Лучшее руководство по маркетингу

Сегодня хочу поделиться подборкой популярных книг по маркетингу, которые будут полезны и начинающим специалистам, и заинтересованным в углублении знаний маркетологам-профессионалам. Кроме того, литературу по маркетингу имеет смысл изучить предпринимателям, владельцам бизнеса, а также копирайтерам и менеджерам по продажам.

Филип Котлер «Основы маркетинга»

Классический учебник по маркетингу Филипа Котлера охватывает все необходимые для изучения маркетологами-новичками темы. Автор пишет об анализе рынка и сегментации, касается вопросов оценки нужд, потребностей и запросов, раскрывает темы вывода продукта на рынок, разработки стратегии продвижения товара, ценности товара, а также составления бюджета, создания рекламной компании, взаимодействия с покупателем.

Несмотря на то, что самое первое издание этой книги на русском языке вышло еще во времена СССР – в 1990 году, многие идеи и концепции актуальны и по сей день. В новое издание 2019 года включена дополнительная глава об интерактивном маркетинге. Кроме того, были обновлены примеры практического применения некоторых теоретических положений.

Джек Траут «Дифференцируйся или умирай!»

В этой книге с провокационным названием Джек Траут вместе со своим соавтором Стивом Ривкиным приводит неопровержимые доказательства того, что дифференцирование является краеугольным камнем эффективного, успешного маркетинга. Авторы делятся рекомендациями по правильным стратегиям маркетинга, тактиками, ведущими к успеху, дают советы, как бизнесу удержаться на плаву в условиях сильной конкуренции.

Последнее издание книги «Дифференцируйся или умирай!» содержит примеры, кейсы и антикейсы реальных брендов, в том числе из России и Китая.

Основную мысль этой книги, содержащей минимум теории и максимум практики, можно выразить так: выживает не сильнейший, а тот, кто хорошо разбирается в позиционировании и способен использовать обратную связь от клиентов своему бизнесу во благо.

Прочитав это издание, вы узнаете, как и зачем провести дифференцирование, каким образом разработать стратегию продвижения, что нужно сделать, чтобы обойти конкурентов и построить бренд. И что не менее важно, поймете, чего нельзя делать ни в коем случае.

Фил Барден «Взлом маркетинга»

В список учебников по маркетингу нельзя не включить труд маркетолога с 25-летним стажем – Фила Бардена, который описывает совершенно новый подход к маркетингу.

Автор делится своим видением покупательского поведения, помогает лучше понять потребителей. Его выводы основаны на науке о принятии решений, а также исследованиях в сфере нейромаркетинга. Данная научная концепция опровергает многие базовые установки маркетинга, однако приведенные в пример десятки работающих кейсов подтверждают ее эффективность.

Книга помогает маркетологу лучше понимать потребителей, осознать, что для них важно, как мотивировать их на покупку, а также как поменять стратегию, чтобы успешнее конкурентов удовлетворять желания потребителей.

Хотя книга основана на научной концепции, информация изложена интересно, ее можно рекомендовать не только опытным маркетологам, но и тем, кто только начинает свой путь в этой сфере.

Автор не просто излагает теорию, а подкрепляет повествование практикой известных мировых брендов: рассказывает, что именно влияет на покупки в той или иной ситуации, для тех или иных компаний.

Гарри Беквит «Продавая незримое»

Книга Гарри Беквита «Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг» расскажет, как убедить клиента воспользоваться вашими услугами, научит выгодно продавать ваши лучшие качества, которые обычно невидимы для других. Автор приводит сотни практичных и несложных для применения на практике приемов и стратегий, которые помогут продавать, стимулировать сбыт и увеличивать количество продаж услуг – товара, который нельзя ни услышать, ни увидеть, ни потрогать.

Чтобы помочь читателю понять природу и нюансы маркетинга, Беквит делится реальными историями, происходившие в те времена, когда он работал с такими крупными компаниями, как Federal Express и Citicorp, а также приводит практические примеры из деятельности небольших частных предприятий, знакомит с лучшими приемами, реализованными в сфере маркетинга услуг.

Сет Годин «Доверительный маркетинг»

Автор этой книги – один из самых известных гуру маркетинга, работавший вице-президентом Yahoo! по прямому маркетингу.

Сет Годин доводит до читателя мысль, что нужно выстраивать доверительные отношения с клиентами, которые основываются на трех элементах:

• дружба,
• частота взаимодействия (имеются в виду реклама и рассылки),
• и, главное, доверие со стороны клиента.

Маркетинг, по мнению автора, – это сотрудничество между маркетологом и потребителем. Ведь маркетолог помогает покупателю купить, а потребитель помогает маркетологу продать.

Ярким и лаконичным языком Сет Годин описывает особенности такого подхода: вместо того, чтобы вторгаться в пространство потребителя с навязчивыми коммерческими предложениями, нужно вовлечь его в диалог, а затем получить согласие на участие в продаже. Прочтя эту книгу, вы узнаете, как сделать из незнакомца друга, а потом превратить в покупателя.

Роберт Чалдини «Психология влияния»

Одно то, что тираж книги «Психология влияния» доктора наук и профессора психологии Роберта Чалдини превысил 2 миллиона 500 тысяч экземпляров, говорит о многом. В ней автор отвечает на вопросы, что может заставить человека сказать «да», и показывает, как это можно применять в продажах, а также рассказывает о главных принципах и максимально эффективных приемах влияния и убеждения.

Эта книга создана не только для маркетологов, ее стоит прочесть всем, кто работает с людьми и кому постоянно приходится кого-то в чем-то убеждать, оказывать воздействие и влияние. Пользу от чтения определенно извлекут бизнесмены, менеджеры, педагоги, врачи, психологи, юристы, политики.

Новое, переработанное и дополненное издание книги отличается легким стилем и эффектной подачей информации. Прочитав его, вы узнаете не только то, как грамотно убеждать других, но и каким образом защитить себя от чужого влияния.

Игорь Манн «Маркетинг на 100%»

Написанная легким, живым и доступным широкому кругу читателей языком книга «Маркетинг на 100%» будет полезна как новичкам отрасли, так и маркетологам-профессионалам, предпринимателям, менеджерам и директорам по маркетингу, руководителям и владельцам бизнеса.

Специалистам со стажем издание поможет переосмыслить свой опыт, а начинающим позволит создать базу для успешной карьеры.

Книга лишена «воды» и заумных описаний и наполнена практическими советами, она была номинирована на премию «Книга года 2003» в разделе «Деловая литература» и неоднократно признавалась лучшей книгой года Гильдией маркетологов.

Джей Конрад Левинсон «Партизанский маркетинг»

Книга рассказывает, как продвигать товары и услуги, имея небольшой рекламный бюджет, а также как привлекать новых клиентов, находясь в условиях жесткой конкуренции.

Левинсон приводит подробные схемы использования бюджетного маркетинга, сопровождая описания разнообразными практическими примерами. В обновленном издании «Партизанского маркетинга» список приемов был значительно расширен и дополнен советами по использованию интернет-площадок.

Каждый владелец малого бизнеса, который не готов тратить на продвижение своих товаров миллионы, обязательно найдет в этой книге множество полезных идей.

Пол Тимм «50 идей, необходимых для удержания клиентов»

Книга написана доктором наук, профессором, автором более чем 40 книг, признанным экспертом по потребительской лояльности Полом Тиммом. Издание дает короткие и емкие советы и рекомендации, как завоевать и удержать клиентов, а также предлагает подборку оригинальных решений.

В этом пособии читатель найдет 50 эффективных и быстродействующих способов добиться клиентской лояльности и узнает, как сделать своих покупателей счастливыми.

Книга станет ценным практическим пособием для маркетологов, менеджеров и любых других специалистов, которым важно сформировать постоянную и крепкую клиентскую базу.

Дэвид А. Аакер «Как обойти конкурентов. Создаем сильный бренд»

Мировой бестселлер от известного гуру брендинга Дэвида Аакера на практических примерах расскажет о разработке эффективной конкурентной стратегии и создании мощного бренда, лидирующего на своем рынке.

Приводя в пример ведущие компании (IKEA, Zara, H&M, Toyota, Yamaha и др.), автор демонстрирует, как сделать конкретную марку доминирующей в сегменте и оставить конкурентов далеко позади.

Андрей Гавриков, Владимир Давыдов, Михаил Федоров «Интернет-маркетинг. Настольная книга Digital-маркетолога»

Авторы призывают не ограничиваться стандартными способами раскрутки сайта в интернете. Читатели узнают о том, как рационально применять инновации, прекратят бояться экспериментировать, научатся корректировать тактику в зависимости от полученных результатов. Книга ответит на вопросы, как обогнать конкурентов и занять лидирующие позиции.

Материал книги четко структурирован, изложен доступным языком, содержит много примеров. Это практическое руководство к внедрению комплексного интернет-маркетинга принесет пользу и новичкам в маркетинге, и профессионалам, а также собственникам и руководителям бизнеса.

Роберт Роуз, Джо Пулицци «Управление контент-маркетингом»

Отличающаяся краткостью и практичностью книга основателя знаменитой онлайн-школы Content Marketing Institute Джо Пулицци затрагивает стратегические и организационные аспекты контент-маркетинга.

Читатель найдет ответы на вопросы, каким образом грамотно определить бизнес-цели и выделить ресурсы на контент-маркетинг, как вписать полноценную функцию контент-маркетинга в общий маркетинг организации, получит информацию об оценке эффективности и постановке бизнес-целей, узнает, как привести в порядок отчетность по маркетингу. В каждой главе авторы приводят кейс, на примере которого демонстрируют, как применяется на практике та или иная стратегия либо методика.

Книгу можно порекомендовать как владельцам малого и среднего бизнеса, так и директорам по маркетингу, и, конечно, маркетологам и интернет-маркетологам.

Дэвид Льюис «Нейромаркетинг в действии. Как проникнуть в мозг покупателя»

Книгу основателя нейромаркетинга Дэвида Льюиса «Нейромаркетинг в действии. Как проникнуть в мозг покупателя» стоит изучить маркетологам и менеджерам по рекламе, также ее можно адресовать всем, кому интересен научный подход к процессу покупок.

Из нее читатель узнает, как рекламодатели стимулируют продажи и влияют на эмоции потребителей при помощи цвета, запаха, применения броских слоганов и т.д.

Автор рассказывает о простых маркетинговых приемах, которые вызывают ажиотаж, тешат самолюбие клиентов, провоцируют всплеск эндорфинов, тем самым заставляя людей покупать даже при отсутствии у них явной потребности в приобретаемых вещах. Овладев такими приемами, вы поймете, как мыслит целевая аудитория и сможете повлиять на уровень спроса. Все идеи книги проиллюстрированы примерами.

Дэвид Мирман Скотт «Новые правила маркетинга и PR»

Автор рассказывает о новых правилах маркетинга и PR, которые позволяют при помощи интернет-каналов обратиться к практически неограниченной аудитории покупателей.

Вы узнаете, как выявить целевую аудиторию вашего бизнеса в интернете, научитесь правильно использовать видео- и аудиоматериалы. Дэвид Скотт предлагает пошаговые инструкции по разработке эффективного маркетингового плана, делится секретами работы с инструментами интернет-маркетинга и социальными сетями.

Книга будет интересна не только начинающим специалистам и профессионалам в области рекламы и маркетинга, но и владельцам малого и среднего бизнеса, а также любому человеку, интересующемуся новыми технологиями продвижения и рекламы собственных идей.

Дэвид Огилви «Откровения рекламного агента»

Книга успешного копирайтера Дэвида Огилви, которого называют «отцом рекламы», переведена на 14 языков и издана тиражом более миллиона копий.

В ней легендарный автор раскрывает свои профессиональные секреты. Читатель узнает, как завоевать клиентов, написать убедительный текст для рекламы и как достичь успеха в рекламном бизнесе.

Эта книга считается одной из самых популярных среди маркетологов. Несмотря на то, что она написана около 50 лет назад, ее содержание, основанное на приемах, методиках и техниках, которые используются в рекламе, будет полезно для всех, кто начинает свою карьеру в маркетинге и рекламе сейчас.

Алексей Иванов «Как придумать идею, если вы не Огилви»

Книга Алексея Иванова «Как придумать идею, если вы не Огилви» станет интересным и полезным чтением для маркетологов, рекламистов и бизнесменов. Автор утверждает, что генерировать идеи способен любой, для этого только нужно овладеть несколькими эффективными приемами, набраться терпения и настроиться на мозговой штурм.

Кроме теории издание описывает креативные решения, которые были воплощены в жизнь российскими предпринимателями. Автор касается темы психологических барьеров, мешающих находить неожиданные рекламные ходы, приводит примеры удачной рекламы и раскрывает приемы, которые помогли найти эти идеи.

Энди Серновиц «Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить»

Энди Серновиц написал простое и понятное практическое руководство по организации своего сарафанного маркетинга. В нем читатель найдет советы и рекомендации, как включить «сарафанное радио», то есть дать людям повод разговаривать о вашем бренде, и каким образом превратить эти разговоры в эффективную технологию продвижения.

После прочтения книги и изучения кейсов вы узнаете, как побудить людей говорить о вашем продукте, советовать его знакомым, как мотивировать покупателя написать отзыв в интернете.

Книга адресована собственникам любого бизнеса, руководителям компаний, а также маркетологам, как опытным, так и начинающим. Издание содержит специальные рабочие таблицы, которые помогут спланировать вашу новую маркетинговую кампанию.

Аллан Диб «Одностраничный маркетинговый план. Как найти новых клиентов, заработать больше денег и выделиться из толпы»

Автор этой книги Аллан Диб известен как маркетолог-новатор, организатор множества успешных стартапов, а также бизнес-тренер. Он предлагает совершенно новый подход к практическому маркетингу, позволяющему максимально быстро и просто разработать маркетинговый план, ориентированный на увеличение продаж, рост и развитие онлайн-бизнеса, который умещается всего на одной странице.

Книга написана простым и легким языком, понятным даже непрофессионалу, имеет четкую и логичную структуру, содержит многочисленные примеры. Весь процесс создания маркетингового плана разделен на 3 этапа и 9 пунктов. Заполнив рекомендованный шаблон, вы составите свой собственный, персонализированный маркетинговый план.

Нир Эяль, Райан Хувер «На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки»

В этой книге авторы касаются сразу нескольких тем: бизнеса, психологии, убеждения, а также дизайна продуктов. Опираясь на результаты многолетних исследований и огромный практический опыт, Нир Эяль и Райан Хувер описывают модель «крючка», которая представляет собой состоящий из 4 этапов процесс. Эту модель успешные компании применяют для формирования потребительских привычек.

Книга раскрывает базовые принципы, которые лежат в основе многих вызывающих привыкание вещей, повествует о том, как путем совершенствования своих продуктов можно сделать их незаменимыми.

Продукты, формирующие привычки, будут регулярно возвращать потребителей без использования агрессивного маркетинга или дорогой рекламы. Издание можно рекомендовать к прочтению не только специалистам в маркетинге, но и дизайнерам, предпринимателям и всем, кто интересуется поведением потребителей.

Денис Савельев, Евгения Крюкова «100+ хаков для интернет-маркетологов. Как получить трафик и конвертировать его в продажи»

Книга «100+ хаков для интернет-маркетологов» содержит большое количество примеров из практики, причем каждый совет может быть применен почти к любому типу бизнеса.

Авторы этого универсального руководства по маркетингу – руководитель отдела маркетинга компании «Текстерра» Евгения Крюкова и генеральный директор Денис Савельев – дают пошаговую инструкцию к действию, приводят четкие рекомендации, как увеличить трафик и добиться повышения конверсии.

После прочтения книги вы будете знать, как работает реклама в интернете, станете понимать принципы интернет-маркетинга и научитесь самостоятельно привлекать трафик на ваш сайт с последующей его конвертацией в продажи.

Информация из данной книги пригодится директорам и менеджерам по маркетингу, а также специалистам, ведущим интернет-проекты.

Денис Каплунов «Контент, маркетинг и рок-н-ролл»

Завершает мой список литературы по маркетингу издание известного копирайтера Дениса Каплунова «Контент, маркетинг и рок-н-ролл».

Автор наглядно и доступно рассказывает, как создавать контент любого вида и формата, который моментально привлечет максимально возможное количество читателей.

В книге рассматривается создание статей для сайтов, публикаций в блогах, постов в социальных сетях, написание новостей. Также уделено внимание картинкам, фотографиям, видео и email-рассылкам.

Все приемы и техники автор подтверждает яркими примерами из реальной отечественной практики. Полученные при чтении этой книги знания помогут добиться успеха у ваших читателей и стать настоящей «рок-звездой» мира контента.

Заключение

Представленные в этой статье книги о маркетинге позволят начинающим познакомиться с основами профессии, а опытным специалистам расширить кругозор, освоить новые навыки и почерпнуть вдохновение. Желаю приятного и продуктивного чтения!

Начать изучать маркетинг и пропустить на этом пути книги? Ну уж нет! Даже если вы давно гуру, что-то во вновь выходящих изданиях наверняка можно для себя найти.

Об этом и поговорим в нашей подборке книг по маркетингу. Поехали!

Книга № 1. Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем

Автор: Фил Барден

Год выпуска: 2022

О чем книга

Автор четверть века проработал в маркетинге и в свой знаменитой книге излагает подход к нему. Он основан на научных исследованиях, которые в фактах и цифрах показывают, почему люди совершают или не совершают покупки. 

По ходу чтения отрицаются многие маркетинговые постулаты: что-то вызывает спор в голове у читателя, но в любом случае чтение никого не оставит равнодушным.

Практическая ценность

Фил Барден освещает концепцию Даниэля Канемана о быстром и медленном мышлении в переложении на маркетинговую науку. В издании описано несколько десятков успешных кейсов, причем их эффективность объясняется с точки зрения науки.

Книга будет интересной как для маркетологов, так и для покупателей, которым интересно знать, где их желаниями просто манипулируют.

Где купить книгу

• В «Читай-городе»
• На Ozon
• В «Лабиринте»

Книга № 2. Клиенты на всю жизнь

Авторы: Карл Сьюэлл и Пол Браун

Год выпуска: 2022

О чем книга

Автор книги — владелец одной из лучших автодилерских компаний США. В свое время он смог поднять продажи до фантастического уровня, потому что использовал очень серьезный подход к маркетингу удержания и привлечения покупателей. 

В издании он призывает акцентировать внимание на постоянных клиентов в противовес с разовыми продажами. Также здесь написано, что удержание клиента состоит не только в качестве обслуживания, но и в организационном управлении, в чистоте и обустройстве интерьеров, внешнего вида здания и многих других аспектов.

Книгу настоятельно можно порекомендовать для генеральных директоров, маркетингового директора, коммерческого директора и всех, кто отвечает за работу с клиентами в организации.

 

Практическая ценность

Это первая книга издательства МИФ и та, что переиздается годами и не теряет своей актуальности, потому что она одна из лучших, что описывают клиентский сервис.

Где купить книгу

• В «Читай-городе»
• На Ozon
• В «Лабиринте»

Книга № 3. Маркетинг для немаркетологов: руководство по созданию успешных маркетинговых стратегий и увеличению прибыли

Автор: Антон Петроченков

Год выпуска: 2022

О чем книга

Антон Петроченков описывает бизнес-систему по созданию маркетинговых стратегий, чтобы:

• понимать, что будет работать в вашей нише, а что нет;
• разумно распределять вложения по каналам и инструментам продвижения;
• делать аналитику отчетной документации и перестраивать стратегию по результатам анализа;
• уметь выстраивать воронки продаж и отслеживать рост прибыли организации.

Практическая ценность

Антон — практик, который умеет делиться опытом. Те, кто читал его книги «Идеальный Landing Page» и «Введение в Google Analytics», знают об этом. Если вам нужны практические изыскания профессионала в интернет-маркетинге — они перед вами.

Где купить книгу

• В «Читай-городе»
• На Ozon
• В «Лабиринте»

Книга № 4. Digital-маркетинг. Главная книга интернет-маркетолога

Авторы: А. Гавриков, В. Давыдов, М. Федоров

Год выпуска: 2022

О чем книга

Это дополненное и доработанное издание популярной книги от основателей маркетинговой группы «Комплето». В ней авторы на примерах рассказывают о стратегическом планировании и принятии бизнес-решений, использовании инноваций, проведении маркетинговых экспериментов, отслеживании результатов и внесении правок в стратегию продвижения.

Практическая ценность

Книгу можно считать настольной, потому что она повествует о том, что происходит в мире цифрового маркетинга прямо сейчас. Не в последнюю очередь это обеспечивается тем, что это уже второе издание.

Где купить книгу

• В «Читай-городе»
• На Ozon
• В «Лабиринте»

Книга № 5. Маркетинговые войны

Авторы: Джек Траут, Эл Райс

Год выпуска: 2022

О чем книга

Это фундаментальная работа в области маркетинга, которая за три десятка (!) лет издается и переиздается по всему миру.

Любой уважающий себя маркетолог сегодня имеет за плечами многократное прочтение как этой книги авторов, так и их других работ «Позиционирование: битва за умы» и «Дифференцируйся или умирай!».

Практическая ценность

В последнем издании книги приводятся комментарии и кейсы из практики рекламы и маркетинга в России, которые согласовали с Джеком Траутом российские представителями компании Trout&Partners.

Где купить книгу

• В «Читай-городе»
• На Ozon
• В «Лабиринте»

Книга № 6. Продавая незримое

Автор: Гарри Беквит

Год выпуска: 2020

О чем книга

Гарри Беквит — маркетолог с опытом в 25 лет. За свою карьеру он успешно сработал с тысячами профессиональных бизнесменов.

В своей книге автор доносит до читателей маркетинговые знания через мониторинг работы таких бизнес-гигантов, как Federal Express и Citicorp, а также представителей мелкого и среднего бизнеса США.

Практическая ценность

Издание отличается лаконичностью и вместе с тем в нем описаны десятки практических и простых для внедрения советов, которые есть в сфере маркетинга услуг. Книгу нужно однозначно читать и перечитывать тем, кто занимается маркетингом, бизнесом и рекламой.

Где купить книгу

• В «Читай-городе»
• На Ozon
• В «Лабиринте»

Книга № 7. Маркетинг 5.0. Технологии следующего поколения

Автор: Филип Котлер

Год выпуска: 2022

О чем книга

Филип Котлер — человек, которого знают или узнают ВСЕ, кто будет заниматься маркетингом. Он написал очередной бестселлер вместе со специалистами консалтинга по digital-трансформации MarkPlus, Inc.

В книге автор предлагает know-how по использованию передовых продвинутых маркетинговых технологий и комплексное исследование стоящих сегодня перед маркетологами вызовов.

Практическая ценность

Позволю себе привести цитату одного из известных маркетологов России, Павла Гурова:

Это база, которой не хватало, — причем с понятными схемами и графиками. Рекомендую!

Где купить книгу

• В «Читай-городе»
• На Ozon
• В «Лабиринте»

Книга № 8. Трафик и воронка. 20 шагов к продажам в интернете. Книга-практикум

Автор: Камиль Калимуллин

Год выпуска: 2022

О чем книга

Книга будет интересна начинающим и опытным предпринимателям, маркетологам, которые хотят разобраться с принципами работы онлайн-продаж, чтобы привлечь больше целевых покупателей.

Трафик и воронка — основа любых продаж. Простыми словами, трафик — это пользователи, которые пришли к вам на сайт, воронка — это путь, который проходят ваши потенциальные клиенты от знакомства с продуктом до принятия решения о покупке. Но где же найти трафик и как построить эффективную воронку?

Практическая ценность

В книге «Трафик и воронка» автор раскрывает базовые принципы онлайн-продаж, приводит примеры воронок реальных компаний. Вас ждут практические задания для закрепления знаний после каждой главы. После прочтения книги у вас сложится четкое понимание, где искать клиентов и как выстроить свою воронку, которая приумножит онлайн-продажи.

Где купить книгу

На Литрес

На Озон

На сайте Адвантшоп (цены дешевле)

Не все так просто с книгами!

Все дело в том, что часто одни из них критикуют за устаревшие знания, другие — за личность автора (уж как доставалось Котлеру!), третьи — за бесполезную писанину, а четвертые — за все перечисленное.

В подборке мы постаралась дать проверенные временем и актуальные издания, написанные людьми, имеющими право говорить о том, о чем они говорят.

Впрочем, решать вам, уважаемые читатели. Главное — что-то выбрать, приобрести, прочитать и внедрить в свое дело.

В любой сфере деятельности нужно развиваться и не стоять на месте. Маркетинг не является исключением. Если у вас есть маркетинговое образование, вы прошли специальные курсы и имеете соответствующий опыт, все равно нужно актуализировать знания и вдохновляться идеями из книг по маркетингу. Мы собрали для вас большую подборку книг по маркетингу, которые будут полезными как для новичков этой сфере, так и для опытных специалистов. Обязательно сохраняйте подборку в закладки!

«Основы маркетинга»

Автор: Филип Котлер

Год выпуска: 2018

О чем: Анализ рынка и целевой аудитории, сегментация, выявление потребностей и запросов ЦА.

Книга на 1 000 страниц, которую в обязательном порядке дают читать студентам, обучающимся маркетингу в институтах. Оригинал вышел в далеком 1990 году, но лицензированная и качественно переведенная на русский язык версия появилась в 2018 году.

Эта книга два в одном: учебник и большая энциклопедия, которая рассказывает об истории маркетинга, его ключевых явлениях, инструментах и методах. Из книги вы узнаете все ключевые события в развитии маркетинга, которые так или иначе повлияли на его становление и распространение по миру, его основы, способы вывода нового продукта на рынок, методы повышения ценности товара в глазах покупателей, получение положительных отзывов и рецензий и о многом другом.

«Основы маркетинга» — это настольная книга для всех, кто изучает маркетинг или уже работает в сфере. Рекомендуем к прочтению!

Смотрите подборку книг для таргетологов по ссылке ниже:

«Думай медленно… решай быстро»

Автор: Даниэль Канеман

Год выпуска: 2017

О чем: Как молниеносно решать проблемы и полагаться на интуицию и логику.

Книга рассчитана не только на маркетологов, а вообще на всех специалистов, которым приходится быстро принимать решения в критических условиях. Автор рассказывает, как работает разум в критических и ограниченных по времени ситуациях, какие бывают типы мышления у специалистов, почему одни профи принимают логичные и обдуманные решения, а другие, наоборот, склонны к нерациональным действиям, которые, тем не менее, приводят к более эффективным результатам.

Также писатель рассуждает о том, почему на первый взгляд полезная привычка все упрощать может привести нас к ошибочным суждениям и неожиданным результатам. А еще в книге затрагивается тема интуиции — возможно, она не просто подсказывает вам правильные решения, а наоборот, работает в связке с подсознанием и скрытыми талантами.

Резюмируя, отметим, что книга заставляет задуматься о том, насколько не парадоксально, хитро и эффективно может работать мозг, если его «загнать в угол». Маркетологов чтиво научит правильно распоряжаться своими интеллектуальными ресурсами, полагаться на интуицию, но при этом размышлять логически.

«Взлом маркетинга»

Автор: Барден Фил

Год выпуска: 2013

О чем: Почему люди делают покупки, что ими движет, почему они принимают одни решения о приобретении быстро, а другие откладывают в долгий ящик.

Барден Фил детально разобрался в психологии покупателей и потребителей, чтобы написать эту книгу. Он рассказывает, как психологические и физиологические особенности людей влияют на их покупательское поведение, принятия решения о покупке и оценки тех или иных товаров, рекламу которых они видят каждый день. Барден Фил рассказывает о том, как работает подсознание человека в ответ на рекламу, и, самое главное, он показывает, что именно заставляет его совершать покупки. Спойлер: это далеко не необходимость и не закрытие потребностей.

Автор ссылается на не мнимые факты, а на реальный опыт крупных маркетинговых гигантов, приводит статистику, исследования и конкретные факты, спорить с которыми невозможно.

После прочтения вы научитесь думать как покупатель и смотреть на рекламу как покупатель — а это поможет продавать больше и, как следствие, повысить ценность бренда в глазах целевой аудитории!

«Позиционирование: битва за умы»

Авторы: Эл Райс, Джек Траут

Год выпуска: 1980

О чем: Как брендам позиционировать себя

Основная идея книги заключается в следующем: «Прежде, чем у вас что-то купят, нужно пробраться в голову покупателя». Авторы ссылаются на мысль, что позиционирование бренда, его тон оф войс и общее маркетинговое поведение — есть основа все стратегии продаж, вне зависимости от масштабов компании.

Из книги читатель узнает, как правильно позиционировать свою компанию, чтобы влиять на психологию покупателей, как убедить окружающих, что покупать у вас — это престижно и модно, а также как запомниться покупателям надолго и сделать их постоянными клиентами.

Материал познакомит начинающих маркетологов с классическими стратегиями построения правильного позиционирования, поможет составить правильную маркетинговую стратегию, и, как следствие, научит удерживать клиентов и положительно отзываться о компании и ее продуктах!

«Заразительный. Психология сарафанного радио»

Автор: Йона Бергер

Год выпуска: 2014

О чем: Вирусный маркетинг и способы привлечения покупателей через сарафанное радио.

Все знакомы с эффектом сарафанного радио в условиях ограниченного предложения: негде взять продукт, ЦА обращается за советом к знакомым коллегам и друзьям, тем советуют компанию, они приходят и совершают заказ. Но что делать, если компания довольно крупная и у нее много конкурентов? Как сделать так, чтобы о бренде говорили и его советовали, в то время как на рынке большая конкуренция? На эти вопросы ответит материал «Заразительный. Психология сарафанного радио».

Автор рассказывает о так называемом вирусном маркетинга и сторителлинге, и как с помощью этих инструментов сделать продукт популярным и востребованным даже в условиях жесткой конкуренции и перенасыщения рынка.

Йона Бергер детально разбирает факторы, влияющие на популяризацию товаров и услуг, а еще делится хитрыми способами, заставляющими покупателей советовать компанию всем своим знакомым. В книге максимум реальных примеров из опыта и минимум теории — читать очень интересно!

4 лучшие книги по арбитражу трафика по ссылке ниже:

«Психология влияния»

Автор: Роберт Чалдини

Год выпуска: 1984

О чем: Как убеждать клиентов в необходимости совершить покупку или целевое действие.

Автор книги — психолог, который учит маркетологов убеждать целевую аудиторию. Роберт Чалдини рассуждает о том, как маркетинг из обычной рекламы превратился в искусство влияния и убеждения, а также манипуляцию выбором конечного потребителей.

Сразу стоит оговориться, что писатель не учит тому, как обманывать покупателей, вовсе нет. Он рассказывает, как через уважение, заботу и внимательность заставить людей относиться к продукту с интересом и почтением.

Книга не только научит вас быть убедительным во время разработки маркетинговой стратегии, но и поможет самому распознавать манипуляции на всех уровнях: от бытового до профессионального.

«Маркетинг на 100%»

Автор: Игорь Манн

Год выпуска: 2003

О чем: Инструменты российского маркетинга, личный опыт автора.

Одна из немногих российских книг о маркетинге, которая стала бестселлером — суммарный тираж составляет более 100 000 экземпляров. В книге собраны практические советы и задания от опытного маркетолога, которые научат вас решать бизнес-задачи, выстраивать рекламные стратегии, взаимодействовать с аудиторией и достигать поставленных целей.

Материал рассчитан не только на начинающих маркетологов, но и на более серьезных лиц — руководителей, директоров и других специалистов более высокой ступени.

«Стратегия голубого океана»

Авторы: Чан Ким, Рене Моборн

Год выпуска: 2005

О чем: Как развивать компанию в условиях высокой конкуренции.

Все существующие рынки растут и развиваются, конкурентов все больше, привлечение новых клиентов все дороже — как строить собственный бренд в таких условиях? На этот вопрос отвечают Чан Ким и Рене Моборн в книге «Стратегия голубого океана».

Авторы произведения озвучивают интересную мысль — не всегда нужно бороться с конкуренцией и пытаться обойти конкурентов. Иногда нужно отойти в сторону, хорошенько подумать и выдать совершенно новый продукт — тогда вопрос конкуренции отпадет сам собой.

Более того, понятие «Стратегия голубого океана» стало нарицательным — его используют маркетологи, когда описывают среду отсутствия конкуренции. Все остальные подробности читайте в книге!

«Идеальный маркетинг: О чем забыли 98 % маркетологов»

Автор: Нирадж Давар

Год выпуска: 2013

О чем: Как выстраивать конкурентные преимущества, как делать отстройку от конкурентов.

Основная часть книги посвящена специальным инструментам по сбору информации о клиентах, их потребительских интересах, способах анализа их деятельности и другим вещам, способным сделать сервис и продукт компании максимально клиентоориентированными.

Автор рассказывает, как искать конкурентные особенности продвигаемого продукта и демонстрировать их целевой аудитории, как сохранять высокие рейтинги и позиции на рынке, когда вокруг огромное количество конкурентов. На примере успешных компаний Нирадж Давар показывает, как проводить отстройку от конкурентов, создавать услуги и продукты, которые не имеют аналогов, а также делится способами привлечения и удержания постоянных клиентов.

«Дифференцируйся или умирай!»

Автор: Джек Траут

Год выпуска: 2006

О чем: Как бизнесу существовать в условиях большой конкурентности. Способы создания уникальной маркетинговой стратегии.

С первых страниц Джек Траут дает понять основной посыл книги: нужно как можно сильнее отличаться от конкурентов, в противном случае тебя ждет провал. Нужно создавать уникальные маркетинговые стратегии, быть уникальным и предлагать самостоятельный продукт и сервис — только тогда компанию ждет успех.

Писатель на примерах из личного опыта рассказывает, как копирование чужих маркетинговых стратегий может привести компанию к провалу. Также автор делится успешными кейсами и познавательными антикейсами крупных компаний мирового масштаба.

Материал хорош тем, что он универсален, и подойдет как новичкам-маркетологам, которые только познают теории этого ремесла, так и опытным специалистам в области рекламы, которые могут перенимать успешные решения крупных компаний для их реализации на своих, менее масштабных проектах.

«Цель»

Автор: Элияху Голдратт

Год выпуска: 2016

О чем: Как вести дела с холодным умом, избегать сомнительных авантюр и грамотно строить бизнес.

«Цель» — уникальная в своем роде книга по маркетингу, написанная в виде художественного романа. По сюжету главный герой руководит заводом и всеми силами пытается спасти компанию от банкротства в условиях кризиса. Прибегая к разным авантюрам, герой только отягощает и без того печальное положение дел.

Тогда он обращается к гуру решения проблем и выхода из подобных ситуаций, но тот вместо стандартной помощи, предлагает задать горе-руководителю несколько вопросов, которые спасут его предприятие. Условие одно — ответы он должен найти сам.

Начиная искать решения, директор завода постепенно приходит к тому, что все дела, в том числе маркетинговые, нужно решать трезво и здраво, отказаться от разного рода уловок и действовать прямолинейно, напористо и последовательно.

Вот так замаскировано, под видом обычного романа, писатель учит маркетологов и руководителей трезво оценивать ситуацию, решать проблемы с холодным умом и грамотно вести дела. Если вам надоела сухая и скучная теория, попробуйте почитать эту книгу — после прочтения вы сами того не осознавая научитесь более рационально вести бизнес-дела!

«Одностраничный маркетинговый план. Как найти новых клиентов, заработать больше денег и выделиться из толпы»

Автор: Аллан Диб

Год выпуска: 2017

О чем: Как создать новый план действий в маркетинге, улучшить продажи, поставить четкую задачу и ступени к ее выполнению.

Аллан Диб решил не знакомить своих читателей с теорией, а сразу перешел к практике. Он составил четкий и последовательный маркетинговый план, который можно адаптировать под любые бизнес-стратегии и маркетинговые цели. Шаблон плана, который предлагает Аллан Диб, состоит из девяти пунктов, и все они умещаются на одной странице. Все девять пунктов в совокупности отражают три главных этапа маркетингового развития.

После прочтения и детального знакомства с каждым пунктом, вы получите готовый шаблон продвижения вашего бизнеса. Останется только четко расписать каждый пункт, адаптировать схему под себя и начать действовать последовательно!

Эта книга одна из немногих по маркетингу, которая дает не абстрактные примеры и общие рекомендации, а предлагает практический и доступный в реализации пошаговый план, который обеспечит рост продаж и приток клиентов. Рекомендуем сохранить книгу в закладки, чтобы не потерять!

«100+ хаков для интернет-маркетологов. Как получить трафик и конвертировать его в продажи»

Авторы: Денис Савельев, Евгения Крюкова

Год выпуска: 2017

О чем: Полезные советы, лайфхаки и рекомендации о том, как увеличить конверсию, увеличить продажи и поток клиентов.

Книга, написанная сотрудниками издания «Текстерра». Авторы подают пошаговые инструкции по решению популярных бизнес-задач и проблемных случаев, а также дают полезные, и, главное подкрепленные собственным опытом советы по оптимизации контента, увеличении продаж, повышения конверсии и продаж.

Книга затрагивает все аспекты интернет-маркетинга, включая SMM, редактуру, копирайтинг и все остальные смежные с маркетингом ниши. Авторы учат примерять контент-стратегию на себя, представлять себя на месте клиента и стараться не только продать покупателю товар, но и понять его боли, распознать потребности, уважительно к нему относиться, заботиться о его интересах и давать ему то, что он ищет.Книга замечательна тем, что она не привязывается к одной стратегии и модели ведения бизнеса. Это сборник полезных советов, разобранных на реальных примерах из жизни, которые помогут вам видеть клиента насквозь и быть ему полезным.

«99 законов взрывного пиара. Книга-практикум»

Автор: Роман Масленников

Год выпуска: 2017

О чем: Правила грамотного пиара, способы удержания внимания на продвигаемой личности, укрепление запоминающегося образа в глазах целевой аудитории.

Роман Масленников в своей книге собрал 99 правил, придерживаясь которых вы с легкостью завладеете вниманием потребителя и надолго прикуете его к бренду или конкретной персоне. Исходя из своего практического опыта и в легкой манере автор делится советами о том, как пиарить бренды и известных личностей.

Также Роман пытается донести мысль, что правда — это не то, что все видят и знают, а то, во что верят люди. И следуя этому простому правилу можно управлять потребителями, чтобы прививать любовь к определенному продукту или бренду.

Книга пригодится не только маркетологам и всем остальным специалистам, которые работают над узнаваемостью собственного бренда. Она также будет полезна блогерам и инфлюэнсерам, которые сражаются за внимание к собственной персоны не только с не благосклонной аудиторией, но и с напористыми конкурентами.

«Клиенты на всю жизнь»

Авторы: Карл Сьюэлл и Пол Браун

Год выпуска: 1990

О чем: Как сделать клиентов не просто потребителями, а настоящими друзьями и союзниками компании.

«Клиенты на всю жизнь» учит маркетологов, менеджеров и других специалистов, работающих с клиентами, относиться к потребителю не как к единице, за которую можно получить определенную прибыль. Наоборот, авторы предлагают решения и подходы, которые решат проблемы и задачи покупателей, помогут им и закрепят за общим сотрудничеством обоюдные приятные воспоминания. Авторы стараются донести мысль, что клиент — это ваш друг, которому нужно помочь. А если вы ему поможете, то и за ним не заржавеет: он подарит вам свою лояльность на долгие годы, хорошие отзывы среди знакомых, и, как следствие, положительную репутацию и эффективное сарафанное радио.

А еще авторы доносят идею отказа от разовых продаж в сторону укрепления длительных взаимоотношений с клиентами путем уступок, скидок, бонусов и сопутствующего сервиса.

Книга предлагает решения и компромиссы, которые на первый взгляд могут нести убытки компании и лишать ее прибыли, но если вникнуть в стратегию продвижения, которую предлагают Карл Сьюэлл и Пол Брау, станет понятно, что это стратегия игры в долгую — уступите сейчас, чтобы получить в несколько раз больше потом. Клиент — ваш друг и товарищ!

«Продавая незримое»

Автор: Гарри Беквит

Год выпуска: 2016

О чем: Как предлагать свои услуги и убеждать клиентов ими воспользоваться.

Автор данной книги специалист с большой буквы — Гарри Беквит на протяжении 25 лет работал с компаниями разных масштабов, и на закате карьеры решил написать объемное руководство о том, как продавать свои услуги дорого, убеждать клиентов в их необходимости и в том, что вы — незаменимый специалист. А еще эта книга о том, как оставлять правильное впечатление о себе как об авторитетном специалисте, который ценит свое время и деньги.

«Продавая незримое» учит убеждать и производить впечатление. Описанные приемы, взятые из личного опыта автора, помогут вам достигать желаемого и всегда быть окруженным десятками предложений о взаимовыгодном сотрудничестве.

Если вы специалист, которые ничего не продает, но предлагает какие-либо услуги, обязательно прочитайте книгу — так искать клиентов станет проще!

«Увлечение — это бизнес. Как зарабатывать на том, что вам нравится»

Автор: Гари Вайнерчук

Год выпуска: 2011

О чем: Как совмещать хобби, работу и бизнес. Как заниматься любимым делом и зарабатывать на этом.

Не все любят свою работу, предпочитая восьми часам в офисе рыбалку или просмотр фильмов. Гари Вайнерчук предлагает отказаться от любого занятия, которое не приносит удовольствие, пусть оно и денежное. Зарабатывать можно и на собственном хобби, если направить усилия в нужное русло. Автор призывает отказаться от любимой работы и рассказывает, как совмещать увлечения и работу таким образом, чтобы и жизни радоваться, и деньги зарабатывать.

Книга пригодится не только в работе, но и в обычной жизни. Автор делится полезными советами, основанными на личном опыте, как и какие использовать соцсети для ведения дел, как заявлять о себе и производить эффектное впечатление, как быть искренним с покупателями и вызывать доверие.

В книге много рассуждений и практических советов — можно уйти в собственные мысли, хорошо провести время, но при этом почерпнуть что-то полезное для себя.

«Переломный момент»

Автор: Малкольм Гладуэлл

Год выпуска: 2016

О чем: Как несущественные изменения в стратегии продвижения могут привести к существенным переменам.

Малкольм Гладуэлл в своей книге «Переломный момент» рассуждает о том, что любой продукт, любая идея и информация — это своеобразный вирус. Он может вызвать «эпидемию» и распространиться по всему миру, а может и погубить носителя.

Автор учит создавать и продвигать продукты так, чтобы они вирусились и распространялись молниеносно, как инфекция. Он предлагает агрессивные и нестандартные способы продвижения, которые приведут компанию и молниеносному успеху. Или же наоборот, приведут к печальным последствиям, если нарушать правила, предлагаемые создателем этого шедевра.

«Маркетинг без диплома»

Автор: Джон Янч

Год выпуска: 2011

О чем: Как работать в условиях ограниченного бюджета, какие использовать инструменты привлечения клиентов.

Джон Янч считает главной проблемой современных маркетологов — нерациональное и хаотичное применение всевозможных маркетинговых инструментов. Вторая по значимости проблема — шаблонность программ обучения в университетах и платных курсах.

Автор предлагает отойти от стандартных и приевшихся формул ведения бизнеса, и начать использовать подручные инструменты рационально и уместно. Джон Янч предлагает инструкцию по разработке и внедрению в бизнес-модель поэтапного маркетингового плана, попутно прилагая к каждому пункту оптимальные инструменты для достижения целей.

Автор отмечает, что книга рассчитана на самоучек и тех, кто работает в маленьких компаниях и с ограниченными бюджетами.

«На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки»

Авторы: Нир Эяль, Райан Хувер

Год выпуска: 2014

О чем: Как вырабатывать привычку к продукту. Действенные советы по разработке продуктов, которые способны завоевать сердце и разум потребителей.

Не так важно качество и польза продукта, как уверенность покупателей в том, что этот самый продукт им нужен. Авторы книги «На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки» Нир Эяль и Райан Хувер рассказывает, как за 4 этапа сформировать у клиента привычку к продукту, мысленно привязать его к нему и тем самым сделав его постоянным покупателем на долгие годы.

Авторы утверждают, что эффективная маркетинговая стратегия держится на нескольких качествах продукта, например, на простом названии и простоте использования. Победителем выходит тот бренд, чье название быстрее приходит покупателям в голову. А постоянные клиенты остаются с теми, чей продукт прост в использовании и интуитивно понятен. Именно на основе этих советов выстроены 4 этапа создания запоминающегося продукта!

«Building a StoryBrand: Clarify Your Message So Customers Will Listen»

Автор: Дональд Миллер

Год выпуска: 2017

О чем: Универсальные способы эффективного и взаимовыгодного отношения с конечным потребителем.

Книга полностью на английском языке и еще не переведена на русский, но прочитать ее однозначно стоит, пусть, даже в автоматическом переводе. Автор перечисляет 7 универсальных, действенных и эффективных способов улучшения взаимоотношений с клиентами.

Эта книга о том, как показывать конкурентные преимущества компании не на словах, а на деле, убеждать покупателей в ценности вашего предложения и закреплять в их разуме образ благонадежной и комфортной в сотрудничестве компании.

«Это маркетинг. О чем стоит задуматься каждому маркетологу, который хочет стать №1»

Автор: Сет Годин

Год выпуска: 2018

О чем: Как помогать клиентам меняться в лучшую сторону с помощью продвигаемого продукта.

Сет Годин читает, что главное в любой компании — это помочь потребителю измениться в лучшую сторону, стать богаче, успешнее, привлекательнее внешне, образованнее и стать более выделяющимся на фоне остальных. Именно основываясь на этом предположении и была написана книга. Автор рассказывает о том, как научиться не просто продавать и продвигать товары, а формировать ценность и уникальность предложения в разумах людей, выстраивать связи и вызывать у целевой аудитории психологические стимулы, которые будут их подталкивать к совершению покупок.

Книга учит психологической стороне маркетинга и тому, как научиться понимать взгляды, желания и предпочтения клиентов. Автор учит читателей тому, что маркетологам нужно научиться приводить в жизнь потребителей больше, чем они ожидали, давать им стимул покупать и заставлять их скучать без регулярных покупок у вашей компании. Занимательное чтиво, рекомендуем к прочтению!

«Контент-маркетинг. Стратегии продвижения в социальных сетях»

Автор: Артем Сенаторов

Год выпуска: 2016

О чем: Как вести страницы компании в социальных сетях. Как взаимодействовать с аудиторией через интернет-площадки.

Книга российского писателя Артема Сенаторова, адаптированная под русскоговорящий рынок SMM и маркетинга. На реальных примерах из личного опыта АРтем показывает и рассказывает, как собрать расположенную к бренду и лояльную аудиторию в социальных сетях, как взаимодействовать с ней, какой контент публиковать помимо очевидно рекламного, как оформлять страницы и посты, а также делится полезными лайфхаками по SMM.

Автор учит действовать строго по заранее составленному плану, не допускать ошибок, правильно подогревать аудиторию, а также эффективно комбинировать развлекательный и продающий контент.

Также Артем учит публиковать не только рекламные посты, но и нейтрально-развлекательные, которые повысят вовлеченность читателей, увеличат их лояльность, и, как следствие, увеличат продажи.

«Digital всемогущий. 101 инструмент для повышения продаж с помощью цифровых технологий»

Автор: Юрий Павлюк

Год выпуска: 2021

О чем: Использование актуальных инструментов в маркетинге.

Еще одна книга российского автора и специалиста по диджитал-маркетингу. Автор рассказывает о том, что на рынке маркетинга и продаж в целом регулярно появляются новые инструменты, которые нужно быстро осваивать и брать на вооружение, пока остальные тратят время впустую, пытаясь «оседлать» старые и давно утратившие эффективность и актуальность инструменты.

Артем Сенаторов приводит 101 инструмент для управления маркетингом, и наглядно показывает, как ими пользоваться. Также он учит подстраиваться под клиента и не вести бизнес шаблонно, находить и предлагать альтернативные пути решения клиентам, чтобы завоевать их лояльность.

А еще в процессе прочтения вы познакомитесь с вечнозелеными методами увеличения конверсии и продаж, начиная от классических и заканчивая самыми передовыми. Книга написана в 2021 году, а значит, вся информация в ней актуальна.

«Прорваться сквозь шум. Как привлечь всеобщее внимание в сети»

Авторы: Тим Стейплс, Джош Янг

Год выпуска: 2019

О чем: Как привлечь внимание к бренду в информационном шуме и при большой конкуренции.

Каким бы ярким и уникальным не было ваше торговое предложение, оно может банально затеряться в информационном шуме. Чтобы этого не произошло, нужно научиться выделяться среди конкурентов и вести маркетинговую стратегию так, чтобы всегда запоминаться клиентам.

Авторы рассказывают о правилах вовлекающего сторителлинга, учат применять его в разных сферах бизнеса и эффективно влиять на психологию покупателей, превращая их из разовых потребителей в постоянных клиентов.

А еще в книге вы найдете девять главных правил, которые помогут бизнесу пробиться сквозь информационный шум и достучаться до сердец и разума лояльной аудитории.

Заключение

Книги из подборки являются настоящей базой, с которой должен быть знаком каждый маркетолог, SMM-щик и любой другой специалист, так или иначе работающий с рекламой, продажами и аудиторией. Сохраняйте подборку в закладки, чтобы не потерять!

Материал написан редакцией Traffic Cardinal — это медиа о маркетинге, арбитраже трафика и заработке в Интернете. Подписывайтесь на наш Телеграм, чтобы быть в курсе актуальных новостей манимейкинга!

 vlada_maestro / shutterstock

Пишет про дизайн и маркетинг в Skillbox Media. С 2011 по 2017 год писала про бизнес в деловые СМИ, соучредитель агентства копирайтинга «Абзац».

Маркетинг менеджмент

Студенту или начинающему специалисту стоит прочесть классический учебник Котлера в числе первых, ведь его автор — один из самых известных маркетологов на планете. Всю теорию он иллюстрирует при помощи реальных кейсов.

«Маркетинг менеджмент» существует в двух форматах: в виде основного труда и экспресс-курса. Чтобы материал не устарел, Котлер постоянно переиздает учебник, добавляет в него новые разделы и более актуальные примеры. Начиная с 12-го издания (или третьего — в случае с экспресс-курсом), книга выходит в соавторстве с экспертом по брендингу Кевином Келлером.

Цитата

«Упростите процесс отказа от рассылки. Важно, чтобы даже при расставании у онлайновых покупателей оставалось положительное впечатление. Согласно одному из исследований, ведущие 10% пользователей интернета, которые больше общаются по сети, чем всеми другими способами, обычно делятся своим мнением (онлайн) с 11 друзьями, когда это мнение носит положительный характер, и с 17 — если оно оказывается отрицательным».

Почему мы покупаем, или Как заставить покупать

Психолог и аналитик Пако Андерхилл более 25 лет изучает поведение потребителей. За это время автор нашел множество закономерностей: он прекрасно понимает, как на решение о покупке влияют окружающая среда, дизайн помещения, юзабилити сайта или другие факторы.
Книга Андерхилла поможет маркетологам «заглянуть в голову» потенциального клиента и приспособиться к его поведению.

Цитата

«86% женщин во время похода по магазинам смотрят на ценники. Из мужчин это делают только 27%. Для мужчин безразличие к цене является своеобразным мерилом их мужественности. Как результат, мужчины гораздо быстрее решаются на дорогие покупки, чем женщины. Они также гораздо легче поддаются внушению, чем женщины, — им так не терпится поскорее выйти из магазина, что они готовы на все».

Конверсия сайта

Бен Хант занимается веб-дизайном с середины девяностых. В своей книге он на практических примерах объясняет, как шаг за шагом улучшить сайт и получить от него максимальную отдачу.

Работу Ханта стоит прочесть, чтобы познакомиться с основами юзабилити и поисковой оптимизации и научиться удерживать внимание пользователей.

Цитата

«„Нажмите сюда“ — это не призыв к действию, потому что я буду действовать, если есть причина, а нажатие — это не причина. Уберите из ссылки текст „Нажмите сюда“, и она станет более ясной и четкой. (Я использую фразу „Нажмите сюда“, только если не очевидно, что на объект можно нажать.)»

SEO. Искусство раскрутки сайтов

Чтобы сильней углубиться в изучение поисковой оптимизации, стоит прочитать книгу, написанную крутыми экспертами по SEO. Все четыре автора — лидеры поисковой отрасли, они консультируют транснациональные корпорации, публикуются в крупных СМИ, выступают на самых известных конференциях и первыми узнают о том, как меняются тренды.

Эта книга — подробное руководство по поисковой оптимизации. Авторы объясняют, как работают поисковые движки, учат подбирать ключевые слова, правильно создавать контент и анализировать работу сайта. Если вы не планируете заниматься продвижением самостоятельно, можете почитать советы о том, как организовать работу SEO-специалистов.

Цитата

«Исследование компании ScanAlert в мае 2007 года показало, что только 43% пользователей, которые сделали покупку на сайте, совершили ее в пределах одного часа после своего первого визита на сайт. Кроме того, 26% покупателей сделали покупки через три дня и даже позже! Это говорит о том, что очень важно планировать более сложное взаимодействие с пользователями, которое будет состоять из нескольких визитов на сайт».

Фидбэк. Получите обратную связь

Купить электронную или бумажную книгу можно здесь. Кстати, на сайте издательства «МИФ» можно получить скидку 15% на любой товар, если ввести промокод SKILLBOX.

Это книга о том, как услышать своего клиента. Авторы подробно рассматривают все существующие виды обратной связи, доступные маркетологу. Манн и Золина разбирают девять каналов и 46 инструментов. После прочтения вам станет понятно, сколько времени и средств нужно потратить, чтобы внедрить конкретный способ фидбэка, и какие шаги для этого предстоит пройти.

Цитата

«Пример от пивоваренной компании Samuel Adams. На своей странице в Facebook* компания сделала интерактив, где все желающие могли изменить рецептуру пива по своему усмотрению (сделать ярче терпкий вкус, темнее цвет и так далее). Так появилось первое „краудсорсинговое“ пиво».

Маркетинг, основанный на данных

Эту книгу тоже можно заказать или скачать на сайте издательства «МИФ».

В своей книге Марк Джеффри учит маркетологов говорить на языке финансовой аналитики, изучать цифры и делать прогнозы. Он объясняет, как работать с данными, и рассказывает о ключевых показателях, при помощи которых можно измерить, например, удовлетворенность брендом или ценность клиента.

Цитата

«В конечном итоге цена определяется рынком, точнее, суммой, которую клиент готов заплатить за ценность предлагаемых вами продуктов и услуг. Вы можете использовать грубый подход: повышайте цены на 5–10% ежемесячно и отслеживайте, когда объемы продаж начнут снижаться. Именно в этот момент цена будет оптимальной и обеспечит максимальную прибыль при максимальном обороте».

Обнимите своих клиентов

На сайте «МИФа» есть электронная и бумажная версии книги.

Соучредитель американских магазинов одежды Mitchells Richards & Marshs и Wilkes Bashford Джек Митчелл уверен, что для удержания покупателей недостаточно акций и скидок. Успех бренда строится на искреннем желании сделать клиента счастливым, а для этого важно знать о нем все до мелочей.

Митчелл учит общаться с покупателями и пользоваться полученной информацией так, чтобы понять потребности клиента и найти к нему индивидуальный подход.

Цитата

«Представьте свои ощущения, если, зайдя всего лишь второй раз в магазин, вы услышите от продавца радушное: „Роб! Рад снова вас видеть“. А потом: „Как поживает Рики, как малыши Марк и Дженнифер?“ И в довершение: „Довольны ли вы темно-синим костюмом от Zegna, который купили здесь в марте прошлого года? Кстати, нам только что завезли красивые костюмы в серую полоску, есть ваш размер“».

Анатомия сарафанного маркетинга

Книгу Розена можно скачать или купить здесь.

Это книга об онлайн-отзывах и их огромной силе. Эмануил Розен изучил более сотни интервью с лидерами мнений, маркетологами и потребителями и сформулировал советы, благодаря которым пользователи начнут рассказывать о вашем товаре или услуге. Еще Розен учит отрабатывать негативные отзывы и извлекать пользу даже из них.

Цитата

«Самое важное — и это следует запомнить, — люди говорят о том, чего, как им кажется, не знают другие. Иначе говоря, если информация, сообщаемая кем-то, — это не общеизвестный факт, у вас может возникнуть желание поведать об этом как можно большему числу людей. Маркетологи стараются кричать во все горло. Однако иногда хорошо продуманный шепот доходит до большего количества ушей».

От хорошего к великому

Качайте книгу Джима Коллинза на сайте издательства «МИФ» и не забывайте про промокод SKILLBOX, который дает скидку 15% на любую покупку.

Эта книга будет полезна тем, кто интересуется не только маркетингом, но и менеджментом. Бизнес-консультант Джим Коллинз шесть лет наблюдал, как компании с хорошими экономическими показателями росли и становились выдающимися. Автор пришел к выводу, что у всех великих корпораций есть схожие черты: дисциплинированные люди, дисциплинированное мышление, дисциплинированные действия и эффект маховика.

Цитата

«Представьте себе яйцо. Никто не обращает на него внимания, пока однажды не вылупится цыпленок. Все газеты и журналы хватаются за это событие: „Революционное преобразование яйца!“ Как будто за одну ночь яйцо совершило удивительную метаморфозу, кардинальным образом переделав себя в курицу».

Новые правила маркетинга и PR

Эта книга о том, как продвигать свой бренд в интернете. Авторы учат эффективно использовать бесплатные каналы, искать целевую аудиторию, составлять маркетинговую стратегию и работать с социальными сетями.

Цитата

«Инструменты маркетинга и PR изменились. В офлайне добивались своего те, кто владел навыками вторжения и принуждения. Успех в онлайне зависит от способности мыслить как журналист и как интеллектуальный лидер».

Чтение книг и учебников по маркетингу — хороший способ познакомиться с опытом больших корпораций, расширить кругозор и набраться вдохновения, но заменить ими практические занятия и живое общение не получится. У Skillbox есть 19-недельный курс «Интернет-маркетолог от Ingate», на котором ключевые эксперты отрасли делятся своим опытом и помогают освоить новую профессию на реальных кейсах и брифах.

^* Решением суда запрещена «деятельность компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов — социальных сетей Facebook и Instagram на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности.

Как зарабатывать больше с помощью нейросетей?
Бесплатный вебинар: 15 экспертов, 7 топ-нейросетей. Научитесь использовать ИИ в своей работе и увеличьте доход.
Узнать больше

Топ-10 книг по маркетингу

Подобрали лучшие книги по маркетингу для новичков и опытных предпринимателей

---

Поделиться

Маркетинг — это все, что делает бизнес, для того чтобы клиент купил продукт. Разбираться в маркетинге нужно не только маркетологам, но и собственникам бизнеса и руководителям отделов продаж.

Подготовили подборку лучших книг по маркетингу, которые помогут эффективнее продвигать продукт и больше продавать.

Кому стоит прочитать. Малому и микробизнесу, предпринимателям на старте.

Зачем читать. Поможет понять покупателя и его проблемы. Даст основу для создания востребованных продуктов, расскажет, как привлекать и удерживать клиентов.

Полезная мысль. «Главный принцип рекламы — реклама должна быть адресной. Это самое фундаментальное, важное и необходимое, что можно придумать».

Кому стоит прочитать. Руководителям и собственникам бизнеса, директорам по маркетингу и продажам.

Зачем читать. Поможет разобраться:

Полезная мысль. «Маркетинг открывает возможности обставить конкурентов, пока те недоумевают, с чего вдруг ваши дела так процветают».

Кому стоит прочитать. Тем, кто собирается открывать новый бизнес или постоянно совершенствует свой продукт.

Зачем читать. Создание ценности для потребителя — самый важный аспект любого бизнеса. Книга учит составлять карты ценностей, когда свойства продукта несут в себе ценность для покупателя. Не обязательно, чтобы продукт удовлетворял всем ценностям, но чем больше таких совпадений, тем более ценным будет ваше предложение для покупателя. Кроме теории построения карт ценностей и практических упражнений авторы разбирают типичные ошибки и объясняют, как их исправить.

Полезная мысль. «Разработка ценностных предложений — это бесконечный процесс развития с целью поддержания актуальности».

Кому стоит прочитать. Руководителю компании или предпринимателю, кто ищет возможности продвигать с минимальными затратами. Маркетологам, которые хотят попробовать что-нибудь новенькое.

Зачем читать. Под обложкой 50 практических советов о продажах, ценообразовании, клиентоориентированности, продвижении и сотрудниках. Каждый прием направлен на достижение конкретной цели. Например, выяснить, почему клиенты не покупают. Все советы структурированы по сложности исполнения, цене и сотрудникам, кому можно поручить задачу.

Полезная мысль. «Клиентоориентированность — это стремление работать так, чтобы клиенты были восхищены вашим подходом и с восторгом рассказывали другим, какие вы замечательные».

Кому стоит прочитать. Руководителям и маркетологам B2 °C-бизнеса.

Зачем читать. Книга поможет взглянуть на продажи с другой стороны. Традиционный маркетинг основан на рациональном подходе к покупкам — в рекламных сообщения объясняют пользу товаров. Но исследования говорят, что большинство покупок люди совершают необдуманно. Автор рассказывает, как использовать нерациональность в покупках для увеличения продаж.

Полезная мысль. «Решение о покупке определяется ситуационным контекстом, который влияет на восприятие ценности и издержек».

Кому стоит прочитать. Всем, кто работает с клиентами, и хочет, чтобы они возвращались снова.

Полезная мысль. «Шерсть с овцы можно стричь много лет, но вот шкуру содрать — только один раз. Клиент рано или поздно поймет, что с него сдирают шкуру, и вы его никогда больше не увидите».

Кому стоит прочитать. Всем, кто хочет, чтобы о его бизнесе говорили.

Зачем читать. Книга поделится множеством рекомендаций, которые можно сразу внедрить в свой бизнес. Кроме того, автор объясняет теорию распространения слухов, благодаря этому вы разберетесь, как заставить людей говорить о вашем продукте. Рекомендуем во время чтения держать под рукой блокнот для новых идей, наверняка их будет много.

Полезная мысль. «Попросите своих клиентов четко сформулировать, что особенного они нашли в вашем продукте или компании. Вы можете безмерно гордиться своим продуктом или уровнем обслуживания, но это не обусловит распространения слухов о нем. Клиенты должны почувствовать разницу. Самый простой способ выяснить это — поговорить с ними. Если они не смогут объяснить, чем уникален ваш продукт, то не смогут и порекомендовать его своим друзьям».

Кому стоит прочитать. Начинающим и опытным предпринимателям.

Зачем читать. Поможет привлечь новых клиентов и заработать на них как можно больше. Объяснит, какие стратегии подойдут малому бизнесу и почему не надо копировать удачные ходы у корпораций. Научит продавать так, чтобы клиенты сами хотели нести к вам деньги. В книге есть готовый шаблон — заполните его своими данными, и персонализированный маркетинговый план у вас в руках.

Полезная мысль. «Практически всегда, если кто-то наломал дров, то выясняется, что у него не было плана. Остерегайтесь той же ошибки. Конечно, никто не может гарантировать вам успех, но наличие плана значительно повышает шансы».

Кому стоит прочитать. Руководителям бизнеса, маркетологам, руководителям отделов продаж.

Зачем читать. Научит делать расчеты, анализировать данные и формировать выводы. Благодаря этому вам будет проще принимать маркетинговые решения на основе данных и расчетов, а не ощущений. А значит, результаты маркетинговых стратегий и рекламных кампаний будут лучше. Поможет наладить коммуникацию между отделами маркетинга и продаж.

Полезный совет. «Привлечение правильных клиентов — часть маркетинга, связанного с управлением отношениями».

Кому стоит прочитать. Опытным владельцам бизнеса — поможет структурировать инсайты, которые получили на практике. Маркетологам и директорам по маркетингу — это основа профессии.

Зачем читать. В книге есть все про маркетинг: от основных терминов до сложных маркетинговых стратегий. Часть приемов, скорее всего, невозможно будет применить в небольших компаниях, зато появится основа для принятия оптимальных решений для развития бизнеса.

Полезная мысль. «Маркетолог — это человек, умеющий управлять спросом. Он знает, как повлиять на уровень спроса, его временные характеристики и структуру».