Традиционно в России для поддержки эксплуатации сложных промышленных изделий применяют бумажную документацию. Но, в связи со стремительным ростом сегмента IT-технологий все чаще находит применение интерактивная техническая документации в электронном виде. Такие электронные документы, содержащие в себе сведения об изделии, его составе, устройстве, принципе работы, составе ЗИП, процедурах технического обслуживания, анимацию или видео по сборке/разборке/обслуживанию принято сокращенно называть ИЭТР.
ИЭТР – это интерактивное электронное техническое руководство.
Несмотря на то, что ИЭТР – это относительно новый вид электронных документов, понятие ИЭТР существует сразу в нескольких государственных стандартах. Какие ГОСТы регламентируют разработку ИЭТР и содержат требования по составу и содержанию в них информации? Прежде всего, это:
- ГОСТ 2.051-2013 ЕСКД Электронные документы. Общие положения.
- ГОСТ 2.601-2013 ЕСКД Эксплуатационные документы – дается понятие об эксплуатационном документе в электронной форме.
- ГОСТ Р 50.1.029-2001 Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции. Интерактивные электронные технические руководства. Общие требования к содержанию, стилю и оформлению.
- ГОСТ Р 50.1.030-2001 Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции. Интерактивные электронные технические руководства. Требования к логической структуре базы данных.
Кроме того, существует ряд международных стандартов по разработке ИЭТР, наиболее известный из них: S1000D – спецификация на выпуск технических публикаций с использованием базы данных общего доступа. Спецификация разработана и сопровождается экспертами производителей гражданской и военной техники таких организаций, как: Aerospace and Defence Industries Association of Europe (ASD); Aerospace Industries Association (AIA); ATA e-Business Program
Классы ИЭТР
В ГОСТ Р 50.1.030-2001 по функциональным возможностям выделено четыре основных класса ИЭТР.
ИЭТР 1-го класса — индексированные цифровые изображения страниц
ИЭТР данного класса представляет собой набор изображений, полученных сканированием страниц документации. Страницы индексированы в соответствии с содержанием, списком иллюстраций, списком таблиц и т.п. Индексация позволяет отобразить растровое представление необходимого раздела документации сразу после его выбора в содержании. Данный тип ИЭТР сохраняет ориентированность страниц и может быть выведен на печать без предварительной обработки.
ИЭТР 2-го класса — линейно-структурированные электронные документы
ИЭТР данного класса представляет собой совокупность текстов в формате SGML. Оглавление ИЭТР содержит ссылки на соответствующие разделы технического руководства. ИЭТР может содержать перекрестные ссылки, таблицы, иллюстрации, ссылки на аудио- и видеоданные. Предусматривается функция поиска данных. ИЭТР может быть просмотрен на экране и распечатан без предварительной обработки.
Примечание — Основным недостатком ИЭТР классов 1 и 2 является дублирование многократно используемой информации.
ИЭТР 3-го класса — иерархически-структурированные электронные документы
В ИЭТР этого класса данные хранятся как объекты внутри хранилища информации, имеющего иерархическую структуру. Дублирование многократно используемых данных предотвращается системой ссылок на однократно описанные данные.
Так как данные в ИЭТР этого класса организованы иерархически, документация не может быть распечатана без предварительной обработки.
ИЭТР 4-го класса — интегрированные ИЭТР
В добавление к функциям ИЭТР класса 3, ИЭТР данного класса обеспечивает возможность прямого интерфейсного взаимодействия с электронными модулями диагностики изделий. ИЭТР класса 4 позволяет наиболее эффективно проводить операции по поиску неисправностей в изделии, локализации сбоев, подбору запасных частей.
Также некоторые разработчики выделяют и ИЭТР 5-го класса, среди особенностей выделяя возможность построения различного рода прогнозов, использования инструментов анализа и построения рекомендаций для потребителя, но на текущий момент времени в российских стандартах существует только 4 основных класса ИЭТР.
Разработка ИЭТР в SolidWorks Composer
Разработка интерактивных руководств в нашей компании ведется при помощи программного обеспечения SolidWorks Composer – мощного продукта для создания интерактивных и маркетинговых материалов на базе конструкторских разработок.
Работа начинается с 3D моделей и чертежей, созданных в продуктах SolidWorks, Autodesk Inventor, Creo (Pro Engineer), CATIA, Компас и др. совместимых с форматом .STEP, а также с бумажными чертежами. Информация по эксплуатации для включения в ИЭТР может быть распознана из бумажных документов или разработана нашими специалистами.
Что мы делаем при помощи SolidWorks Composer: разрабатываем ИЭТР и составляющие для него — делаем рендеринг моделей, создаем анимации, видео-ролики по сборке/разборке/обслуживанию изделий, интерактивные чертежи и схемы, электронные справки по работе и устройству изделий.
Основные преимущества использования SolidWorks Composer для разработки ИЭТР:
Для просмотра результатов нашей работы не нужно приобретать специальное программное обеспечение – для работы с 3D моделями, анимацией и видео в составе ИЭТР уже есть электронная система отображения (ЭСО) – Composer Player, встроенная в файл ИЭТР.
Сквозной подход к проектированию не потребует разработки ИЭТР заново при изменении модели или чертежа, достаточно обновить модель и модули данных и содержание ИЭТР перестраивается автоматически – меньше затрат на сопровождение и корректировку документации.
SolidWorks Composer – это современный программный продукт от лидера рынка САПР — Dassault Systèmes SOLIDWORKS Corp., полностью поддерживающий технологии сквозного проектирования CAD\CAM\CAE, он не исчезнет с рынка, а будет развиваться, и приносить новые возможности по разработке интерактивной технической документации.
Наши преимущества
Большой накопленный опыт
Профессиональное и быстрое оформление технической документации по стандартам.
Проекты любой сложности
Разрабатываем документацию как на простые изделия, так и на сложные большие системы.
Ответственный подход к работе
Ценим время и деньги клиента, выполняем взятые обязательства.
Полный цикл разработки документации
Изделие возможно изготовить на любом современном производстве.
Наши клиенты
From Wikipedia, the free encyclopedia
An interactive electronic technical manual (IETM) is a portal to manage technical documentation. IETMs compress volumes of text into just CD-ROMs or online pages which may include sound and video, and allow readers to locate needed information far more rapidly than in paper manuals. IETMs came into widespread use in the 1990s as huge technical documentation projects for the aircraft and defense industries.
History[edit]
In the United States, in the late 1970s, the US Military began to look at other ways to produce technical manuals. With the introduction of computer technology it was theorized that moving technical manuals to an electronic format would obtain a cost savings, allow better integration with other logistics systems and improve usability of the technical material.
Research was performed in the 1970s and 1980s by all branches of the US military to obtain information on what the goals should be for the electronic technical manuals. Early research was conducted at the Army Communicative Technology Office at Ft. Eustis, the Air Force Human Resources Laboratory (now called Armstrong Laboratory) at Wright-Patterson Air Force Base, and the David Taylor Research Center (now called Naval Surface Warfare Center, Carderock Division) in Bethesda, Maryland.[1] Programs developed by the Navy, Navy Technical Information Presentation System (NTIPS) and the Air Force, Computer-based Maintenance Aid System (CMAS), were used along with user surveys, technological analysis and design studies to come up with the basic concepts for IETMs. Based on field tests with technicians maintaining military equipment, the tests found that performance was greatly improved and dramatic improvement occurred for inexperienced technicians. One questionnaire found that 90% of the technicians preferred electronic manuals and found them easier to use.[1][2]
Other examples of the improvements from IETMs included:
- Navy — 100% of the technicians, experience and inexperienced, found a fault when using electronic material compared to 58% when the technicians used paper manuals
- Air Force — 100% fault isolation for experience and inexperienced technicians using electronic material compared to 75% success rate when using paper
Because of the positive results, the Department of Defense identified the need for standardization of the IETM development. In 1987 a joint military and commercial group was formed consisting of the Office of the Secretary of Defense Computer-assisted Acquisition and Logistics Support (OSD CALS) and Aerospace Industries Association (AIA). This group developed concepts for IETM authoring, IETM presentation and data interchange which were used as the basis for standard development. In 1989 the US Navy, Air Force and Army formed an ad-hoc group to determine the best way to create standards for IETMS. Input from the use of NTIPS and CMAS, later renamed Integrated Maintenance Information System(IMIS), were used along with input from the CALS Industry Steering Group (ISG) Paperless Technical Manual Committee, the Navy A-12 Program, The Air Force ATF Program, and the Army PMDE Program’s IETM Style Guide as a starting point for a working group for IETM standards. The group came out with the first formally issued set of standards in 1992.[2] By 1994, Senior R&D Engineer Michael Weldon, working on behalf of LORAL Corporation, developed a demonstration White Paper IETM describing the use of an IETM utilizing an eyeglass Monitor interfaced with a portable belt mounted CD Player for hands free use by technicians in the field, i.e. as when working on a tower 60 feet AGL.
The Tri-Service group came up with three standards:
- MIL-M-87268. Manuals, Interactive Electronic Technical: General Content, Style, Format, and User-Interaction Requirements For.
- MIL-D-87269. Data Base, Revisable: Interactive Electronic Technical Manuals, For The Support Of.
- MIL-Q-87270. Quality Assurance (QA) Program: Interactive Electronic Technical Manuals (IETMs) and Associated Technical Information, Requirements For.
The Tri-Service Group also came up with a roadmap that went through to 1997 for revision of the standards and the creation of documentation explaining the standards.[2]
Classes[edit]
The functionality of IETMs systems is broken down into six classes.
But these classes are more like points in a spectrum of features with
most real-world IETM products falling somewhere in between two classes.
- Type I
- Class 1 — This IETM class follows the structure and format of a printed book, with indexes and table of contents that are hyperlinked into the content of the document. This might be a scanned book with some links added.
- Class 2 — This format includes more hyperlinks than Class I, such as figures, tables and section references. A hyperlinked PDF document is the typical example. The document would be marked up with XML.
- Class 3 — The difference between Class II and Class III is analogous to the difference between PDF book and a web site. The book structure is discarded; instead the document is structured more freely following the logic of the content. The document can still be printed but it won’t necessarily match the presentation on the screen. Hyperlinking throughout the document is expected. The document would be marked up with XML.
- Type II
- Class 4 — This class now expects the data to be stored in a relational database, obtaining benefits of data integrity and removal of data redundancy. Relationships in the content that are presented as hyperlinks, are mapped directly to relations in the database schema. Redundancy in the data that exists in earlier classes should be removed. The sequence of presentation is also different from earlier classes. There is no longer the concept of a static page. Content can change dynamically based on users navigation and input through the content; the content may now be user specific. It is no longer possible to print a linear format of the document.
- Class 5 — In this class the documentation is now integrated with expert systems that may influence the display of content. For example, the IETM system may aggregate data from a large number of users input, feed that to the expert system that analyzes it and then the result gets fed back to the user through the IETM system. An analogy might be Google search, where search results are improved based on analysis of large data sets of previous queries entered by users.
- Class 6 — A network model database was used. Dynamic multi-destination hyperlink system was used. Included system-oriented layers and troubleshooting, assembly and disassembly aspects. The Advanced Interactive Electronic Technical Manual (A-IETM 1992) was an R&D Augmented Reality (AR) version of this system designed to help to guide the standards used in the mark-up of the documentation — the idea being a UI-independent data stream. Maintenance in the field and training were both benefits of this system. Created for, and by, NAWCAD/IST.
IETM Functionality Matrix[edit]
Due to the imprecise nature of the generic descriptions used in the class and level description of IETMs, IETMs are now defined using a Functionality Matrix. IETMs can have many different features and the Functionality Matrix is used as a checklist of which features are required for a particular IETM. This checklist more precisely defines what functionality an IETM has, and allows clearer communication between an IETM developer and the IETM customer. Classes and levels of IETMS are no longer regarded as acceptable descriptors of IETMs.
The IETM functionality matrix was first developed by the US Aerospace Industries Association (AIA) Product Support Committee. It is used in most US military technical data specifications as well as S1000D, the international IETM standard.
See also[edit]
- S1000D
- MDDV(tm) — Multipurpose Digital Data Viewer
- IETD — Interactive Electronic Technical Documentation (German)
References[edit]
- ^ a b «IETM: From Research to Reality» (PDF). US Navy. Retrieved 2010-12-16.[permanent dead link]
- ^ a b c «The Interactive Electronic Technical Manual» (PDF). US Navy. Retrieved 2010-12-16.[permanent dead link]
Интерактивное электронное техническое руководство — это эксплуатационная, справочная или ремонтная документация, выполненная в интерактивной электронной форме.
В виде ИЭТР могут быть представлены:
- Руководства по эксплуатации, ремонту узлов и агрегатов железнодорожной, авиационной, судостроительной и пр. техники.
- Каталоги деталей и сборочных единиц горнодобывающего, металлургического, бурового, сельскохозяйственного и другого оборудования.
- Справочные, учебно-технические материалы по устройству и принципам работы изделия.
- Руководства по диагностике отказов и их устранению.
Классический пример ИЭТР — «Электронное интерактивное руководство по эксплуатации на универсальный пульт машиниста УПУ-22», которое в «Иторум» разрабатывали совместно со специалистами ОАО «Демиховский машиностроительный завод». Для руководства были переработаны существующие и разработаны новые иллюстрации, поясняющие места установки составных частей конструкции. Для упрощения операций по управлению электропоездом наша команда анимировала порядок и правила выполнения нужных действий, а для самых сложных элементов пульта разработали интерактивный тренажер с ознакомительным режимом и курсом отработки типовых действий.
Эксплуатационные и ремонтные документы в формате ИЭТР могут включать:
- текст,
- двухмерные и трехмерные иллюстрации,
- анимированные изображения,
- видео и аудио,
- интерактивные модули, представляющие информацию в соответствии с действиями пользователя и внешними источниками данных.
Стандарты и ГОСТы ИЭТР
Разработка интерактивных электронных технических руководств (ИЭТР) выполняется в соответствии с требованиями зарубежных и отечественных нормативных документов.
- ГОСТ 2.051-2006 «ЕСКД. Электронные документы. Общие положения».
- ГОСТ 2.601-2013 «ЕСКД. Эксплуатационные документы».
- ГОСТ 2.602-2013 «ЕСКД. Ремонтные документы».
- ГОСТ 2.610-2006 «ЕСКД. Правила выполнения эксплуатационных документов».
- ГОСТ 2.611-2011 «ЕСКД. Электронный каталог изделий. Общие положения».
- ГОСТ 18675-2012 «Документация эксплуатационная и ремонтная на авиационную технику и покупные изделия для нее».
- ГОСТ Р 54087-2010 «Интегрированная логистическая поддержка. Контроль качества и приемка электронных интерактивных эксплуатационных и ремонтных документов. Основные положения и общие требования».
- ГОСТ Р 54088-2010 «Интегрированная логистическая поддержка. Интерактивные электронные эксплуатационные и ремонтные документы. Основные положения и общие требования».
- ГОСТ Р 54090-2010 «Интегрированная логистическая поддержка. Перечни и каталоги предметов поставки. Основные положения и общие требования».
- ASD S1000D «International specification for technical publications using a common source database»;
- ATA iSpec 2200 «Information Standards for Aviation Maintenance».
Средства разработки
Для разработки ИЭТР используются Lattice 3D Studio, CorelDRAW Technical Suite X7, Technical Guide Builder (TG Builder) и другие системы: средства и инструменты подбираются в соответствии с требованиями Заказчика к функционалу.
Способы поставки
Готовые ИЭТР передаются Заказчику любым из трех способов:
- На информационном носителе вместе со средством просмотра;
- Через удаленный доступ к данным вместе со средством просмотра;.
- С доступом через глобальную компьютерную сеть и функцией просмотра в стандартном интернет-браузере.
Компания «Иторум» разрабатывает интерактивные электронные технические руководства в рамках услуг «Разработка каталога изделий», «Разработка руководства по эксплуатации» и «Разработка руководства по ремонту». Профессионализм, инициативность и опыт специалистов компании сделают процесс сотрудничества удобным и быстрым, а результат — качественным.
Цель нашей работы — повысить эффективность вашего бизнеса!
За счет креативных решений, инноваций и целеустремленности.
Отправить заявку
Похожие статьи
Преступая к прочтению статьи, посвященной интерактивной электронной технической документации, важно понимать, что интерактивность — это свойство взаимодействия с данными, тогда как первичным было и остается содержание документа. Именно поэтому требования к содержательной составляющей бумажного и интерактивного электронного документа идентичны. Они регламентируются общемашиностроительными (ГОСТ 2.601, ГОСТ 2.602, ГОСТ 2.610), военными (ГОСТ 0002-601-2008, ГОСТ 0002-602-2008) стандартами, а также […]
Подробнее
Работая с электронными документами, мы в компании «Иторум» часто сталкиваемся с вопросами классификации ИЭТР. К нам поступают либо запросы на разработку ИЭТР определенного класса, либо технические задания на разработку изделий по документации ИЭТР класса (уровня) 2, 3, 4 или 5. В то же время, одни ограничивают классификацию ИЭТР четырьмя классами, другие пятью, а третьи утверждают, что классификация ИЭТР уже нигде в мире не используется. Чтобы разобраться, кто прав в этом […]
Подробнее
Слайд
1. Введение
Пояснения
Цель данной лекции
– дать общее представление о том, что
такое Интерактивное Электронное
Техническое Руководство (ИЭТР):
-
о
причинах его появления; -
о
целях и методах применения; -
о
классах ИЭТР -
о
предъявляемых к нему требованиях; -
о
технологиях его разработки.
Слайд 2. Что такое ИЭТР
Пояснения
ИЭТР – это
техническое руководство, которое
предоставляется потребителю в электронной
форме на мобильном носителе (CD),
либо при помощи Интернет. ИЭТР представляет
собой структурированный комплекс
взаимосвязанных технических данных,
предназначенный для предоставления в
интерактивном режиме справочной и
описательной информации об эксплуатационных
и ремонтных процедурах, связанных с
конкретным изделием. ИЭТР включает в
себя базу данных (БД), в которой хранится
вся информация об изделии, и электронную
систему отображения (ЭСО), предназначенную
для визуализации данных и обеспечения
интерактивного взаимодействия с
пользователем. Информация в ИЭТР может
быть представлена в виде: текста,
графических изображений, 3D-моделей,
анимации, аудио и видеороликов.
Использование аудио и видео данных
позволяет наглядно показать выполнение
той или иной операции, связанной с
обслуживанием или ремонтом изделия.
При помощи анимации можно показать
работу систем и механизмов изделия,
которую невозможно показать при помощи
видео.
Слайд 3. Проблемы, связанные с эксплуатацией традиционной бумажной документации
Пояснения
Как
известно, для наукоемких промышленных
изделий стоимость их эксплуатации может
равняться стоимости первичного
изготовления или превосходить эту
стоимость. В свою очередь, затраты на
создание и поддержку эксплуатационной
технической документации могут составлять
значительную часть от общих затрат на
эксплуатацию самого изделия. Это
объясняется необходимостью решения
следующих задач:
-
Поддержание
актуальности документации, связанное
с необходимостью учета большого
количества изменений в документации,
которые появляются уже в процессе
эксплуатации изделия. -
Полное
и однозначное представление
эксплуатационной информации. Например,
сложные операции по обслуживанию
изделия лучше всего представить в виде
анимационного или видео ролика. -
Поддержание
целостности документации. -
Организация
своевременного и правильного заказа
и поставки запасных частей и материалов. -
Освоение новых
изделий эксплуатационным, обслуживающим
и ремонтным персоналом.
Следующая задача,
специфическая для отечественных
производителей, поставляющих свою
продукцию на экспорт или желающих выйти
на внешний рынок, состоит в том, что по
данным экспертов, начиная с 2005 года, по
требованию инозаказчиков, вся экспортная
продукция должна сопровождаться
электронной версией документации. При
этом электронная документация должна
быть выполнена в соответствии с
международными стандартами на подготовку
электронной технической документации.
Слайд 4. Место иэтр в жц изделия
Пояснения
В соответствии со
стратегией CALS,
решение проблемы кроется в переводе
всех данных, необходимых для создания
и поддержания технических руководств,
в электронный формат и создании Единого
Информационного Пространства (ЕИП). С
другой стороны, потребитель является
полноправным участником жизненного
цикла (ЖЦ) изделия на этапе эксплуатации
и ему необходимо обеспечить доступ в
ЕИП. Средством доступа потребителя в
ЕИП должно стать Интерактивное Электронное
Техническое Руководство. С точки зрения
концепции CALS,
предусматривающей преемственность в
передаче информации на всех стадиях
жизненного цикла, информационное
наполнение ИЭТР происходит главным
образом на стадиях разработки и
производства изделия, а применение ИЭТР
на стадии эксплуатации и утилизации.
Соседние файлы в папке Л-8(ИЭТР)
- #
- #
- #
Интерактивные электронные технические руководства
Демьян Бондарь
Эксперт по предмету «Автоматизация технологических процессов»
преподавательский стаж — 5 лет
Стать автором
Состав и задачи интерактивных технических руководств
Определение 1
Техническое руководство – это совокупность технических данных, которые связаны между собой и необходимы на этапах эксплуатации и ремонта изделия.
Использование интерактивного электронного руководства позволяет предоставить в интерактивном режиме описательную и справочную информацию о ремонтных и эксплуатационных процедурах, которые относятся к конкретному изделию. Интерактивное электронное техническое руководство состоит из базы данных и электронной системы отображения, которая предназначена для визуализации данных, а также обеспечения интерактивного взаимодействия с пользователем. База данных интерактивного электронного технического руководства имеет такую структуру, которая позволяет пользователям быстро получать доступ к нужной информации. В состав базы данных могут входить данные в мультимедийной форме, а также текстовая и графическая информация. Электронной системой отображения обеспечивается унифицированный для всех руководств способ взаимодействия с пользователями. Интерактивные электронные технические руководства предназначены для решения следующих задач:
- Обмен данными между поставщиком и пользователем.
- Обеспечение пользователей информацией о принципах работы и устройстве изделия.
- Учет и планирование проведения регламентных работ.
- Обеспечение обучения пользователей правилам обслуживания, эксплуатации и ремонта изделия.
- Подготовка и реализация автоматизированного заказа материалов и запасных частей.
- Обеспечение пользователей справочным материалом, который необходим для эксплуатации, изделия, а также выполнения ремонта и регламентных работ.
- Поиск неисправностей и диагностика оборудования.
- Обеспечение пользователей информацией о технологии выполнения операций с изделием, потребности в нужных материалах, инструментах, количестве и квалификации персонала.
Классификация интерактивных электронных технических руководств
По функциональным возможностям интерактивные электронные технические руководства делятся на следующие классы:
- Индексированные цифровые изображения страниц. Данные руководства являются набором изображений, полученных в результате сканирования. Такие страницы индексируются в соответствии с содержанием, списком таблиц, списком изображений и т.п. Индексация делает возможным отобразит растровое представление нужного раздела документации, сразу после его выбора в содержании. Данный тип интерактивных электронных руководств сохраняет ориентированность страниц, для вывода на печать необходимость в предварительной обработке отсутствует.
- Линейно-структурированные электронные документы. Данные руководства представляют собой совокупность текстов в формате SGML. В оглавлении такого электронного руководства содержатся ссылки на соответствующие разделы технической части. В линейно-структурированном электронном документе могут содержаться таблицы, перекрестные ссылки, иллюстрации, а также ссылки на видео- и аудиоданные. В этом случае предусмотрена функция поиска данных. Руководство может быть просмотрено на экране или распечатано без предварительной обработки.
- Иерархически структурированные электронные документы. В таких руководствах данные хранятся как объект внутри хранилища информации, которое имеет иерархическую структуру. Дублирование многократно используемых данных предотвращается благодаря системе ссылок на однократно описанные данные. Так как данные организованы иерархически, то документация не может быть распечатана без предварительной обработки.
- Интегрированные интерактивные электронные руководства. Данные руководства могут выполнять все те же функции, что и иерархически структурированные электронные документы и помимо этого обеспечивают возможность взаимодействия с электронными модулями диагностики изделий. Такие руководства позволяют максимально эффективно осуществлять поиск неисправностей в изделии, подбор запасных частей и локализацию сбоев.
Находи статьи и создавай свой список литературы по ГОСТу
Поиск по теме
Дата последнего обновления статьи: 01.05.2023