Как купить билет животному на ржд онлайн инструкция

Поезда дальнего следования АО «ФПК»

Перевозка в поездах дальнего следования мелких домашних животных, собак, кошек и птиц допускается сверх установленной нормы провоза ручной клади, при этом на одном месте допускается перевозка не более двух мелких домашних животных, собак, кошек или не более двух птиц на один оформленный проездной документ (билет). Информация о вагонах поездов дальнего следования, в которых допускается перевозка мелких домашних животных, собак, кошек и птиц, а также перечень мелких домашних животных, собак, кошек и птиц, которые допускаются к перевозке, устанавливаются правилами перевозчика и доводится до сведения пассажиров.

За перевозку в поездах дальнего следования мелких домашних животных, собак, кошек и птиц взимается плата. Размер платы устанавливается правилами перевозчика.

С оплатой всех мест в купе отдельная плата за перевозку мелких домашних животных, собак, кошек и птиц не взимается.

Мелкие домашние животные, кошки, собаки (кроме крупных, служебных собак и собак-проводников), за исключением случая провоза мелких собак, как крупных и служебных, и птицы перевозятся в ящиках, корзинах, клетках, контейнерах и помещаются на местах, предназначенных для размещения ручной клади, таким образом, чтобы исключить возможность нанесения такими животными, собаками, кошками или птицами вреда пассажирам, работникам и имуществу перевозчика. Размер такого места ручной клади по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.

В поездах дальнего следования мелкие собаки, не помещенные в ящики, корзины, клетки, контейнеры, перевозятся в порядке, предусмотренном для перевозки крупных и служебных собак.

При перевозке мелких домашних животных, собак и птиц их владельцы или сопровождающие должны обеспечить соблюдение санитарно-гигиенического режима в вагоне.

В поездах дальнего следования перевозка крупных и служебных собак производится в отдельном купе под наблюдением их владельцев или сопровождающих с оплатой полной стоимости всех незанятых мест по тарифу на перевозку взрослого пассажира без дополнительной оплаты за их провоз, при этом общее количество проезжающих в купе собак и их владельцев или сопровождающих не должно превышать количества мест в купе. Крупные и служебные собаки должны быть в намордниках и с поводком и находиться на полу купе, в котором они перевозятся.

Собак-проводников инвалиды провозят с собой в вагонах всех типов при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение. Плата за перевозку собак-проводников не взимается, и перевозочные документы не оформляются. Собака-проводник должна иметь ошейник и намордник и находиться у ног пассажира, которого она сопровождает.

Перевозка в поездах дальнего следования мелких домашних животных, собак и птиц осуществляется без предъявления ветеринарных документов.

Перевозка в поездах дальнего следования и пригородного сообщения мелких домашних животных, собак, кошек и птиц осуществляется с учетом требований ветеринарных правил.

При отказе пассажира, отправителя от перевозки багажа до отправления поезда, с которым будет отправлен багаж, ему возвращаются платежи в размере стоимости перевозки багажа. За операцию возврата платежей по перевозочному документу взимается сбор.

Вы можете оформить перевозочные документы на нашем сайте (подробнее). Для удобства пользователей в разделе купить билет в зависимости от класса обслуживанияразмещены иконки: разрешен провоз животных image002.jpg. Если иконки нет, то провоз животных запрещен.

Ознакомьтесь с условиями перевозки домашних животных в зависимости от класса обслуживания.

В целях улучшения качества обслуживания маломобильных пассажиров в поездах «Ласточка» формирования АО «ФПК» и ДОСС, следующих во внутригосударственном сообщении (за исключением поездов международного сообщения) установлено право провоза мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц в качестве ручной клади (далее – животные) при проезде пассажиров на специализированных местах для инвалидов в вагонах с местами для сидения. Оформление перевозки животных на указанных места не производится, плата не взимается. Перевозка животных осуществляется в соответствии с Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденными приказом Минтранса России от 19.12.2013 № 473 и зарегистрированными в Минюсте России 24.07.2014 № 33244.

Список животных, разрешенных к перевозке в поездах АО «ФПК» в качестве ручной клади

Тарифы на провоз мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц в поездах дальнего следования

Пригородное сообщение

В поездах пригородного сообщения разрешается перевозка мелких собак без тары в намордниках, на поводке и кошек под наблюдением их владельцев или сопровождающих.

В поездах перевозка крупных собак производится в намордниках и с поводком:

  • в тамбуре поезда пригородного сообщения (не более двух собак на один вагон) – под наблюдением их владельцев или сопровождающих с оплатой стоимости их провоза.

За перевозку в поездах пригородного сообщения мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц взимается плата.

Перевозка в поездах пригородного сообщения по территории Российской Федерации мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц осуществляется при наличии соответствующих ветеринарных документов.

Собаки-проводники для инвалидов

Собак-проводников инвалиды провозят с собой в вагонах всех типов. Плата за перевозку собак-проводников не взимается и перевозочные документы не оформляются. Собака-проводник должна иметь ошейник и намордник и находиться у ног пассажира, которого она сопровождает.

информация Россельхознадзора

Пересекать границу Российской Федерации с мелкими домашними (комнатными) животными, собаками и птицами можно только при наличии соответствующих ветеринарных документов. Контрольно-надзорные функции осуществляют уполномоченные за ветеринарный контроль государственные органы. Поездная бригада перевозчика не уполномочена проверять указанные документы при посадке и в поездке по территории Российской Федерации.

Инструкция как путешествовать с домашними животными по территории России

Инструкция как путешествовать с домашними животными за границу (ввоз и вывоз)

Дополнительные услуги к билетам

Сервис позволяет оформить дополнительные услуги к ранее купленным билетам:

  • перевозку мелких домашних животных, багажа;
  • заказ еды из вагона-ресторана;
  • доставку еды к вагону поезда из городских ресторанов и кафе*.

Необходимо авторизоваться на веб-портале и заполнить поля формы, расположенной ниже. Если вы еще не зарегистрированы на веб-портале, пожалуйста, пройдите регистрацию.

Фамилия, имя, вид и номер документа должны совпадать с фамилией, именем, видом и номером документа в оформленном проездном документе.

Поле «Место №» также заполняется в соответствии с бланком билета и вводится в трехзначном формате (например, место 001).

Если вы оформили билет в кассе терминала ПАК РМК, то для получения услуги оформления электронной багажной квитанции в графе «Номер билета» необходимо после номера билета поставить символ «/» и указать буквенный символ дороги, оформляющей документ.

Выбор рациона питания (перевозчик АО «ФПК») возможен не позднее, чем за 72 часа до отправления поезда с начальной станции.

Чтобы в бланке билета отобразился тип питания с учетом последних изменений, необходимо в личном кабинете нажать кнопку «обновить статус заказа», после чего скачать бланк билета.

Оформление электронной багажной квитанции возможно не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута.

:

Ваш заказ на сумму {{bank_sum}} руб. успешно оформлен

{{HUMAN_ERROR}}

По указанным Вами данным билет не найден. Проверьте корректность внесенных данных.

По указанному билету дополнительные услуги не предоставляются.

Экскурсионный тур
Купить экскурсионный тур
PDF   
 
{{serv.foodFinal}}

В Вашем билете есть предоплаченное питание. Вы можете сменить его.

:
{{prepaidFood_selected}}     

 {{serv.foodFinal}}

Уважаемые пассажиры! Обращаем ваше внимание, что предоставление питания определенного типа гарантируется только при предварительном заказе, не позднее чем за 3-е суток до отправления поезда.

{{foodItem.name}}

{{foodItem.shortDescr}}
 {{serv.ticket.foodDate}}

Вы можете добавить в заказ дополнительное питание, которое будет предоставлено Вам во время поездки.

.

{{selectedFoodItem.variant}}
{{selectedFoodItem.count}}
 

{{foodOrder.cost | FORMAT_SUM}}
 
:PDF  

  
{{serv.ticket.goodsDate}}

Вы можете купить товары, которые будут доставлены Вам в поезд.

 
 PDF
 
{{serv.ticket.luggageDate}}

({{lug.luggageQuantity}})
PDF  
 
Доставка еды
Заказать доставку еды  
Оформленный заказ PDF 
 
PDF  
 

Если вы хотите предложить сотрудничество в рамках проекта по доставке еды пассажирам к поездам, заполните форму обратной связи.

* — сервис предоставляется не на всех станциях.

Поездки домашних питомцев регламентируются специальными положениями, разрабатываемыми с учетом законодательных требований безопасности и обеспечения комфорта пассажиров. Сколько будут стоить РЖД билеты с животными, определяется статусами перевозчика, маршрута и самого «путешественника».

При выполнении определенных условий приобретать «звериные» проездные билеты не нужно и, наоборот, в иных случаях перевозка животного в денежном эквиваленте может приравниваться к перемещению взрослого человека. Планируя поездку, важно правильно выбрать передвижной состав.

Основные правила железнодорожных перевозок животных

Как оформить билет на животное в приложении или на сайте РЖД

Предусмотренные для путешествий с питомцами правила дифференцируются в зависимости от направлений, габаритов животного и типа поездов.

Процесс перевозки регулируется рядом факторов:

Целью поездки

Ветеринарные паспорта и справки унифицированной формы для транспортировки животных по территории РФ не требуются за исключением:

  • путешествия, связанного с бизнесом, нацеленного на отчуждение (реализацию или бесплатную передачу) с сопутствующей сменой владельца по завершении.
  • выезда для участия в выставке;

Габаритами питомца

Как оформить билет на животное в приложении или на сайте РЖД

Принадлежность животных к категориям по размерам определяет особенности передвижения:

  • мелкие (свободно размещающиеся в переносном контейнере, суммарный размер которого по длине, ширине и высоте находится в пределах 180 см) – с расположением на местах, предусмотренных для ручной клади;
  • крупные (не вмещающиеся в стандартную переноску) – с обязанностью приобретения всех мест в купе независимо от количества едущих лиц при условии отсутствия прямого запрета.

Наличием или отсутствием сопровождения

Условиями железнодорожных перевозок предусмотрено:

  • перемещение мелких животных без собственника в закрытом опломбированном контейнере под присмотром проводника багажного купе;
  • бесплатные поездки без ограничений для собак-поводырей, размещающихся у ног инвалида, нуждающегося в сопровождении;
  • совместное путешествие с хозяином в качестве нестандартного багажа либо при наличии разрешений с учетом дополнительных требований для крупных собак.

Детальную информацию об ограничениях, разрешениях и запретах можно получить из сведений, размещенных в проездном документе. В правом верхнем углу находится информация о типе вагона и классе обслуживания, где цифра и буква представляют своеобразный шифр, включающий требования по перемещениям животных. Если вагон допускает поездку питомцев, то бланк содержит пиктограмму в виде лапы.

Стоимость перевозки животных в поезде

Денежный эквивалент определяется, помимо вида перевозки, тарифами компании-перевозчика. При перевозках за пределы юридической территории страны учитываются дополнительные требования, устанавливаемые международными соглашениями и принимающими странами.

Как оформить билет на животное в приложении или на сайте РЖД

При оказании услуг перевозчиками ФПК и ГСЭ

Стоимость провоза маленьких животных в железнодорожных составах дальнего следования в плацкарте и сидячих вагонах увеличивается пропорционально километражу. С 01.01.2021 цена билета для животного на поезд РЖД по минимальному тарифу составляет около 300 рублей, а по максимальному – порядка 3500 рублей, плавно увеличиваясь с ростом расстояния.

Перевозка «мелкогабаритных» питомцев в пригородных поездах осуществляется на платной основе по билету на собаку в электричке или другую особь.

Как оформить билет на животное в приложении или на сайте РЖД

Вагоны с «повышенной зоной комфорта» при условии отсутствия запрета на транспортировку перевозят животных:

  • одноместные мягкие и люксы 1А, 1И, 1М – безвозмездно;
  • люксы классов 1Еи 1Б – без доплаты при условии покупки второго места;
  • купе – без взимания дополнительной платежа при выкупе целого купе либо по спецбилету для животного с увеличением стоимости по мере повышения комфортабельности и роста километража.

При расчете общей стоимости поездки следует руководствоваться билетным или безбилетным проездом мелкого домашнего питомца и общим количеством пассажиров, путешествующих совместно.

Например, если едет 4 человека, занимая отдельное купе в вагоне, то можно обойтись перемещением животного на безвозмездной основе, в то время как в плацкартном, сидячем и общем вагоне придется платить в любом случае.

Для транспортировки крупных животных отдельных тарифов, подобно мелким, не предусмотрено.

Как оформить билет на животное в приложении или на сайте РЖД

В зависимости от типа состава и условий обслуживания к перевозке допускается:

При приобретении в пользование всего купе бесплатно в купейных вагонах класса:

  • 2Ф, 2Э, 2Ц – одно крупное животное;
  • 2А, 2Б, 2Д, 2К, 2У, 2Л, 2Н – без ограничений, при этом общее число пассажиров, включая зверей, меньше или равно четырем.

Одна собака в люксах класса:

  • 1Б – без внесения дополнительной платы;
  • 1Л, 1У, 1Ф, 1Э – бесплатно при условии покупки второго места.

Остальные неуказанные виды вагонов содержат прямой запрет на перевозку «крупногабаритных» животных.

При поездках в скоростных поездах

Специализированные фирменные поезда при выполнении требований в отношении животных устанавливают тарификацию, представленную в таблице:

Тип поезда

Класс или тип вагона Стоимость проезда питомца Условия и накладываемые ограничения

Пояснения и примечания

 

Сапсан

 

Купе-переговорная 1Р

Бесплатно, не более:

·         1-ой особи на место;

·         4-ех особей в купе

Параметры перевозной емкости не могут превышать:

·         120-ти см по сумме 3-х измерений;

·         10-ти кг – по весу

Провоз крупных животных запрещен за исключением поводырей, едущих:

·         на поводке;

·         в наморднике;

·         у ног хозяина, нуждающегося в поддержке

Эконом-класс 2С 400 руб., включенные в цену в момент приобретения билета Предоставление специальных четырех «звериных» мест при покупке проездного документа
Первый 1В и бизнес-класс 1С 900 рублей, оплачиваемые дополнительно при посадке Допускается в пределах:

·         1-ой особи на 1 билет;

·         2-ух животных на 1 вагон

 

Стриж

СВ класса 1Е Бесплатно При провозе мелких животных На проезд для крупных животных установлен запрет, кроме провоза одной особи в вагоне повышенного комфорта 1Э
Люкс класса 1Э Бесплатно при покупке всех мест Допускается к транспортировке одно животное независимо от габаритов
Купе класса 2В За плату, согласно тарифам Проезд животных:

·         допускается мелким;

·         запрещается крупным

 

Аллегро

 

6-ой вагон (места 65-68)

 

15 евро за каждого питомца

Не более двух животных одновременно, независимо от размеров:

·         2 мелких;

·         2 крупных;

·         1 мелкое и 1 крупное

Требования предъявляются к:

·         наличию поводка;

·         размерам контейнера (60Х45Х40 см)

 

Ласточка

3-ий, 5-ый и 10-ый вагоны 150 рублей 700-ая нумерация Допускаются к провозу только мелкие питомцы
Бесплатно 800-ая нумерация
Согласно тарифам При перевозках ФПК

При международном сообщении

Как оформить билет на животное в приложении или на сайте РЖД

Помимо критериев, устанавливаемых перевозчиками, провоз животных за пределами территории РФ регулируется постоянно обновляемым Соглашением, подписанным 23-мя государствами.

Согласно последним нововведениям, действующим с 22.03.2018, перевозка предусматривается:

  • без взимания платы и отсутствия обязательств по выкупу дополнительных мест – для мелких животных, птиц и собак-поводырей;
  • с оплатой стоимости полного купе – для крупных животных с ограничениями, накладываемыми на присутствие не более двух особей в купе.

Наличие справки ветеринарной клиники со сведениями о прививках – обязательный атрибут международной поездки независимо от цели и государства посещения.

Страны могут устанавливать дополнительные требования, касающиеся правил, ценовых критериев и допусков к перевозке, с которыми нужно ознакомиться, особенно при использовании услуг иностранных перевозчиков.

Допущенные к провозу животные

Как оформить билет на животное в приложении или на сайте РЖД

Подход к совместным поездкам людей и животных базируется на принципах безопасности, включая комфортность пассажиров в психологическом плане. В целях недопущения угрозы и дискомфорта дорожных соседей предусмотрены для собак ошейники и намордники, а для мелких особей перемещения в контейнерах, аквариумах, террариумах и клетках.

Несмотря на отсутствие требований о предъявлении ветеринарных заключений о состоянии здоровья, к внутренним транспортировкам не допускаются животные, имеющие нездоровый вид и издающие неприятный запах.

Также препятствием к поездке может стать беспокойство, граничащее с агрессией, и признаки клаустрофобии, вызванные неумением или неготовностью находиться в замкнутом пространстве.

Основной российский перевозчик – компания ФПК разработала подробный перечень питомцев, в который, помимо собак и кошек всех пород, включены:

  • мелкие хищники, птицы и насекомоядные;
  • неядовитые земноводные и пресмыкающиеся;
  • аквариумные рыбки, декоративные моллюски, бабочки и ракообразные;
  • маленькие обезьяны и домашние лисы;
  • карликовые декоративные свиньи и козы;
  • белки, морские свинки, хомяки и прочие грызуны.

Билеты на кошек и других мелких животных

Как оформить билет на животное в приложении или на сайте РЖД

Кошки относятся к домашним комнатным животным и допускаются не только к поездкам с хозяином, но и к самостоятельным путешествиям, наряду с мелкими допущенными к перевозкам особями.

 С 15.10.2021 транспортировка животных без сопровождения проводится при общероссийском сообщении формирования ФПК (дочерней компании РЖД). Услуга предоставляется в специализированных кассах в заявительном порядке.

Для получения проездного документа отправителю следует заполнить заявление с указанием:

  • Как оформить билет на животное в приложении или на сайте РЖД

    личных персональных данных (ФИО, места регистрации, контактного телефона);

  • индивидуальных сведений животного (вида, породы, клички, окраса);
  • сопутствующих к перевозке вещей («домика», корма, поилок, игрушек);
  • сопроводительных документов (метрики, родословной, ветеринарной карточки) при желании;
  • карты кормления (вида корма, объема и периодичности);
  • пункта доставки и индивидуальных данных получателя.

Стоимость перевозки зависит от километража. Минимальная цена – 820 рублей, в которую включены расходы по обслуживанию, с учетом кормления и поддержания санитарных норм.

Питомец будет находиться в специализированном штабном вагоне под присмотром персонала. Однако, обязательство по поддержке санитарного режима будет выполняться только при снабжении контейнера выдвижным поддоном.

Если питомец и хозяин едут совместно, но в разных вагонах, то владелец вправе взять животное к себе при условии согласия соседей по купе.

Билеты на собак

Как оформить билет на животное в приложении или на сайте РЖД

В отношении «собачьих» перевозок, помимо запретов перевозчиков и изучения маршрутов, необходимо определиться с габаритами – определяющим моментом для ряда железнодорожных сообщений. Перед ответом на вопрос, нужно ли покупать билет на поезд собаке мелких пород, следует сопоставить критерии разграничений, определяемые в стандартном порядке суммированием измерений.

Проездные документы оформляются в соответствии с правилами железных дорог в пригородном, внутрироссийском и международном сообщении и установленной тарификацией.

Как оформить билет на животное в приложении или на сайте РЖД

При совместной поездке ответственность за поведение собаки возлагается на хозяина, которому при выявлении несанкционированных действий, включая самостоятельные прогулки по вагону, путешествие без поводка и намордника, грозит штраф.

Билет для собаки на электричку или пригородный поезд приобретается независимо от «статуса», однако:

  • маленькая собачка может путешествовать вместе с хозяином в вагоне в наморднике и на поводке без контейнера;
  • большая – должна ехать в тамбуре с одновременным нахождением в нем не более двух собак.

К самостоятельным поездкам, согласно обновленным правилам, с 05.10.2021, наряду с мелкими, допущены собаки крупных пород.

Приобретение и возврат документа на животное

Если в цену приобретаемого билета не входит платный проезд питомца, то для предъявления проводнику необходим перевозочный документ. Оформлять одновременно «звериный» и пассажирский билеты необязательно.

Как оформить билет на животное в приложении или на сайте РЖД

Купить документ на провоз для животного можно:

  • в специализированных железнодорожных кассах;
  • через специальное мобильное приложение.

На сайте не предоставляется услуга по возврату документов при несостоявшейся поездке животных без сопровождения.

При отказе от перевозки, независимо от причин, после погрузки животного необходимо действовать согласно инструкции:

  • Как оформить билет на животное в приложении или на сайте РЖД

    проводник на перевозочном документе с проставленным штампом о получении грузобагажа делает отметку о несостоявшейся поездке, скрепляет своей подписью и автографом отправителя, а также возвращает принятую дорожную ведомость;

  • отправитель предоставляет пакет документов в дорожную кассу не позднее двенадцати часов с момента отправления состава;
  • кассир принимает документы и возвращает деньги за минусом невозвратного сбора в размере двухсот четырех рублей.

Если вопрос об отказе от поездки решен до загрузки животного в вагон, то документы возвращаются без соответствующих отметок проводника.

Оформление билета на животное в приложении РЖД

Для удобства лиц, предпочитающих приобретать проездные документы в электронном формате, с 16.01.2018 можно оформить билет на мелкое животное в приложении РЖД без необходимости визита в железнодорожные кассы.

Как оформить билет на животное в приложении или на сайте РЖД

Оформление электронного «звериного» билета – багажной квитанции — осуществляется как одновременно с покупкой пассажирского билета, так и в разные периоды в аналогичном порядке в режиме онлайн. По завершении оформительской процедуры гражданин получает контрольный купон с реквизитами путешествия.

При посадке в поезд владелец обязан предъявить проводнику на животное документ в распечатанном формате. Без дополнительных квитанций провозят разрешенных животных пассажиры «Сапсана» на специально отведенных местах, поскольку стоимость уже включена в проездной пассажирский документ.

Билет на поезд с собакой в печатном или электронном формате не требуется поводырю вследствие предусмотренного бесплатного сопровождения, а приобретается лишь на инвалида в соответствии с предоставляемыми льготами (приказ Минтранса РФ № 473 от 19.12.2013).

Как оформить билет на животное в приложении или на сайте РЖД

В отношении звериных поездок наметилась тенденция к ежегодному упрощению оформления документальных приложений  параллельно с повышением качества обслуживания.

Отмена справок о состоянии здоровья с 2017 года при путешествиях по России не в предпринимательских целях сняла необходимость посещения ветеринарных клиник, а возможность приобретения билетов на сайте с 2018 года устранила потери времени при посещении касс.

Самостоятельное передвижение питомцев по всей стране с 2021 года – дополнительное благо, сравнимое с обслуживанием людей.

Если вы едете в отпуск или командировку с питомцем, обязательно изучите
эти правила, чтобы дорога была максимально комфортной и безопасной.

Отправляясь в отпуск, многие не хотят или не могут оставлять питомцев дома. К счастью, кошку, собаку и даже хомяка можно взять с собой в поезд, самолет и автобус. Но – только при соблюдении правил перевозки домашних животных.

Документы для перевозки животных: цена и особенности оформления

Чтобы животное разрешили взять в транспортное средство, необходимо оформить специальные документы.

Ветпаспорт и прививки

Нужны в том случае, если вы летите внутренним рейсом. Иногда требуется справка о состоянии здоровья питомца (ветеринарное свидетельство по форме № 1), в которой должны быть отметки обо всех прививках. Получить эту справку можно в государственных ветеринарных клиниках.

Ветеринарное свидетельство

Международный ветеринарный сертификат нужен в том случае, если вы летите за границу. Его регистрируют в пограничной службе ветеринарного контроля. Также может потребоваться справка от клуба СКОР или РКФ о том, что животное не представляет племенной ценности. При поездке в страны Евросоюза животное требуется чипировать или обеспечить уникальным клеймом.

Важно! Многие прививки (например, от бешенства) должны быть сделаны заранее. Конкретные сроки, а также дополнительные условия (например, результат анализа крови) уточняйте в правилах ввоза животных в той стране, куда направляетесь.

Если вы едете в поезде по России, то предъявлять дополнительные ветеринарные документы не требуется. То же в общем случае касается любой перевозки животных по России, но рекомендуется все же заранее уточнять все условия, чтобы не было неприятных сюрпризов.

Правила и стоимость перевозки

Самолет

Правила перевозки животных в самолете зависят от конкретной авиакомпании. Их нужно уточнять заранее и желательно строго соблюдать, чтобы не было сюрпризов в аэропорту.

После нескольких громких историй, связанных с гибелью животных или выявлением нелогичности ограничений, авиакомпании меняют условия. Так, например, «Аэрофлот» недавно (на момент публикации статьи) изменил правила, введя новые пункты:

  • Перевозить теперь можно трех питомцев (а не одного).
  • В салон в переноске можно взять двух взрослых животных, но только в том случае, если их суммарный вес (вместе с переноской) не превышает 8 кг.
  • Пассажир с животным бесплатно может провозить коляску для животного (но она должна весить не более 10 кг и в сложенном состоянии не превышать в сумме трех измерений 203 см), использовать ее можно до посадки.
  • Подать запрос на перевозку питомцев можно за 6 часов до рейса.
  • Во время регистрации животное фотографируют, на клетке размещают стикер с данными питомца и контактами владельца.
  • Сняты ограничения на перевозку определенных пород: теперь летать можно с собаками брахицефальных пород (бульдоги, боксеры, мопсы…), также существенно сокращен список потенциально опасных пород, которые провозить нельзя.

Важно! Перевозка собак в самолете становится чуть более стрессовой, если у вас большая порода. Крупных животных перевозить можно только в багажном отделении. При этом питомец испытывает сильное волнение, которое может крайне негативно сказаться на его здоровье. Поэтому заранее оцените риски и проведите ветеринарный осмотр, который подтвердит, что домашний любимец выдержит такой перелет.

У большинства авиакомпаний есть ограничения на суммарное количество животных в салоне, это надо учитывать при регистрации на рейс.

Стоимость перевозки зависит от веса питомца.

Поезд

В правилах перевозки животных РЖД есть подробные условия, которые важно изучить до поездки. В поездах России можно перевозить не больше двух питомцев на один билет. За проезд в поездах дальнего следования может взиматься дополнительная плата, в ряде случаев могут потребовать выкуп всего купе.

Провозить животное можно не в каждом вагоне. Те, которые доступны для владельцев с питомцами, отмечены при покупке специальным значком («лапка»).

Крупные собаки (то есть такие, которых нельзя разместить в переноске, размеры которой по сумме трех измерений не больше 180 см) должны находиться в вагоне только в наморднике и на поводке. Провозить их можно в купейном вагоне, только с хозяином или сопровождающим, при этом выкупается все купе, а количество пассажиров, включая животных, не должно превышать количество мест в купе.

Перевозка кошек в поезде проще, часто их берут в обычный вагон, но в данном случае лучше не рисковать, потому что дополнительные разбирательства станут дополнительным стрессом для животных.

Собак-поводырей можно брать с собой без дополнительной платы, но потребуется показать документы, которые подтвердят, что собака прошла обучение. Собака должна находиться при хозяине.

Электричка

В поездах ближнего следования можно перевозить мелких собак без намордников, а также кошек, но под присмотром хозяина. Не допускается перевозка животных, которые могут угрожать здоровью других пассажиров или работников поезда. Крупных собак можно перевозить только в наморднике и исключительно в тамбуре, их провоз нужно оплачивать отдельно.

Правила перевозки собак в электричке предполагают, что собак-поводырей можно провозить бесплатно! Но могут попросить документы, подтверждающие статус собаки.

Такси, арендованный автомобиль или «блаблакар»

Перевозить домашних животных в такси или арендованном автомобиле можно, но большинство компаний требует заранее сообщать о том, что вы поедете с питомцем (некоторые водители, например, отказываются брать такие заказы).

Собака или кошка должна быть в переноске, крупные породы перевозят со специальным фиксатором (он продается в зоомагазинах), собака любого размера должна быть в наморднике и на поводке. Птиц перевозят в клетках, контейнерах или даже обычных коробках, грызунов – в переносках или клетках. Никакое животное, даже самое маленькое, не должно находиться в салоне в свободном состоянии, когда оно может перемещаться по салону: это может создать опасную ситуацию на дороге.

Важно! Перед поездкой заранее уточните требования компании по перевозке животных в машине. У всех разные условия и пожелания, в случае их невыполнения вас могут отказаться посадить в салон. Помните, если животное что-то испортит в салоне, вам нужно будет либо самостоятельно устранить последствия, либо заплатить за их устранение (чистку, покупку новых чехлов и так далее).

Есть специальные зоотакси для перевозки собак и других животных. Услуги таких сервисов обычно дороже, зато наличие питомца точно не станет для водителя сюрпризом, а в салоне, скорее всего, будут предусмотрены все условия для комфортного путешествия.

Автобус

В автобусах можно перевозить животных, но, если мы говорим о туристических или загородных рейсах, у перевозчиков могут быть определенные ограничения, наличие которых нужно уточнить заранее.

Мелких собак и кошек для поездки в автобусе помещают в переноску. Если собака большая, необходимо купить билет на задний ряд и багажный проездной документ для собаки. Животное должно быть в наморднике и на поводке.

Для поездок по России ветеринарную справку не требуют (по правилам Россельхознадзора), но, если предполагается длительная поездка с незнакомым вам перевозчиком, лучше на всякий случай ее сделать или иметь при себе, если уже есть. Если вы едете на автобусе за границу, животному потребуется ветеринарный паспорт с отметками о прививках и справка о состоянии здоровья питомца.

Аренда жилья с животными

Если мы говорим об отпуске, важно не только без проблем перевезти питомца, но и комфортно разместить его на месте пребывания. Помните, что не все отели принимают постояльцев со зверями. Чтобы не было неприятных сюрпризов, выбирайте те, в правилах которых четко оговорено, что с питомцами можно.

Что касается краткосрочной аренды квартир или апартаментов, здесь также не все хозяева готовы принимать гостей с питомцами, обычно все нюансы указываются в объявлении об аренде.

Помните, если животное что-то испортит в номере отеля или квартире, вам придется компенсировать убытки.

Советы по комфортной перевозке животных

Подготовка

Как мы уже упоминали, заранее узнайте, какие документы потребуются для выбранного вами варианта путешествия с домашними животными, подготовьте все бумаги в указанные сроки. Для питомца должны быть куплены все приспособления – шлейка, переноска, намордник и так далее. Хорошо зная характер своего питомца, вы можете предположить, как он среагирует на путешествие, и подготовиться. Очень нервных животных можно поддержать легким успокоительным, но не назначайте его самостоятельно, проконсультируйтесь с ветеринаром.

Переноска

Хотя конкретных требований часто не предъявляется, выбирайте такую переноску, в которой питомцу будет по возможности свободно, чтобы у него не было дополнительного стресса из-за очень замкнутого пространства. Переноска должна быть крепкой, чтобы зверь не мог ничего сделать с ней во время путешествия. В большинстве случаев вас попросят держать переноску на коленях, но иногда для нее нужно отдельное место. На дно постелите пеленки или мягкую ткань, чтобы питомцу было более комфортно, а неожиданности не испортили поездку вам и животному.

Успокоительные

Нужны в тех случаях, если питомец тревожный, нервный, может неадекватно среагировать на что-то во время пути. Как мы уже говорили, доверьтесь ветеринару, если решите прибегнуть к такому варианту. Любые лекарства лучше давать за какое-то время до поездки, чтобы они успели подействовать, а вы – понять, что они не влияют плохо на питомца.

Помните: соблюдение всех правил, даже если они кажутся жесткими и странными, помогут вам сделать поездку максимально комфортной и для вас, и для вашего любимца.

Часто задаваемые вопросы

Я сейчас не в России, как мне купить билет?

Оформить билет вы можете из любой точки земного шара, оплатив заказ банковской картой или электронными деньгами. Подтверждением покупки будет являться контрольный купон, который после оплаты будет направлен на указанный в заказе адрес электронной почты. Условия посадки в поезд будут указаны на контрольном купоне.

Защищен ли мой платеж?

Мы гарантируем полную безопасность платежей. Данные вашей банковской карты защищены – вы вводите их на защищенной платежной странице,  а информация передается в процессинговый центр с применением технологии шифрования SSL.

Мы не передаем данные вашей карты третьим лицам. А для дополнительной аутентификации держателя карты может быть использован протокол 3D Secure. Если ваш банк поддерживает данную технологию, вы будете перенаправлены на сервер банка для ввода дополнительных реквизитов платежа. 

Если у вас возникли вопросы по совершенному платежу, вы можете обратиться в нашу службу поддержки по e-mail support@ufs.travel  или по телефону 8 (495) 269-83-65.

Оплата банковскими картами осуществляется сертифицированными процессинговыми центрами (соответствие стандарту безопасности PCI DSS).

Я иностранец, как мне купить билет? Как вводить данные иностранного гражданина, если у него нет отчества?

Для оформления билета следует верно выбрать тип документа. Для пассажиров – иностранных граждан следует выбрать тип документа «Иностранный документ» и внести данные так, как они указаны в документе.

Если нет отчества, в соответствующем поле нужно поставить дефис.

Могу ли я купить ЖД билет в рассрочку?

Да, вам не обязательно платить за ЖД билеты сразу. На нашем сайте вы можете приобрести билеты на поезд в рассрочку с помощью современного сервиса «PayLate — Доверительная оплата».

Узнать больше

Есть ли у вас на сайте скидки для детей, которые предлагает РЖД?

Для проезда детей до 5 лет, не занимающих отдельного места, Вы можете оформить детский безденежный билет. Для проезда детей до 10 лет может быть оформлен билет со скидкой по детскому тарифу с предоставлением отдельного места. Скидка предоставляется перевозчиком и рассчитывается автоматически. Возраст ребенка рассчитывается на день начала поездки.

Обратите внимание: оформление детского билета возможно только в одном заказе со взрослым.

Мне нужно провезти в поезде животное, нужно ли оформлять на него билет?

Правила перевозки животных вы можете уточнить в нашем разделе Помощь.

На какие поезда можно оформить электронные билеты?

Оформить электронный билет можно на поезда внутригосударственного сообщения, сообщения со странами СНГ и Прибалтики, с некоторыми странами Европы, а также на некоторые пригородные поезда. Более подробную информацию можно найти в нашем разделе Помощь.

Можно ли переоформить электронный билет на другое число / другого пассажира?

Переоформление оформленного билета не осуществляется. Вы можете оформить возврат билета и приобрести новый, выбрав иную дату или внеся данные другого пассажира.

Как быть, если фамилия и имя в паспорте указаны на двух языках?

При оформлении билетов во внутригосударственном сообщении вносить данные следует на русском языке. В сообщении со странами дальнего зарубежья данные могут быть внесены латиницей.

Я ошибся при вводе фамилии/имени/номера паспорта, можно ли это исправить?

Перевозчиком допускается одна ошибка в номере документа, удостоверяющего личность пассажира, и одна ошибка в фамилии пассажира.

Если ошибок больше или данные указаны полностью неверно, следует оформить возврат билета и приобрести новый, указав корректные данные.

Я приобрел билет, теперь мне необходимо отчитаться в бухгалтерии. Где можно взять документ на ваш сервисный сбор?

Информация о заказе и управление им, формирование бланка электронного билета и квитанции об оплате сервисного сбора доступно в сервисе Ваш заказ.

Я купила билет, потом поменяла паспорт (вышла замуж / по достижении 20 или 45 лет / потеряла старый). Надо ли менять билет?

Возврата билета не потребуется. Достаточно предъявить реквизиты старого паспорта (в случае его замены) – справку из полиции или информацию в новом паспорте (19 страница).

В случае изменения фамилии (имени, отчества) должен быть предъявлен документ, подтверждающий изменение данных (свидетельство о браке в случае смены фамилии в результате замужества, свидетельство о перемене имени).

Можно ли предъявить при посадке нотариально заверенную копию паспорта / свидетельства о рождении?

Согласно правилам перевозчика при посадке в поезд должен быть предъявлен оригинал документа, удостоверяющего личность пассажира, указанного при оформлении билета.

Почему я не могу оформить через сайт билет «без места» в мягкий вагон на ребенка 8 лет?

Возможность оформления детского билета зависит от класса обслуживания и маршрута поездки.

Купе в мягких вагонах выкупается только целиком, скидки по детскому тарифу при этом не действуют. Поэтому даже если взрослый едет с ребенком, ему необходимо будет оформить два взрослых билета.

Только если в купе с ребенком в возрасте до 10 лет (в зависимости от маршрута поездки) едут двое взрослых, можно оформить на ребенка безденежный детский билет в дополнение к своим билетам. 

Является ли ошибкой неверно указанный пол/дата рождения/место рождения пассажира?

Ошибка в указании пола/даты рождения/места рождения пассажира не являются основанием для отказа в перевозке.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Руководство по эксплуатации djvu
  • Цитовир для растений инструкция по применению
  • Мексидол таблетки инструкция дозировка по применению взрослым
  • Деринат спрей инструкция по применению цена отзывы аналоги отзывы
  • Надо ли сшивать инструкции по охране труда