Разработка руководства по эксплуатации
При выпуске в обращение технически сложной продукции в состав ее сопроводительной документации должно входить руководство по эксплуатации. Документ содержит основные правила использования, хранения и транспортировки изделия, особенности обслуживания и способы применения, позволяющие максимально продлить срок службы. РЭ также включает подробное описание продукта, в том числе, технические характеристики, параметры, конструкцию, принцип действия, инструкцию по сборке и ремонту в случае поломки.
Для чего разрабатывается РЭ?
Основной целью разработки руководства по эксплуатации является обеспечение безопасной долгосрочной работы оборудования и исключение риска причинения вреда здоровью человека. Без РЭ невозможно пройти процедуру оценки соответствия товара и получить разрешительный документ: сертификат или декларацию.
Такие сертификационные документы необходимы для законного производства и импорта оборудования и устройств.
Требования к содержанию документа
Содержание руководства по эксплуатации регламентировано действующими нормативно-правовыми актами и может незначительно отличаться в зависимости от вида и назначения продукции. Однако, несмотря на это, РЭ включает следующие обязательные разделы:
- полное наименование изделия;
- основные технические характеристики, сведения о конструктивных особенностях, основных свойствах устройства;
- составные элементы, формирующие комплектность изделия;
- принцип работы;
- меры предосторожности и обеспечения безопасной эксплуатации;
- этапы сборки и монтажа;
- указания по регулировке и наладке:
- информация о периодическом сервисном обслуживании и ремонте;
- возможные причины возникновения поломок, ошибок и правила их устранения;
- условия гарантии производителя;
- данные о периоде службы и ресурсе;
- сведения о транспортировке и упаковке;
- порядок вывода из эксплуатации и утилизации;
- данные об испытательных мероприятиях продукции;
- информация о вводе в эксплуатацию.
Дополнительные схемы, рисунки, фотографии, чертежи и таблицы способствуют более правильному восприятию пользователем сложной технической информации.
Нормативные документы
Порядок разработки инструкции по эксплуатации отражен в национальных стандартах:
- ГОСТ 2.601-2013 регулирует требования к содержанию руководства пользователя;
- ГОСТ 2.610-2006 содержит основные правила оформления РЭ.
Документом по составлению РЭ, имеющим международный статус, является технический регламент Таможенного союза. ТР ТС 010/2011, включающий в себя стандарты безопасности машин и оборудования, содержит расширенные требования к оформлению руководства по эксплуатации на технически сложные объекты.
Именно данный регламент предполагает создание РЭ как неотъемлемую часть процесса проектирования изделия. Также требования к разработке РЭ содержаться в других узкоспециализированных нормативно-технических документах международного торгово-экономического альянса (ЕАЭС), например: ТР ТС 032/2013, ТР ТС 016/2011
Правила оформления
Вся информация, изложенная в руководстве по эксплуатации, должна соответствовать требованиям действующих нормативно-технических актов. Содержание РЭ должно быть достаточным для использования как специалистом, так и простым пользователем. Документ должен быть изложен понятно и доступно, чтобы у потребителя не возникало трудностей в процессе эксплуатации продукции. Особенно это касается технически сложных объектов, машин и механизмов, подлежащих обязательной сертификации, — анализ РЭ в этом случае является важным этапом процедуры оценки соответствия.
Также в инструкции по эксплуатации должны быть отражены меры предосторожности и указания по оценке технического состояния изделия для определения необходимости текущего и внепланового ремонта. Специалисты сервисного обслуживания довольно часто используют РЭ в работе, поэтому при его составлении необходимо это учитывать, так как документ должен содержать исчерпывающую информацию, необходимую экспертам.
Согласно требованиям ТР ТС 010, руководство по эксплуатации подобно обоснованию безопасности — документу, который разрабатывается при проектировании. Таким образом, многие разделы РЭ идентичны или тесно переплетаются с положениями ОБ.
Необходимая документация
- заявка на разработку РЭ;
- информация о предприятии, инициирующем разработку инструкции по эксплуатации (наименование, реквизиты, учредительные и регистрационные документы);
- документация на изделие, устройство или оборудование.
Заказать разработку РЭ или ознакомиться с дополнительной информацией можно у сотрудников сертификационного центра «ГОСТ Р». Консультации бесплатны!
Отправьте заявку
Ryzhij писал(а):
DelSnos писал(а):
Реально потребовать соблюдения всех пунктов договора можно лишь тогда, когда в руководстве заказчика нет афилированных генподрядчику лиц.
В противном случае неизбежно возникает ситуация:
«Составьте перечень недостатков и претензий!
Составили?
Молодцы!!! А теперь идите и думайте, как вы будете это устранять. Сроку вам — до вчерашнего утра…»
Так бывает очень часто когда заказчик и подрядчик родом из СНГовии.
Если речь идет за АБОК (первоначально вопрос пришел оттуда), где для управления вентиляторами и регистрами действительно все просто и шкаф рождает проектант, а изготовитель радостно его набирает, а монтажник прибивает к стенке (что фактически постоянно вижу у холодильщиков/вентиляционщиков) то разуемеется проектант и выдает весь комплект эксплуатационки, правда эту доку разве что обнять и плакать можно.
Но если вести речь о оборудовании более сложном или более, скажем так, эксклюзивном, что имет место быть в промышленности то зачастую проектант рисует общие мысли — конструкторы теоретики создают нечто, которое после наладки на объекте не похоже совсем на первичное решение (зачастую это нормализованные входа-выхода к физике с защитами и прочим, а все что не имеет видимого ответа стыдливо прячется под личину контроллера, мол там программер на наладке как то это оживит), в таком случае РЭ и КД выдает организация наладчик, разумеется после длительных препираний с разработчиком, по поводу распила. Или не выдает если сторговаться с разработчиком не удалось.
Очень популярный вариант на просторах, где властвует бог откатус — РЭ попадает в список разногласий и штрафных, и после качелей на высшем уровне, генподрядчик немного уступает, и сдача проходит в верхах, а последний акт разногласий который был аргументом в последнем бою, в котором и были строки о РЭ, стыдливо прячется. Руководители, даже владельцы, в порыве денежого гешефта, забывают напрочь что завтра наступит утро и им как то это придется эксплуатировать. И сдаются вещи которые физически и жить то не могут — да как нибудь эксплуатация долижет, в этом деле хорошо преуспели итальянцы.
ГОСТ 2.610-2006 «Единая система конструкторской документации (ЕСКД). Правила выполнения эксплуатационных документов»
Территория и срок действия:
Россия, не имеет срока действия
Стоимость и срок оформления:
от 7 000 руб, срок разработки 2-3 дня
Преимущества оформления у нас:
быстрая разработка, наличие в штате технических специалистов на разные группы продукции
Руководство по эксплуатации входит в перечень обязательных документов на технические устройства, механизмы, промышленное и бытовое оборудование. Потребитель или владелец предприятия должен получить объективную и достоверную информацию о параметрах изделия, правилах безопасной работы и ремонта. Эти и иные требования к оформлению руководства по эксплуатации будут учтены, если вы обратитесь в центр «Оптиматест».
Зачем нужно руководство по эксплуатации
Приобретая технически сложный продукт, оборудование или механизм, невозможно знать обо всех нюансах монтажа, эксплуатации, обслуживания и ремонта. Такую информацию может представить только конструктор, проектировщик и производитель. Полный свод эксплуатационных правил должен быть изложен в виде руководства или инструкции, которую покупатель получает после оформления договора.
Руководство по эксплуатации (РЭ) может потребоваться:
- аккредитованному органу (центру), который будет проводить сертификацию оборудования или изделия, оценивать его качество и безопасность;
- потребителю (покупателю), которому нужны сведения об установке и правильной эксплуатации приобретенного продукта;
- сервисным службам, которые занимаются ремонтом и техническим облуживанием техники и оборудования;
- надзорным и контролирующим органам, которые будут проверять правила безопасности при работе с механизмами (например, для опасных производственных объектов такие проверки проводятся регулярно).
Содержание руководств и инструкций должно устранять любые сомнения или вопросы относительно правильного использования технического объекта. Если РЭ составлено с нарушением стандартов ГОСТ и технических регламентов ЕАЭС, либо содержит недостоверную информацию, могут наступить неблагоприятные последствия – ущерб имуществу и убытки, вред жизни и здоровью граждан, экологический ущерб.
Если вам нужна помощь в разработке руководства и инструкции на техническую продукцию, обращайтесь в центр «Оптиматест». Мы учтем требования нормативных актов и стандартов, подготовим документацию в максимально сжатые сроки.
Оформление руководства по эксплуатации
Разрабатывать РЭ нужно на стадии производства и выпуска продукции в оборот, так как наличие документа будет проверяться уже в ходе сертификации. Для разработки и оформления документа будут использоваться ГОСТ Р 2.610 и ГОСТ Р 2.601, техрегламенты ЕАЭС. Работа будет заключаться в следующем:
- получение и изучения конструкторской, технической и эксплуатационной документации, переданной заказчиком;
- оценка материалов по ранее проведенным проверкам, испытаниям и тестам объекта;
- проверка достоверности информации о рисках и мерах по их устранению.
Точный перечень требований, которые нужно учесть в инструкции или руководстве, зависит от целевого назначения и вида устройства. Это могут быть пожарные и санитарные правила, электротехнические параметры, иные условия и правила. Содержание документа может включать текстовые и графические блоки, пошаговые инструкции, описание возможных проблем и рисков при эксплуатации. Также разработчик может включить в документ графики, схемы, изображения.
Согласно положениям ГОСТ и ТР ТС, в руководство по эксплуатации будут входить следующие блоки:
- название изделия, подробное описание его конструктивных особенностей, целевое назначение;
- описание принципов действия механизмов и конструкций;
- технические параметры (например, потребляемая и выходная мощность электрического тока, вес, габариты и т.д.);
- описание комплектации, в которой товар поставляется на рынок, в том числе условия совместимости с иными устройствами;
- перечень мер безопасности, которые нужно соблюдать при монтаже, сборке, использовании и утилизации изделия;
- алгоритм действия при поломках, возникновении нештатных ситуаций, меры предосторожности для уменьшения вреда;
- возможные варианты устранения недостатков, показания к обращению на сервисное обслуживание или гарантийный ремонт;
- правила утилизации изделия после истечения нормативного срока службы.
Это только основной перечень сведений, которые нужно включить в РЭ или инструкцию. Точный состав информации будет определен при создании документа.
При обращении за содействием в разработке руководства по эксплуатации в центре «Оптиматест», работой будут заниматься опытные и квалифицированные специалисты. Это гарантирует, что продукция будет востребована на рынке, пройдет все обязательные и добровольные проверки качества.
Перечень необходимых документов
Для подготовки РЭ используется документация проектировщика и производителя. Потребуется представить:
- сведения о названии, признаках и целевом назначении изделия;
- описание стандартов и техусловий, которым соответствует товар;
- конструкторская, проектная, техническая и эксплуатационная документация;
- протоколы испытаний, экспертные заключения, акты и иные аналогичные материалы;
- документы с описанием принципов работы устройства, его характеристик;
- сведения о сроках службы и гарантии.
Специальные требования предусмотрены для документации на промышленное оборудование, механизмы и технику. Поэтому могут потребоваться паспорта, обоснование безопасности, иные бланки и формы. При подаче заявки специалисты определят требования к составу документации.
Преимущества сотрудничества с центром «Оптиматест»
Чтобы соблюсти все требования к содержанию и форме руководства по эксплуатации, выбирайте надежных и проверенных специалистов. Обращаясь в наш центр, вы получите помощь профессионалов для составления любых видов документации на промышленную и бытовую продукцию. Вам гарантированы сжатые сроки и выгодные расценки за все виды услуг.
Дополнительную информацию вы всегда сможете получить на нашем сайте, либо у специалистов центра. Консультации в ЦС «Оптиматест» бесплатны!
Кто обязан разрабатывать руководство по эксплуатации при разработке изделия?
Обязанность разработать эксплуатационное руководство возлагается на производителя оборудования, устройств и приспособлений. Сбор информации о технических характеристиках, особенностях монтажа, эксплуатации и проведении ремонтных работ производится на стадии проектирования. Указанные сведения предоставляются компетентными специалистами – проектировщиками и конструкторами, поскольку от их полноты и достоверности зависит безопасность окружающей среды, жизни и здоровья потребителей.
Указанный документ предстоит разработать до начала производства продукции, и ее выпуска в обращение в РФ и других странах ЕАЭС. Руководство по эксплуатации входит в перечень технической документации, которая требуется для прохождения сертификации (декларирования).
Без него изготовитель не сможет подтвердить соответствие изделий установленным требованиям в отношении безопасности, а также качественных характеристик. Невозможно будет получить разрешительную документацию для законной реализации товаров.
Какой срок действия руководства по эксплуатации?
Действие данного документа не ограничивается сроками. При этом если меняются технические характеристики изделия, условия его монтажа или эксплуатации, то в него потребуется внести соответствующие изменения или дополнения.
Руководство по эксплуатации оборудования или устройств разрабатывается на основании ГОСТ Р 2.610-2019. Указанный документ в обязательном порядке включает следующую информацию:
- назначение приспособлений;
- комплектность;
- технические характеристики;
- особенности монтажа;
- принципы работы;
- необходимые меры безопасности в процессе работы;
- возможные неисправности, варианты их устранения;
- гарантийный срок;
- правила транспортировки;
- условия утилизации и т.д.
В отдельных ситуациях, для уточнения эксплуатационных характеристик изделия, требуется проведение испытаний устройств в лабораторных условиях.
Стоимость/цена разработки руководства по эксплуатации?
Цена на оформление эксплуатационной документации устанавливается индивидуально в каждом конкретном случае. Стоимость на услуги данного вида формируется с учетом следующих факторов:
- типа оборудования;
- сложности его конструкции;
- сроков оформления и ряда других.
Если в штате компании отсутствуют специалисты по разработке эксплуатационной и технической документации, то для оформления эксплуатационного руководства стоит обратиться за помощью в центр сертификации. Для этого понадобится предоставить детальное описание изделия с указанием его наименования, технологических особенностей, сферы использования, типа, модели, кодов ТН ВЭД, ОКПД 2, иных сведений.
Уточнить стоимость разработки эксплуатационной и технической документации для конкретной продукции можно, обратившись к экспертам сертификационного центра онлайн или по телефону. Консультации по всем вопросам, предоставляются бесплатно.
Разработка руководства по эксплуатации
Сертификация «под ключ». Оформим и зарегистриуем любые разрешительные документы в короткие сроки.
Оформление эксплуатационной документации осуществляется на основании норм, которые отражены в государственных стандартах ГОСТ 2.601-2006 и ГОСТ 2.105-95. Они определяют нормы разработки документации, характеризующей порядок и нормы применения оборудования, аппаратуры, различных технических средств. Чтобы документы были составлены правильно, нужно учитывать требования государственных стандартов и опираться на особенности применяемого оборудования.
Что может включать нормы по эксплуатации оборудования
Для применяемого оборудования, аппаратов, частей машин, техники может быть разработано несколько типов документации, включающей в себя нормы и правила использования оборудования. Это могут быть:
- Руководство по эксплуатации (РЭ). В него включают информацию о самом изделии, принципах функционирования, важных моментах использования. Цель формирования РЭ – обозначить существенные моменты применения, но при этом свести к минимуму опасность для потребителя. Кроме норм использования отражают особенности проведения ремонтных работ, технического обслуживания, транспортировки и хранения. Приводятся нормы по утилизации и ремонту отдельных составляющих частей и деталей.
- Формуляр. Отражают информацию по характеристике изделий, сведений о прохождении, сертификации, гарантии производителя. Форма документа позволяет вносить в него информацию не только перед непосредственным выпуском. Но уже и в ходе работы оборудования.
- Паспорт. В него входит гарантия производителя, характеристика оборудования и сведения о подтверждении соответствия.
- Каталог деталей им сборочных единиц. В нем указывается полный перечень составных частей, входящих в состав изделия. Указывается информация о взаимном расположении, особенностях и возможностях взаимозамены при наличии такой необходимости.
- Этикетка. Включает в себя характеристику продукции, данные о производителе товара, его гарантии и данные по подтверждению соответствии.
- Ведомость расхода запасных частей. В ведомости указываются нормы по назначению составных частей, месту их расположения.
- Норма расхода запасных частей, необходимых для использования изделия. Приводятся данные по номенклатуре и количеству, которое необходимо при использовании изделия на протяжении установленного срока функционирования.
- Ведомость эксплуатационной документации. Она отражает данные по комплектации эксплуатационных документов, разработанных для продукции, месте их нахождения.
- Учебно-технический плакат. В нем указывают информацию о конструкции, принципах функционирования, нормах технического обслуживания и приводятся иллюстрации.
Что должно входить в РЭ
При разработке необходимо включать информацию:
- название продукции с описанием свойств;
- способы использования непосредственно в тех условиях, для которых оборудование предназначено. Отражается информация по имеющимся ограничениям в использовании, подготовке к непосредственному применению. Если есть необходимость, дополнительно могут отражаться данные по особенностям эксплуатации доработанной продукции;
- данные по составным частям продукции. Перечень того, что в обязательном порядке должно присутствовать в этой части РЭ, определяется в зависимости от типа описываемого изделия;
- данные по ремонту;
- описание возможных поломок и вариантов их устранения;
- данные по особенностям хранения изделий и принципах эксплуатации;
- перечень допустимых к использованию методов переработки и утилизации;
- список действий, которые необходимо предпринимать при условии возникновения экстремальных ситуаций. Это могут быть авария, пожар, отказ в работе и другие.
При условии использования техники на территории Российской Федерации документ в обязательном порядке составляется на русском языке. Но производитель при желании может добавлять информацию на любом другом языке стран, в которых также планируется продавать продукцию.
Разработчикам важно учитывать положения ГОСТов по оформлению эксплуатационной документации и принимать во внимание особенности эксплуатации каждого используемого оборудования. Если допустить ошибку, это может стать причиной нарушений в процессе сборки продукции, монтаже, транспортировке и прочих процедурах. Следствием таких ситуаций может стать причинение вреда здоровью потребителей или рабочих, обслуживающих технику.
Что нужно для обращения в ЦС
Предприниматель, обращаясь в сертификационный центр, предоставляет:
- заявление на оказание услуг;
- свидетельство о регистрации, ИНН;
- ГОСТ, технические условия (ТУ), на основании положений которой налажен выпуск продукции;
- чертежи, протоколы испытаний, прочая документация, которая составлялась при разработке устройства и его постановке на производство;
- данные об изделии, перечень которых будет определен при проведении консультации.
Порядок разработки РЭ включает в себя такие этапы:
- Предприниматель направляет заявку в сертификационный центр.
- Специалисты изучают предоставленные документы, при необходимости запрашивают дополнительные сведения.
- Подписывается договор, на основании положений которого будут оказываться услуги.
- Составляется РЭ с учетом положений регулирующих ГОСТов, ТУ и особенностей устройства и эксплуатации.
- РЭ утверждается компанией заказчика.
- Окончательный вариант РЭ с дополнениями и исправлениями, если они были, передается заказчику.
Направляйте заявки!
Вопрос-ответ
Кто разрабатывает руководство по эксплуатации?
К такой процедуре может быть допущено любое лицо – сотрудник компании-разработчика или сторонний специалист. Законодательством для этого не определена необходимость в обязательном порядке получать разрешение или иметь соответствующей образование.
Но поручая разработку определенному специалисту, нужно учитывать, что отсутствие опыта в разработке РЭ может стать причиной ошибок и, как следствие, поломки при его монтаже, непосредственном применении. При таких поломках может быть причинен вред потребителю, за которого производителя привлекают к ответственности.
Для оформления РЭ предпринимателям следует обратиться к экспертам.
Зачем и кому необходимо руководство по эксплуатации гост?
РЭ относится к обязательным документам для широкого перечня оборудования, аппаратов и устройств. Необходимость ее оформления определяется требованиями нормативной документации, на основании которой было организовано производство, либо техническими регламентами, под действие которых может попадать продукция.
Если для продукции определена необходимость присутствия РЭ, выпуск без ее присутствия в реализацию незаконен. Устройство не сможет пройти обязательную оценку соответствия по требованиям технических регламентов и получить сертификаты, декларации. Следствие отсутствия разрешительной документации – невозможность реализации товара в пределах стран, которые входят в состав ЕАЭС.
Стоимость разработки руководства по эксплуатации?
Стоимость услуг по разработке руководства по эксплуатации устанавливается индивидуально. Она будет зависеть от:
- вида изделия, его конструкции, принципа работы;
- наличия необходимой информации и документации для разработки РЭ;
- необходимости проведения исследований или сбора дополнительной информации об устройстве, для которого разрабатывается РЭ.
Преимущества
Опыт работы наших экспертов более 5 лет
Сопровождение клиентов «под ключ»
Оперативная доставка документов
Отзывы
ООО «Вудворк» выражает благодарность Сертификационному центру «Делотест» за ответственное выполнения всего цикла работ, а также за достаточно быстрое и качественное решение поставленных задач.
С компанией «Делотест» сотрудничаем более 3-х лет.
Специалисты компании профессионально, оперативно дают подробные консультации, поясняют тонкости и нюансы, которые могут помочь нам при ввозе, оперативно оформляют документы, что помогает нам быстро растаможить продукцию.
Стоимость документов минимальная, оговоренные сроки всегда выдерживают.
Очень приятно работать…
С компанией работаем очень давно.
Оформляем декларации и сертификаты по Техническим Регламентам : 010/2011 «О безопасности машин и оборудования», 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования», ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств».
Очень хотелось бы отметить компетентность…
ГРУППА КОМПАНИЙ «АВТОКЛЮЧ»
Разработка руководства по эксплуатации (РЭ) – это обязательная процедура для законного осуществления производства и импорта технических устройств.
Зачем и кому необходимо разрабатывать руководство по эксплуатации?
Документ сопровождает единицу техники после ее реализации, является главной составляющей технической документации, ориентирован на рядового потребителя и содержит инструкции по эксплуатации, хранению, транспортировке, техническому обслуживанию, осуществлению ремонта, технические характеристики и способы утилизации конкретного агрегата.
Брошюру с руководством по эксплуатации можно найти в каждом технически сложном изделии, таких как:
- приборы и техника бытового назначения;
- механическое и электрическое оборудование, а также устройства для ручного применения;
- изделия электроники;
- игрушки технически сложной конструкции, сооружения или устройства для развлечений, спортивные секции, бассейны;
- велосипеды, самокаты, коляски и многое другое.
В отличие от сертификатов и деклараций руководство по эксплуатации не удостоверяет соответствие, не является гарантом качества, а устанавливает значения, правила и нормы для безопасной эксплуатации устройства, оборудования, машины или бытовой техники.
В процессе разработки руководства по эксплуатации важно полно и понятным для пользователей языком изложить информацию об изделии. От этого во многом зависит срок его службы, эффективность и коммерческая успешность производителя. К разработке руководства по эксплуатации необходимо отнестись со всей ответственностью, поскольку это, по большей части, достаточно сложный многоэтапный процесс, требующий знания законодательных требований в этой области.
Требования к созданию руководства по эксплуатации
Разработка инструкций и руководств по эксплуатации осуществляется на основе стандартов ЕСКД.
- ГОСТ 2.601-2019 − закрепил виды, комплектность и общие требования к созданию эксплуатационной документации;
- ГОСТ 2.610-2019 – освещает правила выполнения эксплуатационных бумаг.
Также требования содержатся в Технических Регламентах:
- ТР ТС 004 – закрепляет стандарты к низковольтному оборудованию;
- ТР ТС 010 – установил требования к безопасности машин и оборудования;
- ТР ТС 016 – содержит нормы, регулирующие безопасность аппаратов, работающих на газообразном топливе и т.д.
Если речь идет о продукции узконаправленного стандарта, например, арматуры или насосов, руководство по эксплуатации создается с учетом политики промышленной безопасности производственных объектов.
Руководство допустимо выполнять не только на бумажном носителе, но и в виде электронного интерактивного технического руководства. Можно добавлять инструкции в виде таблиц, чертежей, изображающих определенную систему, и иные графические изображения. По требованиям ТР ТС в документ в обязательном порядке вносятся данные о назначенных показателях: предельно-допустимые величины мощности работы, список возможных поломок и пр.
Кто должен быть разработчиком?
Оформить инструкцию по эксплуатации на свой товар можно и в инициативном порядке. Такое решение вполне оправдано, ведь от корректности эксплуатации и обслуживания технического оборудования зависит спрос на него, а также имидж предприятия. По этой причине предприниматели разрабатывают эксплуатационные инструкции даже в комплексе с несложными изделиями. Главное, подобное руководство определяет, что считать справедливой претензией пользователя, а что не будет являться таковой. Например, нарушение правил монтажа и корректного пользования устройством или оборудованием, прописанных в инструкции, чаще всего освобождает производителя от ответственности за сломанный прибор.
Производитель или импортер может разработать инструкцию по эксплуатации самостоятельно или привлечь из собственного штата квалифицированного специалиста. Во избежание ошибок и неточностей при создании документа, рекомендуется делегировать составление технической документации компетентным специалистам. Как показывает практика, такое решение будет экономически выгодным для предприятия.
Требования к оформлению
Параметры и сведения, указанные в инструкции по эксплуатации, будут отличаться, т.к. необходимо брать во внимание, на какое именно устройство или оборудование составляется данная инструкция. При этом стоит отметить, что независимо от типа агрегата, для которого производится разработка документа, все наиболее значимые сведения о приборе или оборудовании в обязательном порядке должны получить отражение.
Перечень основных разделов:
- Вводная часть.
- Технические параметры изделия.
- Детальное описание составных частей и элементов.
- Назначение, область применения.
- Способы эксплуатации в соответствии с назначением.
- Техническое обслуживание.
- Возможные поломки и способы ремонта.
- Правила хранения и перевозки.
- Способы утилизации.
- Гарантийные обязательства.
- Меры предосторожности.
- Иные дополнительные данные.
Без руководства по эксплуатации невозможно пройти процедуру сертификации/декларирования продукции и беспрепятственно выпустить устройство или оборудование на рынок. Необходимость оформления возникает даже у предприятий, не занимающихся изготовлением продукции, деятельность которых направлена на импортно-экспортные операции, перевозку, реализацию.
Разделы РЭ можно формировать как на отдельное изделие, так и на группу однотипных моделей.
Важно! Составление РЭ должно осуществляться в ходе проектирования прибора/устройства или на стадии его производства.
Руководство не требует регистрации, за исключением узконаправленных устройств и изделий медицинского назначения.
Стоимость
Цена и срок разработки зависит вида/типа устройство, его назначения и области применения. Для расчета итогового ценника за услугу необходимо предоставить специалистам центра подробную информацию по оборудованию.
Преимущества разработки РЭ с помощью сторонних экспертов
| Свойства разработанного документа | Выгода заказчика |
| Проверка содержания РЭ |
|
| Подтверждение ответственности перед потребителем |
|
| Наличие дополнительных разделов | По согласованию с изготовителем в структуру могут быть добавлены дополнительные разделы, например, словарь использованных в руководстве узкоспециализированных терминов, что дает возможность потребителю лучше воспринимать информацию в инструкции. |
Необходимые документы
Набор документов, необходимых для разработки РЭ, формируется из следующих бумаг:
- заявка установленного формата;
- реквизиты предприятия для заключения договора;
- заверенные копии регистрационных бумаг;
- товарная информация, включая наименование, конструктивные параметры, назначение и область применения;
- ГОСТ или ТУ, СТО, используемые производителем;
- иные данные по запросу.
До сих пор в поиске ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нашим специалистом для получения высокопрофессиональной и развернутой консультации!