Как внести претензию в еис пошаговая инструкция

Претензия — это требование заказчика либо исполнителя устранить нарушения, которые возникли в ходе исполнения контракта. Этот документ составляется в произвольной форме, но с учетом определенных норм. А в госзаказе еще и существуют правила размещения претензии по 44-ФЗ в ЕИС.

Когда и зачем составляется претензия

Претензия составляется и направляется контрагенту в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения принятых им на себя обязательств. Претензионная работа помогает стороне договора защитить интересы, взыскать штрафы и пени и соблюсти досудебный порядок споров. Кроме неустойки, так можно взыскать убытки, которые были понесены по причине нарушений условий контракта.

44-ФЗ не регламентирует срок формирования и рассмотрения документов этого типа. Сторонами устанавливаются сроки в контракте. Обычно минимальный срок рассмотрения подобных заявлений — 10 календарных дней, максимальный — 30. Если в контракте срок не указан, то его необходимо прописать в тексте самого документа.

Как происходит претензионная переписка в ЕИС

С июля 2022 года действует новый порядок подобной переписки по контрактам: согласно ч. 16 ст. 94 44-ФЗ переписка и уведомления в ЕИС теперь прямая обязанность заказчика.

Вот пошаговая инструкция, как разместить претензию в ЕИС заказчику:

Шаг 1. Подготовить непосредственно сам документ о предъявляемых требованиях.

Шаг 2. Зайти в личный кабинет заказчика в ЕИС, перейти в пункт меню «Реестры» и там выбрать «Реестр документов об исполнении контракта».

Шаг 3. Выбрать пункт «Переписка и уведомления».

Шаг 4. Сформировать уведомление претензионной переписки.

Шаг 5. Заполнить все необходимые пункты и прикрепить скан документа.

Шаг 6. Подписать.

Статус «Размещено» устанавливается после того, как уведомление о переписке поступит в личный кабинет поставщика.

Правила составления претензии в ЕИС по 44-ФЗ

Документ-требование обязательно содержит следующую информацию:

• номер и дату заключения соглашения;
• ИКЗ закупки;
• данные обеих сторон контракта;
• причины, по которым происходит направление претензии;
• доказательства нарушений условий контракта;
• в случае начисления пени, претензия в ЕИС от заказчика должна содержать расчет пени;
• выдвигаемые требования и срок, в который вторая сторона должна устранить недостатки и оплатить неустойку.

Срок размещения претензии в ЕИС

Срок направления требования об устранении нарушений по контракту в законе 44-ФЗ не установлен. Но чем раньше претензия в ЕИС в 2023 году направляется при выявлении фактов нарушения, тем быстрее стороны придут к согласию и исполнению условий контракта в полном объеме.

Предъявление рекламаций после исполнения контракта допускается в пределах сроков исковой давности, но есть исключения. Так, при обнаружении недостатков в период гарантийного срока такие требования можно направить поставщику в течение 2 лет с момента передачи товара (п. 2 ст. 477 ГК РФ).

Как направить требование поставщику

Направить заявление о рекламации можно нарочно, по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения или в форме электронного документа при соблюдении определенных условий.

Выше мы рассмотрели, как направить претензию в ЕИС. Но многие участники госзаказа продолжают пользоваться почтовыми отправлениями и электронной почтой. Пока я не нашла установившейся практики, является ли это нарушением. Но однозначно, что публикация путем размещения с помощью функционала Единой информационной системы быстрее и уж точно является надлежащим уведомлением в случае одностороннего расторжения договора.

Еще по теме:

• инструкция по оформлению претензии на неустойку по 44-ФЗ;
• инструкция по взысканию пеней и штрафов по 44-ФЗ;
• инструкция по оформлению претензии на возврат денег;
• образец письма с требованием вернуть оплату или аванс по контракту.

В каких случаях составляется претензия

Это документ, которым одна сторона контракта сообщает другой, что та ведет себя ненадлежащим образом. Например, заказчик направляет поставщику письмо о рекламации, если поставщик:

• не поставил товар;
• поставил товар ненадлежащего качества;
• опоздал со сроками поставки;
• в других случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения контракта.

Поставщик направляет заказчику такой документ, если, например, заказчик не оплачивает исполненный контракт.

С помощью такого письма сторона не только напоминает о необходимости исполнить соглашение должным образом, но и вправе потребовать уплаты неустойки или возместить убытки.

Порядок претензионной переписки в Единой информационной системе

Еще в недавнем прошлом, если между сторонами возникала конфликтная ситуация, они обменивались письмами по почте или нарочно. Однако повсеместная цифровизация добралась и до этой сферы: теперь в соответствии с ч. 16 ст. 94 44-ФЗ стороны обмениваются такими письмами через Единую информационную систему.

Электронная претензия в ЕИС в 2023 году полностью заменяет бумажный аналог — ее направления таким способом достаточно, чтобы потом обратиться в суд и обосновать, что досудебный порядок соблюден. Однако стороны вправе по желанию продолжать дополнительно обмениваться бумажными аналогами документов.

Пошаговая инструкция, как разместить претензию в ЕИС, следующая:

Шаг 1. Составьте документ, в том числе опишите в нем суть нарушения со стороны контрагента, перечислите требования и обоснуйте и то, и другое ссылками на нормы права и пункты контракта.

Шаг 2. Зайдите в личный кабинет заказчика в Единой информационной системе, выберите вкладку «Реестры», а в ней — «Реестр документов об исполнении контракта».

Шаг 3. На открывшейся странице выберите вкладку «Переписка и уведомления», в ЕИС, чтобы начать создание новой рекламации, нажмите «Сформировать уведомление претензионной переписки».

Шаг 4. Необходимо заполнить открывшуюся форму, добавить файл с подготовленным письмом и подписать.

После того как претензия поставщику в ЕИС появится в его личном кабинете, у заказчика ее статус обновится до «Размещено».

Как составить рекламацию в ЕИС по 44-ФЗ

К этому документу нет строго определенных, законодательно установленных требований. При этом, чтобы размещение претензии в ЕИС по 44-ФЗ возымело эффект, то есть, чтобы контрагент исполнил требования или чтобы суд счел направленный документ достаточным для соблюдения досудебного порядка, следует указать в ней:

• реквизиты контракта и ИКЗ;
• информацию о сторонах соглашения;
• предмет сделки;
• суть нарушения, которое допустил контрагент;
• перечень требований;
• если заявляете денежные требования, то необходимо привести расчет их суммы;
• срок рассмотрения обращения получателем — его особенно важно установить, если не предусмотрен в тексте контракта;
• перечень действий, которые совершит отправитель, если получатель не выполнит требований. Например, укажите, что оставляете за собой возможность обратиться за судебной защитой.

Срок размещения рекламации

Четкий срок размещения претензии в ЕИС по 44-ФЗ законом не установлен. На практике разумнее всего направлять этот документ сразу, как только пострадавшая сторона заметила нарушение контрагента.

Также претензия в ЕИС от заказчика поставщику или от поставщика заказчику направляется в течение срока исковой давности. Истечение этого срока не исключает направление самой рекламации, но ставит под сомнение последующую судебную защиту.

Как направить претензию

Новый порядок обмена документами сильно упрощает сторонам контракта жизнь: пострадавшей стороне необязательно думать, как направить претензию, — в ЕИС документ поступит автоматически в личный кабинет контрагента. Это является надлежащим уведомлением, и заботиться об отправке по почте или курьером больше не придется.

Гольцова Полина

Другие статьи автора

Претензионная переписка в обязательном порядке ведется в ЕИС. Чтобы сообщить заказчику о нарушении условий контракта, нужно уведомить его через систему. 

Для этого сформируйте уведомление и подпишите его КЭП. Такая переписка через ЕИС — обязательная процедура досудебного порядка решения спора. Если она не соблюдена, суд может оставить исковое заявление без рассмотрения.

Инструкция по направлению претензии через ЕИС:

1. Составьте претензию на бумаге, укажите реквизиты контракта, наименование и реквизиты сторон, суть требований (неисполненные обязательства/ исполненные с просрочкой). Добавьте ссылки на подтверждающие документы и приложите их к претензии. Поставьте дату составления, подпишите и сделайте скан-копию. 

2. В личном кабинете откройте раздел «Исполнение контрактов». В подразделе «Переписка и уведомления» найдите нужный контракт.

3. Кликните на три точки около информации о статусе контракта и нажмите «Сформировать уведомление претензионной переписки».

4. Откроется форма уведомления, информация о контрагентах и контракте заполняется автоматически. В текстовом поле впишите основания для направления уведомления и ваши требования. Прикрепите скан претензии, подпишите заявку КЭП и нажмите «Отправить».

Заказчик автоматически получит уведомление о получении претензии. Дублировать почтой претензию не нужно. Об ответе заказчика вам поступит уведомление в личный кабинет ЕИС.

Если не удалось все уладить в досудебном порядке — обратитесь в суд. Доказательством соблюдения досудебного порядка будут скриншоты из личного кабинета ЕИС и распечатанные уведомления о доставке претензии, которые находятся в личном кабинете.

---

Получить список актуальных тендеров можно при помощи Seldon. Оставьте заявку на бесплатный пробный доступ:

В соответствии с Федеральным законом 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» государственные и муниципальные участники-поставщики могут подать заявку в Единую информационную систему (ЕИС) менее чем по 44-ФЗ. Это специализированная площадка, на которой поставщики могут предъявлять претензии в случае нарушения сроков, начисления штрафов и других нарушений в ходе исполнения контракта.

Претензии к ЭКЛЗ по 44-ФЗ предъявляются для взыскания штрафов или других возможных санкций, связанных с нарушениями условий контракта заказчиком или поставщиком. Например, если у поставщика возникли проблемы с качеством поставляемых товаров или оказываемых услуг, он может подать иск о введении уголовной ответственности в своих интересах. Для этого ему необходимо предоставить соответствующую документацию и доказательства нарушения.

Если участники поставки не смогут прийти к соглашению в рамках претензии, можно обратиться в арбитражный суд. Важно отметить, что сроки предъявления требований к ЕИС строго регламентированы законом. Нарушение сроков может привести к начислению санкций или отказу в удовлетворении претензии.

В целом размещение заявок по 44-ФЗ в Единой информационной системе 2023 является обязательным для всех участников государственных и муниципальных поставок. Это важный инструмент защиты интересов поставщиков и обеспечения исполнения контрактных обязательств.

В соответствии с Федеральным законом 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд и нужд органов местного самоуправления» участники Комиссии вправе предъявлять требования к единой информационной системе (ЕИС) в случае нарушения контракта или списания заработной платы или санкций в связи с нарушением контракта.

44-ФЗ Для предъявления требования необходимо составить претензию, содержащую информацию о нарушении поставщиком контракта, перечень требований, условий, штрафных санкций или льгот. Претензия составляется в письменной форме и в соответствии с требованиями, установленными ЕИС.

Срок размещения претензии в единой информационной системе определяется законодательством и зависит от характера нарушения. В некоторых случаях участникам разрешается возобновить производство по истребованию санкций или льгот в течение определенного срока с момента принятия решения о признании нарушения.

Если заказчик не выполняет свои обязательства по контракту, поставщик также имеет право подготовить претензию и направить ее в ИСС. В этом случае претензия может включать требования о выплате уголовной статьи или регрессе прибыли со стороны заказчика.

Размер уголовной статьи или упущенной выгоды будет рассчитываться в соответствии с действующим законодательством и условиями договора. В некоторых случаях размер такой компенсации может быть ограничен законом или контрактом.

В целом размещение претензии по 44-ФЗ в единой информационной системе в 2023 году дает возможность защитить права и вернуть нарушенные выгоды в рамках государственного контракта. Направление претензий в единую информационную систему является эффективным инструментом разрешения споров и урегулирования конфликтных ситуаций в сфере государственных и муниципальных закупок.

Когда участники государственного контракта не в состоянии оплатить санкции

Государственные и муниципальные участники могут направлять претензии в единую информационную систему в соответствии с 44-ФЗ, если они получили выгоду от изменения условий поставщика или размещения заказа. В этом случае, если претензия направлена в установленные законом сроки, поставщик может не платить санкции

Согласно 44-ФЗ, претензии в единую информационную систему должны быть направлены в течение 30 дней со дня обнаружения факта вычета льгот. Если претензия направлена в указанный срок, то государственный заказчик не может оплатить санкции за вычеты, а также изменить условия контракта.

Однако если претензия подана по истечении указанного срока, то участник контракта не может быть обязан выплачивать компенсацию. В этом случае поставщик имеет право потребовать накопления и восстановления прежней санкции.

44 Отказ от использования единой информационной системы на основе фз дает возможность участнику госзакупок защитить свои интересы и вызвать нарушения со стороны поставщика. Если претензия подана вовремя и содержит все необходимые доказательства и аргументы, Комиссия может оспорить накопление санкций и восстановить упущенную выгоду.

Таким образом, участники государственных закупок не могут платить санкции, если претензия по ЕЭС на сумму менее 44-ФЗ предъявлена в установленный законом срок и содержит все необходимые доказательства и аргументы. В противном случае поставщик вправе потребовать начисления и восстановления традиционной санкции

Что такое традиционная санкция по 44-ФЗ?

Согласно 44-ФЗ, неустойка — это штрафные санкции, применяемые при нарушении участником поставки сроков исполнения контракта или сроков получения заказчиком прибыли. Это наказание основывается на расчетах, предусмотренных законодательством и указанных в документации к заказу.

Если у поставщика возникают проблемы с исполнением контракта, заказчик может направить ему судебный иск. Для этого претензии должны быть оформлены в соответствии с требованиями 44-ФЗ и направлены через единую информационную систему.

Если поставщик не устранит нарушения в установленный срок, заказчик может применить уголовную статью. Уголовная статья рассчитывается исходя из условий, указанных в контракте, и вида, предусмотренного законодательством. Заказчик также может потребовать от поставщика уплаты уголовной статьи в связи с просрочкой.

Участникам закупок по 44-ФЗ следует проявлять осторожность при подаче претензий и расчете наказаний. Если расчет будет неверным или претензия не будет соответствовать требованиям закона, заказчик может потерять право на получение уголовной статьи.

В каких случаях можно взыскать традиционные штрафы по контракту 44-ФЗ? Уголовная ответственность может наступать в случае несвоевременного исполнения контракта или несоблюдения сроков поставки товаров или выполнения заданий. Уголовная ответственность может быть применена в интересах заказчика в случае несвоевременного предоставления поставщиком услуг или товаров.

В целом штрафные санкции по 44-ФЗ являются мерой ответственности для поставщиков и стимулируют их к правильному и своевременному исполнению своих обязательств по контракту. В то же время правильное составление претензий и расчет уголовных статей являются для заказчиков важными аспектами защиты своих интересов и обеспечения своевременного исполнения контракта.

Расчет уголовных компенсаций в отношении поставщиков

Согласно 44-ФЗ, поставщики, участвующие в размещении открытых контрактов в единой информационной системе, могут столкнуться с ситуациями, когда их заказчики не исполняют свои обязательства по контракту. В таких случаях поставщик имеет право направлять заказчику запросы и претензии.

Криминальная оговорка — это компенсация, которую заказчик обязан выплатить поставщику в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения контракта. Для составления расчета криминальной оговорки необходимо знать, какие суммы могут быть взысканы в том или ином случае упущенной выгоды.

Расчет суммы возмещения ущерба поставщику производится с учетом следующих факторов

1. Период исчисления срока наказания.
2. Размер возмещаемой компенсации, определяемый в соответствии с условиями договора.
3. Документация, подтверждающая причиненный поставщику ущерб.

Для взыскания компенсации поставщик должен в установленные сроки направить заказчику претензию. В претензии должно быть четко сформулировано основание для получения компенсации и приведена вся необходимая документация, подтверждающая нанесенный ущерб.

В расчет компенсации поставщик может включить как упущенную выгоду, так и задержку платежа. Если контракт не исполняется заказчиком, поставщик вправе требовать возмещения как непосредственных убытков, так и упущенной выгоды, которую он получил бы, если бы контракт был полностью исполнен и получен в срок.

Расчет компенсации поставщика является важным аспектом размещения требований 44-ФЗ в единой информационной системе. Поставщикам следует внимательно и взвешенно рассмотреть все условия контракта, чтобы правильно составить компенсацию и получить справедливое возмещение за причиненный ущерб.

Срок размещения претензий.

Срок размещения претензии по ИСС в соответствии с 44-ФЗ определяется в соответствии с законодательством. Претензии должны быть размещены в указанные сроки с момента возникновения причины для их размещения.

Согласно 44-ФЗ, поставщик имеет право взыскать с заказчика штраф или пеню в случае исполнения или неисполнения контракта. Для этого необходимо написать претензию и передать ее в единую информационную систему.

Срок направления претензии в единую информационную систему зависит от совершенного заказчиком правонарушения. Что касается санкций, то срок их расчета составляет 30 дней с момента обнаружения нарушения контракта.

Если рассчитать прибыль поставщика не представляется возможным, то претензия может быть направлена без указания суммы уголовной статьи. В этом случае срок направления претензии должен соответствовать законодательству.

Участникам контрактных отношений следует обратить внимание и соблюдать все сроки направления претензий в Единую информационную систему в соответствии с 44-ФЗ. Взыскать штрафы или пени можно только в том случае, если претензия оформлена надлежащим образом и направлена в установленные сроки.

Как направить требование

Участникам исполнения государственных контрактов или контрактов с органами местного самоуправления, заключенных по 44-ФЗ, важно знать, как правильно направить требования в ГРД; электронная платформа ЕИС позволяет формировать требования и поставки в цифровом формате.

Перед подачей претензии следует рассмотреть условия, при которых она может быть предъявлена. Если контракт не был выполнен или возникли проблемы, поставщик имеет право написать претензию и направить ее в ИСС.

В претензии должны быть указаны все факты и подтверждающие документы, подтверждающие нарушение условий контракта. В ней также должно быть указано требование о применении уголовных норм или других форм компенсации за несанкционированные льготы.

После подачи претензии EIS компетентный орган рассматривает дело и принимает решение. В случае положительного решения поставщик может истребовать все льготы, компенсации или иные возмещения, предусмотренные законом.

Важно помнить, что сроки подачи претензии и получения компенсации могут различаться в зависимости от условий договора и законодательства. Поэтому перед составлением и подачей претензии в ДЭУ рекомендуется внимательно изучить документацию и обсудить ее с юристом или экспертом по государственным закупкам.

Возможно ли возмещение прибыли?

Если поставщик не исполняет условия контракта или не выполняет условия Комиссии, то члены Комиссии имеют право подготовить и направить в Единую информационную систему требование в соответствии с 44-ФЗ. Данная претензия может быть создана для взыскания упущенной выгоды, которую участник мог бы получить, если бы поставщик выполнил свои обязательства в установленные сроки.

Для расчета выгоды необходимо рассчитать ее размер и сослаться на претензию. Если поставщик не отвечает на претензию или отказывается выплатить выгоду, участник размещения поставок может обратиться в суд за взысканием этой суммы.

Помимо упущенной выгоды, судебный процесс может определить направление претензии. Претензия может быть подана, если поставщик предоставляет товары или услуги ненадлежащего качества. В этом случае участник организации поставок вправе потребовать замены товара или исправления недостатка.

При подаче претензии в единую информационную систему 44-ФЗ важно соблюсти сроки. Претензии должны быть направлены в течение 30 дней с момента обнаружения недостатков. В противном случае участник контрактного соглашения может потерять право на взыскание выгоды или претензии.

Если поставщик не отвечает на претензию или отказывается выплачивать пособие, то участник контракта может быть обязан выплатить неустойку или штраф. Размер уголовной статьи или штрафа определяется в соответствии с условиями контракта и законом о государственных контрактах.

Как подать жалобу в единую информационную систему по 44-ФЗ

Жалоба в единую информационную систему по 44-ФЗ — это документ, который поставщик может направить заказчику, если тот не выполнил свои обязательства по контракту. Поставщик имеет право требовать компенсации выгоды от вычетов и взыскивать штрафы за просрочку платежей или ухудшение качества услуг.

Для составления претензии необходимо указать все факты нарушения контракта. В иске может быть указано, что заказчик своевременно не оплатил услуги, что не были оказаны услуги требуемого качества или объема, а также не были представлены убытки, которые это принесло поставщику.

В случае традиционных штрафных санкций указывается сумма, которую поставщик требует взыскать, и срок, к которому необходимо произвести оплату. Компенсация может рассчитываться как процент от суммы неоплаченных услуг или как фиксированная сумма за каждый день просрочки.

Заявки в Единую информационную систему 44-ФЗ могут подаваться как в электронном виде, так и традиционным способом. Если жалоба подается в электронном виде через ЕИС, то все поля должны быть тщательно заполнены и сопровождаться соответствующими документами, подтверждающими факт нарушения контракта.

Важно помнить, что сроки подачи жалоб в единую информационную систему 44-ФЗ ограничены. Как правило, поставщики имеют право подать жалобу в течение 30 дней с момента обнаружения нарушения контракта. Однако в некоторых случаях этот срок может быть увеличен или уменьшен в соответствии с условиями контракта.

Подача жалобы в Единую информационную систему 44-ФЗ требует внимательности и аккуратности. Вы должны тщательно проверить всю информацию, указанную в претензии, и убедиться, что компенсационные штрафы и требования соответствуют законодательству и условиям контракта.

Если это так, то претензия подготавливается

Требование к ЭСО в соответствии с 44-ФЗ может быть составлено в случаях, когда участник размещения заказа не выполняет условия контракта. В этих случаях поставщик может предъявить требование к УЭ для защиты своих прав и получения компенсации за причиненный ущерб.

Например, претензия может быть предъявлена в случае неполучения поставщиком оплаты за поставленные товары или услуги, неуплаты санкций или пени. Претензия может быть также предъявлена в случае несвоевременного исполнения контракта или нарушения требований к качеству.

Для предъявления претензии к единой информационной системе по 44-ФЗ необходимо подготовить соответствующий расчет прибыли или убытков и определить срок, в течение которого должны быть предприняты необходимые действия. В претензии также могут быть определены требования по начислению санкций или штрафов, взысканию упущенной выгоды.

Претензии в Единой информационной системе 44-ФЗ могут подаваться в письменном и электронном виде. При подготовке претензий рекомендуется использовать формулировки, соответствующие требованиям законодательства и условиям контракта, чтобы добиться максимальной эффективности и повысить вероятность удовлетворения претензии.

Основания для претензионной переписки в ЕИС

В ходе исполнения обязательств по госконтрактам нарушать условия могут не только поставщики, но и заказчики. Если такое случается, то потерпевшая сторона вправе направить контрагенту электронное уведомление – претензию через ЕИС. Об этом говорится в ч.16 ст.94 44-ФЗ.

Электронный документооборот при спорных ситуациях ведется по открытым и закрытым закупочным процедурам. При этом претензионная переписка невозможна в закрытых электронных закупках, в которых заказчиками выступают Минобороны, ФСО, ФСБ, нацгвардия и подведомственные им государственные структуры (п.5 ч.11 ст.24 44-ФЗ).

У заказчиков и поставщиков в личном кабинете есть функционал, с помощью которого можно составить претензию и сформировать уведомление претензионной переписки в ЕИС. Электронный документооборот заверяется усиленной электронной подписью. Извещение формируется в системе автоматически и в короткие сроки поступает адресату.

Если факт обычной переписки по почте фиксируется распиской о вручении, то аналогом такого надлежащего уведомления при претензионной переписке является электронное извещение. Датой надлежащего уведомления считается дата размещения уведомления стороной по ее часовому поясу. У второй стороны есть 10 дней на ответ, которые начинают отсчет на следующий день после размещения надлежащего уведомления. Максимальный срок ответа заказчика – 30 дней. Данный срок прописывается в контракте на основании ведомственных нормативных актов.

Когда нужна претензионная переписка?

Претензионная переписка в ЕИС появилась с 01.07.2022 года. Данная мера продиктована необходимостью оперативно решать конфликтные ситуации, не доводя дело до суда, если какая-то из сторон нарушает условия контракта.

В каких случаях претензию направляет поставщик:

• не получил вовремя оплату;
• не соблюдены сроки по выборке продукции;
• возникли препятствия для выполнения работ;
• необходимо направить расчет неустойки и основания.

Вот, например, как выглядит образец претензии поставщика к заказчику по поводу просрочки оплаты по контракту:

Заказчики направляют претензию в случае неисполнения контракта или явных нарушений со стороны исполнителя: товар не пришел в назначенный день, поступила некачественная партия и т.д.

С помощью претензионной переписки в ЕИС заказчик вправе расторгнуть контракт в одностороннем порядке, потребовать неустойку или возмещения трат на экспертизу (если к экспертизе пришлось привлекать сторонних специалистов).

Содержание претензионного письма

К оформлению претензий в законодательстве нет четких требований. Однако следует учесть обязательные пункты письма. Что писать:

• наименование сторон и адреса;
• номер и дата подписания контракта;
• действия стороны, повлекшие нарушения:
• основания для написания претензии;
• ответственность нарушителя со ссылками на законы;
• требования устранить нарушения;
• сроки надлежащего исполнения требований, обозначенных в претензионном письме.

Как можно точнее конкретизируйте свои требования. Основывайтесь на обнаруженных нарушениях и нормах законодательства. Укажите закон, которым руководствуетесь при написании претензии.
Если речь идет о финансах, то приложите к письму расчеты, чтобы ваши требования были обоснованы.

Подписать письмо может не только руководитель, но и уполномоченный сотрудник, чьи полномочия указываются в доверенности.

Как направить претензию в ЕИС?

Инструкция по претензионной переписке в ЕИС состоит из нескольких простых пунктов.

Шаг 1. Набираем претензию в текстовом редакторе, например, Word. Распечатываем и делаем скан-копию (с подписями и печатями). Если у вашей компании есть официальный бланк, то оформите письмо на нем для большей официальности. В письме пропишите, какие нарушения допустила вторая сторона, и сошлитесь на положения 44-ФЗ. Если имеете дело с нарушением сроков, то рассчитайте размер неустойки.

Шаг 2. Заходим в нашу учетную запись на сайте ЕИС. Открываем в меню «Исполнение контрактов».

Шаг 3. В разделе «Переписка и уведомления» находим нужный контракт на стадии «Исполнение».

Шаг 4. Нажимаем на «…» и выбираем действие «Сформировать уведомление претензионной переписки».

Шаг 5. Система автоматически подгрузит сведения о контракте и получателе уведомления. В окне «Текст уведомления» указываем основания претензии. Прикрепляем заранее отсканированную претензию и нажимаем «Подписать». Размер одного прикрепленного документа должен быть не более 50Мб.

Заказчик обязан ответить на письмо в срок, указанный в контракте. Выше мы отметили, что этот срок составляет от 10 до 30 календарных дней.

Важно: Поставщикам не приходят оповещения системы о входящих уведомлениях, поэтому необходимо периодически следить за операциями в личном кабинете. Хотя бы 1 раз в день открывайте свой профиль в ЕИС и следите за статусом письма.

Если заказчик направил претензию или сообщает о намерении расторгнуть контракт в одностороннем порядке, то следует дать ответ:

1. В ЛК находим контракт и полученное по нему решение.
2. Нажимаем «…» и выбираем действие «Ответить».

Инструкция по претензионной переписке для поставщиков и заказчиков практически одинакова. Отличия только в дизайне личного кабинета. Кроме этого, заказчики могут настраивать параметры для получения уведомлений.