Ключевое и первое: аргументированно просить о повышении нужно и важно. Любопытно, что за все мои годы работы 9 из 10 кандидатов на собеседовании признаются, что не готовы разговаривать с руководителем на эту тему и собираются уйти с текущего места на более высокую зарплату, не попытавшись обсудить возможность карьерного продвижения внутри нынешней компании.
«Если руководитель не понимает, что я заслужил повышение по зарплате и/или позиции, значит, пойду туда, где меня оценят выше», — так обычно рассуждает большинство сотрудников.
Руководитель же думает совершенно иначе: «Если бы мой сотрудник был недоволен условиями, то давно подошел бы ко мне и задал соответствующие вопросы. Но раз он молчит, значит, ему все нравится».
При этом редко какой начальник сам инициирует такой разговор и открыто спрашивает о том, все ли устраивает подчиненного. Чаще всего ему не очень хочется заниматься этим вопросом, так как повышение нужно будет аргументировать перед вышестоящим начальством, а кроме того — обсуждать с отделом кадров, который, в свою очередь, напомнит о штатном расписании и отсутствии бюджета на ближайший год.
Фото: Unsplash
И хорошо, если в компании есть централизованный регулярный процесс обсуждения карьерных планов и зарплатного роста. Однако если такой процедуры нет, то необходимо на регулярной основе один-два раза в год поднимать разговор с руководителем о ваших карьерных желаниях, показателях и проектах, необходимых для повышения.
В противном случае мы имеем ситуацию: подчиненный, который ждет, что его мысли прочитает босс, и руководитель, пребывающий в уверенности, что его сотрудники отлично себя чувствуют. И так как вопрос вашей карьеры в первую очередь волнует вас, то и заниматься им придется вам.
Шаг первый. Собираем информацию
Если вы решились на откровенный разговор с начальником, придется подготовиться. Вы должны убедить босса в необходимости повышения с помощью фактов. Сначала выясните, сколько получают на такой же должности ваши коллеги в других компаниях. Есть несколько способов узнать, насколько ваша текущая зарплата «в рынке».
- Во-первых, вы можете поискать похожие позиции в открытых источниках, включая HeadHunter – по многим вакансиям при публикации указывается ориентировочная зарплатная «вилка».
- Во-вторых, рекомендую дружить с хедхантерами — знать двух-трех рекрутеров, которые ведут позиции в ваших сферах, чтобы в случае необходимости можно было напрямую задать им этот вопрос. И если вам поступают входящие звонки с просьбой дать рекомендации по позициям, похожим на вашу, сразу уточняйте, на какую зарплату ориентируется потенциальный работодатель.
Здесь важно отметить, что чем выше уровень позиции, тем сильнее варьируется размер суммы и, занимаясь крайне похожей работой в компаниях разного размера, оборота и сферы, кандидаты могут получать в разы отличающиеся зарплаты.
Другой крайне важный момент — совокупный доход, то есть наличие и гарантированность получения бонусов, социальный пакет и его составляющие, наличие автомобиля. Так, например, во многих российских компаниях страховка, автомобиль, оплата парковки и гарантированные бонусы — совершенно непринятые понятия, и зарплата как компенсация за их отсутствие может быть существенно выше.
Фото: Unsplash
Либо наоборот, есть ряд очень крупных российских корпораций, в том числе с госучастием, в которых огромную составляющую зарплаты составляют годовые бонусы, и сравнивать здесь фиксированные зарплаты будет некорректно.
То же самое касается и вопроса про функционал: возможно, на своей текущей позиции вы уже давно выполняете ряд задач, которые присущи более высокой должности в другой компании.
Шаг второй. Репетируем разговор
После того как вы получили срез по рынку, приготовьте аргументы, связанные с вашими личными достижениями и зарплатной политикой в компании.
- Вспомните, когда у вас случилось предыдущее повышение оклада.
- Зафиксируйте, как изменились ваши задачи с того момента: стали ли вы брать на себя большую ответственность, увеличилось ли число проектов под вашим руководством.
- После этого выпишите ключевые достижения, которые помогли бизнесу, еще раз проговорите свою личную роль в полученном результате.
- Подумайте, как подчеркнуть свою конкурентоспособность на рынке: сколько раз за последние полгода вам звонили хедхантеры, на какие позиции и в какие компании звали?
Шаг третий. Проводим переговоры
Нередко 50% успеха – это правильное настроение руководителя. Выберите наиболее комфортное для начальника время и день недели, постарайтесь не начинать беседу, если видите, что ваш босс не в духе и это может сказаться на результате разговора. За день или два попросите о встрече.
Начинать разговор лучше с вопросов. Узнайте у своего начальника, как он оценивает в целом вашу работу, как может охарактеризовать ваш вклад, то есть сделайте так, чтобы руководитель подтвердил, что ценит вас как сотрудника.
Фото: Unsplash
После этого возьмите слово и расскажите, чем вы довольны и почему вам в целом нравится работать в компании и конкретно со своим начальником — дайте понять, что вы бы хотели быть частью команды и дальше.
Затем переходите к сути своего вопроса. Озвучьте все аргументы, которые собирали и вспоминали специально к встрече. Расскажите о своей востребованности на рынке – обращениях рекрутеров и конкурентов. Объясните, что провели исследование рынка зарплат и выяснили, что получаете меньше.
Напомните о своих ключевых достижениях, о своем вкладе в бизнес, а также о том, как изменился ваш функционал за это время. Подчеркните, что сможете сделать для компании гораздо более важные вещи, если получите большую ответственность. В конце задайте вопрос: «Какие шаги мне нужно сделать, чтобы получить повышение (по зарплате)?». После того как получите ответ, спросите о сроках.
Шаг четвертый. Нейтрализуем манипуляции
Руководитель, который не хочет потерять сотрудника, но не может дать ему повышение, часто прибегает к манипуляциям. В его интересах как можно дольше тянуть время ожидания. Он постарается избежать конкретики, давая смутные и расплывчатые намеки на возможное в некоторой отдаленной перспективе повышение.
В этом случае сразу добивайтесь цифр: какие KPI и к какому сроку вам нужно сделать, чтобы получить желаемую должность или зарплату.
После того как вы обсудили этот момент устно, напишите письмо, где еще раз укажите все данные. Убедитесь, что письмо дошло и прочитано получателем. В указанную дату вы сможете вернуться к предмету обсуждения с доказательствами на руках.
Фото: Unsplash
Еще один распространенный прием босса – давление на эмоции. Опять же ничего не обещая или давая призрачные намеки, ваш руководитель может постараться напомнить вам, сколько всего вы вместе пережили, какая у вас замечательная команда, как он ценит вас, как доверяет и постоянно ставит в пример другим, что сейчас тяжелый период и он просит вас войти в его положение.
Иногда руководитель напоминает обо всем хорошем, что он в свое время сделал для подчиненного: например, «выбил» премию или оставил в команде за какой-то сильный промах. Для некоторых сотрудников такая похвала босса, «разговор по душам» и обманчивая убежденность о своем «долге» может стать кратковременной мотивацией.
Однако вскоре вы снова вернетесь к тому, что вас не устраивают текущие условия работы.
И наконец, не торгуйтесь по сумме. Сразу решите для себя, какой именно процент прибавки будет для вас комфортным. Имейте в виду: вы имеете полное право просить о повышении, так как в этом случае сможете быть более эффективны для этой компании. Ведите себя уверенно и с достоинством: вы не просите милостыню, а руководитель – равный вам собеседник.
Шаг пятый. Ставим сроки
С большой долей вероятности руководитель не даст вам сразу обратную связь, попросит взять паузу, чтобы все обдумать, обсудить вопрос с HR и вышестоящим начальством и пообещает вернуться с новостями позже.
Если от босса не будет фидбэка в течение двух недель, снова обратитесь к нему с напоминанием и узнайте, в чем проблема.
Если он снова попросит вас подождать и ваше подвешенное состояние будет длиться уже месяц, то, скорее всего, вам не стоит рассчитывать на повышение в этой компании. В этом случае решать вам: оставаться или все-таки попробовать счастья в другом месте.
Кейс №1
Пресс-службу крупной розничной компании покинул ее руководитель. Один из ведущих специалистов отдела решил, что эта ситуация – отличный шанс просить о повышении. Сначала он поговорил с экс-начальником: попросил дать обратную связь и объективную оценку его потенциальных способностей руководителя.
После этого разговора начальник, который собирался уходить, пообещал, что будет рекомендовать кандидатуру специалиста своему боссу, и помог организовать встречу подчиненного с директором по маркетингу.
Ведущий специалист подготовил презентацию – краткий отчет о своих ключевых достижениях и ролях в проектах, а также несколько идей, которые он готов развивать в новой должности. После этого специалисту было предложено пройти тестирование по компетенциям, которое помогло определить сильные и слабые стороны сотрудника.
Фото: Unsplash
В результате директор по маркетингу принял решение не брать профессионала со стороны, а сделать специалиста и.о. руководителя пресс-службы сроком на шесть месяцев с сохранением предыдущего оклада. Если специалист проявит себя хорошо, то через полгода официально перейдет на должность руководителя пресс-службы.
Кейс №2
Директор по персоналу крупной западной производственной компании проработал в компании четыре года и получил два интересных предложения о вакансиях в российских бизнесах. Также по сценарию наметил встречу с руководителем, где основным аргументом повышения зарплаты привел конкретные альтернативные предложения, поступающие от других игроков рынка.
Помимо этого, он напомнил генеральному директору об основных крупных проектах, реализованных благодаря ему.
CEO взял недельную паузу на раздумье и в итоге вернулся с обещанием повысить зарплату через три месяца в случае реализации сложного и не очень реалистичного бизнес-проекта переезда части команды в другой регион.
Проект в итоге был заморожен не по вине директора по персоналу, однако эта ситуация стала поводом не повышать зарплату. Кандидат перешел в другую компанию на более высокий оклад, а его зама повысили до директорской позиции.
Кейс №3
Руководитель отдела маркетинга вырос внутри компании с позиции ассистента и получал существенно ниже рынка. На намеки о повышении зарплаты сотрудник получал расплывчатые комментарии, что «ему и так дали шанс стать директором» вместо того, чтобы взять состоявшегося профессионала со стороны.
Фото: Unsplash
Руководителя такие аргументы не убедили, и он решил действовать настойчивее. Ключевым фактором стало оцифрованное представление достижений департамента за последние несколько лет, анализ эффективности и результатов компании, благодаря реализованным проектам. В итоге кандидату удалось согласовать как прирост по зарплате, так и улучшение бонусной схемы.
Кейс №4
Менеджер по логистике получал одну и ту же зарплату в течение трех лет, несмотря на то, что его функционал и ответственность росли с каждым годом, и по факту он выполнял обязанности руководителя отдела.
Когда на очередном совещании с начальником встал вопрос о делегировании менеджеру некоторых дополнительных задач по оптимизации складской службы, сотрудник не справился с эмоциями и сразу сказал, что не готов брать на себя дополнительную ответственность без мотивации. На вопрос начальника, сколько же хочет получать подчиненный, тот не смог сходу сориентироваться и попросил о прибавке в 15% от текущей суммы.
Позже он понял, что мог просить больше: руководитель уже повышал в разы зарплату его коллегам, а сам он стоит на рынке дороже. Сотрудник пытался переиграть условия, но руководитель ему отказал.
Материалы по теме:
«Я рассматривала по 100 резюме в день. Вот какие советы я могу дать тем, кто ищет работу»
Что отвечать, если рекрутер попросил рассказать о своих сильных сторонах
Как обсудить вопрос зарплаты с рекрутером
Как рассказать о себе на собеседовании и не усыпить рекрутера
6 способов справиться с нервами на собеседовании
Фото на обложке: Unsplash
«Сами предложат и сами всё дадут» — забудьте эту знаменитую фразу, если речь о карьере и тем более о зарплате. Сразу предупреждаем: разговор с руководителем будет непростым. Но мы подскажем, какие аргументы помогут — даже в нынешние, «коронакризисные», времена.
Как сотруднику понять, что просить уже можно
Главное правило: не просите о прибавке, когда компания испытывает очевидные финансовые трудности. Если вам выплачивают зарплату с задержкой и работодатель буквально на днях сократил несколько человек из вашего отдела, то момент выбран неудачно. Во-первых, вы услышите в ответ железобетонное «нет». Во-вторых, попадете в «черный» список неблагонадежных (потому что нелояльных) сотрудников — и, возможно, станете следующим кандидатом на выбывание.
С другой стороны, пусть вас не смущает текущая экономическая ситуация. Тревожные сводки о «коронакризисе», а с ним — о банкротствах, урезании расходов, сокращениях, увольнениях звучат повсюду, но это не значит, что проблемы касаются и вашей компании. Многие отрасли, такие как IT, онлайн-образование, медицина, консалтинг, онлайн-развлечения, онлайн-торговля, сервисы доставки, по-прежнему процветают, набирают новых сотрудников, строят стратегические планы по захвату рынков.
Формальным сроком, после которого «технически» можно просить о повышении зарплаты, согласованной на собеседовании, считается год. Но бывает, что уже на испытательном сроке сотрудник проявляет себя так ярко, что получает шанс или право заговорить о прибавке.
Сейчас время экономии, поэтому без оснований автоматического повышения зарплаты ждать не стоит. Вескими причинами будут следующие:
- вы выполняете больше функций, чем прописано в вашем контракте, чем оговаривалось при приеме на работу, чем вы выполняли год-полтора назад;
- изменился объем работы: компания выросла, были «оптимизированы» отделы;
- выросла степень вашей ответственности: появились подчиненные или вы теперь принимаете участие в более сложных проектах;
- ваша работа напрямую влияет на доходы компании, и вы можете это посчитать, но на зарплате это пока не отражается.
Наталья Хозицкая, консультант по выбору профессии и планированию карьеры
Какую прибавку в зарплате просить разумно
Нет смысла заводить разговор о повышении зарплаты, не понимая, сколько вы хотите получать, ведь рано или поздно вопрос об этом прозвучит. Если будете колебаться, проявите неуверенность, то и в ответ получите «я подумаю».
В рамках той компании, где вы уже трудитесь, рассчитывать на большую прибавку было бы слишком оптимистично.
Разовая прибавка к окладной части может составить 10–20% в зависимости от убедительности ваших аргументов и регламентов, принятых в компании. Измениться может не оклад, а система бонусного вознаграждения, особенно если вы участвуете в продажах и работе с клиентами. Это также зависит от принятых в компании норм, но договориться о такой прибавке обычно бывает проще, поскольку она напрямую зависит от ваших результатов и прибыли компании, риск для работодателя в этом варианте меньше.
Наталья Хозицкая, консультант по выбору профессии и планированию карьеры
Проанализируйте рынок и собственную ценность. Разберитесь, сколько стоит специалист вашего уровня, опираясь на свою зону ответственности, должностные обязанности, квалификацию и опыт. Вы также должны хотя бы примерно представлять, как идут дела у компании, каков фонд оплаты труда на ваш отдел.
Борис Сысоев, специалист по отбору и развитию персонала, основатель IT-стартапов MyResume.ru и TestOnJob.ru
Соберите, оцените и опишите результаты своей работы. Превратите их по возможности в цифры и привяжите к интересам компании. Вариант «Я выучил весь английский или освоил весь Excel» не подходит, поскольку он о ваших личных интересах, а не об интересах компании. А вот «Я изучил новую систему автоматизации, внедрил ее в процессы компании и сократил в разы время обработки на всех уровнях» — это хороший результат. Не говоря уже о таких результатах, которые приводят напрямую к повышению продаж, привлечению клиентов, увеличению прибыли.
Наталья Хозицкая, консультант по выбору профессии и планированию карьеры
Говорить о повышении зарплаты нужно с позиции пользы для компании, лично для руководителя. Если человек заявляет, что ему нужен ремонт автомобиля, путевка в санаторий для жены или деньги на лечение ребенка, то лучше попросить единовременную выплату. Для повышения зарплаты требуется продемонстрировать свою ценность. Расскажите о новой, придуманной вами (!) схеме привлечения клиентов или их поощрения, набросайте план сокращения издержек при проведении PR-кампании, расскажите о том, что после ваших грамотных рассылок прибыль компании увеличилась на 10%. Продемонстрируйте лояльность к компании и готовность трудиться на ее благо дальше.
Наталья Сторожева, генеральный директор центра развития бизнеса и карьеры «Перспектива»
Расслабьтесь: просить о повышении зарплаты — это нормально. А вот сидеть на одном месте и с одним и тем же доходом — нет. Руководитель оценит ваше желание расти.
Анастасия Галкова, HR-менеджер коммуникационного агентства PR Partner
Что самое страшное может случиться после разговора о повышении зарплаты? Вам не поднимут зарплату. Что ж, многие это проходили — и справились. Но у пессимистичного исхода есть полезные побочные эффекты:
- вы получаете обратную связь о своей работе от руководителя;
- тренируете навыки эмпатии, эффективного общения и переговоров;
- выясняете, самостоятельно и/или с помощью руководителя, в каких направлениях могли бы развиваться, каких навыков и знаний вам пока объективно не хватает;
- прислушиваетесь к себе и своим ощущениям от отказа — может, пора двигаться дальше, не смиряться, а настроиться на смену места работы?
Как не надо просить о прибавке
Перечислим основные ошибки, которые совершают сотрудники, желающие поговорить с руководителем о повышении зарплаты.
- Не готовятся к разговору, заводят его между делом, говорят впопыхах.
- Начинают разговор «на эмоциях», используя формулировки типа «Я тут у вас как раб на галерах тружусь» или «Работаю без сна и отдыха, неделю семью не видел, а на хлеб с икрой не хватает». Кстати, вторая формулировка характеризует вас как неэффективного сотрудника, который не умеет грамотно распоряжаться временем — и вряд ли заслуживает повышения в должности или зарплате.
- Аргументируют просьбу своими собственными интересами, а не интересами компании.
- Давят на жалость — рассказывают про трудности с ипотекой, про безработного супруга, больных родственников, большие расходы на маленьких детей.
- Приводят в качестве аргумента слухи и сплетни: «Почему Петрову зарплату повысили, а мне нет?»
- Обвиняют коллег в том, что они недорабатывают (это может произойти неосознанно, но сильно навредит репутации сотрудника, который таким образом «надевает белое пальто»).
- Не оцифровывают свои результаты и потому не могут показать, каким образом их работа влияет на общий результат компании.
- Просят прибавку на низкоквалифицированной работе (работодателю будет проще и дешевле нанять нового сотрудника).
- Начинают разговор в состоянии волнения или страха — и из-за этого используют «просящие» интонации, с которыми слова звучат неуверенно и неубедительно.
- Идут к руководителю с предложением, предварительно не оценив актуальность своих компетенций и ситуацию на рынке труда, не сравнив свою зарплату с рыночной (а компания всегда сравнивает!).
- Заводят разговор о повышении зарплаты, не имея «в рукаве» заметных достижений, работая «от звонка до звонка», хуже того — после каких-либо профессиональных неудач, провальных проектов.
- Ставят ультиматумы, угрожают увольнением и намекают на то, что заберут клиентов.
Если вдруг в процессе подготовки к разговору о повышении зарплаты вы обнаружите, что ваши компетенции устарели, а зарплата для рынка и так выглядит неплохо, не удивляйтесь: такое случается довольно часто. Для вас же это знак, что нужно срочно «прокачиваться», осваивать новые технологии и актуализировать навыки. И нужно сделать это до разговора о повышении зарплаты. Вы ведь точно не хотите, чтобы руководитель первым выяснил, что на вашу текущую зарплату он может нанять более квалифицированного профессионала.
Наталья Хозицкая, консультант по выбору профессии и планированию карьеры
Как попросить о прибавке к зарплате на фоне растущей инфляции?
Рост цен в 2022 году все чаще заставляет задумываться наемных работников об увеличении своего дохода. Идеальная картина та, где начальство самостоятельно и ежегодно индексирует зарплаты своим сотрудникам, без напоминаний. Но такой сценарий в большинстве организаций напрочь отсутствует. И хотя, в таких случаях самое очевидное решение — поговорить с руководством о повышении зарплаты, большинство людей боятся поднимать эту тему и выбирают сменить работу, найти подработку или же просто потерпеть. Редакция Росконтроль составила свою инструкцию о том, как начать разговор и получить прибавку к зарплате.
Ни одни Вы боитесь!
Статистика говорит, что всего лишь 28% работающего населения России, когда осознают эффекты инфляции, роста цен и отсутствия индексации, решаются поднять вопрос о повышении зарплаты. В качестве аргументов в дело идут:
- Добросовестное выполнение своих обязанностей в течение длительного периода времени;
- Прибавку в связи с расширением обязанностей в рамках должности;
- Осознают, что получают неоправданно мало.
72% элементарно стыдно поднимать тему о продвижении по службе и, уж тем более, об увеличении оклада – это главная проблема российской корпоративной культуры.
Шаг первый. Собираем информацию
Перед откровенным разговором с начальством, придется подготовиться. От вас будут ждать аргументов, и инфляции не должно быть среди них. Поэтому необходимо:
- Оценить средний заработок по специальности;
- Обсудить с сотрудниками других компаний свою «стоимость» на рынке труда;
- Самостоятельно изучить вакансии и предлагаемую заработную плату.
Беспроигрышным вариантов добиться повышения зарплаты — это достижения, которые сможет оценить руководство. Помните, что охотнее повышают зарплату тем, кто работает быстро, без потери в качестве, закрывает смежные обязанности и не требует постоянного контроля.
Прежде чем идти на такой разговор, следует утвердиться в том, что вы:
- успешно выполняете свои обязательства (на протяжении времени от нескольких месяцев и больше) с выполнением и перевыполнением объема задач в рамках должности;
- к работе нет претензий со стороны коллег;
- готовы выполнять больший объем задач или уже это делаете.
Шаг второй. Лучшее время для разговора
Как правило, работодатели могут планировать какое-либо повышение исходя из показателей, например, из прогноза по прибыли, свободных денег и в целом ситуации на рынке. Поэтому просить о прибавке лучше, когда ваша организация находится на пике по финансовым результатам. Например, была заключена выгодная сделка, получили крупный заказ или сейчас конец года – самое выгодное время, когда большинство организаций начинают планировать бюджет на будущий год. Поэтому этот период можно считать хорошей возможностью выступить с инициативой о повышении заработной платы.
Шаг третий. Переговоры
Важно быть наблюдательным — не стоит затевать разговор, если у человека, от которого зависит ваше повышение плохое настроение.
Начинать переговоры лучше с вопроса о том, как начальник оценивает ваш вклад в общее дело, самому рассказать почему вам нравится работать в компании. Дайте понять, что вы хотите и дальше быть частью команды. И только после переходите к сути встречи.
Озвучьте все аргументы, которые собирали и вспоминали специально к встрече, в том числе о своих достижениях, вкладе и о том, как менялся ваш функционал за время работы. Подчеркните, что чувствуете, что можете и готовы взять дополнительную загрузку. Расскажите о своей востребованности на рынке – обращениях рекрутеров и конкурентов. Объясните, что провели исследование рынка зарплат. И после задайте вопрос «Какие шаги надо предпринять, чтобы получить финансовое повышение?».
Шаг четвертый. Нет манипуляциям!
Начальник, когда не хочет потерять сотрудника, но при этом не может повысить оклад, довольно часто использует манипуляции. К ним, в том числе, относится – тянуть время ожидания. То есть, руководитель будет избегать конкретики. Поэтому ваша цель достичь точных дат и цифр. Например, какие результаты и к какому времени вам надо достичь, чтобы получить желаемое.
Частый прием среди руководителей – давить на эмоции. Фразы «сколько мы с тобой пережили», «какая у нас замечательная команда», «сейчас неподходящее время» и просит войти в положение или напоминает вам о том, что он уже для вас сделал.
В такие моменты важно вести себя уверенно и с достоинством помнить, что вы не просите милостыню, а человек напротив вас – равный вам собеседник.
Шаг пятый. Определяем сроки
Скорее всего руководитель захочет взять паузу, чтобы подумать и после вернуться к вам с ответом. Вы должны понимать, что, если не обговорить срок, то ответа можно ждать долго. Поэтому стоит четко отметить эти временные рамки, например «хорошо, давайте через пару недель вновь встретимся, чтобы обсудить результаты».
Стоп-слова
Во время разговора с руководителем ни в коем случае не прибегайте к таким методам как:
- Угроза написать заявление об уходе;
- Не апеллируйте тем, что знаете сколько получает ваш коллега (с похожим функционалом);
- Не говорите о своих переработках;
- В аргументы никогда не ставьте «личные проблемы», как повод для повышения оклада.
10 июня 2022
- Чем индексация отличается от повышения зарплаты
- Почему нельзя молчать о своих желаниях
- Что нужно сделать перед разговором
- Как завести разговор о повышении
- Что делать в случае отказа
- Три совета от эксперта
Давайте честно себе признаемся: все мы работаем из-за денег. Премия или повышение оклада дают возможность почувствовать себя значимым и добавляют рвения к труду.
Но могут складываться разные ситуации:
- человек долгое время сидит на одном месте, инфляция растет, а зарплата нет;
- круг обязанностей на работе не соответствует оплате;
- сотрудник решил проблему компании, но ничего за это не получил;
- работник решил по собственной инициативе попросить повышения в должности.
Чем индексация отличается от повышения зарплаты
Индексация — это периодический рост зарплаты сотрудников. Повышение оплаты в данном случае напрямую зависит от инфляции, то есть роста цен на товары и услуги. Индексируют выплаты централизованно всем сотрудникам.
По закону компания должна производить индексацию оплаты труда не реже одного раз в год.
Об индексации заработной платы вы можете прочитать здесь.
Мы же поговорим об индивидуальном повышении оплаты, которое зависит от вклада конкретного сотрудника в рабочий процесс.
Индексация зарплаты — 2023. Кому положена, как рассчитать и что делать, если з/п не проиндексировали
Почему нельзя молчать о своих желаниях
Моим первым местом работы была школа. Первые пару лет я считала, что заводить разговор о повышении — дурной тон. Почему я буду что-то просить? Директор должен сам увидеть мои труды и предложить должность. Помните, как у Булгакова: «Никогда и ничего не просите! Никогда и ничего, и в особенности у тех, кто сильнее вас. Сами предложат и сами все дадут!»
Это не самый удачный пример рабочих взаимоотношений, так как руководитель может:
- не знать о вашем недовольстве заработной платой или желании попробовать себя в новой роли;
- не знать о ваших достижениях. Такое бывает. Иногда коллеги могут вставлять палки в колеса: случайно или намеренно искажать информацию о вас. В больших корпорациях физически невозможно уделить внимание работе каждого человека;
- воспринимать вашу работу как должное. Задерживаетесь или берете задачи на дом? Блестяще закрыли проект или выдвинули идею, которая стала фундаментом для нового проекта? Может, эта работа вам только в радость и вы все делаете исключительно для общего блага. Или же в компании так принято: работать, не жалея живота, и не просить ничего.
Молчание и надежды в одностороннем порядке приводят к выгоранию: кто захочет выкладываться на 100% без обратной связи и заслуженного вознаграждения? В конце концов из «передовика» и «ударника» рабочего фронта человек превращается в простого исполнителя, который делает свои обязанности «для галочки». Это плохо отражается не только на самом сотруднике, но и на рабочем процессе в целом.
К тому же, такое поведение может ухудшить отношения с начальством. Работник понадеялся на повышение, обиделся на руководство или решил, что начальник намеренно обошел его вниманием. А руководитель ни сном ни духом о чужих намерениях. Или думает, что работник ведет себя отстраненно из-за личной неприязни к нему.
Вы это не узнаете, пока не поговорите. Никто не обязан читать мысли других людей. Простой и конструктивный диалог может прояснить ситуацию.
Устали ждать повышения? Откройте свое дело. Тогда вы сможете сами назначить себе высокую зарплату и не зависеть от доброй воли начальника. А Совкомбанк вам в этом поможет.
Если ваш бизнес нуждается в дополнительном финансировании, возьмите кредит. Совкомбанк предлагает «Легкий кредит», «Программы с господдержкой», «Банковские гарантии», «Кредитная линия» и «Овердрафт». Выберите удобный вариант и оставьте заявку на сайте.
Я несколько лет работала в школе. Первый год был без классного руководства. Кому-то это покажется мечтой, так как у классных руководителей много хлопот и ответственности. А я с первых дней нашла общий язык с детьми и хотела попробовать себя в новой роли. Стоило только набраться смелости — и вуаля! — мне дали 5 «Б» класс.
Не стоит выполнять лишнюю работу, не обговорив заранее условия дополнительной оплаты или других бонусов. Учитесь говорить «нет» или просить отдельную оплату сразу. Согласитесь один раз — отказывать будет сложнее.
В школе много работы, которая не входит в основные обязанности. Но все ее беспрекословно выполняют. На первых порах я решила, что со своим уставом в чужой монастырь не лезут — молчала и подчинялась указаниям.
Терпение закончилось к концу второго года, когда меня поставили перед фактом: весь июнь я должна работать в детском лагере.
Во-первых, у меня начинался отпуск. Во-вторых, я поняла, что не хочу работать с начальной школой: всегда специализировалась на старшеклассниках.
Когда я пришла к директору и сказала, что уйду в отпуск в положенное время и не буду работать в лагере, вышел скандал.
Что нужно сделать перед разговором
Решили поговорить с руководителем и открыто обозначить свои желания? Чтобы достигнуть цели, необходимо подготовиться.
Попытайтесь трезво оценить свою работу и заработную плату. Посмотрите, сколько предлагают на аналогичных должностях в других компаниях. При этом не забывайте о нюансах: работа в крупной корпорации может стоить выше, чем в небольшой фирме.
Зарплата обычно состоит из оклада и премии. Последняя зависит от качества и количества выполняемой работы.
Например, зарплата учителя состоит из нескольких частей.
- Минимальная базовая зависит от количества уроков, кружков.
- Стимулирующую определяют результаты учеников на экзаменах и олимпиадах, стаж работы и повышение квалификации.
- Компенсирующую выплачивают за работу с детьми с ограниченными возможностями.
- Премия зависит от решения руководства и предоставляется за отдельные заслуги.
Посмотрите, может, в вашем расчетном квитке есть похожие пункты.
Каждая компания разрабатывает свою поощрительную систему. Существует множество видов премий. Вот некоторые из них:
- за выполнение плана;
- за переработку;
- за выдающиеся достижения;
- по итогам определенного периода — полугодия/квартала;
- проценты от сделанных продаж;
- по итогам оценки проделанной в течение года работы.
В мой второй год работы директор попросила подготовить к ЕГЭ по русскому языку ученика с ограниченными возможностями здоровья. До экзамена оставалось два месяца. Мы работали в ударном режиме и все сдали. Но премию я так и не получила, а зайти и спросить постеснялась. Сейчас бы поступила по-другому.
Выясните, из чего состоит ваша зарплата, за счет чего вы можете ее увеличить. Что из необходимого вы уже сделали и что сможете сделать еще? Благодаря этому вы сможете аргументировать свою просьбу перечислением заслуг и мотивировать руководителя предстоящими целями.
Возьмите расчетку, внимательно изучите локальные документы компании и пропишите все структурные составляющие зарплаты, подчеркните неизменяемые части и то, на что можете повлиять.
Обозначьте области, в которых вы уже реализовались и можете реализоваться в ближайшее время, потом подумайте об отдаленной перспективе. Не будьте голословными: пишите кратко, используйте максимально точные формулировки, приводите конкретные примеры.
Проведите мониторинг функционала по горизонтали, то есть изучите возможности взять дополнительную работу. Можете работать копирайтером и на полставки сммщиком или программистом и частично дизайнером.
Руководители часто соглашаются на то, чтобы один специалист выполнял несколько задач в одном проекте. Это удобно и менее затратно для начальства. А сотрудника может привести к успеху и повышению в должности.
Но не переоцените свои возможности. Взялся за гуж, не говори, что не дюж. Помните: перед вами задачи, которые вы взяли по своей же инициативе.
Проведите мониторинг функционала по вертикали. Можете ли вы претендовать на повышение не только в зарплате, но и в должности? Тут вы выиграете гораздо больше: на кону не только деньги, но и профессиональный рост. Быть может, вы уже полностью готовы занять новую должность. А может, часть работы пока не под силу, но вы можете обучиться в короткие сроки.
При втором варианте подумайте, как это сделать. Пропишите пути и сроки решения проблемы. Это могут быть образовательные курсы или учеба у профессионала. Часто компании, мотивированные в карьерном и личностном росте сотрудников, выделяют деньги на дополнительное образование.
Однако будьте готовы к тому, что придется все оплачивать самостоятельно. Иногда руководителю нет смысла тратиться на переобучение или повышение квалификации одного сотрудника, если он может выбрать из штата более подходящую кандидатуру.
А может оказаться так, что интересные и полезные курсы, которые вы нашли, не входят в список субсидированных. Часто компании заключают договоры с определенными образовательными организациями или имеют ценовой потолок на оплату дополнительного образования сотрудников.
В любом случае не стоит расстраиваться: дополнительное образование и расширение компетенций — это вклад в себя. Даже уходя с работы, опыт и интеллект вы заберете с собой.
Если денег на оплату курсов не хватает, поможет карта «Халва». С ней можно покупать в рассрочку и получать кешбэк.
Карта «Халва» — универсальный финансовый инструмент. Используйте свои средства, получайте кешбэк с покупок до 10% и доход на остаток собственных средств по карте до 15%, а также открывайте вклады под выгодный процент. Вы можете взять заемные средства до 500 000 рублей и потратить их на покупки в рассрочку на срок до 24 месяцев. Закажите Халву в форме ниже, и курьер привезет ее вам!
Как завести разговор о повышении
Итак, вы все взвесили, подготовились к разговору и решили поднять вопрос.
В первую очередь, не переживайте. Нормально ценить себя и желать повышения. Не думайте, что руководитель сразу вас выгонит или сморщит нос от мыслей: «Вот зазнайка, еще чего захотел».
Все наоборот. Большинство начальников любят инициативность и смелость. Однако для разговора стоит выбрать момент.
Мой первый директор была человеком настроения. О том, что тучи сгущаются, всегда говорило ее лицо. Для решения важных проблем я выбирала нейтральное или благожелательное настроение босса.
Кого-то это может возмутить: «А с чего бы подстраиваться под чужое настроение?»
Руководитель — не бог, но в данный момент от него зависит успех всего предприятия. Поэтому не подходите в тот момент, когда он сильно занят или в дурном расположении духа.
Во-вторых, не ходите вокруг да около. Сразу обозначьте вопрос, с которым пришли. Туманные намеки, разговоры обо всем и ни о чем раздражают, так как отнимают время. Так и скажите, что вы пришли по поводу повышения зарплаты. Спросите, готов ли руководитель обсудить это сейчас или назначит другое время.
Попросите дать обратную связь о вашей работе. Слушайте внимательно, задавайте наводящие вопросы. Если вы считаете, что руководитель критикует вас незаслуженно, мягко и аргументированно попробуйте опровергнуть его доводы. Спорить и горячиться не стоит. Если замечания конструктивные, запишите их и скажите, что все устраните в ближайшем будущем.
Вас хвалят? Это замечательно. Можете подробнее рассказать, какие вы предпринимали шаги для достижения результата. Но не увлекайтесь, не уводите разговор в сторону, не будьте многословны и навязчивы.
Аргументы «я всегда приходил на работу вовремя и честно трудился эти пять лет» не подойдут. Не опаздывать и добросовестно выполнять обязанности — это норма. Ваши результаты должны быть четкими, «оцифрованными»: каждый месяц перевыполнял план продаж в полтора раза и принес компании ощутимую прибыль, решил столько-то задач в рекордно короткие сроки, решил проблему, которую до меня не мог сделать никто.
Расскажите, что вы сможете сделать, если руководитель удовлетворит вашу просьбу. И снова аргумент «я буду стараться изо всех сил» не впечатлит. Максимально четко объясните, какие обязанности вы сможете на себя взять, какие задачи закрыть, какие проблемы разрешить.
Будучи учителем, я пришла к директору и сказала, что подготовила трех детей с ограниченными возможностями здоровья к ЕГЭ за сроки от 3 до 6 месяцев.
Мой предмет сдали все, а вот второй обязательный — только один из трех. Это говорит о том, что я не просто умею обучать, но и отлично знаю структуру экзамена. Поэтому мне можно смело доверить курсы по подготовке одиннадцатиклассников к ЕГЭ.
Я смогу гарантировать отсутствие двоек, поднять средний балл на экзамене, увеличить процент высокобалльников и благодарных родителей. Это скажется на рейтинге школы.
Будьте смелыми и озвучивайте идеи по решению тех или иных проблем, оптимизации рабочего процесса.
Еще один эффективный способ добиться повышения — сказать, что вы получили предложение от конкурентов с более высоким окладом. Но это не универсальная «фишка», которая подойдет всем. Есть нюансы:
- вы действительно должны быть ценным сотрудником, то есть руководитель должен знать о ваших достижениях и положительно к вам относиться. Если он не в полной мере знаком с вашим вкладом в общее дело, постарайтесь ему это объяснить. Но без претензий в формате «меня здесь никто не любит, уйду к другим». Спокойствие, уважительное отношение к собеседнику и уверенность в себе решают очень многое;
- вас действительно должны пригласить на другую должность. Блефовать на стоит. Большую часть информации легко проверить.
Есть реальные случаи, когда компании борются за ценные кадры и устраивают аукционы.
Профессии с зарплатой от 100 тысяч рублей — рейтинг 2023
Что делать в случае отказа
Может ли начальник отказать в просьбе? Безусловно. Но это не страшно. Вы не потеряете то, что имеете, но честный разговор избавит от напрасных ожиданий.
Руководитель может отказать по многим причинам. Не всегда решающую роль играют навыки и умения сотрудника. Например, у компании может не быть финансовых возможностей для дополнительных выплат.
Итак, вам отказали. Что дальше?
- Не расстраивайтесь и не принимайте на свой счет. Если руководитель сделал замечания, постарайтесь их проанализировать и устранить. Речь идет о справедливых замечаниях: много лет назад руководитель упрекал меня в том, что я хожу с недовольным лицом. Такую критику сложно считать объективной.
- Погрузитесь в ситуацию. Узнайте, что повлияло на решение руководителя. Как вы можете улучшить положение дела.
- Спросите, сможете ли вы вернуться к этому вопросу позже. Например, когда у компании появится больше денег.
- Уточните про другие способы поощрения. Может, руководитель предложит вам гибкий график, дополнительные социальные льготы или более длительный отпуск.
Три совета от эксперта
Павел Пинженин — собственник издательского дома «Центр Развития Молодежи» и консалтинговой компании «Верзилы продаж» — поделился советами, которые помогут добиться повышения зарплаты.
Шаг 1. Убедитесь, что вы на хорошем счету у начальства
Если вы считаете, что делаете много, а компания этого не видит и не ценит, бесполезно начинать разговор о повышении зарплаты из такой ситуации — не повысят. Сперва нужно стать заметнее, «заработать очки» в глазах руководства.
Шаг 2. Выясните, как и кому принято повышать зарплату в вашей компании
Если у сотрудника линейная легкозаменяемая позиция (кассир, курьер, грузчик, официант, оператор call-центра), а работодатель хорошо организовал процесс найма новых людей в команду, то компании проще нанять новичка, чем увеличить оплату труда опытному специалисту. В таких случаях для прибавки к зарплате нужно добиваться повышения в должности.
В отдельных случаях компании проще повысить старого сотрудника, чем искать нового. Так происходит, если:
- сотрудник находится на позиции, требующей специального (и не самого распространенного) образования;
- компания уже много вложила в обучение сотрудника;
- у компании только один сотрудник на данной позиции.
В этом случае о повышении ставки вполне можно разговаривать.
Например, вы один из десяти сотрудников call-центра и получаете, как и все, 30 рублей за звонок. Даже если вы хорошо обоснуете начальнику необходимость повысить вам ставку до 50 рублей за звонок, он не рискнет этого сделать, чтобы не разрушать принятую систему в компании и не создавать напряжение в коллективе.
Даже если руководитель вас очень ценит, ему не нужны новые проблемы. Проще заменить вас новичком, готовым работать по обычной схеме. Зато можно поговорить с начальником о вашем переходе на следующую карьерную ступеньку.
Шаг 3. Лично обратитесь к руководителю примерно в таком формате: «Юрий Олегович! Когда вам будет удобно пообщаться со мной по личному вопросу? Это не очень срочно, но нам понадобится около часа. Сможете найти на меня время на этой или следующей неделе?»
Необходимо заранее согласовать время — если руководитель будет торопиться на другое совещание, то хорошего разговора не выйдет.
Лучше не сообщать заранее, что беседа будет о повышении зарплаты. Иначе начальник будет нервничать (такой разговор — стресс не только для вас, но и для него), готовиться к встрече. И кто знает, что он успеет надумать и с какими мыслями сядет разговаривать с вами.
Попробуйте начать так: «Юрий Олегович! Я прошу вашей помощи и совета. Подскажите, что мне нужно сделать, чтобы в нашей компании зарабатывать больше?»
Попросив помощи, вы обозначили ваши роли на переговорах. Теперь начальник — ваш советник, а не противник, у которого вы хотите выбить повышение.
Спросив, «что нужно сделать?» вы показали, что готовы учиться новому, рассматривать варианты, вместе искать компромиссы. Начальник в этот момент начинает думать не о том, как вам половчее отказать, а о том, какие возможности есть у компании для вашего роста.
Честно перечисляете те аспекты работы, которые вам нравятся, но не затягивайте эту часть дольше 30-40 секунд.
Например: «Мне очень нравится работать с вами, нравится коллектив и задачи, которые мы выполняем. Я хочу расти и развиваться. Уверен, что многое еще могу сделать для компании».
Руководитель увидит, что вы лояльны: не мечтаете при первой возможности убежать туда, где заплатят больше, а цените именно эту компанию и способны рассказать, чем именно она нравится.
Не всех начальников волнуют жизненные обстоятельства сотрудников. Однако психологи выяснили, что собеседнику проще согласиться с просьбой, если он понимает, почему его об этом просят. Причина значения не имеет, назвать можно любую.
Например: «Я не поднимал бы сейчас этот разговор, однако у меня изменились жизненные обстоятельства. Я женюсь/завожу ребенка/беру ипотеку/съезжаю от родителей/начинаю ремонт.
Поэтому мне нужно найти способ ежемесячно зарабатывать 100 000 рублей. Может быть есть какая-то возможность мне в нашей организации прийти к такой сумме? Я очень люблю свою работу и не хочу ее менять».
Вы твердо обозначили сумму, к которой стремитесь. И вы ее обосновали неким «расчетом», что лишает начальника возможности торговаться.
Вы мягко и экологично обозначили, что рассматриваете возможность уволиться, если не сможете получить нужную прибавку. Это не жесткий шантаж «повышайте, а то уйду», но заставляет руководителя отнестись к вопросу серьезно.
Потом дайте начальнику высказаться. Важно быть готовым к нескольким сценариям:
- Начальник уверяет, что ваша работа на рынке труда не стоит дороже, чем вы получаете сейчас.
К этому возражению нужно быть готовым — предварительно просмотрите сайты с вакансиями, найдите варианты с привлекательной оплатой.
Если начальник скажет: «Тебе никто не заплатит 100 000 рублей», нужно уверенно ответить: «Такие зарплаты предлагают компания такая-то и компания такая-то. Я к ним не хочу. Я хочу работать с вами. Надеюсь, что смогу зарабатывать у нас ту сумму, которая мне требуется».
- Начальник обещает «золотые горы» когда-нибудь потом.
Плохая новость: платить вам больше он сейчас не готов.
Хорошая: он не хочет вас терять и готов вернуться к разговору о повышении платы позже.
Можно поискать с ним компромиссы или хотя бы выбрать дату следующего разговора.
- Начальник предлагает нереалистичный план (или объем работ), при выполнении которого вы сможете заработать нужную сумму, либо проявляет жесткую неуступчивость.
Это означает, что, видимо, вы ошиблись, и он вас не очень-то ценит, поэтому к диалогу не готов. Вы ничего не добьетесь, продолжать разговор смысла нет.
Любить свою работу и верить в самого себя, уметь отстаивать права и границы, в то же время адекватно воспринимать критику — вот залог успеха повышения.
Идите смело, и пусть все у вас получится!
Сама идея попросить у руководителя больше денег за свой труд многих бросает в холодный пот от страха. Кто-то бежит от разговора, другие готовятся неправильно, обесценивая свой вклад в работу компании. Именно для вас мы и подготовили небольшой сценарий для диалога о прибавке.
Почему достоин большего?
Чтобы разговор с боссом о повышении заработной платы увенчался успехом, необходимо показать, что вы этого точно заслуживаете. Недостаточно просто сказать, что цены в магазинах растут или «ну, я же хорошо работаю, вы сами постоянно твердите об этом». Запаситесь конкретными и поддающимися количественной оценке доказательствами.
Составьте список своих достижений, отвечая на вопросы: «Чего я добился с момента трудоустройства/последней индексации зарплаты, почему повышение необходимо?»
Перечитайте должностную инструкцию и сравните её со списком обязанностей, которые несёте по факту. Выделите все дела, которые выполняете, проекты, в которых вы принимали участие.
Для каждого достижения обозначьте полученную выгоду для организации. Возможно, за несколько месяцев/год вы на 25% увеличили прибыль компании или трафик на сайте, ваш общий объем работ вырос на 50%. Все доказательства должны подчёркивать возросшую пользу от вашего участия в команде.
Что по рынку?
Изучите на сервисе поиска работы рыночную зарплату специалистов с теми же компетенциями, что и у вас. Это просто и быстро. Вы сможете убедиться или отказаться от мысли, что стОите дороже, чем вас оценивают в родной компании. В первом случае, разговор с начальником можно будет сдобрить новыми цифрами-аргументами.
Далее «бронируйте» время начальника для встречи и сразу заявите о цели разговора — «пересмотр размера моей зарплаты».
Вступаем в диалог
Разговор с начальником можно начать с фразы «У меня был очень хороший год в компании…», а следом добавить 2-3 аргумента, которые являются сильными аргументами в пользу оформления прибавки к зарплате. Завершить обоснование стоит словами «считаю такие результаты весомыми не только для себя, но и для организации, поэтому хотел бы, чтобы моя зарплата стала больше на …%».
Не стоит использовать десятки аргументов, отсекайте и включайте в свою речь самые мощные. Начальник сможет их запомнить и быстро проанализировать уже в момент обращения, а ваш «портрет» работника-хорошиста будет максимально ярким.
Следите за тоном вашего обращения, общайтесь с руководителем спокойно, сдержанно и уважительно.
Опасные манёвры
Часто возникает соблазн сказать, что вас переманивают конкуренты, предлагая бОльшую зарплату.
Здесь несколько рисков. Во-первых, начальник может ответить, что у компании нет финансовых ресурсов, чтобы соперничать с кем-то за вас. Во-вторых, если удастся этим манёвром надавить на руководителя, у того наверняка сложится впечатление, что его вынудили. Это нередко портит даже хорошие трудовые отношения. В-третьих, руководитель будет думать, что в следующий раз, когда вам поступит привлекательное предложение, снова придётся тратиться.
Уйдите с этой “скользкой дорожки” при помощи особой подачи. Формулировка может быть такой:
«За последний месяц со мной связывались четыре рекрутера из других компаний. Я пока не принял(а) ни одного из предложений, хотя все они крайне интересны по зарплате и задачам. Хотелось остаться здесь, но чувствую, что мои доходы уже не соответствует позиции, которую занимаю. Есть ли возможность пересмотреть размер моей зарплаты?»
Если начальник будет непреклонен, либо категорично откажет, стоит задуматься, так ли дорога для вас эта работа. На рынке достаточно много вакансий, где вас оценят выше.
Задел на будущее
Иногда компания действительно переживает тяжёлые периоды. Но вы не промахнётесь, если заранее озвучите свои беспокойства о скромной зарплате.
«Я знаю, что у организации сейчас непростые времена, допускаю, что мы отложим этот разговор на потом. Просто хочу обратить ваше внимание, недавно я взял на себя гораздо больше ответственности, которая, на мой взгляд, несколько недооценена в материальном плане», — такая формулировка будет тактичной.
Даже если вам не смогут предоставить более выгодные по зарплате условия, что на счёт корректировки графика работы? Иногда организация готова предоставить сотруднику больше выходных, чем денег.
Отложенный ответ
Скорее всего, вашему боссу потребуется время на сверку с бюджетом компании, разговор с HR, прежде чем дать предметный ответ по повышению заработной платы. Наберитесь терпения. Если ожидание затянулось, например, на месяц, напомните о себе.
Подытожим. Будьте смелее, помните об этике и сохраняйте субординацию. Ставьте достижения и ценность, которую приносите организации, в основу запроса о повышении зарплаты. Так вы займёте сильную позицию в переговорах. Удачи!
__
Вам случалось самостоятельно просить о прибавке, или всё происходило само собой?