Умная доставка без курьера
ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОЛУЧЕНИЮ ЗАКАЗА В ПОСТАМАТ
- В меню постамата выберите опцию «получение заказов»;
- Введите код получения, который был выслан вам на телефон и на e-mail;
- Оплатите заказ наличными или банковской картой, если он не был оплачен ранее;
- Стрелка на экране постамата укажет направление, по которому откроется ячейка с вашим заказом.
Нажмите кнопку «открыть ячейку»; - Заберите заказ из открывшейся ячейки, закройте её и возьмите квитанцию.
ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОЛУЧЕНИЮ ЗАКАЗА В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ
- Обратитесь к сотруднику пункта выдачи для получения заказа;
- Сообщите сотруднику код, присланный вам в SMS-сообщении или по e-mail;
- Оплатите заказ наличными или пластиковой картой;
- Получите чек оплаты и распишитесь в товарной накладной в получении заказа;
- Сотрудник выдаст ваш заказ.
Если приобретенный товар не подошёл вам по качеству или размерным характеристикам, вы можете быстро и удобно вернуть его через любой из постаматов PickPoint. Подробное описание услуги в разделе «Возврат товара»
Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:
ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОЛУЧЕНИЮ ЗАКАЗА В ПОСТАМАТЕ QIWI BOX
- В меню терминала нажмите кнопку «Получить заказа»;
- Введите код получения, который был выслан вам на телефон и e-mail;
- Если ваш заказ оплачен, на экране отобразиться соответствующее сообщение. Нажмите кнопку «Далее»;
- Если ваш заказ не оплачен, отобразиться экран «Сумма к оплате». Оплатите заказ наличными.
- Заберите заказ из открывшейся ячейки, закройте её и возьмите квитанцию.
ПОСТАМАТ – автоматизированный терминал выдачи отправлений, куда доставляется заказ из Интернет-магазина или по каталогу покупателю. Далее получатель самостоятельно забирает заказ в удобное время, следуя инструкциям в меню терминала.
«Пост» – от англ. слова Post (почта) и «Автомат», что в слиянии образует «Постамат».
Постамат также называют «почтомат» или «постомат».
Посмотреть видеоролик про Постаматы >>>
Основная услуга – доставка заказов, сделанных в Интернет-магазинах и по каталогам, в автоматизированные терминалы выдачи отправлений — Постаматы.
Покупатель самостоятельно в удобное время приходит к Постамату, вводит индивидуальный код открытия ячейки, оплачивает заказ наличными или картой и забирает его.
Это просто!
|
|
|
|
|
| Оформляя заказ в интернет магазине, Вы выбираете доставку в Постамат PickPoint |
Выбирает в списке удобный Постамат, где хотите забрать заказ |
Когда заказ доставлен в терминал, Вам придет SMS с кодом для открытия ячейки |
Оплачиваете заказ в терминале наличными или картой и забираете заказ |
Постаматы — очень удобно!
1. Не требуется ждать курьера дома или на работе, а также стоять в очередях в почтовых отделениях, Вы можете забрать свой заказ в удобное Вам время.
2. Доставка по всей России.
Сегодня сеть PickPoint — это 470 Постаматов и пунктов выдачи в 104 городах России, каждый месяц +10 городов.
3. Доставка в Ваш город в режиме Экспресс.
4. Вы можете оплатить заказ как наличными, так и пластиковой картой непосредственно в терминале при получении заказа.
5. Процесс получения заказа вместе с оплатой займет не более 1 минуты.
Чтобы выбрать доставку в удобный Постамат PickPoint, Вы должны сделать заказ в одном из интернет магазинов наших партнеров.
На сегодняшний день уже более 500 интернет магазинов с разной продукцией сотрудничают с нами.
Где установлены Постаматы
Постаматы устанавливаются в непосредственной близости с продуктовыми супермаркетами или другими местам скопления людей (торговые и торгово-развлекательные центры):
Выбрать ближайший Постамат >>>
Шаги получения в Меню Постамата:
|
ШАГ 1: Выбор операции «Получить отправление»
|
ШАГ 2: Ввод кода, присланного в SMS сообщении
|
|
ШАГ 3: Выбрать способ оплаты и оплатить
|
ШАГ 4: Получить чек об оплате
|
|
ШАГ 5: Забрать свой заказ из автоматически открывшейся ячейки
|
|
Сроки доставки компанией PickPoint из г. Санкт-Петербург >>>
Попробуйте сервис доставки в Постаматы и пункты выдачи, убедитесь сами, насколько это удобно и просто!
Этот ящик представляет собой автоматическую почтовую станцию, которая может работать почти ежедневно и круглосуточно, в отличие от курьерских служб и почты. Но для того, чтобы сделать доставку более удобной, стоит познакомиться с особенностями такого устройства как постамат, что это и как пользоваться моделями разных сервисов.
Особенности работы и преимущества
На вид постаматы напоминают ящики, в которых хранятся вещи в супермаркетах. В них кладут почтовые отправления сотрудники сервисов или отправители посылок. А затем получатель, который уже оплатил покупку, вводит код на замке и забирает ее из ящика.
Разобраться, как пользоваться постаматом, несложно даже не слишком опытному пользователю — тем более что инструкции для разных сервисов почти не отличаются. Разница может быть в способах оплаты и получения кода для открытия ящика.
Основное преимущество такого метода заключается в том, что устройство работает почти без перерывов и выходных (не считая допустимого времени доступа в помещение, где оно установлено). Получателю гарантируется максимальная конфиденциальность при получении посылок, а оплату большинство таких сервисов позволяет совершать сразу несколькими способами.
Нет необходимости стоять в очереди, а забрать отправление может не только адресат, но и его знакомый, родственник и другое доверенное лицо. Иногда с помощью того же постамата получается оформить возврат и даже отправить посылку самостоятельно.
Общие принципы получения посылок
Покупателю, который собирается использовать постамат, следует выполнить такие действия:
- Выбрать постамат при оформлении заказа в интернет-магазине.
- Получить СМС или письмо на электронную почту и сохранить код на телефоне или другим удобным способом.
- Дождаться получения сообщения о доставке.
- Отправиться к терминалу для ввода персональных данных получателя.
- Ввести полученный и заранее сохраненный ключ.
- Забрать посылку в постамате.
При получении заказчик не знает заранее, какая ячейка будет открыта — она может оказаться и рядом с терминалом, и на расстоянии нескольких метров. Чтобы сразу увидеть открывшийся ящик и сэкономить время на его поисках, стоит посещать пункт выдачи при отсутствии большого скопления людей, которые тоже получают свои отправления. Также следует заранее узнать, каким способом оплаты можно пользоваться при выборе данного сервиса.
Оплата услуг постамата
Существует несколько способов оплаты заказа, который можно забрать в постамате.
- Первый — при оформлении услуги в интернете, обычно для этого используется банковская карта, реже — электронные кошельки.
- Второй способ — наложенный платеж, при выборе которого заказчик должен оплатить покупку не раньше, чем она попадет в постамат.
В последнем случае можно выбрать два вида оплаты — картой, которая вставляется в специальный слот терминала, или наличными.
Если у получателя, который собирается заплатить купюрами или монетами, нужно получить сдачу, стоит учесть, что такой возможности терминалы постаматов не предоставляют. Но есть возможность перевода средств на счет мобильного телефона или карту. Иногда сдачу можно перевести на кошелек Qiwi или на счет интернет-магазина, чтобы использовать ее для следующих покупок.
Если сумму, которую заплатил пользователь, случайно оказалась больше необходимой, для возврата стоит обратиться в офис фирмы, которой принадлежит почтовая станция.
Отличия постаматов разных сетей
Несмотря на похожий принцип действия постаматов, у них есть небольшие различия. Например, автоматические почтовые станции СберЛогистики отличаются простым и удобным интерфейсом.
У почтового ящика Cainiao есть большие встроенные экраны и боковые камеры с круговым обзором, позволяющие решать спорные ситуации. А особенность постамата Qiwi — кратные размеры ячеек, которые при необходимости могут объединяться и обратно разделяться. Но большинство заказчиков пользуется почтовыми станциями сетей Pickpoint, Яндекс Маркет и 5Post.
Постаматы сети PickPoint
Постаматы сети PickPoint отличаются от аналогичных устройств других сервисов обязательным наличием на терминалах двух способов оплаты — как пластиковой картой, так и наличными. Это важная особенность, потому что примерно половина заказов оплачивается при получении. Кроме того, через сеть можно не только получить, но и отправить товар, и даже выполнить возврат.
Чтобы разобраться, как пользоваться постаматом Pickpoint, стоит познакомиться с инструкцией:
- Нажать на кнопку получения или отправки заказов на сенсорной панели терминала. Она светится оранжевым цветом и расположена в центре экрана.
- Выбрать подходящий вариант — например, «Получение» (хотя здесь же доступна и «Отправка»).
- Перейти к списку опций и нажать на соответствующую кнопку.
- Ввести полученный по СМС или электронной почте код.
- Нажать «Вперед».
- Указать способ оплаты, если заказ еще не был оплачен.
- Произвести оплату, забрать чек и снова нажать «Вперед».
- Пролистать рекламные предложения — и опять выбрать «Вперед».
- Дождаться, пока откроется дверь ящика, забрать посылку и закрыть ячейку.
Из-за того, что «Совкомбанк» включил свои почтовые автоматы в сеть PickPoint, инструкция, как пользоваться постаматом Халва, для этих сервисов будет примерно одинаковой. Так же, как и возможность не только получать, но и отправлять посылки. Правда, для пересылки отправлений с помощью PickPoint придется зарегистрироваться в одноименном мобильном приложении. А для отправки посылок через постаматы Халва нужна карта этого сервиса.
Почтовые сервисы Яндекс Маркет
В отличие от большинства конкурентов, Яндекс разрешает использовать для подтверждения мобильное приложение. Это позволяет обойтись без ввода номера заказа и другой информации, сокращая время получения посылки.
Разбираясь, как пользоваться постаматом Яндекс Маркета, стоит учесть, что терминалы бывают 2 типов — с дисплеем и без. Устройство с экраном позволяет открывать ящик, введя код или через приложение. Постаматом без дисплея можно пользоваться только с помощью смартфона.
Для использования почтового автомата придется выполнить такие действия:
- Нажать на кнопку получения заказа.
- Ввести код из СМС.
- Оплатить заказ, если он не был оплачен заранее.
- Забрать посылку и закрыть дверь ящика.
Если у терминала есть экран, открывать ячейку удобно через приложение. Для этого придется включить на телефоне геолокацию и Bluetooth. Затем открыть программу, зайти в профиль, найти нужный пункт выдачи и выбрать пункт «Открыть постамат».
Использование постаматов в Пятерочке
Отдельно знакомиться с тем, как пользоваться постаматом в Пятерочке, необязательно. Принцип здесь будет таким же — найти терминал, ввести 9-значный код и, при необходимости, оплатить заказ. Затем дождаться, пока откроется ящик, и забрать посылку.
Выбирая почтовые автоматы Пятерочки, 5Post, стоит учесть ограничения размеров посылок. Габариты не должны превышать 360х400х600 мм. Срок хранения — 72 часа, а для продления придется зайти в личный кабинет на сервисе fivepost.ru и выбрать нужный пункт. Продлить срок еще на 3 суток можно только 1 раз.
Читайте также:
- 5 мифов о кондиционерах, которым не стоит верить
- Почему быстро перегорают светодиодные лампы?
ПикПоинт: доставка и получение товаров через сеть постаматов
03.03.2022
PickPoint – большая сеть автоматизированных пунктов выдачи заказов/товаров. Более короткое название – «постамат». Также ПикПоинт обслуживает стандартные (наземные) ПВЗ. Компания стала первой фирмой, которая начала развивать сервис, позволяющий покупателям самостоятельно забирать заказанный в интернет-магазинах товар. Быстрое развитие подобного оборудования обусловлено удобством для покупателей, простотой использования и другими факторами. Оформив доставку в постамат ПикПоинт (как пользоваться оборудованием обсудим ниже), клиент маркетплейса может получить заказ в удобное время (в некоторых случаях – круглосуточно).
Прежде, чем поговорить про ПикПоинт (как пользоваться постаматом, на что следует обратить внимание при оформлении доставки через эту сеть и пр.), имеет смысл представить немного информации о компании. Сегодня PickPoint считается очень крупной компанией современной логистики. Важная статистика позволит понять масштаб деятельности (сведения на конец 2021 г.):
| Пункт | Показатель |
|---|---|
| Появление компании на логистическом рынке России | 2010 г. |
| Количество постаматов | более 10 тыс. |
| Количество стандартных ПВЗ | около 4 тыс. |
| Число доставляемых посылок/заказов в месяц | более 1,8 млн. шт. |
| Партнерская база | около 10 тыс. компаний и организаций |
| Крупнейшие клиенты | lamoda, Яндекс.Маркет, Mango, TMall, Uniqlo, СберМегаМаркет, La Redoute, Yves Rocher, «Спортмастер», Puma, Reebok, Adidas, «Детский мир», AliExpress, Рив Гош, Л’Этуаль, iHerb и др. |
Сегодня постаматы компании расположены в шаговой доступности в любых районах мегаполисов. Особенностью оборудования от ПикПоинт является наличие возможности не просто оплатить заказ при получении с помощью терминала постамата, но и сделать это двумя способами: наличными деньгами или картой.
Как пользоваться постаматом ПикПоинт: простая инструкция
Каждый потенциальный покупатель интернет-магазина может сэкономить на доставке, если оформит получение товара в ПВЗ или в постамате компании. Для этого при выборе способа получения заказа понадобится указать автоматический пункт выдачи ПикПоинт, размещенный по удобному адресу (карта города, в котором находится пользователь прилагается). Далее следует действовать по следующему алгоритму:
- Оплатить заказ в интернет-магазине (в некоторых это можно сделать непосредственно через терминал постамата).
- Дождаться сообщения о том, что заказ доставлен. При этом в смс будет содержаться секретный код, который необходим для получения товара. Дублирующие сведения поступят и на e-mail.
- Подойдя к оборудованию, на экране необходимо выбрать надпись «Получить заказ».
- Ввести секретный код, который был отправлен на телефон и почту.
- Если товар не был оплачен ранее, сделать это с помощью постамата (максимальная сумма, которая доступна для оплаты таким образом – 15 тыс. руб.).
- После этого на экране появится стрелка, которая покажет направление расположения ячейки с заказом.
- Забрать товар из открывшегося бокса, проверить комплектность и закрыть дверцу.
Если товар не подошел или оказался бракованным, возврат можно осуществить непосредственно через постамат. Однако не все партнеры ПикПоинт позволяют совершать возврат таким образом. Информацию о том, можно ли это сделать лучше уточнять заранее, еще до оформления доставки. Срок хранения товара в ячейке составляет трое суток. Если его вовремя не забрать, он будет возвращен в интернет-магазин. Теперь, вы знаете, как пользоваться ПикПоинтом, проблем при получении заказанных товаров не будет.
Умная доставка без курьера
ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОЛУЧЕНИЮ ЗАКАЗА В ПОСТАМАТ
-
В меню постамата выберите опцию «получение заказов»;
-
Введите код получения, который был выслан вам на телефон
и на e-mail;
-
Оплатите заказ наличными или банковской картой, если он не был оплачен ранее;
-
Стрелка на экране постамата укажет направление, по которому откроется ячейка с вашим заказом.
Нажмите кнопку «открыть ячейку»;
-
Заберите заказ из открывшейся ячейки, закройте её и возьмите квитанцию.
ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОЛУЧЕНИЮ ЗАКАЗА В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ
- Обратитесь к сотруднику пункта выдачи для получения заказа;
-
Сообщите сотруднику код, присланный вам в SMS-сообщении
или по e-mail; - Оплатите заказ наличными или пластиковой картой;
-
Получите чек оплаты и распишитесь в товарной накладной
в получении заказа; - Сотрудник выдаст ваш заказ.
Если приобретенный товар не подошёл вам по качеству или размерным характеристикам, вы можете быстро и удобно
вернуть
его
через любой из постаматов PickPoint.
Подробное описание услуги в разделе «Возврат товара»
Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:
ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОЛУЧЕНИЮ ЗАКАЗА В ПОСТАМАТЕ QIWI BOX
-
В меню терминала нажмите кнопку «Получить заказа»;
- Введите код получения, который был выслан вам на телефон и e-mail;
- Если ваш заказ оплачен, на экране отобразиться соответствующее сообщение. Нажмите кнопку «Далее»;
- Если ваш заказ не оплачен, отобразиться экран «Сумма к оплате». Оплатите заказ наличными.
- Заберите заказ из открывшейся ячейки, закройте её и возьмите квитанцию.
Расскажу о своём опыте получения заказа через PickPoint.
Пока у меня три эпизода сотрудничества с PickPoint.
Один раз это было через пункт выдачи (тогда я получала там заказ с Алиэкспресс — сумку из натуральной кожи). Но пункт выдачи мне не понравился, ничем не отличается от почты Росси, передо мной была очередь (человека 3), сотрудники еле шевелились, лица были кислые. Короче ничего хорошего.
А второй раз я получала на днях заказ через постамат Pick Point и он оказался настолько удачным, что я просто влюбилась в этот сервис. Для меня это идеальный способ получить посылку.
Про оплату в постамате дополнила в конце отзыва. Это был мой третий раз и тоже очень удачный.
Кому подходит постаматы PickPoint:
1. Тем, кому всегда некогда.
2. Тем, кто не хочет подстраиваться под неудобный режим работы пунктов выдачи посылок.
3. Тем, кто ненавидит очереди и ожидание, пока найдут и отдадут посылку, ещё надо расписаться в бумажках.
Я делала заказ в интернете-магазине IHerb, заказ шёл ко мне из США. До этого я всегда пользовалась пунктами выдачи Boxberry, в принципе меня они устраивали, но иногда неудобно было по режиму работу и местоположению.
В этот раз я выбрала постамат PickPoint, который располагается в моём любимом ТЦ METRO cash&carry. Соответственно постаматом можно воспользоваться во время работы ТЦ, а он работает с 7.00 до 23.00!!! Это просто шикарно!!! Можно прийти за посылкой практичнски в любое время дня и ночи)))
По срокам посылка пришла нормально, как обычно. IHerb всегда пишет интервал, когда придёт заказ — у меня было обозначен период с 4 по 16 января. В постамате заказ был 10 января, как раз что-то среднее. И я думаю, что скорее всего он бы даже и раньше пришёл, но были выходные до 9 января, статус отслеживания с 27 декабря по 9 января не менялся.
Кстати, насчёт отслеживания — есть мобильное приложение PickPoint, я его скачала, но не скажу, что оно супер-информативное, но пользоваться можно, вот так выглядит, скрин с моего телефона:
Моё отслеживание:
Итак, как пользоваться постаматом PickPoint и получить там посылку?
Пошаговая фото-инструкция:
1. Когда посылка будет доставлена в постамат, вам придёт смс с КОДОМ для получения, а также PickPoint заботливо напомнит адрес постамата, режим работы и срок хранения вашей посылки (7дней), такого вида:
2. Подходим к постамату:
3. Экран очень лаконичный и понятный, не ошибешься, нажимаем на «Получение заказов»:
4. Далее он запросит код для получения посылки (тот, из смс, а если смс нечаянно удалится, то код ещё есть в мобильном приложении PickPoint, можно там его посмотреть). Вводим цифрами код и нажимаем кнопку «Вперёд «:
5. Далее он просит ввести номер бонусной карты «Много .ру», чтобы зачислить туда какие-то баллы. Если такой карты нет, то просто нажимаем кнопку » Вперёд «:
6. Далее на экране появляется стрелка, она указывает на вашу ячейку (примерно), нажимаем «Открыть ячейку»:
7. Ячейка автоматически открывается, сама! Вот открылась моя ячейка с посылкой (справа от экране, примерно там, куда указывала стрелка):
На этом ВСЁ! Дальше мы радостные забираем посылку, ячейку закрываем (она защелкивается) и идём по своим делам)))
Я просто в восторге!!! Нет ничего проще и удобнее, чем получить посылку в постамате PickPoint. Это идеальный сервис, чтобы получить свой заказ из интернет-магазина! Без нервов и очередей, в любое удобное время!
По поводу посылки — она была доставлена в целости и сохранности, не помята, не вскрыта. Всё отлично, даже стояла она не вверх ногами, а как положено))
Ещё хочу добавить — у меня была бесплатная доставка и товар был оплачен он-лайн, поэтому в постамате я ничего не оплачивала. Но вскоре мне предстоит это тоже испробовать — вчера я сделала заказ в ИМ Ив Роше с оплатой в постамате при получении заказа. Поэтому отзыв и инструкцию обновлю, когда оплачу заказ в постамате.
Дополняю отзыв 28.01.18:
На днях забрала из постамата PickPoint заказ Ив Роше, оплатить заказ мне предстояло при получении в постамате.
Как оплатить в постамате? Очень легко! Первые 5 пунктов смотрите выше, они аналогичны получению без оплаты. Начну с 6 пункта:
6. Появится окно с суммой к оплате и постамат спросит куда дополнительно прислать чек об оплате? Можно выбрать «по е-мейл» или «по sms». Я выбрала » по sms», для этого поставила галочку. И нажимаем «вперёд».
7. Дальше нужно выбрать как вы будете оплачивать — наличными или картой? Я выбрала «Пластиковой картой».
8. После этого вставляем карту, отверстие для карты справа от клавиатуры, на экране показывается как правильно вставить карту:
9. Когда карта вставлена, постамате попросит ввести пин-код, он вводится кнопками на клавиатуре (не на экране!):
10. Когда оплата совершена, на экране появляется стрелочка, которая указывает на вашу ячейку с посылкой и нажимаем «открыть ячейку» и забираем посылочку. И также выйдет чек об оплате.
Так что получение посылок в Pick Point так же не составляет никакого труда! Поэтому мое мнение от постаматов осталось прежним, т.е. очень и очень положительным!
Немного спама — фото моей посылочки Ив Роше))) Как мало нужно для радости)))
Мой вердикт — рекомендую постаматы PickPoint, это супер сервис для получения посылок и заказов из интернет-магазинов! Недостатков просто нет, одни достоинства!
Если будет возможность получать посылку через PickPoint, то я однозначно буду выбирать только этот способ доставки, мне он идеально подходит!
Магазины, где я закупаюсь:
H&M .com — более 70 фото вещей для всей семьи.
Reimashop .ru — одежда Reima в России.
Ив Роше — закупаюсь гелями для душа сразу на год!
Amazon. com — как я заказала из Америки зимние сапоги Ессо всего за 5000руб.
Дочки&сыночки — заказала комбинезон Huppa с большой скидкой
Yoox. com — шикарная одежда и обувь из Италии с бесплатной доставкой на дом
Одевайка — дисконт-магазин Play Today
Лабиринт — книжный магазин для всех
Pomp de lux — дизайнерская одежды для детей из Дании
Tesco — одежда из Англии для всей семьи по доступным ценам
Zolla — фото платьев на мне.
Benetton — фото наших вещей для меня и детей.
Сумки Benetton — три мои сумочки этой фирмы.
Ещё больше нашей одежды и обуви других фирм (Reima, Huppa, Nels, Carters, Kivat, Kuoma, Gymboree и др) — ЗДЕСЬ.
В повседневную жизнь россиян постоянно внедряется множество современных и необычных сервисов. Эта статья подробно расскажет, каким образом правильно пользоваться постаматом сервиса PickPoint. Мы охотно объясняем, что это такое.
- Для чего нужен постамат PickPoint
- Каким образом пользоваться постаматом PickPoint
- Как забрать свою посылку из постамата PicPoint:
- Как получить заказ в пункте выдачи PickPoint:
- Что делать при возникновении проблем с постаматом Pick Point
- Как произвести оплату за товар из постамата
- Особенности сервиса Pick Point
- Возврат посылки через постамат
- Видео-инструкция
Для чего нужен постамат PickPoint
Pick Point представляет собой современный логистический сервис. С его помощью сделанные онлайн заказы доставляются получателю через сеть пунктов выдачи и автоматизированных постаматов. Узнать больше об этом сервисе можно на сайте PickPoint.
Основательница компании Надежда Романова была вдохновлена сетью KEBA, созданной для немецкой почтовой службы Deutsche Post. Сервис PickPoint стал первой российской доставкой этого типа. Постаматы удобны для молодых людей, не желающих тратить время на простаивание в очередях и общение с сотрудником пункта выдачи.
Терминалы Pick Point окрашены в оранжевый цвет бренда. Они устанавливаются в торговых точках, которые могут быть расположены в жилых кварталах и поблизости от востребованных муниципальных учреждений, офисных зданий, других мест с большой проходимостью. Это позволяет пользоваться ими в любое удобное время
Каким образом пользоваться постаматом PickPoint
Чтобы получить посылку, нужно ввести в специальном окне индивидуальный код. Сервис отправит его на номер телефона или электронный ящик, указанный на сайте, на котором оформлялась покупка. Через терминал можно также оплатить свой заказ наличными, или воспользоваться банковской картой.
Как пользоваться доставкой через PickPoint:
- Из списка доступных автоматов на сайте или в приложении магазина выберите тот, который размещается в самом удобном для вас месте.
- В процессе оформления заказа введите действующий телефон или электронный почтовый ящик, на который будет отправлено СМС с тайным кодом для получения отправления.
Чтобы избежать возникновения различного рода странных ситуаций, выбирайте мобильный номер, к которому не имеют доступ посторонние лица. Не сообщайте никому личный код, иначе злоумышленники смогут завладеть вашей посылкой. В SMS или email-письме будет указано время хранения заказа в постамате. В течение этого срока вам нужно будет прибыть по нужному адресу.
Как забрать свою посылку из постамата PicPoint:
- Подойдите к аппарату и нажмите пальцем на кнопку «Получение/Отправка заказов», которая будет светиться оранжевым на большом сенсорном экране данного устройства. Вы найдете ее прямо по центру дисплея.
Как перейти к получению заказа - Выберите вариант «Получение» или «Отправка».
Кнопки с доступными опциями - Перед вами возникнет список популярных опций. Это «Получить заказ», «Вернуть» и «Сдать документы». Нажмите пальцем на нужную клавишу.
Список базовых опций постамата ПикПойнт - Введите секретный код, полученный электронным письмом или в СМС-сообщении.
Как выглядит экран для ввода кода - Нажмите на кнопку «Вперед».
Где находится кнопка Вперед - Выберите способ оплаты, если вы еще не вносили деньги за свой заказ.
- Проведите операцию по отправке денег.
Оплата заказа через постамат PickPoint - Заберите чек. Нажмите на клавишу «Вперед».
- Пролистайте рекламу. Нажмите на кнопку «Вперед».
- После этого откроется дверца ячейки, в которой хранится ваш заказ. Заберите его.
- Прикройте за собой дверцу.
Распахнуться может любая ячейка постамата, а пункты вывоза обычно немаленькие. Поэтому будьте внимательнее при получении товаров. По возможности не забирайте их при большом скоплении народа, мешающего обозревать дверцы ячеек.
Как получить заказ в пункте выдачи PickPoint:
- Найдите сотрудника ПВЗ и сообщите ему о цели вашего прибытия;
Пункт выдачи заказов обычно оформлен в цвета бренда - Когда тот попросит ваш индивидуальный код, назовите его;
- Если это необходимо, произведите оплату заказа;
- Возьмите чек и оставьте роспись о получении в товарной накладной;
- Заберите посылку.
Проверяйте заранее, предусматривает ли пункт выдачи возможность оплачивать товар посредством пластиковой банковской карты. Это нужно сделать еще на этапе оформления заказа. Не все ПВЗ оснащены необходимым оборудованием.
Читайте также: Как пользоваться Авито Доставка.
Что делать при возникновении проблем с постаматом Pick Point
Если вам некогда забрать товар:
- Передайте личный код другу или родственнику.
- Назовите также ему адрес и сумму, на которую сделан заказ.
- Не забудьте предупредить доверенное лицо о том, произведена ли вами оплата.
Если товар не выкуплен, то это придется сделать другому человеку:
- Передайте ему нужную сумму денег, достаточную для покрытия сопряженных с вашим заданием расходов. Иначе забрать заказ не удастся.
Не забудьте передать деньги за свою покупку - И объясните, как именно нужно пользоваться постаматом Пик Поинт.
Если вы случайно удалили письмо или сообщение с кодом посылки, позвоните в службу сервисной поддержки PickPoint. Это можно сделать по номеру +7 (495) 988 12 30. Рекомендуется пользоваться таким номером и при возникновении других необычных ситуаций.
Попросите оператора повторно выслать вам новую комбинацию на указанные при регистрации контактные данные. Эта последовательность символов не будет иметь ничего общего с предыдущей.
Как произвести оплату за товар из постамата
Если товар не был оплачен онлайн, сделайте транзакцию необходимой суммы денег через автомат или передайте ее сотруднику ПВЗ, когда потребуется. Средства можно перечислить по банковской карте или внести наличными.
Если вы выбрали оплату пластиком, то не забудьте взять квитанцию после завершения нужной операции. В терминалах и пунктах вывоза PickPoint принимаются карты MasterCard, Visa, и других распространенных платежных систем.
При оплате наличными сдачи не будет. Как можно распорядиться остатком средств:
| Что делать с остатком средств: | Пояснение: |
|---|---|
| Внести лишнюю сумму денег на счет мобильного телефона. | Для этого нужно будет выбрать своего оператора, ввести принадлежащий вам номер, подтвердить транзакцию. В конце операции распечатайте чек для подтверждения этой операции при возникновении подобной необходимости. |
| Забрать сдачу наличными в офисе компании. | Выберите такую возможность и обязательно заберите из постамата автоматически распечатанную квитанцию об оплате. Затем приезжайте по выбранному адресу в офис PickPoint. Предъявите для удостоверения личности паспорт и квитанцию, подтверждающую факт оплаты заказа. После этого сдача будет выдана вам наличными. |
Особенности сервиса Pick Point
Средний срок хранения посылки в PickPoint составляет 3 дня. Если получатель не успел вовремя изъять отправление из ячейки, то это время может быть продлено. Однако часто автомату приходится перенести место получения заказа в другой пункт самовывоза.
Чтобы расширить спектр услуг, ПикПойнт начал выполнять:
- доставку документов;
- выдачу подарков и призов от интернет-ресурсов;
- прием обуви и техники в ремонт.
PickPoint также доставляет посылки через партнерские сети 5post, Халва, QIWIBox. Вам больше не придется весь день ждать курьера или стоять в очереди на почте. Данные постаматы могут быть брендированы по заказу рекламодателя, поэтому их внешний вид иногда отличается от стандарта.
Возврат посылки через постамат
Если товар не подошел вам по качеству и размеру, верните его обратно в магазин. Многие автоматизированные пункты выдачи PickPoint такую возможность поддерживают.
Каким образом можно воспользоваться этой функцией через постамат:
- Поместите товар в герметичную упаковку и напишите сверху свой контактный номер мобильного.
- Тапните сенсорный экран по надписи «Отправка заказов».
- Нажмите на кнопку «Вернуть товар».
- В следующем окне тапните на «Нет» или «Другое». Благодаря этому вы уточните, что товар был получен не через терминал PickPoint.
Где находится клавиша Другое - Затем выберите нужный бренд.
- Если вы получили товар через автомат Pickpoint, тапните на кнопку «Да».
- Впишите восьмизначный номер заказа, убрав из него буквы.
Стандартный вид кода заказа - Введите свой контактный телефон.
- Нажмите на кнопку с нужным вариантом причины возврата.
- Возьмите распечатанную этикетку и наклейте ее на почтовое отправление.
Где выдается стикер для посылки - Если автомат предложит, выберите способ оплаты доставки по возврату.
- Загрузите карту в платежный терминал и введите ПИН-код, или определитесь, как именно вам лучше получить сдачу при оплате наличными.
- Тапните по клавише «Открыть ячейку».
Кнопка для открытия ящика - Загрузить товар в отсек.
- Закройте дверцу.
- Подтвердите действие.
- Заберите квитанцию.
- Товар будет доставлен в магазин, после чего вы получите СМС-уведомление.
- Продавец будет решать, возвращать ли вам деньги.
Статус посылки можно отследить в мобильном приложении или на сайте ПикПойнт. Стоимость возврата и конкретные условия определяется интернет-магазином, в котором вы делали покупку. Тариф может смениться в любой момент.
Некоторые онлайн-сервисы предлагают услугу бесплатного возврата неподходящего товара. В зависимости от города и региона, на это может уйти от 3-х до 11 дней.
Видео-инструкция
Из данного видео вы подробно узнаете, каким образом пользоваться постаматом для получения посылки через PickPoint.
Постамат Пикпоинт как пользоваться
В меню постамата выберите опцию «получение заказов»; Введите код получения, который был выслан вам на телефон и на e-mail; Оплатите заказ наличными или банковской картой, если он не был оплачен ранее; Стрелка на экране постамата укажет направление, по которому откроется ячейка с вашим заказом.
- Как получить товар из Постамата
- Как узнать код получения PickPoint
- Как отправит посылку через постамат
- Как получить код для Постамата
- Как забрать посылку с PickPoint
- Что будет если не забрать заказ в PickPoint
- Как считать QR-код в Постамате
- Как узнать пришла ли посылка в постамат
- Как получить посылку в Постамате если нет кода
- Как отправить заказ через постамат pickpoint
- Сколько стоит постамат pickpoint
- Что такое постамат pickpoint
- Что делать если постамат не открывается
- Сколько дней идет посылка Пикпоинт
- Как работает Постомат
- Как пользоваться Постаматами
- Как пользоваться Почтоматом
- Что будет если я не заберу заказ с Озона
- Как пользоваться Постаматом Сбербанк
- Как получить товар в Постамате Пятерочка
- Как получить заказ в Постамате Сбербанка
- Сколько дней товар хранится в Постамате
- Как отправить посылку
- Как можно отправить посылку
- Как получить посылку по QR-коду
- Как получить посылку в 5 Post
- Что будет если не забрать посылку из Постамата 5Post
- Как поднести штрих код к сканеру Озон
- Как сделать заказ на почтомат
- Можно ли получить посылку с Озона без паспорта
- Как работают Постаматы алиэкспресс
- Как отследить посылку в Постамате алиэкспресс
- Как отправить посылку через терминал
- Какой адрес указывать для получения посылки
- Как оплатить доставку в Почтомате
- Как вернуть товар через Пик Поинт
- Можно ли получить посылку на почте по штрих коду
- Как пользоваться Постаматом Каспи
- Как работает постамат
Как получить товар из Постамата
Получение заказа через постамат PickPoint:
- В меню постамата выбираете операцию получения посылки
- Вводите код посылки, присланный Вам в SMS-сообщении или по e-mail.
- Выбераете способ оплаты наличными или пластиковой картой,
- Оплачиваете заказанный товар и получаете чек.
- Забираете свой заказ из открывшейся ячейки.
Как узнать код получения PickPoint
В SMS-сообщении или в e-mail будет указаны:
- Уникальный код посылки для получения заказа в постамате или пункте выдачи;
- Адрес постамата или пункта выдачи, в котором находится посылка (выбранный при регистрации заказа в интернет-магазине);
- Срок хранения вашего заказа в постамате;
- Сумма к оплате* за заказанный товар.
Как отправит посылку через постамат
Постамат распечатает стикер со штрихкодом. Наклейте его на упаковку, далее нажмите «Открыть ячейку». Если стикер не распечатался, напишите на упаковке номер, который вы видите на экране постамата. Вложите упакованный товар в ячейку и закройте дверцу.
Как получить код для Постамата
Где взять код получения заказа? Уведомление с кодом получения направляется в момент размещения заказа в пункте выдачи или в постамате. Код получения будет направлен вам сообщением в приложение Viber, в SMS и письмом на E-mail, которые вы указали при оформлении заказа.
Как забрать посылку с PickPoint
ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОЛУЧЕНИЮ ЗАКАЗА В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ
Сообщите сотруднику код, присланный вам в SMS-сообщении или по e-mail; Оплатите заказ наличными или пластиковой картой; Получите чек оплаты и распишитесь в товарной накладной в получении заказа; Сотрудник выдаст ваш заказ.
Что будет если не забрать заказ в PickPoint
Ответ: За сутки до истечения срока хранения заказа Вам придет повторное SMS- сообщение. Либо Вы можете позвонить в центр поддержки PickPoint по телефону 8-800-700-79-09, назвать номер телефона, который Вы указывали при регистрации заказа, и Вам отправят повторное SMS.
Как считать QR-код в Постамате
Откройте на телефоне QR-код вашего заказа и отсканируйте его. Оплатите посылку через терминал постамата, если не сделали этого заранее. После платежа разблокируется ячейка постамата. Если вы оплатили заказ заранее, то ячейка разблокируется сразу же после введения кода из SMS или сканирования QR-кода.
Как узнать пришла ли посылка в постамат
Отслеживайте движение посылки на сайте или в мобильном приложении. Как только посылка будет доставлена в почтомат, на номер телефона, указанный для доставки, вы получите SMS-сообщение с кодом доступа, сроком хранения и ссылкой. Перейдя по ссылке из SMS, вы можете посмотреть адрес и расположение почтомата.
Как получить посылку в Постамате если нет кода
Перейти на страницу отслеживания заказа. На ней может присутствовать штрих-код для получения посылки, например, в постамате. В таком случае никакой код не нужен. Вы можете простой прийти и отсканировать данный штрих-код.
Как отправить заказ через постамат pickpoint
- Упакуйте товар, заклеив коробку или пакет
- Распечатайте и наклейте на упаковку этикетку
- На экране постамата выберите пункт «Отправка
- На вопрос: »У вас есть код отправления?«
- Введите код, который вы получили при
- На экране постамата выберите ячейку нужного
- После оплаты постамат распечатает вам стикер
Сколько стоит постамат pickpoint
Покупка и установка постамата. Инвестиции в размере 900 000 рублей. »Франшиза без вложений» — постамат передается в аренду бесплатно.
Что такое постамат pickpoint
Постамат — это автоматизированный оранжевый терминал, который установлен рядом с вашим домом, работой или учебой, в магазине, супермаркете, торговом центре. Онлайн-заказ в постамате вы получаете самостоятельно в удобное для вас время.
Что делать если постамат не открывается
Дверца ящика постамата не открывается.
Если не открывается ящик, осмотрите постамат и найдите его номер. Затем позвоните в службу поддержки, сообщите номер постамата, и вам подскажут, как забрать заказ. Обычно проблема решается быстро.
Сколько дней идет посылка Пикпоинт
Срок доставки в пункты выдачи заказов и постаматы в Москве и Московской области составляет 2-3 рабочих дня. Доставка в другие города России составляет до 7 рабочих дней.
Как работает Постомат
На вид постаматы напоминают ящики, в которых хранятся вещи в супермаркетах. В них кладут почтовые отправления сотрудники сервисов или отправители посылок. А затем получатель, который уже оплатил покупку, вводит код на замке и забирает ее из ящика.
Как пользоваться Постаматами
Как правильно пользоваться постаматом?:
- Запишите полученный код на листочек бумаги или сохраните в телефоне.
- Уточните время работы здания, в котором находится почтамат.
- Дождитесь оповещения о доставке товара.
- На терминале наберите ваш цифровой ключ.
- Оплатите посылку наличными или по безналу.
Как пользоваться Почтоматом
Подойти к почтомату, подключиться к нему с помощью функции Bluetooth. Пользуясь подсказками приложения или чат-бота, отправить или получить посылку: сконектившись с почтоматом система сама открывает нужную ячейку. После завершения операции надо только обязательно ее закрыть.
Что будет если я не заберу заказ с Озона
Если человек не успел забрать заказ на Озоне вовремя, средства за оплаченный товар возвращаются на этот же кошелек в срок до 10 суток. Иногда может потребоваться еще 72 часа, необходимые для зачисления. Расчетный счет. В таком случае возврат происходит на лицевой / корпоративный счет Озон.
Как пользоваться Постаматом Сбербанк
Воспользуйтесь поиском и найдите Shiptor среди поставщиков услуг:
- Введите номер заказа из SMS и нажмите Далее:
- Проверьте номер и нажмите Далее:
- Внесите деньги и нажмите Оплатить:
- После оплаты введите код из SMS в постамате. Изменено 24.07.2019 — Илья
Как получить товар в Постамате Пятерочка
Как забрать заказ из постамата 5 Post в магазинах Пятерочка:
- Отправляется в торговую точку по указанному адресу.
- На терминале вводит 9-значный код безопасности из СМС.
- Если посылка отправлена наложенным платежом — оплачивает указанную на экране сумму через купюроприемник терминала.
- Ожидает открытия ячейки.
Как получить заказ в Постамате Сбербанка
Для получения заказа Вам нужно сообщить кассиру код вида 123-456-789. Предъявлять паспорт или какой-либо другой документ не требуется. Вид кода для постамата: 1234-5678. На самом постамате расположена инструкция.
Сколько дней товар хранится в Постамате
3 дня.
Срок хранения посылки в постамате указан у вас в SMS, как правило, он составляет 3 дня.
Как отправить посылку
Как отправить:
- Убедитесь, что не пересылаете ничего запрещенного.
- Упакуйте посылку согласно требованиям к упаковке.
- Заполните сопроводительные документы.
- Если необходима опись вложения, заполните 2 экземпляра бланка описи (ф. 107). ВНИМАНИЕ!
- Передайте отправление и бланки сотруднику почтового отделения или курьеру.
Как можно отправить посылку
Чтобы отправить посылку, можно обратиться в любое отделение Почты России. Можно самостоятельно оформить посылку онлайн. При оплате онлайн посылки принимаются вне очереди. Однако при оформлении онлайн есть ограничения: вес посылки не должен превышать 20 килограммов, а сумма трёх измерений сторон — 300 сантиметров.
Как получить посылку по QR-коду
Увы, возможность получения отправления через QR-код не реализована. Как сообщил глава Почты России Николай Подгузов, в данный момент около 3,5 миллионов человек оформили уже ПЭП, благодаря чему было получено свыше 20 миллионов посылок.
Как получить посылку в 5 Post
Откройте QR-код вашего заказа и покажите его кассиру. Кассир выдаст вам предоплаченную посылку, а заодно пробьет все ваши товары из корзины. Если вы не оплатили вашу посылку заранее, вы можете сделать это на кассе. Оплата на кассе возможна наличными или банковской картой.
Что будет если не забрать посылку из Постамата 5Post
Срок хранения заказа в постамате Пятерочки (5Post) составляет 7 дней с момента, когда заказ поступит в пункт выдачи. Если в течение этого времени вы не сможете забрать заказ, он будет отправлен на склад, а далее обратно отправителю.
Как поднести штрих код к сканеру Озон
В личном кабинете Ozon в разделе Заказы выберите нужный заказ и нажмите Получить по штрихкоду. Нажмите на экране постамата Получить заказ. Поднесите телефон штрихкодом к сканеру — ячейка откроется.
Как сделать заказ на почтомат
В почтомате надо зайти в мобильное приложение, перейти в раздел «Мои отправления», выбрать нужную экспресс-накладную и нажать кнопку «Открыть ячейку». Если клиент случайно закрыл ячейку, но не забрал посылку, в приложении нужно нажать кнопку «Открыть ячейку повторно».
Можно ли получить посылку с Озона без паспорта
Если вы идёте забирать электронную сигарету или другие товары, доступные только для совершеннолетних людей, обязательно возьмите с собой паспорт или другой документ, который подтвердит ваш возраст. Это же касается получения кешбэк-карты OZON. Card.
Как работают Постаматы алиэкспресс
Получить заказ в постамате Пятерочки
Коснитесь дисплея и введите код получения посылки из СМС сообщения. При предоплате автоматически открывается ячейка, где лежит заказ. Если получение товара происходит с после оплатой, пользователь оплачивает заказ в постамате и забирает его из ячейки.
Как отследить посылку в Постамате алиэкспресс
Отслеживание посылок в PickPoint:
- На главной странице PickPoint.ru выбрать ссылку «Мониторинг»
- В открывшемся окне указать интернет-магазин, где был совершен заказ и трек-номер отправления
- Нажать на кнопку «Найти» и после этого будет доступна информация о заказе
Как отправить посылку через терминал
Положите посылку на весы — терминал взвесит и измерит габариты; — введите данные о получателе, выберите способ доставки и тип посылки; — оплатите отправление картой; — распечатайте и приклейте штрихкод, отдайте посылку оператору.
Какой адрес указывать для получения посылки
Адрес получателя нужно писать в правом нижнем углу отправления. Адрес отправителя — в левом верхнем. В адресе указывают: Полное имя получателя (в формате «Фамилия Имя Отчество») или название организации (краткое или полное);
Как оплатить доставку в Почтомате
Оплачивать посылку нужно заранее. Это можно сделать в приложении или на сайте курьерской службы, если такая функция у них предусмотрена. Имейте в виду, что почтоматы не принимают наличные (по крайней мере пока) — оплатить на месте бумажными деньгами не получится. Только с помощью электронного перевода.
Как вернуть товар через Пик Поинт
Возврат товара через постамат PickPoint:
- Нажмите на экране постамата кнопку «Отправка заказов».
- Выберите услугу «Возврат продавцу».
- Найдите Rendez-Vous в списке компаний, листая страницы стрелкой.
- Введите единый код 806052441 и нажмите кнопку «Вперед».
- Выберите причину возврата, нажав на нее на экране терминала.
Можно ли получить посылку на почте по штрих коду
Придите на почту и предъявите штрих-код
Если путь отправления вы отслеживаете через приложение или на сайте, то сотруднику почты достаточно показать штрих-код, присвоенный посылке или письму. Вся информация об отправлении и паспортные данные получателя уже имеются в базе.
Как пользоваться Постаматом Каспи
Заказы в Kaspi Postomat надежно защищены. Все устройства находятся под круглосуточным видеонаблюдением, а каждая ячейка оснащена уникальным электронным замком. Чтобы получить заказ, нужно отсканировать Kaspi QR на экране Postomat, и ячейка с вашим заказом автоматически откроется.
Как работает постамат
Как работает постамат? Представьте себе ящики для хранения вещей в супермаркетах. Вы кладете свой пакет, закрываете ящик на ключ, а потом открываете и забираете. Точно так же работает и почтамат, только кладут и забирают вещи два разных человека, а вместо обычного ключа дается цифровой.
Оставить отзыв (1)
- Как отправить заказ через постамат pickpoint
ПикПоинт: доставка и получение товаров через сеть постаматов
03.03.2022
PickPoint – большая сеть автоматизированных пунктов выдачи заказов/товаров. Более короткое название – «постамат». Также ПикПоинт обслуживает стандартные (наземные) ПВЗ. Компания стала первой фирмой, которая начала развивать сервис, позволяющий покупателям самостоятельно забирать заказанный в интернет-магазинах товар. Быстрое развитие подобного оборудования обусловлено удобством для покупателей, простотой использования и другими факторами. Оформив доставку в постамат ПикПоинт (как пользоваться оборудованием обсудим ниже), клиент маркетплейса может получить заказ в удобное время (в некоторых случаях – круглосуточно).
Прежде, чем поговорить про ПикПоинт (как пользоваться постаматом, на что следует обратить внимание при оформлении доставки через эту сеть и пр.), имеет смысл представить немного информации о компании. Сегодня PickPoint считается очень крупной компанией современной логистики. Важная статистика позволит понять масштаб деятельности (сведения на конец 2021 г.):
| Пункт | Показатель |
|---|---|
| Появление компании на логистическом рынке России | 2010 г. |
| Количество постаматов | более 10 тыс. |
| Количество стандартных ПВЗ | около 4 тыс. |
| Число доставляемых посылок/заказов в месяц | более 1,8 млн. шт. |
| Партнерская база | около 10 тыс. компаний и организаций |
| Крупнейшие клиенты | lamoda, Яндекс.Маркет, Mango, TMall, Uniqlo, СберМегаМаркет, La Redoute, Yves Rocher, «Спортмастер», Puma, Reebok, Adidas, «Детский мир», AliExpress, Рив Гош, Л’Этуаль, iHerb и др. |
Сегодня постаматы компании расположены в шаговой доступности в любых районах мегаполисов. Особенностью оборудования от ПикПоинт является наличие возможности не просто оплатить заказ при получении с помощью терминала постамата, но и сделать это двумя способами: наличными деньгами или картой.
Как пользоваться постаматом ПикПоинт: простая инструкция
Каждый потенциальный покупатель интернет-магазина может сэкономить на доставке, если оформит получение товара в ПВЗ или в постамате компании. Для этого при выборе способа получения заказа понадобится указать автоматический пункт выдачи ПикПоинт, размещенный по удобному адресу (карта города, в котором находится пользователь прилагается). Далее следует действовать по следующему алгоритму:
- Оплатить заказ в интернет-магазине (в некоторых это можно сделать непосредственно через терминал постамата).
- Дождаться сообщения о том, что заказ доставлен. При этом в смс будет содержаться секретный код, который необходим для получения товара. Дублирующие сведения поступят и на e-mail.
- Подойдя к оборудованию, на экране необходимо выбрать надпись «Получить заказ».
- Ввести секретный код, который был отправлен на телефон и почту.
- Если товар не был оплачен ранее, сделать это с помощью постамата (максимальная сумма, которая доступна для оплаты таким образом – 15 тыс. руб.).
- После этого на экране появится стрелка, которая покажет направление расположения ячейки с заказом.
- Забрать товар из открывшегося бокса, проверить комплектность и закрыть дверцу.
Если товар не подошел или оказался бракованным, возврат можно осуществить непосредственно через постамат. Однако не все партнеры ПикПоинт позволяют совершать возврат таким образом. Информацию о том, можно ли это сделать лучше уточнять заранее, еще до оформления доставки. Срок хранения товара в ячейке составляет трое суток. Если его вовремя не забрать, он будет возвращен в интернет-магазин. Теперь, вы знаете, как пользоваться ПикПоинтом, проблем при получении заказанных товаров не будет.
Этот ящик представляет собой автоматическую почтовую станцию, которая может работать почти ежедневно и круглосуточно, в отличие от курьерских служб и почты. Но для того, чтобы сделать доставку более удобной, стоит познакомиться с особенностями такого устройства как постамат, что это и как пользоваться моделями разных сервисов.
Особенности работы и преимущества
На вид постаматы напоминают ящики, в которых хранятся вещи в супермаркетах. В них кладут почтовые отправления сотрудники сервисов или отправители посылок. А затем получатель, который уже оплатил покупку, вводит код на замке и забирает ее из ящика.
Разобраться, как пользоваться постаматом, несложно даже не слишком опытному пользователю — тем более что инструкции для разных сервисов почти не отличаются. Разница может быть в способах оплаты и получения кода для открытия ящика.
Основное преимущество такого метода заключается в том, что устройство работает почти без перерывов и выходных (не считая допустимого времени доступа в помещение, где оно установлено). Получателю гарантируется максимальная конфиденциальность при получении посылок, а оплату большинство таких сервисов позволяет совершать сразу несколькими способами.
Нет необходимости стоять в очереди, а забрать отправление может не только адресат, но и его знакомый, родственник и другое доверенное лицо. Иногда с помощью того же постамата получается оформить возврат и даже отправить посылку самостоятельно.
Общие принципы получения посылок
Покупателю, который собирается использовать постамат, следует выполнить такие действия:
- Выбрать постамат при оформлении заказа в интернет-магазине.
- Получить СМС или письмо на электронную почту и сохранить код на телефоне или другим удобным способом.
- Дождаться получения сообщения о доставке.
- Отправиться к терминалу для ввода персональных данных получателя.
- Ввести полученный и заранее сохраненный ключ.
- Забрать посылку в постамате.
При получении заказчик не знает заранее, какая ячейка будет открыта — она может оказаться и рядом с терминалом, и на расстоянии нескольких метров. Чтобы сразу увидеть открывшийся ящик и сэкономить время на его поисках, стоит посещать пункт выдачи при отсутствии большого скопления людей, которые тоже получают свои отправления. Также следует заранее узнать, каким способом оплаты можно пользоваться при выборе данного сервиса.
Оплата услуг постамата
Существует несколько способов оплаты заказа, который можно забрать в постамате.
- Первый — при оформлении услуги в интернете, обычно для этого используется банковская карта, реже — электронные кошельки.
- Второй способ — наложенный платеж, при выборе которого заказчик должен оплатить покупку не раньше, чем она попадет в постамат.
В последнем случае можно выбрать два вида оплаты — картой, которая вставляется в специальный слот терминала, или наличными.
Если у получателя, который собирается заплатить купюрами или монетами, нужно получить сдачу, стоит учесть, что такой возможности терминалы постаматов не предоставляют. Но есть возможность перевода средств на счет мобильного телефона или карту. Иногда сдачу можно перевести на кошелек Qiwi или на счет интернет-магазина, чтобы использовать ее для следующих покупок.
Если сумму, которую заплатил пользователь, случайно оказалась больше необходимой, для возврата стоит обратиться в офис фирмы, которой принадлежит почтовая станция.
Отличия постаматов разных сетей
Несмотря на похожий принцип действия постаматов, у них есть небольшие различия. Например, автоматические почтовые станции СберЛогистики отличаются простым и удобным интерфейсом.
У почтового ящика Cainiao есть большие встроенные экраны и боковые камеры с круговым обзором, позволяющие решать спорные ситуации. А особенность постамата Qiwi — кратные размеры ячеек, которые при необходимости могут объединяться и обратно разделяться. Но большинство заказчиков пользуется почтовыми станциями сетей Pickpoint, Яндекс Маркет и 5Post.
Постаматы сети PickPoint
Постаматы сети PickPoint отличаются от аналогичных устройств других сервисов обязательным наличием на терминалах двух способов оплаты — как пластиковой картой, так и наличными. Это важная особенность, потому что примерно половина заказов оплачивается при получении. Кроме того, через сеть можно не только получить, но и отправить товар, и даже выполнить возврат.
Чтобы разобраться, как пользоваться постаматом Pickpoint, стоит познакомиться с инструкцией:
- Нажать на кнопку получения или отправки заказов на сенсорной панели терминала. Она светится оранжевым цветом и расположена в центре экрана.
- Выбрать подходящий вариант — например, «Получение» (хотя здесь же доступна и «Отправка»).
- Перейти к списку опций и нажать на соответствующую кнопку.
- Ввести полученный по СМС или электронной почте код.
- Нажать «Вперед».
- Указать способ оплаты, если заказ еще не был оплачен.
- Произвести оплату, забрать чек и снова нажать «Вперед».
- Пролистать рекламные предложения — и опять выбрать «Вперед».
- Дождаться, пока откроется дверь ящика, забрать посылку и закрыть ячейку.
Из-за того, что «Совкомбанк» включил свои почтовые автоматы в сеть PickPoint, инструкция, как пользоваться постаматом Халва, для этих сервисов будет примерно одинаковой. Так же, как и возможность не только получать, но и отправлять посылки. Правда, для пересылки отправлений с помощью PickPoint придется зарегистрироваться в одноименном мобильном приложении. А для отправки посылок через постаматы Халва нужна карта этого сервиса.
Почтовые сервисы Яндекс Маркет
В отличие от большинства конкурентов, Яндекс разрешает использовать для подтверждения мобильное приложение. Это позволяет обойтись без ввода номера заказа и другой информации, сокращая время получения посылки.
Разбираясь, как пользоваться постаматом Яндекс Маркета, стоит учесть, что терминалы бывают 2 типов — с дисплеем и без. Устройство с экраном позволяет открывать ящик, введя код или через приложение. Постаматом без дисплея можно пользоваться только с помощью смартфона.
Для использования почтового автомата придется выполнить такие действия:
- Нажать на кнопку получения заказа.
- Ввести код из СМС.
- Оплатить заказ, если он не был оплачен заранее.
- Забрать посылку и закрыть дверь ящика.
Если у терминала есть экран, открывать ячейку удобно через приложение. Для этого придется включить на телефоне геолокацию и Bluetooth. Затем открыть программу, зайти в профиль, найти нужный пункт выдачи и выбрать пункт «Открыть постамат».
Использование постаматов в Пятерочке
Отдельно знакомиться с тем, как пользоваться постаматом в Пятерочке, необязательно. Принцип здесь будет таким же — найти терминал, ввести 9-значный код и, при необходимости, оплатить заказ. Затем дождаться, пока откроется ящик, и забрать посылку.
Выбирая почтовые автоматы Пятерочки, 5Post, стоит учесть ограничения размеров посылок. Габариты не должны превышать 360х400х600 мм. Срок хранения — 72 часа, а для продления придется зайти в личный кабинет на сервисе fivepost.ru и выбрать нужный пункт. Продлить срок еще на 3 суток можно только 1 раз.
Читайте также:
- 5 мифов о кондиционерах, которым не стоит верить
- Почему быстро перегорают светодиодные лампы?
- Что такое постамат PickPoint
- Как использовать постамат
- При оплате картой
- При оплата наличными
- Плюсы и минусы
Многие пользователи интернета уже приобщились к совершению онлайн-покупок, считая этот вариант приобретения вещей наиболее удобным в связи со значительной экономией времени. Но каждый виртуальный магазин имеет свои особенности и нюансы отправки заказов покупателям.
Совершая онлайн-шопинг, при оформлении заказа важно выбрать наиболее удобный для себя способ получения товара. Зачастую клиенты предпочитают бесконтактный вариант доставки. Постаматы PickPoint – очень удобная система оплаты и получения интернет-покупок для многих граждан,за заказом можно прийти в любое удобное время.
Как получить посылку в «Пикпоинт» подробно описано далее.
Что такое постамат PickPoint
Система «Пикпоинт» – отличный альтернативный вариант вместо получения посылок почтой. В данном случае не придется посещать почтовое отделение и стоять в очередях. Клиенту нужно лишь найти ближайший пункт выдачи и с помощью специального устройства получить заказ. Обычно очереди отсутствуют и не нужно никому объяснять цель своего визита. Как работает постамат PickPoint дано представление ниже.
Постамат представляет собой терминал оранжевого цвета со множеством отсеков. Сюда доставляются заказы от различных интернет-магазинов. То есть, ячейки автомата регулярно пополняются новыми посылками.
Для установки выбираются места, где сосредоточен максимальный поток людей. Это очень удобно для клиентов при выборе ближайшего к дому постамата. Актуальный перечень адресов станций доступен при оформлении заказа или на веб-ресурсах компаний, которые занимаются их выпуском, установкой и сервисным обслуживанием.
После совершении покупки человеку необходимо выбрать ближайший постамат и ожидать доставки. Кроме того, можно отслеживать маршрут передвижения заказа через специальный трекинг-номер, который присваивается специалистами при обработке посылки.
В настоящее время на территории РФ функционирует более 200 автоматизированных постаматов, которые выдают посылки в 60 городах страны. С каждым годом сеть существенно расширяется. Такие станции выпускаются разными организациями: QIWI Post, Logibox, PickPoint и пр.
Факт: В России автоматы «Пикпоинт» появились в 2010 году и сразу стали набирать популярность.
Если клиент ранее никогда не использовал такой сервис, ему желательно ознакомиться с пошаговой инструкцией «Как пользоваться постаматом PickPoint».
Как использовать постамат
Забрать заказанные вещи в «Пикпоинт» несложно. Для начала следует подробно ознакомиться с возможными вариантами осуществления оплаты:
- Банковская карточка. Если пользователь имеет достаточно средств на счете, то платеж может быть выполнен сразу посредством пластикового инструмента. Не нужно снимать наличные и вносить средства в постамат купюрами.
- Наличными средствами. Некоторые до сих пор считают такой вариант совершения платежных операций самым надежным и удобным. «Пикпоинт» поддерживают эту опцию – необходимо только иметь при себе достаточно наличности.
- Предоплатный способ. Оплата таким методов осуществляется во время оформления заказа. К примеру, клиент может воспользоваться банковской картой, электронным кошельком или выполнить банковский перевод. Процедура не займет много времени.
Одним из пунктов инструкции как пользоваться постаматом Pickpoint является введение кода, который высылается клиенту по электронной почте или в СМС-сообщений. Без этого шифра получить посылку невозможно.
Нужно иметь ввиду, что забрать заказ может любое заинтересованное лицо при наличии средств и кода. Поэтому получатель может послать своего представителя, если сам не может своевременно получить посылку.
При оплате картой
Для перечисления средств за товар с помощью карты следует при оформлении заказа не вносить предоплату. Чтобы оплатить его на месте, необходимо выполнить ряд действий:
- Зайти в меню автомата и выбрать пункт получения посылки.
- После введение кода, нужно указать, что клиент желает расплатиться картой.
- Вставить карточку в приемное устройство и подтвердить платеж с помощью PIN-кода.
- Сохранить чек на случае возврата товара.
- Открытие ячейки произойдет автоматически, после чего заказанную вещь можно забрать. Далее остается только закрыть отсек.
Процедуру можно считать завершенной. Необходимо иметь ввиду, что согласно действующим правилам системы, срок хранения заказа составляет всего 3 дня. За этот интервал времени его нужно успеть получить. При необходимости следует связаться со специалистами техподдержки для продления срока. Но товар не будет находиться в ячейке дольше 5 дней, поэтому резонно попросить забрать его представителя.
При оплата наличными
Процесс наличного расчета в «Пикпоинт» почти не отличается от схемы с банковской карточкой. Отличие состоит только в выборе нужного варианта и типом платежных средств. В остальном процедура та же.
Но при наличии карты удобнее расплачиваться ей, так как при внесении наличных постамат не выдаст сдачу. А еще лучше рассчитаться при оформлении доставки. Тогда в момент получения товара не потребуется вносить купюры в устройство. Если же использовался предоплатный метод заказа, то покупателю достаточно будет ввести код и сразу получить товар.
Плюсы и минусы
Основным преимуществом данного способы получения товара является скорость доставки: после оформления заказа пользователь сможет забрать его в течение 72 часов в любое время работы. Кроме того, есть еще целый ряд плюсов метода доставки:
- Адрес постамата можно выбрать лично из предложенного перечня.
- Уведомление поступает в форме СМС-сообщения, на электронный адрес или с помощью других систем, которые наиболее удобны покупателю.
- Получение и оплата осуществляются в одном месте, а длительность процедуры не займет много времени.
- Пользователю гарантируется безопасность и конфиденциальность.
- Возможность получения товара третьим лицом.
- При расчете наличными терминал сдачу не выдает, но остаток может быть перечислен на счет мобильного телефона клиента или его можно получить в любом офисе компании. Для этого в меню нужно выбрать соответствующий пункт и не забыть квитанцию.
Справка: Инструкция «Как пользоваться постаматом PickPoint» — видео для визуального представления «встроена» в статью.
Среди минусов постаматов можно выделить:
- Отсутствие возможности оценить целостность и качество товара до внесения оплаты.
- Вернуть посылку сразу после получения невозможно — для этого потребуется связаться с поставщиком и оформлять возврат.
- Автомат не застрахован от поломки, это может создать временные трудности в получении посылки.
Рекомендация: Для доставки таким способом лучше выбирать малогабаритные товары, которые сложно повредить.
Таким образом, использование терминалов «Пикпоинт» не представляет никакой сложности для человека, который хоть раз пользовался обычными банкоматами. Получение посылки с помощью данной системы будет для него очень быстрым и комфортным.
Забрать товар в постамате или пункте выдачи
Вы получите SMS-сообщение и e-mail* с уникальным кодом посылки
для получения заказанного товара в постамате или в пункте выдачи,
как только ваш заказ будет доставлен.
*Если вы указывали свой e-mail при регистрации заказа в интернет-магазине
В SMS-сообщении или в e-mail будет указаны:
- Уникальный код посылки для получения заказа в постамате
или пункте выдачи; - Адрес постамата или пункта выдачи, в котором находится посылка (выбранный при регистрации заказа в интернет-магазине);
- Срок хранения вашего заказа в постамате;
- Сумма к оплате* за заказанный товар.*Если при заказе товара в интернет-магазине вы выбрали другой способ оплаты (предоплата за товар), то при получении посылки оплата производиться не будет, и сумма к оплате будет 0 руб.
В течение указанного в SMS-сообщении срока вам нужно подъехать к выбранному постамату или в пункт выдачи, чтобы забрать свой заказ.
Получение заказа через постамат PickPoint
- В меню постамата выбираете операцию «Получение заказов»;
- Вводите код заказа, присланный вам в SMS-сообщении или
по e-mail; - Выбираете способ оплаты наличными или пластиковой картой,
если заказ ранее не был оплачен; - Оплачиваете заказанный товар и получаете чек;
- Забираете свой заказ из открывшейся ячейки. Закрывайте,
пожалуйста, за собой ячейку после получения заказа.
Получение заказа в пункте выдачи PickPoint
- Обратитесь к сотруднику пункта выдачи для получения заказа;
- Сообщите сотруднику код, присланный вам в SMS-сообщении или по e-mail;
- Оплатите заказ наличными или пластиковой картой*;
- Получите чек оплаты и распишитесь в товарной накладной в получении заказа;
- Сотрудник выдаст ваш заказ.*Если в пункте выдачи есть возможность оплаты пластиковыми картами. Пожалуйста, заранее уточняйте эту информацию.
Если по каким-то причинам вы не можете лично забрать свой заказ в постамате или пункте выдачи, забрать его может другой человек, которому вы доверите получение своего заказа.
Для получения заказов в постамате необходимо:
1. Передать индивидуальный код заказа вашему доверенному лицу, который сможет забрать заказ вместо вас;
2. Передать адрес и время работы постамата, в который был оформлен заказ;
3. Передать необходимую сумму к оплате, если ваш заказ не был предоплачен ранее.
Для получения заказов в пунктах выдачи необходимо:
1. Передать индивидуальный код заказа вашему доверенному лицу, который сможет забрать заказ вместо вас;
2. Передать адрес пункта выдачи, в который был оформлен заказ;
3. Передать необходимую сумму к оплате.
Если вы удалили SMS-сообщение или e-mail с кодом заказа
Индивидуальный код заказа приходит только вам в SMS и e-mail сообщениях.
Вы можете самостоятельно продублировать себе SMS-сообщение из функционала «Отправить SMS повторно» на сайте или из Мобильного приложения PickPoint, который вы можете установить себе на телефон или планшет (для Android, для iPhone/iPad).
А так же вы можете позвонить в центр поддержки PickPoint по телефону 8-800-700-79-09 и на мобильный номер, указанный при регистрации заказа в интернет-магазине, будет повторно выслано SMS-сообщение с кодом для открытия ячейки.