Как работать в контур маркет инструкция

Оглавление

• Возможности приложения для кассы
• Как установить приложение
  • Системные требования
  • Установка и обновление программы
• Интеграция с Контур.ЕГАИС
• Как подключить принтер чеков / регистратор / кассу
  • Настройка аппарата
• Подключение дополнительных устройств
• Передача на кассу алкогольной продукции
• Реализация через кассу
  • Как закрыть смену
  • Как открыть новую смену
  • Продажа
  • Установление скидки или надбавки
  • Как реализовать алкоголь
• Прикассовые весы
  • Подключение весов
  • Как взвешивать товар

В Контур.Маркете есть удобное приложение для работы с кассой, с помощью которого можно проводить всю цепочку кассовых операций. Оно позволяет создать полноценное рабочее место кассира. Расскажем о его возможностях и процессе работы.

Возможности приложения для кассы

При помощи кассового приложения Контур.Маркет кассир сможет:

• отсканировать штрих-код товара и сформировать чек;
• добавить в чек необходимые товары вручную;
• указать в чеке скидки / надбавки к определенному товару;
• продавать по свободной цене;
• оформить возврат;
• отложить чек для того, чтобы впоследствии к нему вернуться;
• внутри смены отследить информацию обо всех реализациях и возвратах;
• составить и напечатать z-отчеты и x-отчеты;
• направить данные по крепким алкогольным напиткам в ЕГАИС;
• ввести на экране продажи email или номер телефона покупателя, чтобы онлайн-касса направила ему электронный чек.

Программа интегрирована с Контур.ЕГАИС, что позволяет продавцам алкоголя напрямую получать списки товаров из системы и отправлять отчеты о продажах.

Как установить приложение

Программа может быть установлена на устройство под управлением ОС Windows 10 версии 1600 и выше.

Системные требования

Устройство должно иметь:

• разрешение экрана 1280х800 и более;
• порядка 2Гб свободной памяти для установки приложения;
• 2 свободных USB-разъема для подключения принтера чеков (фискального регистратора) и сканера штрих-кодов;
• устройства ввода данных (клавиатура + мышь) либо сенсорный экран.

Установка и обновление программы

Установка программы производится с установочного диска. После окончания процесса установки на рабочем столе устройства будет создан ярлык для быстрого обращения к программе.

Заходя в приложение для кассы, следует всегда проверять наличие обновлений. Критические обновления программа установит самостоятельно, прочие можно будет установить позднее. Однако рекомендуется не пренебрегать любыми обновлениями и своевременно их устанавливать.

Интеграция с Контур.ЕГАИС

После установки приложения нужно связать его с Контур.ЕГАИС. Алгоритм следующий:

Если все сделано верно, отобразится окно Контур.Маркета с экраном продажи:

Если на экране появилась ошибка авторизации, значит, что-то пошло не так. Чаще всего виной тому отсутствие интернет-соединения. Однако если оно в порядке, а ошибка повторилась вновь, следует направить обращение в службу техподдержки.

Как подключить принтер чеков / регистратор / кассу

Для работы с приложением подходит аппарат с поддержкой протокола Атол 2.4 или Атол 3.0, а также интерфейса USB или COM (через переходник COM-USB). Список совместимых устройств представлен в следующей таблице:

Таблица 1. Устройства, поддерживаемые приложением для кассы Контур.Маркет

Настройка аппарата

Прежде всего необходимо убедиться, что:

• драйвер кассового аппарата установлен на устройство, на котором стоит приложение для работы с кассой.
• кассовый аппарат подключен к устройству через COM- или USD-порт и находится в рабочем состоянии (индикатор горит зеленым).

Для настройки кассы следует запустить приложение на устройстве, ввести секретный код и выбрать смену. Затем нажать на значок вверху слева и открыть главное меню:

В пункте «Настройки» выбрать вкладку «Регистратор»:

Далее производится выбор модели:

• для аппаратов от компании «Атол» (линейки «Атол» и fPrint) — пункт меню АТОЛ;
• для аппаратов VikiPrint — PIRIT.

Теперь требуется указать тип интерфейса USB, ввести рекламный текст (будет отражен внизу чека) и клише (печатается вверху чека), после чего нажать кнопку «Сохранить». Программа распечатает шаблон чека и сохранит настройки. Если печать не начнется, система выдаст ошибку и укажет, что принтер не подключен. Пользователю рекомендуется вернуться к началу процесса подключения и убедиться, что при запуске приложения для кассы регистратор включен. Если это так, но ошибка повторяется, следует обратиться в техническую поддержку.

Подключение дополнительных устройств

Касса работает со сканерами штрих-кодов (QR и EAN-13) и денежными ящиками.

Что касается сканеров штрих-кодов, то подойдет абсолютно любая модель. Никаких специальных настроек производить не нужно — сканер просто подключается в любой момент, когда работает касса.

Денежный ящик подключается непосредственно к принтеру чеков. Следует учесть, что с ящиками умеет работать не любой принтер. Например, у Атол 30Ф такой возможности нет. В остальном выбор за пользователем — можно выбрать любой ящик, который совместим с используемым принтером.

Передача на кассу алкогольной продукции

Алкоголь на кассу можно передать, если установлена связь между Контур.Маркет и Контур.ЕГАИС. Для этого в Контур.ЕГАИС нужно выбрать организацию либо торговую точку, перейти в раздел «Касса» и нажать на кнопку «Передать товары на кассу». Ниже этой кнопки появится зеленая галочка, которая будет свидетельствовать о том, что передача состоялась. На кассе товар появится спустя 10 минут.

Иногда требуется, чтобы товары на кассе появились как можно быстрее. Для этого после появления зеленой галочки в Контур.ЕГАИС нужно перейти на кассу, затем в пункте меню «Настройки» выбрать вкладку «Информация» и нажать кнопку «Синхронизировать»:

В случае ошибки на этом шаге стоит проверить соединение с интернетом. Если оно в порядке, но товары не передаются на кассу, рекомендуем обратиться за помощью в техподдержку.

Реализация через кассу

Напоминаем, что смена кассира не может превышать 24 часа. Поэтому каждый раз после завершения работы смену следует закрывать, а утром следующего дня — открывать новую.

Как закрыть смену

В основном меню приложения для кассы Контур.Маркет необходимо выбрать пункт «Текущая смена». В новом окне внизу справа появится кнопка «Закрыть смену (Z-ОТЧЕТ)».

Система сформирует и распечатает Z-отчет, после чего выведет окно для открытия следующей смены:

Как открыть новую смену

После входа в приложение для работы с кассой пользователь увидит окно с остатком денежных средств с прошлой смены. Их нужно перенести в новую, однако важно, чтобы количество денег на экране соответствовало реальному остатку в кассе. Если это не так, то сумму на экране нужно поменять.

Далее следует нажать «Открыть смену». После этого пользователь попадет на экран продаж:

Продажа

Выбрать товары, которые необходимо продать, можно двумя способами:

1. Отсканировать код, и тогда товар автоматически добавится в список покупок (если его штрих-код ранее был внесен в сервис).
2. Отыскать товар в строке поиска, которая расположена в правом верхнем углу экрана. Искать можно по наименованию товара, его коду или штрих-коду.

После добавления товара в чек можно отредактировать его количество:

Кроме того, нажав на соответствующие надписи, можно отредактировать цену товара и его скидку.

Когда внесение товаров в чек закончено, необходимо выбрать способ оплаты. Если это наличный расчет, то полученную от покупателя сумму нужно ввести в соответствующее поле, после чего нажать кнопку «Оплатить»:

Если оплата производится при помощи пластиковой карты, пользователь увидит экран, внешне похожий на чек. Когда оплата через терминал будет проведена, следует нажать «Готово».

Если все в порядке, принтер распечатает чек.

Установление скидки или надбавки

Система позволяет установить скидку либо надбавку к отдельной товарной позиции. В первую очередь, нужно убедиться, что кассир имеет возможность поменять в приложении цену. Для этого в основном меню в пункте «Настройки» нужно выбрать вкладку «Касса» и поставить галочку напротив позиции «Разрешить изменения цены товара». Произведенные правки необходимо сохранить.

Теперь можно добавлять скидку. Алгоритм таков:

• товар необходимо добавить в чек;
• кликнуть на его цену и выбрать «Скидка»;
• размер скидки установить при помощи экранной клавиатуры;
• нажать «Ввод».

Если все сделано верно, то к выбранному товару применится указанная скидка. Приложение для кассы пока не может устанавливать скидку ко всему чеку, так что если это необходимо, нужно пройти по всем товарам и установить скидку аналогичным образом.

Как реализовать алкоголь

Сначала нужно произвести необходимые настройки. Для этого в соответствующем пункте меню выбрать раздел «Касса» и поставить галочку напротив позиции «Продажа алкогольной продукции». Тут же следует установить и время продажи.

Чтобы передавать данные по реализованным алкогольным напиткам, в меню «Настройки» нужно выбрать вкладку «ЕГАИС» и указать «Сетевой адрес УТМ»:

УТМ может располагаться на том же устройстве, на котором установлено приложение для работы с кассой, а может — на другом. В первом случае адрес модуля будет такой: http://localhost:[номер порта]. После его введения нужно выполнить команду, которая разрешит системе обращаться к указанному порту. Для этого нужно скачать и запустить специальное приложение от имени администратора.

Если же транспортный модуль установлен на другом устройстве, в качестве сетевого адреса нужно указать ip-адрес этого устройства и номер порта, к которому подключен УТМ.

Если все сделано верно, то между кассой и ЕГАИС установится связь. Теперь при попытке ввести в чек крепкий алкоголь выйдет окно, на котором кассиру будет предложено отсканировать штрих-код акцизной марки. Если этого не сделать, провести алкоголь через кассу не получится.

Прикассовые весы

Приложение для кассы Контур.Маркет позволяет работать с прикассовыми весами «Штрих-Слим» моделей 200/300/400/500 (по протоколу POS2) и CAS моделей АР, AD, DB, ER.

Программа возьмет цену из карточки товара в учетной системе и вычислит стоимость весовой продукции. Если в карточке товара определено, что цену нужно указывать на кассе, приложение предложит кассиру ввести цену вручную, а затем рассчитает стоимость продукции.

Подключение весов

Весы подсоединяются к кассе через COM или USB интерфейс. Затем в приложении Контур.Маркет в пункте меню «Настройки» нужно выбрать вкладку «Весы». Далее следует выбрать марку весов (CAS или «Штрих») и инициировать поиск.

После недолгого поиска система определит подключенные весы и запомнит их.

Теперь к работе с весами все готово.

Как взвешивать товар

Можно применять один из двух методов — взвешивать продукцию до того, как она выбрана из каталога, либо после этого.

В первом случае товар размещается на весах, затем в строке поиска вводится его название либо штрих-код. После того как он найден в каталоге, система автоматом рассчитает его стоимость либо предложит ввести цену за единицу товара (в зависимости от настроек):

Когда цена рассчитана, в чек можно добавлять следующий товар.

Если же кассир выбрал второй вариант (после поиска товара в каталоге), то прежде в строке поиска следует ввести штрих-код товара либо его название. Приложение отыщет его в каталоге и предложит ввести цену за единицу, если она отсутствует в учетной системе. После этого можно размещать товар на весах и взвешивать (кнопка «Получить вес»):

Получив вес, система рассчитает цену продукции. После этого в чек можно добавлять следующую позицию. Когда все товары добавлены в чек, его следует закрыть и произвести расчет с покупателем.

Время на прочтение: 5 минут(ы)

Одним из основных конкурентных преимуществ в современном бизнесе является использования эффективного и в то же время недорогого программного обеспечения. В числе наиболее известных и востребованных программных решений для владельцев розничных магазинов находится система «Контур.Маркет». О том, какие задачи платформа способна решать, и что требуется для ее подключения, мы расскажем в этой статье.

«Контур.Маркет»: что это такое?

Возможности: что умеет «Контур.Маркет»?

Система «Контур.Маркет» представляет собой товароучетную систему облачного типа, оснащенную функциями кассовой программы. Широкий функционал «Контур.Маркета» заключается в:

• учете принимаемой продукции в соответствии с накладными;
• формировании справочника реализуемых товаров;
• применении политики ценообразования;
• организации обмена сведениями между базами данных по товарам и ценам с кассовыми терминалами;
• проведении инвентаризации.

Специальное приложение, входящее в состав системы, позволяет предпринимателю формировать кассовые чеки в соответствии с новыми требованиями Федерального закона 54-ФЗ, регулирующего расчеты в сфере розничной торговли. Кроме того, приложение позволяет создавать кассовые отчеты, оформлять возвраты и устанавливать скидки на товары.

Благодаря оперативной передаче данных в товароучетные модули «Контур.Маркета», доступ к ним менеджеры и другие компетентные сотрудники торговой сети могут получить в любой момент.

Какие сервисы включены?

Основные возможности системы «Контур. Маркет» выглядят следующим образом:

• Отслеживание остатков продукции, основанное на анализе динамики поступления и продаж конкретных товаров. Благодаря данной функции пользователь системы может своевременно обнаружить снижение остатков продукции до минимального предела и вовремя произвести пополнение запасов.
• Автоматизация формирования каталогов, проявляющаяся в возможности задействования уже готовых каталогов продукции, представленных в том числе и в excel-формате.
• Торговля по ЕГАИС, обеспечиваемая рядом инструментов для реализации алкогольной продукцией в соответствии со всеми требованиями законодательства.
• Контроль над продажами с помощью личного кабинета пользователя, что позволяет пользователю осуществлять мониторинг работы предприятия на предмет динамики выручи, динамики по остаткам товаров и ценовых показателей.
• Формирование накладных в автоматическом режиме, обеспечиваемое специальными программными модулями платформы.

На сегодняшний день рассматриваемая нами платформа является одним из самых инновационных решений в сфере кассового программного обеспечения, так как многие операции пользователи «Контур.Маркета» могут осуществлять без использования специализированного оборудования, заменив его обычными смартфонами.

Наиболее актуальна система для средних и малых торговых бизнесов независимо от сегмента деятельности. В случае необходимости систему можно значительно расширить, подстраивая под структуру торговых точек сети.

Необходимо отметить, что прежде всего перспективы масштабирования зависят от мощности техники, используемой для обеспечения работы кассовой инфраструктуры – смартфонов, планшетов или компьютеров. Однако даже минимальная производительность аппаратных компонентов позволяет обслуживать розничный магазин с 3-5 кассами, опционально реализующий алкогольную продукцию и ведущий торговлю в формате, попадающем под юрисдикцию новых положений Федерального закона 54-ФЗ.

В то же время специалисты считают использование платформы «Контур.Маркет» нецелесообразными в:

• ресторанном бизнесе (в силу отсутствия модулей управления столиками и контроля заказов);
• общепите, в котором используются технологические карты и контролируются ингредиенты;
• сферах оказания услуг для граждан (по причине отсутствия опций планирования посещений);
• промышленности (из-за отсутствия адаптации сервиса к организации контроля над процессом производства).

Таким образом, «Контур.Маркет» имеет и не самую широкую область применения, однако позволяет собственным пользователям задействовать максимальный спектр инструментов, не требуя при этом серьезных финансовых затрат.

Торговля по ЕГАИС

Как известно, законная продажа алкоголя в России возможна лишь при условии отражения соответствующих сведений о продажах в системе ЕГАИС. Именно поэтому платформа «Контур.Маркет» была оснащена рядом инструментов по организации торговли алкогольной продукцией с учетом требований действующего законодательства.

Модули системы позволяют предприятию решать задачи, связанные с:

• принятием накладных от поставщиков и осуществлением с ними предусмотренных законом действий;
• отражением факта приемки алкоголя;
• отражением факта продажи алкоголя.

Обмен данными в рамках системы ЕГАИС осуществляется розничным магазином с помощью специального ключа шифрования, совместимого с «Контур.Маркет».

Компетентные сотрудники магазина, реализующего алкогольного продукцию, могут формировать и передавать необходимую отчетность в соответствующие регулирующие органы, задействуя при этом специальные модули данной платформы.

Отзывы: плюсы и минусы

Согласно имеющимся в Сети отзывам, преимуществами платформы пользователи считают:

• возможность формирования чеков с номенклатурными позициями;
• возможность настройки системы для работы с принтером чеков или сканером кодов;
• возможность продажи по свободной цене, оформления возвратов, предоставления скидок, продажи крепкого алкоголя и выполнение требований законодательства по использованию кассовой техники;
• соответствие новым требованиям Федерального закона 54-ФЗ: поддержку работы с ОФД и кассовой техникой нового образца;
• возможность осуществления работы без стабильного интернет-подключения – кассовое программное обеспечение способно накапливать данные о продажах и при появлении доступа к интернету отправлять сведения в товароучетное ПО (подключение к сети необходимо лишь для работы с ОФД и обновления номенклатуры на кассе).

Негативных отзывов о платформе «Контур.Маркет» немного. При этом основная часть жалоб поступает на низкое качество обратной связи компании с клиентами – при попытке связаться с техподдержкой пользователи нередко испытывают некоторые затруднения в установлении контакта.

Обзор тарифов «Контур.Маркет»

Разработчики платформы «Контур.Маркет» предлагают собственным клиентам 4 основных тарифных плана, а именно:

• для магазинов без торговли алкоголем:
  • «Касса и товары»:
    • описание: работа с кассой и ведение справочника товаров;
    • первая торговая точка: 2 тысячи рублей в год;
    • дополнительная торговая точка: от 500 рублей в год.
  • «Маркет»:
    • описание: работа с кассой, ведение справочника товаров, учет товаров (наценки, аналитика, остатки, накладные);
    • первая торговая точка: 8 тысяч рублей в год;
    • дополнительная торговая точка: от 2 тысяч рублей в год.
    •  
• для магазинов с торговлей алкоголем:
  • «ЕГАИС»:
    • описание: работа с кассой, ведение справочника товаров, работа с ЕГАИС;
    • первая торговая точка: 4 тысячи рублей в год;
    • дополнительная торговая точка: от 1 тысячи рублей в год.
  • «АЛКОМАРКЕТ»:
    • описание: работа с кассой, ведение справочника товаров, учет товаров (наценки, аналитика, остатки, накладные), работа с ЕГАИС, отправка отчетов в ФСРАР;
    • первая торговая точка: 9,9 тысячи рублей в год;
    • дополнительная торговая точка: от 2,475 тысячи рублей в год.

Стоимость услуг «Контур.Маркет» рассчитывается в зависимости от количества подключенных торговых точек. Так, чем больше магазинов подключено – тем дешевле организация доступа с каждого из них к рассматриваемому сервису.

Инструкция по работе кассы

Ниже представлен ряд видеороликов, наглядно демонстрирующих принцип работы с платформой «Контур.Маркет».

Как работать в сервисе:

Как создать товар:

Как оприходовать неалкогольную накладную:

Как провести товароучетную инвентаризацию:

Как оприходовать ЕГАИС-накладную:

Как провести инвентаризацию алкогольной продукции:

Как работать в программе «Контур.Маркет»: настройка

О том, как правильно настраивать платформу «Контур.Маркет», подробно рассказывается в следующих видео.

Добавление торговых точек и предоставление доступа:

Настройка рабочего места без сертификата:

Цена комплекта оборудования для онлайн-кассы «Контур»

Стоимость комплекта оборудования для онлайн-кассы «Контур» зависит от множества факторов, в том числе от функциональности и мощности аппаратных компонентов.

В составе любой онлайн-кассы, выступающей в роли самостоятельного элемента кассовой инфраструктуры, с помощью которого можно осуществлять расчеты с применением «Контур.Маркет», должны присутствовать такие основные компоненты, как:

• вычислительный модуль (компьютер или планшет):
  • с процессором от 1ГГЦ, объемом ОЗУ от 2 ГБ, винчестером от 32 ГБ;
  • с экраном от 7 дюймов;
  • на базе ОС Windows или Android.
• фискальный регистратор;
• сканер штрих-кодов (опционально).

Компания-разработчик платформы «Контур.Маркет» предлагает собственным клиентам уже готовые решения, соответствующие указанным требованиям, а именно:

• терминал планшетного типа MultiPOS-X8/X9;
• компьютер IRBIS NB32;
• фискальный регистратор АТОЛ 11Ф/25Ф/30Ф/55Ф/ FPrint-22 ПТК, Viki Print 57Ф;
• сканер штрих-кодов АТОЛ SB-1101 USB (1-D) и Honeywell Voyager 1450g USB (2-D).

Стоимость одного комплекта онлайн-кассы, составленного из вышеперечисленных компонентов, составляет около 35-40 тысяч рублей. Что интересно – при заказе оборудования у разработчика платформы «Контур.Маркет», пользователь получает скидку. Например, отдельное приобретение компьютера IRBIS NB32 обойдется покупателю в 13,5 тысячи рублей, при том как в случае приобретения целого комплекта сумма ноутбука снижается до 12,6 тысячи рублей. В то же время отдельно приобрести сканер модели АТОЛ SB-1101 USB можно за 2,3 тысячи рублей, а в комплекте – за 1,9 тысячи рублей.

Вход в систему: личный кабинет

Подключиться к «Контур.Маркет» довольно просто – достаточно лишь перейти на страницу регистрации по ссылке https://kontur.ru/market/order, заполнить необходимые поля и отправить заявку, нажав соответствующую кнопку. После отправки данных необходимо дождаться звонка специалиста и выбрать наиболее подходящий вариант подключения к системе.

Впоследствии авторизоваться в системе можно с помощью соответствующего раздела сайта, расположенного по ссылке https://auth.kontur.ru/

Телефон службы техподдержки

Телефон горячей линии СКБ «Контур»: 8 (800) 500-50-80.

Ошибки: как исправить?

Почему порт недоступен?

При возникновении ошибки «Порт недоступен» опытные пользователи системы рекомендуют отключить от ПК все периферийные устройства, подключенные к com-портам. Если ошибка не будет устранена – стоит обратиться за помощью к специалистам технической поддержки.

Не видит кассу

Если система не видит кассу и выдает соответствующую ошибку связи, необходимо проверить работоспособность оборудования и убедиться в наличии интернет-подключения. Если проблема не исчезнет, следует обратиться за помощью в техподдержку.

Таким образом, платформа «Контур.Маркет» не отличается широкой областью применения, однако ее функционал позволяет задействовать пользователям наиболее широкий спектр инструментов, не требуя при этом серьезных финансовых затрат. Именно поэтому система и пользуется большой популярностью у многих российских предпринимателей.

Предыдущая

Онлайн-кассыОбзор тарифов ОФД — операторов фискальных данных для онлайн-касс под 54-ФЗ

Следующая

Онлайн-кассыНовый закон об онлайн-кассах в [year] году: что нужно знать