Какие у вас отношения с руководством по последнему месту работы в анкете

Собеседование – это обычно последний этап отбора при трудоустройстве. После того как вы пройдете тесты при устройстве на работу и любые другие этапы оценки остается собеседование. Это решающий этап отбора, к которому надо серьезно готовиться. И, если вы являетесь специалистом с опытом, будьте готовы к тому, что вас спросят: «Почему вы ушли с предыдущего места работы?» В нашей статье вы найдете несколько примеров, которые помогут вам дать грамотный ответ на этот вопрос.

Интервьюеры обычно хотят знать, почему вы ушли с последней работы, чтобы понимать ваши мотивы и цели при трудоустройстве. Если кратко, это простейший тест на вашу адекватность. Потому что, если вы ответите «Да там были одни козлы, везде одни придурки» — вы точно не пройдете этот тест.  Другие варианты этого же вопроса включают:

• «Почему вы ушли с предыдущей работы?»
• «Почему вы бросили работу?»
• «По какой причине вы ищете новую работу?»
• «Из-за чего вас уволили?»

Важно чтобы подобный вопрос не застал вас врасплох. Нужно дать честный ответ, отражающий ваши конкретные обстоятельства, но исключающий негатив. То есть, даже если вы ушли с работы из-за трудностей с начальником или из-за того, что вам не нравилась компания, сейчас не время этим делиться. Негатив всегда снижает ценность кандидата в глазах представителя работодателя.

Что на самом деле хочет знать интервьюер

Интервьюеры могут задать следующие вопросы, потому что ответы на них многое скажут о вас:

• Вы покинули эту должность добровольно? Были уволены или уволились сами?
• Вы в хороших отношениях с руководством компании, из которой уходите?
• Ваша причина уйти с работы представляется вам веской и обоснованной?

Важно: то, как вы ответите на этот вопрос, поможет вам лучше разобраться в том, что вы цените на рабочем месте. Это больше нужно не интервьюеру, а вам самому. Подумайте об этом.

Как ответить «Почему вы оставили работу?»

На этот вопрос не так просто ответить. Возможно, вы ушли с работы из-за постоянно затянутого рабочего дня или крайне неудобного графика. Если вы не сможете сформулировать ответ достаточно обоснованно, вы рискуете показаться ленивым или немотивированным, что оттолкнет работодателя.

Внимание: лучше всего отвечать кратко и не болтать лишнего. Будьте честны, но формулируйте это так, чтобы представить себя в хорошем свете.

Делайте свой ответ положительным. Не стоит плохо говорить о предыдущем работодателе – это очень важно, потому что ваш собеседник автоматически примеривает ваш ответ на себя и свою компанию. И постарайтесь сразу перейти к обсуждению того, почему новая работа, на которую вы устраиваетесь, идеально соответствует вашим навыкам, знаниям и опыту.

Если вы все еще работаете, но собираетесь уволиться, измените свои ответы соответствующим образом. Каждая ситуация уникальна, поэтому старайтесь адаптировать свою реакцию по обстоятельствам.

Примеры лучших ответов

Просмотрите эти примеры, но свой ответ давайте в соответствии с вашими профессиональными обстоятельствами.

Если честно, я не думал о смене работы, но бывший коллега порекомендовал мне вакансию в вашей компании. Я посмотрел на эту должность и очень заинтересовался ролью и компанией. То, что предлагается вами, выглядит прекрасной возможностью и идеально подходит для моей квалификации.

Почему это работает: это лестно для компании! Если вы не переусердствуете с комплиментами, дайте понять, что именно эта должность привела вас на рынок труда, и это привлекательно для интервьюеров.

Я смог воспользоваться предложением о досрочном выходе на пенсию в связи с сокращениями в компании, и готов к новой работе.

Почему это работает: этот конкретный ответ дает факты без тени обиды или негатива.

Меня уволили с последней должности в связи с сокращением штата, поэтому я активно ищу работу.

Почему это работает: это еще один ответ, основанный на фактах, который помогает избежать ненужных эмоций или негатива.

Я недавно получил профессиональный сертификат и хочу применить свое образование и технические навыки на новой работе более высокого уровня. На предыдущей работе я не смог достичь этой цели.

Почему это работает: этот ответ поможет кандидату показать себя настоящим энтузиастом, стремящимся совершенствовать навыки и применять новые знания на практике. Работодатели считают эти качества положительными.

Я оставил свою последнюю работу, чтобы проводить больше времени с больным членом семьи. Обстоятельства изменились, и я снова готов к работе на полную ставку.

Почему это работает: хотя во время собеседований часто рекомендуется избегать сугубо личного, это хороший пример приемлемой причины для ухода из компании.

Другие возможные ответы, которые можно использовать:

• «Я подал в отставку, чтобы сосредоточиться на поиске работы, которая ближе к дому, и буду использовать свои навыки и опыт в другом качестве».
• «У меня не было возможности для роста с моим предыдущим работодателем».
• «Я был волонтером, и я люблю такую работу. Я хочу превратить свое увлечение в следующую ступень моей карьеры».
• «Проработав несколько лет на последней должности, я ищу компанию, в которой я мог бы внести больший вклад и расти в среде, ориентированной на коллектив».
• «Я заинтересован в новом опыте и хочу использовать свои навыки и опыт в ином качестве, чем это было раньше».
• «Меня интересует более ответственная работа».
• «Я ездил на работу и тратил 2 часа ежедневно, проделывая путь туда и обратно. Я бы предпочел быть ближе к дому».
• «Должность, кажется, хорошо соответствует моим навыкам. К сожалению, на моей последней работе я не мог полностью использовать свои знания и опыт».
• «Компания сокращалась, и я подумал, что имеет смысл найти другую должность до того, как меня уволят».

Что говорить, когда вас уволили

Если вас уволили с работы, важно, чтобы ваши отзывы были как можно более положительными. Постарайтесь не винить себя или своего предыдущего работодателя. Дайте краткий ответ, а затем продолжайте разговор.

Вот несколько примеров ответов и советов, как отвечать на вопросы собеседования об увольнении.

Советы, как дать лучший ответ

Есть самые разные причины распрощаться с работой, которая вам не нравится. Возможно, вас не устроила зарплата, или чувствовали, что в компании царит хаос, ваш руководитель некомпетентен, или вас уволили по инициативе работодателя. Однако не все эти детали следует обсуждать во время собеседования.

Важно: Вы должны быть честными, но также ответственными за то, какое впечатление даст ваш ответ. Избегайте ответов, которые могут плохо отразиться на вас.

Вот несколько советов того, как подготовить ответ, который будет принят хорошо:

Будьте честны: вам не обязательно говорить всю правду. Просто не забудьте сосредоточиться на настоящей причине, по которой вы уходите. Например, вы можете сказать, что вас разочаровало отсутствие возможностей для роста. Начните с описания вещей, которых вы уже достигли, а затем расскажите, что были абсолютно лишены каких-либо перспектив в рабочей обстановке. У вас будет прекрасная возможность получить положительное отношение работодателя, если вы сможете объяснить, почему должность, на которую вы претендуете, лучше всего подходит именно вам.

Будьте кратки и позитивны: это вопрос, на который надо давать краткий ответ, поскольку, рассказав о каких-либо деталях, вы рискуете получить совсем ненужный для вас уточняющий вопрос. Скорее всего, достаточно одного – двух предложений. Если возможно, постарайтесь описать свой уход с предыдущей работы в позитивном ключе.

Практика: практикуйтесь в своих ответах, чтобы они выглядели позитивно и четко. Практика перед зеркалом или другом поможет вам чувствовать себя более комфортно при ответе на этот трудный вопрос. Это особенно верно, если вы были уволены или уволились самостоятельно. В такой ситуации дайте короткий, четкий и бесстрастный ответ.

Что не стоит говорить

Избегайте негатива: не говорите плохо о руководителях, коллегах или компании. Как мы писали выше — ваш собеседник как представитель работодателя автоматически примерит ваши слова на себя. А кому понравится критика?! Однако вы можете достаточно говорить о корпоративных целях или упомянуть, что вы не согласны с направлением бизнеса.

Важно: не допускайте сведений личного характера в своем ответе.

Непрофессиональные комментарии: Вам скучно на работе? Недоплачивают или недооценивают? Так надоело все в работе? Сейчас не время, чтобы все это выплеснуть наружу. Ваш ответ должен быть максимально профессиональным.

Наши рекомендации:

1. Давайте краткий и простой ответ. Нет необходимости вдаваться в подробности.
2. Будьте честным. Любые факты могут быть проверены, выдумки могут быть раскрыты. И тогда выдуманные истории могут обернуться против вас.
3. Будьте позитивным. Избегайте жалоб на компанию, ваших коллег и руководителя. Здесь лучше всего работает спокойный, основанный на фактах ответ.

---

Мы настоятельно рекомендуем вам качественно продумать свои ответ на вопрос о причинах ухода с предыдущей работы и ряда других основных вопросов. Часто бывает, что соискатели показывает себя очень сильным кандидатом с большим опытом и квалификацией, отлично проходит тесты при приеме на работу, но теряется на стандартных вопросах собеседования. Подготовьтесь к ним. Мы убеждены, что подготовка – залог успеха.

На HRLider вы найдете статьи по всем основным вопросам собеседования, а также крупнейшую русскоязычную базу тестов при приеме на работу. Наши тесты помогут вам, если вы соискатель и готовитесь к тестам, и если вы — работодатель и вам нужно провести оценку компетенций кандидатов. Посмотрите все примеры тестов бесплатно в рамках бесплатного 20-минутного демо и выберите наиболее нужные вам.

Попробовать бесплатно

Начать подготовку 

Если вы представитель работодателя, то с нами вы сможете провести оценку компетенций и интеллектуальных способностей кандидатов.  Платформа тестирования персонала EMPLOYER.HRLIDER создана, чтобы помочь вам проводить эффективную и быструю оценку персонала и кандидатов на работу в вашу компанию. Наши преимущества – простота использования, доступность (средняя стоимость одного тестирования – 80 рублей) и надежность результатов. Позвоните нам для консультации 8800-250-2406 или начните работу на EMPLOYER.HRLIDER прямо сейчас!

---

Читайте наши другие статьи о тактиках успешного собеседования:

Как отвечать на вопрос: «Почему вы хотите эту работу?»

3 простых способа запомниться на собеседовании

Как на собеседовании говорить о размере зарплаты

8 умных вопросов для работодателя

20 самых популярных вопросов собеседования при найме руководителей

5 фраз, которые нельзя говорить на собеседовании

Как отвечать на вопрос собеседования: «какие ваши самые сильные стороны?»

Вопросы на критическое мышление, которые вы можете услышать на собеседовании

То, как вы ответите на вопрос «Почему Вы уводились с предыдущего места работы» также покажет вашему собеседнику уровень развития ваших навыков коммуникации, стрессоустойчивости и решения проблем. Это все так называемые гибкие навыки. Больше о ситуационных тестах на все гибкие навыки вы сможете узнать в наших специальных статьях:

Компетенция «навыки принятия решений»: как ее оценивают работодатели и как ее продемонстрировать

Психологические тесты при приеме на работу и качества, которые они проверяют

Тесты и ассесменты для менеджеров по продажам

Психологические тесты для руководителей

Психометрическое тестирование для специалистов колл-центров и службы поддержки

Тесты на эмоциональный интеллект — что это, примеры, рекомендации по решению

Психометрические SHL тесты

Особенности тестов SHL, Talent Q, Saville, KENEXA

Мотивационный опросник MQ: его цели и критерии оценки

Тесты на оценку лидерского потенциала Korn Ferry (KFLPA)

Все о вербальных тестах

Тесты и ассесменты для менеджеров по продажам

Ключевые компетенции, которые оценивают работодатели при приеме на работу

Тесты на эмоциональный интеллект — что это, примеры, рекомендации по решению

Ситуационные тесты на оценку компетенции «командная работа»

Ситуационные тесты на сильные стороны

Ответственность как компетенция работника: как ее оценивают работодатели и как ее продемонстрировать

Рабочие компетенции: определение, типы и примеры оценки

Самоорганизация как компетенция для оценки при приеме на работу

Ситуационный тест — индикатор ваших навыков оперативного мышления

Как пройти психологический тест при устройстве на работу

«Кадровик. Кадровый менеджмент (управление персоналом)», 2012, N 11

ПРОБЛЕМЫ СМЕНЫ РУКОВОДСТВА И ПОСТРОЕНИЯ ОТНОШЕНИЙ С КОЛЛЕКТИВОМ

Не беспокойся о том, что люди тебя не знают,

но беспокойся о том, что ты не знаешь людей.

Конфуций

В статье рассматриваются проблемы, с которыми могут столкнуться новые руководители. Предлагаются рекомендации для успешной адаптации нового руководителя в коллективе. Анализируются типичные ошибки.

Смена руководства — это шанс для компании добиться более высоких результатов деятельности. В то же время смена руководства на различных уровнях — это всегда стрессовая ситуация как для коллектива, так и для самого нового руководителя, чреватая практически неизбежными конфликтами.

К чему готовиться?

Безусловно, особенности ситуаций, с которыми сталкиваются в этом случае и руководитель, и коллектив, а значит, конкретные причины и острота конфликтов во многом зависят от многих обстоятельств, предшествующих и сопутствующих смене руководства. В то же время ряд проблем, связанных со сменой руководства, одинаков на всех уровнях управления. Удастся ли «новичку» быстро разработать стратегию? Будет ли он обладать такими же, как и его предшественник, организационными способностями? Как он справится с ожидаемыми бурными переменами на рынке? Сумеет ли мотивировать сотрудников и заставить их поверить в правильность общей стратегии? Эти вопросы в той или иной форме, как правило, возникают при любой смене руководства.

Можно выделить и вполне типичные ситуации (и конфликты), с которыми сталкивается новый руководитель, а именно:

Ситуация 1. До прихода нового руководителя в коллективе царил «застой». Если не всех, то многих это устраивало. Новый руководитель, грамотный, компетентный, резко повысил требования практически к каждому члену коллектива, что вызвало у многих негативную реакцию, скрытое и явное сопротивление предлагаемым изменениям.

Ситуация 2. Уровень развития коллектива значительно выше, чем уровень профессиональных качеств вновь назначенного руководителя. Вновь назначенный руководитель выдвигает свою «программу», а коллектив, опираясь на традиции, установки, сложившиеся в коллективе, ее не принимает, предлагает свою программу развития, которая не совпадает с позицией руководителя. В результате снижаются мотивация сотрудников и результативность их деятельности.

Ситуация 3. В коллективе есть свой достаточно компетентный в профессиональном отношении авторитетный лидер. Назначение нового руководителя для многих было неожиданностью. В силу чего коллектив любыми способами старается отторгнуть, не принять нового руководителя, тем более что стиль его работы многих не устраивает. Ситуация опасна возможным «расколом» коллектива, отвлечением усилий коллектива на конфликтное взаимодействие.

Ситуация 4. Коллектив принял хорошо вновь назначенного руководителя. Большинство членов коллектива высоко оценили его организаторские, профессиональные и личностные качества. Однако уже в самом начале своей работы руководитель столкнулся с одним из членов коллектива, который также претендовал на руководящую должность. Этот «несостоявшийся руководитель» все нововведения руководителя постоянно ставит под сомнение и настраивает коллектив против их введения, способствует ухудшению социально-психологического климата в коллективе.

Ситуация 5. Приходит новый руководитель и начинает приводить своих людей — надежных, проверенных, которых он знает в работе. В коллективе может возникнуть напряженная ситуация противостояния между двумя командами. Чаще всего для представителей «старой» команды увольнение — это вопрос времени, и в течение года после смены руководства они все равно уходят.

Ситуация 6. Прежний руководитель уходит на новое место работы и уводит с собой свою команду. При этом происходит зачастую не только «утечка мозгов», но и конфиденциальной информации, готовых наработок, потеря клиентов. Если бывший руководитель уходит обиженным, то возможность увести ключевых специалистов является способом отомстить. Это наиболее опасная ситуация для компании: очевидно, что для увольняющихся сотрудников данный руководитель является лидером, который значит для них больше, чем сама компания с ее продукцией, имиджем на рынке, корпоративной культурой.

Факторы, определяющие успех нового руководителя

По имеющимся осторожным оценкам, около трети всех назначенных на новую должность людей терпят неудачу в течение первого года. Для компаний, где это произошло, такие смены руководства обходятся очень дорого. Да и для руководителя неудавшаяся попытка занять высокую должность может стать началом крушения карьеры.

Возникает вопрос: почему в одном случае смена руководства приводит к улучшению ситуации, а в другом — вновь назначенные руководители терпят поражение? Джон Гэбэрроу, профессор Гарвардской школы бизнеса, занимающийся вопросами управления персоналом, проанализировав процесс передачи должности на высоких уровнях руководства, пришел к интересным выводам [1].

Первый вывод явился подтверждением классической кадровой политики. Люди, ранее работавшие в той же отрасли, были более удачливыми, чем люди со стороны. Им удавалось гораздо быстрее приспосабливаться к новой ситуации и отличать главное от второстепенного. Их подход к решению проблем был несколько односторонним, но способность к быстрым действиям перевешивала этот недостаток.

Второй вывод разоблачает миф о быстрой смене руководства. Процесс передачи должности, обычно сопровождающийся структурными и кадровыми изменениями, нередко растягивается более чем на 1 — 2 года. При этом данный период характеризуется типичным набором действий и наблюдений. Большинство руководителей начинают осуществлять свои первые крупные преобразования через 3 — 6 месяцев. После этого наступает фаза интенсивных наблюдений с приобретением более глубоких организационных знаний. Приблизительно через 12 — 18 месяцев наступает вторая фаза преобразований.

Третий вывод: решающим фактором, отличающим на новых должностях удачливых руководителей от менее удачливых, являются отношения с ключевыми фигурами. Трое из четырех новых руководителей имели через 12 месяцев плохие деловые отношения со своими ближайшими коллегами. Между ними были конфликты по поводу постановки задач, стиля руководства, критериев эффективной работы.

В немалой степени результат определяют и качества, которыми обладают успешные руководители (табл.) [2]. Руководители, успешно вступившие в должность, осознают важность нормальных деловых отношений с ключевыми фигурами и развивают эти отношения. Они умело ладят с предшественниками и тайными претендентами на должность, налаживают необходимые связи и достигают существенно больших успехов при реализации планов.

Таблица

Сравнительная характеристика качеств руководителей

Руководители, удачно вступающие в новую должность

Руководители, вступающие в новую должность менее удачно

Более образованны и обладают более глубокими знаниями; быстрее отделяют важное от неважного. Выявляют ключевые фигуры и развивают с ними отношения. Умело контактируют с тайными претендентами на ту же должность и с предшественниками; устанавливают необходимые связи и ориентируются в коллективе. Понимают, как связать множество проблем в единую задачу и вдохновить коллектив на ее решение. Находят взаимопонимание со своими непосредственными начальниками относительно стратегии и стиля руководства. Обладают опытом осуществления смены руководства; внушают доверие подчиненным, так как способны правильно оценивать ситуацию

Часто плохо знакомы с отраслью; им необходимо сначала сориентироваться в обстановке, а на это нужно слишком много времени. Излишне сосредоточиваются на задачах, которые предстоит решить, и не уделяют должного внимания развитию доверительных отношений в коллективе, из-за чего нередко бывают борцами-одиночками. Работают по многим направлениям одновременно, не имея убедительной стратегии; сосредоточиваются на устранении слабых мест, не концентрируясь на главном. Не уточняют неопределенные ожидания своих непосредственных начальников. Не готовы к неожиданностям; концентрируются на производственных преобразованиях, уделяя слишком мало внимания потребностям подчиненных

Руководители, успешно вступившие в должность, обладают и рядом других качеств, отличающих их от менее удачливых руководителей. Им удается связать множество различных тем, проблем и ожиданий в четкую и обозримую концепцию. Они в состоянии воодушевить сотрудников видением будущего и сподвигнуть их на особое усердие в работе.

Еще одно качество, отличающее руководителей, успешно вступающих в новую должность, от тех, кто оказался менее удачливым, — это их стойкость в кризисных ситуациях. Они не паникуют и внушают уверенность своим сотрудникам в том, что поставленные цели будут достигнуты. Чаще всего это обусловлено тем, что им уже не раз приходилось менять руководящую должность, и они знают, с чем это сопряжено.

Знание отрасли, установление доброжелательных отношений с ключевыми фигурами, выработка доступного для восприятия других видения перспективы и внушение доверия — вот некоторые из факторов, отличающих руководителей, успешно вступающих в должность, от тех, кому это удается менее успешно. Это не врожденные свойства, а качества, приобретаемые в результате практического опыта.

Что стоит сделать обязательно

Петер Фишер [2] предлагает ряд рекомендаций, способствующих успеху новых руководителей.

1. Активно идти навстречу ожиданиям. Самое постоянное, что сопровождает смену руководства, — это ожидания («Посмотрим, удастся ли ему улучшить наш имидж?», «В первую очередь нам необходимо лучшее материальное обеспечение»; «Было бы прекрасно, если бы мы стали наконец слаженным коллективом» и т. д.). Трезво воспринять ожидания, в т. ч. и завышенные, — основная задача, которая стоит перед руководителем, желающим успешно принять новую должность.

Ожидания вышестоящего руководства нередко неизвестны новым руководителям. Вопреки требованиям ясности целей при таком решающем событии, как занятие новой должности, руководители предпочитают отказываться от уточнения ожиданий. Если об этом заходит разговор, то он касается количественных показателей, и в качестве важных ожиданий перечисляются увеличение оборота, более благоприятная разница между намечаемой выручкой и переменными издержками, уменьшение издержек. Так как новые руководители чаще всего воздерживаются от уточнения ожиданий, чтобы не показаться «ненадежными», недопонимание становится запрограммированным заранее. Многие руководители зачастую не спрашивают о самых простых вещах, таких, например, как временные рамки достижения успеха на новой должности. Ситуация еще более усложняется, если руководители приходят из другого подразделения или с другого предприятия. В этом случае они, как правило, сосредоточиваются на условиях договора и своих перспективах. От характеристики ситуации, от которой зависит их будущий успех, они часто отказываются, не имея ясного представления, какими последствиями это для них обернется.

Возьмите на заметку. На какие вопросы стоит найти ответы новому руководителю

— Каковы три важнейшие цели вышестоящих руководителей на первые полгода?

— Что было предпринято в течение последних двух лет для достижения этих целей?

— Чем объясняют вышестоящие руководители то, что намеченные цели до сих пор не достигнуты?

— Насколько отличаются объяснения подчиненных от оценок вышестоящих руководителей?

— Какие ожидания, по мнению вышестоящих руководителей, связывают с «новичком» подчиненные, клиенты и поставщики?

— Что, по мнению вышестоящих руководителей, более важно для успеха: доверие сотрудников, отношения с клиентами и поставщиками?

— Какие персональные и должностные изменения уже имели место в рамках смены руководства?

— Кто, по мнению вышестоящих руководителей, будет чувствовать себя обойденным?

— Кто до сих пор активно участвовал в преодолении трудностей переходного периода?

— Кто до сих пор привлекался к принятию важных решений?

Ожидания подчиненных кажутся на первый взгляд более ясными («Наконец-то вы здесь. В первую очередь вам следует укомплектовать кадрами наше подразделение»; «Что нам крайне необходимо — это новые персональные компьютеры»; «У вас ведь хороший контакт с группой внешнего обслуживания, может быть, вы сможете сделать так, чтобы они лучше с нами взаимодействовали» и т. д.). Однако и подчиненные открыто высказывают только часть ожиданий. В первую очередь они четко формулируют те ожидания, которые связаны с решением старых проблем. Подчиненные бывают более сдержанными при высказывании своих персональных ожиданий. Подчиненных интересует также: удастся ли новому шефу улучшить психологический климат в коллективе, будут ли у них шансы для профессионального развития, удастся ли новому руководителю лучше представлять их на стороне? Вот те вопросы, которые их беспокоят, но о которых не всегда говорят.

Возьмите на заметку. Невысказанные ожидания при смене руководства

Со стороны вышестоящего руководства:

— Делайте так, как это делал бы я.

— Действуйте как можно быстрее.

— Будьте лояльны.

— Оказывайте мне поддержку на моей должности.

Со стороны подчиненных:

— Разрешите наши проблемы с малыми издержками.

— Покажите, что и вы не все можете.

— Не пытайтесь заставить нас менять наши позиции.

— Проявите заботу о нашем развитии.

Со стороны коллег:

— Давайте нам новые идеи, но так, чтобы наша работа ценилась по-прежнему.

— Уважайте наши достижения.

— Не заключайте «союзов», направленных против нас.

— Ознакомьтесь с нашими «правилами игры».

Задача руководителя состоит в том, чтобы наряду с открытыми ожиданиями выяснить и невысказанные, понимая, что ожидания — это пожелания, идеи, надежды, предложения по решению проблем и побуждения, но не программа и не задачи, которые в обязательном порядке следует решать. Они являются смесью эмоциональных пожеланий и деловых предложений по решению проблем, часто противоречащих друг другу.

Типичные ошибки в работе с ожиданиями:

— отношение к ожиданиям как к задачам, которые следует тотчас выполнять;

— небрежное отношение к ожиданиям коллег, желающих уважения и признания;

— игнорирование невысказанных ожиданий вышестоящего руководства;

— невнимание к ожиданиям сотрудников, касающихся их стабильности и уверенности.

2. Развивать отношения с ключевыми фигурами. Отношения с акционерами, вышестоящими руководителями и подчиненными, а также с клиентами и коллегами во многих случаях имеют решающее значение для удачной смены руководства. Так как недопонимания в отношениях, играющих важную роль, легко приводят к неудачам, которые в трудной начальной стадии вступления в должность едва ли удастся исправить. А если действия нового руководителя еще и блокируются другими разочарованными претендентами на должность или тайными конкурентами, то ситуация станет еще более сложной.

Было бы ошибкой при смене руководства пренебречь тайным претендентом на должность. Продемонстрируйте ему, что вы понимаете его разочарование, и обстоятельно обсудите возможности делового сотрудничества. При этом, однако, вы должны осознавать, что не виноваты в том, что он разочарован. Очень часто в подобных ситуациях допускаются ошибки. Разочарованным претендентам даются обещания и выражаются надежды на будущие перспективы. Поддержка в такой ситуации заключается в том, чтобы встретить разочарованного претендента с пониманием и задать ему деловой вопрос: как он себе представляет будущее сотрудничество? Это его задача — пережить свое разочарование. Ваш вклад состоит в том, чтобы предложить ему справедливый выбор и тем самым «навести мосты» во взаимоотношениях.

Возьмите на заметку. Как строить взаимоотношения с разочарованными претендентами и тайными конкурентами

1. Если претендент на вашу должность находится в вашем новом коллективе, старайтесь обращаться к нему за советами.

2. Выразите понимание его разочарованиям и обсудите возможность делового сотрудничества. Важный момент: вы не можете устранить разочарование.

3. Если претендент очень разочарован, постарайтесь «навести мосты».

4. Обратите его внимание на характер отношений, который вы предлагаете: понимание его разочарования и деловое обсуждение конструктивного сотрудничества.

Особая тема при смене руководства — это отношения с предшественником. Здесь играют роль не только взаимоотношения нового человека и предшественника, но и сотрудников с ним. Они неминуемо будут сравнивать обе ключевые фигуры и создадут общее настроение тайной конкуренции. Почти все, что делает новый руководитель, сравнивается с действиями его прежнего руководителя и тем самым в той или иной мере обесценивается. Все ошибки, которые стали теперь обнаруживаться, проецируются на «новичка», чтобы защитить столь долго ценимого руководителя.

Большую роль при этом играет то, какую должность занял предшественник. Если пошел на повышение, то это, как правило, проще. Если же, с точки зрения сотрудников, руководство предприятия обошлось с ним неподобающим образом, то лояльность сотрудников по отношению к нему обеспечена, и «новичку» придется столкнуться с непростой ситуацией. Один из вариантов взаимоотношений с ушедшим на повышение предшественником — это когда он становится вышестоящим руководителем. Тогда придется иметь дело не только с трудностями, связанными с передачей его полномочий, но и с постоянными сравнениями с ним сотрудниками.

Возьмите на заметку. Некоторые вопросы, на которые нужно знать ответ, для избежания конкуренции с предшественником

1. Чем вы отличаетесь от своего предшественника?

2. Какое отличие для вас важно?

3. Как вы можете обосновать это отличие, кроме того, чтобы сказать, что ваш предшественник совершил ошибку?

4. В какой сфере ваш предшественник был, может быть, лучше, чем вы?

5. Предположим, что ваш предшественник все еще работает в отделе, — с чем бы он наверняка не согласился?

3. «Приглашения», которые лучше не принимать. «Или вы, или я», или «Сначала вы должны нам показать, можете ли вы это…», или «Ведь вы можете это гораздо лучше, чем ваш предшественник», или «Наконец нам кто-нибудь может сказать, как нам лучше организоваться» — вот «приглашения», сопровождающие многие смены руководства. Они представляют собой более или менее открыто сформулированные рекомендации «новичку», которые затем, если он их примет, приведут к серьезным трудностям. Проблема состоит в том, что в тот момент, когда вы соглашаетесь с предложенной точкой зрения, скрывающейся под видом этих «приглашений», вы отвечаете негативным ожиданиям своего собеседника. Тем самым подобные ситуации легко превращаются в «заколдованные круги», приводящие к тому результату, который был уже заранее предсказан. Такие «заколдованные круги» возникают не только в связи с разочарованными сотрудниками. Они также часто появляются в отношениях между коллективом и новым руководителем, и прежде всего в ситуации, когда коллектив очень успешно работал (может быть, даже продолжительное время) без руководства.

Опытные руководители в подобных ситуациях проявляют терпение. Они знают, что сотрудникам требуется некоторое время, чтобы освоиться с положением, что они теперь больше не одни и что им неизбежно придется сложить с себя обязанности, которые они до сего времени выполняли сами. Они также знают, что это только вопрос времени — дождаться, пока постоянные вызовы, порождаемые повседневной работой, не дадут им возможность стать активными.

В переходный период руководители ограничиваются сбором информации, завязыванием контактов и решением типичных текущих задач. Они просят сотрудников принимать участие в приеме клиентов и заседаниях. Но прежде всего они знакомятся с тем, что успешно функционирует, чтобы у коллектива не возникло впечатления, что они хотят разрушить эффективные структуры.

Не менее проблематична классическая ситуация спасителя. Если коллектив давно с нетерпением ожидает «новичка», который проявит талант управляющего, то последовать этому «приглашению» было бы одной из величайших ошибок, которые могут допустить руководители. В то время как «новичок» зачастую еще не знает, в чем вообще он может оказать поддержку, коллектив будет чувствовать себя все более неспособным эффективно работать. По прошествии довольно продолжительного периода времени руководитель удивится, почему он сталкивается со все возрастающим сопротивлением. Коллектив противится признать себя односторонне побежденным и стремится к тому, чтобы рекомендации руководителя также не срабатывали.

4. Формирование сети отношений. При формировании отношений в коллективе необходимо не только выявить ключевые фигуры, но и принять во внимание такие факторы, как лояльность, конкуренция и разочарование. Необходимо иметь контакты с подчиненными, которые позволят оценивать различные мнения и обеспечат необходимую поддержку для проведения мероприятий. Это тем более верно, так как большинство проектов, реализуемых в настоящее время, нуждается в поддержке не только непосредственных подчиненных.

Мнение экспертов. Антон Калабин, бизнес-тренер, основатель тренинговой компании «Школа харизматических лидеров»:

— Когда руководитель приходит в компанию со стороны, он, как правило, совершает одну из двух ошибок: быстро пытается изменить систему работы, не успев разобраться в ее специфике или, наоборот, долго вникает в суть дела. В первом случае, если он не объясняет подчиненным, почему новая система лучше старой, они саботируют его начинания. Во втором — когда человек слишком долго разбирается что к чему, боится совершать резкие движения, он сам становится частью системы и никаких изменений не происходит. Выход: в первые два дня новичку следует познакомиться с компанией, изучить текущую документацию, провести собеседования с подчиненными и попросить их кратко написать список обязанностей, которые они исполняют. Третий день посвятить проектированию изменений, а на четвертый-пятый начинать «революцию». Изменения надо вводить постепенно, иначе новые технологии не принесут желаемого эффекта. В любом случае, пришел ли шеф со стороны или вырос внутри компании, он должен быть лидером и не бояться брать на себя ответственность. Быть профессиональным руководителем — это настоящее искусство, которым владеет не каждый!

e-personal. ru

Возьмите на заметку. Некоторые вопросы, касающиеся обретения власти и влияния

1. С кем мне нужно сотрудничать, чтобы достичь того, к чему я стремлюсь?

2. Какой точки зрения они будут придерживаться и что будут думать о моих намерениях?

3. Кто сможет помешать моему намерению или направить меня по ложному пути? Кто будет так затронут тем, к чему я стремлюсь, что может помешать моим намерениям?

4. В чем заключается основа моей власти и влияния? Как я могу еще больше расширить свое влияние, чтобы найти поддержку для своего решения?

5. Какие отношения я должен завязать, чтобы достаточно быстро получать информацию о событиях на предприятии?

Большинство проблем возникает из-за недостатка коммуникаций между начальником и подчиненными. Новый руководитель обязан подробно объяснить значение предпринимаемых им шагов. Каждый сотрудник должен понимать, почему нужно работать по-новому. Рассказать о своих взглядах на будущее руководитель может на собрании, организовать которое нужно как можно скорее. Нередко руководитель приходит в уже сложившийся коллектив, со своей структурой и традициями, связями и отношениями. И его стиль работы могут не принять. Прежде чем ломать старую систему, ее надо изучить, и только потом принимать какие-либо решения.

Как помочь новому руководителю

Процесс адаптации к руководящей должности можно разделить на три стадии [3]:

1. Внимать и настраиваться. Активно и как можно быстрее уяснить цели и общие задачи подразделения. Разобраться, чем занимается каждый из подчиненных и на что он способен. Выявить «узкие места» в деятельности подразделения, устранение которых обеспечит наибольшее повышение производительности труда и качества работы коллектива. С помощью бывшего руководителя и подчиненных следует тщательно рассмотреть, что делалось или что предполагалось сделать для устранения обнаруженных «узких мест».

2. Определить ближайшие цели. Наметить проекты ликвидации «узких мест». Отобрать из предложенных проектов не более одного-двух, исходя из следующих критериев:

— важность и своевременность. Проект должен быть нацелен на решение задач, которые жизненно важны для данного подразделения и уже давно ожидают своего решения;

— измеримость. Если результаты реализации проекта не будут очевидными и измеримыми, то исполнители не смогут оценить, удалось ли им чего-нибудь добиться под вашим руководством и стоило ли им так стараться;

— краткосрочность. Реализация отобранных вами проектов должна принести ощутимые результаты не позже чем через 4 — 6 недель, иначе энтузиазм подчиненных начнет угасать, а значит, и работать они станут менее усердно;

— автономность. Браться на первых порах надо только за те проекты, которые могут быть реализованы в рамках полномочий нового руководителя и при имеющихся ресурсах. Все проекты, для выполнения которых необходимо дополнительное согласование наверху или выделение дополнительных ресурсов, лучше отложить на потом;

— убедительность. Реализация отобранных проектов должна подтверждать умение нового руководителя успешно использовать прогрессивные методы, ранее не применявшиеся в данном подразделении, или умение значительно повысить производительность труда в подразделении.

3. Организовать и выполнить работу. Для достижения намеченных целей необходимо тщательно спланировать работу по выполнению проекта. Это также поможет на ходу усвоить подчиненным стиль нового руководителя и подготовиться для решения более сложных задач в будущем.

Вырабатывая привычку достижения поставленных целей, на первых порах целесообразно придерживаться следующих рекомендаций:

— перед каждым сотрудником поставить ясные, предельно конкретные цели;

— утвердить каждому сотруднику рабочий план, в котором четко указать, что и когда он обязан сделать;

— постоянно контролировать реализацию проекта с помощью кратких еженедельных письменных отчетов каждого исполнителя или на еженедельных рабочих совещаниях.

Перед HR-службой компании при смене руководства стоят две основные задачи:

— первая — способствовать скорейшей адаптации нового руководителя (руководителей) и завоеванию им (ими) доверия в коллективе;

— вторая — проведение работы по удержанию ключевых специалистов компании и оказание им помощи в налаживании взаимоотношений с новым руководителем (руководителями).

Н. Салтыкова [4] приводит пример комплексной программы, обеспечившей решение задачи смены руководства в компании и включавшей: мероприятия по адаптации нового коммерческого директора; мероприятия по выявлению мотивации, обеспечению лояльности и удержанию ключевых сотрудников; мероприятия по профессиональному развитию сотрудников; корпоративные мероприятия, направленные на поддержание корпоративного духа.

В соответствии с разработанной программой в день прихода нового руководителя в офисе провели общее собрание, на котором он был представлен коллективу. Во внутренней корпоративной сети — Интранете и корпоративной газете заранее была размещена информация о нем: краткая биография, сведения о профессиональных достижениях и наиболее интересных проектах, осуществленных под его руководством. Все руководители подразделений (включая директоров филиалов) были приглашены на беседу с новым коммерческим директором для обсуждения достигнутых результатов и планов дальнейшего развития.

Службой персонала были разработаны два вида анкет: 1) специальные анонимные анкеты, с помощью которых рассчитывали выяснить настроения сотрудников, их опасения, отношение к новому руководителю и событиям, происходящим в компании; 2) анкеты для выявления мотивирующих факторов каждого сотрудника, их пожеланий в плане дальнейшего профессионального и карьерного роста. Все полученные данные были обработаны и использованы для выработки дальнейшей стратегии: пересмотра схем мотивации различных групп сотрудников и схем оплаты труда, программы повышения квалификации, стажировок, ротации персонала, создания кадрового резерва для обучения с целью дальнейшего продвижения.

Службой персонала были составлены списки ключевых сотрудников, в которых компания была наиболее заинтересована: руководители подразделений, наиболее успешные менеджеры по продажам, самые квалифицированные специалисты. Отдельно были отмечены неформальные лидеры — именно они оказывали наибольшее влияние на коллектив. С каждым сотрудником из этого списка были проведены беседы, в которых принимали участие руководители компании и представители службы персонала для выявления настроений, проблем, карьерных и профессиональных интересов, личной заинтересованности в дальнейшем сотрудничестве, отношения к происходящему. В результате диалога каждый сотрудник почувствовал заинтересованность компании в нем и увидел для себя новые перспективы.

Информация, полученная в результате этой работы, была использована для составления плана профессионального развития ключевых сотрудников: была создана группа кадрового резерва, ряд сотрудников были выдвинуты на обучение с целью дальнейшего повышения, была разработана схема ротации кадров.

Для отдела продаж были организованы дополнительные тренинги, ряд сотрудников получили возможность поехать на стажировку за рубеж, кроме того, в компании начали действовать корпоративные курсы английского языка. Все эти перемены были встречены очень положительно: открывшиеся новые возможности отражали к тому же пожелания самих сотрудников.

Была разработана и утверждена новая схема оплаты труда для коммерческого департамента. Это повысило заинтересованность в достижении более высокого результата личных продаж.

В компании был проведен ряд корпоративных мероприятий: банкет по случаю дня создания компании, веревочный тренинг, была заложена новая традиция по проведению общего собрания для вручения призов за достижение лучших результатов.

В результате продуманных и слаженных действий руководства и службы персонала компании удалось решить поставленные задачи: сохранить не только команду, но и клиентов, а вместе с тем и свои позиции на рынке.

Мнение экспертов. Если молодой руководитель пришел в компанию, где подчиненные намного старше и опытнее его?

Инна Можайская, генеральный директор HR-компании «Можайская и партнеры»:

— Биологический возраст — понятие условное. В данной ситуации гораздо важнее возраст психологический, который отражает уровень личностного развития человека, его психологическую зрелость. Главная ошибка молодых амбициозных и незрелых руководителей — компенсировать свою молодость и отсутствие социального опыта жестким, авторитарным, а иногда пренебрежительным поведением.

Что делать:

— Постараться максимально объективно оценить себя. Принять, что опыт действительно небольшой по сравнению с подчиненными, при этом увидеть свои плюсы.

— Уважать профессиональный опыт старших подчиненных. Советоваться с ними даже тогда, когда вы вынуждены принять единоличное решение.

— Уметь признавать свои минусы и ошибки. Только сильный человек может сказать «Я этого не знаю».

— Разделять ответственность, быть членом команды.

Чего не делать:

— Искусственно «менять занавески на свои»: свои понятия и организационные порядки в зрелом коллективе вводить необходимо постепенно. Если сделать это сразу, не разобравшись, — подчиненные могут решить, что руководитель не очень умен и тороплив, а это на имидж успешного начальника отдела не работает.

— Демонстрировать презрение к предшественнику или обсуждать его работу: при солдатах офицерам друг о друге говорить не принято. Тем более что предыдущий руководитель вполне мог быть заслуженно любим своими подчиненными.

— «Закручивать гайки» — с порога новый руководитель еще гость, это будет выглядеть невежливо. Войдя в открытую дверь, необходимо вникнуть, разобраться. Иначе дверь доверия захлопнется, увы, навсегда.

Юлия Лучаева, директор по развитию Агентства стратегического развития «АСТРАР»:

— Новый руководитель независимо от возраста, как правило, сталкивается с сомнениями: распускать старую команду, собирая под себя новый коллектив, или пытаться «дружить» со старым? От правильности шагов зависит и собственная карьера, и дело, которое поручено. Понятно, что не все уцелеют в отделе при смене руководства, но удержать тех, кто ценен для компании, сохранить человеческий капитал — главная задача для руководителя. В более молодом возрасте, согласно социологам, руководитель чаще склонен к принятию необдуманных решений, менее ценит постоянство и профессиональный авторитет. Поэтому важно больше взвешивать и доверять профессионализму других, а торопиться и все делать самому — меньше. Распустить отдел и набрать новых работников можно, но стоимость увольнения одних, приема и обучения других настолько высока, что часто компания после такого массового исхода так и не поднимается на утраченный уровень профессионализма своих сотрудников.

Что делать:

— Искать точки соприкосновения своего видения работы отдела и представлений об этом старой гвардии.

— Демонстрировать свое уважение признанному в коллективе профессиональному авторитету сотрудников: советоваться, быть внимательным, стремиться к беспристрастной оценке поступков и работы своих подчиненных.

— Стремиться к искренности в отношениях с подчиненными: натянутые улыбки бьют больнее открытого недовольства чем-либо.

— Интересоваться жизнью людей, с которыми теперь предстоит сворачивать горы. Именно так — горы можно свернуть с людьми, с сотрудниками отдела — только внатяжку выполнить план.

Чего не делать:

— Не занимать позицию «ребенка», заранее обиженного на всех тех, кто в чем-то лучше него.

— Не конкурировать с подчиненными, а управлять.

— Не искать себе оправданий, не прикрываться «плохим коллективом», если что-то не получается.

biz-info. ru

Возьмите на заметку. Рекомендации вышестоящему руководству

— Заранее готовьте свой коллектив к приходу нового руководителя.

— Лично рекомендуйте нового руководителя сотрудникам (еще до выхода нового сотрудника на работу сообщите коллективу о его достижениях, прежнем опыте работы и задачах на новом месте, в первый рабочий день представьте новичка коллективу, покажите, что вы заинтересованы в том, чтобы коллектив его принял).

— Скажите новому сотруднику, чтобы на этапе испытательного срока он не стеснялся обращаться к вам по любому вопросу, поскольку это наиболее сложный период и для него, и для всего коллектива.

— Не ставьте перед новичком труднодостижимых целей.

— Готовьте коллектив к переменам, которые начнутся с приходом нового руководителя.

Библиографический список

1. What to Do When There Is a New Manager & Conflict Arises [Электронный ресурс]. URL: ehow. com.

2. Фишер П. Новичок в кресле шефа. М: Интерэксперт, 2001.

3. Шибалин Ю. А. Первые уверенные шаги в новой должности. [Электронный ресурс]. URL: elitarium. ru.

4. Сальникова Н. Смена руководства. Как удержать ключевых сотрудников // Кадровый менеджмент. 2008. N N 1 — 2.

5. Бармакова Н. Как управлять конфликтами между старыми и новыми сотрудниками // Генеральный директор. 2008. N 9.

6. Коновалова В. Г. Преодолевая сопротивление персонала // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2009. N 3.

7. Susan M. Heathfield. Leadership Rewards and Recognition. [Электронный ресурс]. URL: humanresources. about. com/od/leadership/a/leader_reward. htm.

8. Example Leadership Skills List: 10 Great Leader Qualities. [Электронный ресурс]. URL: what-are-good-leadership-skills. com/example-leadership-skills. html.

9. klerk. ru, mainjob. ru, km-magazine. ru, delovoymir. biz/ru.

В. Коновалова

К. э. н.,

доцент,

замзавкафедрой

управления персоналом

Государственного университета

управления,

лауреат премии Правительства РФ

в области образования

Подписано в печать

10.10.2012

Некоторые отчаянные соискатели стараются произвести хорошее впечатление и неизбежно начинают паниковать, когда им задают сложные вопросы. Когда честный ответ может убить все шансы на трудоустройство, люди начинают врать, чтобы как-то выкрутиться.

Линн Тейлор советует быть прямолинейным и не уходить от ответа. Главная хитрость заключается в том, чтобы потом «быстро перевести разговор и взять контроль над ним в свои руки».

Вот как нужно отвечать на некоторые сложные вопросы собеседования, не прибегая ко лжи:

«Были ли у вас конфликты с предыдущим начальством?» или «Расскажите о самом плохом начальнике, который у вас был, и как вы справлялись с конфликтами?»

Кадры из сериала «Доктор Кто»

Вопрос может звучать по-разному, но суть одна — ваш работодатель хочет представить вас в самом дурном виде и понять, насколько вы опасны.

Например: «Мне повезло — у меня были очень хорошие отношения с начальством. На последнем месте работе у меня возникли разногласия с менеджером по поводу даты запуска продукта. Но он выслушал мое мнение и мы пришли к решению, которое устраивало нас обоих».

Можно добавить следующее: «Обычно я избегаю конфликтов, потому что с самого начала строю доверительные отношения с коллегами и стараюсь понять, что меня ждет. Я понимаю, что финальное решение за моим начальником, и я должен помочь ему найти лучший вариант».

«Что вам не нравилось на предыдущем месте работы?»

Giphy

Можно ответить так: «Мне нравилось большинство моих обязанностей, особенно А, Б и В. Пожалуй, меньше всего мне нравились административные обязанности, но со временем я сделал то-то и стал лучше к ним относиться».

«Что бы сказали о вас ваши соперники?»

Если вам нелегко ответить на этот вопрос, Тейлор рекомендует, прибегнуть к юмору, чтобы сгладить напряжение.

Например: «Я всегда стараюсь работать сообща и держаться дружелюбно, поэтому, к счастью, не знаю, есть ли у меня соперники. Но если какие-то из них все-таки шныряют неподалеку, то наверное они бы сказали, что я упорно работают в таких ситуациях, где другие бы сдались».

«Что случилось на вашем предыдущем месте работы? Вас уволили, или вы ушли сами?»

Фото: HBO

Кадровик хочет проверить, насколько честно вы расскажете о причинах своего ухода. Он хочет знать, почему вы решили уйти, или почему у вас пробел в резюме. «Сотрудники отдела кадров хотят найти причины, по которым вы можете не соответствовать их требованиям. Им нужно лучше понять ваше отношение к работе», — объясняет Тейлор.

Если вас уволили, лучше объяснить, что вы вместе с работодателем пришли к выводу, что не устраиваете друг друга по ряду причин (если, конечно, так оно и было).

Если hr-специалист хочет подробностей, дайте ему их. Можно сказать что-то вроде: «Меня уволили, но и я, и мой начальник понимали, что у нас были разные взгляды».

«Можете объяснить пробелы в вашем резюме?»

Как бы вы ни ответили, вам нужно убедить работодателя в том, что для вас все равно важна карьера. Возможно, вы не работали по семейным обстоятельствам или вы занялись учебой — так или иначе, сотрудник отдела кадров должен понять, что все это время вы как-то развивались, чтобы потом вернуться к работе.

Не надо говорить: «Мне нужен был перерыв на полгода, чтобы прийти в себя после стресса от ужасного бывшего начальника» или «Я полгода не мог решить, чем хочу заниматься».

Если так оно и было, лучше сказать: «Я искал работу, но был очень избирателен. Помимо этого, я занимался проектной работой и участвовал в благотворительности, поэтому был очень занят».

«Расскажите о какой-нибудь вашей неудаче и как вы с ней справились?»

Фото: ABC

Лучше всего выбрать какую-то небольшую неудачу, а не крупную ошибку, которая напрямую повлияла на вашу работу или которая заставит вашего работодателя насторожиться.

Она предлагает такой вариант ответа на этот вопрос: «Я всегда воспринимаю неудачи, как возможность чему-то научиться. На прошлом месте работы я как-то слишком сильно положился на коллегу, и мы не успели уложиться в срок. С тех пор я стараюсь все несколько раз проверять».

«Что вас больше всего беспокоит по поводу этой должности?»

Кадровики задают такие внезапные вопросы, чтобы посмотреть на вашу реакцию в стрессовой ситуации и увидеть «вас настоящего», считает Тейлор.

«В чем ваш главный недостаток?»

Фото: Facebook

Пожалуй, это самый популярный вопрос на собеседованиях, и ответ на него может определить исход вашей беседы.

Поэтому многие люди либо врут, либо уходят от прямого ответа и говорят стандартные слова вроде «Я перфекционист» или «Я трудоголик».

Автор бестселлеров на бизнес-тематику и эксперт по деятельности предприятия Бернард Марр советует рассказать о каком-то небольшом недостатке, который несвязан напрямую с должностью, на которую вы претендуете.

Например, если вы устраиваетесь на работу расшифровщиком медицинских записей, то лучше сказать, что вы плохо умеете выступать на публике, чем признаться, что вы не умеете укладываться в сроки.

Затем расскажите о том, как вы пытаетесь справиться с этой проблемой. Работодатель хочет увидеть что вы знаете свои сильные и слабые стороны и готовы работать над собой.

Источник.

---

Материалы по теме:

Этот вопрос задают на собеседовании в Facebook

13 вопросов, которые могут вам задать на собеседовании в Tesla

Когда на собеседовании просят «рассказать о себе» – это очень плохо?

Эти задачки на собеседовании больше всего нравятся разработчикам

Даже если ваш предыдущий босс был замаскированным дьяволом, важно не говорить о нем негативно!

Фото Пабло Варела на Unsplash

Как обсудить своего предыдущего менеджера, начальника или начальника

Здесь рекомендуется ходить по яичной скорлупе. Даже если ваш предыдущий менеджер или начальник был замаскированным дьяволом, всегда избегайте негатива, оскорблений или клеветнических комментариев. Человек, сидящий прямо перед вами, не будет любезно относиться к тому, что вы стонете о своем предыдущем начальнике, и, скорее всего, они будут предполагать, что вы однажды можете говорить о них в том же свете.

«Кто был вашим лучшим боссом, а кто хуже?»

Считайте это положительным и уважительным ответом. Если вам нравились все ваши предыдущие менеджеры, то вам очень повезло. Если нет, то попробуйте подумать хотя бы об одном том, чему вы могли научиться у не очень хороших людей.

• «Я учился у каждого своего начальника. Хорошие научили меня быть вдохновляющим лидером, а я узнал от тех, кого считаю более слабыми, чего не следует делать ».

Если вы проходите собеседование в том же городе, что и ваша предыдущая компания, или даже в том же секторе, не забывайте, что ваш старый босс на самом деле может быть другом или знакомым интервьюера!

«Каково было работать с вашим руководителем?»

Я бы посоветовал вам ответить кратко и, конечно, положительно. Выделите все, что, по вашему мнению, сделал ваш начальник, чтобы извлечь из вас максимум пользы. Он или она научил вас чему-то особенному? Вы бы считали их наставниками?

• «Мой руководитель был очень практичным и всегда был рядом, чтобы поддержать меня и моих коллег».
• «Он / она позволил нам работать автономно, но регулярно встречался со всеми сотрудниками, чтобы отслеживать их прогресс».
• «Мой руководитель всегда следил за тем, чтобы рабочая среда была веселой, но профессиональной».
• «Я многому научился у своего начальника, поскольку она очень ориентировалась на клиента и чутко относилась к жалобам».

«Чего вы ждете от менеджера?»

Этот вопрос можно задать еще несколькими способами:

• «Опишите своего идеального начальника».
• «Как выглядит идеальный менеджер?»

Этот вопрос часто задают, чтобы оценить, как вы реагируете на надзор и власть. Интервьюер также может попытаться представить, как вы будете отвечать на запросы нынешнего менеджера и его начальников.

В любом случае ваш ответ должен быть основан на том, что вы воспринимаете или узнали об уровне контроля, необходимого для выполнения этой роли. Вы не хотите производить впечатление человека, которым нужно управлять на микроуровне, если роль в основном автономна.

Постарайтесь найти баланс между тем, кто может работать независимо, но при этом положительно реагирует на конкретные инструкции.

Возможно, вы сможете заранее узнать больше о своем новом начальнике. Довольно часто в описании должности подробно указывается, кому вы будете подчиняться напрямую, чтобы вы могли заранее выполнить небольшую домашнюю работу.

Каков их опыт? Есть ли у них профиль Linkedin, который вы можете изучить?

Вы знаете кого-нибудь в компании, кто знает руководителя и его стиль управления?

Эта информация может сослужить вам хорошую службу. Вы не хотите обсуждать, что вам нравится руководитель, который на минуту смешит рабочую среду, если правда в том, что он / она серьезный надсмотрщик.

Если вы действительно не можете найти какую-либо информацию, то хорошими общими ответами будут:

• «Я наиболее продуктивен, когда руководитель имеет хорошие связи с остальной частью команды и готов поддерживать меня, наставлять и направлять меня к успеху».
• «Я считаю, что лучшие руководители — это те, кто увлечен брендом, своей командой и клиентами / клиентами».
• «Я ценю руководителя, который понимает, что каждый член команды уникален, что ему есть чем поделиться и который не проявляет фаворитизма».
• «Я ожидаю, что мой руководитель будет открыт и честен со мной, если есть аспекты моей роли, которые я могу улучшить или сделать иначе в своей работе. Я также хотел бы быть уверен в том, что смогу конфиденциально поговорить с ними, если у меня возникнут какие-либо вопросы, связанные с моей работой ».

Никогда ни при каких обстоятельствах не критикуйте бывшего менеджера и старайтесь не описывать своего идеального руководителя как сверхчеловека!

Возможно, вы захотите подготовить более глубокие ответы, имея несколько примеров того, как вы хорошо поработали, руководствуясь различными стилями управления.

«Были ли у вас трудности при работе с менеджером?»

Вот еще несколько вариантов того же вопроса:

• «Расскажите мне о случае, когда у вас возникли разногласия со своим начальником».
• «Были ли у вас конфликты с начальником на работе, и если да, то как они разрешались?»
• «Если вы знаете, что ваш начальник в чем-то ошибается на 100%, как бы вы с этим справились?»

Если у вас действительно были трудности с предыдущим начальником, вы должны быть очень осторожны со своим ответом, но понимать, что в какой-то момент у большинства сотрудников есть какие-то разногласия или расхождения во мнениях со своим руководителем, поэтому вполне приемлемо обсудить ситуацию, предоставляя она была решена, и вы извлекли уроки из своего опыта.

Различные мнения могут в некоторых обстоятельствах быть положительными, если они открыты для обсуждения с целью изменения процессов в лучшую сторону для большего блага компании и ее сотрудников.

Если у вас есть пример из давней давности, выберите этот сценарий в качестве ответа. Чем дальше в прошлое, тем лучше.

• «В начале моей карьеры у меня был менеджер, с которым я не ладил. Мы просто не сходились во взглядах, но теперь я понимаю, что это было комбинацией моего отсутствия опыта на рабочем месте и разрыва общения. У нас были разные ожидания, и я чувствовал, что задавание вопросов было признаком слабости и неспособности выполнять работу. Теперь я всегда стараюсь найти общий язык со всеми, с кем работаю, и немедленно задаю вопросы, если мне нужна ясность по теме или инструкции ».

Некоторые интервьюеры могут настаивать на этом вопросе, поскольку им может быть трудно поверить, что все ваши карьерные отношения были идеальными и без конфликтов.

• «Да, у меня были конфликты в прошлом, но не серьезные; больше разногласий. Я справляюсь с этим, полностью выслушивая и понимая точку зрения другого человека, а затем работаю вместе, чтобы найти решение. Я считаю, что если мы сможем определить общую цель, то решение будет легче найти ».

Модные слова, которые следует использовать в этих типах ответов, — это уважение, решение, определение, выслушивание, решение и так далее.

Всегда убедитесь, что вы кратко рассказываете, как была исправлена ​​какая-либо ситуация, чтобы интервьюер мог видеть, что вы несете ответственность, и не держите никаких обид.

«Мог бы ваш нынешний босс описать вас как человека, который идет на лишнюю милю?»

Еще варианты этого вопроса:

• «Приведите мне пример, когда вы проявили инициативу при выполнении задачи, которой не было в описании должности».
• «Ваш начальник сказал бы, что вы надежный / гибкий / надежный?»
• «Расскажи мне о времени, когда ты переступил через служебный долг».

Конечно, вы хотели бы ответить «да» на эти вопросы и привести примеры, так как вы можете уточнить?

Можете ли вы вспомнить какие-либо комплименты, которые вы получили от своего начальника или клиентов и заказчиков?

Как прошла ваша последняя оценка? Какие самые положительные вещи говорил ваш босс?

• «Недавно начальство компании поблагодарило меня за то, что я оплачивал дополнительные смены из-за того, что некоторые сотрудники не могли работать из-за сильного снегопада».

Можете ли вы привести примеры того, когда вы были надежными, активными или даже новаторскими?

Что ты сделал такого, чего не сделал никто другой? Что вы сделали в первую очередь до того, как вас скопировали?

«Что бы сказал ваш нынешний менеджер о ваших сильных сторонах?»

Нам часто трудно сказать людям, в чем мы хороши.

Продавать себя, не проявляя высокомерия — одна из самых распространенных проблем на собеседовании. Многие люди просто не продаются из-за страха показаться высокомерными.

Вы знаете, в чем ваши сильные стороны? Вы будете удивлены, как мало людей это делают.

Можно начать с недавних служебных аттестаций. Что они выделили как ваши сильные стороны? Можете ли вы предоставить доказательства (привести примеры)? Можете ли вы связать сильные стороны с должностью, на которую вы проходите собеседование?

Все еще не знаете ответов на этот вопрос?

Вы можете попробовать спросить кого-нибудь. Спросите надежного друга или коллегу по работе. Убедитесь, что они дают вам примеры того, где вы продемонстрировали свои сильные стороны, чтобы вы могли быстро использовать их, если вас попросят.

Также стоит пересмотреть информацию о вакансиях, чтобы определить, какие компетенции они ищут. Вы произведете более благоприятное впечатление, если сможете осветить некоторые из них в своем ответе.

«Что бы сказал ваш нынешний руководитель о ваших слабостях?»

Здесь не место признавать свои самые большие недостатки.

Также не время притворяться, что у вас нет каких-либо областей для развития — из-за этого вы будете выглядеть либо тщеславным, либо так, как будто вы не можете оценить свои собственные результаты.

Итак, как вам ответить на этот вопрос?

Главное — признать, что у вас есть области, в которых нужно развиваться, одновременно показывая, что вы уже работаете над ними, и приводя примеры достигнутого вами прогресса.

Если возможно, выберите область развития, которая не влияет на вашу способность выполнять работу, для которой вы проходите собеседование.

Обычно хорошая идея сделать «слабость» чем-то незначительным. Избегайте таких тем, как «организационные навыки» или «управление временем»!

Что произойдет, если одна из областей вашего развития является одной из ключевых сильных сторон, необходимых для вашей должности?

Убедитесь, что вы можете продемонстрировать, почему это не будет проблемой.

«Как выбрать направление?»

Интервьюер пытается выяснить, можно ли управлять вами и следовать инструкциям без особого драматизма.

В вашем ответе на этот вопрос должно быть указано, что вы понимаете, что вы должны следовать инструкциям своего руководителя, и можете быть уверены в том, что можете задавать вопросы, если вам потребуется дополнительная ясность.

«Опишите прошлый конфликт с руководителем. Что бы вы сделали сегодня иначе? «

В свое время у большинства людей был опыт, когда работа со своим руководителем не всегда была гладкой. Если вы этого не сделали, то попытайтесь привести пример, когда вы плохо поработали с кем-то из авторитетных лиц в нерабочей обстановке, или расскажите о времени, когда вы заметили, что коллега преодолел это, и чему вы научились. из ваших наблюдений.

Если у вас было время, когда вы плохо работали с руководителем, будьте честны, но избегайте всех ссылок на негатив или обвинения. Четко ответьте на вопрос, подробно описав, как бы вы изменили результат. Интервьюер добивается ответственности с вашей стороны. Если у вас были тяжелые времена, это нормально, но важно то, что вы узнали и как вы будете работать, чтобы избежать подобной ситуации в будущем.

Если у вас есть несколько примеров, то обычно лучше выбрать ситуацию, в которой у вас был положительный результат, или ситуацию, которая была самой ранней в вашей карьере.

Что бы ты не делал…

Что бы вы ни делали или говорили о своем старом или нынешнем начальнике, менеджере или начальнике, делайте это фактическим, актуальным и позитивным.

Заранее потренируйтесь отвечать на такие вопросы, чтобы звучать искренне, но не отрепетировать.

Наконец, взгляните на светлую сторону; вы бросаете старого босса!

Быстрый опрос

Что такое личные качества, и почему они важны

Что хочет знать наниматель о потенциальном работнике, помимо его образования, опыта и профессиональных навыков? Обычно это отношение к работе, к другим людям (сотрудникам и клиентам) и карьерные цели.

Описать личные и профессиональные качества для резюме — не такое простое дело, и вот почему:

1. Задача подобного самопредставления — убедить потенциального работодателя в том, что претендент обладает всеми необходимыми компетенциями и с ним не грозят проблемы в человеческом плане. Но если профессиональные навыки поддаются хоть какому-то объективному анализу на основе образования и опыта, то личностные качества (в резюме никто в здравом уме о себе не напишет: «ленивый и склочный») до очного знакомства оценить сложно.
2. Тогда зачем писать, если это набор общих слов? Не совсем. Опытные рекрутеры, руководители и кадровики — неплохие психологи, и если собственные достоинства вы описали объективно и честно, то на первом же собеседовании это уже станет козырем в ваших руках. И наоборот, если приврали.
3. С другой стороны, честно насколько? И всё ли, что вы считаете преимуществом или недостатком, является таковым? Вопрос не праздный: положительная или отрицательная коннотация часто тянется за формой, а не за содержанием, и правильная формулировка очень важна. Плюс то, какие личные качества указать в резюме, а какие тактично обойти, зависит от должности, на которую вы претендуете.
4. Краткость — не только сестра таланта, но и родная мать эффективности донесения информации. Лишнее многословие повышает шансы резюме попасть в корзину.
5. Ещё одна сложность — описать собственные плюсы так, чтобы на них остановился глаз. То есть без шаблонов и перечислений «ни о чём».

Какие качества указывать в резюме, а какие нет

То, какие качества написать в резюме, напрямую зависит от желаемой должности. Менеджеру и руководителю торговой организации требуются деловые способности, а не креативность или любовь к детям. Если работа требует сосредоточенности и усидчивости, то их и укажите, а творческий потенциал оставьте музыкантам, дизайнерам и художникам.

Рекрутеры тратят на просмотр каждой анкеты меньше минуты, и типовые и заезженные «ответственности» с «пунктуальностями» их только раздражают, а соискатель автоматически попадает в список одинаковых претендентов.

Как привлечь внимание? Развёрнуто, но немногословно «раскрыть тему». Например: «свои обязанности выполняю добросовестно» лучше, чем стандартное «ответственность». «Коммуникабельность» описывается более конкретно, если были пройдены специальные курсы и бизнес-тренинги.

Пример личных и профессиональных качеств в резюме:

Что писать

Вот список положительных качеств человека для резюме — кратко и развёрнуто.

Личные качества кратко	Что написать
Ответственный	Добросовестно отношусь к работе
Пунктуальный	Всегда выполняю задания в срок
Коммуникабельный	Легко нахожу общий язык с людьми
Умею находить индивидуальный подход к клиенту
Умею работать в команде
Неконфликтный	Вежлив и ровен в общении
Всегда вежлив и сохраняю спокойствие в любой конфликтной ситуации
Креативный	Ищу и воплощаю оригинальные решения даже для обыденных задач
Обучаемый	Быстро вникаю в новую информацию Постоянно занимаюсь самосовершенствованием, повышаю квалификацию на курсах и тренингах, готов к дальнейшему обучению
Работоспособный	Способен производительно работать, сосредотачиваясь на конечных целях
Стрессоустойчивый	Сохраняю самообладание при любых обстоятельствах
Уравновешенный	Чаще всего возможно оставить и так
Инициативный
Организованный
Аккуратный
Дисциплинированный

Повторимся: некоторые достоинства или недостатки таковыми становятся только в конкретных обстоятельствах, и ваши «занудство» или «несговорчивость» способны оказаться к месту и ко времени — смотря, как преподнести.

Вот пример сильных качеств человека для резюме, которые для организаторской и руководящей работы (и не только) очень ценны:

Скрупулезный	Дотошно (тщательно) выверяю каждую деталь проекта. Это увеличивает время его выполнения, но обеспечивает качественный результат
Педантично подхожу к организации порядка в документах и отчетах
Требовательный	Строго требую от подчиненных четкого и качественного исполнения поставленных задач
Прямолинейный	Указываю коллегам на их ошибки в командных проектах, но готов помочь в их устранении

Индивидуальный подход к рассказу о себе помогает найти новую работу, даже если требования в вакансии указаны в формализованных формулировках. А вдруг это первая проверка на реальную заинтересованность?

Помните: что написать в резюме о своих личных качествах, зависит от того, какую работу вы ищете. Составить универсальный список характеристик для всех компаний невозможно. Лучше подготовить несколько вариантов резюме и готовиться аргументировать написанное на собеседовании.

Особое мнение

Собеседование – это обычно последний этап отбора при трудоустройстве. После того как вы пройдете тесты при устройстве на работу и любые другие этапы оценки остается собеседование. Это решающий этап отбора, к которому надо серьезно готовиться. И, если вы являетесь специалистом с опытом, будьте готовы к тому, что вас спросят: «Почему вы ушли с предыдущего места работы?» В нашей статье вы найдете несколько примеров, которые помогут вам дать грамотный ответ на этот вопрос.

Интервьюеры обычно хотят знать, почему вы ушли с последней работы, чтобы понимать ваши мотивы и цели при трудоустройстве. Если кратко, это простейший тест на вашу адекватность. Потому что, если вы ответите «Да там были одни козлы, везде одни придурки» — вы точно не пройдете этот тест.  Другие варианты этого же вопроса включают:

• «Почему вы ушли с предыдущей работы?»
• «Почему вы бросили работу?»
• «По какой причине вы ищете новую работу?»
• «Из-за чего вас уволили?»

Важно чтобы подобный вопрос не застал вас врасплох. Нужно дать честный ответ, отражающий ваши конкретные обстоятельства, но исключающий негатив. То есть, даже если вы ушли с работы из-за трудностей с начальником или из-за того, что вам не нравилась компания, сейчас не время этим делиться. Негатив всегда снижает ценность кандидата в глазах представителя работодателя.

Что на самом деле хочет знать интервьюер

Интервьюеры могут задать следующие вопросы, потому что ответы на них многое скажут о вас:

• Вы покинули эту должность добровольно? Были уволены или уволились сами?
• Вы в хороших отношениях с руководством компании, из которой уходите?
• Ваша причина уйти с работы представляется вам веской и обоснованной?

Важно: то, как вы ответите на этот вопрос, поможет вам лучше разобраться в том, что вы цените на рабочем месте. Это больше нужно не интервьюеру, а вам самому. Подумайте об этом.

Как ответить «Почему вы оставили работу?»

На этот вопрос не так просто ответить. Возможно, вы ушли с работы из-за постоянно затянутого рабочего дня или крайне неудобного графика. Если вы не сможете сформулировать ответ достаточно обоснованно, вы рискуете показаться ленивым или немотивированным, что оттолкнет работодателя.

Внимание: лучше всего отвечать кратко и не болтать лишнего. Будьте честны, но формулируйте это так, чтобы представить себя в хорошем свете.

Делайте свой ответ положительным. Не стоит плохо говорить о предыдущем работодателе – это очень важно, потому что ваш собеседник автоматически примеривает ваш ответ на себя и свою компанию. И постарайтесь сразу перейти к обсуждению того, почему новая работа, на которую вы устраиваетесь, идеально соответствует вашим навыкам, знаниям и опыту.

Если вы все еще работаете, но собираетесь уволиться, измените свои ответы соответствующим образом. Каждая ситуация уникальна, поэтому старайтесь адаптировать свою реакцию по обстоятельствам.

Примеры лучших ответов

Просмотрите эти примеры, но свой ответ давайте в соответствии с вашими профессиональными обстоятельствами.

Если честно, я не думал о смене работы, но бывший коллега порекомендовал мне вакансию в вашей компании. Я посмотрел на эту должность и очень заинтересовался ролью и компанией. То, что предлагается вами, выглядит прекрасной возможностью и идеально подходит для моей квалификации.

Почему это работает: это лестно для компании! Если вы не переусердствуете с комплиментами, дайте понять, что именно эта должность привела вас на рынок труда, и это привлекательно для интервьюеров.

Я смог воспользоваться предложением о досрочном выходе на пенсию в связи с сокращениями в компании, и готов к новой работе.

Почему это работает: этот конкретный ответ дает факты без тени обиды или негатива.

Меня уволили с последней должности в связи с сокращением штата, поэтому я активно ищу работу.

Почему это работает: это еще один ответ, основанный на фактах, который помогает избежать ненужных эмоций или негатива.

Я недавно получил профессиональный сертификат и хочу применить свое образование и технические навыки на новой работе более высокого уровня. На предыдущей работе я не смог достичь этой цели.

Почему это работает: этот ответ поможет кандидату показать себя настоящим энтузиастом, стремящимся совершенствовать навыки и применять новые знания на практике. Работодатели считают эти качества положительными.

Я оставил свою последнюю работу, чтобы проводить больше времени с больным членом семьи. Обстоятельства изменились, и я снова готов к работе на полную ставку.

Почему это работает: хотя во время собеседований часто рекомендуется избегать сугубо личного, это хороший пример приемлемой причины для ухода из компании.

Другие возможные ответы, которые можно использовать:

• «Я подал в отставку, чтобы сосредоточиться на поиске работы, которая ближе к дому, и буду использовать свои навыки и опыт в другом качестве».
• «У меня не было возможности для роста с моим предыдущим работодателем».
• «Я был волонтером, и я люблю такую работу. Я хочу превратить свое увлечение в следующую ступень моей карьеры».
• «Проработав несколько лет на последней должности, я ищу компанию, в которой я мог бы внести больший вклад и расти в среде, ориентированной на коллектив».
• «Я заинтересован в новом опыте и хочу использовать свои навыки и опыт в ином качестве, чем это было раньше».
• «Меня интересует более ответственная работа».
• «Я ездил на работу и тратил 2 часа ежедневно, проделывая путь туда и обратно. Я бы предпочел быть ближе к дому».
• «Должность, кажется, хорошо соответствует моим навыкам. К сожалению, на моей последней работе я не мог полностью использовать свои знания и опыт».
• «Компания сокращалась, и я подумал, что имеет смысл найти другую должность до того, как меня уволят».

Что говорить, когда вас уволили

Если вас уволили с работы, важно, чтобы ваши отзывы были как можно более положительными. Постарайтесь не винить себя или своего предыдущего работодателя. Дайте краткий ответ, а затем продолжайте разговор.

Вот несколько примеров ответов и советов, как отвечать на вопросы собеседования об увольнении.

Советы, как дать лучший ответ

Есть самые разные причины распрощаться с работой, которая вам не нравится. Возможно, вас не устроила зарплата, или чувствовали, что в компании царит хаос, ваш руководитель некомпетентен, или вас уволили по инициативе работодателя. Однако не все эти детали следует обсуждать во время собеседования.

Важно: Вы должны быть честными, но также ответственными за то, какое впечатление даст ваш ответ. Избегайте ответов, которые могут плохо отразиться на вас.

Вот несколько советов того, как подготовить ответ, который будет принят хорошо:

Будьте честны: вам не обязательно говорить всю правду. Просто не забудьте сосредоточиться на настоящей причине, по которой вы уходите. Например, вы можете сказать, что вас разочаровало отсутствие возможностей для роста. Начните с описания вещей, которых вы уже достигли, а затем расскажите, что были абсолютно лишены каких-либо перспектив в рабочей обстановке. У вас будет прекрасная возможность получить положительное отношение работодателя, если вы сможете объяснить, почему должность, на которую вы претендуете, лучше всего подходит именно вам.

Будьте кратки и позитивны: это вопрос, на который надо давать краткий ответ, поскольку, рассказав о каких-либо деталях, вы рискуете получить совсем ненужный для вас уточняющий вопрос. Скорее всего, достаточно одного – двух предложений. Если возможно, постарайтесь описать свой уход с предыдущей работы в позитивном ключе.

Практика: практикуйтесь в своих ответах, чтобы они выглядели позитивно и четко. Практика перед зеркалом или другом поможет вам чувствовать себя более комфортно при ответе на этот трудный вопрос. Это особенно верно, если вы были уволены или уволились самостоятельно. В такой ситуации дайте короткий, четкий и бесстрастный ответ.

Что не стоит говорить

Избегайте негатива: не говорите плохо о руководителях, коллегах или компании. Как мы писали выше — ваш собеседник как представитель работодателя автоматически примерит ваши слова на себя. А кому понравится критика?! Однако вы можете достаточно говорить о корпоративных целях или упомянуть, что вы не согласны с направлением бизнеса.

Важно: не допускайте сведений личного характера в своем ответе.

Непрофессиональные комментарии: Вам скучно на работе? Недоплачивают или недооценивают? Так надоело все в работе? Сейчас не время, чтобы все это выплеснуть наружу. Ваш ответ должен быть максимально профессиональным.

Наши рекомендации:

1. Давайте краткий и простой ответ. Нет необходимости вдаваться в подробности.
2. Будьте честным. Любые факты могут быть проверены, выдумки могут быть раскрыты. И тогда выдуманные истории могут обернуться против вас.
3. Будьте позитивным. Избегайте жалоб на компанию, ваших коллег и руководителя. Здесь лучше всего работает спокойный, основанный на фактах ответ.

---

Мы настоятельно рекомендуем вам качественно продумать свои ответ на вопрос о причинах ухода с предыдущей работы и ряда других основных вопросов. Часто бывает, что соискатели показывает себя очень сильным кандидатом с большим опытом и квалификацией, отлично проходит тесты при приеме на работу, но теряется на стандартных вопросах собеседования. Подготовьтесь к ним. Мы убеждены, что подготовка – залог успеха.

На HRLider вы найдете статьи по всем основным вопросам собеседования, а также крупнейшую русскоязычную базу тестов при приеме на работу. Наши тесты помогут вам, если вы соискатель и готовитесь к тестам, и если вы — работодатель и вам нужно провести оценку компетенций кандидатов. Посмотрите все примеры тестов бесплатно в рамках бесплатного 20-минутного демо и выберите наиболее нужные вам.

Попробовать бесплатно

Начать подготовку 

Если вы представитель работодателя, то с нами вы сможете провести оценку компетенций и интеллектуальных способностей кандидатов.  Платформа тестирования персонала EMPLOYER.HRLIDER создана, чтобы помочь вам проводить эффективную и быструю оценку персонала и кандидатов на работу в вашу компанию. Наши преимущества – простота использования, доступность (средняя стоимость одного тестирования – 80 рублей) и надежность результатов. Позвоните нам для консультации 8800-250-2406 или начните работу на EMPLOYER.HRLIDER прямо сейчас!

---

Читайте наши другие статьи о тактиках успешного собеседования:

Как отвечать на вопрос: «Почему вы хотите эту работу?»

3 простых способа запомниться на собеседовании

Как на собеседовании говорить о размере зарплаты

8 умных вопросов для работодателя

20 самых популярных вопросов собеседования при найме руководителей

5 фраз, которые нельзя говорить на собеседовании

Как отвечать на вопрос собеседования: «какие ваши самые сильные стороны?»

Вопросы на критическое мышление, которые вы можете услышать на собеседовании

То, как вы ответите на вопрос «Почему Вы уводились с предыдущего места работы» также покажет вашему собеседнику уровень развития ваших навыков коммуникации, стрессоустойчивости и решения проблем. Это все так называемые гибкие навыки. Больше о ситуационных тестах на все гибкие навыки вы сможете узнать в наших специальных статьях:

Компетенция «навыки принятия решений»: как ее оценивают работодатели и как ее продемонстрировать

Психологические тесты при приеме на работу и качества, которые они проверяют

Тесты и ассесменты для менеджеров по продажам

Психологические тесты для руководителей

Психометрическое тестирование для специалистов колл-центров и службы поддержки

Тесты на эмоциональный интеллект — что это, примеры, рекомендации по решению

Психометрические SHL тесты

Особенности тестов SHL, Talent Q, Saville, KENEXA

Мотивационный опросник MQ: его цели и критерии оценки

Тесты на оценку лидерского потенциала Korn Ferry (KFLPA)

Все о вербальных тестах

Тесты и ассесменты для менеджеров по продажам

Ключевые компетенции, которые оценивают работодатели при приеме на работу

Тесты на эмоциональный интеллект — что это, примеры, рекомендации по решению

Ситуационные тесты на оценку компетенции «командная работа»

Ситуационные тесты на сильные стороны

Ответственность как компетенция работника: как ее оценивают работодатели и как ее продемонстрировать

Рабочие компетенции: определение, типы и примеры оценки

Самоорганизация как компетенция для оценки при приеме на работу

Ситуационный тест — индикатор ваших навыков оперативного мышления

Как пройти психологический тест при устройстве на работу