Магазин чижик руководство

В октябре 2020 года компания X5 Retail Group, управляющая сетями «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель», открыла в Москве первый магазин низких цен «Чижик». Главный исполнительный директор X5 Игорь Шехтерман сообщил, что X5 планирует открыть в 2021 году порядка 45 пилотных магазинов — они будут открываться в Москве и разных городах Московской области. После отработки модели с 2022 года возможен выход магазинов в регионы. «Чижик» может открываться в локациях, которые не подходят для «Пятерочки».

Торговая площадь магазинов «Чижик» составит 200–250 квадратных метров, ассортимент — порядка 800 SKU (stock-keeping unit, ассортиментная позиция). Акцент в новом формате будет сделан на собственных торговых марках (СТМ) — в целевой модели их доля составит 60%. Стоимость покупательской корзины в магазинах «Чижик» будет ниже, чем в других форматах X5.

Информация актуальна на 28 июня 2023.

Сети «нищемаркетов» заполонили Россию

Поделиться

Все мы ходим за покупками в различные торговые точки и замечаем, как на повседневные траты уходит всё больше денег. Многие из нас уже стали постоянными клиентами магазинов низких цен и так называемых «жестких» дискаунтеров, а, проще говоря, «нищемаркетов». Рассказываем, какие из этих сетей развернулись по всей стране, кто за ними стоит и какие состояния сколотили их владельцы на нашем желании сэкономить копеечку.

Инфографика: Семен Казьмин / 74.RU

Поделиться

На российском рынке дискаунтеров по количеству магазинов лидирует Fix Price — более 5000 точек. В сети продают товары повседневного спроса, средства личной гигиены, канцелярию, косметику, декор для дома, игрушки и продукты с длительным сроком хранения. Сами магазины небольшие — в среднем 200 квадратных метров. Ассортимент включает в себя 2000 товарных позиций в 20 категориях. Из них 28% — товары собственных торговых марок (СТМ), 38% — крупных брендов и 34% — малоизвестных марок или вовсе без бренда.

Фиксированные цены в магазине дарят чувство стабильности

Фиксированные цены в магазине дарят чувство стабильности

Фото: Дарья Пона / 74.RU

Поделиться

При этом компания изначально выбрала нишу фиксированных цен. Такой формат давно популярен на Западе, начинался с «долларовых магазинов» в США. Там торговали товарами массового спроса по единой цене — один доллар.

Поначалу Fix Price тоже продавал всё по одной цене — 29 рублей, потом 39 и 49. Но инфляция и снижение реальных доходов покупателей вынудили компанию расширить линейку фиксированных цен. Теперь в магазинах можно встретить товары и по 99, 149, 199 и 299 рублей. В конце 2021 года сеть заменила привычные ценники 51 и 77 рублей на 55 и 79 рублей, что, кстати, вызвало недовольство многих покупателей. Впрочем, там, где большая доля семей с доходами ниже среднего, формат обречен на успех. Сейчас Fix Price входит в топ-10 торговых сетей России.

Fix Price — крупнейшая в России и одна из ведущих в мире сеть магазинов фиксированных цен. В июне 2007 года ее основали Сергей Ломакин и Артем Хачатрян, в декабре того же года открыт первый магазин. Сейчас точки работают в 80 регионах России и в 7 странах. Сетью магазинов управляет ООО «Бэст Прайс», уставный капитал — 110 миллионов рублей. По данным сервиса «Контур.Фокус», с 21 февраля 2023 года владельцем «Бэст Прайс» стала кипрская компания «Фикс Прайс Груп Плс» (ранее Kolmaz Holdings Ltd). По данным годового отчета за 2022 год, выручка компании выросла на 20% и составила 277,6 миллиарда рублей, чистая прибыль — 21,4 миллиарда рублей.

Количество магазинов фиксированных цен постоянно растет. Из цокольных помещений и первых этажей в отдаленных районах дискаунтер переходит в современные торговые центры.

Весной 2021 года компания Fix Price успешно провела IPO (первая публичная продажа акций на бирже всем желающим. — Прим. ред.) на Лондонской бирже, привлекла $ 1,77 миллиарда. После этого основатели сети Сергей Ломакин и Артем Хачатрян вошли в список богатейших бизнесменов России по версии Forbes, состояние каждого оценили тогда в $ 3,4 миллиарда. По данным на весну 2023 года, и Сергей Ломакин, и Артем Хачатрян входят в рейтинг 110 российских миллиардеров, их состояния Forbes оценил в $ 2,1 миллиарда.

Время от времени стоимость в магазине приходится фиксировать на другом уровне

Время от времени стоимость в магазине приходится фиксировать на другом уровне

Фото: Дарья Пона / 74.RU

Поделиться

«Отцы» Fix Price также попали в свежий рейтинг Forbes «Топ-50 россиян с наибольшими доходами от дивидендов». Судя по солидным дивидендам — по 22,8 миллиарда рублей каждому за три года, — розничная торговля может поспорить по прибыльности с продажей сырьевых ресурсов.

Рынок товаров по низким фиксированным ценам активно растет, однако его объем всё еще существенно меньше, чем в других странах, считают в Fix Price. По данным ритейлера, 70% населения России являются непосредственной целевой аудиторией их сети, а 72% покупателей уже предпринимают активные действия по сокращению расходов.

В статье использованы данные сервисов ЕГРЮЛ, «Контур.Фокус», «Федресурс», отчетность компаний. Организации и предприятия обязаны раскрывать информацию о выручке, прибыли и убытках. Индивидуальные предприниматели (ИП) освобождены от ведения бухгалтерского учета и предоставления отчетности в контролирующие органы. Поэтому информация о финансовых показателях ИП — выручка, прибыль — не публикуется в открытом доступе.

Стремительно развивается новая сеть «жестких» дискаунтеров «Чижик». Она бьет рекорды по открытию новых магазинов в России. Сеть занимает помещения площадью 250–400 квадратных метров (у «Пятерочек» в два-три раза больше). Их отличает максимальная простота, минимальный выбор в категории товара и упрощенная выкладка — как правило, в транспортной упаковке. В ассортименте — 750 наименований (обычно от 1500). Из них 400 — собственные торговые марки (СТМ), разработанные специально для «Чижика».

«Чижик» — сеть «жестких» дискаунтеров крупнейшего российского ритейлера X5 Retail Group (развивает сети «Пятерочка» и «Перекресток»). Первый магазин открыли в 2020 году в Москве. В конце 2022 года насчитывалось 517 точек в 9 регионах, к 2025 году планируется довести число магазинов до 3000. За 2022 год выручка сети «Чижик» составила 35,9 миллиарда рублей, прибыль / убыток не раскрываются.

Владельцами X5 Retail Group являются CTF Holdings S.A. (входит в консорциум «Альфа-групп») — 47,86%, Intertrust Trustees Ltd (Axon Trust) — 11,43%, мелким акционерам принадлежит 40,62%. Крупнейший акционер CTF Holdings — около 40% — основной владелец группы LetterOne Holdings и активов консорциума «Альфа-Групп» Михаил Фридман. Также крупные пакеты акций принадлежат Герману Хану и Алексею Кузьмичеву — партнерам Фридмана по многим активам. Все трое входят в рейтинг 110 богатейших российских бизнесменов по версии Forbes. Издание оценивает состояние Михаила Фридмана в $ 12,6 миллиарда, Германа Хана — в $ 8,2 миллиарда, Алексея Кузьмичева — в $ 6,4 миллиарда.

Относительно новая сеть бьет рекорды по трафику и выручке

Относительно новая сеть бьет рекорды по трафику и выручке

Фото: Екатерина Тычинина / 74.RU

Поделиться

При этом в «Чижике» открещиваются от звания «нищемаркет». А под «жесткостью» дискаунтера подразумевают узкий ассортимент: на одну потребность приходится одно SKU (stock keeping unit — в переводе «единица складского учета или код товара»). Это международный термин, обозначающий товарную позицию: например, минеральная вода с газом 0,5 литра — это одно SKU, а без газа — уже другое SKU.

— В России сложился стереотип, что дискаунтер — это магазин с очень низким качеством инфраструктуры, с плохим освещением, грязным полом, старым изношенным оборудованием. А на самом деле дискаунтер — это магазин, который дает принципиально другой уровень соотношения цены и качества, — заявил гендиректор сети «Чижик» Илья Якубсон на конференции Х5 Dialog 2022.

По словам представителей «Чижика», ритейлер сознательно идет на урезание широты и глубины ассортимента, но при этом пытается добиться лучшего соотношения цены и качества на рынке. Руководство Х5 развитием сети «Чижик» довольно, ее показатели назвали выдающимися. Так, чистая выручка «Чижика» в 2022 году выросла в 12 раз по сравнению с предыдущим годом, количество магазинов увеличилось в 7 раз.

— Формат «жестких» дискаунтеров является привлекательным для покупателей, ищущих лучшее ценовое предложение в условиях роста продовольственной инфляции, — отметил главный исполнительный директор X5 Игорь Шехтерман в официальном отчете компании по итогам 2022 года.

В 2023 году торговая сеть продолжит активную экспансию. Представители ритейлера заявили о планах удвоить количество открытий и новых регионов присутствия.

Характерные признаки «жесткого» дискаунтера — складская выкладка, холодильные залы с полосками полиэтилена на входе, большие упаковки — присущи магазинам сети «Доброцен». В их ассортименте — 1500 наименований продуктов и бытовых товаров повседневного спроса. Ритейлер начинал с небольших городов и поселков, где аренда торговых площадей обходилась в копейки.

«Доброцен» — сеть «жестких» дискаунтеров. Первый магазин-склад открылся в 2016 году в Красноуфимске Свердловской области. На начало 2023 года сеть насчитывала более 400 точек в России, Армении, Казахстане и Белоруссии. Владелец сети — бизнесмен из Екатеринбурга Вадим Терещенко, на его управляющую компанию «ДЮК» зарегистрирован бренд «Доброцен». За 2022 год выручка сети «Доброцен» составила около 43 миллиардов рублей.

Уральский предприниматель Вадим Терещенко имеет богатый опыт в торговле. В начале 2000-х он занимался оптовыми поставками продтоваров, его компания «Домус-Тевади» была крупным дистрибьютором бакалеи. Терещенко владеет алкомаркетами «Правильный градус», гостиничным бизнесом, заводом по выпуску железобетонных изделий. Всего предпринимателю принадлежат 34 компании в разных регионах страны. Совладельцем некоторых фирм выступает его сын Кирилл.

Челябинск прославился «К&Б», а Екатеринбург — «Доброценом»?

Челябинск прославился «К&Б», а Екатеринбург — «Доброценом»?

Фото: Дарья Пона / 74.RU

Поделиться

Бурное развитие сети пришлось, по словам экспертов, на 2019 год. Розницей «Доброцена» управляют несколько компаний со схожими названиями. Например, за точки в Екатеринбурге и Челябинске отвечает ООО «Правильный выбор». За 2022 год выручка этой компании выросла на 34% — до 10,7 миллиарда рублей, чистая прибыль составила 41,9 миллиона рублей.

Развитием в Оренбургской области занимается «ПВ-Оренбург», в сибирских городах — «ПВ-Сибирь» и «ПВ-Сибирь2». Есть еще «ПВ-Урал», «ПВ-Средний Урал», «ПВ-Северо-Запад», «ПВ-Волга», «ПВ-Юг» и так далее. Кстати, сеть «Доброцен» до недавнего времени активно развивалась по франшизе. В 2022 году даже вошла в десятку самых популярных франшиз по версии каталога Businessmens.ru.

Именно эта торговая сеть стала российским примером «нищемаркета». Помещения без намека на отделку, отсутствие красивых витрин (представители сети предпочитают говорить об аскетичном торговом зале. — Прим. ред.), палетная выкладка товара, узкий ассортимент из товаров малоизвестных брендов и минимум скоропорта. Такие магазины-склады со средней площадью 800–1000 квадратных метров и форматом самообслуживания позволяют до предела снизить торговую наценку.

Самые посещаемые магазины страны — в одном фото

Самые посещаемые магазины страны — в одном фото

Фото: Дарья Пона / 74.RU

Поделиться

Дискаунтер заказывает у производителей товары с другим составом или рецептурой. О том, как сеть «отжимает» поставщиков, вообще ходят легенды. Впрочем, представители ритейлера прямо говорят, что рассматривают предложения по товарам только экономкласса.

— Стоимость товара с учетом доставки до магазина должна быть на 20–30% ниже стоимости товара на полке конкурента. Этого можно достичь за счет экономии на упаковке — нам не нужны яркие и броские «обертки». Для распространенных и известных брендов эта разница должна быть не менее 50%, — указаны требования на сайте сети «Светофор».

Когда несколько лет назад сеть заходила в города-миллионники, она готова была запустить сразу несколько магазинов. Но, по словам экспертов по коммерческой недвижимости, «Светофор» предлагал настолько низкую плату за аренду, что владельцы торговых залов хором отказывались от договоров.

«Светофор» — сеть «жестких» дискаунтеров. Первый магазин заработал в Красноярске в 2009 году. В 2013 году сеть начала региональную экспансию, в 2023-м число магазинов превысило 3000. Кроме России торговые точки открыты в Китае, Румынии, Польше и Германии. Контрольный пакет в компаниях, управляющих магазинами, принадлежит семье Шнайдер — Валентине с Иваном, их сыновьям Андрею и Сергею. Также среди совладельцев упоминаются Валерий Яковлев и Андрей Вейкулайнен, в разное время они руководили частью фирм. По итогам 2020 года «Светофор» стал самой быстрорастущей сетью супермаркетов в России и с выручкой под 200 миллиардов ворвался в топ-10 продовольственных ритейлеров страны. За 2022 год выручка группы компании составила более 409 миллиардов рублей.

Сетевыми магазинами управляют компании со словом «Торгсервис», они отличаются лишь номером региона в названии. В Челябинске — «Торгсервис 74», в Санкт-Петербурге — «Торгсервис 78», в Новосибирске — «Торгсервис 54», в Омске — «Торгсервис 55», на Алтае — «Торгсервис 22» и так далее.

Холодные комнаты вместо отдельных витрин дают владельцам существенную экономию

Холодные комнаты вместо отдельных витрин дают владельцам существенную экономию

Фото: Дарья Пона / 74.RU

Поделиться

В рейтинге 200 богатейших бизнесменов России — 2021 по версии Forbes Валентина Шнайдер заняла 182-е место с состоянием 650 миллионов долларов США. Но, по словам экспертов, руководят бизнесом все-таки ее сыновья Сергей и Андрей. Еще до «Светофора» Шнайдеры занимались продажей пива и слабоалкогольных напитков, у них была сеть пивных магазинов «Ленком», позже переименованных в «Напильник». Но и тогда, и сейчас они — крайне непубличные бизнесмены, даже сайты их компаний выглядят непрезентабельно.

В настоящее время представители семьи Шнайдер контролируют около сотни юрлиц. Кроме «светофорных» компаний, им принадлежит еще ряд предприятий в разных регионах России. Например, через АО «Клиник Менеджмент» Шнайдеры владеют медицинским бизнесом.

По сообщениям СМИ, в 2020 году совладелец «Светофора» Андрей Шнайдер купил землю у сестры премьер-министра РФ Михаила Мишустина. Примерная стоимость участка площадью 2500 квадратных метров в элитном поселке под Москвой — 66,2 миллиона рублей.

В прошлом году Валентина, Иван, Сергей и Андрей Шнайдеры попали в санкционный список Украины.

Дискаунтеры «Моя цена» — это младший брат крупнейшей по числу магазинов и второй по обороту российской сети «Магнит». Развивать новый формат ритейлер начал в 2020 году, но делал это постепенно и без особого шума. В компании называли процесс тестированием. Фактически дискаунтер менял вывески и корректировал дизайн небольших и, скорее всего, нерентабельных магазинов «Магнит».

Многие покупатели до сих пор не могут понять, чем отличается обычный «Магнит» от «Моей цены»

Многие покупатели до сих пор не могут понять, чем отличается обычный «Магнит» от «Моей цены»

Фото: Дарья Пона / 74.RU

Поделиться

По данным компании, больше всего точек «Моя цена» насчитывается в Татарстане, Челябинской области и Краснодарском крае. Площадь магазинов дискаунтера варьируется от 100 до 250 квадратных метров. В ассортименте — до 2000 позиций, примерно 20% — собственные торговые марки, долю которых планируется нарастить до 50%. В компании заявляют, что цены в дискаунтерах примерно на 20% ниже, чем в магазинах у дома. При этом в некоторых категориях снижение доходит до 40%.

«Моя цена» — «мягкий» дискаунтер розничной сети «Магнит». На начало 2023 года запущено 700 магазинов в 63 регионах России. Отдельного юрлица нет — сетями «Магнит» и «Моя цена» управляет АО «Тандер» со штаб-квартирой в Краснодаре. За 2022 год выручка всей семьи магазинов «Магнит» увеличилась на 26,2% — до 2,28 триллиона рублей.

Компанию «Магнит» (АО «Тандер») в 90-е годы основал известный бизнесмен Сергей Галицкий. В 2018 году за 138 миллиардов рублей он продал свою долю — 29,1% — группе ВТБ. В том же году ВТБ перепродал 11,82% акций инвестиционной компании Marathon Group, основным акционером которой является бизнесмен Александр Винокуров, зять министра иностранных дел РФ Сергея Лаврова. Сумма сделки официально не называлась.

В ноябре 2021 года ВТБ объявил об окончательном выходе из состава акционеров «Магнита». Предполагалось, что 4,9% акций продадут на бирже, остальные 12,4% купит Marathon Group. В начале 2022 года группа ВТБ отчиталась о завершении продажи 17,28% акций ПАО «Магнит» за 100,4 миллиарда рублей.

Что касается цифр по выручке сети «Моя цена», то их в компании не озвучивают. Но результаты называют сильными: рост сопоставимых продаж по сравнению с 2021 годом — на 50%, рост среднего чека — почти на 20%.

А еще «Магнит» пообещал новый дискаунтер — В1

А еще «Магнит» пообещал новый дискаунтер — В1

Фото: Дарья Пона / 74.RU

Поделиться

Представители «Магнита» заявили, что рассматривают дискаунтеры как крупный сегмент бизнеса в будущем.

— Результаты работы дискаунтеров показывают, что наше ассортиментное предложение и цены соответствуют ожиданиям потребителей, вполне удовлетворяют их запрос на рациональные покупки в сочетании с качественным сервисом. Каждый месяц мы открывали 45 таких магазинов и планируем поддерживать сравнимые темпы развития в 2023 году, — заявил директор по управлению розничной сетью «Магнит» Руслан Исмаилов.

При этом ритейлер решил развивать еще одну сеть, на этот раз — жесткий дискаунтер — В1 («Первый выбор»). Уже открыто 9 магазинов в Подмосковье и один в Москве. Торговая площадь там побольше, чем у «Моей цены», до 400 квадратных метров, палетная и коробочная выкладка товаров и кассы самообслуживания. Ассортимент новой сети ограничен 1000 позициями (в два раза меньше), половину из которых занимают собственные торговые марки.

Региональная сеть универсамов «Одна цена» родом из Магнитогорска. Бизнес-модель строится на знакомой по Fix price стратегии продавать товары повседневного спроса по фиксированной цене. Площадь торговых точек небольшая — от 200 до 240 квадратных метров. Ассортимент похож на Fix price и «Галамарт»: бытовая химия, галантерея, канцелярия, продукты с длительным сроком хранения и сопутствующие товары.

«Одна цена» создана в 2015 году в Магнитогорске. В России, по данным на 2023 год, работает около 70 магазинов. Кроме Челябинской области сеть присутствует в Уфе, Екатеринбурге, Орске, Белорецке, Оренбурге и Сибае. Учредитель и директор ООО «Одна цена» — магнитогорский предприниматель Сергей Филимонов. Выручка за 2022 год упала на 45% — до 25,4 миллиона рублей, чистая прибыль составила 3,7 миллиона рублей.

В первое время сеть «Одна цена» продавала товары по 29 рублей, потом перешла на 39-рублевый ценник. Поначалу дискаунтер осваивал отдаленные районы, подбирая торговые точки в местах с большим трафиком. Потом магазины освоились в центре города.

Сеть «Одна цена» родом из Челябинской области

Сеть «Одна цена» родом из Челябинской области

Фото: Дарья Пона / 74.RU

Поделиться

Осенью 2021 года ритейлер решился увеличить стоимость своих товаров — с 39 до 49 рублей. Руководство сети магазинов «Одна цена» назвало тогда это решение вынужденным — для сохранения ассортимента в условиях, когда поставщики повышают цены.

Часть торговых точек в других городах находится под управлением индивидуального предпринимателя. Информация о финансовых показателях ИП в открытом доступе не публикуется. Поэтому подсчитать общую выручку всей сети «Одна цена» затруднительно.

Дискаунтер «Находка» родом из Татарстана. Позиционируется как сеть магазинов низких цен. По размеру торговой площади сравнима с «Маяком», по ассортименту — со «Светофором». Здесь продают продукты питания, бытовую химию, хозтовары, посуду, инструменты, детские и сезонные товары, одежду и обувь. Ритейлер заявляет, что цены в магазинах на 15% ниже среднерыночных. А свою аудиторию описывает как покупателей, которые хотят и любят экономить, ценят лучшее соотношение ассортимента, цены и качества.

Ритейлер начал агрессивную экспансию по стране

Ритейлер начал агрессивную экспансию по стране

Фото: Дарья Пона / 74.RU

Поделиться

Долгое время сеть развивалась внутри республики. Затем магазины открыли в Башкортостане, Удмуртии и Кировской области. С 2020 года началась динамичная экспансия «Находки» по всей стране.

Сеть «Находку» развивает ООО «Табыш», зарегистрированное в Елабуге. Первый магазин появился в Альметьевске в октябре 2015 года, на начало 2023 года в России насчитывалось 169 торговых точек в 10 регионах. Учредителем являлся местный предприниматель Дмитрий Сысоев. С 2018 года «Табыш» принадлежал бизнесмену Николаю Алексееву. С февраля 2023 года владельцами компании стали три человека: Екатерина Капустина — 54,5%, Надежда Еремина — 40,5% и Николай Алексеев — 5%. За 2022 год выручка выросла на 76% до 37,1 миллиарда рублей, чистая прибыль — 329,5 миллиона рублей. В штате — 1819 сотрудников.

Между тем на рынке «Находку» относят к активам известных предпринимателей из Елабуги Леонида Барышева и Вадима Махеева — владельцев некогда крупной региональной сети «Эссен» и производителя майонезов, соусов и джемов «Махеевъ». Хотя прямой связи в учредительных документах не прослеживается.

Разве что табыш в переводе с татарского означает прибыль или наживу, и, по версии некоторых экспертов, компания была названа в честь члена Госсовета Республики Татарстан Леонида Барышева. А когда в 2016 году искали директора магазина сети «Находка», вакансии на сайте HeadHunter публиковались от имени ООО «Оптовик», принадлежащего Леониду Барышеву и Вадиму Махееву. И еще небольшая деталь: по воспоминаниям первых сотрудников «Находки», в 2017 году команда переехала в кабинет на первом этаже здания «ЭССЕН продакшн».

Ритейлер балансирует между оптовой базой и гипермаркетом

Ритейлер балансирует между оптовой базой и гипермаркетом

Фото: Дарья Пона / 74.RU

Поделиться

С развитием сети «Находка» усложняется и схема управления. Так, у ООО «Табыш» появились дочерние компании — ООО «Рц» (оптовая торговля фруктами и овощами) и «Находка» (розничная торговля большим товарным ассортиментом).

Представители ритейлера «Находка» недавно заявили о планах к концу 2023 года увеличить число магазинов до 300. Также «Табыш» зарегистрировал 19 собственных торговых марок, среди них, например, такие, как «Ржаной союз», «Румяный край», «Выбор шефа», «Находка», «Барбекюшка», «Ля-ля-кренделя», «Ватрундия» и другие.

Федеральная сеть гипермаркетов низких цен «Маяк» — еще одно детище красноярских бизнесменов семьи Шнайдер (владельцев «Светофора»). Здесь и площадь больше — свыше 2500 квадратных метров, и ассортимент шире — много известных брендов, много промтоваров. Но бизнес-модель осталась той же: складская выкладка, холодные комнаты, большие упаковки, самообслуживание в торговом зале.

«Маяк» — сеть дискаунтеров. Первые гипермаркеты открылись в 2017 году. Владелец — семья бизнесменов Шнайдер из Красноярска, им также принадлежит сеть «Светофор». В 2023 году число магазинов по России превысило 300. За 2022 год выручка компаний, управляющих сетью «Маяк», составила 35,3 миллиарда рублей.

Магазины под брендом «Маяк» в Челябинской области, Свердловской, Тюменской и Курганской областях открывает компания «Ритейлсервис 42». До 25 декабря 2020 года эта компания принадлежала Валентине Шнайдер — 53,5%, Андрею Шнайдеру — 33%, Ивану Шнайдеру — 9% и Валерию Яковлеву — 4,5%. Затем ее переписали на АО «Артклиник», а с 28 марта 2023 года в учредителях числится АО «Урсус Инвест», владельцы которого не раскрываются.

За 2022 год выручка ООО «Ритейлсервис 42» выросла на 82% — до 4,1 миллиарда рублей, чистая прибыль составила 35,3 миллиона рублей.

«Маяк» как будто исправляет баги «Светофора»: тоже дискаунтер, но поприличней

«Маяк» как будто исправляет баги «Светофора»: тоже дискаунтер, но поприличней

Фото: Леонид Меньшенин / 74.RU

Поделиться

Нижний ценовой сегмент уже давно попал в поле зрения крупных ритейлеров. По оценкам экспертов, количество дискаунтеров в России начало резко расти с 2017 года. В 2022-м открылись сотни магазинов такого формата, в 2023-м счет возможно пойдет на тысячи.

«Нищемаркеты» начали перетягивать покупателей у магазинов у дома

«Нищемаркеты» начали перетягивать покупателей у магазинов у дома

Фото: Дарья Пона / 74.RU

Поделиться

— Очевидно, что для потребителей появление конкуренции среди «жестких» дискаунтеров является положительным фактором, сдерживающим рост цен на базовые продукты питания. Новый формат дискаунтеров, наряду с развитием онлайн-продаж, еще раз демонстрирует эволюцию российского продуктового рынка, — отметил начальник отдела глобальных исследований «Открытие Инвестиции» Михаил Шульгин (цитата по финансовому порталу «Финам»). — Вероятно, эти два формата станут основными органическими драйверами роста российского продуктового ритейла, который в обозримой перспективе может увеличиваться на 6–7% ежегодно.

Отношение потребителей к покупкам продуктов питания и непродовольственных товаров стало более рациональным, отметили эксперты.

— Из-за снижения реальных доходов потребители переходят к экономии. И главным критерием решения о покупке становится низкая цена, — добавил гендиректор «INFOLine-Аналитики» Михаил Бурмистров. — Причем это относится как к продуктам питания, так и к непродовольственным товарам.

Заметно возросшая чувствительность к ценам обусловила приток новых покупателей в магазины низких фиксированных цен. По данным INFOLine, по итогам 2022 года, в этом сегменте отмечен рост почти на 22%. В итоге магазины фиксированных цен укрепили свои позиции в качестве одного из наиболее динамично развивающихся каналов розничной торговли в России, резюмировали эксперты.

На чтение 5 мин Просмотров 1.3к. Опубликовано

Чижик

Содержание

  1. Как позвонить по горячей линии магазина Чижик?
  2. Для каких случаев нужна горячая линия?
  3. Как написать в службу поддержки магазина Чижик?
  4. Какой режим работы службы поддержки?
  5. Как войти в личный кабинет?
  6. Что известно о компании?
  7. Какие плюсы и минусы?
  8. Где я могу узнать адреса магазинов?
  9. Какие бывают способы оплаты?
  10. Можно заказать доставку?
  11. Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
  12. Какие условия возврата товара?
  13. Как написать жалобу?

Как позвонить по горячей линии магазина Чижик?

Если у вас возникли вопросы или замечания, вы можете позвонить по телефону главного офиса +7 (499) 270 27 13 и попытаться связаться с представителями магазина.

При общении с ними, вы можете задать свои вопросы и выразить свои замечания или проблемы. Они смогут оказать вам поддержку и предоставить дополнительную информацию.

Помните, что главный офис может быть ответственен за различные аспекты работы магазина, включая общие вопросы и обратную связь с клиентами. Они смогут либо непосредственно помочь вам, либо направить вас на соответствующий отдел или контактное лицо, которое сможет решить вашу проблему или ответить на вопросы.

Будьте готовы предоставить все необходимые детали и информацию, чтобы помочь им более точно понять вашу ситуацию и предоставить соответствующую поддержку.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Горячая линия может быть полезна в следующих случаях:

  • Запросы о товарах и услугах.
  • Решение проблем с покупками.
  • Разъяснение политики возврата и обмена.
  • Обратная связь и жалобы.
  • Консультации и советы.

Как написать в службу поддержки магазина Чижик?

Если вы хотите связаться со службой поддержки, у вас есть несколько вариантов:

  • Электронная почта: Откройте свой почтовый клиент или веб-почту и напишите письмо на адрес электронной почты 112@chizhik.club.
  • Форма обратной связи: Перейдите на официальный сайт магазина Чижик и найдите раздел «Поддержка» https://chizhik.club/feedback. Там вы обнаружите форму обратной связи, которую нужно заполнить, предоставив информацию о вашем вопросе или проблеме.
  • ВКонтакте: Посетите страницу компании в социальной сети ВКонтакте и отправьте сообщение через раздел «Сообщения».
  • Telegram-бот: Загрузите и установите приложение Telegram, затем перейдите по ссылке https://t.me/chizhik_official_bot и начните диалог с ним, следуя инструкциям.

При обращении в службу поддержки убедитесь, что вы предоставили достаточно информации, чтобы помочь им разобраться в вашей проблеме или запросе. Также не забудьте указать контактные данные для обратной связи.

Какой режим работы службы поддержки?

Обратиться в поддержку можно круглосуточно онлайн или по телефону с 9:00 до 20:00.

Как войти в личный кабинет?

Для входа в личный кабинет  вам потребуется следовать определенным шагам:

  1. Учитывая, что Чижик входит в группу X5, авторизация пользователей выполняется по ссылке id.x5.ru.
  2. На странице входа в личный кабинет вам может потребоваться ввести свои учетные данные, которые вы указали при регистрации.
  3. Введите свои учетные данные в соответствующие поля и нажмите кнопку «Войти».

Если предоставленные вами учетные данные верны, вы будете перенаправлены в свой личный кабинет, где вы сможете просмотреть свою персональную информацию, заказы, историю покупок и выполнить другие действия, предоставляемые в личном кабинете.

Что известно о компании?

Чижик — это развивающаяся сеть супермаркетов формата «дискаунтер» от Х5 GROUP (впервые магазины, которой открылись в 2020 году).

Сегодня работает более 150 магазинов в Московской, Ярославской, Владимирской, Костромской областях и других субъектов РФ.

Какие плюсы и минусы?

Плюсы:

  • Широкий ассортимент.
  • Доступные цены.
  • Расположение.
  • Акции и скидки.

Минусы:

  • Качество товаров: в некоторых случаях, магазин может предлагать товары с нижним ценовым сегментом, что может сказываться на их качестве. Важно быть внимательным и проверять товары перед покупкой.
  • Обслуживание и персонал: уровень обслуживания и вежливость персонала могут быть разными. Возможно, некоторые покупатели могут испытывать неудовлетворение в этом отношении.

Где я могу узнать адреса магазинов?

Смотрите адреса магазинов на официальном сайте https://chizhik.club/shops.

Какие бывают способы оплаты?

Оплатить покупки можно наличными или по карте.

Можно заказать доставку?

Доставка возможна только в ряде населенных пунктов и только партнерами сети (подробней узнавайте в своем городе).

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Каталог с акциями, скидками можете посмотреть по ссылке https://chizhik-club.ru/.

Какие условия возврата товара?

По условиям возврата, клиентам следует ориентироваться на следующее:

  • Наличие чека.
  • Целостность упаковки.
  • Отсутствие следов использования.
  • Сохранность эмблем, маркировок.
  • Нарушение сроков годности.
  • Недостатки при производстве.

Как написать жалобу?

Чтобы написать жалобу, вы можете следовать этим шагам:

  1. Определите причину вашей жалобы: Четко определите, что именно вызывает ваше недовольство или проблему. Это может быть связано с качеством товаров, обслуживанием, ценами или другими аспектами.
  2. Составьте письмо: Напишите письмо, в котором вы подробно объясните причину вашей жалобы. Укажите дату и место происшествия, описывайте ситуацию четко и объективно, упомяните все детали, которые считаете важными.
  3. Будьте конкретными: Укажите точные факты, такие как время и дату посещения магазина, наименования товаров, имена сотрудников, если они известны. Чем более конкретные детали вы предоставите, тем легче будет разобраться в вашей проблеме и принять меры.
  4. Выразите свои ожидания: Укажите, какую меру вы ожидаете от магазина Чижик в отношении вашей жалобы. Может быть, это компенсация, возврат денег, исправление проблемы или другие меры.
  5. Предоставьте контактные данные: Укажите свои контактные данные (имя, номер телефона, адрес электронной почты) в письме, чтобы магазин Чижик мог связаться с вами для дальнейшего обсуждения и разрешения проблемы.
  6. Отправьте письмо: Отправьте ваше письмо жалобы на адрес электронной почты 112@chizhik.club.
  7. Сохраните копию: Сохраните копию вашего письма и любой переписки, связанной с жалобой, для дальнейшего справедливого разрешения.

Кроме того, убедитесь, что ваше письмо написано вежливо и соблюдает правила этикета. Будьте объективными и избегайте использования оскорбительных или непристойных выражений. Это поможет вам представить свою жалобу на магазин Чижик в наиболее эффективном и конструктивном виде.

Бесплатная помощь юриста

Отвечают ли на вопросы клиентов по горячей линии сети магазинов Чижик? Как написать обращение поддержке онлайн? Какое мнение у покупателей сложилось о компании?

Горячая линия магазина Чижик

На официальном сайте не приведены телефоны для справок. Вместо этого покупателям предлагают связаться онлайн, используя соц. ресурсы, мессенджеры, почту и форму «

Обратная связь

».

Служба поддержки магазина Чижик

Чижик site

Чтобы задать вопросы, обсудить условия работы магазинов, выяснить подробности действующих скидок, акций клиентам предлагают заполнить форму обратной связи —

https://chizhik.club/feedback

.

Также можно отправить письмо по адресу — 112@chizhik.club.

В обоих случаях выше, для ответов требуется некоторое время. Получить разъяснения быстрей получится только через Telegram, WhatsApp.

Делитесь также впечатлениями, оставляйте пожелания, идеи через соц. страницы Инстаграм, ВКонтакте.

Режим работы

Связь с менеджерами поддерживается ежедневно с 09:00 до 21:00. По аналогичному графику работает большинство магазинов.

О компании

Чижик

Торговая сеть Чижик, представленная сегодня во многих городах Центральной России, управляется крупным ритейлером X5 Group. В заведениях возможно приобрести популярные группы товаров по сниженным ценам.

Компанией Чижик позиционируется, как жесткий дискаунтер. Как и сообщалось изначально, акцент ассортимента сделан на собственном производстве.

История

Магазин Чижик

Магазин Чижик внутри

Первые «Чижики» открылись в конце 2020 года, хотя речь о появлении новой продовольственной сети велась ещё за несколько лет до официальных заявлений управляющей компании. За первые несколько месяцев открыли свыше 30 магазинов преимущественно в Москве и Московской области.

По заявлениям компании, к началу 2022 года планируется открытие ещё 70 заведений. Долгосрочные планы указывают на желание X5 Group запустить крупномасштабную сеть, в которой будет свыше 3 000 супермаркетов.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • стоимость;
  • ассортимент;
  • акции;
  • ссервис;
  • количество заведений.

Минусы:

  • отсутствует доставка;
  • качество продукции.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

По частым вопросам, интересующим клиентов, поддержка дала ответы на официальном сайте

https://chizhik.club/faq

. Ознакомиться с адресами, условиями сотрудничества можно без дополнительных обращений к менеджерам.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обращайтесь по различным вопросам:

  • работа;
  • поиск заведений;
  • качество продуктов;
  • трудности с оплатой;
  • возможность заказа онлайн;
  • наличие доставки;
  • условия акций и т.д.

Делитесь впечатлениями от посещения, оставляйте замечания о работе сотрудников.

Где я могу узнать адреса магазинов?

Посмотреть информацию обо всех супермаркетах Чижик можно на портале https://chizhik.club/shops, обратившись к списку или открыв карту.

Можно ли заказать доставку из магазина?

Возможность доставки только прорабатывается техническим отделом. Чтобы не пропустить изменений, следите за новостями на сайте Чижик и соц. площадках.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки в магазинах?

Как написать жалобу?

Остались под негативным впечатлением от посещения магазинов Чижик, есть замечания по работе, качеству товаров, оставьте жалобу:

  1. На почту.
  2. Через мессенджеры.
  3. Через форму «Обратная связь».


7 октября 2021, 11:05



11340 просмотров

Чтобы создать успешный формат дискаунтера, Х5 Group понадобились не только технологии и знания о рынке, но и новая философия. «Чижик» отличается от привычного понимания «дискаунтер», выглядит ярко, интересно, а почти весь ассортимент в скором времени будет состоять только из СТМ. О том, из каких пазлов складывается новая сеть и какие возможности для роста изначально заложены в ее ДНК, рассказал Илья Якубсон, генеральный директор сети «Чижик», в пресс-центре Retail.ru на конференции X5 Dialog 2021.

Фото: Retail.ru

– Сеть дискаунтеров «Чижик» была запущена около года назад. С какими результатами вы пришли к этой дате?

– Нам удалось сделать очень многое. С момента запуска первого магазина мы прошли полный путь в формировании ассортимента, создании стратегии
СТМ
, отработали весь технологический процесс работы магазина и цепочки поставок. То есть фактически мы сделали заготовку для масштабирования бизнеса. До конца года сеть вырастет до 70 точек.

– Вы вышли за пределы Московского региона и уже есть в Твери. В какие новые регионы пойдете в ближайшее время?

– Мы также уже работаем в Коломне и Орехово-Зуево. В этом году пойдем во Владимир, а в следующем – начнем движение в сторону Урала.

фото – Retail.ru

– Вы начинали с магазина 250 кв. м, 800 наименований. Пришлось ли корректировать площадь или ассортимент?

– У нас все очень просто: 250–270 кв. м – торговый зал, 750 SKU – регулярный ассортимент, 50 SKU – товары
in-out
, или нерегулярный ассортимент. До конца 2022 года 75% товаров планируем выпускать под собственными торговыми марками, которые в конечном итоге мы хотим превратить в собственные торговые бренды. К концу года будем выпускать порядка 300 SKU. Но уже сейчас можем констатировать, что потребитель очень высоко оценивает наши
СТМ
. Доля их продаж составляет 20%, и мы рассчитываем, что на конец года она будет более 40% от всего объема продаж. И, самое главное, на сегодняшний день порядка 60% чеков содержит продукцию наших собственных торговых марок.

– Дискаунтер – это низкая цена и минимум сервиса. Какую границу для себя вы определили, чтобы соответствовать этому формату?

– Традиционно в нашей стране бытует мнение, что дискаунтер – это грязный магазин, с низким уровнем инфраструктуры, плохим качеством обслуживания и часто с самой низкой ценой. Наша задача полностью изменить отношение россиян к этому формату. Мы создали позитивный, я бы сказал, веселый, насыщенный различными цветовыми гаммами магазин. Товар выставляется в групповой упаковке, но при этом он выглядит ярко. Когда вы посмотрите, как все это выглядит в магазине, вы будете приятно удивлены, а когда увидите еще и цены и сопоставите с качеством продукта – удивитесь еще больше.

– У «Чижика» небольшой ассортимент, и при этом вы делаете акцент на развитие собственных торговых марок. Как выстраивается взаимодействие с поставщиками: насколько им выгодно развиваться с вами и чего вы ждете от них?

– Изначально мы открывались 100% на брендах, и весь год, почти каждую неделю, у нас появлялись новые товары под
СТМ
. Как это выглядит? Сначала мы создали некую стратегию ассортимента, в которой мыслим не словом «категория», а понятием «закрытие потребности». То есть молоко 1% жирности – это одна потребность, молоко 3,2% – это вторая потребность. В нашем случае чаще всего одну потребность мы закрываем одним SKU. Чем супермаркет отличается от магазина у дома, магазин у дома отличается от «Чижика», а гипермаркет отличается от нас всех? Шириной и глубиной ассортимента. Чем больше магазин, тем больше эти параметры. В нашем случае мы имеем в ассортименте абсолютно базовые продукты, покрывая 60–65% существующих потребностей. При этом львиную долю этих потребностей мы покрываем одним наименованием товара. И тут у «Чижика» возникает задача создать такой товар собственной торговой марки, который с точки зрения качества будет соответствовать лучшим брендам на рынке, а с точки зрения цены будет значительно дешевле. По большому счету, искусство создания успешного дискаунтера заключается именно в этом. Мы находим лидеров категорий, после чего привлекаем производителей, готовых выпустить продукцию, которая в идеале победит в слепых тестах или как минимум будет сопоставима с лучшим брендом в категории.

фото – Retail.ru

«Чижик» уже разработал 24 зонтичных бренда и теперь занимается их поэтапным введением в ассортимент. Цены на
СТМ
«Чижика» формируются по EDLP-стратегии (низкая цена каждый день) и будут на 20–30% ниже, чем цены на брендовые товары, а также на 10–15% ниже, чем цены на
СТМ
аналогичного качества у конкурентов.

В среднем магазин «Чижик» продает в 10 раз больше каждого SKU, чем любой другой средний продуктовый магазин.

– Получается создавать продукты «по улетным ценам», как говорится в вашей рекламе?

– Конечно. Но, чтобы продавать продукт по такой цене, нужно выстроить большое количество процессов в магазине, на складе, во всей цепочке товародвижения. И, конечно, должны быть большие объемы. Логично, что все эти процессы лучше выстраивать с собственными торговыми марками. И наша задача – правильно собрать этот пазл дискаунтера из всех необходимых элементов.

– Как вы будете решать вопрос присутствия местных поставщиков на полке, особенно в регионах, где покупатели привыкли к местным брендам?

– Уверен, что небольшое исключение для регионов будет, но это будет буквально 10 SKU, может, чуть больше или меньше. Плюс мы рассчитываем, что в дальних регионах наши торговые марки будут делать местные локальные производители. Но в целом будем решать проблемы по мере их возникновения.

– Будете ли развивать онлайн-канал?

– Мы работаем над мобильным приложением, без него торговую сеть представить уже невозможно. В ближайшие несколько месяцев протестируем доставку на нескольких магазинах. Благо внутри экосистемы Х5 Group эту услугу можно запустить легко и быстро.

– Что будет представлять собой сеть через три года?

– У нас уникальная ситуация, потому что, с одной стороны, «Чижик» – стартап, а с другой – это проект внутри огромной корпорации, первой в своем бизнесе на национальном уровне. Еще не обкатав до конца процессы, мы уже строим грандиозные планы по масштабированию. Если в начале года было 4 магазина, то сегодня уже 29, до конца года откроем 60–70 магазинов, в 2022-м – несколько сотен, а к концу 2024 года – 3000. Представляете, что это за масштаб!

Retail.ru

Посмотрите видеозапись интервью с Ильей Якубсоном

Подписывайтесь на наши новостные
рассылки,
а также на каналы 
Telegram
,
Vkontakte

,
Яндекс.Дзен

чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.

Добавьте «Retail.ru» в свои источники в
Яндекс.Новости

(перенаправлено с «Чижик (торговая сеть)»)

Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии, проверенной 4 июля 2021 года; проверки требует 101 правка.

У этого термина существуют и другие значения, см. X5 (значения).

X5 Group (ранее — X5 Retail Group) — российская розничная торговая компания, управляющая продуктовыми торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток», «Чижик», «Карусель», а также цифровыми бизнесами «Vprok.ru Перекрёсток», 5Post, «Много Лосося» и медиаплатформой Food.ru. Доля по выручке на российском рынке продуктовой розницы — 12,7 % (2021)[1], 2-я по выручке российская частная компания (после «Лукойла» и перед «Магнитом», 2021)[2] и 6-я по выручке в списке всех российских компаний (2021)[3].

X5 Group
Изображение логотипа
Тип Публичная компания
Листинг на бирже LSE: FIVE
MCX: FIVE
Основание 2006
Прежние названия X5 Retail Group (2006—2021)
Расположение  Россия: Москва,
ул. Средняя Калитниковская, 28, стр. 4
Ключевые фигуры

Екатерина Лобачева (президент)

Игорь Шехтерман (главный исполнительный директор)

Отрасль розничная торговля (МСОК: )
Собственный капитал 87,6 млрд ₽ (2021)[1]
Оборот 2,2 трлн ₽ (2021)[1]
Операционная прибыль 117,6 млрд ₽ (2021)[1]
Чистая прибыль 42,7 млрд ₽ (2021)[1]
Активы 1,29 трлн ₽ (2021)[1]
Число сотрудников 340 928 чел. (2021)[1][нет в источнике]
Дочерние компании АО «Торговый дом Перекрёсток»
ООО «Агроторг»
Сайт x5.ru
Логотип Викисклада Медиафайлы на Викискладе

Головная компания X5 Group зарегистрирована в Москве.

Акции в форме глобальных депозитарных расписок котируются на Лондонской фондовой бирже (LSE) и Московской бирже (MCX).

Универсам «Пятёрочка» в Валдае

Основана в 2006 году в результате слияния розничных торговых сетей «Пятёрочка» и «Перекрёсток»[4]. При слиянии объединённая компания получила опцион на право покупки сети гипермаркетов «Карусель» в 2008 году, принадлежавшей тогда акционерам «Пятёрочки»[4]. По состоянию на июнь 2022 года управляет более 19 тыс. магазинами[5], 48 распределительными центрами, обладает парком более 4 тыс. грузовых автомобилей. В списке поглощений фирмы — несколько десятков федеральных и региональных торговых сетей.

В 2021 году X5 Retail Group была переименована в X5 Group[6].

В августе 2022 года Х5 Group анонсировала открытие 400 новых дискаунтеров «Чижик» до конца года.[7] По состоянию на 30 июня 2022 года открыто 153 «Чижика».[5]

В ноябре 2021 года X5 Group и Альфа-Банк открыли финансовый сервис «X5 Банк». Обе стороны владеют по 49,99 % нового банка, «Альфа Инвестиции» — 0,02 %[8].

В 2021 году группа приобрела сервис доставки готовых блюд «Много лосося»[9]. В 2022 году «Карусель» прекратил свое существование.

Структура собственностиПравить

Акционерами X5 являются: CTF Holdings S.A. — 47,86 %, Intertrust Trustees Ltd (Axon Trust) — 11,43 %, директора X5 — 0,1 %. Казначейские акции компании составляют 0,01 %, акции в свободном обращении — 40,6 %[10].

В 2011 году один из основателей «Пятёрочки» Андрей Рогачёв вышел из капитала X5 Retail Group, продав свой пакет акций 11 % на бирже. Вырученные от продажи средства пошли на создание новой сети дискаунтеров «Верный»[11].

В свободном обращении на Лондонской фондовой бирже (LSE) — глобальные депозитарные расписки на 47,86 % акций компании (биржевой тикер — LSE: FIVE, депозитарий — Bank of New York Mellon). Капитализация компании на Лондонской фондовой бирже в феврале 2020 года — £7,36 млрд[12] или $9,55 млрд[13].

В феврале 2018 года компания вышла на Московскую биржу (MCX) (биржевой тикер — MCX: FIVE)[14][15].
Также в феврале 2018 года компания обошла по капитализации основного конкурента — «Магнит»[14].

РуководствоПравить

Наблюдательный совет X5 Retail Group в начале ноября 2006 года возглавил сын одного из основателей международной сети Carrefour Эрве Деффоре[16]. В марте 2013 года место председателя наблюдательного совета занял Дмитрий Дорофеев, ранее бывший в нём председателем комитета по назначениям и вознаграждениям[17]. В 2015 году наблюдательный совет X5 возглавил Стефан Дюшарм, который в 2008—2012 годах до перехода на должность главного исполнительного директора компании уже был независимым директором в Наблюдательном совете[18].

С 2006 и до марта 2011 года пост главного исполнительного директора занимал Лев Хасис[19][20][21].

С марта 2011 до июля 2012 года должность главного исполнительного директора занимал Андрей Гусев[22][23][24].

С июля 2012 по ноябрь 2015 года должность главного исполнительного директора и председателя правления X5 занимал Стефан Дюшарм.

С ноября 2015 года должность главного исполнительного директора компании занимает Игорь Шехтерман[25][26][27].

В январе 2022 года руководителем направления X5 Digital в X5 Group была назначена Лариса Романовская. Она будет руководить направлением экспресс-доставки всех торговых сетей Х5 и развитии сети dark store.[28]

В марте 2022 года Екатерина Лобачева была назначена на должность президента компании. До этого она была директором по правовым вопросам и взаимодействию с органами государственной власти.[29]

Положение на рынкеПравить

Рыночная доля по выручке по итогам 2020 года составила 12,8 %[1]. Ближайший конкурент — Магнит с долей рынка продовольственной розницы 7,6 % (вместе с непродовольственным и нерозничным бизнесом — 9,6 %[30]).

Графики временно недоступны из-за технических проблем.

Доля продовольственного розничного рынка
Компания / Год 2013[31][32] 2014[32][33] 2015[34][33] 2016[34] 2017[35] 2018[36] 2019[37]
X5 Group 5,5 % 5,9 % 6,3 % 8,0 % 9,5 % 10,7 % 11,5 %
Магнит 5,8 % 6,9 % 6,8 % 7,4 % 7,5 % 7,7 % 7,6 %
ДКБР 1,8 % 2,1 % 2,9 % 3,6 % 3,9 % 5,1 % 5,7 %
Лента 1,5 % 1,8 % 1,8 % 2,1 % 2,5 % 2,8 % 2,5 %
Ашан 3,9 % 3,1 % 2,8 % 2,9 % 2,2 % 1,9 % 1,5 %
1. Выручка «Магнита» включает выручку только продовольственных форматов
2. В 2013—2014 учитывалась доля только Дикси Групп; в 2015—2017 — суммарно Дикси Групп и «Красное и Белое», без учёта сети алкомаркетов «Бристоль»; в 2018—2019 — компания ДКБР (в январе 2019 года Дикси Групп объединилась с сетями алкомаркетов «Бристоль» и «Красное и Белое»).

Финансовые и операционные показателиПравить

В 2020 году чистая прибыль составила 28,34 млрд р., оборот составил 1,98 трлн р.[38] В 2021 году чистая прибыль составила 42,74 млрд р., выручка оборот составил 2,2 трлн р.[39]

На 31 марта 2021 года под управлением компании находилось 17 959 магазинов, включая 16 709 универсамов «Пятёрочка», 940 супермаркетов «Перекрёсток», 49 гипермаркетов «Карусель», а также интернет-супермаркет vprok.ru, доставка продуктов из «Пятёрочек» и «Перекрёстков», сервис доставки из ресторанов okolo.app (два даркстора и гибридный магазин в Москве и один даркстор в Санкт-Петербурге) и служба доставки заказов из интернет-магазинов и маркетплейсов 5Post (8 000 постаматов и пунктов выдачи заказов)[40].

Ключевые финансовые показатели
Параметр / Год 2013[31] 2014[32] 2015[34] 2016[34] 2017[35] 2018 2019 2020
Выручка, млн руб. 534 560 633 873 808 818 1 033 667 1 295 008 1 532 537 1 734 347 1 978 026
Валовая прибыль, млн руб. 130 348 154 982 198 390 249 985 308 938 369 720 425 798 487 223
Валовая рентабельность, % 24,4 24,5 24,5 24,2 23,9 24,1 24,6
EBITDA, млн руб. 38 350 45 860 55 233 76 267 96 193 107 628 122 585 145 137
Рентабельность EBITDA, % 7,2 7,2 6,8 7,7 7,7 7,2 12,4 12.3
Операционная прибыль, млн руб. 25 296 28 288 34 449 45 631 57 758 58 154 60 251
Операционная рентабельность, % 4,7 4,5 4,3 4,4 4,5 3,8 3,5
Чистая прибыль, млн руб. 10 984 12 691 14 174 22 291 31 394 28 642 25 908 28 340
Рентабельность чистой прибыли, % 2,1 2,0 1,8 2,2 2,6 1,9 1,7 1,4
Ключевые показатели бухгалтерского баланса
Параметр / Год 2013[32][33] 2014[34][32][33] 2015[34][33] 2016[34][33] 2017[35] 2018[36] 2019[37]
Общий долг, млн руб., в том числе: 110 523 130 986 144 215 156 033 194 296 207 764 227 933
краткосрочный долг, млн руб. 30 680 15 834 42 670 45 168 58 674 60 435 74 755
долгосрочный долг, млн руб. 79 843 115 152 101 545 110 865 135 622 147 329 153 178
Чистый долг, млн руб. 102 912 105 363 135 257 137 843 166 691 183 396 209 331
Чистый долг/EBITDA 2,68х 2,30х 2,45х 1,81х 1,73х 1,70х 1,71х
Количество магазинов (по состоянию на 31 марта 2021 года)
Торговая сеть / Год 2008[41] 2009[42] 2010[43] 2011[44] 2012[45] 2013[31] 2014[32] 2015[33] 2016[46] 2017[47] 2018[48] 2019[1] 2020[49] 2021[50]
«Пятёрочка» 848 1 039 1 392 2 525 3 220 3 882 4 789 6 265 8 363 11 225 13 522 15 354 16 709 17 972
«Копейка» 660
«Перекрёсток» 207 275 301 330 370 390 403 478 539 638 760 852 933 990
«Карусель» 46 58 71 77 78 83 82 90 91 93 94 91 56 33
«Экспресс» 45 70 134 189 209 187 194 165 55

КнигаПравить

В ноябре 2021 года издательство «АСТ» выпустило книгу «Цивилизация X5». Автором стал Никита Аронов под редакцией Дмитрия Соколова-Митрича.

В книге изучается новейшая история России через развитие отечественного ретейла, а также рассказывается, какой предпринимательский путь прошла команда X5 Group.[51]

Печатная версия книги «Цивилизация X5»

ЛогистикаПравить

В 2013 году был реализован проект по разделению логистики торговых сетей Х5 на обеспечение «магазинов у дома» и отдельно — обеспечение форматов «супермаркет» и «гипермаркет».

На 31 декабря 2019 года Х5 управляет 42 распределительными центрами[40] общей площадью 1,2 млн квадратных метров, из которых 31 РЦ обслуживают торговую сеть «Пятёрочка», а 11 — торговые сети больших форматов «Перекрёсток» и «Карусель»[1]. Самый большой находится в Московской области — РЦ «Софьино»[52], самый восточный — в Новосибирске[53], самые южные — «Краснодар» и «Адыгея»[54], самый западный — около Санкт-Петербурга[55], самый северный — в Петрозаводске[56].

ПримечанияПравить

  1. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Годовой отчёт X5 Group 2021. X5 Group. Архивировано 1 августа 2022 года.
  2. 200 крупнейших частных компаний России — 2021. Рейтинг Forbes | Бизнес (рус.). Forbes.ru (21 сентября 2021). Дата обращения: 5 мая 2022. Архивировано 30 сентября 2021 года.
  3. Рейтинг крупнейших по выручке компаний России — РБК 500. РБК Pro. Дата обращения: 5 мая 2022. Архивировано 23 ноября 2020 года.
  4. 1 2 «Пятёрочка» и «Перекрёсток» объединяются, ria.ru, МИА «Россия сегодня» (13 апреля 2006). Архивировано 28 августа 2017 года. Дата обращения: 28 августа 2017.
  5. 1 2 X5 объявляет о росте выручки на 18,6% во 2 кв. 2022 г. — X5 Group (рус.) (2 августа 2022). Дата обращения: 23 августа 2022.
  6. X5 Retail Group сменила логотип на X5 Group. ТАСС. Дата обращения: 20 мая 2021. Архивировано 20 мая 2021 года.
  7. X5 Group объявила о планах открыть 400 новых магазинов «Чижик» до конца года (рус.). RETAILER.ru (2 августа 2022). Дата обращения: 23 августа 2022.
  8. X5 Group вместе с Альфа-Банком запустит финансовый сервис X5 Банк. РБК (30 сентября 2021). Дата обращения: 25 ноября 2021. Архивировано 25 ноября 2021 года.
  9. Чередниченко А. Сетевой каннибализм. Эксперты прогнозируют расцвет дискаунтеров // Санкт-Петербургские ведомости. — 2022. — 24 янв. Дата обращения: 6 февраля 2022. Архивировано 6 февраля 2022 года.
  10. Чистая прибыль Х5 Group за 2021 год выросла на 23,8% (рус.). tass.ru. Дата обращения: 25 марта 2022.
  11. Основатель сети «Пятёрочка» Рогачев продал долю в X5 Retail Group. Дата обращения: 14 ноября 2016. Архивировано 15 ноября 2016 года.
  12. FIVE X5 RETAIL GROUP N.V (на английской языке) (англ.). London Stock Exchange plc. Дата обращения: 28 февраля 2020. Архивировано 7 мая 2020 года.
  13. X5 RETAIL GROUP. Котировки акций. X5 Retail Group. Дата обращения: 28 февраля 2020. Архивировано 28 апреля 2020 года.
  14. 1 2 X5 Retail Group начала торги на Московской бирже. Ведомости (1 февраля 2018). Дата обращения: 23 февраля 2021. Архивировано 25 июня 2020 года.
  15. О внесении изменений в Список ценных бумаг, допущенных к торгам. Московская биржа. Дата обращения: 16 февраля 2018. Архивировано 16 февраля 2018 года.
  16. Геращенко, Екатерина. «Пятёрочку» отдали французу, Взгляд.ру, ООО Деловая газета «Взгляд» (18 октября 2006). Архивировано 29 августа 2017 года. Дата обращения: 28 августа 2017.
  17. X5: Наблюдательный совет возглавит Дорофеев, Retail.ru (19 марта 2013). Архивировано 29 августа 2017 года. Дата обращения: 28 августа 2017.
  18. Стефан Дюшарм назначен независимым директором наблюдательного совета X5, BFM.Ru, ООО «БФМ.РУ» (30 октября 2008). Архивировано 29 августа 2017 года. Дата обращения: 26 июня 2017.
  19. Шушунова, Елена. Лев Хасис покидает пост руководителя X5, vedomosti.ru, ЗАО «Бизнес Ньюс Медиа» (10 марта 2011). Архивировано 29 августа 2017 года. Дата обращения: 28 августа 2017.
  20. «Пятёрочка» обнародовала условия слияния с «Перекрёстком», Finam.ru, ООО «Финам.ру» (13 апреля 2006). Архивировано 29 августа 2017 года. Дата обращения: 28 августа 2017.
  21. «Пятёрочка» и «Перекрёсток» договорились о слиянии, Lenta.Ru, ООО «Лента.Ру» (12 апреля 2006). Архивировано 28 апреля 2016 года. Дата обращения: 28 августа 2017.
  22. Трутнев, Олег. X5 устроила менеджерам карусель, газета «Коммерсантъ» №160 от 29.08.2012, АО «Коммерсантъ» (29 августа 2012). Дата обращения: 28 августа 2017.
  23. Исполнительный директор X5 Retail Group объявил об уходе, Lenta.Ru, ООО «Лента.Ру» (13 июля 2012). Архивировано 16 января 2013 года. Дата обращения: 28 августа 2017.
  24. Болецкая, Ксения. Главный исполнительный директор Х5 покинул компанию, vedomosti.ru, ЗАО «Бизнес Ньюс Медиа» (13 июля 2012). Архивировано 29 августа 2017 года. Дата обращения: 28 августа 2017.
  25. Ищенко, Наталья. X5 Retail Group объявила о перестановках в топ-менеджменте, газета «Ведомости», №3913 от 09.09.2015, ЗАО «Бизнес Ньюс Медиа» (9 сентября 2015). Архивировано 21 августа 2017 года. Дата обращения: 28 августа 2017.
  26. Акционеры X5 утвердили Игоря Шехтермана главой компании на 4 года, ИА «Интерфакс», ЗАО «Интерфакс» (3 ноября 2015). Архивировано 11 августа 2017 года. Дата обращения: 28 августа 2017.
  27. Дуленкова, Анастасия. X5 Retail Group обновляет руководство, «Коммерсантъ», АО «Коммерсантъ» (16 ноября 2006). Архивировано 29 августа 2017 года. Дата обращения: 28 июня 2017.
  28. X5 сняла кадр у конкурентов. Коммерсантъ (24 января 2022). Дата обращения: 24 января 2022. Архивировано 23 января 2022 года.
  29. X5 Group ввела должность президента компании. www.kommersant.ru (16 марта 2022). Дата обращения: 25 марта 2022. Архивировано 25 марта 2022 года.
  30. С грядки до тарелки. Годовой отчёт 2019 год. ПАО «Магнит». Дата обращения: 17 апреля 2020.
  31. 1 2 3 X5 Retail Group объявляет финансовые результаты за 2013 год. X5 Retail Group. Дата обращения: 28 августа 2017. Архивировано 28 августа 2017 года.
  32. 1 2 3 4 5 6 X5 объявляет финансовые результаты за 2014 год. X5 Retail Group. Дата обращения: 28 августа 2017. Архивировано 28 августа 2017 года.
  33. 1 2 3 4 5 6 7 В 2015 г. выручка X5 увеличилась на 27,6%. X5 Retail Group. Дата обращения: 28 августа 2017. Архивировано 23 апреля 2016 года.
  34. 1 2 3 4 5 6 7 Х5 объявляет о росте скорректированного показателя EBITDA на 33,8% на фоне увеличения выручки на 27,8% в 2016 году. Дата обращения: 30 марта 2017. Архивировано 31 марта 2017 года.
  35. 1 2 3 Скорректированная рентабельность EBITDA X5 осталась на уровне 7,7% в 2017 году. X5 Retail Group. Дата обращения: 31 марта 2018. Архивировано 1 апреля 2018 года.
  36. 1 2 Рентабельность скорр. EBITDA составила 7,2% в 4 кв. 2018 г. X5 Retail Group. Дата обращения: 24 марта 2018. Архивировано 16 июля 2021 года.
  37. 1 2 X5 reports 13.2% revenue growth in 2019 (англ.). X5 Retail Group. Дата обращения: 18 апреля 2020. Архивировано 7 сентября 2021 года.
  38. Чистая прибыль X5 Retail Group по МСФО выросла на 45,3%. Дата обращения: 10 декабря 2021. Архивировано 10 декабря 2021 года.
  39. Прибыль X5 Retail по МСФО за 2021 год выросла на 50.8%
  40. 1 2 X5 объявляет о росте чистой розничной выручки на 13,3 % в 2019 г. Дата обращения: 4 марта 2020. Архивировано 25 июля 2020 года.
  41. Х5 объявляет операционные результаты за 4 квартал и 2008 год. X5 Retail Group. Дата обращения: 28 августа 2017. Архивировано 29 августа 2017 года.
  42. Операционные результаты за 4 кв. и 2009 год. X5 Retail Group. Дата обращения: 28 августа 2017. Архивировано 28 августа 2017 года.
  43. Операционные результаты 2010 года. X5 Retail Group. Дата обращения: 28 августа 2017. Архивировано 28 августа 2017 года.
  44. X5 объявляет финансовые результаты за 4 кв. и 2011 год. X5 Retail Group. Дата обращения: 28 августа 2017. Архивировано 28 августа 2017 года.
  45. X5 объявляет финансовые результаты за 2012 год. X5 Retail Group. Дата обращения: 28 августа 2017. Архивировано 28 августа 2017 года.
  46. Годовой отчёт X5 Retail Group за 2016 год (на английской языке). Дата обращения: 30 марта 2017. Архивировано 31 марта 2017 года.
  47. Годовой отчёт X5 Retail Group за 2017 год (на английском языке) (англ.). X5 Retail Group. Дата обращения: 31 марта 2018. Архивировано 1 апреля 2018 года.
  48. Годовой отчёт X5 Retail Group за 2018 год (на английском языке) (англ.). X5 Retail Group. Дата обращения: 24 марта 2018. Архивировано из оригинала 11 декабря 2019 года.
  49. Годовой отчёт X5 Retail Group за 2020 год (на английском языке) (англ.). X5 Retail Group. Архивировано 8 сентября 2021 года.
  50. Годовые отчеты — X5 Group (рус.) (9 декабря 2021). Дата обращения: 26 июля 2022.
  51. Алина Алещенко. Инновации в ритейле: почему одни проекты оказываются неэффективными, а другие — выгодными. Rusbase. Дата обращения: 18 ноября 2021. Архивировано 18 ноября 2021 года.
  52. Пастушин, Алексей. Х5 Retail Group закрыла крупнейшую сделку по аренде склада, rbc.ru, ЗАО «Росбизнесконсалтинг» (26 августа 2015). Архивировано 9 июля 2018 года. Дата обращения: 22 ноября 2017.
  53. Под Новосибирском открылся крупнейший за Уралом распределительный центр компании X5 Retail Group, газета «Коммерсантъ», №207 от 07.11.2006, АО «Коммерсантъ» (10 сентября 2019). Архивировано 12 сентября 2019 года. Дата обращения: 4 марта 2020.
  54. В Адыгее открыли два крупных распределительных центра для торговых сетей X5 Retail Group, Юга.ру, ООО «Юга.ру» (22 августа 2016). Архивировано 1 декабря 2017 года. Дата обращения: 22 ноября 2017.
  55. Чаюн, Юлия. Шушары умножили склады Х5, Газета «Коммерсантъ Санкт-Петербург» №166 от 09.09.2016, АО «Коммерсантъ» (9 сентября 2016). Архивировано 1 декабря 2017 года. Дата обращения: 22 ноября 2017.
  56. В Петрозаводске открылся первый в Карелии распределительный центр «Пятерочки», ИА «Республика», АУ РК «Информационное агентство «Республика Карелия» (24 сентября 2018). Архивировано 3 июня 2020 года. Дата обращения: 3 июня 2020.

СсылкиПравить

  • x5.ru — официальный сайт X5 Group
  • Дуленкова, Анастасия. «В погоне за маржой мы недостаточно задумывались, для кого мы работаем», Газета «Коммерсантъ» №128 от 18.07.2017, АО «Коммерсантъ» (18 июля 2017). Дата обращения: 18 июля 2017.
  • Ищенко, Наталья. Руководитель X5 Retail Group: «Пятерочке» надо заново покорить Москву», vedomosti.ru, ЗАО «Бизнес Ньюс Медиа» (6 марта 2019). Дата обращения: 24 марта 2019.
  • Ганжур, Елена. Как X5 Retail Group смог в пандемию обойти «Утконос» и стать главным супермаркетом Рунета, Forbes, ACMG – ARTCOM Media Group (26 мая 2020). Дата обращения: 3 июня 2020.

Отвечают ли на вопросы клиентов по горячей линии сети магазинов Чижик? Как написать обращение поддержке онлайн? Какое мнение у покупателей сложилось о компании?

Горячая линия магазина Чижик

На официальном сайте не приведены телефоны для справок. Вместо этого покупателям предлагают связаться онлайн, используя соц. ресурсы, мессенджеры, почту и форму «

Обратная связь

».

Служба поддержки магазина Чижик

Чижик site

Чтобы задать вопросы, обсудить условия работы магазинов, выяснить подробности действующих скидок, акций клиентам предлагают заполнить форму обратной связи —

https://chizhik.club/feedback

.

Также можно отправить письмо по адресу — 112@chizhik.club.

В обоих случаях выше, для ответов требуется некоторое время. Получить разъяснения быстрей получится только через Telegram, WhatsApp.

Делитесь также впечатлениями, оставляйте пожелания, идеи через соц. страницы Инстаграм, ВКонтакте.

Режим работы

Связь с менеджерами поддерживается ежедневно с 09:00 до 21:00. По аналогичному графику работает большинство магазинов.

О компании

Чижик

Торговая сеть Чижик, представленная сегодня во многих городах Центральной России, управляется крупным ритейлером X5 Group. В заведениях возможно приобрести популярные группы товаров по сниженным ценам.

Компанией Чижик позиционируется, как жесткий дискаунтер. Как и сообщалось изначально, акцент ассортимента сделан на собственном производстве.

История

Магазин Чижик

Магазин Чижик внутри

Первые «Чижики» открылись в конце 2020 года, хотя речь о появлении новой продовольственной сети велась ещё за несколько лет до официальных заявлений управляющей компании. За первые несколько месяцев открыли свыше 30 магазинов преимущественно в Москве и Московской области.

По заявлениям компании, к началу 2022 года планируется открытие ещё 70 заведений. Долгосрочные планы указывают на желание X5 Group запустить крупномасштабную сеть, в которой будет свыше 3 000 супермаркетов.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • стоимость;
  • ассортимент;
  • акции;
  • ссервис;
  • количество заведений.

Минусы:

  • отсутствует доставка;
  • качество продукции.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

По частым вопросам, интересующим клиентов, поддержка дала ответы на официальном сайте

https://chizhik.club/faq

. Ознакомиться с адресами, условиями сотрудничества можно без дополнительных обращений к менеджерам.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обращайтесь по различным вопросам:

  • работа;
  • поиск заведений;
  • качество продуктов;
  • трудности с оплатой;
  • возможность заказа онлайн;
  • наличие доставки;
  • условия акций и т.д.

Делитесь впечатлениями от посещения, оставляйте замечания о работе сотрудников.

Где я могу узнать адреса магазинов?

Посмотреть информацию обо всех супермаркетах Чижик можно на портале https://chizhik.club/shops, обратившись к списку или открыв карту.

Можно ли заказать доставку из магазина?

Возможность доставки только прорабатывается техническим отделом. Чтобы не пропустить изменений, следите за новостями на сайте Чижик и соц. площадках.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки в магазинах?

Как написать жалобу?

Остались под негативным впечатлением от посещения магазинов Чижик, есть замечания по работе, качеству товаров, оставьте жалобу:

  1. На почту.
  2. Через мессенджеры.
  3. Через форму «Обратная связь».

Вход в магазин «Чижик»

Поделиться

Владелец сети «Пятерочка» X5 Retail Group собирается вывести на новосибирский рынок свою сеть «жестких» дискаунтеров «Чижик». Магазины могут открыться уже в третьем квартале, говорят участники рынка. Свой проект в этом формате запустил и основной конкурент X5 — компания «Магнит». Что именно собираются предложить сибирякам ритейлеры и чем новые дискаунтеры будут отличаться от уже известных, выяснял обозреватель НГС Стас Соколов.

Как рассказали НГС сразу несколько источников на рынке, представители X5 уже нашли какое-то количество помещений для магазинов своей сети «Чижик» и собираются к осени открыть сразу больше десятка торговых точек. Названные сроки и масштабы экспансии выглядят вполне правдоподобно. В прошлом году в августе X5 открыла сразу восемь магазинов на Урале — в Екатеринбурге, Челябинске и Перми. Сейчас у сети в этих трех городах уже 90 торговых точек.

В пресс-службе X5 подтвердили намерение группы открыть в Новосибирске дискаунтеры «Чижик», сообщив, что первые магазины должны заработать осенью, а до конца года намечается открытие не менее 10 «жестких» дискаунтеров.

«Чижик» — это новый проект X5 (кроме «Пятерочки» этой группе также принадлежит сеть более крупных супермаркетов «Перекресток»), который позиционируется как «жесткий» дискаунтер. Это понятие предполагает минимальный выбор товаров (только самое необходимое), аскетический интерьер и цены, которые должны быть ощутимо ниже, чем в обычных сетевых супермаркетах вроде той же «Пятерочки».

В Новосибирске первые попытки создавать собственные дискаунтеры относятся к началу 2000-х, но все такие проекты были свернуты. Самой крупной сетью такого рода можно считать «Холди Дискаунтер», но владелец — группа «Холидей» — так и не смог выработать модель, которая обеспечивала бы действительно низкие цены по сравнению с конкурентами (оставаясь при этом рентабельной).

«Светофор» в Северо-Чемском жилмассиве

«Светофор» в Северо-Чемском жилмассиве

Фото: Стас Соколов

Поделиться

Сейчас единственной компанией, которая предлагает цены действительно ощутимо ниже рынка, в Новосибирске можно считать красноярский «Сибторг» — это сети «Светофор» (36 магазинов) и «Маяк» (7). «Светофор» — это магазин среднего размера (меньше 1000 кв. м) с упором на продукты, «Маяк» — гипермаркет, где почти половина площади отведена непродовольственным товарам. Разница в ценах, впрочем, достигается за счет использования малоизвестных марок, которые трудно с чем-то сравнить, и специальных партий с удешевленной рецептурой, которые производители делают только для дискаунтеров.

Выкладка продуктов в «Светофоре» может быть весьма брутальной

Выкладка продуктов в «Светофоре» может быть весьма брутальной

Фото: Стас Соколов

Поделиться

Магазины этих сетей отличаются крайним аскетизмом интерьера. Как правило, это какие-то бывшие склады цеха или просто подвалы, где провели только косметический ремонт. Товар выложен в промышленной упаковке на палеты прямо на полу или выставлен в коробках на высокие стеллажи. Продукты, требующие прохлады, не выложены на открытые охлаждаемые полки, а собраны в холодных залах (оборудование дешевле и требует меньше усилий сотрудников).

В окрестностях Новосибирска работают также сети «Доброцен» (6 магазинов) и «Низкоцен» (3). Обе организованы примерно по такому же принципу, что и «Маяк»: много непродовольственных товаров (от одежды до некрупной домашней техники). Вряд ли можно ожидать их экспансии с заходом в Новосибирск. Обе сети сейчас стараются освоить маленькие города и поселки, где их экономика во многом основана на низкой стоимости аренды.

Закрепившееся за такими торговыми точками название «нищемаркет» отражает не столько реальный уровень дохода покупателей (он может быть разным), сколько общую атмосферу. Это не то место, где приятно находиться. Там нет ни настроенного освещения, ни ярких выкладок фруктов, ни красивых витрин с выпечкой. Покупатель идет туда прежде всего потому, что надеется найти там товары по низким ценам.

«Чижики» гораздо компактней «Светофоров» и открываются не где-то на окраинах, в подвалах и на задворках, а везде, где можно в принципе встретить магазины типа «Пятерочки» или «Магнита». В Перми, например, магазин «Чижик» открылся в ТРЦ «Облака» на улице Ленина — одной из основных городских артерий. По новосибирским меркам это примерно соответствует району станции метро «Гагаринская». Такая же ситуация в Челябинске. Лишь в Екатеринбурге магазины этой сети находятся на некотором удалении от центра, но и там речь идет о районах вроде таких, как в Новосибирске места вдоль улицы Богдана Хмельницкого или проспекта Маркса. Не край света.

Внутри магазина «Чижик» в Челябинске

Внутри магазина «Чижик» в Челябинске

Фото: Екатерина Тычинина / 74.RU

Поделиться

Внутри «жесткие» дискаунтеры X5 выглядят куда менее депрессивно. В залах привычные полки и холодильные лари (а не складские стеллажи), нормальное освещение, а фирменный желтый цвет в оформлении делает зал еще светлее. Разве что нет ставших уже привычными красивых выкладок фруктов, мини-пекарни и прочих признаков супермаркета.

В дискаунтерах «Чижик» куда меньше товаров, чем в обычном магазине у дома

В дискаунтерах «Чижик» куда меньше товаров, чем в обычном магазине у дома

Фото: Екатерина Тычинина / 74.RU

Поделиться

Главное отличие, впрочем, не во внешнем виде полок, а в том, что именно на этих полках стоит и лежит. Дискаунтер предлагает куда меньший выбор товаров. В «Чижике» это порядка 800 наименований продукции. Для сравнения, в обычной «Пятерочке» их 3500. Чем меньше выбор, тем ниже издержки торговой сети. Товары ведь нужно доставить в свой распределительный центр, отправить по магазинам, разместить на полках и вовремя пополнить запас.

Полка с молочными продуктами в магазине «Чижик»

Полка с молочными продуктами в магазине «Чижик»

Фото: Екатерина Тычинина / 74.RU

Поделиться

Пока отличие «Чижика» от «Пятерочки» на этом может и заканчиваться. Однако в обозримой перспективе основной объем продаж дискаунтеров должны составить преимущественно товары под собственными торговыми марками (СТМ). Руководитель сети Илья Якубсон говорил в конце 2022 года о том, что эта доля достигла 40%, но он хочет довести ее до 60% уже в этом году. Для сравнения, в «Пятерочке» на товары под собственными марками приходится порядка 25%.

При этом СТМ в «Пятерочке» много, и далеко не все покупатели отдают себе в этом отчет. Кроме «Красной цены» (минимальная цена в товарной категории) здесь можно встретить товары под брендами Global Village (всё, что связано с сельским хозяйством), «Рестория» (полуфабрикаты), «Селяночка» (крупы) и многое другое. Однако там по соседству с СТМ может присутствовать шесть-семь других брендов.

Намеченные руководителем «Чижика» 60% — это далеко не предел. В немецкой сети Lidl, например, доля собственных марок в обороте могла доходить до 90%, а сейчас оценивается в 80–85%. То есть товары под сторонними брендами для такого ритейлера нужны не столько для того, чтобы сделать ассортимент разнообразней, сколько затем, чтобы подчеркнуть собственные низкие цены.

«Чижик» — не единственный новый проект-дискаунтер. На прошлой неделе о запуске новой сети в этом формате объявил «Магнит» — магазины будут называться В1 («Первый выбор»). Три пилотных магазина открылись в Подмосковье. Ассортимент ограничен 1000 позиций, торговая площадь составит 330–400 кв. м. Здесь тоже половину товаров должны обеспечивать СТМ. У «Магнита» уже есть формат магазинов, которые в компании называют дискаунтерами, — «Моя цена». Но работающие в Новосибирской области торговые точки отличаются только меньшим размером и тем, что пока все они расположены в сельской местности.

Еще одной сетью, которая теоретически может когда-то выйти в Сибирь, можно считать «Да!», которая принадлежит владельцам «О’кей». Но, во-первых, «Да!» пока не вышла даже за пределы Москвы, Подмосковья и нескольких окружающих их областей. Да и сам «О’кей» уже много лет не предпринимает никаких попыток расширить свое присутствие в нашем городе.

В Новосибирске уже есть сеть, значительная доля товаров в которой продается под собственной маркой, — «Фермер-Центр.РФ». Дискаунтером эту сеть не назовешь, цены здесь чуть ниже, чем у товаров под известными брендами, но покупатели приходят сюда не за экономией. Создатель «Фермер-Центра» в его нынешнем виде Илья Сухарев считает, что при правильном использовании СТМ позволяют ритейлеру предложить покупателю товары по оптимальной цене. Не обязательно самой низкой в принципе, но привлекательной в соотношении с качеством продукта.

В магазине «Чижик» в Челябинске

В магазине «Чижик» в Челябинске

Фото: Екатерина Тычинина / 74.RU

Поделиться

По мнению Сухарева, «Чижик» имеет все шансы занять существенную долю рынка, если сеть сможет выдержать это соотношение, не пытаясь просто давить низкой ценой. В этом случае он оттянет покупателей не только у магазинов конкурентов X5, но и у самой «Пятерочки», которая давно уже превратилась в обычный супермаркет с недешевым дизайном, дорогим торговым оборудованием и значительной долей известных брендов.

Нынешняя модель супермаркета основана во многом на том, что ритейлеры привлекают туда покупателя скидками на те или иные товары, а когда человек уже оказался в магазине, пытаются продать что-то еще. Для этого используется и навигация, и красивая выкладка, и даже запахи пекарни (они вызывают аппетит, а с ним и желание что-то еще купить).

Дискаунтер предполагает более утилитарный формат потребления, когда покупателю предлагают просто набор продуктов и товаров повседневного спроса без довеска в виде придуманной маркетологами истории про счастье иметь домик в деревне, мудрого повара, который придумывает рецепт майонеза или колбасы, и прочих вещей, которые, как правило, не имеют к качеству продуктов никакого отношения. Образно говоря, покупателю в дискаунтере достаточно будет решить, что он хочет: яйца и курицу, а не выбирать между разными брендами курятины.

Бизнес ,

21 янв 2022, 13:05 

0 

Владелец впервые раскрыл показатели сети «жестких дискаунтеров» «Чижик»

Выручка сети «жестких дискаунтеров» «Чижик» за год выросла в 37 раз

X5 Group впервые в своей отчетности указала операционные показатели своей новой сети в формате «жесткий дискаунтер». «Чижик» уже насчитывает 72 точки, и средний чек в них по итогам прошлого года оказался выше, чем у «Пятерочек»

Фото: Александр Щербак / ТАСС

Крупнейший по обороту российский ретейлер X5 Group (сети «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель») опубликовал свои операционные результаты за четвертый квартал и в них впервые привел показатели своей новой сети «Чижик», позиционирующейся как «жесткий дискаунтер».

В октябре—декабре 2021 года чистая выручка магазинов «Чижик» год к году выросла в 37 раз, до 1,9 млрд руб. За весь прошлый год продажи увеличились в 59 раз, до 2,9 млрд руб. Высокие темпы роста отражают низкую базу формата — X5 запустила новую сеть в октябре 2020 года. На конец декабря 2021-го сеть, в которой сделан упор на большую долю собственных торговых марок, насчитывала 72 точки.

Выручка сети «магазинов у дома» «Пятерочка», которая традиционно вносит основной вклад в рост ретейлера, в четвертом квартале выросла на 16%, до 486,4 млрд руб. Сопоставимые продажи выросли почти на 10%, в основном за счет увеличения среднего чека на 8% при росте трафика почти на 2%.

Динамику сопоставимых показателей среднего чека и трафика «Чижика» X5 не приводит, однако компания обозначила, что в четвертом квартале средний чек «Чижика» год к году вырос на 35%, до 616,7 руб. По итогам всего года этот показатель вырос на 25%, до 567,8 руб. У «Пятерочки» средний чек в четвертом квартале равнялся 438,5 руб (рост год к году почти на 8%), по итогам всего прошлого года — 409,2 руб (плюс 4%).

После выхода публикации X5 Group признала ошибку в своих вычислениях в опубликованной отчетности и внесла корректировки в часть показателей, включая средний чек сети «Чижик».

X5 — первый крупный ретейлер, раскрывший операционные результаты прошлого года. В отчете о результатах за третий квартал 2021 года «Магнит» сообщал, что средний чек в одноименных магазинах формата «у дома» составлял в июле—октябре 311 руб. За девять месяцев прошлого года этот показатель равнялся 314 руб.

Как ранее прогнозировал гендиректор «Чижика» Илья Якубсон, в ближайшие три года эта сеть вырастет до 3 тыс. дискаунтеров. В будущем около 60% ассортимента составят товары под собственной торговой маркой. К концу 2021 года они должны были приблизиться к 40%. Якубсон подчеркивал, что «Чижик» — это «не магазины для бедных, а магазины для разумного покупателя». «Для тех, кто не готов переплачивать. Это совершенно не обязательно вынужденная экономия, гораздо чаще это осознанный выбор», — говорил топ-менеджер в интервью «РИА Новости».

Вне зависимости от экономического положения потребителей в стране, как считает Якубсон, магазины сети будут востребованы: «Мировая практика также показывает, что дискаунтеры растут, и когда доходы населения увеличиваются, и когда они сокращаются».

Свою сеть дискаунтеров «Моя цена» ранее запустил «Магнит», а также сеть «Лента» открыла пилотные дискаунтеры под брендом «365+». Операционные результаты этих проектов еще не раскрывались.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Цефекон уколы инструкция по применению цена взрослым
  • Руководство министерства строительства нижегородской области
  • Веракол инструкция по применению для животных капли
  • Бережливое производство практическое руководство по внедрению
  • Антикуперозный крем для лица ангиофарм инструкция по применению