Неприятно, когда хочешь позвонить близкому человеку, а баланс на нуле. Более того, ещё и не знаешь, куда делись деньги и как так произошло. Следить за операциями на лицевом счёте помогает следить услуга «Детализация счёта» от «Мегафона». Что такое детализация, её виды, способы получения услуги, мы рассмотрим далее.
Содержание статьиСкрыть
- 1. Что такое детализация и её виды
- 2. Бесплатные способы детализации у Мегафона
- 2.1. Ежемесячный счёт
- 2.2. Как посмотреть 5 последних списаний со счёта?
- 3. Беслпатная разовая детализация
- 4. Экспресс-детализация
- 5. Детализация за месяц
- 6. Как сделать детализацию звонков чужого номера Мегафон
- 7. Видео: Как подключить услугу «Детализация счёта» через личный кабинет
Что такое детализация и её виды
Детализация счёта – информация о расходах на номере Вашего телефона. Она осуществляется за выбранный период, который может быть либо произвольным, либо фиксированным: сутки, неделя, месяц. В расходы включена информация о входящих и исходящих звонках, SMS-сообщениях, а также о входящем и исходящем трафике интернета, Данная услуга предоставляется как платно, так и бесплатно.
Виды детализации:
- Экспресс-детализация;
- Разовая детализация;
- Детализация за месяц;
- Последние 5 списаний.
Бесплатные способы детализации у Мегафона
Большинство людей естественно интересуют, прежде всего, бесплатные способы детализации счёта. К ним относятся:
- Ежемесячный счёт;
- последние 5 списаний;
- первый запрос разовой детализации.
Ежемесячный счёт
Ежемесячный счёт представляет собой краткую сводку расходов абонента за месяц. В нём отображается информация о начислениях, платежах и действующих на счету услугах и тарифных опциях. Если заказать услугу не позднее 10-го числа каждого месяца, Вы будете получать по почте, электронной почте или факсу письмо с общей информацией по Вашему счёту.
Способы подключения:
- Обратиться с паспортом в салон связи «Мегафон»
- Через Личный кабинет: подробный алгоритм действий представлен далее.
Как посмотреть 5 последних списаний со счёта?
Информацию о стоимости и времени последних пяти звонков, SMS-сообщений, интернет-сессий или других платных сессий Вы можете получить воспользовавшись услугой «Последние 5 списаний со счёта». Все данные придут в виде SMS-сообщения на номер, с которого был произведён запрос.
Чтобы посмотреть 5 последних списаний наберите *512#
Беслпатная разовая детализация
Наиболее популярный вид детализации. Её преимущество перед другими платными видами заключается в том, что её осущtствление можно производить один раз в сутки бесплатно. Этот вид детализации подходит для редких запросов, когда необходимо узнать о расходах за определённый период времени, будь то день, неделя, месяц или даже несколько часов.
Способы подключения:
- Обратиться в салон связи с паспортом;
- Через Личный кабинет: данный вид подключения детально будет рассмотрен ниже.
- Набрать USSD-команду *105*803#, после чего следовать подсказкам системы, приходящим в виде сообщений.
Чтобы использовать этот способ, необходимо подтвердить адрес электронной почты в личном кабинете. - Позвонить на номер 0500, клавиши 1-2 и следовать инструкциям автоинформатора.
Как запросить детализацию через Личный кабинет:
Чтобы запросить детализацию в Личном кабинете зайдите в раздел «Расходы, пополнения и детализация»
Далее нажмите «Заказать детализацию»
После чего выберите период, в течение которого Вы хотите видеть детализацию счёта, формат предоставляемого отчёта и введите адрес электронной почты, чтобы отчёт пришёл туда
Однако второй и далее запросы на разовую детализацию в сутки оплачиваются уже по следующему тарифу:
- За сутки (последние 24 часа с момента запроса) — 3 руб.;
- За неделю (168 часов с момента запроса) — 21 руб.;
- За месяц (30 дней с момента запроса или последний календарный месяц) — 90 руб.
Выписка не может содержать информации о тратах, которые были произведены ранее прошедших шести календарных месяцев. За информацией о более ранних периодах Вы можете обратиться в салон связи «Мегафона», где Вам помогут консультанты компании.
Экспресс-детализация
Экспресс-детализация предлагает информацию о произведённых звонках, полученных и исходящих сообщениях, а также расходовании интернет-трафика за последние 7 дней с момента подачи запроса. Её преимуществом является скорость обработки запроса и фиксированный период, за который предоставляется информация — неделя.
Способы подключения:
- Набрать USSD-команду *113#. Отчёт придёт в виде MMS-сообщения
- Отправить пустое текстовое сообщение на номер 5039 для отчёта в MMS-сообщении
- Оправить сообщение с адресом электронной почты на номер 5039. Отчёт будет отправлен на указанный адрес.
Форма представления отчёта — MMS-сообщение или письмо на электронную почту.
Стоимость одного запроса эксперсс-детализации — 21 руб.
Детализация за месяц
Детализация за месяц предоставляет данные всех действий по номеру за календарный месяц. Получить отчёт о действиях на счету можно ежемесячно по почте, курьером на дом/офис или по электронной почте. Её преимуществом является периодичность предоставления данных: подключив услугу один раз, Вам не придётся более обращаться в салон связи или подключать услугу вновь — детализация будет приходить каждый месяц в обозначенный день.
Стоимость подключения — 90 руб/мес.
Сумма списывается со счёта телефона
Способы подключения:
- Обратиться в салон связи с паспортом;
- Позвонить в контактный центр по номеру 0500 со своего номера или на номер 8-800-550-05-00 c любого номера и сделать запрос на подключение услуги.
В данном случае понадобится назвать серию и номер паспорта
Стоимость доставки счетов по почте или курьером лучше уточнять по номеру 0500 или 8-800-550-05-00, поскольку они могут отличаться в зависимости от региона предоставления услуги.
Как сделать детализацию звонков чужого номера Мегафон
Необходимо заметить, что легальных способов детализации звонков чужого номера не существует, поскольку это нарушает право на частную жизнь и может преследоваться по закону, к примеру, по статье «Шпионаж».
Тем не менее существует нечестный, но рабочий способ. Если Вы раздобудете телефон человека, информацию о котором хотели бы получать, и через этот телефон войдёте в личный кабинет, подключите услугу «Ежемесячный счёт» и введёте нужный Вам адрес электронной почты, то именно на него Вам и будет приходить детализация счёта абонента.
Видео: Как подключить услугу «Детализация счёта» через личный кабинет
Всю подробную информацию об услуге «Детализация счёта» в одном документе Вы можете получить, скачав файл ниже.{attachments}
В данной статье разберёмся, как заказать детализацию звонков Мегафон – по Вашему номеру телефона: через личный кабинет, мобильное приложение или в офисе.
Через личный кабинет
Подробная инструкция:
- Зайдите в личный кабинет Мегафона (https://lk.megafon.ru/login/)
- В правом верхнем углу нажмите на блок «Расходы, пополнения и детализация».
- В блоке «Заказ детализации» нажмите на кнопку «Заказать детализацию».
- Выберите период, за который Вам нужна детализация, формат отчёта и укажите адрес электронной почты, на которую необходимо отправить документы. После чего нажмите на кнопку «Заказать».
- Перепроверьте данные и нажмите на кнопку «Заказать» ещё раз.
- Введите код, полученный по смс, и нажмите «Подтвердить и заказать».
Через мобильное приложение
Подробная инструкция:
- Зайдите в мобильное приложение Мегафон.
- Пролистайте страницу немного вниз и нажмите на блок «Расходы».
- Нажмите на иконку с календарём и выберите нужный Вам период, чтобы посмотреть детализацию прямо в мобильного приложении. Если же Вы хотите получить документ на почту, то нажмите на «Заказ детализации».
- Выберите нужный период и формат отчёта, а также укажите адрес электронной почты, на который необходимо отправить детализацию. Нажмите на кнопку «Заказать».
- Проверьте данные и нажмите на «Оформить заказ».
- Введите полученный по смс код и нажмите на «Продолжить».
В офисе Мегафона
Вам понадобится документ, удостоверяющий личность и деньги. Да, распечатка детализации – услуга платная, причём у Мегафона она довольно дорогая: 50 рублей за 1 день детализации.
Дополнительно
Срок хранения детализированной информации – 3 года. В личном кабинете и мобильном приложении можно заказать только за последние 6 месяцев. Если нужна детализация за более ранний период, то следует обращаться в салон.
Распечатка звонков Мегафон иногда необходима – она позволяет узнать, с кем вы связывались и понять, куда уходят средства со счета. Можно ли получить полный отчет у оператора? Что нужно сделать для заказа документа? Мы подробно обсудим этот вопрос в нашем обзоре – читайте, изучайте и сохраняйте инструкции в закладки!
Можно ли получить
Хотя бы единожды, но пользователи сталкиваются с необходимостью заказать распечатку звонков Мегафон. Хотите отследить расходы на связь? Не знаете, с кем общались в последнее время? Оператор предлагает специальную услугу! Вы можете получить полный отчет по вашему номеру:
- О входящих и исходящих звонках;
- Распечатку СМС Мегафон – входящих и исходящих;
- Об интернет-соединениях.
Детализация — это выписка о расходах по вашему номеру телефона.
Что будет содержаться в отчете? Самая подробная информация за выбранный период:
- Дата;
- Время;
- Продолжительность;
- Стоимость.
Действие опции распространяется на нахождение в роуминге!
Виды
Какую периодичность может выбрать пользователь?
- Разовая – день или несколько дней;
- Периодическая – календарный месяц. Присылается на регулярной основе;
- Ежемесячная. Это краткая сводка о начислениях и платежах за календарный месяц.
Как видите, такая возможность есть! Поздравляем и поговорим о том, как можно получить распечатку звонков Мегафон.
Как заказать
Пользователи могут выбрать любой удобный вариант получения отчета – оператор предусмотрел несколько способов. Обсудим их все!
В Личном кабинете
Распечатка звонков Мегафон бесплатно через интернет доступна в Личном кабинете на сайте (или в мобильном приложении):
- Войдите в личный кабинет под своим логином и паролем;
- Найдите на экране раздел «Счет»;
- Перейдите к строке «Расходы, пополнение…»;
- Выберите подходящий вид отчета;
- Определите способ получения и сроки детализации, затем кликните на кнопку заказа.
В офисе оператора
Есть и другой вариант, для кого-то он будет легче чем предыдущий, а именно для того, кто любит личное общение, для этого вам нужно посетить офис оператора. Вот инструкция, как взять распечатку звонков Мегафон в салоне продаж оператора:
- Найдите удобную точку продаж на карте в мобильном приложении;
- Обратитесь к специалисту с вопросом;
- Выберите время формирования отчета и его тип;
За бумажную версию отчетности в офисе вы заплатите 50 рублей! Вы можете сохранить отчет на своем устройстве или заказать его на электронную почту – в таком случае посмотреть распечатку звонков Мегафон можно абсолютно бесплатно.
Напоследок отметим! Вы можете заказать отчетность в напечатанном виде – ее доставят в ваш почтовый ящик. Услуга обойдется в дополнительных 100 рублей за месяц распечатки.
Особенности получения информации
Как сделать распечатку звонков Мегафон вы уже знаете – пора поговорить о важных особенностях! Эту информацию стоит учитывать до момента заказа услуги у оператора.
- Информация о входящих вызовах поступает только в том случае, если вызовы осуществлялись внутри домашней сети;
- Если вам звонили с номеров других операторов, передача информации не гарантируется – только если компания дала согласие на предоставление данных;
- Данные о начислениях по роумингу могут поступать с задержкой (до месяца);
- Максимальный срок хранения информации – 36 календарных месяцев (даже в случае расторжения договора);
- Вы можете заказать отчет в режиме онлайн в личном кабинете только за последние календарные полгода;
- Если вы хотите заказать отчетность за более ранний срок, обратитесь за консультацией к специалисту в салон продаж;
- В случае подключения услуги по получению периодической отчетности, на вашу электронную почту ежемесячно будут поступать документы (примерно десятого числа).
Мы рассказали вам, как получить полный отчет о действиях абонента – все в ваших руках! Теперь вы сможете узнать точную информацию о пополнениях и расходах за любой выбранный период, отследить траты и спланировать бюджет так, как это необходимо!
Детализация звонков Мегафон
Хотите узнать, как получить распечатку звонков? Мы вам расскажем, как сделать ее бесплатно, как получить Распечатку СМС Мегафон с текстом, а также, как прочитать чужую переписку другого абонента.
Сделать детализацию Мегафон — достаточно просто, тем более, своего номера. Нужно немного понимать принцип работы личного кабинета. У данного оператора он называется Сервис-Гид. Имейте в виду, что выписка по номеру содержит достаточно много конфиденциальной информации, поэтому, позаботьтесь о том, чтобы исключить утечку данных, хотя бы по своему номеру.
Чтобы узнать, с кем разговаривал абонент, в какое время, а также проверить длительность переговоров достаточно заказать детализацию номера.
Немного терминологии.
Детализация звонков Мегафон – это документ, который содержит информацию о дате, времени, типе вызова (входящий/ исходящий), смс (отправленное/принятое), месте, с которого был совершен вызов. Могут быть и другие более подробные данные, по крайней мере, у операторов большой тройки.
Рекомендуется иногда заказывать детализацию телефонных звонков, так как в ней бывает информация, о которой Вы можете и не подозревать. Например, можно обнаружить подключенные мобильные подписки на телефоне, о которых Вы не знаете.
Как заказать детализацию Мегафон — способы
-
Салон сотовой связи.
Вам нужно явиться в ближайший офис компании с паспортом и, написав короткое заявление, получить ее на бумаге. Этот способ не бесплатный, в зависимости от региона, с Вас будет взята плата в районе 2х рублей за сутки. Срок ожидания 30 минут, в зависимости от очереди и свободных менеджеров. Этот вариант доступен только для владельцев номера, если вы запросите распечатку звонков чужого номера – Вам откажут.
-
Заказать детализацию через мобильный.
Этот способ менее информативный и менее эффективный. Кроме того, он не унифицирован по регионам, поэтому алгоритм заказа может немного отличаться.
Наберите бесплатный запрос *225# и в появившемся меню выберите пункт «Расходы». Далее, в меню нужно выбрать пункт «Мобильная детализация». Функционал этого способа очень ограничен. Вы сможете получить информацию только по последним 5 действиям на выбор – либо по любым, либо только платным.
В большинстве случаев этот способ бесплатный, но будьте внимательны, читайте все сообщения на экране телефона до конца.
-
Детализация Мегафон через Сервис-Гид
Так называется личный кабинет Мегафона. Это удобная система для самообслуживания клиентов. Пошаговая инструкция использования:
- Зайдите на официальную страницу оператора — https://lk.megafon.ru/
- Введите свой номер телефона.
- Система отправит на ваш мобильный СМС сообщение с кодом, которое далее надо ввести на сайте. Либо, можете набрать бесплатную команду *105*00# вызов или отправьте СМС с командой 00 на номер 000105. Это процедура подтверждает, что вы владелец номера.
- Выбираем пункт «Лицевой счет», в нем есть подпункт «Разовая детализация».
На открывшейся странице указываете параметры получения детализации: период, адрес электронной почты, формат файла, пароль при необходимости. Нажмите кнопку «Заказать», появится следующая страница, на которой будут указаны параметры операции и запрос на подтверждение выполнения. Стоимость услуги будет указана на этой странице, если цена не указана, значит бесплатно.
Через пару минут, Вам поступит документ, в котором будет содержаться подробная информация о вызовах. В отчете Вы найдете следующие столбцы:
- дата и время, в которое был совершен разговор;
- вид услуги (звонок, смс, интернет и т. д.);
- абонентский номер — номер, с которым была связь.
- IMEI — серийный номер сотового аппарата, с которого был совершен вызов.
Это основная информация, которая интересует каждого абонента.
Выглядит детализация звонков таким образом:
О заказанной выписке появится запись в «Журнале операций» Сервис-гид. Таким образом, Вы будете знать, когда и с какого адреса последний раз была заказана информация. Еще одним неоспоримым плюсом является то, что детализация через сервис-гид предоставляется бесплатно.
Где взять распечатку звонков мегафон другого абонента
При любом обращении к оператору, хоть через офис, хоть через личный кабинет Вас попросят подтвердить, что хозяин номера – ВЫ. В первом случае, нужен паспорт, во-втором, физический доступ к телефону. Даже, если вы сможете проделать процедуру получения распечатки через Сервис-Гид без ведома владельца, то нет никакой гарантии, что он не увидит ваше посещение в своем личном кабинете. Такие данные там отображаются и долго хранятся в системе. Вас быстро смогут «вычислить» и скандал будет неизбежен.
Вы вполне не заслуженно могли подозревать человека, который «как вам показалось» ведет себя странно. Поэтому, лучше достать распечатку тайком, обратившись в наш сервис, который сделает работу ответственно, аккуратно и профессионально, а главное, абонент ничего не узнает. Никаких следов не останется, что детализация звонков мегафон стала доступна третьим лицам.
Мы работаем через сервер Megafon, там хранятся сведения по звонкам и текстам смс. Никаких посредников. Человек можете стереть сообщения из телефона, однако, на сервере все хранится в течение 2-х лет в неизменном виде.
Информация, которую наш клиент получит:
- входящие/исходящие звонки
- время и дата вызовов
- номера абонентов, с которым велась переписка/общение
- длительность разговора
- использованный интернет трафик
- СМС с текстом и ММС
- местоположение абонента в период переговоров
Заказать
Удалить детализацию звонков в личном кабинете
Как сделать детализацию на мегафоне, вы уже поняли. Бывают ситуации, когда нужно избавиться от нежелательной переписки или номеров других абонентов, о которых никто не должен узнать. Тогда вам поможет услуга по удалению данных. Вы сможете быстро и недорого очистить распечатку навсегда. Подробнее здесь
Сделать распечатку СМС с текстом чужого номера
Наша компания специализируется на получении чужой переписки, а также текстов СМС сообщений любого абонента. Вы можете узнать, что содержится в сообщениях, при этом другой человек может находиться от вас в сотнях километров. Вам нет необходимости «ловить» момент и брать телефон, чтобы прочитать смс. Более того, там может быть всё чисто, потому как сообщения удаляются. Воспользовавшись нашей услугой, вы сможете восстановить все удаленные смс сообщения, ведь на сервере оператора архивы хранятся длительно. Их можно всегда извлечь за небольшую плату.
Заказать
Для тех, кто желает быть в курсе своих трат, и рационально расходовать деньги на мобильную связь, просто необходим доступ к транзакциям на лицевом счете. Такую информацию может получить любой абонент Megafon, причем для этого доступны разные способы. Можно обратиться в офис оператора, или все сделать самостоятельно. О том, как заказать детализацию звонков в приложении Мегафон, что дает эта информация, и какие виды выписок по счету доступны абонентам – читайте далее.
Как заказать детализацию звонков в приложении Мегафон: пошаговая инструкция
Содержание;
- 1 Как заказать детализацию звонков в приложении Мегафон: пошаговая инструкция
- 2 Виды детализации звонков и их стоимость
Запрос детальной информации по движению финансовых средств на вашем лицевом счете доступен каждому абоненту оператора. На это не влияет подключенный тариф, и другие условия. Услуга позволяет получить детальный отсчет, в котором будет содержаться следующая информация:
- Детально обо всех звонка, сообщениях и интернет-трафику.
- Информация за определенный временной промежуток.
- Подробные данные о дате, времени и стоимости оказанной услуги.
Оператором предусмотрено два способа получения этих сведений – визит в офис компании с паспортом, а также личный кабинет. Все абоненты смогут воспользоваться им на веб-сайте, или в мобильном приложении. Чтобы заказать детализацию звонков в приложении Мегафон, выполните следующее:
- Откройте мобильное приложение на смартфоне, авторизуйтесь в нем.
- Выберите вкладку «Счет».
- Перейдите в пункт «Расходы, пополнения…», тапните на него.
- Выберите на экране вариант детализации. Это может быть детальное информирование, сводка о расходах и доходах, или ежемесячный отчет.
- Нажмите на кнопку «Заказать».
Если вы делаете заказ детального отчета, то дополнительно указываются начало и конец запрашиваемого периода, формат файла, а также адрес вашей электронной почты. Все ранее заказанные отчеты также хранятся в личном кабинете абонента.
Виды детализации звонков и их стоимость
Оператор предоставляет возможность получать не только детальную информацию за целый месяц, но и получить другие варианты. Всего предоставляется три типа выписок по счету:
- Разовая. Такой запрос выдаст вам данные за сутки, или последние несколько дней.
- Периодическая. Сводка о расходах за конкретно указанный вами период, и детальная расписка каждой транзакции.
- Ежемесячная. Сжаты вариант по доходам и расходам в течение календарного месяца.
На получение такой информации установлены расценки, как за оказание услуги оператора. Все зависит от способа получения сведений:
- При заказе разовой детализации в салоне связи Мегафон придется оплатить 50 рублей. Вы получите сводку за последние сутки.
- Ваша выписка за определенный период будет стоить 100 рублей.
- При отправке информации на электронную почту, услуга предоставляется бесплатно.
- 0 рублей стоит детализация в личном кабинете на сайте и в приложении.
Как видите самый выгодный вариант – получить сведения через запрос в приложении Мегафон. Информация поступает практически моментально, и ничего не придется платить.
Оцените публикацию:
Загрузка…
В этой статье мы рассмотрим, что представляет собой детализация звонков Мегафон, как ее можно получить и какие виды существуют. Эта информация пригодится абонентам, которые хотят быть в курсе своих трат и рационально расходовать денежные средства.
Описание и виды
Запросить детализацию звонков Мегафон может каждый пользователь – эта услуга доступна всем без исключения. Прежде чем разбирать способы, позволяющие посмотреть расходы, разберемся, что представляет собой услуга.
Это детальный отчет, в котором фигурируют данные о таких опциях:
- Звонки;
- СМС и ММС;
- Интернет-соединения.
Полная информация по вашему номеру телефона включает в себя подробные данные за определенный временной промежуток о:
- Дате;
- Времени;
- Стоимости и продолжительности.
Взять детализацию звонков и СМС-сообщений Мегафон может каждый. Существуют несколько доступных видов опции:
- Разовая. Включает в себя информацию о расходах за один или несколько дней;
- Периодическая. Каждый месяц вы будете получать информацию в виде отчета;
- Ежемесячная. Краткая сводка расходов и поступлений средств на протяжении одного месяца.
Далее мы рассмотрим, как узнать детализацию расходов за месяц Мегафон с помощью возможностей, предоставляемых оператором.
Как заказать в салоне
В этой части обзора мы разберемся, как на Мегафоне сделать детализацию звонков. Оператор предусмотрел два способа получения услуги:
- Визит в салон связи;
- Личный кабинет.
Остановимся на каждом из них более подробно. Чтобы получить детальную информацию при визите в офис, необходимо:
- Найти ближайший салон связи;
- Не забыть взять с собой паспорт, подтверждающий личность владельца сим-карты;
- Обратиться с вопросом к консультанту, назвав номер мобильного телефона.
Читайте также: вход в корпоративный личный кабинет Мегафон, как осуществить и как пользоваться.
Этот способ максимально прост, но не всегда удобно отправляться в салон связи. Для тех, кто хочет получить детализацию звонков Мегафон бесплатно без регистрации, доступен второй вариант.
Получение детализации звонков Мегафон в личном кабинете
Заказать детализацию звонков на Мегафоне в личном кабинете значительно проще, чем лично посещать офис продаж. Под рукой современного человека всегда есть телефон или компьютер с выходом в интернет – вы можете воспользоваться услугой в любое удобное время.
Если вы хотите получить детализацию звонков Мегафон в личном кабинете, необходимо:
- Открыть ЛК в приложении для смартфона или на сайте;
- В блоке «Счет» выбрать вкладку «Расходы, пополнения…» и нажать на нее;
- В открывшемся окне выбрать удобный вариант получения данных – заказ детальной информации, ежемесячного счета или отчета по расходам и пополнению баланса;
- Нажмите кнопку «Заказать».
При заказе детального отчета необходимо указать такую информацию:
- Начало и конец отчетного периода;
- Электронную почту для получения файла;
- Формат загружаемого документа.
Также в этой вкладке вы можете увидеть данные о ранее заказанных отчетах – временной промежуток и статус получения. Никаких дополнительных запросов и команд не потребуется – достаточно лишь нажать на пару кнопок.
Мы рассмотрели, как проверить детализацию Мегафон по номеру телефона. Кратко расскажем о цене услуги, установленной оператором.
- Стоимость заказа детализации входящих звонков Мегафон в ЛК в первый раз за сутки – 0 рублей;
- Цена за последующие запросы в течение суток – 3 рубля;
- Разовый отчет, полученный в офисе компании – 3 рубля/сутки;
- Периодический вид услуги – 90 рублей ежемесячно;
- Получение справки на электронную почту – бесплатно;
- Получение счета обычной почтой – 90 рублей в месяц.
На нашем сайте собрано большое количество полезных статей, вот несколько из них:
- Как создать в Мегафоне личный кабинет?
- Забыл пароль от личного кабинета Мегафон, что делать?
- Самый выгодный тариф Мегафон — каков он?
Теперь вы знаете, как на Мегафоне заказать детализацию звонков и сколько это стоит. Рассмотрим особенности предоставления опции, которые важно знать каждому абоненту.
Особенности
Обратите внимание на приведенную ниже информацию и внимательно изучите ее перед заказом опции:
- Данные о расходах/начислениях в рамках роуминга могут быть получены с задержкой до тридцати дней;
-
Информация по вашему телефонному номеру хранится в течение 36 месяцев (даже после прекращения использования услуг связи оператора); - Сделать детализацию вызовов Мегафон с телефона или ПК в личном кабинете можно только за истекшие полгода. Для получения данных за ранний срок – обратитесь в салон продаж;
- Входящие телефонные номера отображаются только в тех случаях, если принадлежат оператору в рамках домашней сети или были переданы другими операторами;
- При подключении периодического вида услуги отчет будет составляться одновременно со счетом, и присылаться на вашу электронную почту один раз в месяц.
Информация по вашему телефонному номеру хранится в течение 36 месяцев (даже после прекращения использования услуг связи оператора);Напоследок обсудим, можно ли получить детализацию звонков чужого номера Мегафон:
Подобные услуги оператором не оказываются, если вы столкнулись с таким предложением – будьте осторожны, перед вами мошенники. Получить данные по номеру телефона может только фактический владелец сим-карты двумя вышеописанными способами. Никакие другие методы получения информации не являются законными.
Теперь вы знаете все о том, как получить подробный отчет о расходах и доходах за любой временной период, в том числе, как можно сделать это бесплатно. Используйте эту информацию, чтобы контролировать траты средств на связь и всегда быть в курсе происходящего на номере мобильного.
Куда деваются деньги со счета? Таким вопросом часто задаются мобильные абоненты, проверяя свои счета. И это при том, что никаких дополнительных платных услуг к их номеру не подключено. Тогда в решении проблемы поспособствует сервис «Детализация», который подробно расскажет обо всех исходящих и входящих звонках и смс.
Все о детализации
Услуга детализации «Мегафон» — это информация о расходах мобильного номера. Из нее возможно узнать не только количество списанных денег, но и:
- совершенные или принятые звонки;
- полученные и отправленные СМС и ММС;
- интернет-расходы:
- номера, с которыми была осуществлена мобильная связь;
- продолжительность разговора;
- место нахождения абонента в момент совершения звонка.
Получить сведения возможно за абсолютно любую дату и время или даже временной промежуток – весь день, неделю, месяц.
Запросить услугу доступно как в платном варианте, так и в бесплатном. Все зависит от вида выбранной детализации.
Разновидности детализации и их стоимость
Есть несколько разновидностей услуги детализации:
- «Экспресс» позволяет посмотреть отчет о звонках за минувшую неделю. Стоимость 1 запроса – 21 рубль.
- «Разовая» позволяет получить отчет обо всех звонках, смс и ммс, интернет-посещениях за конкретную дату и время. Расценки за услугу разная: за прошедшие сутки – 3 рубля, за неделю – 21 рубль, за месяц – 90 рублей.
- «Детализация за 30 дней» дает отчет обо всех мобильных связях, совершенных и принятых номером за минувшие 30. Для такой услуги можно запросить информацию в распечатанном виде. Сервис стоит 90 рублей в месяц.
- Последние 5 списаний со счета. Услуга бесплатная.
Детализация звонков своего номера
Чтобы Узнать, на что были потрачены средства с мобильного счета, стоит заказать детализацию звонков своего номера. Для этого есть несколько способов.
Детализация звонков Мегафон через личный кабинет
Получение услуги через Личный кабинет – это самый удобный способ. Для его реализации нужно выполнить следующую последовательность действий:
- Зайти на сайт «Мегафон Личный кабинет».
- Со своего мобильного отправить запрос для получения пароля. Запрос отправлять на номер *105*00#.
- Пришедший пароль и свой номер телефона нужно ввести в соответствующие поля на экране.
- После совершения входа в Личный кабинет на экране отобразиться кнопка «Детализация звонков Мегафон», на которую нужно кликнуть мышкой.
- После этого выбрать нужную дату и время или период совершаемых звонков, выбрать способ предоставления информации – распечатку на электронную почту или вывод на экран, указать свой e-mail.
- Активировать кнопку «Заказать».
От выбранного вида услуги, со счета абонента спишется соответствующая ему сумма. После оставления запроса ответ поступит на указанную электронную почту в течение нескольких минут.
Детализация в салоне связи
Получить детализацию в распечатанном виде можно в любом офисе «Мегафон». Для этого нужно лишь не забыть паспорт и посетить ближайшее отделение.
Звонок на «Горячую линию» Мегафон
Запросить услугу детализации можно, позвонив по круглосуточному номеру операторов «Мегафон» — 0500 или 8-800-550-05-00. При этом «под рукой» должен быть паспорт. Детализация будет доставлена курьером в распечатанном виде. Стоимость доставки нужно уточнить.
Как получить бесплатную детализацию без регистрации?
Одним из таких способов является отправка USSD-команды по номеру *105*803#. Однако услуга доступна в бесплатном варианте 1 раз за день.
Как посмотреть последние 5 списаний
Этот вид детализации позволяет посмотреть цену и время последних 5 звонков, СМС, ММС и интернет-посещений.
Чтобы воспользоваться услугой нужно набрать на своем мобильном команду *512#.
Детализация по чужому номеру
Не редки ситуации, когда необходимо просмотреть детализацию вызовов чужого номера. Сделать это возможно лишь в двух случая:
- имея доступ к Личному кабинету абонента;
- если его мобильный находится в руках.
А при выполнении одного из перечисленных условий, можно воспользоваться любым представленным способом.
Кто может запросить данные
Помимо самого абонента его информацию детализации могут заполучить посторонние лица, а также сотрудники полиции, следственного комитета, проводящие оперативно-розыскные мероприятия. Для этого им нужно не получение согласия абонента, а решение суда.
Для каких целей правоохранительные органы могут запросить детализацию интересующего их абонента «Мегафон»:
- возбуждение уголовного дела, по которому абонент проходит, как подозреваемый или свидетель;
- для выяснения местоположения подозреваемого в момент преступления;
- для нахождения абонента, о месте нахождения которого никто не знает;
- для определения направление движения во время ДТП;
- подтверждение/опровержение факта встречи двух лиц.
В адвокатской практике есть возможность подать ходатайство следователю, ведущему дело, о запросе детализации звонков с привязкой к базовым станциям, так называемый биллинг.
На сегодняшний день прослушивание и запись телефонных переговоров у любых операторов, в рамках уголовного расследования, предусмотрен 186-й статьей УПК. Но для этого требуется санкция суда.
В данной статье разберёмся, как заказать детализацию звонков Мегафон – по Вашему номеру телефона: через личный кабинет, мобильное приложение или в офисе.
Через личный кабинет
Подробная инструкция:
- Зайдите в личный кабинет Мегафона (https://lk.megafon.ru/login/)
- В правом верхнем углу нажмите на блок «Расходы, пополнения и детализация».
- В блоке «Заказ детализации» нажмите на кнопку «Заказать детализацию».
- Выберите период, за который Вам нужна детализация, формат отчёта и укажите адрес электронной почты, на которую необходимо отправить документы. После чего нажмите на кнопку «Заказать».
- Перепроверьте данные и нажмите на кнопку «Заказать» ещё раз.
- Введите код, полученный по смс, и нажмите «Подтвердить и заказать».
Через мобильное приложение
Подробная инструкция:
- Зайдите в мобильное приложение Мегафон.
- Пролистайте страницу немного вниз и нажмите на блок «Расходы».
- Нажмите на иконку с календарём и выберите нужный Вам период, чтобы посмотреть детализацию прямо в мобильного приложении. Если же Вы хотите получить документ на почту, то нажмите на «Заказ детализации».
- Выберите нужный период и формат отчёта, а также укажите адрес электронной почты, на который необходимо отправить детализацию. Нажмите на кнопку «Заказать».
- Проверьте данные и нажмите на «Оформить заказ».
- Введите полученный по смс код и нажмите на «Продолжить».
В офисе Мегафона
Вам понадобится документ, удостоверяющий личность и деньги. Да, распечатка детализации – услуга платная, причём у Мегафона она довольно дорогая: 50 рублей за 1 день детализации.
Дополнительно
Срок хранения детализированной информации – 3 года. В личном кабинете и мобильном приложении можно заказать только за последние 6 месяцев. Если нужна детализация за более ранний период, то следует обращаться в салон.
Пожалуй, каждый абонент, вне зависимости от оператора, сталкивался с такой ситуацией: со счета списывались деньги, причем в самый неподходящий момент, а за что, непонятно. Любого оператора закон «О связи» обязывает сохранять информацию о звонках, смс-, ммс-переписках за определенный период времени. А потому вы имеете право запрашивать подробный отчет о совершенных входящих/исходящих операциях. Услугу детализация звонков МегаФон предоставляет на платной и бесплатной основе различными способами. Давайте узнаем, каким образом.
Содержание статьи
- Что такое детализация и её виды, предназначение
- Особенности заказа детализации Мегафон
-
Бесплатные способы детализации у МегаФона
- Ежемесячный счет: описание услуги
- Бесплатная разовая детализация: преимущества, процесс подключения
- Детализация за месяц – как запросить периодический отчет
-
Как заказать детализацию в салоне, Личном кабинете, мобильном приложении
- Стоимость услуги
- Детализация звонков МегаФон Личный кабинет корпоративного клиента
-
Видео: как подключить детализацию через Личный кабинет корпоративному клиенту
- В итоге
Что такое детализация и её виды, предназначение
Детализация звонков – это не что иное, как история по всем состоявшимся звонкам, отправленным и полученным сообщениям, в том числе MMS, а также интернет-сессиям и прочим опциям. В приведенной статистике указываются:
- даты исходящих вызовов и поступивших звонков;
- продолжительность и время их совершения;
- номера абонентов, с которыми велись беседы;
- стоимость тех или иных операций за определенный срок;
- сводка расходов клиента, включая роуминг.
Оказанием услуги детализация звонков МегаФон дает возможность частному или корпоративному пользователю узнавать, сколько, когда и за что списывалось с вашего баланса оператором, т.е. контролировать траты. Помимо этого отчет можно заказывать и использовать в следующих целях:
- восстановить утраченные контакты в случаях их непроизвольного удаления, потери/кражи телефона, порчи сим-карты;
- проверять активность и расходы сотрудников компании (для корпоративных клиентов);
- посмотреть на количество мегабайтов потраченного и оставшегося мобильного интернета;
- запросить распечатку телефонных разговоров и смс, ммс, трафика членов семьи;
- выявить абонентов, звонивших с номеров без определителя.
Сделать детализацию звонков на МегаФоне предлагается в трех вариантах:
- Разовая. Этот вид детализации предполагает отчет за несколько либо один день. Данный отчет целесообразно взять, если вам необходимо выяснить статистику по последним вызовам.
- Периодическая. Такую распечатку можно получать за календарный месяц. Ее отправляют регулярно.
- Ежемесячный счет. Делается краткая сводка по общим платежам, начислениям, совершенным за месяц.
Особенности заказа детализации Мегафон
Обратите внимание, что определить входящие номера можно, когда вызов происходил с домашней сети МегаФона и, когда другие операторы соглашаются передать номера абонентов, которые вас набирали. Примечательно, что делать детализацию текстов сообщений оператор отказывается, объясняя тем, что на серверах нет возможности хранить тексты смс.
Также учтите, что сведения о начислениях по роумингу иногда приходят с задержкой длительностью до 30 дней. Регулярную выписку формируют после отчетной документации, которую составляют ориентировочно 10 числа каждого месяца. Заказать детализацию звонков на МегаФоне возможно благодаря тому, что у него хранится база данных на каждого клиента. Хранение истории звонков осуществляется на протяжении 3 лет с момента заключения договора на оказание мобильных услуг путем выделения и получения абонентского номера.
Формат отчета может быть любым:
- веб-страница (HTML) – электронная выписка, предоставляемая онлайн;
- в виде таблицы XLS;
- PDF-файл;
- CSV.
Заказ детализации происходит или в Личном кабинете, или комбинацией цифр *105*803#, или в салонах связи. При первом способе открывается доступ к статистике за последние полгода. Ее присылают на электронную почту клиента. Если же вам нужны данные за более продолжительный период, придется обращаться в офис.
Бесплатные способы детализации у МегаФона
Мало, кому захочется платить за данную услугу. И провайдер рассчитывал на это. Поэтому бесплатную детализацию звонков по номеру телефона МегаФон может предоставить. На безвозмездной основе получают информацию люди, которые заказывают сведения через:
- мобильное приложение;
- Личный кабинет Мегафон.
Кстати, за отправку счета на электронный ящик оператор тоже не берет комиссию. Первый запрос разовой детализации звонков у МегаФона по номеру телефона за один день также будет бесплатным.
Ежемесячный счет: описание услуги
Ежемесячный счет или сводка является платной услугой. Из названия понятно, что статистику собирают за месяц. Она включает: обязательные платежи, абонентскую плату, прочие начисления. Опцию подключают, чтобы иметь информацию об адресности телефонных разговоров, их длительности, затратах. Ее можно получить лишь в случае заключения с МегаФоном пользовательского контракта, в котором указаны личные данные.
Т.е. сим-карта должна быть зарегистрирована на имя клиента, обращающегося за услугой. Помимо 2-х стандартных способов ее заказа, можно прибегнуть к:
- команде *512# – детализацию пришлют в смс. С помощью этой комбинации человек может посмотреть 5 последних списаний со счета;
- *113# – по запросу предоставляют подробное описание, в том числе журналов звонков, подписки;
- 0500 – при звонке или пустом сообщении на этот номер в ответ приходит детализация за каждый проверенный месяц.
Бесплатная разовая детализация: преимущества, процесс подключения
Разовая детализация звонков МегаФон по номеру телефона – наиболее популярный вид отчета, потому что впервые и единожды в сутки его получают без оплаты. Если заказывается распечатка не в Личном кабинете и не через мобильное приложение второй, третий…раз, будет своя тарификация, зависящая от запрашиваемого периода (сутки, неделя, месяц и т.д.).
Получение отчета происходит и в салонах связи. Также используется USSD-команда *105*803#. Далее система дает подсказки в виде сообщений. Воспользоваться способом могут все, указавшие e-mail. Еще один вариант – набор 0500, клавиш 1, 2. Потом необходимо следовать инструкциям автоинформатора.
Детализация за месяц – как запросить периодический отчет
В распечатке содержится информация об операциях, которые совершались на протяжении последних 30 дней. Её могут предоставить не только на электронную почту, но и на обычную. За это придется доплатить. Если вы можете консультанту сообщить паспортные данные, заказ детализации будет доступен по звонку на 8 800 550 05 00 или 0500.
Как заказать детализацию в салоне, Личном кабинете, мобильном приложении
Чтобы попросить о детализации лично в одном из офисов МегаФона, достаточно взять с собой паспорт. Выписка по каждому дню оплачивается отдельно. Второй способ – более удобный. Зайдите с компьютера или любого другого устройства на официальный сайт оператора.
Затем потребуется вход в Личный кабинет по номеру телефона и паролю или коду. Если вы первый раз пытаетесь войти в систему, сначала пройдите регистрацию.
В основном меню аккаунта вы увидите блок «Расходы, пополнения и детализация». Кликайте по нему мышью.
Нажимаем «Заказ детализации».
Выбираем: начало и конец необходимо периода, формат получения отчета. После указания почты, жмем «Заказать».
Те же действия можно выполнить в мобильном приложении, предварительно скачав его на Google Play или App Store и установив на телефон. В программе такой интерфейс, как и в основном меню на сайте.
Стоимость услуги
Тарифы одинаковы для всех регионов России. Цены актуальны на момент написания статьи (июнь 2020 года).
| Распечатка в Личном кабинете, приложении | бесплатно |
| Отчет в салоне | 50 руб. в день |
| Периодическая детализация | 100 руб. за мес. |
| Предоставление истории почтой | 100 руб. в мес. |
| Предоставление истории на электронный ящик | бесплатно |
Детализация звонков МегаФон Личный кабинет корпоративного клиента
Корпоративным клиентам доступна детализация чужих звонков МегаФон, когда абоненты находятся в общей сети. Если владелец организации захочет проследить за расходами своих подчиненных, ему нужно в разделе «Мобильная связь» выбрать номера, а затем «Заказать детализацию вызовов». Откроется пошаговый мастер сервиса, где стоит указать диапазон интересующих дат, формат файла. Жмем «Далее».
Система попросит определить параметры информирования. Кликаем «Готово».
Как только информация обработается, выписку по звонкам можно будет скачать в «Истории заказов» или получить на e-mail. Еще заказ детализации осуществляется через кнопку «Посмотреть расходы».
Видео: как подключить детализацию через Личный кабинет корпоративному клиенту
В итоге
Многие интересуются, выполняется ли детализация звонков МегаФоном чужого номера. В принципе, когда абонента интересует информация по счету члена семьи, и известны авторизационные данные, можно войти в его ЛК и сделать запрос на предоставление выписки. В салоне вам такую услугу уж точно не предоставят, если нет личного присутствия человека, которому принадлежит абонентский номер. Это связано с конфиденциальностью.
Ни один оператор не станет нарушать ст. 53 Закона «О связи», где четко сказано, что сведения о клиентах нельзя разглашать без их согласия. Получить историю звонков могут лишь правоохранительные органы и то с разрешения суда. Поэтому не доверяйте сайтам, предлагающим предоставить отчет по чужим номерам. Это мошенники, которые пытаются выманить деньги.
Неприятно, когда хочешь позвонить близкому человеку, а баланс на нуле. Более того, ещё и не знаешь, куда делись деньги и как так произошло. Следить за операциями на лицевом счёте помогает следить услуга «Детализация счёта» от «Мегафона». Что такое детализация, её виды, способы получения услуги, мы рассмотрим далее.
Содержание статьиСкрыть
- 1. Что такое детализация и её виды
- 2. Бесплатные способы детализации у Мегафона
- 2.1. Ежемесячный счёт
- 2.2. Как посмотреть 5 последних списаний со счёта?
- 3. Беслпатная разовая детализация
- 4. Экспресс-детализация
- 5. Детализация за месяц
- 6. Как сделать детализацию звонков чужого номера Мегафон
- 7. Видео: Как подключить услугу «Детализация счёта» через личный кабинет
Что такое детализация и её виды
Детализация счёта – информация о расходах на номере Вашего телефона. Она осуществляется за выбранный период, который может быть либо произвольным, либо фиксированным: сутки, неделя, месяц. В расходы включена информация о входящих и исходящих звонках, SMS-сообщениях, а также о входящем и исходящем трафике интернета, Данная услуга предоставляется как платно, так и бесплатно.
Виды детализации:
- Экспресс-детализация;
- Разовая детализация;
- Детализация за месяц;
- Последние 5 списаний.
Бесплатные способы детализации у Мегафона
Большинство людей естественно интересуют, прежде всего, бесплатные способы детализации счёта. К ним относятся:
- Ежемесячный счёт;
- последние 5 списаний;
- первый запрос разовой детализации.
Ежемесячный счёт
Ежемесячный счёт представляет собой краткую сводку расходов абонента за месяц. В нём отображается информация о начислениях, платежах и действующих на счету услугах и тарифных опциях. Если заказать услугу не позднее 10-го числа каждого месяца, Вы будете получать по почте, электронной почте или факсу письмо с общей информацией по Вашему счёту.
Способы подключения:
- Обратиться с паспортом в салон связи «Мегафон»
- Через Личный кабинет: подробный алгоритм действий представлен далее.
Как посмотреть 5 последних списаний со счёта?
Информацию о стоимости и времени последних пяти звонков, SMS-сообщений, интернет-сессий или других платных сессий Вы можете получить воспользовавшись услугой «Последние 5 списаний со счёта». Все данные придут в виде SMS-сообщения на номер, с которого был произведён запрос.
Чтобы посмотреть 5 последних списаний наберите *512#
Беслпатная разовая детализация
Наиболее популярный вид детализации. Её преимущество перед другими платными видами заключается в том, что её осущtствление можно производить один раз в сутки бесплатно. Этот вид детализации подходит для редких запросов, когда необходимо узнать о расходах за определённый период времени, будь то день, неделя, месяц или даже несколько часов.
Способы подключения:
- Обратиться в салон связи с паспортом;
- Через Личный кабинет: данный вид подключения детально будет рассмотрен ниже.
- Набрать USSD-команду *105*803#, после чего следовать подсказкам системы, приходящим в виде сообщений.
Чтобы использовать этот способ, необходимо подтвердить адрес электронной почты в личном кабинете. - Позвонить на номер 0500, клавиши 1-2 и следовать инструкциям автоинформатора.
Как запросить детализацию через Личный кабинет:
Чтобы запросить детализацию в Личном кабинете зайдите в раздел «Расходы, пополнения и детализация»
Далее нажмите «Заказать детализацию»
После чего выберите период, в течение которого Вы хотите видеть детализацию счёта, формат предоставляемого отчёта и введите адрес электронной почты, чтобы отчёт пришёл туда
Однако второй и далее запросы на разовую детализацию в сутки оплачиваются уже по следующему тарифу:
- За сутки (последние 24 часа с момента запроса) — 3 руб.;
- За неделю (168 часов с момента запроса) — 21 руб.;
- За месяц (30 дней с момента запроса или последний календарный месяц) — 90 руб.
Выписка не может содержать информации о тратах, которые были произведены ранее прошедших шести календарных месяцев. За информацией о более ранних периодах Вы можете обратиться в салон связи «Мегафона», где Вам помогут консультанты компании.
Экспресс-детализация
Экспресс-детализация предлагает информацию о произведённых звонках, полученных и исходящих сообщениях, а также расходовании интернет-трафика за последние 7 дней с момента подачи запроса. Её преимуществом является скорость обработки запроса и фиксированный период, за который предоставляется информация — неделя.
Способы подключения:
- Набрать USSD-команду *113#. Отчёт придёт в виде MMS-сообщения
- Отправить пустое текстовое сообщение на номер 5039 для отчёта в MMS-сообщении
- Оправить сообщение с адресом электронной почты на номер 5039. Отчёт будет отправлен на указанный адрес.
Форма представления отчёта — MMS-сообщение или письмо на электронную почту.
Стоимость одного запроса эксперсс-детализации — 21 руб.
Детализация за месяц
Детализация за месяц предоставляет данные всех действий по номеру за календарный месяц. Получить отчёт о действиях на счету можно ежемесячно по почте, курьером на дом/офис или по электронной почте. Её преимуществом является периодичность предоставления данных: подключив услугу один раз, Вам не придётся более обращаться в салон связи или подключать услугу вновь — детализация будет приходить каждый месяц в обозначенный день.
Стоимость подключения — 90 руб/мес.
Сумма списывается со счёта телефона
Способы подключения:
- Обратиться в салон связи с паспортом;
- Позвонить в контактный центр по номеру 0500 со своего номера или на номер 8-800-550-05-00 c любого номера и сделать запрос на подключение услуги.
В данном случае понадобится назвать серию и номер паспорта
Стоимость доставки счетов по почте или курьером лучше уточнять по номеру 0500 или 8-800-550-05-00, поскольку они могут отличаться в зависимости от региона предоставления услуги.
Как сделать детализацию звонков чужого номера Мегафон
Необходимо заметить, что легальных способов детализации звонков чужого номера не существует, поскольку это нарушает право на частную жизнь и может преследоваться по закону, к примеру, по статье «Шпионаж».
Тем не менее существует нечестный, но рабочий способ. Если Вы раздобудете телефон человека, информацию о котором хотели бы получать, и через этот телефон войдёте в личный кабинет, подключите услугу «Ежемесячный счёт» и введёте нужный Вам адрес электронной почты, то именно на него Вам и будет приходить детализация счёта абонента.
Видео: Как подключить услугу «Детализация счёта» через личный кабинет
Всю подробную информацию об услуге «Детализация счёта» в одном документе Вы можете получить, скачав файл ниже.{attachments}
Заметили, что на сотовую связь стало уходить больше денег? А может быть, только вчера пополнили баланс, а сегодня уже снова пришло сообщение о недостатке средств?
В этих случаях рекомендуется заказать детализацию услуг сотовой связи и проверить, куда именно уходят деньги. Еще этот документ позволит, к примеру, восстановить сотовый номер, который вы не успели сохранить. В общем, детализация — во всех отношениях полезный инструмент контроля над сотовой связью.
Рассказываем, как запросить детализацию звонков у оператора «Мегафон», и сколько это стоит.
Детализация — подробный отчет обо всех состоявшихся звонках, как входящих так и исходящих, отправленных СМС и интернет-соединениях, в том числе в роуминге.
По виду представляет собой таблицу, в которой отражены все данные об использованных вами услугах: дата, время, продолжительность вызова, номер вызываемого абонента, объем каждого интернет-подключения, стоимость каждой услуги.
По детализации точно видно, куда ушли деньги — помимо списания абонентской платы, оплаты трафика и т.д. могут обнаружиться списания за подписки, подключенные услуги, о которых вы давно забыли, и другие интересные детали.
Итак, подведем итог, зачем нужна детализация:
- восстановление утраченных контактов, если вы не успели их сохранить или, к примеру, потеряли телефон;
- хотите узнать, сколько интернета тратите за месяц и, возможно, перейти на более выгодный тариф;
- занимаетесь выявлением абонентов, звонивших с номера без определителя;
- проверяете, нет ли случайных подписок и ненужных услуг;
- хотите узнать о расходах в роуминге.
Все это повод для периодического запроса детализации звонков на «Мегафоне».
Различают три категории детализации:
- Разовая — отчет за конкретный день или несколько дней.
- Периодическая — отчет за календарный месяц, присылаемый на регулярной основе, без дополнительных запросов. Необходимо подключить эту услугу, и тогда отчет будет поступать 10 числа каждого месяца за предыдущий период. Подключив услугу в январе, вы получите отчет лишь 10 февраля за дни после даты подключения.
- Ежемесячный счет — краткий отчет за календарный месяц о поступлениях на баланс и платежах.
Стоимость зависит от вида. Заказать детализацию в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении за выбранный период можно бесплатно, но есть особенности, о которых расскажем дальше.
Если обратиться в салон «Мегафон» для заказа услуги, каждый день детализации, сделанной сотрудником, обойдется в 50 руб. Периодическая детализация, отправляемая раз в месяц на электронную почту — 100 руб. в месяц. Доставка счета (короткого отчета о поступлениях и списаниях) на электронную почту — бесплатно.
Самый простой способ получить отчет — запросить детализацию в личном кабинете или мобильном приложении. Такой запрос можно сделать бесплатно только один раз в сутки, однако для заказа доступен любой период в течение последних 6 месяцев, будь то один день или все полгода.
Для получения информации о более раннем периоде необходимо обращаться в салон связи «Мегафон». У оператора хранится информация обо всех соединениях каждого абонента в течение 36 месяцев.
Есть три варианта получения разовой бесплатной детализации:
- с помощью USSD-команды *105*803#, далее следовать инструкциям системы;
- звонком на номер 0500, далее следовать инструкциям автоинформатора;
- в личном кабинете и мобильном приложении — в разделе «Расходы, пополнения и детализация», далее нажать «Заказ детализации», выбрать период для отчета, формат отчета — в виде веб-страницы HTML, файла Excel или PDF, указать электронную почту для отправки отчета и ожидать — он придет практически мгновенно.
Иногда удобно получить не полную детализацию, а отчет о 5 последних списаниях – для этого нужно набрать USSD-команду *512# и клавишу вызова. Информация придет в СМС-сообщении. Этим способом выгодно пользоваться в роуминге, когда вы приняли или совершили звонок и хотите посмотреть, во сколько он вам обошелся. Запрос 5 последних списаний бесплатный даже за границей.
На официальном сайте «Мегафон» предупреждает, что номера входящих звонков гарантированно отображаются в том случае, если звонили из домашней сети «Мегафон». В других случаях входящие номера отображаются при условии передачи данных об этих номерах другими операторами. На практике, отображаются практически все номера крупнейших сотовых операторов России.
Информация о начислениях по роумингу может отображаться с задержкой до 30 дней, вот почему в детализации не всегда видна информация после заграничных поездок. Если вам нужна детализация за период, после которого прошло более полугода, получить ее можно только в фирменном салоне, на платной основе — каждый день 50 руб.
При заказе детализации стоит учитывать, что «Мегафон» не несет ответственности за возможную утечку конфиденциальной информации при передаче сведений через e-mail.
Для бизнес-клиентов, владеющих корпоративными номерами, особенно важна информация из детализации — по ней можно отследить активность работников, посмотреть, кому они звонят и сколько по времени разговаривают, на что еще тратят деньги владельца компании.
Заказ корпоративной детализации не составляет труда и мало чем отличается от обычного процесса: просто нужно зайти в личный кабинет бизнес-клиента, выбрать в нем номера, для которых хотите получить детализацию, период для отчета и внешний вид отчета — файл в виде PDF, Excel, HTML. Буквально через несколько минут отчет придет на электронную почту или отобразится в браузере, в зависимости от того, какой вид отчета вы выбрали.
Этот вопрос всплывает довольно часто — можно ли получить детализацию звонков с чужого номера. Технически детализация звонков чужого номера не составляет проблемы, но, разумеется, это будет незаконно, так как доступ к персональным данным может получить только их владелец.
Однако, если у злоумышленника есть доступ к вашему телефону, пароль от него, то он сможет зайти в мобильное приложение и заказать детализацию на свою электронную почту, получив тем самым несанкционированный доступ к информации о том, с кем вы общаетесь.
Избегайте таких ситуаций, устанавливайте надежные пароли, проверку по Touch ID или Face ID. Также заказать детализацию в салоне сможет тот, на кого зарегистрирована сим-карта — поэтому лучше не пользоваться картами, договор по которым оформлен на другого человека.
Итак, мы уже поняли, что оператор дает возможность просмотреть отчет о выполненных звонках и соединениях, а вот возможность скорректировать отчет — не дает. Это означает, что удалить те или иные номера и операции из отчета самостоятельно не получится, даже если заказать отчет на электронную почту.
Есть категория людей, которые беспокоятся о том, что кто-либо сможет получить доступ к детализации, и просмотр ее повлечет нежелательные последствия. Чаще всего речь тут идет об изменах и коммерческих «грехах» в случае с корпоративными сим-картами. Эти люди хотели бы удалить детализацию, то есть стереть информацию о конкретных звонках. Законным способом сделать это точно не получится. Однако в сети масса предложений «почистить детализацию» — якобы эти “умельцы” удаляют информацию непосредственно на серверах «Мегафон», и данные за определенный период не попадают в отчет. Чистка детализации у них стоит дорого, и понятно, что это нелегальные действия, к которым прибегать не стоит.
А вот удалить детализацию (то есть очистить личный кабинет) — доступная для каждого услуга. Заказанные отчеты удаляются быстро и легко, если выделить каждый из них и в списке действий нажать «Удалить».
Если по детализации вы выяснили, что деньги утекают на мобильные подписки (а это легко отследить по ежедневным списаниям помимо абонентской платы), их можно отключить в мобильном приложении и на сайте. Ищите раздел «Услуги и опции» и снимайте флажки напротив тех, которые не нужны.
У «Мегафона» есть собственные подписки — Мегафон Пресса, книги, Игры, музыка, Плюс, Подкасты и другие. Они действительно интересные и полезные, а еще привлекают промопериодом, после которого обычный пользователь забывает их отключить, и вот уже к ежедневной абонентской плате добавляется от 8 до 20 руб. платы за подписку — ежемесячный итог может быть неутешительным.
На официальном сайте оператора есть перечень всех подписок, как собственных, так и партнерских, и способы их отключения. Для партнерских подписок, которые иногда не получается отключить через личный кабинет, создан специальный сайт podpiskimf.ru с полным перечнем возможных подключений.
Приведем примеры некоторых платных услуг, которые могут отображаться в детализации звонков и приводить к повышенным тратам.
- Знаю, кто звонит Plus — для определения названия организации, из которой вам звонят. Стоит 3,5 руб. в день.
- Звони во все страны — выгодные звонки из домашнего региона в другие страны, стоит 2,1 руб. в день.
- АнтиАОН — анонимные звонки со своего номера за 5 руб. в день.
- Любимый номер — для бесплатных разговоров с любыми номерами внутри сети, стоит 5 руб. в день.
- Дополнительный номер — подключение мобильных и городских номеров на свою сим-карту, от 2 руб. в день.
- Черный список — блокировка нежелательных абонентов, от 1 руб. в день.
- SMS-фильтр — блокировка рекламы в СМС, от 3 руб. в день.
- Антивирус Kaspersky Internet Security — защита устройства от вирусов и доступа к персональным данным, стоит от 2 руб. в день.
- Мегафон Стоп-реклама — блокировка рекламы в мобильном интернете, 3 руб в день.
- Персональный гудок — развлечение для ваших собеседников, которые будут слушать музыку вместо гудков, стоит 3 руб. в день.
Как видим, платных услуг с ежедневным списанием очень много, и некоторые из них действительно полезны. Но другие, возможно, вы подключили случайно или временно, а потом забыли про это. Поэтому изучайте детализацию и контролируйте расходы на сотовую связь, оставляя только те услуги, в которых нуждаетесь.
Детализация — простая и полезная услуга, которую «Мегафон» готов предоставить каждому клиенту по запросу, и даже бесплатно. Разовый запрос детализации за полгода в личном кабинете и мобильном приложении доступен бесплатно. Регулярный отчет за месяц с доставкой на электронную почту стоит 100 руб. в месяц.
Если нужна информация о звонках, совершенных более полугода назад, необходимо обратиться в салоны связи — сотрудник выдаст детализацию по цене 50 руб. за каждый запрошенный день. Используйте отчет обо всех операциях по номеру для оптимизации расходов на сотовую связь.
Владельцам бизнеса детализация корпоративных звонков помогает контролировать работу сотрудников, их активность и вовлеченность.