Крюгер р кейси м э фокус группы практическое руководство

Фокус-группы, Практическое руководство, Крюгер Р., Кейси М., 2003.

   Авторы этой книги подготовили отличное практическое руководство, опираясь на которое, специалисты могут провести фокус-группу, обработать ее результаты и сделать презентацию. В книге показаны возможности использования специализированных компьютерных программ для обработки результатов проведения фокус-групп. Многочисленные советы и рекомендации авторов основываются на их богатом опыте проведения фокус-групп. Следуя им, читатели (а это не только практикующие маркетологи и социологи, но и студенты соответствующих специальностей) смогут избежать ошибок и повысить эффективность использования метода фокусированного группового интервью.

Фокус-группа — как особый тип группы.
Фокус-группой нельзя назвать любую группу людей, которые собрались поговорить о чем-либо. Фокус-группа — это особый тип группы с точки зрения цели ее проведения, количества и состава участников, а также методики проведения. Цель проведения фокус-группы заключается в том, чтобы выслушать участников и собрать информацию. Этот метод исследования помогает лучше понять, как люди относятся к определенной проблеме, товару или услуге и что думают о нем. Участников фокус-группы выбирают по определенным параметрам, необходимым для обсуждения заданной темы.

Исследователь создает в фокус-группе атмосферу свободного общения, которая поощряет участников делиться мыслями и высказывать свою точку зрения. Здесь отсутствует всяческое давление, участников не заставляют голосовать или принимать какие-либо решения. Как правило исследователь несколько раз организовывает групповую дискуссию, в которой принимают участие люди с похожими характеристиками. На основе полученных данных он может выявить определенные механизмы и закономерности, относящиеся к интересующему его предмету исследования. Затем с помощью детального и последовательного анализа состоявшихся дискуссий исследователь делает выводы о том, как люди воспринимают товары или услуги.

Оглавление.
Об авторах Введение.
Глава 1. Краткий обзор фокус-групп.
Глава 2. Планирование фокус-группы.
Глава 3. Разработка плана вопросов.
Глава 4. Участники фокус-группы.
Глава 5. Мастерство проведения фокус-группы.
Глава 6. Анализ результатов проведения фокус-группы.
Глава 7. Составление отчета.
Глава 8. Типы фокус-групп.
Глава 9. Адаптация фокус-групп к аудитории и окружению.
Глава 10. Модификации фокус-групп.
Глава 11. Качество исследования с использованием фокус-групп: вопросы и ответы.
Ссылки.
Предметный указатель.

Бесплатно скачать электронную книгу в удобном формате, смотреть и читать:

Скачать книгу Фокус-группы, Практическое руководство, Крюгер Р., Кейси М., 2003 — fileskachat.com, быстрое и бесплатное скачивание.

Скачать pdf
Ниже можно купить эту книгу по лучшей цене со скидкой с доставкой по всей России.Купить эту книгу

Скачать
— pdf — Яндекс.Диск.

Дата публикации: 05.09.2021 04:55 UTC

Теги:

учебник по маркетингу :: маркетинг :: Крюгер :: Кейси

Читать онлайн «Фокус-группы. Практическое руководство»

— М . : Издательский дом
“Вильямс”, 2003. — 256 с . : ил. — Парал. тит. англ. ISBN 5-8459-0510-9 (рус. )
Авторы этой книги подготовили отличное практическое руководство, опираясь на которое,
специалисты могут провести фокус-группу, обработать ее результаты и сделать презентацию. В книге показаны возможности использования специализированных компьютерных программ
для обработки результатов проведения фокус-групп. Многочисленные советы и рекомендации
авторов основываются на их богатом опыте проведения фокус-групп. Следуя им, читатели
(а это не только практикующие маркетологи и социологи, но и студенты соответствующих
специальностей) смогут избежать ошибок и повысить эффективность использования метода
фокусированного группового интервью. ББК 88. 5

Все названия программных продуктов являются зарегистрированными торговыми марками соответст­
вующих фирм. Никакая часть настоящего издания ни в каких целях не может быть воспроизведена в какой бы
то ни было форме и какими бы то ни было средствами, будь то электронные или механические, включая фото­
копирование и запись на магнитный носитель, если на это нет письменного разрешения издательства Sage
Publications, Inc. All rights reserved. No part of this book may be reproduced, in any form or by any means, electronic or mechani­
cal, including photocopying, recording or by any information storage retrieval system, without permission in writing
from the publisher. Authorized translation from English language edition published by Sage Publications, Inc. , copyright © 2000
Russian language edition published by Williams Publishing House according to the Agreement with R&I Enter­
prises International, Copyright © 2003. ISBN 5-8459-0510-9 (pyc. ) © Издательский дом “Вильямс”, 2003
ISBN 0-7619-2071-4 (англ. ) © Sage Publications, Inc. , 2000
#SL
Оглавление

Об авторах 15
Введение 16
Глава 1.

Найденные материалы, документы, бумажные и электронные книги и файлы:

Ниже показаны результаты поиска поисковой системы Яндекс. В результатах могут быть показаны как эта книга, так и похожие на нее по названию или автору.

Search results:

1. Фокус—группы.

   Центр изучения Германии и Европы объявляет.. (2003, Крюгер Р., Кейси М.Э.) Фокус—группы. Практическое руководство.pdf.

   vk.com

2. Крюгер р кейси м э фокус группы практическое руководство

   Смотреть, читать и скачать бесплатно pdf, djvu и купить бумажную и электронную книгу по лучшей цене со скидкой: Фокус—группы, Практическое руководство, Крюгер Р., Кейси М., 2003. Авторы этой книги подготовили отличное практическое руководство, опираясь на которое, специалисты могут провести фокус—группу, обработать ее результаты и сделать презентацию. В книге показаны возможности использования специализированных компьютерных программ для обработки результатов проведения фокус—групп.

   instrukciyarus.ru
4. Канцтовары

   

   Канцтовары: бумага, ручки, карандаши, тетради.
   Ранцы, рюкзаки, сумки.
   И многое другое.

   my-shop.ru

6. ФОКУС

   Авторы этой книги подготовили отличное практическое руководство, опираясь на которое, специалисты могут провести фокус—группу, обработать ее результаты и сделать презентацию. В книге показаны возможности использования специализированных компьютерных программ для обработки результатов проведения фокус—групп.

   i.uomotygino.ru

7. Глава 8. Методика исследования: фокус—группы | ВКонтакте

   Глава 8. Методика исследования: фокус—группы. Социология массовой коммуникации.

   Крюгер Р., Кейси М.Э. Фокус—группы. Практическое руководство.: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. С. 221 – 229.

   vk.com
8. Скачать Фокус—группы. Практическое руководство, Ричард…

   Автор: Ричард А. Крюгер, Мэри Энн Кейси Тип: PDF Страниц: 256 Год издания: 2003 Язык: Русский ISBN: 5-8459-0510-9, 0-7619-2071-4; 2003 г. Авторы этой книги подготовили отличное практическое руководство, опираясь на которое, специалисты могут провести фокус—группу, обработать ее результаты и сделать презентацию. В книге показаны возможности использования специализированных компьютерных программ для обработки результатов проведения фокус—групп.

   altairbook.com

9. Скачать Крюгер Ричард, Кейси Мэри Энн. Фокус—группы. — Eruditor

   Авторы этой книги подготовили отличное практическое руководство, опираясь на которое, специалисты могут провести фокус—группу, обработать ее результаты и сделать презентацию. В книге показаны возможности использования специализированных компьютерных программ для обработки результатов проведения фокус—групп.

   g.eruditor.one

10. Крюгер Р

    Крюгер Р., Кейси М.Э. Фокус—группы. Практическое руководство.: Пер. с англ.

    Читатели газет и телезрители любят читать или смотреть, как другие люди делятся своими мнениями или идеями. Такие СМИ-группы имеют много общего с фокус—группами, описанными в этой книге.

    bspu.by

11. Фокус—группы. Практическое руководство » Vtome.ru…

    Название: Фокус—группы. Практическое руководствоАвтор: Крюгер Ричард, Кейси Мэри Энн. Издательство: М.: ВильямсГод: 2203Формат: pdfСтраниц: 256Размер: 20 mbЯзык: русскийАвторы этой книги подготовили отличное практическое руководство, опираясь на которое, специалисты могут провести фокус—группу

    vtome.ru

12. Фокус—группы — Ричард А. Крюгер, Мэри Энн Кейси

    В настоящем издании к прежней теоретической основе добавляется анализ различных подходов к проведению фокус—групп: маркетинговый, академический, некоммерческий и предполагающий проведение фокус—групп силами участников. Книга стала более насыщенной практическими примерами и аналитическими материалами, которые авторам удалось собрать за многолетний опыт работы по проведению фокус—групп.

    www.marketologi.ru

13. Крюгер, Ричард А. — Фокус—группы : Практ. рук. — Search RSL

    00 $a Фокус—группы : $b Практ. рук. $c Ричард А. Крюгер, Мэри Энн Кейси ; [Пер. с англ. Т.В. Клекоты, А.И. Мороза].

    search.rsl.ru
14. Академия АНРИ. Крюгер, Р. А., Кейси, М. Э. Фокус—группы…

    Крюгер, Р. А., Кейси, М. Э. Фокус—группы: Практическое руководство. Пер. с англ. Т.В. Клекота, А.И. Мороз. – М.: Вильямс, 2003. – 256 с. Krueger R. A., Casey M. A. Focus groups: A practical guide for applied research.

    rassep.ru

15. Вильямс книга Фокус—группы. Практическое руководство

    Книга Ричард Крюгер, Мэри Энн Кейси, «Фокус—группы. Практическое руководство«. Авторы этой книги подготовили отличное практическое руководство, опираясь на которое, специалисты могут провести фокус—группу, обработать ее результаты и сделать презентацию. В книге показаны возможн.

    www.williamspublishing.com

16. Фокус—группы Практ. рук-во — Крюгер Р., Кейси М.Э., Купить…

    Авторы этой книги подготовили отличное практическое руководство, опираясь на которое, специалисты могут провести фокус—группу, обработать ее результаты и сделать презентацию. В книге показаны возможности использования специализированных компьютерных программ для обработки результатов проведения фокус—групп.

    www.combook.ru

17. AbsOPACКрюгер, Р. А. — Фокус — группы

    Электронный каталог: Крюгер, Р. А. — Фокус — группы.

    Книга Автор: Крюгер, Р. А. Фокус — группы : практ. руководство Издательство: Вильямс, 2003 г. ISBN 5-84590-510-9.

    opac.hse.ru

18. Кейси М.Э., Крюгер Р.А. — Фокус—группы: Практическое…

    Авторы этой книги подготовили отличное Практическое руководство, опираясь на которое, Специалисты могут провести фокус—группу, обработать ее результаты и сделать презентацию. В книге показаны возможности использования специализированных компьютерных программ для обработки результатов проведения фокус—групп.

    www.knigo-poisk.ru

19. Крюгер Р., Кейси М. Фокус—группы. Практическое…

    Крюгер Р., Кейси М. Фокус—группы. Практическое руководство.3 издание. М.Издательский дом Вильямс 2003 г Авторы книги подготовили практическое руководство, опираясь на которое специалисты могут провести фокус—группу, обработать ее результаты и сделать презентацию. В книге показаны возможности использования специализированных компьютерных программ для обработки результатов проведения фокус—групп.

    www.Avito.ru

20. Этнографические методы — стр. 3

    Крюгер Р., Кейси М.Э. Фокус—группы. Практическое руководство. Пер. с англ.

    Мельникова О.Т. Фокус—группы: методы, методология, модерирование. Учебное пособие для вузов – М.: Аспект Пресс, 2007.

    textarchive.ru

21. Крюгер Р., Кейси М. Фокус—группы. Практическое…

    Крюгер Р., Кейси М. Фокус—группы. Практическое руководство.3 издание. М.Издательский дом Вильямс 2003 г Авторы книги подготовили практическое руководство, опираясь на которое специалисты могут провести фокус—группу, обработать ее результаты и сделать презентацию. В книге показаны возможности использования специализированных компьютерных программ для обработки результатов проведения фокус—групп.

    m.Avito.ru

22. ms19_1000p

    Основная литература: 1. Белановский С.А. Метод фокус—групп. М. Никколо-Медиа. 2007 2. Крюгер Р.А., Кейси М.Н. Фокус—группы: практическое руководство.

    www.socio.msu.ru
23. Фокус—группы. Практическое руководство, Ричард А. Крюгер…

    Скачать Фокус—группы.

    Автор: Ричард А. Крюгер, Мэри Энн Кейси Тип: PDF Страниц: 256 Год издания: 2003 Язык: Русский ISBN: 5-8459-0510-9, 0-7619-2071-4; 2003 г. Авторы этой книги подготовили отличное практическое руководство, опираясь на которое, специалисты могут провести фокус—группу, обработать ее результаты и сделать презентацию.

    altairbook.com

24. Типология и основные виды социологических исследований.

    12. Фокус—группы в исследовании сферы сервиса: разработка, планирование и проведение. Функции и роль модератора при проведении социологического исследования сферы сервисапосредством фокус—групп.

    4. Крюгер, Р. Фокус—группы: практическое руководство/Р.Крюгер, М.Кейси.

    poisk-ru.ru

25. Книга Фокус—группы. Практическое руководство. Скачать…

    Легко читается книга от обложки до обложки Фокус—группы Практическое руководство Ричард А Крюгер Мэри Энн Кейси. Книга акуратно и доходчиво вариант Вильямс.

    slovar.com.ua

26. Фокус—группы

    2003. Крюгер Р.А., Кейси М.Н. Фокус—группы: практическое руководство.

    Список обязательной литературы: Богомолова Н.Н., Фоломеева Т.В. Фокус—группы как метод социально-психологического исследования, М., 1997,С. 4-21. Krueger R.A. Focus Groups: A Practical Guide For Applied Research, 2nd ed., , New Delphi, The International Professional Publishers, 1994, P. 1-39.

    www.hse.ru

27. Р. Крюгер, М–Э. Кейси «Фокус–группы.» | Мои Книги

    Фокус–группы. Практическое руководство. Р. Крюгер, М–Э. Кейси. Авторы этой книги подготовили отличное практическое руководство, опираясь на которое, специалисты могут провести фокус–группу, обработать ее результаты и сделать презентацию. В книге показаны возможности использования специализированных компьютерных программ для обработки результатов проведения фокус–групп.

    moiknigi.com

28. Крюгер, Кейси.Фокус—группы. Практическое руководст – купить…

    Крюгер Р., Кейси М. Фокус—группы. Практическое руководство.3 издание.М.Издательский дом Вильямс2003г. Авторы книги подготовили практическое руководство, опираясь на которое специалисты могут провести фокус—группу, обработать ее результаты и сделать презентацию. В книге показаны возможности использования специализированных компьютерных программ для обработки результатов проведения фокус—групп.

    youla.ru

29. ФГ, социология, статистика

    Крюгер, Ричард; Кейси, Мэри Энн. «Фокус—группы. Практическое руководство» / пер. с англ.

    Книга включат ряд важнейших работ Д.Т. Кэмпбелла в области методологии и методики научного исследования, отобранных в настоящее издание по рекомендации самого автора.

    studfile.net

30. Теория, методология и методы

    Метод фокус—групп (focus group, далее — Ф Г) получил широкое распростране­ ние в социальных исследованиях. ФГ и похожими терминами называют семей­ ство техник сбора качественных данных посредством группового обсуждения заранее определенной темы под руководством модератора.

    monitoringjournal.ru
31. Microsoft Word — PsycholMetMarketIssled_PsM_Patosha__2010

    Фокус—группы в маркетинговых исследованиях Фокус—группы как форма группового качественного метода интервью. Возможности фокус—групп при решении практических маркетинговых задач.

    253 с. 2. Крюгер Р., Кейси М.Э. Фокус—группы. Практическое руководство.

    www.hse.ru

32. ЛитРес, LitRes – большая библиотека электронных книг, где можно купить, скачать и читать онлайн бесплатно

    

    ЛитРес — это самая большая библиотека электронных книг. Покупай, скачивай, читай и слушай лицензионные электронные книги и аудиокниги для компьютеров, телефонов и планшетов. На LitRes публикуются отзывы, рейтинги книг, рекомендации, рецензии, информация об авторах.

    www.litres.ru

33. My-shop.ru – купить книги, учебники, пособия. Здесь можно заказать и купить книги, новинки, бестселлеры с доставкой по всей России

    

    Интернет-магазин My-shop.ru — интернет магазин, где можно купить более 700 тысяч книг любого жанра, автора и тематики. Учебники по выгодным ценам с доставкой в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России! Книги почтой с доставкой на дом и самовывозом.

    my-shop.ru

34. Интернет-магазин канцтоваров

    

    Канцтовары.
    Низкие цены на любые канцтовары для детей и взрослых, для работы и учёбы.

    Письменные принадлежности.
    Карандаши, ручки, стержни, фломастеры, чернила, тушь, маркеры – любые письменные принадлежности.

    Бумажные канцтовары.
    Широкий выбор тетрадей, дневников, альбомов быстро и дёшево купить бумажные канцтовары.

    Ранцы, рюкзаки, сумки.
    Всевозможные сумки и косметички, ранцы с наполнением и без, рюкзаки со скидками и сумки для ноутбуков.

    Канцелярские мелочи.
    Ластики, ножницы, точилки, подставки и линейки, степлеры, дыроколы, корректоры, скотч и клей.

    my-shop.ru

35. Лабиринт – большой книжный интернет магазин, где можно заказать и купить книги, бестселлеры и новинки с доставкой по всей России и в другие страны

    

    Лабиринт — это самый большой интернет магазин бумажных книг. Покупай и заказывай книги! Доставка почтой, курьером, через сеть пунктов самовывоза в Москве, Санкт-Петербурге и других 30 городах России. Доставляем также в другие страны СНГ и мира! На официальном сайте «Лабиринта» публикуются рейтинги книг, отзывы, рекомендации, рецензии и информация об авторах, издательствах, правообладателях, сериях книг.

    www.labirint.ru

Дата генерации страницы: пятница, 15 сентября 2023 г., 20:55:06 GMT

В последнее время проведение фокус-групп, как важнейшего метода качественных маркетинговых исследований, получает все более широкое распространение, как за рубежом, так и в нашей стране. В современных условиях большинство компаний вынуждено подробно изучать различные вопросы, связанные с приобретением и потреблением продукта. Исследование с помощью фокус-групп — это тщательно спланированная акция, предусматривающая цикл последовательных дискуссий. Цель фокус-группы заключается в том, чтобы помочь раскрыться ее участникам и дать возможность узнать исследователям, что люди чувствуют и думают на самом деле.

По сравнению с другими методами, например массовыми телефонными или почтовыми опросами, фокус-группы позволяют глубоко исследовать специфические аспекты всех этапов процесса совершения покупки потенциальным потребителем, начиная от принятия решения и заканчивая оценкой приобретенного. Этот метод исследования помогает лучше понять, как люди относятся к определенной проблеме, и что думают о ней. Сделать вывод о том, как люди воспринимают товары и услуги.

Более полувека назад социологи стали разрабатывать методы, основанные на изменении доминирующей роли исследователя, опирающиеся на смещение акцента с исследователя на респондента. На протяжении всего этого времени поднимается вопрос о научности этого метода. Между тем практика все более убедительно свидетельствует в его пользу.

Сегодня умение изучать, слушать и понимать своего потребителя является необходимым условием успеха любой компании на рынке. Однако, кажущиеся на первый взгляд столь простыми, эти вопросы заслуживают глубоких знаний, специфической подготовки и грамотной координации. Слушать и изучать нужно внимательно, оценивать беспристрастно, а обобщать систематизировано. Американские авторы Ричард Крюгер и Мэри Энн Кейси подготовили отличное практическое руководство (как и указано в названии), опираясь на которое специалисты могут квалифицированно подготовить и провести фокус-группу, обработать ее результаты и сделать их презентацию. Это, уже третье, издание содержит прежде всего теоретическую информацию, полезную как руководителю крупной компании, так и студенту.

В настоящем издании к прежней теоретической основе добавляется анализ различных подходов к проведению фокус-групп: маркетинговый, академический, некоммерческий и предполагающий проведение фокус-групп силами участников. Книга стала более насыщенной практическими примерами и аналитическими материалами, которые авторам удалось собрать за многолетний опыт работы по проведению фокус-групп.

Авторы этой книги, всегда, в том числе и при подготовке данной издания, ставили перед собой цель пробудить у читателей интерес к исследовательской работе, предвосхищая направления развития в данной области знаний и излагая научные концепции максимально просто и доступно. Тем самым, они рассматривают применение этого метода в новых реалиях — с использованием Интернета, СМИ и т.д. Авторы также старались адаптировать большинство рекомендаций к реальной жизни, но очень ненавязчиво, все время давая понять, что рекомендации могут быть изменены под конкретную ситуацию, определяющуюся различными характеристиками участников. В книге приведены примеры использования теории на практике, когда часто вынужденно видоизменяются методы работы с фокус-группой, сообразуясь с возрастом участников, их культурой, стилем жизни или характером профессии.

Выигрышной особенностью книги являются грамотно подобранные практические примеры и советы в которых содержится подробное описание разработки плана проведения фокус-группы, на основании которого исследователь может произвести выбор подходящих для обсуждения вопросов, определить численность, состав, тип фокус-группы и многое другое.

Авторы книги, опираясь на свой двадцатилетний опыт исследовательской работы в данной области, часто являлись свидетелями неправильного использования самого понятия «фокус-группа». Например, когда „фокус группами стали считать собрания местных активистов, читательские кружки и научные общества. В актовом зале школы собрали 300 человек для участия в, так называемой, „фокус-группе“…“. Авторы всячески стараются противостоять таким интерпретациям.

Особенно интересным разделом в книге является описание искусства проведения фокус-групп, а в частности деятельности модератора, владеющего таинствами управления группой в силу своих личных качеств, таланта, опыта и навыков. Соединение таланта и научного знания в этой области дает синергетический эффект, что умножает способности добиваться нужных результатов на практике. Модератор должен сделать все, чтобы вынести на поверхность из большинства высказываний, именно те, которые напрямую связаны с целью исследования. Книга учит тому, как этого добиться.

А для читателя важнее всего понять, что метод фокусированного группового интервью — это специальный метод исследования, требующая вдумчивого освоения. Читатели книги убедятся, что на эффективное проведение фокус-групп влияет грамотное использование знаний во многих областях (маркетинг, психология, менеджмент и др.). А проведение фокус-группы как раз и состоит в их применении для решения главной задачи — как получить достоверные результаты на основе согласованной деятельности многих людей, участвующих в подготовке и проведении фокус-группы.

Если попытаться оценить значение данного издания для российского читателя в современных условиях, то следует подчеркнуть, что еще лет пять тому назад эту книгу, возможно, не стоило бы издавать крупным тиражом. Она могла быть использована при обучении на курсах маркетинговых исследований, так как слишком узко специализирована. Однако сейчас потребность в такой книге велика, поскольку именно в настоящее время практика все больше нуждается в проведении исследований при помощи фокусированного группового интервью.

Первая глава книги посвящена краткому обзору фокус-групп: что собой представляет данное понятие, история его возникновения, действенность, характеристики и особенности использования. Вторая глава — планированию фокус-группы. В ней можно найти ответы на ключевые вопросы: в каких случаях этот метод является наилучшим, сколько фокус-групп надо проводить, кто нужен для их проведения. Даны варианты составления письменных планов. Третья глава описывает разработку и составление вопросов: как подготовить хорошие вопросы, какие есть категории вопросов, как их изменять и т.д. В главе четыре можно ознакомиться с основными характеристиками участников фокусированного группового интервью, узнать о численности и составе группы, методах определения стратегии выбора, поиска участников и методах проведения выборки. Техника проведения фокус-группы описана в главе пять. После прочтения, читатель сможет самостоятельно спланировать, выбрать модератора, провести фокус-группу, узнать, что ответить на неожиданные вопросы участников. Шестая глава посвящена анализу результатов исследования, стратегиям его проведения и практическим советам по расшифровке стенограмм обсуждения в фокус-группе. Авторы пишут, что «цель фокус-группы состоит не в том, чтобы сделать выводы, а в том, чтобы понять, почему они таковы». Глава семь рассказывает о том, как составить итоговый отчет. Здесь приводятся принципы составления отчета, раскрываются особенности подготовки письменных, устных и электронных отчетов. В восьмой главе авторы рассматривают особенности проведения фокус-групп в маркетинговых исследованиях, в академических исследованиях, в исследованиях для государственных и общественных организаций и в исследованиях, проводимых силами участников. В девятой главе рассказывается об адаптации фокус-групп к аудитории и окружению. Акцент делается на способах их проведения внутри фирм и организаций, с молодежью, с участием этнических групп и т.д. Десятая глава описывает модификации фокус-групп: с двумя модераторами, с использованием телефона, Интернета, СМИ. В заключительной главе представлены основные, часто возникающие вопросы по использованию фокус-групп и оценке качества проведенных на их основе исследований.

В конце глав, посвященных технологии подготовки проведения фокус-групп приводятся практические советы, которые иногда могут показаться банальными, но на самом деле очень полезны, поскольку основаны на практике, здравом смысле и удачно систематизированы. Однако, на наш взгляд, книга значительно выиграла бы, если рассмотрение всех этапов проведения фокус-группы, от выбора целей до презентации исследования, иллюстрировалось одним, а лучше несколькими сквозными примерами.

Данное издание будет безусловно полезно многим практикующим маркетологам и социологам, а также студентам соответствующих специальностей.

Крюгер, Ричард А. — Фокус-группы : Практ. рук.