Грамотные ответы руководству

Пандемия коронавируса изменила наши представления о том, что такое работа, офис и профессиональное общение. Действительно, за последние несколько лет изменилось многое, но вопрос уважительного общения на рабочем месте никуда не делся.

Многие сотрудники из поколения зумеров настаивают на важности таких качеств, как гибкость, способность к сопереживанию, а также на повышении количества льгот, однако у многих сотрудников старшего поколения может вызывать тревогу тот факт, что зумеры часто ставят под сомнение привычные для рабочего процесса нормы.

В недавнем опросе, проведенном компанией Resume Builder среди более чем тысячи менеджеров, 27% из них заявили, что уволили сотрудника в первый же месяц за то, что с ним было слишком сложно работать. Конечно, молодые зумеры могут утверждать, что они руководствуются разумными ожиданиями, но по-прежнему крайне важно, чтобы представители всех поколений сохранили уважительное отношение к менеджерам и стандартам компании, даже если они сомневаются в их целесообразности, отмечают эксперты.

«Нужно проявить осторожность, когда вы разговариваете с начальником, поскольку даже малейшая оговорка может стоить вам карьеры», — Райан Кан, основатель The Hired Group и автор книги «Принят! Руководство для выпускника по поиску работы».

Мы поговорили с несколькими экспертами по поведению на рабочем месте о фразах, которые не следует говорить своему боссу, даже если вы общаетесь достаточно близко. Замечания варьировались от простых вопросов, таких как «Могу ли я быть честным?», до того, как вы просите об отгулах. Конечно, речь не идет о том, чтобы запретить вам говорить все эти фразы — некоторые из них нужно просто корректно сформулировать.

Итак, чего никогда не стоит говорить своему начальнику, даже если вы друзья.

«Это невозможно»

Менеджер не хочет получать от вас голый негатив или знать о том, что вы в чем-то не уверены. Если у вас есть проблема, изложите, в чем она заключается, и попросите помощи.

Чтобы понять, стоит ли делиться своими соображениями с начальником по тому или иному вопросу, попробуйте поставить себя на его место, советует Линн Тейлор, эксперт по поведению на рабочем месте и автор книги «Укротите своего ужасного офисного тирана: как справиться с инфантильным поведением начальника и преуспеть на работе».

«Видно ли из ваших комментариев и вопросов, что вы разбираетесь в проблеме и уверены в своем мнении? Помните, что неуверенность в себе еще никому не принесла пользы, поэтому тщательно подбирайте слова, когда чувствуете, что ситуация трудная — если, конечно, хотите преуспеть в построении карьеры», — говорит она.

«Вы ошибаетесь»

Открытая критика или указание начальнику на ошибку, даже если вы состоите с ним в дружеских отношениях, — это удар по его самолюбию, поэтому, поступая так, будьте готовы, что вас могут не позвать на следующую рабочую встречу или проигнорируют, когда вы поднимете руку, чтобы высказаться, говорит Розалинда Оропеза Рэндалл, эксперт по этикету и вежливости и автор книги «Не рыгай в зале заседаний».

Если вы понимаете, что начальник допустил ошибку, можно поступить умнее, объясняет она.

Вы можете сказать: «Возможно, я неправильно информирован на этот счет, но у меня сложилось впечатление, что…» Это побудит вашего начальника пересмотреть и при необходимости скорректировать решение, и при этом он не будет вынужден оправдываться. «Какую бы фразу вы в итоге ни сформулировали, произносите ее учтивым и доброжелательным тоном», — говорит Рэндалл.

«Можете попросить такого-то сделать это?»

Полагаться на фаворитизм — нехорошо. И к тому же всё, что усложняет работу других людей, обычно также усложняет работу вашего начальника, о чем он, скорее всего, вспомнит при следующем обсуждении вашего повышения по службе.

«Я не могу»

Отношение к делу крайне ярко характеризует вашу личность. Никогда не забывайте об этом. И имейте в виду, что ваша дружба с начальником вовсе не означает, что в следующий раз вас пригласят на важный проект.

«Это не входит в мои обязанности»

Ни одна должностная инструкция не высечена на камне. «Поскольку один и тот же отдел часто выполняет множество функций, от вас ожидают гибкости, которая в конечном итоге облегчит жизнь вашего начальника», — объясняет Тейлор.

«Кстати, чем больше навыков вы освоите, тем более незаменимыми вы станете», — добавляет она.

По словам Кана, если вы говорите, что не хотели бы выходить за рамки своей роли, это показывает, что вы не готовы вносить свой вклад в успех компании.

«Нет»

От работника ожидается готовность к сотрудничеству, а также вежливый тон, даже если вы и ваш начальник склонны шутить. «Сказать своему боссу „нет“ — это вызов, и, хотя порой это необходимо, настолько радикальный ответ может оказаться неуместным, особенно если вы некорректно формулируете ваши претензии», — говорит Тейлор.

«Например, если ваш начальник спрашивает: „У вас сегодня есть время поработать над этим проектом?“, вы не должны просто отвечать ему „Нет“. Вместо этого попробуйте что-то вроде: „Сегодня будет непросто, если вы по-прежнему настаиваете, чтобы я сосредоточился на презентации. Вы бы предпочли, чтобы я поработал над этим сегодня вместо вас?“»

«Я не знаю»

Возможно, у вас нет ответа на любой вопрос, но если вы поделитесь своими догадками или предположениями или же пообещаете всё выяснить в ближайшее время, это куда лучше, чем просто пожать плечами, отмечает Тейлор.

«Я попробую»

Некоторые думают, что такой ответ вполне допустим, поскольку все мы «стараемся» делать всё, что в наших силах. Но он внушает начальнику чувство неуверенности, и когда он раздает новые задания, то рассчитывает, что вы выполните их и сделаете это в конкретные сроки, говорит Тейлор.

«Я только возьму пару пакетиков кофе с кухни»

Хотите верьте, хотите нет, но кража канцелярских принадлежностей и кухонных припасов тоже может быть уголовно наказуемым преступлением, поэтому признаться в этом своему другу-начальнику — ужасная идея.

Поверьте на слово, когда дело дойдет до драки, ваши коллеги не станут рисковать работой, чтобы защитить вас.

«Моя зарплата слишком маленькая, чтобы я делал это»

Фраза похожа на «такие задачи не входят в мои обязанности».

Возможно, вы просто пытаетесь пошутить — или намекаете на то, что заслуживаете повышения, — но это выражение может показаться крайне неуместным и непрофессиональным. Кроме того, ваш начальник может подумать, что вы не готовы развиваться.

«Мне недавно разбили сердце. Работать нет настроения»

У каждого время от времени возникают личные проблемы, и обращаться в таких случаях к друзьям за эмоциональной поддержкой вполне нормально, но личные проблемы не должны вредить вашему профессионализму.

«Если совсем невмоготу, можно взять „больничный“ или позвонить маме, чтобы тихонько поплакать в трубку», — говорит Рэндалл.

«Что я за это получу?»

Иногда в рамках рабочего процесса вам нужно помогать другим сотрудникам и отделам. Тейлор говорит, что начальству не слишком понравится, если вы будете постоянно перетягивать одеяло на себя.

«Это не то, что я слышал»

Избегайте сплетен и домыслов, поскольку в противном случае вы можете оказаться в неприятном положении. Если вы в чем-то не уверены, подождите, пока ситуация не прояснится, иначе вы рискуете показаться непрофессионалом.

«Чем займемся в выходные?»

Проводить время со своим начальником вне работы — прекрасно, но в данном вопросе нелишним будет проявить осмотрительность. Например, если вы будете обсуждать ваши планы перед коллегами, это может вызвать у них зависть и привести к обвинениям в кумовстве.

«Мне жаль, но…»

«Это уточнение, по сути, сводит на нет любое искреннее сожаление, — считает Тейлор. — Говорите прямо: „Мне очень жаль. В следующий раз я буду более внимателен“ — вот что хотят от вас услышать, если вы облажались».

«Что ж, я сделал всё, что мог»

Если вы допустили ошибку и признаете ее, это ничего не говорит о ваших способностях. Лучше сказать, что в следующий раз вы всё сделаете правильно.

«Я уже так делал»

Начальство плохо переносит лень подчиненных. «Проверьте, действительно ли вы попробовали этот вариант, прежде чем отказываться от него, — предлагает Тейлор. — Возможно, ваш начальник имеет в виду что-то другое».

Вы можете объяснить, что цените предложение начальника, но что вы уже пробовали нечто подобное, и, хотя это дало определенные результаты, стоит поискать какие-то более эффективные решения.

«Я просто подумал, что…»

Эта фраза вызывает разочарование у многих начальников, поскольку они хотели бы услышать, что вы допустили ошибку и извлекли из нее уроки, а не ваши оправдания. «Ошибаться — это по-человечески, но избегать ответственности — значит губить карьеру», — замечает Тейлор.

«На самом деле это не моя вина, это вина такого-то»

Взаимные обвинения никогда не приводили ни к чему хорошему. Если вы не виноваты, объясните почему. Тейлор говорит, что не стоит впутывать других, особенно если речь идет именно о вашем участке работы.

«Главное — взять на себя ответственность, — добавляет Кан. — Если вы постоянно будете перекладывать вину на других, в конце концов ваш начальник спросит, кто же виноват на самом деле».

«Если вы не ответите вовремя, я всё сделаю сам…»

Откровенно говоря, звучит довольно угрожающе и очень непрофессионально. Лучше немного подождать, чем потом столкнуться с неприятными последствиями.

«Я не могу работать с этим человеком»

Негативно отзываться о других — это плохо и в начальной школе, и на рабочем месте. Рабочая этика предполагает, что вы способны преодолеть личные конфликты ради общего дела.

«Он придурок»

Надо понимать, что вы можете быть настолько откровенны со своими друзьями, но не со своим начальником.

«Раздражение на других людей может больно ударить по вам самим», — говорит Тейлор.

«Почему такой-то всегда…?»

Нытье выводит из себя всех — как друзей, так и начальников. «Если у вас есть претензии, лучше спросить себя, как решить проблему, а не грузить коллег», — предлагает Тейлор.

«У меня нет решения»

«Не рассказывайте начальнику о проблемах, не предлагая возможных решений, — говорит Кан. — Лидеры говорят о решениях, последователи — о проблемах».

«Мне скучно»

«Возможно, у вас возникнет минутная слабость, и вы пожалуетесь на скуку совсем не тому человеку: вашему начальнику, — говорит Тейлор. — Вам платят за то, чтобы вы были продуктивны и сохраняли энтузиазм. Вы сами несете ответственность за то, чтобы сделать свою работу интересной».

«Я должен рассказать тебе о вчерашнем перепихоне!»

Делиться интимными историями на работе не слишком разумно, замечает Рэндалл.

«Что, если коллега подслушает ваш разговор? Он может сделать запись и начать шантажировать вас. Или вы можете стать жертвой сексуальных домогательств», — объясняет она.

«Я очень занят. Это может подождать?»

Вы несете ответственность за то, чтобы уточнить, изменились ли приоритеты, поскольку ваши цели должны совпадать с целями вашего менеджера. «Приоритеты редко остаются неизменными, поэтому, как и в большинстве случаев, вам лучше спросить, не следует ли вам их переставить», — рекомендует Рэндалл.

«Могу я сегодня уйти пораньше, раз дела идут медленно?»

Нет ничего страшного в том, чтобы уйти пораньше, но не говорите, что вы делаете это потому, что «дела идут медленно» или вам «нечего делать».

«В разработке всегда находится больше проектов. Боссы хотят, чтобы вы проявляли инициативу», — говорит Тейлор.

«Меня не будет дома в эти дни» или «Я уезжаю завтра рано утром»

Тот факт, что вы друзья, еще не означает, что вы должны панибратски сообщать своему начальнику, что уезжаете в отпуск или уходите с работы пораньше. Всегда лучше спросить вежливо.

Конечно, вы не ребенок, поэтому вам не обязательно формулировать это так: «Пожалуйста, можно мне взять выходной в понедельник, вторник и среду?» Вместо этого скажите: «Я планировал взять отгул с понедельника по среду и хотел убедиться, что вы не против».

«Если честно…»

«Ваш начальник рассчитывает, что вы говорите честно всегда», — считает Тейлор.

«Я слышал, Джон только что получил повышение по службе»

«Если вы хотите получить прибавку к зарплате или продвижение по службе, не сравнивайте себя с другими», — говорит Тейлор. Также она отмечает, что, хотя в офисах действительно ходит много слухов, обсуждение карьерного роста ваших коллег «скорее всего, приведет к неприятным последствиям», и лучше на свою карьеру смотреть независимо от карьер других сотрудников.

«Может быть, это что-то поколенческое»

«Независимо от того, к какому поколению вы относитесь — к поколению X, Y, Z или бэби-бумерам, — эта фраза звучит крайне пренебрежительно. Всегда лучше избегать диванного анализа», — объясняет Тейлор.

«Я уверен, что ты сможешь сделать это»

«Хотя комплименты начальнику порой бывают весьма кстати, избегайте покровительственного тона, — говорит Тейлор, — особенно если вы таким образом хотите переложить на него работу!»

Один из наиболее важных навыков, которые необходимо развивать у себя в рабочей среде, – это умение отвечать на вопросы и запросы своего руководителя правильно и эффективно. Правильный ответ не только отражает ваш профессионализм, но и способен установить продуктивные отношения с вашим начальником. В этой статье мы расскажем вам о некоторых советах и рекомендациях, которые помогут вам настроиться на правильный ответ руководителю.

Первым шагом в настройке на правильный ответ является понимание запроса вашего руководителя. Внимательно прослушивайте его, задавайте уточняющие вопросы, если что-то непонятно. Чем лучше вы поймете, что от вас требуется, тем точнее будет ваш ответ. Помните, что ваш руководитель может быть очень занят и ему необходимо получить конкретную информацию, которую вы должны предоставить.

Другой важный аспект – это подготовка к ответу. Прежде чем отвечать, уделите достаточно времени анализу и сбору информации. Проверьте данные, уточните факты, подумайте о возможных вариантах ответа. Прежде, чем говорить, лучше спланируйте свою речь, разделите ее на логические части, чтобы ваш ответ был структурированным, последовательным и понятным.

Ключевые аспекты настройки на правильный ответ руководителю

Настройка на правильный ответ руководителю — важный навык, который помогает эффективно выполнять свою работу и поддерживать хорошие отношения с начальством. В этом разделе мы рассмотрим несколько ключевых аспектов, которые помогут вам настроиться на правильный ответ руководителю.

1. Понимание ожиданий руководителя

Чтобы правильно отвечать на вопросы и задания руководителя, необходимо полностью понимать его ожидания. Внимательно слушайте его указания, задавайте уточняющие вопросы и учитывайте все детали. Если что-то не ясно, не стесняйтесь просить дополнительные пояснения.

2. Соблюдение сроков и приоритетов

Руководитель обычно задает определенные сроки выполнения задач и указывает их приоритетность. Важно строго соблюдать указанные сроки и выполнять задачи в порядке их значимости. Это позволит руководителю видеть вашу ответственность и организованность, что может положительно отразиться на вашей работе.

3. Предоставление четкой и полной информации

Когда руководитель обращается к вам с вопросом или просит предоставить информацию, старайтесь давать четкие и полные ответы. Если у вас возникают сомнения или нехватка информации, обратитесь к коллегам или проведите необходимые исследования, чтобы убедиться в правильности вашего ответа.

4. Конструктивная обратная связь

Не стесняйтесь задавать вопросы и просить обратной связи у руководителя. Это поможет вам лучше понять его ожидания и успешнее выполнять задачи. При получении обратной связи старайтесь принимать ее конструктивно и использовать для улучшения своей работы. Руководитель будет оценивать вашу готовность к самокритике и улучшению процессов.

5. Коммуникация и открытость

Хорошая коммуникация с руководителем имеет ключевое значение для настройки на правильный ответ. Будьте открытыми и готовыми общаться, делиться информацией и задавать вопросы. Если возникают проблемы или сложности, не стесняйтесь обратиться к руководителю за помощью или советом. Умение эффективно коммуницировать поможет вам установить хорошие отношения с начальством и успешно выполнять свои обязанности.

Соблюдение этих ключевых аспектов поможет вам настроиться на правильный ответ руководителю и достичь успеха в своей работе. Запомните, что ваша цель — удовлетворить ожидания руководителя и добиться лучших результатов.

Понимание ожиданий руководителя

Для успешного взаимодействия с руководителем важно иметь четкое представление о его ожиданиях и требованиях. Это поможет вам настроиться на правильный ответ и достичь эффективного сотрудничества. Вот несколько советов, которые помогут вам лучше понять ожидания своего руководителя:

1. Внимательно слушайте и задавайте уточняющие вопросы.

   Когда ваш руководитель дает вам инструкции или объясняет свои ожидания, старайтесь не только слушать внимательно, но и задавать уточняющие вопросы, чтобы полностью понять, что от вас требуется.

2. Изучите цели и стратегию компании.

   Чтобы понять ожидания руководителя, важно иметь представление о целях и стратегии компании. Чтение документов, связанных с бизнес-планом или корпоративной стратегией, поможет вам понять, что считается приоритетным и важным для вашей организации.

3. Обратитесь к прошлому опыту и обратной связи.

   Обратитесь к предыдущему опыту работы с руководителем и обратной связи, которую вы получали. Выясните, какие аспекты работы вам лучше всего удалось выполнить и какие у вас были проблемы. Используйте эти знания, чтобы понять, какие ожидания у вашего руководителя.

4. Заключайте договоренности в письменной форме.

   Когда вы получаете инструкции, важно убедиться, что все детали и ожидания ясны вам и вашему руководителю. Если нужно, заключите договоренности в письменной форме, чтобы обеспечить ясность и избежать недоразумений.

Понимание ожиданий руководителя является фундаментом для успешного выполнения задач и достижения результатов. Следование этим советам поможет вам настроиться на правильный ответ руководителю и добиться эффективного сотрудничества.

Активное прослушивание и задавание вопросов

Активное прослушивание и задавание вопросов – это ключевые навыки, необходимые для эффективного общения с руководителем. С помощью этих навыков вы сможете лучше понять его ожидания и ориентироваться в задачах, а также продемонстрировать свою заинтересованность в поставленных задачах.

Активное прослушивание – это не просто слушание, а активное включение в процесс общения. Чтобы настроиться на правильный ответ руководителю, вы должны быть внимательны и сосредоточены на его словах. Важно слушать не только слова, но и интонацию, жесты и другие невербальные сигналы, чтобы полностью понять суть его сообщения.

Чтобы продемонстрировать активное прослушивание, используйте следующие приемы:

• Подтверждайте, что вы понимаете, что говорит руководитель, кивая головой или используя утверждения типа «Да, понятно», «Я вас понимаю».
• Задавайте уточняющие вопросы, чтобы получить более подробную информацию или прояснить непонятные моменты.
• Повторяйте основные идеи, вынесенные руководителем, чтобы убедиться, что вы полностью поняли его мысли.
• Не прерывайте и не вмешивайтесь в речь руководителя, дайте ему возможность выразить свои мысли до конца.

Задавание вопросов – это еще один важный аспект правильного общения с руководителем. Задавая вопросы, вы показываете свою заинтересованность и стремление к достижению лучших результатов. Кроме того, задавание вопросов позволяет вам уточнить детали и получить необходимые пояснения, чтобы выполнить поставленную задачу наилучшим образом.

При задавании вопросов следует учесть следующие рекомендации:

1. Будьте специфичны и конкретны, чтобы получить исчерпывающие ответы. Избегайте общих вопросов, которые могут привести к неоднозначным или поверхностным ответам.
2. Не бойтесь задавать вопросы, даже если они могут показаться глупыми или очевидными. Лучше уточнить сейчас, чем совершить ошибку из-за недостаточной информации.
3. Слушайте внимательно ответы на свои вопросы и задавайте уточняющие вопросы для получения дополнительной информации, если это необходимо.

Активное прослушивание и задавание вопросов – это неотъемлемые части эффективного общения с руководителем. Практикуйте эти навыки, чтобы настроиться на правильный ответ руководителя и успешно выполнять свои рабочие задачи.

Умение аргументировать свою позицию

Умение аргументировать свою позицию является важным навыком в работе с руководителем. Когда вы в состоянии обосновать свои предложения и мнения, вы демонстрируете свою коммуникативную и профессиональную компетенцию. Ниже приведены некоторые рекомендации, которые помогут вам развить этот навык.

• Исследуйте тему: Перед тем, как выражать свою позицию, важно тщательно изучить ситуацию или проблему. Проведите исследование и соберите достоверные факты, чтобы подкрепить свои аргументы.
• Будьте конкретными: Когда вы представляете свою позицию, старайтесь быть конкретными и точными в своих высказываниях. Используйте ясные примеры и доказательства, чтобы подтвердить свои утверждения.
• Обратите внимание на преимущества: Покажите, как ваша позиция или предложение принесет пользу компании или команде. Укажите на конкретные преимущества, которые могут возникнуть от принятия вашего решения.
• Учитывайте альтернативы: Продемонстрируйте, что вы учитываете другие точки зрения и альтернативные решения. Предложите свои аргументы, но также обсудите возможные риски и недостатки.
• Будьте убедительными: Используйте убедительные приемы речи, такие как логика и риторика, чтобы произвести впечатление на своего руководителя. Однако будьте тактичными и вежливыми, чтобы не создавать конфликтных ситуаций.

Аргументация своей позиции требует практики и уверенности. Чем больше вы практикуетесь в аргументации, тем лучше будет ваше владение этим навыком. Помните, что умение правильно аргументировать свою позицию поможет вам быть успешным и взаимодействовать более эффективно с вашим руководителем.

Подготовка и анализ данных

Важным шагом при подготовке и анализе данных является правильная интерпретация поставленной задачи и определение необходимых данных для ее решения.

Первым шагом подготовки данных является их сбор и очистка. Необходимо собрать все необходимые данные из различных источников и проверить их на наличие ошибок или пропущенных значений. В случае обнаружения ошибок, их необходимо исправить или удалить.

После сбора и очистки данных следует провести их анализ. Для этого можно использовать различные методы и инструменты, такие как статистический анализ, машинное обучение или анализ временных рядов. Важно выбрать подходящий метод, который позволит получить максимально достоверные результаты.

При анализе данных также следует обратить внимание на выявление связей между переменными и построение моделей. Для этого можно использовать статистические методы, такие как корреляционный анализ или регрессионный анализ.

Важным этапом подготовки данных является их визуализация. Визуализация позволяет проанализировать данные и выявить неточности или закономерности, которые могут быть незаметны при обычном просмотре таблиц и чисел. Для визуализации данных можно использовать графические инструменты, такие как диаграммы, графики или карты.

Результаты анализа данных могут быть представлены в виде отчета или презентации. В отчете следует описать постановку задачи, использованные методы анализа, полученные результаты и их интерпретацию. Презентация позволяет наглядно представить результаты и подчеркнуть их значимость.

Подготовка и анализ данных является важным этапом при решении различных задач. Правильная интерпретация данных и выбор подходящих методов анализа позволяет получить достоверные результаты и сделать обоснованные выводы.

Балансировка уверенности и сдержанности

Взаимодействие с руководителем требует определенного баланса между уверенностью и сдержанностью. Вы должны проявлять уверенность в своих действиях и решениях, но в то же время быть достаточно сдержанным и готовым прислушиваться к мнению и указаниям руководителя.

Следующие советы помогут вам найти этот баланс:

• Подготовьтесь заранее: перед встречей или разговором с руководителем изучите тему обсуждения, подготовьте аргументы и факты, чтобы вы могли выразить свою точку зрения и подкрепить ее доказательствами.
• Выразите свои мысли ясно и четко: стоит избегать использования неопределенных слов и фраз, чтобы ваше мнение и намерения были понятны и конкретны для руководителя.
• Помните о командной работе: даже если вы уверены в своих способностях и знаниях, важно помнить, что вы в команде. Проявляйте уважение к мнению и решениям других участников команды, включая руководителя.
• Будьте открытыми для критики: подходите к критике со спокойствием и готовностью учиться. Принимайте критику как возможность для роста и развития, а не как атаку на свою компетентность.

Балансировка между уверенностью и сдержанностью — это процесс, который требует практики. Чем больше вы будете практиковать коммуникацию с руководителем и наблюдать результаты, тем легче вам будет найти этот баланс и эффективно общаться с вашим руководителем.

Умение предлагать альтернативные решения

Предлагать альтернативные решения – это важный навык, который поможет вам стать ценным сотрудником и улучшить взаимодействие с вашим руководителем. Когда над задачей работает большая команда, важно уметь предлагать нестандартные подходы и решения, которые могут привести к лучшим результатам.

Что нужно сделать, чтобы научиться предлагать альтернативные решения?

1. Изучите задачу внимательно. Прежде чем начать предлагать альтернативные решения, полностью разберитесь в поставленной задаче. Последовательно разберите все ее аспекты и составьте список вопросов, чтобы у вас было полное понимание проблемы.
2. Анализируйте существующие решения. Изучите уже существующие решения или подходы, которые были применены ранее. Попробуйте найти их сильные и слабые стороны и подумайте, как можно улучшить текущую ситуацию.
3. Генерируйте несколько вариантов. После тщательного анализа задачи и уже существующих решений начните генерировать альтернативные варианты. Постарайтесь предложить несколько вариантов, которые могут привести к желаемому результату.
4. Аргументируйте свои предложения. Когда вы предлагаете альтернативные решения, не забудьте аргументировать свои предположения и объяснить, почему выбранные вами варианты могут быть эффективными. Подкрепите свои аргументы надежными данными или примерами из прошлого опыта.
5. Будьте готовы к отказу. Не всегда ваше предложение будет принято. Будьте готовы к тому, что ваш руководитель может отклонить ваше предложение. Вместо того, чтобы обижаться или отстаивать свою точку зрения, попробуйте понять аргументы вашего руководителя и поискать другие альтернативные решения.

Помните, что предлагать альтернативные решения – это важный навык, который поможет вам развить креативность, критическое мышление и способность находить эффективные решения. Будьте открытыми к новым идеям, и ваш руководитель оценит ваш вклад в дело команды.

Гибкость и адаптивность в отношениях с руководителем

Взаимоотношения с руководителем являются одним из ключевых аспектов успешной работы. Как сотрудник, вам необходимо быть гибким и адаптивным в отношениях с руководителем, чтобы эффективно реагировать на изменения, принимать поставленные задачи и удовлетворять потребности и ожидания руководителя.

Вот несколько рекомендаций, которые помогут вам настроиться на правильный ответ руководителю и улучшить отношения с ним:

1. Будьте открытыми к обратной связи. Воспринимайте критику от руководителя как возможность для роста и улучшения. Проявляйте понимание и готовность исправить свои ошибки.
2. Покажите инициативу. Будьте прежде всего активным участником команды. Предлагайте свои идеи, ищите способы улучшения процессов и достижения поставленных целей.
3. Будьте готовыми к переменам. Работа может претерпевать изменения в любой момент. Настройтесь на гибкость и приспособьтесь к новым условиям. Относитесь к изменениям с позитивной энергией и находите решения вместе с руководителем.
4. Умейте слушать. Внимательно слушайте инструкции и указания руководителя. Убедитесь, что правильно поняли поставленные задачи, и задайте уточняющие вопросы, если это необходимо.
5. Будьте коммуникабельными. Умение эффективно общаться с руководителем — важный навык. Будьте вежливыми, ясно и конкретно выражайте свои мысли и идеи. Старайтесь установить доверительные отношения с руководителем, чтобы легче было решать возникающие проблемы и устранять недоразумения.

Все вышеперечисленные рекомендации помогут вам стать более гибким и адаптивным сотрудником, что, в свою очередь, способствует созданию продуктивного рабочего окружения и повышению качества работы.

И помните, что взаимодействие с руководителем — это взаимоотношение, требующее усилий с обеих сторон. Будьте готовы подстраиваться под стиль работы своего руководителя и стремитесь к сотрудничеству и взаимопониманию.

В процессе работы в офисе или на предприятии мы часто сталкиваемся с необходимостью обращаться к начальству с различными просьбами или вопросами. Корректность и уместность нашего обращения может существенно повлиять на результат и наше отношение с руководством.

В данной статье мы рассмотрим ряд полезных фраз, которые помогут вам эффективно обращаться к начальству, увеличивая шансы на положительный ответ и улучшая свою деловую репутацию.

Первое и самое важное правило — быть вежливым и уважительным в своем обращении. Независимо от того, какая просьба стоит перед вами, начните свой запрос с учтивого приветствия и обращения к начальству по имени и отчеству. Например: «Уважаемый Иван Иванович,» или «Дорогой Виктор Петрович,». Это поможет построить положительное восприятие со стороны начальства и создать хороший тон для дальнейшего общения.

Далее, вам следует четко и конкретно изложить свою просьбу или вопрос. Используйте ясные и понятные фразы, избегая лишних деталей и обозначений. Например, вы можете сказать: «Я хотел бы попросить вашего разрешения на использование дополнительного компьютерного оборудования для выполнения задачи, которая требует больших вычислительных мощностей.» или «У меня возник вопрос по поводу организации конференции, и я был бы благодарен, если бы вы могли уделить некоторое время для его обсуждения и разрешения.»

Также важно выразить свою благодарность заранее и показать, что вы цените время и усилия руководства. Например, вы можете сказать: «Я хочу поблагодарить вас заранее за ваше время и внимание к моей просьбе.» или «Я очень ценю ваше мнение и знания в данной области, поэтому обращаюсь к вам с этим вопросом.»

В заключение, не забудьте поблагодарить начальство за рассмотрение вашей просьбы и показать свою готовность сотрудничать. Например: «Я буду рад сотрудничать с вами на этом проекте и благодарю за ваше время и рассмотрение моей просьбы.» или «Надеюсь, наше сотрудничество будет успешным, и я готов сотрудничать со всеми необходимыми ресурсами.»

Полезные фразы для эффективного обращения

1. Выразите просьбу с ясностью и конкретикой

Пожалуйста, могли бы вы предоставить мне отчет до завтрашнего утра?

Было бы замечательно, если вы могли бы согласовать эту дополнительную неделю отпуска для меня.

2. Объясните, почему вам это важно

Мне необходим отчет, чтобы я мог своевременно предоставить информацию клиентам.

Дополнительная неделя отпуска поможет мне восстановиться и вернуться на работу с полной энергией.

3. Определите возможные выгоды для начальства

Если вы предоставите мне отчет, мы сможем закрыть сделку с нашим крупным клиентом.

Если мне предоставят дополнительную неделю отпуска, я смогу более эффективно работать и повысить свою производительность.

4. Предложите альтернативные решения или компромисс

Если времени не хватает на подготовку полного отчета, я могу предоставить вам промежуточные результаты.

Может быть, можно рассмотреть возможность сократить мой отпуск на несколько дней, чтобы с учетом текущих обстоятельств найти подходящий компромисс.

Вежливое обращение к начальству

Когда вам нужно обратиться к начальству, важно проявить уважение и вежливость. Ваше обращение должно быть ясным, конкретным и в то же время вежливым. В этом случае, у вас больше шансов получить положительный ответ на вашу просьбу.

Начало обращения

Для начала обращения вы можете использовать фразы типа «Уважаемый/Уважаемая» или «Дорогой/Дорогая». Важно упомянуть имя начальника или должность, чтобы показать, что вы обращаетесь именно к конкретному лицу. Например: «Уважаемый генеральный директор» или «Уважаемая г-жа Иванова».

Формулировка просьбы

Следующий шаг — формулировка самой просьбы. При этом важно быть конкретными и четкими. Используйте вежливые формулировки, такие как «Было бы возможно…» или «Я бы хотел/хотела просить…». Например: «Было бы возможно увеличить мой оклад?» или «Я бы хотела просить вас рассмотреть возможность отпуска в указанный период».

Также особое внимание следует уделить форматированию текста вашего обращения. Выделите ключевые моменты с помощью тега , используйте нумерованные или маркированные списки при необходимости:

• Укажите свои контактные данные: в конце обращения не забудьте указать свои контактные данные, чтобы начальство могло связаться с вами для дальнейшей информации или ответа на вашу просьбу.
• Выразите благодарность: выразите свою благодарность за уделенное время и внимание. Например, «Заранее благодарю вас за рассмотрение моей просьбы».

Важно помнить, что при обращении к начальству необходимо использовать формальный и вежливый тон. Используйте уровень вежливости, соответствующий вашему предприятию или организации. Убедитесь, что ваше обращение не содержит ошибок, так как это может негативно повлиять на восприятие вашего сообщения.

Использование конструктивной критики

Конструктивная критика — это способ выражения своего мнения о работе или решениях начальства таким образом, чтобы помочь улучшить процесс или достичь лучших результатов. Применение конструктивной критики может быть полезным и эффективным инструментом коммуникации в рабочей среде.

1. Будьте спокойны и объективны. Перед тем, как выразить свою критику, убедитесь, что вы спокойны и не эмоционально воспринимаете ситуацию. Будьте объективны в своих высказываниях и постарайтесь оценить ситуацию со всех сторон.

2. Формулируйте свои мысли четко и ясно. Важно сформулировать свою критику таким образом, чтобы она была понятна и не вызывала неприятных эмоций у вашего начальства. Используйте конкретные примеры или факты для поддержки своих аргументов.

3. Предлагайте альтернативные решения. Конструктивная критика должна быть сопровождена предложениями по улучшению ситуации или альтернативными решениями. Предоставьте свои идеи и предложения, чтобы показать свое участие в процессе и готовность помочь.

4. Будьте готовы выслушать и принять критику в свой адрес. Когда вы выражаете конструктивную критику, будьте готовы выслушать и принять критику в свой адрес. Будьте открытыми для обмена мнениями и конструктивной дискуссии.

5. Учитесь на своих ошибках и растите профессионально. Использование конструктивной критики поможет вам развиваться как профессионал. Осознавайте свои ошибки, учитесь на них и стремитесь стать лучше.

Предложение решений проблем

Анализ ситуации

Прежде чем предлагать решение проблемы, необходимо провести анализ ситуации. Определить причины возникновения проблемы, выявить основные факторы, которые ее поддерживают. Возможно, проблема связана с несоответствием сроков исполнения задач, нехваткой ресурсов или недостаточной компетентностью сотрудников. Важно четко определить все аспекты и составить полное представление о проблеме.

Поиск альтернативных решений

Когда проблема проанализирована и понятна, можно переходить к поиску альтернативных решений. Это подразумевает предложение нескольких вариантов, которые могут помочь решить проблему. Необходимо оценить каждое предложение с точки зрения эффективности, ресурсоемкости и последствий его внедрения. Важно быть гибким и готовым к рассмотрению нестандартных подходов в решении проблемы.

Реализация выбранного решения

После выбора наилучшего варианта решения проблемы, необходимо приступить к его реализации. Это включает в себя разработку плана действий, определение ролей и ответственности, а также выделение необходимых ресурсов. Важно обеспечить эффективное взаимодействие между отделами и сотрудниками, чтобы реализация решения была максимально эффективной.

Оценка результатов

После внедрения выбранного решения необходимо провести оценку его эффективности. Это позволит увидеть, насколько успешно была решена проблема и насколько достигнутые результаты соответствуют поставленным целям. Если необходимо, можно внести корректировки в решение, чтобы повысить его эффективность. Важно иметь открытую обратную связь с сотрудниками, чтобы собрать их мнения и предложения по улучшению решения.

Деловая просьба и объяснение ситуации

Уважаемый/ая [Имя начальника],

Сегодня я обращаюсь к вам с важной деловой просьбой, связанной с текущей ситуацией в нашем отделе. Я хотел/а бы обратить ваше внимание на проблему, которая влияет на эффективность нашей работы и потенциально может привести к негативным последствиям.

В ходе последнего проекта, нам столкнулись с отсутствием достаточного количества специализированного оборудования, необходимого для выполнения работы. Это привело к задержкам в выполнении задач и увеличению времени, затраченного на осуществление проекта. Кроме того, такая ситуация создает дополнительные неудобства для команды и может негативно сказываться на нашей репутации перед клиентами.

Я обратил/а внимание на то, что некоторые другие отделы уже имеют необходимое оборудование, которое можно было бы временно перераспределить нам для выполнения текущего проекта. Я уверен/а, что такое решение поможет нам справиться с текущей ситуацией и своевременно завершить работу. Кроме того, это позволит нам продемонстрировать нашу способность решать проблемы и достигать поставленных целей.

Я предлагаю устроить краткую встречу, чтобы обсудить эту ситуацию и возможные варианты решения. Вместе мы сможем найти наилучшее решение, которое будет соответствовать нашим потребностям и принести максимальную пользу компании.

Я бы хотел/а получить ваше согласие на проведение встречи в ближайшее время. Спасибо за внимание и понимание. Я уверен/а, что с вашей поддержкой мы сможем решить данную проблему и продолжить работу в полную силу.

Ожидаю вашего ответа и надеюсь на успешное разрешение данной ситуации.

С уважением,

Подчеркивание важности запроса

Когда вы обращаетесь к своему начальнику с просьбой или запросом, важно проявить уверенность и подчеркнуть важность того, что вы просите. Это поможет вашему начальнику понять, что ваше обращение требует пристального внимания и возможностей.

Подготовьте факты и аргументы. Прежде чем обратиться к начальнику, важно провести предварительное исследование и подготовиться. Соберите все необходимые факты, данные и аргументы, которые подчеркнут важность вашего запроса. Это поможет вам убедительно объяснить, почему ваше просьба важна для организации и почему она должна быть одобрена.

Сфокусируйтесь на результате. Подчеркните, какой положительный результат может быть достигнут, если ваш запрос будет удовлетворен. Объясните, как это может повлиять на эффективность работы, улучшение процессов или достижение целей. Например, вы можете сказать: «Если мы получим необходимое оборудование, мы сможем увеличить производительность на 20% и сэкономить дополнительные затраты на аренду внешнего оборудования.»

Приведите примеры. Приведите примеры из своего опыта или научных исследований, которые демонстрируют, как именно ваш просьба может принести пользу. Это поможет вашему начальнику лучше представить себе ситуацию и понять, как он может помочь вам. Например, вы можете сказать: «В прошлом году мы использовали подобное оборудование на протяжении шести месяцев и заметили значительное повышение эффективности.»

Быть уверенным и вежливым. Когда обращаетесь к начальнику, важно представлять свою идею или просьбу уверенно и вежливо. Покажите, что вы действительно верите в важность своего запроса, однако не забывайте проявлять уважение к начальству. Быть вежливым и профессиональным поможет создать положительное впечатление и увеличит вероятность того, что ваш запрос будет рассмотрен серьезно.

Большинство людей в начале своей карьеры никак не ожидают, что их начальник способен делать ошибки. В нашем обществе нас с детства приучают слушаться старших, и не задавать неудобных вопросов. В итоге, как говорят современные исследователи, у большинства даже взрослых людей очень слабо развито критическое мышление – мы просто слепо следуем инструкциям своих родителей, учителей в школе, а потом и начальников на работе.  Но правда в том, что руководители такие же люди, как мы с вами, и склонны к ошибкам, как и все мы. Некоторые руководители делают много ошибок, и важно знать, как можно тактично и безопасно для своей карьеры сообщить вышестоящему сотруднику, что он неправ.

Итак, как именно уравновесить непростую ситуацию на работе, когда вы знаете, что правы, и чувствуете себя обязанным сообщить об этом?

Прежде всего, никогда не начинайте дискуссию с руководителем, сразу сообщая, что он или она неправы, и избегайте любой ценой упоминания таких ошибок публично.

Это золотое правило, которое должен соблюдать каждый, кто хочет иметь хорошие отношения в коллективе. Независимо от того, имеете ли вы дело с подчиненным или начальником, людям не нравится, когда им говорят, что они неправы. Особенно публично. В таком случае, люди начинают защищаться и отрицать. Это вполне естественный психологический рефлекс. Поэтому прямое обвинение в ошибке только вызовет потенциальную враждебность и защитное поведение, связанное с таким осуждением. В общем, если вы сам не менеджер, который руководит очень молодыми людьми и не заботится о популярности, с коллегами лучше быть тактичными. Но помните, что, даже будучи менеджером, вы пожинаете то, что сеете — если вы плохо относитесь к подчиненным, не ожидайте, что они проявят к вам лояльность в будущем.

Стратегия №1: не говорите, что нашли ошибку, а косвенно сообщите о ней

Эта стратегия работает фантастически хорошо. Это наиболее тактичный способ сообщить об ошибке, особенно когда ваш руководитель допустил ошибку, которая не сразу бросается в глаза, но которая, как вы подозреваете, может доставить ему немало хлопот, если вы прямо укажете на них. Например, если вы думаете, что ваш менеджер допустил ошибку в логической цепочке, вы можете просто спросить: «Вы не возражаете, если я задам вопрос, касающийся XZY? Вероятно, дело в моей неопытности, но я подумал, что правильным ответом на этот вопрос будет ABC. Не могли бы вы помочь мне понять это?»

Такой подход требует от руководителя объяснить, как он пришел к ответу, и вполне вероятно, что он или она осознают свою ошибку при построении ответа. Поскольку вы не указали на ошибку, у вашего руководителя есть возможность немедленно исправить ответ и таким образом не потерять лицо, что могло бы произойти, если бы вы просто сказали ему «это, вероятно, неправильно». У такого подхода есть два преимущества: ситуация будет исправлена, никого не смущая, а ваш руководитель поймет, что вы и внимательны, и тактичны. А значит, что вы умный и лояльный ему человек. Поверьте, любой руководитель оценит это.

Когда это использовать: естественно, этот подход работает только там, где ошибка была действительно сделана из-за небрежности, а не из-за чистого невежества со стороны руководителя, поскольку вы побуждаете его осознать эту ошибку самостоятельно. Он также отлично работает с таким руководителем, у которого есть комплекс превосходства или неполноценности, поскольку он решит, что делает вам одолжение, объясняя вам ответ.

Стратегия №2: сохраняйте нейтралитет и объективность

Если стратегия №1 вам не понравилась, то приемлемо напрямую предположить, что ваш руководитель допустил ошибку. Однако стоит подойти к такому разговору максимально деликатно. Например, вместо того чтобы говорить «совершенно очевидно, что это неверно, даже я знаю это!», попробуйте «я думаю, здесь может быть ошибка». Держите разговор нейтральным и воздержитесь от предположений, что ваш менеджер ошибся. Будьте объективны в том, с какими данными вы не согласны и почему, и никогда не позволяйте обсуждению стать личным. То есть, никогда не вешайте ярлыков типа: «только слепой не заметит такой ошибки». Это явно путь к разрушению отношений и конфликту.

Когда это использовать: это хорошо работает с руководителями, которые открыты, честны, и лишены каких-либо комплексов, таких как неуверенность или комплекс превосходства. Последние, как правило, склонны не слышать подчиненных, когда те указывают на их ошибки, настаивая на том, что они правы, и с такими менеджерами трудно общаться. (С такими попробуйте стратегию №1).

Стратегия № 3: спокойно не соглашаться

Когда обе стратегии №1 и №2 кажутся невыполнимыми, иногда лучший подход для вас — согласиться или не согласиться, особенно когда ошибка незначительна. Это может показаться довольно «слабым» подходом, но на самом деле иногда лучше и эффективнее просто сказать «мне кажется, тут вы не правы, возможно, над этим стоит еще подумать».

Когда это использовать: когда ошибки не имеют последствий, например, если во время встречи высказываются неверные комментарии или мнения. По сути, такие комментарии никому не повредят, так что можно не биться за правду в таких ситуациях.

Стратегия №4: согласуйте свою позицию с более старшим руководителем

Стратегия №4 должна выполняться максимально осторожно. Ведь ни одному руководителю не понравится, что подчиненный обращается к директору через его голову. Такая стратегия влечет за собой объяснение ошибки вашему руководителю со стороны другого руководителя, который является либо равным вашему руководителю, либо кем-то более старшим, чем он. К таким разговорам с этими людьми никогда не следует подходить не перепроверив факты. Иначе получится, что вы распространяете сплетни, а это губительно для вашей репутации. К вышестоящему руководителю следует обращаться открыто, предполагая, что вы просите обратную связь для благополучия фирмы в целом (т.е. консультативным образом).

Когда это использовать: это следует использовать только тогда, когда ставка значительна, вы уже поговорили об этом с вашим непосредственным начальником, и он настаивает, что не было ошибки, или отказывается отвечать на конкретные вопросы. Но имейте в виду, что риски такого подхода высоки. Если окажется, что на самом деле ошибаетесь вы, а не ваш руководитель, вы можете поставить себя в неловкое положение, если пойдете к высшему руководству, трубя об ошибках вашего руководителя. Таким образом, может быть разумным подходить к ситуации, сообщая, что вы всего лишь пытаетесь лучше понять ситуацию для вашего собственного понимания, спрашивая мнение высшего руководителя, и искренне заинтересованы в обмене знаниями, а не в политической игре.

Как работодатели минимизируют потенциальные ошибки менеджеров

Крупные компании прикладывают огромные усилия, чтобы минимизировать риск ошибок у своих управленцев. Это также проявляется в том, что компании с грамотным менеджментом поощряют сотрудников искать пути улучшения процессов и только рады сообщениям об ошибках. Надо отметить, что реальный мир иногда бывает сложнее. И не всегда стремление к лучшему в реальности ценится конкретными руководителями.

Чтобы минимизировать ошибки менеджеров и наладить их эффективную работу с подчиненными, работодатели используют много уровней проверки при найме руководителей. Прежде всего, это тесты на управленческий потенциал, опросники и иные тесты и проверки управленческой готовности.  Мы много писали о них в наших статьях.

Тестирование на лидерский потенциал конкурса «Лидеры России»

Мотивационный опросник MQ: его цели и критерии оценки

OPQ32: личностный опросник от SHL, что это и какие компетенции он проверяет

Психологические тесты при приеме на работу и качества, которые они проверяют

Психологические тесты для руководителей

Тесты и ассесменты для менеджеров по продажам

Одной из компетенций, которая наиболее часто проверяется в тестах для руководителей – это способность принимать конструктивную критику. Эта компетенция входит в набор коммуникативных навыков и так называемых гибких навыков. Таким образом, работодатели придают большое значение тому, как их потенциальные сотрудники-управленцы реагируют на сообщения об их ошибках.

Как и когда использовать эти стратегии

Реальность такова, что многим из нас иногда приходится работать на руководителей, которые не готовы признавать свои ошибки. При работе с такими людьми стратегия №3 может быть наиболее уместной, особенно для молодых специалистов. К счастью, большинство руководителей в современном мире открыты и честны, поэтому стратегия 2 абсолютно уместна в большинстве случаев. Стратегия 1 — это испытанная стратегия, которая дает положительные результаты, особенно в агрессивной среде, где правят авторитарные руководители. Стратегия №4, как правило, используется людьми, которые проработали на работе достаточно долго, чтобы оценить, кто может быть их потенциальным союзником, чтобы обратиться за помощью, когда не работает стратегия 1.

Независимо от того, какой подход вы выбрали (возможно, и не из этого списка – мы не претендуем на его полноту), стоит относиться к людям с уважением и вежливостью, даже если они сами не всегда являются примером идеального поведения.

Что вы думаете о наших рекомендациях? Есть ли у вас опыт, как лучше общаться с боссом, когда он неправ? Поделитесь с нами своими советами, как справиться с подобной ситуацией, и согласны ли вы с какой-либо из наших стратегий в комментариях ниже, или в наших соц сетях в ВК или Facebook.

---

Если вы готовитесь к найму на работу, особенно на управленческую должность, приглашаем вас пройти подготовку к тестам на управленческий потенциал и управленческую готовность. На HRLider вы найдете крупнейшую русскоязычную базу таких тестов – более 350 вопросов, а всего психологических тестов для руководителей, офисного персонала, сотрудников отдела продаж и поддержки клиентов у нас более 600.

Наши тесты помогут вам, если вы соискатель и готовитесь к тестированию, и, если вы представитель работодателя и вам нужно провести тестирование кандидатов. Начните с бесплатного демо-доступа по кнопке Попробовать бесплатно ниже или свяжитесь с нами при любых вопросах.

Попробовать бесплатно

Начать подготовку

Если вы представитель работодателя, то с нами вы сможете провести оценку компетенций и интеллектуальных способностей кандидатов.  Платформа тестирования персонала EMPLOYER.HRLIDER создана, чтобы помочь вам проводить эффективную и быструю оценку персонала и кандидатов на работу в вашу компанию. Наши преимущества – простота использования, доступность (средняя стоимость одного тестирования – 80 рублей) и надежность результатов. Позвоните нам для консультации 8800-250-2406 или начните работу на EMPLOYER.HRLIDER прямо сейчас!

---

О других тестах от различных тестовых компаний вы сможете узнать в наших статьях:

Тесты Talent Q: особенности, виды, примеры, прохождение

Психометрические SHL тесты

Особенности тестов SHL, Talent Q, Saville, KENEXA

Мотивационный опросник MQ: его цели и критерии оценки

Тесты на оценку лидерского потенциала Korn Ferry (KFLPA)

Все о вербальных тестах

Психологические тесты для руководителей

Тесты и ассесменты для менеджеров по продажам

Ключевые компетенции, которые оценивают работодатели при приеме на работу

Тесты на эмоциональный интеллект — что это, примеры, рекомендации по решению

Ситуационные тесты на оценку компетенции «командная работа»

Ситуационные тесты на сильные стороны

Компетенция «навыки принятия решений»: как ее оценивают работодатели и как ее продемонстрировать

Ответственность как компетенция работника: как ее оценивают работодатели и как ее продемонстрировать

Рабочие компетенции: определение, типы и примеры оценки

Самоорганизация как компетенция для оценки при приеме на работу

Психологические тесты при приеме на работу и качества, которые они проверяют

Ситуационный тест — индикатор ваших навыков оперативного мышления

Как пройти психологический тест при устройстве на работу