Как активировать карту дебетовую альфа банка через приложение инструкция

Карты Альфа-Банка выдаются на руки клиенту в неактивном состоянии. Чтобы карта начала функционировать в полноценном режиме, ее надо активировать. Рассказываем, как это сделать.

Почему Альфа-Банк выдает неактивные карты

Альфа-Банк, как и большинство других банков, выдает карты в неактивном состоянии в целях безопасности. Ведь пока карта неактивна, ни законный владелец, ни любой другой человек не сможет ей воспользоваться.

Кроме того, банковские комиссии, например плата за обслуживание карты, списываются только после активации карточки. Неактивный статус карты гарантирует, что до ее активации держателю не придется ничего платить.

Когда нужно активировать карточку

Обычно для активации карты требуются ПИН-код или одноразовый пароль, который направляется на привязанный к карте номер телефона. Это делается для того, чтобы активировать карту мог только ее законный владелец. Таким образом, активация — это первая операция, подтверждающая, что владелец карты готов начать ей пользоваться.

Необязательно активировать карту сразу после получения. Это можно сделать в любой момент, когда карта потребуется для покупок или других операций, но не позднее, чем в течение трех месяцев с момента получения. Если не активировать карту Альфа-Банка в указанный срок, она блокируется, после чего ее надо будет оформлять заново.

Как активировать карту Альфа-Банка

Активировать карту Альфа-Банка можно разными способами: онлайн через мобильное приложение или веб-версию «Альфа-Клик», через банкомат, по звонку в контактный центр либо непосредственно в офисе банка.

Активация карты Альфа-Банка через мобильное приложение

Первым делом нужно установить на телефон мобильное приложение банка «Альфа-Клик». Скачивать его рекомендуется только с официального сайта банка: https://alfabank.ru/apps. На других ресурсах могут быть мошенники.

При установке приложения, скачанного с сайта банка, появится сообщение о ненадежном источнике — это стандартное предупреждение, так работают стандартные настройки безопасности смартфона. Чтобы установить приложение, нажмите «Все равно скачать», а потом — «Разрешить установку». Установив приложение, нужно зарегистрировать учетную запись, после чего можно переходить к активации карты.

Следуйте алгоритму:

1. Зайдите во вкладку «Все мои продукты».

2. Выберите «Счет карты».

3. Нажмите «Установить ПИН-код».

4. Задайте комбинацию цифр.

В Альфа-Банке активация карты через приложение требует подтверждения одноразовым паролем, поэтому убедитесь, что в профиле указан актуальный номер телефона.

Важно! Сейчас мобильное приложение «Альфа-Клик» доступно только для установки на смартфоны на Android. Владельцы смартфонов на iOS могут пользоваться мобильной версией личного кабинета.

Активация карты Альфа-Банка через интернет-банк

Войти в личный кабинет «Альфа-Клик» можно через официальный сайт банка по адресу или по ссылкам здесь и здесь. Для входа потребуется указать логин и пароль либо номер карты или счета.

Процедура активации через веб-версию личного кабинета такая же, как и в мобильном приложении: «Мои продукты» → «Счет карты» → «Установить ПИН-код».

Активация карты Альфа-Банка по телефону

Контактный центр Альфа-Банка работает круглосуточно без выходных. Номера телефонов: +7(495) 788-88-78 и 8-800-200-00-00.

Чтобы активировать карту Альфа-Банка по телефону, позвоните в контактный центр банка, дождитесь соединения с оператором. Для активации карты оператор попросит назвать ее номер, Ф. И. О. держателя и кодовое слово, указанное в заявлении на выпуск карты. После завершения идентификации, сотрудник банка активирует карту.

Важно! Звоните только по официальным номерам банка. Помните, что сотрудник банка не будет запрашивать трехзначный код с оборотной стороны карты или пароли, поступающие на телефон.

Активация карты Альфа-Банка через банкомат

Активировать карту Альфа-Банка можно в любом банкомате банка. Для этого достаточно вставить карту в терминал и совершить любую операцию с вводом ПИН-кода, например запросить баланс счета. После операции с ПИН-кодом карта автоматически активируется.

Активация карты Альфа-Банка через отделение банка

Активировать карту можно в офисе банка сразу при получении карты или в любое другое время. Для этого потребуется предъявить паспорт и ввести ПИН-код на планшете или специальном устройстве, предложенном сотрудником. Обычно процедура активации карты занимает не более 3–5 минут.

Как активировать зарплатную карту Альфа-Банка

Активировать зарплатную карту можно теми же способами, что и личную карту: онлайн, через банкомат, по телефону или в офисе банка. Важно понимать, что до активации зарплатной карты перечисленная на нее зарплата будет недоступна. Также рекомендуется проверить, что работодатель передал в банк правильные персональные данные, так как иногда бывают ошибки.

Как активировать кредитную карту Альфа-Банка

Процесс активации кредитной карты Альфа-Банка такой же, как и в случае с дебетовой картой. Можно активировать карту онлайн в «Альфа-Клик» или непосредственно в офисе банка, позвонить в контактный центр либо воспользоваться банкоматом.

После активации карты можно начинать пользоваться кредитным лимитом: расплачиваться в онлайн- и офлайн-магазинах, совершать другие операции.

Важно! За переводы и снятие наличных с кредитной карты может взиматься комиссия. Про переводы с кредитной карты можно почитать здесь, а здесь — про снятие наличных.

Как узнать, активирована ли карта Альфа-Банка

Чтобы понять, активирована ли карта, достаточно попробовать оплатить ею любую покупку. Если операция прошла успешно, значит, карта активна. Также статус карты можно проверить в «Альфа-Клик».

Что делать, если не получается активировать карту Альфа-Банка

Обычно с активацией карты проблем не возникает, но иногда процесс может усложниться. Такое случается, если указать некорректные данные, например неправильный ПИН-код или номер карты. В таком случае необходимо связаться с банком:

• в чате интернет-банка / мобильного приложения;
• по телефону горячей линии;
• в отделении.

Как активировать карту Альфа-Банка онлайн: главное

1. Установите мобильное приложение или авторизуйтесь в веб-версии «Альфа-Клик».

2. Выберите в списке продуктов нужную карту.

3. Активируйте карту, установив ПИН-код.

Как активировать кредитную карту Альфа-банка?

Кредитная карта Альфа-банка активируется в общем порядке через горячую линию Альфа-консультант, в офисе учреждения или через банкомат. При активации через колл-центр оператор попросит назвать номер кредитной карты, ФИО держателя и кодовое слово, которое клиент указывал в анкете-заявке на получение кредитной карты. В отдельных случаях возможна автоматическая активация кредитных карт: к примеру, если такая карта выдавалась клиенту вместе с оформлением потребительского кредита, который уже успешно погашен. В этом случае клиент получит SMS-сообщение и информацией об активации кредитной карты.

В отделении банка

Самый простой и быстрый способ активировать карту — использовать услуги сотрудника банка. Непосредственно в момент получения карты можно осуществить ее активацию. Для этого необходимо:

• сообщить о желании провести активацию;
• представить сотруднику паспорт;
• ответить на несколько простых вопросов для внесения данных о пользователе;
• ввести уникальный пин-код на планшете или специальном устройстве, предложенном сотрудником;
• проверить баланс карты.

На этом активация будет завершена. Занимает процедура не более 3-5 минут. Однако если активировать карту не в момент ее получения, то поход в банк будет более длительной процедурой, чем другие способы активации.

По телефону

Самым часто используемым способом является активация с помощью оператора колл-центра. Клиенту необходимо осуществить звонок по одному из номеров:

• 8(800)200-30-30 для регионов;
• 8(495)788-88-78 для Москвы.

Сложность этого способа в скорости соединения с оператором. В остальном же процедура довольна проста:

• после набора номера выбирается раздел «4» для соединения с оператором напрямую;
• после соединения клиент сообщает оператору о желании активировать кредитку;
• оператор запросит номер карты (16 цифр на лицевой стороне карты), ФИО клиента для идентификации личности, секретное слово для проверки соответствия открывавшего счет лица и позвонившего.

Сотрудник самостоятельно активирует карту в корпоративной программе и сообщает о возможности использовать ее по назначению.

Через банкомат

Наиболее быстрым способом активации кредитки является использование банкомата. Достаточно подойти к любому фирменному аппарату и совершить 5 простых действий:

1. Вставить карту лицевой стороной вверх.
2. Ввести выданный с картой пин-код.
3. Выбрать пункт проверки баланса по карте.
4. Запросить чек о состоянии счета.
5. Завершить операцию и получить карту обратно.

На этом активация будет завершена и карту можно будет использовать для безналичных расчетов в магазинах.

Через мобильное приложение

Современным пользователям гаджетов предложен более интересный вариант: активировать банковскую карту Альфа-Банка через удобное приложение. Клиентам необходимо скачать мобильное приложение от Альфа-Банка доступное для Android или IOS:

• https://apps.apple.com/ru/app/id353127685;
• https://play.google.com/.

После установки программного обеспечения останется совершить 3 действия:

• вход в программу;



• зарегистрировать карту с указанием ее номера, срока действия и номером привязанного мобильного;



• войти в зарегистрированный аккаунт;



• совершить проверку баланса или пополнение счета для активации карты.

Клиенты Альфа-клика могут одновременно использовать полную компьютерную версию, так и мобильную непосредственно со своего устройства. Функционал приложения является идентичным.

Комиссия за пользование картой

Практически весь кредитный пластик является платным. Следовательно, банк заранее в договоре укажет сумму, которая после активации карты будет сразу списана со счета. Если баланс карты будет нулевым, значит клиент автоматически уйдет в минус. Покрыть недостачу необходимо в срок, в пределах которого не насчитываются проценты. В противном случае вместе со стоимостью годового обслуживания клиенту придется покрыть и проценты, взимаемые банком за предоставление услуг, даже если по факту вы не тратили ни копейки денег с карты.

Как активировать зарплатную карту Альфа-банка?

Чтобы активировать зарплатную карту Альфа-банк предлагает позвонить в его телефонный центр. Для связи с оператором нужно будет нажать «4». После объяснения причины звонка консультант банка задаст несколько вопросов и карта активируется. Важно понимать, что до активации зарплатной карты перечисленная на неё зарплата будет недоступна. Иногда при получении зарплатной карты сотрудники банка забывают отобрать у клиента заявление-анкету с личными данными, а главное – кодовым словом для активации и других действий с зарплатной картой. В таких случаях нужно обратиться в офис банка для перевыпуска карты на тот же счёт. Там же клиенту помогут активировать новую карту.

Как активировать карту Альфа-банка в режиме «онлайн»?

Многие клиенты пытаются активировать свою карту Альфа-банка онлайн через сервис Альфа-клик или сайт банка. Однако в отличие от многих других российских банков Альфа-банк такую услугу на сегодня не предлагает. Клиентам предлагается активировать карту через телефон или в офисе банка при получении.

Что делать, если активировать карту Альфа-банка не получается?

До активации карты Альфа-Банка ее использование невозможно. На ее активацию клиенту выделено 90 дней с момента получения. Клиент самостоятельно выбирает наиболее удобный способ активировать пластик. В случае если в указанный срок клиент так и не воспользовался картой она будет автоматически заблокирована. Следовательно, дальнейшее ее использование будет невозможно. Если карта таки будет нужна, значит клиенту необходимо будет вновь обратиться в банк для получения нового пластика.

Если по каким-то причинам карту не получается активировать в одобренный для этого временной промежуток самостоятельно, значит необходимо обратиться в ближайшее отделение. Сотрудники либо помогут разблокировать карту, либо сделают ее замену.

Чтобы полноценно пользоваться банковской картой, клиент должен ввести ее в работоспособное положение, для чего проводится процедура активации. Если этого не сделать, то пластиковый кошелек попросту не будет работать, и держатель карты не сможет проводить операции, связанные с перечислением средств и их приемом. Активировать карту Альфа-Банка можно многими способами, в том числе и через приложение, и их следует рассмотреть подробнее.

Способы активации карты Альфа-Банка

Активация пластикового кошелька несет в себе две цели. Прежде всего, это юридический момент, который подтверждает согласие клиента на условия, по которым банк будет обслуживать карту. Естественно, в этой процедуре важен и аспект безопасности, поскольку банк таким образом получает информацию о том, что пластиком начали пользоваться, и делает это его полноценный владелец.

Ввести карточку в рабочее состояние необходимо в течение трех месяцев с момента получения, если это сделано, ею можно пользоваться, в том числе и в интернете. Если же временные рамки не соблюдены, то счет блокируется, и карту нельзя будет сделать рабочей. У держателя пластика есть масса методов, которые позволят произвести активацию как в дистанционном режиме, так и с помощью оборудования.

Через «горячую линию»

Если решение вопросов по телефону привычно для клиента, он может позвонить в службу поддержки Альфа-Банка и включить карту дистанционно. Клиенты со всей России могут воспользоваться телефоном 8-800-200-00-00, чтобы дозвониться оператору. Ему же следует сообщить о желании активировать карточку. Прежде всего, специалист задаст вопрос, связанный с личными данными, человеку следует назвать свои ФИО, дату рождения, а также серию и номер паспорта.

Дополнительно необходимо называть кодовое слово, которое является секретным и формируется самим клиентом. Но если он затрудняется ответить, то сделать это может программа. Именно этот шаг добавляет безопасности, ведь дистанционно установить личность достаточно сложно, а введение секретного слова, называемого клиентом, вместе с называнием личных данных, снижает риски получения доступа к счету посторонними лицами.

Через банкомат

Именно через банкомат консультанты рекомендуют выполнять активацию карты, поскольку этот способ самый быстрый и доступен сразу в отделении, где клиент получал карточку. При операции следует выполнять такие действия:

1. Вставить карту в аппарат и ввести ее ПИН-код.
2. Нажать на кнопку проверки баланса, поскольку для активности пластика нужно выполнять любое действие.
3. Следует принять предложение распечатать баланс.
4. Забрать карту из аппарата.

Важно! Если клиент испытывает проблемы с пользованием банкоматным оборудованием, он может попросить помочь в этом консультанта. Еще один нюанс связан с оплатой за обслуживание, если она предусмотрена тарифным планом. Сразу после активации со счета будут списаны средства в размере годовой стоимости обслуживания, и если баланс нулевой, то получится технический овердрафт, и состояние счета уйдет в минус.

Через отделение банка

Чтобы активировать карточку непосредственно в отделении банка, необходимо обратиться к консультанту с договором, карточкой и паспортом для подтверждения личности. Это самый беспроблемный способ, поскольку специалисты могут ознакомиться с тем, что обратившийся является владельцем карты, и обеспечат работоспособность карты в сжатые сроки. Правда, через отделение можно активировать только кредитную карту, а дебетовый пластик таким образом не получится сделать рабочим.

Доступна ли активация через интернет

Официально Альфа-Банк не позволяет активировать карту через интернет и объясняет это требованиями к безопасности. Ведь не зная ПИН-кода и не предоставляя паспорт, человек сможет сделать карточку рабочей и использовать ее далее. Но есть один нюанс, который можно использовать для клиента. Это сработает, если человек уже имеет личный кабинет в системе, нужно только авторизоваться со своими логином и паролем, которые подходят и для входа в приложение для смартфонов.

Далее добавляется карта, проводится любая онлайн-транзакция, которой может быть даже проверка баланса или заказ выписки со счета. Карточка будет активирована сразу же, но и с этим методом могут возникнуть проблемные ситуации. Используя этот же лайфхак, можно активировать карту Альфа-Банка через приложение, но кредитку не нужно дополнительно активировать, поскольку она уже полностью готова к работе после выдачи.

Чтобы карточка была полностью пригодна для использования и по ней могли проводиться операции, связанные с распоряжением средствами, ее необходимо активировать. Сделать это можно несколькими способами, включая звонок на «горячую линию» и любую операцию по карте, проведенную в банкоматном аппарате.