Как писать претензию на руководство

Что делать, если у вас плохой начальник

Компании в США ежегодно тратят $15 млрд на развитие управленческих и лидерских навыков своих сотрудников. Несмотря на это, плохой начальник по-прежнему довольно распространенное явление. Исследование Life Meets Work выявило, что 56% работников в США жалуются на токсичность руководства. А Американская психологическая ассоциация установила, что 75% американцев считают начальство основным источником стресса на работе.

Недавнее исследование Gallup подтвердило: каждый второй уволившийся по собственному желанию ушел с работы, чтобы сбежать от начальника. Однако есть и другие данные. Например, исследование Life Meets Work показало, что на токсичных боссов люди работают значительно дольше, в среднем на два года больше, чем на более доброжелательных. Почему?

Трудно уйти

Люди работают с плохими начальниками по множеству причин. За 20 лет работы в консалтинге и коучинге я чаще всего слышала следующие:

– у меня нет сил искать новую работу;

– мне очень нравятся мои коллеги/работа/дорога до офиса;

– мне нужна моя зарплата, и я не могу получать меньше;

– нет лучшей работы, чем моя;

– я не хочу терять предоставляемые работодателем льготы;

– я вложил слишком много сил в эту компанию;

– эта работа слишком хорошо оплачивается, чтобы уходить;

– у меня нет навыков для другой должности;

– ситуация в компании может улучшиться.

Многие из этих оправданий сводятся к базовым защитным реакциям человеческой психики. В условиях повышенного стресса люди часто страдают от эмоционального истощения, которое не оставляет им энергии на поиск выхода из сложившейся ситуации. Сложно уйти с работы, не имея нового варианта для трудоустройства, и сложно найти новое место, когда чувствуешь себя опустошенным. Эмоциональное истощение лишает человека возможности представить себя в более позитивной ситуации, вызывая чувство безнадежности.

Неприятие потери – еще один психологический процесс, который мешает нам отказаться от чего-либо. Мы стремимся сохранить то, что досталось тяжелым трудом. Это может быть зарплата, статус, стабильность, стаж, социальные связи и иные преимущества, которые мы копили годами.

Поиски смысла

Люди склонны оставаться в токсичной рабочей ситуации и тогда, когда придают «высокий смысл» своей работе. Другими словами, эмоционально привязанные и вовлеченные сотрудники не увольняются, даже если начальник плохо к ним относится. И, наконец, люди могут надеяться на то, что вредный руководитель вдруг изменится или же вышестоящее руководство изменит ситуацию к лучшему.

Что делать с плохим начальником

Может показаться, что оставаться на привычном рабочем месте безопаснее. На самом деле это сопряжено со множеством рисков. Исследователи из Швеции опросили 3122 мужчины и выяснили: у сотрудников, работавших с токсичными начальниками, на 60% вырастал риск возникновения инсульта, сердечного приступа и других опасных заболеваний сердца. Еще одно проведенное в США исследование показало: если человек работает в негативной рабочей среде, у него падает иммунитет и он чаще простужается. Кроме того, такие люди более склонны к хроническому стрессу, депрессии и тревожности.

Некоторые исследования показывают, что физическое и эмоциональное восстановление после работы в токсичной среде может занять до 22 месяцев. Сама идея об уходе с привычного места нередко пугает. Но в реальности пребывание на рабочем месте с плохим начальником может оказаться еще страшнее.

Что делать

Плохого начальника следует воспринимать серьезно. Если увольнение невозможно прямо сейчас, есть несколько стратегий, которые помогут смягчить потенциальный ущерб независимо от того, с каким типом токсичного руководителя (задирой, нарциссом или кем-либо еще) вы столкнулись.

Забудьте об обратной связи, формулируйте конкретные запросы. Обычно попытки найти общий язык с начальником – хорошая идея. Но трудный начальник, скорее всего, не примет критики. Поэтому попытайтесь донести до него конкретные запросы, которые помогут вам получить необходимые ресурсы и поддержку. Дайте рациональное обоснование, зачем вам нужно то, о чем вы просите, и какую пользу это принесет начальству и вашей компании. Подумайте о том, когда поговорить с начальником. Лучше начать разговор, когда он будет находиться в спокойном и приподнятом настроении. Перед этим обязательно подготовьтесь и спрогнозируйте все возможные результаты.

Создайте группу поддержки. Поддержка очень важна в те моменты, когда вы сталкиваетесь с эмоционально сложной ситуацией. Окружите себя друзьями и людьми, которые воодушевляют вас. Создайте в своей жизни возможности для социализации и снижения стресса вне работы. Поговорите с коучем, психотерапевтом или другими специалистами, которые могут помочь справиться с проблемой.

Как написать жалобу на начальника: образец и правила подачи

Отношения между начальником и подчиненным редко бывают идеальными на протяжении длительного времени: деловая атмосфера на предприятии (в учреждении, отделе) постоянно подвергается воздействию объективных и субъективных факторов. Зачастую проблемы в отношениях приобретают острый характер и требуют кардинальных решений, одним из которых является подача жалобы сотрудником на своего начальника. В этом обзоре расскажем о том, когда возникают основания для таких действий, как правильно составить жалобу, куда её нужно подавать, сколько времени она должна рассматриваться.

Основания для подачи жалобы

Основанием для подачи жалобы на начальника сотрудником является нарушение прав последнего, прописанных в трудовом законодательстве. Например:

• нарушение условий и сроков выплаты заработной платы, оплаты больничных листов и отпусков;
• нарушение производственного календаря, привлечение к работе в неурочное время;
• поручение работы вне рамок должностных обязанностей работника;
• не обеспечение нормальных условия труда;
• отказ предоставить отпуск в положенное время;
• необоснованное воспрепятствование должностному росту.

Кроме того, можно (и даже нужно) подать жалобу на руководителя за хамское поведение, за самоуправство, ненормативную лексику, домогательство и другие поступки, выходящие за рамки деловой этики.

Прежде чем подавать жалобу, нужно предпринять попытку договориться с начальником «по-хорошему». Зачастую такой способ урегулирования проблемы оказывается результативным, особенно если сотрудник демонстрирует знание законодательства и готовность отстаивать свои права. А если такая попытка оказалась неудачной, то перед подачей жалобы следует взвесить все её плюсы и минусы и быть готовым к ответной реакции со стороны начальника, несмотря на запрет преследования «жалобщика» (ст. 6 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ).

Куда пожаловаться на начальника

Жаловаться на начальника можно в любую инстанцию, даже в ООН, но, чтобы это действие было результативным, следует исходить из реальности. В большинстве случаев для начальника более всего важно мнение и отношение вышестоящего руководства. Поэтому, например, можно пожаловаться на директора генеральному директору, то есть пожаловаться на начальника-самодура будет правильным его непосредственному руководителю.

Важно правильно написать жалобу на начальника вышестоящему руководству, исходя из принципа максимальной результативности. А для этого следует делать упор на факты и несоблюдение правовых норм, избегая излишне эмоциональных оценок действий своего начальника и тем более оскорблений в его адрес. При этом следует иметь в виду, что, скорее всего, гендиректор не будет лично рассматривать обращение, а поручит это своему помощнику, юристам или специально назначенному лицу, всё зависит от внутреннего регламента организации.

Если обращение к вышестоящему руководству не принесло результата, можно подать жалобу в прокуратуру или инспекцию труда.

Как написать жалобу на начальника

Важно написать жалобу на руководителя в вышестоящую организацию так, чтобы она возымела действие. А для этого нужно руководствоваться требованиями к письменному обращению, прописанными в ст. 7 59-ФЗ. Жалоба начальнику на начальника должна содержать:

• должность и Ф.И.О. лица, которому она направлена;
• реквизиты заявителя;
• должность и Ф.И.О. лица, действия которого обжалуются;
• существо претензии (описание нарушений с указанием дат событий).

Жалоба подписывается заявителем и на ней проставляется дата составления.

Коллективная жалоба на руководителя

Если претензии к руководителю имеются не у одного, а у двух или более сотрудников, следует составить коллективную жалобу на начальника в Трудовую инспекцию. Правильно написать и оформить коллективную жалобу на начальника можно по аналогии с индивидуальной, при этом в обращении указываются реквизиты всех заявителей и проставляются их подписи.

Преимущество коллективной жалобы перед индивидуальной заключается в том, что она считается более объективной, поэтому с её помощью больше шансов достичь желаемого результата.

Срок рассмотрения жалобы

Ст. 12 59-ФЗ устанавливает срок рассмотрения письменного обращения 30 дней. При необходимости этот срок может быть продлён не более чем на 30 дней, а заявитель должен быть уведомлён о продлении.

Как уволить начальника-самодура с работы?

Грамотный и справедливый начальник – залог успешной работы всего отдела. Именно от руководителя зависит атмосфера в коллективе и эффективность работы сотрудников. К сожалению, далеко не каждый начальник – идеальный, и если с некоторыми особенностями характера отдельных личностей можно смириться, то работать с руководителем-тираном сложно даже самым уравновешенным людям. Вопрос о том, как уволить начальника-самодура рано или поздно возникает у каждого, кто не хочет менять работу, но при этом больше не может терпеть выходки неадекватного руководителя.

Как уволить начальника-самодура: реальные способы

Организовать увольнение начальника можно следующими способами:

1. Доказать, что руководитель не соответствует занимаемой должности.
2. Подставить под увольнение.
3. Вынудить руководителя уволиться по собственному желанию.
4. Убедить вышестоящее руководство в том, что начальник ведет себя враждебно по отношению к подчиненным.
5. Обратиться в трудовую инспекцию.

О каждом из этих способов расскажем подробнее, но учтите, что война с начальником требует много ресурсов – прежде всего, моральных. Одержать победу будет проще, если вы заручитесь поддержкой коллег, которым руководитель-тиран не дает спокойно работать.

Доказываем, что руководитель не соответствует занимаемой должности

Руководитель должен обладать большим багажом знаний – ему нужно понимать, как работает весь отдел в целом, как взаимодействуют между собой разные специалисты, и какой результат нужно получить в итоге. Должностная инструкция руководителя может занимать не один десяток листов, и найти в ней пункт, которому он не соответствует, вполне реально.

Чтобы уволить человека с работы по причине несоответствия занимаемой должности, необходимо провести официальную проверку его знаний и навыков. Для этого работодатель должен организовать проведение аттестации и надлежащим образом оформить ее результаты.

На такое глобальное мероприятие соглашаются далеко не все руководители предприятий – есть риск того, что процедура будет проведена с нарушениями, и неаттестованный работник будет восстановлен в должности с выплатой существенной компенсации. Именно поэтому надеяться на то, что начальника-самодура уволят по причине несоответствия занимаемой должности, не стоит. А вот убрать его с должности начальника по этой же причине работодатель может. Руководителя-тирана могут перевести в другой отдел или понизить до рядового специалиста – но это уже не важно: ваша цель будет достигнута.

Подставляем начальника под увольнение

Подставлять людей – нехорошая затея, даже если это ваш начальник, который не дает покоя всему отделу. И все-таки, такой способ увольнения существует, и мы вам о нем расскажем.

Как правило, руководитель отдела, цеха или подразделения является материально ответственным лицом – именно он отвечает за сохранность вверенных ему материальных ценностей. Уследить за каждой единицей товара непросто, особенно если речь идет о производстве, в котором ежедневно обрабатываются огромные объемы сырья и материалов. Если по результатам инвентаризации будет выявлена серьезная недостача, руководителя могут уволить и привлечь к ответственности – причем не только дисциплинарной, но и уголовной.

Вам также будет интересно:

Подставить руководителя под увольнение можно, собрав на него компромат – но только такой, который будет интересен вышестоящему руководству. Это может быть переписка с представителями конкурирующих фирм, содержащая переговоры о трудоустройстве или раскрывающая сведения, составляющие коммерческую тайну, и прочее.

Если начальник при исполнении своих должностных обязанностей ошибся и скрыл ошибку от вышестоящего руководства (например, начальник цеха скрыл факт браковки большого количества деталей, не поставив об этом в известность заместителя директора по производству), можете донести до него эту информацию – решение о дальнейшей судьбе начальника будут принимать без вашего участия.

Вынуждаем руководителя уволиться по собственному желанию

В этом случае без поддержки коллег вам не обойтись – чтобы руководитель захотел самостоятельно отказаться от хорошей должности, нужно саботировать его работу всем коллективом. Неисполнение поручений, срыв сроков выполнения задач, ухудшение качества работы – это приведет к тому, что встанет работа всего отдела в целом. Снижение показателей не останется незамеченным вышестоящим руководством – в результате оно может сделать вывод о некомпетентности начальника, который не может организовать работу своих подчиненных и уволить его.

Такой способ избавления от неугодного руководителя довольно рискованный – «зубастый» начальник может сам выжить с работы строптивый коллектив, и набрать новых, более покладистых сотрудников. Организовывать саботаж стоит только в том случае, если вы готовы не только избавиться от начальника-самодура, но и лишиться своего рабочего места в случае, если ваша стратегия не сработает.

Убеждаем вышестоящее руководство в том, что начальник ведет себя враждебно

Самый честный способ избавления от руководителя, который не предполагает интриг, подстав и предательств – откровенный разговор с руководством вашего начальника. Заручитесь доказательствами того, что он грубит сотрудникам, необоснованно обвиняет их в некомпетентности, при обсуждении рабочих вопросов переходит на личности и тому подобное. Возможно, такая информация до руководства уже доходила, и вы только подтвердите то, о чем ему уже известно. Можете объединиться с коллегами – так будет проще доказать свою правоту.

Если по каким-то причинам вы не можете или не хотите попасть на личный прием к руководству, изложите свои претензии и доводы в письменном виде. Сообщение (в виде докладной или служебной записки) зарегистрируйте у секретаря – так вы будете уверены в том, что оно обязательно дойдет до адресата.

В крайнем случае, если вы боитесь за свое место, можете написать сообщение анонимно. Приложить к нему доказательства вы не сможете, но, возможно, у вас получится инициировать внутреннюю проверку, по итогам которой о работе руководителя-тирана может выясниться немало интересного.

Обращаемся в трудовую инспекцию

Если вышестоящее руководство на устные и письменные жалобы не реагирует, попробуйте обратиться в трудовую инспекцию. Основная функция этого ведомства – защита нарушенных трудовых прав работника. На основании жалобы инспекция проведет проверку, но пострадать он нее может не только начальник, от которого вы хотите избавиться, но и вся организация в целом. Этот способ борьбы с тираном довольно рискованный, но в крайнем случае можно воспользоваться и им.

Итак, избавиться от начальника-самодура можно разными способами: от обычного разговора с вышестоящим руководством, до создания целой стратегии, направленной на то, чтобы дискредитировать его как руководителя. Однако, вступая в конфликт, важно понимать, чем он может обернуться не только для начальника, но и для вас – не исключено, что в случае неудачи последствия затронут и ваши интересы, и уволиться придется именно вам.

В случае несоблюдения законов и прав работника со стороны начальника, обращение в вышестоящую инстанцию становится необходимостью. Жалоба на начальника вышестоящему руководству может помочь решить проблему и защитить свои права. Ниже приведен образец оформления жалобы и основные рекомендации, которые помогут вам успешно подготовить и направить данное обращение.

Перед составлением жалобы необходимо тщательно обдумать и изучить ситуацию, выявив причины, по которым хотите обратиться с жалобой. Обращение должно быть основано на фактах и иметь подтверждение в виде документов или свидетельств. Если вы подаете анонимную жалобу, рассмотрение вашего обращения может занять длительное время, а последствия для руководителя могут быть меньшими, чем в случае официального обращения.

Подача жалобы начальнику вышестоящего руководства подразумевает рассмотрение вашего обращения со стороны департамента, министерства или другой вышестоящей организации. Ваше обращение должно включать информацию о нарушениях, доказательствах, сроках и причинах, по которым вы обратились. Важно уважительно и корректно сформулировать свое обращение и указать, что вы ожидаете от рассмотрения вашей жалобы.

После составления жалобы вы должны определиться, куда ее направить. Жалобу можно направить в руководство компании, департамент, министерство, налоговую или прокуратуру, в зависимости от сути проблемы. Важно знать, что рассмотрение жалобы может занять продолжительное время, и результаты могут быть различными в зависимости от ситуации.

Составление и подача жалобы на начальника вышестоящему руководству — это важный шаг, который может иметь последствия для вашего рабочего места и профессиональной карьеры. Поэтому перед тем, как делать жалобу, необходимо внимательно ознакомиться с законодательством, регламентом организации и проанализировать возможные последствия.

Необходимость подачи жалобы на начальника

Жалоба на начальника – это официальное обращение подчиненного руководящему органу или инстанции с целью выразить недовольство по поводу действий или бездействия начальника, а также нарушений в рабочих отношениях. Подача жалобы может быть осуществлена как анонимно, так и с обязательным указанием имени и контактных данных подателя.

В некоторых ситуациях подача жалобы на начальника является неотъемлемой частью решения проблемы и улучшения рабочей ситуации. Вот топ-5 ситуаций, в которых необходимо подать жалобу на начальника:

1. Начальник совершает нарушения или злоупотребления властью, которые влияют на работу коллектива или на здоровье и безопасность сотрудников.
2. Руководитель создает неприемлемый моральный или психологический климат в коллективе, включая ущемление прав сотрудников и домогательства.
3. Начальник допускает систематическое нарушение трудового законодательства или правил, что приводит к негативным последствиям для работников.
4. Руководитель произвольно увольняет сотрудников без достаточных и обоснованных причин, не соблюдая установленные сроки и процедуры.
5. Начальник злоупотребляет своим положением для получения неправомерных выгод или иных коррупционных действий.

Подача жалобы на начальника может быть адресована различным органам и инстанциям. Какие органы будут рассматривать жалобы и какие дополнительные действия могут быть предприняты, зависит от сферы деятельности и структуры компании или организации. Ниже приведены несколько примеров мест, куда можно подать жалобу на начальника:

• Вышестоящее руководство или руководитель прямого начальника.
• Министерство или департамент, отвечающий за соответствующую сферу деятельности (например, Министерство здравоохранения).
• Прокуратура или правоохранительные органы.
• Образовательная или трудовая инспекция.
• Налоговая служба или инспекция.

При составлении жалобы на начальника следует учитывать определенные рекомендации:

1. Жалоба должна быть подписана лично заявителем.
2. В жалобе должно быть указано полное имя, должность и контактные данные заявителя.
3. Не рекомендуется использовать оскорбительные или угрожающие выражения в обращении.
4. Жалоба должна быть написана четко и ясно, с указанием конкретных фактов и причин.
5. Рекомендуется приложить копии документов или других материалов в подтверждение основания жалобы.
6. Не допускается подача анонимных жалоб.
7. Сроки рассмотрения жалобы могут быть определены регламентом или внутренними правилами организации.

Необходимо помнить, что подача жалобы на начальника может иметь последствия как для заявителя, так и для самого начальника. Поэтому перед подачей жалобы рекомендуется проконсультироваться с юристом или специалистом по трудовому праву, чтобы правильно оценить риски и выбрать наиболее эффективный способ решения проблемы.

Правовая основа для подачи жалобы

Подача жалобы на начальника вышестоящему руководству является одним из способов защиты своих трудовых прав и интересов. Есть несколько вариантов правовой основы, на которые можно опираться при составлении и подаче жалобы:

1. Трудовую законодательство: Основой для подачи жалобы может выступать нормативные акты трудового законодательства, прописывающие права и обязанности работника, процедуру рассмотрения жалоб и порядок решения споров в рабочих и служебных отношениях.
2. Законы об образовании и здравоохранении: В некоторых случаях, если вашей жалобе прямо свойственна связь с сферой образования или здравоохранения, можно опираться на соответствующие отраслевые законы и нормативные акты.
3. Налоговую и инспекцию по труду: Если вы сталкиваетесь с нарушением налогового законодательства или работодатель не выполняет свои обязанности в соответствии с законом, жалобу можно направить в налоговую или инспекцию по труду.
4. Прокуратуру: В случаях, когда имеется повод полагать, что деятельность начальника является противозаконной или нарушает права граждан, жалобу можно подать в прокуратуру для проведения проверки и принятия мер по защите прав.
5. Министерство или другие вышестоящие органы: В зависимости от вида деятельности и сферы, в которой работает ваш начальник, можно обратиться в соответствующее министерство или другие вышестоящие органы, ответственные за данную отрасль.

При составлении и подаче жалобы необходимо учесть следующие моменты:

• Составьте жалобу в письменном виде, четко излагая основные факты, которые вы хотите указать вышестоящему руководству.
• Определите, на какие конкретно органы или инстанции вы хотите обратиться с жалобой, учитывая особенности вашей ситуации.
• Подайте жалобу в соответствующий орган или инстанцию в установленном порядке (лично, почтой или электронным способом), соблюдая все требования, предусмотренные законодательством.
• Если возможно, прикрепите копии документов, подтверждающих ваши аргументы и факты, указанные в жалобе.
• Учтите, что анонимная жалоба имеет свои особенности и может быть рассмотрена иначе, чем обычная жалоба на имя конкретного руководителя.

Важно помнить, что последствия рассмотрения жалобы могут различаться в зависимости от конкретной ситуации и решения вышестоящего руководства или органа. Однако, в соответствии с действующим законодательством, соблюдение процедуры составления и подачи жалобы на начальника вышестоящему руководству может помочь вам защитить свои трудовые права и интересы.

Когда возможно подать жалобу анонимно

При написании жалобы на начальника вышестоящему руководству, есть ситуации, когда вы можете подать жалобу анонимно. В каких случаях это возможно?

• Если вы боитесь негативных последствий и опасаетесь, что ваше обращение может повлиять на вашу трудовую ситуацию, вы можете подать анонимную жалобу.
• Если вы знаете о серьезных нарушениях в работе начальника, которые не были рассмотрены ранее, и хотите привлечь внимание высшего руководства.
• Если вы не уверены в достоверности информации, но хотите предупредить о возможных проблемах.
• Если у вас есть документальные доказательства нарушений, но вы не хотите раскрывать свою личность.

В случае анонимной жалобы важно учесть следующие моменты:

• Анонимное обращение может быть менее эффективным, так как без указания ваших контактных данных сложнее будет провести расследование.
• Включайте в свое письмо достаточно деталей и фактов, чтобы облегчить процесс рассмотрения.
• Подача анонимной жалобы возможна в органы, которые принимают анонимные обращения, например, прокуратуру или налоговую инспекцию.
• В некоторых ситуациях анонимные жалобы не рассматриваются, например, внутри компании или департаменте, где вы работаете.

Когда подается анонимная жалоба, важно понимать, что вы не будете получать обратную связь и знать о результатах. Тем не менее, в случае серьезных нарушений, руководство может провести проверку и принять соответствующие меры.

Порядок оформления жалобы

Для решения проблемных ситуаций, связанных с действиями начальника, существует возможность оформления жалобы. Жалоба может быть подана как в письменной, так и в устной форме, в зависимости от предпочтений заявителя.

Однако, при рассмотрении жалобы особое внимание уделяется ее составлению. Ниже приведена информация о том, как правильно оформить жалобу, чтобы получить наибольший эффект от ее рассмотрения.

1. Определите формат. Жалоба может быть подана открыто, со всеми указаниями о своем имени и контактных данных, или анонимно. Однако, стоит учесть, что анонимные обращения могут быть сложнее рассмотрены и требуют больше времени для их рассмотрения.
2. Составьте документ. Жалоба должна иметь определенную структуру. Первым пунктом должно быть обращение к руководящему начальнику или его заместителю. Затем следуют описание ситуации, о которой жалуетесь, и причины, по которым считаете, что нарушены ваши права.
3. Включите основные факты. При составлении жалобы необходимо указать все важные факты и события, которые свидетельствуют о нарушении ваших прав или несправедливом поведении начальника.
4. Приложите доказательства. Если у вас есть какие-либо доказательства (письма, электронные письма, фотографии, видео), которые могут подтвердить ваши слова, их следует приложить к жалобе.
5. Укажите сроки. В жалобе необходимо указать желаемый срок рассмотрения обращения. Обычно рекомендуется указывать срок в течение 30 дней.

Подача жалобы осуществляется через службу персонала или через руководителя непосредственно начальнику вышестоящего звена. В некоторых случаях жалобу можно направить прямо на вышестоящее руководство, обойдя внутренние каналы обращений.

После подачи жалобы начальнику, она рассматривается в установленные сроки. В случае, если ваше обращение не будет рассмотрено или будут приняты недостаточные меры, можно обратиться в вышестоящее руководство, министерство или инспекцию по труду. Также стоит учесть, что существуют различные способы подачи жалобы (письмо, заявления, обращение) в зависимости от организации или регламента, поэтому необходимо ознакомиться с принятыми в вашей организации правилами.

Помните, что подача жалобы может повлечь за собой различные последствия, вплоть до увольнения. Поэтому, перед подачей жалобы, оцените ситуацию и проконсультируйтесь с юридическими советами или специалистами по трудовому праву.

Как указать факты и доказательства

При составлении жалобы на вашего начальника вышестоящему руководству важно указывать факты и предоставлять доказательства, которые подтверждают ваши обвинения. Это поможет создать объективное представление о ситуации и повысить шансы на рассмотрение вашей жалобы.

Ниже представлены основные советы о том, как указать факты и доказательства в вашей жалобе:

1. Соберите все необходимые документы и записи. Это может быть письмо, электронная переписка, записи дат и времени происшествий, свидетельские показания, фотографии и другие доказательства, которые подтверждают вашу проблему.
2. Опишите ситуацию подробно. В жалобе укажите, что именно произошло, когда и где это произошло, а также кто был свидетелем происшествия. Будьте конкретными и четкими в своем описании.
3. Поместите факты и доказательства в логический порядок. Упорядочьте свои доказательства так, чтобы они подтверждали вашу версию событий пошагово. Это поможет руководству легче понять вашу жалобу.
4. Не забудьте о заверении документов. Если вы предоставляете копии писем или других доказательств, удостоверьтесь, что они заверены. Если возможно, предоставьте оригиналы документов.
5. Укажите источники информации. Если у вас есть ссылки на внутренние положения, правила или регламенты, которые нарушает ваш начальник, включите их в жалобу. Также может быть полезно указать факты, подтвержденные внешними источниками, такими как законы или регламенты, которые регулируют вашу сферу деятельности.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете убедительно подтвердить свои обвинения против начальника и повысить вероятность рассмотрения вашей жалобы вышестоящим руководством.

Сроки рассмотрения жалобы и права заявителя

Сроки рассмотрения жалобы варьируются в зависимости от органа или службы, куда она подается. Рассмотрим основные сроки рассмотрения жалобы в различных инстанциях:

• Руководство предприятия или организации: жалоба должна быть рассмотрена в течение 10 рабочих дней со дня ее подачи. Причины задержки рассмотрения жалобы должны быть уведомлены заявителю.
• Вышестоящее руководство: жалоба рассматривается в течение 30 рабочих дней со дня ее подачи.
• Инспекция труда: жалобы, связанные с нарушениями трудового законодательства, рассматриваются в течение 10 рабочих дней.
• Прокуратура: жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней со дня ее получения. Причинам задержки в рассмотрении должно быть дано объяснение заявителю.
• Налоговая служба: жалобы на нарушения в области налогового законодательства рассматриваются в течение 30 дней со дня ее подачи.
• Здравоохранение: жалобы на нарушения в сфере здравоохранения рассматриваются в течение 30 дней.

Важно отметить, что перечисленные сроки являются нормативными и субъективные факторы могут повлиять на их соблюдение. В случае превышения сроков рассмотрения жалобы, заявителю необходимо обратиться в соответствующие органы или службы с заявлением о продлении срока рассмотрения и объяснением причин задержки.

Заявителю принадлежат следующие права при оформлении жалобы:

• Подача жалобы анонимно или с указанием своих персональных данных. В случае анонимной жалобы ее рассмотрение может быть затруднено, так как в некоторых случаях требуется подтверждение фактов.
• Подача жалобы в письменной форме. Жалоба должна быть составлена ясно и четко, с указанием фактов нарушений и требований заявителя.
• Право обжаловать решение органа или службы, если оно не решает проблему или не удовлетворяет заявителя. Для этого необходимо обратиться в вышестоящий орган или службу с жалобой на решение предыдущей инстанции.

В конечном счете, сроки рассмотрения жалобы и права заявителя зависят от многих факторов и не всегда соблюдаются в полной мере. Однако, следует помнить, что оформление жалобы – это важный шаг, который может привести к решению проблемы и защите своих прав.

Ответные меры и ответственность начальства

После подачи жалобы на начальника вышестоящему руководству, возможны различные ответные меры и ответственность, которые могут быть применены в отношении начальства.

Если жалоба подается анонимно, то ответные меры могут быть ограничены, так как в таком случае сложно установить автора жалобы и выяснить ее реальность. Однако, анонимные жалобы должны быть рассмотрены в соответствии с установленными процедурами.

При подаче жалобы с указанием фамилии и должности заявителя, начальство обязано провести расследование, рассмотреть ситуацию и принять соответствующие меры.

Какие ответные меры могут быть применены в данной ситуации? Вот топ-5 возможных действий, которые может предпринять вышестоящее руководство:

1. Провести внутреннее расследование в соответствии с установленными процедурами.
2. Обратиться в компетентные государственные службы, такие как налоговая инспекция или инспекция труда, для рассмотрения ситуации и возможного привлечения работодателя к ответственности.
3. Обратиться в прокуратуру для проведения проверки в отношении начальства с целью возбуждения уголовного дела или применения административных мер.
4. Обратиться в регламентированные органы власти, такие как министерство образования или здравоохранения, с просьбой об оценке ситуации и принятии соответствующих мер.
5. При необходимости, уволить начальника или применить другие дисциплинарные меры в отношении него.

Для подачи жалобы на начальника вышестоящему руководству необходимо составить соответствующий документ. Данный документ должен включать следующие элементы:

1. Указывать на явные нарушения или противоправные действия начальника, с подтверждающими их фактами.
2. Содержать информацию о допускаемых последствиях нарушений и их влиянии на работников или организацию в целом.
3. Указывать на то, какие меры уже были предприняты для разрешения ситуации и почему они были неэффективными.
4. Содержать предложения о ходе рассмотрения жалобы и о возможном применении мер в отношении начальства.

Заявление должно быть подано в письменной форме и оформлено в соответствии с установленными требованиями регламента.

Важно помнить, что подача анонимных жалоб, аналогично письмам-доносам, не допускается по закону и может иметь юридические последствия для автора. Поэтому рекомендуется придерживаться официальной подачи жалобы на начальство.

• Работа юристу
• Москва
  • Краснодар
  • Нижний Новгород
  • Омск
  • Самара
  • Москва
  • Санкт-Петербург

• ВОЙТИ
• Регистрация
• |
• 8 800 301-63-12

Дела на работе не всегда складываются желательным образом. Бывает, что единственным приемлемым выходом из неблагоприятной ситуации представляется жалоба на руководителя. Для неё должны наличествовать определённые основания. Подача сопровождается особенностями, обусловленными конкретными обстоятельствами. Рассматривается такое обращение в соответствии с утверждённым порядком, предполагающим принятие решения.

Законодательная база

Направляя любое обращение, всегда стоит подводить под него основательную нормативно-правовую базу. Это правило тем более важно соблюдать, когда жалуемся на непосредственного начальника, чтобы не навлечь на себя малоприятные последствия.

При составлении такого документа руководствуемся:

• Трудовым кодексом. ФЗ № 197 был принят в 2001 году;
• ФЗ № 59 за 2006 год, установившим порядок, согласно которому следует рассматривать обращения российских граждан;
• ФЗ № 294 от 2008 года. Он регулирует защиту прав юрлиц и ИП, в рамках контрольно-надзорных мероприятий, государственных и муниципальных;
• правительственным постановлением за № 476. Принятого в 2013 году с целью регулирования вопросов госконтроля (надзора) в различных отраслях.

В зависимости от сферы, в которой трудится работник, и специфики его деятельности необходимо принимать во внимание нормы профильных нормативных актов.

По каким причинам составляют жалобу на руководителя

Причины, по которым приходится жаловаться на собственное начальство, можно разбить на две основные группы:

1. Нарушения в области трудовых отношений.
2. Нарушения личных (гражданских) прав.

Несоблюдение руководителем трудовых прав проявляется в следующем:

• не выплачивается зарплата регулярно и своевременно;
• не предоставляется отпуск;
• невыплата заслуженной премии;
• отказ в оплате листка временной нетрудоспособности;
• не учитывается переработки. Сверхурочная занятость не фиксируется и не оплачивается;
• создаются препятствия обоснованному повышению в должности;
• увеличение объёмов должностных обязанностей при отсутствии повышения уровня оплаты труда;
• отказ в официальном оформлении на работу;
• нарушаются условия, прописанные в контракте;
• незаконное увольнение с работы.

Нарушениями руководителем личных прав сотрудников является проявлением с его стороны:

• неуважительного отношения;
• грубости и хамства;
• злоупотребления ненормативной лексикой;
• оскорблений, угроз и физического воздействия;
• сексуального преследования, пресловутого американского харрасмента.

Жалобы на руководителя, связанные с нарушением личных прав, требуют прочного обоснования и ссылки о намерении отстаивать свои права в вышестоящих инстанциях и, при необходимости, в суде

Жалоба на начальника

На непосредственного руководителя жаловаться нужно директору компании. Принцип состоит в последовательном продвижении заявления вверх по служебной лестнице, не перепрыгивая ступенек. Это создаёт под ним прочное основание, показывая заинтересованность заявителя действовать в общих интересах.

Подавая себя в качестве дисциплинированного члена команды, сотрудник, написавший жалобу на начальника, демонстрирует, что проблемы создаются именно этим лицом.

Особенности

Документ следует составить так, чтобы его действие оказалось эффективным. Поэтому описание нарушений должно быть предельно чётким и конкретным.

Для сотрудника государственной организации написание жалобы на руководство упрощается. Достаточно просто обрисовать сложившуюся ситуацию, указать на задокументированные нарушения. Таким образом, представители контрольных и надзорных органов получат основания провести внеплановую проверку и по её результатам принять решение.

Сотрудник частной компании адресует в конечном счёте своё заявление её собственнику. Поэтому помимо объективного изложения конфликтной ситуации, стоит уделить внимание тому, как она отражается на положении компании, какой ущерб наносится и т. п

Что должна включать в себя

Четыре составляющие документа стандартные:

1. Шапка с наименованием адресатов и данных заявителя.
2. Введение с перечислением ФИО и должностей.
3. Описание сути конфликта.
4. Выдвижение обоснованных требований.

Скорее всего, понадобится приложить подтверждающие документы. Их перечень включается в текст.

Правила составления

При написании придерживаемся требований деловой этики:

• избегаем эмоций, оскорблений и ненормативной лексики. Иначе жалоба останется нерассмотренной;
• пишем лаконично и доказательно. Желательно избегать перегруженных фраз и допускающих неоднозначность толкования;
• ускоряем рассмотрение за счёт грамотности и ясности изложения, правильного выбора адресата.

Жалоба на начальника: образец

Чтобы не допустить ошибки, можно воспользоваться подготовленным бланком, позволяющим выбрать, на что жаловаться.

Скачать образец жалобы на начальника (.doc)

Коллективная жалоба

Когда под документом подписывается большое количество сотрудников, то он обретает большую весомость в глазах адресата. Для государственной организации это будет означать проведение проверки по жалобе разными компетентными структурами.

Направляя такое послание, группа должна определиться с выбором лица, которое будет представлять общие интересы при проведении проверки. Неудачный выбор может свести на нет результативность обращения. 

Скачать образец коллективного обращения руководству (.doc)

Куда подаётся документ

Важно не только составить заявление, но и определиться, куда жаловаться на начальника. Изначально направляем заявление непосредственной вышестоящей инстанции. Дальнейшее разбирательство может привести к необходимости привлечь на помощь:

• трудовую инспекцию;
• органы прокуратуры;
• судебную систему.

Вышестоящему руководству

Жалуясь вышестоящему начальнику, передаём заявление:

• по почте;
• через секретаря.

В любом случае сохраняется второй экземпляр. Он пригодится в случае продолжения разбирательства в других инстанциях.

В трудовую инспекцию

Полагая, что нельзя позволять руководству превышать полномочия и попирать права сотрудников, привлекают поддержку в лице трудовой инспекции.

Какой ответ может давать трудовая инспекция

Эта структура располагает возможностями:

• провести внеплановую выездную проверку;
• издать предписание об устранении нарушений в срок, не превышающий месячного;
• привлечь руководителя к административной ответственности, как правило — оштрафовать;
• отстранить руководителя (временно или постоянно);
• приостановить деятельность организации до устранения нарушений;
• привлечь к уголовной ответственности.

В прокуратуру

Направляя жалобу, учитываем, с какими нарушениями призвано иметь дело это ведомство.

В судебную инстанцию

Рассматривающий жалобу руководитель в сложных ситуациях предупреждается, что заявитель готов отстаивать свои права и интересы в суде.

До судебного разбирательства дело доходит, когда приходится добиваться компенсации нанесённого ущерба. Поэтому в исковом заявлении должно найти отражение наличие:

• претензии, предъявлявшийся руководству и отклонённой им;
• весомой доказательной базы.

Способы подачи жалобы

Это можно проделать:

• лично или по почте;
• задействовав уполномоченного представителя или нотариуса.

При выборе способа подачи жалобы учитываем:

• простоту осуществления;
• рациональность;
• результативность влияния на адресата.

Допускается ли анонимная подача обращения

Подавать жалобу на начальство боязно, поэтому некоторые сотрудника предпочитают делать это анонимно.

Что ж, анонимный сигнал также может рассматриваться. Но его могут и не принять во внимание, основываясь на нормах, диктуемых ФЗ № 59. Набравшись решимости, стоит выступить в открытую. Тогда обращение точно будет рассмотрено и не останется без внимания.

Регистрация жалобы

Полученному обращению в обязательном порядке присвоят номер входящей корреспонденции. Под ним его зарегистрируют, для чего существует специальный журнал.

Какие сроки при обращении и рассмотрении обращения

Конкретные обстоятельства, характер совершённого руководством нарушения, определяют, как скоро следует оповестить о нём вышестоящую инстанцию. Иначе может не оказаться оснований для привлечения к ответственности в связи с истечением срока давности.

После того как поступившую жалобу зарегистрировали, её полагается рассмотреть. Срок установлен в п. 1 ст. 12 ФЗ № 59 – 30 дней.

Последствия рассмотрения заявления

Какие меры будут приняты при рассмотрении жалобы на начальника, зависит от нескольких обстоятельств:

• насколько обоснованной она представляется;
• насколько значительный урон интересам организации нанесли нарушения;
• какого рода нарушения были выявлены;
• кем проводилась проверка.

Для допустившего нарушения руководителя не исключается привлечение к различным видам ответственности:

• административной;
• дисциплинарной;
• уголовной.

Куда жаловаться на начальника МСЧ ФСИН

Опасаясь подавать жалобу, в особенно щекотливом положении оказываются лица, права которых нарушила медико-санитарная часть федерального ведомства, представляющего собой службу исполнения наказаний. Они рассуждают обоснованно, полагая, что Москва, дескать, далеко, а всесильный начальник МСЧ ФСИН близко, ничего не докажешь.

Медпомощь в таком учреждении оказывается на основании особого порядка, утверждённого приказом Минюста № 285 в 2017 году. В п. 3 документа указано, что осуществление контроля возлагается на ФСИН РФ. Следовательно, заявление о нарушениях подаётся руководителю структурного подразделения.

Полезное видео

Отображение результативности пилотного проекта трудовой инспекции по внедрению электронного сервиса приёма жалоб на работодателей обсуждалось в минутном выпуске телевизионных новостей на Кубани.

Аспекты жалобы в госинспекцию труда, возможности этого органа детально рассмотрены в 15-минутном анализе.

Заключение

Письменная претензия руководителю – решительный шаг, требующий основательной подготовки. Подавать её нужно, придерживаясь служебной иерархии, чтобы при дальнейшем разбирательстве иметь в запасе доказательства, что заявитель действовал в рамках установленной процедуры. Основанием становится допущенное начальником нарушение прав заявителя, трудовых и/или личных.

Права и интересы рядовых сотрудников защищают госинспекция по труду, органы прокуратуры и судебная система.