Как отключить платные каналы ростелеком на телевизоре пошаговая инструкция - Большая энциклопедия инструкций и руководств

Компания Ростелеком является непревзойденным лидером на российском рынке услуг широкополосного доступа в интернет и платного телевидения с огромной абонентской базой: более 13 миллионов абонентов пользуются доступом к глобальной сети, более 10,1 миллиона — базой платного телевидения, среди них около 5,1 миллиона подписаны на услуги IPTV.

На массовом рынке организация развивает широкую линейку услуг, предназначенных для семей, в том числе базовые телекоммуникационные услуги, цифровые решения «Умный дом», онлайн-обучение, игры и т. д. Интернет уже давно обгоняет телевидение, поэтому у некоторой категории пользователей (молодых и активных) появляется желание отказаться от услуг цифрового интерактивного телевидения. Давайте узнаем, как правильно отключить телевидение от Ростелекома. Какие тут есть варианты?

Особенности платных услуг Ростелекома

Чтобы новые абоненты могли ознакомиться со всеми преимуществами IPTV, провайдер часто устраивает акции и дает возможность какое-то время бесплатно использовать такие услуги, как управление контентом, доступ к широкому спектру узконаправленных каналов, коллекции лучших фильмов и сериалов мира, разные информационные подписки и мультимедийные коллекции.

Когда акционный период заканчивается, все эти опции продолжают быть доступными, но уже на платной основе. Иногда дополнительные услуги случайно активирует сам пользователь, не обращая внимания на то, что они платные. Или в выбранный пакет входят опции, которые не особо нужны пользователю (мобильный интернет, переадресация, голосовая почта, антиопределитель номера и пр.). Все дополнительные функции платные, но, к счастью, если вы в них не нуждаетесь, то можете легко отключить их.

Чтобы узнать, какие платные услуги интерактивного ТВ предоставляет вам провайдер, вы можете воспользоваться одним из четырех способов:

зайти в свой личный кабинет и найти раздел «Дополнительные услуги»;
набрать специальную комбинацию «*153#» и клавишу вызова на своем телефоне (для информации по платным подпискам комбинация будет «*144*6#» и клавиша вызова);
позвонить оператору по бесплатному многоканальному номеру 8 (800) 1000-800;
посетить ближайшее отделение компании и пообщаться с представителем оператора.

В личном кабинете смотреть информацию очень удобно, но тут вы сможете видеть только основные подключенные сервисы. Более полную информацию вам сможет предоставить только специалист Ростелекома.

Имейте в виду, что для общения с оператором вам могут понадобиться документы, подтверждающие вашу личность, и договорные отношения с провайдером. Поэтому, направляясь в офис или набирая номер провайдера, позаботьтесь о том, чтобы паспорт и договор были у вас под рукой.

Отказаться от интерактивного телевидения Ростелекома можно по-разному:

навсегда разорвать договор;
активировать временную блокировку ТВ (на месяц или больше);
просто отключить платные каналы.

Вы можете не только отключить Интерактивное ТВ Ростелеком, но и активировать временную добровольную блокировку. Например, если в вашей квартире будет проводиться серьезный затяжной ремонт, вы отправляетесь в долгосрочное путешествие, уезжаете по работе или в гости к родственникам, то вам нет смысла разрывать договор, но будет разумно на это время (от 30 до 90 дней) заблокировать сервис.

Эту процедуру можно произвести в своем личном кабинете, в ближайшем филиале компании или дистанционно, отправив письмо по почте: вы заполняете заявление на добровольную блокировку, указываете свои данные, номер абонентского счета, период блокировки и передаете его специалисту Ростелекома. Кстати, таким способом можно не только блокировать, но и подключать новые услуги.

Как отключить интернет-канал?

Имеется также два опциональных варианта отключения.

Заморозка на ограниченный срок. Для временной блокировки пакета услуг нужно обратиться в ближайшее отделение организации. Обязательно возьмите с собой паспорт и договор.

На месте вам предоставят стандартный бланк заявки. В этой заявке не забудьте отметить конкретные сроки ограничения получения услуг интернет-провайдера. Также нужно обозначить причину ограничения.

Отключение навсегда. Для того чтобы полностью отказаться от тарифа, нужно лично приехать в ближайшее отделение связи и на месте заполнить заявление.

Вместе с подачей этого документа нужно будет сдать и оборудование, выданное провайдером.

Отказ от платных каналов через меню ТВ

Чтобы убрать ненужные платные каналы Ростелекома, не обязательно сразу ехать в офис компании. Вы можете приостановить их действие через телевизионное меню на телевизоре:

Включите телевизор и ТВ-ресивер.
С помощью пульта дистанционного управления откройте меню.
Найдите раздел «Управление услугами».
Выберите пункт «Активные пакеты».
Внесите изменения в статус пакета или канала (включить/отключить).
Сохраните новые настройки.

Вот и все: теперь вы отключились от лишних каналов.

Управление сервисами

Для интерактивного телевидения Ростелекома предусмотрена лишь одна кнопка сервиса «Управление просмотром». Отключение и подключение данной функции находится в меню, в разделе «Дополнительные услуги».

Необходимо зайти в данное меню и выбрать данную услугу. Все интуитивно просто, и вы сразу поймете как отключить данную опцию Ростелекома – необходимо всего лишь нажать соответствующую кнопку.

Как можно заметить, использование функций компании Ростелеком просто и быстро, будь то аналоговое, кабельное или цифровое телевидение. Ростелеком – рассчитан на удобство и минимизацию дополнительных действий для пользователя, а разобраться в этом совсем не сложно!

В любом случае, для использования какой либо функции необходимо лишь прочитать инструкцию. Поэтому, если вы решили распрощаться с Ростелекомом, или отключить ненужные сервисы и функции то необходимо сделать это уже сейчас!

Отказ от платных услуг через личный кабинет

Если вы задаетесь вопросом, как отключить кабельное телевидение или платные услуги от Ростелекома через личный кабинет, то мы предложим вам пошаговую инструкцию:

Зайдите на сайт провайдера: https://lk.rt.ru/.
Нажмите кнопку «Войти».
Введите логин, мобильный телефон или адрес электронной почты, указанные при создании учетной записи личного кабинета.
Введите пароль.
После того как вы успешно вошли в свой профиль, найдите раздел «Платные услуги».
Посмотрите на список и внесите свои корректировки в статус необходимых сервисов.
Письмо, в котором будет содержаться код подтверждения ваших действий, будет выслан вам на электронную почту. Откройте свой ящик, скопируйте код и вставьте его в специальную форму.
Сохраните все внесенные изменения.

Логин и пароль к личному кабинету — это те данные, которые были созданы при регистрации учетной записи вашего личного кабинета, а не те, что определяют доступ к сети интернет или услугам телевидения. Если вы не можете войти в свой ЛК, проверьте, те ли данные вы используете.

Но обратите внимание на то, что изменения относительно включения/выключения каналов можно делать только при положительном балансе вашего абонентского счета. Если денег на счету нет, то пополнить баланс можно в том же личном кабинете.

Если вы хотите отключить функцию «Управление просмотром», сделайте следующее:

Откройте меню ресивера.
Найдите там раздел «Управление услугами».
Перейдите в подраздел «Дополнительные услуги».
Выберите пункт «Управление просмотром» и деактивируйте его.
Система отправит запрос подтверждения, который нужно подтвердить нажатием кнопки «Согласен».

Вы сами управляете услугами, поэтому не забывайте заглядывать в эти меню и интересоваться новыми предложениями от провайдера.

Какие способы связи ещё существуют

Наиболее простой способ обратной связи – это звонок на горячую линию компании. В случае необходимости срочного решения проблемы или получения ответа, нужно звонить на телефон 88001000800. После того, как голосовое меню вам объяснит, какие пункты можно выбрать, переводим звонок на живого специалиста по вашему вопросу. Ожидание ответа может немного затянуться, если линия загружена и звонков поступает много. Но звонок бесплатный, поэтому ожидание не будет обременительным для вашего лицевого счёта. После ответа можно задавать вопросы и общаться уже без ожидания.

Также клиент может лично посетить ближайший офис провайдера. На сайте компании есть карта, где можно посмотреть, какое из отделений ближе расположено к вашему дому или месту работы.

Отказ от услуг в офисе компании

Отключение услуги интерактивного ТВ от Ростелекома можно произвести через офис компании. Хоть это и займет некоторое время, но зато этот способ считается самым полноценным, ведь оператор не только предоставит вам полную информацию о вашем профиле абонента, но и сможет ответить на все интересующие вас вопросы.

Временно приостанавливать услуги вы можете и через свой личный кабинет, но отключить сервис на постоянной основе — только в офисе оператора.

В центрах Ростелекома вы сможете гарантированно:

навсегда отключить услугу телевидения;
отключить платные каналы;
отключить или изменить пакет, подписку.

Все, что вам нужно будет сделать, это посетить офис компании, имея с собой паспорт, номер договора, оборудование (если оно в аренде) и не имея задолженности перед провайдером. Узнать адрес ближайшего к вам отделения можно по ссылке: https://moscow.rt.ru/sale-office.

Если вы переезжаете и желаете просто перезаключить договор на новый адрес, у провайдера есть и такое решение. Главное, чтобы по новому адресу услуги Ростелекома можно было предоставить (чтобы дом находился в зоне работы оператора). Договор приостанавливается, а вам выдается специальный сертификат «Переезд», который нужно будет отдать оператору и активировать уже по новому адресу.

Если же вы не хотите продолжать действие договора, то сотрудник отделения предоставит вам бланк-заявление, который нужно будет заполнить в 2 экземплярах: один вы отдадите в офис компании, а второй (с мокрой печатью) — останется у вас в качестве подтверждения вашего обращения.

Ещё раз напоминаем, что у вас должны быть произведены все оплаты: и по телевизионным услугам, и по аренде оборудования. Также тут есть ещё один важный нюанс: при расторжении договора необходимо присутствие того физического лица, на которое оформлялось соглашение. Если такой человек не может прийти (заболел, уехал, переехал), то он должен оформить нотариальную доверенность на другого представителя и предоставить копию своего паспорта. Если же человек, на которого заключён ваш договор, умер, нужно предоставить свидетельство о смерти и документ, подтверждающий вашу родственную связь.

Отключение интерактивного телевидения от Ростелекома происходит в течение 1–3 дней. За это время сотрудники тщательно проверят все ваши документы, счета, историю оплат, и если вопросов не возникнет, оператор свяжется с вами по телефону и сообщит о положительном решении по вашему заявлению.

Что будет, если не платить по счетам?

Бытует ошибочное мнение, что при систематической неуплате за интернет, Ростелеком отключит его автоматически. Это не совсем так.

Если вы не будете долгое время пополнять лицевой счёт, то интернет действительно отключат. Но вот только вам будет начисляться долг, который ежемесячно будет расти в размерах.

В итоге долг может дойти до внушительных сумм, а компания получит право подать на злостного неплательщика в суд.

Так что вам придётся не только выплатить весь долг, но ещё и пеню, и судебные расходы за услуги, которыми вы не пользовались.

Отключение интернета за неуплату происходит в течение месяца.

Отправка заявления через почту

Отключиться от услуг Ростелекома можно и удаленно. Для этого тоже нужно будет заполнить заявление в двух экземплярах, но приносить его специально в офис не нужно. Вы сможете скачать его форму по этой ссылке 12_Заявление о расторжении договора об оказании услуг связи_с причиной и отправить по обычной почте письмом с маркой.

Но этот способ подойдет только тем пользователям, у которых оборудование полностью выкуплено, а не находится в аренде.

Что касается звонков оператору, то такой способ поможет вам получить ответы на вопросы, но отключить услуги или навсегда заблокировать каналы не получится. Квалифицированные сотрудники предоставят вам подробную консультацию по любому вопросу и подскажут последовательность необходимых действий, если ваша ситуация нестандартная и не подходит ни под один пункт, описанный выше. Также они могут временно отключить доступ к интернету или телевидению, если у вас нет возможности сейчас сделать это самостоятельно.

Теперь, когда вы знаете, как можно отключать ненужные дополнительные услуги, вы можете более уверенно открывать для себя новые возможности цифрового интерактивного телевидения от Ростелекома. Ведь их сервис не стоит на месте, он все время совершенствуется и развивается. Знакомьтесь с новыми предложениями от Ростелекома — и вы всегда будет в курсе всех новейших технологических решений в области IPTV.

Как открыть входную дверь при помощи специального кода

Это самый распространенный в нашей стране вид переговорного устройства, оснащенный электронным замком. Как открыть домофон «Визит», зависит от модели оборудования. Предлагаем воспользоваться нижеперечисленными вариантами.

Набрать такую последовательность: 12#345.
Если дверь не открылась, ввести код: *#4230.
В случае когда ни первый, ни второй вариант не сработали, значит, дверь оборудована более современной моделью устройств. В этом случае код от домофона Vizit будет либо 67#890, либо *#423.

Попытаться открыть дверь можно и с использованием меню предустановок. Алгоритм действий следующий.

Нажать клавишу #. Дождаться звукового сигнала, обозначающего, что осуществлен вход в меню.
Ввести набор цифр, которыми часто пользуются установщики. Обычно это 1234, 1111, 0000. Звуковой сигнал станет подтверждением того, что код подошел.
Набрать сочетание 2#3535 для аварийного открывания.

Если не удалось попасть в подъезд описанными способами, целесообразно дождаться кого-нибудь из жильцов или потревожить соседей.

Metacom

Популярная модель устройств, часто используемых в РФ ввиду того, что они работают даже при оледенении. Есть модели с дисплеем и без. Рассмотрим несколько методов, как открыть домофон «Метаком» без ключа.

Способ № 1. Звонок, № квартиры, с которой начинается нумерация подъезда, опять звонок. Увидев на мониторе COD, набрать 5702.

Способ № 3. Начать со стандартного набора 1234, звонок, 6. Затем нажать вызов и 4568.

Код от домофона «Метаком» МК-20М/Т несколько иной. Приборы указанной модели откликаются на такие действия: звонок, 27, звонок, 5702. Другой способ для открытия двери – следующая комбинация: звонок, 1, звонок, 4526.

Cyfral

Нажать на звонок.
Набрать один из таких номеров: 100, 200 и т. д., вызов.
Ввести: 7272, 7273 или 2323 (одну из перечисленных).

Обладателям Cyfral CCD 2094 M интересно, как открыть без ключа это устройство. Ввести 0000 и звонок. Дождаться, когда на экране появится COD. Отпереть дверь поможет одна из перечисленных комбинаций:

от 1 до 6;
456999;
123400, вызов;
если через 8–10 секунд на дисплее отобразится F0, задать комбинацию 601.

Когда модель маркирована как 1М, то после ввода 0000 и вызова устройство либо откроет замок, либо перейдет в режим меню, на что укажет ON на экране. Тогда надо набрать 2, и вход будет открыт. Увидев в окошке OFF, нужно иметь в виду, что базовая кодировка была изменена.

Домофоны отечественного производства. Электронные переговорно-замковые приборы этого типа несложно вскрыть. Самый простой код от домофона Eltis – 07054. Если он не подойдет, тогда набирают: звонок, 100, звонок, 2323 или 7273. Как открыть домофон Eltis, если указанные манипуляции не сработали? Тогда рекомендуется воспользоваться описанным выше алгоритмом действий, предусмотренным для устройства Cyfral.

Forward

Способы, как подобрать код домофона «Форвард», в целом схожи с процессом для приборов других модификаций. Для этого надо внести одну из стандартных заводских комбинаций: 2427101 или 123*2427101. Есть модели, клавиши которых содержат буквенные знаки. В этом случае могут помочь такие коды: К557798К или К1234.

Существует и другой вариант, как открыть домофон «Форвард» без ключа. Некоторые модификации имеют небольшие отверстия в зоне размещения чипа. Достаточно поместить туда жесткую проволоку, шпильку или скрепку, слегка надавить, и замок откроется.

Domoguard

Эту модель устройства тоже можно открыть, не имея ключа, однако действовать надо быстро. После нажатия клавиши C и прозвучавшего сигнала, набрать: 669900, вызов, и цифру, равную последнему номеру квартиры в данном подъезде плюс 1. Буква F и два тире означают, что надо ввести 080.

Factorial

«Факториал» – домофон, который открывается введением простых кодов, например, шести нулей или набора цифр от 1 до 6. Если ничего не вышло, нажимают с задержкой на 5, 180180, звонок, 4, звонок.

Marshal

Если предстоит открыть домофон «Маршал» без ключа, для начала следует уточнить номер последней квартиры в этом подъезде, прибавить к нему 1, и полученный результат набрать на панели. Далее ввести либо К1957, либо К5555.

Барьер II, 2M

Устройство с механическим замком встречается редко, в основном в старых многоэтажках. Для вскрытия используется стандартный пароль 1013. Кроме того, замок можно отпереть, проведя над отверстием для ключа магнитом.

Источник

Ростелеком предлагает широкий спектр платных услуг, однако не все абоненты заинтересованы в том, чтобы подключать их. Тем не менее, всегда есть вероятность активировать услугу случайно. К тому же, порой провайдер устраивает акции, по условиям которых пользователи временно получают бесплатный доступ к платным телеканалам или сервисам. После окончания акционного периода эти опции остаются активными, и за них сразу автоматически взымается плата. Данная статья поможет выяснить, какие функции подключены, и как деактивировать платные каналы Ростелеком на телевизоре.

Способы узнать, какие платные пакеты и услуги подключены у абонента Ростелеком

У пользователя есть пять способов выяснить, какие платные опции и каналы у него активны. Так, проверить это можно следующими путями.

Авторизоваться в ЛК Ростелеком и отыскать в нем раздел под названием «Дополнительные услуги». Это весьма удобный вариант, однако надо учесть, что здесь отображены лишь основные из подключенных опций.
Можно запросить список на мобильный. Чтобы сделать это, потребуется набрать специальную комбинацию: *153# для того, чтобы получить информацию по сервисам, и *144*6#, что узнать, какие платные подписки активированы. Набрав комбинацию, необходимо нажать кнопку вызова.
Информацию о подключенных пакетах можно узнать и через приставку. Для этого нужно открыть меню с помощью специальной кнопки на пульте, выбрать «Управление услугами», а затем – «Активные пакеты».
На все вопросы по дополнительным подпискам и сервисам может подробно ответить оператор Ростелеком, с которым можно связаться по номеру 8 (800) 1000-800. Звонки бесплатны.
Последний вариант – посетить офис Ростелеком и задать все вопросы представителю лично. Здесь можно заодно и отключить каналы.

Совет! Стоит отметить, что диалог со специалистом – наиболее надежный способ узнать, какие сервисы и подписки активны.

При общении с представителем провайдера потребуется номер договора и документы, которые подтверждают личность, поскольку оператору необходимо идентифицировать пользователя, чтобы предоставить ему полную информацию. Перед обращением к специалисту – по телефону или в офисе – следует заранее подготовить паспорт и договор.

Как отключить платные каналы и услуги

Есть несколько способов отключить подписки и сервисы Ростелеком, если они не нужны. Это можно сделать с помощью ресивера, в ЛК или посетив офис провайдера. В любом случае успешное отключение возможно только при условии, что у абонента нет никаких задолженностей.

В меню ресивера

Этот вариант можно назвать самым простым. Следует действовать таким образом.

Включить телевизор и приемник.
С помощью пульта ДУ открыть меню приемника.
Перейти «Управление услугами».
По очереди выбрать активированные пакеты каналов или конкретные телеканалы, которые не нужны, и нажать «Отключить».
В ответ на запрос подтверждения нажать «Согласен», чтобы изменения вступили в силу.

Здесь также можно отключить платные сервисы. К примеру, чтобы деактивировать «Управление просмотром», в разделе меню «Управление услугами» нужно выбрать «Дополнительные услуги», там найти указанную функцию и отключить ее специальной кнопкой, а затем подтвердить действие.

Совет! Таким образом можно не только отключать каналы и сервисы, но также подключать их.

В личном кабинете

Если есть подключение к интернету и устройство, с которого можно выйти в сеть, отказаться от платных опций через личный кабинет также крайне просто. Алгоритм действий следующий:

Авторизоваться в ЛК Ростелеком. Для этого надо перейти по ссылке, кликнуть «Войти», ввести в первое поле логин (либо же e-mail или номер мобильного), указанный при регистрации, во втором поле набрать пароль и нажать на кнопку подтверждения. Если войти в ЛК не получается, стоит проверить, не перепутаны ли логин и пароль от ЛК с теми, через которые пользователь получает доступ к ТВ или интернету.
В ЛК нужно отыскать «Платные услуги» и перейти в данный раздел. Здесь есть полный список услуг, предоставляемых за отдельную плату, среди них легко можно найти активированные.
Изменить статус функций, которые требуется отключить.
После необходимо проверить электронную почту: на нее должно прийти письмо с кодом подтверждения. Его надо скопировать, а затем вставить в форму, что появится на странице ЛК.
В завершение следует сохранить изменения.

Как и в случае с меню ресивера, в ЛК можно подключать новые сервисы.

В офисе провайдера

Посещение офиса продаж отнимет некоторое время, однако здесь абонент может получить консультацию по любому интересующему его вопросу.

Важно! Отправляясь в офис, обязательно нужно взять с паспорт и договор. А в том случае, если пользователь пришел полностью отключить цифровое ТВ, ему также необходимо принести оборудование, взятое в аренду.

Для того чтобы убрать ненужные каналы Ростелеком таким образом, надо написать заявление и указать в нем, какие именно сервисы или пакеты должны быть отключены. Если у абонента нет задолженностей, отключение произведут сразу.

Узнать, где расположен ближайший офис провайдера, можно на соответствующей странице официального сайта.

Другие варианты

Если пользователь хочет отказаться от каких-либо услуг на время, ему необязательно отключать их полностью, а потом подключать заново. Специально для таких случаев предусмотрена функция временной блокировки. Ее можно активировать в личном кабинете, в офисе провайдера или отправив письмо почтой. Приостановить услугу можно на срок до 90 дней.

На случай переезда абонента у Ростелеком также разработан удобный для всех алгоритм действий. После подачи заявления договор будет приостановлен, а пользователь получит сертификат «Переезд». По завершению переезда этот сертификат потребуется передать специалисту компании, и его активируют по новому адресу проживания.

Если же клиент желает отказаться от всех услуг Ростелеком навсегда, ему нужно расторгнуть договор с провайдером. Это можно сделать двумя способами:

Посетить офис компании и заполнить в двух экземплярах (один для абонента, другой для оператора) соответствующее заявление, бланки которого выдадут сотрудники.
Скачать бланк с официального сайта, заполнить его дома и переслать по почте в отделение Ростелеком. Представители провайдера свяжутся с клиентом, когда заявление будет принято.

Расторжение будет произведено в течение 3 дней. За это время сотрудники проверят все документы и счета, чтобы убедиться в отсутствии задолженностей или других претензий. Когда решение будет принято, оператор сообщит об этом по телефону.

Важно! Следует учесть, что для расторжения договора через офис необходимо непосредственное участие лица, с которым он был заключен. Если же этот человек не может прийти, потребуется его копия паспорта и нотариальная доверенность, которая передает право решать данный вопрос другому лицу. В случае смерти того, на кого был оформлен договор, сотруднику компании необходимо показать свидетельство о смерти, а также документ, что подтверждает родственную связь с покойным.

Заключение

Таким образом, есть три способа отключить определенные услуги или каналы из списка: сделать это через меню ресивера, произвести деактивацию через личный кабинет или же посетить офис провайдера. Кроме того, можно приостановить действие услуг на время либо отказаться от них навсегда, разорвав пользовательское соглашение. При любом варианте у пользователя должны быть оплачены все активные пакеты и сервисы, при наличии задолженности отключение невозможно.

Источник

Особенности платных услуг Ростелекома

зайти в свой личный кабинет и найти раздел «Дополнительные услуги»;
набрать специальную комбинацию «*153#» и клавишу вызова на своем телефоне (для информации по платным подпискам комбинация будет «*144*6#» и клавиша вызова);
позвонить оператору по бесплатному многоканальному номеру 8 (800) 1000-800;
посетить ближайшее отделение компании и пообщаться с представителем оператора.

Имейте в виду, что для общения с оператором вам могут понадобиться документы, подтверждающие вашу личность, и договорные отношения с провайдером. Поэтому, направляясь в офис или набирая номер провайдера, позаботьтесь о том, чтобы паспорт и договор были у вас под рукой.

Отказаться от интерактивного телевидения Ростелекома можно по-разному:

навсегда разорвать договор;
активировать временную блокировку ТВ (на месяц или больше);
просто отключить платные каналы.

Ростелеком «Твой Стартовый» телевизионный пакет: список каналов

Компания Ростелеком предлагает своим клиентам ряд выгодных телевизионных тарифов, но, чтобы определиться с наиболее подходящим вариантом, пользователям необходимо заранее знать, какие услуги входят в пакет той подписки, которую они выберут. Например, в «Твой Стартовый» включён список каналов Ростелеком из более, чем 100 наименований, поэтому он пользуется у клиентов заслуженным спросом. Однако это не единственное достоинство данного тарифа.

Описание пакета Стартовый от Ростелеком

Для пакета «Твой Стартовый» Ростелеком установил наиболее низкую стоимость, сохранив возможность выбора из огромного числа телеканалов и обеспечив передачу изображения в наилучшем качестве.

Всем пользователям «Стартового» предоставляется возможность запароливания отдельных каналов (например, чтобы их не просматривали дети). У них также отпадает необходимость в приобретении бумажных телепрограмм, поскольку вся нужная и актуальная информация о передачах (включая время их начала и окончания) выводится на экран. А чтобы не пропустить любимое телешоу или фильм, пользователь может установить специальное напоминание.

Абоненты Ростелекома, подключившие телевизионный пакет «Твой Стартовый», могут за отдельную плату просматривать прямо у себя дома все последние киноновинки.

Тариф «Твой Стартовый» вместе с полным списком каналов может быть подключён как цифровое или интерактивное ТВ Ростелеком. Первый вариант – это возможность просмотра 111 телеканалов в цифровом качестве, а второй – IPTV-телевидение, которое помимо передачи качественного изображения предоставляет пользователям возможность управления просмотром (можно поставить фильм или передачу на паузу, а после, когда вновь появится время, продолжить просмотр). Кроме того, если клиент выбирает интерактивное подключение, то у него появляется возможность смотреть ещё 6 дополнительных каналов без увеличения платы по тарифу.

Стоимость пакета

Цена за просмотр передач по подписке «Твой Стартовый» – 320 рублей в месяц. Это самое бюджетное предложение от Ростелеком, а тарифы на ТВ-подключение с другими условиями будут уже отличаться (420, 520 или 1700 рублей в месяц). Однако эти тарифные планы включают в себя более обширный список каналов, чем «Стартовый» и тоже могут прийтись по душе, несмотря на разницу в стоимости.

Всё дополнительное оборудование, которое требуется для просмотра качественного телевидения от Ростелеком, предоставляется пользователям при условии внесения символической ежемесячной выплаты размером в 1 рубль.

Важно! Если на момент, когда нужно вносить ежемесячную плату, денег у абонента нет, он может воспользоваться и перечислить средства позднее.

Списки каналов

В телевизионный тариф от Ростелеком «Твой Стартовый» включены наиболее популярные российские и международные телеканалы. Примечательно, что 24 канала из тех, что входят в пакет «Стартовый», это трансляции формата HD (с высоким разрешением – 1920х1080 пикселей). К их числу относятся:

360˚ Подмосковье.
Первый канал.
Россия.
НТВ.
National Geographic.
Russia Today.
Food Network.
Paramount Comedy.
Живи.
МАТЧ! ТВ.

Пакет «Стартовый» – это также круглосуточная возможность слушать любимую музыку и смотреть развлекательные передачи на 16 телеканалах, включая:

A-One.
Fashion TV.
2х2.
MCM TOP.
RU.TV.
RUSSIAN MUSICBOX.
TCL.
Vh2 European.
Ля-Минор.
Bridge TV.
MUSICBOX.
MTV Россия.
МУЗ-ТВ.
Ю-ТВ.
Юмор Box.

В Стартовый пакет от Ростелеком также входят каналы, рассчитанные на разные возрастные группы. Например, несколько детских трансляций:

Disney.
Мульт.
Карусель.
Cartoon Network.
Nickelodeon.
Tiji.
Радость Моя.
Сарафан.

Отдельным достоинством телевизионного пакета «Твой Стартовый» от Ростелеком является наличие в общем списке 30 эфирных телетрансляций (ТНТ, ТВ3, СТС, RenTV). Полный их перечень в пакете каналов занимает примерно 25% от общего числа пунктов.

Есть несколько телепрограмм и телеканалов, посвящённых спорту. В «Стартовом» списке это направление представлено следующими трансляциями:

Eurosport.
МАТЧ! Боец.
МАТЧ! ИГРА.
КХЛ.
Драйв-ТВ.
Охота и рыбалка.
Русский экстрим.

Имеется и познавательный раздел:

Discovery Channel.
Усадьба ТВ.
Успех.
English Club TV.
History.
ID Xtra.
Ocean-TV.
Travel and Adventure.
Animal Planet.
Viasat History.
Viasat Explorer.
Viasat Nature.
National Geographic.
Бобёр.
Здоровое ТВ.
История.
Da Vinci Learning.

Отдельные каналы подключаемые через Ростелеком полностью посвящены показу кино:

FOX.
Феникс плюс Кино.
Fox Life.
Zee TV.
Paramount Comedy.
TV 1000.
Иллюзион+.
TV 1000 Русское кино.
Ретро ТВ.
TV21.
Союз.
СТС Love.
НСТ.

Цифровое и интерактивное телевидение Ростелеком – это не только обширный пакет каналов, но и возможность оставаться в курсе последних событий благодаря новостным трансляциям:

EuroNews.
Deutsche Welle.
France 24.
BBC World News.
LifeNews.
CNN International.

Приобретённый в Ростелеком ТВ пакет телевизионных каналов всегда можно дополнить включениями из других блоков («Наш футбол», «Твоё кино» и т.д.), либо полностью заменить его подпиской на видео-контент строго определённой тематики. Однако при этом следует учитывать возможные изменения в оплате, в том числе вероятность её увеличения.

rostelecomguru.ru

Отказ от платных каналов через меню ТВ

Включите телевизор и ТВ-ресивер.
С помощью пульта дистанционного управления откройте меню.
Найдите раздел «Управление услугами».
Выберите пункт «Активные пакеты».
Внесите изменения в статус пакета или канала (включить/отключить).
Сохраните новые настройки.

Вот и все: теперь вы отключились от лишних каналов.

Список каналов Ростелеком – пакеты телевидения

Ростелеком предлагает возможность подключения телевидения в трех вариантах: кабельное, интерактивное и интерактивное 2.0.

Разница между цифровым и интерактивным телевидением заключается в возможности управления последним по вашему желанию, контролировать, что вы смотрите и как (запись, перемотка, пауза, выбор времени старта программ и пр.), а также где (с телевизора, телефона, компьютера или планшета). Для этого понадобится подключение к высокоскоростному интернету.

Пакеты каналов Ростелеком

Кабельное ТВ

Кабельное телевидение позволяет просматривать большое количество трансляций в высоком качестве, при этом не требуется больших финансовых затрат и подключения дополнительного оборудования, достаточно стандартного кабеля.

«Базовый»

Пакет услуг предусматривает возможность подключить разное количество каналов — от 12 до 42.

Услуги	Количество каналов	Цена, руб.
Эконом	до 12	115
Социальный	до 16	35
Полный	до 20	190
Полный	до 42	215

Единовременный платеж для доступа к кабельному телевидению 200 руб., ежемесячное предоставление в пользование линии кабельного ТВ — 75 руб.

Интерактивное ТВ

Новый формат ТВ трансляций, в котором зритель управляет своим телевидением сам.

Преимущества:

отличное качество трансляции;
большой выбор тематик трансляций;
огромный архив фильмов и телепередач;
подключение караоке, мультирума, видеопроката;
возможность трансляции на других устройствах.

Пакеты интерактивного телевидения содержат в себе разные возможности настроек.

Наименование	Количество каналов	Описание	Абонентская плата
Твой стартовый	131	самые популярные телеканалы с высоким рейтингом	320 руб. (Первые 30 дней бесплатно)
Твой оптимальный	162	Все каналы пакета “твой стартовый” + дополнительные спортивные, детские и музыкальные каналы	420 руб.
Твой продвинутый	194	Все каналы пакета “твой оптимальный” + дополнительные детские, спортивные, музыкальные, познавательные и фильмовые каналы	520 руб.
Твой премьерный	59	Все федеральные каналы, также пакеты Viasat Премиум HD и Amedia Premium, Подписки на видео TV1000Play и Amediateka в Видеопрокате Интерактивного ТВ и доступ к сайтам и приложениям Amediateka и TV1000Play	620 руб.
Твой максимальный	236	Телеканалы из всех основных пакетов, а также все премиальные из дополнительных пакетов ТВОЙ ИДЕАЛЬНЫЙ HD, ТВОЕ КИНО, Взрослый, Viasat Премиум HD, Амедиа Премиум, Наш футбол и ПЛЮС ФУТБОЛ, а также подписка на видео TV1000PLAY	1700 руб.

Интерактивное ТВ 2.0

Дополнительные возможности:

караоке;
видеопрокат;
управление просмотром;
телепрограмма;
родительский контроль;
мультискрин.

Стоимость подключения пакетов 3 990 руб.

Наименование	Количество каналов	Описание	Абонентская плата
Твой стартовый 2.0	103	Познавательные, кино, музыкальные и спортивные каналы	320 руб. со 2ого месяца (Первые 30 дней бесплатно)
Твой оптимальный 2.0	123	Все каналы пакета “твой стартовый 2.0” + дополнительные спортивные, детские и музыкальные каналы	420 руб.
Твой продвинутый 2.0	167	Все каналы пакета “твой оптимальный 2.0” + расширенный список HD, познавательных и кино каналов	520 руб.
Твой максимальный 2.0	179	Все каналы пакета “твой продвинутый 2.0” + дополнительные пакеты твоё кино 2.0, взрослый 2.0, VIASAT Премиум HD и Amedia Premium	1700 руб.

Все эти программы показывают не только на телевизоре, но и на пяти других устройствах.

Как подключить нужный пакет каналов

При желании вы можете выбрать (изменить) для трансляции на ваших устройствах любой пакет каналов Ростелеком.

Чтобы сменить пакет, перейдите в Меню, выберите Управление услугами, далее ТВ-пакеты, нажмите на нужный и кнопку “Подключить”.

Важно!

Подключенные каналы можно смотреть не только на телевизоре, но и на других устройствах: стационарный компьютер, ноутбук, планшет, телефон. Трансляция через них входит в пакеты при подключении “Интеррактивное ТВ” и “Интеррактивное ТВ 2.0” бесплатно.

Реализовать подключение к другим устройствам можно двумя способами:

Установить на компьютер IPTV-плеер с интуитивно понятным интерфейсом и удобными функциями. Такой способ не подходит для мобильных устройств.
Пользоваться порталом Ростелеком zabava.ru, предварительно пройдя этап регистрации. Необходимо наличие связи устройства с интернетом. Удобно для использования на всех устройствах, не требует дополнительных скачиваний и настроек.

Оборудование и настройка

Обычно Ростелеком предоставляет услугу в комплексе, что подразумевает также монтаж и настройку комплекта оборудования. Для установки интерактивного ТВ предоставляется специальная телевизионная приставка STB от Ростелеком. Соединение осуществляется HDMI кабелем, также у вас должно быть установлено интернет-подключение и телевизор, способный поддерживать необходимые функции.

Если вы хотите установить телевидение самостоятельно:

Соедините приставку с телевизором через HDMI.
Включите приставку в розетку.
Включите телевизор.
Выберите HDMI, через который осуществлено подключение.
С помощью пульта осуществите настройки.
При первом запуске после подключения приставки к телевизору указать WiFi сеть.
Активировать нужный пакет телеканалов Ростелеком.

При желании избежать ведения проводов от роутера к приставке можно установить видеосендер или PLC-адаптер.

Цены на оборудование

Оборудование	Цена, руб.
ТВ-приставка (HD и 3D)	3850 — 9360
пульт управления	350
HDMI или S-video кабель	100
Видеосендер	4950
PLC адаптер	2800

ТВ-каналы в кабельном телевидении не требуют подключения данного оборудования.

Дополнительные пакеты

Весь список каналов Ростелеком

Полный список каналов телевидения Ростелеком от начального пакета «Твой Стартовый». Нажмите на фото для увеличения.

m-sot.ru

Отказ от платных услуг через личный кабинет

Зайдите на сайт провайдера: https://lk.rt.ru/.
Нажмите кнопку «Войти».
Введите логин, мобильный телефон или адрес электронной почты, указанные при создании учетной записи личного кабинета.
Введите пароль.
После того как вы успешно вошли в свой профиль, найдите раздел «Платные услуги».
Посмотрите на список и внесите свои корректировки в статус необходимых сервисов.
Письмо, в котором будет содержаться код подтверждения ваших действий, будет выслан вам на электронную почту. Откройте свой ящик, скопируйте код и вставьте его в специальную форму.
Сохраните все внесенные изменения.

Логин и пароль к личному кабинету — это те данные, которые были созданы при регистрации учетной записи вашего личного кабинета, а не те, что определяют доступ к сети интернет или услугам телевидения. Если вы не можете войти в свой ЛК, проверьте, те ли данные вы используете.

Если вы хотите отключить функцию «Управление просмотром», сделайте следующее:

Откройте меню ресивера.
Найдите там раздел «Управление услугами».
Перейдите в подраздел «Дополнительные услуги».
Выберите пункт «Управление просмотром» и деактивируйте его.
Система отправит запрос подтверждения, который нужно подтвердить нажатием кнопки «Согласен».

Какие подписки существуют и как подключаются

Рассылка может быть информационно-полезной или иметь развлекательный характер. Ростелеком предлагает получать мобильную рассылку, чтобы узнавать об обновленных тарифах, подключать программы выгодного информирования и почту, получать новости о курсе валют и пагоде, получать музыку и картинки. Также действует , где человек может поставить вместо стандартного гудка любимую мелодию.

Информационные с развлекательными сообщениями могут начать поступать на мобильный телефон в связи с факторами, перечисленными далее:

Пользователь сам подписался на рассылки, отправил смс-сообщение на номер команды, указанной для подключения услуги;
Человек случайно оформил подписку Ростелеком. К примеру, это мог сделать малыш, когда играл с телефоном;
Оператор дал попробовать пользователю воспользоваться бесплатной услугой в течение нескольких дней, однако они закончились и пользователь не успел вовремя отключить ее.

В ассортименте Ростелекома находится множество программ. Все они созданы для того, чтобы было удобно клиентам каждый день использовать связь. Однако, в некоторых случаях такие рассылки могут создать много проблем. К примеру, смс может приходить в неподходящее время.

Чтобы избежать неприятных ситуаций, необходимо изучать все смс, которые приходят на телефон, в том числе от сторонних организаций. К примеру, вы были подписаны на дополнительные услуги и поступило сообщение о том, как отключить их. Если вы это не сделали, то автоматическим образом принимаете программу подключения. В таком случае ежедневно будет списываться оплата за уведомления.

Дополнительные опции бывают одноразовыми и регулярными. Цена их использования зависит от того, где находится абонент, и часто достигает до 300 рублей за каждый день. Если рассылка неактуальная, нужно знать способ избавления от ненужной подписки. В противном случае, пострадает бюджет. Для этого определитесь, какие услуги необходимы, и проверяйте личный кабинет каждый месяц.

Отказ от услуг в офисе компании

Временно приостанавливать услуги вы можете и через свой личный кабинет, но отключить сервис на постоянной основе — только в офисе оператора.

В центрах Ростелекома вы сможете гарантированно:

навсегда отключить услугу телевидения;
отключить платные каналы;
отключить или изменить пакет, подписку.

Как отключить платное смс-информирование с помощью оператора

Иногда бывает, что пользователь не знает о получении платных сообщений. Когда он обнаруживает, что средства с телефона списываются, самый главный вопрос, который возникает у него в голове, это как их отключить. Основной способ позвонить в службу поддержки, набрав короткий номер 000. После некоторого времени ожидания, оператор подскажет, какие дополнительные тарифы были подключены и сможет помочь убрать ростелекомовские подписки, которые стали ненужными.

Осуществить проверку платных ростелекомоских подписок поможет оператор в офисе организации. Для этого человеку нужно взять паспорт гражданина РФ и зайти в офис поставщика связи. Вместе с полным перечнем услуг, будет дана информация о подключенных подписках, а также информация о том, как их отключить. Обратиться в офис можно лишь в том случае, если человек является владельцем номера.

Внимание! При обращении к оператору по телефону, нужно также иметь паспорт, поскольку понадобиться подсказать некоторую личную информацию. К примеру, это могут быть личные инициалы, фамилия, а также точное место жительства и место регистрации официального документа.

Отправка заявления через почту

Источник

Как отключить пакет каналов Ростелеком на ТВ

Компания Ростелеком предоставляет своим пользователям современное кабельное телевидение и интернет, с возможностью подключения новых опций. Огромные возможности выбора выводят компанию в лидеры на представленном рынке. Все больше пользователей помимо стандартных пакетов подключают дополнительные, чтобы разнообразить свой досуг. Безусловно, за большинство предоставляемых новых пакетов, необходимо вносить плату. Часто используемыми являются дополнительные каналы различной тематической направленности. Некоторые из них подключаются на постоянной основе, другие же носят ознакомительный или временный характер. По истечению срока пробной версии некоторые решают отключить платные каналы Ростелеком на своем телевизоре.

Платные каналы

Провайдер нередко предоставляет своим клиентам акционные предложение по подключению кабельного телевидения на определенный срок. Чаще всего такие акции носят временный характер с целью дать возможность пользователям попробовать те или иные дополнительные опции в действии за более низкую стоимость. Таким образом, пользователи могут определиться, подходит и нравится ли им определенный список опций, и стоит ли подключать его на постоянной основе.

ТВ Ростелеком имеет дополнительные услуги, о которых можно узнать несколькими способами:

обратиться к консультанту компании в телефонном режиме;
посетить офис лично и проконсультироваться с менеджером;
изучить текущие акции и возможности подключения платных каналов на официальном сайте компании.

Провайдер предлагает пакет каналов, который может отличаться в зависимости от региона проживания, варьируется и сумма оплаты. Пакеты отличаются, в первую очередь, по своему тематическому наполнению. Каждый клиент может подобрать наиболее подходящий для него вариант – музыкальные, спортивные, детские программы; фильмы и сериалы.

Выбрав желаемый вариант, его нужно подключить. Сделать это просто, многие отдают предпочтение дистанционному самостоятельному подключению на сайте компании в личном кабинете. В разделе «Управление» находятся все доступные услуги Ростелеком телевидения. Подключая выбранный вариант, пользователь должен знать, что имеет возможность также самостоятельно временно отсоединить или же полностью отказаться. Таким образом, можно просматривать и тестировать различные функции, выбирая наиболее приемлемый и интересный для себя вариант, как по тематическому содержанию, так и по оплате.

Как отключить платный канал на Ростелеком в личном кабинете

Выбрав один или несколько пакетов, пользователь ежемесячно осуществляет оплату. Иногда эта сумма не устраивает пользователя или появляется желание отключить одну опцию, чтобы подключить другую. Деактивацию также можно произвести самостоятельно. Для этого необходимо посетить свой личный кабинет на официальном сайте компании.

Чтобы отключить платные каналы нужно произвести ряд действий практически аналогичных подключению дополнительных услуг. Деактивация происходит следующим образом:

необходимо включить телевизор и приставку к нему;
в открывшемся меню телевидения выбрать раздел с названием «Управление услугами»;
далее следует выбрать те услуги, которые необходимо деактивировать;
остается только нажать на кнопку «Отключить» и сохранить эти изменения.

Как видно, процедура деактивации максимально проста и доступна каждому. Зайдя в свой личный кабинет, клиент провайдера может не только отказаться от желаемых дополнительных услуг, но и подключить другие. Звонить консультанту или вызывать на дом мастера не нужно. По желанию можно произвести деактивацию пакета, позвонив по телефону менеджеру компании, который поможет произвести процедуру отключения.

Предоставляется возможность временно отказаться от услуги, доступна функция блокировки. Бывает так, что человеку нужно уехать, а платить за опцию, которое не пользуешься нецелесообразно. В этом случае, можно также в своем личном кабинете произвести процедуру временной блокировки определенного пакета телеканалов. Важно знать, что временная блокировка имеет временные ограничения.

Как отключить каналы на Ростелеком полезно знать, ведь иногда клиенты по акции осуществляют подключение на бесплатной основе. По истечению акционного времени, эту опцию необходимо оплачивать, и сумма оплаты суммируется к выбранному тарифу. Если после окончания акции выбранный вариант больше не используется, то его нужно деактивировать, чтобы не вносить платежи.

Оценка статьи:

Загрузка…

Источник

На сегодняшний день телевидение от Ростелеком необычайно востребовано. Компания обеспечивает высокий уровень услуг, множество выгодных пакетов. Вполне логично, что телевидение Ростелеком не бесплатное. На этом фоне многих пользователей интересует, как отключить платный канал на Ростелеком. Далеко не всем они требуются, многие вполне себя комфортно чувствуют со стандартным набором трансляций.

Особенности платных каналов от Ростелекома

За последнее время телевидение сделало серьезный скачок вперед. Интерактивное ТВ Ростелеком – это не только огромное количество различных трансляций. Каждый пользователь сам выбирает что смотреть, может поставить трансляцию на паузу, перемотать или вовсе записать любимую передачу. Однако все эти преимущества не бесплатные, ежемесячно требуется оплачивать выбранный тариф.

Ростелеком предлагает своим пользователям довольно широкий спектр платных каналов разной направленности. При этом многие услуги на Ростелекоме можно во время акций подключить бесплатно на определенное время. Вот здесь и кроется основной подвох. Сразу по истечении бесплатного периода за оплачиваемые каналы придется заплатить, причем списание произойдет в автоматическом режиме. Нужно внимательно за этим следить и заранее разобраться, как отключить платные каналы.

Как заблокировать канал на Ростелекоме от детей?

В каждой приставке, есть отдельная функция “родительского контроля”. Она нужна для полноценного контроля за телепередачами ребенка которые он смотрит. Неприятный момент в том, что некоторое содержимое (а то и целые программы) может быть чересчур откровенным для маленького зрителя. А значит, его нужно всячески оградить от телепередач “взрослого” содержания.

С появлением унифицированной системы возрастного ранжирования, все абоненты могут устанавливать:

Возрастные ограничения;
Временной предел на просмотр телепередач.

Стандартная блокировка возможна через специальный пин-код. После его установки, зритель должен ввести значение в поле, чтобы открыть себе доступ к просмотру. Отличная защита для детей. Для большего удобства, можно воспользоваться отдельной кнопкой, которая пресекает все попытки получить доступ к эротическому контенту.

Здесь вы можете узнать Как заблокировать каналы на Ростелекоме

Обращаться в офис бессмысленно

Изменить список телепрограмм можно и вызовом техника на дом. Если речь идет исключительно о родительском контроле, то провайдер не сможет удаленно настроить эту функцию-придется вызывать сотрудника.

Для всех остальных обращений вида:

Расторжение договора;
Приобретение пакетов;
Смена тарифного плана;
Блокировка всех платных подписок.

и предназначен офис обслуживания. В конечном итоге, все можно сделать через личный кабинет на оф. сайте, во вкладке ТВ. Там же (в системе) подключаются отдельные пакеты и накладываются ограничения на трансляцию контента. Почти все что нужно, можно сделать через личный кабинет компании.

Предыдущая запись Как на время заблокировать услуги Ростелекома

Как отключить в Ростелекоме платные услуги через личный кабинет

Этот способ должен быть под рукой у каждого пользователя Ростелеком. Личный кабинет дает возможность самостоятельно управлять всеми тарифами, активировать новые, отказываться от старых. Если возникла необходимость отказаться от дополнительного платного функционала, действуем в таком порядке:

и авторизуемся в Личном кабинете.
Направляемся в пункт «Платные услуги».
Откроется полный перечень действующих платных услуг.
Выбираем функционал, от которого необходимо отказаться.
На электронный адрес поступит сообщение со специальным кодом.
Вводим его для подтверждения операции.

Как отключить платные каналы и услуги

В меню ресивера

Этот вариант можно назвать самым простым. Следует действовать таким образом.

Включить телевизор и приемник.
С помощью пульта ДУ открыть меню приемника.
Перейти «Управление услугами».
По очереди выбрать активированные пакеты каналов или конкретные телеканалы, которые не нужны, и нажать «Отключить».
В ответ на запрос подтверждения нажать «Согласен», чтобы изменения вступили в силу.

Здесь также можно отключить платные сервисы. К примеру, чтобы деактивировать «Управление просмотром», в разделе меню «Управление услугами» нужно выбрать «Дополнительные услуги», там найти указанную функцию и отключить ее специальной кнопкой, а затем подтвердить действие.

Совет! Таким образом можно не только отключать каналы и сервисы, но также подключать их.

В личном кабинете

Авторизоваться в ЛК Ростелеком. Для этого надо перейти по ссылке, кликнуть «Войти», ввести в первое поле логин (либо же e-mail или номер мобильного), указанный при регистрации, во втором поле набрать пароль и нажать на кнопку подтверждения. Если войти в ЛК не получается, стоит проверить, не перепутаны ли логин и пароль от ЛК с теми, через которые пользователь получает доступ к ТВ или интернету.
В ЛК нужно отыскать «Платные услуги» и перейти в данный раздел. Здесь есть полный список услуг, предоставляемых за отдельную плату, среди них легко можно найти активированные.
Изменить статус функций, которые требуется отключить.
После необходимо проверить электронную почту: на нее должно прийти письмо с кодом подтверждения. Его надо скопировать, а затем вставить в форму, что появится на странице ЛК.
В завершение следует сохранить изменения.

Как и в случае с меню ресивера, в ЛК можно подключать новые сервисы.

В офисе провайдера

Для того чтобы убрать ненужные каналы Ростелеком таким образом, надо написать заявление и указать в нем, какие именно сервисы или пакеты должны быть отключены. Если у абонента нет задолженностей, отключение произведут сразу.

Узнать, где расположен ближайший офис провайдера, можно на соответствующей странице официального сайта.

Другие варианты

Если пользователь хочет отказаться от каких-либо услуг на время, ему необязательно отключать их полностью, а потом подключать заново. Специально для таких случаев предусмотрена функция временной блокировки. Ее можно активировать в личном кабинете, в офисе провайдера или отправив письмо почтой. Приостановить услугу можно на срок до 90 дней.

На случай переезда абонента у Ростелеком также разработан удобный для всех алгоритм действий. После подачи заявления договор будет приостановлен, а пользователь получит сертификат «Переезд». По завершению переезда этот сертификат потребуется передать специалисту компании, и его активируют по новому адресу проживания.

Посетить офис компании и заполнить в двух экземплярах (один для абонента, другой для оператора) соответствующее заявление, бланки которого выдадут сотрудники.
с официального сайта, заполнить его дома и переслать по почте в отделение Ростелеком. Представители провайдера свяжутся с клиентом, когда заявление будет принято.

Посещаем офис компании

Для тех, кому интересно, как отключить платные услуги на Ростелекоме со 100% гарантией, направляемся в офис компании. Данный вариант удобен еще тем, что можно сразу получить информацию по любому вопросу, даже то как полностью отказаться от услуг компании. При себе необходимо иметь паспорт и номер договора. В зависимости от преследуемых целей потребуется оформить заявление, в котором понадобится указать какая платная услуга больше не требуется. Ее отключение произойдет мгновенно.

Если не знаете, где находится ближайшее отделение компании, заходим на портал компании. В найдете всю необходимую информацию.

Также необходимо отметить, что если услуга отключена за неуплату, то от нее не получится отказаться сразу. Для начала нужно погасить задолженность, а потом только предпринимать соответствующие действия.

Звонок в службу поддержки Ростелеком

Отказаться от tv-подписок можно по телефону. Наберите номер 8 800 100 08 00 и приготовьте следующую информацию:

ФИО;
Паспортные данные;
Номер договора;
Кодовое слово.

После этого, специалист проверит текущую информацию и поможет убрать платный пакет каналов. Аналогичным образом можно воспользоваться:

Временной блокировкой;
Расторжением договора с компанией.

Во втором случае все понятно, а вот с временной блокировкой стоит разобраться отдельно. Она нужна для приостановки обслуживания абонента сроком до 90 дней. Удобная опция для тех, кто надолго покидает дом и не хочет оплачивать те услуги, которыми не воспользовались.

Функция приостановки обслуживания доступна не для всех тарифных планов.

Вам может быть интересно Как оплачивать интерактивное тв Ростелеком

Источник