Как открыть ритуальное агентство с нуля самостоятельно пошаговая инструкция

Капитальные инвестиции – 700 000 рублей.
Окупаемость – до 1 года.

Как бы ни было нам грустно, но мы знаем, что все люди смертны.

Мы рождаемся, проживаем отмерянное нам количество лет, а затем умираем.

Никто и ничто не в силах остановить этот процесс: ни здоровый образ жизни, ни громадные денежные инвестиции в свое здоровье, ни мольбы.

К смерти можно относиться по-разному: если для друзей и родственников покойного его смерть – большое горе, то для владельцев ритуальных услуг – возможность заработать.

Ритуальный бизнес – весьма специфичен и подходит далеко не всем, но, если вы философски относитесь к таким понятиям, как «жизнь» и «смерть», готовы много работать и разбираетесь в бизнесе, то станете владельцем прибыльного ритуального бюро.

Преимущества и недостатки похоронного бизнеса

Выбрать стартап для запуска довольно сложно.

Многие бизнесмены не только не знают, с чего начать реализацию идеи, но часто не могут эту самую идею найти.

Похоронный бизнес, как и любой другой, имеет и преимущества, и недостатки, с которыми вам нужно ознакомиться, чтобы принять взвешенное решение: открывать бюро ритуальных услуг или поискать другой проект.

К преимуществам похоронного бизнеса можно отнести:

• Востребованность этого вида деятельности, особенно в крупных городах.
  Городские жители, во-первых, зарабатывают больше, поэтому достаточно легко расстаются с требуемой суммой, во-вторых, часто не знают, что делать с покойником, поэтому готовы заплатить любые деньги за квалифицированную помощь в столь деликатном вопросе.
• Широкое поле для деятельности: и продажа ритуальных товаров, и организация похорон, и улаживание всех трудностей, связанных с похоронами (место на кладбище, документация) и т.д.
• Относительно небольшая сумма для запуска стартапа.
• Возможность сформировать свои конкурентные преимущества, которые выгодно будут вас отличать от других ритуальных бюро.
• Хорошая рентабельность этого вида деятельности: согласно оценкам экспертов, рентабельность похоронного бизнеса составляет от 15% – до 22%.

Имеет ритуальный бизнес и весьма серьезный недостаток: высокий уровень конкуренции. После того, как в 2004 году было отменено лицензирование этого вида предпринимательской деятельности, крупные и небольшие населенные пункты наводнили ритуальные бюро.

К тому же, в похоронном бизнесе обитает так много мошенников и халтурщиков, что многие перестали обращаться за помощью в ритуальное бюро, предпочитая все делать самостоятельно.

Нюансы похоронного бизнеса

Тому, кто не умеет ладить с людьми, нельзя заниматься бизнесом, потому что именно люди нас окружают.
Ли Якокка

Ритуальный бизнес не так прост, как может показаться на первый взгляд и имеет свои нюансы, о которых нужно помнить:

1. Вы будете иметь дело не столько с покойниками, сколько с их живыми родственниками и друзьями.
   Эти люди чаще всего убиты горем, поэтому с ними нужно общаться деликатно, что далеко не всегда и не всем удается.
2. Чтобы похоронный бизнес приносил действительно большую прибыль, нужно оказывать максимально широкий спектр услуг:
   • изготовление ритуальных товаров (гробов, урн для праха, венков, памятников, одежды, обуви и т.д.) и их продажа;
   • организация похорон от А до Я;
   • предоставление авто для транспортировки тела;
   • музыкальное сопровождение;
   • работа с документами и прочее.

   Проще говоря, клиент, обратившись к вам, должен только заплатить и больше ни о чем не беспокоиться.

3. Хорошую прибыль можно получить, если предоставлять в своем похоронном бюро не только традиционные услуги, рассчитанные на людей среднего достатка, но и оригинальные дорогостоящие: изготовление виниловой пластинки из праха или текстильного изделия из пепла.
   Не редкость, когда заказывают ритуальное погребение домашнего животного.
4. Ритуальный бизнес позволяет сэкономить, особенно, на первых порах запуска стартапа.
   Например, вам не обязательно приобретать катафалк для своего бюро, можно брать его напрокат или заключить договор о сотрудничестве с водителем, у которого есть подходящий автомобиль.
   Можно даже зарабатывать за счет процента, выплачиваемого владельцами ресторанов, где проводят поминальные обеды, и т.д.
5. Успех похоронного бюро во многом зависит от репутации, которую вы ему создадите.
   Если прослывете респектабельной честной организацией, то сможете устанавливать цены немного выше, чем у своих прямых конкурентов.

Ритуальный бизнес: где искать клиентов?

Главная трудность, с которой сталкиваются те, кто думают, как открыть похоронное бюро, – поиск клиентов.

Конкуренция высока, не все готовы платить огромные деньги, чтобы проводить в последний путь покойника, поэтому владельцам ритуального бизнеса приходится потрудиться, чтобы найти клиентов.

Помогут в этом деле:

1. Хорошая рекламная компания.
   Используйте всевозможные рекламные инструменты: объявления, баннеры, флаеры, интернет и т.д.
   Если вы решили всерьез войти в похоронный бизнес можно открыть собственный сайт с перечнем предоставляемых услуг, ценами на них, образцами продукции, которая у вас продается и т.д.
2. Сарафанное радо.
   Если все ваши клиенты останутся довольны и качеством оказанных услуг, и ценовой политикой, и вашим отношением, то они порекомендуют ваше похоронное бюро своим друзьям и знакомым, когда у тех случится горе.
3. Партнерство с теми, кто может помочь вам в поиске клиентов: сотрудниками морга, врачами, участковыми, государственными служащими.
   Это не слишком привлекательный путь, потому что вам придется действовать на опережение: самому отправляться к родственникам, потерявшим близкого человека, и предлагать им свои услуги.

Ритуальные услуги для животных: подробный бизнес-план

Как открыть похоронный бизнес: календарный план

Если вы не знаете с чего начать похоронный бизнес, то начните с главного: составления финансового и календарного плана.

Нельзя запускать стартап до того, как вы просчитаете, сколько времени и денег вам нужно на то, чтобы открыть бюро ритуальных услуг.

Обязательно нужно расписать, какие этапы нужно реализовать, чтобы стать владельцем ритуального бизнеса и что нужно для реализации этих этапов: какой пакет документов оформить, какие требования к месторасположению похоронного бюро, сколько сотрудников придется нанять и т.д.

Если вы доверите регистрационную процедуру юристу, а сами сосредоточитесь на поиске помещения, закупке оборудования, поиске персонала и прочих моментах, то вполне реально открыть похоронное бюро за 3 месяца.

Если же будете заниматься всем самостоятельно, то срок реализации стартапа может растянуться и на полгода.

Этап	Янв	Фев	Мар	Апр	Май	Июн
Регистрация ООО
Подготовка помещения к эксплуатации
Приобретение мебели, оргтехники и оборудования
Формирование штата
Реклама
Открытие

Регистрация похоронного бизнеса

Правовая форма для ведения похоронного бизнеса – ООО.

Зарегистрироваться в качестве ООО труднее, чем ИП, поэтому есть смысл нанять юриста, чтобы он занялся регистрационной процедурой.

Что же касается налогообложения, то вы можете платить налоги по упрощенной схеме, например, 6% с доходов, или же – как ЕНВД (не во всех регионах налоги с ритуального бизнеса можно платить по системе ЕНВД).

А еще придется пройти стандартную процедуру получения разрешения от СЭС и Пожарной службы на эксплуатацию здания.

С Центром занятости придется иметь дело, если вы собираетесь официально оформлять своих сотрудников.

Месторасположение ритуального бизнеса

Одна из главных трудностей ритуального бизнеса – выбор месторасположения для открытия похоронного бюро.

Согласно законодательству такая организация, если вы собираетесь оборудовать зал для прощания с покойниками или мини-морг, не должна находиться в жилом доме, а также быть удаленной на 50 метров от частного жилья, детских, культурных, образовательных и оздоровительных заведений.

Но, несмотря на все эти требования, похоронный бизнес не будет приносить вам желаемую прибыль, если вы откроете свою бюро где-нибудь за городом.

Люди попросту не захотят отправляться на окраину и будут искать тех, кто расположен поближе к ним.

Оптимальный вариант – густонаселенные спальные районы (особенно – новые), здесь вполне можно найти привлекательное место для открытия своего ритуального бюро, не нарушая законодательства.

Вход не обязательно располагать с улицы.

Но, если вы собираетесь открывать свой похоронный бизнес «во дворах», то позаботьтесь о том, чтобы клиенты легко могли вас найти.

Например, улице можно установить раскладушку с указателем.

Помощь малому бизнесу от государства: 3 способа

Как открыть бюро ритуальных услуг: бизнес-план с конкретными расчетами

Войти в ритуальный бизнес можно и с небольшим стартовым капиталом.

Если вы хотите предоставлять всевозможные услуги и оборудовать на базе своего похоронного бюро зал для прощания с покойниками, морг, производство памятников, венков, гробов и прочей продукции, автопарк катафалков и т.д., то вам необходимо иметь не менее 2–3 млн. рублей капитальных инвестиций.

Гораздо меньше денег придется вложить, если вы хотите открыть ритуальное бюро, которое бы:

• занималось продажей уже готовых похоронных товаров;
• предоставляло услуги по организации похорон.

С бизнес-планом такого скромного стартапа, который под силу даже предпринимателям средней руки, вы можете ознакомиться.

Открывать условное бюро ритуальных услуг мы будем в небольшом городе (население 200–300 000 тысяч человек), поэтому и расценки будут указаны невысокие.

Если сомневаетесь, с чего начать похоронный бизнес, – начните его с ознакомления с бизнес-планом.

Финансовый план бизнес плана: подробный расчет

Помещение

Для размещения офиса и магазина для продажи ритуальных товаров достаточно найти помещение общей площадью 50 квадратных метров.

Поскольку мы не собираемся оборудовать морг или зал для прощания с покойниками, то особых требований к месторасположению нет. Ищем проходное место.

Идеально для открытия похоронного бюро такого типа подойдет частный дом с большим приусадебным участком.

Вкладывать большие деньги в ремонт не стоит.

Во-первых, ваши клиенты – люди со свежим горем, им будет все равно, дизайнерский ли у вас интерьер помещения. А во-вторых, ритуальные товары (особенно это касается венков, корзинок, искусственных цветов) – яркие и послужат хорошим украшением.

Делая ремонт в помещении, помните, в какой сфере вы работаете. Не стоит использовать яркие жизнерадостные цвета в интерьере.

Лучше сделать все просто и со вкусом: светлые стены и потолки, темные полы и мебель.

Оборудование

Поскольку самостоятельно вы не будете заниматься производством ритуальных товаров, то и приобретать дорогостоящее специальное оборудование не придется.

В нашем случае нужно оборудовать мебелью и оргтехникой офисное помещение, а также приобрести товарное оборудование для магазина, где мы будем продавать гробы, венки, одежду, памятники и т.д.

Открыть ритуальный бизнес можно, потратив всего около 300 000 рублей на оборудование:

Для оборудования офиса нужно приобрести:

Статья расходов	Кол-во	Стоимость	Сумма (в руб.)
Столы	2	3 000	6 000
Стулья	6	1 500	9 000
Компьютер	2	20 000	40 000
Принтер-сканер-ксерокс	1	25 000	25 000
Шкаф для бумаг	1	5 000	5 000
Шкаф для хранения личных вещей персонала	1	5000	5 000
Оборудование для санузла			15 000
Телефонный аппарат	2	1 000	2 000
Другое			18 000
Итого:			125 000 руб.

Для оборудования магазина ритуальных товаров нужно купить:

Статья расходов	Кол-во	Стоимость	Сумма (в руб.)
Стеклянную витрину-куб	1	10 000	10 000
Открытые стеллажи	4	8 000	32 000
Прилавок-витрину	1	20 000	20 000
Стенды для гробов и памятников	4	8 000	32 000
Стойку с вешалками для одежды	1	5 000	5 000
Полки для обуви	2	3 000	6 000
Помосты с креплениями для венков, корзин, искусственных цветов	2	10 000	20 000
Кассовый аппарат	1	15 000	15 000
Лавку для посетителей	1	3 000	3 000
Стул для продавца	1	1 000	1 000
Другое			11 000
Итого:			155 000 руб.

Персонал

Работать в ритуальном бизнесе не так-то просто, поэтому вам придется найти сотрудников, которые будут иметь устойчивую психику, не будут бояться всего, что связано со смертью и покойниками, но при этом смогут с пониманием и деликатностью относится к чужому горю и не усугублять его.

Поскольку мы запланировали открытие небольшого бюро ритуальных услуг с минимальными капитальными инвестициями, то для начала нужно нанять всего 6 сотрудников (по 3 на смену): продавца, менеджера-секретаря и уборщицу.

Две смены организовать необходимо, потому что люди умирают и в выходные, и праздничные дни, а, если у вас будут закрыто, то вашу прибыль заберет конкурент.

На себя возьмите все административные и бухгалтерские функции.

А вот с водителями катафалка и организаторами похорон лучше заключить договора о сотрудничестве и пользоваться их услугами, когда возникнет такая необходимость.

Держать в штате таких сотрудников в только что открывшемуся бюро ритуальных услуг невыгодно.

Каждый месяц на зарплату персоналу придется тратить около 80 000 рублей:

	Кол-во	Оклад (в руб.)	Итого (в руб.)
Менеджер-секретарь	2	15 000	30 000
Продавец	2	15 000	30 000
Уборщица	2	10 000	20 000
Итого:			80 000 руб.

Сколько стоит войти в ритуальный бизнес?

Естественно, бизнесменов интересует не только то, как открыть бюро ритуальных услуг, а и сумма, которая нужна на запуск бизнеса.

Чтобы открыть ритуальное бюро, о котором мы говорили выше, понадобится около 800 000 рублей.

Естественно, чем масштабнее похоронный бизнес и чем крупнее населенный пункт, тем выше будут расходы.

Статья расходов	Сумма (в руб.)
Регистрация	20 000
Ремонт помещения	50 000
Торговое оборудование, мебель и оргтехника	280 000
Закупка первой партии ритуальных товаров для продажи	400 000
Реклама	20 000
Дополнительные расходы	30 000
Итого:	800 000 руб.

На содержание похоронного бизнеса ежемесячно придется тратить около 150 000 рублей:

Статья расходов	Сумма (в руб.)
Зарплата сотрудникам	80 000
Аренда помещения и коммунальные услуги	50 000
Административные расходы	15 000
Реклама	2 000
Дополнительные расходы	3 000
Итого:	150 000 руб.

О том, как работает ритуальное бюро изнутри,

смотрите в видеосюжете:

Какую прибыль может приносить похоронный бизнес?

Все зависит от суммы среднего чека: чем она выше, тем быстрее окупятся капитальные инвестиции и похоронный бизнес начнет развиваться.

Организация похорон в среднем стоит 30–35 000 рублей.

Если в месяц вам будет поступать хотя бы 10 заказов, то вы сможете заработать 300–350 000 рублей.

Приблизительно 70% от этой суммы – это обслуживание похоронного бизнеса, зарплата сотрудников, себестоимость товаров и т.д.

А вот около 100 000 рублей – ваша прибыль.

Если будете устанавливать слишком низкие цены, пытаясь заработать на количестве заказов, то похоронный бизнес окупится нескоро, а вы рискуете разориться быстрее, чем выйдете на большой оборот товаров и услуг.

Похоронное бюро как бизнес довольно специфичен и заинтересует не каждого. Тем не менее, деятельность приносит неплохой доход, а главное всегда востребована в любом населенном пункте. Среди очевидных преимуществ – небольшие первоначальные инвестиции, хорошая рентабельность и возможность выбора разноплановых форматов, а также отсутствие необходимости в масштабной рекламной кампании.

Ритуальному бизнесу присущи и некоторые особенности, о которых следует помнить. В работе придется взаимодействовать не только с покойными, но и с их убитыми горем родственниками. Такое общение требует проявления максимальной деликатности и профессионализма, на которые не все способны.

Основная концепция бизнеса на ритуальных услугах

Решившись на создание бизнеса в сфере ритуальных услуг, следует трезво оценить свои возможности. Если инвестиции невелики, лучше выбрать малозатратную нишу, начав дело с неё, и по мере развития расширять границы. Целью похоронного бюро является достойно проводить умершего в последний путь и предоставить его родным комплекс услуг.

Существует несколько форматов ведения ритуальной деятельности:

1. Похоронный дом с собственной инфраструктурой в виде отдельного здания с моргом и залом для прощания, мастерской по изготовлению сопутствующих товаров, гаража с катафалком и автобусом. Такой вариант, объединяющий всевозможные услуги под одной крышей встречается редко, так как требует крупных вложений.
2. Агентство, располагающееся в офисе, с собственным автомобильным транспортом либо без него и выполняющее необходимые процедуры своими силами. Относится к наиболее распространенному формату предоставления ритуальных услуг.
3. Работа агента — посредника, не имеющего офиса и транспорта, который договаривается с родственниками усопшего о предоставлении услуг. Как и в первом случае, это мало распространенная форма бизнеса.

Похоронное агентство может оказывать широкий спектр услуг от А до Я:

Чем большее количество услуг предлагается, тем выше величина получаемой предпринимателем прибыли. Все зависит от размеров населенного пункта. Понятно, что в маленьких городках перечень будет минимальным, в то время как в мегаполисах возможно использовать весь комплекс услуг.

Как открыть похоронное бюро – пошаговая инструкция

Определившись с форматом ритуального бизнеса, можно приступать к планированию основных этапов его реализации. Прежде чем выйти на рынок необходимо оценить стоимость запуска, возможные риски и взвесить все «за» и «против». При грамотном подходе запустить дело подвластно даже новичку, если учесть все нюансы.

В бизнес-план следует включить основные шаги, начиная от исследования рыночной ситуации, оформления документов и поиска помещения до сопутствующих организационных процессов с расчетом требуемых затрат. По времени это займет 3-6 месяцев до момента открытия. Первоначальную сумму можно взять из личных накоплений, банковского кредита и других дополнительных источников.

Анализ спроса и конкуренции

Согласно статистике, уровень смертности в России год от года растет, что доказывает актуальность похоронного бизнеса. Вместе с тем увеличивается и число конкурентов. Поэтому, первое, что нужно сделать, это изучить уровень спроса и конкуренции в Вашем городе, спектр предлагаемых услуг и цены. Всю информацию можно найти в интернете или лично посетить несколько подобных заведений.

Конкурентными преимуществами станут хорошо налаженная партнёрская сеть, разнообразие услуг и доступная стоимость. Целевую аудиторию составят работающие люди старше 30 лет, имеющие пожилых родственников, семьи и друзья покойных.

Поиск и аренда помещения под офис и склад

Ритуальное агентство лучше расположить в многолюдном месте с остановками общественного транспорта поблизости, парковкой и удобными подходами.

Необязательно ориентироваться на центр города, подойдут и его спальные районы. Хорошо, если рядом находится ЗАГС, городская больница, храм, морг или кладбище. Расстояние от жилых домов, культурных, образовательных и лечебных учреждений должно составлять не менее 50 метров.

Площадь помещения зависит от формата бизнеса: для простого офиса достаточно будет 50 кв. м., а для агентства с клиентской зоной, торговым залом и подсобным помещением понадобится 150 квадратов. Его аренда обойдется в 50-100 тыс. руб. в месяц. Еще 100 тыс. уйдет на косметический ремонт. Дизайн следует выдержать в спокойных, неярких тонах, соответствующих траурности момента: например, светлые потолки и стены, тёмная мебель и пол.

Из мебели и оборудования потребуется купить столы и стулья в офис с оргтехникой, диван для посетителей, шкафы. В торговый зал — стеллажи, витрину, подставки и стойку. На все придется затратить от 150 тыс. руб., не считая похоронной техники.

Необходимые документы и разрешения

Бизнес на организации похорон необходимо зарегистрировать как юридическое лицо или ИП. При наличии одного учредителя проще открыть индивидуальное предпринимательство, которое предполагает минимум документов и простоту отчетности.

В пакет документов войдут: паспорт, идентификационный номер налогоплательщика, заявление по форме, квитанция об уплате госпошлины.

Налогооблагаемая база – УСН по ставке 6% с дохода. Она будет оптимальной, если расходов немного или их сложно подтвердить документально. Коды ОКВЭД – 71.10, 74.84, 93.03, 93.05, позволяющие не только вести основной бизнес, но и оказывать сопутствующие услуги. Налог по упрощенной системе придётся платить раз в квартал, а отчетность сдавать раз в год.

При нескольких учредителях целесообразней зарегистрировать ООО. В этом случае к пакету документов добавится устав общества с протоколом собрания участников и уставный капитал в размере не менее 10 тыс. руб. Ещё потребуется открыть расчетный счет в Банке.

Регистрацию можно провести самостоятельно в налоговой службе или обратиться за квалифицированной помощью к профессиональному юристу.

Лицензия на ведение ритуальной деятельности не требуется, но нужно получить разрешение от Санитарно-эпидемиологической и Пожарной службы на эксплуатацию помещения. Кроме того на функционирование морга необходимо согласование от Комитета архитектуры и градостроительства, Охраны среды.

Найм персонала

Основная трудность при формировании штата сотрудников заключается в поиске адекватных людей с устойчивой психикой, без предрассудков, которые смогут с пониманием относиться к чужому горю, не усугубляя его. Офисный работник должен быть спокойным, вежливым и тактичным. Плюсом будет знание основ практической психологии и наличие специального образования.

Для полноценной работы похоронного агентства понадобится нанять двух продавцов с посменным графиком работы, менеджера для выезда к клиентам и уборщицу. Остальных сотрудников (юриста, бухгалтера, водителя катафалка, могильщика и др.) можно привлекать по аутсорсингу. Административные функции можно взять на себя.
Заработную плату лучше установить из двух частей: небольшого оклада и процента с выручки для мотивации продаж.

Закупка ритуальной атрибутики

Специфика бизнеса предполагает закупку универсального товара: крестов, аксессуаров, венков, текстиля, нескольких позиций гробов. В среднем, на это потребуется ежемесячно около 100 тыс. руб. Благодаря тому, что ритуальная атрибутика не портится и не выходит из моды, продать со временем получается все.

При этом агентство может работать по принципу шоу-рума под заказ либо как обычный магазин.
Найти поставщиков продукции не сложно. На рынке представлены десятки российских производителей похоронных товаров. Среди них: ООО «Эвен Фабрик», Provenki, РитуалРК, София-Н, Дорогие лица и другие. Познакомиться с ассортиментом и условиями сотрудничества можно на официальных сайтах компаний.

Рекламная кампания

На этой статье расходов экономить не стоит. Успех бизнеса во многом будет зависеть от эффективности рекламной деятельности. Но стоит понимать, что для продвижения похоронных услуг можно использовать не все варианты рекламы. Кроме того, нужно тщательно продумывать дизайн визуальной рекламы, чтобы не оскорблять ничьих чувств.

Из наружной рекламы уместны указатели, штендеры вблизи офиса, объявления в лифте, газете и визитки. Не менее действенна и интернет-реклама. В её пользу говорят такие преимущества, как большой охват аудитории, выборность показа объявлений набирающим соответствующие поисковые запросы, возможность онлайн-продажи товаров.

Помимо собственного сайта с описанием и фотографиями товара и социальных сетей неплохим вариантом продвижения будет «сарафанное радио». Именно довольные клиенты работают на формирование репутации и имиджа предприятия.

Сколько нужно вложить на старте

Для открытия небольшого ритуального агентства, занимающегося продажей готовых похоронных товаров и предоставлением погребальных услуг, понадобится сумма в размере 650 тыс. руб., из которых основными статьями расходов будут:

Катафалк можно и не покупать, на начальном этапе беря автотехнику в прокат за 40 тыс. руб. в месяц либо заключив договор с водителем, у которого есть подходящий транспорт. В текущие расходы также войдут: выплата заработной платы сотрудникам, уплата налогов, аренды и коммунальных платежей, затраты на рекламу и пополнение товарного запаса. Итого около 300 тыс. руб.

Если же в планах крупномасштабный бизнес с производством похоронной продукции, моргом, залом для прощания и собственным автопарком стартовые инвестиции потребуют не менее 2-3 млн. руб.

Рентабельность бизнеса

Величина планируемого дохода зависит от размеров населенного пункта, количества оказываемых услуг и числа заказов. Чем выше сумма среднего чека, тем быстрее окупятся первоначальные вложения. Так, организация похорон в небольшом городе стоит примерно 35 тыс. руб. Выполняя дюжину заказов в месяц, заработок составит 420 тыс. руб., из которых 120 тыс. руб. – чистая прибыль.

При таких показателях вливания в похоронное бюро без своего автотранспорта окупятся уже через полгода. С покупкой катафалка – за пару лет. Рентабельность бизнеса получается в пределах 20-25%, а при собственном производстве – 30-40%.

В крупных городах средний чек варьируется в диапазоне 50-70 тыс. руб., да и количество заказов больше. К тому же в мегаполисах можно получить дополнительный доход с дорогостоящих услуг: например, погребения домашнего питомца, изготовления текстильного изделия или виниловой пластинки из праха, услуг механического или автоматического сингуматора.

Производство деревянных и металлических гробов, памятников разного ценового сегмента в дальнейшем тоже положительно скажется на прибыли. Для этого понадобится обустроить мастерскую, приобрести набор инструментов и материалов.

Риски бизнеса

Как и в любом другом предпринимательстве, в ритуальном бизнесе без рисков не обойтись. Характерные для него проблемы связаны с демпингом цен конкурентами и вероятностью роста услуг сторонних компаний.

Дело в том, что сама специфика деятельности похоронного агентства заключается в частом привлечении специалистов со стороны: для кремирования, бальзамирования, отпевания и погребения. Все это требует дополнительных расходов. Избежать убытков позволит долгосрочное сотрудничество на выгодных условиях, поиск оптовых поставщиков с низкими ценами на продукцию.

Справиться с низким спросом на услуги и конкуренцией поможет широкий ассортиментный перечень, доступные цены, рекламная активность и индивидуальный подход к каждому клиенту. Важно сформировать конкурентные преимущества, выгодно отличающие Ваше агентство от других. Поэтому есть смысл заняться изучением новых трендов в погребальном деле, которое выделит Вас на фоне конкурентов.

Конечно, ритуальный бизнес подходит не всем. Но при должном подходе и правильной организации он способен принести достойную прибыль. Чтобы она была действительно большой, нужно качественно оказывать максимально широкий спектр услуг, помня о деликатности по отношению к клиенту.

Как открыть похоронное бюро: с чего начать

Ритуальный бизнес — это деликатное дело, которое может стать источником стабильного дохода, чем и привлекает многих предпринимателей. В этой статье мы расскажем, как открыть свое похоронное бюро и как выделиться на фоне конкурентов.

Что такое похоронный бизнес: плюсы и минусы

Основное, что вам нужно понимать, — этот бизнес напрямую связан с темой смерти и самими покойными. Оцените собственную морально-психологическую готовность строить дело в сфере ритуальных услуг. Вы будете постоянно взаимодействовать с эмоционально нестабильными людьми, понесшими утрату, и заниматься организацией проводов усопшего, что само по себе дело деликатное.

Во-вторых, некоторые считаю, что зарабатывать на смерти — это нравственное преступление. Сами же они в случае кончины близких, вероятнее всего, обратятся за услугами именно к вам. К похоронному бизнесу скорее следует относиться как к миссии, которую кто-то должен выполнять. И, к счастью, есть люди, желающие этим заниматься. Ну вот, например, читающие эту статью.

Что же привлекает предпринимателей открыть ритуальный бизнес? Основное преимущество этого дела, если можно так выразиться, — это стабильность дохода, потому что люди умирают всегда. Так что клиенты у вас будут до тех пор, пока вы занимаетесь этим делом. Такая ситуацию провоцирует высокий уровень конкуренции, поэтому следует добиться идеального соотношения качества предоставляемых услуг и доступности цен.

Виды похоронных услуг

К ритуальным относятся:

• оформление необходимых документов;
• подготовка тела к похоронам;
• предоставление гроба, покрывала, одежды для умершего;
• продажа и доставка венков, цветов, траурных лент и других ритуальных принадлежностей;
• изготовление креста и памятной таблички;
• услуги катафалка и грузчиков.

Погребальные услуги — это официальное оформление участка на кладбище, приобретение урны, захоронение праха и услуги могильщиков.

Обрядовые услуги: приглашение священника, организация прощальной церемонии и трапезы.

Мемориальные услуги: производство памятников, надгробий, оградок, их установку, декоративное оформление мест захоронения и уход за ними.

Кроме этого, вы также можете оказывать дополнительные услуги, такие как перевозка пассажиров (на кладбище, на поминальный обед), заказ оркестра, услуги видео и фотосъёмки и другие.

В большинстве случаев похоронные бюро комбинируют эти виды услуг. В зависимости от набора оказываемых услуг различают следующие типы ритуальных предприятий.

Форматы похоронного бизнеса

Похоронные агентства занимаются организацией похорон через сторонние фирмы. У таких предприятий нет транспорта, похоронной атрибутики и собственных грузчиков. Для открытия ритуального агентства необходимо иметь широкий круг поставщиков и исполнителей, чтобы предложить клиентам обширный спектр услуг.

Комплексные предприятия ритуальных услуг, помимо организации похорон, уже предлагают клиентам атрибутику собственного производства (кресты, венки, похоронные ленты, гробы и т.д.) или же имеют катафалки, водителей и могильщиков в штате. Для такой похоронной фирмы нужен стартовый капитал побольше, чем для агентства, чтобы платить зарплату сотрудникам и арендовать помещение для магазина, склада или места стоянки авто. 

Похоронное бюро оказывает полный комплекс ритуальных услуг своими силами. В зависимости от масштабов бюро вы можете обустроить помещение для прощания с усопшим, магазин с памятниками и другими ритуальными принадлежностями. Такие фирмы иногда даже располагают собственным моргом, предоставляют услуги танатопрактика (нанесение косметики на покойного) и церемониймейстера (ведет похоронную церемонию). Владелец бюро должен иметь богатый опыт в сфере и тщательно подбирать сотрудников, чтобы уровень услуг соответствовал запросам нередко состоятельных клиентов.

Независимо от формата бизнеса, вам нужно будет вести учет заказов, работ, финансов и клиентов. В этом поможет программа для автоматизации похоронного бизнеса RemOnline.

Можно ли открыть частное кладбище?

Один из распространенных вопросов среди землевладельцев. Увы, нельзя, потому что распоряжение территориями для захоронений — это прерогатива исключительно местных чиновников. Скажем сразу, что законодательство пока что далеко от совершенства, — место под могилу, как правило, возможно найти, но не всегда вполне легальным способом. 

Как открыть бизнес в сфере ритуальных услуг?

Теперь расскажем о том, какие базовые шаги нужно предпринять и на что обратить внимание, если вы намерены открыть ритуальный бизнес.

С чего начать дело?

Первый шаг — это изучение рынка похоронных услуг в вашем регионе или населенном пункте. Затем  — анализ работы конкурентов, ассортимента их товаров и услуг. Ознакомьтесь с отзывами клиентов ритуальных предприятий, чтобы доподлинно понимать их потребности. Таким образом вы сможете дать заказчикам то, чего они хотят, избежать распространённых ошибок и сделать акцент на популярных запросах клиентов.

После этого определитесь с тем, какие услуги будет оказывать ваше бюро, а какие вы отдадите подрядчикам. Если вы сходу открываете похоронный дом, то организация церемонии захоронения лежит полностью на плечах вашей фирмы. В случае сотрудничества с третьими лицами вы делегируете часть процессов и должны быть уверены, что ваши коллеги выполнят их добросовестно. 

Как бы то ни было, но чем полнее будет перечень услуг, тем больше вероятность, что к вам обратятся. Близким усопшего проще решить вопрос похорон в одном месте, чем самим координировать разных исполнителей, будучи при этом в трауре.

Бизнес-план

Составьте пошаговую и подробную дорожную карту‎ будущего бизнеса. Чтобы сделать это правильно, вам нужно учитывать какую сумму вы готовы вложить на старте и понимать, сколько вложений потребуется сделать в дальнейшем. Определите также уровень желаемого дохода. После этого можно приступать к детальному планированию, которое должно затрагивать все аспекты деятельности вашего будущего бизнеса.

Сколько нужно денег, чтобы открыть похоронное бюро

Сумма стартовых вложений будет меняться исходя из формата вашего предприятия и количества предоставляемых услуг. Определившись с этим, вы сможете высчитать примерную сумму средств для старта.

Как придумать название похоронного бюро?

Деликатный вопрос, требующий такого же ответа. Проявите креативность, но не переусердствуйте. Вот примеры нейтральных и содержательных названий: «‎Тихая гавань», «Вечность‎», «‎Реквием», «‎Последний путь». 

Что продают в похоронном бюро

В первую очередь, сосредоточьтесь на качественной организации церемонии захоронения. Если же говорить о товарах, то больше всего спросом пользуются:

• траурные ленты;
• похоронные венки;
• гробы и обивки для них;
• кресты и таблички; 
• одеяния для покойных и покрывала;
• памятники и другие ритуальные принадлежности.

Следите за новинками, посещайте выставки и форумы, наведывайтесь к конкурентам. Вы должны быть всегда в курсе, что нужно клиенту и быть готовым ему это предоставить.

Что нужно для открытия похоронного бюро?

Для открытия ритуального бизнеса, как и любого другого, совершите регистрацию предприятия. Оформления ФЛП / ИП или юрлица в соответствии с родом деятельности обладает рядом особенностей в каждой отдельной стране. Учитывайте их при подаче, заполнении и оформлении документов.

Как правильно выбрать место и помещение 

Желательно разместить похоронное бюро ближе к больнице, церкви, храму или кладбищу. Таким образом новые клиенты будут появляться у вас регулярно. Аренда и стоимость помещения либо земельного участка рядом с кладбищами обычно дешевле, чем в других частях города. В остальном, чем более проходимое место, тем лучше для бизнеса.

Для продажи ритуальных товаров и проведения церемоний прощания вам нужно выбрать место подальше от культурных и детских учебных заведений. Также запрещено оказывать ритуальные услуги в жилых домах.

Выбирайте размер помещения в соответствии с его назначением и перечнем ваших услуг. Это может быть просто офис или с пространством под торговый зал. Последний нужен для демонстрации сопутствующей продукции. Для памятников и крестов подойдет просторное помещение либо дворик на открытом воздухе.

Интерьер помещения должен быть сдержанным и не вызывать у клиентов сильных эмоций. Позаботьтесь о том, чтобы внутри приятно пахло и было чисто. Желательно обустроить несколько парковочных мест возле бюро.

Персонал

Вы и ваши сотрудники должны обладать высоким уровнем стрессоустойчивости и такта, чтобы надлежащим образом общаться с клиентами, убитыми горем, и в то же время уметь продавать. В идеале следует иметь психологическое образование, уметь найти подход к каждому клиенту и сохранять спокойствие в непредвиденных ситуациях.

Найдите надёжных подрядчиков для услуг, которые вы делегируете другим фирмам. Либо наймите соответствующих специалистов в свое бюро, обеспечьте их рабочим местом и необходимым оборудованием. Художники и скульпторы будут работать над памятниками, гробовщики — делать гробы. То же самое и с услугами: для копания могил нужно нанять могильщиков, для перевозки усопших — грузчиков и водителя и так далее.

Обязательно наймите юриста, чтобы он занимался правовой частью бизнеса: оформлял документы о смерти усопшего, договаривался о выделении участков на кладбищах и решал другие юридические вопросы.

Оборудование и материалы

Офис нужно обустроить мебелью, офисной техникой, телефонами и компьютерами. Торговый зал обставьте с учетом специфики вашей продукции. Для цветов, венков и урн, например, понадобятся стеллажи, для гробов — подставки.

Чтобы запустить производство тех или иных ритуальных товаров вам понадобиться профессиональное оборудование и расходные материалы. Однако лучше не торопиться сделать всё и сразу, потому что изначально вам может просто не хватить опыта и средств для управления и финансирования многих процессов. Начните с оказания нескольких услуг и/или производства небольшого ряда товаров. Остальное — делегируйте подрядчикам, возьмите в аренду или закажите у поставщиков. С развитием бизнеса докупайте оборудование и нанимайте новых сотрудников.

Где можно рекламировать ритуальные услуги и искать клиентов

Сейчас большинство людей ищет информацию в интернете, поэтому ваше похоронное бюро должно там быть. Закажите сайт у разработчиков, вкладывайте в рекламу в поисковых системах и тем самым находите новых клиентов. 

Также вы можете создать страницы своего бизнеса в социальных сетях и на онлайн-картах, на что не придется тратиться финансово. Однако рекламу же на этих площадках все равно лучше запустить. Еще одна альтернатива — давать объявления в местной прессе и размещать наружную рекламу. 

Так или иначе на вас всегда сыграет хорошая репутация. Часто бывшие клиенты рекомендуют похоронные бюро своим знакомым. Люди обращаются к близким, сообщая об утрате, и те могут поделиться вашими контактами. Так что вкладывайте в качество сервиса больше, чем в рекламу.

Краткий итог

Похоронный бизнес — это комплексное, деликатное и специфическое дело, которое будет стабильно приносить вам доход. Чтобы преуспеть в сфере ритуальных услуг, нужно основательно спланировать вашу деятельность, иметь круг необходимых контактов и связей и с умом подходить к своей работе. 

Сколько можно заработать на ритуальных услугах? Это открытый вопрос, потому что все зависит от масштабов бизнеса, ассортимента товаров, услуг, их качества и цен. Делайте свое дело хорошо и вы обязательно будете успешными.

comments powered by

Актуальность бизнес-идеи

В Москве работает даже Школа похоронных агентов — уже одно это демонстрирует важность бизнеса сегодня. Смертность в России по-прежнему на высоком уровне, и ритуальные услуги пользуются спросом.

Затраты и прибыль

Расходы на открытие похоронного бюро большие: 2 млн рублей минимально. Это связано с покупкой автомобиля специально для перевозки похоронной бригады и гроба с покойником. Ежемесячная прибыль — от 600 тысяч рублей и выше после года работы. Период окупаемости — 1-1,5 года.

Затраты на старте: примерный расчет для Тольятти

Статья расходов	Сумма, ₽
Регистрация бизнеса	10’000
Оборудование	260’000
Рекламный бюджет	30’000
Покупка мини-фургона Hyundai	1’700’000
Итого	2’000’000

Ежемесячные затраты

Статья расходов	Сумма, ₽
Аренда помещения 80 кв.м	60’000
Фонд оплаты труда	220’000
Коммунальные расходы	8’000
Расходные материалы для погребения	50’000
ГСМ, оплата интернета и связи	7’000
Итого	345’000

Разрешения и документы

Регистрация бизнеса

Для похоронного бюро рекомендуем регистрировать ООО. Ниже представили список документов, которые требуется передать в налоговую службу по месту жительства. Укажите ОКВЭД 96 — Деятельность по предоставлению прочих персональных услуг. Систему налогообложения выберете упрощенную.

Список документов для оформления юридического лица

• Заявление по форме Р11001 — 1 экземпляр
• Решение единственного учредителя или протокол общего собрания учредителей — 1 экземпляр
• Квитанция об оплате госпошлины — 1 экземпляр
• Устав ООО — 2 экземпляра
• Документы, подтверждающие наличие юридического адреса – 1 экземпляр

Выбор помещения

Офис бюро ритуальных услуг должен находиться в центре, на виду у граждан, но не слишком привлекать взгляд. Выбрать удачное местоположение сразу непросто.

Лучший вариант — неподалеку от церкви или крупной больницы. Их работники могут рекомендовать вас, а связи с церковью здесь тоже важны. Если бюро сможет оказать весь комплекс услуг, включая сугубо ритуальные — родственники умершего скажут вам искреннее «спасибо».

Помещение должно быть просторным, чтобы вместить гробы на продажу, венки, цветы и другие аксессуары.

Подойдет площадь до 80 квадратных метров. Здание может быть как отдельно стоящим, так и пристройкой к другому или располагаться на первом этаже жилого дома.

Если у вас будет свое производство гробов и надгробий, неплохой вариант — разместить бюро рядом с кладбищем, за городом. Это удобнее и экономичнее.

Оборудование

Похоронное бюро может полностью брать на себя создание всех ритуальных вещей или только одно направление. Рассмотрим вариант, где производятся фотоовалы, а все остальное — закупается у мастерских.

Оборудование	Стоимость, ₽
Мебель для клиентов и работников	50’000
Компьютер или ноутбук	20’000
Сингуматор для опускания гроба в яму	80’000
Венки	20’000
Гробы разного ценового сегмента в выставочном зале (5 шт)	40’000
Клей, бумага Epson, ножницы	4’000
Овалы	2’000
Принтер для фотопечати	10’000
Костюмы и роба	27’000
Лопаты и прочий инструмент	7’000
Итого	260’000

Также для работы понадобится как минимум один мини-фургон черного цвета — современный катафалк. Его можно купить с пробегом, приобрести в кредит или брать в аренду. Стоимость — 1,8 млн рублей.

Как выбрать поставщика

Поставщики для похоронного бюро — столярные мастерские, где можно легко изготовить деревянные гробы. Вы заказываете их под конкретные размеры, вам привозят части. Рабочий уже в бюро собирает гроб, кладет в него так называемую постель, делает обивку, подготавливает.

С металлическими — более дорогими — придется повозиться дольше. Поищите мастерские в городе, где могли бы их изготовить или займитесь производством сами.

Персонал

Работа в ритуальных услугах — специфическая. Люди в этой сфере обладают крепкими нервами и тактом при общении с людьми — мертвыми и живыми. Гробовщики и агенты специально обучаются на курсах и в школах психологии и коммуникациям.

Для среднего бюро понадобятся:

• Ассистент гробовщика (2 чел) — 40’000 ₽
• Гробовщик (похоронных дел мастер) — 50’000 ₽
• Похоронные грузчики (4 чел) — сдельная оплата, примерно 80’000 ₽
• Похоронный агент — 50’000 ₽
• Итого — 220’000

Бухгалтерский учет, управленческие задачи берет на себя владелец предприятия.

Как рекламировать бизнес

В маркетинге таких услуг нужно быть деликатным, чтобы не пересечь границы дозволенного. Не стоит нечестными путями узнавать о смертях, подкупая работников органов или скорой помощи. Похоронный агент работает в морге и способен приносить доход компании, продавая услуги родственникам.

К рекламе подойдите аккуратно и стандартно: подходяще оформленная вывеска, объявления в различных частях города, бегущие строки или реклама в транспорте.

Бизнес на ритуальных услугах — специфический. Чтобы получать высокую прибыль, нужно хорошо организовать процессы. Со временем запустите свое производство, чтобы сократить издержки на покупке материалов и аксессуаров.

Перед тем, как начнем

“Как начать собственный бизнес на ритуальных услугах”

Местоположение

Оборудование

Самое простое бюро ритуальных услуг, которое занимается только продажей атрибутики, практически не нуждается в оборудовании, лишь в небольших вложениях в ремонт (он, как правило, не отличается помпезностью). Но кроме того ваша компания может предоставлять еще такие услуги:

• проведение погребальных обрядов, копка могил.
• производство и продажа гробов, надгробий, венков, фото и других сопутствующих товаров.
• организация поминального обеда, оркестра и транспортной перевозки.

Кадры

Документы и лицензии

Маркетинг

Резюме

Открывать бюро ритуальных услуг необходимо либо в сегменте, который еще незанят на вашем местном рынке или в месте, неохваченном этими услугами. Высокая конкуренция не позволит быстро получить прибыль, но после укрепления своего имиджа стабильный доход в 20-30 % вам гарантирован. Начальные вложения варьируются от 10 тыс. долларов, если вы станете просто реализовывать похоронную атрибутику, до 100 тыс. при организации расширенного бизнеса с собственным производством и широким перечнем услуг.

Юрий Богомолов
Основатель и автор бизнес-портала Businessmens.ru

Автор статьи