Удивительная несправедливость: тот, кого не всегда выбираешь, на время становится одним из самых влиятельных людей в твоей жизни. Его величество начальник — если отношения с ним не складываются, работа рискует превратиться в филиал ада на земле. Увольнение — единственный выход? Вместе c Ugreen мы записали несколько показательных историй и рассказываем, как выйти из них победителем. А разбираться в корпоративных драмах нам помогает психолог и HR-консультант Мила Илагина.
История первая. «Директор знал, сколько раз за день ты ходишь в туалет»
Елена описывает своего экс-начальника как человека с очень креативными идеями. Возможно, он искренне верит в то, что заботится о людях, но методы выбирает странные.
— Сразу после учебы я устроилась работать инженером по охране труда в организацию, которая занимается изготовлением мебели. Там директор по-настоящему чудил. Он был помешан на идее ЗОЖа и продвигал ее в массы.
За день у нас было три перерыва. Первый из них длился 15 минут, и в это время вместо своего законного отдыха мы стояли с директором на зарядке — махали ногами и руками. Времени на то, чтобы попить чай или кофе, уже не оставалось. Пить за рабочим столом было запрещено.
Не хочешь заниматься — минус премия. Я не против ЗОЖа, но зачем его так навязывать?
Курить можно было только в три своих мини-перерыва, в остальное время — нельзя. Все двери по карточкам, даже в туалет. Директор знал, сколько раз за день ты туда сходишь.
Ну и сама суть конфликта. Это был опенспейс, где сидели 100 человек. Заходит ко мне директор и говорит: «Подготовьте полный перечень СИЗ для работников». Я разработала, напечатала на чистых листах и передала ему. Через полчаса он вылетел из своего кабинета и начал орать на меня трехэтажным матом из-за того, что я перевожу его материальные ресурсы, ведь печатать надо было на черновике!
На следующий день я привезла ему блок бумаги и заявление на увольнение. И думаю, что я не одна такая. Как ни гляну на сайтах вакансий, там вечно ищут в компанию инженера по охране труда. Слышала, что он придумал еще и хореографию после работы — в обязательном порядке.
История вторая. «Вместо того чтобы признать ошибку, она начинала яростно вопить»
В компании, где работала Наталья, практиковались вроде как неформальные отношения между руководителями и подчиненными. Но даже в такой атмосфере могут взойти ростки деспотии и самодурства, убеждена белоруска.
— На всех собраниях нашего подразделения всегда была скрытая агрессия, преуменьшение твоей значимости как специалиста. Если ты что-то делаешь хорошо, то это норма, так должно быть. Но стоило хоть где-то допустить ошибку, даже незначительную — и на тебя спускали всех собак.
За небольшой «косяк» тебе прилетало огромное письмо от начальницы. Я все время не понимала: зачем? Зачем тратить столько времени на написание этих писем, если все быстро было исправлено мной?
Свои ошибки она никогда не признавала. Любила раздавать задачи, которые, как потом оказывалось, были даны ей неверно. И вместо того чтобы это признать, она начинала яростно вопить: «Ты что, не могла сама догадаться, что так делать не нужно?» Когда я пыталась возразить, в ответ слышала, что ничего не понимаю в своей работе.
Орать на подчиненного — это было в порядке вещей. Однажды она перепутала поставщиков, которые должны были приехать поздравлять нас с Новым годом. Кричала на весь опенспейс: «Он же дебил, сроки не соблюдает, зачем приезжает вообще?» Я с улыбкой на лице сказала: «Ты нормальная, это же другой поставщик…» Напомню, у нас в компании практиковалось общение на «ты».
И тут вижу, как ее лицо мгновенно покрывается пятнами, появляется звериный оскал, и она кричит на весь кабинет: «Закрой свой рот, как ты смеешь мне такое говорить!» Она моментально постарела лет на 40, по лицу поползли морщины, в глазах набухли вены… Коллеги потом рассказывали, что она не стеснялась в выражениях в мой адрес. Работать дальше вместе мы не смогли. Через месяц я точно решила, что ухожу, о чем ни жалею ни минуты.
История третья. «Директор ничего не объяснял, а только спрашивал»
Елена столкнулась с начальником, который не терпит лишних разговоров, даже если это касается рабочих задач. Иногда приходилось проявлять чудеса интуиции, чтобы не разозлить босса.
— Я работала в компании, где в офисе с директором были мы одни. Заказы принимали онлайн, клиенты не заходили. Бо́льшую часть времени мы с директором находились тет-а-тет.
Самое сложное было в том, что мой начальник ничего не объяснял, а сразу спрашивал. Дал каталог с продукцией, сказал: учи. А что конкретно? Учи все наизусть. На следующий день спрашивает такие нюансы, о которых в каталоге точно не написано…
Обстановка была напряженной. Я боялась лишний раз что-то спросить, потому что почти наверняка услышу: «А что ты мне дурные вопросы задаешь?» Просто находиться в офисе для меня было стрессом.
А дальше получилась любопытная ситуация. Как-то заехал к нам в офис курьер — он каждый день забирал заказы на доставку. Парень сказал, что завтра у него экзамен в универе, поэтому он приедет позже. Я спросила у него: «Где учишься?» — просто для поддержания разговора. Зря. Потом меня еще полчаса отчитывали: как я смею на работе обсуждать нерабочие вопросы.
В один из дней мой начальник пришел в плохом настроении, открыл дверь с ноги и начал орать трехэтажным матом. Я стукнула ладонью по столу и сказала, что с людьми разговаривать так нельзя! На что он ответил: «Ты уволена». Я вздохнула с облегчением и ушла домой в то солнечное утро…
История четвертая. «Тебя грузят и не дают возразить»
Михаил очень устал от своего начальника, но, в отличие от предыдущих героев, «спастись бегством» он не может. Говорит, что город маленький, работу по специальности найти не так просто, дома жена и дети, поэтому приходится терпеть.
— У моего начальника главная цель в жизни — перебороть и сломать броню своих же сотрудников, перебить и задавить любые возражения. Все это сочетается с полным хаосом в постановке задач, поэтому угодить ему сложно.
Во время обсуждения он делает много отступлений — совсем не в тему, постоянно перескакивает с одного на другое. Вот его послушаешь — и реально не понимаешь, что он от тебя хочет. Если задаешь конкретные вопросы, получаешь какой-то длинный расплывчатый ответ, и от количества слов становится еще хуже. Чтобы вы понимали: у него очень быстрая речь, без пауз. Тебя просто грузят и не дают возразить.
В итоге делается куча ненужной работы. Иногда мы предлагаем по десять вариантов, но не подходит ни один — нужно все переделывать.
Что еще напрягает: начальник заставляет все делать «по-своему». Были ситуации, когда человеку удобнее делать иначе, но он говорит: «Надо делать так». Хотя результат будет одинаковый. Часто уходит от ответа, может сказать «Да ты что!» и сделать вид, что занят другой работой и не слышит. Любит отказываться от своих слов. Если результат получился не таким, как он ожидал, выкручивает все так, что его недопоняли и он вообще другое имел в виду.
Были случаи, когда шеф доводил людей до состояния трясущихся рук и красного лица, некоторые из-за него даже уволились. Меня лично он считает самым гадким в отделе, слишком «твердолобым» из-за того, что я не готов делать коллегам гадости. В последнее время я с ним практически не общаюсь: построил свою работу так, что стараюсь узнавать про задачи через других людей.
Какие еще начальники пьют кровь подчиненных и не дают эффективно делать свою работу? Психолог Мила Илагина описывает несколько любопытных типажей. Если вы босс, тоже почитайте внимательно — возможно, узнаете себя.
«Бедный родственник»
— Такие лезут, фигурально выражаясь, в тапки, набиваясь в друзья. После этого начинают жаловаться на жизнь и решать свои личные вопросы прямо в рабочее время. А вы в статусе «друга» выполняете их обязанности забесплатно.
Типичные черты:
- Неформальное общение, панибратство.
- Приглашения провести время вне рабочего пространства.
- Посвящение в личные дела.
- Давление на чувства: жалости, вины.
- При отказе о помощи — игнорирование, злость, обида.
Что делать, если встретил такого общительного начальника? Держаться строго в рабочих рамках. Часто людям льстит внимание руководителя, а также определенный статус «доверенного лица». Но я не рекомендую смешивать рабочие и личные отношения, ведь на этой почве происходит масса конфликтов. Труд «жилетки для начальника» никто оплачивать не будет. Честно задайте себе вопрос: вы готовы бесплатно брать на себя немалую нагрузку?
Если начальник начинает перекладывать на вас ответственность или давать больше работы, чем раньше, прямо спросите его об оплате: «Если я сделаю то и то, на какую премию / компенсацию труда я могу рассчитывать?», «Какое вознаграждение будет за эту работу?».
Условия вас не устраивают? Тогда возразите: «Спасибо за предложение, но мне это не подходит». Если руководитель настаивает, просите оформлять приказ. Когда дело доходит до официального оформления, многие идут на попятную. И не стесняйтесь консультироваться с юристом или кадровиком по этому вопросу.
«Начальник-контролер»
— Они контролируют каждый шаг, навязывая свое мнение и подробные инструкции даже в тех случаях, когда это глупо. Могут быть излишне подозрительными, перепроверять все по несколько раз. При этом злятся, что ничего не успевают и все кругом дураки.
Характерные признаки:
- Постоянные совещания и летучки, отчеты и трекинг-системы, без которых можно обойтись.
- Бесконечные придирки и раздражение в адрес сотрудников.
- Большая загруженность.
- Ощущение, что ничего никуда не растет и не двигается.
- Долгий процесс принятия решений.
Если приходится работать с таким человеком, стоит набраться терпения и определенного креатива. Не стесняйтесь просить его обратную связь по результатам вашей работы: «Я бы хотел узнать ваше мнение». Это позволит вам лучше понимать, чего ваш начальник от вас ожидает. Выражайте свои мысли четко и конструктивно, сосредоточьтесь на конкретных деталях — они действительно для него важны. Старайтесь учитывать замечания босса в будущем. Также вы можете предложить начальнику варианты рабочего процесса, которые позволят вам работать независимо, но при этом держать его в курсе дела.
И просто некомпетентный
— Такими начальники могут быть не только в управлении, но и в своей профессиональной области. Работать с ними, пожалуй, тяжелее всего: у них вы и не научитесь ничему, и свою квалификацию можете растерять, и запал исчерпать. Я бы рекомендовала уходить тут же, не раздумывая.
Убегать, роняя тапки, также нужно в случаях, если:
- вы столкнулись с сексуальными домогательствами и точно этого не хотите;
- вас регулярно оскорбляют, травят, нанося психологический ущерб;
- при мыслях о работе на вас накатывает сильная тревога, вплоть до панических атак;
- конфликты с начальником слишком частые, компромиссов найти не удается.
В целом хочу сказать, что конфликты на работе — дело совершенно обычное, рутинное, каждый сталкивался с ними в своей жизни. Но что отличает их, скажем, от конфликтов с мамой? Маму мы не выбирали. А вот начальника видим на собеседовании, а после — в течение испытательного срока. И если мы чувствуем, что с этим человеком трудно находить общий язык, он вас пугает или раздражает, не стоит ждать чуда в будущем. В конфликте все проявится еще сильнее, и в этом будет частично и наша вина.
Если же вы решаете остаться на этой работе, несмотря на личные качества начальника, учитесь сохранять профессионализм в любой ситуации, будьте конструктивны и ищите компромисс.
Спецпроект подготовлен совместно с ООО «ТрайдексБелПлюс», УНП 191623092.
Моя подруга работала в школе учителем начальных классов. При этом она замечательный художник-портретист. В свободное время подрабатывала портретами на заказ, это приносило неплохой доход. Когда в школе об этом узнали, начали нагружать всем, чем только можно, мол, ей свободное время некуда девать. Отношения с руководством испортились, и она уволилась. Сейчас зарабатывает в разы больше, чем в школе. Недавно встретилась в магазине с завучем, которая её выжила из школы, и от души её за это поблагодарила))
- 16.06.2022
- 99 просмотров
Когда я была в 3-м классе, из-за дефицита учителей к нам в классное руководство поставили женщину без образования. Она запрещала выходить в туалет во время урока (на перемене это дело капитально стебалось мальчиками). И однажды случилось мне напрудить в штаны. Подошла к учителю отпроситься переодеться домой, а она дала подзатыльник, высмеяла перед классом. Переодеваться запретила, сказала: «Вот и ходи теперь обоссанная». Рассказала родителям, а те предложили покупать подгузники в школу.
- 11.05.2022
- 28 просмотров
Моя мама — учительница, и за моё сознательное детство у неё было два классных руководства, к которым она относилась очень ответственно. Второе руководство было, когда она перешла работать в более хорошую школу. Меня она не перевела, хотя я бы как раз попала в её класс. Мотивировала тем, что меня это расслабит, что я буду выделяться среди других детей, это будет некомфортно и ей, и мне. Пока я училась в старой школе, мама занималась классом, их проблемами, вечно была на телефоне, разруливала всякие ситуации, ездила на экскурсии и в театры. Меня не брала, чтобы я не выделялась. Самое обидное было, когда мама с тогда своим девятым классом поехала в Питер, о котором я страстно мечтала! Мама обещала, что мы съездим с ней и с папой, но слова так и остались словами. А ещё обидней было, когда выпускной в мамином классе совпал с моим выпускным, и мама выбрала класс. Она не видела, как меня поздравляют, как вручают аттестат и золотую медаль, грамоты и благодарности. Я говорила, что мне обидно, но мама сказала, что я надумываю и накручиваю себя. Её называли метафорично «классной мамой», но на самом деле классной мамой она не была. Детей она выпустила, но они очень быстро её забыли: не поздравляют с праздниками, не звонят, не отвечают на сообщения в соцсетях, не приходят на вечера встреч. Мама расстраивается и жалуется мне, ищет общения со мной, звала на каникулы в Питер. А у меня что-то надорвалось, и в Питере я с друзьями была уже три раза.
- 18.01.2022
- 69 просмотров
Мне впервые дали классное руководство, но родители требуют забрать у меня класс. Дело в том, что в свои 27 я — мама пятиклашки. Дочка учится в параллельном классе, говорит на трёх языках, играет на двух музыкальных инструментах, в четверти имеет максимум две четверки, из них одна по физкультуре, а то и закрывает с отличием. Пошла в школу в 6, 5 лет, много болела, училась дома, и за год прошла программу двух классов. Но для родителей я все равно шалава, родившая в 16 (в 18 и от законного мужа), которая научит их детей «плохому».
- 16.01.2022
- 71 просмотр
Была у нас в школе классная руководительница, часто ей не сдавали деньги на столовую и ели в долг, а она платила своими деньгами. В какой-то момент ей это надоедало, и она говорила: «Я вам что, Рокфеллер? Где мне деньги брать?» А спустя примерно два года её руководства над нами, моя соседка по парте спросила меня: «А почему она себя постоянно ротвейлером называет?» Я, конечно, объяснила, но поржала знатно.
- 30.10.2021
- 74 просмотра
Работаю начальником малярного цеха под руководством 6 человек, и когда у кого-то из них днюха, прячу привезенные расходники чтоб работать было нечем, пусть отметят))
- 09.05
- 67 просмотров
Полгода назад я устроилась на новую работу в крупную компанию. Опыт есть в этой сфере, поэтому предложили сразу должность руководителя отдела. Зарплата такая, о которой я даже мечтать не могла! В подчинении 5 человек. Они меня приняли со скептицизмом. Заметила, что очень равнодушно относятся к работе, ничего не хотят делать. Стала разбираться. Оказалось, что их зарплаты в несколько раз меньше моей, дворники порой больше получают. Стала требовать от высшего руководства повышения заработной платы своих сотрудников. Мне предложили «распилить» часть моей зарплаты на них. Других вариантов не было. Согласилась. Теперь получаю в 2 раза меньше, но совершенно не жалею. Ребятам не стала говорить, как я этого добилась, но кто-то знающий, видимо, проболтался… Теперь мои сотрудники меня чуть ли не на руках носят! Появился блеск в глазах и куча идей. Всё вовремя, всё безукоризненно. Высшее руководство тоже в восторге от наших результатов, премию обещают. Впервые за последние годы чувствую, что поступила правильно.
- 29.04
- 85 просмотров
Уезжая на долго оставила маме кота, пока меня не было она купила руководство как за ним ухаживать, варила ему отдельно еду(в его личной кастрюльке!!!) и вот спустя несколько месяцев стою я на пороге с сумкой и первые слова мамы: «грязными руками котика не гладить!» .. Маме срочно нужен внук!
- 27.04
- 16 просмотров
Недавно сменила место работы. Раньше я пребывала в постоянном аврале от потока звонков, заявок клиетнов, поручений руководства.. Сегодня же мой новый начальник, убегая на встречу, бросил на ходу «сейчас пока ничего важного нет, ляг поспи». И ведь он это серьёзно! Ляг поспи! На работе! Хохотала в голос)))
- 27.04
- 81 просмотр
Моя жена работает ведущей на местном телеканале, ведёт программу о моде. Она умная, образованная, очень начитанная, но в своих эфирах и на других программах, когда её зовут в качестве эксперта, она ведёт себя как полнейшая дура-блондинка. Спрашиваю «зачем?» А она мне «надо держать образ, мне не за умные фразочки деньги платят». Так и живём. Красотка, превосходящая многих по мозгам и я, ненавидящий её руководство.
- 24.04
- 41 просмотр
Когда мой отец узнал что я курю, силком заставил меня съесть пол пачки сигарет без запивона, после чего, я, под его чутким руководством, бегал 10 км(легкие прочищал). Через каждый километр я ещё и приседал по 50 раз. После такого стресса я начал курить в два раза больше.
- 23.04
- 55 просмотров
Бросала курить, а бросила в итоге парня и работу. Без сигарет не было сил молчать на хамство от руководства: послала лесом, выдав гневную десятиминутную тираду. Приехала домой — парень валяется на диване, повсюду вонючие носки, в раковине посуда возвышается башенкой, всю еду доел и опять мне идти в магазин. На просьбу думать не только о себе, ответил, что у него выходной, ему лень, а я девушка, должна быт налаживать. Выставила к чертям, закидав носками. Сижу довольная: бросать курить полезно.
- 03.04
- 101 просмотр
С группой таких же, как я, студентов-активистов, несколько раз проводили в детских домах нашего города разного рода мероприятия. Сами договаривались с руководством, сами писали сценарии, делали ночами реквизит из подручных материалов, за неимением средств покупали подарки детям в «Фикс Прайсе» или делали их своими руками. Всегда нас заранее предупреждали, что дети сложные. Ничего подобного! Дети — чудо. Они ничем не хуже и не лучше ребят из семей, они самые обычные, за исключением того, что им в тысячу раз тяжелее. Даже если мы жутко косячили, нас всегда провожали очень по-доброму, тепло. Благодарило и руководство, и, конечно, дети. Не передать словами, каково это: видеть, что ребёнок счастлив просто держать в руках крохотную самодельную открытку и слушать сказку. Мы определённо будем продолжать.
- 28.03
- 4 просмотра
Вчера случайно узнал зарплату коллег по работе. Потом сопоставил с функционалом, который они выполняют. Понял, что часть людей свою зарплату зарабатывает, а часть просто получает. Узнал, что человек, который по должности является моим подчинённым, зарабатывает больше меня. Дорабатываю полный год с момента начала работы на этой должности и ищу новую работу. Идите вы в жопу, потрясающее руководство с замечательной системой оплаты труда!
- 28.03
- 73 просмотра
На работе обещали повышение. Уже готовила проекты по новой должности, выполняла новые задачи, но неожиданно на это место взяли девушку «с улицы», а ко мне отношение руководства резко изменилось. Прямо спросила, в чем дело. Оказалось, коллега и подруга главы кадровой службы увидела меня у кабинета гинеколога. И все решили, что я скрываю свою беременность и скоро уйду в декрет. Переубедить не удалось, справки не помогают, сплетни решают больше, чем опыт и компетентность.
- 20.03
- 76 просмотров
Раньше увлекалась всякими поделками из подручных материалов. А потом посмотрела на это все мракобесие критически: лебеди из бумаги, снеговик из старых носков, мыло из обмылков… — это все ХЛАМ, и никуда, кроме как в мусорку, это не подлежит больше. Все эти «лайфхаки» — руководства по захламлению собственного жилища. И уж если и хочешь продлить жизнь вещам, то: 1. Относись бережно, чтоб служило дольше; 2. Потрудись и отвези на переработку как вторсырье. Я, очистив весной жилище от ненужной фигни, сразу же разобралась с проблемами в жизни.
- 22.03
- 49 просмотров
Я начальница, у меня хорошая з/п — 130к и уважение от руководства. Стала начальницей в 24 (сейчас 28). Так получилось, что прежняя начальница погибла, а я, хоть меня и не просили, сразу взяла всю её работу на себя, и меня решили назначить и. о. до прихода нового человека. Но каждому новичку я рассказывала по секрету «небылицы», и они отказывались, параллельно я очень усердно работала, и было принято решение в мою пользу. Я тщательно выбираю подчинённых, свои знания храню от них, чтобы меня было невозможно заменить.
- 06.03
- 57 просмотров
Каждый раз, когда я устраиваюсь на новую работу тут же от руководства начинают поступать приказы об отмене годовых премий, льгот, корпоративов, т.к. у компании ухудшается финансовое положение. Что я, бл*ть, за ху*ня неведомая, которая своей аурой разрушает финансовую систему?!
- 03.03
- 48 просмотров
Мой начальник продал один ценный файл конкурирующей фирме для того, чтобы хорошо отдохнуть со своей девушкой, которую редко видит, без всяких прочих мыслей и долгих раздумий, в в тайне от руководства. Я влюблена в него и в тайне очень горжусь им.
- 03.03
- 81 просмотр
Когда устраиваюсь на новую работу, всегда с уверенным видом говорю, что все знаю и понимаю, и справлюсь с лёгкостью, а потом уже разбираюсь на месте по факту. И всегда прокатывало! Но когда я обратил внимание на то, что на всех местах, где я работал, руководство всегда было менее грамотно, чем подчинённые, и иногда выдавало такие перлы, что спасали ситуацию только старые опытные сотрудники, я понял, что не один я такой хитрый.
- 02.03
- 12 просмотров
Работаю воспитателем в садике второй год. В целом работу свою люблю, хоть и всякое случается. Ни разу не было конфликтов ни с родителями, ни с руководством. Ушла в учебный отпуск на сессию. И вот недавно оказываюсь на род. собрании, где чуть ли не каждый второй желает моего ухода, ссылаясь на мою неопытность (мне 23). Словами не передать, как было больно. Не ожидала, что оно вот так. Когда мамаши увидели, что я все слышу, поспешили забрать слова назад. А я теперь не знаю, как смотреть в глаза таким лицемерам.
- 23.02
- 13 просмотров
Было время, когда я впахивала как проклятая, не ела, не спала, похудела на 10 кг. По ночам мне снилось, что я отвечаю на письма, сижу на встречах, пишу проекты. Апогеем стал вечер, когда я пришла домой и своему парню вместо «привет» сказала «алло», а посреди ночи, когда он стал приставать, в полусне ему заявила «на согласование секса уйдёт пара дней, как только получу ответ от руководства, я с вами свяжусь» и выключилась. Уволилась. Теперь на согласование секса уходит куда меньше времени!
- 18+
- 20.02
- 97 просмотров
Работал ночным вожатым. Был в ожидании пересменки и бардфеста на ней. За день до конца смены дети стремились накататься на нашей лошади, и какой-то малолетний мудак хлестнул мерина по крупу прутом. Конь встал на дыбы, девочка выпала из седла и получила от взбешенного животного подковой в лоб. Мгновенная смерть. Траур вместо феста, катящиеся головы руководства, судимость у дрессировщика. И всё из-за одной завистливой сволоты, на которого времени не хватало.
- 14.02
- 75 просмотров
Как же бесит безмозглость людей якобы добрых и сердобольных людишек. Сначала около магазинов и тц каждый третий начинает прикармливать бездомных собак, они плодятся и вот уже это целая стая, которая в один прекрасный момент начнет нападать и силой забирать желанное лакомство у людей с пакетами. А потом эти же люди жалуются руководству на собак, хотя сами же их и прикормили. Любишь животных? жалко их? возьми к себе домой или в приют корма привези и денег. Добренькие идиоты
- 11.02
- 18 просмотров
Мою коллегу по работе оштрафовали. Она врач. Скандально известная на всю поликлинику пациентка написала жалобу, что врач была суха с ней на приёме. Когда дело дошло до руководства, то коллеге сказали: «Знаете, надо быть скромнее. Уж больно вы ярко выглядите». Она молодой специалист, хорошая стрижка, яркая оправа для очков, минимум косметики, кстати, просто красива. И…. лишили ее денег. Оказывается, по их словам, надо выглядеть серо, не броско и, судя по всему, вызывать жалость.
- 10.02
- 32 просмотра
Был техспециалистом, стал руководителем: история про отрицание и выгорание с хеппи-эндом
Время на прочтение
8 мин
Количество просмотров 4.1K
Привет, меня зовут Александр. Сейчас я руковожу одной из групп дата-инженеров центра компетенций Big Data Solutions в Neoflex и дополнительно выступаю деливери-менеджером проекта, связанного с дата-инжинирингом. А ещё осенью 2020-го я был уставшим и сердитым дата-инженером, которого добровольно-принудительно перевели на нежеланную управленческую должность.
Не сомневаюсь, сценарий многие знают: тебе хочется развивать технические скилы и расти как специалист, душа твоя именно к этому лежит, а тебя двигают в сторону тимлида или ещё дальше. И вот ты уже тратишь каждый рабочий день на бесконечные совещания и созвоны, не понимая, в какой момент свернул не туда.
Это история о том, как я преодолел внутренний протест, профессиональное выгорание и желание уволиться — и вместо этого перезапустил свою карьеру на новом уровне. Моя главная цель — помочь тем, кто оказался в такой же ситуации и уже просто не знает, что делать.
По ходу повествования будут встречаться комментарии от моего непосредственного руководителя Вадима и Светланы, руководителя отдела талантов компании Neoflex. Их дополнения — независимый взгляд со стороны на мою историю.
Жил-был беззаботный дата-инженер
Пришёл я в инженерию данных в 2011-м: изучал загрузку и обработку данных, построение витрин. Разбирался, как устроены данные и чего хотят потребители. Где-то через год ко мне уже приходили творческие задачи — работал в разных компаниях, в каждой получал новые знания. Был даже небольшой опыт тимлидства, но я на нём не акцентировался, думал, не моё.
К 2015 году освоил связку Oracle PL/SQL + Cognos BI, был некоторый опыт в Cognos TM1, IBM DB2. На тот момент этого хватило, чтобы получить работу в Neoflex. Даже помню точную дату, когда я пришёл в компанию, — 1 декабря 2015 года. В то время понятие «дата-инженер» ещё не вошло в обиход, не было так распространено, как сейчас. Тогда моя позиция называлась «старший разработчик БД».
В Neoflex сразу пришлось как следует погрузиться в техническую и предметную области. Задачи радовали, проекты делались — всё было круто.
А через три года нашу команду покинул тимлид. На меня тут же упало управление крупным коммерческим проектом для большого заказчика. Стал совмещать три роли одновременно: разработчика, технического эксперта на проекте и лида, — оказался ответственным за сроки и содержание релиза.
И сначала даже всё шло нормально: полноценный проект, дружелюбная профессиональная команда. Но со временем рулить процессом стало скучновато, больше хотелось искать новые технологические подходы и дальше качать хард-скилы.
Как я сменил должность вместо проекта
Пришёл к своему руководителю с запросом на смену проекта. А он предложил вообще другой вариант — управлять группой дата-инженеров в московском филиале Neoflex.
Вадим, руководитель центра компетенций Big Data Solutions компании Neoflex:
Мысль сделать Сашу руководителем зрела давно. За 5 лет в компании он показал себя очень скиловым специалистом с навыками тимлида, отлично работал с заказчиками и, сам того не осознавая, выполнял роль локального лида и ключевого эксперта. Кроме того, привлекал его правильный ход мыслей и человеческие качества — чувствовалась комплементарность взглядам компании. Для нас было очевидно: на позиции руководителя он будет полезнее. Осталось убедить Сашу, что новая должность принесёт профит и лично ему.
Мысль мне сразу не понравилась. Проектная работа и так отнимала кучу времени: разработка, планирование, встречи с заказчиком…Когда вообще заниматься управленческими делами?
Да и своих функций я, честно говоря, не понимал: что мне делать-то на руководящем посте? Вроде надо апгрейдить свою команду. Но конкретики не было, одни общие слова: развивай группу, веди обучение, расти компетенции.
С другой стороны, такое предложение всегда значит, что руководство тебе доверяет. А значит, новая роль потенциально мне по силам. Плюс — это был всё-таки новый вектор, который я раньше даже не рассматривал. В итоге воспринял ситуацию как личный вызов — решить свои проблемы внутри компании. Скакать из одной компании в другую мне надоело. Я захотел выбраться из закольцованного цикла: приходишь в компанию — учишься — учишь — скучаешь — ищешь новую компанию. К тому же багаж опыта уже стал таким, при котором работа разработчиком похожа на забивание небольших гвоздей кувалдой. Я хотел чего-то нового. Поэтому я принял предложение.
Внешнее принятие есть, внутреннего — нет
Новая должность — новые заботы. Каждый день тонны совещаний, встреч с сотрудниками, собеседований. Всё онлайн, энергии уходит больше. Вскоре митов и созвонов стало столько, что над проектной работой я корпел уже в свободное время. Временами, честно говоря, сил не хватало. В какой-то момент началась стадия отрицания, итальянская забастовка: я втихую отказывался от роли тимлида.
Логика нашёптывала: выбери проект, за него ты отвечаешь перед заказчиком, выбери полезную работу и насущные задачи. На кону и твоя репутация, и репутация компании. А управление? Кому нужно управление? Так я и поступал. Мне казалось, что руководство такую тактику не понимает или не принимает.
Ежедневно восемь часов рабочего времени были наполнены проектными созвонами и непосредственно разработкой. Времени на другие активности не осталось. Проведение собеседований и бесконечные совещания я просто игнорировал одним аргументом: вы меня выделили на 100 % под проект. Кстати, этот период тоже оказался полезным — научил говорить «нет» работодателю. Не всегда это получалось делать твёрдо и однозначно, но я учился.
И естественно, диалог с руководством быстро нарушился, об удовольствии от работы я забыл, каждый день были переработки, короче — я катастрофически быстро выгорал. Отрицание переросло в гнев. В итоге я сорвался на абсолютно безвинного коллегу. Пришлось ему объяснять всю непростую ситуацию, благо он не стал затаивать обиду.
Чем больше я выгорал — тем сильнее жаждал уволиться. Специальность менять совершенно не хотелось — дата-инженерия интересовала по-прежнему. Про себя решил так: доведу текущий проект до следующего этапа и пойду искать подходящие предложения в других компаниях.
Вадим:
Я видел, что Саша максимально перформит на проектах, а управленческие дела забрасывает всё больше. В какой-то момент он прошёл точку перегруза и стал отдаляться от карьеры управленца. Это желание подогревалось рынком айти: очевидно, такой спец стоит дорого и будет нарасхват. Мы же хотели сохранить Сашу, причём именно в роли руководителя и эксперта. Чтобы снять напряжение, даже пришлось на время забрать у него функции руководителя. Примерно в то же время я инициировал беседу с Сашей. А чтобы беседа прошла эффективнее, подключил к ней HR.
Эта беседа меня буквально вывела из пике. Я почувствовал, что моё недовольство заметили и хотят с ним помочь. Мне сразу предложили вместе составить новый карьерный план. Я, конечно, к этому отнёсся скептически: выводить меня из кризиса и предлагать коррективы должно руководство, а не я сам. Моё дело — согласиться на новые условия или отказаться.
Но вот сейчас понимаю, что естественно и правильно участвовать в определении своего роста. Потому что кто, если не я, объяснит руководству, чего хочется, чего не хватает, что мешает? Кто найдёт компромисс?
Вадим:
В нашей концепции действительно руководитель определяет вектор сотрудника в диалоге с самим сотрудником. А эйчар помогает выстроить этот процесс. Но нет смысла бодаться с сотрудником, пока он сам не увидит свой профит от новой роли. Именно для этого мы подключили карьерного эксперта.
Моим карьерным экспертом стала Светлана, руководитель отдела талантов Neoflex. Вместе мы выяснили, что я не против руководить, но ёмкости на это во время проектов просто не хватает. Так что подобрали людей в команде, распределили для них зоны ответственности, чтобы мне не быть одиноким капитаном корабля. Кто-то остался в моём подчинении, кто-то стал полноценным партнёром. Я начал искать баланс софтовых и хардовых задач.
Светлана, руководитель отдела талантов компании Neoflex:
По Александру был конкретный, простой запрос: это эффективный работник, нужно удержать. На входе я не знала, с чем именно придётся работать. Всё всегда начинается с карьерного диалога. Он ведётся по определённой структуре: каждый вопрос помогает сотруднику проанализировать кризисную ситуацию, осознать собственные потребности и сформулировать личные профессиональные запросы. Дальше по каждому запросу ведётся индивидуальная работа, около 10 сессий по 1 часу каждая. Итог этой работы — индивидуальный карьерный план, построенный на профессиональном самоопределении сотрудника.
Работа со Светланой быстро пошла мне на пользу. Мы прошлись по всем моим внутренним вопросам и составили максимально долгосрочный план:
-
Найти информацию о похожих случаях и примерить к себе чужой опыт;
-
Определить приемлемое соотношение времени между собственным развитием и управлением;
-
Взять в привычку планировать обе активности;
-
Определить для себя перечень интересных технологий, которые ещё не распространены на доступных мне проектах;
-
Разобраться в процессе выхода новых продуктов на наш рынок;
-
Изучить самому и распространить экспертизу на группу;
-
Задать тренд на технологию/продукт на текущем рынке.
Со стороны план может показаться набором очевидностей, но, во-первых, за каждым пунктом стояла кропотливая работа с карьерным экспертом — для меня все эти шаги были осмысленными и обоснованными. А во-вторых, когда ты растерян и ищешь способ собрать все нити в руках, такой вот план — настоящее спасение.
Живёт-бытует беззаботный ведущий эксперт: общение с руководством в формате win-win, цикл «нагрев — остывание», радость от управленческой работы
Вот уже больше года я двигаюсь по новому плану. Полёт пока нормальный.
С руководством теперь говорим иначе. С позиций не взаимных обязанностей, а взаимной пользы. Я занимаюсь тем, что мне интересно, при этом беру от компании то, что мне хочется. И сам, естественно, приношу максимум пользы. Сперва так общаться было тяжело, но зато теперь у нас всё прозрачно-конструктивно.
Конечно, иногда на работе ещё горю из-за всяких накладок. Но научился и правильно остывать. Раньше невыполненный в срок проект казался катастрофой. Сейчас в такой ситуации я ловлю дзен — конечно, если проект не выполнен по объективным причинам.
Например, после одного из релизов выяснилось: загруженные данные неконсистентные, противоречат друг другу. Раньше я бы во всём винил только себя и сутками напролёт исправлял ситуацию. А теперь я определяю сроки на исправление и анализ настоящих причин и, самое главное, придерживаюсь их. Ключевая разница — теперь нет чувства вины, стресса, запредельных переработок на проекте.
В конце концов, нельзя всегда пылать. Это как нагрев металла. От чрезмерных температур металл плавится и деформируется, от периодического умеренного нагревания — только закаляется. Такой вот циклический процесс. Сейчас я в очередной фазе остывания, к следующему нагреву буду снова в форме.
Научился справляться с накалом стресса — и вдруг выяснилось, что мне действительно интересно участвовать в развитии своих сотрудников. Кто бы мне сказал пару лет назад, что я легко отпущу некоторые проекты в пользу управленческой деятельности! А теперь — радуюсь и чувствую свою ценность, когда “зелёный” джун вырастает в эксперта. Хочется передать дальше этот опыт.
И свой историей я хочу показать на примере: выгорание — не конец карьеры в компании. Наоборот, если всё сделать по красоте, оно станет первым шагом к качественному карьерному скачку. Главное — вовремя пойти на контакт с руководителем и составить грамотный план. Даже если у вас в штате нет карьерных экспертов, попробуйте составить план наподобие моего и предложить к обсуждению с боссом. Должно сработать.
Светлана:
История Александра — не единичный случай. Такая работа выстроена во всех восьми филиалах компании Neoflex в Краснодаре, Самаре, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Воронеже, Пензе, Саратове и Москве. Все сотрудники нашего отдела талантов прошли обучение и имеют профессиональные сертификаты. У нас даже есть в KPI: 60 диалогов в год + проведение индивидуальной работы. И надо сказать, мы опережаем график: среди сотрудников высокий спрос на такой внутренний сервис. Всем хочется осознанно развивать карьеру, а не двигаться наобум.
Куда двигаться дальше
В среднесрочной перспективе, как технический специалист, я хочу расширить стек инструментами, которые интересны лично мне: облачный стек Azure (Data Factory, DataBricks, Synapse), изучить подходы в использовании БД Snowflake. Причём хочу не только изучить их, но и самостоятельно применить на коммерческих проектах.
В проектной деятельности тоже ищу новые подходы. Например, в ближайшее время планирую изучить возможность использовать NiFi вместо текущего ETL-инструмента.
Больше всего хочу развить свою группу разработки до уровня экспертов. Всем известно: наш IT-рынок порой медленно тащится за более прогрессивными рынками с более технологичными проектами. При этом я убеждён, что у наших экспертов большой потенциал, просто он не всегда успевает раскрыться.
Мой план как руководителя — научиться выделять новые тренды прогрессивных рынков, погружаться в них и проводить соответствующее обучение в своей команде. Чтобы в итоге разрыв между рынками был не условные пять лет, а год или даже меньше. Если у меня получится добиться этого хотя бы в рамках одной группы, я буду доволен.
Для меня самое главное, что теперь есть понимание, как себя вести на следующей карьерной развилке. Теперь я понимаю, что нет смысла тратить зря свои нервы — всегда можно найти конструктивный путь. Уверен, на новых витках карьерного пути мне будет намного проще сделать выбор. Хотя бы потому, что теперь знаю: выбор есть всегда.
Наверняка я не один оказывался в такой лютой ситуации выгорания. Так что делитесь в комментариях — интересно, сколько нас таких и как вы преодолели свой дисбаланс между проектами и руководящей работой.
Skip to content
Неправдоподобные истории про начальников
которые случились на самом деле
Мы вот всё говорим про то, какими должны быть начальники, что должны уметь делать, как развиваться, строить команды и становиться лучшими руководителями для своих сотрудников. И руководители учатся, большинство – с удовольствием. Вот только не все готовы учиться. Есть ведь эффект Даннинга-Крюгера, который в двух словах можно объяснить так: чем ниже уровень образования, тем больше самоуверенности. И наоборот: чем выше уровень квалификации, тем больше сомнений в своем профессионализме и правильности принимаемых решений.
То есть те руководители, которым нужно повышать управленческую компетентность больше всех, самостоятельно это вряд ли осознают, потому что считают, что у них всё вообще отлично.
Наши подписчики в соцсетях и в чате Telegram присылают нам невыдуманные истории о своих начальниках. Читаешь и не веришь, что такое может быть на самом деле.
1.
Бывают начальники, страдающие манией преследования или преследующие сотрудников по причине какой-то своей мании. Обвесить офис камерами, жучками, контроль на входе и выходе. А вот подсматривать за перепиской и в соседнем окошке комментировать общение сотрудника с совершенно другим человеком – такое мы видим впервые
2.
Кто-кто, а начальник должен понимать, что эффективность сотрудника напрямую связана с его здоровьем. Да к тому же если сотрудник болеет на работе, завтра будет болеть весь офис. Честное слово, не начальник, а дурак какой-то…
3.
К сожалению, на работе встречается обман со стороны начальства. Если при приёме на работу с сотрудником нечестны, от таких руководителей нужно бежать сразу же.
4.
Каждый человек может верить во что хочет, быть убежденным сторонником любых идеалов. Но если руководитель начинает старательно обращать в свою веру других, при этом еще и унижая их… Ему не место быть среди управленцев. А руководитель-нацист – это вообще беда.
5.
Хорошего руководителя от плохого отличает умение принимать решения. Иногда так хочется скинуть с себя всю ответственность. Но если ты руководитель – ты так не сделаешь: ни астролог, ни гадалка не скажут тебе, какое решение приведет к лучшему результату…
6.
А некоторым руководителям просто везет с сотрудниками. Они, видимо, научились их подбирать. А вот что дальше делать – не знают. Хорошо, когда отличные люди доводят проект до конца. Но зачем же от них избавляться? Потому что плохим начальникам не нужны умные сотрудники?
7.
7.А вот некоторые руководители, слава небесам, могут учиться на собственных ошибках. Ну согласитесь, жестоко сталкивать лбами двух сотрудников, чтобы они сами решили, кто из них останется без работы и без зарплаты.
8.
Вот вроде бы хорошее начинание заставляет сотрудников ненавидеть и руководителя, и компанию. Видно же, что начальник ведет себя как идиот. Но идиотами он, как ни странно, считает именно своих сотрудников. Ведь это они не понимают, что и когда на самом деле важно.
9.
Руководитель должен уметь признавать свои ошибки. Притом публично. А устраивать сотруднику «тёмную» – это какой-то Ералаш, а не управление.
10.
Вот из-за таких руководителей и происходят катастрофы. Не будьте таким руководителем.
***
Понравились истории? Хотели бы поработать с такими начальниками?
А с какими дуростями руководителей вы сталкивались? Делитесь вашими историями в комментариях! И ищите чат в Telegram
Поделиться:
Похожие записи
Go to Top