Инженер по сопровождению информационных систем должностная инструкция

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Технического специалиста по информационным системам

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность технического специалиста по информационным системам [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Технический специалист по информационным системам назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Технический специалист по информационным системам относится к категории специалистов и имеет в подчинении [наименование должностей подчиненных в дательном падеже].

1.4. Технический специалист по информационным системам подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.5. На должность технического специалиста по информационным системам назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование (программы подготовки специалистов среднего звена), прошедшее повышение квалификации по программам обучения, рекомендованным производителем ИС, без предъявления требований к стажу работы.

1.6. Особые условия допуска технического специалиста по информационным системам к работе: отсутствуют.

1.7. Технический специалист по информационным системам отвечает за:

• эффективное исполнение поручаемой ему работы;
• соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;
• сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну Компании.

1.8. Технический специалист по информационным системам должен знать:

• возможности типовой ИС;
• предметную область автоматизации;
• инструменты и методы выявления требований;
• технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии;
• архитектуру, устройство и функционирование вычислительных систем;
• коммуникационное оборудование;
• сетевые протоколы;
• основы современных операционных систем;
• основы современных систем управления базами данных;
• устройство и функционирование современных ИС;
• современные стандарты информационного взаимодействия систем;
• программные средства и платформы инфраструктуры информационных технологий организаций;
• системы классификации и кодирования информации, в том числе присвоение кодов документам и элементам справочников;
• отраслевую нормативную техническую документацию;
• источники информации, необходимой для профессиональной деятельности;
• современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности;
• основы бухгалтерского учета и отчетности организаций;
• основы налогового законодательства Российской Федерации;
• культуру речи;
• правила деловой переписки;
• языки программирования и работы с базами данных;
• инструменты и методы модульного тестирования;
• теорию баз данных;
• системы хранения и анализа баз данных;
• основы программирования;
• современные объектно-ориентированные языки программирования;
• современные структурные языки программирования;
• языки современных бизнес-приложений;
• современные методики тестирования разрабатываемых ИС: инструменты и методы модульного тестирования;
• современные стандарты информационного взаимодействия систем;
• теорию баз данных;
• основы управления изменениями;
• технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии;
• технологии подготовки и проведения презентаций;
• методики и типовые программы обучения пользователей, рекомендованные производителем ИС;
• инструменты и методы выявления требований;
• основы системного администрирования;
• основы администрирования баз данных;
• форматы обмена данными;
• интерфейсы обмена данными;
• инструменты и методы проведения физических аудитов качества;
• основы конфигурационного управления;
• инструменты и методы коммуникаций;
• каналы коммуникаций;
• модели коммуникаций;
• виды отчетности;
• правила деловой переписки;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• правила по охране труда, технике безопасности и противопожарной защите.

1.9. Технический специалист по информационным системам в своей деятельности руководствуется:

• локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
• правилами внутреннего трудового распорядка;
• правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
• указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
• настоящей должностной инструкцией.

1.10. В период временного отсутствия технического специалиста по информационным системам (отпуск, болезнь),  его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

2. Должностные обязанности

Технический специалист по информационным системам выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Сбор в соответствии с трудовым заданием документации заказчика касательно его запросов и потребностей применительно к типовой ИС.

2.2. Анкетирование представителей заказчика в соответствии с трудовым заданием.

2.3. Интервьюирование представителей заказчика в соответствии с трудовым заданием.

2.4. Документирование собранных данных в соответствии с регламентами организации.

2.5. Разработка кода прототипа ИС и баз данных прототипа в соответствии с трудовым заданием.

2.6. Проведение тестирования в соответствии с трудовым заданием.

2.7. Документирование результатов тестов.

2.8. Разработка кода ИС и баз данных ИС в соответствии с трудовым заданием.

2.9. Верификация кода ИС и баз данных ИС относительно дизайна ИС и структуры баз данных ИС в соответствии с трудовым заданием.

2.10. Устранение обнаруженных несоответствий в соответствии с трудовым заданием.

2.11. Проведение тестирования разрабатываемого модуля ИС в соответствии с трудовым заданием.

2.12. Устранение обнаруженных несоответствий.

2.13. Фиксирование результатов тестирования в системе учета.

2.14. Проведение интеграционного тестирования ИС на основе тест-планов в соответствии с трудовым заданием.

2.15. Проведение анализа зафиксированных в системе учета дефектов и несоответствий в коде ИС и документации к ИС согласно трудовому заданию.

2.16. Установление причин возникновения дефектов и несоответствий.

2.17. Устранение дефектов и несоответствий.

2.18. Осуществление технической подготовки мест обучения пользователей ИС.

2.19. Проведение обучения пользователей ИС в рамках рабочего задания.

2.20. Фиксирование замечаний и пожеланий пользователей для развития ИС.

2.21. Проверка соответствия рабочих мест требованиям ИС к оборудованию и программному обеспечению.

2.22. Инсталляция ИС на рабочих местах заказчика.

2.23. Верификация правильности установки ИС на рабочих местах заказчика.

2.24. Установка операционных систем в соответствии с трудовым заданием.

2.25. Настройка операционных системы для оптимального функционирования ИС в соответствии с трудовым заданием.

2.26. Установка СУБД в соответствии с трудовым заданием.

2.27. Настройка СУБД для оптимального функционирования ИС в соответствии с трудовым заданием.

2.28. Установка прикладного ПО, необходимого для функционирования ИС в соответствии с трудовым заданием.

2.29. Настройка прикладного ПО, необходимого для оптимального функционирования ИС, в соответствии с трудовым заданием.

2.30. Установка оборудования в соответствии с трудовым заданием.

2.31. Настройка оборудования для оптимального функционирования ИС в соответствии с трудовым заданием.

2.32. Проектирование интерфейсов обмена данными в соответствии с трудовым заданием.

2.33. Разработка интерфейсов обмена данными в соответствии с трудовым заданием.

2.34. Верификация интерфейса обмена данными в соответствии с трудовым заданием.

2.35. Проведение физического аудита в области качества в соответствии с трудовым заданием.

2.36. Инициирование коррекции (запросов на устранение обнаруженных несоответствий) по результатам аудитов.

2.37. Демонстрация заказчику в соответствии с трудовым заданием результата выполнения работ, связанных с ИС, с целью проверки соответствия результатов работ пожеланиям заказчика.

2.38. Документальное оформление результатов демонстрации в соответствии с установленными регламентами.

2.39. Определение базовых элементов конфигурации ИС в соответствии с трудовым заданием.

2.40. Присвоение версий базовым элементам конфигурации ИС в соответствии с трудовым заданием.

2.41. Ведение истории изменений базовых элементов конфигурации ИС в соответствии с трудовым заданием.

2.42. Представление отчетности о статусе изменяемых базовых элементов конфигурации в соответствии с трудовым заданием.

2.43. Проведение физического аудита конфигурации ИС в соответствии с трудовым заданием.

2.44. Инициирование коррекции (запросов на устранение обнаруженных несоответствий) по результатам аудита.

2.45. Подготовка технической информации о предмете договора на выполняемые работы на основе имеющейся типовой формы в соответствии с трудовым заданием.

2.46. Согласование договора на выполняемые работы внутри организации в соответствии с трудовым заданием.

2.47. Прием запросов заказчика по различным каналам связи в соответствии с трудовым заданием.

2.48. Регистрация запросов заказчика в учетной системе в соответствии с трудовым заданием.

2.49. Подготовка технической информации о предмете договора сопровождения ИС на основе имеющейся типовой формы в соответствии с трудовым заданием.

2.50. Согласование договора сопровождения ИС внутри организации в соответствии с трудовым заданием.

2.51. Организация подписания актов выполненных работ в соответствии с трудовым заданием.

2.52. Организация выставления счета за выполненные работы в соответствии с трудовым заданием.

2.53. Извещение заинтересованных сторон о выполненном задании.

2.54. Подготовка и рассылка отчетов о выполнении задания.

2.55. Представление результатов выполнения задания заинтересованным сторонам.

2.56. Получение обратной связи по результатам выполненного задания от заинтересованных сторон.

В случае служебной необходимости технический специалист по информационным системам может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.

3. Права

Технический специалист по информационным системам имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.

3.2. На бесплатную выдачу специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты.

3.3. Требовать создания условий для выполнения профессиональных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим правилам и нормам.

3.4. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

3.5. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы.

3.6. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

3.7. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.8. Иные права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Технический специалист по информационным системам несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы технического специалиста по информационным системам осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы технического специалиста по информационным системам является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы технического специалиста по информационным системам определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

6. Право подписи

6.1. Техническому специалисту по информационным системам для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящей должностной инструкцией.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.

(подпись)

Должностная инструкция ведущего специалиста по внедрению ИС

(программиста-проектировщика ИС, ведущего консультанта по ИС, бизнес-аналитика, руководителя сервисной службы по ИС)

(профессиональный стандарт «Специалист по информационным системам»)

1. Общие положения

1.1. На должность ведущего специалиста по внедрению ИС принимается лицо:
1) имеющее высшее образование — программы бакалавриата, прошедшее повышение квалификации по программам обучения, рекомендованным производителем ИС;
2) имеющее опыт работы не менее полутора лет на предыдущем квалификационном уровне.
1.2. К работе в должности ведущего специалиста по внедрению ИС (или: программиста-проектировщика ИС, ведущего консультанта по ИС, бизнес-аналитика, руководителя сервисной службы по ИС) допускается лицо, прошедшее обязательный предварительный (при поступлении на работу) и периодические медицинские осмотры (обследования), а также внеочередные медицинские осмотры (обследования) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
1.3. Ведущий специалист по внедрению ИС должен знать:
1) возможности типовой ИС;
2) предметную область автоматизации;
3) технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии;
4) технологии подготовки и проведения презентаций;
5) архитектуру, устройство и функционирование вычислительных систем;
6) коммуникационное оборудование;
7) сетевые протоколы;
основы современных операционных систем;
9) основы современных систем управления базами данных;
10) устройство и функционирование современных ИС;
11) современные стандарты информационного взаимодействия систем;
12) программные средства и платформы инфраструктуры информационных технологий организаций;
13) современные подходы и стандарты автоматизации организации (CRM, MRP, ERP…, ITIL, ITSM, пр.);
14) основы теории систем и системного анализа;
15) методики описания и моделирования бизнес-процессов, средства моделирования бизнес-процессов;
16) системы классификации и кодирования информации, в том числе присвоение кодов документам и элементам справочников;
17) отраслевую нормативную техническую документацию;
18) источники информации, необходимой для профессиональной деятельности;
19) современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности;
20) формирование и механизмы рыночных процессов организации;
21) основы менеджмента, в том числе менеджмента качества;
22) основы бухгалтерского учета и отчетности организаций;
23) основы налогового законодательства Российской Федерации;
24) основы управленческого учета;
25) основы финансового учета и бюджетирования;
26) основы международных стандартов финансовой отчетности (МСФО);
27) основы управления торговлей, поставками и запасами;
28) основы организации производства;
29) основы управления взаимоотношениями с клиентами и заказчиками (CRM);
30) основы управления персоналом, включая вопросы оплаты труда;
31) основы теории управления;
32) современные инструменты и методы управления организацией, в том числе методы планирования деятельности, распределения поручений, контроля исполнения, принятия решений;
33) методологию ведения документооборота в организациях;
34) инструменты и методы определения финансовых и производственных показателей деятельности организаций;
35) основы организационной диагностики;
36) инструменты и методы моделирования бизнес-процессов организации;
37) основы реинжиниринга бизнес-процессов организации;
38) управление содержанием проекта: документирование требований, анализ продукта, модерируемые совещания;
39) культуру речи;
40) правила деловой переписки;
41) методы оценки объемов и сроков выполнения работ;
42) технологии выполнения работ в организации;
43) теорию баз данных;
44) системы хранения и анализа баз данных;
45) основы программирования;
46) современные объектно-ориентированные языки программирования;
47) современные структурные языки программирования;
48) языки современных бизнес-приложений;
49) современные методики тестирования разрабатываемых ИС;
50) инструменты и методы коммуникаций;
51) каналы коммуникаций;
52) модели коммуникаций;
53) инструменты и методы управления заинтересованными сторонами;
54) управление коммуникациями в проекте: базовые навыки управления (в том числе проведение презентаций, проведение переговоров, публичные выступления);
55) инструменты и методы управления заинтересованными сторонами проекта;
56) основы информационной безопасности организации;
57) отчетность по проекту: подготовка отчетов об исполнении;
58) виды отчетности в проектах;
59) инструменты и методы коммуникаций в проектах;
60) каналы коммуникаций в проектах;
61) модели коммуникаций в проектах;
62) основы управления изменениями;
63) основы управления организационными изменениями;
64) инструменты и методы управления требованиями;
65) возможности ИС;
66) управление качеством: контрольные списки, верификацию, валидацию (приемо-сдаточные испытания);
67) инструменты и методы выявления требований;
68) инструменты и методы анализа требований;
69) методы верификации требований к ИС;
70) инструменты и методы согласования требований;
71) инструменты и методы проектирования архитектуры ИС;
72) инструменты и методы верификации архитектуры ИС;
73) языки программирования и работы с базами данных;
74) инструменты и методы тестирования нефункциональных и функциональных характеристик ИС;
75) инструменты и методы прототипирования пользовательского интерфейса;
76) инструменты и методы проектирования и дизайна ИС;
77) инструменты и методы верификации структуры программного кода;
78) инструменты и методы проектирования структур баз данных;
79) инструменты и методы верификации структуры базы данных;
80) инструменты и методы модульного тестирования, инструменты и методы тестирования нефункциональных и функциональных характеристик ИС;
81) инструменты и методы верификации структуры программного кода;
82) регламенты кодирования на языках программирования;
83) диаграмму Ганта, метод «набегающей волны», типы зависимостей между работами;
84) оценку (прогнозирование) бюджетов и графиков: метод аналогов, экспертные оценки;
85) регламенты модульного тестирования;
86) инструменты и методы интеграционного тестирования;
87) регламенты интеграционного тестирования;
88) инструменты и методы проектирования архитектуры и дизайна ИС;
89) инструменты и методы верификации архитектуры и дизайна ИС;
90) инструменты и методы разработки пользовательской документации;
91) иностранный язык (чтение и понимание технической литературы);
92) основные принципы обучения;
93) принципы разработки курсов обучения;
94) методики и типовые программы обучения пользователей, рекомендованные производителем ИС;
95) основы системного администрирования;
96) основы администрирования СУБД;
97) инструменты и методы интеграции ИС;
98) форматы обмена данными;
99) интерфейсы обмена данными;
100) инструменты и методы оценки качества и эффективности ИС;
101) инструменты и методы оптимизации ИС;
102) управление договорными отношениями, в том числе управление претензиями;
103) основы делопроизводства;
104) основы менеджмента проектов;
105) основы управления качеством;
106) инструменты и методы проведения аудитов качества;
107) инструменты и методы верификации процессов создания (модификации) и ввода ИС в эксплуатацию;
108) инструменты и методы проведения приемо-сдаточных испытаний (валидации) ИС;
109) инструменты и методы выдачи и контроля поручений;
110) рынок поставщиков товаров и услуг для создания (модификации) и ввода ИС в эксплуатацию;
111) критерии выбора поставщиков;
112) регламенты выбора поставщиков;
113) методы управления несоответствующей продукцией;
114) основы конфигурационного управления;
115) системы контроля версий и поддержки конфигурационного управления;
116) инструменты и методы выдачи и контроля поручений;
117) юридические основы взаимоотношений между контрагентами;
118) основы управления рисками;
119) методы разрешения конфликтов;
120) технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии;
121) методы разрешения конфликтов;
122) технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии;
123) управление коммуникациями в проекте: базовые навыки управления (в том числе проведение презентаций, проведение переговоров, публичные (выступления);
124) инструменты и методы согласования документации;
125) методы организации обучения;
126) методы формирования команды;
127) групповую динамику команд;
128) методы управления конфликтами;
129) технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии;
130) методы оценки эффективности работы персонала;
131) ____________________________________.
(другие требования к необходимым знаниям)
1.4. Ведущий специалист по внедрению ИС должен уметь:
1) проводить переговоры;
2) проводить презентации;
3) подготавливать протоколы мероприятий;
4) разрабатывать документы;
5) оценивать объемы и сроки выполнения работ;
6) анализировать входную информацию;
7) планировать работы;
работать с записями по качеству (в том числе с корректирующими действиями, предупреждающими действиями, запросами на исправление несоответствий);
9) проводить анкетирование;
10) проводить интервьюирование;
11) анализировать исходную документацию;
12) анализировать функциональные разрывы;
13) анализировать входные данные;
14) проектировать архитектуру ИС;
15) проверять (верифицировать) архитектуру ИС;
16) кодировать на языках программирования;
17) тестировать результаты прототипирования;
18) верифицировать структуру программного кода;
19) разрабатывать структуру баз данных;
20) верифицировать структуру баз данных;
21) распределять работы и выделять ресурсы;
22) контролировать исполнение поручений;
23) анализировать исходные данные;
24) разрабатывать регламентные документы;
25) проектировать архитектуру и дизайн ИС;
26) проверять (верифицировать) архитектуру и дизайн ИС;
27) разрабатывать пользовательскую документацию;
28) устанавливать программное обеспечение;
29) разрабатывать курсы обучения;
30) выполнять параметрическую настройку ИС;
31) разрабатывать технологии обмена данными;
32) осуществлять коммуникации;
33) разрабатывать метрики (количественные показатели) работы ИС;
34) устанавливать права доступа к файлам и папкам;
35) верифицировать процессы создания (модификации) и ввода ИС в эксплуатацию;
36) разрабатывать документацию;
37) использовать систему контроля версий;
38) составлять отчетность;
39) подготавливать первичные документы;
40) производить рабочее и формальное согласование документации;
41) управлять персоналом;
42) _________________________________.
(другие навыки и умения)
1.5. Ведущий специалист по внедрению ИС в своей деятельности руководствуется:
1) __________________________________;
(наименование учредительного документа)
2) Положением о ______________________;
(наименование структурного подразделения)
3) настоящей должностной инструкцией;
4) ___________________________________.
(наименования локальных нормативных актов, регламентирующих трудовые функции по должности)
1.6. Ведущий специалист по внедрению ИС подчиняется непосредственно
_____________________________________.
(наименование должности руководителя)
1.7. __________________________________.
(другие общие положения)

2. Трудовые функции

2.1. Выполнение работ и управление работами по созданию (модификации) и сопровождению ИС, автоматизирующих задачи организационного управления и бизнес-процессы:
1) определение первоначальных требований заказчика к ИС и возможности их реализации в ИС на этапе предконтрактных работ;
2) инженерно-техническая поддержка подготовки коммерческого предложения заказчику на поставку, создание (модификацию) и ввод в эксплуатацию ИС на этапе предконтрактных работ;
3) планирование коммуникаций с заказчиком в проектах создания (модификации) и ввода ИС в эксплуатацию;
4) идентификация заинтересованных сторон проекта;
5) распространение информации о ходе выполнения работ по проекту;
6) управление заинтересованными сторонами проекта;
7) документирование существующих бизнес-процессов организации заказчика (реверс-инжиниринг бизнес-процессов организации);
разработка модели бизнес-процессов заказчика;
9) адаптация бизнес-процессов заказчика к возможностям ИС;
10) инженерно-технологическая поддержка планирования управления требованиями;
11) выявление требований к ИС;
12) анализ требований;
13) согласование и утверждение требований к ИС;
14) разработка архитектуры ИС;
15) разработка прототипов ИС;
16) проектирование и дизайн ИС;
17) разработка баз данных ИС;
18) организационное и технологическое обеспечение кодирования на языках программирования;
19) организационное и технологическое обеспечение модульного тестирования ИС (верификации);
20) организационное и технологическое обеспечение интеграционного тестирования ИС (верификации);
21) исправление дефектов и несоответствий в архитектуре и дизайне ИС, подтверждение исправления дефектов и несоответствий в коде ИС и документации к ИС;
22) создание пользовательской документации к ИС;
23) методологическое обеспечение обучения пользователей ИС;
24) развертывание ИС у заказчика;
25) разработка технологий интеграции ИС с существующими ИС у заказчика;
26) оптимизация работы ИС;
27) определение порядка управления изменениями;
28) анализ запросов на изменение;
29) согласование запросов на изменение с заказчиком;
30) проверка реализации запросов на изменение в ИС;
31) управление доступом к данным;
32) контроль поступления оплат по договорам за выполненные работы;
33) реализация процесса обеспечения качества в соответствии с регламентами организации;
34) реализация процесса контроля качества в соответствии с регламентами организации;
35) организация приемо-сдаточных испытаний (валидации) ИС;
36) осуществление закупок;
37) идентификация конфигурации ИС;
38) ведение отчетности по статусу конфигурации;
39) осуществление аудита конфигураций;
40) организация репозитория хранения данных о создании (модификации) и вводе ИС в эксплуатацию;
41) управление сборкой базовых элементов конфигурации ИС;
42) организация заключения договоров на выполняемые работы, связанных с ИС;
43) мониторинг и управление исполнением договоров на выполняемые работы;
44) организация заключения дополнительных соглашений к договорам;
45) закрытие договоров на выполняемые работы;
46) регистрация запросов заказчика;
47) организация заключения договоров сопровождения ИС;
48) обработка запросов заказчика по вопросам использования ИС;
49) инициирование работ по реализации запросов, связанных с использованием ИС;
50) закрытие запросов заказчика;
51) определение порядка управления документацией;
52) организация согласования документации;
53) организация утверждения документации;
54) управление распространением документации;
55) командообразование и развитие персонала;
56) управление эффективностью работы персонала.
2.2. _______________________________.
(другие функции)

3. Должностные обязанности

3.1. Ведущий специалист по внедрению ИС исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 1 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) выявляет первоначальные требования заказчика к ИС;
2) осуществляет информирование заказчика о возможностях типовой ИС и вариантах ее модификации;
3) определяет возможности достижения соответствия ИС первоначальным требованиям заказчика;
4) составляет протокол переговоров с заказчиком.
3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) подготавливает части коммерческого предложения заказчику об объеме и сроках выполнения работ по созданию (модификации) и вводу в эксплуатацию ИС;
2) осуществляет инженерно-технологическую поддержку в ходе согласования коммерческого предложения с заказчиком.
3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 3 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) разрабатывает план управления коммуникациями в проекте;
2) разрабатывает стратегию управления заинтересованными сторонами в проекте.
3.1.4. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 4 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит анализ заинтересованных сторон проекта;
2) составляет реестр заинтересованных сторон проекта.
3.1.5. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 5 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) извещает заинтересованные стороны о ходе выполнения работ по проекту;
2) подготавливает и рассылает отчеты о ходе выполнения работ но проекту;
3) представляет результаты выполнения работ по проекту заинтересованным сторонам;
4) получает отзыв по результатам выполненных работ по проекту от заинтересованных сторон.
3.1.6. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 6 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) управляет ожиданиями заинтересованных сторон проекта;
2) инициирует запросы на изменения (в том числе запросы на корректирующие действия, на предупреждающие действия, на исправление несоответствий).
3.1.7. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 7 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) выполняет сбор исходных данных у заказчика;
2) описывает бизнес-процессы на основе исходных данных;
3) согласовывает с заказчиком описания бизнес-процессов;
4) утверждает у заказчика описания бизнес-процессов.
3.1.8. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 8 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) выполняет сбор исходных данных у заказчика;
2) разрабатывает модели бизнес-процессов;
3) согласовывает с заказчиком модели бизнес-процессов;
4) утверждает у заказчика модели бизнес-процессов.
3.1.9. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 9 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) выполняет сбор исходных данных у заказчика;
2) осуществляет моделирование бизнес-процессов в ИС;
3) проводит анализ функциональных разрывов и корректировка на его основе существующей модели бизнес-процессов;
4) согласовывает с заказчиком предлагаемых изменений;
5) утверждает у заказчика предлагаемых изменений.
3.1.10. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 10 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет выбор технологии управления требованиями;
2) представляет исходные данные для разработки плана управления требованиями;
3) согласовывает в части инженерно-технологического обеспечения плана управления требованиями с заинтересованными сторонами.
3.1.11. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 11 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет сбор данных о запросах и потребностях заказчика применительно к ИС;
2) проводит анкетирование представителей заказчика;
3) проводит интервьюирование представителей заказчика;
4) осуществляет документирование собранных данных в соответствии с регламентами организации.
3.1.12. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 12 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит анализ функциональных и нефункциональных требований к ИС;
2) осуществляет спецификацию (документирование) требований к ИС;
3) проверяет (верифицирует) требований к ИС.
3.1.13. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 13 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) согласовывает требования к ИС с заинтересованными сторонами;
2) запрашивает дополнительную информацию по требованиям к ИС;
3) утверждает требования к ИС у руководства.
3.1.14. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 14 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) разрабатывает архитектурную спецификацию ИС;
2) согласовывает архитектурную спецификацию ИС с заинтересованными сторонами.
3.1.15. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 15 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) разрабатывает прототип ИС в соответствии с требованиями;
2) тестирует прототип ИС на проверку корректности архитектурных решений;
3) проводит анализ результатов тестов;
4) принимает решения о пригодности архитектуры;
5) согласовывает пользовательского интерфейса с заказчиком.
3.1.16. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 16 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) разрабатывает структуры программного кода ИС;
2) верифицирует структуру программного кода ИС относительно архитектуры ИС и требований заказчика к ИС;
3) устраняет обнаруженные несоответствия.
3.1.17. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 17 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) разрабатывает структуру баз данных ИС в соответствии с архитектурной спецификацией;
2) верифицирует структуру баз данных ИС относительно архитектуры ИС и требований заказчика к ИС;
3) устраняет обнаруженные несоответствия.
3.1.18. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 18 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) обеспечивает соответствие разработанного кода и процесса кодирования на языках программирования принятым в организации или проекте стандартам и технологиям;
2) назначает и распределяет ресурсы;
3) контролирует соответствие разработанного кода и процесса кодирования на языках программирования принятым в организации или проекте стандартам и технологиям.
3.1.19. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 19 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) обеспечивает соответствие процессов модульного тестирования ИС принятым в организации или проекте стандартам и технологиям;
2) назначает и распределяет ресурсы;
3) контролирует исполнение.
3.1.20. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 20 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) обеспечивает соответствие процессов интеграционного тестирования ИС принятым в организации или проекте стандартам и технологиям;
2) назначает и распределяет ресурсы;
3) контролирует исполнение;
4) анализирует результаты тестирования с точки зрения организации процесса тестирования;
5) разрабатывает предложения по совершенствованию процесса тестирования.
3.1.21. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 21 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) анализирует зафиксированные в системе учета дефекты и несоответствия в архитектуре и дизайне ИС;
2) устанавливает причины возникновения дефектов и несоответствий;
3) устраняет дефекты и несоответствия;
4) проверяет результаты исправления дефектов и несоответствий в коде ИС и документации к ИС;
5) фиксирует в системе учета факт внесения исправлений в код и документацию к ИС.
3.1.22. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 22 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) разрабатывает руководство пользователя ИС;
2) разрабатывает руководство администратора ИС;
3) разрабатывает руководство программиста ИС.
3.1.23. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 23 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) разрабатывает и выбирает программы обучения пользователей ИС;
2) проводит обучение пользователей ИС по сложным программам обучения;
3) осуществляет выходное тестирование пользователей ИС;
4) выполняет сбор замечаний и пожеланий пользователей для развития ИС.
3.1.24. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 24 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) настраивает ИС для оптимального решения задач заказчика;
2) производит параметрическую настройку ИС.
3.1.25. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 25 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит экспертную оценку предложенных решений по реализации интерфейсов и форматов обмена данными;
2) проводит технические советы по оценке предложенных решений по реализации интерфейсов и форматов обмена данными;
3) выдает экспертные заключения по предложенным решениям по реализации интерфейсов и форматов обмена данными;
4) готовит предложение вариантов реализации интерфейсов и форматов обмена данными на основе накопленного опыта;
5) разрабатывает технологии обмена данными между ИС и существующими системами.
3.1.26. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 26 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет количественное определение существующих параметров работы ИС;
2) определяет параметры, которые должны быть улучшены;
3) определяет новые целевые показатели работы ИС;
4) осуществляет оптимизацию ИС для достижения новых целевых показателей.
3.1.27. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 27 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) разрабатывает регламенты управления изменениями;
2) согласовывает и утверждает регламенты управления изменениями.
3.1.28. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 28 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит оценку влияния изменений в ИС на основные параметры проекта (цели, сроки, бюджет);
2) проводит анализ «что если» в отношении запрашиваемых изменений.
3.1.29. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 29 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) представляет результаты анализа влияния запрошенных изменений на сроки, стоимость и содержание работ;
2) согласовывает необходимость внесения изменений с ключевыми заинтересованными сторонами.
3.1.30. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 30 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проверяет фактическое внесение изменений в ИС;
2) изменяет статус проверенных запросов на изменение в системе учета.
3.1.31. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 31 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) определяет необходимый уровень прав доступа к репозиторию данных о выполнении работ по созданию (модификации) и сопровождению ИС;
2) назначает права доступа к репозиторию данных о выполнении работ по созданию (модификации) и сопровождению ИС;
3) отменяет права доступа к репозиторию данных о выполнении работ по созданию (модификации) и сопровождению ИС.
3.1.32. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 32 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) обеспечивает наличие графика платежей по договорам за выполненные работы;
2) контролирует фактически выполненные работы и связанные с ними платежи;
3) инициирует запросы на изменения (в том числе запросы на корректирующие действия, на предупреждающие действия, на исправление несоответствий).
3.1.33. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 33 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) планирует и проводит аудиты качества;
2) анализирует исполнения процессов по результатам аудитов;
3) инициирует запросы на изменения (в том числе запросы на корректирующие действия, на предупреждающие действия, на исправление несоответствий) на основе анализа исполнения процессов.
3.1.34. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 34 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) подтверждает уровень качества исполнения процессов;
2) подтверждает уровень качества внесенных изменений;
3) инициирует запросы на изменения (в том числе запросы на корректирующие действия, на предупреждающие действия, на исправление несоответствий) на основе анализа исполнения процессов.
3.1.35. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 35 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) организует проведение приемо-сдаточных испытаний ИС;
2) организует подписание документов по результатам приемо-сдаточных испытаний.
3.1.36. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 36 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) определяет потребности приобретения товаров или услуг для создания (модификации) и ввода ИС в эксплуатацию;
2) принимает решения «производить или покупать»;
3) разрабатывает описания ИТ-продуктов или услуг для поставщиков;
4) производит отбор поставщиков по установленным критериям на основании собранных предложений;
5) контролирует уровень качества поставленной продукции или услуг;
6) управляет несоответствующей продукцией;
7) подтверждает (проводит валидацию) закупленной ИТ-продукции или услуг.
3.1.37. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 37 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) определяет базовые элементы конфигурации ИС;
2) присваивает версии базовым элементам конфигурации ИС;
3) устанавливает базовые версии конфигурации ИС.
3.1.38. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 38 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) ведет историю изменений базовых элементов конфигурации ИС;
2) представляет отчетность о статусе базовых элементов конфигурации ИС;
3) представляет отчетность о записях конфигурационного управления: дефектах, запросах на изменение, проблемах.
3.1.39. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 39 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) планирует аудиты конфигураций ИС;
2) проводит формальный квалификационный аудит конфигурации ИС;
3) инициирует коррекцию (запросы на устранение обнаруженных несоответствий) по результатам аудитов.
3.1.40. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 40 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) создает репозиторий для хранения базовых элементов конфигурации ИС;
2) определяет права доступа для репозитория хранения данных о создании (модификации) и вводе ИС в эксплуатацию.
3.1.41. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 41 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) определяет версии программных базовых элементов конфигурации ИС, входящих в сборку;
2) обеспечивает сборку программных базовых элементов конфигурации ИС в соответствии с планом;
3) проводит верификацию результатов сборки программных базовых элементов конфигурации ИС.
3.1.42. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 42 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) подготавливает техническую информацию для договоров на выполняемые работы;
2) согласовывает договоры на выполняемые работы внутри организации;
3) согласовывает договоры на выполняемые работы с контрагентами;
4) организует подписание договоров на выполняемые работы.
3.1.43. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 43 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит мониторинг рисков, связанных с выполнением договоров;
2) решает спорные вопросы по договорам на выполняемые работы.
3.1.44. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 44 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит переговоры об изменении условий договоров на выполняемые работы;
2) подготавливает дополнительные соглашения к договорам на выполняемые работы;
3) согласовывает дополнительные соглашений к договорам на выполняемые работы внутри организации;
4) согласовывает дополнительные соглашения к договорам на выполняемые работы с контрагентами;
5) организует подписание дополнительных соглашений к договорам на выполняемые работы.
3.1.45. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 45 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет аудит выполненных договоров;
2) проводит переговоры об урегулировании проблем;
3) получает подтверждения исполнения обязательств по договору на выполняемые работы;
4) организует подписание актов о выполненных работах по договорам на выполняемые работы.
3.1.46. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 46 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) принимает запросы заказчика по различным каналам связи;
2) регистрирует запросы заказчика в учетной системе;
3) разрабатывает предложения по совершенствованию регламентов организации в части механизмов регистрации запросов заказчика.
3.1.47. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 47 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) подготавливает техническую информацию для договоров сопровождения ИС;
2) согласовывает договоры сопровождения ИС внутри организации;
3) согласовывает договоры сопровождения ИС с контрагентами;
4) организует подписание договоров сопровождения ИС.
3.1.48. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 48 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) определяет типа запроса заказчика;
2) запрашивает дополнительную информацию по соответствующим каналам связи;
3) консультирует заказчика по вопросам использования ИС;
4) назначает ответственного за работу с запросом.
3.1.49. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 49 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет информирование заказчика о принятии запроса или об отказе в принятии запроса;
2) планирует работу по запросу;
3) согласовывает с заказчиком плана работ по запросу.
3.1.50. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 50 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) организует подписание актов выполненных работ;
2) организует выставление счета за выполненные работы;
3) контролирует получение оплаты по выставленным счетам;
4) присваивает запросу статуса «выполнен» в учетной системе;
5) разрабатывает предложения по совершенствованию регламентов организации в части механизмов закрытия запросов заказчика.
3.1.51. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 51 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) разрабатывает регламенты управления документацией;
2) согласует и утверждает регламенты управления документацией.
3.1.52. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 52 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит рабочие согласования документации по выполняемым работам;
2) проводит формальные согласования документации по выполняемым работам.
3.1.53. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 53 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) выявляет перечень заинтересованных лиц, которые должны утвердить документ;
2) определяет форматы и каналы взаимодействия по утверждению документов;
3) организует утверждение договоров выявленными заинтересованными лицами.
3.1.54. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 54 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) выявляет перечень заинтересованных лиц, которые должны получить документацию;
2) определяет актуальные версии документации для распространения;
3) оповещает заинтересованных лиц о выпуске новых и обновлении существующих документов;
4) предотвращает распространения устаревшей документации.
3.1.55. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 55 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет наставничество и коучинг, включая организацию обучения персонала;
2) формирует команду;
3) определяет принципы и правила взаимодействия персонала в команде;
4) урегулирует конфликты;
5) проводит мероприятия по нематериальной мотивации персонала.
3.1.56. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 56 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит оценку работы персонала;
2) проводит оценку эффективности мероприятий по развитию персонала;
3) инициирует изменения в планах управления персоналом.
3.1.57. В рамках выполнения своих трудовых функций исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
3.1.58. ________________________.
(другие обязанности)
3.2. ___________________________.
(другие положения о должностных обязанностях)

4. Права

4.1. Ведущий специалист по внедрению ИС имеет право:
4.1.1. Участвовать в обсуждении проектов решений, в совещаниях по их подготовке и выполнению.
4.1.2. Запрашивать у непосредственного руководителя разъяснения и уточнения по данным поручениям, выданным заданиям.
4.1.3. Запрашивать по поручению непосредственного руководителя и получать от других работников организации необходимую информацию, документы, необходимые для исполнения поручения.
4.1.4. Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся выполняемой им функции, с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения своих трудовых функций.
4.1.5. Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по организации труда в рамках своих трудовых функций.
4.1.6. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.2. __________________________.
(иные права)

5. Ответственность

5.1. Ведущий специалист по внедрению ИС привлекается к ответственности:
— за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством о бухгалтерском учете;
— правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, — в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
— причинение ущерба организации — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. ________________________________.
(другие положения об ответственности)

6. Заключительные положения

6.1. Настоящая должностная инструкция разработана на основе Профессионального стандарта «Специалист по информационным системам», утвержденного Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской
Федерации от 18.11.2014 N 896н, с учетом
_______________________________________________.
(реквизиты локальных нормативных актов организации)
6.2. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией
подтверждается _______________________________.
(подписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой
частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления
с должностными инструкциями); в экземпляре должностной
инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом)
6.3. __________________________________________.
(другие заключительные положения)

Должностная инструкция по специальности «Инженер технической поддержки»

Вы можете скачать должностную инструкцию инженера технической поддержки бесплатно. Должностные обязанности инженера технической поддержки

Утверждаю

_____________________________                                                      (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее                                        ________________________________

организационно — правовая форма)                              (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

00.00.201_г.

м.п.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

ИНЖЕНЕРА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

 ——————————————————————-

 (наименование учреждения)

00.00.201_г.  №00

1. Общие положения

     1.1.Настоящая должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности инженера технической поддержки _____________________ (далее – «предприятие»).                                                                             Название учреждения

     1.2.Инженер технической поддержки принимается на должность и освобождается от нее по приказу генерального директора компании по представлению технического директора.
     1.3.Инженер технической поддержки находится в подчинении у  технического директора.
     1.4.В период отсутствия инженера технической поддержки его права и обязанности возлагаются на другое должностное лицо, о чем объявляется в приказе по организации.
     1.5.На должность инженера технической поддержки принимается лицо с высшим (средним) техническим образованием и стажем аналогичной работы не менее года.

     1.6.Инженер технической поддержки должен знать:

     -положения, инструкции, определяющие взаимодействие организаций, участвующих в разработке, внедрении и эксплуатации системы;

     -технологию обработки информации в системе;

     -информационное обеспечение системы;

     -функциональные комплексы задач, решаемых в системе;

     -комплекс средств автоматизации системы;

     -порядок оформления заявок на приобретение (восполнение) расходных материалов, необходимых для обеспечения эксплуатации системы;

     -правила хранения и эксплуатации системы автоматизации, средств связи, правила и нормы труда, техники безопасности, противопожарной защиты и правила режима;

     -работу всех операционных систем и прикладного ПО, применяемого на оборудовании в сети.

     1.7.Инженер технической поддержки руководствуется в своей деятельности:

     -законодательными актами РФ;

     -Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;

     -приказами и распоряжениями руководства;

     -настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности

     Инженер технической поддержки обязан:

     2.1.Обеспечивать функционирование вверенного ему комплекса средств автоматизации во всех режимах работы системы в соответствии с установленным регламентом, в том числе: 

     -функционирование программно-технических средств; 

     -функционирование средств телекоммуникаций и связи; 

     -анализ и устранение (в пределах установленных полномочий) аварийных ситуаций в работе комплекса средств автоматизации, системы видеонаблюдения, систем пожарно-охранной сигнализации; 

     -формирование и ведение информационных массивов и баз данных; 

     -защита информации от несанкционированного доступа; 

     -функционирование системы видеонаблюдения;

     -функционирование систем пожарно-охранной сигнализации;

     -функционирование локальной вычислительной сети; 

     -формирование и ведение архивов страховочных копий общесистемного и специального программного обеспечения и данных. 

     2.2.Обеспечивать оперативное управление комплексом средств автоматизации. 

     2.3.Обеспечивать решение функционального комплекса задач при оперативном взаимодействии с пользователями.

     2.4.Запрашивать и принимать информацию о состоянии работоспособности комплекса средств автоматизации, анализировать  и при необходимости  принимать меры по устранению выявленных недостатков.

     2.5.Обеспечивать прием и передачу информации между соответствующими комплексами средств автоматизации системы при выполнении функционального комплекса задач.

     2.6.Выполнять требования эксплуатационной документации по техническому обслуживанию комплекса средств автоматизации, системы видеонаблюдения, систем пожарно-охранной сигнализации.

     2.7.Планировать восполнение запасных частей и расходных материалов, организовать их получение (приобретение) и учет. 

     2.8.Принимать на ответственное хранение программные и технические средства комплекса средств автоматизации по мере их поступления. При этом программные и технические средства комплекса средств автоматизации, запасные части и расходные материалы должны находиться на ответственном хранении.

     2.9.Подготавливать проекты договоров на обслуживание комплекса средств автоматизации, телекоммуникаций и связи,

     2.10.Организовывать и принимать у обслуживающей организации работу по восстановлению его работоспособности в гарантийный и послегарантийный период.

     2.11.Организовывать плановые проверки качества каналов связи, закрепленных за комплексом средств автоматизации, и принимает меры для его поддержания на высоком уровне.

3. Права

     Инженер технической поддержки вправе:

     3.1.Проверять выполнение правил хранения и эксплуатации комплекса средств автоматизации, осуществлять контроль  их использования по назначению.

     3.2.Требовать от вышестоящего руководства обеспечения необходимых условий для выполнения возложенных на него обязанностей, а также информацию, необходимую для выполнения возложенных функций.

     3.3.Принимать самостоятельные решения по вопросам своей компетенции.

     3.4.Принимать участие на любом уровне при обсуждениях и решении любых вопросов, касающихся плановых, функциональных и должностных обязанностей инженера

     3.5.Визировать все документы, касающиеся плановых, функциональных и должностных обязанностей инженера.

4. Ответственность

     Инженер технической поддержки ответственен  за:

     4.1.Недолжное выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в установленных действующим трудовым законодательством РФ рамках. 

     4.2.Правовые нарушения, совершенные в процессе своей деятельности в установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ рамках.

     4.3.Причинение материального вреда организации  в установленных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ рамках.

Руководитель структурного подразделения:       _____________      __________________

                                                                           (подпись)         (фамилия, инициалы)

                                                                                                00.00.201_г.

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил:                                        _____________      __________________

                                                                            (подпись)          (фамилия, инициалы)

                                                                                                     00.00.20__г.

_________________ ____________                УТВЕРЖДАЮ
  (наименование организации)                  _________________ ___________
                                                 (наименование должности)
    ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ                    _________________ __________
                                              (подпись) (инициалы, фамилия)
00.00.0000               N 000                00.00.0000

  Специалиста по внедрению ИС

1. Общие положения

1.1. На должность специалиста по внедрению ИС принимается лицо:
1) имеющее высшее образование — программы бакалавриата;
2) прошедшее повышение квалификации по программам обучения, рекомендованным производителем ИС;
3) имеющее опыт работы не менее полугода на предыдущем квалификационном уровне.
1.2. К работе в должности специалиста по внедрению ИС (или: программиста ИС, консультанта по ИС, сервис-инженера по ИС) допускается лицо, прошедшее обязательный предварительный (при поступлении на работу) и периодические медицинские осмотры (обследования), а также внеочередные медицинские осмотры (обследования) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
1.3. Специалист по внедрению ИС должен знать:
1) возможности типовой ИС;
2) предметную область автоматизации;
3) технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии;
4) технологии подготовки и проведения презентаций;
5) архитектуру, устройство и функционирование вычислительных систем;
6) коммуникационное оборудование;
7) сетевые протоколы;
основы современных операционных систем;
9) основы современных систем управления базами данных;
10) устройство и функционирование современных ИС;
11) современные стандарты информационного взаимодействия систем;
12) программные средства и платформы инфраструктуры информационных технологий организаций;
13) современные подходы и стандарты автоматизации организации (CRM, MRP, ERP… ITIL, ITSM, пр.);
14) системы классификации и кодирования информации, в том числе присвоение кодов документам и элементам справочников;
15) отраслевую нормативную техническую документацию;
16) источники информации, необходимой для профессиональной деятельности;
17) современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности;
18) основы бухгалтерского учета и отчетности организаций;
19) основы налогового законодательства российской федерации;
20) основы управленческого учета;
21) основы международных стандартов финансовой отчетности (МСФО);
22) основы управления торговлей, поставками и запасами;
23) основы организации производства;
24) основы управления персоналом, включая вопросы оплаты труда;
25) культуру речи;
26) правила деловой переписки;
27) методы оценки объемов и сроков выполнения работ;
28) технологии выполнения работ в организации;
29) теорию баз данных;
30) системы хранения и анализа баз данных;
31) основы программирования;
32) современные объектно-ориентированные языки программирования;
33) современные структурные языки программирования;
34) языки современных бизнес-приложений;
35) инструменты и методы коммуникаций;
36) каналы коммуникаций;
37) модели коммуникаций;
38) инструменты и методы управления заинтересованными сторонами;
39) виды отчетности;
40) основы управления изменениями;
41) инструменты и методы моделирования бизнес-процессов в ИС;
42) основы управления организационными изменениями;
43) инструменты и методы выявления требований;
44) языки программирования и работы с базами данных;
45) инструменты и методы тестирования нефункциональных и функциональных характеристик ИС;
46) инструменты и методы прототипирования пользовательского интерфейса;
47) инструменты и методы интеграционного тестирования;
48) возможности ИС;
49) основы администрирования баз данных;
50) современные методики тестирования разрабатываемых ИС: инструменты и методы модульного тестирования, инструменты и методы тестирования нефункциональных и функциональных характеристик ИС;
51) инструменты и методы разработки пользовательской документации;
52) основные принципы обучения;
53) методики и типовые программы обучения пользователей, рекомендованные производителем ИС;
54) основы системного администрирования;
55) основы администрирования СУБД;
56) инструменты и методы интеграции ИС;
57) форматы обмена данными;
58) интерфейсы обмена данными;
59) инструменты и методы проведения аудитов качества;
60) инструменты и методы проведения приемо-сдаточных испытаний (валидации) ИС;
61) основы конфигурационного управления;
62) основы делопроизводства;
63) юридические основы взаимоотношений между контрагентами;
64) инструменты и методы согласования документации;

    65) _________________ _______________________ _________________.
                    (другие требования к необходимым знаниям)
1.4. Специалист по внедрению ИС должен уметь:
1) проводить переговоры;
2) проводить презентации;
3) подготавливать протоколы мероприятий;
4) разрабатывать документы;
5) оценивать объемы работ и сроки их выполнения;
6) планировать работы;
7) проводить интервью;
анализировать исходную документацию;
9) анализировать функциональные разрывы;
10) проводить анкетирование;
11) кодировать на языках программирования;
12) тестировать результаты прототипирования;
13) тестировать модули ИС;
14) тестировать ИС с использованием тест-планов;
15) тестировать результаты собственной работы;
16) разрабатывать пользовательскую документацию;
17) устанавливать программное обеспечение;
18) устанавливать и настраивать операционные системы;
19) устанавливать и настраивать СУБД;
20) устанавливать и настраивать прикладное по;
21) устанавливать и настраивать оборудование;
22) разрабатывать технологии обмена данными;
23) кодировать на языках программирования;
24) анализировать входные данные;
25) использовать систему контроля версий;
26) составлять отчетность;
27) работать с записями по качеству (в том числе с корректирующими действиями, предупреждающими действиями, запросами на исправление несоответствий);
28) подготавливать первичные документы;
29) осуществлять коммуникации;
30) выполнять рабочие и формальные согласования документации;
    31) _________________ _______________________ _________________.
                             (другие навыки и умения)
    1.5. Специалист по внедрению ИС в своей деятельности руководствуется:
    1) _________________ _______________________ _________________;
                    (наименование учредительного документа)
    2) Положением о _________________ _______________________ _______;
                          (наименование структурного подразделения)
    3) настоящей должностной инструкцией;
    4) _________________ _______________________ _________________.
                   (наименования локальных нормативных актов,
                 регламентирующих трудовые функции по должности)
    1.6.   Специалист   по   внедрению   ИС   подчиняется   непосредственно
_________________ _______________________ _______________________.
                   (наименование должности руководителя)
    1.7. _________________ _______________________ ________________.
                            (другие общие положения)

2. Трудовые функции

2.1. Выполнение работ по созданию (модификации) и сопровождению ИС, автоматизирующих задачи организационного управления и бизнес-процессы:
1) определение первоначальных требований заказчика к ИС и возможности их реализации в типовой ИС на этапе предконтрактных работ;
2) инженерно-техническая поддержка подготовки коммерческого предложения заказчику на создание (модификацию) и ввод в эксплуатацию типовой ИС на этапе предконтрактных работ;
3) планирование коммуникаций с заказчиком в рамках типовых регламентов организации;
4) распространение информации о ходе выполнения работ;
5) управление ожиданиями заказчика;
6) адаптация бизнес-процессов заказчика к возможностям типовой ИС;
7) выявление требований к типовой ИС;
согласование и утверждение требований к типовой ИС;
9) разработка прототипов ИС на базе типовой ИС;
10) кодирование на языках программирования;
11) модульное тестирование ИС (верификация);
12) интеграционное тестирование ИС (верификация);
13) исправление дефектов и несоответствий в коде ИС и документации к ИС;
14) создание пользовательской документации к модифицированным элементам типовой ИС;
15) обучение пользователей ИС;
16) развертывание серверной части ИС у заказчика;
17) установка и настройка системного и прикладного ПО, необходимого для функционирования ИС;
18) настройка оборудования, необходимого для работы ИС;
19) интеграция ИС с существующими ИС заказчика;
20) определение необходимости внесения изменений;
21) проведение аудитов качества в соответствии с планами проведения аудита;
22) проведение приемо-сдаточных испытаний (валидации) ИС в соответствии с установленными регламентами;
23) техническая поддержка закупок;
24) идентификация конфигурации ИС в соответствии с регламентами организации;
25) представление отчетности по статусу конфигурации в соответствии с регламентами организации;
26) проведение аудита конфигураций в соответствии с полученным планом аудита;
27) инженерно-техническая поддержка заключения договоров на выполняемые работы, связанные с ИС;
28) мониторинг выполнения договоров на выполняемые работы, связанные с ИС;
29) инженерно-техническая поддержка заключения дополнительных соглашений к договорам на выполняемые работы, связанные с ИС;
30) закрытие договоров на выполняемые работы, связанные с ИС, в соответствии с трудовым заданием;
31) регистрация запросов заказчика к типовой ИС в соответствии с регламентами организации;
32) инженерно-техническая поддержка заключения договоров сопровождения ИС;
33) обработка запросов заказчика по вопросам использования типовой ИС;
34) инициирование работ по реализации запросов, связанных с использованием типовой ИС;
35) закрытие запросов заказчика в соответствии с регламентами организации;
36) согласование документации.

    2.2. _________________ _______________________ ________________.
                                (другие функции)

3. Должностные обязанности

3.1. Специалист по внедрению ИС исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 1 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) выявляет первоначальные требования заказчика к типовой ИС;
2) осуществляет информирование заказчика о возможностях типовой ИС;
3) определяет возможность достижения соответствия типовой ИС первоначальным требованиям заказчика;
4) составляет протокол переговоров с заказчиком.
3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) подготавливает коммерческое предложение заказчику в части объема и сроков выполнения работ по созданию (модификации) и вводу в эксплуатацию типовой ИС;
2) осуществляет инженерно-технологическую поддержку в ходе согласования коммерческого предложения с заказчиком.
3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 3 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) составляет план контактов с заказчиками на день (неделю, месяц);
2) согласовывает план контактов с заказчиком.
3.1.4. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 4 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) извещает заинтересованные стороны о ходе выполнения работ;
2) подготавливает и рассылает отчеты о ходе выполнения работ;
3) представляет результаты выполнения работы заинтересованным сторонам;
4) получает обратную связь по результатам выполненной работы от заинтересованных сторон.
3.1.5. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 5 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет информирование заказчика о возможностях типовой ИС и типовых технологиях ее создания (модификации) и ввода в эксплуатацию;
2) инициирует запросы заказчика на изменения (в том числе запросы на корректирующие действия, на предупреждающие действия, на исправление несоответствий).
3.1.6. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 6 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет сбор исходных данных у заказчика;
2) моделирует бизнес-процессы в типовой ИС;
3) проводит анализ функциональных разрывов и формулирует предложения заказчику по изменению его бизнес-процессов;
4) согласовывает с заказчиком предлагаемые изменения;
5) утверждает у заказчика предлагаемые изменения.
3.1.7. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 7 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет сбор данных о запросах и потребностях заказчика применительно к типовой ИС;
2) осуществляет анкетирование представителей заказчика;
3) проводит интервьюирование представителей заказчика;
4) производит документирование собранных данных в соответствии с регламентами организации.
3.1.8. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 8 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) согласовывает требования к типовой ИС с заинтересованными сторонами;
2) запрашивает дополнительную информацию по требованиям к типовой ИС;
3) утверждает требования к типовой ИС.
3.1.9. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 9 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) разрабатывает прототип ИС на базе типовой ИС в соответствии с требованиями;
2) тестирует прототип ИС на корректность архитектурных решений;
3) проводит анализ результатов тестирования;
4) принимает решения о пригодности архитектуры;
5) согласовывает пользовательский интерфейс с заказчиком.
3.1.10. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 10 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) разрабатывает код ИС и баз данных ИС;
2) проводит верификацию кода ИС и баз данных ИС относительно дизайна ИС и структуры баз данных ИС;
3) устраняет обнаруженные несоответствия.
3.1.11. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 11 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) тестирует разрабатываемый модуль ИС;
2) устраняет обнаруженные несоответствия.
3.1.12. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 12 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит интеграционное тестирование ИС на основе тест-планов;
2) фиксирует результаты тестирования в системе учета.
3.1.13. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 13 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит анализ зафиксированных в системе учета дефектов и несоответствий в коде ИС и документации к ИС;
2) устанавливает причины возникновения дефектов и несоответствий;
3) устраняет дефекты и несоответствия.
3.1.14. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 14 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) разрабатывает части руководства пользователя к модифицированным элементам типовой ИС;
2) разрабатывает части руководства администратора к модифицированным элементам типовой ИС;
3) разрабатывает части руководства программиста к модифицированным элементам типовой ИС.
3.1.15. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 15 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) организует обучение пользователей;
2) проводит обучение пользователей ИС;
3) осуществляет выходное тестирование пользователей ИС;
4) осуществляет сбор замечаний и пожеланий пользователей для развития ИС.
3.1.16. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 16 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проверяет соответствие серверов требованиям ИС к оборудованию и программному обеспечению;
2) выполняет инсталляцию серверной части ИС у заказчика;
3) проводит верификацию правильности установки серверной части ИС у заказчика.
3.1.17. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 17 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) устанавливает операционные системы;
2) производит настройку операционных систем для оптимального функционирования ИС;
3) устанавливает СУБД;
4) производит настройку СУБД для оптимального функционирования ИС;
5) устанавливает прикладное ПО, необходимое для функционирования ИС;
6) производит настройку прикладного ПО, необходимого для функционирования ИС, для оптимального функционирования ИС.
3.1.18. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 18 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) устанавливает оборудование;
2) производит настройку оборудования для оптимального функционирования ИС.
3.1.19. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 19 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) разрабатывает интерфейс обмена данными;
2) разрабатывает форматы обмена данными;
3) разрабатывает технологии обмена данными между ИС и существующими системами в соответствии с трудовым заданием.
3.1.20. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 20 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) определяет необходимые изменения в ИС для реализации запроса на изменение;
2) проводит оценку влияния предложенных изменений на функциональные и нефункциональные характеристики ИС;
3) оценивает влияние предложенных изменений на сроки, стоимость и содержание работ по созданию (модификации) или сопровождению ИС.
3.1.21. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 21 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит аудит качества в соответствии с предоставленными планами;
2) инициирует запросы на изменения (в том числе запросы на корректирующие действия, на предупреждающие действия, на исправление несоответствий) по результатам аудитов.
3.1.22. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 22 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит приемо-сдаточные испытания ИС в соответствии с установленными регламентами и планами;
2) осуществляет документальное оформление результата приемо-сдаточных испытаний в соответствии с установленными регламентами.
3.1.23. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 23 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) разрабатывает описания ИТ-продуктов или услуг для поставщиков;
2) производит рассылку подготовленных предложений поставщикам;
3) осуществляет сбор предложений поставщиков;
4) контролирует качество поставленной продукции или услуг;
5) производит техническое подтверждение необходимого уровня качества закупленной ИТ-продукции или услуг.
3.1.24. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 24 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) определяет базовые элементы конфигурации ИС в соответствии с регламентами организации;
2) присваивает версии базовым элементам конфигурации ИС в соответствии с регламентами организации.
3.1.25. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 25 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) ведет историю изменений базовых элементов конфигурации ИС в соответствии с регламентами организации;
2) представляет отчетность о статусе изменяемых базовых элементов конфигурации в соответствии с регламентами организации.
3.1.26. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 26 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) проводит формальный функциональный аудит конфигурации ИС;
2) инициирует коррекцию (запросы на устранение обнаруженных несоответствий) по результатам аудитов.
3.1.27. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 27 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) подготавливает техническую информацию о предмете договора на выполняемые работы на основе имеющейся типовой формы;
2) согласовывает договор на выполняемые работы внутри организации;
3) согласовывает договор на выполняемые работы с контрагентами.
3.1.28. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 28 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) производит формальный контроль договорных обязательств по выполняемым работам по срокам поставок и платежам;
2) подготавливает отчетность о статусе исполнения договоров на выполняемые работы.
3.1.29. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 29 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет инженерно-технологическую поддержку в ходе переговоров об изменении условий договоров на выполняемые работы;
2) подготавливает техническую информацию о предмете дополнительных соглашений к договорам на выполняемые работы на основе типовой формы;
3) согласовывает дополнительные соглашения к договорам на выполняемые работы внутри организации;
4) согласовывает дополнительные соглашений к договорам на выполняемые работы с контрагентами.
3.1.30. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 30 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) получает подтверждение исполнения обязательств по договору на выполняемые работы;
2) организует подписание актов о выполнении работ по договорам.
3.1.31. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 31 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) принимает запросы заказчика к типовой ИС по различным каналам связи;
2) регистрирует запросы заказчика к типовой ИС в учетной системе в соответствии с регламентами организации.
3.1.32. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 32 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) подготавливает техническую информацию о предмете договора сопровождения ИС на основе имеющейся типовой формы;
2) согласовывает договор сопровождения ИС внутри организации;
3) согласовывает договор сопровождения ИС с контрагентами.
3.1.33. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 33 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) определяет тип запроса заказчика;
2) запрашивает дополнительную информацию по соответствующим каналам связи;
3) осуществляет консультирование заказчика по вопросам использования типовой ИС.
3.1.34. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 34 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) информирует заказчика о принятии запроса по типовой ИС или об отказе принятия запроса;
2) планирует работы по запросу по типовой ИС;
3) согласовывает с заказчиком планы работ по запросу по типовой ИС.
3.1.35. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 35 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) организует подписание акта о выполнении работ;
2) организует выставление счетов за выполненные работы;
3) контролирует получение оплаты по выставленным счетам.
3.1.36. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 36 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) инициирует рабочие согласования документации;
2) инициирует формальные согласования документации.
3.1.37. В рамках выполнения своих трудовых функций исполняет поручения своего непосредственного руководителя.

    3.1.39. _________________ _______________________ _____________.
                                 (другие обязанности)
    3.2. _________________ _______________________ ________________.
                    (другие положения о должностных обязанностях)

4. Права

4.1. Специалист по внедрению ИС имеет право:
4.1.1. Участвовать в обсуждении проектов решений, в совещаниях по их подготовке и выполнению.
4.1.2. Запрашивать у непосредственного руководителя разъяснения и уточнения по данным поручениям, выданным заданиям.
4.1.3. Запрашивать по поручению непосредственного руководителя и получать от других работников организации необходимую информацию, документы, необходимые для исполнения поручения.
4.1.4. Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся выполняемой им функции, с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения своих трудовых функций.
4.1.5. Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по организации труда в рамках своих трудовых функций.
4.1.6. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.

    4.2. _________________ _______________________ ________________.
                                  (иные права)

5. Ответственность

5.1. Специалист по внедрению ИС привлекается к ответственности:
— за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством о бухгалтерском учете;
— правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, — в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
— причинение ущерба организации — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

    5.2. _________________ _______________________ ________________.
                      (другие положения об ответственности)

                        6. Заключительные положения

    6.1.   Настоящая   должностная   инструкция   разработана   на   основе
Профессионального   стандарта   «Специалист  по  информационным  системам»,
утвержденного  Приказом  Министерства  труда и социальной защиты Российской
Федерации от 18.11.2014 N 896н, с учетом _________________ ________________
_________________ _______________________ _______________________.
            (реквизиты локальных нормативных актов организации)
    6.2.   Ознакомление   работника  с  настоящей  должностной  инструкцией
осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
    Факт   ознакомления   работника  с  настоящей  должностной  инструкцией
подтверждается _________________ _______________________ __________.
                      (подписью в листе ознакомления, являющемся
                        неотъемлемой частью настоящей инструкции
                   (в журнале ознакомления с должностными инструкциями)
                          в экземпляре должностной инструкции,
                       хранящемся у работодателя; иным способом)
    6.3. _________________ _______________________ ________________.
                         (другие заключительные положения)