Инструкция по работе с яндекс маркетом

Яндекс.Маркет – единая торговая площадка, где продавцы размещают товары, а покупатели сравнивают и выбирают то, что им нужно – от электроники до одежды. Она доступна независимо от того, есть ли у магазина сайт.

Что это за сервис и как его использовать – читайте в этой статье.

Что такое Яндекс.Маркет и какие возможности он дает

Здесь все товары сгруппированы по разделам, есть витрина и корзина.

Продавать можно абсолютно всё, что не запрещает законодательство РФ, имеет необходимую сертификацию, регистрацию и / или лицензирование.

Покупать можно прямо из сервиса, без перехода на сайт продавца. По данным Яндекс, около 20 миллионов пользователей в месяц посещают Маркет.

Почему эта площадка заслуживает внимания?

• Здесь наиболее «горячая» аудитория: пользователи уже выбрали конкретный товар и в двух кликах от покупки;
• Вы платите только за целевые показы предложений – из нужных регионов во время, которое вы сами указываете;
• Можно проследить, какую прибыль приносит размещение на Маркете, а с помощью бесплатного сервиса PriceLabs – выгодно управлять позициями;
• Информация о торговых залах или пунктах выдачи товаров есть на карте города.

Как подключить магазин к Яндекс.Маркету

1) Перейдите по ссылке и зарегистрируйтесь. Для этого нужен аккаунт на Яндексе.

В форме регистрации укажите контактные данные, величину ассортимента (до 500, 500-1 000, больше 1 000) и основную категорию (из выпадающего списка).

Ознакомьтесь с условиями вариантов сотрудничества и выберите тот, который вам больше подходит.

2) Укажите данные продавца.

3) Укажите контактные данные специалиста по техническим вопросам;

4) Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться» внизу страницы.

Настройка магазина

После нажатия кнопки регистрации вы попадете в меню «Подключение к маркетплейсу», где можете последовательно поменять почту, если нужно, составить заявление, заполнив юридические данные по кнопке «Составить заявление» в личном кабинете Маркета и загрузить товары для продажи.

Договор

Заполните юридические, банковские и налоговые данные, по которым Яндекс.Маркет составит заявление на сотрудничество. Вам останется его отправить нажатием кнопки отправления.

Внимание! Вы не сможете сами обновлять юридические данные или реквизиты. Чтобы это сделать или отключить оплату на Маркете, нужно отправлять запрос на market-payment@support.yandex.ru с адреса, который указываете в заявке.

Товары

Загрузить каталог товаров можно одним из 3 способов:

Если вы загружаете информацию о товарах в файле, у Яндекса есть в помощь шаблон в Excel, который можно скачать, заполнить и выгрузить.

При добавлении каждого товара по отдельности заполните следующие данные.

Когда первый товар получит статус «Можно продавать», можно переходить к прайс-листу.

Прайс-лист

В настройках обработки заказов добавьте склад и передайте информацию о товарах вместе с их ценами, количеством на вашем складе, весом и габаритами. Примерно за 6 часов данные обработаются и будут готовы к публикации на маркетплейсе.

После этого вы сможете перейти к настройке обработки заказов: укажите, какой способ подтверждения заказов вы выбрали: в личном кабинете или через API.

Другие настройки

После того, как укажете все параметры, нажмите кнопку «Отправить на проверку».

Служба качества проверяет, соответствует ли магазин требованиям Маркета.

• Прайс-лист составлен правильно и содержит актуальные данные;
• Магазин не дублирует другой;
• Магазин не продает запрещенные товары.
• Корректные цены товаров, сроки и стоимость доставки;
• Магазин правильно обрабатывает заказы;
• Если подключен по API, корректно передает данные;
• Сайт доступен и не содержит вирусов;
• На сайте можно оформить заказ.

Через 2 рабочих дня придет письмо с результатом проверки, списком ошибок и рекомендаций по их исправлению.

Можно отправить магазин на повторную проверку на странице Проверки / Отчёт об ошибках качества, в блоке «Уведомления».

У вас 6 попыток пройти модерацию.

После одобрения оплатите размещение, чтобы начать продажи. Это работает по такой схеме:

• Вы регулярно пополняете счет минимум на 300 рублей;
• Система ежедневно считает количество кликов по предложениям и заказов с Маркета;
• Раз в сутки списывается общая сумма за день.

Маркет всё рассчитывает в условных единицах (у. е.): для России – 30 рублей (включая НДС), для иностранных партнеров – 0,41 доллара.

Где пользователи увидят предложения магазина

Если в категории есть карточки товаров, предложения публикуются:

— На страницах карточки товара. Это раздел с подробной информацией о товаре: характеристики, отзывы, обзоры.

Первое предложение, которое видит посетитель – предложение по умолчанию.

Конверсия в этом блоке выше, чем у других предложений. Поэтому и отбор строгий:

На вкладке «Цены» пользователь видит предложения с курьерской доставкой и возможностью самовывоза:

На вкладке «Карта» – предложения на карте города пользователя с возможностью самовывоза или покупки без предварительного заказа. Их можно фильтровать по типам точек продаж.

— В результатах поиска Яндекса и в Яндекс.Картинках.

Блок карточки модели с предложениями магазинов (не более пяти) показывается над результатами поиска, если для поискового запроса пользователя имеется карточка модели.

По клику на название магазина или цену пользователь переходит на сайт магазина. По клику на другие ссылки (название модели, отзывы и др.) пользователь переходит на Яндекс.Маркет.

Блок товаров с предложениями магазинов показывается, если предложения соответствуют поисковому запросу пользователя и имеют фотографии.

По клику на фотографию, название предложения, цену или название магазина пользователь переходит на сайт магазина.

В Яндекс.Картинках (в блоке информации по картинке) предложения показываются, если в запросе присутствует наименование товара или название категории этого товара в Яндекс.Маркете.

— На сторонних сайтах и сервисах, которые используют контентный API Маркета.

Если в категории нет карточек товаров, предложения публикуются:

— На страницах категорий (доступны через каталог всех товаров);

— В поиске Маркета;

Здесь пользователь видит, как правило, карточки модели, которые соответствуют запросу пользователя. Если на Маркете нет карточки нужной модели, поиска показывает похожие предложения магазинов с курьерской доставкой и возможностью самовывоза.

— В результатах поиска Яндекса и в Яндекс.Картинках;

— На сторонних сайтах и сервисах, использующих контентный API Маркета.

Как вернуть деньги покупателю при отмене заказа

Когда магазин еще не передал заказ в доставку, возврат выполняет Маркет. Когда передан или покупатель делает возврат после получения товара, вернуть деньги можно в личном кабинете:

• Перейдите на страницу Покупатели / Переписки и претензии и выберите нужный заказ;
• В окне переписки нажмите «Вернуть деньги». Если кнопка недоступна, значит, с поступления прошло больше 130 дней, и заказ попал в архив. Перейдите на его страницу (Заказы) и нажмите «Восстановить»;
• В форме «Возврат средств по заказу» выберите причину возврата и товары, а затем нажмите «Вернуть деньги»:

Вернуть можно всю сумму либо часть (за отдельный товар или доставку).

Деньги придут покупателю в течение 30 дней.

P.S. Вы также можете воспользоваться услугами агентств, которые помогают в размещении на Маркете.

В следующей статье мы даем практические советы, как повысить продажи в Яндекс.Маркет.

Иллюстрация: «Яндекс Маркет» / Annie для Skillbox Media

Редактор Skillbox Media. Пишет о бизнесе и маркетинге вместе с экспертами.

«Яндекс Маркет» успешно развивается как маркетплейс. По результатам третьего квартала 2022 года, количество активных покупателей на площадке составило 12,5 миллиона. Это почти на 50% больше, чем в аналогичный период 2021 года. Число наименований товаров достигло почти 50 миллионов.

Покупатели ценят маркетплейс за широкий ассортимент, релевантный поиск товаров по характеристикам и интеграцию с другими сервисами «Яндекса» — например, экспресс-доставку или оплату частями. Благодаря интеграции покупателям удобнее находить, оплачивать и получать товары, а продавцам проще развивать систему продаж.

В статье расскажем о том, как работать с маркетплейсом.

• Кто может продавать на «Яндекс Маркете»
• Что можно продавать на «Яндекс Маркете»
• Какие модели работы есть на «Яндекс Маркете»
• Какие гарантии даёт «Яндекс Маркет» продавцам
• «Яндекс Маркет»: выгоды для продавцов и отличия от других площадок
• Кратко: как начать работу на «Яндекс Маркете»

---

«Яндекс Маркет» подходит и для опытных, и для начинающих предпринимателей. Масштаб бизнеса неважен: небольшое семейное дело, крупный магазин или производство — для каждого найдётся ниша и покупатель.

На площадке могут продавать физические лица с оформленной самозанятостью или ИП и юридические лица с действующим ООО.

ООО или ИП. Важно, чтобы у компании был открыт соответствующий ОКВЭД — код в общероссийском классификаторе видов экономической деятельности. Для работы с «Маркетом» нужен код 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет».

Тем, кто планирует использовать для продаж ранее зарегистрированные ООО или ИП, рекомендуем проверить открытые для них коды ОКВЭД. Это можно сделать на сайте ФНС по ИНН.

Продавцам, которые выбрали ООО или ИП для работы с «Маркетом», рекомендуем подключиться к электронному документообороту (ЭДО). ЭДО экономит время — избавляет от бумажной работы. С помощью ЭДО можно за несколько минут подписать акты приёма-передачи товара и обменяться ими с площадкой.

Платформы ЭДО предоставляют специальные провайдеры. «Маркет» сотрудничает с двумя — «Диадок» («СКБ Контур») и СБИС («Тензор»).

Самозанятость. На «Маркете» самозанятые могут продавать товары собственного производства. Можно хранить и доставлять их самостоятельно или поручить доставку маркетплейсу. Доступна экспресс-доставка по городу за 1–2 часа.

При регистрации на «Маркете» самозанятые связывают личный кабинет продавца с его аккаунтом в сервисе «Мой налог». Это нужно, чтобы:

• Подтвердить актуальность статуса самозанятого. Площадка проверяет его и после регистрации. Если продавец утратит его, товары на витрине будут скрыты до его восстановления. Чтобы вернуться на витрину, необходимо обратиться в службу поддержки для повторной проверки статуса самозанятости.
• Выдавать фискальные чеки покупателям и вести взаиморасчёты с площадкой.

При этом самозанятый продавец должен самостоятельно передавать данные о продажах на маркетплейсе в сервис «Мой налог» и следить за тем, чтобы его годовой доход не превысил 2,4 миллиона рублей.

На «Яндекс Маркете» можно продавать практически любые товары: от шариковых ручек до электролобзиков и мебели, от велосипедов до книг и компьютерной техники.

Продавать на площадке можно всё, что не запрещено законом и правилами площадки. Проще перечислить то, что попадает под запрет: алкоголь, услуги, взрывчатые материалы, наркотические вещества, табачные изделия, ритуальные товары, оружие.

К продаже разрешена продукция от поставщиков и собственного производства. Это значит, что даже небольшие мастерские могут разместить на витрине «Маркета» и продавать свои товары — например, садовые скамейки, заколки для волос, аксессуары для домашних животных. Полный список разрешённых к продаже товаров перечислен в таблице.

Для товаров некоторых категорий понадобятся документы — те же, что нужны для продажи в розничном магазине: сертификат соответствия, декларация о соответствии или отказное письмо. Без документов не получится торговать, например, продуктами питания, товарами чужого производства, ювелирными изделиями. Обычно производитель или импортёр передаёт документы вместе с товарами.

Для разных категорий товаров могут быть свои ограничения. Например, на складах «Яндекс Маркета» нельзя хранить легковоспламеняющиеся жидкости. Чтобы торговать ими, продавец должен организовать их хранение на собственном складе, самостоятельно собирать заказы и доставлять их покупателю.

Перед размещением товара советуем проверить, можно ли его продавать на площадке, потребуются ли документы и есть ли нюансы в продаже товаров из категории. Это можно сделать в «Яндекс Справке».

Если вы пока не решили, что хотите продавать, можно идти по следующему алгоритму:

• Изучите спрос, чтобы понять, что люди покупают в интернете чаще всего. Это можно сделать, например, в сервисе «Яндекс Вордстат».
• Проанализируйте конкуренцию и спрос в разных нишах. В этом помогут сервисы аналитики маркетплейсов и анализ выдачи «Яндекс Маркета». Если в нише 500 товаров, вывести свой товар в топ проще, чем в нише с 4000 товаров.
• Протестируйте спрос — начните с ограниченного ассортимента и небольших партий товара.

Когда вы определились с формой ведения бизнеса, нужно выбрать модель работы на площадке. Она определяет, какие задачи вы готовы передать маркетплейсу, а какие возьмёте на себя. Модель работы нужно будет указать при регистрации личного кабинета на «Маркете».

«Маркет» обладает развитой логистической сетью. Продавец может поручить маркетплейсу некоторые процессы или доверить работу с заказами целиком. Есть четыре модели работы с продавцами:

• FBY — продажи со склада «Маркета». Продавец привозит товары на склад «Маркета» и доверяет ему хранение, сборку, упаковку и доставку заказов. Он следит только за тем, чтобы товары на складе не заканчивались, и вовремя пополняет запасы. Эта модель лучше всего подойдёт для товаров с быстрой оборачиваемостью — тех, что люди покупают часто и регулярно. К ним относятся, например, корма для животных и бытовая химия.

  На склад по модели FBY можно поставлять товары в заводской упаковке, в стретч-плёнке или в коробках. Когда покупатель оформит заказ, сотрудники склада «Маркета» поместят товар в брендированную упаковку для доставки.

• FBS — продажи со склада продавца. Продавец сам хранит, собирает и упаковывает товары. Когда покупатель делает заказ на «Маркете», продавец передаёт товар маркетплейсу для доставки. Он отвозит собранные заказы в пункт приёма или сортировочный центр маркетплейса на следующий рабочий день. Пункты приёма есть даже в небольших населённых пунктах.

  По такой модели выгодно продавать товары, которые люди покупают реже, — например, мебель или технику. Платить за хранение товара на складах «Маркета» не придётся.

• Экспресс-доставка за 1–2 часа. При этой модели товары хранятся на складе или в офлайн-магазине продавца. После оформления заказа продавец упаковывает товар и передаёт его курьерам — партнёрам «Яндекса» для доставки покупателю в пределах города. Быстрая доставка подходит любому бизнесу. Главное — уметь упаковывать заказ для передачи курьеру быстро: не более чем за час.

  Этот вариант подходит для небольших по размеру товаров весом до 30 кг, которые хранятся в черте одного из населённых пунктов с экспресс-доставкой. Это могут быть зоотовары, техника для дома, мобильные аксессуары и даже цветы.

• DBS — продажи с доставкой продавца. Продавец сам собирает заказы, упаковывает и доставляет их покупателю. Товары на витрине «Маркета» видны только в тех регионах, куда продавец сможет их привезти. Для работы по этой модели необходима контрольно-кассовая техника для печати чеков.

Не обязательно выбирать только одну модель. Ассортимент можно распределить по нескольким. Например, продавать товары с быстрой оборачиваемостью по модели FBY, а товары, которые покупают реже, — по FBS.

Что понадобится для работы по разным моделям:

• Для всех моделей. Компьютер или ноутбук, чтобы работать с заказами в личном кабинете продавца.
• Для моделей «Экспресс» и DBS. Можно использовать смартфон, чтобы ускорить работу с заказами в мобильном приложении «Яндекс Маркета». А через телеграм-бота можно подтверждать заказы, получать уведомления из личного кабинета и другую полезную информацию от площадки.
• Для моделей FBY и FBS. Понадобится принтер или термопринтер, чтобы печатать акты приёма-передачи товаров и ярлыки-наклейки.
• Для моделей FBS, «Экспресс» и DBS. Когда продавец упаковывает заказы сам, нужны тара и упаковка. В зависимости от товара это могут быть картонные коробки, скотч, стретч-плёнка, пупырчатая плёнка или другой наполнитель, бумажные пакеты. При самостоятельной упаковке важно соблюдать все требования «Маркета», чтобы товары поступали к покупателям в целости и сохранности.

У продавцов на «Яндекс Маркете» есть регулярные расходы, которые сопровождают любую успешную продажу:

• Тариф на размещение на площадке — 2–15% от стоимости проданного товара. Тариф действует для любой из четырёх моделей работы и зависит от категории товара. Продавец платит за размещение, только если товар заказали и доставили покупателю. Плата за просмотры или клики по карточке товара не взимается. Для самозанятых есть приятный бонус: до конца года маркетплейс не начисляет проценты за размещение товаров.
• Тариф за приём и перевод средств — 1–2,2% от стоимости товара. Он также действует при всех моделях работы, но процент зависит от частоты выплат, которую продавец выбирает сам.
• Плата за обработку и подготовку заказа — для FBS и FBY.
• Плата за доставку — для моделей FBS, FBY, «Экспресс».

Рассчитать полную стоимость услуг в зависимости от вида, объёма товара и модели работы можно в специальном калькуляторе. А посмотреть нерегулярные расходы и условия платного хранения — в справке.

Разберём на примере, как рассчитывается комиссия «Маркета». Если продавать аксессуары небольшого размера в разных округах, а выплаты получать раз в месяц, стоимость услуг маркетплейса составит 10–20% от стоимости товара в зависимости от модели работы.

Рассмотрим несколько ситуаций, в которых может оказаться продавец, и то, какие гарантии площадка предоставляет.

Товар повреждён или утерян. Если с товарами или заказами что-то произойдёт по вине «Маркета», продавец получает компенсацию. Вот как строится работа при каждой модели продаж:

• FBY. «Маркет» отвечает за товары во время хранения на складе и доставки покупателю. Если товары потеряются, «Маркет» возместит стоимость в размере, который указан в акте первичной приёмки на складе. Если товары повредят, продавец получит компенсацию в размере суммы, на которую снизится их стоимость. Плата за доставку и складскую обработку в этом случае не взимается.
• FBS. «Маркет» отвечает за заказы в сортировочном центре, пункте приёма и на этапе доставки. Если заказ потеряется, продавец получает сумму, которую покупатель заплатил за товар. Если заказы повредят, продавцу возместят ущерб в размере суммы, на которую снизится их стоимость.
• «Экспресс». «Маркет» поручает доставку курьерам-партнёрам, которые несут ответственность за заказы продавцов. Заказы застрахованы на сумму до 500 000 рублей, и продавец получит эти деньги, если с товарами что-то произойдёт.
• Для категорий одежды, обуви и аксессуаров действуют свои правила, независимо от модели работы. Если с такими товарами что-то случилось во время примерки покупателем, «Маркет» не будет нести ответственность.

Покупатель отказался от товара. В зависимости от того, на каком этапе это происходит, маркетплейс присваивает заказу статус возврата или невыкупленного товара (невыкупа). Товар становится невыкупом, когда покупатель отказался от заказа до получения или при получении — например, из-за порванной упаковки или нетоварного вида. Также — когда не забрал заказ из пункта выдачи или курьеру не удалось связаться с покупателем.

Возврат — это товар, который покупатель вернул после состоявшейся сделки, то есть факт получения заказа уже был зафиксирован.

Схема получения невыкупов и возвратов зависит от модели работы, региона продавца и способа, которым покупатель вернул заказ. Допустим, заказ не выкупили. Вот что будет с ним при разных моделях работы:

• FBS — невыкуп вернётся в тот пункт приёма, откуда заказ отправили. Его нужно забрать в течение семи дней, на восьмой день хранение станет платным,
• «Экспресс» — водитель привезёт заказ обратно в тот же день,
• FBY — заказ вернётся на склад маркетплейса.

Схему работы с возвратами можно выбрать при заключении договора по выбранной модели работы в вашем городе.

«Маркет» старается минимизировать количество возвратов. Например, рекомендует ближайший сервисный центр, если покупатель хочет вернуть товар, потому что обнаружил техническую проблему. Если товар пришёл не в полной комплектации, сотрудники маркетплейса свяжутся с продавцом и предложат ему отправить покупателю недостающие комплектующие.

Продавец может сам уменьшить вероятность возвратов. Для этого нужно максимально подробно заполнять характеристики товара, делать качественные изображения и точно указывать цвет, размер и комплектацию, чтобы покупатель имел чёткое представление о товаре.

«Маркет» отличается от других маркетплейсов интеграцией с другими сервисами «Яндекса». Тут покупатели могут оплачивать покупки частями благодаря сервису «Сплит», а ещё — заказать установку товара от «Услуг» или экспресс-доставку по городу за 1–2 часа. За счёт этих интеграций растут продажи и средний чек. А кешбэк «Плюса», о котором мы расскажем ниже, даёт продавцу доступ к лояльной аудитории, у которой оформлена подписка. Клиенты возвращаются за покупками почти в 2,5 раза чаще, чем те, у кого такой подписки нет. Чем выгоднее и удобнее покупателю, тем проще продавцу развивать продажи на маркетплейсе.

Программа лояльности «Яндекс Плюс» и кешбэк. Продавец может подключиться к программе лояльности и выдавать покупателям кешбэк на весь ассортимент или на некоторые товары. В этом случае на карточках товаров появляется бейдж со знаком «Плюса» и количеством баллов. Это делает товары заметнее на витрине.

Приятный бонус для продавцов — «Яндекс Маркет» софинансирует кешбэк. Минимальный размер кешбэка и доля расходов продавца и площадки зависят от категории товара. Если подключить кешбэк, например, для категории товаров для дома, то покупатель получит 2% кешбэка, из которых продавец заплатит 1,4%, а «Маркет» — 0,6%.

С программой лояльности продавать товары проще и быстрее. Подписчиков «Плюса» уже почти 16 миллионов. Им выгодно покупать товары с кешбэком, так как они могут потратить его в других сервисах или вернуться за новой покупкой на «Яндекс Маркет». Программа лояльности может увеличивать выручку в 10 раз: 1 рубль, вложенный в 1 балл «Плюса», приносит продавцу 10 рублей дополнительной выручки.

«„Яндекс Маркет“ входит в топ-3 наших каналов продаж, и большую роль в этом играют сервисы „Яндекса“. Подключение кешбэка для подписчиков „Плюса“ увеличило наши продажи на 15%».

Юрий Бедретдинов,
продавец премиум-товаров для дома, основатель бренда декоративных свечей и товаров для красоты ScandyLab

Экспресс-доставка. Экспресс-доставка подключена только у 23% всех российских онлайн-магазинов. А доля покупателей, готовых заплатить за экспресс-доставку, почти втрое больше — 72%.

Люди пользуются приложением «Яндекс Go» регулярно, и оно служит дополнительной точкой входа для покупателей на «Маркет». В «Яндекс Go» огромное количество потенциальных покупателей — более 36 миллионов активных пользователей.

«Из всех моделей „Маркета“ особенно выделяю „Экспресс“. Предложили покупателям доставку товаров за 1–2 часа — за несколько месяцев средний чек вырос на 30%».

Алексей Варламов,
продавец мобильных аксессуаров и упаковочных материалов

Сервис для оплаты частями «Яндекс Сплит». Благодаря сервису «Яндекс Сплит» на «Маркете» можно оплатить товары частями. Так они становятся доступны тем, кто раньше не мог себе их позволить. «Сплит» автоматически подключён в более чем двадцати категориях на «Маркете». Покупатель оплачивает заказ частями, а продавец получает всю сумму сразу и не платит комиссий.

«Яндекс Сплит» действует как на всю корзину на «Маркете» от 1000 до 100 000 рублей, так и на отдельные товары. Сумма заказа бьётся на несколько равных платежей: первый списывается с банковской карты в момент оформления заказа, а остальные — в течение двух или четырёх месяцев.

«Яндекс Сплит» — не банковский продукт в привычном понимании. Не нужно заполнять анкеты, делать сканы паспортов или ждать решения банка. По статистике «Маркета», подключение «Сплита» может увеличить продажи: средний чек у продавцов за счёт «Сплита» растёт в среднем в два раза.

«Мы получили доступ к огромной аудитории. Товар можно заказать из любого региона с доставкой „Маркета“. А благодаря „Сплиту“ больше людей могут позволить себе покупку».

Михаил Орлов,
продавец развивающих тренажёров для детей

«Яндекс Директ». Это сервис для размещения объявлений контекстной рекламы. На «Маркете» он работает в связке с «Бустом продаж». Товары, для которых включён «Буст продаж», поднимаются выше в результатах поиска и соревнуются в аукционе за специальные места на страницах «Маркета» и в системе «Директа» — на страницах других сервисов «Яндекса» и площадках партнёров Рекламной сети «Яндекса».

Плата за продвижение начисляется после доставки товара покупателю. Её размер зависит от того, с какой площадки пришёл покупатель. Если к покупке приводит объявление в «Директе», то продавец платит назначенную ставку. А если рекламный блок на «Маркете» — он платит ставку ближайшего конкурента плюс 0,01% от цены, по которой продали товар.

Этот сервис даёт несколько преимуществ:

• Делает товары заметнее для покупателей: карточки попадают на более высокие позиции и заметные места в разных сервисах и рекламных сетях «Яндекса».
• Даёт доступ к многомиллионной аудитории Рекламной сети и поиска «Яндекса».
• Продавец платит только за фактический заказ. Обычно в контекстной рекламе ставка списывается, например, при переходах по объявлению, которые не равны продажам. На «Яндекс Маркете» продавец платит, когда покупателю доставили купленный товар;
• Не нужно отдельно настраивать «Яндекс Директ». Это происходит автоматически при подключении инструмента «Буст продаж».

• Определитесь с тем, что хотите продавать. К продаже разрешены практически любые товары, даже собственного производства. При этом в разных категориях есть свои нюансы.
• Выберите подходящий юридический статус. Чтобы начать продавать на «Маркете», нужно действующее ИП, ООО или оформленная самозанятость. Зарегистрируйтесь на площадке, это можно сделать по ссылке.
• Решите, какие модели работы вам подходят. На «Маркете» их четыре: FBY — площадка хранит, упаковывает и доставляет заказы продавца; FBS — продавец хранит и упаковывает товар, а площадка доставляет; DBS — продавец хранит, упаковывает и доставляет товар, а площадка служит витриной; «Экспресс» — продавец хранит и упаковывает товар в течение часа после оформления заказа, а площадка доставляет его по городу за 1–2 часа.
• Изучите дополнительные возможности, которые дают сервисы «Яндекса». Вероятно, с помощью «Сплита» и экспресс-доставки вы сможете повысить средний чек и увеличить выручку.
• Помните о правилах работы на «Маркете». Если товар повреждён или утерян, «Маркет» компенсирует стоимость товара полностью или частично. Если товар пострадал не по вине «Маркета, компенсация от площадки не предусмотрена». Также полезно изучить ограничения для разных категорий товаров с помощью «Справки».

ОТ РЕДАКЦИИ

Как узнать больше о торговле на маркетплейсах

• Если вы только знакомитесь с работой на маркетплейсах, вам помогут наши гайды по тому, как стартовать на Wildberries и Ozon.
• Для тех, кто хочет превратить торговлю на маркетплейсах в профессию, в Skillbox есть курс «Профессия Менеджер маркетплейсов». Он поможет освоить её с нуля: разобраться в особенностях топовых российских площадок и научиться управлять всем циклом продаж — от юнит-экономики до анализа продаж и контроля поставщиков.
• Возможно, вам будет интересен наш обзор профессии менеджера маркетплейсов. В обзоре рассказали, чем занимается специалист, сколько зарабатывает и что нужно для старта.

Как зарабатывать больше с помощью нейросетей?
Бесплатный вебинар: 15 экспертов, 7 топ-нейросетей. Научитесь использовать ИИ в своей работе и увеличьте доход.
Узнать больше

Нам важно ваше мнение

Если у вас есть рекомендации и дополнения по материалу, вы можете отправить их на почту money@kp.ru. Для обсуждения вопросов рекламного сотрудничества звоните по телефону +7 (495) 637-65-16 (по будням с 9:00 до 18:00).

Яндекс Маркет с каждым годом становится все популярнее, однако продавцов там пока все еще меньше, чем на Озоне или Вайлдберриз. Сравнительно низкая конкуренция на руку начинающим предпринимателям или компаниям, желающим расширить каналы сбыта. Схемы продаж и тарифы на Яндекс Маркете схожи с другими маркетплейсами, но есть нюансы. Рассказываем о всех тонкостях в подробной инструкции по продажам на Яндекс Маркете в 2023 году.

Полезная информация о продажах на Яндекс Маркете

По данным Яндекс Маркета, общее число активных покупателей на площадке за 2022 год составило 14 млн человек¹. Обслуживать такое количество пользователей можно несколькими способами.

1. FBY – вы отправляете товары на склад, а маркетплейс обеспечивает их хранение, упаковку и доставку по России.
2. FBS – вы привозите товар в пункт отгрузки, а Яндекс Маркет сам отравляет его покупателю
3. Экспресс – в течение часа вы собираете заказ на собственном складе, а курьеры забирают товар и оперативно отвозят покупателю. Важно, что такую опцию можно подключить только после размещения товара по модели FBY или FBS.
4. DBS – эта схема работы предполагает самостоятельное хранение, упаковку и доставку товара покупателю.

Выбирать модель работы нужно отталкиваясь от собственных нужд. Новичкам, продавцам крупногабаритных товаров с небольшим количеством заказов и желающим протестировать новый канал сбыта рекомендуется остановиться на FBS или DBS. Тем, кто хочет сконцентрироваться на развитии своего дела, а все вопросы с хранением и упаковкой передать на аутсорс, предпочтительнее выбрать модель FBY. Стоит отметить, что никто не запрещает использовать несколько схем работы одновременно. Вы можете зарегистрировать несколько магазинов и держать товары с низкой оборачиваемостью у себя, а популярные отправить на склад Яндекс Маркета.

Модели работы	FBY, FBS, Экспресс, DBS
Виды складов	обычный, транзитный и возвратный
Товары	разбиты на категории, от которых зависит размер комиссии
Кто может работать с маркетплейсом	юридические лица, индивидуальные предприниматели, самозанятые
Регистрация	происходит на сайте Яндекс Маркета. Требуется заполнить анкету и подписать договор.
График выплат	ежедневно, еженедельно, раз в две недели, ежемесячно
Документы на товар	сертификат соответствия, отказное письмо, декларация, свидетельство на товарный знак

Пошаговая инструкция для старта продаж ИП, ООО и юридических лиц на Яндекс Маркете

Для начала работы с Яндекс Маркетом не потребуется прикладывать больших усилий, все просто и понятно. Рассказываем о каждом этапе.

Регистрация

В первую очередь, необходимо зарегистрироваться на маркетплейсе при помощи Яндекс ID (единый ключ для всех сервисов). В личном кабинете Яндекс Маркета выберите графу «Стать продавцом» и заполните небольшую анкету, указав личные и контактные данные, почту.

Выбираем название магазина

На этом этапе вам нужно указать название своего магазина и его сайт, если он есть. Название не обязательно должно совпадать с реальным наименованием компании, однако есть некоторые ограничения. Оно должно быть уникальным, и не состоять из «кричащих» слов – «лучший», «бесплатно» и так далее. В дальнейшем название магазина можно будет поменять.

Определяем количество товара и категорию

Тут все просто, укажите количество позиций, которые будет продавать, а также выберите основную категорию товаров. Например, электроника или товары для животных. Указывайте категорию, с которой реально будете работать.

Выбор схемы работы

Указав, что будете сотрудничать с маркетплейсом в качестве организации или ИП, вам нужно будет выбрать модель работы. Как мы писали выше, всего их четыре – FBY, FBS, Экспресс или DBS. Взвесив все за и против, выберите нужную. После этого вам нужно заключить два договора с площадкой (на размещение и продвижение), указать банковские реквизиты, определить частоту выплат и дождаться окончания проверки Яндекса. Обычно она занимает около суток.

Загрузка товара

Вы можете добавлять товары в личном кабинете поштучно, загрузить каталог используя Excel или API вашей складской системы. Если вы уже работаете на другой площадке, то товары можно перенести шаблоном оттуда. Заполнение карточек товаров стандартно: описание и характеристики, качественные фотографии, наименование производителя. Если ваш товар не уникален, можете использовать готовые карточки других продавцов.

Пошаговая инструкция для старта продаж самозанятым на Яндекс Маркете

Яндекс Маркет позволяет пользоваться своей площадкой и самозанятым. Для старта продаж нужно пройти несколько этапов. Они схожи с шагами для ИП и ООО.

Регистрация

Процесс регистрации не занимает много времени. В личном кабинете сервиса «Мой налог» Федеральной налоговой службы выберете Яндекс как партнера. Далее зайдите в личный кабинет Яндекс Маркета, укажите номер телефона, который используете в сервисе «Мой налог» и заполните небольшую анкету.

Выбор модели работы

Самозанятые могут продавать на Яндекс Маркете только по моделям FBS, Экспресс и DBS. Схема FBY им недоступна. Определите нужную и переходите к следующему шагу.

Заключение договоров

Вам потребуется заполнить заявление на заключение договора с Яндекс Маркетом. Также укажите желаемую частоту выплат, раз в месяц или еженедельно. Договоры заключаются в электронном виде, поэтому распечатывать бумажные копии не нужно. Далее внесите банковские реквизиты, которые нужны для перечисления платежей от покупателей.

Ассортимент товара

Указывая количество товара и его категорию не забывайте, что на Яндекс Маркете, как и на других маркетплейсах, самозанятые могут продавать только товары собственного производства.

Подготовка карточек

Так как вы продаете товары собственного производства, готовых карточек для вас нет. В личном кабинете опишите товар, укажите его характеристики и добавьте фотографии. Как только Яндекс завершит проверку, вы сможете приступать к работе.

Комиссии и тарифы Яндекс Маркета

При работе с Яндекс Маркетом вы будете платить за продажу товаров, получение денег от покупателей, доставку и хранение на складе, а также за услуги продвижения товаров. Итоговая сумма расходов зависит от разных факторов и будет видна в вашем личном кабинете. Указанные в таблице цифры актуальны на май 2023 года и могут измениться в будущем.

Комиссия за продажу товара	2-15%
Комиссия за получение средств от покупателя	1-2,2%. Сумма рассчитывается в зависимости от стоимости товара и выбранной частоты выплат.
FBY	на товар дешевле 500 рублей и весом не более 5 килограмм действует спецтариф, включающий размещение, доставку и обработку – 30-55 рублей.  в остальных случаях: сортировка и упаковка на складе – 20-350 рублей за товар доставка покупателю – 13-500 рублей за товар хранение – 0,2-0,45 рублей за литр
FBS	на товар дешевле 500 рублей и весом не более 5 килограмм действует спецтариф, включающий размещение, доставку и обработку – 80-115 рублей в остальных случаях: отгрузка в сортировочном центре или пункте выдачи заказа – 10-25 рублей за товар доставка покупателю – 60-250 рублей хранение невыкупленных или возвращенных товаров – 15 рублей в день
Экспресс	доставка покупателю – 60-700 рублей за товар
Отмена заказа	75 рублей за каждый товар или полная стоимость доставки в зависимости от модели работы
Утилизация товара	39-390 рублей
Вывоз со склада	36-350 рублей
Прием излишков	150 рублей за товар

Какие товары стоит продавать на Яндекс Маркете

Сложно предугадать, какой именно товар может сделать продавца богатым, однако общие рекомендации все же есть. Во-первых, не закупайте большое количество товара, если не уверены в его оборачиваемости. Особенно это актуально для скоропортящихся товаров. Во-вторых, изучайте статистику: в сети часто публикуют список самых популярных товаров за квартал или год. Тут важно помнить, чем популярнее продукт, тем выше конкуренция. Чтобы ее выдержать продавцам, особенно начинающим, придется снижать цены. Третий пункт – стратегия продаж. Вы можете выбрать: высокий сезонный доход или стабильные продажи с меньшей прибылью.

В целом, список наиболее востребованных у покупателей товаров аналогичен другим маркетплейсам. Это одежда и обувь, электроника, детские товары, товары для дома и дачи, косметика.

Попробуйте начать с небольших сезонных товаров: открытки, пляжные принадлежности, новогодние украшения. Такие товары пользуются устойчивым спросом, не занимают много места и не требуют особых условий хранения. Главное правило, закупать товар до начала сезона.

Также хорошей нишей могут стать товары повседневного спроса: бытовая химия, предметы личной гигиены, зоотовары.

Совет эксперта о продажах на Яндекс Маркете

Мы попросили маркетолога сервиса аналитики маркетплейсов Salist Дмитрия Косика рассказать об особенностях работы с Яндекс Маркетом.

«Перед тем, как начать продавать на маркетплейсе, нужно определиться с нишей. При этом заранее оцените, подойдет ли он для продаж, – говорит эксперт. – Например, считается, что на Яндекс Маркете лучше всего торговать электроникой. Зная статистику по выбранной нише, можно примерно спрогнозировать, какого количества продаж вам реально достигнуть. 

Также вы сможете вычислить, какие конкуренты представлены в нише и есть ли среди них ярко выраженные лидеры. Если кто-либо из продавцов занимает более 30% ниши, то состязаться с ним будет крайне тяжело. Непосредственно при выборе товара необходимо учитывать, откуда он доставляется. Например, реализуя продукцию из Китая, нужно закладывать дополнительное время на логистику. Также заранее подумайте, что будете делать, если данные позиции пропадут у поставщика. Долгое отсутствие товара приводит к ухудшению ранжирования его карточки, поэтому необходимо удостовериться, что вы сможете поставлять его из другого источника. Определившись с поставщиками, посчитайте юнит-экономику проекта, заложив в расчеты все затраты: комиссии, налоги, логистику и фулфилмент». 

Популярные вопросы и ответы

Мы попытались охватить все нюансы работы с Яндекс Маркетом и попросили маркетолога сервиса аналитики маркетплейсов Salist Дмитрия Косика ответить на самые популярные вопросы пользователей.

Источники

1. Яндекс объявляет финансовые результаты за IV квартал 2022 года и 2022 год
   URL: https://ir.yandex.ru/financial-releases?year=2022&report=q4

Если вы уже освоили маркетплейсы Вайлдберриз и Озон, то пришло время обратить внимание на третью по оборотам площадку в России — Яндекс Маркет. Её популярность среди покупателей стремительно растёт, а различные бонусы и разнообразные инструменты продвижения товаров привлекают новых продавцов. Всё больше селлеров решают продавать на Яндекс Маркет.

Начните продавать в ЯндексМаркет прямо сейчас! Зарегистрируйтесь по ссылке и получите 10 000 рублей на продвижение Вашего магазина!

Из статьи узнаете, чем маркетплейс Яндекс Маркет отличается от других, кто может там работать, как выйти на онлайн площадку и сколько это стоит.

Программа для маркетплейсов SelSup помогает продавцам работать на 5 площадках одновременно, быстрее наращивать обороты, поддерживать высокий индекс качества, продавать без убытков и штрафов. Подробная финансовая аналитика показывает, сколько вы зарабатываете и тратите на каждом из маркетплейсов в отдельности и в целом. Управлять бизнесом из единого окна удобнее и эффективнее.

Почему ЯндексМаркет привлекает продавцов

Приведём немного статистики за 2022 год. Число продавцов, которые совершали хотя бы по одной продаже в месяц, выросло до 43,7 тысяч. Это в 2 раза больше, чем годом ранее. Если считать и тех, кто пока ничего не продал, то общее количество зарегистрированных бизнесов составило 65 тысяч.

Покупатели тоже стали активнее идти на Маркет за товарами. К концу 2022 года их стало на 43% больше — 14 млн человек. Маркетплейс постоянно вкладывается в улучшение пользовательских сервисов, чтобы покупателям было удобнее искать товары и оформлять заказы. Регулярно открываются новые пункты выдачи заказов. Сейчас их больше 10 тысяч. Благодаря постоянным улучшениям в конце 2022 года число покупателей на площадке стало расти в 1,5 раза быстрее, чем осенью того же года. Для селлеров — это рост продаж и прибыли.

Новым продавцам Яндекс Маркет предлагает по 10 000 рублей на продвижение товаров. 1 бонус равен 1 рублю. Эти деньги можно потратить на использование рекламных инструментов Яндекс Маркет для раскрутки магазина.

Продавцы Яндекс Маркет могут реализовывать свои товары не только физическим лицам. У маркетплейса есть специальный раздел Маркет для бизнеса, где в качестве покупателей выступаю ИП и организации. Средний чек там в среднем 40 000 рублей, а возвратов всего 1%.

Вверх

Кто может продавать на Яндекс Маркет

Площадка открыта для всех категорий продавцов:

• индивидуальных предпринимателей,
• юридических лиц,
• самозанятых.

Индивидуальные предприниматели и организации могут продавать товары без ограничений. Главное, что их разрешал закон и маркетплейс.

Ограничения для самозанятых на Яндекс Маркет:

• можно продавать только со своего склада по моделям FBS и Экспресс — когда товары доставляет Маркет, и DBS — когда товары доставляет продавец,
• обязательно нужно завести аккаунт в сервисе «Мой налог» — он связывается с кабинетом продавца на Яндекс Маркет,
• можно продавать товары только собственного изготовления, которые не требуют маркировки, акцизов и сертификатов,
• продукты питания продавать нельзя.

Какую бы форму бизнеса вы не выбрали, SelSup станет вашим помощником. Минимальный тариф начинается от 2500 рублей в месяц. Вы будете быстрее обрабатывать заказы и создавать карточки. Тарифы с аналитикой от 4200 рублей в месяц. Никаких доплат за подключение дополнительных маркетплейсов нет. Работайте с 1 или 5 площадками по фиксированной цене.

Вверх

Что можно продавать на Яндекс Маркет

На маркетплейсе можно продавать всё, что не запрещает закон. Так, на витрину не получится добавить оружие, в том числе сувенирное, наркотики, табачные изделия и аксессуары для хранения табака, алкоголь, ритуальные товары, животных и насекомых.

Активнее всего на Яндекс Маркет покупают:

• продукты,
• повседневные товары,
• товары для дома,
• автомобильные товары,
• электронику и бытовую технику,
• товары для стройки и ремонта.

Для отдельных категорий действуют дополнительные ограничения Яндекс Маркет: нужен расширенный пакет документов, установлен «потолок» покупки или подходят не все модели работы. Перед тем, как выходит на платформу, проверьте требования к вашим товарам. Это можно сделать здесь.

Склады и служба доставки Яндекс Маркет не принимают слишком большие и тяжёлые товары. Так, палета в упаковке должна быть не выше 180 см, а для крупногабаритных товаров — не больше 220 см. Для каждого склада Яндекс Маркет есть ограничения по весу. Подробнее смотрите в таблице.

На Яндекс Маркет можно продавать уценённые товары. Исключения: лекарства, продукты, косметика, парфюмерия, белье, бытовая химия, ювелирные изделия. На витрину Яндекс Маркет можно выставить:

• товары с повреждённой упаковкой,
• витринные образцы из офлайн магазина,
• товары, которые получили по трейд-ин.

Уценённые товары должны быть целыми, в полном комплекте, исправно работать и иметь запас срока годности в 2 месяца. Есть дополнительные требования к телефонам, фотоаппаратам, шинам и одежде.

SelSup позволяет селлерам увидеть, какой доход им приносит каждая единица товара. Программа считает юнит-экономику, проводит ABC-анализ ассортимента и ведёт учёт каждого SKU. Попробовать можно бесплатно.

Вверх

Что нужно, чтобы продавать на Яндекс Маркет

Регистрация бизнеса. До того, как выйти на маркетплейс, нужно определиться с организационно-правовой формой.

Чаще продавцы оформляют ИП. Так можно продавать любые товары, нанимать сотрудников и не мучиться с бухгалтерской отчётностью.

Предпринимателям нужно зарегистрировать в налоговой код ОКВЭД. Для интернет-торговли подходит код 47.91. К нему можно выбрать дополнительные для одежды — 47.71, обуви — 47.72 и других товаров.

Организации с большими оборотами оформляют ООО. Мастера hand made выбирают самозанятость.

Налоговый режим для Яндекс Маркет. Для работы на маркетплейсе подходит упрощённая система налогообложения и общая.

Про налоги на маркетплейсах

УСН требует меньше отчётов и можно обойтись без бухгалтера. На ОСНО формальностей больше, поэтому потребуется нанимать специалиста.

У самозанятых выбора нет. Они платят только налог на профессиональный доход — НПД.

Чтобы продавать товары бизнесу, нужна только общая система налогообложения. Кроме этого, для работа с Маркет для бизнеса потребуется подключить электронный документооборот.

ЭДО на Яндекс Маркет. Маркетплейс не обязывает продавцов подключать электронный документооборот. Документами можно обмениваться по почте, правда, это долго и не надёжно. Исключение — продажи бизнесу и работа с маркированными товарами — в этом случае ЭДО обязателен.

Площадка рекомендует всем продавцам использовать электронный документооборот для быстрой связи. Можно выбрать одного из двух операторов — «Диадок» и «СБИС». Роуминг не поддерживается.

Товарный знак на Яндекс Маркет. Маркетплейс, в отличие от Вайлдберриз и Озон, не требует от продавцов документы на бренд. Но если товарный знак у вас зарегистрирован, а название магазина занято другим продавцом без лицензии, то можно обратиться в поддержку Маркета.

Если вы официальный дистрибьютор бренда и хотите указать это в названии магазина, то потребуется подтверждение в виде соглашения на использование бренда, договора и иных документов.

Когда нужен бренд для маркетплейсов

Документы на товары. Площадка рекомендует загружать документы до того, как вы начнёте заполнять витрину Яндекс Маркет.

Для большинства категорий нужны документы о соответствии требованиям:

• сертификаты,
• декларации,
• отказные письма о том, что товар не подлежит обязательной сертификации.

Эти документы оформляют в органе по сертификации.

Когда нужен и где взять сертификат на товар

Для некоторых категорий товаров действуют дополнительные правила. Так, для продажи ювелирных изделий понадобится уведомление о постановке на учёт в Пробирной палате. Плюс маркетплейс Яндекс Маркет может запросить копию свидетельства о постановке на специальный учет в инспекции пробирного надзора.

Для продуктов питания может потребоваться ветеринарное свидетельство или справка. Подробнее про ограничения можно посмотреть здесь.

Вверх

Модели работы с Яндекс Маркет

Яндекс Маркет предлагает продавцам 4 схемы работы: FBY — fulfillment by Yandex, FBS — fulfillment by seller, Экспресс, DBS — delivery by seller. Подробно про каждую рассказали в отдельной статье. Здесь кратко.

FBY Яндекс Маркет — это модель, при которой за все процессы отвечает маркетплейс. Селлер только привозит товары на склад Маркета.

Схема подходит для товаров с высокой оборачиваемостью. Преимущества FBY в том, что она снимает большую часть хлопот с продавца, а товары сразу после поступления заказа отправляются к покупателю.

Как SelSup помогает продавцам продавать со склада маркетплейса

FBS Яндекс Маркет — это модель, при которой площадка берёт на себя только доставку заказов. За хранение и упаковку отвечает селлер.

Схему выбирают для товаров, которые заказывают не часто либо новых, когда спрос ещё непонятен. Селлеры экономят на хранении, но рискуют конверсией. После поступления заказа нужно самостоятельно везти товар на склад Яндекс Маркет, а это дополнительное ожидание для покупателя.

Как SelSup помогает продавать со своего склада

Посмотрите видео, как настроить работу по FBS Яндекс Маркет через SelSup

Экспресс Яндекс Маркет — это модель с ускоренной доставкой силами Маркета. Покупатели получают заказы за пару часов. Курьер маркетплейса забирает заказ со склада селлера сам. Подготовить товары к отгруке нужно за 10-60 минут.

Преимущества модели очевидны: покупатели любят получать заказы быстро. Недостаток в том, что продавцу нужно всегда быть наготове — для быстрой сборки нужны дополнительные сотрудники.

DBS Яндекс Маркет — это модель, при которой маркетплейс работает только как витрина для ваших товаров. Хранение, упаковка и доставка выполняются силами селлеров.

Схему можно использовать тем, кто уже настроил логистику и не нуждается в сервисах Маркета. По этой схеме можно реализовывать товары, которые Маркет не принимает. Товары с витрины видят покупатели, которые находятся в зоне доставки селлера.

С SelSup продавцы могут работать по любой схеме или совмещать несколько. Программа позволяет видеть остатки товаров на складах, рассчитывать цены, отслеживать историю каждой единицы товара и анализировать продажи.

Вверх

Как стать продавцом Яндекс Маркет

Чтобы начать продажи на маркетплейсе, нужно зарегистрироваться на Яндекс Маркете.

• Зайти на Яндекс Маркет партнёр и нажать кнопку «Стать продавцом»;

• заполнить свои контакты;
• придумать название магазина на Яндекс Маркете. Его будут видеть только покупатели;
• указать город, где хранятся товары, их категорию и количество;
• указать организационно-правовую форму бизнеса;
• выбрать модель сотрудничества;

• заполнить заявление на заключение соглашений о сотрудничестве и выплатах.

Самозанятым необходимо добавить Яндекс в качестве партнёра в сервисе «Мой налог».

Яндекс Маркет не требует сканов документов. На проверку уходит около суток. Пока она идёт, можно заполнять свою витрину.

• создать карточки товаров на Яндекс Маркет.

У маркетплейса есть особенность. Если аналогичный товар продаётся на Маркете у другого продавца, то новый просто привязывают к действующей карточке. Новую создавать нужно только тогда, когда такого товара нет на маркетплейсе.

Карточки товаров на Яндекс Маркет можно создавать несколькими способами: вручную по одной, через шаблон Excel, через шаблон для другого маркетплейса или по API, например, через SelSup.

Через SelSup заполнить витрину быстрее всего. Программа позволяет использовать ваши карточки с других маркетплейсов, автоматически заполняет большинство полей после создания категории и подтягивает словари. Нажатием кнопки ваши карточки окажутся на Яндекс Маркет.

Новую карточку проверяют от нескольких часов до 2 дней. Когда товары будут готовы к продаже, останется настроить склад.

• настроить склад;

Нюансы зависят от схемы сотрудничества. Так, по FBS Яндекс Маркет необходимо указать адрес вашего склада, график работы, выбрать пункт приёма для отгрузки товаров, прописать контактное лицо.

• настроить работу с возвратами и претензиями.

Здесь нужно указать ответственного сотрудника, свои контакты, адреса для возвратов почтой и курьером, условия выплаты покупателям компенсации за товар.

Когда все шаги пройдены, нажимаете кнопку «Начать продавать». Данные снова отправляются на проверку. Она занимает до 6-8 часов. После успешного завершения ваши товары появятся на витрине Яндекс Маркет.

Вверх

Комиссии Яндекс Маркет

Расходы продавца на Яндекс Маркет делятся на 4 категории:

• размещение товаров на витрине. Тариф зависит от категории товара. Ориентировочные ставки ниже, подробнее по ссылке.

• приём и перевод платежей. За приём платежей продавцы по всем моделям, кроме DBS, платят по 12 копеек за SKU в заказе. По DBS продавец принимает оплату сам.

Тариф на выплаты от маркетплейса зависит от частоты — её определяет селлер в личном кабинете на Яндекс Маркет. Минимум 1% от цены товара, когда переводы приходят раз в месяц.

• обработка товаров и заказов. Набор комиссий и ставки разные в зависимости от модели сотрудничества с Яндекс Маркет. Так, по FBS Яндекс Маркет доставка товара весом до 25 кг стоит 5,5% от цены в пределах от 60 до 400 рублей. Дополнительно нужно платить за приёмку в пункте, транспортировку между регионами, хранение возвратов.

• продвижение на площадке. Маркетплейс предлагает продавцам пользоваться баннерами, подключать кэшбэк, создавать полки за отдельную плату. Ставки на услуги плавающие и рассчитываются на основе аукциона.

Яндекс Маркет предлагает продавцам отличные возможности для наращивания продаж. Экосистема Яндекса автоматически ведёт пользователей на платформу. Взамен требует соблюдать условия — вовремя обрабатывать заказы, предоставлять документы по запросу, не продавать запрещённые товары и подделки. За нарушения магазин могут отключить.

SelSup помогает продавцам поддерживать высокий индекс качества. Система учёта товаров и инструменты сборки заказов позволяют отслеживать каждую единицу и быстро готовить её к отгрузке.

Условия на маркетплейсах часто меняются и продавцам сложно уследить за расходами. С помощью SelSup ваши финансы всегда будут под контролем. Программа покажет, сколько вы тратите на комиссию, на логистику, продвижение товаров и эквайринг. Дополнительно можно вести учёт расходов на собственные нужды: упаковку, аренду, зарплату. В SelSup можно считать всё, что влияет на цену товара и заранее рассчитывать потенциальную прибыль.

Подписывайтесь на нас на других ресурсах:

👉 в YouTube

👉 в Телеграмм

👉 на VC

👉 на Яндекс Дзен