Посмотреть, сколько это стоит в нашем магазине >>>
НАЗНАЧЕНИЕ
Микропроцессорный тахометр HELIOS-500 предназначен для измерения и индикации:
- частоты оборотов карбюраторных двигателей с любым числом цилиндров;
- времени (часы, таймер с памятью отсчета, время парковки в автоматическом режиме);
- напряжения бортовой сети автомобиля (с автоматическим контролем пониженного и повышенного напряжения);
- угла замкнутого состояния контактов (УЗСК) механического прерывателя;
- имитации работающей сигнализации.
Прибор можно использовать как для оперативного контроля работы основных узлов автомобиля, так и для проведения диагностических работ.
Технические данные
Диапазон измерения оборотов | об/мин | 100-9990 |
Точность измерения оборотов | об/мин | +5 -5 |
Диапазон измерения напряжения | В | 7 — 17 |
Точность измерения напряжения | В | +0,1 -0,1 |
Диапазон измерения УЗСК | градус | 1 — 99 |
Напряжение питания | В | 6 — 17 |
Потребляемый ток | mA | 80 |
Потребляемый ток в дежурном режиме | mA | 10 |
Диапазон рабочих температур | °С | -40 +60 |
Габаритные размеры | мм | 95х80х50 |
УСТАНОВКА И ПОДКЛЮЧЕНИЕ
Снимите предохранительную пленку с нижней поверхности прибора и установите его в любом удобном для Вас месте. Рекомендуется устанавливать прибор так, чтобы прямой солнечный свет не падал на лицевую панель и не давал бликов.
Внимание! Работы по установке проводить при отключенном аккумуляторе.
Красный провод подключите к цепи питания «+12В» до замка зажигания, защищенной предохранителем. Черный (синий) провод — к корпусу автомобиля. Белый (двойной или самый длинный) подключите к выводу катушки зажигания, соединенному с прерывателем. Если система зажигания бесконтактная, подключите этот провод к выводу катушки зажигания, соединенному с коммутатором (на ВАЗ-2108 — вывод «К«). Располагайте провода как можно дальше от сильно нагревающихся деталей и высоковольтных проводов.
УПРАВЛЕНИЯ И ИНДИКАЦИЯ
Управление прибором осуществляется при помощи кнопки. Кратковременные нажатия на кнопку (менее 1 сек) приводят к последовательному переключению режимов работы прибора: …..-ТАХОМЕТР-ЧАСЫ-ВОЛЬМЕТР-УЗСК-ТАЙМЕР-ТАХОМЕТР-….. При этом после каждого нажатия в течение 2-х секунд индицируется обозначение режима работы. При длительном нажатии на кнопку (более 2-х сек) происходит изменение яркости дисплея. Прибор имеет четыре градации яркости от максимальной до полного гашения (для отключения имитации сигнализации).
При первом включении прибор выходит в режим Тахометр, при отсутствии оборотов на индикаторе ничего не отображается. При наличии оборотов прибор показывает частоту вращения коленчатого вала в тысячах оборотах в минуту:
Установка числа цилиндров
Прибор может работать на автомобилях с разным числом цилиндров. Изначально установлено количество цилиндров 4. Для установки другого числа цилиндров нажмите кнопку УСТАНОВКА (только в режиме Тахометр). На индикаторе отобразится «__04». Нажимая кнопку РЕЖИМ, выберите требуемое количество цилиндров от __01 до __16. Теперь опять нажмите кнопку УСТАНОВКА.
Внимание! Если произошло отключение прибора от бортовой сети, то установленное Вами значение числа цилиндров сбрасывается. Для четырехцилиндровых двигателей с одной катушкой зажигания установка производится автоматически.
Следующий режим работы — Часы:
При включении режима Вольтметр прибор показывает напряжение бортовой сети автомобиля:
Измерение напряжения производится в точке подключения красного провода к бортовой сети. Перейдите в режим УЗСК — индикатор отобразит значение угла замкнутого состояния контактов в градусах:
Режим Таймера. Индикатор отображает значение таймера в часах и минутах. Первое нажатие на кнопку УСТАНОВКА обнулит показания и запустит таймер (разделительная точка мигает), второе нажатие остановит таймер и запомнит показания (разделительная точка не мигает), следующее нажатие обнулит и запустит и т.д. Отсчет таймера производится в 24 часовом цикле независимо от режима работы.
Функция Автоконтроль Напряжения работает независимо от текущего режима работы. При понижении напряжения бортовой сети менее 10 Вольт (неисправность реле регулятора напряжения, генератора, обрыв ремня) и при превышении напряжения более 16 Вольт (неисправность реле регулятора напряжения)
Внимание! Прибор отреагирует на понижение напряжения только через 10 сек, чтобы избежать срабатываний в момент пуска двигателя.
Установка часов
Переход к функции установки часов производится из режима Часы нажатием кнопки УСТАНОВКА. При этом начинают мигать две цифры в левой части дисплея — значение часов. Нажимая кнопку РЕЖИМ установите значение часов. Вновь нажмите кнопку УСТАНОВКА — замигают две правые цифры — значение минут. Кнопкой РЕЖИМ установите значение минут. Нажмите кнопку УСТАНОВКА. Замигают цифры «00» — это коэффициент коррекции хода часов, предусмотренный для увеличения точности хода. Например, за 10 суток часы ушли вперед на 140 секунд, то есть за одни сутки опережение составляет 14 секунд. Это число является поправочным коэффициентом, при вводе которого часы будут корректироваться каждые сутки. Клавишей РЕЖИМ установите значение поправочного коэффициента равное «-14»
Вводим значение коэффициента коррекции со знаком «+», если часы отставали, или со знаком «—», когда шли вперед. Коэффициент коррекции отнимается/прибавляется к значению секунд в 00 часов 00 минут. Следует помнить, что при отключении аккумулятора значение коэффициента коррекции стирается из памяти микропроцессора.
Внимание! При снижении напряжения, особенно в момент запуска двигателя при разряженном аккумуляторе, возможен сбой в работе прибора (не реагирует на нажатие кнопки, индикатор не горит или горят несколько сегментов в одном разряде). Для восстановления нормальной работы прибора кратковременно отключите напряжение питания. При этом сбрасываются показания таймера и установки числа цилиндров.
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Изготовитель гарантирует работоспособность прибора при соблюдении всех требований, изложенных в инструкции по эксплуатации. Гарантийный срок эксплуатации прибора 12 месяцев со дня продажи. Без предъявления гарантийного талона, при механических повреждениях, а также в случае, если неисправность вызвана неправильной эксплуатацией, претензии к качеству работы прибора не принимаются и гарантийный ремонт не производится. В соответствии с Законом о Правах Потребителей обмен неисправных изделий производится по месту приобретения.
Грамотное использование весового оборудования на предприятии позволяет:
- повысить выход и качество продукции;
- повысить точность дозирования, как следствие — уменьшить перерасход продукции;
- увеличить производительность труда персоонала;
- обеспечить учёт сырья и готовой продукции.
Конструктивно “Автоматизированные весовые устройства для продуктов переработки зерна Гелиос-149” (Дозаторы) содержат следующие элементы и должны соответствовать следующим требованиям:
- исполнительные пневматические механизмы и вспомогательное оборудование к ним – редуктор, воздухоочиститель, клапана и т. п. (FESTO);
- исполнительные и входные бесконтактные электронные ключи, датчики,
- датчики положения поршней пневмоцилиндров (задвижек), датчики уровня в надвесовых бункерах,
- от короткого замыкания в нагрузке ключей быть предусмотрены плавкие предохранители,
- при работе управляющий микропроцессорный блок осуществляет:
— подсчет количества навесок (доз);
— подсчет общего веса доз;
— задание производительности и т.п.; - управление состоянием силовых ключей исполнительных механизмов и пневматики;
- считывание сигналов с датчиков;
- обнуление веса тары;
- набор веса, согласно заданным оператором значениям;
- аварийный останов за минимальное время без ожидания действий оператора;
- технологический останов при срабатывании того или иного датчика;
- Степень защиты IP-64
- Количество дискретных входов 24В — от 8 до 16
- Количество дискретных выходов 24В(220В) — от 8 до 24
- Связь — RS485
- Русскоязычное интуитивно понятное меню настройки
Дозаторы конструктивно состоят из весового устройства и вторичного измерительного преобразователя (управляющий микропроцессорный блок).
Весовое устройство состоит из грузоприемного устройства представляющего собой весовой бункер с механизмом выгрузки в конус или конус с механизмом захвата, подвешенный на (трех или двух) весоизмерительных тензорезисторных датчиках типа BCL или HBS (Госреестр средств измерений №17612-00), закрепленных на опорной раме корпуса дозатора или станине. Над верхней частью грузоприемного устройства располагаются заслонки подачи продукта. Над заслонками могут быть также установлены роторный или шнековый питатели с накопительным бункером. В нижней части конуса находится зажим для закрепления тары или встряхиватель тары с механизмом захвата.
Вторичный измерительный преобразователь включает в себя весовой терминал с цифровым отсчетным устройством. Управление дозатором осуществляется посредством клавиш на лицевой панели весового терминала.
Выпускаются по ГОСТ 10223-97 и техническим условиям ТУ 5142-007-92203596-2012 и сертификату соответствия C-RU.АГ92.В.04188.
Модификации дозаторов отличаются диапазонами дозирования, дискретностями отсчета, классами точности по ГОСТ 10223-97, габаритными размерами и массой
Варианты исполнения дозаторов отличаются грузоприемным устройством, приводом заслонок, питателем и захватам.
Модификации имеют обозначение ДТВ-Н-К-Т-П-Д-З, где
Н – наибольший предел дозирования, кг;
К – класс точности по ГОСТ 10223-97 (0,2; 0,5; 1);
Т – тип грузоприемного устройства (К – конус с механизмом захвата, 1Б – один весовой бункер, 2Б – два весовых бункера);
П – тип привода заслонок (П – пневматический, Э — электрический мотор редуктор);
Д – тип питателя (0 – отсутствует, Р – роторный, Ш – шнековый)
З – тип захвата (0 – отсутствует, Р – ручной без встряхивателя, РВ – ручной с встряхивателем, П — пневматический без встряхивателя, ПВ — пневматический с встряхивателем)
Варианты исполнения дозаторов отличаются типами грузоприемного устройства, привода заслонок, питателя и захвата.
Пример записи обозначения дозатора при его заказе и в документации другой продукции: «Дозатор ТУ 5142-007-92203596-2012»
Гарантия на все дозаторы 1,5 года.
Возможно создание дозаторов с габаритами измененными по требованию заказчика
На заказ возможно изготовление дозаторов под заданные габаритные размеры, разработка конструктивно новых дозаторов, реализация дополнительного функционала под требования заказчика, увеличение производительности, адаптация под другие типы продуктов.
Как сделать многоразовый мешок для пылесоса? Пылесос DEXTER.Подробнее
Фасовка муки в мешки 5-10 кг в Республике Казахстан (МельСервис)Подробнее
Разборка/сборка больших соленоидов DL501Подробнее
Устройство для удержания мешков, мешкодержательПодробнее
Как правильно подобрать размер Кресло Мешка (L,XL, XXL, XXXL)Подробнее
пароген 6квт для хамам с системой фильтрации, дозатором для чистки и аромаемкостью для фитосборовПодробнее
Оборудование розлива густых продуктов. Дозатор с кулачковым насосом. Фасовочное оборудованиеПодробнее
Мешки для строительного пылесоса за 10 рублей многоразовыеПодробнее
Мешки для пылесоса (одноразовые и многоразовые, бумажные и синтетические) OZONEПодробнее
Многоразовые мешки для пылесосов BoschПодробнее
Уборка ЗЕРНА для КРОЛИКОВ/Стоит ли сеять ЗЕРНО/Подробнее
Дозатор весовой для фасовки сыпучих продуктов D-100 и D-500Подробнее
Обзор насадок гелий/воздух, 60/40 и 80/20, conwin, redius, balloondog. Отличия и особенности работыПодробнее
Популярное
Руководство системного администратора Сервер ККМ v 2.5
Видео инструкции
________________________________________________
Оглавление
1. Назначение и область применения
2. Состав программы и основные принципы работы
Внешняя компонента для 1С
Сервис печати
Веб-интерфейс
3. Формирование и печать документа
4. Системные требования
5. Порядок установки
6. Обновление программы
7. Первоначальная настройка программы
8. Примеры добавления устройств
Атол 22Ф, Атол Fprint-22ПТК
Штрих-М-02-Ф, Штрих-М-ПТК
Viki Print 57 Ф
9. Интеграция программы с 1С:Предприятие
Подключение ККТ с передачей данных
УТ 10, КА 1.1, УПП
Розница 2.2
УТ 11
Подключение фискального регистатора
Торговля и Склад 7.7
Регистрация фискального накопителя
Настройка рабочего места кассира (РМК)
УТ 11
Открытие и закрытие кассовой смены
УТ 10, КА 1.1, УПП
УТ 11
10. Многопользовательская печать на одной ККМ
УТ 11
КА 1.1, УТ 10.3
11. Частые ошибки и их решение
12. Проблемы перехода на 20 НДС
13. Коды ошибок
1. Назначение и область применения
Программное обеспечение предназначено для печати документов онлайн-кассой, фискальным регистратором или автоматизированными системами печати документов(АСПД) через сеть Интернет и ЛВС.
Особенно актуально при печати чеков из терминальных сеансов Windows Server.
В условиях подключения к серверу терминалов через интернет или мобильные сети, существует проблема медленной печати на ККМ.
«Сервер ККМ» успешно решает эту задачу.
Более того, программа позволяет организовать многопользовательскую печать на одну ККМ с нескольких компьютеров.
2. Состав программы и основные принципы работы
1. Внешняя компонента для 1С
Предназначена для формирования и отправки документов к сетевой службе PrintServiceWCF.
Реализовано 2 варианта внешних компонент:
- Виртуальной онлайн-кассы — 1С отправляет задания на печать виртуальной онлайн-кассе, программа трансформирует задания на печать на реальную онлайн-кассу.
- Виртуального фискального регистратора — 1С отправляет задания на печать виртуальному фискальному регистратору по-старому API, программа трансформирует задания на печать на реальную онлайн-кассу. Этот метод позволяет легко подключать к онлайн-кассам старые конфигурации 1С (даже 1С 7.7).
Каждый из вариантов адаптирован для использования и в обычном приложении, и в управляемом приложении 1С.
2. PrintServiceWCF — сервис печати
Сервис реализует сетевой интерфейс для взаимодействия с внешней компонентой, работает как служба Windows.
Эта служба подключает драйверы устройств, слушает сетевые запросы на порту TCP 4398 и выполняет поступающие команды печати на устройствах. Служба печати управляется через веб-интерфейс. Номер TCP-порта службы можно менять в настройках.
3. PrintServiceWeb — служба веб-интерфейса
Веб-интерфейс служит для управления кассами и настройки параметров программы, работает как служба Windows.
Для доступа к веб-интерфейсу в браузере перейдите по адресу http://{IP адрес или имя компьютера}:8866/. Например, http://localhost:8866/, http://192.168.1.2:8866/, http://manager:8866/
При первом запуске служба генерирует пользователя Admin (с учетом регистра) и паролем Admin.
Можно просматривать лог-файлы программы, отпечатанные чеки, выполнять некоторые операции с ККМ (например, напечатать X или Z-отчет).
3. Формирование и печать документа
Документ формируется во внешней компоненте для 1С.
Далее он отправляется по сети на Сервер ККМ, который, в свою очередь, преобразует его в команды печати для ККМ.
Взаимодействие с ККМ выполняется посредством драйверов производителей ККМ. В настоящее время поддерживаются драйверы компаний Атол, Штрих, Дримкас.
Для упрощения подключения ККМ в комплект поставки включены обработки обслуживания и драйвера для типовых конфигураций 1С.
Алгоритм печати
Принцип работы
4. Системные требования
Операционная система |
Примечание |
Windows 10 |
Со всеми установленными обновлениями |
Windows 8.1 |
|
Windows 8 |
|
Windows 7 |
|
Windows Server 2016 (x64) |
|
Windows Server 2012 R2 (x64-bit) |
|
Windows Server 2012 (x64) |
|
Windows Server 2008 R2 (x64) |
|
Windows Server 2008 |
|
Windows Server 2003 |
|
Windows Vista |
|
Windows XP |
Требуется установка пакета обновлений 3 (SP3) |
Технологическая платформа 1С:Предприятие
- Тонкий клиент и толстый клиент x86
- Тонкий клиент и толстый клиент x86-x64
Другие требования
- Доступ от клиента 1С к компьютеру с сервером ККМ по IP-адресу. (Локальная сеть или виртуальная локальная сеть VPN или маршрутизация).
- Microsoft .Net Framework 4 (при отсутствии будет установлен при установке)
- Драйверы Windows для касс:
- Для продукции Штрих-М
- «Штрих-М: Драйвер ККТ» версии 4.14.731 и выше. (скачать)
-
Для продукции Атол:
-
«Драйвер ККТ» версии 8.16.04 и выше. (скачать)
или
-
«Драйвер ККТ» версии 10.4.2 и выше. (скачать)
-
-
Для продукции Дримкас
-
VikiPrint 57Ф программы fito и ComProxy.
-
- Для продукции Штрих-М
- Рекомендуется статический IP адрес для компьютера, к которому подключены кассы.
5. Порядок установки
Схема организации работы в локальной сети и/или интернете. Чтобы увеличить, кликните по схеме.
1. Установка серверной части
Установка серверной части производится на компьютер, к которому физически подключены кассы.
Порядок действий:
- Скачайте файлы необходимые для установки (загрузки):
- «Серверная часть»;
- Драйверы ваших ККМ.
- Установите драйверы ККМ.
- Установите «Сервер ККМ».
- Выключите все подключения к кассам из 1С, чтобы исключить конфликты при обращении к оборудованию. Кассы допускают только одно подключение.
- Произведите первоначальную настройку через веб-интерфейс «Сервера ККМ» http://localhost:8866/ (перейти к разделу)
- Добавьте устройства в веб-интерфейсе (перейти к разделу)
- Откройте порты в брандмауэре 4398, 8866 для доступа к «Серверу ККМ» из сети.
- Определите ваш IP — адрес. Он потребуется для подключения к «Серверу ККМ» из 1С.
- Запросите лицензию на Сервер ККМ. (Демонстрационная лицензия печатает 20 чеков в день, на чек выводится текст о работе в демо-режиме).
Если вы хотите печатать чеки без ограничений, попробуйте запросить «Тест-драйв на 5 дней» на serverkkm.ru.
Вам придет лицензия для тестирования. Она может быть активирована на 5 компьютеров. Позволяет программе работать в полнофункциональном режиме в течение 5 дней с момента первой активации.
2. Установка клиентской части
Варианты:
- Если 1С работает на терминальном сервере — установка производится на сервер под правами администратора;
- При работе в файловом режиме по сети — на каждом компьютере с 1С.
Порядок действий:
- Скачайте файлы необходимые для установки (загрузки):
- «Внешняя компонента для 1С».
- Выполните установку файла «Client server kkm.exe»
3. Интеграция в 1С
Как подключить кассу в 1С, как контрольно-кассовую технику (ККТ) или фискальный регистратор (ФР)?
- Подключайте как ККТ, если конфигурация 1С обновлена до версии с поддержкой онлайн-касс.
- В случае если ваша конфигурация давно не обновлялась, и вы не можете подключить онлайн-кассу в 1С как «ККТ».
Для решения проблемы подключения онлайн-кассы без изменения конфигурации можно подключить онлайн-кассу как «Фискальный регистратор» в 1С.
Как настроить многопользовательскую печать чеков на общую ККМ?
Сервер ККМ позволяет печатать фискальные чеки с разных клиентов. Однако, в большинстве случаев требуется внести изменения в конфигурацию 1С.
Для типовых 1С:
УТ 10, КА 1.1, УПП.
Розница 2.2.
УТ 11.
Торговля и Склад 7.7.
Для не типовых 1С:
Обратитесь к нам с вашим вопросом.
6. Обновление программы
Периодически выпускаются обновления. Изменения отражены в истории версий в разделе загрузки.
Обновление производиться вручную запуском установщика более новой версии.
Обновление серверной части:
До версии 3.21.0.1016 перед обновлением «Сервера ККМ» требуется вручную удалить старую версию программы.
В версиях старше 3.21.0.1016 обновление производиться только запуском exe файла установщика.
Обновление клиентской части:
Если во время обновления «Клиентской части» возникнет ошибка:
Закройте все 1С, которые используют драйвер «Клиента сервера ККМ», нажмите кнопку повтор.
7. Первоначальная настройка
Примечание:
- При использовании NAT для правильной работы используйте одинаковые порты для входящего и внутреннего адресов.
- Например, 153.38.56.25:4398 -> 192.168.0.3:4398.
Серверная часть Сервера ККМ
1. Убедитесь, что клиент и сервер работают в одной сети
2. Зайдите в веб-интерфейс Сервера ККМ, указав IP-адрес и порт – 8866, например, http://localhost:8866/
или в примере http://192.168.1.127:8866 (т.е. на компьютере с адресом 192.168.1.127 запущен Сервер ККМ, к нему же подключены ККМ).
- Авторизуйтесь.
При первом запуске будет предоставлен логин: «Admin», пароль «Admin».
- В целях безопасности перейдите в раздел «Пользователи» и смените пароль Администратора.
- В разделе «Управление сервером печати» настройте порт. По умолчанию «4398»
- В разделе «Лицензии» активируйте приобретённую лицензию или воспользуйтесь демонстрационной (Демонстрационная версия печатает 20 чеков в день или до перезагрузки службы печати).
Также вы можете печатать чеки без ограничений. Для этого получите «Тест-драйв на 5 дней» на serverkkm.ru или приобретите лицензию.
7. Проверьте статус лицензии.
Клиентская часть Сервера ККМ
Убедитесь, что клиент и сервер работают в одной сети.
- С кассового компьютера (здесь установлен Сервер ККМ), на котором запускается 1С:Предприятие, доступны порты 4398 и 8866 компьютера.
- Для проверки связи применяется инструмент из комплекта поставки Клиентской части Сервера ККМ — «TestServerKKM.exe».
Допустим, мы работаем с 1С на терминальном сервере. Необходимо проверить связь с кассовым компьютером.
Кассовый компьютер с IP-адресом 192.168.1.127.
Проверяем подключение
Готово!
8. Примеры добавления устройств
Атол 22 ПТК
- Предварительные требования для подключения устройств к сервису:
- На компьютере должен быть установлен драйвер торгового оборудования
- Устройство подключено через COM – порт, виртуальный COM – порт или по Ethernet.
2. Добавляем устройство
Подключение через COM порт |
Проверка связи с кассой через драйвер устройства |
3 . Добавление устройства в веб-интерфейсе c данными настройками |
Подключение через Ethernet интерфейс |
Проверка связи с кассой через драйвер устройства |
3. Добавление устройства в веб-интерфейсе c данными настройками |
4. И конце странице сохраняем устройство
5. Отображено наше новое устройство, заходим, кликая по имени
6. Выполняем команду получить статус устройства
7. Данный статус показывает корректную настройку
8. Теперь можем выполнить команду «¬Х-отчет». Касса распечатает отчет без гашения, и мы получим результат выполнения данной команды.
Добавление кассы Атол 22 в веб-интерфейсе завершено успешно!
Штрих М-02-Ф (ШТРИХ-М-ПТК)
1. Предварительные требования для подключения устройств к сервису:
- На компьютере должен быть установлен драйвер торгового оборудования
- Устройство подключено через COM – порт, виртуальный COM – порт или по Ethernet.
2. Добавляем устройство
Подключение через COM порт |
Проверка связи с кассой через драйвер устройства |
3 . Добавление устройства в веб-интерфейсе c данными настройками |
Подключение через Ethernet интерфейс |
Проверка связи с кассой через драйвер устройства Проверка связи с кассой через драйвер устройства Если не знаете сетевой адрес, можно подключиться через COM и прочитать из таблицы 16 Сетевой адрес 192.168.1.126 Далее из Таблица 21, поле 4 получаем Порт = 7778 |
3. Добавление устройства в веб-интерфейсе c данными настройками |
3. Заполняем типы оплат и ставки НДС, настройки можно выполнить по шаблону
4. И конце странице сохраняем устройство
5. Отображено наше новое устройство, заходим, кликая по имени
6. Выполняем команду получить статус устройства
7. Данный статус показывает корректную настройку
8. Теперь можем выполнить команду «Х-отчет». Касса распечатает отчет без гашения, и мы получим результат выполнения данной команды.
Добавление кассы Штрих М-02-Ф в веб-интерфейсе завершено успешно!
Примечание:
Если оплаты или ставки НДС при печати чека некорректны, вот как это исправить |
ввести необходимые данные. Проверить связь, зайти в «таблицы…» Здесь можно открыть таблицы «Наименование типов оплаты», «Налоговые ставки» Переносим эти данные в веб — интерфейс, как на этом примере Переносим эти данные в веб — интерфейс, как на этом примере |
Viki Print 57 Ф
ВНИМАНИЕ: В некоторых случаях при возникновении ошибок необходима перезагрузка ККМ по питанию(вкл/выкл)!
1. Предварительные требования для подключения устройств к сервису:
- На компьютере должен быть установлен драйвер торгового оборудования
- Устройство подключено через COM – порт, виртуальный COM – порт или по Ethernet.
2. Добавляем устройство
Подключение через COM порт |
Проверка связи с кассой через драйвер устройства |
3 . Добавление устройства в веб-интерфейсе c данными настройками |
Подключение через Ethernet интерфейс недоступно для этой модели |
3. Заполняем типы оплат и ставки НДС, настройки можно выполнить по шаблону
4. И конце странице сохраняем устройство
5. Отображено наше новое устройство, заходим, кликая по имени
6. Выполняем команду получить статус устройства
7. Данный статус показывает корректную настройку
8. Теперь можем выполнить команду «Х-отчет». Касса распечатает отчет без гашения, и мы получим результат выполнения данной команды.
Добавление кассы ВикиПринт 57 Ф в веб-интерфейсе завершено успешно!
9. Интеграция программы с 1С:Предприятие.
Использованы материалы с сайта ООО «1С» its.1c.ru,
Подключение ККТ с передачей данных
УТ 10, КА 1.1, УПП
Примеры, приведенные в данном разделе, моделировались в конфигурации Управление производственным предприятием версии 1.3.88.1.
Данная методика применима также для конфигурации Комплексная автоматизация 1.1.83.1 и Управление торговлей 10.3.40.1.
Для подключения ККТ с передачей данных необходимо выполнить предварительные действия:
- Выполнить установку серверной и клиентской частей «Сервера ККМ»(перейти к разделу).
- Настроить устройства через веб-интерфейс устройства.
Подключение устройства к программе производится в обработке Подключение и настройка торгового оборудования (интерфейс Полный, меню Сервис — Торговое оборудование) на закладке ККТ с передачей данных.
Сначала пользователю необходимо создать новый элемент справочника Обработки обслуживания ТО, добавив Обработку обслуживания торгового оборудования (ККТ) с сайта.
Далее, необходимо создать новый элемент справочника Торговое оборудование, указав с типом оборудования ККТ с передачей данных и модель оборудования, а также заполнить поле Наименование.
Далее необходимо указать кассу ККМ организации, в которой будет производиться продажа товаров на данном устройстве.
Затем необходимо нажать кнопку Параметры и выполнить необходимые настройки – IP адрес сервера, порт, имя устройства, как на сервере. Нажать Тест устройства.
После успешного подключения устройства пользователь может закрыть форму с помощью кнопки «Записать и закрыть».
Розница 2.2
Для подключения ККТ с передачей данных необходимо выполнить предварительные действия:
- Выполнить установку серверной и клиентской частей «Сервера ККМ»(перейти к разделу).
- Настроить устройства через веб-интерфейс устройства.
Подключение устройства к программе производится в справочнике Подключаемое оборудование (Администрирование — Подключаемое оборудование).
Пользователю необходимо добавить драйвер оборудования «Драйвер подключаемого оборудования ККТ 1С Предприятие 8.3» с сайта.
Пользователю необходимо выбрать тип оборудования ККТ с передачей данных и создать новый элемент справочника. Далее необходимо выбрать организацию, от имени которой будет производиться продажа товаров на данном фискальном регистраторе и драйвер устройства. В поле серийный номер вводится заводской номер, казанный на корпусе устройства.
Затем необходимо нажать кнопку «Настроить» и выполнить необходимые настройки драйвера — порт, сетевые настройки и другие настройки, характерные для данной модели. Нажать «Тест устройства».
При успешном подключении устройства на экране появится сообщение. Пользователь может закрыть форму с помощью кнопки «Записать и закрыть».
УТ 11
В прикладном решении предусмотрен новый тип оборудования – ККТ с передачей данных, поддерживающий работу с контрольно-кассовой техникой с функцией передачей данных в ОФД в соответствии с ФЗ № 54-ФЗ.
Список сертифицированного подключаемого оборудования: http://v8.1c.ru/libraries/cel/certified.htm.
Для подключения ККТ с передачей данных необходимо выполнить предварительные действия:
- Выполнить установку серверной и клиентской частей «Сервера ККМ»(перейти к разделу).
- Настроить устройства через веб-интерфейс устройства.
Подключение и настройка оборудования выполняются в рамках рабочего места НСИ и администрирование – Администрирование – РМК и оборудование – Подключаемое оборудование.
Подключение и настройка оборудования доступны при установленной функциональной опции НСИ и администрирование – Администрирование – Оборудование – Использовать подключаемое оборудование.
Пользователю необходимо добавить драйвер оборудования «Драйвер подключаемого оборудования ККТ 1С Предприятие 8.3» с сайта.
В рамках рабочего места по подключению и настройке оборудования пользователю необходимо выбрать тип оборудования ККТ с передачей данных и создать новый экземпляр подключаемого оборудования (кнопка «Создать»).
В карточке экземпляра подключаемого оборудования указывается Организация, от имени которой будет производиться продажа товаров на данном фискальном регистраторе, и Драйвер оборудования.
Затем необходимо нажать кнопку «Настроить» и выполнить необходимые настройки драйвера — порт, сетевые настройки и другие настройки, характерные для данной модели. Нажать «Тест устройства».
Затем необходимо выполнить проверку подключенного и настроенного оборудования по кнопке Тест устройства в форме настройки драйвера оборудования. При успешном подключении на экране появится сообщение: «Тест успешно выполнен».
Подключение фискального регистратора
Торговля и Склад 7.7
в меню «Сервис» -> «Настройка торгового оборудования»
В открывшемся окне переходим на вкладку «Фискальный регистратор», выставляем флаг «Включен» и нажимаем кнопку добавления новой модели.
Задаем наименование модели, выбираем тип обработки обслуживания «Внешняя» и выбираем обработку «fr_rbsoft.ert»
Поля «Внешняя компонента» и «Программный идентификатор» можно оставить незаполненными.
Нажимаем кнопку «Подключить».
Если подключение Сервера ККМ производится в первый раз, то в окне сообщений должно появиться сообщение о том, что файл настроек не был найден и создан новый. Файл настроек располагается по следующему пути:
«<Каталог вашей ИБ>ExtFormsEquipRBSoft<ИмяКомпьютера>ServerKKM.txt»
Имя компьютера определяется по следующему правилу:
Если подключение торгового оборудования производится из сеанса 1С, запущенного на терминальном сервере, то именем компьютера будет являться имя локальной рабочей станции с префиксом «_», иначе – имя локальной рабочей станции.
Файл настроек ServerKKM.txt содержит следующие строки:
- 1-я строка: -адрес Сервера ККМ
- 2-я строка: порт Сервера ККМ
- 3-я строка: псевдоним устройства на Сервере ККМ, на котором будет производиться печать чеков
Регистрация фискального накопителя
Выполняется через драйвер устройства.
Настройка рабочего места кассира (РМК)
УТ 11
В документах Приходный кассовый ордер, Расходный кассовый ордер изменен интерфейс инструмента, по которому обеспечивается пробитие и печать чека. Если для указанных документов предусмотрена операция пробития чека, то на формах расчетных документов выводится гиперссылка Пробить чек. Если оборудование не подключено, то на формах документов показывается надпись Чек не пробит.
После подключения типа оборудования ККТ с передачей данных необходимо выполнить настройки Рабочего места кассира (РМК). Настройка рабочего места выполняются в НСИ и администрирование — Администрирование — РМК и оборудование — Рабочие места кассиров — Настройка РМК для каждого рабочего места.
В карточке Настройки РМК на закладке Кассы пользователю необходимо добавить кассу организации, с которой будут осуществляться продажи, и выбрать оборудование с типом ККТ с передачей данных.
После выполнения настроек в документах Приходный кассовый ордер и Расходный кассовый ордер (при оформлении возврата) с использованием указанной в настройках кассы будет доступна команда Пробить чек, с помощью которой можно пробить чек на ККТ и передать данные в ОФД в соответствии с ФЗ № 54-ФЗ.
Открытие и закрытие кассовой смены
УТ 10, КА 1.1, УПП
Примеры, приведенные в данном разделе, моделировались в конфигурации Управление производственным предприятием версии 1.3.88.1. Данная методика применима также для конфигурации Комплексная автоматизация 1.1.83.1 и Управление торговлей 10.3.40.1.
При использовании онлайн-касс в начале кассовой смены необходимо выполнить открытие смены.
В режиме рабочего места кассира (РМК) открыть смену можно по команде «Открыть кассовую смену» из меню Сервис. Эта команда доступна только при использовании онлайн-касс.
В режиме менеджера открыть смену можно из формы списка документа Кассовая смена (интерфейс Управление розничной торговлей, меню Торговое оборудование)
Документ Кассовая смена используется только при работе с онлайн-кассами.
При открытии кассовой смены создается документ Кассовая смена, в котором записываются основные данные текущей кассовой смены: Организация, Касса ККМ, к которой подключено устройство, Дата и время начала смены, статус — Открыта.
Закрытие смены можно выполнять:
- в режиме РМК по команде «Закрыть кассовую смену»
- в режиме менеджера по кнопке «Закрыть смену» формы списка документа Кассовые смены или с помощью обработки Закрытие кассовой смены (интерфейс Управление розничной торговлей, меню Торговое оборудование)
При закрытии смены заполняется время завершения смены, статус изменяется на Закрыта и заполняются реквизиты страницы Фискальные данные.
УТ 11
Для нового типа оборудования ККТ с передачей данных необходимо создать запись в списке НСИ и администрирование – НСИ – Кассы ККМ и указать настройки отправки чеков (регистрационный номер, серийный номер оборудования ККТ).
Для начала продаж необходимо открыть кассовую смену. Открытие кассовой смены можно выполнить следующими способами:
- из списка Продажи – Розничные продажи — Чеки ККМ по кнопке Открыть смену;
- в рамках Рабочего места кассира перед выполнением операции по оплате (например, по кнопке Операции с ККМ – Открыть смену);
- в рамках обработки Продажи – Сервис – Управление фискальным регистратором по кнопке Открыть смену.
При работе с кассовым оборудованием (ККТ с передачей данных) для печати чеков из документов Приходный кассовый ордер, Расходный кассовый ордер, Операция по платежным картам (кнопка Напечатать чек) необходимо предварительно открыть кассовую смену.
При открытии кассовой смены автоматически создается новый документ Продажи — См. также — Кассовая смена. В данном документе фиксируются основные данные текущей кассовой смены (Организация, Касса ККМ, к которой подключено фискальное устройство ККТ с передачей данных, дата начала открытия кассы, статус Открыта).
По результату пробития кассового чека на фискальном устройстве ККТ с передачей данных создается новый документ Чек ККМ, в котором фиксируются данные текущей кассовой смены (Организация, Касса ККМ, к которой подключено оборудование, дата и время начала смены, статус Открыта).
Информация обо всех чеках показывается в списке Продажи – Розничные продажи — Чеки ККМ.
Закрытие кассовой смены можно выполнить:
- из списка Продажи – Розничные продажи — Чеки ККМ по кнопке Закрыть смену;
- в рамках рабочего места кассира по кнопке Операции с ККМ – Закрыть смену;
- в рамках обработки Продажи – Сервис – Управление фискальным регистратором по кнопке Закрыть смену.
По результату закрытия смены формируются отчет за кассовую смену по оформленным чекам и документ Продажи – Розничные продажи — Отчет о розничных продажах.
При закрытии смены в карточке кассовой смены заполняется дата и время окончания смены, статус изменяется на Закрыта, а также заполняются реквизиты на закладке Фискальные данные. Состав реквизитов зависит от версии форматов фискальных документов, поддерживаемых фискальным накопителем и кассовым аппаратом.
10. Многопользовательская печать на одной ККМ
УТ 11
Проблема:
Если смена открыта со второго ПК, то на первом ПК не дает печатать чек, перед печатью хочет закрыть смену, которую открыл второй ПК и наоборот.
Требование к работе:
Чтобы оба ПК работали с одной ККМ в одной кассовой смене, а не пытались закрыть кассовые смены друг друга
Решение:
Выполните следующие действия
Предварительная настройка РМК:
1. Добавьте КММ с помощью драйвера РБ-Софт. Имя оборудования «Атол» подробно…
2. Настройте РМК для работы с оборудованием.
Настройка РМК для другого пользователя:
1. Зайдите под другим пользователем.
2. Перейдите в раздел «Подключаемое оборудование», затем в «Управление рабочими местами», нажмите «Выбор рабочего места», укажите рабочее место, которое вы настроили ранее в предварительной настройке.
3. Измените рабочее место
4. Рабочее место изменено.
5. Открываете РМК, теперь вы можете использовать многопользовательскую печать с разных терминалов на одной ККМ. Т.е. работа идет из одного РМК с разных компьютеров в одной кассовой смене.
Примечание
Выбор РМК необходимо выполнять при каждом запуске, когда Вам нужно использовать многопользовательскую печать.
Если Вам требуется использовать многопользовательскую печать постоянно, требуется модификация УТ 11 для автоматического выбора рабочего места. По вопросу модификации Вы можете обратиться к нам.
КА 1.1, УТ 10.3
Проблема:
Типовая конфигурация заводит на каждое рабочее место список оборудования привязанное к этому рабочему месту.
Описание проблемы на примере:
Есть два пользователя 1С, которые хотят работать с одной кассой.
В процессе работы с кассой в 1С открывается документ «Кассовая смена», привязанная к рабочему месту пользователя по идентификатору рабочего места
Далее, второй пользовать пытается печатать.
1С ищет кассовую смену, привязанную к идентификатору рабочему места этого пользователя и не находит у данного пользователя открытой смены. Затем 1С пытается открыть смену, но так как смены уже открыта аппаратно на кассе первым пользователем, возвращается ошибка «невозможно открыть смену, смена уже открыта». Без открытой смены дальнейшая работа второго пользователя невозможна. Такое поведение определено логикой типовой конфигурации.
Требование к работе:
Чтобы оба ПК работали с одной ККМ в одной кассовой смене, и не мешали друг другу.
Решение:
Выполните следующие действия
Замените участок кода.
программный код 1С
//Для обеспечения многопользовательской печати с использованием ПО Сервер ККМ //необходимо заменить процедуру ОписаниеПоследнейКассовойСмены // //Назначение: Комплексная автоматизация, редакция 1.1 (1.1.101.2) //Модуль: ОбщийМодуль.КассовыеСменыВызовСервера // По фискальному устройству определяет последнюю смену и получает ее реквизиты // // Параметры: // ФискальноеУстройство - СправочникСсылка.ПодключаемоеОборудование - фискальное устройство, для которого требуется определить активность смены // // Возвращаемое значение: // Структура - реквизиты кассовой смены, Неопределено - если ни одной смены небыло открыто. Содержит следующие резвизиты: // КассоваяСмена - ДокументСсылка.КассоваяСмена - ссылка на кассовую смену // ФискальноеУстройство - СправочникСсылка.ПодключаемоеОборудование - ссылка на устройство, на котором открыта смена // НачалоКассовойСмены - Дата - дата открытия смены // ОкончаниеКассовойСмены - Дата - дата закрытия смены (если смена закрывалась) // ДатаИстеченияСрокаДействия - дата, в которую истечет срок действия смены (дата открытия + 24 часа) // Организация - организация, указанная в документе КассоваяСмена // Статус - статус кассовой смены Функция ОписаниеПоследнейКассовойСмены(ФискальноеУстройство) Экспорт //РБ-Софт. 03/05/18 15:00 // Комментируем типовой код //Запрос = Новый Запрос(); //Запрос.Текст = //"ВЫБРАТЬ РАЗРЕШЕННЫЕ ПЕРВЫЕ 1 // КассоваяСмена.Ссылка КАК КассоваяСмена, // КассоваяСмена.ФискальноеУстройство, // КассоваяСмена.НачалоКассовойСмены, // КассоваяСмена.ОкончаниеКассовойСмены, // ДОБАВИТЬКДАТЕ(КассоваяСмена.НачалоКассовойСмены, ДЕНЬ, 1) КАК ДатаИстеченияСрокаДействия, // КассоваяСмена.Организация, // КассоваяСмена.Статус, // КассоваяСмена.ДатаСменыККТ, // КассоваяСмена.НомерСменыККТ, // КассоваяСмена.КассаККМ //|ИЗ // Документ.КассоваяСмена КАК КассоваяСмена //|ГДЕ // КассоваяСмена.ФискальноеУстройство = &ФискальноеУстройство // И КассоваяСмена.Проведен //| //|УПОРЯДОЧИТЬ ПО // КассоваяСмена.НачалоКассовойСмены УБЫВ"; //Запрос.УстановитьПараметр("ФискальноеУстройство", ФискальноеУстройство); //Результат = Запрос.Выполнить().Выгрузить(); // //Если Результат.Количество() = 0 Тогда // Возврат Неопределено; //Иначе // СтруктураРезультат = Новый Структура(); // Для Каждого КолонкаРезультата Из Результат.Колонки Цикл // СтруктураРезультат.Вставить(КолонкаРезультата.Имя, Результат[0][КолонкаРезультата.Имя]); // КонецЦикла; // Возврат СтруктураРезультат; //КонецЕсли; //РБ-Софт. Конец типового кода //РБ-Софт. Начало. Баинов. // //1. Сначала определяем кассу ККМ по фискальному устройству. //2. Затем по кассе ККМ - определим кассовую смену. //Таким образом, если мы в настройках торгового оборудования к одной КассеККМ (справочник.КассыККМ) //привяжем несколько рабочих мест, то они смогут печатать чеки, используя одну и ту же кассовую смену //Шаг 1. Определение кассы ККМ по фискальному устройству. Запрос = Новый Запрос; Запрос.Текст = "ВЫБРАТЬ ТорговоеОборудование.КассаККМ |ИЗ РегистрСведений.ТорговоеОборудование КАК ТорговоеОборудование |ГДЕ ТорговоеОборудование.Идентификатор = &Идентификатор"; Запрос.УстановитьПараметр("Идентификатор", ФискальноеУстройство); Результат = Запрос.Выполнить(); Выборка = Результат.Выбрать(); Если Выборка.Следующий() Тогда КассаККМ = Выборка.КассаККМ; Если НЕ ЗначениеЗаполнено(КассаККМ) Тогда //Такое может быть только при некорректной настройке. Не выбрана касса ККМ в регистре торгового оборудования возврат Неопределено КонецЕсли //Шаг 2. Определяем кассовую смену по кассе ККМ Запрос = Новый Запрос(); Запрос.Текст = "ВЫБРАТЬ РАЗРЕШЕННЫЕ ПЕРВЫЕ 1 | КассоваяСмена.Ссылка КАК КассоваяСмена, | КассоваяСмена.ФискальноеУстройство, | КассоваяСмена.НачалоКассовойСмены, | КассоваяСмена.ОкончаниеКассовойСмены, | ДОБАВИТЬКДАТЕ(КассоваяСмена.НачалоКассовойСмены, ДЕНЬ, 1) КАК ДатаИстеченияСрокаДействия, | КассоваяСмена.Организация, | КассоваяСмена.Статус, | КассоваяСмена.ДатаСменыККТ, | КассоваяСмена.НомерСменыККТ, | КассоваяСмена.КассаККМ | ИЗ | Документ.КассоваяСмена КАК КассоваяСмена | ГДЕ | КассоваяСмена.КассаККМ = &КассаККМ | И КассоваяСмена.Проведен | УПОРЯДОЧИТЬ ПО | КассоваяСмена.НачалоКассовойСмены УБЫВ"; Запрос.УстановитьПараметр("КассаККМ", КассаККМ); Результат = Запрос.Выполнить().Выгрузить(); Если Результат.Количество() = 0 Тогда Возврат Неопределено; Иначе СтруктураРезультат = Новый Структура(); Для Каждого КолонкаРезультата Из Результат.Колонки Цикл СтруктураРезультат.Вставить(КолонкаРезультата.Имя, Результат[0][КолонкаРезультата.Имя]); КонецЦикла; Возврат СтруктураРезультат; КонецЕсли; Иначе Возврат Неопределено; КонецЕсли; //РБ-Софт. Конец КонецФункции
11. Частые ошибки и их решение
- Неверные ставки НДС при использовании Драйвера Атол 8 версии. Статья.
12. Проблемы перехода на 20 НДС
Если вы используете Комплексную автоматизацию 1.1, версии 1.1.110.1 или ниже, то для того что бы избежать ошибок с печатью чеков с 0 НДС, необходимо открыть вашу конфигурацию и используя глобальный поиск найти функцию «ПолучитьСтавкуНДСДляФискализацииЧека». В ней надо добавить 2 следующие строки:
ИначеЕсли СтавкаНДС = ПредопределенноеЗначение(«Перечисление.СтавкиНДС.НДС20») Тогда
Результат = 20;
Примерно так у вас должно получиться:
После того, как вы отредактируете свою конфигурацию таким образом, 1С будет правильно передавать данные о НДС Серверу ККМ, в результате чего, проблема с печатью неправильного НДС будет решена.
13. Коды ошибок
Таблица 1. Коды ошибок клиентской части Сервера ККМ |
|
0 |
Ошибок нет |
1 |
Внутренняя ошибка, подробное описание ошибок в таблице 2 |
2 |
Нет подключения к Cерверу ККМ |
3 |
Ошибка во время тестирования устройства |
4 |
Отменено пользователем |
5 |
Исчерпан лимит демо печати |
6 |
Ошибка при проверке лицензии |
7 |
Ответ сервера, подробное описание ошибок в таблице 2 |
8 |
Чек не открыт |
9 |
Ошибка установки кода СНО |
10 |
Не предусмотрено дополнительных действий |
11 |
Пустые данные штрих кода |
12 |
Передан неверный тип расчета |
13 |
Ошибка установки параметра |
14 |
Значение параметра не может быть пустым |
15 |
Имя параметра не может быть пустым |
16 |
Ошибка преобразования параметра |
17 |
Неизвестный параметр |
18 |
Описания имеют только компоненты подключаемые к 1С |
Таблица 2. Коды ошибок серверной части Сервера ККМ |
|
0 |
Ошибок нет |
1 |
Ответ кассы, подробное описание ошибок в таблицах 3, 4. |
2 |
Внутренняя ошибка |
3 |
Документ печатался ранее |
4 |
Не удалось найти устройство |
5 |
Пустой чек |
6 |
Поле сумма Summ не может быть равным нулю |
7 |
Вносимая безналичной оплатой сумма больше суммы чека |
8 |
Недостаточная сумма оплаты |
9 |
Неизвестный тип чека |
10 |
Ошибка получения результатов |
11 |
Операция недоступна |
12 |
Отсутствует связь с ККМ |
13 |
Исчерпан лимит 20 чеков |
14 |
Ошибка разбора даты |
15 |
Текущая смена больше 24 часов |
16 |
Смена уже открыта |
17 |
Смена закрыта |
18 |
Смена не открыта |
19 |
Не удалось подключить устройство |
20 |
Некорректный статус печатающего устройства |
21 |
Не передано имя кассира |
22 |
Распечатан только Z отчет |
Таблица 3. Коды ошибок драйвера Атол 10 |
|
000 |
Ошибок нет |
001 |
Соединение не установлено |
002 |
Нет связи |
003 |
Порт занят |
004 |
Порт недоступен |
005 |
Некорректные данные от устройства |
006 |
Внутренняя ошибка библиотеки |
007 |
Неподдерживаемое преобразование типа параметра |
008 |
Не найден обязательный параметр |
009 |
Некорректные настройки |
010 |
Драйвер не настроен |
011 |
Не поддерживается в данной версии (драйвера или ККТ) |
012 |
Не поддерживается в данном режиме |
013 |
Нeкорректное значение параметра |
014 |
Не удалось загрузить библиотеку |
015 |
Неизвестная ошибка |
016 |
Неверная цена (сумма) |
017 |
Неверное количество |
018 |
Переполнение счетчика наличности |
019 |
Невозможно сторно последней операции |
020 |
Сторно по коду невозможно |
021 |
Невозможен повтор последней операции |
022 |
Повторная скидка на операцию невозможна |
023 |
Невозможно начислить скидку/надбавку |
024 |
Неверный код товара |
025 |
Неверный штрихкод товара |
026 |
Неверный формат команды |
027 |
Неверная длина |
028 |
ККТ заблокирована в режиме ввода даты |
029 |
Требуется подтверждение ввода даты |
030 |
Нет больше данных |
031 |
Нет подтверждения или отмены продажи |
032 |
Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен |
033 |
Отключение контроля наличности невозможно (не настроены необходимые типы оплаты) |
034 |
Вход в режим заблокирован |
035 |
Проверьте дату и время |
036 |
Дата и время в ККТ меньше чем в ФН |
037 |
Невозможно закрыть архив |
038 |
Товар не найден |
039 |
Весовой штрихкод с количеством <> 1.000 |
040 |
Переполнение буфера чека |
041 |
Недостаточное количество товара |
042 |
Сторнируемое количество больше проданного |
043 |
Товар не найден |
044 |
Нет бумаги |
045 |
Открыта крышка |
046 |
Нет связи с принтером чеков |
047 |
Механическая ошибка печатающего устройства |
048 |
Неверный тип чека |
049 |
Недопустимое целевое устройство |
050 |
Нет места в массиве картинок/штрихкодов |
051 |
Неверный номер картинки/штрихкода (картинка/штрихкод отсутствует) |
052 |
Сумма не наличных платежей превышает сумму чека |
053 |
Накопление меньше суммы возврата или аннулирования |
054 |
Переполнение суммы платежей |
055 |
Предыдущая операция незавершена |
056 |
Ошибка GSM модуля |
057 |
Неверная величина скидки / надбавки |
058 |
Операция после скидки / надбавки невозможна |
059 |
Неверная секция |
060 |
Неверный вид оплаты |
061 |
Переполнение при умножении |
062 |
Операция запрещена в таблице настроек |
063 |
Переполнение итога чека |
064 |
Открыт чек аннулирования – операция невозможна |
065 |
Переполнение буфера контрольной ленты |
066 |
Чек оплачен не полностью |
067 |
Открыт чек возврата – операция невозможна |
068 |
Смена превысила 24 часа |
069 |
Открыт чек продажи – операция невозможна |
070 |
Переполнение ФП |
071 |
Неверный пароль |
072 |
Идет обработка контрольной ленты |
073 |
Смена закрыта |
074 |
Неверный номер таблицы |
075 |
Неверный номер ряда |
076 |
Неверный номер поля |
077 |
Неверная дата и/или время |
078 |
Неверная сумма сторно |
079 |
Подсчет суммы сдачи невозможен |
080 |
В ККТ нет денег для выплаты |
081 |
Чек закрыт – операция невозможна |
082 |
Чек открыт – операция невозможна |
083 |
Смена открыта, операция невозможна |
084 |
Серийный номер / MAC адрес |
085 |
Исчерпан лимит перерегистраций |
086 |
Неверный номер смены |
087 |
Недопустимый серийный номер ККТ |
088 |
Недопустимый РНМ и/или ИНН |
089 |
ККТ не фискализирована |
090 |
Не задан серийный номер |
091 |
Нет отчетов |
092 |
Режим не активизирован |
093 |
Нет указанного чека в КЛ |
094 |
Некорректный код или номер кода защиты ККТ |
095 |
Требуется выполнение общего гашения |
096 |
Команда не разрешена введенными кодами защиты ККТ |
097 |
Невозможна отмена скидки/надбавки |
098 |
Невозможно закрыть чек данным типом оплаты |
099 |
Неверный номер маршрута |
100 |
Неверный номер начальной зоны |
101 |
Неверный номер конечной зоны |
102 |
Неверный тип тарифа |
103 |
Неверный тариф |
104 |
Ошибка обмена с фискальным модулем |
105 |
Необходимо провести профилактические работы |
106 |
Неверные номера смен в ККТ и ФН |
107 |
Нет устройства, обрабатывающего данную команду |
108 |
Нет связи с внешним устройством |
109 |
Ошибочное состояние ТРК |
110 |
Недопустимое количество |
111 |
Ошибочный номер ТРК |
112 |
Неверный делитель |
113 |
Активация данного ФН в составе данной ККТ невозможна |
114 |
Перегрев головки принтера |
115 |
Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C |
116 |
Ошибка формата передачи ФН |
117 |
Неверное состояние ФН |
118 |
Неисправимая ошибка ФН |
119 |
Ошибка КС ФН |
120 |
Закончен срок эксплуатации ФН |
121 |
Архив ФН переполнен |
122 |
В ФН переданы неверная дата или время |
123 |
В ФН нет запрошенных данных |
124 |
Переполнение ФН (итог чека / смены) |
125 |
Буфер переполнен |
126 |
Невозможно напечатать вторую фискальную копию |
127 |
Требуется гашение ЭЖ |
128 |
Сумма налога больше суммы регистраций по чеку и/или итога |
129 |
Начисление налога на последнюю операцию невозможно |
130 |
Неверный номер ФН |
131 |
Сумма сторно налога больше суммы зарегистрированного налога данного типа |
132 |
Операция невозможна, недостаточно питания |
133 |
Некорректное значение параметров команды ФН |
134 |
Превышение размеров TLV данных ФН |
135 |
Нет транспортного соединения ФН |
136 |
Исчерпан ресурс КС ФН |
137 |
Ресурс хранения ФД исчерпан |
138 |
Сообщение от ОФД не может быть принято ФН |
139 |
В ФН есть неотправленные ФД |
140 |
Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения в ФН |
141 |
Продолжительность смены ФН более 24 часов |
142 |
Неверная разница во времени между двумя операциями ФН |
143 |
Некорректная СНО |
144 |
Недопустимый номер ставки налога |
145 |
Недопустимый тип оплаты товара |
146 |
Недопустимый тип кода товара |
147 |
Недопустима регистрация подакцизного товара |
148 |
Ошибка программирования реквизита |
149 |
Неверный тип счетчика |
150 |
Ошибка отрезчика |
151 |
Снятие отчета прервалось |
152 |
Недопустимое значение отступа слева |
153 |
Недопустимое значение выравнивания |
154 |
Недопустимое значение режима работы с налогом |
155 |
Файл не найден или неверный формат |
156 |
Размер картинки слишком большой |
157 |
Не удалось сформировать штрихкод |
158 |
Неразрешенные реквизиты |
159 |
Ошибка интерфейса ФН |
160 |
Дублирование данных |
161 |
Не указаны обязательные реквизиты |
162 |
Ошибка чтения документа из ФН |
163 |
Переполнение чисел с плавающей точкой |
164 |
Неверное значение параметра ККТ |
165 |
Внутренняя ошибка ККТ |
166 |
ФН не найден |
167 |
Невозможно записать реквизит агента |
168 |
Недопустимое сочетания реквизитов 1002 и 1056 |
169 |
Недопустимое сочетания реквизитов 1002 и 1017 |
170 |
Ошибка скриптового движка ККТ |
171 |
Неверный номер пользовательской ячейки памяти |
172 |
Кассир не зарегистрирован |
173 |
Отчет о регистрации ККТ прерван. Устраните неисправность и повторите операцию |
174 |
Отчет о закрытии ФН прерван. Устраните неисправность и повторите операцию |
175 |
Отчет об открытии смены прерван. Устраните неисправность и повторите операцию |
176 |
Отчет о состоянии расчетов прерван. Устраните неисправность и повторите операцию |
177 |
Закрытие чека прервано |
178 |
Получение документа из ФН прервано |
179 |
Сбой часов |
180 |
Сбой памяти |
181 |
Сбой микросхемы |
182 |
Ошибка шаблонов документов |
183 |
Недопустимое значение MAC адреса |
184 |
Неверный тип (номер) скрипта |
185 |
Загруженные скрипты повреждены или отсутствуют |
186 |
Несовместимая версия загруженных скриптов |
187 |
Ошибка в формате клише |
188 |
Требуется перезагрузка ККТ |
189 |
Подходящие лицензии не найдены |
190 |
Неверная версия ФФД |
191 |
Параметр доступен только для чтения |
192 |
Неверный тип кода товарной номенклатуры |
193 |
Неверное значение GTIN |
194 |
Отрицательный результат математической операции |
195 |
Недопустимое сочетание реквизитов |
196 |
Ошибка регистрации кассира |
197 |
Данный канал Интернет отсутствует в ККТ |
198 |
Дата и время не синхронизированы |
199 |
Ошибка электронного журнала |
200 |
Документ открыт |
201 |
Документ закрыт |
202 |
Нет места для сохранения лицензий |
203 |
Произошла критичная ошибка, документ необходимо отменить |
204 |
Регистры ККТ еще не инициализированы |
205 |
Требуется регистрация итога |
206 |
Сбой таблицы настроек |
207 |
Сбой счетчиков и регистров ККТ |
208 |
Сбой пользовательской памяти |
209 |
Сбой сервисных регистров |
210 |
Сбой реквизитов ККТ |
211 |
ККТ уже в режиме обновления конфигурации |
212 |
Конфигурация не прошла проверку |
213 |
Аппаратный канал отсутствует, выключен или ещё не проинициализирован |
214 |
Сетевой интерфейс не подключен, или на нём не получен IP адрес |
215 |
Недопустимое сочетание реквизитов 1212 и 1030 |
216 |
Некорректный признак способа расчета |
217 |
Некорректный признак предмета расчета |
218 |
Ошибка синхронизации времени |
219 |
В одном чеке одновременно не может быть позиций с НДС 18% (18/118) и НДС 20% (20/120) |
501 |
Ошибка парсинга чека / запроса |
502 |
Выполнение прервано из-за предыдущих ошибок |
Таблица 4. Коды ошибок драйвера Атол 8 |
|
1 |
Нет связи • Интерфейсный кабель не подключен или неисправен. • Скорость порта ПК не соответствует установленной скорости в ККМ • Проверить кабель. • Обратиться в сервисную службу |
3 |
Порт недоступен • Порт занят другим приложением. • Данный порт отсутствует в ПК |
4 |
Ключ защиты не найден Драйвер не смог найти ключ защиты Установить ключ защиты |
5 |
Работа драйвера прервана пользователем |
6 |
Недопустимое значение При попытке установить значение в свойство (подробнее см. «Приложение 4. Ошибки параметров») Свойство не может принимать устанавливаемое значение |
7 |
Невозможно добавить устройство Количество ЛУ превышает допустимое значение Удалить лишние ЛУ |
8 |
Невозможно удалить устройство При попытке удалить последнее ЛУ |
9 |
Логическое устройство не найдено При попытке выбрать ЛУ с несуществующим номером Выбрать ЛУ с существующим номером |
10 |
Неверная последовательность команд При выполнении методов требующих определенной последовательности нарушена последовательность Проверить последовательность вызываемых методов [Приложение 3. Коды и описание ошибок] 366 Код ошибки Result Code Описание ошибки ResultDescription Причина возникновения Способ устранения |
11 |
Устройство не включено Установить DeviceEnabled равным TRUE |
12 |
Не поддерживается в данной версии оборудования Вызываемый метод нельзя выполнить на данной ККМ |
13 |
Драйвер не смог загрузить необходимые модули Зарегистрировать используемые модули |
14 |
Порт занят приложением: (\\) Если драйвер определил, что порт занят одним из драйверов семейства «АТОЛ: Драйверы торгового оборудования», то возвращается данная ошибка ( имя ПК, на котором запущено клиентское приложение, описание драйвера, занявшего порт) • Воспользоваться поиском оборудования для определения порта, к которому подключена ККМ. • Установить другой порт |
15 |
Некорректные данные от устройства Ошибка обмена с ККМ на нижнем уровне Повторить команду |
16 |
Не поддерживается в данном режиме устройства Вызываемый метод не может быть выполнен в данном режиме Перейти в нужный режим |
17 |
Нет больше элементов отчета При снятии отчетов закончились элементы отчета |
19 |
Нет доступа к ключу реестра Изменить права доступа к соответствующему ключу реестра |
199 |
Описание ошибки недоступно При возникновении ошибки, не имеющей описания, или ошибки оборудования |
3800 |
В ККМ нет денег для выплаты Недостаточно денег при выплате Выполнить внесение [Приложение 3. Коды и описание ошибок] 367 Код ошибки Result Code Описание ошибки ResultDescription Причина возникновения Способ устранения |
3801 |
Чек закрыт операция невозможна При выполнении операции требующей предварительного открытия чека Открыть чек |
3802 |
Чек открыт операция невозможна При выполнении операции требующей предварительного закрытия чека Закрыть чек |
3803 |
Неверная цена (сумма) Сумма регистрации превышает максимально возможное значение Проверить значение свойства Price и Quantity |
3804 |
Неверное количество В ККМ передано неверное количество |
3805 |
Нулевая цена В ККМ передано неверная цена |
3807 |
Нет бумаги В ККМ закончилась бумага Вставить бумагу |
3808 |
Процесс ввода пароля В ККМ находится в режиме ввода пароля • Ввести пароль. • Выйти из режима ввода пароля |
3809 |
Недопустимый ИНН Введенный ИНН неверен Ввести правильный ИНН |
3810 |
Накопление меньше суммы возврата или аннулирования Сумма возврата или аннулирования больше накопленной суммы • Произвести возврат или аннулирование без контроля наличности. • Произвести внесение |
3811 |
Производится печать Подождать пока печать не закончится |
3813 |
Неверная величина скидки/надбавки Установить правильное значение скидки |
3814 |
Операция после скидки/надбавки невозможна При попытке вызова метода после начисленной скидки/надбавки на чек Отменить скидку/надбавку |
3815 |
Неверная секция В ККМ передано неверный номер секции Указать правильный номер секции [Приложение 3. Коды и описание ошибок] 368 Код ошибки Result Code Описание ошибки ResultDescription Причина возникновения Способ устранения |
3816 |
Неверный вид оплаты В ККМ передан неверный тип оплаты Установить правильный номер оплаты |
3817 |
Переполнение при умножении При перемножении количества на цену происходит переполнение |
3818 |
Операция запрещена в таблице настроек Разрешить операцию в таблице настроек |
3819 |
Переполнение итога чека |
3820 |
Переполнение контрольной ленты Снять контрольную ленту |
3821 |
Открыт чек возврата операция невозможна При выполнении некоторых недопустимых методов при открытом чеке возврата Закрыть чек |
3822 |
Смена превысила 24 часа Открытая смена превысила 24 часа Закрыть смену |
3823 |
Скидка запрещена в таблице Разрешить скидку в таблице настроек |
3824 |
Аннулирование и возврат в одном чеке При попытке произвести аннулирование в чеке возврата или наоборот Отменить чек |
3825 |
Неверный пароль Введен неверный пароль Ввести верный пароль |
3826 |
Не переполнен буфер контрольной ленты При попытке снятия контрольной ленты до момента ее переполнения |
3827 |
Идет печать контрольной ленты Подождать, пока печать КЛ не закончится |
3828 |
Смена закрыта — операция невозможна При попытке снятия повторного отчета с гашением |
3829 |
Идет печать отчета Подождать, пока не закончится снятие отчета |
3830 |
Неверная дата При установке неверной даты Установить верную дату |
3831 |
Неверное время При установке неверного времени Установить верное время [Приложение 3. Коды и описание ошибок] 369 Код ошибки Result Code Описание ошибки ResultDescription Причина возникновения Способ устранения |
3832 |
Сумма чека меньше суммы сторно При регистрации сторно на сумму, больше суммы чека |
3833 |
Контрольная лента обработана без ошибок |
3834 |
Недопустимый РНМ Введенный РНМ неверен Ввести правильный РНМ |
3835 |
Вносимая сумма меньше суммы чека Сумма оплаты меньше суммы чека Внести сумму больше или равную сумме чека |
3836 |
Начисление сдачи невозможно На данный тип оплаты начисление сдачи невозможно |
3837 |
Смена открыта, операция невозможна При вызове метода, требующего закрытой смены Закрыть смену |
3838 |
Отчет закончен |
3839 |
Неверный номер таблицы Указать верный номер таблицы |
3840 |
Неверный номер ряда Указать верный номер ряда |
3841 |
Неверный номер поля Указать верный номер поля |
3842 |
ККМ заблокирована. Необходимо вызвать фискальный отчет или выполнить вход в режим доступа к ФП с указанием правильного пароля администратора Выполнить вход в режим доступа к ФП с указанием правильного пароля администратора |
3843 |
Заводской номер уже задан При повторном вводе заводского номера |
3844 |
Исчерпан лимит перерегистраций Ошибка при попытке перерегистрации ККМ после четырех перерегистраций |
3845 |
Ошибка фискальной памяти Обратитесь в сервисную службу |
3846 |
Запись фискальной памяти повреждена Обратитесь в сервисную службу [Приложение 3. Коды и описание ошибок] 370 Код ошибки Result Code Описание ошибки ResultDescription Причина возникновения Способ устранения |
3847 |
Неверная смена Неверный номер смены в диапазоне при снятии фискальных отчетов Произвести запрос диапазонов и указать верные значения |
3848 |
Неверный тип отчета Указать верный номер типа отчета |
3850 |
Недопустимый заводской номер ККМ Обратитесь в сервисную службу |
3851 |
ККМ не фискализирована Обратитесь в сервисную службу |
3852 |
Не задан заводской номер Обратитесь в сервисную службу |
3853 |
Нет отчетов |
3854 |
Режим не активизирован |
3855 |
Нет указанного чека в КЛ Указать верный номер чека |
3857 |
Некорректный код или номер кода защиты При вводе кода защиты Обратитесь в сервисную службу |
3859 |
Код защиты не введен Обратитесь в сервисную службу |
3860 |
Режим не поддерживается Попытка перейти в неподдерживаемый данной ККМ режим |
3862 |
Повторная скидка/надбавка на операцию невозможна Попытка начислить повторно скидку/надбавку |
3863 |
Скидка/надбавка на предыдущую операцию невозможна При начислении скидки/надбавки на сторно |
3864 |
Открыт чек аннулирования операция невозможна Вызываемая операция не может быть выполнена при открытом чеке аннулирования • Закрыть чек. • Отменить чек |
3865 |
Открыт чек продажи операция невозможна Вызываемая операция не может быть выполнена при открытом чеке продажи • Закрыть чек. • Отменить чек |
3866 |
Требуется выполнение общего гашения Выполнить общее гашение [Приложение 3. Коды и описание ошибок] 371 Код ошибки Result Code Описание ошибки ResultDescription Причина возникновения Способ устранения |
3867 |
Нет устройства, обрабатывающего данную команду |
3868 |
Нет связи с внешним устройством |
3869 |
Неверный диапазон записей Значение в свойстве LastRecord меньше чем в FirstRecord Установить верные значения свойств LastRecord и FirstRecord |
3870 |
Команда не разрешена введенными кодами защиты Ввести код защиты |
3871 |
Невозможна отмена скидки/надбавки. |
3872 |
Невозможно закрыть чек данным типом оплаты (в чеке присутствуют операции без контроля наличных) • Закрыть чек типом оплаты «Наличные» • Отменить чек |
3873 |
Нет связи с принтером чеков Обратитесь в сервисную службу |
3877 |
Неверный номер маршрута Указать верны номер маршрута |
3878 |
Неверный номер начальной зоны Указать верный номер начальной зоны |
3879 |
Неверный номер конечной зоны Указать верный номер конечной зоны |
3880 |
Неверный тип тарифа Указать верный тип тарифа |
3881 |
Неверный тариф Указать верный тариф |
3882 |
Нет заказа с таким номером Указать верный номер заказа |
3883 |
Снятие отчета прервалось Возобновить снятие отчета |
3887 |
Неверный штрихкод товара Указать/считать верный ШК [Приложение 3. Коды и описание ошибок] 372 Код ошибки Result Code Описание ошибки ResultDescription Причина возникновения Способ устранения |
3892 |
ККМ заблокирована после попытки ввода даты, меньшей чем дата последней записи в ФП Если введена дата меньше даты последней записи в ФП Ввести дату больше даты последней записи в ФП |
3893 |
Требуется подтверждение ввода даты Подтвердить ввод даты |
3894 |
Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен Снять отчет с гашением |
3895 |
Неверная длина При выполнении команды по нижнему уровню Проверить написание команды |
3896 |
Сумма не наличных оплат превышает сумму чека При оплате чека. Оплата не наличными типами оплаты не должна превышать сумму чека |
3897 |
Чек оплачен не полностью Оплатить чек |
3898 |
Неверный номер картинки/штрихкода • При удалении. • При печати и др. Запросить массив картинок/штрихкодов и ввести правильный номер картинки/штрихкода |
3899 |
Невозможно открыть файл или формат некорректный • При добавлении картинки из файла. • При печати картинки из файла Возможно печать только растровых монохромных картинок |
3900 |
Сумма сторно больше, чем было получено данным типом оплаты При сторнировании оплаты сумма оплаты превышает сумму платежей Проверить правильность ввода суммы сторно оплаты |
3901 |
Неверный номер регистра Указан неверный номер регистра при запросе регистра Ввести верный номер регистра |
3902 |
Недопустимое целевое устройство Устройство, указанное в свойстве UnitType отсутствует в подключенной модели ККМ [Приложение 3. Коды и описание ошибок] 373 Код ошибки Result Code Описание ошибки ResultDescription Причина возникновения Способ устранения |
3903 |
Неверный параметр регистра При запросе регистра неверно указаны его параметры Проверить параметры ввода запрашиваемого регистра |
3904 |
Недостаточно памяти В ККМ недостаточно свободной памяти для загрузки картинки |
3905 |
Неверный формат или значение Проверить формат вводимых значений |
3906 |
Переполнение суммы платежей Уменьшите значение свойства Summ |
3907 |
Ошибка обмена с фискальным модулем Обратитесь в сервисную службу |
3908 |
Переполнение ФП Обратитесь в сервисную службу |
3909 |
Ошибка печатающего устройства Обратитесь в сервисную службу |
3910 |
Ошибка интерфейса ЭКЛЗ/ФН Обратитесь в сервисную службу |
3911 |
Ошибка формата передачи параметров ЭКЛЗ/ФН Обратитесь в сервисную службу |
3912 |
Неверное состояние ЭКЛЗ/ФН Обратитесь в сервисную службу |
3913 |
Неисправимая ошибка ЭКЛЗ/ФН Обратитесь в сервисную службу |
3914 |
Авария крипто процессора ЭКЛЗ/ФН Обратитесь в сервисную службу |
3915 |
Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ/ФН Обратитесь в сервисную службу |
3916 |
ЭКЛЗ/ФН переполнено Обратитесь в сервисную службу |
3917 |
В ЭКЛЗ/ФН переданы неверная дата или время Ввести верные дату и время |
3918 |
В ЭКЛЗ/ФН нет запрошенных данных |
3919 |
Переполнение итога чека в ЭКЛЗ/ФН Обратитесь в сервисную службу |
3920 |
Исчерпан лимит активизаций ЭКЛЗ/ФН Обратитесь в сервисную службу [Приложение 3. Коды и описание ошибок] 374 Код ошибки Result Code Описание ошибки ResultDescription Причина возникновения Способ устранения |
3921 |
Проверьте дату и время Обратитесь в сервисную службу |
3922 |
Дата и/или время в ККМ меньше чем в ЭКЛЗ/ФН/ФП Обратитесь в сервисную службу |
3923 |
Невозможно закрыть архив ЭКЛЗ/ФН Обратитесь в сервисную службу |
3924 |
Необходимо провести профилактические работы Обратитесь в сервисную службу |
3925 |
Неверный номер ЭКЛЗ/ФН Указать верный номер |
3926 |
Предыдущая операция не завершена Завершить предыдущую операцию |
3927 |
Переполнение сменного итога |
3928 |
Активизация данной ЭКЛЗ/ФН в составе данной ККМ невозможна Обратитесь в сервисную службу для установки и последующей активизации нового экзкмпляра ЭКЛЗ |
3929 |
Переполнение счетчика наличности |
3930 |
Переполнение буфера чека |
3931 |
Размер картинки слишком большой. Картинка не помещается на ленте. Изменить параметры картинки |
3932 |
Неверный тип чека Указать верный тип чека |
3933 |
Вход в режим заблокирован Обратитесь в сервисную службу |
3934 |
Неверные номера смен в ККМ и ЭКЛЗ/ФН Обратитесь в сервисную службу |
3935 |
ЭКЛЗ/ФН отсутствует Обратитесь в сервисную службу |
3936 |
Итоги чека ККМ и ЭКЛЗ/ФН не совпадают Обратитесь в сервисную службу [Приложение 3. Коды и описание ошибок] 375 Код ошибки Result Code Описание ошибки ResultDescription Причина возникновения Способ устранения |
3937 |
ККМ находится в режиме ввода даты или времени Остановка часов Установить дату и время |
3938 |
Переполнение буфера отложенного документа |
3939 |
Невозможно напечатать второй фискальный оттиск |
3940 |
Буфер переполнен’ |
3941 |
Требуется гашение ЭЖ Выполнить гашение ЭЖ |
3942 |
Перегрев головки принтера Отключить ККТ |
3943 |
Ошибка отрезчика Обратиться в сервисную службу |
3944 |
Буфер принтера ПД пустой |
3945 |
Буфер принтера ПД переполнен |
3946 |
Карта физически отсутствует в картоприемнике Установить карту в картоприемник |
3947 |
Неверный PIN код Ввести верный PIN-код |
3948 |
Ячейка защищена от записи |
3949 |
Невозможно сторно последней операции |
3950 |
Сторно по коду невозможно |
3951 |
Невозможен повтор последней операции |
3952 |
Неверный код товара Ввести верный код товара |
3953 |
Нет подтверждения или отмены продажи Выполнить подтверждение продажи или отменить продажу [Приложение 3. Коды и описание ошибок] 376 Код ошибки Result Code Описание ошибки ResultDescription Причина возникновения Способ устранения |
3954 |
Отключение контроля наличности невозможно (не настроены необходимые типы оплаты) Настроить типы оплаты и повторно отключить контроль наличности |
3955 |
Товар не найден |
3956 |
Весовой штрих-код с количеством ≠ 1.000 |
3957 |
Переполнение буфера чека |
3958 |
Недостаточное количество товара Указать верное количество |
3959 |
Сторнируемое количество больше проданного Указать верное количество операции сторно |
3960 |
Заблокированный товар не найден в буфере чека |
3961 |
Данный товар не продавался в чеке, сторно невозможно |
3962 |
Memo Plus 3 заблокировано с ПК |
3963 |
Ошибка контрольной суммы таблицы настроек Memo Plus 3 |
3964 |
Идет обработка контрольной ленты |
3965 |
Недопустимый пароль Ввести верный параль |
3966 |
Ошибочное состояние ТРК |
3967 |
Невозможно напечатать вторую фискальную копию |
3968 |
Ошибка питания Ошибка возникает в автономных ККМ при недостаточности питания Зарядить аккумулятор |
3969 |
Сумма налога больше суммы регистраций по чеку и/или итога Указать верную сумму налога [Приложение 3. Коды и описание ошибок] 377 Код ошибки Result Code Описание ошибки ResultDescription Причина возникновения Способ устранения |
3970 |
Начисление налога на последнюю операцию невозможно |
3971 |
Операция невозможна, недостаточно питания Зарядить аккумулятор |
3972 |
Недопустимый порядок реквизитов чека Указать реквизиты в правильном порядке |
3973 |
Недопустимый идентификатор накопителя фискальной памяти |
3974 |
Ошибка записи в накопитель фискальной памяти |
3975 |
Накопитель фискальной памяти не пуст |
3976 |
Данные в накопителе фискальной памяти разрушены Обратиться в сервисную службу для замены накопителя фискальной памяти |
3977 |
Команда в режиме принтера игнорируется |
3978 |
Отсутствует код оператора Ввести код оператора |
3979 |
Не определен тип документа |
3980 |
Несовпадение заводского номера ПФП/ККМ |
3981 |
Данные заводской регистрации ККМ в накопителе фискальной памяти разрушены Обратиться в сервисную службу для замены накопителя фискальной памяти |
3982 |
Слишком много товара в чеке Отменить последнюю позицию и закрыть чек или отменить весь чек |
3983 |
Неверный формат документа |
3984 |
Перезапись текста документа [Приложение 3. Коды и описание ошибок] 378 Код ошибки Result Code Описание ошибки ResultDescription Причина возникновения Способ устранения |
3985 |
Слишком много параметров документа |
3986 |
Недопустимый параметр документа Ввести верный параметр документа |
3987 |
Недопустимое значение параметра документа Вввести верное значение параметра документа |
3988 |
Описание несуществующего объекта |
3989 |
Документ не был завершен Завершить документ |
3990 |
Описание товара или операции не полно Дополнить описание товара и завершить действие |
3991 |
Вложенные прерывания |
3992 |
Неверный байт подтверждения приема данных |
3993 |
Несовпадение контрольной суммы ОЗУ |
3994 |
Несовпадение контрольной суммы накопителя фискальной памяти |
3995 |
Порт данных неисправен Обратиться в сервисную службу |
3996 |
Нулевые координаты для обязательного реквизита |
3997 |
Недопустимая длина запроса Подать запрос верной длины |
3998 |
Разрядность числа больше допустимой Указать число с верной разрядностью |
3999 |
Переполнение |
4000 |
Нет числа Ввести число |
4001 |
[Приложение 3. Коды и описание ошибок] 379 Код ошибки Result Code Описание ошибки ResultDescription Причина возникновения Способ устранения |
4002 |
Ошибка передачи Проверить интерфейс обмена, устранить неполадку и повторить передачу |
4003 |
Не все параметры ККМ запрограммированы Запрограммировать недостающие параметры ККТ |
4004 |
Сбой памяти Обратиться в сервисную службу |
4005 |
Принтер выключен Включить принтер |
4006 |
Превышено время ожидания готовности принтера Проверить подключение и исправность принтера, при обнаружении неполадки устранить ее |
4007 |
Данные учтены в ЭКЛЗ/ФН и ФП, но возникли проблемы печати документа при завершении чека Обратиться в сервисную службу |
4008 |
Требуется повторить последнюю команду Повторно выполнить последнюю команду |
4009 |
ФР ожидает готовности (ПУ), код 247 |
4010 |
SD карта не готова Дождаться готовности карты, при обнаружении ее поломки, заменить SD карту |
4011 |
Требуется пароль доступа Не указан пароль доступа, требующийся для работы ККМ Указать пароль доступа |
4012 |
Достигнут конец каталога Ошибка возникает при чтении SD-карты |
4013 |
Ошибка GSM модуля Обратиться в сервисную службу |
4014 |
Нет данных в буфере ККТ |
4015 |
Некорректное значение параметров команды ФН Повторно подать команду с верными параметрами ФН [Приложение 3. Коды и описание ошибок] 380 Код ошибки Result Code Описание ошибки ResultDescription Причина возникновения Способ устранения |
4016 |
Превышение размеров TLV данных ФН |
4017 |
Нет транспортного соединения ФН Настроить соединение с ФН |
4018 |
Исчерпан ресурс КС ФН Обратиться в сервисную службу для замены ФН |
4019 |
Исчерпан ресурс хранения ФН Обратиться в сервисную службу для замены ФН |
4020 |
Сообщение от ОФД не может быть принято ФН Сбой связи с ОФД Настроить интерфейс обмена с ОФД. Сбой в работе сервера ОФД После устрания неполадок сервера ОФД повторно запустить работу по обмену данными ККТ ОФД Поврежден фискальный накопитель Обратиться в сервисную службу для замены ФН |
4021 |
В ФН есть неотправленные ФД Проверить параметры связи с ОФД, дождать отправки документов ОФД |
4022 |
В текущем состоянии документа команда не допустима |
4023 |
Нет документа для повтора |
4024 |
Ожидание команды продолжения печати Подать команду продолжения печати |
_______________________________________________
Возникли вопросы? Обратитесь в службу технической поддержки.
+7 (3012) 278-228.
support@rbsoft.ru
Мы будем рады Вам помочь
________________________________________________
top of page
ИНСТРУКЦИИ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ УНИЧТОЖИТЕЛЕЙ
ВЫБЕРИТЕ МОДЕЛЬ АППАРАТА
ИНСТРУКЦИИ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ ЛАМИНАТОРОВ
ВЫБЕРИТЕ МОДЕЛЬ АППАРАТА
ИНСТРУКЦИИ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ БРОШЮРОВЩИКОВ
ВЫБЕРИТЕ МОДЕЛЬ АППАРАТА
ИНСТРУКЦИИ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ РЕЗАКОВ
ВЫБЕРИТЕ МОДЕЛЬ АППАРАТА
bottom of page