Кассовый аппарат атол 55ф инструкция по применению

Обзоры

Обзор Ошибка ФН 235 на ККМ АТОЛ: почему возникает и как исправить  от ТСЦ ПОРТ

Ошибка ФН 235 на ККМ АТОЛ: почему возникает и как исправить

22.06.2019
18756

С ошибкой фискального накопителя под кодом 235 сталкиваются многие владельцы кассовой техники. По нашей статистике, это одна из самых частых проблем. Люди постоянно обращаются в сервисный центр и к статьям в интернете с вопросами, что она означает и как ее исправить.

Обзор Ошибки ФН (фискального накопителя) на кассах АТОЛ от ТСЦ ПОРТ

Ошибки ФН (фискального накопителя) на кассах АТОЛ

24.06.2019
43631

Продолжаем рассказывать про ошибки касс. В этой статье будем делиться инструкциями, как исправить ошибки фискального накопителя (ФН) на кассах АТОЛ. Сначала общий перечень, потом топ-6 частых кодов и, конечно, подробное описание действий по исправлению ситуации.

Преимущества сервиса Port

Авторизованный сервисный центр для 22 производителей

Услуги по монтажу, настройке, ремонту всего спектра оборудования

Аккредитованные специалисты

Доставка оборудования в сервисный центр

БОЛЬШЕ О СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ

Обязательная гарантия на услуги

Наша компания является авторизованным сервисным центром, поэтому мы всегда следим за качеством своего обслуживания.Воспользовавшись нашими услугами вы получаете:

Штат специалистов, готовый ответить на вопросы

Бесплатный выезд специалиста

Актуальную документацию по обслуживанию оборудования

БОЛЬШЕ О СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ

Инструкция по работе с Атол 55Ф

Содержание

Содержание

  • Инструкция к Атол 55 Ф: где скачать?
  • Где скачать и как установить драйвер Атол 55Ф?
  • Есть ли в Атол 55Ф фискальный накопитель?
  • Как выполнить закрытие архива ФН на Атол 55Ф?
  • Как выполняется замена ФН на Атол 55 Ф?
  • Как выполнить прошивку Атол 55Ф?
  • Как выполнить подключение Атол 55 Ф по Ethernet?
  • Как выполнить техобнуление Атол 55Ф?
  • Как выполнить сброс к заводским настройкам Атол 55Ф?

Инструкция к Атол 55 Ф: где скачать?

Руководство по пользованию кассой Атол 55ф доступно для скачивания здесь:

  • для платформы 2.5
  • для платформы 5.0

Где скачать и как установить драйвер Атол 55Ф?

Драйвер Атол 55 Ф доступен для скачивания на сайте fs.atol.ru:

  • для x32 версии Windows;
  • для x64 версии windows.

Проверка параметров кассы и ее функций осуществляется с помощью «Тестовой утилиты», входящей в комплект Драйвера. Прежде чем запустить тест на кассе v.10, скачайте с сайта компании АТОЛ инсталлятор «KKT10-10.5.0.0-windows -setup.exe» и сохраните его на компьютере. Откройте папку с этим файлом и запустите установку драйвера. Следуйте инструкции ниже (она подходит и для других версий теста драйвера).

Дождитесь появления на экране программы инсталляции. Нажмите кнопку «Далее», чтобы продолжить.

Запуск инсталлятора драйвера Атол 55Ф

Во вновь открывшемся окне выберите компоненты программы для установки (предпочтительна полная инсталляция) и нажмите кнопку «Далее».

Выбор компонентов программ для установки Атол 55Ф

Нажмите «Обзор…»,
чтобы выбрать путь для установки теста драйвера ККМ. Далее нажмите «Установить».

Укажите путь для установки теста драйвера ККМ Атол 55Ф

Когда закончится копирование и регистрация модулей, это отобразится в строке состояния. После нажмите «Далее».

Строка состояния установки драйвера Atol 55f

Дождитесь отображения окна, сообщающего о завершении установки. Нажмите «Готово», чтобы выйти из программы.

Завершение установки Драйвера ККТ Atol 55 F

Установка драйверов для подключения по USB

Настройка драйвера может понадобиться при первичном подсоединении кассы по USB и при первом запуске ДТО v. 10. Для этого используются стандартные инструменты операционной системы «Установки и удаления оборудования». 

Действия для конфигурации Драйвера USB.

  1. Подключить кассу к сети питания.
  2. Подключить кассу к компьютеру интерфейсным кабелем USB.
  3. Включить кассу.
  4. Запустить Диспетчер устройств на компьютере. В позиции «Другие устройства» отобразится одно или два неизвестных устройства (зависит от версии платформы).
  5. Атол 55Ф конфигурация драйвера USB

  6. Навести указатель мыши на название неизвестного устройства и кликнуть правой кнопкой. В контекстном меню выбрать позицию «Обновить драйверы»:
  7. Обновить драйверы ATOL 55Ф

  8. Нажать «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» во вновь открывшемся окне:
  9. Поиск и обновление драйверов в диспетчере устройств Атол 55f

  10. Кликнуть «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
  11. Нажать «Далее» в новом окне.
  12. Выбор устройства для обновления драйвера Атолл 55 Ф

  13. В открывшемся окне нажать «Установить с диска»:
  14. Установить драйвер с диска в диспетчере задач Атолл 55Ф

  15. Откроется окно «Установка диска», в котором нужно кликнуть «Обзор»:
  16. Окно установки драйвера с диска Атол 55Ф

  17. Указать путь к файлу atol-usbcom.inf.
  18. Указание пути atol-usbcom.inf при установке с диска касса Атол 55Ф

  19. Нажать «OK».
  20. В новом окне выбрать USB-драйвер изготовителя ATOL, нажать «Далее»:
  21. Выбор Atol USB-драйвер

  22. Возможно, программа запросит подтверждения установки драйвера. В этом случае нажать «Да».
  23. Окно подтверждения установки драйвера Атол 55Ф

    После этого будет запущена установка.

  24. По завершении процесса откроется окно, информирующее об окончании установки драйвера.

Завершение установки Драйвера ККТ Атол 55Ф

    Чтобы настроить драйвер ККМ нужно выполнить описанные ниже действия.

  1. Запустить тестовую утилиту: Пуск/Все программы/АТОЛ/Драйвер ККТ v.10/Тест драйвера ККТ.
  2. Нажать «Свойства» и дождаться открытия страницы свойств теста драйвера ККМ.
  3. В открывшемся окне свойств Драйвера ККМ в поле «Канал связи» из выпадающего списка выбрать интерфейс обмена (например, USB) и кликнуть пункт «Проверка связи» (при необходимости указать параметры подключения к ККМ).

Окно свойств драйвера ККМ ATOL 55F

В строке «Результат» отобразится название модели ККМ, ее заводской номер, версия программного обеспечения и признак регистрации. Связь настроена. Чтобы продолжить работу, нажмите «ОК».

Если параметры введены неверно, в строке «Результат» отобразится сообщение «Нет связи». Проверьте указанные в поля значения и повторите проверку. Чтобы продолжить работу, поставьте флаг «Включено» в основном окне Теста Драйвера.

Поиск оборудования

Если связи с ККМ нет, вероятно, были неправильно указаны параметры COM порт и Скорость.

Для старта поиска устройств на странице свойств драйвера нажмите Поиск.

Поиск устройств на странице драйвера онлайн-кассы Атол 55Ф

Автоматически драйвер перебирает все порты компьютера, пытаясь обнаружить нужные значения. Операция отображается в окне «Поиск».

Результаты поиска в драйвере Атолл 55 Ф

Алгоритм поиска ККМ

  1. Нажмите «Поиск» на странице свойств драйвера, дождитесь открытия окна «Поиск».
  2. Отметьте порты, не занятые другим оборудованием, чтобы поиск пошел быстрее. Также исключите незанятые порты.
  3. Нажмите «Поиск» для старта. 
  4. Процесс можно остановить в любой момент, нажав кнопку «Остановить поиск». 
  5. Если на на одном из портов обнаруживается ККМ, наименование ее модели и заводской номер отображаются напротив этого порта. 
  6. На строке с найденной ККМ нажмите «Выбрать». Параметры будут сохранены, изменится Наименование и Порт текущего логического устройства драйвера. Нажмите ОК и установите флаг Включено в основном окне «Теста Драйвера», чтобы продолжить работу.
  7. Нажмите Отмена, чтобы выйти из режима поиска.

Установим драйверы на вашу кассу

Бесплатная консультация специалиста 8 (800) 700 50 95

Есть ли в Атол 55Ф фискальный накопитель?

Фискальный накопитель расположен внизу устройства в специальном отсеке. Чтобы получить к нему доступ, открутите винт и откройте крышку отсека.

Крышка отсека с ФН Атол 55Ф

Местонахождение ФН в кассе Атол 55Ф

Как выполнить закрытие архива ФН на Атол 55Ф?

Когда необходимо заменить носитель фискальной памяти или снять ККТ с учета, следует закрыть ФН и получить отчет об этом.

Чтобы выполнить закрытие ФН на Атол 55Ф, закройте смену и дождитесь отправки всей информации оператору фискальных данных. Если не выполнить эту операцию, в строке состояния Драйвера ККМ отобразится ошибка «В ФН есть неотправленные ФД».

Что сделать, чтобы закрыть ФН на Атол 55Ф?

  1. Нажмите «Закрытие ФН» во вкладке «Регистрация ККТ» в тесте драйвера.
  2. Регистрация ККТ Тест драйвера Атол 55Ф

    Когда ФН будет закрыт, сформируется фискальный документ — «Отчет о закрытии ФН», который будет распечатан кассой.

    Отчет о закрытии ФН Атол 55Ф

    В Драйвере отобразится окно с реквизитами.

    Отчет о закрытии ФН в окне драйвера Атол 55Ф

  1. Нажмите «Сохранить и закрыть», дождитесь отображения окна с выбором папки. В названии документа (*.txt) будет содержаться код модели ККМ, ее заводской номер, дата (в формате ГГГГММДД) и время регистрации (в формате ЧЧММ). В нашем примере имя файла: 62_00106200000010_190111_0941.txt.
  2. После печати отчета о закрытии ФН принтер выведет подтверждение от оператора фискальных данных: «ОТПРАВКА ФД ОФД ЗАВЕРШЕНА».

Как выполняется замена ФН на Атол 55 Ф?

Инструкция по замене ФН на Атол 55Ф повторяет аналогичный процесс на Атол Fprint 22ПТК. 

Чтобы выполнить эту операцию, нужно закрыть архив старого фискального накопителя. Выключить ККМ и заменить старый ФН на новый.

Следующим шагом включите кассу. Принтер выведет на чековую ленту текст «ФН не фискализирован».

Для перерегистрации кассы выполните описанную ниже последовательность действий.

  1. Откройте вкладку «Регистрация ККТ» в окне Драйвера кассы.
  2. Зарегистрируйте кассира: заполните строки Кассир и ИНН кассира, кликните Регистрация кассира. Укажите параметры кассы: регистрационный номер, реквизиты предприятия, систему налогообложения, настройки устройства, признаки агента, параметры оператора фискальных данных.
  3. Чтобы указать причины замены данных, в поле «Причины изменения сведений» нажмите Кнопка "..." в ФФД 1.1 в ФФД 1.1 и выше. Из предложенного списка выберите нужную позицию.
  4. Кликните «Замена ФН».
  5. Замена ФН в программе Тест драйвера Атол 55Ф

  6. Если замена прошла успешно, касса выведет на печать документ «Отчет об изменении параметров регистрации». Драйвер отобразит окно с реквизитами перерегистрации.
  7. Окна с реквизитами перерегистрации Атол 55Ф

    Нажмите Сохранить и закрыть, дождитесь, пока отобразится окно с выбором папки. В названии документа по умолчанию отображаются данные о кассе: код модели, заводской номер, дата (в формате ГГГГММДД) и время регистрации (в формате ЧЧММ) (в данном примере имя файла: 63_00106300000022_190111_1630.txt).

  8. Перерегистрируйте кассу в связи заменой фискального накомпителя в личном кабинете ФНС на сайте www.nalog.ru. Укажите информацию с чеков Отчет о закрытии ФН, Отчет о перерегистрации, модель и заводской номер нового фискального накопителя.

Заменим фискальник в вашей кассе

Бесплатная консультация специалиста 8 (800) 700 50 95

Как выполнить прошивку Атол 55Ф?

Инструкция по прошивке Атол 55Ф аналогична прошивке Атол Fprint 22ПТК:

Выполнение этой операции через сервис as.atol.ru  расписан в этой статье.

Программирование кассы комбинированным программным обеспечением

Комбинированное ПО ККМ универсально. Оно содержит программное обеспечение загрузчика и прошивки центрального процессора изделия. При старте программирования устройство сравнивает версии текущего ПО кассы и нового, которое требуется установить. Если версии загрузчика и/или прошивки ЦП совпадают, то обновления не произойдет. В случае отличия обновится версия ПО загрузчика и/или ПО ЦП.

Сохраните на компьютере файл с комбинированным программным обеспечением (он предоставляется технической поддержкой компании АТОЛ, имеется в открытом доступе на сайте компании).

Файл комбинированной прошивки имеет формат fXX_rrrr.con, где:

fXX — обозначение кода модели устройства (для кассы АТОЛ FPrint-22ПТK с БУ AL.P240.40.00 rev. 5.6 – код модели f63, для кассы с БУ АТ028.01.01 rev. 5.2.X– код модели f52);  

rrrr — версия программного обеспечения ЦП (для ффд 1.05 версия должна быть 5199 и выше);  

con — расширение файла комбинированного программного обеспечения. 

Последовательно выполните описанные ниже действия, чтобы запрограммировать контроллер. 

  1. Выключите кассу. Отсоедините все подключенные кабели. 
  2. По разделу «Компоновочная схема» демонтируйте корпус, чтобы получить доступ к переключателю SA1.
  3. Переключатель SA1 в кассе Атол 55Ф

  4. Подключить блок питания к соответствующему разъему, затем к сети.
  5. Соединить кассу и компьютер кабелем USB. 
  6. Нажмите и удерживайте кнопку промотки, одновременно включая устройство — загорится красный индикатор. Быстро нажмите кнопку промотки трижды. Красный индикатор погаснет и загорится зеленый, прозвучит специфический звуковой сигнал (короткая мелодия).
  7. ВНИМАНИЕ! Только для блока управления AL.P240.40.000 rev. 5.6: переставить тумблер 2 переключателя SA1 в положение ON , включить кассу. Прозвучит особый звуковой сигнал (короткая мелодия).

  8. Переставить тумблер 1 переключателя SA1 в положение BOOT.
  9. SA1 положение BOOT Атол 55Ф

  10. На компьютере войдите в папку Мой компьютер, где отобразится новое устройство «АТОЛ FPrint», соответствующее подключенной кассе.
  11. Скопируйте файл с программным обеспечением кассы из папки, где он был сохранен.
  12. Вставьте скопированный файл в папку Мой компьютер/АТОЛ FPrint, чтобы запустить процедуру перепрошивки. В это время будет вестись соответствия наименования файла программного обеспечения по контрольной сумме, проверка совместимости версии, последовательная запись ПО во внутреннюю микросхему памяти кассы. Процедура занимает около минуты. В процессе будет мигать зеленый индикатор, затем загорится красный, прозвучит звуковой сигнал, а красный индикатор снова замигает. По завершении процедуры загорится зеленый индикатор.
  13. Выключите устройство. Переставьте тумблер 1 переключателя SA1 в положение NORM.

  14. SA1 положение NORM Атол 55Ф

    ВНИМАНИЕ! Если режим программирования запущен тумблером 2 переключателя SA1, переставьте тумблер 2 в положение NORM (только на блоке управления AL.P240.40.000 rev. 5.6).

  15. Включите устройство, чтобы проверить его на исправность работы. Касса запустит автоматическое тестирование. Если в документе «Автотестирование» будет выведен текст Таблицы НЕНОРМ и/или Регистры НЕНОРМ, проведите инициализацию микросхемы памяти БУ.
  16. На плате блока управления включенной кассы установить тумблер 1 переключателя SA1 в положение BOOT (ON).

  17. SA1 положение BOOT Атол 55Ф

    Касса восстановит данные автоматически: произойдет удаление кода защиты, по умолчанию восстановятся реквизиты.

  18. Дождитесь первого звукового сигнала и выключите кассу.
  19. Когда подтвердится инициализация памяти устройства, переставьте переключатель SA1 блока управления в исходное положение NORM.
  20. Перезагрузите кассу, чтобы проверить ее исправность
  21. Выключите устройство, отсоедините кабели, закройте корпус.

Перепрошьем вашу кассу. Оставьте заявку!

Бесплатная консультация специалиста 8 (800) 700 50 95

Как выполнить подключение Атол 55 Ф по Ethernet?

Параметр работы кассы настраиваются с помощью теста Драйвера ККМ, который должен быть предварительно установлен на ПК.

Вход в настройки кассы

  1. Запустите тестовую утилиту: Пуск/Все программы/АТОЛ/Драйвер ККТ v.10 /Тест драйвера ККТ.
  2. Чтобы открыть страницу свойств драйвера, нажмите «Свойства».
  3. Запустите проверку связи.
  4. Кликните «Параметры ККТ», чтобы открыть окно с настройками параметров устройства.

Окно с настройками параметров устройства Атол 55Ф

Выбрать пункт «Канал связи».

В этой группе настраиваются типы подключения кассы к компьютеру.

Свойства Канала связи кассы Атол 55Ф

Получение IP-адреса от DHCP. При переводе Атол 55Ф в режим Ethernet значения сопутствующих параметров данного экземпляра ККМ заполняются автоматически. По умолчанию в кассе: Установлен. 

IP-адрес (при переключении канала связи Атол 55Ф на Ethernet). Графа содержит IP-адрес данного экземпляра ККМ. По умолчанию в кассе: 0.0.0.0. 

Маска подсети (при работе по интерфейсу Ethernet). Параметр нужен для определения подсети, в которой работает и компьютер, и подключенная к нему ККМ. По умолчанию в кассе: 0.0.0.0. 

Шлюз по умолчанию (при работе по интерфейсу Ethernet). Эта графа содержит IP-адрес шлюза. По умолчанию в кассе: 0.0.0.0. 

IP-порт (при работе по интерфейсу Ethernet). Графа содержит значение IP-порта.  По умолчанию в кассе: 5555. 

Скорость ККТ. Здесь настраивается скорость обмена кассы с компьютером (при работе ККМ через интерфейс RS232). На этой скорости устройство ожидает команды от ПК. Если она совпадает со скоростью драйвера, то возможна работа компьютера с кассой. То есть, если ПК посылает команды на скорости, отличной от той, на какой ККМ ожидает получение команды, совместная работа устройств невозможна. По умолчанию в кассе скорость 115200 бод.

Получение адреса DNS. Параметр помогает настроить адрес DNS-сервера в автоматическом режиме или в ручном. По умолчанию: не установлен

Адрес DNS. Указывается адрес системы доменных имен. По умолчанию: 0.0.0.0.

Ожидание получения сетевых настроек по Ethernet (0 — деакцивация). Параметр предполагает отрезок времени в секундах, через который проводится проверка получения сетевых настроек по каналу связи Ethernet. Значение 0 — работа по интерфейсу отключена. Значения больше 0 — интерфейс включен (значение 255 — ожидание подключения без ограничения и без печати информации на чековой ленте). По умолчанию: 255.

Также можно переключить канал обмена на Ethernet через сервисное меню.

Настроим связь ККТ с Интернетом

Бесплатная консультация специалиста 8 (800) 700 50 95

Как выполнить техобнуление Атол 55Ф?

  1. Настройте связь с кассой через драйвер.
  2. Переведите включенное устройство в режим boot (через DIP-переключатель SA 1).
  3. SA1 положение BOOT Атол 55Ф

  4. Отправьте команду 6B по нижнему уровню.
  5. Команда 6В в драйвере Атол 55Ф

  6. Дождитесь окончательного обнуления и верните переключатель в нормальный режим.

Как выполнить сброс к заводским настройкам Атол 55Ф?

Сбросить настройки можно через тех. обнуление Атол 55Ф, так же выполняется удаление всех защитных кодов.

Чтобы выполнить техническое обнуление Атол 55Ф, отправьте команду нижнего уровня 71 через Тест драйвер.

Команда 71 в тесте драйвера Атол 55Ф

Произойдет инициализация таблиц с сохранением всех защитных кодов.

Вопросы по Атол 55 Ф? Мы на связи! Оставьте заявку

Бесплатная консультация специалиста 8 (800) 700 50 95

ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
Способ печати Термопечать
Качество печати, dpi 203
Автоотрез Есть
Ширина чека, мм 58/44
Скорость печати, мм/секунду до 200
Ресурс печатной головки, км 100
Количество символов в строке от 24 до 48 (при бумаге 58 мм)
от 24 до 36 (при бумаге 44 мм)
Диаметр рулона, мм 83
Интерфейс подключения к компьютеру USB тип B, Ethernet
Проводная передача данных USB тип B, Ethernet
Беспроводная передача данных 3G, Bluetooth, Wi-Fi (через дополнительный модуль)
Подключение денежного ящика RJ 12
Подключение к дисплею покупателя RS 232C
Питание 24В от блока питания
Габариты, мм 200х120х135
Вес нетто, кг 1,2
Документация

Размер: 1.0 MB, дата: 31 Май. 2023

Размер: 616.4 KB, дата: 30 Окт. 2021

Размер: 3.4 MB, дата: 30 Окт. 2021

Размер: 3.6 MB, дата: 30 Окт. 2021

Размер: 2.4 MB, дата: 30 Окт. 2021

Размер: 3.3 MB, дата: 30 Окт. 2021

Размер: 3.7 MB, дата: 30 Окт. 2021

Драйверы

  Драйверы ККТ для онлайн-касс АТОЛ

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как пользоваться духовкой ханса электрическая видео инструкция
  • Коэнзим q10 now foods инструкция по применению
  • Gefest плита газовая как включить духовку инструкция
  • Моторола dp2400e инструкция на русском языке
  • Увлажнитель воздуха kitfort kt 2801 инструкция