Если вы хотите приобрести стратегические бизнес-идеи для продвижения по карьерной лестнице, вам нужно задавать генеральному директору правильные вопросы.
Задавать правильные вопросы — ключ к построению успешной карьеры. Когда вы привлекаете генерального директора к конверсии, какие вопросы вы задаете?
Тип вопросов, которые вы задаете генеральному директору, определяет ответы, которые вы получите. Как успешно владельцы бизнеса, руководители являются наставниками и образцами для подражания для многих.
Они достигли положения, когда понимают, как устроен деловой мир. Таким образом, как новичок, у которого так много вопросов, генеральный директор, скорее всего, поделится некоторыми соображениями по нескольким сферам жизни.
Как создать успешный бизнес, понять бизнес-стратегии и построить карьеру. Их опыт будет полезен вам в качестве новичка.
Какие вопросы лучше всего задать генеральному директору?
Вы можете узнать, какие вопросы лучше всего задать генеральному директору, только если вы посмотрите на характер компании, профессиональный опыт генерального директора и конкретные цели.
Вообще, есть много вопросов, чтобы задать успешному владельцу бизнеса. Но самые важные из них должны быть сосредоточены на стиле руководства, компании и маркетинговой стратегии, а также будущем направлении компании.
Также важно задавать вопросы, которые являются конкретными и имеют отношение к вашим интересам.
Когда у вас появится возможность встретиться с генеральным директором, обязательно задайте эти вопросы. Если у вас достаточно времени для общения с генеральным директором, попробуйте задать любой из этих вопросов.
Читайте также: Лучшие академические просветительские программы от коммерческих компаний
Если вы восхищаетесь генеральным директором и вам предоставляется возможность пообщаться, вот вопросы, которые вы можете задать.
№1. Кто или что вдохновило вас стать генеральным директором?
№ 2. Опишите свое долгосрочное видение компании и то, как вы планируете его достичь
№3. Что вы делаете, чтобы мотивировать и вдохновлять своих сотрудников?
№ 4. Каковы ваши самые большие проблемы как генерального директора и как вы с ними справляетесь?
№ 5. Какова ваша философия принятия рисков и как вы справляетесь с управлением рисками?
№ 6. Какие ценности вы ставите в приоритет и продвигаете в культуре вашей компании?
№ 7. Как вы управляете инновациями в своей компании и какова роль технологий в этом процессе?
№8. Какова ваша бизнес-стратегия по привлечению лучших клиентов?
№ 9. Какую роль технологии будут играть в будущем компании?
№10. Как вы поддерживаете конкурентоспособность вашей компании на рынке?
№ 11. Какой была ваша самая большая неудача и чему вы научились из нее?
№ 12. Как вы оцениваете достижения вашей компании»
№ 13. Какое ваше самое большое достижение в качестве генерального директора?
№ 14. Как вы справляетесь с критикой и отзывами заинтересованных сторон и клиентов?
№ 15. Как вы думаете, что станет самой большой проблемой, с которой ваша отрасль столкнется в ближайшие 5-10 лет?
№ 16. Какой совет вы бы дали тому, кто мечтает стать генеральным директором?
№ 17. Каков ваш подход к обеспечению того, чтобы ваша компания оставалась этичной и соблюдала соответствующие законы и правила?
№ 18. Как вы доносите ценность и видение вашей компании до сотрудников, заинтересованных сторон и клиентов?
№ 19. Опишите свою философию баланса между работой и личной жизнью
№ 20. Как вы создаете баланс между долгосрочными и краткосрочными целями вашей компании?
Читайте также: 10 бесплатных коротких курсов для африканских студентовs
Хорошие вопросы, которые нужно задать генеральному директору
Мы перечислили первые двадцать вопросов, которые следует задать генеральным директорам. По мере продолжения будут появляться новые вопросы.
№ 21. Как вы думаете, каковы основные ценности компании и как вы обеспечиваете отражение этих ценностей во всех аспектах вашего бизнеса?
№ 22. Как вы относитесь к корпоративной социальной ответственности?
№ 23. Что является главным приоритетом компании на ближайший год и каковы ваши планы по достижению поставленной цели?
№ 24. Как вы остаетесь в курсе изменений в отрасли и растущих потребностях клиентов?
№ 25. Каким моментом вы больше всего гордитесь в качестве генерального директора и почему?
№ 26. Как вы поддерживаете культуру разнообразия в своей компании?
№ 27. Какое влияние данные оказывают на процесс принятия решений в компании?
№ 28. Каков ваш подход к принятию решений и какие факторы вы учитываете при принятии решений?
№ 29. Какова ваша стратегия, чтобы справиться с изменениями внутри компании, и как вы заставляете своих сотрудников оставаться на одной волне?
№ 30. Какими наиболее важными качествами должен обладать успешный генеральный директор?
№ 31. Какое самое большое достижение вашей компании за последний год и как вы этого добились?
№ 32. Каковы самые большие возможности для роста вашей компании и как вы планируете их использовать?
№ 33. Что, по вашему мнению, является самым большим активом компании и как вы собираетесь его защищать и использовать?
№ 34. Каков подход вашей компании к устойчивому развитию и как он согласуется с ценностью и миссией компании?
№ 35. Какую роль, по вашему мнению, играет ваша компания в улучшении общества, и как вы обеспечите, чтобы компания оказывала положительное влияние?
№ 36. Как вы будете способствовать развитию культуры постоянного совершенствования внутри компании и какова будет роль инноваций в этом процессе?
№ 37. Как вы справляетесь с необходимостью достижения краткосрочных результатов при необходимости инвестировать в долгосрочное развитие?
№ 38. Как вы поддерживаете баланс в финансовом состоянии компании и какие шаги предпринимаете для снижения рисков?
№ 39. Что вы считаете уникальным об успешных руководителях и как вы воспитываете в себе эти качества?
№ 40. Как вы оцениваете эффективность своей компании и какие шаги вы предпринимаете, чтобы убедиться, что компания находится в правильном направлении для достижения своей цели?
Основные вопросы, которые нужно задать генеральному директору
Вот более актуальные вопросы, которые следует задать генеральному директору.
№ 41. Что, по вашему мнению, является лучшей возможностью для компании и как вы планируете ею воспользоваться?
№ 42. С какими самыми большими рисками приходится сталкиваться компании и как вы с ними справляетесь?
№ 43. Что вы думаете о корпоративном управлении и как вы обеспечиваете прозрачность вашей компании?
№ 44. Что вы думаете о развитии талантов и как вы поощряете рост сотрудников?
№ 45. Как вы воспитываете культуру открытое общение и прозрачность в компании?
№ 46. Опишите самые большие проблемы в отрасли сегодня и как вы планируете с ними справляться
№ 47. Каков ваш подход к сохранению актуальности компании на современном рынке?
№ 48. Что вы думаете о сотрудничестве и командной работе внутри компании и насколько важно общение в этом процессе?
№ 49. Каковы ваши ожидания относительно роли компании в мировом сообществе и как вы обеспечите, чтобы компания оказала положительное влияние?
№ 50. Как бы вы согласовали технологическую стратегию и инновации компании с вашей бизнес стратегия?
Читайте также: 15 бесплатных онлайн-курсов с сертификатами в 2023 году
Хорошие вопросы, чтобы задать генеральным директорам в ратуше
Вот несколько важных вопросов, которые следует задать генеральному директору.
№ 51. Как пандемия COVID-19 повлияла на вашу компанию?
№ 52. Опишите самую сильную сторону вашей компании
№ 53. Финансируется ли ваша компания, и если да, то на какое финансирование мы рассчитываем? Если нет, открыты ли вы для приема средств?
№ 54. Поддерживаете ли вы или продвигаете сотрудников внутри компании?
№ 55. Что бы вы хотели изменить в своей компании?
№ 56. Как вы решаете проблемы внутри компании?
№ 57. Какими качествами, по вашему мнению, должна обладать команда топ-менеджеров?
№ 58. Какие шаги предпринимает ваша компания для решения своей проблемы?
№ 59. Какие качества вы ожидаете от кандидата при поиске работы в вашей компании?
№ 60. Какие незамедлительные действия вы предпримете, если цепочка поставок вашей компании будет нарушена?
№ 61. Какой важный шаг вы бы предприняли для благополучия ваших сотрудников?
№ 62. Были ли у вас конфликты с кем-либо из ваших сотрудников?
№ 63. Как вы развивали свою компанию, когда у вас не было пользователей?
№ 64. Что вы считаете наиболее важным аспектом достойной корпоративной культуры?
№ 65. Если у вас когда-нибудь возникнут разногласия с советом директоров, как бы вы убедили их прислушаться к вам?
№ 66. Какая стратегия лучше всего подходит для привлечения первых ста пользователей?
№ 67. Как вы справляетесь с выгоранием в вашей компании?
№ 68. Вам нравится идея работать из дома в качестве генерального директора?
№ 69. Вы слушаете или принимаете точку зрения своих сотрудников?
№ 70. Когда вы в последний раз разговаривали один на один с кем-либо из ваших сотрудников?
Хорошие вопросы, которые нужно задать генеральному директору о цифровой трансформации
Вот несколько вопросов, которые следует задать генеральным директорам относительно цифровой трансформации.
№ 71. Что было самым большим преимуществом цифровой трансформации для вашей компании и как бы вы оценили ее влияние?
№ 72. Как вы справляетесь с необходимостью инноваций с учетом рисков, связанных с внедрением новых технологий, и какие бизнес-стратегии вы используете для снижения рисков?
№ 73. Что побудило вас провести цифровую трансформацию вашей компании и каких бизнес-целей вы хотите достичь?
№ 74. Каковы ваши планы по обеспечению организации необходимыми ресурсами для реализации и поддержания цифровой трансформации?
№ 75. Опишите самые большие проблемы, с которыми вы столкнулись в процессе цифровой трансформации, и как вы их преодолели.
№ 76. Как ваша организация успевает за технологическими изменениями и тенденциями и какие стратегии полезны, чтобы оставаться на шаг впереди?
№ 77. Какие шаги предпринимает ваша организация для определения приоритетов цифровых инициатив и какие наиболее важные факторы вы учитываете при принятии решений?
№ 78. Какой вы видите свою организацию в ближайшие годы в этой новой цифровой трансформации?
№ 79. С какими самыми большими проблемами вы столкнулись в плане заинтересованности сотрудников в цифровой трансформации?
№80. Как бы вы изменили руководство во время цифровой трансформации, а также как бы вы обеспечили готовность своих сотрудников к изменениям?
Читайте также: 20 полностью финансируемых программ докторантуры в 2023–2024 гг.
Вопросы, которые нужно задать генеральному директору
Вот более актуальные вопросы, которые следует задать генеральным директорам.
№ 81. Чего вы ожидаете от своей команды?
№ 82. Как бы вы описали общение высшего руководства с остальным персоналом?
№ 83. Какова ваша основная цель как генерального директора?
№ 84. Чем вы занимаетесь, когда не находитесь в офисе?
№85. Как проходит ваш обычный день, когда вы не заняты работой?
№ 86. Каков подход вашей компании к экологической устойчивости?
№ 87. Как вы управляете поиском талантов и какие качества вы ожидаете от нового сотрудника?
№ 88. Какую роль будет играть ваша организация в продвижении социальной справедливости?
№ 89. Как бы вы подошли к обслуживанию клиентов и какую роль в этом процессе будут играть отзывы клиентов?
№ 90. Как бы вы обеспечили отражение ценностей вашей компании во всех аспектах вашего бизнеса?
№ 91. Что, по вашему мнению, будет самой большой возможностью для роста бизнеса в ближайшие пять лет?
№ 92. Как вы лучше всего подходите к принятию решений во время кризиса?
№ 93. Как вы управляете конкурирующими требованиями и расставляете приоритеты в качестве генерального директора?
№ 94. Как вы улучшаете продукты и услуги вашей компании?
№ 95. Как вы гарантируете, что ваша компания сохранит свои позиции, опережая отраслевые тенденции?
№ 96. Опишите подход вашей компании к принятию рисков
№ 97. Как вы относитесь к росту и расширению вашей организации?
№ 98. Как ваша компания относится к обратной связи с сотрудниками?
№ 99. Как вы думаете, что отличает компанию от конкурентов?
№100. Как вы думаете, что является самой большой проблемой компании?
Читайте также: 10 лучших профессиональных школ сварки в 2023 году
Хорошие вопросы, которые нужно задать генеральному директору
Вот последние десять вопросов к генеральному директору.
№ 101. Каков наилучший подход к разрешению конфликтов в вашей организации?
№ 102. Каков ваш стратегический план по управлению и уменьшению конфликта интересов внутри организации?
№ 103. Как вы гарантируете, что организация предлагает ценность своим клиентам и заинтересованным сторонам?
№ 104. Что вы считаете отличной командой в качестве генерального директора?
№ 105. Как вы достигли своей нынешней должности генерального директора?
№ 106. Какое решение, связанное с карьерой, было для вас самым трудным?
№ 107. Какие советы вы можете дать молодым умам, которые мечтают когда-нибудь стать такими, как вы?
№ 108. Что побудило вас заняться этот карьерный путь в жизни?
№ 109. Какими наиболее важными навыками обладает генеральный директор?
№ 110. Какой еще организацией в этой отрасли вы восхищаетесь?
Заключение
Если вы хотите построить карьеру, как ваши наставники, вам нужно задавать правильные вопросы, когда у вас есть возможность пообщаться с ними один на один. У вас может быть более тысячи вопросов, которые нужно задать наставнику, но важно задавать соответствующие вопросы.
рекомендации
- 25 лучших школ бизнеса в мире 2023
- 20 лучших бизнес-книг для начинающих
- Влияние качества данных на эффективность бизнеса
- 30 недорогих бизнес-идей с высокой рентабельностью
- 20 самых высокооплачиваемых 4-недельных программ онлайн-сертификатов
Рекомендации
- https://robllewellyn.com/
- https://www.nunify.com/blogs/
- https://www.indeed.com/career-advice/interviewing/
Найм топ-менеджера — важный шаг для любого бизнеса. Собственники и акционеры ищут партнера на долгий срок. Он будет влиять на повседневную деятельность, координировать команду.
Смена руководителя дорого обходится компании как с финансовой точки зрения, так и с точки зрения мотивации сотрудников. Вот почему перед подписанием контракта кандидату приходится проходить несколько собеседований, включая беседы с психологами, внешними консультантами. Предугадать ход подобных интервью невозможно. Но можно подготовиться к длительному процессу найма и отрепетировать хотя бы ответы на стандартные вопросы.
Как проходит подготовка кандидата
Карьерные консультанты обычно изучают резюме клиента и составляют перечень возможных вопросов, связанных с предыдущими местами работы, выполняемыми функциями. В организациях с серьезным подходом проводят полноценное интервью, а затем анализируют полученные ответы.
Вторая часть подготовки: психологические тестирования. Ответы противоположного содержания вряд ли хорошо охарактеризуют кандидата. Поэтому карьерный консультант помогает сформировать положительный образ, составляет перечень «вопросов-триггеров», на которые нужно обратить особое внимание.
Наверняка можно быть уверенными только в том, что зададут общие вопросы на собеседовании вроде: «Расскажите о себе», «Почему мы должны нанять вас?». Но современные рекрутеры и HR-специалисты постоянно придумывают новые способы запутать кандидата и выяснить его истинную мотивацию.
Поэтому заучивать ответы нецелесообразно. Лучше постараться понять саму концепцию интервьюирования.
«Поведенческое» собеседование
Этот тип интервью проводится для того, чтобы узнать больше о стратегиях кандидата. По результатам собеседования опытный HR-специалист сможет составить психологический портрет личности, сделать предположения касательно поведения на руководящей роли.
Важно помнить, что вопросы нужны не для оценки профессиональных качеств (хотя именно так кажется на первый взгляд), а для оценки моделей поведения. Рассмотрим примеры.
1. Что вам помогло продвинуться от первой должности к нынешней позиции?
Это простой вопрос, которым обычно начинают собеседование, побуждают кандидата говорить о прошлом. Можно рассказать о своих сильных и слабых сторонах, описать переломные моменты в карьере.
2. Чем ваше последнее место работы отличалось от предыдущего?
Рекрутер не ждёт сравнений физических характеристик кабинетов, сопоставления уровней зарплат и прочих технических нюансов. Хотя если кандидат начнет сравнивать команды и подходы высшего руководства, это тоже о многом скажет (правда в негативном ключе).
Ответ на вопрос простой и сложный одновременно. Правильная позиция: описать возросшие уровни ответственности, более интересные задачи, возможности для саморазвития.
3. Как вы можете описать идеального «топ-менеджера»?
Обычно такой же вопрос HR-специалисты задают конечным нанимателям, выделяют ключевые характеристики, а затем сравнивают с ответами кандидата. Результат анализа поможет понять, соответствует ли соискатель видению акционеров.
Это довольно популярный вопрос на собеседовании, но правильного ответа на него, увы, нет.
Одни наниматели ищут жесткого, независимого топ-менеджера, готового идти на крайние меры и принимать непопулярные решения. Другим больше нравится образ демократичного, спокойного руководителя, готового на компромиссы и многочисленные консультации с внешними специалистами. Желательно не врать, а максимально полно описать свой стиль управления в третьем лице. В конце концов, если вы не идеальный кандидат, то зачем идете на такую ответственную позицию?
4. Опишите свой порядок действий, если до сдачи важного проекта, от которого зависит годовой доход компании, осталось несколько дней, а работа главного офиса заблокирована (например, в результате хакерской атаки).
Топ-менеджеры совмещают множество обязанностей. Собственнику, акционерам важно понимать, что кандидат умеет расставлять приоритеты, делегировать полномочия и решать проблемы, сохраняя при этом спокойствие. Тот, кто нервничает под давлением и использует подход «тушения пожара», не сможет привести свою команду к успеху. На вопросы, которые, казалось бы, подразумевают выбор только одного варианта, необходимо отвечать развернуто, затрагивать сразу все аспекты.
5. Что вам понадобится для первого дня работы?
Довольно странно предоставлять подобную информацию на первых этапах процесса найма, когда за дверью сидят еще несколько потенциальных кандидатов. Но на самом деле вопрос имеет далеко не организационный характер.
Структура ответа позволит интервьюеру понять, насколько хорошо соискатель представляет себя и свою роль в рутинной офисной обстановке. По полученной информации также можно оценить структурность и масштаб мышления. Если хочется, то можно дотошно перечислить всё, включая предметы мебели. Но лучше ограничиться перечнем необходимой техники. Плюсом будет и описание нужного программного обеспечения, запрос помощи личного помощника по адаптации.
Интервью по компетенциям
Психологический портрет важен, но ключевую роль в принятии решения о найме играют профессиональные качества топ-менеджера. Для проведения собеседования могут быть наняты специалисты, которые разбираются в сфере работы компании. Реже к интервью подключают технических сотрудников (например, главных бухгалтеров, инженеров), которые в будущем будут подчиненными нанятого кандидата. Тем не менее, это момент стоит учитывать.
Вопросы, которые можно услышать на интервью по компетенциям.
1. Поддерживаете ли вы связь со своей командой с прошлой работы? Если кандидат дает ответ «да», то его просят описать характер взаимодействий.
Топ-менеджер, который полностью оборвал все связи с предыдущими коллегами и подчиненными, выглядит подозрительно. Исключение составляют случаи, когда предыдущее место работы подразумевает доступ к конфиденциальной информации, относится в военной или научной сфере. Общение может быть нежелательно или даже запрещено условиями контракта.
Во всех остальных случаях стоит подчеркнуть, что общение продолжается, но не часто и не тесно. Говорить, что вы продолжаете обсуждать жизнь коллектива в общем чате, не очень хорошая идея. Лучше упомянуть, что у вас остались все контакты, вы поздравляете бывших коллег с праздниками, а в случае чего можете получить их помощь и консультации. Упоминание о слишком тесном общении вряд ли понравится HR-специалистам.
2. Как бы вы поступили с подчиненным, который постоянно оспаривает ваши решения?
Вопрос позволяет оценить эмоциональный интеллект, навыки разрешения конфликтов. С одной стороны, руководитель, который не приемлет возражений и купирует споры в зачатке, быстро теряет уважение подчиненных. Члены команды такого топ-менеджера предпочитают работать «по указке», боятся принимать решения, стараются согласовывать каждый шаг. Развитие компании в такой атмосфере невозможно.
С другой стороны, руководитель, который с удовольствием вступает в постоянные споры, рискует потерять авторитет. Правильный ответ: очертить перечень вопросов, в которых споры неприемлемы. Большим плюсом будет упоминание о привлечении профессиональных медиаторов.
3. В нашей компании все решения касательно объема продаж (рекламной стратегии и подобные) принимает сам собственник. Что вы будете делать, если его новые предложения будут полностью противоречить вашему видению?
В компаниях с одним владельцем достаточно сложно работать. Собственник имеет право принимать окончательные решения, но далеко не всегда они верны. От того, как именно топ-менеджер будет взаимодействовать с собственником, зависит развитие компании, атмосфера в коллективе.
«Я соглашусь с любым предложением собственника» — плохой ответ. «Я буду искать аргументы и постараюсь переубедить» звучит лучше. Оптимальное решение: «Соберу группу независимых специалистов, мы выработаем несколько альтернатив и совместно придем к компромиссу».
4. Представьте, что предложенная вами рекламная стратегия провалилась, и продажи снизились до минимального уровня за всю историю работы компании. Ваши действия?
Ошибки случаются у всех. HR-специалисту важно понять, как именно кандидат справляется с неудачами. Худший ответ: «Я сразу же покину должность».
От хорошего топ-менеджера ждут самокритичности, нацеленности на результат. Поэтому лучше подготовить какую-то универсальную стратегию исправления ошибок. Вопросы касательно неудач (пусть и иначе сформулированные) обязательно будут присутствовать на интервью по компетенциям.
5. Ваш первый условный проект: «разработка и внедрение системы электронного документооборота». В штате 100 сотрудников. Распишите схему распределения обязанностей.
При ответе на вопросы, где фигурирует большое количество подчиненных, профессионалы обязательно встречно запрашивают информацию о системе условной организационной структуры.
Вряд ли все 100 человек имеют прямое подчинение топ-менеджеру. Обычно между работником нижнего звена и директором находится еще начальник отдела. На основании полученной информации необходимо составить схемы делегирования и контроля. Хороший топ-менеджер доверяет своей команде, не контролирует каждого человека отдельно, а собирает промежуточную информацию от лидеров групп.
Если HR-специалист предложит рассмотреть воображаемую ситуацию, когда все 100 человек подчинены напрямую, то правильное решение — создать штабы или группы с лидерами и лишь затем распределять задачи.
Собеседование с HR-блоком
В некоторых компаниях HR-специалисты ведут все типы собеседований. Но иногда интервью с блоком по развитию персонала проходит отдельно. Самые частые вопросы на собеседовании с HR направлены на выявление способностей кандидата мотивировать других, «выжимать» максимум из каждого отдельного члена команды.
- Как бы ваши бывшие подчиненные или коллеги описали вас, если бы им можно было использовать только прилагательные?
Не нужно себя перехваливать, да и скорее всего интервьюеры сами попросят использовать как положительные, так и отрицательные характеристики. Это просто еще один способ узнать о стиле управления.
- Вспомните свою предыдущую команду, выделите самого эффективного и самого неэффективного сотрудника. Как вы думаете, почему один достиг успеха, а второй нет?
Естественно, запрещено переходить на личности. Рассказывать о том, что у одного хорошее образование, нет семьи (а значит есть больше времени для работы) тоже плохая идея. Получается, что сотрудник стал бы эффективным при любом топ-менеджере. Нужно подчеркнуть, что высокая результативность — это результат вашего управления.
Описывая самого неэффективного сотрудника, нужно сконцентрироваться на методах улучшения его результативности. Не нужно акцентировать внимание на низкой квалификации и недостатке самодисциплины, иначе можно услышать резонное замечание «Зачем нужен такой человек в вашей команде?».
Важно создать впечатление, что даже самые неэффективные подчиненные имели высокую квалификацию.
- Как вы мотивируете неэффективных членов команды? Что делаете, если замечаете, что у ранее эффективного исполнителя снизилась результативность?
Этот довольно прямой вопрос задают, если кандидат дал неполный ответ на предыдущий или вообще перешел на личности. Необходимо сосредоточиться на методах оценки вовлеченности сотрудников и сконцентрироваться исключительно на своих действиях, как топ-менеджера.
- Расскажите о предпочтительной системе сбора обратной связи от подчиненных?
Правильного ответа нет. Но HR-специалисты могут сделать вывод на основании выбранного варианта. Считается, что руководители, которые предпочитают «анонимные боксы», не боятся критики, больше доверяют своей команде. Те, кто выбирают личные беседы, открытые опросники, уделяют больше внимания статистике, сухим цифрам.
- У вас есть план по созданию эффективной команды (повышению эффективности существующей)?
Хороший лидер должен продемонстрировать знания о существующих системах мотивации и стимуляции. А также продемонстрировать умение адаптировать общепринятые правила к каждому отдельному члену команды. Поэтому в плане обязательно должен быть пункт касательно тестирования, личных собеседований с ключевыми сотрудниками.
Собеседование с собственником, генеральным директором
Самый сложный этап — это интервью с лицом, принимающим конечное решение. Далеко не всегда владельцы бизнеса следуют канонам, принятым среди рекрутеров. Поэтому беседа может быть сложной и непредсказуемой. Вопросы собственников обычно имеют стратегический характер. Главная задача: показать, что вы готовы взять на себя ответственность за уже работающий бизнес, а также нацелены на достижение результатов.
- Как бы вы количественно оценили результаты своей работы на предыдущей должности?
К такому вопросу нужно готовиться заранее. Собственника вряд ли устроят пространные ответы в стиле: «я расширил сеть розничных магазинов», «справился с текучкой кадров». Правильные формулировки: «за время моей работы количество розничных магазинов в сети увеличилось с 20 до 45» и «коэффициент текучести кадров снизился с 7% до 3%». Нужно быть готовым подробно описать конкретные действия.
- Вспомните свое основное достижение, которым вы больше всего гордитесь. Каким образом удалось прийти к цели?
По ответу интервьюер может понять считает ли кандидат достижения сугубо личными или говорит о них как о результате работы целой команды.
- Каким вы видите себя через 10-15 лет?
Самый часто задаваемый вопрос на собеседовании позволяет оценить стратегическое мышление кандидата. Топ-менеджер, который мыслит широко, сможет привести компанию к процветанию в долгосрочной перспективе.
- Что будете делать, если одно из решений собственника негативно скажется на заработной плате существующих сотрудников, но позволит повысить уровень квартального дохода?
Топ-менеджер часто выступает посредником между собственником, советом директоров и линейным персоналом. Важно поддерживать авторитет высшего руководства и одновременно оправдывать ожидания подчиненных. Отвечая на вопрос, необходимо показать умение идти на компромиссы, сглаживать острые углы.
- Опишите свою идеальную работу
Амбициозный человек демонстрирует активную жизненную позицию. Его приоритеты: интересные задачи, новые направления роста и развития. А вот если большинство критериев связано с комфортом, эмоциями, то это тревожный звонок для собственника.
Ещё несколько вопросов, на которых часто проваливаются
К часто задаваемым вопросам на собеседовании можно подготовиться. Но HR-специалисты ищут способы запутать кандидата. Не стоит хитрить. Главное запомнить, что любой вопрос, который касается третьих лиц, воображаемых ситуаций, всегда касается лично вас.
Интервьюеру не интересна информация о ваших бывших подчиненных, и условиях, созданных в офисе. Специалист, который проводит собеседование, всегда фиксирует реакцию и вашу точку зрения. Чтобы точно понять, о чём речь, можно рассмотреть примеры ответов на подобные вопросы.
1. Вспомните самых «сложных» клиентов, начальников, подчиненных. Почему вы их отнесли к «сложным»?
Типичный вопрос на проверку реакции. Чтобы получить дополнительные баллы, необходимо любой ценой избегать критики.
Пример ответа: «Я не могу сказать, что люди бывают «сложными». Расцениваю конфликтных и необязательных людей как вызов для топ-менеджера».
Также можно сказать: «Мне повезло, ведь меня окружали профессионалы. Бывали несовпадения интересов, конфликты, но проблемы решались мирным путем».
2. Приведите несколько примеров того, как вы улучшили условия работы своих подчиненных.
Хороший топ-менеджер обладает многочисленными компетенциями. Но забота о подчиненных — важный аспект работы руководителя. Каким бы квалифицированным не был начальник, подчиненные не будут максимально эффективными, если не ощущают физического или психологического комфорта.
Конечно, можно затронуть аспекты охраны труда, внедренные стандарты безопасности. Но лучше дополнительно описать какие-то конкретные, пусть и мелкие детали. Это простой способ оставить хорошие впечатления не только о своих управленческих навыках, но и о человечности.
Пример ответа: «Во время неформального общения с подчиненными я узнал, что несколько сотрудников обращались за медицинской помощью с синдромом запястного канала. Также много людей жаловались на боли в спине. Путем оптимизации операционного бюджета мне удалось выделить финансы на более эргономичные рабочие кресла, специальные клавиатуры».
3. Ваш подчиненный ошибся и предоставил клиенту коммерческое предложение с ценой ниже точки окупаемости. Ваши действия?
Интервьюер хочет узнать о том, как вы реагируете на ошибки. Готовы ли вы взять ответственность за чужие промахи и решить проблему, находясь в позиции виновного.
Пример ответа: «Никто не идеален, у всех бывают плохие дни, бывают и случайные ошибки. Но в бизнесе очень важно сразу исправлять промахи. Если случится так, что клиент уже увидел неправильную цену, то постараюсь связаться лично (позвонить, написать письмо) и принести извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию.
В качестве компромисса предложу максимальную скидку, другие бонусы. Также проведу беседу с сотрудником, совершившим ошибку, узнаю причину. Для меня важно понять, неправильная цена в предложении — это недосмотр, злой умысел или результат перегрузки.
Заключительные советы
Лучший способ произвести хорошее впечатление на всех этапах интервьюирования: быть спокойным, демонстрировать уверенность и компетентность. Уместен умеренный энтузиазм и оптимизм в отношении компании, куда бы вы хотели устроиться.
Не забудьте подготовить ответы на стандартные вопросы.
Опытные топ-менеджеры могут ошибочно считать, что имея за плечами сотни пройденных и проведенных собеседований ошибиться на первом этапе интервью невозможно. Лучше хотя бы раз перед зеркалом проговорить свой карьерный путь, будущие цели, а также озвучить ожидания от работодателя. Само собой, необходимо подробно изучить публичную информацию о компании, подготовить перечень вопросов.
На собеседования лучше приходить с наглядными материалами. Если у вас есть «проект-звезда», то можно сделать краткую презентацию. Положительно повлияют на интервьюеров и официально поврежденные результаты работы на предыдущем месте.
Хороший пример: финансовый отчет за последние 2 года, который демонстрирует положительные изменения. Не концентрируйтесь на сухих данных. Небольшие вставки с историями из жизни снимут напряжение, помогут наладить контакт.
Но лучше всего готовиться к важным интервью с профессионалами. Они помогут найти и исправить ошибки.
Сопровождение при трудоустройстве для топ-менеджеров
Узнайте, как гарантированно получить работу в крупнейших российских и международных компаниях вместе с TakeMyTime и методикой от успешных руководителей высшего звена
Подробнее
Автор публикации
0
Комментарии: 0Публикации: 250Регистрация: 08-02-2022
Получайте новую статью каждую неделю
Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие
на обработку своих персональных данных.
Понравилось?
Расскажите друзьям
Оцените статью
Оценка
[Всего: 5 Средний рейтинг: 5]
В 2014 году на повышение по карьерной лестнице, а также на интересные задачи от руководства рассчитывают около 36% москвичей, а роста зарплаты ожидают более 50%, показало недавнее исследование HeadHunter.
Нравится вам, или нет, но от того, как выстроятся ваши отношения с руководителем, полностью зависит ваша карьера. Отличное взаимопонимание с руководством сделает наступление дедлайна похожим не на ураган, а на легкий бриз, а ваш рабочий день в офисе может стать на удивление самым приятным времяпрепровождением, которое у вас когда-либо было. С таким настроением грех не взлететь по карьерной лестнице в самый кротчайший срок. Плюс, хорошие взаимоотношения с начальством могут даже повлиять на уменьшение стресса на работе. В ходе исследования рабочей обстановки Американской Ассоциации Психологов выяснилось, что 75% опрошенных работников считают самым напряженным аспектом в работе своего непосредственного начальника.
Селия Шатсман в своей статье приводит 8 ключевых вопросов к своему непосредственному руководителю, которые могут помочь вам подняться по карьерной лестнице.
1. Как прошли ваши выходные?
Когда спросить: Утро понедельника обычно слишком суетное, у каждого миллион дел, которые необходимо сделать срочно. Необходимо улучить момент и спросить, как прошли выходные вашего руководителя. Это даст вам возможность начать строить доверительные отношения с начальником и разговаривать не только на рабочие темы. Попытайтесь спросить что-то специфическое, например, как прошла игра в футбол его сына, понравился ли ему концерт, на который он собирался пойти в субботу.
Почему важно задать этот вопрос: Чем больше вы знаете своего руководителя, тем лучше. Понимая, как он проводит свое время, когда не находится в офисе, вы узнаете, что для него является важным. Это позволит вам построить реальные отношения, выходящие за рамки трудовых будней и дедлайнов. Также, это даст вам еще одно преимущество: ваш руководитель увидит в вас не только подчиненного, а человека, у которого есть своя собственная жизнь за пределами офиса и другие интересы. Кроме того, если вы будете делиться личной информацией о себе и интересоваться жизнью руководителя, вы покажете себя более зрелым, осознанно выстраивающим отношения с людьми.
2. Над какой задачей вы сейчас думаете? Могу я помочь вам в ее решении?
Когда спросить: Это отличный вопрос, чтобы показать, что вы уже не новичок в команде, потому что у вас есть представления о требованиях по работе. Также, этот вопрос следует задать, когда у вашего департамента появляется новый руководитель. Этот вопрос поможет вам выявить приоритеты нового руководителя в переходном периоде. Но, в принципе, вы можете задавать этот вопрос в любое время, когда замечаете, что ваш босс слишком перегружен. Даже предложением помощи вы покажете, что готовы энергично взяться за решение проблемы. Это в разы повысит ваш авторитет.
Почему важно задать этот вопрос: Это показжет, что вы мыслите стратегически и не ждете, пока вам скажут, что нужно сделать.
3. Когда вы думаете о лучших работниках, которые работают на вас, что, по вашему, выделяет их из общего числа?
Когда спросить: Этот вопрос не из категории неожиданных. Приберегите его на время, когда вы будете серьезно нуждаться в обратной связи от своего непосредственного руководителя. Задавать его можно только в непринужденной обстановке – по пути на конференцию, в обеденный перерыв. Этот вопрос может стать отличным знаком того, что вы хотите подняться по карьерной лестнице, улучшить свои профессиональные навыки, которые впоследствии помогут сделать вашу работу гораздо более легкой.
Почему важно задать этот вопрос: Если у вас хорошие взаимоотношения с начальником, но вы ищете чего-то, что может поднять вас на новый уровень, это отличный способ выяснить, что именно ваш руководитель поощряет больше всего. Если вы это выясните, вы можете в дальнейшем смоделировать ваше поведение.
4. Мне действительно очень нравится работать над этим проектом/задачей. Возможно ли сориентировать меня по поводу дальнейшего курса этого дела?
Когда спросить: Каждый раз, как вы начинаете работать над новым проектом, с новой командой, или над задачей, требующей времени для ее решения и реализации. Дайте вашему руководителю знать о том, что вы хотите переговорить с ним об этом заранее.
Почему важно задать этот вопрос: Когда вы спрашиваете вашего начальника после важной встречи: «Ну, как вы думаете, как все прошло?», он, в лучшем случае скажет, что вы проделали большую работу, и на том вам спасибо. Единственный верный способ внести реальный, значимый вклад в развитие того или иного проекта компании – узнать все тонкости заранее.
5. Я очень хочу сделать эту работу качественно. У вас есть какие-нибудь шаблоны или примеры, на которые я мог бы равняться? Или я мог бы обсудить это с кем-то, кто недавно сделал эту работу хорошо?
Когда спросить: Это лучший вопрос, который вы могли бы задать перед началом проекта.
Почему важно задать этот вопрос: Скорее всего, у вашего руководителя уже есть представление о том, как должен выглядеть готовый проект, и если у вас нет четкого понимания ожиданий босса, то он может быть разочарован результатами. Вам не нужно изобретать велосипед, когда вы получаете новое задание. Будьте находчивым и попросите посмотреть на примеры уже готовых, хорошо сделанных работ. Интересуясь точными инструкциями по работе с вашим заданием, вы экономите не только время – свое и руководителя, но и предотвращаете неудовлетворение от плохо проделанной работы.
6. Я бы понаблюдал за развитием этого проекта в течение следующих нескольких месяцев. Не могли бы мы иметь это в виду, когда он будет отправлен в работу?
Когда спросить: Когда вы уже свободно ориентируетесь в своей текущей работе и готовы к новым задачам, решение которых не повлияет на качество выполнения первых.
Почему важно задать этот вопрос: Руководители поощряют тех сотрудников, которые открыты всему новому, любят учиться, растут и берут на себя все новые обязательства. Когда приходит время продвижения по карьере, такие люди будут в первых рядах, поскольку не только хорошо делают свою работу, но всегда готовы к обучению новым навыкам и стремятся сделать весомый вклад в развитие компании.
7. Что я должен начать делать, что перестать, а что должен продолжить делать, так как у меня это получается хорошо?
Когда спросить: В идеале, конечно, ваш руководитель отвечает на эти вопросы во время проверки вашей результативности, но если таких проверок не бывает или они слишком редки, не стесняйтесь спрашивать первым. Если вы только что получили устный отзыв, но не чувствуете, что этой информации достаточно, отправьте вашему руководителю письмо с просьбой выделить немного времени на личную беседу, в ходе которой он сможет подробнее ответить на ваши конкретные вопросы.
Почему важно задать этот вопрос: Возможно, есть много того, что вы делаете хорошо, и результаты от проделывания такой работы нравятся боссу. Но вероятно, существуют другие задачи, с которыми вы справляетесь плохо, или вовсе безрезультативно. Далеко не все руководители в таких случаях предложат вам перестать это делать. Вопрос, поставленный таким способом, заставит его сказать вам, что, например, те десять часов, которые вы тратите на холодные звонки в неделю, не приведут вас к хорошим результатам, что вам лучше поступить по-другому.
Если ваш руководитель уклоняется от ответов на эти вопросы, говорит, что вы и так делаете большую работу и вам не нужно ничего менять, но вы уверены в том, что есть множество возможностей для самосовершенствования, будьте упорным. Попробуйте сказать следующее: «Мне очень приятно, что вы так меня оцениваете, и все же я бы хотел подниматься по карьерной лестнице и потому хочу проверить себя. Что еще я могу сделать, чтобы убедиться в получении повышения в следующем году?»
8. Я уверен в том, что у меня появятся еще мысли и вопросы, как только я разберусь со всей полученной информацией. Не могли бы мы запланировать их обсуждение на ближайшее время?
Когда спросить: В конце любого разговора, в котором ваш руководитель дает вам ценную, даже если не совсем положительную, обратную связь.
Почему важно задать этот вопрос: Сложно думать на ходу и задавать конструктивные вопросы, когда вы чувствуете себя разбитым. Попросив выделить вам несколько дней, чтобы собраться с мыслями, вы будете иметь время, чтобы тщательно обдумать слова вашего руководителя и варианты решений, которые могли бы заставить вас двигаться вперед. «Последнее, что вы хотите – это потерять над собой контроль и высказать все, что накипело», — говорит Джоди Гликман, автор книги «Стать великим на работе: Что говорить, как говорить: Секреты продвижения по карьере», — «Запомните, целью обратной связи от вашего руководителя является не заставить вас гордиться собой, а сделать вас отличным сотрудником».
По материалам сайта www.fastcompany.com
Фото:
pixabay.com
Сильные вопросы – это те вопросы, которые побуждают собеседника осознать некую происходящую ситуацию или проблему и самому предложить ее решение. Сам термин был введен профессором Дэвидом Клаттербаком, одним из пионеров коучинга и менторинга, в его книге – руководстве, которая так и называется: «Сильные вопросы для коучей и менторов».
518
показов
2.1K
открытий
Каждый руководитель – коуч своего коллектива
Коучинг – партнерство с Клиентами, стимулирующее мыслительные и творческие процессы, вдохновляющие клиентов на максимальное раскрытие личного и профессионального потенциала.
Не то же ли самое должен делать каждый, кто руководит коллективом?
Любой нормальный начальник так или иначе стимулирует мыслительные и творческие процессы своих подчиненных (хорошо, когда он это делает без использования нецензурной лексики и других подобных приемов 😊) , вдохновляет на раскрытие профессионального потенциала, впрочем в некоторых случаях, личного, в том числе.
Особенно это актуально в России, где корпоративный коучинг находится на стадии зарождения, где редко какая компания может позволить себе нанять коуча, да и если он будет, то не факт, что сотрудники станут с ним охотно работать. Понятно же, с каким недоверием большинство людей в нашей стране относится к коучингу.
Знание принципов «сильных вопросов» явно упрощает руководителю выстроить эффективные и гармоничные во всех смыслах отношения с коллективом.
Когда и как использовать «сильные вопросы»?
Мы используем «сильные вопросы» в ситуациях, когда необходимо получить от сотрудника предложения по решению какой-либо проблемы или на стадии разработки проекта – в последнем случае получается небольшая стратегическая сессия и она может быть проведена даже с одним представителем компании, который как раз будет заниматься в дальнейшем этим проектом.
Перед тем как задать вопрос, необходимо спросить у самого себя?
- Зачем я хочу задать этот вопрос? (В чём моя мотивация? Вопрос задается, чтобы помочь собеседнику в осмыслении ситуации или, допустим, я хочу удовлетворить свое любопытство?
- Человек готов принять мой вызов? (Я уже имею в наличии достаточно фактов?)
- Когда будет нужный момент, чтобы задать вопрос? (Не прерывайте мысли людей – дайте им сначала подойти к концу своих размышлений).
При формулировке вопроса главное – не критиковать собеседника, ведь как только мы слышим критику в свой адрес, тут же вступаем «в оборону».
Иногда самые сильные вопросы могут быть заданы с опорой на собственные слова клиента. До того, как сформулировать свой сильный вопрос самостоятельно, обратите внимание на то, что клиент только что сказал. Так, утверждение: «Я чувствую, что все плывет по течению» может породить вопрос: «Что с вами происходит, когда вы плывете по течению?» или «Когда вы думаете о том, чтобы плыть по течению, куда переносит вас ваше воображение»?
Д. Клаттербак: «Сильные вопросы для коучей и менторов».
prairie – формула сильных вопросов
Для построения ваших собственных сильных вопросов, Д. Клаттербак рекомендует использовать формулу prairie – аббревиатура, согласно которой вопрос должен быть:
- P = personal / личный (он кажется созданным специально для этого клиента, момента, проблемы)
- R = resonant / резонирующий (он ударяет сильным эмоциональным аккордом
- A/I = acute and incive / острый и проницательный (он относится напрямую к сути проблемы)
- R = reverberat / «долгоиграющий» (клиент будет возвращаться к нему в своих последующих размышлениях)
- I = innocent / невинный (в нем нет практически ничего от ожиданий коуча или наставника)
- E = explicit / четкий (он выражен несколькими простыми словами).
Д. Клаттербак выделяет 75 ситуаций, когда эффективны сильные вопросы:
- Подотчетность
- Агрессивность
- Настойчивость
- Предположения
- Аутентичность/ Этика
- Изменение поведения
- Скука
- Границы
- Выгорание
- Управление карьерой
- Приверженность
- Коммуникации
- Конфликт
- Заключение контракта
- Стратегии копирования
- Преодоление неопределенности
- Мужество
- Творчество / Инновации
- Критическое мышление
- Принятие решений
- Делегирование
- Трудный выбор
- Сложные разговоры
- Сложные отношения
- Завершение разговора в коучинге / в менторинге – если вы не коуч, использовать в завершении встречи
- Завершение отношений коучинга / менторинге – если вы не коуч, так и использовать – в завершении отношений
- Обращение к реальности
- Обратная связь (предоставление и получение)
- Гибкость
- Фокус (его нехватка)
- Цели, постановка целей и предназначения – профориентирование в нашем случае
- Счастье (печаль)
- Идентичность / Понимание себя
- Выявление потребности в развитии
- Выявление проблем
- Влияние на окружающих
- Инициатива
- Инновации
- Интуиция
- Умение отпустить
- Предназначение в жизни
- Слушание
- Управление эмоциями
- Управление другими людьми
- Мотивация
- Налаживание контактов
- Новая роль
- Перфекционизм
- Производительность / Результативность
- Личные ценности
- Личное благополучие
- Политика
- Власть
- Подготовка к сессиям коучинга / менторинге – переговоры, стратегическая сессия в нашем случае
- Представительность / Авторитетность
- Промедление
- Повторяющееся поведение
- Управление репутаций
- Устойчивость
- Самоосознанность
- Уверенность в себе / Самооценка / Вера в себя
- Самообман
- Неудачи
- Начало разговора коучинга / менторинга – собеседование – например, в нашем случае
- Сильные стороны
- Стресс
- Принятие ответственности
- Управление временем
- Доверие
- Понимание других людей
- Понимание того, как другие люди воспринимают вас
- Ценности
- Слабые стороны
- Благополучия
- Баланс «работа – личная жизнь».
Примеры вопросов
Все приведенные ниже вопросы из руководства Д. Клаттербака отлично адаптируются из темы коучинга на взаимодействие в роли начальник / подчиненный.
01 / Подотчетность
-
Что останавливает вас от того, чтобы полностью взять на себя ответственность?
02 / Агрессивность
- Как бы вы отреагировали, если бы кто-то другой относился к Вам также, как Вы относитесь к окружающим?
03 / Настойчивость
- Какие пять пунктов Вы действительно намерены реализовать на этой встрече?
04 / Предположения
- При каких обстоятельствах может оказаться правила противоположное предположение?
05 / Аутентичность/ Этика
- Что мешает вам уйти?
06 / Изменение поведения
- Как вы саботируете самого себя?
07 / Скука
- Чего вы с нетерпением ждете, когда приходите на работу?
08 / Границы
Тема вопроса может касаться напрямую вас самого и тогда вопрос следует задать себе, например:
- Когда и каким образом мои чувства к клиенту (сотруднику) могли бы стать неуместными (или наоборот?) Какова моя стратегия работы с этим?
В случае, если вопрос границ касается подчиненного:
- Как, на ваш взгляд, другие могут интерпретировать такое поведение? Как вас можно понять неправильно?
09 / Выгорание
- Как вы могли бы работать изобретательнее, а не упорнее?
10 / Управление карьерой
- Какой могла бы стать самая лучшая работа для вас через два года?
11 / Приверженность
- За что вы готовы взять на себя ответственность здесь и сейчас?
12 / Коммуникации
- Если бы вы слушали себя, насколько бы убедительны вы были?
13 / Конфликт
- За что вы бы взяли на себя вину в этой ситуации?
14 / Заключение контракта
- Какой результат этих отношений наименее удовлетворительно?
15 / Стратегии копирования
- Кто для вас «достаточно хороший» образец для подражания?
16 / Преодоление неопределенности
- О чем вы поймете через год, что знали уже сегодня?
17 / Мужество
- Что вы сделали сегодня, чтобы преодолеть один из ваших стразов?
18 / Творчество / Инновации
- Что не сработало в прошлом? Что бы вы могли сделать, чтобы превратить это в жизнеспособное решение сейчас?
19 / Критическое мышление
- Каковы здесь шансы на успех?
20 / Принятие решений
- Какие факты вы, возможно, переоценили / недооценили?
21 / Делегирование
- Чтобы произошло, если бы вы больше верили в свою команду?
22 / Трудный выбор
- Что бы вы сделали, ни будь X, ни будь Y?
23 / Сложные разговоры
- Какие предположения вы можете сделать об их мотивах?
24 / Сложные отношения
- Как вы думаете, насколько сложно другому человеку (ему / ей / мне) увидеть вас таким, какой вы есть?
25 / Завершение разговора в коучинге / в менторинге – если вы не коуч, использовать в завершении встречи
- Что для вас изменилось в результате нашего разговора?
26 / Завершение отношений коучинга / менторинге – если вы не коуч, так и использовать – в завершении отношений
- За что мы благодарны (оба за период сотрудничества друг с другом)?
27 / Обращение к реальности
- Что бы увидел сторонний наблюдатель, глядя на эту ситуацию?
28 / Обратная связь (предоставление и получение)
- Какие сообщения другие люди боятся или стесняются говорить вам?
29 / Гибкость
- Насколько вам важно точно знать, чего от вас ждут?
30 / Фокус (его нехватка)
- Каковы пять самых важных результатов вашей работы?
31 / Цели, постановка целей и предназначения
Предназначение
- Чего вы хотите от вашей работы?
Цели
- Как вы конкретно узнаете, что вы достигли цели? Насколько это соответствует модели SMART?
32 / Счастье (печаль)
- Что у вас есть такого, за что вы благодарны?
33 / Идентичность / Понимание себя
- Что вы хотите от этой ситуации?
34 / Выявление потребности в развитии
- Когда ваши сильные стороны становятся слабыми?
35 / Выявление проблем
- Какие негативные для вас ситуации повторяются снова и снова?
36 / Влияние на окружающих
- Что вы можете сделать, чтобы вашему руководителю (мне) было проще услышать вас?
37 Инициатива
- Что бы вы могли сделать, не дожидаясь, что может показать ваши истинные способности?
38 / Инновации
- Что вы делаете в своей работе такого, чего не может сделать никто кроме вас?
39 / Интуиция
- Что говорит вам ваша интуиция?
40 / Умение отпустить
- Если вам сложно расстаться с «хорошими вещами», кому бы вы могли их «подарить»
41 / Предназначение в жизни
- Какую лучшую эпитафию вы можете пожелать себе? Лично я бы с этим вопросом был осторожнее, в некоторых случаях ваш «визави» может уйти в запой или поехать крышей.
42 / Слушание
- Чего вы не хотите слушать из того, что произносится?
43 / Управление эмоциями
- Каких эмоций вы пытаетесь избежать?
44 / Управление другими людьми
- Вы уважаете их достаточно, чтобы они уважали их?
45 / Мотивация
- Что в вашей жизни действительно мотивирует вас?
46 / Налаживаний контактов
- Что бы сподвигло их познакомить вас со своими личными контактами?
47 / Новая роль
- Где вы будете искать нужную вам поддержку?
48 / Перфекционизм
- Когда наиболее / наименее важно сделать дело абсолютно правильно?
49 / Производительность / Результативность
- Чему вы позволяете случаться с вами, что делает вас менее эффективным, чем вы хотели бы?
50 / Личные ценности
- Насколько вы чувствуете, что ваши личные ценности совпадают с ценностями организации, в которой вы работаете?
51 / Личное благополучие
- Кто контролирует вашу жизнь? Что бы вы могли предпринять, чтобы обрести больше контроля над ней?
52 / Политика
- Кто является ключевыми игроками в этой ситуации?
53 / Власть
- Какой властью вы обладаете в этой (конкретной) ситуации?
54 / Подготовка к сессиям коучинга / менторинга – переговоры, стратегическая сессия в нашем случае
- Что делает это важным для вас сейчас?
55 / Представительность / Авторитетность
- Что бы могло дать вам большею уверенность среди людей, занимающих более высокие должности, чем вы?
56 / Промедление
- Чье разрешение вам нужно, чтобы начать работу? (Часто осознания, что людям необходимо только их собственное разрешение, может быть достаточно для старта!)
57 / Повторяющееся поведение
- Какие ошибки на ваш взгляд вы продолжаете повторять?
58 / Управление репутаций
- За что вы хотели бы, чтобы вас уважали другие?
59 / Устойчивость
- Чего вы не хотите бояться?
60 / Самоосознанность
- Что нового вы узнали о себе за последнее время?
61 / Уверенность в себе / Самооценка / Вера в себя
- Какую поддержку вы могли бы попросить у коллег?
62 / Самообман
- Какую ложь вы говорите себе относительно этого?
63 / Неудачи
- Как бы вы могли обрести внутренне спокойствие в вашей нынешней ситуации?
64 / Начало разговора коучинга / менторинга – собеседование – например, в нашем случае
- Какими именно (конкретными) навыками вы должны обладать, чтобы знать, что делать?
65 / Сильные стороны
- Каков ваш уникальный вклад? (В наше общее дело)
66 / Стресс
- Когда вы испытываете стресс, что с вами происходит физически?
67 / Принятие ответственности
- От какой отвественности вам хотелось бы уйти?
68 / Управление временем
- Каковы самые важные части вашей работы? Какая доля Вашего времени и энергии уходит на них?
69 / Доверие
- Какие характеристики в других людях сподвигают вас доверять им? И не доверять?
70 / Понимание других людей
- Что бы вам было приятно услышать от окружающих? Что им мешает?
71 / Понимание того, как другие люди воспринимают вас
- Насколько искренне вас интересует мнение других людей?
72 / Ценности
- Ваши три неизменные ценности?
73 / Слабые стороны
- Что, как вы замечаете, вам делать сложнее, чем другим людям?
74 / Благополучие
- Как ваше личное благополучие соотносится с благополучием компании?
75 / Баланс «работа – личная жизнь»
- Как вы награждаете себя?
И в завершение….
Коучинг – это навык, который вырабатывается у клиента вследствие работы с коучем. Т. е. если вы занимаетесь коучингом определенный период времени, то вы уже способны задавать людям сильные вопросы. И если вы их задаете своим подчиненным, то они в свою очередь могут задавать вопросы подобным образом друг другу, клиентам компании, ну и приготовьтесь – вам самому также.
Нельзя сказать, такая привычка вырабатывается быстро. Я, как коуч ICF, сталкивался с тем, что клиент освоил самокоучинг в течение полугода, при том что наши встречи проходили каждую неделю. В моей практике – это был самый быстрый период времени освоения клиентом самокоучинга.
Когда же нет времени самостоятельно изучать коучинг, конечно, лучше пригласить в компанию специалиста для себя и своих ключевых подчиненных. Тем более, что рынок профессиональных коучей в России растет, услуги уже не столь дорого стоят и работу можно построить в онлайн-формате.
Описание изображения
Иллюстрация человека, улыбающегося за ноутбуком, слушающего и делающего заметки во время видеозвонка.
Эффективный руководитель поощряет открытый канал связи с сотрудниками. Задавая вопросы своему руководителю, вы укрепляете отношения с ним и помогаете оставаться в курсе своей должности, включая области, которые вы можете улучшить, и способы профессионального роста. Ваш менеджер может дать представление о вашей карьере, поскольку он уже был на вашей должности.
В этой статье мы рассмотрим 22 вопроса, которые вы должны задать менеджеру.
Как спросить руководителя о чем угодно
Ваш руководитель обладает обширными знаниями о вашей должности и, возможно, о вашей карьере. Когда вас принимают на работу, будь это ваша первая работа или пятая, задайте ключевые вопросы, которые помогут вам преуспеть на новом месте и построить прочные отношения. Вот несколько советов о том, как спросить руководителя о чем угодно:
Сначала попробуйте сами
Если ваш вопрос касается помощи, попробуйте сначала выполнить задание, в котором вам нужна помощь. Это позволит оптимизировать время, проведенное с руководителем, и даст вам контекст, в котором можно задавать вопросы. Если вы обнаружили, что работаете далеко за пределами рабочего времени, чтобы выполнить задание, возможно, вам нужна помощь. У них больше опыта в выполнении вашего задания, и они смогут предложить идеи, как к нему подойти.
Подготовьте вопросы
Заранее подготовьте вопросы, которые вы хотите обсудить, чтобы получить наиболее полезную информацию. Если вас беспокоят условия работы, соберите примеры и данные до встречи, чтобы вы могли наиболее эффективно использовать время.
Спрашивайте прямо и вежливо
Лучший способ попросить руководителя о встрече — прямо и вежливо. Если у них есть несколько свободных минут в офисе, вы можете подойти к ним или отправить короткое письмо по электронной почте. Кратко опишите, о чем будет встреча и сколько времени, по вашим оценкам, она займет.
22 вопроса, которые нужно задать руководителю
Задавая правильные вопросы, вы можете стать ценным сотрудником и получить знания, необходимые для развития вашей карьеры. Вопросы, связанные с ожиданиями новых сотрудников, постановкой целей и реинжинирингом успеха руководителя, могут направить вас на путь к полноценной карьере. Вот 22 вопроса, которые следует задать руководителю:
1. Каковы ваши ожидания от меня как от сотрудника на этой должности??
Достижение целей требует четких намерений. Понимание конкретных ожиданий устраняет любую двусмысленность в отношениях между руководителем и сотрудником и четко определяет вашу роль. Сотрудники и менеджеры могут устанавливать действенные цели, которые приносят наибольшую пользу организации.
2. Как мы можем создать идеальный рабочий процесс?
Личностные различия требуют уникальных подходов к отношениям между руководителем и сотрудником. Некоторые руководители предпочитают постоянное сотрудничество, в то время как другие более свободны и гибки. Понимание различий между тем, как лучше работаете вы и как лучше работает ваш руководитель, поможет вам разработать рабочий процесс, который максимально использует ваши потенциалы.
3. Можете ли вы порекомендовать какие-либо книги или средства массовой информации?
Задайте этот вопрос, чтобы понять, как ваш руководитель добился успеха. Часто люди, занимающие руководящие должности, хорошо начитаны, потому что это улучшает их работу. Ежедневное чтение вдохновляет на новые мысли, улучшает память и снимает стресс — все это полезно для построения полноценной карьеры.
Образование может улучшить ваши навыки и помочь вам занять определенную нишу в своей области.
4. Какие цели по производительности мне следует ставить?
Спросите своего руководителя, какие цели вы должны поставить перед собой, чтобы принести наибольшую пользу организации. Оценка работы сотрудника — отличное время, чтобы проследить за своими результатами и при необходимости скорректировать цели. Периодически просите о неформальных встречах, чтобы убедиться, что вы движетесь к намеченным целям.
5. Как вы можете помочь мне в достижении моих личных целей и задач??
Ваш руководитель может занимать должность, которую вы надеетесь занять в будущем. Попросив у них совета по достижению ваших собственных целей, вы можете стать их наставником. Наставник может сделать ваш путь к профессиональным и личным целям более плавным и ясным. Кроме того, обращение за советом по поводу ваших личных целей помогает установить профессиональные отношения, которые продлятся всю вашу карьеру.
6. Каковы ваши личные карьерные цели?
Спросив своего руководителя о его целях, вы сможете получить более глубокое представление о его философии и рабочем процессе. Возможно, они находятся на своем пути к повышению или хотят начать собственный бизнес. Понимание их краткосрочных и долгосрочных целей поможет вам определить, как вы можете наилучшим образом выполнить свою работу.
7. Какими карьерными достижениями вы больше всего гордитесь?
Как и вопрос о целях, вопрос о прошлых достижениях вашего руководителя может дать вам представление о его философии руководства. Это также может вдохновить вас на шаги, которые вы можете предпринять для своей собственной карьеры. Их основные предметы гордости показывают вам, каковы сильные стороны вашего менеджера и как они их приобрели или используют.
8. Если бы у вас был приток наличных денег для компании, как бы вы их потратили?
Этот вопрос показывает, что ваш руководитель ценит больше всего. Многие профессиональные и личные проекты требуют денежных вложений для продвижения вперед. Когда деньги — не предмет, вы получаете возможность предвидеть, куда движется компания и отрасль. Как правило, ответ укажет на область наибольшей потребности или потенциала. Это может подсказать вам, чего ваш руководитель хотел бы достичь в бизнесе в соответствии с собственным видением.
9. Какой совет вы бы дали мне на данном этапе моей карьеры?
Хотя у вас могут быть собственные карьерные цели, вы можете быть не в состоянии адекватно оценить следующие шаги. Получите возможность взглянуть на ситуацию со стороны, спросив того, кто уже прошел через вашу нынешнюю карьерную позицию. Они могут добавить ясности и направления и дать вам действенные шаги, которые необходимо предпринять. Это особенно актуально для тех, кто находится на ступеньку или две выше вашей нынешней должности.
Например, если вы занимаете должность начального уровня и стремитесь однажды стать генеральным директором, то для того, чтобы достичь этой цели, необходимо выполнить сотни мелких действий. Они могут казаться скорее теоретическими, чем конкретными. Должность, близкая к вашей, дает вам видимую краткосрочную цель, к которой можно стремиться.
10. Кто вас больше всего вдохновляет?
То, на кого ваш руководитель равняется и по чьему примеру строит свои действия, может многое рассказать о его личности и мотивах. Вы также знакомитесь с новым списком лидеров, которых вы можете взять в наставники. Изучение любимого писателя, бизнесмена или артиста вашего руководителя может привести к тому, что вы сможете часами черпать вдохновение для своей карьеры.
11. Каково ваше личное определение успеха?
Успех может быть описан в качественных или количественных терминах. Этот вопрос дает еще одно представление о том, чем мотивирован ваш руководитель. Прежде чем спрашивать их о том, как стать успешным, получите четкое представление о том, как их описание успеха отличается от вашего. Понимание вашего руководителя таким образом помогает понять его стиль руководства и личную философию.
12. Какие навыки и обучение мне следует пройти?
По мере изменения и развития отрасли новые технологии будут способствовать приобретению навыков, необходимых для прогресса. Получение новых навыков повышает вашу ценность на рабочем месте и может дать возможность взглянуть на свою работу под другим углом. Ваш менеджер может иметь более глубокое представление о том, какие навыки ценятся в вашей отрасли, и помочь вам сформировать следующие несколько лет вашей карьеры.
13. Какой совет вы можете дать мне по поводу баланса между работой и личной жизнью?
Круглосуточная доступность работы и информации может затруднить баланс между личной жизнью и профессиональными обязанностями. Чем выше вы продвигаетесь по карьерной лестнице, тем более стратегически вы должны подходить к поиску баланса. У старших коллег, как правило, есть семьи, и им приходилось сталкиваться с этой проблемой. Они могут предложить вам новый взгляд и совет по улучшению рабочего процесса.
14. Как я могу помочь вам лучше выполнять свою работу?
Помогите своему менеджеру лучше выполнять свою работу, узнав, какие цели он ставит перед собой. Эта общая цель может помочь вам более эффективно работать в компании. Знание вашей роли в их успехе поможет вам увидеть свою позицию как часть общей картины.
15. Как лучше всего я могу предложить свои отзывы или идеи??
Этот вопрос поможет вам понять, как лучше всего обращаться к руководителю, если у вас есть проблемы. Открытые линии коммуникации способствуют развитию командной работы и позитивной культуры компании. Личность вашего руководителя и стиль руководства будут определять, придерживается ли он политики открытых дверей или предпочитает, чтобы вопросы отправлялись по электронной почте. Понимание этого с самого начала поможет вам построить функциональные отношения, которые принесут результаты.
16. Что вы больше всего любите в своей работе?
Организация — это совокупность личностей, профессий и стилей работы, которые работают над достижением общей цели. Узнав о страсти вашего руководителя к работе, вы сможете понять его личность и мотивы. Это может сделать видение компании более ясным и помочь вам лучше выполнять свою работу.
17. Какая часть работы вам нравится меньше всего?
Как и в предыдущем вопросе, спросите своего менеджера, что ему меньше всего нравится в работе, это поможет вам узнать о его характере и мотивации. Например, менеджер, который любит предоставлять клиентам максимальную ценность за их деньги и помогать сотрудникам добиваться успеха, но не любит микроменеджмент или дисциплину, может указывать на то, что он воспринимает ситуацию интуитивно и любит гибкий, свободный подход.
Узнав, что экстравертный генеральный директор боится публичных выступлений, вы сможете понять, чего им пришлось добиться, чтобы продвинуться по карьерной лестнице.
18. Как часто следует планировать встречи один на один?
Количество времени, которое вы получаете один на один с менеджером, зависит от его графика, рабочей нагрузки и личного стиля руководства. Некоторые менеджеры проводят регулярные, неформальные встречи с вами, в то время как другие предпочитают проводить их по мере необходимости. Задайте этот вопрос заранее, чтобы убедиться, что у вас есть время с руководителем для отслеживания целей вашей работы.
19. Можете ли вы порекомендовать какие-нибудь мероприятия и организации для налаживания контактов?
Построение отношений — важный шаг в развитии ваших лидерских качеств. Связи помогают получить представление о сфере вашей карьеры и помогают при переходе на должности с большей ответственностью. Ваш менеджер может знать, где можно познакомиться с новыми людьми в вашей области вне работы. Вы можете узнать, что в вашей организации проводятся сезонные, необязательные мероприятия, которые предоставляют прекрасную возможность наладить связи и познакомиться с влиятельными людьми.
20. Как проходит ваш день?
Этот вопрос признает вашего руководителя человеком, который сталкивается с трудностями и победами, как и все остальные. Спрашивая, вы укрепляете отношения и способствуете открытому течению разговора. Подобные искренние моменты закладывают основу для развития позитивной деловой культуры.
21. Что заставило вас нанять меня?
Ответ на этот вопрос может помочь вам понять, что ваши руководители признают вашими сильными сторонами. Знание этих вопросов поможет вам развить их и изучить с большим намерением. Они также помогают вам определить, как лучше использовать свои сильные стороны для повышения ценности организации.
22. Что я могу улучшить, чтобы перейти на следующий уровень??
Конструктивная обратная связь по поводу вашей работы является ключом к переходу на следующий уровень и достижению ваших целей. Выявление слабых мест может показать, нужно ли вам искать возможности для обучения и повышения квалификации. Например, если вам говорят, что вам следует больше выступать на собраниях, это может указывать на ваш личный страх перед публичными выступлениями. Посещение курсов публичных выступлений может превратить этот страх в мощный навык.
Рассказывайте об улучшениях, которые вы делаете, на оценке вашей работы и во время неформальных встреч с вашим руководителем.