Как вставить денежный ящик в кассу инструкция

Related Manuals for Wincor Nixdorf KA21

Обязательная часть рабочего места – денежный ящик для кассы. Это контейнер для хранения денег и документов. Считается автономным оборудованием, но используется совместно с кассовым аппаратом. Это надёжное хранилище для ценностей, комфортное в обращении. Занимает мало места, при желании монтируется в стол (прилавок). Как его выбрать – читайте в статье.

Как выбрать денежные ящики для кассовых аппаратов?

Обращайте внимание на прочность контейнера, функциональность, удобство использования и дополнительные параметры. Правильно выбрав модель, можно организовать безопасную и комфортную рабочую зону. В небольшом пространстве лучше устанавливать мини ящики, шириной до 30 см. Для просторных помещений выбирайте большие коробы, длиной до 50 см.

Надёжность

Безопасность содержимого ящика обеспечивается факторами:

• замок;
• звуковой сигнал;
• материал изготовления;
• аварийная кнопка;
• механизм направляющих.

Бывают электронные и механические замки. Первые более надёжные, открываются по команде человека из системы кассового аппарата или управляющего ПК.

Вторые открываются нажатием на переднюю панель или кнопку на кассе, ключом.

Есть комбинированные модели, открывающиеся и с фискального регистратора, ПК и ключом.

Простые механические замки легче вскрыть, если потерялся ключ. Подойдёт плоская отвёртка, скрепка, пилочка.
Злоумышленники умеют вскрывать замки на кассах любыми острыми предметами. Чтобы уберечь ценности, выбирайте сложные механические устройства, с числовым показателем комбинаций до 300 либо с изготовлением ключа на заказ, его нельзя подобрать.
Встроенный звуковой сигнал извещает, если контейнер открывают или закрывают. Это привлекает внимание, провести манипуляцию незаметно не получается.

Ящики изготавливают из металла или из пластика. Металлические устройства безопаснее, но дороже. Пластиковые контейнеры дешёвые, но не надёжные.
Обратите внимание, на сколько открываний рассчитан денежный ящик для кассового бокса. Стандартные модели выдерживают до миллиона циклов, предназначенные для интенсивного использования до 2 миллионов.
Что касается механизма направляющих, то контейнеры с подшипниками из металла прослужат дольше, чем из полиуретана.

Функциональность

Внутри контейнера расположены отсеки под купюры и монеты. Стандартный минимум – 8 отделений, максимум 16. Есть модели, в которых количество отделов регулирует человек, меняя ширину.
В некоторых устройствах отсеки закруглены – так удобнее вынимать купюры и мелочь. Почти везде есть лапки фиксации (зажимы) для банкнот, изготовленные из пластика или металла. Пластиковые периодически надо менять.
Важен интерфейс, соединяющий ящик с фискальным регистратором, управляющим ПК или кассовым аппаратом. Следует проверить совместимость устройства и кассы. Стандартные разъёмы RJ12, 11. Но встречаются модели с USB, RS232.
Обратите внимание на удобство расположения интерфейса. Обычно он находится на задней панели контейнера, иногда снизу, редко – сверху.

Удобство

Сотрудникам должно быть удобно пользоваться денежным ящиком. Учитывая место расположения, надо выбрать контейнер по размеру. Компактное устройство имеет габариты 30 на 30 см, большое 46 на 46 см. Максимум по высоте 12 см, минимум 8 см.
В некоторых моделях имеется одно или два отверстия в панели, куда удобно быстро убрать документы или деньги. Это позволяет при необходимости мгновенно спрятать ценность под лоток.
Ящики с резиновыми ножками устойчивее, не скользят по поверхности, в отличие от контейнеров с пластиковыми ножками.

Дополнительные параметры

В зависимости от эргономики рабочей зоны, определитесь с ориентацией контейнера. Она бывает вертикальной и горизонтальной. В первом варианте внутренние отделения вытянутые, узкие, крышка откидывается вверх, а банкноты располагаются вертикально. Глубина не более 20 см. Во втором – лоток с отсеками выдвигается в сторону служащего, купюры лежат горизонтально.
Некоторые денежные ящики для кассовых аппаратов имеют дополнительный съёмный короб для монет. В устройствах с горизонтальной ориентацией под ним хранятся документы. В вертикальных моделях – это лоток одного из служащих. То есть сотрудники, работающие по сменам, используют каждый свой ящик. При инкассации его вынимают, заменяя на пустой.
Различают модели по цветам. Стандартно это светлый, серый оттенок. Но бывают и чёрные устройства, реже – белые, синие, красные и оранжевые.

PUSH-функция обеспечивает лёгкое открытие лотка одним нажатием.

Выбирая ящик, попробуйте работать с ним, имитируя действия кассира. Обратите внимание на плавность и бесшумность хода, удобно ли открывать и закрывать контейнер, подходит ли размер отсеков для хранения купюр. Иногда ширина отделений мала для банкнот номиналом 1000 и 5000 рублей.

Стоит ли покупать денежный ящик для кассы бу

Денежный ящик для кассы бу – неплохое решение, позволяющее сэкономить бюджет и приобрести надёжное хранилище. При выборе поддержанного устройства, смотрите на срок использования, технические характеристики. Стоимость контейнера может быть ниже на 50%. Например, цена нового модуля Меркурий 100.1 1900 рублей, бу – от 800 рублей.
Гарантийная эксплуатация контейнера стандартно равна году со дня покупки.

При покупке бу устройства, обратите внимание на факторы:

• Часто поддержанные модели продают после взлома. Посмотрите, цел ли корпус. Если он погнут, это затруднит использование. Повреждение краски портит внешний вид, но не влияет на функциональность.
• Если вы ищите контейнер с механическим замком, вам должны передать 2 ключа – это стандартный комплект.
• Убедитесь, что открывающие механизмы, разъёмы в рабочем состоянии.
  Срок службы контейнера не ограничен. Слабое место ящика – замок. Его интенсивно эксплуатируют, и, соответственно, он чаще приходит в негодность.

Особенности электромеханических денежных ящиков

Электромеханический контейнер для работы должен быть подключен к ПК, фискальному регистратору. При подаче команды с этих устройств, в ящике открывается лоток. Чтобы закрыть его, достаточно задвинуть на место.
Чтобы ящик и другое оборудование идеально сочетались между собой, они должны быть от одного производителя.

Как подключить и как вставить денежный ящик в кассу?

Электромеханические ящики, в отличие от механических, подключаются для работы к торговому оборудованию. Инструкция по сборке прилагается к каждому устройству, как и кабели для соединения.

Для того чтобы подключить контейнер, следует использовать разъёмы. Один конец кабеля, стандартно с 8-контактным коннектором, надо подключить к ящику, второй конец, стандартно с 6-контактным коннектором – к порту оборудования. Затем вставить адаптер питания вначале в соответствующий разъём ящика, затем в розетку. При необходимости произвести настройки.
Для комфортной работы денежный ящик подключают к принтеру. При печати чека автоматически открывается лоток.
Если контейнер и торговое оборудование не совместимы, требуются схемы распайки. Заниматься этим должны специалисты. Но в теории соединить устройства возможно.

Разберёмся, как вставить денежный ящик в кассу. Устройство желательно закрепить под рабочим столом, прилавком, чтобы оно не бросалось в глаза, его нельзя было взять и унести с собой (украсть).
Для закрепления используют направляющие из металла с набором крепежей, кронштейны. В некоторых моделях в корпусе имеется 4 отверстия для крепления.
Идеален для крепления под столом ящик с выдвижным лотком. Если крышка откидная, нужны выдвижные кронштейны.

Что делать, если денежный ящик не открывается?

Если контейнер открывается от команды с торгового оборудования, проверьте кабель на повреждения. Используйте кнопку «резервного» открытия. Если это не помогло, вскрыть устройство можно так:

1. Выключить от оборудования, отщелкнуть от него коннектор.
2. Положить ящик на пол вверх дном.
3. Крестообразной отвёрткой открутить саморезы по углам корпуса, сзади и спереди на днище. Саморезы, расположенные посредине трогать не надо.
4. Поднять открученную часть ящика вверх.
5. Проверить, что мешает лотку открываться (язычок замка, крючок сзади).
6. Если сломан замок (стёрся запор-язычок, развалилась личинка), снять и установить новый.
7. Для того чтобы собрать короб обратно, надо вынуть выдвижной лоток и вставить его уже после завершения сборки.

Проще обратиться в сервисный центр, чем вскрывать короб самостоятельно. Это может привести к дорогому ремонту.

Обзор моделей

Денежные ящики производят в России и за рубежом. Популярны устройства Эвотор (РФ), Атол (РФ), Posiflex Technology (Тайвань), Штрих (РФ). Все они предназначены для одного и того же – удобства при наличном расчёте с клиентами, надёжного хранения денег и документов.
Атол выпускает контейнеры более 10 лет, это самый востребованный производитель модулей в стране. Тайваньская компания Posiflex Technology работает с 1984 года и имеет представительства в 10 государствах. Разрабатывает и выпускает устройства с 0, на собственных заводах.

Денежный ящик для кассы Эвотор

Денежные ящики для кассы Эвотор впервые появились на рынке в 2016 году. Компания предлагает бесплатный тестовый период. То есть можно купить контейнер, поработать с ним, оценить достоинства и недостатки, и, если минусов больше, сдать обратно, вернув деньги.
Большинство моделей Эвотор оснащены механизмом открытия лотка в момент распечатки чека. Ящики подсоединяют к оборудованию через разъёмы без дополнительных настроек. Ширину отсеков можно регулировать.
Эвотор производит электромеханические и механические устройства. Отличительная особенность – цельнометаллический корпус. Вставка для хранения пластиковая. Выдвижной механизм крепкий, рассчитан на длительное интенсивное использование.

Денежные ящики для кассы Атол

Денежные ящики Атол выпускает одноимённая компания с 2001 года. В ассортименте электромеханические и механические модули. Выдвижной механизм изготовлен из износостойких материалов, корпус сделан из металла. Некоторые устройства оснащёны дополнительным съёмным контейнером.
Размеры лотков под банкноты можно регулировать. Имеются отдельные отсеки для монет. Замок в контейнерах многопозиционный, что обеспечивает надёжность сохранения ценностей.

Чем хорош маленький денежный ящик для кассы

Маленькие денежные ящики для кассы подходит для небольшой рабочей зоны. Яркий пример модуля – АТОЛ CD-330, имеющий 5 секций для монет и 4 отсека для купюр.
Мини контейнеры обладают компактными размерами: длина и ширина до 33 см, вес до 5 кг. Их часто используют в качестве переносных устройств. Замки в них чаще всего механические.
Небольшие ящики стоят дешевле, чем громоздкие коробы. Они выгодны для малого бизнеса с ограниченным дневным оборотом.
Минус: в лотке мало отделений для купюр (стандартно 4). Но для небольших организаций этого достаточно.
Денежный ящик для кассового бокса цена
Стоимость контейнера зависит от набора функций, материала изготовления, надёжности замка, габаритов и так далее.
Самые дешёвые контейнеры – модели мини, механические. Их стоимость в районе 1500 рублей. Автоматические маленькие ящики дороже – от 2500 рублей.
Минимальная цена на средние и большие модели – от 2600 рублей. Максимальная – в пределах 30 000 рублей. Самые дорогие ящики изготавливают из стали, это наиболее прочный материал.

Вам будет полезно узнать – темпокасса.

На видео: Самый дешевый денежный ящик на рынке  “Атол”

Кассовое оборудование

Касса или POS-система — представляют собой программно-аппаратный комплекс для использования на предприятиях розничной торговли с большим ассортиментом товаров.

В состав POS-системы входят:

• Кассовый системный блок
• Монитор (дисплей кассира)
• Дисплей покупателя
• Фискальный регистратор
• Денежный ящик
• Сканер штриховых кодов
• Банковский терминал
• Клавиатура

Кассовый системный блок

Это специализированный кассовый компьютер, который обладает расширенной функциональностью.

Монитор (дисплей кассира)

Служит для вывода информации для кассира о совершаемых покупках покупателями.

Дисплей покупателя

Служит для вывода информации о совершаемых покупках для покупателя.

Фискальный регистратор

Предназначен для печати чеки и отчетов, параллельно записывающий полученные данных о продажах во внутреннюю память.

Денежный ящик

Предназначен для хранения банкнот и монет на кассовой зоне.

Сканер штриховых кодов

Устройство, которое считывает штрих-код, нанесённый на упаковку товара, и передаёт эту информацию в кассовую программу.

Банковский терминал

Банковский терминал (также имеет название «Пин-Пад») служит для проведения оплат по банковским картам.

Как правило, терминалы имеют возможность считывать информацию с банковской карты как по магнитной полосе карты, так и по специальному чипу.

Клавиатура

Кассовая клавиатура предназначена для ввода информации и управления кассовым программным обеспечением.

Раскладка клавиатуры

Кассовая клавиатура имеет следующий вид по умлочанию:

Описание функциональных клавиш

Клавиша КАССИР

Доступны следующие операции:

• Редактирование чека – изменение или удаление определенных позиций в чеке
• Печать документов
  • Копия последнего док. – печать последнего документа
  • Копия документа – печать копии документа по номеру документа или по дате и номеру смены .
  • Товарный чек – печать товарного чека последней покупки
• Денежный ящик – Открытие денежного ящика
• Отложенный чек
  • Отложить чек – возможность отложить чек
  • Поиск отложенного – возможность вернуться к отложенному чеку

Клавиша АДМИНИСТРАТОР

Доступны следующие операции:

• Печать документов
  • Копия последнего док. – печать последнего документа
  • Копия документа – печать копии документа по номеру документа или по дате и номеру смены .
  • Товарный чек – печать товарного чека последней покупки

Клавиша МЕНЮ

Доступны следующие операции:

• Смена пользователя – сменить текущего пользователя на кассе
• Перезагрузка – перезагрузка кассовой программы
• Выключение – полное выключение кассы
• Калькулятор – вызов функции «калькулятор»

Клавиша ТОВАРЫ

Доступны следующие операции:

• Список товаров – добавление товара в чек, используя поиск товара по коду или ориентировочной цене
• Информация о  товаре – поиск информации о товаре по коду или штрих-коду товара
• Группы продаж — добавление товара в чек с помощью группы товаров, созданных на сервере для кассовго меню

Кнопка «Список товаров»

По кнопке Список товаров можно произвести поиск товара в справочнике и добавить его в чек.

1. Нажмите кнопку Список товаров. 

2. Выберите клавишами   или  вид поиска Цена или Кода товара → Нажмите клавишу .

3. Переместитесь курсором на необходимый товар клаишами  или  → Нажмите клавишу .

4. Товар готов к добавлению в чек → Нажмите клавишу .

Кнопка «Информация о товаре»

Просмотр подробной информации о товаре.

1. Выберите пункт Информация о товаре и нажмите клавишу .

2. Введите код товара (артикул) и нажмите клавишу . Или просканируйте штрих-кода товара.

3. На экране отобразится информация по ценам товара.

Кнопка «Группы продаж»

Отображение сгурппированных списков товаров для добавления в чек товарных позиций.

1. Выберите пункт Группы продаж и нажмите клавишу .

2. Выберите группу продаж, используя клавиши  или  → Нажмите клавишу .

3. Для пролистывания списка используйте клавиши  или → Нажмите клавишу .

Для постраничного пролистывания используйте клавиши  или → Нажмите клавишу .

Клавиша ОПЛАТЫ

Предназначена для выбора тип оплат (наличные, банковская карта) для текущего чека.

Запуск программы

Включите кассу кнопкой на системном блоке. На дисплее кассира начнется загрузка системы.

После загрузки системы произойдет запуск кассовой программы.

После загрузки кассовой программы появится окно с полем для ввода пароля.

Вход в систему

а) Для входа в кассовую программу введите пароль.

б) Нажмите клавишу «ВВОД»

Если после ввода пароля на экране появляется сообщение «неверный пароль», попробуйте ввести пароль еще раз, либо обратитесь к кассовому администратору.

Если пароль верен, вы попадете на главный экран кассира.

Главный экран кассира

Поле для ввода кода и количества товара

Поле предназначено для ввода:

кода или штрих-кода товара

количества или веса товара

Также в это поле можно вводить номер дисконтной карты покупателя.

Информация о товаре

Добавленные товары в чек

Информация о скидках

Информация о текущем кассире

В данной секции экрана отображается наименование роли кассира (может быть «Кассир», Администратор», «Сервисный инженер» или та роль, которой присвоено соответствующее наименование), а также его фамилия и инициалы.

Индикаторы состояния

В рабочем режиме индикатор состояния должен выглядеть так:

Открытие смены

Войдите в кассовую программу паролем кассового администратора и выполните следующие шаги в соответствии с тем порядком, который настроен:

а) Нажмите клавишу .

б) Выберите пункт меню Открыть смену.

в) На экране автоматически активируется операция внесения.

г) Введите сумму в рублях для внесения наличных в кассе

д) Подтвердите клавишей 

е) После подтверждения распечатается чек внесения.

ж) Затем распечатается X-отчет

з) Смена открыта успешно

При смене пользователя на экране будет отображаться номер текущей открытой смены.

Автоматическое отрытие смены после авторизации

SRTB-3221
—
Получение подробных данных проблемы…
СТАТУС

10.2.74.0

Если в настройках кассовой роли установлена привилегия Автоматическое открытие смены при авторизации, тогда после ввода пароля или иного способа авторизации произойдет переход сразу к процессу открытия смены и выполнения соответствующих шагов.

Добавление товара в чек

Находясь в главном экране кассира считайте штрих-код товара или ввести его код на прикассовой клаиватуре.

Если товар отсутствует в товарном справочнике или он не загружен на кассу, появится сообщение о его отсутствии.

Если товар найден, то появится информация о товаре и предложение ввести количество или вес товара.

Товары заносятся путем сканирования штрих-кода, поштучно (каждый раз нажимать клавишу  для подтверждения не нужно).

После этого данный товар попадает в верхнюю часть экрана, а в нижней части вновь появится предложение ввести код товара.

Если необходимо ввести вес товара вручную, то вам сначала следует ввести код товара, затем его вес. Для разграничения килограммов и граммов используйте на клавиатуре клавишу .

После ввода веса для добавления товара, нажмите . Данный товар попадет в список добавленных в верхней части экрана.

Для отмены последней позиции в чеке, пока она еще не попала в сформированный чек, нажмите клавишу .

Коррекция стоимости

1. Введите код товара или его штрих-код → нажмите клавишу .

2. Перейдите в меню Кассир или другой раздел в котором находится функциональная кнопка Коррекция стоимости → Нажмите клавишу.

3. Введите новую цену товара → нажмите клавишу .

4. Если в настройках сервера магазина включено указание причин изменения цены → выберите причину → нажмите клавишу .

10.2.70.0

SRTB-3193
—
Получение подробных данных проблемы…
СТАТУС

5. Подтвердите добавление товара к позициям чека → нажмите клавишу .

6. Товар с изменённой ценой будет добавлен к позициям чека.

Добавление комплекта товаров в чек

SRTB-3473
—
Получение подробных данных проблемы…
СТАТУС

10.2.75.0

10.2.76.0

Находясь в главном экране кассира считайте штрих-код комплекта товара или введите его на прикассовой клаиватуре.

Если комлект товара найден, то появится информация о нём и предложение ввести количество комлектов.

Комлекты заносятся путем сканирования штрих-кода, поштучно (каждый раз нажимать клавишу  для подтверждения не нужно).

После этого комлпект попадает в верхнюю часть экрана, а в нижней части вновь появится предложение ввести код товара или комплекта.

Для отмены последней позиции в чеке, пока она еще не попала в сформированный чек, нажмите клавишу .

Применение ручной скидки

Для применения ручной скидки выполните следующие шаги:

а) Считайте штрих-код товара или введите его товара вручную на клавиатуре.

б) На прикассовой клавиатуре нажмите клавишу или выберите из предоставленного списка скидок стрелками выбрать необходимую и нажать клавишу .

После применения ручной скидки на позицию появится значок .

в) После добавления всех товаров произведите расчет чека.

Авторизация (прокатывание) дисконтной карты

Для предоставления скидки в процессе формирования чека можно провести дисконтную карту покупателя через магнитную полосу на клавиатуре или ввести вручную (в случае если ручной метод ввода дисконтной карты разрешен правами).

Если карта обнаружилась в системе, то загорится индикатор .

Если по дисконтной карте сработала скидка после расчета чека, то загорится индикатор на экране кассира .

Оплата (Расчёт)

После того, как того, как необходимый чек сформирован, нажмите на клавишу .

В этот момент рассчитаются скидки по чеку и отобразится сумма, которую покупатель должен оплатить.

Затем произведите оплату покупки доступными типами оплат.

Оплата наличными

Для того, чтобы оплатить покупку наличными выплдните следующие шагие:

а) Введите сумму наличных на клавиатуре (для разграничения рублей и копеек используйте клавишу )

б) Подтвердите ввод суммы клавишей .

После успешной оплаты, распечатается чек продажи отдайте его покупателю.

На экране появится информация:

Оплата банковской картой

Для того, чтобы оплатить покупку банковской картой выполните следующие шаги:

а) Нажать клавишу .

б) На экране появится пункт меню Типы оплат.

в) Из доступных видов оплат выберите Банковская карта и нажмите клавишу .

г) Введите сумму на клавиатуре (для разграничения рублей и копеек используйте клавишу )

д) Подтвердите клавишей .

е) Попросите покупателя вставить банковскую карду в пин-пад или приложить её для бесконтактного метода оплаты

ж) Попросите покупателя следовать подсказкам на банковском терминале

На данном этапе банковский терминал запросит ПИН-КОД клиента, и попросит подтвердить оплату по карте.

Если были введены правильные данные и баланс карты покупателя достаточен для осуществления данной оплаты, то распечатается чек продажи, а на экране возникнет сообщение о завершенной продаже.

Смешанная оплата (наличные и банковская карта)

Для того, чтобы оплатить покупку разными типами выполните следующие шаги:

а) Введите сумму наличных на клавиатуре (для разграничения рублей и копеек используйте клавишу )

б) Подтвердите клавишей .

в) Если наличных внесено меньше, чем сумма чека, то автоматически откроется окно выбора типа оплат, в котором выберите тип оплаты Банковская карта

г) Подтвердить клавишей .

д) Введите сумму на клавиатуре (для  разграничения  рублей  и  копеек используйте клавишу )

е) Подтвердите клавишей 

ж) Попросите покупатеоля вставить банковскую карту покупателя в пин-пад или коснуться его.

з) Следуйте подсказкам на банковском терминале

На данном этапе банковский терминал запросит ПИН-КОД клиента, и попросит подтвердить оплату по карте.

Если были введены правильные данные и баланс карты покупателя достаточен для осуществления данной оплаты, то распечатается чек продажи, а на экране возникнет сообщение о завершенной продаже.

Отмена последней позиции

Для отмены позиции в нижней части экрана, которая еще не добавлена нажмите клавишу .

После нажатия клавиши позиция, которая была не добавлена в чек, будет отменена, если это позволяет роль кассового пользователя.

Работа с отложенными чеками

Отложить чек

В процессе работе на кассе существует возможность отложить текущий чек. 

а) На главном экране кассира добавьте товар в чек.

б) Нажать клавишу .

в) Перейдите в меню Отложенный чек

г) Выберите пункт Отложить чек

д) На экране появится сообщение «Отложить чек?»

е) Подтвердите данную операцию клавишей , либо отмену, клавишей .

После подтверждения операции будет распечатан отложенный чек. По номеру данного чека можно его восстановить для последующей регистрации продажи.

Восстановить отложенный чек

Для восстановления отложенного чека выполните следующее:

а) Находясь на главном экране кассира нажать клавишу .

б) Перейдите в меню Отложенный чек

в) Выберите пункт Поиск отложенного

г)  Введите номер отложенного чека и нажмите клавишу .

д) Чек восстановлен.

е) После этого можно продолжить работу с данным чеком.

Редактирование чека

В процессе работы на кассе появляется необходимость увеличения, уменьшения или удаления позиций в текущем чеке.

Например, при случайном добавлении товаров в чек.

Увеличение и уменьшение количества позиций

Для увеличения количества позиции выполните следующее:

а) Добавьте товары в чек.

б) Нажмите .

в) Перейдите в меню Операции с чеком.

г)  Выберите пункт Редактирование.

На экране появится меню редактирования чека.

д) Необходимо клавишами навигации   или  →  Выберите позицию из списка добавленных → Подтвердить клавишей .

е) В открывшемся меню «Редактирование» позиции выберите Редактировать.

ж) Введите необходимое количество (большее или меньшее значение) → Нажмите клавишу .

з) Подтвердите клавишей .

и) Количество данной позиции и сумма чека увеличится.

к) Нажмите клавишу  для перехода в главное окно кассира.

Редактирование количества на экране кассира

a) Нажмите клавиши навигации  или .

б) После появления элемента выделения позиций, перемащайте его на ту позицию, которую требуется отредактировать.

в) Нажмите клавишу  → Отредактируйте количество по позиции → Нажмите клавишу .

г) Количество по позиции изменится.

Удаление позиции

Для удаления товарной позиции выполните следующие шаги:

а) Добавьте товары в чек.

б) Нажать клавишу .

в) Передите в Операции с чеком.

г) Выбыберите пункт Редактирование.

На экране появится меню редактирования чека.

д) Клавишами навигации  или  выберите позицию из списка добавленных и подтвердите клавишей .

ж) На экране появится сообщение «Удалить позицию из чека?»

з) Для подтверждения удаления переместите курсор на кнопку Удалить и нажмите .

и) Выбранная позиция будет удалена.

к) Нажмите клавишу  для перехода в главное окно кассира.

Аннулирование чека

Операция аннулирование чека  позволяет полностью удалить текущий набранный чек. 

а) После того, как товарные позиции добавлены в чек нажать клавишу .

в) Перейдите в меню Операции с чеком.

г)  Выберите пункт Аннулирование.

д) На экране появится сообщение «Аннулировать чек»

е) Для подтверждения аннуляции переместите курсор на кнопку Да и нажмите клавишу .

ж) Чек будет аннулирован. Распечатается чек аннуляции

Возврат товара

В процессе работы появляется необходимость вернуть деньги за приобретенный товар покупателю.

Осуществить возврат товара можно:

• По номеру документа
• По дате и номеру смены (открытые только на данной кассе)

Быстрый вызов возврата

SRTB-4572
—
Получение подробных данных проблемы…
СТАТУС

CR-4036
—
Получение подробных данных проблемы…
СТАТУС

10.2.99.0

Для быстрого доступа к возврату отсканируйте QR или штрих-код чека. Появится окно в котором выберите Возврат чека.

Запрет возврата чека не «день в день»

В соответствии с письмом УФНС России по г. Москве от 08.06.2006 N 22-12/49655 в возврат товара на кассе возможен только, если текущий номер кассы совпадает с номером, указанным на чеке и дата на чеке равна текущей дате. То есть одним из основых критериев явлется также запрет возврата не «день в день».

При попытке возврата чека у которого, например: операционный день не равен текущему или отличается номер кассы, будет отображаться следующее сообщение:

При вклюённой настройке на сервере поведение кассового модуля запрещает следующее:

• вернуть чек на другой кассе
• вернуть чек за другой календарный день

Возврат по номеру документа

Для возврата чека по номеру документа следует:

а) Нажмите клавишу .

б) Перейдите к пункту меню Возврат.

в) Перейдите к пункту меню Возврат по чеку.

г) В окне меню возврата выберите По номеру документа.

д) В окне ввода поиска чека для возврата будет предложено ввести данные для поиска чека в следующих форматах:

• Номер чека
• Номер смены.Номер чека (для возврата за предыдущие дни или возврата с другой кассы)
• Полный номер чека с печатного документа либо считать штрихкод сканером
• Номер кассы.Номер смены.Номер чека.Номер позиции

е) После ввода номер чека подтвердите поиск клавишей .

ж) После того, как поиск чека завершится, на экране появится предложение выбрать способ возврата:

• возврат всего чека
• возврат позиций

з) Для возврата чека целиком выберите Возврат всего чека и подтвердите клавишей .

и) Для возврата определенной позиции выберите Возврат позиций.

к) В списке позиций на возврат выберите необходимые позиции и нажмите клавишу .

л) Укажите количество для возврата позиции и подтвердите его  клавишей .

м) В списке позиций на возврат переместите курсов клавишей на пункт К возврату и подтвердите клавишей .

н) Ознакомьтесь ср списком товаров к возврату и подтвердить клавишей .

о) Возврат успешно проведен на кассе, будет распечатан чек возврата.

Возврат по дате и номеру смены

Для возврата чека по дате и номеру смены выолните следующее:

а) Нажмите клавишу .

б) Перейдите к меню Возврат.

в) Перейдите к меню Возврат по чеку.

г)  В окне меню возврата выберите По дате и номеру смены.

д) Введите дату чека и подтвердите клавишей .

е) В окне поиска чека для возврата, перемещаясь клавишами  или выберите смену и подтвердите клавишей .

ж) В следующем окне тем же способом выберите номер чека и подтвердите клавишей .

з) После того, как поиск чека завершится, на экране появится предложение выбрать способ возврата:

• возврат всего чека
• возврат позиций

и) Для возврата чека целиком выберите Возврат всего чека и подтвердите клавишей .

к) Для возврата определенной позиции выберите Возврат позиций.

л) В списке позиций на возврат выберите необходимые позиции и нажмите клавигу .

м) Укажите количество для возврата позиции и подтвердите клавишей .

н) В списке позиций на возврат переместитесь клавишей  на пункт К возврату и подтвердите клавишей .

о) Ознакомиться со списком товаров в чеке возврата и подтвердите клавишей .

н) Возврат успешно проведен на кассе. Будет распечатан чек возврата.

Произвольный возврат

Для возврата чека по дате и номеру смены выолните следующее:

а) Нажмите клавишу .

б) Перейдите к меню Возврат.

в) Перейдите к меню Произвольный вовзрат.

г)  В окне меню возврата выберите Введите код-товара или отсканируйте его штрих-код.

д) Подтвердите добавление товара к чеку возврата клавишей .

е) Нажмите кнопку  → Введите сумму возврата → Нажмите клавишу .

ж) Возврат успешно проведен на кассе. Будет распечатан чек возврата.

Товарный справочник

Для поиска товара на кассе выполните следующие шаги:

а) Нажмите клавишу .

б) Выберите пункт меню Информация о товаре.

в) Просканируйте или введите вручную штрих-код товара (или его артикул) и подтвердите клавишей .

г) Появится полная информация о товаре

Печать Х-отчета

Для того, чтобы распечатать Х-отчет выполните следующие шаги:

а) Нажмите клавишу .

б) Перейдите в меню Операции со сменой.

в) Выберите пункт меню Х-Отчет и подтвердите клавишей .

г) Будет напечаитан Х-отчет.

Открытие денежного ящика

Для того чтобы открыть денежный ящик выполните следующие шаги:

а) Нажмите клавишу .

б) Перейдите в меню Денежный ящик.

в) Выберите пункт Открыть клавишей .

Декларация денежного ящика

Для того чтобы выполнить декларацию денежного ящика (купюрная опись) сделайте следующие шаги:

а) Находясь на главном экране кассира нажмите клавишу .

б) Перейдите в меню Денежный ящик.

в) Выберите пункт Декларировать клавишей .

г) В окне купюрной описи введите количество банкнот и монет → Переместите курсор до появления на пункта Подтвердить и нажмите клавишу .

д) После подтверждения распечатается документ купюрная опись.

Внесение наличных

Для того, чтобы сделать внесение наличных в кассу, выполните следующие шаги:

а) На главном экране кассира нажмите клавишу .

б) Передите в меню Операции со сменой.

в) Выберите пункт меню Внесение и подтвердить клавишей .

г) Введите сумму в рублях для внесения наличных в кассе

д) Подтвердите клавишей .

е) После подтверждения распечатается чек внесения.

Изъятие наличных

Для того, чтобы изъять наличные из кассы, выполните следующие действия:

а) На главном экране кассира нажать клавишу .

б) Перейдите в меню Операции со сменой.

в) Выберите пункт меню Изъятие и подтвердить клавишей 

г) Введите количество банкнот и монет в рублях для изъятия наличных → Переместите курсор до появления на пункта Подтвердить и нажмите клавишу .

д) После подтверждения распечатается документ изъятия наличных

Закрытие смены

Для закрытия смены на кассе, выполните следующие шаги:

а) На главном экране кассира нажмите клавишу .

б) Перейдите в меню Операции со сменой.

в) Выбрать пункт меню Закрыть смену и подтвердить клавишей .

г) В окне подтверждения закрытия смены следует переместите курсов клавишей  на кнопку Да и нажмите .

д) В зависимости от выставленного порядка закрытия смены будут выполнены шаги данного процесса.

После подтверждения автоматически будет распечатан X-отчет (если установлено на сервере)

е) Затем автоматически откроется операция изъятия наличных. (Если установлено на сервере)

Введите количество банкнот и монет в рублях для  изъятия наличных → Переместитесь на кнопку Подтвердить и нажмите клавишу .

ж) После подтверждения распечатается документ изъятие и Z-отчет

з) После печати Z-отчета на банковском терминале возникнет сообщение о закрытии банковского дня и выполнении сверки банковских итогов. Подтвердите данную операцию на банковском терминале, после чего распечатается отчет о сверке банковских итогов.

и) Смена успешно закрыта на кассе.

Смена пользователя

Смена пользователей предназначена для учета персональных продаж.

У каждого кассового пользователя существует личный пароль для входа в систему.

Для смены пользователя выполните следющее:

а) Находясь на главном экране кассира нажмите клавишу .

б) Выберите пункт меню Смена пользователя.

в) Для входа в кассу проведите карту кассира через считыватель карт или введите пароль.

Перезагрузка и выключение кассы

Для перезагрузки кассовой программы выполните следуюшие шаги:

а) Находясь на главном экране кассира нажмите клавишу .

б) Выберите пункт меню Перезагрузка.

Для выключения кассы следует следующие действия:

а) Находясь на главном экране кассира нажать клавишу 

б) Выбрать пункт меню Выключение

Дополнительная функциональность

Быстрый поиск позиции в чеке по штрих-коду товара

Товарный каталог

1. Перейдите в то меню кассы, где была добавлена функция «Товарный каталог»:

2. Выберите товарную группу:

3. Внутри товарной группы, нажимая на клавиши  в диапазоне от 1 до 9 производите добавление требуемого товара в чек.

4. Обратите внимание, что на следующую страницу с товарами можно переходить, нажимая на клавиатуре клавиши, вправо или влево:

Работа со статусами кассиров

Авторизация на кассе и фиксация статуса — Начало работы

1. В начале работы произведите первичную авторизацию, введя пароль или отсканировав штрих-код бейджа.

2. Откроется денежный ящик для внесения наличных.

3. На сервер SetRetail старшему кассиру будет отправлен статус о начале работы.

Установка кассы на паузу

SRTB-3220
—
Получение подробных данных проблемы…
СТАТУС

10.2.71.0

10.2.72.0

У кассира есть возможность поставить кассу на паузу и оставить внутри свой денежный ящик, при этом другой кассир не может авторизоваться на этой кассе, такую возможность должен иметь только старший кассир.

1. Перейдите в меню → выберите Смена пользователя.

2. Касса перейдет в режим авторизации

3. На сервер для старшего кассира будет отправлена информация о том, что касса перешла в статус «Пауза».

4. При попытке пройти авторизацию другим кассиром на экране кассы отобразится сообщение о том, какой кассир в данный момент работает на кассе.

10.2.73.0

SRTB-3494
—
Получение подробных данных проблемы…
СТАТУС

Выход кассира — смена кассира

SRTB-3237
—
Получение подробных данных проблемы…
СТАТУС

10.2.71.0

10.2.72.0

У кассира есть функция «Выход», для того чтобы забрать денежный ящик и перейти на другую кассу. Это позволяет другому кассиру занять кассу.

Настройте пункт меню на сервере SetRetail.

1. Выберите пункт меню Выход.

На сервере SetRetail10 отобразится пиктограмма о том, что кассир не находится на кассе.

Расчет кассира

SRTB-3296
—
Получение подробных данных проблемы…
СТАТУС

10.2.71.0

10.2.72.0

Функциональность предназначена для кассира, чтобы производить расчет и забирать денежный ящик, чтобы сдать его в денежное хранилище и закончить смену.

Настройте пункт меню на сервере SetRetail.

1. Перейдите в меню → выберите Расчет кассира.

2. Откроется денежный ящик → заберите бокс.

3. Касса перейдет в режим авторизации.

4. На сервер будет отправлен соответстующий статус о том, что кассир расситан.

Запрет работы кассира в статусе «Кассир рассчитан»

SRTB-3240
—
Получение подробных данных проблемы…
СТАТУС

10.2.71.0

Кассир завершивший свою смену больше не может работать на кассе до конца календарного дня если у него статус «Рассчитан».

Работа кассира на кассе блокируется после завершения его смены до конца календарного дня.

Цель: кассир отработавший свою смену не должен перерабатывать, а также никто не должен работать на кассе под его логином, когда сам кассир уже ушёл домой.

При попытке авторизации отобразится сообщение:

Сообщение кассиру о том, что он работает на другой кассе

SRTB-3559
—
Получение подробных данных проблемы…
СТАТУС

10.2.75.0

Если кассир забыл на какой кассе он работал, то, начиная с версии 10.2.75.0 появится сообщение с тем номером кассы, где ему нужно работать.

Фиксация начала и завершения работы

SRTB-3404
—
Получение подробных данных проблемы…
СТАТУС

10.2.73.0

Для того, чтобы производить фиксацию времени работы кассиров настройте работу функциональности.

Начать работу

Выберите пункт меню Начать работу или нажмите фунциональную клавишу, которая соответствует действию.

Отсканируйте штрих-код бейджа кассира или авторизуйтесь с помощью персональной карты, прокатав её через карт-ридер.

Появится сообщение о том, что можно приступить к работе → нажмите клавишу ВВОД.

CR-4534
—
Получение подробных данных проблемы…
СТАТУС

SRTB-4673
—
Получение подробных данных проблемы…
СТАТУС

10.2.95.0

Начиная с версии 10.2.95.0 сообщение имеет следующий вид:

Завершить работу

Выберите пункт меню Завершить работу или нажмите фунциональную клавишу, которая соответствует действию.

Отсканируйте штрих-код бейджа кассира или авторизуйтесь с помощью персональной карты, прокатав её через карт-ридер.

Появится сообщение о том, что работа завершена → Нажмите клавишу ВВОД.

CR-4534
—
Получение подробных данных проблемы…
СТАТУС

SRTB-4673
—
Получение подробных данных проблемы…
СТАТУС

10.2.95.0

Начиная с версии 10.2.95.0 сообщение имеет следующий вид:

Печать банковского слипа по требованию покупателя

CR-4282
—
Получение подробных данных проблемы…
СТАТУС

SRTZ-615
—
Получение подробных данных проблемы…
СТАТУС

10.2.91.0

После регистрации чека, если покупатель попросил распечатать банковский слип → перейдите в тот раздел меню, куда привязана кнопка → нажмите Печать банковского слипа.

Выберите тип печати документа:

Выберите тип поиска чека → нажмите ВВОД.

Введите реквизиты для поиска → нажмите ВВОД. 

Дождитесь печати банковского слипа.

Как открыть денежный ящик, денежный ящик не открывается при пробитии чека, ящик сломался? Заклинило ящик. Как подключить денежный ящик к ККТ — фискальному регистратору?

Вызвать техника из ЦТО? Вполне себе простое решение, так как дело на самом деле может оказаться не таким уж и простым, однако если это предложение вам не подходит переходим к самостоятельному решению проблемы.

Если кратко:

1) убеждаемся что ключик повернут в положение ящик открыт (если он есть и он, его личинка работает)

2) Ящик должен открываться при пробитии чека или снятии гашения, если этого не происходит то — поврежден кабель, или коннектор кабеля ящика, умирает электромагнит ящика, (или проблемы в кассовом аппарате -регистраторе), если запустить драйвер ККТ ФР АТОЛ (ящик открывается и при нажатии кнопки «Проверка связи»), ШТРИХ (см. принсрин ниже), ПРИМ и задать команду (или в большинстве кассовых программ есть команда «Отрыть Ящик») открыть ящик должен открыться. Данная команда не зависит от настроек кассового аппарата (в нем можно программно отключить открытие ящика по пробитию чека)

Здесь стоить пояснить, что есть 3 типа ящиков в зависимости от способа закрытия:

1.  Стандартный автомат. В ручном режиме ключик отрывает  ящик путем отвода через длинную металлическую пластину (таким образом миную электомагнит-автомат) запирающего крючка расположенного сзади ящика (противоположного от ключика), одновременно убирая в бок и  запирающий еще в другом месте язычок своей личинки спереди.
2. Есть ящики которые не предусматривают подключение автоматического открытия — так называемые автономные (у которых не кабеля подключения к каасе). В таком случае ящик открывается — запирается простым поворотом язычка через личинку замка.
3. Есть замки где крючок с автоматом-электромагнитом сзади работает абсолютно независимо от язычка личинки замочка спереди — паралельно (и открыть его можно только в начале  повернув личинку (убрав запирающий язычок замка), а затем подав команду из программы на открытие, вследствие чего срабатывает электромагнит находящийся сзади ящика, и где он отдергивает свою запирающую скобу, в результате чего под действием давления пружины ящик выдвигается.

Ну или разобрав полностью ящик см. ниже.

И здесь нужно определится что у вас за денежный ящик и что целесообразнее и проще делать дальше.

Ну и приготовится, простым наш путь не будет и по кране мере минут 25 займет точно. Понадобится крестообразная отвертка, и халат или вещь замарать которую не жалко, так как правило денежные ящики самое грязное место в магазине.. и это поверьте так (см фото). При чем там можно встретить не только пыль и грязь, но и  грязную мазуту – бывшую когда-то  смазкой движущихся частей.

Остановимся на общем самом частом случае, если у нас стандартный  ящик-автомат подключенный к кассе.

Разборка денежного ящика кассы, состоит из следующих операций:

• 1) Отщелкиваем коннектор из фискального аппарата (предварительно его выключив) или из системного блока ПК (гораздо реже – обычно ящик подключается к кассовому аппарату — ФР).
• 2) Берем денежный ящик, переворачиваем его вверх ногами и ложем на пол (так как он большой, как правило грязный и достаточно тяжелый).
• 3) Здесь если лав-хак, у некоторых моделях (процентах в 35%) в ящиках есть аварийное открытие.. впрочем лучше об этом не будем ))) (и обратно же если у вас развалилась личинка замка в запертом положении то в любом случае придется все разбирать).
• 4) Если этот вариант не наш идем дальше, берем хорошую среднюю крестообразную отвертку и откручиваем 5-8 саморезиков,  четыре по углам и если есть спереди и сзади ящика на его днище. Те что чуть в серединке пока не трогаем, они держат замок-автомат-электромагнит, и нам могут только повредить, заклинив его в непонятном положении (да и потом его не удобно и очень грязно ставить на место).



• 5) Затем аккуратно приподнимаем все это добро вверх (двинув нижний лист ящика чуть вперед или назад в зависимости от того как он зажат).
• 6) Далее по обстоятельствам. Понимая, что у нас выезжающий ящик может держать в коробке как крючок сзади, так и язычок замка спереди.
• 7) Замок если он не работает (развалилась личинка, стерся-погнулся запирающий язычок), лучше сразу снять (новый можно поставить позже, не разбирая ящик). Правда для этого как правило понадобятся хорошие плоскогубцы или ключи на 22-24-26 и тонкая прочная прямоугольная и крестообразная отвертка.

Собираем в обратной последовательности, кроме того что собираем уже пустой ящик, выдвижной короб вставим после уже его сбора (предварительно вынув из него монетницу и пластмассовый разграничитель банкнот).

Он вставляется не просто, но проигравшись с ним минут 5 это удается почти всем: чуть вставляем его ролики-колесики и его противоположную сторону от вставляемой —  приподнимаем или наоборот опускаем на приличный угол что бы его ролики попали в правильное положение и оказались на своих полозьях – направляющих немного продавливая его, и затем закатываем его полностью (или почти полностью). Если он пошел легко без усилий как и работал раньше, силой не заталкиваем (значит вы не попали в сои полозья). Затем вставляем наши пласмасски.

В любом случае данная схема работает в 95% случаях, кроме совсем профессиональных денежных ящиках типа IBM  — которые даже если знаешь, как разобрать (что откручивать, что отжимать, на что давить) крайне не просто и очень долго.

Развалившийся ролик — колесико — валик — подшипник полозия денежного ящика

P.S Развалившийся ролик — колесико — валик — денежного ящика основная причина заедания ящика при его выдвижении скоба денежного ящика (ну или замявшиеся банкнота -или просто бумажка заблокировавшая нормальную работу пружины ящика). Стоит он как правило если без подшипников от 30 р, с подшипниками от 120 р.

Как подключить денежный ящик к фискальному регистратору?

Если вы купили или у вас просто таким-то образом оказался денежный ящик от другого производителя (да и у одного и того — же производителя часто схемы подключения к разным моделям могут быть разными),  нужно переобжать коннектор провода – шнура  ящика специальной обжимкой или перекоммутировать провода внутри ящика на электромагните в соответствии с схемой подключения вашей кассой. 

Ответ на вопрос читателей сайта — проблема с денежным ящиком, нажимаем кнопку «Открыть денежный ящик» ни чего не происходит?

ВОПРОС — ЦИТАТА:

«Мы используем Фискальный регистратор ШТРИХ-ФР-K. Заходим на ПО «Тест драйвера ФР» жму кнопку «Открыть денежный ящик» — в программе не выдает никаких

• Ошибка: (0) Ошибок нет.
• Передано: 02 06 28 1E 00 00 00 00 30
• Принято: 02 | 03 | 28 | 00 | 1E | 35
• Время: 120 мс.
• Оператор: ХХ
• Пароль: ХХ

Если я захожу в ТАБЛИЦЫ > Номер№1, ряд№1, Поле №44: Тип и режим кассы то написано следующее:

ОТВЕТ:

Чудес не бывает, если работает с одним, но не работает с другим, проблема с фискальником.

1. В практике еще встречались случае когда провод переламывался и перетирался, то есть пошевелишь его замкнет/разомкнет — не работает, пошевелишь снова работает, но это редкость.
2. Встречалось когда аппарат заливали, он сам собой высыхал, но дорожки однако с временем окислялись, и сигнал переставал доходить, решалось простой пропайкой мест коррозии…
3. А в целом как повезет.. бывали случаи когда только замена платы.. а это от 5 000 т. р. по прошлогодней стоимости платы.

На счет алгоритма работы «Тест драйвера»:

• в случае с денежным ящиком он ошибок не выдает — просто скромно полчит, у него всегда все ок,
• единичка в таблице — открытие ящика при пробитии (гашении) включено, 0 — отключено.

Однако эта опция может дублироваться отдельными командами из кассовой программы, как впрочем она не влияет и на функциональность кнопки «Открыть денежный ящик» в самом драйвере (в случае с пробитием чека из драйвера уже будет играть — т.е. работать согласно выставленному значению).

Это замечание и практики.

← Отзыв и несколько советов по ПТК-ФР — NCR-001К		О плохой печати на Штрих-М-ФР-К, Штрих-М-ПТК →