Инструкция по работе с клиент банком райффайзенбанк

3 простых шага для подключения ELBRUS Internet

Подключение и настройка Elbrus

Работа с документом в Elbrus

При подписи документа появляется ошибка «Нет полномочий для подписи»

SMS-OTP (SMS One time password) — услуга банка по подтверждению операций в интернет-банке и мобильном банке с помощью одноразовых кодов, направляемых в SMS-сообщении на зарегистрированный номер телефона Подписанта.

Дневной лимит на подписание документов SMS-кодом составляет 10 миллионов ₽ в течение дня (по московскому времени).

Как это работает:

Как подключить:

Чтобы подключить услугу, необходимо предоставить соответствующее заявление с указанием подписанта и номера мобильного телефона (Приложение № 12 к Соглашению по системе Банк-Клиент).

Если у вас есть токен, то подключение возможно в интернет-банке в разделе «Настройки системы» — «SMS-OTP». Необходимо заполнить поля в запросе и активировать подпись при помощи активного сертификата, нажав кнопку «Подключить».

Ограничения:

Что делать, если поменялась SIM-карта:

Если у вас поменялась SIM-карта, то услугу необходимо переподключить (см. Как подключить).

При этом если у вас поменялась SIM-карта без изменения номера телефона, то переподключить услугу вы можете при обращении в Информационный центр банка 8 800 700-46-46 (при условии успешной идентификации)

• Импорт документов в формате 1С, CSV, XML.
• Экспорт выписки в форматах: XML, MT940, 1C, PDF, WORD.
• Возможность использовать один логин для счетов всех компаний.
• Сервис «Массовый платеж» — быстрое проведение большого количества платежей в пакетном режиме.
• История каждой проведенной по счету операции.

Дополнительные возможности

Приедем к вам для подписи документов

pdf

Условия проведения поставочных конверсионных сделок с использованием системы Банк-Клиент

Служба технической поддержки

Райффайзенбанк – надежный и всем известный российский банк, который специально для корпоративных клиентов создал платформу Эльбрус. Она помогает осуществлять различные банковские операции дистанционно: делать денежные переводы партнерам и принимать их, оформлять кредиты, размещать депозиты и прочее. Для работы с онлайн банком Эльбрус нужно иметь заключенный с банком договор на предоставление соответствующих услуг.

Специальная система Райффайзен Эльбрус представляет собой уникальную программу, которая открывает для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей удобный доступ к множеству банковских услуг. Благодаря дистанционному обслуживанию клиенты получают возможность пользоваться системой в круглосуточном режиме, что значительно расширяет возможности по ведению и развитию бизнеса. Для доступа потребуется пройти несложную регистрацию, а также выбрать и настроить наиболее удобный способ входа, гарантирующий защиту персональной информации.

Как подключить Эльбрус Интернет

Для успешного развития среднего и малого бизнеса требуется задействовать все возможности, которые облегчают совершение финансовых операций. Именно для этих целей банк создал специальную программу, которая открывает прямой доступ ко всем совершаемым операциям. Чтобы выполнить вход в систему Эльбрус Райффайзен нужно пройти несколько обязательных этапов.

Инструкция описывает следующие пошаговые действия:

1. Распечатывается и заполняется специальный бланк заявления. Актуальную форму можно найти на сайте организации. Этот документ представляет собой соглашение, которое оговаривает и подтверждает согласие с общими правилами (условиями) предоставления банковских услуг посредством подключения к системе Банк-Клиент в Райффайзенбанке. Важно точно и достоверно указать все запрашиваемые сведения. Заявление подается в ближайшее отделение финансово-кредитной организации.
2. Получается доступ к системе. После предоставления необходимых документов банк осуществляет проверку указанной информации. При отсутствии проблем специалисты компании сообщают о времени и месте получения логина и пароля, которые будут использоваться для доступа в личный кабинет. Учитывается, что идентификационные сведения передаются в запечатанном конверте только уполномоченному лицу.
3. Определяется наиболее благоприятный метод для подписи совершаемых операций. Существует два основных варианта: электронный ключ (токен) или СМС-пароль. Подходящий способ выбирается исходя из индивидуальных возможностей.

Естественно, что для того, чтобы использовать систему, потребуется наличие стабильного доступа к Интернету. Именно это гарантирует своевременную и беспроблемную передачу данных в онлайн-режиме. Любые обрывы соединения или недостаточная скорость могут приводить к ошибкам, что сказывается на задержках или невозможности осуществлять финансовые действия.

Вход в Банк-Клиент онлайн

Для постоянного доступа клиенту – индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу требуется пройти несложную процедуру регистрации, которая осуществляется разными способами, а также соблюсти условия доступа к системе.

SMS-пароль

Если в качестве подписи выбрано СМС-сообщение, то необходимо обезопасить телефон от получения информации посторонними лицами, а также пройти предварительную авторизацию.

Порядок действий имеет следующую последовательность:

• Нужно проверить электронную почту, указанную при обращении в банк за подключением к системе. С почтового ящика [email protected] должно поступить письмо, которое будет иметь пометку: «Активация учетной записи компании». Учитывается, что сообщение иногда попадает в папку «Спам», поэтому нужно изменить настройки получения писем с указанного адреса.
• В сообщении будет находиться кнопка «Активировать», которую необходимо нажать и дождаться появления нового окна. Данная ссылка будет оставаться активной в течение 30 дней.
• В появившейся строчке – указывается подтверждающий код, который был доставлен посредством СМС. Важно проверить правильность указываемых сведений.
• Далее для входа в систему требуется придумать, ввести и подтвердить пароль. Учитывается, что подбираемая комбинация должна соответствовать определенным правилам: длина не менее восьми символов, в которые включены строчные и заглавные буквы, цифры, и символы: ; ‘ : » , . / ? ! @ # % & *. Для пароля достаточно выбрать сочетание, в которое входит две группы из обозначенных категорий.
• При необходимости можно изменить и логин, в качестве которого первоначально используется адрес электронной почты.
• Если все действия выполнены без ошибок, то после нажатия на кнопку «Продолжить» — появляется страница сайта Банка, через которую необходимо входить в систему.

В дальнейшем, можно использовать два варианта быстрого доступа к программе:

1. Ссылку https://elbrus.raiffeisen.ru, которая сохраняется в качестве основной.
2. Переход через официальную страницу Райффайзенбанка, которая располагается по адресу https://www.raiffeisen.ru. В верхнем меню выбирается подходящий раздел: «Малому или корпоративному бизнесу». В правом углу находится кнопка «Интернет-Банк», на которую нужно навести курсор, и выбрать продукт: Elbrus Internet.

Учитывается, что СМС-пароль имеет ограниченный срок действия, всего 5 минут. Если этот период истек, то запрос требуется сформировать повторно. Для каждой операции необходимо использоваться индивидуальный код.

USB-token

Этот вариант предполагает наличие технической возможности, ведь необходима установка программы и ряда приложений. Поэтому к компьютеру или ноутбуку предъявляются следующие требования:

• Стабильная интернет-связь посредством проводного или беспроводного подключения.
• Наличие рабочего порта USB.
• Установленный Microsoft Windows-версия 7, 8 или 10.
• Актуальные браузеры Yandex, Opera, Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox.
• Для правильного отображения данных – экран должен обладать разрешением от 1024*768 пикселей.

Порядок работы с USB-токеном таков:

1. При помощи специального приложения ElbrusInstaller – выполняется автоматическая установка нужного программного обеспечения. Для этого можно воспользоваться ссылкой http://elba.raiffeisen.ru/ElbrusInstaller.zip.
2. Устройство с электронным ключом вставляется в разъем компьютера. Проводится изменение стандартного пароля на личный.
3. Выполняется активация учетной записи, порядок которой полностью идентичен работе с SMS. Учитывается, что дополнительно может потребоваться скачивание КриптоПлагина, после чего нужно перезагрузить Windows.
4. Далее необходимо войти в систему, создать и сформировать сертификат ключа АСП. Для этого можно воспользоваться специальной программой. Документ распечатывается, подтверждается подписью и передается в отделение банка.
5. Активация ключей АСП займет некоторое время, после чего их можно будет использовать для подписи в банковской системе Эльбрус.

Если возникают проблемы в работе, то лучше своевременно обратиться в техподдержку по бесплатному номеру телефона 8-800-700-99-95 или в обслуживающее отделение банка.

Интернет-банк для бизнеса, который обеспечивает простоту, скорость и удобство в управлении счетами и повышенную надежность.

• Описание
• Видеоинструкция
• КриптоПРО
• SMS-OTP

Как подключить RBO

1 простой шаг для подключения RBO

1 Заполнение и подача заявления

• Для подключения к системе Банк-Клиент необходимо заполнить Заявление на заключение соглашения об общих правилах и условиях предоставления банковских услуг с использованием системы Банк-Клиент и подключение к системе Банк-Клиент в АО «Райффайзенбанк».

Памятки и инструкции

Для подписания документов в Raiffeisen Business Online необходимо установить криптоплагин от компании КриптоПРО.

Плагин работает в браузерах Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera, Яндекс. Браузер и на платформах Windows (в т. ч. Windows 10), MacOS, Linux, FreeBSD.

Дополнительную информацию о плагине вы можете посмотреть на сайте компании КриптоПРО.

Загрузка установочного файла

Установка плагина

После появления сообщения об успешной установке плагина необходимо перезапустить браузер.

Настройка браузера

В Google Chrome появится уведомление о том, что добавлено расширение «CryptoPro Extension fo CAdES Browser Plug-in».

Необходимо включить данное расширение.

В дальнейшем включить или отключить плагин вы можете в настройках браузера «Дополнительные инструменты» — «Расширения».

В Internet Explorer диалоговое окно отобразится внизу экрана – необходимо нажать «Allow» / «Разрешить».

Также плагин доступен в разделе «Manage add-ons».

В Mozilla Firefox для корректной работы необходимо зайти в раздел «Дополнения» и для плагина «CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in» установить настройку «Всегда включать» (по умолчанию активирована опция «Включать по запросу») и перезапустить браузер Mozilla Firefox.

Проверка плагина

Проверить действие плагина можно на специальной странице

При входе на страницу появится предупреждение о том, что плагин запрашивает доступ к ключам и сертификатам.

Если разрешить действие, то отобразится информация об установленном плагине.

Также может отображаться информация об отсутствии личного сертификата – это нормальная ситуация, так как в RBO используется сертификат другого типа.

Но это не ошибка, достаточно проверить, что отображается сообщение о загруженном плагине.

Настройка плагина

Для удобства Вы можете настроить доверенный сайт raiffeisen.ru, чтобы предупреждение не отображалось при работе в Raiffeisen Business Online.

Для этого необходимо запустить настройки плагина в меню «Пуск» — «КРИПТО-ПРО» — «Настройки ЭЦП Browser Plug-in».

На появившейся странице необходимо в поле «Добавить…» указать «https://*.raiffeisen.ru» и нажать на «+».

После появления в списке нового доверенного узла нажать на «Сохранить».

SMS-OTP (SMS One time password) — услуга банка по подтверждению операций в Интернет-банке и мобильном банке с помощью одноразовых кодов, направляемых в SMS-сообщении на зарегистрированный номер телефона Подписанта.

Дневной лимит на подписание документов SMS-кодом составляет 1 миллион ₽ в течение дня (по московскому времени).

При наличии токена есть возможность заверить контрагентов, и дневной лимит SMS-OTP в пользу таких получателей будет увеличен до 3 миллионов ₽ в течение дня (по московскому времени).

Преимущества:

Как это работает:

При подписании документа в Интернет-банке (ELBRUS Internet, RBO) или в мобильном банке (ELBRUS Mobile, Райффайзен Бизнес) на зарегистрированный номер телефона в SMS направляется код из 4-х цифр, который нужно ввести в системе. Если код введён верно, то документ подписывается успешно и доступен к отправке.

Как подключить:

Чтобы подключить услугу, необходимо предоставить соответствующее заявление с указанием подписанта и номера мобильного телефона (Приложение № 12 к Соглашению по системе Банк-Клиент).

Если у вас есть токен, то подключение возможно в системе ELBRUS Internet в разделе «Услуги и сервисы» — «Дополнительные услуги» — «SMS-OTP». Необходимо создать заявку и подтвердить её токеном.

Ограничения:

Одним SMS-кодом можно подписать только один документ.

Для повышения безопасности услуги при каждой попытке подписания документов проверяется, менялась ли SIM-карта с зарегистрированным номером телефона. Если фиксируется смена SIM-карты или невозможно проверить неизменность SIM-карты, то подпись документа SMS-кодами недоступна.

В международном роуминге SMS-OTP может не работать, так как в этом случае может быть недоступна информация о возможной смене SIM-карты. В целях безопасности средств на счете при таких условиях SMS-код не формируется.

Для подключения услуги подходят не все операторы сотовой связи, так как не по всем операторам возможна проверка смены SIM-карты (например, Мотив, и др.).

Услуга подключается только на один номер телефона. Т. е. код направляется только одному адресату.

Что делать, если поменялась SIM-карта:

Если у вас поменялась SIM-карта, то услугу необходимо переподключить (см. Как подключить).

При этом если у вас поменялась SIM-карта без изменения номера телефона, то переподключить услугу вы можете при обращении в Информационный центр банка 8 800 700-4646 (при условии успешной идентификации)

Райффайзен Бизнес Онлайн представляет из себя личный кабинет для корпоративных клиентов, у которых открыт расчетный счет в банке. Обслуживание счета ведется в соответствии с выбранным тарифным планом. Вход в систему осуществляется по реквизитам или с помощью квалифицированной электронной подписи (ЭЦП), а подтверждение операций производится путем ввода одноразового кода из SMS. Банк отличается надежностью и быстрым откликом службы поддержки.

Райффайзен Бизнес Онлайн: вход в систему

Для входа в систему Райффайзен Бизнес необходимо перейти на официальный сайт банка в раздел «Малому бизнес» по адресу https://www.raiffeisen.ru/business/ и в правом верхнем углу нажать по кнопке «Интернет-банк», далее выбрать «Raiffeisen Business Online». Также вы можете перейти на страницу входа по прямой ссылке https://sso.rbo.raiffeisen.ru/signin. На открывшейся странице вам нужно указать свой логин и пароль, после ввода которых нажать кнопку «Войти». В качестве логина может быть использован ваш адрес электронной почты, указанный при регистрации.

В системе пользователю доступны следующие возможности:

1. История движения средств по счетам компании
2. Формирование выписки по счетам и отправка их на электронную почту
3. Создание и выставление счета на оплату своим контрагентам
4. Оплата в адрес юридических лиц
5. Формирование шаблонов платежей (для более быстрой оплаты для часто используемых фирм-партнеров)
6. Обмен валюты (по выгодному курсу)
7. Оформление иностранной сделки
8. Прохождение валютного контроля (помощь в создании сделки, контроль и сверка документов)
9. Выпуск и контроль корпоративных карт компании (карту можно выпустить для любого сотрудника, карта привязана к счету организации)
10. Ведение зарплатного проекта
11. Кредиты для бизнеса
12. Вклады для бизнеса
13. Облачная бухгалтерия
14. Выгрузка данных из программы «1С Бухгалтерия»
15. Обратная связь с банком

Интернет-банк Райффайзен Бизнес примечателен тем, что позволяет осуществить вход с любого браузера в любой популярной операционной системе.

Регистрация в системе Райффайзен Бизнес Онлайн

Для получения доступа в личный кабинет необходимо выполнение двух условий: вы должны быть действующим клиентом банка (иметь расчетный счет), а также требуется подача заявления на подключение к системе дистанционного обслуживания для корпоративных клиентов. После этого вам будут предоставлены реквизиты для входа в систему и произведены все необходимые инструкции. Подробное описание процесса установки плагина для работы в системе и прочую полезную информацию вы можете найти на странице https://www.raiffeisen.ru/business/dist/rbo/. Для подключения к системе необходим личный визит руководителя организации в банк или лица, имеющего полномочия на совершение действий от имени юридического лица по доверенности.

Восстановление пароля Райффайзен Бизнес Онлайн

Если вам не удалось произвести вход в систему Райффайзен Бизнес Онлайн с первой попытки, то в данной ситуации необходимо еще раз проверить введенные реквизиты. Если это не помогло, то воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Для этого перейдите по адресу https://sso.rbo.raiffeisen.ru/password-recovery, где требуется указать ваш номер электронной почты, на которую поступит ссылка с инструкциями по восстановлению доступа в личный кабинет.

Мобильное приложение Райффайзен Бизнес Онлайн

Для тех, кто ценит свое время, банк готов предложить мобильную версию системы Райффайзен Бизнес в виде приложения, предоставляется оно бесплатно. Загрузить его могут пользователи мобильных устройств на базе iOS и Android. Скачать мобильный клиент можно в магазине приложений своего смартфона (App Store или Google Play), достаточно набрать в строке поиска фразу «Райффайзен Бизнес» и нажать по кнопке «Установить». По готовности приложения к работе в меню вашего устройства появится новый ярлык с иконкой банка.

Мобильное приложение прекрасно дополняет десктопную версию личного кабинета для корпоративных клиентов и малого бизнеса. Программное обеспечение постоянно обновляется.

Возможности приложения Райффайзен Бизнес:

1. Актуальный баланс и подробная история операций
2. Платежи контрагентам в рублях
3. Подпись платежа прямо из списка платежей
4. Подробная информация по каждой операции
5. Отправка реквизитов своим партнерам

Совет! При первом входе в приложение рекомендуется для удобства использования настроить вход по PIN-коду и отпечатку пальца.

Также вы можете скачать официальное мобильное приложение банка по одной из ссылок ниже:

Телефон горячей линии Райффайзен Бизнес Онлайн

Для связи со службой поддержки Райффайзен Бизнес вы можете воспользоваться следующими номерами телефонов:

• 8 (800) 700-99-95 — бесплатный номер для звонков из России
• +7 (495) 225-91-92 — для Москвы и Московской области, а также для звонков из-за границы

Служба поддержки корпоративных клиентов работает с понедельника по пятницу с 3:00 до 20:00, в субботу с 9:00 до 18:00 по московскому времени.

Также задать любой интересующий вас вопрос или проконсультироваться вы можете другими способами:

• написать в чат в мобильном приложении
• отправить запрос на электронную почту банка [email protected]
• написать вопрос в официальной группе Райффайзен банка в социальной сети

Платформа Эльбрус – это система для работы с расчетным счетом от Райффайзенбанка. Представляет собой аналог традиционного интернет-банкинга, но специально для корпоративных клиентов. Платформа Райффайзенбанк Эльбрус имеет тесную интеграцию с множеством облачных сервисов, позволяет проводить мгновенные денежные переводы по всему миру. И при всем этом она надежна защищена, так как каждое действие пользователь подтверждает с помощью электронной подписи, в качестве которой может выступать и SMS-идентификация. Какой же функционал предоставляет система Райффайзенбанк Эльбрус и как к ней получить доступ?

Регистрация в Райффайзенбанк Эльбрус

Для того чтобы работать с системой бизнес-онлайн Эльбрус Ваш ПК должен обладать минимальным функционалом:

Вход в систему

Вход в систему Райффайзенбанк Эльбрус выполняется через сайт https://sso.rbo.raiffeisen.ru/signin. На этой же странице можно скачать плагин Крипто-Про для браузера, с помощью которого можно будет использовать электронную подпись. Без него полноценно пользоваться системой Эльбрус не получится. После установки программы (она интегрирует плагин во все инсталлированные интернет-обозреватели) обязательно необходимо перезагрузить браузер для вступления изменений в силу.

После установки плагина рекомендуется зайти в его настройки (из меню «Пуск» — «Крипто-Про» — «Настройки ЭЦП BrowserPlugin») и в список доверенных сайтов добавить https://*.raiffeisen.ru. После этого при входе на сайт Эльбрус никаких предупреждений и сервисных сообщений выдаваться не будет.

Для входа в Райффайзенбанк Эльбрус в первый раз нужно вводить данные, указанные в ПИН-конверте. Для новых пользователей сразу же выводится форма для изменения пароля – рекомендуется указывать не тот, который указан в ПИН-конверте.

В дальнейшем можно настроить вход в личный кабинет Эльбрус Райффайзенбанка через авторизацию с ЭЦП. Но для полноценной работы данной функции в операционной системе обязательно должна быть установлена программа Крипто-Про (это платный дистрибутив для работы с усиленными электронными подписями и USB­-рутокенами).

Функционал системы Райффайзенбанк Эльбрус

С помощью личного кабинета Райффайзенбанка Эльбрус можно:

1. Совершать платежи с расчетного счета. Предусмотрена автоматическая конвертация валюты, если перевод совершается в пользу иностранного агента (функцию можно отключить).
2. Работа с документами. Доступ к данной функции предоставляется только при использовании усиленной электронной подписи. Генерация ключей выполняется непосредственно из личного кабинета Эльбрус.
3. Создание шаблонов документов, подпись готовых выписок. В системе Эльбрус также имеется защищенное хранилище для всех загруженных и созданных цифровых документов.
4. Формирование выписок. Можно создавать как отдельно по платежам, так и сразу на весь расчетный период.
5. Подключение и отключение дополнительных услуг, доступ к которым предоставляется системой Райффайзенбанк Эльбрус.
6. Подготовка и выгрузка бухгалтерской отчетности. Поддерживается импорт документов из Excel, 1C и других программных платформ, используемых в подготовке отчетов.
7. Проведение массовых платежей по графику. Для подтверждения выполнения операции потребуется один раз совершить подпись.
8. Операции с корпоративными счетами. Поддерживается и валютный контроль, создание платежных шаблонов, исполняемых через международные системы для проведения банковских платежей (в том числе и «American Express», поддержки которой у других банков нет).

И, кстати, система Райффайзенбанк Эльбрус Онлайн может одновременно использоваться для нескольких компаний одновременно. Это крайне удобно, если владелец аккаунта владеет сразу несколькими фирмами или ведет коммерческую деятельность сразу по нескольким направлениям. И сразу из личного кабинета Эльбрус можно подавать заявки на регистрацию дополнительных расчетных счетов (количество не ограничено).

Подпись платежей

Клиент Райффайзенбанк Эльбрус имеет возможность подписывать платежи двумя способами:

1. С помощью СМС-пароля. При совершении операции на мобильный телефон присылают СМС-сообщение с одноразовым кодом. Его и необходимо будет ввести на сайте в платежной форме.
2. С помощью электронной подписи. Поддерживаются как рутокены, так и установленные в систему сертификаты. Все это работает только при установленной программе Крипто-Про, которая и выполняет проверку сертификата на достоверность.

На сайте Райффайзенбанк Эльбрус действует ограничение при использовании подтверждения платежей через ввод СМС-паролей. В течение одного дня сумма по всем операциям не может превышать 1 миллиона рублей. При использовании электронной подписи лимит будет аж 3 миллиона, далее используется дополнительно подтверждение каждой операции по телефону (через звонок менеджера).

Инструкции по работе с системой:

Как подключить

Как использовать безопасно

Как заполнить платежку в бюджет

Мобильный клиент

Официального приложения Райффайзенбанк Эльбрус для мобильных платформ на текущий момент нет.

Некоторые функции для бизнес-клиентов доступны в программе «Райффайзен-Онлайн Банк Россия», но данная утилита больше подходит для клиентов, пользующихся обычными карточными счетами. Если верить словам техподдержки Райффайзенбанк Эльбрус, то полноценная программа для работы с системой по обслуживанию расчетных счетов находится в стадии активной разработки. Его планируется выпустить одновременно для платформ Android, iOS, а также Windows (установка через Windows Store, то есть, потребуется Windows 10, в более старых редакциях ОС приложение работать не будет).

В качестве альтернативы можно использовать программу Raiffeisen Business. Но функционал у неё существенно урезан в сравнении с полноценной веб-версией платформы. Работа с документами, электронными подписями в данной утилите невозможна (а платежи можно отправлять только с СМС-подтверждением). По сути, Raiffeisen Business подходит только для получения актуальной информации о текущем состоянии расчетного счета и для просмотра цифровых выписок (без возможности их выгрузки, так как Крипто-Про не поддерживает мобильные операционные системы).

Старая версия программы Эльбрус Райффайзенбанк Онлайн на текущий момент не является поддерживаемой, с официальных магазинов приложений AppStore и GooglePlay она удалена.

Расчетно-кассовое оборудование

Интернет клиент банк Райффайзенбанк Эльбрус предоставляет возможность полноценно работать и настраивать РКО в дистанционном режиме. Банк также может выступать в качестве оператора фискальных данных, то есть, в автоматическом режиме передавать всю необходимую информацию по проведенным операциям в налоговую службу (как того сейчас и требуют законодательные нормы).

Ещё одна особенность – все сопутствующие выписки создаются также автоматически. Данные документов заполняются самостоятельно, пользователю потребуется лишь проверить актуальность вносимой информации. Это в разы снижает вероятность создания выписки с ошибками.

Кстати, в личном кабинете на официальном сайте Райффайзенбанк Эльбрус есть удобная функция – «Демо-режим». С её помощью можно быстро ознакомиться со всеми доступными функциями, доступ к которым и предоставляет система. Можно будет даже создать подписанный документ с направлением на платеж. Сейчас команда разработчиков Эльбрус постепенно совершенствует данный режим работы, дополняя его информационными сообщениями с пояснениями по работе с системой. Все это позволяет разобраться в работе платформы Эльбрус даже тем, кто ранее вообще не сталкивался с интернет-банкингом.

Распространенные ошибки

1. Одна из самых распространенных ошибок, с которой сталкиваются пользователи системы Эльбрус – это сообщение типа «Отсутствует носитель», появляющееся в процессе создания шаблона платежа. В 99% случаев ошибка указывает на то, что либо в системе не установлен дистрибутив Крипто-Про, либо пользователь не установил плагин для браузера. Более постой вариант – отключить подпись с помощью рутокена и использовать SMS-OTP (подтверждение через SMS-пароль).
2. Ещё многие пользователи сталкиваются с проблемой входа в систему Райффайзенбанк Эльбрус. Первое, на что при этом нужно обратить внимание – это время. Ежедневно выполняются профилактические работы с системой в период с 20:00 до 08:00 утра по местному времени. В это время доступ к системе не предоставляется.
3. Ещё на тематических форумах можно встретить отзывы о том, что нередко сайт Эльбрус самостоятельно перезагружается, при этом пользователя «выбрасывает» на экран ввода логина и пароля. Такое чаще всего возникает из-за перезагрузки серверов, отвечающих за обслуживание системы Эльбрус. Сейчас подобные проблемы возникают гораздо реже. К сожалению, такая ошибка никак не устраняется, так как проблема – на стороне самого банка. Сама платформа Эльбрус в обновленном виде пока что находится ещё в стадии бета-тестирование, поэтому подобные баги все ещё встречаются.

А вот если забыть логин или пароль для входа в систему, то единственный вариант восстановить доступ к аккаунту – это подача письменного заявление в отделение Райффайзенбанка, в котором и обслуживается бизнес-клиент. После – выдается новый «ПИН-конверт».

Контакты

Итого, интернет банк Райффайзенбанк Эльбрус – довольно функциональная платформа по работе с расчетным счетом, хоть разобраться с ней не так и просто. Больше всего сложностей возникает с использованием электронных подписей, но далеко не всем пользователям вообще нужно работать с электронными документами. С остальным же функционалом никаких проблем не возникает, Эльбрус действительно позволяет обойтись корпоративным клиентам вовсе без посещения банка, но при этом всегда своевременно подавать отчетность и фискальные данные в ФНС.

Райффайзен Эльбрус – это специальная программа, которая разработана для юридических лиц. Она позволяет удаленно управлять счетом или счетами компании. При этом у нее довольно широкий функционал. Это новая версия интернет-банка, которая пришла на смену iELBA.

Райффайзенбанк Эльбрус – это обновленный банк клиент для юридических лиц, который предлагает расширенный функционал. В частности, тут есть следующие возможности:

• перевод денежных средств между счетами фирмы и формирование платежных поручений;
• выплата заработной платы сотрудникам;
• выполнение валютных операций;
• размещение депозита и оформление заявки на получение кредита;
• открытие внешних торговых и внутренних аккредитивов;
• получение банковских гарантий для работы с различными объектами.

Доступ к интернет-банку предоставляется круглосуточно. Существует несколько преимуществ использования этой системы в работе ИП или ООО, а именно:

• снижение затрат на расчетно-кассовое обслуживание;
• экономия времени, так как все происходит онлайн и не требуется личное присутствие в банке;
• автоматизация бизнес процессов и синхронизация РБО и бухгалтерии 1с;
• осуществление автоматической проверки правильности заполнения документов;
• наличие большого количества справочников, что позволяет снизить ошибку при формировании отчетов;
• программа, которая находится по адресу elba.raiffeisen.ru/elbrus_inst.hta, работает на ОС Windows (в том числе 10) и Mac;
• платежные поручения необходимо подтвердить через USB-token или смс, что служит дополнительной системой защиты;
• интерфейс интуитивно понятен;
• возможность создания шаблона по проведенному ранее платежу;
• техническая служба банка выполняет обновление системы исключительно ночью.

Все это делает работу на www.elbrus-raiffeisen.ru удобной и эффективной. Многие предприниматели выбирают Райффайзенбанк для ведения расчетного счета. Это один из наиболее надежных банков страны, что служит еще одной причиной воспользоваться плагином для удаленного управления счетом юридического лица.

Часы технического обслуживания клиентов – с 9 утра до 18 вечера по московскому времени.

Получить доступ к Raiffeisen Elbrus возможно следующим образом:

1. Заполнить заявление. Его возможно скачать на официальном сайте Райффайзенбанка. Необходимо правильно заполнить все сведения в соответствии с подстрочником.
2. Проверка заявки и предоставление доступа к системе.
3. Получение клиентом ключа или токена для подтверждения своих платежных операций.

Однако необходимо рассмотреть более подробно, как получить доступ и осуществить первый вход в личный кабинет для представителей бизнеса.

Требования к устройству для авторизации в системе

Процессор	Pentium 4 или выше
Место на HDD	От 100 Мб
Соединение с интернетом	Да
Разрешение экрана	1024*768
JavaScript	Да
Установка КриптоПро	Да

После создания учетной записи происходит ее активация. Данная процедура происходит следующим образом:

1. От техподдержки придет сообщение на электронную почту с уведомлением и инструкцией о необходимости активации. Данную процедуру необходимо пройти в течение 30 дней.
2. Пройдя по ссылке, происходит переход на новую страницу. При этом на телефон приходит проверочный код. Его необходимо ввести в специальный пул.
3. Ввод своего пароля и смена логина при необходимости.

После этого возможно работать. Стоит отметить, что используется https, что служит дополнительной защитой информации.

Генерирование ключей

После первого входа пользователю предлагается осуществить генерирование ключей АСП в режиме online. В левой части экрана будет кнопка обмена криптоинформацией. Необходимо нажать на нее и подключить usb-token к устройству. Стоит понимать, что если у клиента есть право подписи, то создавать криптоключи и синхронизировать их с системой не нужно, аналогичным образом от него не требуется наличие лицензии.

Потом пользователь должен создать новый документ, указать город и электронную почту. Выполнив эти действия, потребуется в удостоверяющем центре заказать сертификат на ключ АСП. При этом переносить его на другой компьютер или ноутбук нельзя, поэтому важно заранее продумать, где именно будет происходить работа в интернет-банке. Срок его действия составляет 1год.

Таким образом, когда все вопросы с доступом будут решены, авторизация будет пройдена, можно осуществлять вход в систему для работы со счетами юр. лица. При наличии вопросов на этом этапе всегда можно связаться с сотрудниками технической поддержки по телефону или другим способом.

Эльбрус Райффайзен предполагает вход в систему двумя способами:

• непосредственно по ссылке https://elbrus.raiffeisen.ru;
• через официальный сайт Райффайзенбанка, где надо будет выбрать соответствующий раздел и кликнуть на него для перехода в Райффайзен Эльбрус.

Выбирать нужно вкладку «Малому или корпоративному бизнесу». Либо воспользуйтесь кнопкой расположенной ниже.

ВОЙТИ В СИСТЕМУ

Если пользователь потерял пароль, то предусмотрена процедура его восстановления. Для этого необходимо нажать на кнопку «Забыли пароль».

Важно. После 10 попыток ввода данных на страничке «Райффайзенбанк Эльбрус вход в систему» доступ блокируется и войти в личный кабинет можно будет лишь спустя некоторое время.

Удаленное восстановление доступа актуально для тех, кто изначально указывал адрес своей электронной почты. В противном случае потребуется личное присутствие в офисе обслуживания банка. На почту приходит письмо с активацией учетной записи. После входа по разовому паролю нужно указать новый, постоянный.

Существует также мобильная версия интернет-банка. Она доступна непосредственно руководителю организации или иному ответственному лицу. Приложение возможно скачать через App Store и Google Play:

Используя созданные ранее login и password, возможно зайти в систему, чтобы узнать реквизиты, контролировать счета, выполнить различные действия без привязки к компьютеру. Приложение существует для операционных систем iOS и Android.

Однако не все так просто с использованием мобильного интернет-банка для предпринимателей. В Райффайзен Эльбрус вход через мобильные устройства имеет некоторые нюансы.

Вход на Android	Вход на iOS
установка приложения; регистрация в личном кабинете; ввод необходимых данных при первом входе; использование возможностей системы.	скачивание приложения; получение в отделении банка конверта с доступом в систему; ввод этих данных и осуществление входа.

Пользователю удобно работать в мобильном приложении, так как ему не нужно постоянно использовать компьютер. Все требуемые действия он совершает во время движения. Это особенно актуально для индивидуальных предпринимателей, которые вынуждены, в силу особенностей своего бизнеса, постоянно быть в разъездах.

Интерфейс адаптирован, с управлением не возникает проблем. Таким образом, возможно создать необходимые документы или платежку онлайн через html редактор, после чего произойдет синхронизация данных с программой RBO в банке. Когда сотрудники обработают запрос, они его подписывают электронно, что видно в личном кабинете.

Те, кто использует старую систему, работающую на http, могут перейти на обновленную. Для этого только нужно установить требуемые плагины, если они отсутствуют на компьютере.

Работает техническая поддержка с 9.00 до 18.00 по Москве. Однако этот режим актуален только для штатного взаимодействия с бизнесменами. Связаться с сотрудниками возможно по телефону горячей линии 8-800-700-91-00. Этот номер действует для всех, кто использует клиенты:

• Райффайзен-Коннект;
• Райффайзен Эльбрус.

Важно. Руководство компании или иное доверенное лицо, данные о котором есть в банке, должно звонить по телефону горячей линии. Первоначально требуется осуществить идентификацию личности, после чего клиент может получить все необходимые ему данные.

Обновления системы проводятся ночью, когда представители бизнеса не активны. Таким образом, они не испытывают неудобства во время работы.

Сегодня система Райффайзен Эльбрус считается одной из наиболее надежных и безопасных в зоне ру. Она предлагает широкие возможности бизнесменам, что позволяет более эффективно использовать свое время. Сотрудники технической поддержки всегда готовы помочь в случае возникновения сбоев или других проблем. При этом система постоянно совершенствуется, что очень важно в условии динамично меняющихся условий на рынке. Все это заставляет многих открывать расчетный счет именно в Райффайзенбанке и обслуживаться в нем.

Более подробно ознакомиться с системой Банк-Клиент ELBRUS Вы можете, перейдя на официальную страницу по адресу — https://www.raiffeisen.ru/business/dist/elbrus/

Специальная система Райффайзен Эльбрус представляет собой уникальную программу, которая открывает для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей удобный доступ к множеству банковских услуг. Благодаря дистанционному обслуживанию клиенты получают возможность пользоваться системой в круглосуточном режиме, что значительно расширяет возможности по ведению и развитию бизнеса. Для доступа потребуется пройти несложную регистрацию, а также выбрать и настроить наиболее удобный способ входа, гарантирующий защиту персональной информации.

Как подключить Эльбрус Интернет

Для успешного развития среднего и малого бизнеса требуется задействовать все возможности, которые облегчают совершение финансовых операций. Именно для этих целей банк создал специальную программу, которая открывает прямой доступ ко всем совершаемым операциям. Чтобы выполнить вход в систему Эльбрус Райффайзен нужно пройти несколько обязательных этапов.

Инструкция описывает следующие пошаговые действия:

1. Распечатывается и заполняется специальный бланк заявления. Актуальную форму можно найти на сайте организации. Этот документ представляет собой соглашение, которое оговаривает и подтверждает согласие с общими правилами (условиями) предоставления банковских услуг посредством подключения к системе Банк-Клиент в Райффайзенбанке. Важно точно и достоверно указать все запрашиваемые сведения. Заявление подается в ближайшее отделение финансово-кредитной организации.
2. Получается доступ к системе. После предоставления необходимых документов банк осуществляет проверку указанной информации. При отсутствии проблем специалисты компании сообщают о времени и месте получения логина и пароля, которые будут использоваться для доступа в личный кабинет. Учитывается, что идентификационные сведения передаются в запечатанном конверте только уполномоченному лицу.
3. Определяется наиболее благоприятный метод для подписи совершаемых операций. Существует два основных варианта: электронный ключ (токен) или СМС-пароль. Подходящий способ выбирается исходя из индивидуальных возможностей.

Естественно, что для того, чтобы использовать систему, потребуется наличие стабильного доступа к Интернету. Именно это гарантирует своевременную и беспроблемную передачу данных в онлайн-режиме. Любые обрывы соединения или недостаточная скорость могут приводить к ошибкам, что сказывается на задержках или невозможности осуществлять финансовые действия.

Вход в Банк-Клиент онлайн

Для постоянного доступа клиенту – индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу требуется пройти несложную процедуру регистрации, которая осуществляется разными способами, а также соблюсти условия доступа к системе.

SMS-пароль

Если в качестве подписи выбрано СМС-сообщение, то необходимо обезопасить телефон от получения информации посторонними лицами, а также пройти предварительную авторизацию.

Порядок действий имеет следующую последовательность:

• Нужно проверить электронную почту, указанную при обращении в банк за подключением к системе. С почтового ящика support@raiffeisen.ru должно поступить письмо, которое будет иметь пометку: «Активация учетной записи компании». Учитывается, что сообщение иногда попадает в папку «Спам», поэтому нужно изменить настройки получения писем с указанного адреса.
• В сообщении будет находиться кнопка «Активировать», которую необходимо нажать и дождаться появления нового окна. Данная ссылка будет оставаться активной в течение 30 дней.
• В появившейся строчке – указывается подтверждающий код, который был доставлен посредством СМС. Важно проверить правильность указываемых сведений.
• Далее для входа в систему требуется придумать, ввести и подтвердить пароль. Учитывается, что подбираемая комбинация должна соответствовать определенным правилам: длина не менее восьми символов, в которые включены строчные и заглавные буквы, цифры, и символы: ; ‘ : » , . / ? ! @ # % & *. Для пароля достаточно выбрать сочетание, в которое входит две группы из обозначенных категорий.
• При необходимости можно изменить и логин, в качестве которого первоначально используется адрес электронной почты.
• Если все действия выполнены без ошибок, то после нажатия на кнопку «Продолжить» — появляется страница сайта Банка, через которую необходимо входить в систему.

В дальнейшем, можно использовать два варианта быстрого доступа к программе:

1. Ссылку https://elbrus.raiffeisen.ru, которая сохраняется в качестве основной.
2. Переход через официальную страницу Райффайзенбанка, которая располагается по адресу https://www.raiffeisen.ru. В верхнем меню выбирается подходящий раздел: «Малому или корпоративному бизнесу». В правом углу находится кнопка «Интернет-Банк», на которую нужно навести курсор, и выбрать продукт: Elbrus Internet.

Учитывается, что СМС-пароль имеет ограниченный срок действия, всего 5 минут. Если этот период истек, то запрос требуется сформировать повторно. Для каждой операции необходимо использоваться индивидуальный код.

USB-token

Этот вариант предполагает наличие технической возможности, ведь необходима установка программы и ряда приложений. Поэтому к компьютеру или ноутбуку предъявляются следующие требования:

• Стабильная интернет-связь посредством проводного или беспроводного подключения.
• Наличие рабочего порта USB.
• Установленный Microsoft Windows-версия 7, 8 или 10.
• Актуальные браузеры Yandex, Opera, Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox.
• Для правильного отображения данных – экран должен обладать разрешением от 1024*768 пикселей.

Порядок работы с USB-токеном таков:

1. При помощи специального приложения ElbrusInstaller – выполняется автоматическая установка нужного программного обеспечения. Для этого можно воспользоваться ссылкой http://elba.raiffeisen.ru/ElbrusInstaller.zip.
2. Устройство с электронным ключом вставляется в разъем компьютера. Проводится изменение стандартного пароля на личный.
3. Выполняется активация учетной записи, порядок которой полностью идентичен работе с SMS. Учитывается, что дополнительно может потребоваться скачивание КриптоПлагина, после чего нужно перезагрузить Windows.
4. Далее необходимо войти в систему, создать и сформировать сертификат ключа АСП. Для этого можно воспользоваться специальной программой. Документ распечатывается, подтверждается подписью и передается в отделение банка.
5. Активация ключей АСП займет некоторое время, после чего их можно будет использовать для подписи в банковской системе Эльбрус.

Если возникают проблемы в работе, то лучше своевременно обратиться в техподдержку по бесплатному номеру телефона 8-800-700-99-95 или в обслуживающее отделение банка.

Клиент банк Райффайзен банка Эльбрус предлагает юридическим лицам и предпринимателям воспользоваться комфортной системой дистанционного управления банковскими счетами. Это прекрасная возможность осуществлять управление своим бизнесом из любой точки мира. А высокий уровень надежности обеспечит безопасность получения всех данных по счетам в режиме реального времени, совершения финансовых операций и формирования платежных и прочих распоряжений. Интернет банк Эльбрус создан с использованием современных информационных технологических решений и открывает массу преимуществ для малого и корпоративного бизнеса. Высокий уровень безопасности, а также простота  работы делают его одним из лучших среди всех российских банков.

Возможности и преимущества системы Эльбрус для бизнеса

Компания Райффайзен банк предлагает своим клиентам – представителям малого и корпоративного бизнеса подключиться к системе банк – Клиент Elbrus с отличным функционалом, обеспечивающим удобное и оперативное управление всеми счетами предприятия. Она предлагает Клиенту следующие виды возможностей:

• Осуществление работы в системе банк – Клиент для бизнеса в любом браузере компьютеров на Windows и Mac OS,
• Осуществление подписания документов –финансовых распоряжения при помощи подтверждения смс паролем или USB токеном, выданным в банке при подключении услуги;
• Использование повышенного уровня защиты системы при работе с платежами, переводами или документами;
• Отправка и получение документов в произвольном формате из любых видов бухгалтерских систем. Система совместима практически со всеми современными приложениями для функционирования бухгалтерии предприятия;
• Получение выписок произвольного содержания в любом текстовом формате;
• Использование одного логина для доступа к счетам разных филиалов предприятия;
• Оперативное совершение большого количества платежных операций при помощи опции «Массовый платеж»;
• Получение сведений обо всех финансовых операциях, проводимых по счету.

Среди преимуществ системы для бизнеса Elbrus выделяются следующие:

• Наличие понятного интуитивного интерфейса для пользователей;
• Поддержка менеджеров банка каждый день с 9 утра до 6 часов вечера кроме выходных дней;
• Наличие удобного функционала для комфортного дистанционного обслуживания счета.

Подключение клиент банк Райффайзен Эльбрус для ИП и ООО

Для того чтобы подключиться к системе дистанционного управления счетами своего предприятия, потребуется выполнить несколько простых шагов:

• Заполнить заявление установленного образца и подать его в банковское отделение Райффайзен банка;
• Получить пин конверт с логином и паролем для доступа в систему онлайн. Он выдается только в офисе Райффайзен банка. Поэтому клиенту для его получения потребуется посетить ближайшее банковское отделение;
• Выбрать наиболее комфортный способ подписи документов. Это может быть либо использование пароля USB, либо получение в отделении Райффайзен банка защищенного USB токена.

Мобильное приложение Райффайзен Эльбрус

Для своих клиентов Райффайзен банк создал специальное мобильное приложение, чтобы они были в курсе состояния счетов своей компании в любое время и в любо месте. Скачать его имеется возможность бесплатно в магазине App Store или Google Play. Приложение совместимо с устройствами, работающими под управлением операционной системы Android или iOS. Для входа в его личный кабинет применяется логин и пароль, используемый для профиля в Интернет – банке. Мобильное приложение Raiffeisen Business обладает следующими возможностями:

• Получение достоверных и актуальных сведений о балансе на счетах в режиме реального времени;
• Получение истории операций, которые были проведены по счетам компании за определенные промежутки времени;
• Совершение платежных операций между счетами банка и в другие банковские организации;
• Получение информации о платежных реквизитах для отправки их своим партнерам при помощи SMS сообщений и электронной почты.

Следует отметить, что для скачивания приложения рекомендуется использовать исключительно официальные источники. В частности, магазины App Store и Google play. Во время использования данного ПО необходимо осуществлять его своевременное обновление. Для защиты своих счетов от третьих лиц не нужно сообщать данные для входа в систему никому. При завершении сеанса с банком нельзя сохранять данные для входа. Эти меры помогут обезопасить финансы компании и обеспечить им надежную защиту.

Тарифы на обслуживание

Для дистанционного обслуживания счетов юридических лиц и предпринимателей действует несколько тарифных планов:

• Старт. Стоимость ежемесячного обслуживания составляет 490 рублей. Годовое обслуживание обойдется в 4410 рублей. Стоимость оплаты за 2 года – 8820 рублей.
• Базовый. Ежемесячный платеж – 1900 рублей. Оплата за год – 17112 рублей.
• Оптимум. Стоимость ежемесячного обслуживания составляет 2900 рублей. Годовое обслуживание — 26100 рублей.
• Максимум. Сумма к оплате за ежемесячное обслуживание составляет 7500 рублей. Цена годового обслуживания – 67500 рублей.

Райффайзен Эльбрус вход в банк клиент

Для того, чтобы выполнить вход в банк клиент Райффайзен Эльбрус, индивидуальный предприниматель или представитель общества с ограниченной ответственностью должны иметь криптографический ключ доступа, а также логин и пароль от учетной записи.

Вход интернет банк для юридических лиц осуществляется на странице здесь

Нужно указать логин или адрес электронной почты, пароль и нажать на кнопку «Войти». 

Если вы забыли пароль от своего клиент-банка, воспользуйтесь ссылкой на восстановление здесь

Рекомендации по безопасной работе с банком

Не отвечайте на электронные письма, SMS или другие сообщения с просьбой уточнить конфиденциальные данные — скорее всего, это мошенники.

Служба технической поддержки

В случае возникновения каких либо вопросов по работоспособности системы Эльбрус, юридические лица и индивидуальные предприниматели могут воспользоваться высококвалифицированной службой технической поддержки, которая работает круглосуточно и представлена в нескольких городах. Телефон для звонков по России: 8 800 700-99-95Телефон для обращений в Москве и московской области: +7 495 225-91-92

Наличие собственного аккаунта на официальном портале данного учреждения предоставляет пользователям уникальное по всем параметрам пространство в системе качественного банкинга. Если совершить вход в систему Эльбрус Райффайзен, можно в любое время узнать сведения о финансовых транзакциях, накоплениях на депозитах, а также можно изучить даты взноса платежа по займам и так далее.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Райффайзенбанка?

Чтобы начать эффективно пользоваться разделом, стоит через офис организации или банкомат провести несложный регистрационный процесс. При посещении офиса нужно просто написать соответствующее заявление относительно регистрационной операции и выбрать метод получения кода доступа, используя мобильный или карт-ридер. Затем пользователю автоматически выдается особый запечатанный конверт, в котором будет находиться пароль для доступа. Стоит знать, что действителен он будет на протяжении еще 60 суток.

Еще один вариант создания профиля заключается в подключении официального функционала через установленный терминал. Чтобы выполнить его, важно вставить пластик в терминал, прописать официальный ПИН-код. Затем в меню устройства требуется выбрать поочередные вкладки с такими названиями, как «Интернет-банк- R-Connect и СМС-уведомления». Прибор автоматически уведомит человека обозначить мобильный для получения одноразового пароля. После получения он будет действительно ровно сутки. Что касается логина для входа, то он обычно печатается на чеке, что выдается терминал.

Вход в личный кабинет Райффайзенбанка

Если важно моментально войти в личный кабинет Райфазенк банк R-Connect, потребуется внести в строку поисковика адрес connect.raiffeisen.ru. Альтернативным вариантом считается активация надписи с банкингом. При первичном переходе от пользователя потребуется ввести установленный при создании аккаунта логин и код, а также полученный официальный код активации.

После подобной информации в обязательном порядке вводится капча для обеспечения максимально высокого уровня дополнительной безопасности. После осуществления вхождения стоит изменить временные данные доступа на более надежные и придуманные самостоятельно.

Чтобы заменить их, стоит перейти в меню с настройками, что расположен в личном кабинете пользователя. Сразу после изменения информации, код для обеспечения доступа будет актуальным еще на протяжении полугода. Стоит быть готовым к тому, что примерно через полгода система попросит полностью заменить.

Регистрация для получения доступа в Личный кабинет

1. Банкомат данного учреждения. Для этой цели придется ввести в терминал имеющуюся на руках карту, а потом выбрать Иные операции и Банкинг. За пару основных шагов человек сможет создать профиль в системе, причем без помощи. На каждом этапе производимого процесс клиенту будут даны необходимые подсказки.
2. Можно провести регистрацию в системе через портал организации, производя стандартное подключение. Для этого потребуется просто знать сведения с имеющегося на руках пластика.
3. Разрешается пройти регистрационный процесс через мобильное приложение.
4. Особого внимания заслуживает колл-центр компании. Он предоставляет клиентам максимально удобную и комфортную системы создания профиля. Для проведения данного мероприятия необходимо просто дать оператору свои персональные паспортные сведения, а потом просто назвать слово кода. Обычно оно прописано в специальном договоре и характеризуется одним из методов грамотной идентификации.
5. Процесс регистрации есть возможность произвести в любом, рядом расположенном банковском отделении. За основу здесь можно взять обычные сведения из паспорта. В большинстве случаев сотрудники организации предоставляют опции после отдачи на руки специальной карты.

Компания всеми возможными способами стремится навстречу своим многочисленным почитателям. Многое делается для того чтобы упростить работу системы официального сайта Райфайзенбанкаваль.

Если пользователь случайно теряет доступ, он должен действовать через специальную форму. Нужно просто заполнить положенные поля, а потом подтвердить персону, как собственника аккаунта. При желании можно позвонить в колл-поддержку, сотрудники которого расскажут, как и какими методами проводится процесс нового получения оптимального доступа.

Авторизация в системе

Данный процесс в аккаунте производится по обычной схеме. Выполняется следующая последовательность действий:

1. В поля авторизационной формы вносятся код и логин. В качестве второго используется особый код из восьми знаков, а пароль – это засекреченный код;
2. Нажимается кнопка, отвечающая за вход.

Если человек три раза подряд вносит неправильные сведения для вхождения, система будет просить внести особый дополнительного характера код защиты, то есть капчу для входа в Райффайзен эльбрус.

Стоит отметить, что в отличие от правил, которые распространяются на введение ПИН-кода, общее количество вариантов введения кода и логина ничем не ограничивается. Если после нескольких попыток у клиента компании так и не получается получить доступ, потребуется действовать по схеме восстановления кода, нажав раздел Забыли код.

Возможности клиент банка в Личном кабинете

Благодаря оптимальному доступу в раздел, клиенты, не покидая офиса могут эффективно работать с многочисленными картами. Среди иных, не менее важных особенностей, можно выделить следующие:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

• Разрешается узнавать актуальный баланс по карте организации. Достаточно просто изучить историю производимых перечислений;
• Проведение оплаты за счеты от коммунальных услуг. Разрешается пополнять баланс мобильного и производить оплату за ТВ и домашний интернет;
• В специальной форме разрешается перечислять средства между своими счетами, допускается производить перечисления иным пользователям;
• В банкинге собственного аккаунта допускается менять валюту и выгодному для человека курсу. Порой он намного выгоднее того, что предоставляется в офисе организации;
• В персональном разделе обеспечивается возможность досрочно погасить заем, а при необходимости внести плату по счету.

Это далеко не все оптимальные возможности, что доступны собственникам карт банка на обычном английском и русском языке. Клиент при необходимости может дать доступ в свой раздел своим близким, которые являются держателями продукта. Чтобы провести оформление нужно просто заполнить специальное разрешение, посетив предварительно офис организации.

Мобильное приложение для клиентов Райфайзен Банк

Компания предлагает своим многочисленным потребителям специально функциональное приложение категории R-Connect и личный кабинет Райффайзен коннект. Оно оптимально подходит для всей техники, работающей на ОС iOS и Android. Продуманное приложение открывает перед пользователями все функции, что только можно получить в своем зарегистрированном профиле. Скачать программу можно совершенно бесплатно. Ничего не оплачивая существенно облегчает общую коммуникацию с банкингом. Есть возможность пользоваться программами в совершенно любом месте, в котором только есть сеть.

Приложение отличается максимально продуманным интерфейсом, доступным после регистрации. Он понятен всем клиентам буквально на интуитивном уровне. Банкинг является комфортной и современной, многочисленные операции физических и юридических лиц можно провести посредством нескольких нажатий. Присутствие максимально продуманного меню и грамотное распределение разделов по группам серьезно ускоряет поиск и обработку положенных сведений.

Райффайзен личный кабинет – все сразу

Владельцам финансовой карты всесразу автоматически открыт доступ в персональный раздел официального портала. Среди основных представленных вниманию разделов можно отметить следующие:

1. Оплата услуг. Здесь можно зарегистрироваться и производить оплату разных начисленных коммунальных услуг, сотовую связь, например.
2. Проведение внутренних перечислений и конвертаций. Данный раздел позволяет зачислять средства на счета юридического лица в иные банки, а при необходимости можно осуществить конвертацию.
3. Выписки. На страницах подобного раздела можно составлять и заказывать отчеты по карту за предварительно установленный временной период. Данный отчет может быть не только электронным, его можно распечатать.
4. Получение сведений по ранее оформленным займам. Это оптимальная возможность узнать сумму, размер зачисления на райфайзен, дату погашения.

На основной странице клиент компании может ознакомиться с самыми свежими предложениями и акциями по vsesrazu, актуальными на данный момент. Разрешается использовать настройки банка для приведения страницы в максимально удобный вид.

Подводя итоги

Созданный и активированный личный кабинет connect raiffeisen ru предоставляет своим клиентам удобство, быстроту и надежность. Пользоваться предложенным функционалом можно бесплатно и совершенно безопасно online. Разрешается по номеру телефона с оптимальным удобством управлять финансами на bank elbrus, используя любое, находящееся под рукой устройство. Это может быть ПК для физ лиц, планшет, мобильный и интернет.

• Официальный сайт: https://sso.rbo.raiffeisen.ru/signin
• Личный кабинет: https://sso.rbo.raiffeisen.ru/signin

Райффайзен Банк — универсальный банк, предлагающий широкий спектр услуг для корпоративных и частных клиентов как в рублях, так и в валюте. Принадлежит австрийскому банковскому холдингу. Банк появился в России в 1996 году и на данный момент входит в ТОП-15 банков России по величине активов. Активно присутствует на валютном и межбанковском рынках. Финансовая организация предлагает широкий спектр услуг населению: вклады, кредиты, банковские карты, обмен валюты, страхование. Банк любит инновации и недавно предоставил доступ к услуге «Семейный банк», в рамках которой вы можете предоставить доступ к банковским продуктам своего личного кабинета другим клиентам банка. Это очень удобно, если вся семья пользуется услугами банка Райффайзен.

Райффайзенбанк онлайн: вход в личный кабинет

Банк постоянно совершенствует свои сервисы на основе отзывов клиентов и поэтому личный кабинет интернет-банка получился очень удобный. Для того, чтобы войти в личный кабинет, перейдите на официальный сайт банка Раффайзен по адресу https://www.raiffeisen.ru и в правом верхнем углу нажмите кнопку «Интернет-банк». Система перенаправит вас на страницу входа в интернет-банк. Далее вводим свой логин и пароль, полученные при регистрации и нажимаем кнопку «Войти».

Уважаемый клиент! В связи с новогодними праздниками введены ограничения на сроки проведения операций в Райффайзен-Онлайн. Заявки на внешние рублёвые переводы, заведенные в период с 18:00 до 24:00 29 декабря 2018 г., не будут исполнены и аннулируются 9 января. Более поздние заявки будут исполнены 9 января в обычном режиме.

Если данные введены верно, то вы окажитесь на главной странице личного кабинета.

Личный кабинет имеет приятный вид и в то же время очень функционален и гибок в настройках. Данные выводятся в виде виджетов и вы в любой момент можете поменять их местами или удалить их с экрана и добавить другие. Это позволяет настроить ваш личный кабинет максимально информативно.

Личный кабинет состоит из следующих вкладок:

1. Карты (содержит информацию о всех ваших картах)
2. Счета (отображаются все ваши счета)
3. Цели (можно создать себе цель и банк поможет отложить на нее деньги)
4. Вклады (просмотр своих вкладов, а также возможность открыть новый клад)
5. Кредиты (ваши активные кредиты, а также возможность отправить заявку на кредит в банк)
6. ПИФы (Возможность вложиться в один из паевых инвестиционных фондов)

Помимо основных вкладок слева в личном кабинете также представлено вспомогательное меню сверху:

1. Избранное (сюда вы можете добавить свои часто используемые банковские продукты для быстрого доступа)
2. Перевести (осуществление переводов на карты клиентов банка, а также на карту любого банка или на любой счет по свободным реквизитам)
3. Оплатить (оплата услуг мобильной связи, интернета, услуг ЖКХ, налогов, штрафов и прочего)
4. Пополнить (пополнение вашего счета различными способами в режиме онлайн)
5. Обменять (обмен валюты по курсу банка)
6. Открыть (возможность открыть вклад или кредит)

Пример внешнего вида личного кабинета Райффайзен банка представлен ниже:

Регистрация личного кабинета в Райффайзенбанк

Если вы уже являетесь клиентом банком, но все еще не подключили личный кабинет Райффайзен-Онлайн, то советуем это сделать сейчас.

Для регистрации личного кабинета зайдите на официальный сайт банка и в правом верхнем углу нажмите кнопку «Интернет банк». Далее на открывшейся странице сверху слева нажмите кнопку «Подключить» или можете просто перейти по ссылке https://online.raiffeisen.ru/#/login/connect .

Для регистрации личного кабинета вам понадобится карта Райффайзен банка и мобильный телефон.

Теперь для успешной регистрации интернет-банка вам осталось выполнить 3 несложных шага:

1. Ввести данные своей карты (указываются все контрольные данные карты, кроме имени владельца)
2. Ввести код подтверждения из SMS (код придет на телефон, который указан  в договоре банковского обслуживания)
3. Придумать логин и пароль для входа и сохранить его

На этом процесс регистрации кабинета завершен и вы можете войти в свой личный кабинет, используя свой логин  и пароль.

Интернет-банк финансовой организации пользуется большой популярностью, ведь он предоставляется бесплатно, комиссия за обслуживание отсутствует, все финансовые операции происходят безопасно, а также для людей, которые хотят оставаться мобильными есть функциональное мобильное приложение для дистанционного управления своими финансами.

Восстановление пароля личного кабинета Райффайзенбанк

Если у вас не получается войти в свой личный кабинет, то советуем проверить правильность ввода логина и пароля: возможно вы ошиблись цифрой или буквой, или нажата клавиша Caps Lock. Если очередные попытки войти не принесли успеха, то тогда воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Операция восстановления доступа представляет из себя операцию по регистрации, описанную выше.

В зависимости от того есть или нету у вас карты банка возможно 2 варианта восстановления доступа в личный кабинет:

1. Для тех, у кого есть карта (через сайт банка)
2. Для тех, у кого нет карты (по телефону горячей линии)
3. Восстановлении в офисе банка (универсальный способ)

Восстановление доступа через сайт банка

Для успешного восстановления логина и пароля на официальном сайте нужна будет карта и мобильный телефон.

Для восстановления пароля на странице входа в личный кабинете нажмите кнопку «Вспомнить логин и пароль» или перейдите по ссылке https://online.raiffeisen.ru/#/login/restore . Далее необходимо будет ввести данные вашей карты, получить SMS  с кодом, которое ввести в поле ввода и придумать новый логин  и пароль, после чего сохранить их. Логин и пароль успешно восстановлен.

Восстановление доступа по телефону горячей линии

Если у вас нет карты Райффайзенбанка, пожалуйста, обратитесь на нашу бесплатную телефонную линию по номеру 8-800-700-00-72 (пункт голосового меню 3). Для восстановления доступа потребуются ваши паспортные данные и кодовое слово, указанное вами при заключении договора с банком.

Восстановление доступа в офисе банка

Если вы оказались рядом с офисом банка, то вы можете обратиться к сотрудникам и написать заявление на восстановление логина и пароля. Перед посещением филиала банка не забудьте взять с собой паспорт. Процесс получения новых данных для входа займет у вас не более 5 минут.

Мобильное приложение Райффайзенбанк

Как мы уже писали выше у банка есть мобильное приложение, которое может полностью вам заменить личный кабинет. Мобильное приложение называется «Райффайзен Онлайн» и предоставляется бесплатно. Доступно для владельцев мобильных устройств на базе iOS и Android.

Для входа в приложение необходимо указать данные вашей карты и ввести код, полученный в SMS от банка.

Совет! После первого входа вы можете упростить его процесс: включить вход по 4-значному цифровому коду или по отпечатку пальца.

Скачать мобильное приложение вы можете зайдя в магазин приложений вашего устройства и введя в строке описка фразу «Райффайзен Онлайн». В результатах поиска отобразится одно приложение с одноименным названием и фирменным логотипом банка.

Далее нажмите кнопку «Установить» и дождитесь появления новой иконки в меню мобильного устройства.

Также вы можете скачать официальное мобильное приложение Райффайзен Онлайн, воспользовавшись ссылками ниже:

Мобильное приложение Райффайзен онлайн обладает следующим функционалом:

1. Единая история платежей и переводов
2. Оплата услуг (мобильного телефона, услуг ЖКХ и других услуг) без комиссии
3. Бесплатные переводы с дебетовых карт других банков
4. Переводы по номеру телефона
5. Переводы на счета других банков (по свободным реквизитам)
6. Можно вывести сумму всех счетов на главный экран
7. Кредиты
8. Вклады
9. Блокировка/Разблокировка карты (в случае утери или кражи)
10. Онлайн-чат с банком
11. Поиск ближайших филиалов и банкоматов

Телефон горячей линии Райффайзенбанк

Если у вас возник вопрос по обслуживанию банка или вы хотите подключить/отключить одну из услуг, то тогда совершить вызов по телефону горячей линии банка:

• 8 800 700 91 00— звонок по России бесплатный
• 7 495 721-91-00 — для звонков из-за границы

Контактный центр Райффайзен банка работает круглосуточно. Сотрудники службы поддержки оперативно помогут решить волнующий вас вопрос или проблему.

Кроме того вы можете связаться с банком любым другим удобным для вас способом:

1. Оставив обращение на сайте банка по адресу https://www.raiffeisen.ru/about/feedback/
2. Написать письмо на электронную почту: [email protected]

Используемые источники:

• https://raiffeisen-elbrus.ru/
• https://elbrus-raiffaisen.ru/
• https://comfybank.com/useful/klient-bank-rayffayzen-elbrus/
• https://mylichnyjkabinet.ru/raiffeisen-online.html
• https://cabinet-bank.ru/raiffaizenbank/

Что такое система «​Эльбрус» Райффайзенбанка? Как пользоваться

25 авг. 2014

Система банк-клиент «Эльбрус» Райффайзенбанка
предназначена для дистанционного (без личной явки в отделение) осуществления
банковских операций. Она разработана для юридических лиц, использует в качестве
канала связи интернет и в настоящее время приходит на смену применявшемуся
ранее сервису iELBA.

Назначение системы «Эльбрус»

Кроме наиболее часто используемого рублевого платежного поручения, Райффайзен онлайн
позволяет подать заявки на:

• осуществление операций с валютными средствами – перевод, покупка, продажа и
  конвертация (с получением подтверждения поставочной конверсионной сделки);
• размещение депозита и получение кредита;
• открытие аккредитивов – рублевых и внешнеторговых;
• выдачу гарантии и распределение средств с транзитного счета.

Все поданные заявления могут быть отозваны. Также банк Райффайзен
предоставляет клиентам через интернет информацию о факте совершения операций,
текущих остатках на счетах и перечне произведенных транзакций (выписки).

Преимущества применения

Использование системы – это, прежде всего, экономия:

• денежных средств – за счет снижения затрат на расчетно-кассовое обслуживание;
• времени – так как подготовка, прием и обработка платежных документов может
  быть произведена в любой точке мира и во внерабочее время банка.

Более эффективными становятся бизнес процессы организации — из-за повышения
вероятности прохождения операций в тот же день и доступа к текущему состоянию
остатков на счетах в режиме реального времени.

И наконец, это просто удобно:

• «Эльбрус» Райффайзенбанка позволяет обмениваться данными с системами
  автоматизации учета и управления (интеграция с софтом «1С»);
• производится автоматическая проверка корректности состава оформляемого
  документа;
• количество ошибок при заполнении форм минимизируется благодаря развитой
  системе справочников;
• технические перерывы производятся исключительно в ночное время.

Порядок подключения Райффайзен онлайн

1. Исчерпывающую и достоверную информацию предоставляет «Руководство пользователю»
(349 страниц), доступное на официальном сайте банка (в формате PDF). С порядком
операций рекомендуется ознакомиться заранее.
Остановимся на основных моментах.

2. Доступ к возможностям сервиса возможен после подачи заявления в банк и оформления
соглашения об условиях использования.

3. Ваш компьютер должен иметь постоянное подключение к интернету.

Требования к программному обеспечению компьютера:

• периодически обновляемая антивирусная защита;
• интернет браузер, поддерживающий JavaScript;
• Java-машина версии 1.6 update 25 и выше;
• ни одна из версий программы КриптоПРО не должна быть ранее
  установлена – иначе следует предварительно произвести переустановку
  операционной системы.

Банк предоставляет:

• конверт с указанным в нем логином и паролем для входа в систему;
• устройство для хранения ключей – USB-token.

Необходимо последовательно скачать и установить:

• драйверы для устройства хранения ключей USB-token;
• средство шифрации КриптоПРО;
• инсталляционный пакет непосредственно системы «Эльбрус»
  — ElbrusInstaller.

Обязательно перезагрузив компьютер, можно приступать к
первому запуску системы. Будьте готовы к необходимости установки Java-апплета
для криптографической защиты информации, а также генерации и сохранении ключей.

После всех указанных действий «Эльбрус» готов к эксплуатации. Если вы не являетесь продвинутым IT пользователем, лучше обратитесь к услугам специалиста.

Порядок работы с документами

Каждый из документов, оформляемых в системе, имеет свой собственный состав и
жизненный цикл. Поэтому работа с ним обладает индивидуальными особенностями. Но
есть и общие правила.

Документ проходит следующие стадии – создание, сохранение, подписание и
отправка для исполнения.

Создание может быть произведено «с нуля», как копия ранее оформленного
документа или по шаблону. Последние 2 возможности позволяют существенно
снизить трудозатраты на подготовку заявок.

Клиент может воспользоваться готовыми шаблонами, входящими в исходную поставку
программного средства Райффайзенбанка, или создать собственные. 

Сохранить заполненный документ можно в виде черновика и продолжить работу по
вводу необходимых данных в других вкладке/документе/шаблоне. 

При этом форма ввода данных закрывается, и автоматически открывается новая,
аналогичная прежней. При потоковом оформлении однотипных документов это
серьезно экономит время.

Сохранение данных – автоматические / при закрытии формы. Перед сохранением
система сама проверяет корректность введенных данных. Если есть ошибка –
система выдаст соответствующее сообщение. При критических несоответствиях документ не сохраняется даже в
виде черновика.

Безопасность системы Эльбрус

Электронная подпись предназначена для борьбы с
мошенничеством: несанкционированное изменение состава документа перед его
отправкой в банк для исполнения, фальсификация или отказ от авторства и т.п.

Политика банка Райффайзен — применение пакетов подписей для различных
типов документов. Подпись может быть визирующей, единственной, первой, второй и
т.п. Документам, соответственно, присваиваются статусы неподписанного,
подписанного частично или полностью.

Подписанный документ, даже частично, не может быть отредактирован. Если в его
состав необходимо внести изменения, то все установленные на нем подписи следует
снять.

Корректно оформленный и полностью подписанный документ может быть отправлен в
банк для исполнения.

Советы:

• Учтите, что ошибиться с указанием логина и пароля можно не более 10 раз. При
превышении этого лимита, банк онлайн блокирует дальнейшие действия
пользователя.

• Сразу смените пароль к устройству USB-token. При поставке он имеет
стандартное значение 1234567890, которое общеизвестно. Это требование
безопасности.
• Периодически производите архивацию данных. «Эльбрус» предоставляет для этого
развитые возможности с множеством настроечных параметров.
• Помните, система ведет историю каждой из операций. Используйте данные обо
всех произведенных действиях при возникновении разногласий с банком или между
сотрудниками.

Райффайзенбанк – крупнейший банк в России, который обслуживает физических и юридических лиц. Он входит в одноименную австрийскую группу. В своей работе банк придерживается высоких стандартов качества и активно использует разнообразные инновации. Личный кабинет юридического лица Райффайзенбанка – это популярный онлайн-сервис, с помощью которого представители бизнеса могут выполнять множество финансовых операций, не посещая отделение. В статье подробно описывается, как войти в ЛК, как зарегистрироваться и восстановить доступ.

Вход

Для входа в интернет-банк для юридических лиц выполните следующее:

1. Перейдите на официальный сайт банка, используя ссылку https://www.raiffeisen.ru/.
2. Выберите подходящий раздел – Малому бизнесу, Корпоративному бизнесу.
3. В правой части страницы сверху нажмите на кнопку «Интернет-банк».



4. В выпадающем меню выберите версию ЛК, которую использует компания. Доступны две – Райффайзен Бизнес Онлайн или Эльбрус Интернет.
5. Для входа в систему укажите свой логин или адрес электронной почты. Введите пароль.
6. Нажмите «Войти».

На заметку:
Прямая ссылка для перехода в ЛК для юр. лиц – https://sso.rbo.raiffeisen.ru/signin.

Регистрация

Для регистрации ЛК и настройки электронного сервиса юридическое лицо должно выполнить следующее:

1. Обратитесь в отделение банка, в котором обсуживаетесь как юридическое лицо. Выберите оптимальный тариф для интернет-банкинга и подпишите «Соглашение об условиях предоставления банковских услуг с помощью банк-клиент». Получите в отделение запечатанный конверт с логином и паролем от ЛК.
2. Проверьте, соответствует ли ваш компьютер техническим требованиям, чтобы использовать его для входа в ЛК.



3. Перейдите на страницу, где происходит авторизация пользователей в интернет-банке (https://sso.rbo.raiffeisen.ru/signin). Введите логин и пароль, полученный в конверте. Кликните «Войти».
4. При первом входе система автоматически предложит изменить пароль. Сделайте это, чтобы обеспечить максимальный уровень безопасности.



5. После завершения процедуры подключения убедитесь, что все работает. Создайте, подпишите и отправьте в банк письмо, в котором сообщите, что подключение к интернет-сервису прошло успешно. Убедитесь, что оно дошло до адресата. Статус письма должен быть «Принят».

Подача заявки на подключение в онлайн-режиме

Подать заявку на подключение ЛК можно и онлайн. Для этого нужно открыть счет в Райффайзенбанке, после чего в любом отделении подписать дополнительное соглашение об использовании ДБО.

На сайте банка в разделе для бизнеса нужно подобрать оптимальный тариф и заполнить небольшую анкету клиента

В заявке юридическое лицо должно указать следующую информацию:

• номер мобильного телефона;
• название компании (для ИП Ф. И. О.);
• ИНН;
• город, где юридическое лицо планирует обслуживаться;
• отделение, с которым удобнее всего взаимодействовать.

На заметку:
Под формой заявки также нужно поставить галочку, что даете согласие на обработку персональных данных.

Восстановление доступа

При потере пароля от ЛК юридического лица доступ в электронный сервис можно без проблем восстановить. Чтобы это сделать, придерживайтесь инструкции:

1. Перейдите на страницу https://sso.rbo.raiffeisen.ru/password-recovery.
2. Укажите электронную почту, которую сообщали во время регистрации.



3. Кликните «Отправить».
4. На e-mail поступит письмо со ссылкой для сброса пароля. Перейдите по ней.
5. Придумайте новую комбинацию символов в качестве пароля. Сохраните изменения и войдите в систему.

Возможности

Для юридических лиц Райффайзенбанк разработал две версии ЛК. Райффайзен Бизнес Онлайн – это более простая система, с помощью которой можно выполнять стандартные финансовые операции. Эльбрус – более продвинутый сервис.

Райффайзен Бизнес Онлайн

Функционал данной версии интернет-банка довольно внушительный:

• просмотр остатков по счетам;
• осуществление платежей;
• использование шаблонов для выполнения самых частых операций;
• получение выписок.

Райффайзен Бизнес Онлайн в большей степени ориентирован на индивидуальных предпринимателей, представителей малого и микробизнеса. Обычно таким клиентам не нужно выполнять сложные операции. Упрощенный интерфейс ЛК делает использование интернет-банкинга комфортным.

ELBRUS

ELBRUS – это полноценный интернет-банк с широким набором функций. Доступ к нему предоставляется всем корпоративным клиентам, включая представителей малого бизнеса. С помощью системы Эльбрус юридическое лицо может осуществлять следующие операции:

• просмотр остатков по счетам юридического лица;
• запрос выписок и при необходимости их экспорт в системы бухгалтерского учета;
• осуществление платежей в рублях и в иностранной валюте;
• создание и отправка в банк документов по валютному контролю;
• выплата заработной платы сотрудникам компании;
• подача заявок на получение кредитов;
• управление корпоративными картами;
• получение актуальных новостей от банка;
• подключение дополнительных сервисов, специально разработанных для бизнеса.

SMS-OTP

Интернет-банкинг для юридических лиц работает с соблюдением всех требований безопасности. Поэтому ЛК подключены к услуге SMS-OTP, которая предполагает подтверждение всех операций с помощью одноразовых кодов. Они направляются на мобильный телефон клиента банка, когда он хочет осуществить какую-либо операцию. В результате пользователь онлайн-банка защищается от мошенников, которые могут получить доступ к его аккаунту.

Преимущества услуги:

• за использование сервиса отсутствует плата;
• не нужно устанавливать дополнительного ПО;
• не зависит от работы мобильного телефона или компьютера;
• коды имеют ограниченный срок действия и действуют лишь для определенных операций;
• при каждой попытке подтверждения операции смс-кодом система проверяет, не менялась ли SIM-карта (при выявлении данного факта сообщение не отправляется);
• дневной лимит на отправку смс-кодов – 3 млн р.

На заметку:
Если у пользователя интернет-банка изменилась SIM-карта, услугу SMS-OTP необходимо переподключить.

USB-токен

USB-токеном называют специальное устройство, на котором хранится электронная подпись пользователя. Его использования значительно повышает уровень безопасности. Без физического присутствия данного устройства войти в интернет-банкинг и осуществлять какие-либо операции невозможно. Но при использовании такого способа подписания документов нужно учитывать ряд нюансов:

• USB-токены не работают на мобильных устройствах и на компьютерах с ОС не Windows;
• для использования устройства необходимо наличие свободного порта на компьютере;
• для функционирования данного метода подписания документов клиенту нужно установить специальное ПО – плагин Крипто Про.

Настройка плагина происходит по следующей схеме:

1. Скачайте актуальную версию плагина Крипто Про. Используйте ссылку http://cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0.



2. Используйте загруженный файл для установки программы на свой компьютер.



3. Осуществите установку плагина.



4. После появления сообщения об успешной настройке ПО перезагрузите браузер.



5. После повторного его запуска появится сообщение о появлении нового расширения. Нажмите «Включить расширение».



6. Проверка работоспособность плагина, перейдя по ссылке http://www.cryptopro.ru/sites/default/files/products/cades/demopage/simple.html. После открытия страницы появится сообщение, что Крипто Про запрашивает доступ к ключам. Разрешите его. После этого появится информация об установленном плагине.

Интернет-эквайринг

Представителям бизнеса, которые открыли счет в Райффайзенбанке и используют ЛК, доступна услуга интернет-эквайринга. Она предполагает, что юридическому лицо может добавить на свой сайт специальную форму. Функция доступна для всех ИП и компаний. С ее помощью клиенты предпринимателя могут быстро и удобно оплачивать товары и услуги.

На заметку:
Интернет-эквайринг от Райффайзенбанка отличается высоким уровнем удобства. Он поддерживает оплату картами различных платежных систем.

Для получения услуги достаточно заполнить заявку на сайте банка. Специалисты Райффайзенбанка помогут подключить платежную форму к вашему сайту. Также банковские работники осуществят настройку интернет-эквайринга с онлайн-кассой. Подключение услуги осуществляется бесплатно. Банк берет комиссию с оборота через платежную систему, которая составляет 2,7%.

Мобильное приложение

Райффайзенбанк предоставляет своим клиентам, представителям бизнеса, возможность использовать специальный мобильный банк. Это полезный сервис, позволяющий получать актуальную информацию по счетам своей компании в любое удобное время. Он открывает перед пользователями следующие возможности:

• быстрые переводы и платежи;
• формирование реквизитов для отправки партнерам в виде смс или письмом на e-mail;
• осуществление платежей в рублях на счета и карты других банков;
• отображение информации по операциям на счету;
• обращение в службу поддержки;
• получение смс-уведомлений обо всех изменениях;
• вход по коду, отпечатку пальца или скану лица;
• использование специального сервиса для проверки надежности контрагентов;
• отображение информации по тарифу, остатков по лимитам.

Для скачивания мобильного банка для бизнеса используйте следующие ссылки:

Андроид	Айфон
https://play.google.com/store.android.rbo	https://apps.appess/id1295021523

Вопрос-ответ

Почему перестало корректно работать мобильное приложение для бизнеса от Райффайзенбанка?

Попробуйте обновить приложение через Google Play Store или App Store (в зависимости от операционной системы, установленной на вашем телефоне).

Могу ли я одновременно использовать ЛК для физических лиц и для бизнеса (по одному номеру телефона)?

Да, конечно.

Сколько стоит обслуживание юридических лиц в Райффайзенбанке?

Стоимость обслуживания юридического лица зависит от выбранного им тарифа и подключенных сервисов. Для расчета примерных затрат ознакомьтесь с информацией на странице https://www.raiffeisen.ru/business/rko/accounts/ или обратитесь в службу поддержки клиентов.

Телефон горячей линии

Чтобы получить ответы на любые вопросы, связанные с ЛК от Райффайзенбанка для юридических лиц, используйте следующие контакты:

Телефон	8 800 700 46 46
Офисы и банкоматы	https://www.raiffeisen.ru/offices/