Как называется высшее руководство

From Wikipedia, the free encyclopedia

Senior management, executive management, upper management, or a management is generally individuals at the highest level of management of an organization who have the day-to-day tasks of managing that organization—sometimes a company or a corporation.

Overview[edit]

Executive managers hold executive powers delegated to them with and by authority of a board of directors and/or the shareholders. Generally, higher levels of responsibility exist, such as a board of directors and those who own the company (shareholders), but they focus on managing the senior or executive management instead of on the day-to-day activities of the business. The executive management typically consists of the heads of a firm’s product and/or geographic units and of functional executives such as the chief financial officer, the chief operating officer, and the chief strategy officer.^[1] In project management, senior management authorises the funding of projects.^[2]

Senior management are sometimes referred to, within corporations, as executive management, top management, upper management, higher management, or simply seniors.^{[citation needed]}

Top management[edit]

A top management (TMT) is a specific form of which typically consists of some of the top managers in a firm. However, there is no clear definition to what the top management of an organization is. It is put together by the chief executive officer (CEO) to work on a specific task.^[3] In working on this task, the generally has a much higher responsibility and considerable autonomy than other types of teams.

Possible tasks include:

• ensuring the organization is effective and successful by taking on responsibility for the implementation of an appropriate strategy that the organization can adapt to,
• effectively managing the demands of stakeholders,
• giving clear definitions of what constitutes effectiveness and success,
• ensuring the implementation of the strategy and the targeting of resources towards success,
• reviewing if their actions are relevant to the organization’s overall goals.

The way TMTs are put together and work together as a team can greatly differ from other teams. This is mainly based on the fact that top managers have succeeded as individuals which often leads to a focus on functional team objectives rather than to working interdependently on a shared goal. TMTs consist of top managers from different functional areas of the firm, so they usually have different areas of expertise. Diversity and heterogeneity in teams can have a positive effect on teamwork. Nevertheless, there are also negative effects which have to be overcome as a team like not valuing different opinions and perspectives. A CEO that models valuing behavior and ensures the team has both a clear purpose and clear objectives can do just that. This also reduces social categorization effects because it leads to team members focusing more on their shared goals than on their differences.

The exchange of information during the working process is as important for TMTs as it is for all other kinds of teams. In order to work effectively, the team needs to understand how to communicate, share information, set goals, give feedback, manage conflict, engage in joint planning and task coordination and solve problems collaboratively. The CEO plays a key role in enabling the team to do so. He or she must take on the responsibility to coach the team and to reflect on their work. In their research in 2005, Simsek and colleagues^[4] found that especially a CEO’s collectivistic orientation has a positive influence on team work behavior. Collectivistic orientation means that the CEO subordinates his or her personal to the group interests and goals, emphasizes sharing and cooperation within the team and enhances task-relevant processes of teamwork like gathering, processing and interpreting strategic information. This in turn enhances a process called behavioral integration which was developed by Hambrick (1994).^[5] It describes the degree to which a group, here the top management, engages in mutual and collective interaction.

Hambrick divided this concept into three parts:

1. The level of collaborative behavior within the team
2. The quantity and quality of exchanged information
3. The emphasis on joint decision making

TMTs can face multiple difficulties which mainly derive from their individualistic views and strong opinions. It is therefore of great importance that the team works through these conflicts, creating a climate of safety, keeping their vision and mission in mind and build an appropriate work environment for themselves and the organization.

See also[edit]

• Business school
• Corporate titles
• Executive education
• Line management
• Middle management

References[edit]

3.2.7 высшее руководство (top management): Лицо или группа работников, осуществляющих руководство и управление организацией (3.3.1) на высшем уровне.

Высшее руководство — лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией на высшем уровне.

Высшее руководство — лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией на высшем уровне.

3.2.7 высшее руководство (en top management; fr direction): Лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией (3.3.1) на высшем уровне.

3.49 высшее руководство (top management): Директор или руководители подразделений, осуществляющие направление деятельности и управление организацией на высшем уровне, обеспечивая эффективность систем менеджмента, включая финансовый мониторинг, и системы контроля, назначенные для защиты активов, обеспечения работоспособности, рентабельности и укрепления репутации организации.

3.2.7 высшее руководство (top management): Лицо или группа работников, осуществляющих руководство и управление организацией (3.3.1) на высшем уровне.

3.2.12 высшее руководство (top management): Лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией на высшем уровне.

3.2.7 высшее руководство: Лицо или группа лиц, которые управляют и контролируют организацию на самом высоком уровне.

3.2.2 высшее руководство : Лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией на высшем уровне.

Смотри также родственные термины:

3.3.1.5 высшее руководство ОАО «Газпром» : Лица осуществляющие направление деятельности и управление ОАО «Газпром» на высшем уровне в рамках своих полномочий.

Аббревиатуры, которые обозначают названия руководящих корпоративных должностей и начинаются со слова Chief — это должности категории С-level, или руководящего уровня.

Кто такой CEO знают многие. Всё реже эту аббревиатуру путают с SEO. Однако в корпоративной иерархии существует множество должностей с похожими названиями, которые малопонятны непосвящённым людям. Рассмотрим некоторые из них и разберёмся, как правильно трактовать эти аббревиатуры.

Западные должности C-level: значение аббревиатур

Для начала разберём, как формируются аббревиатуры. Например, Chief *** Officer. Вместо звёздочек упоминается слово, связанное с непосредственной сферой деятельности — Marketing, Executive, Financial и т. д.

Если дословно перевести с английского языка получаем следующее:

• Chief — главный;
• Officer — офицер.

Chief *** Officer — главный офицер по… маркетингу, исполнению, финансам. Преобразуем результат в термины, принятые в бизнес-сфере: главный офицер = высший руководитель = директор.

Соответственно, любые аббревиатуры типа Chief *** Officer расшифровывают как директор по… финансам, маркетингу или чему-то ещё.

Важное примечание! Организационные корпоративные структуры в разных странах часто не совпадают. Это важно учитывать при рекрутинге либо трудоустройстве. Например, западный технический директор (CTO) в русскоязычной трактовке просто главный инженер предприятия, а вовсе не руководитель высшего звена.

CEO

Что означает. Главный исполнительный директор (Chief Executive Officer).

Аналог на русском. Руководитель, генеральный директор. Должность CEO относится ко второму уровню управления —  административному, который соответствует непосредственному управлению компанией и всеми руководителями. Он может одновременно входить в совет директоров предприятия, который выступает первым уровнем управления.

Обязанности. Определяет глобальную стратегию развития компании, принимает ключевые решения, представляет организацию во внешней среде.

Компетенции CEO — управление всеми сферами деятельности, поэтому он несёт полную законодательную ответственность за работу компании и её последствия.

Кому подчиняется. Высшее должностное лицо предприятия. Подчиняется совету директоров.

CMO

Что означает. Директор по маркетингу (Chief Marketing Officer).

Аналог на русском. Коммерческий директор либо руководитель из топ-менеджмента.

Обязанности. CMO определяет и утверждает маркетинговую стратегию компании. Он руководит деятельностью всех маркетинговых служб организации.

В перечень задач CMO входит запуск новых продуктов, управление продажами предприятия, маркетинговые исследования и коммуникации, управление дистрибуцией, обслуживание клиентов, планирование сервиса и ценообразование.

Кому подчиняется. CEO.

CFO

Что означает. Финансовый директор (Chief Financial Officer).

Аналог на русском. Финансовый директор или вице-президент по финансам. Финансового директора могут выбирать из состава совета директоров предприятия. Порой должность именуют иначе — Finance Director либо Treasurer (казначей). В небольших компаниях место финансового директора может занимать главный бухгалтер.

Обязанности. Отвечает за управление финансовыми потоками, бюджетное планирование и соответствующую отчётность. CFO заботится о финансовой устойчивости организации и разрабатывает финансовую политику предприятия. При этом финансовый директор принимает решения с учётом стратегии, целей и перспектив развития компании.

Кому подчиняется. Генеральному директору либо президенту компании.

CAO

Что означает. Главный бухгалтер (Chief Accounting Officer).

Аналог на русском. Главный бухгалтер или представитель топ-менеджмента, который отвечает за все аспекты бухгалтерского учёта.

Обязанности. Ведёт контроль за экономным и рациональным использованием всех ресурсов предприятия. Осуществляет деятельность по сохранению собственности компании, отчасти контролирует финансовое планирование.

Кому подчиняется. Генеральному директору.

CIO

Что означает. Директор по информатизации (Chief Information Officer).

Аналог на русском. ИТ-директор или заместитель генерального директора по ИТ. Из-за такого названия часто возникает путаница. В действительности CIO не связан непосредственно с ИТ-сферой, как разработчик или программист. Он не управляет техническим обеспечением, а занимается внедрением информационных технологий и их контролем.

Обязанности. CIO несёт ответственность за информационную сферу. Управляет информационными ресурсами и технологиями организации.

Кому подчиняется. Финансовому директору или CEO.

CVO

Что означает. Исполнительный директор (Chief Visionary Officer).

Аналог на русском. Стратегический директор или директор по развитию. Иногда занимает пост вице-президента. Зачастую состоит в совете директоров.

Обязанности. Руководит деятельностью предприятия в рамках, закреплённых договором — это могут быть отдельные сферы или всё в совокупности. Нередко основная обязанность CVO —  создание планов экономического развития.

Кому подчиняется. Генеральному директору.

COO

Что означает. Операционный директор (Chief Operating Officer).

Аналог на русском. Исполнительный директор. Руководитель организации, который отвечает за повседневные операции и текущую деятельность.

Обязанности. Контролирует эффективное использование инструментов оперативного менеджмента. Конкретные обязанности зависят от внутренних правил и структуры компании.

Кому подчиняется. CEO.

CSO

Что означает. Директор по безопасности (Chief Security Officer).

Аналог на русском. Руководитель, который отвечает за соблюдение безопасности компании в целом. При этом его работа охватывает практически все сферы деятельности компании.

Обязанности. CSO организует и обеспечивает физическую безопасность, кибербезопасность и иные виды безопасности в компании.

Кому подчиняется. CEO.

CTO

Что означает. Технический директор (Chief technology officer или Chief technical officer).

Аналог на русском. Главный инженер или руководитель, который отвечает за разработку и развитие новых продуктов.

Обязанности. Сфера компетенции — технологическая часть производства.  Отвечает за создание и продвижение продукта с точки зрения организации технологических процессов.

Кому подчиняется. CEO.

Существуют и другие корпоративные должности с приставкой Chief: CDO (Chief Data Officer) или CRO (Chief Risk Officer). Принцип их расшифровки аналогичен: директор по… и смотрим, какая сфера деятельности указана в должности.

Необходимо учитывать, что идентичные аббревиатуры не всегда обозначают одно и то же. Например, CMO — это не только директор по маркетингу (Chief Marketing Officer), но и директор по медицине, или главврач (Chief Medical Officer). Если по контексту прослеживается явное расхождение с той трактовкой, которую вы знаете, уточните полную расшифровку, чтобы правильно перевести название должности.

Нужны ли в русскоязычном пространстве заимствованные наименования должностей

На фоне глобализации, развития технологий и усиления коммуникаций с иностранными партнёрами заимствования в корпоративной среде неизбежны. Уже практически никто не удивляется таким терминам, как «стартап», «комьюнити» или «франчайзер». Когда-то новые слова сегодня стали частью повседневной жизни. Они понятны и не требуют разъяснений в большинстве случаев.

Точно так же в деловое общение проникают иностранные буквенные аббревиатуры для идентификации руководства. Но проблема в том, что не все из них можно перевести так, чтобы релевантно соотнести с русскоязычными названиями должностей. Кроме того, таких заимствований много и запомнить их все сложно. Поэтому случается, что аббревиатуры применяют неправильно или трактуют неверно. Так может такие заимствования и не нужны в русскоязычной бизнес-среде? Определим преимущества и недостатки их использования.

Плюсы:

• Ведение бизнеса на мировом уровне. Компаниям проще общаться с зарубежными партнёрами, используя понятные им термины.
• Естественное развитие русского языка и норм делового общения. Любой язык постоянно развивается, он усваивает нужное и отторгает лишнее. Многие знакомые нам слова по факту пришли из других языков. Например, иностранное «airport» соответствует слову «аэропорт», для которого в русском языке нет синонимов. Точно так же в бизнес-среде заимствуют слова, которые позволяют более точно и понятно описать суть объекта или предмета.

Минусы:

• Сложности с применением. Непонимание терминологии может привести к неловким ситуациям. К примеру, эйчар ищет опытного сотрудника на должность SEO-специалиста и указывает в вакансии CEO. В откликах он видит только «зелёных» новичков, которые не понимают разницы терминов и столь же мало смыслят в своём деле. А опытные специалисты даже не видели вакансию, потому что ищут SEO.
• Трудности перевода. К примеру, CEO — гендиректор. Но при дословном переводе получается «главный исполнительный руководитель» — а это иная должность в русскоязычном бизнесе. Поэтому при переводе важно анализировать соответствие должностей управленцев в иерархии разных стран.
• Несоответствие функционала. Иногда заимствованное название должности по-русски означает совсем иное. К примеру, российских кадровиков нередко называют эйчарами на иностранный лад. Но за рубежом HR (Human Resource) не связан с наймом сотрудников, он работает с людьми над развитием компетенций. А вот кадровые вопросы в иностранных компаниях часто отдают на аутсорс.

Получается, необязательно отказываться от иностранных слов для обозначения руководства. Полезнее научиться применять их правильно. А для этого следует знать, как расшифровывать аббревиатуры.

В русскоязычных компаниях часто встречаются названия должностей на английском. Это происходит не только из-за стремления к большей солидности. Международные коммуникации на бизнес-уровне и коммерческое партнёрство с западными компаниями давно стали обыденностью. А с партнёрами гораздо проще разговаривать на одном языке.

Главные мысли

Кто это такой? Топ-менеджер – это высшая управленческая должность в компании, которая имеет свои разновидности. В эту категорию входят генеральные директора и президенты, а также финансовые, коммерческие, IT-директора.

На что обратить внимание? В зависимости от типа топ-менеджер получает полномочия и сферу ответственности. Но любой человек, претендующий на данную должность, должен обладать рядом личных и профессиональных качеств.

Суть профессии топ-менеджера

В системе управления предприятием топ-менеджмент занимает самый верхний уровень. Сюда относят всех руководителей, обладающих значительными полномочиями и подчиняющихся небольшому числу вышестоящих начальников.

Так, к топ-менеджерам принято относить генеральных директоров, директоров отделов продаж, маркетинга, кадров и др. Именно эти сотрудники осуществляют непосредственное управление компанией. В акционерных обществах топ-менеджеров назначают на основании решения совета директоров. В случае ООО и ИП топ-менеджмент возглавляет сам собственник предприятия. Он в свою очередь раздает полномочия по управлению компанией своим подчиненным.

Каждый назначенный управленец обычно несет ответственность в рамках закрепленной за ним сферы деятельности. К примеру, осуществляется контроль в сферах маркетинга, продаж, производства, охраны труда и т. д. Руководитель каждого направления полностью управляет соответствующими процессами и несет при этом ответственность перед непосредственным начальством и советом директоров.

На вершине топ-менеджмента предприятия находится генеральный директор. Он управляет всеми процессами в компании и ответственен за ее функционирование. Так, если гендиректор оказался виновен в произошедшем на предприятии ЧП, уголовная ответственность ляжет именно на этого руководителя, а не на совет директоров.

Отличие топ-менеджера от других руководителей

Профессии «топ-менеджер» как таковой не существует. Обычно этим термином называют должности генерального директора и руководителей рангом ниже на одну ступень.

Например, в топ-менеджмент можно включить IT-директора, подчиняющегося непосредственно гендиректору этой же компании. Данный специалист при этом вправе взаимодействовать с начальниками других отделов предприятия. В свою очередь руководитель, который находится под непосредственным руководством IT-директора, (к примеру, начальник отдела разработки), является менеджером среднего звена.

Крупные предприятия могут иметь по несколько топ-менеджеров, каждый из которых несет ответственность в определенной сфере деятельности. В зависимости от выполняемой роли их принято называть операционными директорами, директорами по маркетингу, директорами по продажам и т. д.

Существует ряд признаков, по которым представители топ-менеджмента отличаются от обычных менеджеров среднего и низшего звена:

• Степень влияния на деятельность предприятия. Успех компании в целом и конкретного подразделения в частности зависит от грамотных действий топ-менеджера. Данный сотрудник реализует принятую стратегию развития, а также выполняет задачи, в долгосрочной перспективе способные привести компанию к лучших результатам.
• Прямое подчинение высшему руководству. Представители топ-менеджмента подчиняются только генеральному директору и акционерам. Остальные сотрудники компании находятся ниже по иерархии и обязаны выполнять указания топ-менеджеров.
• Большой штат подчиненных. Менеджеры высшего звена формируют персонал и управляют им. Руководство подчиненными может быть как непосредственным, так и делегироваться другим уполномоченным сотрудникам.
• Работа в крупной организации. Компании из секторов среднего и малого бизнеса обычно не нуждаются в большом количестве руководителей. Крупные же предприятия без топ-менеджмента не смогут полноценно функционировать.

Менеджеры высшего звена также должны обладать развитыми ораторскими качествами и особым эмоциональным интеллектом, поскольку в обязанности этих сотрудников входит в числе прочего формирование штата сотрудников и их мотивирование к выполнению поставленных задач. Проще говоря, управленцам такого уровня необходимо уметь общаться с людьми.

Типы топ-менеджеров

Роли современных управленцев принято зашифровывать в трехбуквенные аббревиатуры. Первая и последняя буквы всегда одинаковы — C (Chief) и O (Officer). Вторым словом является конкретный род деятельности: M (Marketing), E (Executive) и т. д.

В буквальном переводе:

• Chief — главный;
• Officer — офицер.

То есть, Chief … Officer — это «главный офицер по …». Если перевести эту должность на более понятный для бизнеса язык, получим «высший руководитель (директор) по …». Соответственно, могут быть директора по маркетингу, исполнительные директора и т. д.

Но нужно учитывать, что в отдельных странах могут быть приняты свои структуры высших руководящих должностей, отличающихся от описываемого здесь принципа. К примеру, CTO на Западе выполняет роль главного технического директора (Chief Technical Officer). В отечественных реалиях эта должность может трактоваться как «главный инженер», фактически не являющийся менеджером верхнего звена.

Далее расшифруем аббревиатуры принятых в западных странах руководящих должностей.

CEO (Chief Executive Officer, главный исполнительный директор)

Встречается также перевод «генеральный директор», хотя это должность относится ко второму, административному управленческому уровню. Специалист, наделенный данными полномочиями, непосредственно управляет предприятием и всеми нижестоящими руководителями. CEO также может являться членом совета директоров, и тогда эта должность перемещается на первый уровень управления.

CMO (Chief Marketing Officer, директор по маркетингу)

Выполняет роль коммерческого директора, может находиться в составе топ-менеджмента предприятия. Основные обязанности — разработка и утверждение маркетинговой стратегии компании, а также управление всей маркетинговой деятельностью. Под руководством CMO запускаются новые продукты, контролируются продажи, проводятся маркетинговые исследования, обеспечиваются дистрибуция и обслуживание клиентов, формируется ценообразование.

Скачать
файл

CFO (Chief Financial Officer, главный финансовый директор)

Должность аналогична вице-президенту компании по финансам. Этот руководитель управляет финансовыми потоками. Под его руководством осуществляется бюджетирование на предприятии, ведется соответствующая отчетность. CFO несет ответственность за финансовую стабильность и выстроенную финансовую политику организации. Все принимаемые этим директором решения должны учитывать стратегию развития компании.

CAO (Chief Accounting Officer, главный бухгалтер)

Современный топ-менеджер, находясь в данной должности, несет ответственность за все аспекты бухгалтерского учета внутри компании. CAO контролирует экономичность и рациональность использования имеющихся ресурсов предприятия. Под руководством главного бухгалтера также обеспечивается сохранность собственности компании, осуществляется частичное финансовое планирование.

CIO (Chief Information Officer, директор по ИТ)

Фактически является заместителем генерального директора по информационным технологиям. Данный руководитель, как понятно из названия, отвечает за информационный сектор и контролирует соответствующие ресурсы на предприятии.

CVO (Chief Visionary Officer, исполнительный директор)

Выполняя роль директора по стратегии и развитию компании, CVO контролирует деятельность предприятия в соответствии с полномочиями, прописанными в договоре. В одних случаях исполнительный директор руководит отдельными сферами деятельности, тогда как в других он может осуществлять комплексное управление. Чаще всего CVO разрабатывает план экономического развития.

COO (Chief Operating Officer, операционный директор)

Данный руководитель контролирует операционную деятельность предприятия. Под руководством COO обеспечивается эффективное использование инструментов, необходимых для выполнения повседневных задач. Конкретные обязанности руководителя определяются установленными внутренними правилами, а также зависят от структуры компании.

CSO (Chief Security Officer, директор по безопасности)

Несет ответственность за обеспечение общей безопасности в процессе функционирования компании. При этом CSO организует и обеспечивает как физическую безопасность, так и кибербезопасность.

CTO (Chief Technology Officer илиChief Technical Officer, технический директор)

Под руководством CTO запускаются и развиваются новые продуктовые линейки. Технический директор отвечает за технологию производства. Запуск и развитие продуктов также контролируется с точки зрения организации технологических процессов.

Не нужно забывать, что приведенные здесь аббревиатуры в зависимости от ситуации могут иметь и другие значения. К примеру, CMO расшифровывается и как Chief Medical Officer (главный врач). Поэтому всегда следует иметь в виду контекст, в котором употребляется та или иная должность. При необходимости нужно уточнять, как расшифровывается и переводится на русский язык конкретное обозначение.

Задачи топ-менеджера

Список конкретных обязанностей менеджера высшего звена формируется исходя из его специализации, а также зависит от особенностей компании. Но в большинстве случаев выполняются следующие задачи:

• Принимаются стратегические решения, организуются рабочие процессы, разрабатываются бизнес-планы и контролируется их выполнение. Также осуществляется бюджетирование, разрешаются возникающие конфликты, решаются вопросы, связанные с управлением ответственностью.
• Реализуется стратегический план развития компании. Разработкой стратегии, как правило, занимается совет директоров или владельцы предприятия. Топ-менеджмент, тем не менее, также может принимать участие в этом процессе, воплощая сформулированные планы в жизнь.
• Налаживается и затем поддерживается система работы предприятия. Организуются и настраиваются все рабочие процессы, обеспечивается связь сотрудников и руководителей, организуется согласованное взаимодействие подразделений внутри компании.
• Анализируется рынок, отслеживаются происходящие в нем изменения. Представители топ-менеджмента должны знать ситуацию как внутри компании, так и в целом по отрасли. Требуется понимание сильных и слабых сторон бизнеса. Это необходимо для своевременного реагирования на рыночные изменения и корректирования стратегии компании.
• Определяются наиболее эффективные инструменты и тактики в рамках конкретной специализации руководителя. Для этого нужно всестороннее понимание данной отрасли. На основе имеющихся знаний, получаемых исключительно опытным путем, в дальнейшем принимаются решения о внедрении инноваций, предугадываются риски и т. д.

Профессиональные и деловые качества топ-менеджера

Руководящая должность предполагает наличие у человека определенных качеств. А именно, эффективный управленец должен:

• уметь планировать стратегию и тактику развития компании;
• обладать навыками командной работы, включающими способность к мотивированию людей;
• хорошо знать принципы тайм-менеджмента;
• обладать способностью к анализу и переосмыслению текущей ситуации;
• быть образованным и эрудированным с широким кругозором;
• уметь вести беседы как в официальном, так и в неформальном форматах;
• обладать многозадачностью, одновременно уделяя внимание сразу нескольким направлениям деятельности;
• быть инициативным в достижении поставленных целей;
• иметь сильную мотивацию к достижению успеха;
• быстро принимать решения;
• уметь грамотно использовать имеющиеся ресурсы;
• ставить подчиненным четкие и понятные задачи;
• обладать навыком организации эффективного взаимодействия с партнерами и контрагентами всех уровней.

Работа топ-менеджером, безусловно, подразумевает и профессиональные качества, хотя по сравнению с узкими специалистами они отходят на второй план. Наиболее важными для управленца являются организаторские способности и индивидуальные характеристики личности. На практике не раз встречались случаи, когда руководитель, пришедший из абсолютно другой сферы деятельности, благодаря своей способности оценивать ресурсы и делегировать полномочия, успешно и оперативно организовал работу команды.

Профессиональные навыки способствуют развитию лидерских качеств, и чем выше движется по управленческой иерархии специалист, тем менее значимыми эти профессиональные навыки становятся. Так, генеральный директор завода не обязан разбираться в тонкостях работы какого-либо станка.

Поэтому, хотя специализированные знания важны в любой отрасли, для управленческого персонала они уступают место деловым и личностным качествам. Каким бы профессионалом в своем деле ни был специалист, он вряд ли сумеет эффективно управлять крупным предприятием.

И все же для любого кандидата в управленцы безусловным преимуществом станут следующие качества:

• широкий кругозор и общая эрудированность;
• знание смежных отраслей;
• стремление получать новые навыки;
• образованность;
• глубокая компетентность в сфере деятельности компании;
• обширный опыт работы на аналогичной позиции.

Личные качества топ-менеджера

Особые личностные характеристики (так называемые soft skills) для эффективного руководителя будут не менее важными, нежели профессиональные и управленческие качества.

Навыки ведения переговоров

Уметь вести переговоры необходимо каждому управленцу независимо от той сферы деятельности, в которой он работает.

• Давить на конкурента, отстаивая собственные интересы — это вполне естественное поведение в бизнесе. Этим навыком опытный руководитель, безусловно, должен обладать.
• Участие в серьезных переговорах требует сохранения самообладания. Подверженность стрессу может сыграть на пользу оппонента, который вынудит заключить невыгодную сделку.
• Также весьма полезным является умение управлять эмоциями собеседника. В одних случаях требуется успокоить оппонента, в других же, наоборот, лучше вывести его из равновесия. Эмоциональный контроль также может является эффективным переговорным инструментом.

Метанавыки

Под этим термином подразумевается искреннее стремление руководителя к изменениям и к повышению гибкости. Развитию метанавыков способствует практика осознанности, позитивно влияющая на характер человека.

Непрерывное самообразование

Обучаться следует именно непрерывно, воспринимая этот процесс не как достижение результата, а как постоянное движение. Данная концепция, называемая также lifelong learning, примечательна тем, что не требует поиска смысла или мотивации. Обучение и саморазвитие проходят как естественный процесс, затрагивающий и профессиональную сферу, и личные качества управленца.

«Мягкие навыки»

Простейшие операции сегодня автоматизируются. Однако вместе с технологическими навыками в будущем потребуются и личностные, связанные с креативностью и эмпатией. Они помогут управленцу всесторонне развиваться.

• Навыки общения помогают улучшать обслуживание клиентов, способствуют лучшему пониманию клиентских потребностей.
• Критическое мышление позволяет своевременно определять важность той или иной мысли, оценивать необходимость внедрения инноваций. Это качество стало особенно важным в нынешнее перегруженное информацией время.
• Творческий подход (или креативность) считается одним из наиболее перспективных навыков. Сюда относят и обычную любознательность, и непредвзятость, и способность оценивать ситуацию под другим, нестандартным углом.

Поиск топ-менеджера в компанию

Кандидат в состав топ-менеджмента может кардинально изменить развитие компании. Важно, чтобы изменения были позитивными. Поэтому выбор руководителя на эту роль должен быть максимально взвешенным. При этом следует соблюдать заранее сформулированные правила отбора. Часто в таких ситуациях пользуются услугами кадровых агентств.

Некоторые компании прибегают к хэдхантингу — переманиванию ценных сотрудников аналогичных должностей из конкурирующих фирм. Существует также практика отбора лучших топ-менеджеров на основе инсайдерских советов.

И все же на российском кадровом рынке существует некоторый дефицит ценных управленцев, затрудняющий выбор подходящего кандидата. Даже если нужный специалист найден, потребуется пробудить в нем интерес к будущей совместной работе.

Лучшие управленцы весьма редко оставляют свои резюме на публичных ресурсах, не испытывая особого интереса к собеседованиям. Сам поиск подходящего кандидата должен учитывать ряд специфичных моментов, которые для каждой компании будут индивидуальными в зависимости от предпочтительных факторов отбора. В одних ситуациях приоритетными оказываются личностные характеристики. В других же первостепенное внимание уделяется соответствию профессионализма кандидата масштабу деятельности.

Тем не менее, существует некие общепринятые методы отбора лучших управленцев:

• Отбор руководителя в конкурентных рядах. Этот метод считается наиболее креативным и при этом самым сложным. Но именно он потенциально может обновить деятельность компании творческими нюансами.
• Задействование кадровых агентств. Многие HR-отделы компаний предпочитают делегировать задачу поиска управленцев специализированным фирмам. Тем самым экономится время штатных сотрудников. Проверенные кадровые службы обладают большим опытом проведения собеседований, на основе которых делается выбор в пользу того или иного кандидата.
• Поиск на отраслевых семинарах и конференциях. Именно там часто встречаются подходящие кандидатуры на роль ведущего руководителя. Формат таких мероприятий к тому же дает возможность оценить претендента со стороны, изучить его образ действий, коммуникативные способности, качество самопрезентации. Эту информацию в дальнейшем можно использовать уже на собеседовании.
• Поиск в штате компании. Вариант, когда нужный сотрудник уже работает в компании, но не на руководящей должности, также вероятен. Данный метод требует больших затрат времени и сил, поскольку кадровики должны изучать анкеты зачастую огромного количества работающих в штате специалистов. А выбранного претендента затем придется весьма долго переобучать. Но, с другой стороны, именно такие набравшие некий опыт внутри компании специалисты потенциально готовы сотрудничать уже на руководящей позиции.

Важным и необходимым критерием отбора является уровень образования кандидата. Для многих компаний это определяющий фактор. При этом учитывается не элитарность учебного заведения, а именно объем знаний, полученных претендентом. Чаще всего составляется список вузов, выпускникам которых отдается предпочтение. Помимо уровня образования кадровики также обращают особое внимание на отзывы о кандидате на должность от предыдущих работодателей.

Однако если менеджер конкурирующей компании является действительно ценным сотрудником, руководство этой компании вряд ли захочет об этом сообщать публично. Это следует иметь в виду при оценке отзывов, часть из которых будут необъективными, сбивающими с толку. Поэтому рекомендации от начальства конкурирующих фирм следует перепроверять у самих претендентов.

Наконец, представитель топ-менеджмента должен быть презентабелен. Внешний облик претендента на должность необходимо также учитывать, так как деятельность будущего руководителя так или иначе связана с контактированием с другими людьми. Внимание нужно обращать и на психологическую устойчивость человека, особенно важную в стрессовых ситуациях.

Развитие топ-менеджера

Без усвоения руководителем внешней информации и навыков развития компании не будет. Именно топ-менеджмент определяет рост бизнеса, поэтому менеджерам высшего звена необходимо получать новые знания и обогащать свой опыт.

Руководители могут развиваться в следующих направлениях:

• менеджмент (подразумевается развитие перспективного мышления, лидерских качеств, навыков проектирования и структурирования операций и т. д.);
• развитие творческого и гибкого мышления для решения рабочих задач;
• раскрытие личного потенциала для более эффективного сотрудничества с коллегами (например, создается эффективная команда руководителей на основе общих целей и мотивации к достижению этих целей).

Желание развиваться в личностном и профессиональном направлениях формируется благоприятным рабочим микроклиматом в компании.

Повысить эффективность своей работы руководителю помогут приведенные ниже специальные методы.

Коучинг у известных бизнес-тренеров

К обучению следует привлекать только зарекомендовавших себя преподавателей, успевших стать лидерами на рынке коучинга.

В свою очередь руководителю нужно суммировать полученные знания, структурировать их и научиться с их помощью изучать различные условия со стороны. Это весьма редкие в деловом мире управленческие качества, поэтому обучение у известных тренеров безусловно должно принести пользу и мотивировать к дальнейшему творческому развитию.

Курсы МВА

Специализированные курсы для топ-менеджмента уже показали свою эффективность. Помимо новых знаний учебная программа предоставляет высшим руководителям метафункциональный материал, помогающий всесторонне понимать структуру работы.

В процессе обучения студенты подробно знакомятся с деятельностью лидеров рынка, имея возможность напрямую общаться с достигшими объективных успехов специалистами. Практика такого общения мотивирует руководителей развиваться в личностном и профессиональном планах. Некоторые компании включают курсы МВА в качестве обязательного обучения управленцев.

Конференции и тренинги от успешных предпринимателей

Представителям топ-менеджмента полезно иметь запас эмоциональной энергии, пополняя его у известных бизнесменов, добившихся определенных успехов. Это позитивно влияет на качество выполняемой работы.

Отраслевые конгрессы

Руководители высшего звена могут непосредственно выступать на таких мероприятиях либо принимать участие в качестве слушателей. Данные специализированные конгрессы проводятся для взаимного обмена опытом, идеями и наработками. Участники обсуждают между собой рабочие моменты в конкретной сфере бизнеса.

Перекрестный обмен информацией

Этот метод позволяет взглянуть на ту или иную ситуацию со стороны, способствует развитию творческого мышления и учит креативно подходить к решению задач. Подобным образом построена американская система управляющих кадров.

Компания самостоятельно выбирает наиболее подходящий из перечисленных методов. Все зависит от имеющихся ресурсов для обучения руководителей. В идеале используются все методы.

Вместе с тем следует иметь в виду, что организовывать внутренние тренинги для обучения своих управленцев компания не имеет права. Это, во-первых, не даст нужного качественного результата, а во-вторых, тренер из числа персонала не будет являться авторитетом среди руководителей.

Как стать топ-менеджером

Эта должность не предполагает конкретного «рецепта успеха». Здесь отсутствуют какие-либо четкие правила, но при этом сформулированы простые рекомендации, которыми имеет смысл пользоваться.

• Непрерывно развивайтесь, расширяя свой набор знаний и навыков. Это повысит ваши шансы на достижение высот в карьере. Углубляйтесь в процессы компании, активно взаимодействуйте с коллегами, проявляйте искренний интерес к той отрасли бизнеса, в которой вы работаете.
• Проявляйте инициативу. Без нее не получится стать полноценным руководителем, который стремится делать чуть больше, чем требуется по должностной инструкции. Прилагайте максимум усилий к расширению кругозора и не бойтесь сложных проектов.
• Сохраняйте искренний интерес к своей работе. Внимательно оценивайте принимаемые решения, заблаговременно определяйтесь с желаемыми результатами.
• Систематизируйте свои знания. Если на обычной должности вы можете сначала рассчитывать на повышение, а уже затем развиваться, то в топ-менеджменте такой подход не сработает. Менеджеры высшего звена обучаются непрерывно — об этом следует помнить.
• Развивайте навыки общения и создания новых деловых контактов. Старайтесь, чтобы вас хорошо знали не только подчиненные, но и другие представители отрасли. Знакомьтесь с интересными людьми. Вполне вероятно, тем самым вы привлечете должное внимание к себе, и с вами с большей вероятностью захотят плодотворно сотрудничать.

Так как становятся топ-менеджерами не сразу и каждый управленец проделывает свой индивидуальный путь, эти советы лишь подскажут верное направление. Как уже говорилось, гарантированного рецепта успеха здесь не существует.

5 книг для топ-менеджера и тех, кто хочет им стать

Для каждого специалиста особое значение имеет самообразование. И представители топ-менеджмента — не исключение. Эффективным и при этом доступным инструментом получения нужных знаний по-прежнему являются книги. Далее приведем наиболее популярные учебные бизнес-издания для руководителей.

• Максим Батырев «45 татуировок менеджера»

Богатый практический опыт автора позволил ему сформулировать основные правила и принципы, которые изложены в этой книге. Каждая глава содержит увлекательные истории из практики, включающие в себя в числе прочего и неудачи. Важно, что все изложенное в этом пособии принесло автору нужный результат.

• Фредерик Лалу «Открывая организации будущего»

Книгу условно можно поделить на три части. В первой подробно описывается эволюция организационных парадигм. Вторая часть посвящена практическим аспектам организации работы, основанным на личном опыте автора. В последнем разделе раскрываются секреты успешного развития бизнеса по новой модели. Книга является не просто учебным пособием. Это полноценный проводник, позволяющий последовательно выстроить компанию будущего.

• Ицхак Кальдерон Адизес «Управляя изменениями»

Автор берет за основу мысль Дарвина о том, что выживают лишь сумевшие приспособиться. В книге этот посыл сформулирован так: проблемы исчезают лишь тогда, когда жизнь прекращается. Поэтому любые препятствия стоит рассматривать как задачи, большая часть которых вполне решаема. Как решать проблемы управленца, несущие изменения? Об этом и повествует книга.

• Джим Коллинз, Мортен Хансен «Великие по собственному выбору»

Книга является результатом 9-летнего исследовательского труда авторов. В основе лежит вопрос: почему в кризис одни компании процветают, а другие идут ко дну. Этой проблемой, в частности, озаботился один из авторов, Джим Коллинз, уже отметившийся написанием бестселлера «От хорошего к великому». Собранный здесь материал определенно заинтересует управленцев и предпринимателей.

• Институт Арбингера «Лидерство и самообман. Жизнь, свободная от шор»

Первая публикация этого пособия вышла в 2000 году. С тех пор книга остается бестселлером в бизнес-среде несмотря на то, что написана в жанре своеобразного романа. При этом здесь отсутствуют какие-либо правила и инструкции. Книга гарантированно снимает розовые очки с начинающих предпринимателей и руководителей.

Итак, подведем итог. Работа в топ-менеджменте прежде всего связана с управлением человеческими ресурсами. Занимающие столь высокую должность управленцы обязаны не только обладать множеством специфических качеств, но и эффективно использовать их в своей деятельности.

и их заместители (директора, начальники и заведующие всех наименований, управляющие, председатели, капитаны, производители работ, главные бухгалтеры, главные инженеры, мастера и т.

Содержание

Кто входит в руководящий состав предприятия?

К руководителям относятся работники, занимающие должности руководителей предприятий и их структурных подразделений.

Какие должности относятся к руководящим?

• Директор (генеральный директор, управляющий) предприятия
• Финансовый директор (заместитель директора по финансам)
• Главный бухгалтер
• Главный диспетчер
• Главный инженер
• Главный конструктор
• Главный металлург
• Главный метролог

Кто считается руководителем?

Руководитель – это должностное лицо в компании, ответственный за управление и принятие стратегических решений. Не следует путать руководителя с основателем.

Какие категории относятся к руководящим работникам высшего звена?

К руководящим работникам высшего звена обычно относятся руководители ФПГ, генеральные директора крупных объединений, руководители функциональных управлений министерств, ведомств и их заместители.

В чем разница между руководителем и специалистом?

Главное отличие точки зрения сотрудника от точки зрения руководителя заключается в том, что сотрудник думает, как ему это сделать наилучшим образом, а руководитель думает — кто это сделает.

В чем разница между руководителем и начальником?

В повседневной жизни работник называет одно и то же лицо стоящее у руководящей должности как начальником так и руководителем. Но чаще всего я слышу только : «Мой начальник, у моего начальника, моему начальнику». Если судить по определениям всех словарей различных терминов, то руководитель и начальник это одно и то же.

Кто относится к категории руководителей?

К руководителям относятся работники, занимающие должности руководителей предприятий и их структурных подразделений, в том числе директора, управляющие, заведующие, главные специалисты и другие.

Как называется список должностей?

КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ СПРАВОЧНИК ДОЛЖНОСТЕЙ РУКОВОДИТЕЛЕЙ, СПЕЦИАЛИСТОВ И ДРУГИХ СЛУЖАЩИХ

Какие могут быть должности?

• Должности руководителей Директор (генеральный директор, управляющий) предприятия Финансовый директор (заместитель директора по финансам) Главный бухгалтер
• Должности специалистов Администратор Аналитик Аудитор
• Должности других служащих (технических исполнителей) Агент Агент коммерческий Агент по закупкам

Кто может быть руководителем организации?

Руководитель организации определяется только как лицо, осуществляющее прямое управление организацией независимо от форм собственности (собственник имущества организации также рассматривается как ее руководитель). Иной подход к определению понятия руководителя организации осуществлен в ТК РФ6.

Что значит быть руководителем?

Руководитель — это человек в организации, который наделен полномочиями и отвечает за принятие и осуществление важных решений. Это тот, кто решает, что делать, как делать и несет за это ответственность. Это тот человек, который является стабильным для своих сотрудников и помощников.

Кто относится к руководителям низшего звена?

Руководители нижнего звена. Типичным названием должности на данном уровне является мастер, мастер смены, сержант, заведующий отделом, старшая медсестра, заведующий кафедрой управления в школе бизнеса. Большая часть руководителей вообще — это руководители низового звена.

Что относится к руководителям специалистам и служащим?

главные специалисты: главный бухгалтер, главный диспетчер, главный инженер, главный механик, главный металлург, главный сварщик, главный агроном, главный геолог, главный электрик, главный экономист, главный научный сотрудник, главный редактор; инспекторы государственные.

Какие бывают категории сотрудников?

• Административный персонал
• Производственный персонал
• Линейный персонал
• Технический персонал
• Оперативный персонал
• Иные категории персонала

Какие бывают уровни управления?

• Уровень 1. Линейный менеджмент
• Уровень 2. Менеджмент среднего звена.
• Уровень 3. Функциональный менеджмент.
• Уровень 4. Генеральный менеджмент.

Кто относится к руководящим работникам РБ?

1. Руководитель организации: генеральный директор, директор, управляющий, заведующий, начальник, председатель. Наряду с руководителем организации наименование должности «директор» можно предусматривать также для руководителя обособленного подразделения организации (филиала, представительства) — «директор филиала».

Какие виды государственной должности существуют?

В настоящее время в этот перечень включены следующие государственные должности РФ: Президент РФ; Председатель Правительства РФ; Первый заместитель, заместитель Председателя Правительства РФ; федеральный министр; Чрезвычайный и Полномочный Посол РФ; Постоянный представитель РФ при международной организации (в .

Что писать в должности?

Поменяйте общее название отрасли на конкретную должность — например, «Менеджер по рекламе», «Делопроизводитель» и т. д. Ошибка, свойственная молодым соискателям, — в поле «Желаемая должность» они нередко пишут «Студент» или «Практикант». Безусловно, обозначить тот факт, что вы пока только получаете профессию, полезно.

Где прописаны должности?

Должностные обязанности сотрудника прописаны в трудовом договоре. Изменение, в том числе дополнение, условий трудового договора (например возложение на работника дополнительных должностных обязанностей) допустимо лишь с согласия работника.

Какое образование должен иметь руководитель?

Руководитель должен иметь высшее профессиональное образование по направлениям подготовки «Государственное и муниципальное управление», «Менеджмент», «Управление персоналом» и стаж работы на педагогических должностях не менее 5 лет или высшее профессиональное образование и дополнительное профессиональное образование в .

Кто выше по должности специалист или менеджер?

Разница в том, что менеджеры, в отличие от специалистов, в обязательном порядке руководят группой сотрудников и по результатам работы предоставляют отчеты высшему руководству компании.

Как называют директора универа?

Ре́ктор (лат. rector — управитель) — руководитель высшего учебного заведения. В эпоху Возрождения ректорами назывались главные учителя и заведующие многоклассными школами. Во Франции ректором называется также лицо, возглавляющее учебный округ («академию»).

Кто такой идеальный руководитель?

Идеальный руководитель всегда открыт и готов уделять своим сотрудникам время на обсуждение рабочих вопросов. Это человек, который адекватен в своих оценках: если критикует, то спокойно и обоснованно, приводя аргументы. Хвалит больше, чем критикует: есть даже такое правило «Четыре раза похвали, один – покритикуй».