Менеджер по управлению товарными запасами должностная инструкция - Большая энциклопедия инструкций и руководств

Должностная Инструкция Менеджера По Управлению Запасами 10,0/10 9048 votes

Должностная Инструкция Менеджера По Управлению Запасами
Должностная Инструкция Специалиста По Управлению Товарными Запасами
Должностная Инструкция Специалиста По Управлению Запасами
Должностная Инструкция Менеджера По Управлению Товарными Запасами

УТВЕРЖДАЮ:. ООО «ХХХ» И.И. Иванов «» 2004 г ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ -АНАЛИТИКА Основные задачи: Минимизация операционных издержек и ресурсов, обеспечивающих функционирование материального потока, минимизация издержек дефицита обеспечением наличия товара на складах, готового к реализации и требуемого качества. I. Общие положения 1. Логист — аналитик относится к категории специалистов. На должность логиста – аналитика назначается лицо, имеющее высшее образование с наличием в плане обучения курса по логистике или прохождении профилирующих курсов (семинаров) и знанием ПК на уровне пользователя. Назначение на должность логиста-аналитика и освобождение от нее производится приказом Генерального директора по представлению.

И по согласованию. Логист-аналитик должен знать: 4.1. Содержание управления, цели, задачи, функции управления (учет, анализ, прогнозирование, планирование, регулирование, стимулирование и мотивирование, организация), стратегия и тактика. Методические материалы по организации логистики и оценке финансово-экономического состояния предприятия.

Менеджер по снабжению. Производственных запасов. Инструкция (должностная). May 17, 2013 — Изучает механизмы функционирования сбытовых цепей и организует внедрение мероприятий системного управления запасами. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах,.

Механизмы функционирования и принципы нормирования товарного запаса. Методы прогнозирования потребности предлагаемых услуг. Существующие технологические и организационные инновации в области логистики. Логист-аналитик подчиняется непосредственно. II. Должностные обязанности Логист-аналитик: 1. Принимает участие в разработке и внедрении стандартов предприятия по организации хранения, сбыта и транспортировки товаров; выносит предложения по организации контроля качества работы различных участников сбытовой цепи, проводит анализ функций и задач отделов с предложением набора показателей-индикаторов. Обеспечивает построение и организацию работы снабженческо – сбытовых цепей в соответствии с задачами логистики.

Изучает механизмы функционирования сбытовых цепей и организует внедрение мероприятий системного управления запасами и распределения товаров. Разрабатывает методические материалы для работы филиалов и дилеров. Участвует в формировании ценовой и ассортиментной политики Общества. Обеспечивает реализацию планов освоения новых рынков сбыта и новых потребителей. Занимается выбором наиболее выгодных поставщиков. Принимает участие в работе по заключению договоров на поставку и согласованию условий поставок.

Должностная Инструкция Менеджера По Управлению Запасами

Утилиты программы фотодекор с официального сайта. Организует тендеры и деловую переписку. Проводит оценку работы поставщиков.

Выносит предложения по открытию новых и ликвидации старых филиалов и прочих мест хранения товара, а также способам транспортировки. Определяет потребность в различных помещениях, складском оборудовании и транспортных средствах, рабочей силе; организует работу склада: размещение товара, работу оборудования и рабочих, порядок поступления и отгрузки товара, режим работы. Организует поиск, выбор и внедрение новых информационных технологии для обеспечения задач прозрачности и оптимальности функционирования материального потока. Участвует в формулировании экономической постановки задач, либо отдельных их этапов, решаемых с помощью вычислительной техники, определяет возможности использования готовых проектов, алгоритмов и пакетов прикладных программ.

Организует внедрение новых технологий складирования, транспортировки и интеграции данных. Разрабатывает нормативы товарных запасов и контролирует соответствие их уровня по объему и номенклатуре установленным нормативам; 11.

Проводит анализ остатков и оперативный контроль запасов. Составляет заявки, сводные ведомости заказов. Оперативно руководит перемещением и распределением товарного запаса. В оперативном порядке проводит работу с поставщиками, экспедиторами, водителями, работниками складов. Контролирует выполнение подразделениями предприятия заказов, соблюдением установленных сроков поставок, номенклатуры товаров; Руководит движением транспорта, обеспечивая его рациональную работу, оптимальную загрузку транспорта. Совместно с отделом маркетинга и филиалами участвует в прогнозировании спроса. Принимает участие в финансовом планировании и бюджетировании: составление номенклатурные планов поставок товаров и отгрузок товара со склада, а также расчетов по товарным операциям.

Предоставляет отчеты о затратах и эффективности по отделам, филиалам, поставщикам и группам товаров. Проводит экономический анализ по показателям: издержки обращения, средние остатки, дефицитность, прибыль, рентабельность, оборачиваемость и др. Подготавливает необходимые справки, расчеты, обоснования и другие материалы для целей отчетности, управления и нужд сторонних организаций. Обеспечивает своевременное предоставление первичных документов в бухгалтерию по товарным операциям и авансовым отчетам.

Должностная Инструкция Специалиста По Управлению Товарными Запасами

Организует и принимает участие в инвентаризации склада. Обеспечивает своевременные расчеты с поставщиками (и покупателями). Разрабатывает правила мотивирования и стимулирования работников и сторонних организаций, связанных с материальным потоком. Организует рабочие комиссии по решению новых логистических задач смежного характера в рамках проектов. Принимает участие в подготовке, переподготовке и повышении квалификации кадров с учетом требований рыночной экономики, участвует в самоподготовке. III. Права Логист-аналитик имеет право: 1. Знакомиться с проектами решений руководства Общества, касающимися деятельности отдела логистики.

Должностная Инструкция Специалиста По Управлению Запасами

Вносить на рассмотрение начальника отдела логистики предложения по улучшению деятельности отдела логистики и по вопросам, касающимся эффективности использования ресурсов предприятия. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех структурных подразделений Общества по вопросам, входящим в его компетенцию. Запрашивать лично и получать от руководителей подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

Требовать от руководства Общества оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав. IV. Ответственность Логист-аналитик несет ответственность: 1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Так как в этом случае, каждый пользователь может сам выбрать видео, которое действительно любит и мечтает посмотреть. Зиновий висаковский анекдоты мр 3.

Должностная Инструкция Менеджера По Управлению Товарными Запасами

Начальник отдела Ознакомлен Логист-аналитик Согласовано: Главный юристконсульт Начальник отдела по управлению персоналом.

Источник

Корректировки инвентаря
Обязанности по инвентаризации
Управление уровнем запасов
Политика предотвращения потерь
Регулярный инвентарный цикл
Требования к образованию и зарплата

Специалист по управлению запасами — это занятие по управлению логистикой, когда работник изучает, проверяет и записывает информацию, относящуюся к позициям запаса. Специалисты по управлению запасами могут быть наняты на складах, в транспортных компаниях, таких как United Parcel Service (UPS) или Federal Express (FedEx), в распределительных центрах, торговых центрах, правительственных организациях или на крупных складах.

Корректировки инвентаря

Специалист по контролю за запасами отвечает за изучение и расследование неопознанных или несбалансированных позиций, а также за определение причин расхождений. Проблемные записи инвентаризации должны быть скорректированы, чтобы соответствовать фактическому количеству товаров на складе через список основных товаров, который находится на компьютере. С разрешения руководства специалист по контролю за запасами может скорректировать запись позиции, чтобы отразить правильные количества и предоставить объяснение для корректировки. Специалист по инвентаризации также вносит коррективы в учетные записи на основе полной или специализированной инвентаризации, заказанной руководством.

Обязанности по инвентаризации

Запасы классифицируются по первичному идентификатору, такому как номер запаса или номер детали Специалист по контролю за запасами проводит исследование, чтобы определить, к какой группе запасов или классу присваивать предметы или менять предметы со старого идентификатора на новый. Супервизор инвентаризации работает с руководством над созданием процедур для каталогизации запасов. Специалист по контролю за запасами обеспечивает целостность данных, проверяя правильность идентификации товара и другую информацию.

Управление уровнем запасов

Правильный уровень запасов для предметов в инвентаре может сэкономить бизнесу значительную сумму денег. Специалист по контролю за запасами сравнивает уровни запасов с фактическим движением товара через инвентарь и рассчитывает индивидуальные, основанные на продукте и общие затраты на запасы для анализа со стороны руководства. Основываясь на производительности предмета, специалист по управлению запасами может рекомендовать уменьшение или увеличение уровня запаса для предмета. Специалисты по контролю за запасами могут пометить историю транзакций для товаров, которые больше не хранятся на складе.

Политика предотвращения потерь

Потеря запасов и кража приводят к резкому увеличению затрат, которые должны быть переданы потребителю. Специалист по контролю за запасами создает процедуры для защиты предметов инвентаря, определяя, какие предметы являются склонными к краже, и какие предметы нуждаются в специальной безопасности. Политики предотвращения потерь устанавливают процедуры для поврежденных при транспортировке предметов, отсутствующих сборок и того, как проводить расследование в случае кражи.

Регулярный инвентарный цикл

Графики инвентаризации используются для создания ежегодных рабочих циклов аудита для персонала и руководства. В большинстве организаций специалист по контролю за запасами устанавливает общий график аудита для организации. Работая с менеджером по контролю за запасами или руководителем, специалист по контролю за запасами устанавливает временные рамки для проверки предметов, хранящихся на месте.

Требования к образованию и зарплата

Нет формальных образовательных требований. Лица, ищущие работу, могли бы извлечь выгоду из прохождения компьютерного класса или начала бизнес-курса в местном колледже или профессионально-техническом училище. По данным payscale.com, продавец с опытом работы от пяти до девяти лет получает почасовую заработную плату от 11,62 до 15,48 долларов. Другие названия, используемые для специалиста по контролю за запасами, включают клерка по контролю за запасами, клерка инвентаря и специалиста по инвентарю

FAQ — 💬

❓ Что делает специалист по управлению товарными запасами?

👉 Менеджер по управлению товарными запасами Размещение заказов на закупку в системе, подтверждение с поставщиком, и корректировки поставок и контроль прихода поставки на склад. Высшее образование (желательно в области управления цепями поставок, экономики, математики).

❓ Какие функции включает управление запасами?

👉 Система управления запасами включает в себя ряд последовательно выполняемых процессов, основными из которых являются:

Анализ запасов в предшествующем периоде. …
Формулировка целей создания запаса. …
Оптимизация размеров основных групп текущих запасов.

26 Dec 2012

❓ Что такое управление запасами?

👉 Процесс установления и поддержания оптимального размера запасов и обеспечения их финансирования есть процесс управления запасами на предприятии.

❓ Кто управляет запасами?

👉 Управлением товарными запасами на предприятии занимается отдел закупок, тесно сотрудничая с другими департаментами сети. Система пополнения запасов строится таким образом, чтобы спрос потребителей полностью покрывался и присутствовал необходимый резерв.

❓ Что включает в себя управление товарными запасами?

👉 Управление товарными запасами в торговле является одним из ключевых элементов формирования торговой политики предприятия. Основным методом управления считается нормирование товарных запасов, которое заключается в установлении нормативных показателей для каждой единицы или номенклатурной группы товаров.

❓ Почему важно управлять запасами?

👉 Главная цель управления запасами — нахождение такого уровня запасов, который помог бы компании работать наиболее оптимально и эффективно.

❓ Чем занимается отдел управления запасами и ассортиментом?

👉 определение оптимального уровня общего запаса материальных ценностей и его основных составляющих — текущего, страхового и др.; определение оптимального размера заказа для пополнения запасов и соответствующей периодичности заказов; организация системы контроля за уровнем запасов и своевременного их пополнения.

❓ Какие бывают виды запасов?

👉 Виды запасов

текущие запасы (необходимые для бесперебойной работы между двумя очередными поставками);
страховые запасы (необходимые для бесперебойной работы в случае непредвиденных отклонений в поставках, ценах и т. …
технологические запасы (необходимые для предварительной обработки, часть производственного процесса);

❓ Какие существуют модели управления запасами?

👉 К наиболее популярным и эффективным можно отнести 2 основные модели управления запасами, это: модель оптимальной партии заказа; модель управления запасами с фиксированным интервалом времени между заказами.

❓ Что такое управления запасами на складах?

👉 Что такое управление запасами Это часть цепочки поставок, которая включает в себя такие аспекты, как контроль и надзор закупок — как у поставщиков, так и у покупателей, — хранение товара на складе, количество товара для продажи и выполнения заказов.

❓ Что представляет собой товарный запас?

👉 Товарный запас — это количество продукции, находящейся в собственности розничного магазина и предназначенной для реализации.

Источник

2. Общие положения

1.1. Настоящий документ является основным нормативно-организационным документом, устанавливающим предназначение, функции и ответственность специалиста группы управления товарным обеспечением, регламентирующим организацию его деятельности, порядок делового взаимодействия с должностными лицами структурных подразделений XXX ;

1.2. Настоящая должностная инструкция является документом прямого действия и обязательна для исполнения со дня ее утверждения;

1.3. Изменения в Должностную инструкцию утверждаются Начальником департамента персонала и заносятся в Лист изменений, являющийся неотъемлемой частью данного документа.

3. Создание и ликвидация должности. Назначение и освобождение от должности

2.1. Должность специалиста группы управления товарным обеспечением создается и ликвидируется по приказу Генерального директора XXX. Предложения по ликвидации или переименованию данной должности могут вноситься: Начальником департамента персонала XXX ;

2.2. Специалист группы управления товарным обеспечением назначается на должность и освобождается от должности Генеральным директором XXX. Представление на должность готовится начальником Отдела товарного обеспечения и согласуется c Начальником департамента персонала XXX.

4. Место должности в организационной структуре

3.1. Специалист группы управления товарным обеспечением находится в составе Отдела товарного обеспечения XXX ;

3.2. Специалист группы управления товарным обеспечением непосредственно подчиняется руководителю группы управления товарным обеспечением.

5. Задачи

4.1. Основными задачами специалиста группы управления товарным обеспечением являются:

· Прогнозирование продаж XXX, закрепленной за специалистом части ассортимента;

· Управление товарным запасом XXX, закрепленной за специалистом части ассортимента;

· Оперативный контроль эффективности прогнозирования продаж, состояния товарного запаса и выполнения плана по отгрузкам XXX.

· Формирование управляющих воздействий.

6. Функции

Специалист группы управления товарным ассортиментом выполняет в Компании следующие функции:

5.1. Работа в составе группы (ведение собственного участка ответственности);

5.2. Выставление попрепаратного прогноза продаж на долгосрочные и краткосрочные периоды (от 4 месяцев до двух лет) с использованием различных источников информации;

5.3. Контроль отклонений прогноза продаж от значений отгрузки. Формирование предложений по увеличению точности планирования.

5.4. Формирование попрепаратного прогноза по СП ГП.

5.5. Внесение предложений по оптимизации ассортимента (формирование кластерных групп в рамках выделенного ассортимента, вывод в остатки нерентабельных позиций, формирование списков «объемные», «сезонные» и т. д.)

5.6. Расчет плановых заказов по поставщикам XXX с учетом нормативов товарного запаса и ограничений по заказу (с коротким сроком годности, требующих особых условий хранения и т. д.).

5.7. Расчет коммерческих и логистических заказов, прогнозов поставок, лицензий и т. д. по поставщикам XXX в рамках выполнения нормативов по ТЗ.

5.8. Анализ позиций ассортимента с ограничениями поставок (отработка списков позиций с регулярными отказами в поставках, отслеживание позиций с истекающими РУ и инициирование СЗ на вывод в соответствующую категорию, расчет долгосрочных прогнозов закупок и т. д.)

5.9. Контроль состояния ТЗ, анализ отклонений от плана по ТЗ, внесение предложений по реализации СНТЗ.

5.10. Анализ дефектуры по выделенному ассортименту с целью поддержания оптимального уровня в рамках нормативов.

5.11. Принятие решений по управлению распределением товара по сбытовым подразделениям в рамках полномочий (целевые рассылки, распределение остатков). Формирование предложений на утверждение Руководством;

5.12. Обеспечение выполнения планов по отгрузке в рамках выделенного ассортимента (анализ дефектуры, контроль наценок, повышение точности планирования)

5.13. Внесение предложений об изменении нормативов складского запаса, инициирование СЗ с указанием причин (изменение коммерческих условий, блок на приходе и т. д.);

5.14. Внесение предложений по разработке используемого программного обеспечения по форме РПО.

5.15. Попрепаратное планирование продаж XXX в программе Demand planning (OEBS);

5.16. Взаимодействие с внешним окружением по вопросам товарообеспечения XXX, информационный обмен с участниками рынка;

5.17. Обработка данных по заданию руководства отдела, фирмы;

5.18. Выполнение функций делегированных непосредственным начальником.

7. Взаимодействие

Специалист группы управления товарным обеспечением, выполняя свои функции, осуществляет следующее взаимодействие:

6.1. Взаимодействие с начальником отдела товарного обеспечения
Специалист группы предоставляет:	В какой форме и каким способом
Отчёты. СЗ и Распоряжения на согласование / утверждение	Печатная, электронная
Специалист группы получает:	В какой форме и каким способом
Указания и распоряжения	Любая

6.2. Взаимодействие с руководителем группы управления товарным обеспечением
Специалист группы предоставляет:	В какой форме и каким способом
Отчёты. СЗ и Распоряжения на согласование / утверждение	Печатная, электронная
Специалист группы получает:	В какой форме и каким способом
Указания и распоряжения. Информация для доведения.	Любая

6.3. Взаимодействие с менеджерами ОП
Специалист группы предоставляет:	В какой форме и каким способом
Информация по прогнозированию продаж и распределению в системе. Предложения по изменению прогнозов и распределении на филиалах. Информацию о текущих заказах. Информацию о изменении поставочных и коммерческих условий.	Любая
Специалист группы получает:	В какой форме и каким способом
Информация по прогнозированию продаж от поставщика. Предложения по изменению прогнозов и распределением на филиалах	Любая

6.4. Взаимодействие с сотрудниками группы ценообразования
Специалист группы предоставляет:	В какой форме и каким способом
Информацию о проблемных позициях	Электронная
Специалист группы получает:	В какой форме и каким способом
Информацию о изменении наценки	Любая

6.5. Взаимодействие со сторонними предприятиями и организациями
Специалист группы предоставляет:	В какой форме и каким способом
Предложения/замечания для других участников рынка	Печатная, электронная
Специалист группы получает:	В какой форме и каким способом
В соответствии с должностными обязанностями	Любая

8. Показатели оценки деятельности:

Деятельность специалиста группы управления товарным обеспечением оценивается на основе следующих показателей:

7.1. Качество выполнения поставленных задач;

7.2. Своевременное и качественное решение поставленных задач в соответствии с указанными требованиями и временными критериями;

7.3. Профессиональные качества;

7.4. Деловая активность;

7.5. Стремление к совершенствованию.

9. Общекорпоративные нормы:

Поведение специалиста группы управления товарным обеспечением в Компании также регулируется общекорпоративными нормами, отраженными в следующих документах:

8.1. Правила внутреннего трудового распорядка.

10. Полномочия

Специалист группы управления товарным обеспечением вправе:

9.1. Обращаться к руководителю группы управления товарным обеспечением и начальнику отдела товарного обеспечения по всем профессиональным вопросам;

9.2. Получать информацию, имеющую прямое или косвенное отношение к существу выполняемых работ;

9.3. Выносить инициативы по организации совещаний;

9.4. Формировать запросы в ДЗ, сбытовые подразделения XXX, другим участникам рынка по вопросам прогнозирования спроса и управления товарным запасом;

11. Ответственность

Ответственность специалиста группы управления товарным обеспечением перед непосредственным руководителем определяется в соответствии с нормативными документами, определяющими систему мотивации персонала.

12. Требования к специалисту

Общие требования, обязательные при приеме на работу
11.1.	Образование	— Высшее фармацевтическое образование; — желательны специализированные курсы в области логистики и маркетинга;
11.2.	Опыт работы	— от 1 года (от 6 месяцев в XXX );
11.3.	Профессиональные навыки	— Знание ассортимента, умение интерпретировать обрабатываемые данные; — знания основ управления товарным запасом и прогнозирования спроса; — умение работать в команде.

Специальные требования
11.4.	Знание специального ПО, технических систем	— Опытный пользователь пакета MS Office (WORD, EXCEL)
11.5.	Знание нормативной документации	—
11.6.	Владение методиками	—

13. Словарь специальных терминов и сокращений

Термин	Определение термина
1.
2.

Инструкция полностью отражает содержание и специфику деятельности данного должностного лица.

С должностной инструкцией ознакомлен и принимаю на себя обязательства по выполнению установленных в ней норм деятельности

9 Лист ознакомления

С должностной инструкцией ознакомлен и принимаю на себя обязательства по выполнению установленных в ней норм деятельности. Копию должностной инструкции получил.

Должностная инструкция менеджера по товарному учету

Общие положения

1.1. Менеджер по товарному учету относится к категории специалистов и непосредственно подчиняется [наименование должности непосредственного руководителя].

1.2. На должность менеджера по товарному учету принимается лицо, имеющее (заполнить) профессиональное образование и стаж работы не менее [значение] лет.

1.3. Менеджер по товарному учету должен знать:

— законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие предпринимательскую и коммерческую деятельность;

— основы экономики, организации производства, труда и управления;

— порядок приема, движения, перемещения товара;

— ассортимент продукции;

— правила ведения документации;

— порядок оформления отчетности о проделанной работе;

— основы делопроизводства;

— основы социологии, психологии и мотивации труда;

— этику делового общения;

— методы обработки информации с использованием современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники;

— основы законодательства о труде;

— правила и нормы охраны труда.

Должностные обязанности

На менеджера по товарному учету возлагаются следующие должностные обязанности:

2.1. Проверка и учет товара (приход, движение и перемещение товара).

2.2. Получение и обработка заказов клиентов.

2.3. Выписка и формирование первичных документов (накладных, счетов-фактур).

2.4. Ведение базы данных по товарному учету.

2.5. Контроль остатков товара, ведение отчетов по остаткам.

2.6. Контроль просроченных счетов и недогрузов (выявление и устранение пересортиц).

2.7. Проведение сверок и участие в инвентаризации.

2.8. Ведение учетной документации по клиентам, поставщикам и контрагентам.

2.9. Формирование аналитических отчетов о динамике товародвижения.

2.10. Организация хранения первичной бухгалтерской документации и архива.

2.11. Ведение деловой переписки и телефонных переговоров.

2.12. [Другие должностные обязанности].

Права

Менеджер по товарному учету имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

3.2. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

3.3. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.4. Требовать создания условий для выполнения профессиональных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим правилам и нормам и т. д.

3.5. Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по улучшению организации и совершенствованию методов выполняемой им работы.

3.6. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.7. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.8. На другие права, предусмотренные трудовым законодательством.

Ответственность

Менеджер по товарному учету несет ответственность:

4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных административным, уголовным, гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Скачать должностную инструкцию: Должностная инструкция менеджера по товарному учету

Общий каталог всех должностных инструкций тут: Список разделов Должностных Инструкций!

Общий каталог описания должностей тут: Список типовых должностей!

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

1.Общие положения

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП 771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь» –

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

2.Обязанности Сторон

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.Ответственность Сторон

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

4.Иные положения

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

Дата публикации: 01.12.2016г.

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: contact@ekam.ru

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Менеджера по товарному учету

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность менеджера по товарному учету [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Менеджер по товарному учету назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Менеджер по товарному учету относится к категории специалистов и имеет в подчинении [наименование должностей подчиненных в дательном падеже].

1.4. Менеджер по товарному учету подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.5. На должность менеджера по товарному учету назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (по специальности «Экономика», «Бухгалтерский учет») и опыт работы по специальности не менее двух лет.

1.6. Менеджер по товарному учету отвечает за:

эффективное исполнение поручаемой ему работы;
соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;
сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну Компании.

1.7. Менеджер по товарному учету должен знать:

законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие предпринимательскую и коммерческую деятельность;
основы экономики, организации производства, труда и управления;
порядок приема, движения, перемещения товара;
ассортимент продукции;
правила ведения документации;
порядок оформления отчетности о проделанной работе;
основы делопроизводства;
основы социологии, психологии и мотивации труда;
этику делового общения;
методы обработки информации с использованием современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники;
основы законодательства о труде;
правила и нормы охраны труда.

1.8. Менеджер по товарному учету в своей деятельности руководствуется:

локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
правилами внутреннего трудового распорядка;
правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
настоящей должностной инструкцией.

1.9. В период временного отсутствия менеджера по товарному учету его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

2. Должностные обязанности

Менеджер по товарному учету выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Проверка и учет товара (приход, движение и перемещение товара).

2.2. Получение и обработка заказов клиентов.

2.3. Выписка и формирование первичных документов (накладных, счетов-фактур).

2.4. Ведение базы данных по товарному учету.

2.5. Контроль остатков товара, ведение отчетов по остаткам.

2.6. Контроль просроченных счетов и недогрузов (выявление и устранение пересортиц).

2.7. Проведение сверок и участие в инвентаризации.

2.8. Ведение учетной документации по клиентам, поставщикам и контрагентам.

2.9. Формирование аналитических отчетов о динамике товародвижения.

2.10. Организация хранения первичной бухгалтерской документации и архива.

2.11. Ведение деловой переписки и телефонных переговоров.

В случае служебной необходимости менеджер по товарному учету может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.

3. Права

Менеджер по товарному учету имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

3.3. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.6. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.7. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.8. На другие права, предусмотренные трудовым законодательством.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Менеджер по товарному учету несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы менеджера по товарному учету осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы менеджера по товарному учету является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы менеджера по товарному учету определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

6. Право подписи

6.1. Менеджеру по товарному учету для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящей должностной инструкцией.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.

(подпись)

19 июля 2019, 15:30

7142 просмотра

Избыточные запасы в одном магазине и недостаток товара в другом, долгое и трудоемкое формирование заказов, сложности с пониманием, какой товар и в каком магазине в наличии — знакомая ситуация? Сеть салонов мобильной техники «Мобиком.ру» (Забайкалье и Иркутская область) решила эти проблемы при помощи автоматизации управления товарными запасами. О проекте — речь в нашей статье.

От проблемы к решению

ГК «Мобиком.ру» — это сеть из 50 магазинов мобильной электроники, которые работают в 30 городах Забайкалья и Иркутской области и ежедневно обслуживают более 4000 тысяч посетителей.

Компания была основана Дмитрием Дерябиным в 2004 году. По мере роста количества магазинов все острее вставала проблема автоматизации процессов управления ассортиментом, запасами и заказами поставщикам. В товарную матрицу компании входило более 6 000 SKU, компания сотрудничала с 23 поставщиками.

До автоматизации управлением ассортиментом в компании занимались два специалиста, все свое время посвящающие анализу текущих остатков и формированию заказов.

Товарная достаточность по отдельным магазинам редко превышала 70%. При этом ручной метод формирования заказа приводил со временем к некорректному распределению остатков, что выражалось в избыточных остатках на части магазинов и недостаточном количестве на оставшихся.

Осознав невысокую эффективность такого метода работы, менеджмент компании начал искать возможность автоматизировать текущие рутинные процессы (заказ поставщикам и обеспечение товарной достаточности) и получать более глубокую аналитику для работы с ассортиментом.

В качестве продукта было выбрано решение «Stocks Manager PRO» на платформе «1С:Предприятие». Разработанное для «Мобиком.ру» отраслевое решение позволило:

проводить анализ ассортимента в разрезе групп номенклатуры, цен, магазинов и поставщиков;
проводить анализ ценового предложения компании, выявляя ресурсные зоны для роста выручки;
отслеживать динамику и основные показатели в разрезе артикулов;
автоматизировать работу менеджеров, освободив их от необходимости ручного формирования заказа и распределения по магазинам;
автоматизировать работу по расчету необходимых перемещений в случае появления избытков товара на отдельных магазинах;
выявить проблемы с товарными остатками у поставщиков;
предотвратить возможные поставки не заказанного товара.

Таким образом, система позволила автоматизировать весь процесс управления товаром от заказа поставщику до распределения по магазинам, включая блок товарной аналитики.

Результаты проекта для «Мобиком.ру» на данный момент:

оптимизация ассортиментной матрицы на 60% до 2 500 SKU;
повышение товарной достаточности до 90%;
снижение рабочего капитала компании на 30%;
рост выручки на 9,5%;
повышение оборачиваемости товарных запасов.

Также компании стало достаточно только одного менеджера, отвечающего за товарные запасы 50 магазинов. По заявлению компании экономический эффект от внедрения решения «Stocks Manager PRO» превышает несколько миллионов рублей в год.

Управление товарными запасами при помощи Stocks Manager PRO

Проект Stocks Manager PRO ориентирован на постановку и автоматизацию задач управления запасами. Базой проекта является одноименная информационная система, в основу которой положены многолетние наработки по управлению товарными запасами, применяемые в передовых Российских компаниях.

Основной задачей системы является прогнозирование оптимального уровня товарного запаса на основании статистики продаж прошлых периодов с учетом сезонности бизнеса.

Система успешно справляется с прогнозированием спроса даже для товаров, характеризующихся высокой дискретностью и достаточно низкой скоростью продаж.

Схема взаимодействия Stocks Manager PRO с учетной системой компании приведена на рисунке ниже. Необходимые для работы данные Stocks Manager PRO получает из информационной системы компании, результаты расчетов затем попадают обратно.

Проект Stocks Manager PRO развивается вместе со своими клиентами. Алгоритмы работы системы постоянно совершенствуются, включая в себя лучший опыт лидеров рынка.

С начала 2016 года более 15 розничных сетей различного масштаба (суммарно более 500 магазинов) выбрали Stocks Manager PRO в качестве системы автоматизации управления товарными запасами.

С рядом этих сетей были реализованы консалтинговые проекты по постановке и систематизации работы с товаром.

Система Stocks Manager PRO реализована в виде управляемого приложения на платформе «1С:Предприятие 8.3», при этом может интегрироваться с учетными системами на любых платформах.

Основной принцип работы системы — максимальная наглядность результатов и прозрачность расчетов для пользователей. Все отчеты и проводимые операции в системе являются настраиваемыми, что позволяет оперативно получить информацию в нужном виде.

За счет использования системы Stocks Manager PRO удается минимизировать влияние человеческого фактора на процессы управления товаром, сделать их системными и прозрачными.

После автоматизации удается высвободить порядка 50% рабочего времени категорийных менеджеров, которое можно направить на решение других приоритетных задач по работе с поставщиками и новым ассортиментом.

Retail.ru

Подписывайтесь на наши новостные
рассылки,
а также на каналы
Telegram
,
Vkontakte

,
Яндекс.Дзен

чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.

Добавьте «Retail.ru» в свои источники в
Яндекс.Новости

Источник

2. Общие положения

3. Создание и ликвидация должности. Назначение и освобождение от должности

4. Место должности в организационной структуре

3.1. Специалист группы управления товарным обеспечением находится в составе Отдела товарного обеспечения XXX ;

5. Задачи

4.1. Основными задачами специалиста группы управления товарным обеспечением являются:

· Прогнозирование продаж XXX, закрепленной за специалистом части ассортимента;

· Управление товарным запасом XXX, закрепленной за специалистом части ассортимента;

· Формирование управляющих воздействий.

6. Функции

Специалист группы управления товарным ассортиментом выполняет в Компании следующие функции:

5.1. Работа в составе группы (ведение собственного участка ответственности);

5.4. Формирование попрепаратного прогноза по СП ГП.

5.9. Контроль состояния ТЗ, анализ отклонений от плана по ТЗ, внесение предложений по реализации СНТЗ.

5.14. Внесение предложений по разработке используемого программного обеспечения по форме РПО.

5.15. Попрепаратное планирование продаж XXX в программе Demand planning (OEBS);

5.17. Обработка данных по заданию руководства отдела, фирмы;

5.18. Выполнение функций делегированных непосредственным начальником.

7. Взаимодействие

6.1. Взаимодействие с начальником отдела товарного обеспечения
Специалист группы предоставляет:	В какой форме и каким способом
Отчёты. СЗ и Распоряжения на согласование / утверждение	Печатная, электронная
Специалист группы получает:	В какой форме и каким способом
Указания и распоряжения	Любая

6.2. Взаимодействие с руководителем группы управления товарным обеспечением
Специалист группы предоставляет:	В какой форме и каким способом
Отчёты. СЗ и Распоряжения на согласование / утверждение	Печатная, электронная
Специалист группы получает:	В какой форме и каким способом
Указания и распоряжения. Информация для доведения.	Любая

6.3. Взаимодействие с менеджерами ОП
Специалист группы предоставляет:	В какой форме и каким способом
Информация по прогнозированию продаж и распределению в системе. Предложения по изменению прогнозов и распределении на филиалах. Информацию о текущих заказах. Информацию о изменении поставочных и коммерческих условий.	Любая
Специалист группы получает:	В какой форме и каким способом
Информация по прогнозированию продаж от поставщика. Предложения по изменению прогнозов и распределением на филиалах	Любая

6.4. Взаимодействие с сотрудниками группы ценообразования
Специалист группы предоставляет:	В какой форме и каким способом
Информацию о проблемных позициях	Электронная
Специалист группы получает:	В какой форме и каким способом
Информацию о изменении наценки	Любая

6.5. Взаимодействие со сторонними предприятиями и организациями
Специалист группы предоставляет:	В какой форме и каким способом
Предложения/замечания для других участников рынка	Печатная, электронная
Специалист группы получает:	В какой форме и каким способом
В соответствии с должностными обязанностями	Любая

8. Показатели оценки деятельности:

7.1. Качество выполнения поставленных задач;

7.3. Профессиональные качества;

7.4. Деловая активность;

7.5. Стремление к совершенствованию.

9. Общекорпоративные нормы:

8.1. Правила внутреннего трудового распорядка.

10. Полномочия

Специалист группы управления товарным обеспечением вправе:

9.2. Получать информацию, имеющую прямое или косвенное отношение к существу выполняемых работ;

9.3. Выносить инициативы по организации совещаний;

11. Ответственность

12. Требования к специалисту

Общие требования, обязательные при приеме на работу
11.1.	Образование	— Высшее фармацевтическое образование; — желательны специализированные курсы в области логистики и маркетинга;
11.2.	Опыт работы	— от 1 года (от 6 месяцев в XXX );
11.3.	Профессиональные навыки	— Знание ассортимента, умение интерпретировать обрабатываемые данные; — знания основ управления товарным запасом и прогнозирования спроса; — умение работать в команде.

Специальные требования
11.4.	Знание специального ПО, технических систем	— Опытный пользователь пакета MS Office (WORD, EXCEL)
11.5.	Знание нормативной документации	—
11.6.	Владение методиками	—

13. Словарь специальных терминов и сокращений

Термин	Определение термина
1.
2.

Инструкция полностью отражает содержание и специфику деятельности данного должностного лица.

9 Лист ознакомления

Источник

Оборотные средства являются важнейшим ресурсом торговой компании. Тем важнее обеспечить сотрудников, управляющих этим активом, полноценной методологией, а процедуру оценки их деятельности – объективными критериями. В статье рассмотрены методические основы выполнения обязанностей товарного менеджера торговой компании.

За годы работы топ-менеджером и управленческим консультантом автору часто приходилось сталкиваться с ситуацией неэффективного использования оборотных средств. Признаками этой ситуации являются:

Проблемы ликвидности. Проще говоря, всё время не хватает денег на оплату товаров и услуг.
Низкая рентабельность и плохая оборачиваемость рабочего капитала.
Образование проблемных активов: просроченной дебиторской задолженности, неликвидов на складе и проблемных авансов поставщикам.

Во многих видах торгового бизнеса, к которым относятся, например, дистрибуция, комплексная поставка на промышленный рынок, розничная мультибрендовая торговля, значительная часть оборотных средств сосредоточена на складе. Вместе с тем, в компаниях, находящихся на ранних стадиях развития, нередко этой существенной частью активов никто реально не управляет. Точнее говоря, решения в отношении товарного запаса, конечно, принимаются, но принимаются на основе личных и групповых интересов, интуиции, положения в иерархии, но не на основе критерия эффективности. Результат такого управления проявляется в вышеперечисленных признаках.
Итак, на определённом этапе развития компании, бизнес которой требует значительного товарного запаса, вызревает необходимость появления сотрудников, управляющих соответствующей частью активов. В зарубежной классификации должности этих сотрудников называются product или commodity менеджерами, в российской – менеджерами и руководителями товарных групп и категорий, мы будем называть их товарными менеджерами.

Мы подошли к вопросу деятельности товарных менеджеров с точки зрения необходимости повышения эффективности использования оборотных средств. С другой стороны, по мере развития, у торговой компании формируются свои интересы в отношении поставляемого продукта. Товарные менеджеры призваны воплощать продуктовую политику компании в жизнь, имея определённые права по управлению оборотными средствами и неся ответственность за их эффективное использование. Рассмотрим методику выполнения этих обязанностей на примере компании, осуществляющей комплексную поставку на промышленный рынок.
К основным обязанностям товарного менеджера такой компании относятся:

Управление ассортиментом
Управление товарным запасом
Организация сбора, обработки и хранения маркетинговой информации
Постановка задач для проведения маркетинговых исследований.
Постановка маркетинговых задач менеджеру по рекламе.
Осуществление маркетинговой и технической поддержки сотрудников отделов сбыта.
Анализ действующих и потенциальных клиентов, выявление потенциала увеличения объёма продаж и реализация этого потенциала.
Организация планирования и прогнозирования
Выбор поставщиков, работа с поставщиками по улучшению условий поставки и оплаты.
Участие в разработке стратегии ценообразования, положений о ценообразовании, скидках и формах оплаты. Разработка и коррекция прайс-листов.
Информирование сотрудников отделов продажи об изменениях модельного ряда, цен, условий поставки, системы бонусов поставщиков.
Анализ рекламаций и подготовка предложений по их предотвращению.

Список обязанностей товарного менеджера чрезвычайно обширен, ответственность этих сотрудников очень высока. Для эффективного выполнения своих обязанностей ТМ должны быть снабжены развитыми методиками, речь о которых пойдёт далее.

Управление ассортиментом и товарным запасом

Методические основы управления ассортиментом и товарным запасом комплексной поставки изложены автором в статье «Методика управления ассортиментом и товарным запасом торговой компании». Будем считать, что рекомендации, данные в этой статье, приняты, и остановимся подробнее на том, что именно и как должен делать ТМ для улучшения показателей по выбранным критериям эффективности управления ассортиментом и товарным запасом.
С целью формирования оптимального ассортимента ТМ обязан регулярно сканировать следующие источники информации:

Результаты продаж компании в товарном разрезе.
Заявки клиентов, не завершившиеся продажей по той или иной причине.
Ассортимент продукции компании, используемый основными клиентами.
Каталоги конкурентов и ведущих мировых комплексных поставщиков.
Отраслевые рейтинги продаж.
Предложения производителей и поставщиков.

Учитывая традиционный дефицит информации, множественность влияющих факторов и сложность алгоритмов их воздействия на конечный результат, оптимальный алгоритм принятия решения о включении номенклатуры в ассортимент и первоначального назначения ей уровня поддержки вряд ли может быть построен. Приходится в этом вопросе полагаться на опыт ТМ. Тем важнее становятся регулярные процедуры измерения результатов, то есть показателей эффективности ассортимента и товарного запаса, о которых речь пойдет ниже.

Что касается управления товарным запасом, то в этом вопросе алгоритмизация вполне возможна, а степень автоматизации зависит от достоверности накопленной компанией статистики товарооборота. Если достоверная статистика отсутствует по причине малых масштабов бизнеса или особенностей рынка, приходится ограничиваться финансовой методикой управления товарным запасом. Управление финансами, направляемыми в товарные группы и подгруппы, осуществляется посредством бюджетов продаж и товарного запаса. Такие бюджеты готовятся товарными менеджерами в рамках годового маркетингового плана, речь о котором пойдёт в соответствующем разделе. Кроме того, товарным менеджером ежемесячно готовится прогноз продаж на 2-3 месяца в том же разрезе. Если бюджет – это план, задача, то прогноз – это та реальная картина, которая видится на ближайшее время. Прогноз используется для регулярной коррекции бюджета движения денежных средств, чтобы избежать кассовых разрывов или недоиспользования денег. Решение о номенклатуре закупки принимается ТМ в этом случае оперативно, в момент формирования заявки на поставку, в рамках составленного финансового прогноза.

Если статистика товарооборота более достоверна, в компании может быть реализован автоматизированный алгоритм попозиционного формирования товарного запаса, учитывающий бюджетные ограничения, статистку продаж и поставок, текущее состояние товарного запаса, существующие заказы клиентов.
В некоторых компаниях ТМ имеют право откорректировать прогноз информационной системы на основе информации, не учитываемой алгоритмом прогнозирования. К сожалению, по вине «человеческого фактора» или по причине несовершенства прогноза при формировании закупки нередко совершаются ошибки, приводящие к затовариванию склада или дефициту товара.
В любом случае результаты принятой в компании методики управления ассортиментом и товарным запасом нуждаются в регулярном контроле план-фактного состояния и своевременном принятии управленческих решений в случае появления больших отклонений. Напомним, что в указанном выше источнике показателем эффективности ассортимента выбрана сумма маржинальной прибыли, упущенной по причине неудовлетворённости клиентов предлагаемым ассортиментом, а показателем оптимальности товарного запаса — доля реализации, выполненной из складского запаса в общем объёме реализации. Для контроля этих показателей необходимо:

Организовать в информационной системе (ИС) регистрацию всех заявок клиентов с оценкой прогнозируемой маржинальной прибыли и фиксированием причин отказа от покупки.
Организовать в ИС регистрацию способа отгрузки: «со склада» или «под заказ».
Разработать в ИС отчёты, рассчитывающие указанные показатели.
Разработать и внедрить бизнес-процесс и регламент регулярного контроля показателей эффективности ассортимента и товарного запаса.

Указанные показатели дают интегральную оценку качества управления ассортиментом и товарным запасом товарным менеджером, а список номенклатуры, запрошенной, но не закупленной клиентами является одним из источников информации для коррекции ассортимента.

Для выявления номенклатуры, ошибочно включённой в складскую программу или поддерживаемой на складе в избыточном количестве, используют другую процедуру. Обычно, критерием эффективности товарного запаса выбирают оборачиваемость номенклатуры, поддерживаемой на складе. Однако, оборачиваемость не в полной мере характеризует эффективность использования рабочего капитала. Действительно, разный товар может иметь разную наценку, а значит, обладая одинаковой оборачиваемостью, вносить разный вклад в маржинальную прибыль с единицы денежных средств. Поэтому показателем, более соответствующим задаче измерения эффективности рабочего капитала, является рентабельность инвестиций, рассчитываемая по каждой позиции номенклатуры и товарным группам как
РИ = МП / Иср,
где МП – величина маржинальной прибыли за период,
Иср – средняя за период величина инвестиций.

Иногда рассчитать средние инвестиции в позицию номенклатуры не позволяет ИС. В таком случае используют показатель рентабельности товарного запаса (ТЗ), который рассчитывается как
РТЗ = МП / ТЗср,
где ТЗср — средняя за период величина ТЗ.

К сожалению, последний показатель не учитывает отсрочку платежа, предоставляемую поставщиком, и характеризует скорее умение компании использовать товарный запас, чем эффективность использования оборотных средств.
Итак, для выявления номенклатуры, поддерживать которую на складе в прежнем объёме нецелесообразно, нужно

Разработать в ИС отчёт, рассчитывающий выбранный показатель эффективности.
Разработать и внедрить бизнес-процесс и регламент регулярного контроля показателей эффективности товарного запаса.

Отдельная процедура контроля должна быть предусмотрена для новой номенклатуры, включённой в складскую программу, но не имеющей достаточной статистики товарооборота. Эта процедура основывается на понятии жизненного цикла товара и включает в себя:

Алгоритм автоматического изменения этапа ЖЦ на основе статистики продаж,
Возможность ручного изменения этапа ЖЦ на основе дополнительной информации,
Регулярный контроль со стороны ТМ этапов ЖЦ новой номенклатуры до момента перевода её в общую категорию или исключения из складской программы или вовсе из ассортимента.

Бизнес-процесс контроля показателей эффективности товарного запаса позволяет также выявить позиции, требующие активных действий по распродаже, то есть так называемые неликвиды. Борьба с неликвидами является важной задачей ТМ. В основном, неликвиды образуются за счёт

Ошибок закупки, когда закупленный на склад товар не продаётся,
Ошибок сбыта, когда клиент отказывается от закупленного под него товара,
Возвратов клиента товара на склад по тем или иным причинам,
Ошибок поставщиков, отгрузивших не заказанный или некондиционный товар,
Возврат товара на склад после ремонта, если гарантийными обязательствами была предусмотрена замена клиенту некондиционного товара.

С целью минимизации последствий отказов и возвратов клиента необходимо дать ТМ право контроля целесообразности закупки товара без должных гарантий со стороны клиента, а также организовать информирование ТМ об отказах и возвратах для принятия немедленных мер к распродаже потенциальных неликвидов. Надо сказать, что опытный ТМ может многое сделать для организации продажи неликвидов, если ему дать соответствующие права и сформировать адекватные стимулы:

Организовать выявление неликвидов, своевременное информирование продавцов.
Подготовить описание, произвести доукомлектацию и предпродажную подготовку.
Проинициировать премирование продавцов, поучаствовать в определении алгоритма расчёта премии.
Проанализировать клиентскую базу, определить потенциальных покупателей, подготовить грамотное коммерческое предложение и проконтролировать доведение его до потребителей силами отделов продажи.

Ещё одна важная функция ТМ в отношении управления ТЗ – управление товаром в условиях дефицита. Прежде всего, компании нужно определить свои политику в отношении этого вопроса и закрепить её в соответствующем регламенте, а также внедрить бизнес-процесс, обеспечивающий ТМ возможность реализации выбранной политики. Регламентирующие документы должны давать ТМ право

Разрезервировать необоснованно забронированный продавцами товар,
Перемещать товар между резервами и складами с целью эффективного использования товарных запасов,
Оперативно повышать цены в условиях дефицита,
Инициировать альтернативные каналы закупки товара на склад и под заказы клиентов.

Таким образом, работа ТМ над ассортиментом и ТЗ заключается в поддержке ряда циклических процедур, направленных на повышение эффективности ассортиментного предложения и использования оборотных средств. Результаты этой работы отражаются ТМ в параметрах номенклатуры в ИС и каталоге компании.

Управление отношениями с поставщиками

Для комплексной поставки закупка товара одной и той же торговой марки может производиться у разных поставщиков, обеспечивающих разные маркетинговые, логистические, экономические и даже потребительские характеристики товара. Поскольку ТМ несёт ответственность за ассортимент и ТЗ, он должен иметь широкие полномочия по выстраиванию отношений с поставщиками.
Методика работы ТМ с поставщиками базируется на

формировании стандартов требований к поставщикам,
разработке, реализации и контроле плана работы по достижению установленных стандартов.

При всей важности маркетинговых и логистических требований к поставщику, цена, период и лимит кредитования остаются важнейшими условиями, вокруг которых идёт переговорный процесс. Успех этого процесса во многом зависит от информированности ТМ о существующих на рынке условиях. Поэтому мониторинг контрактно-ценовых условий является важнейшим элементом информационного обеспечения работы с поставщиком.
К сожалению, объективный критерий успешности работы ТМ по своим поставщикам в отношении цены сформулировать сложно по причине закрытости достоверной информации и влияния на цену посторонних факторов. А вот показатель, отражающий результат борьбы за улучшение кредитных условий, может не только служить для постфактной оценки работы ТМ, но и планироваться на основе анализа имеющихся возможностей. Если оплата поставщику состоит из аванса и окончательного расчёта, показатель условий кредитования рассчитывается как

ПК = ∑ (ОЗi * (%П * ПП + (1 — %П) * ПР) )/ ОЗ,
i
где,
ОЗi — объём закупки за период по i-ому поставщику,
%П – процент предоплаты,
ПП — период между датой предоплаты и датой прихода товара на склад,
ПР – период между датой окончательного расчёта и датой прихода товара на склад,
ОЗ — Объём закупки за период по всем поставщикам.

Управление ассортиментом, товарным запасом и отношениями с поставщиками являются стандартными обязанностями ТМ торговой компании. В компании, занимающейся комплексной поставкой на промышленный рынок ТМ имеют и специфические обязанности. Клиенты такой компании имеют сложные потребности, формируют не простые заявки и используют широкий ассортимент товара. В этом случае ТМ должны привлекаться для работы с клиентом гораздо активнее.

Работа с клиентами

Специалисты комплексной поставки знают, как много времени уходит на обработку заявок клиентов и как часто это время тратится напрасно. Компании стараются минимизировать эти трудозатраты, стимулируя клиентов к работе по каталогам, но ситуация пока далека от идеальной.

Причём заявки клиентов приходится обрабатывать именно товарным менеджерам, поскольку для принятия решений часто требуется обладать не только техническими, но и маркетинговыми и логистическими знаниями. В методическом плане хочется дать совет, основанный на большом практическом опыте: выработать для себя правила отказа от заявок с непрофильной номенклатурой и иметь твёрдость их придерживаться. Вариант бизнес-процесса оценки целесообразности обработки заявки приведён на рис.1. На рисунке:

«клиент категории А» — это клиент, относящийся к целевому сегменту компании,
«УП» — уровень поддержки номенклатуры, «УП>=3» означает товар, не относящийся к ассортименту компании,
«Х%» и «Y руб» — параметры, определяемые компанией самостоятельно.

Разумеется, ТМ комплексной поставки привлекаются для ведения переговоров с клиентами, выступления на семинарах и презентациях, участия в выставках. Но работа ТМ с клиентами может быть организована и в более активном режиме. Трудно ожидать, что менеджеры по продажам комплексной поставки владеют всем широким ассортиментом в той же степени, как ТМы – специалисты в своей товарной категории. Часто бывает так, что клиент покупает лишь часть ассортимента компании из-за того, что продавцу не хватило знаний для аргументированного предложения товара других категорий. В этом случае ситуацию может исправить ТМ, глубоко знающий свой товар, способный понять специфические потребности клиента и сформировать специальное предложение. Методика работы ТМ в этом направлении состоит из следующих шагов:

Выявление списка потенциальных потребителей товара ТМ из числа клиентов, с которыми уже налажено взаимодействие.
Формирование плана работы с такими клиентами.
По каждому клиенту из списка:
- Изучение специфических потребностей и существующего способа их удовлетворения,
- Планирование и проведение переговоров совместно с менеджером по продажам,
- Подготовка спецпредложения,
- Курирование дальнейшей работы с клиентом.

Мы рассмотрели основные обязанности, выполняемые товарными менеджерами комплексной поставки. Для успешного выполнения этих обязанностей необходимо:

Скоординировать планы ТМ с целями и стратегией компании,
Обеспечить эффективное взаимодействие со смежными подразделениями,
Запланировать и подготовить необходимые ресурсы,
Иметь планы, позволяющие контролировать ход выполнения указанных обязанностей.

Для решения этих вопросов ТМ разрабатывают и согласовывают годовой маркетинговый план развития товарной категории, типовая структура, которого представлена ниже:

Анализ деятельности компании за прошлый год:
- Результаты деятельности компании по товарной категории
- Оценка результатов: доля в товарообороте, рентабельность, основной канал сбыта, основные потребители и т.д.
Анализ рынка
- Характеристика потребителей, целевые сегменты.
- Конкуренты: конкурирующие торговые компании, торговые марки.
- Характеристика поставщиков.
Сильные и слабые стороны, возможности, угрозы.
Стратегия: формулировка цели на год и способа её достижения.
Управление товаром:
Попозиционный ассортимент с указанием уровня поддержки и параметрами, требуемыми для формирования товарного запаса складской программы,
Перспективы развития ассортимента.
Управление отношениями с поставщиками:
Характеристика поставщиков в установленном формате,
Цели переговорного процесса по каждому из поставщиков,
План работы с поставщиками.
Управление ценами:
Принцип формирования,
Регламент поддержки,
Возможные скидки,
Специальные цены.
Продвижение и развитие:
план работы с клиентской базой,
план рекламных мероприятий,
план других мероприятий по продвижению и развитию товарного направления,
план расходов на продвижение и развитие.
Программа обучения сбытовых подразделений продукту.
Планы продаж в разрезах:
по каналам сбыта,
в утверждённой структуре ОКП,
по стратегическим торговым маркам.

На основе плана продаж и плана расходов специалистами по планированию формируется

Бюджет доходов и расходов.

а также, с учётом нормативов оборачиваемости

Бюджет закупок и товарных запасов,

на основе которого, с учётом условий оплат поставщикам товаров и услуг и условий оплаты товара клиентами, специалистами по финансам формируется

Бюджет движения денежных средств.

В заключение отметим, что объём работы, которую должен выполнять товарный менеджер торговой компании, очень велик. Эта работа требует не только высокой квалификации самого сотрудника, но и организации компанией методологической и информационной поддержки его труда. Но результат того стоит, поскольку в области управления продуктом торговой компании, как правило, есть большие резервы, мобилизация которых окупит инвестиции компании многократно.

Опубликована в журнале «Профессия – директор», N 10, 2009 г

Источник