Как оплачивать жкх через сбербанк онлайн через телефон пошаговая инструкция

Дистанционная форма оплаты коммунальных услуг стала пользоваться популярностью в России. Электронный перевод экономит время налогоплательщиков и позволяет избежать длинных очередей. Возможна ли оплата ЖКХ через Сбербанк без комиссии и какие проблемы могут возникнуть при переводе?

Какие услуги ЖКХ можно оплатить через Сбербанк онлайн

Банк позволяет оплатить большинство бытовых услуг, например:

• электроэнергия;
• вода;
• газоснабжение;
• интернет;
• телевидение;
• домофон;
• парковочное место и другое.

Несмотря на множество филиалов, через Сбербанк можно оплатить онлайн почти все существующие виды услуг. Это объясняется тем, что из-за популярности банка в отделениях постоянно скапливаются длинные очереди. Руководство компании пытается оптимизировать процесс перевода средств, чтобы решить проблему.

Размер комиссии

Как и при переводе традиционным способом, банк взымает комиссию от 0 до 3%. Это плата за услуги банка. Сумма зависит от способа перевода и договора банка с поставщиком. Например, компания может оплачивать оговоренный процент за своих клиентов, тогда банк не начисляет комиссию. Оплата ЖКХ через Сбербанк производится с такой комиссией:

• 1% – автоматизированный и дистанционный платеж через интернет;
• 1,2% – картой через терминал;
• 2% – наличными через терминалы;
• 2,5% – картой в кассе;
• 3% – наличными в кассе.

Если платеж оформлен через интернет, сумма комиссии не может превышать 500 рублей. Этот способ является самым бюджетным.

Как оплатить коммунальные услуги через Сбербанк онлайн: пошаговая инструкция

Чтобы оплатить ЖКХ онлайн через сайт Сбербанка, нужно:

1. Зайти на сайт и авторизоваться.
2. Перейти в “Платежи и переводы”.
3. Нажать “ЖКХ и телефон”.
4. Выбрать из списка необходимую компанию.

Поставщика можно также найти через меню “Поиск” по названию или ИНН. У пользователя есть возможность сохранить шаблон транзакции, чтобы в следующий раз не вводить реквизиты и название, а указать только сумму. Если информация в платеже указана правильно, а деньги не пришли получателю, нужно связаться с сотрудниками банка.

Для оплаты водоснабжения в Сбербанк-онлайн нужно пройти первые этапы регистрации и:

1. Войти в кабинет.
2. Нажать “Платежи и переводы”, далее “Услуги ЖКХ”.
3. Выбрать “Водоснабжение”, “Электроэнергия” или “Газ”.
4. Отыскать поставщика в своей области по ИНН в квитанции, названию или в списке предложенных организаций.
5. Заполнить реквизиты.
6. Прописать значения счетчика в специальное поле.
7. Указать сумму и выбрать карту для оплаты.
8. Проверить информацию и отправить платеж.

Так как плата за коммунальные услуги производиться ежемесячно, можно настроить автоплатеж по шаблону. Для каждой услуги нужно формировать отдельный платеж. Пользователю предоставляется образец квитанции для заполнения.

Услуги управляющей компании

Оплата квартиры ЖЭУ происходит через меню “Квартплата” в разделе ЖКХ:

1. Нажать “ЖКХ и телефон”.
2. Далее “Квартплата”.
3. Выбрать нужную управляющую компанию.
4. Внести тип услуги.
5. Ввести номер лицевого счета без пробелов.

Для данного типа транзакций действуют те же правила, что и для других денежных переводов по оплате ЖКХ.

Особенности оплаты через мобильный банкинг

Как оплатить ЖКХ через Сбербанк онлайн через мобильное приложение? Клиент банка имеет возможность быстро совершить транзакцию с помощью смартфона:

1. Подключить Мобильный банк через терминал. Это позволит отслеживать денежные операции на экране смартфона. Сотрудники Сбербанка должны помочь клиенту получить свой идентификатор и пароль после SMS-подтверждения. Зарегистрироваться и распечатать данные можно самому через меню терминала “Подключить Сбербанк онлайн и Мобильный банк”.
2. Установить специальное ПО на телефон. Его можно скачать на сайте банка.
3. Авторизоваться. Подтвердить вход через SMS. Обратите внимание, что доступ к системе будет заблокирован после трех неудачных попыток ввода пароля.
4. Войти в кабинет и выбрать “Платежи и переводы”, далее – “Оплата товаров и услуг”.
5. Заполнить поле с названием организации и расчетным счетом, или нажать на “ЖКХ и телефон”, выбрав нужную организацию из выпавшего списка.
6. Сверить реквизиты и остальные данные, подтвердить платеж.
7. Дождаться надписи “Выполнено”, которая подтвердит успешную операцию.

Пользователь может не указывать данные компании сам, а отсканировать QR-код. Это позволит оплатить ЖКХ через Сбербанк онлайн за несколько минут. Меню для сканирования расположено во вкладке с реквизитами и названием организации. Нужно просто поднести телефон к квитанции и подтвердить операцию.

Автоматический платеж

Автоматический платеж – это функция интернет-банкинга, которая избавляет пользователей от необходимости проводить транзакцию вручную каждый месяц. Оплата коммунальных услуг через Сбербанк проходит по установленной сумме или новому счету для пользователя. За день до завершения операции клиент банка получает СМС, где приведены данные платежа и код отмены транзакции. Есть возможность указать максимальную сумму списания и выбрать дату. Комиссия для автоплатежа такая же, как и для других онлайн-переводов. Для оформления услуги нужно обратиться в одно из отделений банка или зарегистрироваться самому на сайте.

Как еще можно оплатить через Сбербанк ЖКХ

Существуют и другие способы перевести платеж коммунальным службам:

• терминал;
• банковская касса.

Комиссия будет выше, чем при дистанционной оплате. Сумма будет зависеть также от оплаты картой или наличными. Самый высокий процент – наличные средства непосредственно в кассе. Для проведения транзакции нужно иметь реквизиты получателя или квитанцию. Чтобы не ждать своей очереди к кассе, можно попросить сотрудника банка провести платеж через приложение на телефоне или терминал.

Что делать, если возникли проблемы

В системе Сбербанка может случиться сбой, который прервет денежную операцию. В таком случае необходимо помнить, что деньги технически не могут пропасть. Средства либо отправлены получателю без уведомления (из-за сбоя в системе), либо остались на счету пользователя.  Перед повторной транзакцией нужно проверить список проведенных операций в меню или обратиться к специалистам в отделе банка.

Как оплачивать ЖКХ через Сбербанк онлайн? Существует два способа: настроить приложение на телефоне или воспользоваться сайтом Сбербанка. Оплата ЖКХ дистанционным способом обойдется клиенту комиссией в 1% от общей суммы. Для быстрой ежемесячной оплаты можно настроить автоматический платеж или сохранить шаблон транзакции. Онлайн-способ оплаты подходит для большинства бытовых услуг. Список коммунальный организаций расположен на сайте банка или в приложении при оформлении платежа.

Банк предлагает зарегистрированным в системе пользователям управлять денежными средствами дистанционно. Совершать платежи и покупки можно дома, используя Сбербанк Онлайн или, находясь в любом месте через мобильное приложение

Что можно оплачивать в Сбербанк Онлайн

Перевести денежные средства можно практически любому получателю, юридическим и физическим лицам, предпринимателям, государственным структурам.

Популярные платежи:

• Коммунальные услуги;

• Плата за обучение;

• Оплата за услуги телекоммуникационных компаний;

• Оплата штрафов, госпошлин;

• Оплата за содержание детей в дошкольных учреждениях;

Оплачивать можно, перейдя в соответствующий раздел, введя реквизиты счета, по QR коду.

ЖКХ

Оплата коммунальных услуг занимает в интернет-банке всего 2–3 минуты.

Система позволяет не только оплатить ЖКХ, при регулярных платежах пользователь будет получать напоминание в виде смс-сообщения о наступлении срока оплаты. Ответив на сообщение, можно сразу оплатить квитанцию. Если платеж уже совершен другим способом или планируется через несколько дней, можно просто удалить сообщение.

Как банк оказывает услугу:

• Осуществляется проверка наличия у пользователя неоплаченных счетов;

• Банк высылает напоминание о необходимости оплаты;

  

• При согласии с оплатой пользователь отвечает на смс, введя код подтверждения;

  

• Если пользователь не планирует пока оплачивать счет, он не отвечает на смс.

Узнать подробнее об оплате ЖКХ через Сбербанк на примере оплаты счета за электроэнергию можно в статье «Как оплатить электроэнергию через Сбербанк Онлайн» по ссылке.

Обучение

Студенты, обучающиеся на коммерческой основе, могут оплачивать обучение через сервис. При наличии договора между обучающим заведением и банком операция будет осуществлена бесплатно, если договора нет, будет взыскана комиссия согласно тарифного плана банка (1%).

Оплатив квитанцию, пользователь сможет получить документ о совершении операции, распечатать его на принтере или в банкомате и предъявить для отчета.

При наличии договора с обучающим заведением совершить оплату можно из раздела «Оплата за обучение», введя наименование учреждения. 

При отсутствии договора, платеж можно сделать по реквизитам из раздела «Переводы и платежи». Для поиска получателя средств вводится ИНН организации.

Телевидение, интернет

Услуги провайдеров можно быстро оплатить в личном кабинете. В разделе «Переводы и платежи» потребуется выбрать раздел «Интернет и ТВ» и найти поставщика услуг.

С помощью Сбербанк Онлайн можно узнавать о новых счетах за интернет. При регулярной оплате пользователь будет получать смс-уведомление о наступлении срока платежа, кодом подтверждения операции и величиной комиссии за операцию. В течение 3 дней пользователь сможет оплатить квитанцию, введя код, если совершать платеж не требуется, можно не отвечать на сообщение.

Штрафы

Услуга «Оплата штрафов через Сбербанк Онлайн» позволяет не только оплатить выставленный счет, но и узнать о наличии неоплаченных счетов у плательщика. Для проверки наличия штрафа потребуется ввести данные автомобиля.

Оплатить квитанцию через Сбербанк можно из раздела «Штрафы».
Пользователь сможет оплатить штраф в льготный период, подключить автоплатеж, деньги будут списываться автоматически, сразу после выставления квитанции.

К одной карте можно подключить несколько транспортных средств.

Порядок оказания услуги:

• Пользователь подключает сервис «Автоплатеж» в разделе «Штрафы»;

• Банк еженедельно проверяет наличие выставленных штрафов;

• При поступлении Постановления банк высылает клиенту соответствующее смс-уведомление;

• Списание средств производится автоматически, пользователю не потребуется ничего делать;

• Если клиент не желает оплачивать штраф, но должен выслать на номер 900 сообщение об отмене операции;

• Банк уведомит плательщика о совершении или отказе от операции.

Госпошлины

Оплата госпошлин осуществляется из одноименного раздела во вкладке «Переводы и платежи» сервиса.

Подробно об оплате можно узнать из статьи «Оплата госпошлины через Сбербанк Онлайн — пошаговая инструкция» по ссылке.

Детские садики

Оплатить детский сад можно по реквизитам, которые имеются в счете-квитанции. Операция осуществляется из раздела «Переводы и платежи», по ссылке «Переводы организации».

При совершении регулярных платежей одному получателю, чтобы каждый раз не вводить реквизиты, можно создать шаблон операции или настроить автоплатеж.

Другое

Популярными в Сбербанк Онлайн также являются следующие платежи:

• Пополнение балансов мобильных телефонов, транспортных карт;

• Погашение кредитов;

• Перечисление денег в благотворительные организации, добровольных пожертвований;

• Оплата налогов и т. д.

Как оплатить квитанцию в Сбербанк Онлайн

Порядок оплаты услуги в Сбербанк Онлайн не зависит от ее вида, для удобства пользователей все операции производятся стандартно.

Рассмотрим на примере, как оплачивается квитанция за услугу «Интернет и ТВ» от Ростелеком:

• Войти в личный кабинет;

• Перейти во вкладку «Переводы и платежи»;

  

• Выбрать нужный раздел;

  

• Найти своего интернет–провайдера в списке предложенных;

  

• Заполнить платежную форму;

  

• Нажать «Подтвердить по смс», получить код подтверждения и после его отправления деньги перечисляются на счет получателя.

Для того, чтобы не забывать оплачивать услугу, пользователь может настроить автоплатеж. Это сервис, позволяющий оплачивать услуги автоматически. При подключении, пользователь в установленный день будет получать уведомление из банка о необходимости совершить платеж. При согласии, плательщик высылает код подтверждения и деньги перечисляются получателю.

Перечислять можно фиксированные суммы (например, при оплате сотовой связи) или оплачивать на основании сведений из выставленных квитанций (например, услуги ЖКХ, штрафы ГИБДД). 

Другие способы оплаты

Наиболее универсальным способом оплаты услуг является использование мобильного приложения. Перевести деньги можно, находясь в машине, на работе, на даче и т. д.

Если у клиента нет доступа интернет-банку, он сможет заплатить в банкомате или в отделении банка.

В мобильном приложении

Клиенты, установившие мобильное приложение Сбербанк Онлайн, могут пользоваться всеми возможностями интернет-банкинга организации, т. ч. оплачивать квитанции.

Заплатить можно из раздела платежи и переводы.

Выбирается необходимый платеж.

Заполняется платежная форма и деньги переводятся получателю.

В терминале

Заплатить за услуги в терминале очень просто. Алгоритм действий не отличается от способа оплаты в мобильном телефоне, только потребуется вставить карту в устройство (или приложить при бесконтактной оплате), ввести пин-код и выбрать услугу.
В отделении банка

Можно заплатить квитанции, обратившись в кассу банка. Чтобы не стоять в очереди, можно это сделать в устройстве самообслуживания, которые располагаются в большом количестве в офисах компании.

При возникновении трудностей, можно попросить помощи у специалиста, который обслуживает банкомат.

По QR коду

Если на квитанции есть QR код, оплата займет несколько секунд. 

Потребуется следующее:

• Перейти в раздел «Платежи» и нажать кнопку с изображением QR в правом верхнем углу или перейти в раздел «Оплата по QR или штрихкоду»;

• Отсканировать код;

• Ввести сумму платежа и другую требуемую информацию (например, показания счетчиков);

• Завершить операцию.

Подробно, как оплатить по QR-коду в Сбербанк Онлайн, можно прочитать по ссылке.

Комиссии и сроки зачисления

Деньги при переводе по регламенту зачисляются в срок до 5 дней, фактически часто поступают мгновенно.

Размер комиссии зависит от того, какая услуга оплачивается, каким образом осуществляется перевод, является получатель средств партнером банка или нет. Ставка определяется тарифными планами банка, и ее размер будет указан плательщику при совершении операции.

Комиссии:

• При оплате с карты за ЖКХ в компанию, с которой заключен договор, плата не взимается, в противном случае, будет взыскано в Сбербанке Онлайн и мобильном банке 1%, в банкомате 1,2%, в кассе 3%. Максимальная сумма платежа 500 руб.;

• Если с карты оплачивать телефон и интернет, при наличии договора плата в большинстве случаев не взимается. Если нет договора, то комиссия составит 1% при оплате в интернет-банке, в банкомате 1,2%, в кассе 2%.

• Прочие платежи. Взыскивается 1% от суммы, максимально 500 руб. при оплате через интернет-банк, в банкомате 1,2%, в кассе 3%. 

Получить подробную информацию о тарифах банка за оплату услуг можно на сайте в разделе «Переводы и платежи».

Как получить чек за оплату

При оплате в банкомате чек можно получить сразу после совершения операции. Если оплата производится через компьютер или телефон, при наличии принтера чек можно также сразу распечатать. При отсутствии, документ сохраняется и затем распечатывается при необходимости.

Распечатать чек об оплате операции в системе интернет-банка можно в банкомате, в разделе «История операций».

Как оплатить квитанцию ЖКХ через Сбербанк Онлайн с телефона: пошаговая инструкция со скриншотами

Приложение Сбера заметно экономит время и деньги пользователей. В нём можно не только быстро переводить средства, но и вносить коммуналку с минимальной комиссией и за несколько кликов. Расскажем, как оплатить квитанцию через Сбербанк Онлайн с помощью QR-кода, по реквизитам и другими способами. Также разберемся, как создать автоплатеж на услуги ЖКХ.

Как оплатить ЖКХ через Сбербанк Онлайн с телефона: пошаговая инструкция

В мобильном приложении Сбера легко оплачиваются любые квитанции, независимо от вашего региона, управляющей компании (УК) или поставщика услуг. Способов много: если не подойдёт один, можно выбрать другой.

По QR-коду или штрихкоду

На любой квитанции ЖКХ есть QR-код или штрихкод (а иногда сразу несколько), в котором заложена вся информация о платеже. Эти данные мгновенно считываются приложением, поэтому вручную вносить реквизиты не придётся. Весь процесс займёт не более пары минут.

Чтобы оплатить ЖКХ через Сбербанк Онлайн с телефона, следуйте инструкции:

1. Примерно вот так выглядит QR-код на квитанции, обычно его печатают в верхней части рядом с суммой и реквизитами. Иногда вместо него располагается штрих-код:
   
2. Запускаем приложение Сбербанка, в нижнем блоке меню открываем раздел «Платежи»:
   
3. На открывшейся страничке в разделе «Оплатить» видим опцию «Оплата по QR или штрихкоду». Нажимаем на нее:
   
4. Запустится сканер кодов. Если оплачиваете первый раз, приложению может потребоваться разрешение на доступ к камере. Просто нажмите «Разрешить». После этого нужно навести камеру на QR-код так, чтобы картинка получилась максимально чёткой:
   
5. Если на этом шаге вы нажмёте кнопку «Загрузить изображение», система откроет доступ к галерее, откуда можно загрузить фото QR-кода. Оно должно быть детализированным, чтобы приложение смогло его распознать.
   
6. Софт обработает данные за 1-2 секунды. В зависимости от типа кода, система предложит один из двух вариантов: оплатить деньги прямо в приложении Сбера или перейти на сайт поставщика услуг для оплаты счёта. Там вам предложат авторизоваться и внести платёж с банковской карты. Какой тип кода попадётся вам, зависит от региона и управляющей компании. В большинстве случаев квитанцию можно оплатить в приложении Сбера. Если QR-кодов несколько, попробуйте сканировать их по очереди, пока не появится возможность оплаты ЖКХ прямо в программе. На экране при этом сразу появится страничка с вашим лицевым счётом, суммой и комиссией:
   

Вводить ничего не нужно – вам останется только проверить данные, выбрать карту для оплаты и нажать зелёную кнопку «Оплатить».

По названию организации

Если QR-код не сканируется из-за качества печати или по любой другой причине, можно вручную найти УК в приложении Сбербанка и оплатить счёт.

Для этого:

1. Открываем «Платежи», листаем до блока «Оплатить» и находим раздел «Дом»:
   
2. Выбираем, какую конкретно услугу требуется оплатить – квартплата, электроэнергия, водоснабжение и т. д.:
   
3. Когда выберете раздел, загрузится длинный список всех доступных компаний. Чтобы не листать его несколько минут, кликните по лупе в правом верхнем углу экрана:
   
4. В появившейся поисковой строке наберите название организации точно так же, как написано в квитанции. Вместо названия можно указать ИНН. Когда система найдёт нужную компанию, нажимаем на нее и переходим в форму оплаты:
   
5. Теперь нужно внимательно ввести номер лицевого счёта с квитанции и точную сумму платежа. Затем нажимаем кнопку «Продолжить»:
   
6. На следующем шаге останется проверить реквизиты, ознакомиться с комиссией и подтвердить перевод. Все данные получателя (ИНН, счёт и т. д.) уже есть в базе Сбербанка.

По реквизитам

Если УК не добавлена в список получателей платежей от Сбера, вы не найдёте её в приложении по названию. В этом случае можно оплатить квитанцию через Сбербанк Онлайн по реквизитам. Данные, которые нужно будет внести, обязательно печатаются в «шапке» или нижней части квитанции.

Для оплаты необходимо:

1. Перейти в «Платежи», пролистать страницу до блока «Оплатить» и нажать здесь «Показать все»:
   
2. Откроется список доступных опций. Выбираем «Платёж по реквизитам»:
   
3. В открывшейся форме указываем ИНН, расчётный счёт, БИК банка получателя. Подтверждаем информацию кликом по кнопке «Продолжить»:
   
4. Система запустит поиск по расчётному счёту и выдаст все релевантные результаты. Выбираем то, что подходит по названию:
   
5. Теперь нужно указать данные плательщика: ФИО, лицевой счёт в назначении платежа, точную сумму из квитанции. Затем нажимаем «Продолжить»:
   
6. Останется ознакомиться с комиссией, выбрать карточку для оплаты и подтвердить платёж.

Через «Мои операции»

Если вы уже совершали такой платеж, то в очередной раз, чтобы не тратить время на поиски УК и ввод реквизитов, можно найти нужную компанию в истории транзакций. Операция сохранится в базе, даже если оплата ЖКХ по квитанции через Сбербанк Онлайн прошла несколько месяцев назад.

Порядок действий следующий:

1. Запускаем приложение и переходим с главной страницы в раздел «История»:
   
2. Ищем в списке последний платёж за коммуналку. Если операций много, можно их отфильтровать – выбрать «Товары и услуги», период или карточку, которой оплачивали счёт. Открываем нужную операцию:
   
3. Нажимаем кнопку «Повторить платёж». Система сгенерирует форму оплаты с теми же реквизитами и суммой, вам останется только подтвердить платёж. Сумму при этом можно изменить.
   

Здесь же можно просмотреть чек по операции или подключить автоплатёж.

Как оплатить квитанцию через Сбербанк Онлайн в интернет-банке

У большинства компьютеров нет модулей для сканирования QR-кодов, поэтому оплатить коммуналку через Сбербанк Онлайн здесь таким способом не получится. Но можно провести платёж по названию компании или реквизитам. Рассмотрим оба варианта.

По названию организации

Порядок действий:

1. Переходим на сайт с онлайн-банком, авторизуемся под своим логином и паролем. С главного экрана переходим в раздел «Платежи»:
   
2. На открывшейся странице выбираем категорию «Дом»:
   
3. Далее выбираем категорию поставщика услуг. Чтобы сэкономить время, можно сразу кликнуть по вкладке «Поиск поставщика» и в поисковой строчке ввести название компании:
   
4. Когда система выдаст нужный результат, нажимаем на него. Если раньше уже оплачивали услуги этой компании, сразу отобразится лицевой счёт. Нажимаем «Перейти к оплате»:
   

Останется выбрать карту и подтвердить оплату.

По реквизитам

Пошаговая инструкция:

1. Для оплаты по номеру расчётного счёта в разделе «Платежи» выбираем соответствующую опцию:
   
2. В форме вводим ИНН получателя, нажимаем «Продолжить»:
   
3. По аналогии вводим расчётный счёт и БИК банка с квитанции. Система проверит данные, убедится, что такая компания действительно существует, и отправит деньги.

Если доступа к интернет-банкингу нет, по тому же алгоритму вы можете оплатить квитанцию в банкомате. На экране нужно будет выбрать поставщика услуг, карточку для оплаты и подтвердить платёж. В кассе банка платежи тоже принимают, но комиссия будет чуть выше.

Как создать автоплатеж для оплаты ЖКХ через Сбербанк Онлайн

Чтобы не забывать оплачивать коммунальные услуги, можно настроить ежемесячный автоплатёж. Это удобно, если сумма в квитанции фиксированная и не меняется от месяца к месяцу. Деньги будут списываться автоматически, а за сутки до дня списания вы будете получать напоминание в виде смс. При необходимости платёж можно отменить.

В приложении

Чтобы подключить автоплатёж со смартфона, нужно:

1. С главной страницы приложения переходим в «Платежи» и листаем страничку в самый низ – до блока «Сервисы». Выбираем здесь «Автоплатежи»:
   
2. Нажимаем кнопку «Подключить новый»:
   
3. Здесь нужно выбрать тип платежа, в нашем случае «ЖКХ и домашний телефон»:
   
4. Далее настраиваем категорию и выбираем поставщика услуг. Можно воспользоваться поиском в правом верхнем углу экрана:
   
5. Выбираем нужную организацию. Система автоматически сформирует платёжку с лицевым счётом и реквизитами организации, вам останется выбрать карту, сумму и дату платежа. Нажимаем «Подтвердить», и автоплатёж будет подключен:
   

В личном кабинете интернет-банке

Чтобы активировать автоплатёж через онлайн-банк, нужно:

1. Зайти в учётную запись и перейти во вкладку «Платежи и переводы». Здесь кликаем по ссылке «Автоплатежи и переводы»:
   
2. Загрузится список активных автоплатежей. Нажимаем справа кнопку «Подключить новый»:
   
3. Система предложит выбрать категорию для будущего платежа:
   
4. На открывшейся странице ищем нужную организацию по названию, ИНН или расчётному счёту:
   
5. В карточке компании останется нажать «Подключить автоплатёж», затем выбрать счет списания, ввести сумму и дату платежа:
   

Готово! Компания будет добавлена в список автоплатежей, а с вашего счёта каждый месяц будет списываться платёж по услугам ЖКХ.

Как сохранить чек о прохождении коммунального платежа

Если в банкомате вы получаете бумажный чек сразу после завершения операции, то при оплате через приложение или интернет-банк чек сохраняется только в электронном виде. Где именно он хранится, зависит от типа операции:

• обычный платёж: зайти в историю платежей, открыть нужную операцию, выбрать «Чек по операции» и в открывшемся чеке нажать «Сохранить или отправить чек»:
  
• автоплатёж: открыть раздел «Автоплатежи», выбрать нужный платёж, перейти во вкладку «История», затем также «Сохранить или отправить чек».

На каждом чеке стоит печать банка, он считается официальным платёжным документом. При необходимости его можно сохранить в формате PDF или распечатать.

Срок зачисления платежа

По регламенту, деньги зачисляются на счёт получателя в течение 3-х рабочих дней. Но практика показывает, что чаще всего деньги приходят на следующий день.

Если получатель является партнёром Сбербанка, платёж могут обработать в течение нескольких минут.

Размер комиссии при оплате за квитанцию через Сбербанк

Какую комиссию банк спишет в вашем случае, можно увидеть на этапе оформления платежа. Её размер зависит от того, какую именно услугу оплачиваете, каким способом и является ли получатель партнёром банка.

Если платите через приложение или сайт Сбербанка, комиссия обычно составляет 1% от суммы по квитанции, но не больше 500 рублей. При оплате через банкомат она увеличивается до 2%, в кассе банка – до 3%.

Как получать уведомления о новых счетах за коммунальные услуги

Когда пользователь в один и тот же день месяца оплачивает счета по ЖКХ, банк начинает автоматически проверять задолженность по ним. Неоплаченные счета отображаются в ленте в разделе «Платежи», внутри каждого можно увидеть текущую задолженность:

Если банк найдёт неоплаченный счёт, вам придёт смс или push-уведомление. Вы можете ответить на сообщение, сразу оплатив квитанцию за пару кликов, или отменить платёж и внести оплату позже. Дополнительно оповещения настраивать не нужно, достаточно 2-3 месяца подряд оплатить коммуналку по одним и тем же реквизитам.

Часто задаваемые вопросы