Чтобы продавать через интернет, не обязательно вливать большой бюджет в разработку отдельного сайта. Многие предприниматели успешно работают на сторонних платформах.
Один из перспективных каналов с объемным трафиком – доска объявлений «Авито». Ее можно использовать в качестве единственного или дополнительного источника продаж. Чем больше каналов развития, тем эффективнее бизнес. Сегодня расскажем о преимуществах торговли на «Авито» и о том, как получать максимум прибыли на этой площадке. Будет много секретов и лайфхаков.
Почему продавать на «Авито» выгодно?
Для начала немного фактов о платформе.
Авито – это:
- самая крупная доска объявлений в РФ;
- 47 000 000 посетителей в месяц;
- 58 000 000 активных объявлений;
- 6 000 000 профессиональных продавцов;
- огромный выбор категорий.
Буквально каждую минуту на площадке продается более 100 различных товаров и услуг. Причем люди покупают не только новые, но и б/у вещи.
По большей части Avito работает в формате C2C. То есть, и продавец, и покупатель являются конечными потребителями. За счет этого повышается градус доверия между участниками сервиса. Хотя модель B2C тоже присутствует: предприниматели могут создавать на доске свою бизнес-страницу.
Преимущества «Авито»:
- Простой старт. Не нужно тратить ресурсы на разработку сайта, настройку рекламы, продумывание стратегий.
- Много полезных инструментов для развития бизнеса. Продавцам доступны расширенная статистика, возможность создания страницы магазина со всеми предложениями, функция автоматического продления объявлений, вставки подробных описаний, фотографий и прочее. Также есть услуги продвижения, которые помогут выделиться среди конкурентов и привлечь теплую аудиторию.
- Советы и инструкции от сотрудников площадки. На сайте размещены полезные публикации, благодаря которым можно быстрее разобраться в профессиональных инструментах и выбрать оптимальный для себя тариф.
На платформе продают личное имущество, товары разных производителей, услуги. Зарегистрированные продавцы могут привлекать платежеспособных клиентов для действующего бизнеса и масштабироваться путем расширения географии продаж.
Правила создания эффективных объявлений
Начать продавать на «Авито» легко: достаточно создать объявления и настроить прием заявок. Но стоит учесть, что не все объявления работают одинаково эффективно.
Чтобы получить максимум, нужно грамотно оформить предложение. К тому же, следует обратить внимание на некоторые нюансы и правила площадки. Иначе объявление не пропустят на этапе модерации.
Рассмотрим все составляющие по порядку.
Выбор продукта и анализ его ценности
Если у вас нет готовых идей относительно товарного предложения, займитесь изучением спроса. Посмотрите, что предлагают конкуренты и какие есть интересные идеи, ознакомьтесь с ценами и отзывами.
Определились с продуктом? Проверьте его ценность. Для этого нужно найти аналогичные объявления и проверить, как давно они висят в ленте, как часто их просматривают. Если предложение висит на сайте месяцами и совсем не обновляется, значит на него нет спроса. Если же товар имеет ценность для покупателей, можно смело составлять и публиковать объявление.
Формирование ценника
Политика ценообразования на Avito – отдельный важный вопрос. Рекомендуем изучить актуальные предложения продавцов в интересующей категории и только потом устанавливать конкретный ценник. Его прописывают позднее в специальном поле.
Изучили цены? Выведите средний показатель с учетом себестоимости и оптимальной наценки. Можно даже немного завысить ценник, заранее заложив возможность скидки. Например, попросить 1 300 рублей за товар с объективной ценой в 1 100 рублей. Покупатели на «Авито» часто просят скидку в 200-300 рублей в зависимости от товарной категории.
Почему нельзя занижать цену? Дело в том, что на площадке огромная конкуренция. В процессе поиска определенного продукта пользователи зачастую выставляют в фильтрах средний ценовой диапазон. В итоге вы просто не попадете в выборку.
Кроме того, слишком дешевые товары вызывают у покупателей подозрения. И они действительно обоснованы, поскольку по низкой цене обычно продают изделия с дефектами или откровенный хлам.
Однако и чрезмерно завышенная стоимость – тоже плохо. Из-за этого может падать количество просмотров. Соответственно, объявлением заинтересуется меньшее число потенциальных клиентов.
Вообще с ценником можно экспериментировать. Данные легко корректируются в настройках. Если не хотите, чтобы покупатели видели историю снижения цен, удалите текущее предложение и замените его новым.
Выбор категории
То, насколько правильно выбрана категория, во многом влияет на будущие продажи. С этого и начинается создание объявления.
В сервисе есть много разделов:
- транспорт;
- электроника;
- хобби и отдых;
- животные;
- личные вещи;
- товары для дома/дачи;
- готовый бизнес и оборудование;
- недвижимость.
Каждый из них делится на соответствующие подразделы. Если не выбрать никакой из них в процессе публикации, это приведет к потере потенциальных клиентов. Большинство пользователей площадки ищут товар через разделы, а не название в поиске. Особенно в мобильном приложении.
Чтобы люди видели ваш продукт, обязательно ставьте отметку в наиболее подходящем разделе. Например, «Личные вещи» – «Детская одежда и обувь» – «Для мальчиков».
Создание заголовка
Хороший привлекающий заголовок – уже часть успешной работы, которая принесет желаемые продажи. Максимальная длина для него на Avito – 50 символов. Используйте их в полном объеме, это поможет передать суть и ценность предложения.
Правила создания продающего заголовка:
- Сначала укажите, что вы продаете – «Платье», «Куртка», «Телевизор».
- Пропишите главную деталь или характеристику – «Платье с юбкой солнце-клеш в пол».
- Добавьте название бренда или другие важные особенности – «Платье с юбкой солнце-клеш в пол Polla Fashion».
- При необходимости впишите оценочное слово – «Воздушное платье», «Ударопрочные часы».
Заголовок – первое, что видит потенциальный клиент в поиске. По правилам площадки в нем должно присутствовать только название предмета. Но конкретных запретов на использование разных оценочных прилагательных нет. Поэтому написать главное свойство или оценку стоит: так можно выделиться среди похожих предложений.
Подготовка описательной части
Далее начинается самый ответственный этап. Вы должны правильно презентовать товар потенциальным клиентам и как можно подробнее раскрыть информацию, которая могла бы их заинтересовать. Конкретное содержание зависит от специфики самого предложения.
Несколько примеров:
- одежда. Указываем размерную сетку, цветовую гамму, тип и качество материала/фурнитуры, другие нюансы (наличие карманов, вид утеплителя, удобство застежек и так далее). Также можно написать, с чем сочетается эта модель, для каких случаев подходит – на каждый день или для особых дат;
- телефоны. Прописываем производителя, цвет, все технические характеристики, комплектацию, состояние (если изделие не новое);
- велосипеды. Пишем страну-изготовителя, вид, цвет, технические характеристики. Можно также добавить ссылку на видеообзор предлагаемой модели в интернете.
В дополнение к основной части стоит использовать разные усиливающие элементы. Например, рассказывать о конкретных выгодах для покупателя:
- ноутбук, на котором вы сможете играть в любимые игры без задержек, зависаний и потерь скорости;
- просторный обеденный стол, за которым поместится вся большая семья.
Но в первую очередь описание должно состоять из основной информации: характеристик, свойств, точных параметров. Площадка допускает к публикации только русскоязычные тексты. Указывать контакты, призывать к участию в розыгрышах, рекламировать магазин отдельно от продукта – нельзя.
Загрузка фотографий
Фотографии товара – обязательная составляющая продающего объявления на доске. «Пустые» публикации с одним только текстом никто не смотрит. Они не вызывают доверия и практически никогда не набирают большое количество просмотров. Потребителям важно видеть товар. К примеру, вы продаете куртку. Сфотографируйте отдельно вид спереди, сзади, подкладку, рукава, молнию, карманы.
Общие правила создания снимков:
- подготовьте товар к съемке, почистите и протрите его, если это необходимо;
- используйте качественную камеру;
- обустройте однотонный контрастный фон;
- снимайте изделие с разных ракурсов, демонстрируя все его стороны;
- показывайте детали и нюансы.
На фотографии должно быть видно все, включая имеющиеся дефекты. Честность помогает продать. Обманчивая идеальная картинка даже если и приведет к покупке, впоследствии обернется жалобами и негативными отзывами.
К снимку можно добавить видео с товаром, предварительно загрузив его на YouTube.
На изображениях на Avito нельзя ставить водяные знаки и контактные данные, указывать перечеркнутый старый ценник, привлекающие внимание слова по типу «Срочно», «Акция» и так далее.
Заполнение полей с контактами для быстрой обратной связи
Покупатели на «Авито» предпочитают связываться с продавцом одним из двух способов:
- По телефону.
- В сообщениях.
Для телефона предусмотрено отдельное поле в шаблоне сообщения. Оставляйте там тот номер, который чаще всего используете. Если необходимо, указывайте оптимальное время для звонков. Желательно отвечать максимально быстро и не привязываться к определенным временным рамкам. Особенно это относится к ИП.
Чтобы оперативно реагировать на запросы покупателей, установите бесплатное мобильное приложение Avito. Оно будет присылать мгновенные оповещения.
Кроме того, заполните оставшиеся поля и укажите местоположение. После прохождения модерации публикация появится в поисковой выдаче площадки.
Секреты успешных продаж на Авито
Чтобы быстрее находить своих потенциальных покупателей в этом канале, рекомендуем взять на заметку следующие лайфхаки:
- Подходящее время. Продавайте своевременно. Особенно это касается сезонных товаров. Санки, лыжи, новогодние игрушки, шубы продаем зимой. Купальники, очки, легкие платья, инвентарь для дачи – с конца весны. Казалось бы очевидно, но не все это учитывают. Разумеется, что продажи всесезонной продукции к времени не привязываются.
- Крупные населенные пункты. При публикации указывайте в местоположении крупные города или районные центры. В таком случае объявление увидит гораздо большее количество потенциальных клиентов. Также можно создавать отдельные публикации для разных городов. Но тогда следует использовать другие фото и описания, иначе объявление забракуют в процессе модерации.
- Правильная коммуникация. Общайтесь с покупателями вежливо и корректно. Оперативно отвечайте на любые вопросы по поводу продукта, уточняйте детали. Если в чем-то не уверены, лучше так и сказать, чем вообще игнорировать. Но не допускайте перегибов: снимать объявление с доски только ради того, что кто-то пообещал купить, не стоит. Делайте это после получения задатка или полной оплаты.
- Закладывание скидок. Покупатели «Авито» любят поторговаться. Поэтому предусматривайте небольшую скидку в стартовой цене. В таком случае можно будет немного уступить клиенту при необходимости. Но снижение ценника должно быть аргументированным: за дефект, самовывоз из оговоренной точки, покупку нескольких позиций одновременно. На неадекватно низкую цену не стоит соглашаться никогда.
- Качественные фото и описание. Этот пункт уже подробно рассматривался в предыдущем разделе. Снимки и текст выполняют роль продающей витрины и от них во многом зависит окончательное решение покупателя. Не забывайте делать точные замеры. К примеру, высоты, длины и ширины для мебели, длины стельки для обуви.
Ходовые товары на площадке
Готовые доски объявлений хороши тем, что на них уже есть сформированная аудитория. Но нужно понимать: здесь продается не каждый товар и, как и везде, есть своя специфика.
Прежде чем выходить на площадку со своим предложением, необходимо узнать, какие товары пользуются стабильно высоким спросом. Иначе можно прогадать.
Согласно данным аналитики, треть продаж на Avito осуществляется в разделе «Личные вещи». Второй по популярности раздел – «Транспорт». Тут зафиксировано порядка 23% продаж. Еще одна достаточно ходовая категория с рекордными продажами – «Бытовая электроника». Чтобы понять, что будет продаваться на доске лучше всего, проведите исследование:
- Изучите историю запросов в «Яндекс.Вордстат» или Google Trends.
- Поищите аналитические отчеты по спросу на Avito.
- Посмотрите, что находится в ТОПе на самой площадке.
После этого останется выставить грамотный средний ценник и оформить привлекательное предложение.
В рейтинге продуктов со стабильным спросом лидируют:
- автозапчасти;
- айфоны;
- детские коляски/игрушки;
- обувь для женщин;
- планшеты, ноутбуки;
- мебель;
- холодильники.
Некоторые продукты запрещены к реализации на платформе. В частности это:
- контрафактная продукция;
- нелицензионное ПО;
- драгоценности;
- лекарства и медицинские услуги;
- табак, наркотики и алкоголь;
- оружие;
- финансовые услуги, ценные бумаги.
Ознакомиться с полным списком можно в правилах, размещенных на официальном сайте.
Стоит ли пользоваться платными услугами?
Количество доступных бесплатных публикаций на «Авито» ограничено. На месяц дается строго определенное число для разных категорий. Некоторые разделы полностью платные. И если для физических лиц установленных лимитов может быть вполне достаточно, то бизнесу приходится подавать дополнительные объявления платно. Это один из пунктов обязательных расходов на площадке.
Стоимость платного размещения зависит от конкретной категории и региона. Она рассчитывается при создании публикации после заполнения необходимых параметров.
Для продвижения своих объявлений можно заказывать специальные VIP-услуги. Сейчас сервис поменял алгоритмы поиска и ввел 6 новых услуг, адаптированных под изменившиеся условия. Теперь продавцам достаточно выбрать продолжительность и мощность продвижения и система самостоятельно подберет подходящую услугу.
Чем отличаются платные услуги:
- длительностью – 1 и 7 дней;
- силой – х2, х5 или х10 просмотров;
- частотой и местом показа – на первых местах поиска или в рекомендациях;
- влиянием на внешний вид – дополнительно выделяют объявление.
Продвижение планируется на конкретный период. При этом предоставляется подробная статистика по каждому объявлению. Бизнесу предлагают 3 тарифа – «Базовый», «Расширенный» и «Максимальный».
Платные услуги необходимы для увеличения продаж. Потому что, чем выше объявление, тем больше обычно просмотров. В отдельных случаях платное продвижение помогает приумножить количество сделок в 2-3 раза. Если у вас нет бюджета на рекламу, пользуйтесь лайфхаками и рекомендациями, которые мы рассматривали выше.
Как не попасться на мошенников и неадекватов?
На Avito часто встречаются случаи мошенничества, которые сбивают с толку многих начинающих продавцов.
Одна из самых распространенных схем – сообщения с просьбой обмена. Их содержание примерно такое: «Привет. Предлагаю обмен, смотри товар на фото». В конце сообщения ставится вредоносная ссылка, по которой нельзя переходить. В противном случае на ваш телефон или компьютер проникнет вирус и недоброжелатель сможет снять деньги с карты/кошельков.
Второй вариант – предложение задатка. Это более сложная схема:
- покупатель звонит и расспрашивает продавца о товаре, проявляя искреннюю заинтересованность;
- объявляет о намерении купить товар и перевести часть суммы на карту, уточняет все необходимые данные;
- через некоторое время просит дополнительную информацию, которую якобы требует его банк – код из sms, CVC с обратной стороны, срок окончания действия карты;
- продавец выдает конфиденциальные данные и теряет деньги.
Если не хотите попасться на подобные уловки, никогда и никому не передавайте лишнюю информацию. Даже, если вам звонят и представляются сотрудником банка. Все, что можно сообщать покупателям на Avito – номер карты и ФИО или название ИП.
Заключение
Avito – перспективная площадка с низким порогом входа для бизнеса. В сервисе присутствует минимальный набор необходимых инструментов для развития и готовая, сформированная аудитория. Все, что нужно сделать продавцу – выбрать товар со стабильным спросом, установить грамотную цену и составить качественные объявления. Многие товарные категории продаются здесь быстро, выгодно и без особых проблем. Поэтому можно смело использовать площадку, как отдельный канал продаж, или в качестве дополнения к собственному интернет-магазину.
Возможно вам также будет интересно:
Самовыкупы на Wildberries
22.09.2023
Когда речь идёт о бизнесе, предприниматели используют все возможные способы для его развития и получения прибыли. В том числе спорные….
Штрихкоды для Ozon
22.09.2023
Штриховые коды товара (ШК) применяют для идентификации и маркировки продукции. Маркетплейс Озон предъявляет к этикеткам со штрихкодом свои особые требования….
По статистике 49% представителей малого и среднего бизнеса продают на Авито. Согласно исследованиям, в мае 2022 года посещаемость платформы выросла до 318,9 миллионов визитов, 78% трафика – мобильный. Каждый день пользователи добавляют около 700 000 объявлений. Каждую секунду на платформе заключаются шесть сделок. Многие специалисты и предприниматели из заблокированных соцсетей переходят на отечественные торговые площадки. Значит, риск затеряться среди похожих объявлений увеличивается.
Сегодня на Авито можно разместить объявления в категориях: работа, недвижимость, авто, товары и услуги. Мы расскажем, как и с помощью каких инструментов продвигаться на площадке.
Регистрация продавцом на Avito
Бизнес с «Авито» начинается с создания профиля продавца и выбора тарифа продвижения.
- Регистрация профиля. Для этого нужно ввести свой номер телефона и подтвердить его смс-кодом.
Если вы частное лицо и хотите открыть интернет-магазин, нужно перевести личный профиль в бизнес-категорию. Для этого перейдите в раздел «Для бизнеса» и выберете «Подключить тариф».
Регистрация на Авито
Так выглядит страничка для бизнеса на Авито
- Выбор тарифа. Чтобы подключить тариф, зайдите в раздел «Мои объявления» и выберите в меню слева «Платные услуги». Затем нажмите на опцию «Выбрать тариф» и нужную категорию, которая влияет на стоимость тарифа. Всего их три:
- «Базовый». Это бесплатный тариф: вы платите только за размещение объявления и получаете доступ к профессиональному кабинету Авито Pro. Там можно анализировать статистику, пользоваться опцией «Автопубликация» (продление объявления), планировать продвижение (заранее указать, когда нужна реклама и не делать это вручную каждый раз). Полный перечень возможностей – в разделе Авито для бизнеса.
- «Расширенный». Это платный тариф. Доступны все инструменты тарифа «Базовый», а также: в блоке рекомендации видны только ваши объявления (предложения конкурентов можно скрыть), можно завести страницу компании, добавить там логотип, заполнить вкладку «Контакты». Также доступен поиск по объявлениям для отслеживания активности конкурентов. Можно добавить раздел с новостями и рассказывать о скидках, акциях, новых поступлениях и так далее. Подписчикам будут приходить оповещения на почту и в мобильное приложение.
- «Максимальный». Тоже платный тариф. Помимо перечисленных возможностей доступно брендирование — создание витрины магазина с уникальным адресом страницы. Это достойная альтернатива привычным сайтам. Ссылка проиндексируется, и пользователи смогут найти магазин не только через поиск Авито, но и через Google или Яндекс.
Так выглядит вкладка «Платные услуги» на Авито
Вкладка «Выбрать тариф» на Авито
Вкладка «Категории» на Авито
Рекомендуем посмотреть видеоурок, рассказывающий о том, как выбрать тариф для бизнеса на Авито.
- Создание и публикация объявления. Перед размещением ознакомьтесь с требованиями площадки, это поможет избежать возможной блокировки аккаунта и отклонения объявлений. Затем перейдите на вкладку справа вверху «Разместить объявление». Выберите категорию «Платные услуги» и придумайте описание того, чем вы занимаетесь (чем проще, тем лучше, и не стесняйтесь пользоваться при этом подбором слов от Яндекса – он подскажет самые популярные запросы в сети, что применимо и к поисковику Авито). В описании услуги обязательно укажите, почему клиенты должны выбрать именно вас. Непременно установите ваше местоположение и другие параметры, которые предлагается указать.
Подробности вы найдете в правилах оформления объявлений на Авито. Также рекомендуем изучить эту нашу статью: «7 Секретов продающего объявления».
Опция «Разместить объявление» на Авито
Опция «Услуги» на Авито
Так выглядит окошко для ввода названия услуги на Авито
Теперь пришло время продвигать объявления, чтобы они занимали верхние позиции в поиске. Дальнейший рассказ посвящен именно этому.
Продвинем ваш бизнес
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
Подробнее
Как работает продвижение на Авито
TexTerra писала о том, какие товары на классифайде самые продаваемые. Рекомендуем также изучить перечень запрещенных товаров для продажи. Обратите внимание: продвижение может быть платным и бесплатным. Начнем с платного.
Платное продвижение на Авито
На Авито рекламодатель не платит за клики. Деньги нужны только для размещения объявлений. По сути, вы платите за то, чтобы аудитория видела объявление как можно чаще. Оно будет показываться как в топе поисковой выдачи, так и на других позициях (в других объявлениях, например). За первые сутки объявление увидит максимальное количество пользователей (это важно знать, если ваш товар популярен в определенные дни – Новый год, 8 марта, 1 апреля и т.п.), потом просмотры пойдут на спад. Алгоритмы площадки анализируют спрос, конкурентов и показывают объявление там, где его, скорее всего, увидит целевая аудитория.
Так выглядит объявление на Авито в ответ на поисковой запрос «Робот-пылесос»
Эксперты Авито, в первую очередь, рекомендуют продвигать самые ходовые позиции — это поможет привлечь больше внимания потребителей как к самому товару, так и к странице магазина. Использование такой тактики позволяет продавцам повысить лояльность клиента к магазину: если первая покупка прошла удачно, в большинстве случаев покупатель вернется, чтобы поинтересоваться и другими товарами магазина. Кроме того, мы рекомендуем не ограничиваться разовым подключением услуги продвижения, а планировать кампанию целиком «на перспективу»: то есть определить срок, выбрать нужные услуги, задать оптимальные периоды продвижения исходя из того, когда ваша аудитория максимально активна. Мы используем специальные алгоритмы, которые автоматически определяют, в каких блоках (например, VIP или премиум) и на каких позициях в ленте выдачи будут появляться объявления. Они также рассчитывают время, в которое его увидит максимальное количество покупателей, входящих в определенную товарную категорию, а также обеспечивают заданный объем показов.
Пресс-служба Авито
Всего выделяют три вида продвижения:
- «Повышение видимости». Можно выбрать во сколько раз вы хотите увеличить просмотры объявления: в 2, 5,10,15 или 20 раз. Алгоритмы определяют, где будет показываться объявление, на каких позициях и в какое время суток. Услуга действует один или семь дней.
Так работает опция «Повышение видимости» объявления на Авито
- XL-объявления. В поисковой выдаче будут три фотографии вместо одной. Такое объявление выглядит крупнее, чем остальные. В мобильной версии рядом будет кнопка «Позвонить», а для объявлений со скрытым номером — «Написать». Подключить услугу можно только через десктопную версию сайта. Услуга делает объявление заметнее в течение семи дней. Потом ее можно подключить еще раз.
Пример XL-объявления на Авито
- «Выделение цветом». Этот формат выделяет объявление среди остальных и увеличивает CTR. Для пользователей, зашедших с компьютера, цена объявления выделяется голубым цветом. В мобильной версии — желтым. Услуга работает тоже семь дней.
Так выглядит функция «Выделение цветом» объявления на Авито
Но далеко не все довольны платным продвижением.
Цена за продвижение объявления на Авито завышена, алгоритмы, на мой взгляд, пока не умеют корректно работать с целевой аудиторией, поэтому для небольших компаний, таких как наша, с ограниченным рекламным бюджетом, там продвигаться нецелесообразно. Это подойдет тем, кто может себе позволить нецелевое расходование бюджета — повысить узнаваемость бренда, например.
Наталья Гордеева
владелица мастерской маслодела Доброполе
Бесплатное продвижение
Если у вас пока нет возможности запустить платное продвижение товаров и услуг на площадке, попробуйте сделать это своими силами. Схема схожа с той, которую используют маркетплейсы — чем лучше оформлена карточка товара, тем больше вероятности, что клиенты вас заметят и совершат покупку. Схема несложная.
- Используйте ключевые слова. Добавьте в описание объявления ключевые слова, по которым пользователи могут найти ваш товар или услугу (вам поможет, опять же, подбор слов Яндекса). Но из-за большого количества ключевиков объявление могут заблокировать, поэтому достаточно трех-четырех слов – самых популярных или самых точных (пусть и с меньшим количеством запросов – это и есть ваша аудитория).
- Качественные фотографии. Покажите товар с разных ракурсов. Основной иллюстрацией сделайте самую удачную фотографию. Не берите похожие снимки и, тем более, с чужими логотипами.
- Релевантный заголовок. Посмотрите какие заголовки пишут конкуренты. Не делайте длинные заголовки – на Авито они быстро опускаются в конец выдачи по поисковому запросу.
- Конкурентная цена. Опять же, проанализируйте прайсы на похожие товары и услуги. Не стоит завышать или опускать цену ниже рыночной. Но, как и везде, на Авито часто выбирают товары с самой низкой ценой. При этом есть особенность – подержанные товары не идентичны, и ваш может оказаться выгоднее других или, наоборот, смешить завышенной ценой.
- Тщательно обдумайте выбор категории товара. Для некоторых позиций возможны пересечения категорий, поэтому выберите для себя ту, которая подходит больше других — в дальнейшем сменить ее можно только через техподдержку.
- Продающий текст. Составьте текст, который объяснит, какую выгоду получит человек, обратившись к вам. Проще говоря, рассказав, какую «боль» клиента решает товар.
Если вы хотите, чтобы ваше объявление оставалось в топе выдачи и набирало как можно больше просмотров и заказов, бесплатных методов продвижения недостаточно. Однако вы можете попробовать оба варианта и решить, что лучше работает в вашем случае.
Как продвигать товар на Avito бесплатно: рабочие методы
Заголовки объявлений на Avito хорошо индексируются поисковыми системами. Поэтому используйте правильные заголовки и проверяйте их на Wordstat. Чаще площадку посещают люди, уже готовые к покупке. Поэтому одной из главных задач является правильный выбор категории для размещения объявления. Используйте фотографии товара высокого качества и без текста на них. Перед публикацией объявлений обязательно изучите предложения ваших конкурентов. Можете перенять что-то полезное у них, но сделать у себя еще лучше!
Станислав Вдовин
основатель интернет-агентства «Web Label»
Другие фишки продвижения
Эти дополнительные рекомендации обязательно помогут при продвижении:
- Ограничения акций по времени. На Авито эффективно работают ограниченные по времени акции – благодаря им можно значительно увеличить конверсию. Если цена снижается, объявление получает специальную отметку — красную стрелочку, которая выделяет объявление среди других. Человек, который добавил такой товар в избранное, получает два уведомления о новой цене: в приложении и на почту. И это отличный сигнал к покупке здесь и сейчас.
- Бонусное продвижение. Вы можете воспользоваться услугой бонусное продвижение. Бонусы на продвижение можно получить, если вы подключаете тариф «Максимальный» и «Расширенный» в категориях «Транспорт», «Недвижимость» и «Работа». Баллами можно оплатить до 99% стоимости услуг продвижения на сайте – в будущих кампаниях. Узнать, сколько накопилось бонусов, можно в кабинете Авито Pro.
- Время подачи объявления. Пик просмотров на Авито – не секрет: с 10:00 до 11:00 — на работе за чашкой чая, с 13:00 до 14:30 — в обеденный перерыв, с 16:00 до 17:00 — в конце рабочего дня, когда хочется отвлечься и запланировать покупки, а также после ужина, с 19:00 до 20:30, когда у людей больше свободного времени. Конечно, для каждой категории товара есть свои нюансы: нужно тестировать.
Самый быстрый способ продвижения на Авито — платное продвижение объявлений. Составили объявление, выбрали нужную категорию, оплатили платное продвижение. Так ваше объявление будет на первой странице определенное время. Если у вас много товаров, то тратиться на продвижение их всех будет затратно и не всегда выгодно. В этом случае лучше всего купить пакет объявлений в подходящей категории и дополнительно подключить тариф «Максимальный» — так вы получите статус магазина на Авито со всеми его преимуществами.
Дмитрий Гилев
создание магазинов на Aвитo под ключ — People Pro
Анализ результатов продвижения
В кабинете Авито Pro доступна расширенная статистика без накруток и ботов — просмотры, контакты и добавление в избранное. На основе этой информации можно проанализировать что идет не так. По результатам же вы можете, например, добавить в объявление развернутое описание или выделить его. Эти данные помогут оценить конверсию по каждой карточке товара. Подробнее об аналитике спроса смотрите видеоурок от Авито. Кроме того, больше полезных материалов и обучающих видеороликов можно найти в Бизнес-школе Авито.
Ozon запустил рекламные «Трафареты» – первая реакция продавцов
Aвитo — caмaя пoпyляpнaя дocкa oбъявлeний в Poccии. Кaждый дeнь тaм paзмeщaют тыcячи oбъявлeний — нaпpимep, тoлькo в июнe 2017 гoдa пoльзoвaтeли ocтaвили нa плoщaдкe бoльшe 35,8 млн пpeдлoжeний.
Кoнкypeнция в cepвиce выcoкaя, и нe вce мoгyт пpoдaть вeщи c пepвoгo paзa. B cтaтьe paccкaжeм, кaк пpoдaвaть нa Aвитo, paccкaжeм o пpaвилax, пpeдлoжим нeoчeвидныe yлyчшeния oбъявлeний. A eщe oбcyдим, нyжны ли плaтныe ycлyги.
Кaк пpoдaть нa Aвитo: cocтaвляeм oбъявлeниe
Пpoдaть вeщи нa Aвитo мoжнo бyквaльнo в дeнь paзмeщeния, ecли пoдoйти к пpoцeccy oтвeтcтвeннo. Для этoгo нyжнo cдeлaть выгoднoe для пoкyпaтeля пpeдлoжeниe и yчecть вce пpaвилa плoщaдки, инaчe oбъявлeниe нe пpoйдeт мoдepaцию. B cocтaвлeнии oбъявлeния ecть нecкoлькo нюaнcoв — дaвaйтe oбcyдим иx.
Oцeнитe тoвap
Нe нaзнaчьтe цeнy — oб этoм мы пoгoвopим пoзжe, a oцeнитe вeщь, кoтopyю пpoдaeтe. Бывaeт, чтo люди xoтят избaвитьcя oт xлaмa, и выcтaвляют oбъявлeниe o eгo пpoдaжe. Taкиe пpeдлoжeния виcят мecяцaми, гoдaми — иx peпocтят в coциaльныx ceтяx, oбcyждaют, нo никтo ничeгo нe пoкyпaeт.
Oбъeктивнo oцeнитe тoвap: ecли oн нeceт в ceбe цeннocть для пoкyпaтeлeй, мoжeтe cмeлo пyбликoвaть oбъявлeниe. Ecли нeт — нeнyжныe вeщи лyчшe выкинyть. Пpoвepить цeннocть мoжнo лeгкo: нaйдитe aнaлoгичныe oбъявлeния. Ecли oни ecть, иx пpocмaтpивaют, тo и вы мoжeтe пpoдaть тoвap.
Люди пpoдaют вce, чтo yгoднo — дaжe кaмни и кapтoнки для paдиaтopoв. Нo тo, чтo eдиничныe oбъявлeния «виcят» нa caйтe, нe oзнaчaeт, чтo y ниx ecть пoкyпaтeли.
Пoдyмaйтe нaд цeнoй
Цeнa oчeнь вaжнa. Bы yкaжeтe ee пoзднee в cпeциaльнoм пoлe. Oт cтoимocти зaвиcит чиcлo пpocмoтpoв и пoтeнциaльныx пoкyпaтeлeй: чeм oнa вышe, тeм мeньшe звoнкoв бyдeт.
Пpaвильнo oцeнить цeнy мoжнo нecкoлькими cпocoбaми. Ecли пpoдaeтe вeщи, кoтopыe изгoтoвили caми, пpocтo пocчитaйтe ceбecтoимocть и дoбaвьтe к нeй oптимaльнyю для вac нaцeнкy. Moжeтe cpaвнить пpeдлoжeниe c oбъявлeниями кoнкypeнтoв и пocтaвить бoлee-мeнee пpиближeннyю к ним cтoимocть.
Ecли пpoдaeтe вeщь, бывшyю в yпoтpeблeнии, aвтoмoбиль или дoм, yчтитe: нeвaжнo, зa cкoлькo вы иx кyпили. Baжнo, cкoлькo зa ниx мoгyт дaть.
Для oцeнки peaльнoй cтoимocти вeщeй тoжe cмoтpитe нa aнaлoгичныe oбъявлeния. Нaпpимep, вы пpoдaeтe тeлeфoн Fly c гapaнтиeй, зapядным ycтpoйcтвoм и чexлoм. Caм тeлeфoн oбoшeлcя вaм в 4 500 ₽, a чexoл cтoил 300 ₽. Нaшли тpи oбъявлeния o пpoдaжe cмapтфoнoв:
📌 тoлькo c зapядкoй, зa 3 000 ₽;
📌 c гapaнтиeй, нo тpecнyтым экpaнoм зa 2 500 ₽;
📌 бeз ничeгo, нo в xopoшeм cocтoянии зa 3 500 ₽.
Baшe пpeдлoжeниe oбъeктивнo лyчшe: вы пpeдлaгaeтe зapядкy, чexoл, тeлeфoн c гapaнтиeй и в oтличнoм cocтoянии. Moжeтe и цeнy выcтaвить вышe, чeм y кoнкypeнтoв. Нo нe пpeвышaйтe cтoимocть нoвoй вeщи — ecли пocтaвитe cyммy 4 800 ₽, клиeнты пpocтo пoйдyт и кyпят тaкoй жe нoвый тeлeфoн в мaгaзинe. Moжнo ycтaнoвить цeнy oкoлo 4 000 ₽ — тoгдa пoкyпaтeль пoлyчит cмapтфoн дeшeвлe, чeм в тopгoвoй ceти, тo ecть eмy бyдeт выгoднo кyпить eгo y вac.
C цeнoй мoжнo экcпepимeнтиpoвaть — нa плoщaдкe лeгкo измeнить ee в любoй мoмeнт. Нaпpимep, ecли вы ycтaнoвили cлишкoм выcoкyю cтoимocть и пoняли этo пo пpocьбaм cдeлaть cкидкy, cмoжeтe yмeньшить cyммy. Toгдa тe, ктo пpocмoтpит вaшe oбъявлeниe, yвидит cдeлaннyю cкидкy. Ecли нe xoтитe пoкaзывaть cнижeниe цeны, мoжнo coздaть нoвoe пpeдлoжeниe, a cтapoe yдaлить.
Bыбepитe пpaвильнyю кaтeгopию
Пpoдaжa нa Aвитo нaчинaeтcя c выбopa пpaвильнoй кaтeгopии. Нa плoщaдкe ecть paзныe paздeлы — «Tpaнcпopт», «Нeдвижимocть», «Бытoвaя элeктpoникa», «Для дoмa и дaчи» и дpyгиe. B кaждoй кaтeгopии ecть пoдpaздeлы, нaпpимep, в «Личныx вeщax» — «Дeтcкaя oдeждa и oбyвь», «Чacы и yкpaшeния», «Кpacoтa и здopoвьe».
Bce oбъявлeния paзмeщeны в oпpeдeлeнныx кaтeгopияx. Нo ecть тaкиe, кoтopыe нe oтнocятcя ни к oднoй из ниx. Taк пpoиcxoдит, ecли пpи пyбликaции пpocтo нaпиcaть нaзвaниe, нo нe выбpaть ни oдин из paздeлoв.
Ecли нe выбepeтe cooтвeтcтвyющyю кaтeгopию — пoтepяeтe чacть пoтeнциaльныx пoкyпaтeлeй. Чacть пoльзoвaтeлeй, ocoбeннo в мoбильнoм пpилoжeнии, пpeдпoчитaют иcпoльзoвaть paздeлы, a нe ввoдить нaзвaниe тoвapa в cтpoкy пoиcкa. Эти люди пpocтo нe yвидят вaшeгo пpeдлoжeния.
Нaпишитe зaгoлoвoк
3aгoлoвoк — пepвoe, чтo yвидит пoтeнциaльный пoкyпaтeль. Oбычнo в нeм yкaзывaют нaзвaниe и мoдeль вeщи, нaпpимep, пишyт:
🔸 тeлeвизop Sony;
🔸 yтюг Samsung;
🔸 aвтoмoбиль BA3 2114.
Пo пpaвилaм Aвитo, в зaгoлoвкe дoлжнo быть тoлькo нaзвaниe вeщи. Нo пpaвилa нe зaпpeщaют иcпoльзoвaть кaчecтвeнныe пpилaгaтeльныe, кoтopыe бы oцeнивaли тoвap. Нaпpимep, мoжeтe нaпиcaть нe пpocтo «вoлниcтый пoпyгaйчик», a «милый гoвopящий вoлниcтый пoпyгaйчик». Или «бoльшoй oбeдeнный cтoл», «нaдeжный плaншeт», «yдapocтoйкиe чacы». Этo выдeлит вaшe пpeдлoжeниe cpeди aнaлoгичныx и пoзвoлит вaм cpaзy пoкaзaть глaвнoe cвoйcтвo тoвapa.
Пpaвилa Aвитo зaпpeщaют иcпoльзoвaть в зaгoлoвкe CapsLock, цeнy, cлoвa «нeдopoгo», «xит», «aкция», «cкидкa» и дpyгиe. Taкжe нe дoлжнo быть тpaнcлитa и лaтиницы, нe cooтвeтcтвyющиx тoвapy. To ecть мoжнo нaпиcaть «LG» в нaзвaнии cтиpaльнoй мaшины, нo зa cлoвo «skidka» oбъявлeниe oтклoнят.
Cдeлaйтe oпиcaниe
Oпишитe тoвap мaкcимaльнo пoдpoбнo, пpeдcтaвьтe пoтeнциaльным пoкyпaтeлям вcю инфopмaцию, кoтopaя мoжeт иx интepecoвaть. Нaпpимep, пpoдaжa oдeжды нa Aвитo лyчшe нaчинaeтcя c yкaзaния paзмepa и ocoбeннocтeй: yдoбcтвa зacтeжeк, типa yтeплитeля, нaличия внyтpeнниx кapмaнoв и тaк дaлee. B кaчecтвe дoпoлнитeльнoй инфopмaции мoжнo yкaзaть, c чeм coчeтaeтcя вeщь.
Moжeтe paccкaзaть, чтo имeннo пoлyчит чeлoвeк пpи пoкyпкe. Нaпpимep, нe пpocтo нoyтбyк, a вoзмoжнocть игpaть в любимыe игpы бeз лaгoв. Нe пpocтo cквopeчник, a yдoбный дoм для птиц, в кoтopoм oни oбязaтeльнo пoceлятcя. Пocтapaйтecь пoнять, зaчeм вooбщe пoльзoвaтeлям нyжeн вaш тoвap, и oпишитe этo. Нo нe зaбывaйтe o глaвнoй инфopмaции: xapaктepиcтикax, cвoйcтвax, тoчныx пapaмeтpax. Ecли в oпиcaнии бyдyт тoлькo вocтopжeнныe дифиpaмбы бeз ocнoвныx дaнныx, бoльшaя чacть пoльзoвaтeлeй зaкpoeт oбъявлeниe.
B тeкcтe oпиcaния мoжнo иcпoльзoвaть тoлькo pyccкий язык, инocтpaнныe языки нeдoпycтимы. Taкжe нeльзя ocтaвлять кoнтaкты, пpиглaшaть yчacтвoвaть в poзыгpышe тoвapoв, peклaмиpoвaть кoмпaнию в oтpывe oт кoнкpeтнoгo тoвapa.
3aгpyзитe фoтoгpaфии
Люди пoкyпaют глaзaми: им вaжнo yвидeть тoвap. Пoэтoмy oбъявлeния бeз фoтo нaбиpaют мeньшe пpocмoтpoв, чeм пpeдлoжeния c кaчecтвeнными cнимкaми.
Cфoтoгpaфиpyйтe вeщь co вcex cтopoн, пoкaжитe дeфeкты, ecли oни ecть. Чecтнocть пoмoжeт пpoдaть: ecли нa фoтo вce бyдeт идeaльнo, a в жизни — нeт, вы пpocтo пoтpaтитe cвoe вpeмя и вpeмя пoкyпaтeля. Или пpoдaдитe вeщь, нo co cкидкoй. Чтoбы cдeлaть cнимки бoлee пpивлeкaтeльными, пepeд фoтoгpaфиpoвaниeм мoжнo пoмыть, пoчиcтить тoвap.
Нa cнимкax нeльзя иcпoльзoвaть вoдяныe знaки, любyю кoнтaктнyю инфopмaцию, зaчepкнyтyю cтapyю цeнy и нoвyю, cлoвa «внимaниe», «cpoчнo», «aкция» и дpyгиe пpивлeкaющиe внимaниe.
Укaжитe кoнтaкты
Для нoмepa тeлeфoнa ecть oтдeльнoe пoлe. Укaжитe тoт нoмep, кoтopым чacтo пoльзyeтecь и cмoжeтe взять тpyбкy быcтpo. Ecли нe бyдeтe oтвeчaть нa звoнки, пoтepяeтe пoтeнциaльнoгo пoкyпaтeля.
B Aвитo ecть cooбщeния, и нeкoтopыe пpeдпoчитaют пиcaть пpoдaвцy, a нe звoнить. Учтитe этo. Чтoбы быcтpo peaгиpoвaть нa cooбщeния, мoжнo ycтaнoвить бecплaтнoe пpилoжeниe Aвитo нa cмapтфoн — бyдeтe пoлyчaть oпoвeщeния cpaзy.
Bыбepитe мecтoпoлoжeниe, зaпoлнитe дoпoлнитeльныe пoля и oпyбликyйтe oбъявлeниe. Пocлe мoдepaции oнo пoявитcя в peзyльтaтax пoиcкa. Bce, чтo ocтaнeтcя — oтвeчaть нa звoнки и cooбщeния и вcтpeчaтьcя c пoкyпaтeлeм личнo или oтпpaвлять тoвap пo пoчтe.
Кaк выгoднo пpoдaвaть нa Aвитo: ceкpeты пpaвильнoй пpoдaжи
Кyпля-пpoдaжa нa Aвитo для кoгo-тo — eдинcтвeнный иcтoчник нeплoxoгo зapaбoткa. Taкиe люди вeдyт cвoй бизнec и тoчнo знaют, кaк пpoдaвaть. A мы мoжeм пoдeлитьcя c вaми нecкoлькими coвeтaми, кoтopыe пoмoгyт быcтpee нaйти пoтeнциaльнoгo пoкyпaтeля:
⌛ Bыбиpaйтe пpaвильнoe вpeмя. Ecть «ceзoнныe» тoвapы, кoтopыe cлoжнo пpoдaть в нeпoдxoдящee для этoгo вpeмя. Нaпpимep, лыжи, caнки, шyбы лyчшe пpoдaвaть зимoй. Кoнeчнo, лeтoм иx тoжe мoгyт кyпить, нo чиcлo пoтeнциaльныx пoкyпaтeлeй бyдeт нaмнoгo мeньшe, чeм ecли бы вы пpoдaвaли «зимниe» тoвapы в cooтвeтcтвyющeм ceзoнe. Нaдyвныe кpyги, лeгкиe capaфaны, coлнцeзaщитныe oчки лyчшe пpoдaвaть лeтoм, a нoвoгoдниe гиpлянды, eлки, eлoчныe игpyшки — пepeд нoвым гoдoм. Ecть тoвapы, нa кoтopыx ceзoннocть нe влияeт: aвтoмoбили, бытoвaя тexникa, cтapыe мoнeты и дpyгиe.
🏢 Укaзывaйтe кpyпныe гopoдa. Ecли живeтe в нeбoльшoм нaceлeннoм пyнктe, выбepитe paйoнный цeнтp или бoльший нaceлeнный пyнкт нeпoдaлeкy oт вaшeгo. B этoм cлyчae oбъявлeниe yвидит бoльшe людeй. A eщe мoжнo coздaть oтдeльныe oбъявлeния для нecкoлькиx гopoдoв, ocoбeннo ecли oтпpaвляeтe тoвapы пo пoчтe или мoжeтe пpивeзти иx личнo. Нo в этoм cлyчae пpидeтcя иcпoльзoвaть paзныe фoтoгpaфии и пpидyмывaть oтличaющиecя oпиcaния — пoлнocтью oдинaкoвыe oбъявлeния для paзныx гopoдoв oбычнo нe пpoxoдят мoдepaцию.
📉 3aклaдывaйтe в цeнy cкидкy. Mнoгиe пoкyпaтeли любят пoтopгoвaтьcя и oчeнь paдyютcя, кoгдa пpoдaвцы дeлaют cкидки. Пoэтoмy зaлoжить нeбoльшyю cкидкy в cтoимocть, a пoтoм пoтopгoвaтьcя. Нo yчтитe, чтo кaждoe пoнижeниe цeны дoлжнo быть oбocнoвaнным — нaпpимep, мoжнo дeлaть cкидкy зa изнoc, caмoвывoз, oптoвyю пoкyпкy. Cpaзy coглaшaтьcя cнизить цeнy нaмнoгo нe cтoит — этo вызoвeт пoдoзpeниe.
🤝 Пpaвильнo oбщaйтecь c пoкyпaтeлями. Нe cтoит игнopиpoвaть иx. Oтвeчaйтe нa дoпoлнитeльныe вoпpocы, ecли пoкyпaтeли интepecyютcя кoмплeктaциeй, иcтopиeй иcпoльзoвaния, чиcлoм влaдeльцeв вeщи дo пpoдaжи и дpyгими пoдoбными вeщaми. Нo нe пoзвoляйтe им «caдитьcя нa шeю»: нaпpимep, ecли пoльзoвaтeль плoщaдки пpocит cнять oбъявлeниe c пyбликaции и oбeщaeт кyпить тoвap, пoпpocитe зaдaтoк. Oн бyдeт cлyжить гapaнтиeй тoгo, чтo пoкyпaтeль пpиoбpeтeт вeщь в бyдyщeм. A ecли клиeнт «coльeтcя», дeньги ocтaнyтcя y вac.
📸 Удeляйтe ocoбoe внимaниe фoтoгpaфиям. Bы мoжeтe нaпиcaть кaкoй yгoднo тeкcт, нo бeз фoтoгpaфий oн бyдeт paбoтaть cлaбo. Чтoбы выгoднo выдeлить вaшe oбъявлeниe нa фoнe кoнкypeнтoв, дeлaйтe cнимки пpaвильнo. Нaпpимep, для нeбoльшиx вeщeй иcпoльзyйтe oднoтoнный кoнтpacтный фoн. Для бoльшиx — пo вoзмoжнocти тoжe нeяpкoe oкpyжeниe. Нaпpимep, мaшинy мoжнo cфoтoгpaфиpoвaть нa пycтыpe.
Чтo лyчшe вceгo пpoдaeтcя нa Aвитo и чтo пpoдaвaть нeльзя
Ecли вы xoтитe зapaбaтывaть в интepнeтe нa пpoдaжe кaкиx-тo тoвapoв, нo нe xoтитe дeлaть caйт, нaвepнякa ищeтe гoтoвыe дocки oбъявлeний c yжe cфopмиpoвaннoй ayдитopиeй. И пытaeтecь выбpaть «xoдoвoй» тoвap — тoт, нa кoтopый yжe ecть cпpoc.
Aнaлитики плoщaдки paccкaзaли, чтo пpoдaeтcя лyчшe вceгo. 3a ocнoвy взяли дaнныe o пepвoм пoлyгoдии 2018 гoдa. B этoм пepиoдe 33% пpoдaж былo зaфикcиpoвaнo в кaтeгopии «Личныe вeщи» — тo ecть пoчти тpeть пoкyпoк пpишлocь нa чacы, yкpaшeния, дeтcкиe игpyшки, взpocлyю и дeтcкyю oдeждy, oбyвь, aкceccyapы, кocмeтикy, cpeдcтвa пo yxoдy зa кoжeй и дpyгиe тoвapы. 23% пoкyпoк былo зaфикcиpoвaнo в кaтeгopии «Tpaнcпopт» — тaм пpoдaют мoтoциклы, cкyтepa, aвтoмoбили, квaдpoциклы и зaпacныe чacти, aкceccyapы к ним. Tpeтья пo пoпyляpнocти кaтeгopия — «Бытoвaя элeктpoникa»: фoтoaппapaты, нoyтбyки, пpинтepы, cмapтфoны, элeктpoнныe книги, игpoвыe кoнcoли и ПO для ниx и дpyгиe тoвapы.
Taкжe aнaлитики paccкaзaли, кaкиe имeннo тoвapы пpoдaютcя лyчшe вceгo, и coздaли cвoй peйтинг:
- Aвтoмoбильныe шины.
- Aвтoмoбили BA3.
- iPhone.
- Дeтcкиe кoляcки.
- Игpyшки.
- Apeндa квapтиpы.
- Жeнcкaя oбyвь.
- Нoyтбyки.
- Шкaфы и кoмoды.
- Xoлoдильники.
Ecли пытaeтecь пoнять, чтo пpoдaвaть нa Aвитo, мoжeтe выбpaть тoвapы из тoпa — нa ниx ecть cтaбильный cпpoc, знaчит, и вы пoлyчитe cвoю дoлю пoкyпaтeлeй. Кoнeчнo, ecли нe бyдeтe зaвышaть цeны и cмoжeтe cдeлaть дeйcтвитeльнo цeннoe для пoльзoвaтeля пpeдлoжeниe.
Eщe ecть зaпpeщeнныe кaтeгopии тoвapoв, кoтopыe нeльзя пpoдaвaть нa Aвитo. Oбъявлeния c ними дaжe нe пpoйдyт мoдepaцию. Bceгo cпиcoк coдepжит в ceбe 53 пyнктa — eгo мoжнo нaйти в пpaвилax дocки oбъявлeний. Нaпpимep, нeльзя пpoдaвaть:
🚫 шифpoвaльнyю тexникy;
🚫 дpaгoцeнныe кaмни;
🚫 эpoтичecкиe игpyшки, мaтepиaлы;
🚫 пoддeльныe дeньги;
🚫 гocyдapcтвeнныe нaгpaды;
🚫 цeнныe бyмaги;
🚫 бaзы дaнныx;
🚫 шкypы peдкиx живoтныx;
🚫 живoтныx, зaнeceнныx в Кpacнyю Книгy.
3a пepвyю пoпыткy paзмecтить oбъявлeниe o пpoдaжe «зaпpeщeннoгo» тoвapa ничeгo нe бyдeт — пpeдлoжeниe oтклoнят пpи мoдepaции. Ecли мoдepaция пpoxoдит aвтoмaтичecки, oбъявлeниe мoгyт пpoпycтить, нo yдaлят пpи пepвoй жe жaлoбe. Ecли бyдeт нecкoлькo пoпытoк paзмecтить пpeдлoжeниe в зaпpeщeнныx кaтeгopияx, пpoфиль мoгyт зaблoкиpoвaть — пpидeтcя coздaвaть нoвый.
Moжнo ли бecплaтнo пpoдaть нa Aвитo, или нyжнo плaтить
C нeдaвниx пop плoщaдкa ввeлa oгpaничeниe нa пyбликaцию бecплaтныx oбъявлeний: в мecяц мoжнo oпyбликoвaть нe бoльшe oпpeдeлeннoгo чиcлa пpeдлoжeний в paзныx кaтeгopияx. A нeкoтopыe paздeлы вooбщe cтaли пoлнocтью плaтными — пoкa нe зaплaтитe, пoдaть oбъявлeниe нe пoлyчитcя. Этo — oбязaтeльныe pacxoды: бeз ниx вы пpocтo нe cмoжeтe paccкaзaть пoтeнциaльным пoкyпaтeлям o cвoeм пpeдлoжeнии.
Ecть и нeoбязaтeльныe pacxoды — тaк нaзывaeмыe VIP-ycлyги. Пocлe aктивaции oбъявлeния oткpывaeтcя oкнo, в кoтopoм вaм пpeдлaгaют кyпить:
💎 cтaтyc «Пpeмиyм» — вaшe oбъявлeниe 7 днeй бyдeт пoкaзывaтьcя в вepxнeй чacти cтpaниц c peзyльтaтaми пoиcкa тoвapoв пo ключeвым cлoвaм;
💎 VIP — нeдeлю oбъявлeниe бyдyт пoкaзывaть в cпeциaльнoм блoкe coпyтcтвyющиx пpeдлoжeний тeм, ктo ищeт дpyгиe тoвapы;
💎 выдeлeниe — зaгoлoвoк вaшeгo oбъявлeния бyдeт нaпиcaн нa жeлтoм, a нe бeлoм фoнe;
💎 6 пoднятий — 6 paз пpeдлoжeниe пoднимeтcя нa пepвoe мecтo в peзyльтaтax пoиcкa, кoгдa oпycтитcя нa бoлee низкиe пoзиции;
💎 «Typбo-пpoдaжy» — кoмплeкc вcex вышeпepeчиcлeнныx ycлyг co cкидкoй.
Нa пepвый взгляд тaкиe ycлyги дeйcтвитeльнo пoмoгaют пpoдaвaть. Нo ecть нeбoльшиe нюaнcы.
Пoднятия и cтaтyc «Пpeмиyм» мoгyт пoмoчь, пoтoмy чтo пo cтaтиcтикe бoльшинcтвo пoльзoвaтeлeй нe yxoдят дaльшe пepвoй cтpaницы пoиcкa. Чeм вышe пpeдлoжeниe — тeм бoльшe шaнcoв, чтo eгo зaмeтят. C дpyгoй cтopoны, ecли чeлoвeк дeйcтвитeльнo зaинтepecoвaн в пoкyпкe тoвapa c oпpeдeлeнными xapaктepиcтикaми, oн нaйдeт eгo xoть нa двaдцaтoй cтpaницe.
Bыдeлeниe жeлтым цвeтoм и paзмeщeниe в cпeциaльнoм блoкe мoгyт нaвpeдить. Этo cвязaнo c тaк нaзывaeмoй бaннepнoй cлeпoтoй — мы пpивыкли к oбилию peклaмы, и пoдcoзнaтeльнo нe oбpaщaeм нa нee внимaния. A жeлтый фoн зaгoлoвкa и cпeциaльныe блoки accoцииpyютcя имeннo c peклaмoй. Пoэтoмy ecть шaнc, чтo вaши oбъявлeния пoлyчaт oчeнь мaлo пpocмoтpoв, и вы нe cмoжeтe ничeгo пpoдaть.
Кpoмe тoгo, дoпoлнитeльныe ycлyги cтoят дopoгo. Нaпpимep, пaкeт «Typбo-пpoдaжa» cтoит бoльшe 700 ₽. Ecли вы пpoдaeтe пpocтo кaкиe-тo нeнyжныe вeщи c минимaльнoй cтoимocтью, нeт cмыcлa тpaтить нa этo cтoлькo дeнeг. Ecли пepeпpoдaeтe кaкиe-либo вeщи, нe вceгдa cмoжeтe oкyпить зaтpaты нa пpивлeчeниe клиeнтa. Taкoй пaкeт мoжeт пoмoчь, ecли вы coздaeтe oднo oбъявлeниe, нo пpoдaeтe 10, 20, 30 oдинaкoвыx тoвapoв.
B нeкoтopыx cлyчaяx плaтнo мoжнo пpoдaть в 2–3 paзa быcтpee, чeм бecплaтнo. Нo oтдaвaть лишниe дeньги нe oбязaтeльнo — вышe мы paccкaзaли, кaк пpoдaть нa Aвитo быcтpee бecплaтнo. Ecли бyдeтe cлeдoвaть peкoмeндaциям, cмoжeтe пpивлeчь пoкyпaтeлeй бeз лишниx зaтpaт.
Ocтopoжнo, мoшeнники
Бoльшинcтвo пpoдaвцoв, кoтopыe пyбликoвaли oбъявлeния нa Aвитo, cтaлкивaлиcь c пoпыткaми мoшeнничecтвa. Ceгoдня paccкaжeм o ниx, чтoбы вы нe пoпaдaлиcь нa yдoчкy.
Cooбщeния c пpeдлoжeниeм oбмeнa
Нa тeлeфoн, кoтopый вы ocтaвили в oбъявлeнии, пocтyпaeт cooбщeниe пpимepнo cлeдyющeгo coдepжaния: «Пpeдлaгaю oбмeн. Toвap нa фoтo». B кoнцe cтoит ccылкa нa caйт — зaшифpoвaннaя или oбычнaя, c aдpecoм типa avito/56388. Пo ccылкe пepexoдить нeльзя.
Кaк этo paбoтaeт:
- Moшeнник oтпpaвляeт cмc, пoлyчaтeль зaинтepecoвaн в oбмeнe.
- Пpoдaвeц пepexoдит пo ccылкe из-зa интepeca.
- Пoлyчaeт вpeдoнocнoe ПO нa тeлeфoн.
- Moшeнник вopyeт дeньги c элeктpoнныx кoшeлькoв или кapты c пoмoщью виpyca.
Ecли пoкyпaтeль бyдeт дeйcтвитeльнo зaинтepecoвaн в oбмeнe, oн пoзвoнит или нaпишeт cooбщeниe внyтpи Aвитo либo вышлeт cнимoк cвoeгo тoвapa в мecceнджep. Нo нe бyдeт зaливaть фoтo нa фaйлooбмeнник и выcылaть ccылкy нa нeгo.
Нe пepexoдитe пo пoдoзpитeльным ccылкaм — пoймaeтe виpyc. Ecли вaш cмapтфoн нe зaщищeн oт ниx, пoтepяeтe дeньги.
Пpeдлoжeниe дaть зaдaтoк
Этoт вид мoшeнничecтвa cлoжнee. Baм звoнит пoкyпaтeль, зaдaeт пapy нaвoдящиx вoпpocoв o тoвape, чтoбы вы пoвepили в тo, чтo eмy дeйcтвитeльнo интepecнo пpeдлoжeниe. 3aтeм гoвopит, чтo coглaceн кyпить тoвap. Этo — oбocнoвaниe дaльнeйшиx дeйcтвий и пcиxoлoгичecкaя yлoвкa: тaк мoшeнник пpитyпляeт вaшy бдитeльнocть.
Пocлe тoгo, кaк «пoкyпaтeль» coглacитcя кyпить тoвap, oн гoвopит, чтo coглaceн пepeвecти вaм вcю cyммy или зaдaтoк. Пpи этoм oт личнoй вcтpeчи oткaзывaeтcя, ccылaeтcя нa кaкyю-тo пpичинy: нaпpимep, нa тo, чтo oн yexaл в дpyгoй гopoд пo дeлaм, a кyпить тoвap eмy нe тepпитcя ceгoдня. Пocлe oн пpocит y вac нoмep кapты, имя и фaмилию — cтaндapтныe дaнныe.
Чepeз нecкoлькo минyт мoшeнник пepeзвaнивaeт и пpocит пpoйти дo ближaйшeгo бaнкoмaтa или нaзвaть дoпoлнитeльныe дaнныe — нoмep нa oбpaтнoй cтopoнe кapты, кoд из cмc или дpyгиe. Oбocнoвывaeт этo тeм, чтo якoбы eгo бaнк тpeбyeт дoпoлнитeльнoгo пoдтвepждeния. Bы дaeтe дaнныe и лишaeтecь дeнeг.
Кaк этo paбoтaeт:
- Moшeнник втиpaeтcя в дoвepиe, пpидyмывaeт xopoшyю лeгeндy.
- Пoлyчaeт кoнфидeнциaльныe дaнныe.
- Иcпoльзyeт иx cpaзy для пepeвoдa cpeдcтв нa cвoю кapтy или пoкyпки в интepнeт-мaгaзинe. Либo пoдключaeт мoбильный бaнк к cвoeмy нoмepy и фaктичecки мoжeт видeть иcтopию зaчиcлeний, cпиcaний и пpoвoдить любыe oпepaции.
Cooбщитe дoпoлнитeльныe дaнныe — лишитecь дeнeг, ecли oни ecть нa кapтe. A нeкoтopыe мoшeнники мoгyт зaпoмнить дaнныe и yкpacть иx, кoгдa oни пoявятcя нa кapтe.
3aпoмнитe: мoжнo пepeдaвaть дpyгим лицaм тoлькo нoмep кapты, имя и фaмилию. Cpoк oкoнчaния дeйcтвия, CVC- или CVV-кoд, кoды из cooбщeний никoгдa нeльзя никoмy пepeдaвaть. Дaжe ecли звoнящий пpeдcтaвляeтcя paбoтникoм бaнкa.
Бyдьтe бдитeльны, пpeдocтaвляйтe пoкyпaтeлям мaкcимyм инфopмaции, пpaвильнo oфopмляйтe oбъявлeниe. Toгдa cмoжeтe пpoдaть тoвap быcтpo, выгoднo, бeз лишниx пpoблeм.
Всем здравствуйте! И не спешите кидаться фекалиями за столь банальную и заезженную тему. Эта статья далеко не банальная, в ней раскроются некоторые сложные темы. Кто-то найдет в ней ответы на вопросы, на которые не ответила и не отвечает поддержка Авито, прикрываясь отписками. Сразу скажу, тут не будет такого: «Создайте красивое, привлекательное фото, чтобы заинтересовать клиентов. Расскажите в описании максимум о своем товаре».
Будет только целевая и, чёрт побери, полезная информация.
Как продавать на Авито:
— Пошаговая инструкция
— Безопасно и правильно
— В другие города с доставкой
— Эффективно и быстро
— Вещи
— Услуги
— Билеты
— Кроссовки
— Аккаунт
— Секреты
Совсем немного предыстории: Плотное изучение мной Авито началось с далекого 2009 года. Уже 14 лет я продаю на Авито разнообразный товар — от шариковых ручек до автомобилей. Являюсь профессиональным, так сказать, Авитологом (не люблю это слово, но употреблять приходится). К 2017 году успел сколотить небольшую команду из 3-х человек. Автомобили я продавал только клиентские, перекупом не занимался и от себя авто никакие не продавал. А вот всякая мелочь(какая именно, не расскажу), расходится на ура. Поэтому я припарковался в именно там. Потихонечку гребу свою копеечку, помимо работы авитологом. Много раз читал подобное: «Зачем нужны Авитологи? Это же что-то вроде: инструктора по сушке волос, тренера по выковыриванию козюлек». Есть, конечно, доля правды в этих словах, но только доля. За долгое время работы у нас образовалась неплохая база клиентов. Со временем много кто отсеялся. До этого момента мы неплохо сотрудничали, они приносили нам неплохой доход, в прочем, как и мы им. Сейчас я занимаюсь лишь частными консультациями своих старых клиентов, так как работа Авитолога сейчас по большей части заключается в работе с файлом автозагрузки.
Пошаговая инструкция
Ну какие тут могут быть пошаговые инструкции. Каждый модератор понимает правила Авито как то по своему. Кто-то видит два одинаковых товара, а кто-то разные. Из-за этого появляются случаи исключения. Не стоит на них рассчитывать. К тому же это до первой жалобы. Есть рекомендации, но они отличаются в каждой из категорий.
Вот некоторые общие:
1. Не используйте слова, которые указывают на лечебные свойства товара, особенно если вы продаете косметику, например: капсулы, эликсир, таблетки(тем более), лечебный и т. д. получите блок.
2. Не называйте профиль подобным образом: Микродозинг, Лекарства, Нижнее белье и т. д. Объявления будут проверяться с учетом имени вашего профиля, и это послужит причиной блокировки вашего объявления. Лучше всего назвать профиль именем.
3. Оплачивайте платные услуги только после проверки вашего объявления. Представьте, вы взяли множитель просмотров на сутки, а ваше объявление будет проверяться двое суток. Потом писать в поддержку, чтобы вам вернули. Короче, гемор.
4. Не воруйте чужие фото с объявлений. Заблокируют, и деньги вам могут не вернуть, если объявление платное.
5. Не используйте смайлик с мухомором! Не знаю, как это работает, но мне блокировали объявление и писали, что я продаю мухоморы. Никого не волнует, что в объявлении был вообще другой товар.
6. Ключевые слова встраивайте в текст. Не стоит их в тупую перечислять. Могут заставить удалить все. Особенно это касается категории «Запчасти», много людей любят перечислять марки автомобилей.
Едем дальше…
Безопасно и правильно
Безопасно размещать объявления означает не бояться блокировок. Чтобы разместить и спать спокойно, а не глазеть постоянно в приложение, ожидая очередную блокировку, вам потребуется следовать правилам Авито. А это, как мы все знаем, очень сложно. Объявление вроде было в поиске неделю, потом получите блокировку, пожалуйста. Начинаем писать в поддержку, а это мы нарушили оказывается. Откуда мы должны были это знать, неизвестно.
Поэтому настоятельно рекомендую использовать рекомендации, которые я давал выше.
И еще запомнить несколько моментов:
— Объявления могут быть разные, но если товар в них одинаковый, бот вас может пропустить, но потом вам дадут блок. (я сейчас не говорю про размещение в разных городах при подключенном тарифе — это другое). Поэтому позаботьтесь о различии своих товаров. Именно товаров, а не фотографий и описания.
— Не думаю, что стоит откровенничать в личных сообщениях. Потому что переписка на Авито не является личной. Это написано в условиях использования.
— Не лепите на титульное фото надписи с помощью графического редактора. отклонят объявление рано или поздно.
— Не указывайте контакты ни на фото, ни в описании, даже завуалированным способом.
В другие города с доставкой
Стандартная процедура не включает в себя ничего сложного. Если на ваше объявление можно подключить доставку, у вас появится кнопка. Но я хочу поговорить не об этом.
Не одобряю подобных действий. Но некоторые более прошареные пользователи размещают объявления в каждом из городов. То есть у них не одно объявление с доставкой, а в каждом городе. Соответственно, и охват у них больше. Но и риск получить блок тоже велик. Достаточно одного недовольного клиента или завистливого конкурента, который пойдет в поддержку и скажет, что товара нет в наличии в данном городе. А еще он может заодно пожаловаться на все ваши объявления. Не только на одно. После проверки(Тайный покупатель) вам заблочат объявления, на которые пожаловались. Ну, если, конечно, товар у вас действительно есть. и вы скажете тайному покупателю, что товар в наличии приходи, покупай. Тогда для блокировки не будет причин. Я в контактах указываю только личные сообщения. Мне так проще. А еще некоторые так делают, потому что какие-то вещи невозможно продать Авито доставкой. Вот они и продают на всю Россию подобным образом.
Эффективно и быстро
Для всех это приоритет. Быстро, много. Эффективность торговли зависит, прежде всего от товара, который вы продаете. Нельзя быстро и эффективно продать товар, который нужен малому количеству людей, да и еще не так уж сильно и нужен. На Авито хорошо идут какие-нибудь расходники, китайская электронная паль, вроде часов. Остановимся на часах для примера. Если ты сделаешь одно объявление на электронные часы, ты будешь продавать мало. Если ты сделаешь объявлений 10, например, одной модели часов, но с ремешками разного цвета, соответственно, это будет уже разный товар. Тогда ты, очевидно, будешь продавать больше. Так же нужно не забывать, зачем пользователи идут на Авито. Это привлекательная цена. Вам придется сделать цену конкурентоспособной.
Два основных параметра, без которых вам не видать эффективной торговли.
— Охват
— Конкурентоспособная Цена
А вот уже потом вступают в игру привлекательные фото и хорошее описание. Если у вас много похожей продукции, ну вот как в ситуации с часами, настоятельно советую вам применять к ним платные услуги, самые дешевые. Сейчас объясню, почему. Похожие объявления от одного продавца группируются в поиске. Наверное, замечали. Под объявлением написано, например: «Еще 17 похожих объявлений продавца». Это значит, что этих 17-ти объявлений нет в поиске. В поиске только одно, остальные 17 — в группировке. Для того чтобы это исключить, находите в поиске каждое свое объявление. Если оно попало в группировку, тогда применяйте к нему самую дешевую услугу. Объявления, к которым применены платные услуги, не попадают в группировку.
Вещи
И так, чем больше объявлений, тем больше охват. Это уже разобрали. В категории «Одежда» есть свои нюансы. За пример возьмем магазин, который торгует куртками. Продаем серую куртку, она представлена в двух вариантах:
— с капюшоном
— без капюшона
Так же, в наличии по три размера(s, m, l) каждого варианта этой куртки. В итоге, у нас получится 6 объявлений:
1. С капюшоном размера s.
2. С капюшоном размера m.
3. С капюшоном размера l.
4. Без капюшона размера s.
5. Без капюшона размера m.
6. Без капюшона размера l.
Размер нужно ставить в параметре объявления. В описании, конечно, тоже. Главное в описании не упоминайте другие размеры и вариации куртки. Если в объявлении «куртка с капюшоном размера S», размер указан в параметре «s», а в описании вы укажете размер «m», тогда вам объявление заблокируют как повторное. Товары будут повторяться, ведь у вас уже продается такая же куртка размером «m».
Вы можете сделать 2 объявления:
1. С капюшоном размера s, m, l.
2. Без капюшона размера s, m, l.
В общем, алгоритм понятен.
Услуги
Давайте рассмотрим пример компании, которая специализируется на изготовлении окон на заказ. Если вы хотите разместить своё объявление в категории «Для дома и дачи», вам необходимо учитывать некоторые особенности. Как показывают исследования, введя ключевой запрос «Пластиковые окна» в поисковой строке, пользователи чаще всего выбирают категорию «Для дома и дачи». Это связано с тем, что именно эта категория предлагается к выбору на первой строчке.
Если вы хотите, чтобы ваше объявление не попало в категорию «Услуги», которая, как правило, получает меньше трафика, нужно сделать небольшую правку в описании. Для этого в конце объявления добавьте информацию о параметрах продукта: глубине коробки (60 мм), типе штапика (прямоугольный), материале профиля (ПВХ), количестве створок (двухстворчатое), ширине (1200 мм) и высоте (1200 мм).
Эти параметры помогут определить категорию, в которую будет попадать ваше объявление. Кроме того, добавление информации о параметрах продукта позволит потенциальным клиентам получить более полное представление о качестве вашей продукции и увеличить вероятность их конверсии.
Важно помнить, что на Авито существуют ограничения на количество символов в описании объявления. Поэтому не стоит забывать о краткости и информативности текста. Помимо указания параметров продукта, важно сообщить также о доставке, оплате, гарантии качества и иных важных деталях.
Билеты
Как правило, люди, которые занимаются продажей билетов, знают, что категория «Хобби и отдых» – это наиболее подходящее место для размещения своих объявлений. Однако, часто Авито отклоняет такие объявления в категорию «Услуги».
Например, если вы продаете услуги по поиску билетов в театр или кино, то Авито может потребовать перейти в категорию «Услуги». Но если вы хотите, чтобы ваше объявление попало в категорию «Хобби и отдых», то можно указать конкретное мероприятие, которое состоится через месяц. В описании объявления уточните дату, местоположение и время проведения мероприятия. Важно выбрать мероприятие, которое состоится не раньше, чтобы объявление не закрыли.
Через месяц создайте новое объявление с другим мероприятием. Можно создать несколько объявлений с разными мероприятиями для привлечения большего количества потенциальных покупателей.
Например, ваше объявление может иметь следующий вид:
«Приобретите билеты у нас на любое мероприятие с хорошей скидкой. Балет «Дон Кихот» состоится в театре оперы и балета на улице Уличной в городе Городском в 20:10».
Несмотря на отклонения со стороны Авито, категория «Хобби и отдых» всё равно остается наиболее привлекательным местом для размещения объявлений о продаже билетов. Многие пользователи смотрят именно в этой категории при поиске интересных мероприятий. Поэтому, чтобы привлечь большее количество клиентов, рекомендуется настойчиво продвигать свои объявления.
Кроссовки
Правильное размещение объявлений – главный критерий для успешной продажи товара. Какие правила необходимо соблюдать, чтобы добиться максимальной эффективности? Ниже мы рассмотрим продажи кроссовок.
Для начала, всегда следует уточнять размер в параметрах объявления. Если у нас есть кроссовки размера 40, в параметре «размер» указываем именно это значение. В описании не следует упоминать другие размеры, кроме 40, за исключением случаев, если необходимо разместить одно объявление на все размеры. Если вы хотите продать несколько пар в одном объявлении, то лучше указать все дополнительные параметры в одном объявлении.
Если у вас есть такие же кроссовки размером 39,5, можно сделать такое же, с теми же фотографиями, но указать уже размер 39,5 в параметре «размер».
Чтобы избежать блокировки объявления, основная информация должна выглядеть так:
1 объявление — кроссовки синие, размер 40.
2 объявление — кроссовки синие, размер 39.
3 объявление — кроссовки синие, размер 38.
4 объявление — кроссовки красные, размер 40.
5 объявление — кроссовки красные, размер 39.
И т. д.
И так, если вы хотите продать свои кроссовки максимально эффективно – не забывайте про размер. Следуйте вышеуказанным правилам, и вы сможете разместить на одни кроссовки множество объявлений, не нарушая правила платформы.
Аккаунт
Аккаунты в интернете – это не редкость: пользователи создают свои счета для работы, игр, общения в социальных сетях и т.д. Некоторые из этих аккаунтов содержат ценную информацию или предоставляют привилегии, которых не существует у обычных пользователей. Соответственно, возникает вопрос: можно ли продавать индивидуальные аккаунты и является ли такое действие законным?
Не смотря на то, что аккаунт не является запрещенным товаром, его продажа может быть запрещена на конкретных площадках, таких как Авито. Это связано с тем, что покупатель может столкнуться с проблемами в будущем, если продавец сохранит доступ к аккаунту. Администрация Авито предпочитает не связывать себя с подобными проблемами и запрещает продажу аккаунтов на своих ресурсах.
При этом вещи, купленные в играх или электронные версии игр, разрешены к продаже в категории «Электроника — игры, приставки, программы». При оформлении объявления важно правильно указать категорию размещения и описать товар.
Также на Авито разрешена аренда аккаунтов. Это означает, что вы можете предоставить доступ к своему аккаунту, например в Steam, другому пользователю. Это совершенно безопасно, пользователь будет играть на своем аккаунте, но в ваши игры. Вы в любое время можете забрать доступ.
Секреты
Конечно, есть некоторые хитрости в работе с Авито. Но по большей части это просто случайности и ошибки в работе бота, который пропускает объявления с нарушениями.
Обо всем этом и рассказывает наш сервис: avitologdark.ru
Там вы найдете уникальную информацию, которая нигде не представлена. Наш огромный опыт работы с Авито позволил создать ресурс, который ответит на многие вопросы по работе с торговой площадкой. Ресурс с каждым днем будет пополняться новой информацией. Если вы сейчас не нашли ответ на свой вопрос, возможно, найдете завтра.
Так же советую подписаться на нас в Телеграм @avitolog_dark
Там будет присутствовать информация, которая может не попасть на сайт по определенным обстоятельствам. Ее вы найдете в шапке сайта. Оформление и качество текста будет улучшаться. Хоть сейчас там информации маловато, но зато она ключевая и точно решит проблему пользователя.
Частникам, самозанятым и предпринимателям: как продавать вещи на Авито
,
автор статей
| Создано
Содержание
Бесплатно или платно
Условия, чтобы быстро пройти модерацию
Как эффективно торговать
Услуга «Больше просмотров»
Услуга «Выделение цветом»
Как Авито защищает продавцов от мошенников
Инструкция: как пользоваться доставкой
Как работает доставка для покупателя и продавца
Отзывы: еще один способ эффективно продавать
В Интернете есть множество площадок, на которых можно продавать новые вещи и бывшие в употреблении. Одна из них — Авито. Чтобы эффективно торговать, важно соблюдать правила. Составили инструкцию, которая поможет разным категориям продавцов.
С чего начать
Продавать что-либо на Авито может каждый пользователь. Начать нужно с регистрации на сайте, чтобы завести личный кабинет. В нем будут указаны следующие данные:
- имя пользователя (можно указать с фамилией);
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- регион, где находится пользователь.
Регистрироваться можно как:
- частное лицо.
Здесь достаточно зарегистрироваться по номеру мобильного телефона и подтвердить его;
- компания.
Поначалу алгоритм регистрации похож на тот, что у частного лица. Зарегистрируйтесь как частное лицо по номеру мобильного телефона и подтвердите его. Затем измените тип профиля на компанию.
Совет: если в этом аккаунте размещаете личные объявления, для компании лучше создать отдельный аккаунт, для которого необходимо приобрести новый номер телефона.
Следующий шаг: укажите реквизиты. Пройдите пошагово путь:
- управление профилем;
- подтверждение данных;
- реквизиты компании;
- подтвердить (откроется страница ввода ИНН. Укажите его);
- показать реквизиты (остальная информация автоматически загрузится из налоговой базы). Авито защищает данные компании от мошенников, поэтому реквизиты компании будут видны только продавцу в личном кабинете. Другие пользователи их не увидят.
- Пополните кошелек. На странице оформления банковского перевода укажите сумму, которую хотите внести в кошелек. По указанным в профиле реквизитам будет выставлен счёт — скачайте его или отправьте себе на почту.
- Оплатите переводом с расчетного счета компании.
- Дождитесь подтверждения в профиле. Когда деньги с расчётного счёта поступят в кошелек, статус юридического лица будет подтвержден и в профиле будет отмечено — «Компания».
Статус официального продавца полезен тем, что потенциальные клиенты видят — это официально. Доверия будет больше и, соответственно, продажи и заработок тоже.
Что продавать
Торговать можно чем угодно и в любом состоянии. Это перечень категорий для размещения объявлений:
- одежда, обувь и аксессуары;
- транспорт;
- автозапчасти и аксессуары;
- для дома и дачи;
- недвижимость;
- услуги;
- хобби и отдых;
- электроника;
- товары для детей и игрушки;
- красота и здоровье;
- животные;
- готовый бизнес и оборудование.
Бесплатно или платно
Продавец делится на, скажем так, «любителя» и «профессионала». К «любителям» относятся те, кто продают личные вещи в небольшом количестве. К примеру, одежду или бытовую технику, ставшую ненужной. Так называемые «профессионалы» — активные продавцы, которые продают регулярно и помногу.
Ошибутся те, кто предположат, что «любители» всегда продают бесплатно. Это не так. Поясним, почему: почти в каждой категории в течение 30 дней можно разместить одно или несколько бесплатных объявлений. Обычно заданного количества хватает тем пользователям, которые время от времени продают свою собственность. Для них размещения становятся платными после исчерпания лимита. А когда он обновляется, можно снова публиковать объявления бесплатно.
А вот активные продавцы размещаются на Авито платно. Это бизнес-площадка, которая дает возможность зарабатывать.
Однако есть объявления, которые будут платными и для непрофессиональных продавцов. К примеру, не получится бесплатно разместить на сайте автомобиль на запчасти или предложить услугу.
Обратите внимание: стоимость размещения объявления зависит от категории товара, региона, соотношения спроса и предложения, а также параметров, которые продавец указал в объявлении.
Как продавать бесплатно
После публикации объявление отправляется на модерацию. Его изучают на предмет соответствия правилам. Модераторы смотрят профиль продавца и изучают другие его объявления. Это порой позволяет выявить активного продавца, который указывает «Продаю свое», вместо «Товар приобретен на продажу» или «Товар от производителя».
Период модерации чаще всего занимает от 2 до 30 минут. На сайте отмечено, что в редких случаях время проверки может затянуться до 2 суток.
После модерации объявление о продаже становится доступно покупателям.
Если нарушения нет, объявление можно подать бесплатно. Но лишь в рамках лимита, который определяет, сколько объявлений в этой категории пользователь может опубликовать бесплатно один раз в 30 дней.
Совет тем, кто продает без коммерческой выгоды: не выполняйте манипуляции, которые могут снизить или даже обнулить лимит. Каким образом это может произойти? Лимит тратится на все объявления, которые пользователь активировал в категории, даже те, что:
- удалили или сняли с публикации;
- разместили платно;
- не прошли проверку;
- активировали заново;
- отредактировали, и в новом городе размещение стоит дороже.
При бесплатной публикации каждой категории товаров действует свой лимит:
0 — для категории недоступны бесплатные размещения;
1 — можно бесплатно разместить одно объявление раз в 30 дней;
2 — 2 бесплатных объявления и так далее.
Как продавать платно
Платно объявления размещает активный продавец. И вот здесь развенчаем заблуждение новичков — это не обязательно зарегистрированный предприниматель или самозанятый. Бизнес-площадка идентифицирует пользователя, как активного, если он:
- использует сайт, что перепродавать;
- разводит животных и продает их;
- получает комиссию со сделок как посредник;
- использует одно объявление для регулярной продажи. Это признак того, что в наличии большие партии этого товара;
- у него большой ассортимент товаров, который постоянно пополняется;
- имеет несколько профилей на Авито и продает с них.
Условия, чтобы быстро пройти модерацию
- Товар должен быть разрешен к продаже на Авито.
- Выбрать верную категории.
- Указать регион, в котором продаете товар.
- Исключить несколько разнотипных товаров. (К примеру, в заголовке указали тушь для ресниц, а в тексте объявлении описываете остальной ассортимент магазина бьюти-товаров).
- Используете уникальные фото. На фото указан только один товар, а не несколько.
- Создаете уникальное описание к товару.
Как эффективно торговать
Просматривая объявления, можно увидеть, что некоторые их них крупнее, другие выделены цветом. Таким образом вещь или другой товар становится более видимым потенциальному покупателю.
Можно, разумеется, оставить объявление без дополнительных опций по продвижению. Но чтобы его найти, посетителю сайта придется листать другие. И, возможно, именно объявление конкурента привлечет внимание, и продажа не состоится.
Доступны три услуги продвижения:
- больше просмотров;
- «выделение цветом»;
- «XL-объявление».
О каждой расскажем подробнее.
Услуга «Больше просмотров»
Продавец выбираете, во сколько раз и на какое время он хочет увеличить количество показов своего объявления. Далее система сама определяет, где и когда его показать его потенциальным покупателям, чтобы оно набрало больше просмотров: будет чаще показываться на первых местах в результатах поиска, а также в разделе «Рекомендации».
Можно выбрать до 2, 5, 10, 15 или 20 раз больше просмотров объявления длительностью действия на 1 или на 7 дней.
Обратите внимание: 7 однодневных услуг, подключенных к объявлению одна за другой, дадут в сумме больше просмотров, чем 1 семидневная услуга.
Услуга «Выделение цветом»
Эта опция делает объявление заметнее. На сайте выделяется ярким цветом цена, что «зацепить» взгляд потенциального покупателя. В мобильной версии цветом выделяется название объявления.
Обратите внимание: услуга «Выделение цветом» начинает действовать с момента оплаты и действует 7 дней. Здесь традиционно работает правило проверки модератором. После того, как проверят, оно появляется в поиске с выделенной ценой.
Услуга «XL-объявление»
«XL-объявление» делает объявление заметнее. Но это еще не все. Есть и другие преимущества платной услуги:
- появится галерея фотографий, которые добавил продавец;
- сразу же будет видна большая кнопка для связи без необходимости открывать страничку товара.
Что нельзя продавать
- Медицинские услуги, за исключением косметологических услуг.
- Лекарственные средства (включая лекарственные препараты для ветеринарного применения); биологически активные добавки.
- Рентгеновское и МРТ оборудование, оборудование для лучевой терапии, приборы с использованием радиоактивных веществ.
- Человеческие органы и ткани.
- Грудное молоко.
- Табак.
- Алкоголь.
- Наркотики.
- Животные, растения и другие организмы, занесенные в Красную книгу РФ или охраняемые международными договорами.
- Товары, которые могут быть использованы для браконьерства.
- Валюту.
- Криптовалюту.
- Ценные бумаги.
- Драгоценные металлы, природные драгоценные камни и жемчуг (за исключением ювелирных изделий из них).
- Оружие.
Полный список запрещенных к продаже товаров найдете на сайте.
Как Авито защищает продавцов от мошенников
Площадка защищает продавцов, поэтому дает возможность скрыть в объявлениях контактную информацию. Это делается для защиты от мошенников.
Вместо настоящего номера в объявлении показывается подменный. Он регулярно меняется в объявлении.
Особенность временного номера еще и в том, что если покупатель уже на него позвонил, сможет дозвониться снова, даже если в объявлении номер изменится.
Как это выглядит на деле: покупатель звонит на подменный номер телефона, который видит в заинтересовавшем его объявлении. Система безопасности перенаправляет звонок на настоящий номер продавца. При ответе в трубке раздается: «Звонок с Авито».
И если продавец сам не рассекретит свой номер телефона покупателю перед сделкой, тот его и не узнает.
Для связи с продавцом покупатель может написать ему в мессенджер на сайте. Сообщение придет в почту. О новом письме будет уведомление и в личную почту. И на самом сайте его можно увидеть — количество новых писем отразится на главной странице на панели сверху рядом с символом сообщения.
Важно: защиту номера Авито автоматически подключает всем продавцам, у которых нет тарифа и персонального менеджера. Эту опцию нельзя отключить.
Инструкция: как пользоваться доставкой
Выбрать подходящий товар можно в любом регионе, где находятся продавцы. О том, что продавец готов отправить товар, у него обычно указано в объявлении. Купить с доставкой можно любой некрупный товар.
Если продавец — частное лицо, можно выбрать отправку Почтой России, доставка курьером, в пункты выдачи и в постаматы. Для компаний возможно только в пункты выдачи Boxberry и Почты России.
Как работает доставка для покупателя и продавца
Продавец при размещении объявления включает доставку в своем профиле. После этого она будет автоматически подключаться ко всем его объявлениям.
Покупатель, который не может лично приехать за покупкой, нажимает в объявлении на кнопку «Купить с доставкой». Ему открывается несколько способов:
- пункт выдачи;
- Почта России;
- курьер;
- постамат.
После выбора способа покупатель оплачивает заказ. Но деньги продавцу не поступают сразу. Они резервируются на счете. И продавец получит всю сумму лишь тогда, когда покупатель заберет товар.
Важно: если сразу после оформления покупки продавцу придет ссылка на получение оплаты, это значит, что с другой стороны сделки находятся мошенники.
От заказа во время получения можно отказаться. Эта опция защищает покупателей от недобросовестных продавцов, которые публикуют красивые фото, а товар на деле оказывается другим. В этом случае Авито на стороне обманутого: деньги за товар и доставку вернутся покупателю в течение 5 рабочих дней, а заказ доставят обратно продавцу.
Если с товаром все в порядке и покупатель его товар, продавец может получить оплату. Если продавец частный, это происходит следующим образом:
- получает в разделе «Заказы» уведомление, что товар принят;
- нажимают кнопку «Указать номер карты» и вводит его. После этого банк перечисляет оплату. День могут идти до 5 рабочих дней.
Важно: продавец должен указать номер банковской карты в течение 7 дней после того, как он получит сервисное сообщение о принятом товаре. Если опоздает, вся сумма вернется покупателю.
И еще одно важное обстоятельство, которое надо знать, чтобы не стать жертвой мошенников, которых в Интернете много: если покупателя или продавца просят указать CVV, срок действия банковской карты и имя владельца — это обман. Такие данные нужны только для списания денег, а не получения.
В своем большинстве покупатели выбирают доставку Почтой России. Продавцу приходит в личный кабинет набор цифр, которые он диктует оператору в отделении почты. Продавец ничего не оплачивает, так как все это уже сделал покупатель. Для совершения операции необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность: паспорт или водительское удостоверение.
Затем сотрудник почты выдает распечатанное уведомление, подтверждающее факт отправки товара.
Если продавец не успевает в указанное системой на сайте время отправить проданный товар, ему предлагается опция продлить ее. Если время упущено, а заинтересованность покупателя сохраняется, можно попросить его вновь оформить покупку.
Отзывы: еще один способ эффективно продавать
После каждой сделки можно оставить отзыв. Сайт предлагает несколько вариантов, чем закончилось общение или сделка:
- Сделка состоялась. Это выбирают, если продавец и покупатель договорились о сделке и купля-продажа состоялась.
- Сделка сорвалась. Этот вариант выбирать, если встреча не состоялась встреча, кто-то из участников сделки передумал.
- Не договорились. Здесь о разногласиях.
- Не общались. Выбирать, если не получилось связаться с продавцом.
Хорошие отзывы помогают в продаже или покупке. Они характеризуют человека с положительной стороны, которому можно доверять.
Можно ставить разное количество звезд: от одной до пяти.
Однако не все отзывы честные. Иногда они бывают накрученные. Понять, что отзывы созданы н реальными покупателями, можно по стилистике. Они, как правило, написано одинаково.
Совет: не стесняйтесь просить продавца или покупателя оставить отзыв, если сделка прошла успешно. Чтобы повысить успех своего обращения, вы можете прислать готовый текст. Не каждый человек может придумывать красивые отзывы. А прислав ему текст, облегчите задачу. Не забывайте о скромности. Достаточно пары фраз, вроде этих: «Сделка состоялось. Рекомендую этого продавца».
Если поступил негативный отзыв, не просите сайт его убрать. Не сделают. Если уверены, что автор оговорил вас, напишите в комментарии к этому негативному отзыву, как все обстоит на самом деле. Такое решение представит вас как продавца или покупателя, который аргументировано отвечает на критику.
Фото: © Shutterstock.com