Как управлять бизнесом руководство

Отличный руководитель — это не философ, не массовик-затейник, не исполнитель и не художник. Это инженер. Он воспринимает компанию как механизм и педантично работает над его сохранением и улучшением.

Он создает технологические карты процессов, чтобы показать, как работает этот механизм, и оценить план действий. Он разрабатывает показатели, чтобы прояснить, насколько эффективно функционирует каждая из составляющих (главным образом люди) и механизм в целом. И он непрерывно изучает образ действий и людей, чтобы сделать и то и другое лучше.

Как превратить компанию в отлаженный механизм? Вот несколько советов из книги Рэя Далио «Принципы».


«Принципы»

Постоянно сравнивайте фактический результат и цель

Вы должны одновременно стремиться к достижению цели и оценивать эффективность людей и плана, так как любой результат будет показателем работы механизма. Каждый раз, когда вы обнаруживаете проблему, вам необходимо определить, вызвана она ошибкой в плане действий или тем, как люди исполняют свои обязанности.

Размер выборки имеет значение. Любая проблема может носить разовый характер или быть симптомом причины, которая вызовет ее повторение. Если вы проанализируете достаточное число проблем, вы будете быстро их классифицировать.

Разрабатывайте системы показателей

Показатели отражают, насколько эффективно работает механизм, и в случае необходимости выполняют роль сигнальных лампочек. Это объективный способ оценки. Если вы создали правильный набор показателей, то будете получать настолько полную и точную картину того, что делают ваши сотрудники и насколько успешно, что практически сможете выстроить весь менеджмент на одних только показателях.

Устанавливая показатели, подумайте, на какие самые важные вопросы вам нужно получить ответы, а также решите, какие цифры вас устроят.

Не смотрите на те, которые у вас уже есть, и не пытайтесь подогнать их под ваши цели, потому что так вы не получите того, к чему стремитесь. Вместо этого начните с самых важных вопросов и подумайте, какие показатели дадут на них ответы.

Не упускайте механизм из виду

Если вы слишком поглощены отдельными задачами, вы неизбежно увязнете в трясине мелких дел. Если вместо этого вы займетесь созданием механизма и управлением им, вы будете многократно вознаграждены.

Всегда задавайте себе вопрос: «Что сейчас самое главное?» — Источник

Не отвлекайтесь на яркие безделушки

Каким бы качественным ни был проект или план, всегда неожиданно появляется что-то, что кажется самым важным, срочным или привлекательным, на чем хочется сконцентрироваться. Эти яркие безделушки могут быть ловушкой, способной отвлечь от системного мышления, так что не теряйте бдительности и не дайте себя обмануть.

Любая ситуация — это анализ практического примера (case study)

Подумайте, к какому типу относится эта ситуация и какие принципы к ней применимы. Действуя подобным образом и помогая другим поступать так же, вы учитесь более эффективному управлению разными ситуациями, так как со временем они неизбежно повторяются снова и снова.

При возникновении проблемы ведите обсуждение на двух уровнях

Первый уровень — механизм: почему был получен такой результат. Второй — конкретная ситуация: что с ней делать. Не совершайте ошибку и не обсуждайте только конкретную ситуацию, так как в этом случае вы занимаетесь микроменеджментом (вы думаете за своих подчиненных, и они могут ошибочно решить, что это нормально).

При обсуждении на уровне механизма четко обозначьте, каким должен был быть результат, и проанализируйте, почему что-то пошло не так. Если вам нужно срочно принять решение, что делать, и дать поручение подчиненному, обязательно объясните, что вы делаете и почему.

Устанавливая правила, объясняйте принципы, лежащие в их основе

Ваши сотрудники должны не просто безропотно подчиняться корпоративным правилам, а быть мотивированы, чтобы осознанно следовать им и стимулировать на это других, а также работать над их совершенствованием. Этого можно добиться с помощью рациональных принципов, которые прошли проверку при открытом обсуждении.

Управлять людьми — все равно что ехать с ними на лыжах

Чтобы вы могли оценить сильные и слабые стороны своих непосредственных подчиненных, когда они выполняют работу, у вас должен установиться с ними такой же тесный контакт, как у инструктора по горным лыжам с его учениками на склоне. Между вами должен постоянно происходить обмен мнениями по мере того, как они учатся методом проб и ошибок. Со временем вы поймете, в чем им можно дать самостоятельность, а в чем нет.

Делегируйте детали

Если вы увязли в деталях, либо у вас проблемы с управлением или обучением, либо работу выполняют не те люди. Настоящий признак эффективного руководителя — ему практически ничего не приходится делать самому. Необходимость вовлекаться в детали должна стать для руководителя плохим сигналом.

В то же время есть риск, что, делегируя детали, вы отстранитесь от того, что важно, и, по сути, перестанете руководить вовсе. Хороший менеджер понимает эту разницу. Он стремится нанимать сотрудников, обучать и контролировать их так, чтобы они как можно больше делали самостоятельно.

Позаботьтесь о том, чтобы распределение обязанностей было полностью прозрачным. — Источник

Помните, кто за что отвечает

Хотя это кажется очевидным, часто сотрудники забывают о своих прямых обязанностях. Даже топ-менеджеры иногда напоминают детей, которые только учатся играть в футбол: они бегут за мячом в попытке помочь, но забывают, на какой позиции должны играть. Это способно только ухудшить результат. Так что убедитесь, что сотрудники помнят о командной работе и эффективно действуют каждый на своем месте.

В некоторых случаях рабочие обязанности сотрудников могут измениться без предварительного обсуждения или согласования, в основном из-за сложившихся обстоятельств или временной необходимости. Часто это ведет к тому, что сотрудники начинают заниматься тем, с чем не могут справиться, а также к путанице, кто за что отвечает.

Обсуждайте проблемы и ошибки

Постоянно проверяйте непосредственных подчиненных, при этом они должны понимать, что им самим и компании в целом на пользу открытое обсуждение проблем и ошибок. Это необходимо, чтобы гарантированно получать ожидаемый результат, даже от сотрудников, которые справляются со своей работой на отлично (хотя им можно дать немного больше самостоятельности).

Этот процесс не должен быть однонаправленным. Ваши подчиненные тоже должны ставить перед вами сложные задачи, чтобы вы стремились максимально раскрыть свой потенциал. Это поможет им понять, что они несут такую же ответственность за поиск эффективных решений, как и вы. Всегда легче оставаться зрителем, чем стать игроком. Заставляя их «выходить на поле», вы усиливаете всю команду.

Делайте ежедневные обзоры

«Каждого своего прямого подчиненного я прошу потратить 10–15 минут на составление краткого обзора, что он сделал за день, с какими проблемами столкнулся и что по этому поводу думает. Читая эти обзоры и сопоставляя разные мнения относительно вопросов, над которыми сотрудники работают вместе, я могу судить об эффективности их совместной работы, о настрое и о том, за какие ниточки я должен потянуть», — рассказывает Рэй Далио. Попробуйте тоже использовать этот метод.

Приветствуйте проверки

Важно положительно относиться к факту, что вас кто-то проверяет, поскольку никто не может оценивать себя объективно. При проверке сохраняйте спокойствие. Вероятно, реакция эмоционального низшего «я» будет примерно такой: «Ты придурок, потому что ты против меня и заставляешь меня чувствовать себя некомфортно». В то время как высшее «я» должно думать: «Замечательно, что мы можем настолько честно обменяться мнениями и убедиться, что я все делаю правильно».

Прислушайтесь к своему высшему «я» и не забывайте, что человеку, который вас проверяет, тоже очень непросто. Если вы спокойно пройдете этот процесс, это пойдет на пользу компании, вашим отношениям с человеком, который проводил проверку, и закалит ваш характер.

Проверка — это шанс посмотреть на всё свежим взглядом. — Источник

Не переживайте, нравитесь вы сотрудникам или нет

Беспокойтесь только о том, чтобы принимать лучшие из возможных решений: что бы вы ни делали, всегда найдутся люди, которые будут уверены, что вы что-то (или всё) делаете неправильно. Такова природа человека: все пытаются склонить вас к собственной точке зрения и раздражаются, если не получается это сделать, даже если нет оснований считать мнение правильным. Так что, если вы хороший руководитель, не удивляйтесь, что кто-то с вами не согласен. Мыслите логически и объективно оценивайте степень вероятности того, что вы правы.

Как вести себя с сотрудниками? Выбор невелик. Вы можете их игнорировать: это вызовет неприязнь, кроме того, вы не будете знать, что они думают. Вы можете безропотно идти у них на поводу — это не лучшая идея. Или же вы можете поощрять их высказывать свое несогласие и открыто и рационально убеждать их, пока все не признают относительные преимущества вашего образа мышления.

Устраивайте открытые обсуждения и не переживайте, возьмет ли верх ваша точка зрения или нет, поскольку победят лучшие идеи.

Не выполняйте работу за подчиненных

В некоторых случаях руководитель начинает выполнять задачи своего подчиненного, не признавая наличие проблемы. Это напоминает ситуацию, когда функционал сотрудника неожиданно меняется, поскольку руководитель начинает заниматься работой, которую должны выполнять другие. При этом, хотя временное изменение обязанностей сотрудника может иметь смысл, так как помогает сделать рывок к цели, обычно это также сигнал, что какая‑то часть механизма сломалась и требует наладки.

Это наглядный пример того, что происходит, когда руководитель не способен установить зоны ответственности, чтобы оградить себя от выполнения той работы, которую должны успешно делать другие. Эта проблема существует, когда руководитель больше сосредоточен на том, чтобы задачи были выполнены, чем на управлении механизмом.

Стремитесь, чтобы вас поняли, и старайтесь понять других

Если вы хотите, чтобы другие слепо следовали за вами, руководствуясь эгоистическими побуждениями или считая это более подходящим стилем управления, в итоге вам придется заплатить за это высокую цену. Когда вы единственный мыслящий человек, это не может не сказаться на результатах.

Авторитарные руководители не обеспечивают своим подчиненным возможности для развития, это означает, что они всегда остаются в зависимом положении. В перспективе это вредит всем. Если вы отдаете слишком много приказов, у сотрудников накапливаются отрицательные эмоции, и, когда вы их не контролируете, они бойкотируют ваши распоряжения. Самое серьезное влияние, которое вы можете оказать на умных людей — а они на вас, — основывается на постоянном согласовании ваших точек зрения, что на самом деле правда и какое решение оптимально, чтобы вы все стремились к одному.

По материалам книги «Принципы»

Обложка поста — unsplash.com

Под управлением хорошего руководителя компания функционирует как отлаженный механизм и стабильно приносит своему владельцу прибыль. Но практика показывает, что управлять бизнесом эффективно могут далеко не все. Для этого недостаточно интересных идей и таланта, руководитель должен обладать определенными личностными качествами и придерживаться некоторых принципов. Из-за неумелого менеджмента даже изначально успешное дело может через год прекратить свое существование.

Определение эффективного управления

Эффективное управление – это комплекс процессов, направленных на достижение целей бизнеса. Руководитель должен выстроить грамотную стратегию и осуществлять контроль за всеми этапами ее воплощения. В распоряжении бизнесмена есть несколько управленческих инструментов: функционально-стоимостный анализ, моделирование стратегии, мониторинг ключевых показателей и т. д.

Если еще в середине прошлого века предприниматели могли успешно управлять бизнесом, обладая исключительно талантом и деловой хваткой, то сегодня в связи с жесткой конкуренцией на рынке правила игры изменились. Теперь руководителям нужно располагать глубокими знаниями в области менеджмента.

Таким образом, для эффективного управления бизнесом потребуется опыт работы, профессиональное образование и набор необходимых личных качеств. Отметим, что работодатели отдают предпочтение профессионалам, имеющим степень MBA или квалификацию ACCA, CIMA, CIA и т. д.

Хороший управленец должен уметь:

• планировать и организовывать бизнес-процессы;
• оперативно решать тактические и стратегические задачи, возникающие в процессе развития компании;
• управлять финансами;
• мотивировать сотрудников и создавать сплоченную команду, нацеленную на достижение результата;
• делегировать полномочия;
• использовать в бизнесе концепцию бережливого производства, основанную на стремлении устранить все виды потерь;
• рассчитывать необходимое количество человеческих и материальных ресурсов для производства продукции;
• разрабатывать стратегии для привлечения новых покупателей и удержания постоянных клиентов;
• оперативно реагировать на меняющиеся потребности клиентов.

Именно управленец будет нести ответственность за рентабельность бизнеса независимо от политической и экономической ситуации в стране. Для повышения эффективности наемных руководящих лиц работодатель должен непрерывно их контролировать.

Критерии оценки эффективности управления бизнесом

Эффективность управления бизнесом – относительная характеристика, показывающая результативность системы менеджмента. Она отражается в количественных и качественных показателях. Оценку эффективности следует проводить регулярно. Это позволит своевременно выявлять сильные и слабые стороны и вносить корректировки.

В общем виде эффективность измеряют как соотношение результатов и затрат на ведение бизнеса. Так как коммерческие организации работают с целью получения прибыли, ключевое значение будут иметь показатели экономической оценки эффективности системы менеджмента.

Анализ выполняют по таким направлениям:

• эффективность производственной деятельности объекта управления (компании). При этом оценивают использование материальных и трудовых ресурсов, основных фондов. Рассчитывают такие показатели: производительность труда, фондоотдачу, материалоотдачу;
• эффективность финансовой деятельности бизнеса. Анализируют имущественное состояние компании, финансовую устойчивость, платежеспособность, рентабельность, прибыль. Можно использовать не все показатели, а только те, которые необходимы руководству для получения полной картины состояния дел;
• эффективность управленческого аппарата. Оценивают производительность, экономичность и результативность топ-менеджеров.

Каждый показатель рассчитывается по определенной формуле:

• производительность труда – отношение объема производства или продаж в денежном выражении к количеству работников аппарата управления;
• экономичность – отношение затрат на управление к общему объему затрат компании. Рассчитывают также долю затрат на оплату труда управленцев в общем фонде оплаты труда работников;
• результативность – отношение прибыли от ведения бизнеса к затратам на управление.

Показатели нужно оценивать в динамике, определяя тенденцию к увеличению или снижению. Рост метрик говорит о повышении эффективности управления.

Можно выделить такие критерии эффективности управления бизнесом:

• действенность. Показывает, в какой степени руководству удается достигать целей бизнеса;
• экономичность. Характеризует эффективность расхода ресурсов;
• прибыльность. Рассчитывается как соотношение между полученной прибылью и суммарными издержками;
• качество. Показывает, соответствуют ли характеристики товаров/услуг утвержденным стандартам и ожиданиям клиентов;
• продуктивность. Характеризует соотношение объема выпущенных или реализованных товаров к затратам ресурсов, соответствующих этому объему продукции;
• условия труда персонала компании;
• инновационная активность. Показывает, внедрялись ли инновационные новшества в бизнес-процессы.

Основные принципы эффективного управления бизнесом

Управление бизнесом состоит из отдельных шагов и действий руководителя, направленных на достижение оперативных и промежуточных целей. Хороший управленец должен уметь правильно подобрать сотрудников, поставить перед ними задачи, мотивировать их работать на достижение единой цели и проконтролировать выполнение. Это и определяет ключевые принципы управления:

• планирование,
• организацию,
• мотивацию,
• контроль.

Планирование

Планирование – это вид деятельности, направленный на постановку стратегических целей бизнеса и разработку мер для их достижения. В процессе планирования управленец определяет приоритетные направления, затем формирует цели и ставит конкретные задачи. Кроме того, на этом этапе надо выявить ресурсы, необходимые для осуществления планов, и их источники.

Наличие составленного плана еще не гарантирует успех. Но функционировать без него не сможет ни один бизнес. В процессе работы план может улучшаться и дополняться. От того, насколько качественно он будет составлен, зависит успех следующего этапа – организации. С помощью планирования управленец обеспечивает направление усилий всех сотрудников компании на достижение общих целей.

Планирование помогает получить ответы на такие вопросы:

• где сейчас находится компания, каковы ее сильные и слабые стороны;
• куда владелец бизнеса стремится двигаться и чего хочет достичь;
• какие факторы препятствуют реализации планов;
• какими путями бизнес будет достигать поставленных целей.

Организация

Суть организации заключается в координации отдельных бизнес-процессов, достижении слаженного функционирования элементов системы. Организация помогает руководителю установить взаимосвязь между различными видами работ, распределить ответственность и полномочия между персоналом, установить режимы работы подразделений, обеспечить компанию ресурсами, необходимыми для решения поставленных в процессе планирования задач.

Организация подразумевает создание некой структуры из отдельных элементов: персонала, информации, материальных и финансовых ресурсов. Ключевой показатель ее эффективности – быстрое реагирование бизнеса на изменение факторов внешней среды. Созданная структура должна ориентироваться на результат, быть динамичной и легко перестраиваться в соответствии с текущими задачами.

Мотивация

Под мотивацией подразумевается стимулирующее воздействие на поведение нанятых работников с целью добиться от них максимальной отдачи в интересах компании. Мотивация может быть материальной и нематериальной. Грамотное применение инструмента помогает собственнику бизнеса оперативно управлять ситуацией, подстраиваясь под текущие условия и задачи.

Для создания надежной мотивационной основы управленец должен понимать, что способно побудить подчиненных к эффективной деятельности, что движет ими при выполнении порученных задач и принятии решений. Не менее важно уметь определять потребности сотрудников и обеспечивать их удовлетворение через осуществление профессиональной деятельности.

Сегодня владельцам бизнеса доступны такие эффективные инструменты мотивации:

• увеличение заработной платы;
• система премирования, начисление бонусов;
• моральное поощрение;
• возможность продвижения по карьерной лестнице;
• повышение квалификации за счет компании;
• система штрафов и т. д.

Наибольший эффект достигается, если оценка работы персонала будет напрямую связана с оплатой труда. Такие меры заставят сотрудников выкладываться на полную, так как от приложенных усилий зависит уровень их заработной платы.

Для эффективного управления бизнесом руководство должно уметь признавать достоинства подчиненных и открыто выражать им благодарность. Тогда сотрудники будут готовы свернуть горы. Пренебрежительное отношение к персоналу отобьет желание эффективно трудиться на благо компании.

Контроль

Контроль подразумевает систему наблюдений и проверок, целью которой является обеспечение соответствия фактической деятельности фирмы утвержденным планам и целям. Предметы проверок: качество и количество продукции, технические характеристики, настроение и поведение сотрудников, служебные документы, информационные и финансовые потоки и т. д.

Управление бизнесом становится эффективнее, когда руководитель непрерывно получает информацию о происходящем внутри организации. Он должен знать не только о достижениях, но и о допущенных ошибках и недоработках. Чем быстрее управленец выявит слабые места в бизнесе, тем скорее он сможет устранить их и двигаться дальше. Недооценивать значение функции контроля нельзя, так как благодаря ему люди начнут осознавать последствия своих действий.

Аспекты управленческого контроля:

• четкая постановка задач, которые нужно решить за определенный временной промежуток;
• измерение достигнутых результатов и сравнение их с запланированными показателями;
• пересмотр целей, разработка корректирующих действий.

Виды контроля:

• предварительный. Проводится до начала выполнения работ. Проверке подлежат человеческие, финансовые и материальные ресурсы;
• текущий. Осуществляется во время выполнения работ;
• заключительный. Полученные результаты используются руководством для планирования аналогичной деятельности в будущем и для разработки системы мотивации.

Инструменты эффективного управления бизнесом

Даже самые опытные руководители физически не могут успеть одновременно вести большое количество проектов, разрабатывать эффективные стратегии ведения бизнеса и контролировать подчиненных. Мощной опорой для управленца станут современные инструменты, позволяющие автоматизировать деятельность и снизить затраты времени на выполнение различных операций. Использование же устаревших инструментов, например переписки с сотрудниками по электронной почте или общения по телефону по каждому вопросу, снижает продуктивность управления.

CRM-системы

CRM-системы предназначены для эффективного управления рабочими процессами и взаимоотношениями с клиентами. Использование CRM ускоряет обработку заявок, повышает конверсию и уровень продаж.

Возможности CRM-систем:

• предоставление детализированной статистики в режиме реального времени;
• прогнозирование показателей с учетом поведения клиентов;
• отслеживание эффективности рекламных кампаний;
• хранение информации обо всех клиентах;
• проведение сделок по этапам воронки продаж;
• интеграция с другими системами автоматизации;
• отслеживание работы отдельных сотрудников и структурных подразделений.

Бухгалтерские программы

Использование ПО в бизнесе упрощает ведение финансового учета. Бухгалтерские программы автоматизируют документооборот, экономят время сотрудников, обеспечивают точное выполнение расчетов и снижают количество ошибок.

Программы для автоматизации складского учета

Внедрение и интеграция ПО и электронного торгового оборудования упростит любые бизнес-процессы, связанные со складом и логистикой. Возможности софта:

• учет поступивших и выданных товаров;
• формирование остатков;
• сбор заказов;
• составление сопроводительных документов и т. д.

Программы для автоматизации учета сделают более эффективной деятельность розничной и оптовой торговой точки, интернет-магазина, производственного предприятия.

Планировщики задач

Владельцам бизнеса сложно удерживать в голове большой объем информации и помнить обо всех запланированных мероприятиях. Безусловно, можно вести записи в ежедневнике. Но сегодня в распоряжении предпринимателей есть более удобные инструменты – планировщики задач. Они могут быть установлены как на компьютеры, так и на мобильные.

Возможности планировщиков:

• напоминание о встречах и других событиях;
• контроль выполнения задач;
• отслеживание результатов в отчетах;
• поддержка связи с подчиненными;
• назначение лиц, ответственных за результаты.

Чаты в корпоративных мессенджерах

Чаты создаются для того, чтобы у работников из разных отделов была возможность обмениваться документами, файлами и информацией внутри компании. Кроме того, они позволяют поддерживать связь с подрядчиками и партнерами. Чаты могут быть платными или бесплатными.

Контекстная реклама

Контекстная реклама – это эффективный инструмент, направленный на увеличение продаж и привлечение покупателей через Интернет. Особенность контекстной рекламы заключается в том, что объявления показываются только заинтересованной аудитории. Оплата производится за клики. Во время настройки рекламы можно выбрать регионы для показа и добавить ключевые фразы, по которым клиенты будут переходить на сайт.

Продвижение в соцсетях

Страница в социальной сети – это эффективный источник целевого трафика. С ее помощью бизнес сможет создать положительную репутацию, привлечь новых покупателей, увеличить объем продаж. На своей странице можно открыто предлагать посетителям купить товар или заказать услугу. Еще один вариант продвижения – публикация полезных тематических материалов и разбавление их небольшим количеством рекламы.

Ошибки в управлении бизнесом

Руководитель может делать всё возможное с его точки зрения для эффективного управления бизнесом. Он разрабатывает комплекс мер и стремится быстро внедрить их, а результата нет. Причины такого положения дел часто кроются в допущенных ошибках:

• отсутствие системы мотивации в компании. Это серьезный промах в организационной деятельности, так как у персонала нет стимула работать лучше и быстрее. В итоге бизнес недополучает прибыль;
• отсутствие четких целей. Если руководитель забыл или не посчитал нужным озвучить подчиненным целевые установки, негативные последствия вскоре будут заметны. Снизится качество работы, клиенты уйдут к конкурентам, компании будут грозить финансовые риски;
• в организации не ведется аналитическая работа, не собираются статистические данные. Работники не имеют представления о воронке продаж и не знают, как с ней работать;
• контроль проводится нерегулярно. Управленец доверяет подчиненным и не хочет лишний раз надоедать им с проверками. В итоге срываются сроки сдачи проектов, снижаются показатели;
• руководитель не делегирует задачи подчиненным, стремится всё делать сам. Невыполненные дела накапливаются, а времени для их реализации не остается. В итоге вместо эффективного управления бизнесом топ-менеджер тратит время на выполнение дел, которые смело можно было поручить кому-нибудь из сотрудников;
• трудовые функции между персоналом распределены нечетко. Один человек много работает, а другой чувствует себя расслабленно. В результате в коллективе возникают междоусобицы;
• личности сотрудников обесцениваются, не соблюдаются этические нормы поведения;
• владелец бизнеса не может или не хочет сплотить команду. Каждый из работников тянет одеяло на себя, возникает сложная психологическая обстановка. Не проводятся командообразующие мероприятия.

Как сделать управление максимально эффективным

Чтобы сделать управление эффективным, придерживайтесь этих простых рекомендаций – и результаты не заставят себя долго ждать:

• при разработке стратегии развития учитывайте сильные и слабые стороны бизнеса;
• максимально упрощайте структуру управления, децентрализуйте большинство функций;
• окружите себя профессионалами – это сильно повысит шансы на получение положительных результатов;
• наладьте коммуникацию между работниками и отделами;
• разработайте эффективную систему мотивации;
• постоянно повышайте квалификацию персонала путем обучения и переподготовки, поощряйте проявление инициативы и творческих способностей;
• сформируйте работоспособную команду, создайте благоприятный социально-психологический климат;
• прислушивайтесь к пожеланиям клиентов, собирайте отзывы, анализируйте их и делайте выводы;
• следите за тем, какие стратегии ведения бизнеса используют конкуренты. На рынке успешно работают только те, кто успевает адаптироваться к быстро меняющейся обстановке.

Заключение

Управлять бизнесом эффективно можно даже в условиях кризиса. Личность руководителя, его профессиональные качества, умение создавать сплоченную команду сотрудников и мотивировать их имеют решающее значение. Не менее важно использовать современные инструменты для автоматизации бизнеса и придерживаться четырех принципов эффективного управления: планирование, организация, мотивация, контроль.

From Wikipedia, the free encyclopedia

The following outline is provided as an overview of and topical guide to business management:

Business management – management of a business. Business management rule #1 is delegation, assign the best qualified people to each position and trust your staff to do the work instead of trying to do everything yourself. It includes all aspects of overseeing and supervising business operations. Management is the act of allocating resources to accomplish desired goals and objectives efficiently and effectively; it comprises planning, organizing, staffing, leading or directing, and controlling an organization (a group of one or more people or entities) or effort for the purpose of accomplishing a goal.

For the general outline of management, see Outline of management.

Overview[edit]

• Business administration – Administration of a commercial enterprise
• Business – Organization undertaking commercial, industrial, or professional activity
• Corporate finance – Framework for corporate funding, capital structure, and investments
• Entrepreneurship – Creation or extraction of economic value
• Outline of business – Overview of and topical guide to business
• Social entrepreneurship – Approach to develop, fund and implement solutions to social or environmental issues

Types of organizations[edit]

Organization – Social entity established to meet needs or pursue goals

• Company – Association or collection of individuals
  • Corporation – Legal entity incorporated through a legislative or registration process
    • Nonprofit corporation – legal entity incorporated for purposes other than generating profits
• Co-operative – Autonomous association of persons or organizations – Autonomous association of persons united voluntarily to meet their common economic, social, and cultural needs and aspirations through a jointly owned and democratically controlled enterprise
• Government – System or group of people governing an organized community, often a state
• Nonprofit organization – Organization operated for a collective benefit
  • Nonprofit corporation – legal entity incorporated for purposes other than generating profits

Areas of management application[edit]

Management application can be utilised by a person or a group of people and by a company or a group of companies depending upon the type of management skills being used. Management can be applied to every aspect of activity of a person or an organization:

Self-management skills[edit]

Self-governance is the act of conducting oneself to get things done.^[1] Effective management of oneself is a natural prerequisite of effective management.^[2] Personal skills related to business activity include:

• Managerial effectiveness – Capability of producing the desired result – getting the right things done. Peter Drucker reminds us that «effectiveness can and must be learned».^[3]
• Self-control – in the general sense, controlling one’s own actions and states
  • Attention management – models and tools for supporting the management of attention at the individual or at the collective level (cf. attention economy), and at the short-term (quasi real time) or at a longer term (over periods of weeks or months)
  • Stress management – Spectrum of techniques and psychotherapies
  • Task management – Process of managing a task through its life cycle
  • Time management – Process of planning and exercising conscious control of time spent on specific activities
• Self-employment – State of working for oneself rather than an employer
• Personal resource management
  • Personal information management – Tools and systems for managing one’s own data
  • Personal knowledge management – Process by which a person manages knowledge
  • Personal finance – Budgeting and expenses

General organization management skills[edit]

• Administration
• Agile management – Type of project management
• Asset management – Systematic method of maintaining assets
• Change management – Management discipline studying human transformational processes within organizations is a field of management focused on organizational changes. It aims to ensure that methods and procedures are used for efficient and prompt handling of all changes to controlled IT infrastructure, in order to minimize the number and impact of any related incidents upon service.
• Conflict management – Process of limiting the negative aspects of conflict while increasing its positive aspects
• Conflict resolution – Methods and processes involved in facilitating the peaceful ending of conflict and retribution
• Constraint management – Management paradigm
  • Theory of constraints – Management paradigm
  • Focused improvement – theory of constraints is an ensemble of activities aimed at elevating the performance of any system, especially a business system, with respect to its goal by eliminating its constraints one by one and by not working on non-constraints
  • Donella Meadows’ twelve leverage points to intervene in a system – Systems Dynamics concept
• Corporate governance – Mechanisms, processes and relations by which corporations are controlled and operated
• Cost accounting – Procedures to optimize practices in cost efficient ways
• Crisis management – Process by which an organization deals with a harmful emergency
• Critical management studies (CMS) – Left wing approach to management, business and organization
• Customer relationship management – Process of managing interactions with customers
• Data management – Disciplines related to managing data as a resource
• Design management – Field of inquiry in business
• Earned value management – Project management technique
• Human interaction management – Business management discipline
• Integration management
• Interim management – temporary provision of management resources and skills
• Knowledge management – Process of creating, sharing, using and managing the knowledge and information of an organization
• Logistics – Management of the flow of resources
• Operations management – In business operations, controlling the process of production of goods
• Organization development – Study and implementation of practices, systems, and techniques that affect organizational change
• Perception management – Influence tactic
• Planning – Regarding the activities required to achieve a desired goal
• Business process management – Business management discipline – Ensemble of activities of planning and monitoring the performance of a process, especially in the sense of business process, often confused with reengineering
• Program management – Process of managing several related projects
• Project management – Practice of leading the work of a team to achieve goals and criteria at a specified time
  • Outline of project management – Overview of and topical guide to project management
• Quality management – Business process to aid consistent product fitness
• Requirements management
• Resource management – Efficient and effective deployment of an organization’s resources when they are needed
• Risk management – Identification, evaluation and control of risks management specialism aiming to reduce different risks related to a preselected domain to the level accepted by society. It may include numerous types of threats caused by environment, technology, humans, organizations, and politics.
• Skills management – Developing the skills employees need
• Spend analysis – four drivers of globalization
• Strategic management – Planning for a company’s responses to external issues
• Strategic planning – Organizational decision making process
• Systems management – enterprise-wide administration of distributed systems including computer systems
• Management science (MS) – Study of problem-solving in human organizations, The discipline of using mathematical modeling and other analytical methods, to help make better business management decisions.
• Nonlinear management (NLM) – Superset of management techniques and strategies that allows order to emerge by giving organizations the space to self-organize, evolve and adapt, encompassing Agile, Evolutionary and Lean approaches, as well as many others
• Operations management – In business operations, controlling the process of production of goods – Area of business that is concerned with the production of good quality goods and services, and involves the responsibility of ensuring that business operations are efficient and effective. It is the management of resources, the distribution of goods and services to customers, and the analysis of queue systems.
• Scientific management – Theory of management Theory of management that analyzes and synthesizes workflow processes, improving labor productivity.

Department management[edit]

• Accounting management – Field of business administration, part of the internal accounting system of a company
• Communications management
• Engineering management – Overview of management in engineering
• Enterprise content management – Implementation of information technology management
• Financial management
  • Capital management – The management of capital assets and investments
  • Managerial finance – part of the economic and business process is divided into investment, financing and risk management
  • Outline of finance – Overview of finance and finance-related topics
• Human resource management – Approach to the effective management of people in a company they help their business gain
• Information technology management – the discipline whereby all of the information technology resources of a firm are managed in accordance with its needs and priorities
• Enterprise legal management – Field of business administration on legal issues
• Marketing management – Practical application of marketing in organizations
• Procurement – Acquisition of goods and services
• Product management – Organizational role in companies
• Records management – Management of the information and records of an organization
• Supply chain management – Management of the flow of goods and services

Field- or organization-specific management[edit]

• Association management
• Community management – the management of a common resource or issue by a community
• Educational management – Administration of education systems
• Facility management – Interdisciplinary field
• Investment management – Professional asset management of securities for the benefit of investors
• Land management – Process of managing land
• Public administration – Implementation of government policy
• Restaurant management – The profession of managing a restaurant
• Talent management – Person or company that guides the career of an artist

Business strategy[edit]

Strategic management – Planning for a company’s responses to external issues

• Structure – Way in which an organization is structured
• Strategy – Plan to achieve goals in uncertainty
• System – Interrelated entities that form a whole

Business analysis[edit]

Business analysis – set of tasks, knowledge, and techniques required to identify business needs and determine solutions to business problems. Solutions often include a systems development component, but may also consist of process improvement or organizational change.

• Competitor analysis – For an organization to favourably operate in its industry , there is to unravel the activities of its competitors and their competitive strategies in order to create a sustainable competitive advantage to widen the market share. Afolayan,M (2020).

Goal setting[edit]

Goal setting – involves establishing specific, measurable and time targeted objectives

• Goal – or objective consists of a projected state of affairs which a person or a system plans or intends to achieve or bring about – a personal or organizational desired end-point in some sort of assumed development. Many people endeavor to reach goals within a finite time by setting deadlines.
  • Examples of business objectives
    • Competitive advantage – Business concept that an organization outperforms competition in some regard
      • Sustainable competitive advantage

Planning[edit]

Planning – in organizations and public policy is both the organizational process of creating and maintaining a plan; and the psychological process of thinking about the activities required to create a desired goal on some scale.

• Scheduling – Planning of tasks and events
  • Critical path method – Algorithm for scheduling a set of project activities
  • PERT –
• Strategic planning – Organizational decision making process
  • Business plan – Formal written document containing the goals of a business
    • Business process – Systematic collection of tasks within a business
    • Business Process Modeling – (BPM) Activity of representing processes of an enterprise, so that the current («as is») process may be analyzed and improved in future («to be»)

Approaches[edit]

• Centralisation – Planning and decision making by a single authority
• Decentralization – Planning and decision making by various local authorities
• Developer relations
• Management by objectives
• Six Sigma – Business management strategy, originally developed by Motorola, that today enjoys widespread application in many sectors of industry
• Viable Systems Model

Feedback[edit]

• Financial statement – Formal record of the financial activities and position of a business, person, or other entity

Mistakes[edit]

• Analysis paralysis – Overthinking causes

Concepts[edit]

• Balanced scorecard –
• Benchmarking –
• Board of directors –
• Business –
• Business intelligence –
• Business model – a profit-producing system that has an important degree of independence from the other systems within an enterprise.
• Business operations – are those ongoing recurring activities involved in the running of a business for the purpose of producing value for the stakeholders. They are contrasted with project management, and consist of business processes.
• Business process – is a collection of related, structured activities or tasks that produce a specific service or product (serve a particular goal) for a particular customer or customers. There are three types of business processes: Management processes, Operational processes, and Supporting processes.
• Case study – is a research method which involves an in-depth, longitudinal examination of a single instance or event: a case. They provide a systematic way of looking at events, collecting data, analyzing information, and reporting the results.
• Change control – the procedures used to ensure that changes (normally, but not necessarily, to IT systems) are introduced in a controlled and coordinated manner. Change control is a major aspect of the broader discipline of change management.
• Corporate image –
• Corporate structure
• Corporate title
• Costs – in economics, business, and accounting are the value of money that has been used up to produce something, and hence is not available for use anymore. In business, the cost may be one of acquisition, in which case the amount of money expended to acquire it is counted as cost.
• Critical success factor –
• Cross ownership –
• Cultural intelligence –
• Deliverable – contractually required work product, produced and delivered to a required state. A deliverable may be a document, hardware, software or other tangible product.
• Enterprise modeling – is the process of understanding an enterprise business and improving its performance through creation of enterprise models. This includes the modelling of the relevant business domain (usually relatively stable), business processes (usually more volatile), and Information technology
• Environmental scanning –
• Focused improvement – in Theory of Constraints is the ensemble of activities aimed at elevating the performance of any system, especially a business system, with respect to its goal by eliminating its constraints one by one and by not working on non-constraints.
• Fordism – named after Henry Ford, refers to various social theories. It has varying but related meanings in different fields, and for Marxist and non-Marxist scholars.
• Futures studies –
• Industrial espionage
• Industry or market research
• Innovation –
• Leadership –
• Lean manufacturing – or lean production, which is often known simply as «Lean», is the practice of a theory of production that considers the expenditure of resources for any means other than the creation of value for the presumed customer to be wasteful, and thus a target for elimination.
• Level of Effort – (LOE) is qualified as a support type activity which does not lend itself to measurement of a discrete accomplishment. Examples of such an activity may be project budget accounting, customer liaison, etc.
• Manufacturing –
• Marketing research –
• Middle management –
• Motivation – is the set of reasons that determines one to engage in a particular behavior.
• Operations research – (OR) interdisciplinary branch of applied mathematics and formal science that uses methods such as mathematical modeling, statistics, and algorithms to arrive at optimal or near optimal solutions to complex problems.
• Operations, see Business operations
• Organization development – (OD) planned, structured, organization-wide effort to increase the organization’s effectiveness and health.
• Organization – social arrangement which pursues collective goals, which controls its own performance, and which has a boundary separating it from its environment.
• Poison pill –
• Portfolio – in finance is an appropriate mix of or collection of investments held by an institution or a private individual.
• Process architecture – structural design of general process systems and applies to fields such as computers (software, hardware, networks, etc.), business processes (enterprise architecture, policy and procedures, logistics, project management, etc.), and any other process system of varying degrees of complexity.
• Profit –
• Proport – combination of the unique skills of an organisation’s members for collective advantage.
• Quality – can mean a high degree of excellence («a quality product»), a degree of excellence or the lack of it («work of average quality»), or a property of something («the addictive quality of alcohol»).[1] Distinct from the vernacular, the subject of this article is the business interpretation of quality.
• Quality, Cost, Delivery (QCD) as used in lean manufacturing, measures a businesses activity and develops Key performance indicators. QCD analysis often forms a part of continuous improvement programs
• Reengineering – radical redesign of an organization’s processes, especially its business processes. Rather than organizing a firm into functional specialties (like production, accounting, marketing, etc.) and considering the tasks that each function performs; complete processes from materials acquisition, to production, to marketing and distribution should be considered. The firm should be re-engineered into a series of processes.
• Reverse engineering –
• Risk – is the precise probability of specific eventualities.
• Senior management –
• Shareholder value –
• Strategic sustainable investing – is an investment strategy that rewards companies that are moving society towards sustainability.
• Systems Development Life Cycle – (SDLC) is any logical process used by a systems analyst to develop an information system, including requirements, validation, training, and user ownership. An SDLC should result in a high quality system that meets or exceeds customer expectations, within time and cost estimates, works effectively and efficiently in the current and planned Information Technology infrastructure, and is cheap to maintain and cost-effective to enhance.^[4]
• Systems engineering – is an interdisciplinary field of engineering that focuses on how complex engineering projects should be designed and managed.
• Task analysis – is the analysis or a breakdown of exactly how a task is accomplished, such as what sub-tasks are required
• Timeline – is a graphical representation of a chronological sequence of events, also referred to as a chronology. It can also mean a schedule of activities, such as a timetable.
• Value engineering – (VE) is a systematic method to improve the «value» of goods and services by using an examination of function. Value, as defined, is the ratio of function to cost. Value can therefore be increased by either improving the function or reducing the cost. It is a primary tenet of value engineering that basic functions be preserved and not be reduced as a consequence of pursuing value improvements.^[5]
• Wideband Delphi – is a consensus-based estimation technique for estimating effort.

Business management education[edit]

Business education – Teaching the skills and operations of the business industry – teaching students the fundamentals, theories, and processes of business.

• Business school – University-level institution teaching business administration – university-level institution that confers degrees in business administration or management. Such a school can also be known as «school of management», «school of business administration», or, colloquially, «b-school» or «biz school».
  • List of business schools – University-level institution teaching business administration
• Entrepreneurship education – type of education
• Executive education – Academic programs at graduate-level business schools
• Managerial academic degrees
  • Undergraduate-level degrees
    • Bachelor of Business Administration – Academic degree
    • Bachelor of Commerce – Undergraduate degree in business
    • Bachelor of Business – academic degree
    • Bachelor of Business Science – academic degree
  • Graduate-level degrees
    • Master of Business Administration – Master’s degree in business leadership
    • Master of Business and Management – Postgraduate business degree
    • Master of Business – college degree
    • Master of Commerce – Postgraduate master’s degree focusing on commerce, accounts and economics-related subjects
    • Master of International Business – master’s degree
    • Master of Management – Master’s degree awarded for post-graduate study in business management
    • Master of Engineering Management
    • Master of Enterprise
    • Master of Finance – graduate degree with a major in finance
    • Master of Nonprofit Organizations – master’s degree in nonprofit management
    • Master of Health Administration – academic degree
    • Master of Science in Project Management – Type of graduate degree
    • Master of Public Administration – Professional post-graduate degree in Public Administration – equivalent to an MBA, but for the public sector.
    • Master of Science in Management – Post-graduate degree
    • Professional Science Master’s Degree
    • Sustainable MBA
  • Doctoral-level degrees
    • Doctor of Business Administration (DBA) – Doctorate of Business Administration
    • Doctor of Commerce (D.Com) – doctorate
    • Doctor of Health Administration (D.H.A.) – doctoral degree
    • Doctor of Management (D.M., D.Mgt) – professional doctorate in management
    • Doctor of Public Administration (DPA) – Terminal applied-research doctoral degree
    • PhD in management (Ph.D) – Doctor of Philosophy, PhD
    • PhD-MBA – Double degree (double degree)

People in business management[edit]

Management positions[edit]

• Business executive – Person responsible for running a business, or an aspect of it – person responsible for running an organization
  • Executive director – Chief executive officer (CEO) or managing director of an organization, company, or corporation senior manager of an organization, company, or corporation
  • Executive officer – Officer who leads an organization; typically second to a commanding officer in militaries high-ranking member of a corporation body, government or military
  • Music executive – Person making executive decisions over artists of a record label person within a record label who works in senior management. Also known as a record executive.
  • Studio executive – Employee of a film studio or corporation doing business in the entertainment industry
  • Executive producer – Profession
• Business manager – person who manages the business affairs of an individual, institution, organization, or company
  • Store manager – Person responsible for the day-to-day operations of a retail store
  • Senior management – Individuals at the highest level of organizational management
    • Chief executive officer (CEO) – Highest-ranking officer of an organization
    • Chief financial officer (CFO) – Corporate title
    • Chief marketing officer (CMO) – Highest ranking executive-level position focusing on marketing
    • Chief security officer (CSO) – organization’s most senior executive accountable
    • Chief information officer (CIO) – Information technology executive
    • General counsel – Chief lawyer of a legal department
    • Chief operating officer (COO) – Executive position
    • Chief procurement officer (CPO) – executive responsible for supply management
    • Chief revenue officer (CRO) – Corporate executive title
    • Chief technology officer (CTO) – Officer in charge of technical operations
    • Chief visionary officer (CVO) – Executive function in a company
    • Chief human resources officer (CHRO) – Corporate title
    • Chief learning officer (CLO) – corporate title

Persons influential in business management[edit]

• Pioneers of management methods
  • Jack Welch – American business executive, chemical engineer, educator and writer (1935–2020), implemented six sigma throughout General Electric, leading to its widespread adoption throughout industry.
  • Stafford Beer – British management consultant and cyberneticist, introduced management cybernetics to British steel industry and was responsible for the first use of computers in management.
• Business theorists
  • C. West Churchman – American philosopher and systems scientist
  • Peter Drucker – American business consultant
  • Tom Peters – Shared lessons learned from Management By Wandering Around (MBWA)

See also[edit]

• Archive
• Outline of economics – Overview of and topical guide to economics
• Outline of marketing – Overview of and topical guide to marketing
• Outline of production – Overview of and topical guide to production
• List of accounting topics
• List of business law topics
• What to manage:
  • Culture – Social behavior and norms of a society
  • Business – Organization undertaking commercial, industrial, or professional activity
  • Economy – Area of production, distribution, trade of, and consumption of goods and services
  • Politics – Activities associated with group decisions
  • Science – Systematic endeavor for gaining knowledge
  • Society – Individuals that interact with each other
  • Technology – Use of knowledge for practical goals
• Academy of Management Journal
• Anthony triangle
• Data management – Disciplines related to managing data as a resource
• Human relations movement – Movement based on human relations
• Indian Ethos in Management
• Industrial and organizational psychology – Branch of psychology
• Leadership (journal)
• Management styles – Methods of maintaining order in a work environment
• Performance management – Processes to bring output into alignment with goals
• Project management – Practice of leading the work of a team to achieve goals and criteria at a specified time
• Strategic planning – Organizational decision making process
• Technology management – set of management disciplines that allows organizations to manage their technological fundamentals to create competitive advantage
• Team effectiveness – A team’s ability to accomplish their goals or objectives
• Total quality management – Approach to business improvement.
• Self-management – Form of organizational management
• Administration (law) – Rescue mechanism for insolvent entities (for administration of an insolvent)
• Board of directors – Type of governing body for an organisation
• Central administration – the leading or presiding body or group of people, the highest administrative department which oversees all lower departments of an organization
• Chairman – Leading or presiding officer of an organized group
• Charitable organization – Nonprofit organization with charitable purpose
• Chief executive officer – Highest-ranking officer of an organization
• Chief administrative officer – Corporate title
• Fundraising – Process of gathering voluntary contributions of money or other resources
• Human resources – Organization’s workforce
• Nonprofit organization – Organization operated for a collective benefit
• Private sector – Economic sector not under state control
• Public administration – Implementation of government policy
• Public sector – Public part of the economy
• White-collar worker – Social class; person who performs intellectual labor

References[edit]

• Wing, Y, Hsing, M & Chen L (2008).Research on Business Strategy and Performance Evaluation in Collaborative Design. International Journal of Electronic Business Management. 6(2), 57–69.

External links[edit]

Редактор: Кристина Долголаптева

Подборка эффективных практик, которые помогут развить «мягкие навыки» для управления командой, общения с партнерами по бизнесу и близкими людьми

---

Кристина Долголаптева

Разобралась, как эффективно управлять бизнесом

Поделиться

Собрали книги, которые помогут руководителю систематизировать теорию и научиться выстраивать сплоченную, эффективную команду. Подборка пригодится начинающим и опытным управленцам: эти книги помогают развить стратегическое мышление.

Автор книги Стивен Силбигер — выпускник Darden School of Business. В сжатом виде он собрал теорию, которую изучают на программах MBA.

Силбигер знакомит читателя с девятью основными темами, которые входят в программу обучения бизнес-школ: например, с маркетингом, бухгалтерским учетом, финансами, этикой. Завершает книгу бонусный раздел с мини-курсами по лидерству, деловому письму, праву и международному бизнесу.

Чем поможет бизнесу. В книге описаны алгоритмы организации бизнес-процессов, комплексного анализа возможностей и рисков. Книга даст общее представление об управлении командой, «мягких навыках» лидера, мотивации персонала и творческом подходе к менеджменту. Однако она не заменит обучения в бизнес-школе, где главные преимущества — практика, разбор кейс-стади и полезные знакомства.

Кому стоит прочитать. Всем, кто хочет эффективно решать проблемы в бизнесе и личной жизни. Книга особенно актуальна для предпринимателей, которые не понимают, почему приходится решать одни и те же проблемы — как в работе, так и в жизни.

Чем поможет бизнесу. Книга учит принимать ответственность за все свои решения, а не перекладывать их на партнеров, подчиненных, членов семьи, друзей. Она показывает, как работает психика, когда человек сталкивается с трудностями, и учит правильно их оценивать и преодолевать. Здесь нет нравоучений, проблемные ситуации показаны на кейсах — читатель делает выводы сам.

Чтобы быть гибким и замечать нестандартные решения, нужно избавляться от заблуждений, которые давно устарели или были изначально ошибочными, и перестать оценивать ситуации в черно-белых тонах. Авторы книги развенчивают 44 популярных мифа, вот некоторые из них:

После прочтения читатели перестают верить в эти стереотипы.

Кому стоит прочитать. Топ-менеджерам, владельцам крупного и среднего бизнеса, директорам.

Чем поможет бизнесу. Книга помогает осмыслить свои сильные стороны и грамотно выстроить управление командой. Учит избавляться от стереотипов, которые мешают развитию бизнеса.

Кому стоит прочитать. Начинающим руководителям, которые только осваиваются на новой должности и хотят успешно преодолеть наиболее рискованный период — первые 90 дней. Автор проводит параллель с 100 днями на посту президента США — впервые такой отрезок посчитал важным Франклин Рузвельт, и эта идея популярна до сих пор.

Чем поможет бизнесу. Книга поможет адаптироваться на должности руководителя и привести компанию к первым успехам за первые три месяца — автор убеждает, что от этого периода зависит дальнейшая карьера управленца и успех компании на рынке.

Кому стоит прочитать. Всем, кто управляет командой и проектами.

Чем поможет бизнесу. Научит критически относиться к сомнительным методикам лидерства и перепроверять рецепты успеха от бизнес-спикеров и коучей.

Еще одна особенность — в OKR не прописывают конкретные шаги: команда сама решает, как будет достигать ключевых результатов. Такой подход развивает творческое мышление работников, помогает находить нестандартные решения.

Методику OKR используют начальники корпораций Google, Intel, Dropbox, Slack, Spotify, Twitter, BMW, Disney и Samsung. Она позволяет многократно масштабировать компанию.

Кому стоит прочитать. Книга полезна всем, кто хочет масштабировать проект и добиться сверхрезультата.

Чем поможет бизнесу. Научит правильно формулировать цели по OKR, мотивировать команду и достигать выдающихся результатов.

Кому стоит прочитать. Управленцам и исполнителям, собственникам бизнеса. Всем, кто хочет мыслить шире, эффективно учиться и быстро адаптироваться к изменениям.

Чем поможет бизнесу. Научит выстраивать сплоченную команду, быстро находить верное решение, опережать конкурентов и предлагать рынку востребованные продукты.

Например, нужно поощрять сотрудников высказывать свои идеи и опасения, воспитывать понимание, что большинство ошибок поправимы. Страх перед руководителем подпитывает культуру молчания: если рынок изменится, сотрудники, которые работают непосредственно с клиентами, не скажут об этом — у бизнеса появятся дополнительные риски.

Кому стоит прочитать. Руководителям и собственникам бизнеса, которые хотят добиться большей эффективности команды без эмоционального насилия.

Чем поможет бизнесу. Научит формировать корпоративную культуру, где сотрудники могут высказываться и быть услышанными. А также позволит достигать выдающихся результатов команды конструктивными методами, поощрять работать на результат без страха и тревоги.