Как не бояться общения с руководством

Колонка карьериста: Как справиться со страхом перед начальством

Подчиненный перед лицом начальствующим

должен иметь вид лихой и придурковатый,

дабы разумением своим не смущать начальство.

(из указа Петра I)

Если вы не испытываете напряжения в разговоре с начальством и при этом конструктивно решаете все вопросы, за вас можно только порадоваться.

Большинству же похвастаться нечем. Хорошо, если речь идет о некотором недопонимании. Иногда процедура общения с боссом это стресс, по силе сравнимый с экзаменационным стрессом.

Как повлиять на ситуацию, что можно предпринять, чтобы при появлении руководства голова оставалась ясной, а речь ? четкой и внятной, чтобы не ставили в тупик первые же вопросы и возражения?

Cтрах перед начальством является одной из социальных, то есть самых распространенных, фобий. Этот страх может быть рациональным, оправданным, если начальник – самодур, от которого можно ждать чего угодно, вплоть до прилюдного оскорбления и унижения. Такое поведение в наше время – не редкость. Но если вы это терпите, значит, у вас есть существенные выгоды, которые не позволяют проявиться самоуважению и закрыть дверь в его кабинет раз и навсегда. Это ваш сознательный выбор. Речь в данной статье пойдет не об этом.

Мы поговорим об иррациональном страхе, который многие испытывают на бессознательном уровне, общаясь с начальством. Откуда он появляется? И как от него можно избавиться?

Первая причина – психологическая. Как говорил доктор Фрейд: все свои проблемы мы приобретаем в детстве, а потом всю жизнь их решаем…

Начальник – это всегда главный, старший по статусу в коллективе, подсознательно его роль воспринимается как отцовская. В традиционной культуре семьи отец был главой на протяжении многих веков. Несмотря на то, что в настоящее время происходит смена ролей в семье, главенствующая роль отца заложена в бессознательном.

Семейное воспитание негласно происходит по двум основным направлениям. Мать дает ребенку опыт любви, передает культуру рода. Отец отвечает за взаимодействие с социумом. Его поддержка и забота создают ощущение защищенности, уверенности в безопасности и подкрепляют самооценку. Наблюдение за жизнью отца и общение с ним прививают ребенку социально полезные цели и идеалы.

Нетрудно понять, что отсутствие отца или его асоциальное поведение снижают адаптивные способности ребенка и повышают внутреннюю тревожность, что впоследствии переносится во взрослую жизнь. У такого человека, как правило, возникают проблемы с позиционированием в социуме. Даже обладая многочисленными талантами, люди с заниженной самооценкой тратят намного больше энергии при установлении контактов и решении вопросов, чем те, которым поддержка отца помогла сформировать нужные навыки общения и отстаивания своих интересов.

Наложение этих двух факторов (повышенной тревожности и отсутствия адекватного опыта общения с отцом) создает дополнительные трудности во взаимодействии с руководством, человеку приходится испытывать тройное давление на психику: разговор с руководителем всегда предполагает ответы на сложные вопросы, внутренняя тревожность и отсутствие опыта общения с адекватным родителем усиливают психологический дискомфорт.

Вторая важная причина возникновения иррационального страха – это непонимание мотивов поведения руководителя. Отсутствие информации об особенностях его личности, целях и истинных намерениях в воображении человека с низкой самооценкой зачастую подменяется всевозможными домыслами о плохом отношении к нему или его работе, мыслями о возможном увольнении.

Любой страх приводит человека в состояние испуганного ребенка. Детское Я следует жизненному принципу чувств. В стрессовой ситуации – это спонтанная реакция страха и последующее приспосабливающееся детское поведение. Чтобы вывести себя из детского состояния, следует уяснить, что такое взрослое Я.

Взрослый воспринимает и перерабатывает логическую составляющую информации. Он умеет управлять эмоциями и использовать их для достижения целей.

Следовательно, необходимо рационализировать свой опыт общения с руководителем, не избегать контакта, а лучше узнать его сильные и слабые стороны, требования к нему со стороны его руководителей, понять, в каких условиях он живет и работает, каким образом предпочитает получать информацию.

Попробуйте воспользоваться следующими рекомендациями:

1. Всегда помните о жестких условиях, в которых работает практически каждый руководитель. У начальников всегда много дел и мало времени, они часто подвергаются давлению и принимают решения в ситуации цейтнота и нехватки специальных или энциклопедических знаний. Ответственность вашего начальника за бизнес и за персонал намного больше, чем ваша. Самая большая проблема, с которой вы приходите к нему, это, может быть, одна сотая всех его проблем.

2. Как говорит Радислав Гандапас, функция нижестоящего элемента в системе заключается в обеспечении комфорта вышестоящему: прикрывать в опасных ситуациях, переключать на себя неприятных руководителю людей и решение неприятных руководителю вопросов. Каждый раз, заходя к нему в кабинет, постарайтесь забыть, что перед вами начальник и увидеть человека, который может сделать серьезную ошибку.

3. Тщательно готовьтесь к каждой встрече, соберите и проанализируйте всю необходимую информацию, спросите себя: «Какова моя истинная цель? Что я могу сделать для ее достижения?» Это позволит вам в значительной степени снизить внутреннюю тревожность. Не надейтесь на экспромт. Импровизировать в условиях психологического ступора довольно сложно.

4. Каждый раз перед тем, как отправиться к начальнику, посидите спокойно несколько минут и посвятите это время самонастройке. Подумайте о своих талантах, вспомните достижения, приятные минуты побед. Пусть эти воспоминания станут для вас мощным ресурсом, чтобы поднять самооценку и восстановить целостность.

Человек транслирует свое внутреннее состояние на окружающих. Когда мы излучаем спокойствие и уверенность, наши собеседники также становятся спокойнее и больше доверяют нашим словам и действиям. А если вы всем своим видом транслируете в окружающее вас пространство информацию о том, что вы – жертва… Любая жертва обязательно найдет своего палача.

5. Часто человек, страдающий заниженной самооценкой и не получающий положительного подкрепления от руководства, старается заполнить пустующую чашу тем, что начинает сам себя хвалить в присутствии начальника, излагает информацию, расставив акценты на собственных заслугах. В результате, речь соскальзывает с актуальной проблемы на незначимые для его руководителя темы. И вместо того, чтобы заработать в глазах руководства дополнительный бонус, такой подчиненный выглядит некомпетентным.

Помните, что вы идете к руководству решать вопросы, а не заниматься собственным пиаром. Профессиональный подход к решению проблем – вот лучший пиар. А тщеславие является одним из смертных грехов, поэтому и наказывается. В данном случае, неприятностями на работе.

6. Откажитесь от многословия. Часто, чтобы заглушить стресс, человек начинает много говорить. И часто говорит лишнее, во вред себе. Как сказал один очень уважаемый мной человек: «Нужно говорить только тогда, когда молчать нельзя. Да и то, перед этим нужно посоветоваться с небом».

Напишите на стикере и приклейте перед глазами фразу, которая будет работать на вас каждый день: «Я отказываюсь от многословия. Я говорю спокойно и с достоинством. Каждое мое слово – на вес золота. В присутствии любого собеседника я уверен в себе и мыслю конструктивно, ко мне приходят ценные решения».

7. Войдя в кабинет босса, не начинайте «с места — в карьер». Осмотритесь, почувствуйте его настроение. Для этого вам будет достаточно нескольких секунд.

Помните о том, что легче встретить понимание собеседника, если темп и звук вашей речи схожи с его. Подстраивайтесь, если хотите чувствовать себя комфортно. Если у шефа неприятности, и он в подавленном состоянии, вряд ли его вдохновит ваш бойцовский настрой и бойкий темп речи. Тогда как спокойное поведение и чуть приглушенный голос будут показывать понимание ситуации и негласную психологическую поддержку. И наоборот, если у шефа сегодня отличное настроение, не нужно портить его своим унылым видом, настройтесь на его волну, и вы увидите, что все разрешится для вас самым наилучшим образом.

8. Если вам сложно установить контакт глаз, это сигналят вам ваши детские страхи, которые стали причиной недоверия к миру. Внушайте себе мысль о том, что вы доверяете своему боссу, а когда он говорит вам о неприятных вещах, это дает вам пищу для развития, и через некоторое время вы увидите, что вам станет легче смотреть ему в глаза.

9. Часто, не успев войти в кабинет, мы обрушиваем на голову своего руководителя основной стресс-фактор: «Звонили из банка, их не устраивает наше здание!». И не важно, что руководитель занят сейчас совсем другим делом и вовсе не помнит наш последний разговор…

Входя в его кабинет, прежде всего обозначьте главную тему разговора: «Я – по вопросу нашего кредитного договора с банком N», кратко напомните предысторию вопроса и только затем обозначайте проблему: причины, по которым банк отказывается принять залог.

Приходите с решением. Не вешайте на начальника своих обезьян. У него и своих хватает. Формируйте предложения еще на рабочем месте. Напишите список – почему это выгодно для дела, для предприятия, и какие риски при этом могут возникнуть. Научитесь разговаривать с руководителем языком решений, а не проблем (Радислав Гандапас)

10. Никогда не обманывайте своего начальника, даже по мелочам. Маленькая ложь рождает большое недоверие. Если вы чего-то не знаете, лучше так и скажите, но пообещайте при этом в ближайшее время сообщить необходимую информацию. И не забудьте это сделать.

11. Представляйте свою работу только в законченном виде. Старайтесь максимально довести дело до завершения, даже если подозреваете, что начальник может захотеть полностью все переделать.

12. Держите своего босса в курсе всего. Ничто так не раздражает руководителя, чем то, когда посторонние люди знают больше о происходящем в его подразделении, чем он сам. Информируйте своего начальника о состоянии дел с кадрами, о предполагаемых изменениях, о состоянии бюджета и других важных делах. Докладывайте ему о неприятностях заблаговременно и сразу предлагайте решение.

13. Слушайте своего босса внимательно и безоценочно, не старайтесь просчитать в уме, что он сейчас думает о вас. Отдайтесь целиком слушанию и обсуждению, это существенно снизит стресс и приведет вас к наилучшему результату.

14. Начинайте говорить только тогда, когда босс закончит говорить. Высказывайте свою противоположную позицию только после того, как вы поймете его мысль до конца. Если вы не согласны, но вам трудно настоять о своем, помните, что вы говорите «нет» не самому руководителю, а его аргументам. И если вас критикуют, то критикуют не вас как личность, а ваши предложения.

15. Соблюдайте субординацию: решать вопросы с другими руководителями, занимающими одинаковый иерархический уровень с вашим начальником (а тем более, решать вопросы на еще более высоком уровне) вы можете только после согласования с ним.

16. Беспокойных и тревожных подчиненных, как правило, недолюбливают. Любому руководителю и без вас хватает тревог и беспокойства. А тут еще вы со своими детскими проблемами. Если чувствуете, что разволновались и не можете успокоиться, сделайте вдох и прослушайте три удара сердца, вам станет спокойнее.

У многих руководителей, какими бы неприступными и успешными они ни казались, часто глубоко внутри также живет маленький перепуганный мальчишка. Поэтому каждому хочется иметь рядом с собой подчиненного, который подкреплял бы в нем уверенность и спокойствие. Внушайте себе, что в вашем присутствии все собеседники становятся увереннее и спокойнее. Тем самым вы поможете не только себе.

17. Еще одна рекомендация для руководителей, у которых, в свою очередь, есть руководители:

Вы можете быть яркой харизматичной личностью, настоящим профессионалом, вами могут восхищаться ваши подчиненные. Но когда вы общаетесь со своим боссом, забудьте про это, иначе не миновать конфликта.

В природе альфа-самцы делят территорию и стараются не заходить на чужую. В корпоративной среде территория уже поделена организационной структурой. Вы можете быть альфа-самцом на своей территории. На территории своего босса используйте рекомендации приведенные выше.

18. И наконец, никто сегодня не отменял симпатии и антипатии. Эти категории не поддаются сознательной тренировке. Это происходит на уровне чутья. С некоторыми людьми вы совпадаете по своим психофизиологическим качествам, а с некоторыми — нет. Вы сами знаете: есть мой человек, который мне нравится сразу и, безусловно, ему прощается многое. А есть не мой человек, его недостатки так и лезут в глаза. И ничего нельзя с собой поделать.

Так вот, если вы чувствуете стойкую антипатию своего босса, воспользуйтесь тактикой, которая эффективно работает при безответной любви. Отойдите на расстояние, не лезьте в глаза, займитесь делом и выполняйте его честно. Как правило, у второй стороны сначала появляется вопрос: отчего это вдруг этот несостоявшийся любовник стал таким самодостаточным? А потом начинается анализ былых отношений и часто появляются ответные чувства, похожие на любовь.

В рабочей ситуации любви от руководства вам не нужно. Как говорили классики: «Минуй нас пуще всех печалей…». Но сделать отношения более комфортными эти рекомендации помогут.

И напоследок – притча:

Пришел как-то молодой визирь к султану и попросил разрешения слово молвить. И слово это было таково: «О, великий и прочая, взгляни на верного слугу твоего. Я молод, силен, быстр, предан тебе. Но я всего лишь пятый визирь. И посмотри на твоего первого визиря. Он стар, слаб, медлителен. И он первый визирь! Поменяй нас местами. Это будет справедливо». «Постой», — сказал султан. — «Я вижу, на горизонте что-то пылит. Ты бы поехал, разузнал, что там». Пятый визирь понял, что это испытание, бросился в седло и с гиканьем унесся за горизонт. Спустя время он прискакал обратно и доложил: «Это идет караван, мой господин». «Куда идет караван?» — полюбопытствовал султан. И снова молодой визирь отправился в путь. «В Бухару», — привез ответ он. «А откуда?» — поинтересовался султан. Еще один рейс. «Из Каира». «Что везет?»… Несколько часов провел визирь в седле, но у султана появлялись все новые и новые вопросы. И когда уже совсем готовы были упасть и пятый визирь, и его конь, к султану на старом муле подъехал старый подслеповатый первый визирь.

Началась долгая процедура приветствия. «Постой», — сказал султан. — «Я вижу, на горизонте что-то пылит. Ты бы поехал, разузнал, что там». Пятый визирь ухмыльнулся, ибо понял, что и это испытание. Нехотя и вяло первый визирь отправился в путь. Уже смеркалось, когда он вернулся и, отдышавшись, обратился к своему султану. «Идет караван», — сказал он. — «Из Каира в Бухару, везет шелка, тридцать шесть тюков. Планирует продать их в Бухаре по двадцать пять золотых за тюк. Караванщик Саад готов продать всю партию по двадцать. …но это еще не все, мой господин, я договорился в Бухаре, что у нас заберут всю партию по двадцать два». Мудрый султан посмотрел на пятого визиря и спросил: «Понятно?». «Понятно», — ответил молодой визирь, получивший один из самых полезных уроков своей жизни.

Летицкая Марина Николаевна — «Сибирская Аграрная Группа», г. Томск

Подчиненный перед лицом начальствующим

должен иметь вид лихой и придурковатый,

дабы разумением своим не смущать начальство.

Из указа Петра I

Если вы не испытываете напряжения в разговоре с начальством и при этом конструктивно решаете все вопросы, за вас можно только порадоваться. Большинству же похвастаться нечем. Хорошо, если речь идет о некотором недопонимании. Иногда процедура общения с боссом это стресс, по силе сравнимый с экзаменационным стрессом. Как повлиять на ситуацию, что можно предпринять, чтобы при появлении руководства голова оставалась ясной, а речь − четкой и внятной, чтобы не ставили в тупик первые же вопросы и возражения?

Cтрах перед начальством является одной из социальных, то есть самых распространенных, фобий. Этот страх может быть рациональным, оправданным, если начальник – самодур, от которого можно ждать чего угодно, вплоть до прилюдного оскорбления и унижения. Такое поведение в наше время – не редкость. Но если вы это терпите, значит, у вас есть существенные выгоды, которые не позволяют проявиться самоуважению и закрыть дверь в его кабинет раз и навсегда. Это ваш сознательный выбор. Речь в данной статье пойдет не об этом.

Мы поговорим об иррациональном страхе, который многие испытывают на бессознательном уровне, общаясь с начальством. Откуда он появляется? И как от него можно избавиться?

Первая причина – психологическая. Как говорил доктор Фрейд: все свои проблемы мы приобретаем в детстве, а потом всю жизнь их решаем…

Начальник – это всегда главный, старший по статусу в коллективе, подсознательно его роль воспринимается как отцовская. В традиционной культуре семьи отец был главой на протяжении многих веков. Несмотря на то, что в настоящее время происходит смена ролей в семье, главенствующая роль отца заложена в бессознательном.

Семейное воспитание негласно происходит по двум основным направлениям. Мать дает ребенку опыт любви, передает культуру рода. Отец отвечает за взаимодействие с социумом. Его поддержка и забота создают ощущение защищенности, уверенности в безопасности и подкрепляют самооценку. Наблюдение за жизнью отца и общение с ним прививают ребенку социально полезные цели и идеалы.

Нетрудно понять, что отсутствие отца или его асоциальное поведение снижают адаптивные способности ребенка и повышают внутреннюю тревожность, что впоследствии переносится во взрослую жизнь. У такого человека, как правило, возникают проблемы с позиционированием в социуме. Даже обладая многочисленными талантами, люди с заниженной самооценкой тратят намного больше энергии при установлении контактов и решении вопросов, чем те, которым поддержка отца помогла сформировать нужные навыки общения и отстаивания своих интересов.

Наложение этих двух факторов (повышенной тревожности и отсутствия адекватного опыта общения с отцом) создает дополнительные трудности во взаимодействии с руководством, человеку приходится испытывать тройное давление на психику: разговор с руководителем всегда предполагает ответы на сложные вопросы, внутренняя тревожность и отсутствие опыта общения с адекватным родителем усиливают психологический дискомфорт.

Вторая важная причина возникновения иррационального страха – это непонимание мотивов поведения руководителя. Отсутствие информации об особенностях его личности, целях и истинных намерениях в воображении человека с низкой самооценкой зачастую подменяется всевозможными домыслами о плохом отношении к нему или его работе, мыслями о возможном увольнении.

Любой страх приводит человека в состояние испуганного ребенка. Детское Я следует жизненному принципу чувств. В стрессовой ситуации – это спонтанная реакция страха и последующее приспосабливающееся детское поведение. Чтобы вывести себя из детского состояния, следует уяснить, что такое взрослое Я.

Взрослый воспринимает и перерабатывает логическую составляющую информации. Он умеет управлять эмоциями и использовать их для достижения целей.

Следовательно, необходимо рационализировать свой опыт общения с руководителем, не избегать контакта, а лучше узнать его сильные и слабые стороны, требования к нему со стороны его руководителей, понять, в каких условиях он живет и работает, каким образом предпочитает получать информацию.

Попробуйте воспользоваться следующими рекомендациями:

1. Всегда помните о жестких условиях, в которых работает практически каждый руководитель. У начальников всегда много дел и мало времени, они часто подвергаются давлению и принимают решения в ситуации цейтнота и нехватки специальных или энциклопедических знаний. Ответственность вашего начальника за бизнес и за персонал намного больше, чем ваша. Самая большая проблема, с которой вы приходите к нему, это, может быть, одна сотая всех его проблем.
2. Как говорит Радислав Гандапас, функция нижестоящего элемента в системе заключается в обеспечении комфорта вышестоящему: прикрывать в опасных ситуациях, переключать на себя неприятных руководителю людей и решение неприятных руководителю вопросов. Каждый раз, заходя к нему в кабинет, постарайтесь забыть, что перед вами начальник и увидеть человека, который может сделать серьезную ошибку.
3. Тщательно готовьтесь к каждой встрече, соберите и проанализируйте всю необходимую информацию, спросите себя: «Какова моя истинная цель? Что я могу сделать для ее достижения?» Это позволит вам в значительной степени снизить внутреннюю тревожность. Не надейтесь на экспромт. Импровизировать в условиях психологического ступора довольно сложно.
4. Каждый раз перед тем, как отправиться к начальнику, посидите спокойно несколько минут и посвятите это время самонастройке. Подумайте о своих талантах, вспомните достижения, приятные минуты побед. Пусть эти воспоминания станут для вас мощным ресурсом, чтобы поднять самооценку и восстановить целостность. Человек транслирует свое внутреннее состояние на окружающих. Когда мы излучаем спокойствие и уверенность, наши собеседники также становятся спокойнее и больше доверяют нашим словам и действиям. А если вы всем своим видом транслируете в окружающее вас пространство информацию о том, что вы – жертва… Любая жертва обязательно найдет своего палача.
5. Часто человек, страдающий заниженной самооценкой и не получающий положительного подкрепления от руководства, старается заполнить пустующую чашу тем, что начинает сам себя хвалить в присутствии начальника, излагает информацию, расставив акценты на собственных заслугах. В результате, речь соскальзывает с актуальной проблемы на незначимые для его руководителя темы. И вместо того, чтобы заработать в глазах руководства дополнительный бонус, такой подчиненный выглядит некомпетентным. Помните, что вы идете к руководству решать вопросы, а не заниматься собственным пиаром. Профессиональный подход к решению проблем – вот лучший пиар. А тщеславие является одним из смертных грехов, поэтому и наказывается. В данном случае, неприятностями на работе.
6. Откажитесь от многословия. Часто, чтобы заглушить стресс, человек начинает много говорить. И часто говорит лишнее, во вред себе. Как сказал один очень уважаемый мной человек: «Нужно говорить только тогда, когда молчать нельзя. Да и то, перед этим нужно посоветоваться с небом». Напишите на стикере и приклейте перед глазами фразу, которая будет работать на вас каждый день: «Я отказываюсь от многословия. Я говорю спокойно и с достоинством. Каждое мое слово – на вес золота. В присутствии любого собеседника я уверен в себе и мыслю конструктивно, ко мне приходят ценные решения».
7. Войдя в кабинет босса, не начинайте «с места — в карьер». Осмотритесь, почувствуйте его настроение. Для этого вам будет достаточно нескольких секунд. Помните о том, что легче встретить понимание собеседника, если темп и звук вашей речи схожи с его. Подстраивайтесь, если хотите чувствовать себя комфортно. Если у шефа неприятности, и он в подавленном состоянии, вряд ли его вдохновит ваш бойцовский настрой и бойкий темп речи. Тогда как спокойное поведение и чуть приглушенный голос будут показывать понимание ситуации и негласную психологическую поддержку. И наоборот, если у шефа сегодня отличное настроение, не нужно портить его своим унылым видом, настройтесь на его волну, и вы увидите, что все разрешится для вас самым наилучшим образом.
8. Если вам сложно установить контакт глаз, это сигналят вам ваши детские страхи, которые стали причиной недоверия к миру. Внушайте себе мысль о том, что вы доверяете своему боссу, а когда он говорит вам о неприятных вещах, это дает вам пищу для развития, и через некоторое время вы увидите, что вам станет легче смотреть ему в глаза.
9. Часто, не успев войти в кабинет, мы обрушиваем на голову своего руководителя основной стресс-фактор: «Звонили из банка, их не устраивает наше здание!». И не важно, что руководитель занят сейчас совсем другим делом и вовсе не помнит наш последний разговор… Входя в его кабинет, прежде всего обозначьте главную тему разговора: «Я – по вопросу нашего кредитного договора с банком N», кратко напомните предысторию вопроса и только затем обозначайте проблему: причины, по которым банк отказывается принять залог. Приходите с решением. Не вешайте на начальника своих обезьян. У него и своих хватает. Формируйте предложения еще на рабочем месте. Напишите список – почему это выгодно для дела, для предприятия, и какие риски при этом могут возникнуть. Научитесь разговаривать с руководителем языком решений, а не проблем (Радислав Гандапас)
10. Никогда не обманывайте своего начальника, даже по мелочам. Маленькая ложь рождает большое недоверие. Если вы чего-то не знаете, лучше так и скажите, но пообещайте при этом в ближайшее время сообщить необходимую информацию. И не забудьте это сделать.
11. Представляйте свою работу только в законченном виде. Старайтесь максимально довести дело до завершения, даже если подозреваете, что начальник может захотеть полностью все переделать.
12. Держите своего босса в курсе всего. Ничто так не раздражает руководителя, чем то, когда посторонние люди знают больше о происходящем в его подразделении, чем он сам. Информируйте своего начальника о состоянии дел с кадрами, о предполагаемых изменениях, о состоянии бюджета и других важных делах. Докладывайте ему о неприятностях заблаговременно и сразу предлагайте решение.
13. Слушайте своего босса внимательно и безоценочно, не старайтесь просчитать в уме, что он сейчас думает о вас. Отдайтесь целиком слушанию и обсуждению, это существенно снизит стресс и приведет вас к наилучшему результату.
14. Начинайте говорить только тогда, когда босс закончит говорить. Высказывайте свою противоположную позицию только после того, как вы поймете его мысль до конца. Если вы не согласны, но вам трудно настоять о своем, помните, что вы говорите «нет» не самому руководителю, а его аргументам. И если вас критикуют, то критикуют не вас как личность, а ваши предложения.
15. Соблюдайте субординацию: решать вопросы с другими руководителями, занимающими одинаковый иерархический уровень с вашим начальником (а тем более, решать вопросы на еще более высоком уровне) вы можете только после согласования с ним.
16. Беспокойных и тревожных подчиненных, как правило, недолюбливают. Любому руководителю и без вас хватает тревог и беспокойства. А тут еще вы со своими детскими проблемами. Если чувствуете, что разволновались и не можете успокоиться, сделайте вдох и прослушайте три удара сердца, вам станет спокойнее. У многих руководителей, какими бы неприступными и успешными они ни казались, часто глубоко внутри также живет маленький перепуганный мальчишка. Поэтому каждому хочется иметь рядом с собой подчиненного, который подкреплял бы в нем уверенность и спокойствие. Внушайте себе, что в вашем присутствии все собеседники становятся увереннее и спокойнее. Тем самым вы поможете не только себе.
17. Еще одна рекомендация для руководителей, у которых, в свою очередь, есть руководители. Вы можете быть яркой харизматичной личностью, настоящим профессионалом, вами могут восхищаться ваши подчиненные. Но когда вы общаетесь со своим боссом, забудьте про это, иначе не миновать конфликта. В природе альфа-самцы делят территорию и стараются не заходить на чужую. В корпоративной среде территория уже поделена организационной структурой. Вы можете быть альфа-самцом на своей территории. На территории своего босса используйте рекомендации приведенные выше.
18. И наконец, никто сегодня не отменял симпатии и антипатии. Эти категории не поддаются сознательной тренировке. Это происходит на уровне чутья. С некоторыми людьми вы совпадаете по своим психофизиологическим качествам, а с некоторыми — нет. Вы сами знаете: есть мой человек, который мне нравится сразу и, безусловно, ему прощается многое. А есть не мой человек, его недостатки так и лезут в глаза. И ничего нельзя с собой поделать.

Так вот, если вы чувствуете стойкую антипатию своего босса, воспользуйтесь тактикой, которая эффективно работает при безответной любви. Отойдите на расстояние, не лезьте в глаза, займитесь делом и выполняйте его честно. Как правило, у второй стороны сначала появляется вопрос: отчего это вдруг этот несостоявшийся любовник стал таким самодостаточным? А потом начинается анализ былых отношений и часто появляются ответные чувства, похожие на любовь.

В рабочей ситуации любви от руководства вам не нужно. Как говорили классики: «Минуй нас пуще всех печалей…». Но сделать отношения более комфортными эти рекомендации помогут.

И напоследок – притча. Пришел как-то молодой визирь к султану и попросил разрешения слово молвить. И слово это было таково: «О, великий и прочая, взгляни на верного слугу твоего. Я молод, силен, быстр, предан тебе. Но я всего лишь пятый визирь. И посмотри на твоего первого визиря. Он стар, слаб, медлителен. И он первый визирь! Поменяй нас местами. Это будет справедливо». «Постой», — сказал султан. — «Я вижу, на горизонте что-то пылит. Ты бы поехал, разузнал, что там». Пятый визирь понял, что это испытание, бросился в седло и с гиканьем унесся за горизонт. Спустя время он прискакал обратно и доложил: «Это идет караван, мой господин». «Куда идет караван?» — полюбопытствовал султан. И снова молодой визирь отправился в путь. «В Бухару», — привез ответ он. «А откуда?» — поинтересовался султан. Еще один рейс. «Из Каира». «Что везет?»… Несколько часов провел визирь в седле, но у султана появлялись все новые и новые вопросы. И когда уже совсем готовы были упасть и пятый визирь, и его конь, к султану на старом муле подъехал старый подслеповатый первый визирь.

Началась долгая процедура приветствия. «Постой», — сказал султан. — «Я вижу, на горизонте что-то пылит. Ты бы поехал, разузнал, что там». Пятый визирь ухмыльнулся, ибо понял, что и это испытание. Нехотя и вяло первый визирь отправился в путь. Уже смеркалось, когда он вернулся и, отдышавшись, обратился к своему султану. «Идет караван», — сказал он. — «Из Каира в Бухару, везет шелка, тридцать шесть тюков. Планирует продать их в Бухаре по двадцать пять золотых за тюк. Караванщик Саад готов продать всю партию по двадцать. …но это еще не все, мой господин, я договорился в Бухаре, что у нас заберут всю партию по двадцать два». Мудрый султан посмотрел на пятого визиря и спросил: «Понятно?». «Понятно», — ответил молодой визирь, получивший один из самых полезных уроков своей жизни.

Здравствуйте, уважаемые читатели сайта! Сегодня мы поговорим о том, как не бояться начальника.

А для начала узнаем, почему люди склонны испытывать ужас перед теми, кто обладает большей властью, да и вообще, к чему подобные реакции могут привести.

Ведь согласитесь, робеющий, местами склонный к виктимному, то есть жертвенному поведению человек вряд ли сможет проявить лидерские качества и повести при необходимости за собой других.

Соответственно, профессиональная деятельность, как и жизнь в целом будет несколько ограничена, не свободна.

Поэтому мы хотим представить вашему вниманию методы, что помогут справиться со своими чувствами и ощущать себя спокойно, уверенно рядом с руководством.

Итак, готовы?

Причины

Причин на самом деле может быть масса, ведь психика человека многогранна, а его жизненный путь, как и психология, характер уникальны. Но ниже мы познакомим вас с основными, которые встречаются наиболее часто.

Перенос

Подсознательно руководитель ассоциируется с родительской фигурой, которая в жизни практически каждого ребёнка являлась значимой.

Ведь у тех, кто воспитывает, масса власти. Мама, папа или другой взрослый, который опекает, принимают решения касательно того, как жить и чем заниматься их чаду. Что ему можно, что нельзя и так далее.

Стиль воспитания у каждого свой, одни предпочитают авторитарность, поэтому за каждую малейшую ошибку применяют наказания и практически никогда не поощряют, не хвалят.

Другие попустительски относятся к своим обязанностям и дают полную свободу действий, боясь оказаться «плохим» родителем.

Кто-то договаривается, кто-то пытается «купить» послушание, а кто-то и вовсе не принимает никакого участия в жизни своего малыша, являясь лишь функционалом, обеспечивая ему жизненно необходимые потребности.

Так вот, если ребёнок рос в семье со строгим отцом, либо жестокой матерью или чрезмерно авторитарной бабушкой, дедушкой, для него в дальнейшем любой человек, обладающий властью, будет являться карающим органом, но никак не поощряющим за достижения.

Поэтому, при виде начальника взрослый, зрелый человек превращается в маленького мальчика или девочку, ожидая наказания за непослушание.

Личные особенности руководителя

Бывает, власть получают жестокие, взрывные и не терпящие других мнений личности. С подчинёнными они общаются свысока, не считая и вовсе за людей. Отчего стремятся управлять ими только с помощью страха, то есть, оказывая психологическое давление, манипулируя чувствами.

Чтобы те не удумали свергнуть с занимаемой должности, либо просто ослушаться. Безвольные роботы, не имеющие права на голос, вот какими хотят видеть работников чрезмерно авторитарное, моментами деспотичное начальство.

И если человек находится в сложном финансовом положении, или же просто дорожит своим местом в компании, попадает в своеобразную ловушку. Он действительно боится сделать шаг в сторону без разрешения, иначе неминуемо последует штраф, выговор, понижение в должности, а то и вовсе увольнение.

Личные особенности сотрудника

Робкие люди в принципе боятся всех, кто их окружает. А точнее – их мнения, осуждения. У них занижена самооценка, в связи с чем, просто опираясь на силу воли, они не способны вот так взять и перестать испытывать ужас перед авторитетными людьми.

Перфекционисты – личности с завышенными требованиями к себе и другим, также рискуют испытывать дискомфорт в присутствии тех, кто значимей по званию.

Негативный опыт

Страх может появиться вследствие получения выговора, наказания, особенно на глазах коллег, что только добавляет стыда, который потом формирует тревогу, ужас перед вероятностью попасть в подобную ситуацию повторно.

Допустим, работник ошибся, а у босса не было настроения, и он отчитал нерадивого подчинённого, который близко к сердцу принял критику.

После чего он, выполняя поставленные задачи, будет подсознательно напрягаться, думая, что вдруг опять сделал что-то не так. Естественно, это снизит уровень концентрации внимания, что, вполне ожидаемо, приведёт к ещё большим оплошностям.

Или же случается, что шеф неудачно пошутил над подчинённым, который в дальнейшем не ощущал себя свободно рядом с ним, так как уже любые слова воспринимал за насмешку.

Негативные последствия

Невозможность повышения

Когда человек боится своего начальника – это может негативно сказаться на его будущем. Особенно, если он желает достичь определённых высот.

Услужливые или чрезмерно робкие подчинённые не вызывают уважения. Они попросту не внушают доверия, ведь как можно положиться, поручить выполнение ответственной задачи на того, кто тушуется и боится даже в глаза посмотреть?

В таком человеке сложно рассмотреть равного себе, квалифицированного специалиста. Ведь он делает всё, чтобы его принимали за жертву.

«Выпадение» в жертву

Как уже упоминалось, робкие люди, которые испытывают страх перед статусными личностями, воспринимаются как жертвы. Ведь если их несправедливо в чём-то обвинить – они не посмеют оправдаться и заявить агрессору, что он не прав.

Они будут терпеть унижения, не решаясь отстоять свои границы. Что делает их очень удобными, ведь можно сбрасывать злость и напряжение, не получая отдачи.

А если в офисе приходится терпеть насилие, то постепенно человек привыкает к нему. Соответственно, позволяет другим с собой плохо обращаться. Такая терпимость порой провоцирует агрессию, и желание навредить.

В общем, о виктимности узнаете подробнее из этой статьи.

Кстати, такое поведение не понравится даже демократичному начальнику, у которого нет цели иметь под рукой «мальчика для битья».

Потому что он не будет видеть перспективы, компания, в которой трудится нерешительный и заискивающий человек, практически обречена на провал. Успешные лидеры хотят видеть рядом с собой амбициозных, стрессоустойчивых сотрудников.

Ошибки в работе

Неопытным людям, либо тем, кто столкнулся с новыми обязанностями, только присоединился к коллективу, тревожно задавать вопросы руководителю.

Ведь они будут ожидать волну раздражения в свой адрес и обвинения в некомпетентности. Соответственно, не спрашивая о том, как правильно следует поступить в какой-то ситуации, они будут совершать ошибки. Которые вполне могут оказаться непростительными.

Да и тревога отвлекает, снижает концентрацию внимания, возможность мыслить логически, отбросив эмоциональную составляющую.

Отсутствие признания и уважения

Боязливость руководства приводит к ухудшению отношений с коллегами, которые перестанут не просто уважать, но и могут насмехаться над слабовольным сотрудником.

А если атмосфера в коллективе не комфортная для человека, он попросту не сможет качественно выполнять свои обязанности. Хотя бы потому, что будет испытывать напряжение и, возможно, стыд, раздражение.

Проблемы со здоровьем

Воздействие стресса на организм крайне велико. Он опасен для здоровья, так как вполне может провоцировать развитие хронических, а то и неизлечимых заболеваний.

Страдает не только психика, но и всё тело в целом. Энергия уходит на то, чтобы справиться с напряжением, соответственно, личность не решает свои жизненные задачи и постоянно ощущает упадок сил. Она не высыпается, потому что помимо различных болезней возникает ещё и бессонница.

Когда начальник просит задержаться на работе

Как вы думаете, мнение человека, который не заявляет о своих границах, будут уважать? Вряд ли. Ведь зачем кому-то постороннему заботиться о том, кто сам о себе не заботится?

Давайте рассмотрим, почему работа сверхурочно не самая лучшая идея:

• Вы выполняете часть своих обязанностей совершенно бесплатно. Да, так сказать, на волонтёрских началах, думая, что когда-то кто-то оценит ваши жертвы.
• Вы лишаете себя заслуженного отдыха. Вы могли бы это время провести с семьей, друзьями, или просто в одиночестве, набираясь энергии, которая наверняка понадобится завтра.
• Доводите себя до профессионального выгорания. Когда усталость и апатия берут верх, совершенно нет сил вставать с кровати по утрам, и собираться в ненавистный офис. Несмотря на то, что раньше был интерес к работе, желание что-то создавать и менять.
• Совершаете массу ошибок. Ведь от усталости можно много натворить. Поэтому на следующий день придётся опять задержаться, чтобы их исправить. И так по кругу, пока от напряжения и изнеможения не возникнет болезнь, либо стойкое желание уволиться и послать всех к чёрту.
• Ощущаете грусть и одиночество. Социальные связи постепенно сужаются, ведь вы внимание уделяете не общению с близкими, а проектам, графикам и так далее. А это неминуемо ведёт к одиночеству, конфликтам с членами семьи, депрессии и даже разводам.

И так, в принципе, можно ещё долго продолжать. Поэтому учитесь говорить «нет», отстаивайте свои границы и права.

Если вам угрожают понижением или увольнением вследствие отказа, подумайте, стоит ли держаться за место, где вас просто используют. И гарантирует ли ваше согласие пожертвовать личными интересами на благо компании безопасность и стабильность?

Ведь так можно манипулировать каждый раз своим работником, как только он попробует воспротивиться брать на себя дополнительные обязательства без соответствующей дополнительной оплаты труда.

Методы

Осознание

Чтобы понимать, как противостоять своим страхам, необходимо для начала осознать, что они собой представляют. То есть, порой оказывается, что за боязнью начальства стоит потребность в признании или желание внимания. Или, кажется, что если совершить ошибку, наступит конец света, хотя на самом деле это просто фантазии.

Поэтому возьмите лист бумаги и выпишите все свои идеи о том, что случится, если руководитель будет недоволен вами или вашей работой. Возможно, некоторые страхи окажутся на самом деле не смертельными, а моментами и вовсе не ужасными.

Рационализация позволяет «трезво» посмотреть на ситуацию, увидеть полную реальную картину.

Постановка на чужое место

Попробуйте представить себя на месте босса. Возможно, вам станет понятнее, почему он поступает несправедливо по отношению к своим сотрудникам.

Либо же увидите, что других вариантов у него попросту нет, и он пытается удержать компанию на плаву, решая огромное количество задач одновременно.

Когда в день приходиться общаться с десятками разных людей, принимать решения, от которых зависит будущее фирмы и таки опять десятки семей, поверьте, попросту может не хватать сил на то, чтобы вникать в личностные проблемы одного конкретного человека, пытаясь найти к нему индивидуальный подход.

Да и, если вы будете понимать, что перед вами живой человек, который практически от вас не отличается и также может совершать ошибки, а ещё не знает ответы на абсолютно все вопросы – вам будет проще его принимать и относиться к статусности в целом.

Фантазия

Как противостоять агрессии, если по определённым причинам не имеете прав её проявить в ответ? Стоит представить, что изо рта того, кто ругается, вылезает вата, либо и вовсе вылетают мухи.

Это не для того, чтобы посмеяться, разрядить обстановку, а чтобы немного посмотреть на ситуацию со стороны, не особо включаясь эмоционально.

Ведь так любое слово можно воспринять как оскорбление, пораниться об него и в дальнейшем переживать каждый раз в процессе общения.

Рекомендации

• Понаблюдайте за своими коллегами, как они реагируют на критику босса? Как ведут себя рядом с ним? Тем более, если им удаётся найти с ним общий язык. Изучив их приёмы взаимодействия, вы поймёте, что делать самому.
• Задавайте вопросы. Если вы будете избегать контакта с руководителем, вы, помимо того, что будете совершать ошибки, которые наверняка вызовут волну гнева, так ещё и совсем не выделитесь на фоне остальных. А это значит, что когда настанет время кого-то повысить в должности, о вас совсем не вспомнят.
• Если понимаете, что сила воли и борьба со страхами не помогают, хотя бы потому, что дело в агрессивном шефе, на характер которого невозможно повлиять – рассмотрите вариант поиска другой работы. Позаботьтесь о своём здоровье и карьере. Будущем, в конце концов. Так как если с другими значимыми и успешными людьми вам удаётся найти общий язык, а боитесь только лишь своего руководителя – подумайте, стоит ли должность того, чтобы унижаться и терпеть напряжение изо дня в день?
• Повышайте свою самооценку, это наверняка пригодится вам в жизни не только для построения карьеры, но и, чтобы найти согласие с собой и близкими людьми.
• Уделяйте больше внимания поставленным задачам, чем переживаниям. Эмоции иногда следует отодвигать на второй план, когда дело требует точных расчётов и решений.
• Как бы того ни хотелось, но удерживайтесь в своих порывах заискивать перед директором. Если не согласны с ним, спокойно обоснуйте, в чём состоят различия ваших мнений, ни в коем случае не обесценивая его идей. Но поддакивать, понимая, что это ведёт к провалу – не лучший вариант.

Завершение

А на сегодня всё, уважаемые читатели! Напоследок хотим рекомендовать статью о том, как аргументировать своё мнение, чтобы окружающие прислушались к нему и уважали его.

В рабочих отношениях это стоит дорогого, так что успехов вам в начинаниях и обучении реагировать иначе на критику и агрессию.

Берегите себя и будьте счастливы!

Материал подготовила психолог, гештальт-терапевт, Журавина Алина