На сегодняшний день сервис доставки от Яндекс является очень популярным. Он экономит время и деньги, не нужно ехать самому и тратиться на обратный путь, когда можно оплатить услуги курьера, или использовать доставку автомобилем!
Оглавление
- 1 Яндекс курьерская Доставка — как заказать через приложение в телефоне?
- 2 Яндекс курьерская доставка — как заказать услугу через сайт.
- 3 Сервис Яндекс Доставка – всё о тарифе «Курьер».
- 4 Сервис Яндекс Доставка – всё о тарифе «Доставка».
- 5 Сервис Яндекс Доставка для интернет-магазинов и юридических лиц.
- 6 Дополнительные услуги Яндекс Доставки.
- 7 Условия работы Яндекс Доставки.
- 8 Сроки выполнения заказа Яндекс Доставки.
- 9 Возврат товара в Яндекс Доставке.
Яндекс курьерская Доставка — как заказать через приложение в телефоне?
Для того, чтобы заказать курьерскую доставку, требуется скачать приложение Яндекс Go – Такси, Доставка, Драйв, Продукты, Еда, который имеет значок в виде квадрата, нижняя часть его раскрашена в черный и белый цвет, верхняя половина в желтый.
Более подробно об этом можно прочитать в статьях на нашем сайте: Как установить и удалить приложение Яндекс Go на iPhone? и Как установить и удалить приложение Яндекс Go на iPhone?
Установка приложения Яндекс Go
При первом открытии приложение запрашивает разрешение на определение местоположения пользователя. Можно разрешить, а можно запретить, тогда адрес придется писать вручную каждый раз при использовании приложения.
При разрешенном определении местоположения, адрес сразу же высвечивается по середине в самом верху страницы с картой. Чуть ниже высвечивается машина желтого цвета и вопрос «куда едем?», еще ниже находится выбор сервисов: доставка, еда, транспорт.
При нажатии на любой значок, приложение запрашивает номер телефона для привязки, на который приходит сообщение с код для подтверждения телефона.
Далее следует выбрать способ оплаты. Он может быть безналичным, для этого нужно выбрать Google Pay и привязать карту, что тоже бывает удобно, деньги списываются в конце поездки, а можно рассчитываться и наличными деньгами.
Запуск приложения Яндекс Go.
Для того чтобы заказать услугу, нужно вернуться на начальную страницу и выбрать значок «доставка».
Дальше нужно уточнить адреса. После добавления адреса появляется информация о стоимости и способе оплаты, в некоторых случаях возможен только один из способов оплаты.
Выбор адреса отправителя и способа доставки в Яндекс Гo.
При заказе доставки нужно заполнить информацию о том, кому предназначена посылка, имя, номер телефона и данные отправителя посылки, также имя и телефон, при необходимости есть возможность добавить комментарий.
Выбор отправителя и получателя в приложении Яндекс Го.
Такая услуга доступна в случае, если нужно перевезти что-то небольшое, размеры которого войдут в багажник.
Водитель довезет посылку сам. Доступна опция «от двери до двери», а можно получать и передавать посылку непосредственно у машины. Вещи должны быть тщательно упакованы.
Получатель может отследить посылку в пути, ему придет сообщение со ссылкой на карту.
Яндекс курьерская доставка — как заказать услугу через сайт.
Быстрый расчёт Яндекс Доставки на главной странице сервиса.
На главной странице сайта Яндекс. Доставка находится карта, ниже под ней кнопки «Рассчитать доставку» и «Мои заказы». На сайт необходимо войти либо через социальные сети, либо через Яндекс Аккаунт.
При выборе кнопки «Рассчитать» появляются доступные тарифы:
- Пеший курьер. Разносит посылки весом до 10 кг до двери;
- Автокурьер;
- Грузовой. Предназначен для крупногабаритных посылок.
В мобильном приложении при нажатии кнопки «Доставка» происходит автоматический выбор способа легковым авто, значит здесь нужно выбрать тариф «Автокурьер».
Яндекс курьерская доставка — заполнение формы заказа на сайте Яндекс Go.
При выборе этого тарифа доставка происходит только от двери до двери, и поэтому информация заполняется более подробно.
- В адрес входят наименование улицы;
- номер дома;
- подъезда;
- указывается этаж, номер квартиры и домофона;
- также телефонные номера отправляющего человека и получателя.
Яндекс Доставка — подтверждение номера телефона в аккаунте Яндекса.
На сайте тоже есть возможность написать комментарий. Заказать такую услугу возможно только при без наличном расчете, для этого необходимо привязать карту.
В стоимость включены 10 минут на разгрузку и столько же на загрузку и страховка груза, весящего не больше 20 кг.
Сервис Яндекс Доставка – всё о тарифе «Курьер».
Информация об особенностях тарифа, условиях работы, о том как происходит взаимодействие исполнителя заказа (курьера) с клиентом и программой читайте в статье Яндекс.Go – всё о тарифе «Курьер».
Сервис Яндекс Доставка – всё о тарифе «Доставка».
Информация о требованиях к автомобилю и водителю, тарификация, о том как происходит взаимодействие исполнителя заказа (курьера) с клиентом и программой читайте в статье Яндекс.Go – всё о тарифе «Доставка».
Сервис Яндекс Доставка для интернет-магазинов и юридических лиц.
Полный алгоритм, по которому работает Яндекс Доставка, описывается на сайте компании. На данной странице есть возможность ознакомиться с более подробной информацией по конкретному вопросу.
Обратите внимание! Сервис Яндекс Доставка — это сервис доставки для интернет-магазинов и других юридических лиц!
Служба курьеров на данный момент оказывает услуги по Московской области и Москве, а также в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Планируется в будущем открыть свои представительства и в других крупных городах, что поможет обеспечить предоставление качественных услуг по доставке и там.
Базовым принципом работы курьерской службы является существенное упрощение логистических процессов в интернет-магазинах, которые осуществляют доставку по всей территории России. Ранее для этих целей требовалось заключать договора с Почтой России и разными транспортными компаниями, существенно расширять собственный штат.
Обязанность по доставке товара на территорию складов ТК лежала на работниках интернет-магазина. Это заставляет и существенно увеличить накладные расходы и также нанимать дополнительных сотрудников для работы.
Яндекс Доставка существенно упростила логистические процессы:
- у покупателя прямо на сайте интерне-магазина есть возможность выбрать подходящую компанию для доставки выбранного товара;
- после интеграции интернет-магазина с сайтом обеспечивается автоматическая передача товара на доставку;
- отправитель имеет возможность обеспечить забор товара со склада через профиль в Яндекс Доставка;
- доступна возможность самому доставить заказ для отправки в регион на склад компании Яндекс Доставка;
- пакет сопроводительной документации самостоятельно формируется непосредственно курьерской службой;
- есть возможность отслеживать процесс получения средств за товар и процесс получения самого заказа;
- средства перечисляются продавцу, для чего в большинстве случаев хватает суток.
Прочие аспекты взаимодействия будут рассмотрены далее.
Дополнительные услуги Яндекс Доставки.
Со склада транспортной компании Яндекс Доставка выполняет пересылку средств, обеспечение интеграции и оформление сопроводительной документации совершенно бесплатно для интернет-магазина. Оплачивается в итоге только сама услуга транспортной компании за пересылку товара.
Яндекс Доставка предлагает также дополнительные услуги, за которые взимается плата в установленном размере:
- сортировка заказа (за 1 место 27 рублей);
- забор заказа с интернет-магазина (стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от размеров заказа и удаленности склада);
- переупаковка груза, чтобы он соответствовал требованиям транспортной компании (70 рублей);
- хранение возврата на складе (первые 14 дней бесплатно, начиная с 15-го дня будет стоить по 50 рублей в сутки);
- подготовка груза для отправки Почтой России стоимостью от 65 до 95 рублей за 1 заказ.
В разделе «помощь» есть возможность ознакомиться с полным перечнем услуг.
Условия работы Яндекс Доставки.
Яндекс Доставка имеет возможность сотрудничать с предпринимателями или юридическими лицами. Для сотрудничества у них должен быть открыт специальный расчетный счет. Все варианты оплаты проводятся благодаря перечислению средств путем безналичного расчета. В наличной форме не производятся вообще никакие расчеты.
Перед началом выполнения заказов обязательно требуется осуществить интеграцию с сервисом. Заключается специальный договор на услуги. На сайте магазина устанавливается специальный виджет, который дает возможность покупателю выбрать транспортную компанию и заказывать доставку товара удобным способом.
Яндекс Доставка дает возможность обеспечить доставку покупателям, сформировать сопроводительную документацию, а также передать груз транспортной компанией. Базовые услуги для интернет-магазина оказываются бесплатно. Достаточно будет оплатить сам факт услуги доставки и дополнительные опции.
Сроки выполнения заказа Яндекс Доставки.
Сервис Яндекс Доставка не может устанавливать срок передачи товара итоговому клиенту.
Доставка и ее сроки рассчитывает транспортная компания, которая станет выполнять выданное ей поручение. Покупатель может ориентироваться на примерные сроки на странице выбора транспортной компании.
В зависимости от региона доставки она может быть осуществлена за срок от 1-х суток до 7-ми дней. В самых редких случаях срок может быть увеличен до 14 дней.
Возврат товара в Яндекс Доставке.
Яндекс Доставка дает возможность возвращать товар в соответствии с заключенным договором. Этот документ гласит, что курьерская служба принимает на себя обязательства по обеспечению полной сохранности груза до фактического момента его передачи покупателю.
Именно поэтому если товар был поврежден, то у покупателя есть возможность вернуть его абсолютно бесплатно. Со стороны компании ущерб компенсируется в полной мере.
Если возврат был осуществлен по причине немотивированного отказа покупателя, то в этом случае продавец будет оплачивать 75% от услуг транспортной компании.
«МаксиПост» или «Стриж» являются транспортными службами, при помощи которых осуществляется возврат товаров из Москвы, Санкт-Петербурга, городов Московской и Ленинградской области. Они осуществляются бесплатно, так что есть возможность получить качественные услуги не оплачивать их.
Посылки
в другие
города
Как по расписанию
Попробовать
Пункты выдачи
в 100+ городах
Отправляйте и забирайте через 2000+ пунктов выдачи
Столько всего можно отправить
Подарок подруге
на День рождения
Тёплые вещи сыну
в общежитие
Создайте заказ
в приложении
Яндекс Go
Тариф называется «Пункты выдачи»
Принесите посылку
в пункт выдачи
Её бесплатно положат в коробку
подходящего размера
Посылка будет ждать в пункте выдачи
7 дней
Отслеживайте заказ
прямо
в
В том же приложении, где Такси, Еда, Драйв
и другие наши сервисы
Ищите нас
в вашем телефоне
Тариф «Пункты выдачи» — в Доставке,
а Доставку — в Яндекс Go
Наведите камеру на QR-код,
чтобы скачать
Частые вопросы
Какие посылки можно отправить?
У нас есть коробки трёх размеров: S, M и L. Когда вы придёте с посылкой в пункт Маркета, сотрудник посоветует, какая подойдёт лучше.
Если вы до этого в приложении указали другой размер коробки — ничего страшного, поменяем.
Максимальный вес любой посылки — 12 кг.
| Размер посылки |
Длина, см | Ширина, см | Высота, см |
|---|---|---|---|
| S | 25 | 15 | 10 |
| M | 35 | 25 | 15 |
| L | 45 | 30 | 20 |
От чего зависит цена?
Только от города назначения и размера посылки. Повышенный спрос, погода
и другие факторы на цену не влияют.
А что если посылку не заберут?
Посылка хранится в пункте выдачи 7 дней. После этого она уезжает обратно
к отправителю — её нужно будет забрать
в том же пункте, откуда ее отправляли. Кстати, возврат будет бесплатным.
Где посмотреть список пунктов, которые принимают посылки?
Это все пункты Яндекс Маркета в городах присутствия. Когда будете делать заказ
в приложении, оно покажет пункты рядом с вами.
Могу ли я не делать заказ
в приложении Яндекс Go
и просто прийти со своей посылкой в пункт выдачи Маркета?
Чтобы мы могли обработать заказ, всё равно потребуется заполнить данные
в приложении. Также в Яндекс Go можно сразу посмотреть, где ближайший к вам пункт и какой у него график работы.
В каких городах работает доставка?
В 100+ населенных пунктах. Отправить посылку можно из любого пункта в любой пункт: из Москвы в Казань, из Ростова
в Москву и так далее.
Вот все населенные пункты:
-
Москва
-
Санкт-Петербург
-
Краснодар
-
Екатеринбург
-
Нижний Новгород
-
Ростов-на-Дону
-
Воронеж
-
Самара
-
Казань
-
Пермь
-
Челябинск
-
Уфа
-
Саратов
-
Сочи
-
Волгоград
-
Тюмень
-
Киров
-
Белгород
-
Липецк
-
Рязань
-
Тула
-
Ярославль
-
Брянск
-
Балашиха
-
Ижевск
-
Тольятти
-
Ульяновск
-
Тверь
-
Калуга
-
Чебоксары
-
Ставрополь
-
Курск
-
Смоленск
-
Таганрог
-
Иваново
-
Пенза
-
Новороссийск
-
Химки
-
Вологда
-
Подольск
-
Мытищи
-
Владимир
-
Тамбов
-
Люберцы
-
Йошкар-Ола
-
Королёв
-
Красногорск
-
Дзержинск
-
Зеленоград
-
Коломна
-
Серпухов
-
Щелково
-
Гатчина
-
Домодедово
-
Ногинск
-
Одинцово
-
Колпино
-
Новомосковск
-
Октябрьский
-
Орехово-Зуево
-
Пушкино
-
Раменское
-
Электросталь
-
Долгопрудный
-
Мурино
-
Пушкин
-
Реутов
-
Егорьевск
-
Клин
-
Сергиев Посад
-
Всеволожск
-
Звенигород
-
Видное
-
Выборг
-
Истра
-
Наро-Фоминск
-
Дмитров
-
Дубна
-
Ивантеевка
-
Лобня
-
Жуковский
-
Воскресенск
-
Нахабино
-
Ступино
-
Апрелевка
-
Строитель
-
Чехов
-
Дзержинский,
-
Павловский
-
Посад
-
Петергоф
-
Тихвин
-
Троицк
-
Фрязино
-
Котельники
-
Кудрово
-
Московский
-
Сертолово
-
Солнечногорск
-
Тосно
-
Щербинка
-
Янино-1
-
Сестрорецк
-
Кингисепп
-
Лыткарино
-
Хотьково
-
Шатура
-
ВНИИССОК
-
Голицыно
-
Красноармейск
-
Кубинка
-
Отрадное
-
Путилково
-
Тучково
-
Дубовое
-
Красково
-
Кронштадт
-
Мирный
-
Никольское
-
Новоивановское
-
Новоселье
-
Талдом
-
Фряново
-
Белоозерский
-
Боброво
-
Бронницы
-
Бугры
-
Бутово
-
Голубое
-
Городской округ Балашиха
-
Кашира
-
Кириши
-
Ломоносов
-
Лопатино
-
Марусино
-
Новое Девяткино
-
Островцы
-
Посёлок имени Морозова
-
Посёлок имени Свердлова
-
Руза
-
Сапроново
-
Сиверский
-
Старая Купавна
-
Томилино
-
Бисерово
-
Васькино
-
Власиха
-
Горки-10
-
Дедовск
-
Засечное
-
Куровское
-
Лесной городок
-
Лосино-Петровский
-
Лотошино
-
Мисайлово
-
Молоково
-
Немчиновка
-
Правдинский
-
Речицы
-
Свердловский
-
Чёрная
-
Анкудиновка
-
Брёхово
-
Виллозское городское поселение
-
Виноградово
-
Дрожжино
-
Дубровка
-
Литвиново
-
Нагорное
-
Пирогово
-
Пироговский
-
Посёлок Биокомбината
-
Посёлок Володарского
-
Рузино
-
Тарычево
-
Юрово
А внутри моего города я
могу отправить?
Да! Кстати, это самый выгодный способ что-то передать по городу через Доставку.
Есть ли доставка по Московской области?
А по Ленинградской?
Как купить с Яндекс доставкой
Как создать заказ в личном кабинете
- Откройте страницу нового заказа
- Укажите магазин и склад, с которого будет отгружаться заказ
- Перечислите товары и грузовые места
- Укажите данные получателя
- Выберите вариант доставки заказа до получателя
- Укажите отгрузку
- Подтвердите заказ
Как купить с Яндекс доставкой:
- Откройте страницу нового заказа и выберите магазин и склад, с которого будет отгружаться заказ.
- Перечислите товары и грузовые места, а затем укажите данные получателя и выберите вариант доставки заказа до получателя.
- Подтвердите заказ.
Как купить товар с Яндекс доставкой:
- Перейдите в корзину и выберите способ доставки: курьером или самовывозом.
- Укажите данные получателя: телефон, имя и фамилию.
Как пользоваться Яндекс доставкой:
- Выберите номер и адрес отправителя и затем адрес получателя, и добавьте комментарии, если необходимо.
- Получатель заказа может просто приложить свою банковскую карту или телефон с функцией бесконтактной оплаты к смартфону курьера.
Как узнать сколько стоит Яндекс доставка:
- На вкладке Профиль откройте раздел Тарифы — выберите нужный город и тариф, чтобы узнать стоимость доставки.
Сколько стоит доставка в Яндекс доставке:
- Для доставки в Москве стоимость равна 1,7% от суммы, оплаченной покупателем (но не менее 30 рублей), в регионах — 2,2% от суммы (но не менее 30 рублей).
Что такое Яндекс доставка и как ей пользоваться:
- Яндекс Доставка — сервис для бизнеса, который позволяет управлять доставками из личного кабинета или с помощью интеграции.
Как в Яндекс доставке оплатить наличными:
- Если пользователь при оформлении заказа ввел адрес, входящий в зону Яндекс Доставки, он сможет выбрать наличный способ оплаты.
- Как купить товар с Яндекс доставкой
- Как пользоваться Яндекс доставкой
- Как производится оплата через Яндекс доставку
- Как разводят с Яндекс доставкой
- Как узнать сколько стоит Яндекс доставка
- Сколько стоит доставка в Яндекс доставке
- Что такое Яндекс доставка и как ей пользоваться
- Как в Яндекс доставке оплатить наличными
- Можно ли в Яндекс доставке оплатить наличными
- Кто платит за доставку Яндекс
- Как работает Безопасная сделка через сервис Яндекс доставка
- Как работает Яндекс доставка от двери до двери
- Что нужно для оформления Яндекс доставки
- Сколько процентов берет Яндекс доставка
- Как подключиться к Яндекс доставки
- Чем отличается Экспресс доставка от курьера Яндекс
- Как работает доставка Яндекс Маркет
- Как получить товар из Яндекс Маркета
- Как работает Яндекс доставка в другой город
Как купить товар с Яндекс доставкой
Как оформить заказ:
- Перейдите в корзину: нажмите значок в правом верхнем углу сервиса.
- Примените купоны и промокод, если они у вас есть.
- Нажмите кнопку Перейти к оформлению.
- Выберите способ доставки: курьером или самовывозом.
- Укажите данные получателя: телефон, имя и фамилию.
Как пользоваться Яндекс доставкой
Заказ курьерской доставки похож на обычный заказ такси: нужно выбрать номер и адрес отправителя — домашний, ресторана или офиса, а затем адрес получателя и добавить комментарии: код домофона или номер заказа в онлайн-магазине. Все посылки курьеры доставляют бесконтактно: оставляют у дверей и отходят на несколько шагов.
Как производится оплата через Яндекс доставку
Получатель заказа просто приложит свою банковскую карту или телефон с функцией бесконтактной оплаты к смартфону курьера. Когда оплата за заказ спишется, покупателю придет кассовый чек в смс, а деньги за покупку будут переведены на счет интернет-магазина.
Как разводят с Яндекс доставкой
Пришёл запрос от покупателя, предлагает отправить и оплатить товар через Яндекс. Доставку, отправил ссылку Yandex.paysb.ru, это мошенники? Да, это определённо мошенники. Ссылка похожа на достоверную, но всё же отличается от неё — это сделано специально с целью запутать Вас, создав иллюзию правильности ссылки.
Как узнать сколько стоит Яндекс доставка
На вкладке Профиль откройте раздел Тарифы — выберите нужный город и тариф. Здесь вы можете найти детальную информацию по всем тарифам для каждого города. Если вы оплачиваете доставку банковской картой, для вас действуют другие тарифы.
Сколько стоит доставка в Яндекс доставке
По Москве — 1,7% от суммы, оплаченной покупателем (но не менее 30 рублей). В регионы — 2,2% от суммы, оплаченной покупателем (но не менее 30 рублей). Для заказов, отправленных Почтой России за исключением тарифов «Курьер онлайн» и «Посылка онлайн», — 2,2% от суммы, оплаченной покупателем (но не менее 30 рублей).
Что такое Яндекс доставка и как ей пользоваться
Яндекс Доставка — сервис для бизнеса, который позволяет управлять доставками из личного кабинета или с помощью интеграции. Срочная доставка по городу. Курьер сразу выезжает к вам и доставляет заказ получателю за 25–60 минут. Удобно, когда нужно доставить как можно скорее.
Как в Яндекс доставке оплатить наличными
Если пользователь при оформлении заказа ввел адрес, входящий в зону Яндекс Доставки, он сможет выбрать наличный способ оплаты. Курьер Яндекса увидит, что заказ еще не оплачен, и при передаче его клиенту возьмет оплату.
Можно ли в Яндекс доставке оплатить наличными
В некоторых ресторанах и магазинах заказ можно оплатить наличными курьеру. Если этот способ доступен, он отобразится при оформлении заказа.
Кто платит за доставку Яндекс
Покупатель платит всего 49 или 99 рублей, чтобы получить товар. А для магазина доставка может стоить и 300, и 600 рублей в зависимости от региона. Эта разница — дополнительные расходы для продавца.
Как работает Безопасная сделка через сервис Яндекс доставка
Заказчик сам выбирает безопасную сделку, когда создаёт заказ — вам нужно только откликнуться и привязать карту к своему профилю в Яндекс. Услугах, если вы ещё этого не сделали. После того как заказчик вас выберет и вы выполните работу, на карту придут деньги. Комиссия для вас — 3%, но не менее 30 рублей.
Как работает Яндекс доставка от двери до двери
При оформлении доставки можно выбрать опцию «от двери до двери»: тогда водитель сам дойдёт до получателя. Без этой опции клиенту нужно будет встретиться с водителем на улице и забрать посылку у машины.
Что нужно для оформления Яндекс доставки
Точно понадобится паспорт, а если вы будете выполнять заказы на автомобиле, то и водительские права.
Сколько процентов берет Яндекс доставка
Помимо сервисного сбора агрегаторы берут комиссию с ресторанов в размере от 10 до 35% от стоимости заказов, пользователи также платят за доставку.
Как подключиться к Яндекс доставки
Для настройки откройте раздел Центр продаж > Доставка:
- Выберите сервис Яндекс.
- Нажмите кнопку Зарегистрироваться в Яндекс Доставке.
- Ссылки для регистрации в зонах.
- Когда вы отправите заявку с вами свяжется менеджер сервиса и поможет заключить договор.
- Нажмите кнопку Получить токен для API.
- Скопируйте полученный токен.
Чем отличается Экспресс доставка от курьера Яндекс
Если курьер выполняет заказы на автомобиле, то максимальный вес — 20 кг. Посылки тарифа «Экспресс»: Посылка должна помещаться в багажник и быть не больше чемодана (примерно 158 см в сумме трёх измерений — высоты, ширины и глубины). Максимальный вес — 20 кг.
Как работает доставка Яндекс Маркет
При оформлении заказа выберите способ доставки По клику и оплатите его онлайн. Когда служба доставки привезет ваш заказ на ближайший склад, вы получите сообщение и уведомление на телефон, а на Маркете заказ получит статус Готовы привезти заказ.
Как получить товар из Яндекс Маркета
Нажмите Открыть постамат на стартовой странице приложения или в разделе → Мои заказы. Если на телефоне нет доступа в интернет, дополнительно введите код получения и нажмите Получить заказ. Ячейка с вашим заказом откроется, заберите его и закройте ячейку.
Как работает Яндекс доставка в другой город
Водители будут привозить заказы в распределительные центры, оттуда их отправят на склад в нужном городе. Заказать доставку между городами можно более чем в 900 городах в 54 регионах, заявила компания. Новую функцию может подключить любой бизнес.
Оставить отзыв (1)
Как работает Яндекс Доставка?
Яндекс Доставка — это сервис, который появился на основе известного многим Яндекс Такси. С помощью Яндекс Доставки можно реализовать логистику и отправлять в нужное место разнообразные посылки — от небольшой папки с документами, до крупногабаритных и тяжёлых грузов. Сервис решает задачи как крупного так и малого бизнеса. В этой статье рассмотрим, каким образом работает и функционирует сервис Яндекс Доставка.
Содержание
- Как происходит пересылка грузов в Яндекс Доставке
- Кто может стать клиентом Яндекс Доставки?
- Какому бизнесу это подойдёт?
- Сколько стоят услуги Яндекс доставки?
- Куда доставляет Яндекс Доставка
- Какие достоинства доставки от Yandex
- Процесс работы Яндекс Доставки показан на видео:
Как происходит пересылка грузов в Яндекс Доставке
- Яндекс доставка работает с сетью своих курьеров, а также подключает другие логистические службы, такие как Boxberry, Почта России, СДЭК, Стриж и другие.
- Груз передаётся от отправителя курьеру и затем сразу к получателю, если расстояние доставки небольшое.
- Для дальних доставок груз от отправителя передаётся от одного курьера другому, от одной службы доставки в другую, пока наконец не дойдёт до получателя. На дальних доставках груз иногда хранится в промежуточных складах.
- Доставка происходит как до двери получателя, так и в пункт выдачи заказов — зависит от нужд заказчиков и географии.
Кто может стать клиентом Яндекс Доставки?
Яндекс Доставка работает для бизнеса. Клиентами услуги становятся юридические лица и ИП, а также самозанятые и владельцы микробизнеса. Для первых и вторых разные условия.
- Юридические лица и индивидуальные предприниматели обязательно заключают с Яндекс Доставкой договор. На это уходит до двух рабочих дней. Самозанятые регистрируются в течение двух минут, заполняя простую форму.
- Оформление заказов юридическим лицам и ИП становятся доступны после заключения договора. А самозанятым — сразу после регистрации.
- Юридические лица и ИП получаются три варианта тарифных планов: экспресс доставка — в течение часа по городу, в течение дня — доставка происходит в срок до 4 часов по городу, и на следующий день — доставка происходит на следующий день не только по городу, но и по стране. Самозанятым доступен только один тарифный план экспресс, в котором доставка происходит только по городу в срок до 1 часа.
- Юридические лица и индивидуальные предприниматели оплачивают работу Яндекс Доставки со своего расчётного счёта, подтверждая каждую оплату закрывающими документами. Самозанятые оплачивают с личного счёта, не используя при этом никаких документов и актов.
Какому бизнесу это подойдёт?
Яндекс Доставка работает с разным типом бизнеса. В первую очередь это интернет-магазины. Сервис в состоянии совершить оперативную доставку даже скоропортящихся товаров. Поэтому этот инструмент доставки хорошо подходит для ресторанов, когда нужно быстро привести еду к клиенту, пока она не остыла. Также это хороший вариант для магазина цветов, когда есть нужда в оперативной доставке в специальных условиях, чтобы растения не испортились. Яндекс доставка обещает бережное отношение к грузам, поэтому с этим сервисом успешно сотрудничают интернет-магазины электроники, в задачи которых входит доставка хрупких товаров.
Яндекс доставка работает по схемам B2P (busines to person) и B2B (busines to busines). Это значит, что ресурсами этого сервиса организации могут делать доставку от себя к своему клиенту и от себя в другую организацию, то есть непосредственно делать поставки по каким-либо договорам между юридическими лицами или ИП.
Сколько стоят услуги Яндекс доставки?
На официальном сайте Яндекс доставки https://dostavka.yandex.ru имеется онлайн калькулятор, в котором можно рассчитать, сколько будет стоит доставка груза из одного населённого пункта в другой.
Например, экспресс доставка по городу в течение одного часа от одной станции метро до другой стоит 430 рублей. Если речь о габаритном грузе, то цена повышается до 772 рублей.
Междугородняя доставка обходится дороже. Экспресс доставка небольшого груза из Москвы в Тверь будет стоить 4 888 рублей, а грузовая доставка 6 648 рублей.
Куда доставляет Яндекс Доставка
Яндекс Доставка доставляет груз к двери получателя либо в пункт выдачи заказов. Курьерская доставка до двери работает в 1 200 городах страны. Пунктов выдачи имеется боле 10 000 в разных регионах.
Несмотря на такое большое количество пунктов выдачи и обширной зоны покрытия, Яндекс Доставка не работает на большие расстояния. Это идеальный сервис для доставки внутри города и окрестностях. Как правило, заказать доставку можно только в пределах своей или соседней области. Но доставить куда-то далеко, например, из Москвы в Новосибирск или даже Санкт Петербург, Яндекс не сможет. Такие длинные маршруты на данный момент не поддерживаются.
Вам будет это интересно: Телефон горячей линии Яндекс Гоу.
Какие достоинства доставки от Yandex
Яндекс Доставка имеет несколько очевидных достоинства, которые выгодны для любого бизнеса.
- Работа с сервисом происходит через приложение Яндекс Такси, которым пользуется большинство жителей городов. Это значит, что клиенты бизнеса не буду испытывать трудностей при отслеживании заказа, который идёт к ним.
- Для отслеживания доставки клиенту не придётся использовать номер трека, который бывает во многих интернет-магазинах или звонить в поддержку. Достаточно открыть приложение и увидеть, где находится сейчас курьер и через сколько он прибудет на место.
- Яндекс Доставка решает все вопросы логистики. Поэтому бизнесу не понадобится подготавливать сотрудников для вопросов клиентов, связанных с доставкой. Клиенты все эти вопросы смогут задать прямо в приложении Яндекс Такси. Ответ поступит в течение пяти минут в любое время суток.
- Для того, чтобы делать доставку через Яндекс, не понадобится нанимать сотрудника, который разбирается в логистике. Все заботы об этом ложатся на плечи Яндекс Доставки. Оформить доставку сможет любой сотрудник организации без специальной подготовки.
- Для оформления доставки компьютер не обязателен. Как и получатели, отправители контролируют всю логистику через смартфон в приложении Яндекс Такси. Отсюда сотрудникам компании доступно оформление заказов и их отслеживание.
- Для интернет магазинов Яндекс Доставка предлагает встраивание в их сайты. Это можно сделать с помощью специальных плагинов для популярных CMS, CRM, ERP или POS-систем, а также есть возможность связать сайт с сервисом по API.
Процесс работы Яндекс Доставки показан на видео:
Опубликовано 12.09.2022 Обновлено 12.09.2022
Яндекс Доставка: что это и как работает
Яндекс Доставка – популярная курьерская служба, работающая в нескольких российских регионах. Сегодня зона деятельности распространяется на Московскую и Ленинградскую область. Со временем компания планирует открыть еще несколько филиалов в других городах страны. Особенностью работы является упрощение логистики для магазинов, работающих через Интернет.
Не так давно магазинам приходилось пользоваться услугами Почты России и заключать договора с различными транспортными компаниями. Ответственность за успешную доставку грузов несли наемные сотрудники. Это обстоятельство вынуждало руководителей торговых точек постепенно увеличивать финансирование.
Сайт: https://dostavka.yandex.ru/
Содержание:
- 1 О сервисе Яндекс.Доставка
- 2 Личный кабинет Яндекс Доставка
- 2.1 Способы входа
- 2.2 Как зарегистрироваться
- 3 Правила обслуживания клиентов
- 4 Сроки доставки
- 5 Как оформить возврат
- 6 Яндекс Доставка – телефон горячей линии
О сервисе Яндекс.Доставка
Благодаря появлению удобного сервиса Яндекс Доставка качество услуг значительно увеличилось. Теперь появились различные положительные особенности.
Сразу после подключения магазина к сервису заказы покупателей начинают обрабатываться автоматически, не требуя ручного рассмотрения. Кроме того, каждый покупатель способен самостоятельно выбрать подходящую транспортную компанию, полагаясь на свои предпочтения. В свою очередь, отправитель способен отправить запрос на забор определенного товара со склада через мобильное приложение. Установить программу можно с официального сайта компании, нажав по соответствующей ссылке.
Курьерская служба постоянно развивается и повышает уровень обслуживания клиентов. Со временем появилось много дополнительных функций:
- Самостоятельная доставка грузов;
- Получение сопроводительных документов;
- Просмотр подробной статистики;
- Исполнение роли посредника;
- Бесплатное использование перечисленных услуг.
Несмотря, что основные услуги компании доступны бесплатно, понадобится оплатить работу транспортной компании. Перевозчика выбирает продавец или покупателей. Дополнительные услуги доступны только на платной основе:
- Забор товаров со склада магазина;
- Сортировка (за одно место берут 27 рублей);
- Переупаковка груза (70 рублей);
- Хранение возвращенных товаров (первые 14 дней – бесплатно, затем – 50 рублей ежедневно);
- Подготовка грузов для пересылки Почтой России (доставка в отделение и наклейка ярлыков).
Обратите внимание! Для просмотра всех услуг рекомендуется воспользоваться страницей «Помощь», расположенной на сайте компании.
Личный кабинет Яндекс Доставка
Способы входа
Вход: https://yandex.ru/promo/marketpartner/delivery/entry
Сегодня сервис перезапускается. Поэтому одновременно работают две версии личного кабинета. Выберите версию кабинета путем нажатия соответствующей кнопки. Затем напишите логин (электронную почту) и пароль. Нажмите кнопку «Войти».
Если вы заполнили строки правильно, то будете сразу направлены на страницу личного кабинета. Если попытка окончилась неудачно – попробуйте войти снова.
Как зарегистрироваться
На странице входа нажмите кнопку «Регистрация» и последовательно заполните все предложенные строки:
- Название страны;
- Город;
- Разновидность магазина;
- Ежедневное количество отправлений;
- Данные контактного лица:
◦ Ф. И. О;
◦ Адрес электронной почты;
◦ Номер телефона. - Проверочное слово, написанное на изображении.
После заполнения всех перечисленных строк нажмите кнопку «Зарегистрировать магазин». Ваша заявка будет успешно обработана. Теперь можете начинать пользоваться услугами курьерской службы.
Правила обслуживания клиентов
Согласно установленным правилам, пользоваться услугами могут исключительно индивидуальные предприниматели или юридические лица. Главным условием является открытие расчетного счета для совершения безналичных переводов. Наличными деньгами оплата не принимается. Перед работой на портале необходимо внимательно прочитать условия сотрудничества, и только потом подписывать договор.
На сайте интернет–магазина устанавливается виджет, помогающий покупателям самостоятельно выбирать желаемый способ доставки товаров без привлечения менеджеров.
Курьерская служба обрабатывает заказы, подготавливает сопроводительные документы и передает грузы в руки транспортной компании. Все основные услуги бесплатные. Обязанность клиента – оплатить услуги выбранной транспортной компании.
Сроки доставки
Яндекс Доставка не регламентирует сроки перевозки грузов. Правила устанавливает конкретная транспортная компания, выбранная покупателем или продавцом. Согласно статистике, среднее время доставки колеблется от 1 до 7 дней. Главным фактором является регион проживания получателя.
В отдаленные уголки страны грузы доставляются сравнительно долго. Иногда посылки задерживаются вследствие праздничных дней, избыточной загруженности и других причин. Как правило, наибольший срок ожидания – 14 суток.
Как оформить возврат
Условия возврата товаров оговорены в тексте составленного договора. По этому документу курьерская служба обязана сохранить целостность содержимого посылки до момента вручения покупателю. Если товар во время транспортировки случайно получил повреждения – возврат проводится бесплатно. Ущерб возмещается за счет самой компании. Если причина возврата – желание покупателя, тогда продавец оплачивает 75% стоимости услуг транспортной компании, которая занималась перевозкой груза.
Обратите внимание, что некоторые транспортные компании готовы совершенно бесплатно отвозить товары обратно на склад магазина. Эта услуга бесплатная, даже если отказ покупателя не подкреплен весомой причиной. Чтобы посмотреть точную стоимость возврата – необходимо посетить сайт ТК и открыть справочный раздел.
Как правило, именно там находится список цен. Если не получается найти сведения самостоятельно – нужно связаться с сотрудниками поддержки. Для расчета стоимости возврата назовите основные данные:
- Город получателя и отправителя;
- Вес посылки;
- Стоимость содержимого;
- Габариты упаковки.
Яндекс Доставка – телефон горячей линии
Чтобы связаться с сотрудниками Яндекс Доставки – позвоните по номеру телефону +7(495) 974-35-03. Вопросы обрабатываются ежедневно с 8 до 22 часов по Москве. Указанная горячая линия доступна только московским клиентам.
Жители других российских регионов набирают номер 8 800 250-43-18. Звонки совершаются бесплатно. Сотрудники рассматривают проблемы, предложения и отзывы.
Контакты: https://yandex.ru/support/delivery/feedback.html
Дополнительный вариант связи – заполнение контактной формы. Откройте раздел «Служба поддержки» на сайте курьерской службы. Затем укажите:
- Имя;
- Электронную почту;
- Разновидность личного кабинета;
- Суть вопроса;
- Подробности проблемы;
- Вложения.
Нажмите кнопку «Отправить». Через время на вашу почту придет подробный ответ.
Времена, когда курьерская доставка была роскошью, позади. Сейчас она является неотъемлемой частью нашей жизни, и Яндекс давно уже занял свою нишу на рынке курьерских услуг. Чтобы лучше понимать, как работает курьерская доставка Яндекс, необходимо разобраться в ее особенностях, возможностях и организации процесса.
Курьерская служба Яндекса работает в более чем 150 городах России, обеспечивая доставку товаров и товаров народного потребления в течение 2-10 дней. В основном, это касается доставки меньших по размеру товаров, таких как одежда, косметика, электроника и многое другое. Благодаря современным технологиям и инновационным подходам, доставка Яндекса не сравнится с традиционными службами курьерской доставки.
Работу курьерской службы Яндекс можно разделить на несколько этапов. Сначала поступает заказ от клиента через сайт или мобильное приложение. Затем, курьер приезжает в офис или на склад, где забирает товар или груз, проверяя его на наличие дефектов и повреждений. Однако, курьерская доставка Яндекс не ограничивается только забором заказа. Курьер может принять платежи, дарить купоны и позиционировать компанию клиентам как уникальную и инновационную.
Как работает служба курьерской доставки
Служба курьерской доставки – это компания или отдел, который занимается профессиональной доставкой товаров или документов. Процесс работы курьерской службой начинается с приема заказа от клиента.
Подготовка к доставке: В качестве подготовительной работы курьеры формируют маршрут доставки, уточняют информацию о получателе, готовят товар к отправке. Товар, который требует специальных условий хранения, упаковывают в соответствующую упаковку, которую также можно заказать в курьерской службе.
Доставка: Курьер забирает готовый товар и отправляется в путь к получателю. Маршрут направления курьер получает на терминал своего гаджета. При этом клиент и получатель могут отследить движение товара по всему маршруту. При доставке товара курьер проверяет его целостность, количество и соответствие заказа. В случае невывоза товара получателем, он отправляется на склад курьерской службы.
Информирование клиента: По завершению доставки клерк уведомляет клиента о статусе заказа: доставлен товар или нет, каким образом доставлено и т.д.
Курьерская доставка Яндекс экспресс работает на всей территории России. Клиенты могут заказывать доставку и отслеживать движение заказа на сайте или через приложение Яндекс.Доставка.
Как работает доставка заказов от Яндекс до двери
Получение заказа
Яндекс доставка предоставляет возможность заказать доставку товаров с помощью мобильного приложения или сайта. Клиент оформляет заказ и указывает адрес доставки.
После получения заказа, Яндекс доставка формирует реестр, который содержит информацию о каждом конкретном заказе.
Выбор доставочного пункта
Определив регион и адрес, Яндекс доставка самостоятельно выбирает доставочный пункт, наиболее подходящий под адрес доставки.
Оформление заказа
По принципу «от двери до двери», курьер забирает груз у отправителя, проходит ровно тот путь, который описывается в заказе, и доставляет его до адресата.
До заказа можно добавить опции: грузовую страховку, дополнительные услуги по сбору, упаковке, размещению доставляемых вещей.
Доставка заказа
После того, как груз был забран, Яндекс доставка отслеживает его перемещение, обеспечивая контроль на каждом этапе.
По достижению пункта назначения курьер осуществляет доставку прямо до дверей адресата. Время и дата доставки указывается в ранее составленном заказе.
Как работает доставка курьером Яндекс по другим городам?
Поиск курьера
Для начала доставки курьером в другой город нужно воспользоваться онлайн-сервисом Яндекс Доставка. Система автоматически найдет свободного курьера с наилучшими условиями для вашей доставки.
Оформление заказа
После того как курьер найден, необходимо оформить заказ. В приложении Яндекс Доставка нужно указать место отправления и назначения, размер и вес посылки, контактные данные получателя. Обязательно укажите точный адрес получателя и время, когда курьер может получить посылку.
Также вы можете выбрать дополнительные услуги, например, страхование груза или оплата наличными у получателя.
Отправка посылки
После оформления заказа курьер приедет к месту отправления и заберет посылку. Он будет следовать вашим инструкциям, которые указали при оформлении заказа. Он может забрать пакет у вашей двери, из почтового отделения или сдать в указанном пункте выдачи.
Отслеживание посылки
После отправки посылки вы можете отследить ее путь на сайте Яндекс Доставка или в приложении. Вы всегда будете знать, где находится ваша посылка и когда она будет доставлена получателю.
Получение посылки
Курьер доставит посылку получателю в указанное время и место. Получатель должен будет подписать полученные документы, чтобы подтвердить получение посылки.
Не забудьте предупредить получателя о приближающейся посылке и согласовать с ним время и место получения.
Как воспользоваться курьерской доставкой Яндекс
Шаг 1: Заказ продукта
Перед тем, как воспользоваться курьерской доставкой Яндекс, необходимо заказать товар на сайте интернет-магазина, который указывает возможность доставки через Яндекс. В процессе оформления заказа укажите точный адрес доставки и наилучшее время, чтобы курьер мог доставить ваш товар.
Шаг 2: Ожидание курьера
После оформления заказа вам нужно ожидать курьера, который по указанному адресу доставит ваш товар. В онлайн-режиме вы сможете следить за местоположением курьера и его скоростью. Если вам нужно отметить что-то в заказе, то вы можете связаться с курьером через номер телефона.
Шаг 3: Получение товара
Когда курьер прибудет к адресу, вы получите ваш товар и подпишете квитанцию о доставке. Проверьте товар на предмет повреждений или недостачи, и если всё сбыте — оплатите доставку. Если у вас есть претензии к товару, то вы можете вернуть его курьеру непосредственно на момент доставки.
Пользоваться курьерской доставкой Яндекс легко и удобно, и теперь вы знаете, как это сделать. Закажите продукты, ожидайте курьера и получите ваш заказ. Хорошего дня!
Что такое курьерская доставка Яндекс?
Яндекс — это не только поисковая система, но и крупный сервис доставки товаров, прежде всего — еды. Курьерская доставка Яндекс позволяет быстро заказать и получить блюда из ресторанов и кафе, а также продукты из магазинов на дом.
Для заказа необходимо воспользоваться одноименным сервисом, который позволяет выбрать нужный тип заведения, оплатить заказ и указать свой адрес. Курьер доставит вам еду или продукты в оговоренное время. А наличие мобильного приложения делает процесс заказа ещё более удобным и доступным.
Сегодня курьерская доставка Яндекс работает не только в городах России, но и за её пределами. Это удобный сервис для тех, кто ценит свое время и не хочет тратить его на походы в магазины и рестораны.
- Простота заказа: достаточно зайти на сайт или в приложение, выбрать нужное заведение или магазин, оплатить заказ и указать адрес доставки.
- Быстрая доставка: заказ будет доставлен в указанное время, избежав траты времени на поездки в магазины или рестораны.
- Широкий выбор: в каталоге Яндекс Доставки представлены сотни ресторанов и магазинов, где вы можете заказать еду или продукты.
Будучи одним из самых популярных сервисов доставки в России, курьерская доставка Яндекс становится все более доступной и удобной, делая жизнь людей проще и комфортнее.
Какие автомобили могут быть использованы в курьерской доставки Яндекс
Яндекс Доставка — это сервис по доставке продуктов, товаров, документов и других предметов со всего мира. Для выполнения этой службы могут использоваться различные виды автомобилей, включая:
- Легковые автомобили: это обычно маленькие машины с откидными креслами или седаны с большим багажником, которые использованы для доставки маленького товара.
- Мотоциклы: они могут передвигаться между машинами на дорогах с высоким трафиком и быстро доставлять товары в различные точки.
- Курьерские фургоны: это обычно серый цвет легкий грузовик, который может перевозить большие объемы товаров во время доставки.
- Грузовики: для перевозки крупногабаритных товаров, таких как бытовая техника, могут быть назначены грузовики.
Яндекс Доставка использует разные типы транспортных средств в зависимости от необходимой грузоподъемности, объема и сроков доставки. Независимо от того, какой транспорт используется, Яндекс Доставка обеспечивает быструю, надежную и безопасную доставку различных товаров в любую точку города.
Где осуществляется доставка от Яндекса?
Яндекс доставка — это сервис, который покрывает множество городов России. В большинстве городов сервис работает круглосуточно и без выходных. Оперативность и скорость доставки, а также доступная цена — три составляющие успеха широкого охвата сервиса.
Покрытие сервиса Яндекс доставка расширяется с каждым годом. На сегодняшний день доступна доставка во многие города всей России. Список их можно найти на сайте компании.
Яндекс доставка добралась и до захолустных населенных пунктов, где нет обычных курьерских служб. Важно отметить, что сервис не ограничен только доставкой крупногабаритных товаров. Можно заказать цветы, продукты, алкоголь и прочее. Чтобы узнать, есть ли возможность доставки того или иного товара в конкретную местность — следует связаться со службой поддержки.
Представительство компании Яндекс доставка есть почти в каждом регионе России. Время доставки зависит от удаленности клиента от центра средства назначения, а также от времени суток. Но, благодаря продуманной логистики, многие заказы доставляются максимально быстро.
Чем передвигаются курьеры Яндекс: основные способы доставки
Яндекс курьеры доставляют заказы на разных типах транспорта в зависимости от условий города и времени года:
- Велосипеды и самокаты – быстрый и экологичный способ доставки по городу в летнее время. Яндекс курьеры оснащены специальными рюкзаками и корзинами, чтобы удобно перевозить заказы.
- Мопеды – универсальный вариант доставки по городу в любое время года. Курьеры могут доставлять заказы весом до 15 кг.
- Автомобили – используются для доставки крупногабаритных заказов или в условиях плохой погоды или длительного расстояния. Курьеры получают доступ к специальной программе для навигации и оптимального пути доставки.
При выборе способа доставки Яндекс курьеры учитывают такие факторы как расстояние, вес и габариты заказа, время года и скорость, с которой необходима доставка. Благодаря этому заказчикам всегда гарантировано быстрое и удобное получение своего заказа.
Как стать курьером в Яндекс
Шаг 1: Ознакомьтесь с требованиями
Перед тем, как подать заявку на работу курьером в Яндекс, важно понимать, какие требования предъявляет компания:
- Водительские права категории B — основное требование для кандидатов. Кроме того, водитель должен иметь стаж вождения не менее 3 лет.
- Наличие автомобиля — на работе курьером Яндекс вам потребуется собственный автомобиль или мотоцикл.
- Знание города — поскольку задача курьера в Яндекс включает доставку заказов клиентам, важно иметь хорошее знание города и умение быстро ориентироваться на местности.
Шаг 2: Заполните заявку на сайте Яндекс.Еда
Чтобы стать курьером в Яндекс, необходимо заполнить заявку на официальном сайте Яндекс.Еда. После заполнения заявки с вами свяжется менеджер компании, который проведет собеседование.
Шаг 3: Пройдите обучение и тренинги
Чтобы успешно работать курьером в Яндекс, вам необходимо пройти курс обучения, который включает в себя знакомство с рабочими процедурами, правилами безопасности и описанием обязанностей.
Шаг 4: Забирайте заказы и работайте
После окончания обучения вы готовы приступить к работе. Вам будут выдаваться заказы на доставку, и ваша задача — максимально быстро и качественно доставлять их клиентам. С увеличением количества выполненных заказов вы получите возможность повышения квалификации и заработка бонусов.
Как работать с сервисом Яндекс.Доставка
Шаг 1: Регистрация на сайте
Для использования услуг доставки от Яндекс, необходимо создать учетную запись на сайте. Для этого нужно заполнить простую регистрационную форму, указав свои данные.
После регистрации на сайте Яндекс.Доставка становится доступен функционал поиска и оформления доставки товаров.
Шаг 2: Поиск товара для доставки
Чтобы осуществить доставку товаров нужно воспользоваться поиском на сайте. Для этого нужно ввести название товара или его описание.
Система Яндекс.Доставка быстро найдет необходимый товар и предложит список предложений от разных продавцов с указанием стоимости доставки и сроков доставки.
Шаг 3: Оформление доставки
После выбора товара и продавца следует оформить доставку. Для этого нужно указать адрес доставки и выбрать удобный способ оплаты.
После оформления заказа, можно отслеживать его статус на сайте Яндекс.Доставка. Там же будет доступна информация о сроках доставки и статусе отправления.
Шаг 4: Получение заказа
После того, как ваш заказ будет доставлен на указанный адрес, необходимо будет получить его. Для этого необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность и подтверждающий заказ.
Если проблемы с доставкой или получением заказа, всегда можно обратиться в службу поддержки Яндекс.Доставка, которая работает круглосуточно и поможет разрешить все вопросы.
Что произойдет, если доставка курьером Яндекс задержится?
Как и любая компания, Яндекс не может гарантировать, что каждая доставка будет выполнена вовремя. Даже несмотря на свою старательность, курьер может столкнуться с неожиданными препятствиями в пути к вашему дому или офису.
Если курьер Яндекс опоздал, вы можете ожидать обязательной компенсации за задержку. В соответствии с политикой компании, курьер должен предоставить вам промокод на бесплатную доставку в следующий раз.
Кроме того, если курьер не доставил вам посылку в течение длительного времени, вы можете связаться с Яндекс-службой поддержки клиентов. Они будут рады помочь решить любые проблемы с доставкой. Яндекс ценит качество своих услуг, поэтому вам гарантирована помощь в любой ситуации.
Но не стоит забывать о том, что вы также можете внести свою лепту в повышение качества услуг доставки. Если вы заметили, что курьер Яндекс задерживается часто, сообщите об этом в службу поддержки. Ваш отзыв поможет улучшить работу компании и сократить вероятность задержек в будущем.
Как включить курьерскую доставку Яндекс
Для включения курьерской доставки через Яндекс нужно зарегистрироваться на сайте сервиса и подключить его к своему интернет-магазину.
После регистрации на сайте необходимо заполнить информацию о своем магазине, включая адрес, контактные данные и список товаров, которые вы готовы доставлять через Яндекс курьер.
После этого необходимо согласовать подробности доставки с менеджером Яндекс курьер, например, стоимость доставки, время доставки и требования к условиям хранения товаров.
Как только все условия согласованы, Яндекс курьер будет предоставлять свои услуги вашим клиентам, выполняя курьерскую доставка вашего товара к ним домой или по указанному адресу.
Как работает доставка по клику Яндекс
Шаг 1: Оформление заказа
Для того, чтобы воспользоваться услугой доставки по клику Яндекс, необходимо оформить заказ на сайте магазина.
В процессе оформления необходимо указать адрес доставки и выбрать опцию «Доставка Яндекс».
Кроме того, при оформлении заказа нужно выбрать временное окно, когда курьер сможет доставить заказ.
Шаг 2: Обработка заказа
После оформления заказа (клика по кнопке «Купить»), информация об этом заказе поступает в заказную базу магазина.
Там происходит проверка наличия товаров на складе и резервирование товара на имя покупателя.
Кроме того, информация об этом заказе передается в систему Яндекс.Доставки.
Шаг 3: Доставка заказа
Курьер, который выполняет доставку по клику Яндекс, получает информацию о заказе и адресе доставки.
Затем он забирает товары на складе магазина и доставляет их в указанный адрес в указанное время.
Для контроля курьер использует мобильное приложение Яндекс.Доставки, которое позволяет отслеживать маршрут и время доставки.
Шаг 4: Получение заказа
Когда курьер достигает указанного адреса, он передает товары покупателю и производит оплату.
Курьер может взимать с покупателя стоимость доставки в зависимости от тарифа, выбранного при оформлении заказа.
Если товар не устраивает покупателя, то он может отказаться от покупки и вернуть товар курьеру.
Посылки
в другие
города
Как по расписанию
Попробовать
Пункты выдачи
в 100+ городах
Отправляйте и забирайте через 2000+ пунктов выдачи
Столько всего можно отправить
Подарок подруге
на День рождения
Тёплые вещи сыну
в общежитие
Создайте заказ
в приложении
Яндекс Go
Тариф называется «Пункты выдачи»
Принесите посылку
в пункт выдачи
Её бесплатно положат в коробку
подходящего размера
Посылка будет ждать в пункте выдачи
7 дней
Отслеживайте заказ
прямо
в
В том же приложении, где Такси, Еда, Драйв
и другие наши сервисы
Ищите нас
в вашем телефоне
Тариф «Пункты выдачи» — в Доставке,
а Доставку — в Яндекс Go
Наведите камеру на QR-код,
чтобы скачать
Частые вопросы
Какие посылки можно отправить?
У нас есть коробки трёх размеров: S, M и L. Когда вы придёте с посылкой в пункт Маркета, сотрудник посоветует, какая подойдёт лучше.
Если вы до этого в приложении указали другой размер коробки — ничего страшного, поменяем.
Максимальный вес любой посылки — 12 кг.
| Размер посылки |
Длина, см | Ширина, см | Высота, см |
|---|---|---|---|
| S | 25 | 15 | 10 |
| M | 35 | 25 | 15 |
| L | 45 | 30 | 20 |
От чего зависит цена?
Только от города назначения и размера посылки. Повышенный спрос, погода
и другие факторы на цену не влияют.
А что если посылку не заберут?
Посылка хранится в пункте выдачи 7 дней. После этого она уезжает обратно
к отправителю — её нужно будет забрать
в том же пункте, откуда ее отправляли. Кстати, возврат будет бесплатным.
Где посмотреть список пунктов, которые принимают посылки?
Это все пункты Яндекс Маркета в городах присутствия. Когда будете делать заказ
в приложении, оно покажет пункты рядом с вами.
Могу ли я не делать заказ
в приложении Яндекс Go
и просто прийти со своей посылкой в пункт выдачи Маркета?
Чтобы мы могли обработать заказ, всё равно потребуется заполнить данные
в приложении. Также в Яндекс Go можно сразу посмотреть, где ближайший к вам пункт и какой у него график работы.
В каких городах работает доставка?
В 100+ населенных пунктах. Отправить посылку можно из любого пункта в любой пункт: из Москвы в Казань, из Ростова
в Москву и так далее.
Вот все населенные пункты:
-
Москва
-
Санкт-Петербург
-
Краснодар
-
Екатеринбург
-
Нижний Новгород
-
Ростов-на-Дону
-
Воронеж
-
Самара
-
Казань
-
Пермь
-
Челябинск
-
Уфа
-
Саратов
-
Сочи
-
Волгоград
-
Тюмень
-
Киров
-
Белгород
-
Липецк
-
Рязань
-
Тула
-
Ярославль
-
Брянск
-
Балашиха
-
Ижевск
-
Тольятти
-
Ульяновск
-
Тверь
-
Калуга
-
Чебоксары
-
Ставрополь
-
Курск
-
Смоленск
-
Таганрог
-
Иваново
-
Пенза
-
Новороссийск
-
Химки
-
Вологда
-
Подольск
-
Мытищи
-
Владимир
-
Тамбов
-
Люберцы
-
Йошкар-Ола
-
Королёв
-
Красногорск
-
Дзержинск
-
Зеленоград
-
Коломна
-
Серпухов
-
Щелково
-
Гатчина
-
Домодедово
-
Ногинск
-
Одинцово
-
Колпино
-
Новомосковск
-
Октябрьский
-
Орехово-Зуево
-
Пушкино
-
Раменское
-
Электросталь
-
Долгопрудный
-
Мурино
-
Пушкин
-
Реутов
-
Егорьевск
-
Клин
-
Сергиев Посад
-
Всеволожск
-
Звенигород
-
Видное
-
Выборг
-
Истра
-
Наро-Фоминск
-
Дмитров
-
Дубна
-
Ивантеевка
-
Лобня
-
Жуковский
-
Воскресенск
-
Нахабино
-
Ступино
-
Апрелевка
-
Строитель
-
Чехов
-
Дзержинский,
-
Павловский
-
Посад
-
Петергоф
-
Тихвин
-
Троицк
-
Фрязино
-
Котельники
-
Кудрово
-
Московский
-
Сертолово
-
Солнечногорск
-
Тосно
-
Щербинка
-
Янино-1
-
Сестрорецк
-
Кингисепп
-
Лыткарино
-
Хотьково
-
Шатура
-
ВНИИССОК
-
Голицыно
-
Красноармейск
-
Кубинка
-
Отрадное
-
Путилково
-
Тучково
-
Дубовое
-
Красково
-
Кронштадт
-
Мирный
-
Никольское
-
Новоивановское
-
Новоселье
-
Талдом
-
Фряново
-
Белоозерский
-
Боброво
-
Бронницы
-
Бугры
-
Бутово
-
Голубое
-
Городской округ Балашиха
-
Кашира
-
Кириши
-
Ломоносов
-
Лопатино
-
Марусино
-
Новое Девяткино
-
Островцы
-
Посёлок имени Морозова
-
Посёлок имени Свердлова
-
Руза
-
Сапроново
-
Сиверский
-
Старая Купавна
-
Томилино
-
Бисерово
-
Васькино
-
Власиха
-
Горки-10
-
Дедовск
-
Засечное
-
Куровское
-
Лесной городок
-
Лосино-Петровский
-
Лотошино
-
Мисайлово
-
Молоково
-
Немчиновка
-
Правдинский
-
Речицы
-
Свердловский
-
Чёрная
-
Анкудиновка
-
Брёхово
-
Виллозское городское поселение
-
Виноградово
-
Дрожжино
-
Дубровка
-
Литвиново
-
Нагорное
-
Пирогово
-
Пироговский
-
Посёлок Биокомбината
-
Посёлок Володарского
-
Рузино
-
Тарычево
-
Юрово
А внутри моего города я
могу отправить?
Да! Кстати, это самый выгодный способ что-то передать по городу через Доставку.
Есть ли доставка по Московской области?
А по Ленинградской?
Как оформить доставку в Яндекс
Яндекс Доставка — это сервис, позволяющий быстро, удобно и надежно доставлять товары по всей России. В этой статье представлено подробное руководство по использованию Яндекс Доставки.
- Как создать заказ в личном кабинете
- Как оформить Яндекс доставку покупателю
- Как работает Яндекс доставка для частных лиц
- Сколько стоит открыть Яндекс доставку
- Как работает Яндекс доставка для продавца
- Полезные советы и выводы
Как создать заказ в личном кабинете
Чтобы создать заказ, нужно выполнить следующие шаги:
- Откройте страницу нового заказа в личном кабинете на сайте Яндекс Доставки.
- Укажите магазин и склад, с которого будет отгружаться заказ.
- Перечислите товары и грузовые места.
- Укажите данные получателя.
- Выберите вариант доставки заказа до получателя.
- Укажите дату и время отгрузки.
- Подтвердите заказ.
Как оформить Яндекс доставку покупателю
Чтобы оформить доставку в Яндекс для покупателя, нужно выполнить следующие шаги:
- Выберите номер и адрес отправителя — домашний, ресторана или офиса.
- Укажите адрес получателя и добавьте комментарии: код домофона или номер заказа в онлайн-магазине.
- Выберите вариант доставки.
- Оплатите стоимость заказа.
- Ожидайте прибытия курьера и получения заказа.
Как работает Яндекс доставка для частных лиц
Доставка товаров для частных лиц через Яндекс Доставку происходит так:
- Оформите заказ на сайте магазина.
- В качестве способа доставки выберите Яндекс Доставку.
- Укажите адрес доставки и детали заказа.
- Оплатите стоимость заказа.
- Ожидайте прибытия курьера и получения заказа.
Важно помнить, что все посылки курьеры доставляют бесконтактно: оставляют у дверей и отходят на несколько шагов.
Сколько стоит открыть Яндекс доставку
Для организации доставки через Яндекс Доставку потребуются стартовые инвестиции от 10 тысяч рублей, а паушальный взнос может варьироваться от 50 до 300 тысяч рублей, в зависимости от затрат на оборудование.
Как работает Яндекс доставка для продавца
Как продавцу работать с Яндекс Доставкой:
- После получения заказа свяжитесь с покупателем и урегулируйте вопросы оплаты.
- Позвоните покупателю и подтвердите наличие товара.
- Расскажите о том, как перевести предоплату.
- Укажите данные получателя.
- Выберите вариант доставки заказа до получателя.
- Укажите дату и время отгрузки.
- Подтвердите заказ.
Полезные советы и выводы
- Яндекс Доставка — надежный и удобный сервис для доставки товаров по всей России.
- Для создания заказа вам нужно открыть страницу нового заказа в личном кабинете Яндекс Доставки и последовательно заполнить поля.
- Для оформления доставки покупателю и продавцу нужно урегулировать вопросы оплаты и выбрать вариант доставки.
- Если вы хотите работать с Яндекс Доставкой как продавец, важно помнить о необходимости связаться с покупателем и подтвердить наличие товара.
- Всегда следите за стоимостью доставки и стартовыми инвестициями.
Как сделать доставку Яндекс курьер
Для того чтобы заказать доставку с помощью Яндекс курьера, можно воспользоваться личным кабинетом или специальным приложением Яндекс Go, которое необходимо предварительно скачать. Далее нужно заполнить информацию о месте отправления и контактные данные получателя. После этого система автоматически рассчитает стоимость доставки. Если все данные введены верно, можно оплатить услугу и ждать курьера, который доставит посылку. Важно знать, что Яндекс курьеры работают круглосуточно и готовы доставить посылку в любое удобное для вас время. Кроме того, данная услуга также доступна по всей России, что позволяет осуществлять доставку в любой регион страны.
Как получить бесплатный Термокороб Яндекс
Если вы хотите получить бесплатный термокороб от Яндекса, вам необходимо зайти в свой профиль на сайте и выбрать вкладку «Фотоконтроль». Далее, вам нужно выбрать пункт «Фотоконтроль термокороба» и нажать кнопку «Пройти проверку». На экране появятся инструкции, которые необходимо следовать. После того, как вы соответствуете всем требованиям, вы должны отправить фотографии на проверку. После того, как ваша заявка будет одобрена, вам придет уведомление и вы сможете забрать свой термокороб. Таким образом, получение бесплатного термокороба Яндексом не представляет особых сложностей, и вы можете воспользоваться данной возможностью для того, чтобы защитить свои продукты и сохранить их свежесть.
Сколько будет стоить Доставка Яндекс Такси
Если вы хотите отправить посылку с помощью Яндекс Такси, то вам нужно будет отнести ее к машине и передать водителю. При этом получатель должен будет выйти на улицу и забрать отправление, когда машина подъедет к месту доставки. Минимальная стоимость такой доставки составляет 249 рублей, включая первые 6 минут и 2 километра поездки. Перед отправкой важно упаковать посылку в конверт, коробку или пакет. Обратите внимание, что стоимость доставки может меняться в зависимости от расстояния, времени отправления и других факторов. Подробнее об условиях доставки в Яндекс Такси можно узнать на сайте сервиса.
Как работает Яндекс доставка Безопасная сделка
Кассы защищает интересы всех участников онлайн-сделки. При оформлении заказа он замораживает на банковской карте клиента сумму оплаты и переводит её другой стороне только после выполнения договорённостей — на карту или кошелёк в ЯндексЯндекс«Я́ндекс» — транснациональная компания в отрасли информационных технологий, чьё головное юридическое лицо зарегистрировано в Нидерландах, владеющая одноимённой системой поиска в интернете, интернет-порталом и веб-службами в нескольких странах.https://ru.wikipedia.org › wiki › ЯндексЯндекс — Википедия.
Как работает Яндекс доставка для продавца?
Заказ с Яндекс Доставкой подразумевает, что покупатель и продавец связались друг с другом и урегулировали вопросы оплаты до передачи товара курьеру. Позвоните покупателю, подтвердите наличие товара и готовность отправить его Яндекс Доставкой, а также расскажите о том, как перевести предоплату.
Как продавец получает деньги при Яндекс доставке?
После вручения заказа покупателю служба доставки переводит заказ в статус «Доставлен». На следующий рабочий день после получения статуса «Доставлен» Агрегатор Яндекс Доставки перечисляет магазину средства за оплаченные заказы .
Cached
Как происходит выплата в Яндекс доставке?
Куда и когда будет приходить выплата
самозанятые курьеры-партнёры сервиса получают выплаты ежедневно. Выплаты за пятницу, субботу, воскресенье приходят в понедельник курьеры-партнёры курьерской службы получают выплаты от курьерской службы еженедельно. Как правило, первая выплата приходит через 2 недели.
Как работает Яндекс доставка с оплатой товара?
Получатель заказа просто приложит свою банковскую карту или телефон с функцией бесконтактной оплаты к смартфону курьера. Когда оплата за заказ спишется, покупателю придет кассовый чек в смс, а деньги за покупку будут переведены на счет интернет-магазина.
Как работает Яндекс доставка для частных лиц?
Заказ курьерской доставки похож на обычный заказ такси: нужно выбрать номер и адрес отправителя — домашний, ресторана или офиса, а затем адрес получателя и добавить комментарии: код домофона или номер заказа в онлайн-магазине. Все посылки курьеры доставляют бесконтактно: оставляют у дверей и отходят на несколько шагов.
Сколько Яндекс берет за доставку?
Для заказов, отправленных Почтой России за исключением тарифов «Курьер онлайн» и «Посылка онлайн», — 2,2% от суммы, оплаченной покупателем (но не менее 30 рублей). Для заказов, отправленных Почтой России по тарифам «Курьер онлайн» и «Посылка онлайн», — 1,7% от суммы, оплаченной покупателем (но не менее 30 рублей).
Как вывести деньги с Яндекс курьера?
Пошаговая инструкция
- Откройте приложение «Яндекс. …
- Зайдите в раздел «Финансы».
- Выберите опцию «Заявка на вывод средств».
- Введите свои личные данные, которые вы указали при регистрации в приложении.
- Выберите, куда вы хотите вывести деньги (например, банковскую карту).
- Введите реквизиты карты.
- Введите сумму перевода.
Когда приходят деньги с яндекс доставки?
Куда и когда будет приходить выплата
Выплаты за пятницу, субботу, воскресенье приходят в понедельник курьеры-партнёры курьерской службы получают выплаты от курьерской службы еженедельно. Как правило, первая выплата приходит через 2 недели.
Можно ли оплатить товар через Яндекс доставку?
Обновили интеграцию — теперь при доставке курьерами Яндекса клиент может оплатить заказ не только онлайн на сайте, но и наличными при получении. Если пользователь при оформлении заказа ввел адрес, входящий в зону Яндекс Доставки, он сможет выбрать наличный способ оплаты.
В чем разница между курьером и доставкой в Яндексе?
В Яндекс. Такси появилась новая услуга — «Курьер». С её помощью можно передать небольшую посылку весом до 10 кг — больше курьер не унесёт. Тариф «Курьер» не такой скоростной, как «Доставка», зато отправка посылки выйдет дешевле.
Когда дешевле заказывать Яндекс доставку?
Как сэкономить
Попробуйте заказывать машину не за 10, а за 20 минут до конца рабочего дня (например, в 17:40) или уже после 19:00. В это время повышающий коэффициент, как правило, ниже, а стоимость поездки — меньше.
Сколько Яндекс платит курьеру?
Курьеры, работающие в сервисе «Яндекс Еда», могут зарабатывать до 120 тыс. рублей в месяц.
Какая комиссия у Яндекс курьера?
Комиссия парка 4% от заказа. Свободный график. Можно выполнять заказы когда удобно.
Кто платит При Яндекс доставке?
В «Яндекс. Еде» ресторан платит процент от заказа. В «Яндекс. Доставке» же доступен фиксированный тариф для всех доставок в пределах одного района (например, в Москве в радиусе 3 км он составляет 200 рублей).
Какой процент берет Яндекс за доставку?
Для заказов, отправленных Почтой России за исключением тарифов «Курьер онлайн» и «Посылка онлайн», — 2,2% от суммы, оплаченной покупателем (но не менее 30 рублей). Для заказов, отправленных Почтой России по тарифам «Курьер онлайн» и «Посылка онлайн», — 1,7% от суммы, оплаченной покупателем (но не менее 30 рублей).
Как работает Яндекс доставка от двери до двери?
При оформлении доставки можно выбрать опцию «от двери до двери»: тогда водитель сам дойдёт до получателя. Без этой опции клиенту нужно будет встретиться с водителем на улице и забрать посылку у машины.
Как забирают Яндекс доставку?
Для отправки посылки ее нужно будет отнести к машине и передать водителю, а получателю — выйти за ней и забрать, когда машина подъедет. В минимальную стоимость заказа — 249 рублей — входят первые 6 минут и 2 километра поездки. Перед отправкой не забудьте упаковать отправление — в конверт, коробку или пакет.
Сколько примерно стоит Яндекс доставка?
Для заказов, отправленных Почтой России за исключением тарифов «Курьер онлайн» и «Посылка онлайн», — 2,2% от суммы, оплаченной покупателем (но не менее 30 рублей). Для заказов, отправленных Почтой России по тарифам «Курьер онлайн» и «Посылка онлайн», — 1,7% от суммы, оплаченной покупателем (но не менее 30 рублей).
Как работает доставка на Яндекс?
Заказ курьерской доставки похож на обычный заказ такси: нужно выбрать номер и адрес отправителя — домашний, ресторана или офиса, а затем адрес получателя и добавить комментарии: код домофона или номер заказа в онлайн-магазине. Все посылки курьеры доставляют бесконтактно: оставляют у дверей и отходят на несколько шагов.
Сколько платят курьеру за один заказ?
Например, большая часть работодателей со сдельной оплатой предлагает ставку за доставку (в среднем 250 руб. за 1 адрес в Москве и 140 руб. в регионах) и только четверть работодателей – за час (в среднем 150 руб./час в Москве, 125 руб./час – в регионах). Основная цель работодателя – увеличить время работы курьера.
Сколько Яндекс платит за доставку?
Фиксированная оплата за доставку клиенту составляет 70 ₽. В мультизаказах — за каждый заказ. Оплачивается весь маршрут доставки — и до ресторана, и до клиента. Базовая стоимость 1 км — 25 ₽, а в зонах с самым высоким спросом — до 75 ₽.
Сколько платят за заказ в Яндекс доставке?
Оплачивается каждая доставка в среднем по 100 рублей. При количестве доставок 15–20 коробок средний дневной заработок составит 2 тыс. рублей. При работе по графику 5/2 (22–23 рабочих дня в месяц) зарплата, соответственно, получается около 40–45 тыс.
Сколько будет стоить Яндекс доставка?
По Москве — 1,7% от суммы, оплаченной покупателем (но не менее 30 рублей). В регионы — 2,2% от суммы, оплаченной покупателем (но не менее 30 рублей). Для заказов, отправленных Почтой России за исключением тарифов «Курьер онлайн» и «Посылка онлайн», — 2,2% от суммы, оплаченной покупателем (но не менее 30 рублей).
В чем разница между курьером и доставкой Яндекс?
В Яндекс. Такси появилась новая услуга — «Курьер». С её помощью можно передать небольшую посылку весом до 10 кг — больше курьер не унесёт. Тариф «Курьер» не такой скоростной, как «Доставка», зато отправка посылки выйдет дешевле.
Нужно ли платить курьеру за доставку?
Платить за услуги курьера необходимо по тарифу. В договоре стоит сумма к оплате и перечень предоставляемых опций. Давать ли чаевые курьеру, каждый клиент решает сам. Это добровольное пожертвование, которое отражает личную благодарность заказчика.