Как описать свой функционал руководству

Вопрос делегирования ответственности подчиненным стоит в каждом бизнесе. И чем меньше предприятие, тем острее вопрос. Для закрепления ответственности помимо устной договоренности с сотрудником желательно оформить ее документально. 

Самый популярный документ передачи ответственности – должностная инструкция. Самый популярный и, пожалуй, самый проблемный. В двух предыдущих статьях «Почему не работают должностные инструкции. Часть 1» и «Часть 2» мы уже обозначили слабые места этого управленческого инструмента.

Инструкция — слабый инструмент

С точки зрения закрепления ответственности, должностная инструкция слишком велика по объему, чтобы сконцентрировать нас на главном – на взаимных договоренностях между руководителем и подчиненным. Большинство фраз инструкции формальны. Их много. Представьте усилия руководителя, чтобы проговорить каждую идею инструкции с каждым подчиненным. Не просто проговорить, но еще и прийти к взаимному согласию. Обе стороны должны быть согласны с формулировкой каждого участка ответственности, вменяемого сотруднику в обязанность. При необходимости иметь возможность корректировать любую формулировку инструкции.

Мы не встали на путь внедрения «слабого инструмента» любыми средствами и способами. Они, несомненно, есть. Например, «огнем и мечом». Но это не наш метод. Для нас важно, чтобы любой документ в системе управления бизнесом появился в результате договоренностей сторон, а не вместо них. Договор с клиентом – результат переговоров между поставщиком и клиентом. Бизнес-процесс – результат работы группы участников процесса на нескольких встречах. Стратегия развития предприятия появится по итогам встречи первых лиц компании и их взаимном согласии.

Функционал как набор требований к должности

Мы создали новый инструмент для закрепления ответственности за сотрудником компании – должностной функционал (ДФ). Он простой и лаконичный. Вся информация об ответственности и полномочиях сотрудника умещается на 1 листе формата А4.

Должностной функционал  определяет требования к сотруднику в данной должности:

1) какую зону ответственности обязан взять на себя сотрудник;

2) кому подчиняется сотрудник – административно и функционально;

3) какую цель должен достигать сотрудник регулярно (ежемесячно или ежеквартально);

4) какой круг задач необходимо решать сотруднику на постоянной основе;

5) по каким критериям будет оцениваться деятельность сотрудника.

Требования необходимы:

— при запуске вакансии,

— при отборе кандидата,

— при адаптации нового сотрудника в должности,

— при планировании программ обучения сотрудника,

— а также для текущего управления деятельностью сотрудника.

Для создания должностного функционала разработана методология. Создан программный продукт «Bizarc.pro», который помимо моделирования бизнес-процессов и структуры подразделений и должностей позволяет формировать функционал каждого должности. На рисунке пример функционала, созданный в программе «Bizarc.pro».

Методика применения функционала уже передана десятками предприятий в ходе стратегических сессий. Частично раскрою методику в данной статье.

Программа «Bizarc.pro» — это ваш персональный бизнес-архитектор, удобный сервис для моделирования всех инструментов управления предприятием. Бесплатная учебная версия доступна 3 месяца после регистрации предприятия в системе. Информационная страница программы — http://process-manager.ru. Изучите 3 видео с примерами моделирования. Существует гостевой вход для просмотра готового предприятия. Адрес облачного сервиса: http://bizarc.pro, логин – «гость», пароль – «0123».

Методология должностного функционала

Вернемся к методологии. В основе «должностного функционала» лежит известный метод управленческой пирамиды: «Цель – задачи – действия».

В одной пирамиде – одна цель. Цель декомпозируется на 7-10 задач. Для решения каждой задачи используется набор действий. На практике требуется не менее 70 различных действий для решения всех задач.

Цель отвечает на вопрос «зачем?». Применительно к функционалу звучит так: «Зачем нужна данная должность в компании?» Для достижения какой цели она нужна?

Задачи отвечают на вопрос «что?». Что нужно сделать, чтобы реализовать поставленную цель? Задачи собираем вокруг цели, создавая так называемый «круг задач». Важно, чтобы каждая задача отображала свой сектор деятельности, не дублируя сектора других задач. Необходимо посмотреть на достижение цели со всех сторон, чтобы в «кругу задач» не осталось белых пятен.

«Круг задач» — это иная проекция управленческой пирамиды. Взгляд на пирамиду сверху вниз.

Действия отвечают на вопрос «как?». Как нужно решать каждую из задач? Действия собираем в алгоритмы для решения задач – бизнес-процессы, регламенты или рабочие инструкции. При формировании «круга задач» мы исключаем действия из поля зрения. Абстрагируемся от демотивирующего вопроса «а КАК мы это сделаем?». Для правильного определения зон ответственности важно понимать «что делать», а не «как делать».

«Как делать» оставляем на откуп бизнес-процессов и регламентов, а также на квалификацию правильно подобранного исполнителя, которому мы сможем доверить данный круг задач.

Сразу скажу, что пирамид может быть несколько – для разных уровней управления:

1) стратегия

2) тактика

3) оперативка

Должностной  функционал создаем для оперативного или регулярного уровня управления. Регулярность устанавливаем календарный месяц, реже квартал. Такая регулярность определяется плановым периодом деятельности сотрудника и частотой выплат премий за реализацию плана.

Исходя из этой жизненной логики, цель должности всегда связана с планом: «выполнить план продаж», «выполнить производственный план», «выполнить план работ», «выполнить план мероприятий», «выполнить плановые показатели».

Для функционала выработан следующий типовой круг задач, который подходит для любой должности. См.рис.

Есть отличия между руководителями и их подчиненными. Руководители должны обеспечить выполнение задачи, исполнители – выполнить задачу. У руководителя задачи масштабнее, чем у исполнителей. Задача исполнителя – индивидуальная, задача руководителя – коллективная. Руководитель обязан обеспечить выполнение всех индивидуальных задач подчиненными.

Соответственно задачи могут иметь следующую формулировку:

Руководитель	Исполнитель
1. Обеспечить подчиненных технологией работы и ее точное исполнение	1. Точно исполнять технологию работы
2. Обеспечить подразделение квалифицированными сотрудниками	2. Соответствовать квалификации согласно технологии работ
3. Обеспечить выполнение текущих показателей работы всеми подчиненными	3. Выполнить индивидуальные показатели работы
4. Обеспечить подчиненных ресурсами и работоспособными оборудованием	4. Рационально использовать ресурсы и поддерживать работоспособность оборудования
5. Обеспечить подчиненных условиями труда и соблюдение техники безопасности	5. Соблюдать технику безопасности и условия труда

Специальные задачи необходимы для конкретизации задач в рамках конкретной деятельности. Например, у сотрудника отдела продаж будут специальные задачи, связанные с клиентами, дебиторкой, продуктом, ценами и т.д. У сотрудника склада – задачи по товародвижению на складе, у бухгалтера – по налоговой и управленческой отчетности, кассовой дисциплине и пр.

В специальные задачи мы включаем все те секторы деятельности сотрудника, на которые необходимо постоянно обращать внимание.

Детализация круга задач

Для лучшего понимания своих задач сотрудником в программе «Bizarc.pro» к каждой функциональной задаче можно привязать:

— бизнес-процессы

— и регламентирующие документы.

Другими словами, обеспечить нужную степень детализации задач с помощью действий. Информация о детализации задач выводится в Приложение к Должностному функционалу.

Практически освоить данный материал поможет прохождение курса «Школа бизнес-архитектора». Ближайший курс пройдет с 26 по 28 мая 2020 года. Записывайтесь.

Пишите: присылайте нам вопросы по бизнесу и жизни, предложения и пожелания. Мы отвечаем на все корректные письма (хотя это может занять некоторое время).

Подпишитесь на получение новых публикаций и видео-материалов!

С уважением, Виктор Лучков
Бизнес-консультант, член Гильдии маркетологов России
Эксперт по созданию систем управления на основе процессного подхода

Тел: +7 (903) 835-9990
E-Mail: viclu@ya.ru
Skype: victor.luchkov

Как правильно указать обязанности в резюме: 6 работающих способов

Порой соискатели не упоминают в анкете, чем занимались на прежнем рабочем месте. И делают это напрасно. Должностные обязанности в резюме — ключевая информация для рекрутера. Она позволяет определить компетенции и задачи, которые можно поручить претенденту.

Отсутствие сведений или неверное их указание увеличивает риск, что анкета останется без внимания. В статье разберемся, как описать опыт работы и указать обязанности в резюме, чтобы получить должность.

---

Содержание

• Как написать об обязанностях в резюме
• Как написать об опыте, если детали — тайна
• Как указать обязанности в резюме, если нет опыта
• Коротко о главном

Как написать об обязанностях в резюме

Секрет хорошего резюме — правильное оформление и заполнение:

Как создать идеальную анкету?

Отформатируйте текст. Перечислите функциональные обязанности в резюме списком, так рекрутеру будет легче разобраться с содержанием документа. При составлении документа используйте стандартные шрифты.

Не упоминайте нерелевантные задачи. Расскажите об опыте, который пригодится на новом месте. Например, претендуя на должность помощника руководителя, не описывайте функции бухгалтера или дизайнера.

Избегайте общих фраз. Рекрутер не разбирается в нюансах вашей профессии, поэтому уточняйте, чем конкретно вы занимались.

Адаптируйте содержание блока под вакансию. Используйте в резюме «ключи» из объявления:

название должности;
профессиональные термины;
конкретные задачи;
программное обеспечение;
оборудование.

Всё чаще для первичного скрининга резюме компании используют ATS — системы, которые ориентированы на ключевые слова и фразы. Если этих маркеров в бланке нет, документ может просто не попасть к специалисту для дальнейшего рассмотрения.

На изучение одной анкеты рекрутеры тратят секунды. Облегчите им поиск идеального кандидата: в верхних строках перечня обязанностей укажите основные задачи (из описания вакансии), а затем — второстепенные.

Пишите кратко. В идеале анкета должна занимать один лист А4. Не превращайте самопрезентацию в «роман»: уберите из текста «воду» и лишние подробности.

Используйте доказательства. Простое перечисление задач не дает работодателю представления о вашей продуктивности. Напишите об успехах на профессиональном поприще. Для большей убедительности дополните информацию конкретными цифрами.

Как написать об опыте, если детали — тайна

Соискатели, работавшие по договору NDA (non-disclosure agreement), при заполнении информации о стаже сталкиваются с затруднениями. Нарушение соглашения о неразглашении грозит кандидату штрафом.

Чтобы избежать неприятностей, изучите ограничения коммерческой тайны. Не включайте в анкету конфиденциальную информацию.

Подумайте, как рассказать о зоне ответственности и профессиональных успехах без погружения в детали. На собеседовании предупредите рекрутера, что не можете раскрыть все сведения

Пример неверного описания обязанностей и достижений в резюме руководителя отдела:

• подготовка еженедельного плана реализации БАДов «Цитросепт», «Кардиозащита» на 150 000 ₽;
• сопровождение ключевых клиентов: ИП «Волочкова», ЗАО «Эдельвейс», ООО «Антал»;
• организация обучения новых сотрудников;
• контроль платежей.

Достижения (за 2 года):

• увеличил объём продаж добавок на 18 000 ₽;
• заключил сделку с ИП Савельевой на 200 000 ₽;
• за счет внедрения АТС сократил потери заявок на 18%.

Вычеркните из раздела конфиденциальные детали. Удалите названия товаров. Замените суммы процентами. Уберите упоминание о ценных лидах для компании.

Как указать обязанности в резюме, если нет опыта

Не оставляйте блок «Опыт работы» пустым, даже если у вас совсем нет стажа. Поверьте, вам точно есть о чем рассказать рекрутеру.

Что можно включить в раздел:

• стажировку;
• волонтерство;
• работу в трудовых отрядах;
• безвозмездную помощь знакомым;
• практику;
• подработку без официального трудоустройства;
• фриланс.

Подкрепите опыт реальными успехами. Если нужны примеры, оставьте в анкете ссылки на дипломную работу, реализованные социальные проекты или другие кейсы.

Подведем итоги

Обязанности и достижения в резюме позволяют рекрутеру оценить потенциал соискателя. Чтобы найти хорошее место, заполните блок правильно. Делитесь той информацией, которая интересует работодателя. Форматируйте текст, адаптируйте содержание под вакансию.

Возникают сложности? Держите полезные ссылки

Примеры резюме по профессиям

Шаблоны для заполнения

Автор статьи

Светлана Устилко

Карьерный консультант. Эксперт по созданию резюме и подготовке к интервью. Профориентатор.

Оцениваем возможности ИИ

Кейсы — это ваше преимущество

Обновлено: 21.04.2023

Опыт работы — вот на что в первую очередь смотрит компания, когда подбирает сотрудника. Как описать свой трудовой путь так, чтобы заинтересовать работодателя?

Описание опыта работы должно быть максимально конкретным. Каждой новой компании в вашем послужном списке должна соответствовать отдельная строчка с указанием периода работы, названия фирмы, ее краткой характеристики, вашей должности, обязанностей и достижений.

К примеру, соискателю, претендующему на должность менеджера по маркетингу, но не имеющему подтвержденного предыдущей должностью опыта работы, стоит подчеркнуть, что он имеет отношение к маркетингу: если вы занимались заказом сувенирной продукции или, например, помогали организовывать промомероприятия, все это нужно отразить в списке обязанностей. Претендуете на руководящую позицию? Уделите особое внимание своему организаторскому опыту.

Если в резюме указано несколько мест работы, а список обязанностей и достижений практически совпадает, такое CV едва ли заинтересует рекрутера, ведь кандидат не демонстрирует никакого профессионального развития. Но на каждом из ваших мест работы наверняка были свои достижения! И даже если они кажутся вам небольшими, о них стоит рассказать.

Если в ходе работы в какой-то компании вас повысили, обязательно отразите это в резюме. Для этого добавьте новое место работы, введите прежнее название компании и в соответствующих графах укажите название новой должности, период работы и список изменившихся обязанностей и достижений.

Избегайте сокращений и неточностей. Название учебного заведения, места работы, перечисление обязанностей, достижений — все это пишите развернуто. Если же ваше резюме пестрит аббревиатурами, работодатель, вероятнее всего, не станет гадать, что скрывается за непонятными для него буквами.

Ни в коем случае не указывайте в своем резюме недостоверную информацию! Не стоит придумывать несуществующих мест работы, обязанностей и навыков. Едва ли таким образом вам удастся устроиться на работу своей мечты: опытный рекрутер легко вычислит обман, а первые же дни в компании сделают его очевидным. Лучше сосредоточьтесь на грамотном изложении своего реального опыта и правильной расстановке акцентов.

Резюме — это первое, заочное, знакомство работодателя и потенциального сотрудника. По резюме принимают решение, приглашать ли соискателя на собеседование. И чтобы на собеседование все-таки позвали, составить резюме надо правильно

Правильно оформленное резюме расскажет работодателю о навыках соискателя, о его образовании и опыте работы. Информацию в резюме следует подавать грамотно и структурировано, поскольку работодатель не станет тратить время на чтение невнятного текста.

Как составить резюме для устройства на работу

Резюме — это краткий и структурированный рассказ о себе. По нему работодатель должен получить полное представление о том, кто претендует на вакантное место в его организации.

Резюме включает в себя информацию о месте учебы, последних местах работы, занимаемых должностях и компетенциях. В резюме также можно отразить дополнительные сведения об умениях соискателя, которые будут полезны на должности, на которую претендует соискатель.

Если вы претендуете на несколько должностей одновременно, составляйте отдельное резюме для каждой. В резюме указывайте только ту информацию и те свои навыки, которые пригодятся для конкретной должности.

Название

Не верьте тем, кто говорит, будто найти востребованную работу в России стало невозможно. Возможно. Просто делать это нужно правильно. Ведь, успешная карьера не терпит суеты

Персональная информация

При создании резюме уделите время подбору качественной фотографии. Она сделает анкету более персонализированной.

— Фотография должна быть обязательно, — указывает Елена. — Только без откровений. Никаких декольте, мини юбок и сигарет в зубах. Лучший вариант — это фото по пояс, доброжелательное лицо со скромной улыбкой, одежда в деловом стиле или casual.

Обязательно укажите контактные данные, чтобы работодатель мог связаться с вами. Обратите внимание на адрес электронной почты. Он должен указывать на ваш профессионализм. Откажитесь от привлекательных ников в пользу простых имени и фамилии.

Опыт работы

Подробнее опишите работу в последних 3-4 компаниях. Работодателей больше интересуют ваши приобретенные навыки и последние достижения.

Старайтесь описывать опыт работы цельно, без перерывов. Например, перерывы до года считаются нормой, а больше — вызывают вопросы. Если в работе был длительный перерыв, напишите, с чем это было связано. Здесь можно указать декретный отпуск, отсутствие работы по причине поиска новой, либо о курсах, которые вы прошли в это время для повышения профессиональных навыков. А вот о времени, потраченном на отдых, писать не стоит. Это покажет ваш непрофессионализм и оттолкнет работодателя.

Не стоит привирать о месте работы. Во-первых, придуманных навыков у вас нет, что выяснится во время работы. А во-вторых, работодатель может проверить информацию о вашей работе в указанной фирме.

В среднем человек меняет работу каждые 5 лет. Иногда по собственному желанию, иногда — по воле работодателя. Как уволиться с максимальной выгодой для себя?

Должностные обязанности

Должность и обязанности описывайте понятным языком. Не стоит копировать список обязанностей из должностных инструкций. Лучше опишите своими словами, чем вы занимались на каждом месте работы.

Образование

Когда описываете места учебы, пишите про то, что подходит для конкретной должности. Например, для должности менеджера не важно, проходили ли вы курсы по вязанию, а вот информация о высшем образовании по менеджменту придется кстати.

Указывайте актуальное образование. Не нужно писать про колледж, если позже заканчивали университет по тому же направлению.

Знание языка будет плюсом для большинства должностей. Укажите, каким языком и на каком уровне вы владеете.

Сопроводительное письмо

Большим плюсом при составлении резюме будет и сопроводительное письмо. В нем укажите, почему хотите работать в этой компании.

— Сопроводительное письмо — это всегда прекрасно, — указывает Елена Шмакова. — А если в нем вы еще распишете дельные предложения для компании, будет великолепно. На собеседование точно пригласят.

Образец резюме

Популярные вопросы и ответы

Как составить резюме соискателю без опыта работы?

— При составлении резюме без опыта пользуйтесь правилами, описанными выше. Только придется увеличить активность в несколько раз. Отправили резюме, а на следующий день позвоните. Спросите, почему не подошли и что нужно, чтобы выйти на стажировку в компанию.

Мало разместить резюме на одном ресурсе: три-пять, это норма. Помните о том, что у многих компаний есть доступ только к 1-2 порталам поиска сотрудников. И будет жаль, что именно на нем вы не разместите свое резюме.

После размещения резюме вас ждет ежедневная работа по поиску вакансий. Если вакансия действительно интересная, ни один рекрутер не будет прозванивать резюме. Просто потому, что после размещения на портале за пару часов такой шквал подходящих резюме приходит, что где-то их еще искать не имеет смысла. Поэтому ежедневно просматривайте популярные сайты поиска работы. Ежедневно.

В самом резюме описывайте все свои знания и умения. Даже недолгосрочная работа в качестве практиканта может стать решающим фактором при выборе вашей кандидатуры.

Если нет опыта работы совсем, оставьте это поле пустым. Но обратите внимание на строку навыки и умения. Иногда рекрутер ищет резюме именно по ним.

Только не нужно обманывать. Не пишите, о том, с чем не работали. Таким способом вы точно работу не найдете.

Почему описание достижений и результативности важно?

• Рынок труда сегодня не в пользу соискателя: хороших вакансий мало, а компетентных кандидатов в разы больше. Именно результаты работы и достижения помогают выделиться из общего потока.
• В большинстве компаний работники решают одни и те же задачи. Следовательно, у разных кандидатов в резюме описание обязанностей почти не отличается. Индивидуальность резюме придают именно разные результаты работы.
• Определить уровень компетентности конкретного кандидата на этапе просмотра резюме можно только по описанию его работы. И достижения здесь — лучшее доказательство.

Как правильно отразить достижения:

1. вспоминаем KPI (для каждой позиции они индивидуальны) или поставленные задачи;
2. описываем в активных глаголах: внедрил, разработал, инициировал;
3. делаем логическую связь между нашими действиями и результатами: внедрил — это позволило;
4. используем цифры, желательно в сравнении: было — стало.

Давайте разберем на примерах для должностей с часто встречаемыми KPI.

Примеры достижений для должностей, где сложно оцифровать результаты работы.

Наши спикеры дали ответ не только на этот вопрос, но и на множество других. Ознакомьтесь со всем списком вопросов на этой странице.

Как описать обязанности на своей предыдущей работе в резюме?

Чтобы правильно записать свои обязанности, нужно взять требования работодателя в объявлении о вакансии и отвечать на них в резюме.

Например, в тексте вакансии указано:

В обязанностях пишем: заполнял декларации и карточки контрагентов в 1С торговля 8.3

Не нужно перечислять весь свой опыт или все обязанности. Только релевантные должности и отвечающие запросам компании. Все остальное можно рассказать на собеседовании.

В разделе обязанности не стоит переносить все ваши обязанности из должностных документов, укажите кратко топ-5, что делали и за что отвечали.

Стоит ли их писать максимально подробно? Стоит описать коротко. Если фирма не большая, и отдела кадров нет, то это поможет работодателю понимать как вы понимаете свои должностные обязанности и скорректировать их относительно своих задач. Особенно если такой единицы еще не было в штате. Мне сейчас требуется маркетолог, и если я увижу в резюме обязанности, то буду понимать, как он себе представляет эту должность, а как я.

Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_7_2) AppleWebKit/535.24 (KHTML, like Gecko) Chrome/19.0.1055.1 Safari/535.24

Читайте также:

• Анкета для учителя степень усвоения школьной программы учащимися 1 класса
• Принцип действия крутильных весов кратко
• Воспитание евгения базарова кратко
• Результат воспитания в педагогике кратко
• Организационные формы производственного обучения кратко

При описании своей трудовой биографии важно упоминать о том, какие обязанности у вас были в период работы. Должностные обязанности — это повседневные задачи, которые человек решал на рабочем месте. Стоит отличать обязанности от достижений. Достижения в резюме — это конкретные факты выполнения рабочих обязанностей. К примеру, обязанность: «консультирование клиентов об услугах компании». Достижение — «за 2019 год я проконсультировал 200 клиентов». Обязанность — это конкретная задача работника, а не общая. Общая задача — это функция. К примеру, функция бухгалтера — работа с документацией. А обязанностей у него больше: расчёт зарплаты работников, учёт материально-технической базы предприятия и т. д.

В резюме можно писать об обязанностях и достижениях. Чаще всего пишут об обязанностях для того, чтобы работодатель подробнее узнал об опыте работы соискателя, его навыках и способностях. О достижениях пишут в том случае, если соискатель хочет доказать свою продуктивность, и за время своей работы он смог добиться необычных результатов. К примеру, менеджер по продажам напишет, что в 2017 году он совершил 100 холодных звонков, десять из которых стали успешными (у фирмы появились новые клиенты).

Чтобы вы лучше понимали о чём идёт речь, мы сделали конкретные примеры должностных обязанностей для разных профессий. Если вы работали по одному из перечисленных ниже направлений и выполняли аналогичную работу, то этот список вам поможет составить хорошее резюме.

Менеджер — это человек, который управляет определённым кругом сотрудников и контролирует происходящие в рамках его полномочий процессы. По сути, менеджер является начальником из младшего, среднего или высшего звена. Функция менеджера одинаковая в любой компании, но должностные обязанности могут везде отличаться — всё зависит от таких факторов, как профиль компании (фирмы), количество сотрудников, ранг менеджера и т. д.

Обязанности менеджера:

1. Планирование рабочих процессов на текущую неделю.
2. Контроль сотрудников по факту выполненных работ.
3. Мотивация сотрудников (назначение премий, отпусков).
4. Создание ежемесячных отчётов для совета директоров.

Продавец — человек, который занимается отпуском товара или услуги в магазине. Также есть понятие об «активном продавце» — речь идёт о человеке, который ещё и занимается поиском клиента (в телефонном режиме посредством звонков или иным образом), а не только отпускает товар.

Обязанности продавца:

1. Отпуск товара покупателям.
2. Консультирование клиентов (о товаре, услуге).
3. Создание отчётных документов (чеков).
4. Ведение учёта доходов и расходов.
5. Предоставление отчётности руководителю.

Бухгалтер — это человек, который работает с документами компании, занимается счетоводством, аудитом. Также бухгалтер составляет отчёты, которые предоставляются государственным органам (налоговые, производственные и другие).

Обязанности бухгалтера:

1. Ведение бухгалтерского учёта.
2. Расчёт заработной платы и иных выплат.
3. Создание налоговых отчётов.
4. Расчёт налоговых выплат.

Кассир — человек, который занимается приёмом, передачей, хранением и учётом денежных средств в магазине или организации. Также кассир занимается инкассацией (передачей денежных средств уполномоченному лицу).

Обязанности кассира:

1. Учёт и контроль наличных и безналичных денег.
2. Работа с денежными операциями (передача и приём выплат).
3. Создание отчётов.

Продавец-консультант — работник, занимающийся отпуском товаров или услуг и консультацией клиентов по поводу их качества, устройства, способа использования. Он занимается выкладкой товаров в торговом зале, встречает клиентов и помогает им подобрать нужный товар исходя из их потребностей.

Обязанности продавца-консультанта:

1. Приём и сортировка товара.
2. Консультирование клиентов.
3. Поддержание чистоты на рабочем месте и в магазине.
4. Ведение отчётности.

Администратор управляет учреждением или организацией и несёт ответственность за его работу и работу сотрудников. Он отчитывается перед вышестоящим руководством о результатах своей работы и результатах работы подчинённых ему сотрудников. У администратора может быть вверенная ему документация, которую он обязан вести и хранить, а также создавать на её основе специальные отчёты.

Обязанности администратора:

1. Контроль за работой сотрудников.
2. Консультация клиентов.
3. Выполнение служебных поручений руководителя.

Менеджер по продажам занимается продвижением товаров или услуг среди клиентов, консультирует вероятных покупателей и заключает с ними сделки. Его задача — рассказать клиенту о всех особенностях товара, его достоинствах и недостатках, и таким образом — убедить клиента купить товар или услугу. Менеджер по продажам сотрудничает с оптовыми и розничными клиентами. Есть менеджеры по продажам, которые работают из офиса, но в основном специфика профессии такова, что менеджер находится в постоянных разъездах и на деловых встречах.

Обязанности менеджера по продажам:

1. Консультирование клиентов.
2. Поиск вероятных клиентов.
3. Ведение отчётности перед руководством.
4. Заключение сделок.

Директор занимается руководством материально-технической, финансово-хозяйственной базой организации. Он несёт ответственность за работу каждого сотрудника. Директор занимается изучением отчётов и подводит ежеквартальные итоги исходя из которых принимает управленческие решения. Также директор занимается повышением сотрудников в должности, награждением, выдачей премий и отпусков. У директора есть полномочия на выбор дальнейшей стратегии развития организации или предприятия.

Обязанности директора:

1. Управление персоналом.
2. Управление материально-технической базой организации.
3. Принятие решений, связанных с деятельностью организации.
4. Ведение отчётности.

Воспитатель — педагог, который занимается обучением и воспитанием детей младшего возраста (до 7 лет), в том числе их всесторонним развитием. Воспитатель обучает детей важнейшим бытовым навыкам, развивает их устную и письменную речь, учит детей рисовать. Воспитатель развивает у детей разные виды мышления: логическое, абстрактное, творческое и т. д. Он занимается подготовкой мероприятий для детей и даёт им возможность активно принимать в них участие.

Обязанности воспитателя:

1. Формирование мировоззрения у ребёнка.
2. Обучение навыкам устной и письменной речи.
3. Организация досуга детей в учреждении.
4. Обучение детей бытовым навыкам.

Оператор — человек, который управляет специальным техническим оборудованием, обслуживает и настраивает его, помогает другим сотрудникам управлять техникой.

Обязанности оператора:

1. Управление техникой (машиной, аппаратурой).
2. Обслуживание и ремонт техники в организации.
3. Создание отчётов.

Водитель — тот, кто управляет транспортным средством, следит за его техническим состоянием и исправностью, занимается обслуживанием и мелким ремонтом автомобиля.

Обязанности водителя:

1. Управление транспортным средством.
2. Самостоятельное устранение мелких поломок.
3. Регулярное обслуживание и заправка транспортного средства.

Официант — человек, который встречает гостей в заведении общественного питания и обслуживает их: принимает и выдаёт заказы, консультирует по поводу меню и блюд, выносит клиентам счёт и принимает деньги.

Обязанности официанта:

1. Приветствие посетителей.
2. Обслуживание гостей, принятие и выдача заказов.
3. Поддержание зала в чистоте и порядке.
4. Наличный и/или безналичный расчёт клиентов.

В заключение хочется отметить, что нужно правильно указывать свои должностные обязанности в резюме с предыдущих мест работы. При этом необходимо упоминать только те обязанности, которые помогут рекрутеру определить, подходите ли вы под описание открытой вакансии или нет. Мы надеемся, что подготовленные нами примеры помогут вам в этом.

Описывая свой карьерный опыт в резюме, важно указывать обязанности, которые вы выполняли на предыдущих местах работы. Как правило, это нужно для того, чтобы работодатель знал, с какими задачами вы уже имели опыт (и насколько большой), а также какую пользу вы можете принести компании.

Как описывать основные обязанности в резюме

Прежде всего, не стоит писать их отдельным пунктом, все описывается в разделе «Опыт работы». Для каждого предприятия – 5-7 основных обязанностей. Не путайте эту графу с графой достижений – обязанности демонстрируют вашу зону ответственности на работе, в то время как достижения показывают конкретные результаты.

Каждое место работы оформляется по следующей схеме:

• месяц и год начала и окончания работы;
• должность, занятость (полная/частичная);
• название компании, форма собственности, сфера деятельности, сайт;
• должностные обязанности;
• достижения.

При перечислении своих обязанностей важно отобразить функционал, за который вы отвечали, можете использовать побольше конкретики и цифр (например, размер отдела, который вы возглавляли, или количество проектов, которыми руководили). Наиболее значимые обязанности пишите первыми.

Полезно также взглянуть на текст вакансии: какие обязанности прописаны там? С какими из них вы сталкивались ранее?

Чтобы сформировать наиболее эффективный список обязанностей, для начала выпишите все, что вы выполняли на предыдущих местах работы. А затем адаптируйте под вакансию, на которую вы подаете резюме: вычеркните те пункты, которые не слишком значимы или вообще не пригодятся на потенциальном месте работы. Если какие-то обязанности повторяются для разных компаний, структурируйте все так, чтобы работодатель видел, что с каждым местом работы ваши функции усложнялись и расширялись.

При этом, конечно, не приписывайте себе то, чего вы не выполняли, так как ложь может раскрыться на собеседовании или в процессе работы в новой компании.

Примеры обязанностей для резюме

Несколько примеров типичных обязанностей для разных профессий, которые вы можете взять за основу.

Обязанности для резюме директора

• руководство сетью франшизы (3 филиала);
• разработка и внедрение новых стратегий по развитию компании;
• контроль качества работы персонала;
• координирование проекта по открытию третьего филиала.

Обязанности для резюме руководителя

• управление отделом продаж из 10 человек;
• коммерческая аналитика предприятия;
• работа над системой мотивации сотрудников;
• переговоры с оптовыми заказчиками.

Обязанности для резюме менеджера

• привлечение и удержание новых клиентов;
• консультирование по продуктам и услугам компании;
• подготовка эффективных коммерческих предложений;
• взаимодействие с заказчиками.

Обязанности для резюме бухгалтера

• бухгалтерский учет и работа с документацией;
• перечисление налогов и сборов в соответствующие органы;
• начисление заработной платы сотрудникам;
• анализ денежных потерь и разработка способов их оптимизации.

Обязанности для резюме главного бухгалтера

• подготовка и реализация рабочего плана бухгалтерского учета;
• организация и координирование отдела бухгалтерии (8 человек);
• контроль порядка и сроков выполнения бухгалтерских операций;
• обеспечение сохранности бухгалтерских документов и сдачи их в архив.
  

Обязанности для резюме продавца

• консультирование клиентов в выборе продукта;
• инвентаризация и приемка товаров;
• кассовый учет;
• выкладка товаров.

Обязанности для резюме инженера

• контроль качества и соблюдения действующих норм предприятия;
• экспертиза технической документации;
• организация производства и проектирования продукции;
• практическая помощь по техническим вопросам.

Обязанности для резюме управляющего

• анализ показателей бизнеса и конкурентов;
• координирование деятельности персонала (12 человек);
• разработка мероприятий и специальных предложений для клиентов;
• обучение и повышение квалификации подчиненных.

На ваши обязанности и достижения рекрутер будет обращать внимание в первую очередь. Поэтому постарайтесь сбалансировать их между собой (чтобы не было повторов), а также выбрать самую важную и полезную информацию.