максимально подробную информацию о месте, времени, характере и прогнозе развития ЧС; (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.12.2020 N 996)
непосредственный руководитель психологической службы территориального органа МЧС России соответствующего субъекта Российской Федерации принимает решение о выезде, определяет состав и оснащенность оперативной группы специалистов психологической службы (далее — ОГ психологов), выезжающей в зону ЧС, назначает старшего ОГ психологов;
старший ОГ психологов оповещает старшего оперативного дежурного ЦУКС о времени убытия в зону ЧС, составе ОГ психологов и оснащенности, по необходимости запрашивает методическую и организационную помощь по работе в зоне ЧС. (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.12.2020 N 996)
2.1.5. Организация работы психологической службы в зоне ЧС.
2.1.5.1. Руководство ОГ психологов в зоне ЧС осуществляется руководителем оперативного штаба по ликвидации чрезвычайной ситуации (далее — ОШ ЛЧС).
2.1.5.2. Решение о порядке организации работ по психологическому сопровождению АСДНР принимается руководством ОШ ЛЧС с учетом предложений старшего ОГ психологов.
2.1.5.3. Старший ОГ психологов:
организует работу ОГ психологов в рамках поставленных задач;
осуществляет взаимодействие с ОШ ЛЧС, аварийно-спасательными формированиями (далее — АСФ) и другими службами, работающими в зоне ЧС;
получает, анализирует и фиксирует информацию о текущей ситуации;
поддерживает постоянную связь с непосредственным руководителем, оперативным дежурным и оперативным дежурным по психологическому обеспечению в ЧС; (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.12.2020 N 996)
информирует их о ходе ведения АСДНР и, в случае необходимости, запрашивает информационную, методическую и другую помощь;
отвечает за готовность специалистов психологической службы к работе в зоне ЧС;
контролирует соблюдение специалистами ОГ психологов техники безопасности работы в зоне ЧС;
представляет отчет о проделанной работе и планируемых мероприятиях оперативному дежурному по психологическому обеспечению в ЧС по состоянию на 09.00 и 21.00 местного времени. (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.12.2020 N 996)
2.1.5.4. Специалисты ОГ психологов действуют в соответствии со своими должностными обязанностями, подчиняются старшему ОГ психологов, соблюдают технику безопасности в зоне ЧС.
2.1.5.5. По возвращении в пункт постоянной дислокации старший ОГ психологов составляет отчет о проделанной работе и предоставляет его своему непосредственному руководителю и оперативному дежурному по психологическому обеспечению в ЧС. (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.12.2020 N 996)
2.2. Организация и порядок оказания экстренной психологической помощи в чрезвычайных ситуациях и при пожарах регионального характера
2.2.1. К силам и средствам, привлекаемым для проведения мероприятий по оказанию ЭПП в зоне ЧС и при пожарах регионального характера, относятся специалисты психологической службы территориальных органов и учреждений МЧС России. (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.12.2020 N 996)
2.2.2. Критериями привлечения специалистов психологической службы являются: ЧС регионального характера с наличием погибших, пострадавших, нарушающая условия жизнедеятельности значительного количества населения, имеющая широкий общественный резонанс, либо потенциально опасная в плане возникновения негативных социальных реакций.
2.2.3. По решению комиссии по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций и обеспечению пожарной безопасности (далее — КЧС) для проведения мероприятий по оказанию ЭПП пострадавшим, а также родственникам и близким погибших и пострадавших в ЧС и при пожарах могут быть привлечены специалисты организаций, входящих в структуру РСЧС и оказывающих психологическую помощь.
2.2.4. Порядок привлечения специалистов организаций, входящих в структуру РСЧС и оказывающих психологическую помощь, к работам по оказанию психологической помощи пострадавшим, а также родственникам и близким погибших и пострадавших в ЧС:
2.2.4.1. Решение о привлечении специалистов организаций, входящих в структуру РСЧС и оказывающих психологическую помощь, может быть принято на этапах планирования, организации и проведения мероприятий по работе с пострадавшими, а также родственниками и близкими погибших и пострадавших в ЧС на основании анализа оперативной обстановки и прогноза развития ситуации, а также на этапе завершения работ по оказанию ЭПП при необходимости пролонгированной психологической помощи.
2.2.4.2. Старший ОГ психологов докладывает начальнику ОШ ЛЧС и оперативному дежурному по психологическому обеспечению в ЧС о текущей ситуации на месте ЧС и обосновывает необходимость привлечения дополнительных сил специалистов организаций, входящих в структуру РСЧС и оказывающих психологическую помощь; (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.12.2020 N 996)
оперативный дежурный по психологическому обеспечению в ЧС доводит полученную информацию до старшего оперативного дежурного МЧС России и руководства Центра, проводит расчет необходимого количества специалистов с учетом анализа текущей ситуации и прогноза ее развития, оповещает руководителей организаций РСЧС находящихся в резерве о сложившейся обстановке, формирует сведения о данных организациях с указанием их названий, адресов и телефонов, передает информацию начальнику ОШ ЛЧС; (в ред. Приказов МЧС РФ от 25.12.2020 N 996, от 25.08.2022 N 814)
начальник ОШ ЛЧС направляет запрос в КЧС о необходимости привлечения дополнительных сил специалистов организаций, входящих в структуру РСЧС и оказывающих психологическую помощь;
по решению председателя КЧС в соответствующие организации, входящие в структуру РСЧС, направляется поручение о привлечении специалистов к работам по оказанию психологической помощи пострадавшим, а также родственникам и близким погибших и пострадавших в ЧС и включении их в состав ОГ психологов;
руководители привлекаемых организаций отвечают за готовность специалистов к работе в зоне ЧС, обеспечивают материально-техническую оснащенность своих сотрудников и несут ответственность за жизнь и здоровье сотрудников, привлекаемых к работе в зоне ЧС в соответствии с законодательством Российской Федерации;
старший ОГ психологов осуществляет координацию работы привлеченных специалистов, функционально и методически организует взаимодействие психологов, входящих в ОГ, определяет цели, задачи, время и способы действия, проводит необходимый инструктаж, предоставляет необходимую для работы информацию;
специалисты привлеченных организаций на время проведения работ с пострадавшими, а также родственниками и близкими погибших и пострадавших в ЧС подчиняются начальнику ОШ ЛЧС, старшему ОГ психологов; в процессе работы строго следуют выработанному плану по ликвидации последствий ЧС и нормализации психологической обстановки, согласуют свои действия с начальником ОШ ЛЧС и старшим ОГ психологов, предоставляют старшему ОГ психологов полученную в ходе работы оперативную информацию, несут ответственность за качество своей профессиональной деятельности, соблюдают технику безопасности; по окончании работ предоставляют отчет старшему ОГ психологов.
2.2.5. Порядок реагирования в режиме ЧС:
при возникновении ЧС регионального характера оперативный дежурный по психологическому обеспечению в ЧС оповещает руководителей структурных подразделений психологической службы данного региона и передает информацию о развитии, характере, масштабах ЧС, количестве пострадавших, планируемых действиях по ликвидации ЧС; (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.12.2020 N 996)
руководители структурных подразделений психологической службы данного региона осуществляют расчет личного состава ОГ психологов, направляемой в зону ЧС; назначают старшего ОГ психологов; проводят расчет личного состава, остающегося в резерве, с учетом специалистов организаций, входящих в структуру РСЧС и оказывающих психологическую помощь; направляют предложения о составе ОГ психологов начальнику ГУ МЧС России по субъектам Российской Федерации; обеспечивают прибытие ОГ психологов к месту ЧС;
оперативный дежурный по психологическому обеспечению в ЧС: (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.12.2020 N 996)
осуществляет сбор и анализ информации о силах и средствах психологической службы, привлекаемых к ликвидации ЧС;
осуществляет непрерывную связь с ОГ психологов, направляющейся в зону ЧС;
осуществляет сбор и анализ информации о проделанной и планируемой работе ОГ психологов в зоне ЧС.
2.2.6. Действия ОГ психологов территориального органа и учреждения МЧС России при приведении подразделения в готовность к применению по предназначению в мирное время осуществляются в соответствии с планом приведения в готовность к применению по предназначению в мирное время соответствующего территориального органа, учреждения МЧС России. (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.12.2020 N 996)
2.2.6.1-2.2.6.3. подпункты утратили силу. (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.12.2020 N 996)
2.2.7. Организация работы психологической службы в зоне ЧС.
2.2.7.1. Руководство ОГ психологов в зоне ЧС осуществляется руководителем ОШ ЛЧС.
2.2.7.2. Решение о порядке организации работ по психологическому сопровождению АСДНР принимается руководством ОШ ЛЧС с учетом предложений старшего ОГ психологов.
2.2.7.3. Старший ОГ психологов:
организует работу ОГ психологов в рамках поставленных задач;
осуществляет взаимодействие с ОШ ЛЧС, АСФ и другими службами, работающими в зоне ЧС;
получает, анализирует и фиксирует информацию о текущей ситуации;
поддерживает постоянную связь с непосредственным руководителем, старшим оперативным дежурным ЦУКС и оперативным дежурным по психологическому обеспечению в ЧС, информирует их о ходе ведения АСДНР и, в случае необходимости, запрашивает информационную, методическую и другую помощь; (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.12.2020 N 996)
контролирует соблюдение специалистами ОГ психологов техники безопасности работы в зоне ЧС;
представляет отчет о проделанной работе и планируемых мероприятиях оперативному дежурному по психологическому обеспечению в ЧС по состоянию на 09.00 и 21.00 местного времени. (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.12.2020 N 996)
2.2.7.4. Специалисты ОГ психологов действуют в соответствии со своими должностными обязанностями, подчиняются старшему ОГ, соблюдают технику безопасности в зоне ЧС.
2.2.7.5. По возвращении в пункт постоянной дислокации старший ОГ психологов составляет отчет о проделанной работе и предоставляет его своему непосредственному руководителю и оперативному дежурному по психологическому обеспечению в ЧС. (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.12.2020 N 996)
2.2.7.6. По результатам анализа оперативной обстановки организовывается работа телефона «Горячая линия» в соответствии с пунктом 2.5 настоящего порядка.
2.3. Организация и порядок оказания экстренной психологической помощи при чрезвычайных ситуациях федерального характера
2.3.1. К силам и средствам, привлекаемым для проведения мероприятий по оказанию ЭПП в зоне ЧС федерального характера, относятся психологи Центра, входящие в состав сил реагирования МЧС России, привлекаемых к ликвидации ЧС, а также специалисты психологической службы территориальных органов и учреждений МЧС России. (в ред. Приказов МЧС РФ от 25.12.2020 N 996, от 25.08.2022 N 814)
2.3.2. Критериями привлечения специалистов психологической службы являются: ЧС федерального характера с наличием погибших, пострадавших, нарушающая условия жизнедеятельности значительного количества населения, имеющая широкий общественный резонанс, либо потенциально опасная в плане возникновения негативных социальных реакций.
2.3.3. По решению КЧС для проведения мероприятий по оказанию ЭПП пострадавшим, а также родственникам и близким погибших и пострадавших в ЧС могут быть привлечены специалисты организаций, входящих в структуру РСЧС и оказывающих психологическую помощь.
2.3.4. Порядок привлечения специалистов организаций, входящих в структуру РСЧС и оказывающих психологическую помощь, к работам по оказанию психологической помощи пострадавшим, а также родственникам и близким погибших и пострадавших в ЧС:
2.3.4.1. Решение о привлечении специалистов организаций, входящих в структуру РСЧС и оказывающих психологическую помощь, может быть принято на этапах планирования, организации и проведения мероприятий по работе с пострадавшими, а также родственниками и близкими погибших и пострадавших в ЧС на основании анализа оперативной обстановки и прогноза развития ситуации, а также на этапе завершения работ по оказанию ЭПП при необходимости пролонгированной психологической помощи.
2.3.4.2. Старший ОГ психологов докладывает начальнику ОШ ЛЧС и оперативному дежурному по психологическому обеспечению в ЧС о текущей ситуации на месте ЧС и обосновывает необходимость привлечения дополнительных сил специалистов организаций, входящих в структуру РСЧС и оказывающих психологическую помощь; (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.12.2020 N 996)
оперативный дежурный по психологическому обеспечению в ЧС доводит полученную информацию до старшего оперативного дежурного МЧС России и руководства Центра, проводит расчет необходимого количества специалистов с учетом анализа текущей ситуации и прогноза ее развития, оповещает руководителей организаций РСЧС находящихся в резерве о сложившейся обстановке, формирует сведения о данных организациях с указанием их названий, адресов и телефонов, передает информацию начальнику ОШ ЛЧС; (в ред. Приказов МЧС РФ от 25.12.2020 N 996, от 25.08.2022 N 814)
начальник ОШ ЛЧС направляет запрос в КЧС о необходимости привлечения дополнительных сил специалистов организаций, оказывающих психологическую помощь, входящих в структуру РСЧС;
по решению председателя КЧС в соответствующие организации, входящие в структуру РСЧС, направляется поручение о привлечении специалистов к работам по оказанию психологической помощи пострадавшим, а также родственникам и близким погибших и пострадавших в ЧС и включении их в состав ОГ психологов;
руководители привлекаемых организаций отвечают за готовность специалистов к работе в зоне ЧС, обеспечивают материально-техническую оснащенность своих сотрудников и несут ответственность за жизнь и здоровье сотрудников, привлекаемых к работе в зоне ЧС, в соответствии с законодательством Российской Федерации;
старший ОГ психологов осуществляет координацию работы привлеченных специалистов, функционально и методически организует взаимодействие психологов, входящих в ОГ, определяет цели, задачи, время и способы действия, проводит необходимые инструктажи, предоставляет необходимую для работы информацию;
специалисты привлеченных организаций на время проведения работ с пострадавшими, а также родственниками и близкими погибших и пострадавших в ЧС подчиняются начальнику ОШ ЛЧС, старшему ОГ психологов; в процессе работы строго следуют выработанному плану по ликвидации последствий ЧС и нормализации психологической обстановки, согласуют свои действия с начальником ОШ ЛЧС и старшим ОГ психологов, предоставляют старшему ОГ психологов полученную в ходе работы оперативную информацию, несут ответственность за качество своей профессиональной деятельности, соблюдают технику безопасности; по окончании работ предоставляют отчет старшему ОГ психологов.
2.3.5. Порядок реагирования в режиме ЧС: (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.12.2020 N 996)
при возникновении ЧС федерального характера оперативный дежурный по психологическому обеспечению в ЧС оповещает директора Центра о возникновении ЧС и необходимости включения специалистов психологической службы в состав ОГ и передает информацию о характере, масштабах ЧС, количестве пострадавших, планируемых действиях по ликвидации ЧС; (в ред. Приказов МЧС РФ от 25.12.2020 N 996, от 25.08.2022 N 814)
в Центре, территориальном органе МЧС России, на территории которого произошла ЧС, осуществляется сбор сил и средств психологической службы для выдвижения в зону ЧС; (в ред. Приказов МЧС РФ от 25.12.2020 N 996, от 25.08.2022 N 814)
оперативный дежурный по психологическому обеспечению в ЧС: (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.12.2020 N 996)
осуществляет сбор и анализ информации о силах и средствах психологической службы, привлекаемых к ликвидации ЧС; (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.12.2020 N 996)
осуществляет непрерывную связь с ОГ психологов, направляющейся в зону ЧС; (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.12.2020 N 996)
осуществляет сбор и анализ информации о проделанной и планируемой работе специалистов ОГ психологов в зоне ЧС; (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.12.2020 N 996)
представляет запрашиваемую документацию руководству Главного управления «Национальный центр управления в кризисных ситуациях» Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (далее — ГУ НЦУКС) и руководству Центра. (в ред. Приказов МЧС РФ от 25.12.2020 N 996, от 25.08.2022 N 814)
2.3.6. Действия ОГ психологов при приведении территориального органа и учреждения МЧС России в готовность к применению по предназначению в мирное время осуществляются в соответствии с планом приведения в готовность к применению по предназначению в мирное время соответствующего территориального органа, учреждения МЧС России. (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.12.2020 N 996)
2.3.6.1-2.3.6.4. подпункты утратили силу. (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.12.2020 N 996)
2.3.7. Организация работы психологической службы в зоне ЧС.
2.3.7.1. Руководство ОГ психологов в зоне ЧС осуществляется руководителем ОШ ЛЧС.
2.3.7.2. Решение о порядке организации работ по психологическому сопровождению АСДНР принимается руководством ОШ ЛЧС с учетом предложений старшего ОГ психологов.
2.3.7.3. Старший ОГ психологов:
организует работу ОГ психологов в рамках поставленных задач;
осуществляет взаимодействие с ОШ ЛЧС, АСФ и другими службами, работающими в зоне ЧС;
получает, анализирует и фиксирует информацию о текущей ситуации;
поддерживает постоянную связь с непосредственным руководителем, старшим оперативным дежурным ЦУКС и оперативным дежурным по психологическому обеспечению в ЧС, информирует их о ходе ведения АСДНР и, в случае необходимости, запрашивает информационную, методическую и другую помощь; (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.12.2020 N 996)
контролирует соблюдение специалистами ОГ психологов техники безопасности в зоне ЧС;
представляет отчет о проделанной работе и планируемых мероприятиях оперативному дежурному по психологическому обеспечению в ЧС по состоянию на 09.00 и 21.00 местного времени. (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.12.2020 N 996)
2.3.7.4. Специалисты ОГ психологов, выполняя задачи по психологическому обеспечению в зоне ЧС, действуют в соответствии со своими должностными обязанностями, подчиняются старшему ОГ психологов, соблюдают технику безопасности в зоне ЧС.
2.3.7.5. По возвращении в пункт постоянной дислокации старший ОГ психологов составляет отчет о работе, проделанной при ликвидации ЧС, и предоставляет его своему непосредственному руководителю и оперативному дежурному по психологическому обеспечению в ЧС. (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.12.2020 N 996)
2.3.7.6. По результатам анализа оперативной обстановки организовывается работа телефона «Горячая линия» в соответствии с пунктом 2.5 настоящего порядка.
2.4. Организация и порядок оказания экстренной психологической помощи при проведении международных гуманитарных операций
2.4.1. К силам и средствам, привлекаемым для проведения мероприятий по оказанию ЭПП при проведении международных гуманитарных операций, относятся психологи Центра, входящие в состав сил реагирования МЧС России, привлекаемых к ликвидации ЧС и при пожарах. (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.08.2022 N 814)
2.4.2. Департамент международной деятельности МЧС России обеспечивает решение организационных вопросов, связанных с участием ОГ психологов Центра в международных гуманитарных операциях. (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.08.2022 N 814)
2.4.3. Задачи специалистов психологической службы, принимающих участие в международных гуманитарных операциях:
психологическое сопровождение работ в рамках международных гуманитарных операций;
снижение интенсивности острых реакций на стресс у пострадавших, а также у родственников и близких погибших и пострадавших в ЧС, нормализация их актуального психического состояния;
профилактика возникновения у пострадавших, а также у родственников и близких погибших и пострадавших в ЧС отдаленных негативных психических последствий в результате воздействия травмирующего события;
снижение риска возникновения массовых негативных реакций;
психологическое обеспечение специалистов МЧС России, принимающих участие в международных гуманитарных операциях.
2.4.4. Действия оперативного дежурного по психологическому обеспечению в ЧС при проведении мероприятий по оказанию помощи иностранным государствам в ликвидации ЧС или участию сил и средств МЧС России в международных гуманитарных операциях: (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.12.2020 N 996)
Абзац второй. — Утратил силу. (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.12.2020 N 996)
оповещает директора Центра либо лицо, его заменяющее, руководство отдела экстренного реагирования Центра и личный состав Центра (согласно расчету) о включении специалистов психологической службы в состав объединенной группировки сил и средств МЧС России, передает информацию о характере, масштабах ЧС, количестве пострадавших, планируемых действиях; (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.08.2022 N 814)
получает распоряжение о составе ОГ психологов от директора Центра либо лица, его заменяющего; (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.08.2022 N 814)
докладывает старшему оперативному дежурному МЧС России; (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.12.2020 N 996)
готовит и направляет в соответствующие службы необходимую документацию;
осуществляет непрерывный сбор, фиксацию и анализ информации о проделанной и планируемой работе ОГ психологов Центра в зоне ЧС (зоне проведения международной гуманитарной операции); (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.08.2022 N 814)
своевременно предоставляет отчетную документацию старшему оперативному дежурному МЧС России и руководству Центра. (в ред. Приказов МЧС РФ от 25.12.2020 N 996, от 25.08.2022 N 814)
2.4.5. Порядок действий при приведении Центра в готовность к применению по предназначению в мирное время осуществляется в соответствии с планом приведения в готовность к применению по предназначению в мирное время Центра. (в ред. Приказов МЧС РФ от 25.12.2020 N 996, от 25.08.2022 N 814)
2.4.5.1. Директор Центра либо лицо, его заменяющее: (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.08.2022 N 814)
осуществляет расчет личного состава ОГ психологов Центра, включенного в объединенную группировку сил и средств МЧС России; (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.08.2022 N 814)
назначает старшего ОГ психологов Центра; (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.08.2022 N 814)
проводит расчет личного состава, остающегося в резерве.
2.4.5.2. Старший ОГ психологов Центра: (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.08.2022 N 814)
осуществляет сбор и анализ информации об обстановке в зоне ЧС (зоне проведения международной гуманитарной операции);
планирует и организует деятельность ОГ психологов Центра в зоне ЧС (зоне проведения международной гуманитарной операции); (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.08.2022 N 814)
инструктирует личный состав ОГ психологов Центра; (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.08.2022 N 814)
контролирует подготовку к применению оборудования, снаряжения и другого имущества, необходимого для выполнения задач;
отвечает за готовность специалистов психологической службы к работе в зоне ЧС (зоне проведения международной гуманитарной операции).
2.4.5.3. Личный состав ОГ психологов Центра: (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.08.2022 N 814)
получает информацию об обстановке в зоне ЧС (зоне проведения международной гуманитарной операции) и планируемой деятельности ОГ психологов Центра; (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.08.2022 N 814)
осуществляет сбор и подготовку к применению оборудования, снаряжения и другого имущества, необходимого для выполнения задач (по условиям обстановки);
готовит необходимую документацию.
2.4.6. Организация работы психологической службы в зоне проведения международных гуманитарных операций.
2.4.6.1. Руководство ОГ психологов Центра в зоне проведения международных гуманитарных операций осуществляется руководителем объединенной группировки сил и средств МЧС России. (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.08.2022 N 814)
2.4.6.2. Решение о порядке организации работ по психологическому сопровождению работ в зоне проведения международной гуманитарной операции принимается руководством объединенной группировки сил и средств МЧС России с учетом предложений старшего ОГ психологов Центра. (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.08.2022 N 814)
2.4.6.3. Старший ОГ психологов Центра: (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.08.2022 N 814)
организует работу ОГ психологов Центра в рамках поставленных задач; (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.08.2022 N 814)
получает, анализирует и фиксирует информацию о текущей ситуации;
поддерживает постоянную связь с непосредственным руководителем, оперативным дежурным по психологическому обеспечению в ЧС, информирует их о ходе проведения международной гуманитарной операций и, в случае необходимости, запрашивает информационную, методическую и другую помощь; (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.12.2020 N 996)
контролирует соблюдение специалистами ОГ психологов Центра техники безопасности в зоне проведения международной гуманитарной операции; (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.08.2022 N 814)
предоставляет руководству отчет о проделанной и планируемой работе.
2.4.6.4. Специалисты ОГ психологов Центра, выполняя задачи по психологическому обеспечению в зоне проведения международной гуманитарной операции, действуют в соответствии со своими должностными обязанностями, подчиняются старшему ОГ психологов Центра, соблюдают технику безопасности в зоне ЧС. (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.08.2022 N 814)
2.4.6.5. По возвращении в пункт постоянной дислокации старший ОГ психологов Центра составляет отчет о проделанной работе и предоставляет его руководству Центра и оперативному дежурному по психологическому обеспечению в ЧС. (в ред. Приказов МЧС РФ от 25.12.2020 N 996, от 25.08.2022 N 814)
2.4.7. По результатам анализа оперативной обстановки организовывается работа телефона «Горячая линия» в соответствии с пунктом 2.5 настоящего порядка.
2.5. Организация и порядок работы телефона «Горячая линия» в чрезвычайных ситуациях и при пожарах
2.5.1. Телефон «Горячая линия» организовывается при возникновении и ликвидации последствий ЧС, повлекшей (могущей повлечь) человеческие жертвы, нанесение ущерба здоровью людей, значительные материальные потери или нарушение условий жизнедеятельности населения, имеющей широкий общественный резонанс.
2.5.2. Целью организации телефона «Горячая линия» является оказание информационной поддержки и ЭПП пострадавшему населению в зонах ЧС и при пожарах, а также родственникам и близким погибших и пострадавших в ЧС.
2.5.3. Решение об организации телефона «Горячая линия», ее месторасположении и сроках работы принимается в ходе анализа оперативной обстановки при наличии необходимой информации (фамилия, имя, отчество, дата рождения пострадавшего в ЧС) начальником ГУ НЦУКС по согласованию с директором Центра (при возникновении и ликвидации ЧС федерального или межрегионального характера), руководителем территориального органа МЧС России (при возникновении и ликвидации ЧС регионального, межмуниципального или муниципального характера): (в ред. Приказов МЧС РФ от 25.12.2020 N 996, от 25.08.2022 N 814)
в Центре или филиалах Центра (по согласованию с директором Центра); (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.08.2022 N 814)
в субъекте Российской Федерации, где возникла ЧС;
в субъекте Российской Федерации, где проживает или куда направляется большинство пострадавших в ЧС.
2.5.4. В субъекте Российской Федерации телефон «Горячая линия» организовывается на базе телефона доверия территориального органа МЧС России соответствующего субъекта Российской Федерации либо в целях обобщения поступающей информации — совместно с администрацией и социальными службами субъекта Российской Федерации.
2.5.5. Решением руководителя территориального органа МЧС России назначается лицо, ответственное за организацию работы телефона «Горячая линия».
2.5.6. При организации работы телефона «Горячая линия» в субъекте Российской Федерации выполняются следующие мероприятия:
согласуется место организации, привлекаемые силы и средства;
для работы на телефоне «Горячая линия» привлекаются психологи, а также другие специалисты из числа наиболее подготовленных для работы с населением в условиях ЧС (далее — дежурные специалисты);
организуется круглосуточное дежурство на телефоне «Горячая линия» составом не менее 2-х специалистов в смене;
Телефон «Горячая линия» обеспечивается телефоном со специально выделенной линией и оборудованными рабочими местами, оснащенными факсом, компьютером, принтером, канцелярскими принадлежностями.
2.5.7. Дежурные специалисты подчиняются непосредственно руководителю, ответственному за организацию работы телефона «Горячая линия», и действуют строго в рамках поставленных задач, а именно проводят информационно-разъяснительную и психологическую работу с населением.
2.5.8. Дежурные специалисты, решая поставленные задачи, должны:
знать обстановку в зоне ЧС (характер ЧС, степень завершенности ситуации, максимально доступные данные о пострадавших: фамилия, имя, отчество, дату рождения, место проживания, состояние, место нахождения (госпитализации)) и постоянно вести сбор, анализ и обмен информацией о текущей ситуации;
взаимодействовать с целью получения официальной информации с оперативным штабом, административными органами и службами, участвующими в ликвидации последствий ЧС; (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.12.2020 N 996)
осуществлять в максимально короткие сроки поиск и уточнение информации в соответствии с запросами, поступающими со стороны пострадавших, близких и родственников погибших и пострадавших, а также служб, участвующих в оказании помощи пострадавшим, близким и родственникам погибших и пострадавших (региональные службы, административные органы медицинских, социальных, страховых служб);
использовать в работе только достоверную информацию, полученную из официальных источников, уполномоченных предоставлять сведения по ЧС;
информировать пострадавших, а также близких и родственников погибших и пострадавших в доступной для них форме, с учетом особенностей психического состояния; информацию, содержащую даты, цифры, адреса, телефоны, подавать медленно, четко, под запись;
фиксировать количество и характер обращений и концентрировать информацию ежесуточно к 9.00 ч. и 21.00 ч. (или в другое время по решению руководства) для подготовки отчета о работе телефона «Горячая линия».
2.5.9. Одновременно с подачей информации дежурные специалисты, имеющие психологическую подготовку, осуществляют работу по оказанию ЭПП пострадавшим, а также близким и родственникам погибших и пострадавших в ЧС.
2.5.10. Дежурные специалисты взаимодействуют через своего руководителя с Центром при необходимости получения методической помощи. (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.08.2022 N 814)
2.5.11. Взаимодействие со средствами массовой информации осуществляется при наличии соответствующего указания, полученного от уполномоченного должностного лица или должностным лицом информационного подразделения территориального органа МЧС России. (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.12.2020 N 996)
2.5.12. Информация об открытии телефона «Горячая линия» доводится до населения через средства массовой информации, а также размещается на официальном портале МЧС России в сети Интернет. (в ред. Приказа МЧС РФ от 25.12.2020 N 996)
МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 31 октября 2000 г. N 57-р
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ И ВВЕДЕНИИ В ДЕЙСТВИЕ
«РУКОВОДСТВА ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ ОТБОРА,
ПОДГОТОВКИ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЛЕТНОГО
И ДИСПЕТЧЕРСКОГО СОСТАВА ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ»
В целях совершенствования обеспечения безопасности полетов с учетом рекомендаций ИКАО, требований Федеральных авиационных правил «Медицинское освидетельствование летного, диспетчерского состава, бортпроводников, курсантов и кандидатов, поступающих в учебные заведения гражданской авиации», утвержденных Приказом ФАС России от 17.02.98 N 42 (п. 2.3.10, приложение 3, п. 9) и согласованных с Минюстом России 18.05.98 N 3263 и Минздравмедпромом России 18.04.96 N 2510/1571-96-19, предлагаю:
1. Утвердить и ввести в действие с 01.01.2001 прилагаемое » Руководство по психологическому обеспечению отбора, подготовки и профессиональной деятельности летного и диспетчерского состава гражданской авиации».
2. Руководителям территориальных органов, учебных заведений, авиапредприятий и медицинских учреждений гражданской авиации принять » Руководство по психологическому обеспечению отбора, подготовки и профессиональной деятельности летного и диспетчерского состава гражданской авиации» к руководству и исполнению с 01.01.2001.
3. «Руководство по профессиональному психофизиологическому отбору в гражданской авиации», утвержденное МГА СССР от 27.03.86 N 24/И, считать утратившим силу с 01.01.2001.
Первый заместитель Министра
А.В.НЕРАДЬКО
Вводится в действие
с 1 января 2001 года
РУКОВОДСТВО
ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ ОТБОРА, ПОДГОТОВКИ
И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЛЕТНОГО И ДИСПЕТЧЕРСКОГО
СОСТАВА ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ЧАСТИ 1 — 5
Психологическое обеспечение в гражданской авиации России является системой нормативно-правовых, организационных и методических мер по использованию средств и методов общей и авиационной психологии, направленных на обеспечение безопасности полетов.
Настоящее Руководство по психологическому обеспечению отбора, подготовки и профессиональной деятельности летного и диспетчерского состава гражданской авиации (далее — Руководство) разработано в соответствии с ФАП «Медицинское освидетельствование летного, диспетчерского состава, бортпроводников, курсантов и кандидатов, поступающих в учебные заведения гражданской авиации», Приказ ФАС России от 17.02.98 N 42. Согласованы с Минюстом России 18.05.98 N 3263 (далее — ФАП «Медицинское освидетельствование…»).
При разработке Руководства учтены требования и рекомендации ИКАО, Воздушного кодекса Российской Федерации, Правил расследования авиационных происшествий и инцидентов с гражданскими воздушными судами в Российской Федерации, ФАП «Сертификация юридических лиц, осуществляющих медицинское освидетельствование авиационного персонала» (зарегистрировано в Минюсте России 10.04.2000 N 2191), «Методических рекомендаций по квалификационным требованиям к врачам-экспертам и психологам врачебно-летных экспертных комиссий гражданской авиации». В нем содержатся требования к уровню развития профессионально важных психологических качеств авиаспециалистов, методы и процедуры их оценки, в том числе и в целях профессионального психологического отбора поступающих в учебные заведения гражданской авиации, методы и приемы психопрофилактики и реабилитации, а также основы и методы психологического анализа причин авиационных происшествий и инцидентов.
Руководство предназначено для использования психологами ВЛЭК, учебных заведений, авиапредприятий, а также руководителями территориальных управлений и предприятий Государственной службы гражданской авиации (Росавиации), эксплуатирующих воздушные суда и участвующих в управлении воздушным движением.
С введением в действие настоящего Руководства Руководство по профессиональному психофизиологическому отбору в гражданской авиации (Москва, ВТ, 1986 г.) утрачивает силу.
ЧАСТЬ 1
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
В ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Под психологическим обеспечением в гражданской авиации понимается система нормативно-правовых, организационных и методических мер по использованию средств и методов общей и авиационной психологии для решения практических задач по обеспечению безопасности полетов.
1.2. Главная цель психологического обеспечения состоит в достижении и поддержании соответствия возможностей персонала требованиям, предъявляемым профессиональной деятельностью при сохранении должного функционального состояния организма, работоспособности авиационных специалистов, их физического и психического здоровья.
1.3. Система психологического обеспечения в гражданской авиации включает:
— обязательное психологическое обследование поступающих в учебные заведения гражданской авиации;
— оценку соответствия психологических качеств лиц летного состава и диспетчеров УВД требованиям, предъявляемым медицинскими стандартами;
— психологическое обеспечение подготовки авиаспециалистов;
— обучение авиационного персонала основам авиационной психологии;
— анализ психологических аспектов при расследовании авиационных происшествий и инцидентов;
— психологическое обеспечение отбора и расстановки кадров в авиапредприятиях;
— психопрофилактику, психокоррекцию, психотерапию, а также поддержание и развитие основных профессионально значимых качеств методами психологии.
1.4. Настоящее Руководство разработано в первую очередь для использования в системе нормативно-правовой документации в гражданской авиации России с целью достижения однозначного понимания задач и методов обязательного психологического обеспечения отбора и контроля кадров. В этом (части 1 — 3) оно обязательно для выполнения, качество которого обеспечивается и контролируется Системой сертификации на воздушном транспорте России (ССВТ). Нормативно-правовая документация ССВТ содержит требования к авиационному персоналу, соответствие которым позволяет выдачу сертификата авиаспециалиста. В число этих требований входят медицинские стандарты, частью которых является и обладание необходимыми психологическими качествами. Оценка психологического соответствия проводится стандартизованными методами, изложенными в настоящем Руководстве. Такую оценку уполномочен проводить только психолог, отвечающий требованиям, изложенным в части 1.
Руководство содержит также рекомендации по вопросам, не входящим в систему государственного регулирования, но имеющим большое практическое значение для обеспечения деятельности производственных подразделений гражданской авиации. Они изложены в частях 4 и 5 .
В части 6 Руководства приведены образцы бланков психологических методик, «ключи» к ним и образцы пояснительных плакатов.
1.5. Система психологического обеспечения является неотъемлемой составной частью проводимых в гражданской авиации мероприятий по обеспечению безопасности полетов и регламентируется настоящим Руководством и ФАП «Медицинское освидетельствование…».
1.6. В процессе психологического обеспечения используются только научно обоснованные, проверенные практикой и показавшие достаточную эффективность методы и средства.
1.7. Психологическое обеспечение персонала авиапредприятий и учебных заведений гражданской авиации возлагается на руководителей предприятий и учебных заведений. Непосредственными исполнителями работы являются психологи врачебно-летных экспертных комиссий, авиапредприятий (авиакомпаний) и учебных заведений.
1.8. Руководство предназначено для психологов, работающих в гражданской авиации, а также для председателей врачебно-летных экспертных комиссий гражданской авиации, председателей комиссий по проведению профессионального психологического отбора в учебные заведения гражданской авиации, органов региональных управлений гражданской авиации, руководителей авиапредприятий, авиакомпаний, предприятий УВД и учебных заведений гражданской авиации.
2. ПСИХОЛОГ ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ
Решение вопросов психологического обеспечения в гражданской авиации практически осуществляется под методическим руководством и при непосредственном участии психологов гражданской авиации.
Психолог гражданской авиации всей своей профессиональной деятельностью должен способствовать созданию условий для всестороннего развития личности авиационных специалистов, сохранению, укреплению и поддержанию психического здоровья, психологического статуса, необходимых для успешной работы.
Деятельность психолога сопряжена с проникновением в сугубо индивидуальные личностные особенности людей, их внутренние переживания и состояния. Психолог анализирует мировоззрение, мысли, чувства, поведение людей и получает информацию, составляющую «тайну личности», необдуманное использование которой может нанести вред. Поэтому в его деятельности, как и в работе врача, главным принципом должен быть принцип «не навреди!».
Психолог обязан следовать в своей профессиональной деятельности определенным этическим нормам.
1. Психолог должен исходить из того, что человеческое достоинство каждого обследуемого является самоценностью. В беседах с авиаспециалистами и письменных заключениях он должен находить определения и термины, не оскорбляющие человеческого достоинства, избегать упрощенно вульгарных трактовок результатов обследования.
2. Психолог не может ни при каких обстоятельствах участвовать в мероприятиях, сопровождающихся принуждением авиационных специалистов в сообщении какой-либо информации, изменении взглядов и убеждений, даже если они санкционированы свыше.
3. Психолог должен уважать «тайну личности» и соблюдать ее так же как «врачебную тайну». Необходимо четко разграничивать информацию, предназначенную для принятия решения, связанного с обеспечением безопасности полетов, и информацию для пациента, направленную на сохранение и поддержание его здоровья. Первая информация направляется только в использующую ее официальную инстанцию, которая также несет ответственность за сохранение ее конфиденциальности. Вторая передается пациенту и только с его согласия лечащему врачу и третьим лицам.
Пациент имеет право отказаться от участия в психологических исследованиях, психокоррекционных мероприятиях, консультациях в присутствии третьих лиц.
4. Психолог должен объективно оценивать уровень своей компетенции и, в случае ее несоответствия поставленным задачам, отказавшись от их выполнения, требовать привлечения для решения вопроса профессионалов с высоким уровнем подготовки в необходимой области.
5. Вступая в профессиональные отношения с авиационным специалистом, психолог разъясняет цели и задачи психологического обследования, способы взаимодействия, порядок использования полученной информации.
6. Нарушение этических норм и принципов работы практического психолога несовместимы с исполнением им обязанностей по занимаемой должности.
Существует три основных должностных категории психологов, решающих в соответствии со своим статусом несколько различные задачи: психолог ВЛЭК, психолог авиапредприятия (авиакомпании), психолог учебного заведения гражданской авиации.
2.1. ПСИХОЛОГ ВЛЭК ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ
2.1.1. Требования к психологу ВЛЭК.
Учитывая большую значимость и ответственность заключений при медицинском освидетельствовании авиационного персонала психологи ВЛЭК, также как и врачи-эксперты ВЛЭК, должны быть уполномочены на право участия в медицинской сертификации в гражданской авиации.
Психолог ВЛЭК должен отвечать следующим требованиям:
иметь высшее медицинское или психологическое образование;
иметь последипломную подготовку по авиационной медицине с обязательным курсом авиационной психологии;
знать и выполнять требования ФАП «Медицинское освидетельствование…», настоящего Руководства, других нормативных правовых актов Росавиации, затрагивающих вопросы психологического обеспечения полетов;
владеть компьютерными, аппаратурными, бланковыми и другими методами психологического тестирования профессионально важных когнитивных функций и свойств личности, уметь проводить обработку первичных результатов, понимать содержание и выполнять расчеты необходимых индексов, баллов, процентилей и т.п.;
знать показания для назначения психокоррегирующих и психотерапевтических мероприятий при пограничных и психосоматических расстройствах и основные методы психокоррекции и психотерапии;
соблюдать общую и врачебную этику, уметь тактично объяснять пациентам результаты тестирования, избегая возможных конфликтов;
не реже одного раза в 5 лет проходить курсы усовершенствования.
2.1.2. Обязанности и права психолога ВЛЭК.
Психолог ВЛЭК обязан:
проводить обязательное и дополнительное психологическое обследование лиц, проходящих медицинское освидетельствование во ВЛЭК, с выдачей заключения;
принимать участие в работе комиссий психологического обследования в целях профессионального отбора в учебные заведения гражданской авиации;
при наличии показаний назначать рекомендации по проведению психотерапевтического лечения и психологической коррекции;
привлекать для решения трудных и спорных случаев консультантов и/или психолога Центральной врачебно-летной экспертной комиссии гражданской авиации (ЦВЛЭК);
поддерживать регулярные контакты с психологами авиапредприятий и учреждений, личный состав которых проходит освидетельствование в данной ВЛЭК;
вести учет и хранение первичных материалов и заключений психологического тестирования, предоставлять эти материалы для обобщений и научных разработок по требованию психолога ЦВЛЭК или Росавиации;
регулярно повышать свой профессиональный уровень, посещая съезды, семинары, совещания, симпозиумы и т.п. по авиационной, медицинской и общей психологии;
осознавать свою ответственность за безопасность полетов в гражданской авиации;
принимать участие в психологическом анализе причин авиационных происшествий и инцидентов в составе комиссии по расследованию.
Психолог ВЛЭК имеет право:
требовать от администрации обеспечения условий для проведения полноценного психологического обследования (отдельное помещение, оборудование и бланки, руководящие и методические материалы и др.);
через председателя ВЛЭК требовать от руководителей авиапредприятий и учебных заведений дополнительную информацию, необходимую для вынесения обоснованного заключения;
присутствовать на заседаниях ВЛЭК и отстаивать на них собственную точку зрения;
принимать личное участие в осуществлении лечебно-профилактических мероприятий по своему профилю;
посещать авиакомпании, учебные заведения, предприятия УВД, личный состав которых проходит освидетельствование во ВЛЭК, для лучшего знакомства с условиями и характером деятельности авиаспециалистов.
2.1.3. Взаимодействие психолога ВЛЭК.
В своей работе психолог ВЛЭК тесно взаимодействует с врачами-экспертами и, в первую очередь, с невропатологом, который выносит собственное заключение о годности с учетом заключения психолога. На состояние психических функций оказывают влияние многие заболевания и временные состояния, что должно приниматься во внимание при вынесении экспертного заключения.
Психолог ВЛЭК должен быть знаком с психологами производственных авиационных подразделений, оказывать им методическую и консультативную помощь, при необходимости пользоваться дополнительной информацией психологов авиакомпаний, учебных заведений, об особенностях деятельности освидетельствуемого, допускаемых нарушениях при проверках и в практической работе, взаимодействии в коллективе и семье. Дополнительная информация может быть затребована от руководителей подразделений председателем ВЛЭК.
Для анализа сложных случаев психолог ВЛЭК должен привлекать квалифицированных специалистов из местных органов здравоохранения, высших учебных заведений, научно-исследовательских институтов.
Методическую и консультативную помощь психологам ВЛЭК должен оказывать главный психолог ЦВЛЭК.
В период проведения психологического обследования в целях профессионального отбора психолог работает под руководством председателя приемной комиссии учебного заведения.
2.2. ПСИХОЛОГ АВИАКОМПАНИИ
Должность психолога авиакомпании не является строго обязательной для получения лицензии на деятельность, однако значение такого специалиста для психологического обеспечения работ столь велико, что он входит в штаты большинства крупных авиакомпаний и авиапредприятий, получая должность инспектора по кадрам или другую, предусмотренную штатным расписанием. В небольших авиапредприятиях психолог может привлекаться на неполное рабочее время или по трудовым соглашениям.
2.2.1. Требования к психологу авиакомпании.
Для квалифицированного выполнения обязанностей психолог авиакомпании должен отвечать следующим требованиям:
— иметь высшее психологическое образование. Допускается работа психологом лиц с высшим медицинским образованием при условии получения дополнительной психологической подготовки;
— иметь последипломную подготовку по авиационной психологии;
— быть знакомым с требованиями ФАП «Медицинское освидетельствование…», знать требования и рекомендации настоящего Руководства;
— владеть компьютерными, аппаратурными, бланковыми и другими методами психологического тестирования профессионально важных когнитивных функций и свойств личности, уметь проводить обработку первичных результатов, понимать содержание и выполнять расчеты необходимых индексов, баллов, процентилей и т.п.;
— хорошо изучить структуру авиапредприятия, условия и специфику труда авиаспециалистов;
— соблюдать общую и профессиональную этику, уметь тактично объяснять пациентам цели и результаты психологического тестирования, избегать возможных конфликтов с обследуемыми. Хранить врачебную тайну;
— регулярно повышать свой профессиональный уровень (проходить курсы усовершенствования, принимать участие в научной работе, работе съездов, семинаров, симпозиумов и т.п. по авиационной медицине и психологии).
2.2.2. Обязанности и права психолога авиакомпании.
Психолог авиакомпании обязан:
— по рекомендации психолога ВЛЭК или на основании собственных данных проводить (организовывать) психокоррекционные (психотерапевтические), реабилитационные мероприятия, при наличии показаний — контрольные психологические обследования;
— организовывать психотерапевтическую помощь специалистам, пережившим на работе или при внеслужебных обстоятельствах психологические стрессы;
— вести учет и хранение первичных материалов и заключений психологического тестирования, предоставлять эти материалы для обобщений и научных разработок по требованию Росавиации;
— предоставлять по запросу психолога или председателя ВЛЭК достоверную дополнительную информацию, имеющую значение для правильной диагностики и адекватной оценки психологического состояния освидетельствуемых;
— по заданию администрации организовывать психологический отбор при найме на работу новых сотрудников с учетом специфики работы предприятия (устанавливаемые требования не могут быть ниже предусмотренных требованиями по медицинской сертификации авиационного персонала и настоящим Руководством);
— оказывать администрации помощь при выдвижении сотрудников для переучивания, назначении на руководящие и инструкторские должности с учетом их психологических особенностей;
— рекомендовать администрации и организовывать с ее участием проведение мероприятий по улучшению психологического климата в коллективе, подбору и подготовке психологически совместимых экипажей (диспетчерских смен);
— выявлять наиболее утомительные для экипажей рейсы (чартерные полеты), рекомендовать дополнительные меры по организации отдыха и повышению работоспособности в полете. Аналогично анализировать диспетчерские смены;
— анализировать возможные психологические причины случаев нарушений в деятельности авиаспециалистов, неудовлетворительных результатов инспекторских проверок, инцидентов и авиапроисшествий, принимать участие в работе комиссии по расследованию авиационных происшествий;
— распространять среди работников предприятия знания по основам общей и авиационной психологии, правилам рационального взаимодействия;
— регулярно повышать свой профессиональный уровень.
Психолог имеет право:
— требовать от администрации обеспечения условий для проведения полноценного психологического обследования (отдельное помещение, оборудование и бланки психологических тестов, руководящие и методические материалы и др.);
— обращаться к администрации с предложениями и рекомендациями, направленными на совершенствование психологического обеспечения безопасности полетов;
— посещать и делать сообщения (читать лекции) на разборах, собраниях трудовых коллективов подразделений авиапредприятий, принимать участие в составлении коллективных договоров с администрацией;
— посещать служебные помещения, кабины и салоны воздушных судов, учебно-тренировочные центры авиапредприятия; просить разъяснений по технологии выполнения работ отдельными авиаспециалистами;
— знакомиться у врача авиапредприятия с медицинской документацией, документацией, относящейся к качеству работы авиаспециалистов, анализу служебных нарушений и конфликтов;
— обращаться за консультацией к психологу ВЛЭК, другим компетентным специалистам;
— ходатайствовать о приобретении необходимой специальной литературы, направлении на мероприятия, связанные с повышением профессиональной квалификации.
2.2.3. Взаимодействие психолога авиакомпании.
При выполнении своих функций психолог авиакомпании в зависимости от решаемых задач взаимодействует с руководителем и администрацией авиапредприятия, врачом авиапредприятия, руководителями отдельных производственных подразделений (командирами отрядов и эскадрилий, служб бортпроводников, руководителями полетов и др.) учебно-тренировочных центров, инспекторским составом, профсоюзными и общественными организациями, представляющими интересы летного и диспетчерского состава.
Важно иметь налаженное взаимодействие с психологом ВЛЭК.
Существенное значение имеет взаимодействие психолога с учебными заведениями, научно-исследовательскими организациями, научными обществами и ассоциациями авиационного и психологического профиля для повышения профессионального уровня, привлечения к решению актуальных задач компетентных специалистов.
2.3. ПСИХОЛОГ УЧЕБНОГО ЗАВЕДЕНИЯ
Должность психолога учебного заведения не является строго обязательной для получения лицензии на деятельность.
При наличии в учебном заведении лаборатории психологического профиля (лаборатория профориентации и профотбора, лаборатория социально-психологических проблем и т.п.), психолог является ее начальником (заведующим).
2.3.1. Требования к психологу учебного заведения.
Для квалифицированного выполнения обязанностей психолог учебного заведения должен отвечать следующим требованиям:
— иметь высшее психологическое образование. Допускается работа психологом лиц с высшим педагогическим образованием при условии получения дополнительной психологической подготовки; иметь последипломную подготовку по авиационной психологии, а при базовом педагогическом образовании дополнительно — по психологии личности;
— знать требования и рекомендации настоящего Руководства;
— владеть компьютерными, аппаратурными, бланковыми и другими методами психологического тестирования профессионально важных когнитивных функций и свойств личности, уметь проводить обработку первичных результатов, понимать содержание и выполнять расчеты необходимых индексов, баллов, процентилей и т.п.;
— уметь сформировать и изложить теоретический курс лекций по авиационной и общей психологии для слушателей учебного заведения;
— соблюдать общую и профессиональную этику, уметь тактично объяснять обследуемым цели и результаты психологического тестирования, избегать возможных конфликтов с обследуемыми;
— регулярно повышать свой профессиональный уровень (проходить курсы усовершенствования, принимать участие в научной работе, работе съездов, семинаров, симпозиумов и т.п. по авиационной и общей психологии).
2.3.2. Обязанности и права психолога учебного заведения.
Психолог учебного заведения обязан:
— соблюдать профессиональную этику при общении с обследуемыми лицами, соблюдать тайну личности освидетельствуемых, сообщая результаты обследования адресным инстанциям (членам приемных комиссий, руководству) только в рамках формальных требований проводимых работ;
— разрабатывать план работ по обеспечению учебного процесса на отчетный период и реализовывать его;
— проводить регулярные (профессиональный психологический отбор и др.) и специальные мероприятия по профилю специальности, возлагаемые на психолога (лабораторию) учебного заведения его руководством;
— по согласованию с руководством учебного заведения проводить (организовывать) психокоррекционные, реабилитационные мероприятия в отношении слушателей и преподавателей, проводить профилактическую социально-психологическую работу в коллективе, при наличии показаний — контрольные психологические обследования слушателей;
— вести учет и хранение первичных материалов и заключений психологического тестирования, предоставлять эти материалы для обобщений и научных разработок по требованию курирующих работы подразделений Росавиации и разработчиков методологии;
— распространять среди преподавательского состава учебного заведения знания по основам общей и авиационной психологии, правилам рационального взаимодействия;
— регулярно повышать свой профессиональный уровень.
Психолог имеет право:
требовать от администрации обеспечения условий для проведения полноценного психологического обследования (помещение, оборудование и бланки психологических тестов, руководящие и методические материалы и др.);
обращаться к администрации с предложениями и рекомендациями, направленными на совершенствование психологического обеспечения процесса обучения;
посещать и делать сообщения (читать лекции) на разборах, собраниях трудового коллектива;
посещать служебные помещения, кабины и салоны воздушных судов, учебно-тренировочные центры авиапредприятий, консультироваться по вопросам технологии выполнения работы авиаспециалистов;
знакомиться с документацией, относящейся к качеству работы авиаспециалистов, разбору нарушений и конфликтов;
обращаться за консультацией к психологу ВЛЭК, другим компетентным лицам по возникающим проблемам;
ходатайствовать о приобретении необходимой специальной литературы, направлении на мероприятия, связанные с повышением профессиональной квалификации.
2.3.3. Взаимодействие психолога учебного заведения.
При выполнении своих функций психолог учебного заведения в зависимости от решаемых задач взаимодействует с руководителем и администрацией учебного заведения, руководителями отдельных производственных подразделений, учебно-тренировочных центров, инспекторским составом, профсоюзными и общественными организациями, представляющими интересы курсантского и преподавательского состава.
Важно иметь налаженное взаимодействие с психологом ВЛЭК.
Существенное значение имеет взаимодействие психолога с научно-исследовательскими организациями, научными обществами и ассоциациями авиационного и психологического профиля для повышения профессионального уровня, привлечения к решению актуальных задач компетентных специалистов.
ЧАСТЬ 2
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ КАНДИДАТОВ, ПОСТУПАЮЩИХ
В УЧЕБНЫЕ ЗАВЕДЕНИЯ ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Руководство по психологическому обеспечению в гражданской авиации РФ (часть 2) «Психологическое обследование кандидатов, поступающих в учебные заведения гражданской авиации» регламентирует методы психологического обследования кандидатов в целях их профессионального психологического отбора (ППО) для обучения в учебных заведениях Росавиации.
1.2. Психологическое обследование в целях профессионального психологического отбора представляет собой комплекс методических, организационных и технических мероприятий, направленных на отбор лиц, которые по уровню развития профессионально важных психологических качеств (ПВК) смогут в установленные сроки овладеть избранной авиационной профессией и эффективно выполнять в дальнейшем свои профессиональные обязанности.
1.3. Обязательное психологическое обследование в целях профессионального психологического отбора (далее именуется «психологическое обследование») осуществляют при наборе кандидатов для первоначального обучения авиационным специальностям:
— пилот (пилот-инженер);
— штурман (штурман-инженер);
— бортинженер (бортмеханик);
— диспетчер УВД (инженер по УВД);
— бортпроводник (проводится по показаниям, выявленным при медицинском обследовании).
1.4. Для проведения психологического обследования используют: беседу, наблюдение, анализ документов личного дела, экспертные оценки и психологическое тестирование. Психологическое тестирование проводят по утвержденным методикам и разделяют на два вида:
— традиционное психологическое тестирование, использующее методики типа «бумага-карандаш» и дополнительную аппаратуру;
— автоматизированное тестирование, представляющее собой реализованную на персональном компьютере «батарею» психологических тестов с обработкой и выведением результатов тестирования на экран монитора (принтер).
Оба вида психологического тестирования диагностически равноценны.
1.5. Психологическое обследование проводят комиссии психологического обследования (ПО), формируемые центральными и зональными приемными комиссиями учебных заведений (УЗ). Комиссию ПО возглавляет психолог ВЛЭК.
1.6. Служебные материалы и результаты психологического обследования не подлежат разглашению и могут быть переданы только учреждениям и лицам, указанным в настоящем Руководстве.
2. ОРГАНИЗАЦИЯ И ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ
ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ОБСЛЕДОВАНИЯ
2.1. ОРГАНИЗАЦИЯ
2.1.1. Организация и порядок проведения психологического обследования определены настоящим Руководством, ФАП «Медицинское освидетельствование летного, диспетчерского состава, бортпроводников, курсантов и кандидатов, поступающих в учебные заведения ГА», а также приказами и указаниями Росавиации.
2.1.2. Общее руководство и контроль за проведением психологического обследования осуществляет отдел авиационной медицины и охраны труда Росавиации (ОАМ и ОТ).
2.1.3. Непосредственное руководство, контроль за организацией и проведением психологического обследования осуществляет главный психолог ЦВЛЭК.
На главного психолога возлагается:
— подготовка, рассмотрение и внедрение руководящей и методической документации по проведению психологического обследования в целях профессионального отбора в учебные заведения гражданской авиации;
— рассмотрение апелляций по результатам психологического обследования в комиссиях ПО;
— инспекционный контроль за деятельностью аттестованных психологов ВЛЭК;
— участие в обобщении и анализе отчетов о работе комиссий ПО и разработка предложений по совершенствованию ПО в отрасли.
2.1.4. Комиссии для проведения ПО создаются приказом начальника (ректора) учебного заведения в центральных и зональных приемных комиссиях в составе:
— председателя комиссии;
— членов комиссии;
— лаборантов.
2.1.5. Председатель комиссии ПО является членом приемной комиссии. Его назначают из числа психологов ВЛЭК ГА по согласованию с ОАМ и ОТ Росавиации. Председатель комиссии по организационно-методическим вопросам подчиняется председателю приемной комиссии.
2.1.6. Председатель комиссии ПО отвечает за своевременное и качественное проведение психологического обследования, правильность обработки результатов и вынесения заключения о профпригодности абитуриентов по психологическим показателям.
2.1.7. Членов комиссии ПО назначают из числа лиц командного, летного и преподавательского состава. Количество членов комиссии и лаборантов зависит от предполагаемой численности абитуриентов в зоне набора.
2.1.8. Председатель и члены комиссии, проводящие автоматизированное обследование, должны изучить настоящее Руководство, «Инструкцию по эксплуатации пакета программ автоматизированного обследования» и пройти соответствующее обучение работе на компьютере.
2.2. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ОБСЛЕДОВАНИЯ
2.2.1. До начала работы приемной комиссии председатель комиссии ПО составляет план-график работ, согласованный с планом работы приемной комиссии и утвержденный ее председателем. План-график включает следующие основные мероприятия:
— проведение инструктивно-методических занятий с членами комиссии и лаборантами, распределение обязанностей;
— подготовку помещений для группового и индивидуального обследования;
— подготовку аппаратуры, оборудования, бланков, демонстрационных таблиц и канцелярских принадлежностей;
— проведение группового психологического обследования;
— проведение индивидуальных психологических обследований и бесед;
— обработку результатов обследования;
— представление председателю приемной комиссии результатов обследования и заключений о целесообразности обучения кандидатов;
— при использовании автоматизированного обследования председатель комиссии составляет график работ с учетом количества имеющихся компьютеров и их пропускной способности.
2.2.2. К психологическому обследованию в целях профессионального психологического отбора допускают абитуриентов, признанных ВЛЭК годными по состоянию здоровья для обучения в учебных заведениях гражданской авиации. В приемной комиссии им выдается направление на психологическое обследование (Приложение 1) .
2.2.3. Психологическое обследование проводят до начала вступительных экзаменов, но не ранее чем через три дня после медицинского освидетельствования абитуриентов. Лиц с явными признаками заболевания или предъявляющих жалобы на ухудшение состояния здоровья к психологическому обследованию в этот день не допускают и направляют в медсанчасть.
2.2.4. Психологическое обследование проводят в групповой и индивидуальной форме, с использованием бланковых или автоматизированных методик.
Все бланковые методики, рекомендованные для группового обследования, могут быть применены и индивидуально.
2.2.5. Для проведения группового психологического обследования приемной комиссией должны быть выделены классы, а для индивидуальных обследований и бесед — отдельные кабинеты. Выделенные помещения должны удовлетворять санитарно-гигиеническим требованиям и быть оснащены необходимой мебелью, оборудованием и инвентарем (Приложение 2) .
2.2.6. Автоматизированное психологическое обследование проводят на базе классов информатики и вычислительной техники, имеющихся в учебных заведениях и учебно-тренировочных отрядах, а также используя отдельные персональные электронно-вычислительные машины (ПЭВМ), которыми располагает приемная комиссия в зонах приема.
2.2.7. На период психологического обследования кандидатов классы информатики (или отдельные ПЭВМ) передают в распоряжение комиссий ПО.
2.2.8. Для проведения группового обследования с применением бланковых методик формируют группы численностью не более 30 человек. Его проводит председатель комиссии ПО (член комиссии ПО) и ассистент (лаборант). В период работы комиссии ПО состав лиц, проводящих групповое обследование, не должен меняться.
2.2.9. Перед проведением группового обследования бланковыми методами на рабочих местах раскладывают папки с бланками методик, лежащими в порядке их применения (лицевой стороной вниз), а также шариковые ручки.
Размещать обследуемых необходимо так, чтобы они не мешали и не имели возможности помогать друг другу, а проводящие обследование могли наблюдать за ними и при необходимости подойти к каждому рабочему месту. Желательно, чтобы каждый обследуемый сидел за отдельным столом. Если этого осуществить нельзя, сидящие за одним столом должны иметь разные варианты бланков методик.
На столах устанавливают таблички с четко обозначенными номерами рабочих мест. Номера необходимы для фиксации результатов наблюдения.
2.2.10. Автоматизированные классы должны иметь по 6 — 15 ПЭВМ, которые должны быть установлены так, чтобы избежать попадания прямых лучей света на экраны мониторов. Комплекты ПЭВМ располагают на расстоянии не менее 1 метра друг от друга, столы расставляют таким образом, чтобы сидящие за ними обследуемые не могли видеть экраны мониторов рядом расположенных ПЭВМ. В помещениях, оснащенных ПЭВМ, в которых проводят автоматизированное психологическое обследование, должна быть предусмотрена возможность частичного затемнения для достижения оптимальной яркости изображения на экране монитора. Если нет оборудованных классов, обследования проводят с использованием отдельных ПЭВМ.
2.2.11. Проверку работоспособности аппаратуры проводят накануне психологического обследования в том помещении, где будут проводить обследование.
2.2.12. Во время проведения психологического обследования должны быть исключены любые отвлекающие внимание помехи (шум, присутствие посторонних лиц и т.д.). На двери класса, в котором проводят обследование, вывешивают табличку с надписью «Не входить! Идет психологическое обследование!».
2.2.13. Проводящий групповое обследование делает перекличку и записывает против каждой фамилии в протоколе номер рабочего места обследуемого. Затем он выясняет, есть ли у кого-нибудь жалобы на плохое самочувствие, после чего дает вводную инструкцию.
Вводная инструкция к обследованию должна содержать:
— объяснение цели обследования (установление степени соответствия уровня развития ПВК кандидатов требованиям будущей профессии), влияния результатов обследования на допуск к вступительным экзаменам;
— перечень обязательных условий, которые необходимо соблюдать во время обследования (точное следование указаниям проводящего обследование, внимательное отношение к инструкциям, соблюдение тишины и т.п.);
— правила обращения за дополнительными разъяснениями (только к психологу или ассистенту);
— сообщение о наблюдении за поведением кандидатов во время обследования (учет результатов при вынесении заключения);
— сведения о порядке работы и программе обследования на текущий и последующие дни.
Пример вводной инструкции, предшествующей обследованию абитуриентов летных училищ с помощью бланковых методик:
«Сейчас будет проведено психологическое обследование для оценки Вашей памяти, внимания, умения работать в быстром темпе, сообразительности и некоторых других качеств. Результаты обследования позволят определить, насколько Ваши психологические качества соответствуют требованиям, которые предъявляются в процессе обучения и в дальнейшей практической деятельности пилота, какие качества Вам необходимо совершенствовать, чтобы успешно овладеть выбранной Вами специальностью.
Учтите, что от результата обследования во многом зависит, будете Вы зачислены в учебное заведение или нет.
Результаты обследования позволят по отношению к каждому из Вас вынести одно из трех заключений:
1) рекомендуется в первую очередь для обучения специальности «пилот», «пилот-инженер» (название специальности соответствует профилю учебного заведения);
2) рекомендуется во вторую очередь для обучения специальности «пилот», «пилот-инженер»;
3) не рекомендуется для обучения специальности «пилот», «пилот-инженер». Этих лиц по решению приемной комиссии к сдаче вступительных экзаменов не допускают.
При равенстве общего количества баллов после сдачи вступительных экзаменов, преимущество при зачислении имеют рекомендованные (по результатам обследования) для обучения в первую очередь.
Психологическое обследование Вы будете проходить в течение двух дней. Сегодня — день группового обследования. Вам будет предложен ряд различных заданий, справиться с которыми нужно в строго ограниченное время. Завтра — день индивидуального обследования, в процессе которого будет определяться скорость Вашей реакции и внимательность. Кроме того, с каждым из Вас проведут беседу.
Что нужно для того, чтобы хорошо выполнить те задания, которые будут предложены Вам сегодня, и получить хорошую оценку?
Во-первых, внимательно слушать объяснение каждого задания, не отвлекаться и не отвлекать других. Не задавать вопросов, пока не закончено объяснение. Каждая фраза, каждое слово при объяснении имеют значение. Если после объяснения у Вас возникнут вопросы, задайте их, предварительно подняв руку. Не начинайте работу до тех пор, пока не убедитесь, что правильно поняли инструкцию.
Во-вторых, действовать точно по инструкции, строго выполнять все команды. Если начнете работать до команды «Начали» или будете продолжать работу после того, как дана команда «Стоп», оценка будет снижена.
В-третьих, не обращаться за помощью к соседям, не списывать, иначе Вам также будет снижена оценка. К тому же варианты заданий у Вас разные, и, пытаясь списать, Вы только потеряете время.
Если у Вас возникнут вопросы во время выполнения задания, молча поднимите руку, к Вам подойдут и помогут. Если закончите работу до команды ее окончания, проверьте сделанное и не мешайте товарищам, которые еще не закончили работу.
Проявите максимум дисциплинированности и организованности. За Вами будет вестись наблюдение: оцениваться будет и то, как Вы реагируете на замечания, как понимаете инструкции. Все это мы учитываем при общей оценке.
Какие у Вас есть вопросы? А теперь, если у Вас нет вопросов, возьмите первый бланк и напишите свою фамилию, инициалы, дату обследования, номер группы и рабочего места.
Приступим к выполнению первого задания. Прослушайте внимательно инструкцию».
2.2.14. Перед началом автоматизированного обследования также дают устную вводную инструкцию, которая должна содержать, помимо объяснения цели и порядка обследования, краткую информацию об особенностях работы на персональной ЭВМ, о наличии обучающей программы и типовых ошибках обследуемых.
Примерный текст устной инструкции перед автоматизированным обследованием кандидатов, поступающих на диспетчерские специальности:
«Сейчас будет проведено психологическое обследование с целью оценки Вашей памяти, внимания, умения работать в быстром темпе, сообразительности и некоторых других качеств, необходимых для профессии диспетчера УВД.
Обследование будет проходить на персональных ЭВМ. Вы видите, что ЭВМ состоит из трех частей: собственно машины, монитора и клавиатуры.
Вся необходимая информация, инструкции и результаты Ваших действий будут отображаться на экране монитора. Прежде чем начнется обследование, машина сама покажет и расскажет Вам как с ней работать. Не волнуйтесь! Внимательно читайте все записи на экране и делайте то, что от Вас будет требоваться. Во вводной инструкции к обследованию на примере простых игровых заданий Вы научитесь обращаться со всеми клавишами клавиатуры, которые потребуются Вам в процессе обследования.
При выполнении тестов внимательно читайте инструкции, в них содержится вся необходимая для выполнения заданий информация. Старайтесь не задавать лишних вопросов. Спрашивайте только в тех случаях, когда полностью изучили всю инструкцию и все-таки не поняли суть задания. Не следует нажимать какие-либо клавиши до того, пока машина не выдаст соответствующего приглашения. Перед выполнением каждого задания Вам будет предоставлена возможность тренировки.
Обратите внимание на часто встречающиеся ошибки при работе с ПЭВМ:
— невнимательное чтение инструкций и начало действий без приглашения;
— забывание ввести ответ в ЭВМ после выполнения очередного задания (пропуск нажатия клавиши «Ввод» (Enter).
Что нужно для того, чтобы хорошо выполнить задания и получить хорошую оценку?
Во-первых, внимательно читать инструкцию к каждому заданию.
Каждая фраза, каждое слово в инструкции имеют значение. Не приступайте к зачетному заданию до тех пор, пока не убедитесь, что правильно поняли инструкцию и правильно выполнили тренировочное задание.
Во-вторых, не обращайтесь за помощью к соседям. Если у Вас возникнут вопросы во время выполнения задания или на экране появилась непонятная надпись, молча поднимите руку, к Вам подойдут и помогут.
Обследование состоит из двух частей: кроме работы с тестами Вам предстоит обследование по личностному опроснику, в котором Вам будет предложено ответить на вопросы, касающиеся состояния Вашего здоровья, особенностей характера, интересов и др. Отвечать на вопросы надо быстро (важна Ваша первая реакция) и откровенно.
Во время работы мы оцениваем то, как Вы реагируете на замечания, как понимаете инструкции. Все это будет учтено при вынесении общего заключения.
Какие есть вопросы? (Ответить на вопросы). А теперь, если вопросов больше нет, садитесь поудобнее и нажмите любую клавишу на клавиатуре».
2.2.15. Индивидуальное психологическое обследование и беседу проводят члены комиссии в отдельных кабинетах. Проводящие беседу лица должны быть подготовлены председателем комиссии ПО. При этом их внимание обращают на необходимость проводить беседу в дружеской, но в то же время и в разумно критической манере. При этом не следует убеждать поступающего в необходимости изменить высказанную им точку зрения, спорить с ним.
Следует предостеречь проводящих беседу от одной из наиболее часто допускаемых ошибок — еще до начала беседы вырабатывать определенное мнение о кандидатах, основываясь на чисто внешних данных. Это может исказить результаты обследования.
Перечень основных тем, которые должны быть раскрыты в процессе беседы с кандидатами для обучения различным специальностям, и вопросы, которые могут этому служить, содержатся в разделах 3.4.6 — 3.4.8.
Перечень вопросов носит ориентировочный характер. В процессе беседы член комиссии, опираясь на свой жизненный опыт, может переформулировать вопросы, задавать их в ином порядке или заменять их другими вопросами, лишь бы это способствовало полному раскрытию той или иной темы.
2.2.16. При проведении психологического обследования осуществляется наблюдение за поведением обследуемых, которое дает возможность получить ряд дополнительных сведений, характеризующих их интеллект, внимательность, честность, дисциплинированность, эмоциональную устойчивость, работоспособность и ряд других качеств.
2.2.17. Психологическое обследование проводят в утренние часы. Допускается проведение обследования в другое время, если при этом применяют методики типа опросников. Групповое обследование психологическими методиками не должно превышать трех часов с обязательными 15-минутными перерывами после каждых 45 минут работы. Групповое обследование проводят в первый день, индивидуальное — во второй. Если длительность группового обследования не превышает двух часов, можно проводить индивидуальное обследование в тот же день.
2.2.18. Состав и порядок применения психологических методик (тестов) приведены в соответствующих главах настоящего Руководства. Допускается, по согласованию с ОАМ и ОТ Росавиации, включать в психологическое обследование дополнительные методики. Они проводятся с научно-исследовательскими целями по окончании обследования по утвержденным методикам. Результаты обследования с помощью дополнительных методик при вынесении заключения не используются.
2.2.19. При проведении психологического обследования необходимо строго соблюдать стандартность процедур, методик обследования и инструкций к ним. Изображение букв, символов и рисунков на экране монитора должно быть контрастным, легко читаемым.
Разрешается использовать бланки, изготовленные в местных условиях, с обязательным соблюдением требований к ним, изложенных в части 6 настоящего Руководства. Замена утвержденных методик их модификациями или другими методиками не допускается. Аппаратура, используемая при психологическом обследовании, должна быть метрологически проверена.
Инструкции к одним и тем же методикам психологического обследования по содержанию и форме изложения должны быть идентичными, т.к. даже незначительное изменение инструкции может привести к различному пониманию сути задания, что повлияет на характер и уровень его выполнения. Стандартность инструктирования достигается зачитыванием (изложением наизусть) или воспроизведением инструкции с помощью магнитофонной записи.
2.2.20. Образцы бланков методик, демонстрационных плакатов, «ключей» для обработки результатов приведены в части 6 настоящего Руководства.
Пакеты программ для автоматизированных методик психологического обследования, описанных в настоящем Руководстве, поставляют ГосНИИ ГА и ГосНИИ «Аэронавигация» на договорных условиях. Запрещается вносить самостоятельно какие-либо изменения в программное обеспечение.
2.3. ОБРАБОТКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОБСЛЕДОВАНИЯ. СОСТАВЛЕНИЕ
ЗАКЛЮЧЕНИЙ И ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТАЦИИ
2.3.1. После завершения психологического обследования с использованием бланковых методик проводят первичную обработку результатов. Ее выполняют лаборанты по закрепленным за ними группам методик. Обработка ведется с помощью «ключей», которыми можно пользоваться лишь при наличии на них подписей двух членов комиссии ПО, проверивших правильность «ключей». Все пометки, расчеты показателей и оценки должны делаться четко, разборчивым почерком. После определения первичного результата проводивший обработку ставит свою подпись на бланке методики. Обработка результатов обследований должна быть завершена не позднее чем на второй день после их проведения.
Ответственность за правильность обработки первичных результатов возлагается на председателя комиссии ПО.
2.3.2. Результаты первичной обработки, прогностические баллы, полученные преобразованием первичного результата в соответствии с таблицами соотношения результатов выполнения заданий с использованием психологических методик и прогностических баллов для соответствующих специальностей, а также текущую сумму баллов вносят в Карту психологического обследования. Сумму прогностических баллов, которая необходима для вынесения заключения об уровне развития ПВК у кандидатов, а также оценку нервно-психической устойчивости/нервно-психической неустойчивости (НПУ/НПН) и (или) психического состояния вписывают в соответствующие графы карты.
2.3.3. Обработка результатов обследования при автоматизированном обследовании производится автоматически. На каждого кандидата оформляют Карту автоматизированного психологического обследования, которая включает показатель уровня развития ПВК (текущая сумма), оценку НПУ/НПН (для диспетчерских специальностей), результаты беседы и наблюдения и общее заключение по результатам психологического обследования. Карта представляется на экране монитора и распечатывается с помощью принтера. Результаты оценки НПУ и психического состояния, наблюдения и беседы, а также общее заключение психолог вписывает в соответствующие графы карты от руки, с обязательным указанием даты и своей фамилии. Психолог подписывает карту собственноручно.
2.3.4. Каждый кандидат по результатам обследования может быть отнесен к одной из следующих групп ПВК:
I группа — уровень развития ПВК высокий, прогноз успешности обучения (деятельности) по данной специальности — благоприятный;
II группа — уровень развития ПВК средний, прогноз — неопределенный;
III группа — уровень развития ПВК низкий, прогноз — неблагоприятный.
Группу ПВК вписывают в Карту психологического обследования.
2.3.5. Величины прогностических порогов приведены в соответствующих разделах Руководства. Их можно корректировать только по указаниям ОАМ и ОТ Росавиации.
2.3.6. На основании установленной группы ПВК, а также по результатам наблюдения и беседы, если они входят в процедуру заключения, комиссия ПО выносит заключение о целесообразности обучения. При этом кандидаты I группы рекомендуются для обучения в первую очередь, II группы — рекомендуются во вторую очередь, III группы — не рекомендуются, о чем делают соответствующую запись в Карте психологического обследования.
2.3.7. Список абитуриентов с заключениями комиссии ПО представляют председателю приемной комиссии на второй день после завершения психологического обследования (Приложение 3) . Список подписывают председатели приемной комиссии и комиссии ПО.
2.3.8. Абитуриентов, которые по результатам психологического обследования не рекомендованы к обучению в учебном заведении, приемная комиссия УЗ имеет право не допустить к вступительным экзаменам. В этом случае в приемной комиссии им выдается извещение (Приложение 4) . Для обжалования заключения по результатам психологического обследования кандидат может обратиться в ЦВЛЭК. При несогласии с психологическим заключением ЦВЛЭК кандидат может обжаловать его в порядке, предусмотренном законодательством.
Проводить повторное психологическое обследование комиссиям ПО запрещается.
2.3.9. При равенстве общего количества баллов, полученных на вступительных экзаменах (с учетом среднего балла аттестата), преимуществом при зачислении пользуются лица, отнесенные по результатам психологического обследования к I группе.
2.3.10. Карта психологического обследования представляет собой основной документ ПО. Ее подшивают в «Медицинскую книжку летного, диспетчерского и курсантского состава». В процессе обучения в учебном заведении допускается хранение карт учащихся в психологической лаборатории (у психолога) учебного заведения. В этом случае их подшивают в «Медицинскую книжку» в период подготовки медицинской документации на выпускника.
Карты лиц, не поступивших в учебное заведение, хранят в делах приемной комиссии в течение 1 года. По запросу карты могут выдаваться только учреждениям гражданской авиации, занимающимся научно-методическим обеспечением ПО или контролирующим ПО. Разрешается выдавать карты лиц, не поступивших в учебные заведения, по запросу других учебных заведений гражданской авиации, в которые они приняты.
2.3.11. Списки обследованных с заключениями о целесообразности обучения в учебном заведении передают председателю приемной комиссии, а затем хранят в ее делах.
2.3.12. Материалы психологического обследования (заполненные бланки, предназначенные для обследования с применением групповых и индивидуальных психологических методик) хранятся в делах приемных комиссий. По запросу их могут выдавать психологическим лабораториям (психологам) учебных заведений и научно-исследовательским подразделениям, осуществляющим методическое обеспечение ПО в гражданской авиации, или органам, контролирующим ПО.
2.3.13. После проведения психологического обследования составляется отчет о результатах работы комиссии ПО, который высылается в ОАМ и ОТ Росавиации по форме, указанной в Приложении 5 .
3. СОДЕРЖАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ОБСЛЕДОВАНИЯ
3.1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3.1.1. В настоящем разделе приведены описания психологических методик, входящих в батареи тестов для психологического обследования как в виде бланков, так и в автоматизированном варианте. При этом описание бланковых тестов приведено в развернутой (полной) форме, а в описании автоматизированных вариантов указаны лишь специфические особенности и основные отличия от бланковой формы.
3.1.2. Процедура тестирования по всем автоматизированным методикам обязательно включает в себя развернутую автоматизированную инструкцию, построенную на фрагментах тестового задания, и тренировочную серию, в которой обследуемому предоставляется возможность выполнить одну или несколько тестовых задач. При этом, допущенные в ходе тренировки ошибки автоматически «объясняются» обследуемому. Автоматизированные тесты выполнены таким образом, что не требуют вмешательства проводящего обследование. Последнее допускается лишь в крайних случаях.
3.1.3. Запрещается заменять в батареях бланковых тестов отдельные методики на их автоматизированные варианты и наоборот, т.к. результаты тестирования с помощью аналогичных бланковых и автоматизированных тестов различны. Взаимозаменяемы и равнозначны лишь результаты тестирования по полной батарее тестов в бланковом или автоматизированном варианте.
3.1.4. В данном разделе также приведены описания автоматизированных тестов, не имеющих аналогов в бланковом варианте. Описание этих тестов приведено в развернутой форме.
3.2. МЕТОДИКИ ДЛЯ ГРУППОВОГО ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ОБСЛЕДОВАНИЯ
3.2.1. Корректурная проба с кольцами. Бланковый вариант.
Назначение и содержание. Методика предназначена для оценки объема, устойчивости и переключаемости внимания, уровня умственной работоспособности.
Задание состоит в том, что обследуемым предлагают с максимальной скоростью просматривать бланк, содержащий 1024 кольца (по 32 кольца в каждой из 32 строчек), и зачеркивать в нем кольца с определенным положением разрыва. Бланк может быть использован для выполнения четырех вариантов задания поворотом его одной из четырех сторон.
Методические указания. Для проведения обследования необходимы специальные бланки, демонстрационный плакат, секундомер и классная доска. Время выполнения задания — 10 минут.
Инструкция обследуемым. «На Ваших бланках имеется набор колец с разрывом в одном из восьми направлений: на 1, 3, 5, 6, 7, 9, 11 и 12 часов, если ориентироваться на циферблат часов (расположение разрывов показать на демонстрационном плакате). Вам нужно просмотреть каждую строчку бланка слева направо, как при обычном чтении и зачеркнуть кольца с разрывом на 11-ти часах (показывается на демонстрационном плакате). Через каждую минуту я буду давать команду «Черта!». По этой команде Вы должны поставить вертикальную черту после того кольца, которое только что просмотрели (показать на плакате) и тут же, не теряя времени, продолжать выполнение задания.
Работать надо как можно быстрее, но без ошибок. Как только Вы выполните все задание, переверните бланки. Я запишу время выполнения задания. По команде «Стоп!» все, не закончившие задание, должны поставить вертикальную черту после того кольца, которое только что просмотрели, и прекратить работу. Время выполнения задания — 10 минут. Есть ли вопросы?».
При обработке результатов определяют количество ошибок (пропущенных колец) — Nош и рассчитывают относительное число ошибок по формуле:
Nош — x 100%.
129
3.2.2. Корректурная проба с кольцами. Автоматизированный вариант.
На экране представлены 1024 кольца с различно ориентированными разрывами (полный аналог бланкового варианта). Пользуясь клавишами «Стрелка вправо» и «Enter», обследуемый последовательно просматривает все кольца и отмечает эталонные (с разрывом на 11-ти часах). Имеется возможность возврата к пропущенному кольцу. Для этого используют клавишу «Стрелка влево». Допускается возврат на пять колец. По результатам выполнения теста определяется относительное число ошибок.
3.2.3. Кольца Ландольта. Бланковый вариант.
Назначение и содержание. Методика предназначена для оценки особенностей произвольного внимания: объема, распределения, устойчивости, переключаемости, а также устойчивости пространственных представлений.
На бланке изображены 396 пар колец Ландольта (пара — сочетание внутреннего и внешнего кольца). Разрывы колец каждой пары ориентированы в разные стороны в четырех возможных направлениях: вверх, вниз, вправо, влево. В верхней части таблицы изображены в качестве образца восемь пар колец с различными сочетаниями направлений разрыва внешнего и внутреннего кольца. Две из этих пар перечеркнуты наклонными линиями: одна — под углом 45 градусов, другая — под углом 135 градусов. Эти пары колец обследуемый должен отыскать на бланке и перечеркнуть в том же направлении. На бланках, предъявляемых испытуемым, сидящим рядом, перечеркиванию подлежат различные пары колец. Для перечеркивания рекомендуется предлагать либо первую и вторую, либо третью и четвертую, либо пятую и шестую пары.
Методические указания. Для проведения обследования необходимы специальные бланки, демонстрационный плакат, секундомер и классная доска. Для ознакомления с бланком методики перед началом ее выполнения обследуемым дается 20 сек. Время выполнения задания — 3 минуты.
Инструкция обследуемым. «На бланке изображены двойные кольца, состоящие из внешнего и внутреннего кольца. Каждое из этих колец имеет разрыв, который может быть направлен, если ориентироваться на циферблат часов, в одном из четырех направлений: на 3, 6, 9 и 12 часов, причем направление разрывов внешнего и внутреннего колец никогда не совпадают. В верхней части каждого бланка есть отдельная строка с несколькими парами колец с различными сочетаниями направлений разрывов. Две из этих пар перечеркнуты: одна чертой справа налево сверху вниз, другая слева направо сверху вниз (показать на плакате или доске). Это те кольца, которые Вы должны перечеркивать. По моей команде Вы перевернете бланки лицевой стороной вверх и в течение 20 сек., которые Вам будут даны, постарайтесь запомнить, какие пары колец предъявлены для перечеркивания и как их надо перечеркивать. По команде «Начали» Вы начнете просматривать строку за строкой слева направо (как читаете книгу), перечеркивая те пары колец, которые указаны в верхней части бланка, причем перечеркивать их нужно точно так же, как указано. Остальные пары колец пропускаются. Искомые пары колец расположены на листе в случайном порядке. Если Вы случайно перечеркнете ненужную пару или перечеркнете нужную пару в неправильном направлении, зачеркните маленькими черточками ненужную черту. Искать необходимо обе пары одновременно: Вам не хватит времени на то, чтобы сначала зачеркнуть одну пару, а затем, при повторном просмотре, зачеркнуть вторую пару колец. По команде «Стоп» Вы поставите вертикальную черту после того кольца, которое Вы только что просмотрели в момент команды, независимо от того, нужно это кольцо перечеркивать или нет. На выполнение задания Вам будет дано 3 минуты. Ознакомление с методикой в течение 20 сек. в это время не входит. Постарайтесь за это время просмотреть как можно больше колец и правильно перечеркнуть нужные пары. Оцениваться будет объем просмотренного материала и количество ошибок, т.е. учитывается и скорость, и качество работы. Какие есть вопросы, все ли понятно?».
Обработка результатов.
Итоговая оценка. Она вычисляется по формуле:
Ои = К — (10п + 8д + 5н),
где:
К — количество просмотренных пар колец;
п — количество незачеркнутых (пропущенных) пар колец, которые нужно было зачеркнуть в данном объеме;
д — количество перечеркнутых колец, которые не нужно было зачеркивать;
н — количество пар колец, зачеркнутых в неправильном направлении.
В каждый индивидуальный бланк вписывают все показатели, входящие в формулу , и итоговую оценку.
3.2.4. Кольца Ландольта. Автоматизированный вариант.
В верхней части экрана монитора представлены восемь пар колец с различными вариантами разрывов. Две пары колец подчеркнуты одной и двумя горизонтальными линиями — это образец. Ниже под чертой изображены 390 пар колец (аналог бланкового варианта). В нижней части экрана подсказка об используемых клавишах.
Используя клавишу «1» для образца, подчеркнутого одной чертой, клавишу «2» для образца, подчеркнутого двумя чертами, и клавишу «Enter» для всех остальных колец, обследуемый последовательно просматривает и отмечает образцы всех 390 пар изображенных колец. При выполнении теста исправлять ошибки нельзя. По результатам выполнения теста определяют количество правильно отмеченных колец.
3.2.5. Перепутанные линии. Бланковый вариант.
Назначение и содержание. Методика предназначена для оценки концентрации и устойчивости внимания. На бланке имеются 25 линий, каждая из которых начинается на левом поле бланка и заканчивается на правом. Начало и конец каждой линии пронумерованы. Линии на своем пути многократно пересекаются. Сущность задания заключается в прослеживании хода каждой линии и определении ее номера в конце линии без помощи карандаша или пальца.
Методические указания. Для проведения обследования необходимы специальные бланки, секундомер, классная доска. Инструктирование обследуемых проводят с помощью бланка методики. На доске приводят рекомендуемую форму записи ответов при выполнении задания. Время выполнения задания — 10 минут.
Инструкция обследуемым. «На бланке имеются 25 перепутанных извилистых линий, пронумерованных с правой и левой сторон бланка от N 1 до N 25. Необходимо только взглядом, без помощи карандаша или пальца, проследить путь каждой линии слева направо и определить, у какого номера на правом поле бланка она заканчивается. Предположим, что Вы проследили линию N 5 и убедились, что она заканчивается на правом поле бланка против N 19. В этом случае около N 5 на левом поле бланка в скобках нужно написать N 19 (показать на доске). Этим Вы утверждаете, что линия, обозначенная с левой стороны N 5, заканчивается на правой стороне около N 19. Все линии заканчиваются на правом поле бланка. Если Вы не можете проследить какую-либо линию, то переходите к следующей, соблюдая при этом порядок номеров на левом поле бланка. Цель работы — быстро и точно проследить максимальное количество линий. Работа продолжается 10 минут. Если Вы проследили все линии раньше, поднимите руку. Какие есть вопросы?».
При обработке результатов определяют количество правильно прослеженных линий.
3.2.6. Шкалы. Бланковый вариант (формы 1 и 2).
Назначение и содержание. Методика предназначена для оценки уровня развития оперативной памяти.
В верхней части бланка изображены 9 шкал приборов. В нижней части бланка изображены 10 (форма 1) или 15 (форма 2) квадратов-заданий. В каждом из этих квадратов имеются 9 кружков, которые условно обозначают 9 шкал, часть кружков соединена стрелками, показывающими, в какой последовательности надо суммировать показания приборов, чтобы выполнить задание. Задача обследуемых — суммировать в уме по определенным схемам показания приборов, для чего необходимо определить «цену» деления шкалы прибора и сохранить в памяти предыдущую сумму показания, складывая ее с последующим показанием прибора.
Методические указания. Для проведения обследования необходимы специальные бланки, демонстрационный плакат, секундомер и классная доска. Время выполнения методики — 6 минут.
Инструкция обследуемым. «На Ваших бланках изображены 9 шкал приборов со стрелками. Внизу нарисованы 10 (15) квадратов-заданий. Внутри каждого квадрата имеются 9 кружков, которые условно обозначают шкалы приборов: вот этот ряд — верхние, этот — средние, этот — нижние (показать на плакате). Часть кружков перечеркнута стрелкой. Стрелка показывает, в какой последовательности надо суммировать показания шкал приборов, чтобы выполнить задание. Например, в первом квадрате стрелка нарисована вот так (показать на плакате). Это значит, что для того, чтобы решить первую задачу, надо сложить показания трех приборов и сумму показаний этих шкал написать под этим квадратом. Как определять показания приборов? На каждой шкале в центре стоит нуль. Вправо и влево от нуля имеются деления. Над одним из делений стоит число. По этому числу нужно определить «цену» деления шкалы прибора и затем установить, какое число показывает стрелка. Вправо от нуля расположены положительные числа, влево — отрицательные. Сложение нужно производить с учетом знака (разобрать пример). Все операции надо делать в уме, никаких предварительных расчетов на бланке или бумаге делать нельзя, записывать нужно только окончательный ответ. Всего имеется 10 (15) задач и нужно постараться за 6 минут, которые Вам отводятся, решить их по возможности больше и обязательно правильно».
При обработке результатов подсчитывают количество правильных ответов.
3.2.7. Шкалы. Автоматизированный вариант.
На экране одновременно представлены 9 шкал приборов (аналогично бланковому варианту) и один квадрат заданий. Обследуемый решает предлагаемое задание в уме и вводит ответ, используя клавиши «Цифры», «Минус», «Enter». При необходимости исправления ответа используют клавишу «Возврат» (Backspace). После ввода очередного ответа происходит моментальная смена квадрата задания.
По результатам выполнения теста учитывают количество правильных ответов.
3.2.8. Отыскивание чисел с переключением (ЧКТ). Бланковый вариант (ЧКТ — форма 1).
Назначение и содержание. Методика предназначена для определения особенностей произвольного внимания: распределения, устойчивости, а также характеристик оперативной памяти. В методике использована таблица с числами красного (от 1 до 24) и черного (от 1 до 24) цветов, расположенными в случайном порядке. Рядом с каждым числом стоит буква. Сущность задания заключается в том, что обследуемый должен находить поочередно красные и черные числа и записывать буквы, стоящие рядом с ними, причем красные числа он отыскивает в возрастающем порядке, а черные — в убывающем.
Методические указания. Для проведения обследования необходимы специальные бланки, чистый лист бумаги для записи ответов, демонстрационный плакат, секундомер и классная доска. Время выполнения задания — 5 минут. При обследовании кандидатов на специальность «диспетчер УВД» задание выполняют на оборотной стороне бланка «Перепутанные линии».
Инструкция обследуемым. «Возьмите из Ваших папок таблицы с черными и красными числами и чистый лист. В верхней части листа отметьте номер Вашего варианта задания 1 или 2. Предупреждаю: на таблицах Вы не должны делать никаких пометок. А теперь внимательно слушайте задание.
В клетках Ваших таблиц в случайном порядке расположены 24 красных и 24 черных числа. Около каждого числа имеется буква. Ваша задача состоит в том, чтобы поочередно отыскивать в таблице красные и черные числа. Красные числа — в порядке возрастания, черные — в порядке убывания. Вы должны сначала отыскать красное число «1» и записать букву, стоящую рядом с ним, затем найти черное число «24» и также записать букву, стоящую рядом с ним. Затем красное число «2» и черное число «23» и т.д. Буквы записывайте парами, через запятую или черточку (разъяснить, используя демонстрационный плакат и классную доску). Постарайтесь работать как можно быстрее, не допуская при этом ошибок. Время выполнения задания — 5 минут. Если Вы закончите задание раньше, поднимите руку. Время выполнения задания будет нами отмечено. Какие есть вопросы?».
При обработке результатов определяют количество правильно найденных пар чисел. При этом, если обследуемый допустил ошибку в нахождении какой-либо пары чисел, а остальные воспроизвел с соответствующим смещением, то это засчитывают как одну ошибку, а последующие пары чисел считают правильными ответами.
3.2.9. Двухцветная таблица. Автоматизированный вариант ЧКТ.
На экране предъявляется таблица, состоящая из 49 элементов. Она содержит красные и голубые квадраты с цифрами от 1 до 24 и один квадрат без номера — исходное местоположение курсора.
Задача обследуемого — отыскивать поочередно красные и голубые квадраты с числами, причем красные в порядке возрастания от 1 до 24, а голубые в порядке убывания от 24 до 1. При ошибке на экране высвечивается подсказка и предлагается начать выполнение теста сначала.
Время выполнения теста — 10 минут. Результатом выполнения теста является максимальный достигнутый результат из всех выполненных попыток (в количестве чисел).
3.2.10. Компасы. Бланковый вариант.
Назначение и содержание. Методика предназначена для оценки особенностей репродуктивного мышления и способности оперировать пространственными представлениями. На бланке изображены схемы 50 компасов. На схеме каждого компаса указано лишь одно из направлений сторон света, причем компасы ориентированы случайным образом. Задача обследуемых состоит в том, чтобы, ориентируясь на заданное направление стороны света, определить направление, куда показывает стрелка.
Методические указания. Для проведения обследования необходимы специальные бланки, демонстрационный плакат, секундомер, классная доска. На доске в качестве вспомогательного средства для обследуемых рисуют круг с указанием сторон света (север — вверху, юг — внизу и т.д.). Время выполнения задания — 7 минут.
Инструкция обследуемым. «На Ваших бланках схематически изображены компасы, но они ориентированы не по карте (север — вверху, юг — внизу и т.д.), а самым различным образом, т.е. север может быть внизу, справа и т.д., юг — вверху, слева и т.д. На каждом компасе указана лишь одна из сторон света (или С, или Ю, или СВ и т.п.). Ориентируясь на это направление, Вы должны определить, куда показывает стрелка, и обозначить это направление одной или двумя буквами на бланке у кончика стрелки (С, В, ЮВ, СЗ и т.п.). Для этого Вы должны мысленно «повернуть» компас так, чтобы указанное на нем направление стороны света оказалось на обычном для него месте (В — справа, С — вверху и т.д.), и определить, как расположится стрелка, т.е. какое направление она будет указывать. (Разобрать несколько примеров на плакате). Подчеркиваю: «повороты» компасов необходимо производить только мысленно, в воображении, вращать бланк нельзя. Категорически запрещается делать какие-либо пометки на бланке, кроме указания направления стрелки, которое Вы определяете. За 7 минут, которые отводятся Вам для выполнения задания, Вы должны просмотреть как можно больше компасов и правильно определить направление стрелок на них. Смотреть на круг, нарисованный на доске, можно и в процессе выполнения методики. Все ли понятно?».
При обработке результатов учитывают количество правильных ответов.
3.2.11. Компасы. Автоматизированный вариант.
На экране предъявляется стилизованное изображение компаса с указанием одного из направлений света и стрелкой.
Задача обследуемого определить направление, указываемое стрелкой, и выбрать правильный ответ из числа предложенных в нижней части экрана, используя для этого клавиши «стрелки» (перемещающие курсор в виде рамки по соответствующим названиям сторон света) и клавишу «Enter». Предъявляется 50 задач. Регистрируется количество правильных ответов.
3.2.12. Установление закономерности. Бланковый вариант.
Назначение и содержание. Методика предназначена для оценки некоторых качеств мышления, способности к анализу и сравнению, умению делать логические выводы, а также для характеристики устойчивости внимания и оперативной памяти.
На бланке 25 строчек, по 5 слов в каждой. Перед каждой строчкой стоит набор знаков, соответствующий числу букв в словах и представляющий собой как бы «код» одного (или нескольких) из представленных слов. Задача обследуемых состоит в том, чтобы, определив закономерность расположения знаков, соответствующих буквам слова, и сопоставив их с буквами в словах, найти «зашифрованное» слово (слова) в строчке и подчеркнуть его (их).
Методические указания. Для проведения обследования необходимы специальные бланки, демонстрационные плакаты, секундомер, классная доска. При объяснении задания на плакате или доске правильные ответы (слова) подчеркивать или выделять заранее не следует, это необходимо делать в процессе объяснения.
Инструкция обследуемым. «На каждом бланке 25 строчек, по 5 слов в каждой. Слева перед каждой строчкой изображены условные знаки: + # ? и др. (показать на плакате или доске). Этими знаками обозначено или «зашифровано» одно или несколько слов из тех, что имеются в данной строчке. Ваша задача — отыскать и подчеркнуть эти слова. Чтобы это сделать, Вы должны установить закономерность расположения знаков. Так, если в наборе знаков, стоящих перед строчкой, все знаки разные, значит этим набором обозначено слово (или слова), в котором все буквы разные, ни одна из них не повторяется. Например: + # : = пуля, няня, тара, дядя (показать на плакате или доске). Правильный ответ — пуля. Если же в начале строчки набор знаков таков: # + # ?, то, очевидно, что этому набору будут соответствовать слова, в которых вторая и четвертая буквы одинаковые, а первая, третья и пятая — обязательно разные (показать на доске). Слова могут состоять из 4, 5, 6, 7 и 8 букв, но принцип обозначения и расшифровки слов один и тот же. В наборе знаков могут повторяться не только два, но и три знака. Значит, надо найти слова, в которых также повторяются две или три буквы. Например: # : О : Х О статья, сорока, мнение, скалка. Правильный ответ — мнение (показать на доске). Если в наборе только два повторяющихся знака, то Вы не должны подчеркивать слова, в которых кроме этих двух букв повторяются еще и другие буквы, не указанные в наборе знаков. Например: О = # Х = тайна, жажда, ответ, пепел. Очевидно, что слово «жажда» подчеркивать не надо, так как кроме второй и последней буквы, которые повторяются согласно набору знаков, здесь повторяются еще первая и третья буквы, чего в наборе знаков нет. Правильный ответ — «тайна». Не забудьте, что может быть не одно, а несколько слов, которые надо отыскать в каждой строке, и поэтому Вы должны каждый раз просматривать строчку от начала до конца. В каждой строчке обязательно есть хотя бы одно слово, которое надо подчеркнуть. Если Вы ошиблись, зачеркните мелкими черточками ненужную линию и подчеркните нужное слово. Работать будете 8 минут. Старайтесь просмотреть за это время как можно больше слов, не допуская при этом ошибок. По команде «Стоп» поставьте вертикальную черту после последнего слова, которое просмотрели. Все ли понятно?».
Обработка результатов. Результаты работы оценивают с помощью коэффициента успешности, рассчитываемого по формуле:
Д — П А = —— x S,
Д + О
где:
А — коэффициент успешности;
Д — количество слов, которые нужно было подчеркнуть в том объеме материала, который просмотрел испытуемый за отведенные 8 мин.;
П — пропуски, количество неподчеркнутых слов, которые необходимо было подчеркнуть;
О — ошибки, количество неправильно подчеркнутых слов;
S — общее количество всех просмотренных слов.
В каждый индивидуальный бланк при обработке вписывают все числа, соответствующие обозначениям, входящим в формулу , и общий результат.
3.2.13. Установление закономерности. Автоматизированный вариант.
На экране предъявляется последовательность символов и пять слов, количество символов и букв в словах одинаково. В нижней части экрана надпись «выбор сделан». Задача обследуемого найти слово, соответствующее набору символов (одинаковым символам соответствуют одинаковые буквы, разным символам — разные буквы) и отметить его нажатием клавиши «Enter». Всего предъявляется 25 задач с последовательным увеличением количества букв в словах от 4 до 8. Время, отведенное на решение всех задач, 9 минут. Регистрируется коэффициент успешности, рассчитанный по формуле , приведенной в 3.2.12.
3.2.14. Количественные отношения. Бланковый вариант.
Назначение и содержание. Методика предназначена для оценки способности к логическому дедуктивному мышлению. Сущность задания заключается в том, чтобы на основе суждений об отношениях величин А и Б, Б и В установить отношение величин А и В.
Методические указания. Для проведения обследования необходимы специальные бланки, демонстрационный плакат, классная доска, секундомер. Время выполнения задания — 10 минут.
Инструкция обследуемым. «Вам предстоит решить 18 логических задач. Суть их состоит в том, чтобы определить отношение одной величины к другой и написать, какая величина больше или меньше другой, пользуясь знаками » > » (больше), если величина больше, и » < » (меньше), если она меньше (показать на доске). Решать нужно в уме, без всяких пометок карандашом, стараясь выполнить задание как можно быстрее и без ошибок. Как только все задачи будут решены, поднимите руку. Вам сообщат время, которое Вы запишите в нижней части бланка.
Для того, чтобы Вы лучше усвоили задание, разберем пример».
Проводящий обследование показывает демонстрационный плакат или делает аналогичную запись на доске:
А больше Б в 2 раза
Б меньше В в 7 раз
─────────────────── А < В
«Необходимо определить, что больше — А или В? Проследите за ходом моих рассуждений. Утверждение «А больше Б в 2 раза» равносильно утверждению «Б меньше А в 2 раза». В то же время Б меньше В в 7 раз, откуда следует, что А меньше В. Записываете: А < В. На выполнение задания отводится 10 минут. Есть ли вопросы?».
При обработке результатов определяют количество правильно решенных задач.
3.2.15. Количественные отношения. Автоматизированный вариант.
На экране последовательно предъявляются 18 логических задач, которые обследуемый решает в уме и выбирает правильный ответ из двух предложенных. Используются клавиши «Цифры» (1 и 2 — номера ответов) и «Enter». По результатам выполнения теста учитывается количество правильных ответов.
3.2.16. Шифровка. Бланковый вариант.
Назначение и содержание. Методика предназначена для оценки скорости переработки информации, особенностей общего темпа психической деятельности и оперативной памяти, легкости выработки навыка и скорости его перестройки.
На бланках имеется образец задания, состоящий из девяти цифр, под каждой из которых изображен определенный знак. Под образцом находятся ряды цифр с пустыми клетками под ними. Обследуемый должен, глядя на образец, за отведенное время заполнить соответствующими знаками как можно больше клеток. При этом фиксируется производительность выполнения задания за каждую минуту. (После каждой минуты проводящий обследование говорит: «Черта!», а обследуемые отмечают клетку, которую они в этот момент заполнили).
Обследование проводится двумя сериями: «Шифровка-I» и «Шифровка-II» (бланк «Шифровка-II» может быть расположен на оборотной стороне бланка «Шифровка-I»).
Методические указания. Для проведения обследования необходимы специальные бланки, демонстрационный плакат, секундомер. Обе серии «Шифровки» (I и II) проводят в течение 5 минут.
Необходимо, чтобы временной интервал между сериями «Шифровка-I» и «Шифровка-II» был минимальным.
По окончании 5 минут дают очередную команду «Черта!» и через 10 — 15 секунд команду «Стоп!».
Время выполнения задания — 10 минут.
Инструкция обследуемым. «На бланке вверху имеется образец, состоящий из девяти цифр. Каждой цифре соответствует какой-либо знак (показать на плакате). Ниже расположены ряды цифр с пустыми клетками под ними. Ваша задача — заполнить соответствующими знаками как можно больше клеток. При работе будете использовать образцы, имеющиеся на Ваших бланках. Через каждую минуту я буду говорить: «Черта!». По этой команде Вы должны быстро поставить вертикальную черту после того знака, который только что написали и продолжать работу дальше. Есть ли вопросы?». После ответа на вопросы подается команда «Внимание! Начали!» Через 5 минут дается команда «Стоп!». «Быстро переверните бланки на другую сторону. (Возьмите бланки с надписью «Шифровка-II»). Теперь Вы будете работать с другим кодом. Внимание! Начали!».
Обработка результатов. Подсчитывают общее количество проставленных знаков при работе по второй серии («Шифровка-II») за 5 минут.
Знаки, поставленные после последней черты (пятой или четвертой минуты), не учитывают.
3.2.17. Тест Равена (формы 1 и 2).
Назначение и содержание. Методика предназначена для определения способности к логической переработке информации, особенностей пространственного воображения.
Методика представляет собой набор графических задач, каждая из которых содержит основное изображение, в котором имеется пробел, и набор фигур-вставок, одна из которых, помещенная в пробел, восстанавливает логическую целостность изображения. При решении задачи испытуемый должен указать эту вставку.
Методика включает пять серий задач, обозначаемых буквами латинского алфавита от A до E. Форма 1 предусматривает выполнение двух серий: A (в качестве тренировочной) и C. Форма 2 предусматривает выполнение серий A — E. Степень сложности задач нарастает от серии A к серии E и в каждой серии от первого к последнему (12) листу. Кроме того, серии различаются по логическому принципу решения задач.
Для серии A таким принципом служит восстановление непрерывности узора. Решение задач этой серии предполагает выделение определяющих элементов основного изображения («матрицы»), установление связи между этими элементами и выбор из 6 расположенных под матрицей вставок такой, которая восстановила бы непрерывность узора. Так, для матрицы A6 эта вставка 3. Остальные вставки со сходным узором различаются либо толщиной, либо направлением линий.
Для серии B логическим принципом служит установление аналогии между парами фигур. Установив эту аналогию, обследуемый должен выбрать вставку, восстанавливающую фигуру, при этом аналогия между парами фигур может устанавливаться как в вертикальном, так и в горизонтальном ряду. Например, в матрице B11 сохранение аналогии достигается вставкой 4. При использовании вставки 2 не удаляется крест внутри фигуры (в первом ряду он удален), а при использовании вставки 3 не происходит замены ромба квадратом.
В серии C необходимо установление тенденции прогрессирующего изменения изображения. Так, в матрице C11 в правом вертикальном ряду происходит добавление точки, а в нижнем горизонтальном — отнимание ее. Указанные тенденции сохраняются при использовании вставки 1. В этой серии и в двух последующих выбор осуществляется уже из 8 возможных вариантов.
В серии D логическим принципом служит установление закономерности перестановки фигур. Так, в матрице D2 в каждом ряду чередуются черный кружок, крест и лепестки. Эта закономерность сохраняется при использовании вставки 4.
При решении задач наиболее сложной серии E предполагается установление закономерности разложения фигур на элементы. Так, в матрице E8 в завершении каждого вертикального и горизонтального ряда расположена фигура, составленная из элементов двух предыдущих. При этом несовпадающие в этих фигурах прямоугольные элементы дополняются, а дугообразные — устраняются. Эта закономерность реализуется при использовании вставки 6.
Методические указания. Для проведения обследования необходимы брошюры с заданиями и бланки для ответов.
На выполнение серии C формы 1 дается 5 минут (время тренировочной серии не ограничивается). На выполнение формы 2 дают 20 минут. Обследуемых предупреждают о том, что ответы на задания теста они отмечают только на бланках, никаких отметок в брошюрах делать нельзя. Затем обследуемым предлагают открыть брошюру на первой странице (задание A1) и дают инструкции.
Инструкция обследуемым. Форма 1. «Вам розданы брошюры и бланки ответов. Вы будете заполнять только бланки ответов, на самой брошюре ничего писать нельзя. Заполните паспортную часть бланка ответов. (Проводящий обследование удостоверяется, что паспортная часть заполнена). Откройте брошюры на стр. 3, где помещено задание A1. Наверху Вы видите рисунок, в котором «вырезана» его часть, а внизу имеется набор фигур, одна из которых, будучи помещенной в «вырез», восстанавливает логическую целостность изображения. Ваша задача состоит в отыскании недостающей фигуры. На бланке ответов Вы должны отметить крестиком номер выбранной Вами фигуры (показать, как отмечать на бланке). Разберем пример. Посмотрите на матрицу A1 и скажите мне номер фигуры, которая восстанавливает целостность верхнего рисунка. (В данном случае это фигура 4). А теперь самостоятельно сделайте все задания (12) серии A. Она дана Вам для тренировки. Время не ограничено. Кто первый сделает, поднимите руку».
После того, как все закончили тренировку, дают следующую инструкцию: «Внимание! Теперь задание будет сложнее. Принцип решения тот же: отыскать недостающую часть фигуры. Откройте брошюру на стр. 27, где находятся задания серии C. На бланке Вы будете записывать ответы здесь (показать). Прошу учесть, что для каждого задания решение есть, причем всегда только одно! Время выполнения задания — 5 минут».
Форма 2. «Вам розданы брошюры и бланки ответов. Вы будете заполнять только бланки ответов, на самой брошюре ничего писать нельзя. Заполните паспортную часть бланка ответов. (Проводящий обследование удостоверяется, что паспортная часть заполнена). В брошюре 60 заданий, которые разделены на пять серий от A до E по 12 листов в каждой серии.
Откройте брошюры на стр. 3, где помещено задание A1. Наверху Вы видите рисунок, в котором «вырезана» его часть, а внизу имеется набор фигур, одна из которых, будучи помещенной в «вырез», восстанавливает логическую целостность изображения. Ваша задача состоит в отыскивании недостающей фигуры. На бланке Вы должны отметить крестиком номер выбранной Вами фигуры (показать, как отмечать на бланке). Разберем пример. Посмотрите на матрицу A1 и назовите номер фигуры, которая восстанавливает целостность верхнего рисунка (в данном случае это фигура 4).
Таким образом найдите подходящую вставку для каждого из рисунков и результат занесите в бланк ответов. На выполнение задания отведено 20 минут. Имейте в виду, что сложность задач нарастает от серии A к серии E и в каждой серии от 1-го к 12-му рисунку. Поэтому старайтесь не тратить много времени на первые задачи. Не отвлекайтесь на то, чтобы следить за временем. За одну минуту до окончания Вы будете предупреждены.
Задачи нужно решать последовательно, не пропуская ни одной. Для этого нужно следить, чтобы номер задачи вверху страницы совпадал с соответствующим номером на бланке ответов. Помните, что каждая задача имеет только один правильный ответ. Если Вы увидите, что дали неверный ответ, нужно полностью заштриховать неправильно перечеркнутую клеточку и перечеркнуть нужную».
Обработка результатов. С помощью «ключа» определяют количество правильных решений в серии C (форма 1) и по всей методике (форма 2).
3.2.18. Установление направлений. Бланковый вариант.
Назначение и содержание. Методика предназначена для оценки уровня развития пространственных представлений, темпа мыслительной деятельности, легкости перестройки навыка, помехоустойчивости и способности к работе в условиях ограниченного времени.
Методика «Установление направлений» состоит из двух форм: А и Б.
Каждая форма включает три серии заданий по 50 задач в каждой серии.
В первой серии суть задания состоит в том, что обследуемый, проанализировав условие задачи, должен установить направление (сторону света); во второй серии требуется определить сторону света, противоположную заданной; в третьей серии также требуется определить сторону света, противоположную заданной, но в условиях помех, которые представляют собой воспроизводимые на магнитофоне слова: «север», «противоречие», «юг», «запад» и т.д.
Каждое направление (сторона света) может быть обозначено тремя способами: буквами, стрелкой и в градусах. Например, север обозначается: буквой «С», стрелкой вверх (/) и 0 град., восток — буквой «В», стрелкой вправо ( > ) и 90 град. и т.д. Условия задачи могут быть представлены одним, двумя или тремя символами. Причем символы, входящие в условие задачи, могут обозначать одну и ту же сторону света, а могут быть и противоречивыми, то есть относиться к разным направлениям.
Обследуемый должен определить, какую сторону света обозначают символы, входящие в условие задачи, или установить их несоответствие, противоречивость.
Отличия форм А и Б заключаются в следующем. В форме А символы, входящие в условия задачи, даются вместе с одним из пяти возможных вопросов: «Это север?», «Это юг?», «Это запад?», «Это восток?», «Это противоречие?» (на бланке они записаны в графе «Вопрос» одним словом: «север», «противоречие» и т.п.). Проанализировав условие задачи и сопоставив его с вопросом, обследуемый должен занести свой ответ в графу «Да» или в графу «Нет».
В форме Б отсутствует графа «Вопрос», но предусмотрено пять вариантов ответов: «Север», «Юг», «Восток», «Запад», «Противоречие». Проанализировав условие задачи, обследуемый заносит свой ответ в одну из пяти граф.
Методические указания. Для проведения обследования необходимы специальные бланки, 5 демонстрационных плакатов, секундомеры, магнитофон с записью речевых помех.
На выполнение каждой из трех серий форм А и Б отводят по 90 секунд. Форму А предлагают перед формой Б.
Инструкция обследуемым. Форма А серия 1. «В левой части бланка изображены условные обозначения сторон света. Каждая сторона света может быть обозначена тремя способами: стрелкой, буквой и в градусах (показать на плакате 1). Причем в условие задачи могут входить один, два или все три символа одновременно. Вы должны определить, обозначают ли символы, содержащиеся в условии задачи, заданное направление, а решение представить в таком виде, как на плакате 2. В первом примере стоят: буква «С», стрелка вверх и 0 град. Все три символа обозначают одну сторону света — север. Вопрос: Это север? Правильный ответ — Да, это север. Ответ ставим в графе «Да». Второй пример: буква «З», то есть запад, стрелка вниз, то есть юг, 180 град. — юг. Вопрос: Это противоречие? Правильный ответ — Да, это противоречие. Ответ ставим в графе «Да». Третий пример: буква «В» — восток и стрелка вправо — восток. Вопрос: Это запад? Правильный ответ — Нет, это не запад. Ответ ставим в графе «Нет». Четвертый пример: стрелка вправо — это восток и 90 град. — это тоже восток. Вопрос: Это противоречие? Правильный ответ — Нет, это не противоречие. Ответ ставим в графе «Нет». Работать старайтесь как можно быстрее, но не допуская ошибок. На задание отведено 90 секунд. Какие есть вопросы?».
Форма А серия 2. «Сейчас Вы будете определять сторону света, противоположную заданной, по принципу: север противоположен югу, юг — северу, запад — востоку, восток — западу (показать на плакате 1). Разберем на примерах (плакат 3). В первом примере необходимо определить, будет ли юг стороной света, противоположной обозначенной в условии? А в условии задачи — стрелка вверх и 0 град., то есть север. Север противоположен югу, следовательно, ответ отмечаем в графе «Да». Второй пример: «В», стрелка вправо и 90 град. — это какая сторона света? — Восток. А север будет противоположен востоку? Ответ: «Нет». Третий пример: «С», стрелка вниз и 270 град., то есть все символы относятся к разным направлениям, следовательно, юг не может быть противоположным направлением, поэтому делаем отметку в графе «Нет». Обратите особое внимание на четвертый пример, где в графе «Вопрос» стоит «Противоречие». Это контрольные вопросы. Так же, как и в предыдущем задании, Вы должны определить, противоречивы ли символы, входящие в условие. В данном примере «В» и 0 град., не обозначают одну сторону света, то есть противоречат друг другу, следовательно, ответ пишем в графе «Да». Всем понятно? Какие есть вопросы?».
Форма А серия 3. «Все ли было понятно в предыдущем задании? (Объяснить, если есть вопросы). Теперь Вы будете выполнять то же самое задание, то есть определять сторону света, противоположную заданной, только работать будете в условиях помех, представляющих собой воспроизводимые на магнитофоне слова: «север», «противоречие», «юг» и т.п. Работая, старайтесь не обращать внимание на помехи. Какие есть вопросы? Включаю магнитофон. Внимание! Начали!».
Форма Б серия 1. «Сейчас Вы также будете определять заданные направления, только теперь ответ необходимо записывать в другой форме (показать на плакате 4). Сопоставьте символы, входящие в условие задачи, определите, какая сторона света в нем зашифрована, а свой ответ занесите в одну из этих пяти граф. Первый пример: «С», стрелка вверх и 0 град. Что это? — Север. Вы делаете отметку в графе «Север». Второй пример: «В» и 180 град. — символы противоречивы, делаете отметку в графе «Противоречие». Какие есть вопросы? Работать старайтесь как можно быстрее».
Форма Б серия 2. «Теперь нужно будет определять направление, противоположное заданному. Буква «С», стрелка вверх и 0 град., (показать на плакате 5) — это север, ему противоположен юг, следовательно, делаем отметку в графе «Юг». Во втором примере символы противоречивы, поэтому ответ записываем в графе «Противоречие». Какие есть вопросы?».
Форма Б серия 3. «Теперь задание то же, то есть определить противоположное направление, но в условиях помех. Какие есть вопросы?».
При обработке результатов определяют количество правильных ответов во всех сериях форм А и Б.
3.2.19. Установление направлений. Автоматизированный вариант.
Тест содержит 4 серии по 50 заданий (2 серии формы А и 2 серии формы Б, отсутствуют серии со звуковыми помехами). Задания на экране появляются по одному; ответ надо выбирать из двух (форма А) или пяти (форма Б) ответов с использованием клавиш-цифр и вводить в машину с помощью клавиши «Enter». В течение выполнения всех серий на экране представлена фигура с обозначением сторон света. Время выполнения каждой серии — 3 минуты. По результатам выполнения теста учитывается общее количество правильных ответов.
3.2.20. Диктант (формы 1 и 2).
Назначение и содержание. Методика предназначена для оценки скорости письма и оперативной памяти. При выполнении «Диктанта» обследуемым предъявляют две (форма 1) или три (форма 2) группы по 50 слов в каждой. В каждой группе 25 слов, состоящих из пяти букв, и 25 слов, состоящих из шести букв. Пяти- и шестибуквенные слова равномерно чередуются. Все слова — имена существительные. «Диктант-1» состоит из 50 слов (пяти- и шестибуквенных). Он также диктуется со скоростью 25 слов в минуту. «Диктант-2» состоит из 50 слов с обратным порядком букв (например, вместо «группа» — «аппург», вместо «голова» — «аволог» и т.д.), диктуемых со скоростью 25 слов в минуту. «Диктант-3» состоит из 50 обычных пяти- и шестибуквенных слов, диктуемых со скоростью 40 слов в минуту.
Методические указания.
Предусмотрены две формы методики.
Форма 1 («Диктант-1» и «Диктант-2») и форма 2 («Проба», «Диктант-1», «Диктант-2», «Диктант-3»). Все тексты должны быть записаны на магнитную ленту и воспроизводиться с помощью магнитофона. Следует учитывать размеры аудитории и количество абитуриентов с тем, чтобы слышимость для всех абитуриентов была хорошая. Большое значение имеет качество записи методик «Диктант», равномерное по времени распределение слов, хорошая дикция. Целесообразно пользоваться копиями стандартной записи.
При выполнении формы 2 самой методике предшествует проба, предназначенная для проверки удобства ведения записи обследуемыми. После проведения пробы следует опросить обследуемых, хорошо ли слышна магнитофонная запись, удобно ли вести запись.
Инструкция обследуемым. «Проба». «Сейчас с помощью магнитофона Вам будет прочитан отрывок из рассказа. Постарайтесь разборчиво записать все, что прочтет диктор. Внимание! Включаю магнитофон».
«Диктант-1». «Сейчас в течение двух минут Вам будут зачитываться простые пяти- и шестибуквенные слова. Надо постараться записать все слова, которые будут зачитаны. Пишите так, чтобы можно было разобрать написанное. Слова следует писать полностью, сокращенные или недописанные слова засчитываться не будут. Не ставьте знаков препинания, не теряйте на это время. Слова пишите в строчку, с маленькой буквы. Не делайте переносов: если видите, что слово не войдет в строчку, пишите его с новой строчки. Не задумывайтесь над орфографией, ошибки учитываться не будут. Пишите понятно, но не теряйте время на каллиграфическое выписывание слов. Есть ли вопросы? Приготовились! Включаю магнитофон!».
«Диктант-2». «Сейчас Вам будут предъявлены необычно звучащие, бессмысленные слова. Зачитываться они будут также в течение двух минут. Постарайтесь правильно записать возможно большее количество этих слов. Приготовились! Включаю магнитофон!».
«Диктант-3». «Сейчас в течение минуты и 15 секунд Вам будут зачитываться слова со скоростью почти в два раза большей, чем в первом задании. Постарайтесь правильно и разборчиво записать возможно большее их количество. Приготовились! Включаю магнитофон!».
Обработка результатов. Подсчитывают количество записанных слов в «Диктанте-1», «Диктанте-2» и «Диктанте-3» (форма 1). Слова, записанные сокращенно или неразборчиво не засчитывают. Не засчитывают слова, которые выдуманы обследуемыми. Отдельные ошибки в словах не учитывают. Для формы 2 подсчитывают количество записанных слов в «Диктанте-2».
3.2.21. Реакция на движущийся объект. Автоматизированный вариант.
Методика предназначена для оценки точности динамического глазомера и баланса основных нервных процессов. Обследуемому предлагают останавливать движущийся прямолинейно по экрану справа налево объект (квадрат 5 x 5 мм) в момент его пересечения с вертикальной чертой, находящейся в левой половине экрана. Время движения объекта по экрану составляет от 0,8 до 1,4 сек.
Место появления объекта на экране и начало его движения задаются автоматически. Остановку объекта осуществляют нажатием любой клавиши-буквы.
Методика содержит 30 заданий.
По результатам выполнения теста учитывается число точных «попаданий» (остановка в момент пересечения).
3.2.22. Сортировка слов. Автоматизированный вариант.
Методика предназначена для оценки подвижности нервных процессов.
Обследуемому предлагают дифференцировать предъявляемые на экране слова на три группы: слова, обозначающие растения, животных и предметы неживой природы. Слова, обозначающие растения и животных, являются возбудительными сигналами и требуют двигательных ответов (нажатия на соответствующие клавиши клавиатуры), а слова, обозначающие предметы, являются тормозными и ответных действий не требуют.
Методика состоит из двух серий по 100 слов в каждой. В первой серии предусмотрена экспозиция для слов, обозначающих растения и животных, — 5 сек., для тормозных слов — 2,5 сек. Во второй серии эти экспозиции составляют 1 сек. и 1,5 сек. соответственно. Для ответов используют две клавиши «Цифры»: 1 (животные) и 0 (растения), ввод ответов осуществляют двумя руками — во время выполнения задания левая рука находится на клавише с цифрой 1, а правая — на клавише с цифрой 0. После нажатия любой из этих клавиш смена слова происходит мгновенно.
По результатам выполнения теста учитывается количество допущенных ошибок во второй серии.
3.2.23. Лабиринт. Автоматизированный вариант.
Методика предназначена для оценки способности к экстраполяции, быстрой сенсомоторной реакции, а также эмоциональной устойчивости.
От обследуемого требуется провести движущуюся точку по лабиринту, изменяя своевременно направление ее движения с помощью клавиш со стрелками. При столкновении точки с границей лабиринта на месте столкновения появляется мигающий красный крест и раздается звуковой сигнал, который продолжается до тех пор, пока точка не будет отведена от границы лабиринта. Для выполнения теста используют четыре клавиши со стрелками.
По результатам выполнения теста учитывается длина пути в условных единицах.
3.2.24. Штора. Автоматизированный вариант.
Назначение и содержание. Методика предназначена для оценки восприятия скорости, способности к экстраполяции и уровня сенсомоторной координации.
Методика состоит из 15 заданий (5 серий по 3 пробы), рассчитанных на работу правой рукой, и 15 заданий, рассчитанных на работу двумя руками одновременно. В первом случае по экрану прямолинейно движется точка, пересекая на своем пути две вертикальные линии: сначала голубую, затем желтую. После пересечения голубой линии точка становится невидимой, но продолжает двигаться с прежней скоростью. Обследуемый должен оценить скорость движения точки и мысленно проследить ее путь после исчезновения до пересечения желтой черты и остановить ее нажатием клавиши «?» правой рукой. Во втором случае предъявляются два аналогичных изображения, одно в верхней части экрана, другое в нижней, скорости движения точек различны. Используя клавишу «?» для правой руки и клавишу «Z» для левой, обследуемый останавливает движущиеся точки на желтой черте.
По результатам выполнения теста рассчитывается индекс отношения результатов для правой руки в единичной и двойной сериях.
3.3. МЕТОДИКИ ИССЛЕДОВАНИЯ ЛИЧНОСТИ
3.3.1. СМИЛ (Стандартизированная методика исследования личности). Бланковый вариант.
Назначение и содержание. СМИЛ представляет собой адаптированный вариант Миннесотского многопрофильного личностного опросника «MMPI». Рекомендуемый вариант разработан Л.Н. Собчик и включает 566 утверждений, которые обследуемому предлагают принять верными или неверными по отношению к себе. В зависимости от ответов обследуемого выявляют отдельные и обобщенные характеристики его личности:
— нервно-психическую устойчивость (НПУ), представляющую собой комплекс свойств нормальной, гармонической личности, защитные и компенсаторные возможности которой обеспечивают успешную адаптацию и хороший контроль эмоциональной сферы в условиях стресса;
— нервно-психическую неустойчивость (НПН), для которой характерна склонность к частым срывам нервной деятельности в сложных, стрессовых ситуациях, появлению пограничных форм нервно-психических расстройств.
Утверждения СМИЛ объединены в 13 групп (шкал) — три оценочные и десять основных. Оценочные шкалы: L — лжи, F — надежности и K — коррекции позволяют оценить достоверность полученных данных и определяют отношение кандидата к процедуре обследования.
Основные шкалы направлены на выявление следующих качеств:
1 шкала (Hs) — «избыточного самоконтроля» отражает тенденцию к излишней сосредоточенности на собственных интонациях, высказываниях, позах, жестах и поступках с ориентацией на ограничительные принципы, что приводит к скованности;
2 шкала (D) — «депрессии» выявляет степень пессимистичности и неудовлетворенности, является индикатором состояния в период обследования;
3 шкала (Hy) — «эмоциональной лабильности» оценивает выраженность эмоциональной неустойчивости, чувствительность к средовым влияниям;
4 шкала (Pd) — «импульсивности» выявляет способность к спонтанной, свободной самоактуализации и активное стремление к достижению цели;
5 шкала (Mf) — «женственности» для контингента мужчин и «мужественности» — для женщин отражает адекватность полоролевого поведения и интересов, выявляет степень чувствительности, эмоциональности и впечатлительности;
6 шкала (Pa) — «ригидности», выявляет эмоциональную негибкость, склонность к застреванию на негативных переживаниях с повышенной чувствительностью к критическим замечаниям, выраженное чувство соперничества, упрямство в отстаивании своей точки зрения, легко загорающуюся враждебность в конфликтных ситуациях;
7 шкала (Pt) — «тревожности» отражает тенденцию к избеганию неудачи, осторожность, неуверенность в себе, стремление к постоянным перепроверкам своих поступков, опасения собственного несоответствия идеалам, чувствительность и впечатлительность;
8 шкала (Sc) — «индивидуалистичности» выявляет степень выраженности индивидуального своеобразия, тенденцию к опоре на субъективную точку зрения в принятии решений;
9 шкала (Ma) — «оптимизма и активности» направлена на выявление активности, жизнелюбия, настроения, уровня эмоциональных переживаний, самооценки;
0 шкала (Si) — «интроверсии» выявляет степень включенности в социальную среду, легкость общения и установления контактов, непринужденность и раскованность поведения.
Методические указания. Для проведения обследования необходимо иметь регистрационные бланки, брошюры с утверждениями и «ключи» по количеству обследуемых.
Продолжительность обследования 1 — 2 часа. Время работы строго не регламентируют, но в инструкции следует указать, что чрезмерная длительность заполнения бланка может быть расценена как негативный фактор при вынесении общего заключения.
Инструкция обследуемым по работе с опросником СМИЛ носит характер беседы. Продолжительность ее — 5 — 7 мин. Цель беседы — снять эмоциональное напряжение обследуемых, приготовить их к работе с анкетным тестом. Указывают на отсутствие «хороших» и «плохих» ответов, на то, что ответы на утверждения могут быть разными в силу различий человеческих характеров и т.п. Кроме этого следует указать, что особенности методики позволяют оценить отношение обследуемого к процедуре тестирования, определить, насколько откровенно и честно каждый выполняет задание. В том случае, если будет обнаружено стремление обследуемого к симуляции, небрежное отношение к тестированию, он должен будет пройти обследование еще раз. Затем обследуемые самостоятельно знакомятся с инструкцией, содержащейся в брошюре, проставляют время начала заполнения бланка и приступают к работе. По окончании работы они подписывают бланки ответов, проставляют время окончания заполнения бланка и сдают их вместе с брошюрами проводящему обследование. Желательно, чтобы в обследовании в качестве проводящего обследование или его ассистентов принимали участие женщины.
Большое значение при проведении обследования имеет психологический климат. Следует избегать «напряженной атмосферы», строгого тона при инструктаже и беседе, не следует настойчиво добиваться безукоризненного порядка и дисциплины в классе. Это может привести к «закрытию» обследуемых и к искусственному увеличению так называемых социально-желательных ответов. Вместе с тем не следует давать возможности обследуемым разговаривать друг с другом, но и не быть излишне строгим в пресечении шуток и смеха обследуемых в отношении отдельных утверждений: 1,5 — 2 часа непрерывной умственной работы требуют разрядки. Во время обследования разрешается выходить из класса на непродолжительное время. В целом необходимо создать такую атмосферу, при которой обследуемые не боятся «раскрыть себя».
Во время обследования необходимо контролировать темп заполнения бланка ответов. В том случае, если проводящий обследование обнаружит невнимательность или слишком длительные колебания обследуемого при ответе на утверждения, он должен сделать соответствующие индивидуальные указания, побуждающие работать аккуратнее или интенсивнее. У каждого обследуемого возможны затруднения в понимании утверждений.
Не следует стремиться объяснить «непонятный вопрос». Следует выяснить, что не понятно, стараясь, чтобы обследуемый сам сформулировал свое «понимание» вопроса. Если, например, обследуемый воспитывался без отца, то утверждение «мой отец — хороший человек» следует повторить обследуемому с добавлением: «Каким Вы его себе представляете?». Если не удается без подсказок достичь самостоятельного осмысления утверждения, то следует на это утверждение отвечать отрицательно. Надо указать, что утверждения относятся к настоящему моменту времени и речь идет о событиях, имеющих место чаще всего или обычно.
При обработке результатов подсчитывают «сырые» очки (СО) по каждой из основных и оценочных шкал. Эти значения наносят на профильный лист в строчку «сумма» под сокращенным латинским наименованием каждой из шкал. Если обследуемый все-таки не смог ответить на некоторые утверждения, то их количество заносят в шкалу «?». К первичному результату, в целях коррекции степени «закрытости» обследуемого от тестирования, к шкалам 1-й, 4-й, 7-й, 8-й и 9-й добавляют доли первичного результата, полученного по шкале «K», — 0,5; 0,4; 1,0; 1,0; 0,2 — соответственно к каждой из шкал. Эти доли находят по таблице, представленной в правой части профильного листа. Соответствующие абсолютные значения этой доли вносят в строку «K», а сумма — в строку «сумма + K». На профильном листе указанные доли обозначены числами натурального ряда — 5K, 4K, 1K и 2K соответственно.
Полученную для данной шкалы сумму наносят на соответствующее деление этой шкалы и полученные таким образом точки на шкалах соединяются. Линия, соединяющая точки на шкалах, называется личностным профилем.
Достоверность полученных результатов обследования определяют с помощью шкал «?», «L», «F», «K». Данные следует считать недостоверными, если выполняется хотя бы одно из нижеперечисленных требований:
— испытуемый не смог дать ответ более чем на 70 утверждений (шкала «?»);
— показатель по шкале «L» > = 13 СО;
— показатель по шкале «F» > = 18 СО;
— показатель по шкале «K» > = 27 СО.
В случае недостоверности результатов обследуемый должен пройти тестирование повторно через день. При этом в инструкции лицам, которых обследуют повторно, необходимо указать, что результаты их первичного обследования свидетельствуют о невнимательности или неправильном понимании утверждений опросника, избегая категорических выражений и давая как можно более мягкие формулировки.
Для обеспечения возможности сравнения показаний разных шкал все они приведены к единой системе измерения — шкале T, вынесенной на крайнем правом и крайнем левом полях профильного бланка (шкалы Tor, Tc). Точкой отсчета при этом является уровень 50T — среднее значение для нормальной выборки. Стандартное отклонение от среднего равняется 10T. Таким образом, удвоенное отклонение от среднего (уровень 70T и 30T) охватывает размах показателей по каждой шкале 96% обследуемых нормативной выборки. Превышение уровня 70T с большой вероятностью свидетельствует о возможности различных отклонений в психике обследуемых.
Учитывая это, заключение о наличии НПН выносят в следующих случаях:
— обследуемый дважды показал недостоверные результаты;
— по крайней мере 2 шкалы (из основных) превышают 80T;
— какая-либо шкала (из основных) достигает 80T, а две другие (из основных) — 70T;
— любые 4 (и более) шкалы (из основных) достигают 70T-баллов.
В случае выявления признаков НПН, абитуриент не допускается к обследованию когнитивных функций (если он не подвергался обследованию) и не рекомендуется к обучению в УЗ.
Заключение о нервно-психической устойчивости обследованных (НПУ или НПН) записывают на чистом поле профильного бланка; при этом ставят дату и подпись председателя комиссии ПО.
3.3.2. СМИЛ. Автоматизированный вариант.
Вопросы в автоматизированном варианте предъявляются на экран последовательно, по одному, в соответствии с темпом работы обследуемого. На экране высвечивается очередной вопрос, ответ на предыдущий вопрос и обозначения клавиш, соответствующих формам ответов: F1 — «верно»; F2 — «не верно»; F3 — «не знаю»; F4 — «исправить ответ». С помощью последней функции можно в любой момент в течение процедуры опроса вернуться к любому вопросу и изменить ответ.
Программа не предусматривает возможность продолжения опроса после выхода из этого режима. По завершении опроса результаты необходимо записать в базу данных.
Вся дальнейшая обработка, вплоть до интерпретации, производится автоматически при выборе соответствующего режима.
3.3.3. ММИЛ (Методика многостороннего исследования личности). Бланковый вариант.
Назначение и содержание. Методика представляет собой модифицированный и рестандартизированный вариант теста MMPI (Ф.Д. Березин, М.П. Мирошников, Р.В. Рожанец, 1976 г.), используется для оценки характерологических особенностей личности и актуального психического состояния.
Методика представляет собой тест анкетного типа, который включает 384 утверждения, охватывающие широкий круг личностных характеристик, установок, интересов, психопатологических и психосоматических симптомов.
Результаты интерпретируют по 10 основным и 3 контрольным шкалам.
Шкалы измеряют следующие характеристики: ипохондрические тенденции и склонность к соматизации тревоги (1 шкала), тревогу и депрессивные тенденции (2 шкала), склонность к демонстративным формам поведения (3 шкала), тенденцию к реализации эмоций в непосредственном поведении без достаточного учета принятых норм и склонность к реакциям протеста (4 шкала), ригидность аффекта и тенденция к построению труднокоррегируемых концепций (6 шкала), психастенические тенденции, склонность к фиксации тревоги и построения ограничительного поведения (7 шкала), аутические тенденции и преимущественные ориентировки на внутренние критерии (8 шкала), высокий уровень побуждений и активности, гипертимные тенденции (9 шкала).
В том случае, если эти шкалы не превышают уровень 70T-баллов, указанные тенденции выражены в той мере, в какой они присутствуют у здоровых; при превышении этого уровня они отражают определенные невротические или психопатические тенденции либо заострение акцентуированных особенностей личности, предрасполагающие к возникновению психопатологических явлений.
Наряду с этими к основным шкалам относятся шкала 5, валидность которой оценивалась в основном при сопоставлении групп здоровых мужчин и женщин (шкала мужских и женских черт характера), и шкала 0, которая была выделена на основе сопоставления лиц, стремящихся к межличностным и социальным обязанностям или от них уклоняющихся (шкала социальной интроверсии).
Помимо перечисленных основных шкал теста, имеются три оценочные шкалы, позволяющие свести к минимуму установочный эффект и определить достоверность полученного результата. К этим шкалам относится шкала L, которая отражает стремление представить себя в возможно более выгодном свете; шкала F, позволяющая учитывать склонность переоценки тяжести своей симптоматики или жизненных затруднений, тенденцию к аггравации, ошибки или намеренные искажения ответов; шкала K, дающая возможность корригировать чрезмерную замкнутость, стремление (нередко неосознанное) смягчить имеющуюся симптоматику, а также чрезмерную открытость.
Методические указания. Для проведения обследования необходимо иметь регистрационные бланки, брошюры с изложением методики и «ключи» по количеству обследуемых.
Обследуемые должны видеть в лице проводящего обследование доброжелательного, внимательного и авторитетного специалиста, что способствует установлению взаимодействия между ними. Проводящий обследование не должен выделять кого-либо из группы или проявлять особый интерес к отдельным лицам, так как это нарушает его взаимодействие с группой.
Тестовые брошюры и бланки ответов раздают обследуемым перед началом выполнения методики и собирают по мере окончания работы. Все ответы дают только на бланке ответов. На тестовых брошюрах не должно быть никаких пометок, так как пометки на брошюре могут влиять на характер ответов других абитуриентов. Бланки ответов следует заполнять четко, шариковой ручкой или ярким цветным карандашом.
После выполнения методики обследуемый сдает тестовую брошюру и бланк ответов психологу или его ассистенту. Поскольку время выполнения данной методики индивидуально варьируется, обследуемые, которые закончили работу, могут покинуть комнату, где проводится обследование, до предъявления следующей методики. Если темп работы кого-либо из обследуемых много ниже среднего темпа работы группы, обследование этих лиц проводят индивидуально.
Инструкция обследуемым. Текст инструкции включен в тестовую брошюру, и обследуемым предлагают внимательно с ней ознакомиться.
После ознакомления с инструкцией проводящий обследование отвечает на возникшие вопросы.
Психолог 2 — 3 раза за период обследования сообщает, что большинство отвечает на утверждение номер… (называть номер утверждения, которого достигли обследуемые, соблюдающие средний темп работы).
Если обследуемый обращается за консультацией, касающейся конкретного утверждения, проводящий обследование не должен подсказывать или разъяснять смысл утверждения, а указать, что надо руководствоваться собственным пониманием утверждения и собственным к нему отношением, или напомнить соответствующий пункт инструкции. Проводящий обследование не должен комментировать вопрос, выражать к нему отношение словами, мимикой или интонацией. При возникновении затруднений полезно обсудить с обследуемым 2 — 3 индифферентных по содержанию утверждения, чтобы убедиться, что он правильно понял инструкцию.
По окончании работы проводящий обследование или его ассистент должен убедиться, что обследуемым даны ответы на все входящие в методику утверждения.
Обработка результатов. Обработку результатов производят с помощью специальных планшетов-ключей. Каждой шкале соответствует свой планшет. Для шкалы 5 имеется два планшета, отдельно для мужчин и женщин. С помощью планшетов подсчитывают первичный результат по каждой шкале. К первичному результату по некоторым шкалам добавляют результат, полученный по шкале К, или его определенная доля: к шкале 1 — 0,5, к шкале 4 — 0,4, к шкале 9 — 0,2 этого результата, а к шкалам 7 и 8 — его добавляют полностью. С учетом этой поправки на специальной карте, составленной на основе популяционного стандарта, отмечают величину результата по каждой шкале. Линии, соединяющие эти точки, проводят отдельно для оценочных и основных шкал и образуют профиль методики многостороннего исследования личности.
Карта составлена таким образом, что после нанесения на нее профиля его оценивают в стандартных единицах — T.
Средняя величина первичного результата в нормативной группе составляет 50T, а удвоенное среднеквадратичное отклонение с 95%-ной достоверностью ограничивает пределы нормативных колебаний. Таким образом, эти колебания лежат в границах 30 — 70T.
Целесообразно проводить обработку сразу после окончания работы.
Если оценочные шкалы дают результаты, превышающие 70T, то результаты теста в целом представляются сомнительными, а если они выходят за 80T — недостоверными. В этих случаях методику предъявляют повторно, желательно в тот же день, индивидуально.
Наиболее общим принципом трактовки полученных данных может считаться оценка высоты профиля. В том случае, если профиль хотя бы по одной клинической шкале превышает 80T (при достоверных значениях оценочных шкал), выносят заключение о наличии выраженных психопатологических явлений и обследуемый к дальнейшему выполнению методик не допускается и не рекомендуется к обучению в УЗ.
3.3.4. 16-факторный тест Кеттелла. Бланковый вариант.
Назначение и содержание. Методика предназначена для исследования характеристик личности, которые могут быть использованы для психиатрического скрининга и в целях прогнозирования успешности обучения профессии. Для скрининга учитывают те личностные конституциональные особенности, которые достигают степени психопатологических проявлений, и в этом значении тест дополняет методику многостороннего исследования личности.
Для прогнозирования успешности обучения и профессиональной деятельности используют показатели 16 первичных и четырех вторичных факторов. Первичные факторы позволяют получить представление о таких существенных характеристиках: степень эмоциональной вовлеченности и синтонности (фактор A), способность к логическому анализу (фактор B) и интеграции поведения (фактор C), доминантность или зависимость (фактор E), степень свободы поведения (фактор F), интериоризации социальных норм (фактор G), энергетические возможности (фактор H), реалистичность и практичность (фактор J), степень эффективной ригидности и тенденции к идеаторной переработке ситуации, вызывающей отрицательные эмоции (фактор L), способность подчинять свое поведение общим практическим требованиям или ориентировке на индивидуальные потребности (фактор M), способность подчинять свое поведение системе правил, способность использовать воспитанные формы поведения (фактор N), степень удовлетворенности ситуацией и своей ролью в ней (фактор O), стремление сохранять стабильность ситуации или потребность в переживаниях и риске (фактор Q1), зависимость от поддержки группы или самодостаточность (фактор Q2), способность к самоконтролю (фактор Q3), степень напряженности неудовлетворенных потребностей (фактор Q4). Вторичные (комплексные) факторы позволяют оценить уровень тревоги (I комплексный фактор), экстра- и интроверсии (II комплексный фактор), порог фрустрации (III комплексный фактор) и степень независимости поведения (IV комплексный фактор).
Комплект методики включает тестовую брошюру (используют форму А теста с заменой некоторых неадекватных в условиях нашей культуры утверждений), содержащую 187 утверждений, бланк для ответов, два «ключа» (каждый на 8 факторов теста), таблицу перевода индивидуальных результатов в стены и формулы для вычисления вторичных факторов.
Методические указания. Методика предъявляется так же, как и методика многостороннего исследования личности в брошюрном варианте. В отличие от нее каждый вопрос имеет 3 варианта ответа. Время выполнения задания составляет в среднем 30 — 50 минут.
Текст инструкции содержится в тестовой брошюре. После того, как брошюры розданы, обследуемым предлагают ознакомиться с инструкцией.
Если возникают вопросы по инструкции, то дают соответствующие индивидуальные разъяснения.
Обработка результатов. Обработку результатов проводят подсчетом числа первичных баллов по каждому фактору с помощью ключей-планшетов. Каждый учитываемый ответ оценивают одним или двумя баллами, за исключением фактора B с оценкой ответов только одним баллом. Первичные результаты по таблицам переводят в стены. Вторичные факторы рассчитывают по формулам. Таблицы и формулы представлены в части 6 Руководства. Оценку результатов производят по величинам стенов. Результат считается средним, если он составляет величину 5 — 6 стенов, сильно отклоняющимся — при величинах 2 — 3 или 8 — 9 стенов, и крайне отклоняющимся — при величинах 1 или 10 стенов.
Обработка результатов при соответствующих навыках занимает 10 — 15 минут.
3.3.5. Направленность личности.
Назначение и содержание. Методика предназначена для определения направленности личности (на общение — взаимодействие, на себя, на задачу). По направленности личности можно судить о преобладании тех или иных мотивов в деятельности личности, выявить, в чем обследуемый проявляет наибольшую заинтересованность и активность.
Методика представляет собой перечень вопросов, на каждый из которых обследуемый должен дать два ответа. Первый ответ должен больше всего выражать мнение обследуемого по данному вопросу, а второй ответ должен быть, с точки зрения обследуемого, наименее подходящим, т.е. с этим ответом он будет согласен менее всего. Обследуемые выбирают ответы из трех предусмотренных в методике вариантов, которые соответствуют трем типам направленности и обозначены буквами: а, б, в.
В бланке для ответов обследуемый ставит в колонке «Больше всего» букву, соответствующую первому ответу, в колонке «Меньше всего» букву, соответствующую второму ответу.
Инструкция обследуемому. «Перед Вами вопросник и бланк для ответов на него. На каждый пункт вопросника возможны три ответа, обозначенные буквами (а, б, в). Из ответов на каждый вопрос вначале Вам необходимо выбрать тот, который точнее всего выражает Вашу точку зрения, больше всего, как Вы полагаете, соответствует истине. Соответствующую букву (а, б или в) Вы должны вписать в скобки на бланке для ответов в колонку «Больше всего». Затем из оставшихся ответов следует выбрать тот, который с Вашей точки зрения, соответствует истине меньше всего, и вписать соответствующую букву в столбец «Меньше всего» бланка для ответов. Таким образом, на каждый вопрос Вам надлежит дать два ответа; вписанные при этом буквы, разумеется, должны быть разными.
Время ответов не ограничено, но постарайтесь не думать слишком долго — ведь вопросник относится к Вашим интересам и склонностям, а себя Вы должны знать достаточно хорошо».
Обработка результатов. Если указанная в «ключе» буква (а, б, в) занесена обследуемым в колонку «Больше всего», то он получает два балла по данному виду направленности. Если же она расположена под индексом «Меньше всего», то ему дается «0» баллов. Затем подсчитывают количество двоек и записывают их внизу бланка для ответов рядом с буквами НС, ВД или НЗ в зависимости от того, какой «ключ» использован. Количество двоек пишут под индексом БВ (больше всего). Также подсчитывают количество «0», которое записывают под индексом МВ (меньше всего). Из количества двоек вычитают количество нулей, к этой разности прибавляют 30. Эта сумма и характеризует уровень по данному виду направленности.
Следует иметь в виду, что если количество нулей превышает количество двоек, то разность между ними вычитают из числа 30. Общая сумма всех баллов по трем видам направленности должна быть равна 90. В противном случае нужно искать ошибку, допущенную при подсчете.
При вынесении заключения учитывают показатели двух видов направленности: «Направленность на взаимодействие» и «Направленность на задачу».
3.4. МЕТОДИКИ ДЛЯ ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКОГО
ОБСЛЕДОВАНИЯ
3.4.1. Запоминание чисел.
Назначение и содержание. Методика предназначена для определения уровня развития кратковременной и оперативной памяти. Обследуемому зачитывают 10 двузначных чисел в течение 20 сек., затем в течение 40 сек. он должен записать их в любом порядке. Задание повторяют 4 раза.
Методические указания. Для проведения обследования необходимы образцы числовых рядов, белые листы бумаги, секундомер. Числа подбираются такие, чтобы легкость их запоминания была примерно одинаковой. Не следует, например, использовать такие числа, как 10, 99, 33 и т.п. Образец числового ряда: 78, 62, 56, 83, 61, 17, 24, 28, 54, 35.
Инструкция обследуемому. «Я продиктую числа. Прослушайте и постарайтесь их запомнить. По команде: «Пишите!» возьмите ручку и столбиком в любой последовательности запишите те числа, которые удалось запомнить. На запись дается 40 сек. По команде «Стоп» прекратите запись и подчеркните последнее число. Вопросы есть? Внимание! Читаю числа. Записывайте! Стоп! Повторим задание, но теперь попытайтесь запомнить чисел больше, чем в предыдущем задании. Если у Вас достаточно силы воли, Вы сумеете мобилизовать свои возможности. Внимание! Читаю числа».
При обработке результатов подсчитывают общее количество правильно воспроизведенных чисел.
3.4.2. Рефлекс на время. Неавтоматизированный вариант.
Назначение и содержание. Методика предназначена для оценки точности восприятия длительности процесса («чувства времени»).
Сущность задания заключается в том, чтобы обследуемый, не глядя на секундомер, точно воспроизвел 15-секундный интервал времени.
Методические указания. Для проведения обследования необходимы стрелочный секундомер, бланки для регистрации ответов. Выполняют три тренировочные и три зачетные серии. Вначале обследуемому предлагают запомнить 15-секундный промежуток времени, для чего он сам включает секундомер и, глядя на циферблат, выключает его через 15 сек. Затем проводят оставшиеся две тренировочные серии, в которых обследуемый включает и выключает секундомер уже не глядя на циферблат, каждый раз ему сообщаются результаты проб, и, наконец, проводят три зачетные серии, в которых обследуемый также включает и выключает секундомер, не глядя на циферблат. Результаты зачетных серий обследуемому не сообщают.
Инструкция обследуемым. «Мы будем исследовать у Вас «чувство времени». Возьмите секундомер, включите его и, наблюдая за стрелкой, через 15 секунд выключите. При этом постарайтесь запомнить данный временной интервал. Затем попробуйте определить 15-секундный интервал, не глядя на секундомер. Вы должны сделать две тренировочные пробы. Зачетное испытание будет состоять из трех проб, во время которых Вы будете определять 15-секундный интервал, не глядя на секундомер. Поверните секундомер циферблатом вниз, включите его, через 15 сек. выключите и передайте мне».
Обработка результатов. Показания секундомера во время зачетных проб записывают в протокол индивидуального обследования (с точностью до десятых долей секунды). При обработке подсчитывают суммарную величину отклонения от 15 сек. (без учета знака) в трех пробах.
3.4.3. Рефлекс на время. Автоматизированный вариант.
На экране предъявляется стилизованное изображение секундомера и по нажатию клавиши «Enter» запускается на 15 секунд.
Задача обследуемого — запомнить интервал времени в 15 секунд и воспроизвести его нажатием клавиши для начала отсчета и повторным нажатием для останова. Задачу выполняют трижды. Регистрируют суммарную ошибку.
3.4.4. Отыскивание чисел с переключением (ЧКТ — форма 2).
Назначение и содержание. Методика предназначена для определения особенностей произвольного внимания (распределения, устойчивости), а также оперативной памяти. В методике использована таблица с 49 числами красного и черного цвета, расположенными в отдельных квадратах. Числа черного (нечетные от 1 до 49) и красного (от 1 до 24) цвета расположены в случайной последовательности. Обследуемый должен поочередно отыскивать числа черного (в возрастающем порядке) и красного (в убывающем порядке) цветов.
Методические указания. Для проведения обследования необходимы 3 — 4 черно-красные таблицы размером 50 x 50 см с различным расположением чисел, указка, секундомер. Для объяснения задания применяют таблицу, которую в последующем (при выполнении самого задания) не используют. Объяснение завершают представлением обследуемому возможности отыскать 4 — 5 пар чисел в соответствии с инструкцией на таблице-образце. Убедившись в том, что инструкция понята правильно, приступают к выполнению задания. В случае ошибки обследуемого проводящий обследование говорит «неверно», после ее исправления «верно». Секундомер при этом не выключают. Фиксируют общее время выполнения задания.
Инструкция обследуемому. «Перед Вами таблица с черными и красными числами от 1 до 49 (1, 3, 5, 7 и т.д.). Вы должны называть числа попеременно — черные, красные, черные и т.д., причем, черные — в возрастающем порядке, начиная с 1, а красные — в убывающем порядке, начиная с 24, одновременно показывая их указкой. Цвет называть не нужно. Старайтесь работать быстро, но не ошибайтесь при этом. Будет учтено время выполнения задания. Первое задание пробное. Вы будете отыскивать и называть несколько пар чисел».
При обработке результатов учитывают общее время выполнения задания.
3.4.5. Абитуриент.
Назначение и содержание. Методика предназначена для определения скорости простой и сложной («выбора») двигательной реакции на световые раздражители, а также для оценки эмоциональной устойчивости.
Обследование осуществляют в условиях автотемпа, вынужденного темпа, звуковых и световых помех, дефицита времени, тормозных сигналов и перестройки сенсомоторного навыка — по 50 сигналов в каждом.
Субтест «Автотемп» предназначен для ознакомления обследуемого с характером работы и уточнения инструкции. Результаты пробы дают представление об удобном для обследуемого темпе работы. Субтесты «Вынужденный темп при наличии звуковых помех» позволяют охарактеризовать активируемость нервной системы и эмоциональную устойчивость. Субтест «Торможение» применяют с предъявлением в случайном порядке 35 сигналов, на которые следует реагировать, и 15 сигналов, на которые реагировать не следует. Результаты субтеста позволяют охарактеризовать состояние процесса торможения. Субтест «Световые помехи» применяют с одновременным предъявлением двух сигналов, причем реагировать нужно только на один из них: результаты субтеста позволяют охарактеризовать состояние процесса дифференцировки. Субтест «Дефицит времени» применяют с уменьшением времени экспозиции сигналов, что позволяет охарактеризовать лабильность нервных процессов. Субтест «Перестройка навыка» требует изменения характера закрепленной двигательной реакции на противоположный и позволяет охарактеризовать подвижность нервных процессов.
Методические указания. Для проведения обследования необходимы аппарат «Абитуриент» и протоколы результатов обследования. Инструктирование проводят с 5 — 6 кандидатами одновременно. Показ сигнальных ламп, клавишей, удобного расположения рук на них осуществляют непосредственно на пульте обследуемого. После инструктирования обследование кандидатов проводят индивидуально.
Субтесты предъявляют в следующей последовательности:
1. «Автотемп».
2. «Вынужденный темп» (время экспозиции сигналов 0,9 с).
3. «Вынужденный темп при наличии звуковых помех» (время экспозиции сигналов 0,9 с).
4. «Торможение» (время экспозиции сигналов 0,9 с).
5. «Световые помехи» (время экспозиции сигналов 1,2 с).
6. «Дефицит времени» (время экспозиции сигналов 0,65 с).
7. «Перестройка навыка» (время экспозиции сигналов 0,9 с).
Набор субтестов варьируют при обследовании различных контингентов.
Инструкция обследуемым. «Перед Вами на пульте 16 ламп. Из них 8 расположены по внутреннему контуру, 8 — по наружному (показать на пульте). Клавиши, предназначенные для работы правой и левой руками, находятся в соответствии с расположением ламп внутреннего контура. При загорании лампы внутреннего контура необходимо как можно быстрее нажать соответствующую ей клавишу; при загорании лампы наружного контура реагировать на нее не следует, она является помехой. Нельзя нажимать клавишу дважды — такую реакцию оценивают как ошибку. Ваша задача — отвечать на световые сигналы максимально быстро и без ошибок. Вам будет предложено несколько типов заданий, каждому из них будет предшествовать небольшая тренировка».
При переходе от субтеста к субтесту инструкции дополняют следующими указаниями:
«Автотемп». «Сигнальная лампа будет гореть, пока Вы не нажмете нужную клавишу. Делайте это как можно быстрее».
«Вынужденный темп». «Лампочка будет гореть лишь определенное время. Если Вы в него не уложитесь и нажмете нужную клавишу с опозданием, Ваш правильный ответ не будет засчитан».
«Вынужденный темп при наличии звуковых помех». «Реагировать нужно, как прежде, но через наушники будет подаваться сильный звук. Постарайтесь, несмотря на это, улучшить свои результаты».
«Торможение». «Сейчас будут в случайном порядке последовательно зажигаться лампочки и внутреннего, и наружного контуров. Реагировать нужно только на загорание лампочек внутреннего контура; нажатие соответствующей клавиши в ответ на загорание лампочек наружного контура считается ошибкой».
«Световые помехи». «Сейчас одновременно будут загораться по две лампочки: одна — внутреннего контура и одна — наружного. Вы должны нажимать клавишу, соответствующую лампочке внутреннего контура».
«Дефицит времени». «Сейчас будут загораться лампочки только внутреннего контура, но скорость подачи сигналов будет выше той, к которой Вы привыкли, и Вам необходимо отвечать на сигналы как можно быстрее».
«Перестройка навыка». «Сейчас будут загораться только лампочки внутреннего контура, темп предъявления сигналов будет невысоким, но реагировать Вам придется противоположным образом, чем ранее, а именно: в ответ на загорание левой лампочки нажимать правую клавишу, в ответ на загорание нижней лампочки — верхнюю клавишу и т.д.».
Обработка результатов. По результатам выполнения каждого из субтестов методики рассчитывают время, затраченное на правильный ответ (ВПО). Для этого общее время выполнения каждого субтеста (в секундах) делят на число правильных ответов. Полученное число округляют до сотых секунды.
3.4.6. План беседы с кандидатами, поступающими на специальность «диспетчер УВД»
┌────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┐ │ Тема беседы. Вопросы │ Неблагоприятные признаки │
│ │ │
├────────────────────────────────────┼────────────────────────────────────┤ │А. Мотивы выбора профессии, интерес │ │
│к профессии │ │ │Почему Вы выбрали профессию │1. Случайно │
│авиадиспетчера? │2. Не знает │
│ │3. Не прошел на летную специальность│ │Что Вы знали о профессии │4. Ничего не знал │
│авиадиспетчера до поступления в │5. Имел самые общие представления │
│училище? │ │ │Будете ли Вы поступать в училище на │6. Не знает │
│будущий год, если не пройдете в │7. Не будет │
│этом? │ │
│ │ │ │Б. Семья │ │ │Взаимоотношения в семье │8. Плохие (частые скандалы, нет │
│ │взаимопонимания с родителями и т.п.)│
│ │ │ │В. Школа │ │ │Участие в общественной жизни школы │9. Не принимал никакого участия │ │К каким предметам испытывал │10. Ни к каким предметам не │
│наибольший интерес? │испытывал выраженного интереса │ │Есть ли интерес к технике? │11. Не испытывал интереса к физике, │
│ │геометрии, не любит технику │ │Какие предметы наиболее трудно │12. Трудно даются математика, физика│
│даются? │ │ │Занятия в кружках │13. Не занимался в кружках │ │Любите ли Вы спорт? Каким видом │14. Спорт не любит, спортом не │
│спорта занимались? │занимался │ │Взаимоотношения с товарищами по │15. Частые конфликты и отрицательная│
│учебе │оценка одноклассников │ │Как Вы оцениваете товарищей по │ │
│классу? │ │ │Имел ли какие-нибудь грамоты? │16. Никогда не имел поощрения │
│ │ │ │Г. Работа на производстве │ │
│(если работал) │ │ │Имел ли поощрения за работу? │17. Не имел │ │Работоспособность │18. Низкая, быстро устает │
│ │ │ │Д. Дисциплинированность │ │ │Как Вы относитесь к строгой │19. Боится или не любит строгую │
│дисциплине в училище? │дисциплину │
│ │ │ │Е. Общительность │ │ │Легко ли сходитесь с незнакомыми │20. Трудно сходится с незнакомыми │
│людьми? │людьми │ │Быстро ли привыкаете к новому │21. Долго и трудно привыкает к │
│коллективу? │новому коллективу │
│ │ │ │Ж. Результаты наблюдения во время │22. Малый словарный запас │
│беседы │23. Суждения и умозаключения │
│ │примитивны │
│ │24. Плохое логическое мышление │
│ │25. Развязное поведение, высокомерие│
│ │26. Враждебное отношение к │
│ │проводящему беседу │
│ │27. Замкнутость │
│ │28. Заикание │
│ │29. Выраженная шепелявость, │
│ │картавость речи │
│ │30. Усталый, угнетенный вид │
│ │32. Нетерпеливость, суетливость │
│ │33. Стеснительность, │
│ │нерешительность, робость │
└────────────────────────────────────┴────────────────────────────────────┘
По результатам беседы проводящий ее составляет в произвольной форме небольшое заключение о кандидате, в котором указывает ярко выраженные положительные и отрицательные характеристики поступающего. Заключение по беседе члены комиссии ПО учитывают наряду с данными психологического обследования при решении вопроса о целесообразности приема кандидата в училище.
3.4.7. План беседы с кандидатами для обучения специальности «пилот», «пилот-инженер», «штурман-инженер»
┌────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┐ │ Примерные темы и вопросы, │ Критерии оценок │
│ необходимые для раскрытия │ по раскрываемым темам │
├────────────────────────────────────┴────────────────────────────────────┤ │ 1. Устойчивость интереса к будущей профессии │
├────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┤ │Что Вы делали после окончания школы?│1 балл — ранее пробовал поступить │
│Где Вы еще учились? │(учился) в учебное заведение │
│ │неавиационного профиля. │
│ │2 балла: а) поступает в летное │
│ │училище впервые; ранее никуда не │
│ │поступал; б) поступал (учился) ранее│
│ │в учебное заведение авиационного │
│ │профиля. │
│ │3 балла — поступает в летное училище│
│ │повторно │
├────────────────────────────────────┴────────────────────────────────────┤ │ 2. Знание специфики профессии, условий обучения в училище │
├────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┤ │Что именно Вам нравится в профессии │1 балл: а) примитивное перечисление │
│пилота (штурмана)? │наиболее популярных определений │
│Как по Вашему, какие трудности │профессии пилота (штурмана); │
│присущи этой профессии? │б) пугается необходимости соблюдения│
│Знаете ли Вы, что дисциплина в │строгой дисциплины в училище, бес- │
│процессе обучения и деятельности │прекословного выполнения приказов. │
│пилотов (штурманов) поддерживается │2 балла — имеет общее представление │
│на очень высоком уровне? │как о специфике труда пилота │
│ │(штурмана), так и об условиях │
│ │обучения в летном училище. │
│ │3 балла — хорошо знаком со │
│ │спецификой труда пилота (штурмана) и│
│ │с условиями обучения в училище │
│ │(узнал об этом с помощью родствен- │
│ │ников, знакомых работников летного │
│ │труда; возможно поступающий сам │
│ │работал на авиапредприятии и т.п.) │
├────────────────────────────────────┴────────────────────────────────────┤ │ 3. Обоснованность выбора │
├────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┤ │Почему Вы выбрали именно эту │1 балл: а) выбор профессии случаен, │
│специальность? │поступает потому, что «сюда │
│Как по Вашему, какими качествами │поступает товарищ» и т.п.; с │
│должен обладать хороший пилот │особенностями профессии не знаком, │
│(штурман)? │вплоть до поступления серьезно не │
│Есть ли эти качества у Вас? │задумывался над выбором профессии; │
│Будете ли Вы поступать к нам в │б) с профессией знаком в общих │
│следующем году, если не поступите в │чертах; решение выбрать эту │
│этом? │профессию сложилось в течение │
│ │последних месяцев и не очень │
│ │стойкое; если не поступит, то на │
│ │следующий год, скорее всего, пойдет │
│ │в другое учебное заведение. │
│ │2 балла — устойчивое стремление │
│ │поступить в летное училище (мог │
│ │пытаться поступать неоднократно), │
│ │однако это стремление не подкреплено│
│ │знаниями о специфике труда пилота │
│ │(штурмана), условиях обучения в │
│ │училище, соответствии своих │
│ │возможностей требованиям профессии. │
│ │3 балла — выбор профессии обусловлен│
│ │хорошим знанием ее специфики, │
│ │условий обучения и профессиональной │
│ │деятельности. Имеет представление о │
│ │соответствии своих психологических │
│ │возможностей требованиям профессии. │
│ │Выбор не случаен: не поступив в этом│
│ │году, наверняка попытается поступить│
│ │(или уже поступал) через год │
├────────────────────────────────────┴────────────────────────────────────┤ │ 4. Знание истории авиации │
├────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┤ │Что Вы читали по истории авиации? │1 балл — весьма слабые представления│
│А об авиации вообще? │об истории авиации. Перечисляет 2 — │
│Кого из выдающихся пилотов │3 наиболее известные фамилии. │
│(штурманов) или конструкторов Вы │2 балла — без труда перечисляет 6 — │
│знаете? │8 фамилий известных пилотов │
│Знаете ли Вы что-нибудь о первых │(штурманов), конструкторов. Знает │
│летчиках в мире и в нашей стране? │имена первых русских авиаторов, │
│С какими типами самолетов Вы │известных летчиков-испытателей. │
│знакомы? │3 балла — хорошо знаком с историей │
│ │отечественной авиации, читал книги │
│ │об этом. Знаком с достижениями │
│ │российских пилотов, штурманов, │
│ │конструкторов. Может назвать 2 — 3 │
│ │известных зарубежных авиаторов. │
│ │Может дать общую характеристику │
│ │отдельным типам самолетов │
├────────────────────────────────────┴────────────────────────────────────┤ │ 5. Общительность, отношения с людьми │
├────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┤ │Какие отношения с учителями, │1 балл — трудно сходится с людьми, │
│одноклассниками были у Вас в школе? │предпочитает одиночество. │
│Много ли у Вас друзей? Расскажите о │2 балла — имеет ограниченный круг │
│них. │общения, предпочитает развлечения с │
│Легко ли Вы сходитесь с людьми? │близким другом, своим кругом лиц. │
│Посещали ли Вы кружки, клубы, │3 балла — легко сходится с людьми, │
│спортивные секции? │хорошо отзывается о друзьях, любит │
│Ваши увлечения? │общение, коллективные командные игры│
│Предпочитаете ли Вы проводить │ │
│свободное время в одиночестве или с │ │
│друзьями? │ │
├────────────────────────────────────┴────────────────────────────────────┤ │ 6. Политический кругозор │
├────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┤ │Следите ли Вы за жизнью страны? │1 балл — не интересуется событиями в│
│Какие важные события произошли в │стране и за рубежом. Не читает │
│стране в последнее время или │газет. │
│ожидаются? │2 балла — поверхностные знания │
│Какие газеты Вы читаете? │политической жизни. Примитивное │
│Какие телепередачи Вы смотрите, │понимание событий в стране и за │
│помимо развлекательных? │рубежом с чужих слов. │
│Следите ли за событиями за рубежом? │3 балла — знает текущие политические│
│Что Вам кажется важным и интересным?│события. Имеет собственное обосно- │
│ │ванное мнение о них. Пользуется │
│ │разнообразными источниками информа- │
│ │ции. Знает политические, обществен- │
│ │ные, экономические и военные │
│ │организации в стране и за рубежом │
└────────────────────────────────────┴────────────────────────────────────┘
Оценку выносят в соответствии со следующими критериями: оценку 1 балл получают лица с неблагоприятными для будущей летной деятельности признаками (например, те, у которых не обоснован выбор данной профессии, кто плохо понимает назначение современной авиации и т.д.); оценку 3 балла получают лица с ярко выраженными положительными признаками; оценка 2 балла дается «середнякам» — тем, кого нельзя отнести ни к одной из крайних групп.
Баллы, выставленные поступающему по методике «Беседа», суммируют с учетом коэффициентов.
Пример: В процессе беседы поступающему по темам последовательно были выставлены следующие оценки:
Номер темы: 1 2 3 4 5 6 Оценка, балл: 2 3 2 3 3 1 Коэффициент: 3 2 4 2 1 1
Соответственно, суммарная оценка будет равна: 2 x 3 + 3 x 2 + 2 x 4 + 3 x 2 + 3 x 1 + 1 x 1 = 6 + 6 + 8 + 6 + 3 + 1 = 30 баллов.
3.4.8. План беседы с кандидатами для обучения специальности «бортпроводник»
┌────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┐ │ Перечень вопросов │ Критерии оценок │
├────────────────────────────────────┴────────────────────────────────────┤ │ 1. Знание особенностей профессиональной │
│ деятельности бортпроводника │
├────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┤ │В чем заключаются обязанности │1 балл — не имеет представления об │
│бортпроводника? │условиях труда и отдыха │
│Каковы условия работы │бортпроводника, знаком лишь с │
│бортпроводника? │внешней стороной его деятельности. │
│ │2 балла — имеет общее представление │
│ │об обязанностях, условиях труда и │
│ │отдыха бортпроводника. │
│ │3 балла — хорошо знаком с особен- │
│ │ностями деятельности бортпроводника,│
│ │условиями его труда и отдыха, «тене-│
│ │выми» сторонами профессии (действие │
│ │вибрации, перепада температуры, │
│ │неблагоприятный режим дня, проблема │
│ │отпусков в летнее время, │
│ │организационные недостатки и пр.) │
├────────────────────────────────────┴────────────────────────────────────┤ │ 2. Уровень эстетического развития │
├────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┤ │Когда Вы последний раз были в театре│1 балл — весь культурный багаж — то,│
│(филармонии) и что смотрели │что привито в школе. Читает │
│(слушали)? │художественную литературу и смотрит │
│Как Вам это понравилось? │театральные постановки крайне редко;│
│Что интересное Вы прочли в последнее│выбор книг для чтения носит │
│время? │случайный характер. Отсутствие │
│Кто Ваш любимый писатель (поэт)? │какого-либо мнения о прочитанном или│
│Кто Ваш любимый композитор? │увиденном, или примитивность │
│Какие телепередачи Вы любите │соответствующих суждений. │
│смотреть? │2 балла — узкий круг эстетических │
│Кто Ваш любимый киноактер │интересов, сводящихся к увлечению │
│(киноактриса)? │современной эстрадной музыкой, │
│Что Вам нравится в его (ее) игре? │остросюжетными фильмами или │
│Собираете ли Вы коллекцию пластинок │мелодрамами. Суждения о прочитанном │
│или магнитофонных записей? │или увиденном несамостоятельны и │
│Допустим, что к Вам из другого │поверхностны. Отсутствие глубокого │
│города приехал друг. Что бы Вы ему │знания предмета или увлечения им, │
│показали, по каким улицам провели? │интереса к его истории. │
│Какая станция метро в нашем городе │3 балла — регулярное посещение │
│представляется Вам особенно │театров (по возможности) или │
│заслуживающей внимания и почему? │регулярный просмотр театральных │
│Сколько музеев есть в нашем городе и│постановок по ТВ. Знание классики, │
│какие посетили лично Вы? │новинок литературы и искусства, │
│Как лучше всего проехать от │обоснованные суждения о них, │
│аэропорта до музея (название музея)?│свидетельствующие о глубоком │
│Есть ли у Вас какие-нибудь любимые │понимании. Возможно серьезное │
│занятия, увлечения? │увлечение какой-либо областью │
│В чем они заключаются? │искусства, участие в художественной │
│ │самодеятельности и т.п. │
├────────────────────────────────────┴────────────────────────────────────┤ │ 3. Общительность, отношения с людьми │
├────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┤ │Много ли у Вас друзей? │1 балл — трудно сходится с людьми. │
│Любите ли Вы бывать в их обществе? │Слишком требователен к ним. │
│Легко ли Вы сходитесь с людьми? │Предпочитает одиночество. │
│Часто ли Вы ссоритесь с близкими, │2 балла — ограниченный круг общения.│
│друзьями? │Равнодушен к людям и общению. │
│По каким причинам? │3 балла — легко сходится с людьми, │
│Любите ли Вы животных? │общителен, доброжелателен │
│Посещали ли Вы какие-нибудь кружки, │ │
│клубы, спортивные секции? Что Вам │ │
│нравилось? │ │
├────────────────────────────────────┴────────────────────────────────────┤ │ 4. Политический кругозор │
├────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┤ │Следите ли Вы за политической жизнью│1 балл — не следит за событиями в │
│нашей страны и других стран? │стране и за рубежом. Не читает │
│Какие важнейшие события произошли за│газет. │
│последнее время? │2 балла — поверхностные знания │
│Интересуетесь ли Вы географией, │политической жизни с чужих слов. │
│историей других стран? │Эпизодический интерес к самым ярким │
│Какие газеты Вы читаете? │событиям. │
│Какие политические передачи смотрите│3 балла — регулярно следит за │
│по телевизору? │политической жизнью в стране и за │
│ │рубежом. Интересуется географией и │
│ │историей. Читает газеты, смотрит │
│ │политические передачи по ТВ │
├────────────────────────────────────┴────────────────────────────────────┤ │ 5. Речь │
├────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┤ │Оценивается по совокупности │1 балл — темп речи чересчур быстрый │
│характеристик, выявляемых во время │или слишком медленный. Речь бедна │
│беседы │эмоциональными оттенками, монотонна.│
│ │Плохая дикция. Бедный словарный │
│ │запас, с трудом подбирает нужные │
│ │слова. Неграмотное построение │
│ │предложений. │
│ │2 балла — при четкой дикции и │
│ │приятном тембре голоса недостаточный│
│ │словарный запас или, наоборот, — при│
│ │достаточном словарном запасе и │
│ │легкости выражения мыслей нечеткая │
│ │дикция, неприятный тембр голоса. │
│ │3 балла — речь отличается │
│ │плавностью, мелодичностью, │
│ │богатством интонаций. Хорошая │
│ │дикция. Достаточный словарный запас,│
│ │правильное построение предложений. │
│ │Легкость выражения мыслей │
├────────────────────────────────────┴────────────────────────────────────┤ │ 6. Внешний вид │
├────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┤ │Оценивают по совокупности │1 балл — фигура непропорциональная, │
│характеристик, выявляемых во время │черты лица оставляют неприятное │
│беседы │впечатление. │
│ │2 балла — приятные черты лица, но │
│ │диспропорциональное телосложение │
│ │или, наоборот, — пропорциональное │
│ │телосложение, но черты лица не │
│ │оставляют приятного эстетического │
│ │впечатления. │
│ │3 балла — фигура хорошо сложена, │
│ │черты лица оставляют приятное │
│ │впечатление │
├────────────────────────────────────┴────────────────────────────────────┤ │ 7. Манеры и осанка │
├────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┤ │Оценивают по совокупности │1 балл — прическа, маникюр, одежда │
│характеристик, выявляемых в процессе│отличаются либо небрежностью, либо │
│беседы │чересчур вызывающи, свидетельствуют │
│ │об отсутствии вкуса. Сидит на стуле │
│ │развалясь или сгорбившись. Движения │
│ │резкие или неловкие, скованные. │
│ │Походка тяжелая, неэлегантная. │
│ │2 балла — при общей аккуратности и │
│ │умении вести себя неухоженные руки │
│ │или небрежная прическа, некоторая │
│ │неуклюжесть, угловатость и т.п. │
│ │3 балла — прическа, маникюр, одежда │
│ │соответствуют серьезности момента; │
│ │ведет себя сдержанно, вежливо и с │
│ │достоинством. Походка легкая, осанка│
│ │прямая, движения свободные, │
│ │естественные │
├────────────────────────────────────┴────────────────────────────────────┤ │ 8. Обоснованность выбора специальности │
│ (оценивают после раскрытия всех других тем) │
├────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┤ │Дополнительные вопросы. │1 балл — выбор специальности │
│Любите ли Вы заниматься домашним │случаен, с особенностями и условиями│
│хозяйством? Каковы Ваши обычные │профессиональной деятельности знаком│
│обязанности по дому? │плохо. Имеет превратное │
│Любите ли Вы готовить? │представление о соответствии своих │
│Какое любимое блюдо Вашего мужа, │качеств требованиям этой │
│отца, матери)? │деятельности. Не умеет и не любит │
│Готовите ли Вы его? │готовить, заниматься хозяйством. │
│Любите ли Вы принимать гостей? │2 балла — при полном и реалистичном │
│Как Вы их развлекаете, чем потчуете?│представлении о профессии │
│Как Вы считаете, что делает квартиру│пренебрежительное отношение к │
│уютней? Как добиться, чтобы она была│домашнему хозяйству, созданию уюта │
│такой? (В случае частой смены места │или, наоборот, — при явной │
│работы следует выяснить, не связано │склонности к занятиям домашним │
│ли это с неумением общаться с людьми│хозяйством (устройству быта, │
│или же, наоборот, — со стремлением │приготовлению пищи, сервировке │
│сделать межличностные контакты более│стола) нечеткое излишне │
│частыми) │романтическое представление об │
│ │особенностях и сложностях профессии.│
│ │3 балла — выбор специальности обус- │
│ │ловлен хорошим знанием особенностей │
│ │и условий профессиональной деятель- │
│ │ности и правильным представлением о │
│ │соответствии своих внешних данных, │
│ │психологических качеств и возможнос-│
│ │тей требованиям этой деятельности. │
│ │Умеет и любит готовить, заниматься │
│ │домашним хозяйством │
└────────────────────────────────────┴────────────────────────────────────┘
Оценка результатов беседы с поступающими на специальность «бортпроводник» производится так же, как и для поступающих на специальность «пилот».
3.5. МЕТОДЫ НАБЛЮДЕНИЯ
Наблюдение необходимо для выявления лиц, которые заметно выделяются из всей группы по определенным качествам в лучшую или худшую сторону. Фамилии этих лиц заносятся в протокол наблюдения. К таким качествам относятся: дисциплинированность, эмоциональная устойчивость и внимательность.
Дисциплинированность. К группе «худших» относят абитуриентов, которые задают нелепые вопросы, проявляют дурашливость при постановке задач обследования, игнорируют призывы психолога к порядку и тишине, постоянно обращаются к соседям за помощью, пытаются обмануть проводящего обследование, списывают. К группе «лучших» относят абитуриентов, обращающих на себя внимание быстрым пониманием инструкций, собранностью, четким выполнением команд.
Эмоциональная устойчивость. К группе «худших» относят абитуриентов, которые обращают на себя внимание резко выраженными внешними проявлениями эмоций (мимикой, позой, скованными, резкими, некоординированными движениями, дрожанием, обильным потоотделением, интонацией и артикуляцией речи, эмоциональными поведенческими реакциями, характеризующими невыдержанность, растерянность, быструю смену настроений). К группе «лучших» относят абитуриентов без значительных проявлений эмоций во время психологического обследования.
Внимательность. К группе «худших» относят абитуриентов, которые не слушают указаний психолога, медленно или неправильно реагируют на них, часто переспрашивают психолога, особенно по мере нарастания утомления (низкая устойчивость внимания). К группе «лучших» относят абитуриентов, демонстрирующих реакции, противоположные наблюдаемым в группе «худших».
Протокол
наблюдения в процессе психологического обследования
Дата обследования ______________________ Группа ___________________________
─────────────────────────────────────────────────────────────────────────── Анализируемое качество Фамилия, имя, отчество кандидатов,
отнесенных к группе
───────────────────────────────────────────
«лучших» «худших»
─────────────────────────────────────────────────────────────────────────── Дисциплинированность 1.
2.
3.
4.
5.
─────────────────────────────────────────────────────────────────────────── Эмоциональная устойчивость 1.
2.
3.
4.
5.
─────────────────────────────────────────────────────────────────────────── Внимательность 1.
2.
3.
4.
5.
─────────────────────────────────────────────────────────────────────────── Количество качеств, Фамилия, имя, отчество кандидатов,
по которым вынесена оценка отнесенных к группе
─────────────────────────────────────────────────────────────────────────── «лучших» «худших»
───────────────────────────────────────────────────────────────────────────
1.
2.
3.
───────────────────────────────────────────────────────────────────────────
Подписи проводящих наблюдение в процессе группового и индивидуального
обследования ______________________________________________________________
4. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ КАНДИДАТОВ ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
СПЕЦИАЛЬНОСТИ «ПИЛОТ» («ПИЛОТ-ИНЖЕНЕР»)
4.1. Методики психологического обследования
4.1.1. Для группового обследования используются следующие методики:
1) Кольца Ландольта (3.2.3) .
2) Установление закономерности (3.2.12) .
3) Компасы (3.2.10) .
4) Диктант — форма 2 (3.2.20) .
5) Шкалы — форма 2 (3.2.6) .
6) ММИЛ (3.3.3) .
Методики применяются в указанной выше последовательности.
4.1.2. Для индивидуального обследования используются следующие методики:
1) Абитуриент (3.4.5) .
2) ЧКТ-форма 2 (3.4.4) .
3) Беседа (3.4.7) .
4.2. Оценка результатов и составление заключения. Результаты выполнения методик заносятся в Карту психологического обследования кандидата на обучение специальностям «пилот», «пилот-инженер» (Приложение 6) . В первый раздел карты вносится оценка психического состояния по методике ММИЛ. Если ни по одной из клинических шкал не обнаружено превышения выше 70T, ставится оценка «N» (норма). При показателе 80T и выше по одной из клинических шкал выносится заключение «выявлены психопатологические явления». В этом случае кандидат не рекомендуется к зачислению независимо от результатов, достигнутых при выполнении других тестов. Необходимо, чтобы показатели оценочных шкал не превышали допустимых пределов.
Во второй раздел карты вносятся первичные результаты и прогностические баллы (табл. 4.1) по результатам выполнения остальных психологических методик и на основании среднего балла аттестата об окончании средней школы. Прогностические баллы суммируются в алгебраическом порядке. В карту записывается общая сумма баллов. Если общая сумма баллов достигла или превысила величину +200, уровень развития ПВК относится к I группе; если она находится в диапазоне от +199 до -129, уровень развития ПВК относится ко II группе. При сумме баллов -130 и менее кандидат относится к III группе развития ПВК. Группа уровня развития ПВК и заключение вписывается в Карту психологического обследования.
Таблица 4.1
СООТНОШЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ВЫПОЛНЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ МЕТОДИК
И ПРОГНОСТИЧЕСКИХ БАЛЛОВ (ДЛЯ СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ
«ПИЛОТ» И «ПИЛОТ-ИНЖЕНЕР»)
┌─────────────────┬───────────────────┬───────────────────┬───────────────┐ │ Методика │ Название признака │Значение (диапазон)│Прогностический│
│ │ │ признака │ балл │
├─────────────────┼───────────────────┼───────────────────┼───────────────┤ │Кольца │Ои │ > = 255 │50 │
│Ландольта │ │222 — 254 │-20 │
│ │ │ < = 221 │-40 │
│ │ │ │ │ │Установление │Величина │ > = 96 │20 │
│закономерности │коэффициента │77 — 95 │5 │
│ │успешности А │ < = 76 │-25 │
│ │ │ │ │ │Компасы │Количество │ > = 41 │35 │
│ │правильных ответов │20 — 40 │0 │
│ │ │ < = 19 │-55 │
│ │ │ │ │ │Диктант-1 │Количество │49 — 50 │50 │
│ │правильно запис. │38 — 48 │-10 │
│ │слов │ < = 37 │-20 │
│ │ │ │ │ │Диктант-2 │Тоже │ > = 44 │55 │
│ │ │35 — 43 │0 │
│ │ │ < = 34 │-25 │
│ │ │ │ │ │Диктант-3 │То же │ > = 32 │20 │
│ │ │30 — 31 │0 │
│ │ │ < = 29 │-55 │
│ │ │ │ │ │Шкалы │Количество │ > = 11 │30 │
│ │правильных ответов │5 — 10 │0 │
│ │ │ < = 4 │-40 │
│ │ │ │ │ │Абитуриент: │ │ │ │ │звуковые │Величина показателя│ < = 0,68 │30 │
│помехи │(ВПО) │0,69 — 0,90 │0 │
│ │ │ > = 0,91 │-35 │ │торможение │То же │ < = 0,78 │15 │
│ │ │0,80 — 1,64 │5 │
│ │ │ > = 1,65 │-20 │ │световые помехи │-«- │ < = 0,94 │35 │
│ │ │0,95 — 1,79 │0 │
│ │ │ > = 1,80 │-45 │ │дефицит времени │Величина показателя│ < = 0,84 │25 │
│ │(ВПО) │0,85 — 1,67 │5 │
│ │ │ > = 1,68 │-30 │ │перестройка │То же │ < = 0,73 │20 │
│навыка │ │0,74 — 1,14 │-10 │
│ │ │ > = 1,15 │-65 │
│ │ │ │ │ │Беседа │Сумма баллов │ > = 37 │45 │
│ │ │34 — 36 │0 │
│ │ │ < = 33 │-25 │
│ │ │ │ │ │ЧКТ │Время выполнения │ < = 199 │25 │
│ │задания, сек. │200 — 239 │0 │
│ │ │ > = 240 │-30 │
│ │ │ │ │ │Средний балл │Величина среднего │ > = 4,6 │55 │
│аттестата │балла │4,1 — 4,5 │5 │
│ │ │3,6 — 4,0 │-10 │
│ │ │ < = 3,5 │-50 │
└─────────────────┴───────────────────┴───────────────────┴───────────────┘
5. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ КАНДИДАТОВ ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
СПЕЦИАЛЬНОСТИ «ШТУРМАН» («ШТУРМАН-ИНЖЕНЕР»)
5.1. Методики психологического обследования.
5.1.1. Для группового обследования используются следующие методики:
1) Установление закономерностей (3.2.12) .
2) Компасы (3.2.10) .
3) Диктант-3 (3.2.20) .
4) ММИЛ (3.3.3) .
Перерыв 15 минут.
5) Шкалы — форма 2 (3.2.6) .
6) Тест Равена (3.2.17) .
Методики применяются в указанной выше последовательности.
5.1.2. Для индивидуального обследования используются следующие методики:
1) ЧКТ-форма 2 (3.4.4) .
2) Запоминание чисел (3.4.1) .
3) Беседа и наблюдение ( 3.4.7 , 3.5 ).
В процессе обследования ведется наблюдение за поведением абитуриентов.
5.2. Оценка результатов и составление заключения. Результаты выполнения методик и соответствующие им прогностические баллы (табл. 5.1) заносятся в Карту психологического обследования кандидата для обучения специальности «штурман» («штурман-инженер») (Приложение 7) .
Таблица 5.1
СООТНОШЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ВЫПОЛНЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ МЕТОДИК
И ПРОГНОСТИЧЕСКИХ БАЛЛОВ (ДЛЯ СПЕЦИАЛЬНОСТИ
«ШТУРМАН» «ШТУРМАН-ИНЖЕНЕР»)
┌─────────────────┬───────────────────┬───────────────────┬───────────────┐ │ Методика │ Название признака │Значение (диапазон)│Прогностический│
│ │ │ признака │ балл │
├─────────────────┼───────────────────┼───────────────────┼───────────────┤ │Установление │Величина │ > = 103 │40 │
│закономерности │коэффициента │77 — 102 │-5 │
│ │успешности А │ < = 76 │-45 │
│ │ │ │ │ │Компасы │Количество │ > = 46 │45 │
│ │правильных ответов │27 — 45 │-20 │
│ │ │ < = 26 │-65 │
│ │ │ │ │ │Диктант-3 │Количество │ > = 32 │60 │
│ │правильно запис. │29 — 31 │20 │
│ │слов │ < = 28 │-70 │
│ │ │ │ │ │Шкалы │Количество │ > = 9 │90 │
│ │правильных ответов │5 — 8 │5 │
│ │ │ < = 4 │-30 │
│ │ │ │ │ │Тест Равена │Сумма баллов │ > = 48 │40 │
│ │ │41 — 47 │5 │
│ │ │ < = 40 │-45 │
│ │ │ │ │ │Беседа │Сумма баллов │ > = 31 │60 │
│ │ │29 — 30 │10 │
│ │ │ < = 28 │-60 │
│ │ │ │ │ │ЧКТ │Время выполнения │ < = 179 │50 │
│ │задания, сек. │180 — 239 │20 │
│ │ │ > = 240 │-45 │
│ │ │ │ │ │Запоминание чисел│Количество │ > = 23 │90 │
│ │правильных ответов │19 — 22 │-10 │
│ │ │ < = 18 │-30 │
│ │ │ │ │ │Средний балл │Величина среднего │ > = 4,6 │75 │
│аттестата │балла │4,5 — 4,1 │55 │
│ │ │4,0 — 3,6 │-15 │
│ │ │ < = 3,5 │-110 │
└─────────────────┴───────────────────┴───────────────────┴───────────────┘
Оценка психического состояния по методике ММИЛ, порядок суммирования прогностических баллов и вынесения заключения при обследовании на специальность «штурман» и «штурман-инженер» тот же, что и на специальность «пилот» (см. п. 4.2 ).
6. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ КАНДИДАТОВ ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
СПЕЦИАЛЬНОСТИ «БОРТИНЖЕНЕР» («БОРТМЕХАНИК»)
6.1. Психологическое обследование в целях профессионального отбора для обучения специальности «бортинженер» («бортмеханик») проводится в двух различных формах:
— для лиц из числа студентов ВУЗов гражданской авиации;
— для лиц из числа наземных инженерно-технических специалистов авиапредприятий.
Психологическое обследование в ВУЗах проводит комиссия ПО, назначаемая ректором учебного заведения.
Психологическое обследование переучивающихся наземных специалистов проводят учебные заведения, осуществляющие обучение, с привлечением психолога ВЛЭК.
6.2. Методики психологического обследования.
6.2.1. Для группового обследования используются следующие методики:
1) Кольца Ландольта (3.2.3) .
2) Установление закономерности (3.2.12) .
3) Компасы (3.2.10) .
4) Шкалы (3.2.6) (форма 2).
5) ММИЛ (3.3.3) .
Перерыв 15 минут.
6) Тест Равена (3.2.17) .
7) 16-факторный тест Кеттелла (3.3.4) .
Методики применяются в указанной выше последовательности.
6.2.2. Для индивидуального обследования используются методики «ЧКТ» (форма 2) и «Абитуриент» ( 3.4.4 и 3.4.5 ).
При обследовании в ВУЗах применяются субтесты «торможение», «перестройка» и «дефицит времени»; в других учебных заведениях — «перестройка», «световые помехи» и «дефицит времени».
6.3. Оценка результатов и составление заключения. Результаты выполнения методик заносятся в Карту психологического обследования кандидата для обучения специальности «бортинженер» («бортмеханик»). В ВУЗах заполняется карта по форме Приложения 8, а в других учебных заведениях — по форме Приложения 9.
В первый раздел этих карт вносится оценка состояния психического здоровья.
Если при обработке результатов методики многостороннего исследования личности обнаружено повышение профиля хотя бы по одной из клинических шкал (при допустимых показателях оценочных шкал) 80T и выше, выносится заключение о нецелесообразности обучения. Оценка показателей по клиническим шкалам дополняется 16-факторным тестом Кеттелла, в котором учитываются отклоняющиеся значения важных для психиатрического скрининга факторов (C, L, O, Q4, I и III).
Если результаты методики многостороннего исследования личности располагаются в пределах нормальных колебаний, в первом разделе карты ставится отметка «N» (норма). Только в этом случае заполняется 2-й раздел карты.
Для кандидатов для обучения специальности «бортинженер» («бортмеханик») из авиапредприятий по результатам выполнения методик определяются прогностические баллы в соответствии с табл. 6.1. Результаты выполнения методик и прогностические баллы вносятся в соответствующие графы Карты психологического обследования. По дочитывается и записывается в карту общая сумма прогностических баллов. Полученная сумма соотносится с пороговой величиной, составляющей +130 и более для I группы развития ПВК, от +129 до -129 — для II группы, -130 и менее — для III группы.
Таблица 6.1
СООТНОШЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ВЫПОЛНЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ МЕТОДИК
И ПРОГНОСТИЧЕСКИХ БАЛЛОВ ДЛЯ СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ «БОРТИНЖЕНЕР»
И «БОРТМЕХАНИК» (АВИАПРЕДПРИЯТИЕ)
┌─────────────────┬───────────────────┬───────────────────┬───────────────┐ │ Методика │ Название признака │Значение (диапазон)│Прогностический│
│ │ │ признака │ балл │
├─────────────────┼───────────────────┼───────────────────┼───────────────┤ │Шкалы │Количество │1 — 4 │-40 │
│ │правильных ответов │5 — 6 │15 │
│ │ │ > = 7 │45 │
│ │ │ │ │ │Компасы │Количество │1 — 16 │-30 │
│ │правильных ответов │ > = 17 │35 │
│ │ │ │ │ │Кольца │Ои │ < 122 │-55 │
│Ландольта │ │122 — 159 │15 │
│ │ │ > = 160 │80 │
│ │ │ │ │ │Установление │Величина │ < = 66 │-25 │
│закономерности │коэффициента │67 — 85 │5 │
│ │успешности А │ > = 86 │20 │
│ │ │ │ │ │Тест Равена │Сумма баллов │до 30 │-30 │
│ │ │31 — 40 │0 │
│ │ │ > = 41 │30 │
│ │ │ │ │ │Абитуриент: │ │ │ │ │перестройка │Величина показателя│ > = 1,97 │-60 │
│навыка │(ВПО) │1,76 — 1,96 │5 │
│ │ │ < = 1,75 │50 │ │световые помехи │То же │ > = 2,51 │-25 │
│ │ │2,1 — 2,5 │5 │
│ │ │ < = 2,00 │25 │ │дефицит времени │То же │ > = 2,91 │-25 │
│ │ │ < = 2,90 │30 │
└─────────────────┴───────────────────┴───────────────────┴───────────────┘
Группа уровня развития ПВК и заключение вносятся в Карту психологического обследования.
При отборе кандидатов для обучения специальности «бортинженер» в ВУЗах первичные показатели методик переводятся в прогностические баллы путем умножения на коэффициенты, приведенные в Карте психологического обследования (Приложение . Прогностические баллы суммируются (с учетом знака) и к ним прибавляются величины 177,4 (для летной успеваемости — Z) и 2,794 (для академической успеваемости — Y).
Пороговая величина для прогнозирования успешной летной успеваемости Z < = 131 (I группа уровня развития ПВК), отрицательный прогноз (III группа) выносится при Z > 151, неопределенный прогноз (II группа) при 150 > = Z > = 130. Пороговая величина для прогноза успешности академической успеваемости (I группа) Y > 4,5; II группа 4,31 < = Y < = 4,5; III группа Y < 4,31.
В зависимости от сочетания прогнозов летной и академической успеваемости в соответствии с таблицей 6.2 определяется суммарный балл и формируется окончательное заключение. Заключение вносится в Карту психологического обследования.
Таблица 6.2
ФОРМИРОВАНИЕ СУММАРНОГО БАЛЛА И ИТОГОВОГО ЗАКЛЮЧЕНИЯ
О ПРИГОДНОСТИ К ОБУЧЕНИЮ СПЕЦИАЛЬНОСТИ «БОРТИНЖЕНЕР» (ВУЗ)
┌─────────────────────────────────┬───────────┬───────────┬───────────────┐ │Область значений прогностических │Группа ПВК │ Суммарный │ Итоговое │
│ баллов летной и академической │ │ балл │ заключение │
│ успеваемости │ │ │ │
├─────────────────────────────────┼───────────┼───────────┼───────────────┤ │Z < = 131 │1 │9 │Рекомендован в │
│Y > 4,5 │1 │ │первую очередь │
│ │ │ │ │ │Z < = 131 │1 │8 │Рекомендован в │
│4,31 < Y < =4,5 │2 │ │первую очередь │
│ │ │ │ │ │151 > = Z > 131 │2 │7 │Рекомендован в │
│Y > 4,5 │1 │ │первую очередь │
│ │ │ │ │ │151 > = Z > 131 │2 │6 │Рекомендован во│
│4,31 < Y < = 4,5 │2 │ │вторую очередь │
│ │ │ │ │ │Z < = 131 │1 │5 │Рекомендован во│
│Y < = 4,31 │3 │ │вторую очередь │
│ │ │ │ │ │Z > 151 │3 │4 │Рекомендован во│
│Y > 4,5 │1 │ │вторую очередь │
│ │ │ │ │ │151 > = Z > 131 │2 │3 │Рекомендован во│
│Y < = 4,31 │3 │ │вторую очередь │
│ │ │ │ │ │Z > 151 │3 │2 │Не рекомендован│
│4,31 < Y < = 4,5 │2 │ │ │
│ │ │ │ │ │Z > 151 │3 │1 │Не рекомендован│
│Y < = 4,31 │3 │ │ │
└─────────────────────────────────┴───────────┴───────────┴───────────────┘
7. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ КАНДИДАТОВ ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
СПЕЦИАЛЬНОСТИ «БОРТПРОВОДНИК»
7.1. Психологическое обследование в целях профессионального отбора для обучения специальности «бортпроводник» проводится в двух организационно различных формах:
— в авиатехнических учебных заведениях гражданской авиации комиссией ПО, назначаемой администрацией учебного заведения;
— в службах бортпроводников комиссией в составе членов совета бортпроводников и психолога ВЛЭК по решению администрации авиапредприятия.
7.2. Методики психологического обследования.
— Тест Равена (3.2.17) . В службе бортпроводников не используется.
— Методика многостороннего исследования личности (3.3.3) .
Перерыв 5 минут.
— Направленность личности (3.3.5) .
— 16-факторный тест Кеттелла (3.3.4) .
Перерыв 5 минут.
— Установление закономерности (3.2.12) .
Методики предъявляются в указанной выше последовательности.
7.3. Оценка результатов и составление заключения. Результаты выполнения методик и беседы вносятся в Карту психологического обследования (Приложение 10) . В первый раздел карты вносится оценка состояния психического здоровья. Если при анализе результатов методики многостороннего исследования личности обнаружено повышение профиля хотя бы по одной из клинических шкал 80T и выше (при допустимых показателях оценочных шкал), психолог делает вывод о нецелесообразности обучения данного лица.
Оценка результатов по основным шкалам методики проводится с учетом результатов 16-факторного теста Кеттелла.
Диагностическую ценность имеют очень высокие и очень низкие показатели по отдельным факторам (C, G, O, Q4, вторичные факторы I, II, III).
Если результаты методик многостороннего исследования личности располагаются в пределах нормальных колебаний, в первом разделе карты ставится отметка «N» (норма). Только в этом случае заполняется 2-й раздел карты.
Во второй раздел карты вносятся результаты выполнения методик и баллы, определяемые по табл. 7.1.
Таблица 7.1
СООТНОШЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ВЫПОЛНЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ МЕТОДИК
И БАЛЛОВ (ДЛЯ СПЕЦИАЛЬНОСТИ «БОРТПРОВОДНИК»)
┌───────────────────┬─────┬───────┬───────┬───────┬───────┬───────┬───────┬───────┬─────┐ │ Оценка,│ 1 │ 2 │ 3 │ 4 │ 5 │ 6 │ 7 │ 8 │ 9 │
│ баллы │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│Методика │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│и признак │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├───────────────────┼─────┼───────┼───────┼───────┼───────┼───────┼───────┼───────┼─────┤ │Тест Равена │ < = 18│19 — 28│29 — 33│34 — 38│39 — 42│43 — 46│47 — 49│50 — 51│ > = 52│
│(количество │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│правильных решений)│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │Установление │ < = 20│21 — 38│39 — 48│49 — 63│64 — 74│75 — 83│84 — 93│94 — 98│ > = 99│
│закономерности │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│(коэфф. А) │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │Беседа (баллы) │ < = 10│11 — 12│13 — 14│15 — 16│17 — 18│19 — 20│21 — 22│23 │ > = 24│
├────────┬──────────┼─────┼───────┼───────┼───────┼───────┼───────┼───────┼───────┼─────┤ │Направ- │на взаимо-│ < = 25│26 — 27│28 — 30│31 — 32│33 — 34│35 — 36│37 — 38│39 — 40│ > = 41│
│ленность│действие │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
│личности├──────────┼─────┼───────┼───────┼───────┼───────┼───────┼───────┼───────┼─────┤ │(баллы) │на задачу │ < = 20│21 — 22│23 — 25│26 — 28│29 — 30│31 — 33│34 — 35│36 │ > = 37│
└────────┴──────────┴─────┴───────┴───────┴───────┴───────┴───────┴───────┴───────┴─────┘
Сумма баллов характеризует уровень развития ПВК у кандидатов.
Списки кандидатов с заключением психолога представляются председателю приемной комиссии учебного заведения или мандатной комиссии авиапредприятия. Лица, имеющие более высокую сумму баллов, подлежат зачислению в первую очередь.
8. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ КАНДИДАТОВ ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
СПЕЦИАЛЬНОСТИ «ДИСПЕТЧЕР УВД» («ИНЖЕНЕР ПО УВД»)
8.1. Методики психологического обследования (бланковый вариант).
Для группового обследования используются следующие методики:
1) Корректурная проба (3.2.1) .
2) Установление направлений (3.2.18) .
3) Перепутанные линии (3.2.5) .
4) Отыскивание чисел с переключением (ЧКТ — форма 1) (3.2.8) .
Перерыв 10 — 15 минут.
5) Количественные отношения (3.2.14) .
6) Шифровка (3.2.16) .
7) Шкалы (форма 1) (3.2.6) .
Диктант (форма 1) (3.2.20) .
Перерыв 20 — 40 минут.
9) СМИЛ (3.3.1) .
Методики применяются в указанной выше последовательности.
Психологическое обследование одной группы кандидатов проводится в один день.
Необходимо обратить внимание на следующие методические особенности этого обследования:
— методика ЧКТ (форма 1) проводится на оборотной стороне бланка методики Перепутанные линии;
— методика Диктант (форма 1) проводится на оборотной стороне бланка методики Шкалы (форма 1).
Для индивидуального обследования используются следующие методики:
1) Рефлекс на время (3.4.2) .
2) Беседа (3.4.6) .
Индивидуальное обследование каждого кандидата проводится в период работы с опросником СМИЛ.
8.2. Оценка результатов и составление заключения. Результаты выполнения методик заносятся в Карту психологического обследования кандидатов для обучения специальности «диспетчер УВД» («инженер по УВД») (Приложение 11) .
В первый раздел этой карты вносится оценка нервно-психической устойчивости по СМИЛ.
В случае отсутствия признаков НПН в личностном профиле СМИЛ кандидата подчеркивается оценка «НПУ», в случае наличия признаков НПН подчеркивается оценка «НПН». В последнем случае кандидат по результатам психологического обследования не рекомендуется к зачислению в учебное заведение, независимо от уровня развития его ПВК.
Во второй раздел Карты психологического обследования вносятся результаты выполнения методик и соответствующие им прогностические баллы, определяемые с помощью таблицы 8.1, после чего осуществляется последовательное алгебраическое сложение прогностических баллов. Полученные текущие суммы сравниваются с величинами прогностических порогов (+130; -130).
Таблица 8.1
СООТНОШЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ВЫПОЛНЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ МЕТОДИК
И ПРОГНОСТИЧЕСКИХ БАЛЛОВ ДЛЯ СПЕЦИАЛЬНОСТИ «ДИСПЕТЧЕР УВД»
(«ИНЖЕНЕР ПО УВД»)
┌───────────────┬─────────────────────┬───────────────────┬───────────────┐ │ Методика │ Название признака │Значение (диапазон)│Прогностический│
│ │ │ признака │ балл │
├───────────────┼─────────────────────┼───────────────────┼───────────────┤ │Шкалы (форма 1)│Кол-во правильных │ < = 4 │-33 │
│ │ответов │ > = 5 │+64 │
│ │ │ │ │ │Установление │Кол-во правильных │ < = 80 │-52 │
│направлений │отв. за 6 серий │81 — 110 │-30 │
│ │ │ > = 111 │+45 │
│ │ │ │ │ │Диктант │Кол-во правильно │ < = 27 │-50 │
│(форма 1) │записанных слов в │28 — 36 │-16 │
│ │Диктанте-2 │ > = 37 │+60 │
│ │ │ │ │ │ЧКТ (форма 1) │Кол-во правильных │ < = 10 │-47 │
│ │ответов │11 — 17 │+8 │
│ │ │ > = 18 │+65 │
│ │ │ │ │ │Рефлекс на │Сумма отклонений от │ < = 1,5 │+83 │
│время │15 сек. │1,6 — 4,5 │+2 │
│ │ │ > = 4,6 │-47 │
│ │ │ │ │ │Корректурная │Относительное число │ < = 15 │+54 │
│проба │ошибок │ > 15 │-27 │
│ │ │ │ │ │Количественные │Кол-во правильных │ < = 14 │-22 │
│отношения │ответов │ > = 15 │+57 │
│ │ │ │ │ │Шифровка │Общая │ < = 150 │-73 │
│ │производительность за│151 — 170 │+4 │
│ │5 мин. в Шифровке-II │ > = 171 │+29 │
│ │ │ │ │ │Перепутанные │Кол-во правильных │ < = 15 │-50 │
│линии │ответов │16 — 20 │-2 │
│ │ │ > = 21 │+33 │
└───────────────┴─────────────────────┴───────────────────┴───────────────┘
Если текущая сумма прогностических баллов достигла или превысила по абсолютной величине один из порогов, дальнейшее суммирование прекращается и выносится одна из оценок: I группа ПВК, если текущая сумма достигла или превысила порог +130, и III группа, если достигнут или превышен порог -130. Если при использовании всех показателей таблицы текущая сумма диагностических коэффициентов не достигла ни одного из порогов, присваивается II группа.
Группа уровня развития ПВК и заключение о целесообразности приема кандидата вносятся в Карту психологического обследования.
Для лиц, имеющих II группу ПВК, при вынесении заключения о целесообразности приема учитываются также результаты наблюдения и беседы. В случае выявления большого количества неблагоприятных признаков, сочетающихся с отрицательными характеристиками поведения, отмеченными в процессе наблюдения за кандидатами, последние к зачислению не рекомендуются.
8.3. Особенности автоматизированного психологического обследования на диспетчерские специальности.
Автоматизированное обследование кандидатов на специальности «диспетчер УВД» и «инженер по УВД» проводится по единой методике. Обследование проводится в один день.
Как и в случае неавтоматизированного ПО, процедура автоматизированного обследования кандидатов на диспетчерские специальности проводится в групповой форме (за исключением случаев, когда психолог комиссии ПО располагает только одной ПЭВМ) и включает в себя два вида обследования:
а) обследование по личностному опроснику СМИЛ, позволяющее оценить нервно-психическую устойчивость кандидатов, и
б) тестирование когнитивных функций, позволяющее оценить уровень развития ПВК кандидатов.
Порядок проведения обоих видов обследования для каждого кандидата не имеет значения. При этом ко второму обследованию допускаются лишь те кандидаты, которые получили положительное заключение по первому. Допускается одновременная работа в классе части кандидатов с батареей тестов оценки ПВК и части с личностным опросником. Между двумя обследованиями рекомендуется сделать перерыв 10 — 15 минут.
В автоматизированную батарею тестов для оценки ПВК кандидатов на диспетчерские специальности включены следующие автоматизированные психологические методики:
1) Корректурная проба (3.2.2) .
2) Количественные отношения (3.2.15) .
3) РДО (3.2.21) .
4) Установление направлений (3.2.19) .
5) Сортировка слов (3.2.22) .
6) Шкалы (3.2.7) .
7) Лабиринт (3.2.23) .
Соотношение результатов выполнения автоматизированных психологических методик и прогностических баллов представлено в табл. 8.2.
Таблица 8.2
СООТНОШЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ВЫПОЛНЕНИЯ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ
ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ МЕТОДИК И ПРОГНОСТИЧЕСКИХ БАЛЛОВ
ДЛЯ СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ «ДИСПЕТЧЕР УВД» («ИНЖЕНЕР ПО УВД»)
┌───────────────┬─────────────────────┬───────────────────┬───────────────┐ │ Методика │ Название признака │Значение (диапазон)│Прогностический│
│ │ │ признака │ балл │
├───────────────┼─────────────────────┼───────────────────┼───────────────┤ │Корректурная │Относительное число │ < = 8,4 │+77 │
│проба │ошибок │8,5 — 14,6 │-3 │
│ │ │ > = 14,7 │-51 │
│ │ │ │ │ │Количественные │Кол-во правильных │ < = 10 │-30 │
│отношения │ответов │11 — 15 │-19 │
│ │ │ > = 16 │+106 │
│ │ │ │ │ │РДО │Кол-во попаданий │ < = 11 │-90 │
│ │ │12 — 14 │+3 │
│ │ │ > = 15 │+44 │
│ │ │ │ │ │Установление │Кол-во правильных │ < = 140 │-52 │
│направлений │ответов │ > = 141 │+33 │
│ │ │ │ │ │Сортировка слов│Кол-во ошибок во 2-й │ < = 4 │+39 │
│ │серии │ > = 5 │-71 │
│ │ │ │ │ │Шкалы │Кол-во правильных │ < = 6 │-58 │
│ │ответов │ > = 7 │+24 │
│ │ │ │ │ │Лабиринт │Длина пути в усл. ед.│ < = 3000 │+19 │
│ │ │ > = 3001 │-63 │
└───────────────┴─────────────────────┴───────────────────┴───────────────┘
Обработка результатов обследования при автоматизированном обследовании производится автоматически. На каждого кандидата оформляются два документа: личностный профиль СМИЛ и Карта автоматизированного психологического обследования, которая включает в себя показатель уровня развития ПВК, оценку НПУ/НПН, результаты беседы и наблюдения, а также общее заключение по результатам психологического обследования (Приложение 12) .
Общая схема вынесения заключения о целесообразности приема кандидата в учебное заведение по результатам психологического обследования для всех специальностей приведена на рис. 8.1.
┌───────────────────────┐ │ Оценка НПУ по СМИЛ │ обнаружены
│(психического состояния├────────────────────────────────────────────────┐
│ по ММИЛ) │ признаки НПН (психопатологические явления) │
└────┬──────────────────┘ │
│ признаки НПН (психопатологические явления) не обнаружены │
┌────┴─────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ Оценка уровня развития ПВК │ │
└────┬────────────────────────────┬──────────────────────────────┬─────┘ │
│ │ │ │
┌────┴───┐ ┌────┴────┐ ┌────┴─────┐ │
│I группа│ │II группа│ │III группа│ │
└────┬───┘ └────┬────┘ └─────────┬┘ │
│ ┌───────────┘ │ │
│ ┌─────────┴┐ │ │
│ │Результаты│ выявлены неблагоприятные признаки │ │
│ │наблюдения├──────────────────────────────────────────┐ │ │
│ │ и беседы │ │ │ │
│ └─────────┬┘ │ │ │
┌────┴───────────┐ │ ┌─────────────────┐ ┌────────┴───┴──┴┐
│ Рекомендуется │ └─────┤ Рекомендуется │ │Не рекомендуется│
│в первую очередь│ │во вторую очередь│ │ к зачислению │
└────────────────┘ └─────────────────┘ └────────────────┘
Рис. 8.1. Общая схема вынесения заключения
о целесообразности приема кандидата в учебное
заведение гражданской авиации
Приложение 1
НАПРАВЛЕНИЕ Направляется абитуриент _______________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
для прохождения комиссии по психологическому обследованию в _______________
___________________________________________________________________________
(название учебного заведения)
Председатель
приемной комиссии ___________________
(подпись)
Приложение 2
ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ
ОСНАЩЕНИЯ КЛАССА ДЛЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ОБСЛЕДОВАНИЯ
1. Рабочее место (стол) психолога, проводящего
обследование 1 2. Рабочее место ассистента 1 3. Столы классные 15 4. Стулья 32 5. Книжный шкаф с замком 2 6. Доска классная 1 7. Стойка для плакатов 2 8. Магнитофон (любого типа) 1 9. Звуковые колонки (по возможности) 2 10. Диапроектор 1 11. Секундомеры 2 12. Экран 1 13. Микрокалькулятор 2 14. Папки 30 — 35 15. Комплекты бланков психологических тестов по числу
абитуриентов 16. Демонстрационные плакаты 1 — 2 комплекта 17. Указка 1 18. Шариковые ручки 10 19. Бумага писчая 1500 л. 20. IBM PC по возможности 21. Психофизиологическая аппаратура «Абитуриент» по необходимости
Приложение 3
Список кандидатов, прошедших психологическое обследование
┌───┬───────────────────────────────────────────┬─────────────────────────┐ │ N │ Фамилия, имя, отчество │ Результаты обследования │
│п/п│ ├────────────┬────────────┤
│ │ │ Группа ПВК │ Заключение │
└───┴───────────────────────────────────────────┴────────────┴────────────┘ Председатель комиссии ПО __________________________________________________
Председатель приемной комиссии ____________________________________________
Дата _________________________
Приложение 4
Штамп учебного заведения
(приемной комиссии)
____________________ Ф.И.О.
Адрес: ____________________ ИЗВЕЩЕНИЕ Вам отказано в приеме в число учащихся ________________________________
___________________________________________________________________________
по причине недостаточного набора баллов при ПО. Документы, сданные в приемную комиссию, Вы можете получить лично либо
затребовать их заявлением о пересылке почтой по указанному Вами адресу.
Ответственный секретарь
приемной комиссии _________________
(подпись)
Приложение 5
СОДЕРЖАНИЕ, ПОРЯДОК И ФОРМА ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ОТЧЕТОВ
И ИНФОРМАЦИИ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ОБСЛЕДОВАНИЯ
1. Отчет о работе комиссий ПО составляется по завершении обследования и должен быть выслан в двух экземплярах в ОАМ и ОТ Росавиации до 20 августа по следующей форме:
ОТЧЕТ
о результатах психологического обследования в _____________________________
___________________________________________________________________________
(наименование центральной или зональной приемной комиссии)
┌───┬────────────┬────────────────────────────────────────────────────────┐ │ N │ Показатели │ Наименование специальностей │
│п/п│ ├───────┬─────────┬─────────────┬──────────────┬─────────┤
│ │ │ пилот │ штурман │диспетчер УВД│инженер по УВД│ … │
└───┴────────────┴───────┴─────────┴─────────────┴──────────────┴─────────┘
1. Общее количество заявлений
2. Кол-во прошедших ПО
Из них по группам:
I группа ПВК
II группа ПВК
III группа ПВК
3. Не рекомендованы по личностным методикам
4. Состав комиссии: Фамилия, имя, отчество, год рождения, должность, стаж работы в гражданской авиации, который раз принимает участие в работе комиссии ПО
__________________________
__________________________
__________________________
5. Недостатки в организации и проведении психологического обследования
6. Предложения по совершенствованию работы комиссии ПО
7. Подпись председателя приемной комиссии
8. Подпись председателя комиссии ПО
9. Дата
Приложение 6
Карта психологического обследования кандидата
для обучения специальности «пилот» («пилот-инженер») Фамилия, имя, отчество ________________________________________________ Место прохождения обследования ________________________________________ В какое учебное заведение поступает ___________________________________ Раздел 1. Оценка психического состояния по результатам методики
многостороннего исследования личности _____________________________________ Раздел 2. Оценка психологических качеств по результатам выполнения
комплекса методик:
┌─────────────────────────────┬───────────┬───────────────┬───────────────┐ │ Методика │ Первичный │Прогностический│ Текущая │
│ │ результат │ балл │ сумма │
├─────────────────────────────┼───────────┼───────────────┼───────────────┤ │Кольца Ландольта │ │ │ │
│Установление закономерности │ │ │ │
│Компасы │ │ │ │
│Диктант-1 │ │ │ │
│Диктант-2 │ │ │ │
│Диктант-3 │ │ │ │
│Шкалы │ │ │ │
│Абитуриент: │ │ │ │
│ звуковые помехи │ │ │ │
│ торможение │ │ │ │
│ световые помехи │ │ │ │
│ дефицит времени │ │ │ │
│ перестройка навыка │ │ │ │
│Беседа │ │ │ │
│ЧКТ │ │ │ │
│Средний балл аттестата │ │ │ │
└─────────────────────────────┴───────────┴───────────────┴───────────────┘
Сумма баллов __________________________________________________________ Оценка уровня развития профессионально важных качеств (нужное
подчеркнуть): I группа II группа III группа Заключение: ___________________________________________________________
(рекомендуется в первую (во вторую) очередь,
не рекомендуется)
Подпись председателя комиссии ПО ______________________________________
Дата ______________________
Приложение 7
Карта психологического обследования кандидата
для обучения специальности «штурман» («штурман-инженер») Фамилия, имя, отчество ________________________________________________ Место прохождения обследования ________________________________________ В какое учебное заведение поступает ___________________________________ Раздел 1. Оценка психического состояния по результатам методики
многостороннего исследования личности _____________________________________ Раздел 2. Оценка психологических качеств по результатам выполнения
комплекса методик:
┌───────────────────────────┬───────────────────┬───────────────┬─────────┐ │ Методика │Первичный результат│Прогностический│ Текущая │
│ │ │ балл │ сумма │
├───────────────────────────┼───────────────────┼───────────────┼─────────┤ │Установление закономерности│ │ │ │
│Компасы │ │ │ │
│Диктант-3 │ │ │ │
│Шкалы │ │ │ │
│Тест Равена (форма 2) │ │ │ │
│Беседа │ │ │ │
│ЧКТ │ │ │ │
│Запоминание чисел │ │ │ │
│Наблюдение │ │ │ │
│Средний балл аттестата │ │ │ │
└───────────────────────────┴───────────────────┴───────────────┴─────────┘ Сумма баллов __________________________________________________________ Оценка уровня развития профессионально важных качеств (нужное
подчеркнуть): I группа II группа III группа Заключение: ___________________________________________________________
(рекомендуется в первую (во вторую) очередь,
не рекомендуется)
Подпись председателя комиссии ПО ______________________________________
Дата _________________
Приложение 8
Карта психологического обследования кандидата для обучения
по специальности «бортинженер» в институте гражданской авиации Фамилия, имя, отчество ________________________________________________ Место прохождения обследования ________________________________________ Раздел 1. Оценка психического состояния по результатам методики
многостороннего исследования личности _____________________________________ Раздел 2. Оценка психологических качеств по результатам выполнения
комплекса методик:
┌───────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┐ │ Прогноз летной успеваемости │ Прогноз академической успеваемости │
├──────┬─────────┬──────┬───────────┴─────────────┬──────┬─────────┬──────┤
│Прогн.│Множители│Оценки│ Наименование тестов │Оценки│Множители│Прогн.│
│баллы │ │тестов│ │тестов│ │баллы │
├──────┼─────────┼──────┼─────────────────────────┼──────┼─────────┼──────┤ │ │-12,038 │ │СБА │ │0,27606 │ │ │ │-0,174 │ │Кольца │ │0,00045 │ │ │ │-1,000 │ │Шкалы │ │0,01308 │ │ │ │0,039 │ │ЧКТ │ │0,00066 │ │ │ │-6,171 │ │Перестройка │ │ │ │ │ │10,281 │ │Торможение │ │ │ │ │ │9,187 │ │Дефицит времени │ │ │ │ │177,4 │ │ │Начальное смещение │ │ │2,794 │
└──────┴─────────┴────────────────────────────────┴──────┴─────────┴──────┘ Сумма баллов __________________________________________________________ Оценки уровня развития ПВК (нужное подчеркнуть) Летный прогноз: I группа II группа III группа Академический прогноз: I группа II группа III группа Заключение: ___________________________________________________________
(рекомендуется в первую (во вторую) очередь,
не рекомендуется)
Дата _____________ Подпись председателя комиссии ПО ___________________
Приложение 9
Карта психологического обследования кандидата для обучения
специальности «бортинженер» («бортмеханик») при отборе
в подразделениях гражданской авиации Фамилия, имя, отчество ________________________________________________ Место прохождения обследования ________________________________________ Учебное заведение _____________________________________________________ Раздел 1. Оценка психического состояния по результатам методики
многостороннего исследования личности _____________________________________ Раздел 2. Оценка психологических качеств по результатам выполнения
комплекса методик:
┌────────────────────────────┬───────────────────┬───────────────┬────────┐ │ Методика │Первичный результат│Прогностический│ Текущая│
│ │ │ балл │ сумма │
├────────────────────────────┼───────────────────┼───────────────┼────────┤ │Шкалы │ │ │ │
│Компасы │ │ │ │
│Кольца Ландольта │ │ │ │
│Установление закономерностей│ │ │ │
│Тест Равена (форма 2) │ │ │ │
│Перестройка │ │ │ │
│Световые помехи │ │ │ │
│Дефицит времени │ │ │ │
└────────────────────────────┴───────────────────┴───────────────┴────────┘ Сумма баллов __________________________________________________________ Оценка уровня развития ПВК (нужное подчеркнуть)
I группа II группа III группа Заключение: ___________________________________________________________
(рекомендуется в первую (во вторую) очередь,
не рекомендуется)
Дата ______________ Подпись психолога __________________
Приложение 10
Карта психологического обследования кандидата
для обучения специальности «бортпроводник» Фамилия, имя, отчество ________________________________________________ Место проведения обследования _________________________________________ Учебное заведение _____________________________________________________ Раздел 1. Оценка психического состояния по результатам методики
многостороннего исследования личности _____________________________________ Раздел 2. Оценка психологических качеств по выполнению комплекса
методик:
┌────────────────────────────┬─────────┬───────────────┬──────────────────┐ │ Методика │Первичный│Прогностический│ Текущая │
│ │результат│ балл │ сумма │
├────────────────────────────┼─────────┼───────────────┼──────────────────┤ │Тест Равена (форма 2) │ │ │ │
│Установление закономерностей│ │ │ │
│Беседа │ │ │ │
│Направленность личности: │ │ │ │
│ на взаимодействие │ │ │ │
│ на задачу │ │ │ │
└────────────────────────────┴─────────┴───────────────┴──────────────────┘ Сумма баллов __________________________________________________________
Дата ______________ Подпись психолога __________________
Приложение 11
Карта психологического обследования кандидата
для обучения специальности «диспетчер УВД» («инженер по УВД») Фамилия, имя, отчество ________________________________________________ Место прохождения обследования ________________________________________ Учебное заведение _____________________________________________________ Раздел 1. Оценка нервно-психической устойчивости по СМИЛ
Нужное подчеркнуть: НПУ НПН Раздел 2. Оценка психологических качеств по результатам выполнения
комплекса методик:
┌──────────────────────────┬────────────┬───────────────┬─────────────────┐ │ Методика │ Величина │Прогностический│ Текущая сумма │
│ │ показателя │ балл │ │
├──────────────────────────┼────────────┼───────────────┼─────────────────┤ │Шкалы (форма 1) │ │ │ │
│Установление направлений │ │ │ │
│Диктант (форма 1) │ │ │ │
│ЧКТ (форма 1) │ │ │ │
│Рефлекс на время │ │ │ │
│Корректурная проба │ │ │ │
│Количественные отношения │ │ │ │
│Шифровка │ │ │ │
│Перепутанные линии │ │ │ │
└──────────────────────────┴────────────┴───────────────┴─────────────────┘ Оценка уровня развития ПВК (подчеркнуть)
I группа II группа III группа Результаты наблюдения и беседы ________________________________________
___________________________________________________________________________ Заключение ____________________________________________________________
(рекомендуется в первую (во вторую) очередь,
не рекомендуется)
Дата ______________ Подпись председателя комиссии ПО _________________
Приложение 12
Карта автоматизированного психологического обследования
кандидата для обучения специальности «диспетчер УВД»
(«инженер по УВД») Фамилия, имя, отчество ________________________________________________ Год рождения ________________ Учебное заведение _____________________________________________________ Раздел 1. Оценка нервно-психической устойчивости (неустойчивости)
по результатам обследования опросником СМИЛ Нужное подчеркнуть: НПУ НПН Раздел 2. Оценка психологических качеств по результатам выполнения
комплекса методик:
┌────────────────────┬───────────────────┬────────────────────┬───────────┐ │ Методика │Величина показателя│Прогностический балл│ Текущая │
│ │ │ │ сумма │
├────────────────────┼───────────────────┼────────────────────┼───────────┤ │Корректурная проба │ │ │ │
│Количеств. отношения│ │ │ │
│РДО │ │ │ │
│Установл. направл. │ │ │ │
│Сортировка слов │ │ │ │
│Шкалы │ │ │ │
│Лабиринт │ │ │ │
└────────────────────┴───────────────────┴────────────────────┴───────────┘ Группа ПВК:
(Заполняется проводящим обследование) Результаты наблюдения _________________________________________________ Заключение ____________________________________________________________
Ф.И.О. и подпись психолога ____________________________________________
Дата _____________
ЧАСТЬ 3
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ ПРИ МЕДИЦИНСКОМ
ОСВИДЕТЕЛЬСТВОВАНИИ АВИАСПЕЦИАЛИСТОВ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О МЕДИЦИНСКОЙ СЕРТИФИКАЦИИ
В ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ
В соответствии с Воздушным кодексом РФ, Системой сертификации на воздушном транспорте РФ и Федеральными авиационными правилами (ФАП) «Медицинское освидетельствование летного, диспетчерского состава, бортпроводников, курсантов и кандидатов, поступающих в учебные заведения гражданской авиации» (1998 г.) ряд авиационных специалистов подлежит периодическому медицинскому освидетельствованию с выдачей «Медицинского заключения» о возможности выполнения профессиональной деятельности. Периодичность и требования к объему медицинского обследования для различных категорий авиационного персонала изложены в ФАП «Медицинское освидетельствование…». В объем медицинского освидетельствования кандидатов, поступающих в учебные заведения гражданской авиации, включено также психологическое обследование в целях профессионального психологического отбора (ППО), осуществляемое комиссиями по психологическому обследованию (ПО), формируемыми учебными заведениями.
Медицинское освидетельствование в гражданской авиации проводят врачебно-летные экспертные комиссии (ВЛЭК). Задачами медицинского освидетельствования являются определение годности по состоянию здоровья к конкретной профессиональной деятельности авиаспециалистов, своевременное выявление заболеваний и состояний, представляющих потенциальную угрозу для безопасности полетов, отстранение от работы лиц с высоким риском нарушения работоспособности, выработка индивидуальных рекомендаций по профилактике и лечению заболеваний, поддержанию высокой физической и психической работоспособности. По результатам освидетельствования ВЛЭК выносит заключение о годности (негодности) авиаспециалиста к профессиональной деятельности. Возможны случаи, когда ВЛЭК рекомендует проведение дополнительных лечебно-профилактических мероприятий перед вынесением окончательного решения. ВЛЭК осуществляют свою деятельность под методическим руководством и контролем Центральной врачебно-летной экспертной комиссии гражданской авиации (ЦВЛЭК ГА) и медицинского отдела государственного органа исполнительной власти Российской Федерации (отдела авиационной медицины и охраны труда Росавиации). В состав ВЛЭК входят председатель и специалисты различного профиля, в том числе невропатолог и психолог.
Для выдачи или возобновления медицинского сертификата всех классов освидетельствуемые должны отвечать следующим общим требованиям:
— Внезапная потеря работоспособности. Не иметь заболеваний и состояний, которые в течение ближайших 2 лет с большой вероятностью могли бы привести к частичной или полной внезапной потере работоспособности (внезапная смерть, потеря или спутанность сознания, головокружение, судорожный синдром и непроизвольные движения, острый болевой или астматический приступ, кровотечение и другие острые синдромы).
— Восприятие информации. Не иметь заболеваний и состояний, нарушающих восприятие информации, необходимой для выполнения профессиональных функций.
— Управляющие действия. Не иметь заболеваний и состояний, нарушающих выполнение моторных действий, речевых команд, связанных с выполнением профессиональной деятельности.
— Психические функции. Не иметь психических заболеваний, расстройств личности и поведения, снижения функций мозга (познавательных и мыслительных) до уровня, представляющего угрозу безопасной деятельности.
— Функциональные возможности. Не находиться в состоянии истощения, астенизации, сниженных функциональных возможностей организма, которые могли бы привести к плохой переносимости условий профессиональной деятельности и повышенной утомляемости.
Анализ общих требований показывает, что они включают в себя многие свойства человека-оператора, диагностируемые и оцениваемые психологическими методами. В ряде случаев психологические методы изучения и измерения психической работоспособности, психоэмоционального состояния, особенностей личности имеют большое, а иногда решающее значение для вынесения экспертного заключения о годности к деятельности. Вот почему психологическое обследование является неотъемлемой частью медицинского освидетельствования.
2. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ ПРИ МЕДИЦИНСКОМ
ОСВИДЕТЕЛЬСТВОВАНИИ
2.1. ЗАДАЧИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ОБСЛЕДОВАНИЯ
Основной задачей психологического обследования является оценка состояния когнитивных (познавательных) и мыслительных функций, необходимых для безопасного выполнения профессиональной деятельности в авиации. Адекватная оценка достаточности этих функций для выполнения конкретной профессиональной деятельности возможна только при хорошем знании и учете особенностей труда того или иного авиационного специалиста.
Одной из важнейших задач психолога совместно с невропатологом является выявление и оценка психических заболеваний и пограничных психических состояний (расстройств личности и поведения). Необходимо оценить причины (преимущественно личностные или ситуационные) пограничных состояний и их возможное влияние на выполнение профессиональной деятельности, в том числе связанной с рабочим взаимодействием. Определяются показания для направления на дополнительное психиатрическое обследование, для проведения психотерапевтических и психокоррегирующих мероприятий.
Выявление и анализ хронического психоэмоционального стресса у лиц с преимущественно психосоматическим происхождением заболеваний также требует участия психолога. Определяются причины и выраженность хронического стресса. Рекомендуется тактика и методы психотерапевтического воздействия.
Иногда от психолога требуется получение дополнительной диагностической информации при подозрении на заболевания головного мозга, при оценке их последствий, при подозрении на наличие хронических интоксикаций (в том числе алкогольной) с привлечением методов нейропсихологического обследования.
2.2. ПОКАЗАНИЯ ДЛЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ОБСЛЕДОВАНИЯ
Показания для проведения психологического обследования изложены в приложении 3 к ФАП «Медицинское освидетельствование…». Обязательному обследованию подлежат:
— кандидаты для обучения по специальности «пилот», «штурман», «бортинженер», «диспетчер УВД»;
— лица летного и диспетчерского состава в возрасте 50 и с 55 лет, с последующим повторением обследования каждые 2 года;
— лица летного состава при переучивании на новую технику;
— при выдвижении на должности командира воздушного судна, пилота-инструктора, диспетчера-инструктора, старшего диспетчера, руководителя полетов;
— при направлении в полярные экспедиции и страны с жарким климатом;
— лица диспетчерского состава при повышении квалификационной отметки и получении допуска к УВД с большей сложностью работы.
Психологическое обследование проводится также при стационарном обследовании и по следующим медицинским показаниям:
— подозрение на эпилепсию;
— остаточные явления заболеваний центральной нервной системы;
— перенесенная черепно-мозговая травма различной тяжести, сотрясение и ушиб мозга при восстановлении на работу;
— наличие клинических и/или инструментальных указаний на атеросклеротическое поражение сосудов головного мозга;
— перенесенные кратковременные соматогенно обусловленные (инфекционные, токсические, реактивные причины) психические расстройства, после выздоровления от основного заболевания;
— психопатии (независимо от формы и выраженности), расстройства личности и поведения непсихотического характера (паранойяльного, аффективного, шизоидного, возбудимого и др. типов), неврозы;
— подозрение на злоупотребление алкоголем, употребление наркотиков или других психотропных средств. Восстановление на работу после излечения алкоголизма;
— получение информации, порождающей сомнения относительно профессиональных способностей или личности конкретного индивида. Источниками такой информации могут быть аварии, несчастные случаи, проблемы при тренажерных или летных проверках, проступки или другие относящиеся к профессиональной деятельности сведения.
Психологическому обследованию подлежат также лица летного состава и диспетчеры, которые были вовлечены в авиационные происшествия, давали показания комиссии по расследованию. В первую очередь необходимо оценить степень и адекватность психологического стресса, связанного с авиационным происшествием и его расследованием, для оказания этим лицам необходимой психотерапевтической помощи.
Психологическое обследование может быть затребовано невропатологом или другими врачами-экспертами ВЛЭК при заболеваниях и состояниях, которые по их мнению могут отрицательно влиять на психические функции или быть связанными с хроническим стрессом.
2.3. ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ
1) Общие положения
Психологическое обследование при медицинском освидетельствовании разделяется на обязательное и дополнительное.
Целью обязательного психологического обследования является оценка соответствия основных психических функций освидетельствуемого требованиям, предъявляемым профессиональной деятельностью. Обязательное обследование проводится с помощью методов, приведенных в настоящем Руководстве или других, утвержденных Росавиацией, документах. Обработка результатов и критерии оценки обязательных методов обоснованы научно и, по возможности, формализованы, что позволяет обеспечить единые для различных ВЛЭК подходы при вынесении экспертных заключений.
Дополнительное психологическое обследование проводится для уточнения и детализации выявленных при обязательном обследовании отклонений и при наличии показаний, связанных с нейропсихологической диагностикой или оценкой личностных свойств освидетельствуемого. При благоприятных результатах обязательного обследования и отсутствии специальных показаний дополнительное психологическое обследование может не проводиться. Выбор методов дополнительного обследования носит рекомендательный характер и зависит от стоящих перед психологом задач, его эрудиции и опыта.
Исследуется состояние следующих психических функций:
Память (оперативная, кратковременная и долговременная).
Мышление (способность манипулировать образами, анализировать ситуацию, интегрировать информацию, ориентироваться в пространстве, совершать арифметические действия и др.).
Внимание (объем, переключаемость, избирательность).
Сенсомоторная координация (скорость и точность сенсомоторных реакций, качество реакции слежения).
Данные функции обеспечивают выполнение познавательно-исполнительной деятельности по управлению воздушным судном и воздушным движением. За рубежом их называют когнитивными (познавательными) и в настоящем Руководстве в качестве синонима используется этот термин.
2) Методика обязательного психологического обследования
Психологическое обследование проводится в кабинете психолога, как правило, индивидуально, в утренние часы. Рабочее место испытуемого должно быть удобным, иметь адекватное освещение. Во время обследования не должно быть неожиданных визитов в кабинет посторонних людей, телефонных звонков.
Обязательное психологическое обследование состоит из изучения документации, беседы с обследуемым лицом, тестирования состояния когнитивных функций, наблюдения.
Изучение документации. Изучение документации начинается с определения показаний, послуживших причиной направления на психологическое обследование. Изучается информация о профессиональной карьере, данные о наличии диагноза, давности и тяжести заболевания. Необходимо обратить внимание на назначенную медикаментозную терапию, особенно на психотропные препараты и лекарства, оказывающие на психические функции побочное действие. При необходимости этот вопрос консультируется у невропатолога. Исследование на фоне лечения такими препаратами не проводится, если не преследуется специальная цель оценить влияние на психические функции поддерживающей терапии (например, гипотензивных средств). В последнем случае желательно иметь фоновые данные до начала лечения. Предварительное знакомство с документацией позволяет психологу заранее предусмотреть стиль и содержание последующей беседы, необходимость дополнительного обследования и важность наблюдения в процессе тестирования. Фамилия, инициалы, возраст, должность, место работы и показания для обследования (диагноз) заносятся в протокол. По фотографии в медицинской книжке уточняется личность.
Предварительная беседа. Беседа перед психологическим тестированием начинается с вопросов о самочувствии вообще и сегодня в частности, качестве сна в ночь перед тестированием, о возможном введении окулистом препаратов, нарушающих зрение, уточняется прием лекарств. В зависимости от предъявляемых жалоб принимается решение о проведении тестирования. Более детальная и целенаправленная беседа проводится при наличии показаний при дополнительном обследовании. Если пациент проходит обследование впервые, напряжен, не уверен в себе, надо постараться успокоить его, объяснить, что большинство подобных ему обследуемых проходит тестирование благополучно, что при неудачах в некоторых тестах их результаты будут перепроверены. Кратко разъясняются цели психологического обследования, как способа оценки сохранности психических функций, необходимых для безопасного выполнения профессиональной деятельности. Дается установка на тщательное изучение инструкций, быструю и точную работу («оценивается точность и скорость выполнения заданий»).
Психологическое тестирование. Психологическое тестирование комплексом основных методик надо проводить, как правило, в первой половине дня. Для проведения психологического тестирования используются стандартные наборы бланковых (таблицы 1, 2 ) или автоматизированных ( таблицы 3 , 4 , 5 ) тестов с учетом специальности освидетельствуемого. Описания психологических методик приведены в части 2 настоящего Руководства. Выбор программы зависит от технической оснащенности психолога. Использование при обязательном обследовании других бланковых и автоматизированных тестов не допускается.
Таблица 1
КОМПЛЕКС ОСНОВНЫХ БЛАНКОВЫХ МЕТОДИК ОБСЛЕДОВАНИЯ
ЛЕТНОГО СОСТАВА
┌───────────────────────────────────────┬─────────────────────────────────┐ │ Названия методик и их показатели │Основные оцениваемые психические │
│ │ функции │
├───────────────────────────────────────┼─────────────────────────────────┤ │Черно-красная таблица │Переключаемость и избирательность│ │- время выполнения теста (в сек.) │внимания │
├───────────────────────────────────────┼─────────────────────────────────┤ │Шкалы (15 задач) │Оперативная и кратковременная │ │- количество правильных ответов │память, арифметический счет │
├───────────────────────────────────────┼─────────────────────────────────┤ │Компасы │Ориентировка в пространстве, │ │- количество правильных ответов │манипулирование образами │
├───────────────────────────────────────┼─────────────────────────────────┤ │Кольца Ландольта (двойные) │Объем и устойчивость внимания │ │- количество просмотренных колец за │ │
│вычетом количества ошибок │ │
├───────────────────────────────────────┼─────────────────────────────────┤ │Тест Равена │Логичность и аналитичность │ │- количество правильных ответов │мышления │
└───────────────────────────────────────┴─────────────────────────────────┘
Таблица 2
КОМПЛЕКС ОСНОВНЫХ БЛАНКОВЫХ МЕТОДИК ОБСЛЕДОВАНИЯ
ДИСПЕТЧЕРСКОГО СОСТАВА
┌──────────────────────────────────────────┬──────────────────────────────┐ │ Названия методик и их показатели │ Основные оцениваемые │
│ │ психические функции │
├──────────────────────────────────────────┼──────────────────────────────┤ │Шкалы (форма 1) │Оперативная и кратковременная │ │- количество правильных ответов │память, арифметический счет │
├──────────────────────────────────────────┼──────────────────────────────┤ │Установление направлений │Пространственные представления│ │- количество правильных ответов за 6 серий│ │
├──────────────────────────────────────────┼──────────────────────────────┤ │Диктант (форма 1) │Оперативная память │ │- количество правильно записанных слов в │ │
│Диктанте 2 │ │
├──────────────────────────────────────────┼──────────────────────────────┤ │Черно-красная таблица (форма 1) — │Оперативная память, │ │- количество правильных ответов │распределение внимания │
├──────────────────────────────────────────┼──────────────────────────────┤ │Рефлекс на время │Чувство времени │ │- сумма отклонений от 15 с │ │
├──────────────────────────────────────────┼──────────────────────────────┤ │Корректурная проба │Объем, устойчивость внимания │ │- относительное число ошибок (%) │ │
├──────────────────────────────────────────┼──────────────────────────────┤ │Количественные отношения │Логическое мышление │ │- количество правильных ответов │ │
├──────────────────────────────────────────┼──────────────────────────────┤ │Шифровка (форма 1) │Скорость переработки │ │- общая производительность в Шифровке II │информации │
│за 5 мин. │ │
├──────────────────────────────────────────┼──────────────────────────────┤ │Перепутанные линии │Концентрация и устойчивость │ │- количество правильных ответов │внимания │
└──────────────────────────────────────────┴──────────────────────────────┘
Таблица 3
КОМПЛЕКС ОСНОВНЫХ МЕТОДИК ОБСЛЕДОВАНИЯ ЛЕТНОГО СОСТАВА
(ПРОГРАММА «КОГСКРИН»)
┌───────────────────────────────┬─────────────┬───────────────────────────┐ │ Названия методик │Буквенный код│ Основные оцениваемые │
│ и их показатели │ показателя │ психические функции │
├───────────────────────────────┼─────────────┼───────────────────────────┤ │Повторение цифр в обратном │BDSACC │Оперативная память на числа│
│порядке │ │ │ │- количество правильных ответов│ │ │
├───────────────────────────────┼─────────────┼───────────────────────────┤ │Математические задачи │MATHPUT │Логическое мышление, │ │- количество правильных ответов│ │арифметический счет │
│в минуту (производительность) │ │ │
├───────────────────────────────┼─────────────┼───────────────────────────┤ │Сравнение наглядных серий │VSCPUT │Концентрация внимания │ │- количество правильных ответов│ │ │
│в минуту │ │ │
├───────────────────────────────┼─────────────┼───────────────────────────┤ │Сравнение с образцом │MTSPUT │Зрительная память на │ │- количество правильных ответов│ │образы, быстрота опознания │
│в минуту │ │образов │
├───────────────────────────────┼─────────────┼───────────────────────────┤ │Манекен │MANPUT │Пространственная ориенти- │ │- количество правильных ответов│ │ровка, манипулирование │
│в минуту │ │образами в пространстве │
├───────────────────────────────┼─────────────┼───────────────────────────┤ │Раздвоенное внимание │DATDRTC │Быстрота сенсомоторной │ │- время правильного ответа │ │реакции, распределение │
│(в режиме работы с двумя │ │внимания между несколькими │
│задачами) │ │объектами │
├───────────────────────────────┼─────────────┼───────────────────────────┤ │Двойная задача │DTTTDHIT │Координация движений, │ │- количество ошибок (выход за │ │быстрота выработки │
│допустимые пределы в режиме │ │двигательного навыка, │
│работы с двумя задачами) │ │способность к совмещению │
│ │ │деятельностей │
└───────────────────────────────┴─────────────┴───────────────────────────┘
Таблица 4
КОМПЛЕКС ОСНОВНЫХ МЕТОДИК ОБСЛЕДОВАНИЯ ЛЕТНОГО СОСТАВА
(ПРОГРАММА АРМ-П ИЛИ АППО)
┌────────────────────────────────┬────────────────────────────────────────┐ │Названия методик и их показатели│Основные оцениваемые психические функции│
├────────────────────────────────┼────────────────────────────────────────┤ │Кольца Ландольта │Концентрация и избирательность внимания │ │- количество правильно │ │
│зачеркнутых колец двух типов │ │
├────────────────────────────────┼────────────────────────────────────────┤ │Реакция на движущийся объект │Точность динамического глазомера │
│(РДО) │ │ │- количество точных попаданий │ │
├────────────────────────────────┼────────────────────────────────────────┤ │Лабиринт │Точность зрительно-моторной координации,│ │- длина пути │быстрота выработки двигательного навыка │
├────────────────────────────────┼────────────────────────────────────────┤ │Шкалы │Оперативная и кратковременная память │ │- количество правильных ответов │ │
├────────────────────────────────┼────────────────────────────────────────┤ │Компасы │Ориентировка в пространстве, │ │- количество правильных ответов │манипулирование образами │
└────────────────────────────────┴────────────────────────────────────────┘
Таблица 5
КОМПЛЕКС ОСНОВНЫХ МЕТОДИК ОБСЛЕДОВАНИЯ
ДИСПЕТЧЕРСКОГО СОСТАВА (ПРОГРАММА АРМ-П)
┌────────────────────────────────┬────────────────────────────────────────┐ │Названия методик и их показатели│Основные оцениваемые психические функции│
├────────────────────────────────┼────────────────────────────────────────┤ │Корректурная проба │Объем, устойчивость внимания │ │- относительное число ошибок (%)│ │
├────────────────────────────────┼────────────────────────────────────────┤ │Количественные отношения │Логическое мышление │ │- количество правильных ответов │ │
├────────────────────────────────┼────────────────────────────────────────┤ │Реакция на движущийся объект │Точность динамического глазомера │
│(РДО) │ │ │- количество точных попаданий │ │
├────────────────────────────────┼────────────────────────────────────────┤ │Установление направлений │Пространственные представления │ │- количество правильных ответов │ │
├────────────────────────────────┼────────────────────────────────────────┤ │Сортировка слов │Подвижность нервных процессов │ │- количество ошибок │ │
├────────────────────────────────┼────────────────────────────────────────┤ │Шкалы │Оперативная и кратковременная память │ │- количество правильных ответов │ │
├────────────────────────────────┼────────────────────────────────────────┤ │Лабиринт │Способность к экстраполяции │ │- длина пути │ │
└────────────────────────────────┴────────────────────────────────────────┘
3) Обработка и интерпретация результатов тестирования
После проведения обследования комплексом основных методик производится обработка результатов тестирования. При этом первичная обработка результатов бланкового метода производится в соответствии с требованиями части 2 настоящего Руководства. Обработка результатов при автоматизированном тестировании производится автоматически.
Первичные результаты психологического тестирования переводятся в процентили. Этот метод оценки результатов остается корректным независимо от характера распределения и имеет ясную смысловую трактовку. Величина процентиля показывает, какая доля лиц обследуемого контингента (в процентах), имеет тот же и худшие результаты. Так, процентиль 5 говорит о том, что такой и худшие результаты имеют 5% лиц; процентиль 95 говорит о том, что 95% лиц имеют более низкие результаты (такой результат показывают только 5% наиболее способных лиц). Использование процентильных шкал позволяет стандартизовать оценки различных тестов в общих единицах измерения.
Процентили для показателей результатов тестирования рассчитаны предварительно на экспериментальной группе здоровых лиц контингента, проходящего психологическое обследование, с учетом профессии и возраста. В таблицах 6 и 7 для бланковых методов ( 8 и 9 — при автоматизированном тестировании) приведены граничные процентили для перевода результата в баллы, дающие качественную оценку уровня психических функций.
Таблица 6
ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ВЫПОЛНЕНИЯ ОСНОВНЫХ БЛАНКОВЫХ МЕТОДИК
ДЛЯ ЛЕТНОГО СОСТАВА
┌────────────────────────────┬──────┬─────────┬─────────┬─────────┬───────┐ │ Процентиль │ 5 │ 25 │ 50 │ 75 │ 95 │
│ Балл │ 1 │ 2 │ 3 │ 4 │ 5 │
├────────────────────────────┼──────┼─────────┼─────────┼─────────┼───────┤
│ Оценка уровня │низкий│ ниже │ средний │ выше │высокий│
│ │ │среднего │ │среднего │ │
├────────────────────────────┴──────┴─────────┴─────────┴─────────┴───────┤ │ МЕТОДИКИ │
├────────────────────────────┬──────┬─────────┬─────────┬─────────┬───────┤ │Черно-красная таблица │ │ │ │ │ │ │- время выполнения теста │ │ │ │ │ │
│(в сек.) │ │ │ │ │ │ │до 50 лет │ > 291 │291 — 217│216 — 156│155 — 131│ < 131 │ │50 лет и старше │ > 302 │302 — 270│271 — 199│200 — 153│ < 153 │
├────────────────────────────┼──────┼─────────┼─────────┼─────────┼───────┤ │Шкалы │ │ │ │ │ │ │- количество правильных │ │ │ │ │ │
│ответов │ │ │ │ │ │ │до 50 лет │ < 5 │5 — 6 │7 — 11 │12 — 14 │ > 14 │ │50 лет и старше │ < 3 │3 — 4 │5 — 7 │8 — 9 │ > 9 │
├────────────────────────────┼──────┼─────────┼─────────┼─────────┼───────┤ │Компасы │ │ │ │ │ │ │- количество правильных │ │ │ │ │ │
│ответов │ │ │ │ │ │ │Все возраста │ < 7 │7 — 15 │16 — 30 │31 — 46 │ > 46 │
├────────────────────────────┼──────┼─────────┼─────────┼─────────┼───────┤ │Кольца Ландольта │ │ │ │ │ │ │- количество просмотренных │ │ │ │ │ │
│колец за вычетом количества │ │ │ │ │ │
│ошибок │ │ │ │ │ │ │до 50 лет │ < 51 │51 — 126 │127 — 236│237 — 330│ > 330 │ │50 лет и старше │ < 33 │33 — 90 │91 — 170 │171 — 245│ > 245 │
├────────────────────────────┼──────┼─────────┼─────────┼─────────┼───────┤ │Тест Равена │ │ │ │ │ │ │- количество правильных │ │ │ │ │ │
│ответов │ │ │ │ │ │ │до 50 лет │ < 40 │40 — 42 │43 — 51 │52 — 56 │ > 56 │ │50 лет и старше │ < 35 │35 — 40 │41 — 45 │46 — 52 │ > 52 │
└────────────────────────────┴──────┴─────────┴─────────┴─────────┴───────┘
Таблица 7
ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ВЫПОЛНЕНИЯ ОСНОВНЫХ БЛАНКОВЫХ МЕТОДИК
ДЛЯ ДИСПЕТЧЕРОВ
┌───────────────────────┬──────┬───────────┬───────────┬──────────┬───────┐ │ Процентиль │ 5 │ 25 │ 50 │ 75 │ 95 │
│ Балл │ 1 │ 2 │ 3 │ 4 │ 5 │
├───────────────────────┼──────┼───────────┼───────────┼──────────┼───────┤
│ Оценка уровня │низкий│ ниже │ средний │ выше │высокий│
│ │ │ среднего │ │ среднего │ │
├───────────────────────┴──────┴───────────┴───────────┴──────────┴───────┤ │ МЕТОДИКИ │
├───────────────────────┬──────┬───────────┬───────────┬──────────┬───────┤ │Шкалы (форма 1) │ │ │ │ │ │ │- число правильных │ │ │ │ │ │
│ответов │ │ │ │ │ │ │до 50 лет │ < 2 │2 — 3 │4 — 5 │6 — 7 │ > 7 │ │50 лет и старше │ < 2 │2 │3 — 4 │5 — 6 │ > 6 │
├───────────────────────┼──────┼───────────┼───────────┼──────────┼───────┤ │Установление │ │ │ │ │ │
│направлений (вариант 1)│ │ │ │ │ │ │- число правильных │ │ │ │ │ │
│ответов │ │ │ │ │ │ │до 50 лет │ < 63 │63 — 82 │83 — 128 │129 — 175 │ > 175 │ │50 лет и старше │ < 35 │35 — 62 │63 — 106 │107 — 149 │ > 149 │
├───────────────────────┼──────┼───────────┼───────────┼──────────┼───────┤ │Диктант (форма 1) │ │ │ │ │ │ │- число правильных слов│ │ │ │ │ │ │Все возраста │ < 15 │15 — 27 │28 — 36 │37 — 45 │ > 45 │
├───────────────────────┼──────┼───────────┼───────────┼──────────┼───────┤ │Черно-красная табл. │ │ │ │ │ │
│(форма 1) │ │ │ │ │ │ │- число правильных │ │ │ │ │ │
│ответов │ │ │ │ │ │ │до 50 лет │ < 4 │4 — 5 │6 — 9 │10 — 17 │ > 17 │ │50 лет и старше │ < 3 │3 — 4 │5 — 8 │9 — 14 │ > 14 │
├───────────────────────┼──────┼───────────┼───────────┼──────────┼───────┤ │Рефлекс на время │ │ │ │ │ │ │- сумма отклонений от │ │ │ │ │ │
│15 сек. │ │ │ │ │ │ │Все возраста │ > 8,4 │8,4 — 4,9 │4,8 — 1,9 │1,8 — 0,6 │ < 0,6 │
├───────────────────────┼──────┼───────────┼───────────┼──────────┼───────┤ │Корректурная проба │ │ │ │ │ │ │- относительное число │ │ │ │ │ │
│ошибок (%) │ │ │ │ │ │ │до 50 лет │ > 42,0│42,0 — 31,0│32,0 — 12,0│11,0 — 4,0│ < 4,0 │ │50 лет и старше │ > 65,0│65,0 — 43,0│42,0 — 15,0│14,0 — 6,0│ < 6,0 │
├───────────────────────┼──────┼───────────┼───────────┼──────────┼───────┤ │Количественные │ │ │ │ │ │
│отношения │ │ │ │ │ │ │- количество правильных│ │ │ │ │ │
│ответов │ │ │ │ │ │ │до 50 лет │ < 6 │6 — 9 │10 — 15 │16 — 17 │ > 17 │ │50 лет и старше │ < 5 │5 — 8 │9 — 13 │14 — 15 │ > 15 │
├───────────────────────┼──────┼───────────┼───────────┼──────────┼───────┤ │Шифровка (форма 1) — │ │ │ │ │ │
│производительность │ │ │ │ │ │ │до 50 лет │ < 125 │125 — 150 │151 — 183 │184 — 210 │ > 210 │ │50 лет и старше │ < 81 │81 — 124 │125 — 160 │161 — 180 │ > 180 │
├───────────────────────┼──────┼───────────┼───────────┼──────────┼───────┤ │Перепутанные линии │ │ │ │ │ │ │- количество правильных│ │ │ │ │ │
│ответов │ │ │ │ │ │ │до 50 лет │ < 3 │3 — 12 │13 — 20 │21 — 22 │ > 22 │ │50 лет и старше │ < 2 │2 — 6 │7 — 17 │18 — 21 │ > 21 │
└───────────────────────┴──────┴───────────┴───────────┴──────────┴───────┘
Таблица 8
ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ВЫПОЛНЕНИЯ ОСНОВНЫХ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ
МЕТОДИК ДЛЯ ЛЕТНОГО СОСТАВА (ПРОГРАММЫ АРМ-П ИЛИ АППО)
┌──────────────────────┬──────┬───────────┬───────────┬───────────┬───────┐ │ Процентиль │ 5 │ 25 │ 50 │ 75 │ 95 │
│ Балл │ 1 │ 2 │ 3 │ 4 │ 5 │
├──────────────────────┼──────┼───────────┼───────────┼───────────┼───────┤
│ Оценка уровня │низкий│ ниже │ средний │ выше │высокий│
│ │ │ среднего │ │ среднего │ │
├──────────────────────┴──────┴───────────┴───────────┴───────────┴───────┤ │ МЕТОДИКИ │
├──────────────────────┬──────┬───────────┬───────────┬───────────┬───────┤ │Кольца Ландольта │ │ │ │ │ │ │- количество правильно│ │ │ │ │ │
│зачеркнутых колец двух│ │ │ │ │ │
│типов │ │ │ │ │ │ │до 50 лет │ < 38 │38 — 53 │54 — 58 │59 — 61 │ > 61 │ │50 лет и старше │ < 31 │31 — 50 │51 — 56 │57 — 60 │ > 60 │
├──────────────────────┼──────┼───────────┼───────────┼───────────┼───────┤ │Реакция на движущийся │ │ │ │ │ │
│объект (РДО) │ │ │ │ │ │ │- количество точных │ │ │ │ │ │
│попаданий │ │ │ │ │ │ │до 50 лет │ < 2 │2 — 7 │8 — 23 │24 — 29 │ > 29 │ │50 лет и старше │0 │1 — 4 │5 — 19 │20 — 26 │ > 26 │
├──────────────────────┼──────┼───────────┼───────────┼───────────┼───────┤ │Лабиринт │ │ │ │ │ │ │- длина пути │ │ │ │ │ │ │до 50 лет │ > 3752│3752 — 3307│3306 — 3109│3108 — 2864│ < 2864 │ │50 лет и старше │ > 4245│4245 — 3570│3569 — 3200│3199 — 2894│ < 2894 │
├──────────────────────┼──────┼───────────┼───────────┼───────────┼───────┤ │Шкалы │ │ │ │ │ │ │- количество │ │ │ │ │ │
│правильных ответов │ │ │ │ │ │ │до 50 лет │ < 5 │5 — 7 │8 │9 │10 │ │50 лет и старше │ < 2 │2 — 5 │6 — 8 │9 │10 │
├──────────────────────┼──────┼───────────┼───────────┼───────────┼───────┤ │Компасы │ │ │ │ │ │ │- количество │ │ │ │ │ │
│правильных ответов │ │ │ │ │ │ │до 50 лет │ < 12 │12 — 22 │23 — 32 │33 — 44 │ > 44 │ │50 лет и старше │ < 11 │11 — 22 │23 — 29 │30 — 40 │ > 40 │
└──────────────────────┴──────┴───────────┴───────────┴───────────┴───────┘
Таблица 9
ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ВЫПОЛНЕНИЯ ОСНОВНЫХ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ
МЕТОДИК ДЛЯ ДИСПЕТЧЕРСКОГО СОСТАВА (ПРОГРАММА АРМ-П)
┌───────────────────────┬──────┬───────────┬───────────┬───────────┬──────┐ │ Процентиль │ 5 │ 25 │ 50 │ 75 │ 95 │
│ Балл │ 1 │ 2 │ 3 │ 4 │ 5 │
├───────────────────────┼──────┼───────────┼───────────┼───────────┼──────┤
│ Оценка уровня │низкий│ ниже │ средний │ выше │высо- │
│ │ │ среднего │ │ среднего │кий │
├───────────────────────┴──────┴───────────┴───────────┴───────────┴──────┤ │ МЕТОДИКИ │
├───────────────────────┬──────┬───────────┬───────────┬───────────┬──────┤ │Корректурная проба │ │ │ │ │ │ │- относительное число │ │ │ │ │ │
│ошибок (%) │ │ │ │ │ │ │до 50 лет │ > 54,0│54,0 — 36,0│35,9 — 9,0 │8,9 — 2,0 │ < 2,0 │ │50 лет и старше │ > 65,0│65,0 — 40,0│39,1 — 10,0│9,9 — 3,0 │ < 3,0 │
├───────────────────────┼──────┼───────────┼───────────┼───────────┼──────┤ │Количественные │ │ │ │ │ │
│отношения │ │ │ │ │ │ │- количество правильных│ │ │ │ │ │
│ответов │ │ │ │ │ │ │до 50 лет │ < 6 │6 — 11 │12 — 16 │17 │18 │ │50 лет и старше │ < 4 │4 — 9 │10 — 14 │15 — 16 │ > 16 │
├───────────────────────┼──────┼───────────┼───────────┼───────────┼──────┤ │Реакция на движущийся │ │ │ │ │ │
│объект (РДО) │ │ │ │ │ │ │- количество точных │ │ │ │ │ │
│попаданий │ │ │ │ │ │ │до 50 лет │ < 2 │2 — 7 │8 — 23 │24 — 29 │ > 29 │ │50 лет и старше │0 │1 — 4 │5 — 19 │20 — 26 │ > 26 │
├───────────────────────┼──────┼───────────┼───────────┼───────────┼──────┤ │Установление │ │ │ │ │ │
│направлений │ │ │ │ │ │ │- количество правильных│ │ │ │ │ │
│ответов │ │ │ │ │ │ │до 50 лет │ < 111 │111 — 150 │151 — 186 │187 — 196 │ > 196 │ │50 лет и старше │ < 98 │98 — 132 │133 — 163 │164 — 172 │ > 172 │
├───────────────────────┼──────┼───────────┼───────────┼───────────┼──────┤ │Сортировка слов │ │ │ │ │ │ │- количество ошибок │ │ │ │ │ │ │до 50 лет │ > 7 │7 — 6 │5 — 3 │2 — 1 │0 │ │50 лет и старше │ > 7 │7 — 6 │5 — 4 │3 │ < 3 │
├───────────────────────┼──────┼───────────┼───────────┼───────────┼──────┤ │Шкалы │ │ │ │ │ │ │- количество правильных│ │ │ │ │ │
│ответов │ │ │ │ │ │ │до 50 лет │ < 2 │2 — 5 │6 — 8 │9 │10 │ │50 лет и старше │0 │1 — 4 │5 — 7 │8 │ > 8 │
├───────────────────────┼──────┼───────────┼───────────┼───────────┼──────┤ │Лабиринт │ │ │ │ │ │ │- длина пути │ │ │ │ │ │ │до 50 лет │ > 3720│3720 — 3250│3249 — 2900│2899 — 2600│ < 2600│ │50 лет и старше │ > 4170│4170 — 3760│3699 — 3200│3199 — 2800│ < 2800│
└───────────────────────┴──────┴───────────┴───────────┴───────────┴──────┘
В зависимости от диапазона, в котором находится полученный процентиль, результат каждого теста оценивается как «высокий» (5 баллов), «выше среднего» (4 балла), «средний» (3 балла), «ниже среднего» (2 балла) или «низкий» (1 балл):
— «высокая» (5 баллов) оценка включает 5% здоровых лиц, показавших наилучшие результаты;
— в оценку «выше среднего» (4 балла) входят результаты в диапазоне от 75-го до 95-го процентиля (20% от всех здоровых лиц);
— «средняя» (3 балла) оценка охватывает серединный диапазон от 25-го до 75-го процентиля, то есть 50% здоровых лиц укладываются в этот диапазон;
— в оценку «ниже среднего» (2 балла) входят результаты от 5-го до 25-го процентиля (20% всех результатов здоровых лиц);
— «низкая» (1 балл) оценка включает 5-й процентиль и ниже (5% наихудших результатов, показанных здоровыми лицами).
От верхней границы низкого диапазона до самых высоких результатов входит 95% всех результатов, что является принятой в медицине и психологии нормой, поэтому допустимо использование термина «нижний диапазон нормы» для уровня 2 балла, что менее травматично для обследуемого.
Если ни одна из полученных по программе обязательного тестирования оценок не относится к «низкой», в проведении дополнительного психологического обследования, как правило, нет необходимости. При наличии хотя бы одной «низкой» оценки проводится дополнительное обследование.
В процессе проведения психологического обследования психолог ведет наблюдение за пациентом, обращая внимание на коммуникабельность, легкость усвоения инструкций, отношение к обследованию и собственным ошибкам, выраженность нервно-эмоционального напряжения. Малознакомые с компьютерной техникой люди, особенно старшего возраста, испытывают повышенную тревожность в начале тестирования и выполняют тесты с большим нервно-эмоциональным напряжением. Лица, обладающие нервно-психической неустойчивостью, могут проявлять яркие негативные эмоции на ситуацию тестирования или давать «срывы» в выполнении тестов, где требуется высокий темп деятельности. Лица с низкой мотивацией (апатичные, подавленные, в состоянии депрессии) равнодушно относятся к своим ошибкам, невнимательно читают инструкции, работают в замедленном темпе. Высокая напряженность, недостаточно адекватное поведение отмечаются в протоколе обследования и служат показаниями для проведения дополнительной беседы и обследования личностными методиками.
2.4. ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ
Когнитивные функции
Выполнение любого психологического теста обеспечивается комплексом психологических функций и специфичность конкретного теста для определенной психической функции лишь относительна. Поэтому при наличии низкого уровня выполнения одного из основных тестов проводится дополнительное тестирование близкой по направленности методикой, которое дает более полное представление о наличии и степени дефекта. Дополнительное психологическое обследование при наличии «низких» оценок имеет целью оценить те же психологические качества другими методами, чтобы избежать случайных ошибок, связанных с непониманием инструкций, излишней напряженностью, случайными отвлечениями от работы или другими причинами. Дополнительное тестирование проводится только для той функции, которая была оценена как находящаяся на низком уровне.
Дополнительные методики могут подбираться из обязательных, но не использованных при первичном тестировании методик (например, методики АРМ-П или бланковые при первичном использовании батареи «Когскрин» и наоборот). В таблице 10 приводятся другие, рекомендуемые для этих целей тесты из АРМ-П и «Когскрин», а в таблице 11 приведены их процентильные оценки. В таблице 12 приведены оценки некоторых дополнительных бланковых методик, полученные при обследовании лиц летного состава.
Таблица 10
РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ МЕТОДИКИ
ОБСЛЕДОВАНИЯ ЛЕТНОГО И ДИСПЕТЧЕРСКОГО СОСТАВА
┌──────────────────────────────────┬─────────────────────────┬────────────┐ │ Название методик и их показатели │ Основные оцениваемые │ Программы │
│ │ психические функции │ │
├──────────────────────────────────┼─────────────────────────┼────────────┤ │Шифровка │Оперативная память │АРМ-П │
│- количество правильных ответов │ │ │
├──────────────────────────────────┼─────────────────────────┼────────────┤ │Арифметический счет │Скорость вычислительных │АРМ-П │
│- количество правильных ответов │процессов │ │
├──────────────────────────────────┼─────────────────────────┼────────────┤ │Буквенно-числовая методика │Подвижность нервных │АРМ-П │
│- количество правильных ответов │процессов │ │
├──────────────────────────────────┼─────────────────────────┼────────────┤ │Флаги │Пространственные │АРМ-П │
│- количество правильных ответов │представления │ │
├──────────────────────────────────┼─────────────────────────┼────────────┤ │Двухцветная таблица │Внимание, оперативная │АРМ-П │
│- число подсказок │память │ │
├──────────────────────────────────┼─────────────────────────┼────────────┤ │Установление закономерности │Логическое мышление │АРМ-П │
│- количество правильных ответов │ │ │
├──────────────────────────────────┼─────────────────────────┼────────────┤ │Штора │Точность динамического │АРМ-П │
│- ошибка в первой серии │глазомера. Восприятие │ │
│- отношение ошибок 1 и 2 серий (%)│скорости. Двойная задача │ │
├──────────────────────────────────┼─────────────────────────┼────────────┤ │Кодирование знаков и цифр │Оперативная память │»Когскрин» │
│- количество правильных ответов │ │ │
├──────────────────────────────────┼─────────────────────────┼────────────┤ │Избирательное внимание │Переключение и │»Когскрин» │
│ │избирательность внимания │ │
├──────────────────────────────────┼─────────────────────────┼────────────┤ │Тесты на сенсомоторную реакцию │Сенсомоторная реакция │Абитуриент │
│ │ │АППО «Пилот»│
└──────────────────────────────────┴─────────────────────────┴────────────┘
Таблица 11
ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ВЫПОЛНЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ МЕТОДИК
ИЗ БАТАРЕИ АРМ-П ДЛЯ ЛЕТНОГО СОСТАВА И ДИСПЕТЧЕРОВ
┌──────────────────────────┬───────┬─────────┬──────────┬─────────┬───────┐ │ Процентиль │ 5 │ 25 │ 50 │ 75 │ 95 │
│ Балл │ 1 │ 2 │ 3 │ 4 │ 5 │
├──────────────────────────┼───────┼─────────┼──────────┼─────────┼───────┤
│ Оценка уровня │низкий │ ниже │ средний │ выше │высокий│
│ │ │среднего │ │среднего │ │
├──────────────────────────┴───────┴─────────┴──────────┴─────────┴───────┤ │ МЕТОДИКИ │
├──────────────────────────┬───────┬─────────┬──────────┬─────────┬───────┤ │Шифровка │ │ │ │ │ │ │- количество правильных │ │ │ │ │ │
│ответов │ │ │ │ │ │ │до 50 лет │ < 30 │30 — 104 │105 — 132 │133 — 175│ > 175 │ │50 лет и старше │ < 27 │27 — 92 │93 — 115 │115 — 155│ > 155 │
├──────────────────────────┼───────┼─────────┼──────────┼─────────┼───────┤ │Арифметический счет │ │ │ │ │ │ │- количество правильных │ │ │ │ │ │
│ответов │ │ │ │ │ │ │до 50 лет │ < 10 │10 — 22 │23 — 38 │39 — 50 │ > 50 │ │50 лет и старше │ < 9 │9 — 19 │20 — 33 │24 — 44 │ > 44 │
├──────────────────────────┼───────┼─────────┼──────────┼─────────┼───────┤ │Буквенно-числовая методика│ │ │ │ │ │ │- количество правильных │ │ │ │ │ │
│ответов │ │ │ │ │ │ │до 50 лет │ < 10 │10 — 16 │17 — 24 │25 — 28 │ > 28 │ │50 лет и старше │ < 8 │8 — 14 │15 — 21 │22 — 25 │ > 25 │
├──────────────────────────┼───────┼─────────┼──────────┼─────────┼───────┤ │Флаги │ │ │ │ │ │ │- количество правильных │ │ │ │ │ │
│ответов │ │ │ │ │ │ │до 50 лет │ < 22 │22 — 36 │37 — 50 │51 — 54 │ > 54 │ │50 лет и старше │ < 19 │19 — 32 │33 — 44 │45 — 48 │ > 48 │
├──────────────────────────┼───────┼─────────┼──────────┼─────────┼───────┤ │Двухцветная таблица │ │ │ │ │ │ │- количество подсказок │ │ │ │ │ │ │Все возраста │ > 8 │8 — 4 │3 │1 — 2 │0 │
├──────────────────────────┼───────┼─────────┼──────────┼─────────┼───────┤ │Установление │ │ │ │ │ │
│закономерности │ │ │ │ │ │ │- количество правильных │ │ │ │ │ │
│ответов │ │ │ │ │ │ │до 50 лет │ < 19 │19 — 26 │27 — 28 │29 │ > 29 │ │50 лет и старше │ < 17 │17 — 23 │24 — 25 │26 — 28 │ > 28 │
├──────────────────────────┼───────┼─────────┼──────────┼─────────┼───────┤ │Штора │ │ │ │ │ │ │Все возраста │ │ │ │ │ │ │ошибка в 1 серии │ > 329 │329 — 220│219 — 136 │135 — 91 │ < 91 │ │отношение ошибок в 1 и 2 │ < 26 │26 — 39 │40 — 79 │80 — 90 │ > 90 │
│сериях (%) │ │ │ │ │ │
└──────────────────────────┴───────┴─────────┴──────────┴─────────┴───────┘
Таблица 12
РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ БЛАНКОВЫЕ МЕТОДИКИ ОБСЛЕДОВАНИЯ
ЛЕТНОГО И ДИСПЕТЧЕРСКОГО СОСТАВА И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ
┌───────────────────────────────┬───────┬────────┬───────┬────────┬───────┐ │ Процентиль │ 5 │ 25 │ 50 │ 75 │ 95 │
│ Балл │ 1 │ 2 │ 3 │ 4 │ 5 │
├───────────────────────────────┼───────┼────────┼───────┼────────┼───────┤
│ Оценка уровня │низкий │ ниже │средний│ выше │высокий│
│ │ │среднего│ │среднего│ │
├───────────────────────────────┴───────┴────────┴───────┴────────┴───────┤ │ МЕТОДИКИ │
├───────────────────────────────┬───────┬────────┬───────┬────────┬───────┤ │Счет < * > │ │ │ │ │ │ │- количество правильных ответов│ │ │ │ │ │ │до 50 лет │ < 25 │25 — 34 │35 — 37│38 — 39 │ > 39 │ │50 лет и старше │ < 23 │23 — 29 │30 — 36│37 — 39 │ > 39 │
├───────────────────────────────┼───────┼────────┼───────┼────────┼───────┤ │Аналогии < * > │ │ │ │ │ │ │- количество правильных ответов│ │ │ │ │ │ │до 50 лет │ < 4 │4 — 7 │8 — 13 │14 — 17 │ > 17 │ │50 лет и старше │ < 4 │4 — 5 │6 — 11 │12 — 15 │ > 15 │
├───────────────────────────────┼───────┼────────┼───────┼────────┼───────┤ │Интеллектуальная лабильность │ │ │ │ │ │
│ < * > │ │ │ │ │ │ │- количество ошибок │ │ │ │ │ │ │Все возраста │ > 11 │11 — 8 │7 — 4 │3 — 2 │ < 2 │
├───────────────────────────────┼───────┼────────┼───────┼────────┼───────┤ │Струп < * > │ │ │ │ │ │ │- секунд │ │ │ │ │ │ │до 50 лет │ > 74 │74 — 50 │51 — 33│32 — 24 │ < 24 │ │50 лет и старше │ > 86 │86 — 61 │60 — 44│43 — 24 │ < 24 │
└───────────────────────────────┴───────┴────────┴───────┴────────┴───────┘
< * > Описание методик в кн. «Лучшие психологические тесты».
Для дополнительного обследования могут использоваться и другие валидные тесты, имеющие нормы для здоровых мужчин, с учетом возраста. Желательно, чтобы психолог собирал и подвергал статистической обработке собственные данные по дополнительным тестам (необходимо регистрировать возраст, профессию и диагноз), которые послужат обоснованием нормативов для его заключений.
Большинство дополнительных бланковых тестов не снабжены процентильными шкалами оценки результатов, однако и они имеют градации оценки результатов по крайней мере на три категории: «высокие», «средние», «низкие». Поскольку главной целью привлечения дополнительных методов является проверка наличия низкого уровня какой-то функции, то получение низких показателей хотя бы по одному из дополнительных тестов подтверждает наличие низкого уровня. Если дополнительный тест не подтверждает низкий уровень, то выносится заключение об уровне сохранности психических функций «ниже среднего» (2 балла) или «среднем» (3 балла), в зависимости от результата усреднения баллов, полученных при обязательном и дополнительном обследовании. Именно эта уточненная оценка используется затем при определении общего уровня когнитивных функций.
Определение общего уровня когнитивных функций
На основании результатов выполнения отдельных тестов обязательного обследования (с коррекцией дополнительными методами, если была необходимость) определяется общий уровень когнитивных функций. Для этого используются таблицы 13, 14 , 15 .
Таблица 13
КРИТЕРИИ ВЫНЕСЕНИЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ПО БАТАРЕЕ ИЗ 5 МЕТОДИК
┌──────────────────┬──────────────────────────────────────────────────────┐ │Количество тестов │ Сумма баллов по 5 методикам (общий уровень) │
│с оценкой в 1 балл├────────────┬────────────┬─────────────┬──────────────┤
│ (низкий уровень) │ 18 и более │ 17 — 15 │ 14 — 13 │ 12 и менее │
├──────────────────┼────────────┼────────────┼─────────────┼──────────────┤ │Нет │Высокий │Средний │Средний │Ниже среднего │
├──────────────────┼────────────┼────────────┼─────────────┼──────────────┤ │1 │Средний │Средний │Ниже среднего│Низкий │
├──────────────────┼────────────┼────────────┼─────────────┼──────────────┤ │2 │* │* │Ниже среднего│Низкий │
├──────────────────┼────────────┼────────────┼─────────────┼──────────────┤ │3 и более │* │* │* │Низкий │
└──────────────────┴────────────┴────────────┴─────────────┴──────────────┘
Примечание: «*» — подобные случаи маловероятны и не могут рассматриваться как достоверные результаты.
Таблица 14
КРИТЕРИИ ВЫНЕСЕНИЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ПО БАТАРЕЕ ИЗ 7 МЕТОДИК
┌──────────────────┬──────────────────────────────────────────────────────┐ │Количество тестов │ Сумма баллов по 7 методикам (общий уровень) │
│с оценкой в 1 балл├────────────┬────────────┬─────────────┬──────────────┤
│ (низкий уровень) │ 26 и более │ 25 — 21 │ 20 — 17 │ 16 и менее │
├──────────────────┼────────────┼────────────┼─────────────┼──────────────┤ │Нет │Высокий │Средний │Средний │Ниже среднего │
│ │ │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼────────────┼─────────────┼──────────────┤ │1 │Средний │Средний │Средний │Ниже среднего │
│ │ │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼────────────┼─────────────┼──────────────┤ │2 — 3 │* │Средний │Ниже среднего│Низкий │
├──────────────────┼────────────┼────────────┼─────────────┼──────────────┤ │4 и более │* │* │* │Низкий │
└──────────────────┴────────────┴────────────┴─────────────┴──────────────┘
Примечание: «*» — подобные случаи маловероятны и не могут рассматриваться как достоверные результаты.
Таблица 15
КРИТЕРИИ ВЫНЕСЕНИЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ПО БАТАРЕЕ ИЗ 9 МЕТОДИК
┌─────────────────────┬───────────────────────────────────────────────────┐ │ Количество тестов │ Сумма баллов по 9 методикам (общий уровень) │
│ с оценкой в 1 балл ├─────────────┬────────┬────────┬────────┬──────────┤
│ (низкий уровень) │ 34 и более │33 — 30 │29 — 26 │25 — 21 │20 и менее│
├─────────────────────┼─────────────┼────────┼────────┼────────┼──────────┤ │Нет │Высокий │Выше │Средний │Средний │Ниже │
│ │ │среднего│ │ │среднего │
├─────────────────────┼─────────────┼────────┼────────┼────────┼──────────┤ │1 │Выше среднего│Средний │Средний │Ниже │Низкий │
│ │ │ │ │среднего│ │
├─────────────────────┼─────────────┼────────┼────────┼────────┼──────────┤ │2 — 3 │* │Средний │Ниже │Ниже │Низкий │
│ │ │ │среднего│среднего│ │
├─────────────────────┼─────────────┼────────┼────────┼────────┼──────────┤ │4 и более │* │* │* │Низкий │Низкий │
└─────────────────────┴─────────────┴────────┴────────┴────────┴──────────┘
Примечание: «*» — подобные случаи маловероятны и не могут рассматриваться как достоверные результаты.
Оценка общего уровня когнитивных функций имеет следующую смысловую интерпретацию:
— «низкий» уровень сохранности когнитивных функций сам по себе не может быть поводом для отстранения от работы, однако является фактором, существенно отягощающим прогноз безопасности летной (диспетчерской) деятельности;
— уровень «ниже среднего» учитывается как неблагоприятный фактор при наличии других отчетливых признаков поражения головного мозга или его сосудов;
— «средний» уровень учитывается как фактор, подтверждающий полную сохранность психических функций при наличии заболеваний головного мозга и нервной системы;
— «выше среднего» и «высокий» уровни не требуют специальной интерпретации.
При вынесении общей оценки психолог записывает не только общий уровень сохранности психических функций, но и обязательно указывает, какие именно функции (память, мышление, внимание, сенсомоторная координация и др.) оказались на «низком» и/или «ниже среднего» уровне. Таким образом, заключение, при необходимости, должно носить не только общий, но и пофункциональный характер, что важно для вынесения экспертного решения в зависимости от особенностей выполняемой деятельности.
Оценка личностных свойств
При наличии социальных или клинических показаний, неадекватных поведенческих реакций на медицинское освидетельствование или обязательное психологическое обследование проводится обследование личностными методиками.
В зависимости от показаний к личностному обследованию, психологу необходимо дать заключение о сущности наблюдаемых отклонений, их временном (ситуационном) или стойком характере, вероятном происхождении, возможном влиянии на профессиональную деятельность и соматическое состояние. При необходимости, совместно с невропатологом решается вопрос о психиатрическом обследовании. Необходимо также отметить показания для проведения психологической реабилитации и коррекции и рекомендовать методику их проведения.
Психологическое обследование не тождественно профессиональному психиатрическому обследованию с вынесением диагноза, так как оно носит скрининговый характер и выявляет лишь тенденции нарушений в психическом статусе человека по тому или иному типу. Психолог должен выявить эти тенденции, оценить их выраженность и совместно с невропатологом принять решение о необходимости консультации психиатра. Надо учитывать возможно временный (ситуационный) характер нарушений, предшествующий производственный и семейный анамнез, результаты врачебного наблюдения.
Исследование личностных особенностей важно и с точки зрения выявления выраженности и происхождения хронического стресса, приводящего к психосоматическим расстройствам, определения показаний и направленности психотерапевтических и коррегирующих мероприятий.
В задачу настоящего Руководства не входит обучение владению личностными методиками, арсенал которых велик и разнообразен. Проводящий обследование психолог должен пройти специальную теоретическую и практическую подготовку по исследованию личности, подтвержденную документально. Стандартные заключения, включаемые в автоматизированные варианты некоторых личностных тестов, не имеют юридической силы, не полностью отвечают потребностям врачебно-летной экспертизы и имеют лишь вспомогательное значение.
Основными методами исследования личности при медицинском освидетельствовании в гражданской авиации являются русскоязычные модификации теста MMPI:
— Метод многостороннего исследования личности (ММИЛ) в модификации Ф.Б. Березина («Рекомендации по применению личностных методик для выявления очерченных психопатологических состояний в целях психофизиологического отбора в гражданской авиации», Воздушный транспорт, М., 1983 г.);
— Стандартизованный многофакторный метод исследования личности (СМИЛ) в редакции Л.Н. Собчик («Методы психологической диагностики», М., 1990 г.).
Серьезным основанием для привлечения психиатра является превышение 70Т баллов по одной или нескольким основным клиническим шкалам (при достоверных показателях контрольных шкал). Интерпретация различных вариантов «профиля личности» дается в приведенных выше изданиях и другой специальной литературе.
Для уточнения характера расстройств личности и их происхождения психолог может использовать и другие личностные методики, если он изучил теоретические основы, методику проведения и принципы трактовки получаемых результатов.
Достаточно широкую апробацию в гражданской авиации прошли 16-факторный тест Кеттелла, метод цветовых выборов (вариант теста Люшера по Собчик Л.Н.), методика «Супос» и некоторые другие методы. Для оценки влияния психосоциальных факторов на возникновение хронического стресса использовались модифицированные для летного состава методики «Жизненные события» и «Удовлетворенность трудом» (Демидов Д.Н. «Психосоциальные факторы риска развития ишемической болезни сердца у лиц летного состава и вопросы профилактики», дисс. канд. мед. наук, Москва, 1994). Могут применяться и другие методы личностной диагностики.
Особенности нейропсихологической диагностики
Различные по природе поражения головного мозга могут проявляться относительно специфическими особенностями нарушения мозговых функций. Учет этих особенностей позволяет психологу оказать существенную помощь в раннем выявлении и дифференциальной диагностике неврологических заболеваний.
Обычно в практике медицинского освидетельствования встречаются ранние стадии заболеваний, поэтому нарушения психических функций не достигают выраженных клинических проявлений, однако методы обязательного и дополнительного психологического обследования позволяют выделить некоторые характерные синдромы.
Так, характерной особенностью психической сферы алкоголиков и наркоманов является нарушение кратковременной памяти на фоне относительной сохранности других психических функций. Заметные нарушения долговременной памяти, включая профессиональные знания и навыки, ухудшение функции опознания предметов и людей, дефекты пространственной ориентировки могут служить указанием на развивающийся синдром болезни Альцгеймера, которая стала чаще встречаться у лиц старше 50 лет.
Расстройства, проявляющиеся нарушением какой-либо одной психической функции (восприятия, мышления, арифметического счета, моторики, речи), подозрительны на очаговые поражения мозга вследствие травмы, нарушения мозгового кровообращения, опухоли головного мозга. При опухолях мозга иногда наблюдаются неадекватные ответы, грубые ошибки при выполнении тестов.
При травматической энцефалопатии характерным является снижение скорости ответов, показателей производительности.
При диффузном поражении мозга вследствие атеросклероза мозговых сосудов обычными являются отклонения в сфере внимания: сужается объем внимания, появляются трудности в переключении, избирательности внимания. Длительное напряжение внимания приводит к появлению психической истощаемости, что может выражаться в непроизвольном отключении функции внимания, в неспособности на какое-то время продолжать выполнение теста.
С возрастом, особенно после 50 лет, практически у всех лиц наблюдается ровное и плавное снижение психических функций, поэтому для большинства тестов существуют возрастные нормативы оценки результатов. Ускоренное старение проявляется в снижении общего уровня развития когнитивных функций, трудностях при решении нестандартных задач, появлении проблем в освоении новых двигательных навыков, снижении критичности мышления. Последнее может проявляться в оспаривании результатов психологического тестирования, утверждениях, что никаких изменений своего психического статуса человек не замечает.
Особенности нарушений психических функций, более характерные для определенного вида поражения головного мозга, могут отмечаться психологом в заключении, что может быть полезно невропатологу при проведении дополнительного обследования и постановке диагноза.
2.5. ОСОБЕННОСТИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ОБСЛЕДОВАНИЯ ЛЕТНОГО
И ДИСПЕТЧЕРСКОГО СОСТАВА ПРИ ПЕРЕУЧИВАНИИ НА НОВУЮ ТЕХНИКУ,
ВЫДВИЖЕНИИ НА ДОЛЖНОСТЬ, НАПРАВЛЕНИИ В ПОЛЯРНЫЕ ЭКСПЕДИЦИИ
И СТРАНЫ С ЖАРКИМ КЛИМАТОМ
Перечисленные выше показания для психологического обследования возникают в авиапредприятиях обычно в межкомиссионный период. Его может проводить психолог авиапредприятия или психолог ВЛЭК по специальному направлению руководства авиапредприятия.
Обследование и вынесение заключения психолога строится по общей схеме, но с обязательным использованием личностных методик. Возможно дополнительное исследование специальными методиками на выявление склонностей личности, особенностей межличностного взаимодействия.
Формализованных и корректно доказанных методов вынесения заключений по поставленным вопросам в настоящее время не существует, поэтому психологу не следует делать категорических заключений о возможности или невозможности переучивания и выдвижения на должность, заключение носит рекомендательный характер. В предположительной форме можно делать суждения о чертах характера, не способствующих инструкторской работе или работе в узком коллективе продолжительное время.
Надо сознавать, что длительно работающие с летным составом или диспетчерами руководители на основе собственных наблюдений в производственных условиях могут оценить профессионализм и черты характера лучше, чем психолог за время тестирования.
3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ПСИХОЛОГА
По завершении психологического обследования психолог готовит письменное заключение.
Заключение психолога строится по следующей схеме:
1. Паспортная часть: Фамилия, имя, отчество, возраст, должность, тип самолета, место работы (при внесении заключения в медицинскую документацию паспортная часть не повторяется).
2. Показания для исследования: возраст, заболевание (указать диагноз), другие показания (указать, при необходимости кратко изложить обстоятельства).
3. Результаты выполнения обязательных тестов: указать названия методик и полученные по ним сырые результаты и баллы.
4. Результаты выполнения дополнительных тестов (если они использовались), также с указанием результатов.
5. Оценка общего уровня развития когнитивных функций с дополнительным указанием и нефункциональной интерпретацией показателей, оцененных в 1 и 2 балла.
6. Оценка поведения по результатам беседы и наблюдения.
7. Оценка личностных свойств освидетельствованного по результатам тестирования (указать методики и количественные результаты).
8. Рекомендации психолога о необходимости проведения дополнительных исследований (консультаций), лечебно-реабилитационных и/или психокоррегирующих мероприятий.
Ниже приводятся схема, отражающая порядок проведения психологического обследования при медицинском освидетельствовании и, в качестве примера, образец заключения.
┌─────────────────────────┐ │ Изучение документации ├────────────────────┬───────────────────┐
└──────────┬──────────────┘ │ │
┌──────────┴──────────────┐ │ │
│ Беседа ├──────────────┬─────┼──────────────┐ │
└──────────┬──────────────┘ │ │ │ │
┌──────────┴──────────────┐ │ │ │ │
│Обязательное тестирование├────────┬─────┼─────┼─────────┐ │ │
│ когнитивных функций │ │ │ │ │ │ │
└───┬────────────────┬────┘ │ │ │ │ │ │
┌───────┴─────┐ ┌──────┴──────┐ ┌──┴─────┴─────┴─┐ ┌───┴────┴────┴──┐
│ Нет низких │ │ Есть низкие │ │ Показаний │ │ Есть показания │
│оценок тестов│ │оценки тестов│ │для исследования│ │для исследования│
└───────┬─────┘ └───────────┬─┘ │ личности нет │ │ личности │
│ │ └──────────────┬─┘ └─────────────┬──┘
┌───────┴───────────┐ ┌───────┴────────────┐ ┌─────┴───────┐ ┌─────────┴──┐
│ Дополнительное │ │ Проводится │ │Исследование │ │ Проводится │
│ тестирование │ │ дополнительно │ │ личности │ │исследование│
│когнитивных функций│ │ тестирование │ │не проводится│ │ личности │
│ не проводится │ │функций, оказавшихся│ └─────────────┘ └─────┬──────┘
└─────────┬─────────┘ │ на низком уровне │ │
│ └──────────┬─────────┘ │
│ │ │
┌─────────┴──────────────────────┴─────────────────────────────────┴──────┐
│ ЗАКЛЮЧЕНИЕ ПСИХОЛОГА │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
Схема проведения психологического обследования
при медицинском освидетельствовании
ОБРАЗЕЦ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ПСИХОЛОГА
Иванов И.И., 55 лет, КВС ТУ-154 авиакомпании «Россия».
Направлен на обследование по возрасту с диагнозом «Атеросклеротический кардиосклероз».
КОМПЛЕКС ОСНОВНЫХ БЛАНКОВЫХ МЕТОДИК ОБСЛЕДОВАНИЯ
ЛЕТНОГО СОСТАВА
┌────────────────┬──────────────────────────────────┬─────────┬───────────┐ │Названия методик│ Основные психические функции │Первичный│ Уровень │
│ │ │результат│сохранности│
│ │ │ │ функции │
├────────────────┼──────────────────────────────────┼─────────┼───────────┤ │Черно-красная │Переключаемость и избирательность │210 сек. │Средний │
│таблица │внимания │ │ │
├────────────────┼──────────────────────────────────┼─────────┼───────────┤ │Шкалы (15 задач)│Оперативная и кратковременная │5 │Средний │
│ │память, арифметический счет │ │ │
├────────────────┼──────────────────────────────────┼─────────┼───────────┤ │Компасы │Ориентировка в пространстве, │20 │Средний │
│ │манипулирование образами │ │ │
├────────────────┼──────────────────────────────────┼─────────┼───────────┤ │Кольца Ландольта│Объем и устойчивость внимания │130 │Средний │
│(двойные) │ │ │ │
├────────────────┼──────────────────────────────────┼─────────┼───────────┤ │Тест Равена │Логичность и аналитичность │30 │Низкий │
│ │мышления │ │ │
└────────────────┴──────────────────────────────────┴─────────┴───────────┘
Проведен дополнительно тест «количественные отношения».
3 правильных ответа (оценка 1 балл).
Общий уровень психофизиологических функций
Сумма баллов — 13. Соответствует уровню «ниже среднего» за счет понижения логических и аналитических функций.
Поведение при психологическом тестировании
Адекватное.
Исследование личности
Не проводилось.
Методика ММИЛ.
L__F__K__1__2__3__4__5__6__7__8__9__0__ Интерпретация результатов:
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________ Дополнительные личностные методики и их результаты: Рекомендации. Не даны.
ЧАСТЬ 4
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ОБУЧЕНИЯ
И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АВИАСПЕЦИАЛИСТОВ
1. ОБЕСПЕЧЕНИЕ УЧЕБНОГО ПРОЦЕССА
1.1. Под психологическим обеспечением учебного процесса понимается перечень мероприятий:
— сбор индивидуально-психологической и социально-психологической информации по слушателям и преподавателям УЗ;
— разработка и реализация мероприятий психокоррекции и психопрофилактики на основе анализа информации;
— разработка и реализация консультативной и лекционной работы.
Ответственным должностным лицом за психологическое обеспечение учебного процесса является психолог учебного заведения.
1.2. Реализация мероприятий осуществляется на основе тесного взаимодействия психолога с администрацией УЗ. Администрация ответственна за организационные мероприятия и материально-техническое обеспечение реализации работы психолога УЗ.
Обеспечение учебного процесса является постоянно реализуемой системой мероприятий и может быть включено отдельным циклом в учебную программу УЗ.
1.3. Обеспечение осуществляется на основе документа, форма и содержание которого разрабатываются психологом УЗ. Документ утверждает начальник УЗ или лицо, его замещающее.
В качестве такого документа рекомендуется типовой план мероприятий (таблица 1).
Таблица 1
ТИПОВОЙ ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ
УЧЕБНОГО ПРОЦЕССА
┌────────────────────────────────────┬──────────────────┬───────┬─────────┐ │ НАИМЕНОВАНИЕ РАБОТ │ Ответственный │ Сроки │ Отметка │
│ │ исполнитель │выполн.│о выполн.│
├────────────────────────────────────┼──────────────────┼───────┼─────────┤ │1) ОРГАНИЗАЦИОННАЯ РАБОТА │ │ │ │ │1. Согласование и утверждение плана │нач. лаб. │ │ │
│работ лаборатории УЗ на ____________│ │ │ │ │2. Оборудование кабинета ППО │нач. УЗ, нач. лаб.│ │ │ │3. Изготовление наглядных пособий по│психолог, │ │ │
│курсу «Основы авиационной │лаборант │ │ │
│психологии» │ │ │ │ │4. Доработка должностных инструкций │нач. лаб. │ │ │
│для сотрудников лаборатории │ │ │ │ │5. Изготовление образцов бланков │лаборант │ │ │
│анкетирования преподавателей │ │ │ │ │6. Подготовка приказа о создании │нач. лаб. │ │ │
│комиссии ПО УЗ │ │ │ │ │7. Предоставление отчета об │нач. лаб., │ │ │
│исполнении плана за текущий период │лаборант │ │ │
│ │ │ │ │ │2) РАБОТА ПО ПРОФОРИЕНТАЦИИ │ │ │ │ │1. Внесение исправлений в рекламную │нач. лаб. │ │ │
│литературу │ │ │ │ │2. Организационная работа по изданию│нач. лаб. │ │ │
│проспекта УЗ │ │ │ │ │3. Проведение семинара со │нач. лаб., │ │ │
│слушателями старших курсов по │лаборант │ │ │
│профориентационной работе в период │ │ │ │
│практики на местах. Выдача рекламной│ │ │ │
│литературы │ │ │ │ │4. Выпуск любительского кинофильма │вся лаборатория │ │ │
│об УЗ. Демонстрация в школах │ │ │ │
│ │ │ │ │ │3) ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ │ │ │ │
│ОТБОР │ │ │ │ │1. Участие в работе комиссии ПО │нач. лаб., │ │ │
│ │лаборант │ │ │ │2. Отчет о результатах ПО в УЗ │нач. лаб. │ │ │ │3. Сбор и проверка документов (карт │нач. лаб., │ │ │
│обследования) на слушателей 1-го │лаборант │ │ │
│курса, прибывших из зональных │ │ │ │
│комиссий │ │ │ │ │4. Сравнительный анализ собранных │нач. лаб., │ │ │
│материалов относительно отбора │лаборант │ │ │
│предыдущего года │ │ │ │ │5. Подготовка материалов, аппаратуры│нач. лаб., │ │ │
│к проведению ПО следующего года │лаборант │ │ │
│ │ │ │ │ │4) НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ РАБОТА │ │ │ │ │1. Разработка анкет и программ │нач. лаб., │ │ │
│обработки опроса слушателей и │лаборант │ │ │
│преподавательского состава │ │ │ │ │2. Проведение обследований │нач. лаб., │ │ │
│ │лаборант │ │ │ │3. Обработка результатов, разработка│нач. лаб., │ │ │
│предложений руководству по коррекции│лаборант │ │ │
│учебного процесса │ │ │ │ │4. Изучение литературы и обмен │нач. лаб., │ │ │
│опытом с коллегами других УЗ │лаборант │ │ │ │5. Сбор данных об успеваемости, │нач. лаб., │ │ │
│заболеваемости слушателей. │лаборант │ │ │
│Сопоставление, анализ │ │ │ │ │6. Сбор данных о распределении │нач. лаб., │ │ │
│выпускников, успешности стажировки │лаборант │ │ │ │7. Проведение бесед с отчисляемыми │нач. лаб., │ │ │
│слушателями с целью выявления причин│лаборант │ │ │
│отчисления │ │ │ │
│ │ │ │ │ │5) ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ РАБОТА │ │ │ │ │1. Проведение курса лекций по │нач. лаб., │ │ │
│авиационной и занятий по общей │лаборант │ │ │
│психологии │ │ │ │ │2. Проведение бесед с преподаватель-│нач. лаб., │ │ │
│ским составом по проблемам │лаборант │ │ │
│преподавания и сотрудничества │ │ │ │ │3. Проведение семинаров для препода-│нач. лаб. │ │ │
│вателей по психологическим основам │ │ │ │
│преподавания и сотрудничества │ │ │ │ │4. Оказание консультативной помощи │ │ │ │
│преподавателям и слушателям УЗ │ │ │ │
└────────────────────────────────────┴──────────────────┴───────┴─────────┘
1.4. План является основным рабочим документом психолога учебного заведения. В соответствии с планом проводятся текущие мероприятия психологического профиля. На его основе производится оценка эффективности работы самого психолога.
План разрабатывается на основе учета:
— регулярных психологических мероприятий, проводимых в соответствии с директивными документами Росавиации;
— результатов выполнения плана предыдущего отчетного периода.
План составляется и утверждается до начала соответствующего отчетного периода.
Типовой план содержит мероприятия, отражающие обязанности и права психолога УЗ как должностного лица. Обязательными пунктами являются мероприятия исполнения директив Росавиации.
План охватывает основные направления работы психолога УЗ:
— организационная работа;
— профориентация;
— профессиональный психологический отбор (ППО);
— научно-исследовательская работа (НИР);
— педагогическая работа (ПР);
— психопрофилактическая работа (ППР).
Организационная работа.
Рубрика отражает необходимые мероприятия непсихологического профиля по документарному и материально-техническому обеспечению остальных рубрик плана.
Профориентация.
Содержит перечень работ подготовительного и оперативного характера, предназначенных для пропаганды специальностей, которым обучают в УЗ, и самого учебного заведения. Формы работы — подготовка пропагандистов из числа преподавателей и слушателей УЗ, рассылка рекламной литературы, чтение лекций для молодежи в системе народного образования и на предприятиях.
Профессиональный психологический отбор (ППО).
Является регулярным мероприятием, проводимым по директиве Росавиации. Процедура ППО регламентирована частью 2 настоящего Руководства «Психологическое обследование кандидатов, поступающих в учебные заведения гражданской авиации».
Проведение дополнительных обследований в целях уточнения результатов ППО после завершения работы комиссии, исключительно в случаях, предусмотренных документами Росавиации, производится психологом УЗ по распоряжению руководства УЗ, но не позднее чем за один месяц до перевода учащихся на второй курс.
План отражает часть работ комиссии психологического обследования (ПО), проводимых непосредственно психологом УЗ и сотрудниками лаборатории.
Научно-исследовательская работа (НИР).
Направлена на изучение динамики эффективности процесса отбора и обучения. Является инициативной частью работы психолога УЗ.
Работа планируется и реализуется психологом (лабораторией), исходя из актуальных проблем процесса обучения и его режима. Форма и методы работы определяются самим психологом УЗ и согласуются с руководством УЗ. Направления исследований могут охватывать цели:
— индивидуализации обучения;
— коррекции тренажерной подготовки;
— формирования учебно-летных групп;
— рационального распределения выпускников.
Психологическое обследование слушателей проводит психолог учебного заведения или лица, имеющие достаточную квалификацию и допуск к обследованию по должностным инструкциям или распоряжением руководства УЗ.
Педагогическая работа (ПР).
Педагогическая работа, проводимая психологом УЗ, реализуется в двух основных направлениях:
— лекционный курс по авиационной психологии для слушателей УЗ;
— цикл занятий для преподавателей по психологии общения, личности, социальной психологии.
Цикл занятий для преподавателей является инициативным и проводится психологом УЗ по договоренности с преподавательским составом. Цель занятий — повышение сплочения коллектива преподавателей, расширение их кругозора и методов воздействия на слушателей, предупреждение конфликтов в преподавательской среде. Цикл может проходить в форме дискуссий по общечеловеческим проблемам и их осмыслению в русле психологических знаний.
Программа и режим занятий разрабатывается психологом УЗ. Рекомендуется строить курс на основе популярных разработок как в психологии межличностного восприятия, общения, индивидуальности, так и непсихологических подходов. Курс может охватывать следующие проблемы:
— психологические и непсихологические теории личности;
— социальная среда и личность: законы и механизмы связей;
— невербальное восприятие и общение;
— непроизвольные мимические и пантомимические проявления;
— искусство речи в жизни и преподавании;
— конфликт, стресс, дистресс; их причины, механизмы, способы парирования.
Литература подбирается по усмотрению психолога.
Психопрофилактическая работа (ППР).
Направлена на предупреждение и профилактику конфликтов в преподавательском коллективе и оказание помощи в разрешении индивидуальных проблем.
Форма работы может включать специальные занятия, консультирование отдельных преподавателей и слушателей по индивидуальным проблемам, а также направление их к специалистам для более углубленного курса психокоррекции.
В случае фактического изменения работ относительно перечня пунктов плана в ходе его выполнения или содержания самих пунктов (работ) редакция плана производится самим психологом УЗ в форме дополнений (изменений) к плану.
2. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА В ПЕРИОД СТАЖИРОВКИ
Психологическая поддержка стажеров является прерогативой психолога авиапредприятия. Обеспечение психологического сопровождения стажеров входит составной частью в обязанности последнего.
2.1. Под психологической поддержкой понимается:
— собеседование психолога со стажерами;
— ознакомление психолога авиапредприятия с психологическими данными на стажеров;
— передача информации по индивидуальной специфике стажеров в трудовой деятельности инструкторам и руководителям стажировки;
— сбор информации от инструкторов о динамике освоения трудовых функций каждым стажером;
— проведение дополнительных собеседований и обследований;
— проведение коррекции программы стажировки и психокоррекции (при необходимости);
— оказание экспертной помощи руководству при принятии решения о прекращении стажировки;
— передача материалов психологического характера с личным делом специалиста, переходящего в другую службу гражданской авиации.
2.2. Объектами психологической поддержки являются:
— стажеры — выпускники учебных заведений гражданской авиации;
— авиаспециалисты, вновь пришедшие на авиапредприятие (в смену, экипаж) после переучивания или переводом.
2.3. Данные на стажера передаются из училища или с предыдущего места работы с личным делом стажера. В случае отсутствия такой информации психолог авиапредприятия обязан провести обследование в соответствии с частью 2 настоящего Руководства. Такое обследование проводится по согласованию с руководством предприятия сразу после прибытия стажера.
2.4. Собеседование проводится в групповом или индивидуальном порядке по усмотрению психолога. Допускается совмещение собеседования с обследованием.
Собеседование проводится в свободной форме, но должно выявлять следующие моменты:
— мотивацию стажера к будущей работе;
— отношение собственно к стажировке (тревога, страх, неопределенность, азарт, спокойствие, безразличие и т.п.) и причины отношения;
— текущее эмоциональное состояние (активен, работоспособен или пассивен, безразличен или импульсивен, неуравновешен).
На основе психологических данных и результатов собеседования психолог формулирует рекомендацию о предпочтительном для данного специалиста режиме стажировки:
— высокоинтенсивном, с переменной динамикой, низкоинтенсивном;
— нормативном по продолжительности или растянутом.
Рекомендации передаются инструкторскому составу, который принимает окончательное решение.
2.5. По мере прохождения стажировки психолог авиапредприятия сообщает информацию о стажерах (еженедельно). На основе этой информации совместно с инструкторами выносится решение о введении коррекционных поправок в режим стажировки, ее продолжении или прекращении ввиду состояния стажера или отсутствия перспектив.
По решению руководства авиапредприятия при необходимости могут проводиться коррекционные мероприятия психологического характера самим психологом или квалифицированными специалистами соответствующего профиля.
2.6. При выбытии специалиста на другое место работы (переподготовку) психолог авиапредприятия обязан подшить в личное дело специалиста копии документов, отражающих профессионально важные психологические качества специалиста.
3. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СОВМЕСТИМОСТЬ ЭКИПАЖЕЙ ВОЗДУШНЫХ СУДОВ
И ДИСПЕТЧЕРСКИХ СМЕН
Обеспечение психологической совместимости экипажей и смен (далее — совместимость) является прерогативой психолога авиапредприятия. Мероприятия этого направления являются инициативными и осуществляются на основании указаний администрации авиапредприятия.
Конкретная методология оценки психологической совместимости может разрабатываться на местах силами психологической службы или на договорной основе с внешними организациями.
Данный раздел включает общие предложения по мероприятиям оценки совместимости; предложения носят рекомендательный характер и предполагают дальнейшую разработку в соответствии с конкретными условиями.
Составной частью работ в области психологической совместимости является оптимизация коллективного взаимодействия членов группы (экипажа) при выполнении узко профессиональных задач — «Управление ресурсами кабины». Это направление описано в пункте 3.3 .
3.1. Психологическая совместимость понимается как способность малой группы (экипаж, смена) эффективно выполнять служебные обязанности без значимых психоэмоциональных перегрузок на почве межперсональных отношений. Рекомендуется производить оценку совместимости на основе сравнения индивидуальных характеристик членов группы и их ролей в производственном коллективе. Работа в области совместимости осуществляется на этапах:
— формирования профессиональных групп (предпочтительнее);
— выявления конфликтных отношений в действующих коллективах.
Психолог авиапредприятия проводит работы в следующих направлениях:
— психодиагностика членов действующего или формируемого коллектива;
— диагностика психологического климата в коллективе;
— коррекция психологического климата в действующих группах;
— обучение персонала основам профессиональной этики и принципам социального взаимодействия.
Персональная психодиагностика включает уровень самооценки личности и ее ориентации. Ориентации определяются интересами, ценностями, мотивами, идеалами.
Диагностика этого направления осуществляется методами анкетирования и общепсихологическими тестами. В качестве методик тестирования рекомендуется использовать тесты СМИЛ, Сонди, ДМО. Характеристики тестов и принципы работы описаны в рекомендованной литературе.
Диагностика психологического климата осуществляется методами учета эффективности (безаварийности) работы, опроса, анкетирования, парных сравнений, социометрии.
В качестве методологической основы целесообразно использовать опыт работ, описанных в рекомендованной литературе ( п. п. 1 , 2 , 3 ).
3.2. В целях ускорения соответствующих работ и повышения гибкости подбора членов коллектива посредством баз данных рекомендуется использование вычислительной техники и разработанных программ. Такой программой может служить описанная в п. 4 рекомендованной литературы экспертная система.
3.3. Программы обучения летного состава эффективному взаимодействию в кабине ВС.
Проблема оптимизации работы экипажа в кабине ВС в последние годы привлекает все большее внимание авиационных специалистов. Проводимые исследования показывают, что повышение безопасности полетов может быть достигнуто не только за счет внедрения технических новинок, но также за счет улучшения взаимодействия членов экипажа в кабине.
Эффективное взаимодействие в кабине предполагает четкое выполнение членами экипажа своих функциональных обязанностей, но этого недостаточно. Не менее важным является умение общаться при решении проблем, возникающих в полете, и наличие у командира ВС навыков адекватного руководства и организации слаженной работы в экипаже. Программы обучения летного состава, рассматриваемые в данном разделе, как раз и направлены на формирование и совершенствование таких умений и навыков коллективной работы в экипаже.
В рамках единой программы по оптимизации работы экипажа существует несколько видов подготовки:
программа по «Управлению ресурсами кабины» — CRM (Cockpit Resource Management);
периодическая подготовка по CRM;
тренировка экипажей в условиях деятельности, максимально приближенных к реальным — LOFT (Line Oriented Flight Training).
3.4. Программа по «управлению ресурсами кабины» — CRM.
Обучение экипажей по данной программе включает в себя два основных этапа: самостоятельную подготовку и курс семинарских занятий.
Самостоятельная подготовка является базой всей учебной деятельности во время основного семинара. Члены экипажа изучают специально разработанный текстовый материал, который содержит информацию по различным аспектам влияния человеческого фактора на безопасность полетов с примерами конкретных авиапроисшествий, по теории стилей поведения, по проблемам руководства и принятия решений.
Наряду с этим участникам предлагается выполнить ряд заданий, направленных на выявление их представлений о собственном стиле поведения, об эффективном взаимодействии в кабине. В заключение подготовительной работы участники выполняют тесты на усвоение теоретических положений программы.
Продолжительность курса семинарских занятий составляет 4 дня. Обучение предусматривает проведение занятий в изолированном месте, например в пансионате. Участникам необходимо отвлечься от повседневных забот и полностью сконцентрировать свое внимание на учебном процессе, так как программа очень насыщена. Сам учебный процесс предполагает необходимость общения участников как во время занятий, так и в неформальной обстановке. Это позволяет каждому более полно проявить себя в различных ситуациях и получить более объективную оценку своего поведения и рекомендации по самосовершенствованию.
На семинаре используются различные формы обучения: индивидуальная работа, общие занятия и занятия в группах по 4 — 5 человек. Работа в группах является основной, так как именно в таких небольших группах — аналогах экипажей — происходит отработка навыков эффективного взаимодействия членов экипажа, проводится разбор и анализ ошибок, намечаются пути их коррекции.
Содержанием программы обучения предусмотрено решение следующих задач.
ЗАДАЧА 1. Введение в проблематику влияния поведения членов экипажа на безопасность полетов. Ознакомление с целями, методикой и структурой обучения по программе.
Первое знакомство членов экипажа с содержанием программы, проблемой человеческого фактора в авиации, целями обучения происходит в процессе самостоятельной подготовки при работе с методическими материалами, которые выдаются участникам семинара за 15 — 20 дней до начала занятий, чтобы у обучаемых была возможность подробно ознакомиться с ними. В первый день семинара проводится общее занятие, посвященное введению в программу, при этом рассматриваются следующие основные вопросы: опыт зарубежных авиакомпаний по реализации аналогичных программ; освещение целей семинара; демонстрация вводного фильма с примерами конкретных авиапроисшествий.
ЗАДАЧА 2. Изучение теоретической концепции стилей поведения в кабине.
Знакомство с положениями теоретической концепции стилей поведения происходит при самостоятельной подготовительной работе; на этом же этапе выполняется тест на усвоение данной концепции.
При работе на семинаре этот же тест обсуждается в группах, вырабатывается коллективное решение по каждому пункту теста. Затем с помощью стандартной процедуры производится подсчет эффективности выполнения теста каждой группой. На общем занятии инструктор комментирует полученные данные с точки зрения того, как индивидуальные результаты повлияли на групповой результат. Занятие по тесту заканчивается критическим разбором процесса работы в группах.
ЗАДАЧА 3. Применение концепции стилей поведения к анализу отвлеченных лиц в различных жизненных ситуациях.
Участники семинара выполняют два упражнения, цель которых — продемонстрировать свое умение в оценке стилей поведения героев рассказа и персонажей художественного фильма.
На общем семинарском занятии обсуждаются индивидуальные и групповые результаты, анализируется эффективность работы, проводится критический разбор деятельности каждой группы.
ЗАДАЧА 4. Приобретение навыков группового взаимодействия, развитие слаженной коллективной работы.
Отработка навыков группового взаимодействия происходит в процессе всего курса обучения при выполнении различных упражнений, что определяется самой формой проведения занятий. Практически каждое из заданий семинара помимо индивидуальной работы по его выполнению предполагает групповую работу, в процессе которой участники должны выработать общее мнение по рассматриваемым вопросам. При этом от задания к заданию они учатся в более полной мере использовать ресурсы команды (т.е. знания, опыт) для выбора оптимального решения, осознают необходимость проявлять открытость и искренность при изучении проблемы и отстаивании своей позиции. Стимулом к совершенствованию являются оценки эффективности, получаемые группами после выполнения каждого задания семинара. Они наглядно демонстрируют все изменения эффективности коллективной работы, а их анализ дает членам каждой группы возможность развить по отношению к себе принципы синергичного поведения и в дальнейшем использовать их в любой проблемной ситуации при выработке решения.
ЗАДАЧА 5. Овладение навыками критического разбора в целях изучения проблем коллективной деятельности и определения путей их устранения.
Критический разбор групповой работы проводится после подведения итогов практически по каждому заданию семинара. Вначале оценку групповой работе дает каждый участник, затем индивидуальные результаты обсуждаются в группе, выясняются расхождения во мнениях. После этого группа приходит к более точному заключению относительно того, как она работала. Далее посредством стандартной процедуры определяется достигнутый уровень группового взаимодействия, под которым понимается использование в работе наиболее эффективного стиля поведения.
ЗАДАЧА 6. Ролевая игра. Применение концепции стилей поведения в ситуациях, моделирующих реальную работу в кабине.
В этом задании члены групп переходят к оценке поведения друг друга при решении проблем, возникающих в кабине ВС. Все участники делятся на экипажи, и каждый член экипажа в зависимости от должности получает сценарий, содержащий сведения о смоделированной ситуации в кабине. Работа экипажей строится таким образом, чтобы предоставить каждому участнику возможность сыграть роль командира в двух различных ситуациях; в то же время два экипажа имеют возможность наблюдать двух разных командиров в одной и той же ситуации. По завершении «полета» оба экипажа собираются вместе для проведения критического разбора поведения двух командиров. Члены экипажей должны прийти к соглашению относительно того, какой командир более эффективно справился с конкретной проблемной ситуацией (дилеммой).
ЗАДАЧА 7. Приобретение понимания своего собственного стиля поведения и его эффективности при работе в кабине ВС.
Задание по определению персонального стиля поведения каждого участника выполняется на заключительном этапе семинарских занятий. Отправной точкой для выполнения задания служат материалы по теории стилей поведения, с которыми участники ознакомились ранее. Работа на семинаре дала возможность обучаемым понаблюдать друг за другом при решении проблем в учебной обстановке. Теперь группа должна подготовить краткое описание поведения каждого члена группы; в описаниях должен затрагиваться вопрос влияния поведения конкретного человека на остальных, что позволит каждому узнать о том впечатлении, которое он производит на окружающих, и на этой основе сделать выводы относительно своего собственного стиля поведения.
ЗАДАЧА 8. Сравнительный анализ представлений участников семинара об эффективном поведении до и после обучения.
Проведение сравнительного анализа представлений участников о наиболее эффективном стиле поведения — завершающее занятие на семинаре.
Каждый участник повторно выполняет два теста: оценивает свой собственный стиль поведения (в рамках изученной концепции) и выбирает те характеристики поведения, которые он считает необходимыми для эффективной работы. Предполагается, что после обучения представления участников могут измениться и каждый сделает свой выбор по-новому. Сдвиг значений отражает тенденции изменения представлений участников семинара как о своем собственном стиле поведения, так и о наилучшем способе выполнения работы в кабине. Показательным итогом учебы на семинаре является положительный сдвиг представлений в сторону наиболее эффективного стиля поведения, т.е. признание его необходимым, а наряду с этим более критичное отношение к своему собственному стилю поведения.
По окончании занятий участники получают сертификат о прохождении курса по программе CRM.
3.5. Периодическая подготовка летного состава по CRM.
Какими бы эффективными не были семинарские занятия, одноразовое прохождение курса является недостаточным. С целью закрепления полученных знаний предусмотрена ежегодная однодневная подготовка.
Общая тематика занятий остается прежней: влияние поведения каждого члена экипажа на успешность выполнения профессиональных задач.
Наряду с теоретическим материалом обсуждаются авиационные инциденты за истекший год, обусловленные человеческим фактором.
3.6. Тренировка экипажей в условиях деятельности, максимально приближенных к реальным — LOFT.
Программа LOFT — это программа тренажерной подготовки экипажей в условиях, максимально приближенных к реальным. Она предусматривает полное моделирование полетного задания, характерного для эксплуатации в условиях конкретной авиалинии. Особое внимание при этом уделяется условиям, требующим переговоров между членами экипажа, организации работы экипажа, проявления роли лидера. Иными словами, данная подготовка означает реальные, проводимые в темпе полета, тренировки.
Во многих государствах авиационная администрация разрешает авиакомпаниям использовать LOFT вместо обязательных полугодовых проверок профессиональной пригодности членов экипажа.
Основная цель данной программы — повышение эффективности взаимодействия членов экипажа за счет:
— обучения и совершенствования навыков принятия оптимальных оперативных решений;
— отработки необходимых форм общения в процессе полета;
— формирования и развития у КВС навыков руководства и организации работы экипажа;
— формирования у летного состава навыков анализа информативных признаков внештатной ситуации;
— повышения психоэмоциональной устойчивости к возникновению стресса.
Полет на тренажере дает возможность оценить, насколько хорошо экипаж действовал как коллектив и насколько хорошо каждый член экипажа выполнял свои действия, другими словами, в условиях тренажера идет закрепление навыков эффективного взаимодействия в кабине, полученных на семинарских занятиях по «Управлению ресурсами кабины» (CRM).
Реализация данной программы требует от специалистов авиакомпании большой предварительной работы. Необходимо, в частности:
— определить число маршрутов (рейсов) для моделирования на тренажере;
— осуществить видеозапись работы экипажа на этих маршрутах;
— подготовить сценарии для полета на тренажере;
— провести анализ авиационных инцидентов;
— сформировать проблемные ситуации для ввода их в сценарий;
— смоделировать на тренажере полеты по сценарию;
— подготовить инструкторов для данной программы;
— обучить летный состав по программе CRM.
Собственно программа включает в себя предполетный инструктаж, выполнение полета и послеполетный разбор. Во время полета осуществляется видеозапись работы экипажа. Послеполетный разбор предполагает критический анализ и корректировку способов и характеристик взаимодействия, сложившегося в полете. Членам экипажа выдаются индивидуальные рекомендации.
4. ОБУЧЕНИЕ ОСНОВАМ АВИАЦИОННОЙ ПСИХОЛОГИИ ЛЕТНОГО
И ДИСПЕТЧЕРСКОГО СОСТАВА, СЛУШАТЕЛЕЙ УЧЕБНЫХ ЗАВЕДЕНИЙ
ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ
Авиационная психология — отрасль психологии, источник психологического знания об особенностях деятельности человека в авиационных системах.
Обучение основам авиационной психологии — необходимое условие для формирования высокой профессиональной культуры специалистов гражданской авиации.
Обучение основам авиационной психологии проводится:
— при первоначальном профессиональном обучении авиаспециалистов;
— в системе переподготовки и повышения квалификации авиаспециалистов;
— на специализированных курсах по подготовке в области человеческого фактора.
Желательно включение курса по авиационной психологии в тематический план первоначального профессионального обучения летного и диспетчерского состава, а отметку о прохождении курса и степени овладения знаниями по авиационной психологии вносить в сертификационные документы о получении первоначального специального образования.
Обучение основам авиационной психологии должно осуществляться по следующим тематическим направлениям:
— введение в авиационную психологию;
— психология летного труда;
— психология диспетчерского труда;
— психологические проблемы авиационной безопасности.
Обучение проводится в форме лекций, семинаров, практических занятий по предлагаемой типовой программе (таблица 2).
Таблица 2
ТИПОВАЯ ПРОГРАММА
ОБУЧЕНИЯ ПО КУРСУ «ОСНОВЫ АВИАЦИОННОЙ ПСИХОЛОГИИ»
┌───────────────┬────────────────────────────────────────────────┬────────┐ │ ТЕМА │ РАССМАТРИВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ │ Кол-во │
│ │ │уч. час.│
├───────────────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤ │Введение в │Предмет и задачи авиационной психологии. │ │
│авиационную │Психологические знания и профессиональная │ │
│психологию │культура. Общепсихологические категории: │ │
│ │ощущение, восприятие, внимание, память, │ │
│ │мышление, речь, эмоции, личность, общение. │ │
│ │Обзор концепций человеческого фактора в авиации.│ │
│ │Области применения психологических знаний: │ │
│ │самопознание, общение, профессиональное │ │
│ │взаимодействие, поведение в экстремальных │ │
│ │ситуациях, профилактика ошибочных действий │ │
├───────────────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤ │Психология │Летные профессии: психологический очерк. │ │
│летного труда │Психологические аспекты деятельности: процессы │ │
│ │переработки информации, процессы принятия │ │
│ │решения,структуры профессионального опыта. │ │
│ │Психология взаимодействия: в экипаже, │ │
│ │с персоналом наземных служб. │ │
│ │Условия деятельности: нормативные, технические, │ │
│ │организационные. │ │
│ │Ошибочные действия: причины, профилактика │ │
├───────────────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤ │Психология │Диспетчерские профессии: психологический очерк. │ │
│диспетчерского │Психологические аспекты деятельности: процессы │ │
│труда │переработки информации, процессы принятия │ │
│ │решения, структуры профессионального опыта. │ │
│ │Психология взаимодействия: с экипажами, с │ │
│ │персоналом наземных служб. Условия деятельности:│ │
│ │нормативные, технические, организационные. │ │
│ │Ошибочные действия: причины, профилактика │ │
├───────────────┼────────────────────────────────────────────────┼────────┤ │Психологические│Авиационная безопасность: нравственные аспекты, │ │
│проблемы │корпоративный и личностный, социально- │ │
│авиационной │экономические аспекты. │ │
│безопасности │Авиационная безопасность и профессиональная │ │
│ │культура. │ │
│ │Авиационные происшествия и инциденты: условия и │ │
│ │причины возникновения, профилактика │ │
└───────────────┴────────────────────────────────────────────────┴────────┘
5. ПСИХОПРОФИЛАКТИКА, ПСИХОТЕРАПИЯ,
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ КОРРЕКЦИЯ
5.1. ПОДДЕРЖАНИЕ И РАЗВИТИЕ ОСНОВНЫХ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ
ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ КАЧЕСТВ
5.1.1. Профессионально важные психологические качества могут претерпевать те или иные изменения под влиянием ряда внешних условий, а также личностного и возрастного факторов.
По мере увеличения профессионального стажа и тренировок происходит накопление профессиональных навыков, знаний и умений, что сопровождается повышением качества профессиональной деятельности. Повышению надежности деятельности авиационных специалистов способствует также установление наиболее оптимального для каждого специалиста индивидуального стиля деятельности, компенсирующего отдельные психологические функции (показатели), не вполне отвечающие установленным требованиям.
Неблагоприятные внешние факторы (повышенный шум, недостаточное или нерациональное освещение, повышенная или пониженная температура воздуха в рабочих помещениях и др.), несоответствие рабочего места эргономическим требованиям, физиологически нерациональный режим труда и отдыха и информационного обеспечения, негативные социально-психологические факторы и т.д. могут существенно повышать вероятность ошибочных и несвоевременных действий персонала в результате ухудшения психологического состояния, нарушения физиологических и психических функций, развития переутомления и тех или иных заболеваний.
Генетически обусловленные факторы (темперамент, некоторые личностные особенности и др.), учитываемые при проведении профессионального психологического отбора, лежат в основе профессионально важных качеств. Они достаточно устойчивы, однако под воздействием патогенных раздражителей внешней среды, социально-психологических условий (прежде всего с негативным психологическим компонентом) и с увеличением возраста могут претерпевать нежелательные изменения.
5.1.2. Для поддержания профессионально важных психологических качеств на должном уровне целесообразно проводить работы по следующим основным направлениям:
— систематическое проведение специальных тренировок;
— обеспечение гигиенического комфорта на рабочих местах;
— поддержание оптимальных эргономических характеристик рабочих мест;
— обеспечение физиологически рационального режима труда и отдыха (оптимальная продолжительность непрерывной работы, регламентированные паузы, достаточный и полноценный отдых);
— обеспечение рационального информационного обеспечения профессиональной деятельности авиационных специалистов при оптимальном распределении функций в системах «человек-машина»;
— формирование экипажей и диспетчерских смен с учетом психологической совместимости ее членов;
— медицинское обеспечение с акцентом на профилактику психосоматических заболеваний, переутомления, неблагоприятных сдвигов в функциональном состоянии организма, сопровождающихся снижением уровня ПВК;
— психопрофилактика, психокоррекция, психотерапия;
— использование специальных методов и средств для развития и поддержания профессионально важных психологических качеств.
5.2. ДИАГНОСТИКА И КОРРЕКЦИЯ СТРЕССА, ПСИХОТЕРАПИЯ
И ПСИХОПРОФИЛАКТИКА
5.2.1. Наиболее значимым среди факторов, снижающих качество деятельности авиационных специалистов, является психоэмоциональный стресс.
Психоэмоциональный стресс (stress — напряжение) представляет собой системную реакцию организма, характеризующуюся напряжением основных регуляторных систем (центральной нервной системы, эндокринной системы) с характерной динамикой физиологических функций, имеющей определенные стадии развития (стадия тревоги, стадия резистентности, стадия восстановления или истощения — в зависимости от силы и длительности патогенного действия), описанных основоположником теории стресса Г. Селье и названных им общим адаптационным синдромом.
При развитии стресса имеют место различные проявления напряжения ряда физиологических систем (учащение сердцебиений, повышение артериального давления), повышение уровня адреналина в крови и глюкокортикоидных гормонов, значительное уменьшение в крови количества эозинофилов и лимфоцитов с параллельным увеличением количества нейтрофилов. Данные сдвиги могут использоваться при диагностике стресса.
Среди факторов, вызывающих стресс (стрессоры), выделяют эмоциональные (стрессоры, вызывающие неприятные или болевые ощущения, стрессоры неожиданности), психические (стрессоры неудачи, стрессоры, вызывающие чувство страха, эмоционально окрашенные факторы, например проигрывание в уме сложной или опасной ситуации), операциональные (стрессоры темпа и скорости, сложность решаемой задачи).
Информационный стресс чаще всего развивается в ситуациях информационных перегрузок, острого дефицита времени при решении задач с высокой степенью неопределенности. Эмоциональный стресс обычно возникает при воздействии стрессоров, характеризующихся негативным сигнальным значением (опасность, обида, угроза и т.п.).
5.2.2. Психоэмоциональный стресс может оказывать (при умеренных параметрах действующих стрессоров и достаточной устойчивости организма) стимулирующее, мобилизующее действие, однако чаще приходится иметь дело с неблагоприятными последствиями (нарушения протекания психических процессов, подавление мотивации к деятельности, нарушение двигательных и речевых реакций и т.д.). При резких и продолжительных воздействиях психических стрессоров возможна глубокая дезорганизация профессиональной деятельности, чреватая грубыми ошибками, а также отказом от выполнения профессиональных задач.
5.2.3. Вероятность развития тяжелого стресса, сопряженного с дезорганизацией профессиональной деятельности, тесно связана как с характеристиками стрессора, продолжительностью его действия, так и с индивидуальными особенностями личности (неспецифической резистентностью и реактивностью организма, уровнем профпригодности к работе в стрессовых условиях, профессиональной подготовленностью и др.). Поэтому для профилактики негативных последствий психоэмоционального стресса следует проводить мероприятия как в направлении обеспечения и поддержания оптимальных условий деятельности, так и в направлениях совершенствования качеств персонала (подготовка, тренировка), в том числе с помощью методов психокоррекции, психопрофилактики и психогигиены. Важная роль в предупреждении негативных последствий стресса и восстановлении нарушенных функций играет психотерапия.
5.2.4. В настоящее время разработан и используется ряд методов психопрофилактики, психокоррекции и психогигиены, назначение которых сводится к сохранению и поддержанию психического здоровья, высокой дееспособности, предупреждению неблагоприятных сдвигов в функциональном состоянии нервной системы и психологического статуса. Этими методами при умелом их применении достигается сохранение и поддержание высокой профессиональной работоспособности, предупреждение развития психосоматических заболеваний, профессиональное долголетие. Главной особенностью психотерапии является то, что она оказывает влияние на психику человека, а через психику и на соматическое (телесное) состояние. Если психогигиена и психопрофилактика имеют выраженную профилактическую направленность и решают проблемы влияния деятельности человека на его здоровье, на формирование гармонически развитой личности, то психотерапия и в определенной мере психокоррекция ориентированы преимущественно на устранение болезненных проявлений со стороны психической сферы или нормализацию отдельных функций, важных для успешной профессиональной деятельности.
5.2.5. Используются методы индивидуального и группового воздействия. Групповая (коллективная) психотерапия (психокоррекция) применяется как уже в имеющихся, так и в специально создаваемых группах больных. Эффективность этой терапии в значительной мере зависит от компетентности врача-психотерапевта или психолога, имеющего высшее медицинское образование и соответствующую последипломную подготовку. Основные задачи коллективной психотерапии заключаются в лечебном перевоспитании, отвлечении больных и переключении их на новые жизненные ценности, активирование, ободрение, реадаптацию. В основе ее лежит активирующий компонент.
5.2.6. Методы коллективной психотерапии весьма разнообразны. Используется патогенетическая терапия, в которой ведущее внимание уделяется причинам и условиям возникновения болезни, а также симптоматическое лечение, которое осуществляют с помощью методик седативной, отвлекающей, активирующей и разъясняющей психотерапии. Выделяют несколько видов коллективной психотерапии, а именно: психотерапию в малой группе, семейную, коллективную психотерапию в условиях совместной деятельности, в условиях «реабилитационного клуба», множественную психотерапию (с группой работают несколько врачей или психологов), суггестотерапию, групповой психоанализ, психодраму (социодраму) и т.д. В ряде случаев достаточно успешными оказываются методы дискуссионной терапии, гештальттехника, арттерапия, музыкотерапия, пантомима, групповая поведенческая терапия и др.
Для лечения больных в условиях клиники применяются специальные методы лечения, например гипнотическое воздействие, наркопсихотерапия, использование психофармакологических препаратов и т.д. В этом случае лечение как правило индивидуализировано. Психотерапия больных является компетенцией соответствующих специалистов (психиатров, психотерапевтов), хотя может проводиться и с участием психологов.
Наряду с этими методами апробированы и могут использоваться психотерапевтические и психокоррекционные методы вне лечебного учреждения — как с участием психотерапевта или психолога, так и пациентами самостоятельно. К ним относятся: аутогенная тренировка, методы рациональной психотерапии, игровой психотерапии, музыко- и психоэстетотерапии (арттерапия), гештальт-, библиотерапия и др. Кроме того, полезны методы, оказывающие воздействие на некоторые физиологические и, тем самым, на психические функции (специальные физические упражнения, управление мышечным тонусом, дыхательные упражнения, воздействие на биологически активные точки кожи, идеомоторная тренировка и др.).
Особое место в работе психолога занимает психологическое консультирование, направленное на восстановление нарушенных психофизиологических функций, коррекцию отклонений, вызванных стрессорными ситуациями, нормализацию психологического состояния. В основе психологического консультирования, которым должен владеть каждый практический психолог, лежит пятишаговая модель беседы (интервью).
В Руководстве представлены основные методы психотерапии и психокоррекции, которыми можно пользоваться вне лечебного учреждения. В сжатом виде раскрыта сущность этих методов, подробное изложение которых имеется в рекомендуемой для психологов литературе.
Из приведенных методов наиболее предпочтительны психологическое консультирование и аутогенная тренировка, а также использование в кабинетах активного отдыха и психологической разгрузки элементов музыко- и психоэстетотерапии в сочетании с аутогенной тренировкой, дыхательной гимнастикой и специальными физическими упражнениями. Наиболее приемлемой методикой использования физических упражнений во время проведения физкультурной паузы на рабочем месте является методика, изложенная в Методических рекомендациях по системе мер контроля и поддержания работоспособности диспетчеров управления воздушным движением гражданской авиации (М., 1989). В этих же рекомендациях приведена весьма полезная методика поддержания зрительной работоспособности.
5.2.7. Психологическое консультирование.
Психологическое консультирование является эффективным методом психопрофилактики, психокоррекции и психотерапии, решения сложных психологических проблем, которые могут возникать в жизни и профессиональной деятельности человека. Сущность метода заключается в том, что подготовленный психолог формирует условия для обратившегося к нему за помощью человека, которые позволяют ему выявить и осознать свои новые возможности в решении психологических задач. Эффективность психологического консультирования тесно связана с глубиной осознания пациентом своих возможностей. Психологическое консультирование обычно проводится для тех лиц, которые самостоятельно обращаются за помощью к психологу. В процессе психологического консультирования вырабатываются рекомендации по изменению неблагоприятных психологических факторов, затрудняющих нормальную жизнедеятельность пациента и его адаптацию к внешней среде.
Психолог, проводящий психологическое консультирование, должен хорошо владеть этим методом, строго следовать этическим нормам, обладать способностью глубоко вживаться в состояние пациента и вызывать у него доверие. Поскольку предметом взаимодействия психолога является внутренний мир пациента (клиента), на психолога возлагается большая ответственность.
В основе психологического консультирования лежит специальная беседа (интервью), позволяющая раскрыть важные стороны внутреннего мира человека и найти пути к нормализации психологического состояния обратившегося за помощью. В процессе беседы психолог оказывает воздействие с помощью вопросов, ответов, специальных заданий, которые помогают раскрыть актуальные и потенциальные возможности человека.
Обычно используют пятишаговую модель консультирования. Беседа должна иметь определенную последовательность.
Первая стадия беседы состоит в достижении взаимопонимания между психологом и пациентом (клиентом), установлении психологического контакта, достижении взаимного доверия. Начальный этап беседы («Привет!») направлен прежде всего на достижение психологического комфорта при общении. Если за первые 5 — 10 минут общения психолог может сказать себе: «Я его чувствую, понимаю», а клиент — «Меня слушают, я доверяю психологу», начало беседы можно считать успешным. От этой стадии психологического консультирования во многом зависит его действенность, поэтому ей следует уделять особое внимание.
Вторая стадия ориентирована на по возможности четкое и глубокое понимание психологом проблемы, беспокоящей пациента. Условно эту стадию можно обозначить формулой: «В чем проблема?». В процессе беседы психолог уточняет причины, побудившие человека обратиться за помощью, выясняет потенциальные психологические возможности его в решении этой проблемы. В течение 15 — 20 минут клиент подробно рассказывает о себе, а психолог получает и анализирует информацию о том, что знает клиент о себе, о своих целях, мыслях, чувствах, о своих возможностях, как воспринимает свое «Я». Устанавливая последовательность событий, которые привели человека к кризисной ситуации, психолог уменьшает или полностью снимает восприятие клиентом ситуации как безвыходной. На этой стадии консультирования психологу целесообразно использовать ряд специальных приемов, в частности: «Преодоление исключительности ситуации», «Постоянное внимание к содержанию беседы», «Определение конфликта», «Структурирование беседы», «Поддержка успехами и достижениями». Важно помнить, что на этой стадии, как и на всем протяжении консультирования, для углубления контакта необходимо использовать имя клиента при обращении к нему, использовать ключевые слова, используемые клиентом. Язык беседы должен быть адекватен личности клиента.
Один из известных специалистов по психологическому консультированию Г.С. Абрамова сформулировала основные требования к языку психолога, а именно:
— не сгущать краски, употребляя оценочные слова;
— ориентироваться на ключевое слово — тему клиента;
— не навязывать свою точку зрения;
— употреблять простые слова и образы;
— говорить кратко.
Третья стадия может быть обозначена формулой: «Чего Вы хотите добиться?». В процессе беседы на этой стадии психолог выясняет наиболее желательное направление в решении проблемы клиента. Осуществляется совместное планирование деятельности по преодолению кризисной ситуации. Психолог может предложить клиенту сформулировать свой идеал, определить, чего он хочет добиться, что именно произойдет при достижении желаемого результата. Психолог может использовать различные приемы, в частности: «Фокусирование на ситуации», «Интерпретация», «Планирование» и т.д. Следует иметь в виду, что некоторые клиенты начинают общение с психологом сразу с этого этапа, минуя или минимизируя предыдущие. В таком случае, если психолог видит, что клиент ясно осознает и четко выражает свои цели, практические рекомендации в решении его психологической проблемы следует предложить без промедления. На этой стадии беседы предусматривается обязательное воздействие психолога, то есть реализуется главное содержание консультирования.
Воздействие психолога не должно быть для клиента слишком явным. Лучше всего, если клиент воспринимает происходящие с ним изменения как следствие его собственных усилий («Я сам все понял»). Ориентация на собственные возможности клиента позволяет надеяться на то, что переживаемые им изменения в ходе беседы приведут в последующем и к изменению его поведения.
Для оказания направленного воздействия психолог может пользоваться разнообразными методами, среди которых выделяют следующие:
— интерпретация (новое видение ситуации на основе теории психологии или практического опыта психолога) — психолог показывает клиенту альтернативное видение реальности, чем способствует перемене его настроения, эмоций, поведения;
— директива (указание) — строго предписывает клиенту выполнение определенных действий, способствующих решению проблемы клиента;
— совет (информация, домашнее задание, пожелание, общие соображения о том, как следует думать, действовать, вести себя) — психолог дает клиенту полезную информацию;
— самораскрытие — психолог делится личным опытом и переживаниями либо разделяет чувства клиента, при этом устанавливается раппорт;
— обратная связь — позволяет клиенту понять, как его воспринимает психолог и окружающие;
— логическая последовательность — психолог объясняет клиенту логические последствия его мышления и поведения, помогает понять его переживания и действия, предвидеть результат;
— открытые вопросы («Кто?» — факты, «Как?» — чувства, «Почему?» — причины, «Можно ли?» — общая картина) — психолог выясняет основные факты, облегчающие беседу с клиентом;
— пересказ — психолог повторяет сущность того, что клиент говорит и думает, использует его ключевые слова, активизируя обсуждение и показывая клиенту уровень понимания его проблем;
— отражение чувств — психолог объясняет эмоциональную подоплеку ключевых фактов, помогает раскрывать чувства;
— резюме — психолог в сжатом виде повторяет основные факты и чувства клиента, проясняет направление беседы;
— воздействующее резюме — используется в завершение беседы. Психолог суммирует свои суждения, проясняет, чего удалось добиться в ходе беседы.
Позитивное обсуждение должно заканчивать третью стадию беседы, которая длится обычно не более 15 минут.
Наряду с этими методами психолог может с успехом применять ссылки на авторитеты, использовать наиболее убедительные и яркие примеры из литературы и научных источников, из реальной жизни и обыденной психологии и т.д. Весьма важно сконцентрировать внимание клиента на позитивных моментах его поведения, вселить в его сознание уверенность в успехе, реальной достижимости поставленной цели.
Четвертая стадия беседы посвящается поиску альтернативных решений психологической проблемы, беспокоящей клиента. Он может быть обозначен формулой: «Что мы еще можем сделать?».
Психолог обсуждает с клиентом варианты решения проблемы, используя при этом различные приемы, например, директивные рекомендации, конкретное пожелание («Я предлагаю Вам сделать следующее…»), ролевое указание («Пусть Ваша роль останется прежней, но измените небольшой фрагмент поведения»), составление личного кодекса поведения («Составьте для себя жизненные правила и следуйте им») и т.д. В процессе поиска альтернативных решений психолог должен учитывать, что приемлемое для него решение может оказаться неприемлемым для клиента и тогда в ряде случаев придется идти на компромисс, хотя для некоторых лиц полезны четкие директивные рекомендации.
Пятая стадия беседы направлена на обобщение предыдущих стадий, окончательное формулирование плана деятельности, активную психологическую поддержку. Эта стадия может быть обозначена в виде формулы: «Вы будете делать это?». В завершение беседы психолог стремится к изменению эмоций клиента, его представлений, действий в обыденной жизни, использует логическую аргументацию, рациональное внушение уверенности и другие приемы.
Заканчивать беседу целесообразно домашним заданием, сообщая клиенту о необходимости последующего отчета о его выполнении, благодаря чему осуществляется контроль за изменениями, происшедшими во время и в результате беседы. Домашнее задание следует сформулировать в простой и выполнимой форме и направить его на конкретные действия в конкретной ситуации. В конце беседы психолог намечает будущую встречу с клиентом. Главным показателем эффективности психологического консультирования является оценка клиентом самого себя в обобщенном виде: «Я стал другим. Я могу решать свои проблемы!».
5.2.8. Аутогенная тренировка.
Метод аутогенной тренировки (АТ) разработан и предложен в окончательном, классическом виде, немецким психотерапевтом И.Г. Шульцем в 1932 г. С тех пор создано и апробировано множество модификаций этого метода саморегуляции, построенного на самовнушении. Он используется не только в клинической практике, но и в целях психопрофилактики, психогигиены и психотерапии. Эффективность аутогенной тренировки доказана практикой, а сам метод основан на нескольких достаточно хорошо изученных физиологических и психофизиологических феноменах.
Во-первых, используется зависимость между тонусом скелетной мускулатуры и функциональным состоянием центральной нервной системы. Расслабление мышц сопровождается снижением уровня функционирования центральной нервной системы и наоборот — мышечное напряжение вызывает повышение психической активности. Аналогичная закономерность имеет место в отношении связи психического тонуса и частоты дыхания. Умение полностью расслаблять мускулатуру и тем достигать дремотного состояния в заданное время лежит в основе метода И.Г. Шульца.
Во-вторых, хорошо известно определенное влияние чувственных образов и представлений на функциональное состояние нервной системы, психическое состояние и здоровье человека. Позитивные, оптимистически окрашенные образы и представления, вызванные произвольно, благоприятно сказываются на состоянии организма, тогда как негативные, с выраженной отрицательной эмоциональной окраской, могут вызывать ряд функциональных нарушений и психосоматических болезней. Следовательно, используя данную зависимость, возможно регулировать состояние организма в позитивном направлении.
В-третьих, учитывается мощное психорегулирующее и программирующее воздействие слова, произносимого вслух и мысленно (в форме словесных установок, приказов, утверждений и т.п.). Характер и степень этого воздействия зависят от смыслового содержания словесных формулировок и их эмоциональной насыщенности, создающих необходимую мотивационную среду.
Следует особо подчеркнуть, что действенность как мысленных образов, так и словесных формулировок значительно возрастает именно в состоянии некоторой заторможенности центральной нервной системы, в состоянии сонливости, которая достигается снижением тонуса скелетной мускулатуры (релаксация) и произвольным урежением дыхания.
Итак, успешность аутогенной тренировки обусловливается последовательным использованием релаксации, определенных образных представлений и словесных самовнушений. В результате реализации данного комплекса воздействий происходит рост приспособительных возможностей человека и оптимизация программирующих механизмов мозга.
Л.П. Гримак выделяет 5 ведущих элементов техники аутогенных тренировок, необходимых для выработки и закрепления необходимых навыков: управление и тренировка внимания, оперирование чувственными образами, правильное использование кратких словесных внушений (желательно не больше двух слов), обычно носящих форму утверждений, управление тонусом мышц и ритмом дыхания. Следует учитывать, что имеет значение не только частота дыхания сама по себе, но и физиологическое значение фаз дыхания (во время вдоха психическое состояние активируется, при выдохе наступает успокоение). Краткие словесные формулировки произносятся так, чтобы слова «попадали» в одну и другую фазу дыхания (одно слово на вдохе, второе — при выдохе).
Во время занятий следует придать телу удобное положение (сидя в позе «кучера на дрожках», либо полусидя в кресле, облокотившись на его спинку, либо лежа на спине), исключающее мышечное напряжение.
Классическая методика И.Г. Шульца предусматривает последовательное проведение 6 основных упражнений, направленных на: вызывание ощущения тяжести в руках, ногах и во всем теле, ощущение тепла, регуляции ритма сердцебиений и дыхания, вызывание ощущения тепла в области солнечного сплетения и ощущения прохлады в области лба. Используются соответствующие словесные формулы («Моя правая рука очень тяжелая», «Моя правая рука теплая» и т.д.), причем для овладения техникой саморегуляции тренировки проводятся ежедневно по 3 — 4 раза на протяжении 3 месяцев. За указанный срок достигается низшая ступень тренировки, после чего возможно, продолжая специальные упражнения, добиться высшей ступени, называемой аутогенной медитацией (самосозерцание). При достижении прочных навыков самовнушения приобретается способность регулировать функциональное состояние нервной системы и физиологических процессов.
Наряду с классической методикой разработан ряд модифицированных сокращенных методик аутогенной тренировки, позволяющих существенно сократить время на ее освоение. Так, А.С. Рожнов рекомендует 4 основных упражнения: релаксация и овладение ритмом дыхания, вызывание ощущения тепла, вызывание ощущения прохлады и овладение ритмом сердцебиений. Освоение методики занимает около 3 недель. Эффективность овладения приемами саморегуляции может быть значительно повышена при проведении ее не самостоятельно, а под руководством опытного специалиста (гетеротренинг).
Библиография по аутогенной тренировке насчитывает около 5 тысяч наименований. Наиболее подробно этот метод описан в 6-ти томном Руководстве по аутогенной тренировке под редакцией Лют (1969 — 73 гг.). Одной из наиболее практичных разработок являются Методические рекомендации по организации психогигиенического режима летного и диспетчерского состава, созданные Л.В. Агаповой, А.В. Алексеевым и А.М. Покровской (1981). Данная методика сочетает собственно аутогенную тренировку с прогрессивной мышечной релаксацией по Джекобсону. Предложенная и апробированная А.В. Алексеевым техника психомышечной тренировки, описанная в указанных Методических рекомендациях, может быть освоена за 6 — 10 занятий.
Использование аутогенной тренировки (психомышечной тренировки и других модификаций) достаточно эффективно в деле психопрофилактики и психогигиены у здоровых (практически здоровых) лиц, работающих в сложных условиях, сопряженных с высокой вероятностью психоэмоционального стресса, снижения работоспособности, развития психосоматических болезней. Можно выделить несколько важных сторон действия аутогенной тренировки.
Прежде всего за счет применения специальных формул самовнушения можно быстро подавить чувство тревоги, волнения, эмоциональной напряженности, что особенно важно для специалистов, профессиональная деятельность которых требует высокой безошибочности и своевременности действий в условиях дефицита времени и большой информационной нагрузки.
Приемы саморегуляции позволяют регулировать сон, быстро засыпать и тем самым в относительно короткое время восстанавливать силы для последующей работы. Погружение в состояние релаксации на 10 — 15 минут (без перехода в состояние сна) с последующим самовнушением активности может применяться для кратковременного отдыха и быстрого восстановления работоспособности.
Использование специальных «активирующих» формул самовнушения в состоянии мышечной релаксации позволяет активизировать функциональное состояние организма, избавляться от сонливости, формировать и поддерживать состояние бодрости и готовности к действию.
Один из признанных специалистов в данной области — А.М. Свядощ убедительно показал, что благодаря использованию методов саморегуляции (аутогенной тренировки) возможно повысить качество обучения и последующей профессиональной деятельности авиаспециалистов. Применяя специальные формулы самовнушения («Сосредоточен!», «Уверен в себе!», «Спокоен, всегда спокоен, не спешу!» и т.п.) можно добиться укрепления воли, избавиться от некоторых нежелательных форм поведения и характерологических особенностей, целенаправленно и в нужное время мобилизовать психофизиологические и интеллектуальные ресурсы.
Итак, использование метода аутогенной тренировки следует считать достаточно перспективным и действенным как для лечения ряда заболеваний, прежде всего психосоматического характера, так и в интересах психогигиены и психопрофилактики. Метод практически лишен противопоказаний, однако для его освоения необходимо упорство, терпение и время, определяемое используемой модификацией методики и индивидуальными особенностями пользователя.
Можно воспользоваться следующими методическими рекомендациями при проведении аутогенной тренировки.
Основные позы для занятия аутогенной тренировкой
При проведении аутогенной тренировки (АТ) рекомендуется принять одну из следующих поз.
1. Положение «кучер на дрожках»: сидя на стуле, колени расставлены под углом 45°, предплечья лежат на бедрах, кисти свисают, корпус, опирающийся на руки, слегка наклонен вперед, голова свободно опущена. В этой позе можно слегка дремать, но она не позволяет глубоко заснуть. Поза удобна для занятий днем.
2. Сидя в кресле, откинувшись на его спинку, руки на коленях, ноги расставлены. Эта поза также удобна для занятий днем.
3. Лежа на спине: руки вдоль туловища ладонями вниз, ноги слегка разведены. Поза максимально расслабляет тело, поэтому ее удобно принимать перед сном и после пробуждения. Приняв одну из рекомендуемых поз, нужно расслабиться.
Как научиться расслабляться. Существует много разных способов расслабления. Так, целесообразно кратковременно напрягать мышцы рук, лица, груди, живота, нижних конечностей, сосредоточиваясь на чувстве расслабления, которое наступает вслед за напряжением мускулов.
Уменьшает психоэмоциональное напряжение ритмичное дыхание с удлиненным выдохом. Полезно при этом слушать тихую инструментальную музыку.
Для лучшего и быстрого появления ощущений расслабления рекомендуется следующая формула самовнушения:
Я постепенно успокаиваюсь и расслабляюсь…
Расслабляются все мышцы моего тела…
Я приятно и спокойно отдыхаю…
Мое тело расслаблено…
Приятное чувство покоя…
Мое тело расслаблено…
Мое внимание на моем лице…
Постепенно расслабляются мышцы лба моего…
Полностью расслабились мышцы лба моего…
Расслабились мышцы щек моих…
Полностью расслаблены мышцы щек моих…
Мышцы моего лица расслаблены…
Полностью расслаблены все мышцы моего лица…
Постепенно расслабляются мышцы рук моих…
Мышцы моих рук расслабились…
Полностью расслабились мышцы рук моих…
Постепенно расслабляются мышцы ног моих…
Мышцы ног моих расслабились…
Полностью расслабились мышцы ног моих…
Постепенно все мое тело становится расслабленным…
Мое тело расслаблено…
Полностью расслаблены все мышцы моего тела…
Я полностью расслаблен и спокоен…
Я спокоен…
Я совершенно спокоен…
Формула самовнушения произносится мысленно, вдумчиво, сосредоточенно. Каждую фразу следует произносить на выдохе с мысленным воображением того, о чем в ней говорится.
Быстрому овладению приемами расслабления помогает и такой способ. Следует сделать горячий компресс на лицо, запомнить приятные ощущения расслабления мышц и при повторном произнесении фраз на расслабление мышц лица вспомнить и постараться воспроизвести эти ощущения.
На фоне мышечного расслабления следует переходить к освоению основных упражнений АТ.
Основные упражнения аутогенной тренировки
Первое упражнение — «тяжесть». Приняв одну из рекомендованных поз, отрегулируйте дыхание, закройте глаза и повторите все фразы на расслабление. После этого начинайте отрабатывать упражнение «тяжесть».
Приведенные формулы самовнушения произносятся вдумчиво и сосредоточено, каждая фраза — на выдохе, с образным представлением себе содержания фразы:
Постепенно тяжелеют руки мои…
Тяжелеют и тяжелеют мои руки…
Мои руки становятся тяжелыми…
Тяжесть в руках моих…
Свинцовая тяжесть в руках моих…
Постепенно тяжелеют мои ноги…
Тяжелеют и тяжелеют мои ноги…
Мои ноги становятся тяжелыми…
Тяжесть в ногах моих…
Свинцовая тяжесть в ногах моих…
Руки мои тяжелы…
Ноги мои тяжелы…
Все мое тело становится тяжелым…
Тяжесть во всем моем теле…
Свинцовая тяжесть во всем моем теле…
Я спокоен…
Я совершенно спокоен…
При освоении упражнения рекомендуется сделать первый вдох с открытым ртом. Затем, закрыв рот и вдыхая через нос, произносить последовательно все фразы формулы самовнушения. Далее по ходу выполнения упражнения с каждым выдохом Вы будете реально ощущать нарастание тяжести в руках, ногах и во всем теле.
Второе упражнение — «тепло». Это упражнение осваивается после предварительного расслабления и выполнения упражнения «тяжесть» по следующей формуле самовнушения:
Постепенно теплеют руки мои…
Теплеют и теплеют мои руки…
Мои руки становятся теплыми…
Очень теплые мои руки…
Ладони становятся даже горячими…
Жар в ладонях моих…
Жар в ладонях моих…
Постепенно теплеют мои ноги…
Мои ноги становятся теплыми…
Очень теплые мои ноги…
Стопы мои становятся даже горячими…
Жар в стопах моих…
Жар в стопах моих…
Руки мои теплые…
Ладони мои даже горячие…
Ноги мои теплые…
Стопы мои даже горячие…
Все мое тело становится теплым…
Я чувствую приятную теплоту во всем моем теле…
Это состояние приятно мне…
Я полностью растворяюсь в приятной мне теплоте…
Я спокоен…
Я совершенно спокоен…
Для быстрого достижения эффекта от этих фраз рекомендуется вспомнить состояние после приятного теплого душа. Или же сделайте глубокий вдох через открытый рот. Язык на вдохе станет прохладным. Достаточно сравнить эту прохладу языка с состоянием Ваших рук, чтобы получить ощущение в них тепла.
Фразы «жар в ладонях моих…», «жар в стопах моих…» произносятся несколько необычно. Произнося слово «жар», Вы делаете полный выдох, а затем на оставшемся в легких воздухе договариваете конец фразы. Такой прием позволит Вам лучше почувствовать именно жар.
Третье упражнение — «дыхание». Расслабьтесь, проведите предыдущие упражнения и затем начинайте произносить фразы:
Постепенно успокаивается мое дыхание…
Мое дыхание ровно и глубоко…
Свободен вдох мой и выдох…
Я легко и свободно дышу…
Мое дыхание всегда и везде будет ровным, глубоким, плавным и ритмичным…
Я чувствую, как облегчение и покой наполняют мою грудь…
Я спокоен…
Я совершенно спокоен…
Успокоение дыхания ведет и к успокоению работы сердца. Ритм дыхания тесно связан с эмоциями и настроением. Упражнение считается отработанным, если дыхание после самовнушения становится замедленным, глубоким, ритмичным и регулируемым.
Четвертое упражнение — «сердце». Успокоение работы сердца достигается произнесением формулы самовнушения:
Мое сердце бьется ровно и ритмично…
Ровный пульс, ровная работа моего сердца…
Мое сердце работает спокойно…
Я полностью доверяю своему сердцу…
Ровно и ритмично бьется мое сердце…
Я спокоен…
Я совершенно спокоен…
Упражнение считается отработанным, когда Вы сможете произвольно регулировать и нормализовать сердечный ритм.
Пятое упражнение — «живот». Для вызывания ощущения тепла в животе начинайте мысленно повторять:
Постепенно теплеет мое солнечное сплетение…
Мое солнечное сплетение становится теплым…
Это тепло распространяется по всему моему животу…
Приятная теплота во всем моем животе…
Мой живот становится даже горячим…
Жар в моем животе…
Жар в моем животе…
Этот жар распространяется по всему моему телу…
Приятная теплота окутывает все мое тело…
Это состояние приятно мне…
Я совершенно спокоен…
Я совершенно спокоен…
Фразы «жар в моем животе» произносятся так же, как в упражнении «тепло» Вы произносили «жар в ладонях моих».
Добившись расслабления, ощущений «тяжести» и тепла, отрегулировав дыхание и работу сердца, Вы погружаетесь в дремотное состояние, переходящее в глубокий физиологический сон.
Для выработки способности к самовнушению учебная программа АТ предусматривает ежедневные занятия (2 — 3 раза по 15 — 20 мин.) в течение 3 — 4 месяцев. Каждое упражнение считается отработанным, если ощущения расслабления, «тяжести» и тепла возникают легко и отчетливо.
Выход из аутогенного погружения
Сделайте спокойный глубокий вдох и выдох, откройте глаза. Сожмите обе руки, разожмите, пошевелите пальцами, снимите вызванные ощущения. Встаньте, пройдитесь, можно сделать несколько приседаний, а также добавить легкий массаж лица, шеи и ушных раковин.
Противопоказания
Абсолютных противопоказаний к аутогенной тренировке нет. Следует проявлять осторожность при язвенной болезни (особенно в период обострения), при склонности к резкому понижению артериального давления, после травмы черепа. Не рекомендуется заниматься аутогенной тренировкой при болях неясной этиологии, а также при скептическом отношении к данному методу.
5.2.9. Рациональная психотерапия.
Среди психотерапевтических методик рациональная (разъяснительная) психотерапия является наиболее распространенной.
В основе рациональной психотерапии лежит устранение ошибочных представлений человека о своем состоянии или своей болезни, формирование с помощью врача-психотерапевта или психолога правильной «внутренней картины» функционального состояния, истинных причин возникновения неблагоприятных сдвигов, их сущности, значимости и путей профилактики.
Рациональная психотерапия осуществляется в форме беседы (диалога) между клиентом и психологом (психотерапевтом). В ходе диалога выясняется понимание клиентом своего состояния, выявляются неточные или ошибочные представления клиента и разъясняются ему истинные причинно-следственные отношения, значимость тех или иных признаков нарушений в состоянии здоровья, предлагаются наиболее эффективные пути их преодоления. Указанный метод дает результат прежде всего в тех случаях, когда в основе неблагоприятных проявлений в состоянии организма лежат неверные оценки и представления. Наиболее важной стороной данного метода является воздействие на человека логическим убеждением.
Широкое использование рациональной психотерапии для устранения неверных представлений человека в отношении имеющихся у него негативных проявлений особенно важно в настоящее время, когда наблюдается широкое распространение информации в областях психологии и медицины, часто имеющей откровенно рекламный характер.
Эффективность рациональной терапии основывается на устранении ошибочных представлений человека относительно своего состояния, которые могут усугублять болезненные проявления и дезадаптировать больного.
Главным в рациональной терапии является логическая аргументация, однако ее действенность существенно повышается, если наряду с логическими аргументами применяется внушение, эмоциональное воздействие, отработанные дидактические и риторические приемы. Рациональная психотерапия не терпит шаблона и строится с использованием разнообразных форм и приемов воздействия на человека. Вместе с тем следует активно использовать сведения науки о законах мышления, принципы и основные положения формальной логики. Например, в ряде случаев весьма продуктивным является разъяснение относительности распространенного убеждения — «после этого, значит, вследствие этого» и т.п.
Пациент может как преувеличивать, так и преуменьшать значимость тех или иных отклонений в своем состоянии, что нередко приводит не только к дезадаптации, но и усугублению негативных сдвигов в состоянии организма. К примеру, весьма распространенной является неверная оценка значимости тех или иных отклонений частоты пульса от обычной. Как замедление, так и учащение сердцебиений могут расцениваться в качестве болезненного проявления, тогда как реакция сердечно-сосудистой системы (частота сердцебиений, величина артериального давления) большей частью имеет приспособительный характер к изменившимся условиям среды или профессиональной деятельности и не таит в себе серьезной угрозы для здоровья человека. Психолог (психотерапевт), пользуясь научно установленными фактами, научными знаниями и логикой, должен создать у пациента правильное отношение к своему состоянию, в том числе и к болезни.
Рациональная психотерапия решает вначале диагностическую, а затем и терапевтическую задачи. После выяснения неправильностей в мышлении больного, которые сопровождаются дезадаптацией, и углубленного изучения особенностей личности человека разрабатывается план коррекции мышления пациента, учитывающий его личностные особенности. Особое значение следует придавать коррекции неверных ассоциативных связей, ликвидации ситуаций неопределенности, неуверенности, порождающих состояние тревоги. Одним из наиболее значимых элементов рациональной психотерапии является коррекция неопределенности, устранение противоречивости, непоследовательности, бездоказательности в суждениях пациента.
Наряду с решением указанных выше задач необходимо обучить пациента правильному мышлению и оценке своего состояния, активизировать психику пациента в совместном (психолог и больной) решении проблем, волнующих больного.
Существует множество методических рекомендаций, приемов и деталей в проведении рациональной психотерапии, но в каждом конкретном случае этот процесс зависит от индивидуальности психолога (психотерапевта), его опыта, мотивации, и от особенностей личности пациента. Рациональная психотерапия требует от психолога достаточной эрудиции, ясности и логичности мышления, внимания к пациенту, неторопливости, доброжелательности, оптимизма и вместе с тем настойчивости и упорства. Психолог (психотерапевт) должен иметь преимущества перед пациентом в точных знаниях, доказательности, логичности и определенности в обсуждаемом предмете.
Рациональная психотерапия может осуществляться как индивидуально, так и в отношении групп лиц со сходными проблемами в их жизни и профессиональной деятельности. В этом случае она приближается к просвещению этих лиц по наиболее значимым проблемам психологии и психогигиены.
5.2.10. Гештальттерапия.
Этот метод берет свое начало от гештальтпсихологии, рассматривающей психику с точки зрения целостных структур (гештальтов).
Сущность применяемой психотерапевтической процедуры состоит в создании для пациента условий восстановления в воображении и памяти событий, явлений, поведения и мышления, которые имели место в прошлом и приобрели устойчивость в настоящее время, определяя тем самым определенные черты его жизни и деятельности. Как бы возвращаясь в прошлое пациент с помощью психолога выясняет его роль и значение в данный момент. В результате ретроспективного анализа возможно «вытеснить» из подсознания некие представления и психологические факторы, дезадаптирующие пациента.
Проводя гештальттерапию, психолог использует прежде всего принцип «здесь и теперь». Пациенту предлагается по возможности четко определить, что он думает, чувствует, делает в настоящее время, что именно составляет ведущую мотивацию его жизни. При этом прошедшие значимые события пациент вспоминает и излагает вслух так, как если бы они происходили сегодня.
Весьма важно добиться концентрации внимания на спонтанном потоке сознания с акцентом на анализ «что и как». Пережитые в прошлом явления и значимые для пациента события подвергаются углубленному анализу, понимание того, что и как происходило в прошлом, служит поиску путей управления своим состоянием.
Гештальттерапия предполагает проведение специальных игр («незаконченные дела», «у меня есть тайна» и т.д.), ориентированных как бы на конфронтацию со своими переживаниями, моделирование собственного поведения и взаимоотношений с людьми. Применяется анализ сновидений, рассматриваемых как явление, происходящее в настоящее время.
Эффективность гештальттерапии зависит от квалификации психолога. Желательно владение им основами психоанализа.
5.2.11. Логотерапия или разговорная терапия.
Метод разговорной терапии может быть использован как самостоятельно, так и в ходе психологического консультирования.
В процессе разговора с клиентом психолог словесно описывает (вербализует) психологическое состояние клиента, благодаря чему помогает ему справляться с трудной и неблагоприятной психологической ситуацией. Результатом разговорной психотерапии является как бы преображение внутреннего мира клиента, он становится для него более понятным, вследствие чего обратившийся за психологической помощью самостоятельно находит в самом себе конструктивные изменения, получает самоудовлетворение, самоутверждается в позитивных направлениях своей деятельности, что способствует постепенному становлению зрелой личности, устойчивой к негативным стрессорным воздействиям.
Эффективность логотерапии в значительной мере зависит от степени доверия к психологу, от эмоционального фона беседы, глубины общения. Со стороны психолога необходимы сопереживание, эмоциональная теплота, признание ценности личности клиента и забота о нем, как о самостоятельном человеке, акцентирование внимания на личных переживаниях, мыслях, чувствах, желаниях и высказываниях психолога.
Умение плодотворно разговаривать с людьми, вступать в такое общение, которое характеризуется сопереживанием и проявлением внимания к проблемам клиента, является важнейшим профессиональным качеством каждого практического психолога, требует определенных навыков, постоянного совершенствования. Следует учитывать, что даже искусно проведенная логотерапия чаще всего не дает немедленного положительного результата, однако закладывает предпосылки для последующего успешного решения психологических проблем, может изменить в будущем ценностные ориентации клиента, его отношение к происходящему, найти действенные пути и способы более полной адаптации к условиям жизни и профессиональной деятельности.
5.2.12. Библиотерапия.
Метод заключается в использовании чтения художественной литературы для оказания направленного воздействия на психику человека. Влияние художественной прозы и поэзии на психологическое состояние, эмоциональную сферу, настроение, понимание происходящего в повседневной жизни, на мотивацию читателя, на его внутренний мир давно и хорошо известно. Собственно говоря, главная задача художественной литературы, в том числе рассматриваемой как «искусство для искусства», заключается именно в оказании позитивных воздействий на читателя и общество. Речь идет, разумеется, о подлинной литературе, исповедующей истинные человеческие ценности, высокие морально-этические критерии и правила, человеческую и общественную нравственность. Качество литературных произведений, складывающееся из сплава содержания и формы (стилистика, лексика) имеет огромное значение для того, окажет ли она влияние на психическую сферу человека или он останется безразличным, и чтение будет напрасно потерянным временем.
Для того, чтобы вызвать у человека необходимые психические состояния (активацию, успокоение, чувство оптимизма и уверенности в себе, отвлечение от тревожащих эмоций и т.д.) психолог подбирает такую литературу, которая в той или иной мере должна соответствовать психологической проблеме клиента.
Рекомендуется в процессе чтения вести дневник, анализ содержания которого в последующем помогает оценить состояние клиента.
Наряду с рекомендациями прочесть ту или другую книгу опытный психолог, выяснив, к какой именно литературе привержен клиент, может взять на себя ответственность не рекомендовать читать произведения, которые по своей форме и содержанию могут негативно сказываться на психологическом состоянии человека. При этом учитывается индивидуальность человека.
5.2.13. Проективный рисунок.
К числу методов психотерапии, основанных на осознании клиентом интимных процессов и свойств своей личности и содержащих некоторые элементы психоанализа, относится проективный рисунок. Этот метод применяется как индивидуально, так и при работе психолога с группой.
Тема рисунка может быть задана психологом, однако нередко предлагается и свободная тема. На рисование отводится 30 минут. После того, как рисунки готовы, они вывешиваются для обсуждения. Сначала о своем рисунке говорит автор (группа), затем в обсуждение вступает психолог. Обсуждаются различные взгляды на то, что из внутреннего мира автора можно обнаружить в рисунке.
Могут быть предложены следующие темы рисунка: какой я; каким я кажусь окружающим; каким я хотел бы быть; мое представление о человеке, страдающем неврозом; я среди людей; моя главная проблема; мое представление о здоровом человеке; мое самое неприятное переживание (самая большая трудность); что мне не нравится в людях; мои три желания; остров счастья; мой дом; мое любимое занятие и т.п.
Интерпретация рисунка нередко представляет значительные трудности и требует от психолога не только эрудиции, проницательности, но и способности точно выражать свое мнение. При этом отдельные элементы рисунка, приверженность автора к тем или иным формам (круг, овал, треугольник, квадрат и т.д.), могут оцениваться как проявления особенностей личности клиента и ее психологической направленности. Недостатком метода являются трудности в выявлении психологических феноменов, формализации выводов, которые могут быть сделаны по содержанию рисунка, однако проективный рисунок в ряде случаев оказывается довольно полезным для самопознания клиента.
Иногда используется групповой вариант методики. Вся группа рисует одну картину, после чего обсуждается участие каждого члена группы, характер его вклада и особенности взаимодействия с другими участниками рисования.
5.2.14. Музыкотерапия.
Использование музыки с целью позитивного воздействия на психологическое состояние, работоспособность и здоровье человека имеет многовековую историю. Хорошо изучено влияние специально подобранной музыки на психическое состояние (успокаивающее, возбуждающее, тонизирующее), функциональное состояние сердечно-сосудистой системы, мышечный тонус, обмен веществ и деятельность организма в целом. Отчетливое влияние музыки на организм человека, достигаемые ей клинические эффекты дали основание некоторым музыкотерапевтам для составления «лечебных каталогов музыки», создания, условно говоря, «музыкальной фармакологии». Наиболее успешно используется музыка для лечения неврозов и коррекции сдвигов, связанных со стрессорными воздействиями. Многими учеными убедительно доказано, что соответствующая музыка (по тональности, ритму, мелодике и т.д.) способна улучшать настроение, уменьшать тревогу и психическое напряжение (седативное действие) либо оказывать активирующее влияние.
Музыка используется в индивидуальном порядке, а также для воздействия на группы людей. При этом она нередко применяется в сочетании с другими методами психотерапии (эстетотерапия, арттерапия, аутогенная тренировка и др.). Выделяют три формы индивидуальной музыкотерапии: коммуникативную (совместное слушание музыки пациентом и психологом или врачом для улучшения психологического контакта), реактивную (для достижения катарсиса), регулирующую (для снятия нервно-эмоционального напряжения, например, в ходе аутогенной тренировки).
Выбор музыки, ориентированной на формирование планируемого воздействия на пациента, основывается на накопленном опыте музыкотерапевта и заранее апробированных произведениях. При этом учитываются индивидуальные личностные особенности пациента, его восприимчивость, музыкальная культура. Целесообразно использовать те музыкальные произведения, которые вызывают у слушателя переживания, связанные с настоящим, прошлым и будущим. Обычно используют классические музыкальные произведения (Моцарт, Бах, Чайковский, Шопен, Рахманинов).
Особое значение придается эмоциональной значимости ритма и тональности музыки. Минорные тональности вызывают так называемый «депрессионный эффект», быстрые пульсирующие ритмы способствуют активации и действуют возбуждающе, «мягкие» ритмы успокаивают. Эстетическое удовольствие, получаемое от музыки, связано со сложными психическими процессами. Негативные психические феномены могут подвергаться превращению в противоположные в результате развития внутреннего очищения (катарсиса).
Средства, позволяющие осуществлять музыкотерапию, целесообразно включать в состав специальных комнат активного отдыха и психологической разгрузки. В настоящее время ряд фирм изготавливают и тиражируют для этой цели специальные музыкальные программы, эффективность которых проверена специалистами в области музыкотерапии. (Программы музыкальной терапии на аудиокассетах для снятия психоэмоционального напряжения, предупреждения негативных последствий стресса, для терапии неврозов, депрессии и т.д.).
В качестве примеров можно использовать следующие музыкальные произведения.
Успокаивающего действия:
1. Л. Бетховен «Лунная соната».
2. Л. Бетховен «Сцена у ручья» из «Пасторальной» симфонии.
3. Э. Григ «Утро» из «Пер Гюнта».
4. П. Чайковский «Времена года».
5. Ф. Шуберт «Аве Мария».
6. Д. Шостакович «Вальс из кинофильма «Овод».
7. Шум морского прибоя.
8. Голоса птиц на природе.
Тонизирующего действия:
1. М. Равель «Болеро».
2. И. Дунаевский «Марш из кинофильма «Цирк».
3. А. Пахмутова «Герои спорта».
4. А. Пахмутова «Богатырская сила».
5. Д. Тухманов «Здравствуй».
6. Д. Тухманов «Кружатся диски».
7. Р. Паулс «Диско».
Успокаивающие музыкальные произведения рекомендуют прослушивать после эмоционально напряженной деятельности с целью ослабления признаков высокого психоэмоционального напряжения (стресса) и перед сном для ускорения засыпания и нормализации сна.
Тонизирующие произведения показаны при длительной монотонной работе, утомлении, гипокинезии, а также перед заступлением на смену для настройки организма на предстоящую деятельность.
5.2.15. Игровая психотерапия.
Метод игровой психотерапии используется преимущественно для лечения неврозов и некоторых других нарушений психической деятельности. Достаточно эффективным из применяемых методов игровой психотерапии является психодрама, воспроизводящая взаимоотношения в малой группе в виде драматического действия на сцене. Основой терапевтического эффекта психодрамы является душевное «очищение» и облегчение, возможность удовлетворения в воображаемом мире человеческих отношений неосознанных потребностей и влечений, которые затруднительно удовлетворить в реальной жизни. Психодрама относится к одной из основных форм групповой психотерапии.
Одним из методов игровой психотерапии является имаготерапия, разработанная И.Е. Вольпертом. В основе метода лежит идея развития личности после проведения предварительного курса индивидуальной психотерапии.
На первом этапе создаются коммуникативные творческие ситуации, при которых члены группы вовлекаются в игровой контакт, способствующий развитию логического мышления, расширению кругозора, приобретению способности принимать облик, соответствующий ситуации, способности к внутреннему перевоплощению, саморегуляции, самообладанию. Используются различные формы создания творческих ситуаций: рассказ пациента о каком-либо значительном событии своей жизни, пересказ литературного произведения, импровизированный диалог и т.п. с последующим обсуждением. Психотерапевтическая результативность таких сеансов связана с отвлечением от повседневных проблем, внесением в жизнь содержательного разнообразия, удовлетворением коммуникативных потребностей, повышением чувства полноценности и собственной значимости и т.п.
Второй этап имаготерапии осуществляется в специально организованной лечебной драматической студии, где игровая психотерапия вырастает в творческую — с приобщением пациентов к искусству.
Использование данного метода требует специальных условий и особой профессиональной подготовки психолога (психотерапевта).
5.2.16. Психоэстетотерапия.
Психоэстетотерапия (арттерапия) представляет собой направление психотерапии, основанное на использовании произведений искусств в целях предупреждения и коррекции неблагоприятных функциональных состояний человека, повышения работоспособности, коррекции ценностных ориентаций личности, улучшения адаптации к внешней среде, а также в интересах гармонизации взаимодействия сознательного и бессознательного.
Психотерапия с использованием произведений искусства может быть пассивной и активной.
При пассивной терапии пациент выступает как зритель, лицо воспринимающее художественное полотно, скульптуру, произведение прикладного искусства. Задача в данном случае состоит в том, чтобы отвлечь, успокоить больного. Поэтому подбирают произведения, не содержащие тревожащих моментов, обладающие релаксирующим действием. Произведения подбирают индивидуально, с учетом особенностей пациента, уровня его культурного развития, вкусов, потребностей. Предпочтение отдают произведениям бесконфликтным: пейзажам, натюрмортам.
При активной психоэстетотерапии в творчестве участвует сам больной. Занятия творчеством способствуют расширению контактов, уменьшению замкнутости, фиксированности на своих негативных переживаниях. Используются хоровое пение, рисование, лепка и т.д.
Учитывая, что психоэстетотерапия в самостоятельном виде требует определенных условий, опыта психолога и соответствующих навыков, ее целесообразно проводить в сочетании с другими методами психологического воздействия. Наиболее приемлемым является использование в комнатах (кабинетах) активного отдыха и психологической разгрузки произведений живописи или прикладного искусства, характер которых (форма и содержание) оказывают успокаивающее, умиротворяющее действие. При этом живописные произведения сочетаются с использованием в тех же комнатах соответствующей музыки.
5.2.17. Идеомоторная тренировка.
Известно, что любое мысленное представление движения сопровождается микродвижениями мышц, что позволяет совершенствовать навыки действий без их реального выполнения. Идеомоторная тренировка представляет собой мысленное проигрывание предстоящей деятельности. Этот метод требует определенного сосредоточения, мобилизации воображения, практики.
В начале тренировки рекомендуется расслабить мышцы, использовать брюшное дыхание, погрузиться в спокойное состояние, после чего мысленно, в четкой последовательности представить себе предстоящие действия.
Важно следовать следующим основным правилам:
— создать предельно точный образ отрабатываемых движений;
— связать мысленный образ движения с мышечно-суставным чувством;
— сопровождать представляемые мысленно движения их словесными описаниями (шепотом или мысленно);
— тренируя каждое новое движение, стремиться к тому, чтобы мысленно видеть его в замедленном темпе, ускоряя в процессе дальнейших тренировок;
— не препятствовать самопроизвольным движениям, отвечающим намеченному двигательному алгоритму;
— перед выполнением действия не следует думать о его результате, полагаясь на саморегуляционные механизмы.
Идеомоторная тренировка полезна тем, что снижает в последующих действиях возможное неблагоприятное действие новизны, способствует более быстрому овладению новыми навыками, формированию образа предстоящих действий, повышает уровень психологической готовности к ним.
5.2.18. Специальные дыхательные упражнения.
Правильное дыхание является эффективным способом управления психофизиологическим состоянием организма. Апробирован и используется ряд специальных методик, основанных на произвольном управлении и регулировании дыхания.
Брюшное дыхание способствует снижению психоэмоционального напряжения, восстановлению психического равновесия. В процессе обучения необходимо добиться, чтобы вдох и выдох осуществлялись за счет наполнения нижней трети легких движением брюшной стенки. При этом грудная клетка и плечи остаются неподвижными.
Цикл дыхания можно производить по формуле «4-2-4», т.е. на 4 счета вдох, 2 счета — пауза и на 4 счета — выдох. Дышать рекомендуется медленно, через нос, сосредоточив внимание на процессе дыхания. На начальном этапе рекомендуется подключать образное представление, в частности, о том, как воздух наполняет легкие и выходит наружу.
После усвоения данного типа дыхания рекомендуется применять его при появлении признаков психической напряженности, в состоянии раздражительности, неуверенности, испуга.
Две-три минуты такого дыхания обычно способствуют восстановлению психического баланса, уменьшают негативные эмоции.
При возникновении признаков утомления, сонливости или апатии используют ключичное (верхнее) дыхание, которое способствует активизации психических процессов, восстановлению чувства бодрости. Ключичное дыхание осуществляется верхней третью легких с поднятием плеч. Вдох-выдох производится через нос глубокими и быстрыми движениями.
Можно воспользоваться следующими методическими рекомендациями, соблюдая при этом ряд основных условий:
— дышать через нос;
— любое упражнение начинать с выдоха;
— приступать к выполнению интенсивных дыхательных движений не ранее, чем через 2 — 2,5 часа после приема пищи;
— дыхание должно доставлять удовольствие.
С целью повышения эффективности дыхательной гимнастики для достижения требуемого эффекта рекомендуется выполнять 3 — 4 упражнения однонаправленного действия.
1. «Полное дыхание»
Упражнение является основой правильного дыхания, эффективным способом снятия утомления и стимуляции умственной работоспособности.
Исходная позиция — стоя или сидя прямо с широко расправленной грудью.
1. Медленно выполнить максимальный выдох.
2. Выдвинуть живот вперед насколько возможно усилием диафрагмы, направленным вниз.
3. Не отпуская живота, сделать медленный вдох, последовательно расширяя средние, затем верхние ребра, приподнимая плечи и ключицы.
4. На высоте вдоха задержать дыхание и втянуть живот.
5. Не отпуская диафрагмы, сделать медленный выдох.
Ритм дыхания: вдох и выдох по 8 с, задержка на вдохе и выдохе по 4 с. Выполнить 8 — 10 раз (за сутки до 10 — 15 мин.).
2. «Очищающее дыхание»
Упражнение обеспечивает эффективную вентиляцию легких и удаление накопившейся углекислоты. Им заканчивается выполнение отдельных дыхательных и физических упражнений.
Исходная позиция — стоя или сидя прямо с широко расправленной грудью.
1. Медленно сделать полный вдох и задержать дыхание на 2 — 3 с.
2. Сложить губы трубочкой и выдохнуть воздух короткими и сильными толчками, не надувая при этом щек. Выполнить 1 — 3 раза.
3. «Тонизирующее дыхание»
Упражнение обладает общетонизирующим действием, активирует кору головного мозга.
Исходная позиция — стоя или сидя прямо с широко расправленной грудью.
1. Сделать полный вдох и задержать дыхание.
2. Вытянуть расслабленные руки вперед, сжать пальцы в кулаки и, наращивая напряжение до предела, притянуть кулаки к плечам.
3. Медленно с силой развести руки в стороны и быстро вернуть кисти к плечам, повторить 3 — 4 раза.
4. Расслабляясь, опустить руки и с силой произвести выдох.
5. Выполнить упражнение «Очищающее дыхание».
4. «Бодрость»
Упражнение хорошо снимает сонливость и вызывает прилив бодрости.
Исходная позиция — стоя прямо, руки без напряжения отведены в стороны.
1. Медленно сделать полный вдох и задержать дыхание.
2. Выполнить серию мелких круговых движений руками вперед-назад, не позволяя им выходить за линию груди.
3. Опуская расслабленные руки, медленно выдохнуть.
Продолжительность задержки дыхания на вдохе 10 — 20 с.
Выполнить упражнение «Очищающее дыхание».
Действие упражнения «Бодрость» можно усилить, если после вращения руками, продолжая не дышать, согнуться в поясе и несколько секунд с нарастающей силой сжимать пальцы в кулаках до дрожи в руках.
5. «Кузнечный мех»
Упражнение хорошо освежает, снимает усталость, повышает умственную работоспособность.
Исходная позиция — сидя, руки свободно лежат на бедрах, спина прямая.
Быстро вдохнуть и выдохнуть через нос 10 раз; глубоко вдохнуть и задержать дыхание на 7 — 10 с; медленно выдохнуть. Выполнить 3 раза.
6. «Ритмичное дыхание»
Упражнение способствует синхронизации работы сердечно-сосудистой и дыхательной системы. Обладает успокаивающим действием на нервную систему, снимает излишнее психоэмоциональное напряжение.
Исходная позиция — сидя, спина прямая, грудь развернута, руки свободно лежат на бедрах.
1. Медленно вдохнуть через нос за 6 с и задержать на 3 с.
2. Медленно выдохнуть за 6 с и задержать дыхание на 3 с. Выполнять в течение 2 — 5 мин.
Продолжительность вдоха и выдоха рекомендуется постепенно увеличивать до 14 с. При этом временное соотношение между вдохом-выдохом и паузой (задержкой дыхания) должно сохраняться 1:2.
Возможные нежелательные эффекты при выполнении дыхательных упражнений связаны с развитием гипокапнии из-за гипервентиляции. Симптомы гипокапнии: сильное сердцебиение, тахикардия, сужение поля зрения, головокружение, большие судорожные припадки, одышка, боли в груди, покалывание губ, пальцев рук и (или) ног, боли в эпигастральной области, тетания, тревога, слабость, вплоть до потери сознания. Головокружение и покашливание являются самыми ранними сигналами неблагоприятного влияния гипервентиляции, при появлении которых упражнение следует немедленно прекратить.
Примечание. Лицам после 40 лет при выполнении упражнения 3 не рекомендуется развивать максимально напряжение, а при выполнении упражнения 4 исключить усиливающую часть (наклон вперед с напряжением кистей).
5.2.19. Управление мышечным тонусом.
Известно, что между психофизиологическим состоянием и мышечным тонусом существует определенная связь. Постоянное переживание негативных эмоций, психическое напряжение сопровождается напряжением мышц и возникновением так называемых «мышечных зажимов». В противоположность этому мышечное расслабление приводит к успокоению, снижению уровня функционирования центральной нервной системы. На этой зависимости основаны методы управления мышечным тонусом в целях психопрофилактики и психотерапии.
Наиболее распространенным, простым и достаточно эффективным способом управления мышечным тонусом являются релаксационные упражнения.
Ниже приводится методика выполнения релаксационных упражнений.
1. Помните, что релаксацию Вы осваиваете для себя.
2. Расслабление как мышечное, так и психическое дается нелегко, поэтому основными условиями выполнения релаксационных упражнений являются терпение и упорство.
3. Вашей целью является расслабление мышц. Полная мышечная релаксация оказывает положительное влияние на психику и снижает душевное напряжение.
Исходное положение: лежа на спине, ноги слегка разведены в стороны, ступни развернуты носками наружу, руки свободно лежат вдоль тела ладонями вверх. Голова слегка запрокинута назад. Зубы верхней и нижней челюстей не касаются друг друга. Все тело расслаблено, глаза закрыты, дыхание через нос.
УПРАЖНЕНИЯ
1. Лежите спокойно примерно 2 минуты, глаза закрыты. Постарайтесь представить помещение, в котором находитесь. Обратите внимание на Ваше тело, мысленно старайтесь представить его.
2. Внимательно следите за дыханием, пассивно осознавая, что дышите через нос. Мысленно отметьте, что вдыхаемый воздух несколько холоднее выдыхаемого. Сосредоточьтесь на своем равномерном дыхании в течение 1 — 2 минут.
3. Сделайте неглубокий вдох и на мгновение задержите дыхание. Одновременно резко напрягите все мышцы на несколько секунд, стараясь почувствовать напряжение во всем теле. При выдохе расслабьтесь. Повторите 3 раза.
Затем полежите спокойно несколько минут, расслабившись и сосредоточившись на ощущении тяжести своего тела. Наслаждайтесь этим приятным ощущением.
Теперь выполняйте упражнение для отдельных частей тела — с попеременным напряжением и расслаблением.
4. Упражнение для мышц ног. Напрягите сразу все мышцы ног — от пяток до бедер. В течение нескольких секунд фиксируйте напряженное состояние, стараясь почувствовать напряжение, а затем расслабьте мышцы. При расслаблении Вы ощущаете, что бедра, икры, ступни стали мягкими. Повторите 3 раза. Затем полежите спокойно в течение нескольких минут, полностью расслабившись и ощущая тяжесть своих расслабленных ног.
5. Напряжение только ягодичных мышц. Сжимайте ягодицы, стараясь почувствовать напряжение, и расслабляйте их. Повторите 3 раза. Затем полежите спокойно в течение нескольких минут.
6. Напряжение брюшного пресса (ни в коем случае не поднимайтесь с поверхности). Фиксируйте напряжение несколько мгновений, а затем быстро расслабьтесь. Повторите 3 раза. Затем полежите спокойно в течение нескольких секунд, наслаждаясь приятным ощущением расслабленного живота.
7. Растягивание мышц грудной клетки. Сделайте глубокий вдох и задержите дыхание — грудные мышцы напряжены. Почувствуйте это напряжение, а затем, сделав резкий выдох, расслабьте грудную клетку. Повторите 3 раза. Наслаждайтесь приятным ощущением расслабленных мышц.
8. Упражнение для мышц рук. Слегка приподнимите обе руки, растопырив пальцы как можно шире, фиксировать это положение в течение нескольких секунд, после этого сжать пальцы в кулаки, фиксировать это положение в течение нескольких секунд. Затем расслабьтесь, руки свободно опустите. Повторите 3 раза.
Следя за тем, чтобы предплечья лежали на коврике, напрягите мышцы обеих рук, стараясь вновь почувствовать напряжение. Затем расслабьтесь. Почувствуйте тяжесть своих расслабленных рук. Повторите 3 раза.
А теперь поднимите плечи, стараясь коснуться ими ушей. Зафиксируйте это положение на несколько секунд, стараясь почувствовать напряжение плеч. А теперь расслабьтесь. Повторите 3 раза. Затем спокойно полежите, наслаждаясь приятным чувством расслабления.
9. Расслабление мышц шеи. Приподнимите шею на угол 40 — 45 градусов над поверхностью, зафиксируйте это положение на несколько секунд. Опустите голову на поверхность. Повторите 3 раза.
10. Упражнение для мышц лица. Начните с губ. С напряжением сожмите губы, фиксируйте это положение несколько мгновений. Затем расслабьте губы, увлажните их языком, следя за тем, чтобы язык не опирался на небо. Повторите 3 раза.
Широко улыбнитесь и зафиксируйте это положение на несколько секунд. Расслабьте мышцы. Повторите 3 раза.
11. Теперь наморщите лоб (нахмурьтесь) примерно на 30 секунд, а затем расслабьте лобные мышцы. Повторите 3 раза.
12. В заключение мысленно «пробегитесь» по всем мышцам тела — не осталось ли где-нибудь хоть малейшего напряжения. Если да, то постарайтесь снять его, поскольку расслабление должно быть полным.
Завершая релаксационные упражнения сделайте глубокий вдох, задержите дыхание и на мгновение напрягите мышцы всего тела: при выдохе расслабьте мышцы.
После этого прослушивать функциональную музыку, лежать спокойно, расслабившись, дыхание ровное, без задержек. Почувствуйте как по всему телу растекается согревающее ощущение спокойствия, приятное расслабление, тепло в области солнечного сплетения.
В заключение сеанса откройте глаза, затем зажмурьтесь, снова откройте и сладко потянитесь как после приятного пробуждения. Очень медленно, плавно, без рывков сядьте. Затем также медленно, без резких движений встаньте, стараясь как можно дольше сохранить приятное ощущение внутреннего расслабления.
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА
1. Рекомендации по комплектованию летных экипажей и обеспечению оптимального морально-политического климата. Части 1, 2. ГосНИИ ГА, М., 1986.
2. Подбор и комплектование психологически совместимых экипажей многоместных самолетов. Рекомендации. Воениздат, М., 1992.
3. Собчик Л.Н. Введение в психологию индивидуальности. М., 1997.
4. Собчик Л.Н. Метод диагностики межличностных отношений. Методическое руководство. ВНИИМТ, М., 1990.
5. Собчик Л.Н. Тест восьми влечений Сонди и его модификация. М., 1996.
6. Руководство по психотерапии. Ташкент, 1997.
7. Карвасарский Б.Д. Психотерапия, М., 1985.
8. Рожнов В.Е. Лекции по психотерапии. М., 1971.
9. Алексеев А.В. Психорегулирующая тренировка (первая часть «Успокоение», М., 1968, вторая часть «Мобилизация», М., 1969).
10. Гримак Л.П. Резервы человеческой психики. М., 1987.
11. Групповая психотерапия. Под ред. Б.Д. Карвасарского и С. Ледера. М., 1990.
12. Алексеев А.В. Себя преодолеть. М., 1985.
13. Методические рекомендации по организации психогигиенического режима летного и диспетчерского состава. М., «Воздушный транспорт», 1981.
14. Методические рекомендации по системе мер контроля и поддержания работоспособности диспетчеров управления воздушным движением гражданской авиации. М., «Воздушный транспорт», 1989.
15. Абрамова Г.С. Практикум по психологическому консультированию. Екатеринбург, 1995.
16. Методы психологической подготовки членов экипажей при выполнении полетов. Ульяновск, 1985.
17. Богданович В.Н. Психокоррекция в повседневной жизни. Изд. «Респекс», 1995.
18. Кащенко В.П. Педагогическая коррекция. М., 1994.
19. Люшер М. Сигналы личности. Воронеж, 1995.
20. Селье Г. На уровне целого организма. М., 1972.
21. Косицкий Г.И., Смирнов В.М. Нервная система и стресс. М., 1970.
ЧАСТЬ 5
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ РАССЛЕДОВАНИЯ
АВИАЦИОННЫХ ПРОИСШЕСТВИЙ И ИНЦИДЕНТОВ
1. ИССЛЕДОВАНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ФАКТОРА
В ПРАКТИКЕ РАССЛЕДОВАНИЯ
Человеческий фактор занимает ведущее место в формировании исхода каждого конкретного полета. Исследование реальных проявлений человеческого фактора при возникновении и развитии расследуемого события является необходимым условием для обеспечения многофакторности и полноты расследования в целом.
1.1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Исследование человеческого фактора является элементом информационно-методического обеспечения процесса расследования авиационных происшествий и инцидентов (АП и АИ).
Основанием для назначения и проведения исследования человеческого фактора является решение председателя комиссии по расследованию.
Организация и содержание исследования, права и обязанности должностных лиц и специалистов, привлекаемых для участия в исследовании, определяются общим регламентом расследования авиационных происшествий и инцидентов и настоящим Руководством.
Условиями, определяющими эффективность проведения исследования человеческого фактора, являются:
— своевременность назначения и проведения исследования;
— профессиональная компетентность специалистов, принимающих участие в исследовании;
— организационная и информационная поддержка исследования со стороны руководства и членов комиссии. Результаты исследования подлежат использованию при определении причин авиационных происшествий и инцидентов и разработке мероприятий по их предотвращению в будущем.
1.2. ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ
Для исследования обстоятельств события, обусловленных проявлениями человеческого фактора, в комиссии по расследованию создается группа по исследованию человеческого фактора. В состав группы могут быть включены психологи научно-исследовательских подразделений и учебных заведений гражданской авиации, ВЛЭК, авиапредприятий. Группа подчиняется непосредственно председателю комиссии или включается в состав летной подкомиссии.
Деятельность руководства и членов группы осуществляется на основе строгого соблюдения профессионально-этических стандартов.
Основными функциями группы являются:
— проведение психологического анализа события;
— определение характера влияния человеческого фактора на возникновение и развитие события.
1.3. СОДЕРЖАНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
При проведении психологического анализа события группа по исследованию человеческого фактора осуществляет:
— реконструкцию пространственно-временной картины события;
— реконструкцию психологического плана деятельности авиаспециалистов — участников события;
— построение психологической версии события.
Группа решает следующие задачи:
— устанавливает содержание и последовательность действий участников события;
— проводит анализ развития воздушной обстановки;
— проводит анализ процессов передачи и отображения информации о состоянии воздушной обстановки;
— соотносит развитие значимых для исследования события процессов на единой хронологической основе;
— проводит анализ процессов информационной подготовки и принятия решений участниками события;
— определяет влияние индивидуальных особенностей на выработку решений;
— определяет влияние нормативных, технических, социальных и иных условий профессиональной деятельности на выработку конкретных способов действия в процессе развития события;
— соотносит действия персонала с требованиями нормативно-технологического обеспечения деятельности;
— определяет состав факторов, оказавших негативное воздействие на деятельность персонала и развитие события в целом;
— соотносит время проявления негативных факторов с развитием воздушной обстановки.
1.4. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Группа по исследованию человеческого фактора изучает и анализирует:
— магнитофонные записи (выписки из магнитофонных записей) текстов радиопереговоров по всем задействованным в период развития события каналам связи;
— схемы (траектории) движения воздушного судна (ВС) в горизонтальной и вертикальной плоскостях;
— показания участников и очевидцев события;
— информацию о метеоусловиях;
— информацию о работе бортовых и наземных радиотехнических устройств;
— магнитофонные записи внутрикабинных переговоров экипажа;
— видеозаписи ситуации управления воздушным движением (УВД);
— фотографии с экранов посадочных индикаторов воздушной обстановки;
— графическую информацию (график «время-путь»);
— результаты реконструкции пространственно-временной картины события;
— данные психодиагностических исследований;
— информацию о становлении профессионального опыта участников события;
— нормативные документы.
Группа по исследованию человеческого фактора взаимодействует с расчетной группой, группой опроса, использует в своей работе информацию других рабочих групп комиссии.
1.5. ОФОРМЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ
Группа по исследованию человеческого фактора по результатам работы составляет отчет, в котором приводятся:
— данные о развитии воздушной обстановки;
— описание действий участников события;
— оценка влияния нормативных, технических, социальных и иных условий профессиональной деятельности на возникновение, развитие и исход события;
— состав факторов, оказавших негативное воздействие на деятельность персонала и развитие расследуемого события в целом.
Отчет представляется председателю комиссии.
2. ЭТИЧЕСКИЕ НОРМЫ В ПРАКТИКЕ РАССЛЕДОВАНИЯ
Профессионально-этические стандарты, которым должен следовать член группы по исследованию человеческого фактора в своей работе, формулируются в виде следующих принципов:
— ответственности: член группы, давая заключение, основанное на полученных результатах, не имеет морального права слагать с себя ответственность за последствия использования (интерпретации) его в процессе разработки комиссией окончательной версии и причин расследуемого события; член группы обязан лично препятствовать некорректному и неэтичному применению психологических методов в практике расследования;
— компетентности: член группы обеспечивает необходимый уровень аргументации представляемого комиссии заключения; тщательно соблюдает все требования к проведению стандартных методов исследования; при выборе методического аппарата исследования не руководствуется субъективными предпочтениями и предубеждениями, а исходит из требований его максимальной эффективности и адекватности; отказывается от поспешных выводов на основе непроверенных данных;
— конфиденциальности: данные, полученные членом группы в доверительных контактах, не подлежат опубликованию без согласия лиц их сообщивших;
— профессиональной кооперации: член группы содействует максимальному использованию совместного творческого и профессионального потенциала коллег-расследователей, установлению оптимального социально-психологического климата в работе комиссии.
3. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОМУ АНАЛИЗУ
СОСТОЯНИЯ И ДЕЙСТВИЙ ЭКИПАЖА ПРИ РАССЛЕДОВАНИИ АВИАЦИОННЫХ
ПРОИСШЕСТВИЙ И ИНЦИДЕНТОВ
Основная цель данного раздела — изложение четкой технологии исследования действий и состояния экипажа, апробированной практикой последних лет, с использованием известного теоретического и экспериментального материала.
Раздел содержит две части:
— рекомендуемую практику работ по исследованию состояния и действий экипажа;
— методические материалы, предназначенные для использования при выполнении работ, определенных первой частью. Такое построение материала должно обеспечить получение максимально полного объема исследований с минимальным риском пропустить какой-нибудь аспект исследования.
Основное содержание раздела посвящено психологическим и инженерно-психологическим проблемам, возникающим как при расследовании АП и АИ, так и при разработке профилактических мероприятий. По возможности даны справочные материалы, касающиеся инженерно-психологических (психофизиологических) ограничений человека-оператора (члена летного экипажа). Кроме того, в рекомендации включены некоторые новые разработки в части исследования видов психической деятельности человека.
3.1. РЕКОМЕНДУЕМАЯ ПРАКТИКА РАБОТ ПО ИССЛЕДОВАНИЮ ДЕЙСТВИЙ
ЭКИПАЖА В ОСОБЫХ СИТУАЦИЯХ ПОЛЕТА
3.1.1. Назначение рекомендаций.
Настоящие рекомендации предназначены для использования при расследовании авиационных происшествий и инцидентов в процессе полевого и последующих его этапов.
Рекомендации используются для реконструкции и анализа действий экипажа в особой ситуации полета, установления факта и определения характера отклонений в действиях экипажа, выявления их влияния на возникновение и развитие особой ситуации и исход полета.
Рекомендации содержат методические указания по:
— последовательности и содержанию проводимых работ;
— объему и содержанию необходимых исходных материалов;
— объему и содержанию материалов, представляемых в результате проведения исследований и других работ;
— выполнению окончательной классификации причин событий, связанных с действиями экипажа.
Рекомендации предназначены для использования в летной подкомиссии Комиссии по расследованию. Их пользователями должны быть специалисты, работающие в составе летной группы, группы авиационной медицины и психологического анализа, а также привлекаемые к расследованию специалисты, имеющие специальности:
— пилота, штурмана, бортрадиста, оператора, бортинженера (бортмеханика);
— авиационного врача, психолога, патологоанатома;
— авиационного инженера в области исследования эргатических систем, динамики полета, инженерной психологии.
3.1.2. Основные определения.
Основные определения вводятся для единого понимания, в рамках данных рекомендаций, понятий и категорий, описывающих состояние и действия экипажа в особой ситуации полета.
Действия экипажа в особой ситуации полета в зависимости от их содержания и результата подразделяются на:
— правильные,
— ошибочные,
— нарушения.
Действия экипажа являются правильными, если они по своевременности их выполнения, последовательности и содержанию соответствуют требованиям и рекомендациям нормативно-технической документации, регламентирующей процесс летной эксплуатации, с учетом естественно-физиологических ограничений на реакции членов экипажа.
Отклонениями в действиях члена экипажа (экипажа в целом) называются такие действия, которые отличаются по содержанию, последовательности и (или) своевременности их выполнения от рекомендованных, то есть предписанных методическими и нормативными документами (с учетом естественно-физиологических ограничений на реакции членов экипажа).
Действия, содержащие отклонения, могут быть правильными или ошибочными.
Ошибочными называются действия экипажа, если в процессе их выполнения допущена ошибка.
Ошибка есть мнение, намерение или действие (поступок), содержащие искреннее заблуждение относительно правильности предпринимаемых действий.
Ошибка проявляется в форме целенаправленных действий, предназначенных для корректировки хода событий в благоприятном направлении, но объективно не достигающих этой цели из-за:
— неправильного представления о ситуации (мнение);
и (или)
— неправильного плана действий (намерение);
и (или)
— неправильного выполнения действий (действие, поступок).
Отклонение параметров (из числа контролируемых параметров эргатической системы «экипаж-воздушное судно-среда-служба УВД») есть отличие их фактических значений от заданных для данного этапа полета, величина которого выходит за пределы допустимых значений, установленных нормативно-техническими документами.
Нарушением называется преднамеренное отклонение в действиях, не вызванное необходимостью выполнения задания или обеспечения безопасности полета.
Члены экипажа в особой ситуации полета в зависимости от своих психофизиологических и психологических реакций могут находиться в одном из следующих состояний:
— умеренной нервно-эмоциональной напряженности;
— повышенной нервно-эмоциональной напряженности;
— стресса (чрезмерного уровня нервно-эмоциональной напряженности, вплоть до отказа от деятельности);
— пониженной готовности.
Умеренная напряженность есть нормальное рабочее состояние, характеризующееся мобилизующим влиянием деятельности (действий) на психику. Она сопровождается умеренным изменением физиологических реакций организма, проявляется в хорошем самочувствии, стабильном и уверенном выполнении действий.
Повышенная напряженность есть состояние, характеризующееся заметным изменением физиологических реакций, проявляется в виде нарушения структуры сбора информации и двигательных реакций, отсутствия стабильности результатов простых и наличия ошибок при выполнении сложных действий.
Может возникать при существенном ухудшении условий деятельности (отказы техники, поступление неполной, неопределенной или противоречивой информации, дефицита времени, необходимости одновременного выполнения нескольких, особенно несовместимых действий)
Стресс есть состояние высокой эмоциональной напряженности, которое характеризуется значительным изменением физиологических реакций, проявляется в виде дезорганизации деятельности (отказ от действий, ошибочные действия, нарушение двигательных и умственных навыков, резкое сужение внимания).
Может возникать при внезапном появлении сильного раздражителя, субъективной оценке ситуации как опасной для жизни, а также непонимании причин возникновения особой ситуации.
Пониженная готовность (низкий уровень бдительности) есть состояние, характеризуемое пониженным уровнем физиологических реакций, проявляется в замедленных реакциях на сигналы, пропуске информации, увеличении числа ошибок.
Может возникать при продолжительной монотонной работе (в том числе при длительном полете в автоматическом режиме управления), а также в результате потери интереса к деятельности и отсутствии побудительных мотивов.
3.1.3. Концепция подхода к расследованию.
Из всех существующих категорий авиационных специалистов наибольшая заинтересованность в благополучном завершении полета безусловно принадлежит летному экипажу, потому что именно экипаж подвергается непосредственной угрозе жизни, несет моральную ответственность, испытывает целый ряд социальных последствий происшествия, зачастую радикально меняющих их дальнейшую жизнь. Естественно поэтому считать, что при возникновении особой ситуации в полете стремление экипажа блокировать неблагоприятное ее развитие и ликвидировать последствия характеризуется чрезвычайно высоким уровнем мотивации. К этому остается добавить, что у экипажа, и чаще всего только у него, имеется (если имеется!) возможность в зависимости от конкретной ситуации предпринять меры по предотвращению ее неблагоприятного развития.
Тем не менее, мировая и отечественная практика 60 — 80% происшествий и инцидентов относит к причинам, связанным с теми или иными действиями (бездействием) экипажа. Следовательно, вопреки безусловному стремлению экипажа к благополучному исходу в этих случаях какие-то обстоятельства или их совокупность не позволяют предупредить происшествие.
В силу изложенного, целью данных рекомендаций является методическое обеспечение установления причин, помешавших экипажу предупредить авиационное происшествие или инцидент.
Такой подход является единственно правильной концепцией при расследовании, несмотря на то, что возможны сочетания обстоятельств, при которых цепь событий, завершившихся происшествием, может интерпретироваться как логически завершенное осознанное намерение.
3.1.4. Цели и задачи.
Конечной целью оценки состояния и анализа действий экипажа в особой ситуации полета является выработка рекомендаций и мероприятий, уменьшающих возможность ошибочных действий и нарушений со стороны экипажей при обстоятельствах, аналогичных расследуемым, что достигается:
— корректировкой правил и методов отбора, обучения, периодической тренировки летного состава, лечения и предупреждения заболеваний;
— уточнением содержания и устранением недостатков нормативно-технической документации (неопределенности, избыточности, недостаточности, противоречивости и т.п.);
— совершенствованием эргономических характеристик воздушного судна, связанных с организацией рабочих мест членов экипажа и компоновкой кабины в целом, корректировкой характеристик устойчивости и управляемости и т.п.;
— совершенствованием организации производственной летной работы, комплектования экипажей, организации вопросов труда и отдыха, оплаты труда, социально-бытового обеспечения.
3.1.5. Последовательность проведения исследований.
Исследования и анализ действий экипажа рекомендуется выполнять в соответствии со следующими этапами:
1) определение (реконструкция) действий экипажа в период возникновения, развития и завершения особой ситуации;
2) определение правильности (квалификация) действий, выявление наличия отклонений в действиях, ошибочных действий или нарушений;
3) определение связи действий (бездействия) экипажа с фактическим протеканием особой ситуации и исходом полета;
4) установление совокупности причин, предопределивших действия экипажа, определение их влияния и взаимосвязей;
5) указание способов предотвращения возникновения этих факторов.
Ниже даются рекомендации по содержанию работ для выполнения каждого указанного этапа.
3.1.6. Объем и содержание используемых материалов.
При расследовании (исследовании) используются все материалы, имеющиеся в распоряжении Комиссии по расследованию и ее летной подкомиссии. В их число входит следующее:
— материалы расшифровки средств сбора полетной параметрической информации (типа МСРП, БУР, САРПП, ТЕСТЕР и др.) (графики изменения по времени регистрируемых параметров полета);
— кроки места происшествия, следы от воздушного судна на земле и на препятствиях, имевших соприкосновение с воздушным судном или его деталями;
— графики изменения по времени нерегистрируемых (восстановленных) параметров полета (по результатам математического моделирования), характеристики типа воздушного судна, статистические данные о происшествиях и инцидентах с данным типом воздушного судна, аналогичных событиям в подобных условиях полета, событиям с данным экипажем или отдельными его членами и т.п.;
— графики изменения (по времени или(и) в пространстве) параметров движения воздушного судна по траектории на исследуемом этапе (участке) полета (по данным ССПИ, моделирования, «проводки» на экранах радиолокационных станций (РЛС) и пр.), в том числе на полетной карте;
— развертка по времени разовых команд, зарегистрированных ССПИ;
— фонограммы и протоколы радиообмена между членами экипажа, экипажем и диспетчерами УВД, между несколькими экипажами и т.п.;
— материалы опроса очевидцев и других свидетелей исследуемого события, объяснительные записки;
— материалы медицинских, психологических, патоморфологических и медико-трассологических исследований;
— летные, медицинские и психологические характеристики членов экипажа;
— летные и медицинские книжки членов экипажа;
— материалы дополнительных исследований, проведенных при расследовании (расчеты, испытательные полеты, полунатурные эксперименты на стендах, моделях, тренажерах и т.п.);
— описания, руководства, наставления, инструкции и другие нормативные документы, регламентирующие работу экипажа в данном полете;
— материалы исследования инженерно-технической подкомиссии в части оценки качества функционирования авиационной техники, наличия или отсутствия отказов, срабатывания предусмотренной сигнализации и т.п.
3.1.7. Технология работ по анализу и оценке действий экипажа.
Данная технология содержит указание на выполнение всех работ, которые необходимы в общем случае. Если по условиям конкретного расследования потребности в некоторых сведениях нет, то такой раздел технологии при работе опускается.
Основными разделами технологии являются:
1. Выполнение анализа состояния и действий экипажа.
2. Определение причин отклонения в действиях.
3. Классификация причин авиационных происшествий (инцидентов), связанных с ошибочными (неэффективными) действиями экипажа.
4. Разработка рекомендаций.
Далее по тексту в квадратных скобках даны ссылки на подразделы раздела 3.2 данной части, содержащего методическое обеспечение работ.
Выполнение анализа состояния и действий экипажа [ 3.2.1 , 3.2.2 ] включает:
— синхронизацию записей носителей первичной информации [3.2.1.1] ;
— определение и нанесение на график изменения параметров движения воздушного судна, речевых и акустических сигналов (радиопереговоры внутри экипажа, экипажа с диспетчером, с другими экипажами воздушных судов в районе события), звуков в кабине (сирены, звонки, шум выпуска шасси, звук удара, шум стеклоочистителей и т.п.), разовых команд ССПИ [3.2.1.1] ;
— вычисление и нанесение на графики нерегистрируемых параметров движения с учетом возможных статических и динамических погрешностей приборов (при необходимости) [3.2.1.1] ;
— вычисление и нанесение на график пороговых значений восприятия акселерационных возмущений, что обеспечивает определение момента начала их восприятия [3.2.1.1] ;
— нанесение на график обозначений, соответствующих действиям членов экипажа, информация о которых получена из других источников (показания очевидцев, результаты медико-трассологической экспертизы и т.п.) [3.2.1.1] ;
— определение связи действий с ходом и исходом полета [ 3.2.1.1 ; 3.2.2 ];
— определение наличия или отсутствия отклонений в действиях [3.2.2] ;
— определение правильности действий экипажа [3.2.2] ;
— определение наличия ошибочных действий и идентификация ошибки [3.2.2] ;
— определение наличия или отсутствия факта нарушения [3.2.2] .
Определение причин отклонения в действиях [3.2.3] включает:
1) определение состояния здоровья и психофизиологического состояния членов экипажа на основе использования:
— экспертных методов по материалам радиопереговоров (аудиторские методы);
— экспертных методов по материалам расшифровки параметрической информации;
— количественных методов психолингвистического анализа;
— количественных методов анализа спектра речевого сигнала и «видимой речи»;
— патоморфологических и медико-трассологических методов;
— результатов опроса очевидцев и иных свидетелей события (в том числе, по объяснительным запискам);
— анализа фактического психофизиологического состояния членов экипажа и связи с отклонениями в действиях;
2) проведение оценки процесса восприятия информации [3.2.4] , включающей:
— определение (реконструкция) и анализ информационной обстановки;
— сравнение фактического воздействия с пороговыми значениями;
— оценку возможности селекции потребных сигналов на фоне других отвлекающих, мешающих, однотипных или др.;
— определение ошибок параллакса и возможности пропуска предмета восприятия;
— определение возможности ошибок за счет иллюзий восприятия;
— определение длительности процесса восприятия информации и полноты системы сигнализации;
3) анализ процесса принятия решения [3.2.5] , основанный на результатах:
— анализа фактических признаков возникновения особой ситуации;
— анализа и оценки правил, регламентирующих действия членов экипажа;
— определения совпадения признаков, характеризующих ситуацию, изложенных в нормативно-технической документации (НТД) с фактически замеченными;
— определения отличий в ситуации, описанной в НТД, и той, в которой фактически оказался экипаж;
— оценки возможных альтернатив при принятии решений, их ранжировка по признакам наибольшей эффективности;
— оценки правильности принятого решения с учетом располагаемой информации о ситуации, возникшей в полете, наличия и содержания рекомендаций и известных экипажу похожих событий (информационные сборники, Руководство по летной эксплуатации (РЛЭ) и др.);
— психологического анализа процесса принятия решения;
4) анализ и оценку процесса реализации решения [3.2.6] , основанные на результатах:
— оценки досягаемости органов (рычагов) управления;
— оценки правильности и своевременности выполнения процедур с учетом оценки правильности выбора орудия действия (рычаг, орган управления, переключатель и т.п.) и оценки своевременности действия (величина латентного периода);
— оценки качества управления (динамические характеристики процессов, величины ошибок, оценка координированности действий, устойчивость навыка сенсомоторного управления, качество пилотирования и т.п.);
5) анализ и оценку взаимодействия в экипаже [3.2.7] , основанные на результатах:
— оценки качества коммуникаций в экипаже, однозначности для понимания, соответствия установленной фразеологии команд и докладов;
— оценки соблюдения установленной иерархии производственных отношений;
— оценки своевременности и точности взаимодействия;
— оценки соответствия взаимодействия в экипаже требованиям и рекомендациям НТД.
Классификация причин авиационных происшествий (инцидентов), связанных с ошибочными (неэффективными) действиями экипажа, должна основываться на результатах:
— анализа связи причин происшествия (инцидента) с эргономическими свойствами воздушного судна;
— анализа связи причин происшествия (инцидента) с психологическими и психофизиологическими свойствами членов экипажа;
— анализа связи причин происшествия (инцидента) с организацией летной работы, отбором, обучением, тренировкой и методическим обеспечением производственной деятельности;
— анализа связи причин происшествия (инцидента) с социальными вопросами службы и быта летного состава.
Разработка рекомендаций ориентируется на совершенствование:
— методов и средств психологической разгрузки (реабилитации) летного состава;
— эргономических характеристик ВС;
— методов и правил отбора, обучения, поддержания уровня подготовленности летного состава;
— организации летной работы; решения социальных вопросов службы и быта.
3.1.8. Анализ основных причин и мотивов действий экипажа.
Для определения основных причин и мотивов действий экипажа рекомендуется схема исследований, которая приводится ниже.
Неблагоприятная по критерию возможных или реальных последствий, вызванных причинами, связанными с экипажем, ситуация формируется в случае, если:
1. Психологические, психофизиологические и (или) профессиональные свойства членов экипажа не обеспечили безопасное завершение полета без возникновения особой ситуации. Это может произойти в случае неудовлетворения одному или нескольким условиям:
Состояние экипажа в полете не обеспечило своевременных и эффективных действий по парированию особой ситуации.
Состояние экипажа определяется следующим:
а) отдельные члены экипажа не соответствуют требованиям, предъявленным к человеку его профессией, в части психологических и (или) психофизиологических свойств личности.
При этом:
— снижены или нарушаются требования при отборе для летного обучения;
— после окончания обучения возникли и развились факторы, дестабилизирующие психологическое (психофизиологическое) состояние.
В числе этих факторов:
— условия службы и быта не обеспечивают требуемое состояние здоровья;
— отрицательная мотивация к летному труду из-за несовершенной системы оплаты, продвижения по службе, организации летной работы;
б) отдельные члены экипажа в данном полете находились в состоянии, не обеспечившем своевременных и эффективных действий по парированию особой ситуации.
Состояние отдельных членов экипажа определялось тем, что имели место:
— заболевание, переутомление, при том, что не были обеспечены:
предполетный контроль здоровья;
условия труда и отдыха (помещение, экипировка);
допустимая рабочая нагрузка на экипаж;
— конфликт в экипаже вследствие того, что:
не обеспечена психологическая совместимость в экипаже;
экипаж подобран без учета индивидуальных профессиональных качеств;
— дестабилизирующие факторы (разгерметизация, задымление, изменение температурного режима в кабине, повышенный шум, вибрация и т.п.).
Профессиональные качества членов экипажа не обеспечили эффективных действий в возникшей ситуации так как:
а) эти качества не обеспечены уровнем подготовки в целом из-за:
— недостаточных теоретических знаний;
— недостаточного знания конструкции и правил эксплуатации техники;
— недостаточного знания требований руководящих документов;
— недостаточной прочности навыков управления (замедленные реакции на отклонения, низкая координация управляющих действий и т.п.).
Каждому из этих пунктов может соответствовать воздействие следующих факторов:
— снижены или нарушаются требования при отборе контингента для летного обучения;
— снижено качество летного обучения;
— недостаточно поддерживается уровень тренированности в процессе производственной деятельности (нерегулярность тренировок, недостатки в организации тренировок и т.п.);
— низкая квалификация летно-инструкторского, преподавательского и инженерного состава;
— плохое состояние учебной базы;
б) эти качества не обеспечены в данном полете, так как:
— членом экипажа в процессе его подготовки еще не достигнут уровень, потребный для выполнения задания данного уровня сложности;
— член (члены) экипажа при достаточном уровне индивидуальной подготовки имел(и) длительный перерыв перед выполнением задания;
— член (члены) экипажа не подготовлен(ы) к данному полету из-за отсутствия:
времени на подготовку;
необходимой информации (плохое обеспечение, недостатки документации);
условий для подготовки.
Взаимодействие между членами экипажа в данном полете не было обеспечено, так как:
а) системы коммуникации между членами экипажа нарушены из-за отклонений в правилах кодировки сообщений между членами экипажа (применение нестандартной или непринятой терминологии, многоэтапность сообщений, неопределенность жестов и т.п.);
б) психологическая совместимость в экипаже не обеспечена из-за:
— комплектования штатного состава экипажа без учета личностных свойств его членов;
— формирования экипажа (вне штатов) без учета межличностных отношений его членов.
2. Свойства и характеристики воздушного судна и сопровождающей эксплуатацию документации имеют недостатки, влияющие на исход особой ситуации. В этом случае детализация имеет следующий характер:
Имел место отказ технического устройства или их совокупности, что явилось или могло явиться причиной возникновения особой ситуации.
Имеют место недостатки аэродинамической компоновки ВС в результате которых характеристики устойчивости, управляемости или (и) маневренности не обеспечивают в данных конкретных условиях безопасного протекания полета что явилось или могло явиться причиной возникновения особой ситуации.
Имеют место недостатки компоновки рабочего места члена экипажа, из-за которых:
а) один или несколько приборов, информация которых необходима для предотвращения и (или) парирования особой ситуации, не наблюдаются или наблюдаются с искажениями, связанными с параллаксом, «бликованием», затенением и т.п.;
б) световые и (или) звуковые сигнализаторы не обеспечивают надежного и однозначного восприятия из-за многозначности их сигнала, низкого (ниже порога восприятия) или высокого (шокирующего) уровня сигнала, в том числе из-за одновременного срабатывания нескольких сигнализаторов;
в) не обеспечена в данной ситуации досягаемость органов управления с учетом действующих факторов полета (воздействие перегрузки, ремней подтяга, положение летчика в кабине и т.п.);
г) необходимое воздействие в данной ситуации затруднено (направление движения рычага или усилия для его перемещения не обеспечены фактическим состоянием соответствующего члена экипажа);
д) условия в кабине (такие, как освещение кабины, блики, параллакс, искажения, затемнения в сочетании с состоянием и освещенностью подстилающей поверхности, ВПП) таковы, что возможно возникновение иллюзий, искажающих представление о пространственном движении и положении ВС;
е) расположением экипажа в кабинах не обеспечен своевременный и надежный обмен рабочей информацией, передача и восприятие команд между членами экипажа (голосом, жестом, взглядом и т.п.).
Развитие особой ситуации, определяемое свойствами воздушного судна, таково, что естественно-физиологические ограничения возможностей члена экипажа затрудняют эффективное парирование неблагоприятного исхода.
Одновременно с влиянием характеристик ВС и его систем на возможности экипажа по парированию особой ситуации целесообразно оценить и влияние характеристик НТД, в которую входят Руководство по летной эксплуатации, инструкции по производству полетов и штурманской службе, методические указания и т.п.
Применительно к расследованию рассматриваются свойства документации, которые не обеспечивают выполнения действий, адекватных ситуации:
— отсутствие в НТД рекомендаций для данного конкретного особого случая;
— рекомендация не является полной и не охватывает все возможные направления (данное конкретное) развития особого случая;
— рекомендация является противоречивой (в различных разделах текста или документах имеются различные рекомендации);
— рекомендации изложены нечетко, что допускает неоднозначное толкование;
— несистемное изложение рекомендации, определяющей алгоритм действий в особой ситуации. (Например, рекомендации изложены в различных разделах РЛЭ и их прочтение в условиях полета требует значительных затрат времени и поэтому затруднено).
3.1.9. Объем и содержание материалов, представляемых в результате проведенных работ.
В результате проведенных работ представляются материалы, полученные в результате анализа, проведенного по рекомендованным схемам. В каждом конкретном случае расследования возможно и не будет необходимости проведения полного анализа. Тогда, очевидно, и не будет необходимости представления полного объема материалов. Однако имеющиеся материалы рекомендуется помещать в отчет в соответствии с приводимой схемой, так как конкретная работа лишь позволит исключить некоторые разделы схемы (или, наоборот, заполнить те или иные разделы схемы) в зависимости от конкретного задания.
Представляются следующие материалы:
1. Описание и анализ состояния членов экипажа.
Данные о состоянии здоровья членов экипажа:
а) общее состояние здоровья (наличие или отсутствие диагнозов ВЛЭК, хронических заболеваний и т.п.);
б) состояние здоровья в данном полете, включая:
— наличие или отсутствие заболевания;
— влияние санитарно-гигиенических условий в кабине воздушного судна (состав газовоздушной смеси, гипоксия, температурный режим в кабине и т.п.) на состояние здоровья;
в) связь состояния здоровья с действиями экипажа, ходом и исходом особой ситуации.
Данные о психологическом состоянии членов экипажа:
а) общие психологические характеристики членов экипажа. Их соответствие профессии, направленность на летную работу;
б) психологические характеристики экипажа как психологически совместимого коллектива;
в) психологическое состояние экипажа в данном полете по результатам оценки:
— наличия и степени утомления, других дестабилизирующих факторов;
— психологической подготовленности и направленности на полет;
г) динамика психологического состояния членов экипажа в зависимости от изменения ситуации в полете;
д) связь психологического состояния экипажа с его действиями, ходом и исходом особой ситуации.
2. Описание и анализ действий экипажа.
Описание циклограммы:
а) анализ возможностей членов экипажа по восприятию текущей информации и всех видов сигнализации, основанный на:
— сопоставлении уровня действующих сигналов с порогами восприятия;
— оценке возможности возникновения иллюзий восприятия;
— оценке полноты (многозначности, неопределенности, противоречивости, достаточности, избыточности) предъявляемой информации;
— оценке возможности (пропускной» способности, читаемости, расположения источника) членов экипажа по восприятию совокупности сигналов;
— оценке вероятного времени и ошибок восприятия;
б) анализ процесса принятия решения на парирование особой ситуации, включающий:
— описание альтернатив для принятия решения, имеющихся в распоряжении экипажа;
— анализ рекомендованных алгоритмов действий, указанных в НТД;
— оценку правильности принятого решения, определение и оценка времени его принятия;
— связь принятого решения с ходом и исходом особой ситуации.
Анализ процесса реализации решения, основанный на:
— оценке правильности и своевременности выполнения процедур;
— оценке качества управления (динамические характеристики управления, величины ошибок).
Квалификация действий экипажа, основанная на результатах:
— определения наличия отклонений в действиях экипажа;
— оценки правильности действий экипажа;
— определения наличия ошибочных действий экипажа, идентификации ошибки;
— определения наличия факта нарушений.
В приложении приводятся:
— описание использованных исходных материалов (данные расшифровки ССПИ, математического и полунатурного моделирования, обработки и анализа акустической информации, материалы опроса, траекторные измерения, данные психологических и других обследований и т.п.);
— подробные ссылки на используемые методические пособия и другие нормативные и справочные материалы;
— основные характеристики использованной аппаратуры и оценка точности выполненных измерений и вычислений.
Данный раздел является итоговым при исследовании состояния и действий экипажа и предъявляется в летную подкомиссию в форме специального заключения для использования при составлении отчета летной подкомиссии и отчета по расследованию в целом. На основании данного раздела с учетом результатов раздела 3.1.8 составляются рекомендации.
3.1.10. Формирование общего заключения.
Формирование общего заключения (наряду с разработкой рекомендаций) является одной из двух основных задач расследования. Заключение является результатом работы летной, медицинской и других рабочих групп, исследовавших действия экипажа, и должно включать в себя следующие сведения:
— используемые при анализе исходные данные;
— используемые количественные и качественные методы оценки состояния и действий экипажа;
— точное указание источников материалов, используемых для сравнения или доказательства каждой из позиций анализа;
— момент возникновения особой ситуации, момент начала и форма проявления ошибочных действий членов экипажа, развитие ошибки (формальное описание в виде развертки во времени);
— характеристики и свойства воздушного судна и его систем, состояние среды и особенностей УВД в их связи с возникновением и развитием особой ситуации;
— отклонения в действиях (ошибочные, неэффективные, нарушения) членов экипажа, их проявление, влияние на ход и исход полета;
— причины возникновения ошибочных (неэффективных) действий членов экипажа.
Форма изложения общего заключения является произвольной, однако необходимо ошибочные действия и причины их возникновения показать в виде последовательно-параллельной цепочки факторов, приведших к происшествию.
3.1.11. Разработка профилактических мероприятий по предупреждению авиационных происшествий и инцидентов.
Разработка профилактических мероприятий является конечной целью всякого расследования и важнейшим его этапом, так как все предыдущие этапы расследования предназначены именно для определения направления и способов предупреждения авиационных происшествий и инцидентов. Имеющие место зачастую в практике рекомендации типа «повторно изучить…», «довести до сознания каждого…» и им подобные принципиально не могут дать полезного эффекта до тех пор, пока не установлено ПОЧЕМУ член экипажа забыл «повторно изучить» и КАК «довести до сознания».
Единый всеобщий рецепт составления рекомендаций вряд ли существует, поэтому здесь приводятся лишь общие принципы, которыми следует руководствоваться.
Целесообразно рекомендации классифицировать по 4 уровням.
Рекомендации 1-го уровня.
Рекомендации 1-го уровня включают в себя перечень первоочередных действий, предназначенных для предотвращения происшествий, аналогичных случившемуся, до того, когда будут установлены и устранены истинные причины АП (АИ).
К таким рекомендациям относятся:
— запрещение полетов на данном типе ВС вообще, либо начиная с (до) некоторого экземпляра в некоторой серии, либо с применением данного вида маневра, либо в данное время суток и т.п.
Подобного рода запреты могут быть даны в тех случаях, когда предварительно установлены эргономические недостатки ВС или сопровождающей его эксплуатацию документации, связанные с факторами рассматриваемого происшествия;
— запрещение полетов по данным трассам, посадок на данных аэродромах и т.п., если без этого возможны или вероятны ошибки экипажей, провоцируемые условиями полетов.
Подобного рода запреты могут быть даны в тех случаях, когда условия освещения ВПП, или промышленные дымы, или другие условия способствуют возникновению иллюзий восприятия и т.п.;
— отстранение от полетов данного экипажа или отдельных его членов, если установлена утрата ими навыков (растренированность), или ухудшение состояния здоровья, или снижение их направленности на летную работу по социальным или другим причинам.
Мероприятия по рекомендациям 1-го уровня являются временными и срок их действия определяется сроками внедрения рекомендаций 2-го уровня.
Рекомендации 2-го уровня.
Под ними понимаются рекомендации, определяющие оперативные действия и конкретные мероприятия, осуществляемые на уровне ОКБ — разработчика ВС или его систем, завода-изготовителя, ремонтных предприятий, корректировки технологий эксплуатации и тренировки летного состава (в том числе РЭ, РЛЭ, технологии работы экипажа, методических указаний по пилотированию и т.п.).
К таким рекомендациям относятся:
— предложения по частичному изменению конструкции ВС, его систем и (или) элементов;
— предложения по замене отдельных подсистем ВС на более совершенные;
— предложения по технологии эксплуатации ВС и его систем в полете и в наземных условиях;
— предложения по совершенствованию подготовки летного и наземного персонала в процессе тренировок, теоретической и практической подготовки в условиях авиакомпании или центров переучивания и т.п.
Мероприятия по рекомендациям 2-го уровня являются основными оперативными мероприятиями, реализация которых должна блокировать конкретные причины (факторы) авиационного происшествия (инцидента). Они должны соответствовать современному уровню совершенства авиационной техники, современному уровню фундаментальности подготовки авиационного персонала с учетом действующих правил отбора и уровня обучения и поддержания профессиональных навыков, имеющих место технологий.
Рекомендации 3-го уровня.
Они включают в себя:
— проведение комплекса экспериментов и других работ, связанных с исследованием проявления причин, аналогичных тем, которые привели к конкретному происшествию (инциденту);
— обоснование и предложение разработки потребных долгосрочных (1 — 3 года) научно-исследовательских, научно-методических, научно-практических или опытно-конструкторских разработок, решающих широкий круг вопросов, включающих и проблемы, связанные с конкретным происшествием в его совокупности с подобными.
Мероприятия по рекомендациям 3-го уровня являются перспективными разработками, предназначенными для выяснения природы возникновения или способов блокирования широкого круга причин, включающего в себя, в том числе, причины конкретного происшествия (инцидента).
Рекомендации 4-го уровня.
Рекомендации 4-го уровня содержат предложения крупномасштабного и долговременного характера, направленные на совершенствование:
— системы профессионального, психологического и медицинского отбора абитуриентов для поступления в летные училища;
— методов исследования, проектирования испытаний и сертификации ВС (в части эргономичности и других форм соответствия возможностям человека);
— системы оплаты труда и социальных аспектов службы и быта летного состава и т.п.
При разработке рекомендаций необходимо помнить, что даже идеальные рекомендации ни к чему не приведут и будут бесполезны, если они абстрагированы от реальных возможностей должностных лиц того иерархического уровня, от которых зависит их реализация.
Кажущаяся принципиальность и неуступчивость авторов рекомендаций при их нереализуемости приносит не меньший вред, чем полное их игнорирование. Искусство составления рекомендаций включает в себя способность четко различать возможности (с одной стороны) и нежелание их выполнять (с другой) исполнителей. И только при убежденности в том, что рекомендация реализуема (с учетом материальных ресурсов, интеллектуального потенциала, научного задела) необходима непримиримость.
Доводы в экономической ненужности или неэффективности доработок техники или совершенствования обучения летного состава, если имеется риск повторения авиационного происшествия (тем более, с тяжелым исходом), при составлении рекомендаций приниматься во внимание не должны.
3.2. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИССЛЕДОВАНИЮ СОСТОЯНИЯ
И ДЕЙСТВИЙ ЭКИПАЖА В ОСОБЫХ СИТУАЦИЯХ ПОЛЕТА
Настоящий раздел предназначен для методического обеспечения работ, проведение которых рекомендовано в разделе 3.1 , и позволяет выполнить анализ причин ошибочных (неэффективных) действий экипажа в особых ситуациях полета.
Подборка методик не является исчерпывающей для проведения полного и углубленного анализа. Ее следует рассматривать как рекомендуемую практику по особенностям сбора и обработки данных об авиационном происшествии для проведения, при необходимости, полного и углубленного анализа. Методики, не вошедшие в раздел, но необходимые при проведении анализа, даются со ссылкой на литературный источник.
Все методики разбиты на подразделы, соответствующие этапам технологии и последовательности проведения анализа, изложенного в разделе 3.1 .
3.2.1. Анализ состояния и действий экипажа.
Прежде чем приступать к анализу состояния и действий экипажа и каждого из его членов в развитии особой ситуации, необходимо отдавать себе отчет в том, что деятельность экипажа в анализируемом полете проходила во вполне конкретных условиях и определялась всем предшествующим развитием ситуации. Попытка провести анализ деятельности экипажа фрагментарно, то есть выделив отдельный фрагмент полета, может привести к неправильному заключению. Это, как правило, является результатом «подмены» членов экипажа с их психофизиологическим состоянием, сформировавшимся на предыдущих этапах полета, определивших их поведение на выбранном фрагменте, другим человеком — экспертом, проводящим анализ, с его собственным психофизиологическим состоянием, его знаниями и в совершенно другой ситуации, по сравнению с той, в которой находились члены экипажа. Чтобы не попасть в положение, при котором возможна субъективная подмена личности члена экипажа, личностью эксперта, можно дать следующие рекомендации:
— подготовка исходных данных должна проводиться последовательно и, по возможности, формальными методами;
— должен быть получен максимально возможный объем информации;
— вся информация должна быть синхронизирована по времени полета;
— анализ необходимо проводить не фрагментарно, а последовательно по полету.
3.2.1.1. Подготовка исходных данных для проведения анализа.
Подготовка исходных данных проводится совместно с другими специалистами, проводящими расследование по установленной форме в соответствии с утвержденными методиками.
Вычисление и нанесение на график изменения параметров полета пороговых значений восприятия акселерационных возмущений
Пороговые значения акселерационных ощущений берутся из нижеприведенных данных:
— по угловому ускорению крена:
2 2,4 град./сек. при длительности воздействия 0,5 — 1,0 сек.;
2 1,6 град./сек. при длительности воздействия 1,1 — 2 сек.;
2 1,2 град./сек. при длительности воздействия 2,1 — 3,1 сек.;
— по градиенту нарастания нормальной перегрузки:
0,024 — 0,03 1/сек. при длительности 1,5 сек.;
0,01 — 0,021 1/сек. при длительности 4,5 сек.;
— по усилиям управления (в продольном и боковом движении):
0,2 — 0,6 кгс (в горизонтальном полете);
0,4 — 0,8 кгс (при выполнении маневра).
Латентный период двигательного реагирования на акселерационные возмущения — начало двигательной ответной реакции на воздействие:
2 углового ускорения 5 — 10 град./сек. или нормальной перегрузки с
градиентом 0,25 — 0,7 1/сек. не менее 0,4 сек.;
2 углового ускорения 15 — 20 град./сек. или нормальной перегрузки с
градиентом 1,3 — 1,7 1/сек. не менее 0,3 сек.;
2 углового ускорения 25 — 30 град./сек. или нормальной перегрузки с
градиентом 2,6 — 3,3 1/сек. не менее 0,2 сек.
Латентный период восприятия малых изменений нормальной перегрузки:
— при градиенте нарастания 0,02 — 0,03 1/сек. среднее значение 3,5 сек.; при 0,12 — 0,15 1/сек. среднее значение 1,2 сек.; при 0,18 — 0,21 1/сек. среднее значение 1,0 сек.
Латентный период восприятия угловых ускорений:
2 — при угловом ускорении 1,0 — 1,5 град./сек. — среднее значение
4,0 сек. (среднеквадр. откл. 1,4 сек.);
2 — при угловом ускорении 1,5 — 4,0 град./сек. — среднее значение
2,66 сек. (среднеквадр. откл. 0,91 сек.);
2 — при угловом ускорении 4,0 — 7,1 град./сек. — среднее значение
1,55 сек. (среднеквадр. откл. 0,84 сек.);
2 — при угловом ускорении 7,1 — 10,0 град./сек. — среднее значение
1,36 сек. (среднеквадр. откл. 0,78 сек.).
Приведенные значения пороговых величин восприятия наносятся (или сравниваются) с фактическими значениями акселерационных возмущений. При этом значения перегрузки и градиента ее нарастания, полученные вычислениями, учитываются суммарно: перегрузка в центре тяжести алгебраически (с учетом знака) складывается с перегрузкой, вызванной вращением относительно соответствующей оси. Далее:
— на график наносятся пороговые значения;
— определяется время воздействия изменения перегрузки и сравнивается с латентным периодом ее восприятия.
Аналогичные процедуры выполняются для оценки углового ускорения. При времени воздействия меньшем, чем указанный латентный период, делается вывод о том, что экипаж мог не воспринять воздействия возмущения. При превышении необходимо сделать вывод о том, что экипаж имел неинструментальную информацию о возникновении возмущения.
Пример: В ночном полете при включенном в кабине плафоне белого цвета (что ухудшает контроль приборов) произошло непроизвольное выключение автопилота летчиком. Рывок колонки штурвала по тангажу (за счет снятия момента рулевых машин автопилота) при установке руля в аэродинамическую нейтраль привел к изменению нормальной перегрузки. В боковом движении самолет вошел в самопроизвольное кренение. Необходимо оценить возможность восприятия эволюции без контроля приборной доски.
Нанесение на график обозначений, соответствующих действиям членов экипажа
Идентификация члена экипажа, который предпринял те или иные действия, выполняется:
— экспертно, по смыслу действия и возможности его осуществления тем или иным членом экипажа;
— по материалам радиопереговоров между членами экипажа;
— по показаниям очевидцев из числа других членов экипажа, бортпроводников или пассажиров;
— по материалам медико-трассологической экспертизы. Нанесение на график обозначений, соответствующих действиям тех или иных членов экипажа, выполняется в случаях необходимости. При этом учитываются те действия, которые мог выполнять достоверно тот или иной член экипажа, а также занятость других членов экипажа.
Например, из текста радиопереговоров: КВС: «выставить давление 737,6»; шт.: «737,6 стоит»; 2п: «передал управление»; КВС: «взял управление»; 2п: «737,6 установил, высота 2400» — следует, что начиная с доклада КВС «взял управление» действия по пилотированию выполняет КВС.
Кроме того, сравнительный анализ характера изменения управляющих действий по их частоте, размаху, длительности отклонений и пауз между движениями может позволить определить экспертным методом, кто из пилотов выполнял управление на основании сравнения различных участков регистрации параметров полета, на которых это достоверно известно.
3.2.2. Анализ влияния действий экипажа на исход полета.
При анализе влияния действий экипажа на исход полета необходимо подходить к оценке комплексно, имея в виду экипаж как единую систему. К оценке действий отдельных членов экипажа необходимо подходить с осторожностью. Экипаж при оценке его влияния на исход полета должен рассматриваться как единый организм со своими характеристиками и свойствами.
Определение связи действий с ходом и исходом полета выполняется экспертно. При этом необходимо ответить на вопросы:
— Не привели ли действия экипажа к нештатному функционированию или нарушению работоспособности систем воздушного судна?
— Не привели ли действия экипажа к неблагоприятному изменению параметров движения воздушного судна, превышению ограничений, опасному изменению траектории?
— Направлены ли действия экипажа на блокирование развития особой ситуации?
Отклонение действий экипажа от предписанных в руководящих документах
Определение наличия или отсутствия отклонений в действиях определяется методом сравнения фактических действий экипажа с действиями, предписанными нормативными документами. С этой целью составляется перечень действий, выполнение которых рекомендовано нормативными документами: РЛЭ, Технология, Наставление по производству полетов, Наставление по штурманской службе, Инструкция по производству полетов в районе аэродрома (аэроузла) и т.п. По фактическому выполнению действий оценивается наличие отклонений и экспертно оценивается их значимость.
Оценка эффективности действий экипажа
Правильность действий оценивается экспертно. При этом:
— отсутствие отклонений в действиях приводит к выводу о правильности действий экипажа;
— при наличии отклонений оценивается в целом эффективность действий, имеющих отклонения. При отсутствии превышения ограничений и благоприятном исходе особой ситуации действия в целом оцениваются как правильные;
— при наличии отклонений в действиях оценивается их целесообразность.
В случае, если действия, содержащие отклонения, не приводят к блокированию особой ситуации или усугубляют ее, действия оцениваются как ошибочные (см. п. 3.1.2 ).
Определение наличия ошибочных действий осуществляется экспертно. При этом:
— по данным анализа, при наличии факта отклонения в действиях и неблагоприятном развитии ситуации в результате отклонения, устанавливается факт наличия ошибочных (неэффективных) действий;
— по данным радиопереговоров, результатам опроса членов экипажа и других очевидцев происшествия, объяснительным запискам, материалам расшифровки систем сбора полетной информации устанавливается уровень возникновения ошибки — мнение (оценка текущей ситуации), намерение (прогноз развития особой ситуации, план действий), действие (реализация намерения).
Установление факта нарушений
Наличие или отсутствие факта нарушения устанавливается экспертно. При этом определяется:
— факт неблагоприятного развития особой ситуации в результате отклонений в действиях экипажа;
— преднамеренное отклонение от действий, рекомендованных нормативными документами, подтвержденное данными радиопереговоров, результатом опроса членов экипажа и других очевидцев происшествия, объяснительными записками, материалами расшифровки средств сбора полетной информации, не вызванное необходимостью выполнения задания или обеспечения безопасности полета.
3.2.3. Определение причин отклонений в действиях экипажа.
Определению причин отклонения в действиях экипажа должен предшествовать анализ здоровья и психофизиологического состояния членов экипажа. Факт установления наличия или отсутствия заболевания, состояния санитарно-гигиенических условий в кабине воздушного судна может непосредственно указать на причины отклонений в действиях экипажа, ход и исход особой ситуации.
Методы проведения таких исследований детально разработаны и хорошо изложены в специальной литературе. Поэтому в настоящие рекомендации включены методики, не вошедшие в ранее издаваемые сборники.
Определение актуального (текущего) психофизиологического состояния членов экипажа по данным анализа радиопереговоров
Цель исследования: получение объективной и достоверной информации об изменении текущего психофизиологического состояния членов экипажа в полете по мере развития особой ситуации.
Оценка динамики психофизиологического состояния по характеристикам речи основана на дополнительном (лабораторном) физиолого-акустическом исследовании магнитной записи радиопереговоров и выполняется при расследовании авиационных происшествий только в необходимых случаях.
Необходимость в проведении такого дополнительного, специализированного исследования возникает обычно в случаях, когда:
— в радиопереговорах (в ходе полета или аварийной обстановке) выявляются отклонения, которые можно, по предварительному анализу, связать с эмоциональным стрессом, снижением функционального состояния пилотов или воздействием неблагоприятных факторов полета;
— в ходе расследования выявляются ошибочные действия, допущенные членами экипажа или диспетчерами (с целью выяснения возможных причин);
— нужны дополнительные объективные сведения, основанные на радиодокладах экипажа или диспетчеров в аварийной обстановке.
Специализированное физиолого-акустическое исследование магнитных записей переговоров позволяет определить:
— динамику нервно-эмоционального напряжения членов экипажа в полете и степень его выраженности (умеренная напряженность, повышенная напряженность, стрессовое состояние);
— снижение нервно-психологического тонуса (психофизиологического состояния) вследствие, например, утомления, заболевания, воздействия вредных факторов;
— воздействие неблагоприятных факторов полета (перепада давления, гипоксии, знакопеременных перегрузок, тряски);
— состояние статической физической нагрузки (например, физических усилий, приложенных к органам управления).
Такие исследования требуют специальных методик, оборудования и подготовленных специалистов, поэтому они проводятся в специализированных учреждениях (см., например, методики, изложенные в «Анализе причин ошибочных (неэффективных) действий в особых ситуациях полета»)
Акустические характеристики речи человека статистически распределены в некотором диапазоне значений. Характер этого распределения зависит от личностных качеств говорящего, фонетического окружения исследуемых звуков, стабильности характеристик трактов связи и точности метода измерения выбранных параметров. Кроме того, на членов экипажа в полете воздействуют различные факторы, которые могут оказывать влияние и на их речь.
Поэтому при практической экспертизе магнитных записей радиопереговоров руководствуются рядом положений, направленных на повышение достоверности и практической значимости исследования.
Оценка полученных результатов
Как уже отмечалось, все вопросы, касающиеся оценки состояния членов экипажа решаются на основе комплексного исследования различных характеристик радиопереговоров с учетом сведений, полученных в ходе расследования специалистами других служб.
Однако практика расследования авиационных происшествий свидетельствует, что далеко не во всех случаях имеются такие возможности. В этих случаях используются данные только анализа радиопереговоров, а оценка носит чаще всего вероятностный характер.
Так, для практики медицинского расследования в интересах оценки работоспособности членов экипажа в полете важным является динамика психофизиологического состояния в категориях «повышение нервно-психического тонуса» (нервно-эмоционального напряжения) либо «снижение нервно-психического тонуса» (функционального состояния). В Межгосударственном авиационном комитете (МАК) разработан метод «фазовых портретов» этих изменений на основе учета комплекса признаков: логико-семантических, лексико-грамматических и акустических. Метод позволяет оценить не только динамику психофизиологического состояния, но определить ее характер и степень выраженности. Это особенно важно для установления возможных причинно-следственных связей «актуального состояния» с допущенными ошибками.
В ряде случаев для оценки динамики психофизиологического состояния членов экипажа в полете применяются методы, ориентированные на конкретные информативные показатели (признаки).
Так, в МАК совместно с Институтом авиационной и космической медицины разработан метод оперативной оценки динамики психофизиологического состояния членов экипажа в полете на основе показателя основного тона голоса.
Требования к материалам, направляемым на исследование
На исследование необходимо направлять оригинал записи. При направлении на исследование копии магнитной записи радиопереговоров должны соблюдаться следующие условия:
— копия должна содержать всю звуковую информацию, которая содержится в оригинале;
— копия должна содержать переговоры, которые велись как до, так и после возникновения аварийной обстановки (лучше — от подготовки к полету до окончания записи).
В случаях перезаписи отдельных участков радиопереговоров (при длительных полетах) должно быть указано полетное время каждого из них.
По результатам исследования специалист-эксперт представляет заключение, в котором указывается характер изменения психофизиологического состояния и степени его выраженности и возможное влияние на качество профессиональной деятельности.
Определение психофизиологического состояния по результатам опроса очевидцев и иных свидетелей АП (АИ) осуществляется экспертно.
При этом учитывается:
— оценка самим членом экипажа или опрашиваемым наличия или отсутствия возбуждения, подавленности, раздражительности и (или) других изменений психофизиологического состояния;
— наличие или отсутствие болезненности, утомления и др.
Связь психофизиологического состояния членов экипажа с отклонениями в действиях
Установление связи между выявленными отклонениями в деятельности членов экипажа и их психофизиологическим состоянием в полете определенными методами, например методом анализа радиопереговоров, является достаточно сложным.
Одно дело, когда установлен факт полной потери работоспособности в полете. Тогда возникшие отклонения могут быть прямым следствием этого факта (если эти отклонения относятся к деятельности данного лица и произошли вследствие невыполнения в последующем необходимых действий).
Обычно же приходится оценивать влияние на профессиональную деятельность членов экипажа различных изменений текущего психофизиологического состояния в сторону повышения нервно-эмоционального напряжения или выраженного его снижения.
Анализ (оценка) возможной связи измененного психофизиологического состояния членов экипажа и отклонений в деятельности выполняется специалистом-экспертом (авиационным врачом или авиационным психологом).
При этом целесообразно руководствоваться следующими положениями:
1. Повышение нервно-эмоционального напряжения при возникновении сложной (осложненной) обстановки является естественной (адекватной, стенической) реакцией организма, направленной на его мобилизацию на преодоление осложнения. На этом, первом уровне возрастания психоэмоционального напряжения обычно ошибочных действий не наблюдается.
2. Когда нервно-эмоциональное напряжение достигает высокой степени выраженности, что проявляется, например, в расстройстве речевой деятельности (появлении выраженных логико-семантических, лексико-грамматических и др. не корректируемых отклонений), тогда с высокой степенью вероятности выявленные отклонения в деятельности связаны с измененным психофизиологическим состоянием.
3. Если выраженные отклонения в речевой деятельности свидетельствуют о снижении функционального состояния члена экипажа, и у него же имеют место ошибки в профессиональной деятельности, — это с высокой степенью вероятности указывает на их связь.
Эксперт в своем заключении обычно указывает на степень возможного влияния текущего состояния на качество деятельности.
3.2.4. Анализ процесса восприятия информации.
Определение (реконструкция) и анализ информационной обстановки
Информационная обстановка в кабине экипажа определяется:
— визированием внекабинного пространства;
— приборами, индицирующими пространственное положение воздушного судна;
— приборами, индицирующими параметры движения воздушного судна;
— приборами, индицирующими функционирование силовой установки воздушного судна и его систем;
— светосигнальными табло и иными световыми сигнализаторами (типа «скорость велика», «превышение угла атаки», «шасси убрано» и т.п.);
— звуковыми эффектами (шумом) работающих двигателей, системы кондиционирования воздуха, вентиляторов, стеклоочистителей;
— звуковыми сигналами специальных речевых и звуковых извещателей (типа РИ-65, сирены с различной модуляцией фоновых частот типа ССОС, «опасная высота — пролет ВПП», убранного состояния шасси и т.п.);
— речевыми докладами и взаимной информацией между членами экипажа;
— речевыми командами и информацией диспетчеров службы УВД.
Оценка визуального восприятия внекабинного пространства
Данная оценка, как правило, имеет смысл после перехода на визуальный полет при заходе на посадку.
В результате может быть реконструирована проекция наземных ориентиров (посадочных знаков, взлетно-посадочной полосы и т.п.) на остекление кабины. Оценка производится в результате определения места этой проекции в поле зрения пилота.
Оценка приборной информации
Выполняется на основании:
— материалов расшифровки данных регистрации бортовых ССПИ;
— материалов моделирования нерегистрируемых параметров пространственного положения и движения воздушного судна с учетом особенностей индикации этих параметров (запаздывание, дискретность и т.п.);
— анализа компоновки приборных досок воздушного судна (в кабине самолета, на тренажере, по схемам и чертежам, фотографиям приборных досок в масштабе);
— результатов моделирования ситуации в кабине воздушного судна на земле (при включенном или выключенном электропитании), на тренажере (имитаторе полета), в специальных (экспериментальных, исследовательских или испытательных) полетах;
— вычисленных пороговых значений акселерационных воздействий на экипаж.
Исследования с целью оценки надежности восприятия приборной информации производятся экспертно.
Экспертиза должна проводиться на основании:
а) контент-анализа материалов разработки, испытаний и эксплуатации (заключения макетной комиссии, по эскизному проектированию, по эргономической оценке кабин экипажа; материалы летных испытаний, включая заводские, совместные, государственные, сертификационные, эксплуатационные и специальные);
б) моделирования ситуации в кабине экипажа однотипного воздушного судна или тренажера (имитатора полета) с возможно более точным воспроизведением последовательности и характера функционирования источников световых и звуковых воздействий;
в) анализа схем, рисунков и фотографий приборных досок, пультов и других элементов интерьера кабины.
С использованием перечисленных методов в процессе оценки выполняются ниже перечисленные работы.
Оценка возможности восприятия информации
Проводится путем:
а) сравнения с пороговыми значениями воздействующих на экипаж акселерационных возмущений, которое выполняется в соответствии с методикой и справочным материалом, приведенными в пункте 3.2.1 ;
б) сравнения с пороговыми воздействиями световых и звуковых сигналов.
В остальных случаях необходимо использовать методы анализа и моделирования ( подпункты «а» и «б» предыдущего пункта). При этом в моделировании должно участвовать не менее 3 экспертов при отсутствии разброса в мнениях (при наличии разброса необходимо число экспертов, при котором одно из мнений имеет на 30 — 40% приверженцев больше остальных).
При моделировании необходимо воспроизвести функционирование светового или звукового источника информации при минимальной интенсивности воздействия, для чего:
для световых источников информации:
а) установить минимальный уровень подсвета внешними осветительными приборами;
б) установить минимальный уровень светимости;
для звуковых источников информации:
в) установить минимальный уровень громкости звучания;
г) установить минимальный уровень усиления в цепях переговорного устройства.
Примечания: 1. При всех условиях «а» , «б» , «в» и «г» должны воспроизводиться реальные условия особой ситуации, если они известны.
2. «а» и «б» даны для воспроизведения условий ночного полета.
На основании экспертного заключения делается вывод о соотношении фактического сигнала с пороговым значением и о надежности его восприятия.
Возможность селекции сигналов на фоне других отвлекающих, мешающих, однотипных и других сигналов
Определяется экспертно. Используются методы:
— контент-анализа (анализа нормативно-технической документации). При этом по данным материалов макетной комиссии, эргономической оценки, результатов летных испытаний, информационных бюллетеней изучается наличие замечаний летного состава в части возможности селекции сигналов на отвлекающем фоне, при наличии других однотипных сигналов и т.п.;
— моделирования. При этом в кабине экипажа воздушного судна (тренажера, имитатора полета) воспроизводятся:
а) по возможности — фактическая информационная картина, имевшая место при особой ситуации;
б) при отсутствии точного знания фактической информационной картины — информационная ситуация, при которой ситуационно-значимым сигналам создаются фоновые отвлекающие помехи типа освещения приборной доски солнцем, плафонами внутреннего освещения, работы светосигнальных приборов, включение которых не противоречит условиям фактической особой ситуации, включения звуковых сигнализаторов и т.п.
На основании экспертного заключения делается вывод о возможности селекции сигналов на отвлекающем фоне.
Ошибки параллакса
Определяются экспертно. Используются методы:
— контент-анализа. По данным тех же материалов, которые были указаны выше, изучается наличие замечаний летного состава в части возникновения параллакса и возможности пропуска предмета восприятия из-за его нахождения вне поля зрения и слуха;
— моделирования. При этом в кабине экипажа воспроизводятся:
а) по возможности — расположение на рабочем месте члена экипажа эксперта (самого члена экипажа) с антропометрическими характеристиками, близкими к характеристикам данного члена экипажа, при сохранении фактической рабочей позы путем регулирования кресла;
б) при отсутствии точного знания о расположении члена экипажа на рабочем месте — имитация изменения рабочей позы за счет регулировок кресла и имитация изменения рабочей позы за счет изменения положения тела в комплексе с регулировкой кресла.
На основании выполняемых экспериментов оценивается величина параллакса при чтении показаний приборов, возможность пропуска сигналов вне поля зрения (или вне слышимости);
— оценочных расчетов. По данным геометрических соотношений в кабине таких, как:
а) расстояние от глаз члена экипажа до приборной панели;
б) расстояние от центра приборной панели (как правило, место расположения авиагоризонта) определяется потребная величина поля зрения.
После определения потребной величины поля зрения необходимо ее сравнить со справочными данными, приведенными ниже:
— при расположении приборов на 43 град. влево и 29 град. вправо от оси зрения может определяться положение стрелки стрелочного прибора. При больших отклонениях от оси зрения восприятие затруднено;
— чтение показаний прибора диаметром 40 мм обеспечено в диапазоне углов 36 град. влево и 26 град. вправо, для прибора диаметром 80 мм эти углы составляют 53 град. и 93 град. соответственно;
— при удалении прибора от оси зрения увеличивается время безошибочного считывания показаний.
На основании выполненной оценки выносится суждение о возможности пропуска сигнала или ошибки чтения показаний приборов.
Определение возможных ошибок вследствие пространственной дезориентации и возникновения иллюзий в полете
Практическая значимость этого фактора в причинах авиационной аварийности достаточно велика: от 4 до 10% при авариях и от 11 до 26% в катастрофах.
Термины «нарушение пространственной ориентировки» или «пространственная дезориентация» используются в тех случаях, когда пилот не воспринимает правильно свое (или своего летательного аппарата) положение, движение, а также направление связанных осей (осей, связанных с конструкцией ВС) в системе координат относительно земной поверхности и гравитационной вертикали.
Основные физиологические механизмы и причины нарушений пространственной ориентировки и возникновения иллюзий пространственного положения можно подразделить на следующие группы:
1) отсутствие, недостаточность или недостоверность информации, поступающей экипажу извне о положении в пространстве (сложные метеорологические условия, темнота, неработающие или неисправные пилотажно-навигационные приборы);
2) неверное восприятие органами чувств (анализаторами) поступающей извне объективной информации вследствие, например, того, что параметры этой информации не соответствуют физиологическим характеристикам органов чувств или состояние последних в тот или иной период может быть изменено;
3) неверная обработка центральной нервной системой информации, поступающей от органов чувств, и ее неспособность построить правильную концептуальную модель пространственного положения.
Иллюзии, возникающие в полете, по своему происхождению могут быть подразделены на три основные группы:
— иллюзии, связанные с восприятием углового движения (в их возникновении лежат отклонения в работе рецепторов полукружных каналов);
— иллюзии, связанные с восприятием вертикали (в основе их отклонения в работе отолитового аппарата);
— иллюзии, связанные со зрительным восприятием (за счет ложного зрительного восприятия или ошибочного анализа и синтеза зрительной информации). Отдельным и важным классом таких иллюзий являются зрительные иллюзии на посадке: они имеют достаточно очерченные условия возникновения.
Определение ошибок, возникающих за счет иллюзий в полете, в каждом конкретном случае должно анализироваться специалистом в этой области (специалистом по авиационной инженерной психологии и (или) авиационным психофизиологом, врачом).
Указанные специалисты располагают знаниями в отношении условий (то есть сочетания факторов) возникновения тех или иных видов иллюзий, а также предрасполагающих моментов (факторов, способствующих их возникновению).
Определение длительности процесса восприятия информации
Для определения длительности процесса восприятия необходимо:
а) по данным расшифровки средств сбора полетной информации отметить момент появления разовых команд или на основании анализа содержания информации, по изменению акустической обстановки, содержанию радиопереговоров и другим признакам определить момент возникновения особой ситуации (ta);
б) по графикам изменения вычисленных акселерационных возмущений определить момент времени превышения ими пороговых значений (tb);
в) по материалам анализа радиопереговоров или по другим данным (результаты опроса, объяснительные записки) установить момент времени, в который экипаж воспринял информацию о возникновении особой ситуации (tc).
Разность между моментами времени tb и ta будем считать латентным (скрытым) временем развития особой ситуации.
Разность между моментами времени tb и tc будем считать относительной продолжительностью восприятия.
Разность между моментами времени tc и ta будем считать абсолютной продолжительностью восприятия особой ситуации.
Относительная продолжительность восприятия характеризует, с одной стороны, эффективность системы информационного обеспечения, с другой стороны — способность экипажа к восприятию. Нормальная величина относительной продолжительности не должна превышать 1 — 1,5 сек. Если эта величина превышает 2 сек. необходимо проанализировать причины этого превышения.
Абсолютная продолжительность показывает интенсивность развития ситуации.
Определение полноты системы сигнализации
Определение полноты системы сигнализации определяется экспертно.
При этом необходимо оценить:
— достаточность сигнализации (световой, звуковой, речевой, тактильной) для идентификации ситуации, то есть возможно ли на основании сигналов срабатывающих сигнализаторов безошибочно и однозначно определить фактическую ситуацию в полете;
— избыточность всех форм сигнализации при идентификации ситуации, то есть наличие сигналов различных сигнализаторов, содержащих одну и ту же информацию.
В случае наличия избыточности сигналов перед экспертами необходимо поставить вопрос о взаимном мешающем влиянии сигнализаторов, имея в виду, что распределение внимания на несколько сигнализаторов (с целью восприятия их информации) может увеличить общее время восприятия и тем самым уменьшить запас времени на парирование неблагоприятного развития особой ситуации;
— противоречивость сигнализации, то есть возможное сочетание сигналов, имеющих противоположное (или несовпадающее) информационное содержание;
— неопределенность сигнализации, то есть возможное появление сигналов, ответные действия на которые не отражены в нормативной документации.
По результатам анализа экспертами выносится суждение о полноте (или недостатках) системы сигнализации как в случае рассматриваемой особой ситуации, так и для данного типа воздушного судна в целом с целью выработки рекомендаций по эргономическому совершенствованию.
3.2.5. Анализ процесса принятия решения.
К анализу процесса принятия решения должны привлекаться специалисты летной подкомиссии и иные эксперты, имеющие опыт летной работы, а также опыт инженерно-психологических исследований. Целесообразно участие в расследовании авиационных психологов (в том числе из числа психологов ВЛЭК), осуществляющих психологическое сопровождение профессиональной деятельности экипажа, потерпевшего авиационное происшествие.
Практически все оценки для выполнения анализа осуществляются экспертно.
Анализ фактических признаков возникновения особой ситуации
Анализ проводится:
1. По результатам проведенных исследований, рекомендованных в разделе 3.1 , по соответствующим методикам раздела 3.2 устанавливается перечень признаков возникновения особой ситуации, к ним относятся:
а) возникновение акселерационных ощущений у членов экипажа;
б) изменение информационной обстановки (при визировании внекабинного пространства и внутрикабинных объектов — показаний визуальных приборов и акустической обстановки в кабине, положения органов управления, информации световых и звуковых сигнализаторов);
в) информация членов экипажа, бортпроводников, других лиц на борту воздушного судна, диспетчеров службы УВД, экипажей других воздушных судов.
2. По результатам указанных исследований устанавливается факт восприятия перечисленных признаков, а также возможные пропуски сигналов, погрешности и запаздывания восприятия.
На основании выполненного анализа устанавливается:
— достаточно ли имелось в распоряжении экипажа признаков для идентификации особой ситуации?
— возможно ли при фактически замеченных признаках допустить ошибку в идентификации особой ситуации, то есть не заметить или принять одну особую ситуацию за другую?
Ответы на поставленные вопросы даются экспертами.
Анализ и оценка правил, регламентирующих действия членов экипажа
Анализу подвергаются правила, регламентирующие действия членов экипажа, изложенные в Руководстве по летной эксплуатации воздушного судна, а также в Наставлении по производству полетов и других документах (инструкциях по взаимодействию, технологии работы экипажа и др.).
При этом оцениваются:
Полнота правил.
Для оценки необходимо ответить на вопросы:
а) возможно ли дальнейшее неблагоприятное развитие особой ситуации при выполнении всех предписанных правилами рекомендаций, в том числе в конкретных фактических условиях исследуемой особой ситуации?
б) возможно ли такое развитие особой ситуации (не обязательно имевшей место в фактических условиях), при которой имеющихся рекомендаций не достаточно?
Избыточность рекомендаций.
Для оценки необходимо ответить на вопросы:
а) имеются ли в одном и том же нормативном документе (РЛЭ, инструкция по взаимодействию экипажа, технология работы экипажа) рекомендации, повторяющие друг друга, или направленные на выполнение одних и тех же действий, или на выполнение таких действий, выполнение которых предусматривается при других действиях?
б) имеются ли в числе рекомендаций такие, выполнение которых в данной ситуации не является обязательным, или выполнение которых подразумевается само собой?
В случае наличия избыточности рекомендаций эксперту необходимо оценить их целесообразность, имея в виду, что прочтение этих рекомендаций и их выполнение (в случае наличия необязательных) увеличивает продолжительность парирования особой ситуации, что может иметь негативные последствия.
Противоречивость рекомендаций.
Для оценки необходимо ответить на вопросы:
а) имеются ли в одном или различных нормативных документах (РЛЭ, НПП, НШС, инструкция по взаимодействию экипажа, технология работы экипажа и др.) рекомендации, выполнение которых требует несовместимых или различных действий, или одинаковых действий в различной последовательности, или одних и тех же действий, предписанных различным членам экипажа и т.п.?
б) имеются ли в нормативных документах, регламентирующих действия специалистов различных служб (инженерно-авиационная служба, служба УВД, служба организации перевозок и др.), рекомендации, выполнение которых требует от летного экипажа действий, несовместимых или несовпадающих с действиями, рекомендованными документами, регламентирующими деятельность экипажа?
В случае наличия противоречивости рекомендаций экспертно оценивается их влияние на развитие расследуемой особой ситуации, а также возможные последствия обнаруженных противоречий (для использования при составлении рекомендаций).
Доступность для использования.
Для оценки необходимо ответить на вопросы:
а) должны и могут ли рекомендации во всем их объеме выполняться без их повторного прочтения в процессе возникновения и развития особой ситуации. При этом устанавливается, обучаются ли рекомендованным действиям члены экипажа при обучении, переучивании, периодических тренировках на тренажере и в полетах, а также контролируется ли знание и практическое применение рекомендаций в системе поддержания профессионального уровня летного состава?
б) при необходимости использования при действиях в особой ситуации полета бортового экземпляра Руководства по летной эксплуатации, возможно ли в течение времени, которым располагает экипаж, найти в РЛЭ необходимый раздел, сосредоточены ли все необходимые для использования сведения в одном месте РЛЭ или даны в разных разделах (со ссылками на необходимую информацию в другом разделе), достаточно ли ясно изложены рекомендации для их понимания в условиях конкретной особой ситуации?
В случае недостаточной доступности для использования экспертно оценивается ее влияние на развитие расследуемой особой ситуации, а также возможные последствия обнаруженных недостатков для составления рекомендаций по корректировке документации, совершенствованию системы обучения и тренировки.
Анализ и оценка процесса принятия решения
Окончательному анализу и разработке профилактических мероприятий в числе других процедур должен предшествовать анализ психической деятельности членов экипажа. Это связано с тем, что реальной профилактике подлежат только те факторы (причины), которые проявились в процессе развития экстремальной ситуации при функционировании психики членов экипажа в спонтанном виде психической деятельности. При этом необходимо иметь ввиду следующее.
Одним из основных свойств человеческого сознания является его способность замедлять или ускорять течение собственного (психического) времени. Отсюда очевидно, что участие сознания в каком-либо контролируемом и управляемом им (сознанием) физическом процессе нужно рассматривать с релятивистских позиций.
Сущность новой, релятивистской концепции оценки проявленной деятельности состоит в том, что проявленная деятельность пилота, которая есть функция изменения состояния сознания, имеющего свои (переменные) временные измерения, в каждом конкретном случае должна рассматриваться только относительно регистрируемого (физического) времени течения контролируемого и управляемого им (пилотом) процесса.
Классификация видов психической деятельности человека представлена в таблице.
┌───────────────┬─────────┬───────────┬─────────────┬─────────────┬───────┐ │Виды │Истинная │Субъектив- │С опережением│С запаздыва- │Импуль-│
│проявленной │спонтан- │ная │реального │нием относи- │сивная │
│деятельности │ная │спонтанная │времени (в │тельно реаль-│ │
│ │ │ │темпе спешки)│ного времени │ │
├───────────────┼─────────┼───────────┼─────────────┼─────────────┼───────┤ │Виды │Интуитив-│Интуитивная│Эмоциональная│Рассудочная │Рефлек-│
│психической │ная │подсозна- │ │ │торная │
│деятельности │сверх- │тельная │ │ │ │
│ │созна- │ │ │ │ │
│ │тельная │ │ │ │ │
├───────────────┼─────────┼───────────┼─────────────┼─────────────┼───────┤ │Виды (кворум- │Истинная │Интуитивная│Эмоциональная│Рассудочная │Локаль-│
│уровни) иниции-│(интуи- │подсозна- │ │ │ная │
│рующей воли │тивная │тельная │ │ │(кле- │
│ │сверх- │ │ │ │точная)│
│ │созна- │ │ │ │ │
│ │тельная) │ │ │ │ │
├───────────────┼─────────┼───────────┼─────────────┼─────────────┼───────┤ │Режимы функцио-│Супра- │Субменталь-│Виталический │Ментальный │Субви- │
│нирования ядра │менталь- │ный │(витальный) │ │тальный│
│антропной пси- │ный │ │ │ │ │
│ховибрационной │ │ │ │ │ │
│системы │ │ │ │ │ │
└───────────────┴─────────┴───────────┴─────────────┴─────────────┴───────┘
В нижней части таблицы перечислены режимы функционирования ядра психической системы, то есть особенности динамических процессов трансформации энергии в ядре психической системы.
В следующей графе представлены виды (кворум-уровни) инициирующей воли, то есть определенные энергетические состояния ядра, непосредственно реализующие тот или иной вид психической деятельности.
На последующих уровнях представлены собственно виды психической деятельности и соответствующие им виды проявленной деятельности.
Предварительно необходимо ввести определения, касающиеся образа полета и нормативно-требуемого процесса.
Реальный пространственно-временной динамический образ полета (реальный образ полета) отражает в пространстве и времени реальное течение параметров полета, являющееся, по сути, пространственно-временным результатом управляющих действий экипажа и проявления как внутренних, так и внешних возмущающих воздействий.
Субъективный динамический образ восприятия (образ восприятия) есть субъективное отражение интегрального динамического процесса, отражающего в сознании пилота текущие изменения реального образа полета.
Субъективный динамический образ действия (образ действия) есть результат трансформации в сознании пилота образа восприятия и выражается в конкретных управляющих действиях.
Нормативно-требуемый процесс — это процесс-схема, содержащая основные закономерности течения параметров полета и последовательность требуемых операций (управляющих действий), выработанная на основе расчетов и летной практики и обеспечивающая эффективное и безопасное выполнение поставленных задач.
Интуитивная сверхсознательная психическая деятельность инициируется интуитивной сверхсознательной волей и характеризуется абсолютной правильностью (безошибочностью) действий в любой ситуации. При этом проявленная деятельность носит истинно спонтанный характер и строго синхронизирована во времени с контролируемым процессом. При этом реализуется идеальный (максимально безопасный) динамический образ действия (идеальный образ действия), который есть результат прямой (без искажения) трансформации во внутреннем сознании пилота реального образа полета. Идеальный образ действия обладает высокой пластичностью (в зависимости от изменения реального образа) и реализуется в пространстве с отставанием во времени от реального образа полета на величину, требуемую для выполнения нервно-мышечной системой человека, как передаточным звеном, необходимых управляющих действий (ориентировочно — до 0,5 сек.).
Периодической способностью к сверхсознательной психической деятельности в обыденной жизни обладают редкие индивиды. Отдельные проблески этого вида деятельности возможны у любого человека в экстремальных условиях. Возникновение и сохранение интуитивной сверхсознательной психической деятельности требует от человека постоянного осознания текущей информации и действий в реальном времени, то есть тотальной бдительности. Выражение «пилот от бога» имеет под собой вполне реальную основу — интуитивную сверхсознательную психическую деятельность.
Интуитивная подсознательная психическая деятельность инициируется интуитивной подсознательной волей и характеризуется правильностью (безошибочностью) действий, но (в отличие от интуитивной сверхсознательной психической деятельности) только в ситуациях в пределах предшествующего опыта. Именно интуитивная подсознательная деятельность является эффективной основой обыденного поведения и действий человека, в том числе в процессе любого вида операторской деятельности. Проявленная деятельность при этом носит субъективный спонтанный характер и характеризуется практической согласованностью между реальным (физическим) и субъективным (психическим) течением процессов во времени и пространстве, при этом образ действия отстает от реального образа во времени на величину, не превышающую 2-х секунд.
Интуитивная подсознательная психическая деятельность основывается на реализации ранее выработанных практическим опытом стереотипов восприятия и действия, при этом образ восприятия, формирующий образ действия, практически соответствует реальному образу, но только в пределах предшествующего опыта (исключая также случаи неполноты образа восприятия в силу недостатка информации).
Интуитивная подсознательная психическая деятельность не обеспечивает достаточной надежности функционирования психики человека-оператора, то есть по своей природе постоянно таит в себе потенциальную угрозу безопасности. Проявление этой потенции возможно в следующих типичных случаях:
— при возникновении ситуации, не имевшей места в предшествующей практике (отсутствие образа действия на нестандартный образ восприятия), в результате чего возникает переход к рассудочной психической деятельности с отставанием во времени от реального процесса и фрагментацией образа восприятия;
— при деятельности в вынужденном темпе в условиях жесткого лимита (или дефицита) времени на выполнение операций, когда незначительное (на первый взгляд) отклонение от принятой (привычной) технологии взаимодействия внутри экипажа, ускоренное движение ВС, а также кратковременное отвлечение внимания на любой раздражитель вне контролируемого процесса, способны вызвать неконтролируемый (в дальнейшем) пропуск отдельных операций с последующей деформацией образа восприятия вследствие его неполноты;
— при неблагоприятном нервно-эмоциональном фоне, сопровождающем процесс деятельности и вызывающем снижение пластичности психической деятельности, выражающееся, в частности, в снижении способности эффективного выполнения операций в единицу времени, в затруднении переключения внимания, в сужении его объема и пр.;
— при действии факторов, способных вызвать переход к эмоциональной психической деятельности (деятельности в темпе спешки) с опережением во времени реального процесса и отрывом образа действия от реального образа;
— при действии знакомых, но чрезмерных по силе (градиенту нарастания) раздражителей, вызывающих переход к рефлекторной психической деятельности в импульсивно проявленной форме.
Эмоциональная психическая деятельность инициируется эмоциональной волей и характеризуется рассогласованием процессов (физического и психического) во времени вследствие ускорения психического течения времени. В результате проявленная деятельность реализуется с опережением реального времени (в темпе спешки). При этом рвется органическая связь между реальным образом и образом действия, а деятельность пилота выстраивается по некоему субъективному, слабо дифференцированному пространственно-временному образу действия совокупного прошлого опыта, недопустимо опережающему во времени процесс реальный, иначе говоря, реальный образ формируется как бы за спиной пилота.
Возврат из режима темпа спешки к действиям в реальном времени крайне затруднен вплоть до момента проявления грубого рассогласования. В момент проявления грубого рассогласования происходит переход к рефлекторной психической деятельности, которая, как правило, тотчас сменяется рассудочной психической деятельностью.
Деятельность в темпе спешки не позволяет даже опытному оператору своевременно предвидеть или обнаружить изменение ситуации, требующее обычной (неспешной) коррекции, иными словами, рассогласование между ожидаемым поведением объекта управления и его реальным состоянием всегда воспринимается как неожиданность, требующая неотложного рефлекторного вмешательства.
Рассудочная психическая деятельность инициируется рассудочной волей и характеризуется рассогласованностью течения процессов (физического и психического) во времени вследствие замедления психического течения времени. В результате проявленная деятельность реализуется с запаздыванием относительно реального времени. При этом деятельность пилота выстраивается путем трансформации в образ действия фрагментированного и деформированного образа восприятия. Вследствие гипертрофии одних (по мнению пилота приоритетных) фрагментов образа при кажущемся нежелании (на самом деле — невозможности) видеть другие, не менее важные, действия пилота носят дискретный характер и отстают от реального течения ситуации не менее чем на две секунды. В процессе рассудочной деятельности практически невозможно интегрально оценить особую ситуацию и оценить степень ее опасности.
Рефлекторная психическая деятельность инициируется локальной клеточной волей и предполагает практически мгновенную реакцию по формированию образа действия из фрагмента образа восприятия, возникающего в момент резко выраженного ступенчатого рассогласования (с крутым фронтом нарастания его величины) параметров нормативно-требуемого процесса (субъективной основы) и реального образа. Неосознанно проявленная реализация при этом носит импульсивный характер и последствия ее могут быть в диапазоне от спасительных до фатальных.
Каждый вид проявленной (соответственно и психической) деятельности имеет вполне определенный набор диагностических признаков. Эти признаки определяются: при анализе управляющих сигналов, при сопоставлении речевых сообщений с управляющими действиями, при психолингвистическом и акустическом анализе речи и т.д.
Переход от одного вида психической деятельности к другому возникает как в результате каких-либо внешних возмущающих воздействий, так и в результате своеобразной внутренней дискуссии воль (чаще всего эмоциональной и рассудочной).
В процессе дискуссии воль неизбежно возникает повышение нервно-эмоционального напряжения различной степени (в зависимости от энергетической силы воль и длительности дискуссии), которое оказывает деструктивное влияние на процесс психической деятельности.
Под оптимальным (безопасным) пилотированием следует понимать пилотирование в пределах нормативно-требуемого процесса, обеспечиваемое, в основном, спонтанными процессами с минимальным участием контролирующего рассудка. Образ восприятия при оптимальном пилотировании в деталях практически не осознаваем.
Экстремальное (потенциально опасное) пилотирование — это пилотирование, в основном, в режимах десинхронизированной психической деятельности (эмоциональной и рассудочной).
Как показывает практика, при развитии особых ситуаций в полете, как правило, имеет место маятникообразное чередование десинхронизированных видов психической деятельности (эмоциональной и рассудочной) с неизбежным ростом нервно-эмоционального напряжения, сопровождающимся потерей пластичности психической деятельности и созданием дефицита времени.
Новая релятивистская концепция психической деятельности успешно применяется в практике расследования авиационных происшествий, позволяя сводить к минимуму субъективизм эксперта в оценке причинности действий экипажа и выявлять базовые факторы, устранение которых обеспечивает реальную эффективную профилактику авиационных происшествий.
Условия для принятия решения могут быть определенными (безальтернативными) и содержащими неопределенность (при наличии альтернатив). Анализу подвергаются альтернативы, возникающие перед экипажем в процессе принятия решения.
Альтернативность (неопределенность, неоднозначность) может быть следствием:
— недостаточности (неполноты, избыточности, неопределенности, противоречивости) располагаемой экипажем информации, полученной при оценке ситуации;
— недостаточности (неполноты, избыточности, неопределенности, противоречивости) рекомендаций, изложенных в нормативных документах;
— недостаточного уровня знаний членов экипажа в части существа особой ситуации вследствие слабой теоретической и специальной подготовки;
— измененного психического или психофизиологического состояния, что привело (или могло привести) к растерянности.
В случае возникновения альтернатив экспертно оцениваются:
Отличие и (или) совпадение фактических признаков особой ситуации с изложенными в нормативных документах.
Наличие или отсутствие личного опыта (или осведомленность членов экипажа об опыте других экипажей) действий в аналогичной ситуации.
Примечание: В случае, если аналогичные расследуемой ситуации имели место в летной практике, а экипаж не знает об этом, необходимо уточнить, доводилась ли данная информация до сведения летного состава, в какой форме и по какой причине экипаж, потерпевший расследуемое происшествие, не осведомлен о ней. Уточнение необходимо учесть при составлении рекомендаций.
Возможные варианты решения.
Примечание: Уточнение возможно по результатам опроса, объяснительным запискам или другим источникам информации.
Обоснованность вариантов решения по факту совпадения или отличия признаков.
При анализе и оценке процесса выбора решения необходимо установить факт принятия решения, оценить его правильность и продолжительность этого процесса.
Факт принятия решения устанавливается по:
— данным радиопереговоров;
— началу реализации решения (начало действий по признакам, отмечаемым на сигналограммах, отклонение органов управления, прохождение разовых команд, регистрирующих те или иные действия и др.).
Правильность принятия решения устанавливается по:
— его соответствию рекомендациям нормативных документов;
— фактическому его результату (экспертно).
Примечание: В этом случае «нестандартное» (т.е. непредусмотренное нормативными документами) решение следует считать правильным только в том случае, если по своей подготовке экипаж был готов к его реализации, что определяется экспертно на основе анализа уровня обученности и тренированности (по данным контент-анализа производственных характеристик, записей в летной книжке, оценок командно-летного состава).
Продолжительность принятия решения определяется как отрезок времени от момента окончания процесса восприятия до момента начала его реализации.
При оценке необходимо учитывать, что общая длительность процессов восприятия и принятия решения (по опыту расследования авиационных происшествий и инцидентов с гражданскими воздушными судами) в среднем составляет в полностью определенных (безальтернативных) ситуациях при рабочем уровне нервно-эмоционального напряжения от 3 до 8 — 10 секунд.
Наличие альтернатив, а также изменение психофизиологического состояния могут существенно повышать продолжительность принятия решения.
Психологический анализ процесса принятия решения
Нет и не может быть единого рецепта или унифицированной методики, позволяющих детально проанализировать процесс принятия решения.
Не может быть по одной простой причине, что процесс функционирования сознания человека многовариантен, что не позволяет заглянуть в его внутреннюю логику. Расследователю приходится довольствоваться лишь конечным результатом этого процесса — рассмотрением конкретных действий, являющихся пусковым моментом процесса реализации принятия решения.
Только в каждом конкретном случае можно в какой-то мере проследить цепочку внутренних причин, обусловивших принятие того или иного решения, причем, казалось бы, на первый взгляд, самые нелепые (по мнению эксперта) решения не носят случайный характер, а являются закономерным результатом напряженной внутренней работы сознания.
Таким образом, можно говорить только о некоторых общих принципах подхода к анализу процесса принятия решения:
а) процесс принятия конкретного решения нельзя рассматривать изолированно, т.е. вне всего процесса предшествующей деятельности;
б) иметь в виду, что решение может приниматься на различных уровнях сознания:
— на интуитивном (действия носят безошибочный характер);
— на рассудочном — путем логического выбора вариантов (действия могут быть как правильными, так и ошибочными);
— на эмоциональном — путем эмоционального выбора вариантов (действия могут быть как правильными, так и ошибочными);
в) время и правильность принятия решения во многом зависят от нервно-эмоционального состояния экипажа.
Влияние его (нервно-эмоционального состояния экипажа) на процесс принятия решения двоякое: начальное и компенсированное повышение нервно-эмоционального напряжения обычно свидетельствует о включении дополнительных резервов мобилизации организма (т.е. является адекватной стенической реакцией). Оно ускоряет процесс принятия правильного решения. Дальнейшее повышение нервно-эмоционального напряжения, характеризующееся выраженными отклонениями в мыслительной и двигательной деятельности по типу повышенной, некорректированной двигательной активности или ее резкого ограничения (ступора), чаще всего приводят к ошибочному (в первом случае — необдуманному) или (во втором случае — к позднему) принятию решения (в некоторых случаях — непринятию его);
г) учитывать опыт работы экипажа, его подготовленность к действиям в подобных ситуациях, а также индивидуальные психологические особенности отдельных членов экипажа.
3.2.6. Анализ и оценка процесса реализации решения.
К анализу и оценке процесса реализации решения привлекаются специалисты, работающие в составе летной и медицинской групп летной подкомиссии, а также в составе группы расчета и анализа. Анализ и оценка осуществляются на основании материалов следующих работ.
Оценка досягаемости органов и рычагов управления
Проводится путем:
а) анализа радиопереговоров экипажа, материалов опроса, объяснительных записок;
б) контент-анализа материалов эргономической оценки (акты макетной комиссии, отчеты по испытаниям, специальные исследования) кабины экипажа;
в) моделирования на тренажере или в кабине однотипного воздушного судна расследуемой особой ситуации с участием эксперта, имеющего антропометрические характеристики, аналогичные характеристикам члена экипажа (или самого члена экипажа). При моделировании необходимо воспроизвести фактические регулировки рабочих кресел членов экипажа, а в случае, когда они неизвестны, промоделировать ситуацию при различных, в том числе предельных, регулировках.
При этом оценивается досягаемость органа (рычага) управления, обеспечено ли преодоление усилия на перемещение в нужном направлении органа управления при фактических условиях в полете, связанных с позой члена экипажа на рабочем месте, а также в случае, если по тем или иным причинам (перегрузка, вращение, обрыв привязных ремней) он оказался вне кресла.
Оценка правильности и своевременности выполнения процедур
Проводится путем:
а) анализа сигналограмм и радиопереговоров, в процессе которого оценивается факт и характер выполнения процедур (разовые команды, отклонения органов управления и соответствующая речевая информация);
б) сравнения полученных в пункте «а» данных с рекомендациями нормативной документации. В результате сравнения по формальным признакам и экспертно определяется правильность в части последовательности, направления отклонений, а также выбора необходимого в данной ситуации органа (рычага) управления.
При оценке правильности выполнения процедур необходимо оценить соответствие между органами (рычагами) управления и системой индикации в части их взаимного расположения, возможности применения мнемонических правил при их использовании.
Примечание: В практике расследований известны случаи, когда расположение выключателей без учета их соответствия световым сигнализаторам приводило к ошибочному выключению исправных (не подлежащих выключению) систем и устройств.
Оценка своевременности выполнения процедур осуществляется:
а) экспертно на основании имеющихся материалов системы сбора полетной информации (параметрической и речевой);
б) инструментально, если может быть произведено определение момента принятия решения и момента начала его реализации. Такое определение возможно при наличии соответствующей речевой или параметрической информации. В этом случае продолжительность задержки реализации решения должна оцениваться экспертно с учетом досягаемости органов управления (предыдущий подпункт ), психофизиологического состояния членов экипажа.
Оценка качества управления (пилотирования)
Производится путем анализа сигналограмм систем сбора полетной информации и материалов моделирования параметров пространственного положения и движения воздушного судна.
При этом определяются:
а) наличие или отсутствие «забросов» параметров движения, «размах» и частота отклонения рулей (органов управления), запас по отношению к ограничениям на соответствующие параметры движения (допустимое кренение, нормальная перегрузка, приборная скорость, вертикальная скорость, частота вращения несущего винта — для вертолетов и др.), продолжительность «успокоения колебаний» и т.п.;
б) погрешности процесса управления при реализации решения, выраженные в значениях отклонений от рекомендованных значений параметров движения таких, как курс, высота и скорость полета, отклонение в горизонтальной и вертикальной плоскости от заданной глиссады планирования и др.
В результате оценки качества управления необходимо экспертно определить:
в) факт наличия или отсутствия изменения качества, сравнивая характер управления на нескольких участках регистрации до и после возникновения особой ситуации;
г) наличие влияния психофизиологического состояния на качество управления;
д) влияние устойчивости навыков по управлению (техники пилотирования) с привлечением рекомендаций, изложенных в пункте 3.1.8 .
Оценка эффективности действий по реализации решения
Производится путем анализа соответствия фактических действий принятому решению. Действия следует считать эффективными при правильно принятом решении в случае, если они обеспечили благоприятное влияние на дальнейшее развитие особой ситуации. Точная реализация неправильно (или несвоевременно) принятого решения также должна оцениваться как признак, характеризующий соответствующее качество экипажа и приниматься во внимание при разработке рекомендаций.
3.2.7. Анализ и оценка взаимодействия в экипаже.
К анализу взаимодействия привлекаются специалисты, работающие в составе летной и медицинской групп летной подкомиссии. Чрезвычайно полезным является привлечение психолога ВЛЭК, а также экспертов по психологии деятельности. В качестве экспертов целесообразно привлекать лиц, знающих (знавших) членов экипажа, их неформальные взаимоотношения.
Путем прослушивания радиопереговоров, контент-анализа протоколов, их расшифровки, протоколов опроса и объяснительных записок, изучения летных книжек, анализа материалов расшифровки средств сбора полетной информации и результатов математического моделирования производится:
Оценка качества коммуникаций в экипаже
При этом устанавливается:
а) факт наличия (или возможные нарушения) двусторонней связи между членами экипажа с использованием переговорного устройства, или непосредственно голосом, или жестами. В последнем случае учитывается взаимное расположение членов экипажа в кабине на анализируемом этапе полета (на своем рабочем месте, вне рабочего места, присутствие в кабине других лиц, затрудняющее коммуникации жестом или голосом);
б) однозначность для понимания докладов и команд, что оценивается экспертно. При оценке определяется соответствие установленной фразеологии, или общепринятость применяемых жаргонных слов и оборотов, или привычность применяемых слов и оборотов в данном экипаже. При этом учитывается продолжительность и опыт совместной летной работы членов экипажа, их взаимоотношение на службе и вне ее, что может определять применяемый словарь.
В оценке качества коммуникаций должно указываться:
в) обеспечивалась ли возможность взаимного обмена информацией в экипаже?
г) обеспечивалось ли однозначное понимание докладов и команд при применении фактической (в том числе, отличающейся от установленной) фразеологии?
Оценка соблюдения установленной иерархии производственных отношений
При этом экспертно устанавливается:
а) соответствие содержания команды (доклада) функциональным обязанностям лица, которому она адресована;
б) соответствие содержания команды (доклада) возможности ее выполнения (или учета) лицом, которому она адресована во время подачи;
в) соответствует ли форма подачи команды (резко, грубо, оскорбительно или наоборот — просительно и т.п.) ситуации и субординации взаимодействующих.
При этом необходимо оценить, не могла ли в данном конкретном случае фактическая реализация взаимодействия привести к изменению психологического или психофизиологического состояния членов экипажа, могла ли команда остаться нереализованной, а доклад невоспринятым из-за неправильного их адресования.
Примечание: Особое внимание следует обращать на анализ в случаях, когда в экипаж включается лицо, не входящее штатно в его состав (проверяющий, инспектор, инструктор). Особенно это относится к взаимодействию между пилотами, если обязанности второго пилота исполняет начальник (инспектор) командира воздушного судна. В этих условиях наиболее часто возможны нарушения взаимодействия из-за утраты проверяющим опыта работы в качестве второго пилота, особенностей в смене правил подчиненности, учета членами экипажа перспективы служебных отношений после полета и т.п.
В оценке должно указываться, оказала ли влияние на взаимодействие фактическая форма иерархии производственных отношений, имевшая место в полете.
Оценка своевременности и точности взаимодействия
При этом экспертно учитывается:
а) запаздывание в подаче первичной команды (доклада) по отношению к возникновению сигналов (информации), побудившей подачу команды (доклада). При этом должны учитываться особенности восприятия информации, но их оценка, выполненная выше, в данном случае не повторяется;
б) запаздывание в восприятии и реализации команды (доклада) тем членом экипажа, кому она адресована. Определение производится либо по подаче квитанции о принятии команды (доклада), либо по началу ее реализации. При оценке запаздывания необходимо учитывать психофизиологическое состояние того члена экипажа, кому адресована команда (доклад), его занятость другими действиями и т.п., а также влияние фактического запаздывания на развитие особой ситуации. Необходимо также учитывать особенности деятельности при оценке взаимодействия;
в) точность взаимодействия, что выражается в правильности действий в процессе взаимодействия, то есть в выполнении операций теми органами управления и того содержания, которое ситуационно требуется в соответствии с поданной командой (докладом).
В оценке своевременности и точности взаимодействия должно указываться:
— своевременно ли были выданы команды (доклады) другим членом экипажа;
— своевременно ли были исполнены и исполнены ли вообще команды (учтены доклады);
— соответственно ли их содержанию (точно ли) реализованы (исполнены) команды (учтены доклады).
Оценка соответствия требованиям НТД
Для оценки соответствия необходимо сравнение фактического взаимодействия экипажа с рекомендациями, изложенными в документах, нормирующих деятельность экипажа (РЛЭ, технология работы экипажа, инструкция по взаимодействию). При этом может быть составлена схема фактических и заданных действий, которые между собой сравниваются, и определяется соответствие заданному:
а) фактического члена экипажа, подавшего команду (доклад);
б) фактического члена экипажа, принявшего команду (доклад);
в) формы представления доклада (фразеология, интонация);
г) факта и формы представления квитанции;
д) фактических действий в результате команды (доклада) и их результат.
При отсутствии отклонения от заданной формы и содержания взаимодействия, изложенных в НТД, взаимодействие считается обеспеченным.
При наличии отклонений экспертно определяется их причина.
Определение отклонений и психологический анализ их причин
Отклонения определяются:
а) как несоответствие взаимодействия требованиям НТД;
б) как несвоевременность и (или) неточность взаимодействия;
в) как несоблюдение иерархии производственных отношений;
г) как нарушение коммуникаций между членами экипажей.
При этом используются рекомендации, изложенные выше.
Психологический анализ проводится в случае, если отмечено отклонение во взаимодействиях в экипаже. При этом определяется психологическая совместимость членов экипажа по утвержденной методике, а также в результате специального психологического обследования.
Примечание: Анализ взаимодействия членов экипажа выполняется летной группой с привлечением авиационного психолога и (или) авиационного врача.
На основании такого анализа:
1. Устанавливаются причины нарушения взаимодействия:
— являются ли отклонения во взаимодействии следствием незнания правил взаимодействия или сознательным их нарушением?
— являются ли отклонения следствием несвоевременности или неточности, что, в свою очередь, определено особенностями восприятия, или (и) возможностей коммуникации (доступность, однозначность понимания и т.п.), или (и) психофизиологическим состоянием членов экипажа?
— являются ли отклонения следствием взаимоотношений в экипаже, психологической их совместимости, производственных и (или) личных отношений (конфликт в экипаже, игнорирование мнения и т.п.)?
— являются ли отклонения во взаимодействии следствием перехода к десинхронизированным формам психической деятельности?
2. Разрабатываются конкретные профилактические мероприятия, вытекающие из причинно-следственного анализа.
3. Стратегическая профилактика, направленная на формирование и сохранение у экипажей в полете спонтанно проявленной деятельности, должна включать следующие направления:
— профессионально-психологический отбор кандидатов в летные училища с обязательным учетом психических возможностей абитуриентов в плане стойкого сохранения спонтанности при решении операторских задач;
— психологическую подготовку летного состава, включающую вопросы понимания собственно психической деятельности человека и деятельности пилота в нормальных и экстремальных условиях, а также специальный тренаж, направленный на повышение психологической (эмоциональной) устойчивости экипажей к действиям экстремальных факторов в полете;
— совершенствование (пересмотр) нормативных документов, регламентирующих действия экипажа в нормальном полете и при возникновении особых ситуаций в плане возможности реализации пилотом (экипажем) предписанных действий с обязательным учетом законов психической деятельности человека;
— совершенствование (пересмотр) программ подготовки летного состава к действиям в особых ситуациях (теоретических, тренажерных, полетных) с обязательным учетом психических возможностей человека в плане реализации пилотом тех или иных знаний и навыков при возникновении особой ситуации в реальном полете.
4. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИССЛЕДОВАНИЮ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО
ФАКТОРА В ПРАКТИКЕ РАССЛЕДОВАНИЯ АВИАЦИОННЫХ ПРОИСШЕСТВИЙ
И ИНЦИДЕНТОВ (УПРАВЛЕНИЕ ВОЗДУШНЫМ ДВИЖЕНИЕМ)
Процесс расследования авиационных происшествий и инцидентов представляет собой специальное исследование, направленное на определение причин расследуемого события и разработку соответствующих профилактических мероприятий.
Ведущим принципом расследования является принцип многофакторности, который предусматривает необходимость выявления всех отклонений от нормального функционирования авиатранспортной системы и оценку влияния этих отклонений на исход полета.
Как показывает практика, задача обеспечения комплексности, многофакторности расследования зачастую не может быть эффективно решена без применения психологического знания.
Основания для использования возможностей психологии, как одной из наук о человеке, в практике расследования АП (АИ) заключаются в следующем:
— авиатранспортная система (АТС) является сложной системой, что предполагает возможность рассмотрения ее структуры, результатов работы с различных позиций, в том числе и через призму той роли, которую занимает в ней человек;
— человек является ведущим звеном АТС: именно благодаря человеку, его деятельности система «оживает», становится возможным ее реальное функционирование;
— человеческая деятельность вносит определенную специфику в работу АТС, принципиально отличающуюся по своей природе от механизмов функционирования технических устройств любого уровня сложности;
— деятельность относится к основным объектам изучения в психологии, которая располагает и соответствующим исследовательским аппаратом;
— признание ведущей роли человека в АТС предопределяет и пути эффективного воздействия на систему (в том числе и с целью обеспечения необходимого уровня безопасности полетов) через человека, т.е. путем создания соответствующих человеческим возможностям и особенностям средств и норм профессиональной деятельности, условий ее формирования и т.д., что имеет принципиальное значение при разработке профилактических мероприятий.
4.1. ИССЛЕДОВАНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ФАКТОРА В ПРАКТИКЕ
РАССЛЕДОВАНИЯ АВИАЦИОННЫХ ПРОИСШЕСТВИЙ И ИНЦИДЕНТОВ
4.1.1. Содержание понятия «исследование человеческого фактора».
Исследование человеческого фактора — область практического применения профессиональных психологических знаний, а также процесс их использования с целью исследования, определения и оценки влияния свойств АТС, обусловленных положением и ролью в ней человека (человеческих факторов), на возникновение, развитие и исход события, подлежащего административному расследованию специально созданной для этого комиссией.
В цели исследования не входит определение вины и степени ответственности участников события за его исход.
Предметом исследования являются человеческие факторы, проявившиеся на различных этапах развития расследуемого события. Основой для выделения человеческих факторов в событии служит деятельность авиационного персонала, которая подлежит исследованию с помощью средств психологического анализа.
В процессуальном отношении предмет исследования может задаваться председателем комиссии по расследованию путем постановки задач или вопросов эксперту-психологу (группе по исследованию человеческого фактора).
Авиационное происшествие на начальном этапе расследования представлено исследователю в виде:
— информации о событии, зафиксированной с помощью средств объективного контроля (бортовых и наземных);
— предварительных версий и оценок специалистов, принимающих участие в расследовании.
Существенная часть информации о событии содержится в сознании участников и очевидцев.
Поэтому одной из основных задач исследования является реконструкция (восстановление) целостной картины события в объеме и по правилам, соответствующим требованиям психологического анализа.
4.1.2. Этапы. Планирование.
Общий план проведения исследования включает следующие этапы:
1. Первичное ознакомление с обстоятельствами события.
2. Согласование и получение задания от председателя комиссии по расследованию.
3. Определение направлений, последовательности и объема работ.
4. Сбор и обработка информации о событии.
5. Проведение психологического анализа.
6. Подготовка отчета.
Необходимость и особенности планирования работ при проведении исследования определяются рядом условий:
— эффективное проведение исследования, как правило связано со сбором и переработкой значительного объема информации, получаемой как в результате использования специальных психологических методов, так и от специалистов других профилей;
— расследование в целом и исследование человеческого фактора, в частности, подчиняются достаточно жестким требованиям к срокам проведения;
— процесс наращивания знания о происходившем в реальности событии в структурных подразделениях комиссии и в работе группы по исследованию человеческого фактора происходит постепенно, что связано с рядом объективных обстоятельств: необходимостью проведения специальных расчетов, лабораторных исследований, опросов и т.д.
Поэтому при планировании работы должен быть выбран такой способ организации исследовательской деятельности, который исключил бы из стратегии проведения исследования две крайности: с одной стороны, форсированную разработку психологической версии события на основании лишь предварительных, неполных данных, а с другой — отнесение начала разработки психологической версии на заключительный этап работы комиссии.
В первом случае под угрозой оказывается объективность, достоверность выводов исследования, что недопустимо, по крайней мере, по тем последствиям, которые они могут иметь в отношении конкретных людей; во втором — отчет эксперта (группы) может «опоздать» к тому моменту, когда комиссия решает принципиальные вопросы, связанные с окончательным определением причин события и разработкой профилактических мероприятий.
На основании имеющегося опыта проведения психологических экспертиз можно утверждать, что работа может быть оптимально спланирована.
Так, уже на самой начальной стадии работы, как правило, известна пространственно-временная локализация события (сектор УВД, где произошло событие; время события), существует по крайней мере рабочий вариант схемы движения ВС (траектория движения в плане и по высоте), имеются в наличии магнитофонные записи радиообмена. Иными словами имеется первичная, но по сути дела одна из наиболее существенных, информация о событии, на основании которой можно начинать его реконструкцию и, чуть позже, предварительные анализ и разработку психологической версии события.
Следует отметить и то обстоятельство, что чем раньше начата работа над реконструкцией и анализом события, тем раньше появляется возможность оценки того, какой информации не достает, что нужно сделать для ее пополнения и т.д., т.е. начинает срабатывать механизм обратных связей, которые замыкаются на уровне требований к результатам различных этапов анализа.
И, наконец, на определенном этапе работы — еще до окончательного ее завершения, — становится возможным формирование отчета, в первую очередь, той его части, которая предусматривает описание события.
В деятельности эксперта (группы) важным аспектом, непосредственно связанным с реализацией плана исследования, является необходимость фиксации промежуточных результатов работы, точного наименования использованных в ходе работы материалов, документов и т.д., что облегчит впоследствии работу над составлением аргументированного отчета.
4.2. ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА АВИАЦИОННЫХ
ПРОИСШЕСТВИЙ И ИНЦИДЕНТОВ
4.2.1. Введение в анализ.
Раздел посвящен научно-методическим основам психологического анализа АП (АИ), которые определяют конкретное содержание работы по исследованию человеческого фактора.
4.2.1.1. Авиационное происшествие или инцидент как объекты психологического исследования.
Основанием для представления авиационного происшествия (далее имеется в виду «и инцидента») в качестве объекта психологического исследования служит участие человека в выборе и реализации конкретного способа поведения АТС в ответ на предъявляемые ей требования по обеспечению безопасности полетов.
В связи с этим, принципиальная схема психологического исследования АП должна основываться на таком модельном представлении АТС, которое содержало бы указание на положение человека и его деятельности в работе системы.
Модель АТС. В базовой модели АТС, используемой в психологическом исследовании АП, деятельность субъекта труда выполняет роль фактора, обеспечивающего реальное, целостное функционирование системы, а сама система выступает как форма организации деятельности.
Модель представляет деятельность как процесс, в котором формируются цели и определяется состав задач, подлежащих решению; в соответствии с характером задач осуществляется выбор и использование средств деятельности; преобразуется объект труда; происходит достижение определенных результатов и сравнение их с целями; в той или иной степени реализуются нормы и правила профессиональной деятельности и т.д.
В рассматриваемой модели система не имеет сплошных границ, что указывает на возможность влияния внешних воздействий на работу системы.
Характер этих воздействий может быть различным, но в данном случае важно, что именно деятельность человека может служить их проводником. Соответственно, при анализе работы системы становится актуальным учет условий становления личности, формирование функционального состояния человека и других процессов, которые происходят не только в производственных границах.
Задача построения схемы — инструмента психологического исследования АП предполагает необходимость представления АТС на уровне, максимально приближенном к процессу непосредственного обеспечения полета ВС. В связи с этим исходная модель АТС должна быть детализирована с учетом того, что субъект труда в АТС «распределен» в соответствии с существующим в системе набором профессиональных функций (ролей).
Такая детализация модели приводит к разделению:
— субъекта труда АТС на субъектов диспетчерского и летного труда;
— средств деятельности на специализированные (диспетчерские и летные) средства и средства взаимодействия;
— объекта труда на объекты диспетчерского и летного труда;
— профессиональных норм и правил деятельности на специализированные нормы и правила и на нормы и правила взаимодействия субъектов диспетчерского и летного труда и т.д.
Важно, что на этом уровне детализации исходной модели деятельность выступает не как атрибут отдельного человека, а как некая целостность, лежащая в основе процессов, имеющих непосредственное отношение к функционированию АТС в период обеспечения полета и, следовательно, именно здесь, во множестве взаимосвязей, в интегральном характере их влияния на результаты функционирования АТС следует вести поиск «психологических» причин АП.
Поэтому, выделяя процесс УВД в качестве предметной области психологического исследования, необходимо предусмотреть возможность рассмотрения его и в более широком аспекте — на уровне взаимодействия персонала УВД и летного состава.
В этом контексте индивидуальная деятельность должна рассматриваться как единица анализа коллективной деятельности персонала АТС.
Схема процесса УВД. В основу схемы процесса УВД положена классическая триада: «субъект — деятельность (действие) — объект».
Ведущей особенностью процесса УВД, которая нашла отражение в схеме, является недоступность объекта диспетчерского труда — воздушного движения — как для непосредственного исследования с целью получения информации о его состоянии, так и для непосредственного управления со стороны субъекта диспетчерского труда.
Реализация исследовательской функции для диспетчера практически всегда связана с необходимостью использования разного рода технических устройств (средства радиолокации, связи), обращения к коллегам-диспетчерам и экипажам, а управляющая функция в полном объеме может быть реализована только во взаимодействии с экипажем.
Высокая степень опосредствованности деятельности диспетчера внешними условиями делает ее уязвимой в отношении строгого обеспечения необходимого качества результатов и, в первую очередь, в сфере безопасности полетов.
Человеческий фактор. В общем виде под человеческим фактором понимаются те свойства системы (процесса), которые обусловлены участием человека в ее работе.
В то же время понятие «человеческий фактор» обладает конкретным содержанием, которое может быть конструктивно использовано в практике психологического исследования АП.
Содержание понятия «человеческий фактор» определяется через следующие положения:
— человеческие факторы представляют собой фиксированные или динамичные функциональные связи (отношения, устанавливаемые с какой-либо целью) между компонентами системы (человек-техника; человек-человек и т.д.);
— в понятии «человеческих факторов» фиксируются не отдельные признаки этих компонентов, а совокупные качества системы;
— человеческие факторы не могут быть определены исключительно характеристиками человека или техники;
— основой для выделения человеческих факторов служит деятельность человека;
— в структурном аспекте человеческие факторы выступают как единицы анализа функциональной структуры системы.
Необходимо отметить также, что человеческие факторы неоднородны, а их выделение и классификация — достаточно сложная задача.
Человеческий фактор в процессе УВД. Рассмотрим некоторые аспекты концепции «человеческого фактора».
Механизм образования функциональных связей. Основой для выделения функциональных связей служит действие диспетчера. Оно может быть направлено, например, на любой объект, находящийся в окружающем диспетчера перцептивном мире.
Время (момент) образования функциональных связей регулируется содержанием процесса информационной подготовки и реализации решения или носит ситуативный характер, например в том случае, когда экипаж по собственной инициативе выходит на связь с диспетчером. Содержание же функциональной связи (направленность на получение информации о ходе управляемого процесса, на реализацию управляющего воздействия и пр.) будет определяться тем представлением о состоянии и развитии воздушной обстановки, которое имеется у диспетчера.
В свою очередь, значение, которое будет присвоено диспетчером результату установления функциональной связи может послужить основанием для продолжения реализации или изменения реализуемой программы действий или для выработки новой программы контроля за развитием ситуации. И в том, и в другом случае результат образования конкретной функциональной связи выступает как предпосылка для установления новых функциональных связей, каждая из которых будет иметь свое определенное содержание и значение.
Функциональные связи различаются:
— по составу объединяемых в них компонентов;
— по способу их установления;
— по степени опосредствованности другими видами функциональных связей;
— по отнесенности результатов их образования;
— по возможности реконструкции;
— по основанию «динамичность-фиксированность».
Для проведения психологического исследования конкретного фрагмента процесса УВД существенно, что выделение функциональных связей, определение их содержаний и значений происходит через реально состоявшееся действие и именно поэтому они могут быть соотнесены с реальным развитием воздушной обстановки. В этом смысле принципиальное значение имеет то, какие действия диспетчера в процессе УВД фиксируются и, следовательно, оказываются доступными для реконструкции и анализа, равно как и то, в каком объеме и виде зафиксированы и могут быть реконструированы параметры движения ВС.
Наиболее сохранной частью действий диспетчера является речевая продукция, зафиксированная на магнитофонной ленте. Обращение к информационной модели может быть установлено косвенным путем по тексту радиопереговоров — в сообщениях, где содержатся оценки пространственного положения ВС (удаление, азимут, высота).
Механизм образования человеческого фактора. Рассматривая управление воздушным движением как процесс и, выделяя в этом процессе некоторый период времени, имеющий четкие границы, можно убедиться, что в течение этого периода диспетчер образует множество функциональных связей. Совокупность всех функциональных связей, установленных диспетчером на фиксированном отрезке времени, будет представлять собой структуру человеческого фактора, взятого на уровне оперативного обеспечения полета со стороны системы УВД или на уровне образования динамичных функциональных связей.
Критическое событие. Критический фактор.
Цель АТС, в соответствии с которой строится вся деятельность системы, заключается в осуществлении транспортной функции на основе безопасного производства полетов. Только при соблюдении последнего условия работа АТС приобретает законченный социально-экономический смысл, а ее результаты можно оценить как соответствующие цели.
Для достижения цели АТС формирует и использует широкий спектр самых разнообразных средств в том числе, обеспечивающих деятельность субъекта труда.
В качестве таких средств могут рассматриваться: организационные принципы функционирования системы; нормативно-технологическое и техническое обеспечение деятельности персонала; процедуры профессиональной, медицинской и психологической сертификации персонала; обучение и подготовка персонала и т.д.
Часть из этих средств сконцентрирована и активно используется в процессе непосредственного обеспечения полетов, а часть оказывает на эти процессы косвенное или отсроченное влияние. Так, содержание и методическая оснащенность процесса профессиональной подготовки «участвуют» в ходе непосредственного обеспечения полета в форме актуализированного профессионального опыта персонала.
Рассматривая АП в координатах «цель-средство-результат», можно сказать, что факт АП свидетельствует о кризисе (в значении «нехватка», «недостаток») средств, которыми располагает АТС для безопасного осуществления транспортной функции, а АП в этом смысле представляет собой критическое событие в АТС.
Понятие «событие» используется, в данном случае, как имеющее значение «со-бытие». Оно указывает на то, что АП предшествуют несколько взаимосвязано развивающихся процессов (движение ВС, действия экипажа, действия диспетчеров УВД, работа технических устройств и т.д.), в каждом из которых или в характере их взаимосвязи может проявиться уязвимое (для обеспечения безопасности полетов) место, что, собственно, и определяет необходимость применения многофакторного подхода к изучению природы возникновения и развития АП.
С понятием «критическое событие» непосредственно связано понятие «критический фактор». В контексте психологического исследования АП под критическим фактором понимается обстоятельство, негативно повлиявшее на осуществление человеком профессиональной деятельности.
Для того, чтобы недостатки информационной модели, недочеты в подготовке персонала, слабая эффективность установленного порядка взаимодействия специалистов разной профессиональной ориентации, дефекты в сертификационных процедурах, особенности организации воздушного пространства и прочие отклонения от необходимого уровня обеспечения деятельности человека в АТС, приняли значение критических факторов, они должны «попасть» в область функциональных связей человека с другими компонентами системы, проявиться в ней.
Так, некоторые особенности организации воздушного пространства сами по себе не являются критическим фактором, а проявятся в качестве такового лишь при определенных условиях, например, в тот период, когда на данном рабочем месте окажется человек, не обладающий достаточным профессиональным опытом. В то же время, если они выявлены, но влияние их на конкретный процесс УВД не установлено, эти особенности следует рассматривать как потенциально критические факторы и принимать меры для их устранения.
4.2.1.2. Предметная область анализа.
Предметная область анализа образована совокупностью компонентов процесса УВД и различными связями и отношениями между ними, которые подлежат исследованию в ходе психологического анализа АП.
Основной контур предметной области образован следующими составляющими:
Субъект диспетчерского труда. Система психических функций и свойства личности служат основой для формирования профессионального опыта, который включает в себя знания, умения, навыки, программы и схемы поведения. В структурах профессионального опыта формируются постоянные и оперативные образно-концептуальные модели, оценочные критерии, составляющие психологическую основу для рационального принятия решений и управляющей деятельности. Профессиональный опыт обусловливает способы деятельности, в соответствии с которыми преобразуются информационные модели, используются средства коммуникации и вспомогательные средства подготовки решения.
Объект диспетчерского труда. В качестве объекта диспетчерского труда рассматривается воздушное движение, которое осуществляется в физической среде и, одновременно, относительно тех или иных элементов структуры воздушного пространства. Воздушная обстановка — одновременное взаимное расположение по вертикали и горизонтали ВС и других материальных объектов — служит единицей анализа воздушного движения как процесса. В то же время состояние воздушной обстановки может свидетельствовать о наличии в каком-либо контуре УВД задачи, подлежащей решению.
Такое состояние воздушной обстановки рассматривается в психологическом анализе как предметная ситуация.
Деятельность. Специфика деятельности диспетчера в значительной степени определяется тем, что объект труда практически недоступен для непосредственного восприятия и воздействия. В связи с этим как получение необходимой информации о состоянии объекта, так и реализация принятого решения для диспетчера становятся возможными лишь в результате использования специализированных средств деятельности (информационных моделей, средств связи и др.) и взаимодействия с экипажами ВС и персоналом наземных служб.
Для этапа приема информации и осуществления контроля за воздушной обстановкой имеется возможность использования нескольких источников информации, к которым относятся: информационные модели, графическая информация, сообщения экипажей ВС, диспетчеров смежных секторов УВД.
Информация о состоянии управляемого объекта, получаемая диспетчером из разных источников, может различаться по полноте и достоверности.
Центральным процессом, в ходе которого происходит преобразование исходной информации, является процесс информационной подготовки и принятия решения. В нем обычно выделяются несколько этапов:
а) действия и операции по приему и обработке информации о ходе управляемого процесса, анализ обстановки;
б) построение образа ситуации, перевод информации на хорошо знакомый язык образов, схем;
в) анализ и сопоставление образа ситуации с имеющейся или специально выработанной для этого случая системой оценочных критериев и мер, которые определяют характер и направленность необходимых преобразований ситуации, трансформация образа ситуации в проблемную ситуацию;
г) работа над решением проблемы, оперирование исходными и преобразованными данными, определение взаимоотношений между вступившими в противоречие элементами ситуации;
д) принятие решения, результаты принятия решения, построение образа новой ситуации и последовательности действий, посредством которой ситуация может быть переведена в желаемое состояние;
е) определение способов контроля за ходом реализации решения.
Процессы информационной подготовки и принятия решения не беспристрастны. Они испытывают на себе влияние субъективных факторов, личностно-смысловых образований.
На этапе реализации решения осуществляется взаимодействие с экипажами ВС. Только в этом взаимодействии становится возможной реализация функции управления воздушным движением.
Вместе с тем достижение определенных условий управления возможно и во взаимодействии с диспетчерами смежных секторов.
Функциональное состояние — является результатом включения человека в деятельность, в ходе которой оно формируется и активно преобразуется, оказывая при этом влияние на успешность реализации последней.
Основным фактором, вызывающим изменение функционального состояния, непосредственно определяющим напряженность деятельности, является нагрузка. К причинам, определяющим уровень состояния, можно отнести.
┌─────────────────────┬───────────────────────────────────────────────────┐ │ Этапы деятельности │ Причины │
│ │ │
│ │ │
├─────────────────────┼───────────────────────────────────────────────────┤ │Прием информации │Информационная структура нагрузки, степень ее │
│ │адекватности и полноты │
├─────────────────────┼───────────────────────────────────────────────────┤ │Обработка информации,│Степень стереотипности выполняемых мыслительных │
│принятие решения │операций, работа в условиях перебора возможных │
│ │вариантов решения, новизна ситуации, лимит времени │
├─────────────────────┼───────────────────────────────────────────────────┤ │Процесс реализации │Временная совмещенность нескольких действий, │
│решения на │степень автоматизации навыка, форма контроля и │
│поведенческом уровне │наличие своевременной обратной связи │
└─────────────────────┴───────────────────────────────────────────────────┘
Вместе с тем на функциональное состояние могут оказывать влияние и те факторы, которые формируются за пределами профессиональной деятельности. К ним относятся: условия отдыха между сменами, отношения в семье и т.п.
Среда субъекта диспетчерского труда содержит комплекс условий, которые имеют отношение к тому или иному виду обеспечения трудового процесса, но обладают, как правило, отсроченным воздействием на него. При этом следует учитывать, что человек «погружен» не только в производственную среду, а включен и в другие, подчас не менее значимые для него, отношения «внесистемного» характера.
Практически все выделенные элементы могут рассматриваться как области, в которых возможно существование потенциально критических факторов, а связи между ними — как возможные условия проявления этих факторов в качестве критических.
4.2.2. Этапы анализа.
4.2.2.1. Реконструкция пространственно-временной картины события.
Содержание основных понятий.
Пространственно-временная картина события — совокупность синхронно и взаимосвязанно протекающих процессов, развитие которых происходит в одном или нескольких пространствах (средах) — перцептивное пространство диспетчера, перцептивное пространство экипажа, воздушное пространство, среда распространения электромагнитного излучения и пр.
В пространственно-временной картине события отражается этап, предшествующий моменту события, и сам момент события, локализованный в пространстве и времени.
В число основных процессов, динамика и содержание которых образуют пространственно-временную картину события, входят:
— воздушное движение (развитие воздушной обстановки);
— деятельность субъекта диспетчерского труда (диспетчера, в зоне ответственности которого произошло событие; диспетчеров смежных секторов и т.д.);
— деятельность субъекта летного труда (экипажа, члена экипажа, экипажей);
— взаимодействие субъектов диспетчерского и летного труда;
— распространение и отображение информации о состоянии воздушной обстановки.
Внутри пространственно-временной картины события — как варианта его целостного представления — выделяются пространственно-временные характеристики события, имеющие локальный характер и представляющие собой моментальные «срезы» пространственно-временной картины события или кратковременные ее фрагменты.
Цель этапа: реконструкция пространственно-временной картины события на основе имеющихся объективных данных.
Задачи:
— установление содержания и последовательности действий диспетчера, в зоне ответственности которого произошло событие;
— анализ динамики развития и состояний воздушной обстановки;
— установление содержания и анализ процессов передачи и отображения информации о состоянии воздушной обстановки;
— соотнесение всех процессов на единой хронологической основе (синхронизация).
Информационное обеспечение. К основным источникам объективной информации о событии относятся:
— магнитофонные записи (выписки из магнитофонных записей) текстов радиопереговоров диспетчера по всем возможным для данного рабочего места каналам связи;
— схема (траектория) движения ВС в горизонтальной и вертикальной плоскостях.
Магнитофонные записи и выписки из них используются для установления содержания и последовательности действий диспетчера, а также для реконструкции содержания информационных процессов, находящих отражение в речевой продукции участников события.
Схема движения ВС задает пространственно-временное положение ВС в различные моменты времени относительно элементов структуры воздушного пространства, средств радиотехнического обеспечения полетов, относительно других ВС и пр., что создает необходимые условия для анализа развития воздушной обстановки.
В зависимости от конкретных обстоятельств, в которых произошло событие, уровня технической оснащенности процессов регистрации данных, типа рабочего места диспетчера перечень используемых данных может быть расширен. В него могут войти:
— информация о метеоусловиях;
— информация о работе радиотехнических устройств;
— магнитофонные записи внутрикабинных переговоров экипажа;
— видеозаписи ситуации УВД;
— фотографии с экранов посадочных индикаторов воздушной обстановки;
— графическая информация (график «время-путь») и др.
Определение периода анализа. Период анализа представляет собой отрезок времени, в течение которого происходили значимые — для установления причин события — процессы.
При определении периода анализа необходимо учитывать, по крайней мере, три обстоятельства:
— первое: образ ситуации, в который оказываются включенными ВС, и пространственно-временные отношения между ними могут формироваться диспетчером еще до того момента, когда эти ВС реально окажутся в его зоне ответственности;
— второе: конкретная ситуация в определенном контуре УВД может являться лишь закономерным продолжением процессов, начало которых должно быть отнесено в смежные сектора УВД;
— третье: ценная информация о событии может содержаться в тех процессах, которые следуют непосредственно за моментом события.
Поэтому начало анализа целесообразно отнести к моменту первого упоминания о ВС в контуре УВД, где произошло событие, а момент его окончания определить по результатам просмотра данных о процессе УВД на 5 — 10-минутном интервале после события.
Естественно, что период анализа в конкретных условиях проведения исследования может быть сужен или расширен.
Основным требованием к результатам работы на этапе является обеспечение возможности соотнесения зафиксированных действий диспетчера с развитием воздушной обстановки.
4.2.2.2. Реконструкция психологического плана деятельности.
Содержание основных понятий.
Психологический план деятельности — реализованные диспетчером, доступные для внешнего наблюдения и оценки, программы и схемы профессиональных действий (внешний план деятельности), а также процессы информационной подготовки и принятия решения, течение и результаты которых обусловлены содержанием структур профессионального опыта (внутренний план деятельности).
Цель этапа: определение условий, повлиявших на выбор и реализацию зафиксированных с помощью средств объективного контроля программ и схем действий диспетчера.
Задачи:
— определение содержания предметной ситуации;
— определение пространственно-временных характеристик предметной ситуации;
— анализ особенностей отображения развития воздушной обстановки в информационных процессах;
— реконструкция образов развития предметной ситуации;
— реконструкция образов действия;
— определение номенклатуры функциональных связей, использованных при построении образов предметной ситуации и образов действия;
— установление значений образованных диспетчером функциональных связей в реализации конкретного способа действия по управлению воздушным движением;
— установление влияния индивидуальных особенностей на выработку диспетчерского решения;
— установление влияния системы обеспечения профессиональной деятельности на ее реализацию в конкретных условиях;
— соотнесение действий диспетчера с требованиями нормативно-технологического обеспечения деятельности;
— определение номенклатуры критических факторов.
Информационное обеспечение:
— результаты реконструкции пространственно-временной картины события;
— данные психодиагностических исследований;
— информация о становлении профессионального опыта (диспетчерские книжки, экспертные оценки);
— нормативные документы (технологии работы диспетчеров, должностные инструкции, инструкция по производству полетов, наставление по производству полетов).
4.2.2.3. Разработка психологической версии события.
Содержание основных понятий.
Психологическая версия события — представление события в виде развития взаимосвязанных процессов и психологическая оценка их влияния на деятельность диспетчера в исследуемом событии.
Цель этапа: представление номенклатуры критических факторов в виде последовательности их проявления и в общей структуре человеческого фактора.
Задачи:
— определение областей проявления (функциональных связей) критических факторов;
— синхронизация времени проявления критических факторов с развитием воздушной обстановки;
— определение влияния критических факторов на деятельность диспетчера.
Информационное обеспечение — результаты реконструкции психологического плана деятельности.
4.3. ОБЗОР МЕТОДОВ И ПРОЦЕДУР ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА
4.3.1. Личностная психодиагностика.
Использование методов психодиагностики в целях расследования причин АП (АИ) направлено на освещение роли личностного фактора в развитии события. Этот этап исследования проводится в случае необходимости и зависит от наличия объективных возможностей.
В основе формирования и проявления персональных психологических особенностей лежат генетически обусловленные нейро- и психодинамические особенности субъекта, его задатки и приобретенные им в процессе социального развития навыки, интересы, ценности. Ввиду этого поведенческий аспект проявления индивидуальности (личностный фактор) имеет системный характер и требует интегративной оценки психики индивида.
Таким образом, полноценность психодиагностической процедуры предполагает системность и интегративность лежащей в ее основе методологии. Ситуация расследования вводит еще одно требование к процедуре — оперативность проведения и формирования результатов.
В наибольшей мере эти требования нашли свое воплощение в подходе, разработанном Институтом практической психологии (ИПП) под руководством Собчик Л.Н.
В основе подхода — представление о личностной сфере психики как динамически развивающейся системы, формирующейся на основе генетически обусловленных задатков и преддиспозиций (тип реагирования) под воздействием социального воспитания и обучения. Воспитательное воздействие, понимаемое в широком смысле, может соответствовать задаткам или быть в рассогласовании с ними. Результатом «пульсации» этой дуальности является формирование центральной структуры личности — характера, включающего основные 4 составляющие: эмоционально-динамические характеристики; мотивационную направленность; стиль межличностного поведения; интеллектуальную рефлексию. На основе сложившегося характера развиваются социально окрашенные интересы, направленность, избирательность, т.е. все то, что, собственно, и определяется в психологии под понятием «личность».
Эта сфера определяет диапазон адаптивных возможностей индивида в окружающем социуме и степень его конкордантности, что лежит в основе продуктивности функционирования субъекта.
За основу построения диагностической системы принимается дуальность проявления психических особенностей индивида, взаимообусловленность явлений низшего и высшего порядка, переход количественных показателей в качественные. Дуальность предполагает наличие абстрактной точки равновесия всех качеств — недостижимой практически предельной характеристики (величины). Таким образом подход дает возможность широкого обобщения эмпирических данных на едином основании, т.е. применения довольно широкого реестра методик. Так, наиболее естественным образом укладываются в предлагаемую интегральную схему диагностики методы факторного подхода (MMPI, EPI, 16-PF, Szondy Test, Test Leary и др.) и тесты, ориентированные на интегральную оценку индивида (LCT и проективные методики в целом).
С точки зрения диагностики профессиональной эффективности такой подход дает возможность пользователю диагностической системы определить генетическую преддиспозицию индивида и его актуализированные (и резервные) характерологические черты, гармоничность или разнонаправленность этих образований. Эта информация может быть эффективно использована в целях экспертизы психологических причин особых случаев и действий профессионалов.
На сегодня система включает три «базовых» методики, охватывающих уровни психодинамики и характерологических свойств, включая стиль межперсональных отношений; к этим методикам относятся:
— СМИЛ (стандартизированный метод исследования личности — модифицированный вариант личностного опросника теста MMPI в адаптации Л.Н. Собчик);
— МЦВ (метод цветовых выборов);
— ДМО (диагностика межперсональных отношений на основе теста Т. Лири).
Эти методики могут быть использованы в ручном (бланковом) и компьютерном вариантах. Они позволяют получить формализованную информацию, описанную ниже.
СМИЛ. При использовании изолированно предназначен для многофакторной оценки устойчивых индивидуальных особенностей, а также диагностики степени адаптированности, изучения структуры клинического состояния или выявления устойчивых профессионально важных склонностей. Компьютерный вариант (566 или 377 утверждений) требует наличия ЭВМ типа IBM PC/XT для проведения тестирования и получения результатов. Компьютерная версия обеспечивает вывод на экран и печать вербальной интерпретации основного профиля СМИЛ по следующим рубрикам:
1. Достоверность тестирования. 2. Позиция. 3. Мотивационная направленность. 4. Эмоциональный фон. 5. Тип реагирования. 6. Стиль межличностного поведения. 7. Реакция на стресс. 8. Защитный механизм. 9. Стиль мышления. 10. Ведущие потребности. 11. Коррекционный подход. 12. Характерологические особенности. 13. Профессионально важные свойства. 14. Оптимальные условия социальной адаптации. 15. Возможный тип дезадаптации.
Полный опрос требует от 30 минут до 1,5 часов времени.
МЦВ — метод цветовых выборов (модифицированный вариант теста М. Люшера). Предназначен для изучения личностных свойств, эмоционального состояния и степени адаптированности обследуемого лица на базе бессознательной перцепции. Компьютерная программа предусматривает две возможности предъявления тестового материала — с экрана или в виде стандартных цветовых таблиц. В последнем случае последовательность выбора заносится вручную с клавиатуры.
Проведение методики требует от 3-х до 5-ти минут. Критерии оценки результатов основаны на эмпирической валидности теста, индивидуальной специфике цветовых выборов и проявлении в них динамики эмоциональной напряженности. Интерпретация включает следующие основные позиции: актуальное эмоциональное состояние; устойчивые тенденции, влияющие на профессиональный выбор; тенденции динамики состояния; направленность ведущих потребностей; особенности самооценки; состояние и направленность межличностных контактов; психодинамическая активация и устойчивость к стрессу.
Методика как правило не вызывает чувства протеста со стороны обследуемых, т.к. касается бессознательной сферы личности.
ДМО — диагностика межперсональных отношений (модифицированный вариант теста Т. Лири).
При использовании ДМО отдельно тест предназначен для изучения самооценки внутренней структуры «Я», позволяющей понять степень самодостаточности индивида или стремления к самосовершенствованию, а также выявляется преобладающий стиль поведения с окружающими лицами. В количественных показателях оцениваются лидерские черты и зависимость, склонность к сотрудничеству и конфронтации, доброжелательность и агрессивность, альтруизм и эгоцентризм обследуемого лица.
Разовое выполнение методики и обработка результатов требуют 10 — 12 минут.
При изучении с помощью теста группы лиц выявляется стиль руководства лидера группы, степень согласованности коллектива, склонность к сотрудничеству, наличие конфликтных отношений. Кроме того, определяется структура группы, отношение разных членов группы к формальному и фактическому лидеру, тенденции к созданию взаимнопритягивающихся и взаимноотталкивающихся группировок и инициативного ядра коллектива.
Результаты оцениваются на диаграмме как качественно — в виде предпочитаемых тенденций, так и количественно — в числовой выраженности результатов. Кроме этого по формуле подсчитывается выраженность факторов «лидерства» и «доброжелательности». Количественные критерии основаны на эмпирических данных. В автоматизированном варианте диаграммы краткая интерпретация и значения факторов даются автоматически.
Методика может использоваться индивидуально или в групповом варианте.
Наряду с описанными методиками могут быть использованы и другие — в соответствии с определенными экспертом конкретными задачами и его возможностями. Использование методик в ручном варианте требует соответствующей подготовки экспертов и подтверждения их квалификации.
Использованию психодиагностических методов предшествуют шаги эксперта, описанные в предыдущих разделах. Эта процедура или выявляет объясняющий формирование ситуации механизм (без привлечения личностной психодиагностики), или приводит эксперта к необходимости поиска возможных причин в этой сфере. В последнем случае эксперт должен четко сформулировать цель обследования и построить процедуру обследования в соответствии с этой целью (набор методов, их последовательность, акцент инструктажа, формирование обстановки и т.д.). Обобщенный анализ результатов должен быть направлен на выявление наличия у субъекта особенностей, адекватных требованиям ситуации, и механизмов актуализации или дезактуализации этих особенностей. Последние не могут рассматриваться как первопричина события, а носят характер сопутствующих факторов, проявившихся (или не проявившихся) в данной обстановке.
4.3.2. Использование данных стандартного психологического обследования.
В ходе работ по исследованию влияния человеческого фактора при расследовании АП (АИ) могут быть использованы данные стандартных психологических обследований, описание которых приведено в настоящем Руководстве:
— психологическое обследование кандидатов для обучения специальности «диспетчер УВД» («инженер по УВД»),
— психологическое обследование при медицинском освидетельствовании авиаспециалистов.
В службах движения гражданской авиации в 1980 и 1985 — 86 гг. проходили массовые обследования диспетчерского состава с использованием бланковых методов диагностирования группы ПВК. Данные этих обследований еще могут храниться у психологов ВЛЭК авиапредприятий.
Кроме того, возможны случаи присылки данных психологического отбора среди документов, сопровождающих выпускников диспетчерских училищ при направлении на место работы.
В настоящее время в практике психологов ВЛЭК предприятий гражданской авиации применяется единственный формализованный показатель интегральной оценки психологического статуса лиц диспетчерской специальности — уровень развития профессионально важных психологических качеств (ПВК).
В ряде случаев при проведении анализа причин АП (АИ) эксперт-психолог может счесть целесообразным привлечь данные о психологических особенностях участников происшествия для выявления влияния их психологических особенностей на развитие изучаемой ситуации. При этом следует проявить максимальную осторожность и учитывать давность получения соответствующих оценок.
Возможны следующие направления использования результатов стандартного психологического обследования:
— использование группы ПВК для уточнения субъективной сложности решаемых участником АП (АИ) профессиональных задач.
— использование группы ПВК для уточнения представлений эксперта о напряженности труда в оцениваемый период.
Опытный эксперт-психолог может кроме того, используя результаты прохождения отдельных методик тестовой батареи, составить представление об уровне развития отдельных психологических качеств участников происшествия.
Следует, однако, отметить, что полученные данными методами оценки, независимо от времени проведения обследования, не могут интерпретироваться как факторы непосредственно обусловившие негативное течение событий, и могут быть использованы только в совокупности со всеми доступными эксперту материалами.
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА
1. Авиационная медицина. Руководство. Под ред. Н.М. Рудного и др. М., «Медицина», 1986.
2. Авиационная радиосвязь. М., 1990.
3. Агапова В.М., Белан А.С, Трусов В.А., Горшков А.М. Методические рекомендации по обработке и анализу полетной информации и формам выходных документов группы расчета и анализа Комиссии по расследованию авиационных происшествий и инцидентов. Отчет по НИР НИЛ при Госавианадзоре СССР. М., 1988.
4. Антошин В.М., Белан А.С, Свинцов В.П. Методическое пособие по физиолого-акустическому и инженерному исследованию магнитных фонограмм при расследовании летных происшествий. М., 1981.
5. Безопасность полетов. Под ред. Сакача Р.В. М., «Транспорт», 1989.
6. Белан А.С. Физиолого-акустические исследования авиационных радиопереговоров. В кн. «Медицинские вопросы расследования летных происшествий». М., изд. Минобороны, 1983.
7. Белан А.С. Исследование магнитных записей радиообмена. В кн. «Медицинские вопросы расследования летных происшествий». М., изд. Минобороны, 1976.
8. Гюрджан А.А. Пространственная ориентировка летчика. «Авиационная медицина», N 4. М., 1987.
9. Доброленский Ю.П., Завалова Н.Д., Пономаренко В.А, Туваев В.А. Методы инженерно-психологических исследований в авиации. М., «Машиностроение», 1975.
10. Завалова Н.Д., Ломов Б.Ф., Пономаренко В.А. Образ в системе психической регуляции деятельности. М., «Наука», 1978.
11. Зубков Б.В., Минаев Е.Р. Основы безопасности полетов. М., «Транспорт», 1987.
12. Клюев А.В., Качалкин А.Н. и др. Психологические аспекты проблемы «человеческого фактора» в авиационной аварийности (анализ и стратегия профилактики). М., МАК, 1996.
13. Комендантов Г.Л. Физиологические основы пространственной ориентации. Ленинград, ВМОЛА им. С.М. Кирова, 1959.
14. Медицинские вопросы расследования и профилактики летных происшествий. Пособие. Под ред. акад. В.А. Пономаренко и И.М. Алпатова. М., Военное издательство, 1991.
15. Медицинские рекомендации по оценке позы и рабочих действий экипажей вертолетов ГА при авиационных происшествиях. М., МГА, ГосНИИ ГА, 1984.
16. Методические указания по проведению опроса участников и свидетелей в процессе расследования авиационных происшествий (инцидентов). М., НИЛ при Госавианадзоре СССР, 1991.
17. Методика проведения психологического обследования летного состава при расследовании авиационных происшествий. М., МГА, ГосНИИ ГА, 1984.
18. Методические рекомендации по проведению медико-экспертных исследований при авиационных происшествиях с самолетами. М., МГА, ГосНИИ ГА, 1978.
19. Наставление по производству полетов в гражданской авиации СССР (НПП ГА-85). М., «Воздушный транспорт», 1985.
20. Общая психодиагностика. Под. ред. Бодалева А.А. М., МГУ, 1987.
21. Ошибки пилота: человеческий фактор. Сост. Херст Р.М., «Транспорт», 1986.
22. Оуэнс Ч.А. Летная эксплуатация. М., «Воздушный транспорт», 1987.
23. Пономаренко В.А., Завалова Н.Д. Авиационная психология. М., Институт авиационной и космической медицины, 1992.
24. Пономаренко В.А., Лапа В.В., Лемещенко Н.А. Человеческий фактор и безопасность посадки. «Воениздат», 1993.
25. Пономаренко В.А., Лапа В.В. Профессия — летчик. «Воениздат», 1985.
26. Правила и фразеология радиообмена при выполнении полетов и управлении воздушным движением. М., «Воздушный транспорт», 1987.
27. Правила расследования авиационных происшествий и инцидентов с гражданскими воздушными судами РФ. М., 1998.
28. Психологическая экспертиза критических ситуаций. Методические указания. Новосибирск, НГУ, 1990.
29. Психологический анализ летных происшествий и предпосылок к ним. Методическое пособие. М., Военное издательство, 1990.
30. Рекомендации по распределению выпускников учебных заведений и рациональному использованию диспетчеров УВД в зависимости от уровня развития ПВК. М., 1987.
31. Руководство по медицинскому расследованию авиационных происшествий. М., «Воздушный транспорт», 1986.
32. Руководство по профессиональной подготовке персонала обслуживания воздушного движения гражданской авиации. Утв. распоряжением ФСВТ России от 01.02.2000 N 19-р.
33. Руководство по предотвращению авиационных происшествий. ИКАО, Doc. 9422, 1995.
34. Руководство по расследованию авиационных происшествий. ИКАО, Doc. 6920, 1993.
35. Собчик Л.Н. Методы психологической диагностики. Вып. 1 — 3. М., 1990.
36. Справочные материалы по проведению медико-трассологических исследований с целью установления позы и рабочих действий членов экипажей на самолетах с ГТД. М., МГА, ГосНИИ ГА, 1981.
37. Технологии работы диспетчеров службы движения гражданской авиации. М., «Воздушный транспорт», 1987.
38. Третьяков Н.В. Подбор и комплектование психологически совместимых экипажей многоместных самолетов (рекомендации). Воениздат, 1992.
39. Управление воздушным движением. Под ред. Дарымова Ю.П. М., «Транспорт», 1989.
40. Человеческий фактор. Под ред. Г. Салвенди. т. 1 — 6. М., «Мир», 1991 — 1993.
41. Человеческий фактор. Сборники материалов N 1 — 13. Циркуляры ИКАО.
42. Шаповалов С.Л., Ряполов И.В., Баклунова О.Н., Бабчинская С.Ф. «Рекомендации по организационным принципам и методики комплектования экипажей с учетом межличностных отношений». М., МГА (утв. Нач. МСУ), 1988.
43. Эргономика: принципы и рекомендации. Под ред. Мунипова В.М., Зинченко В.П. и др. М., ВНИИТЭ, 1981.
44. Яблоков М.К. Недостатки в нормативном обеспечении профессиональной деятельности как фактор риска. В сборнике «Психология безопасности профессиональной деятельности». М., «Когито-Центр», 1999.
45. Яблоков М.К. Проблема ответственности за обеспечение безопасности полетов в системе УВД. Труды общества расследователей авиационных происшествий (выпуск 8 — 9). М., 1997.
Хрестоматия по юридической психологии. Особенная часть.
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СЛУЖБА В ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНАХ
I. Общие положения
1. Настоящее Руководство по морально-психологическому обеспечению оперативно-служебной деятельности органов внутренних дел Российской Федерации устанавливает организационно-правовые основы морально-психологического обеспечения всех видов оперативно-служебной деятельности подразделений центрального аппарата МВД России , подразделений, непосредственно подчиненных МВД России, территориальных органов МВД России, научно-исследовательских и образовательных учреждений, медико-санитарных частей, иных органов, организаций и подразделений, созданных в установленном законодательством Российской Федерации порядке для реализации задач, возложенных на органы внутренних дел , как в повседневных условиях, так и при чрезвычайных обстоятельствах.
2. Морально-психологическое обеспечение оперативно-служебной деятельности органов (учреждений) является составной частью кадрового обеспечения системы МВД России и включает следующие виды деятельности: воспитательную, психологическую, социальную, культурно-просветительную работу, работу по укреплению служебной дисциплины и законности среди личного состава .
3. Правовыми основами морально-психологического обеспечения являются Конституция Российской Федерации, федеральные законы, указы и распоряжения Президента Российской Федерации, постановления и распоряжения Правительства Российской Федерации, нормативные правовые акты МВД России.
4. Для целей настоящего Руководства приводимые ниже понятия и термины, применяемые в морально-психологическом обеспечении, имеют следующее значение:
4.1. Морально-психологическое обеспечение – деятельность по формированию, поддержанию и восстановлению морально-психологического состояния личного состава, обеспечивающего успешное выполнение оперативно-служебных задач.
4.2. Морально-психологическое состояние – динамическое проявление нравственных качеств и психологических свойств личности сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации , выражающееся в их отношении к реальной действительности, степени служебной активности, уровне готовности и способности решать поставленные задачи.
4.3. Морально-психологическая готовность личного состава к оперативно-служебной деятельности – состояние сознания и психики сотрудников, отражающее их нацеленность, активность, настроенность и мобилизованность на преодоление возможных трудностей, обеспечивающее результативность и качество выполнения оперативно-служебных задач.
4.4. Морально-психологическая устойчивость личного состава к влиянию психотравмирующих факторов – система личностных качеств (знаний, умений, навыков, взглядов, убеждений, мотивов, установок, черт характера), определяющая способность сотрудников сохранять высокую функциональную активность и успешно выполнять поставленные задачи в любых условиях обстановки.
4.5. Социально-психологический климат в служебном коллективе сотрудников органа (учреждения) – качественная характеристика межличностных отношений, проявляющихся в виде совокупности нравственных и психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности сотрудника в группе.
4.6. Воспитательная работа – основной вид морально-психологического обеспечения, представляющий собой целенаправленную деятельность по формированию у сотрудников комплекса профессиональных и нравственных качеств, обусловленных потребностями оперативно-служебной деятельности.
4.7. Психологическая работа – вид морально-психологического обеспечения, представляющий собой деятельность, направленную на формирование у сотрудников профессионально значимых психологических качеств личности, психологической устойчивости и готовности к эффективному выполнению оперативно-служебных задач.
4.8. Социальная работа – вид морально-психологического обеспечения, представляющий собой деятельность, направленную на обеспечение реализации предусмотренных законодательством мер государственной социальной защиты сотрудников и создание на этой основе социальных условий для эффективного выполнения личным составом оперативно-служебных задач.
4.9. Культурно-просветительная работа – вид морально-психологического обеспечения, представляющий собой деятельность по формированию у сотрудников нравственно-эстетических и морально-психологических качеств средствами художественной культуры и искусства.
4.10. Работа по укреплению служебной дисциплины и законности среди сотрудников органов (учреждений) – комплексный вид морально-психологического обеспечения, представляющий собой деятельность, направленную на профилактику и предупреждение правонарушений и чрезвычайных происшествий.
4.11. Силы морально-психологического обеспечения – подразделения и учреждения, осуществляющие мероприятия морально-психологического обеспечения, актив служебных коллективов.
4.12. Средства морально-психологического обеспечения – технические, аппаратные и наглядные средства, приборы и устройства, информационные ресурсы в единой информационной телекоммуникационной системе органов внутренних дел и сети Интернет, ведомственные средства массовой информации.
5. Морально-психологическое обеспечение осуществляется в целях:
5.1. Формирования и развития у сотрудников государственно-патриотического мировоззрения, комплекса гражданских, нравственных, духовных и иных профессионально значимых качеств личности, обусловленных требованиями государства и общества к гражданскому и профессионально-нравственному облику сотрудника органов внутренних дел, потребностями и особенностями оперативно-служебной деятельности.
5.2. Достижения высокой степени морально-психологической готовности личного состава к безусловному и качественному выполнению оперативно-служебных задач, надежности и управляемости в любых условиях обстановки.
5.3. Выработки у сотрудников устойчивости к неблагоприятному информационно-психологическому воздействию, обеспечивающей морально-психологическое превосходство личного состава над правонарушителями.
6. Основными организационными принципами морально-психологического обеспечения являются: целеустремленность, непрерывность, объективность, активность, оперативность, дифференцированный подход к организации морально-психологического обеспечения и комплексное применение его сил и средств.
7. Объектами морально-психологического обеспечения являются: отдельные сотрудники, категории сотрудников, служебные коллективы.
8. Предмет морально-психологического обеспечения составляют комплекс личностных качеств сотрудника, морально-психологическое состояние личного состава и социально-психологический климат в служебных коллективах.
9. Надлежащее морально-психологическое состояние формируется и поддерживается в ходе проведения мероприятий морально-психологического обеспечения, вырабатывающих у сотрудников профессионально значимые качества личности.
10. Надлежащее морально-психологическое состояние личного состава обеспечивает благоприятный социально-психологический климат в служебных коллективах, позволяющий эффективно и качественно выполнить оперативно-служебные задачи.
11. Субъектами морально-психологического обеспечения являются:
11.1. Начальники подразделений центрального аппарата МВД России , подразделений, непосредственно подчиненных МВД России, территориальных органов МВД России, научно-исследовательских и образовательных учреждений, медико-санитарных частей, иных органов, организаций и подразделений, созданных в установленном законодательством Российской Федерации порядке для реализации задач, возложенных на органы внутренних дел, начальники (командиры) отдельных, самостоятельных, входящих и внештатных подразделений органов (учреждений) , их заместители .
11.2. Заместители руководителей – начальники подразделений по работе с личным составом, заместители (помощники) руководителей по работе с личным составом .
11.3. Иные должностные лица, на которых решением руководителей возложена организация морально-психологического обеспечения .
11.4. Подразделения морально-психологического обеспечения в составе подразделений по работе с личным составом органов (учреждений).
12. Руководители осуществляют общее руководство морально-психологическим обеспечением, участвуют в проведении мероприятий морально-психологического обеспечения и несут личную ответственность за морально-психологическое состояние личного состава, состояние социально-психологического климата в служебных коллективах, состояние служебной дисциплины и законности в органах (учреждениях), отдельных, самостоятельных, входящих и внештатных подразделениях .
13. Заместители руководителей по работе с личным составом (должностные лица) организуют морально-психологическое обеспечение, несут личную ответственность за его состояние, результативность и эффективность.
14. Головным подразделением, осуществляющим организационно-методическое руководство и координацию морально-психологического обеспечения в системе МВД России, является Департамент кадрового обеспечения МВД России.
15. К подразделениям по работе с личным составом органов (учреждений), обеспечивающим решение задач по организации и проведению мероприятий морально-психологического обеспечения, относятся:
15.1. Подразделения (должностные лица), выполняющие задачи организации работы с личным составом, в составе подразделений центрального аппарата МВД России , подразделений, непосредственно подчиненных МВД России.
15.2. Управления (отделы, отделения, группы, направления) морально-психологического обеспечения управлений (отделов, отделений, групп) по работе с личным составом органов (учреждений) , включающие в случаях, установленных настоящим Руководством, отделы (отделения, группы, направления) воспитательной работы , отделы (отделения, группы, направления) психологической работы , отделения (группы, направления) социальной работы.
15.3. Инспекции по личному составу на правах отделов органов (учреждений) .
16. В целях морально-психологического обеспечения могут создаваться:
культурно-просветительные подразделения органов (учреждений): культурные центры, клубы, библиотеки;
лекторские группы;
агитационно-пропагандистские и концертные бригады, мобильные группы психологов, пункты информирования.
17. Для осуществления морально-психологического обеспечения используются:
комнаты воспитательной работы;
комнаты истории органов внутренних дел;
кабинеты психологической регуляции;
аппаратно-программные комплексы и оборудование, применяемые в психологической работе;
культурно-досуговое имущество;
полиграфическое оборудование;
музейные экспозиции;
книжные фонды библиотек;
технические средства информации и пропаганды;
наглядные средства информации (наглядная агитация, стенная печать, походные комплекты наглядной агитации), элементы наглядно-художественного оформления интерьеров помещений и расположения органов (учреждений).
18. Основной формой морально-психологического обеспечения в органах (учреждениях) является морально-психологическая подготовка, представляющая собой самостоятельный вид обучения сотрудников.
19. Морально-психологическая подготовка сотрудников в органах (учреждениях) организуется и проводится в порядке, установленном нормативными правовыми актами МВД России .
II. Организация морально-психологического обеспечения
20. Организация морально-психологического обеспечения в органах (учреждениях) представляет собой непрерывный, целенаправленный, согласованный процесс управленческой деятельности руководителей по осуществлению морально-психологического обеспечения.
21. Руководитель организует морально-психологическое обеспечение через своего заместителя по работе с личным составом, а при его отсутствии – должностное лицо, в обязанности которого решением руководителя возложена организация указанного обеспечения.
22. При организации морально-психологического обеспечения должна обеспечиваться необходимая степень централизации управления с предоставлением исполнителям инициативы в определении способов выполнения поставленных им задач.
23. При осуществлении морально-психологического обеспечения руководитель обязан:
определять основные задачи и направления морально-психологического обеспечения на конкретный период, сроки реализации мероприятий, утверждать планы работы подразделения морально-психологического обеспечения, контролировать их исполнение;
обеспечивать взаимосвязь планирующих документов служебной деятельности и морально-психологического обеспечения, единство требований по участию руководящего состава всех уровней в их реализации;
лично участвовать в проведении мероприятий морально-психологического обеспечения, проводить индивидуальную воспитательную работу с подчиненными;
проводить работу по формированию благоприятного социально-психологического климата в служебных коллективах, повышению заинтересованности сотрудников в добросовестном исполнении служебных обязанностей, рационально использовать моральные и материальные формы стимулирования труда личного состава;
принимать меры по укреплению служебной дисциплины и законности, профилактике правонарушений, решительно пресекать факты сокрытия преступлений, происшествий и дисциплинарных проступков, давать им принципиальную оценку;
обеспечивать поддержание на высоком уровне морально-психологической готовности личного состава к оперативно-служебной деятельности в повседневных и экстремальных условиях;
подводить итоги работы по организации и проведению мероприятий морально-психологического обеспечения.
24. При организации морально-психологического обеспечения заместитель руководителя по работе с личным составом (должностное лицо) обязан:
анализировать морально-психологическое состояние личного состава, состояние социально-психологического климата, разрабатывать и реализовывать меры по повышению эффективности морально-психологического обеспечения;
разрабатывать предложения и принимать участие в выработке руководителем управленческих решений по вопросам морально-психологического обеспечения;
планировать и организовывать мероприятия морально-психологического обеспечения, принимать личное участие в их проведении;
организовывать мероприятия морально-психологического обеспечения действий при чрезвычайных обстоятельствах, проведении контртеррористических и иных специальных операций, при подготовке и переводе органа (учреждения) на работу в условиях военного времени;
осуществлять систематический контроль за состоянием морально-психологического обеспечения в подчиненных подразделениях, оказывать помощь руководителям, их заместителям по работе с личным составом в организации и осуществлении морально-психологического обеспечения;
обеспечивать рассмотрение вопросов организации морально-психологического обеспечения на коллегиях, оперативных совещаниях, аттестационных комиссиях, осуществлять контроль за выполнением принятых решений;
проводить работу по повышению роли и обеспечению личного участия руководящего состава органа (учреждения) в проведении мероприятий морально-психологического обеспечения, заслушивать на совещаниях отчеты руководителей подразделений о проводимой работе с личным составом и принимать меры по совершенствованию морально-психологического обеспечения;
обеспечивать своевременное представление руководителям объективной информации о проведенных мероприятиях морально-психологического обеспечения и их результатах, о морально-психологическом состоянии личного состава, социально-психологическом климате в служебном коллективе, состоянии служебной дисциплины и соблюдении законности;
организовывать обучение лиц руководящего состава практике применения эффективных форм и методов морально-психологического обеспечения, выявлять, обобщать, распространять и внедрять позитивный опыт морально-психологического обеспечения;
участвовать в организации взаимодействия и сотрудничества с подразделениями органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, ветеранскими организациями, общественными объединениями, религиозными конфессиями, творческими союзами, средствами массовой информации, деятелями науки и искусства при проведении мероприятий морально-психологического обеспечения;
организовывать проведение занятий по морально-психологической подготовке и мероприятий государственно-правового информирования сотрудников, работу по оформлению служебных помещений средствами наглядной агитации;
организовывать проведение психологического обследования кандидатов на службу в органы внутренних дел, сотрудников при зачислении в резерв и назначении на должности руководящего состава;
осуществлять руководство работой по психологическому сопровождению оперативно-служебной деятельности личного состава, психологической реабилитации, коррекции и восстановлению профессиональной работоспособности сотрудников;
организовывать деятельность культурно-просветительных подразделений, самодеятельных творческих коллективов, осуществлять привлечение сотрудников к участию в музыкальных, художественных, литературных смотрах и конкурсах;
изучать состояние служебной дисциплины и соблюдение законности сотрудниками, анализировать причины правонарушений и чрезвычайных происшествий, организовывать и принимать непосредственное участие в проведении мероприятий, направленных на укрепление служебной дисциплины и законности;
организовывать работу комиссий по служебной дисциплине и профессиональной этике, комиссий по социальным вопросам, руководить работой актива служебных коллективов;
координировать работу по реализации требований действующего законодательства, ведомственных нормативных правовых актов, регламентирующих организацию социальной защиты сотрудников, членов семей сотрудников органов внутренних дел, погибших при исполнении служебных обязанностей , и сотрудников, ставших инвалидами вследствие увечий (ранений, травм, контузий), заболеваний, полученных при исполнении служебных обязанностей .
25. Морально-психологическое состояние сотрудников органов (учреждений) и состояние социально-психологического климата в служебных коллективах оцениваются по разрабатываемым Департаментом кадрового обеспечения МВД России методикам.
26. Результаты проведения мероприятий морально-психологического обеспечения оцениваются в соответствии с критериями, установленными нормативными правовыми актами МВД России с учетом:
степени влияния морально-психологического обеспечения на успешность выполнения оперативно-служебных задач;
оценки морально-психологического состояния личного состава, состояния социально-психологического климата в служебных коллективах, состояния служебной дисциплины и соблюдения законности;
качества выполнения планов работы и эффективности организации и проведения мероприятий морально-психологического обеспечения;
степени участия лиц руководящего состава в проведении мероприятий морально-психологического обеспечения, уровня их методической и профессиональной подготовки.
III. Воспитательная работа
27. Воспитательную работу обязаны организовывать и проводить руководители всех уровней, заместители руководителей по работе с личным составом, подразделения воспитательной работы, а при их отсутствии – должностные лица, на которых возложены обязанности по осуществлению морально-психологического обеспечения.
28. Воспитательная работа проводится по следующим основным направлениям:
28.1. Патриотическое воспитание, формирующее и развивающее у сотрудников личностные качества гражданина-патриота, способного активно участвовать в укреплении и совершенствовании основ общества, высокого патриотического сознания, готовности к выполнению задач, связанных с обеспечением законности, общественного порядка, прав и законных интересов граждан.
28.2. Профессионально-нравственное воспитание, развивающее у сотрудников представления о нравственных основах службы в органах внутренних дел, знания профессионально-этических требований к поведению на службе и в быту, взаимоотношениям в служебном коллективе и вырабатывающее устойчивые навыки соблюдения профессионально-этического стандарта антикоррупционного поведения.
28.3. Правовое воспитание, оказывающее целеустремленное систематическое воздействие на сознание сотрудников в целях формирования у них глубоких и устойчивых правовых знаний, взглядов и представлений, убеждений и чувств, привития им высокой правовой культуры, навыков и привычек активного правового поведения, обеспечивающего правильное понимание и исполнение государственной правоохранительной политики.
29. При проведении воспитательной работы решаются следующие основные задачи:
формирование у сотрудников верности своей стране – Российской Федерации, Присяге сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации и профессиональному долгу;
воспитание сотрудников в духе неуклонного соблюдения Конституции Российской Федерации, законов Российской Федерации, приказов и распоряжений Министра внутренних дел Российской Федерации, требований и норм Кодекса профессиональной этики сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации ;
укрепление авторитета органов внутренних дел среди населения и повышение престижа милицейской службы на основе эффективного выполнения оперативно-служебных задач при строгом соблюдении прав человека и гражданина, норм служебной дисциплины, законности и профессиональной этики;
выработка и развитие у сотрудников комплекса морально-психологических качеств патриота, гражданина и профессионала службы в органах внутренних дел, культуры поведения в сочетании с высоким уровнем правового сознания;
поддержание на высоком уровне сплоченности служебных коллективов, морально-психологической готовности сотрудников к выполнению задач по обеспечению безопасности личности, общества и государства, защите прав и свобод человека и гражданина от преступных и иных противоправных посягательств;
формирование у сотрудников стремления овладевать профессиональными знаниями, навыками и умениями, совершенствовать профессиональное мастерство, знать и содержать в готовности к применению табельное оружие и специальную технику;
развитие коммуникативной компетентности сотрудников, практических навыков и умений профессионально-грамотного общения с гражданами при исполнении служебных обязанностей и вне службы.
30. В работе с сотрудниками должны используются следующие основные методы воспитания: убеждение, пример, соревнование, упражнение, поощрение, принуждение, критика действий и поступков.
31. Воспитательная работа с сотрудниками проводится с использованием следующих форм воспитания: лекция; доклад; беседа (групповая или индивидуальная); общее собрание сотрудников по категориям; служебное совещание; инструктивное занятие (инструктаж); митинг личного состава; вечер-чествование лучших сотрудников (вечер-портрет); вечер вопросов и ответов; тематический вечер (встреча с ветеранами, деятелями культуры и искусства, представителями традиционных религиозных конфессий); устный журнал; диспут; дискуссия; викторина; экскурсия; научно-практическая (читательская) конференция.
32. В органах (учреждениях) проводятся служебные ритуалы, к которым относятся: вручение знамени; приведение к Присяге; строевой смотр; парад; прохождение торжественным маршем; торжественное вручение государственных и ведомственных наград, служебных удостоверений, личного оружия, погон, объявление поощрений; общегородской (гарнизонный) развод милицейских нарядов для заступления на службу по охране общественного порядка; инструктаж нарядов милиции; проводы и встречи личного состава, выполнявшего оперативно-служебные задачи при чрезвычайных обстоятельствах; отдание последних почестей погибшим сотрудникам; возложение венков к мемориальным сооружениям.
33. Основными средствами реализации задач воспитания являются: индивидуальная воспитательная работа; информационно-пропагандистская работа; работа актива служебных коллективов органов (учреждений).
34. Индивидуальную воспитательную работу с личным составом должны проводить руководители всех уровней, их заместители в целях формирования и развития у сотрудников профессиональных и морально-психологических качеств личности, необходимых для эффективного осуществления оперативно-служебной деятельности.
35. При проведении индивидуальной воспитательной работы решаются следующие задачи:
всестороннее и глубокое изучение личных качеств сотрудников, их интересов, потребностей, способностей, особенностей характера и темперамента;
обеспечение оптимальной расстановки и эффективного использования сотрудников в интересах оперативно-служебной деятельности;
оказание помощи сотрудникам в адаптации к условиям служебной деятельности, решении проблем профессионального становления, поддержки в трудных жизненных ситуациях;
подготовка сотрудников к самостоятельному выполнению оперативно-служебных задач, обеспечение их профессионального роста;
оказание корректирующего воспитательного воздействия на сотрудников, проявляющих признаки девиантного или деструктивного поведения, нуждающихся в повышенном психолого-педагогическом внимании.
36. Индивидуальная воспитательная работа проводится в следующих формах: индивидуальные беседы (ознакомительные, поддерживающие или корректирующие); психолого-педагогическое наблюдение; изучение документов, характеризующих сотрудника; обобщение независимых характеристик; анализ результатов служебной деятельности и показателей служебной дисциплины.
37. Руководитель при проведении:
ознакомительной беседы – лично знакомится с сотрудником, разъясняет ему варианты должного поведения в служебном коллективе в различных ситуациях, раскрывает основные ценностные ориентиры коллектива, пропагандирует позитивные примеры служебной деятельности;
поддерживающей беседы – вырабатывает у сотрудника профессионально важные качества путем совместного обсуждения возможных перспектив дальнейшего личностного, профессионального и служебного роста с использованием методов поощрения и стимулирования деятельности;
корректирующей беседы – предлагает сотруднику возможные варианты преодоления сложностей, мешающих ему в повседневной жизнедеятельности, а также раскрывает его возможности по исправлению своего поведения с использованием методов убеждения, критики действий и поступков.
38. Индивидуальная воспитательная работа организуется во всех подразделениях органа (учреждения) по месту службы сотрудника и должна решать психолого-педагогические задачи в любых условиях обстановки.
39. В первоочередном порядке индивидуальная воспитательная работа должна быть организована с сотрудниками, проявляющими низкие адаптационные способности к условиям служебной деятельности, склонными к отклоняющемуся поведению, нуждающимися в повышенном психолого-педагогическом внимании, по результатам профессионального психологического отбора, изучения индивидуально-психологических качеств и анализа поведения на службе и в быту, совершившими нарушения служебной дисциплины.
40. В обязательном порядке индивидуальная воспитательная работа организуется с сотрудниками:
впервые принятыми на службу в органы внутренних дел;
окончившими образовательные учреждения МВД России;
вновь назначенными на вышестоящие должности;
переведенными для дальнейшего прохождения службы из других органов (учреждений);
многодетными и воспитывающими детей без одного из родителей;
пережившими сложные жизненные ситуации.
41. Индивидуальную воспитательную работу обязаны проводить:
руководитель органа (учреждения) – со своими заместителями, руководителями непосредственно подчиненных подразделений и, по своему решению, с сотрудниками, нуждающимися в повышенном психолого-педагогическом внимании;
заместители руководителя – с руководителями подчиненных и курируемых подразделений, иными категориями сотрудников по решению руководителя органа (учреждения);
руководители подразделений – с подчиненными сотрудниками под руководством заместителя руководителя по работе с личным составом и контролем руководителя органа (учреждения).
42. Руководитель ставит задачи по организации и проведению индивидуальной воспитательной работы, учитывает ее результаты при выработке управленческих решений, организации профессиональной подготовки, решении организационно-кадровых и иных служебных вопросов.
43. Заместитель руководителя по работе с личным составом (должностное лицо) при организации индивидуальной воспитательной работы обязан:
определить круг лиц, на которых возлагается проведение индивидуальной воспитательной работы с личным составом;
составить общую схему организации индивидуальной воспитательной работы в органе (учреждении);
обеспечить выявление сотрудников, нуждающихся в повышенном психолого-педагогическом внимании;
обеспечить выбор оптимальных форм и методов проведения индивидуальной воспитательной работы;
организовать планирование и документирование индивидуальной воспитательной работы;
организовать обучение лиц, проводящих индивидуальную воспитательную работу;
осуществлять анализ, контроль состояния и результативности индивидуальной воспитательной работы, оказывать помощь в ее проведении;
обеспечить обобщение и распространение положительного опыта индивидуальной воспитательной работы;
докладывать руководителю о ходе и результатах выполнения задач индивидуальной воспитательной работы.
44. Документирование индивидуальной воспитательной работы осуществляется, как правило, непосредственными руководителями в отношении сотрудников, нуждающихся в повышенном психолого-педагогическом внимании.
45. Периодичность проведения бесед с личным составом определяется руководителем, его заместителем по работе с личным составом, руководителем подразделения по мере необходимости, но не реже одного раза в полугодие.
46. Ознакомительные беседы должны проводиться:
с сотрудниками, впервые принятыми на службу в органы внутренних дел, – один раз в ходе прохождения ими испытательного срока, но не позднее недели пребывания в должности стажера;
с сотрудниками, окончившими образовательные учреждения системы МВД России, – в течение недели по прибытии их в орган внутренних дел;
с сотрудниками, вновь назначенными на вышестоящие должности, – в течение недели после назначения;
с сотрудниками, переведенными для дальнейшего прохождения службы из других органов (учреждений), – в течение первой недели пребывания в новом подразделении.
47. Корректирующие беседы с сотрудниками, допустившими нарушения служебной дисциплины и законности, проявляющими негативные черты характера, должны проводиться постоянно, но не реже одного раза в квартал, а с сотрудниками, впервые принятыми на службу в органы внутренних дел, – по мере необходимости, но не реже одного раза в месяц в течение первого года службы.
48. Поддерживающие беседы с многодетными сотрудниками и сотрудниками, воспитывающими детей без одного из родителей, должны проводиться по мере необходимости, но не реже одного раза в квартал.
49. Информационно-пропагандистская работа направлена на формирование государственно-правового мировоззрения сотрудников посредством предоставления и разъяснения личному составу необходимой для служебной деятельности информации, убеждения сотрудников в правильности государственной правоохранительной политики.
50. Проведение информационно-пропагандистской работы с личным составом должны обеспечивать подразделения информационно-пропагандистской работы, а при их отсутствии – подразделения воспитательной работы.
51. При проведении информационно-пропагандистской работы должны решаться следующие основные задачи:
формирование государственно-правовых взглядов и убеждений личного состава, профессионального подхода к анализу и оценке событий, процессов и явлений общественно-политической жизни через воздействие на морально-психологическое состояние сотрудников;
мобилизация личного состава на успешное выполнение оперативно-служебных задач в любых условиях обстановки, поддержание состояния бдительности и готовности к действиям, создание позитивного настроя сотрудников на исполнение своих обязанностей;
оперативное информирование личного состава и актуализация профессиональных знаний, навыков, умений, необходимых сотрудникам для успешного выполнения оперативно-служебных задач применительно к конкретным условиям обстановки;
предотвращение политизации служебных коллективов, особенно в период подготовки и проведения масштабных общественно-политических мероприятий, а также обострения социально-политической и криминогенной обстановки в регионе;
обеспечение защиты личного состава от негативного информационно-психологического воздействия преступной среды, нейтрализация последствий проникновения в служебные коллективы заведомо ложной информации, слухов, клеветы, панических настроений.
52. При проведении информационно-пропагандистской работы всем категориям руководителей, сотрудников, гражданских служащих и работников органов внутренних дел должны разъясняться:
решения высшего руководства страны, Министра внутренних дел Российской Федерации, направленные на обеспечение правопорядка, законности, борьбу с преступностью;
актуальные проблемы борьбы с преступностью, задачи оперативно-служебной деятельности органов внутренних дел с учетом оперативной и криминогенной обстановки, складывающейся в стране и регионе;
примеры мужественных и решительных действий сотрудников органов внутренних дел, позитивного опыта оперативно-служебной деятельности.
53. Информационно-пропагандистская работа должна проводится с использованием следующих основных форм:
единый день государственно-правового информирования;
еженедельное государственно-правовое информирование;
ежедневное оперативное информирование;
выпуск информационных бюллетеней;
подготовка комментируемых обзоров материалов, публикуемых в средствах массовой информации и размещенных в сети Интернет;
наглядно-художественное оформление актуальной информации в расположении органа внутренних дел;
стенная печать органа внутренних дел;
целевые информационно-пропагандистские акции, направленные на оздоровление морально-психологического состояния личного состава.
54. Единый день государственно-правового информирования – целевое комплексное информационно-пропагандистское мероприятие в системе воспитательной работы с сотрудниками, посвященное важнейшим общественно-политическим событиям в жизни государства, актуальным проблемам оперативно-служебной деятельности органов (учреждений).
54.1. Единый день государственно-правового информирования проводится ежемесячно продолжительностью не менее 1,5–2 часов в территориальных органах МВД России районного уровня, линейных органах внутренних дел, отдельных и самостоятельных подразделениях.
54.2. Руководители, их заместители и руководители подразделений при выездах в подчиненные и курируемые органы (подразделения) должны принимать личное участие в проведении единых дней государственно-правового информирования.
54.3. При планировании единого дня государственно-правового информирования предусматриваются:
информирование о принятых федеральных законах, изданных указах Президента Российской Федерации, постановлениях Правительства Российской Федерации, ведомственных нормативных правовых актах, регулирующих деятельность органов внутренних дел;
плановые занятия по морально-психологической подготовке;
выступления лиц руководящего состава с лекциями и беседами;
информирование личного состава о мерах юридической ответственности сотрудников за совершение правонарушений;
вечера вопросов и ответов, круглые столы;
демонстрация документально-публицистических кино- и видеофильмов, мультимедийных презентаций и компьютерных программ;
встречи личного состава с ветеранами органов внутренних дел, сотрудниками, отличившимися при выполнении служебных обязанностей, награжденными государственными наградами;
мероприятия индивидуальной воспитательной работы с сотрудниками, нуждающимися в повышенном психолого-педагогическом внимании;
встречи лиц руководящего состава с членами семей погибших сотрудников и сотрудниками, получившими инвалидность вследствие военной травмы.
54.4. Тематика единых дней государственно-правового информирования разрабатывается на полугодие в подразделении воспитательной работы органа (учреждения) на основе рекомендаций Департамента кадрового обеспечения МВД России с учетом важнейших политических событий, решений руководства МВД России, особенностей оперативно-служебной деятельности и складывающейся обстановки.
55. Еженедельное информирование – система доведения руководителями, их заместителями, руководителями подразделений в плановом порядке до всех категорий личного состава актуальных сведений об общественно-политической и криминогенной обстановке, оперативно-служебных задач органа (учреждения), способов и особенностей их выполнения, иных актуальных вопросов служебной деятельности.
55.1. Еженедельное информирование проводится в аппаратах территориальных органов МВД России регионального и межрегионального уровня, территориальных органах МВД России районного уровня, линейных органах внутренних дел, отдельных и самостоятельных подразделениях один раз в неделю по 50 минут во время, определяемое руководителем органа (учреждения).
55.2. Заместитель руководителя по работе с личным составом определяет тематику еженедельного информирования на календарный месяц и доводит ее до исполнителей.
56. Ежедневное оперативное информирование – целенаправленное доведение текущей информации оперативного и специального характера в реальном масштабе времени, осуществляющееся по факту события при изменении общественно-политической и криминогенной обстановки.
56.1. Ежедневное оперативное информирование проводится руководителем, его заместителями, руководителями подразделений при проведении инструктажей нарядов, в ходе выполнения оперативно-служебных задач при чрезвычайных обстоятельствах и в иных случаях по решению руководителя органа (учреждения).
57. Информационный бюллетень – форма оперативного доведения до личного состава значимой информации о знаменательных событиях в МВД России, органах (учреждениях), разъяснения руководящих документов МВД России, распространения передового опыта.
57.1. Информационный бюллетень выпускается в органах (учреждениях) внутренних дел и распространяется в подчиненных им подразделениях силами подразделений воспитательной работы.
58. Обзоры материалов, публикуемых в средствах массовой информации, предназначены для ознакомления сотрудников с актуальной информацией о деятельности органов (учреждений), размещенной в газетах, журналах, на телевидении и радио, в сети Интернет.
58.1. Обзоры материалов, публикуемых в средствах массовой информации, ежемесячно готовятся подразделениями информации и общественных связей, а затем рассылаются в подразделения. Ознакомление сотрудников с обзорами и их комментирование проводят заместители руководителей по работе с личным составом.
59. Наглядно-художественное оформление и размещение актуальной общественно-политической информации осуществляется в элементах наглядно-художественного оформления служебных помещений и территории в расположении органа (учреждения) с использованием стендов, растяжек, витрин и других конструкций.
60. Стенная печать органа (учреждения) – размещение актуальной информации об оперативно-служебной деятельности и жизни служебного коллектива в самодеятельных нетиражируемых изданиях.
60.1. Стенная газета органа внутренних дел издается ежемесячно, отражает актуальную информацию о событиях в жизни органа (учреждения) и результатах оперативно-служебной деятельности за месяц. Разновидностями стенной газеты являются информационный бюллетень, фотобюллетень, фотогазета, сатирическая газета, издаваемые ежемесячно по решению заместителя руководителя по работе с личным составом.
61. Работа актива служебных коллективов органов внутренних дел направлена на развитие инициативы и творчества сотрудников, оказание помощи руководителям в воспитании и обучении, укреплении служебной дисциплины, организации досуга личного состава.
61.1. Работа актива служебных коллективов может осуществляться в форме создаваемых общественных формирований (совет среднего и старшего начальствующего состава (командиров); совет рядового и младшего начальствующего состава; совет наставников; женский совет; совет культурного центра; редколлегия стенной печати).
61.2. Советы актива служебных коллективов действуют на основании положений, утверждаемых в установленном порядке.
61.3. Работу актива служебных коллективов организует и координирует заместитель руководителя по работе с личным составом.
VI. Психологическая работа
62. Психологическую работу обязаны организовывать руководитель, заместитель руководителя по работе с личным составом, а при его отсутствии – должностное лицо, на которое возложены обязанности организации морально-психологического обеспечения.
63. Подразделения психологической работы (психологи) обязаны обеспечивать и проводить мероприятия психологической работы с личным составом.
64. Психологическая работа проводится по следующим направлениям:
64.1. Социально-психологическое изучение личности граждан, поступающих на службу в органы внутренних дел, стажеров по должности в период испытательного срока, сотрудников органов внутренних дел.
64.2. Формирование у сотрудников профессионально значимых психологических качеств.
64.3. Изучение, анализ и оценка морально-психологического состояния сотрудников, состояния социально-психологического климата, процессов и явлений в служебных коллективах.
64.4. Психологическое сопровождение мероприятий воспитательной работы с сотрудниками, работы по укреплению служебной дисциплины и законности.
64.5. Повышение психолого-педагогической компетентности лиц руководящего состава, сотрудников подразделений по работе с личным составом.
64.6. Обеспечение высокой психологической готовности, устойчивости и профессиональной работоспособности сотрудников в повседневных условиях и при чрезвычайных обстоятельствах.
65. При проведении психологической работы должны решаться следующие основные задачи:
изучение индивидуально-психологических особенностей личности кандидатов, поступающих на службу в органы внутренних дел, стажеров, сотрудников, перемещаемых по службе на другие должности в системе МВД России, прогнозирование успешности их профессиональной деятельности;
обеспечение формирования благоприятного социально-психологического климата в служебных коллективах;
осуществление психологической подготовки личного состава к выполнению оперативно-служебных задач;
обеспечение развития психолого-педагогической компетентности руководящего состава, психологическое просвещение сотрудников;
проведение психологического сопровождения работы с личным составом;
осуществление психологической профилактики конфликтных ситуаций среди личного состава;
оказание психологической помощи сотрудникам и членам их семей;
внедрение в практику позитивного опыта проведения психологической работы, использования современных психологических технологий в работе с личным составом.
66. При проведении мероприятий психологической работы используются следующие методы: наблюдение, интервью, консультация, психологический анализ документов, психологический анализ результатов деятельности, опрос, обследование, тестирование, социометрия, эксперимент, психологический тренинг.
67. Психологическая работа проводится в форме индивидуальных (с одним сотрудником) и групповых (с двумя и более сотрудниками) психологических мероприятий.
68. Перечень психологических и психофизиологических методик, используемых в психологической работе, устанавливается Департаментом кадрового обеспечения МВД России на основании рекомендаций Координационно-методического совета по психологическому обеспечению работы с личным составом органов, подразделений, учреждений системы МВД России.
69. В отношении сотрудников, нуждающихся в повышенном психолого-педагогическом внимании, организуется и проводится целенаправленное психологическое сопровождение по методикам, разрабатываемым Департаментом кадрового обеспечения МВД России.
70. Результаты социально-психологических исследований, включая степень авторитетности сотрудника в служебном коллективе, в обязательном порядке учитываются при назначении его на руководящую должность.
IV. Социальная работа
71. Социальную работу обязаны организовывать руководители, заместители руководителей по работе с личным составом, а при их отсутствии – должностные лица, на которых возложены обязанности по осуществлению морально-психологического обеспечения.
72. Проведение социальной работы должны обеспечивать подразделения социальной работы, а при их отсутствии – подразделения воспитательной работы (должностные лица).
73. В проведении мероприятий социальной работы в рамках своей компетенции участвуют правовые, финансовые, медицинские, тыловые и иные подразделения.
74. Социальная работа проводится по следующим направлениям:
социальная работа с сотрудниками органов внутренних дел и членами их семей;
социальная поддержка членов семей погибших и инвалидов военной травмы;
социальная поддержка ветеранов, уволенных со службы в органах внутренних дел.
75. При проведении социальной работы решаются следующие основные задачи:
обеспечение реализации государственных гарантий социальной защиты сотрудников, членов их семей, служащих и работников;
создание условий для реализации предусмотренных законодательством мер государственной социальной защиты и предоставления дополнительной социальной помощи и поддержки членам семей погибших и инвалидам военной травмы;
изучение социально-бытового и правового положения сотрудников и членов их семей, членов семей погибших и инвалидов военной травмы, разработка на этой основе предложении по совершенствованию социальной работы;
разъяснение личному составу положений федерального законодательства, иных нормативных правовых актов, приказов МВД России по социальным вопросам;
оказание адресной социальной помощи и поддержки различным категориям сотрудников и членам их семей;
рассмотрение и реализация предложений, заявлений или жалоб сотрудников и членов их семей, служащих, работников по социальным вопросам;
оказание содействия в социальной адаптации, профессиональной переподготовке сотрудникам в период подготовки к увольнению со службы в органах внутренних дел.
76. Социальная работа должна проводиться в следующих основных формах:
обеспечение своевременного производства всех выплат и предоставления иных социальных гарантий, положенных сотрудникам и членам их семей, членам семей погибших и инвалидам военной травмы на основании соответствующих нормативных правовых и муниципальных актов;
шефство над детьми погибших и инвалидов военной травмы;
оперативная социальная помощь членам семей погибших и инвалидам вследствие военной травмы, сотрудникам, попавшим в трудную жизненную ситуацию,;
лечебно-оздоровительные и реабилитационные мероприятия для сотрудников, членов семей погибших и инвалидов военной травмы;
общественное социальное патронирование в отношении одиноких нетрудоспособных членов семей погибших и инвалидов военной травмы, ветеранов, нуждающихся в повседневной помощи и постороннем уходе;
помощь в трудоустройстве неработающим членам семей сотрудников, членам семей погибших и инвалидам вследствие военной травмы;
переподготовка и обучение гражданским специальностям инвалидов военной травмы;
помощь в решении социально-бытовых вопросов сотрудникам, членам семей погибших и инвалидам военной травмы;
контроль за соблюдением норм социальной защиты сотрудников, полным доведением до них установленных норм довольствия;
юридические и информационно-справочные консультации по социально-правовым вопросам сотрудников, членов их семей, членов семей погибших и инвалидов военной травмы;
лекции, семинары, беседы, вечера вопросов и ответов, занятия в системе морально-психологической подготовки по социальной тематике;
работа с предложениями, заявлениями или жалобами по социальным вопросам, поступившими от сотрудников и членов их семей, служащих, работников;
прием руководителями, их заместителями (должностными лицами) посетителей по социальным вопросам;
встречи с руководством органов государственной власти и местного самоуправления в интересах реализации мер социальной защиты сотрудников и членов их семей;
помощь в оформлении документов на социальное обеспечение сотрудникам, членам семей погибших, инвалидам военной травмы;
поддержание взаимодействия с органами государственной власти и местного самоуправления, общественными объединениями по вопросам обеспечения мер социальной защиты сотрудников и членов их семей.
77. В целях координации мероприятий социальной работы с членами семей погибших и инвалидами военной травмы в органах внутренних дел создаются в установленном порядке комиссии по социальным вопросам .
V. Культурно-просветительная работа
78. Культурно-просветительную работу обязаны организовывать руководители, заместители руководителей по работе с личным составом, а при их отсутствии – должностные лица, на которых возложены обязанности по организации морально-психологического обеспечения.
79. Культурно-просветительную работу обязаны проводить подразделения культурно-просветительной работы, а при их отсутствии – подразделения воспитательной работы.
80. Культурно-просветительная работа проводится по следующим основным направлениям:
организация художественного самодеятельного творчества сотрудников и членов их семей;
культурно-досуговое обслуживание личного состава органов (учреждений);
организация работы по повышению общей и профессиональной культуры сотрудников, содействие формированию позитивных традиций и ритуалов в органах (учреждениях);
развитие фестивального движения, обеспечение участия самодеятельных творческих коллективов и исполнителей из числа сотрудников в смотрах-конкурсах и концертах;
организация взаимодействия с учреждениями культуры, общественными организациями, творческими союзами и средствами массовой информации по вопросам культурно-эстетического воспитания личного состава.
81. При проведении культурно-просветительной работы должны решаться следующие основные задачи:
воспитание у сотрудников уважения к истории, культуре, традициям народов Российской Федерации посредством приобщения к ценностям и лучшим образцам отечественной и мировой культуры;
развитие у сотрудников потребности в личностном совершенствовании и повышении уровня образования и культуры, внедрение эстетических правил в их служебную деятельность и быт;
формирование позитивного образа сотрудника органов внутренних дел – защитника правопорядка, повышение на этой основе престижа службы в органах внутренних дел;
оказание помощи личному составу в преодолении психологической и физической усталости, компенсация последствий эмоциональных перегрузок в служебной деятельности, организация содержательного досуга сотрудников и членов их семей;
создание условий для творческой самореализации сотрудников и членов их семей, развития художественного самодеятельного творчества личного состава;
обеспечение функционирования постоянно действующих творческих коллективов в органах (учреждениях), обеспечение их участия в конкурсных мероприятиях, фестивалях и концертных программах МВД России;
оказание противодействия влиянию криминальной субкультуры на сознание сотрудников, предупреждение профессиональной нравственной деформации личности средствами художественной культуры и искусства.
82. В проведении культурно-просветительной работы используются следующие основные формы:
концерты, смотры, конкурсы и выставки самодеятельного художественного творчества;
спортивно-театрализованные представления, вечера отдыха, детские и семейные праздники;
коллективные посещения учреждений культуры, просмотр театральных спектаклей, кинофильмов, концертных программ;
занятия в клубных любительских объединениях, кружках, студиях по различным отраслям и жанрам художественного и прикладного самодеятельного творчества;
экскурсии в музеи, художественные галереи, выставочные залы, по памятным местам, связанным с историей Отечества;
занятия в университетах, школах, лекториях и на факультетах культуры (эстетического воспитания);
творческие встречи с деятелями искусства и культуры, представителями традиционных религиозных конфессий.
83. В целях привлечения общественности к проведению мероприятий культурно-просветительной работы с личным составом в органах (учреждениях) используются возможности общественных советов при территориальных органах МВД России регионального уровня.
VII. Работа по укреплению служебной дисциплины и законности
84. Работу по укреплению служебной дисциплины и законности обязаны организовывать и проводить руководители, заместители руководителей по работе с личным составом, а при их отсутствии – должностные лица, на которых возложены обязанности по осуществлению морально-психологического обеспечения, обеспечивать – инспекции по личному составу, а при их отсутствии – подразделения воспитательной работы.
85. Подразделения психологической работы, собственной безопасности, штабные, правовые, тыловые и иные подразделения в рамках своей компетенции участвуют в проведении работы с личным составом по укреплению служебной дисциплины и законности.
86. Работа по укреплению служебной дисциплины и законности проводится по следующим основным направлениям:
организация работы по предупреждению правонарушений и чрезвычайных происшествий среди личного состава;
поддержание в органах (учреждениях) установленного порядка и правил осуществления служебной деятельности;
повышение повседневной требовательности руководителей всех уровней к подчиненному личному составу в сочетании с уважением личного достоинства сотрудников и постоянной заботой о них;
создание для сотрудников органа внутренних дел социально-бытовых условий, обеспечивающих высокую культуру труда;
изучение причин и условий, способствующих совершению правонарушений личным составом, в ходе служебных проверок;
организация взаимодействия с органами местного самоуправления, общественными объединениями по вопросам обеспечения служебной дисциплины и законности в деятельности органов внутренних дел.
87. При проведении работы по укреплению служебной дисциплины и законности должны решаться следующие основные задачи:
обеспечение неукоснительного соблюдения сотрудниками требований Конституции Российской Федерации, федерального законодательства при выполнении оперативно-служебных задач и в повседневной жизни;
поддержание правопорядка в органах (учреждениях), обеспечение правильного и точного исполнения сотрудниками требований нормативных правовых актов;
воспитание у личного состава сознательного отношения к гражданскому и служебному долгу сотрудника органов внутренних дел;
формирование у сотрудников правового сознания и высокой правовой культуры, выработка навыков служебной деятельности, соответствующих правовым нормам служебной дисциплины и профессионально-этическим правилам поведения;
обеспечение личной ответственности каждого сотрудника за исполнение своих обязанностей, требований служебной дисциплины и законности, норм профессиональной этики;
достижение соразмерности дисциплинарных мер воздействия совершенному проступку, индивидуализации дисциплинарной ответственности с учетом особенностей личности сотрудника, его прежнего поведения;
создание условий для сохранения жизни и здоровья личного состава органов (учреждений).
88. В работе по укреплению служебной дисциплины и законности используются следующие основные формы:
информирование личного состава о мерах юридической ответственности сотрудников за совершение правонарушений;
правовая пропаганда, правовое воспитание и гуманитарно-правовая подготовка сотрудников;
рассмотрение и разрешение руководителями предложений, заявлений, жалоб, поступающих в органы (учреждения), а также прием посетителей;
вечера вопросов и ответов с сотрудниками органов (учреждений);
производство в установленном порядке служебных проверок по фактам правонарушений, совершенных сотрудниками органов (учреждений), выработка и принятие профилактических мер;
целевые плановые и внеплановые проверки работы руководителей подразделений по укреплению служебной дисциплины и законности среди личного состава;
контрольно-профилактические рейды по поддержанию дорожно-транспортной дисциплины, проверке соблюдения сотрудниками правил дорожного движения, целевого использования служебного автотранспорта, предупреждению совершения ими дорожно-транспортных происшествий;
совместные совещания по выработке направлений и форм взаимодействия, изучению и распространению позитивного опыта работы по поддержанию высокого уровня служебной дисциплины и законности;
издание приказов и иных нормативных правовых актов, направленных на укрепление служебной дисциплины и законности, ликвидацию условий, способствующих совершению правонарушений;
правовое реагирование на протесты и представления прокуроров, судебные решения;
обобщение и внедрение позитивного опыта работы по укреплению служебной дисциплины и законности;
ежемесячное подведение итогов работы по укреплению служебной дисциплины и законности в органе (учреждении).
89. Оценка состояния служебной дисциплины и законности в органе (учреждении) «удовлетворительно» или «неудовлетворительно» выставляется на основании подсчета качественных, количественных, динамических показателей, результатов изучения общественного мнения и иных данных, по разрабатываемым Департаментом кадрового обеспечения МВД России методикам.
90. Для оказания содействия руководителям органов (учреждений) в работе по укреплению служебной дисциплины и законности, обеспечению соблюдения норм профессиональной этики сотрудниками в установленном порядке создаются комиссии по служебной дисциплине и профессиональной этике .
VIII. Морально-психологическое обеспечение действий при чрезвычайных обстоятельствах
91. Морально-психологическое обеспечение действий органов (учреждений) внутренних дел при выполнении задач в условиях чрезвычайных обстоятельств организуется в целях формирования морально-психологической готовности личного состава к эффективным действиям в экстремальных условиях, достижения высокой степени морально-психологической устойчивости сотрудников к влиянию негативных факторов складывающейся обстановки.
92. Заместители руководителей по работе с личным составом (должностные лица) обязаны в установленном порядке заблаговременно организовывать и планировать мероприятия морально-психологического обеспечения при чрезвычайных обстоятельствах в системе подготовки сил и средств органов внутренних дел и внутренних войск МВД России к действиям при чрезвычайных обстоятельствах.
93. Морально-психологическое обеспечение при чрезвычайных обстоятельствах должно проводиться по этапам: в период подготовки, в ходе и по завершении выполнения органами (подразделениями) внутренних дел поставленных задач.
94. Руководители, заместители руководителей по работе с личным составом (должностные лица), подразделения морально-психологического обеспечения при подготовке к действиям при чрезвычайных обстоятельствах обязаны выполнять следующие особые задачи морально-психологического обеспечения:
разъяснять сотрудникам требования федеральных законов, указов Президента Российской Федерации и постановлений Правительства Российской Федерации, нормативных правовых актов МВД России, определяющих содержание действий органов внутренних дел при чрезвычайных обстоятельствах;
мобилизовать личный состав на выполнение поставленных оперативно-служебных задач при чрезвычайных обстоятельствах на основе чувства патриотизма, гражданского и профессионального долга, защиты интересов Отечества;
формировать у личного состава высокий моральный дух, осознанное понимание социальной значимости участия в выполнении задач при чрезвычайных обстоятельствах;
актуализировать у личного состава морально-психологические и профессиональные качества: бдительность, стойкость, смелость, мужество, собранность, внимание, выносливость, разумную инициативу, находчивость, решительность, ответственность за соблюдение требований служебной дисциплины и законности, чувства взаимопомощи, взаимовыручки, готовность к самопожертвованию во имя защиты прав и свобод человека и гражданина, защиты Отечества;
обеспечить сплочение служебных коллективов вокруг идеи служения Родине и народу, верности служебному долгу и Присяге, соблюдения прав и свобод граждан в экстремальных условиях;
поддерживать высокую морально-психологическую устойчивость и готовность к решительным действиям в различных условиях обстановки;
организовать психологическое обследование и отбор сотрудников с выдачей заключений о возможности их привлечения к выполнению задач при чрезвычайных обстоятельствах и рекомендаций по комплектованию подразделений с учетом психологической совместимости сотрудников;
организовать морально-психологическую подготовку личного состава к действиям при чрезвычайных обстоятельствах, обучение сотрудников методам и приемам саморегуляции психического состояния в экстремальной обстановке;
организовать проведение мероприятий индивидуальной психологической коррекции с сотрудниками, имеющими признаки депрессии, нервно-психической неустойчивости;
разъяснять личному составу порядок реализации социальных гарантий, компенсаций и мер социальной поддержки, установленных действующим законодательством для сотрудников, выполняющих задачи при чрезвычайных обстоятельствах, членов их семей;
организовать проведение культурно-просветительных мероприятий, направленных на формирование у личного состава позитивного настроя на выполнение поставленных задач, повышение готовности к действиям при чрезвычайных обстоятельствах.
95. При проведении мероприятий морально-психологического обеспечения в ходе выполнения задач при чрезвычайных обстоятельствах заместители руководителей по работе с личным составом (должностные лица), подразделения морально-психологического обеспечения обязаны выполнять следующие основные задачи:
95.1. По воспитательной работе –
информировать сотрудников о складывающейся общественно-политической, криминогенной и оперативной обстановке, о мерах, предпринимаемых руководством страны по обеспечению общественного порядка и общественной безопасности, стабилизации ситуации в районах действий органов внутренних дел при чрезвычайных обстоятельствах;
пропагандировать примеры личного мужества и благородства, грамотные и умелые действия сотрудников при выполнении задач;
обеспечивать организованность и исполнительность личного состава, укреплять единоначалие, повышать ответственность и дисциплинированность сотрудников;
организовать разъяснение личному составу норм международного гуманитарного права, действующего законодательства, определяющих права и обязанности сотрудников в отношении местного населения, требований по поддержанию служебной дисциплины и законности, уголовной ответственности за преступления, совершенные в ходе выполнения задач при чрезвычайных обстоятельствах;
проводить мероприятия по профилактике правонарушений, укреплению служебной дисциплины и законности среди личного состава, предупреждению и пресечению случаев мародерства и хищения материальных ценностей, пьянства и употребления наркотических средств, хищения оружия и боеприпасов;
обеспечивать создание благоприятных социально-бытовых условий для личного состава, выполняющего задачи при чрезвычайных обстоятельствах на протяжении длительного времени, организовывать режим труда и отдыха, заботиться о питании, размещении и бытовом обустройстве сотрудников;
принимать меры по поддержанию среди населения положительного образа сотрудника – защитника правопорядка, достижению понимания населением государственной значимости выполняемых задач при чрезвычайных обстоятельствах, обеспечению поддержки со стороны населения действий органов внутренних дел.
95.2. По психологической работе –
поддерживать психологическую устойчивость и обеспечивать эффективность действий личного состава при внезапном изменении обстановки, в условиях интенсивного информационно-психологического воздействия;
принимать меры по выявлению психотравмирующих факторов, снижению их негативного влияния на личный состав, предупреждению страха и паники;
организовать защиту личного состава от информационно-психологического воздействия незаконных вооруженных формирований, экстремистских и террористических групп, правонарушителей;
обеспечить преодоление последствий негативного воздействия на психику сотрудников вида разрушений и человеческих жертв, физического, морального и психологического напряжения;
формировать функциональные группы с учетом индивидуальных психологических качеств сотрудников и психологической совместимости;
определять подразделения, функциональные группы, сотрудников, оказавшихся в наибольшей степени подверженными психотравмирующему воздействию обстановки (наиболее сложные условия оперативно-служебной деятельности, наличие безвозвратных потерь, длительное пребывание в неблагоприятных условиях, в состоянии постоянного стрессового напряжения на ответственных участках), и организовать психологическую работу с ними;
организовать диагностику психических состояний личного состава, выявление сотрудников с признаками боевых психических травм, стрессовых психических нарушений и расстройств, проявляющих нервно-психическую неустойчивость;
обеспечить проведение мероприятий по профилактике отклоняющегося поведения сотрудников, последствий боевых психологических травм, психических и функциональных расстройств;
организовать оказание психологической помощи сотрудникам, получившим боевые психические травмы, проявляющим признаки посттравматических стрессовых расстройств.
96. Заместители руководителей по работе с личным составом (должностные лица), подразделения морально-психологического обеспечения по завершении действий при чрезвычайных обстоятельствах обязаны выполнять следующие задачи:
организовать проведение торжественных мероприятий по встрече сотрудников, прибывших из района выполнения задач в пункт постоянной дислокации;
обеспечить информирование личного состава об итогах и результатах выполнения задач при чрезвычайных обстоятельствах;
организовать поощрение отличившихся сотрудников, сбор, обобщение и пропаганду позитивного опыта действий при чрезвычайных обстоятельствах;
обеспечить проведение психодиагностического обследования всего личного состава, общей и углубленной психологической реабилитации сотрудников по возвращении в пункт постоянной дислокации;
организовать взаимодействие с органами государственной власти субъекта Российской Федерации и органами местного самоуправления, общественными благотворительными организациями в интересах оказания социальной помощи членам семей погибших сотрудников, сотрудникам, пострадавшим при исполнении служебных обязанностей, ставшим инвалидами вследствие военной травмы.