Линейное руководство структура персонала

Особенности
линейной и функциональной структур
управления.

Основная особенность
линейной структуры — простота связей
(только линейные) и принцип единоначалия
(рис.1). Она наиболее эффективна для
мелких, малых, семейных предприятий,
так как обладает простотой, четкостью
связей, минимальной численностью
аппарата. Однако все задачи, связанные
с управлением, приходится решать одному
линейному руководителю высшего звена.
На больших предприятиях возникают
проблемы перегрузки руководителя,
недостатка времени для решения
стратегических задач, низкой компетентности
решений.

При создании
функциональной структуры на среднем
уровне управления организуются
функциональные звенья. Это органы,
выполняющие специализированные функции,
которые руководят линейными руководителями
нижнего уровня (младшие начальники). К
стандартным функциональным звеньям на
Западе относятся отдел кадров, отдел
маркетинга, финансовый отдел, отдел
МТС. Каждое среднее звено имеет право
руководить нижним уровнем (рис.2).

Таким образом,
линейный руководитель высшего уровня
разгружается от оперативного управления,
занимаясь стратегическими вопросами.
При этом повышается уровень компетентности
решений, так как их принимают узкие
специалисты. Коренным недостатком
функциональной структуры является
противоречивость приказом, двойственное
подчинение

Функциональная
структура отражает разделение
управленческих функций между руководством
и отдельными подразделениями.

Функция
управления

— особый вид управленческой деятельности,
продукт процесса разделения и
специализации труда в сфере управления
, представляющий собой часть процесса
управления , выделенный по определенному
признаку. Обычно выделяется от 10 до 25
функций управления фирмой. Комплекс
задач — часть функции управления ,
выделяемая по признаку основных функций
управления (нормирование, планирование,
учет, анализ и т.д.).

Комплекс задач
объединяет совокупность задач ,
относящихся к конкретной функции и ,
как правило, реализуется небольшим
функциональным подразделением

Что
такое управление персоналом

Чтобы понять, что
такое управление персоналом , мы
должны в первую очередь узнать, в чем
заключается работа менеджера. Большинство
экспертов согласилось, что существует
пять основных функций, которые выполняют
менеджеры: планирование, организация,
подбор персонала , руководство, контроль.
Вместе эти функции представляют собой
то, что обычно мы называем процессом
управления . Каждая из вышеперечисленных
функций включает в себя:

планирование:
постановка целей и стандартов, разработка
правил и последовательности действий,
разработка планов и прогнозирование
некоторых возможностей в будущем;

организация:
постановка определенных задач перед
каждым подчиненным, разделение на
отделы, делегирование части полномочий
подчиненным, разработка каналов
управления и передачи информации,
координация работы подчиненных;

управление
персоналом : решение вопроса об определении
стандарта для подходящих кандидатов,
подбор подходящих работников, отбор
работников, установка стандартов работы,
компенсации работникам, оценка выполнения
работ, консультирование работников,
обучение и развитие работников;

руководство:
решение вопроса, как заставить работников
выполнять свою работу, оказание моральной
поддержки, мотивация подчиненных;

контроль: установление
таких стандартов, как квота продаж,
качество, уровень продуктивности;
проверка соответствия выполнения работ
этим стандартам; их корректировка при
необходимости.

В данном курсе мы
будем рассматривать одну из этих функций
управление персоналом . Управление
персоналом (сейчас более известное,
как управление человеческими ресурсами)
отвечает концепциям и методам, которые
управляющему необходимо использовать
при работе с персоналом . К ним относятся:

анализ работы
(определение характера работы каждого
сотрудника),

планирование
потребности в персонале и найм кандидатов
на работу,

отбор кандидатов,

ориентация и
обучение новых работников,

управление оплатой
труда,

обеспечение
мотивации и льгот,

оценка исполнения,

общение,

обучение и развитие,

создание у работников
чувства ответственности,

здоровье и
безопасность работников,

работа с жалобами
и трудовые отношения.

Вы
спросите, почему управление персоналом
одна из важнейших функций менеджера?
Почему эти концепции и методы важны для
всех менеджеров? Может быть легче
ответить на этот вопрос, рассмотрев
некоторые ошибки, которые Вы бы не хотели
допустить при управлении персоналом
. Ну, например, Вы же не хотите:

нанять не того
человека, который Вам нужен;

иметь большую
текучесть кадров;

чтобы Ваши люди
все делали не лучшим образом;

терять время на
бесполезные собеседования;

чтобы Вашу компанию
привлекли к суду за дискриминационные
действия;

чтобы Ваша компания
получил предписание, в соответствии с
законом о профессиональной безопасности;

чтобы кто-либо из
Ваших работников думал, что его жалование
не соответствует оплате труда других
сотрудников;

чтобы недостаток
обучения подорвал эффективность работы
Вашего отдела;

чтобы были допущены
какие-либо действия, нарушающие трудовые
отношения.

Соседние файлы в папке ответы на Госы

  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #

Аудиоверсия этой статьи

Руководству любой компании
приходится решать, как мотивировать линейный персонал. Это одна из главных
задач в системе
управления
кадрами. Рассказываем об особенностях линейного персонала и его поощрении

Содержание

Что такое
линейный персонал
Проблемы
найма линейного персонала и способы их решения
Особенности
управления линейным штатом
Как
мотивировать линейный персонал

Что
такое линейный персонал

  1. Высший
    менеджмент.
    Сюда относят генерального директора,
    его заместителей, главного инженера, главного механика и главного
    бухгалтера.

  2. Инженерно-технические
    работники и узкие специалисты.

    От их квалификации зависит производственная деятельность компании.

  3. Прочие сотрудники.
    Самая многочисленная часть коллектива, занимающая в кадровой структуре
    низшую позицию.

Люди из
третьей категории выполняют базовую работу и объединены в подсистему
линейного персонала.

Квалифицированный линейный персонал

Основу
кадровой системы
большинства компаний
составляют сотрудники с высшим, специальным или техническим образованием, не
выполняющие управленческих
функций.

К
квалифицированному линейному персоналу относят, например:

  • врачей и медицинских сестер в здравоохранении;

  • учителей и преподавателей вузов в системе образования;

  • бухгалтеров, менеджеров по работе с клиентами в банковском
    секторе;

  • рабочих,
    имеющих разряд по специальности и прошедших обучение.

Неквалифицированный линейный персонал

В
штатной структуре
предприятий существуют следующие должности:

  • уборщики,

  • грузчики,

  • охранники,

  • разнорабочие,

  • комплектовщики.

Они
выполняют свои функции без специального образования и относятся к
неквалифицированному линейному персоналу.

Проблемы
найма линейного персонала и способы их решения

При
найме работников на низкооплачиваемые должности сотрудники отделов по управлению
кадрами сталкиваются со следующими проблемами:

  1. Короткие сроки, в которые надо уложиться при наборе
    работников. Часто трудности возникают при комплектовании коллектива
    магазина к его открытию, во время запуска нового производства.

  2. Непривлекательные условия труда. Линейному персоналу
    нередко приходится трудиться под воздействием различных вредных факторов и
    в ночные смены.

  3. Невысокая заработная плата.

  4. Отсутствие автоматизированной системы подбора персонала.
    Кадровик вынужден просматривать большое количество однотипных резюме.

  5. Равнодушное отношение руководства к
    качеству трудовых ресурсов.

В
результате отделу по подбору кадров сложно отобрать претендента, который будет
не только вносить важный вклад в достижение результатов, но и останется на
предприятии надолго.

Решить
проблему по поиску персонала можно с помощью подготовительных
мероприятий:

  • определения должностей, на которые требуются работники, и их
    количества;

  • разработки требований по каждой штатной единице;

  • мониторинга средних зарплат по региону на аналогичных
    позициях;

  • выделения бюджета на мероприятия по найму;

  • назначения ответственного по управлению процессом;

  • использования интернет-ресурсов, размещающих данные о персонале;

  • создания благоприятного имиджа будущего места работы;

  • выбора эффективных каналов
    информирования об открывшихся вакансиях.

Особенности
управления
линейным штатом

В
основе управления персоналом лежит организационная структура, которая позволяет
определить место и роль каждого сотрудника.

В
небольших компаниях используется простая линейная структура: во главе фирмы
стоит собственник, ему подчиняются несколько руководителей отделов. В
подчинении у каждого начальника подразделения есть линейный персонал.

Пример линейной организационной структуры

Но у
предприятий среднего и крупного бизнеса система управления персоналом
должна охватывать тысячи сотрудников, поэтому структура усложняется до линейно-функциональной.

Пример линейно-функциональной организационной структуры

При
любой организационной структуре управлением линейными сотрудниками занимается
непосредственный руководитель.

В его
обязанности входит:

  • постановка задач и разработка способов их выполнения,

  • координация действий подчиненных,

  • выбор способов мотивации,

  • контроль за выполнением производственных заданий,

  • разработка стандартов по найму
    персонала на каждую вакансию.

Линейный
персонал выполняет стандартные обязанности, поэтому продавцы из одного магазина
легко адаптируются в другом, а менеджер по продажам может быстро перейти в
другую компанию на ту же должность. При слабой системе мотивации на предприятии
увеличивается текучесть кадров.

Как
мотивировать линейный персонал

Мотивация
сотрудников в системе управления позволяет:

  • увеличить продуктивность труда,

  • удержать сотрудников в компании,

  • повысить квалификацию работников,

  • создать благоприятную атмосферу в
    коллективе.

Существует
два основных вида мотивации линейного персонала — нематериальная и материальная.

Нематериальная мотивация

Мотивация,
не приносящая материальной выгоды, может быть следующая:

  • психологическая — учитывающая, что персоналу интересно и
    какой у людей характер;

  • социальная — основанная на карьерном росте и повышении
    самооценки;

  • моральная — включающая публичную оценку деятельности
    и признание достижений;

  • организационная — состоящая из
    обеспечения комфорта на рабочем месте.

Для
повышения мотивации сотрудников можно использовать следующие способы и
мероприятия:

  1. Похвала
    руководителя.
    В этом качестве используют устную
    благодарность, вручение грамоты или памятного знака, размещение фотографии
    сотрудника на стенде или доске почета.

  2. Гарантия
    повышения в должности или увеличения разряда.
    В этом случае стимулами становятся рост авторитета среди
    коллег и улучшение условий труда.

  3. Организация
    обучения и развитие компетенции.

    Мотивация достигается через внедрение игровых форм и обеспечивает
    горизонтальный рост, связанный с развитием профессиональных навыков.

  4. Поздравления
    с памятными датами.
    Это могут
    быть дни рождения, свадьбы, годовщины работы в компании. Кроме устного
    выражения внимания, повысить мотивацию персонала может упоминание юбилея в
    корпоративных изданиях и на интернет-ресурсах.

  5. Создание
    комфорта на рабочем месте.

    Кофе и печенье, партия в теннис в обеденный перерыв, работающий
    кондиционер летом позволяют сотруднику расслабиться и плодотворно
    трудиться.

  6. Проведение
    корпоративных мероприятий.

    Поездки за город, турниры в спортзалах сближают коллектив и поддерживают
    корпоративную солидарность.

  7. Возможность выбора гибкого графика. Таким способом сотрудника мотивируют на быстрое выполнение
    работы. В результате он получает больше свободного времени для отдыха.

Материальная мотивация

К
материальной мотивации относят денежные формы стимулирования и прочие бонусы от
компании: подарки, путевки, компенсацию затрат на лечение, оплату абонементов в
тренажерные залы.

Преимущества
подобных выплат:

  • положительное воздействие на всех сотрудников,

  • простота применения,

  • быстрый эффект от внедрения.

Среди
недостатков нужно выделить:

  • дополнительную финансовую нагрузку на предприятие,

  • увеличение налоговых и страховых отчислений,

  • малое количество инструментов для
    стимулирования.

Материальное
стимулирование мотивации должно быть основано на таких принципах, как:

  1. Открытость, когда правила выдачи вознаграждения понятны каждому
    работнику.

  2. Объективность. Каждый сотрудник, достигший поставленной цели, должен
    получить надбавку.

  3. Прозрачность. Человеку ясно, какого результата он должен добиться, чтобы
    получить награду.

  4. Баланс
    между премией и наказанием.
    Сумма
    штрафов не должна превышать величину поощрений.

  5. Возможность достижения цели. Итоговые задания не должны быть невыполнимыми.

Среди
инструментов материальной стимуляции чаще всего применяют:

  1. Повышение
    заработной платы.
    Это самое
    простое, но кратковременное решение.

  2. Выплату
    периодических премий.
    Кадровые
    работники считают, что небольшие, но частые бонусы мотивируют лучше, чем
    большие, но редкие.

  3. Выделение
    процента от прибыли.
    Выгодно
    внедрять там, где нет фиксированной нормы по выпуску продукции или
    количеству клиентов. Иначе по достижении максимума рост прекращается.

  4. Бонусы
    за соревнования.
    Отлично зарекомендовали себя такие
    конкурсы, как «Лучший работник месяца» с денежным призом.

  5. Штрафы. Способ часто
    используется в сфере услуг, где есть необходимость повысить качество
    обслуживания.

Правильная
комбинация материальных и нематериальных инструментов позволяет руководителям
максимально повысить производительность труда и увеличить мотивацию линейного
персонала.

🚀 Сервис для быстрого старта бизнеса

Зарегистрируйте бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды

Подать заявку онлайн

Что такое организационная структура предприятия

Организационная структура — это схема, по которой сотрудники, отделы и подразделения взаимодействуют между собой. Она определяет, кто и за что отвечает, кто с кем коммуницирует, кто ставит задачи сотрудникам, кто принимает решения.

Основная задача оргструктуры — выстроить понятную схему работы и координировать действия участников. Это важно для всей компании, так как позволяет:

  • Устанавливать зоны ответственности. Оргструктура показывает, кто и за что отвечает, какому отделу придется нести ответственность за ошибки, а кого похвалят за достижение цели.

  • Распределять обязанности. С продуманной оргструктурой сотрудники делают задачи по своему уровню и функционалу: финдиректор не будет заполнять 6-НДФЛ, а инженер продавать товары. Задачи не дублируются, исключается перегрузка или недогрузка.

  • Формировать потребность в сотрудниках. Оргструктура показывает, какие задачи не закрыты, какие специалисты перегружены, каких компетенций не хватает сотрудникам — становится понятно, как оптимизировать штат.

  • Устанавливать порядок коммуникации. Оргструктура дает представление о порядке подчиненности: кто и на каком уровне принимает решения, ставит задачи, как отделы и их руководители взаимодействуют между собой.

  • Видеть перспективы карьерного роста. Сотрудникам будут видны возможности вертикального и горизонтального карьерного роста.

Каждое предприятие может разработать свою организационную структуру. Для небюджетных компаний никаких требований на уровне закона нет, они могут формировать ее самостоятельно, опираясь на свои цели. А вот для некоторых учреждений и госпредприятий оргструктура предусмотрена законодательством, например, для прокуратуры и пожарной охраны.

Типы организационных структур

Собственники создают организации с разными целями, видами деятельности, территориями ведения бизнеса, количеством сотрудников. Все эти факторы нужно учитывать при выборе подходящей организационной структуры. Есть шесть стандартных видов оргструктур, но никто не запрещает адаптировать их под себя и менять в процессе работы. Рассмотрим основные виды, их плюсы и минусы.

Линейная структура предприятия

Самая простая, но не самая оптимальная, структура. В ней есть один главный руководитель, обычно гендиректор, а в подчиненности у него находятся другие начальники, у каждого из которых есть свой небольшой коллектив рядовых сотрудников.

На схеме это выглядит так:

Чаще всего по такой структуре работают небольшие фирмы, у которых нет обособленных подразделений, а сфера деятельности — узкая. Например, кондитерские, агентства интернет-маркетинга, клининговые компании, локальные производители и пр.

Чаще всего в линейных компаниях бухгалтер один и занимается сразу всем: бухучетом, налогами, зарплатой, отчетностью, кадровым учетом, юридическими вопросами и пр.

Нередко такие компании привлекают аутсорсеров вместо штатных бухгалтеров. Аутсорсеры работают сразу с несколькими организациями и предпринимателями и сдают за них отчетность. С несколькими клиентами удобно работать в Контур.Экстерне: на одной странице видно все отчеты, которые надо сдать, в системе отражаются все поступившие из налоговой требования, в таблице можно в любой момент проверить сроки действия сертификатов и доверенностей, сверка с бюджетом выполняется по всем организациям в автоматическом режиме. Загрузить, проверить и отправить можно большое количество отчетов за один раз.

Функциональная структура предприятия

Тоже достаточно популярная и простая структура. В отличие от линейной, функциональная предполагает четкую специализацию каждого участка, и строится она по горизонтали, а не по вертикали. Тут тоже есть главный руководитель и директора, но они делятся по различным функциям: маркетингу, производству, финансам, логистике, бухгалтерии и т. д.

На схеме это выглядит так:

Этот вариант больше подходит компаниям, которые занимаются сразу несколькими видами деятельности или производят большое количество товаров, работ, услуг. Функциональная структура — для тех, кому крайне важна координация между отделами.

Линейно-функциональная структура предприятия

Объединяет в себе особенности линейной и функциональной структур. Тут также есть гендиректор, взаимодействующие между собой функциональные руководители и линейная подчиненность внутри каждого отдела. Предполагается, что функциональные руководители ставят задачи линейным, которые уже делегируют их исполнителям.

У каждого функционального руководителя в подчинении несколько линейных. Например, директор финансово-экономического отдела может руководить начальниками планово-экономического, кадрового отделов, бухгалтерии и т. д. При такой структуре исполнители получают задачи от линейных руководителей, которые в свою очередь получают их от функциональных. Выходит, что у линейного руководителя в зоне ответственности оперативные вопросы, а у функционального — стратегические и влияющие на работу всей компании.

Такую структуру выбирают компании, которым необходимы разносторонние процессы, а не только, к примеру, производство.

Бухгалтерия в такой структуре, как правило, подчиняется главному бухгалтеру, который получает задачи от директора финансово-экономического отдела, непосредственно подчиняющегося гендиректору.

Дивизиональная структура предприятия

Эта форма предполагает, что у предприятия есть гендиректор, который отвечает за планирование и стратегические решения. Внутри компании выделяют подразделения (дивизионы), за каждым из которых закрепляется свой руководитель, ответственный за оперативную деятельность.

Дивизионы могут быть выделены по следующим признакам:

  • по видам выпускаемой продукции;

  • по конечному потребителю;

  • по местоположению.

Организационную структуру, при которой подразделения выделены по географическому признаку, также называют рыночной.

На схеме это выглядит так:

Все подразделения обладают самостоятельностью, ответственностью и своим набором задач, но все равно подчиняются единому центру управления. Такая структура подходит компаниям, у которых несколько направлений деятельности, много филиалов, покупатели четко разделены на группы.

Бухгалтеру предприятия с дивизиональной структурой нужно отчитываться за филиалы и подразделения, контролировать отчетность и платежи всего предприятия. С Контур.Экстерном это станет удобнее: можно выбрать удобную модель сдачи отчетности, заключить один договор на всё предприятие и отчитываться во все территориальные органы, интегрировать сервис по сдаче отчетности в 1С и не только.

Матричная структура предприятия

Матричная структура считается адаптивной, но и одной из самых сложных. Она представляет собой своеобразную смесь функциональной и дивизиональной оргструктур. Для матричной структуры характерно множественное подчинение, то есть члены каждой команды одновременно подчиняются и руководителю проекта, и своим начальникам (функциональным руководителям).

Схематично матричную структуру можно представить так:

Такая система подходит крупным компаниям, которым помимо базовой структуры управления требуются дополнительные руководители, ответственные за разработку продуктов или проектов. Она часто применяется в авиастроении, производстве электроники, отрасли высоких технологий.

Еще одна структура для работы в сфере инноваций, исследований и разработок — проектная. Тут у каждого проекта есть свой руководитель и своя группа сотрудников, состоящая из специалистов: маркетологов, дизайнеров, менеджеров, программистов, экономистов, инженеров — зависит от типа проекта. Как правило, проектные команды формируют временно и распускают, когда цели достигнуты.

Как выбрать подходящую организационную структуру предприятия

Чаще всего в оргструктурах современных компаний встречается две проблемы:

  • слишком большое количество уровней управления — это негативно влияет на скорость принятия решений и их эффективность;

  • некачественное распределение обязанностей и ответственности между подразделениями, руководителями и исполнителями — возникает двойная работа, сотрудники выполняют задачи вне рамок их компетенций, отделы перегружены или, наоборот, отдыхают большую часть дня.

Чтобывыбрать оптимальную оргструктуру, нужно понять, какие звенья системы лишние, и исключить их. Это не всегда просто сделать при запуске бизнеса, поэтому со временем оргструктура часто меняется, а вместе с ней пересматривается и штатное расписание.

Для оптимизации оргструктуры следует:

  • четко и максимально близко к реальности определить обязанности каждого подразделения;

  • посчитать, сколько сотрудников будет находиться в подчинении каждого руководителя, и определить их обязанности;

  • продумать и прямое, и функциональное подчинение;

  • исключить дублирующие функции: объединить лишние должности в одну позицию, перераспределить обязанности.

Пример. В подчинении у финансового директора находятся управления по направлениям, которые в свою очередь руководят отделами по направлениям: планово-экономический, бухгалтерия, организация труда и зарплата, внутренний аудит и пр. Ликвидация управлений позволит сократить путь информации из отделов к финдиректору и сэкономить на оплате труда и содержании персонала.

После пересмотра этой зоны отделы по направлениям будут находиться в прямом ведении финдиректора. Например, главный бухгалтер станет подчиняться финдиректору, а в его подчинении останется бухгалтерия, аналогично с начальником планово-экономического отдела, который будет руководить группами по производственному планированию, труду и зарплате и т. д.

Продуманная оргструктура позволяет снизить расходы на содержание персонала, повысить централизацию управления и концентрацию власти, ускорить процессы принятия и реализации решений, а также повысить адаптивность к внешней среде.




Французский теоретик менеджмента и основатель административной школы управления Анри Файоль утверждал, что компаниям следует придерживаться принципа единоначалия. Это значит, что у каждого сотрудника должен быть только один руководитель.





На практике персонал чаще находится под управлением нескольких менеджеров. Разберёмся, почему так происходит и как избежать связанных с этим проблем.






Что значит «руководить»







Руководитель — это тот, кто управляет деятельностью своих подчинённых. Под управлением подразумевается большое количество задач, которые условно делятся на несколько групп. Первую можно охарактеризовать, как
распоряжение временем сотрудников. Менеджер должен задавать общие и индивидуальные цели, устанавливать границы обязанностей подчинённых, распределять задания и обговаривать конечный результат. Вторую группу задач можно объединить под названием «создание продуктивной среды». Руководитель должен обеспечить подчинённым условия для эффективного выполнения работы. Сюда входит предоставление ресурсов, организация рабочего пространства, построение системы регулярной обратной связи от менеджера, разработка правил и стандартов. Последняя группа включает задачи, связанные с мотивацией персонала. Менеджер должен разработать систему поощрения, состоящую из постоянной обоснованной похвалы, премий и бонусов за понятные сотрудникам достижения. Руководителя, выполняющего эти функции, называют административным или линейным.






Глобально смысл существования административного или линейного руководителя — обеспечить эффективную работу подразделения за счёт управления ресурсом подчинённых и создания продуктивной рабочей среды. По этой причине



исследования вовлечённости и лояльности персонала



оценивают результаты работы именно административного руководителя.






Структура компании, где у каждого подразделения есть только один руководитель, называется линейной. Работа в такой парадигме максимально проста и прозрачна: сотрудники выполняют указания только своего непосредственного руководителя.





Современные компании, чаще всего, строятся по принципу линейно-функционального управления. Это значит, что у подчинённых оказывается больше одного руководителя — линейный и функциональные.





Что значит «руководить»






Управление в рамках «функции»







Функциональные руководители могут «управлять» сотрудниками только в пределах своей «функции». Например,


HR


-специалист вправе обязать персонал участвовать в корпоративном мероприятии, а бухгалтер — заполнить заявления на отпуск. При этом функциональные руководители не могут распоряжаться временем сотрудников и должны согласовывать свои действия с линейным менеджером.





Таким образом, сотрудник выполняет все указания своего непосредственного руководителя и в определённых случаях — функциональных.






Функциональным руководителем может быть как менеджер, так и специалист, ответственный за выполнение определённой функции. Пример — сотрудник охраны труда, направляющий новичков на прохождение медкомиссии.






В компании один и тот же менеджер может быть одновременно, и линейным, и функциональным. Например, руководитель отдела маркетинга управляет непосредственно маркетологами отдела, а функционально — продавцами, во время их обучения продукту или услуге. В свою очередь, обучая продукту нового специалиста по маркетингу, руководитель станет ему, и линейным, и функциональным руководителем в одном лице.






Слабые места







Подчинение персонала сразу нескольким руководителям может выливаться в ряд проблем. Первая опасность — сотрудник будет получать противоречащие друг другу указания от менеджеров. Например, касательно распределения времени на задачи или расстановки приоритетов. Конфликт возникает по причине слабого


межфункционального взаимодействия


: руководители разных подразделений не могут друг с другом договориться. Решить проблему можно в несколько этапов:





  1. Сначала наладить диалог между конфликтующими руководителями с привлечением третьей стороны — модератора. Как правило, модератор — это менеджер, стоящий выше по иерархии. На этом этапе необходимо выяснить цели руководителей и сопоставить их с имеющимися ресурсами — временем сотрудников. В результате должен быть найден компромисс: какое количество времени и когда сотрудники могут уделять задачам функционального менеджера.





  2. Чётко прояснить, что распоряжается ресурсом сотрудников только линейный руководитель, функциональный ставит задачи с одобрения линейного.





  3. Документально зафиксировать статус функционального руководителя — его полномочия относительно сотрудников других подразделений.





  4. Озвучить договорённости между линейным и функциональным руководителями на встрече с сотрудниками.


Управление в рамках «функции»

Также по теме




О том, какие проблемы возникают при взаимодействии нескольких подразделений и как их решить, читайте в материале

«Как выяснить причины конфликтов между подразделениями и устранить их»

.




0



Подробнее


Вторая опасность — сотрудники будут игнорировать задачи функциональных руководителей




. Персонал может считать, что у него есть только один руководитель — непосредственный, а всякие бухгалтеры, «безопасники» или


HR


-специалисты — не указ. Решить проблему можно в два подхода. Во-первых, на встрече с сотрудниками проговорить их обязанности. В частности — подчинение указам функциональных руководителей. Во-вторых, зафиксировать в должностных обязанностях персонала перечень задач от функциональных менеджеров, которые они должны выполнять. Таким образом полномочия функциональных руководителей станут легитимными для сотрудников.





Памятка для компаний с линейно-функциональным типом управления






Памятка для компаний с линейно-функцио­нальным типом управления







  • Необходимо провести руководящему составу лекцию о линейно-функциональном управлении: обратить внимание, что сотрудники компании могут подчиняться сразу нескольким менеджерам. Важно прояснить, что временем сотрудников распоряжается только линейный руководитель, функциональные — с его одобрения.





  • Документально зафиксировать полномочия всех руководителей: зоны ответственности, взаимодействие между менеджерами для достижения целей каждого. Это позволит избежать конфликтов в будущем.





  • В рамках встречи с сотрудниками разъяснить принципы работы «с двумя руководителями».





  • Внести в должностные инструкции сотрудников пункты о подчинении функциональным руководителям.


Линейная организационная структураОдна самых элементарных и логичных форм, придуманных человеком для управления организацией — это, несомненно, линейная организационная структура. Максимально просто ее можно описать, представив в виде иерархической пирамиды: во главе (на вершине) находится обладающий всей полнотой власти верховный менеджер, ему подчиняются руководители более низкого уровня, им — свои собственные подчиненные, и так до самого «основания», фундамента «пирамиды». Сегодня линейная организационная структура применяется редко, особенно на крупных, высокотехнологичных и развивающихся предприятиях. Тем не менее, знать принципы ее организации может быть полезно для понимания более сложных управленческих структур.

Содержание:

  • понятие и структурная схема;
  • особенности и ключевые принципы;
  • область применения на практике;
  • плюсы и минусы, заключение.

Понятие линейной организационной структуры и ее схема

Линейная организационная структура — простейшая форма организации управления иерархического типа, характеризующаяся тем, что во главе каждого звена или подразделения (филиала, отдела, цеха) стоит единоличный руководитель, наделенный всем объемом полномочий и власти.

Самый простой пример организационной структуры управления линейного вида, это начальник (директор) и несколько напрямую подчиненных ему работников.

Конечно, чем крупнее организация, тем иерархических уровней управления будет больше. Директор будет уже отдавать распоряжения заместителям, те — начальникам отделов и цехов, и так далее.

Распоряжения в этом случае передаются сверху вниз, последовательно, по цепочке, от уровня к уровню. Формируется то, что называется иерархией.

Другие названия линейного типа организационной структуры: бюрократическая, пирамидальная, административная.

В англоязычной литературе линейная организационная структура называется «Line organizational structure».

Схема линейной организационной структуры показана ниже:

Пример линейной организационной структуры
Пример линейной организационной структуры с несколькими уровнями

Как видно из схемы, в линейной организационной структуре присутствуют исключительно вертикальные связи (вертикаль власти). Горизонтальных просто нет.

В теории графов такая структура называется «дерево» (англ. «Tree»).

Обратите внимание, что функциональные подразделения отсутствуют. Данная структура формируется без выделения отдельных ключевых функций (например, таких как производство, снабжение, маркетинг, сбыт, финансовое планирование, транспортировка, и пр.).

Особенности и принципы линейной организационной структуры предприятия

Важная особенность линейной организационной структуры управления в том, что при ней любой работник (подчиненный) имеет над собой одного и только одного непосредственного начальника (менеджера, руководителя, управляющего).

В результате, распоряжения и отчеты о выполнении передаются между работником и менеджером по одному каналу (обратите внимание, что здесь имеется ввиду именно управленческая связь, коммуникационные каналы между подчиненным и руководителем могут быть разнообразны: устные распоряжения, электронная почта, письменные приказы, и т. д.).

Таким образом, каждый руководитель осуществляет весь спектр управленческих функций в отношении подчиненного ему звена: анализирует ситуацию, принимает необходимые решения, планирует и организует работу, контролирует ход ее выполнения и вносит необходимые коррективы.

Основные принципы линейной организационной структуры:

  1. централизация власти;
  2. единоначалие.

Упрощая, можно вывести следующую основу линейной организационной структуры: у каждого работника есть только один начальник. Но у каждого руководителя (начальника) может быть несколько подчиненных (их количество ограничено нормами управляемости; потому чем больше предприятие, тем больше уровней управления).

Цепочка команд в линейной организационной структуре
Поток команд в линейной организационной структуре — стрелками показано его движение сверху вниз, от звена к звену

Как уже говорилось, фундамент линейной организационной структуры составляет принцип единоначалия: каждый сотрудник выполняет приказы и распоряжения единственного руководителя. Важно, что при этом руководитель более высокого ранга не имеет права приказывать подчиненным менеджера более низкого уровня, то есть, «через голову» их непосредственного босса.

Чтобы лучше запомнить и понять это, вспомните известную формулу из уроков истории, посвященных феодализму западноевропейских государств: «вассал моего вассала — не мой вассал». Она довольно точно описывает линейную организационную структуру управлению.

Область применения линейного типа организационной структуры

Линейная структура управления — одна из самых простых. Руководство многими небольшими коммерческими и некоммерческими организациями осуществляется на основе нее.

Реализации линейной организационной структуры управления благоприятствуют следующие факторы:

  • особый тип предприятия, с достаточно высоким уровнем предметной и технологической специализации (предоставление однородных услуг населению, сборка узлов и т. д.);
  • местное промышленное предприятие, производящее товары широкого потребления для местного населения и/или изготавливающее продукцию из какого-либо местного сырья;
  • численность персонала не более 300-500 человек;
  • стабильная и прогнозируемая внешняя среда.

Примером предприятия с линейной организационной структурой может послужить небольшой розничный магазин или маленький завод по производству варенья из ягод закупаемых у местного населения.

Тем не менее, в чистом виде, как таковая, линейная организационная структура в наши дни используется все реже и реже. Она может быть эффективна только на небольших предприятиях с минимальной специализацией и простой технологией.

Гораздо большее и широкое распространение получила линейно-функциональная организационная структура.

Достоинства и недостатки линейной организационной структуры

Как и любая другая организационная структура управления, линейная имеет как плюсы, так и минусы. Она логичная и четкая, экономичная и простая. Но одновременно и недостаточно гибкая, медленно реагирующая на любые изменения ситуации.

Преимущества линейной организационной структуры:

  • простота реализации на практике;
  • четкие и логичные управленческие связи;
  • ясное разграничение сфер полномочий и ответственности;
  • оперативность и экономичность принятия решений;
  • простота контроля выполнения распоряжений;
  • быстрота реакции исполнителей на прямые приказы;
  • согласованность действий работников;
  • персонифицированная (личная) ответственность менеджера за его решения (так как всегда ясно, кто из руководителей отдал конкретное распоряжение).

Недостатки линейной организационной структуры:

  • авторитарный стиль управления (однако, это не всегда плохо);
  • большое количество управленческих уровней отделяющих рядового работника от высшего звена (типично для крупных компаний), что увеличивает срок принятия и воплощения управленческих решений, затрудняет обратную связь с исполнителями;
  • сложные, запутанные и разобщенные коммуникации между сотрудниками (горизонтальные связи);
  • высокие требования к уровню квалификации менеджеров;
  • но при этом низкий уровень специализации руководителей;
  • большая физическая и моральная нагрузка на руководителя, его информационная перегруженность (обилие рабочих контактов с подчиненными);
  • наличие множества менеджеров верхнего уровня (что может негативно сказаться на гибкости и оперативности управления);
  • смещения приоритета с решения стратегических (глобальных) проблем к работе над оперативными (локальными, текущими) задачами;
  • жесткость структуры: недостаточная гибкость и низкая приспособляемость к постоянно и непредсказуемо меняющейся внешней среде.

Подведем итоги. Линейная организационная структура — одна из древнейших и простейших систем управления, вытесняемая в настоящее время более эффективными организационными структурами.

Источники

  1. Гольдштейн Г. Я. Основы менеджмента. Учебное пособие, изд 2-е, доп. и перер. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. URL: http://www.aup.ru/books/m77/4_2.htm
  2. Корпоративные системы управления. Линейная организационная структура управления предприятия // КОРПСИС. URL: http://corpsys.ru/Articles/Structure/Linear.aspx (дата обращения: 9.10.2015)
  3. Линейная организационная структура // Википедия. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/Линейная_организационная_структура (дата обращения: 9.10.2015)
  4. Менеджмент, управление. Линейная организационная структура управления // Публичное управление. URL: http://www.upravlenie24.ru/liniastruktur.htm (дата обращения: 9.10.2015)
  5. Мурзинов А. В. Записки декана. Линейно — функциональная организационная структура. URL: http://www.dekanblog.ru/lineino-funkcionalnaya-orgstruktura/ (дата обращения: 9.10.2015)
  6. Организационная структура управления // Энциклопедия Экономиста. URL: http://www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/organizacionnaya-struktura.html (дата обращения: 9.10.2015)
  7. Ямпoльcкaя Д., Зoниc M. Линейная структура управления // Центр Креативных Технологий. URL: http://www.inventech.ru/lib/management/management-0022/ (дата обращения: 9.10.2015)

© Копирование любых материалов статьи допустимо только при указании прямой индексируемой ссылки на источник: Галяутдинов Р.Р.

Нашли опечатку? Помогите сделать статью лучше! Выделите орфографическую ошибку мышью и нажмите Ctrl + Enter.

Библиографическая запись для цитирования статьи по ГОСТ Р 7.0.5-2008:
Галяутдинов Р.Р. Линейная организационная структура управления предприятием // Сайт преподавателя экономики. [2015]. URL: https://galyautdinov.ru/post/linejnaya-organizacionnaya-struktura (дата обращения: 23.09.2023).

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Электрофон волна 307с 1 руководство по эксплуатации
  • Инструкция 808 2017 пкб цв скачать бесплатно
  • Холодильник liebherr premium no frost инструкция по эксплуатации
  • Лазолван инструкция по применению для детей сироп от кашля дозировка
  • Типовая инструкция по охране труда для официанта