Коллективная жалоба на сотрудника подразумевает один из способов защиты своих законных прав и интересов. Данный документ представляет собой выражение коллективом своих недовольств по поводу поведения или действий сотрудника какой-либо организации, отдела, магазина, завода и т.п.
ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк коллективной жалобы на сотрудника .docxСкачать образец коллективной жалобы на сотрудника .docx
Стоит отметить, что содержание коллективной жалобы на сотрудника может быть различным в зависимости от специфики деятельности организации, в которой коллектив осуществляет трудовую деятельность. Кроме того, на содержание также влияет спектр проступков сотрудника и их взаимосвязь с нарушенными правами коллектива. Таким образом, в данном документе раскрывается сущность происходящего в коллективе и пагубное влияние действий сотрудника на его работу.
В каких случаях имеет место подача жалобы
Подача коллективной жалобы на сотрудника, прежде всего, всегда должна иметь за собой определенные основания. Иначе говоря, основаниями для ее подачи могут служить конкретные случаи, нарушающие права и интересы коллектива, к примеру:
- при взаимодействии с коллективом сотрудник хамит свои коллегам, тем самым оскорбляя и унижая их;
- в процессе работы систематически нарушает правила охраны труда;
- не учитывает требования и приказы руководства, когда задача поставлена перед коллективом;
- разглашает информацию, которая на данном предприятии является конфиденциальной;
- дискредитирует коллег в глазах руководства;
- не исполняет обязанности, которые влияют на оценку работы всего коллектива.
Вышеперечисленные примеры — это лишь часто встречаемые основания для подачи коллективной жалобы на сотрудника. Тем самым, следует отметить, что основаниями могут являться и другие причины. Главное в данном случае, чтобы они имели отношение к нарушению прав и интересов рабочего коллектива.
Куда подается
Жалоба на сотрудника любого предприятия или какой-либо организации может подаваться как непосредственному руководству, так и в органы, уполномоченные решать вопросы о восстановлении нарушенных прав. При этом выбор компетентного органа напрямую зависит от существа жалобы, а также от сферы деятельности и специфики предприятия.
Если же речь идет о руководстве, то такая жалоба может подаваться несколькими способами, а именно:
- путем передачи документа лично в руки (нарочный способ);
- посредством передачи жалобы через приемную руководства (в случае если не удается напрямую осуществить контакт с руководством);
- путем отправления документа по почте через почтовое отделение (в таком случае направляется заказное письмо с уведомлением, а после прибытия письма вручается уведомление о вручении);
- при помощи электронной почты (формируется письмо и прикрепляется подписанный всеми членами коллектива отсканированный документ в формате PDF).
В случае направления жалобы в компетентные органы, можно воспользоваться теми же способами, что перечислены выше, однако самым верным и пользующимся популярностью выступает такой способ, как отправка по почте. Это обусловлено тем, что адреса электронных почт надзорных органов могут быть неверно указаны, или же письмо может затеряться среди других и не попасть в нужные руки.
Форма документа
Говоря о коллективной жалобе на сотрудника, следует отметить, что в большинстве своем она составляется в свободной форме. Однако эта свободная форма предполагает ряд норм и правил составления документа, которые используются и применяются для того, чтобы документ был доведен до адресата и далее прочтен им. К ним можно отнести:
- читабельность — данный аспект предполагает разборчивый почерк (если документ составлен от руки) а также структуру построения текста, при которой адресату будет понятна суть происходящего. Так, при составлении документа рекомендуется излагать свою мысль лаконично, последовательно и понятно;
- факты — этот момент означает использование только тех фактов, которые являются достоверными. В противном случае, неподтвержденные обстоятельства могут оказаться клеветой и обратить процесс в обратную сторону;
- деликатность — такой аспект предполагает деловое изложение своей мысли. То есть, при составлении документа не рекомендуется применять жаргонизмы и нецензурную брань;
- указание всех необходимых данных – означает, что при составлении документа следует указать адресата, лица на которого подается жалоба и, конечно же, данные обо всех гражданах, которые выступают от лица коллектива.
Таким образом, ориентируясь на данные требования, вероятность того, что жалоба будет рассмотрена, а далее будут приняты необходимые меры, возрастает.
Структура документа
Под структурой документа понимаются ее составляющие элементы, без которых коллективная жалоба не будет соответствовать правилам документооборота. Поэтому, чтобы жалоба была принята к рассмотрению, необходимо указать все данные в хронологическом порядке.
Итак, документ должен содержать в себе следующие сведения:
- Во-первых, в правом верхнем углу составляется шапка документа. В ней необходимо отразить фамилию и инициалы, а также должность сотрудника, на которого подается жалоба. Далее указывается орган или фамилия и инициалы руководства, в адрес которого направляется документ, после чего прописываются данные о лицах, от имени которых подается коллективная жалоба;
- Во-вторых, посередине указывается наименование документа (к примеру, коллективная жалоба на сотрудника отдела информационной безопасности Малиновских Юрия Анатольевича);
- В-третьих, в содержании документа указывается подробное описание обстоятельств, которые послужили причиной для подачи жалобы;
- В-четвертых, выражается просьба о том, чтобы руководство или надзорный орган оказали воздействие на сотрудника, в отношении которого направлена жалоба (мерк воздействия можно прописать самостоятельно, либо не указывать);
- В-пятых, ставится дата написания жалобы и подписи всех граждан, которые выступают от лица коллектива.
Заключение
Документ необходимо составлять в двух экземплярах. Один образец отправляется в адрес руководства или надзорного органа, второй остается у лиц коллектива.
В любом коллективе дело не обходится без конфликтов. Участие в склоках может стоить карьеры, но иногда открывает и заманчивые перспективы. Участие в склоках, особенно активное, — опасное занятие. Не забывайте о том, что добрая слава под лавкой лежит, а дурная — по миру бежит.
Сегодня российские компании наконец заметили, что этике взаимоотношений между сотрудниками следует уделять должное внимание. Но, поскольку конкуренцию никто не отменял, то и «подсиживание» конкурентов стало более утонченным и даже интеллигентным. Поэтому будьте готовы к тому, что вряд ли найдутся желающие открыто выказать негативное отношение к вашему поступлению на работу. По крайней мере, к вам лично.
Тем более не будет этого делать человек, поднаторевший в закулисных играх. Возможно, вам даже все будут искренне рады, предложат помощь или совет. Постарайтесь не обольщаться насчет искренней радости «старожилов».
Не участвовать в интригах довольно трудно. Но как же правильно себя вести, чтобы обратить их себе на пользу и даже, напротив, завоевать репутацию человека, который может погасить конфликт и дать дельный совет?
Итак, представим, что вы полны планов, идей и оптимизма, но сотрудники компании не спешат разделить ваш оптимизм и настороженно относятся к нововведениям. Более того, они пытаются заблокировать любое рацпредложение с вашей стороны. Им было так тихо и спокойно. А тут вы со своим уставом, да в чужой монастырь.
Сопротивление сослуживцев может быть настолько интенсивным и так осложнит вашу жизнь, что вы почувствуете себя человеком, растревожившим осиное гнездо. В результате перед вами может вполне реально замаячить вопрос об увольнении.
Участие в различных склоках и интригах отнимает значительную часть рабочего времени и, следовательно, не способствует повышенной производительности труда. Однако не волнуйтесь. Возможно, вы принадлежите к той редкой категории счастливчиков, которые работают в идеальных коллективах: никто не интригует, на лицах сотрудников всегда сияют улыбки, а рабочий процесс идет слаженно и бесконфликтно. Но не расслабляйтесь!
Возможно, отсутствие проявлений самых обычных и естественных человеческих слабостей в данной фирме объясняется очень просто — характером руководителя. Некоторые начальники ухитряются буквально задавить своим авторитетом несчастных сотрудников и загрузить их работой «по самые серые уши». В результате люди вздохнуть лишний раз боятся, не то что мелко склочничать. На это у них просто не остается сил.
Есть и второй вариант. Если начальник — очень милый и здравомыслящий человек, а атмосфера в офисе близка к идеалу, проверьте, живы ли вы, потому что в реальном мире продвижению по карьерной лестнице неизбежно сопутствует конкуренция, а значит, всегда найдутся желающие занять ваше «теплое» место. Если вы не хотите участвовать в закулисных играх, то, во всяком случае, должны научиться защищаться от желающих в них играть.
Создать такую защиту помогают… сплетни! Да-да, те самые злобные сказки, которые так любят распускать друг о друге нечистоплотные коллеги. Только эти коллеги часто недооценивают остроту оружия, которым пользуются. Ваша задача — обернуть их оружие против них же самих. Как же это можно сделать?
Слухи, запускаемые через третьих лиц, — это любимый «конек» неразборчивых карьеристов, который может быть использован против вас. Оружие многофункциональное и удобное в обращении. К тому же, много сил не отнимает, да еще и доставляет сплетнику удовольствие. Кроме того, слухи имеют одно очень интересное свойство. Их автор быстро забывается, а вот информация остается. Но обычно автор и провокатор все-таки есть.
Можно вычислить его и вызвать на разговор, однако выяснять отношения чаще всего бесперспективно, лучше покажите или продемонстрируйте ему свою осведомленность и, не дожидаясь оправданий или объяснений, подбросьте ему дезинформацию, которая вскоре обнаружится. Этим вы дискредитируете сплетника и заставите коллег усомниться в том, что он говорил про вас. Это первый вариант.
Что же делать, если он не подходит? Выхода два: что-то делать либо не делать ничего. Вы можете вообще не реагировать на такие глупости и надеяться на здравый смысл сослуживцев. В этом случае есть риск выпустить ситуацию из-под контроля, и тогда порочащая вас информация неизбежно дойдет до руководства. Нет никакой гарантии, что «наверху» кто-то сможет отличить истинные факты от ложных.
Если у вас нет желания доставлять радость своим недоброжелателям, постарайтесь их запутать. Для этого существует несколько достаточно простых и эффективных приемов.
Для начала можно поиграть в легендарную личность. При таком имидже чем больше противоречивых слухов о вас ходит в родном коллективе, тем лучше для вас, поэтому не забывайте с видом шпиона, передающего секретное сообщение, почаще рассказывать о себе «чистую правду». Обязательно скажите пароль: «Только никому не говори!» И все! Считайте, что вы поместили свою информацию на доске объявлений. Вскоре как минимум половина коллектива узнает о вас нечто необыкновенное.
Когда же информации станет слишком много, и все в ней окончательно запутаются, не удивляйтесь. Некоторые измученные неизвестностью сослуживцы начнут обращаться к вам напрямую с вопросом: «А правда ли, что ты…?» Тут выбор за вами. Можете отвечать что угодно в зависимости от отношений с данным человеком.
В любом случае слухи лучше всего держать под контролем или хотя бы быть в курсе того, что о вас говорят, ведь сплетни — это тоже информация, пусть и искаженная.
Практика показывает, что когда про человека знают слишком много, это все равно, что не знают ничего. Если ваши конкуренты захотят как-то подставить вас или спровоцировать на какую-то реакцию, они вряд ли смогут это сделать, потому что про вас чего только не болтают.
Грамотный вредитель всегда заранее старается просчитать последствия распространения сплетен или другие свои действия. А как же тут просчитаешь, когда не ясно, как вы отреагируете? Вдруг у вас большие возможности и связи? Вдруг вы вычислите обидчика и прямо пойдете к начальству? Уж лучше вас совсем не трогать. А ведь именно этого вы и добивались.
Организовать «слив» информации можно и не общаясь со сплетниками лично. Просто чаще «забывайте» на рабочем столе документы. Разумеется, в любой фирме есть и люди, которые действительно хорошо к вам относятся. Дружить или не дружить в офисе, решайте сами. Но, по крайней мере, первое время не открывайте всех карт даже перед друзьями. Слишком часто последствия чужой недальновидности стоят работы специалистам по офисной дружбе.
С самого начала мы определились, что вам надо создать репутацию человека думающего, толкового, способного принимать решения и дать дельный совет. Предположим, что все вокруг уже поняли: вы очень умный и талантливый, и лучше с вами не воевать. В таком случае желающие услышать ваше мнение вскоре вполне могут начать выстраиваться в очередь.
Если вас устраивает такое интенсивное общение, это прекрасно. Но вряд ли вы мечтаете о том, чтобы целый день решать чужие проблемы вместо того, чтобы работать. В таком случае вам неизбежно придется отказывать некоторым желающим «посоветоваться». Предлагаем в первую очередь «отсеять» категорию людей, которых в народе метко называют «профессиональными плакальщиками».
Эти люди постоянно живут какой-нибудь проблемой, которую с успехом пытаются переложить на других. Еще они любят «вытягивать» из других идеи, а потом выдавать их за свои открытия. Вряд ли вы захотите оказывать услугу плагиатору, тем более, что от таких людей всегда больше вреда, не говоря уже о благодарности.
Люди сами любят раздавать бесплатные советы, которые, как и любая информация, могут быть и полезными, и вредными. Поэтому в каждом конкретном случае решать вам — прислушиваться или нет. Многие квалифицированные специалисты, чтобы не мучить себя выбором, предпочитают жить своим умом, а чужие пожелания принимают во внимание очень редко. Тем более не стоит следовать совету человека, в котором вы не слишком уверены. В противном случае результат ваших действий может быть печальным.
Опасной для вас может быть ситуация, когда в подразделении остается в качестве вашего коллеги или подчиненного тот человек, место которого теперь занимаете вы. Понадобится масса такта, осторожности и просто ума, чтобы не стать жертвой интриг такого сотрудника. Конфликтовать с ним вроде бы нетактично, ведь он и так понижен, но слишком усердно его опекать тоже не стоит, так как начальству это может не понравиться.
Самое верное — придерживаться с таким сотрудником деловых отношений и относиться к нему с максимальным тактом и объективностью, но только в рамках официального общения. Вмешиваться в чужую травлю — значит, заработать себе отрицательные очки. Будьте бдительны, но благородны.
Иногда даже неформальный совет начальника стоит разделить на восемь. В том случае, конечно, если вы подозреваете его в том, что он ставит на вас различные эксперименты, и если это был совет, а не приказ.
Одним из самых опасных моментов в работе всегда является вопрос принятия различных решений. Однако избежать этого вам в любом случае не удастся, особенно если вы занимаете руководящую должность. Поэтому постарайтесь иметь все сведения и факты, которые нужны для принятия правильного решения. Как говорится, «кто владеет информацией, тот владеет миром».
В первую очередь, эта информация должна быть юридической. Знание правовой базы необходимо и для защиты от возможной недобросовестности работодателя. Помните, что незнание закона от ответственности не освобождает.
В целом же, согласно Трудовому Кодексу РФ, у работодателя есть достаточно причин уволить работника. Однако закон усилил гарантии его прав при увольнении и систематизировал основания для расторжения трудового договора. Это дает возможность профессиональным юристам отстоять права работника и защитить его законные интересы в случае увольнения.
Таким образом, можно резюмировать следующее:
- Не ввязывайтесь в чужие распри
- Не поддавайтесь на провокации
- Учитесь бороться со сплетнями
- Знайте корпоративный кодекс
- Знайте закон
Работая в коллективе практически невозможно избежать конфликтов, но иногда ссоры заходят слишком далеко и виновника хочется как-то наказать. Если вы не знаете, как проучить коллегу по работе, наша статья будет вам весьма полезна, из неё вы узнаете, как подставить коллегу и некоторые советы, которые помогут вам спокойно относиться к неприятным коллегам.
Простые советы для спокойной работы в офисе
- Самый простой способ проучить обидчика – это игнорировать его нападки, безразличие – это лучшее оружие в борьбе с провокатором, если инициатор ссоры заметит, что вы не реагируете на его нападки, это будет очень сильно его раздражать.
- Можно перевернуть всё в шутке, и когда задира осознает, что его высмеяли, он будет ощущать себя очень неловко и неприятно.
- Слушайте внимательно своего неприятеля, особенно когда он нелестно отзывается о начальстве или о других сотрудниках, в любой удобный момент, вы можете использовать эту информацию против него.
- Иногда необязательно ругаться, можно спокойно обсудить ситуацию за чашечкой кофе, и договориться просто друг друга игнорировать, если нормально общаться не получается. Будьте умнее своего соперника, необязательно лезть на рожон, проблему нужно решать, как взрослые, адекватные люди.
- Не распространяйтесь на работе о своей личной жизни, тем более рядом со своим противником, сплетни очень быстро расходятся в коллективе, и очень часто перевираются и приукрашиваются.
- Иногда вежливая улыбка и дружелюбное отношение на злость противника выполняют роль «усмирителя». Представляете недоумение человека, который вас оскорбляет, а вы ему в ответ улыбку. Не зря же с людьми, у которых наблюдаются отклонения, общаются спокойно и дружелюбно.
- Придирчивого человека можно попросту избегать, но делайте это не как пугливая мышка. Выходите из буфета, например, демонстративно, как только заходит ваш соперник, при этом можно ещё добавить язвительную фразочку, например, «Атмосфера резко ухудшилась, я, пожалуй, пойду» или «Ну вот, а так хорошо сидели».
- Если вы вдруг услышали, что кто-то говорит о вас, можете подойти и присоединиться к разговору, но при этом обязательно подшутить над собой, самоирония – ваш козырь, какой смысл смеяться над человеком, если он сам над собой подшучивает.
Почему в коллективе появляются хамы и кто эти люди?
Иногда, для того, чтобы разрешить конфликтную ситуацию следует разобраться в причина её возникновения, ведь не может человек ни с того, ни с сего стать плохим и пытаться навредничать другим, давайте разберём какие факторы и обстоятельства провоцируют обидчиков.
- Возможно, причина человеческой злости идёт из детства, очень часто люди, которые в детстве были обделены любовью и заботой, вырастают озлобленными и вредными. Так как они не знают ласки, они общаются со всеми остальными людьми грубо и очень часто без уважения. Очень часто таким поведением, эти люди пытаются привлечь к себе внимание, они не знают, что такое ласка в принципе.
- Очень часто неуверенные в себе люди стараются самоутвердиться за счёт унижения и оскорбления других. Очень часто этот момент характерен для людей, занимающих высшие должности. Когда неуверенные в себе люди ощущают власть – это страшно для всех сотрудников. Унижений и сомнительных поручений будет очень много.
- Иногда срабатывает простой человеческий фактор, сильная усталость не прибавляет людям вежливости. Человек в таком состоянии может обидеть другого сотрудника. Если это человек адекватный, он просто извиниться и продолжит с вами привычное для него общение. Вообще, человека в конце дня, или накануне важного отчёта лучше не трогать.
- Если человек готовится к важным переговорам, у него нет времени, да ещё и волнение, конечно же, неуместные шуточки коллег, могут «сорвать клапан» и человек просто на вас сорвётся. В таком случае, лучше просто оставить его в покое, подождать, когда дела будут получше и спокойно обсудить сложившийся конфликт.
- Возможно, вы столкнулись с карьеристом, который хочет подсидеть вас с вашей должности и занять ваше место. Как правило, такой человек проявит себя, если у вас вдруг намечается повышение. Если вы заметили, что кто-то распускает про вас неправдоподобные слухи, плетёт интриги и провоцирует вас на действия, после которых у вас могут возникнуть проблемы, постарайтесь держаться от него подальше, не видитесь на провокации, и не вступайте в открытые конфликты. Только безразличие и ответы с юмором.
Еще советы
- Иногда люди задирают других ещё и из-за завышенной самооценки. Они считают себя «королями», а все остальные – это шушера, которая просто не дотягивает до их уровня, поэтому могут себе позволить унижения и оскорбления. Таких «звёзд» нужно спускать на землю. Попробуйте объединить коллектив против такого «лидера». Вместе вам будет проще справиться с обидчиком. Просто перестаньте с ним общаться всем офисом, и вы заметите, как быстро он изменится, или же уйдёт на другое место работы.
Видео по теме:
Расскажите подружкам
Поддержите проект Womee, ведь мы вкладываем в него всю душу — поделитесь статьей с подружками нажав на одну из кнопок ниже